受超預(yù)期的季度業(yè)績(jī)刺激，美國(guó)服裝集團(tuán)HanesbrandsInc.周二盤前大漲逾3％。截至3月31日一季度，HBI錄得7,940.9萬純利，較2017財(cái)年同期7,061.7萬美元大漲12.5％，每股收益0.22美元較上年同期0.19美元大漲15.8％，經(jīng)調(diào)整后EPS0.26美元，好于Zacks和ThomsonReutersI/B/E/S共同預(yù)期的0.24美元。一季度期內(nèi)，HBI收入14.715億美元同比增幅6.6％，2017年同期為13.804億美元，同樣好于市場(chǎng)預(yù)期的14.3億美元。不過該公司0.44-0.46美元的當(dāng)前財(cái)季預(yù)期不及ThomsonReutersI/B/E/S的0.47美元，以及零售股受中美就貿(mào)易戰(zhàn)談判的悲觀前景影響，HBI股價(jià)開盤后直線跳水，盤中最多挫僅7％報(bào)17.21美元。固定匯率計(jì)算，一季度集團(tuán)錄得1%的有機(jī)增長(zhǎng)。其他增長(zhǎng)來自2月收購(gòu)的BrasNThings以及2017年10月收購(gòu)的AlternativeApparel。HBI旗下潮牌Champion仍是表現(xiàn)最好的業(yè)務(wù)，首季銷售大漲22％，固定匯率亦有17％的增幅。集團(tuán)表示，該品牌以及BrasNThings和AlternativeApparel三大業(yè)務(wù)，均有強(qiáng)勁的千禧一代群眾基礎(chǔ)。為迎合中國(guó)年輕消費(fèi)者對(duì)潮牌的熱捧，Champion目前正在中國(guó)市場(chǎng)積極擴(kuò)張，周一，位于K11的上海首店開業(yè)，此前該品牌在中國(guó)內(nèi)地的門店多位于西安、天津、寧波等二三線城市，唯一一間一線城市門店位于深圳市南山區(qū)萬象天地，該區(qū)域主要聚集大量科技公司，為年輕人聚集地。一季度期內(nèi)，集團(tuán)直營(yíng)渠道銷售增幅23％，占21％的份額，其中實(shí)體店銷售增幅24％，電商渠道銷售增幅20％。國(guó)際市場(chǎng)6.6％的有機(jī)增長(zhǎng)是主要驅(qū)動(dòng)力，其中Champion歐洲和亞洲市場(chǎng)1-3月份有雙位數(shù)的有機(jī)增長(zhǎng)；運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)首季錄得1.0%的整體有機(jī)增長(zhǎng)，其中Champion貢獻(xiàn)了高個(gè)位數(shù)；內(nèi)衣業(yè)務(wù)表現(xiàn)掙扎，首季錄得2.8％的有機(jī)銷售跌幅，主要受貼身內(nèi)衣低迷影響，襪子和童裝內(nèi)衣有所增長(zhǎng)。HBI一季度毛利率錄得39.3％同比改善20個(gè)基點(diǎn)，經(jīng)調(diào)整后40.1％則有10個(gè)基點(diǎn)的跌幅；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率9.9％同比改善70個(gè)基點(diǎn)，經(jīng)調(diào)整后反跌60個(gè)基點(diǎn)至11.3％。集團(tuán)預(yù)期全年經(jīng)調(diào)整后EPS為1.72-1.80美元，實(shí)際EPS預(yù)期1.54-1.62美；全年收入預(yù)期67.2-68.2億美元，其中當(dāng)前二季度預(yù)期17-17.25億美元，中值基本符合ThomsonReutersI/B/E/S17.1億美元預(yù)期，ThomsonReutersI/B/E/S預(yù)期HBI全年EPS1.76美元、收入67.5億美元。

近期中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)生的幾件事都與零售有關(guān)。2月末傳出消息，華潤(rùn)萬家原CEO陳碩加入順豐，負(fù)責(zé)順豐商業(yè)板塊。順豐商業(yè)方面向《財(cái)經(jīng)》證實(shí)，陳碩于2017年4月加入順豐集團(tuán)，目前為集團(tuán)CEO顧問，提供商業(yè)定位等顧問和管理支持。2月初，中通旗下的中通商業(yè)入局無人貨架領(lǐng)域，成為繼順豐之后第二家布局無人貨架的快遞公司。同一個(gè)月，申通在四川低調(diào)運(yùn)作的社區(qū)零售業(yè)務(wù)也被敏銳的媒體發(fā)現(xiàn)，得到了業(yè)界的關(guān)注。這一系列消息再一次將快遞公司的零售嘗試帶入了公眾視野。目前來看，快遞公司的零售業(yè)態(tài)并未跳出傳統(tǒng)零售范疇，包括了線上零售和線下零售，其線下零售形式以社區(qū)附近的小型便利店為主，所銷售的商品圍繞社區(qū)生活，主要是生鮮食品、生活用品等。零售行業(yè)正在吸引著越來越多新資本的涌入，阿里巴巴、騰訊、京東、美團(tuán)等眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻出手，攪動(dòng)著零售這個(gè)長(zhǎng)久以來被傳統(tǒng)公司（沃爾瑪、家樂福、大潤(rùn)發(fā)、華潤(rùn)萬家、永輝超市、物美、7-11等）統(tǒng)治的市場(chǎng)?？爝f公司長(zhǎng)久以來扮演的是商品運(yùn)送者這一角色，可以說是零售舞臺(tái)上的“配角”，如今主營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的公司也想要深入“廝殺不斷”的零售業(yè)，成為商品的銷售者，爭(zhēng)奪“主角”位置，這其中的原因是什么？零售行業(yè)是否會(huì)因?yàn)榭爝f公司的入局而發(fā)生改變？快遞零售業(yè)態(tài)入局零售領(lǐng)域較早、動(dòng)作較為頻繁的快遞公司是順豐。早在2009年，順豐就開始試水零售業(yè)務(wù)，借端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日和時(shí)令，通過快遞員來推銷粽子、月餅和大閘蟹等食品。之后，順豐開始嘗試運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)。2012年，順豐調(diào)整業(yè)務(wù)方向，將冷鏈技術(shù)定為核心競(jìng)爭(zhēng)力，推出對(duì)冷鏈技術(shù)要求比較高的生鮮食品電商平臺(tái)“順豐優(yōu)選”。2014年，順豐正式在全國(guó)范圍內(nèi)布局線下便利店“嘿客”。2015年，“嘿客”更名為“順豐家”，同年，順豐控股剝離了負(fù)責(zé)線上線下零售業(yè)務(wù)的順豐商業(yè)板塊。2016年9月，“順豐家”更名為與線上生鮮平臺(tái)統(tǒng)一命名的“順豐優(yōu)選”。與順豐自上而下、頂層設(shè)計(jì)的零售模式不同，申通的零售業(yè)務(wù)是一種自下而上、基層自發(fā)的模式。申通攀枝花業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人蔡瀟告訴《財(cái)經(jīng)》記者，申通的零售業(yè)務(wù)是由他發(fā)起的，始于攀枝花，同時(shí)也得到了總部的政策和技術(shù)支持。2015年，蔡瀟嘗試的第一個(gè)產(chǎn)品是攀枝花市內(nèi)的線下便利店“攀果鮮”。2016年，他的團(tuán)隊(duì)在成都開設(shè)了O2O模式的巨賢百味，包括同名線下便利店和基于淘寶、微信等第三方平臺(tái)的線上服務(wù)。后來，蔡瀟發(fā)現(xiàn)與第三方平臺(tái)的合作只適合做線上，并不適合線下銷售，于是他開發(fā)并上線了自有手機(jī)應(yīng)用。蔡瀟表示，除社區(qū)零售外，申通更重視解決社區(qū)周邊的餐館、酒店、KTV和學(xué)校等商家機(jī)構(gòu)的采購(gòu)配送問題，為它們供應(yīng)生鮮食品?！懊總€(gè)店負(fù)責(zé)三公里內(nèi)的所有商家和社區(qū)居民，”蔡瀟向《財(cái)經(jīng)》記者解釋，“目前我們是30%的銷售額來自社區(qū)零售，70%來自商家機(jī)構(gòu)?！本o隨順豐和申通，中通、圓通、韻達(dá)和百世都先后入局零售。《財(cái)經(jīng)》記者對(duì)主流快遞物流公司在線上及線下零售（或其他形式）的投入做了以下不完全統(tǒng)計(jì)：據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者整理和觀察，多家快遞物流公司的線上電商、O2O及線下零售業(yè)務(wù)有幾個(gè)相似之處：首先，不論是線上還是線下，快遞公司經(jīng)營(yíng)的商品種類不多，且大多是生鮮食品、生活消費(fèi)品，以及少量跨境商品；其次，快遞公司所開設(shè)的線下店主要采取的是“小業(yè)態(tài)”的形式（店面面積從幾十平米到一百平米不等），業(yè)務(wù)內(nèi)容包括快遞包裹收發(fā)，兼顧小食品和生鮮產(chǎn)品的售賣，同時(shí)為社區(qū)周圍的消費(fèi)群體提供將商品遞送到家的服務(wù)。第三，快遞公司的一些線下零售店利用了原有的快遞網(wǎng)點(diǎn)空間，有的則將網(wǎng)點(diǎn)空間擴(kuò)大?！吧r食品是每個(gè)消費(fèi)者都需要的東西，比鞋子、衣服之類的都好做。”就為什么快遞公司普遍選擇做生鮮食品，蔡瀟向記者這樣解釋。在生鮮食品領(lǐng)域，除了傳統(tǒng)的超市和便利店之外，阿里巴巴的盒馬鮮生、騰訊入股的永輝超級(jí)物種，以及京東的7FRESH和美團(tuán)的掌魚生鮮都是這一領(lǐng)域的活躍者，無人貨架領(lǐng)域背后也處處閃現(xiàn)著“巨頭們”的身影?？爝f公司選擇加碼零售行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在零售業(yè)人士看來，是因?yàn)榭爝f公司和互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)一樣，也看到了“黏住”消費(fèi)者的重要性?！斑@些公司都認(rèn)識(shí)到了直面消費(fèi)者、與消費(fèi)者產(chǎn)生更多關(guān)聯(lián)的必要性，而零售就是一個(gè)能夠幫助公司與消費(fèi)者建立更多直接聯(lián)系的入口。”新快消工作室創(chuàng)始人鮑躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授陳立平也向《財(cái)經(jīng)》記者表示，做零售能夠讓企業(yè)獲得顧客流量，拿到有效的顧客信息，而僅做配送，顧客價(jià)值不掌握在快遞公司手里。同時(shí)，快遞業(yè)人士認(rèn)為，快遞公司做零售，是出于一種危機(jī)意識(shí)，為的是借助零售業(yè)務(wù)，給快遞這一主業(yè)制造需求，制造快遞包裹?！俺耸瞻l(fā)快遞，快遞網(wǎng)點(diǎn)也賣東西，這樣客戶選擇快遞服務(wù)的同時(shí)，還可以買蔬菜，需要吃，就需要送，我們?cè)侔咽卟怂偷郊依?，既滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求，也滿足他們的遞送需求。”蔡瀟告訴《財(cái)經(jīng)》記者。蔡瀟表示，做零售必須服務(wù)于快遞這一主營(yíng)業(yè)務(wù)?！白隽闶凼菄@著做快遞的，給客戶提供增值服務(wù)，為的是加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，走出同質(zhì)化的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！庇娩N售商品的利潤(rùn)支付快遞網(wǎng)點(diǎn)的租金，輔助網(wǎng)點(diǎn)更好地完成物流業(yè)務(wù)，這是快遞公司選擇發(fā)展零售的又一原因?！翱爝f公司擴(kuò)充網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目，從僅僅收發(fā)快遞包裹，到兼賣零食生鮮，這樣能夠更好地提升空間使用效率，增加服務(wù)深度和穩(wěn)定性，緩解末端網(wǎng)點(diǎn)租金壓力，更好地完成派送和攬件服務(wù)?！敝袊?guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng)邵鐘林向《財(cái)經(jīng)》記者表示。邵鐘林告訴記者，很多年前，他在中國(guó)的一些小城市考察快遞網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，還曾看到過一些快遞網(wǎng)點(diǎn)提供修車服務(wù)，或者兼賣化學(xué)品?！斑@和快遞公司做零售是一個(gè)道理，”邵鐘林表示，“為的正是借助提高服務(wù)品種和質(zhì)量，消化場(chǎng)所的租金成本，使快遞服務(wù)更穩(wěn)定?！币晃徊辉妇呙目爝f物流行業(yè)人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，快遞物流公司做零售還有一個(gè)目的，就是用零售業(yè)務(wù)來實(shí)踐服務(wù)于商家的供應(yīng)鏈平臺(tái)。百世就是一個(gè)例子。2015年，百世旗下的百世店加推出鄰里便利店，2016年收購(gòu)成都wowo連鎖便利店，通過自建和整合便利店，可以實(shí)踐和發(fā)展為便利店提供的B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）服務(wù)。培育新動(dòng)能快遞行業(yè)做零售的邏輯背后，還有行業(yè)整體上不得不面對(duì)的“內(nèi)憂外患”現(xiàn)實(shí)焦慮?！皟?nèi)憂”體現(xiàn)在快遞公司提供的服務(wù)高度同質(zhì)化，行業(yè)增速下滑，加之電商領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)傳導(dǎo)至快遞領(lǐng)域，快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，出現(xiàn)了快遞增量不增利的局面。根據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)51.7%，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)44.6%，而2017年全年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)28%，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)24.7%，業(yè)務(wù)量增速及業(yè)務(wù)收入增速大幅下滑。包括各大主流快遞公司在內(nèi)，國(guó)內(nèi)各類快遞公司已超過8000家，但快遞行業(yè)的利潤(rùn)空間卻被逐漸壓縮。從2007年到2016年，國(guó)內(nèi)快遞業(yè)平均單價(jià)從28.5元降到12.7元。中金公司的數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)毛利率已經(jīng)從2007年的30%下滑到目前的5%。在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)、增速下滑、毛利下跌等“內(nèi)憂”因素之外，中國(guó)的快遞公司還面臨著“外患”的行業(yè)大背景。與UPS、DHL等國(guó)際綜合物流供應(yīng)商不同，中國(guó)的快遞公司高度依賴來自電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)，而與快遞業(yè)的增速減緩保持同步，中國(guó)電商業(yè)務(wù)的增速也在放緩。中國(guó)快遞公司的發(fā)展壯大，很大程度上要感謝電子商務(wù)的崛起，而在龐大的電商交易規(guī)模中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是中國(guó)快遞行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力，過去幾年來，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮帶動(dòng)了快遞業(yè)務(wù)的激增。然而，這一發(fā)展紅利的背面是，中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展對(duì)電商、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的依賴性非常高。根據(jù)國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)，目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所產(chǎn)生的快件量占中國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量的60％以上，部分快遞公司網(wǎng)購(gòu)件占比甚至超過80%。這一情況就導(dǎo)致了快遞公司的發(fā)展過于被動(dòng)，一旦電商公司對(duì)快遞公司的需求出現(xiàn)變化，快遞公司的生存便有可能受到威脅。上述情況已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電商交易規(guī)模增長(zhǎng)速度已經(jīng)呈現(xiàn)出放緩態(tài)勢(shì)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)速度也顯著下滑。鮑躍忠告訴《財(cái)經(jīng)》記者，在目前電商業(yè)務(wù)、用戶規(guī)模和快遞物流公司核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)均有所放緩的背景下，快遞物流公司將觸角伸向其他領(lǐng)域，培育增長(zhǎng)新動(dòng)能就成為一個(gè)非常重要的選項(xiàng)。試水資本蔡瀟認(rèn)為，快遞公司做零售，最大的優(yōu)勢(shì)就是客戶大數(shù)據(jù)，同時(shí)，一家成熟的快遞物流公司，它的許多加盟網(wǎng)點(diǎn)都在“自己的地方”生存了十幾年，有豐富的資源積累，這些都有助于快遞公司拓展零售業(yè)務(wù)，而在做生鮮食品零售業(yè)務(wù)的過程中，快遞公司也能發(fā)揮和培育倉儲(chǔ)、配送能力，尤其是冷鏈技術(shù)。中通相關(guān)負(fù)責(zé)人也向《財(cái)經(jīng)》記者表示，各大快遞公司先后布局線上線下融合的零售業(yè)務(wù)，進(jìn)行不同模式、不同深度的嘗試，其背后的主要邏輯是想要深挖快遞網(wǎng)絡(luò)本身的資源，利用快件本身所帶有的流量，以及快遞網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)末端升級(jí)改造，同時(shí)結(jié)合自身所擁有倉配優(yōu)勢(shì)，切入零售渠道，進(jìn)而建設(shè)自有供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)商流和物流的有效融合，最后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)線上線下緊密結(jié)合的新零售模式。不過，不少零售和快遞行業(yè)人士都認(rèn)為，從整體上看，快遞公司試水零售的成果并不顯著，快遞物流的優(yōu)勢(shì)和零售的契合度有限。有分析人士認(rèn)為，對(duì)快遞公司來說，通過資本切入零售業(yè)或許是一個(gè)更適合的方式。“社區(qū)零售目前是一個(gè)投資熱點(diǎn)，但是目前看來，快遞公司自己開店不是一個(gè)好主意?！标惲⑵较颉敦?cái)經(jīng)》記者表示?！翱爝f公司想要完善上下游產(chǎn)品線，想在做社區(qū)‘最后一公里’配送的同時(shí)，順便滿足社區(qū)的消費(fèi)需求，可實(shí)際上，零售和快遞沒有太多交集?！瓣惲⑵秸J(rèn)為，快遞物流公司應(yīng)該去收購(gòu)或者入股成熟的便利店，再去增加快遞自提點(diǎn)，這會(huì)比自己開店更順利?！巴ㄟ^收購(gòu)、入股，把商品自提的功能嫁接到便利店身上，這個(gè)邏輯是成立的?！标惲⑵奖硎?，目前快遞公司涉足的便利店、社區(qū)店的市場(chǎng)日趨飽和，做零售的技術(shù)要求也很高，同時(shí)線下店的選址也很麻煩，需要大量加盟，因此快遞公司依靠自己的力量去開店很困難?！翱爝f公司自己開店非常麻煩，覆蓋率很低，牽扯精力很大，是在做自己不擅長(zhǎng)的事情?！滨U躍忠也對(duì)目前快遞公司的零售嘗試做了保守的評(píng)價(jià)，他表示，快遞公司進(jìn)入零售領(lǐng)域并沒有什么特別的優(yōu)勢(shì)，快遞公司的物流能力與需要拓展的零售能力之間的關(guān)聯(lián)性有限?！翱爝f公司進(jìn)軍便利店、超市和電商領(lǐng)域尚在試水期，目前還沒有較為成功的案例，快遞行業(yè)也在不斷地探索和磨合?！敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員丁威向《財(cái)經(jīng)》記者表示，“畢竟隔行如隔山，還是需要摸索，需要‘交學(xué)費(fèi)’。“以順豐為例，順豐控股上市殼公司鼎泰新材2016年公開披露的資料顯示，由順豐商業(yè)自2014年開始集中鋪設(shè)線下門店所致，順豐商業(yè)板塊自2013年至2015年分別虧損了1.26億元、6.14億元、8.66億元。順豐商業(yè)板塊指的正是負(fù)責(zé)順豐線上及線下零售業(yè)務(wù)的商貿(mào)控股、順豐電商、順豐商業(yè)。2015年9月，順豐控股的前身順豐控股（集團(tuán)）有限公司向大股東明德控股持股76%的順豐控股集團(tuán)商貿(mào)有限公司出售了商業(yè)板塊100%股權(quán)，原因是商業(yè)業(yè)務(wù)尚處于探索期，無法與快遞業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，會(huì)對(duì)上市資產(chǎn)造成較大波動(dòng)等因素。也就是說，目前順豐的上市資產(chǎn)順豐控股中并不包含順豐商業(yè)業(yè)務(wù)。資料表示，剝離商業(yè)板塊有助于引入外部資本，讓商業(yè)板塊得到更好的發(fā)展。申通和圓通方面告訴《財(cái)經(jīng)》記者，申通和圓通的商業(yè)業(yè)務(wù)也不包含在上市資產(chǎn)內(nèi)。陳立平曾去順豐在回龍觀的社區(qū)便利店考察，他認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)店里進(jìn)口商品的認(rèn)知度并不高，同時(shí)很多商品與線上重合，因此該便利店很難吸引消費(fèi)者在自提商品的同時(shí)額外消費(fèi)。鮑躍忠認(rèn)為，在零售方面順豐做了幾次調(diào)整，但是還沒有找到感覺，未來還需要摸索，而實(shí)際上，包括快遞公司在內(nèi)的諸多公司所進(jìn)行的零售嘗試都還未形成氣候。在鮑躍忠看來，這些公司尚未走出一條成功的零售道路的原因是“在用舊思維做新零售”。“許多電商和快遞公司，甚至地產(chǎn)公司（如保利地產(chǎn)旗下的若比鄰便利店）也進(jìn)入零售了，但是大多數(shù)公司都是基于對(duì)零售簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，這并不意味著他們對(duì)零售業(yè)的當(dāng)下和未來有準(zhǔn)確的判斷和把握?！滨U躍忠表示。事實(shí)上，不僅僅是新入局者還在探索，零售行業(yè)自身就處于變革調(diào)整之中，傳統(tǒng)的零售公司也還在摸索未來的發(fā)展方向。在電商的沖擊下，近年來不少傳統(tǒng)零售公司表現(xiàn)持續(xù)低迷。據(jù)媒體報(bào)道，2017年，受銷售額不斷下滑的影響，沃爾瑪關(guān)閉了11家在華門店，樂天瑪特退出中國(guó)市場(chǎng)，華潤(rùn)萬家一年半的時(shí)間自營(yíng)門店減少了800多家，卜蜂蓮花2012年-2016年連續(xù)虧損超過11億元人民幣，僅2016年當(dāng)年就虧損5.37億元，而家樂福經(jīng)歷了連續(xù)兩年銷售額負(fù)增長(zhǎng)后，引入了“救兵”騰訊和永輝，才平息了外界對(duì)其退出中國(guó)市場(chǎng)的猜測(cè)。鮑躍忠認(rèn)為，零售變革最重要的是，要由以商品為中心，轉(zhuǎn)為以顧客為中心。不論是從線上平臺(tái)往線下實(shí)體店的銷售引流，還是從線下經(jīng)營(yíng)往線上平臺(tái)的銷售引流，目的都是通過結(jié)合線上和線下雙重力量，“黏住”顧客，提升銷量。然而，在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)的零售模式與顧客產(chǎn)生的依舊是弱關(guān)系，做零售的公司需要用擁有社群化特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)連接手段重新構(gòu)建與顧客之間的強(qiáng)關(guān)系。“可是目前意識(shí)到問題的公司并不多。”鮑躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示?！敖裉烊藗兊奈镔|(zhì)生活已經(jīng)得到了很大滿足，做零售，就需要找到更多吸引消費(fèi)者的方式，讓顧客有消費(fèi)的理由。”陳立平告訴《財(cái)經(jīng)》記者。作為申通零售的發(fā)起人，蔡瀟對(duì)目前攀枝花市場(chǎng)的零售業(yè)務(wù)表示滿意?！皼]有走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的快遞公司，70%的包裹還來自電商，我們攀枝花這邊，30%來自電商，70%是自己制造的快遞包裹。”蔡瀟告訴《財(cái)經(jīng)》記者?！拔覀兊那闆r已經(jīng)反過來了?！辈虨t表示。目前，申通的巨賢百味在成都有30多家店，店鋪大小在50平方米至100平方米之間不等，2018年將會(huì)在四川以外的省市開設(shè)約10家新店；攀果鮮在攀枝花有5家店，同時(shí)，第六家店也在籌備之中，蔡瀟表示，這家店將是他第一次試水中型店面（預(yù)計(jì)面積為800平方米）。蔡瀟的團(tuán)隊(duì)將于2018年6月開始做pc端平臺(tái)，目前也在開發(fā)自有的用于寄快遞、賣生鮮的支付工具。蔡瀟表示，通過四川地區(qū)的試點(diǎn)，申通將來會(huì)把全部快遞網(wǎng)點(diǎn)都改造為“快遞＋零售＋遞送”的形式，同時(shí)也會(huì)開新店，新店數(shù)量將超過網(wǎng)點(diǎn)改造的便利店數(shù)量。圓通、韻達(dá)拒絕了《財(cái)經(jīng)》記者有關(guān)今后零售業(yè)務(wù)進(jìn)一步的信息披露和采訪請(qǐng)求；截至發(fā)稿，順豐、中通尚未給出更多回復(fù)。“目前快遞公司做的零售僅僅是一種嘗試?！币晃徊辉妇呙目爝f行業(yè)從業(yè)人員告訴《財(cái)經(jīng)》記者。但他認(rèn)可快遞公司做零售的必要性，“快遞公司需要控制末端資源（物流客戶），為將來的發(fā)展占領(lǐng)機(jī)會(huì)?！鄙坨娏謩t向《財(cái)經(jīng)》記者表示，快遞公司做零售并不尋求做得有多好，它們的零售投入依舊服務(wù)于物流主營(yíng)業(yè)務(wù)。鮑躍忠向《財(cái)經(jīng)》記者表示，雖然目前看來，快遞公司在零售方面尚未形成一股可抗衡主流玩家的力量，但這一變化預(yù)示著中國(guó)未來的零售形式和公司主體都將變得更加多元化。

國(guó)內(nèi)一則沃爾瑪超市內(nèi)的公告在近期引起了軒然大波。3月下旬，成都、重慶等部分西南地區(qū)沃爾瑪門店消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在結(jié)賬時(shí)無法使用支付寶，如使用移動(dòng)支付，僅支持微信支付。多張來自沃爾瑪不同分店的公示顯示，自2018年3月15日起，沃爾瑪支付方式為：微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金（暫停使用支付寶）。隨后，沃爾瑪中國(guó)區(qū)對(duì)此事做出回應(yīng)，稱“暫停接受支付寶是一個(gè)商業(yè)決定”。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道：從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系，將推出獨(dú)家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷合作。即日起，沃爾瑪在華西區(qū)（包括云南、貴州、四川、重慶）的門店暫時(shí)停止接受支付寶支付，這是一個(gè)商業(yè)決定，沃爾瑪不定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行回顧。由于線下零售行業(yè)近年來在數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面動(dòng)作頻頻，再加上去年年末至今，騰訊接連對(duì)永輝、家樂福、步步高、萬達(dá)商業(yè)、海瀾之家等線下實(shí)體零售企業(yè)進(jìn)行投資。一時(shí)間，騰訊倡導(dǎo)的“智慧零售”與阿里巴巴此前提出的“新零售”呈分庭抗禮之勢(shì)，而此次沃爾瑪下撤支付寶“二選一”之舉，也被諸多媒體解讀為兩家巨頭背后的零售企業(yè)正式開始站隊(duì)。對(duì)此，鈦媒體獨(dú)家專訪到騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗，黃麗是微信支付團(tuán)隊(duì)早期成員，負(fù)責(zé)微信支付零售、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)從無到有的運(yùn)營(yíng)搭建。針對(duì)沃爾瑪“二選一”、零售企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用、行業(yè)是否存在“排他協(xié)議”等問題，黃麗一一進(jìn)行了回復(fù)。黃麗首先對(duì)鈦媒體復(fù)盤了沃爾瑪此次“二選一”事件的相關(guān)細(xì)節(jié)，她表示，和沃爾瑪之間的戰(zhàn)略合作在去年年底就已經(jīng)開始進(jìn)行，合作內(nèi)容為門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與用戶畫像的精準(zhǔn)定位，“我們跟沃爾瑪沒有任何排他協(xié)議，（使用支付寶或者微信支付）的決定權(quán)在商家手里?！秉S麗對(duì)鈦媒體說到。但同時(shí)，黃麗也坦陳，在僅支持微信支付后，沃爾瑪在消費(fèi)通道中的諸如消費(fèi)頻次、客單、復(fù)購(gòu)等用戶數(shù)據(jù)會(huì)更加完整，這有助于沃爾瑪與騰訊目前進(jìn)行的數(shù)字化營(yíng)銷方案試驗(yàn)。詳細(xì)來說，如果零售網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)支持多種移動(dòng)支付，消費(fèi)者通過支付呈現(xiàn)出的用戶行為就不夠完整，比如某位用戶大部分時(shí)間使用支付方式A，僅個(gè)別時(shí)候使用支付方式B，那么在用戶畫像的標(biāo)簽定位中，A、B通路就會(huì)在該用戶的消費(fèi)頻次、客單、復(fù)購(gòu)、喜好等環(huán)節(jié)中呈現(xiàn)顯著差別。必須要提到的是，線下用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)乎隱私安全，也是實(shí)體零售企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，如何處理與這些企業(yè)在數(shù)據(jù)獲取與應(yīng)用層面的關(guān)系，也成為考驗(yàn)阿里巴巴與騰訊推進(jìn)線上線下零售方案一體化的關(guān)鍵要素。此前，步步高曾與阿里巴巴進(jìn)行過18個(gè)月的投資談判，但最后在與騰訊接觸2個(gè)月后迅速敲定。步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填就對(duì)阿里巴巴與騰訊的零售合作方式進(jìn)行過評(píng)價(jià)。根據(jù)商家觀察家的報(bào)道，王填曾這樣表示：“阿里是帝國(guó)生態(tài)，不開放，他們要了你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，就是’一鍋端走’。阿里不肯分享這塊（數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)），要獨(dú)占這一塊的利益?！辈贿^，王填的言論也在近日被另一家零售巨頭回?fù)簟?月29日，大潤(rùn)發(fā)新零售COO袁彬在活動(dòng)中表示：“（王填）說’數(shù)據(jù)都被一鍋端走’，像我們大潤(rùn)發(fā)有3000萬會(huì)員的數(shù)據(jù)，但并沒有挖掘出來多少價(jià)值?？腿说介T店買了什么，喜好是什么，這些數(shù)據(jù)都需要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)化提煉出來才有價(jià)值，不是賣賣顧客信息就能值錢的?！比ツ?2月，阿里巴巴向大潤(rùn)發(fā)母集團(tuán)高鑫零售投資224億港幣，直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，大潤(rùn)發(fā)也因此成為阿里巴巴在今年重點(diǎn)推進(jìn)的新零售“八路縱隊(duì)”中的一部分。對(duì)于王填所說的阿里巴巴對(duì)線下合作企業(yè)數(shù)據(jù)“一鍋端”的說法，鈦媒體向阿里巴巴與螞蟻金服集團(tuán)尋求進(jìn)一步回復(fù)，對(duì)方均表示不予置評(píng)?！皩?duì)商家來說，數(shù)據(jù)層面的問題都是高壓線，有那么多商業(yè)伙伴愿意跟騰訊合作，也是因?yàn)槲覀儾粫?huì)問企業(yè)要數(shù)據(jù)，更不會(huì)把騰訊的數(shù)據(jù)和合作企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換?！秉S麗在談到與零售企業(yè)的數(shù)據(jù)合作方式時(shí)對(duì)鈦媒體表示。在黃麗看來，有一種與企業(yè)合作數(shù)據(jù)應(yīng)用的方式是“數(shù)據(jù)交換”，這需要零售企業(yè)向合作方交出自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，最后將各方數(shù)據(jù)源整合在一起以生成完整的用戶畫像，但該方式一方面涉及數(shù)據(jù)隱私安全，另一方面也容易讓企業(yè)喪失數(shù)據(jù)資產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。“騰訊對(duì)用戶數(shù)據(jù)極端謹(jǐn)慎，這一點(diǎn)是凌駕于所有KPI考核之上的?！秉S麗談到。因此在與企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷方案中，騰訊采取的方式是將脫敏（去除用戶隱私信息）后的數(shù)據(jù)生成用戶行為、喜好一類的標(biāo)簽，再與合作企業(yè)在具備第三方監(jiān)管條件下的數(shù)據(jù)黑盒中進(jìn)行匹配，最后生成的是同樣基于具體零售場(chǎng)景的標(biāo)簽。同時(shí)，黃麗也對(duì)當(dāng)下零售企業(yè)所謂“站隊(duì)”的現(xiàn)象作出回復(fù)，在她看來，企業(yè)對(duì)于自己利益訴求的把控，不會(huì)因?yàn)轵v訊是否投資而改變，而沃爾瑪這樣的全球500強(qiáng)企業(yè)，更不會(huì)因?yàn)椤膀v訊與沃爾瑪共同持股京東”就輕易站隊(duì)騰訊。“站隊(duì)就是一個(gè)偽命題，沒有絕對(duì)的站隊(duì)，應(yīng)該是某個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段企業(yè)對(duì)當(dāng)下自己商業(yè)利益的取舍和判斷?！秉S麗對(duì)鈦媒體表示。以下為鈦媒體與騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗的訪談實(shí)錄，經(jīng)鈦媒體編輯后發(fā)布：談?wù)娟?duì)與“排他”：騰訊不會(huì)推薦，也不會(huì)去阻攔商戶接入支付寶鈦媒體：怎么解讀此次沃爾瑪在支付寶與微信支付“二選一”事件？黃麗：這是一個(gè)很自然的商業(yè)選擇，也是商家根據(jù)自己發(fā)展訴求得出的判斷。對(duì)于三四線城市小微商家來說，他們的選擇很簡(jiǎn)單，就是看它附近的客戶愿意用什么，怎么用方便，就選擇用誰；對(duì)于腰部的連鎖社區(qū)店來說，他們考慮的是誰家有補(bǔ)貼，或者怎么把附近更多客戶帶進(jìn)來，不會(huì)考慮什么大數(shù)據(jù)，更不會(huì)考慮什么資本關(guān)系。對(duì)于沃爾瑪這樣的企業(yè)來說，能在門店數(shù)字化方面產(chǎn)生幫助尤為重要，我們從去年年底開始和沃爾瑪進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷方向的戰(zhàn)略合作，今年3月已經(jīng)正式啟動(dòng)。鈦媒體：這個(gè)數(shù)據(jù)化試驗(yàn)具體指什么？黃麗：因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)才剛剛開展，細(xì)節(jié)不便多說，方向上就是打造智慧門店與用戶數(shù)字化，未來可以提供消費(fèi)者從進(jìn)入線下商業(yè)體到離開整個(gè)過程的智能化解決方案。鈦媒體：在與沃爾瑪?shù)暮献髦?，騰訊是否與沃爾瑪簽署過“排他協(xié)議”？黃麗：沒有，我們跟沃爾瑪沒有任何排他協(xié)議，對(duì)于沃爾瑪?shù)墓嫖覀冎耙彩遣恢榈?。大家有時(shí)候會(huì)誤解。在商家對(duì)移動(dòng)支付的接入過程中，本身也存在先后順序，比如某個(gè)快消品牌先接了哪一家支付，但礙于系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部機(jī)制等問題，暫時(shí)不支持另一家；或者有時(shí)候商家的某一個(gè)支付系統(tǒng)宕機(jī)了，就先被運(yùn)營(yíng)人員撤掉。這些都會(huì)造成用戶認(rèn)為商家在“二選一”。至于沃爾瑪?shù)那闆r，也是基于數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)要求才發(fā)布了“暫不支持”支付寶的公告，沃爾瑪方面希望進(jìn)行數(shù)據(jù)化試驗(yàn)，保持唯一（支付）通道的話效果會(huì)更好。鈦媒體：是否意味著沃爾瑪之后會(huì)有可能重新上線支付寶？黃麗：這不是騰訊可以左右的事情，全憑企業(yè)的選擇，決定權(quán)在商家手里。對(duì)于商家來說，任何選擇都和他們自己的利益息息相關(guān)，消費(fèi)者們也會(huì)“用腳投票”，如果沃爾瑪發(fā)現(xiàn)之后超過50%的消費(fèi)者都不用微信支付而是用支付寶，它肯定會(huì)再接回來。鈦媒體：騰訊是否可以用投資行為干預(yù)企業(yè)的決定？黃麗：企業(yè)對(duì)于自己利益訴求的把控，不會(huì)因?yàn)轵v訊是否投資而改變。主要是心理上會(huì)有一些拉近，合作的時(shí)候會(huì)容易溝通一點(diǎn)，但對(duì)于流量、數(shù)據(jù)等問題，還是會(huì)博弈和談判。鈦媒體：對(duì)零售企業(yè)根據(jù)投資“站隊(duì)”的觀點(diǎn)怎么看？黃麗：騰訊從來沒有提過“站隊(duì)”，這本身也是一個(gè)偽命題。首先沒有絕對(duì)的站隊(duì)。站隊(duì)是階段性的，是某個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展階段商家對(duì)當(dāng)下自己商業(yè)利益的取舍和判斷；其次，站隊(duì)有時(shí)只是業(yè)務(wù)層級(jí)的需要，比如在商家選擇系統(tǒng)會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況選擇多個(gè)產(chǎn)品，讓可供挑選的余地大一點(diǎn)。所以對(duì)于騰訊來說，我雖然不會(huì)推薦商家去接上支付寶，但在數(shù)據(jù)安全與生態(tài)開放的前提下，我們的鏈路是開放的，不會(huì)去阻攔商家（接支付寶）。談數(shù)據(jù)與流量：騰訊內(nèi)部部門想要數(shù)據(jù)也會(huì)被拒絕鈦媒體：在數(shù)據(jù)的應(yīng)用合作層面，騰訊是怎么和零售企業(yè)合作的？黃麗：騰訊與企業(yè)的數(shù)據(jù)共建不是互相交換數(shù)據(jù)，而是基于大家對(duì)用戶數(shù)據(jù)化的判斷，建立一個(gè)模型，在這個(gè)模型中跑出一些應(yīng)用，輸出的是場(chǎng)景標(biāo)簽，而不是數(shù)據(jù)結(jié)果。這也是為什么那么多商業(yè)伙伴愿意跟我們合作，我們提供的是大數(shù)據(jù)的分析能力，而不是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)竊取式的全盤拿走。商家最想要的自然是騰訊的用戶數(shù)據(jù)，但他們也明白必須要用自己的數(shù)據(jù)來交換。從隱私保護(hù)層面來講，騰訊不會(huì)給出數(shù)據(jù)，連脫敏后的數(shù)據(jù)都不會(huì)給；另外，商家也會(huì)有疑慮說如果把數(shù)據(jù)給到第三方，會(huì)不會(huì)存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。鈦媒體：如果騰訊不接觸零售企業(yè)的數(shù)據(jù)，是否會(huì)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷方案的推動(dòng)造成阻礙？黃麗：這就涉及我們的數(shù)據(jù)運(yùn)算方式，我們用的是共建數(shù)據(jù)池，就是“黑箱”的方式，騰訊和合作零售企業(yè)互相貢獻(xiàn)對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景有利的算法模型，這個(gè)模型被歸置于第三方監(jiān)管的黑箱里面。比如說根據(jù)線下的人臉識(shí)別應(yīng)用在服裝店推送廣告，我們需要知道大概的用戶畫像，諸如：男、25歲、年輕，然后將這些標(biāo)簽經(jīng)過運(yùn)算后放到黑箱，再與當(dāng)季新款衣服的標(biāo)簽進(jìn)行匹配，就可以生成適合用戶畫像的相應(yīng)服飾推薦。鈦媒體：用戶數(shù)據(jù)隱私在騰訊內(nèi)部的重要性是如何體現(xiàn)的？黃麗：這是騰訊的高壓線，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私是凌駕于一切營(yíng)銷活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)KPI之上的。騰訊對(duì)于數(shù)據(jù)建設(shè)是非常保守、極端謹(jǐn)慎的，任何公司、包括騰訊內(nèi)部有些部門來找我們要數(shù)據(jù)都是會(huì)被拒絕的。鈦媒體：騰訊的去中心化流量平臺(tái)對(duì)商家來說意味著什么？黃麗：電商、線上平臺(tái)能為企業(yè)帶來商品銷量與用戶增量，但是容易形成壟斷，當(dāng)只有某一家平臺(tái)獨(dú)大的時(shí)候，推薦誰和不推薦誰其實(shí)是有邏輯的，還有“返點(diǎn)”一類的要求，特別是當(dāng)商家有超過50%交易在平臺(tái)上后，相應(yīng)的自主權(quán)就會(huì)降低。騰訊的邏輯就不是這樣的。騰訊沒有其他的中心化平臺(tái)，雖然京東是我們的合作伙伴，但也不是騰訊說干什么就能讓京東干什么，騰訊發(fā)展的公眾號(hào)、小程序、微信支付全是開放的，不會(huì)去做競(jìng)價(jià)排名，這對(duì)商家來說就是工具，是沒有威脅的。

選精油就上1號(hào)店。質(zhì)量有保障。價(jià)格合理，更重要的是用得放心。在當(dāng)今日趨激烈的社會(huì)，生活和工作壓力越來越大，女性也越來越多選擇一款適合自己的精油產(chǎn)品以達(dá)到減壓的目的，但面對(duì)如此之多的精油產(chǎn)品，應(yīng)該如何使用手里的護(hù)膚精油產(chǎn)品呢？在這里，精油日常使用方法大全為大家精彩奉上。用法：第一.把3—6滴精油加入冷水或熱水中，攪動(dòng)均勻后，將毛巾浸入水中，用毛巾撈起水面精油所形成的薄膜，擰去多余水分，將毛巾敷在患部，并用雙手輕輕按壓，使帶有精油的水分能盡量滲入皮膚內(nèi)，重復(fù)以上步驟5—10次。第二用于面部時(shí)：水和精油的比例，約為200ml冷水或熱水，兌1滴精油。第三用于身體部位時(shí)：水和精油的比例，約為200ml冷水或熱水，兌5滴精油。功效：.熱敷：有助促進(jìn)血液循環(huán)、排解毒素和增加皮膚的滲透。主要用在臉部，按摩后使用效果更好?？删徑怅P(guān)節(jié)、肌肉疼痛；可塑身、柔膚、調(diào)節(jié)生理期不適等。冷敷：具鎮(zhèn)定、安撫作用；可緩解痛癥、眼睛疲勞、肌肉扭傷、皮膚曬傷；用于皮膚護(hù)理時(shí)可起到美白、收縮作用。c.冷熱敷：頭痛用冷熱敷均可。常用精油：薰衣草、迷迭香、茉莉、玫瑰、檸檬、馬郁蘭等。

英國(guó)高街品牌NewLook三季度持續(xù)低迷表現(xiàn)，收入和盈利繼續(xù)雙雙下滑。截至12月23日的前三季度，英國(guó)服裝集團(tuán)NewLookGroupLtd.收入錄得6.3%的跌幅至10.692億英鎊，期內(nèi)可比銷售暴跌10.6%，主要因英國(guó)市場(chǎng)可比銷售跌幅10.7%影響。集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)同樣不樂觀，盡管第三方平臺(tái)收入有21.9%的增長(zhǎng)，但自營(yíng)網(wǎng)站銷售暴跌15.0%。期內(nèi)，集團(tuán)經(jīng)調(diào)整后EBBITDA暴跌超七成，由2017財(cái)年同期的1.548億英鎊跌至4360萬英鎊，跌幅71.7%；持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)510萬英鎊，2017財(cái)年同期為1.115億英鎊，暴跌95%；稅前虧損1.235億英鎊，而2017年同期有2920萬英鎊的盈利?！熬然稹敝飨疉listairMcGeorge周二表示，公司在三季度受到高折扣的影響，他表示目前的首要任務(wù)為清理庫存，輕裝進(jìn)入2019財(cái)年，這樣可以在新財(cái)年銷售全價(jià)的春夏系列服裝。AlistairMcGeorge稱有信心通過降低成本，令公司重回正軌，并號(hào)稱公司有足夠的流動(dòng)性來支持，疑似回應(yīng)市場(chǎng)對(duì)公司南非老板陷入財(cái)務(wù)作假丑聞而低價(jià)變賣財(cái)產(chǎn)，可能波及NewLook的傳聞。周一，該公司的債權(quán)人已經(jīng)聘請(qǐng)投行Rothschild代理其債務(wù)問題，證實(shí)了1月底即開始的傳聞。這意味著NewLook可能面臨債務(wù)重組，而導(dǎo)致大股東換人，并可能最終導(dǎo)致NewLook成為最新一個(gè)退出中國(guó)市場(chǎng)的英國(guó)品牌。1月底，據(jù)英國(guó)每日電訊報(bào)報(bào)道，NewLook于年初已經(jīng)召集債權(quán)人召開一輪會(huì)議，討論關(guān)閉60間英國(guó)門店以減輕租金負(fù)擔(dān)。不過，債權(quán)人的焦點(diǎn)并不著眼于眼前的關(guān)店，在業(yè)績(jī)急劇惡化，由盈轉(zhuǎn)虧的情況下，NewLook約2億英鎊的現(xiàn)金流無法支撐公司運(yùn)營(yíng)太久時(shí)間，債權(quán)人更希望對(duì)英國(guó)公司進(jìn)行債務(wù)重組。據(jù)其中一位債權(quán)人透露，目前已經(jīng)不是NewLook需不需要債務(wù)重組的問題了，而是什么時(shí)候進(jìn)行債務(wù)重組的問題。1月中旬，NewLook債權(quán)人已經(jīng)召開緊急會(huì)議，并組成委員會(huì)、聘請(qǐng)法律顧問，要求英國(guó)集團(tuán)進(jìn)行債務(wù)重組，而上述債權(quán)人可能會(huì)通過債轉(zhuǎn)股的方式成為英國(guó)公司股東，讓深陷財(cái)務(wù)丑聞的南非大股東ChristoWiese出局。一旦債權(quán)人晉升為大股東，NewLook的關(guān)店行動(dòng)幾乎無可避免，是否退出競(jìng)爭(zhēng)激烈、前景模糊的中國(guó)市場(chǎng)自然會(huì)成為討論重點(diǎn)。由于去年業(yè)務(wù)急轉(zhuǎn)直下造成債券價(jià)格縮水一半，美國(guó)投資者一直在收購(gòu)NewLook的債券。英國(guó)媒體在上月初稱，目前Carlyle凱雷、Blackstone黑石旗下信貸投資部門GSO、資產(chǎn)管理公司CQS、M&GInvestments以及投資機(jī)構(gòu)Alcentra和不良債務(wù)投資機(jī)構(gòu)AvenueCapitalGroup等NewLook的債權(quán)人已經(jīng)聘請(qǐng)Lazard、PJT、Rothschild作為顧問，探討債轉(zhuǎn)股事宜。在此之前，ChristoWiese已經(jīng)出售了部分資產(chǎn)，將所持的法國(guó)時(shí)尚電商Showroomprivé.com母公司SRPGroupeSA(SRPG.PA)的17%股份以9700萬歐元的價(jià)格賤賣予世界第二大零售商CarrefourSA(CARR.PA)家樂福。因此，市場(chǎng)預(yù)計(jì)ChristoWiese亦會(huì)放棄NewLook的控制權(quán)。據(jù)稱，ChristoWiese已經(jīng)和Deloitte德勤、CBRE世邦魏理仕保持接觸，試圖探討重組事宜，不過仍未最終聘請(qǐng)其作為顧問正式推進(jìn)。2015年中，ChristoWiese通過旗下私募基金B(yǎng)raitSE(BAT.J)以7.8億美元收購(gòu)英國(guó)高街品牌NewLook90%股權(quán)，并加速集團(tuán)的擴(kuò)張，尤其是進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的激進(jìn)備受行業(yè)關(guān)注。早在進(jìn)軍中國(guó)之初，NoAgency分析師唐小唐就表示需要對(duì)NewLook警惕，在中國(guó)日趨競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，缺乏知名度和性價(jià)比的NewLook可能會(huì)將本來形勢(shì)不錯(cuò)的英國(guó)品牌拖入泥淖。一語成畿，分析師唐小唐的警示最終在NewLook身上釀成慘劇，NewLook在中國(guó)“3年500店”的豪言不但毫無可能，該品牌在今年陷入危機(jī)，不但銷售大跌，同時(shí)由盈轉(zhuǎn)虧。去年底，NewLook集團(tuán)前執(zhí)行主席AlistairMcGeorge重新加入集團(tuán)擔(dān)任職位。AlistairMcGeorge表示，公司轉(zhuǎn)型時(shí)期的當(dāng)務(wù)之急是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定，通過與品牌客戶的重新聯(lián)系和恢復(fù)品牌的廣泛吸引力，使業(yè)務(wù)回歸基本。他同時(shí)表示，公司今天的業(yè)績(jī)反映，在英國(guó)高街零售環(huán)境充滿挑戰(zhàn)的情況下，公司正處于另一段艱難時(shí)期。NewLook在前首席執(zhí)行官AndersKristiansen走過一段上坡路，但是正是AndersKristiansen主導(dǎo)下，品牌進(jìn)行了中國(guó)擴(kuò)張。唐小唐表示，AndersKristiansen數(shù)年前的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)不但沒有幫到NewLook，相反恰恰“陷害”了NewLook，因?yàn)橹袊?guó)零售市場(chǎng)的變革速度位列全球之首。AndersKristiansen曾服務(wù)于Bestseller綾致集團(tuán)，擔(dān)任該集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)副首席執(zhí)行官。不過，當(dāng)前中國(guó)的零售環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及中國(guó)消費(fèi)者的生活方式都與AndersKristiansen在中國(guó)就職時(shí)有著千差萬別。比NewLook由盈轉(zhuǎn)虧更令市場(chǎng)擔(dān)心的是，該公司的評(píng)級(jí)在上年底被穆迪下調(diào)，之后，更是爆出ChristoWiese控股的零售控股集團(tuán)SteinhoffInternationalHoldingsNV(SNHJ.J)(SNH.F)財(cái)務(wù)作假，事件令ChristoWiese財(cái)富迅速縮水?dāng)?shù)十億英鎊。Steinhoff的財(cái)務(wù)丑聞亦令英國(guó)零售市場(chǎng)極度關(guān)注，因?yàn)?，過去幾年南非富豪大舉舉債收購(gòu)英國(guó)零售商，其中包括Poundland和BensonforBeds、Harveys以及NewLook等。2017年底，ChristoWiese旗下控制NewLook的基金B(yǎng)raitSE已經(jīng)對(duì)英國(guó)服飾零售商進(jìn)行商譽(yù)減值，英國(guó)公司在扭虧為盈計(jì)劃獲得進(jìn)展前，價(jià)值為0。倫敦投行PeelHunt分析師JonathanPritchard表示，目前來看Steinhoff的一切都會(huì)出售。零售分析師NickBubb則稱，在當(dāng)前環(huán)境下，賤賣業(yè)務(wù)幾乎是無需考慮的。周日，市場(chǎng)消息人士稱，鑒于英國(guó)公司的債券價(jià)格持續(xù)下降，已經(jīng)有人對(duì)該公司虎視眈眈，并存在通過債務(wù)重組買斷的可能。目前，NewLook的官方網(wǎng)站已經(jīng)設(shè)立了獨(dú)立的債權(quán)人通道。

說起網(wǎng)上購(gòu)物，那我已經(jīng)是熟悉的不能再熟悉了，這是因?yàn)槲业木W(wǎng)上購(gòu)物史已經(jīng)有七八個(gè)年頭了，我覺得我已經(jīng)比大部分的網(wǎng)購(gòu)朋友們更了解網(wǎng)上購(gòu)物，我最拿手的還是一些網(wǎng)上優(yōu)惠活動(dòng)，使用優(yōu)惠券這方面的，今天，就讓朋友們和我這只老鳥一起分享我的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)上購(gòu)物，想必大家都知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧，也許你知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，但是對(duì)于他們的優(yōu)惠活動(dòng)、禮券的使用或許會(huì)有些迷茫吧？呵呵，其實(shí)，怎么去使用禮券也不是件難事，就有9點(diǎn)需要注意的。第一點(diǎn)：這種禮券只能在有效期內(nèi)使用，過期的禮券就作廢了；第二點(diǎn)：如果禮券的金額比訂單的金額大的話，那么支付后禮券中多余的錢是沒得辦法退還的，如果說禮券的金額比訂單的金額少的話，那么還要支付差額；第三點(diǎn)：禮券是不可以重復(fù)的使用的，因?yàn)橐粡堄唵沃荒苁褂靡粡埗Y券；第四點(diǎn)：當(dāng)使用禮券的訂單被取消后，禮券將會(huì)在十分鐘之后自動(dòng)返還到賬戶，而且它的有效期是不會(huì)變的；第五點(diǎn)：如果使用禮券的訂單要進(jìn)行退貨時(shí)，首先回扣除禮券中的金額，接著會(huì)退還禮券購(gòu)物時(shí)的差額，但是禮券是不可能退還，也不可能兌現(xiàn)的；第六點(diǎn)：禮券只能消費(fèi)指定的商品；第七點(diǎn)：禮券不能和禮品卡、會(huì)員卡等等同時(shí)使用，而且使用禮券的訂單也不能參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些商品促銷等活動(dòng)；第八點(diǎn)：如果訂單要分包裹配送時(shí)，禮券的金額也會(huì)按照比例進(jìn)行分配的；第九點(diǎn)：大家記住哦，團(tuán)購(gòu)是不能使用禮券的，而且對(duì)于收貨地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等等，只要有一項(xiàng)相同的訂單，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是可以收回使用禮券的權(quán)利的。就這么9點(diǎn)，不難吧！但是對(duì)大家很有幫助的，呵呵，我也希望所有朋友們把握住優(yōu)惠的機(jī)會(huì)哦，帶著這篇文章好好的去享受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券的好處吧！

2018年的無人零售市場(chǎng)，似乎仍是“樹欲靜而風(fēng)不止”。在2018年的第一周，無人值守貨架行業(yè)就依然延續(xù)了去年的熱鬧氣氛。先是哈米科技宣布獲得易果生鮮領(lǐng)投的A輪融資，再是果小美聯(lián)手中商惠民，隨后蘇寧也宣布參戰(zhàn)，要在2018年鋪設(shè)5萬組貨架。經(jīng)過了大半年的廝殺，無人貨架行業(yè)正在逐漸擺脫“亂花漸欲迷人眼”的狀態(tài)。在猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華看來，行業(yè)的巨頭效應(yīng)已經(jīng)清晰，賽道的格局基本已定。在春節(jié)前后，行業(yè)的洗牌期就會(huì)開始到來。最近關(guān)于猩便利的討論一直未曾中斷。此前有消息成，猩便利因融資不順，將把此前在低于50人公司的鋪設(shè)的點(diǎn)位撤走，全國(guó)所有的三、四線城市撤站。對(duì)此，猩便利相關(guān)負(fù)責(zé)人也向小編表示，公司確實(shí)在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，但一切都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也在全面推進(jìn)?！盀榱耸贡憷し涓C模式更有效率地運(yùn)行，店、架的布點(diǎn)、商品結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理方式等，都會(huì)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和迭代?！毙杀憷?lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華猩便利的“反向拼圖”提起猩便利，它與行業(yè)內(nèi)其他無人貨架玩家最大的區(qū)別或許在于，選擇了兩條腿走路——便利店+無人貨架。數(shù)據(jù)顯示，猩便利去年共在40余個(gè)城市進(jìn)行了無人值守貨架的鋪設(shè)，并在上海開設(shè)10家便利店。據(jù)司江華介紹，猩便利的核心目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)便利蜂窩，進(jìn)行“反向拼圖”?！斑@個(gè)反向拼圖是指，我們先觸達(dá)用戶身邊最近的地方，然后再觸達(dá)辦公室樓下，最后再去拼CBD核心優(yōu)勢(shì)區(qū)。猩便利的業(yè)務(wù)是圍繞著即時(shí)消費(fèi)進(jìn)行展開，我們希望‘店+架’的協(xié)同系統(tǒng)產(chǎn)生效應(yīng)?！庇卸辔粯I(yè)內(nèi)人士都曾表示，無人貨架的難點(diǎn)并不在于貨架的鋪設(shè)，而是在于運(yùn)營(yíng)效率和供應(yīng)鏈，如何實(shí)現(xiàn)迅速高效的補(bǔ)貨，才是每家企業(yè)在瘋狂擴(kuò)張后繞不開的難題?！靶杀憷€處在業(yè)務(wù)快速的增長(zhǎng)期，我們近兩個(gè)月快速拓展了一些城市。新拓展的城市需要搭建好基礎(chǔ)的物流能力，現(xiàn)在看平均每個(gè)補(bǔ)貨員他所覆蓋的數(shù)量還是少的，大概40-50個(gè)左右。但未來我們的目標(biāo)是每個(gè)補(bǔ)貨員覆蓋100——150個(gè)的貨架補(bǔ)貨。”司江華說道。小編了解到，由于無人貨架的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)高于便利店，猩便利目前在補(bǔ)貨流轉(zhuǎn)上也在采取兩套打法。“上海與其他城市是有一些區(qū)別的。上?；緯?huì)采用‘大倉——便利店——貨架’三位一體的方式形成補(bǔ)貨流程，在其他城市則會(huì)設(shè)置補(bǔ)貨大倉。我們也還在不斷在完善整個(gè)商業(yè)模式的建設(shè)。真正的店架協(xié)同就是，通過最小顆粒度和及時(shí)響應(yīng)，幫助提升，降低成本?！背嗽谇岸瞬扇×素浖?便利店的差異化戰(zhàn)略外，猩便利在供應(yīng)鏈端也做出了不同的選擇——自建鮮食供應(yīng)鏈。無人貨架行業(yè)自從在2017年夏天成為風(fēng)口之后，就一直被貼上了“野蠻”、“快速”的標(biāo)簽，還處在拼速度拼規(guī)模階段的猩便利，又緣何非要自建鮮食工廠呢？重模式or輕模式？在不少無人貨架的玩家看來，自建工廠將帶來更大挑戰(zhàn)更大，怎么樣協(xié)同工廠和前端的貨架、便利店，將是猩便利必須要考慮的問題。司江華向小編表示：“猩便利想做的是全產(chǎn)業(yè)鏈改造。無論是貨架還是便利店，核心點(diǎn)其實(shí)還是要落到零售的根基上，落到商品的品質(zhì)上。如果你提供的商品滿足不了用戶需求，你的IP和模式再好，用戶也會(huì)分分鐘離開你?！钡翢o疑問的是，自建供應(yīng)鏈會(huì)讓商業(yè)模式變得更重?！拔覀冎耙册槍?duì)重模式和輕模式進(jìn)行了PK和討論。其實(shí)所謂的重模式和輕模式，都與好壞沒關(guān)系，主要是看你想解決什么問題，不能說重的模式就不好?！痹谛杀憷磥?，無論是針對(duì)現(xiàn)在中國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，還是未來消費(fèi)升級(jí)的背景，他們都要去做一個(gè)新即時(shí)消費(fèi)的企業(yè)。“要想做到這點(diǎn)，我們就得下決心在全產(chǎn)業(yè)鏈里做核心節(jié)點(diǎn)的改造，所以我們自建了鮮食工廠，也自建了物流公司。”司江華篤定，“這些背后的底層能力才是差異化的關(guān)鍵。其實(shí)我們?cè)谀Ｊ竭x擇上，沒在所謂的輕重上做過分的糾結(jié)。而是主要考慮我們到底要做什么樣的事情和用戶需要什么，如果這兩點(diǎn)都是YES的話，那輕重的選擇也就有答案了?！彼J(rèn)為，中國(guó)冷鏈?zhǔn)称返募庸すS和供應(yīng)鏈都還處在初期階段?！澳壳袄滏満酗埖漠a(chǎn)能還很有限。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終就是系統(tǒng)和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)有了前端獲取用戶的能力，現(xiàn)在需要加上后端供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力?！睙o人貨架的“3+2”關(guān)于無人貨架洗牌期何時(shí)到來，不同的人給出的答案也不盡相同。有人認(rèn)為洗牌期會(huì)在2018年的七八月份，有人認(rèn)為會(huì)提前一些，在四五月份，而在司江華看來，洗牌期將會(huì)更早的到來?！百惖赖母窬忠呀?jīng)基本上確定了，已經(jīng)形成了從多家到頭部玩家的轉(zhuǎn)變?；旧洗汗?jié)前，可能會(huì)有部分玩家要么會(huì)掉隊(duì)，要么會(huì)選擇跟頭部玩家并購(gòu)?！彼窘A表示。在司江華看來，無人值守貨架的發(fā)展可以用一個(gè)“3”來概括，整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞“規(guī)模、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈”這三點(diǎn)?！笆紫瓤匆?guī)模，規(guī)模即終端點(diǎn)位之爭(zhēng)，這個(gè)階段考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)的地推和BD能力，鋪設(shè)點(diǎn)位達(dá)到30萬左右時(shí)，基本可以在整個(gè)市場(chǎng)中取得份額優(yōu)勢(shì)。其次是運(yùn)營(yíng)效率，這也是至關(guān)重要的一點(diǎn)。公司要的并不是一個(gè)架子，而是你的服務(wù)和商品。最后就是剛剛說到的供應(yīng)鏈。”面對(duì)這三點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，司江華認(rèn)為有兩種能力將至關(guān)重要。“第一是大數(shù)據(jù)分析能力，第二是小宗柔性化的配送能力?！钡谝唬髷?shù)據(jù)分析能力。表面上看無人便利架只是一個(gè)鐵架子，但是猩便利希望讓貨架“講話”，讓貨架記錄消費(fèi)者的購(gòu)買行為，了解用戶是哪一類人群，適合什么樣的商品，你的工作節(jié)奏是什么……大數(shù)據(jù)對(duì)于提高商品流通效率有很大價(jià)值。第二，小宗柔性化的配送能力。即時(shí)需求背后的經(jīng)濟(jì)模型如何建立，今天還沒有定論。當(dāng)用戶想要一個(gè)低價(jià)小商品時(shí)，不支付物流費(fèi)是無法配送的。猩便利就是想圍繞白領(lǐng)的即時(shí)消費(fèi)圈，來建設(shè)柔性化物流，快速響應(yīng)和滿足用戶不同維度的物流配送需求。談及猩便利2018年規(guī)劃時(shí)，司江華說道：“我們的目標(biāo)是要鋪設(shè)過百萬的點(diǎn)位，便利店也會(huì)滲透到全國(guó)十幾個(gè)城市。但核心還是不斷打磨底層核心能力，其中包括毛細(xì)血管般的物流配送和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)能力。底層基礎(chǔ)打好了，未來發(fā)展和擴(kuò)張時(shí)也會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。”

面對(duì)網(wǎng)紅面包店收銀臺(tái)排起的長(zhǎng)龍，你有沒有想過怎樣才能加速結(jié)賬過程？面包店的SKU并不多，只有50個(gè)左右，但慢就慢在現(xiàn)做的糕點(diǎn)沒有外包裝，無論是條形碼還是RFID都無從談起，只能靠店員挨件判斷、識(shí)別和輸入。再換一個(gè)場(chǎng)景，在超市自助稱重機(jī)的顯示屏上，一頁頁查找蛇果和富士蘋果，眼不眼花？有沒有更高效的辦法？這是成立一年的創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院可以通過人工智能技術(shù)解決的問題。作為一家VC，創(chuàng)新工場(chǎng)去年建立了人工智能工程院，職責(zé)之一是向金融、教育、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等提供技術(shù)支持。在零售業(yè)，其旨在向商超、便利店、貨柜等各種業(yè)態(tài)提供無人解決方案。比如，上文提到的面包店，以及區(qū)分開富士蘋果和蛇果，都可以通過一臺(tái)結(jié)合了視覺識(shí)別和結(jié)賬系統(tǒng)的機(jī)器來應(yīng)對(duì)?！皩淼慕Y(jié)賬系統(tǒng)完全可以兼顧識(shí)別功能，甚至能多物體識(shí)別，自動(dòng)計(jì)價(jià)?！眲?chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院聯(lián)合創(chuàng)始人王晶說。王晶認(rèn)為，零售行業(yè)當(dāng)下有兩個(gè)大趨勢(shì)——數(shù)據(jù)化和智能化，也是新零售、新經(jīng)濟(jì)、智能零售、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等各式紛雜概念的核心，這意味著零售行業(yè)將采集到更多維度的數(shù)據(jù)，并作出更深刻全面的分析預(yù)測(cè)。以零售店的備貨為例，數(shù)據(jù)的作用不言而喻。小編了解到，7-11創(chuàng)始人鈴木敏文認(rèn)為必須遵循“假設(shè)-執(zhí)行-驗(yàn)證”的邏輯來選貨備貨，否則將出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象，具體操作手法是以銷售數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合第二天的天氣和周邊環(huán)境等情況來預(yù)判消費(fèi)心理并訂貨，再根據(jù)當(dāng)天產(chǎn)品銷售的數(shù)量和時(shí)間，印證并調(diào)整假設(shè)，其中的銷售數(shù)據(jù)來自7-11的POS系統(tǒng)。不過，王晶指出，以上流程中，店長(zhǎng)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)還發(fā)揮著特別大的作用，包括對(duì)于天氣和周邊環(huán)境的了解，以及對(duì)未來的預(yù)測(cè)，而人工智能可以綜合更多因素做出智能化決策。她舉了個(gè)例子，通過攝像機(jī)等傳感器，店主可以掌握消費(fèi)者全流程的行為，消費(fèi)者從進(jìn)店起就被識(shí)別出了是誰，是不是會(huì)員，店內(nèi)看了哪些東西，對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣，在哪個(gè)區(qū)交互多，結(jié)賬時(shí)買走了什么東西。王晶強(qiáng)調(diào)，前端改造的目標(biāo)不僅僅是節(jié)省多少人力，還把用戶從線下轉(zhuǎn)到線上，記錄真實(shí)而明確的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，之后可以看知道誰買了什么，基于數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)銷量，指導(dǎo)選品，以及千人千面的營(yíng)銷等等。比如，根據(jù)用戶之前的購(gòu)買行為，促銷時(shí)給予不同的折扣。“有人經(jīng)常購(gòu)買的話，可以獲取到一個(gè)特殊的折扣。這跟所有人統(tǒng)一九折的促銷不同，在投入有限資金的情況下，獲得的回報(bào)率更高?！碑?dāng)然，這樣的效果并非一蹴而就，也不能因?yàn)榭雌饋磉^于“科幻感”抹殺落地可能性，其基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)采集和積累的豐富度，王晶向小編分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：第一，因?yàn)殇N量預(yù)測(cè)得知道原來的周期性，要導(dǎo)入從前的銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)完備性很重要，有些門店的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)相對(duì)古老，數(shù)據(jù)只能留存在本地機(jī)器里。第二，最好是連鎖性的，或者一家店經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間且銷量還可以，數(shù)據(jù)量大?！爱?dāng)然，單店積累一段時(shí)長(zhǎng)之內(nèi)的浮動(dòng)，也會(huì)比現(xiàn)有的人為判斷更聰明?！蓖蹙е赋?，目前市場(chǎng)上不同的技術(shù)方案供應(yīng)商遵循類似的邏輯和套路，但每家有自己獨(dú)特的信息或者算法。王晶表示，創(chuàng)新工場(chǎng)工程院的特別之處在于解決的是客戶定制化的需求?！懊看我娍蛻舻臅r(shí)候，最長(zhǎng)的時(shí)間是花在了解對(duì)方的實(shí)際業(yè)務(wù)上，到底有哪些痛點(diǎn)，什么樣的流程是合適的?！彼赋?，在算法之外，很多時(shí)候效果的屬于工程性的問題：能不能從用戶的整個(gè)流程體驗(yàn)出發(fā)，思考怎樣創(chuàng)造一個(gè)流暢的結(jié)賬流程；反之，不管技術(shù)多炫酷，實(shí)際場(chǎng)景中無法走通的話，商家都不會(huì)買單。當(dāng)然，市場(chǎng)上還有不少對(duì)人工智能的迷思，比如，技術(shù)還無法完美解決超市的收銀無人化，“客人把商品從購(gòu)物籃倒出來之后，如果兩件商品完全堆疊遮擋，機(jī)器可能無法識(shí)別，不過會(huì)發(fā)出提醒”。王晶強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段機(jī)器不一定比人更加聰明，但可以一定程度上提高經(jīng)營(yíng)效率。“

最近我們一直在探討這樣一個(gè)問題：為什么AI飛速發(fā)展，普通人還是覺得距離AI非常遙遠(yuǎn)？實(shí)際上，推而廣之這可能不單單是媒體和技術(shù)愛好者的疑問。上升到更大的國(guó)家與社會(huì)經(jīng)濟(jì)層面，對(duì)真實(shí)可用、能快速見到實(shí)效的AI需求已經(jīng)十分迫切。從“新一代人工智能”政策出臺(tái)，到國(guó)家AI創(chuàng)新開放平臺(tái)公布首批名單，再到近期工信部發(fā)布三年規(guī)劃，可以看到政策層面一直在將AI向?qū)嵱没?、產(chǎn)業(yè)化、融合化方向推進(jìn)。換言之，如何讓浮在實(shí)驗(yàn)室與測(cè)試數(shù)據(jù)中的AI技術(shù)，走到現(xiàn)實(shí)世界和我們的生活當(dāng)中，顯然已經(jīng)足夠急迫了。今天很多媒體都報(bào)道了，在剛剛結(jié)束的2017云棲大會(huì)·北京峰會(huì)上，阿里云發(fā)布了堪稱迄今為止最全面的阿里AI版圖。但在阿里復(fù)雜的AI業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和合作生態(tài)背后，也許我們能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)AI。產(chǎn)業(yè)AI到底和其他AI有什么不同？讓阿里舉重兵投入的道理何在？在一片技術(shù)喧囂和話語迷霧里，AI走進(jìn)我們的生活時(shí)究竟會(huì)是什么樣子？今天我們或許可以從一些小故事里，來回答這些問題。什么才是產(chǎn)業(yè)AI？開始故事之前，我們要先回答這樣一個(gè)問題，雖然這個(gè)問題看起來像….廢話….但是沒辦法，真相往往跟我們的想象或多或少有點(diǎn)不同。顧名思義，產(chǎn)業(yè)AI當(dāng)然是在具體的一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)里發(fā)揮作用的AI技術(shù)和產(chǎn)品咯。也就是我們經(jīng)常說的AI賦能傳統(tǒng)行業(yè)。但有點(diǎn)不同的是，我們?cè)谟懻揂I賦能行業(yè)，或者所謂“AI+”的時(shí)候，往往設(shè)想的是以AI為主體，來實(shí)現(xiàn)某個(gè)領(lǐng)域的固有功能。比如一些AI+教育平臺(tái)，就是用AI的語音交互和NLP能力，來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育功能。在這種情況下，我們思考的是用AI替代，而不是用AI結(jié)合。它能改善一些情況，卻無法真正提高這個(gè)產(chǎn)業(yè)本身的效率，降低原始成本，更不能融合在整個(gè)產(chǎn)業(yè)線之中。所以真正的產(chǎn)業(yè)AI，必須是能夠與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無縫結(jié)合，推助這個(gè)產(chǎn)業(yè)核心部類向前發(fā)展的。這也是阿里云從ET大腦到產(chǎn)業(yè)AI布局的根本訴求。尤其需要注意的是，深度的產(chǎn)業(yè)AI必然指向復(fù)雜的行業(yè)限制和真實(shí)需求，往往比簡(jiǎn)單的AI替代論復(fù)雜很多。比如說想讓AI來計(jì)算機(jī)場(chǎng)的停機(jī)坪使用情況，提高停機(jī)坪的使用效率。聽起來蠻簡(jiǎn)單的一件事，但是一名真正的機(jī)場(chǎng)調(diào)度員，卻需要考慮航班號(hào)、機(jī)型、國(guó)際國(guó)內(nèi)分類、近機(jī)位優(yōu)先原則、機(jī)上狀況、航空公司情況、機(jī)場(chǎng)建設(shè)狀況、流量狀況、延誤航班對(duì)下序航班的影響、天氣狀況等等十幾個(gè)因素才能決定飛機(jī)停泊的機(jī)位。假如AI系統(tǒng)只算了其中一兩個(gè)，漏算了某些因素，豈不是耽誤了大事？所以說，產(chǎn)業(yè)的需求往往比我們一般想象中復(fù)雜太多，綜合來看，AI想解決產(chǎn)業(yè)問題，必須具備四個(gè)方面的基礎(chǔ)能力：1.多維感知能力：真實(shí)世界中，數(shù)據(jù)和信息常常是從幾個(gè)方向混雜過來。假如AI只能聽、只能看，或者只能連接數(shù)據(jù)庫，那么它就會(huì)變成盲人摸象型AI。只能用來炫耀某種能力，卻無法真正投入使用。2.全局洞察模式：能感知之外還要能分析和歸納，就像上面說的運(yùn)算停機(jī)坪。AI必須綜合各方面信息和實(shí)時(shí)變化的數(shù)據(jù)流，隨時(shí)做出統(tǒng)領(lǐng)全局的最優(yōu)解。這就是我們所說人類的大局觀。沒有大局觀的人不能勝任管理，沒有大局觀的AI也是一樣。3.人機(jī)協(xié)同體驗(yàn)：想做產(chǎn)業(yè)AI，必須承認(rèn)的一點(diǎn)是今天的AI絕不可能，也不希望徹底取代人類。必須是人機(jī)協(xié)同的工作模式，但是人機(jī)如何協(xié)同，如何在縮減人的工作時(shí)間，提高人的工作效率之外，不會(huì)浪費(fèi)大量學(xué)習(xí)成本和適應(yīng)成本，也是關(guān)鍵問題。4.持續(xù)進(jìn)化能力：日新月異的工作，必須讓人不斷去適應(yīng)和學(xué)習(xí)新的工作方式，對(duì)于AI也是一樣，如果產(chǎn)業(yè)AI不能進(jìn)化，那么工作需求一旦變更AI就變成廢鐵一塊，那確實(shí)不要也罷。為了解決這四個(gè)很讓人撓頭的問題，阿里云的解決方案是構(gòu)建了目前為止世界上最大的綜合智能體：ET大腦。在阿里強(qiáng)大的計(jì)算能力、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)加持下，ET大腦可以適應(yīng)各個(gè)行業(yè)的感知、洞察、進(jìn)化需要，滿足不同的智能運(yùn)算需求。這背后隱藏著這樣一個(gè)現(xiàn)狀：必須有算力、數(shù)據(jù)、算法三者的有效結(jié)合，才能有AI在復(fù)雜場(chǎng)景里展開與原始產(chǎn)業(yè)體系合作的可能性，才能達(dá)成所謂的場(chǎng)景。阿里云能最快布局產(chǎn)業(yè)AI，可能原因也在于此。但是這可能還不夠，產(chǎn)業(yè)AI之路，絕不是單純的技術(shù)能力可以搞定的。到底該如何打造產(chǎn)業(yè)AI？如果你身處一個(gè)比較傳統(tǒng)的行業(yè)，不妨想想，假如為你安排一位超級(jí)智能的AI助手，你的第一反應(yīng)是什么？很興奮？那么第二反應(yīng)呢？大概是感覺學(xué)起來很麻煩，不知道到底好用不好用，擔(dān)心成本和收益不相符，等等等等。這是沒有辦法的，人在面對(duì)新事物時(shí)的先驗(yàn)反射永遠(yuǎn)都是排斥和懷疑。尤其是AI這種先天具有科幻色彩的技術(shù)與產(chǎn)品。所以說，實(shí)驗(yàn)室和PPT上的AI是相對(duì)容易的，但產(chǎn)業(yè)AI卻要更復(fù)雜。其復(fù)雜程度很多時(shí)候不在于單純的技術(shù)挑戰(zhàn)，而在于需要復(fù)雜且長(zhǎng)期的企業(yè)合作、談判溝通和對(duì)細(xì)節(jié)的苛求?？傊际强嗖钍潞屠鄄钍?。這幾天與阿里云的專家們溝通，聽了不少故事。從這些故事中，可以把阿里打造產(chǎn)業(yè)AI的秘密歸納為三個(gè)方面：一、深入場(chǎng)景的具體需求當(dāng)中。很多AI技術(shù)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)時(shí)，往往會(huì)太重AI太輕現(xiàn)實(shí)，這樣做的直接結(jié)果是完全低估了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的難度。比如阿里云在打造ET工業(yè)大腦的時(shí)候，面對(duì)的都是已經(jīng)二三十年的老機(jī)器。這些機(jī)器怎么AI？怎么能夠不給企業(yè)成本壓力，如何讓老工廠的工人懂得使用？可能都是科學(xué)家一般不會(huì)思考的問題，卻真實(shí)阻擋了工廠的AI化。而阿里云的解決方案蠻簡(jiǎn)單粗暴的：直接派工程師在車間蹲守，一臺(tái)臺(tái)機(jī)器去琢磨和收集數(shù)據(jù)，貌似這在科技企業(yè)中是第一份。據(jù)說第一個(gè)試點(diǎn)企業(yè)最開始也是拒絕嘗試工業(yè)大腦的，于是阿里云決定免費(fèi)安裝。結(jié)果很快給企業(yè)節(jié)省了幾千萬的成本，然后企業(yè)主動(dòng)要求付費(fèi)……可以想見，不深入場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)的AI是很難真正進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)化的，而這對(duì)AI企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力要求其實(shí)遠(yuǎn)超想象。二、以行業(yè)從業(yè)者為核心思考問題。我們時(shí)長(zhǎng)忽視的一個(gè)問題，是AI技術(shù)有時(shí)候并不能討人喜歡?？此朴械览淼募夹g(shù)解決方案，在真實(shí)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景里其實(shí)是無效的。比如阿里云的AI語音解決方案與法院場(chǎng)景的合作。一般我們理解法院使用語音交互，無非就是對(duì)庭審進(jìn)行記錄，代替書記員的工作。但事實(shí)上卻不是這么回事，直接將庭審對(duì)話轉(zhuǎn)換成文字，夾雜了大量的口語內(nèi)容，根本是無效記錄，反而加大了書記員工作的難度。阿里云智能語音提供的解決方案，是通過AI智能理解文本、抽取邏輯將庭審記錄簡(jiǎn)化，這才能真正幫到書記員。所以說，真正的產(chǎn)業(yè)AI必須以從業(yè)者為核心去思考問題，這需要對(duì)產(chǎn)業(yè)深度的理解，以及關(guān)鍵領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)深度合作。比如剛剛發(fā)布的最新ET航空大腦。這個(gè)“新大腦”將在首都機(jī)場(chǎng)開工。為首都機(jī)場(chǎng)300個(gè)停機(jī)位，每天迎來送往1700架次航班提供智能決策和運(yùn)算。上文已經(jīng)說過了這個(gè)運(yùn)算的難度，但ET航空大腦50秒時(shí)間就可以排完整個(gè)任務(wù)，并且全程可視化，受到工作人員的監(jiān)督和調(diào)整。三、運(yùn)用一切辦法解決問題。最后一種產(chǎn)業(yè)化中必須面對(duì)的問題，是真實(shí)問題往往比實(shí)驗(yàn)與測(cè)試中復(fù)雜很多。必須要突破技術(shù)領(lǐng)域的限制，也不能等待技術(shù)成熟，而是選擇運(yùn)用一切辦法解決問題。比如阿里云即將在上海推出的首個(gè)AI地鐵售票機(jī)，就可以讓用戶用語音交互的方式買地鐵票。但在地鐵這么嘈雜的環(huán)境里，語音識(shí)別實(shí)在過于復(fù)雜。阿里云最終的解決方案，是加強(qiáng)收音陣列硬件的同時(shí)，用機(jī)器視覺技術(shù)識(shí)別人臉和嘴唇，讓售票機(jī)聽到兼看到買票者，才能最終解決問題。這三條途徑，歸根結(jié)底是巨大的產(chǎn)業(yè)合作任務(wù)和工程化工作量。在具備技術(shù)基礎(chǔ)的同時(shí)，還要求執(zhí)行企業(yè)有強(qiáng)大的溝通能力、工程化能力和個(gè)案攻堅(jiān)能力。這是一條不好走的路，但是總歸要有人走。一個(gè)發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)業(yè)化路途中的AI新戰(zhàn)場(chǎng)通過ET大腦的中樞系統(tǒng)匯聚點(diǎn)，以及背后算力、算法、數(shù)據(jù)上的積累，阿里迄今為止發(fā)布了城市、工業(yè)、零售、金融、汽車、家庭等六個(gè)場(chǎng)景的“產(chǎn)業(yè)AI”方案。這些能力、產(chǎn)品和解決方案，會(huì)阿里云為出口進(jìn)入于各行各業(yè)。從ET大腦的原點(diǎn)到今天的生態(tài)版圖，阿里的“現(xiàn)實(shí)主義AI”，也在AI場(chǎng)景爭(zhēng)奪戰(zhàn)中保持了自己很多層面的優(yōu)勢(shì)。比如：1.全面的場(chǎng)景，持續(xù)進(jìn)化能力與良性合作習(xí)慣。從工業(yè)、交通，到環(huán)境、航空，ET大腦的布局逐漸向全景化、垂直化雙向發(fā)展。帶來的結(jié)果很可能是覆蓋了經(jīng)濟(jì)民生關(guān)鍵感知端口的AI系統(tǒng)，可以運(yùn)用這些場(chǎng)景能力通向整體進(jìn)化。而良好的產(chǎn)業(yè)合作步伐，則給升級(jí)能力帶來了進(jìn)一步出口。場(chǎng)景、技術(shù)和合作，正在形成阿里AI的遞增三角關(guān)系。2.可復(fù)制，甚至生態(tài)復(fù)制的AI解決方案。從航空大腦的案例中不難看出，ET大腦的解決方案和能力基礎(chǔ)是具備高度復(fù)制化的。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域需要復(fù)雜的運(yùn)算，多種感知數(shù)據(jù)的結(jié)合，并且人工效率始終很低，那么就可以自發(fā)引入ET大腦。這種領(lǐng)域在生活中相當(dāng)多見。當(dāng)ET大腦的產(chǎn)業(yè)AI解決方案復(fù)制到某個(gè)量級(jí)時(shí)，生態(tài)性、泛在化的產(chǎn)業(yè)AI自發(fā)衍生或許將會(huì)出現(xiàn)。3.關(guān)鍵領(lǐng)域的直接價(jià)值。工業(yè)、醫(yī)療到交通航空，阿里的產(chǎn)業(yè)AI系統(tǒng)在不斷提高覆蓋面的同時(shí)，更為各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域帶來了直接的效率提升和成本縮減。由高速的產(chǎn)業(yè)合作效率與直觀的價(jià)值體現(xiàn)，阿里AI會(huì)在同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)產(chǎn)業(yè)AI在國(guó)家和社會(huì)需求的推動(dòng)下，必然成為下一幕競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的時(shí)候，依靠這些領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，阿里AI也許會(huì)在新戰(zhàn)場(chǎng)有所收獲。當(dāng)然，最重要的是，讓AI能用，有用，普通人樂于去用，是這個(gè)技術(shù)不會(huì)變成另一個(gè)泡沫的根本保障。

就在市場(chǎng)各方紛紛看好之時(shí)，永輝超市以復(fù)牌首日便打開漲停的低迷表現(xiàn)，令投資者大跌眼鏡，并拖累整個(gè)新零售板塊大幅下挫。而在此背后，永輝超市開盤數(shù)分鐘的交易數(shù)據(jù)耐人尋味。市場(chǎng)各方唱多永輝超市12月以來，在盤面為數(shù)不多的熱點(diǎn)中，新零售板塊無疑十分搶眼。特別是在上周五（12月15日），新零售板塊掀起漲停潮，中百集團(tuán)、華聯(lián)綜超、商業(yè)城等多股收獲漲停，為本周一永輝超市復(fù)牌做出完美鋪墊。12月15日晚間，停牌一周的永輝超市發(fā)布公告，公司實(shí)際控制人張軒松、張軒寧擬以8.81元/股的價(jià)格分別轉(zhuǎn)讓2.31億股、2.48億股（合計(jì)4.79億股，占公司總股本的5%）公司股份予騰訊，轉(zhuǎn)讓價(jià)款分別為20.31億元和21.84億元。除前述交易外，騰訊還擬對(duì)公司控股子公司云創(chuàng)進(jìn)行增資，擬取得云創(chuàng)在該次增資完成后15%的股權(quán)。公司股票于12月18日復(fù)牌，停牌前股價(jià)報(bào)9.78元。新零售板塊的火熱，加上互聯(lián)網(wǎng)巨頭入股的提振，使得市場(chǎng)對(duì)于永輝超市復(fù)牌后的股價(jià)表現(xiàn)充滿期待。多家券商也陸續(xù)發(fā)布研報(bào)，看好永輝超市的股價(jià)前景。誠(chéng)然，市場(chǎng)各方對(duì)于永輝超市的集體唱多并非毫無依據(jù)，除了券商強(qiáng)調(diào)的基本面因素之外，A股市場(chǎng)中也曾出現(xiàn)過相似的案例。2016年11月，同屬超市行業(yè)的三江購(gòu)物發(fā)布公告稱，阿里巴巴旗下的杭州阿里巴巴澤泰擬通過協(xié)議受讓、認(rèn)購(gòu)定向增發(fā)股票及可交換債等方式，成為公司戰(zhàn)略投資者，總投資額約為21.5億元。2016年11月21日，三江購(gòu)物復(fù)牌，股價(jià)先是收獲連續(xù)6個(gè)一字板，此后繼續(xù)走出“11天8板”的瘋狂走勢(shì)，復(fù)牌后的17個(gè)交易日內(nèi)累計(jì)漲幅達(dá)到315%。2017年9月，新華都發(fā)布公告，公司控股股東新華都集團(tuán)將其持有的6845.64萬股公司股份轉(zhuǎn)讓給阿里巴巴成都及其一致行動(dòng)人杭州瀚云，轉(zhuǎn)讓總價(jià)為5.48億元。9月27日，新華都復(fù)牌，先是收獲5個(gè)一字板，此后繼續(xù)走出兩連板，復(fù)牌后的7個(gè)交易日全部錄得漲停。復(fù)牌首日失守漲停板本周一，永輝超市正式復(fù)牌，開盤價(jià)大單封死漲停，封單數(shù)量一度達(dá)到301.30萬手，對(duì)應(yīng)封單金額為32.42億元。就在人們以為永輝超市將無懸念收獲一字板時(shí)，盤面上卻出現(xiàn)了突如其來的大額拋單及大額撤單。9:32，永輝超市漲停價(jià)位涌現(xiàn)多筆10000手的整數(shù)拋單，分時(shí)成交量顯著放大，原先堆積如山的封單也逐步大舉撤離?？只徘榫w快速在永輝超市的盤面上蔓延。9:35，永輝超市的拋單規(guī)模急劇放大，一分鐘內(nèi)成交26.17萬手，成交金額2.82億元。9:35:58，永輝超市漲停板宣告打開。值得關(guān)注的是，相較拋單，永輝超市漲停板上的撤單規(guī)模更為夸張。在開盤的前5分鐘內(nèi)，永輝超市合計(jì)成交74.21萬手，而撤單規(guī)模達(dá)到227萬手，原先漲停價(jià)位的封單超過四分之三均在開板之前主動(dòng)撤離，部分大體量資金集體誘多的跡象十分明顯。截至收盤，永輝超市報(bào)10.33元，上漲5.62%，全天成交53.07億元，創(chuàng)該股歷史天量。新零售板塊其余個(gè)股更是普遍殺跌，新華都跌停，中百集團(tuán)、三江購(gòu)物等多股跌逾9%。交易所盤后并未公布永輝超市的龍虎榜，買賣雙方席位均不得而知。綜合永輝超市停牌之前的榜單數(shù)據(jù)，以及相似個(gè)股的歷史情形，活躍游資或許再次成為漲停打開的接盤方，若永輝超市股價(jià)短期見頂，這些游資大概率又得割肉離場(chǎng)。另一方面，永輝超市漲停打開的拋售方與大額撤單的始作俑者或?qū)⒊芍i。

先來澄清一個(gè)問題，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，該怎么辦？現(xiàn)在，大部分人癡迷執(zhí)行力。很多執(zhí)行力的課上得也很好，甚至能把員工上哭。但一般兩個(gè)禮拜之后，這個(gè)人又回到從前，為什么？因?yàn)閳?zhí)行力本身就是個(gè)偽命題，就像脂肪肝，醫(yī)學(xué)里面根本不存在這個(gè)病，而是很多醫(yī)生聯(lián)手藥廠杜撰出來的一個(gè)病。員工執(zhí)行力是什么？員工的執(zhí)行力其實(shí)就等于領(lǐng)導(dǎo)力，如果你的領(lǐng)導(dǎo)力有問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的員工執(zhí)行力總是有問題。舉個(gè)例子，中國(guó)的管理者布置工作時(shí)，最常說的一句話是什么？日本企業(yè)的要求是講5遍，可咱們的要求：不要讓我再說第二遍。甚至很多新的創(chuàng)業(yè)者，不知道從哪兒學(xué)來的壞毛病，他們希望員工有眼色，一個(gè)眼神，你就得明白我的意思。如果你用這樣的方法，一輩子也不可能培養(yǎng)出一個(gè)有眼色的員工來。所以，大量管理者的問題都出在了領(lǐng)導(dǎo)力上?，F(xiàn)實(shí)中，有大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是生于一個(gè)美好的愿望，然后死于特別糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)槟汩_了公司以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，要把一群人搞到一起，然后讓大家還能夠特別地聽話，沒有吵架、腹黑，沒有相互的陷害，還能把工作繼續(xù)做下去，是一件相當(dāng)困難的事兒。尤其是在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你再延續(xù)過去那種，用“怕”的心理去驅(qū)動(dòng)員工為你干活，將越來越困難。10年前，如果你的老板說要開了你，你害怕嗎？尤其是你那時(shí)剛剛買了房子要付月供，如果被開掉，你會(huì)很害怕。但現(xiàn)在，老板要開掉你，你怕嗎？為什么不怕了？為什么現(xiàn)在的人越來越不怕老板了？各位要記住一個(gè)非常重要的趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個(gè)個(gè)人的能力，取而代之的是，只有一個(gè)人具備超強(qiáng)的尊敬和信任時(shí)，你才能成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得有趣具體要怎么做？我的觀點(diǎn)是，構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得有趣。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的新一代員工，金錢和夢(mèng)想已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，而是要讓工作變得有趣。具體而言，就是用游戲的結(jié)構(gòu)來組織工作流程。你需要掌握以下四個(gè)要點(diǎn)：宏大的目標(biāo)還記得小時(shí)候玩的《超級(jí)瑪麗》，目標(biāo)是什么？救公主。為了救公主，你要不停地跳。再比如，《街機(jī)三國(guó)》的目標(biāo)是救貂蟬?！赌ЙF世界》是要保護(hù)你的部落不斷地成長(zhǎng)，抵御外侵。有了目標(biāo)，你才會(huì)有成就感。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立什么樣的目標(biāo)？不是上市，或是買大房子，或是分多少錢，這些都不能帶來長(zhǎng)期激勵(lì)效應(yīng)。應(yīng)該是什么呢？要能為社會(huì)解決一個(gè)問題。圣人和暴君有啥區(qū)別？暴君的特點(diǎn)是我能夠，所以我必須。但圣人的特點(diǎn)是我必須，所以我能夠。我必須要做一件事情，為人類社會(huì)解決一個(gè)問題，所以不管會(huì)不會(huì)，我逢山開路、遇水架橋，我也要把這個(gè)事兒給做了。沒有任何一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，什么都會(huì)，但他有個(gè)愿景在心里面，有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和感召力，就會(huì)自動(dòng)吸引來很多相似的人。舉個(gè)例子，美國(guó)創(chuàng)業(yè)教父彼得·蒂爾在1999年做PayPal的時(shí)候，他的目標(biāo)是什么？解放第三世界國(guó)家的人民。這是不是太扯了？支付跟第三世界國(guó)家人民有什么關(guān)系？其實(shí)彼得·蒂爾是耶魯大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生，畢業(yè)以后，他很關(guān)注第三世界國(guó)家。他發(fā)現(xiàn)那里的人民，無論再怎么努力，總是賺不到錢，因?yàn)樗麄兛偙蛔约旱恼畵尳?。政府怎么搶劫？不是收稅，是印鈔票。政府只要不停的印鈔票，你手里的錢就越來越不值錢。怎么才能解決這個(gè)問題？后來他在耶魯大學(xué)演講時(shí)就說，如果我們能設(shè)計(jì)出一種用電子郵件關(guān)聯(lián)美元交易的模式，這些人的財(cái)產(chǎn)不就保全了嗎？我們要用這個(gè)方式來解放第三世界國(guó)家的人民。最終，彼得·蒂爾收獲了很多支持者。后來，PayPal真的統(tǒng)治了世界，直到現(xiàn)在，它還是美國(guó)非常重要的支付方式。規(guī)則所有的游戲，都有一套清晰明確的規(guī)則。當(dāng)有一個(gè)完美規(guī)則時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。舉個(gè)例子，淘寶第一大品牌韓都衣舍就是靠一個(gè)規(guī)則活下來的。他在韓國(guó)搞了200多個(gè)品牌，然后招聘三人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（美工、商務(wù)、客服）來做。我給你10萬的投資，你從我這200個(gè)品牌里面進(jìn)貨和售賣，規(guī)則是：你賣的錢×0.7=下次進(jìn)貨的額度也就是說，10萬你賣了20萬，下次14萬進(jìn)貨，14萬賣了30萬，21萬進(jìn)貨。這個(gè)時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)人干活特別玩命，因?yàn)橘嵉腻X都是自己的。穩(wěn)賺的是0.3嗎？這么想，你就太天真了，還有進(jìn)貨價(jià)呢。進(jìn)貨我還要賺一筆錢，這是多好的利潤(rùn)？這里有沒有不靠譜的？比如10萬干成5萬，那就只能認(rèn)賭服輸，5萬×0.7，3.5萬進(jìn)貨，3.5萬再變2萬，1.4萬進(jìn)貨，最后直到賠到?jīng)]錢了，取消。這種組織架構(gòu)模式就叫做海星模式。你把這個(gè)海星切開變成兩個(gè)海星，然后你再切開，變成4個(gè)，你把它剁碎，就變成了一群海星。這是自然法則，它不在意一個(gè)物種的生滅，要的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當(dāng)你這樣做了以后，代理商會(huì)主動(dòng)教育代理商，并最終很快就把市場(chǎng)做下來。即時(shí)反饋你打游戲的時(shí)候，沖到場(chǎng)景里砍人，每砍一下，那個(gè)人就會(huì)流血，砍死以后會(huì)掉裝備，差不多幾十秒鐘之后，就有一個(gè)裝備掉下來，所以，為什么那些孩子打游戲停不下來？因?yàn)?，太好玩兒了，有反饋。但是，我想?qǐng)問大家，你們多長(zhǎng)時(shí)間給你們的員工做一個(gè)反饋？創(chuàng)業(yè)者尤其焦慮，最喜歡做負(fù)面反饋，但這只會(huì)讓士氣越來越低落，你需要學(xué)會(huì)通過正面反饋，來提升員工的士氣，并且塑造他的行為。塑造一個(gè)人行為最有效的方法是在他做對(duì)事兒的時(shí)候，而不是在他做錯(cuò)事的時(shí)候。當(dāng)一個(gè)人做錯(cuò)事的時(shí)候，正是你和他拉近距離的最好機(jī)會(huì)，做對(duì)事的時(shí)候，才是你和他塑造行為的機(jī)會(huì)。自愿參與所有的游戲都是自愿參與的，那怎么才能讓員工自愿來上班？領(lǐng)英的方法是招聘員工的時(shí)候，會(huì)問他兩個(gè)問題：你打算到公司來干幾年？當(dāng)你離開這個(gè)公司的時(shí)候，你希望自己是個(gè)什么樣的人？如果對(duì)方說，5年以后希望能夠成為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目經(jīng)理。很好，領(lǐng)英會(huì)給你創(chuàng)造這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)你，讓你去實(shí)踐。但同時(shí)，你也得為領(lǐng)英做些事情，然后雙方達(dá)成一個(gè)協(xié)議。這里面的關(guān)鍵是，你要記住，公司和員工的目標(biāo)完全可以統(tǒng)一在一起。還有一點(diǎn)，你需要記住，一個(gè)公司絕對(duì)不是一個(gè)家。為什么公司不能是一個(gè)家呢？因?yàn)槿绻惆压颈扔鞒梢粋€(gè)家，最大的問題就是你和員工分手的時(shí)候都會(huì)很痛苦。因?yàn)椋瑔T工會(huì)覺得你騙了他，說好的一家人呢？怎么說開就開？聯(lián)想當(dāng)年就開除過一批人，那批人在網(wǎng)上寫了一篇文章，標(biāo)題叫《聯(lián)想不是家》，給聯(lián)想惹了無數(shù)的訴訟和麻煩，為什么？聯(lián)想對(duì)他們的員工夠好的了，給了那么多賠償，但員工依然生氣，因?yàn)橹暗娜嗽O(shè)不是這樣的。公司應(yīng)該是什么？公司應(yīng)該是個(gè)球隊(duì)。大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團(tuán)隊(duì)打造成激烈商戰(zhàn)中無堅(jiān)不摧的鐵軍。要員工成為你創(chuàng)業(yè)體系聯(lián)盟中的一員，并且要不斷激發(fā)他體內(nèi)善的能量，只有這樣，他才能夠煥發(fā)出足夠的動(dòng)力去加班、去工作。彼得·德魯克就說過，“管理就是最大限度激發(fā)他人的善意?！毙逕掝I(lǐng)導(dǎo)力，要明確三個(gè)概念什么是管理者？管理者就是通過別人來完成工作的人。如果你不知道這一點(diǎn)，凡事喜歡親力親為，你的員工會(huì)被逼瘋掉。有沒有見過很多這樣的公司，從老板到員工都很勤奮，但干了10年還是在原地打轉(zhuǎn)？因?yàn)?，老板的力就像一個(gè)陀螺，就是不停地戳，沒有前進(jìn)，所以老板得能夠忍住，知道有問題不說。有的老板為什么那么喜歡批評(píng)員工？是因?yàn)樗约翰怀墒?，是一個(gè)孩子，希望劃清責(zé)任，不是我不行，是這幫孫子。所以，你不要為了面子，一天到晚的罵員工這不行，那不行。當(dāng)你把所有的責(zé)任全部推給員工的時(shí)候，員工完全沒有重心，他會(huì)像陀螺一樣原地打轉(zhuǎn)，沒有進(jìn)步。我對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求就是，每天去思考，有沒有10倍增長(zhǎng)的可能。只有這樣，才能帶來真正的創(chuàng)新。如果僅靠勤奮和敬業(yè)，最多就20%的增長(zhǎng)。所以，管理者是通過別人來完成工作的人，你要知道你最重要的責(zé)任，不是做業(yè)績(jī)，而是培養(yǎng)他人的成長(zhǎng)。衡量一個(gè)管理者能力的高低，最重要的指標(biāo)就是看你培養(yǎng)出來一支什么樣的隊(duì)伍，你能不能帶出一支負(fù)責(zé)任，不斷的自我進(jìn)化、自己學(xué)習(xí)的隊(duì)伍，這個(gè)才是最重要的領(lǐng)導(dǎo)力?？傊绻銊?chuàng)業(yè)覺得越來越累，那肯定是方向錯(cuò)了，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是越來越輕松才對(duì)。什么是領(lǐng)導(dǎo)者？通過營(yíng)造氛圍來提升績(jī)效的人，就是領(lǐng)導(dǎo)者。舉個(gè)例子，李云龍打仗沖在最前面就是營(yíng)造氛圍，公司里面有這么一個(gè)人很重要。每次給大家演講，李云龍就說，“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎”，跟士兵打架，“能打過我的有肉吃，打不過我的別他娘的吃肉?！笨傊?，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你可以創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)機(jī)制，讓大家嗷嗷叫地去訓(xùn)練。怎么營(yíng)造氛圍？春節(jié)排班的時(shí)候，你們先挑時(shí)間，剩下的我來做，可以嗎？老板罵下來，這事兒誰干的？我沒說清楚，這個(gè)事兒罰我，不關(guān)他們的事兒……你看，即便是一個(gè)小組長(zhǎng)，都有這么多營(yíng)造氛圍的空間，你呢？現(xiàn)實(shí)情況是，有很多管理者都在主動(dòng)地干破壞氛圍的事兒，比如說管理者整天講抱怨的話，負(fù)能量爆棚，連你都抱怨，你說員工怎么辦？還比如，管理者說話不算數(shù)，喜歡挑毛病等。為什么大家都喜歡挑毛?。窟@是人類的本性，有一本書《你的生存本能正在殺死你》，講的就是這個(gè)事兒，我們體內(nèi)原始人的素質(zhì)依然存在，只有足夠小心，才能活下去，所以我們天天盯著別人的缺點(diǎn)。所以，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)反人性的東西，你必須得能夠變得善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，并且表揚(yáng)他，才能夠營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍。什么是執(zhí)行者？執(zhí)行者是給出結(jié)果的人。講個(gè)笑話，有三個(gè)人在干活，一個(gè)人挖坑，另外一個(gè)人過來把坑填上，然后這個(gè)人走兩步再挖一個(gè)坑，另外一個(gè)人再填上。有人就問了，“大哥，你們這是干什么呢？”他們禮貌地說，“先生，我們?cè)诜N樹。我的任務(wù)是挖50個(gè)坑，他是填50個(gè)坑，種樹的那個(gè)人，今天請(qǐng)假了?！彼麄兏苫顑毫藛幔看_實(shí)干了，但有結(jié)果嗎？沒有。我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，有沒有人這樣的人？我把該做的事兒都做了，但別的事兒你別煩我，你們部門的指標(biāo)跟我沒關(guān)系。執(zhí)行者是給出結(jié)果的人，你要知道老板要的是什么，老板要的是墻上的洞，而不是電鉆。小結(jié)每個(gè)人身上都有三種角色，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者，該怎么分配？一個(gè)初級(jí)管理者做事兒，就是少?gòu)U話，把執(zhí)行做到位，哪怕員工都不幫忙，你一個(gè)人也得干了。一個(gè)人要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，最重要的素質(zhì)就是靠譜，靠譜就是得執(zhí)行的好。高層管理者，最重要是要思考氛圍，讓團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力。公司里面最累的人是中層，執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)，三者缺一不可，每一個(gè)素質(zhì)都將決定你能不能突破瓶頸，成為高層。

2017年是無人零售業(yè)態(tài)的爆發(fā)之年，無人貨架項(xiàng)目上線、無人便利店落成的消息源源不斷。老玩家們已進(jìn)入產(chǎn)品迭代、快速擴(kuò)張、搶占更大市場(chǎng)的階段，新玩家則在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、選點(diǎn)等不同維度尋求差異化。臨近年關(guān)，無人零售的火似有越燒越旺的態(tài)勢(shì)，從它們的融資情況也可探知一二：據(jù)估算，第四季度無人零售行業(yè)的融資總額已達(dá)到近17億元。小編盤點(diǎn)了從2017年10月至今的無人零售企業(yè)融資消息，供您參考。小e微店業(yè)態(tài)：無人值守貨架融資時(shí)間：10月融資金額：2億元融資階段：B輪本輪融資的投資方為自覺資本、?？刭Y本，同時(shí)小e微店還獲得了海南省政府以及中關(guān)村管委會(huì)的支持，融資將主要用于三個(gè)方面：第一，擴(kuò)張規(guī)模，小e微店在明年上半年要覆蓋到30個(gè)城市；第二，系統(tǒng)優(yōu)化、智能設(shè)備的研發(fā)，進(jìn)行新技術(shù)的儲(chǔ)備和升級(jí)；第三，供應(yīng)鏈優(yōu)化改造。截止目前，小e微店已覆蓋10余個(gè)城市（北京、上海、廣州、深圳、?？?、天津、杭州、武漢、蘇州、西安、沈陽等），運(yùn)營(yíng)貨架數(shù)量5000多個(gè)，月訂單可達(dá)到180萬筆，交易流水2000萬；日訂單峰值突破20萬，交易流水180萬。猩便利業(yè)態(tài)：無人值守貨架融資時(shí)間：11月融資金額：3.8億元融資階段：A1輪猩便利的本輪融資由紅杉資本中國(guó)基金領(lǐng)投，華興資本、元璟資本跟投，天使輪投資機(jī)構(gòu)光速中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資基金及個(gè)人投資者續(xù)投。至此，剛剛成立四個(gè)月的猩便利融資總額已接近5億元。據(jù)了解，此輪資金將用于無人值守便利架點(diǎn)位拓展和智能自助便利店門店開發(fā)的投入，同時(shí)也會(huì)招攬更多新零售及智能軟硬件領(lǐng)域的高階人才。此外，還將在鮮食研發(fā)、生鮮供應(yīng)鏈能力打造、配送效率提升等方面持續(xù)投入。果小美業(yè)態(tài)：無人值守貨架融資時(shí)間：12月融資金額：5000萬美元融資階段：C1輪本輪融資由祥峰投資領(lǐng)投，老股東IDG資本和藍(lán)馳創(chuàng)投等持續(xù)聯(lián)合投資，弘道、沂景、德商等跟投。自6月成立至今，果小美已獲得4輪融資并完成了一次戰(zhàn)略合并，累計(jì)融資金額超5億元人民幣。果小美創(chuàng)始人兼CEO閻利珉表示，下一輪C2輪融資也即將結(jié)束，本輪融資也是兩個(gè)月前果小美與番茄便利合并后的首次新融資?！拔磥砉∶赖慕K端將覆蓋貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài)，滿足用戶對(duì)鮮品、水果、便當(dāng)?shù)纫蝗杖偷男枨?。從而全面覆蓋白領(lǐng)的生活和工作大場(chǎng)景，成為下一個(gè)以低成本獲取高質(zhì)量客戶的流量入口，打造創(chuàng)新混合型電商模式?！备蕘順I(yè)態(tài)：智能售貨機(jī)平臺(tái)融資時(shí)間：11月融資金額：過億元融資階段：B輪甘來本輪融資由華登國(guó)際、百度風(fēng)投、德同資本聯(lián)合投資，同時(shí)拿到了眾安保險(xiǎn)數(shù)十億級(jí)金融支持，用于解決小微企業(yè)及個(gè)人作為智能售貨設(shè)備經(jīng)營(yíng)者所遇到的融資問題，為小微企業(yè)融資難提供解決方案。甘來是一家為B端運(yùn)營(yíng)商提供“云+端”的平臺(tái)型公司，利用智能售貨機(jī)作為線下終端載體，其靈活、易拓展，可以滲透到生活中的每一個(gè)場(chǎng)景。甘來重點(diǎn)服務(wù)兩類客戶，大B（品牌定制）和小B（零售加盟商戶）。為大B客戶提供定制化服務(wù)，為小B客戶輸出去店面化、去人化、標(biāo)準(zhǔn)化的零售加盟解決方案。fxBox函數(shù)空間業(yè)態(tài)：無人便利店融資時(shí)間：10月融資金額：5000萬元融資階段：A輪本輪融資由心元資本投資，將主要用于規(guī)?；瘮U(kuò)張、店鋪升級(jí)和加盟推廣，融資完成后公司估值達(dá)到2.5億元。fxBox函數(shù)空間主打現(xiàn)成小面積（20平方米左右）實(shí)體空間的標(biāo)準(zhǔn)化改造，開業(yè)前會(huì)像實(shí)體便利店那樣申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證，并在防火、防盜等方面均達(dá)到國(guó)標(biāo)要求。在前端進(jìn)店、支付、后端選品等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中運(yùn)用了人臉識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺識(shí)別、智能供應(yīng)鏈管理等技術(shù)。美味生活業(yè)態(tài)：智能售貨機(jī)融資時(shí)間：11月融資金額：6000萬元融資階段：A輪美味生活本輪融資由經(jīng)緯創(chuàng)投領(lǐng)投，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、點(diǎn)亮基金、獵鷹創(chuàng)投、水滴公司以及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、快手、土巴兔等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管跟投，分A1、A2兩輪到賬，其中A1輪3000萬元融資在10月內(nèi)完成。11月22日，又傳出美味生活即將完成1億元融資的消息，具體信息官方尚未透露。據(jù)了解，美味生活是具備寫字樓無人零售綜合解決方案的公司，自主研發(fā)并運(yùn)營(yíng)鮮食正餐、水果沙拉、零食飲品等多品類智能售貨機(jī)，聚焦寫字樓場(chǎng)景，打造新零售線下入口。EasyGo業(yè)態(tài)：無人便利店融資時(shí)間：10月融資金額：數(shù)千萬元本輪融資來自時(shí)代地產(chǎn)集團(tuán)，將主要用于搭建數(shù)據(jù)后臺(tái)、完善技術(shù)，以及快速拓店等方面。這也是EasyGo未來便利店4個(gè)月內(nèi)的第3次融資。2017年6月，EasyGo完成了500萬元的種子輪融資，8月又獲得來自浙江易坤創(chuàng)投和深圳永田的2000萬元天使輪融資。U掌柜業(yè)態(tài)：移動(dòng)生鮮電商融資時(shí)間：10月融資金額：1億元融資階段：B+輪本次融資由海爾資本領(lǐng)投，今日資本、峰尚資本等跟投。融資后的下一步U掌柜將與海爾合作，全力拓展無人零售業(yè)務(wù)。U掌柜成立于2015年8月，為都市白領(lǐng)提供“1小時(shí)達(dá)”的生鮮購(gòu)買服務(wù)。A便利業(yè)態(tài)：無人便利店融資時(shí)間：12月融資金額：500萬元融資階段：天使輪本輪融資由險(xiǎn)峰長(zhǎng)青領(lǐng)投，嘉程資本跟投，將用于店面拓展、技術(shù)開發(fā)等方面。A便利成立于2017年7月，是一家動(dòng)態(tài)定價(jià)的智能便利店，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者在不同時(shí)間、天氣等眾多因素下的需求差異，結(jié)合企業(yè)的自身供應(yīng)能力，運(yùn)用在線算法，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)以不同的價(jià)格將同一產(chǎn)品適時(shí)地銷售。神奇屋業(yè)態(tài)：無人便利店融資時(shí)間：11月融資金額：千萬元級(jí)融資階段：Pre-A輪本輪融資的投資方為綠瘦集團(tuán)、藍(lán)衫資本、優(yōu)創(chuàng)投資和個(gè)人投資者胡海滔，將主要用于拓展店鋪數(shù)量、完善供應(yīng)鏈和建立食材研發(fā)中心。10月26日，神奇屋剛宣布完成數(shù)百萬人民幣天使輪融資，投資方為精誠(chéng)科技。神奇屋成立于2016年11月，是一家智能無人便利店公司。采用了微型自動(dòng)化倉庫、磁懸針與生物圖像識(shí)別的組合來取代傳統(tǒng)貨架。此外，消費(fèi)者還能享受一些社會(huì)公共服務(wù)，例如手機(jī)充電、雨傘借用、公交卡充值、自助復(fù)印打印、自主彩票、快遞收發(fā)等。全天Allday業(yè)態(tài)：無人值守貨架融資時(shí)間：12月融資金額：1800萬元融資階段：Pre-A輪本輪融資由某上市企業(yè)和中國(guó)惠農(nóng)網(wǎng)聯(lián)合投資，中國(guó)惠農(nóng)網(wǎng)此前是全天Allday的天使輪投資方，該筆融資將主要用于“全天智能辦公室自助貨架”的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的建設(shè)上。全天Allday是一家針對(duì)辦公室人群的開放式自助貨架。成立于2017年5月份，目前已在長(zhǎng)沙、武漢、重慶三個(gè)城市入駐企業(yè)超過1500家，網(wǎng)點(diǎn)近2000個(gè)，日訂單數(shù)量近30000筆。零號(hào)元素業(yè)態(tài)：無人便利店融資時(shí)間：11月融資金額：1000萬元融資階段：Pre-A輪零號(hào)元素是一個(gè)無人便利店品牌。在線下24小時(shí)無人看管加盟店中，顧客可利用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)入便利店，商品標(biāo)記則采用了RFID技術(shù)，顧客在支付臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)端支付后，需要在離店前對(duì)商品的RFID條碼進(jìn)行掃描，確認(rèn)人貨匹配無誤后方可離店。、天使之橙業(yè)態(tài)：智能鮮榨橙汁終端融資時(shí)間：10月融資金額：4億元融資階段：B輪本輪融資由君聯(lián)資本、愉悅資本聯(lián)合領(lǐng)投，云啟資本跟投，華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。獲得投資后，“天使之橙”將以橙汁作為主線加速原有的一二三產(chǎn)融合，打造大農(nóng)業(yè)、精工業(yè)、新零售的智能制造全生態(tài)鏈，深度布局無人化零售市場(chǎng)。截至目前，天使之橙已拓展至176個(gè)城市及轄區(qū)，3000多臺(tái)自助終端，平均每月全國(guó)銷售量達(dá)到400萬杯。123GO業(yè)態(tài)：無人售貨柜融資時(shí)間：10月融資金額：3500萬元融資階段：Pre-A輪本輪融資的投資方為九萬資本、拉手網(wǎng)、美澳居的創(chuàng)始人吳波等其它投資機(jī)構(gòu)。據(jù)了解，123GO售貨柜可以放置在任何封閉與半封閉空間中，裝有圖像識(shí)別系統(tǒng)與攝像頭，攝像頭會(huì)對(duì)顧客的動(dòng)作進(jìn)行捕捉，通過圖像識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別出顧客拿走的商品。YITunnel業(yè)態(tài)：無人零售方案提供商融資時(shí)間：10月融資金額：數(shù)千萬元融資階段：天使輪本輪融資的投資方為百度風(fēng)投和峰尚資本。據(jù)了解，YITunnel采用CNN（卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)進(jìn)行商品識(shí)別的深度學(xué)習(xí)，5個(gè)攝像頭作為“眼睛”來識(shí)別商品。無數(shù)次的識(shí)別和學(xué)習(xí)才能讓機(jī)器真正從各角度“認(rèn)識(shí)”商品。YITunnel智能結(jié)算臺(tái)的識(shí)別準(zhǔn)確性已經(jīng)超過99.7%，單個(gè)物品辨識(shí)速度為0.02秒，錯(cuò)誤率僅為0.3%，可識(shí)別包括酒水、水果、肉禽蛋奶、零食等上萬個(gè)常見品類。

12月13日消息，果小美創(chuàng)始人兼CEO閻利珉表示，果小美正式在北京建立運(yùn)營(yíng)總部，以滿足業(yè)務(wù)提速的需求。小編了解到，果小美于今年6月底在成都成立，主打辦公室無人便利貨架。其創(chuàng)始人兼CEO為原阿里聚劃算創(chuàng)始人、首任總經(jīng)理閻利珉，聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁殷志華曾任美團(tuán)網(wǎng)智能餐廳事業(yè)部總經(jīng)理、華東區(qū)總經(jīng)理。今年9月底，果小美與主打智能零售貨柜的“番茄便利”實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合并，成功開啟無人零售領(lǐng)域的首次合并案例。據(jù)了解，合并之后，新團(tuán)隊(duì)完成整合和戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)提速，目前，果小美已經(jīng)進(jìn)入北京、上海、武漢、成都、杭州等近百個(gè)城市，目前果小美的終端點(diǎn)位數(shù)，月增長(zhǎng)持續(xù)保持超過300%的增速。合并后的果小美團(tuán)隊(duì)，通過運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析手段相結(jié)合的方式，小范圍內(nèi)進(jìn)行打樣、試錯(cuò)，解決SKU的選取、供給側(cè)補(bǔ)貨上新、貨損率的問題。在跑馬圈地的同時(shí)，增加辦公室服務(wù)的半徑及SKU數(shù)量，還通過第三方平臺(tái)供給側(cè)的補(bǔ)貨達(dá)到高頻查漏補(bǔ)缺。閻利珉表示，果小美要以辦公室為圓心，覆蓋白領(lǐng)在職場(chǎng)的剛性需求?！拔磥砉∶赖慕K端將覆蓋貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài)，滿足用戶對(duì)鮮品、水果、便當(dāng)?shù)纫蝗杖偷男枨?。從而覆蓋白領(lǐng)的生活和工作大場(chǎng)景，成為下一個(gè)以低成本獲取高質(zhì)量客戶的流量入口，打造創(chuàng)新混合型電商模式?！薄半S著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利趨緊，流量獲取成本高的問題日益凸顯。需要線上線下相結(jié)合進(jìn)行疏導(dǎo)，回歸線下的呼聲愈演愈烈，無人貨架的走紅正是基于此?！币子^流通行業(yè)高級(jí)分析師楊亞瓊表示。楊亞瓊分析，需要注意的是，無人貨架的進(jìn)入門檻并不低，目前拿到較大融資額的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大部分來自傳統(tǒng)實(shí)體零售及線上零售巨頭。對(duì)他們而言，如何通過協(xié)同來提高效率將是較大挑戰(zhàn)，如何針對(duì)不同場(chǎng)景，優(yōu)化品類運(yùn)營(yíng)，并通過商品的差異化實(shí)現(xiàn)“千架千面”的產(chǎn)品形態(tài)都是玩家們不得不思考的問題。小編了解到，果小美自今年6月成立以來，已經(jīng)獲得4輪融資和一次行業(yè)合并，累計(jì)融資金額超5億人民幣。其中今天宣布的C1輪融資由祥峰資本領(lǐng)投，老股東IDG資本和藍(lán)馳創(chuàng)投等持續(xù)聯(lián)合投資，弘道、沂景、德商等跟投，融資金額達(dá)5000萬美元。

Lazada、Shopee等電商企業(yè)進(jìn)入中國(guó)招商讓中國(guó)跨境賣家逐漸認(rèn)識(shí)到東南亞市場(chǎng)的潛力。而在這個(gè)多島區(qū)域中，泰國(guó)成為中國(guó)出口最重要的市場(chǎng)之一。那么，這個(gè)使用泰語的市場(chǎng)究竟值不值得中國(guó)賣家進(jìn)入呢？怎么樣才能很好開發(fā)這片潛力股？日前，移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商Yeahmobi（易點(diǎn)天下）結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場(chǎng)調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商資訊：泰國(guó)篇》報(bào)告，授權(quán)小編發(fā)布。該報(bào)告從地域、貿(mào)易情況、互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商環(huán)境、營(yíng)銷策略、支付、物流及稅收等方面對(duì)對(duì)泰國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報(bào)告全文（經(jīng)小編整理）：地域綜述東盟國(guó)家電商排名：4人口：6886萬（2016年）組成部分：76個(gè)府，府下設(shè)縣、區(qū)、村，首都曼谷是唯一的府級(jí)直轄市。官方語言：泰語GDP：$0.407萬億（2016年）貨幣：泰銖（THB）域名：.th2014年軍隊(duì)推翻英拉政府奪權(quán)后，泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)緩慢，然而隨著2016年泰國(guó)實(shí)行經(jīng)濟(jì)刺激政策，旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國(guó)民眾的消費(fèi)意愿提高，電子商務(wù)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)潛力分析社會(huì)人口分布泰國(guó)的人口主要為農(nóng)業(yè)人口，集中在泰國(guó)的中部、東北和北方，但城市的移民正在快速上升，城市人口約占到50.4%，集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務(wù)交易集中在曼谷，其擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施。依舊龐大的農(nóng)村人口會(huì)限制泰國(guó)數(shù)字市場(chǎng)的發(fā)展，但也意味著巨大待開發(fā)的農(nóng)村市場(chǎng)。泰國(guó)貿(mào)易情況2016年泰國(guó)全年貿(mào)易總額約為$2150億，出口出現(xiàn)0.45%的正增長(zhǎng)（駐清邁總領(lǐng)館經(jīng)商室數(shù)據(jù)），前三大貿(mào)易伙伴為中國(guó)、日本、美國(guó)。2016年泰國(guó)出口市場(chǎng)占比為：美國(guó)（11.38%），中國(guó)（11.06%），日本（9.55%），進(jìn)口市場(chǎng)占比為：中國(guó)（21.59%），日本（15.76%），美國(guó)（6.19%）?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率截至2017年10月，泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)3,800萬人，占總?cè)丝跀?shù)的55.5%。其中，智能手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)到了3,220萬人，占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的84.9%；平板用戶人數(shù)為1,130萬人，占總?cè)丝跀?shù)的16.6%。泰國(guó)移動(dòng)設(shè)備的快速普及極大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的比例遠(yuǎn)高于其他電子設(shè)備，超過一半的泰國(guó)網(wǎng)購(gòu)行為是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。泰國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)占整體電商市場(chǎng)的份額達(dá)49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調(diào)查，過半數(shù)（54.4%）的受訪者稱他們會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品但只會(huì)偶爾通過線上購(gòu)買，不到1/3（28.7%）的受訪者稱他們會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品并線上購(gòu)買。并且得出在受訪者投票前的三個(gè)月，泰國(guó)的數(shù)字購(gòu)買人均量為3.4，是調(diào)查的東南亞六個(gè)國(guó)家中最低的。根據(jù)開泰研究中心整理，泰國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)總值僅相當(dāng)于中國(guó)的2%，線上購(gòu)物者支出約占中國(guó)的一半。在跨境購(gòu)買方面，泰國(guó)消費(fèi)者跨境電商購(gòu)物的增長(zhǎng)速度要比泰國(guó)整體電商市場(chǎng)快得多。PayPal/Ipsos調(diào)查顯示，2016年泰國(guó)200萬人在線上進(jìn)行跨境購(gòu)物，約占電商消費(fèi)者的四分之一。PayPal/Ipsos估計(jì)2017年泰國(guó)跨境電商購(gòu)物支出將增長(zhǎng)84％。對(duì)于想要進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)的公司來說，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者強(qiáng)烈的購(gòu)物需求，移動(dòng)設(shè)備的高滲透率都將推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。然而龐大的農(nóng)村人口數(shù)量，較少的線上購(gòu)買量使得整個(gè)市場(chǎng)仍有巨大發(fā)展空間。除此之外，物流聯(lián)通、支付、網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐都是泰國(guó)需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總交易額達(dá)到2.52萬億泰銖（約合756億美元）。根據(jù)泰國(guó)電子交易發(fā)展署（ElectronicTransactionsDevelopmentAgency）預(yù)測(cè)，2017年泰國(guó)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)9.86%，B2B市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.67萬億泰銖（約合501億美元），在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的占比達(dá)59.56%，實(shí)現(xiàn)8.63%的增長(zhǎng)，B2C交易額達(dá)8126億泰銖（約合244億美元），同比增長(zhǎng)15.54%，在電子商務(wù)市場(chǎng)中的占比達(dá)28.89%。增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素來自互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進(jìn)，提高了線上購(gòu)物的便利性和消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的信心。電子商務(wù)零售業(yè)預(yù)計(jì)2015年至2020年期間，泰國(guó)的零售電子商務(wù)銷售額將達(dá)到18.9%，到2020年將有望增長(zhǎng)一倍達(dá)到約56.9億美元。eMarketer預(yù)計(jì)，到2020年，泰國(guó)電子商務(wù)的總零售份額將增長(zhǎng)至2.5%。根據(jù)公開資料顯示，泰國(guó)2017年上半年電商市場(chǎng)總交易額大約在300億銖左右，其中平臺(tái)上可供交易商品總數(shù)超過500萬件。泰國(guó)上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份，總交易額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的73億泰銖。Lazada是長(zhǎng)期以來在泰國(guó)的主要電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票，該國(guó)97.4％的數(shù)位買家表示他們知道Lazada，83.6％的用戶在該平臺(tái)進(jìn)行過購(gòu)買行為。落后于Lazada，Shopee的數(shù)字購(gòu)買量排在第二位，占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網(wǎng)站Kaidee（13.6%）和酒店預(yù)訂平臺(tái)Agoda(10.2%)，只有不到10%使用韓國(guó)的11street（9.2%）。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)在泰國(guó)電商市場(chǎng)，近年來，不光本土企業(yè)崛起，亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆?dāng)U土，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。目前，比較受關(guān)注的泰國(guó)電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺(tái)Lazada也已成為泰國(guó)第一大電商平臺(tái)。2017年9月，京東與泰國(guó)最大零售商之一的尚泰集團(tuán)（CentralGroup）投資5億美元成立一家電商與財(cái)經(jīng)技術(shù)的合資公司（該數(shù)據(jù)來源于界面新聞及小編）。根據(jù)DIMarketing的研究，服裝是泰國(guó)最受歡迎的數(shù)字購(gòu)買產(chǎn)品類別：四月份全國(guó)44.8％的消費(fèi)者購(gòu)買了衣服和配件。個(gè)人護(hù)理占比為39.4％，其次是化妝品（36.8％），技術(shù)產(chǎn)品（不包括電腦和移動(dòng)設(shè)備）（30.0％）和旅行（20.2％）。五分之一以上的受訪者購(gòu)買了剩下的產(chǎn)品?！疤﹪?guó)4.0”政策此外，泰國(guó)政府重點(diǎn)關(guān)注“泰國(guó)4.0”政策，其中包括為全國(guó)所有村莊建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)分配預(yù)算。擁有全國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)將有助于彌合數(shù)字鴻溝，通過電子商務(wù)渠道促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)的愿景，以適應(yīng)和促進(jìn)電子市場(chǎng)、電子支付和電子政務(wù)等在線活動(dòng)。商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟(jì)–2016年推行經(jīng)濟(jì)刺激政策2016年，泰國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸走出2015年以來的低迷狀態(tài)。泰國(guó)政府通過高投資等措施促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，年末實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)3.2％，略低于3.3％的預(yù)期目標(biāo)。全年通貨膨脹率為0.2％，低于泰國(guó)央行1％~4％的區(qū)間目標(biāo)。而根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和發(fā)展局的報(bào)告，泰國(guó)在2017年第二季度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為四年內(nèi)最快，GDP增長(zhǎng)了3.7%。經(jīng)濟(jì)刺激政策為農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金，刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)。2017年1月，泰國(guó)的最低工資四年內(nèi)首次增長(zhǎng)，這一切使得電子商務(wù)在泰國(guó)擁有了巨大的發(fā)展推動(dòng)力。2016年未達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期與2017年GDP增長(zhǎng)加快主要是受到全球貿(mào)易的疲軟和復(fù)蘇的影響，可推斷其電子商務(wù)的發(fā)展也易受外界國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素的影響。營(yíng)銷渠道數(shù)字廣告花費(fèi)根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，隨著泰國(guó)電子商務(wù)的熱潮，數(shù)字廣告支出有望在2017年增長(zhǎng)25.0%，達(dá)到$4.114億，占媒體廣告總額的18.5%。預(yù)計(jì)到2021年，這一比例將攀升至28.7%。由于泰國(guó)的寬帶速度在不斷提高，尤其在移動(dòng)設(shè)備方面，其往往成為互聯(lián)網(wǎng)接入的切入點(diǎn)，使得泰國(guó)的移動(dòng)廣告支出增長(zhǎng)迅速，預(yù)計(jì)2017年將增長(zhǎng)64%，占整個(gè)數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中，社交媒體的使用十分普遍，并且對(duì)投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報(bào)》的文章中稱Facebook，Line和YouTube是泰國(guó)最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)曼谷社交媒體營(yíng)銷公司LexiconBusinessCommunications的調(diào)查，泰國(guó)擁有4600萬Facebook注冊(cè)用戶（可能一個(gè)人同時(shí)擁有多個(gè)賬戶），這意味著，F(xiàn)acebook全球的賬戶中，其中有2%是從泰國(guó)登錄的。Facebook是泰國(guó)最頂級(jí)的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù)，在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有超過3/4（78%）的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達(dá)到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示，在東南亞各國(guó)中，泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶最相信社交媒體廣告，60％的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國(guó)是出名的社交電商市場(chǎng)。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers（PwC）調(diào)查了25個(gè)國(guó)家和地區(qū)，發(fā)現(xiàn)泰國(guó)51%的網(wǎng)購(gòu)者通過社交媒體購(gòu)物，這一比例世界排名第一。此外，有92％的在線購(gòu)物者在購(gòu)買之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。通常，商家會(huì)在Facebook或Instagram上開設(shè)“店鋪”，并發(fā)布商品的圖片和細(xì)節(jié)。潛在的購(gòu)物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性，并通過一個(gè)流行的聊天應(yīng)用，如LINE，來安排一種支付方式，通常是銀行轉(zhuǎn)賬。很難準(zhǔn)確地衡量泰國(guó)社交商業(yè)的市場(chǎng)的規(guī)模，因?yàn)樯缃幻襟w的大部分銷售都是通過銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行的，商家也不愿透露自己的實(shí)際收入。2016年6月，F(xiàn)acebook開始在泰國(guó)測(cè)試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個(gè)FacebookShop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進(jìn)行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國(guó)家一樣，泰國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者在線上購(gòu)物時(shí)偏愛現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù)，在其平臺(tái)上進(jìn)行的線上購(gòu)物份額中，超過3/4（78.7%）是選擇了貨到付款，選擇信用卡的占到20.9%，而借記卡僅占0.9%。泰國(guó)的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。目前由于網(wǎng)絡(luò)安全等問題，泰國(guó)還沒有像中國(guó)支付寶這樣普及度非常高的第三方支付，而泰國(guó)央行對(duì)電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴(yán)格，微信支付就曾在2016年5月被泰國(guó)央行警告在泰業(yè)務(wù)并未獲得授權(quán)。但隨著智能手機(jī)的普及，消費(fèi)者對(duì)于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國(guó)電子支付交易額達(dá)888億泰銖，增長(zhǎng)20%。許多電子支付平臺(tái)會(huì)與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國(guó)本地的尚泰集團(tuán)合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業(yè)務(wù)，而關(guān)鍵之一在于適應(yīng)泰國(guó)嚴(yán)格的監(jiān)管體系，獲得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)。PromptPay計(jì)劃望開啟無現(xiàn)金社會(huì)國(guó)與一批銀行合作，于2017年1月27日全國(guó)同步開通“即時(shí)支付（PromptPay）”——P2P電子資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)，標(biāo)志著國(guó)家電子支付（Nationale-Payment）計(jì)劃正式實(shí)施的第一步，該計(jì)劃未來還將擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。泰國(guó)央行就PromptPay手續(xù)費(fèi)上限給出的最終解釋為，企業(yè)電子轉(zhuǎn)賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費(fèi)。而轉(zhuǎn)出方為普通個(gè)人的則按普通個(gè)人電子轉(zhuǎn)賬規(guī)定執(zhí)行，即5000泰銖免手續(xù)費(fèi)。開泰研究中心估計(jì)“即時(shí)支付（PromptPay）”可使消費(fèi)者的轉(zhuǎn)賬支付交易成本平均降低30%，同時(shí)有助于降低泰國(guó)金融體系的現(xiàn)金管理成本，預(yù)測(cè)到2026年整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%（2016年為23.8%）提升至50%，客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國(guó)具有法人資格的公司都須依法納稅，納稅比例為凈利潤(rùn)的30%，每半年繳納一次?；稹⒙?lián)合會(huì)和協(xié)會(huì)等則繳納凈收入的2%-10%，國(guó)際運(yùn)輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊(cè)的外國(guó)公司或未在泰國(guó)注冊(cè)的公司只需按在泰國(guó)的收入納稅。正常的業(yè)務(wù)開銷和貶值補(bǔ)貼，按5%-100%不等的比例從凈利潤(rùn)中扣除。對(duì)外國(guó)貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對(duì)于擁有其他公司的股權(quán)和在泰國(guó)證券交易所上市的公司，所得紅利全部免稅，但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個(gè)月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除，職業(yè)培訓(xùn)成本可以作1.5倍扣除。注冊(cè)資本低于500萬銖的小公司，凈利潤(rùn)低于100萬銖的，按20%計(jì)算繳納所得稅；凈利潤(rùn)在100-300萬銖的，按25%計(jì)算繳納。在泰國(guó)證交所登記的公司凈利潤(rùn)低于3億銖的，按25%計(jì)算繳納。設(shè)在曼谷的國(guó)際金融機(jī)構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營(yíng)總部按合法收入利潤(rùn)的10%計(jì)算繳納。國(guó)外來泰投資的公司如果注冊(cè)為泰國(guó)公司，可以享受多種稅收優(yōu)惠。個(gè)人所得稅個(gè)人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國(guó)居民或非居民在泰國(guó)取得的合法收入或在泰國(guó)的資產(chǎn)，均須繳納個(gè)人所得稅。稅基為所有應(yīng)稅收入減去相關(guān)費(fèi)用后的余額，按從5%到37%的五級(jí)超額累進(jìn)稅率征收。按照泰國(guó)有關(guān)稅法，部分個(gè)人所得可以在稅前根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除，如租賃收入可根據(jù)財(cái)產(chǎn)出租的類別，扣除10-30%不等；專業(yè)收費(fèi)中的醫(yī)療收入可扣除60%，其他30%，著作權(quán)收入、雇傭或服務(wù)收入可扣除40%，承包人收入可扣除70%。增值稅泰國(guó)增值稅率的普通稅率為7%。任何年?duì)I業(yè)額超過120萬泰銖的個(gè)人或單位，只要在泰國(guó)銷售應(yīng)稅貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù)，都應(yīng)在泰國(guó)繳納增值稅。進(jìn)口商無論是否在泰國(guó)登記，都應(yīng)繳納增值稅，由海關(guān)廳在貨物進(jìn)口時(shí)代征。免征增值稅的情況包括年?duì)I業(yè)額不足120萬泰銖的小企業(yè)；銷售或進(jìn)口未加工的農(nóng)產(chǎn)品、牲畜以及農(nóng)用原料，如化肥、種子及化學(xué)品等；銷售或進(jìn)口報(bào)紙、雜志及教科書；審計(jì)、法律服務(wù)、健康服務(wù)及其他專業(yè)服務(wù)；文化及宗教服務(wù)；實(shí)行零稅率的貨物或應(yīng)稅勞務(wù)包括出口貨物、泰國(guó)提供的但用于國(guó)外的勞務(wù)、國(guó)際運(yùn)輸航空器或船舶、援外項(xiàng)目項(xiàng)下政府機(jī)構(gòu)或國(guó)企提供的貨物或勞務(wù)、向聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)或外交機(jī)構(gòu)提供的貨物或勞務(wù)、保稅庫或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務(wù)。當(dāng)每個(gè)月的進(jìn)項(xiàng)稅大于銷項(xiàng)稅時(shí)，納稅人可以申請(qǐng)退稅，在下個(gè)月可返還現(xiàn)金或抵稅。對(duì)零稅率貨物來說，納稅人總是享受退稅待遇。與招待費(fèi)有關(guān)的進(jìn)項(xiàng)稅不得抵扣，但可在計(jì)算企業(yè)所得稅時(shí)作為可扣除費(fèi)用。特別營(yíng)業(yè)稅征收特別營(yíng)業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)、典當(dāng)業(yè)和經(jīng)紀(jì)業(yè)、房地產(chǎn)及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務(wù)。其中，銀行業(yè)、金融及相關(guān)業(yè)務(wù)為利息、折舊、服務(wù)費(fèi)、外匯利潤(rùn)收入的3%，壽險(xiǎn)為利息、服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用收入的2.5%，典當(dāng)業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)為利息、費(fèi)用及銷售過期財(cái)物收入的2.5%，房地產(chǎn)業(yè)為收入總額的3%，回購(gòu)協(xié)議為售價(jià)和回購(gòu)價(jià)差額的3%，代理業(yè)務(wù)為所收利息、折扣、服務(wù)費(fèi)收入的3%。同時(shí)在征收特別營(yíng)業(yè)稅的基礎(chǔ)上還會(huì)加收10%的地方稅。新電商稅2017年，泰國(guó)稅務(wù)廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調(diào)整，將原定5%的電商稅上限額調(diào)高至15%。和泰國(guó)有業(yè)務(wù)往來的國(guó)內(nèi)電商和國(guó)外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國(guó)在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置，成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關(guān)鍵物流中心。阿里巴巴集團(tuán)將在泰國(guó)進(jìn)行投資，并計(jì)劃在泰國(guó)建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng)，為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國(guó)的市場(chǎng)提供服務(wù)。隨著東盟經(jīng)濟(jì)共同體(AEC)的實(shí)施，預(yù)計(jì)進(jìn)一步的貿(mào)易和服務(wù)自由化將有助于促進(jìn)對(duì)一體化物流服務(wù)的需求，推動(dòng)跨境貿(mào)易的增長(zhǎng)。此外，隨著泰銖繼續(xù)走強(qiáng)，泰國(guó)政府計(jì)劃通過提高整體物流成本來降低生產(chǎn)成本，以保持東盟成員國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。泰國(guó)的交通和存儲(chǔ)部門預(yù)計(jì)將以更快的速度增長(zhǎng)，從2015年底開始，物流基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支出將達(dá)到180億美元。在跨境電商的物流方面，泰國(guó)也有很多選擇：一、國(guó)際貨運(yùn)公司，國(guó)際間寄送小件貨物（10公斤以內(nèi)），尤其是價(jià)位比較高的物品，一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司，平常從泰國(guó)到中國(guó)約需要5個(gè)工作日左右（一般件）。他們都提供上門取貨服務(wù)，但費(fèi)用相當(dāng)高；二、泰國(guó)郵局服務(wù)（ThailandPost），在泰國(guó)另一個(gè)最有效的辦法就是使用泰國(guó)郵局的服務(wù)，服務(wù)點(diǎn)相對(duì)較多；三、泰國(guó)當(dāng)?shù)厮饺素涍\(yùn)行，大型貨運(yùn)行會(huì)全球發(fā)貨，小規(guī)模的一般則選擇專門送往某個(gè)國(guó)家的渠道。這些貨運(yùn)行的服務(wù)會(huì)有各種運(yùn)輸方式和時(shí)間可供挑選，一般重量不超100公斤店家會(huì)建議空運(yùn)，因?yàn)榕cDHL、FEDEX或TNT相較費(fèi)用合算，運(yùn)輸時(shí)間也快。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)零售業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，多種新型零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，隨之而來的行業(yè)亂象也不斷滋生。如先漲價(jià)后降價(jià)、低價(jià)產(chǎn)品無貨等諸多“偽低價(jià)”問題頻發(fā)，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者權(quán)益。3月5日，中國(guó)最大的家電連鎖企業(yè)國(guó)美宣布將于3月7日—17日，舉辦“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng)，以真正低價(jià)普惠消費(fèi)者，凈化市場(chǎng)，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)氣。活動(dòng)期間，國(guó)美全品類一線主流產(chǎn)品將共同出擊，降幅力度空前，確保線上線下最低價(jià)，重新定義家電低價(jià)標(biāo)桿。為更好服務(wù)消費(fèi)者，國(guó)美推出三大承諾，力保全面滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。第一，價(jià)保五一，差價(jià)雙倍返還;第二，不限量真低價(jià)，約定期內(nèi)缺貨賠償300元;第三，歡迎消費(fèi)者比價(jià)、同行跟價(jià)、社會(huì)監(jiān)督。國(guó)美總裁王俊洲表示：“零售業(yè)的核心是滿足不同渠道和不同客戶群體的個(gè)性化消費(fèi)需求，這其中包括豐富的商品需求和性價(jià)比最優(yōu)的低價(jià)需求，而保障消費(fèi)者權(quán)益更是零售企業(yè)義不容辭的責(zé)任。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加充分，價(jià)格更加透明，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)多渠道比價(jià)，而國(guó)美依托低價(jià)基因和強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐，完全可以確保低價(jià)商品不限量，杜絕限量、秒殺的等行業(yè)亂象，普惠消費(fèi)者。我們有信心為凈化家電零售市場(chǎng)盡一份力，為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)放心、省心、滿意的3.15狂歡購(gòu)物節(jié)?！熬芙^噱頭式營(yíng)銷國(guó)美直擊行業(yè)低價(jià)隨著零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格成為企業(yè)在各大促銷大戰(zhàn)中爭(zhēng)奪消費(fèi)者的“終極殺器”?！跋蘖棵霘ⅰ?、“0元購(gòu)”等促銷噱頭比比皆是，但這背后卻是屢被消費(fèi)者詬病的低價(jià)陷阱。從“先漲價(jià)后降價(jià)”到“低價(jià)購(gòu)買后無貨供”，從“少量低價(jià)品秒殺賺眼球”到“虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠造假“等價(jià)格亂象叢生，“偽低價(jià)”不僅嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者利益，更成為行業(yè)發(fā)展的毒瘤。消費(fèi)者小張透露，去年本想趁著節(jié)日大促銷購(gòu)買一件音像產(chǎn)品，但通過其他顧客的評(píng)論發(fā)現(xiàn)，頁面標(biāo)注3.1折、現(xiàn)價(jià)為299元的商品去年售價(jià)僅為119元。翻看其他顧客評(píng)價(jià)可以看到，在此前的5個(gè)月時(shí)間內(nèi)，這款商品出現(xiàn)過119元、219元、150元、299元、239元、184.4元等多種價(jià)格，其中以119元購(gòu)買的顧客表示，當(dāng)時(shí)商品全價(jià)為239元，打了五折。不難看出，目前標(biāo)注折后售價(jià)299元的價(jià)格，其實(shí)是該商品的最高售價(jià)。針對(duì)此類現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)最大家電零售商的國(guó)美本著對(duì)行業(yè)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，決定從自身做起，杜絕不透明的限量低價(jià)等現(xiàn)象，剔除惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來的惡果。希望通過舉辦此次“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng)，以具體行動(dòng)來表明國(guó)美的低價(jià)誠(chéng)意和實(shí)力，讓消費(fèi)者安心享受到最真實(shí)的低價(jià)。會(huì)上，國(guó)美高級(jí)副總裁李俊濤表示，活動(dòng)期間，國(guó)美保證同類商品價(jià)格不高于五一促銷季價(jià)格，否則將雙倍賠償消費(fèi)者差價(jià)。其次，國(guó)美還將面向全網(wǎng)比價(jià)，線上線下同步推出一系列最低價(jià)商品，屆時(shí)全品類的一線品牌都將參加活動(dòng)，千款產(chǎn)品同步低價(jià)。同時(shí)，國(guó)美承諾將所有低價(jià)商品將不限量供應(yīng)，如果出現(xiàn)由于消費(fèi)者搶購(gòu)引起的產(chǎn)品緊缺，國(guó)美承諾在與消費(fèi)者約定時(shí)間內(nèi)到貨;如違反承諾，將賠償消費(fèi)者300元現(xiàn)金。參與此次活動(dòng)的低價(jià)商品中，既有最暢銷的熱門手機(jī)蘋果iPhone5S，也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣凈化器、凈水器產(chǎn)品，更有目前網(wǎng)絡(luò)上最火的卡西歐自拍神器。另外，彩電、冰洗、空調(diào)、手機(jī)、數(shù)碼、廚衛(wèi)小家電等全品類暢銷家電產(chǎn)品，均會(huì)無限量供貨，滿足每一位消費(fèi)者的購(gòu)買需求。李俊濤表示，國(guó)美28年來受到消費(fèi)者的認(rèn)同，正是因?yàn)閲?guó)美一直提供給消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的性價(jià)比產(chǎn)品，國(guó)美有實(shí)力做到全規(guī)格段、全價(jià)格段的真正低價(jià)，實(shí)現(xiàn)全民普惠。而絕不是通過不誠(chéng)信的假價(jià)格、營(yíng)銷噱頭等方式來迷惑消費(fèi)者。這次國(guó)美決心打破行業(yè)亂象，為消費(fèi)者打造一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷季的真正低價(jià)購(gòu)物節(jié)。李俊濤還強(qiáng)調(diào)，國(guó)美將在門店開放wifi，希望廣大消費(fèi)者比價(jià)監(jiān)督，并歡迎同行跟進(jìn)?！皣?guó)美舉辦這次活動(dòng)，就是希望打造行業(yè)低價(jià)新標(biāo)桿。我們希望帶動(dòng)大家都來參與，共同為實(shí)現(xiàn)行業(yè)真低價(jià)、凈化行業(yè)亂象努力。”

在過去幾十年，人類一直想通過編程語言把自己輸入到計(jì)算機(jī)里；而在另一端，智能計(jì)算機(jī)正在構(gòu)建超越人腦的新物種，并期待有一天走向現(xiàn)實(shí)。虛擬和現(xiàn)實(shí)正像《奇異博士》里面的鏡像空間，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)代找到連接點(diǎn)?？尚Φ氖?，正如同喬治?奧威爾對(duì)人類無情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”，人類制造的智能計(jì)算機(jī)正在現(xiàn)實(shí)世界里戰(zhàn)勝人類，這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)，自己的一舉一動(dòng)，正在被商業(yè)計(jì)算機(jī)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄，其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個(gè)比你更強(qiáng)大的“自我”，這會(huì)不會(huì)讓你有點(diǎn)擔(dān)憂呢？有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中，她走進(jìn)一家無人超市。門口的攝像頭會(huì)迅速識(shí)別她的身份?！吧荷耗?，我是您的管家?！贝箝T開啟后，一個(gè)機(jī)器人管家手里舉著平板電腦走了過來?！澳畛ＹI的芝士餅干，在左手第三排。您上個(gè)月買的蛋糕，目前有買一送一活動(dòng)。”珊珊感覺親切而舒服?！肮芗摇崩^續(xù)說：“上月您在網(wǎng)上買的唇膏，出了最新的顏色，您是否考慮？前天您買的白色毛衣，有一款帽子搭配很好，顏色是您最喜歡的紅色。上個(gè)月，您在網(wǎng)上買的化妝棉預(yù)計(jì)快用完了，是否考慮買呢？您曾經(jīng)在朋友圈點(diǎn)贊過的裙子，最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影，目前店里有紀(jì)念人偶，上周您猶豫沒有買下的粉底，現(xiàn)在是特價(jià)……”珊珊可能并不知道，這位“管家”的大腦里正在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)并調(diào)取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點(diǎn)，密密麻麻，珊珊的興趣愛好、朋友圈互動(dòng)好友、經(jīng)常談?wù)撛掝}、最愛買的東西、搜索關(guān)鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息，很多珊珊自己都忘記了。一個(gè)從未謀面的“陌生人”，竟然如此了解自己?！皵?shù)字化”爭(zhēng)奪這是天方夜譚？當(dāng)然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)捕捉，歸根結(jié)底是因?yàn)槠涔ぷ?、生活的各個(gè)場(chǎng)景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化，被數(shù)據(jù)化?；诨ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，勾勒出珊珊的輪廓，形成數(shù)字化的用戶畫像，并通過智能算法，預(yù)判她的行為。新時(shí)代的企業(yè)家素來都有收集用戶信息的癖好?！按髷?shù)據(jù)指導(dǎo)下的按需供給的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是最好的經(jīng)濟(jì)模式?！眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認(rèn)為，整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心，就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)?！按笏衍嚻鋵?shí)就是一個(gè)汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)渠道共享平臺(tái)，然后提供給主機(jī)廠、銀行金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等各類主體共享?！贝笏衍囁捎玫臄?shù)字化整合，也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長(zhǎng)曾鳴教授的時(shí)髦說法，就是S2b2C，即用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)多場(chǎng)景的數(shù)字化改造和連接，從而取代了原來電商來勢(shì)洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過電商的洗禮，企業(yè)家已經(jīng)越來越意識(shí)到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池，他們按圖索驥，成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒，深信數(shù)據(jù)是未來資產(chǎn)，也是未來估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無意地探索彼此的數(shù)據(jù)，試圖通過用戶在不同場(chǎng)景下的數(shù)字化行為，拼湊出最完整最精準(zhǔn)的用戶畫像。今年早些時(shí)候，國(guó)內(nèi)口碑頗佳的快遞服務(wù)商順豐，就曾因?yàn)樯婕白詈笠还镒顬槊舾械挠脩魯?shù)據(jù)問題，與互聯(lián)萬巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場(chǎng)“捉對(duì)廝殺”。在商務(wù)部介入調(diào)停之前，雙方曾一度互相拉黑，斬?cái)嗔送ㄍ舜说臄?shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚，為何巨頭們會(huì)為何對(duì)數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮；一個(gè)車商也只會(huì)只關(guān)心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角，數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術(shù)卻真實(shí)存在。智能識(shí)別、智能算法、大數(shù)據(jù)，一個(gè)個(gè)熟悉的詞匯，時(shí)常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級(jí)的數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)實(shí)際上，直至上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)科學(xué)家們對(duì)人工智能的理解還存在分歧，試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們?cè)趫D像識(shí)別、語音識(shí)別、機(jī)器翻譯等方面力求在數(shù)十萬人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堅(jiān)信大數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)的流派才得以發(fā)揮，并逐漸成為主流?！耙杂脩趔w驗(yàn)為中心?！本翋倲?shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷的公司，創(chuàng)始人兼CEO邢科春對(duì)市場(chǎng)的變化理解很深。他告訴小編，由于近些年消費(fèi)市場(chǎng)變化太大，逼著商家重視用戶數(shù)據(jù)，重視用戶畫像，重視精準(zhǔn)營(yíng)銷。新零售恰如其時(shí)的出現(xiàn)，正在加劇消費(fèi)人群精準(zhǔn)畫像的采集和應(yīng)用，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。邢科春認(rèn)為，這背后主要有四方面原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹，商品、購(gòu)物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后，人口紅利逐漸縮小。商家由“價(jià)格”競(jìng)爭(zhēng)，過渡到體驗(yàn)和情感的競(jìng)爭(zhēng)。再者，80后、90后逐漸成為消費(fèi)中流砥柱。年輕人群消費(fèi)升級(jí)需求增加，商家需要提升優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷，吸引用戶。最后，人力、倉儲(chǔ)、零售需要耗費(fèi)的資源巨大，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷降低成本，是未來零售業(yè)的唯一出路?！敖裉欤瑺?zhēng)奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?！毙峡拼焊锌溃捌放粕?、零售商、賣場(chǎng)在數(shù)字化營(yíng)銷方面各顯神通，從存量市場(chǎng)里盡可能深的挖掘用戶價(jià)值，其過程可以說是你死我活！”（根據(jù)2017新零售時(shí)代的用戶畫像報(bào)告）不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥，亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù)，并試圖讓用戶數(shù)字化。“增速超過200%！”金蝶集團(tuán)的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編，“從去年到今年，其公司新零售客戶增長(zhǎng)迅猛?！苯鸬瘓F(tuán)從2016年開始，為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案。“快消品牌需求大?！惫铢i分析，因?yàn)榭煜放崎T店，如快時(shí)尚、化妝品、商超，用戶進(jìn)入頻繁高，經(jīng)常來買必需品，用戶就會(huì)關(guān)心品牌口碑和銷量，數(shù)字化程度就高。反之，大家電、家具家居等門店，會(huì)員購(gòu)物頻率低，用戶畫像的構(gòu)建還不健全。為了討好用戶，商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面，竭盡一切辦法提供更為精準(zhǔn)制導(dǎo)的“個(gè)性化”服務(wù)?！盀榱藸?zhēng)奪流量?！钡谒姆妒椒矫娣治觯瑪?shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加！”這家由創(chuàng)新工場(chǎng)投資孵化的人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商，對(duì)行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前，因?yàn)榧夹g(shù)門檻高，用戶畫像和精準(zhǔn)營(yíng)銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā)，電子商務(wù)逐漸成為成公司核心業(yè)務(wù)之一?！跋脍A得用戶，就要比別人做得好?！钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網(wǎng)站為例，AI推薦系統(tǒng)相當(dāng)于給用戶“一對(duì)一”私人化服務(wù)。AI將定義新的未來。假如用戶喜歡做飯，且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測(cè)到這個(gè)邏輯，首先通過電商平臺(tái)，在用戶手機(jī)上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來。其次，推送做菜妙招，搭配什么菜品好，如何吃更健康等內(nèi)容。為每人配一個(gè)私人專家。和以前冷冰冰的頁面相比，哪種更有“溫度”呢？這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意，尤其是在中國(guó)，外部投資總額已經(jīng)超過80億美金，紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎(chǔ)，中國(guó)企業(yè)在過去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”，一方面，公有云計(jì)算平臺(tái)積累了大量數(shù)據(jù)；另一方面，許多領(lǐng)先的企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心?！霸S多業(yè)務(wù)型公司其實(shí)也是數(shù)據(jù)公司”，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項(xiàng)指令就是打開手機(jī)，查看微信，刷朋友圈，閱讀光怪陸離的資訊，以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務(wù)的郵件……碎片化的數(shù)字化場(chǎng)景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)正悄悄地記錄每一個(gè)軌跡，而且永不消失?！皵?shù)據(jù)的本質(zhì)就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候，一定要明確自己是否有能力辨別用戶，是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為？企業(yè)有多大能力看到具體的場(chǎng)景？有多大能力還原用戶的真實(shí)需求？”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準(zhǔn)鏡”。對(duì)于那些還會(huì)介意個(gè)人隱私的人群，未來數(shù)字化生存的方式有兩種：①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而不再是免費(fèi)；②活在不在線的世界里。但即便是遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和電商，也依然無法擺脫被數(shù)字化的命運(yùn)。2016年底，AmazonGo推出的實(shí)體新零售購(gòu)物新模式讓人贊嘆。在實(shí)體店融合了計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測(cè)融合等技術(shù)。當(dāng)顧客進(jìn)入雜貨店后，監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)出顧客是誰并一路“跟蹤”，當(dāng)站在貨架前準(zhǔn)備購(gòu)物時(shí)，貨架上的相機(jī)系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng)，它會(huì)拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時(shí)手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國(guó)旋即刮起了無人零售的旋風(fēng)。大量采用智能視覺識(shí)別技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法的公司開始進(jìn)入到快消品、便利店和超市領(lǐng)域。即使消費(fèi)者并沒有通過手機(jī)連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其店中的行為依然會(huì)被記錄。“我們正在研發(fā)基于人臉識(shí)別技術(shù)的CRM（客戶管理系統(tǒng)），從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來，從而實(shí)現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)?！苯鸬矫嫱嘎?。即使是在戶外，密布的攝像頭中，即有一些有智能識(shí)別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是，我們時(shí)常會(huì)責(zé)怪電商平臺(tái)上個(gè)性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過的商品，卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用?！叭绻阍谥袊?guó)某大型電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，某些人總是買到假貨，而另外一些人則以同樣價(jià)格買到真貨。這或許并不是因?yàn)榍罢弑群笳叩倪\(yùn)氣差，而是商家掌握了太多的個(gè)人數(shù)據(jù)，或者說我們的隱私。當(dāng)商家知道前者是買了假貨也不會(huì)吭聲的軟柿子，后者是睚眥必報(bào)的刺頭的時(shí)候，欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面，個(gè)人用戶相比商家永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體，一旦他們的秘密被商家知道，他們的利益就難免受到損害?！眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r(shí)代》中舉過這樣一個(gè)例子。（美劇《疑犯追兇》劇照）（圖：曠視科技攝像頭識(shí)別路人）智能技術(shù)的出現(xiàn)正在接近先知的寓言，你無法躲避。“凡是走過，必留下痕跡?！碧搶?shí)融合的個(gè)性化時(shí)代不斷被計(jì)算機(jī)收集、量化、分析，被打了無數(shù)標(biāo)簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類，但你必須正確看待每個(gè)數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒，數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長(zhǎng)大，“奶粉”的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是，現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實(shí)世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來做決策，通過經(jīng)驗(yàn)、感覺來進(jìn)行推理，判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過計(jì)算機(jī)算法，通過人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下，但天生擁有各種邏輯，且計(jì)算能力強(qiáng)大，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大，它還能記住一切?！皵?shù)字世界正在不斷深入實(shí)體世界。”在邢科春看來，實(shí)際上大部分人都有自己的數(shù)字身份，比如網(wǎng)站會(huì)員、搜索記錄、購(gòu)買記錄?！爱?dāng)萬物皆數(shù)據(jù)的時(shí)代到來，當(dāng)下（過去），我們要學(xué)會(huì)人機(jī)分工，讓人做人擅長(zhǎng)的事情，讓機(jī)器做機(jī)器擅長(zhǎng)的事情；未來，我們要相信人機(jī)結(jié)合，人機(jī)的界限已經(jīng)模糊，無人駕駛已經(jīng)變成可能。未來人類的身上流動(dòng)著的是血液以及數(shù)據(jù)。”車品覺感嘆道。這些數(shù)字化身份，正在通過商家推送，慢慢影響和干預(yù)人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也反饋回?cái)?shù)字世界，通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓數(shù)字世界的形象得到進(jìn)化。吳軍在《智能時(shí)代》一書中提到，智能時(shí)代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的機(jī)械思維最大的差別在于，世界充滿不確定性，類似瓦特蒸汽機(jī)這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時(shí)代匹配到海量的個(gè)體。從千人一面，到千人千面，再到如今的一人一面，每個(gè)數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今，人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報(bào)紙、費(fèi)盡心思地避免和別人撞衫，以及不知道約會(huì)時(shí)該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測(cè)功能，“討好”愛美的女性用戶?！芭囊粡堈掌湍茏尨蠹抑榔つw的情況。”據(jù)美圖高級(jí)副總裁張君透露，根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型，再利用AI算法，讓模型生成出測(cè)膚報(bào)告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站，已經(jīng)上市成功，現(xiàn)在它希望通過體驗(yàn)式服務(wù)，讓更多愛美的女生，避免試用化妝品“踩到坑”。另外，它也試圖通過新增服務(wù)的粘性，拉動(dòng)女性消費(fèi)者在保養(yǎng)品、化妝品購(gòu)買欲?！耙寖|萬用戶實(shí)現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實(shí)美’的蛻變?！泵缊D高級(jí)副總裁張君說?！皵?shù)字化后營(yíng)業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹?！昂腿ツ晖谙啾?，門店銷售同比增長(zhǎng)40%以上，單客的產(chǎn)值增長(zhǎng)也是40%左右，這是很厲害的數(shù)字?！睆?015年，孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化，在母嬰零售方面啟動(dòng)非常早，現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前，孩子王在全國(guó)18個(gè)省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗(yàn)中心，能很快了解顧客喜好，并提供個(gè)性化服務(wù)。據(jù)何輝介紹，孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點(diǎn)”，如果一個(gè)媽媽進(jìn)入門店，通過掃會(huì)員卡，很多場(chǎng)景植入個(gè)性服務(wù)。例如，門口大屏幕顯示會(huì)員照片和歡迎詞，手機(jī)也會(huì)收到個(gè)性化信息推薦。育兒顧問會(huì)根據(jù)顧客的等級(jí)，懷孕期還是育兒期，購(gòu)物偏好，已購(gòu)產(chǎn)品等信息，精準(zhǔn)推薦適合的商品和服務(wù)，如果會(huì)員臨近預(yù)產(chǎn)期或臨近生日之類，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)提醒工作人員優(yōu)先照顧。“抓住線下大數(shù)據(jù)，即便是阿里巴巴也可能會(huì)‘眼紅’。”早在2013年，作為實(shí)體零售代表之一——銀泰百貨，就認(rèn)識(shí)到線下零售數(shù)據(jù)對(duì)于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。盡管彼時(shí)還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，但銀泰百貨已經(jīng)可以通過收集用戶數(shù)據(jù)，將用戶和商品數(shù)字化。當(dāng)用戶出現(xiàn)在銀泰時(shí)，過往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好，門店都能知道?！澳壳埃總€(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)是封閉的，形成數(shù)據(jù)孤島?！钡谒姆妒截?fù)責(zé)人指出，每人都有很多賬戶，商家依據(jù)自己平臺(tái)信息進(jìn)行畫像，這樣造成用戶畫像不準(zhǔn)確。但是，這個(gè)數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破?！耙粋€(gè)會(huì)員號(hào)打通所有產(chǎn)品?！泵缊D高級(jí)副總裁張君介紹，美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國(guó)內(nèi)還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通，可以方便每個(gè)人登錄所有的美圖產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶畫像，更好地為用戶服務(wù)。據(jù)小編了解，美圖的用戶中70%是女性用戶，通過美圖實(shí)驗(yàn)室，通過對(duì)用戶面部數(shù)據(jù)分析，可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能，都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成?！按蛟焐鷳B(tài)會(huì)員?！碧K寧易購(gòu)品牌相關(guān)人士告訴小編，“以前不同業(yè)務(wù)塊會(huì)員和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉，圍繞用戶去推進(jìn)業(yè)務(wù)過程總難免會(huì)有阻力。因此，集團(tuán)決定將各大產(chǎn)業(yè)會(huì)員打通?！碧K寧集團(tuán)旗下的聚力體育擁有會(huì)員2-3億，蘇寧易購(gòu)擁有會(huì)員2.8億，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會(huì)員。當(dāng)全產(chǎn)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)打通之后，平臺(tái)可以刻畫更加立體的用戶畫像和標(biāo)簽。典型的場(chǎng)景是，一位蘇寧酒店的會(huì)員，他同時(shí)也是西班牙皇家馬德里一名球迷，平時(shí)喜歡在PPTV觀看的直播比賽，他還有蘇寧電商購(gòu)買零食的習(xí)慣。當(dāng)這些數(shù)據(jù)打通之后，在下次皇馬比賽開打之前，蘇寧平臺(tái)就可以為他推送啤酒和食品的打折信息?！斑@一切都基于會(huì)員打通?！碧K寧方面稱，目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品?！巴ㄟ^會(huì)員打通，對(duì)顧客的購(gòu)物意圖有了更清晰的預(yù)判，讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你?！盇I讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?；鸨?，這部電視劇幾乎展示了當(dāng)今乃至未來很多“黑科技”和“黑場(chǎng)景”：人工智能、3D打印、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)……以及，人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園，充當(dāng)導(dǎo)游的智能機(jī)器人提供給游客們?nèi)我庾鲈谌祟愂澜缱霾涣说氖虑椤穲@里機(jī)器人與人類高度相似,，一樣的外貌皮膚，自己的個(gè)性，還擁有獨(dú)特的記憶。唯一區(qū)別是，機(jī)器人的記憶只有一天,日復(fù)一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結(jié)尾，機(jī)器人自己學(xué)習(xí)、自己進(jìn)化，掌握了這個(gè)樂園，順帶讓人類狗帶。（美劇《西部世界》截圖）《西部世界》反應(yīng)出編劇們對(duì)人工智能的一種擔(dān)憂。但這種擔(dān)憂不無道理。谷歌推出的AlphaGo，依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù)，最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世，這個(gè)程序可以從空白狀態(tài)學(xué)起，在無任何人類輸入的條件下，迅速自學(xué)圍棋，并以100:0的戰(zhàn)績(jī)擊敗老版AlphaGo。“人類太多余了。”曾與AlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn)，取代人類的言論甚囂塵上。讓機(jī)器人有類人思維，只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導(dǎo)下，以5億美元的巨資收購(gòu)了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對(duì)外宣傳其所做的事情是讓計(jì)算機(jī)有思維，其核心技術(shù)就是研究通用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，而AlphaGo就是DeepMind團(tuán)隊(duì)為了證明他們機(jī)器學(xué)習(xí)算法有效性而開發(fā)的一款智能程序。“大數(shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的?！卑偃诮鸱麻L(zhǎng)、CEO張韶峰介紹，人工智能很早就有，之所以目前呼聲高漲，本質(zhì)是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務(wù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：百融金服）是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的公司?！按髷?shù)據(jù)+人工智能應(yīng)用越來越廣泛?！睆埳胤褰榻B，不僅在金融領(lǐng)域，在智能識(shí)別領(lǐng)域，安全防護(hù)、無人駕駛技術(shù)、零售等多個(gè)場(chǎng)景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能，用戶畫像也將更加完美，更加強(qiáng)大，而且更加理性。第四范式負(fù)責(zé)人告訴小編，今日頭條的算法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后，整個(gè)AI推薦引擎算法帶來的精細(xì)化營(yíng)銷都會(huì)火起來。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，收集到這些數(shù)據(jù)，然后通過深度學(xué)習(xí)算法，相當(dāng)于制作上億條規(guī)則，機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)。目前，類似小紅書這樣每天有大量UGC內(nèi)容產(chǎn)生的導(dǎo)購(gòu)類社區(qū)電商，正在運(yùn)用第四范式的智能算法來對(duì)用戶進(jìn)行智能匹配，精準(zhǔn)推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費(fèi)者的一切?，F(xiàn)今我們不光“買買買”，還有復(fù)雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個(gè)虛擬人像，AI通過算法為人像賦予“生命”，猜你所想。最近的一份報(bào)告預(yù)測(cè)顯示，全球情感計(jì)算市場(chǎng)總額將從2016年的122億美元增長(zhǎng)到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識(shí)別軟件的公司，其首席營(yíng)銷官Zijderveld透露，其公司已經(jīng)分析了75個(gè)國(guó)家的470萬多張面孔。這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們?nèi)绾伪磉_(dá)自己情感。Zijderveld解釋說：“顯然每個(gè)人都知道，女人比男人表現(xiàn)力更強(qiáng)。但我們的數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)，但不僅如此，它還能表明女性的微笑時(shí)間更長(zhǎng)。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來的不同也是一個(gè)方面。”今年雙11預(yù)熱期間，互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機(jī)器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中，店小蜜在在線客服這個(gè)崗位上承擔(dān)了60%~70%的工作量。為了“訓(xùn)練”這款軟件，韓都客服成立了“店小蜜訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)”，利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對(duì)店小蜜進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學(xué)習(xí)人類的情緒和心理狀態(tài)，在手機(jī)等各種智能終端，無孔不入地推送各種廣告或商品，想盡一切辦法揣測(cè)你，滿足你。換句話說，裝逼沒用，數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》這集中描述這樣一幕：女主人公Martha，她的男友在一次意外中死去。她孤苦無助的在黑暗的房間里默默流淚。一個(gè)高科技的測(cè)試項(xiàng)目拯救了Martha。這個(gè)項(xiàng)目通過其男友在的大量數(shù)據(jù)，分析之后生成一個(gè)虛擬人，這個(gè)“復(fù)活”了的男朋友，模仿逝者生前的語調(diào)、語氣，以及思維模式，和女主角聊天，聲音語氣一模一樣。變成了一個(gè)真正的“人”。面對(duì)這樣的“人”，你該怎么辦？（英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》截圖）整個(gè)過程運(yùn)用了大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡(luò)Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個(gè)人信息和行為軌跡?？蒲腥藛T對(duì)這些個(gè)人大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得用戶模型，并通過AI算法，推測(cè)出逝者所可能做到的反應(yīng)和情緒，最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復(fù)生”?！逗阽R》里的場(chǎng)景是虛構(gòu)的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！斑@個(gè)世紀(jì)生的人，已經(jīng)不可能逝去了?！睆氖聠试犭娚痰奶旄蹐@創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前，劉楊正在考慮通過個(gè)人的數(shù)據(jù)采集上傳，最終達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上“生存”的概念。天福壽園的計(jì)劃現(xiàn)在只是處于最初級(jí)階段。“但一切變化將會(huì)非?？??！眲罘治?，雖然“死而復(fù)生”看似很遙遠(yuǎn)，但是人向往生命這種欲望是最強(qiáng)的，這將極大推動(dòng)這領(lǐng)域的進(jìn)展。另外，各種科技出現(xiàn)，包括AI人工智能技術(shù)，將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務(wù)商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注智能化記憶存儲(chǔ)和“永生技術(shù)”，并致力于率先在中國(guó)實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)將人工智能提上國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，無論科技大佬、投資人，還是創(chuàng)業(yè)者，似乎都開始專注于押寶中美智能競(jìng)賽。中國(guó)的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù)，特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù)；而美國(guó)雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高，但在科技層面略勝一籌。此前，谷歌的首席未來科學(xué)家兼首席工程師Raykurzweil表示，到了2029年，人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢(mèng)，他是基于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些計(jì)算機(jī)和醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就作出判斷，還運(yùn)用多重科學(xué)理論作支撐?！斑@一天，很快就要到來了?！盧aykurzweil說。20年前就預(yù)測(cè)AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫茲韋爾，在暢銷書《機(jī)器之心》中作出大膽的預(yù)測(cè)：未來，人類和AI機(jī)器的界限將更加模糊，人將會(huì)數(shù)字化存在，并有可能長(zhǎng)生不老。《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》一集中，編劇就這個(gè)話題，進(jìn)行了描繪。（《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過客》截圖）劇集中，機(jī)器能夠直接將人類大腦中的意識(shí)提取出來，直接數(shù)字化，存儲(chǔ)在云服務(wù)器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人，能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當(dāng)肉體走向生命盡頭，仍然有一個(gè)自由開放的意識(shí)世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點(diǎn)，這不就是永生嗎？

“租房可貸100萬、利率比買房還要低！”這則爆炸性新聞吸引了所有關(guān)注樓市的人的注意。巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，住房租賃市場(chǎng)將迎來巨變。對(duì)于沒買房的人來說，這或是一場(chǎng)的狂歡！而對(duì)于執(zhí)迷不悟的炒房客來說，這將是一場(chǎng)的噩夢(mèng)。建行宣布：租房可貸100萬11月3日，建設(shè)銀行深圳分行與招商、華潤(rùn)、萬科、恒大、中海、碧桂園、星河等11家房地產(chǎn)公司簽署房屋租賃戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布正式開發(fā)深圳市長(zhǎng)租房市場(chǎng)。據(jù)了解，目前建行已與房企簽署了5481套住房租賃權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，房源均為精裝修新房，未來租戶可通過建行“CCB建融家園"APP上提供的房源在線租房。此外，為鼓勵(lì)長(zhǎng)租，建行還推出個(gè)人住房租賃貸款“按居貸”，為租戶提供純信用貸款用于租房，貸款享基準(zhǔn)利率，最快1個(gè)工作日放款。在租金方面，一房企負(fù)責(zé)人透露，將會(huì)參照市場(chǎng)價(jià)制定。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容顯示，“按居貸”目前執(zhí)行4.35%的基準(zhǔn)年利率，低于同期購(gòu)房按揭貸款，額度最高100萬，最長(zhǎng)期限10年。大家知道，隨著房貸額度的收緊，各家商業(yè)銀行的首套房貸款利率一浮再浮，有的甚至已經(jīng)是基準(zhǔn)利率的1.2倍了，結(jié)果，“按居貸”給到的卻是基準(zhǔn)利率。租房的利率就是比買房的還要低，看來，租房比買房吃香，已是大勢(shì)所趨！這是銀行業(yè)首款個(gè)人住房租賃貸款產(chǎn)品。另外，這也是讓樓市轉(zhuǎn)折的最強(qiáng)力大招。這份戰(zhàn)略協(xié)議將成為深圳住房市場(chǎng)轉(zhuǎn)折的開始，在巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，住房市場(chǎng)將迎來巨變，最符合時(shí)代需求的戰(zhàn)略玩法，也將勢(shì)不可擋。這一次，銀行正式進(jìn)入租賃市場(chǎng)近日，中信銀行、中國(guó)銀行等多加也正式進(jìn)入租賃市場(chǎng)：11月2日，廣東省住建廳、佛山市政府分別與中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行達(dá)成住房租賃戰(zhàn)略合作，邁出了政銀合作共同推進(jìn)住房租賃市場(chǎng)建設(shè)的第一步。10月30日，中信銀行與碧桂園集團(tuán)簽署合作協(xié)議，中信銀行未來三年將在長(zhǎng)租住宅領(lǐng)域提供300億元保障性基金，滿足碧桂園在長(zhǎng)租住宅領(lǐng)域金融需求。11月2日，中國(guó)銀行發(fā)布消息稱，中行廈門市分行與廈門市國(guó)土資源與房產(chǎn)管理局簽署《廈門市住房租賃市場(chǎng)金融服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議》。雙方將在住房租賃市場(chǎng)相關(guān)的土地供應(yīng)、試點(diǎn)租賃住房建設(shè)、租賃管理平臺(tái)建設(shè)、住房租賃金融創(chuàng)新等領(lǐng)域開展合作。由開發(fā)商持有并運(yùn)營(yíng)，有著更長(zhǎng)、更穩(wěn)定租期的租房租賃似乎一夜之間成為地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)口。如何解決“租購(gòu)并舉”推進(jìn)中的痛點(diǎn)，商業(yè)銀行正在發(fā)力這一領(lǐng)域。馬云和劉強(qiáng)東都出手了李嘉誠(chéng)、王健林等地產(chǎn)大鱷都開始拋售重資產(chǎn)。而阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻紛紛盯上了房地產(chǎn)市場(chǎng)。爭(zhēng)先恐后，搶灘登陸…10月20日，北京市住房和城市建設(shè)委員會(huì)網(wǎng)站公告顯示，京東旗下公司成為北京住房租賃監(jiān)管平臺(tái)技術(shù)合作項(xiàng)目的中選單位。京東將成為北京住房租賃市場(chǎng)的支持平臺(tái)，京東進(jìn)軍住房租賃市場(chǎng)。京東表示，首期上線的京東房產(chǎn)頻道已經(jīng)有82家開發(fā)商和35家服務(wù)商入駐，涉及2027個(gè)項(xiàng)目，覆蓋超過20個(gè)城市，并且已經(jīng)與國(guó)內(nèi)最大的房地產(chǎn)企業(yè)碧桂園等眾多開發(fā)商達(dá)成合作。對(duì)比京東，早在8月9日，阿里已經(jīng)開始行動(dòng)：杭州住保房管局與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)就合作搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)舉行簽約儀式，搭建智慧住房租賃監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)！支付寶平臺(tái)的租房信息芝麻信用650分以上免房租互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛盯上了相對(duì)飽和的存量市場(chǎng)：房地產(chǎn)，這是為啥？鏈家研究院報(bào)告顯示，2016年全國(guó)二手房交易額保守估計(jì)約為6.5萬億到7萬億元，而北京、上海、深圳三個(gè)城市的二手房交易額超過3萬億元，是三地新房交易額的兩倍以上。而房屋租賃是房地產(chǎn)行業(yè)里唯一還具有政策紅利的領(lǐng)域。房地產(chǎn)增量市場(chǎng)的回落，與其說互聯(lián)網(wǎng)公司盯上的是房地產(chǎn)市場(chǎng)，不如說是盯上了二手房、租賃、文旅等還有巨大可能的領(lǐng)域。新建住房的飽和，屬于房地產(chǎn)開發(fā)商的黃金10年即將過去?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)巨頭要用服務(wù)和科技來接棒地產(chǎn)開發(fā)商，這對(duì)普通百姓來說并非壞事。如果有一天，我們租房可以免收押金，房租按月結(jié)算，用戶還能給房東打分…只要打開淘寶或者京東，就能解決租房痛點(diǎn)，想想是不是有點(diǎn)激動(dòng)呢？把房賣了，租房住？其實(shí)買房是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題，如果你還不太能體會(huì)到買房跟租房的區(qū)別，不妨想想30年后，不同的選擇會(huì)帶給你怎樣的生活。我們以投資者手上有共同的收入資金來大致核算。買房：30年后擁有房產(chǎn)以一套面積為70平方米、總價(jià)290萬元的房子為例。假定手上有90萬元現(xiàn)金，如果直接向開發(fā)商買房的話，購(gòu)房者需首付87.6萬元，并辦理商業(yè)性貸款202.4萬，分30年還清。如果使用組合貸，每月月供為1.01萬元，30年利息總額為365.31萬元。那么該購(gòu)房者每個(gè)月至少需要可以自由支配的1萬元。換言之，30年后，購(gòu)房者花了365.31萬元擁有了一套住宅。租房：30年后可擁資金371.5萬如果用同樣的資金來租同一套房的話，為了便于計(jì)算，將租房人手上的90萬元用作儲(chǔ)蓄，并將每月1萬元閑錢拆開，假設(shè)月租金為5000元，剩下的5000元仍然用作儲(chǔ)蓄。其中，90萬元用于10次3年期的定期存款，每三年的利息約為10萬，那30年的利息約為100萬。此外，每月5000元按銀行零存整取存款，一年的大概利息是500元，30年下來，實(shí)際上存款利息約為1.5萬元左右。那么，存款總額約為181.5萬元。歸結(jié)起來，租房者花費(fèi)實(shí)際支出為每月房租5000元，30年后租金總額為180萬元，總存款約為190+181.5=371.5萬元。換言之，租房者在30年后的資產(chǎn)約為：371.5萬元。比較：房?jī)r(jià)大漲買房才劃算在這個(gè)例子當(dāng)中，買房與租房的區(qū)別在于：當(dāng)投入同樣的資金，30年后買房者擁有了一套總花費(fèi)365.31萬元的住房，而租房者則手握371.5萬元現(xiàn)金。30年后，總花費(fèi)365.31萬元買來的住房市值多少，我們目前暫未可知。但我們可以簡(jiǎn)單看出，在房?jī)r(jià)增長(zhǎng)速度較快的情況下，買房是個(gè)較好的選擇；否則，租房更合算。什么人適合租房？關(guān)鍵看生活方式到底是租房，還是買房？其實(shí)，這也不能簡(jiǎn)單地以租金和月供的差額來衡量。在買房和租房成本付出的問題上，購(gòu)房者還需要考慮到機(jī)會(huì)成本。除此之外，從生活方式的角度來看，買房和租房其實(shí)是完全不同的兩種生活方式。買房的人希望過一種安定的生活，希望有家的感覺。租房的人希望更好的生活質(zhì)量，例如工作單位或地點(diǎn)變了，自己可以很快搬到離上班近的地方居住。另外，買房子的人前期需要承受較高的經(jīng)濟(jì)壓力，租房的人生活會(huì)更瀟灑一點(diǎn)。對(duì)于事業(yè)穩(wěn)定、收入處于上升期，又沒有其他經(jīng)濟(jì)來源的年輕人來說，可以考慮買房。因?yàn)檫@相當(dāng)于每月固定積攢了一筆財(cái)富，而且中國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來有望繼續(xù)保持較高增長(zhǎng)，城市化進(jìn)程也將繼續(xù)，這筆財(cái)富存在一定的保值增值空間。而對(duì)于那些資金有更好用途的人來說，如創(chuàng)業(yè)或投資效益很好的企業(yè)等，那么與其現(xiàn)在買房，就不如用于投資?，F(xiàn)實(shí)點(diǎn)說，在一線城市一套290萬元的住宅，不是地段非常偏遠(yuǎn)，就是面積小、房齡長(zhǎng)……也未必能滿足你的住房需要。所以怎么選擇全看你有多大的能力。巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，樓市迎來巨變據(jù)了解，深圳有80%的人以租房為生，其中商品房占到32.4%。這個(gè)數(shù)據(jù)是極其龐大的，但更為驚人的是，深圳租客每年的商品房租金總量達(dá)到了216億，但流動(dòng)性太強(qiáng)，換租周期僅9個(gè)月。它告訴我們：第一，深圳租賃市場(chǎng)大有可為，并急需一種全新的模式。第二，深圳的高房?jī)r(jià)的最大根本是因?yàn)楣┬枋Ш?，?yōu)質(zhì)房源稀缺。網(wǎng)友戲稱：租房十年最大的成就是幫房東還清房貸。深圳住房壓力大嗎？大！怎么解決這一問題？答案就是“供給側(cè)改革”，這也是國(guó)家建立“租購(gòu)并舉”、“租售同權(quán)”的核心主旨。也是本次簽約儀式的最終目的。從供給側(cè)入手，通過市場(chǎng)化手段，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，將目前在售、預(yù)售房源轉(zhuǎn)為長(zhǎng)租房以提升市民住房品質(zhì)，讓百姓“住有所居”。下一個(gè)十年，開發(fā)商將開始對(duì)租房者負(fù)責(zé)，這也說明無房者的權(quán)益將大幅提升。在未來，我們能看到更多優(yōu)質(zhì)房源的上市，并帶動(dòng)整個(gè)租賃市場(chǎng)的發(fā)展。除了樓市本身，我們的人居環(huán)境、租賃市場(chǎng)的質(zhì)量、城市活力都將迎來巨變。同時(shí)，租金、房?jī)r(jià)這些世紀(jì)難題，也能新規(guī)則的帶領(lǐng)下，尤其是隨著供給加大后，平抑房?jī)r(jià)、抑制租金漲幅，這些“世紀(jì)難題”有了更多可采取的措施，并能得到有效解決。今年，在杭州舉行的全球峰會(huì)上，馬云發(fā)表主題演講說到：未來房子如蔥。馬云的意思：8年后房子最便宜，勸年輕人不要買房去租房。早在2014年馬云給員工的一份內(nèi)部信：《未來年輕人，要學(xué)會(huì)租房子》里就曾給阿里人一些小的建議。在1992年其買房，并鼓勵(lì)當(dāng)時(shí)的老阿里人買房，就算借錢也要買七十平方米或一百平方米的房子，那時(shí)是鼓勵(lì)買房，但現(xiàn)在鼓勵(lì)不買。如今，巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下，住房租賃市場(chǎng)將迎來巨變。

準(zhǔn)備好投入日益擴(kuò)大的平板電腦世界了嗎？除非您一開始就想好了具體的型號(hào)，否則，在眾多的設(shè)備中尋找適合您的平板電腦非常費(fèi)力。本平板電腦比較指南將幫您縮小選擇范圍，并在購(gòu)買平板電腦時(shí)做出第一選擇，或第二選擇。如果您認(rèn)為您已經(jīng)找到了完美的平板電腦，您可以瀏覽Amazon.com，在眾多選擇中輕松完成購(gòu)物之旅。接下來，我們將比較市場(chǎng)上最受歡迎的幾款平板電腦。一、蘋果公司帶有Retina顯示屏的iPad存儲(chǔ)容量：16GB、32GB、64GB、128GB價(jià)格：499美元起價(jià)沒有iPad，任何平板電腦對(duì)比都不能稱之為完整。自2010年上市以來，iPad以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷了整個(gè)市場(chǎng)，第四代和最新一代的iPad也是如此。蘋果公司最新的平板電腦搭載了令人瞠目的Retina顯示屏，可以顯示超清晰的圖像和色彩。從外觀上比較平板電腦，iPad的屏幕無疑是吸引您的突出特征。此外，iPad還配備了蘋果公司最新的處理器（A6X芯片），確保了即使是最消耗資源的應(yīng)用程序也能夠在iPad上順利運(yùn)行。只能使用Wi-Fi的iPad非常適合在家使用，或者，如果您擁有一臺(tái)智能手機(jī)或便攜式熱點(diǎn)設(shè)備，您可以通過手機(jī)或熱電設(shè)備連接iPad。但是，如果您沒有這些設(shè)備，而且您希望在路上上網(wǎng)沖浪，您可能想購(gòu)買更貴的、支持4GLTE的iPad。此外，請(qǐng)牢記，每個(gè)月您必須支付使用移動(dòng)數(shù)據(jù)的費(fèi)用。二、蘋果iPadMini存儲(chǔ)容量：16GB、32GB、64GB價(jià)格：329美元起價(jià)您是否在為喜歡iPad但因其太大不適合您頻繁外出和高度活躍的生活方式而苦惱？本平板電腦比較指南推薦您使用iPadmini。iPadmini是iPad的迷你版本，屏幕尺寸為7.9英寸，重量?jī)H為0.68英鎊。您甚至感覺不到您攜帶了這款平板電腦iPadmini的一個(gè)缺點(diǎn)是缺少了Retina顯示屏（它有一個(gè)1024×748像素的屏幕）。它比同尺寸的谷歌Nexus7要貴得多。但是，如果您的郵件、待辦事項(xiàng)和其他數(shù)字活動(dòng)與蘋果公司的生態(tài)系統(tǒng)緊密相關(guān)，iPadmini可能是您更好的選擇。與iPad類似，iPadmini也有4GLTE版本，方便在路上訪問互聯(lián)網(wǎng)。三、谷歌Nexus7存儲(chǔ)容量：8GB、16GB、32GB價(jià)格：199美元起價(jià)目前市場(chǎng)上有不計(jì)其數(shù)的安卓系統(tǒng)的平板電腦，本平板電腦指南在這里不一一贅述。如果您期待純粹的安卓體驗(yàn)，不帶任何定制軟件或制造商標(biāo)志，可以考慮谷歌的旗艦產(chǎn)品——7英寸的Nexus7。這款小型的平板電腦首次上市時(shí)，配有最新的安卓版本——4.1的JellyBean。目前，4.2的JellyBean升級(jí)版已投入使用，您可以期待安卓會(huì)很快推出適合您設(shè)備的版本。價(jià)格以199美元起步，如果您的預(yù)算緊張，Nexus7是非常不錯(cuò)的選擇。如果您想要一臺(tái)能與手機(jī)連接的安卓設(shè)備，您可以考慮配備HSPA+功能的Nexus7，價(jià)格為299美元。四、谷歌Nexus10存儲(chǔ)容量：16GB、32GB價(jià)格：399美元起價(jià)如果您喜歡Nexus7，但更想要大屏幕，Nexus10可以滿足您的需求。Nexus10擁有可以與iPad相媲美的產(chǎn)品功能。它10英寸的屏幕擁有2560x1600的像素（與iPad2048x1536的分辨率相比），使Nexus10成為目前市場(chǎng)上顯示屏分辨率最高的平板電腦。Nexus10配有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的微型USB端口，這意味這如果您丟失了充電線，您無需再花錢購(gòu)買。此外，Nexus10還支持NFC技術(shù)下的移動(dòng)支付。由于起步價(jià)僅為399美元，本平板電腦比較指南推薦預(yù)算不足者購(gòu)買Nexus10。但要注意：這款平板電腦只能使用Wi-Fi，沒有3G或4G連接裝置。五、亞馬遜KindleFireHD存儲(chǔ)容量：16GB、32GB價(jià)格：199美元起價(jià)如果您的主要著眼點(diǎn)是亞馬遜的Kindle電子書、音樂和其它的數(shù)字內(nèi)容，沒有比KindleFire更適合您的平板電腦了。KindleFireHD是亞馬遜獲得廣泛成功的KindleFire后續(xù)產(chǎn)品。如要比較這兩款產(chǎn)品，KindleFireHD擁有1280x800的高清屏幕，是對(duì)KindleFire（屏幕像素為1024x600）產(chǎn)品的改進(jìn)。KindleFireHD的起步價(jià)為199美元，對(duì)于精打細(xì)算的買家而言，這是另一個(gè)不錯(cuò)的選擇。六、亞馬遜KindleFireHD（8.9英寸）存儲(chǔ)容量：16GB、32GB、64GB價(jià)格：299美元起價(jià)您喜歡KindleFireHD，但認(rèn)為它7英寸的屏幕太小？您可以看看亞馬遜8.9英寸的KindleFireHD。在比較這兩款平板電腦時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)明顯差異外，8.9寸的KindleFireHD幾乎與7英寸的版本完全相同。8.9英寸版配有一個(gè)1920x1200像素的顯示屏，可以只通過Wi-Fi連接，也可以同時(shí)通過Wi-Fi和4GLTE連接。雖然8.9英寸的KindleFireHD更貴，但與類似的平板電腦相比，它還是很實(shí)惠的。七、微軟Surface（配有WindowsRT)存儲(chǔ)容量：32GB、64GB價(jià)格：499美元起價(jià)配有Windows操作系統(tǒng)和移動(dòng)鍵盤，微軟Surface專為那些不僅僅用平板電腦看視頻或進(jìn)行網(wǎng)上沖浪的人而設(shè)計(jì)。由于微軟Surface是平板和PC的二合一產(chǎn)品，不可避免會(huì)將其與Windows筆記本進(jìn)行比較。微軟Surface有兩種版本：便宜的微軟Surface（配有WindowsRT，起步價(jià)為499美元）和即將上市的微軟Surface（配有Windows8Pro，起步價(jià)較高）。本平板電腦對(duì)比只涉及平板電腦市場(chǎng)的冰山一角，您還可以在市場(chǎng)上找到更多的可能符合您需求的品牌和型號(hào)。在您搜尋信息之前，別忘了閱讀我們的平板電腦選購(gòu)指南，以了解在選擇平板電腦時(shí)應(yīng)注意哪些產(chǎn)品特征。

大家覺得亞馬遜的圖書怎么樣？會(huì)不會(huì)經(jīng)常在亞馬遜上買書呢？小編是挺喜歡在亞馬遜買書的，最近，亞馬遜的圖書銷售排行榜出爐了，大家看看自己是否也有買到其中的圖書呢？亞馬遜圖書銷售排行榜一：解憂雜貨店日本著名作家東野圭吾的《解憂雜貨店》，出版當(dāng)年即獲中央公論文藝獎(jiǎng)。作品超越推理小說的范圍，卻比推理小說更加扣人心弦。僻靜的街道旁有一家雜貨店，只要寫下煩惱投進(jìn)店前門卷簾門的投信口，第二天就會(huì)在店后的牛奶箱里得到回答：因男友身患絕癥，年輕女孩靜子在愛情與夢(mèng)想間徘徊；克郎為了音樂夢(mèng)想離家漂泊，卻在現(xiàn)實(shí)中寸步難行；少年浩介面臨家庭巨變，掙扎在親情與未來的迷茫中……他們將困惑寫成信投進(jìn)雜貨店，奇妙的事情隨即不斷發(fā)生。生命中的一次偶然交會(huì)，將如何演繹出截然不同的人生？亞馬遜圖書銷售排行榜二：你的孤獨(dú),雖敗猶榮孤獨(dú)之前是迷茫，孤獨(dú)之后是成長(zhǎng)。“很長(zhǎng)一段日子里，我靠寫東西度過了太多的小無聊，偽傷感，假滿足與真茫然。我在意細(xì)節(jié)，算敏感。但知道體諒，算善良。我說喜歡便是喜歡，我不想回答便是真的不知道如何作答。有時(shí)我佯裝鎮(zhèn)定或笑得開心，心里總覺得自己與這個(gè)世界格格不入。不停對(duì)抗，學(xué)著順從，冷靜旁觀，終明白我們都不應(yīng)該是別人世界的參與者，而是自己世界的建造者。書里記錄了33種孤獨(dú)感，希望能讓你想起自己某種忘我無形的成長(zhǎng)。最后，愿你比別人更不怕一個(gè)人獨(dú)處，愿日后想起時(shí)你會(huì)被自己感動(dòng)。”亞馬遜圖書銷售排行榜三：目送:龍應(yīng)臺(tái)《目送:龍應(yīng)臺(tái)》的六十八篇散文，寫父親的逝、母親的老、兒子的離、朋友的牽掛、兄弟的攜手共行，寫失敗和脆弱、失落和放手，寫纏綿不舍和絕然的虛無。她寫盡了幽微，如燭光冷照山壁。《目送:龍應(yīng)臺(tái)》是一本生死筆記，深邃，憂傷，美麗。龍應(yīng)臺(tái)的文字，“橫眉冷對(duì)千夫指時(shí)”，寒氣逼人，如刀光劍影；“俯首甘為孺子?！睍r(shí)，卻溫柔婉轉(zhuǎn)仿佛微風(fēng)吹過麥田。從純真喜悅的《孩子你慢慢來》到坦率得近乎“痛楚”的《親愛的安德烈》。龍應(yīng)臺(tái)的寫作境界逐漸轉(zhuǎn)往人生的深沉。亞馬遜圖書銷售排行榜四：練習(xí)一個(gè)人:當(dāng)我開始愛自己獨(dú)處是一種選擇，更是一種能力。孤獨(dú)原本就是愛與人生的常態(tài)。無論單身與否，都不需等別人來成全自己。書中記錄了作者離開熟悉的生活，肆意散漫獨(dú)居的一年。一個(gè)人去了曾經(jīng)計(jì)劃的雙人游，才明白等待和依賴讓自己錯(cuò)過多少美好。放下光鮮安穩(wěn)的身份，不再計(jì)算月薪年薪；安靜地投入到喜愛的事物里，卻比任何時(shí)候更覺坦然。原來愛自己不必假于外物。孤獨(dú)并不值得歌頌，該歌頌的是接受人生這一真相的自己。練習(xí)一個(gè)人，發(fā)現(xiàn)等待和依靠徒有虛名。自此不會(huì)陷于厭倦，也不再責(zé)怪生活的遺憾。亞馬遜圖書銷售排行榜五：我們仨《我們仨》講述了九十二歲的楊絳以簡(jiǎn)潔而沉重的語言，回憶先她而去的女兒錢媛、丈夫錢鐘書，回憶一家三口那些快樂而艱難、愛與痛的日子。這個(gè)三口之家的動(dòng)人故事證明：家庭是人生最好的庇護(hù)所。

亞馬遜網(wǎng)上商城的VS護(hù)發(fā)產(chǎn)品是正品嗎？在老家的時(shí)候都是在理發(fā)店洗頭的，因?yàn)闋C了發(fā)型，自己弄的又不好，習(xí)慣了就在理發(fā)店包年洗的，那樣也費(fèi)不了多少錢的，只是洗發(fā)水也換成了理發(fā)店的，用VS有10來年了，當(dāng)時(shí)還和老板說起，他是這樣說服我的，不是說你地個(gè)洗發(fā)水不好，只是你現(xiàn)在的發(fā)質(zhì)改變了，所以不適合了，在他的店里，我買了洗發(fā)和護(hù)發(fā)素就是168元吧，再加上包年的，一年花在洗頭的上面近1000元了，不過也沒有覺得有多貴的。現(xiàn)在在外面上班了，也沒有多少時(shí)間去打理頭發(fā)了，就直接扎起來了，來了一個(gè)來月用的都是同室的，想想也要買了，老用別人的也不是個(gè)事呀，這不在亞馬遜網(wǎng)上商城看到了VS就有了馬上購(gòu)買的沖動(dòng)呢！一把靈感無限的剪刀，不僅能創(chuàng)造出無數(shù)經(jīng)典而璀璨的發(fā)型，更能在時(shí)尚舞臺(tái)上掀起一陣又一陣的狂熱風(fēng)潮。從1954年，第一間沙宣發(fā)廊在倫敦誕生。50年來，沙宣一直引領(lǐng)著時(shí)尚美發(fā)的潮流，并成為前衛(wèi)和風(fēng)尚的魅惑化身。同時(shí)為消費(fèi)者提供出色的全系列頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品和造型產(chǎn)品。從厚密劉海的Bob剪到長(zhǎng)短交錯(cuò)的Havington，再到迷人垂墜直發(fā)風(fēng)暴，沙宣每一季的亮相總是將無窮無盡的創(chuàng)意帶給每一位熱愛并追逐時(shí)尚的人們。像沙宣的產(chǎn)品分類很明顯的，我這種燙染過的，就需要柔順和修復(fù)的，防止秀發(fā)分叉，毛躁。就是這款了這兩個(gè)加起來，在超市要買到176元哦，而在亞馬遜網(wǎng)上商城只要99元就可以了，100元都不到就可以把這個(gè)拿回家哪，為我節(jié)省了77元哦，也就是說打了5.6折哦，這么便宜就是不知道是不是正品哦，正品的沙宣很好用的，味道呀效果呀什么的都很好的，如果是正品的話，那買回來很花算的了，就怕是假的，用了脫發(fā)呀什么的那就是虧大了，不過亞馬遜網(wǎng)上商城這么大的品牌，口碑一直還不錯(cuò)的，更是保證100%的正品的，會(huì)不會(huì)是保質(zhì)期快到了呢，如果是這樣的話都不怕的，因?yàn)閺膩嗰R遜訂購(gòu)的美容化妝類商品，只要在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期，如果不符合我自己的預(yù)訂要求,或發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損，或保質(zhì)期問題如商品過期或離過期不到2個(gè)月等，在現(xiàn)場(chǎng)向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹。在網(wǎng)上買東東，能省就省嘍，一般我都是通過一起惠返利網(wǎng)去亞馬遜下單的，1、因?yàn)橐黄鸹莘道罡?，在亞馬遜可以拿到4.2%的返利哦。2、返利提現(xiàn)門檻最低只需0.01元。3、返利最便捷，可以直接返到帳戶。4注冊(cè)就有5元紅包送。