很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價(jià)格便宜可以省下不少的錢(qián)。有的買(mǎi)家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣(mài)家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣(mài)家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買(mǎi)家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)然可以對(duì)拼多多商家進(jìn)行投訴，一旦拼多多買(mǎi)家發(fā)起投訴，那么是無(wú)法撤回的，所以在投訴賣(mài)家之前一定要考慮清楚，確定雙方無(wú)法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷(xiāo)都來(lái)不及。如何有效避免買(mǎi)家投訴?賣(mài)家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因?yàn)閮r(jià)格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價(jià)格的情況下賣(mài)家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家，相互對(duì)比，然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況，沒(méi)有發(fā)貨或者沒(méi)有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單，對(duì)待客戶要耐心，語(yǔ)氣態(tài)度要好。買(mǎi)家進(jìn)店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買(mǎi)家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異，那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類(lèi)服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買(mǎi)家，商家一定要重視客服服務(wù)。平臺(tái)所有的交易在付款、發(fā)貨和評(píng)價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的，不能私下通過(guò)微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)不僅會(huì)遭到消費(fèi)者的投訴，還會(huì)受到更嚴(yán)重的處罰。賣(mài)家在處理售后時(shí)，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請(qǐng)這兩個(gè)方面。有時(shí)買(mǎi)家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意，想要申請(qǐng)退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，導(dǎo)致平臺(tái)介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi)功能，如果怕買(mǎi)家退回的商品問(wèn)題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證，之后可以向拼多多平臺(tái)申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣(mài)家的態(tài)度，只要是商家的問(wèn)題一定要給買(mǎi)家道歉并且積極配合買(mǎi)家，找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買(mǎi)家，那么直接向拼多多平臺(tái)投訴，不需要向無(wú)良買(mǎi)家低頭。

現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后，如果商品存在一些問(wèn)題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請(qǐng)保修的，如果去申請(qǐng)保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題，且在賣(mài)家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣(mài)家處給到賣(mài)家維修，維修費(fèi)度用由賣(mài)家承擔(dān)。如果買(mǎi)家在未聯(lián)系賣(mài)家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣(mài)家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣(mài)家維修還是由買(mǎi)家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買(mǎi)家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買(mǎi)家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買(mǎi)家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買(mǎi)家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買(mǎi)家承擔(dān)。5、買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買(mǎi)家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

即將到來(lái)的天貓618促銷(xiāo)活動(dòng)，很多用戶都會(huì)趁著活動(dòng)實(shí)惠，不停的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。買(mǎi)完了之后呢，最關(guān)心的就是什么時(shí)候可以收到貨。那天貓618發(fā)貨時(shí)效如何呢?1、買(mǎi)家在活動(dòng)期間已付款的訂單，無(wú)論是活動(dòng)商品與否，是要買(mǎi)家付款了，商家就得在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件(偏遠(yuǎn)地區(qū)也需遵循該時(shí)間)，且確保買(mǎi)家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)，查詢到真實(shí)的物流信息。否則按照規(guī)定，將以延遲發(fā)貨處理。2、如果購(gòu)買(mǎi)的商品是定制的，那發(fā)貨時(shí)間依據(jù)商品詳情頁(yè)說(shuō)明的為準(zhǔn);預(yù)售商品以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn);3、如果商品收貨地址是我國(guó)本土(除開(kāi)港澳臺(tái)地區(qū))，商家要提供包郵，部分活動(dòng)商品可以不支持包郵/包物流服務(wù)。非活動(dòng)商品不做包郵限制，而且天貓商家不可以在商品詳情頁(yè)另作補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)的描述。4、家具建材商品應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨(不包括預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間)，買(mǎi)家和賣(mài)家，雙方有另行約定的以約定為準(zhǔn);家具建材大件類(lèi)發(fā)貨時(shí)間以商品詳情主圖旁邊的描述為準(zhǔn)，其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。對(duì)于活動(dòng)商品，商家是否提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?只要店鋪或是商家參與了618活動(dòng)，那就得為用戶提供免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，活動(dòng)商戶店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品(非活動(dòng)商品、預(yù)售商品)在此期間必須支持運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。天貓618活動(dòng)是否包郵?收貨地址是中國(guó)大陸(不包括香港、澳門(mén)和臺(tái)灣)的商家提供包郵服務(wù)。天貓超市(除量販店、電子提貨券外)，還是如往常一樣，訂單滿88元包郵。參與活動(dòng)的商品是否保價(jià)?618活動(dòng)產(chǎn)品保價(jià)期為15天(從正式活動(dòng)結(jié)束之日起算)。在此期間，參加活動(dòng)的同款產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格不得低于官方活動(dòng)價(jià)格，【黃金飾品(新)、鉑金/PT(新)、K黃金飾品】類(lèi)別除外。618是一個(gè)大型的活動(dòng)，平臺(tái)、商家肯定也會(huì)考慮到物流物流時(shí)效性，提前做好準(zhǔn)備的。去年的雙11，百分九十的訂單都做到了當(dāng)日或是次日達(dá)。想必今年的618發(fā)貨在時(shí)效上會(huì)有所超越。

現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后，如果商品存在一些問(wèn)題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請(qǐng)保修的，如果去申請(qǐng)保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題，且在賣(mài)家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣(mài)家處給到賣(mài)家維修，維修費(fèi)度用由賣(mài)家承擔(dān)。如果買(mǎi)家在未聯(lián)系賣(mài)家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣(mài)家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣(mài)家維修還是由買(mǎi)家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買(mǎi)家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買(mǎi)家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買(mǎi)家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買(mǎi)家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買(mǎi)家承擔(dān)。5、買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買(mǎi)家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

隨著時(shí)代的變化，現(xiàn)在越來(lái)越多的朋友加入了網(wǎng)購(gòu)大軍當(dāng)中。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)很多，其中淘寶是首屈一指的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，它不僅有著齊全的商品種類(lèi)，更有著非常好的服務(wù)。淘寶15天價(jià)保就是其中一個(gè)非常受歡迎的服務(wù)。一、淘寶15天價(jià)保什么意思據(jù)小編了解，15天價(jià)保是指在淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))，根據(jù)價(jià)保的規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)此商品的消費(fèi)者可以向賣(mài)家申請(qǐng)補(bǔ)齊差價(jià)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差，申請(qǐng)賠償流程如下：打開(kāi)淘寶APP，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁(yè)面，如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。接著選擇保價(jià)，根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品符合補(bǔ)差的條件，那么差額將會(huì)直接退保買(mǎi)家的支付寶賬戶中。注意：并非所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)。以上便是“淘寶15天價(jià)保什么意思”的介紹了，希望能夠給予小伙伴們一些幫助。二、起止時(shí)間怎么算?如果商品上帶有15天價(jià)保的服務(wù)識(shí)標(biāo)，那么這15天是在活動(dòng)正式結(jié)束當(dāng)天開(kāi)始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價(jià)保服務(wù)，這款產(chǎn)品的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為11月12日，那么價(jià)?？杀Ｕ现?1月26日，如果商品在26號(hào)23點(diǎn)59分59秒前降價(jià)，那么買(mǎi)家可以向商家申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。商品的價(jià)保服務(wù)一般是在淘寶大型銷(xiāo)售活動(dòng)種會(huì)有的，例如淘寶618活動(dòng)、雙十一、雙十二等。三、不支持價(jià)保的情形：1、若活動(dòng)商品參與了買(mǎi)就返、預(yù)售玩法不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。2、活動(dòng)價(jià)保期內(nèi)，通過(guò)以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差價(jià)范圍內(nèi)。淘寶15天價(jià)保其實(shí)就是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品在15天之內(nèi)是最低價(jià)，如果在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商家降價(jià)了，我們可以要求補(bǔ)差價(jià)。淘寶15天價(jià)寶給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的好處，大家可以去了解下。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最開(kāi)心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒(méi)有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過(guò)程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣(mài)家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?！保c(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購(gòu)買(mǎi)價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買(mǎi)價(jià)：(1)購(gòu)買(mǎi)價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買(mǎi)了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷(xiāo)售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買(mǎi)時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶購(gòu)買(mǎi)的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制，用戶申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購(gòu)買(mǎi)了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購(gòu)買(mǎi)哦。

在天貓上購(gòu)物，免不了遇到這么個(gè)情況就是，前幾天剛購(gòu)買(mǎi)的商品，今天到店鋪一看又降價(jià)了。這時(shí)候，我們心里肯定覺(jué)得特別的虧。不過(guò)好在天貓推出了保價(jià)服務(wù)，那怎么保價(jià)呢?我們?cè)诟犊钋跋纫茸⒁馍唐肥欠裼邪ūr(jià)服務(wù)，確認(rèn)有保價(jià)后，可在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。申請(qǐng)保價(jià)流程是：點(diǎn)擊交易訂單頁(yè)面的“退換貨”—選擇““價(jià)格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請(qǐng)”中填保價(jià)價(jià)格—提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)審批通過(guò)后，差額將自動(dòng)返回支付賬戶，由保價(jià)公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購(gòu)物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶和天貓購(gòu)物，我們通常會(huì)收到店家贈(zèng)送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品不滿意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)，商品寄回的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司賠償9元-12元。如果運(yùn)費(fèi)超支12元，超過(guò)部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗(yàn)，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡(jiǎn)直超級(jí)簡(jiǎn)單，從訂單那里進(jìn)入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁(yè)面，點(diǎn)擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請(qǐng)，待你把商品原路寄回，填寫(xiě)好快遞單號(hào)，商家驗(yàn)收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合眾安保險(xiǎn)推出了面向境外消費(fèi)者的“天貓海外本地退”保險(xiǎn)服務(wù)，這樣一來(lái)，跨境購(gòu)物，退貨就方便多了，通過(guò)“本地退”服務(wù)，消費(fèi)者可將貨品退回到保險(xiǎn)公司在境外的服務(wù)倉(cāng)，產(chǎn)生的損失也將由保險(xiǎn)公司賠付給賣(mài)家。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、美國(guó)、加拿大等地區(qū)和國(guó)家。二、搶購(gòu)最穩(wěn)妥的保價(jià)險(xiǎn)保價(jià)險(xiǎn)，想必你是非常陌生的，因?yàn)樗莿偼瞥霾痪玫谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，由螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)手聚劃算推出，消費(fèi)者在聚劃算下單購(gòu)買(mǎi)后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價(jià)，差價(jià)部分可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，將漲價(jià)后，與購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的差額賠付給消費(fèi)者。有了保價(jià)險(xiǎn)，我們?cè)趽寭寭專(zhuān)I(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的時(shí)候，也就放心多了。三、買(mǎi)得放心的質(zhì)量保證險(xiǎn)質(zhì)量保證險(xiǎn)，相信很多保友是不知道的，我來(lái)科普一下：如果你購(gòu)買(mǎi)的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險(xiǎn)公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價(jià)越高，賠償金額也就越高，市場(chǎng)一般賠償金額在2萬(wàn)元左右。在淘寶和天貓購(gòu)物時(shí)，商品的質(zhì)量保證險(xiǎn)被拆分成了2部分：①正品險(xiǎn);②材質(zhì)保真險(xiǎn)我們?cè)谫?gòu)物時(shí)獲得的這2款保險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種放心險(xiǎn)，因?yàn)槔碣r起來(lái)特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請(qǐng)產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過(guò)一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費(fèi)者看一眼就放棄了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是我們最常見(jiàn)的，有的商家會(huì)替用戶購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的需要自己出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。個(gè)人是非常建議大家，支付訂單貨款的時(shí)候，都選擇購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(如商家未贈(zèng)送)，這樣能把我們的損失降到最低。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最開(kāi)心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒(méi)有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過(guò)程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣(mài)家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)保”，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購(gòu)買(mǎi)價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買(mǎi)價(jià)：(1)購(gòu)買(mǎi)價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買(mǎi)返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買(mǎi)了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià)：(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷(xiāo)售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買(mǎi)時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的，比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶購(gòu)買(mǎi)的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制，用戶申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購(gòu)買(mǎi)了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購(gòu)買(mǎi)哦。

4月28日消息，天貓正式公布2020年618招商規(guī)則，4月28日-5月7日將進(jìn)行商家報(bào)名；5月8日-5月17日進(jìn)行預(yù)售及第一波現(xiàn)貨報(bào)名；5月18日-5月26日進(jìn)行第二波現(xiàn)貨報(bào)名；5月27日-6月7日進(jìn)行第三波現(xiàn)貨報(bào)名?；顒?dòng)節(jié)奏上，預(yù)售活動(dòng)付定金階段從5月25日持續(xù)至5月31日22:00，6月1日1:00至6月3日23:59:59可付尾款；天貓6.1狂歡活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間為5月29日-5月31日，售賣(mài)時(shí)間為6月1日-6月3日；天貓品類(lèi)日狂歡活動(dòng)售賣(mài)時(shí)間為6月4日至12日；天貓618狂歡活動(dòng)從6月13日起開(kāi)始預(yù)熱，6月16日-6月20日售賣(mài)?；顒?dòng)波次及時(shí)間分別為：第一波，6月1日至6月3日；第二波，6月4日至6月12日；第三波，6月16日至6月20日。此次618活動(dòng)將以基礎(chǔ)服務(wù)考核分、違規(guī)扣分、商家活躍度、商家綜合排名作為對(duì)商家的基礎(chǔ)要求，指標(biāo)鎖定時(shí)間為4月10日0點(diǎn)。參與活動(dòng)的商家需設(shè)置“滿300-40”的跨店滿減優(yōu)惠，簽署價(jià)保服務(wù)協(xié)議以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議（特殊類(lèi)目除外）。商家尤其需確保預(yù)售商品的優(yōu)惠力度，如預(yù)售商品降價(jià)或優(yōu)惠加碼，消費(fèi)者和平臺(tái)可依據(jù)預(yù)售價(jià)保服務(wù)協(xié)議要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益；如商家沒(méi)有及時(shí)有效解決消費(fèi)者問(wèn)題造成投訴，天貓平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行扣六分處理。商品價(jià)格設(shè)置上，天貓規(guī)定618商品活動(dòng)價(jià)格不能高于校驗(yàn)期內(nèi)的最低標(biāo)價(jià)。第一波活動(dòng)的最低標(biāo)價(jià)校驗(yàn)周期為5月2日-6月18日；第二波活動(dòng)的校驗(yàn)周期為各活動(dòng)的前30天-活動(dòng)后15天；第三波活動(dòng)校驗(yàn)期為5月17日-7月5日。此外，“全網(wǎng)最低價(jià)”將納入商品價(jià)格力參考范圍，商品價(jià)格力的高低最終取決于“全網(wǎng)最低價(jià)”、“最低成交價(jià)”與該商品在活動(dòng)中的“預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)”的對(duì)比。第一波活動(dòng)的最低成交價(jià)計(jì)算周期為5月2日-5月31日；第二波活動(dòng)為各活動(dòng)的前30天（618期間活動(dòng)商品訂單除外）；第三波活動(dòng)為5月17日-6月15日（618期間活動(dòng)商品訂單除外）。發(fā)貨時(shí)間上，天貓訂單商品須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（特殊類(lèi)目除外）；天貓國(guó)際的跨境電商保稅進(jìn)口商品需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口商品須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

清明剛過(guò)，天氣就漸漸熱起來(lái)，用不了多久，就會(huì)開(kāi)始進(jìn)入夏天，屆時(shí)，正是家電銷(xiāo)售的高峰。很多電商平臺(tái)利用這個(gè)機(jī)會(huì)，會(huì)舉行618活動(dòng)，京東也不例外，一起來(lái)看看618京東攻略吧。京東618活動(dòng)期間，京東送出上億元的購(gòu)物優(yōu)惠券，參與618店慶促銷(xiāo)品牌有上萬(wàn)家，從6月1日開(kāi)始，一直持續(xù)到6月30日結(jié)束。整個(gè)店慶月活動(dòng)，將在6月17日-19日為期三天的“老劉專(zhuān)場(chǎng)”中。京東618活動(dòng)省錢(qián)全攻略：5月28日-5月30日好友粽動(dòng)員，包粽子送好友拿紅包6月2日-6月4日瓜分現(xiàn)金紅包，召喚小伙伴贏神券6月7日-6月8日解鎖贏紅包，每關(guān)都有大紅包6月10日-6月12日掃618贏紅包，無(wú)門(mén)檻券大放送6月1日-6月20日搜搜有驚喜，搜索一下紅包拿下京東幸運(yùn)618搖一搖游戲玩法：1、用戶進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)，搖一搖獲得數(shù)字，與中獎(jiǎng)數(shù)字相同即可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品;2、用戶每天可搖3次，機(jī)會(huì)用完可邀請(qǐng)好友幫忙搖，最多可被好友助力50次;3、活動(dòng)期間，同一用戶僅可助力同一好友1次，最多可助力50個(gè)不同好友;獎(jiǎng)品：搖出168得現(xiàn)金618元、搖出123得現(xiàn)金168元、搖出520得現(xiàn)金66元、搖出888得現(xiàn)金10元、搖出456得現(xiàn)金2.88元、搖出326得現(xiàn)金1.68元、搖出789得現(xiàn)金0.66元、搖出233得現(xiàn)金0.22元、搖出998得現(xiàn)金0.18元京東預(yù)約商品可以使用白條購(gòu)買(mǎi)嗎京東兌換卡是否具有使用期限?卡過(guò)期了怎么辦?京東兌換卡由于兌換商品可能存在特殊性，故需要在兌換有效期內(nèi)完成兌換，具體期限請(qǐng)參見(jiàn)京東兌換卡商品詳情頁(yè)?？ㄟ^(guò)期后相關(guān)事宜請(qǐng)聯(lián)系京東客服中心400-606-5500處理。京東PLUS會(huì)員享有特權(quán)：PLUS包含購(gòu)物回饋、自營(yíng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼、暢讀電子書(shū)、退換無(wú)憂、專(zhuān)屬客服和專(zhuān)享商品等權(quán)益，全方位提升和豐富您的網(wǎng)購(gòu)特權(quán)。以上就是小編分享的2020年618京東攻略的全部?jī)?nèi)容了，活動(dòng)期間，會(huì)有很多優(yōu)惠活動(dòng)，很多品牌商家都會(huì)參與，準(zhǔn)備入手家電的朋友千萬(wàn)不可錯(cuò)過(guò)，從現(xiàn)在就可以開(kāi)始查看商品，對(duì)比功能和價(jià)格了。

京東到家415五周年慶，將于4月5日至4月16日正式開(kāi)啟。大促期間，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的本地即時(shí)零售平臺(tái)京東到家，將聯(lián)合沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、伊利、蒙牛、聯(lián)合利華、百事食品等眾多知名商家品牌，向全國(guó)超過(guò)700個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者發(fā)放總面值超過(guò)2.5億元的消費(fèi)券。在商品供應(yīng)上，京東到家將聯(lián)合超市便利、醫(yī)藥健康、水果蔬菜、個(gè)護(hù)美妝、鮮花美食等各類(lèi)型零售商、近10萬(wàn)線下門(mén)店，并依托本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送，為本地消費(fèi)者提供生活日用品“一站式購(gòu)齊、1小時(shí)到家”的購(gòu)物體驗(yàn)。2.5億消費(fèi)券覆蓋超700個(gè)縣區(qū)市京東到家近期數(shù)據(jù)顯示，伴隨疫情防控趨穩(wěn)向好，居民消費(fèi)已從疫情之初的囤貨轉(zhuǎn)向追求品質(zhì)和愉悅的升級(jí)體驗(yàn)，“用心生活”成為當(dāng)下民眾消費(fèi)心理的主旋律。作為國(guó)內(nèi)O2O領(lǐng)域規(guī)模最大的購(gòu)物節(jié)之一，京東到家415五周年慶，平臺(tái)將聯(lián)合沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家等眾多商家，以及伊利、蒙牛、聯(lián)合利華、百事食品等知名品牌，發(fā)放總面值為2.5億元的消費(fèi)券，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的“新消費(fèi)”全民大促。這些消費(fèi)券覆蓋全國(guó)超過(guò)700個(gè)縣區(qū)市，涵蓋超市百貨、醫(yī)藥健康、生鮮食材、時(shí)令鮮果、時(shí)尚生活、鮮花蛋糕等各類(lèi)生活日用品。4月5日起，市民登錄京東到家平臺(tái)，就有機(jī)會(huì)領(lǐng)取免單券、5折券、滿減券、免運(yùn)費(fèi)券等各類(lèi)消費(fèi)券，在平臺(tái)購(gòu)物下單時(shí)抵扣使用。“在家云逛超市”重燃居民消費(fèi)熱情2020年京東到家保持快速下沉的節(jié)奏，415前夕入駐紹興、洛陽(yáng)、麗江、咸陽(yáng)、北海等近20個(gè)城市。今年的415周年慶大促首次覆蓋全國(guó)超過(guò)700個(gè)縣區(qū)市。以超市為例，京東到家已搭建從全國(guó)連鎖到區(qū)域龍頭，從大賣(mài)場(chǎng)、便利店到高端精品超市的多類(lèi)型、全業(yè)態(tài)的超市矩陣。除沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家等全國(guó)性連鎖商超之外，步步高、永旺、世紀(jì)聯(lián)華、卜蜂蓮花、華冠、家家悅、紅旗連鎖、百聯(lián)等眾多連鎖百?gòu)?qiáng)與區(qū)域龍頭商超，都與京東到家達(dá)成深度合作。作為O2O電商平臺(tái)，3月以來(lái)，在國(guó)家商務(wù)部和各地商務(wù)部門(mén)的倡導(dǎo)下，京東到家先后參與石家莊、鄭州等多個(gè)城市的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)，415購(gòu)物節(jié)也將與上海、廈門(mén)、泉州、南昌等多個(gè)城市的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)同頻共振，助力消費(fèi)回補(bǔ)、引導(dǎo)潛力釋放，同時(shí)預(yù)熱由商務(wù)部組織的第二屆“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”。多品牌直播O2O場(chǎng)景挖掘新潛力今年415大促，除了總面額為2.5億元的消費(fèi)券，京東到家也為消費(fèi)者準(zhǔn)備了更多新鮮有趣的互動(dòng)玩法。其中，貫穿415大促周期的三場(chǎng)直播尤其值得關(guān)注。三場(chǎng)直播分別是4月5日的乳品糧油專(zhuān)場(chǎng)、4月11日的個(gè)護(hù)清潔日化專(zhuān)場(chǎng)，和415大促峰值日當(dāng)天的全品類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)。以4月5日的乳品糧油直播專(zhuān)場(chǎng)為例，將集結(jié)蒙牛、雀巢、伊利、百事食品、瑪氏箭牌、益海嘉里、美素佳兒、通用磨坊、億滋等國(guó)內(nèi)外知名糧油、乳品、奶粉品牌。為期12天的415大促，每天都有不同主題的大促活動(dòng)。4月5日至4月9日，每天主打一個(gè)品類(lèi)：牛奶乳品、休閑零食和酒水飲料、個(gè)護(hù)清潔、生鮮和醫(yī)藥健康。此后更有品牌聯(lián)合大促日、爆品秒殺日、進(jìn)口商品和特色商品日、峰值日及16日的生鮮主打返場(chǎng)促銷(xiāo)。大促期間，每天將有兩場(chǎng)整點(diǎn)答題游戲，答對(duì)將“掉落”眾多獎(jiǎng)品和優(yōu)惠券。會(huì)員群體還可額外享受會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠券、會(huì)員價(jià)商品、免運(yùn)、會(huì)員積分等多重福利。與此同時(shí)，平臺(tái)推出的“紅包套餐”可疊加優(yōu)惠券使用，消費(fèi)者花小錢(qián)就可獲得多張滿減券，還可兌換商家更大面額的紅包。此外，達(dá)達(dá)快送作為智能物流型平臺(tái)，將依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)和智能物流系統(tǒng)，充分釋放在同城配送上的“新基建”價(jià)值，服務(wù)好京東到家及平臺(tái)上的近10萬(wàn)商家門(mén)店，全力保障415大促訂單峰值，鏈接好商家側(cè)和用戶側(cè)“最后1公里”。

現(xiàn)在由于我們都有了自身的一些條件，經(jīng)常都會(huì)喜歡在網(wǎng)上去購(gòu)買(mǎi)一些東西，要知道購(gòu)物也算是女人的一種天性，除了每個(gè)月不會(huì)例外的邀上三五好友一起去瘋狂購(gòu)物以外，你還是會(huì)每個(gè)月都在一些購(gòu)物app上花費(fèi)許多的金錢(qián)去買(mǎi)一些東西。而現(xiàn)在的商家為了賺錢(qián)也為了滿足一些顧客，就推出了許許多多的購(gòu)物app，甚至很多的實(shí)體店也會(huì)在網(wǎng)上開(kāi)一家他們的旗艦店，以此來(lái)吸引更多的客源。而我們今天要說(shuō)的呢，就是淘寶上的購(gòu)物，那么淘寶既然是一個(gè)大多數(shù)人都可以去開(kāi)店的app，他的開(kāi)店流程是比較簡(jiǎn)單的，相較于那些比較嚴(yán)苛的網(wǎng)站呀之類(lèi)的購(gòu)物平臺(tái)上，淘寶不僅是人們購(gòu)物喜歡來(lái)的地方，也是人們開(kāi)店喜歡來(lái)的地方，所以可能就會(huì)相對(duì)有一些出售假冒偽劣產(chǎn)品的那些商家呀。或者是有些商家為了謀取利益而喜歡偷工減料，然后賣(mài)給買(mǎi)家一些不太好的產(chǎn)品。所以有很多人在經(jīng)歷過(guò)幾次被騙之后，就會(huì)在購(gòu)物的時(shí)候選擇一些有保證的商家，就比如說(shuō)那些有無(wú)優(yōu)退貨呀，或者是七天或者是30天無(wú)理由退貨的那些商家，來(lái)給自己買(mǎi)一個(gè)安心。那么淘寶的無(wú)憂退貨到底是怎么個(gè)無(wú)憂法呢?這是淘寶為了提升這個(gè)平臺(tái)上顧客的體驗(yàn)感而推出的的一個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的物品在不包含運(yùn)費(fèi)的情況下不超過(guò)1600元而且還是帶有商家的“無(wú)憂退貨”的標(biāo)識(shí)的，那么你在使用的過(guò)程中有瑕疵而且在買(mǎi)回來(lái)的30天以內(nèi)的話，是都可以申請(qǐng)無(wú)憂退款的，但是前提是這個(gè)商品不會(huì)影響商家的二次售賣(mài)，如果有影響到商家的二次銷(xiāo)售，那么商家也會(huì)跟保險(xiǎn)公司理賠，最高是單筆可賠付1600元的。所以這個(gè)政策推出以后不僅給了消費(fèi)者一個(gè)保障，而且也是在約束著平臺(tái)上的商家們要實(shí)事求是，不為了一些利益而去損害更多人的利益。

不管是哪個(gè)平臺(tái)，不管是哪個(gè)商家，都有可能會(huì)遭遇退款的情況，因?yàn)槲覀儾荒鼙ＷC我們的產(chǎn)品能贏得所有客戶百分之百的滿意。在拼多多上面，也是會(huì)出現(xiàn)退款的。那么，拼多多退款多久到賬呢?一、拼多多退款多久可以到賬①待發(fā)貨的商品，我的訂單頁(yè)面點(diǎn)擊所想要退款的商品，在商品訂單頁(yè)面(商品訂單詳情)點(diǎn)擊"申請(qǐng)售后"然后寫(xiě)明退款原因，賣(mài)家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請(qǐng)退款時(shí)，讓客戶聯(lián)系在線客服，點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;②超過(guò)48小時(shí)未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請(qǐng)退款;③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請(qǐng)退款，商家進(jìn)行操作處理，商家如果無(wú)理由拒絕，顧客可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。拼多多退款相關(guān)解答：后臺(tái)會(huì)在4小時(shí)內(nèi)審核客戶退款，因付款的第三方支付平臺(tái)不同，退款到賬時(shí)間會(huì)有差異：1)支付寶余額或者微信零錢(qián)支付，退款會(huì)在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會(huì)有稍微順延);2)通過(guò)支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會(huì)在審核后2-6天到賬;3)使用信用卡支付，退款會(huì)在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢(qián)沒(méi)有按時(shí)到賬的話，各位拼多多用戶可以和拼多多平臺(tái)客服聯(lián)系的哦，方法：點(diǎn)擊個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的消息，點(diǎn)擊拼多多官方客服。二、拼多多退款注意事項(xiàng)1、拼團(tuán)訂單退款情況拼團(tuán)訂單不能直接申請(qǐng)退款，需要拼單成功后申請(qǐng)僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。2、僅退款訂單1)、未發(fā)貨：買(mǎi)家可以直接申請(qǐng)僅退款，訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。3、退貨退款訂單拼多多平臺(tái)也是支持7天無(wú)理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣(mài)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問(wèn)題退換貨，由買(mǎi)家承擔(dān)。消費(fèi)者申請(qǐng)品質(zhì)退款，在售后詳情頁(yè)，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。在【商家管理后臺(tái)】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。不同的情況，拼多多退款到賬時(shí)間是略有區(qū)別的，大家要看自己是屬于哪種情形哦。此外，大家要注意拼多多的退款規(guī)則，有些情況是不支持退款的，大家要提前了解清楚，且要詳細(xì)和商家溝通。

3月18日消息，日前，Lazada發(fā)布公告稱(chēng)，為積極配合菲律賓政府就當(dāng)?shù)谻OVID-19疫情加強(qiáng)的防疫措施，決定暫停菲律賓站點(diǎn)在當(dāng)?shù)氐?，但Lazada菲律賓站網(wǎng)站和app仍將正常運(yùn)營(yíng)。Lazada方面表示，3月17日起，商家需暫停處理菲律賓站訂單，平臺(tái)將于3月20日對(duì)商家做進(jìn)一步通知。與此同時(shí)，3月18日起，Lazada菲律賓站暫停貨到付款服務(wù)，該服務(wù)重新開(kāi)通時(shí)間另行通知。值得注意的是，Lazada公告顯示，防疫措施解除后，Lazada菲律賓站將對(duì)商家的交貨時(shí)間延長(zhǎng)7天，為商家管理和處理訂單提供更長(zhǎng)的準(zhǔn)備時(shí)間。自疫情發(fā)生后，Lazada動(dòng)作頻頻，不僅對(duì)部分平臺(tái)規(guī)則做出臨時(shí)調(diào)整，還于日前公布春風(fēng)計(jì)劃，相繼下調(diào)泰國(guó)站、越南站、馬來(lái)西亞站運(yùn)費(fèi)。據(jù)了解，2月22日0點(diǎn)起，Lazada已經(jīng)啟動(dòng)“自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式”的規(guī)則。具體來(lái)講，首先，過(guò)去7天內(nèi)由于買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率總和高于30%的店鋪，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，并維持假期模式7天。在這7天內(nèi)，該店鋪無(wú)法自行解除假期模式，但可以繼續(xù)履約已有訂單。其次，在轉(zhuǎn)入假期模式后的最初7天中，平臺(tái)會(huì)每天監(jiān)測(cè)該店鋪過(guò)去7天的訂單取消率。如果在最初7天內(nèi)的某一天，店鋪由于買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率總和下降至等于或低于30%，則假期模式會(huì)在第8天自動(dòng)結(jié)束，店鋪恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)；若無(wú)法滿足上述條件，則假期模式會(huì)額外延長(zhǎng)7天；延長(zhǎng)的7天之內(nèi)，該店鋪同樣無(wú)法自行解除假期模式。第三，假期模式時(shí)間被延長(zhǎng)到14天的店鋪，會(huì)在第15天自動(dòng)解除假期模式，恢復(fù)正常狀態(tài)。

手機(jī)已經(jīng)成了人們生活里十分常見(jiàn)的工具，并且淘寶上能夠買(mǎi)手機(jī)，成了不少人熱愛(ài)的便捷方式。因此淘寶上買(mǎi)手機(jī)靠譜嗎，不得不說(shuō)，了解淘寶平臺(tái)的人們，能夠在學(xué)會(huì)對(duì)比價(jià)格的過(guò)程中，對(duì)比商品，還能夠?yàn)榱吮Ｕ献约旱臋?quán)利，通過(guò)正當(dāng)途徑，選擇正品經(jīng)營(yíng)，做到這一點(diǎn)其實(shí)并不困難，不過(guò)學(xué)會(huì)正確的掌握方法，進(jìn)行充分的對(duì)比，是特別有必要的。淘寶上幾乎可以買(mǎi)各種品牌的手機(jī)，而淘寶商家實(shí)在是太多，平臺(tái)監(jiān)管雖然很?chē)?yán)格，但是要選擇可靠的產(chǎn)品，有良好信譽(yù)的產(chǎn)品，就說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)更優(yōu)正品的手機(jī)，就是要學(xué)會(huì)充分的對(duì)比，來(lái)確定可靠的選擇真正的優(yōu)品。淘寶上買(mǎi)手機(jī)可靠嗎，開(kāi)淘小編教你幾招來(lái)選擇正品：商家店鋪的信譽(yù)與星級(jí)很重要要考慮商家的信譽(yù)，選擇購(gòu)買(mǎi)放心的產(chǎn)品，這是淘寶購(gòu)物的基本原則。淘寶上買(mǎi)手機(jī)可靠嗎，首先要看商家的信譽(yù)，品級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，要有充分的考慮，要確保充分進(jìn)行對(duì)比的過(guò)程中，找到星級(jí)商家，從而獲得最終順利得到機(jī)會(huì)，購(gòu)物放心，就需要有這樣的基礎(chǔ)。手機(jī)描述與細(xì)節(jié)對(duì)比和售后承諾對(duì)比手機(jī)在淘寶上宣傳，會(huì)有非常詳細(xì)的描述，而細(xì)節(jié)的描述與產(chǎn)品的對(duì)比，是選擇正品的條件。而商家授權(quán)的正品經(jīng)營(yíng)證書(shū)，也是很重要的對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)。淘寶上買(mǎi)手機(jī)可靠嗎，除了要優(yōu)選正品之外，還可以購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保留退貨權(quán)利等，確保主動(dòng)權(quán)。可以退換貨的優(yōu)質(zhì)商家，是不會(huì)賣(mài)給你假貨的，因?yàn)榧俚耐肆耍麄冑嵅坏?，而信譽(yù)商家的實(shí)踐經(jīng)營(yíng)，擁有很明確的規(guī)范性，也會(huì)對(duì)追求更高的收益，提供充分的支持。淘寶上買(mǎi)手機(jī)可靠嗎，只要學(xué)會(huì)對(duì)比選擇，尤其是不能貪圖便宜，就可以放心購(gòu)得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而淘寶大平臺(tái)，在規(guī)范管理中，也有太多的商家，太豐富的產(chǎn)品，手機(jī)作為其中一種，可以吸引消費(fèi)者，靠的就是實(shí)力與品質(zhì)。而在線購(gòu)手機(jī)，要對(duì)比售后，要保留運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和退貨權(quán)利，那就無(wú)后顧無(wú)憂了。

淘寶直播平臺(tái)不僅是一個(gè)推廣或者進(jìn)行帶貨平臺(tái)，粉絲也可以直接通過(guò)淘寶直播進(jìn)行購(gòu)物，淘寶直播購(gòu)物有的人會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品是真是假，那么淘寶購(gòu)物的產(chǎn)品是真的還是假的呢?淘寶直播的產(chǎn)品可靠嗎，怎么樣鑒別真假?下面小編來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下。怎么看產(chǎn)品是否可靠?1、看賣(mài)家信譽(yù)很重要的。如果你就買(mǎi)便宜的漂亮的衣服什么的，應(yīng)該會(huì)比實(shí)體店的便宜些，當(dāng)然算上運(yùn)費(fèi)你還要考慮講完價(jià)之后，如果差不多還是選實(shí)體吧，網(wǎng)上買(mǎi)快也得等個(gè)2、3天呢，還不如直接買(mǎi)呢，費(fèi)那遍事呢，不過(guò)要是買(mǎi)商場(chǎng)里的品牌衣服，淘寶準(zhǔn)備的東西要便宜不是一點(diǎn)半點(diǎn)哦!看信譽(yù)好的，其他買(mǎi)家口碑好的買(mǎi)!2、可以從寶貝的成交的記錄和寶貝的評(píng)價(jià)上面來(lái)看。一些牌子的東西淘寶直播上面也不會(huì)賣(mài)的太高的。不然這樣做淘寶直播來(lái)賣(mài)產(chǎn)品就沒(méi)有什么用了。淘寶直播上面買(mǎi)東西也是要有技巧的。搞不好要吃虧的。但是支付寶付的款，你實(shí)在是不信的話就多花點(diǎn)錢(qián)去專(zhuān)賣(mài)店去買(mǎi)。3、看這個(gè)東西的銷(xiāo)量如果擔(dān)心東西不好的話，可以先看看淘寶直播這個(gè)寶貝的銷(xiāo)量，然后再看看下面有每個(gè)買(mǎi)家買(mǎi)了后的評(píng)價(jià)，如果大家評(píng)價(jià)得都還行的話，那這商品應(yīng)該就還可以，盡量選一些大店來(lái)買(mǎi)。其實(shí)，直播賣(mài)的東西是否可靠，不可一概而論，凡事都有例外，大部分的直播都是可靠的產(chǎn)品，因?yàn)樯碳液椭鞑ヒL(zhǎng)期發(fā)展，賣(mài)最好的、最可靠的產(chǎn)品，無(wú)疑是最重要的。不過(guò)，也有的商家和主播其實(shí)就是來(lái)坑錢(qián)的，不過(guò)，這也不要緊，如果買(mǎi)到了假貨，我們是可以申請(qǐng)退貨的，就是麻煩了一點(diǎn)而已。以上就是鑒別淘寶直播產(chǎn)品的三個(gè)方面，主要從這三個(gè)方面去鑒別看賣(mài)家信譽(yù)很重要的，可以從寶貝的成交的記錄和寶貝的評(píng)價(jià)上面來(lái)看，可以從寶貝的成交的記錄和寶貝的評(píng)價(jià)上面來(lái)看，文章就分享到這里，希望能夠幫助大家鑒別淘寶直播產(chǎn)品真假。

火熱的網(wǎng)購(gòu)必然伴隨著一個(gè)發(fā)達(dá)的運(yùn)輸系統(tǒng)，隨著京東物流公司的崛起，人們?cè)诩陌l(fā)東西的時(shí)候越來(lái)越傾向于選擇京東，但是任何一種快遞物流都是有著屬于它自己的運(yùn)費(fèi)制度的，只有充分了解好京東的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，才可以在寄發(fā)東西的時(shí)候不會(huì)覺(jué)得非常吃虧，接下來(lái)小編就給大家介紹一下這個(gè)京東運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。京東免運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?首先為了刺激各位消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，京東出臺(tái)了滿足一定金額就會(huì)免除運(yùn)費(fèi)的一項(xiàng)制度，確實(shí)在有了這項(xiàng)制度之后大家的消費(fèi)也都增長(zhǎng)了，在不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，消費(fèi)者通常都會(huì)選擇那些稍微貴一點(diǎn)但是滿足了免除運(yùn)費(fèi)的要求的商品，那么具體多少錢(qián)就可以免運(yùn)費(fèi)了呢?京東公司給出的答案就是99元，只要大家消費(fèi)的商品達(dá)到九十九元就可以免除自己的運(yùn)費(fèi)了，但是再后來(lái)，京東為了響應(yīng)各位消費(fèi)者的影響，把這個(gè)門(mén)檻又降到了三十九元，可以說(shuō)真的很對(duì)得起消費(fèi)者了。運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?最后我們?cè)賮?lái)說(shuō)一下這個(gè)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題吧。運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也是要看不同的城市來(lái)看的，今天我們就拿北京來(lái)舉例子，北京和大部分城市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本一致，在五十千克以內(nèi)收取運(yùn)費(fèi)六元，在這個(gè)基礎(chǔ)上，超出一千克多收取一元的費(fèi)用，所以大家在寄取東西的時(shí)候盡量將它的重量控制在五十千克以內(nèi)，其他城市的京東運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和此類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差不多，都是會(huì)有一個(gè)最低的限制，超過(guò)這個(gè)限制就會(huì)多收取費(fèi)用。大家在使用京東物流的時(shí)候，一定要事先了解好運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣可以讓自己的使用金額更小一些。

對(duì)淘寶用戶來(lái)說(shuō)，大多數(shù)人都得到過(guò)淘寶小蜜的幫助。在淘寶小蜜的幫助下，輕輕松松解決一些問(wèn)題。說(shuō)到這里，是不是對(duì)淘寶小蜜比較感興趣?這是一種人工智能客服，專(zhuān)為廣大用戶提供幫助。淘寶小蜜是客服嗎?在三年多之前，阿里巴巴推出了一款人工智能機(jī)器人，可以為廣大淘寶用戶提供購(gòu)物幫助。這款人工智能機(jī)器人，有一個(gè)好聽(tīng)的名字——淘寶小蜜。此后，阿里巴巴集團(tuán)一直都在努力，準(zhǔn)備為新會(huì)員推出一對(duì)一服務(wù)。在淘寶小蜜的幫助下，全程陪伴新會(huì)員去購(gòu)物，給他們帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。大家可以將淘寶小蜜看作是無(wú)線端的私人助理，力爭(zhēng)滿足每位會(huì)員的要求。在智能與人工合二為一的服務(wù)模式下，給淘寶會(huì)員帶來(lái)更高端的服務(wù)體驗(yàn)。目前為止，淘寶小蜜也在逐一開(kāi)放中。用戶們打開(kāi)手機(jī)端的“我的淘寶”，便可以找到淘寶小蜜，獲得相應(yīng)的幫助。淘寶小蜜的作用是什么?1、代替人工客服。在淘寶小蜜的幫助下，會(huì)員可以一鍵查到自己所需要的信息。比如，隨時(shí)查看物流情況、申請(qǐng)退款的情況以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等情況，只需要按一下，所有信息都會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。2、及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題，二十四小時(shí)在線等待。3、隨時(shí)查看天氣情況，給手機(jī)充值，預(yù)定機(jī)票等等。這些生活服務(wù)項(xiàng)目很齊全，能夠?yàn)樘詫殨?huì)員帶來(lái)方便。就目前的發(fā)展情況來(lái)看，淘寶會(huì)員更喜歡通過(guò)淘寶小蜜來(lái)繳納話費(fèi)。每天也有三千多人來(lái)查詢天氣，有兩千多人來(lái)訂票，也有一些會(huì)員很無(wú)聊，喜歡與淘寶小蜜閑聊。淘寶小蜜真的可以解決實(shí)際問(wèn)題嗎?當(dāng)然可以，因?yàn)樘詫毿∶凼侵悄芑头?。在正式上崗之前，已?jīng)通過(guò)各種測(cè)試。可以快速有效地幫助買(mǎi)家解決購(gòu)物問(wèn)題，給消費(fèi)者們帶來(lái)良好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。除此之外，淘寶小蜜還會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。在構(gòu)建淘寶小蜜的知識(shí)庫(kù)時(shí)，它能夠自己學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行個(gè)性化延展。比如，面對(duì)一款商品，淘寶小蜜可以自動(dòng)讀取商品上的圖片以及更多詳情，可以給消費(fèi)者一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。或許與人工客服相比較，淘寶小蜜的答案沒(méi)有那么人性化，卻很標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一家店鋪的客服人員不夠，或者服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提升時(shí)，不妨借助淘寶小蜜的幫助，給咨詢者留下深刻印象。當(dāng)淘寶小蜜遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，會(huì)快速轉(zhuǎn)接給人工客服，不影響咨詢者的心情，也不會(huì)讓店鋪錯(cuò)失訂單。對(duì)于生意紅火的淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，使用淘寶小蜜是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)到一定數(shù)量后，可以優(yōu)先使用機(jī)器人客服，減輕人工客服的壓力。隨著淘寶小蜜的不斷改進(jìn)，未來(lái)能夠帶來(lái)接近人工交流的體驗(yàn)，幫助買(mǎi)家解決各種問(wèn)題。

大家搜索拼多多會(huì)發(fā)現(xiàn)很多負(fù)面新聞，什么找不到客服，不給退款，假貨問(wèn)題等等，真是層次不窮。所以在這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物的用戶，在進(jìn)行購(gòu)物操作前，先掌握下平臺(tái)上的訂單操作技巧還是有必要的，今天和大家分享的一個(gè)操作技巧就是拼多多怎么進(jìn)行退單申請(qǐng)操作的。這個(gè)拼多多的退單申請(qǐng)是關(guān)系到平臺(tái)上的售后規(guī)則事宜的，所以用戶先需要進(jìn)行下平臺(tái)售后規(guī)則的了解。如下：當(dāng)然是拼團(tuán)成功還沒(méi)有發(fā)貨的商品，用戶想要退單的話該如何操作的。這個(gè)很簡(jiǎn)單，由于還沒(méi)有發(fā)貨就是對(duì)各方都沒(méi)有造成損失了，這種情況大家進(jìn)入到自己的拼多多賬戶里面，找到已支付的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入到訂單界面，直接申請(qǐng)退款就好了。商家看到了用戶的退單申請(qǐng)，直接同意退款。一般只要商家同意了退款，大家支付的款項(xiàng)都會(huì)及時(shí)的原路返回至用戶的賬戶中。用戶不相信的話可以先和商家確認(rèn)有沒(méi)有同意申請(qǐng)，再去自己的支付賬戶中進(jìn)行收款查看即可。其實(shí)對(duì)于商家有沒(méi)有同意大家的退款申請(qǐng)，也不需要用戶和商家確認(rèn)的，商家如果同意了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)消息來(lái)提醒用戶商家已同意退款，然后用戶只需要去查看退款就好了。至于消息提示大家可以進(jìn)入到自己的拼多多賬戶中，在個(gè)人中心功能界面中的退款售后功能中進(jìn)行進(jìn)度查看就好了。第二種情況是拼團(tuán)成功商家已經(jīng)收到貨的情況下，需要進(jìn)行退款退貨的售后服務(wù)。這時(shí)候用戶現(xiàn)需要和商家溝通的，商家同意的情況下大家先在線進(jìn)行訂單的退貨退款申請(qǐng)，然后將貨物寄回給商家，商家收到貨后才會(huì)給用戶退款的。一般情況下需要用戶支付單程的運(yùn)費(fèi)的，不過(guò)現(xiàn)在很多平臺(tái)都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)了，如果賣(mài)家給商品配有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，大家就不需要支付運(yùn)費(fèi)了。這里就和大家詳細(xì)的說(shuō)說(shuō)該怎么進(jìn)行退款申請(qǐng)的呢？操作很簡(jiǎn)單的，用戶和賣(mài)家溝通一致之后，然后進(jìn)入到拼多多軟件中，登陸自己的賬戶，然后點(diǎn)擊首頁(yè)底部的個(gè)人中心功能，進(jìn)入到這個(gè)界面之后有個(gè)我的訂單功能選項(xiàng)，大家點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)，進(jìn)行全部訂單的查看，然后找到需要申請(qǐng)退款的訂單，在每個(gè)訂單的下方位置都有一個(gè)售后的退款退貨的功能選項(xiàng)，然后大家點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)，按照界面的提示進(jìn)行退單操作就好了。當(dāng)然在大家申請(qǐng)退單操作的時(shí)候還會(huì)遇到一種情況，就是和賣(mài)家協(xié)商不一致，賣(mài)家不同意用戶的退款退貨申請(qǐng)，這時(shí)候用戶該怎么辦呢？大家可以在平臺(tái)上尋找拼多多的官方客服介入調(diào)解，一般情況下都會(huì)讓賣(mài)家同意買(mǎi)家的申請(qǐng)的。

隨著農(nóng)歷新年的臨近，很多習(xí)慣在天貓商城購(gòu)物的朋友，可能會(huì)比較擔(dān)心物流公司及天貓商家放假無(wú)法發(fā)貨。考慮到春節(jié)期間物流以及工作人員放假，淘寶天貓?jiān)诖汗?jié)期間的店鋪發(fā)貨時(shí)間也做了一些調(diào)整。那么，天貓春節(jié)什么時(shí)候發(fā)貨呢?一、天貓春節(jié)什么時(shí)候發(fā)貨?天貓春節(jié)發(fā)貨時(shí)間主要看快遞公司，大部分快遞公司會(huì)在2月3日(農(nóng)歷正月初十)左右恢復(fù)正常。另外天貓春節(jié)發(fā)貨就是看店家的意愿，天貓春節(jié)發(fā)貨時(shí)間，各個(gè)店鋪也是不一樣的。有的店鋪新年?duì)I業(yè)時(shí)間早，發(fā)貨時(shí)間就會(huì)早一些，營(yíng)業(yè)時(shí)間晚的，相應(yīng)的也就要多等兩天。一般店家都會(huì)在暫時(shí)停業(yè)之前至少提前一個(gè)星期發(fā)出公告，以提醒顧客們注意發(fā)貨時(shí)間，避免急單被耽誤物流。二、天貓春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則1、天貓訂單2020年01月13日00:00:00至2020年01月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家(虛擬類(lèi)目*除外)須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。2、天貓國(guó)際訂單2020年01月13日00:00:00至2020年01月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。3、以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理：1)定制商品發(fā)貨時(shí)間，以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。2)預(yù)售商品(定義詳見(jiàn)延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則)以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。3)家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門(mén)簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類(lèi)目的商品，以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。4)家具建材大件類(lèi)[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門(mén)、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)，其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。5)已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時(shí)送”的訂單，發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。6)其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。雖然有些快遞有放假的消息，但是也有些快遞是全年無(wú)休的，比如順豐、申通等都表示過(guò)年不放假。不過(guò)雖然這些快遞過(guò)年不放假，但是按往年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，過(guò)年期間的運(yùn)費(fèi)會(huì)比平時(shí)貴10塊錢(qián)左右。其實(shí)加價(jià)也是可以理解的，畢竟大過(guò)年的快遞人員還在加班加點(diǎn)也是很辛苦的。