成都伊藤洋華堂2月6日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。伊藤中國(guó)總代表、成都伊藤董事長(zhǎng)三枝富博將于3月1日履新株式會(huì)社伊藤洋華堂社長(zhǎng)、中國(guó)事業(yè)部掌管。此外，今井誠(chéng)在此次人事異動(dòng)中升任伊藤洋華堂中國(guó)事業(yè)部部長(zhǎng)，同時(shí)兼任成都伊藤洋華堂和北京華糖洋華堂董事長(zhǎng)。在發(fā)布會(huì)上，三枝富博表示，出任社長(zhǎng)后，將對(duì)中國(guó)區(qū)伊藤洋華堂的人、物、錢(qián)等資源進(jìn)行更多支援，全球化時(shí)代，他本人也將把在中國(guó)學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到日本。今后可能讓成都的員工去日本工作，形成更好的溝通交流。對(duì)于購(gòu)物中心項(xiàng)目，華堂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，伊藤洋華堂購(gòu)物中心將于2018年秋季開(kāi)業(yè)，場(chǎng)所位于四川成都綠地集團(tuán)468。對(duì)于伊藤洋華堂的食品超市，伊藤洋華堂將不完全照搬日本的超市，而是基于本地顧客需要進(jìn)行調(diào)整。伊藤洋華堂也希望嘗試其他經(jīng)營(yíng)者未嘗試過(guò)的形態(tài)，開(kāi)出成都前所未有的食品超市。新食品超市將在伊藤洋華堂眉山店食品超市的基礎(chǔ)上進(jìn)化，商品結(jié)構(gòu)基于居民喜好向更窄更深進(jìn)行挖掘。三枝富博還透露了去年伊藤洋華堂在中國(guó)的銷(xiāo)售規(guī)模。去年，北京和成都銷(xiāo)售總額80億元人民幣，但他并未透露今年的銷(xiāo)售目標(biāo)。三枝富博表示，目前對(duì)外只公布銷(xiāo)售結(jié)果，北京華堂正處于整頓期，無(wú)法透露銷(xiāo)售目標(biāo)。此外，未來(lái)，伊藤洋華堂還宣布將在今年開(kāi)通電子商務(wù)。伊藤洋華堂中國(guó)事業(yè)部部長(zhǎng)今井誠(chéng)曾在成都市場(chǎng)深耕10余年，在中國(guó)市場(chǎng)工作近20年，早前由成都伊藤洋華堂總經(jīng)理調(diào)任北京華糖洋華堂總經(jīng)理。

永輝超市1月17日晚間發(fā)布公告稱(chēng)，子公司永輝控股擬參與收購(gòu)達(dá)曼公司(DaymonWorldwide)40%的股權(quán)。貝恩資本集團(tuán)旗下貝恩亞洲三號(hào)基金擬對(duì)標(biāo)的持股60%。上述100%股權(quán)收購(gòu)交易總對(duì)價(jià)（含承擔(dān)凈負(fù)債）約4.13億美元，其中永輝控股40%的持股比例的交易對(duì)價(jià)約為1.65億美元，除境外銀行貸款及其他類(lèi)債工具融資外，永輝控股擬現(xiàn)金出資約0.94億美元。貝恩資本為一家領(lǐng)先的多元資產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)。達(dá)曼公司注冊(cè)地址在美國(guó)特拉華州，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括自有品牌管理、策略及品牌營(yíng)銷(xiāo)等。同時(shí)，永輝超市發(fā)布了2016年度業(yè)績(jī)預(yù)告，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)初步測(cè)算，預(yù)計(jì)2016年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4,922,198.81萬(wàn)元左右，較上年同期增長(zhǎng)16.79%左右；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)124,233.26萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)105.23%左右；歸屬于上市公司股東的所有者權(quán)益1,919,880.24，較上年同期增長(zhǎng)57%左右。關(guān)于業(yè)績(jī)預(yù)增的原因，公司表示，公司優(yōu)化管理架構(gòu)，加強(qiáng)費(fèi)用管控;報(bào)告期轉(zhuǎn)讓聯(lián)華超市股份有限公司股權(quán)增加非經(jīng)營(yíng)性收益。

2014年的這個(gè)2月，堪稱(chēng)名副其實(shí)的電商合作月，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛伺機(jī)而動(dòng)、拉攏戰(zhàn)略同行來(lái)彼此抗衡，讓業(yè)界感嘆“國(guó)內(nèi)電商行業(yè)突然變天了”。2月18日，小編從1號(hào)店方面得到確認(rèn)消息，1號(hào)店將與以圖書(shū)電商起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，合作簽約時(shí)間定于3月5日。而就在同一天，業(yè)界同時(shí)爆出傳聞稱(chēng)，擁有自家電商平臺(tái)易迅的騰訊將在近期正式參股京東商城，后者在春節(jié)期間宣布了赴美IPO計(jì)劃。入股完成后，易迅或被并入京東旗下一同經(jīng)營(yíng)，加上基本板上釘釘?shù)尿v訊戰(zhàn)略投資大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)消息，騰訊旗下的電商矩陣已經(jīng)迅速擴(kuò)張。馬化騰的老對(duì)手馬云也并不示弱。本周內(nèi)，其有關(guān)投資旅游電商網(wǎng)站攜程以及投資網(wǎng)絡(luò)安全公司360的消息也甚囂塵上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)展開(kāi)“聯(lián)盟自救”一個(gè)賣(mài)書(shū)起家，一個(gè)以網(wǎng)上超市聞名，近年來(lái)形勢(shì)嚴(yán)峻的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與沃爾瑪投資后的1號(hào)店能擦出怎樣的火花？用戶(hù)群的差異化又將給兩家電商公司帶來(lái)什么？這些問(wèn)題自合作傳聞走漏起就被反復(fù)提及。根據(jù)小編從接近上述公司的內(nèi)部人士處得知，兩家公司最初在2013年下半年就已經(jīng)開(kāi)始接洽推進(jìn)，只是雙方公司都要求“事成之前嚴(yán)格保密”，因而這宗合作相比其他高調(diào)的電商組隊(duì)而言，一直都不被外界所得知，甚至資深業(yè)內(nèi)人士都深表意外。2010年12月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功登陸美國(guó)資本市場(chǎng)，發(fā)行初期的股價(jià)約為27美金，而在此后三年多的時(shí)間里，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雖然業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了近5倍，股價(jià)卻已驟然縮水至10美金不到的水平。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)俞渝近期坦陳個(gè)中艱難，稱(chēng)“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)差點(diǎn)被上市拖垮”。面對(duì)圖書(shū)品類(lèi)較為單一的發(fā)展瓶頸，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)早前就開(kāi)始痛定思痛，集團(tuán)內(nèi)部確定了“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略。2012年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旗下的圖書(shū)、日用百貨兩個(gè)品類(lèi)就已入駐了天貓[微博]。盡管如今當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號(hào)店對(duì)合作內(nèi)容三緘其口，但行業(yè)普遍的預(yù)期是二者會(huì)復(fù)制此前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與天貓的合作模式，雙方強(qiáng)勢(shì)品類(lèi)互相入駐。談及外部合作的嘗試，俞渝表示，當(dāng)當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)模式已從自營(yíng)式的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型到了有招商的商業(yè)模式上來(lái)。自營(yíng)業(yè)務(wù)還是像以前一樣把貨放在庫(kù)房送出去銷(xiāo)售，而全新的招商模式則是邀請(qǐng)其他的品牌和商店通過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺(tái)各自進(jìn)行銷(xiāo)售?！?號(hào)店與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下月初將敲定簽約的這宗重大合作，最初就是由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兩位高層主動(dòng)提出和著力推進(jìn)的，1號(hào)店的部分更多是接受這一同行借力提議的角色。由此可見(jiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的急切程度?！薄熬唧w合作細(xì)節(jié)將在3月5日北京舉行的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上一并做出解釋?！?號(hào)店方面表示。外界猜測(cè)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號(hào)店一旦達(dá)成互相入駐的協(xié)議后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)的圖書(shū)品類(lèi)和1號(hào)店傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的快消品品類(lèi)將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，彌補(bǔ)對(duì)方品類(lèi)的短板以增加用戶(hù)粘性。不過(guò)有消息稱(chēng)，未來(lái)兩家公司在購(gòu)買(mǎi)后臺(tái)系統(tǒng)與支付渠道等環(huán)節(jié)仍舊會(huì)保持各自獨(dú)立的生態(tài)。電商組團(tuán)“神仙打架”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號(hào)店的聯(lián)手出擊，無(wú)疑是為了在電商“二馬大戰(zhàn)”（馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴[微博]集團(tuán)與馬化騰領(lǐng)導(dǎo)的騰訊集團(tuán)）中增加自身勝算而為之的。有業(yè)內(nèi)人士直言，從近期接連爆出的電商收購(gòu)與資源聚攏大事件中不難看出，中國(guó)電子商務(wù)巨頭不斷的合縱連橫已讓未來(lái)電商競(jìng)爭(zhēng)注定成為“神仙打架”的寡頭競(jìng)爭(zhēng)局面。根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：去年第二季度國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1572億元，同比上漲82%。其中，市場(chǎng)份額的集中度進(jìn)一步提高，前五大企業(yè)市場(chǎng)占有率已經(jīng)高達(dá)77.4%。而如今爆出互相聯(lián)盟的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店與被整合的易迅網(wǎng)均是分屬第6-10名的第二軍團(tuán)之中，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瓜分剩余約四分之一的市場(chǎng)。除了排在第二梯隊(duì)的“1號(hào)當(dāng)當(dāng)”合作，身處第一梯隊(duì)的電商爭(zhēng)奪已經(jīng)全方位系統(tǒng)化的在騰訊與阿里巴巴的各電商環(huán)節(jié)中開(kāi)展。騰訊聯(lián)手京東，從而整合易迅與京東的資源可能成為行業(yè)變局的最大推動(dòng)源。國(guó)內(nèi)電商行業(yè)專(zhuān)家魯振旺表示，易迅并入京東能讓京東少了對(duì)手，估值可繼續(xù)提升，而騰訊獲得財(cái)務(wù)變現(xiàn)。騰訊一旦成了京東的大股東，在未來(lái)微信跟京東的合作方面也獲得了主動(dòng)性（比如獨(dú)家入口）?，F(xiàn)今“二馬大戰(zhàn)”已經(jīng)在電商領(lǐng)域打得如火如荼，騰訊為了扶持自身電商及配套支付工具，在旗下微信官方悄然開(kāi)展了第4次針對(duì)阿里巴巴系的大規(guī)模封殺。有消息稱(chēng)，微信在最近幾日已徹底封殺了阿里巴巴旗下的支付寶，并對(duì)微信使用中文字所提及的銀行卡、支付等電商交易相關(guān)的“敏感詞”進(jìn)行卡點(diǎn)，多次使用后或會(huì)被封號(hào)。

人們?nèi)绻芟矚g一樣?xùn)|西，就容易成癮，變得癡迷。比如喜歡藍(lán)色的人，就會(huì)所有物品都選藍(lán)色的；而喜歡MUJI的人，他的生活用品就都會(huì)在MUJI買(mǎi)。如果你覺(jué)得即便如此，也還不足以將你打造成一個(gè)純正的MUJI人，那么現(xiàn)在好消息來(lái)了：MUJI要開(kāi)全球第一家酒店了！而且地點(diǎn)就在深圳的深業(yè)上城。一家性冷淡的酒店雖然MUJIHotel的商標(biāo)是首次授權(quán)給別人了，但操刀設(shè)計(jì)的還是無(wú)印良品，也就是創(chuàng)始人之一杉本貴志的工作室SuperPotato。一向崇尚冷靜克制的無(wú)印良品，我想，你一定能猜到它的酒店會(huì)長(zhǎng)什么模樣。而且無(wú)印良品的社長(zhǎng)松崎曉還強(qiáng)調(diào)，MUJI是反對(duì)消費(fèi)社會(huì)的。因此MUJIHotel也會(huì)持有兩個(gè)基本觀點(diǎn)：一是反奢華，二是反簡(jiǎn)陋。所以在這里你不會(huì)看到華麗的裝飾，但是一定能住到有品質(zhì)的房間。但，這不就是MUJI粉最樂(lè)意看到的嗎？如果MUJI不再性冷淡，那就不是MUJI了。雖然走的是簡(jiǎn)單路線，但是MUJIHotel可是一家應(yīng)有盡有的「三合一」酒店（餐廳、酒店、旗艦店）。從1樓到3樓，是面積約為2700㎡的旗艦店。而Café&MealMUJI餐廳和酒店的入口設(shè)在二樓，酒店健身房和會(huì)議室在三樓。其中餐廳面積約750㎡，可容納120人同時(shí)用餐。住店和普通客人都可以使用，而且晚上還會(huì)有部分將轉(zhuǎn)化為酒吧。從4樓到6樓就是酒店了，一共79個(gè)房間，4種房型。最大的房間有61㎡，最小的是25㎡。房間類(lèi)型有雙人標(biāo)間，還有Queensizeroom和Kingsizeroom。至于價(jià)格？無(wú)印良品并不希望賣(mài)太貴，畢竟品牌文化如此。而它的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)是廣州太古匯配套的文華東方酒店，不同房型價(jià)格會(huì)在2000元至4000元之間。已經(jīng)擁有了7000多個(gè)產(chǎn)品的無(wú)印良品，即使是在面積最大的「世界旗艦店」都沒(méi)法完整展示。而現(xiàn)在，不同的產(chǎn)品會(huì)都搭配在MUJIHotel的臥室、客廳、餐廳里。比如床品、衛(wèi)浴用品、小家電，還有套房里會(huì)有的餐桌等家具，都是MUJI的產(chǎn)品。這樣不僅能方便我們理解每一件商品的使用場(chǎng)景，還可能會(huì)讓你住完酒店后，就忍不住到樓下旗艦店買(mǎi)同款。那么現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，這么一家「性冷淡」的酒店，你敢跟另一半去開(kāi)房嗎？最近MUJI有點(diǎn)火看到這里，你可能會(huì)感到奇怪：MUJI作為一個(gè)日本品牌，它的全球首家酒店怎么會(huì)開(kāi)在中國(guó)？很簡(jiǎn)單，原因就是他們盯上了中國(guó)的旅游市場(chǎng)。其實(shí)在近年來(lái)，中國(guó)已經(jīng)成為無(wú)印良品除了日本以外第一大規(guī)模的市場(chǎng)。而且，無(wú)印良品還在這里引入甚至首次發(fā)展出了許多新業(yè)務(wù)。Café&MealMUJI早在2014年，無(wú)印良品就在香港開(kāi)了除日本以外的第一家Cafe&MealMUJI餐廳。到了2015年底，它便擴(kuò)張到了成都和上海。MUJI餐廳保持了品牌一貫的「素之食」的概念?！杆亍怪傅氖鞘澄镒畋菊娴奈兜溃鲝堃x擇優(yōu)質(zhì)的食材，并且以「輕」烹飪的方式，少油、少糖、少鹽，表現(xiàn)食材最本真的風(fēng)味。至于味道如何？玩物君早就去嘗過(guò)了。每一件料理都精致又好吃，拍照上鏡，排隊(duì)很長(zhǎng)。Café&MealMUJIBakery在2015年的兒童節(jié)，MUJI首家海外面包店在香港開(kāi)業(yè)，2016年，無(wú)印良品又把中國(guó)第二家面包烘焙店開(kāi)進(jìn)了上海中山公園龍之夢(mèng)。然而，讓顏控黨失望的是，MUJI的面包也同樣走「性冷淡」的路線，長(zhǎng)相十分實(shí)誠(chéng)，但是美味可都在里面呢。到了2016年12月，MUJI在中國(guó)的第一家咖啡館也開(kāi)張了。而且不止賣(mài)咖啡，還有傳統(tǒng)茶葉。MUJImarche除了餐廳，無(wú)印良品還打算明年開(kāi)始銷(xiāo)售生鮮食品，店名為MUJImarche。MUJImarche主要出售西紅柿、蔥、土豆等應(yīng)季蔬菜，不僅新鮮，而且價(jià)格可能會(huì)比一般超市更實(shí)惠。MUJIBOOKS在這一次的合作中，無(wú)印良品旗艦店中還會(huì)把MUJIBOOKS、FoundMUJI、IDEE家居以及OpenMUJI四類(lèi)品牌首次引入深圳。其中，MUJIBOOKS就是無(wú)印良品的書(shū)店。它在臺(tái)灣和上海都各有一家。據(jù)說(shuō)上海店有近3萬(wàn)多本書(shū)籍，還以「衣、食、住、行、育、樂(lè)」六大主題展開(kāi)，場(chǎng)景化的布景讓人感到十分舒適。OpenMUJIOpenMUJI其實(shí)就類(lèi)似于一個(gè)文青空間。在這里MUJI會(huì)邀請(qǐng)藝術(shù)家、手工匠人等，讓他們圍繞著生活的各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)講座、展示會(huì)、課程等活動(dòng)。MUJItoGo跟無(wú)印良品的常規(guī)零售店相比，主要開(kāi)設(shè)在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的MUJItoGO，店面更小一些，商品種類(lèi)也更加集中。在這里，主要銷(xiāo)售適合旅行使用的產(chǎn)品，包括行李箱、分裝瓶、頸部靠枕、小零食等等。但是除此以外，MUJI還霸占機(jī)場(chǎng)航站樓。它的布局整齊劃一，而且色彩的搭配簡(jiǎn)單又清晰。別具一格的綠色和藍(lán)色，讓人想到運(yùn)輸業(yè)的便捷和快速。原來(lái)不知不覺(jué)間，無(wú)印良品已經(jīng)從家居、服裝跨界到餐飲、書(shū)店等領(lǐng)域。真是讓人不禁感嘆：MUJI！怎么到處都是你啊？

線上線下融合，不僅企業(yè)在業(yè)務(wù)層面加速推進(jìn)，電商圈里的資本方也開(kāi)始大方介入。2016年12月31日，永輝超市發(fā)布公告稱(chēng)，擬聯(lián)合今日資本增資旗下上海永輝云創(chuàng)眾誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“永輝云創(chuàng)”）4.6億元。增資完成后，永輝云創(chuàng)注冊(cè)資本增至10億元。根據(jù)公告顯示，本輪增資由永輝超市增資6400萬(wàn)元，持有增資后永輝云創(chuàng)52%股份；公司實(shí)際控制人之一張軒寧與今日資本旗下基金公司CTGEvergreenInvestmentXIV（HK）Limited各增資1.5億元，將分別持有增資后永輝云創(chuàng)12%股份；永輝云創(chuàng)聯(lián)合創(chuàng)始人彭華生擬追加認(rèn)繳資本9600萬(wàn)元，增資后認(rèn)繳的注冊(cè)資本占永輝云創(chuàng)注冊(cè)資本的24%。不同于永輝超市此前著力發(fā)展的紅標(biāo)普通門(mén)店以及綠標(biāo)精品店，永輝云創(chuàng)算得上是永輝超市還處在“雪藏”狀態(tài)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)之一。永輝云創(chuàng)最初的主營(yíng)業(yè)務(wù)為商業(yè)管理，2015年6月由永輝超市出資注冊(cè)成立。根據(jù)此次發(fā)布的增資公告顯示，永輝云創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)范圍包括商業(yè)管理、云計(jì)算、食品流通以及物業(yè)管理等。永輝超市方面稱(chēng)，今日資本作為科技、互聯(lián)網(wǎng)及零售消費(fèi)領(lǐng)域前沿的投資公司，參與本次增資既是對(duì)永輝云創(chuàng)線上線下融合發(fā)展新模式的認(rèn)可，同時(shí)也將為永輝云創(chuàng)的新業(yè)態(tài)孵化培育起到重要的助推作用。目前，生鮮電商的版圖已初步顯現(xiàn)。一方是阿里聯(lián)合蘇寧、易果生鮮，另一方是京東聯(lián)合永輝、沃爾瑪。對(duì)于永輝來(lái)說(shuō)，引入今日資本或是尋求增長(zhǎng)的又一利器。

1974年，日本第一家便利店（7-Eleven）在東京一間家傳酒坊里開(kāi)出。時(shí)至今日，像這樣面積在60-200平米之間、步行5-10分鐘便可到達(dá)。全年24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店已經(jīng)遍及全日本。在密度最高的東京，便利店數(shù)量超過(guò)5700家，平均每2000個(gè)人就擁有一家便利店。7-Eleven、羅森和全家三大品牌，基本主宰了這個(gè)市場(chǎng)：按照日經(jīng)近期公布的各品牌11月底經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，7-Eleven在日本的門(mén)店數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.92萬(wàn)家，全家是1.8萬(wàn)家、羅森也有1.3萬(wàn)家。而按照7-Eleven從2011財(cái)年至今、每年能凈增超過(guò)1000家門(mén)店的速度計(jì)算，到2017年初，就會(huì)突破2萬(wàn)家門(mén)店，與大國(guó)企“日本郵政”管理的直營(yíng)郵局總數(shù)相當(dāng)。線下的零售市場(chǎng)，最講究的問(wèn)題之一，即是密集的門(mén)店布點(diǎn)、以及能與之配套的供應(yīng)體系。如此之多的便利店，作為銷(xiāo)售渠道和服務(wù)窗口的價(jià)值很大，而經(jīng)營(yíng)者也不僅僅將其局限在一個(gè)商店的定位中，而是增加了各種各樣的附加業(yè)務(wù)，甚至承擔(dān)了很多公共設(shè)施的功能。按照全家便利店所屬頂新集團(tuán)便利、餐飲事業(yè)董事長(zhǎng)魏應(yīng)行先前的說(shuō)法，之所以日本便利店能夠在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中依生存，是因?yàn)樗鼈兛梢蕴峁┑姆?wù)種類(lèi)多達(dá)1285種。而目前，中國(guó)的便利店通常只提供50種服務(wù)。在日本便利店里的常見(jiàn)服務(wù)，有些甚至不用開(kāi)口講話(huà)、利用各種多功能機(jī)器就能完成。而幾大便利店品牌還在通過(guò)與其他行業(yè)合作、或是開(kāi)出專(zhuān)門(mén)的子品牌線（比如更注重健康食品的NaturalLawson），來(lái)不斷擴(kuò)充自己的特色服務(wù)。便利店的發(fā)展，也契合了日本社會(huì)“少子化”和“老齡化”的社會(huì)趨勢(shì)：家庭結(jié)構(gòu)更為簡(jiǎn)單、對(duì)商品的需求不再那么大，大型的超市賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)就會(huì)逐漸式微；老年人和全職工作的女性增多，就近購(gòu)物的需求將會(huì)大幅回升；他們的需求多元、瑣碎，但最好能夠集中在一個(gè)場(chǎng)所里完成……所以，日本便利店這幾年的很多新功能，都是根據(jù)老年人和職場(chǎng)白領(lǐng)的需求所增加的。一個(gè)經(jīng)典的例子，就是7-Eleven為什么要將ATM機(jī)放到自家的便利店里：按照創(chuàng)始人鈴木敏文的思路，既然7-Eleven是一家為顧客提供生活必需品的便利店，那么每天都要用到的“現(xiàn)金”，也應(yīng)該是一種便利產(chǎn)品。為此，他拿下了日本零售行業(yè)內(nèi)的第一張銀行牌照，并通過(guò)削減功能，將ATM機(jī)的生產(chǎn)成本壓縮到了原先的1/4。2001年，7-Eleven便利銀行IYBank開(kāi)始營(yíng)業(yè)，雖然當(dāng)年集團(tuán)的財(cái)報(bào)就出現(xiàn)了赤字，但很快，這個(gè)功能就轉(zhuǎn)化成了更高的客流量、以及店內(nèi)的銷(xiāo)售收入：大多數(shù)利用ATM取錢(qián)的顧客，都會(huì)順便在店內(nèi)消費(fèi)；排隊(duì)期間順手購(gòu)物，既能解決需求、又能打發(fā)無(wú)聊。2014年，日本便利店的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模首次超過(guò)了10萬(wàn)億日元，遠(yuǎn)超百貨商場(chǎng)和藥妝店各自6萬(wàn)億日元的規(guī)模，僅次于超市（18萬(wàn)億日元)。其中，僅7-Eleven這一個(gè)品牌的銷(xiāo)售額，就有4萬(wàn)億日元。不過(guò)，就和你去便利店自提點(diǎn)拿快遞時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)樘闊┒粻I(yíng)業(yè)員悄悄翻白眼，這些附加服務(wù)無(wú)疑大大增加了從業(yè)者的工作壓力。近些年日本老齡化問(wèn)題嚴(yán)重、就業(yè)人口減少，也開(kāi)始讓羅森這樣的便利店品牌考慮自動(dòng)結(jié)算的“無(wú)人便利店”業(yè)態(tài)。將這種模式拓展到海外市場(chǎng)，無(wú)疑是更有效的應(yīng)對(duì)思路。在中國(guó)和泰國(guó)、菲律賓這樣的東南亞國(guó)家，已經(jīng)能夠感受到便利店品牌的擴(kuò)張趨勢(shì)。但在快速開(kāi)店的過(guò)程中，能否將這種事無(wú)巨細(xì)的日式服務(wù)思路同時(shí)引進(jìn)來(lái)，目前看來(lái)還是相當(dāng)困難的。這其中的關(guān)鍵，就在于從業(yè)者如何看待自己服務(wù)顧客的目的：提供便利，究竟是分外之事、還是能夠?yàn)榈陜?nèi)增加穩(wěn)定客流和銷(xiāo)售額的一種手段？

近這些日子，大概是從去年9月份開(kāi)始吧，自從我過(guò)上了無(wú)業(yè)游民的日子，整天無(wú)所事事，精神極度空虛之后，就開(kāi)始每日連續(xù)不斷的網(wǎng)購(gòu)，用四個(gè)字來(lái)形容我家每天的情形就是“快遞盈門(mén)”。平均下來(lái)每天至少訂1-2張訂單。當(dāng)然這是一種閑極無(wú)聊的表現(xiàn)。但是網(wǎng)購(gòu)也的確給我?guī)?lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一條微博，說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)帶給女人的快樂(lè)就像網(wǎng)游給男人帶來(lái)的快樂(lè)，等快遞的感覺(jué)就像等情人。我還曾經(jīng)像我娘論證過(guò)我這個(gè)愛(ài)好比網(wǎng)游健康，至少我還能落著一堆實(shí)在的東西。但是我娘并不這樣認(rèn)為，因?yàn)槲壹覗|西多的已經(jīng)沒(méi)地方擱了。我總結(jié)網(wǎng)購(gòu)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣有幾點(diǎn)。普遍說(shuō)的方便快捷物美價(jià)廉就不說(shuō)了。我每回買(mǎi)完新衣服都會(huì)快樂(lè)無(wú)比，興奮無(wú)窮。網(wǎng)購(gòu)能夠?qū)⑦@種快樂(lè)分成兩次，下訂單一次，快遞送來(lái)貨一次。何況開(kāi)啟快遞盒子就像打開(kāi)一份禮物一般驚喜，雖說(shuō)是自己掏了錢(qián)的。逛街最大的煩惱就是總有一群導(dǎo)購(gòu)圍著你說(shuō)，喜歡就試試吧，這款式多適合你，沒(méi)多少錢(qián)，喜歡就兩件都買(mǎi)了吧……一旦你表現(xiàn)出嫌貴或者沒(méi)有把你摸過(guò)的衣服都買(mǎi)了的話(huà)，她們就會(huì)表露出嫌棄的神情，好像她們能掙多少錢(qián)消費(fèi)水平有多高似的，無(wú)論在多高檔的商場(chǎng)都會(huì)有這種情況。當(dāng)然最后百煉成鋼的我已經(jīng)學(xué)會(huì)了無(wú)視她們的表情。網(wǎng)購(gòu)則沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，更何況還有收藏功能，一時(shí)沒(méi)下定決心買(mǎi)的東西還可以暫時(shí)收藏。閑話(huà)少說(shuō)，下面來(lái)具體總結(jié)，先說(shuō)點(diǎn)高雅的事兒吧。買(mǎi)書(shū)其實(shí)最早是在卓越，不過(guò)轉(zhuǎn)戰(zhàn)當(dāng)當(dāng)了。說(shuō)到這兒，不得不說(shuō)，我娘真的是fashion的了得。當(dāng)初無(wú)論是卓越、當(dāng)當(dāng)、凡客、京東、淘寶還是麥考林，都是她先開(kāi)發(fā)出來(lái)的，現(xiàn)在這些網(wǎng)店俺家大部分都是頂級(jí)VIP了。當(dāng)當(dāng)?shù)臅?shū)還是挺全的，價(jià)格也還湊合?？爝f基本是次日達(dá)，除非有特別時(shí)間要求。加上我已經(jīng)是鉆石卡會(huì)員了，培養(yǎng)起了忠實(shí)的消費(fèi)習(xí)慣。卓越以前其實(shí)還可以，自從賣(mài)給了亞馬遜，頁(yè)面改的我很不習(xí)慣，就很少去了。除非當(dāng)當(dāng)上沒(méi)有的書(shū)，當(dāng)然結(jié)果是卓越也沒(méi)有?，F(xiàn)在京東也賣(mài)書(shū)了，而且很有趣的是它很多書(shū)都故意比當(dāng)當(dāng)定價(jià)低一毛錢(qián)，這種競(jìng)爭(zhēng)手段我不敢置椽，反正是有利消費(fèi)者的事。不過(guò)京東很不咋地的一件事是明明沒(méi)貨了網(wǎng)上也不顯示，耽誤消費(fèi)者的時(shí)間。當(dāng)然很多過(guò)時(shí)的書(shū)籍當(dāng)當(dāng)卓越京東基本還是都沒(méi)有，所以還是淘寶比較強(qiáng)大。當(dāng)然淘寶加上運(yùn)費(fèi)等等價(jià)格自然是要比B2C高不少。而且很多淘寶商家的素質(zhì)的確是差勁的很，不知道他們是做生意來(lái)了還是報(bào)復(fù)社會(huì)來(lái)了。然后說(shuō)說(shuō)大頭兒，就是衣服。之前就聽(tīng)說(shuō)淘寶上的衣服都是破爛兒，不管多少錢(qián)的，所以從沒(méi)在淘寶上買(mǎi)過(guò)。但是我娘不聽(tīng)勸，嘗試了幾回，結(jié)果果然很慘烈。當(dāng)然現(xiàn)在開(kāi)的淘寶商城除外。淘寶商城的東西還是不錯(cuò)的，基本都能保證正品，質(zhì)量也不錯(cuò)，當(dāng)然價(jià)格也跟實(shí)體店基本沒(méi)區(qū)別，加上運(yùn)費(fèi)還要貴。最后說(shuō)說(shuō)百貨。我娘之前在當(dāng)當(dāng)和京東都買(mǎi)過(guò)不少小家電，還算不錯(cuò)。但是大件電器還是不敢在網(wǎng)上買(mǎi)，如手機(jī)啊，電腦啊。至于化妝品，之前我是從不敢在網(wǎng)上買(mǎi)的。因?yàn)橐路词顾蛠?lái)覺(jué)得不滿(mǎn)意也還可以湊合穿的?；瘖y品則不然，上臉的東西不敢亂用。不過(guò)后來(lái)在芭蕉凌瓏的推薦下我也開(kāi)始在淘寶上買(mǎi)一些國(guó)貨護(hù)膚品，效果還不錯(cuò)，有的店家真的是服務(wù)超好。有次我在天津的一家淘寶網(wǎng)店買(mǎi)了瓶金縷梅水，打開(kāi)后發(fā)覺(jué)有一股阿司匹林味，趕忙去問(wèn)店家，結(jié)果人家又給我免費(fèi)寄了一瓶，打開(kāi)一聞果然沒(méi)有那種味道了。我一感動(dòng)就又在她家訂了別的。麥考林上一些化妝工具非常齊全。凡客最近也推出了不少化妝品和化妝工具，其他沒(méi)買(mǎi)過(guò)，手工潔面皂可以說(shuō)是同類(lèi)產(chǎn)品中，無(wú)論是網(wǎng)店還是實(shí)體店，價(jià)格最便宜的了，一直在用，很好用。最后說(shuō)那個(gè)讓我傷心欲絕的1號(hào)店，之前我在論壇上專(zhuān)門(mén)為此事發(fā)過(guò)貼，花了100多買(mǎi)的兩瓶旁氏緊膚水，居然兩瓶自己的包裝都不一樣，盒子還又臟又破，疑似是假貨。后來(lái)看它們網(wǎng)站上評(píng)論，好多人都有相同的經(jīng)歷。而且客服電話(huà)永遠(yuǎn)打不通，就這一點(diǎn)讓我最氣憤！據(jù)說(shuō)那里的百貨很全很便宜，不過(guò)我還是吃一塹長(zhǎng)一智吧！同樣買(mǎi)到過(guò)假貨的還有美之家。我以前在美網(wǎng)買(mǎi)過(guò)衣服，后來(lái)發(fā)現(xiàn)同樣的衣服在淘寶賣(mài)便宜了一半都不止，55555，其實(shí)應(yīng)該都是跟淘寶差不多的東西，不過(guò)價(jià)格可貴了不少。我一直用的完美蘆薈膠可謂是假貨橫行，在美網(wǎng)上就買(mǎi)過(guò)，不過(guò)好在最后給我退了。至于一些日用百貨，以前一直是在當(dāng)當(dāng)上買(mǎi)。后來(lái)就基本是在淘寶上買(mǎi)了。淘寶的確很強(qiáng)大，什么犄角旮旯的小玩意都能在淘寶上找到。當(dāng)然我有時(shí)不愿意上淘寶的原因是因?yàn)樘詫毚_實(shí)很麻煩，得花大力氣掏，還得跟店主交涉，碰見(jiàn)沒(méi)素質(zhì)的人，真是能氣的你不行。我娘一直在中糧我買(mǎi)網(wǎng)上買(mǎi)食品，不為別的，就為了送貨上門(mén)，米啊面啊油啊什么的，自己從超市買(mǎi)拎回來(lái)太累，還是送貨上門(mén)好。價(jià)格基本跟實(shí)體店沒(méi)有區(qū)別。最后說(shuō)一句，凡客跟1號(hào)店在物流跟蹤方面有個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是會(huì)將快遞員的手機(jī)發(fā)到網(wǎng)上。這項(xiàng)服務(wù)的確很便民。這樣，用戶(hù)就可以直接和送貨員聯(lián)系，如果送貨時(shí)間有變動(dòng)，就不必打電話(huà)給客服多費(fèi)一道手續(xù)，也省得快遞員白跑一趟。希望這種做法也能在其他網(wǎng)站推廣。

12月23日消息，最近，韓國(guó)樂(lè)天瑪特超市（LotteMart）的一位內(nèi)部人士向媒體透露，明年起，公司將創(chuàng)立名為“購(gòu)物專(zhuān)家”的職務(wù)，來(lái)為超市內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店的顧客提供個(gè)性化咨詢(xún)服務(wù)，以及生活方式上的建議。有外媒認(rèn)為，樂(lè)天瑪特賣(mài)力地優(yōu)化專(zhuān)營(yíng)店的購(gòu)物體驗(yàn)，是出于其整體零售業(yè)務(wù)在韓國(guó)增長(zhǎng)停滯的煩惱。據(jù)了解到，從2017年開(kāi)始，樂(lè)天瑪特計(jì)劃每月對(duì)所有員工進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)，并且，其還將為每家店都配置一個(gè)“購(gòu)物專(zhuān)家”。目前，樂(lè)天瑪特CEO金鐘仁已經(jīng)命令所有員工都要成為垂直領(lǐng)域內(nèi)的達(dá)人。金鐘仁認(rèn)為，每個(gè)員工不僅應(yīng)當(dāng)有商品營(yíng)銷(xiāo)員的能力，還必須熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)品、廚房配件等商品的潮流趨勢(shì)，成為生活方式方面的專(zhuān)家。在韓國(guó)Maekyung傳媒集團(tuán)旗下媒體PulsebyMaeilBusinessNewsKorea看來(lái)，樂(lè)天瑪特為顧客介紹潮流的生活方式是出于以下考慮：一直以來(lái)，樂(lè)天瑪特大型折扣超市的總體銷(xiāo)售額都止步不前，但超市內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)卻格外明顯。據(jù)了解，現(xiàn)在樂(lè)天瑪特管理的超市內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店有16種，它們均圍繞某個(gè)主題銷(xiāo)售垂直類(lèi)商品，其中包括全球最大的玩具及嬰幼兒用品零售商玩具反斗城（TOYsRUs）。根據(jù)已公布的數(shù)據(jù)，從今年1月到11月，入駐樂(lè)天瑪特的個(gè)性化服裝店TE的銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)57.6%；銷(xiāo)售手提包、鞋、皮帶等時(shí)尚飾品的It.Street銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)57%；銷(xiāo)售室內(nèi)設(shè)計(jì)品的家居店RoomXHome的銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)了20.8%。由于這些垂直型的“店中店”明顯受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的偏愛(ài)，樂(lè)天瑪特自然將它們的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力放在首位，以期通過(guò)更進(jìn)一步的“小而精”帶來(lái)新的持續(xù)增長(zhǎng)，并通過(guò)改革扭轉(zhuǎn)整體衰落之勢(shì)。金鐘仁指出，如果零售商還和以前一樣只是扮演折扣連鎖店的角色，那他們將很快失去競(jìng)爭(zhēng)力，落后于時(shí)代?！拔覀儽仨毥弑M全力去轉(zhuǎn)型，讓顧客通過(guò)我們了解新的生活方式趨勢(shì)，并收獲新的生活方式觀念?！彼f(shuō)道。據(jù)了解到，樂(lè)天瑪特是韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)旗下的大型超市子公司，1998年其在韓國(guó)開(kāi)第一家店（江邊店），到2006年躍居韓國(guó)大型超市行業(yè)第二，并在倫敦市場(chǎng)、東京市場(chǎng)等全球主要股票市場(chǎng)上市。截至2015年末，樂(lè)天瑪特在全球已開(kāi)設(shè)290家門(mén)店，擁有42500名員工，單日來(lái)訪量逾百萬(wàn)人，銷(xiāo)售額達(dá)11萬(wàn)億，曾連續(xù)3年獲得韓國(guó)NCSI第一。樂(lè)天瑪特于2008年在北京開(kāi)第一家店，截至2015年末，其在中國(guó)主要地區(qū)共擁有100家大型超市（上海、江蘇、浙江、安徽、山東地區(qū)74家店，北京、天津、河北地區(qū)12家店，遼寧、吉林地區(qū)8家店，重慶、成都地區(qū)6家店）。在電商渠道方面，2015年9月，樂(lè)天集團(tuán)和京東商城達(dá)成五年獨(dú)家戰(zhàn)略合作，按照計(jì)劃，樂(lè)天瑪特的商品也將入駐京東全球購(gòu)“樂(lè)天館”。

親們，你們都喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)化妝品的吧？?jī)r(jià)格實(shí)惠，而且特別方便，但是會(huì)不會(huì)有這一種顧慮的呢？如果買(mǎi)到假貨怎么辦呢？事實(shí)上，現(xiàn)在很多女性朋友都很喜歡網(wǎng)上選購(gòu)化妝品，價(jià)格便宜又方便。但時(shí)有發(fā)生的假貨事件卻讓一些購(gòu)物者受到傷害，進(jìn)而打擊了她們網(wǎng)上購(gòu)物的熱情。近日，國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上購(gòu)物商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式向社會(huì)發(fā)出承諾，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售的化妝品均為名牌正品，消費(fèi)者可以放心選購(gòu)。如果顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的化妝品中有假貨，將執(zhí)行“假一賠十”的政策，即按照該產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)十倍賠償給消費(fèi)者。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，推出此項(xiàng)公開(kāi)承諾是參照了目前線下優(yōu)秀百貨企業(yè)的通行做法，一方面為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)樹(shù)立消費(fèi)者放心、信賴(lài)的品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)提升國(guó)內(nèi)網(wǎng)上化妝品銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，從而進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的發(fā)展。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年11月，以圖書(shū)零售起家，如今已發(fā)展成為領(lǐng)先的在線零售商：中國(guó)最大圖書(shū)零售商、高速增長(zhǎng)的百貨業(yè)務(wù)和第三方招商平臺(tái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)致力于為用戶(hù)提供一流的一站式購(gòu)物體驗(yàn)，在線銷(xiāo)售的商品包括圖書(shū)音像、服裝、孕嬰童、家居、美妝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類(lèi)，注冊(cè)用戶(hù)遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國(guó)時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，是中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百貨產(chǎn)品直接關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，質(zhì)量問(wèn)題不容絲毫忽視。而且化妝品是關(guān)系到每一個(gè)人的臉面的問(wèn)題，如果是假貨，可能會(huì)害了她們一生的幸福。假冒偽劣的化妝品不但會(huì)給顧客造成經(jīng)濟(jì)損失，往往還會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)身體上的傷害。目前甚至一些知名的個(gè)人交易網(wǎng)站也參與到了售賣(mài)假貨的活動(dòng)中。臨近年底，更有不少購(gòu)物網(wǎng)站推出了不少關(guān)于化妝品的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，它們的價(jià)格不但不是最低，更有不少都是假冒偽劣產(chǎn)品，會(huì)直接危害到消費(fèi)者的切身利益，需要引起全社會(huì)的關(guān)注和重視。自2005年初開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)拓展百貨業(yè)務(wù)，其中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的化妝品業(yè)務(wù)憑借著真品名牌、相比大型超市便宜40%價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在大半年的時(shí)間里從無(wú)到有，取得喜人的發(fā)展。有些單一品牌的日銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)4000個(gè)。同時(shí)，伴隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨商城業(yè)務(wù)模式的全面發(fā)展，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將陸續(xù)在新的百貨產(chǎn)品線中加入無(wú)假貨承諾，將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打造成國(guó)內(nèi)首家最值得消費(fèi)者信賴(lài)的網(wǎng)上購(gòu)物商城

12月21日消息，今日在杭州召開(kāi)的全球跨境電商峰會(huì)上，天貓國(guó)際官方披露了其2016年的成績(jī)單：今年的總成交為市場(chǎng)規(guī)模第一，保稅、直郵訂單總量均位于首位。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，天貓國(guó)際平臺(tái)共引進(jìn)了來(lái)自63個(gè)國(guó)家和地區(qū)、覆蓋3700個(gè)品類(lèi)的14500個(gè)海外品牌，其中，八成以上的品牌是首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。其官方在會(huì)上表示，相較于2015年引進(jìn)的2500個(gè)品類(lèi)，天貓國(guó)際2016年進(jìn)口品類(lèi)達(dá)到3700個(gè)，增速接近50%。除了母嬰、保健品、美妝、數(shù)碼家電等進(jìn)口標(biāo)品品類(lèi)之外，服飾、家居、飾品等非標(biāo)品類(lèi)招商劇增。另一份官方數(shù)據(jù)還顯示，今年雙11期間，天貓國(guó)際在全國(guó)跨境試點(diǎn)的總訂單量位列第一，并相當(dāng)于前十位跨境進(jìn)口電商平臺(tái)中第二位至第九位的訂單量總和。據(jù)悉，2016年雙11，天貓國(guó)際首次出現(xiàn)了單日成交破億的商家——ChemistWarehouse。而第二次參加雙11的梅西百貨，僅用5分鐘成交額突破去年雙11全天成交額。天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬還透露，其正在與達(dá)成戰(zhàn)略合作的海外商家共同設(shè)定2017年計(jì)劃，其中，ChemistWarehouse、Costco、Target、Macy’s、松本清、Sainsbury’s、emart等全球百貨超市將有望成為首批億級(jí)美金成交的俱樂(lè)部商家。

已經(jīng)步入而立之年的國(guó)美擬定了一系列新階段的“計(jì)劃書(shū)”。在12月19日舉行的國(guó)美控股集團(tuán)30周年慶典上，作為整個(gè)公司的掌舵者，創(chuàng)始人黃光裕的夫人杜鵑公布了未來(lái)國(guó)美發(fā)展的新戰(zhàn)略，即建立以用戶(hù)、產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)、分享體驗(yàn)、線上線下融合為導(dǎo)向的“6+1”社交商務(wù)生態(tài)圈，打造新的零售格局。30年，對(duì)于那些百年企業(yè)不過(guò)是1/3的路程，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)已經(jīng)相當(dāng)漫長(zhǎng)了。國(guó)美電器成立于1987年1月1日，坐標(biāo)北京前門(mén)珠市口東大街420號(hào)，一家不足一百平米的小門(mén)店。在創(chuàng)始人黃光裕的帶領(lǐng)下，這家小門(mén)店逐步搭建了“直銷(xiāo)式”家電營(yíng)銷(xiāo)模式，并最終成為首個(gè)在香港上市的內(nèi)地家電連鎖企業(yè)。2004年-2010年，可以說(shuō)是國(guó)美最輝煌的6年，期間合并了永樂(lè)、大中、三聯(lián)商社，以及其他大大小小的區(qū)域性連鎖企業(yè)，促使家電產(chǎn)品從傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)向?qū)I(yè)連鎖賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)變。此后由于種種原因，國(guó)美沒(méi)能抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，從此前的激進(jìn)開(kāi)始變得低調(diào)、保守，甚至有些消沉。近兩年來(lái)，這家公司一直在探索能夠適應(yīng)并趕超市場(chǎng)的方式，也在從原有的重線下輕線上，向線上線下融合轉(zhuǎn)變。在內(nèi)部管理、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念等各方面也都發(fā)生了巨大變化。上述“6+1”戰(zhàn)略算是國(guó)美最新敲定的發(fā)展方向，開(kāi)始像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣注重用戶(hù)和產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)搭建以用戶(hù)為中心的各種圈子。“一方面是用戶(hù)可以參與產(chǎn)品從誕生前、使用中到用完回收整個(gè)生命周期的每個(gè)環(huán)節(jié)，可以提出他們的需求和建議。另一方面，圍繞這些建議，國(guó)美會(huì)開(kāi)放和整合自有生態(tài)圈資源。”據(jù)杜鵑介紹，國(guó)美正在搭建社群平臺(tái)，來(lái)挖掘用戶(hù)潛在的需求以及相應(yīng)數(shù)據(jù)，目的是希望提升供需對(duì)接的精準(zhǔn)率，為低成本、高效率的定制奠定基礎(chǔ)。國(guó)美也在不斷調(diào)整線下和線上入口。線下以1800多家門(mén)店為主，相對(duì)單一，而線上會(huì)逐漸轉(zhuǎn)為以國(guó)美最新推出的Plus平臺(tái)為主要入口，在該平臺(tái)上提供更多樣性的服務(wù)。除了將原有線下在做的維修、保養(yǎng)、清潔家電等服務(wù)更多轉(zhuǎn)化到線上外，這家公司也在嘗試通過(guò)“美店”這種微店形式，吸引更多消費(fèi)者分享感興趣的產(chǎn)品、組建圈子以及出售產(chǎn)品?！拔磥?lái)的國(guó)美會(huì)逐步會(huì)開(kāi)始圍繞用戶(hù)經(jīng)營(yíng)和商品經(jīng)營(yíng)這兩個(gè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)審視零售的發(fā)展?！鄙先我粋€(gè)多月的國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司CEO方巍強(qiáng)調(diào)，而在這背后，國(guó)美將從簡(jiǎn)單的零售商轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)性公司，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)深層次挖掘用戶(hù)需求，形成個(gè)性化產(chǎn)品。國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司是國(guó)美在今年11月新組建的公司，其將國(guó)美在線、國(guó)美+、國(guó)美海外購(gòu)、國(guó)美管家等互聯(lián)網(wǎng)公司整合為一家公司，原國(guó)美旗下美信公司CEO宋永柱則被任命為總裁，向方巍匯報(bào)。原國(guó)美在線CEO李俊濤和COO何陽(yáng)青在此次慶典上公布的新職務(wù)則分別是，國(guó)美控股集團(tuán)智能家居/家電制造板塊總裁和國(guó)美控股集團(tuán)智能手機(jī)制造板塊總裁。智能手機(jī)業(yè)務(wù)將依托于國(guó)美旗下的三聯(lián)商社獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。此前三聯(lián)商社曾收購(gòu)了德景電子，并在北京成立了聯(lián)美智科，上海也相應(yīng)成立了生態(tài)軟件開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)公司?！拔覀兊哪繕?biāo)是打造安全智能生活領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。從手機(jī)拓展到個(gè)人和家庭，在智能硬件設(shè)備上提供國(guó)美的一系列軟件服務(wù)。”國(guó)美智能手機(jī)總裁沙翔表示。這家公司認(rèn)為，手機(jī)技術(shù)中最重要的芯片技術(shù)，為此已和國(guó)內(nèi)最大自主芯片提供商紫光集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時(shí)投入大量人力和財(cái)力開(kāi)發(fā)國(guó)美自主的安全系統(tǒng)。收購(gòu)的德景可以在設(shè)計(jì)制造供應(yīng)鏈方面提供支持，而國(guó)美門(mén)店及線上平臺(tái)則負(fù)責(zé)渠道拓展。據(jù)沙翔透露，明年一季度國(guó)美將正式發(fā)布安全手機(jī)，主要賣(mài)點(diǎn)是存儲(chǔ)與系統(tǒng)分開(kāi)，采用虹膜生物識(shí)別及低壓快充技術(shù)。有關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)策略和銷(xiāo)售人群、具體配置等方面，沙翔并未做具體介紹?？紤]到市面已有360、金立這樣主打安全性能的手機(jī)，國(guó)美想要在激烈的手機(jī)市場(chǎng)贏得一席之地并不容易。從整體來(lái)看，“國(guó)美需要應(yīng)對(duì)的最大挑戰(zhàn)并不在于手機(jī)或者數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)本身，而是這家公司過(guò)去30年的成功，需要進(jìn)行更加深刻、徹底的組織和理念變革?！敝袊?guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)教授表示。而這也決定著國(guó)美未來(lái)到底能夠走多快，走多遠(yuǎn)。

在外賣(mài)O2O行業(yè)發(fā)展日益紅火的趨勢(shì)下，除了餐飲外的更多外賣(mài)產(chǎn)品可以在短短半小時(shí)內(nèi)送到消費(fèi)者的家門(mén)口。近日，國(guó)際零售便利商巨頭7-ELEVEN與美團(tuán)外賣(mài)展開(kāi)合作，重慶地區(qū)全市的所有7-ELEVEN便利店已全部接入美團(tuán)外賣(mài)，重慶市民打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài)APP即可訂購(gòu)7-ELEVEn超市的零售產(chǎn)品，包括飯團(tuán)、好燉、快餐等深受消費(fèi)者喜愛(ài)的7-ELEVEN自營(yíng)品類(lèi)產(chǎn)品。作為日本零售業(yè)巨頭以及世界最大的連鎖便利店集團(tuán)，7-ELEVEn是便利店業(yè)務(wù)的標(biāo)志性品牌，此次與外賣(mài)O2O平臺(tái)的合作也或?qū)⒁I(lǐng)零售業(yè)與外賣(mài)配送行業(yè)的合作風(fēng)潮。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的線下店面輻射范圍有限，一般會(huì)吸引步路程在5分鐘內(nèi)的消費(fèi)者，但通過(guò)與外賣(mài)訂餐平臺(tái)的合作，能夠利用同樣面積的店面，覆蓋到電動(dòng)車(chē)騎行20分鐘范圍內(nèi)的消費(fèi)者，用戶(hù)群體的數(shù)量級(jí)提升了數(shù)倍。一方面為商戶(hù)帶來(lái)了寶貴的用戶(hù)增量、一方面給消費(fèi)者提供了訂購(gòu)的便利，另一方面形成了外賣(mài)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)供給積累，三方共贏。7-ELEVEN重慶地區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，未來(lái)零售店與外賣(mài)平臺(tái)的深入合作是大勢(shì)所趨，尤其是在美團(tuán)外賣(mài)的美團(tuán)專(zhuān)送業(yè)務(wù)成熟之后，能夠解決配送環(huán)節(jié)的服務(wù)顧慮，更高效地為消費(fèi)者提供配送服務(wù)，保證整體的服務(wù)體驗(yàn)。此外，零售類(lèi)產(chǎn)品與餐飲類(lèi)產(chǎn)品的配送高峰時(shí)段并不一致，能夠很好地整合配送資源，在非餐飲高峰的下午茶時(shí)段，正是零售下午茶類(lèi)產(chǎn)品的訂購(gòu)高峰。據(jù)悉，7-ELEVEN與美團(tuán)外賣(mài)達(dá)成合作后，還將推進(jìn)繼續(xù)深入合作，聯(lián)合推出多種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者。美團(tuán)外賣(mài)不斷擴(kuò)大與品牌商戶(hù)的合作，逐漸形成全品類(lèi)的外賣(mài)配送服務(wù)，讓用戶(hù)享受到新業(yè)態(tài)帶來(lái)的便捷生活體驗(yàn)。目前，美團(tuán)外賣(mài)日訂單量超過(guò)800萬(wàn)單，平均配送時(shí)間為28分鐘。

“永輝超市在美國(guó)開(kāi)店”這一消息和相關(guān)圖片在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，不過(guò)據(jù)北京商報(bào)記者從永輝超市方面了解，該店并非永輝超市所開(kāi)，目前正在進(jìn)行法律方面的取證，后續(xù)將追究對(duì)方的侵權(quán)責(zé)任。近日有網(wǎng)絡(luò)消息稱(chēng)，“永輝第一家美國(guó)超市昨日試營(yíng)業(yè)，位置位于I85的103出口?！北本┥虉?bào)記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該消息來(lái)自于亞特蘭大華人生活網(wǎng)，最早發(fā)布于12月6日“永輝超市開(kāi)業(yè)大手筆，奔馳手機(jī)就等你”，12月8日進(jìn)行了更新。上述發(fā)布文字詳細(xì)描述了“永輝超市”開(kāi)店地段和時(shí)間，“位于I85的103出口，一個(gè)新的華人超市—-永輝超市（YH商超）將于12月16日星期五新店開(kāi)張?jiān)嚑I(yíng)業(yè)。它臨近Costco,Sam’sClubDuluth繁華商業(yè)中心圈。”并且介紹了該店的由來(lái)及特色，“關(guān)于永輝超市，它是亞特蘭大一個(gè)全新理念的華人超市，它提供一種把消費(fèi)享受融入購(gòu)物，注重生活品質(zhì)，關(guān)心民生需要，提供品種繁多商品和多層次服務(wù)，讓永輝購(gòu)物成為休閑享受，時(shí)尚標(biāo)簽。永輝正在做這樣的商業(yè)典范，超市內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅舒適清潔寬敞明亮，媲美美國(guó)大型連鎖超市。不但注重食物品質(zhì)，還注重購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物環(huán)境，講究格調(diào)和情趣。超市以售賣(mài)亞洲食品為主，從瓜果蔬菜活魚(yú)肉類(lèi)到各類(lèi)零食干貨一應(yīng)俱全，還兼售賣(mài)美國(guó)其他食品，日用品，盡可能做到貨品齊全，讓你只停一站—永輝超市，購(gòu)物清單全部搞定。相比其他華人超市，售賣(mài)更多生猛漁鮮?；铘~(yú)活蝦展示在更寬敞生態(tài)水族箱中，以便于它們有更大活動(dòng)空間，存活期更長(zhǎng)，也使海鮮區(qū)更有觀賞性和人性化?！痹摰晖瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)，蔬菜水果的保鮮期是永輝最注重的方面，供貨商與其他亞洲超市相似，因此可以保證貨源價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)性，顧客可以在永輝用差不多價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到同類(lèi)商品。另外，該超市還設(shè)有“食代廣場(chǎng)”，兩者面積達(dá)到9萬(wàn)5000多平方尺。這家致力于“為華人社區(qū)和各族裔人民提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大型商超”具體位置位于3875VentureDr.,Duluth,GA30096。在12月16日開(kāi)店后，亞特蘭大華人生活網(wǎng)再次發(fā)布消息，“【幸福得要哭】一覺(jué)醒來(lái)感覺(jué)回國(guó)啦！快來(lái)看小編從永輝超市現(xiàn)場(chǎng)傳回的圖片”。從網(wǎng)絡(luò)上的圖片來(lái)看，亞特蘭大永輝超市標(biāo)志為“YH永輝超市”，字體為白色，與國(guó)內(nèi)永輝超市典型的紅底黃字招牌不同，與永輝超市綠標(biāo)店BravoYH綠色系招牌也不相同，但YH兩個(gè)字母字體一樣，門(mén)店硬件設(shè)施中也有出現(xiàn)綠色字樣的YH字母。該店口號(hào)為，“品質(zhì)生活，YHMart就在您身邊！”隨后，國(guó)內(nèi)多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了此消息和圖片，并推測(cè)，“此家美國(guó)永輝超市的開(kāi)業(yè)意味著永輝國(guó)際化進(jìn)程的開(kāi)始，以及并購(gòu)之路即將提上日程。”永輝超市副總裁翁海輝向北京商報(bào)記者表示，“作為一家上市公司，永輝超市在國(guó)內(nèi)開(kāi)店都要進(jìn)行公示以表示對(duì)投資人負(fù)責(zé)，更不用說(shuō)在國(guó)外開(kāi)店了?！蔽毯］x稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)上所傳的“永輝超市”美國(guó)門(mén)店并非永輝超市所開(kāi)，據(jù)他推測(cè)，當(dāng)?shù)厝A僑華人較多，加上永輝超市在國(guó)內(nèi)規(guī)模和名氣比較大，可能會(huì)導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)，但永輝超市目前并不了解上述門(mén)店是何人所開(kāi)。不過(guò)翁海輝也強(qiáng)調(diào)，“永輝超市在國(guó)內(nèi)是“中國(guó)馳名商標(biāo)”，亞特蘭大永輝門(mén)店屬于侵權(quán)行為，已經(jīng)通過(guò)各種渠道去取證，將通過(guò)法律手段追求責(zé)任。”永輝超市在今年1-6月新開(kāi)門(mén)店24家，永輝超市2016年第三季度報(bào)顯示，在在安徽、北京、福建等區(qū)域新開(kāi)家門(mén)店21家（含2家會(huì)員店），新簽約門(mén)店31家。截至9月底，永輝超市已開(kāi)業(yè)門(mén)店444家，關(guān)店2家。根據(jù)永輝超市官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，今年10月1日至12月17日，一共新開(kāi)門(mén)店24家，包括“BravoYH”、永輝大賣(mài)場(chǎng)和1家日式料理店鮭魚(yú)工坊。

國(guó)內(nèi)又一家本土連鎖超市巨頭家家悅上市了。12月13日（今日），家家悅在上海證券交易所敲鐘，這家立足于山東的企業(yè)，終于走進(jìn)了資本市場(chǎng)，這將是家家悅發(fā)展史上濃墨重彩的一筆。中國(guó)自愿連鎖的探路者家家悅立足于山東省內(nèi)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為超市連鎖經(jīng)營(yíng)，以大賣(mài)場(chǎng)和綜合超市為主體。目前，已開(kāi)設(shè)620家門(mén)店全部在山東省內(nèi)。作為中國(guó)自愿連鎖的探路者，家家悅創(chuàng)建組建了中國(guó)第一家跨省區(qū)的超市采購(gòu)合作組織，并最早與歐洲最大自愿連鎖機(jī)構(gòu)SPAR公司簽約。同時(shí)他創(chuàng)建的中央廚房和生鮮直采模式，成為業(yè)內(nèi)的典范。據(jù)家家悅IPO招股書(shū)顯示，公司2013年度、2014年度和2015年度的營(yíng)業(yè)收入分別為900,010.22萬(wàn)元、983,516.62萬(wàn)元和1,048,558.47萬(wàn)元，歸屬于母公司的凈利潤(rùn)則分別為21,904.22萬(wàn)元、22,779.75萬(wàn)元和24,725.52萬(wàn)元，扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于母公司普通股股東的凈利潤(rùn)分別為20,804.84萬(wàn)元、21,670.18萬(wàn)元和22,784.34萬(wàn)元。同時(shí)，家家悅的現(xiàn)金情況也很不錯(cuò)。2011年至2013年，家家悅先后四次現(xiàn)金分紅，分別為3億元、2.04億元、1億元、0.5億元，合計(jì)6.54億元。在實(shí)體商業(yè)的陣痛期中，這樣的成績(jī)是對(duì)家家悅實(shí)力的最好證明。迎來(lái)更廣闊的天地目前家家悅的門(mén)店全部集中在山東省境內(nèi)，而上市后，展現(xiàn)在家家悅面前的，可能會(huì)是實(shí)體零售夢(mèng)想中的肥沃土地——更廣闊的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)。根據(jù)家家悅的招股書(shū)顯示，本次IPO，家家悅擬發(fā)行不超過(guò)9000萬(wàn)股，募集資金11.45億元。其中，重頭戲是擬投資7.64億元的“連鎖超市建設(shè)項(xiàng)目”，具體計(jì)劃則是擬擴(kuò)建300家門(mén)店，占募集總額的66.7％。而其他資金則分別用于生鮮加工物流中心項(xiàng)目，連鎖超市改建項(xiàng)目以及信息系統(tǒng)改建項(xiàng)目。王培桓的選擇不是頭腦發(fā)熱的倉(cāng)促?zèng)Q定，早在之前《聯(lián)商網(wǎng)》的專(zhuān)訪中，王培桓就告訴記者：“選擇做強(qiáng)什么，關(guān)鍵取決于自身的經(jīng)營(yíng)資源和優(yōu)勢(shì)及能力。家家悅的優(yōu)勢(shì)無(wú)疑是其連鎖超市和生鮮經(jīng)營(yíng)。五年前，家家悅提出了新規(guī)劃：布局社區(qū)中型超市和農(nóng)村店，并在威海主城區(qū)實(shí)現(xiàn)了“步行十分鐘就有一家家家悅門(mén)店”，這就不難理解家家悅制定出擴(kuò)建300家門(mén)店的計(jì)劃。生鮮也同樣是家家悅的強(qiáng)項(xiàng)，特別是2013年投入運(yùn)作的家家悅廚房，是家家悅“超市+餐飲”玩法的創(chuàng)新之舉，同時(shí)這也是永輝精標(biāo)店、盒馬鮮生、城市超市等眾多門(mén)店同時(shí)選擇的玩法。事實(shí)上，廚房的作用不僅僅在于吸引顧客到店，同時(shí)還能擴(kuò)大生鮮的利用率，從而盤(pán)活產(chǎn)業(yè)鏈。目前，家家悅中央廚房的產(chǎn)能是2個(gè)多億，到今年年底是3個(gè)億左右，預(yù)計(jì)滿(mǎn)負(fù)荷的產(chǎn)能將達(dá)到8個(gè)億。家家悅選擇做強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，將募投項(xiàng)目緊緊圍繞公司現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)，這有利于進(jìn)一步提高公司的盈利能力，進(jìn)一步鞏固和提高公司的行業(yè)地位，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力，目前看來(lái)這有利于家家悅的發(fā)展。此外，根據(jù)現(xiàn)有資料顯示，家家悅的電商主要集中在兩方面發(fā)力：農(nóng)村市場(chǎng)和地方特色商品、跨境商品。不過(guò)，目前在商超領(lǐng)域，包括永輝超市在內(nèi)的電商表現(xiàn)也并不盡如人意，不管怎樣，上市后的家家悅也許能做出更好的防衛(wèi)和進(jìn)軍。

6日晚間，步步高發(fā)布非公開(kāi)發(fā)行上市公告書(shū)。公告顯示，步步高本次以14.72元/股的價(jià)格，非公開(kāi)發(fā)行8492萬(wàn)股，募資12.5億元。預(yù)計(jì)本次新發(fā)行股票將于12月9日上市。本次非公開(kāi)發(fā)行的對(duì)象除了步步高集團(tuán)之外，還有金鷹基金管理有限公司和新沃基金管理有限公司?！肮緦⒗么舜味ㄔ鲑Y金進(jìn)一步夯實(shí)O+O戰(zhàn)略，實(shí)施線上線下兩條腿走路，并積極整合全球供應(yīng)鏈資源，以滿(mǎn)足消費(fèi)趨勢(shì)變化和升級(jí)需求?！辈讲礁叨麻L(zhǎng)王填表示。步步高三季報(bào)顯示，今年前三季度公司新開(kāi)超市門(mén)店24家，百貨門(mén)店4家，開(kāi)店規(guī)模較上年同期大幅增加?！熬€上消費(fèi)在價(jià)格和海量選擇方面有優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)前消費(fèi)已經(jīng)升級(jí)，體驗(yàn)感、品質(zhì)感都很重要，而這正是線下消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，也是步步高在行業(yè)緊縮背景下，仍擴(kuò)張線下門(mén)店的原因?！蓖跆罱榻B。記者了解到，在今年雙“十一”期間，步步高推出的“靠譜購(gòu)物節(jié)”，11天銷(xiāo)售總額達(dá)到11.26億元，同比增長(zhǎng)83％。王填介紹，從百貨到購(gòu)物中心，從線下到線上，消費(fèi)趨勢(shì)一直在變化，消費(fèi)創(chuàng)新一直在繼續(xù)，這就要求零售行業(yè)不斷進(jìn)行消費(fèi)形式的革命，以滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)。實(shí)際上，這種“革命”也一直都在繼續(xù)。而面對(duì)這種消費(fèi)創(chuàng)新、變化的趨勢(shì)，步步高則開(kāi)放心態(tài)，考慮的是線上和線下融合，而不是對(duì)抗，以引領(lǐng)零售行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)?！拔磥?lái)零售行業(yè)線上線下必將走向平衡?！贝送?，步步高近年圍繞開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，動(dòng)作頻頻。公司先后與萬(wàn)達(dá)、百度、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并發(fā)起全球聯(lián)采、控股南城百貨、收購(gòu)萍鄉(xiāng)心連心、參與重慶百貨定增等。業(yè)內(nèi)人士表示，種種跡象預(yù)示著，我國(guó)零售行業(yè)正在加速深層次整合，特別是供應(yīng)鏈方面的整合，步步高、永輝等零售企業(yè)都開(kāi)始在這上面下功夫，并且從規(guī)模、勢(shì)力和決心上都擁有供應(yīng)鏈整合能力，一旦他們實(shí)現(xiàn)上游供應(yīng)商資源把控，就可以在未來(lái)為各類(lèi)渠道提供服務(wù)、合作甚至是合并和吸收。而這或許將再一次改寫(xiě)未來(lái)商業(yè)格局的版圖。

12月6日消息據(jù)外媒（engadget）報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物巨頭亞馬遜公司今天揭曉了實(shí)體零售店業(yè)務(wù)AmazonGo。通過(guò)使用計(jì)算機(jī)視覺(jué)、一系列的傳感器和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AmazonGo可以提供新鮮的線下購(gòu)物新模式。用戶(hù)可以走進(jìn)商店，用AmazonGo應(yīng)用登陸，然后買(mǎi)完?yáng)|西直接走人而不必排隊(duì)等候付錢(qián)。亞馬遜目前正在西雅圖張羅一家大型超市作為此理念的先行樣板。目前階段，AmazonGo僅對(duì)公司員工開(kāi)放，感興趣的讀者可以申請(qǐng)報(bào)名在公開(kāi)推出時(shí)接受通知。亞馬遜步入實(shí)體零售界的方法在給人帶來(lái)巨大方便的同時(shí)也有其潛在的破壞性。人們難免好奇，在給特定用戶(hù)提供方便的同時(shí)，亞馬遜又會(huì)怎樣防止那些沒(méi)有AmazonGo帳戶(hù)的人進(jìn)入呢？更糟糕的是，對(duì)于零售店員工來(lái)說(shuō)，這樣的商店又意味著什么呢？

支付寶口碑今日在杭州公布了今年雙12的整體情況。據(jù)支付寶介紹，今年參與支付寶口碑雙12的商家逾100萬(wàn)家，活動(dòng)從之前的24小時(shí)延長(zhǎng)到了三天三夜(12月10日至12日)。據(jù)支付寶方面介紹，活動(dòng)期間市民在指定場(chǎng)景用支付寶消費(fèi)，能享受隨機(jī)立減或者全場(chǎng)五折(上有封頂)的福利優(yōu)惠。另外，今年雙12引進(jìn)了支付寶春節(jié)五福紅包的玩法。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)，還有機(jī)會(huì)集齊“口碑四寶”，贏取1212元現(xiàn)金紅包。今年的雙12覆蓋了更多的場(chǎng)景。除原有的餐廳、超市、便利店、電影院、美容美發(fā)之外，休閑娛樂(lè)、生活出行、婚慶攝影、運(yùn)動(dòng)健身、酒店景區(qū)、洗車(chē)保養(yǎng)等線下商家也都加入。“線下版雙11”支付寶口碑雙12今年已是第三屆。口碑平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)朱曉蕾介紹說(shuō)，今年雙12活動(dòng)時(shí)間為12月10日-12日三天，覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，參與商家超100萬(wàn)家，其中就包括家樂(lè)福、全家、肯德基、必勝客等連鎖品牌。國(guó)外一些國(guó)家同樣加入到了這場(chǎng)線下狂歡。今年的雙12吸引了新西蘭、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6萬(wàn)多家商戶(hù)參與，從紐約第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百貨，從新加坡RWS的米其林餐廳到臺(tái)北的士林夜市。“敬業(yè)?！痹俣葋?lái)襲今年雙12的新玩法當(dāng)屬消費(fèi)集寶。雙12期間，消費(fèi)者用支付寶消費(fèi)滿(mǎn)1元即有機(jī)會(huì)獲得“口碑寶寶”。這些“寶寶”可轉(zhuǎn)贈(zèng)，可互換。只要集齊“吃寶”、“喝寶”、“玩寶”、“樂(lè)寶”四種“寶寶”，即可獲得1212元現(xiàn)金紅包(支付寶鉆石會(huì)員獎(jiǎng)金翻倍，即2424元)為了增強(qiáng)趣味性，消費(fèi)集寶活動(dòng)還加入了新興的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)元素。12月7日起，消費(fèi)者在近1000家大型購(gòu)物中心和商圈，如銀泰城、大悅城、凱德廣場(chǎng)等，只要掃描支付寶口碑雙12海報(bào)上的“1212”字樣，點(diǎn)擊畫(huà)面上出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)寶寶，即可提前參與集寶活動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)走向線下今年雙12，各種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)開(kāi)始走向線下服務(wù)商家和用戶(hù)。專(zhuān)門(mén)為線下商家研發(fā)的消費(fèi)保險(xiǎn)開(kāi)始出現(xiàn)，其中最有代表性的險(xiǎn)種要數(shù)食品安全險(xiǎn)和顧客人身安全險(xiǎn)。食品安全險(xiǎn)由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)推出，商家為用戶(hù)投保后，如果用戶(hù)就餐后24小時(shí)發(fā)生食物中毒、腸胃炎等身體不適，就可以尋求理賠；顧客人身安全險(xiǎn)則由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和中國(guó)人保推出，保障的是顧客在店內(nèi)的人身安全，比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等。針對(duì)線下商家推出的則是互聯(lián)網(wǎng)貸款“口碑貸”?？诒J由口碑和網(wǎng)商銀行聯(lián)合推出，屬于信用授信貸款服務(wù)，無(wú)需商家抵押。本次雙12，“花唄”也開(kāi)始走入線下?？诒脚_(tái)的商家可以開(kāi)通花唄，為顧客提供多樣化的支付選擇，支付寶的境外商家也將全面支持花唄?！半p12是支付寶口碑最好的練兵場(chǎng)，更是推動(dòng)線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新動(dòng)力?！笨诒綜EO范馳表示，線下商業(yè)正在進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)據(jù)化的新階段。如果說(shuō)雙11是電商的催化劑，那么雙12就是‘互聯(lián)網(wǎng)+線下商業(yè)’的助推器。

11月21日消息，三江購(gòu)物俱樂(lè)部日前發(fā)公告回復(fù)上交所問(wèn)詢(xún)函，稱(chēng)杭州阿里巴巴澤泰與三江購(gòu)物決定通過(guò)股權(quán)合作建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，阿里巴巴澤泰對(duì)三江購(gòu)物進(jìn)行戰(zhàn)略投資，沒(méi)有意圖通過(guò)本次交易獲得上市公司實(shí)際控制權(quán)，也沒(méi)有在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)繼續(xù)增持三江購(gòu)物股份的計(jì)劃；未來(lái)12個(gè)月不會(huì)對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)作出重大調(diào)整，也不存在資產(chǎn)和業(yè)務(wù)出售、合并、與其他人合資或合作的計(jì)劃或重組計(jì)劃。公司稱(chēng)，杭州阿里巴巴澤泰本次入股三江購(gòu)物，系在落實(shí)國(guó)務(wù)院相關(guān)文件精神、順應(yīng)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)的當(dāng)前時(shí)代背景下做出的、有利于實(shí)現(xiàn)合作雙方利益共贏的舉措，同時(shí)亦是尋求雙方戰(zhàn)略合作、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同的需要。日前，A股三江購(gòu)物對(duì)外宣布，阿里巴巴集團(tuán)子公司杭州阿里巴巴澤泰信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“阿里巴巴澤泰”）擬通過(guò)協(xié)議受讓、認(rèn)購(gòu)定增股票、認(rèn)購(gòu)控股股東可交換債等方式對(duì)三江購(gòu)物進(jìn)行投資?？偼顿Y額約為21.5億元。其中，協(xié)議受讓、認(rèn)購(gòu)定增股票完成后，阿里巴巴澤泰在三江購(gòu)物的持股將達(dá)到32%，而后者實(shí)際控制人的持股將降至38.43%。若阿里巴巴澤泰將可交換債全部轉(zhuǎn)換為三江購(gòu)物股份，前者在后者的持股將進(jìn)一步增至35%，三江購(gòu)物實(shí)際控制人的持股比例將下降為37%。根據(jù)公告，阿里集團(tuán)子公司杭州阿里巴巴澤泰受讓三江購(gòu)物控股股東上海和安投資持有的三江購(gòu)物9.33%的股份，受讓價(jià)格為11.44元/股，作價(jià)近4.39億元。同時(shí)三江購(gòu)物還擬向阿里巴巴澤泰非公開(kāi)發(fā)行不超過(guò)約1.37億股，每股認(rèn)購(gòu)價(jià)格為11.11元，擬募集資金總額不超過(guò)15.21億元。此外，和安投資擬以所持三江購(gòu)物部分股票為標(biāo)的向阿里巴巴澤泰發(fā)行可交換公司債券。可交換債擬發(fā)行期限為不超過(guò)六年，擬募集資金規(guī)模不超過(guò)1.88億元。對(duì)于同阿里巴巴戰(zhàn)略合作一事，三江購(gòu)物表示，公司擁有布局廣泛的線下門(mén)店網(wǎng)絡(luò)及豐富的實(shí)體零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，收購(gòu)人基于對(duì)上市公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展前景的認(rèn)同，對(duì)三江購(gòu)物進(jìn)行戰(zhàn)略投資，并將利用阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部豐富的電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資源，發(fā)揮雙方在采購(gòu)、渠道、物流、經(jīng)營(yíng)方面的整體優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)資源整合，拓展全渠道業(yè)務(wù)，共同提升雙方競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。阿里巴巴表示，三江購(gòu)物擁有廣泛的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)、扎實(shí)的供應(yīng)鏈體系和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。阿里戰(zhàn)略投資后，雙方將共享各自供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，全面打通商品、支付、會(huì)員、數(shù)據(jù)和服務(wù)體系，雙方有望把阿里的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和三江購(gòu)物的線下實(shí)體、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和配送能力結(jié)合，驅(qū)動(dòng)三江購(gòu)物實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展，推動(dòng)實(shí)體零售的轉(zhuǎn)型升級(jí)。三江購(gòu)物成立于1995年9月，2011年3月在上海證券交易所掛牌上市，是浙江省目前最大的連鎖超市之一，目前門(mén)店達(dá)到160多家，遍布浙江省內(nèi)的寧波、杭州、紹興、臺(tái)州、麗水、嘉興、舟山等地市。

新浪科技訊11月11日上午消息，京東今日公布首批雙11數(shù)據(jù)，顯示歷史訂單突破時(shí)限、物流最快派送速度、3C產(chǎn)品銷(xiāo)售情況以及國(guó)產(chǎn)品牌銷(xiāo)售情況等。京東的數(shù)據(jù)顯示，只用29秒，京東下單量就突破了2010年雙11的全天紀(jì)錄，隨后3分37秒、15分鐘、1小時(shí)13分鐘，分別突破2011到2013年雙11全天記錄，顯示出消費(fèi)者強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)需求。11月11日凌晨0點(diǎn)12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購(gòu)買(mǎi)的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”配送的第一個(gè)訂單。從下單到收貨，用時(shí)僅為12分13秒。在今年“雙11”期間，京東大件在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)了“零點(diǎn)行動(dòng)”，即凌晨零點(diǎn)開(kāi)始安排用戶(hù)訂單的出庫(kù)分揀及配送。截止到凌晨1點(diǎn)，京東已經(jīng)在全國(guó)35個(gè)大中城市完成了雙11的首單配送。同時(shí)，京東方面還表示，在今年“雙11”期間，京東物流還啟動(dòng)“迅雷計(jì)劃”，分布在北京、上海、廣州、成都九大城市的京東3C品類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)配送將進(jìn)行聯(lián)合提速。值得關(guān)注的是，凌晨吸引用戶(hù)熬夜秒殺的以大品牌為主。在3C品類(lèi)的瘋狂兩小時(shí)活動(dòng)中，手機(jī)品類(lèi)銷(xiāo)售額是去年同期近2倍；電腦辦公品類(lèi)銷(xiāo)售額是去年同期的2.7倍，智能數(shù)碼品類(lèi)銷(xiāo)售額是去年同期的超過(guò)2倍。京東家電的小家電品類(lèi)半小時(shí)銷(xiāo)售額同比增幅超過(guò)300%。前30分鐘，彩電銷(xiāo)量超過(guò)25萬(wàn)臺(tái)，平均每分鐘賣(mài)出8000多臺(tái)。格力空調(diào)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)接近500%；冰箱和洗衣機(jī)在半小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售額是去年同時(shí)段的2倍以上，洗衣機(jī)半小時(shí)銷(xiāo)售近10萬(wàn)臺(tái)；變頻冰箱銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超過(guò)300%，風(fēng)冷冰箱同比增長(zhǎng)超過(guò)200%。京東超市在11月10日22點(diǎn)率先推出“瘋狂四小時(shí)”活動(dòng)售賣(mài)近千萬(wàn)件產(chǎn)品，其中，施華蔻四小時(shí)下單量同比去年11日當(dāng)天增長(zhǎng)230%；當(dāng)天前10分鐘，進(jìn)口大米下單量同比增長(zhǎng)100倍；京東自營(yíng)紅酒1小時(shí)狂賣(mài)10萬(wàn)瓶，是去年同期的5倍。熱銷(xiāo)產(chǎn)品中，國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)始占據(jù)優(yōu)勢(shì)。國(guó)產(chǎn)品牌銷(xiāo)量增速高于國(guó)際品牌，京東大數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間，國(guó)產(chǎn)品牌在電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電品類(lèi)中占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位，其中空調(diào)品類(lèi)中，僅格力、美的、海爾三家的銷(xiāo)售額占比就超過(guò)了80%；手機(jī)及平板電腦國(guó)產(chǎn)品牌強(qiáng)勢(shì)崛起，手機(jī)銷(xiāo)量前十位中有7個(gè)是國(guó)產(chǎn)品牌，而去年為5個(gè)，今年增長(zhǎng)最快的手機(jī)品牌是OPPO和VIVO，同比增幅為3倍。平板電腦不再是蘋(píng)果一枝獨(dú)秀，因?yàn)樵诙弦黄桨孱I(lǐng)域的創(chuàng)新，聯(lián)想銷(xiāo)售額增幅為5倍，華為增幅為超過(guò)20倍。最后，京東方面還公布了京東金融方面的數(shù)據(jù)，前1小時(shí)支付峰值是去年4.5倍，支付成功率在99.99%，白條支付單人用戶(hù)最多支付了36筆，京東小金庫(kù)支付消費(fèi)筆數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了600%，截至11月11日凌晨，京東龜速險(xiǎn)領(lǐng)取用戶(hù)超過(guò)300萬(wàn)。

11月11日消息，沃爾瑪戰(zhàn)略投資的本地即時(shí)物流和生鮮商超O2O平臺(tái)新達(dá)達(dá)表示，截至下午3時(shí)，達(dá)達(dá)物流當(dāng)天已完成配送200萬(wàn)單。新達(dá)達(dá)預(yù)計(jì)，整個(gè)雙11期間，達(dá)達(dá)物流的日單量峰值將突破300萬(wàn)單，比平時(shí)高出100多萬(wàn)單。另一方面，今年達(dá)達(dá)物流雙11配送覆蓋超350個(gè)城市，其中，對(duì)接的京東配送站近6000個(gè)。為了更好對(duì)訂單進(jìn)行管理，達(dá)達(dá)做了包括順路訂單合并、訂單路線優(yōu)化、運(yùn)費(fèi)動(dòng)態(tài)定價(jià)、供需關(guān)系動(dòng)態(tài)調(diào)控等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。新達(dá)達(dá)CEO蒯佳祺表示，雙11期間，新達(dá)達(dá)投入250萬(wàn)眾包運(yùn)力，人數(shù)總和與中國(guó)所有全職配送員的總和相當(dāng)。目前，新達(dá)達(dá)已經(jīng)為全國(guó)350多個(gè)重要城市的60多萬(wàn)家線下商戶(hù)提供“7×24”小時(shí)的配送服務(wù)，包括新達(dá)達(dá)旗下“京東到家”平臺(tái)上的超市、藥店等；此外，新達(dá)達(dá)已經(jīng)和中國(guó)幾家最大的電商、快遞公司完成系統(tǒng)對(duì)接，展開(kāi)了配送合作；在過(guò)去兩個(gè)月，還推出了面向C端用戶(hù)的配送服務(wù)產(chǎn)品。