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辨別
網(wǎng)上購物已經(jīng)是一種時尚風(fēng)潮,不僅種類繁多,而且價格也是相當(dāng)?shù)谋阋耍也皇軙r間地域的限制,讓你足不出戶便可買到你想要得東西??墒蔷W(wǎng)上購物雖然實惠方便,但是也存在著很多的弊端,尤其是衣服類的物品,在網(wǎng)上購買的時候不僅看不到實物,而且也不能試穿,所以很多MM在網(wǎng)上買服裝后不是因為質(zhì)量問題和賣家發(fā)生糾紛,就是因為不合適或和照片有差別而壓之箱底,讓本來覺得物美價廉的東西反而沒有了利用的價值。小編也經(jīng)常會在網(wǎng)上購物,到現(xiàn)在為止,還是比較滿意的。其實只要掌握一定的技巧,完全可以在網(wǎng)上購買的時候正確辨別質(zhì)量的好壞,讓你也可以買到物美價廉的好衣服。一、服裝的圖片一定要是實物拍攝網(wǎng)上買服裝時,我們首先都會以圖片來選擇,有的賣家為了吸引顧客,會把圖片做的很漂亮,挺括的版型,鮮艷的色彩,有的還星光閃閃的,其實懂電腦處理技術(shù)的人都知道,這些都是可以后期處理的,服裝本身的質(zhì)量怎么樣才是關(guān)鍵,有的圖片是賣家在進貨的時候批發(fā)商或廠家提供的,這樣的圖片,一般很多的賣家都會有相同的,因為他們很可能是在同一個廠家進的貨,如果有一家的同款的衣服質(zhì)量不是很好,那可能其他店鋪的此款服裝質(zhì)量也不會好到哪里去;還有的店鋪圖片是用時裝大片的,服裝卻是仿版制作的,這樣的衣服一般會存在著很大的質(zhì)量問題,而且版型也會相當(dāng)?shù)牟缓?,所以在購買的時候一定要看看商品介紹里面有沒有實物拍攝的圖片。那么究竟怎樣能看出是不是實物拍攝的圖片呢?實物拍攝的圖片雖然色澤很好但是一般都會整體看來比較樸素,沒有過多的修飾,一般情況下都是服裝細(xì)節(jié)的放大介紹,比如商標(biāo)、領(lǐng)口、袖口等細(xì)節(jié)的放大照片,可以清楚地看到做工是否精致,面料是不是很好。曾經(jīng)看到過某購物網(wǎng)論壇里一個MM發(fā)帖子對網(wǎng)上的圖片和收到的實物做對比,兩者之間簡直就是天壤之別,有些服裝已經(jīng)達到根本無法穿的程度,所以大家在網(wǎng)上購買衣服的時候一定要看看有沒有實物的照片,如果沒有的情況下問問賣家能不能發(fā)些實物的照片,有個這個參考,對服裝細(xì)節(jié)的質(zhì)量也就有了大概的了解。因為電腦顯示器的色差或者是賣家在照片上作了顏色的處理,實際的物品肯定和圖片會或多或少的存在著差異,所以不要對顏色抱有太多的幻想,抱著最壞的打算等待著它的到來,沒準(zhǔn)兒還會讓你意外的收到一份驚喜哦。二、不要認(rèn)為超低價格可以買到超好商品自古都說“一分價錢一分貨”,網(wǎng)上買衣服更是如此。既然網(wǎng)上購物以方便便宜著稱,也不是完全沒有好的東西,但是在便宜的衣服它也會成本這個問題,如果一件衣服已經(jīng)便宜到不可思議,利潤相當(dāng)?shù)牡停且欢ㄒ紤]考慮質(zhì)量了。前段時間在網(wǎng)上看到一條多色的鉛筆褲,只要39元錢,銷售記錄也已經(jīng)賣了上百條了,看完褲子的照片,小編個人覺得對于不挑剔的MM可以算是物美價廉了,可是對于要求略高的人來說,質(zhì)量就相當(dāng)?shù)牟辉趺礃恿?,從照片就可以看出,臀部口袋的針腳不怎么細(xì)致,拿到實物也會覺得料子太薄,版型也是一般,根本就是件沒有檔次的衣服,所以壓根也不會穿出去,這個時候你就會覺得這個價格也只能買到這樣的東西了,所以在某一方面來說,價格也是可以決定質(zhì)量好壞的一個重要因素。但是也不能排除有一些賣家故意抬高價格,所以具體的還是要靠MM們的火眼金睛了,買的時候盡量多多比較一下,貨比三家嘛,一定會找到讓你滿意的商品。三、關(guān)于信用評價網(wǎng)上買衣服看賣家的信用評價是很重要的,但是一定要看得是關(guān)于你要買的這件衣服的信用評價,買過的MM多數(shù)會把對這件衣服的看法和這件衣服的主要信息都評價出來,但是也要因人而宜,一定要看看多數(shù)人的看法,也不要忽略了少數(shù)人的挑剔意見,沒準(zhǔn)他說出來的問題就是你也會遇到的,比如說大部分的人都說不錯啊、挺好的啊什么的,但是有的人偏會說這件衣服的號碼比普通的尺碼會小一號啦、實物一般啦、不怎么樣等等,你就要考慮這極少數(shù)人是不是要求很高的人,如果你的要求也和他們一樣的挑剔,那么就要慎重考慮這件衣服是不是真的可以讓自己滿意;如果你的要求和大多數(shù)人差不多,只要質(zhì)量好一點過得去就可以啦,那這件衣服還是可以買下來的。你還可以問問買過這件衣服的MM,問清楚實物到底怎么樣,是不是真得很好,這樣你對這件衣服的把握就會更大一些,對網(wǎng)上看選好的衣服也會更放心一些。四、及時地和賣家詳細(xì)的溝通看清楚賣家的商品說明之后,和賣家進行詳細(xì)的溝通是網(wǎng)上購物必要的步驟,一定要給賣家報上你得準(zhǔn)確三圍尺寸,讓賣家?guī)湍阃扑]這件衣服的哪個尺碼更適合你,還要問清楚衣服時哪種版型,比如中腰、低腰等等,不同的版型尺碼也大有不同,大部分做網(wǎng)店的賣家態(tài)度服務(wù)還是不錯的,也會耐心的解答你得疑問,不過小編也遇到過很牛的不理人的那種賣家,問著也愛搭不理的,等你拍下了商品才會多跟你說兩句話,三句之后就又不會理你了,等到該付款時會再催你一下,遇到這樣的賣家真的是讓人很不舒服,如果實在是喜歡這件衣服,要么就干脆直接拍下,自己對商品的質(zhì)量賭一把,要么就繞道而行看看別的吧,上百萬件商品,何苦在這受氣呢,呵呵。
2015-07-15 09:59:341078 次
切記天上不會掉餡餅網(wǎng)購價格肯定比線下購買價格便宜,一般在4~6折左右;但太便宜就要注意了。在購買品牌產(chǎn)品時,盡量選擇有特許經(jīng)營證書或者授權(quán)的網(wǎng)店,并向賣家索取發(fā)票和保修卡等。注意商品描述中是否有保修、包換等售后服務(wù)。一、保留所有交易記錄二、事先做好功課,增加辨別真?zhèn)蔚哪芰?,并與賣家多溝通;同時買家一定要注意保留和掌柜交易時的所有交易記錄(成交信、匯款憑證、對方的信件、聊天記錄等),以便發(fā)生糾紛時快速取證(該條同樣適用于賣家)。三、選擇第3方支付平臺四、一定要嚴(yán)格按照流程,不要貪方便。特別是支付的時候,一定選擇“支付寶”這樣的第三方支付平臺,或者一手交錢一手交貨;不要選擇即時到賬的方式付款。對于銷售商品表面支持支付寶交易,但實際交易中拒絕用支付寶交易、要求直接打款的賣家,請立即拒絕,同時向客服舉報。保證收款人與網(wǎng)上注冊的真實名字一樣,一般不要匯給其同學(xué)、朋友之類,以免給發(fā)生問題后的確認(rèn)工作帶來麻煩(該條同樣適用于賣家)五、先驗貨,再簽收六、收貨的時候一定要“先驗貨,再簽收”。在快遞公司員工送到貨時當(dāng)面打開貨物確認(rèn),如果是郵局取貨也要在郵局馬上打開,確認(rèn)責(zé)任。如確認(rèn)快遞所送貨物沒有任何問題,再簽字;一旦發(fā)現(xiàn)貨物有問題請不要簽收,直接退貨。盡量選擇大平臺推薦的快遞公司,因為這些推薦物流公司都可以“先驗貨,再簽收”。
2015-07-14 10:18:45984 次
淘寶打假讓售假商家逃進微商,微店平臺已成為售假商家的避風(fēng)港。昨日,記者對主流微店平臺進行假貨抽查,據(jù)不完全統(tǒng)計,涉嫌假冒偽劣的商品數(shù)量近百萬,僅微盟V店、拍拍小店兩家過關(guān)。個別平臺還存在知假售假行為。業(yè)內(nèi)人士指出,假貨橫行因監(jiān)管存在漏洞、人力投入不夠。微店,屬于移動端的C2C平臺,因開店成本低、分享方便等,吸引了不少微商入駐。記者以“耐克”、“阿迪達斯”等關(guān)鍵詞搜索后,口袋購物微店、有贊微小店、妙店和微店購物均出現(xiàn)價格明顯低于品牌合理價格區(qū)間的商品。業(yè)內(nèi)人士指出,價格過低的“正品”均有假貨嫌疑。部分商家承認(rèn)商品為假貨。還有商家以“官方”、“旗艦店”或品牌名稱命名,卻不能提供代理資格證書。對此,微店內(nèi)部人士指出,此類店鋪名稱對消費者具有誤導(dǎo)性,不符合微店賣家管理規(guī)范。據(jù)不完全統(tǒng)計,平均每家店鋪問題商品數(shù)量為50件,鞋類、箱包、配飾、化妝品等售假情況較多的品類有20種以上,單個品類店鋪超過千家。通過此種方式計算,微店平臺假貨總數(shù)接近百萬。售假問題最嚴(yán)重的是口袋購物。據(jù)不完全統(tǒng)計,口袋購物中低價“正品”最多,僅銷售運動鞋的問題商鋪就有上千家??诖徫锟头硎?,“高仿”、“山寨”商品交由消費者自行辨別。業(yè)內(nèi)人士指出,口袋購物低價“正品”占據(jù)不小的分量,如果一網(wǎng)打盡將對平臺有較大影響。打假手段不完善是假貨橫行的原因。有贊微小店接到記者舉報后表示,商家需要交付1000元保證金,商品上架時會進行人工粗略審核,并設(shè)有舉報平臺,對問題商家將凍結(jié)資金并封店處理,對消費者會先行賠付。但京東拍拍副總裁宋旸指出,人工巡查需要大量抽檢,如扮演買家抽檢、第三方公司抽檢、跟進舉報投訴等,部分微店在人力上投入不足。
一起惠2015-06-29 09:47:09848 次
【一起惠訊】5月12日消息,韓國SK集團旗下的SK電訊(SKTelecom)為了滿足集團客戶對電商業(yè)務(wù)的需求、徹底擺脫交易中介,建立了自己的B2B平臺——SKT。據(jù)了解,SKT交易平臺作為封閉系統(tǒng)管理只對注冊會員開放。該平臺允許商家在線交易公司的股份,并支持包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工具、服務(wù)器以及其他電子產(chǎn)品在內(nèi)的設(shè)備交易。SK電訊發(fā)言人JungWook表示,新平臺將為買方提供特定商品和品牌的具體信息,以及幫助其進行網(wǎng)站比價和辨別商品真?zhèn)巍!拔覀兿嘈胚@將進一步促進國內(nèi)以及國際間通信商品和服務(wù)的交易。”據(jù)專業(yè)人士分析,一方面,新平臺能幫消費者降低成本,買到更多名牌正品,另一方面,賣方可拓展自己的銷售渠道,增加對沖金融風(fēng)險的能力。此外,一起惠了解到,SK電訊還計劃逐步豐富平臺上的交易類別,日后將提供涵蓋商務(wù)服務(wù)營銷和招標(biāo)選擇等方面的服務(wù)。“我們希望通過建立新平臺,在電商舞臺上創(chuàng)造一個新型的生態(tài)系統(tǒng)?!盨K電訊發(fā)言人表示。據(jù)悉,目前,SK電訊在韓國電信市場占有率約50%,其一直努力拓展除電信部門外的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
一起惠2015-05-12 09:39:49615 次
目前,國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機構(gòu)。對于刷單行為,電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”,在其上傳的QQ聊天記錄截屏中,京東官方人員要求商家刷單,以換取扣點減免和資源位。近日,京東POP平臺員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告,京東已進行內(nèi)部核查,并辭退了涉事員工。刷單,依附電商平臺而起,在運營的初始階段給電商平臺帶來過實際的利益,隨著電商的壯大,逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前,國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機構(gòu)。對于刷單行為,電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土?,同時電商平臺也有更多商家進駐,這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開,對平臺聲譽是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對于品牌的認(rèn)可,從而引起股價下跌。如果說,在上市前電商對于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度,那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索,京東運行“反作弊系統(tǒng)”,紛紛搭起防御壁壘,抵制虛假交易。平臺排名潛在助長刷單平臺型電商由于管理難度大,容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費者提供商品選擇參考的機制是刷單的潛在驅(qū)動力?!疤詫毸阉髂壳芭琶麢C制一個是收費排名,一個是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點是給消費者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個參考,通過排行榜,消費者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適,也是一個很重要的參考?!彼偻狙芯吭涸洪L丁道師說道。據(jù)了解,在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中,產(chǎn)品的銷量、DSR評分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項指標(biāo),而這幾項指標(biāo)完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況,滿足消費者對于信譽評價以及銷量的追求。對比花錢做廣告,刷銷量更為便宜快捷,得到的效果也更好。目前,市場上刷單價格不一,一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評分體系,300單好評即為鉆石賣家,假設(shè)一個月刷滿3000單,即可升級為四鉆賣家,而所花費用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進行刷單,之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光,發(fā)展勢頭依然難遏的原因。“如今國內(nèi)提供這種服務(wù)的機構(gòu)數(shù)量較大,最少有幾百甚至數(shù)千家,服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有,刷各種各樣好評,一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術(shù)刷得?!倍〉缼熛蚶碡斨軋笥浾呓榻B道。刷單的方式也逐漸與時俱進,“以前是虛假購買,一次弄幾十份,虛擬化的產(chǎn)品訂購幾十份。但這種方式如今行不通,現(xiàn)在一般是用小號換著電腦和時間進行購買。更高明的通過多個微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式,私底下動作都不經(jīng)過淘寶檢測,也比較接近真實?!币晃凰螐臉I(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽,長遠(yuǎn)來說不利于電商發(fā)展,因此,通過打擊整治人為刷單進入排行榜,這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解,目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織,專門針對此類虛假交易。一位電商平臺內(nèi)部人員告訴記者,平臺主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單,比如通過一些技術(shù)手段包括手機號碼、IP地址等來辨別,如果短時間內(nèi)存在大量相同的信息,很可能就被認(rèn)定為刷單行為。國內(nèi)最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺,整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運行的“反作弊系統(tǒng)”,會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團隊處理,作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解,這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。關(guān)于刷單,京東方面表示,一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前,由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺。事實上,在整個過程中,監(jiān)督與收益同屬一方,讓電商常常處于尷尬位置。一方面,作為唯一的監(jiān)管者,電商對檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面,由于監(jiān)管上的漏洞,內(nèi)部人員進行刷單可以獲取一定利益。因此,在這個過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時期,店小二會對刷單參與其中,為商家進行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前,平臺缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問題暴露了之后,平臺對商家進行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時采取抽檢為主。同時對于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底,京東曾對大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰:從罰款到禁售貨物,甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃,電商平臺的快速發(fā)展,也增加管理上的難度,導(dǎo)致內(nèi)部對于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之,盡管馬云與劉強東不斷強調(diào)對于虛假交易的憎惡以及杜絕,但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺建立起的社會誠信。阿里上市之后,旗下電商平臺假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值,在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后,阿里股價連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里,截至發(fā)稿前對方仍沒有回復(fù)。盡管如此,面對刷單的整治,電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱,2013年,淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家,占總賣家的17%,涉及交易約5億筆,交易額超人民幣100億元。“對電商平臺來說,主要不是靠刷單帶來的營收,平臺本身就是裁判員,不會去倡導(dǎo)刷單,如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?!敝袊娮由虅?wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說道。
一起惠2015-04-14 09:00:44936 次
因銷售的“天然水晶”吊墜實是仿品水晶,亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營者北京市世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司被判消費欺詐。昨天,該案在朝陽法院宣判,亞馬遜網(wǎng)站一審被判退還消費者貨款并三倍賠償。庭后,此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經(jīng)驗的“職業(yè)打假人”。新消法實施一年,北京朝陽法院審理的消費者買賣合同糾紛案件較去年同期增長10.3倍。昨日,北京市朝陽法院通報稱職業(yè)打假人“知假買假”對案件增長“貢獻”最大。亞馬遜拒絕賠償稱并非專業(yè)珠寶商涉案的三款水晶吊墜價款共計449元,其中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說,購買時這些全介紹為“天然水晶”。劉艷清認(rèn)為,根據(jù)國家規(guī)定,仿的天然珠寶應(yīng)加“仿”字。商家行為屬于欺詐,故起訴索賠三倍賠償1347元,及200元檢測費等。庭審中,亞馬遜方認(rèn)為不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,并辯稱有兩款吊墜是兩家網(wǎng)店經(jīng)營的,亞馬遜只是提供交易平臺,與劉先生之間沒有買賣合同關(guān)系。對于自營瑞福恒吊墜,亞馬遜則稱,因亞馬遜并非專門的珠寶產(chǎn)品銷售商,對相關(guān)專業(yè)不了解,信任供貨者才標(biāo)注的水晶,非故意欺詐,不同意賠償。兩款網(wǎng)店所售吊墜未支持索賠訴求該案昨日當(dāng)庭宣判。朝陽法院認(rèn)為,亞馬遜在商品介紹中,未在水晶前加“仿”字,亦未對材質(zhì)系仿水晶做其他形式文字說明,致使消費者難以對其所購商品材質(zhì)及相應(yīng)價值作出準(zhǔn)確判斷,損害了消費者的權(quán)利,違反消法規(guī)定。根據(jù)雙方建立的瑞福恒吊墜買賣合同關(guān)系,亞馬遜應(yīng)退還該吊墜貨款、三倍賠償劉先生共千余元,并承擔(dān)1/3檢測費67元。關(guān)于其他兩款吊墜,法院認(rèn)為亞馬遜僅為網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)者,因此未予支持這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后,雙方未明確表示是否上訴?!鲎穯枮楹瘟韮煽畹鯄嬑粗С炙髻r?本案中,為何兩款吊墜未承擔(dān)責(zé)任?本案承辦法官董璐介紹,作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺,如果亞馬遜方無法提供實際經(jīng)營者名稱地址、聯(lián)系方式或作出更有利于消費者的承諾,或明知商家有欺詐行為、沒采取必要措施,這三種情況下才承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)審查,亞馬遜并不存在上述三種情況,因此不承擔(dān)兩款吊墜的相應(yīng)賠償責(zé)任。為何打假人不屬“知假買假”?本案中被告曾提出劉艷清知假買假,但未獲法院支持。對此,董璐介紹,對本案而言,沒有證據(jù)顯示原告知假買假,法院認(rèn)可原告是一個實際消費者。對于“知假買假”,新消法具體法律規(guī)定只針對食品、藥品、化妝品有明確規(guī)定,支持知假買假的消費者,其他情況則要具體分析。法院如何看待職業(yè)打假人?朝陽法院民二庭庭長李有光表示,有些消費者發(fā)現(xiàn)所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題了,沒有更多時間精力做這些,職業(yè)打假則對消費者有利。職業(yè)打假人通過維權(quán)行為提示商家誠信經(jīng)營,喚醒普通消費者的維權(quán)意識,督促生產(chǎn)者經(jīng)營者遵守法律法規(guī),形成良性市場秩序。普通消費者如何有效維權(quán)?董璐法官介紹,消費者網(wǎng)購時,應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺、商家深度溝通,購買前看清楚商品到底是網(wǎng)站自營、還是第三方商家直營,以便明確維權(quán)對象。重要的是留存網(wǎng)頁情況,商家隨時更改網(wǎng)頁信息的,消費者發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)對網(wǎng)頁進行公證,留存發(fā)票。法院認(rèn)定的證據(jù)中,消費者提供相應(yīng)證據(jù)應(yīng)基本形成證據(jù)鏈,網(wǎng)絡(luò)交易平臺不認(rèn)可所售商品,則需提供反證,否則法院將采信消費者說法。■探訪網(wǎng)上大量水晶飾品難辨真?zhèn)巫蛉?,記者在某個大型電商平臺,搜索關(guān)鍵詞“水晶”字樣,跳出的店鋪就達350多家,這些店鋪都有水晶飾品在售,展示圖片精美,價格從幾十到上千,完全無法用肉眼辨別真?zhèn)?。記者隨機進入幾家水晶飾品專營店,看到飾品表述也大致相同:“藍水晶”、“奧地利水晶”,“瑞士紫鉆”,有的會特別標(biāo)注“天然水晶”并寫明配證書,但未標(biāo)注天然水晶的則也未說明是仿品還是天然品。劉艷清稱,根據(jù)珠寶玉石名稱的國家標(biāo)準(zhǔn),天然寶石直接使用天然寶石基本名稱或礦物名稱命名,無需加“天然”二字,仿寶石則應(yīng)在所仿的天然寶石基本名稱前加“仿”字?!鰧υ挕熬W(wǎng)絡(luò)打假常被電商拉黑”職業(yè)打假人劉艷清稱,網(wǎng)購珠寶首飾10次中8次有問題,網(wǎng)絡(luò)“店中店”打假難“我不否認(rèn)職業(yè)打假人這個身份,我這個職業(yè)干了12年。”昨日庭后,劉艷清大方承認(rèn)職業(yè)打假身份,他說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗至少超過百次,而新消法出臺后,允許一些商品知假買假,對職業(yè)打假人來說是個利好消息。但他也遇到困難——被一些電商列入“黑名單”。記者:新消法出臺一年,打假環(huán)境有什么變化?劉艷清:(新消法)對我們絕對是個利好消息,我2014年出庭超過40次,年打假數(shù)至少增加15%。我的打假勝訴率也達95%,剩下5%不能說不應(yīng)該勝訴,而是出現(xiàn)了人為的、不便細(xì)說的事情。記者:什么時候把打假范圍從實體店轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上?劉艷清:也就一年半吧。那時候我發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢、工商部門開始加大網(wǎng)絡(luò)查處力度。網(wǎng)絡(luò)上售假的特點,按我個人的案例,目前按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多,買10次,至少有八次產(chǎn)品質(zhì)量有問題,標(biāo)稱材質(zhì)不符。記者:商家對你的態(tài)度如何?劉艷清:亞馬遜已經(jīng)永久封存我的賬戶。稍后我要起訴他侵權(quán),為什么要封我?就因為打你的假?那你為什么要賣假呢?雖然我可以在群里任意找一個人代購。記者:你是有一個團隊在做打假嗎?劉艷清:可以這么說,我正在注冊公司。記者:有培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程?劉艷清:有,比如中華工商聯(lián)的珠寶鑒定師,我跟那學(xué)了很長時間。記者:本案中,另兩個未獲賠的水晶,你要起訴相應(yīng)網(wǎng)店嗎?劉艷清:有難度。因為這種店中店,要到他的執(zhí)照注冊地起訴。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審,但還沒想好。
一起惠2015-03-13 09:16:50540 次
【一起惠訊】12月2日消息,跨境電商平臺敦煌網(wǎng)宣布將于近期上線針對中高端產(chǎn)品的婚紗禮服行業(yè)精品館。據(jù)悉,該精品館目前已開始征集有意向經(jīng)營此類產(chǎn)品的賣家以及符合要求的產(chǎn)品。敦煌網(wǎng)方面指出,婚紗禮服行業(yè)的產(chǎn)品主要采用來圖定制的方式,買家通過官網(wǎng)參考圖片無法辨別產(chǎn)品的質(zhì)量檔次?!八?,婚紗禮服事業(yè)部決定開設(shè)婚紗禮服精品館,單獨展示中高檔次的婚紗禮服產(chǎn)品?!薄盎榧喍Y服精品館鼓勵并保護賣家自拍圖,打擊盜圖及惡性競爭行為,同時,也提倡賣家自主設(shè)計、單獨集合展示。這樣可以有效提升婚紗禮服產(chǎn)品的檔次及客單價。”敦煌網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)一起惠了解,該精品館類目將作為婚紗禮服二級類目展示,下設(shè)精品婚紗、精品禮服、精品伴娘裝、精品媽媽裝、精品兒童裝、精品新郎裝等類目。所有精品類目均為準(zhǔn)入類目,由行業(yè)經(jīng)理對賣家資質(zhì)和產(chǎn)品進行審核。根據(jù)要求,入館產(chǎn)品須為中高端精品婚紗禮服產(chǎn)品,擁有自主設(shè)計版權(quán)或自拍外模圖,且每個賣家僅限3個ID準(zhǔn)入。此外,敦煌網(wǎng)方面還表示,賣家在申請加入精品館時,需向行業(yè)經(jīng)理提供精品產(chǎn)品正面原圖,審核后通過后才嫩獲取經(jīng)營權(quán)限。之后,行業(yè)經(jīng)理還將定期考核此類目的產(chǎn)品質(zhì)量,如果出現(xiàn)產(chǎn)品不達標(biāo)、以次充好或成交不賣等情況,產(chǎn)品將被移除。若同一ID的不合格產(chǎn)品數(shù)量累計超過10件,平臺將取消該ID在精品館類目的準(zhǔn)入權(quán)限。
一起惠2014-12-03 09:27:33793 次
11月7日,韓國LG集團發(fā)布聲明,明確其在天貓國際開設(shè)的“LG生活健康海外旗艦店”所售商品均為正品。在“LG生活健康海外旗艦店”被一些媒體質(zhì)疑之后,LG集團以此聲明給予正式回應(yīng),并明確了包括whoo/后在內(nèi)的多個旗下品牌的所屬關(guān)系。LG在聲明中指出,“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國LG集團旗下生活健康公司在天貓國際開設(shè)的官方旗艦店。該旗艦店內(nèi)的所有品牌,包括whoo/后、OHUI/歐蕙、SU:M37、belif、sooryehan/秀雅、韓/秀麗韓和BEYOND均屬于LG公司旗下品牌?!拔覀?yōu)橄M者保證,LG生活健康海外旗艦店銷售的所有商品全部為官方正品?!表n國LGHousehold&CareLtd集團新聞發(fā)言人表示,LG非常重視中國市場,對在中國消費者心目中的品牌形象非常在意。因此,在遭到無端質(zhì)疑之后,LG集團與天貓國際溝通后,緊急發(fā)布聲明,希望以此消除謠言給中國消費者帶來的困擾。LG集團還承諾,其在天貓海外的旗艦店旨在為中國消費者提供韓國直供的進口商品,LG將全力服務(wù)好消費者,提供最好的商品和服務(wù)。天貓國際是一個為中國消費者提供海外直供優(yōu)質(zhì)商品的跨境B2C平臺,入駐的商家主要以海外品牌商為主。此次被質(zhì)疑的“LG生活健康海外旗艦店”是韓國LGHousehold&CareLtd集團唯一授權(quán)的在中國地區(qū)銷售海外直供商品的海外旗艦店,所有商品均由韓國直供,通過直郵以及保稅倉庫等多種物流方式進入中國大陸市場。所有商品均經(jīng)過海關(guān)的陽光清關(guān)及檢驗檢疫,最終再由國內(nèi)物流服務(wù)商送到中國消費者手中。目前,“LG生活健康海外旗艦店”正在參加天貓國際雙十一預(yù)熱活動,給出了非常優(yōu)惠的價格以回饋消費者,結(jié)果卻無端遭受“價格太低是否為假貨”的質(zhì)疑。韓國LGHousehold&CareLtd集團在聲明中表示,對于造謠者,將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。附:韓國LG集團聲明原文近日,網(wǎng)絡(luò)多次出現(xiàn)關(guān)于天貓國際上“LG生活健康海外旗艦店”銷售的商品無法辨別是否正品的謠言,給廣大消費者帶來困擾。我司韓國LGHousehold&CareLtd現(xiàn)聲明如下:“LG生活健康海外旗艦店”屬于韓國LG集團旗下生活健康公司在天貓國際開設(shè)的官方旗艦店。LG生活健康海外旗艦店內(nèi)所有品牌,包括whoo/后,OHUI/歐蕙,SU:M37,belif,sooryehan/秀雅韓/秀麗韓,BEYOND均屬于LG公司旗下品牌。我們?yōu)橄M者保證,本旗艦店銷售的所有商品全部為官方正品商品。我們旨在為消費者提供韓國直供的進口商品,我們?nèi)詫⑷Ψ?wù)好消費者,為他們提供最好的商品和服務(wù)。對于造謠者,我們也將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
一起惠2014-11-08 09:32:271218 次
【編者按】從海外進口的商品就一定是真的?錯!水貨與真貨的區(qū)別只是不交稅?再錯!有品牌授權(quán)的海外經(jīng)銷商肯定不會賣假貨吧?還是錯!日前,一位從事了十余年跨國貿(mào)易的資深人士,向一起惠揭開了進口商品的假貨產(chǎn)業(yè)鏈冰山一角。在他看來,國內(nèi)工廠造假、海外經(jīng)銷商售假、跨境物流商掉包真貨等行為已經(jīng)讓整個進口商品的產(chǎn)業(yè)鏈爛掉,而國內(nèi)電商卻還被蒙在鼓里把假貨當(dāng)真貨進口,或者明知在買假,卻睜一只眼閉一只眼。以下為一起惠與某跨境貿(mào)易資深人士(深喉)的對話:國產(chǎn)變進口假貨變真貨一起惠:進口商品里假貨的比例有多大?深喉:這要分不同的品類?;瘖y品、箱包、鞋子、手表、紅酒這些是重災(zāi)區(qū)。有一點行外人可能不知道,進口假貨絕大多數(shù)都是在中國生產(chǎn)的,而不是產(chǎn)自進口國。而中國假貨工廠又主要集中在福建、廣東還有江浙的三四線城市。市面售價1200元的耐克鞋,可能同一家工廠生產(chǎn)的仿品里,從100元的普仿、300元的高仿到600元的超高仿、800元的特超高仿,各種價位品質(zhì)的都有?;镜?00元的檔次,就只有耐克內(nèi)部的頂尖高手才能看出一點點區(qū)別了,因為可能這雙鞋的原材料是耐克代工廠提供的,鞋工藝和技術(shù)也與耐克一模一樣,連模具都是從官方偷出來的。LV的包、阿瑪尼的衣服、香奈兒的香水也是同理。一起惠:那這些中國假貨又是怎么搖生一變成為進口貨的呢?深喉:這里面門道就多了。最LOW的做法就是假進口,產(chǎn)品是國內(nèi)生產(chǎn)的高仿貨,同時也是從國內(nèi)直接發(fā)貨。這種行為主要在淘寶上存在,其他電商平臺較為少見。一起惠:進口都是有報關(guān)單的,這怎么解決?深喉:報關(guān)單很好搞定,首先報關(guān)單是可以偽造的,其次的一種常用做法的是一批貨的報關(guān)單重復(fù)用十幾回。還有一種情況是,報關(guān)單是真的,但是是從越南、印度等國進口,卻冒充從美國或歐洲進口。很簡單,因為現(xiàn)在假貨的生產(chǎn)地也不僅僅是在中國,越南、印度這些國家也有。一起惠:那更高端的做法呢?深喉:保險一點的做法是,把國內(nèi)的假貨,先出口到國外,再進口回來。你可以選擇把貨出口到美國,再進口回來,但這樣會比較困難,因為美國海關(guān)在進口端的審查可能會比較嚴(yán),時間上也比較久。所以前幾年比較流行的是利用“保稅區(qū)一日游”或“香港一日游”模式的漏洞。保稅區(qū)從屬性上說是“境內(nèi)關(guān)外”,也就是說雖然保稅區(qū)位置在國境內(nèi),但在法律認(rèn)定上,只要商品進了保稅區(qū),就相當(dāng)于已經(jīng)出口了。那你把商品拉進保稅區(qū),再拉出來,就等于是進口貨了,一天就能搞定,這種模式對于衣服、鞋子等不涉及商檢的商品很適用?!跋愀垡蝗沼巍本褪钦f把貨拉去香港再拉回大陸。但這兩年,這種模式用的人會少很多,但也還有人在用。主要原因是現(xiàn)在對于國際大牌的出口,中國海關(guān)卡得也比較嚴(yán)了,以前海關(guān)對國內(nèi)出口這塊基本不查,但現(xiàn)在,如果你沒有Coach的官方證明,是沒法出口一個Coach包的。當(dāng)然你也可以在出口申報單填一個其他牌子,但也有可能被查出來。經(jīng)銷商暗地售假電商熟視無睹一起惠:那水貨又是怎么一回事?深喉:水貨簡單地說,就是走私進來的商品或者是通過非正常渠道銷售的產(chǎn)品(沒有拿到生產(chǎn)商的授權(quán))。嚴(yán)格說起來,現(xiàn)在國內(nèi)電商網(wǎng)站上銷售的絕大多數(shù)奢侈品、進口化妝品、進口保健品都是水貨,因為他們都是從海外經(jīng)銷商那里拿貨的,而且進關(guān)的渠道也有問題。一般大家會認(rèn)為水貨與真貨的區(qū)別只是在于前者是通過走私渠道進關(guān)的,不用交稅。但其實水貨中有很大一部分是確確實實的假貨。一起惠:這些假貨是怎么混進水貨里的?深喉:首先最直接的一種是海外經(jīng)銷商或貿(mào)易商供給國內(nèi)電商的本身就是假貨。前幾年,國內(nèi)的電商很缺貨源,所以流行從國外的中小貿(mào)易商(很多都是中國人在經(jīng)營)拿貨,這些中小貿(mào)易商再從有大牌授權(quán)的大經(jīng)銷商那里拿貨。國內(nèi)電商習(xí)慣拿A進貨渠道的價格去壓B家,再拿B家去壓C家,導(dǎo)致這些中小貿(mào)易商都賺得很少。我3年前給國內(nèi)那家知名的化妝品垂直網(wǎng)站供過貨,一支雅詩蘭黛的面霜,出貨價是280元人民幣,我只能賺5元,而且還得承當(dāng)物流和通關(guān)的風(fēng)險,如果是代銷模式,我還得承擔(dān)庫存的風(fēng)險。那你讓我們怎么賺錢?很多同行只能被迫摻假去賣。一起惠:那你給它們供假貨,它們不會找你麻煩嗎?深喉:首先大部分產(chǎn)品,采購是分不出真假的。其次,就算明知是假的,他們也會買,一方面是因為采購都是要拿回扣的;另一方面,如果不買假貨,他們到哪里去買這么便宜的貨,然后在國內(nèi)壓低售價。以現(xiàn)在電商網(wǎng)站上進口商品賣的價格,它們的采購對象不可能是國際品牌在中國的經(jīng)銷商,只能是海外供貨商。但海外商品價格的便宜也是有限度的,一些二線品牌做活動的時候是能拿到4-6折的價格(我是說和國外零售價相比,不是和國內(nèi)專柜價比),但一線大牌,尤其是奢侈品牌對于價格的管控都是非常嚴(yán)的,很少有大的折扣。一個可笑的現(xiàn)象是,很多國內(nèi)電商的采購,低價采購多了,他自己也認(rèn)為確實能以這么低的價格拿到正品。而國內(nèi)消費者買多了低價大牌之后,也認(rèn)為這些國際大牌賣到這么低的價格是很正常的事。這兩年,國內(nèi)電商規(guī)模大了之后,和大經(jīng)銷商議價能力也強了,就改為直接向有品牌授權(quán)的經(jīng)銷商進貨,這樣買到假貨的情況會少很多,但也不是完全沒有。因為有些經(jīng)銷商,哪怕有品牌授權(quán),他也是真假混著賣,去賺取更多的利潤,這樣子的話,國內(nèi)電商是完全沒有辦法的。因為對于國內(nèi)電商而言,你在海外招商的時候只能去考察海外經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和資歷,但沒辦法去辨別具體貨品的真假。好在有一點,美國商業(yè)誠信體系是非常好的,法律是非常嚴(yán)格的,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)有售假,輕則傾家蕩產(chǎn),重則會進監(jiān)獄,所以經(jīng)銷商售假的情況畢竟是少數(shù)。但由于國內(nèi)電商在采購時的睜一只眼閉一只眼,也助長了部分海外經(jīng)銷商的鋌而走險。物流巧掉包代購不靠譜一起惠:那如果經(jīng)銷商那邊沒問題,就能保證是正品了吧?深喉:那你就大錯特錯了,假貨最大的貓膩還在下面,你可得保護好我。進口商品假貨泛濫的關(guān)鍵其實不在源頭,而在于接下來運輸?shù)倪^程中。有一點需要先說明的是,國內(nèi)電商從海外經(jīng)銷商處拿貨之后,很少會采用一般貿(mào)易,正常報關(guān)的方式進口。因為在繳納了高額的進口額和增值稅之后,他們產(chǎn)品的售價相比國內(nèi)線下的價格將不具備太多的優(yōu)勢。哪怕是利用郵政渠道、快件渠道這些個人海淘用戶常用的清關(guān)渠道將商品分批入境,對于國內(nèi)電商來說,成本也太高,比如化妝品50%的關(guān)稅,正規(guī)渠道根本沒法走。所以實際上,國內(nèi)電商在進貨的過程中很多利用的是水貨的物流管道,也就是通過人肉、卡車夾層、走私船等方式,地點可能是深港口岸,福建沿海的“大三通”、“小三通”或者廣西、越南邊境。但是,水貨的物流管道是高度壟斷的,比如中越邊境這條線,在廣西南寧都是有“高人”坐莊的,中間牽扯到黑幫、海關(guān)等各個層面,一般人根本插手不進去。那么對于國內(nèi)電商平臺而言,能做的只是在海外把貨或者委托經(jīng)銷商把貨交給水貨的物流商,然后在國內(nèi)收貨。而在運輸?shù)倪^程中,至少有三四個環(huán)節(jié),你的真貨可能會被人掉包。比如在海外的倉庫里,在卡車卸貨的時候,在水客帶貨過關(guān)的過程中。對于這些,國內(nèi)電商平臺完全沒有辦法。而現(xiàn)在國內(nèi)電商仗著量大,對于水貨物流商的壓價又狠,這也讓很多物流商被迫去造假。舉個例子,現(xiàn)在要把一批貨從香港運到深圳,水貨代理商給的公開報價基本在25元/kg,據(jù)我所知,他們的成本大概在20元/kg,但我之前說的那家化妝品電商要價是15元/kg。人家不給你掉包,還不虧死?。窟@些水貨物流商或者部分海淘轉(zhuǎn)運商的倉庫里,都備有市面上熱賣的爆款、熱款的存貨(假貨),畢竟LV、Gucci、Chanel每季的新款也就那么些,隨時可以掉包。如果讓我總結(jié)的話,我會說,國內(nèi)電商假奢侈品、假化妝品泛濫最大的因素在于國內(nèi)電商對于水貨供應(yīng)鏈或者說跨境物流的干線運輸缺乏控制力。一起惠:那海外代購這條路呢?深喉:呵呵,代購你們應(yīng)該都懂的,用兩個詞來形容,“魚龍混雜”、“全憑良心”。海淘為什么會出現(xiàn)?就是因為被代購搞爛了市場。為什么淘寶上同一件代購商品的評價,有好有壞?因為代購發(fā)了10件商品,5個真,5個假,收到真的,當(dāng)然說好。收到假的,恩,你首先得能看出那是假的?,F(xiàn)在資深的海淘人士,對于代購的要求已經(jīng)發(fā)展到:必須要代購拍下現(xiàn)場購物的場景,然后在包裹里塞一張紐約當(dāng)天的報紙或者梅西百貨當(dāng)天的宣傳頁。海外購物小票怎么解決?你自己去網(wǎng)上搜,網(wǎng)上有大量賣小票的,只要你能提供真小票模板和商品的編號,分分鐘給你做個一模一樣,一張賣你幾毛錢,一萬張以上還有優(yōu)惠。做海外電商網(wǎng)站代購的,要造假也很好辦,只要商品是要經(jīng)過代購手中的,他就能拿假貨給你換掉。雖然在你看來,商品從海外電商平臺到轉(zhuǎn)運公司再到國內(nèi)快遞最后到你手上,整個路由信息是連續(xù)的,但其實貨早就被掉包了。最后,最重要的一點:我只是告訴你們進口商品是怎么做假的,不是教你們怎么去造假。
一起惠2014-08-14 08:38:11713 次
小米手機官網(wǎng)上一“米”難求,但是一些知名電商網(wǎng)站上卻貨源充足,不過其價格也水漲船高。不過在淘寶上買小米手機時候可要小心了,因為一不留意你可能就買到假貨了。假小米手機橫行淘寶開具的發(fā)票被查詢過一萬多次小劉最近碰上煩心事,在淘寶上買了一部小米3手機,竟然是假的?!拔乙娺^真的,兩者攝像頭不一樣?!毙⒁贿呄蛴浾哒故舅I的這臺“小米”一邊說道,隨后記者拿來了一臺真小米和這臺“小米”做對比,看到這臺“小米”外觀和真的幾乎一模一樣,憑肉眼很難辨別真假。記者在小米官網(wǎng)上通過IMEI號(國際移動設(shè)備識別碼)和SN號查詢此臺“小米”的銷售記錄,顯示正常。小劉對此稱:“商家可以買一臺真小米手機,得到其IMEI號和SN號,然后造假,證據(jù)就是多家查詢IMEI號碼真?zhèn)尉W(wǎng)站上均顯示,這個IMEI號已經(jīng)被不同地區(qū)的人查詢過三次,如果這臺‘小米’是真的并且是全新的,應(yīng)該是第一次被查詢才對。”還有一點讓小劉很疑惑,小劉稱淘寶商家開具的發(fā)票在北京市國家稅務(wù)局官方網(wǎng)站上查詢顯示,該發(fā)票已被查詢過一萬多次,熱感應(yīng)區(qū)怎么弄也“無反應(yīng)”。記者試著查了一下,上述網(wǎng)站顯示該發(fā)票為真,但是還顯示“該查詢?yōu)榈?3719次正確查詢”。隨后記者又找了一張小米官網(wǎng)所開具的發(fā)票,查詢顯示為第一次正確查詢?!鞍l(fā)票都有問題,這間接證明這臺小米手機是假的?!毙⑦@樣說道。淘寶買假貨遭遇維權(quán)難經(jīng)記者測試發(fā)現(xiàn),小劉這臺“小米”手機內(nèi)置的IMEI號碼和外包裝完全一致并且為“真”,用一些硬件檢測工具顯示也為小米手機的配置,假貨為什么卻顯示為真機的配置?對此中新網(wǎng)IT頻道致電聯(lián)系了小米一公關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人稱,目前市面上有軟件可以刷手機的IMEI號碼,甚至還可以通過一些軟件事先設(shè)置好,使一些硬件檢測工具檢測假小米手機也顯示其為真小米手機的配置,但是一升級系統(tǒng),假小米就原形畢露。中新網(wǎng)IT頻道在上述淘寶店鋪上發(fā)現(xiàn),截止至20日,這家淘寶店鋪顯示成交記錄為500多條,在18日至20日三天內(nèi)成交記錄就達80多條,那么其他人買到的都是假貨嗎?中新網(wǎng)記者又聯(lián)系了一位在上述淘寶店鋪購買過小米手機的買家周鑫(化名),周鑫稱,他是在14日收到貨的,用了幾天感覺“不對勁”,去上海線下小米之家檢測被告知是假貨,才明白過來。周鑫稱,因為他在淘寶上已經(jīng)“確認(rèn)收貨”,目前,淘寶商家不同意退貨,聯(lián)系也沒有回應(yīng);聯(lián)系淘寶被告知,請聯(lián)系“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察科”;也報警了,但感覺沒什么大用。“本來想支持下國貨,沒想到碰到這樣的事情,有點寒心?!敝荟握f道,買到假貨后完全沒有解決辦法,感覺維權(quán)困難。截止22日,周鑫的假小米依然沒有說法。像周鑫這樣買到假小米手機的人恐怕還不少,記者試著在淘寶上搜索“小米3”,淘寶顯示有200多萬條產(chǎn)品信息,有的店鋪還打出“海量存貨”的標(biāo)語,但其出售的小米手機真假也難辨。“電商網(wǎng)站的小米手機可能來源于渠道或黃?!泵鎸θ找嬖龆嗟募儇?,小米社區(qū)運營總監(jiān)李明20日在微博上表示,小米開始打假了!雷軍在17日參加中南海的座談會時稱,目前市面上一般小米手機都是假的,小米因為山寨手機感到“很痛苦”,有些地方認(rèn)為山寨手機創(chuàng)造了GDP,導(dǎo)致跨區(qū)域打擊難度很大。雷軍認(rèn)為,目前應(yīng)加強市場監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。不過目前有媒體分析認(rèn)為,小米要想打假最根本的做法是增強自己的產(chǎn)能以滿足市場需求。買家小劉也稱,在小米官網(wǎng)上買不到,才“鋌而走險”去淘寶上買的。中新網(wǎng)IT頻道在淘寶上一些買小米手機的用戶留言中發(fā)現(xiàn),不少人都在抱怨在小米官網(wǎng)上買不到,才來淘寶上買的。淘寶上可能買到假貨,風(fēng)險比較大,相對來說一些獨立運營的電商網(wǎng)站更可靠一些。但是記者發(fā)現(xiàn),在蘇寧易購、易迅等一些電商網(wǎng)站雖然可以買到,不過,以小米3為例,售價普遍比官網(wǎng)上貴二三百元。那為什么小米官網(wǎng)上沒貨,有些電商網(wǎng)站上卻有貨,而且加價出售呢?“他們可能是通過電信網(wǎng)絡(luò)運營商拿到的貨?!毙∶卓萍忌鲜鲐?fù)責(zé)人對中新網(wǎng)IT頻道解釋到,幾乎每家手機品牌商都會和中移動、電信、聯(lián)通合作,以小米手機為例,三家電信網(wǎng)絡(luò)運營商拿到的貨源占小米手機總貨源的30%左右,有些電商可能和上述三家電信網(wǎng)絡(luò)運營商有合作關(guān)系,所以有貨;還有一個可能那就是黃牛,也有可能是黃牛在倒賣。
一起惠2014-01-27 09:36:32840 次
(燕趙都市報記者任國?。┤缃?,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為不少市民的主要購物方式之一,但網(wǎng)購的東西在網(wǎng)上看不見摸不著,單單憑幾幅照片和三言兩語的商品描述,很難讓人放心。于是,不少商家打出接受“專柜驗貨”的旗號。但記者走訪省會部分品牌專柜發(fā)現(xiàn),多數(shù)專柜并不支持網(wǎng)購驗貨。網(wǎng)購需小心專柜驗貨不靠譜反映:跑遍全城無專柜支持“驗貨”商場里售價600多元的鞋子在網(wǎng)上只需200多元,而且聲稱“保證正品”,支持“專柜驗貨”等。品牌、低價的誘惑讓王女士興奮不已,隨后她從網(wǎng)上購買了這款鞋子。但拿到鞋子后,她發(fā)現(xiàn)色澤和商場專柜看到的有差別,于是決定到專柜驗一下貨,“但專柜稱他們并不提供驗貨方面的服務(wù)。幾乎跑遍了全城,也沒找著一家提供驗貨的?!笔钆恳恢庇弥尺M口品牌化妝品,近來她也被網(wǎng)上的低價和支持“專柜驗貨”的宣傳給吸引了,于是從網(wǎng)上購買了一款該品牌的化妝水和防曬霜。“商場是原價,網(wǎng)上能打六七折,一下子少了幾百元呢。”但拿到商品后,她心里有些不踏實,于是打算拿到專柜鑒定一下,但沒想到售貨員都很警惕,到底是真是假,她們也不說。還說就算是假的,她們也不會給開鑒定證明。調(diào)查:“專柜驗貨”本身就不存在隨后,在某網(wǎng)購網(wǎng)站搜索“專柜驗貨”,找到相關(guān)寶貝594859件,這些店家均稱可以接受“專柜驗貨”。但事實上,為了避免不必要的麻煩,很多專柜都不提供驗貨服務(wù)。記者在省會多家商場了解到,包括皮包、化妝品、手表、服裝、電器、眼鏡柜臺在內(nèi),幾乎所有的品牌專柜都不提供驗貨服務(wù),僅有個別品牌表示“可以幫著看一看”?!拔覀兤放茖9袷遣粫榭蛻籼峁炟涍@一服務(wù)的。”在商場,多位品牌銷售人員均這樣說。一位箱包銷售人員告訴記者,由于市場上存在大量仿貨,因此代理公司“三令五申”不允許為任何人驗貨?!八^專柜驗貨,多是網(wǎng)上商家的噱頭,專柜從來沒有提供這項服務(wù)。我們都是銷售人員,怎么可能在短時間內(nèi)鑒別出真假呢?”一位鐘表銷售人員說。此外還了解到,按照國家相關(guān)規(guī)定,只有廠家、國家檢驗鑒定機構(gòu)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的真?zhèn)芜M行有效辨別,并出具書面報告。也就是說,專柜、專賣店作為一級代理商,無權(quán)對商品真?zhèn)芜M行認(rèn)定。正是有了這樣的“漏洞”,賣家才習(xí)慣性地把“專柜驗貨”四個字放到商品介紹中。深入:即便驗貨為假,想退貨也很難“事實上,即便驗貨為假,想退貨也很難,因為必須專柜證明‘貨假’才能退貨。”省會孫女士春節(jié)前網(wǎng)購了一款進口玻璃杯,因為價格比較高,她很想驗一下真?zhèn)?。最后,?jīng)過多方找關(guān)系,商場專柜人員才告知是假貨,并給出了一些依據(jù),但是不能提供“假貨”證明。“后來和網(wǎng)上賣家交涉,對方只說自己是正品,除非有假貨證明,否則不能退貨?!彪m然網(wǎng)上一些賣家有“假一賠十”、“正品保障”或者“退貨”等服務(wù)條款,但是如果買到的是假貨,要維權(quán)也是非常難的。隨后,記者咨詢多家標(biāo)明支持“專柜驗貨”的網(wǎng)絡(luò)店家,他們均表示:如果驗出了不是真貨,肯定會退貨,但必須要有專柜出示的證明。實體店都不提供“驗貨”服務(wù),就更別說出具“貨假”或“貨真”的證明了。唯一的途徑就是找工商質(zhì)檢部門開具證明,但是到工商質(zhì)檢部門做質(zhì)量檢測,費時費力不說,價格也不菲,在消費者看來,這樣一折騰還不如去實體店買呢。而且國外進口的商品,網(wǎng)上店家表示,境外商品與國內(nèi)商品本就不同,驗貨還必須到國外專柜驗,這對于很多消費者來說根本就是不可能的事。提醒:莫輕信“專柜驗貨”正規(guī)廠家、銷售商對導(dǎo)購人員都有明文規(guī)定,不得向顧客提供產(chǎn)品鑒別服務(wù),強調(diào)其沒有權(quán)利鑒別網(wǎng)購產(chǎn)品。而一些網(wǎng)店正是利用了專柜商家的這一心理,謊稱“支持專柜驗貨”,但實際上并不具備可操作性?!捌鋵嵕褪且环N忽悠、促銷手段。對于店家來說,多一句‘支持專柜驗貨’可以增加客流量,何樂而不為呢?”一位網(wǎng)絡(luò)賣家坦言,很多買家買東西之前都喜歡問店家,是不是正品,支不支持專柜驗貨,但是很少有買家拿到商品后真的跑去商場驗貨。而即使真去驗貨,也很難有個結(jié)果,最后都不了了之。這也是網(wǎng)上遍地“支持專柜驗貨”的原因。對此,有資深買家建議,網(wǎng)購時盡量選擇品牌商的官方網(wǎng)店,或者在有品牌商家出具網(wǎng)上經(jīng)銷許可的網(wǎng)店購買;盡量選擇自己熟悉包裝、氣味、質(zhì)地等細(xì)節(jié)的品牌;除了要看信用評級以及買家評價之外,還要賣家提供明確的防偽證明。此外,選擇支持“七天無理由退換”的賣家也能有效避免退貨過程中遭遇的尷尬。
2012-11-15 23:31:043735 次
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