運(yùn)費(fèi)
1、商品所在地在取件能力范圍內(nèi),國(guó)美將免費(fèi)提供上門(mén)取件服務(wù),并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過(guò)給您帶來(lái)的損失,請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝;2、非取件范圍需您將退換貨商品通過(guò)普通快遞(暫不支持到付,不含EMS、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn))寄回我司,同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫(xiě)明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào),收到后復(fù)檢通過(guò)即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測(cè)非商品本身質(zhì)量問(wèn)題即不符合退換貨條件的,則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶(hù)自行承擔(dān);3、需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單,面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息,將其拍照或掃描,待退換貨申請(qǐng)審核通過(guò)后,于網(wǎng)站【我的國(guó)美】—【訂單中心】—【退換貨單】—【退/換貨記錄】界面點(diǎn)擊【郵費(fèi)返還】按鈕將照片或掃描件上傳后提交,我司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫(xiě)不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證;4、因商品返回庫(kù)房需一定的時(shí)間,請(qǐng)您耐心等待,退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回,否則將延誤退款時(shí)間;5、如商品辦理退貨發(fā)票需單獨(dú)郵寄的,您可通過(guò)普通快遞(暫不支持到付,EMS、申通、韻達(dá)、中通快運(yùn)、德邦、航空快運(yùn)、掛號(hào)信)寄回我司。
一起惠2018-03-26 08:49:27439 次
一、自營(yíng)普通商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)1、收貨地址為南京市、北京市、上海市、廣州市、成都市、沈陽(yáng)市、武漢市、西安市的訂單:訂單支付金額<86元,收取5元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>20kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥86元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>20kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥199元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>30kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥299元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>40kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥399元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>50kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。2、收貨地址位于上述8個(gè)城市之外的訂單:訂單支付金額<86元,收取5元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>10kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥86元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>10kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥199元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>20kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥299元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>30kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥399元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>40kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單支付金額≥499元,免收基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);訂單商品重量>50kg的,超出重量按0.9元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。3、免運(yùn)費(fèi)券:⑴V3、V4會(huì)員每個(gè)自然月內(nèi)可至“蘇寧會(huì)員”頻道搶1張免運(yùn)費(fèi)券,每天限量放送,會(huì)員可在提交訂單頁(yè)面勾選使用免運(yùn)費(fèi)券;⑵免運(yùn)費(fèi)券面額為固定5元,僅用于抵扣基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi),不能用于抵扣續(xù)重運(yùn)費(fèi);⑶免運(yùn)費(fèi)券可在蘇寧易購(gòu)PC端和手機(jī)客戶(hù)端使用;⑷閃拍、秒殺、云鉆加錢(qián)購(gòu)、云鉆全額兌暫不支持使用免運(yùn)費(fèi)券;⑸使用免運(yùn)費(fèi)券訂單退貨后免運(yùn)費(fèi)券無(wú)法退回,顧客自身原因退貨無(wú)法申請(qǐng)免運(yùn)費(fèi)券,如因我司原因造成商品退貨,可通過(guò)客服申請(qǐng)免運(yùn)費(fèi)券。注:①基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi):會(huì)員等級(jí)為新人、V1、V2、V3的會(huì)員:訂單支付金額滿(mǎn)86元包郵;訂單支付金額小于86元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi);會(huì)員等級(jí)為V4的會(huì)員:訂單支付金額滿(mǎn)76元包郵;訂單支付金額小于76元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi)。②訂單支付金額以提交訂單頁(yè)面內(nèi)(減去直降、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn),實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁(yè)面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);③大家電等大件商品不計(jì)重量,不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);④超出重量向上取整,如超出重量2.33kg,按3kg計(jì)算續(xù)重運(yùn)費(fèi);⑤由于部分商品的重量可能存在一定誤差,故針對(duì)所有計(jì)重收費(fèi)的蘇寧自營(yíng)商品,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣減重量10%后計(jì)算運(yùn)費(fèi)(例:結(jié)算頁(yè)訂單金額99元,商品總重量顯示26kg,系統(tǒng)扣減重量10%后按23.4kg計(jì)算運(yùn)費(fèi);超出重量13.4kg,向上取整至14kg,按0.9元/kg收續(xù)重運(yùn)費(fèi)12.6元)。如用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)扣減后的重量仍有異議,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致多收取運(yùn)費(fèi)的,高于應(yīng)收金額的部分將以合適的方式返還給用戶(hù)。二、自營(yíng)生鮮(蘇鮮生)商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)1、會(huì)員等級(jí)為新人、V1、V2、V3的會(huì)員:訂單支付金額滿(mǎn)86元包郵;訂單支付金額小于86元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi);2、會(huì)員等級(jí)為V4的會(huì)員:訂單支付金額滿(mǎn)76元包郵;訂單支付金額小于76元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi)。注:⑴訂單支付金額以提交訂單頁(yè)面內(nèi)(減去直降、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn),實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁(yè)面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);⑵免運(yùn)費(fèi)券不可用于自營(yíng)生鮮(蘇鮮生)商品。三、特賣(mài)頻道自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)訂單支付金額滿(mǎn)86元包郵;訂單支付金額小于86元的,每單收取10元運(yùn)費(fèi)。注:⑴訂單支付金額以提交訂單頁(yè)面內(nèi)(減去直降、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn),實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁(yè)面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);⑵免運(yùn)費(fèi)券不可用于特賣(mài)頻道商品。四、其它廠(chǎng)家配送、供應(yīng)商配送、平臺(tái)賣(mài)家配送商品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)家配送、供應(yīng)商配送、平臺(tái)賣(mài)家配送商品的運(yùn)費(fèi)收取,以該商品的商品詳情頁(yè)面展示為準(zhǔn)。注:免運(yùn)費(fèi)券不可用于其它廠(chǎng)家配送、供應(yīng)商配送、平臺(tái)賣(mài)家配送商品。
一起惠2018-03-23 09:04:44530 次
退換貨總則一、適用范圍蘇寧自營(yíng)商品:指在商品詳情頁(yè)明確標(biāo)識(shí)為“由蘇寧銷(xiāo)售并提供售后服務(wù)”或“蘇寧自營(yíng)”的商品。注:不適用海外購(gòu)商品;蘇寧開(kāi)放平臺(tái)商家商品由商家為您提供退換貨服務(wù)二、退換貨規(guī)則蘇寧承諾符合以下情況,自客戶(hù)簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶(hù)可在線(xiàn)提交申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下:退換類(lèi)別具體描述是否支持7天(含)內(nèi)退貨是否支持15天(含)內(nèi)換貨是否收取返回運(yùn)費(fèi)備注國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)由生產(chǎn)廠(chǎng)家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)蘇寧售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問(wèn)題是是否當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系蘇寧客服處理到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋,經(jīng)核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。是否否蘇寧審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等,以便快速做出判斷并處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,在商品完好、附件齊全的前提下。是(網(wǎng)頁(yè)標(biāo)注不支持無(wú)理由退貨的情況除外)否是由您承擔(dān)商品返回蘇寧或廠(chǎng)家的運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)政策。三、退換貨判斷時(shí)間1、蘇寧配送或者自提的訂單:以客戶(hù)實(shí)際簽收商品日期為準(zhǔn);2、非蘇寧配送的訂單,按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺(tái)未能顯示實(shí)際到貨日期,則以蘇寧根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和您人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。四、申請(qǐng)方式如果您需要辦理退換貨,請(qǐng)優(yōu)先選擇您原購(gòu)物渠道進(jìn)行反饋,目前支持的申請(qǐng)方式有:1、自助頁(yè)面申請(qǐng)“我的易購(gòu)—訂單中心—退/換貨”2、登陸蘇寧易購(gòu)點(diǎn)擊在線(xiàn)客服;五、下述商品不支持7天無(wú)理由退貨:1、個(gè)人定制類(lèi)商品或服務(wù);2、鮮活易腐的商品;3、在線(xiàn)下載或者您拆封的音像制品、電子書(shū)、代金券、充值卡、網(wǎng)游、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;4、交付的報(bào)紙、期刊類(lèi)商品;5、不完好的商品:(1)食品(含保健食品)、化妝品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品類(lèi)商品的最小銷(xiāo)售單位包裝被損壞;(2)電子電器類(lèi)產(chǎn)品有未經(jīng)授權(quán)的維修、改動(dòng),破壞、涂改強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機(jī)器序列號(hào)等,有難以恢復(fù)原狀的外觀(guān)類(lèi)使用痕跡,或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個(gè)人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類(lèi)使用痕跡;如手機(jī)入網(wǎng)許可證損壞或遺失,電視、空調(diào)已安裝,單反相機(jī)已使用,(3)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類(lèi)商品商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘、標(biāo)識(shí)被剪,商品受污、受損、已洗滌。6、繳費(fèi)、充值、售后服務(wù);7、下列性質(zhì)的商品經(jīng)您在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn),不適用七日無(wú)理由退貨:(1)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品,如食品、保健品、化妝品、成人用品等;(2)一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品,如電子電器產(chǎn)品;(3)銷(xiāo)售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。六、下述商品不予辦理退換貨:(1)任何非蘇寧或第三方賣(mài)家出售的商品(序列號(hào)不符);(2)過(guò)保商品(超過(guò)退換貨期限的商品);(3)未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;(4)商品的附件缺失或涂改影響商品完好的;(5)贈(zèng)品和發(fā)票需要和主商品一起退回,否則將扣除相應(yīng)價(jià)款或損失;(6)其他依法、依約定不應(yīng)辦理退換貨的。七、其他1、退換貨時(shí),請(qǐng)務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈(zèng)品(如有)、保修卡、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告(針對(duì)需憑檢測(cè)報(bào)告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回;如贈(zèng)品已使用不符合退換貨,主商品已退貨,需扣除贈(zèng)品金額。友情提示:建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈(zèng)品自收貨之日起保留30日;2、商品退貨時(shí),需扣除購(gòu)買(mǎi)該商品所獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠券,如賬戶(hù)積分及優(yōu)惠券已使用,則會(huì)從商品退款中相應(yīng)扣除;禮品卡退貨時(shí)金額退回卡內(nèi),不予兌現(xiàn)。退貨成功后,您在購(gòu)物時(shí)使用的易購(gòu)券將退至原賬戶(hù)且有效期限不變,請(qǐng)注意查收;3、若您開(kāi)具的是增值稅發(fā)票,在商品退貨時(shí)請(qǐng)與蘇寧客服聯(lián)系,咨詢(xún)?cè)鲋刀惏l(fā)票的退貨注意事項(xiàng),可以聯(lián)系其在線(xiàn)客服
一起惠2018-03-23 09:03:27565 次
今天要給大家講述的關(guān)于蘇寧退貨運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,因?yàn)樽罱缓门笥讯荚谧稍?xún)小編,不知道退貨之后蘇寧運(yùn)費(fèi)是否和淘寶天貓運(yùn)費(fèi)賠付政策一致,為此也是苦惱不已,接下來(lái)咱們就一起來(lái)看看具體的介紹,相信一定可以幫助到親們的哦。一、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?關(guān)于運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,今天小編為大家總結(jié)了不少,具體請(qǐng)看下面詳細(xì)解答:1、滿(mǎn)足免運(yùn)費(fèi)條件的由蘇寧發(fā)貨的自營(yíng)類(lèi)商品訂單,如客戶(hù)取消/拒收其中某件商品后,剩余商品金額如不滿(mǎn)足免運(yùn)費(fèi)條件,系統(tǒng)將自動(dòng)在退款中扣除5元作為運(yùn)費(fèi)。2、不滿(mǎn)足免運(yùn)費(fèi)條件的蘇寧發(fā)貨的自營(yíng)類(lèi)商品訂單(含已支付運(yùn)費(fèi)或已使用免運(yùn)費(fèi)券訂單),如客戶(hù)取消/拒收其中某件商品后,訂單運(yùn)費(fèi)金額不變。二、有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎?自營(yíng)生鮮(蘇鮮生)商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)1、會(huì)員等級(jí)為新人、V1、V2、V3的會(huì)員:訂單支付金額滿(mǎn)86元包郵;訂單支付金額小于86元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi);2、會(huì)員等級(jí)為V4的會(huì)員:訂單支付金額滿(mǎn)76元包郵;訂單支付金額小于76元的,每單收取5元運(yùn)費(fèi)。注:⑴訂單支付金額以提交訂單頁(yè)面內(nèi)(減去直降、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn),實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁(yè)面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);⑵蘇寧免運(yùn)費(fèi)券不可用于自營(yíng)生鮮(蘇鮮生)商品。特賣(mài)頻道自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)訂單支付金額滿(mǎn)86元包郵;訂單支付金額小于86元的,每單收取10元運(yùn)費(fèi)。注:⑴訂單支付金額以提交訂單頁(yè)面內(nèi)(減去直降、滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、云鉆抵用等優(yōu)惠折扣后)的金額為準(zhǔn),實(shí)際收取的運(yùn)費(fèi)以提交訂單頁(yè)面內(nèi)的結(jié)算信息處展示的運(yùn)費(fèi)金額為準(zhǔn);⑵免運(yùn)費(fèi)券不可用于特賣(mài)頻道商品不知不覺(jué)又給親們,分享了這么多的信息,由衷的希望可以幫助到大家,若是還有相關(guān)方面的問(wèn)題不是很了解,也沒(méi)有關(guān)系,只要大家認(rèn)真閱讀今天的分享就可以了,同時(shí)也希望大家能夠多多關(guān)注和支持一起惠,你們的支持和信任,是我們進(jìn)步的動(dòng)力,期待您的關(guān)注和支持!
一起惠2018-03-21 09:04:54563 次
作為消費(fèi)者最關(guān)心的就是自己的利益,例如商品包郵的問(wèn)題,商品有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的問(wèn)題,是不是價(jià)格最實(shí)惠的等等,對(duì)商品的要求都是物超所值。所以在參與各大平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),好不容易領(lǐng)取了紅包,用紅包買(mǎi)了東西之后,后悔了將商品推掉,這時(shí)候就關(guān)心紅包的去向,那么小編今天就告訴大家,關(guān)于淘寶66大促紅包能不能退回?,F(xiàn)在淘寶的活動(dòng)都是以購(gòu)物津貼的形式發(fā)放,還有一個(gè)就是現(xiàn)金紅包,不出意外今年淘寶66大促的活動(dòng)也將以這種方式呈現(xiàn)給大家。所以先來(lái)看看這種購(gòu)物津貼和紅包的使用規(guī)則:他們可以同時(shí)與支付寶紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用,但是與任何形態(tài)的天貓購(gòu)物券均不可疊加使用(包括天貓購(gòu)物券、天貓購(gòu)物券-行業(yè)券、天貓購(gòu)物券-合作券、天貓購(gòu)物券-品牌券等),消費(fèi)者付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券,如使用以上優(yōu)惠后訂單仍滿(mǎn)足“年貨節(jié)購(gòu)物津貼”使用條件則可繼續(xù)疊加使用“年貨節(jié)購(gòu)物津貼”。年貨節(jié)活動(dòng)期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效,同時(shí)可能新增可疊加的優(yōu)惠類(lèi)型,具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn)。這些紅包或者是購(gòu)物津貼都有相應(yīng)的使用時(shí)效。購(gòu)物紅包的使用時(shí)效一般是24小時(shí),購(gòu)物津貼的使用時(shí)效稍微久一點(diǎn),具體活動(dòng)有具體的使用規(guī)則。所以如果你購(gòu)買(mǎi)了商品使用了紅包,就必須在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退貨,那么紅包或者津貼是會(huì)原路返回給你的。退回后必須在有效期內(nèi)使用掉,如果超過(guò)使用期,紅包或者購(gòu)物津貼就作廢了。以上就是小編帶給大家的關(guān)于66大促紅包的使用規(guī)則,希望對(duì)大家有所幫助。如果你想要參與活動(dòng),需要提前對(duì)活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注,后續(xù)還有更多的參與活動(dòng)的詳細(xì)攻略以及紅包使用規(guī)則呈現(xiàn)給大家,請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注一起惠,獲取更多精彩資訊。
一起惠2018-03-20 09:04:53442 次
農(nóng)村淘寶這些年已經(jīng)逐步發(fā)展起來(lái)了,很多商家逐步入駐村淘,然而比較苦惱的就是,入駐之后對(duì)于農(nóng)村淘寶二段物流的具體情況不是特別的了解,小編就要給大家詳細(xì)的介紹這方面的信息,由衷希望可以幫助到親們?nèi)チ私膺@方面的信息。一、二段物流費(fèi)用怎么算?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1.線(xiàn)上收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)購(gòu)買(mǎi)人群:村小二和村民購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型:購(gòu)買(mǎi)村淘搜索不到的商品如果線(xiàn)上已經(jīng)收取,菜鳥(niǎo)會(huì)把包裹送到村小二手上,此類(lèi)訂單不支持自提,即使自提了,此收費(fèi)不退。2.線(xiàn)下收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)1)村小二通過(guò)手淘、天貓APP等非村淘APP渠道下單結(jié)算,購(gòu)買(mǎi)村淘搜索不到的商品,收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。2)村民通過(guò)淘寶PC、天貓PC等電腦網(wǎng)頁(yè)端下單結(jié)算,購(gòu)買(mǎi)村淘搜索不到的商品,收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。對(duì)于線(xiàn)下需要支付二段物流費(fèi)的訂單,村民或者村小二可自行到縣倉(cāng)自提,對(duì)于自提的訂單,無(wú)需付二段物流收費(fèi)。二、怎么退款?1、自提線(xiàn)上收取了3元二段物流運(yùn)費(fèi),如果農(nóng)村淘寶合伙人表示愿意自提,此類(lèi)訂單不支持自提,即使自提了,二段物流運(yùn)費(fèi)不退。2、已付款,未發(fā)貨如果賣(mài)家還沒(méi)發(fā)貨的,農(nóng)村淘寶合伙人線(xiàn)上發(fā)起退貨退款,此費(fèi)用會(huì)跟貨款一起退還。3、已付款,未簽收如果合伙人還沒(méi)有進(jìn)行包裹簽收的,此時(shí)發(fā)起線(xiàn)上退款,此費(fèi)用會(huì)跟貨款一起退還。4、已付款,已簽收如果包裹已經(jīng)簽收,發(fā)起售后退貨退款,這種情況下,此費(fèi)用是不做退款的。在農(nóng)村淘寶購(gòu)物,有些情況下是要收取二段物流費(fèi)的,一起惠小編給大家介紹了具體情況下是否要收取此費(fèi)用的問(wèn)題,如果仍有疑問(wèn)大家可以在一起惠首頁(yè)留言或提問(wèn)都可以,我們一定會(huì)及時(shí)回復(fù)大家。在某些情況下,收取的二段物流費(fèi)用是可以退還的,還不清楚的朋友趕緊來(lái)這里查看哦。
一起惠2018-03-20 08:59:30489 次
有人在村淘平臺(tái)上買(mǎi)東西,但是很不放心的態(tài)度,不知道怎么看農(nóng)村淘寶物流查詢(xún)訂單,也不知道是不是訂單物流跟平時(shí)一樣??偸呛苜|(zhì)疑的態(tài)度,今天小編就關(guān)于這些問(wèn)題,來(lái)給大家講解一下,希望以下內(nèi)容可以給大家?guī)?lái)一些幫助。物流怎么查?只要有運(yùn)單編號(hào),去對(duì)應(yīng)的物流官網(wǎng),輸入就可以查詢(xún)物流情況比如申通,你登錄申通快遞官網(wǎng),輸入編號(hào)就可以了。只要看您當(dāng)?shù)乜爝f網(wǎng)點(diǎn)能否覆蓋送貨區(qū)域。所以作為店家,遇到較為邊遠(yuǎn)的地區(qū)要經(jīng)常后臺(tái)查詢(xún)快遞能否送達(dá),買(mǎi)家也可以查詢(xún)農(nóng)村淘寶訂單。作為走大件的物流公司,其網(wǎng)點(diǎn)相較快遞為少,所以偏遠(yuǎn)地區(qū)更需要發(fā)貨前落實(shí)能否到達(dá)。訂單怎么取消?1、在淘寶上無(wú)論是購(gòu)物還是取消訂單,你的首要任務(wù)就是登陸淘寶的會(huì)員賬戶(hù);2、選擇我的淘寶中已買(mǎi)到的寶貝就可以了;3、然后在我的淘寶主頁(yè)中找到你剛剛的訂單,在付款的下面有取消訂單的這樣選項(xiàng),選擇取消訂單就可以了;4、然后會(huì)彈出取消訂單的對(duì)話(huà)框,選擇取消訂單的理由就可以了,理由可以根據(jù)自己來(lái)選擇的哦;訂單取消后可以查看你所買(mǎi)到的寶貝里面,會(huì)顯示交易關(guān)閉的信息,如果你不想看到你所取消的訂單,你可以將訂單的信息給刪除了。怎么退款?其實(shí)不用把這個(gè)問(wèn)題想的那么難,退款的步驟和淘寶退款流程是一樣的,具體操作步驟如下:第一步:進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。第三步:提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面,選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣(mài)家答復(fù);第四步:賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng),若賣(mài)家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址,買(mǎi)家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”第五步:確認(rèn)信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn),逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。注意事項(xiàng):1、買(mǎi)家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會(huì)被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí)。2、選擇您退貨的快遞公司,填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有您退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(xiě);提醒:退貨信息一旦提交將無(wú)法修改,若您之前開(kāi)通淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了,請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫(xiě)。綜上所述,就是今天要給大家分享全部信息了,若是之前沒(méi)有操作過(guò),或者不懂的朋友,完全可以按照小編文章中的步驟進(jìn)行操作試試看的哦,同時(shí)也建議大家平常有時(shí)間的話(huà),多多的登陸一起惠看看最新的消息,相信看多了,見(jiàn)多了,以后在遇到類(lèi)似的事情,就可以直接處理了,不用再糾結(jié)了。希望這篇文章的分享可以幫助到大家。
一起惠2018-03-19 10:21:51522 次
目前阿里巴巴比較重視農(nóng)村淘寶的發(fā)展,對(duì)此很多小伙伴表示農(nóng)村淘寶物流慢,是不是真的比別的快遞要慢一些呢?農(nóng)村淘寶的物流可以投訴嗎?下面就跟開(kāi)淘小編一起來(lái)了解下農(nóng)村淘寶物流的相關(guān)信息。希望能幫助到大家哦。村淘物流慢嗎?【農(nóng)村淘寶】=順豐的價(jià)格,貨運(yùn)的速度,平郵的服務(wù)。非農(nóng)村淘寶,就是普通快遞的價(jià)格,快遞的速度,送貨到家。農(nóng)村淘寶訂單,拍下需要再補(bǔ)5元運(yùn)費(fèi),快遞只能用農(nóng)村淘寶物流寄來(lái),另外農(nóng)村淘寶物流不送貨,需要到村服務(wù)站自取;非農(nóng)村淘寶,再偏遠(yuǎn)的地區(qū),不僅不用補(bǔ)郵費(fèi),拍下后,還可少付2元錢(qián),拍下后聯(lián)系商家可改價(jià)。偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的買(mǎi)家,在網(wǎng)購(gòu)時(shí),地址留”省會(huì)城市”,如是云南昭通,地址留云南昆明,然后聯(lián)系商家減2元錢(qián)。付款后,告訴商家要修改地址,商家直接用快遞寄到云南昭通的鄉(xiāng)村(鄉(xiāng)村3KG以下可送貨到家)。怎么投訴?現(xiàn)在農(nóng)村淘寶現(xiàn)在越來(lái)越流行,隨之農(nóng)村淘寶物流也會(huì)出現(xiàn)各種小問(wèn)題、糾紛,那么農(nóng)村淘寶遇到麻煩了,如何投訴?一起來(lái)看下吧!若您對(duì)二段物流運(yùn)輸過(guò)程中存在不滿(mǎn)意,您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】,點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流,后期會(huì)有工作人員處理的哦~或者撥打4008260826-4投訴二段工作人員哦。農(nóng)村淘寶二段物流線(xiàn)上投訴操作有以下三部分內(nèi)容:一、線(xiàn)上投訴發(fā)起條件農(nóng)村淘寶合伙人購(gòu)買(mǎi)村淘商品,并且有縣點(diǎn)入庫(kù)物流單號(hào),農(nóng)村淘寶合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。二、線(xiàn)上投訴入口開(kāi)放時(shí)間貨物到達(dá)縣點(diǎn),有縣點(diǎn)入庫(kù)信息開(kāi)啟投訴入口,縣點(diǎn)入庫(kù)后的15天后關(guān)閉投訴入口。三、線(xiàn)上投訴流程:在首頁(yè)—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】。進(jìn)入【詳情】界面,點(diǎn)擊【投訴】按鈕。【投訴】頁(yè)面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類(lèi)型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴。農(nóng)村淘寶物流比別的快遞是要慢一些這是不可否認(rèn)的事實(shí)了,大家如果覺(jué)得不滿(mǎn)意的話(huà),是可以參考以上的方法去投訴的!尤其是遇到糾紛的時(shí)候一定要知道怎么維護(hù)自己的權(quán)益。更多有用的內(nèi)容在我們的一起惠。
一起惠2018-03-19 10:16:33691 次
境外購(gòu)物有什么技巧⒈〉Mom計(jì)劃有什么好處;⒉〉如果你正在Prime的一個(gè)月試用期內(nèi);⒊〉請(qǐng)停止試用Prime服務(wù);⒋〉已經(jīng)是Prime的用戶(hù)可以加入Mom計(jì)劃;⒌〉這個(gè)計(jì)劃是針對(duì)家里有寶寶的人設(shè)計(jì)的增值會(huì);⒍〉如果發(fā)現(xiàn)被扣費(fèi)了;⒎〉如果賬號(hào)在過(guò)去13個(gè)月內(nèi)沒(méi)有用過(guò)Prim;⒏〉一般在3-5天就會(huì)退回到信用卡上的;境外購(gòu)物攻略資源境外購(gòu)物攻略技巧Q1:什么是AmazonMom計(jì)劃?海淘網(wǎng)站大全這個(gè)計(jì)劃是針對(duì)家里有寶寶的人設(shè)計(jì)的增值會(huì)員計(jì)劃,并不是只有媽媽才可以加入哦。如果你是爸爸、爺爺奶奶或者是哥哥,只要有照顧小孩都可以免費(fèi)加入。加入這個(gè)計(jì)劃后可以享受3個(gè)月的免運(yùn)費(fèi)2日送達(dá)的優(yōu)惠(2-DayFreeShipping),也會(huì)有各種母嬰類(lèi)折扣促銷(xiāo),還能享受買(mǎi)尿片和濕巾8折優(yōu)惠!圖文海淘教程Q2:AmazonMom計(jì)劃有什么好處?海淘哪家好購(gòu)物有各種優(yōu)惠折扣Q3:AmazonMom計(jì)劃可以反復(fù)參加嗎?有用戶(hù)想要反復(fù)試用3個(gè)月的免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃,小編在這里強(qiáng)烈不建議。首先,amazon規(guī)定是每個(gè)賬號(hào)只有1次的加入Mom試用3個(gè)月免運(yùn)費(fèi)特權(quán)。其次,反復(fù)申請(qǐng)新賬號(hào),如果被amazon查到后果很?chē)?yán)重哦,對(duì)方有權(quán)從你的信用卡收取79美金的年費(fèi)哦!最不好的影響是影響了中國(guó)用戶(hù)的信用哦,所以建議大家還是不要這么做!Q4:如何加入AmazonMom計(jì)劃?加入后如何及時(shí)取消AmazonMom計(jì)劃?請(qǐng)看下文中的介紹,有分解圖一一注明。Q5:已經(jīng)是Prime的用戶(hù)可以加入Mom計(jì)劃享受3個(gè)月Two-Day免運(yùn)費(fèi)嗎?說(shuō)說(shuō)海淘那點(diǎn)事兒如果賬號(hào)在過(guò)去13個(gè)月內(nèi)沒(méi)有用過(guò)Prime、沒(méi)有加入過(guò)Mom計(jì)劃、沒(méi)有加入過(guò)Student計(jì)劃,那么現(xiàn)在可以享受免費(fèi)3個(gè)月的Prime二日送達(dá)服務(wù)和Mom產(chǎn)品8折。如果你有用過(guò)上述3項(xiàng)之一,那加入是會(huì)被扣79美金費(fèi)用的。如果發(fā)現(xiàn)被扣費(fèi)了,請(qǐng)停止試用Prime服務(wù),寫(xiě)郵件與客服聯(lián)系,要求Refund退款即可,一般在3-5天就會(huì)退回到信用卡上的。如果你正在Prime的一個(gè)月試用期內(nèi),加入Mom的話(huà)不會(huì)延長(zhǎng)到3個(gè)月,還是繼續(xù)保持Prime之前的1個(gè)月試用期哦!
一起惠2018-03-16 09:17:14400 次
3月14日消息,獲悉,針對(duì)六六女士投訴京東全球購(gòu)商家事件,京東今日發(fā)表聲明。京東官方表示,六六女士的朋友在京東全球購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品的第三方商家"鯨蝦過(guò)洋專(zhuān)營(yíng)店"承認(rèn),是發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)了失誤,并非假貨,發(fā)錯(cuò)商品與所購(gòu)買(mǎi)商品的售價(jià)、重量和材質(zhì)確實(shí)均不相同。同時(shí),關(guān)于六六女士文章中與客服的溝通內(nèi)容,京東官方表示內(nèi)容存在多處嚴(yán)重不實(shí),已經(jīng)涉嫌夸大編造和誹謗。由于文章大范圍傳播,侵害了京東平臺(tái)的信譽(yù),京東官方表示,已經(jīng)將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了保全公證,并將堅(jiān)決采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。以下為聲明原文:我們注意到六六女士通過(guò)其個(gè)人賬號(hào)發(fā)布了一則消費(fèi)者投訴,對(duì)此京東高度重視,經(jīng)一天的嚴(yán)肅調(diào)查取證,特說(shuō)明如下:1、六六女士的朋友在京東全球購(gòu)第三方商家"鯨蝦過(guò)洋專(zhuān)營(yíng)店"訂購(gòu)了一款美國(guó)ComfortU品牌護(hù)腰枕,收到的卻是美國(guó)Bluestone品牌型號(hào)為ContourU的護(hù)腰枕。經(jīng)調(diào)查,這兩款商品系不同品牌,該商家兩款商品都有銷(xiāo)售,并且在美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上也有相同的兩款商品在售,并非假貨。但這兩款商品售價(jià)、重量和材質(zhì)確實(shí)均不相同,商家承認(rèn)是發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)了失誤,并愿意為消費(fèi)者辦理退款退貨或換貨,并承擔(dān)相關(guān)的國(guó)際運(yùn)費(fèi)支出,但消費(fèi)者堅(jiān)持要求獲得十倍賠償。作為平臺(tái)仲裁方,在商家并非售假的情況下,我們無(wú)權(quán)要求商家提供十倍賠償2、六六女士的文章中大量引述了關(guān)于消費(fèi)者與京東客服溝通的內(nèi)容,我們經(jīng)過(guò)調(diào)取錄音和其他原始資料發(fā)現(xiàn),內(nèi)容存在多處嚴(yán)重不實(shí),已經(jīng)涉嫌夸大編造和誹謗!例如文章轉(zhuǎn)述消費(fèi)者稱(chēng)京東客服人員多次表達(dá)"你再怎樣投訴,就是這個(gè)結(jié)果"、"你投訴也沒(méi)用,終歸回到我手里"等不當(dāng)言辭,經(jīng)我們核實(shí)消費(fèi)者與客服的通話(huà)錄音,并不存在,我們也可以隨時(shí)對(duì)外公布雙方的通話(huà)錄音。3、對(duì)于文章中消費(fèi)者所稱(chēng)查不到與商家聊天記錄、京東后臺(tái)故意刪除的情況,京東聲明:我們絕不會(huì)刪除任何商家和用戶(hù)的聊天記錄,這也是京東作為平臺(tái)方處理消費(fèi)者和商家糾紛的重要依據(jù)。消費(fèi)者可以在京東移動(dòng)端點(diǎn)擊消息后能夠查閱完整的歷史聊天記錄,PC端只要點(diǎn)擊任意聊天界面,也可以看到所有歷史的聊天信息。如果消費(fèi)者在查找記錄的操作方面遇到問(wèn)題,我們將幫助消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)查詢(xún)。4、我們認(rèn)為六六女士在沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分調(diào)查了解的情況下,僅憑其朋友的敘述和一面之詞,就通過(guò)其個(gè)人微信公眾賬號(hào)和微博等公開(kāi)平臺(tái)發(fā)布言辭激烈、與事實(shí)出入較大并存在惡意詆毀的文章,并造成大范圍傳播,已經(jīng)嚴(yán)重侵害了京東平臺(tái)的信譽(yù),我們已經(jīng)將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了保全公證,并將堅(jiān)決采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。5、正品行貨、品質(zhì)服務(wù)一直以來(lái)都是京東最為珍視的品牌形象,我們將繼續(xù)堅(jiān)持"客戶(hù)為先"的核心價(jià)值觀(guān),為消費(fèi)者營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)也為眾多商家搭建一個(gè)公平的交易平臺(tái)。京東客服2018.3.14
一起惠2018-03-16 08:58:32612 次
一號(hào)店怎么買(mǎi)東西,流程都是一樣的啊,有操作提示的。我在上面買(mǎi)過(guò)不少了,推薦通過(guò)淘樂(lè)在線(xiàn)去一號(hào)店購(gòu)物,每次都可以獲得額外的現(xiàn)金返點(diǎn),買(mǎi)東西有很大的優(yōu)惠的把要買(mǎi)的東西放在購(gòu)物車(chē)內(nèi),點(diǎn)擊付款就行了,所有要買(mǎi)的放在同一車(chē)內(nèi),下成1個(gè)定單,下2個(gè)定單的話(huà),要收2份運(yùn)費(fèi)的。最好點(diǎn)擊注冊(cè)會(huì)員,這樣可以輸入收件人的信息,還可以查定單之類(lèi)。你還可以電話(huà)訂購(gòu)的。一號(hào)店很好啊,我覺(jué)得它有三大優(yōu)勢(shì):一是比超市還便宜的豐富產(chǎn)品;二是免費(fèi)送貨上門(mén)。三是通過(guò)“返購(gòu)網(wǎng)”去購(gòu)買(mǎi)還有現(xiàn)金返現(xiàn)拿!在一號(hào)店買(mǎi)東西也很久了啊,東西質(zhì)量沒(méi)話(huà)說(shuō),肯定都是正品來(lái)的,還能更便宜,干嘛不在一號(hào)店上買(mǎi)呢?1號(hào)店主要以買(mǎi)食品為主1.上海外環(huán)內(nèi)外、北京、成都、重慶、廣東、武漢訂單滿(mǎn)100元,重量≤10kg,免運(yùn)費(fèi),訂單滿(mǎn)200元,重量≤20kg免運(yùn)費(fèi),依此類(lèi)推;2.浙江、江蘇、四川(除成都)、湖北(除武漢)、天津訂單滿(mǎn)100元,重量≤5kg,免運(yùn)費(fèi),訂單滿(mǎn)200元,重量≤10kg免運(yùn)費(fèi),依此類(lèi)推;3.其余城市省份都是需要運(yùn)費(fèi)的,暫時(shí)沒(méi)有免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠措施。運(yùn)費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低廉,具體可以參考一號(hào)店的運(yùn)費(fèi)幫助中心。服裝鞋帽類(lèi):訂單滿(mǎn)100元重量≤1kg,免運(yùn)費(fèi),不足100元的也請(qǐng)參考運(yùn)費(fèi)幫助中心。
一起惠2018-03-14 08:45:41489 次
一號(hào)店換貨1.1號(hào)店為您提供網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù),登錄后進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"自助完成退換貨的申請(qǐng)。2.進(jìn)入自助退換貨頁(yè)面,選擇您需要退換貨的商品。3.填寫(xiě)退換貨商品的問(wèn)題描述信息,如有圖片需上傳,請(qǐng)點(diǎn)擊"選擇圖片"進(jìn)行上傳;并選擇您的處理方式、退貨方式、退款方式并提交。一號(hào)店有理由退換貨政策一號(hào)店曾諾,如果通過(guò)一號(hào)店購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題,則從收貨起,7天之內(nèi)可以退貨,一天到5天內(nèi)可以換貨,如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修,可以申請(qǐng)退還貨,運(yùn)費(fèi)則由賣(mài)家承擔(dān)一號(hào)店無(wú)理由退貨政策一號(hào)店承諾,對(duì)于消費(fèi)者通過(guò)一號(hào)店購(gòu)買(mǎi)的商品,若商品能夠保持出售原裝及配件和贈(zèng)品,則自商品收貨之日起,可享受“7天無(wú)理由退貨”政策,可在線(xiàn)申請(qǐng)退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)。
一起惠2018-03-13 09:17:54434 次
1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí),便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)(需支付額外的配送費(fèi)),我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá),您可通過(guò)“在線(xiàn)投訴”提交申請(qǐng);經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后,將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶(hù)。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商,所有銷(xiāo)售商品均為正品行貨,請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門(mén)出具的鑒定函,通過(guò)“在線(xiàn)投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后,將退還您為該商品支付的金額,并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶(hù)。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷(xiāo)售商品均為正品行貨,如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門(mén)出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付(您可通過(guò)在線(xiàn)退換貨-申請(qǐng)仲裁)。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后,除退還您為該商品支付的金額外,將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店入駐商家商品,在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話(huà)聯(lián)系1號(hào)店客服,經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后,將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無(wú)理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)),只要未使用,未破壞原包裝,且不影響二次銷(xiāo)售,商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下,您可在線(xiàn)發(fā)起退貨,可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無(wú)理由退換貨的類(lèi)目與情形:1)珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無(wú)理由退換貨;2)生鮮食品,進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無(wú)理由退換貨;3)花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹(shù)木/果樹(shù)/鮮花不接受7天無(wú)理由退換貨;4)婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類(lèi)/情趣內(nèi)衣不接受7天無(wú)理由退換貨;5)定制類(lèi)商品;6)購(gòu)買(mǎi)時(shí)明確說(shuō)明不支持退貨的商品。
一起惠2018-03-12 09:53:29436 次
入駐商家所有商品均由商家負(fù)責(zé)配送,配送產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也由商家規(guī)定。1.免運(yùn)費(fèi)商家設(shè)定配送范圍內(nèi)的收貨地址均不收取運(yùn)費(fèi)。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)商品無(wú)需支付運(yùn)費(fèi)。2.滿(mǎn)額免運(yùn)費(fèi)商家設(shè)定在商家店鋪內(nèi)購(gòu)物滿(mǎn)一定金額即可享受免收運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠政策。當(dāng)客戶(hù)在一個(gè)商家店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)此商家商品達(dá)到一定金額后,無(wú)須支付運(yùn)費(fèi)。3.按地區(qū)收取商家對(duì)發(fā)往不同地區(qū),不同重量的包裹所需的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行設(shè)定??蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)商品時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家設(shè)定自動(dòng)計(jì)算所需運(yùn)費(fèi)??蛻?hù)須連同商品及運(yùn)費(fèi)共同支付。發(fā)貨說(shuō)明1.發(fā)貨時(shí)效普通商品一般在客戶(hù)下單后1-2天內(nèi)發(fā)出,團(tuán)購(gòu)和促銷(xiāo)商品一般在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后72小時(shí)內(nèi)發(fā)出。2.商品配送客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品由商品所屬商家進(jìn)行配送。
一起惠2018-03-12 09:51:12328 次
2018年1月開(kāi)始,無(wú)人貨架這條“擁擠”的賽道傳來(lái)了行業(yè)并購(gòu),明星玩家戰(zhàn)略收縮,關(guān)店、裁員的消息,狂飆了半年的無(wú)人貨架行業(yè)頃刻間進(jìn)入到中小玩家尋找買(mǎi)家的洗牌階段。行業(yè)馬太效應(yīng)已出現(xiàn),未來(lái)的寡頭也隱約可見(jiàn)。在此背景下,去年9月不慎“走漏風(fēng)聲”的餓了么內(nèi)部孵化無(wú)人貨架項(xiàng)目(代號(hào)“e點(diǎn)便利”)爆出了最新進(jìn)展,其正式名稱(chēng)為“餓了么Now”,項(xiàng)目在1個(gè)月前已完成標(biāo)準(zhǔn)化定型,下一步將大力掘進(jìn)市場(chǎng)。餓了么NowCEO陳騏告訴小編,Now項(xiàng)目主切辦公室無(wú)人貨架,其商品大部分來(lái)自自有食材B2B平臺(tái)「有菜」,配送則采用自家的蜂鳥(niǎo)系統(tǒng)。餓了么Now于2017年9月底上線(xiàn)內(nèi)測(cè),10月份正式鋪設(shè),11月份BD至30個(gè)一二線(xiàn)城市。截至目前,餓了么Now累計(jì)鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)個(gè);入駐企業(yè)(≥50人)超過(guò)1萬(wàn)家、平均每家95人。首個(gè)入駐城市上海已實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)盈利。陳騏表示,餓了么Now單體經(jīng)濟(jì)模型已完成驗(yàn)證,其成本模型和行業(yè)基本吻合,30%毛利,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用5~10%,補(bǔ)貨成本占10%,損耗成本占15%。從營(yíng)收來(lái)看,目前,餓了么Now有零售+團(tuán)購(gòu)2大塊業(yè)務(wù),零售又分為前臺(tái)毛利(賣(mài)品收入)和后臺(tái)毛利(包括采購(gòu)返點(diǎn)、品牌主題陳列費(fèi)和部分品牌的新品推廣費(fèi))。具體而言:團(tuán)購(gòu)(如水果、零食)次日達(dá)業(yè)務(wù)。據(jù)陳騏介紹,以上海為例,平均每人2-3天購(gòu)買(mǎi)一次水果,這個(gè)頻率是低于實(shí)際需求的。Now項(xiàng)目在上海部分點(diǎn)位推出該業(yè)務(wù)后,有效地激發(fā)了需求,運(yùn)營(yíng)1個(gè)月點(diǎn)位平均GMV翻倍。主題陳列,即將貨架的主體圖像、logo、header等進(jìn)行主題化制作,以滿(mǎn)足點(diǎn)位主的個(gè)性化需求,如團(tuán)隊(duì)已為湖畔大學(xué)、萬(wàn)科等制作主題貨架,或是為商家制作主題皮膚來(lái)推廣產(chǎn)品。和中通進(jìn)入無(wú)人貨架類(lèi)似,餓了么自辦貨架可將自有物流資源充分變現(xiàn)。在采訪(fǎng)中,陳騏也表達(dá)了餓了么對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和自身優(yōu)勢(shì)的判斷。無(wú)人貨架滿(mǎn)足辦公室白領(lǐng)的即時(shí)消費(fèi)需求,可低成本獲取高價(jià)值線(xiàn)下流量,對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō),進(jìn)入無(wú)人貨架可作為外賣(mài)市場(chǎng)的補(bǔ)充。如當(dāng)用戶(hù)需要水果、飲料時(shí),很可能會(huì)因外賣(mài)運(yùn)費(fèi)不劃算而放棄這個(gè)渠道。補(bǔ)充的第二層含義體現(xiàn)在餓了么可通過(guò)這個(gè)入口場(chǎng)景來(lái)活躍平臺(tái)用戶(hù),如未來(lái)餓了么很可能打通平臺(tái)和貨架項(xiàng)目的會(huì)員積分,從而進(jìn)行交叉經(jīng)營(yíng),反哺平臺(tái)現(xiàn)有業(yè)務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì),全國(guó)適合投放貨架的辦公點(diǎn)位(封閉場(chǎng)景,面向白領(lǐng)人群,單點(diǎn)覆蓋人數(shù)不低于30人)在150-200萬(wàn)個(gè),市場(chǎng)空間在300-500億元。而從各玩家公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,市場(chǎng)已開(kāi)發(fā)的點(diǎn)位和鋪設(shè)的貨架接近百萬(wàn)個(gè)。但據(jù)陳騏透露的數(shù)據(jù),截至今年1月份,全國(guó)頭部玩家實(shí)際覆蓋的點(diǎn)位總數(shù)不超過(guò)10萬(wàn)個(gè),市場(chǎng)還有較大的上升空間,目前競(jìng)對(duì)和餓了么在交集選址的競(jìng)爭(zhēng)上還不算多,這是餓了么第一個(gè)判斷。其次,陳騏認(rèn)為,零售是個(gè)利潤(rùn)比較薄的生意,加上行業(yè)技術(shù)壁壘不高、用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商忠誠(chéng)度低、商品損耗率高等天然缺陷,市場(chǎng)必然會(huì)從盲目擴(kuò)張快速進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段。上文提到的行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期也說(shuō)明了這一行業(yè)要可持續(xù)發(fā)展、要盈利光有奔跑速度還不行,還需嚴(yán)格控制供應(yīng)鏈和成本、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)等。餓了么認(rèn)為,這正是市場(chǎng)留給自己的機(jī)會(huì)。陳騏認(rèn)為,餓了么Now與母公司核心業(yè)務(wù)高度協(xié)同,兼具品牌、數(shù)據(jù)、渠道等稀缺性資源。首先,餓了么Now有母公司的品牌背書(shū),一是便于和多方展開(kāi)合作;二是可快速吸引零售行業(yè)的一流人才。陳騏透露,光12月單月餓了么Now即鋪設(shè)了7000個(gè)點(diǎn)位,這離不開(kāi)餓了么千人BD團(tuán)隊(duì)的努力。其次,餓了么Now采用有菜貨品+干線(xiàn)倉(cāng)配、蜂鳥(niǎo)配送的成熟體系,補(bǔ)貨成本極低。據(jù)悉,有菜目前已與5000個(gè)供應(yīng)商建立合作,包括可口可樂(lè)、中糧、益海嘉里等品牌,這部分供應(yīng)商約占1/3,剩下2/3的品牌有菜也是一級(jí)批發(fā)商。有菜在多個(gè)主要城市還建有聯(lián)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)和配送系統(tǒng),可提供從城市大倉(cāng)到小干線(xiàn)的配送。在終端配送上,一般卡車(chē)巡游補(bǔ)貨方式較為陳舊,其成本包含卡車(chē)租金、停車(chē)費(fèi)用等,補(bǔ)貨周期較長(zhǎng)、成本高,單次補(bǔ)貨需30元,而蜂鳥(niǎo)高滲透率的配送系統(tǒng)可通過(guò)協(xié)同效應(yīng)來(lái)提高供應(yīng)鏈效率,同時(shí)降低成本。據(jù)陳騏透露,餓了么Now單次補(bǔ)貨費(fèi)用可降至16元,低至行業(yè)競(jìng)對(duì)的50%,綜合毛利高于30%。而對(duì)于便利店+前置倉(cāng)這種同樣高效的配送模式,陳騏認(rèn)為,須有倉(cāng)才有店的擴(kuò)張速度過(guò)慢,不是一門(mén)簡(jiǎn)單的貨架生意模型。第三,數(shù)據(jù)的挖掘利用。曾有業(yè)內(nèi)人士分析,辦公室貨架的流量爭(zhēng)奪將升級(jí)為從標(biāo)品到非標(biāo)品、從純零售業(yè)態(tài)到數(shù)據(jù)支撐。在數(shù)據(jù)積累上,陳騏透露,2017年光是餓了么新零售業(yè)務(wù)的交易額就有數(shù)十億元。因此,餓了么Now誕生之初即擁有用戶(hù)、點(diǎn)位、暢銷(xiāo)品、配送路徑等豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),依托這些數(shù)據(jù),餓了么可高效、準(zhǔn)確地進(jìn)行多種決策,如在選址上可根據(jù)基于地理位置+辦公室場(chǎng)景的用戶(hù)訂單熱力圖來(lái)確定范圍;在選品上,餓了么Now通過(guò)分析不同區(qū)域用戶(hù)對(duì)品牌和SKU的偏好來(lái)匹配不同的商品組合模板(每個(gè)城市有5-10套,每月更新一次)。廣告變現(xiàn)。依托于母公司2.6億活躍用戶(hù)的體量和數(shù)據(jù),餓了么Now將把項(xiàng)目和外賣(mài)業(yè)務(wù)相重合的這部分用戶(hù)數(shù)據(jù)(如登錄和停留等)作為觸點(diǎn),細(xì)化用戶(hù)畫(huà)像,從而為新零售品牌等提供顆粒度更小的廣告投放。在團(tuán)隊(duì)方面,CEO陳騏曾任阿里巴巴零售通事業(yè)部供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人、汽寶掌柜創(chuàng)始人、耐克體育大中華區(qū)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)兼物流總監(jiān)等職,具有18年供應(yīng)鏈、渠道及電商經(jīng)驗(yàn)。CFO付春龍系餓了么新零售BU戰(zhàn)略官,負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)?cè)\斷、新零售孵化項(xiàng)目投融資等,曾在貝恩咨詢(xún)大中華區(qū)私募基金組任資深顧問(wèn)。COO郭星君是項(xiàng)目業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,此前擔(dān)任餓了么商業(yè)化與商務(wù)廣告負(fù)責(zé)人。就在不久前,多位業(yè)內(nèi)人士爆料阿里將斥巨資收購(gòu)餓了么,讓其作為自己的新零售基礎(chǔ)設(shè)施。如消息屬實(shí),從餓了么Now的試水來(lái)看,這項(xiàng)設(shè)施倒還算高效。
一起惠2018-03-09 09:58:57479 次
首先是一號(hào)店的服務(wù)特色:1、多種支付方式、便捷貨到付現(xiàn)金、貨到刷卡(銀行卡、購(gòu)物卡等)、網(wǎng)上支付(支持9家銀行卡及支付寶、銀聯(lián)在線(xiàn)等平臺(tái))、銀行轉(zhuǎn)帳;2、滿(mǎn)99免運(yùn)費(fèi)--省錢(qián);3、顧客服務(wù)—無(wú)后顧之憂(yōu);4、客服中心—隨時(shí)為您解答各種咨詢(xún);5、一賠三、小家電、家居用品30天無(wú)理由退換貨。再就是產(chǎn)品特色:1號(hào)店就擁有來(lái)自29個(gè)國(guó)家和地區(qū)70多個(gè)品牌的近300種產(chǎn)品;在各大電商紛紛搶占的百貨市場(chǎng),1號(hào)店亦保持了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。2013年,1號(hào)店百貨類(lèi)目銷(xiāo)售額翻番,同時(shí)在洗護(hù)發(fā)、沐浴、女性護(hù)理、口腔護(hù)理產(chǎn)品等細(xì)分品類(lèi)保持了中國(guó)B2C電商行業(yè)第一的市場(chǎng)份額。以上就是一號(hào)店的特色。
一起惠2018-03-08 09:21:46393 次
京東商城的客戶(hù)各式各樣,一般可以分為個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)兩大類(lèi),那么有一些好奇心重的朋友就會(huì)問(wèn)了:這個(gè)企業(yè)賬號(hào)有什么優(yōu)勢(shì)呢?可以享受有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎?請(qǐng)大家?guī)е@些疑問(wèn),跟隨小編一起去下面的文章中尋找答案吧!企業(yè)用戶(hù)可享有以下權(quán)益:1.享受購(gòu)買(mǎi)商品不增加續(xù)重運(yùn)費(fèi);2.享受售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù);3.享受支付66元在京東自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),支付88元上門(mén)裝機(jī)服務(wù)。4.全場(chǎng)自營(yíng)商品增票:企業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)商品均可享受開(kāi)具增票的服務(wù);(酒水、計(jì)生用品、圖書(shū)、零稅率商品或者頁(yè)面注明不可開(kāi)具增票的商品除外)5.多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶(hù)同日內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)記錄集中開(kāi)具增值稅發(fā)票;6.企業(yè)VIP客服:可享受企業(yè)用戶(hù)專(zhuān)屬VIP熱線(xiàn)。7.享有專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理服務(wù),及時(shí)為您解答和處理合同簽訂、批量采購(gòu)、企業(yè)解決方案等采購(gòu)需求;8.企業(yè)專(zhuān)享價(jià)格:可享受針對(duì)“企業(yè)用戶(hù)”的企業(yè)專(zhuān)享價(jià)格;9.享有企業(yè)用戶(hù)專(zhuān)屬活動(dòng)特權(quán),可進(jìn)入企業(yè)頻道;10.批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求(如企業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶(hù)處等),可享受我司批量訂單的代下單服務(wù)。企業(yè)用戶(hù)與個(gè)人用戶(hù)有什么區(qū)別?1.企業(yè)用戶(hù)相對(duì)個(gè)人用戶(hù)有以下優(yōu)勢(shì):A.全場(chǎng)自營(yíng)商品增票:企業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)商品均可享受開(kāi)具增票的服務(wù);B.多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶(hù)同日內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)記錄集中開(kāi)具增值稅發(fā)票;C.企業(yè)VIP客服:可享受400-606-6866的企業(yè)用戶(hù)專(zhuān)屬VIP熱線(xiàn);D.企業(yè)專(zhuān)享價(jià)格:可享受針對(duì)“企業(yè)用戶(hù)”企業(yè)專(zhuān)享價(jià)格;E.批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求(如企業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶(hù)處等),可享受我司批量訂單的代下單服務(wù);F.售后雙向免費(fèi):可享受售后服務(wù)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門(mén)取件。G.企業(yè)用戶(hù)不加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。2.個(gè)人用戶(hù)享受的權(quán)利,根據(jù)京享值不同有所變化!不同的京享值能享受什么樣的服務(wù)?1.京享值200分(不含200分)以上(1)享受自營(yíng)或第三方商家銷(xiāo)售商品售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠()。(2)享受預(yù)約電話(huà)服務(wù)(我要預(yù)約)。(3)享受自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),需支付66元服務(wù)費(fèi),并由用戶(hù)自行到指定自提點(diǎn),京東為其提供裝機(jī)服務(wù)。(4)享受上門(mén)裝機(jī)服務(wù),需支付128元服務(wù)費(fèi),京東為用戶(hù)提供上門(mén)裝機(jī)服務(wù)。2.京享值20000分(含)及以上:(1)享受自營(yíng)或第三方商家銷(xiāo)售商品售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)(查看售后政策)。(2)享受貴賓電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù),享受預(yù)約電話(huà)服務(wù)(我要預(yù)約)。(3)享受自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),需支付66元服務(wù)費(fèi),并由用戶(hù)自行到指定自提點(diǎn),京東為其提供裝機(jī)服務(wù)。(4)享受上門(mén)裝機(jī)服務(wù),需支付128元服務(wù)費(fèi),京東為用戶(hù)提供上門(mén)裝機(jī)服務(wù)??吹竭@里,大家都應(yīng)該明白了對(duì)比于個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō),企業(yè)用戶(hù)的優(yōu)勢(shì)是什么了吧!這么多的好處,行動(dòng)不如行動(dòng),滿(mǎn)足條件的朋友們趕緊去注冊(cè)吧!
一起惠2018-03-08 09:17:25621 次
在1號(hào)店購(gòu)物的朋友們,是否有留意1號(hào)店專(zhuān)享區(qū)的積分商城呢?現(xiàn)在我要向大家介紹1號(hào)店積分使用,教你省錢(qián)省力的購(gòu)物辦法希望對(duì)大家有用!一、登錄你的一號(hào)店,點(diǎn)擊1號(hào)店專(zhuān)享的積分商城。二、進(jìn)入積分兌換頁(yè)面。挑選你需要的商品(根據(jù)你的積分情況來(lái)選擇。如果積分不夠,是不能夠兌換的)。點(diǎn)擊立即兌換,進(jìn)入購(gòu)物車(chē),你會(huì)看到只需要付運(yùn)費(fèi)就可以,在運(yùn)費(fèi)旁邊有一個(gè)滿(mǎn)38元免運(yùn)費(fèi),需要在本店消費(fèi)38元,如果對(duì)此有興趣,可以點(diǎn)擊旁邊的湊單,進(jìn)入店鋪?lái)?yè)面。三、進(jìn)入店鋪?lái)?yè)面后選擇需要的產(chǎn)品加入購(gòu)物車(chē),完成湊單,最后進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面。
一起惠2018-03-07 09:34:32384 次
我經(jīng)常在一號(hào)店買(mǎi)東西,但特別想知道它的總店或者倉(cāng)庫(kù)位置在哪,可信度到底有多少?大家有沒(méi)有知道的,我想買(mǎi)洗發(fā)水,行嗎?是跟普通大超市一樣可信一樣正規(guī)嗎?后來(lái)我知道,倉(cāng)庫(kù)在上海。江浙滬買(mǎi)還是很合算的,外地的運(yùn)費(fèi)就要好好考慮一下了。畢竟錢(qián)不是好掙有,是吧?并且1號(hào)店在北京、上海、廣州三地都擁有自己的倉(cāng)儲(chǔ)中心,真正想用戶(hù)之所想,方便可靠。
一起惠2018-03-07 09:28:19355 次
3月1日消息,侯毅對(duì)日前京東上漲小額訂單運(yùn)費(fèi)時(shí)間發(fā)表看法:“京東運(yùn)費(fèi)為什么一漲再漲?根子在于成本問(wèn)題?!彼€表示,京東是PC時(shí)代中心化的物流體系,初期成本高一點(diǎn),但是體驗(yàn)好,而且隨著規(guī)模擴(kuò)大單位成本自然降下來(lái)。問(wèn)題是,集中性的物流一定有個(gè)最佳規(guī)模的臨界點(diǎn),超過(guò)臨界點(diǎn)之后效率降低,成本不減反增。未來(lái)新零售的物流一定是去中心化的,盒馬為什么唯一能做活鮮電商,而且是30分鐘送達(dá),基礎(chǔ)就是盒馬建設(shè)了一個(gè)去中心化的物流模式,盒馬所有的門(mén)店都是倉(cāng)庫(kù),面積更多,離消費(fèi)者更近,物流作業(yè)更簡(jiǎn)潔高效。他還說(shuō):“時(shí)代發(fā)展太快,新零售的物流時(shí)代已經(jīng)來(lái)了。模式迭代的時(shí)候跟不上,世界連痛哭的時(shí)間都不會(huì)留給你。”據(jù)了解,2月14日,京東大幅上漲小額訂單運(yùn)費(fèi)。隨后,消費(fèi)者反應(yīng)激烈,大量投訴,認(rèn)為京東違反了承諾和合約,損害Plus會(huì)員的權(quán)益經(jīng)過(guò)十天時(shí)間的反饋信息搜集之后,京東做出了令人比較滿(mǎn)意的決策。2月24日,京東正式宣布做出讓步——運(yùn)費(fèi)將會(huì)在三月初改回去。而且,改回去之前給會(huì)員們?cè)斐傻膿p失,也會(huì)適當(dāng)補(bǔ)償。在京東及時(shí)調(diào)整規(guī)劃,最終解決方案還算合理的情況下,這件事告一段落。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,其實(shí)侯毅在公開(kāi)懟京東運(yùn)費(fèi)漲價(jià)問(wèn)題之前就已經(jīng)跟京東、美團(tuán)產(chǎn)生過(guò)其他方面的矛盾。以下為候毅同美團(tuán)總裁王慧文在某微信群內(nèi)討論相關(guān)問(wèn)題時(shí)互懟起來(lái)的相關(guān)截圖:據(jù)有關(guān)新聞報(bào)道,侯毅之前還發(fā)表了一個(gè)朋友圈,懟7Fresh燒錢(qián),暗指盒馬鮮生與京東7Fresh的價(jià)格戰(zhàn)即將開(kāi)始。侯毅朋友圈寫(xiě)到,“笑松總也真厲害,拿了3C的玩法來(lái)玩新零售,如此燒錢(qián),不知道如何來(lái)附能商家?哪天如果不燒,不知道是否還會(huì)做生意?碰見(jiàn)電商的野蠻人,盒馬也只能跟進(jìn)了,可領(lǐng)(憐)的亦莊三姆店sams,十年努力,給野蠻人給滅了……”自媒體《零售老板內(nèi)參》的一篇報(bào)道中曾爆料稱(chēng),侯毅還曾在某微信群中調(diào)侃:“京東這么打下去,最受傷的是周邊的山姆會(huì)員店,門(mén)店來(lái)客下降了30%。如果打上半年,亦莊周邊超市賣(mài)場(chǎng)會(huì)死光”。
一起惠2018-03-02 09:39:25605 次