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購物流程
2月10日,在剛一開年的蘇寧春季部署會上,蘇寧董事長張近東在內部講話中強調要用再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,將2013年的戰(zhàn)略布局全面落地,并明確定位2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年,成效突顯年。張近東提出,互聯(lián)網(wǎng)時代的執(zhí)行不再是標準化的復制,而是創(chuàng)新執(zhí)行,就是要將互聯(lián)網(wǎng)精髓和零售本質有機結合,形成適合蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維和執(zhí)行方法,即:以“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)思維的核心;以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法,戰(zhàn)術聚焦、重點突破。原文如下:蘇寧全體管理干部,大家好!春節(jié)假期已經(jīng)結束,目前總部和大區(qū)也已經(jīng)進入了正常的工作狀態(tài),一年之計在于春,今年是蘇寧轉型落地、成效突顯之年,在春季工作部署會召開之際,我首先向大家拜個晚年?;仡?013年,我們取得了集團轉型發(fā)展以來戰(zhàn)略上的重大突破,明確了一體兩翼的互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的方向,做了很多戰(zhàn)略布局。但是在集團清晰明確的戰(zhàn)略路徑下,我們卻沒有達到理想的業(yè)績。所以,我們將2014年定位為集團的績效突顯年、戰(zhàn)略執(zhí)行年,要全面再造新十年、新蘇寧、新的執(zhí)行力。強有力的執(zhí)行力是蘇寧二次創(chuàng)業(yè)成功最堅實的保障,但今天的執(zhí)行力不同于十年前標準化復制的模式,而是要堅定戰(zhàn)略、創(chuàng)新執(zhí)行。而創(chuàng)新執(zhí)行力的核心,我認為在三個關鍵環(huán)節(jié):那就是要有意識上的緊迫感,構建創(chuàng)新執(zhí)行的法則,并找到科學的執(zhí)行方法。首先在意識方面,執(zhí)行力的提高需要有“危機意識”、“亮劍意識”和“團隊意識”。一是要有危機意識。創(chuàng)業(yè)23年來,蘇寧人不是最精明的、企業(yè)也不是資源最豐富的,但我們憑借“執(zhí)著拼搏、永不言敗”的企業(yè)精神,腳踏實地,終于把蘇寧打造成為行業(yè)內的領導企業(yè)。但我們不能停止對事業(yè)的追求、安于現(xiàn)狀。目前集團正在進行第三次創(chuàng)業(yè),這需要我們有再創(chuàng)業(yè)的激情和斗志,所有蘇寧人要放下已有的光環(huán),一起奮斗。二是要有亮劍意識。去年我就曾講過,在互聯(lián)網(wǎng)時代,不是對手的成了對手,不是同行的成了同行。面對新老對手的挑戰(zhàn),我要求大家要回歸狼性文化。但我這里所說的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來都是強不凌弱、弱不畏強,強要強到骨子里。這里所說的狼性,是一種積極進取、不畏挑戰(zhàn)、敢于競爭的心態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們不能妄自尊大、閉門發(fā)展,要打開眼界,去研究所有的對手和同行,針對性的制定競爭策略。但不論對手是誰,我們都要有敢于亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業(yè)競爭最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性,要敢于和對手亮劍、一拼高下!三是要有團隊協(xié)作的意識。隨著蘇寧涉足的領域的不斷擴大,我們的體系越來越龐大,組織越來越復雜,但體系之間的協(xié)作卻越來越難。這不完全是組織流程的問題,還有心態(tài)的問題?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉,事不關己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導致溝通效率降低。但大家不要忘記,我們都是蘇寧人,有著共同的目標和理想,大家工作的目的都是借助企業(yè)的平臺來實現(xiàn)自身的價值。獨木難成林,只有我們團結一心,我們才能無堅不摧。其次在執(zhí)行法則方面,互聯(lián)網(wǎng)時代的執(zhí)行不再是標準化的復制,而是要按照“三效法則”來創(chuàng)新執(zhí)行。在連鎖時代,蘇寧的快速擴張得益于制度的標準化,大家工作有章可循?;ヂ?lián)網(wǎng)零售時代要求我們要快速趕超,但是由于我們的很多經(jīng)驗和知識結構都來自于連鎖,面對大量的新業(yè)務,和大量傳統(tǒng)業(yè)務的創(chuàng)新要求,存在著大量的模糊地帶和探索空間。這個時候我們用什么來指導員工自主創(chuàng)新、自主管理,我們如何去選擇主攻項目、創(chuàng)新執(zhí)行,是互聯(lián)網(wǎng)時代給我們的一個新的考驗。今天我想提出一個圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”,即“用戶體驗講效果,經(jīng)營創(chuàng)新講效益,制度優(yōu)化講效率”,希望大家這幾天結合會議部署,結合這個“三效法則”來反思13年工作中的問題,思考14年的工作開展思路。一是用戶體驗講效果。我們過去講“營銷為綱”,現(xiàn)在還要加一句“體驗為王”。13年我們做了很多創(chuàng)新業(yè)務,但是卻沒有給用戶帶來很好的體驗,所以雖然我們很努力,但用戶卻并不買賬。今年,我們不能再拍腦袋決策,眼里只是盯著一時的轟動效應和促銷效果,而忽略用戶的體驗。用戶體驗是一種意識,集團各個體系都要貫徹這種意識:商品經(jīng)營體系要進一步豐富SKU的種類、完善品類結構、出樣展示和庫存部署;線下平臺要研究更合理、更人性化的布局、動線、購物流程和服務標準;線上平臺的頁面設計、搜索推薦、商品信息、支付結算、在線服務要進一步優(yōu)化簡化;市場體系要突破傳統(tǒng)的傳播形式和渠道,市場推廣要滿足不同階層、不同年齡顧客的差異化需求,形成符合互聯(lián)網(wǎng)時代特征的營銷推廣體系;服務體系要進一步梳理服務規(guī)范和操作流程,提升發(fā)貨及時率、妥投率、服務滿意度等核心指標。我們所有的工作都應以提升用戶體驗為前提,任何損害體驗的行為都必須一票否決,因為失去用戶我們就將失去一切。二是經(jīng)營創(chuàng)新要講效益,量化考核目標。轉型的目的是發(fā)展,是增效,轉型的好壞最終都將靠業(yè)績來證明。我們要深刻理解戰(zhàn)略背后的意義,比如全品類、自主產(chǎn)品,不是簡單的增加品類、SKU數(shù)量、自主產(chǎn)品品牌。全品類是為了豐富用戶體驗、整合供應鏈,最終是要尋找新的銷售或盈利的增長點;自主產(chǎn)品的目的是為了增強商品研究能力、實施差異化營銷,最終是為了提高盈利能力。執(zhí)行不是為了應付和交差,不以創(chuàng)造價值為目的的執(zhí)行,都是沒有意義的。但是,追求效益應根據(jù)發(fā)展階段與業(yè)務特點來確定效益的具體指標,效益既包括利潤,也包括用戶規(guī)模、銷售規(guī)模等;同時,追究效益也不能急功近利,要遵循零售服務的本質,打造堅實的發(fā)展基礎,從而實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長。三是制度優(yōu)化要講效率。對于企業(yè)來說,不存在什么完美的制度,企業(yè)的轉型也是內部管理制度不斷升級變革的過程。而衡量制度變革優(yōu)化的一個重要原則就是提高效率,不僅包括時間效率,而且也包括資源利用效率。互聯(lián)網(wǎng)時代,不再是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。效率不是跟我們的過去比、跟自己比,而是跟用戶的要求比,跟對手的速度比。今年是集團的執(zhí)行年,執(zhí)行必須要講效率,必須按預期推進,甚至超預期推進,才能搶占市場先機。所以,我們必須基于新的零售模式,以提升運轉效率為目標,探索并固化新的制度流程,建立新的開放型管理體系。圍繞“效果、效益、效率”的“三效法則”給我們提供了一把尺子,用來度量和把握如何選擇重點項目,如何去執(zhí)行,如何去創(chuàng)新。效果第一、效益為本、效率至上。只講效果,不講效率,那就會延誤戰(zhàn)機;只講效率,不講效果,那就會倉促上陣;而兩者最終的結果都要體現(xiàn)在效益提升上,不講效益的執(zhí)行,注定是不可持續(xù)的。這就是我們蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維,在深入理解互聯(lián)網(wǎng)精髓,并結合零售本質的基礎上提煉出來適合蘇寧自身發(fā)展的“三效法則”,全體蘇寧人都要將其作為創(chuàng)新的基本法,從而確保執(zhí)行顯效。最后,執(zhí)行還要講方法。集團去年的重點是戰(zhàn)略布局,那么今年就要求我們要戰(zhàn)術聚焦,重點突破,以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的方法。13年集團由于轉型探索而開展了很多工作,雖然方向對了,但是因為缺少聚焦,資源得不到有效的整合,導致很多工作結果卻沒有達到預期。所以,14年大家在工作執(zhí)行的方向上一定要有“產(chǎn)品突破”的意識,要“集中力量辦大事”。在測算資源和能力的前提下,明確不同階段的主攻目標。今年,我們一定要把用戶體驗作為執(zhí)行的導向,并要求把目標聚焦化、具象化,具體到核心產(chǎn)品上,以“產(chǎn)品決定目標、項目決定組織”的理念,打造蘇寧互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力,以產(chǎn)品推進帶動目標的實現(xiàn)。最終我們要建立起戰(zhàn)略性指標、戰(zhàn)略性項目,明確哪些品類重點是提升規(guī)模,哪些品類是重點在利潤,線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結構性突破,互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動轉售產(chǎn)品等必須領先,然后規(guī)定好哪些項目是集團必須牽頭抓的,哪些是體系牽頭抓的,哪些是部門的重點項目,這次部署會我希望大家要充分討論,列出清單,定好責任人,對這些項目必須一抓到底,對過程必須要跟蹤,年底必須要有考核。用項目管理的方式打破組織壁壘,打破流程障礙,提升效率,注重效果,創(chuàng)造效益。至于項目如何選擇,我們要根據(jù)“三效法則”的尺子,從縱向的行業(yè),橫向的地區(qū)來選擇:一是我們要聚焦行業(yè)、對標平臺,推進行業(yè)經(jīng)營攻略?;ヂ?lián)網(wǎng)的競爭是殘酷的贏家通吃,如果我們不對標領先者,即使取得快于行業(yè)平均水平的增速也有可能被淘汰。所以在總部層面,各商品經(jīng)營體系要立足行業(yè)、立足平臺推進經(jīng)營攻略。無論是電器、母嬰、還是超市,都要找到行業(yè)的領先者和競爭對手,尋找差距,從而確定每一個品類的渠道經(jīng)營策略、品牌合作策略、品類經(jīng)營策略,指導部署大區(qū)的地區(qū)攻略。線上線下運營平臺,要各自對標全國性的競爭平臺,針對性地找出短板,圍繞平臺建設、會員發(fā)展、終端互聯(lián)網(wǎng)運營能力建設、顧客服務體驗等核心指標落實攻略目標,指導部署大區(qū)的本地化經(jīng)營。二是要細分地區(qū)、對標同行,落地市場競爭策略。大區(qū)和子公司層面,要立足自身的線下平臺、共享總部的線上平臺,明確轄區(qū)內的線下、線上競爭對手。針對一級市場、二級市場和三四級市場,不同的對手,要針對性的制定出領先、超越、遏制等具體的攻略目標,聯(lián)動總部資源實施地區(qū)市場的競爭策略。2014年的地區(qū)攻略,一方面要突破全國超大規(guī)模城市的線上經(jīng)營格局,另一方面要突破三四級市場O2O的融合,由兩頭帶中間,建立蘇寧在全國的行業(yè)領先地位。各位管理干部,2014年的執(zhí)行成效如何,關鍵在你們,在于你們的觀念、能力的全面互聯(lián)網(wǎng)化。但是轉型互聯(lián)網(wǎng),也不能迷失自我,不是一味跟隨模仿互聯(lián)網(wǎng)表面和形式上的東西,否則就是邯鄲學步,既理解不透互聯(lián)網(wǎng)的精髓,也丟掉了自己的特點和優(yōu)勢。所以在企業(yè)經(jīng)營和管理上,我們必須永遠堅持自己的根本立足點和特色。在經(jīng)營上,互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的想象空間很大,但做什么、不做什么、怎么做,必須回歸零售的本質。在管理上,企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展永遠依賴于嚴謹?shù)墓芾砗徒】档奈幕?。新技術應用、用戶思維、產(chǎn)品迭代創(chuàng)新等是我們要學習的,但不合適的東西我們也必須摒棄,不能一味的神化和盲從,我們要看到互聯(lián)網(wǎng)文化的本質。一分耕耘一分收獲,我相信,只要堅持蘇寧執(zhí)著拼搏、永不言敗的企業(yè)精神,和創(chuàng)新標準、超越競爭的經(jīng)營理念我們就一定能實現(xiàn)2014年各項預期的目標。
一起惠2017-06-18 08:54:24441 次
4月20日消息,一位網(wǎng)友爆料稱,她在淘寶買東西的第一站竟然是微信:先在微信中領取優(yōu)惠券,用優(yōu)惠券買淘寶商品后,會有返利回到微信中。但是,微信和淘寶不是早就“相互屏蔽”了么?通過微信淘寶更優(yōu)惠?該網(wǎng)友展示了購物流程:(1)用微信添加“淘寶內部優(yōu)惠機器人”為好友;(2)在淘寶中挑選商品并將鏈接復制給微信好友“淘寶內部優(yōu)惠機器人”;(3)將機器人返回的淘寶口令復制回淘寶中,即可領取優(yōu)惠券并進行購買。她表示,按上述流程確認收貨后,將淘寶訂單號發(fā)給機器人,還可以獲得不同金額的返利。體驗了這個頗具智能色彩的玩法:在淘寶中隨機選擇一款加濕器,將淘寶鏈接發(fā)給機器人,大概兩秒后便收到了優(yōu)惠信息和推薦鏈接;打開鏈接,可以看到很多相似產(chǎn)品的優(yōu)惠列表。優(yōu)惠內容返回及相似產(chǎn)品推薦頁面目前,很多淘寶店內也為用戶發(fā)放滿減優(yōu)惠券,不過據(jù)觀察,很多商品在返利機器人中的優(yōu)惠程度比淘寶店內優(yōu)惠更大一些,且推薦鏈接中的優(yōu)惠幅度更加誘人。某數(shù)據(jù)線淘寶滿減優(yōu)惠VS返利機器人優(yōu)惠VS機器人推薦優(yōu)惠亂象叢生的微信淘寶客據(jù)悉,“淘寶內部優(yōu)惠機器人”并非個例,微信中還存在很多以微信公眾號或個人微信為載體的淘寶客。在微信搜索欄中搜索“返利機器人”,出現(xiàn)的相關公眾號超過10個;而搜索“淘寶購物”也會出現(xiàn)很多有關返利、智能購物的結果。微信中相關搜索結果而值得關注的是,這種和返利網(wǎng)站非常相似的操作流程下,已亂象叢生。(1)現(xiàn)金返利從2013年起阿里就禁止導購網(wǎng)站通過現(xiàn)金返利,只能通過集分寶、實物方式進行返利。其中,集分寶是螞蟻金服旗下集分寶公司提供的積分服務,集分寶不可轉讓或換取現(xiàn)金,但可以在阿里體系內的各個業(yè)務場景中當“錢”使用。(100個集分寶抵扣1元錢,總額大于等于10個時可使用。)目前,返利網(wǎng)、淘粉吧、利趣網(wǎng)等對接淘寶、天貓的返利網(wǎng)站均已采用集分寶返利,但上述出現(xiàn)在微信中的很多返利賬號卻并沒有遵守該規(guī)定?!爸悄茉品道麢C器人”和“返利機器人”均涉及現(xiàn)金返利(2)多級分銷2016年8月,騰訊微信安全風控中心高級總監(jiān)鄭立鵬在微博中稱,微信只允許兩級(包括發(fā)展人員本身)分銷模式,三級以上分銷會停微信支付功能和封停賬號。在《微信公眾平臺關于整頓新型多級分銷欺詐行為的公告》中,微信列舉的違規(guī)操作之一,便是“通過發(fā)展人員形成上下線關系,依據(jù)下線人數(shù)、銷售業(yè)績等為依據(jù)計算和給付上線報酬?!钡前l(fā)現(xiàn),上述各種機器人中有個別賬號的模式疑似違規(guī)?!百徫锓道麢C器人”相關使用規(guī)則一個名為“購物返利機器人”的公眾號中介紹,通過該通道購買淘寶商品后,可以獲得“酷幣”,1酷幣相當于1元,可用于提現(xiàn),這似乎與淘寶導購返利要求相悖;同時,消費者可以像公眾號索要一個專屬推廣鏈接,發(fā)展“徒弟”和“徒弟的徒弟”多級購買,以此獲得返利,疑似觸碰了微信對多級分銷的限制。繞過屏蔽淘寶和微信又碰面了上述返利通道是否違規(guī),還要平臺方面定奪。但我們確定的是,它們在“相互屏蔽”多年的微信和淘寶之間建立起了一種特殊的橋梁。四年來,用戶早已習慣了在微信里打不開任何阿里系產(chǎn)品鏈接。騰訊和阿里所謂“屏蔽”也毫不忌諱,以技術理由對公眾進行了解釋,包括保護用戶賬號安全等。而有分析人士則從商業(yè)角度指出了原因:“如果淘寶中能打開微信鏈接,很多淘寶店會淪為微商貨架,導致淘寶被微信分流,降低自身流量的廣告價值;而如果當時微信不阻止淘寶鏈接,它在微商乃至整個移動端電商的壟斷地位也會被動搖。一個想維持品牌,一個要構建生態(tài)?!闭f白了,這事的根本是流量之爭。但這些在微信中滋生的返利通道,卻讓微信的流量再次流向了淘寶。在電商平臺流量幾近枯竭的今天,微信的8億活躍用戶早就被看做是最有價值的增量,所以才有了內容創(chuàng)業(yè),再到內容電商。有技術服務商認為,微信目前沒有精力關注被淘寶客“偷走”的這一小部分線上流量,因為它正專注于構建打通線上線下的電商王國。今年1月微信小程序上線時,張小龍?zhí)峒傲诵〕绦颉案浇牡辍惫δ?,即用戶進入微信小程序界面后,可以看到周圍一定范圍的所有“小程序”,包括小商店、服務店、商場等。該功能還未上線,已經(jīng)成為了零售領域最期待的一項功能。有了它,小程序有望盤活顆粒非常細的線下商戶。不過在附近功能之前,微信方面先放了一個大招:允許個人開發(fā)小程序。這不僅讓開發(fā)者為之興奮,也讓電商參與者拍手叫好,甚至有業(yè)內人士大膽預言,“面向個人開放的小程序很可能對淘寶造成威脅?!卑⒗?chuàng)始人史文祿指出,阿里生態(tài)之所以能崛起,是依靠擁有大量個人賣家的淘寶,小程序開放給個人,意味著微信可以像淘寶一樣,打造一個承載大量個人賣家的電商平臺?!拔⑿爬锉旧泶嬖谵D發(fā)信任,由個人形成的新電商群會迅速崛起?!彼麖娬{,小程序是一個可以實現(xiàn)跨屏購買的產(chǎn)品,既能幫商家樹立品牌,也能帶來二次購買,對電商玩家絕對是一個巨大利好。而也有業(yè)內人士認為,“不太合規(guī)”的淘寶客之所以能在微信中生存,是因為微信對流量早已進入了更高的應用階段——建立生態(tài)。今年3月,微信宣布推出“微信指數(shù)”,用于查詢基于微信大數(shù)據(jù)分析的移動端指數(shù)。雖然大家早就不把微信當做單純的社交軟件,但推出搜索指數(shù)可謂是一個里程碑式的動作,標志著微信已經(jīng)擁有了一個完整的生態(tài)。如今,基于平臺的流量聚攏時代已經(jīng)過去,流量分散才是未來的趨勢。一位電商資深人士表示,平臺們已經(jīng)認識到用戶不會再被某一個平臺霸占,所以都從爭取用戶點擊變?yōu)闋幦∮脩敉A簦@在電商方面則體現(xiàn)就是“誰能更多地為用戶提供購買價值”。如果淘寶客是“在微信中為用戶提供購買價值”,那這也可能是它們得以生存的原因。
一起惠2017-04-20 10:10:11651 次
京東商城購物流程如圖示,大概是注冊-查找商品-放入購物車提交訂單-查看訂單狀態(tài)-收貨后評價。京東商城-專業(yè)的數(shù)碼網(wǎng)上購物商城,產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機、電腦配件、網(wǎng)絡產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷,便捷,誠信的服務,為您提供愉悅的網(wǎng)上商城購物體驗!1.點擊京東商城首頁頂部“免費注冊“,進入注冊頁面;再注冊一個一起惠返利網(wǎng)賬號,可以省下一筆錢,久而久之使用,積少成多能省下不少呢。(他家再找找優(yōu)惠券啥的,就更省錢了)京東省錢入口2.查找商品查找商品可以通過左側的商品分類查找和在頂部的搜索框輸入商品型號查找。如何提交訂單1、瀏覽要購買的商品,點擊“購買”商品會自動添加到購物車里。2、去購物車并結算3、核對數(shù)量,型號、金額(不含運費)??梢赃x擇湊單滿39元免運費。確認無誤,去結算4、選好商品后點擊“去結算”,進行詳細填寫,收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。如有備注信息,請在下方的“備注信息”中留言,留言不得超過15字;確認無誤后點擊“提交訂單”,生成新訂單并顯示訂單編號??蛇M入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細信息。支付及配送方式支付方式備注貨到付款送貨上門后再收款,支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看運費及配送范圍在線支付即時到帳,支持絕大數(shù)銀行借記卡及部分銀行信用卡查看銀行及限額來京東自提自提時付款,支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看自提點地址來校園營業(yè)廳自提自提時付款,支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看校園營業(yè)廳地址公司轉賬通過快錢平臺轉賬轉帳后1-3個工作日內到帳查看帳戶信息郵局匯款通過快錢平臺收款匯款后1-3個工作日到賬查看幫助
一起惠2017-04-08 09:06:47497 次
有人知道當當網(wǎng)購物流程嗎?確實現(xiàn)在物價不斷上漲,但工資卻不漲,一個月就拿那么點工資,讓很多用戶都覺得壓力很大,特別是有孩子的家庭,更覺得透不過氣了。再加上現(xiàn)在人人都很重視孩子的教育,都說孩子的教育要從出生就開始,所以很多父母都會帶孩子去上親子課。但現(xiàn)在都物價那么高,生活不富裕的家庭,只能靠自己買書來教導孩子了。可是去書店隨便買一下就要幾百大洋了,所以人們都改變策略選擇網(wǎng)購了,像我現(xiàn)在雖然工作了,我自己也會在都省網(wǎng)購買大量的書籍,自我增值一下。書店的書真的太貴了。所以才會那么多菜鳥問這些問題。今天曉曉我就跟大家講解一下當當網(wǎng)的購物流程吧。一、注冊當當網(wǎng),并登陸二、選購你要購買的商品(當當網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能:通過當當首頁搜索關鍵字和通過分類導航查找商品)三、把你需要購買的心儀商品放入購物車。(在搜索頁或單品頁面點擊“購買”,商品會添加到購物車中;您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結算。)四、5個步驟即可提交訂單1、選購完畢,去購物車結算、2、請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細的收貨地址和郵編,如需使用禮券,則點擊激活新禮券,填入卡號及密碼即可。3、選擇收貨方式當當網(wǎng)提供多種收貨方式:4、付款方式5、提交訂單,完成。五、立即付款,完成。
一起惠2017-03-22 09:45:53513 次
如何在當當網(wǎng)購買呢?以前我也不知道的,每次都是看好了叫朋友幫我弄一下就可以了,因為我總覺得那是一件很煩人的事,不過有時她們也有自己的事,再就是有時一發(fā)過去,才想起要加或者取消什么的,就老是麻煩朋友,電話費也費了不少,朋友倒是沒有說什么,現(xiàn)在因為兒子也喜歡讀書了,有時是一個星期都要買兩次的,為了少給他們添麻煩的,我想我還是自己學習一下在當當網(wǎng)的購買吧!親,你是不是和我一樣有這類的問題呢,那一起來看看吧:一、注冊登錄1、點擊當當網(wǎng)首頁頂部“免費注冊”進入注冊頁面;2、您可通過郵箱/手機號碼進行注冊,按照提示填寫準確信息,點擊提交“立即注冊”。注:請務必填寫正確有效的郵箱地址,找回密碼時需要到郵箱查詢新密碼郵件。3、注冊完成后,點擊當當網(wǎng)首頁頂部“登錄”正常登錄賬戶即可;二、搜索商品如圖三、一鍵購買在搜索頁或單品頁面點擊“一鍵購買”快速提交訂單,詳情點擊一鍵購買詳情查看。四、放入購物車在搜索頁或單品頁面點擊“購買”商品會添加到購物車中,您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結算。1、在購物車中,系統(tǒng)默認每件商品的訂購數(shù)量為1件,如果您想購買多件商品,可修改購買數(shù)量;2、在購物車中,您可以將商品移至收藏,或是選擇刪除,或可以進行清空購物車的操作,重新挑選;3、在購物車中,您可以直接查看到商品的優(yōu)惠折和參加促銷活動的商品名稱、促銷主題,或查看當當自營“運費說明”;4、購物車頁面下方的商品依次為:您收藏的商品、購買以上商品的顧客還買過的商品、重點品推薦,若有您需要的商品,點擊“放入購物車”即可;五、提交訂單詳細填寫收貨人信息、送貨方式、支付方式、發(fā)票信息、是否作為禮品贈送他人等信息,確認無誤后點擊“提交訂單”,生成新訂單號碼。您可進入“我的當當-我的訂單”查看訂單詳細信息。六、收貨后評論收貨后可以在“我的當當-我的訂單”中對購買的商品和本次購買商品過程中的服務進行評論。
一起惠2017-03-14 09:55:30575 次
當當網(wǎng)上書店主頁當當網(wǎng)成立于1999年11月,以圖書零售起家,已發(fā)展成為領先的在線零售商:中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務和第三方招商平臺。當當網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗,在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類,在庫圖書超過90萬種,百貨超過105萬種。當當網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當當網(wǎng)上書店主頁天涯問答提供的答案當當網(wǎng)是綜合性電子商務網(wǎng)站,有當當百貨和當當圖書、手機當當、當當數(shù)字管、當當孕嬰童、當當服裝等等,用戶可以通過實時在線聊天工具、客服電子郵件或7*24小時熱線電話與客服中心聯(lián)系。當當網(wǎng)的客戶服務中心位于北京,2012年12月底,有479名受過專業(yè)訓練的員工解答顧客的疑問、處理投訴及退換貨事宜。用戶可以在當當網(wǎng)上自助退換貨,收到貨品后15天內可換貨,7天內可退貨。亞馬遜網(wǎng)上書店主頁搜搜問問提供的答案當當商品種類最多:當當網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店;1、購物最方便:當當網(wǎng)參照國際先進經(jīng)驗獨創(chuàng)的商品分類,智能查詢、直觀的網(wǎng)站導航和簡潔的購物流程等,為消費者提供了愉悅的購物環(huán)境;2、顧客最多:當當網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講,都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店;3、核心管理層包括圖書業(yè)、零售業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士;4、顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者;成立9年來,當當網(wǎng)一直堅持文明辦網(wǎng)的原則,杜絕盜版和違法圖書、音像產(chǎn)品,為廣大顧客提供健康、積極向上和有益的精神食糧,受到了國家新聞出版署、文化部等相關部門的贊賞,更在國內廣大網(wǎng)民心目中樹立了健康向上的品牌形象。當當網(wǎng)堅持“誠信為本”的經(jīng)營理念,國內首家提出“顧客先收貨,驗貨后才付款”、“免費無條件上門收取退、換貨”以及“全部產(chǎn)品假一罰一”的諾言,用自己的成功實踐經(jīng)驗為國內電子商務企業(yè)樹立了的“誠信經(jīng)營,健康發(fā)展”的榜樣。
一起惠2017-03-01 09:37:43747 次
當當網(wǎng)是國內領先的B2C網(wǎng)上商城,由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。當當網(wǎng)成立于1999年11月,以圖書零售起家,已發(fā)展成為領先的在線零售商:中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務和第三方招商平臺。也正因為如此,所以當當網(wǎng)是現(xiàn)在越來越多的網(wǎng)購族友們首選的購物網(wǎng)站。在當當網(wǎng)上購物,最大的好處就是便宜,在如今中國激烈競爭的B2C市場中,當當網(wǎng)首先通過壓低商品的成本和企業(yè)運營的成本來達到低價銷售的目的。小編我經(jīng)常會在的那個當當網(wǎng)買一些書,但是對于當當網(wǎng)的新用戶來說如何在當當網(wǎng)購物呢?下面就讓小編我為新手們介紹當當網(wǎng)的購物流程吧。當當網(wǎng)購物指南一:首先要打開當當網(wǎng)的主界面,打開后就看到里面有各種各樣的商品。我們需要做的第一件是就是登錄當當網(wǎng)的帳號,沒有帳號的需要新注冊一個。當當網(wǎng)購書指南二:在步驟1能看到在網(wǎng)頁的左上角有一個請登錄的提示,在提示上面點擊。然后跳出一個頁面,在該頁面上輸入自己的帳號和密碼,然后點擊登錄即可。當當網(wǎng)購書指南三:登錄成功以后會顯示自己的用戶名,然后會跳轉回來首頁。在首頁上看到一個搜索欄,在里面輸入想要購買的物品,選擇好自己最終要購買的那件物品放入購物車,最后付款等候發(fā)貨。
一起惠2017-03-01 09:36:07602 次
當當網(wǎng)是國內領先的B2C網(wǎng)上商城,由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類,超過100萬種商品,在庫圖書近60萬種,百貨近50萬種,是全球最大的綜合性網(wǎng)上購物中心。而作為這樣的一個大型購物網(wǎng)站,每天都會有新的注冊用戶,對于新的注冊用戶來說在當當網(wǎng)如何購物呢?當當網(wǎng)購物流程非常簡單,按照下面的步驟就可以了。一、先登錄當當網(wǎng)站,通過分類導航欄根據(jù)商品分類尋找,或是直接使用搜索框輸入關鍵字,方便快捷的搜索出想要購買的商品。二、打開商品的詳情頁,點擊“購買”按鈕,商品會添加到您的購物車中(您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結算)。三、選好所有商品后,提交訂單訂購(會提示注冊登錄會員帳戶),填寫收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細的收貨地址和郵編等收貨人,選擇收貨方式,請點擊“提交訂單”,系統(tǒng)生成一個訂單號,就說明您已經(jīng)成功提交訂單完成整個購物流程。當當網(wǎng)購物的流程是不是非常簡單呢?掌握了這些購物流程之外還有一個購物優(yōu)惠的方法也可以學習參考下,那就是通過一起惠返利網(wǎng)去當當網(wǎng)購物拿返利,一起惠返利網(wǎng)是目前返利最高:全網(wǎng)返利最高!淘寶返利最高50%!門檻最低:10元錢起提現(xiàn)0手續(xù)費!
一起惠2017-02-27 09:51:10505 次
當當網(wǎng)購物首頁為推薦最受關注的音樂、影視、少兒教輔、數(shù)碼相機、筆記本、春裝外套、新款單鞋、運動鞋、美容護膚、家紡用品、嬰幼奶粉、玩具、美食、春夏潮飾等商品,發(fā)布當當最新公告、新聞和服務動態(tài),更有每日特價優(yōu)惠產(chǎn)品促銷信息,為用戶提供良好購物導航和個性化體驗。網(wǎng)購當選當當網(wǎng)購物首頁!當當網(wǎng)上書店首頁最新促銷圖書全場509折折封頂,夏裝上新全場滿159返20,199返40,滿299返60,更有萬種商品5元起5折封,還能通過給惠網(wǎng)返利返現(xiàn)呢,驚喜多多等你來拿。而且還全力為讀者推薦社科、勵志成功、小說、青春、歷史、心理學、保健、少兒、外語考試、中小學教輔等分類新書,根據(jù)千萬消費者的購買數(shù)據(jù),編寫圖書暢銷榜、新書熱賣榜,是書友們網(wǎng)上購書的好去處。當當網(wǎng)首頁詳細介紹購物流程、發(fā)票制度、積分說明、配送方式、配送時間及運費、加急快遞、海外配送時間、驗貨與簽收、訂單配送查詢等等用戶最關心的問題,答疑解惑。當當堅持“誠信為本”的經(jīng)營理念,推出正品保障、假一罰五、800城市貨到付款、北上廣深次日達、上門退貨、當面退款等特色網(wǎng)購體驗,豐富的種類、在線24小時購物的自由、優(yōu)惠的價格,讓你享受網(wǎng)上購物帶來的樂趣!
一起惠2017-02-20 09:30:37668 次
如何在當當網(wǎng)購物呢?現(xiàn)在很多人對網(wǎng)絡購物越來越感興趣,因為網(wǎng)絡購物既方便又快捷,但由于對網(wǎng)絡購物的不了解,很多新手對如何在網(wǎng)上購物的步驟都不是很清楚。其實很多人都把在網(wǎng)絡購物想象的很復雜,總以為需要復雜的手續(xù)。其實不然,無非就是注冊一個用戶名,激活一下支付寶(一個第三方支付工具),然后就搜尋心儀的商品,購買(把錢支付到支付寶),等待收貨,貨到付款(從支付寶劃給賣家)。下面讓我們就拿如何在當當網(wǎng)購物來詳細的解說一下。首先,第一個步驟就是去當當網(wǎng)首頁注冊一個賬號,左上角會顯示免費注冊的標識,可以點擊免費注冊,然后就可以把下列所需的信息填寫好,這樣就可以注冊好一個當當網(wǎng)賬號了。其次,注冊好賬戶后,就可以進入當當網(wǎng)選購自己想要買的物品了,當選購好自己的物品后就是購買了,那如何購買呢?當當網(wǎng)有個一鍵購買功能,一鍵購買功能是當當為用戶打造的便捷購物的方式,用戶只需點擊一鍵購買就能快速提交訂單。當然要首先設置好,在商品頁面會出現(xiàn)一鍵購買的按鈕,點擊這個按鈕就能實現(xiàn)一鍵快速購買了,但假如是第一次使用的話要先設置好買收貨地址如下:最后,拍下商品后付款,付款的話也可以有幾種方式,看個人愿意選擇哪種的付款方式了,像網(wǎng)上支付、貨到付款(現(xiàn)金、POS機)、銀行轉賬幾種方式,個人還是比較偏向網(wǎng)上支付這一付款方式,因為方便快捷。當然你也可以選擇你所可以使用的支付手段來完成支付,等顯示付款成功的話就表示你這樣物品已經(jīng)購買成功了,現(xiàn)在我們所要做的就是等待賣家發(fā)貨了。其實我們現(xiàn)在掌握的只是如何購物?那如何能省錢的購物呢?當然是通過一些返利網(wǎng)站來返利啦,現(xiàn)在有很多的返利網(wǎng)站,但我個人還是比較偏向于一起惠返利網(wǎng)。一起惠返利網(wǎng)和返利網(wǎng)性質一樣,不過返利比例比起返利網(wǎng)而言只高不低,而且最低提現(xiàn)額度是10元,比起返利網(wǎng)50元的最低提現(xiàn)額來好多了。像當當網(wǎng)通過一起惠返利網(wǎng)最高返利能達到6.5%,這樣算下來的話能省不少銀子呢。有興趣的朋友可以去登陸dallasluxuryneighborhoods.com這個網(wǎng)址試試,個人真心覺得不錯才推薦的,畢竟愛購物的我們同樣也想知道如何能最大優(yōu)惠的買到所想要的東西。
一起惠2017-02-16 09:35:48751 次
2月15日消息,從北京地鐵10號線蘇州街B口下車走到中關村銀科大廈,短短幾分鐘的路程,你就可以看見四家便利店。除了7-11和全時,還有兩家就是剛剛開業(yè)的便利蜂。在開業(yè)之初,只憑借五家店鋪闖入市場的便利蜂就吸引了大量關注,媒體報道接連不斷。在走訪便利蜂時,也碰見了不少向店員詢問各種細節(jié)的“顧客”。這些“顧客”在選購時仔細詢問了便利蜂的各方面細節(jié),例如便利蜂的門店面積、店員數(shù)量、配送范圍、客流量和支付環(huán)節(jié)等等。獲悉,作為便利店的新秀,便利蜂店內的陳設和與其他便利店并沒有多大不同,商品包含大量自有品牌和進口食品等。顧客既可在店內購買,也可選擇線上下單到店自提或者店員配送。同時,獨立的站立式用餐區(qū)也是它的一大特點,可以滿足附近的上班族中午在此用餐。目前,便利蜂已在北京中關村地區(qū)開設了五家店鋪。有消息稱,便利蜂計劃在年內開設1000家。(圖為:便利蜂銀科大廈門店)便利蜂究竟是何來頭?據(jù)了解,便利蜂的創(chuàng)始團隊來自鄰家便利店,而鄰家的創(chuàng)始人王紫曾擔任7-11北京大區(qū)經(jīng)理,管理7-11北京地區(qū)四分之一的門店。在2015年,7-11北京部分中高層人員離職創(chuàng)建了鄰家便利店,由王紫擔任董事長,一年多的時間里開了70多家店。而這個團隊的再出發(fā)似乎也帶走了不少鄰家員工,走訪便利蜂某分店時,發(fā)現(xiàn)有店員依然隨口喊出了“歡迎光臨鄰家便利店”,從他們的交談中可以發(fā)現(xiàn),這種口誤并不是第一次。向店員詢問充電服務時,其店員表示該項服務還未開通,但和鄰家提供的充電服務基本一樣。除了創(chuàng)始團隊的背景足夠吸睛外,便利蜂背后的資本力量也是一大看點。其投資方來自去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超創(chuàng)建的斑馬資本。有媒體報道稱,莊辰超本次應為控股型投資,他已準備好30億元資金想整合更多便利店品牌,以此催生出一個零售市場中的新物種。從商品種類上來看,便利蜂與其他的便利店沒有太大區(qū)別。便利蜂的銀科大廈店共有上下兩層,一層主要銷售常規(guī)商品和“萌煮”、現(xiàn)制便當?shù)龋莿t開辟了一塊專門的用餐區(qū)域,還銷售鮮榨果汁、現(xiàn)磨咖啡、奶茶和酸奶等各種飲品?;蛟S是還在試營業(yè)的原因,在顧客在選購完商品詢問如何結賬時,有店員對付款流程還沒有很熟悉。(圖為:便利蜂銀科大廈店二樓用餐區(qū))對標AmazonGo便利蜂自助購物還太輕量級和傳統(tǒng)便利店不同的是,便利蜂推出了自主研發(fā)的App,目前支持用戶自助購物、會員支付、預訂自提和配送到家等業(yè)務。(圖為:便利蜂門店自助購物掃碼處)據(jù)了解,便利蜂的自助購物流程大致為:下載便利蜂App——掃描門店二維碼/鏈接門店wifi——掃描商品條形碼——支付——出示支付二維碼。這個過程中顧客可全程自主購物,無需店員參與?;蛞騽倓傞_業(yè),發(fā)現(xiàn)有不少店員還在向顧客仔細解釋購買流程。此外,該模式僅支持9件及以下的商品選購,超過9件商品仍需要人工掃碼結算。(圖為:自助購物掃碼核驗處)談及自助購物,不得不提起在去年引起了一陣騷動的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹,AmazonGo是新型零售商店,這里無需排隊結賬,甚至沒有結款臺。消費者走進店里,打開AmazonGo的App,掃描二維碼后就可以選購了,他拿取或放回了什么都能被感應追蹤,而大量傳感器會將這些實時變化傳遞給App。選購完之后,消費者無需親自結算便可拿著商品直接出門,因為App綁定了信用卡等支付方式,可自動完成結算。目前AmazonGo暫未對外開放,但從亞馬遜宣傳的理想狀態(tài)來看,便利蜂還不能與其同日而語。據(jù)外媒報道,AmazonGo的面積將在900-3700平方米之間,但每家店平均只需要6名員工。而從便利蜂銀科大廈店來看,200平方米左右的店鋪就有十人左右的店員了。不過,有店員表示,因為每家門店都處于剛開業(yè)的狀態(tài),目前店員的流動性還比較大,沒有確定每家店鋪配置幾名店員。同時,顧客在便利蜂自主購物結算后,出店時仍需要掃描二維碼,無法像AmazonGo一樣解決排隊問題。在國內市場搶先試水便利店能否承載新零售?在AmazonGo的高科技還需便利蜂追趕的同時,國內市場中也早有類似新物種在試水了。由阿里巴巴投資的盒馬鮮生在去年1月份開業(yè)運營,采用O2O“線上電商+線下門店”的經(jīng)營模式,主營生鮮、快消品和餐飲等。盒馬鮮生和傳統(tǒng)超市的區(qū)別在于以下幾點,第一是盒馬鮮生只能采用支付寶支付,借此實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接和統(tǒng)一資金流;第二是盒馬鮮生將生鮮超市和餐飲加工相結合,顧客在選購結束后可現(xiàn)場觀看食材的加工制作;第三是盒馬鮮生的App和門店完全打通,用戶可實現(xiàn)自主購物,除了線上、線下單獨購買還可實現(xiàn)Online、Offline智能拼單,共同配送;第四是以店做倉,通過自動化物流體系實現(xiàn)五公里內免費配送。和盒馬鮮生這種大型超市相比,便利蜂的配送服務顯得有點“羞澀”。便利蜂的店員說,目前便利蜂配送的區(qū)域只在店鋪周邊300米的范圍內,全部由店員自主配送。同時,線上下單需要配送時將無法享用店內優(yōu)惠,并且還要支付一定的配送費用。從支付方式上來看,盒馬鮮生作為支付寶線下體驗店,開店初僅支持一種付款方式,但從去年11月1日起,盒馬鮮生門店開通了現(xiàn)金代付渠道。目前,便利蜂支持現(xiàn)金、微信支付和支付寶等多種付款方式。去年起,阿里巴巴集團董事局主席馬云提出的“新零售”概念大熱。他指出,未來的十年、二十年將沒有“電子商務”,取而代之的是“新零售”,線上線下和物流結合在一起。因此盒馬鮮生也被看做是阿里在新零售打響新零售之戰(zhàn)的第一槍。而便利店因高頻、貼近消費者、市場空間大等特點,也被外界看成適合發(fā)展新零售的載體。此次莊辰超帶領便利蜂入場,被很多人看做是互聯(lián)網(wǎng)資本新貴進軍線下零售“跑馬圈地”,但大熱的便利店究竟是市場爆發(fā)點,還會是下一個雷聲大雨點小的“O2O”呢?
一起惠2017-02-15 09:37:06699 次
艾瑞電商服務評估工具EcommercePlus監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,當當網(wǎng)以22.3%的用戶滲透率、未提示提及率及提示后總提及率均排名第一。在web體驗相關的環(huán)節(jié)上,當當網(wǎng)的表現(xiàn)也極為突出:在商品查找、展示及購買流程的多個指標得分位于前列,其中商品分類清晰度和支付便捷性更是穩(wěn)居第一。當當網(wǎng)作為依托于互聯(lián)網(wǎng)為顧客提供豐富商品的平臺,電子商務企業(yè)主要靠終端的創(chuàng)新應用和品牌積累吸引用戶,因而提供簡單易用的購物流程、快速的網(wǎng)站響應速度、豐富快捷的商品導航,是形成平臺粘性的基礎。過去一年中,當當網(wǎng)在供應鏈優(yōu)化、平臺前端應用、個性化服務、價格和貨品質量控制、物流配送速度、顧客關系管理等方面進行了大量改進,顧客服務得到大幅提升。就在不久前,當當網(wǎng)還對購物車進行了新一輪改版,易用性和用戶體驗相比舊版有很大提升。9月15日,當當網(wǎng)正式與支付寶達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,當當網(wǎng)將于同日起正式開通支付寶接口。至此,當當網(wǎng)用戶的可選在線支付通道已涵蓋了財付通、快錢、易寶支付、首信易支付、銀聯(lián)支付以及支付寶等所有國內主要的支付平臺,用戶在當當網(wǎng)購物時可選擇上述任意一種網(wǎng)關進行支付結算。談到此次與支付寶的合作,當當網(wǎng)市場負責人表示:“當當網(wǎng)的宗旨是為用戶提供便宜、方便、放心的網(wǎng)購服務,這一點上,以簡單、安全、快速、信任為產(chǎn)品和服務核心的支付寶與我們有著共同的理念。通過引進支付寶這樣先進、安全的第三方支付平臺,當當網(wǎng)將給用戶提供更方便和安全的支付手段。”記者從當當網(wǎng)方面了解到,為了慶祝本次簽約并鼓勵當當用戶嘗試在購物時使用支付寶網(wǎng)關,從10月11日至11月11日,當當網(wǎng)將與支付寶舉辦聯(lián)合活動,凡在當當上購物滿100元,并使用支付寶進行支付的用戶,其支付寶賬戶就可獲得10元返券。分析人士認為,支付方式便捷與否,直接關乎消費者的購買欲望。因此,支付的便捷性對B2C的銷售至關重要。該環(huán)節(jié)越是簡潔、方便、快速、舒適,用戶在該環(huán)節(jié)越是感到舒服和可控,最終買單的可能性就越大。當當網(wǎng)此番開通支付寶支付接口,將進一步提升當當網(wǎng)平臺的支付便捷性,為用戶帶來更好的購物體驗。
一起惠2016-12-28 09:25:14591 次
親們,你們有沒有在當當網(wǎng)購物過呢?知道當當網(wǎng)的購物流程是怎么樣呢?不要著急,現(xiàn)在就和小編一起來,好好了解一下當當網(wǎng)的購物流程吧!一、選擇商品當當網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能:(1)通過當當首頁搜索關鍵字(2)通過分類導航查找商品(3)通過高級搜索二、放入購物車在搜索頁或單品頁面點擊“購買”,商品會添加到購物車中;您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車,一起結算。(1)在購物車中,系統(tǒng)默認每件商品的訂購數(shù)量為1件,如果您想購買多件商品,可修改購買數(shù)量(2)在購物車中,您可以將商品移至收藏,或是選擇刪除,或可以進行清空購物車的操作,重新挑選(3)在購物車中,您可以直接查看到商品的優(yōu)惠折和參加促銷活動的商品名稱、促銷主題,或查看當當自營運費說明(4)購物車頁面下方的商品依次為:您收藏的商品、購買以上商品的顧客還買過的商品、重點品推薦,若有您需要的商品,點擊“放入購物車”即可溫馨提示:(1)商品價格會不定期調整,最終價格以您提交訂單后訂單中的價格為準(2)優(yōu)惠政策、配送時間、運費收取標準等都有可能進行調整,最終成交信息以您提交訂單時網(wǎng)站公布的最新信息為準三、注冊登錄(1)若您已完成注冊:請在“登錄”頁面輸入Email地址或昵稱、手機號、注冊密碼、驗證碼進行登錄;(2)如您還未注冊:請在“新用戶注冊”頁面按照提示完成注冊。四、填寫收貨人信息(1)請?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細的收貨地址和郵編,否則將會影響您訂單的處理或配送,如需使用禮券,則點擊激活新禮券,填入卡號及密碼即可。(2)您可以進入“我的當當—帳戶管理—收貨地址簿”編輯常用收貨地址,保存成功后,再訂購時,可以直接選擇使用。五、選擇收貨方式當當網(wǎng)提供多種收貨方式:(1)普通快遞送貨上門(2)特快專遞(3)自提查詢配送時間及運費六、選擇支付方式當當網(wǎng)提供多種支付方式,訂購過程中您可以選擇:(1)網(wǎng)上支付(不含國外信用卡)(2)貨到付款-現(xiàn)金(3)貨到付款-POS機刷卡(4)銀行轉帳(5)禮品卡支付(6)余額支付各種支付方式訂單的支付期限七、索取發(fā)票請點擊“索取發(fā)票”,填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內容,發(fā)票選擇成功后,將與訂單貨物一起送達發(fā)票制度八、提交訂單(1)以上信息核實無誤后,請點擊“提交訂單”,系統(tǒng)生成一個訂單號,就說明您已經(jīng)成功提交訂單(2)訂單提交成功后,您可以登錄“我的當當”查看訂單信息或預付款訂單可直接進行支付特別提示1、若您帳戶中有禮品卡,可以在“支付方式”處選擇使用禮品卡支付。2、若您帳戶中有符合支付該訂單的禮券,在結算頁面會有“使用禮券”按鈕,您點擊選擇禮券即可。當您選擇了禮券并點擊“確定使用”后,便無法再取消使用該禮券3、在訂單提交高峰時段,新訂單可能一段時間之后才會在“我的當當”中顯示。如果您在“我的當當”中暫未找到這張訂單,請您耐心等待以上就是當當網(wǎng)的購物流程了,希望能幫助到第一次來當當網(wǎng)購物的親們,更希望親們在當當網(wǎng)能買到適合自己,而且自己滿意的商品!
一起惠2016-12-26 09:33:22577 次
親們,知道當當網(wǎng)吧?有沒有在當當網(wǎng)買過東西了呢?覺得當當網(wǎng)怎么樣呢?這么大的一個商城,會有什么秘密呢?現(xiàn)在就和小編一起來解密當當網(wǎng)吧!一、當當網(wǎng)簡介當當網(wǎng)成立于1999年11月,以圖書零售起家,如今已發(fā)展成為領先的在線零售商:中國最大圖書零售商、高速增長的百貨業(yè)務和第三方招商平臺。當當網(wǎng)致力于為用戶提供一流的一站式購物體驗,在線銷售的商品包括圖書音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個大類,注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市。當當網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市,是中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。二、當當網(wǎng)優(yōu)點1、商品種類最多當當網(wǎng)經(jīng)營近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品,是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店2、購物最方便當當網(wǎng)參照國際先進經(jīng)驗獨創(chuàng)的商品分類,智能查詢、直觀的網(wǎng)站導航和簡潔的購物流程等,為消費者提供了愉悅的購物環(huán)境3、顧客最多當當網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講,都是中國顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店4、價格較低當當?shù)氖姑褪恰獔猿帧案噙x擇,更多低價”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺及歐美、東南亞的中文讀者三、當當網(wǎng)優(yōu)點服務1、無憂購物之服務支持您在購物過程中遇到任何問題,都可以聯(lián)系客服尋求幫助??头峋€:010-51236699、400-106-6666客服熱線服務時間:24小時全天候2、無憂購物之貨到付款當當網(wǎng)提供800多個城市的送貨上門、貨物付款服務,貨到付款有力保障了您的購買安全,這正是當當網(wǎng)長期以來堅持的更加方便安全的交易模式,更得到了越來越多顧客的認可與支持!3、無憂購物之正品保障當當網(wǎng)堅持“誠信為本”的經(jīng)營理念,我們保證所售商品均為正品,如果您認為購買的商品是假貨,并能提供國家相關質檢機構的證明文件,我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。假貨舉報郵箱:jiahuojubao@cs.dangdang.com4、無憂購物之差價返還您在當當購買的商品,若其價格高于地面商場同種規(guī)格型號的商品(須來自正規(guī)渠道,并持有正規(guī)發(fā)票)在同一時期的正常銷售價格,當當將賠付雙倍差價的禮券。您憑地面商場的銷售小票及該商品的正規(guī)發(fā)票,聯(lián)系客服即可辦理。此政策僅適用于由當當網(wǎng)銷售與配送的商品,不適用于商家商品。價格建議郵箱:jiagejianyi@cs.dangdang.com5、無憂購物之七天退貨當當網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起7日內可以申請退貨,如符合當當退貨條件,我們將提供全款退貨服務。6、無憂購物之十五天換貨當當網(wǎng)承諾自您簽收商品之日起15日內可以申請換貨,如符合當當換貨條件,我們將提供換貨服務。
一起惠2016-12-23 09:35:38553 次
當當網(wǎng)的運費貴嗎?小編知道這個問題是很多第一次來當當網(wǎng)購物的朋友很關心的一個問題,不要著急,當當網(wǎng)的運費一定都不貴,而且還可以參加“免運費湊單”的活動。當當網(wǎng)為了給顧客營造更好的購物環(huán)境,當當網(wǎng)的新版購買流程升級已正式上線。新版的購買流程從頁面布局、美觀度、實用性和用戶友好性對頁面都進行了全面優(yōu)化。其中“免運費湊單”功能博得用戶青睞。當當老用戶普遍認為,有了“免運費湊單”功能在當當網(wǎng)購物更輕松了。“免運費湊單”就是用戶在“提交訂單”之后,計算機根據(jù)訂單商品與免運費政策的差額為用戶推薦其感興趣的湊單商品。當當研究人員提到,這是一種基于用戶偏好的計算方式。比如一個媽媽在購買嬰兒奶嘴之后,當當網(wǎng)就會根據(jù)該用戶的搜索及購物記錄為其推薦降溫貼、嬰兒水壺等能滿足用戶需求并接近湊單金額的商品。目前參與湊單的有圖書、百貨兩個品類。當當網(wǎng)小編在當當網(wǎng)購買一只奶嘴,點擊“免運費湊單”可以看到免運費湊單金額及降溫貼、濕巾等嬰兒用商品。除此之外,在新版購買流程中,還將實現(xiàn)自營商品、商家商品、數(shù)字商品實現(xiàn)統(tǒng)一結算,減少顧客購物操作步驟;余額使用改為可選,不再強制使用,提升顧客體驗;禮品卡使用位置挪至支付方式中,便于顧客快速找到使用位置共4項優(yōu)化設計。目前,當當網(wǎng)圖書、服裝、母嬰等戰(zhàn)略品類發(fā)展迅猛,此次優(yōu)化購物流程將有利于當當網(wǎng)進一步加快“一站式購物”平臺的建設,有效提升用戶口碑。良好的購物體驗,不僅可以塑造電商的品牌和形象,也可以刺激用戶購物欲望,提升用戶的重復購買率。當當網(wǎng)除了“免運費湊單”活動之后,還有其他的快遞服務,下面就是當當網(wǎng)的運費大全了,大家和小編一起來了解吧!一、普通快遞送貨上門覆蓋全國800多個城市,其中重點城市,購物滿29元(含29元)包郵,不足29元每單收取5元運費;其他城市,購物滿99元(含99元)包郵,不足99元每單收取5元運費二、加急快遞送貨上門支持北京、天津、上海、廣州、深圳、廊坊,限當?shù)匕l(fā)貨訂單,每單收取10元運費三、圓通快遞北京地區(qū):每單收取10元運費四、普通郵遞大陸地區(qū):全國重點城市,購物滿29元(含29元)包郵,不足29元每單收取5元運費;其他城市,購物滿99元(含99元)包郵,不足99元每單收取5元運費海外地區(qū):運費為商品原價總金額的50%,最低50元五、郵政特快專遞(EMS)北京地區(qū):運費為訂單總金額的20%,最低16元大陸其它地區(qū):運費為訂單總金額的40%,最低20元港澳臺地區(qū):運費為訂單總金額的50%,最低45元六、自提支持北京地區(qū)用戶上門自提,免收運費。親們,清楚了嗎?是不是覺得當當網(wǎng)的運費一定都不貴的呢?而且還有那么多的選擇,所以你們還需要考慮嗎?趕緊來吧!
一起惠2016-12-22 09:23:44676 次
最近迷上了網(wǎng)購了,特別是喜歡在網(wǎng)上買書了,前些天在當當網(wǎng)看中了楊石頭老師那本書,但是因為沒有在當當網(wǎng)買過書,所以不是很放心當當網(wǎng)書的質量,而且我也不知道當當網(wǎng)可不可以貨到付款的,如果可以的話,那我可以看到實物才付款的話,會放心點。所以,我想問下,在當當網(wǎng)買書的話,貨到付款的購物流程是什么呢?可以貨到付款的嗎?用戶回答1:當當網(wǎng)不僅僅支持支付寶和網(wǎng)銀付款,而且可以貨到付款的,所以樓主請放心吧!用戶回答2:當當網(wǎng)的具體流程是:1、選擇商品加入購物車。2、到購物車頁面選擇結算。3、填寫訂單信息里的收貨地址、配送方式、結算方式等,在選擇支付方式的時候,選貨到付款就可以了。4、檢查訂單信息,確認無誤后提交訂單。而且當當網(wǎng)是可以貨到付款的!
一起惠2016-12-16 10:48:31620 次
如何使用1號店禮品卡(1)實體卡需要成功喚醒并激活充值后才能購物使用。(2)激活充值成功后,禮品卡會與當前賬戶綁定,無法再變更,您只能在當前賬戶訂購商品才能使用。(3)激活充值成功后,您可以進入”我的1號店“-“我的禮品卡”進行查詢。(4)按照1號店購物流程,選購商品加入購物車,點擊"確認結算"按鈕。在下一步"支付及抵用券信息"模塊中,選擇"使用禮品卡賬戶余額"輸入所需抵扣的金額,再點擊"使用"按鈕即可。禮品卡賬戶余額不得用于購買新的1號店禮品卡。在使用禮品卡進行支付時,為保證您的賬戶安全,1號店會發(fā)送手機驗證碼進行校驗。Ps:如您需更換手機,請至“我的1號店”—“會員中心”—“安全設置”處修改或者解綁。溫馨提示:1.禮品卡不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金,購物金額不足部分以現(xiàn)金不足。2.使用禮品卡結算時,可分多次試使用,直至禮品卡使用完畢。3.在訂單結算時,禮品卡賬戶余額可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。4.使用禮品卡支付購買實物商品發(fā)生退貨時,禮品卡支付部分退回卡內,不予兌現(xiàn)。常見問題問:什么是1號店禮品卡?答:1號店禮品卡可在1號店網(wǎng)站www.yhd.com購買由上海智奧一號店信息技術有限公司銷售即1號店自營的商品(入駐商家,虛擬商品,海購商品等除外)。問:1號店禮品卡分實體卡和電子卡,有什么區(qū)別?答:實體卡:制作的含有票面金額的卡片。用戶在網(wǎng)上下單付款成功后在一個工作日內由配送公司寄出,收到實體卡,在卡背面有密碼直接劃開,根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子卡:只要在網(wǎng)上支付成功,不需要激活充值密碼,在相關賬戶中激活充值就可使用。問:1號店禮品卡有效期多長時間:答:購買日期起3年。問:我購買的實體卡什么時候可以收到?答:以各地倉庫發(fā)貨時效為準。問:購買禮品卡是否可以選擇貨到付款?答:抱歉,購買禮品卡不支持貨到付款,目前禮品卡只支持在線付款和銀行轉賬,款到發(fā)貨。問:購買禮品卡可以開票嗎?答:可以開具普通發(fā)票,使用禮品卡購買商品時不可以開具發(fā)票,購買3C類商品開具0元發(fā)票。問:我購買的禮品卡可以開具其他內容的發(fā)票嗎?答:可以,只要索取發(fā)票選擇1號店經(jīng)營范圍內的發(fā)票內容即可。問:我購買禮品卡時忘了要發(fā)票怎么辦?答:您購買1號店實體禮品卡忘了要發(fā)票,或者您購買1號店電子卡都可以在“我的1號店”-“自助服務”-“在線補開發(fā)票”中查詢可以補開的禮品卡發(fā)票。問:禮品卡可以與其他付款方式一起使用嗎?答:在訂購結算時,禮品卡可以和返利賬戶金額、抵用劵一起使用。當禮品卡賬戶余額不足時,剩余部分系統(tǒng)自動提示使用其他方式付清。問:我同時使用禮品卡和現(xiàn)金付了款,退貨的時候可以一起退現(xiàn)金給我嗎?答:發(fā)生退貨時,禮品卡支付部分會退回卡內,不予兌現(xiàn)。問:我想買卡送客戶,請問是買電子卡還是實體卡啊?答:請選擇實體禮品卡,節(jié)日禮品卡,主題類禮品卡,卡面設計豐富,送禮體面。問:如何使用禮品卡?答:收到禮品卡-刮開涂層,獲取密碼(電子卡無需此操作)-登錄1號店賬戶充值-選購商品結算時用禮品卡賬戶余額支付。問:如何充值禮品卡?答:登錄1號店-我的訂單-我的禮品卡-禮品卡充值-輸入禮品卡卡密-激活充值給自己/充值給他人。聲明:1號店不對禮品卡的丟失和被竊負責。請妥善保管卡號及密碼,禮品卡不計名不掛失。
一起惠2016-11-16 09:40:431188 次
注意本頁的說明針對定金預售,并不適用于普通的非定金預售。查看普通預售說明常見問題1、什么是1號店定金預售?與普通的預售有什么區(qū)別?1號店定金預售允許您可以預訂缺貨、首發(fā)、定制的熱門商品。輕點預訂并支付定金,提前鎖定商品不再擔心熱銷商品被搶購一空。與普通預售不同的是,定金預售需要在規(guī)定時間分別支付定金與尾款。未能成功支付定金或尾款將使您的訂單被取消,若已經(jīng)支付定金將不再退還。2、什么是定金?定金可以退嗎?定金是買家在購買1號店定金預售商品時,預先支付的一定數(shù)額的金錢(一般不超過商品售價的20%),用作該次購買的交易擔保。買家需在拍下商品后24小時內支付成功,如果顧客原因取消訂單定金將不予返還,相反地如果賣家未能發(fā)貨顧客可申請定金退一賠一。3、定金預售訂單可以取消嗎?定金會退還嗎?定金預售訂單在支付定金后不能自己在頁面上取消訂單,但是可以通過撥打客服熱線來取消。需要注意的是,在這種情況下,為了減少商家損失,已付定金將不予退回,而您也有可能無法再次搶購到該熱門商品。。4、定金預售支持哪些付款方式?目前1號店定金預售僅支持支付寶付款。5、我什么時候能收到貨呢?定金預售商品的發(fā)貨時間以定金預售商品詳情頁面“預計發(fā)貨時間”描述為準。配送時間以圓通為例,全國大部分地區(qū)會在2~5天后到貨,新疆、西藏等地區(qū)不超過7天。6、定金預售的商品尾款支付后賣家遲遲不發(fā)貨,我該怎么辦?在這種情況下您可以申請賠付。在“我的訂單”頁面點擊“申請賠付”,填寫申請說明并提交。在申請審核通過后,您已經(jīng)支的付定金與尾款會退還到您的支付賬戶,賠付的金額將返還至您的1號店返利賬戶;而您的訂單將取消,也就是說您將不再收到貨物。7、我收到了定金預售的商品,但是商品破損,能退貨嗎?由于商品本身質量等問題所需的退換貨,與普通訂單相同。您可以使用在線退換貨申請,商家會在2個工作日內受理。購物流程定金預售的購物流程如下圖所示,您可以:?通過活動版面找到定金預售的商品。?在活動結束前下單并成功支付定金,您便獲得了購買商品的名額。?尾款即將開始支付的時候將通過短信與站內信通知您。?支付尾款后就可以等候商家發(fā)貨并送達包裹啦。1號店定金預售規(guī)則:?選購定金預售商品,需在提交訂單后首先支付定金,并在定金預售活動結束后的限定時間內支付尾款(定金預售價-定金),待商家正式郵件確認發(fā)貨后,定金預售商品的訂購方為成功。?定金一旦支付成功,用戶不得自行取消訂單,否則定金不予退回。?尾款必須按時支付,否則訂單會被自動取消,已付定金不予退回。?本規(guī)則未盡事宜,以1號店網(wǎng)站其他相關規(guī)定為準??蛻舴?客服電話:400-007-1111?服務時間:8:00-24:00
一起惠2016-11-09 09:33:40692 次
購物流程:1號店預售特色:預定:斷貨、首發(fā)、直采商品未到貨前搶先預定,鎖定商品,避免搶不到的憂慮;低價:1號店預售獨有的三波段預售模式,讓您越早預定越便宜,同時保證商品到貨后兩周內售價不低于預售價,讓您安心購買,鎖定優(yōu)惠。品質保證:1號店預售商品均為待入庫/運輸中商品,甚至是還在枝頭的水果,鮮活的生鮮!我們保證您收到的是最新、最優(yōu)的商品。
一起惠2016-11-08 09:36:34476 次
購買1號海購商品的基本流程如下:一號店海購支付方式:1.1號海購自營商品暫時只支持符合相關部門監(jiān)管要求的支付機構進行訂單支付。首次使用該支付方式時,需要顧客進行注冊,并完成實名認證,請顧客配合上傳身份證信息,身份信息將會得到嚴格保密。2.1號海購認證商家的商品支持1號店現(xiàn)有線上支付方式,參見1號店通用【支付方式】規(guī)定;如有特殊,請參照商家公示規(guī)則。
一起惠2016-11-04 09:25:53834 次
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