【一起惠訊】7月24日消息，日前，有多個(gè)京東輔食類(lèi)目的商家向一起惠反映，京東方面放出消息，將在下個(gè)月關(guān)閉輔食類(lèi)目中月銷(xiāo)售額不到5萬(wàn)的店鋪。京東輔食類(lèi)目負(fù)責(zé)人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據(jù)截圖顯示，在京東開(kāi)店運(yùn)營(yíng)3個(gè)月以上的賣(mài)家，如果下個(gè)月銷(xiāo)售額沒(méi)有超過(guò)5萬(wàn)元，京東將考慮建議關(guān)店。據(jù)悉，輔食是母嬰類(lèi)目下面的二級(jí)類(lèi)目，主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開(kāi)胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級(jí)類(lèi)目品牌集中度比較低，市場(chǎng)中僅有一兩個(gè)亨氏這樣的大品牌，其余皆為中小品牌。不過(guò)，隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及，這一市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大，不少其他領(lǐng)域的商家也紛紛涉足其中。有位經(jīng)營(yíng)輔食的商家開(kāi)店剛滿(mǎn)3個(gè)月，但是上月銷(xiāo)售額剛突破1.5萬(wàn)元。“我們經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品很好，也參與了618大促，前一段時(shí)間還進(jìn)入了京東倉(cāng)庫(kù)。按照現(xiàn)在這個(gè)情況，下個(gè)月銷(xiāo)售達(dá)到5萬(wàn)元是有難度的，如果被關(guān)店我們之前的投入都沒(méi)有價(jià)值了。”而另有賣(mài)家則表現(xiàn)得頗為“樂(lè)觀”，認(rèn)為月銷(xiāo)售額達(dá)到5萬(wàn)并非高不可攀的指標(biāo)，為了爭(zhēng)取留在平臺(tái)，采取一些非常規(guī)手段，如刷單也未嘗不可。但同時(shí)也有商家對(duì)于京東的舉措表示理解，“淘汰”一批弱小商家后，京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質(zhì)的品牌中，可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計(jì)算，這部分銷(xiāo)量大的品牌也能給京東帶來(lái)更多的營(yíng)收，從而提高整體效益。實(shí)際上，一起惠在過(guò)去一段時(shí)間觀察注意到，京東POP平臺(tái)母嬰類(lèi)目下，包括喂養(yǎng)、洗護(hù)等多個(gè)子類(lèi)目都或多或少有緊縮跡象。在調(diào)整中，這些類(lèi)目將逐漸從開(kāi)放模式轉(zhuǎn)為自營(yíng)。對(duì)此，京東方面曾明示，不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護(hù)與喂哺商家的問(wèn)題，只會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐。但從中可以看出，京東已經(jīng)開(kāi)始著重梳理部分特定類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)體系。上述商家指出，京東一旦將母嬰類(lèi)目收回自營(yíng)，品牌商則轉(zhuǎn)換身份，成為京東自營(yíng)體系的供貨商。這樣一來(lái)，京東就更加自主地掌控供應(yīng)價(jià)格、商品品質(zhì)等因素，同樣有利于平臺(tái)收益和口碑的提升。此外，有商家猜測(cè)京東集團(tuán)有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉(zhuǎn)移到“過(guò)繼”的新拍拍網(wǎng)中。據(jù)一起惠了解，拍拍網(wǎng)招商活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中，為了拉攏中小品牌商，還推出了很多針對(duì)性的扶持政策。據(jù)一起惠了解，已經(jīng)有輔食類(lèi)的商家為了規(guī)避被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)，而轉(zhuǎn)投拍拍網(wǎng)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)B店，并且繳納了6000元保證金?！芭呐木W(wǎng)也難以全部承接眾多被調(diào)劑過(guò)來(lái)的商家。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前京東在母嬰類(lèi)目上收緊的態(tài)度，極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道，從而給母嬰垂直類(lèi)網(wǎng)站帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。關(guān)于此事，一起惠向京東方面進(jìn)行了核實(shí)。針對(duì)是否下個(gè)月將月銷(xiāo)售額不足5萬(wàn)元的輔食類(lèi)目商家關(guān)店一事，京東官方?jīng)]有直接正面答復(fù)。但對(duì)方強(qiáng)調(diào)，京東一直以來(lái)高度重視母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的管理與品質(zhì)把控，未來(lái)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的資質(zhì)、進(jìn)貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費(fèi)者提供更放心的商品與服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士提醒，被人投訴售假事件引起劉強(qiáng)東本人的高度警惕?！熬〇|如果也出現(xiàn)了假貨，那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價(jià)值?”在近期流出的一篇關(guān)于其內(nèi)部講話(huà)的文章中，劉強(qiáng)東略帶自嘲地表示。事實(shí)上，隨著平臺(tái)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、第三方商家的大量進(jìn)入使商品質(zhì)量的保障帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。有媒體指出，為了保障京東長(zhǎng)期積累的品牌口碑，劉強(qiáng)東更樂(lè)于將未來(lái)押寶在自營(yíng)類(lèi)目，至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴(yán)苛的審核和管理。

從知情人士處獲悉，原中國(guó)銀聯(lián)創(chuàng)新部高級(jí)主管嵇文俊目前已離開(kāi)中國(guó)銀聯(lián)，加入深圳的第三方支付公司盒子支付，出任COO（首席運(yùn)營(yíng)官）一職。記者聯(lián)系中國(guó)銀聯(lián)方面，確認(rèn)嵇文俊已離職，盒子支付方面也確認(rèn)了這一消息。盒子支付是一家主要從事移動(dòng)支付的第三方支付公司。事實(shí)上，過(guò)去幾年，移動(dòng)支付行業(yè)發(fā)展迅速，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，嵇文俊加入盒子支付，或是看好移動(dòng)支付行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景。曾任銀聯(lián)要職資料顯示，嵇文俊于2004年起供職于中國(guó)銀聯(lián)，曾擔(dān)任中國(guó)銀聯(lián)近年來(lái)多個(gè)重要產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，包括中國(guó)銀聯(lián)航空行業(yè)綜合解決方案、消費(fèi)信貸產(chǎn)品和供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品、持卡人服務(wù)平臺(tái)建設(shè)（即銀聯(lián)錢(qián)包）、積分產(chǎn)品及B2B產(chǎn)品、與非金融支付機(jī)構(gòu)產(chǎn)品戰(zhàn)略合作等產(chǎn)品。盒子支付成立于2011年7月，主要是為中小微企業(yè)提供智能云POS終端及智能刷卡服務(wù)，是與中國(guó)銀聯(lián)簽署手機(jī)刷卡器戰(zhàn)略合作的首批第三方支付公司。資料顯示，盒子支付目前已完成了兩輪融資，或?qū)⒃龠M(jìn)行第三輪融資。今年5月，在盒子支付的“微支付”上線(xiàn)時(shí)，盒子支付相關(guān)人士就提出過(guò)將社交引入交易的概念，推出了基于消費(fèi)者和商戶(hù)供需關(guān)系的“生活圈”?！熬褪且浞职l(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，把商戶(hù)和用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)，形成交易、促銷(xiāo)、再交易的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)從線(xiàn)下到線(xiàn)上的反向O2O?！痹撓嚓P(guān)人士表示。嵇文俊此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也表示過(guò)類(lèi)似觀點(diǎn)，“沒(méi)有人是為了支付而支付，一定是需要解決什么問(wèn)題。因此，搭建良好、易用的移動(dòng)支付應(yīng)用環(huán)境是最關(guān)鍵的問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)各界應(yīng)該把力量集中起來(lái)，打造應(yīng)用商城，完善現(xiàn)場(chǎng)支付環(huán)境?！币苿?dòng)支付快速增長(zhǎng)根據(jù)央行發(fā)布的《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》指出，去年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)共有16.74億筆，金額9.64萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)212.86%和317.56%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）7月21日發(fā)布的《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，截至6月，我國(guó)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體使用率。手機(jī)支付增長(zhǎng)迅速，用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.05億，半年度增長(zhǎng)率為63.4%。交銀國(guó)際分析師馬原在研報(bào)中指出，移動(dòng)支付將是第三方支付潛力最大的領(lǐng)域，由于連接了很多線(xiàn)下場(chǎng)景，客觀上實(shí)現(xiàn)了“任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)”的支付，移動(dòng)支付將快速增長(zhǎng)?！耙苿?dòng)網(wǎng)上支付與消費(fèi)者生活的緊密結(jié)合，催生了眾多應(yīng)用場(chǎng)景和數(shù)據(jù)服務(wù)功能，也帶動(dòng)了手機(jī)端商務(wù)應(yīng)用的迅速發(fā)展。相比2013年底，手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)團(tuán)購(gòu)和手機(jī)旅行預(yù)訂的用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)率分別達(dá)到了42.0%、25.5%、和65.4%。”《報(bào)告》中指出。隨著移動(dòng)支付市場(chǎng)的不斷加大，以支付為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)O2O也成為眾多機(jī)構(gòu)看重的方向。在微信支付推出的時(shí)候，騰訊執(zhí)行總裁劉熾平曾表示，“財(cái)付通作為騰訊開(kāi)放平臺(tái)的變現(xiàn)基礎(chǔ)，將成為合作伙伴高效的營(yíng)收渠道，財(cái)付通可借助微信平臺(tái)在移動(dòng)支付上有極強(qiáng)的延展性。財(cái)付通將為開(kāi)發(fā)者在移動(dòng)支付領(lǐng)域提供良好的解決方案和更多支持，為合作伙伴實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)?！敝袊?guó)平安旗下的“壹錢(qián)包”2.0上線(xiàn)時(shí)，除了增加理財(cái)、借貸功能以外，還增加了線(xiàn)下的“店面付”功能。中國(guó)平安曾表示，將圍繞人們“醫(yī)、食、住、行、玩”的生活需求，繼續(xù)豐富和拓展使用場(chǎng)景，創(chuàng)新線(xiàn)下支付形式，為消費(fèi)者和商家提供各種金融增值、營(yíng)銷(xiāo)支付等一站式金融服務(wù)。馬原在研報(bào)中表示，由于移動(dòng)支付在成本上的優(yōu)勢(shì)，更容易創(chuàng)造長(zhǎng)尾客戶(hù)的金融需求，線(xiàn)下支付放開(kāi)后，最有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)快速突破，進(jìn)而搶占傳統(tǒng)金融的份額。

【一起惠訊】在京東微信一級(jí)入口上線(xiàn)兩個(gè)月之后，京東手Q一級(jí)入口也將正式登場(chǎng)。一起惠獲得最新消息，京東在手機(jī)QQ的一級(jí)入口將從8月1日起展開(kāi)灰度測(cè)試，8月8日則將全面上線(xiàn)。作為京東無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略“三條腿”（App+微信+手Q）中最后亮相的角色，京東手Q入口與前兩者（尤其是微信入口）相比會(huì)以什么樣的形式呈現(xiàn)？有怎樣的獨(dú)特定位？又承擔(dān)著怎樣的使命？京東手Q運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)于晴晴向一起惠全面解讀，京東手Q入口的運(yùn)營(yíng)策略和方向。目前還處于手Q二級(jí)入口的京東很快就會(huì)被“扶正”到一級(jí)入口選品更低價(jià)據(jù)一起惠了解，手機(jī)QQ用戶(hù)相比微信更加年輕化，三四五線(xiàn)城市覆蓋率也更高，因此京東手Q入口在選品思路上會(huì)更偏重于推薦更低價(jià)位（主推單價(jià)100元左右）的商品?！坝绕涫巧暇€(xiàn)初期，為了吸引用戶(hù)下單，會(huì)先用低門(mén)檻、能快速?zèng)Q策的商品?！痹谏唐奉?lèi)目上，京東手Q入口第一階段將覆蓋小型家居用品、數(shù)碼、個(gè)護(hù)、零食、飾品等類(lèi)目。于晴晴強(qiáng)調(diào)，雖然京東手Q一級(jí)入口的商品會(huì)與微信入口有一些重合，但京東會(huì)盡量做差異化處理?！捌放频倪x擇、產(chǎn)品的定位上都不一樣，即使兩邊的用戶(hù)都喜歡某個(gè)品牌，也會(huì)安排不同的排期，或者選擇同一品牌的不同產(chǎn)品線(xiàn)?！敝踩隥Q基因在具體的運(yùn)營(yíng)層面，京東手Q一級(jí)入口會(huì)更多結(jié)合“QQ元素”。于晴晴介紹，微信崇尚極簡(jiǎn)、便捷、清新，因此沒(méi)有繁復(fù)的購(gòu)物路徑。而手Q是騰訊更傳統(tǒng)產(chǎn)品，與騰訊的產(chǎn)品體系互為依托，因此手Q入口會(huì)更多與QQ原有產(chǎn)品（包括QQ會(huì)員、QQ空間、QQ群、廣點(diǎn)通等）相互配合，如QQ會(huì)員的優(yōu)先搶購(gòu)、會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)等購(gòu)物特權(quán)。QQ群也將在京東手Q一級(jí)入口中扮演一個(gè)重要角色。據(jù)了解，京東手Q一級(jí)入口將支持分享和評(píng)價(jià)功能，用戶(hù)可以將商品分享到QQ空間或者QQ群，帶動(dòng)商品進(jìn)行再一輪銷(xiāo)售——QQ空間相比于微信的朋友圈，是曝光率更高、更加公共化的社交分享渠道；而很多興趣類(lèi)（如母嬰、戶(hù)外等）的QQ群則是用戶(hù)質(zhì)量非常高、也容易帶來(lái)社交購(gòu)物的渠道?！膀v訊SNG（社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群）有很多產(chǎn)品都是中國(guó)第一甚至世界第一，主要就看怎么把它玩好?！币晃痪〇|內(nèi)部人士表示。人力投入不遜于微信于晴晴告訴一起惠，京東在手Q方面的人力投入并不輸于微信。據(jù)其介紹，京東手Q運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由原騰訊電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型組成，還配備了25人的專(zhuān)門(mén)客服、比價(jià)團(tuán)隊(duì)以及專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，與微信相比并不遜色。另外，京東方面還介紹，手機(jī)QQ方面也對(duì)這一入口有不小的投入。目前，京東已經(jīng)與手Q團(tuán)隊(duì)成立了聯(lián)合項(xiàng)目組，攻堅(jiān)一些課題，例如支付體系——手機(jī)QQ最主要的一個(gè)支付方式是手Q錢(qián)包，該產(chǎn)品還處于發(fā)展初期，其團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)拓展的需求特別強(qiáng)烈。承擔(dān)京東渠道下沉使命于晴晴介紹，相比微信，手機(jī)QQ在用戶(hù)總量和活躍度上都有不錯(cuò)的基礎(chǔ)（目前，手機(jī)QQ有超過(guò)4億的活躍用戶(hù)），在用戶(hù)渠道分布上，手機(jī)QQ在3~6線(xiàn)城市也有更好的覆蓋?！笆謾C(jī)QQ依然是一款很有生命力的產(chǎn)品。它的用戶(hù)覆蓋在很大程度上符合了京東渠道下沉的構(gòu)想?！本〇|方面稱(chēng)。據(jù)一起惠了解，此前京東憑借物流優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在一二線(xiàn)城市站穩(wěn)腳跟，但三四線(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的物流優(yōu)勢(shì)還并不明顯。據(jù)一起惠了解，手機(jī)QQ的用戶(hù)主力是18-34歲的年輕人，占比約達(dá)80%。學(xué)歷上則并沒(méi)有外界想象中的那么低，本科和高中學(xué)歷占90%以上。使用時(shí)間上，手機(jī)QQ與微信比較相似，集中在12-14點(diǎn)、20-21點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)段，碎片化購(gòu)物依然是手機(jī)QQ用戶(hù)的重要特征。

上海新新貸公布2014年運(yùn)營(yíng)報(bào)告，新新貸2014年上半年共完成線(xiàn)上交易4.2億，線(xiàn)上累積待收金額4.4億，對(duì)比2013年，新新貸整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超過(guò)350%。在業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，新新貸把逾期率控制在1.62%，逾期回收率高達(dá)75.77%，并有2300萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。上海新新貸的借款人主要是小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，約占新新貸全部貸款項(xiàng)目的90%。與傳統(tǒng)銀行貸款注重固定資產(chǎn)抵押不同，新新貸更注重審核客戶(hù)的個(gè)人信息，拓展信息數(shù)據(jù)分析維度，對(duì)用戶(hù)還款能力和違約概率做出預(yù)判。新新貸在風(fēng)控流程中更多的是采用微創(chuàng)新的方法來(lái)做好風(fēng)險(xiǎn)把控。首先，新新貸會(huì)為每一位借款人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，一旦借款人在債權(quán)期內(nèi)意外身亡，其債務(wù)由保險(xiǎn)公司代償。其次，新新貸為遏制借款人跨平臺(tái)借款，工作人員會(huì)在借款人借款完成以后做客戶(hù)回訪(fǎng)工作，抑制客戶(hù)因過(guò)度負(fù)債而無(wú)力還款。第三，新新貸已經(jīng)與深圳鵬元征信系統(tǒng)以及上海資信合作，逐漸完善P2P個(gè)人征信共享機(jī)制。值得一提的是，新新貸已經(jīng)與中國(guó)光大銀行就風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金專(zhuān)戶(hù)及服務(wù)達(dá)成合作意向，并與之簽署協(xié)議，協(xié)議中雙方約定，公司將從其收取的每筆服務(wù)費(fèi)中計(jì)提一定比例的資金，并在借款人借款成功時(shí)暫時(shí)凍結(jié)一定比例的風(fēng)險(xiǎn)金作為風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，將之存管于公司在銀行開(kāi)立的專(zhuān)戶(hù)賬戶(hù)中；且中國(guó)光大銀行每月將向公司出具一份書(shū)面報(bào)告，并由公司在官網(wǎng)進(jìn)行公示，如投資者在公司的出借資金出現(xiàn)逾期（達(dá)到一定天數(shù)），風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金將對(duì)投資者進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

【編者按】進(jìn)入7月份，移動(dòng)電商勢(shì)頭甚猛，不僅是京東微信購(gòu)物大放異彩，阿里巴巴也不甘人后，祭出“千軍萬(wàn)碼”的核戰(zhàn)略武器。在巨頭的移動(dòng)端對(duì)決中，一個(gè)奇怪的現(xiàn)象正在被越來(lái)越多的玩家注意到，移動(dòng)電商究竟有沒(méi)有為整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)增量？抑或是左右手相互交換的游戲？同一時(shí)間，敏銳的商家也注意到，天貓此前向移動(dòng)端引流的殺手锏“掃二維碼手機(jī)下單力減N元”也悄然喊停。將全集團(tuán)戰(zhàn)略定位呼之為“allin無(wú)線(xiàn)”的阿里巴巴究竟有何顧慮？此舉是否也在提醒趕著奔向下一個(gè)風(fēng)口的電商“豬”們，移動(dòng)的美夢(mèng)遠(yuǎn)不是想象中那樣輕易抵達(dá)的。以下為某行業(yè)資深人士回答一起惠的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。一起惠：互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，和以前玩法又不一樣了。從各個(gè)方面去促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。所有企業(yè)都要追這股浪潮，也有人害怕從浪潮之巔翻入海底。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)究竟有沒(méi)有這么大的魔力？深喉：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的確很熱。我們監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)情況，目前通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下單接近4成，甚至家電也可以達(dá)到這樣的水平，訪(fǎng)問(wèn)占比經(jīng)常有對(duì)半或者超過(guò)PC端的情況發(fā)生，我們覺(jué)得很奇怪，也在細(xì)探原因到底是什么？是真的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，還是另有玄機(jī)？經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)在手機(jī)支付寶下單的用戶(hù)，4成中有30%都是在PC端對(duì)商品有所了解，并放到收藏夾或購(gòu)物車(chē)的。這說(shuō)明，用戶(hù)的購(gòu)物場(chǎng)景通常是在固定的場(chǎng)所（比如家里或者公司）選擇好商品，拍下單但不付款，之后下班回家的路上完成交易。我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)可以看到，下單成交時(shí)間的高峰基本上是晚上。因此，這和一些鼓吹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)來(lái)了，拿著成交數(shù)據(jù)去忽悠的同行不一樣。這個(gè)時(shí)候行業(yè)內(nèi)不要浮躁。企業(yè)在內(nèi)部應(yīng)該認(rèn)真分析。如果現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是這樣的一個(gè)左手倒右手式的消費(fèi)模型，我們需要做的，是將以前一味追求從PC頁(yè)面轉(zhuǎn)化到移動(dòng)，分解為除了追求頁(yè)面轉(zhuǎn)化之外，還要追求二次轉(zhuǎn)化的可能性。我們要讓用戶(hù)盡可能的是先去把選中商品放到購(gòu)物車(chē)、收藏夾，先拍下，在PC端先有一個(gè)暫存。這種轉(zhuǎn)化在細(xì)節(jié)上比以往的粗放地跟風(fēng)鼓吹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更具現(xiàn)實(shí)價(jià)值。接下來(lái)，需要重點(diǎn)研究如何讓用戶(hù)在瀏覽的過(guò)程中愿意留存下來(lái)，同時(shí)結(jié)合PC端選品移動(dòng)下單這個(gè)路徑，促成交易。關(guān)于這一點(diǎn)，手機(jī)淘寶非常注重實(shí)操細(xì)節(jié)。比如，未來(lái)淘寶只要用戶(hù)在PC端將商品放在購(gòu)物車(chē)和收藏夾，就會(huì)有相應(yīng)的優(yōu)惠券主動(dòng)推送到用戶(hù)手機(jī)淘寶內(nèi)。這個(gè)在服裝領(lǐng)域使用的非常頻繁。實(shí)際上，在PC選品無(wú)線(xiàn)端付款的體驗(yàn)其實(shí)并不好。這也導(dǎo)致很多企業(yè)將研究重心放在手機(jī)客戶(hù)端的用戶(hù)體驗(yàn)上，理論上講是沒(méi)錯(cuò)的，但是PC到達(dá)移動(dòng)的流量并沒(méi)有很好地轉(zhuǎn)化。一起惠：天貓此前有個(gè)動(dòng)作，移動(dòng)端下單減N元，但是現(xiàn)在取消了，這是為什么呢？深喉：撤銷(xiāo)的原因有很多種，比如說(shuō)成本考慮，或者是目前因?yàn)榭梢钥吹絇C端的增量從左手導(dǎo)右手之后，沒(méi)有太大上升空間、天貓年中促推廣費(fèi)花那么多，增幅卻日趨平穩(wěn)了，沒(méi)什么增量了，這時(shí)候再去做減五元，向移動(dòng)端導(dǎo)流，成本會(huì)有影響。當(dāng)然，天貓對(duì)移動(dòng)端的改版是很頻繁的，他們也在探索哪種版本交互性更好。比如在PC端屏幕大，無(wú)論單品還是類(lèi)目可以充分展示，效率高；相反，手機(jī)屏小，不得不把層級(jí)分得更細(xì)，進(jìn)而保證視覺(jué)舒服，也有效率。（注：此處移動(dòng)端下單減N元，實(shí)際為天貓年中促時(shí)推出的手機(jī)專(zhuān)享價(jià)，即天貓店鋪為推廣其移動(dòng)端所使用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，用戶(hù)使用手機(jī)app端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，可以享有一定程度的優(yōu)惠，據(jù)了解，手機(jī)專(zhuān)享價(jià)自上線(xiàn)以來(lái)，已有超過(guò)80%的商家都在使用并設(shè)置優(yōu)惠。）一起惠：有人說(shuō)，淘寶、天貓的平臺(tái)模式注定在手機(jī)端轉(zhuǎn)變成它的劣勢(shì)，商品信息量太大，本質(zhì)上不符合移動(dòng)端做交易的規(guī)律。深喉：其實(shí)，京東、微信、易迅、拍拍這四個(gè)電商，在移動(dòng)端比阿里更有優(yōu)勢(shì)。只不過(guò)這次的618、世界杯期間，他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)上還是很粗放的，用戶(hù)體驗(yàn)也沒(méi)有打磨得很細(xì)。比如易迅APP，還是用精選商品的方式在進(jìn)行，用戶(hù)黏度非常非常小。另一方面，京東和微信的互動(dòng)也沒(méi)有完全形成，還停留在傳統(tǒng)B2C的營(yíng)銷(xiāo)方式，跟早年間的流量轉(zhuǎn)化X客單價(jià)處于相當(dāng)?shù)乃街?，沒(méi)有再深入下去。一起惠：我們聽(tīng)取了部分商家的反饋，大家對(duì)京東和微信都報(bào)以很大的希望，但是實(shí)際的效果還沒(méi)有真正爆發(fā)出來(lái)。移動(dòng)電商所要彰顯的那種顛覆性，似乎離著我們還很遠(yuǎn)。深喉：可惜啊！坐擁海量流量，只是沒(méi)有研究透消費(fèi)者體驗(yàn)如何。這也可能和基因有關(guān)。騰訊沒(méi)有做好這一仗，京東還要磨合一段時(shí)間。當(dāng)然，不否認(rèn)騰訊的技術(shù)很厲害，沒(méi)有解決不了的，但是基因是技術(shù)基因，為了解決問(wèn)題而解決問(wèn)題，因此流量導(dǎo)入可以使勁導(dǎo)，電商可以交給京東做。這點(diǎn)阿里巴巴不同，阿里是以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，技術(shù)改得可能不怎么樣，但它洞悉用戶(hù)體驗(yàn)，善于捉摸如何打造好的購(gòu)物流程，在這方面確實(shí)是不錯(cuò)。相比之下，雖然微信的用戶(hù)來(lái)往搶不到，但是來(lái)往的一些功能開(kāi)發(fā)還是有點(diǎn)意思的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)如果是同樣的流量和互動(dòng)體系，放在阿里去做效果是不一樣的。但是騰訊和阿里是天然的對(duì)立。加入騰訊和京東把微信購(gòu)物的體驗(yàn)做到極致，阿里就危險(xiǎn)了，同時(shí)，也激發(fā)不斷地再創(chuàng)新，進(jìn)入新一輪競(jìng)爭(zhēng)。一起惠：這樣才好玩，因?yàn)镻C端電商的格局已經(jīng)定了，大家都尋求在新的增長(zhǎng)點(diǎn)上書(shū)寫(xiě)新的篇章。深喉：一定是在移動(dòng)端中重新?tīng)?zhēng)奪，你爭(zhēng)我?jiàn)Z，互相促進(jìn)。其實(shí)，作為業(yè)界同仁，我們也非?？是笥懈嗌碳覀兛梢栽谝苿?dòng)端提供實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，不要太宏偉，哪怕非常小的破局點(diǎn)也可以有效交流。一起惠：8月份會(huì)在成都舉辦一場(chǎng)移動(dòng)電商大會(huì)，我們會(huì)邀請(qǐng)很多戰(zhàn)略、實(shí)戰(zhàn)方面的人，也有很多從未在業(yè)界拋頭露面，但是相當(dāng)懂行的高手，相信到時(shí)會(huì)擠出很多干貨。深喉：就是這種?，F(xiàn)在是滿(mǎn)網(wǎng)信息爆炸，太浮夸。一起惠：我們不想聽(tīng)只是潮流來(lái)了，大家都去做，然后沒(méi)有后文。

【一起惠訊】7月22日消息，微信購(gòu)物頻道已完成又一次歷史性蛻變。京東微信手Q事業(yè)部方面日前向一起惠透露，從7月20日起，微信購(gòu)物入口的商品和賣(mài)家都已經(jīng)全部來(lái)自京東平臺(tái)（包括自營(yíng)和POP），不再有來(lái)自QQ網(wǎng)購(gòu)的商品。據(jù)一起惠了解，自微信在“我的銀行卡”頻道下增加在線(xiàn)購(gòu)物功能開(kāi)始，該板塊的貨源構(gòu)成經(jīng)歷了從“易迅網(wǎng)+QQ網(wǎng)購(gòu)”，到“QQ網(wǎng)購(gòu)+京東”，再到只有京東的過(guò)程。此前，京東在微信的一級(jí)購(gòu)物入口正式上線(xiàn)后的一段時(shí)間里，京東平臺(tái)和QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品均在該入口有呈現(xiàn)機(jī)會(huì)，商家可以從京東方面報(bào)名參加微信活動(dòng)，也可以從QQ網(wǎng)購(gòu)方面報(bào)名。而據(jù)商家透露，在6月份，京東開(kāi)始梳理微信購(gòu)物頻道的貨源構(gòu)成，逐漸減少來(lái)自QQ網(wǎng)購(gòu)的商品，并宣布未來(lái)不再接受QQ網(wǎng)購(gòu)商家的報(bào)名。最新消息，京東已明確表示，截至7月20日，京東的微信購(gòu)物入口將確保商品和賣(mài)家全部來(lái)自京東平臺(tái)，原QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品和賣(mài)家則將全部導(dǎo)入京東。而至于QQ網(wǎng)購(gòu)這一品牌，則將逐漸淡出。據(jù)一起惠了解，今年4月份其實(shí)就有消息稱(chēng)QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在與京東商城整合后將不再使用。但京東官方回應(yīng)稱(chēng)，QQ網(wǎng)購(gòu)并沒(méi)有關(guān)閉的時(shí)間表，賣(mài)家可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，京東也會(huì)繼續(xù)投入。而隨著拍拍網(wǎng)的獨(dú)立、易迅與京東的整合，騰訊電商旗下的B2C主陣地QQ網(wǎng)購(gòu)在完成與京東的整合之后，品牌淡出似乎成為必然。京東對(duì)這一調(diào)整的解釋是：簡(jiǎn)化商品提報(bào)流程，降低商家理解成本和平臺(tái)對(duì)接成本，同時(shí)讓商家的運(yùn)營(yíng)精力能夠更加集中。實(shí)際上，原QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有很大一部分商家同時(shí)在京東設(shè)有店鋪（以服裝類(lèi)目為例，據(jù)京東方面介紹，QQ網(wǎng)購(gòu)和京東pop的重點(diǎn)商家有60%~70%的重合），因此在京東統(tǒng)一微信購(gòu)物入口貨源后，這部分QQ網(wǎng)購(gòu)商家基本上不會(huì)受到影響，只需要以京東店鋪的身份報(bào)名即可。（具體的流程為：注冊(cè)全新的QQ號(hào)，獲得“微店”資格，然后將京東店鋪的商品同步到微店，再進(jìn)行活動(dòng)提報(bào)。）而對(duì)于沒(méi)有開(kāi)通京東店鋪的QQ網(wǎng)購(gòu)商家來(lái)說(shuō)，京東將引導(dǎo)其入駐京東，然后才有資格報(bào)名參加微信購(gòu)物頻道的活動(dòng)。

【一起惠訊】世界杯結(jié)束了，卻余音裊裊。激情酷夏之中，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開(kāi)殺出重圍，大賣(mài)特賣(mài)之余，徹底把球迷玩瘋了。拋開(kāi)低價(jià)策略，如何用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)思維，在喧囂一片之中真正搶占用戶(hù)心智？相比小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，從去年雙十一就一鳴驚人的酷開(kāi)，究竟有何奧義？為什么傳統(tǒng)家電品牌在世界杯期間的表現(xiàn)乏善可陳？專(zhuān)業(yè)代運(yùn)營(yíng)商新七天COO老吳，揭秘智能電視酷開(kāi)的取勝之匙。以下為雙方對(duì)話(huà)實(shí)錄：一起惠新七天COO老吳一起惠：回顧上半年的業(yè)績(jī)，新七天有哪些亮點(diǎn)？老吳：Q1（4月-6月）結(jié)束后，整體增長(zhǎng)在90%到100%，增長(zhǎng)主要源自新進(jìn)類(lèi)目，新晉品牌比較多。相對(duì)成熟的類(lèi)目增長(zhǎng)大概在40%左右，家電類(lèi)增長(zhǎng)100%。一起惠：新晉品牌有多少個(gè)？老吳：酷開(kāi)算是新晉品牌，去年雙十一才進(jìn)入的。今年主要有聯(lián)想智能電視、進(jìn)口食品從原來(lái)代理的6個(gè)變成現(xiàn)在的9個(gè)。100%增長(zhǎng)的基本來(lái)自這些新晉品牌。一起惠：酷開(kāi)去年在天貓雙十一一鳴驚人，破了世界吉尼斯記錄。今年打算怎樣玩？老吳：世界杯，結(jié)合球迷的互動(dòng)性。這也是今年上半年的亮點(diǎn)之一。以往世界杯營(yíng)銷(xiāo)，在沒(méi)有電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的情況下，大家當(dāng)做噱頭，作為扔炸彈的理由。不管世界杯怎么樣，反正我都促銷(xiāo)。但本屆世界杯很有意思，多了賭彩。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把賭彩和全民的距離拉近了，把消費(fèi)者的行為閉環(huán)放在體系體系之中，而不是像以前一樣，割裂成幾個(gè)路徑。現(xiàn)在當(dāng)用戶(hù)在新聞客戶(hù)端看完賽訊，直接關(guān)聯(lián)到賭彩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓潮流變作趨勢(shì)?？衢_(kāi)今年也是利用這個(gè)趨勢(shì)：第一，智能電商本身就是交互平臺(tái)，在上面可以看、可以玩。第二，智能電商把球迷和世界杯的參與性貫穿到整個(gè)活動(dòng)中，而不僅僅是賣(mài)貨。一起惠：酷開(kāi)在世界杯期間的銷(xiāo)售情況如何？老吳：酷開(kāi)在世界杯智能電商里面銷(xiāo)售排名第一，在天貓里面是冠軍。一起惠：玩著玩著就把電視賣(mài)了。老吳：這次球迷的參與非常強(qiáng)。以前費(fèi)勁腦子想營(yíng)銷(xiāo)方法都是“自HIGH”，消費(fèi)者雷打不動(dòng)。這一次，產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策劃真正打動(dòng)消費(fèi)者，抓住痛點(diǎn)。比如，每天一開(kāi)機(jī)可以直接給用戶(hù)推送比賽賽程，這個(gè)開(kāi)機(jī)畫(huà)面只有五秒鐘，結(jié)束之后，用戶(hù)可以繼續(xù)選擇自己想看的節(jié)目。另外，我們專(zhuān)門(mén)為酷開(kāi)做了一個(gè)apk，基于這次世界杯推出專(zhuān)項(xiàng)，也就是酷開(kāi)電商用戶(hù)的博彩。世界杯階段，買(mǎi)彩票，單場(chǎng)競(jìng)猜猜中的，我們就送啤酒炸雞券。然后用戶(hù)可以拿著券，通過(guò)酷開(kāi)電視在線(xiàn)上下單。因?yàn)榇饲坝脩?hù)購(gòu)機(jī)，我們是有地址存留的，因此直接形成配送。再有，今年世界杯消費(fèi)者開(kāi)始回歸理性了。除了互動(dòng)性讓他們參與感很重，其他的則很理性。商家給消費(fèi)者做出買(mǎi)單的理由，也只是理由而已，消費(fèi)者還是根據(jù)理性去判斷。這也是互聯(lián)網(wǎng)的新方向，信息太對(duì)稱(chēng)了，消費(fèi)者越來(lái)越難以在大促活動(dòng)中被輕易打動(dòng)。一起惠：酷開(kāi)在天貓做到第一，賣(mài)了多少？老吳：七千萬(wàn)元。從五月開(kāi)始，總共銷(xiāo)售四萬(wàn)多臺(tái)。天貓的優(yōu)勢(shì)在這里得到體現(xiàn)，因?yàn)槭堑谌缴碳胰腭v，平臺(tái)是開(kāi)放的，商家可以自由地把關(guān)于世界杯的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貫穿在里面，消費(fèi)者從而對(duì)產(chǎn)品有更多的了解，互動(dòng)性參與性都很強(qiáng)。一起惠：如果去年雙十一只是一個(gè)開(kāi)始，今年酷開(kāi)預(yù)計(jì)做到什么程度？老吳：今年的計(jì)劃是15萬(wàn)到20萬(wàn)臺(tái)。第一季度（4-6月）來(lái)看效果不錯(cuò)。下半年按照這個(gè)進(jìn)度，加上雙十一，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題?？衢_(kāi)全盤(pán)的計(jì)劃是60萬(wàn)臺(tái)，新七天代理和京東（廠(chǎng)家直營(yíng)）是對(duì)半，其余酷開(kāi)官網(wǎng)占三分之一。一起惠：通過(guò)代理運(yùn)營(yíng)酷開(kāi)，是不是感受到行業(yè)的變化？老吳：以我們目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，為什么酷開(kāi)可以迅速做大，相反，為何其他品牌有優(yōu)勢(shì)卻發(fā)揮不出來(lái)？并不是產(chǎn)品不好，是合作方式——綁得越深，你所能影響的和整個(gè)操作的空間會(huì)越大，專(zhuān)業(yè)性會(huì)釋放的越勁。如果不綁這么深，只是將代運(yùn)營(yíng)的合作停留在銷(xiāo)售層面，壓力就很大。如果品牌戰(zhàn)略在線(xiàn)上沒(méi)有那么強(qiáng)烈的釋放意愿，代運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力也就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。在新型的互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下，資源流程、架構(gòu)、分配，和原來(lái)完全不一樣。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)下消費(fèi)者認(rèn)知模型只有三個(gè)路徑，才會(huì)形成一個(gè)購(gòu)買(mǎi)決策。第一是傳統(tǒng)品牌的認(rèn)知，比如當(dāng)他有相應(yīng)的消費(fèi)需求時(shí)，通過(guò)傳統(tǒng)媒體曝光，形成品牌、品類(lèi)的曝光。第二是對(duì)品牌的了解，必須具有相應(yīng)的體驗(yàn)場(chǎng)所，針對(duì)消費(fèi)需求進(jìn)行幾番比較。第三，要比價(jià)和便宜，了解相應(yīng)的促銷(xiāo)信息，再折回場(chǎng)所去購(gòu)買(mǎi)。所以，傳統(tǒng)消費(fèi)者的購(gòu)物路徑導(dǎo)致所有傳統(tǒng)企業(yè)，包括國(guó)內(nèi)世界500強(qiáng)，都是基于此建立自己的組織架構(gòu)。凡是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都會(huì)下設(shè)品牌部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部，分管我三個(gè)路徑。但是互聯(lián)網(wǎng)不一樣，三個(gè)路徑并成一條，消費(fèi)者直接看到品牌的同時(shí)，可以進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品信息了解，并且在現(xiàn)場(chǎng)就比價(jià)，直接形成購(gòu)買(mǎi)決策。為此，品牌商在三線(xiàn)合一的購(gòu)物路徑下，市場(chǎng)部門(mén)必須有三個(gè)部門(mén)的功能。遺憾的是，目前沒(méi)有一個(gè)企業(yè)是這樣編排的，更多地是把電商作為一個(gè)渠道，去做單純的賣(mài)貨。一起惠：酷開(kāi)勝在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費(fèi)市場(chǎng)的理解比其他傳統(tǒng)品牌更深？老吳：酷開(kāi)是新品牌，產(chǎn)品壓力比樂(lè)視小米都要多，但拿出來(lái)都是“攻擊”對(duì)方比它短的地方。樂(lè)視小米不如酷開(kāi)的攻擊面強(qiáng)，LG、海信、三星都不如酷開(kāi)線(xiàn)上整合度深，這都是我們的反思。電商是一把手工程，背后是組織流程、資源協(xié)調(diào)全套，是新商業(yè)模型下的重新解構(gòu)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)即使暫時(shí)不要大轉(zhuǎn)型，也需要想明白這一點(diǎn)，有更好的動(dòng)作。特別是跨國(guó)品牌，要有全球認(rèn)知，中國(guó)電商在全球是領(lǐng)先的，走得更快一點(diǎn)兒。一起惠：互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，品牌和以前玩法又不一樣了。從各個(gè)方面去促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。

【一起惠訊】7月21日消息，一起惠日前獲得一份美麗說(shuō)的招商資料，其中披露了美麗說(shuō)近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息，多個(gè)誘惑性的補(bǔ)貼政策和營(yíng)銷(xiāo)扶持，流露出轉(zhuǎn)型自有B2C后的美麗說(shuō)對(duì)拓展商戶(hù)的“饑渴”。據(jù)悉，從今年7月份起到8月中旬，美麗說(shuō)開(kāi)始在全國(guó)廣開(kāi)招商會(huì)，并打出了“美麗100”計(jì)劃，稱(chēng)將重點(diǎn)扶持100家有潛力的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)。一起惠了解到，美麗說(shuō)對(duì)上述商家承諾的扶持政策包括KA計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)、資金扶持等幾個(gè)方面。其中，與美麗說(shuō)簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達(dá)到銷(xiāo)售額目標(biāo)之后將獲得美麗說(shuō)的傭金返點(diǎn)——這一政策與國(guó)內(nèi)打車(chē)App給司機(jī)返現(xiàn)的做法如出一轍。據(jù)悉，今年美麗說(shuō)為該傭金政策準(zhǔn)備的資金規(guī)模在1億元左右。在團(tuán)隊(duì)方面，美麗說(shuō)目前組建了華南、華東、華北三大運(yùn)營(yíng)中心，主要負(fù)責(zé)商品規(guī)劃、商家扶持、營(yíng)銷(xiāo)策劃、運(yùn)營(yíng)支持的業(yè)務(wù)，到2014年底，上述三大運(yùn)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都將超過(guò)100人。另外，一起惠獲得的資料顯示，美麗說(shuō)將在今年嘗試預(yù)售或試銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式，通過(guò)預(yù)售來(lái)摸底市場(chǎng)反應(yīng)，然后根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)指導(dǎo)商家的生產(chǎn)。根據(jù)美麗說(shuō)方面的介紹，其對(duì)優(yōu)質(zhì)商家的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括款式、品質(zhì)、服務(wù)三個(gè)部分，其中品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)包括了供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量和用戶(hù)評(píng)價(jià)等，而服務(wù)則包括DSR、好評(píng)率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個(gè)方面。據(jù)悉，原為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的美麗說(shuō)從2013年11月其開(kāi)始向垂直電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型，招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類(lèi)的商家。目前，美麗說(shuō)平臺(tái)的入駐商家超過(guò)1萬(wàn)，618期間最高單日銷(xiāo)售額超過(guò)1億元。

【一起惠訊】7月21日消息，在線(xiàn)下瘋狂開(kāi)店兩個(gè)月的順豐嘿客日前在微信也有了自己的店鋪。一起惠了解到，順豐嘿客正式在其官方微信公眾號(hào)開(kāi)通了在線(xiàn)購(gòu)物渠道，支持少量生鮮水果的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。據(jù)悉，目前順豐嘿客微店僅支持11種商品（大部分為水果如獼猴桃、山竹、榴蓮等）的在線(xiàn)下單。但值得注意的是，雖然順豐嘿客的一個(gè)重要定位是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品線(xiàn)下體驗(yàn)，但其微信店鋪內(nèi)并無(wú)任何提示用戶(hù)可以到嘿客店內(nèi)體驗(yàn)或提貨的信息。在配送環(huán)節(jié)，嘿客微店僅支持用戶(hù)填寫(xiě)個(gè)人的地址，沒(méi)有供選擇的自提點(diǎn)。一起惠了解到，此次順豐嘿客的微信店鋪選擇了與第三方微信服務(wù)商口袋通合作，僅支持微信支付。截至發(fā)稿，嘿客微店內(nèi)已有部分水果售罄。順豐嘿客從今年5月18日正式試運(yùn)營(yíng)，目前在全國(guó)已有518個(gè)門(mén)店。據(jù)順豐方面介紹，嘿客提供的服務(wù)包括商品預(yù)購(gòu)（包括食品、服飾、母嬰、數(shù)碼、家電等類(lèi)目）、網(wǎng)購(gòu)線(xiàn)下體驗(yàn)（二維碼購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)商品實(shí)物展示等）、便民服務(wù)（話(huà)費(fèi)充值、飛機(jī)訂票、水電繳費(fèi)）、快件自寄自取等。此前，順豐嘿客店內(nèi)商品主要來(lái)源于順豐優(yōu)選、紅蜻蜓官方商城、飛飛商城、麥樂(lè)購(gòu)全球、飛亞達(dá)等二十余家電商平臺(tái)。用戶(hù)可以在嘿客店內(nèi)電子屏幕上選購(gòu)上述平臺(tái)的商品，然后又相應(yīng)的平臺(tái)發(fā)貨。

【一起惠訊】7月17日消息，一起惠獲悉，跨境電商出口企業(yè)環(huán)球易購(gòu)已被山西百圓褲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)股份有限公司以10.45億元的價(jià)格100%收購(gòu)。昨日晚間，百圓褲業(yè)發(fā)布重大資產(chǎn)重組公告：上市公司以發(fā)行股份及支付現(xiàn)金方式購(gòu)買(mǎi)徐佳東、李鵬臻、田少武、深創(chuàng)投、紅土創(chuàng)投合計(jì)持有的環(huán)球易購(gòu)100%的股權(quán)。公告顯示，環(huán)球易購(gòu)100%股權(quán)評(píng)估值為10.45億元，本次交易價(jià)格為10.32億元。其中公司擬以股票對(duì)價(jià)支付9.72億元，現(xiàn)金支付0.6億元，發(fā)行價(jià)格為14.30元/股，合計(jì)發(fā)行數(shù)量為6797.20萬(wàn)股。此外，百圓褲業(yè)擬向安賜叁號(hào)、信達(dá)澳銀非公開(kāi)發(fā)行股份募集配套資金1.5億元，將用于支付本次交易的現(xiàn)金對(duì)價(jià)、重組的相關(guān)費(fèi)用以及用于交易完成后補(bǔ)充環(huán)球易購(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展所需運(yùn)營(yíng)資金。募集配套資金規(guī)模不超過(guò)本次重組交易總金額的25%。百圓褲業(yè)在公告中這樣介紹環(huán)球易購(gòu)：作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境出口零售電商之一，環(huán)球易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)自建專(zhuān)業(yè)品類(lèi)、多語(yǔ)種的多維立體垂直電商平臺(tái)體系，以高性?xún)r(jià)比的中國(guó)制造產(chǎn)品，為全球用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的海量選擇，產(chǎn)品直銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、英國(guó)等全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在盈利模式方面，環(huán)球易購(gòu)主要采用買(mǎi)斷式自營(yíng)方式運(yùn)營(yíng)，直接面對(duì)海外終端消費(fèi)者，以網(wǎng)上零售的方式將產(chǎn)品銷(xiāo)售給終端客戶(hù)，盈利來(lái)源主要是產(chǎn)品銷(xiāo)售收入。在客戶(hù)定位方面，環(huán)球易購(gòu)的主要客戶(hù)為全球具有互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)觀念的年輕群體，該部分消費(fèi)群體基數(shù)大，且契合服裝服飾、3C類(lèi)電子產(chǎn)品等主要跨境電商產(chǎn)品的年輕屬性。公告同時(shí)披露了環(huán)球易購(gòu)目前的運(yùn)營(yíng)狀況：2013年度銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率為135.06%，截至2014年6月底，環(huán)球易購(gòu)旗下平臺(tái)合計(jì)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量超過(guò)600萬(wàn)人，在線(xiàn)產(chǎn)品SKU數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)個(gè)；最高月活躍人數(shù)超過(guò)90萬(wàn)人，最高月訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)1,600萬(wàn)次；2014年第一季度，環(huán)球易購(gòu)旗下主要平臺(tái)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率達(dá)38%左右,流量轉(zhuǎn)化率為1.66%。據(jù)一起惠了解，百圓褲業(yè)是中國(guó)首家上市的專(zhuān)業(yè)褲裝企業(yè)，目前已在全國(guó)28個(gè)省、市、自治區(qū)開(kāi)設(shè)1700余家專(zhuān)賣(mài)店，并在西安、武漢、成都等地設(shè)立了14個(gè)大型物流配送基地。百圓褲業(yè)今年4月8日起開(kāi)始停牌；于4月22日發(fā)布了《關(guān)于籌劃重大資產(chǎn)重組的停牌公告》并開(kāi)始按重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)停牌至今。公司股票將于今日開(kāi)市起復(fù)牌交易。

【一起惠訊】7月17日下午消息，被京東收編后的拍拍網(wǎng)在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶(hù)分享、平臺(tái)規(guī)則等多個(gè)方面的舉措。據(jù)一起惠了解，自今年3月，京東集團(tuán)收購(gòu)原騰訊旗下的拍拍網(wǎng)，并將其設(shè)為獨(dú)立子公司進(jìn)軍C2C市場(chǎng)之后，就立即開(kāi)始了拍拍網(wǎng)的重塑。京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春流量分配體系：給予1：1投放補(bǔ)貼京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示，拍拍網(wǎng)重塑過(guò)程中，最重要的事情就是流量分配體系的改造。重建后的流量體系中，首先是穩(wěn)定的流量補(bǔ)貼。蕢鶯春表示，新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會(huì)以盈利為目的，相反，將會(huì)通過(guò)大量包段和采買(mǎi)資源，給予賣(mài)家流量和廣告補(bǔ)貼，幫助賣(mài)家用更低成本獲取用戶(hù)。2014年拍拍網(wǎng)的廣告流量將對(duì)商家進(jìn)行1：1投放的補(bǔ)貼，也就是商家外投多少?gòu)V告，平臺(tái)相應(yīng)的會(huì)補(bǔ)貼多少?gòu)V告，直接將商家的廣告成本降低50%。同時(shí)，拍拍網(wǎng)的流量政策會(huì)非常穩(wěn)定，在2015年和2016年也會(huì)繼續(xù)對(duì)廣告投放進(jìn)行補(bǔ)貼，輔助培養(yǎng)生態(tài)建設(shè)。另外，在免費(fèi)流量的分發(fā)上，拍拍網(wǎng)還公布了新的搜索白皮書(shū)。對(duì)搜索規(guī)則做出了重大改版，最大化地降低銷(xiāo)量因子在搜索中的權(quán)重，加權(quán)商品質(zhì)量、店鋪服務(wù)水平、商品轉(zhuǎn)化率、店鋪留存能力等核心運(yùn)營(yíng)能力的評(píng)分，并引入了來(lái)自共同興趣群體及好友推薦的個(gè)性化搜索能力。據(jù)了解，在目前的C2C生態(tài)中，賣(mài)家獲取免費(fèi)流量的途徑主要來(lái)自于平臺(tái)搜索。雙向打通：PC與微信、京東與拍拍除了通過(guò)合理的流量分配，幫助賣(mài)家低成本地獲取新用戶(hù)之外，如何幫助賣(mài)家建立和用戶(hù)的直接觸達(dá)、溝通、維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)等體系，也是這次拍拍在運(yùn)營(yíng)規(guī)則中重點(diǎn)改進(jìn)和提升的。新拍拍在運(yùn)營(yíng)上將鼓勵(lì)賣(mài)家和買(mǎi)家建立直接的溝通渠道，讓賣(mài)家對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)便捷的自主觸達(dá)。一起惠了解到，在新版拍拍的首頁(yè)上，推出了一個(gè)“我的拍拍“的模塊。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的標(biāo)簽、喜好、年齡、購(gòu)買(mǎi)、收藏、瀏覽記錄，以及積累的電商行為軌跡，智能推薦出用戶(hù)曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或最感興趣的商品和店鋪。還會(huì)借助用戶(hù)關(guān)系鏈，匹配好友的喜好和行為記錄，打造“與我興趣相同的朋友為我推薦”、“同城的朋友為我推薦”等個(gè)性化首頁(yè)。讓消費(fèi)者更方便地找到感興趣的店鋪，也讓店鋪可以通過(guò)標(biāo)簽聚合相匹配的客戶(hù)類(lèi)群。另外，拍拍網(wǎng)還已經(jīng)開(kāi)發(fā)了賣(mài)家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通的功能。屆時(shí)，賣(mài)家的PC店鋪將可以為微信店鋪導(dǎo)流、吸引新客，而微信店鋪則可以幫助賣(mài)家更好的維系、管理和運(yùn)營(yíng)老客戶(hù)，這種去中心化的做法將幫助中小賣(mài)家更好的維系回頭客，提升老客戶(hù)收入占比。同時(shí)，拍拍網(wǎng)與京東商城的打通融合也在快速進(jìn)行。拍拍將打通與京東商城的聯(lián)合登錄體系，搜索打通也在進(jìn)行當(dāng)中，未來(lái)消費(fèi)者在京東商城搜索不到的長(zhǎng)尾商品會(huì)顯示拍拍網(wǎng)的搜索結(jié)果，京東商城的優(yōu)惠券和京豆未來(lái)也可在拍拍使用。除此之外，京東的物流和金融服務(wù)也將對(duì)有需求的賣(mài)家群體開(kāi)放，以提升商家的服務(wù)體驗(yàn)。規(guī)則體系重建：承諾不隨意調(diào)整規(guī)則在流量和運(yùn)營(yíng)體系之外，拍拍網(wǎng)這次也發(fā)布了全新的規(guī)則體系。在這個(gè)規(guī)則體系中，拍拍網(wǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了四大經(jīng)營(yíng)理念：鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，做真正的“小而美“；建立行業(yè)規(guī)范有序競(jìng)爭(zhēng)，杜絕假貨、鼓勵(lì)原創(chuàng)；致力于向買(mǎi)家提供全方位的售后服務(wù)，和為中小商家提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的激勵(lì)政策和扶持計(jì)劃，保障商家在拍拍平臺(tái)的健康經(jīng)營(yíng)發(fā)展。拍拍網(wǎng)表示，規(guī)則體系的發(fā)布將使得拍拍更好地扮演服務(wù)者的角色，從整個(gè)流量體系、產(chǎn)品體系、獎(jiǎng)懲體系和用戶(hù)體系等全方位幫助優(yōu)秀的商品和商家提供最適應(yīng)消費(fèi)者需求的服務(wù)，在既定的規(guī)則下，讓參與的多方自由自主地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。值得注意的是，在這些規(guī)則體系中，拍拍網(wǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了杜絕假貨的核心原則，并表示絕不會(huì)因?yàn)槭杖牒蛷V告的因素放縱假貨，將采取嚴(yán)厲的措施打擊售假的行為。同時(shí)，拍拍網(wǎng)也承諾將保證平臺(tái)規(guī)則的穩(wěn)定性，將不會(huì)隨意調(diào)整規(guī)則而忽視賣(mài)家利益。蕢鶯春表示，現(xiàn)階段中國(guó)的C2C生態(tài)并不健康，其中最為直接的表現(xiàn)就是在生態(tài)鏈上大多數(shù)商家都無(wú)法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費(fèi)者能夠獲得更好的體驗(yàn)同時(shí)讓商家獲取合理利潤(rùn)，形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。

【簡(jiǎn)介】FaveChic是新加坡一家專(zhuān)門(mén)做代購(gòu)的時(shí)尚電商網(wǎng)站，目標(biāo)客戶(hù)主要為女性消費(fèi)者，于2014年4月正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。這個(gè)網(wǎng)站目前有新加坡、馬來(lái)西亞和印度尼西亞三個(gè)分站。當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者可以在這個(gè)網(wǎng)站上買(mǎi)到來(lái)自類(lèi)似中國(guó)的淘寶、日本的樂(lè)天這些網(wǎng)站的時(shí)尚商品。目前，這個(gè)公司已經(jīng)建立了中國(guó)的辦公地點(diǎn)，并且還計(jì)劃在日本建立辦公地點(diǎn)。他們一直在尋找投資并且尋找本地的合作伙伴。現(xiàn)在越來(lái)越多的人瞄準(zhǔn)電子商務(wù)，預(yù)計(jì)在今年全球的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值能達(dá)到5250億美元，像Rakuten和阿里巴巴一樣的電子商務(wù)的公司都開(kāi)始利潤(rùn)大增。那么這一領(lǐng)域還有沒(méi)有發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)呢？答案是肯定的。區(qū)域性的時(shí)尚電商平臺(tái)FaveChic由新加坡商人JohnWong創(chuàng)建，是一個(gè)海淘網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站集合了多個(gè)國(guó)家的時(shí)尚電商網(wǎng)站銷(xiāo)售的商品，比如日本的樂(lè)天、韓國(guó)的11st和中國(guó)的淘寶等，致力于幫助消費(fèi)者解決國(guó)際貨運(yùn)還有貨幣轉(zhuǎn)換問(wèn)題。JohnWong表示，F(xiàn)aveChic為消費(fèi)者解決了跨境支付和物流的問(wèn)題，所以消費(fèi)者就會(huì)很便捷的購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的商品。而且這些區(qū)域的消費(fèi)者根本不需要擔(dān)心關(guān)稅問(wèn)題，因?yàn)樵谶@些區(qū)域鞋服和包袋等商品是不需要關(guān)稅的。FaveChic把這些網(wǎng)站的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成本地的語(yǔ)言，不過(guò)目前僅僅是英語(yǔ)和印尼語(yǔ)。新加坡、馬來(lái)西亞和印度尼西亞的顧客可以使用當(dāng)?shù)氐呢泿刨?gòu)買(mǎi)商品，就像在本地的網(wǎng)站購(gòu)物一樣，而且還能享受退貨退款等。時(shí)尚代購(gòu)誕生記JohnWong之前一直在經(jīng)營(yíng)一家類(lèi)似雅虎的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站Catcha，有十幾年的經(jīng)驗(yàn)。他曾經(jīng)帶領(lǐng)Catcha嘗試上市，但是沒(méi)有成功IPO。不過(guò)這個(gè)網(wǎng)站卻在很多網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中存活了下來(lái)，直到現(xiàn)在轉(zhuǎn)型成這個(gè)時(shí)尚零售商的網(wǎng)站。JohnWong在2002年開(kāi)始從事零售業(yè)，他調(diào)查發(fā)現(xiàn)女性消費(fèi)者比男性消費(fèi)者更愛(ài)花錢(qián)，而且時(shí)尚商品的利潤(rùn)很高，所以他在2003年成立了一家店鋪叫做AboveFashion，并且開(kāi)設(shè)了好幾家連鎖店。但是實(shí)體店的生意受到房地產(chǎn)公司和百貨商店的制約，房租上漲和商城管理模式的不斷創(chuàng)新使得AboveFashion的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難。所以他在2004年進(jìn)入到了電子商務(wù)領(lǐng)域，主要在ebay和亞馬遜上進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)尚商品，從事海外業(yè)務(wù)。2008年JohnWong還將業(yè)務(wù)拓展到了中國(guó)，從中國(guó)進(jìn)貨然后銷(xiāo)售到美國(guó)英國(guó)澳大利亞等地，并且在這段時(shí)間還拓展了商品品類(lèi)。但這時(shí)候他又發(fā)現(xiàn)依附于平臺(tái)會(huì)有很多受制約的地方，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)由于展示費(fèi)和轉(zhuǎn)化費(fèi)用的制約，他們的利潤(rùn)一直上不去。而且平臺(tái)為了幫助小賣(mài)家，還會(huì)限制大賣(mài)家的發(fā)展。鑒于以上種種原因，JohnWong決定建立自己的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)零售平臺(tái)FaveChic，在這一區(qū)域?qū)Ｗ⒂谛屡d的市場(chǎng)。從最初產(chǎn)生這種想法到初步建成模型，花了一年的時(shí)間，直到今年4月份的時(shí)候FaveChic上線(xiàn)。做好區(qū)域間時(shí)尚資源配置JohnWong表示，建立FaveChic的目的就是為了平衡生產(chǎn)過(guò)剩和需求過(guò)剩的市場(chǎng)。新興國(guó)家的電商市場(chǎng)由于缺少供貨方，不能滿(mǎn)足顧客的需求，但是同時(shí)也有產(chǎn)能很高的國(guó)家，所以FaveChic就出現(xiàn)了。FaveChic就是為了消除跨境交易中的障礙誕生的，擁有成熟的電商平臺(tái)的國(guó)家有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)這些不成熟的市場(chǎng)，消費(fèi)者也有了更多的選擇。FaveChic目前擁有網(wǎng)頁(yè)版和手機(jī)APP，用戶(hù)可以在網(wǎng)站上瀏覽超過(guò)30000種時(shí)尚商品，主要面向女性消費(fèi)者，支付方式可以選擇PayPal和當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)賬和電子銀行等。FaveChic上所有商品的價(jià)格都包含了國(guó)際貨運(yùn)的運(yùn)費(fèi)。在處理訂單方面，F(xiàn)aveChic采取的是以下方式：為了保證網(wǎng)站上的商品都有貨，他們把同一個(gè)國(guó)家的不同的客戶(hù)的訂單都合并成一個(gè)大的訂單，然后再通過(guò)空運(yùn)來(lái)進(jìn)行跨境運(yùn)輸。當(dāng)消費(fèi)者下了一個(gè)訂單，F(xiàn)aveChic就會(huì)在國(guó)外的網(wǎng)站下同樣的訂單，并且由于超快的物流，有時(shí)第二天就能送到FaveChic的集散地。當(dāng)FaveChic收到貨以后會(huì)進(jìn)行初步的檢查，比如顏色和尺寸等，以確定貨物滿(mǎn)足顧客的需求。然后連同其他的訂單一起發(fā)貨給目的地國(guó)家，當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地國(guó)家之后再分開(kāi)發(fā)送給消費(fèi)者。這種模式的好處是節(jié)省了倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用和進(jìn)貨費(fèi)用。東南亞三叉戟協(xié)同發(fā)力與其他只關(guān)注一個(gè)市場(chǎng)的電商不同，F(xiàn)aveChic創(chuàng)立之初就在3個(gè)國(guó)家推出了試點(diǎn)。JohnWong解釋說(shuō)是因?yàn)檫@樣不用建立倉(cāng)庫(kù)和物流，所以只需要有了合理的經(jīng)營(yíng)模式就可以在很多地方展開(kāi)。但是首先推出的這三個(gè)市場(chǎng)新加坡、馬來(lái)、印尼都處在不同的電商水平。新加坡雖然地方小但是電商發(fā)展很充分，支付設(shè)施十分完善；馬來(lái)西亞的電商得益于新興的很多閃購(gòu)網(wǎng)站，也發(fā)展十分平穩(wěn)；而印尼作為三個(gè)國(guó)家中最大的也是FaveChic最關(guān)注市場(chǎng)，因?yàn)樗麄冞€處于發(fā)展的初期階段，還處于低信用卡使用率和網(wǎng)上銀行的初級(jí)階段。FaveChic在三個(gè)國(guó)家投入了數(shù)量相當(dāng)?shù)馁Y金，但是結(jié)果卻不盡相同。印尼的新注冊(cè)用戶(hù)每日增長(zhǎng)的最多，但是點(diǎn)擊廣告的收入最低，之后是馬來(lái)新加坡。馬來(lái)西亞擁有最大的支付基數(shù)，新加坡的客單價(jià)最高，因?yàn)樾录悠碌南M(fèi)能力最強(qiáng)。這也是一個(gè)有趣的現(xiàn)象，如果只在一個(gè)國(guó)家做的話(huà)，是不能發(fā)現(xiàn)這種情況的。社交為用戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足感除了購(gòu)物，F(xiàn)aveChic還有社交的元素在里面，顧客可以上傳和分享他們喜歡的時(shí)尚物品。和Twitter類(lèi)似，用戶(hù)之間還可以互相follow并且查看對(duì)方的動(dòng)態(tài)。而且FaveChic還雇傭了一些時(shí)尚博客寫(xiě)手，只要注冊(cè)FaveChic就會(huì)自動(dòng)關(guān)注他們。此外，F(xiàn)aveChic還允許兩個(gè)用戶(hù)在不同的設(shè)備上瀏覽同樣的網(wǎng)頁(yè)，制造一種“一起逛街”的概念。JohnWong希望以這種社交元素將他們的網(wǎng)站與其他購(gòu)物網(wǎng)站區(qū)別開(kāi)來(lái)，他們既不是Zalora也不是Instagram。他們奉行一種3C原則：滿(mǎn)足感（content）、交流（communication）和商業(yè)化（commerce）。他們堅(jiān)信可以利用先有的用戶(hù)帶來(lái)更多的用戶(hù)，而且也希望借移動(dòng)端在未來(lái)市場(chǎng)上有所作為。但是他表示運(yùn)營(yíng)FaveChic還是有兩個(gè)問(wèn)題需要擔(dān)心，一是鑒于高昂的市場(chǎng)費(fèi)用，如何獲取更多的用戶(hù)；二是如何說(shuō)服投資者來(lái)給自己投資。因?yàn)樗幌馴alora一樣有自己的倉(cāng)庫(kù)，也不像淘寶一樣有自己的物流，他們希望通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的形式做一個(gè)獨(dú)特的代購(gòu)網(wǎng)站。目前，這個(gè)公司已經(jīng)建立了中國(guó)的辦公地點(diǎn)，并且還計(jì)劃在日本建立辦公地點(diǎn)。他們一直在尋找投資并且尋找本地的合作伙伴。

【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若，在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后，卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過(guò)的江湖。一起惠注意到，“黃老邪”此次重新審視電商時(shí)，零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化：IPO榜單上，預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長(zhǎng)紅利；品牌商開(kāi)始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”；唯品會(huì)股價(jià)一路高走，成為二級(jí)市場(chǎng)最會(huì)賺錢(qián)的電商公司……面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng)，電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤(pán)手應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與之而來(lái)的變化，特別如何在新的商業(yè)文敏能到來(lái)前，更加從容地在管理過(guò)程中做出最佳決策，黃若給出了獨(dú)到的建議。亦如黃若在新書(shū)《再戰(zhàn)江湖》中所言：“作為一名管理者，最為稀缺而關(guān)鍵的能力，在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點(diǎn)一線(xiàn)，如果沒(méi)有一條實(shí)線(xiàn)串聯(lián)，再好的布局和規(guī)劃，都是沒(méi)有價(jià)值的零碎星點(diǎn)。很多時(shí)候，我們有靈光一現(xiàn)的火花，更有執(zhí)行時(shí)推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾，單就一個(gè)點(diǎn)來(lái)看，它們都很正確，但從戰(zhàn)略到落地這條線(xiàn)是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏，往往決定成敗?！彪娚坦镜墓芾砉芾?，這是個(gè)被無(wú)數(shù)人討論過(guò)，無(wú)數(shù)書(shū)籍論述過(guò)的話(huà)題。行業(yè)不同，管理的方法自然不同，哪怕同一個(gè)行業(yè)，不一樣的企業(yè)文化，也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說(shuō)，一名好的管理者，特別是企業(yè)高管，應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒(méi)有兩個(gè)身材完全一模一樣的人體，在一名優(yōu)秀裁縫看來(lái)，也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來(lái)說(shuō)，就與百度公司大不相同，喜歡的人說(shuō)它能鼓舞士氣，有激情，又猛又持久的口號(hào)很貼近時(shí)代，不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦，本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售，電商公司的管理，特別是與人相關(guān)的管理，與線(xiàn)下零售有很大不同。從最明顯處說(shuō)，電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開(kāi)放，線(xiàn)下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)多省或者區(qū)域多城市，員工人數(shù)多，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購(gòu)物體驗(yàn)，企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化，各個(gè)環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系，更多是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物：能夠把一個(gè)收銀臺(tái)效率優(yōu)化到每小時(shí)800件掃描不算本事，挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺(tái)收銀臺(tái)上的員工都訓(xùn)練得動(dòng)作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話(huà)講，單點(diǎn)上的100分不足稱(chēng)奇，需要的是幾千個(gè)點(diǎn)上都能達(dá)到95分。用簡(jiǎn)單的數(shù)字公式，1000個(gè)95分的操作，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)只有幾個(gè)明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵(lì)的，但核心的，則在于平均值的提升。以前我在線(xiàn)下零售業(yè)從事運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，很喜歡的一個(gè)方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則，就是把一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的平均線(xiàn)作為起跑點(diǎn)，用來(lái)考評(píng)，促進(jìn)低于平均線(xiàn)的人員或部門(mén)，例如說(shuō)100家門(mén)店，平均的商品庫(kù)存天數(shù)是50天，當(dāng)30家門(mén)店庫(kù)存超過(guò)50天；或者人均客單價(jià)120元，有20家門(mén)店低于120元。那么我們需要針對(duì)性的分析這些低于（高于）平均線(xiàn)的店面、部門(mén)、人員，其中存在哪些問(wèn)題，什么環(huán)節(jié)是客觀存在的（例如近期修路導(dǎo)致來(lái)客人數(shù)減少），什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好，應(yīng)當(dāng)改善的。在實(shí)際工作中，這樣的方法十分有效，前提是管理者不能不問(wèn)青紅皂白的一味指責(zé)，而是要深入其中，了解實(shí)際情況，一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見(jiàn)效的內(nèi)在原因在于，我深信員工都有上進(jìn)心，都希望自己和所在的團(tuán)隊(duì)能夠做得出眾，至少不比別人差。當(dāng)你推動(dòng)平均線(xiàn)以下的人或部門(mén)把目標(biāo)努力達(dá)到平均線(xiàn)的時(shí)候，你正在一步步提升你的平均線(xiàn)，提高你的經(jīng)營(yíng)效率，從95，到97，97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線(xiàn)的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決，很多時(shí)候需要自己去觀察、了解，而不是僅僅聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)別人的總結(jié)、匯報(bào)，這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過(guò)一件事，至今記憶猶新。那時(shí)我還在線(xiàn)下負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營(yíng)管理，有一家新開(kāi)的門(mén)店，收銀臺(tái)的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說(shuō)員工新手多，操作還不熟練，換一句話(huà)說(shuō)，這是培訓(xùn)端的問(wèn)題。后來(lái)我到這家店呆了兩天，發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我震驚的情況，這家店開(kāi)在地下一層，由于上下水的連接局限，員工廁所的坑位比其他門(mén)店少了近一半，更糟糕的是，工程部在裝修時(shí)沒(méi)有仔細(xì)研究，簡(jiǎn)單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問(wèn)題就來(lái)了，本來(lái)多少員工需要一個(gè)廁所位在開(kāi)店計(jì)劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來(lái)，男員工的問(wèn)題還不大，生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時(shí)間短于女士（如果你是一位男士，什么時(shí)候你和你的女朋友逛商場(chǎng)期間上廁所，在沒(méi)有排隊(duì)等候的前提下，如果你出來(lái)以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你，那你就得上男科做檢查了）。主要的是零售門(mén)店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8，加上場(chǎng)內(nèi)幾百名促銷(xiāo)員幾乎清一色的都是女員工，其結(jié)果大家可以想象得出：女員工上廁所每次都要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情，上廁所時(shí)間長(zhǎng)了還要被扣分處罰，導(dǎo)致很多收銀員上崗4個(gè)小時(shí)期間不敢喝水，就是怕上廁所等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)被批評(píng)。了解到這個(gè)情況，我當(dāng)時(shí)被深深觸動(dòng)了，自責(zé)，這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店，顧不得洗澡、吃飯，先坐下來(lái)寫(xiě)了一篇很感性的短文，發(fā)到公司內(nèi)部：這一份失職的不安……解決的辦法呢？第二天我們商定，把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉，改成女廁所。順便提一句：大家可以留意一下，在大多數(shù)公共場(chǎng)所：商場(chǎng)、游樂(lè)園、體育館，女廁所門(mén)前的排隊(duì)現(xiàn)象十分普遍，這其實(shí)源于一個(gè)很愚蠢的設(shè)計(jì)：男女廁所的比例是一比一！這就是實(shí)體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力，點(diǎn)滴處改善的空間?，F(xiàn)在時(shí)髦說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)管理模式，這無(wú)疑有很多新理念，新價(jià)值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開(kāi)放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理文化，其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化，相較于等級(jí)森嚴(yán)，凡事層層報(bào)告的線(xiàn)下管理體系，這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時(shí)代的管理要求。工業(yè)時(shí)代的管理是權(quán)威式的，自上而下的，員工們更習(xí)慣于仰視，而信息時(shí)代的特點(diǎn)是參與、分享，彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重，沒(méi)有太多尊卑貴賤（當(dāng)然對(duì)名人的個(gè)人崇拜，粉絲效應(yīng)則趨于放大）。這種工作氛圍很符合瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行，電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵(lì)的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。在這方面，淘寶、亞馬遜中國(guó)，還有很多大小不一的淘品牌公司，都有員工激勵(lì)和開(kāi)放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù)，拜訪(fǎng)過(guò)無(wú)數(shù)電商公司，有人問(wèn)我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因，我半開(kāi)玩笑的回答：一看彼此稱(chēng)呼，動(dòng)不動(dòng)就手腫（總）腳腫（總）的，那是線(xiàn)下運(yùn)作的典型特征。二看員工上下班，是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項(xiàng)日常管理工具無(wú)可厚非，但如果你讓員工遲到就得扣錢(qián)，又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班？大家都從有關(guān)報(bào)道中讀到過(guò)亞馬遜的披薩管理理念，即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則，也就是說(shuō)，3～5人是開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題的合適人員規(guī)模。這個(gè)傳說(shuō)的真實(shí)性如何且不探究，但它體現(xiàn)的是扁平化的管理，充分的授權(quán)和決策的及時(shí)性。所以對(duì)很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要，但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化，你難以用一套工業(yè)時(shí)代的管理手段，去有效運(yùn)作一家信息時(shí)代的企業(yè)。特別是在中國(guó)，絕大多數(shù)線(xiàn)下公司的創(chuàng)始人、老板，本身就成長(zhǎng)于工業(yè)時(shí)代或者前工業(yè)時(shí)代，他們往往有毅力，有眼光，有執(zhí)行力，但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理，85后、90后新新族群，未必習(xí)慣于這一套?；剡^(guò)頭來(lái)看，創(chuàng)新有余執(zhí)行不足，則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理，用我的描述就是：六十分萬(wàn)歲，干嘛要對(duì)細(xì)節(jié)處花那么多精力呢？錢(qián)，有的是（風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血），市場(chǎng)，大得很（網(wǎng)絡(luò)世界沒(méi)有邊界）。記得我在淘寶工作時(shí)，曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一封內(nèi)部郵件：在我們快速向前奔跑的時(shí)候，請(qǐng)不要忘記綁緊自己的行裝，因?yàn)?，掉在地上的金子，本身就是?cái)富。有一個(gè)現(xiàn)象，在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在：開(kāi)會(huì)基本沒(méi)有紀(jì)要，上次周會(huì)的決定下周碰頭時(shí)通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣，既然大家花了那么多時(shí)間精力討論決定一件事，落實(shí)的情況如何，有哪些需要跟進(jìn)的，多半不見(jiàn)追蹤落實(shí)。不信你翻翻自己曾參與的討論，有多少事項(xiàng)說(shuō)了半天，再無(wú)下文了。這個(gè)方面，線(xiàn)下企業(yè)管理要扎實(shí)得多，僅僅連鎖運(yùn)營(yíng)的Actionplan（周行動(dòng)計(jì)劃），列明事項(xiàng)內(nèi)容，牽頭人，完成時(shí)間表，每周定期回顧，這一點(diǎn)就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時(shí)候我們過(guò)多沉醉于探討新模式、新市場(chǎng)、新手段，這當(dāng)然具有無(wú)限價(jià)值。但任何創(chuàng)新都需要落地，需要實(shí)施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司，幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位，這就好比在十字路口，往每個(gè)方向都走了五十米，幾番辛苦下來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點(diǎn)徘徊。這個(gè)時(shí)候，你一咬牙往前走下去，遇到問(wèn)題解決它而不是繞開(kāi)它，往往會(huì)事半功倍。所以我們常聽(tīng)到這樣的口號(hào)：創(chuàng)新是財(cái)富。我對(duì)此完全認(rèn)可，不過(guò)更應(yīng)當(dāng)加上一句：執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行，就好比把財(cái)富撒在大街上。電商公司的管理，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是員工，特別是骨干員工的流動(dòng)率。這個(gè)問(wèn)題很多企業(yè)都注意到了，通常采用（積極的）員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或期權(quán)制度，乃至還有住房、子女教育津貼等方式來(lái)努力吸引優(yōu)秀員工，加之以（防御性的）競(jìng)業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來(lái)說(shuō)，效果并不理想，這個(gè)行業(yè)的員工流失率，和線(xiàn)下零售相比，依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年，換一個(gè)行業(yè)苦十年的說(shuō)法，這話(huà)聽(tīng)上去十足的土財(cái)主口氣。在互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)價(jià)值不在幾處不動(dòng)產(chǎn)，多少機(jī)器設(shè)備，財(cái)富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡，更何況在信息時(shí)代，人們追求更好的自我實(shí)現(xiàn)，更豐富的勞動(dòng)報(bào)酬，這是時(shí)代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價(jià)，一邊指望借來(lái)唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維，請(qǐng)不要只挑對(duì)你有利的部分放大?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的擇業(yè)觀，意味著員工不再死抱一張固定的名片，意味著85后90后希望有更多嘗試和比對(duì)。所以我們要從觀念上正視，平均流動(dòng)率高是這個(gè)時(shí)代的正?，F(xiàn)象，打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友，前任現(xiàn)任太太，為什么你就要求員工死守在你的這個(gè)二畝三分地。在這個(gè)問(wèn)題上，與其強(qiáng)調(diào)留住一個(gè)人名在你的公司名冊(cè)里多少年，不如著意在其任職期間有更好的稱(chēng)職表現(xiàn)和產(chǎn)出?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子，進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛(ài)：愛(ài)你，真心的付出，離開(kāi)你，良好的祝福。我的朋友許維有一句評(píng)論很地道：互聯(lián)網(wǎng)年代，唯一能夠留住員工的條件，就是公司的成長(zhǎng)速度高于員工自己的成長(zhǎng)速度。薪水、期權(quán)、合同，都非根本。因?yàn)?，這是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。過(guò)去幾十年人類(lèi)科技進(jìn)步的成果，已經(jīng)超過(guò)了幾千年積累總和，那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年？注：本文摘選自黃若新書(shū)《再看電商》黃若簡(jiǎn)介：中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物，江湖人稱(chēng)“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專(zhuān)長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

借助Qoo10網(wǎng)站，韓國(guó)的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)，eBay的亞洲擴(kuò)張戰(zhàn)略也再次開(kāi)啟。eBay由皮埃爾·奧米迪亞于1995年在美國(guó)加州圣荷西創(chuàng)立，是一家可讓全球民眾上網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)物品的線(xiàn)上拍賣(mài)及購(gòu)物網(wǎng)站。如今的eBay有來(lái)自全球近30個(gè)國(guó)家的賣(mài)家，每天都有涉及幾千個(gè)分類(lèi)的幾百萬(wàn)件商品銷(xiāo)售，是全球最大的電子商務(wù)企業(yè)，擁有超過(guò)9,000萬(wàn)的活躍用戶(hù)。Qoo10是誰(shuí)？相比eBay，它的資歷很淺。這是電子商務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)的一顆新星，僅有4年歷史。它是韓國(guó)企業(yè)家具永培（YoungBaeKu）與eBay合作投資的Giosis集團(tuán)創(chuàng)立的電商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中國(guó)大陸、印尼、馬來(lái)西亞、中國(guó)香港等地展開(kāi)了事業(yè)，在這幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了子公司和電商網(wǎng)站。借助Qoo10網(wǎng)站，韓國(guó)的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)，eBay的亞洲擴(kuò)張戰(zhàn)略也再次開(kāi)啟。eBay與韓國(guó)電商聯(lián)姻20世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迎來(lái)爆發(fā)式發(fā)展，美國(guó)作為最早興起電子商務(wù)的國(guó)家，在1995年迎來(lái)了兩大電子商務(wù)企業(yè)eBay和Amazon，如今這兩家已經(jīng)享譽(yù)全球，是電子商務(wù)界的領(lǐng)頭羊。作為全球網(wǎng)絡(luò)化程度最高、網(wǎng)速最快的國(guó)家，韓國(guó)電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展也不落后。1996年，B2C模式的Interpark上線(xiàn)，代表韓國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的正式開(kāi)始，電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展由此拉開(kāi)序幕。隨著樂(lè)天、新世界等大集團(tuán)紛紛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，之后的4年時(shí)間里，韓國(guó)線(xiàn)上零售企業(yè)基本都以B2C為主。特別是1998年亞洲金融危機(jī)后，韓國(guó)由于特殊的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)演變成經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)倒閉，失業(yè)率走高。韓國(guó)政府開(kāi)始鼓勵(lì)公司和個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，展開(kāi)電子商務(wù)，很多家庭主婦都開(kāi)始建立個(gè)人網(wǎng)店，政府對(duì)網(wǎng)上商店在執(zhí)照和稅收方面實(shí)行寬松管理，韓國(guó)電子商務(wù)的興起迎來(lái)熱潮。2000年開(kāi)始出現(xiàn)了垂直B2C和C2C，被視為韓國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物高速發(fā)展的爆發(fā)點(diǎn)?！捌鋵?shí)2003年時(shí)，韓國(guó)很多B2C模式的電商是處于赤字狀態(tài)的。”上海智哦熙（Giosis）信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理鄭龍煥在接受《中國(guó)新時(shí)代》記者采訪(fǎng)時(shí)指出。他說(shuō)，“電子商務(wù)有個(gè)特點(diǎn)，即出現(xiàn)問(wèn)題后必須及時(shí)解決，但在大的商業(yè)集團(tuán)中，解決問(wèn)題需要上報(bào)等各種繁瑣程序，很難及時(shí)得到解決。因此就容易發(fā)生虧損。”為了扭轉(zhuǎn)赤字局面，不少電商尋求變化。如2003年，Gmarket對(duì)其模式進(jìn)行改革，2004年開(kāi)始逐步實(shí)現(xiàn)盈利。而在此期間，Auction已經(jīng)在韓國(guó)的C2C市場(chǎng)占有絕對(duì)市場(chǎng)份額。因?yàn)榭粗衅湓陧n國(guó)電商領(lǐng)域的地位，為了進(jìn)入韓國(guó)電商市場(chǎng)，eBay花巨額資金將其收購(gòu)，成為eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不負(fù)eBay所望，在2006年之前，一直是韓國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)袖，而且是eBay在亞洲最成功的業(yè)務(wù)。InternetAuction處于巔峰時(shí)期時(shí)，它的營(yíng)收占到eBay亞洲業(yè)務(wù)總營(yíng)收的四分之三。然而，迫于eBay的盈利壓力，InternetAuction開(kāi)始增加收費(fèi)項(xiàng)目，誘導(dǎo)賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)，扶植明星賣(mài)家，把更多的資源傾斜給付費(fèi)的大賣(mài)家，導(dǎo)致中小賣(mài)家紛紛抗議。也正是在這個(gè)時(shí)候，Gmarket趁機(jī)以低廉的收費(fèi)，吸引了大量從InternetAuction出走的中小賣(mài)家，最終在2006年成功地反超InternetAuction，成為C2C市場(chǎng)的第一位。2008年，Gmarket的銷(xiāo)售額達(dá)到32億美元，而InternetAuction的銷(xiāo)售額僅為22億美元。雖然Auction與Gmarket呈現(xiàn)交替繁榮景象，但這兩家從2004年起的活躍，奠定了韓國(guó)電商市場(chǎng)C2C反超和壓倒B2C的基礎(chǔ)。2008年第四季度，eBay全球營(yíng)收首次出現(xiàn)下滑。因此eBay開(kāi)始尋求新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。它把目光瞄準(zhǔn)了韓國(guó)最大的綜合購(gòu)物網(wǎng)站Gmarket，這家電商在韓國(guó)在線(xiàn)零售市場(chǎng)中的商品銷(xiāo)售總值方面排名第一。eBay方面表示，韓國(guó)戰(zhàn)略非常重要，因?yàn)轫n國(guó)是全球最大、最有活力、最創(chuàng)新的電子商務(wù)市場(chǎng)。他們預(yù)計(jì)這次收購(gòu)交易可以立即讓eBay韓國(guó)收入翻一番。最終eBay于2009年收購(gòu)了韓國(guó)Gmarket67％的股份。至此，eBay通過(guò)兩次收購(gòu)行為，占據(jù)了韓國(guó)C2C市場(chǎng)80%以上的市場(chǎng)份額。eBay亞太地區(qū)高級(jí)副總裁JayLee表示：“Gmarket已經(jīng)成為亞洲最成功的電子商務(wù)公司，我們想把它的模式作為亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)的樣板模式?！边M(jìn)軍亞洲并不易Qoo10的官方網(wǎng)站上這樣寫(xiě)道：Qoo10是為了建設(shè)一個(gè)以整合全亞洲資源為目的的電子購(gòu)物平臺(tái)，而與世界第一大電商eBay合作投資的企業(yè)。2010年6月，eBay宣布與韓國(guó)電商企業(yè)家具永培合作投資，建立新的電商公司Giosis集團(tuán)，以向日本、新加坡等全亞洲市場(chǎng)拓展，該電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)被命名為Qoo10。雙方大約各出資1,000萬(wàn)美元，不過(guò)ebay持有Giosis集團(tuán)49%的股份，而具永培持有51%的股份。提起具永培，在韓國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)。鄭龍煥說(shuō)道，“他就好比韓國(guó)的馬云！”韓國(guó)的第一大綜合購(gòu)物網(wǎng)站Gmarket，就是由具永培一手創(chuàng)建的。只不過(guò)在2009年作價(jià)12億美元賣(mài)給了eBay。如今的Qoo10則是其卷土重來(lái)，再戰(zhàn)電商市場(chǎng)的另一作品，只不過(guò)地域轉(zhuǎn)移到了韓國(guó)以外的其他亞洲國(guó)家。目前，Giosis已經(jīng)在日本、新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、中國(guó)香港等國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)了7個(gè)Qoo10購(gòu)物網(wǎng)站。該集團(tuán)對(duì)外宣稱(chēng)：“我們的愿景是讓全球買(mǎi)家和賣(mài)家一起多樣化和提高生活無(wú)處不在。”鄭龍煥表示，Giosis中的“G”，正是來(lái)源于Gmarket,Qoo10購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)也是由Gmarket的原班設(shè)計(jì)人員在進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的。而原本活躍在Gmarket平臺(tái)、產(chǎn)品在海外具有競(jìng)爭(zhēng)性的賣(mài)家，也逐漸開(kāi)始在Qoo10網(wǎng)站上銷(xiāo)售?！耙?yàn)镚market比較在意名稱(chēng)的著作權(quán)問(wèn)題，為了避免不必要的麻煩，所以我們更愿意外界稱(chēng)自己為Qoo10，而非Giosis”，鄭龍煥向《中國(guó)新時(shí)代》記者如此說(shuō)道。他說(shuō)，“Qoo10是具永培董事長(zhǎng)給網(wǎng)站起的名字。Q指quest，探索的意思；兩個(gè)‘O’，表示眼睛，10則指十全十美。就是希望消費(fèi)者能在我們的購(gòu)物網(wǎng)站上找尋到各種滿(mǎn)意的商品。”為了不給Gmarket在韓國(guó)本土的電商業(yè)務(wù)造成沖擊，eBay主張將Giosis的總部設(shè)在新加坡，從而向新加坡、日本、中國(guó)等亞洲國(guó)家的電商市場(chǎng)進(jìn)軍。為什么Qoo10的發(fā)展要選擇新加坡、日本、中國(guó)等國(guó)家呢？鄭龍煥表示，這跟eBay的全球發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)。在亞洲，eBay已在韓國(guó)電商市場(chǎng)取得了成功，而目前Qoo10發(fā)力進(jìn)軍的幾大國(guó)家，都是eBay曾經(jīng)失敗的地區(qū)。從eBay前幾年的發(fā)展情況來(lái)看，其擴(kuò)張失敗的國(guó)家和地區(qū)主要是日本、中國(guó)大陸及中國(guó)臺(tái)灣等地。雅虎在日本經(jīng)營(yíng)的拍賣(mài)業(yè)務(wù)在日本國(guó)內(nèi)已占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，迫使eBay鎩羽而歸。而臺(tái)灣的eBay亦敵不過(guò)雅虎奇摩拍賣(mài)網(wǎng)站的市場(chǎng)占有率，也以與PChome聯(lián)名的名義間接退出臺(tái)灣市場(chǎng)。eBay最初通過(guò)收購(gòu)易趣的方式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，但之后在與淘寶的競(jìng)爭(zhēng)中落敗，最終以與TOM合資成立“新易趣”的方式退出了大陸市場(chǎng)。鄭龍煥坦言，“要是沒(méi)有eBay的入股，現(xiàn)在的Qoo10肯定發(fā)展得不會(huì)這么快，甚至有可能虧了。因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙，我們要想把業(yè)務(wù)推廣到日本、中國(guó)等海外市場(chǎng)是非常難的。在eBay的各種支持下，現(xiàn)在Qoo10網(wǎng)站擁有多種語(yǔ)言。賣(mài)家的商品不僅可在中國(guó)出售，也可在新加坡、日本等國(guó)出售，有利于韓國(guó)中小企業(yè)的商品走向海外市場(chǎng)。而Qoo10的存在則給eBay再次進(jìn)軍日本、中國(guó)等市場(chǎng)提供了新的視角。因?yàn)檫@不僅僅是將在日本、中國(guó)失敗過(guò)的市場(chǎng)簡(jiǎn)單整合一下就可以的，而是重新開(kāi)始。我們觀察了亞洲二三十歲的女性，主要分析了她們對(duì)服裝、化妝品等商品的喜好追求，從而作出了購(gòu)物網(wǎng)站的定位。”“eBay總部曾經(jīng)檢討，他們?cè)谑澜绺鲊?guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展得都不錯(cuò)，但為什么在中國(guó)、日本、新加坡三個(gè)國(guó)家的情況并不樂(lè)觀呢？得出的結(jié)論是：并未真正理解亞洲的文化。”他如是說(shuō)道?！霸赒oo10的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中我們發(fā)現(xiàn)，到海外拓展市場(chǎng)，所有的問(wèn)題都是難題。首要就是要了解每個(gè)國(guó)家的文化。比如日本，他們很保守，不會(huì)輕易改變，賣(mài)家和供應(yīng)商都不想更換原來(lái)固定的合作伙伴?！编嶟垷ㄕf(shuō)道，“RakutenIchiba（樂(lè)天市場(chǎng)）在日本電商市場(chǎng)處于第一的位置，有很大一部分原因是它在2003年收購(gòu)了日本的棒球團(tuán)。因?yàn)樵谌毡居袀€(gè)普遍認(rèn)識(shí)，即擁有棒球團(tuán)的企業(yè)才是真正有實(shí)力的，所以現(xiàn)在很多商品都是通過(guò)Rakuten平臺(tái)銷(xiāo)售的。即使我們用很廉價(jià)的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售，日本民眾也不買(mǎi)賬。我們經(jīng)歷了非常困難的推銷(xiāo)歷程，才艱難地占據(jù)了日本第4大電商的地位?！睋?jù)了解，在日本市場(chǎng)，雅虎日本和亞馬遜日本分別占據(jù)第二、三位的電商地位。鄭龍煥指出，“以后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，至少5年以?xún)?nèi)，Qoo10在日本電商市場(chǎng)的排名都難以改變。因?yàn)榍叭惶珡?qiáng)大了?！倍谛录悠?，Qoo10網(wǎng)站的發(fā)展明顯要好很多，據(jù)鄭龍煥介紹，Qoo10比較容易地拿到了新加坡電商市場(chǎng)第一位的成績(jī)。Qoo10在中國(guó)相比日本和新加坡，Giosis進(jìn)入中國(guó)電商市場(chǎng)的腳步要晚一些。2012年，Qoo10在中國(guó)成立了中國(guó)法人外資企業(yè)，即上海智哦熙（Giosis）信息技術(shù)有限公司，并在當(dāng)年年底與中國(guó)的女性時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站麥考林合作，成立了合資公司GiosisMecoxlane。按照雙方協(xié)議，麥考林出資500萬(wàn)美元，占股40%；Giosis出資1,500萬(wàn)美元，占股60%；5名董事會(huì)成員中，麥考林占2席。原來(lái)的麥網(wǎng)也因此更名為趣天麥網(wǎng)。Giosis負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的技術(shù)支持、相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并負(fù)責(zé)組建管理團(tuán)隊(duì)。麥考林則以在中國(guó)市場(chǎng)積累的用戶(hù)基礎(chǔ)、已有的知名度和影響力，為合資公司提供支持。在這次合作中，真正讓具永培感興趣的是中國(guó)廣闊的電商市場(chǎng)。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer報(bào)告顯示，2011年中國(guó)電子商務(wù)零售規(guī)模達(dá)553.7億美元，同比增長(zhǎng)103.7%，預(yù)計(jì)2012年將增長(zhǎng)94.1%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于美國(guó)，在全球市場(chǎng)排名第四，有望在2013年超越日本，取代英國(guó)全球第二的位置。而鄭龍煥也指出，“我們?cè)谑召?gòu)麥考林時(shí)發(fā)現(xiàn)，麥網(wǎng)的會(huì)員是1,700萬(wàn)人，這是Gmarket在2008年韓國(guó)電商市場(chǎng)用戶(hù)的數(shù)據(jù)，很相似。所以我們當(dāng)時(shí)特別高興?！薄暗窃谥袊?guó)，情況又有所不同，如果會(huì)員沒(méi)有超過(guò)1億，就不能稱(chēng)之為大型電商。從去年初開(kāi)始到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)麥網(wǎng)一年左右，我們發(fā)現(xiàn)把麥考林當(dāng)做專(zhuān)門(mén)的服裝網(wǎng)站有一定的局限。在服裝行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，同為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的凡客網(wǎng)站的境況也不怎么好，國(guó)內(nèi)服裝類(lèi)電商必須尋找新的突破口?！彼M(jìn)而說(shuō)道，“在亞洲日本、新加坡、中國(guó)這幾個(gè)國(guó)家，因?yàn)轶w格相似或者觀看同一部電視劇或者電影的影響，二三十歲的女性在追求時(shí)尚方面有趨同性。在國(guó)內(nèi)購(gòu)物時(shí)，雖然她們已經(jīng)有了固定的購(gòu)物網(wǎng)站，但也希望購(gòu)買(mǎi)到國(guó)外的服裝品牌。因此，我們想通過(guò)麥網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，將韓國(guó)的服裝、化妝品以及其他商品直接提供給中國(guó)的消費(fèi)者，尤其是女性。”其實(shí)，在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)服裝、化妝品等商品，早有渠道——代購(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年從韓國(guó)代購(gòu)的商品有5億件，涉及金額甚至超過(guò)100億元人民幣?！皬闹袊?guó)政府的角度來(lái)講，這也是令他們很頭疼的事情。所以中國(guó)政府極力支持開(kāi)發(fā)電子商務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù)。”鄭龍煥指出。據(jù)他介紹，目前趣天麥網(wǎng)建立了“韓品一鍵購(gòu)中心”，消費(fèi)者可以直接在線(xiàn)上選購(gòu)心儀的商品，提交訂單并結(jié)算,即可在家收到在韓國(guó)商場(chǎng)銷(xiāo)售的商品。而且也提供了移動(dòng)互聯(lián)客戶(hù)端，拇指一族們可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)商品。為了開(kāi)發(fā)健康、有保障的電子商務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù)，抵制非法代購(gòu)行為，中國(guó)政府確立了六個(gè)電子商務(wù)示范城市，即廣州、寧波、杭州、重慶、上海和鄭州，韓國(guó)商品進(jìn)口后在這些城市指定的物流中心集散，再配送給其他各個(gè)城市。2014年1月底，河南省商務(wù)廳與韓國(guó)大韓貿(mào)易投資振興公社（KOTRA）簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，提供鄭州保稅物流中心作為韓國(guó)進(jìn)口商品的第一個(gè)集散地。經(jīng)過(guò)鄭州機(jī)場(chǎng)進(jìn)口的韓國(guó)產(chǎn)品，Qoo10網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)后，大約3-5天能收到貨?！澳壳班嵵荼６愇锪髦行捻n國(guó)商品的銷(xiāo)量不是很大。但我們對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)量還是很樂(lè)觀的。以后韓國(guó)商品的代購(gòu)數(shù)量肯定會(huì)減少很多。”鄭龍煥指出。他說(shuō)，“在中國(guó)電商市場(chǎng)，要想有所進(jìn)步，是非常困難的。如同日本有Rakuten一樣，中國(guó)有淘寶，它的地位很難撼動(dòng)。我們并不想著一定要搶淘寶、京東的市場(chǎng)，但考慮到未來(lái)會(huì)出現(xiàn)新的市場(chǎng)，因此我們想的是怎么占領(lǐng)新市場(chǎng)。現(xiàn)在就是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向手機(jī)客戶(hù)端的轉(zhuǎn)變，將想購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)商品的女性消費(fèi)者抓住。一步一步地來(lái)吧！”

目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不只一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站。它不是58，是唯品會(huì)。正是這個(gè)網(wǎng)站，在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，成為“閃購(gòu)”的開(kāi)荒者，殺出一條血路，引來(lái)眾電商巨頭爭(zhēng)相模仿。在沈亞將唯品會(huì)的業(yè)務(wù)從奢侈品轉(zhuǎn)向二三線(xiàn)品牌閃購(gòu)之后，一切順風(fēng)順?biāo)?012年第四季度以來(lái)至今，唯品會(huì)一直保持著盈利并高速增長(zhǎng)。而赴美上市無(wú)疑為一路低調(diào)賺錢(qián)的唯品會(huì)做了一次完美的免費(fèi)宣傳。上市兩年半，市值翻近33倍。而在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不只一家機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。成立近6年，這當(dāng)然是傲人的成績(jī)。唯品會(huì)成功的商業(yè)模式背后，是買(mǎi)手、是雜牌、是輕物流倉(cāng)儲(chǔ)……但追兵兇猛，電商市場(chǎng)從來(lái)變幻莫測(cè)。作為掌舵者，沈亞正在為唯品會(huì)鋪就未來(lái)之路。無(wú)論是收購(gòu)化妝品電商樂(lè)蜂網(wǎng)，還是一個(gè)個(gè)金融牌照的審批，都證明在這場(chǎng)角逐之中，沈亞選擇掌握主動(dòng)。3個(gè)金融牌照到手7月初，唯品會(huì)通過(guò)廣東省金融辦的審批，拿到了小貸公司牌照。目前為止，唯品會(huì)已經(jīng)拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。早在去年，唯品會(huì)就在暗暗布局金融業(yè)務(wù)，除了公司設(shè)立金融事業(yè)部外，還設(shè)立了保理子公司以及上海、廣東兩地的小貸公司。“上市之后近兩年，唯品會(huì)每天手里面都握著大量的現(xiàn)金不知道怎么花。所以一直想在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有所突破。”一熟悉唯品會(huì)的人士對(duì)理財(cái)周報(bào)（新浪微博@理財(cái)周報(bào)，微信公眾號(hào)money-week）記者說(shuō)。據(jù)悉，唯品會(huì)在去年年底拿到保理牌照成立保理公司，為平臺(tái)上百余家供應(yīng)商提供基于應(yīng)收賬款方面的融資，累計(jì)投放額度超過(guò)3億元。而今年5月唯品會(huì)發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)，其CFO楊東皓表示，唯品會(huì)剛拿到上海的小貸牌照，成立小額貸款公司獲得了上海當(dāng)?shù)亟鹑诓块T(mén)的批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)一兩個(gè)月后就能正式成立。據(jù)了解，唯品會(huì)計(jì)劃在上海嘉定區(qū)成立的小貸公司，注冊(cè)資本為2億元，為此成立了大約8人的金融團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)月后，唯品會(huì)再次獲得廣東地區(qū)的小貸牌照。據(jù)悉，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)考慮到電商小貸的特點(diǎn)，批準(zhǔn)唯品會(huì)的小額貸款公司為唯品會(huì)獨(dú)資，打破了小額貸款公司單一最大股東持股不得超過(guò)30%的規(guī)定。唯品會(huì)小額貸款公司總經(jīng)理倪慧平則對(duì)外宣布，唯品會(huì)預(yù)計(jì)7月中旬就可正式開(kāi)始經(jīng)營(yíng)小貸業(yè)務(wù)。據(jù)了解，唯品會(huì)小額貸款的設(shè)計(jì)構(gòu)想主要是依托母公司唯品會(huì)的電商平臺(tái)，對(duì)供應(yīng)鏈條上的供應(yīng)商和會(huì)員客戶(hù)這兩個(gè)群體分別提供融資服務(wù)，有100萬(wàn)元以?xún)?nèi)的普惠小額和300萬(wàn)-500萬(wàn)元左右的抵押貸款兩個(gè)設(shè)計(jì)方向。前者高頻隨借隨還，包括合同在內(nèi)，完全通過(guò)線(xiàn)上完成；后者則是針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，例如庫(kù)存抵押，與銀行操作方式基本無(wú)異。此外，小貸的供應(yīng)商貸款利率設(shè)定在7%-8%，緊盯銀行同類(lèi)型產(chǎn)品甚至比銀行更低。對(duì)此，倪慧平曾表示，唯品會(huì)小額貸款公司初期不考慮賺錢(qián)，目的是拉動(dòng)主平臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)模，銷(xiāo)售規(guī)模擴(kuò)大相對(duì)做小額貸款的收益率會(huì)更高。另外，有消息稱(chēng)，唯品會(huì)正申請(qǐng)類(lèi)似于支付寶的第三方支付平臺(tái)，希望通過(guò)對(duì)個(gè)人的消費(fèi)信用進(jìn)行評(píng)級(jí)，來(lái)發(fā)放消費(fèi)類(lèi)貸款，譬如分期付款買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)奢侈品等。雜牌創(chuàng)造驚喜做金融業(yè)務(wù)，唯品會(huì)算是有足夠的資本。中國(guó)電商“十電九虧”，唯品會(huì)卻是殺出血路的那一家。就在唯品會(huì)在美國(guó)紐交所成功上市的2012年，第四季度，其實(shí)現(xiàn)了首次盈利。一直到今年第一季度，唯品會(huì)凈利潤(rùn)2660萬(wàn)美元，連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利并保持著高增長(zhǎng)。資本市場(chǎng)上，唯品會(huì)被稱(chēng)為“妖股”。2014年7月10日，唯品會(huì)收盤(pán)價(jià)為187.16美元，相對(duì)上市首日的漲幅高達(dá)3302.91%，目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不止一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。業(yè)績(jī)與股價(jià)雙堅(jiān)挺，唯品會(huì)是一家不斷創(chuàng)造驚喜的公司。唯品會(huì)的口號(hào)是“一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站”。而其早前的定位其實(shí)是做奢侈品，發(fā)展并不順，之后立即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以閃購(gòu)的方式做二三線(xiàn)品牌的尾貨，受眾主要為二三四線(xiàn)城市25歲-35歲的白領(lǐng)消費(fèi)者。閃購(gòu)，也就是限時(shí)特賣(mài)。唯品會(huì)定期定時(shí)推出約100個(gè)品牌商品，以原價(jià)1-5折的價(jià)格供限時(shí)限量搶購(gòu)。唯品會(huì)以服裝為主，此外還囊括了美妝、皮具、家居、小家電、母嬰等多種商品。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前與唯品會(huì)合作的品牌有近8000個(gè)，其中有超過(guò)1100個(gè)品牌的獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)。唯品會(huì)內(nèi)部人士表示，目前銷(xiāo)量最大的是中檔產(chǎn)品。廣州某服裝廠(chǎng)商負(fù)責(zé)人告訴記者，“其實(shí)要與唯品會(huì)合作挺容易的。你只要有個(gè)廠(chǎng)子，有自己的品牌就可以找網(wǎng)絡(luò)代理商，或是自己跟他們談了。你看唯品會(huì)那么多品牌，除了少部分是真正的牌子之外，其他哪個(gè)品牌你平時(shí)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)？有在線(xiàn)下見(jiàn)到過(guò)？大部分都是雜牌而已?！边@也就是唯品會(huì)的受眾定位在二三四線(xiàn)城市的原因。該服裝廠(chǎng)商負(fù)責(zé)人表示，三四線(xiàn)城市的用戶(hù)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)較少，也不是那么講究。所以相反唯品會(huì)一線(xiàn)城市的用戶(hù)就相對(duì)少得多?！安贿^(guò)”，該服裝廠(chǎng)商負(fù)責(zé)人說(shuō)，“不少雜牌捧著淘寶，唯品會(huì)這些線(xiàn)上平臺(tái)做，還真做起了名氣。”上述唯品會(huì)內(nèi)部人士表示，“目前唯品會(huì)消費(fèi)者投訴多為商品不是正品，但是唯品會(huì)對(duì)進(jìn)入的商品審查都較嚴(yán)格，會(huì)讓供貨商提供品牌授權(quán)文件。這樣一方面相對(duì)保證商品是正品，另一方面也可以撇清責(zé)任?！敝劣讵?dú)家銷(xiāo)售權(quán)，某電商行業(yè)資深人士認(rèn)為，唯品會(huì)獨(dú)家銷(xiāo)售品牌多半不是一線(xiàn)品牌，“知名品牌一般都是多個(gè)平臺(tái)分銷(xiāo)，唯品會(huì)只是其中一個(gè)渠道，誰(shuí)都不會(huì)把雞蛋都放一個(gè)籃子里。”最初做特賣(mài)時(shí)，由于用戶(hù)少、訂單小，唯品會(huì)多是與品牌代理商接觸，賣(mài)不完的貨不能退且采購(gòu)成本較高。之后隨著用戶(hù)、訂單和合作品牌數(shù)量的增長(zhǎng)，唯品會(huì)逐漸掌握議價(jià)能力，越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，在進(jìn)貨價(jià)格壓低的同時(shí)，剩余庫(kù)存也可退還給品牌廠(chǎng)商，甩掉了庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也完善了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。大部分唯品會(huì)的用戶(hù)都有同樣的感覺(jué)，在唯品會(huì)退貨相對(duì)其他平臺(tái)要容易得多，且退貨郵費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)。前述唯品會(huì)內(nèi)部人士告訴記者，正因?yàn)榇?，再加上唯品?huì)是限量搶購(gòu)，可以換的商品較少，所以退貨率相對(duì)其他電商要高，在20%左右。所謂買(mǎi)手今年年初，唯品會(huì)以千萬(wàn)級(jí)投入拿下《我是歌手》第二季網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家冠名權(quán)，并同時(shí)聯(lián)手因《爸爸去哪兒》人氣飆升的男模張亮，推出“我是買(mǎi)手”的一系列推廣活動(dòng)。在此之前，“買(mǎi)手”一詞就在唯品會(huì)的商業(yè)模式中一再被提及。據(jù)悉，唯品會(huì)有300多名買(mǎi)手，也有另一種說(shuō)法是其買(mǎi)手有800多名，分為女裝、男裝、鞋箱包等多個(gè)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)首先搜羅品牌，根據(jù)性?xún)r(jià)比、群體消費(fèi)特征等初步框定商品品牌，然后進(jìn)行市場(chǎng)知名度、使用評(píng)價(jià)等多方面調(diào)研，買(mǎi)手會(huì)對(duì)不同商品、不同品牌進(jìn)行比較，并調(diào)查了解消費(fèi)者喜好，最后挑選出合適的商品。在商品上架前，買(mǎi)手會(huì)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、區(qū)域分布、價(jià)格作出一定指導(dǎo)。下架后，買(mǎi)手也會(huì)將相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋給供應(yīng)商。與唯品會(huì)合作的品牌，買(mǎi)手都會(huì)與其保持溝通，根據(jù)自己掌握的情況為品牌廠(chǎng)商提供專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售建議或是定制產(chǎn)品。買(mǎi)手是唯品會(huì)包裝的一大亮點(diǎn)。而上述電商行業(yè)資深人士表示，唯品會(huì)所謂的“買(mǎi)手”其實(shí)就是它的采購(gòu)人員。據(jù)悉，這些采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，在唯品會(huì)內(nèi)部所屬“商務(wù)部”。上述內(nèi)部人士表示，唯品會(huì)商務(wù)部按商品品類(lèi)分成八個(gè)部門(mén)，相互之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。各個(gè)商務(wù)部自己負(fù)責(zé)自己的客戶(hù)，并且和客戶(hù)談條件都可以各商務(wù)部自己進(jìn)行。但是唯品會(huì)主頁(yè)上放什么商品，誰(shuí)放在前誰(shuí)在后，又有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)在策劃。而唯品會(huì)另一內(nèi)部員工告訴記者，“各自都挺在意自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品放在哪個(gè)位置。當(dāng)然，如果你跟策劃的人關(guān)系比較好的話(huà)是有好處的。”而前述唯品會(huì)內(nèi)部人士也告訴理財(cái)周報(bào)（新浪微博@理財(cái)周報(bào)，微信公眾號(hào)money-week）記者，唯品會(huì)真正用到的買(mǎi)手，一般是買(mǎi)外國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候。“真正的買(mǎi)手基本上都是公司制的，這些買(mǎi)手買(mǎi)好后自行報(bào)關(guān)入倉(cāng)，買(mǎi)的商品一般都是很貴、撐門(mén)面的商品?！逼溥€透露，為唯品會(huì)提供“買(mǎi)手”服務(wù)的公司有幾十家，包括一些國(guó)際買(mǎi)手。倉(cāng)儲(chǔ)物流輕轉(zhuǎn)重電商產(chǎn)業(yè)鏈條中另一大環(huán)節(jié)就是倉(cāng)儲(chǔ)和物流。唯品會(huì)的所有待售商品不由供應(yīng)商自己發(fā)貨，都是先進(jìn)入唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)，唯品會(huì)統(tǒng)一發(fā)貨。目前，唯品會(huì)的倉(cāng)儲(chǔ)中心主要靠租賃。據(jù)悉，唯品會(huì)在華南、華北、華東和西南地區(qū)有4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心。截至2013年底，4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心的面積超過(guò)30萬(wàn)平方米。由于唯品會(huì)的“閃購(gòu)”模式，它的倉(cāng)儲(chǔ)均是快進(jìn)快出管理方式，不能售完的產(chǎn)品也會(huì)迅速退還給廠(chǎng)商。配送上，唯品會(huì)均是與第三方物流公司合作。從倉(cāng)儲(chǔ)中心到各城市之間的運(yùn)輸，同一區(qū)域唯品會(huì)打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后，唯品會(huì)和當(dāng)?shù)貎蓚€(gè)以上快遞公司簽約，由這些快遞公司二次配送至消費(fèi)者手上。幾大電商平臺(tái)相比，唯品會(huì)與天貓一樣，快遞交由第三方負(fù)責(zé)。當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪饔芍袊?guó)郵政經(jīng)營(yíng)，在19個(gè)城市有當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，158個(gè)城市次日送達(dá)，在766個(gè)城鎮(zhèn)有退貨、換貨服務(wù)。京東則是有自己的物流，一半以上都能在下單當(dāng)日或次日送達(dá)，截至2013年底，在31個(gè)城市可以當(dāng)日送達(dá)，206個(gè)城市次日送達(dá)。所以，唯品會(huì)與天貓的物流體驗(yàn)遜于京東和當(dāng)當(dāng)。據(jù)廣州一名多次在唯品會(huì)購(gòu)物的用戶(hù)表示，“唯品會(huì)的快遞一般要兩三天，也有第二天就收到貨的情況，但比較少?！睘榱吮ＷC物流品質(zhì)，唯品會(huì)在2014年物流招商會(huì)上宣布將全國(guó)物流商快遞運(yùn)價(jià)平均每單從6元提升至6.5元。之后，唯品會(huì)高級(jí)副總裁唐倚智更高調(diào)宣布，“明年6月份唯品會(huì)將會(huì)完成物流自建體系，到時(shí)候90%的訂單將會(huì)由唯品會(huì)自己配送。”重線(xiàn)下及挑戰(zhàn)者自建物流后，本身就重視線(xiàn)下的唯品會(huì)，又往重資產(chǎn)方向跨出了一大步。與其他電商不同，一向以來(lái)，唯品會(huì)都將主要精力放在線(xiàn)下。無(wú)論是占重比的物流，是300人的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，還是其綁定的上千家品牌。而相較于這些線(xiàn)下內(nèi)容，唯品會(huì)的網(wǎng)站則顯得過(guò)于簡(jiǎn)陋。甚至有人認(rèn)為，唯品會(huì)是披著電商的殼做傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)唯品會(huì)的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)顯示，2013年唯品會(huì)第4季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為1.3億美元，比2012年第四季度的6412萬(wàn)美元增長(zhǎng)108.6%。該季度物流費(fèi)用在營(yíng)收中的占比為11.2%、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占4.4%、行政管理費(fèi)用占2.2%、技術(shù)與內(nèi)容費(fèi)用占2.7%。通過(guò)這份各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)可以看出，唯品會(huì)對(duì)線(xiàn)上的技術(shù)與內(nèi)容投入較小，并不十分看重。在唯品會(huì)的官網(wǎng)上，大類(lèi)僅為特賣(mài)會(huì)、愛(ài)麗奢和唯品團(tuán)三個(gè)部分，而其主營(yíng)的特賣(mài)會(huì)頁(yè)面上，也只有首頁(yè)、美妝特賣(mài)、親子特賣(mài)、居家特賣(mài)和明天上線(xiàn)五個(gè)欄目。用戶(hù)登陸除了看到商品介紹外，僅能查詢(xún)到購(gòu)物車(chē)、訂單，以及簡(jiǎn)單的品牌收藏。對(duì)比淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商的各種互動(dòng)及社交功能，唯品會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)可謂單薄。雖然目前依然坐鎮(zhèn)限時(shí)特賣(mài)的第一把交椅，且業(yè)務(wù)漲勢(shì)喜人，但唯品會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能笑傲江湖。因?yàn)槊鎸?duì)限時(shí)特賣(mài)這塊肥肉，電商巨頭們已在瘋狂追趕。2013年，電商們都在集中發(fā)力，天貓?jiān)凇捌放铺刭u(mài)”的基礎(chǔ)上推出了全新的“品牌特賣(mài)平臺(tái)”；1號(hào)店的“名品特賣(mài)”改為“1號(hào)閃購(gòu)”；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線(xiàn)“尾品匯”；京東則推出“京東閃團(tuán)”和“京東閃購(gòu)”。而電商巨頭們無(wú)疑擁有更完善的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，唯品會(huì)選擇了擴(kuò)充品牌數(shù)和品類(lèi)，以服飾為主，將品類(lèi)擴(kuò)張到箱包、鞋類(lèi)、美妝、飾品、家居、母嬰、旅行等領(lǐng)域。其中對(duì)化妝品的擴(kuò)張通過(guò)并購(gòu)樂(lè)蜂網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，可謂是唯品會(huì)下一個(gè)品類(lèi)布局的重點(diǎn)。但是，唯品會(huì)一位化妝品代理商告訴記者，“尾貨一般是非標(biāo)品，而化妝品是標(biāo)品，不存在尾貨。對(duì)平臺(tái)而言，生產(chǎn)超過(guò)十個(gè)月的貨他們就不要了?！弊鳛槲ㄆ窌?huì)的第一批化妝品代理商，其表示，“唯品會(huì)做化妝品更多的是為了占地盤(pán)，它的主力依舊在服裝這塊?！鄙罡b業(yè)的沈亞做服裝特賣(mài)頗有一套，買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)定制是其法器。但這一法器卻很難適用于標(biāo)品的化妝品行業(yè)。而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的唯品會(huì)要如何才能在四面圍堵中殺出一條血路，繼續(xù)把持龍頭寶座，還得下深功夫。

所謂人紅是非多，上市以來(lái)一時(shí)風(fēng)光無(wú)二的京東商城近日遭遇了假貨風(fēng)波，而惹禍方正是京東著力發(fā)展的第三方商家。7月9日，?？松梨?中國(guó))發(fā)布了京東賣(mài)假機(jī)油的聲明，京東對(duì)此回應(yīng)，該產(chǎn)品由第三方商家賣(mài)出，相關(guān)商品已下架，并在進(jìn)一步核實(shí)情況。假貨重災(zāi)區(qū)7月9日，美孚官方聲明稱(chēng)，在京東網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的一瓶標(biāo)注“美孚”商標(biāo)的潤(rùn)滑油為假冒產(chǎn)品。京東回復(fù)：“經(jīng)內(nèi)部核實(shí)，該商品由第三方賣(mài)家‘北京競(jìng)合永道商貿(mào)有限公司’售賣(mài)，我們已立即將該商家的相關(guān)商品下架，同時(shí)已與該第三方商家核實(shí)相關(guān)情況。如確認(rèn)前述鑒定書(shū)所述情況屬實(shí)，京東將按照京東相關(guān)平臺(tái)規(guī)則對(duì)該商家予以嚴(yán)厲處罰。”第三方商家素來(lái)是電商的假貨重災(zāi)區(qū)，目前電商主要對(duì)第三方商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證，但無(wú)法對(duì)這些商家所賣(mài)的產(chǎn)品進(jìn)行一一驗(yàn)證。京東公關(guān)媒介總監(jiān)康健無(wú)奈地說(shuō)：“如果要對(duì)每個(gè)第三方產(chǎn)品進(jìn)行審查，電商平臺(tái)都無(wú)法承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。”康健表示，京東對(duì)第三方商家在準(zhǔn)入機(jī)制和懲罰機(jī)制方面都有嚴(yán)格的規(guī)定。在商家入駐方面，京東設(shè)立專(zhuān)門(mén)的資質(zhì)審核人員，確認(rèn)賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)主體身份信息及經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否符合入駐的條件。在《京東JD.COM開(kāi)放平臺(tái)賣(mài)家積分管理規(guī)則》中，對(duì)于出售假冒產(chǎn)品的情況，京東要求每次扣100分，并有權(quán)清退違規(guī)賣(mài)家，且違規(guī)賣(mài)家應(yīng)向京東支付違約金10萬(wàn)元或全部保證金金額(兩者以較高的為準(zhǔn))。盡管京東在這方面投入了不少，但難以控制的第三方商家仍給正品保證的京東帶來(lái)了不少麻煩。6月初京東微信商城公開(kāi)賣(mài)水貨iPhone4S的消息給剛上市的京東蒙上陰影，經(jīng)調(diào)查為京東第三方商家銷(xiāo)售?？到〗忉?zhuān)骸八沬Phone4S事件商家為原QQ網(wǎng)購(gòu)的第三方商家，目前QQ網(wǎng)購(gòu)的第三方平臺(tái)已與京東融合，皆按照京東的相關(guān)準(zhǔn)則進(jìn)行篩選?！笨蓮浹a(bǔ)自營(yíng)虧損為擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，京東自2010年起逐步開(kāi)放第三方平臺(tái)。京東財(cái)報(bào)顯示，截至2013年底，京東入駐的第三方運(yùn)營(yíng)商家數(shù)量為2.35萬(wàn)家，交易額為250億元，截至2014年3月發(fā)展為2.9萬(wàn)家。京東集團(tuán)首席營(yíng)銷(xiāo)官藍(lán)燁曾表示，預(yù)計(jì)到2016年，第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)將占到整個(gè)京東電子商務(wù)業(yè)務(wù)的半壁江山。對(duì)于上市的京東來(lái)說(shuō)，開(kāi)放第三方平臺(tái)是接下來(lái)的重點(diǎn)。資深電商評(píng)論人士魯振旺透露，目前京東電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，京東自營(yíng)業(yè)務(wù)占80%，第三方平臺(tái)為20%，但由于第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本低，已實(shí)現(xiàn)盈利，可彌補(bǔ)部分京東自營(yíng)的虧損?？到√钩?，目前發(fā)展第三方平臺(tái)和自營(yíng)平臺(tái)是京東同時(shí)考慮的重要業(yè)務(wù)，自營(yíng)平臺(tái)以京東的優(yōu)勢(shì)3C產(chǎn)品等為主，而服裝業(yè)務(wù)則適合第三方平臺(tái)的發(fā)展。在建立自身優(yōu)勢(shì)后開(kāi)放第三方平臺(tái)，亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)亦是這樣的模式，也同樣為第三方平臺(tái)假貨問(wèn)題所困。對(duì)此魯振旺表示，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，完全避免假貨問(wèn)題并不現(xiàn)實(shí)，應(yīng)通過(guò)合理的機(jī)制令這一問(wèn)題盡量減少。目前假貨多出在第三方商家中的經(jīng)銷(xiāo)商方面，應(yīng)著重對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行監(jiān)管和篩選。

聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴……國(guó)內(nèi)電商企業(yè)再次掀起一輪赴美上市熱潮。目前，電商已經(jīng)成為中概股市場(chǎng)最受投資者關(guān)注的板塊，唯品會(huì)也繼續(xù)以“瘋?！毙星榇碳ぶ顿Y者的神經(jīng)。從4美元到200美元：“神奇”的唯品會(huì)回顧唯品會(huì)過(guò)去的表現(xiàn)，絕對(duì)只能用“神奇”這個(gè)詞來(lái)形容。剛上市時(shí)，唯品會(huì)并不被投資者看好，導(dǎo)致“流血”上市，股價(jià)更一度從發(fā)行價(jià)6.5美元跌至4美元。不過(guò)，隨著唯品會(huì)在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)里率先扭虧為盈，并開(kāi)始得到資本市場(chǎng)的認(rèn)可，股價(jià)也逐步回升，成為投資者心中的“牛股”。今年1月，唯品會(huì)股價(jià)才剛剛突破100美元。近日，唯品會(huì)股價(jià)已經(jīng)突破200美元，市值達(dá)到112億美元。與發(fā)行價(jià)相比，唯品會(huì)上市以來(lái)的累計(jì)漲幅已經(jīng)達(dá)到2960%，當(dāng)前市值是搜狐的近5倍。唯品會(huì)驚人的表現(xiàn)自然成為國(guó)內(nèi)“炒美族”熱議的話(huà)題，許多“炒美族”都為錯(cuò)過(guò)唯品會(huì)的“瘋牛”行情而感到惋惜。有“炒美族”打趣道：如果唯品會(huì)在A股上市，那又會(huì)有怎樣的表現(xiàn)?強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)成為推動(dòng)唯品會(huì)股價(jià)上漲的原因之一。此前，唯品會(huì)發(fā)布今年第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告，公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)六個(gè)季度盈利，主要業(yè)績(jī)指標(biāo)繼續(xù)保持三位數(shù)的加速增長(zhǎng)，其中凈營(yíng)收增長(zhǎng)125.9%至7.019億美元。與此同時(shí)，越來(lái)越多的電商將目光投向互聯(lián)網(wǎng)金融，唯品會(huì)近日通過(guò)廣東省金融辦的審批，拿到了小貸公司牌照，預(yù)計(jì)本月中旬就可正式開(kāi)始經(jīng)營(yíng)小貸業(yè)務(wù)。已經(jīng)漲至200美元的唯品會(huì)是否會(huì)有點(diǎn)“高處不勝寒”?對(duì)此，德銀昨日發(fā)布投資報(bào)告，維持唯品會(huì)股票“買(mǎi)入”評(píng)級(jí)，將目標(biāo)股價(jià)從191美元調(diào)高至218美元。電商的日子：冰火兩重天說(shuō)起唯品會(huì)，投資者很容易就想起最早登陸美股市場(chǎng)的電商：麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此前宣布在去年第四季度實(shí)現(xiàn)自2011年第一季度以來(lái)的首次盈利，重回盈利也讓低市值的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)重新進(jìn)入投資者視線(xiàn)。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價(jià)維持在13美元左右，今年3月一度漲至19美元。美國(guó)知名投資網(wǎng)站TheMotleyFool日前發(fā)表文章，認(rèn)為相比唯品會(huì)、京東等電商的上百億美元市值，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前處于嚴(yán)重低估狀態(tài)，還有很大上漲空間。曾經(jīng)頂著“一哥”光環(huán)的中國(guó)B2C電商第一股麥考林卻一度面臨退市風(fēng)險(xiǎn)，如今股價(jià)在4.5美元左右，與發(fā)行價(jià)11美元相比相距甚遠(yuǎn)。而在去年上市的蘭亭集勢(shì)表現(xiàn)也不盡如人意，受業(yè)績(jī)表現(xiàn)的拖累，蘭亭集勢(shì)目前的股價(jià)維持在6.9美元左右，低于發(fā)行價(jià)9.5美元。一些國(guó)內(nèi)垂直網(wǎng)站也開(kāi)始涉足電商領(lǐng)域，受到投資者的熱捧。去年年底登陸美股市場(chǎng)的汽車(chē)之家上市首日就大漲76%，目前股價(jià)維持在36美元附近，高于發(fā)行價(jià)17美元。500彩票網(wǎng)今年最高曾漲至54美元，目前股價(jià)為34美元，仍高于發(fā)行價(jià)13美元。今年以來(lái)，聚美優(yōu)品和京東相繼赴美上市。目前，聚美優(yōu)品和京東的股價(jià)分別為28.1美元和27.7美元，高于發(fā)行價(jià)22美元和19美元。芝加哥新股投資研究公司IPOXSchuster創(chuàng)始人舒斯特表示，在阿里巴巴登陸美股市場(chǎng)之前，京東的交易已經(jīng)讓大量投資者對(duì)中國(guó)電子商務(wù)公司充滿(mǎn)信心。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)THCapital認(rèn)為，中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)仍處于初步發(fā)展階段，京東是該行業(yè)的最大規(guī)模公司之一。隨著規(guī)模的不斷拓展以及市場(chǎng)份額不斷提升，京東最終會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利。并購(gòu)?fù)顿Y：電商格局生變?yōu)槭裁措娚叹揞^們紛紛選擇在美上市?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為一種依托互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的飛速發(fā)展，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N重要購(gòu)物渠道，也得到海外投資者的關(guān)注。此外，美國(guó)市場(chǎng)制度靈活，上市門(mén)檻較低以及電商企業(yè)在美上市可以獲得的關(guān)注點(diǎn)較多，成為電商企業(yè)扎堆赴美上市的主要原因。不過(guò)，已經(jīng)上市的電商企業(yè)的股價(jià)和估值差距非常懸殊，企業(yè)如何盈利仍是投資者最為關(guān)注的焦點(diǎn)。有分析人士表示，一些靠“燒錢(qián)”做大的國(guó)內(nèi)電商還在找錢(qián)輸血，另一些靠“精細(xì)運(yùn)營(yíng)”做強(qiáng)的電商已經(jīng)開(kāi)始可以自己造血，國(guó)內(nèi)電商將從燒錢(qián)模式加速轉(zhuǎn)型為盈利模式。此外，在電商企業(yè)紛紛赴美上市的同時(shí)，國(guó)內(nèi)電商格局在上半年發(fā)生更深變動(dòng)，并購(gòu)、投資等戰(zhàn)略讓部分電商企業(yè)以抱團(tuán)的方式讓自己在業(yè)界站穩(wěn)腳并繼續(xù)擴(kuò)張。此前，美妝電商樂(lè)蜂網(wǎng)高調(diào)下嫁唯品會(huì)，京東上市也著重強(qiáng)調(diào)了與騰訊的關(guān)系，騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)也成為后者沖擊美股市場(chǎng)的重要砝碼。

7月4日之前，微信群的功能更像一個(gè)QQ討論組，人人都可以拉好友入群，被拉的人也沒(méi)法拒絕，于是每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的人被拉進(jìn)各式各樣的稀奇古怪的群，也有成千上萬(wàn)的人因?yàn)槭懿涣宋⑿湃褐械匿佁焐w地的廣告和牛皮癬而憤然退群或直接屏蔽群消息。如今，微信群已經(jīng)成為了一個(gè)病態(tài)的、亂象叢生的的營(yíng)銷(xiāo)陣地，牛鬼蛇神充斥其中，這里沒(méi)有溝通與交流，只有無(wú)止境的廣告、廣告、廣告！長(zhǎng)此以往，勢(shì)必將大大傷害微信的用戶(hù)體驗(yàn)感。大家一定要記住，微信是一款方便熟人和朋友交流的社交工具，溝通屬性才是微信的核心定位，無(wú)論是朋友圈還是微信群，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)必然有損用戶(hù)體驗(yàn)感，讓微信回歸社交本質(zhì)才是小龍此次大刀闊斧調(diào)整微信群規(guī)則的真實(shí)意圖。通過(guò)駿君的反復(fù)測(cè)試和各種小道消息的爆料，基本確定了微信群規(guī)則此番做了如下幾大調(diào)整：1、關(guān)于群人數(shù)和拉人權(quán)限：微信群的群人數(shù)上限依然分為40、100、150三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在人數(shù)允許范圍內(nèi)，群主和群友都可以拉好友入群；超過(guò)最高人數(shù)上限后，只有群主才可以拉人入群。理論上，只要對(duì)方同意入群，群主可以將他的所有好友都拉入群。2、關(guān)于入群邀請(qǐng)制：為了防止?fàn)I銷(xiāo)人員對(duì)“不明真相”的好友過(guò)度騷擾，動(dòng)不動(dòng)就把他們拉入各式各樣的稀奇古怪的群中，微信群特別開(kāi)通了“入群邀請(qǐng)制”——你想拉別人進(jìn)群時(shí)，只有對(duì)方同意，他才會(huì)被你拉入群。3、被邀請(qǐng)入超過(guò)100人群的好友必須是已開(kāi)通微信支付的用戶(hù)。4、二維碼掃描入群功能在一定時(shí)期后會(huì)失效；超過(guò)100人時(shí)，將無(wú)法繼續(xù)通過(guò)掃描二維碼的方式邀請(qǐng)新人加入。下面，讓我們來(lái)深度解讀一下微信官方此次對(duì)微信群規(guī)則進(jìn)行大刀闊斧改革的背后意圖究竟是什么？這有助于我們更好地判斷微信官方的政策走向以及微信營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)3－6個(gè)月內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。正如我在電商課堂上所說(shuō)，微信是一個(gè)生態(tài)圈，所有的游戲規(guī)則都是小龍和化騰們制訂的，你若想在微信這個(gè)生態(tài)圈中玩出花樣玩出精彩玩出成績(jī)，那就必須實(shí)時(shí)關(guān)注微信官方的最新政策動(dòng)向和游戲規(guī)則。具體分析如下：一、調(diào)整后的微信群規(guī)則出臺(tái)后，很多“磚家”立馬給廣大奮戰(zhàn)在微營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的苦逼運(yùn)營(yíng)者們支了一招，讓他們趕緊調(diào)動(dòng)所有資源建成幾千人甚至上萬(wàn)人的大群，具體策略是：建群，升級(jí)群人數(shù)上限，把團(tuán)隊(duì)成員和小號(hào)拉入群中，再把自己的好友全部拉入群，不管別人通不通過(guò)；然后“高風(fēng)亮節(jié)”地退群，將群主身份以“接力棒”的形式傳遞給團(tuán)隊(duì)成員，再讓這位團(tuán)隊(duì)成員將自己的好友全部拉入群……不斷拷貝這種方式，直到拉完所有團(tuán)隊(duì)成員的所有好友為止！那時(shí)，這個(gè)超級(jí)大群的總?cè)藬?shù)將是一個(gè)很恐怖的數(shù)字，用它來(lái)養(yǎng)活一個(gè)甚至幾個(gè)微信小店肯定是不成問(wèn)題的！這樣的“奇謀”聽(tīng)上去很美，但實(shí)操價(jià)值幾乎為零。因?yàn)橐?guī)則調(diào)整后，你每次邀請(qǐng)好友入群，都是以私聊的形式推送消息給對(duì)方，而且永久地保存在你與對(duì)方的聊天記錄中。也就是說(shuō)，如果對(duì)方對(duì)你這個(gè)人不感興趣，或者跟你還不是很熟的話(huà)，他不但不會(huì)加入你的群，而且還會(huì)將你與那些動(dòng)不動(dòng)就群發(fā)消息的人歸為一類(lèi)，毫不客氣地將你屏蔽或拉黑掉。結(jié)果很明顯——你不但沒(méi)有能拉他入群，還因?yàn)楸焕诹硕装讚p失了一個(gè)朋友圈的“觀眾”，真是偷雞不成蝕把米！微信這樣設(shè)計(jì)，其實(shí)是想回歸一個(gè)純粹的強(qiáng)關(guān)系社交平臺(tái)。你有拉人入群的權(quán)利，別人當(dāng)然也有拒絕入群的權(quán)利。你的好友愿不愿意加入你的群，完全在于你跟他是什么關(guān)系？他對(duì)你的信任度有多高？你們之間的熟悉程度有多少？可以說(shuō)，入群邀請(qǐng)制就是你和好友關(guān)系的“試金石”！還是那句話(huà)：拉人之前，請(qǐng)先把半熟關(guān)系炒熟，多花點(diǎn)心思在如何互動(dòng)如何建立信任上，而不是在沒(méi)有跟對(duì)方一句話(huà)聊天的情況下，就很粗暴地拉人入群建“魚(yú)塘”！二、在入群邀請(qǐng)制的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上，微信官方可謂良苦用心，與前段時(shí)間一刀切的限定個(gè)人粉絲數(shù)不能超過(guò)5000人的強(qiáng)勢(shì)規(guī)定不同，張小龍?jiān)谖⑿湃旱囊?guī)則調(diào)整上沒(méi)有一竿子把人打死——40人以下的微信群還是跟原來(lái)一樣，群主和群友都能拉人，而且不需要對(duì)方驗(yàn)證，這有點(diǎn)像QQ討論組，為小范圍的朋友之間的交流而服務(wù)；相比而言，超百人的微信群更像QQ群，除了關(guān)鍵詞搜索和管理員機(jī)制外，其他功能幾乎一模一樣，為偏重營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)者量身打造！這是一個(gè)C2B的時(shí)代，微信現(xiàn)在也開(kāi)始根據(jù)使用者的不同動(dòng)機(jī)定制不同的游戲規(guī)則了。微信官方將用戶(hù)分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是普通用戶(hù)，一類(lèi)是形形色色的做營(yíng)銷(xiāo)的人。一方面，微信要保證普通用戶(hù)的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度，所以必須限制過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)行為；另一方面，成為事業(yè)部之后，微信一直在謀求創(chuàng)收，這就必然會(huì)允許適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)行為的存在。而區(qū)分和判定這兩類(lèi)人的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是好友數(shù)量和建群規(guī)模。通過(guò)這樣一個(gè)小細(xì)節(jié)我們發(fā)現(xiàn)，在微信上做營(yíng)銷(xiāo)是可以的，甚至是被默許的，但千萬(wàn)不要過(guò)度！你每天雷打不動(dòng)的“九宮格”圖片刷屏，只會(huì)讓別人看的麻木看的想吐看的想立刻把你拉黑！請(qǐng)記住，一切有損用戶(hù)體驗(yàn)感的粗暴式的營(yíng)銷(xiāo)行為，必然會(huì)被微信官方毫不留情地扼殺和打擊！三、在最新規(guī)則中，有一條很引人注目，那就是：被邀請(qǐng)入超過(guò)100人群的好友必須是已開(kāi)通微信支付的用戶(hù)。其實(shí)這一點(diǎn)很好理解，因?yàn)槲⑿耪c支付寶打的水深火熱、不可開(kāi)交，誰(shuí)先成功搶占移動(dòng)支付入口，誰(shuí)就能給對(duì)方致命一擊。之前雙方砸了十幾個(gè)億引爆打車(chē)軟件大戰(zhàn)是為了搶占移動(dòng)支付入口，現(xiàn)在微信將“是否開(kāi)通微信支付”捆綁“加入百人大群資格”，也是為了搶占用戶(hù)的移動(dòng)支付入口。請(qǐng)記住，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣被培養(yǎng)出來(lái)了，接下來(lái)的事情就好辦了。總結(jié)：關(guān)于微信群營(yíng)銷(xiāo)，我還是強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王，體驗(yàn)至上”的八字準(zhǔn)則。你一定要保證你在群中發(fā)的消息是對(duì)大家有價(jià)值的，這樣別人才可能耐心地看你的內(nèi)容。只有在他耐心地看完你的內(nèi)容的前提下，他才可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散！這是一個(gè)口碑營(yíng)銷(xiāo)的必經(jīng)步驟。從現(xiàn)在開(kāi)始，忘記營(yíng)銷(xiāo)，忘記廣告，多提煉一些有趣、好玩、有噱頭、有故事、有調(diào)性的內(nèi)容，為大家?guī)r(jià)值，帶去感動(dòng)，帶去快樂(lè)！讓他們記住你，信任你，擁護(hù)你。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，個(gè)人品牌非常重要，只有當(dāng)別人認(rèn)可了你這個(gè)人，他才可能認(rèn)可你背后的產(chǎn)品和服務(wù)；別人買(mǎi)你的產(chǎn)品不僅是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品有多么多么的好，而是因?yàn)槟闶窃趺礃拥囊粋€(gè)人。

物流成為各電商企業(yè)在三四線(xiàn)城市角力的排頭兵。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日宣布，“銀河1號(hào)”天津倉(cāng)儲(chǔ)中心正式投入使用，同時(shí)與四大民營(yíng)快遞公司達(dá)成戰(zhàn)略合作。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁段宇稱(chēng)，合作后“每單成本僅為對(duì)手的70%，在一線(xiàn)城市，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流成本每單不超過(guò)4元”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示，將在三年內(nèi)完成100個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的建設(shè)布點(diǎn)，重點(diǎn)下沉到三四線(xiàn)城市。段宇介紹，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采用“倉(cāng)儲(chǔ)自建+城際同城外部合作”模式，自建倉(cāng)儲(chǔ)構(gòu)筑全國(guó)物流的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，城際運(yùn)輸和同城配送采取開(kāi)放協(xié)同、外包整合策略，打破各管一塊的傳統(tǒng)弊端，形成物流、數(shù)據(jù)和管理的一條龍，從而實(shí)現(xiàn)比自建模式速度更快、成本更低。據(jù)北京商報(bào)記者了解，目前國(guó)內(nèi)電商物流主要有兩種，一種是以京東為代表的自建物流，另一種是以菜鳥(niǎo)為代表的社會(huì)化物流。在段宇看來(lái)，前者需要大量的人力成本和固定資產(chǎn)投入，但是多集中在一線(xiàn)城市，在渠道下沉的三四線(xiàn)城市并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)；后者合作中涉及到快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及分揀中心的爭(zhēng)奪問(wèn)題，暫時(shí)難以解決。“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流已經(jīng)慢了兩年了?！倍斡畋硎?，過(guò)去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)規(guī)模達(dá)不到，在物流方面的投入并不多，現(xiàn)正在全國(guó)七大區(qū)快速推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局，預(yù)計(jì)今年底倉(cāng)儲(chǔ)物流中心達(dá)到45家，在三年內(nèi)完成100個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)布點(diǎn)，重點(diǎn)下沉到三四線(xiàn)城市。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年一季度持續(xù)盈利，凈利潤(rùn)為200萬(wàn)元，去年同期凈虧損7270萬(wàn)元。據(jù)介紹，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)借助大型快遞、運(yùn)輸公司跨省的班車(chē)體系，平均提速1.1天。同時(shí)，在前期中鐵快運(yùn)合作基礎(chǔ)上，還將與中鐵總公司開(kāi)展“電商專(zhuān)列”合作，利用全國(guó)高鐵1000多條線(xiàn)路，以更低成本實(shí)現(xiàn)跨省當(dāng)日遞，例如從北京運(yùn)抵廣州不超過(guò)24小時(shí)，成本預(yù)計(jì)比航空低10%以上。北京商報(bào)記者了解到，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將與“三通一達(dá)”在分撥中心和落地配環(huán)節(jié)進(jìn)行合作，屆時(shí)可以實(shí)現(xiàn)每日400萬(wàn)-500萬(wàn)單規(guī)模的配送成本，在新建倉(cāng)儲(chǔ)周邊300公里范圍同步實(shí)現(xiàn)111全天達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即“上午11點(diǎn)前下單當(dāng)日達(dá)，凌晨1點(diǎn)前下單次日達(dá)”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人任強(qiáng)表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前送貨城市突破1800個(gè)，全天達(dá)城市由去年180個(gè)增加到目前的400個(gè)城市。已經(jīng)開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)的“銀河1號(hào)”是目前電商最大自建倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)，總占地460余畝，規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)總面積20萬(wàn)平方米，一期10萬(wàn)平方米圖書(shū)倉(cāng)已投入使用，正在建設(shè)中的二期10萬(wàn)平方米將用于日用百貨品類(lèi)和平臺(tái)商家鋪貨聯(lián)營(yíng)。

【一起惠網(wǎng)訊】7月4日消息，據(jù)一位接近天貓的人士透露，服飾品牌GXG電商總經(jīng)理、有號(hào)稱(chēng)“千萬(wàn)姐”的李淑君已從GXG離職，將很快加盟天貓，負(fù)責(zé)服裝服飾品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)。GXG電商總經(jīng)理李淑君公開(kāi)資料顯示，李淑君于2009年進(jìn)入電商行業(yè)，2010年加入GXG負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)，曾先后擔(dān)任GXG電子商務(wù)公司（寧波合和杰斯卡電子商務(wù)有限公司）總經(jīng)理及GXG服飾公司副總裁。在加入GXG之前，李淑君曾從事過(guò)奢侈品品牌代理商人力資源、奔馳銷(xiāo)售等工作。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，GXG電商業(yè)務(wù)幾乎是由李淑君帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一手打造。2010年，李淑君進(jìn)入GXG后，果斷關(guān)閉運(yùn)營(yíng)不佳的GXG官方商城，選擇于2010年8月6日讓GXG入駐淘寶商城（現(xiàn)改名天貓）。三個(gè)月后，2010年的“雙十一”促銷(xiāo)中，GXG取到了1000萬(wàn)元人民幣的銷(xiāo)售，排名淘寶男裝銷(xiāo)售第四名，李淑君也在行業(yè)內(nèi)獲得了“千萬(wàn)姐”的外號(hào)。此后，GXG在2011年和2012年“雙十一”分別取到了4300萬(wàn)元和過(guò)億元的銷(xiāo)售，其中2011年取得了“雙十一”男裝銷(xiāo)售冠軍。今年5月初，一起惠與李淑君的一次連線(xiàn)中，李淑君還曾介紹了2014年GXG電商的發(fā)展規(guī)劃：包括重點(diǎn)推動(dòng)O2O，分階段打通線(xiàn)上線(xiàn)下商品與庫(kù)存系統(tǒng)、會(huì)員體系、物流體系以及結(jié)算體系；9月份，推出新的子品牌，面向中高端客戶(hù)，主打輕奢風(fēng)格；今年內(nèi)，線(xiàn)上線(xiàn)下同款同價(jià)商品占比達(dá)到線(xiàn)上產(chǎn)品的20%，其余線(xiàn)上產(chǎn)品將和線(xiàn)下進(jìn)行區(qū)分，客單價(jià)將低于線(xiàn)下。李淑君在一個(gè)論壇上分享的GXG組織架構(gòu)上述知情人士透露，雖然李淑君還未正式入職天貓，但有商家發(fā)現(xiàn)她已參與到天貓服飾類(lèi)目工作中?！白罱鼛讉€(gè)月，天貓部分品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)人員發(fā)生了調(diào)整，新的負(fù)責(zé)人大多為傳統(tǒng)企業(yè)的電商部門(mén)高管?！痹撊耸糠Q(chēng)。“過(guò)去都是在純電商企業(yè)做得好的人才，被挖去傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)，天貓各個(gè)品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)高管、優(yōu)秀淘品牌的天貓店長(zhǎng)都非常搶手。而現(xiàn)在反倒是電商平臺(tái)來(lái)挖傳統(tǒng)企業(yè)的電商負(fù)責(zé)人了，實(shí)在難以理解?！痹撝槿耸勘磉_(dá)了對(duì)這種現(xiàn)象的困惑，并推測(cè)或許與阿里巴巴上市在即，不少中高層管理者套現(xiàn)請(qǐng)辭有關(guān)。對(duì)此，一起惠聯(lián)系到李淑君本人，李不予置評(píng)。