可得網(wǎng)由上海可得電子商務(wù)有限公司提供網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)隱形眼鏡及周邊產(chǎn)品。其供應(yīng)商全部是生產(chǎn)廠商或授權(quán)的總代理商或經(jīng)銷商，所售出的商品全部為通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購(gòu)進(jìn)的正牌商品?？傻镁W(wǎng)對(duì)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)所有相應(yīng)法律責(zé)任并為改變想法或不完全滿意的顧客提供退換貨政策?？傻醚坨R網(wǎng)官網(wǎng)地址：http://www.keede.com/登錄用戶通過一起惠前往可得眼鏡官網(wǎng)消費(fèi)，最高可獲得15.4%的返利。

有沒有同學(xué)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，都卡著免郵價(jià)格挑好東西了，加到購(gòu)物車一結(jié)算：咦？還要收運(yùn)費(fèi)？——噢，電商大佬又改運(yùn)費(fèi)政策啦！小編君特開一篇文，及時(shí)更新各主流電商的最新運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，親，一定要包郵??！蘇寧易購(gòu)（www.suning.com）蘇寧自營(yíng)商品，全部無(wú)底價(jià)包郵！第三方賣家的配送費(fèi)不遵循蘇寧免郵政策，另外，蘇寧自營(yíng)商品的配送時(shí)間會(huì)根據(jù)各城市地區(qū)略有不同，基本跟京東亞馬遜速度差不多。小編點(diǎn)評(píng)：不是小編君偏愛蘇寧，實(shí)在是人家全場(chǎng)無(wú)底價(jià)包郵真心太讓人感動(dòng)了！小編君特地試過，買了9.9元的屏幕清潔套裝，果然不收郵費(fèi)，還貨到付款的……簡(jiǎn)直大方的讓人不好意思……京東商城（www.jd.com）京東發(fā)布了一條令人淚流滿面的消息：2014年2月27日起，京東針對(duì)自營(yíng)商品配送的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整后，注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員購(gòu)買自營(yíng)商品滿59元免運(yùn)費(fèi)。鉆石會(huì)員、企業(yè)會(huì)員購(gòu)買自營(yíng)商品滿39元免運(yùn)費(fèi)，希望廣大網(wǎng)友知曉。具體運(yùn)費(fèi)解讀如下：符合以下任一情形，收取運(yùn)費(fèi)：1）注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員用戶購(gòu)買京東自營(yíng)商品單筆訂單總金額（按減去直降和返現(xiàn)促銷的金額）：小于59元，則需每單承擔(dān)5元運(yùn)費(fèi)；滿59元?jiǎng)t免運(yùn)費(fèi)。2)鉆石級(jí)別會(huì)員用戶、企業(yè)會(huì)員用戶購(gòu)買京東自營(yíng)商品小于39元，則需每單承擔(dān)5元運(yùn)費(fèi)；滿39元?jiǎng)t免運(yùn)費(fèi)。3）所有級(jí)別會(huì)員如需配送至偏遠(yuǎn)地區(qū)（西藏、新疆，以京東公示區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)）時(shí)，需按購(gòu)買商品件數(shù)額外收取運(yùn)費(fèi)10元/件。用戶訂單選擇京東上門自提方式免運(yùn)費(fèi)。（如選擇極速達(dá)約定服務(wù)的除外）用戶訂單選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，則單筆訂單收取49元運(yùn)費(fèi)（所有級(jí)別會(huì)員均收?。Ｓ脩糍?gòu)買入駐京東的第三方賣家商品，則按賣家在商品詳情頁(yè)公示的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不同的賣家店鋪收取的標(biāo)準(zhǔn)各異，一般存在情形如下：1)同一店鋪內(nèi)商品，每單固定運(yùn)費(fèi)。2)同一店鋪內(nèi)商品，每單滿一定金額免運(yùn)費(fèi)，不滿則收取一定運(yùn)費(fèi)。3)按訂單中不同商品類型分別收取運(yùn)費(fèi)。4）其他公示的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。小編點(diǎn)評(píng)：繼順豐、亞馬遜今年相繼調(diào)高包郵起點(diǎn)以來(lái)，京東也隨之改(zuo)變（si）。在這霧霾天兒里快遞員們奔走于大街小巷著實(shí)不易，但這種提高包郵門檻來(lái)降低配送成本的做法實(shí)在讓廣大人民群眾措（tong）手（xin）不（ji）及（shou）！目前僅剩蘇寧維持著無(wú)門檻配送的運(yùn)營(yíng)策略，請(qǐng)堅(jiān)持住不要?jiǎng)訐u！不要辜負(fù)我們的期待！亞馬遜中國(guó)（www.z.cn）在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買滿49元以上（含49元）合格商品，一般情況下即可享受免費(fèi)配送服務(wù)（選擇EMS、DHL、UPS配送方式或用最快方式拆分訂單發(fā)貨除外）。若合格商品金額不滿49元，則需要支付相應(yīng)的配送費(fèi)。注意：1.合格商品包括所有：1）亞馬遜自售及發(fā)貨，2）由賣家銷售，亞馬遜發(fā)貨的商品。2.如果您購(gòu)買的商品是由第三方賣家銷售和發(fā)貨，非亞馬遜自營(yíng)，則不享受此活動(dòng)。3.若您的訂單選擇“用最快方式拆分訂單發(fā)貨”，將無(wú)法享受滿49元免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)。4.免運(yùn)費(fèi)政策可適用在：1）快遞送貨上門，2）晚間送貨上門，3）預(yù)約送貨上門，4）平郵，5）工作日送貨上門，6）雙休日，假日送貨。5.商品送達(dá)后，若因客戶原因取消/退回商品導(dǎo)致合格商品總金額低于49元免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需要支付相應(yīng)配送費(fèi)用。6.亞馬遜所發(fā)送的所有郵件及其站外推廣內(nèi)容中，促銷、優(yōu)惠、商品價(jià)格、配送、退換貨政策等信息，以亞馬遜網(wǎng)站展示的信息為準(zhǔn)。關(guān)于亞馬遜中國(guó)的更多配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)解讀：1.選擇"盡量合并包裹配送"發(fā)貨訂單配送費(fèi)=單個(gè)包裹配送費(fèi)+商品配送費(fèi)；商品配送費(fèi)=單件商品配送費(fèi)x商品件數(shù)例如：購(gòu)買圖書2本，廚具3個(gè)。單個(gè)包裹配送費(fèi)=20元商品配送費(fèi)=(10x2)+(25x3)=95元訂單配送費(fèi)=20+95=115元2.選擇最快方式拆分訂單發(fā)貨訂單配送費(fèi)=包裹配送費(fèi)+商品配送費(fèi)包裹配送費(fèi)=單個(gè)包裹配送x商品件數(shù)商品配送費(fèi)=單件商品配送費(fèi)x商品件數(shù)如果實(shí)際發(fā)出的包裹數(shù)量小于商品的個(gè)數(shù)，亞馬遜會(huì)將客戶已經(jīng)支付的多余配送費(fèi)退回客戶的電子帳戶/禮品卡帳戶中。例如：購(gòu)買圖書2本，廚具3個(gè)。包裹配送費(fèi)=(20x2)+(20x3)=100元商品配送費(fèi)=(10x2)+(25x3)=95元訂單配送費(fèi)=100+95=195元實(shí)際訂單共發(fā)出2個(gè)包裹，則實(shí)際包裹配送費(fèi)=20x2=40元由于您已支付100元，所以退至您電子帳戶或禮品卡100-40=60元EMS訂單：發(fā)貨后2-3天，您可以在我的帳戶中查詢訂單的包裹號(hào)。請(qǐng)注意：EMS的包裹號(hào)顯示為xxxxxx，憑此包裹號(hào)您可以撥打EMS客服熱線（11183）或登錄EMS網(wǎng)站查詢訂單的配送情況。亞馬遜包裹號(hào)顯示為：axxxxxx，憑此包裹號(hào)無(wú)法查詢。各城市地區(qū)的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳情，請(qǐng)參考“亞馬遜中國(guó)國(guó)內(nèi)訂單配送范圍及配送費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)”小編點(diǎn)評(píng)：亞馬遜怎么偷偷把包郵線漲到49元了……整體送貨速度還是可以的，就是偶爾會(huì)出點(diǎn)幺蛾子，比如有個(gè)朋友買書，好久沒收到，最后收到通知要自己去郵局取——也就是說(shuō)亞馬遜給他發(fā)了個(gè)平郵……當(dāng)然這種情況極少，大多數(shù)時(shí)候還是挺靠譜的，49元起包郵，還還算厚道。國(guó)美在線（www.gome.com.cn）1、免運(yùn)費(fèi)額度以訂單實(shí)付金額為準(zhǔn)，如果訂單中使用了優(yōu)惠券，訂單總金額不包括優(yōu)惠券金額，如不滿39元或99元仍需收取運(yùn)費(fèi)；2、如果可送達(dá)區(qū)域中涉及部分超配送范圍區(qū)域，需收取一定的遠(yuǎn)程費(fèi)用；3、部分大件商品配送到偏遠(yuǎn)地區(qū)的送貨地址會(huì)收取相應(yīng)遠(yuǎn)程費(fèi)用、過橋費(fèi)、小區(qū)進(jìn)門費(fèi)等，此類費(fèi)用不在免費(fèi)送貨服務(wù)內(nèi)，需您自行承擔(dān)。詳情可點(diǎn)擊這里查看4、指定日送達(dá)：在指定日送達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個(gè)時(shí)間段的預(yù)約配送（09:00-13:00,13:00-18:00,18:00-21:00，晚間時(shí)段為支持此時(shí)段配送區(qū)域）小編點(diǎn)評(píng)：國(guó)美在線最初是跟蘇寧易購(gòu)一樣全場(chǎng)無(wú)底價(jià)包郵的，是什么時(shí)候開始有免郵門檻了？雙11還是雙12之后？請(qǐng)?jiān)徯【幘挥浀昧耍驗(yàn)槿思乙矝]有發(fā)運(yùn)費(fèi)調(diào)整的公告啊……總之，現(xiàn)在就是39元包郵，部分省市99元包郵。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（www.dangdang.com）圖書訂單基本都是38元起免郵，部分地區(qū)是69元起，不足免郵金額，則收取5元配送費(fèi)；百貨訂單免郵金額39元起，北京全市是39元及以上免配送費(fèi)，部分其他城市有39元、79元、甚至199元等不同金額，詳情請(qǐng)參考“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，大部分城市都有詳細(xì)說(shuō)明。小編點(diǎn)評(píng)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是小編君見過最復(fù)雜的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有之一！同一個(gè)城市，市區(qū)和郊縣免郵標(biāo)準(zhǔn)不同，同一個(gè)省份不同城市的免郵標(biāo)準(zhǔn)也不同，其實(shí)也不過就是——圖書類有38和69兩個(gè)免郵標(biāo)準(zhǔn)，不足需補(bǔ)5元配送費(fèi)；百貨類有39、79、99、149、199五個(gè)免郵標(biāo)準(zhǔn)，訂單金額不足需補(bǔ)10元配送費(fèi)。但是當(dāng)當(dāng)啊，您這區(qū)域劃分的太仔細(xì)了點(diǎn)，太仔細(xì)了不止一點(diǎn)點(diǎn)！1號(hào)店（www.yhd.com）上海、北京、廣東、江蘇、浙江、安徽、天津、河北、重慶、湖北、四川、福建、山東"滿99包郵"，全國(guó)其他區(qū)域"滿199包郵"。圖：1號(hào)店北京地區(qū)配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)圖：1號(hào)店江蘇南通市配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是有重量限制的，買洗衣液、酒水什么的，需要悠著點(diǎn)。各城市的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本差不多，不清楚的可以在這里查詢（1號(hào)店配送范圍及運(yùn)費(fèi)）。小編點(diǎn)評(píng)：1號(hào)店運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很穩(wěn)定，就是免郵門檻比較高，還限重，下單時(shí)候需要權(quán)衡價(jià)格和重量。易迅網(wǎng)（www.yixun.com）為了以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)易迅跟京東最近的“合體”傳言，繼東哥宣布包郵門檻由39提高到59后，易迅毫不艱難得做出了一項(xiàng)閃電決定：從3月3日起，全國(guó)除上海、西藏、新疆（疆藏滬）三省市99元包郵外，其它各區(qū)域由29元包郵變?yōu)?9元包郵。不過易迅自營(yíng)快遞覆蓋區(qū)域依然有19元包郵“經(jīng)濟(jì)送”政策，48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。小編點(diǎn)評(píng)：易迅對(duì)上海人民的態(tài)度，真是匪夷所思啊……江浙京廣深都39包郵呢，為什么上海永遠(yuǎn)是99元包郵……我買網(wǎng)（www.womai.com）我買網(wǎng)配送費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)區(qū)域不同，標(biāo)準(zhǔn)也不同，另外由于網(wǎng)站主售食品百貨，有重量限制也在情理之中。在我買網(wǎng)下單前，可以到“配送費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)”這里查詢自己所在城市的配送費(fèi)。小編君簡(jiǎn)單查了北京、河北和內(nèi)蒙三個(gè)地區(qū)的配送費(fèi)，差價(jià)還是比較大的。小編點(diǎn)評(píng)：就小編君所在的帝都來(lái)說(shuō)，100元免郵，限10kg，在免郵限重的電商里算是挺厚道的了。不過對(duì)于稍偏一些的城市，配送費(fèi)還是比較貴的，譬如邯鄲，100元限重1kg，怎么買大米什么的就不太現(xiàn)實(shí)了……順豐優(yōu)選（www.sfbest.com）順豐優(yōu)選的配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自2014年元旦后做了調(diào)整，具體規(guī)則如下：1、鉆石卡用戶全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)。2、單筆訂單金額滿199元且訂單內(nèi)商品總重量≤5kg時(shí)免收運(yùn)費(fèi)；（單筆訂單金額不包含產(chǎn)地直采商品）3、單筆訂單金額滿199元且訂單內(nèi)商品總重量超過5kg時(shí)，超出部分收取超重運(yùn)費(fèi)，新疆、西藏、青海、云南四個(gè)區(qū)域5元/kg，其他區(qū)域2元/kg，不足1kg的按四舍五入取整計(jì)算。（單筆訂單金額不包含產(chǎn)地直采商品）4、單筆訂單金額不足199元且訂單內(nèi)商品總重量≤5kg時(shí)，新疆、西藏、青海、云南四個(gè)區(qū)域每個(gè)訂單收取20元首重運(yùn)費(fèi)，其他區(qū)域每個(gè)訂單收取10元首重運(yùn)費(fèi)；（單筆訂單金額不包含產(chǎn)地直采商品）5、單筆訂單金額不足199元且訂單內(nèi)商品總重量超過5kg時(shí)，在首重運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上，超出部分收取超重運(yùn)費(fèi)，新疆、西藏、青海、云南四個(gè)區(qū)域5元/kg，其他區(qū)域2元/kg，不足1kg的按四舍五入取整計(jì)算。（單筆訂單金額不包含產(chǎn)地直采商品）6、產(chǎn)地直采直采商品全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)；7、特殊活動(dòng)免運(yùn)費(fèi)時(shí)，具體參照活動(dòng)詳情；8、發(fā)生退換貨時(shí)退、換貨運(yùn)費(fèi)收取由責(zé)任方承擔(dān)，即因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退、換貨由順豐優(yōu)選承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，由于顧客原因?qū)е峦恕Q貨的由顧客承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，退換貨運(yùn)費(fèi)按20元/單計(jì)。小編點(diǎn)評(píng)：身在帝都的小編君，眼睜睜看著順豐優(yōu)選從最初的全場(chǎng)包郵，到滿99包郵，到現(xiàn)在的滿199還限重才包郵，滿心難過，不過想想順豐的服務(wù)，還是忍不住會(huì)去下單……

嘀嗒貓隸屬于上海貓誠(chéng)電子商務(wù)有限公司。嘀嗒貓作為中國(guó)領(lǐng)先的休閑食品購(gòu)物網(wǎng)站，產(chǎn)品線主要聚焦在零食，吸引了上百家知名品牌進(jìn)駐網(wǎng)站，幾千種商品任你挑選。從成立初期嘀嗒貓一直堅(jiān)持與各大超市、同類B2C網(wǎng)站進(jìn)行比價(jià)，努力做到全網(wǎng)最低價(jià)。同時(shí)也是首家推出針對(duì)食品的7天無(wú)理由退換貨政策的網(wǎng)站。嘀嗒貓零食網(wǎng)官網(wǎng)：http://www.didamall.com/現(xiàn)在通過登錄一起惠前往嘀嗒貓零食網(wǎng)官網(wǎng)購(gòu)物，最高可獲得4.9%返利。

成立于2008年，以提供“億萬(wàn)中國(guó)女性優(yōu)質(zhì)生活的首選入口”為目標(biāo)，是中國(guó)第一家擁有專家明星進(jìn)駐的專業(yè)美妝購(gòu)物網(wǎng)站。樂蜂網(wǎng)倡導(dǎo)獨(dú)特、個(gè)性的時(shí)尚哲學(xué)，鼓勵(lì)歡樂、積極的生活態(tài)度，深度挖掘女性用戶的需求。2014年2月唯品會(huì)戰(zhàn)略入股樂蜂網(wǎng)75%股份，共同打造頂尖女性時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。雙方的“聯(lián)姻”有效結(jié)合了樂蜂網(wǎng)在化妝品垂直領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)以及唯品會(huì)的供應(yīng)鏈管理能力，打通了前端時(shí)尚電商銷售平臺(tái)及后端時(shí)尚產(chǎn)品制造的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)提出“拒絕水貨，拒絕摻假，承諾100%正品行貨”的承諾，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。千余家全球品牌授權(quán)，由始至終實(shí)施“100%行貨正品”策略。所有的自有品牌產(chǎn)品全部由專家達(dá)人嚴(yán)選把關(guān)。深度融合“達(dá)人產(chǎn)業(yè)鏈”，在美妝垂直類電商領(lǐng)域形成鮮明區(qū)隔。在樂蜂網(wǎng)，有明星達(dá)人和時(shí)尚專家為您提供一流的流行妝容和時(shí)尚情報(bào)，有45天無(wú)憂退換貨政策以及上門退換貨服務(wù)，還可以學(xué)習(xí)和了解海量網(wǎng)友時(shí)尚案例，盡享生活品味和購(gòu)物樂趣。

新《消法》中規(guī)定的“網(wǎng)購(gòu)商品可享7天無(wú)理由退貨權(quán)”已經(jīng)實(shí)施一周。北京青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，電商一邊推出“7+”的加長(zhǎng)期退貨新政，一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類或是無(wú)理由退貨的附加條件。消費(fèi)者想要順利無(wú)理由退貨，還得深入閱讀各電商退換貨政策。“7+”加長(zhǎng)期退貨服務(wù)搶眼登錄各種網(wǎng)購(gòu)電商網(wǎng)站，消費(fèi)者保障服務(wù)成為電商們宣傳的最大亮點(diǎn)。百度糯米網(wǎng)，推出了“隨便退”退貨新政，規(guī)定除物流單外，所有團(tuán)購(gòu)支持隨便退，只要團(tuán)購(gòu)券未消費(fèi)，都可以退款。蘇寧易購(gòu)也承諾顧客購(gòu)買蘇寧商品15日內(nèi)，在保證商品完好的前提下，可無(wú)理由退換貨。淘寶網(wǎng)的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費(fèi)者保障”等選項(xiàng)。消費(fèi)者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項(xiàng)新保障?！?+退貨保障”是對(duì)于新《消法》中7日后悔權(quán)的一種延伸，店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內(nèi)，在不影響二次銷售范圍內(nèi)支持無(wú)理由退貨，產(chǎn)生的退貨費(fèi)用買家承擔(dān)?！蓖瑫r(shí)，有些店家也可以根據(jù)自身銷售的商品，自行規(guī)定8、9、10及長(zhǎng)達(dá)15天的退貨時(shí)限承諾。500元以上鐘表無(wú)緣“7日后悔權(quán)”根據(jù)新《消法》規(guī)定，消費(fèi)者訂做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊等四類商品不在“7日后悔權(quán)”之列。雖然電商們推出了各類消費(fèi)保障服務(wù)，但北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權(quán)”商品的品類，或者對(duì)退貨條款進(jìn)行了明確的規(guī)定。北青報(bào)記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號(hào)店等電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內(nèi)衣、合約機(jī)、化妝品和售價(jià)高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)需要仔細(xì)閱讀退貨政策。其中蘇寧易購(gòu)還對(duì)“不退貨”商品進(jìn)行了詳細(xì)的羅列，項(xiàng)目多達(dá)30多種，健身器材、望遠(yuǎn)鏡、游戲機(jī)都因?yàn)榇嬖谔厥庠蚨荒軈⒓訜o(wú)理由退換貨。80個(gè)品類商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權(quán)”之外的商品，電商還對(duì)相同品類商品的退貨條件進(jìn)行了逐一的約定。淘寶網(wǎng)在“消費(fèi)者保障服務(wù)之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細(xì)列出了80個(gè)品類的商品的退貨條件。如：筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品，消費(fèi)者在退貨時(shí)，需要具備“未拆封，配件完整包裝齊全，商品外觀無(wú)磨損，無(wú)使用痕跡整體無(wú)磕碰，商品不影響二次銷售。如有贈(zèng)品，需如數(shù)退回?！鄙唐肥欠裣怼疤貦?quán)”電商多數(shù)不明示新《消法》實(shí)施前，北京市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，“7日后悔權(quán)”實(shí)施后，商家約定商品是否享有該權(quán)利，不應(yīng)僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對(duì)大眾的提示，還要和消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的確認(rèn)。也就是說(shuō)，對(duì)于商家規(guī)定的不宜退貨商品進(jìn)行逐一確認(rèn)，通過點(diǎn)擊“確認(rèn)”等方式，做到發(fā)生糾紛后可以查詢。但北青報(bào)記者昨天發(fā)現(xiàn)，除淘寶網(wǎng)可以從商戶加入的消費(fèi)保障綠色標(biāo)識(shí)上了解店鋪的消費(fèi)保障承諾，以及1號(hào)店在購(gòu)物時(shí)對(duì)商品進(jìn)行了明示，多數(shù)電商并未做到“一對(duì)一確認(rèn)”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購(gòu)等電商購(gòu)物網(wǎng)站，在購(gòu)買單件商品時(shí)，北青報(bào)記者并沒有在頁(yè)面的明顯位置或者訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權(quán)”的享有情況。如果消費(fèi)者想要在購(gòu)物前了解所購(gòu)商品是否享有“7日后悔權(quán)”，需要進(jìn)入電商設(shè)置的“售后服務(wù)”、“幫助中心”等單獨(dú)頁(yè)面中的退換貨選項(xiàng)，才能了解具體的詳情。對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種相對(duì)隱秘的方式，容易造成無(wú)法享受“7日后悔權(quán)”。官方說(shuō)法“7日后悔權(quán)”還需細(xì)化細(xì)則中消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示，按照新《消法》條款，商家提前約定且消費(fèi)者同意的情況下，將不適用“7日無(wú)理由退貨”，但商家是不是可以隨意進(jìn)行約定？他認(rèn)為，新《消法》實(shí)行一段時(shí)間后，有關(guān)部門還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)，細(xì)化細(xì)則，對(duì)可退貨的商品按情況進(jìn)行分類做好進(jìn)一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任朗丹柯在接受北青報(bào)記者采訪時(shí)曾表示，消費(fèi)者和商家都該明確，不宜退貨是以商品沒有質(zhì)量問題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認(rèn)為理論上，商家在約定時(shí)可以把所有的商品都標(biāo)稱為“不可7日內(nèi)無(wú)理由退貨”（商品質(zhì)量問題等涉及三包的問題除外），法律上沒有禁止。但是，消費(fèi)者有購(gòu)物的選擇權(quán)，商家的這種“除外”行為無(wú)形中會(huì)直接影響其產(chǎn)品的銷售，規(guī)定的不合理，消費(fèi)者自然就會(huì)選擇別的商家。從客觀上來(lái)看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為消費(fèi)者起到了保護(hù)的作用。

2013年10月經(jīng)第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)修訂的新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱“新消法”)將于3月15日正式實(shí)施，其中首次對(duì)網(wǎng)購(gòu)后悔權(quán)有了進(jìn)一步規(guī)范，這讓電商企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)2014年的新政策頗為期待。退換貨政策五花八門由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏線下實(shí)體體驗(yàn)，這為消費(fèi)者帶來(lái)了一定購(gòu)物困擾，而在獲得商品之后，如何退換貨維權(quán)一直是消費(fèi)者最為關(guān)心的話題之一。在現(xiàn)有的電商售后政策中，無(wú)論大小電商網(wǎng)站要求都不夠統(tǒng)一，五花八門的規(guī)定讓消費(fèi)者疲于應(yīng)付，只能被動(dòng)地聽從商家安排。而在新消法的要求下，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨，但消費(fèi)者訂做的、鮮活易腐、數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊以及根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品除外，這被業(yè)界稱為“網(wǎng)購(gòu)后悔權(quán)”。曾在國(guó)美在線購(gòu)買一臺(tái)洗衣機(jī)的王女士向記者反映，國(guó)美在線以“洗衣機(jī)不在網(wǎng)站所規(guī)定的退換范圍內(nèi)”為由，拒絕了她的退貨申請(qǐng)。記者查詢國(guó)美在線的退換貨規(guī)定發(fā)現(xiàn)，包括手機(jī)、相機(jī)、大家電、食品、化妝品和奢侈品在內(nèi)的20類商品均不能無(wú)理由退貨。事實(shí)上，這也成為多數(shù)電商退換貨規(guī)定的一個(gè)縮影。緊急修改退換貨政策2014年已來(lái)臨，不少電商企業(yè)開始針對(duì)新消法緊張修改退換貨政策。記者調(diào)查10家主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，大部分電商現(xiàn)行的退換貨政策均與新消法有出入：1號(hào)店規(guī)定“同一用戶一單購(gòu)買2件以上同一商品時(shí)，不再享受無(wú)理由退換貨”；酒仙網(wǎng)要求“商品退換貨時(shí)要保證其外包裝完整、無(wú)污染”；有的電商則規(guī)定“大家電類屬于特殊商品，一經(jīng)簽收非質(zhì)量問題概不退換貨”。上述企業(yè)接受記者采訪時(shí)，其中八成表示會(huì)根據(jù)新消法的相關(guān)規(guī)定對(duì)退換貨政策做出調(diào)整。分析人士表示，新消法對(duì)于“其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”并未出臺(tái)明確細(xì)則，這導(dǎo)致企業(yè)對(duì)新消法的解讀不一，如何在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)也能維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的利益，成為新消法執(zhí)行的難點(diǎn)之一。盼新法保護(hù)雙方利益酒仙網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，酒類商品也在“后悔權(quán)”范疇內(nèi)，但如果產(chǎn)生商品被消費(fèi)者惡意掉包后退回的現(xiàn)象，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生惡劣影響。聚美優(yōu)品方面也曾對(duì)記者表示，在推出“30天拆封可退貨”政策后，的確出現(xiàn)過有消費(fèi)者將使用后的化妝品進(jìn)行劣質(zhì)填裝退回商家的現(xiàn)象。有業(yè)界人士指出，盡管利用退換貨政策進(jìn)行過度維權(quán)的行為實(shí)屬個(gè)例，但商家也應(yīng)在新消法下保護(hù)自己的合法權(quán)利。參與新消法修訂的中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌告訴記者，新消法進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，增加了經(jīng)營(yíng)者的違法成本。與此同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)謹(jǐn)慎使用自己手中的“后悔權(quán)”，不能濫用消費(fèi)者權(quán)利而給商家?guī)?lái)不利影響。