一號(hào)店是國內(nèi)著名B2C商城之一，有的惠友可能只在京東商城、天貓商城，蘇寧商城、國美等商城購物過，沒有在一號(hào)店里購買過商品，其實(shí)一號(hào)店的購物流程是和其他商城的差不多，都是需要注冊(cè)該商城的帳號(hào)，然后找到自己需要購買的商品并加入購物車后，填寫收貨信息提交訂單并付款即可，詳細(xì)的步驟在下：購物流程1、注冊(cè)登陸（1）新顧客注冊(cè)：請(qǐng)點(diǎn)擊首頁頂部“注冊(cè)”進(jìn)入注冊(cè)頁面后輸入郵箱地址、用戶名、密碼及驗(yàn)證碼，按照提示完成注冊(cè)。（2）老顧客登陸：請(qǐng)?jiān)?請(qǐng)登錄"頁面輸入登陸賬號(hào)、注冊(cè)密碼進(jìn)行登陸。2、查找商品（1）您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。（2）您還可以通過1號(hào)店的分類導(dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。3、加入購物車（1）挑選商品后，在商品詳細(xì)頁面點(diǎn)擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。（2）在購物車中，系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購數(shù)量為1件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（3）在購物車中，您可以將商品加入收藏夾，或是選擇刪除。（4）在購物車中，您可以直接查看到商品的價(jià)格和名稱、促銷主題。（5）購物車頁面下方的商品，是1號(hào)店自營根據(jù)您本次挑選的商品為您提供的推薦商品，以及可以參加選購的特惠活動(dòng)商品，若有您喜愛的商品，點(diǎn)擊"放入購物車"即可。溫馨提示：1.商品價(jià)格會(huì)不定期調(diào)整，最終價(jià)格以您提交訂單后訂單中的價(jià)格為準(zhǔn)。2.優(yōu)惠政策、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進(jìn)行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時(shí)網(wǎng)站公布的最新信息為準(zhǔn)。4．填寫收貨人信息（1）請(qǐng)?zhí)顚懻_完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編，否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送。（2）您可以進(jìn)入"我的1號(hào)店—個(gè)人信息管理—地址簿管理"添加新地址信息，保存成功后，再訂購時(shí)，可以直接選擇使用.5、選擇收貨方式1號(hào)店提供多種收貨方式：（1）普通快遞送貨上門。（2）準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)送貨上門：訂單在每日20：00前提交成功（在線支付需付款完成），顧客可選擇選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的任意時(shí)間段/任意一天進(jìn)行配送。具體請(qǐng)以訂單提交頁信息為準(zhǔn)。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看配送范圍、時(shí)間及運(yùn)費(fèi)入駐商家收貨方式以商家實(shí)際合作快遞為準(zhǔn)，可聯(lián)系入駐商家確認(rèn)。6、選擇支付方式1號(hào)店自營提供多種支付方式，訂購過程中您可以選擇：（1）貨到付款（2）貨到刷卡（3）網(wǎng)上支付（4）銀行轉(zhuǎn)帳支付方式具體請(qǐng)以訂單提交頁信息為準(zhǔn)，入駐商家商品僅支持網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬。點(diǎn)擊查看各種支付方式訂單的支付期限7、下單索要發(fā)票請(qǐng)?zhí)顚懻_的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，選擇成功后點(diǎn)擊“保存發(fā)票信息”將于訂單貨物一起送達(dá)點(diǎn)擊查看發(fā)票政策8、提交訂單（1）以上信息核實(shí)無誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊"提交訂單"，系統(tǒng)生成一個(gè)訂單號(hào)，就說明您已經(jīng)成功提交訂單。（2）訂單提交成功后，您可以登陸"我的1號(hào)店"查看訂單信息或?yàn)橛唵芜M(jìn)行網(wǎng)上支付?！臼褂靡黄鸹莘道W(wǎng)還可以支持包括一號(hào)店、京東商城、天貓商城、國美商城、唯品會(huì)、蘇寧易購等商城在內(nèi)的國內(nèi)外上百個(gè)知名商城購物返利，一號(hào)店返利詳情>>>請(qǐng)點(diǎn)擊，其它商城返利>>>點(diǎn)擊查看】

健一網(wǎng)大藥房有門店嗎？健一網(wǎng)是沒有藥房門店的；健一網(wǎng)是華潤集團(tuán)旗下華源大藥房所創(chuàng)立的B2C藥房網(wǎng)。隸屬于中央直屬的國有控股企業(yè)集團(tuán)、世界500強(qiáng)企業(yè)――華潤（集團(tuán)）有限公司，是一家集醫(yī)藥、保健品、化妝品批發(fā)、零售為一體的優(yōu)秀商業(yè)企業(yè)。健一網(wǎng)可以貨到付款嗎，貨到付款有返利嗎？來自網(wǎng)友“rabbittx”：健一網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)站滿150元可以貨到付款免運(yùn)費(fèi)，但是買家在網(wǎng)上是無法選擇貨到付款這一項(xiàng)的，必須由客服人員來改單，客服改單還會(huì)算錯(cuò)價(jià)格。改單后就跟不到單了，自然也無法返利。價(jià)格一直在變來變?nèi)サ?。還有，有些商品不支持貨到付款，不方便。健一網(wǎng)可以用醫(yī)卡通付款嗎？來自網(wǎng)友”karifed“：不知從何時(shí)起，健一網(wǎng)開始不能用醫(yī)卡通購買克里斯汀、哈根達(dá)斯之類的卡券，現(xiàn)在又開始半推半就的搭售，其實(shí)他自己很清楚，一張面值200的哈根達(dá)斯卡賣200，哪個(gè)傻子會(huì)傻到用現(xiàn)金去買，還不是那些用醫(yī)卡通的，錢反正也拿不出來的那種，現(xiàn)在又開始針對(duì)用醫(yī)卡通的不給返利，擺明了是看不起我們，說難聽點(diǎn)，要不是我們來撐你的臺(tái)面，你健一網(wǎng)的銷售會(huì)有今天這樣如日中天？小編曾在健一網(wǎng)上購買過枸杞，胖大海等用于泡茶喝的，使用起來還是可以，而且通過一起惠返利網(wǎng)也能拿返利，覺得還是很不錯(cuò)的，之前還可以在一起惠領(lǐng)取5元的無限制券，疊加起來比外面的藥房便宜了很多，周圍不少朋友也有在上面消費(fèi)，口碑總體而言還算不錯(cuò)，網(wǎng)友們可以考慮在消費(fèi)，而且健一網(wǎng)是國有企業(yè)創(chuàng)辦的，質(zhì)量更有保障一些。

1號(hào)店自營服務(wù)承諾1、全國包郵當(dāng)您的訂單購物金額達(dá)到包郵條件時(shí)，便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)（需支付額外的配送費(fèi)），我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，您可通過“在線投訴”提交申請(qǐng)；經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請(qǐng)您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨，如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付（您可通過在線退換貨-申請(qǐng)仲裁）。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，除退還您為該商品支付的金額外，將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號(hào)店入駐商家商品，在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服，經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后，將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)），只要未使用，未破壞原包裝，且不影響二次銷售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，您可在線發(fā)起退貨，可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形：1）珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨；2）生鮮食品，進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨；3）花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨；4）婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨；5)定制類商品；6）購買時(shí)明確說明不支持退貨的商品。

9月23日消息，據(jù)獲悉，日前，跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)絲路易購正式開通蓉歐快鐵小包服務(wù)。據(jù)了解，此項(xiàng)服務(wù)可接收50g的小包運(yùn)送，重量在2kg以下的包裹每單價(jià)格為38.8元，400kg以上每公斤10元，4000kg以上每公斤為5元。此外，蓉歐快鐵小包服務(wù)覆蓋了英、德、法等歐盟28國，可包雙清關(guān)和派送，且支持FBA歐洲入倉。運(yùn)送時(shí)效穩(wěn)定在20天左右，14天到達(dá)波蘭羅茲，3-4天完成清關(guān)派送。在品類上，支持帶電、液體、粉末產(chǎn)品。據(jù)觀察到，利用直飛航班配載的燕文物流快遞中國小包，從華北發(fā)往英國，2kg的包裹運(yùn)費(fèi)最低也需140元。對(duì)此，絲路易購CEO張毅楠表示，此項(xiàng)小包服務(wù)比目前任何小包產(chǎn)品價(jià)格都便宜，同等重量下，是目前市面主流郵政產(chǎn)品價(jià)格的一半以下。歐快鐵小包提供的服務(wù)有以下三個(gè)環(huán)節(jié)：1、在流程上，用戶只需登錄易購全球平臺(tái)，在線填寫寄件信息，自行寄件至成都倉。非成都的外省用戶，可以自行發(fā)國內(nèi)快遞或者使用平臺(tái)的上門提貨服務(wù)寄件至成都倉。該服務(wù)每周一結(jié)單，周三結(jié)倉，周六發(fā)班（僅針對(duì)拼箱操作）。2、在申報(bào)上，無需紙質(zhì)化通關(guān)文件。用戶填寫完寄件信息后，在線excel提交訂單明細(xì)。易購全球會(huì)通過新型跨境申報(bào)的方式與成都關(guān)區(qū)進(jìn)行無紙化申報(bào)，在集貨前完成所有貨物的申報(bào)與查驗(yàn)。3、在物流追蹤上，班列發(fā)運(yùn)后，用戶通過網(wǎng)站首頁或者微信可以隨時(shí)查看運(yùn)單追蹤信息。4、優(yōu)勢(shì)上，此項(xiàng)服務(wù)還可提供航空運(yùn)輸所無法達(dá)成的液體，粉末及帶電產(chǎn)品的運(yùn)輸，并且運(yùn)輸時(shí)效上比海運(yùn)提升很多，特別是對(duì)內(nèi)陸地區(qū)的商家。據(jù)悉，絲路易購是一家專業(yè)的提供跨境電商綜合解決方案的服務(wù)商，對(duì)接成都跨境申報(bào)監(jiān)管平臺(tái)，為跨境電商企業(yè)構(gòu)建物流運(yùn)輸、產(chǎn)品供銷、運(yùn)營咨詢、金融結(jié)付、技術(shù)軟件對(duì)接等模式全渠道布局。絲路易購已于近期完成從下單、申報(bào)、集貨、查驗(yàn)、裝箱、拆箱、派送的全流程測(cè)試，目前進(jìn)入公測(cè)階段。

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“網(wǎng)易考拉海購”是網(wǎng)易旗下海外正品購物網(wǎng)站——主打母嬰用品、美妝個(gè)護(hù)、食品保健、家居數(shù)碼和服飾鞋包等類目。深入貨源產(chǎn)地直采，保證商品品質(zhì)；重金批量采購，保證價(jià)格最具競(jìng)爭(zhēng)力；自營備貨政府背書，7天無憂售后；和海關(guān)、保稅區(qū)深入合作，電子化極速清關(guān)，下單后3-15個(gè)工作日送達(dá)。支持網(wǎng)易寶、支付寶、網(wǎng)銀、信用卡等支付方式，告別多幣支付煩惱?？祭瓕⒘?zhēng)在業(yè)界掀起一陣零經(jīng)驗(yàn)、零風(fēng)險(xiǎn)的全民海淘風(fēng)，讓國人徹底擺脫私人代購和傳統(tǒng)海淘的困擾。網(wǎng)易考拉海購秉承著網(wǎng)易：正直、責(zé)任、有態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，立志成為中國跨境電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能買到放心、優(yōu)質(zhì)、舒心的海外商品。考拉海購官網(wǎng)：http://www.kaola.com/登錄用戶通過一起惠去考拉海購購物，可獲得最高7%的現(xiàn)金返還！2016年5月1日至2017年4月1日，返現(xiàn)規(guī)則說明：商品類別返現(xiàn)比例海外直郵（境外倉發(fā)貨）7.0%家居個(gè)戶、美食保健3.5%數(shù)碼家電2.8%美容彩妝2.1%服裝鞋包1.4%母嬰0.7%返現(xiàn)注意事項(xiàng)：按照有效消費(fèi)金額（即扣除運(yùn)費(fèi)、代金券、退換貨等費(fèi)用以外的成交訂單的銷售額）返現(xiàn)；第三方入駐商家訂單將不予結(jié)算傭金，該類商品頁面有“本商品由入駐商家發(fā)貨”的提示；自1月29日起特價(jià)商品，即商品頁面標(biāo)識(shí)限時(shí)購、秒殺商品不返傭最終返現(xiàn)金額以商家結(jié)算數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；如有返現(xiàn)及跟單問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服；

9月20日消息，日前，航運(yùn)電商平臺(tái)運(yùn)去哪透露了其“滴滴詢價(jià)”功能的運(yùn)營數(shù)據(jù)，自今年8月該功能上線以來，日均發(fā)布的詢價(jià)量超過150次，成交量超過30單。運(yùn)去哪相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，該功能類似于滴滴打車，先由外貿(mào)企業(yè)發(fā)起物流需求，再將該需求推送給所匹配航線的貨代企業(yè)，由貨代企業(yè)進(jìn)行單獨(dú)報(bào)價(jià)，最后外貿(mào)企業(yè)自行選擇合適的價(jià)格及貨代企業(yè)。該負(fù)責(zé)人表示，通過“滴滴詢價(jià)”功能，每個(gè)詢價(jià)單將推送給超過100個(gè)所屬港口航線的貨代企業(yè)，平均可獲得約6份的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，一份報(bào)價(jià)平均反饋時(shí)長約5分鐘。此外，運(yùn)去哪針對(duì)貨代企業(yè)的資質(zhì)規(guī)模、過往接單情，將其劃分為認(rèn)證供應(yīng)商、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和擔(dān)保供應(yīng)商三個(gè)不同等級(jí)，以供外貿(mào)企業(yè)選擇。運(yùn)去哪CEO周詩豪認(rèn)為，在運(yùn)價(jià)展示方面，當(dāng)前航運(yùn)電商多采用的“運(yùn)價(jià)廣場(chǎng)”模式（即由貨代企業(yè)主動(dòng)公布運(yùn)價(jià)，外貿(mào)企業(yè)據(jù)此選擇交易）具有一定的缺陷性，“運(yùn)價(jià)廣場(chǎng)模式是一個(gè)死胡同，并不能走通?！彼忉尩?，在外貿(mào)企業(yè)層面上，航運(yùn)價(jià)格具有非標(biāo)性。以集裝箱為衡量標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)送一個(gè)和多個(gè)時(shí)的單價(jià)不同，而不同產(chǎn)品、貨重的運(yùn)價(jià)也不同，其價(jià)格無法被“一刀切”；在貨代企業(yè)層面，其作為中間商，對(duì)于不同規(guī)模、資質(zhì)的企業(yè)會(huì)提供不同的報(bào)價(jià)，此外，為避免遭上游船企業(yè)封殺，具有優(yōu)勢(shì)價(jià)格的貨代企業(yè)不會(huì)公開底價(jià)，導(dǎo)致現(xiàn)在的航運(yùn)價(jià)格，多非最優(yōu)價(jià)；在平臺(tái)運(yùn)營層面，由于航線眾多，“運(yùn)價(jià)廣場(chǎng)”模式需要大量人力維護(hù)，耗費(fèi)企業(yè)過多精力。據(jù)了解到，“運(yùn)去哪”于2015年2月上線，是國際物流服務(wù)的電商交易平臺(tái)，為外貿(mào)企業(yè)提供海運(yùn)訂艙、拖車、報(bào)關(guān)、倉庫內(nèi)裝、貨運(yùn)保險(xiǎn)等服務(wù)。目前，已有江蘇陽光、蘇美達(dá)集團(tuán)、江蘇國泰、上海楓晴化工等多家外貿(mào)企業(yè)使用。

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惠惠在美國的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道：1.美國標(biāo)準(zhǔn)配送：速度穩(wěn)定，惠惠自動(dòng)為您選擇最優(yōu)配送方式。若您的商品價(jià)格*海關(guān)個(gè)人物品清關(guān)稅率小于50元，達(dá)到免稅額度，則為您分配無稅清關(guān)；若該價(jià)格大于50元，則按最低商品價(jià)格*11.9%預(yù)收關(guān)稅（0元起征）。計(jì)重方式以倉庫實(shí)際稱重重量為準(zhǔn)，預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元，不足500克以500克計(jì)算，續(xù)重每100克6元，不足100g按區(qū)間上限。如400克45元，550克51元。運(yùn)送周期在9-18個(gè)工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策。2.美國ems配送：速度快，不預(yù)收關(guān)稅，有一定概率（10%左右）被稅，如被海關(guān)抽檢到關(guān)稅自理。計(jì)重方式以倉庫實(shí)際稱重重量為準(zhǔn)，預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克58元，不足500克以500克計(jì)算，續(xù)重每100克8元，不足100g按區(qū)間上限。如400克58元，550克64元。運(yùn)送周期在7-15個(gè)工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策。3.美國關(guān)稅補(bǔ)貼配送：預(yù)收關(guān)稅為零，也即補(bǔ)貼全部關(guān)稅，速度較慢。某些商品不能選擇此渠道（如價(jià)格超過1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表、奶粉等）。計(jì)重方式以倉庫實(shí)際稱重重量為準(zhǔn)，預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元，不足500克以500克計(jì)算，續(xù)重每100克6元，不足100g按區(qū)間上限。如400克45元，550克51元。收取商品價(jià)格的6%作為轉(zhuǎn)運(yùn)包稅、倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)。運(yùn)送周期在18-25個(gè)工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策?；莼菰诘聡霓D(zhuǎn)運(yùn)渠道：1.渠道特色：預(yù)收關(guān)稅為零，也即補(bǔ)貼全部關(guān)稅，速度較慢。某些商品不能選擇此渠道（如價(jià)格超過1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表不能選擇此渠道；包不超過一個(gè)，包裹重量不超過4kg）。2.運(yùn)費(fèi)：以倉庫實(shí)際稱重重量為準(zhǔn)，預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克55元，不足500克以500克計(jì)算，續(xù)重每100克8元，不足100g按區(qū)間上限。如400克55元，550克63元。另收取商品價(jià)格的6%作為轉(zhuǎn)運(yùn)包稅、倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)，目前服務(wù)費(fèi)限時(shí)免費(fèi)。3.配送周期運(yùn)送周期在18-23個(gè)工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策惠惠在日本的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道：1.日本標(biāo)準(zhǔn)渠道：采取個(gè)人物品清關(guān)模式，預(yù)收關(guān)稅多退少不補(bǔ)。一般運(yùn)送時(shí)間在6~11天。如果您結(jié)算的訂單中包含食品、化妝品、電子產(chǎn)品等品類的商品，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，該渠道不支持轉(zhuǎn)運(yùn)，默認(rèn)選擇ems轉(zhuǎn)運(yùn)配送。計(jì)重方式為首重500克/38元，不足500克以500克計(jì)算，續(xù)重為100克/6元，不足100g按區(qū)間上限計(jì)算。如：400克=38元，550g克=44元。2.日本ems：ems采取的是郵政清關(guān)策略，所以有一定的概率被稅。如果被海關(guān)抽檢到則需自理關(guān)稅。一般運(yùn)輸周期在4~9天。EMS運(yùn)費(fèi)計(jì)費(fèi)規(guī)則如下（官網(wǎng)為日元報(bào)價(jià)）：https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all_cn.html3.日本關(guān)稅補(bǔ)貼配送：預(yù)收關(guān)稅為零，也即補(bǔ)貼全部關(guān)稅，速度較慢。某些商品不能選擇此渠道（如價(jià)格超過1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表、奶粉等）。運(yùn)費(fèi)以倉庫實(shí)際稱重重量為準(zhǔn)，預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克45元，不足500克以500克計(jì)算，續(xù)重每100克6元，不足100g按區(qū)間上限。如400克45元，550克51元。另收取商品價(jià)格的6%作為轉(zhuǎn)運(yùn)包稅、倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)運(yùn)送周期在12個(gè)工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策惠惠在德國的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道：1.德國關(guān)稅補(bǔ)貼配送：預(yù)收關(guān)稅為零，也即補(bǔ)貼全部關(guān)稅，速度較慢。某些商品不能選擇此渠道（如價(jià)格超過1500元的包裹、電子產(chǎn)品、表不能選擇此渠道；包不超過一個(gè)，包裹重量不超過4kg）。計(jì)重方式以倉庫實(shí)際稱重重量為準(zhǔn)，預(yù)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，多退少補(bǔ)。如有退款會(huì)在您確認(rèn)收貨后2日內(nèi)自動(dòng)退回原支付路徑。記重方式為首重500克55元，不足500克以500克計(jì)算，續(xù)重每100克8元，不足100g按區(qū)間上限。如400克55元，550克63元。收取商品價(jià)格的6%作為轉(zhuǎn)運(yùn)包稅、倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)。運(yùn)送周期在18-23個(gè)工作日左右，從商品入倉起超過45天未收貨轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)減半，超過60天未收貨免轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。被海關(guān)抽檢的包裹、美國黑色星期五、春節(jié)、小長假等海淘旺季期間的訂單不適用于此運(yùn)費(fèi)減免政策。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電話客服電話客服服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)服務(wù)熱線：0527-80878888按鍵說明（若咨詢訂單相關(guān)問題，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)）：選1-物流及退換貨處理進(jìn)度自助查詢：自助語音查詢訂單狀態(tài)、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、退換貨處理進(jìn)度；選2-促銷與購買問題：購買前問題、促銷活動(dòng)、電子書等業(yè)務(wù)咨詢；選3-訂單及送貨問題：訂單查詢、修改，配送范圍、時(shí)間、運(yùn)費(fèi)及物流問題服務(wù)；選4-退換貨、款項(xiàng)、發(fā)票問題：退換貨問題受理及進(jìn)程查詢、款項(xiàng)（到款、退款）查詢、發(fā)票業(yè)務(wù)（補(bǔ)換合開發(fā)票）；選5-其他投訴及建議：客服服務(wù)投訴，假貨問題等服務(wù)受理；選6-禮品卡及大宗采購：禮品卡及大宗采購專用通道；選8-鉆石會(huì)員：當(dāng)當(dāng)鉆石會(huì)員服務(wù)專線。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取地址：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券可在一起惠領(lǐng)券中心領(lǐng)取，一般會(huì)在月初或者月底進(jìn)行上新，不僅有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券，還有其他商城的優(yōu)惠券。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券——一起惠領(lǐng)券地址（點(diǎn)擊前往）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還可購物返利，點(diǎn)擊查看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)返利教程。

退稅：您收貨后可以在網(wǎng)站點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”或等待系統(tǒng)自動(dòng)判斷收貨，當(dāng)訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙咽肇洉r(shí)”，多余的稅款會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)按原支付路徑返回；用戶沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，則默認(rèn)在發(fā)出國內(nèi)物流30天后退回。退運(yùn)費(fèi)：一鍵海淘采取預(yù)收轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)的方式，如果預(yù)交運(yùn)費(fèi)金額大于實(shí)際應(yīng)交金額，我們會(huì)退還您運(yùn)費(fèi)差額。您收貨后在可以在網(wǎng)站點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”或等待系統(tǒng)自動(dòng)判斷收貨，當(dāng)訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙咽肇洉r(shí)”，多余的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)按原支付路徑返回；用戶沒有確認(rèn)收貨，則默認(rèn)在發(fā)出國內(nèi)物流15天后退回。

惠惠一鍵海淘會(huì)預(yù)估商品（訂單）的重量，并根據(jù)該預(yù)估重量預(yù)收部分轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。當(dāng)商品到倉后會(huì)進(jìn)行實(shí)際稱重。如果實(shí)際運(yùn)費(fèi)與預(yù)估運(yùn)費(fèi)差在20元以內(nèi)，轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)多退少不補(bǔ)；超出20元的部分需要?jiǎng)t用戶補(bǔ)交轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)。需要補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)的用戶會(huì)收到惠惠網(wǎng)發(fā)送的短信、郵件通知。請(qǐng)您在收到通知的3日內(nèi)登錄到惠惠首頁-我的賬戶-海淘訂單，在訂單中點(diǎn)擊“補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)”支付相應(yīng)金額，以免影響您的收貨。通過惠惠下單，則表示您接收運(yùn)費(fèi)多退少補(bǔ)的政策。惠惠不接受以不愿意補(bǔ)運(yùn)費(fèi)差價(jià)為由取消訂單，若不按時(shí)補(bǔ)交，原訂單費(fèi)用也不予退回。

由于海淘的特殊性，所有通過惠惠一鍵海淘購買的商品都不支持換貨。如果經(jīng)過核實(shí)您購買的商品確實(shí)有質(zhì)量問題，那么惠惠將協(xié)助您進(jìn)行退貨或聯(lián)系商家進(jìn)行索賠?；莼莶恢苯映鍪凵唐罚猩唐肪凑漳囊筚徺I于美國或日本電商網(wǎng)站，因此出現(xiàn)質(zhì)量問題的退貨，需要將貨物退至美國或日本，海外商家只承擔(dān)海外的退貨運(yùn)費(fèi)，不承擔(dān)國際運(yùn)輸費(fèi)用，因此如需退貨需您承擔(dān)國際運(yùn)費(fèi)。海外商家只賠償商品價(jià)格，不承擔(dān)國際運(yùn)輸費(fèi)用，所以收取的國際運(yùn)費(fèi)不退回。關(guān)稅為國家正常收取，多余稅款會(huì)幫您退回，海關(guān)收取部分不退回。退貨流程如下：1.發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系惠惠客服并提供照片等證據(jù)。2.惠惠客服審核，確認(rèn)商品存在質(zhì)量問題。3.用戶可以選擇自己將商品寄回惠惠在美國或日本的轉(zhuǎn)運(yùn)倉或者直接寄回給美國或日本電商網(wǎng)站。4.商品退回美國或日本電商網(wǎng)站后，由其電商網(wǎng)站確認(rèn)，確屬質(zhì)量問題，會(huì)將商品金額退回給惠惠。5.惠惠收到美國或日本電商網(wǎng)站的退款后，3個(gè)工作日內(nèi)退款給用戶。整個(gè)過程大概需要1.5~2個(gè)月的時(shí)間，給您帶來麻煩和不便還請(qǐng)您理解。以上快遞過程如發(fā)生商品丟失、貨物損壞，由用戶自行承擔(dān)后果。以下情況不在售后處理范圍內(nèi)：1.因用戶自身的非正常使用或保管不當(dāng)及錯(cuò)誤清潔、保養(yǎng)方式導(dǎo)致商品損壞或不能正常使用（如電子產(chǎn)品未使用標(biāo)準(zhǔn)電壓）。2.退貨時(shí)資料/配件不全（如包裝、吊牌、說明書、配件等等）。3.化妝品、藥品、食品等特殊商品經(jīng)過拆封，衣服標(biāo)簽被拆或經(jīng)洗滌，以及其他商品已被使用的情況。4.由于運(yùn)輸過程中的不可抗因素，商品出現(xiàn)輕微磨損，但不影響正常使用。5.超過受理時(shí)限，即自收到貨物后超過24小時(shí)。6.易碎商品，如玻璃制品，破損或漏液不予賠償。7.5月至10月期間因天氣炎熱，可能部分易融化、變形、變質(zhì)的商品（如：保健品（軟膠囊）、糖果（小熊糖、口香糖等）、巧克力、肥皂、紫草膏、唇膏、口紅等商品）會(huì)受地區(qū)氣候等不可抗外力因素影響而存在非轉(zhuǎn)運(yùn)損壞，因此原因造成商品損壞不予賠償。8.由于各國電壓標(biāo)準(zhǔn)不同，部分海淘的電子產(chǎn)品（110v）在國內(nèi)使用時(shí)（220v）需要接入變壓器。由于電壓不符造成的電器損壞不在售后處理范圍內(nèi)。9.購買商品的顏色、尺碼等屬性不喜歡/不合適。10.由于海關(guān)嚴(yán)查，剃須刀附帶的清潔液等商品不能通關(guān)，由此造成的損失不予賠償。

您在簽收時(shí)，請(qǐng)務(wù)必先開箱檢查商品，確認(rèn)無誤后再簽收。若簽收前驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品破損，請(qǐng)及時(shí)拍照并請(qǐng)快遞員進(jìn)行證明，然后再簽收商品。請(qǐng)勿拒簽，否則無法進(jìn)行相關(guān)賠償。請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系惠惠客服，并提供破損的照片，我們收到您的反饋后會(huì)第一時(shí)間為您處理。如惠惠確認(rèn)是轉(zhuǎn)運(yùn)過程中損壞了商品，惠惠會(huì)和轉(zhuǎn)運(yùn)公司協(xié)商進(jìn)行賠付，這時(shí)需要您先將商品退回給惠惠，惠惠收到貨后，會(huì)在7天內(nèi)將商品金額、轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)先行墊付退款給您，之后惠惠再向轉(zhuǎn)運(yùn)公司追償。由于海淘物流的特殊性，如因商品的外包裝出現(xiàn)擠壓、變形、破損、污染等情況提出的退換貨申請(qǐng)，惠惠不予受理。

如何兌換獎(jiǎng)品？返利和積分都可以兌換禮品，含給惠網(wǎng)官方發(fā)布的優(yōu)惠券。部分商品會(huì)限制僅限積分或返利余額兌換。兌換的禮品運(yùn)費(fèi)如何算？您在給惠網(wǎng)兌換禮品不需要運(yùn)費(fèi)，禮品兌換價(jià)格已包含快遞費(fèi)，禮品僅限郵寄到大陸，如需郵寄到國外，需增加郵費(fèi)，詳情需咨詢?cè)诰€客服。

根據(jù)與淘寶的合作協(xié)議，如果您的訂單發(fā)生了退款行為（包括全額退款、部分退款或退運(yùn)費(fèi)等），是沒有返利的。如果訂單包含多個(gè)子訂單，只有部分子訂單發(fā)生退款行為，則符合返利規(guī)則的其他子訂單可以獲得返利。換貨的話，符合返利規(guī)則，換同樣的商品有返利，換其他商品無返利。如果您在確認(rèn)收貨之后，由于對(duì)商品質(zhì)量不滿意等原因，需要在已收到返利后通過售后維權(quán)進(jìn)行退款，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服退還返利，否則您的賬戶可能會(huì)被認(rèn)定為惡意退款而被凍結(jié)（為了配合淘寶網(wǎng)嚴(yán)厲打擊惡意退款騙取返利的行為，一旦反作弊安全系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到惡意退款，我們將凍結(jié)您的賬戶）。