大家每次網購的時候最為不開心的就是收到包裹的時候發(fā)現(xiàn)自己的包裹居然已經破損了，那么期待收到自己心儀物品的好心情就會瞬間變的糟糕，不過天貓商城所獨有的一項服務也就是天貓無憂購就很貼心的能夠解決這個問題了哦。那么天貓破損包退用退貨嗎?郵費誰出?那么首先要提醒大家的是，在天貓中不是每一個商品都享有這個福利的，必須是帶有破損包退的標識的商品才能夠享有在您收到商品以后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話，能夠申請退款的福利哦。不過大家要注意的是，只有在您持有憑證的情況下才能夠在申請退款退貨后能夠正常的能夠順利的通過退款哦。那么在您申請了因為包裹破損的原因發(fā)起的退款以后呢，那么您只需要耐心的等待，因為商家會在24個小時內對您的訂單來進行處理的。不過您在提交退款的申請的時候一定要記得上交有關于您收到的商品破損的證明哦，不僅僅是提供商品已經破損了的照片，還能夠出具快遞公司開出的破損證明還有一些其他的只要是能夠證明商品破損的了證明都是可以的。那么如果您沒有按照要求來進行證據(jù)的提交的話，那么您的申請就會有可能通過不了了。所以大家在提交的時候一定要耐心的按照客服的要求來進行提交，不然的話拿不到賠償就只能自己承受啦。那么在通過了退貨的請求之后呢，想必很多小伙伴在偷偷樂著以為不用將破損的包裹在寄回去了吧?那么小編在這里告訴您的是，在需不需要退回的這個問題上呢，您必須要跟賣家來進行溝通了。如果賣家確認不要這個已經破損的了商品的話，那么就可以不用退回了。那么如果商家已經很明確的告訴您了，這個商品就算是破損的他們也要求您進行退回的話，那么您是必須要進行退回的。因為這個問題就算是天貓官方的系統(tǒng)都能不能夠強制性的要求賣家不收回自己的商品的，所以如果賣家不同意的話，商品還是需要退回的。那么說到最后呢，就算商品最終還是需要退還給商家的，不過值得高興的是，一旦通過了破損包賠的申請以后呢，那么就算是商品需要寄回給商家的話，那么郵費還是商家來出的，是不用您來自掏腰包的哦。

有消息稱，半年來不斷收縮的ofo海外事業(yè)部已經徹底被解散，其海外業(yè)務或許也將隨之徹底退出。根據(jù)《中國企業(yè)家》報道，近日海外事業(yè)部總經理陳鈺瑄宣布部門解散。該事業(yè)部的50多名員工只有三種方案可以選擇，一是調崗至國內業(yè)務部門，在今年4、5月之前都只發(fā)放一半薪水，屆時將有賠償方案；二是1月10日之前離職，12月及1月薪水正常發(fā)放，沒有賠償；三是1月10日之前不離職或轉崗，12月薪水發(fā)一半，1月薪水不發(fā)。半年之前，ofo才宣稱海外業(yè)務已進入第二階段，將深耕部分優(yōu)質市場。期間，該公司的海外事業(yè)部更換了兩次負責人，然而這些負責人似乎都沒能成功拯救該公司的海外業(yè)務。ofo在7月6日第一次更換了海外業(yè)務負責人，由ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威接替原來的海外事業(yè)部負責人張嚴琪。彼時的ofo稱，將深耕新加坡、美國、法國等規(guī)模大、增長迅速的重點市場，優(yōu)化海外團隊結構提高效益，實現(xiàn)海外運營的商業(yè)價值。到了11月，ofo第二次更換海外業(yè)務負責人。11月28日，ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威發(fā)表全員公開信，宣布公司將進行全新的組織架構調整和升級，海外運營事業(yè)部設立新的負責人，由陳鈺瑄擔任總經理。并且此前ofo還宣稱，截至5月，ofo美國一季度訂單量突破100萬單，ofo新加坡累計訂單量突破2500萬單。但是這只是表面看起來光鮮，實際上，ofo在這兩個地區(qū)都已經是搖搖欲墜了。在美國，ofo在8月31日全面退出美國西雅圖市場，并將45天內退回用戶押金。西雅圖是該公司在美國為數(shù)不多的的幾個市場之一，其投放的單車也被當?shù)鼗厥罩行囊?美元/輛的價格回收，該公司在美國的三名高管也隨之離職。而在新加坡，ofo在10月主動向新加坡陸路交通管理局申請減少投放數(shù)量，由2.5萬輛縮減至1萬輛。不僅如此，該公司還無力處理自身多余的單車，新加坡陸路交通局12月表示，截至11月1日，除了ofo以外，獲得在新加坡運營許可的其他6家公司都已經移除多余的單車。為此，新加坡陸路交通局向ofo發(fā)出通知表示，將可能采取相關執(zhí)法措施。根據(jù)新加坡法案，共享單車運營商如果沒有達到標準，將面臨最高10萬新元的罰款、責令要求減少單車數(shù)量、暫?；虺蜂N運營執(zhí)照等處分。ofo四處收縮業(yè)務，只為緩解資金鏈壓力，但這恐怕仍是無濟于事。根據(jù)《證券日報》報道，從2018年12月19日到2019年1月2日的半個月內，有近24萬用戶退回了押金。但是這一數(shù)字相比于該公司超過1300萬的押金排隊人數(shù)仍然是杯水車薪。目前看來，在巨大的資金鏈壓力之下，ofo恐怕已經難以熬過這個寒冬。

今天小編要在這里給大家科普的就是，其實天貓的極速退款的額度每個人都是不一樣的，因為天貓極限退款的額度是根據(jù)您的天貓會員的信譽來進行評級的。就跟支付寶的螞蟻信用分是一樣的概念，只有當您的信用越好，那么您所獲得的額度也就會越高了。那么一共分為了四個等級，最高能夠享受到10000元的額度哦。那么大家想要的具體的極速退款的具體額度如圖所示：那么當您已經知道了自己所獲得的具體極速退款總額度是多少的話，那么您當前能夠使用的額度就能夠很容易的就算出來了。也就是根據(jù)天貓所給予給您的總額度然后減去您之前已經使用過的額度，就能夠得到您現(xiàn)在還可以使用的極限退款的額度了，還是非常簡單就能夠掌握的了。并且在一般的情況下來說，只要您在申請退款的時候，保證您的可用的極速退款的額度不小于您的退款的金額的話。那么您就可以正常的使用極速退款的服務了，不過要告訴大家的就是在如果您在申請退款的時候還有沒退款完畢的訂單的話，那么這筆訂單的退款就會占用您一部分的極速退款的額度哦，這點小伙伴們要值得注意哦，那么如圖所示：如果您是使用的極速退款的交易的話，那么如果您作為買家在退款申請的時候填寫好您的退貨信息以后，您的退款的狀態(tài)只要變成了您已經完成了退貨并且您的極速退款進行中的話。那么這個狀態(tài)就是天貓正在對您的進行墊付的處理，一般來說只要變成了這個狀態(tài)您的退款就會即時的到賬哦。說到最后呢，極限退款的退回的金額都會原路的返回到您的賬戶中去，您是使用哪種方式進行付款的就會退回到您相應的賬戶中了。所以大家只要能夠保證良好的信用就能夠一直使用極速退款的服務啦。

現(xiàn)在的年輕一代，大多都在兢兢業(yè)業(yè)的在自己的崗位上工作，想必很多的小伙伴們都體驗到了，這年頭要找個五險一金的工作可不好找，那么支付寶支付寶免費領養(yǎng)老金紅包怎么領？規(guī)則是什么？首先呢，養(yǎng)老金的規(guī)則就是，您選擇加入了之后可以選擇是每周或者是每月定期投入您設定好的金額，然后次月就可以領取分紅。當然，投入的金額是可以由您自己來進行設定的，且養(yǎng)老金的保證是終身受益的，而且投入了以后第二個月就可以提現(xiàn)還能夠享受分紅哦。那么養(yǎng)老金紅包怎么領?1.小伙伴們只要是第一次參與就能夠獲得2元的紅包，滿10元就可以使用了。當然紅包只可以用來投保支付寶全民保終身養(yǎng)老金來進行使用，且只能是新人用戶。2.紅包只可以用于進行過支付寶實名認證的用戶來使用，而且法定年齡必須大于18歲，男性的年齡則必須不滿60周歲，女性的年齡則必須不滿55周歲才可以。3.紅包只可以在領取后的1天的時間內進行使用，過期了就自動作廢了。4.而且紅包的使用在活動期間內只能使用紅包一次，而且不可以贈送給他人來進行使用，只能自己使用。5.要注意的是，如果您使用了紅包進行投保之后再進行退保的話，那么紅包是不會再退回的。6.該紅包只能由本人來進行使用，只要是用您的名字來進行注冊的支付寶賬號、手機號等等的都會視為您的賬號。最后呢，希望大家在忙于自己的工作還有生活的時候呢，也別忘記要多多的照顧自己的身體哦，適當?shù)男菹⒛軌蚋玫恼{節(jié)自己的生活節(jié)奏，會讓自己以更好的狀態(tài)來面對您的工作。

在現(xiàn)在一個放下手機就失去聯(lián)系的時代，信息技術高度發(fā)展的現(xiàn)在，想必大家早已習慣了在網絡進行一系列對于生活的安排，那么旅行必備的飛豬軟件大家也是耳熟能詳?shù)牧恕Ｄ敲达w豬里程要如何抵現(xiàn)?標準是什么?首先我們來說一說累計的飛豬里程抵現(xiàn)的規(guī)則：1.里程抵現(xiàn)呢，暫時只能用于在飛豬的平臺上購買的國內的機票、或者酒店預訂(部分的套餐除外)、客棧或者是門票的時候使用，度假的套餐或者是部分的酒店套餐就不能使用里程抵現(xiàn);2.每一筆的訂單只能夠使用一次里程抵現(xiàn)，里程抵現(xiàn)所抵扣的現(xiàn)金是不可以用于支付機場的建設費、燃油費、快遞費還有保險費用的;3.如果是購買國內的機票的話，里程抵現(xiàn)只能夠用于提交了會員獎勵信息的用戶進行購買，且本人必須是乘機人才能使用，是不可以為別人購買使用的哦;4.另外就是如果里程抵現(xiàn)的金額如果超過了機票本身的金額，那么多余的部分是不會退還的，并且還需要另外在出1元的現(xiàn)金哦;5.如果買家在使用里程抵現(xiàn)的時候，會優(yōu)先使用時間最久的里程數(shù)，保留新的里程數(shù);6.如果在使用里程抵現(xiàn)的時候發(fā)生了退票的情況下了，那么您購買機票的時候給您發(fā)放的里程數(shù)會退回給飛豬客戶端，而購買時使用的里程數(shù)則會在7-15個工作日中退回都您的飛豬賬戶里，當然如果是在線下所進行的退票的話，已經消耗的里程是不會退回的;7.如果使用里程抵現(xiàn)的時候是非機票訂單，在確認收貨前發(fā)生退款的情況，用于抵現(xiàn)的里程在退款成功后會退回到您的賬戶中，但是如果是確認收貨以后發(fā)生的退款情況的話，只能在退款成功以后致電飛豬的客服才可以退回符合條件的里程哦;8.飛豬會員在使用里程抵現(xiàn)的金額商家是可以在開發(fā)票的時候不開取發(fā)票的;9.每一個淘寶賬號每一個自然年只能夠允許最多抵扣80000的里程數(shù);飛豬里程抵現(xiàn)的標準是：

我們都知道在各種大促日的時候各種商品都會降價，但是有的人發(fā)現(xiàn)很多商品都是先漲價再降價，畢竟任何商品的價格都不可能永遠一樣，更何況是手機這些更新快速品，不論是什么時候降價，那么天貓商品保價期限是多久?根據(jù)保價險的理賠流程我們可以知道，在商品支付成功后，15天(含)內發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低，消費者可以通過保價險來申請理賠，也就是說支付成功后，就開始計算這個15天的時間。淘寶天貓每次的大促活動都有保價的，近日天貓對于活動后的降價規(guī)則進行調整，一起來看下天貓營銷活動后降價規(guī)則變更都包含哪些內容。天貓活動期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動期最低價，拍下商品后，在活動期間，商品價格有下降，商家無條件退回商品差價。拍下商品后，在活動時間內，買家收到寶貝，如果商品價格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價。不在活動期間的，最低價商品，如果在資詢時，商家有承諾此商品是最低價，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價。如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求天貓客服介入，等系統(tǒng)時間結束時就會退回差價給。

飛豬，做為阿里旗下的一個旅行的app，其應用的功能還是比較強大的，不僅可以訂酒店和搶特價機票和取消改簽機票等，還有分享的一些攻略等等，還是很好用的。那么我們來說一說什么是飛豬里程?要怎么使用?那么什么是飛豬里程呢?飛豬里程就是指用戶激活成為飛豬F1會員后,通過購買飛豬平臺特定商品、參與飛豬平臺組織的特定活動而獲得的相應獎勵。飛豬里程要如何使用呢?一、飛豬里程可用于抵用部分訂單的交易金額:飛豬里程可在飛豬APP交易過程中可直接抵用交易金額,每筆訂單只能抵用一次飛豬里程,每個淘寶賬號每一年最多允許累計抵80000個飛豬里程。如果飛豬里程抵用的金額高于實際應付金額,則無法進行抵扣。另外飛豬里程不能用于支付機場建設費、燃油費、快遞費、保險費的抵用。二、2000飛豬里程可抵用20元交易款項,5000飛豬里程可抵用50元交易款項，以此類推。三、里程抵用時優(yōu)先消耗先過期的里程。四、以下訂單不支持使用里程抵扣交易款項:非APP訂單;賣家為飛豬國際平臺商家或飛豬集市賣家的訂單;火車票訂單、汽車票訂單、接送機訂單、往返機票訂單、中轉程機票訂單、會員本人非乘機人的機票訂單;賣家為迪士尼官方旗艦店等特殊商家的訂單;用戶購買"酒店客棧"商品,需累計擁有2000飛豬里程及以上才對可使用里程的酒店顯示抵現(xiàn)入口。五、使用飛豬里程的訂單發(fā)生退票時,若為機票訂單發(fā)生退票,則用于抵用的飛豬里程將在7-15個工作日內退回到用戶賬戶,線下退票不予返還;若為非機票訂單,如果在確認收貨前發(fā)生退款,則用于抵用的飛豬里程在退款成功后退回到賬戶。六、飛豬里程可用于里程樂園使用:會員進入里程樂園可消耗一定數(shù)量的飛豬里程進行抽獎或游戲,具體以里程樂園活動規(guī)則為準。七、活動可獎勵里程,具體以活動規(guī)則為準。

現(xiàn)在的雙十一，如果你只把它當做一個大促銷，那你就錯了。雙十一已經成為了電商展示品牌實力、宣傳新戰(zhàn)略的媒介，人們通過雙十一關注了解電商發(fā)展趨勢，尤其是給一些賣家新的方向，跟上腳步政策才能發(fā)展的好。雙十一也是一場流量爭奪戰(zhàn)，這不天貓又推出了天貓逛逛，那么天貓逛逛是什么?一、天貓逛逛天貓逛逛是天貓專門為雙十一和雙十二準備的活動玩法，用戶進入天貓逛逛之后，可選擇附近商圈后，領取該商圈所有品牌優(yōu)惠券，并查看該商圈的活動門店。在品牌詳情頁內，還可查看門店詳細信息，包括地址、電話、營業(yè)時間、門店商品信息等。二、天貓逛逛規(guī)則1、雙十一消費滿減活動使用條件:所購優(yōu)惠券的具體使用時間以及可使用范圍等使用條件以券詳情為準，逾期將自動作廢。不同品牌的優(yōu)惠金額不同，具體以搶購到的優(yōu)惠券詳情為準。部分有價券僅限在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59使用，請注意券詳情標示?；顒右?guī)則:1)獲取方式:活動期間，用戶登錄手機淘寶、手機天貓的"逛逛會場"，按照頁面提示，將有機會以實付1元人民幣的方式參與搶購品牌大額滿減優(yōu)惠券。根據(jù)所購優(yōu)惠券詳情要求購物消費達到對應優(yōu)惠檻即可享受立減指定額度的折扣優(yōu)惠，數(shù)量有限，搶完即止。2)活動期間，同一用戶單品牌最多購買1張，且同一用戶單筆訂單僅限使用1張。3)在天貓云店交易，使用此優(yōu)惠券的訂單若發(fā)生退貨退款時，有價券可退回，使用有效期、使用范圍等使用條件均不變，以券詳情為準;在智慧門]店交易，發(fā)生退貨退款時有價券無法退回。2、滿減優(yōu)惠券使用條件:優(yōu)惠券的具體使用時間以及可使用范圍等使用條件以券詳情為準，逾期將自動作廢。不同品牌的優(yōu)惠金額不同，具體以領到的優(yōu)惠券詳情為準。部分優(yōu)惠券僅限在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59使用，請注意券詳情標示。活動規(guī)則:1)獲取方式:活動期間，用戶通過登錄手機淘寶、手機天貓的”逛逛會場”，門店掃碼入會，商圈互動打卡等渠道和方式將有機會直接領取品牌雙11滿減券，根據(jù)所領取到的優(yōu)惠券詳情要求購物消費達到對應優(yōu)惠[]檻即可享受立減指定額度的折扣優(yōu)惠。2)活動期間，同一用戶單品牌同一檔優(yōu)惠額度的優(yōu)惠券類型最多領取5張，同一用戶單筆訂單僅限使用1張，多張滿減優(yōu)惠券不可同時使用。每張滿減優(yōu)惠券的具體使用規(guī)則可查看券詳情說明。3.在天貓云店交易，使用此優(yōu)惠券的訂單若發(fā)生退貨退款時，優(yōu)惠券可退回，使用有效期、使用范圍等使用條件均不變，以券詳情為準;在智慧門]店交易，發(fā)生退貨退款時優(yōu)惠券無法退回。

最近天貓APP中通過農場免費領取水果的活動還挺受歡迎的，實物獎勵還是很誘人喲!很多新手在第一次玩的時候都不是很清楚陽光獲得的途徑，以及天貓農場的陽光如何兌換禮品，接下來小編就為大家做詳細介紹。一、天貓農場陽光獲取方式獲得陽光的方法還是挺多的，每天早晨七點進行登錄，可以領取10個登錄陽光;在天貓平臺中瀏覽自己喜歡的商品也可以獲得;在平臺中購買商品并且確認收貨也會獲得大量的陽光;還可以把自己喜歡的商品分享給好友、評價商品都可以獲得除了以上的方法還可以在屏幕右側點擊偷取陽光選項，可以偷取他人所產生的陽光，還可以點擊屏幕右側的搜尋陽光，可以搜尋到店鋪送出的陽光，最后如果有什么不懂的地方還可以點擊如圖所示的獲取更多幫助二、天貓農場陽光兌換禮品規(guī)則1、不同禮品兌換所需要的陽光數(shù)量不同，詳情以兌換頁面展示的為準。2、當搜集的陽光總值達到禮品所需的數(shù)額，即可直接兌換。兌換時，需用0.01元拍下，拍下付款后，賣家將在48小時內發(fā)貨寄出。(禮品數(shù)量有限，先到先得)。3、若已經點擊兌換，但禮品價格未變成1分錢，可能是系統(tǒng)異常，建議重新嘗試領取，若依然無法領取，可聯(lián)系在線人工客服進行反饋。用戶通過陽光獲得的0.01元購買機會可購買的商品可能需要支付郵費，具體以商家商品詳情頁說明為準。若因此交易關閉的，您還可聯(lián)系農場的客服，工作人員將在3個工作日內退回相應的陽光。

目前很多中小型賣家都會選擇使用淘寶站內推廣，比如淘寶猜你喜歡和淘金幣推廣，出于人們普遍愛貪小便宜的性格，淘金幣推廣可以說是比較成功的，商家在后臺設置淘金幣抵扣，買家下單的時候就會自動進行抵扣，那么淘金幣抵扣用不了是怎么回事呢?淘金幣抵扣是要有時間的，例如賣家活動設置在10月1號開始，那么你9月拍肯定是沒辦法用淘金幣的，另外，賬號必須要有淘金幣，否則也是沒辦法抵扣的，只要開通了，并且在活動時間內，一般就是可以抵扣的。不過這里涉及到一個很現(xiàn)實的問題，買家用淘金幣抵扣買了東西，那么如果發(fā)生退款的話淘金幣會退回嗎?如果該筆交易只有一件商品，全額退款成功后，交易狀態(tài)為交易關閉時，淘金幣會全數(shù)退回;如果該筆交易有多件商品，只退款其中一部分商品的全額，則淘金幣按照退款金額占訂單商品總金額的比例退回。淘金幣退回后，可以登陸電腦淘寶網首頁，點擊【已買到的寶貝】-【淘寶幣】—【我的淘金幣】—【我的資產清單】中查看明細。不過偶爾有些淘金幣活動，例如某些商品全額兌換什么的，可能就不會退回。另外淘金幣抵扣的比例為100淘金幣抵扣1元錢，比如，商品的價格是100元，淘金幣抵扣5%，100乘0.05=5，也就是可以減5元，因為100淘金幣抵扣1元，那么，5元需要用500個淘金幣，如此類推，商品價格乘以抵扣百分比乘以100就是買家購買時最多可以使用的淘金幣數(shù)量，因此淘金幣抵扣確實是非常劃算的了。

雙十一淘寶狂歡節(jié)是每個人都很關注的購物活動，在活動人們已開始在為購物做準備，每天都在搶紅包。這些紅包都是在雙十一可以進行購物的。雙十一紅包紅包退款還能再使用嗎?下面隨小編一起來看看。雙十一紅包退款能退嗎?退了還能再用嗎?在淘寶雙十一購物節(jié)購物時，如果有使用購物紅包進行購物而產生的退款，退款原則是這樣的：退款時，天貓將優(yōu)先退回您支付的錢款。若您申請的退款金額超過您支付的錢款，我們再退回您使用的紅包。*溫馨提示1、由于雙11活動火爆，雙11當天訂單狀態(tài)為買家已付款狀態(tài)下，無法申請退款。訂單為賣家已發(fā)貨狀態(tài)下，您才可以申請退款。2、在11月11日當天完成退款，訂單交易關閉后，紅包退回有效期不變，過期不用則11月12日失效。3、若11月11日之后完成退款，退還的紅包是否可用，請以【卡券包】-【紅包】可用狀態(tài)的雙11紅包為準。可見，雙十一紅包是可以退回的，但退回的紅包能不能再使用，要看是不是已過期了。因為紅包在11月12日就失效。雙十一購物攻略提前囤貨列好雙十一購物清單提前囤貨應該是每個要進行雙11血拼的同學都必做的。由于雙11過于火爆，列清單最好的辦法是直接加入購物車，然后等到11月11日0:00的時候，直接付款，成功率會高很多。對比價格我們買東西都常做的“貨比三家”，然后選擇價格更合理的一家。謹防定金貓膩現(xiàn)在許多商家為了盡早招攬用戶，制定了“先下定金，到時購買”的方式。然而部分商家的規(guī)則是，如果屆時沒有購買，則定金不退。因此要不要下定金預定，一定要提前思慮清楚。避免出現(xiàn)不必要的金錢損失。提前領現(xiàn)金抵用券天貓的紅包，大多會在雙11開始前就發(fā)放出來。建議大家盡量提前搶好現(xiàn)金抵用券，等到了雙11當天，就能立刻用上。買之前檢查好你的收貨地址搶完紅包，你最后還需要做一件事，就是檢查你的收貨地址!確保到時候付款后能送到正確的地址!要知道雙11的物流是非常可怕的，一旦出現(xiàn)問題，改起來特別麻煩。雙十一購物狂歡節(jié)是很多人大采購的一日，小編為您準備的雙十一購物技巧相信會對你有幫助的。如果你還有疑問可以登陸開淘網給我們留言，會有專家為您解答。擼起袖子現(xiàn)在開始提前搶紅包，為雙十一購物做準備吧。

大家應該都有聽說過天貓小黑盒，和天貓魔盒不一樣，小黑盒其實并不是一個真正的產品，它只是一款幫助消費者挑選產品的助手。目前，已經有不少消費者喜歡上了使用小黑盒來淘貨，那么，小黑盒的產品有沒有假貨呢?天貓小黑盒并不是一款實際的產品，更像是一種人工智能“助手”，能幫助用戶挑選自己專屬的新產品。天貓官方表示，首先會從世界各地搜索最近30天新鮮上市的全球新品，然后通過阿里大數(shù)據(jù)的挖掘，與資深買手、達人的層層篩選，最后挑出最優(yōu)質、最超值的產品呈現(xiàn)給大家。雖然說小黑盒都是精挑細選出來的產品，但是我們不能百分百保證都是正品，還是有假貨的可能的，大家購物前要仔細查看商品信息。原理是什么?小黑盒以大數(shù)據(jù)和人工智能為核心，會從世界各地搜索最近30天新鮮上市的全球新品，然后通過阿里大數(shù)據(jù)的挖掘，與資深買手、達人的層層篩選，最后挑出最優(yōu)質、最超值的產品呈現(xiàn)給大家。所承載的功能將為用戶創(chuàng)造一種前所未有的驚喜體驗。有什么規(guī)則?天貓購物券發(fā)放和使用規(guī)則天貓小黑盒專用需要訂單金額滿100.01元使用，只能用于購買天貓小黑盒活動頁面的12款指定商品，商品活動頁面上將以圖標顯示。手機類、數(shù)碼類商品不能使用該購物券。不得提現(xiàn)、不得轉贈他人，不得為他人付款?？膳c單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、優(yōu)惠券(單品、店鋪)、聚劃算跨店滿減疊加，可與天貓積分、點券、超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，但是與任何形態(tài)的天貓購物券均不可疊加使用。付款時默認優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券，如使用單品優(yōu)惠券或店鋪優(yōu)惠券后金額仍滿足天貓購物券--天貓小黑盒專用滿減條件則可繼續(xù)疊加使用天貓購物券--天貓小黑盒專用。如在有效期外發(fā)生退款，天貓小黑盒專用購物券將不予退回;如果該訂單在有效期內發(fā)生退款，天貓小黑盒專用購物券將退回，退回后的購物券使用有效期及使用條件具體可以通過手機淘寶“我的淘寶-卡券包-購物券”或天貓APP“我-我的資產-購物券”查看，具體訂單可退金額以消費者退款頁面的信息為準。小編認為，天貓小黑盒只是一款幫助挑選貨物的人工智能產品，并不能百分百保證真品，我們不要完全依賴于它哦。小黑盒是依靠阿里強大的數(shù)據(jù)庫為背景，經過資深達人的層層篩選的，其推薦的產品還是相當可靠的，不過，也要多與其他產品做對比哦。

跨境電商一周重大事件整理如下：Shopee購物節(jié)戰(zhàn)績：跨境總單量增長6倍近日，東南亞與臺灣電商平臺Shopee發(fā)布2018年度9.9超級購物節(jié)成績單。據(jù)悉，Shopee新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國及越南七大站點，截至9月9日早上7點43分，商品銷售件數(shù)已超過去年當日成績。24小時總訂單量超580萬單，較去年同期翻了3倍;當天共售出1500萬件商品。數(shù)據(jù)顯示，今年中國跨境賣家在9.9購物節(jié)中，跨境總單量較去年同期實現(xiàn)6倍增長記錄。其中，3C、女裝和母嬰產品是Shopee跨境總體交易最熱賣的三個品類。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日，在宣布不再擔任阿里巴巴董事局主席的第二天，馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經濟論壇。同時，阿里巴巴集團與俄羅斯直接投資基金（RDIF）、Mail.Ru集團、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以在俄羅斯和獨聯(lián)體國家建立社交商務伙伴關系。在普京企業(yè)家圓桌會上，普京還表示，其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書出新規(guī)將嚴查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書平臺規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知，稱9月10日起，將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制，對化妝品、保健品、食品類商品的內容描述展開全面清查。小紅書方面表示，近期平臺發(fā)現(xiàn)部分店鋪對商品內容的描述涉嫌違反國家相關法律法規(guī)及平臺規(guī)則，存在夸大宣傳，誤導消費者的傾向，其中化妝品、保健品、食品類商品問題尤為突出。據(jù)悉，確認出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息，Wish宣布開通EPC（ExportProcessCenter）合并訂單服務。據(jù)悉，EPC是Wish平臺提供的一項出口處理中心服務，平臺根據(jù)用戶的訂單情況，將同一買家跨店鋪購買的商品進行合并發(fā)貨并派送。簡單說來，就是對寄送給同一消費者的來自不同賣家的產品，先由各個賣家運送至上海EPC處理中心進行打包處理后，使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費者。據(jù)Wish方面介紹，EPC合并訂單的價格有所優(yōu)惠，另一方面，使用EPC服務可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時間不超過15天，優(yōu)質商戶可在妥投后的下一個付款日及時收到平臺放款；Wish平臺更提供后程物流免責。成功合并的訂單將獲得物流考核指標免責，若因商品丟件或物流原因導致的退款，商戶可以獲得貨物價值和運費總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下：1：開通Wish郵賬戶，并綁定商戶賬戶；2：使用EPC選品工具選擇參加的商品：Wish平臺允許商戶選擇需要參加EPC合并訂單服務的產品，選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種，并可按周進行調整。3：創(chuàng)建EPC物流清單重構貨源與平臺關系橙風計劃推國家商品館一起惠獲悉，阿里巴巴集團Aliexpress與1688跨境專供聯(lián)手為中國跨境電商賣家量身打造的在線選品頻道“橙風計劃”，于今日正式推出國家商品館。據(jù)悉，國家商品館首先上線6個國家館，包括俄羅斯、美國、中東、巴西、西班牙、法國，均為速賣通重點覆蓋區(qū)域，通過對國家館的分類，抓取有商品精準匹配給商家，提供個性化商品。另外，國家商品館可以聚合數(shù)據(jù)，打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索，批量抓取商品在下游重復鋪貨的數(shù)量以及銷售量，通過商品熱銷指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺。戴珊談在俄成立公司：幫世界中小企業(yè)全球化近日，阿里與俄羅斯當?shù)仄髽I(yè)及國家主權基金（RDIF）達成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，項目簽約后，B2B事業(yè)群會整合資源與俄當?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務的平臺，該集群內的阿里巴巴國際站、AE（速賣通）等業(yè)務單元從事跨境電商業(yè)務。其中，速賣通今年的海外累計買家數(shù)已達到1.5億，大部分用戶集中在俄羅斯與歐美地區(qū)，最遠覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示，合資公司結合了技術、專業(yè)知識和能力，讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內具備競爭力。談及這次合作，阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示，合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經步驟，這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團參與合作，更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉，自2018年9月1日起，馬來西亞的銷售和服務稅（SST）取代了貨物和服務稅（GST）。其中，銷售稅按5%、10%或石油產品的特定稅率征收，服務稅按6%的稅率征收。SST征收對象為應稅人在馬來西亞制造并銷售的產品以及進口到馬來西亞的貨物。另外，企業(yè)關于進出口應納稅服務須繳納服務稅。其中，應稅人是指年營業(yè)額超過50萬馬幣（約825618人民幣）的應稅貨物的生產企業(yè)或者應稅勞務的提供者，同時也包括提供納稅服務的人，如酒店、保險、俱樂部、博彩、電信、法律、會計、建筑、保安等行業(yè)的生產經營者，都需要根據(jù)2018年服務稅法來登記。另外，不管是GST還是非GST的注冊人員，在注冊SST時必須通過mysst系統(tǒng)在線進行注冊，通過該系統(tǒng)注冊的一般會在24小時內自動獲得批準，如果需要驗證程序，可能需要更長的時間。值得注意的是，裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關人士，不論營業(yè)額如何，均獲豁免登記，可自愿登記。但是SST報表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心，不論是否需要納稅。據(jù)悉，SST報表必須每兩個月提交一次給馬來西亞皇家海關（RMCD）。服務跨越稅改時期的，需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長申請一個特定的應納稅期限（如與財政年度末一致），但必須在應納稅期間結束后的下一個月的最后一天提交首次退回，如未按時提交，則會在第一次違約的前30天內罰款需繳納稅款的10%，第二和第三次30天內為15%，90天后為40%。速賣通公布新成績：海外買家突破1.5個億近日消息，阿里巴巴速賣通宣布，海外買家數(shù)累計突破1.5億。速賣通成立于2010年4月，是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺。經過8年的發(fā)展，速賣通已吸引了全球1.5億買家。這意味著，自去年4月速賣通累計買家數(shù)突破1億以來，平臺新增了5000萬用戶。數(shù)據(jù)還顯示，全球范圍內每月訪問速賣通的消費者超過2億。2018年，速賣通全球市場進一步拓展，已滲透220多個國家和地區(qū)。在剛剛結束的速賣通“828”大促中，沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場爆發(fā)式增長，其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達252%?？夏醽唶啦椴鸢芏悥|非共同體進口稅普漲肯尼亞標準局（KEBS）于近日修訂了關于(CIF)價值低于KES500，000（約合5000美元)貨物的標準符合性驗證計劃（PVOC）的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后，同一寄件人寄運多票貨物給肯尼亞的同一收件人（例如不同的運單和發(fā)票）且貨物于同一天或同一航班抵達肯尼亞，如沒有進口前檢查證書（pre-inspectioncertificate）或標準符合性驗證計劃（PVOC），則會產生查驗費。查驗費的標準如下圖：連連支付推“330”計劃未來三年將投30億一起惠獲悉，近日，連連支付在連連支付商戶開放日上，首次正式對外宣布“330”計劃。未來三年，連連支付將投入30億元人民幣，扶持百萬跨境電商賣家，構建全球性跨境電商服務平臺。根據(jù)構想，連連支付圍繞跨境賣家的需求，將各類優(yōu)質供應商、服務商引入到跨境電商服務平臺中，產業(yè)鏈中所有的供應商、服務商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色，跨境賣家通過一個賬戶，就能在平臺上采買貨品、購買服務。此外，連連還將在海外各主要地區(qū)開啟外卡收單服務，以解決跨境收款“最初一公里”的問題，為跨境電商獨立站賣家提供更全面的金融科技服務，覆蓋出口跨境電商領域的“最后一個角落”。連連支付方面還表示，連連支付的目標鎖定在三年內發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬億元、跨境支付年交易額超過數(shù)千億元的巨型國際支付機構。Anker新開有贊小程序商城近日，Anker近期上線“Anker優(yōu)選”的小程序商城，有贊提供技術支持。小程序內包含移動電源、多口充電器、充電線數(shù)據(jù)、影音設備四個種類，共計22個商品。同時，商城內還推出優(yōu)惠券、限時特價等活動。目前來看，商城仍處于運營初期階段，每個商品上架的數(shù)量并不多，平均維持在15至100個。

京東怎么退貨京東退貨流程在這個網絡發(fā)達的年代，網購已經成為了年輕人必不可少的一種購物方式，可是在京東購物后的產品出現(xiàn)問題怎么辦呢？京東怎么退貨？京東退貨流程是什么？下面為大家詳細介紹京東退貨流程，希望對網購一族有所幫助。一、首先進入京東商城，然后在頂部選擇“登錄”按鈕進行登錄，之后輸入用戶名和密碼登錄即可，如下圖所示：二、登錄成功之后，在網站頂部找到并，點擊進入“我的訂單”，如下圖所示：進入我的訂單之后，就可以看到已經購買過的商品了，找到需要退/換的商品，然后選擇退換操作即可，如下圖所示：三、接下會進入申請界面，如果該商品支持退換貨，符合退換標準的話，即可看到有一個申請入口，點擊“申請”即可進入到具體的申請界面了，如下圖所示：點擊上圖中的申請后，即可進入具體的申請資料填寫界面了，這里會告知你，哪些產品適合退換操作，主要有時間、產品質量問題等方面的限制，具體產品是否符合退換貨標準，請參考以下說明：京東退換貨服務說明：1.外包裝及附件贈品，退換貨時請一并退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。2.關于物流損：請您在收貨時務必仔細驗貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，并拒收整個包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。3.關于商品實物與網站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，并與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。4.如果您在使用時對商品質量表示置疑，您可出具相關書面鑒定，會按照國家法律規(guī)定予以處理。四、如果您符合以上退換服務規(guī)格，那么在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成后，點擊底部的“提交”即可，如下圖所示：如上圖，以上可以進行退貨或者換貨相關操作，填寫資料上基本差不多，主要是需要填寫退換貨理由，收貨地址，選擇商品返回方式，這里建議選擇“上門取件”比較方便。提交后，即可看到相關提交成功的提示了，京東服務人員會在24小時內，完成審核，并且會通過短信形式告知您，另外您也可以在京東商城個人訂單中，查看相關處理器進度，如下圖所示：針對京東怎么退貨和京東退貨流程的介紹就到這里，京東退換貨操作基本完成了，接下來就是等待京東快遞員上門收貨了，如果是退換的朋友，如果符合標準，快遞人員上門收貨完成后，后期即將將相關購物款項打回到您的賬戶中，如果是換貨用戶，京東快遞人員收貨后，后期將會給您重新發(fā)貨。

9月10日消息，一起惠獲悉，天貓日前發(fā)布新增《天貓保值回購服務規(guī)范》公示通知，用戶可以在權益有效期內，進入訂單詳情頁提交該商品回購的申請。據(jù)悉，本服務規(guī)范首次生效于2018年9月14日。據(jù)了解，保值回購是指：天貓會員在天貓平臺購買帶有“保值回購”字樣或服務標識的手機商品，在權益有效期內，可進入訂單詳情頁提交該商品回購的申請。符合回購標準（見底部附表）的商品，天貓合作回收商將按保值回購權益承諾的回購價值予以回收。但用戶的淘寶賬號因任何原因被注銷、凍結無法正常使用的，則相應保值回購權益失效。權益有效期為：從商品確認收貨日后的第366天至第395天內（即一年后的30天內）可在訂單中發(fā)起保值回購申請。回購成功后則代表權益已使用，權益發(fā)起入口關閉。逾期未使用則權益作廢。回購方式為：在權益有效期內，通過已購買的寶貝訂單詳情頁在線上發(fā)起申請，天貓授權的回收商將安排快遞上門取件或回收商直接上門取件，如用戶選擇自行聯(lián)系快遞郵寄，需聯(lián)系回收商（客服電話：4006612099）確認?；刭徑痤~計算：用戶下單實際支付價格*承諾的折扣率。如：下單實際支付8000元，承諾的折扣率為7折，則回購金額為：8000*0.7=5600元?；刭徔钪Ц叮号f機回購驗機結束后，回收商向用戶支付舊機回購款。值得注意的是，當同一用戶，單筆訂單購買多件商品的，則用戶每次僅能發(fā)起單件商品的回購申請，完成回購后，方可發(fā)起第二次回購申請；就帶有保值回購權益的商品訂單發(fā)起并完成全部或部分退貨的，則保值回購權益將全部無法享受。同一用戶，是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細地址、聯(lián)系方式等與用戶身份相關的信息，其中任意一項或數(shù)項存在相同、相似、通過特定標記形成批量信息、或其他非真實有效等情形的，均將被認定為同一用戶。同時，回購的商品需與購買時的商品一致，若用戶寄回的商品與訂單商品不一致，則回收商可拒絕該回購交易；用戶還需提供該商品購買所附帶的發(fā)票，與回購商品同時寄回給回收商；電子發(fā)票可打印或以電子文件的形式提供，發(fā)票遺失、非訂單商品對應的發(fā)票、虛假發(fā)票等發(fā)票異常情況，回收商有權拒絕該回購交易。據(jù)了解，用戶還可以享受以下保障：1.驗機時效保障：回收商原則上應在收到舊機的48小時內驗機檢測完畢。2.回購款發(fā)放時效保障：回收商將在驗機完成后的48小時內把回購款發(fā)放至用戶支付寶賬戶。3.用戶自寄時效：用戶提交回購申請訂單后，回收商10天內未收到舊機，經回收商短信或電話通知，用戶無特殊反饋，則回收商有權關閉該訂單。具體操作流程為：一起惠還從公告中整理了以下回購須知：1.回購款發(fā)放規(guī)則如果回收商檢測結果符合保值回購標準，則檢測完成后48小時內支付回購款。如果回收商檢測結果不符合保值回購標準，回收商將電話聯(lián)系與用戶確認，說明情況，用戶可以選擇退回手機，或者回收商與用戶協(xié)商價格回收，相應保值回購權益不再享受。2.交易逆向流程說明一旦用戶已與回收商確認回購交易，回購訂單履行完畢的，將無法退還機器（包含一起郵寄的相關所有配件）或取消回購申請。如用戶在提交回購申請后訂單履行完畢前擬取消訂單的，回收商將舊機以及原包裝通過快遞郵寄給用戶。3.檢測過程中是否需要拆機的說明回收商收到舊機，檢測的過程中為了確認機器是否存在進水和拆修等情況，對于iPhone手機可能會打開機器后蓋或前蓋進行檢查。4.舊機貨物處置的說明交易完成后，回收商將對舊機進行數(shù)據(jù)格式化，對舊機數(shù)據(jù)不作保留和備份，并對舊機享有處置權。5.選擇上門取件方式進行交易，快遞費的承擔問題無論交易是否成功，快遞寄送所產生的雙向物流費用，均由回收商承擔。在此過程中產生的相關運費實報實銷，最高承擔25元運費；郵寄機器請選擇快遞到付，用戶寄出時產生的包裝費用和保價費用，需用戶自行承擔；寄送高仿機、山寨機、有密碼卻無法解除的機器產生的郵費由用戶自行承擔。6.驗機費，由回收商全額承擔。7.用戶機器寄出之后的保障（1）機器安全保障：回收商是和公安聯(lián)網，并且合法備案的，如果有任何問題回收商會在第一時間通過網絡進行報案。（2）隱私安全保障：為保障用戶的隱私數(shù)據(jù)的安全，完成交易后，回收商將以國際領先的數(shù)據(jù)銷毀標準對電子產品進行專業(yè)的數(shù)據(jù)清除服務，清理過程全程錄像監(jiān)控，清理方式包括但不限于以下內容：清除電子產品一切相關賬號及密碼；恢復出廠重置電子產品，并通過信息重復覆蓋技術保障信息不可恢復；檢查、清除并銷毀電子產品附帶的存儲卡、SIM卡等任何存信息存儲卡。附表：保值回購驗機標準

“36個同事，平均年齡27歲，上線7天吸引54家投資機構，3天內完成融資1.5億?！?月30日，子彈短信官方發(fā)布總激活用戶量超過400萬，距離子彈短信正式上線僅過去10天。同時，子彈短信方面對外宣稱：暫停所有采訪需求，暫不發(fā)聲，專職做產品。這樣一款發(fā)展神速且號稱“解決了微信痛點”的即時通訊軟件，在羅永浩賣力的宣傳下，從互聯(lián)網圈和錘粉中不斷蔓延，逐漸發(fā)酵至朋友圈，卻在最當紅的時候突然低調。“優(yōu)化”微信痛點的子彈短信能否撬動微信這座10億用戶流量池，一直是外界爭議的熱點。雖然子彈短信方面和羅永浩均表示，無意挑戰(zhàn)微信，且子彈短信誕生于辦公場景，主要解決溝通效率不高的問題，目標人群是日常處理海量消息的商務人群，但子彈短信產品設計卻與微信十分相似。向左微信，向右釘釘，借用網易云信的IM技術，資訊流同時引用騰訊新聞和今日頭條，51家VC、7家科技巨頭的戰(zhàn)略投資部……怎么看子彈短信都像待價而沽的資本商品，等著資本市場敲槌定價。賣服務賣“痛點”8月31日，知乎用戶“祥子”爆料稱“子彈短信是基于網易云信SDKDemo改的套殼聊天UI”。一時間，子彈短信抄襲一說甚囂塵上，甚至有人質疑子彈短信就是個整合軟件，用網易云信的SDK搭建IM和音視頻，最大的語音特色是由訊飛提供的技術支持，中間的資訊流直接套用今日頭條。隨后，網易云信方面公開辟謠稱：“我們是專門提供IM和音視頻云服務的PaaS產品，專門給類似子彈短信的C端提供技術支持，平臺上有幾十萬的企業(yè)和開發(fā)者在用我們的服務，不存在抄襲?！睒I(yè)內人士也稱：“子彈短信只是用了網易云信的服務器和底層技術，但是沒有抄襲這么嚴重?！睋?jù)網易云信的介紹，網易云信是一款IM云服務產品，將IM功能服務端以云服務（SDK）的形式開放，僅需三步：在管理中心創(chuàng)建應用、獲得APPKey，免費下載網易云信SDK，幾行代碼完成SDK接入，即可讓APP在短時間內接入強大穩(wěn)定的通訊能力。網易云信的技術支持對創(chuàng)業(yè)團隊來說，即可節(jié)省人力也可節(jié)省前期的金錢和時間投入。那SDK對IM軟件來說是否是核心技術呢？子彈短信是否犯了“紅芯瀏覽器”的“套殼之罪”呢？藍鯨記者咨詢了相關的技術研發(fā)師，他說：“這個要看具體實現(xiàn)方式，一般來說，SDK應該不是IM最主要的部分。”微信“補丁”子彈短信最大的亮點是高效溝通，同時支持“語音輸入、文字輸出?！卑l(fā)送語音的同時會自動轉為文字附帶，且語音有進度條可以調整語音進度。這一功能的推出得到了微信上深受語音迫害的用戶的追捧，微信大部分用戶都表示，看到長語音就崩潰，甚至根本不會點開語音，如果不發(fā)文字就拉黑的更是大有人在。子彈短信的這一創(chuàng)新同時滿足了發(fā)語音黨和發(fā)文字黨的需求。且搭載訊飛輸入法的子彈短信，語音識別率高達97%。但是這些功能優(yōu)化真的是用戶的“剛需”嗎？安裝一個訊飛輸入法是否就能解決微信的這一痛點呢？如今市面上的輸入法都有語音轉文字的功能，且微信的語音也有轉化文字的功能，唯一欠缺的就是語音條不能拖動進度，一不小心點錯了還要重新聽一遍?？墒亲鳛樯缃卉浖?，作為即時通訊，很多語音聽過一次就不會再聽第二次，進度條這種功能在實際使用中真的頻繁嗎？為追求高效率，子彈短信還推出來全局懸浮球，無需進入APP按住懸浮按鈕即可發(fā)送消息。同時推出快捷回復功能，用戶無需進入聊天頁面，在APP消息列表頁面就可以快捷回復。但是這些功能是要基于好友數(shù)量多且消息繁多的時候才能看到它的價值，如今好多人為了“測試”而下載，至今好友列表里好友數(shù)量仍是寥寥無幾，消息更是收不到幾條，這些看似十分便利的功能實在是“英雄尚無用武之地”。打著解決微信“痛點”大旗的子彈短信，先把自己的社交關系鏈做起來，吸引用戶使用子彈短信才是當務之急。如果微信開發(fā)了相關功能，子彈短信又有多少勝算呢？但是靠著這些“痛點”，子彈短信得到了極大的宣傳，既收獲了第一批用戶也獲得了資本市場的初步認可，7天的時間融資1.5億，10天總激活用戶量超過400萬。同時，還帶火了訊飛輸入法，帶動其母公司科大訊飛股價上漲，一個扒皮貼還帶火了網易云信。倉促間的“半成品”在老羅不斷為子彈短信造勢的同時，子彈短信方面卻在大肆的招攬人才。8月28日，羅永浩轉發(fā)了子彈短信的一則招聘IM服務端開發(fā)工程師、Android及IOS研發(fā)工程師等工程師招聘微博，并留言：“已經跟快如科技確認：子彈短信上線七天，已經完成第一輪1.5億融資。”據(jù)天眼查顯示，第一輪融資的投資方是成為資本和高榕資本。創(chuàng)始人郝希杰在接受界面新聞專訪時也曾透露：“目前子彈短信最關心的事情，是團隊和服務器能不能支撐高頻信息的穩(wěn)定性，以及信息安全問題，1.5億元融資也將有很大一部分用于此。此外，新融資還會用在擴展團隊和產品推廣上?！弊訌椂绦抛?月20日上線至今，僅IOS系統(tǒng)已更新了6個版本，可見子彈短信目前仍存在諸多BUG，服務器也尚不穩(wěn)定。與其說是一個產品，如今的子彈短信更像一款為了融資倉促間推出的“半成品”。甚至有用戶稱這不就是11年前的微信嗎？就連聲討子彈短信的理由都與當年的微信如出一轍：界面太丑、不靈活、加載慢、沒人用、服務器繁忙無法注冊……7年前微信出現(xiàn)這些BUG還可以說是當時技術不達標，如今，子彈短信有什么理由還存在這些問題？難道是為了“碰瓷”微信為自己造勢？甚至子彈短信的短信功能也被嘲諷倒退回了“飛信”時代。只不過飛信發(fā)短信是免費的，而子彈短信仍要付費。據(jù)錘子科技客服回復稱：若對方沒有安裝子彈短信，會以普通短信的形式發(fā)送，具體收費情況請以運營商為準，若對方已經安裝子彈短信或使用網頁版子彈短信，信息會通過數(shù)據(jù)網絡發(fā)送到應用內，不會產生短信費用。雖然羅永浩在微博中稱，已經再跟運營商談合作，以后快如科技會買單。但是這個周期又要多久呢？向左微信，向右釘釘此前羅永浩曾在微博中提到，子彈短信上線7天，接觸了54家VC和7家科技巨頭，如今已知的只有兩家。據(jù)創(chuàng)始人郝希杰在接受界面新聞專訪時透露：目前阿里巴巴和騰訊都有和子彈短信接觸，但具體進展不方便透露。而羅永浩多次在微博中提到，支付寶會接入子彈短信，雖然子彈方面多次否認挑戰(zhàn)微信，但創(chuàng)始人郝希杰在接受界面專訪時曾提到：未來也會考慮類似朋友圈的功能，但是如果子彈短信要做的話，一定會和微信做出差異。同時，他表示，子彈短信不打算切入陌生人社交領域，只關注熟人社交。不知子彈短信不進入陌生人社交領域是否與大股東兼創(chuàng)始人王力有關，畢竟王力還是專做陌生人社交的陌陌COO。在早先的一次采訪中，郝希杰還稱：做子彈短信的初衷是想要做一個像Slack這樣專注于本地化辦公溝通的產品。未來想做的是將辦公中多有環(huán)節(jié)打通，比如聊天、郵件、待辦事項、文檔、網盤、投票等等。這樣的定位又讓外界認為子彈對標的不是微信而是釘釘。

鄭州空姐、樂清女孩，兩名女性搭乘滴滴順風車先后遇害，讓滴滴公司陷入輿論漩渦。8月27日零點起，滴滴順風車在全國范圍內下線整改，而在下線4小時前，福州4名乘客搭乘滴滴順風車遭遇車禍。據(jù)福州廣播電視臺報道，8月26日晚上，4名乘客坐滴滴順風車從連江縣前往福州途中發(fā)生事故，4人及司機均受傷。近年來，乘客用滴滴打車發(fā)生交通事故屢見不鮮。在此類侵權責任糾紛中，滴滴平臺的運營方是否應承擔賠償責任？澎湃新聞搜索中國裁判文書網，搜索到2015年以來的38份判決，其中12份判決涉及順風車。這些判例中，認定滴滴方面無需承擔賠償責任的有24例，約占63%；認定滴滴方面應擔責的有8例，約占21%；另有6例的當事方在宣判前達成了和解。這些判例勾勒出滴滴的應訴策略——在法庭上始終堅持無過錯，但不排斥與原告方協(xié)商和解。而在訴訟博弈中，滴滴平臺是否屬于居間服務、其行為是否構成侵權，往往成為爭議焦點。多數(shù)判例判滴滴不擔責，順風車多被認定屬居間服務在濟南市天橋區(qū)清河北路，去年8月曾發(fā)生一起致1人死亡的交通事故。2018年1月，天橋區(qū)法院對此案作出民事判決。法院審理查明，山東濰坊人孫建駕駛電動車與張明駕駛的小車發(fā)生碰撞，受傷的孫建兩天后治療無效死亡。交警部門認定孫建承擔事故主要責任，小車車主張明承擔次要責任。事發(fā)時，張明正根據(jù)訂單進行滴滴順風車搭載業(yè)務。事發(fā)后，死者家屬向法院起訴張明和兩家公司——滴滴出行科技有限公司（以下簡稱滴滴公司）、北京運達無限科技有限公司（以下簡稱北京運達科技公司）。這兩家企業(yè)都是北京小桔科技有限公司（以下簡稱北京小桔科技公司）的子公司。小桔、滴滴、運達這三家公司在訴訟中的主體資格，在訴訟中很容易被混淆。多份裁判文書顯示，北京小桔科技公司是滴滴出行APP的設計者和開發(fā)者，滴滴公司是滴滴出行平臺中快車、專車等網約車項目的運營主體；順風車項目則由北京運達科技公司負責運營。在孫建死亡一案的侵權責任糾紛中，原告方要求三被告支付醫(yī)療費、死亡賠償金等共30多萬元。天橋區(qū)法院的判決采信了被告北京運達科技公司的觀點，認為北京運達科技公司并非承運人，僅提供居間服務，在本案中無侵權行為，亦無過錯，故兩被告滴滴公司和北京運達公司均不承擔賠償責任。何謂居間合同？我國合同法規(guī)定，居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬的合同。居間合同俗稱“中介服務合同”。2017年8月，北京市通州區(qū)法院作出的一份判決書，判決滴滴快車出事故后，滴滴公司不承擔侵權責任。該案中，原告李宏曾搭乘袁毅駕駛的“滴滴快車”，在交通事故中受傷致殘。當?shù)亟痪块T認定，袁毅和事故中另一車輛的駕駛員均負事故同等責任。滴滴公司認為，在網約車模式下，司機和平臺屬于新型合作關系，司機自愿注冊、自由接單，平臺不存在支配和控制。另外，交警出具的交通事故認定書也未將滴滴列為事故當事人和責任方，故滴滴公司沒有侵權行為，不承擔侵權責任。判決書顯示，原告李宏要求滴滴公司承擔相應責任的請求，未獲得法院支持。澎湃新聞從中國裁判文書網查詢發(fā)現(xiàn)，在交通事故責任糾紛中，原告起訴滴滴公司、北京小桔科技公司或北京運達科技公司的案例，2015年至今已產生裁判文書52份——14份裁定書、38份判決書。在14份裁定書中，因達成調解、訴訟主體不適格等原因撤訴的有7起，其他裁定涉及管轄權、程序變更、補正筆誤等事項。在38份判決書中，法院認定滴滴方面無需承擔侵權責任的，有24份判例。其中涉及順風車的12份判決，有10份認定滴滴方面不用擔責。相關法院認為，順風車不屬于網約車，運營方只是提供合乘信息服務，其收取的服務費用也比快車等網約車要少，屬于居間服務，在侵權事故中并無過錯。有法院認為滴滴應承擔社會責任，有法院判滴滴擔責70%中國裁判文書網公布的38起交通事故責任糾紛判例中，認定滴滴方面應承當責任有8起。最近一起是2018年4月16日昆明市呈貢區(qū)法院作出的判決。這起交通事故發(fā)生在2017年1月22日。20歲的趙景使用滴滴出行軟件搭乘蘇勇駕駛的順風車，途中順風車與一輛貨車發(fā)生碰撞，趙景受傷被送醫(yī)院搶救，后來經鑒定構成九級傷殘。交警出具的事故認定書認定蘇勇承擔事故主要責任。此后趙景向法院起訴，請求判北京小桔科技公司和蘇勇連帶承擔醫(yī)療費用、殘疾賠償金等共19萬多元。昆明市呈貢區(qū)法院審理后認為，順風車運費由滴滴平臺根據(jù)路程遠近決定，滴滴公司還決定賬戶資金流通時間且自動劃扣費用，無需駕駛員同意，滴滴公司收取10%的服務費。其次，雖然滴滴平臺不指派具體車輛進行承運，但對簽約的車輛有明確的審查管理義務，對車主及合乘乘客也進行一定的管理。比如，滴滴出行APP提供的《順風車服務協(xié)議》規(guī)定：車主在合乘過程中不應出現(xiàn)現(xiàn)金結算，出行費用的分擔將根據(jù)順風車平臺列明的標準進行；順風車平臺受理用戶的投訴并進行調查，在爭議解決前暫停向車主支付相關合乘費用。被告北京小桔科技公司辯稱，其僅提供居間服務。呈貢區(qū)法院對此并不認同。該院認為，居間合同關系中的居間人，對委托人與第三人之間的合同沒有介入權，而滴滴公司的行為已超越普通居間人的服務范圍，因此不能將其簡單地定性為居間服務。法院還指出，乘客通過滴滴軟件預約車輛，內心所信賴的是滴滴出行平臺。對于大眾信賴、使用度較高的服務平臺，就其社會功能來說，應當承擔一定的社會責任和社會義務。昆明市呈貢區(qū)法院遂作出判決，判被告北京小桔科技公司在本次交通事故中承擔20%的賠償責任，向原告趙景賠償經濟損失16470.7元。從判決滴滴方面承擔相應賠償責任的8起判例來看，法院主要認為，滴滴運營方收取費用獲得一定的車輛運行利益，故在車輛運行過程中造成損害后果時，其也應在獲利范圍內承擔相應賠償責任。有的法院還在判決書中引用了交通運輸部《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》第十六條的規(guī)定：“網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。”至于滴滴方面承擔責任的比例，有4例判決判滴滴方面承擔連帶責任，另外4例判滴滴方面擔責的比例分別為10%、20%、50%、70%。滴滴方面承擔70%賠償責任的案例，是由北京市西城區(qū)法院2017年10月9日判決。該院審理查明，26歲的尹華搭乘滴滴發(fā)生交通事故，導致受傷殘疾。滴滴司機被交警認定承擔事故主要責任。西城區(qū)法院認為，滴滴司機在發(fā)生事故時，是執(zhí)行滴滴出行平臺發(fā)送的約車任務，該用車服務合同系原告與滴滴公司達成的，并由該網約車平臺簽約司機執(zhí)行，故首先應由滴滴公司向原告承擔侵權責任。法院遂判決滴滴公司按70%的責任比例，賠償原告尹華醫(yī)療費、殘疾賠償金等損失13萬多元。滴滴的應訴策略：堅稱無錯，多次墊付醫(yī)藥費后要求返還網約車、順風車是互聯(lián)網時代產生的新生事物，對于由其引發(fā)的侵權責任訴訟，各地法院也在探索。澎湃新聞分析三年來的52份裁判文書發(fā)現(xiàn)，雖然多地法院在裁判尺度、侵權定性上出現(xiàn)差異，但作為被告或第三人的滴滴運營方，在法庭上始終堅持自己無過錯，不應承擔侵權責任。梳理52份裁判文書，可以窺見滴滴的一些應訴策略。首先，滴滴方面的三家公司北京小桔科技公司、滴滴公司和北京運達科技公司，在網約車和順風車的開發(fā)、運營方面扮演的角色不同。訴訟中一些原告對此掌握不全面，滴滴方面經常指出對方起訴的被告主體不適格。對于交通事故發(fā)生時的車輛運營狀態(tài)，滴滴方面一直比較重視。比如，如果事故發(fā)生時，滴滴司機未接單或者乘客已下車，滴滴方面會明確指出此非網約車運營狀態(tài)，平臺不可能承擔責任。在庭審中，滴滴方面會堅持幾個主要觀點：居間服務、不是承運人、無過錯。此外，雖然在法庭上態(tài)度鮮明，但滴滴方面對調解、和解并不排斥。至少有6起判例，滴滴方面通過支付相關費用、人道主義補償?shù)刃问?，與原告方達成和解，此后原告撤回對滴滴的起訴。另外值得注意的是，交通事故發(fā)生后，對于治療經費有困難的一些傷者，滴滴方面常墊付醫(yī)藥費用。而在一些判例中，滴滴辯稱自己無過錯的同時，會要求退還此前墊付的資金。在河南新鄭市法院2017年12月30日判決的一起案件中，被告滴滴公司堅稱自己無侵權行為的同時，要求原告返還此前墊付的醫(yī)療費8.5萬元。這一訴求得到支持，法院判決原告十日內返還滴滴方面8.5萬元。湖南湘潭縣法院2018年1月23日判決的一起案例中，第三人滴滴公司要求原告返還墊付的醫(yī)療費用20.3萬元。法院認定滴滴公司并非承運人，不用承擔賠償責任，而對于返還墊付款的訴求，法院認為“應另行提起訴訟”。在成都市中院審理的一起上訴案件中，滴滴公司要求返回墊付款未獲得支持。該案的交通事故中，23歲女孩董婉通過滴滴軟件乘坐順風車，途中遭遇交通事故導致三處十級傷殘。滴滴公司墊付了9.8萬元醫(yī)療費。2017年7月，作為此案一審第三人的滴滴公司上訴，要求原告返還墊付款。成都市中院認為，滴滴此前墊付的9.8萬元，已與順風車司機一方應承擔的8萬多元予以品迭?！爸劣谡l是具有返還義務的責任方，滴滴公司可以依據(jù)相關法律規(guī)定另行主張權利?！敝劣诩s1.2萬元的余款，成都中院認為，因原告后續(xù)治療還需費用，一審法院從保護當事人利益、減少訴累的角度出發(fā)，將應退回的墊付款部分暫不退回，也并無不可。2017年9月，成都市中院駁回了滴滴公司的上訴。

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在淘寶上申請退款退貨是很常見的事情，賣家也要經常處理這些售后問題。但對于買家來說，淘寶商品退款多久能收到現(xiàn)金，對于自己買到的不滿意不合適的商品怎么樣發(fā)起退款退貨，具體流程是什么呢?申請【退款/售后】流程匯總提示：當您的訂單存在問題需要退款/售后，建議您優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會積極幫您解決您的問題;若您和賣家無法協(xié)商一致，建議您按照您的訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。訂單顯示為“買家已付款”申請退款：1.請您來到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】，找到您需要申請退款的訂單，點擊【退款/退貨】;2.選擇您退款的原因，查看退款金額后提交申請。溫馨提示：“買家已付款”狀態(tài)下，申請退款金額為全額退款;3.提交申請后請您耐心等待賣家處理，您也可以選擇【修改退款申請】和【撤銷退款申請】。注：如果賣家同意退款，在您申請退款后48小時內，賣家對退款申請逾期不處理或同意退款申請。訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”申請退款：1.請您來到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】，找到您需要申請退款的訂單，點擊【退款/退貨】;2.根據(jù)您的需求選擇“退貨退款”或“僅退款”;3.提交申請后請您耐心等待賣家處理，您也可以選擇【修改退款申請】和【申請?zhí)詫毥槿搿?，申請?zhí)詫毧头槿胄柙谫u家拒絕您的退款申請后才可以操作哦。注：退款/退貨申請成功，在您申請退款后的5天，賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。賣家拒絕退款申請，會員可以選擇“修改退款申請”或者“要求淘寶介入處理”。訂單顯示為“等待買家付款”：1.該狀態(tài)表示您還沒有成功“付款”，買賣雙方協(xié)商后可以關閉交易，或者讓賣家關閉或系統(tǒng)超時自動關閉;2.如果您發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài)，請不要擔心，支付寶會在第二個工作日和銀行對賬退回您重復支付的錢款。注：買家每天關閉交易的操作次數(shù)會有5次限制，操作滿5次后就只能由賣家操作關閉了。訂單顯示為“交易關閉”：此交易狀態(tài)表示交易已經結束，無法申請退款。具體情況為：1.您拍下商品后未付款，后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關閉了交易。2.您申請退款成功，錢款正在退回或已經退回您的賬戶，交易關閉。注：如果您發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài)，請不要擔心，建議您第二個工作日關注交易狀態(tài)，無需另外支付，如第二個工作日交易狀態(tài)仍未變更，款項會按照以下退回方式退還給您!點此查看海外及港澳臺地區(qū)支付方式退款&退回時間。查看我的退款申請?zhí)幚磉M度：若需要查詢已發(fā)起的退款申請?zhí)幚磉M度，您可以直接查看具體訂單的退款狀態(tài)。維權發(fā)起后如何查看處理進度：買家可以登錄到：“我的淘寶”>>“退款維權”>>“售后管理”/"退款管理"，在“淘寶售后服務記錄”/“我申請的退款”中找到對應的維權點擊“查看詳情”。不同訂單狀態(tài)，退款的方式也不一樣，具體要根據(jù)實際情況來確定。淘寶商品退款多久能收到現(xiàn)金也要根據(jù)您的訂單來判斷，不過只要發(fā)起正常的退款退貨流程，買家的權益都能得到維護。

8月21日消息，獲悉，速賣通昨日公告稱，接目的國郵政通知，受當?shù)亓T工等事件影響，近期線上發(fā)貨發(fā)往南非的包裹出現(xiàn)不同程度的中斷，因此”AliExpress無憂物流-標準”線路暫停收寄發(fā)往南非的帶電包裹。同時，平臺對買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實行保護政策——人工處理仲裁的時間由原來的“限時達結束時間”基礎上延長20天。保護政策從8月20日起開始執(zhí)行，已結束的訂單不再延長人工處理仲裁時間。公告顯示，針對已經創(chuàng)建線上發(fā)貨物流訂單發(fā)往南非的帶電包裹，平臺處理方案如下：1）針對受影響的產品，及時調整運費模板設置，避免買家下單時選擇無法發(fā)往南非的物流渠道；2）已創(chuàng)建物流訂單還未發(fā)貨的包裹，請您及時與買家協(xié)商取消訂單或者更換其他物流方式發(fā)貨；3）已經入庫成功暫未交航的包裹，物流商將會免費退回給您，退回時間預計一周左右。針對已經收取的正向發(fā)貨運費，您可以發(fā)起費用爭議投訴申請運費退還。4）已經交航的包裹，預計比正常派送時效有所延遲，請您及時跟進物流狀態(tài)，與買家保持溝通；為降低賣家受到的影響，速賣通平臺特制定以下賣家保護政策：平臺對北京時間2018年6月9日至2018年7月2日期間填寫發(fā)貨通知，收件國為南非，且買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實行保護政策——平臺人工處理仲裁的時間由原來的“限時達結束時間”基礎上延長20天。線上發(fā)貨物流商承諾賠付時間調整：北京時間2018年6月9日至2018年7月2日期間創(chuàng)建的物流訂單，收件國為南非，線上發(fā)貨（含無憂）物流商承諾賠付時效在原有基礎上延長20天，且商家發(fā)起投訴時效(從物流訂單創(chuàng)建起計)在原基礎上延長20天，未在相應的承諾時效內完成配送服務而產生的限時達糾紛賠款，由物流商承擔賠付。速賣通還做出以下提醒：1、針對受影響的產品，及時調整運費模板設置；2、建議您及時與買家保持良好溝通，若有需要，可延長買家保護期，避免買家提起糾紛給您帶來不必要的影響；3、保護政策從本公告發(fā)布之日起開始執(zhí)行，已結束的訂單不再延長人工處理仲裁時間；4、平臺人工處理仲裁的時間延長僅限于物流狀態(tài)為運輸途中的糾紛訂單，其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理；5、平臺延長的是人工處理仲裁時間，若買家發(fā)起糾紛，您仍然需要在5天之內及時響應。