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退回
京東過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)指的是京東平臺(tái)根據(jù)美妝類的產(chǎn)品定制的標(biāo)準(zhǔn),即消費(fèi)者在京東平臺(tái)購(gòu)買帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后,消費(fèi)者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過(guò)敏現(xiàn)象,并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請(qǐng)。京東過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)退款標(biāo)準(zhǔn):1、帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品訂單實(shí)付金額500元。2、消費(fèi)者發(fā)生過(guò)敏部位的照片,手持相關(guān)事故商品照片以及本人。3、二級(jí)甲等以上醫(yī)院(含二級(jí)甲等醫(yī)院)開具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷。4、消費(fèi)者退回的商品,其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量的80%,且贈(zèng)品需一并退回,且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。
一起惠返利網(wǎng)2023-03-01 12:53:38705 次
在淘寶購(gòu)物時(shí),若發(fā)現(xiàn)買的商品不是自己喜歡的,那么淘寶發(fā)生退貨退款后的消費(fèi)券是否也一起退回?其實(shí)關(guān)于這樣的問(wèn)題,淘寶官方也給出了一個(gè)具體的方案,如果淘寶消費(fèi)券在有效期內(nèi),就可以退回淘寶消費(fèi)券繼續(xù)使用,若淘寶消費(fèi)券不在有效期內(nèi),則無(wú)法繼續(xù)使用淘寶消費(fèi)券。此外發(fā)生退款退貨的消費(fèi)者,淘寶消費(fèi)券會(huì)按照商品價(jià)格比例退回。
一起惠返利網(wǎng)2022-11-04 11:34:33576 次
據(jù)相關(guān)爆料,支付寶現(xiàn)已開通為微信、QQ兩大通訊軟件的轉(zhuǎn)賬功能,但該轉(zhuǎn)賬方式并不是大家常規(guī)認(rèn)可的轉(zhuǎn)賬形式,而是在大家輸入金額后會(huì)生成一個(gè)二維碼,然后在微信/QQ可以掃碼領(lǐng)取,對(duì)方領(lǐng)取到自己的支付寶賬戶,超過(guò)24小時(shí)未領(lǐng)取會(huì)自動(dòng)退回。具體的操作方式為支付寶-搜索轉(zhuǎn)賬-轉(zhuǎn)給微信好友,錢轉(zhuǎn)出后會(huì)生成一個(gè)二維碼,把二維碼發(fā)給其他平臺(tái)的好友掃碼就可以收錢了,單筆最多可轉(zhuǎn)出2000元。
一起惠返利網(wǎng)2022-10-17 11:05:08905 次
最近二手交易平臺(tái)閑魚發(fā)布的“閑魚七天無(wú)理由退貨”問(wèn)題,引起了很多閑人的討論,首先《閑魚社區(qū)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》的公示通知,規(guī)范要求經(jīng)營(yíng)性賣家提供“七天無(wú)理由退貨”服務(wù),買家退回商品應(yīng)當(dāng)保持完好。那么什么是經(jīng)營(yíng)性賣家?閑魚經(jīng)營(yíng)性賣家指的是依靠閑魚平臺(tái)下進(jìn)行營(yíng)商的服務(wù)型賣家,閑魚個(gè)人主頁(yè)展示“商”標(biāo)識(shí)的賣家。
一起惠返利網(wǎng)2022-10-14 11:02:49373 次
商品與購(gòu)買時(shí)不一致的情況,可以拒收,運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。貨品丟失、送件延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng),運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)。由于快遞公司原因被拒簽的快遞,寄件人有理由要求快遞已公司進(jìn)行賠償。無(wú)正當(dāng)理由,平白無(wú)故拒簽商品,未檢查商品質(zhì)量和有無(wú)破損的情況下由購(gòu)買人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)??爝f公司無(wú)法聯(lián)系到收件方,那包裏只能退回到寄件方,該運(yùn)費(fèi)應(yīng)由寄件方付費(fèi),這種情況下,寄件人要付雙倍運(yùn)費(fèi)。
一起惠返利網(wǎng)2022-07-08 11:44:23631 次
正常情況下消費(fèi)者在天貓超市消費(fèi),個(gè)人所得的天貓超市卡可以當(dāng)做現(xiàn)金使用,也就是在付款時(shí)可自動(dòng)抵扣使用。天貓超市卡退款規(guī)則:當(dāng)淘寶用戶在使用天貓超市卡發(fā)生退貨或退款時(shí),對(duì)應(yīng)活動(dòng)商品的天貓超市卡(贈(zèng)金)將被扣除,如贈(zèng)金未使用,收回贈(zèng)金,如贈(zèng)金已使用,會(huì)等比例在退回貨款中扣除相應(yīng)的贈(zèng)金。
一起惠返利網(wǎng)2021-11-03 11:51:06743 次
如果是普通的京喜優(yōu)惠券,則不退,若用京喜省錢卡而采取退款的話,退款的同時(shí)也會(huì)退優(yōu)惠券,不過(guò)需要注意的是此京喜省錢卡下的優(yōu)惠券必須在有效期內(nèi),過(guò)期則失效。
一起惠返利網(wǎng)2021-07-15 11:30:51948 次
首先我們要明確的是,發(fā)生退貨時(shí),退款和運(yùn)費(fèi)是分開來(lái)計(jì)算的,并不會(huì)一起賠付。退款由賣家進(jìn)行操作退款,而運(yùn)費(fèi)則是在你有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候,保險(xiǎn)公司根據(jù)距離來(lái)計(jì)算實(shí)際賠償金額。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付則是在退款顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回淘寶賬戶對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶。
一起惠返利網(wǎng)2021-06-03 11:50:05977 次
京東超級(jí)品日全稱京東超級(jí)品類日,指的是京東聯(lián)手各行業(yè)內(nèi)諸多品牌打造了多個(gè)“超級(jí)品類日”,涵蓋數(shù)碼電子、日用百貨、美妝護(hù)膚、家用電器、腕表、鞋靴等多個(gè)領(lǐng)域,持續(xù)奉上優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)惠價(jià)格,讓消費(fèi)者享受貼心、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。很多人問(wèn)“京東超級(jí)品日買樂(lè)西劃算嗎?”這個(gè)就智者見(jiàn)智了,首先買家可以先去領(lǐng)取優(yōu)惠券,這樣我們就可以在支付的時(shí)候抵扣掉,此外預(yù)售價(jià)會(huì)比銷售價(jià)便宜一點(diǎn),有些商家會(huì)設(shè)置在支付尾款的時(shí)候直接退回定金。
一起惠返利網(wǎng)2021-03-17 10:54:20518 次
一般菜鳥驛站會(huì)為消費(fèi)者保留2-3天;若在2-3天內(nèi)還存在滯留的情況且按照聯(lián)系方式原件退回;若通知過(guò)收件人且同意之后,需繳納1-2元的驛站存放費(fèi)。
一起惠返利網(wǎng)2021-02-04 11:16:421243 次
退貨換貨的時(shí)候,卻沒(méi)看見(jiàn)過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠的錢,其實(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠的錢,在商家確認(rèn)退貨并退款成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)自動(dòng)進(jìn)行審理。審核成功將直接退回您的支付寶賬戶,若未查到,確認(rèn)登錄的支付寶賬戶,再就是支付寶和淘寶購(gòu)物的賬戶綁定的是否一致。
一起惠返利網(wǎng)2020-12-18 10:26:19597 次
網(wǎng)購(gòu)?fù)素浐筚u家不退款,我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢?貨物已經(jīng)退回賣家,但是尚未申請(qǐng)退款的,先申請(qǐng)退款,申請(qǐng)完成后,買家需要在賣家同意退款申請(qǐng)的7天內(nèi)完成退貨,逾期未退貨,退款會(huì)被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí);退貨信息提交成功后,賣家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)收貨,逾期賣家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。交易申請(qǐng)退款進(jìn)行中,若雙方在無(wú)法協(xié)商的情況下,買家也可以選擇“要求客服介入處理”,讓網(wǎng)購(gòu)商城的客服人員來(lái)幫助您進(jìn)行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家,消協(xié)提醒,消費(fèi)者要保留好對(duì)話記錄、快遞單號(hào)和訂單號(hào)等信息,如退款無(wú)法辦理并超過(guò)7天,可以向消協(xié)投訴。
一起惠返利網(wǎng)2020-07-16 10:08:45587 次
現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到,淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來(lái)越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西,不想要了,申請(qǐng)退款之后又申請(qǐng)撤銷,思來(lái)想去還是不想要了,那么可以再次申請(qǐng)退款嗎?一、淘寶能申請(qǐng)二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請(qǐng)退款的。在訂單詳情里點(diǎn)擊申請(qǐng)退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回。二、淘寶二次申請(qǐng)退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定,撤銷機(jī)會(huì)只有一次,下次申請(qǐng)退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。2、功能上線之后,新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。四、已經(jīng)發(fā)貨了,買家不斷申請(qǐng)退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨,買家仍不斷申請(qǐng)退款,您需要注意的是:1、注意退款超時(shí)問(wèn)題,避免自動(dòng)退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨,不退貨僅退款"以及"買家未收到貨,全額退款"時(shí),如果您不同意,需切記及時(shí)拒絕退款,買家若反復(fù)修改退款,同樣需要及時(shí)再次拒絕。2、若買家一直堅(jiān)持要求退款,建議您與買家確認(rèn)具體原因,在溝通過(guò)程中,盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家,如果買賣雙方無(wú)法協(xié)商解決的,您可以點(diǎn)擊"拒絕退款"協(xié)議,將自己的意見(jiàn)反饋至退款詳情頁(yè)面,后續(xù)要求客服幫助核實(shí)介入處理。
一起惠返利網(wǎng)2020-06-15 09:59:572790 次
我們都知道在淘寶上面經(jīng)常會(huì)有各種各樣的淘寶預(yù)售活動(dòng),購(gòu)買這類商品一般都很實(shí)惠,但是也需要提前加入購(gòu)物車,同時(shí)購(gòu)買時(shí)也有一些注意事項(xiàng)需要引起大家的留意。1、找到預(yù)售商品。在首頁(yè)搜索或者在預(yù)售活動(dòng)中心找到合適的商品。一般的預(yù)售商品都是一些大牌商品,價(jià)格也會(huì)有非常大的折扣。2、查看詳情。點(diǎn)開商品的詳情頁(yè)就可以看到商品的價(jià)格、預(yù)售定金、尾款支付的金額和時(shí)間。3、點(diǎn)擊加入購(gòu)物車。預(yù)售商品可以直接加入購(gòu)物車,但預(yù)售商品都有一定的時(shí)間限制,了解詳情確定購(gòu)買后,建議盡快交付定金和按時(shí)支付尾款。預(yù)售商品加入購(gòu)物車其實(shí)和普通商品加入購(gòu)物車的方式差不多,但是要注意商品活動(dòng)的時(shí)間和定金尾款的支付。不少人對(duì)預(yù)售商品的詳情和規(guī)則不了解,導(dǎo)致失誤,甚至定金無(wú)法退回。購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品注意事項(xiàng)有哪些?1、寶貝數(shù)量=預(yù)售庫(kù)存+現(xiàn)貨數(shù)量。2、寶貝圖片:尺寸不小于220px*220px,無(wú)上限,圖片必須是寬度和高度相等。主圖的第一張必須內(nèi)容清晰,無(wú)水印、無(wú)LOGO、無(wú)促銷廣告信息。更易于系統(tǒng)抽取。3、寶貝標(biāo)題:標(biāo)題最前方加上【淘寶預(yù)售】字樣。預(yù)售頻道前臺(tái)展示的標(biāo)題字?jǐn)?shù)為18字,請(qǐng)將字?jǐn)?shù)控制在17字內(nèi);如果商品本身字?jǐn)?shù)超過(guò)17字,要保證前17字內(nèi)容信息完整,不得有斷詞丟字的情況。4、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間到了之后,就要轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨,需要賣家自己在后臺(tái)中把預(yù)售商品勾選去掉。如果賣家在預(yù)售商品上架時(shí)設(shè)置的預(yù)售時(shí)間是5月30號(hào),但是商品5月25號(hào)就提前到貨了,開始發(fā)貨,那就一定要在25號(hào)把預(yù)售商品轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨,在后臺(tái)把預(yù)售勾選去掉。淘寶預(yù)售商品的出現(xiàn)確實(shí)讓很多賣家擁有了提前回籠資金的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然了,也讓消費(fèi)者們購(gòu)買到了更加實(shí)惠的商品,對(duì)兩方都有益,但是該注意的地方還是需要小心留意。
一起惠返利網(wǎng)2020-06-03 10:40:35483 次
很多朋友喜歡在拼多多拼好貨,價(jià)格便宜可以省下不少的錢。有的買家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好,和賣家聯(lián)系好退還貨,但是不小心投訴了賣家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益,當(dāng)然可以對(duì)拼多多商家進(jìn)行投訴,一旦拼多多買家發(fā)起投訴,那么是無(wú)法撤回的,所以在投訴賣家之前一定要考慮清楚,確定雙方無(wú)法溝通的情況下再選擇投訴,不然想撤銷都來(lái)不及。如何有效避免買家投訴?賣家要選擇靠譜的快遞公司,拼多多因?yàn)閮r(jià)格低,所以一般快遞選擇都不太好,在保證低價(jià)格的情況下賣家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家,相互對(duì)比,然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞,發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況,沒(méi)有發(fā)貨或者沒(méi)有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單,對(duì)待客戶要耐心,語(yǔ)氣態(tài)度要好。買家進(jìn)店咨詢客服,客服的態(tài)度是第一感知,如果買家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異,那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買家,商家一定要重視客服服務(wù)。平臺(tái)所有的交易在付款、發(fā)貨和評(píng)價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的,不能私下通過(guò)微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易,一旦出現(xiàn)不僅會(huì)遭到消費(fèi)者的投訴,還會(huì)受到更嚴(yán)重的處罰。賣家在處理售后時(shí),雙方是很容易發(fā)生糾紛的,特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請(qǐng)這兩個(gè)方面。有時(shí)買家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意,想要申請(qǐng)退貨,但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi),商家拒絕買家的退款申請(qǐng),導(dǎo)致平臺(tái)介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開通退貨包運(yùn)費(fèi)功能,如果怕買家退回的商品問(wèn)題,可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證,之后可以向拼多多平臺(tái)申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣家的態(tài)度,只要是商家的問(wèn)題一定要給買家道歉并且積極配合買家,找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買家,那么直接向拼多多平臺(tái)投訴,不需要向無(wú)良買家低頭。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-28 10:21:102995 次
現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò),我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后,如果商品存在一些問(wèn)題,只要在保修范圍內(nèi),都是可以去申請(qǐng)保修的,如果去申請(qǐng)保修的話,這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題,且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi),商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修,維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍,無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修,所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下:1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的,或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決,淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間,您同意淘寶退貨的,但買家在未和您確認(rèn)的情況下,使用了到付方式給您退貨,請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi),可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間,您同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買家應(yīng)當(dāng)先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話,這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的,但是作為客戶,必須要去自己先去承擔(dān),到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-26 09:48:19522 次
現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò),我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后,如果商品存在一些問(wèn)題,只要在保修范圍內(nèi),都是可以去申請(qǐng)保修的,如果去申請(qǐng)保修的話,這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題,且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi),商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費(fèi)度用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修,維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍,無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家容在當(dāng)?shù)鼐S修,所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下:1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的,或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決,淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間,您同意淘寶退貨的,但買家在未和您確認(rèn)的情況下,使用了到付方式給您退貨,請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi),可以要求您的買家承擔(dān)。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間,您同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買家應(yīng)當(dāng)先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話,這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的,但是作為客戶,必須要去自己先去承擔(dān),到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-21 10:14:49484 次
拼多多是一個(gè)很實(shí)惠的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),正是因?yàn)檫@里的東西售價(jià)便宜,所以在這里網(wǎng)購(gòu)的人非常多。不過(guò),拼多多的東西質(zhì)量不是很好,如果大家買到后不合心意可以退款,不過(guò),拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)候,付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時(shí)候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。如果要退貨退款,將物流信息提交上去后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在,退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,還是要先等商家來(lái)做處理,如果商家同意了,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將錢退回。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款,退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請(qǐng)的時(shí)限為:商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應(yīng)在用戶提交退貨退款申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意無(wú)須將貨物退回,可以直接退錢,會(huì)自動(dòng)將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請(qǐng),用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理:4.修改信息并再次提交,則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.2條規(guī)定的流程;5.申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請(qǐng)后7日內(nèi)未做處理的,則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請(qǐng)。7.如商家同意用戶的退貨退款申請(qǐng),該申請(qǐng)將進(jìn)入等待用戶退貨的環(huán)節(jié),用戶應(yīng)在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號(hào),確認(rèn)退貨),逾期未退貨的,視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶仍可以重新提交申請(qǐng)。8.商家應(yīng)在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項(xiàng)處理:9.確定退款,則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款,則該退貨退款申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家確定退款,并自動(dòng)退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請(qǐng)。拼多多有很多種支付方式,如果是用銀行卡支付的,退款一般是退到原來(lái)的銀行卡,如果是用支付寶支付的,拼多多退款會(huì)推到支付寶??傊?,就是用什么方式支付,退款就推到原先的支付賬戶里面。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-20 10:10:39772 次
經(jīng)常在天貓購(gòu)物的小伙伴就會(huì)比較關(guān)注自己的利益,而天貓為了保護(hù)大家的權(quán)益,也推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù),一旦發(fā)現(xiàn)商家的價(jià)格在時(shí)效內(nèi)發(fā)生變動(dòng),那就可以申請(qǐng)價(jià)保,那怎么申請(qǐng)呢?價(jià)保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價(jià)服務(wù),未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后,可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi),享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個(gè)商品,出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況,買家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。3、在交易頁(yè)面選退換,根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價(jià)保,選擇價(jià)保。已認(rèn)收貨的,在售后服務(wù)中選擇保價(jià)。4、接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后,差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到賬戶上,由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé),所以,大家不用的擔(dān)憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品,不在保價(jià)范圍之內(nèi),在提出申請(qǐng)前一定要詳閱價(jià)保條款。至于價(jià)保的范圍,除開下面幾類,其他的都會(huì)有展示:1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價(jià)保,不展示價(jià)保標(biāo)識(shí)。2.活動(dòng)后價(jià)保期內(nèi),通過(guò)以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形,不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi):(1)聚劃算和淘搶購(gòu):即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在這兩個(gè)頻道以更低的價(jià)成交,不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。(2)限時(shí)限量超低價(jià)玩法,如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用,積分許愿池、平臺(tái)組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購(gòu)物券—品類券、購(gòu)物津貼、付費(fèi)會(huì)員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國(guó)大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購(gòu)、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在,價(jià)保的范圍內(nèi),建議大家使用時(shí),先咨詢下,這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請(qǐng)價(jià)格保護(hù),其實(shí)還是較為容易的,只要產(chǎn)品是真的在價(jià)保協(xié)議里,符合條件,就可以申請(qǐng),申請(qǐng)的方式大家可以在訂單里選擇價(jià)保,系統(tǒng)審后,就會(huì)根據(jù)情況,將價(jià)差返還到你的賬戶中去。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-18 10:22:27858 次
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝,而最揪心的事情,就是剛剛下單沒(méi)有多久的產(chǎn)品,商家竟然降價(jià)了。針對(duì)這一現(xiàn)象,天貓推出了價(jià)保服務(wù),我們可以在哪申請(qǐng)?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請(qǐng)首先我們?cè)谔熵埖赇佒羞x購(gòu)自己喜歡的商品,并進(jìn)行支付,在支付過(guò)程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù),未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后,可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi),享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況,賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”,根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?!?,點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶,在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后,差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上,由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品,不在保價(jià)范圍之內(nèi),在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則:1、“價(jià)保30天”須將商品購(gòu)買時(shí)的價(jià)格(“購(gòu)買價(jià)”)和申請(qǐng)“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對(duì)比價(jià)”)進(jìn)行比較,且購(gòu)買價(jià)高于對(duì)比價(jià)。2、購(gòu)買價(jià):(1)購(gòu)買價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購(gòu)買返券),但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無(wú)敵券結(jié)賬的,視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保,不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購(gòu)買了多件商品,從而享受了訂單維度優(yōu)惠的,僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購(gòu)買價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動(dòng)后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對(duì)比價(jià):(1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站渠道銷售的以頁(yè)面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對(duì)比價(jià)”如是以下活動(dòng)價(jià)格,則享受價(jià)保:正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁(yè)可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動(dòng)優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請(qǐng)價(jià)保時(shí)商品參加贈(zèng)品活動(dòng),贈(zèng)品金額不從對(duì)比價(jià)中扣減。(4)購(gòu)買時(shí)參加贈(zèng)品活動(dòng)的,比價(jià)時(shí)需有同一贈(zèng)品活動(dòng)。(5)用戶購(gòu)買的對(duì)比商品在一定期限內(nèi)有購(gòu)買數(shù)量限制,用戶申請(qǐng)價(jià)保時(shí)還在購(gòu)買數(shù)量限制期限內(nèi)的,該商品不參與價(jià)保。首先,我們要購(gòu)買了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi),才可以申請(qǐng)價(jià)保服務(wù),上面是詳細(xì)的申請(qǐng)賠償?shù)牟襟E。同時(shí),我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則,大家要先詳細(xì)了解規(guī)則,再去購(gòu)買哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-09 09:49:10624 次
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