針對即將到來的“雙11”網(wǎng)購高峰促銷日，昨天，市工商局對電子商務企業(yè)進行行政指導，提前集中行政約見了京東商城等16家電子商務企業(yè)，要求各企業(yè)應給予消費者7日的冷靜期，一旦因商品或服務質量問題出現(xiàn)消費糾紛，企業(yè)應先行賠付消費者。據(jù)介紹，冬季網(wǎng)絡銷售熱潮一般從11月持續(xù)到次年2月。市工商局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年涉及電子商務的消費投訴量占投訴總量的50%。消費者反映的問題主要有：商家單方面取消訂單、不履行促銷活動的兌換承諾；商家拖延送貨、拖延承擔退換修的責任；電子產(chǎn)品存在質量問題；網(wǎng)站頁面對商品的宣傳與實際不符；售后人員保障方面存在問題，消費糾紛無法得到及時處理；頁面出現(xiàn)“一經(jīng)售出概不退換”的霸王條款，或“百分之百”的絕對性用語等。針對上述問題，市工商局提前警示電子商務企業(yè)經(jīng)營者，要求企業(yè)在促銷活動中，針對特定促銷時段，應配備足夠售前、售后人員，積極妥善處理消費者的咨詢和投訴。此外，企業(yè)應給予消費者7日的冷靜期，一旦因商品或服務質量問題出現(xiàn)消費糾紛，企業(yè)應先行賠付消費者，增強消費者權益保護力度。市工商局還要求各企業(yè)做好應急預案工作。在開展促銷活動前夕，企業(yè)應做好充足的商品準備和技術支持準備，并制定應對突發(fā)事件或群體性事件的預案。

【一起惠網(wǎng)訊】11月6日消息，國家郵政局市場監(jiān)管司司長王豐披露，今年天貓雙十一期間，全行業(yè)快件量將超過3.23億件，最高日處理量可能突破7000萬件，超出去年同期的一倍之多。王豐指出，快遞業(yè)務量在短期內(nèi)激增，網(wǎng)購平臺集中促銷造成下游快遞服務需求在短期內(nèi)呈現(xiàn)出一種急速高量現(xiàn)象。王豐表示，今年雙十一期間（11月11日至16日），六天時間預計全行業(yè)處理的快件量將超過3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬件。一起惠返利網(wǎng)了解到，去年雙十一最高日處理量3000萬件，六天時間日均處理量超過5300萬件。而進入2013年以來，全行業(yè)日均處理量大概是2500萬件，如果按照今年雙十一六天時間日均處理量為5400件計算的話，增長幅度要超過110%。在業(yè)務量激增的前提下，王豐特別強調(diào)，雙十一期間將面臨更多挑戰(zhàn)。首先，重要節(jié)點的分揀能力、熱點線路的中轉運輸能力造成壓力；快遞網(wǎng)絡持續(xù)高量運轉，運輸車輛、分揀設備無法正常檢查監(jiān)測和養(yǎng)護維修。其次，冬季部分地區(qū)天氣狀況不佳，還有中西部地區(qū)在收寄和投遞服務能力方面與東部地區(qū)相比存在失衡；再者，業(yè)務員疲于應付，導致收寄驗視制度執(zhí)行不到位，不能有效地將違禁品堵在寄遞渠道之外，安全隱患增加。此外，社會各界對于今年“雙十一”服務保障期望值較高，新聞媒體對于快遞服務質量、快件積壓延誤、以及服務態(tài)度等問題均比較關注。合理引導服務預期，宣傳行業(yè)正面形象的任務很重針對信息泄露問題，李豐則認為，要在雙十一期間特別留意。督促指導當?shù)剜]政管理部門進行調(diào)查取證，對相關責任人和責任單位給予嚴厲處罰。同時，盡快出臺相關管理制度，針對企業(yè)在快遞面單使用、保管、回收以及銷毀和快件處理信息系統(tǒng)安全、企業(yè)內(nèi)部人員管理方面完善制度性的安排，加強管理與防范?！霸谕酒陂g，我們將派出工作組，加強對寄遞服務信息安全和旺季生產(chǎn)安全工作的檢查與指導，督促企業(yè)采取有效措施加強內(nèi)部管理，防止類似事件再次發(fā)生。”至于每逢旺季快遞則擅自歇業(yè)等問題，李豐表示，快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件，如果需要上調(diào)資費也應該提前說明并公布；企業(yè)還應適當增加旺季期間客服人員，及時提供快件的跟蹤查詢和投訴受理服務，要按照國家有關規(guī)定建立突發(fā)事件的應急機制等。

據(jù)最新消息，為幫助中小企業(yè)更有效地運用移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，國內(nèi)B2B平臺陸續(xù)試水移動互聯(lián)網(wǎng)。具有B2B行業(yè)黑馬之稱的環(huán)球塑化網(wǎng)以足夠的專業(yè)水平和實力，在國內(nèi)率先推出四網(wǎng)合一“超級云鋪”。這是繼B2B行業(yè)首度推出“按滿意度付費”服務之后，環(huán)球塑化網(wǎng)傾情打造的又一全新服務。早在兩年前，就有專家預言，移動互聯(lián)網(wǎng)的增長速度將很快超過互聯(lián)網(wǎng)，并將支撐著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛增長。據(jù)DCCI最新研究顯示，2013年中國手機網(wǎng)民將超過電腦網(wǎng)民，數(shù)量有望達7.2億。此次環(huán)球塑化網(wǎng)果斷推出的“超級云鋪”四網(wǎng)合一服務模式，更讓塑化行業(yè)廣大的上下游用戶不但習慣了手機上網(wǎng)，也開始走向微信營銷。而所謂“超級云鋪”，就是將客戶B2B旺鋪、手機旺鋪和官方網(wǎng)站、微網(wǎng)站有機結合起來，幫助加速企業(yè)在行業(yè)平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)以及微信上建立自己的品牌專區(qū)，最大化地拓展企業(yè)品牌及銷售渠道。環(huán)球塑化網(wǎng)這一“超級云鋪”模式，在很短時間內(nèi)便得到眾多用戶的認可和贊同。大家一致認為，微信的及時性和互動性，尤其便于企業(yè)與客戶進行一對一有效溝通。針對環(huán)球塑化網(wǎng)這一“超級云鋪”服務模式，知名策劃人易天表示：移動互聯(lián)網(wǎng)眼下已成為信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，競爭最激烈、創(chuàng)新最活躍的領域，而作為B2B平臺的環(huán)球塑化網(wǎng)敢于大膽創(chuàng)新，借助“塑企通”全新財富通道，從人性化的角度出發(fā)，把客戶B2B旺鋪、企業(yè)官網(wǎng)、手機旺鋪和微網(wǎng)站有機結合起來，讓客戶盡情體驗“包你爽”的貼心服務。毋庸置疑，環(huán)球塑化網(wǎng)此項服務既是自身品牌塑造的需要，也是B2B行業(yè)平臺服務的必然，它將再一次顛覆傳統(tǒng)B2B運營模式，使網(wǎng)絡推廣服務更加專業(yè)化、系統(tǒng)化和科學化，堪稱是百萬塑化企業(yè)和客戶無界溝通的最佳選擇。據(jù)悉，環(huán)球塑化網(wǎng)自十月初推出“按滿意度付費”以來，短短數(shù)天時間就受到了人民網(wǎng)、新浪、搜狐、網(wǎng)易、南都網(wǎng)以及億邦動力、中國經(jīng)濟網(wǎng)、北京廣播網(wǎng)等100余家主流媒體的競相報道，其先進的營銷方式和服務模式在行業(yè)內(nèi)持續(xù)深受關注。而現(xiàn)推出的四網(wǎng)合一“超級云鋪”，同樣又會給B2B行業(yè)用戶帶來更多的體驗和驚喜?？梢哉f，這一先進的服務模式將給整個行業(yè)帶來又一次“火山爆發(fā)”，同時也將對中國B2B電子商務行業(yè)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起到顛覆性影響。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月4日消息，一起惠返利網(wǎng)從消息人士處獲悉，今年天貓雙十一商家參戰(zhàn)熱情空前高漲，與之相應的還有商家大躍進式的亢奮情緒，不惜制定了高于去年實際銷售額10倍的目標。敲鑼打鼓下的數(shù)據(jù)狂飆隨著規(guī)模和影響力的逐步放大，天貓雙十一不僅是商家擴大市場份額、比拼業(yè)績的機會，也是變相掠奪平臺資源的戰(zhàn)場。一位箱包類電商人士告知一起惠返利網(wǎng)，在天貓內(nèi)部組織的商家動員會上，不少商家群情激昂，先后報出遠高于去年同期業(yè)績的銷售目標，5倍、10倍，令人瞠目結舌。“去年賣幾百萬的，今年就敢報幾千萬；去年賣幾千萬的，今年銷售預期肯定破億?！痹谶@位電商人士看來，這種“打雞血”“放衛(wèi)星”式的虛報數(shù)字，把動員會簡直變成了拍賣會、招標會，讓人浮想聯(lián)翩。更有某女裝品牌私下向一起惠返利網(wǎng)透露，不少服裝類傳統(tǒng)品牌很早就開始籌備“雙十一”，誓將在當天拿下四五億的銷售額。這種“豪賭”的勁頭與天貓總裁張勇（逍遙子）面對媒體時所流露出的冷靜沉著顯得有些南轅北轍。“每當有人報出了較高的銷售標的，旁邊就會響起鑼鼓聲，好像已經(jīng)捷報連連?！睋?jù)另一位化妝品類目的賣家介紹，天貓雙十一幾乎把原先阿里巴巴銷售的那套辦法照搬了過來，在這種熱鬧的、甚至是狂躁場面下，商家很難保持理智。一起惠返利網(wǎng)在與近百個品牌商交流過程中也發(fā)現(xiàn)，多數(shù)傳統(tǒng)品牌表現(xiàn)得更加興奮，態(tài)度也相對樂觀。一起惠返利網(wǎng)掌握的前期備戰(zhàn)情況來看，天貓雙十一商家的銷售目標過億者比比皆是，較去年同期翻兩番、翻三番的也不在少數(shù)。諸如秋水伊人這樣敢于坦承銷量不及預期，注重利潤空間的品牌商鳳毛麟角。放衛(wèi)星是無奈和焦躁實際上，“放衛(wèi)星”似乎已經(jīng)成為商家應對雙十一的慣用營銷手段。但這種大躍進的思維，暴露出商家在面對流量高峰時的焦慮與浮躁。一起惠返利網(wǎng)了解到，2012年雙十一前期，也曾有很多商家信誓旦旦地宣稱將沖擊億元銷售目標，但吶喊并沒有如期轉化成銷量，結果往往不盡如人意。根據(jù)天貓方面公布的數(shù)字，2012年雙十一真正銷售過億的品牌只有杰克瓊斯、駱駝和全友家居三家旗艦店?！半m然天貓雙十一期間流量、轉化率都是通常的幾倍，但是并不意味著所有的商家利益均沾。相反，真正的贏家只可能是少數(shù)派，其他人枉做炮灰?！睒I(yè)內(nèi)人士指出?！半m然很難說天貓是原罪，但天貓的商業(yè)模式注定了它會誘發(fā)商家豪賭的心態(tài)?！鄙鲜鋈耸刻寡?，天貓其實就是一個流量漏斗，每次迎來促銷旺季，它都會鼓勵數(shù)以萬計的品牌商想盡辦法，為平臺吸引的數(shù)以億計的用戶，然后再將這種高價值流量兜售出去。最終能夠享受到流量紅利的通常都是可以實力雄勁的大品牌和大賣家。為了成為“少數(shù)俱樂部”中的一員，商家只能假扮“土豪”，報出超高的銷售預期，來換得天貓側目。“天貓和淘寶完全是兩種玩法，兩個世界。天貓從創(chuàng)立之初，就是為了吸引線下傳統(tǒng)品牌入駐的。所以，越是到后期，中小賣家、網(wǎng)絡品牌越是沒得玩，可以獲得的資源也便越稀缺?！鄙虾Ｒ患掖\營商表示，生態(tài)環(huán)境的變化，加速了中小賣家的淘汰，而大品牌則也愈發(fā)財大氣粗，無所畏懼。一起惠返利網(wǎng)注意到，在天貓預熱的多個會場中，幾乎被那些線下耳熟能詳?shù)膰H品牌、一線品牌覆蓋，而曾幾何時呼風喚雨的淘品牌則只能在夾縫中求得一隅。好大喜功的中國式零售超大銷售額對于中國的零售市場意味著什么？一個神話還是一場荒誕的鬧??？在去年天貓破天荒的創(chuàng)造了191億元單日成交記錄以來，這個將破壞力和建設性融為一體的“怪物”就讓好大喜功的中國零售業(yè)界在寒顫中不斷反思。顯然，超大銷售額對于很多商家都心知肚明。在他們看來，“刷單”已經(jīng)成為雙十一的另外一種隱晦稱呼。這也是為何那些亢奮的品牌商會放出10倍于去年的“衛(wèi)星”，“只要刷得再猛一切也便迎刃而解”。但無法解決的是雙十一所帶來的通脹式的巨大庫存壓力以及畸形的物流后遺癥。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，去年雙十一某備貨過億的家紡品牌，實際銷售只有7000萬，留下的庫存只能慢慢消化，但彼時整個國內(nèi)零售消費能力已經(jīng)被雙十一一天透支完畢。而創(chuàng)造單日1.27億驚天數(shù)字的杰克瓊斯，幾近達到了零售業(yè)單店銷售的極致，卻在事后短短12天內(nèi)遭到了超過日常9倍的退款重創(chuàng)。另一方面，催化出來的超大銷售額引起社會資源的損耗和效率的下滑。從去年數(shù)據(jù)來看，雖然幾大快遞公司出動了80萬名快遞人員備戰(zhàn)，但7800萬個包裹卻讓第三方花費了超過一周的時間才恢復正常運力。然而，這樣一個如同怪物般的雙十一，正是由那些好高騖遠的眾商家共同創(chuàng)造，又從眾人中汲取養(yǎng)分，迅速成長，令無數(shù)商家既愛又怕。

新買的手機還沒開始裝應用，內(nèi)存就已經(jīng)被用掉了一半；桌面程序好幾頁，沒幾款是有用的……許多用戶在入手一款新手機后，都會有以上的疑問。其實，這些都是因為新手機里預裝了很多應用程序造成的。為了節(jié)約手機內(nèi)存空間，不少安全企業(yè)還特別推出了預裝軟件卸載助手，幫用戶卸載不需要的軟件。為了解決這一問題，工信部宣布從11月1日起，正式實施《關于加強移動智能終端進網(wǎng)管理的通知》，要求生產(chǎn)企業(yè)申請移動智能終端進網(wǎng)許可時，應當在申請材料中提供操作系統(tǒng)版本、預置應用軟件基本配置信息。業(yè)內(nèi)普遍認為，這將在很大程度上杜絕智能手機預裝軟件泛濫的情況。

【一起惠返利網(wǎng)訊】11月1日，一起惠返利網(wǎng)獨家獲悉，電商行業(yè)的一對“老冤家”京東、當當正在秘密洽談圖書合作一事。知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料稱，近期京東與當當兩大“冤家”正在就圖書業(yè)務的合作進行秘密洽淡，并且雙方負責具體業(yè)務的高層也就合作的可能性進行了面對面的溝通。據(jù)悉，今年下半年開始，京東圖書推出了第三方的開放平臺，新華書店等圖書商家相繼入駐。而根據(jù)上述知情者透露，當當網(wǎng)也在近日與京東接洽合作，準備入駐。不過，一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系了當當網(wǎng)公關部，但當當網(wǎng)方面表示，并沒有此項合作計劃。當當網(wǎng)創(chuàng)建于1999年，以圖書零售起家，在圖書領域具有先發(fā)優(yōu)勢，并在隨后的若干年里不斷的鞏固自己的圖書地位。但近年來隨著資本逐漸加碼綜合B2C平臺，當當網(wǎng)的整體運營受到了外圍比較大的壓力。因此，在分析人士看來，借助自身在圖書領域的優(yōu)勢多點開花或許會給當當網(wǎng)注入二次活力，從去年的入駐天貓就能發(fā)現(xiàn)，當當在合作上更加的開放一些。據(jù)悉，此前當當入駐天貓時，CEO李國慶曾在公開場合表示：“應該早點入駐”。媒體資料顯示，京東圖書成立三年，而年度增幅也在200%，擠近了網(wǎng)上圖書零售商前三。“京東的變化，可能吸引了原來的老競爭對手當當網(wǎng)的合作洽談?！敝槿耸糠Q。在其看來，近兩年的電商發(fā)展趨勢中，電商的互相入駐或合并現(xiàn)象已經(jīng)十分明顯，而對于京東、當當兩家曾經(jīng)打得熱火朝天的老冤家，化干戈為玉帛進行合作，或許是一次雙贏之舉。而據(jù)透露，如若消息屬實，這將成為多年瘋狂競爭以來，京東、當當首次大規(guī)模合作。

親愛的一起惠用戶：大家好！國美在線一起惠雙11獎勵規(guī)則如下：11.1~11.3傭金翻倍！11.11當天傭金翻倍！其中，家電、3C品類等將不參與本次獎勵活動，參與品類（服飾鞋帽/家紡寢居/家具建材/健康醫(yī)療/美妝個護/母嬰用品、玩具/汽車用品/食品酒水/箱包奢品/運動戶外/鐘表首飾）傭金翻倍！http://dallasluxuryneighborhoods.com/mall/view-218.html歡迎廣大用戶活動當天大力采購。一起惠官網(wǎng)2013年11月1日

淘寶出臺新規(guī)定：1.返利類網(wǎng)站不能顯示具體返利值，10月31日至11月30日，除了搜鏈接對應的商品以外，其他商品只顯示有返利還是無返利；11月30日以后，所有商品都只顯示有返利還是無返利。2.從一起惠跳轉到淘寶，不再直接到達淘寶的寶貝詳情頁，10月31日至11月30日，除了搜鏈接對應的商品以外，其他商品都會先到達“愛淘寶”的詳情頁，從愛淘寶的詳情頁可到達淘寶寶貝詳情頁；11月30日以后，所有商品都會先到達“愛淘寶”詳情頁。常見Q&A改動以后，對我們?nèi)ヌ詫氋徫锬梅道惺裁从绊?？影響不大，主要是搜鏈接看不到返利具體值，以及從一起惠到淘寶時會多經(jīng)過一個頁面?？床坏椒道担€有返利嗎？會有返利的，只是看不到具體的返利值，返利還是會跟以前一樣發(fā)放。新增加的是一個什么樣的頁面？搜索寶貝鏈接，點擊“返利模式購買”后，會到達一個“愛淘寶”的頁面，在該頁面上點擊“去看看”就可以跟以前一樣去購物了，一樣有返利哦。注意：點擊“愛淘寶”頁面的其他區(qū)域可能會導致沒有返利。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月31日消息，有未參加天貓雙十一活動的賣家日前向一起惠返利網(wǎng)爆料稱，其店鋪的商品詳情頁被天貓強行插入了雙十一引流廣告，導致其店鋪流量被分流?！敖裉煸缟祥_始，我所有天貓店鋪內(nèi)各個角落都可以看到這樣的跳轉鏈接，而且是強制性的，辛苦買來的流量都被分流出去了?！币晃惶熵埬醒b賣家昨日表示。該賣家提到的“跳轉鏈接”指的是天貓為雙十一會場引流的通欄鏈接。一起惠返利網(wǎng)登陸其店鋪頁面了解到，其商品詳情頁的頂部、中部、底部均分布著上述天貓雙十一通欄廣告（如下圖），而在此之前，天貓未曾發(fā)出任何相關通知。一起惠返利網(wǎng)了解到，天貓今年在所有店鋪的詳情頁中都加入了上述鏈接，其中也包括了未進入雙十一會場的店鋪，而這種情況在往年的天貓雙十一中并不存在。上文中提到的男裝賣家稱，天貓的引流廣告無疑將導致其店鋪大批用戶的流失。他稱，如果賣家花錢購買直通車引來1000個流量，將最少會有500個被這個廣告帶走。而另一位杭州的賣家則表示天貓的鏈接導致其店鋪的跳失率高達80%。“就像你在吹口哨，但是旁邊有人在鑼鼓喧天，肯定聽眾都被后者搶走了?！辈糠忠呀?jīng)向天貓反映該情況的賣家表示，天貓客服稱將在30日晚上八點前給出回復。另有知情賣家稱，天貓小二承天已經(jīng)向部分商家澄清，雙十一通欄鏈接原則上只有參加雙十一的商家才會有?！斑@（指非雙十一賣家通欄鏈接）是產(chǎn)品Bug，技術部正在緊急修復?！贬槍ι鲜鰡栴}，一起惠返利網(wǎng)聯(lián)系到天貓官方，其回復稱目前已經(jīng)在處理商家提到的問題，天貓將陸續(xù)刪除非雙十一活動商家店鋪的廣告插圖，賣家不需要做任何處理。但據(jù)了解，很多賣家已經(jīng)開始通過各種方式抵制天貓的通欄鏈接，包括技術屏蔽、掛出對抗性banner、組建YY語音聊天室等。一位女裝天貓賣家分享了其通過技術屏蔽天貓強制鏈接的方法：“去買個旺鋪css，在背景CCS設置里，最前面加這個代碼div#mall-banner{display:none;}天貓的鏈接就會被取消?！辈贿^，有賣家表示，這種辦法雖然能夠消除天貓的鏈接，但風險較大，容易受到天貓的處罰。更多的賣家選擇了在天貓推廣鏈接旁邊掛出更加搶眼的圖片和文字跟天貓搶注意力，有的賣家甚至在天貓鏈接下面提醒用戶是“病毒鏈接、天貓系統(tǒng)漏洞”，警告用戶不要點擊。

當阿里、騰訊將重頭轉向移動時，京東仍然在PC戰(zhàn)場攻城略地，對于仍在捍衛(wèi)“老二”地位的京東來說，還要拿多少成本去應對未來？目前的京東，正處在一個較為尷尬的局面。一方面，面對騰訊、蘇寧的追擊，在主戰(zhàn)場PC領域不敢懈怠，仍需積極拓展市場份額以應對“追兵”者的增速。另一方面，在較大的市場份額下，阿里的資本帝國已瞄向移動，這個被視為下一個用戶流量的主戰(zhàn)場，而京東的追趕者騰訊也早已有了微信這個移動“門神”。而在這一系列變化中，騰訊電商未來會否憑借微信在移動的流量優(yōu)勢“彎道超車”，也將拷問著京東以及京東CEO劉強東。當京東在PC戰(zhàn)場應對蘇寧、騰訊的直面競爭時，蘇寧、騰訊以及阿里已在移動領域展開布局?！敖衲觌p11，阿里最大的亮點在移動”，一名阿里人士對《第一財經(jīng)日報》表示，阿里會將大量地促銷資源導入阿里旗下的手機應用微淘產(chǎn)品。而微淘由手機淘寶的團隊孵化而來。目前，手機淘寶累計用戶下載達3億以上，平均每用戶每日停留時間達30分鐘。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，天貓在國內(nèi)B2C電商交易規(guī)模占比達50.8%，而京東為17.1%。之后三名分別為騰訊、蘇寧和亞馬遜，占比分別為5.6%、5%和2.2%。阿里布局移動有其自身的考慮。與京東不同，阿里的模式本身就是廣告中介平臺，通過搭建流量生態(tài)，將線下賣家、買家資源“擺”到網(wǎng)上，于是有了B2B、淘寶。而隨著用戶使用習慣的遷移，未來最主要的流量來源將會從PC轉向手機。移動領域發(fā)生的巨大變化，使得阿里最大的對手已由京東轉成了騰訊。如果說，阿里與京東是不同電商模式之間的競爭，以及用戶對電商服務偏好轉移的競爭；那么騰訊對阿里的威脅，是出于未來流量的壓迫，而用戶流量是阿里構建一切商業(yè)模式最核心的組成基礎。目前已能看到的是，有大量的淘寶平臺賣家在騰訊的微信上獲取流量，也就是說，如果不改變現(xiàn)狀，淘寶最大的外部流量未來可能受制于騰訊。阿里對騰訊的恐慌，也同樣敲打著京東。京東從賣貨開始，通過品類和地域擴張不斷沖擊規(guī)模，通過投入物流滿足更好的購物體驗以尋求與阿里業(yè)務的差異化，但要突破自營的規(guī)模瓶頸不能不發(fā)展平臺業(yè)務，也由此，京東走向了自身與淘寶的融合模式。借助微信在移動領域的入口優(yōu)勢，騰訊電商會否“彎道超車”？今年8月，一封京東內(nèi)部郵件透露了來自京東最高層對微信的忌憚，宣布京東所有員工不得在工作期間將工作內(nèi)容在微信上發(fā)送。此外，京東也取消了與騰訊財付通的合作。目前，支付寶和財付通的注冊用戶分別為8億和2億，摒棄支付寶和財付通，京東的增量用戶獲取也會受到影響。而暫停合作，京東卻缺少騰訊、阿里在移動領域和網(wǎng)絡支付上的資源。盡管目前京東的移動流量較去年提升4倍，占京東整體流量的25%，但京東依然缺乏在移動端與騰訊、阿里抗衡的產(chǎn)品。也許，“京東會通過收購來彌補其在移動和支付體系上的不足”，電商分析人士李成東認為，在支付上，京東已經(jīng)收購了網(wǎng)銀在線，手握支付牌照；而在移動端，京東也不排除通過收購來展開布局。但在時間的爭奪上，京東顯然會花費一筆較大的成本。京東在應對“追兵”上也遇到了尷尬。盡管京東仍具有較大的市場優(yōu)勢，但京東的毛利率承受能力也在逐步降低。一方面是，多數(shù)投行判斷京東可能將在明年上市，過低的毛利率不太有利于京東在今年年底實現(xiàn)盈利。另一方面是，京東的大量資金仍質押在物流建設上，要進行大型的價格戰(zhàn)的儲備，在現(xiàn)有資金上騰挪的空間相對蘇寧、騰訊并不大，而只能通過對供應商的議價能力來將成本轉嫁給供應商，而這種局面并不長期有利于京東與蘇寧、騰訊在供應商資源上的競爭。而今年以來，天貓、蘇寧、騰訊電商在家電領域頻繁發(fā)力，通過低價策略瞄準京東的家電品類進行沖殺。一名騰訊電商公關人士對記者表示，騰訊電商的策略很簡單，盯住京東，只要騰訊電商的家電比京東貴，騰訊就敢賠。一個事件是，蘋果公司今年并沒有將新興產(chǎn)品iPadAir授予京東首發(fā)，而與騰訊電商旗下易迅網(wǎng)、蘇寧進行了簽約。有知情人士稱，蘋果公司對京東延緩賬期的行為較不滿意。

親愛的一起惠的用戶：經(jīng)過三個小時的技術處理，我們核實出一起惠服務器中了木馬，導致用戶部分淘寶訂單丟失，淘寶訂單賠付工作正在進行中，如果您訂單丟失了，請速聯(lián)系客服處理，我們將在三個工作日內(nèi)處理完補償工作，感謝您對一起惠的支持，目前一起惠淘寶、商城全線正常，蘇寧暫時未返回訂單顯示，技術正在加急處理。有任何問題或者建議：請發(fā)郵件service@178hui.com一起惠返利網(wǎng)2013年10月30日

親愛的用戶：我們本應很高興，因為一起惠已經(jīng)上了一個臺階，目前和各大B2C商城均是直屬合作，在此問題上用戶問題能進一步得到解決，同時返點傭金也會同步上升，但是在高興之余，我們C2C最大的淘寶市場，一起惠站點被劫持，劫持用戶的返利，這樣的行為是非常惡劣的，我們表示嚴重的譴責，目前已于淘寶交涉，要求處理惡意劫持“黑客”，同時技術正在排查程序，一起惠始終站在用戶立場考慮問題，對于丟失訂單的用戶，我們將按50%的補償，即時您不在相信一起惠、不在被信任，我們也會補償您，這就是一起惠的做事準則。為避免用戶利益受損，請大家在下淘寶訂單時通過http://dallasluxuryneighborhoods.com/cha查詢有無跟上，另外可以走我要推廣通道進行生成連接，傭金點一樣。針對被劫持丟單的用戶，請聯(lián)系客服登記處理，我們將在3個工作日完成賠償。感謝您還對一起惠的支持與信任！一起惠返利網(wǎng)2013年10月30日

尊敬的一起惠用戶：因京東接口技術改造、造成10月13號至10月28日未顯示訂單號、以及未顯示預計傭金。為此，給你帶來不便，敬請見諒！1.關于有部分用戶在下單后未顯示訂單號，處理辦法如下：登陸會員中心——訂單管理——商城訂單輸入訂單號查找遺漏訂單。若因經(jīng)以上步驟還是無法處理，請聯(lián)系客服。2.針對傭金顯示，已于10月29日修復，大家可以在訂單明細中查看返利。3.目前下單正常，預計10分鐘左右返利訂單。一起惠返利網(wǎng)2013年10月30日

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月29日消息，唐獅電商總經(jīng)理戴成其對一起惠返利網(wǎng)表示，在今年雙十一大促，唐獅電商渠道中新品的占比將達到85%，且全都是線上專供款。唐獅天貓旗艦店戴成其強調(diào)，今年雙十一，唐獅不會再去追求相對低價，也不會去追求銷售數(shù)字和增速，而會著重在客單價及產(chǎn)品品質的提升。去年雙十一唐獅的客單價為180元，今年將努力提升到240至250元。據(jù)悉，唐獅今年上半年的一項重要舉措是固化電商渠道的價格體系，如唐獅羽絨服現(xiàn)在的售價被固定在329元、359元和399元，不再輕易變動。目前，唐獅雙十一的前期準備工作已基本完成，共備貨價值7000萬元。倉儲上，唐獅已與各快遞公司協(xié)商，提前外招并培訓，將倉庫人手由100余人增至300余人。雙十一來臨后，將采用24小時兩班制，日夜不間斷發(fā)貨，力求在買家拍下商品后的15分鐘內(nèi)完成出庫。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月29日消息，有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料，家居巨頭紅星美凱龍董事長車建新發(fā)出了三大禁令，嚴禁紅星美凱龍線下賣場推廣天貓雙十一促銷活動。據(jù)上述人士提供給一起惠返利網(wǎng)的一份截圖顯示，紅星美凱龍集團某高官在內(nèi)部工作微信群“集團營運條線”中宣布了以下三項舉措：嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動；嚴格查處商戶使用天貓POS機給線上做銷量；嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。該高管在微信中坦言，近期有大量品牌將在紅星美凱龍的門店開展天貓等電商雙十一活動，并將紅星美凱龍視作體驗店。微信中還提到，要求集團內(nèi)部人員給商戶開動員會?！案嬖V他們這是紅星在保護他們，他們幫線上配送是為了蠅頭小利在革自己的命?！币黄鸹莘道W(wǎng)經(jīng)過多方求證，該名高管正是紅星美凱龍董事長車建新本人，其微信頭像也與車建新在新浪微博認證的頭像一致。顯然，并非每個人都能向天貓雙十一投出贊同票，尤其是首當其沖的線下傳統(tǒng)渠道。車建新和萬達董事長王建林一樣，并不認可電商的吞噬能力可以摧毀傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)?！?0年后，如果單純電商在中高檔零售市場的份額超過15%，我給王健林和馬云各1億元?！避嚱ㄐ氯涨霸诮邮苊襟w采訪時透露。另一方面，車建新對紅星美凱龍自有電商業(yè)務寄予厚望。自去年重金打造的電商平臺紅美商城開始，紅星美凱龍就對電商進行了一系列的嘗試。尤其是在O2O場景的使用上，紅星美凱龍更希望將傳統(tǒng)渠道的線下展示優(yōu)勢與電子商務的高效運營結合在一起。但是，天貓雙十一的做法似乎在向紅星美凱龍發(fā)出挑戰(zhàn)。早在今年8月份，就有商家向一起惠返利網(wǎng)透露，天貓將在今年雙十一期間與線下有實體門店或專柜的傳統(tǒng)零售、品牌商展開O2O聯(lián)合促銷。這一消息很快得到了天貓的證實。根據(jù)天貓官方的說法，今年雙11打破線上線下商業(yè)界限，整合全國1000多市縣的3萬家線下門店，線上線下共同參與大促。包括銀泰百貨、優(yōu)衣庫、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多品牌及百貨將全面向雙十一“靠攏”。從天貓雙十一目前階段的預熱準備來看，家居家紡等品類由于具備較高單價，將作為抬升整體銷售業(yè)績的重要資源。一起惠返利網(wǎng)注意到，目前已有多家線下零售渠道開始擺放天貓雙十一宣傳海報、二維碼，并發(fā)放優(yōu)惠券。而近期，借助雙十一預熱，支付寶POS機也開始大舉向零售店滲透，進而實現(xiàn)在線上預訂后、實體店刷“支付寶POS機”付款、取貨的交易閉環(huán)。業(yè)內(nèi)人士分析，天貓雙十一O2O的玩法對于以商業(yè)地產(chǎn)為核心模式的傳統(tǒng)家居賣場極具破壞力。首先，品牌商作為傳統(tǒng)大賣場的核心資源，在賣場放置易拉寶、海報等，鼓勵用戶去天貓買東西，這無異于王府井擺個牌子，慫恿顧客到百盛去賣。其次，品牌商的線下柜臺需要經(jīng)賣場銀臺統(tǒng)一結算，商場方面很難認同天貓發(fā)送的優(yōu)惠券。再者，支付寶POS會讓品牌商直接繞開賣場，從而為避開發(fā)票、逃交返點費等提供了可乘之機?！耙虼耍t星美凱龍的三條禁令都非常具有針對性，的確是有備而來?！睋?jù)一位接近家具電商人士稱，紅星美凱龍抵制雙十一的行為或許只暴露了線下大賣場不滿與不安的冰山一角，這種情緒背后，勢必會引發(fā)更多的賣場聯(lián)合“抗爭”。至于品牌商，在這場線上與線下的“二選一”抉擇中態(tài)度則相對明晰?！叭绻皇羌t星美凱龍一家抵制天貓還好，最怕的是所有傳統(tǒng)家居賣場聯(lián)合起來。這會讓天貓和品牌商都感到尷尬。”一位浸潤家具行業(yè)多年的品牌商告訴一起惠返利網(wǎng)，雖然受到電商沖擊，但家居大賣場對于品牌商的掌控能力至少還能保持兩年左右。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，轟轟烈烈的雙十一備戰(zhàn)階段，最忙的除了淘寶天貓的賣家，還有其背后的服務商，比如店鋪視覺設計人員。一起惠返利網(wǎng)日前聯(lián)系到杭州的“夜行人電商視覺”銷售經(jīng)理李曉磊，對方描述了其團隊在雙十一前夕空前繁忙的工作狀態(tài)。李曉磊告訴一起惠返利網(wǎng)，雙十一的預熱不單單包括備貨和引流，店鋪的整體設計、商品的拍攝等視覺設計環(huán)節(jié)也將直接關系到最終的銷量和用戶體驗。對立足于視覺設計的策劃團隊來說，雙十一的備戰(zhàn)幾乎將其帶入了年度最忙時刻。很多賣家從7月份就開始準備，且對效率的要求比平時更高，夜行人團隊的業(yè)務量和工作量都明顯增大，周末加班和深夜加班是常有的事。這種忙碌狀態(tài)會持續(xù)到11月中旬才會告一段落?！安贿^，真正到了雙十一當天，我們就是最閑的?！崩顣岳谛Φ馈ｋp十一對視覺設計團隊來說也是極大的考驗據(jù)李曉磊介紹，夜行人的核心定位是“廣告公司”而不僅僅是店鋪裝修或美工設計，其要做的是基于視覺設計塑造品牌、促進銷售。目前，夜行人的主要業(yè)務包括店鋪整體策劃（包括首頁策劃、詳情頁策劃等）、視覺改善（在店鋪原有美工基礎上進行加工）、活動策劃（如雙十一）、產(chǎn)品拍攝、美工等?！霸诘赇佊邢薜目臻g里，先放什么、后放什么都有獨特的邏輯，對銷售也有不同的效果?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。尤其在雙十一期間，夜行人的設計會有更強的銷售指向性，最大限度地刺激消費者購買，提高訪問深度、頁面轉化率是其主要目標。圖為夜行人的頁面模塊策劃案例為了能讓視覺更有效地為銷售服務，前期的調(diào)研非常關鍵。李曉磊透露，其團隊在雙十一前期會進行1~2個月的市場調(diào)研，包括客戶競品的情況、客戶自身的優(yōu)劣勢，然后進行定位分析，做整體的視覺策劃方案。不過，目前在淘寶、天貓愿意為“視覺設計”做大投入的店鋪并不多。夜行人的客戶大多集中在有一定規(guī)模的傳統(tǒng)品牌，如休閑服品牌森馬、童裝品牌巴拉巴拉、剃須刀品牌超人、絲綢品牌萬事利等天貓旗艦店，這類品牌有兩個大的特色：1、有品牌和視覺意識；2、舍得花錢。“現(xiàn)在很多淘寶天貓賣家還處在簡單的賣貨階段，對品牌、視覺的認識不夠，有的賣家簡單地將視覺設計等同于美工，所以舍得在這方面花錢的賣家并不多?！崩顣岳诟嬖V一起惠返利網(wǎng)。據(jù)他介紹，目前夜行人的收費方式是包年，價格在100萬/年左右，有的甚至高達300/年。這也是很多小賣家承受不起的。而除了在PC端店鋪的視覺設計，夜行人也正在嘗試拓展移動端的業(yè)務。據(jù)了解，夜行人已經(jīng)與某傳統(tǒng)品牌合作進行品牌App的視覺策劃和設計，以跟上阿里巴巴甚至整個互聯(lián)網(wǎng)的移動化步伐。據(jù)了解，夜行人總部位于杭州，另外在義烏、寧波、紹興等地設有分公司。其中，杭州本部員工在50人左右，義烏分公司有100人左右。據(jù)李曉磊透露，夜行人目前正在籌備廣東地區(qū)的分公司。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，去年雙十一期間因支付還要排隊而煩惱的用戶或許將松一口氣。據(jù)阿里巴巴技術保障部透露，雙十一期間，天貓可支撐全中國網(wǎng)民同時涌入天貓，無需在支付的時候排隊等候。阿里巴巴方面表示，天貓今年雙十一期間特別注重無線渠道，尤其是支付寶錢包，確保整體交易指標能力超過2012年全站PC+無線的總和，進而讓每個智能終端客戶均可以隨時隨地快捷下單。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，阿里巴巴今年在海外投資數(shù)千萬，新增設100GCDN寬帶，讓用戶在全球都可以訪問天貓、淘寶等阿里系電商平臺，并且快速完成支付。省卻支付排隊環(huán)節(jié)，得益于阿里巴巴技術去IOE（IBM——服務器提供商，Oracle——數(shù)據(jù)庫軟件提供商，EMC——存儲設備提供商），從而保障了支付寶技術團隊輕裝上陣。官方透露，今年雙十一期間，可以支撐數(shù)萬人完成支付體驗。此外一，為了此次雙十一，阿里巴巴還新增加了兩萬多臺服務器進行擴容，以保證平臺和賣家的順利交易。與此同時，這兩萬臺云服務器并不會增加額外運營成本?！鞍凑者@幾年的經(jīng)驗，過去一年的峰值往往會成為第二年的常態(tài)，因此，增加這兩萬多臺云服務器也可以看做提前為2014年電商快速發(fā)展打下一個良好技術基礎?！卑⒗锇桶图夹g保障部表示。一起惠返利網(wǎng)還從多方面了解到，在技術環(huán)節(jié)，阿里巴巴已經(jīng)準備了多套應急預案。阿里巴巴技術部門已經(jīng)針對雙十一進行了上百次的內(nèi)部演習?；仡櫲ツ觌p十一，開始第一分鐘，支付寶的付款筆數(shù)達到13.6萬筆。但隨著天貓商城流量瞬間陡增，也使支付寶系統(tǒng)幾近癱瘓。此外，多家商業(yè)銀行支付系統(tǒng)同時生了擁堵，支付寶也被迫啟動排隊系統(tǒng)。這在一定程度上影響了用戶的購物體驗，部分拍下商品的用戶未必能及時付款，以至于最終未能在雙十一當天為天貓和淘寶“貢獻”交易額。值得注意的是，時任天貓總裁的張勇此前也曾表示，天貓曾為防止大促當日出現(xiàn)支付故障，準備好了預防方案，“一是引導支付寶用戶提前充值，很多消費者提前充值，成功緩解了支付的壓力；二是做了大量應急預案?！钡@一預案并未能保證天貓雙十一當天有圓滿的用戶體驗。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月28日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，支付寶校驗短信將于2014年開始自動關閉免費服務，今后將實行賬戶扣款的方式與需要開通該服務的用戶進行結算。根據(jù)最新的調(diào)整，2014年1月1日期，原有免費短信校驗服務將下線，用戶可選擇開通每筆付款發(fā)送校驗碼服務，服務期限為當日起31天，到期后自動續(xù)費，每月賬戶定期扣款0.6元。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，短信校驗服務原為手機動態(tài)口令免費服務，是由支付寶提供的安全增值服務，用戶在申請短信校驗服務后，修改支付寶賬戶關鍵信息或交易超過一定額度，需要增加手機短信校驗這一步驟，以提高用戶支付寶賬戶的安全性。此前，短信校驗服務分為免費和付費兩種方式，其中付費服務每筆付款都會發(fā)送校驗碼；而免費版則會在單筆超過200元或每日累計付款超過1000元時才會發(fā)送校驗碼。在免費短信校驗服務下線前期，支付寶已于今年6月份將免費的短信校驗服務單筆額度由200元提升至500元。0.6元錢雖然看上去并不起眼，但是聚沙成塔向來是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)運作模式。歷史數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月，支付寶注冊賬戶突破8億，日交易額峰值超過200億元人民幣，日交易筆數(shù)峰值達到1億零580萬筆。如果按照8億用戶計算，假設均開通付費短信校驗，每年單這一項服務可以為支付寶貢獻近5億元收入。對于那些不愿繼續(xù)付費的用戶，用戶可以申請退訂。同時，除提供短信校驗之外，支付寶還支持如數(shù)字證書、手機寶令、第三方證書等其他賬戶安全保障服務。后幾種安全產(chǎn)品從安全等級和支付額度上看，均比短信校驗要高很多，且均為免費版本。

備受關注的消費者“后悔權”將要寫入消法了。消費者權益保護法修正案草案(以下簡稱“草案”)首次提交全國人大常委會審議。草案規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，但根據(jù)商品性質不宜退貨的除外。經(jīng)營者應當自收到退回貨物之日起7日內(nèi)，返還消費者支付的價款。首先，擺事實：修改后的消費者權益保護法將于2014年3月15日國際消費者權益保護日施行。本次修改完整的內(nèi)容可以直接百度，對大家影響較大的有以下：后悔權：網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨，買家需承擔運費(定作的、鮮活易腐的、音像制品、軟件、報紙、期刊等商品除外)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。遇維權糾紛，經(jīng)營者負責舉證：家電、汽車等耐用商品的質量問題由商家來承擔舉證責任。對經(jīng)營者提供商品或服務有欺詐行為的，處罰從現(xiàn)行規(guī)定的“退一賠一”提高到新修改的“退一賠三；對明知商品或服務存在缺陷，造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重損害的，規(guī)定除追究刑事責任外，受害人有權要求經(jīng)營者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。從內(nèi)容方面來看，本次針對消費領域出現(xiàn)的新情況新問題，新消保法“與時俱進”地明確了網(wǎng)絡購物“無理由退貨制度”，賦予網(wǎng)購消費者“后悔權”；完善三包規(guī)定等強化經(jīng)營者的義務；有很大的積極作用。但是，如何貫徹執(zhí)行、誠實守信商家又如何避免被惡意中傷也是更應該深層次考慮的問題。極端的例子：某童鞋出手海淘回來的個人閑置用品，被買家在發(fā)貨后第10天投訴，說商品有瑕疵，要求退貨，淘寶介入，要求賣家提供代理證明，否則算假貨，這不是坑爹么~不管怎么說，20年來，消費者權益保護法的首次修改，正面積極效果顯然大于其沒有說清楚的一些弊病，值得贊揚。

【一起惠返利網(wǎng)訊】10月25日消息，電商的雙十一大戰(zhàn)已經(jīng)進入倒計時，營銷和廣告成為各家企業(yè)前期預熱的重要功課。一起惠返利網(wǎng)從部分營銷服務商了解到，電商企業(yè)在現(xiàn)階段的流量搶奪戰(zhàn)已經(jīng)初現(xiàn)端倪?！半娚炭蛻粼陔p十一前期的廣告投放增長非常明顯，有些客戶一天的投放相當于以前一周的投放額?！眹鴥?nèi)實時廣告競價平臺品友互動CEO黃曉楠告訴一起惠返利網(wǎng)。網(wǎng)絡營銷平臺億瑪在線營銷副總裁朱啟功也表示不少電商客戶已經(jīng)開始搶先布局雙十一的流量搶奪戰(zhàn)，尤其是天貓店鋪。相比之下，現(xiàn)階段獨立B2C對于外部流量獲取的需求更弱。天貓店鋪是這階段營銷的主力，圖為駱駝天貓旗艦店的門戶廣告另一個雙十一預熱營銷的特點在于，廣告客戶對于ROI的要求明顯弱化，“這個階段最重要的是獲取流量和關注度，對于轉化率的要求不會太苛刻?！敝靻⒐Ρ硎尽Ｆ酚鸦狱S曉楠也表示，流量將是這一階段電商營銷的主要關注點，“當然轉化率也會有衡量，但由于雙十一期間將是電商在一整年中的高峰，所以轉化率一般都不成問題?！贝送?，電商對廣告需求的擴大和投放力度的加強也將導致廣告價格被抬高，尤其是以競價機制為主要投放形式的品友互動。黃曉楠向一起惠返利網(wǎng)分析，出現(xiàn)價格增長是必然的，但漲幅不會很大?！耙环矫?，DSP相比其他廣告形式的性價比更高；另一方面，我們每天對接的PV流量達到50億，不太容易出現(xiàn)很多廣告主同時搶一個曝光機會的情況。”阿里巴巴近日對于其移動應用“來往”的瘋狂營銷以及阿里媽媽無線端生態(tài)的完善讓移動營銷成為今年電商（尤其是淘寶、天貓店鋪）的又一熱點。針對這一趨勢，品友互動方面透露，其已經(jīng)在今年推出了移動端DSP產(chǎn)品，并對接了國際最大的移動廣告交易平臺，為電商的移動營銷做準備。不過，億瑪在線旗下移動營銷平臺易積分方面則表示目前電商在移動端的廣告投放還不是很明顯。據(jù)易積分相關負責人介紹，目前電商的移動端營銷主角依然是大型平臺商，廣告計費方式以CPA為主?，F(xiàn)階段，電商應用獲得一個激活用戶的成本通常在2元以上。