返還
【一起惠訊】5月16日消息,據(jù)一位接近京東的人士透露,京東正在籌建一個B2B采購頻道,計劃將品牌商的線下經(jīng)銷代理模式復制到線上。具體的方式是,招收品牌商的大型代理商和分銷商入駐該頻道開店,讓二三級經(jīng)銷商能夠進行在線采購。換一種說法,也就是京東將招收品牌商的大代理商從事在線批發(fā)業(yè)務,批發(fā)給二三級代理商或經(jīng)銷商。京東能夠提供的是其強大的IT系統(tǒng)和物流系統(tǒng),以實現(xiàn)貨物的便捷分發(fā)。上述接近京東的人士透露,關(guān)于這個B2B采購頻道的建立,京東已經(jīng)在與一些品牌商做先期的溝通,京東偏向于招收海爾、聯(lián)想、格力等有實力的公司的一級分銷商和代理商,而頻道具體的上線時間和頻道名稱目前還無法得知。一位家電品牌的省級總代理指出,由于電子商務相比線下有一定的價格優(yōu)勢,事實上,一直有小型經(jīng)銷商在京東上大量采購商品,再做轉(zhuǎn)手貿(mào)易。此外,還有部分在京東上開店的品牌商“慫恿”其經(jīng)銷商偽裝普通消費者去其京東店采購,然后私下返還經(jīng)銷商批發(fā)價與零售價之前的差價?!斑@些事京東都是知道的,既然經(jīng)銷商有這種需求,倒不如放開來做。”上述家電品牌總代理指出,京東做這樣一個B2B采購頻道的好處在于,一方面可以加大京東的交易流水,另一方面則能提升品牌商與京東B2C平臺的關(guān)聯(lián)度。而更關(guān)鍵的一點在于,京東的這種模式其實是對傳統(tǒng)流通業(yè)的一種改造,很有可能顛覆傳統(tǒng)的線下代理模式。據(jù)一起惠了解,傳統(tǒng)的線下代理是層層代理的模式,下級代理商只能向上一級代理商拿貨,且區(qū)域性特征極強。譬如某品牌河北省的經(jīng)銷商很難向河南省的代理商處進貨的,同時省內(nèi)的其它經(jīng)銷商不能越過省級總代理直接到廠家進貨。上述總代理指出,京東的這種線上分銷模式,突破了線下代理層級模式和地域限制。同時互聯(lián)網(wǎng)的運作模式也提高了分銷模式整體的效率,并在一定程度解決了過去代理商與京東存在的利益沖突。據(jù)一起惠了解,京東集團董事長劉強東此前在參加“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導力論壇”時曾透露,京東會進入B2B領(lǐng)域,但是前提是進入的B是以終端消費者為目的企業(yè)?!拔覀儾粫鎸?jīng)銷商而是面對終端消費者,這個我們做了好多年了?!比绻〇|果真上線了這樣一個分銷平臺,那么劉強東關(guān)于“京東將進入B2B領(lǐng)域”的說法就將成真,但“不會面對經(jīng)銷商的說法”就會再一次食言。一位業(yè)內(nèi)人士指出,B2C與B2B的融合已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,未來兩者的結(jié)合將越來越緊密。早在2012年4月份,京東的效仿對象亞馬遜就開通了B2B平臺AmazonSupply.com,主要提供工業(yè)原料、機械零部件和五金器具等在線交易,進而尋求企業(yè)之間更穩(wěn)定的采供關(guān)系的一種嘗試。另一方面,阿里巴巴旗下B2B業(yè)務1688平臺也在向下游的淘寶等網(wǎng)上零售平臺輸送產(chǎn)品,并曾在馬云的授意下,在集團內(nèi)部確立了CBBS商業(yè)模式。該人士指出,上述亞馬遜和阿里巴巴的B2B模式與京東的這種B2B模式存在著不同,前者解決的是上游供應鏈環(huán)節(jié)的問題,后者則是存在于商品交易流程上的B2B。
一起惠2014-05-16 13:22:44731 次
去年7月,本報曾以《返利網(wǎng)霸王條款頻受指責日沉淀資金或上億》為題報道了返利網(wǎng)站行業(yè)存在的潛規(guī)則和不規(guī)范行為。但是,大半年時間過去了,這一現(xiàn)象不僅沒有得到根本性改善,反而有愈演愈烈之勢。昨日(5月4日),杭州市民陳先生向《每日經(jīng)濟新聞》記者反映稱,今年2月,51返利網(wǎng)官方推出了一項活動,通過該網(wǎng)站去蘋果官方商城購物,包括iPhone、iPad等全系列產(chǎn)品均返10倍F幣(51返利網(wǎng)虛擬貨幣,100F幣價值為1元)??紤]到一款售價為5288元的蘋果iPhone5s手機可以獲得約528元的返利,他便和另外四個朋友購買了1500多萬元的蘋果商品,并期待著3月31日前能得到返利。然而,事情并非他想象得這么簡單。不僅返現(xiàn)到賬時間推遲到了4月3號,每天能提取的額度也僅有500元,并需要兩到三個工作日才能到賬。一個多月下來,他提取到的金額還不到1萬元。“我現(xiàn)在賬戶里的返利折合下來是79萬元,也就是我要1580天才能兌換完。”陳先生說道。按照他的計算,79萬元要全部提取完需要12年。對此,51返利網(wǎng)方面昨日回復記者采訪稱,返利網(wǎng)每天需要處理返利會員數(shù)量非常多,處理需要時間;大部分賬戶的提現(xiàn)是不需要審核的,但有極少賬戶需要審核,主要是針對可能存在安全風險的賬戶,所以需要人工審核一些信息。返利網(wǎng)積分兌換的集分寶正常情況下,將在3個工作日內(nèi)兌換相應的獎勵給會員(遇到節(jié)假日情況順延)。兌換500元最少要3天記者了解到,51返利網(wǎng)與蘋果官網(wǎng)的這一次合作,在業(yè)界曾引起巨大反響。該網(wǎng)站的一則宣傳信息顯示,2月12日到2月14日期間,在51返利網(wǎng)的“超級返”頻道購買蘋果iPhone/iPad全系列產(chǎn)品,網(wǎng)站將提供總額超過千萬元的補貼。但是,這一承諾并不如最初看起來那么美。陳先生經(jīng)營著一家淘寶店,主營蘋果類產(chǎn)品。他告訴記者,他與身邊的四個朋友加起來,在51返利網(wǎng)返現(xiàn)的金額高達150萬元左右,但是都無法兌現(xiàn)?!爱敃r網(wǎng)站的廣告頁面寫的是5288元返528.8元,但是實際返回來的是F幣,我們并不知情?!本W(wǎng)站接下來的處理方式讓他大跌眼鏡。在該網(wǎng)站官網(wǎng)提交兌現(xiàn)申請,每天只能用50000F幣兌換50000個集分寶,集分寶是支付寶的積分,淘寶購物用支付寶付款時可以抵現(xiàn)金,100集分寶=1元現(xiàn)金。記者查看了陳先生在51返利網(wǎng)兩個賬號中的其中一個賬號,目前余額為2128055F幣(21280.55元)。整個4月份,他申請兌現(xiàn)的金額僅有4500元,并通過手機充話費花掉了賬戶里的3730元。此外,他于4月30日提交的一筆兌現(xiàn)申請,截至記者昨日截稿時,依然顯示還在處理中。記者在該網(wǎng)站的兌換頁面看到一則“溫馨提示”,“申請兌換后,我們會在1~4個工作日內(nèi)發(fā)放到您的支付寶賬戶的集分寶中。由于支付寶限制,每次最多兌換50000個集分寶?!绷硗?,在上一筆兌換申請在處理中時,用戶并不能申請再次兌換。對此,陳先生表示難以接受:“這樣一來我兌換500元最少需要3天時間,79萬全部兌換完我估計要12年時間了?!庇捎诮痤~較大,陳先生和他的朋友也多次聯(lián)系了51返利網(wǎng)客服。4月26日,他們終于收到了針對大額客戶的解決方案。據(jù)他透露,第一種方式是通過支付寶一次性提完,但是用戶需要支付6%的手續(xù)費;第二種方式則是用F幣購買京東、易迅等網(wǎng)站購物卡,然后去買黃金等保值物品或出售,且這一操作并非用戶實時可以操作。顯然,這兩種方案并未得到51返利網(wǎng)用戶的同意?!半p贏”模式存多種風險由上海中彥信息科技有限公司建立的51返利網(wǎng)屬于“第三方返利導購平臺”,通過引導消費者到與網(wǎng)站有合作電商網(wǎng)站購買商品。交易成功后,商家向返利網(wǎng)支付一定比率的傭金,傭金中的一部分以返利形式返還給消費者,一部分傭金作為公司經(jīng)營收入??此啤半p贏”的盈利模式,實質(zhì)則存在多種風險,其沉淀資金去向不明,且返利周期、金額出錯、提現(xiàn)設(shè)限等問題依然存在。記者查看了51返利網(wǎng)、返還網(wǎng)等多個消費返利網(wǎng)站的首頁,都沒有明確告知網(wǎng)站返錢的時間,只是含糊地標注“訂單生成后”。在新浪微博和各大論壇中,不少消費者反映有時長達幾個月都未獲得返利,甚至未能跟蹤到訂單?!岸鄶?shù)時候不過是幾塊或幾十塊錢的返利,即使沒有返還也就算了,也懶得投訴?!本W(wǎng)購達人曹小姐向《每日經(jīng)濟新聞》記者抱怨道。另外,她還透露,返利網(wǎng)的提現(xiàn)方式模糊,經(jīng)常以積分或購物券的形式返回來?!伴_始看到返利網(wǎng)都是與支付寶和銀行卡綁定,覺得還有利可圖,后來慢慢就沒有興趣了。因為這些基本都是噱頭,天下哪有免費午餐呢?”IT法律人士趙占領(lǐng)在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,返利網(wǎng)站的本質(zhì)是購物導航,它的核心價值就是為合作的購物網(wǎng)站帶去訂單,這就要求自身要有龐大的用戶和流量,而且用戶粘性要比較高。“通過對返利提現(xiàn)設(shè)置種種限制來綁定用戶,這是由其盈利模式?jīng)Q定的?!钡?,他認為,從法律上看,返利網(wǎng)站需要在用戶體驗和商業(yè)價值之間做到一個平衡很難。網(wǎng)站對用戶權(quán)益進行限制甚至是削減,不僅是一種欺騙行為,更是損害了消費者的利益?!皞α擞脩趔w驗,最終受損的還是網(wǎng)站自身。”返利網(wǎng)價值或逐漸收窄盡管存在種種的問題,但從法律角度來說,想要杜絕這些問題卻困難重重。去年7月,國家工商總局公布《九類典型網(wǎng)絡商品交易違法行為》中指出,返利網(wǎng)“利用格式合同做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,侵害消費者權(quán)益?!庇浾咦⒁獾?,盡管大多數(shù)返利網(wǎng)站對此并未進行整改,但并不妨礙他們獲得資本的青睞。米折網(wǎng)此前宣布完成A輪融資,由IDG資本美元基金投資,金額為千萬級別。51返利網(wǎng)2011年就獲得了來自啟明創(chuàng)投和迪士尼旗下思偉投資的千萬美元投資。盡管有資本源源不斷地投入,但是返利網(wǎng)站的發(fā)展之路頗為坎坷。2012年底,淘寶聯(lián)盟出臺了《對于返現(xiàn)金類型淘寶客的升級建議》,該建議中明確要求,從2013年1月1日起,各返利類網(wǎng)站禁止向用戶發(fā)放現(xiàn)金。隨后,京東商城也宣布停止與所有返利性質(zhì)網(wǎng)站的合作。前者宣稱,將自行對消費者進行讓利優(yōu)惠,再在此基礎(chǔ)上返利。主流電商平臺的選擇,或許不得不迫使返利網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。電商觀察人士魯振旺在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時認為,返利網(wǎng)站的最大價值在于幫助電商平臺獲取新用戶,隨著他們的壯大,返利網(wǎng)的價值也在漸漸喪失。“比如京東、1號店、當當網(wǎng)這類大型平臺,70%以上都是老用戶了,他們完全沒有必要再與返利網(wǎng)合作,付出額外的成本?!?/div>
一起惠2014-05-05 10:04:21956 次
平靜之下暗潮涌動。央行以安全性為由暫停二維碼支付一個多月后,真相開始浮出水面?!艾F(xiàn)在監(jiān)管層不表態(tài),也不討論(二維碼支付)這個業(yè)務形態(tài)的安全性到底如何?!币晃回敻锻ㄏ嚓P(guān)負責人向21世紀經(jīng)濟報道表示。他至今仍認為,暫?;蛟S因為這一形態(tài)觸及了“他人”利益,“但我們會全力配合,執(zhí)行這一政策”。21世紀經(jīng)濟報道從多位知情人士處獲悉,包括財付通、支付寶在內(nèi)的多家第三方支付開展二維碼支付前,并未向央行報備。該信息也得到了一位接近央行的權(quán)威人士證實。而據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者調(diào)查,早在2013年10月,財付通就把深圳市威富通科技有限公司(下稱“威富通”)等第三方公司列為合作伙伴,并簽署合作協(xié)議。通過向這些合作伙伴開放接口,再由合作伙伴發(fā)展多級代理商的方式,進行騰訊財付通移動支付產(chǎn)品的業(yè)務推廣,“包括拓展商戶、提供技術(shù)支持和相關(guān)服務”。一份威富通與一級代理商簽署的合作協(xié)議顯示,威富通在財付通移動支付的相關(guān)接口下,開發(fā)“商戶移動支付管理平臺”,商戶可通過該平臺接入財付通。平臺內(nèi)容包括,商戶移動支付終端(SPAD),商戶移動支付手機軟件(SPAY),和SwiftPass商戶移動支付管理后臺(包括手機版和手機微信版)。財付通的二維碼支付模式中,商戶向SPAD移動支付終端硬件和SPAY軟件輸入消費者購買商品或服務的信息,設(shè)備自動生成二維碼,消費者再通過微信掃描二維碼獲得消費信息,替代了線下通過POSS機刷卡的環(huán)節(jié),最后通過綁定銀行卡的微信支付功能進行支付?!跋喈斢谕ㄟ^掃碼把傳統(tǒng)的線下支付轉(zhuǎn)化成線上支付了。這個模式中,財付通一邊綁定發(fā)卡行的銀行卡,中間替代了銀聯(lián)的角色,還充當了收單機構(gòu)的角色,只不過由傳統(tǒng)的線下收單轉(zhuǎn)為線上收單?!眳R付天下一位人士說。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最核心的問題是,“商戶移動支付管理平臺”中嵌入了未獲得銀行監(jiān)控的賬戶,財付通作為收單機構(gòu)返還給商戶的資金都從該賬戶在平臺中清收,資金安全存在隱患。這也是央行暫停二維碼支付的重要原因。此外,財付通通過多級代理的模式,讓利給代理商的同時,壓低發(fā)卡行的費率分成,打破了傳統(tǒng)線下刷卡支付的費率分成規(guī)則,開辟了一個新的支付模式和生態(tài),傳統(tǒng)模式下的銀聯(lián)、發(fā)卡銀行、收單機構(gòu)的利益受損。4月28日,財付通方面獨家回應21世紀經(jīng)濟報道稱,“‘二維碼支付’作為一項創(chuàng)新型支付服務,財付通及業(yè)內(nèi)第三方支付機構(gòu)都會遵循央行的指導意見和監(jiān)管要求來開展?!蹦壳?,財付通已針對涉及的相關(guān)業(yè)務和合作進行了逐步有序的暫停處理?!岸濉逼脚_資金安全隱憂在財付通這種通過合作伙伴發(fā)展多級代理商的商戶拓展模式中,威富通以合作伙伴的身份開發(fā)了“商戶移動支付管理平臺”。該平臺一邊接入作為收單機構(gòu)的財付通賬戶,一邊連接商戶?!跋喈斢谕煌ㄗ隽艘粋€‘二清’(二級清帳系統(tǒng)),所有的錢都要從財付通經(jīng)過威富通的賬戶,才能給返還到商戶的賬戶。這個賬戶又不受銀行監(jiān)控(并非托管賬戶),隨時都有挪用資金的風險,有違規(guī)之嫌?!币晃回敻锻ǘS碼支付代理商認為。根據(jù)央行《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》,收單機構(gòu)應建立資金結(jié)算風險管理制度,不得挪用特約商戶待結(jié)算資金;建立收單交易風險監(jiān)測系統(tǒng),對可疑交易及時核查并采取有效措施。一位從事傳統(tǒng)收單業(yè)務的第三方人士則認為,按正常流程,資金流的路徑是“消費者賬戶-銀聯(lián)-收單機構(gòu)-商戶賬戶”,信息傳遞則逆向;二維碼支付模式中,財付通承擔了銀聯(lián)和收單機構(gòu)的雙重角色,返還給商戶的資金應由財付通直接進入商戶的賬戶,清賬只能由獲得收單牌照的財付通開展,威富通并不具有收單、清賬資格。記者從一份代理商的商戶推廣資料中獲知,為保障資金安全,威富通最初計劃把銀行托管賬戶引入平臺。即,財付通通過威富通平臺賬戶返還至商戶賬戶的資金,在銀行的監(jiān)控之下進行?!巴煌ㄗ铋_始讓我們找銀行合作,一方面是賬戶監(jiān)管,另一方面是作為合作伙伴幫我們開拓商戶,銀行根本不愿意合作?!鄙鲜龃砩谭Q,“最后威富通在民生銀行開了一個普通的‘代收、代付’公司賬戶,資金都是從這個賬戶清收的,并沒有銀行的托管和監(jiān)控?!毖胄性硎?,暫停二維碼支付是基于安全性考慮,其信息安全、資金安全保障等方面都需要進一步研究。上述接近央行人士表示,“二維碼支付是一種全新模式,安全性上沒有經(jīng)過認證,目前也沒有測試標準。傳統(tǒng)支付模式中,銀行卡、POSS機國內(nèi)和國際都有一套很嚴格的標準,相關(guān)設(shè)備和技術(shù)都是經(jīng)過第三方檢測的。此外,二維碼的科技含量不高,制作和生成簡單二維碼的技術(shù)門檻很低,所以風險比較大?!必敻锻ü俜交貞Q,“財付通根據(jù)央行和支付清算協(xié)會的意見,正積極與監(jiān)管部門、專業(yè)組織、安全機構(gòu)等共同探討二維碼支付標準制定?!薄岸S碼支付的核心是把線下業(yè)務做到了線上。創(chuàng)新需要鼓勵,但必須有安全性底線?!币晃坏谌街Ц度耸空J為,二維碼支付已突破了監(jiān)管紅線。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者調(diào)查,此前,財付通至少向威富通、樂刷兩家合作伙伴開通了二維碼支付的接口,而對應商家使用的終端平臺,則由兩家公司分別開發(fā)。對于記者“是否有其他開放接口的合作伙伴,及威富通的上述平臺是否得到了財付通認可”的詢問,財付通方面拒絕回應;威富通總經(jīng)理鮮丹則表示無可奉告。央行暫停二維碼支付后,財付通曾向威富通發(fā)送一份暫停業(yè)務推廣的公函。另據(jù)知情人士透露,財付通認為這種代理模式魚龍混雜,內(nèi)部已在討論是否收回所有代理的問題。剝開多級代理利益分成體系傳統(tǒng)線下支付模式中,商戶拓展一般由包括銀行和第三方支付在內(nèi)的收單機構(gòu)負責,銀行本身擁有大量客戶資源,大都由銀行客戶經(jīng)理承擔開拓商戶的工作;第三方支付則采用直銷或代理模式。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),財付通二維碼支付無論在商戶拓展的模式,還是分成規(guī)則上,都打破了傳統(tǒng)標準。對原有的線下支付生態(tài)是顛覆性的改變。財付通的商戶拓展也是代理模式,其中卻多了一層“合作伙伴”,比如由威富通作為合作伙伴去發(fā)展代理商,且是多級代理商的模式?!拔覀兪菂^(qū)域一級代理商,央行暫停二維碼支付前,大部分商戶是我們自己發(fā)展的,也發(fā)展了幾個二級代理商,至于這下面還有沒有三級、四級代理商我們就不清楚了?!鄙鲜鲐敻锻ù砩陶f。前述《辦法》規(guī)定,收單機構(gòu)同時提供收單外包服務的,應對二者分別管理;收單機構(gòu)作為收單業(yè)務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移?!笆諉螛I(yè)務被層層外包,導致代理商利潤攤薄,尤其是最后一層的代理商利潤微薄,可能就會放松對商戶資質(zhì)的審查。”一位傳統(tǒng)收單第三方支付人士則表示,“根據(jù)發(fā)改委的價格指導規(guī)定,收單機構(gòu)通過代理商跟商戶談的刷卡手續(xù)費不能超過一定限額,每個行業(yè)稍有差別,餐飲行業(yè)是1.25%?!贝砩掏嘎叮@種多級代理的機制下,財付通通過威富通向一級代理商收取的費率是0.65%,后又降至0.55%,商戶最終的支付費率由各個代理商與商戶洽談,并沒有費率上限,多出部分就是代理商的利潤;在多級代理的機制下,下一級代理商向上一級代理商上繳的費率也由二者洽談,費率差就是中間代理商的利潤?!吧霞壌戆l(fā)展下級代理,再從中抽取利潤,這類似‘傳銷’,破壞了原有的代理機制。”上述從事傳統(tǒng)收單的第三方支付人士稱。按上述費率機制,商戶支付的1.25%費率中,威富通從一級代理商只拿到了0.65%或0.55%的費率,除去威富通的抽成,財付通拿到的費率更低,一半以上都讓給了合作伙伴和代理商,這中間還要向發(fā)卡銀行付費。在傳統(tǒng)線下支付,發(fā)卡銀行、銀聯(lián)、收單機構(gòu)對商戶刷卡手續(xù)費的分成比例一般是7:2:1。也就是說,收單機構(gòu)外包商戶拓展的代理商的費率,由收單機構(gòu)從上述2成的整體費率中分羹。財付通二維碼支付的分成機制,則通過巨量讓利給合作伙伴和代理商的方式,目的是快速拓展商戶。據(jù)記者了解,在支付寶、財付通等第三方支付對接發(fā)卡銀行后,持卡人通過第三方支付的通道進行快捷支付,目前支付寶、財付通給銀行的費率為1‰-3‰,甚至免費。而傳統(tǒng)線下刷卡支付模式中,發(fā)卡銀行的分成比例是7成,以1.25%的商戶刷卡費率計,費率為0.875%?!懊總€行業(yè)都有它的規(guī)則。這樣下去,(其他人)就沒法玩了。它的這種代理機制,我認為是挺混亂的。央行暫停完全是有道理的?!鄙鲜鰪氖聜鹘y(tǒng)收單的第三方支付人士表示。暫停后遺癥:代理商之殤財付通興致勃勃地布局二維碼支付,未曾想被央行緊急暫停,剩下只有代理商的一地雞毛。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道調(diào)查,僅財付通向威富通開放的接口下,威富通目前便在廣東、湖南、湖北、廣西、遼寧六個省級地區(qū)分別發(fā)展了1家獨家代理商。樂付也在多個地區(qū)發(fā)展了大量代理商?!耙患壌硐旅孢€有二級代理。上次召開全國代理商大會,一共坐了70桌?!币晃回敻锻ù砩瘫硎?。財付通一家一級代理商透露,該公司目前已拓展了11處網(wǎng)點,其中8處為直拓商戶點,3家為旗下的二級代理商,員工超200人?!鞍春贤瑮l款,我們目前已經(jīng)向威富通交了70萬款項,包括代理費用和購買終端系統(tǒng)設(shè)備的錢。加上辦公室租賃、員工工資等,目前總投入近400萬?!鄙鲜鲆患壌砩特撠熑朔Q,“公司是專門為這個代理業(yè)務成立的,現(xiàn)在業(yè)務暫停了,200多人閑了一個多月?!毖胄袝和A詈?,財付通已上線的少量商戶的支付功能也暫停,原來開拓線下商戶的代理商陷入困局。財付通官方回應稱,“對于合作伙伴的合法權(quán)益,財付通很重視,會在遵循監(jiān)管意見和相關(guān)法律法規(guī)的前提下予以保障?!?/div>
一起惠2014-04-29 09:52:02635 次
【一起惠訊】4月10日消息,與微信支付在打車軟件領(lǐng)域斗得不可開交的支付寶錢包或有意從另一角度——非打車軟件用戶爭奪市場。此前,支付寶針對非打車軟件用戶推出了掃碼支付獎勵措施,但一起惠發(fā)現(xiàn),這一獎勵措施再次被司機和乘客鉆空子,成為“謀利”渠道。據(jù)了解,支付寶錢包很早就開始在各大城市推廣掃描二維碼支付打車費,每個司機可獲得一個專屬二維碼,乘客掃描之后將直接進入轉(zhuǎn)賬到司機支付寶賬戶的頁面,但此前這一支付方式并無相關(guān)獎勵或補貼措施。在嘀嘀打車和快的打車的補貼大戰(zhàn)后不久,支付寶開始在部分城市推行二維碼掃描補貼。公開報道顯示,從今年3月起,乘客即便不使用打車軟件,支付時只需通過支付寶錢包掃描二維碼,同樣可以享受返現(xiàn)13元的獎勵,每天2單;司機端也可以獲得每單10元的獎勵,每天5單。近日有乘客和司機向一起惠介紹,目前乘客掃碼支付可獲得的返現(xiàn)已降低到5元每單,每天2單。值得注意的是,這一瞄準非打車軟件用戶的補貼政策卻被出租車司機鉆了空子。有北京地區(qū)的司機告訴一起惠,對于使用嘀嘀打車的乘客,其照樣可以鼓勵其掃描支付寶二維碼,“套取”支付寶補貼。具體方式為:乘客用嘀嘀打車叫車后,仍然先使用微信支付繳納車費,同時掃描支付寶二維碼,再支付一次車費。掃碼支付成功后,司機將把這部分金額現(xiàn)金返還給乘客。這意味著,使用嘀嘀打車用戶配合司機完成了一次“虛假打車”,掃碼支付成功后,司機和乘客都將獲得支付寶一定額度的補貼(目前為5元)。一起惠就此事聯(lián)系到支付寶公關(guān)總監(jiān)陳亮,對方表示對支付寶掃碼付車費政策并不知情。據(jù)一起惠了解,自嘀嘀打車和快的打車爭先推出司機端和乘客端的補貼政策后,打車市場相繼涌現(xiàn)出多種“騙補方案”,例如分段打車、指定叫車、現(xiàn)場叫車等。打車軟件方面也一直在推出相應的規(guī)避方式,如乘客上車后太早支付車費,將被視作違規(guī),相應的司機有可能面臨封號。
一起惠2014-04-10 08:56:45956 次
【一起惠訊】4月4日消息,近日外界有傳言稱,QQ網(wǎng)購與京東POP逐步融合后,QQ網(wǎng)購將會關(guān)閉,鼓勵平臺商戶“搬家”到京東。對此,騰訊官方發(fā)出聲明稱,此傳言并不準確。消息顯示此前京東POP平臺的負責人蕢鶯春在談到京東和騰訊的相關(guān)整合時,業(yè)界曾解讀為網(wǎng)購平臺在整合之后將不再使用。同時,有用戶也在網(wǎng)絡上爆料稱,騰訊旗下QQ網(wǎng)購賣給京東后,京東馬上就要宣布解散QQ網(wǎng)購,網(wǎng)購很多商家要維權(quán)。“解散后肯定會失業(yè)很多人,他們已經(jīng)建群,現(xiàn)在有上百人了,還有人說要組織人去騰訊總部討要說法。因為簽的是一整年的合同,這才4月份就要解散,對這些賣家太不公了?!庇脩羧绱苏f道。對于這些傳言,騰訊方面通過一起惠聲明稱,從保護賣家權(quán)益角度出發(fā),在融合的過程中,騰訊將會鼓勵并扶持QQ網(wǎng)購的賣家多平臺發(fā)展:可以選擇金融拍拍或京東POP平臺。并且,騰訊方面明確表示,QQ網(wǎng)購并沒有關(guān)閉時間表,賣家可以繼續(xù)運營,京東也會繼續(xù)投入。提到平臺使用費時,騰訊方面稱,賣家如果選擇離開QQ網(wǎng)購并進入京東POP平臺開店,QQ網(wǎng)購將會返還平臺使用費,且京東POP平臺2014年的服務費也將全免。據(jù)了解,騰訊旗下除了擁有3C領(lǐng)域的B2C電商易迅網(wǎng)外,還有定位比較尷尬的B2C模式的QQ網(wǎng)購和C2C網(wǎng)購模式的拍拍網(wǎng)。而在這兩個平臺上的商戶發(fā)展無論從規(guī)模還是利潤效果都相對一般,業(yè)界一直認為,和京東聯(lián)手后,進行全面整合對騰訊將是好事。而此前按照騰訊入股京東時的約定,京東將收購騰訊QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn),因此QQ網(wǎng)購和拍拍的命運基本掌握在京東手中。不過,某電商平臺負責人在看到此事后表示,商戶的利益十分重要,平臺之間的整合、調(diào)整過程中,務必要將這些環(huán)節(jié)處理妥當。
一起惠2014-04-04 09:48:05646 次
【一起惠訊】3月17日消息,一起惠獲悉,蘑菇街已于去年12底暫停了其海外代購業(yè)務,這距離其海購頻道上線僅過去了三個半月。蘑菇街相關(guān)人士表示,業(yè)務暫停的原因是海外物流未得到很好的解決,達不到預期的配送時效?!按彿罩皇菚和?,并非完全終止,未來如果有合適的機會,還會重新啟動。但重啟的具體時間無法估計?!痹撊耸勘硎?。據(jù)一起惠了解,2013年9月5日,蘑菇街正式上線了海外代購平臺,成為其業(yè)務拓展的重要一步,第一站以韓國服裝市場為切口。蘑菇街“海淘”模式大致為:蘑菇街實時抓取韓國合作電商網(wǎng)站的女裝商品信息,并翻譯成中文在蘑菇街海購頻道呈現(xiàn)。國內(nèi)用戶可以在蘑菇街海購頻道選購服裝,然后通過支付寶下單,韓國賣家將同步接收到訂單信息。國際物流配采用國際圓通和國際EMS兩種方式。蘑菇街則以韓國賣家返還傭金為主要營收方式。此前,蘑菇街曾對外公布,其已經(jīng)與NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十個韓國購物網(wǎng)站達成合作,通過它的海購頁面下單,消費者可在8~15個工作日收到自己看中的韓國品牌產(chǎn)品。蘑菇街曾對海外代購業(yè)務抱有很大的期望,項目團隊由CEO陳琪親自領(lǐng)銜。上線不久,蘑菇街即表示將在短期內(nèi)將擴充代購官網(wǎng)數(shù)量及商品量,除了女裝之外,還將加入化妝品類商品的代購,并要在韓國代購發(fā)展一段時間后,開辟日本市場。但最終,蘑菇街的海外代購業(yè)務僅堅持了三個半月。一位接近蘑菇街的業(yè)內(nèi)人士表示,蘑菇街做海外代購最大的問題在于其后端的薄弱,其沒有自己的買手和物流團隊,而只是將這些外包給了第三方。另外,蘑菇街在通關(guān)邊檢等環(huán)節(jié)缺乏經(jīng)驗,清關(guān)問題也比較嚴重?!翱缇澄锪魇呛軓碗s的,如果無法對自己的物流配送有很強的把控,還不如只做導購,充分發(fā)揮自己在前端展示上的優(yōu)勢。”該人士表示。該人士指出,蘑菇街海外代購另一個重要問題在于品類的選擇。蘑菇街此前對外表示,選擇韓國女裝為切入點,是根據(jù)其國內(nèi)導購業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)決定的,從蘑菇街后臺來看,韓版女裝的點擊率最高。但韓版女裝最大的問題在于其價格的低廉,平均每件的售價在100到300元之間,代購價值嚴重不足?!芭c國內(nèi)的韓版女裝相比,代購的韓國女裝在價格上不具備太多優(yōu)勢,往往一個訂單的物流配送成本就會超過商品本身價格的一半。產(chǎn)品功能又沒有類似國外奶粉這樣的稀缺性?!睋?jù)了解,目前,海淘市場上的熱門品類是奶粉、化妝品、奢侈品和高端數(shù)碼產(chǎn)品等,中低端的服裝產(chǎn)品一直無法在海淘上打開市場。
一起惠2014-03-18 10:05:37769 次
【一起惠訊】3月15日消息,《網(wǎng)絡交易管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于今日起開始正式實施,同時現(xiàn)行的《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關(guān)鍵信息:①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡市場新型不正當競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴禁泄露消費者個人信息:網(wǎng)絡商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。且嚴禁泄露消費者個人信息。④不準向消費者發(fā)廣告:網(wǎng)絡商品經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣:涉及網(wǎng)絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務。附《辦法》全文:網(wǎng)絡交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務,保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進網(wǎng)絡經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權(quán)責任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī),制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務,應當遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡商品交易,是指通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動互聯(lián)網(wǎng))銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動。本辦法所稱有關(guān)服務,是指為網(wǎng)絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務。第四條從事網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務應當遵循自愿、公平、誠實信用的原則,遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升服務水平,推動網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展。第六條鼓勵支持網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者成立行業(yè)組織,建立行業(yè)公約,推動行業(yè)信用建設(shè),加強行業(yè)自律,促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和有關(guān)服務經(jīng)營者的義務第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務的經(jīng)營者,應當依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡商品交易的自然人,應當通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定應當取得行政許可的,應當依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶,從事網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務的,應當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務,經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進行交易。第十條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當遵守《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損害消費者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務。第十二條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務,應當保證商品或者服務的完整性,不得將商品或者服務不合理拆分出售,不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。第十三條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務,應當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù);征得消費者同意的,可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據(jù),可以作為處理消費投訴的依據(jù)。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的,網(wǎng)絡商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者提供的商品或者服務信息應當真實準確,不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者銷售商品或者提供服務,應當遵守《商標法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊商標專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。第十七條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的,應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務,采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款,并按照消費者的要求予以說明。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。第十八條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息,應當公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者應當采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應當立即采取補救措施。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者銷售商品或者服務,應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時,不得利用網(wǎng)絡技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當競爭行為:(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標識,與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費者誤認;(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識,進行引人誤解的虛假宣傳;(三)以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額;(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽;(五)以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為。第二十條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進行非法技術(shù)攻擊,造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者應當按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經(jīng)營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經(jīng)營者應當是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺,是指在網(wǎng)絡商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務,供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經(jīng)營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第三方交易平臺經(jīng)營者應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記,建立登記檔案并定期核實更新,核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標記,加載在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經(jīng)營者在審查和登記時,應當使對方知悉并同意登記協(xié)議,提請對方注意義務和責任條款。第二十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應當與申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務質(zhì)量安全保障、消費者權(quán)益保護等方面的權(quán)利、義務和責任。第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則,應當遵循公開、連續(xù)、合理的原則,修改內(nèi)容應當至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺的,第三方交易平臺經(jīng)營者應當允許其退出,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔相關(guān)責任。第二十五條第三方交易平臺經(jīng)營者應當建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權(quán)益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應當在其網(wǎng)站顯示,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務,維護網(wǎng)絡交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經(jīng)營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的,應當向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告,并及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的,第三方交易平臺經(jīng)營者應當予以配合。第二十七條第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實施損害其合法權(quán)益的其他不正當競爭行為的,應當依照《侵權(quán)責任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經(jīng)營者應當建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務,發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時,消費者要求平臺調(diào)解的,平臺應當調(diào)解;消費者通過其他渠道維權(quán)的,平臺應當向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息,積極協(xié)助消費者維護自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務自營業(yè)務的,應當以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進行區(qū)分和標記,避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺經(jīng)營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年,交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性,并應當保證原始數(shù)據(jù)的真實性。第三十一條第三方交易平臺經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺服務的,應當至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費者,采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務,對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄,建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費者權(quán)益保證金。消費者權(quán)益保證金應當用于對消費者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應當定期公開。第三方交易平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金的,雙方應當就消費者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為,提供在其平臺內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料,不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡商品交易提供網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等服務的有關(guān)服務經(jīng)營者,應當要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個人真實身份信息,簽訂服務合同,依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡商品交易提供信用評價服務的有關(guān)服務經(jīng)營者,應當通過合法途徑采集信用信息,堅持中立、公正、客觀原則,不得任意調(diào)整用戶的信用級別或者相關(guān)信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡商品交易提供宣傳推廣服務應當符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡社交載體提供宣傳推廣服務、評論商品或者服務并因此取得酬勞的,應當如實披露其性質(zhì),避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡商品交易提供網(wǎng)絡接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務的有關(guān)服務經(jīng)營者,應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡商品交易相關(guān)違法行為,提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料,不得隱瞞真實情況。第三章網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負責。第四十條縣級以上工商行政管理部門應當建立網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務信用檔案,記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄,對網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者,其違法行為由第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的,可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭議的,應當報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴重侵害消費者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復雜的網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務違法行為,由國家工商行政管理總局負責查處或者指定省級工商行政管理局負責查處。第四十二條網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為進行查處時,可以行使下列職權(quán):(一)詢問有關(guān)當事人,調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為的相關(guān)情況;(二)查閱、復制當事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料;(三)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為的商品、工具、設(shè)備等物品,查封用于從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為的經(jīng)營場所;(四)法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時,當事人應當予以協(xié)助、配合,不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務活動的技術(shù)監(jiān)測記錄資料,可以作為對違法的網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關(guān)服務經(jīng)營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定,情節(jié)嚴重,需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動的,工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后,需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的,可以依照有關(guān)規(guī)定,提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務活動的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應當由其他部門查處的違法行為的,應當依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應當建立網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務監(jiān)管工作責任制度,依法履行職責。第四章法律責任第四十九條對于違反本辦法的行為,法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的,予以警告,責令改正,拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的,予以警告,責令改正,拒不改正的,處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的,按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第(一)項規(guī)定的,按照《反不正當競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(二)項、第(四)項規(guī)定的,按照《反不正當競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(三)項規(guī)定的,按照《反不正當競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰;違反本辦法第十九條第(五)項規(guī)定的,予以警告,責令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的,予以警告,責令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經(jīng)營活動,參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務監(jiān)管實施指導意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務行為管理暫行辦法》同時廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09741 次
【一起惠訊】3月11日消息,一起惠了解到,國美在線近期正嘗試在無線端召集用戶做“淘寶客”,為國美在線帶訂單,并以CPS的形式分成。據(jù)悉,國美在線在最新上線的移動客戶端中介紹稱,用戶通過各種形式(包括微信、微博、QQ、郵件、短信等)將商品分享給好友,若該鏈接帶來了實際訂單,用戶將提取一定比例的傭金。一起惠聯(lián)系到國美在線相關(guān)人士,對方表示該策略主要支持移動端,不支持PC端。目前國美在線僅在公司內(nèi)部人員之前測試該功能,還未進行大范圍推廣。對于商品導購的傭金提取方式、返還比例等詳細策略,對方表示還不便透露。除了通過返傭金的方式鼓勵用戶分享商品,國美在線近期還試圖提高用戶使用在線支付的積極性,具體的方式是對在客戶端使用支付寶快捷支付的用戶“滿49減5元”的優(yōu)惠。
一起惠2014-03-12 17:16:37762 次
【一起惠訊】1月13日消息,一起惠最新獲悉,當當網(wǎng)于日前低調(diào)上線了當當賣家服務市場(fuwu.dangdang.com),這也意味著當當網(wǎng)將正式面向第三方服務商開放API接口。一起惠登錄后發(fā)現(xiàn),從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上看,當當賣家服務市場與淘寶賣家服務市場非常相近。這也符合其方便商家使用、降低轉(zhuǎn)移成本的設(shè)計初衷。從類目劃分上看,主要包括商品管理、訂單管理、會員管理、流量推廣、促銷管理、裝修工具、數(shù)據(jù)分析、線下服務、無線應用、商家培訓等眾多服務分類。當當賣家服務市場目前,包括云商店、又一城、管易、E店寶、數(shù)據(jù)贏家等一系列電商界知名的ISV均已入駐當當服務商市場,其應用服務從開店到運營,從物流到渠道,為當當網(wǎng)開放平臺的賣家提供一站式選購服務。也許是由于接入當當?shù)姆丈虜?shù)量有限,相比之下,淘寶賣家服務市場顯得更加繁榮,各種服務商曝光頻率和展位也相對豐富。一起惠了解到,此前上線的蘇寧云臺服務商市場尚停留在展示階段,但當當賣家服務市場上的部分軟件已經(jīng)標有售價,并可以實現(xiàn)在線訂購。如云商店的一款商品云同步中級版2000個商品包價格在1088元/年,基礎(chǔ)版300個商品包價格則定位288元。不過,類似又一城、管易和E店寶等幾家產(chǎn)品則需價格面議。一起惠了解到,進入2013年,隨著開放平臺開啟全面競爭,電商服務商市場日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務市場外,京東、當當、1號店、QQ網(wǎng)購等眾多電商平臺也紛紛加入服務商市場角逐的行列,建立各自的服務商開放平臺。此前,當當網(wǎng)方面曾透露,當當服務開放平臺原計劃在2013年10月份上線,并于12月31日前完成首批入駐當當服務市場的服務商合同簽訂,實現(xiàn)新API接口的調(diào)入。據(jù)悉,當當方面為了鼓勵服務商招商,擬定了一系列激勵政策,例如返還代理商一個月的租金,贈送SKA商家焦點圖、巨幕等啟動流量資源等。據(jù)了解,目前,當當網(wǎng)開放平臺已招募商家3500家,到明年4月份有望補充腰部商家4000家,并最終達到1萬2千家的目標。當當網(wǎng)總裁兼CEO李國慶表示,當當網(wǎng)開放平臺將堅持中高端購物中心的定位,強調(diào)平臺的調(diào)性和差異化,尤其對“新、奇、特”的商家充滿興趣。
一起惠2014-01-13 09:26:18780 次
【一起惠訊】1月2日消息,外貿(mào)電商平臺敦煌網(wǎng)日前宣布,經(jīng)過一系列調(diào)研,決定對傭金體系做進一步調(diào)整和優(yōu)化,將更加體現(xiàn)易用性、節(jié)約運營成本。新的價格體系從2014年1月1日起正式實施。一起惠獲悉,敦煌網(wǎng)將采用統(tǒng)一傭金率,實行“階梯傭金”政策。當單筆訂單金額達到300美元,平臺傭金率由當前的8%-12%降為4.5%。敦煌網(wǎng)還將取消以店鋪和類目銷售額為維度的返傭政策,發(fā)生在政策調(diào)整期限前的返傭會按原規(guī)則逐月返還。這樣可以避免平臺商戶因不可預知的因素不確定自己是否可以拿到傭金的風險。此外,調(diào)整后,產(chǎn)品上傳界面的操作將得到簡化。優(yōu)化后的產(chǎn)品上傳頁面在發(fā)布產(chǎn)品時可直接填寫“賣家結(jié)算價”,賣家無需再計算傭金率。填寫賣家結(jié)算價后,平臺會自動計算并展示給買家含傭金的購買價,更方便賣家了解自己每件產(chǎn)品的利潤。一起惠得知,敦煌網(wǎng)新的價格體系政策已從2014年1月1日起正式實施。從1月開始,敦煌網(wǎng)只取消一個維度的返傭,即類目返傭。從2月下旬起,敦煌網(wǎng)的傭金統(tǒng)一計算方式將改為單筆訂單金額達到300美元,平臺傭金率為4.5%,同時,產(chǎn)品上傳界面開始正式調(diào)整。據(jù)了解,敦煌網(wǎng)在今年7月曾調(diào)整過價格體系政策。當時,平臺取消階梯傭金率模式,采用單一傭金率模式,按照平臺類目分別設(shè)定固定傭金比例來收取傭金。如今,敦煌重新改回階梯傭金率的模式,不難看出,此前的調(diào)整并未受到平臺賣家的支持。敦煌網(wǎng)對此表示,會持續(xù)收集并聽取賣家意見,在保證傭金政策穩(wěn)定性和連續(xù)性的原則下持續(xù)改善,提升賣家的實際利益和使用體驗。
一起惠2014-01-02 14:34:53913 次
備受關(guān)注的消費者“后悔權(quán)”將要寫入消法了。消費者權(quán)益保護法修正案草案(以下簡稱“草案”)首次提交全國人大常委會審議。草案規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應當自收到退回貨物之日起7日內(nèi),返還消費者支付的價款。首先,擺事實:修改后的消費者權(quán)益保護法將于2014年3月15日國際消費者權(quán)益保護日施行。本次修改完整的內(nèi)容可以直接百度,對大家影響較大的有以下:后悔權(quán):網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨,買家需承擔運費(定作的、鮮活易腐的、音像制品、軟件、報紙、期刊等商品除外);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。遇維權(quán)糾紛,經(jīng)營者負責舉證:家電、汽車等耐用商品的質(zhì)量問題由商家來承擔舉證責任。對經(jīng)營者提供商品或服務有欺詐行為的,處罰從現(xiàn)行規(guī)定的“退一賠一”提高到新修改的“退一賠三;對明知商品或服務存在缺陷,造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重損害的,規(guī)定除追究刑事責任外,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。從內(nèi)容方面來看,本次針對消費領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問題,新消保法“與時俱進”地明確了網(wǎng)絡購物“無理由退貨制度”,賦予網(wǎng)購消費者“后悔權(quán)”;完善三包規(guī)定等強化經(jīng)營者的義務;有很大的積極作用。但是,如何貫徹執(zhí)行、誠實守信商家又如何避免被惡意中傷也是更應該深層次考慮的問題。極端的例子:某童鞋出手海淘回來的個人閑置用品,被買家在發(fā)貨后第10天投訴,說商品有瑕疵,要求退貨,淘寶介入,要求賣家提供代理證明,否則算假貨,這不是坑爹么~不管怎么說,20年來,消費者權(quán)益保護法的首次修改,正面積極效果顯然大于其沒有說清楚的一些弊病,值得贊揚。
2013-10-26 16:25:17907 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月12日消息,蘇寧開放平臺3.0在今日正式亮相,在宣布10萬元懸賞征集名稱后,蘇寧正式宣布將其開放平臺命名為“蘇寧云臺”。一起惠返利網(wǎng)了解到,蘇寧開放平臺2013年計劃招商一萬家,“三免、兩低、一擔?!背蔀槠湫麄髦攸c。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌稱,蘇寧開放平臺在2013年將招商一萬家,2014年招商數(shù)量將達五萬,2015年,這一數(shù)量將達到10萬。作為開放平臺的后來者,蘇寧為吸引商戶而開出的優(yōu)惠條件是“三免、兩低、一擔?!闭?。其中,“三免”是指永久免年費、免平臺使用費、免傭金(大部分招商類目進行傭金返還);“兩低”是指低保證金、低傭金(針對家電、3C、OA辦公品類,低于行業(yè)傭金標準);“一擔?!笔侵赣靡赘秾毥Y(jié)算,使用擔保交易。而在與商戶的結(jié)算方面,蘇寧開放平臺將采取T+N/T+0到賬方式:顧客收貨后即時到帳,或者根據(jù)建立商戶信用等級提供多種結(jié)算方式。另外,商戶將繳納分一萬、三萬、五萬三個級別的保證金,以及占銷售額0.1%的服務基金。蘇寧稱,未來將打造“結(jié)合自營零售差價、提成、物流、金融、引流、數(shù)據(jù)、推廣、售后”的綜合盈利模式。其為商家提供的核心資源包括特色金融服務、商家營銷體系、全國性物流覆蓋、市場推廣資源等。蘇寧云商集團副董事長孫為民表示,蘇寧將打造100%商戶盈利的平臺。根據(jù)蘇寧提供的數(shù)據(jù),目前蘇寧雙線平臺整體SKU數(shù)量已經(jīng)超過200萬,涵蓋百貨、圖書、母嬰用品、大家電、3C、虛擬產(chǎn)品等20多個大類。蘇寧方面稱,其2020年的目標是SKU量達到1000萬,而銷售規(guī)模上,蘇寧放言要在2020年達到1萬億(包括線下連鎖和電商平臺)。
2013-09-13 09:29:541095 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月30日消息,日前,外貿(mào)B2C大龍網(wǎng)(DinoDirect)大力推廣自有支付工具“大龍錢包”(DinoWallet),展開了現(xiàn)金返還等優(yōu)惠活動以鼓勵消費者使用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)獲悉,DinoWallet是大龍網(wǎng)推出的無年費電子錢包式支付工具。用戶可通過大龍錢包在網(wǎng)站進行購物、預付充值以及處理活動返款等。大龍錢包目前可接受的支付方式包括信用卡、Visa、萬事達卡(MasterCard)、JCB、Discover、AMEX、QiwiWallet等。使用大龍錢包,每一筆交易都將被記錄下來,消費者可隨時從“我的大龍錢包”中查看交易詳情,而且不用訪問支付中心或者在線輸入個人信息。大龍網(wǎng)表示,大龍錢包不管是用于支付還是返還,操作起來都簡單而且安全,因為不用每一次支付都輸入信用卡信息。此外,每次使用大龍錢包進行賬戶操作后,消費者都會收到郵件提醒,可清晰的了解自己的賬戶狀態(tài)和交易詳情。目前,大龍網(wǎng)正大力推廣這項支付工具,提供各種使用大龍錢包的獎勵政策,包括大龍積分、現(xiàn)金返還、每月獨家促銷產(chǎn)品等。比如,用戶使用大龍錢包進行支付,可得到20%的現(xiàn)金返還繼續(xù)用于下次購物。不過,各種優(yōu)惠推廣活動暫不適用于大龍網(wǎng)的移動購物APP。
2013-08-30 09:35:331033 次
您好,目前淘寶及天貓只限于返還集分寶(不支持返還現(xiàn)金)。例京東商城、1號店、亞馬遜、唯品會、蘇寧易購、國美在線等是支持返利現(xiàn)金。
一起惠2012-06-28 15:45:4594108 次
您好,您通本{WEBNICK}去淘寶網(wǎng)購物后,在淘寶網(wǎng)確認收貨后的24小時內(nèi),我們會將以返還惠幣的方式到您的賬戶中,同時可兌換為集分寶。
一起惠2012-06-28 15:17:492838 次
您好,您并未多付錢,淘寶網(wǎng)商家為了加大商品的銷售渠道,建立了一種合作推廣機制,在收入中專門預留了一部分給合作推廣渠道。而{WEBNICK}就是淘寶網(wǎng)推廣渠道合作伙伴之一,{WEBNICK}會將通過推廣獲得的惠幣大部分返還給您,您可以將這部分錢直接轉(zhuǎn)賬到您的支付寶帳戶里,讓您在淘寶購物更加省錢!
一起惠2012-06-28 15:07:085298 次