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9月29日消息,為保障蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的顧客體驗(yàn),日前,蘇寧易購(gòu)公布《國(guó)慶供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理要求》,對(duì)國(guó)慶供應(yīng)商客服工作進(jìn)行明確要求。售前在線要求其中,客服在線時(shí)長(zhǎng)規(guī)定顯示,各供應(yīng)商客服店鋪日均在線時(shí)長(zhǎng)不得低于12H,同時(shí)需確保開(kāi)線時(shí)間內(nèi)至少有一個(gè)客服在線。如平臺(tái)發(fā)現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)無(wú)人留守等現(xiàn)象,蘇寧將進(jìn)行閉線處理,并后期不予開(kāi)通。在離線會(huì)員量占比方面,原則上供應(yīng)商整體離線會(huì)員量不得超過(guò)10%,日均咨詢量低于50的供應(yīng)商占比不超過(guò)20%。公告顯示,為減少離線留言產(chǎn)生,同時(shí)為避免浪費(fèi)客戶流量,平臺(tái)建議供應(yīng)商全部開(kāi)通售前機(jī)器人客服,但設(shè)置人工優(yōu)先。在響應(yīng)質(zhì)量方面,顧客與客服建立會(huì)話后,原則上客服應(yīng)在45秒內(nèi)響應(yīng)顧客,首次響應(yīng)系統(tǒng)只記錄人工會(huì)話,商家勿使用系統(tǒng)自帶話術(shù)或系統(tǒng)輔助應(yīng)答。此外,在對(duì)話過(guò)程中,客服應(yīng)做到“開(kāi)頭語(yǔ)-過(guò)程語(yǔ)-結(jié)束語(yǔ)”三部曲,禁止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間查詢商品信息卻沒(méi)有告知顧客進(jìn)度的行為。在滿意管理方面,原則上供應(yīng)商客服等應(yīng)全部推送自助小卡片至蘇寧售后通道或引導(dǎo)顧客本人咨詢蘇寧售后客服。售后發(fā)貨環(huán)節(jié)要求廠送送貨及發(fā)貨要求顯示,國(guó)慶期間商品訂單必須在72H內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,并且上傳單號(hào)。如涉及預(yù)售、定制商品等,供應(yīng)商務(wù)必在商品詳請(qǐng)?zhí)帢?biāo)注國(guó)慶發(fā)貨時(shí)效。據(jù)悉,若供應(yīng)商在國(guó)慶期間發(fā)貨不及時(shí),除常規(guī)考核外,一經(jīng)產(chǎn)生客訴,平臺(tái)客服可按照商品銷(xiāo)售金額的30%(最高不超過(guò)500元)進(jìn)行賠付,責(zé)任還原工廠。此外,供應(yīng)商需在國(guó)慶期間至少安排一位人員負(fù)責(zé)售后客訴處理,且客服須保持9:00—18:00在線;客訴產(chǎn)生后,客服需在每日18點(diǎn)前將16點(diǎn)前的未處理的客訴在當(dāng)日全部接起(指標(biāo):24H接起率≥100%);當(dāng)客訴接起后,需每日至少有一條跟顧客聯(lián)系的跟進(jìn)信息添加到系統(tǒng)。同時(shí),售后客服在120H內(nèi)需完結(jié)客訴,但不可出現(xiàn)完結(jié)不規(guī)范及重大315投訴。售后任務(wù)單客訴處理要求公告顯示,若廠送商品(贈(zèng)品)客訴場(chǎng)景為貨未發(fā):供應(yīng)商需在客訴產(chǎn)生當(dāng)天完成發(fā)貨(16點(diǎn)前),并電聯(lián)顧客告知快遞單號(hào),同步反饋系統(tǒng),且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)物流信息停滯(快遞慢、快遞信息無(wú)):供應(yīng)商需對(duì)接合作快遞公司核實(shí),且客訴完結(jié)時(shí)效需要在48小時(shí)內(nèi)。據(jù)了解,若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨未發(fā):顧客提出退貨申請(qǐng)后,供應(yīng)商在接到投訴后,需電聯(lián)顧客并在4小時(shí)內(nèi)完成退款,且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若顧客在系統(tǒng)發(fā)貨之前已提交退換貨申請(qǐng),因商家未及時(shí)審核而導(dǎo)致商品已發(fā)產(chǎn)生的客訴單,供應(yīng)商需在2小時(shí)內(nèi)完成退款,供應(yīng)商自行與物流安排退回,且客訴完結(jié)時(shí)效需要12小時(shí)內(nèi)。若廠送退換貨客訴場(chǎng)景為貨已發(fā)未收到:顧客要求退貨后,供應(yīng)商需在12小時(shí)內(nèi)完成退款,并自行與物流安排退回,且客訴完結(jié)時(shí)效需要48小時(shí)內(nèi)。需要注意的是,供應(yīng)商需在頁(yè)面提前標(biāo)注運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,若未標(biāo)注拒收運(yùn)費(fèi)說(shuō)明,運(yùn)費(fèi)將統(tǒng)一由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-30 10:00:31830 次
現(xiàn)在大家在購(gòu)物的時(shí)候普遍都傾向于天貓,不僅質(zhì)量有保證而且都是正品。但是因?yàn)樘熵垏?guó)際一般都是賣(mài)的國(guó)外產(chǎn)品,很多顧客就會(huì)有疑問(wèn),這個(gè)天貓國(guó)際支持七天無(wú)理由退貨嗎?要是退貨的話,郵費(fèi)需要自己出嗎?首先來(lái)說(shuō)說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題,天貓國(guó)際是支持七天無(wú)理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣(mài)家溝通一下,拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來(lái)說(shuō)說(shuō)退貨的運(yùn)費(fèi)該誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題。這也是需要分情況來(lái)討論。第一,買(mǎi)家無(wú)理由退換貨。天貓國(guó)際和天貓不同,一般都是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。所以當(dāng)買(mǎi)家無(wú)理由要求退換貨,是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。而且要是退貨,有些商品不包郵的話,買(mǎi)家還需要承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi)。要是包郵的寶貝,就只需要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)就行。第二,商品問(wèn)題導(dǎo)致退貨。要是買(mǎi)家在已經(jīng)拿到商品的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)商品有破損,或者質(zhì)量問(wèn)題等等,這種因?yàn)樯唐繁旧韱?wèn)題而申請(qǐng)的退換貨,這其中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是全有賣(mài)家承擔(dān)。不過(guò)買(mǎi)家需要向賣(mài)家提供商品有問(wèn)題的證據(jù),這個(gè)證據(jù)買(mǎi)家可以拍照,或者以文字描述的方式告訴賣(mài)家,等商品到了賣(mài)家自然會(huì)核實(shí)。第三,商品未發(fā)貨,或者買(mǎi)家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話,買(mǎi)家要是想要退貨,只需要提前和客服溝通下,然后就可以直接退貨,因?yàn)闆](méi)發(fā)貨也就不存在運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)于這種商品還沒(méi)有收到的情況下,因?yàn)樘熵垏?guó)際從發(fā)貨到買(mǎi)家收到貨物,其實(shí)時(shí)間還是挺長(zhǎng),有些人就會(huì)在這段時(shí)間里面突然不想要這件商品,那么這種情況一般就只能通過(guò)拒簽來(lái)退貨,這個(gè)運(yùn)費(fèi)如果商品是包郵的話,買(mǎi)家就不需要承擔(dān),要是商品不包郵,那么買(mǎi)家就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。其實(shí)對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的這個(gè)問(wèn)題,也很好理解,一般只要退貨不是買(mǎi)家這邊無(wú)理由退貨,基本都是商家自己承擔(dān),如果是買(mǎi)家自己的原因退貨,如果要是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),其實(shí)也是相當(dāng)于不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。要是沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那就只能買(mǎi)家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。天貓國(guó)際退貨不僅僅是運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,還有一個(gè)就是關(guān)稅問(wèn)題也是很多顧客關(guān)心的。因?yàn)橥素浘托枰匦逻^(guò)一次海關(guān),那么這個(gè)關(guān)稅問(wèn)題其實(shí)也和運(yùn)費(fèi)差不多,如果是商品本身有問(wèn)題,是有商家自己承擔(dān),如果要是買(mǎi)家自己無(wú)理由,或者理由太牽強(qiáng)的話,關(guān)稅還是需要自己承擔(dān),不過(guò)有些商家可能是包稅,這種就只需要承擔(dān)退貨關(guān)稅,如果不包稅的話,買(mǎi)家是需要承擔(dān)兩次關(guān)稅的費(fèi)用。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-27 10:02:04640 次
9月24日消息,日前,京東公布了《2019年京東開(kāi)放平臺(tái)11.11活動(dòng)管理規(guī)則》。今年,京東11.11購(gòu)物狂歡節(jié)在品質(zhì)保障、糾紛處理、價(jià)格設(shè)置、售后服務(wù)等四個(gè)方面做出了升級(jí)。據(jù)悉,商家參與京東11.11的四個(gè)準(zhǔn)入門(mén)檻中,除了店鋪風(fēng)向標(biāo)排名前80%、違規(guī)積分不超過(guò)25分這兩項(xiàng)與以往11.11相同,還新增了商品質(zhì)量指數(shù)排名。商品質(zhì)量指數(shù)綜合了消費(fèi)者評(píng)論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據(jù),并結(jié)合了政府主管部門(mén)抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認(rèn)證和檢測(cè)等信息,對(duì)所有商品給出質(zhì)量得分和排名。排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動(dòng)。同時(shí),四個(gè)準(zhǔn)入門(mén)檻中的交易糾紛因子排名率由以往的前90%準(zhǔn)入提升為80%,也就是排名后20%的商家將不能參與京東11.11活動(dòng)。這一門(mén)檻的提升,將進(jìn)一步剔除交易糾紛處理不及時(shí)、不合理的商家,保障消費(fèi)者權(quán)益。此外,今年11.11京東將首次推出“價(jià)格力校驗(yàn)”系統(tǒng),讓消費(fèi)者省去比價(jià)計(jì)算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴(yán)格監(jiān)控京東平臺(tái)的所有商品,只有價(jià)格為參加活動(dòng)前30天內(nèi)的最低價(jià),商品才能進(jìn)入超級(jí)品牌日、超級(jí)新品日、PLUSDAY等平臺(tái)級(jí)大促會(huì)場(chǎng)。在售后服務(wù)環(huán)節(jié),所有參加今年京東11.11活動(dòng)的商家必須提供7天無(wú)理由退貨(特殊品類(lèi)商品除外)、閃電退款和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。用戶碰到不滿意的商品,不但在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以自由退貨,且不用支付運(yùn)費(fèi),退款將及時(shí)到賬。除了對(duì)商家提出更高的要求外,京東也通過(guò)多種方式對(duì)商家進(jìn)行全方位扶持。如11.11期間,京東將推出“超級(jí)店鋪”營(yíng)銷(xiāo)矩陣,與三方服務(wù)商合作為商家精選18種優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)工具。京東還將組織京東金牌認(rèn)證講師團(tuán)為11.11營(yíng)銷(xiāo)大使,對(duì)商家進(jìn)行培訓(xùn),提供針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。此外,京東還將為商家提供白條息費(fèi)返傭、京小貸折扣、新客立減優(yōu)惠補(bǔ)貼等資金支持,更大程度地讓利商家,并保障商家資金的有效周轉(zhuǎn)。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-25 09:59:12656 次
天貓屹立在電商平臺(tái)數(shù)十年了,天貓無(wú)論是從產(chǎn)品的質(zhì)量、出貨的時(shí)效還是售后的保障上一直都為廣大的消費(fèi)者提供了便利和實(shí)惠。那么作為一名買(mǎi)家,可知道天貓商家一般對(duì)買(mǎi)家有異議的商品進(jìn)行退換貨處理上需要多長(zhǎng)時(shí)間嗎?那么小編就來(lái)告訴你,商家是如何處理這類(lèi)事件的。作為我們買(mǎi)家拿到商品(就比如衣服,下面以此為例)后,發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好,那么我們就可以向賣(mài)家提出換貨的要求,作為賣(mài)家也會(huì)同意我們的請(qǐng)求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退換貨協(xié)議,或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后,商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)或者在與買(mǎi)家約定的時(shí)間內(nèi)提供退換貨的地址給買(mǎi)家。另外作為天貓電器之類(lèi)的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下,七日之內(nèi)可以無(wú)理由退貨,十五日之內(nèi)可以換貨,如果不是產(chǎn)品本身的原因,而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請(qǐng),同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣(mài)家二次銷(xiāo)售。所以說(shuō)當(dāng)我們買(mǎi)家在收到退換貨的地址后,就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去,然后等待賣(mài)家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣(mài)家收到商品后就不會(huì)給于處理的。那么作為賣(mài)家在收到買(mǎi)家發(fā)回來(lái)商品,仔細(xì)檢查確認(rèn)無(wú)誤后就得即使幫買(mǎi)家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時(shí)能收到,就得看物流的快慢了。作為買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)了商品后,如果不想要了,那么我們得向賣(mài)家提出退貨的要求。七天之類(lèi)賣(mài)家是不會(huì)拒絕我們的退貨的,不過(guò)最好事先通過(guò)旺旺,與賣(mài)家溝通一下,說(shuō)明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。作為我們買(mǎi)家具體的退貨流程如下:首先我們打開(kāi)天貓APP,點(diǎn)擊進(jìn)入我的淘寶然后在我們購(gòu)買(mǎi)的商品中找到要退的商品,點(diǎn)擊退貨/換貨,如果是已經(jīng)收到貨簽收了,就點(diǎn)擊申請(qǐng)售后我們?nèi)绻€沒(méi)收到貨,就點(diǎn)擊我要退款(無(wú)需退貨),如果已收到貨就點(diǎn)擊我要退貨退款,如果是要換貨那就點(diǎn)擊換貨。我們根據(jù)自己的情況,把界面中該填的對(duì)話框給填好,點(diǎn)擊提交。最后我們就等待商家處理。
一起惠返利網(wǎng)2019-09-23 09:56:22784 次
淘寶對(duì)于我們而言是一個(gè)在線購(gòu)物平臺(tái),現(xiàn)在很多人都已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu),我想大多數(shù)人都知道淘寶平臺(tái)每一一個(gè)訂單的訂單號(hào)都是不一樣的,那么這個(gè)訂單號(hào)查詢有什么用呢?該怎么查詢訂單號(hào)呢?今天小編就和大家一起來(lái)了解一下吧!1.如何查詢淘寶訂單號(hào)想要查詢淘寶訂單號(hào)其實(shí)可以這樣做,如果是用手機(jī)查詢,我們先點(diǎn)擊我的淘寶,然后在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品中會(huì)找到我們購(gòu)買(mǎi)的對(duì)應(yīng)寶貝,點(diǎn)擊一下訂單就可以在寶貝相關(guān)信息的下方位置找到淘寶訂單號(hào),后面有一個(gè)復(fù)制的按鈕,雖然平時(shí)基本用不到,不過(guò)一旦出現(xiàn)需要用到這個(gè)淘寶訂單號(hào)的時(shí)候直接復(fù)制就可以使用了。2.更改快遞消息用到淘寶訂單號(hào)淘寶商家會(huì)在我們下單付款之后安排發(fā)貨,而在發(fā)貨過(guò)程中可能會(huì)有快遞信息不更新的情況,這種情況一般有兩種情況,一個(gè)是淘寶后臺(tái)的物流信息沒(méi)有及時(shí)更新,還有就是快遞在途中出現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)更新,對(duì)于這種情況我們就需要用到淘寶訂單號(hào),商家會(huì)把訂單號(hào)提供給快遞公司或者物流公司,然而對(duì)應(yīng)的物流或快遞公司會(huì)修正物流消息。3.寶貝退換貨個(gè)人感覺(jué)這是淘寶訂單號(hào)對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)最大的價(jià)值了,因?yàn)槲覀冊(cè)谛枰藫Q貨的時(shí)候商家都會(huì)提示我們寫(xiě)一個(gè)小紙條標(biāo)記我們的訂單號(hào)和會(huì)員名,所以針對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō),可能平時(shí)也用不到訂單號(hào),但是一旦出現(xiàn)退換貨的情況時(shí)就需要用到訂單號(hào)了。淘寶訂單號(hào)其實(shí)是賣(mài)家交易過(guò)程中的一個(gè)重要依據(jù),它不僅僅是淘寶商家與顧客交易的依據(jù),也是淘寶店主與物流快遞之間的依據(jù),淘寶商家需要用到淘寶訂單號(hào)做客戶管理和物流走向的統(tǒng)計(jì),從這個(gè)角度來(lái)看,淘寶訂單號(hào)對(duì)于淘寶賣(mài)家的作用和價(jià)值還是比較大的,應(yīng)該得到重視和關(guān)注。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-29 10:21:45939 次
現(xiàn)在京東也可以說(shuō)是一個(gè)比較受歡迎的電商平臺(tái)了,在這樣的一個(gè)平臺(tái)上面,很多的人也都可以買(mǎi)到自己想要的原裝正品,因此也是非常的不錯(cuò)的一個(gè)平臺(tái),不過(guò)在進(jìn)行交易的時(shí)候,可能也還是會(huì)出現(xiàn)一些買(mǎi)家因?yàn)槟承┰蚨胍M(jìn)行退貨的情況,這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家們又該如何來(lái)進(jìn)行操作呢?下面小編就讓我們一起來(lái)了解一下吧。首先第一種就是買(mǎi)家們已經(jīng)在京東上面進(jìn)行付款了,但是京東賣(mài)家們卻還并沒(méi)有發(fā)貨的情況了,遇到這樣的一種情況想要退貨的話嗎,其實(shí)相對(duì)也會(huì)更加的容易的,我們?cè)谙胍素浀臅r(shí)候,那么也只需要打開(kāi)京東的網(wǎng)站,并且在網(wǎng)站所彈出的登錄界面里面輸入我們的賬號(hào)和密碼,進(jìn)行登錄,在登陸之后,點(diǎn)擊“我的”這樣的一個(gè)菜單欄,在點(diǎn)擊進(jìn)入之后的話,那么我們也就會(huì)看到我們的訂單信息了,選擇我們要進(jìn)行申請(qǐng)退貨的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去之后,那么我們也就會(huì)看到有一個(gè)“返修/退換貨”的功能項(xiàng)了,點(diǎn)擊這個(gè)功能項(xiàng),那么我們也就可以進(jìn)行一個(gè)退貨的申請(qǐng)了,在申請(qǐng)之后,我們也只需要等待相關(guān)的工作人員來(lái)進(jìn)行審核就行了,審核通過(guò)之后,那么我們的資金也會(huì)原路退回。而對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨了,而買(mǎi)家們想要來(lái)進(jìn)行退款的話,那么可能也就沒(méi)有怎么容易了,首先第一步,我們就要先打開(kāi)京東商城的app了,在app里面進(jìn)行登錄,登陸之后點(diǎn)擊“我的”這樣的一個(gè)選項(xiàng),在這個(gè)選項(xiàng)里面也會(huì)有相關(guān)的訂單,找到你要進(jìn)行申請(qǐng)退貨的訂單,并且點(diǎn)擊進(jìn)入,在這里面你就可以找到一個(gè)“退貨”的選項(xiàng)了,點(diǎn)擊之后,我們也就可以來(lái)填寫(xiě)我們要申請(qǐng)退貨的原因了,而對(duì)于原因這個(gè)方面我們也不需要糾結(jié),直接按時(shí)填寫(xiě)就行了,在填寫(xiě)了原因之后,我們就可以把我們要進(jìn)行退款的商品寄給賣(mài)家,等待退款了。最后小編要提醒大家的就是,在申請(qǐng)退貨之前的話,那么我們也可以和京東賣(mài)家來(lái)進(jìn)行一些協(xié)商,協(xié)商好了之后,那么我們?cè)谶M(jìn)行退款的時(shí)候,所需要花費(fèi)的時(shí)間也將會(huì)更短,而且也有利于避免申請(qǐng)被賣(mài)家拒絕的情況發(fā)生。其次,我們也可以在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候,選擇退換無(wú)憂這一項(xiàng)服務(wù),這樣一來(lái),在我們要退款的時(shí)候也會(huì)方便許多。
一起惠返利網(wǎng)2019-07-25 10:00:27847 次
星巴克的咖啡對(duì)于小編來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是不亞于冰淇淋界的哈根達(dá)斯了,那么對(duì)于支付寶星巴克外賣(mài)的專(zhuān)星送新玩法簡(jiǎn)直不要太贊了。那么除了專(zhuān)星送以外,支付寶星巴克的用星說(shuō)怎么用呢?只要在支付寶的首頁(yè)點(diǎn)擊搜索星巴克之后進(jìn)入小程序,就能在星巴克的主頁(yè)看到專(zhuān)星送還有用星說(shuō)啦。進(jìn)入到用星說(shuō)后就能看到各種各樣的禮品啦,有不同主題的精選星禮盒可以贈(zèng)送各種各樣的套裝。還可以送他一杯握在手中的溫度,一杯熱騰騰他最?lèi)?ài)喝的咖啡啦。更可以直接的贈(zèng)送星禮卡呀,不僅是電子星禮卡,實(shí)物的星禮卡也是可以贈(zèng)送的哦。只要您選好了想要贈(zèng)送的禮品之后就點(diǎn)擊立即送出就可以啦。當(dāng)然也可以多項(xiàng)的選擇,將不同的禮品加入禮盒,然后再一起贈(zèng)送也是可以的哦。選擇好后點(diǎn)擊立即送出,然后付款成功之后就可以制作專(zhuān)屬的禮盒,然后系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)您的制作然后生成圖片口令或者是淘口令,然后您就可以圖片發(fā)送給想要贈(zèng)送的她,禮物就贈(zèng)送給想要贈(zèng)送的好友啦。您的好友在收到了您到了您的圖片口令或者是淘口令的話,只要根據(jù)提示激活之后。然后確認(rèn)領(lǐng)取在填寫(xiě)好想要配送的地址信息等,那么您所挑選好的禮品或者是咖啡就會(huì)根據(jù)填好的信息進(jìn)行專(zhuān)星送啦。專(zhuān)星送就會(huì)將這份暖暖的心意送到她的手中哦。最后呢,小編要說(shuō)的就是,您的好友必須要在7天之內(nèi)確認(rèn)接收產(chǎn)品哦。不然的話就會(huì)被默認(rèn)取消交易,然后就會(huì)將您實(shí)際支付的金額原路徑的退換到您的賬號(hào)中去,那么交易就取消了。所以一定要記得及時(shí)的確認(rèn)喲。
2019-06-28 09:10:541254 次
跟國(guó)內(nèi)電商不同,跨境電商的商品跟消費(fèi)者之間夾著兩道國(guó)門(mén)清關(guān)、國(guó)際干線物流以及落地配等多項(xiàng)復(fù)雜流程,這些流程導(dǎo)致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題,業(yè)內(nèi)也誕生了通過(guò)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)等收納退貨商品的創(chuàng)新模式?,F(xiàn)在,跨境電商退貨這一痛點(diǎn)又再次被提出來(lái)。日前,黃埔海關(guān)公布了其管轄下的沙田海關(guān)新走通的一項(xiàng)跨境電商業(yè)務(wù)——跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。跟上述提及的退貨模式不同,沙田海關(guān)的跨境電商退貨模式能把商品退回到國(guó)內(nèi)?;谙愀蹅}(cāng)的退貨業(yè)務(wù)在今年4月29日,沙田海關(guān)已經(jīng)成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露,目前沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)由遞四方負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)。對(duì)此,一起惠向遞四方官方進(jìn)行求證。遞四方官方確認(rèn)該退運(yùn)服務(wù)為遞四方運(yùn)營(yíng)。從黃埔海關(guān)對(duì)外公開(kāi)的資料中一起惠了解到,沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境業(yè)務(wù)的商品經(jīng)由“消費(fèi)者網(wǎng)上操作退單——香港攬收驗(yàn)視——香港倉(cāng)集貨——采用簡(jiǎn)易退貨通關(guān)模式入境——配送”等一系列流程退回到國(guó)內(nèi)。據(jù)黃埔海關(guān)方面介紹,沙田海關(guān)通關(guān)大量調(diào)研和走訪,初步確定了一個(gè)跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式。在該模式中,商家訂單生成后通過(guò)9610模式進(jìn)行報(bào)關(guān),并派送到海外的消費(fèi)者。當(dāng)海外消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí),則把產(chǎn)品退回到香港的自提點(diǎn),最后發(fā)至香港的退貨倉(cāng)。退貨商品在香港退貨倉(cāng)集貨后,將通過(guò)深港班車(chē)運(yùn)送至中國(guó)境內(nèi),并進(jìn)行退運(yùn)申報(bào)。退運(yùn)申報(bào)成功后,退貨商品經(jīng)由國(guó)內(nèi)快遞發(fā)回到出口電商的賣(mài)家手上。值得注意的是,沙田海關(guān)除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易通關(guān)模式外,還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先,在信息打通方面,企業(yè)在退運(yùn)包裹上保留原出口面單并加貼進(jìn)口面單,同時(shí)在進(jìn)口面單上附上二維碼,掃描二維碼可關(guān)聯(lián)原出口運(yùn)單號(hào)以及攬貨前臺(tái)商品快照、購(gòu)物截圖以及消費(fèi)者退單截圖。針對(duì)承載退貨商品的深港班車(chē),沙田海關(guān)也做出了嚴(yán)格的要求:貨柜車(chē)同車(chē)次只運(yùn)輸電商退貨物品,不裝載其他貨物;且對(duì)刷卡進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行車(chē)輛軌跡核對(duì)。除此之外,沙田海關(guān)還會(huì)抽取包裹核對(duì)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)核對(duì)主要針對(duì)原電商出口清單真實(shí)性,包裹退貨理由是否合理,退貨包裹清單申報(bào)內(nèi)容是否與原出口清單一致等內(nèi)容。在核對(duì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,沙田海關(guān)還會(huì)抽選一部分包裹轉(zhuǎn)查驗(yàn)。多樣化的退貨江湖沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式給退貨商品退回國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)了一個(gè)窗口。但實(shí)際上,在跨境電商出口行業(yè)中,并不是所有退貨模式都把商品退回到國(guó)內(nèi)。有時(shí),跨境出口電商企業(yè)僅需要一個(gè)海外退貨地址,讓消費(fèi)者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務(wù)商、賣(mài)家及業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的深入交流后,一起惠了解到以下五種行業(yè)內(nèi)已有的退貨模式:第一、海外倉(cāng)退貨企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)設(shè)有海外倉(cāng)或與海外倉(cāng)服務(wù)商進(jìn)行合作。消費(fèi)者進(jìn)行退貨時(shí),商品退回到海外倉(cāng)??缇畴娚藤u(mài)家根據(jù)退回商品的貨值、狀態(tài)來(lái)決定進(jìn)行銷(xiāo)毀或重新包裝再銷(xiāo)售。(用戶收到包裹后會(huì)拆開(kāi)包裝,因此對(duì)于并未受損的退貨商品,賣(mài)家需要更換新的包裝方可賣(mài)給其他消費(fèi)者。)第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣(mài)家將貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng)(比如亞馬遜FBA倉(cāng)),然后集中退到第三方集貨倉(cāng)。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個(gè)貨柜,退回國(guó)內(nèi)保稅區(qū),在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)重新上架銷(xiāo)售出口,與海外倉(cāng)聯(lián)動(dòng),滿足電商要求。降低海外理貨成本。然后進(jìn)行復(fù)出口。目前杭州已經(jīng)走通了該模式,由杭州樂(lè)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)行。第三、出口貿(mào)易退貨這種情況發(fā)生在一般貿(mào)易出口流程。出口企業(yè)根據(jù)退貨情況(是否有申報(bào)或辦理退稅)申請(qǐng)相關(guān)證明,最后退貨。第四、退回香港倉(cāng)庫(kù)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng),然后退至跨境電商賣(mài)家的香港倉(cāng)庫(kù)。賣(mài)家在香港倉(cāng)庫(kù)對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行二次質(zhì)檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過(guò)行郵渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi)貨物退至消費(fèi)者所在國(guó)的集貨倉(cāng),再退至賣(mài)家香港倉(cāng)庫(kù),然后賣(mài)家通過(guò)行郵渠道把貨物退回國(guó)內(nèi)。顯然,從上述已有的模式上看,沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式解決的是跨境電商退貨商品清關(guān)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的這一行程。而在過(guò)去,并沒(méi)有陽(yáng)光的解決方案應(yīng)對(duì)進(jìn)口清關(guān)問(wèn)題?!叭绻凑者^(guò)去的退貨模式,退貨商品要進(jìn)入國(guó)內(nèi),是需要按照進(jìn)口貨物征稅的。因此,通常對(duì)于普通貨值的商品,賣(mài)家是不會(huì)把退貨產(chǎn)品退回到國(guó)內(nèi)的。”一位在行業(yè)深耕多年的跨境出口電商賣(mài)家說(shuō)道。對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō),一般貿(mào)易退貨這種不需要按照進(jìn)口貨物征稅的模式對(duì)退貨商品卻有嚴(yán)格要求。杭州樂(lè)鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王薇指出,一般貿(mào)易退貨模式中,商品如果是規(guī)格型號(hào)有誤或被第三方機(jī)構(gòu)鑒定有質(zhì)量問(wèn)題,只能按照進(jìn)口貨物征稅退回國(guó)內(nèi)?!按送?,這種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費(fèi)者退回的,產(chǎn)品被拆過(guò)包裝的概率也很大,很難確保都按原狀退回。而一般貿(mào)易都是批量出口,所以才能實(shí)現(xiàn)按原狀退回?!币虼?,與上述五大模式相對(duì)應(yīng),跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉(cāng)后通過(guò)行郵渠道回到國(guó)內(nèi)的退貨模式。商業(yè)的衡量:退回國(guó)內(nèi)是否值得?跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式的確做出了從0到有的突破。但這個(gè)突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢?以汽配為核心業(yè)務(wù)之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)黃建文認(rèn)為,跨境電商退貨,必須關(guān)注逆向物流的價(jià)格,從商業(yè)的角度去審視貨物退回國(guó)內(nèi)的價(jià)值。據(jù)其透露,業(yè)內(nèi)跨境電商商品退貨直郵至國(guó)內(nèi)的價(jià)格從2美金到十幾美金不等,但有的企業(yè)的商品貨值并沒(méi)有郵費(fèi)價(jià)格高。因此,把貨物退回國(guó)內(nèi)還不如直接把貨物在海外倉(cāng)銷(xiāo)毀。因此,貨物退不退回國(guó)內(nèi),最先考慮的是貨物的價(jià)值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出,逆向物流中,如果商戶都是單個(gè)退貨包裹寄回到國(guó)內(nèi),價(jià)格肯定很貴。因此,通常僅能由第三方企業(yè)在消費(fèi)者所在國(guó)進(jìn)行集貨,通過(guò)海運(yùn)方式運(yùn)回國(guó)內(nèi),來(lái)降低成本。此外,對(duì)于一些可以二次銷(xiāo)售的商品,實(shí)際上僅需進(jìn)行重新包裝便能進(jìn)行銷(xiāo)售。黃建文認(rèn)為海外倉(cāng)即可滿足該需求?!岸鴮?duì)于那些需要進(jìn)行維修的商品,在香港倉(cāng)和保稅倉(cāng)也能完成該操作,并不一定需要退回國(guó)內(nèi)?!绷硪晃荒赇N(xiāo)售超十億元級(jí)別的跨境電商賣(mài)家說(shuō)道。那么,什么樣的商品適合退回國(guó)內(nèi)呢?跨境電商供應(yīng)鏈專(zhuān)家操龍輝向一起惠指出,類(lèi)似手機(jī)、平板和安防這類(lèi)高價(jià)值的產(chǎn)品比較適合拼柜送回國(guó)內(nèi)?!斑@類(lèi)產(chǎn)品有問(wèn)題的話,供應(yīng)商是可以進(jìn)行退換貨的?!绷硪晃豢缇畴娚藤u(mài)家則表示,高價(jià)值產(chǎn)品退貨至國(guó)內(nèi),讓賣(mài)家重新維修包裝進(jìn)行二次銷(xiāo)售,這種模式是有很大市場(chǎng)的。因?yàn)椴皇撬衅髽I(yè)都有海外倉(cāng)和香港倉(cāng)。而這類(lèi)商品能實(shí)現(xiàn)退貨至國(guó)內(nèi)對(duì)減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r(jià)值的。王薇告訴一起惠,目前不少賣(mài)家的利潤(rùn)都在庫(kù)存上,所以,如何幫助賣(mài)家解決庫(kù)存退換貨問(wèn)題一定是跨境電商未來(lái)的大方向?!澳芡藫Q,庫(kù)存也許就不會(huì)壓在海外倉(cāng),可以實(shí)現(xiàn)盤(pán)活了。”此外,王薇也指出,對(duì)于天貓出海的賣(mài)家而言,其在國(guó)內(nèi)天貓也運(yùn)營(yíng)著店鋪,本身就有把貨品退回國(guó)內(nèi)的需求的。這種模式讓商戶真正實(shí)現(xiàn)一盤(pán)庫(kù)存賣(mài)全球。值得注意的是,沙田海關(guān)跨境電商出口商品退運(yùn)進(jìn)境模式不僅能服務(wù)于賣(mài)向海外市場(chǎng)的商戶,也能服務(wù)于把商品賣(mài)到中國(guó)香港市場(chǎng)的商戶,而這批商戶目前主要以天貓出海的賣(mài)家群體為主。此外,在香港的貨物退回國(guó)內(nèi)時(shí),本身也不會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的國(guó)際逆向物流費(fèi)用。因此,有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,沙田海關(guān)本次退貨模式創(chuàng)新或最先運(yùn)用在銷(xiāo)往中國(guó)香港的貨物退貨流程上。“負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目的遞四方也是阿里投資的企業(yè),阿里天貓出海的商戶正好是需要中國(guó)香港退貨服務(wù)的群體?!?/div>
2019-06-27 09:45:08904 次
6月14日消息,億邦動(dòng)力獲悉,跨境電商出口小包沒(méi)有申報(bào)數(shù)據(jù),賣(mài)家不僅面臨罰稅風(fēng)險(xiǎn),還無(wú)法陽(yáng)光結(jié)匯,而1210保稅出口模式的出現(xiàn)正解決了碎片化訂單存在的一系列問(wèn)題。“目前我們測(cè)通這個(gè)模式已經(jīng)有大半年了,現(xiàn)在一天可以達(dá)到2萬(wàn)單,預(yù)計(jì)三個(gè)月內(nèi)一天訂單量可以達(dá)到80萬(wàn)單?!鄙钲谥腔酃?yīng)鏈平臺(tái)金保通創(chuàng)始人Julie說(shuō)道。從市場(chǎng)情況看,做跨境物流的服務(wù)商數(shù)量不少,然而有意識(shí)做1210模式的服務(wù)商數(shù)量卻極少,有這種意識(shí)的服務(wù)商又缺乏強(qiáng)大的系統(tǒng)和物流體系,所以1210模式雖能做到陽(yáng)光合規(guī),但也需要一定的門(mén)檻。陽(yáng)光合規(guī)在1210模式之前,跨境電商出口小包訂單面臨的主要問(wèn)題就是不規(guī)范、不透明、不真實(shí)。億邦動(dòng)力了解到,此前,很多賣(mài)家沒(méi)有所謂的報(bào)關(guān)單據(jù),無(wú)法退稅,因?yàn)槭褂玫氖?灰色清關(guān)"模式。(灰色清關(guān)是指出口商為了避開(kāi)復(fù)雜的通關(guān)手續(xù),將各項(xiàng)與通關(guān)有關(guān)的事宜交由專(zhuān)門(mén)的清關(guān)公司處理的一種通關(guān)方式。一些所謂"清關(guān)公司",幫助出口電商以低于法定水平的關(guān)稅進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)并負(fù)責(zé)履行通關(guān)手續(xù)、收取稅款,但一般不向出口商提供報(bào)關(guān)單據(jù)。)Julie告訴億邦動(dòng)力,1210模式下,客戶需要提供真實(shí)的數(shù)據(jù),可以通過(guò)金保通CCKS加密技術(shù),將線下到線上整個(gè)流程做到可監(jiān)控可追溯。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程瀏覽生產(chǎn)線,商品包裝,車(chē)輛運(yùn)輸?shù)囊曨l,即時(shí)了解商品,運(yùn)輸?shù)那闆r,質(zhì)量數(shù)據(jù),生成數(shù)據(jù),物料信息。另外,視頻錄像可保留在海關(guān)指定云端,方便管理調(diào)閱?!斑@種情況下,就可以為賣(mài)家提供合規(guī)出口申報(bào)數(shù)據(jù)?!敝档米⒁獾氖?,1210模式測(cè)通具體會(huì)對(duì)于跨境電商帶來(lái)以下好處:第一,可以幫助跨境電商完成1.0向2.0升級(jí),即從粗放式向品牌化發(fā)展,向數(shù)字貿(mào)易方向發(fā)展;第二,有利于跨境電商產(chǎn)品的規(guī)范化,物流信息可以做到可視化和可追溯,幫助企業(yè)杜絕目的港清關(guān)風(fēng)險(xiǎn),合理合法的自由退換貨及回國(guó)返修,提升售后服務(wù)以及客戶體驗(yàn)度;第三,可以取得兩地海關(guān)的信任,充分利用海外國(guó)家之間、區(qū)域之間的貿(mào)易優(yōu)惠政策,合理合法的免稅或者減稅進(jìn)入目的國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。幫助跨境電商企業(yè)極大地降低整合成本,形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。壁壘據(jù)悉,在金保通測(cè)通1210模式之前,鄭州,許昌,廣州等地也有服務(wù)商測(cè)通了該模式。Julie稱(chēng),和其他服務(wù)商相比,金保通在價(jià)格、備貨、時(shí)效和通關(guān)上存在一些差別。價(jià)格:一般有1210模式的服務(wù)商只提供報(bào)關(guān),做不了整個(gè)閉環(huán),金保通將提供整體物流解決方案,而已過(guò)港費(fèi)用較低。備貨:一般1210采用整進(jìn)散出方式,先將大量貨物備到保稅區(qū),而金保通則可以做到無(wú)需備貨,貨物可從跨境電商自有倉(cāng)庫(kù)完成分揀包裝。時(shí)效:無(wú)論什么類(lèi)目以及多少個(gè)SKU,金保通1210模式通關(guān)只需要2-4個(gè)小時(shí),市場(chǎng)平均時(shí)間需要半天到一天左右。通關(guān)方式:通關(guān)前,金保通已經(jīng)將數(shù)據(jù)導(dǎo)給海關(guān),這樣一來(lái)就可以采用跨境快速通關(guān),解決一線關(guān)口查驗(yàn)耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題,只會(huì)偶爾抽查。而市場(chǎng)上一般都采取一體化通關(guān),一線關(guān)口需要查驗(yàn)。“當(dāng)然,做這件事是有門(mén)檻的?!盝ulie稱(chēng),“從2012年創(chuàng)立開(kāi)始,金保通在做傳統(tǒng)國(guó)際物流,2013年轉(zhuǎn)型做電商物流,2018年開(kāi)始轉(zhuǎn)型做智慧物流,即需要融入科技到系統(tǒng)里面,金保通的CCKS加密技術(shù),即‘一物一碼’‘一碼一密’,無(wú)法仿制,這是我們的專(zhuān)利?!薄霸谀J?、系統(tǒng)以及技術(shù)打通的情況下,金保通接下來(lái)就是和各大電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,直接從電商平臺(tái)同步貿(mào)易訂單,確保貿(mào)易訂單的真實(shí)性,并且一站式管理多家電商平臺(tái)?!盝ulie補(bǔ)充說(shuō)道。9610和1210值得注意的是,在各大服務(wù)商還未測(cè)通1210出口模式之前,跨境電商小包出口訂單主要依靠9610模式解決。據(jù)悉,9610是將小包裹分散形成訂單來(lái)出口報(bào)關(guān)和退稅,但是存在一些問(wèn)題,比如訂單非常零散,需要集中報(bào)關(guān)和退稅,這會(huì)存在一定的難度,因?yàn)檫M(jìn)項(xiàng)稅和出口的產(chǎn)品很難一一對(duì)應(yīng),加上電商的SKU很多,品類(lèi)也很多,報(bào)關(guān)流程就需要把每個(gè)產(chǎn)品在海關(guān)備案,企業(yè)也要備案,平臺(tái)也要備案,所以就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較混亂。在Julie看來(lái),9610實(shí)行期間并未能從中真正意義上解決跨境電商碎片化訂單陽(yáng)光合規(guī)問(wèn)題,但是1210出口(特殊區(qū)域出口)和9610出口(跨境貿(mào)易電子商務(wù))并不能單純的說(shuō)孰優(yōu)孰劣,兩者都是用清單的模式進(jìn)行出口貨物的申報(bào),都支持退稅和不退免征的申報(bào)。同時(shí),兩種模式各自針對(duì)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景又不同:9610出口在監(jiān)管上較1210出口更靈活,特別是針對(duì)不退稅的商品,可以做到簡(jiǎn)化申報(bào),即可以依據(jù)海關(guān)編碼前四位來(lái)進(jìn)行清單商品申報(bào),對(duì)于電商不退稅的商品,申報(bào)的難度有所降低。但如果是退稅商品,兩種模式都要求嚴(yán)格申報(bào),即按照準(zhǔn)確的10位海關(guān)編碼來(lái)申報(bào),所以,這種情況下兩種模式勢(shì)均力敵。另外,由于1210出口是在特殊區(qū)域?qū)嵤?,以下?yōu)勢(shì)是9610無(wú)法比擬的:1、退貨:電商通過(guò)1210方式出口的貨物,可以退回保稅區(qū)進(jìn)行重新清理、維修、包裝后再銷(xiāo)售,這樣一來(lái),國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)和人工也相對(duì)便宜,可以節(jié)約成本。2、各種貿(mào)易屬性貨物的混裝:電商的某些商品是跟加工貿(mào)易企業(yè)采購(gòu)的,這些商品只能是出口后才能交付電商使用,而1210可以實(shí)現(xiàn)電商一般貿(mào)易貨物和加工貿(mào)易貨物在保稅區(qū)完成打包后,再出口。傳統(tǒng)做法下,一般有兩種方式,一是出口到香港,在香港打包,但倉(cāng)租和人工貴;二是“加工貿(mào)易商品一日游”,即電商重新進(jìn)口后再次根據(jù)需求出口,兩個(gè)方式操作都略顯復(fù)雜。3、拼柜:電商的FBA貨物可以跟一些對(duì)時(shí)效要求不高的包裹共同拼柜,通過(guò)海運(yùn)送至目的地港口后再分撥。4、買(mǎi)全球、賣(mài)全球:電商境外采購(gòu)的貨物,可以進(jìn)入保稅區(qū)存放,然后根據(jù)需要,可以將產(chǎn)品以包裹的方式清關(guān)后寄遞給境內(nèi)外的客戶。這樣,既減少了通關(guān)單的麻煩,也節(jié)省了關(guān)稅,減少賣(mài)家資金的占用。Julie稱(chēng),總體而言,如果針對(duì)退稅商品,1210更能滿足電商客戶多方面的需求。
2019-06-14 09:50:46524 次
不知道大家一般周末休息的時(shí)候都會(huì)選擇做些什么呢?想必大部分的小伙伴除了窩在家以外還可以考慮一下出門(mén)看一看電影,小編尤其鐘愛(ài)漫威的電影特別的好看。那么不知道大家知不知道支付寶花唄電影卡是可以在您購(gòu)買(mǎi)電影票的時(shí)候來(lái)進(jìn)行價(jià)格上的優(yōu)惠哦,那么今天就來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下支付寶的花唄電影卡要如何使用吧?首先要告訴大家的就是,支付寶花唄的電影卡呢,是只可以在淘票票來(lái)進(jìn)行使用的。只要是淘票票上的影院都是可以使用的,不過(guò)有些特別例外的影城或者是電影的特殊場(chǎng)次是例外的,大家在使用的時(shí)候要格外的注意哦。另外,只要是購(gòu)買(mǎi)了花唄電影卡的話,那么您在淘票票進(jìn)行購(gòu)票的時(shí)候選擇好您想要購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)次就會(huì)自動(dòng)的進(jìn)行優(yōu)惠抵扣。并且值得注意的就是,如果您的花唄電影卡的優(yōu)惠次數(shù)在有效期內(nèi)沒(méi)有用完還留有次數(shù)的話,那么下個(gè)月進(jìn)行續(xù)費(fèi)的時(shí)候,您的優(yōu)惠次數(shù)是不會(huì)累計(jì)到下月的,所以大家一定要及時(shí)的進(jìn)行使用。還有就是,如果使用花唄電影卡來(lái)購(gòu)買(mǎi)電影券的小伙伴,之后發(fā)生了退票的情況的話,那么退還的金額是您實(shí)際付款的金額,就是您支付了多少就會(huì)退還給您多少,并且您使用掉的花唄電影卡優(yōu)惠的次數(shù)也會(huì)一并的退還給您,還是比較劃算的。再說(shuō)呢,如果您購(gòu)買(mǎi)了花唄電影卡的話,那么就不能夠再進(jìn)行退換了,所以在購(gòu)買(mǎi)之前一定要考慮好,雖然錢(qián)不是很多,但是還是要精打細(xì)算的。最后呢,小編還是覺(jué)得花唄電影卡對(duì)于喜歡看電影的小伙伴來(lái)說(shuō)還是非常的劃算并且實(shí)用的,而且使用的方法又很簡(jiǎn)單,只要您購(gòu)買(mǎi)了以后就會(huì)自動(dòng)的進(jìn)行抵扣,所以還是非常實(shí)用和方便簡(jiǎn)潔的。
2019-05-24 09:26:001289 次
上網(wǎng)淘東西畢竟看不見(jiàn)實(shí)物,并且有些東西在電腦上看著漂亮,但是買(mǎi)回來(lái)以后卻變得普普通通,想要退換貨,但是不是每一個(gè)賣(mài)家都那么好說(shuō)話,對(duì)此淘寶客服主動(dòng)支招,讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。上網(wǎng)淘東西畢竟看不見(jiàn)實(shí)物,并且有些東西在電腦上看著漂亮,但是買(mǎi)回來(lái)以后卻變得普普通通,想要退換貨,但是不是每一個(gè)賣(mài)家都那么好說(shuō)話,對(duì)此淘寶客服主動(dòng)支招,讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。每一個(gè)商品如果帶有“七天退換貨”的標(biāo)志,那就代表著支持在七天內(nèi)退換,如果買(mǎi)家您不喜歡入手的商品,可以在不影響商品二次銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上,退換商品。很多人都認(rèn)為“七天退換貨”的意思是在購(gòu)買(mǎi)商品后的七天可以無(wú)理由退換,其實(shí)不是的。有些買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)了商品后想退貨,并且賣(mài)家也已經(jīng)同意了,但是雙方會(huì)在發(fā)貨運(yùn)費(fèi)上糾結(jié),賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),而買(mǎi)家不愿,由于賣(mài)家未加入七天,運(yùn)費(fèi)無(wú)法支持買(mǎi)家。另外要提醒大家的是,加入7天退換貨服務(wù)的包郵商品,才是支持發(fā)貨運(yùn)費(fèi)賣(mài)家承擔(dān),沒(méi)有加入的商家,是無(wú)法強(qiáng)制的。
一起惠2019-04-23 10:00:19471 次
隨著電商的飛速發(fā)展,我們習(xí)慣于手機(jī)購(gòu)物,很多組團(tuán)購(gòu)物的軟件也應(yīng)運(yùn)而生,像拼多多就是大家都很熟悉的平臺(tái)了,在這里大家可以買(mǎi)到很多實(shí)惠的商品,拼多多可以合并付款嗎?不可以。由于拼多多購(gòu)物模式的原因,只能一件一件購(gòu)買(mǎi)。只有同一個(gè)貨架上的商品才可以,而且商品不同還需要聯(lián)系客服,讓他給你備注信息。不同貨架,不同訂單是不可以一起結(jié)賬的。怎么購(gòu)物?打開(kāi)拼多多軟件。(請(qǐng)?zhí)崆巴瓿绍浖陌惭b與注冊(cè)工作)選擇自己心儀的商品。這個(gè)時(shí)候我們就能看到是否有人已經(jīng)開(kāi)團(tuán)了,如果有人開(kāi)團(tuán),我們就可以點(diǎn)擊“去參團(tuán)”參加這個(gè)團(tuán)購(gòu)。拼多多兩人即可成團(tuán),開(kāi)團(tuán)的人即為團(tuán)長(zhǎng),我們點(diǎn)擊“一鍵參團(tuán)”。進(jìn)行商品選擇(顏色、尺碼等)??梢栽谶x擇前提前與店家進(jìn)行溝通,以免選擇錯(cuò)誤,后期還需要在進(jìn)行退換。填寫(xiě)收貨地址,選擇支付方式,點(diǎn)擊“立即支付”進(jìn)行付款就可以了。注意啦,如果要是沒(méi)有人開(kāi)團(tuán),也就是看不到別人開(kāi)團(tuán),就需要在第二步的時(shí)候選擇“一鍵開(kāi)團(tuán)”,就可以啦。開(kāi)團(tuán)后可以后,各位親們可以在個(gè)人中心的待成團(tuán)中看到該商品等待成團(tuán),一旦有人拼團(tuán)成功,則會(huì)顯示在待發(fā)貨中了,至于合并付款這樣的情況,是不可以的,和淘寶商城是不一樣的。
一起惠2019-04-18 09:41:47474 次
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天,人們紛紛愛(ài)上了網(wǎng)購(gòu),小到價(jià)格低廉的生活用品,大到昂貴的國(guó)際奢侈品等,特別是近些年來(lái)網(wǎng)購(gòu)珠寶已經(jīng)成為一種新的風(fēng)潮,那么如何才能買(mǎi)到真正的珠寶呢?今天就教大家一些網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和技巧,讓你趕時(shí)髦的買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的珠寶!珠寶選購(gòu)技巧一:多了解網(wǎng)購(gòu)知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天,每個(gè)都可以知道如何上網(wǎng)消費(fèi),那么作為普通消費(fèi)者首先就是需要惡補(bǔ)這方面的知識(shí),特別是在你要購(gòu)買(mǎi)昂貴商品的時(shí)候,一定要主動(dòng)去學(xué)習(xí)如何操作和如何安全地支付購(gòu)買(mǎi),還有就是多向他人學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)方面的知識(shí),讓自己從最基本的方面下手。珠寶選購(gòu)技巧二:了解珠寶信息既然你要網(wǎng)購(gòu)珠寶,那么必須要對(duì)珠寶的一些基本知識(shí)有一定的了解,切勿不要輕信價(jià)格偏離市場(chǎng)正常水平太多的促銷(xiāo)信息。而且網(wǎng)購(gòu)中一定要多方面的了解商家信息,盡量選擇一些具有知名度、好評(píng)度高的珠寶賣(mài)家,另外選購(gòu)的商家一定要是有“消保認(rèn)證”的店鋪,因?yàn)橘u(mài)家有“消保認(rèn)證”的話,就等于承諾了“如實(shí)描述”、“7天退換”、“假一賠三”等有利消費(fèi)者的事項(xiàng)。當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)商品回來(lái)后要是有任何問(wèn)題,都是可以得以保障的。珠寶選購(gòu)技巧三:索要發(fā)票證書(shū)大家都知道,凡是購(gòu)買(mǎi)了珠寶等物都是會(huì)有發(fā)票和證書(shū)的,網(wǎng)購(gòu)也不例外,而這2樣?xùn)|西也是可以幫助你監(jiān)測(cè)商品真假。比如珠寶鑒定書(shū),可以從外觀和做工上質(zhì)量上來(lái)看,如果做工粗糙、字跡模糊那么可能就要注意了,還有就是證書(shū)上一般都會(huì)有出具證書(shū)單位的名稱(chēng)和咨詢電話,消費(fèi)者到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查一下這個(gè)單位是否備案,通過(guò)這些方法來(lái)判斷商品的真假。珠寶選購(gòu)技巧四:貨到驗(yàn)收后再付款網(wǎng)購(gòu)珠寶等昂貴的奢侈品一定要選擇貨到驗(yàn)收后再付款,要在快遞員面前將物品拆開(kāi)檢查,證實(shí)物品和自己所購(gòu)商品一致并完好無(wú)損才能簽收,并且在付款之前將商品拿到質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門(mén)做檢測(cè),確定購(gòu)買(mǎi)的為真貨時(shí)再付款。
一起惠2019-04-15 09:24:38370 次
你有過(guò)買(mǎi)海外的商品的購(gòu)物體驗(yàn)嗎?海淘現(xiàn)在已經(jīng)成為了不少人的時(shí)尚購(gòu)物選擇,當(dāng)然也會(huì)有很多人對(duì)海淘摸不著頭腦。海淘是什么?怎么樣海淘?今天的海淘攻略一一為你解答!什么是海淘?海淘就是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)大陸以外地區(qū)銷(xiāo)售的商品。翻譯成大俗話就是:買(mǎi)海外的商品。為什么有那么多人喜歡海淘?說(shuō)到為什么大家喜歡購(gòu)買(mǎi)海外的商品就得說(shuō)說(shuō)相比較于大陸的商品,海淘的優(yōu)勢(shì)在于:1、價(jià)格便宜,同樣的化妝品國(guó)內(nèi)外差價(jià)可以差1倍以上,服飾箱包等等有時(shí)可以差4+倍。2、正品保證,國(guó)外的商品質(zhì)量有保證,少有參假的危險(xiǎn)。當(dāng)然凡事有利必有弊,海淘雖然有價(jià)格和品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)在,并不代表他沒(méi)有劣勢(shì)。海淘的劣勢(shì)在于:1、周期較長(zhǎng),因?yàn)橐獓?guó)際運(yùn)輸一般需要2周左右,個(gè)別時(shí)間較久的需要1個(gè)月左右。2、退換貨不便,海淘購(gòu)買(mǎi)服飾如果遇到尺寸問(wèn)題,退換貨要耗費(fèi)不少時(shí)間和國(guó)際運(yùn)費(fèi)。因此才下手前需要用一些辦法確認(rèn)尺碼。(根據(jù)官網(wǎng)的尺寸來(lái)選擇,咨詢淘寶相關(guān)的代購(gòu)賣(mài)家:P等等)我也想海淘,該準(zhǔn)備什么?1、語(yǔ)言很多人喜歡國(guó)外的商品想要海淘,卻因?yàn)樽约翰粫?huì)英語(yǔ)而放棄了。其實(shí)海淘不需要太多的英語(yǔ),因?yàn)楝F(xiàn)在有各種在線翻譯工具。而且購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,主要的英文詞匯基本也都耳熟能詳了。像google之類(lèi)的翻譯瀏覽器還是最有用的幫手。另外有人說(shuō)不會(huì)翻譯自己家的地址,這里可以上網(wǎng)翻譯一下,然后讓英文好的朋友幫忙看看,這類(lèi)一次性翻譯的工作做一次就好啦,以后就不用變了!2、雙幣信用卡你必須要具備的是1張雙幣信用卡。如何知道自己的信用卡是不是雙幣的呢?只要看一下卡面上是否有Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress就可以了。如果只有銀聯(lián)標(biāo)志那就是單幣信用卡,這樣的卡是沒(méi)辦法購(gòu)買(mǎi)海外商家的。(因?yàn)樾枰⒚涝?、歐元賬戶哦!)3、轉(zhuǎn)運(yùn)地址針對(duì)不能直郵中國(guó)的海外網(wǎng)站,我們需要先下單到轉(zhuǎn)運(yùn)公司的地址(俗稱(chēng)轉(zhuǎn)運(yùn)地址),然后由轉(zhuǎn)運(yùn)公司將貨物運(yùn)回中國(guó)。例如,你想要在A網(wǎng)站購(gòu)物,但是A網(wǎng)站不能直郵,所以你必須用轉(zhuǎn)運(yùn)的方式進(jìn)行購(gòu)物。因此你選擇了轉(zhuǎn)運(yùn)公司B,那么你先在A網(wǎng)站下單,發(fā)貨地址填寫(xiě)B(tài)的美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)地址,然后A發(fā)貨到B轉(zhuǎn)運(yùn)地址后,由B幫你送貨到國(guó)內(nèi)。
一起惠2019-04-13 09:48:32426 次
淘寶網(wǎng)帶給我們很大的方便,也讓我們購(gòu)買(mǎi)到不稱(chēng)心的產(chǎn)品,怎樣在淘寶上購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品呢?一起來(lái)看看淘寶網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)分享吧!淘寶網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)分享1、便宜沒(méi)好貨,這條定律不能小覷,最便宜的那個(gè)質(zhì)量可能不過(guò)關(guān),所以MM們不要貪圖小便宜。2、皇冠賣(mài)家固然好,但是東西到底適用于你嗎?還是好好看看買(mǎi)家評(píng)價(jià)。3、很多網(wǎng)店都打著“承諾正品,如假包退”的口號(hào),但是哪里有那么多正品可言,千萬(wàn)不要輕易放松警惕,假貨當(dāng)?shù)?,仔?xì)斟酌。4、看到喜歡的產(chǎn)品,一定好貨比三家,淘寶上的價(jià)格參差不齊,你一定可以在同樣的質(zhì)量上找到最低價(jià)格的東西。5、很多消費(fèi)者都很善良,即使買(mǎi)到次品也不會(huì)給差評(píng),這樣的行為其實(shí)是放縱賣(mài)家。6、淘寶上的定價(jià)并不是沒(méi)有商量的余地,一口價(jià)的商品都可以還價(jià),嘗試讓老板包郵吧!7、如果你已經(jīng)被淘寶上癮了,建議不要將支付寶和網(wǎng)銀綁定在一起。8、買(mǎi)到很失望的商品時(shí),千萬(wàn)不要湊合,退換貨其實(shí)也不是很麻煩,總是把這個(gè)大麻煩放在家里好。9、千萬(wàn)不要相信加QQ的賣(mài)家和發(fā)鏈接的賣(mài)家,中獎(jiǎng)的信息也不應(yīng)該輕信,如果你上當(dāng)了,會(huì)損失很慘重。10、熱賣(mài)的寶貝很可能被刷過(guò),如果該店一個(gè)月的銷(xiāo)售數(shù)量有500件,而下面的購(gòu)買(mǎi)記錄只有6頁(yè)(每頁(yè)15條購(gòu)買(mǎi)記錄,6*15=90件)的話,你該起疑心了。
一起惠2019-04-12 09:28:46425 次
隨著天氣的逐步升溫,很多家庭準(zhǔn)備入手空調(diào),各大電商也看準(zhǔn)了時(shí)機(jī),如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)?下面網(wǎng)購(gòu)達(dá)人告訴你網(wǎng)購(gòu)空調(diào)時(shí)應(yīng)該注意些什么,四條準(zhǔn)則逐一數(shù)。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則一【按照問(wèn)題】網(wǎng)購(gòu)空調(diào)安裝的問(wèn)題是消費(fèi)者一個(gè)很大的顧慮,購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站上都會(huì)有說(shuō)明。一是由送貨人員將空調(diào)送貨到你家,第二部是消費(fèi)者通過(guò)撥打廠商的電話,讓售后人員上門(mén)安裝。送貨安裝有一定的區(qū)域限制,一般來(lái)說(shuō)一線城市會(huì)比較方便,偏遠(yuǎn)山區(qū)很可能享受不到網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷,如果一定要找人安裝的話,耗時(shí)比較久,成本也比較大。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則二【空調(diào)型號(hào)問(wèn)題】對(duì)于空調(diào)的一些基本信息我們應(yīng)該了解,以免上當(dāng)受騙。我們要參展的是產(chǎn)品的幾個(gè)性能:空調(diào)匹數(shù)、型號(hào)、能源標(biāo)識(shí)等。舉例來(lái)說(shuō):1、25、35代表制冷量,分別為2500瓦、3500瓦。2、“R”表示冷暖空調(diào)。沒(méi)有“R”標(biāo)識(shí)的為單冷空調(diào)。3、“R”之后標(biāo)有“BP”的是變頻空調(diào)。沒(méi)有“BP”是定速空調(diào)。4、ZBP代表直流變頻、FZBP則是無(wú)氟新冷媒。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則三【定價(jià)不是唯一標(biāo)準(zhǔn)】善于網(wǎng)購(gòu)的人們都知道要貨比三家,淘寶、蘇寧、京東、國(guó)美的網(wǎng)上商城這些知名的網(wǎng)站質(zhì)量有保證,其優(yōu)惠的力度各有不同。據(jù)調(diào)查看來(lái),雖然我們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在變化,但是價(jià)格依然是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題。自行比價(jià)會(huì)有些片面,我們可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的比價(jià)導(dǎo)航和比價(jià)網(wǎng)來(lái)篩選,這樣可以方便消費(fèi)者貨比三家,節(jié)省不少的時(shí)間和精力。如何網(wǎng)購(gòu)空調(diào)準(zhǔn)則四【單據(jù)要保留】空調(diào)在安裝的時(shí)候可能沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,但是也一定要保留好發(fā)票和包裝箱,一旦出現(xiàn)了問(wèn)題可以及時(shí)向賣(mài)家說(shuō)明,如果不是自身原因造成的,空調(diào)是可以做退換貨處理的。關(guān)于空調(diào)的退換貨一般都是7天包退、15天包換,保修期一般為1—2年。如果買(mǎi)家丟失了發(fā)票等單據(jù),一部分產(chǎn)家可以通過(guò)空調(diào)機(jī)身的銘牌上的生產(chǎn)日期確定是否在保修期內(nèi)。特殊情況可以跟賣(mài)家溝通,這點(diǎn)還是比較人性化的。
一起惠2019-04-11 10:06:10419 次
現(xiàn)代人越來(lái)越多的喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)東西,因?yàn)榉奖阌止?jié)省時(shí)間,而且可以貨比百家,可謂是逛街購(gòu)物的好地方,網(wǎng)購(gòu)達(dá)人推薦網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng),四個(gè)省錢(qián)攻略來(lái)幫你。網(wǎng)上購(gòu)物要貨比百家在實(shí)體店買(mǎi)東西會(huì)貨比三家,在網(wǎng)上購(gòu)物可以貨比百家。在網(wǎng)上一旦碰到喜歡的,不要急于購(gòu)買(mǎi),把相關(guān)商品列表按照類(lèi)別、地域、價(jià)格、品牌等條件限定分類(lèi),按高低價(jià)格順序來(lái)選擇,同樣價(jià)格的前提下,選擇郵費(fèi)低級(jí)別高的店鋪。由于一般郵費(fèi)都是買(mǎi)家出,假如一次購(gòu)買(mǎi)多件商品而又不超重,只算一個(gè)郵費(fèi),這樣就比較劃算。想買(mǎi)物美價(jià)廉的東西,就要多動(dòng)動(dòng)嘴皮子,一般信譽(yù)度中等的賣(mài)家都是掌柜本人在線,比較好說(shuō)話,混熟了,打折送禮之類(lèi)的自然是少不了。信用評(píng)價(jià)比鉆石皇冠重要淘寶網(wǎng)上有100多萬(wàn)家網(wǎng)店,進(jìn)入一家網(wǎng)店之后,要注重看哪些方面呢?一般購(gòu)物指南的方向?yàn)?首先看整個(gè)網(wǎng)店是否專(zhuān)業(yè),從圖片、店鋪裝修、商品分類(lèi)、商品介紹等方面看;其次看信用評(píng)價(jià),鉆石還是皇冠不重要,重要的是顧客的評(píng)價(jià)留言,好評(píng)的留言就沒(méi)什么看頭了,中評(píng)和差評(píng)都要看一看,由此判定這個(gè)賣(mài)家是否值得信賴(lài)。在選擇商品的時(shí)候,先看照片,最好是實(shí)物拍攝的,并且有細(xì)節(jié)圖;再看商品說(shuō)明,了解商品的具體信息;另外還要看售后服務(wù)、退換貨等條款,這個(gè)非常重要;最后還要看售出的記錄,買(mǎi)的人多不多,評(píng)價(jià)如何。合理為自己維權(quán)網(wǎng)上購(gòu)物要正確合理地利用好自己的評(píng)價(jià)權(quán)和投訴權(quán),賣(mài)家都會(huì)很在意客戶的評(píng)價(jià),假如有什么不滿足盡管跟賣(mài)家提出你合理合適的要求。碰到惡意欺騙的賣(mài)家也可以投訴,網(wǎng)站客服都會(huì)有人處理你的投訴請(qǐng)求,不要嫌麻煩。安全第一省錢(qián)第二物美價(jià)廉是網(wǎng)購(gòu)的目標(biāo),武漢網(wǎng)商動(dòng)力總經(jīng)理廖江濤提醒:切不可為了圖方便、想省錢(qián)而忽略了安全問(wèn)題。自己的賬號(hào)密碼和支付密碼、網(wǎng)銀密碼,不要設(shè)置太簡(jiǎn)單,也不要設(shè)置成一樣。對(duì)于價(jià)格便宜得離譜的商品要非凡小心,切不可直接將錢(qián)打到對(duì)方賬戶,而要使用支付寶。
一起惠2019-04-11 10:04:00381 次
這周,跨境電商大事如下:Lazada2019年將升級(jí)六大核心戰(zhàn)略日前,在第二屆阿里巴巴跨境峰會(huì)上,Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理冬苓分享了Lazada2019年核心策略,以及東南亞市場(chǎng)的發(fā)展概況。冬苓表示,2019年,Lazada將會(huì)有六個(gè)戰(zhàn)略升級(jí)。第一個(gè)戰(zhàn)略升級(jí),全力打造全球精選GolobalCollection平臺(tái)。Lazada會(huì)通過(guò)流量調(diào)配機(jī)制將流量導(dǎo)入到這個(gè)精品庫(kù)。因此,Lazada在今年6月以及10月會(huì)針對(duì)跨境做大量東南亞的工作,來(lái)推廣跨境精選。第二個(gè)戰(zhàn)略升級(jí),賦能商家,深度運(yùn)營(yíng)。商家全生命周期的階段,分為從招商的入駐到孵化養(yǎng)育、快速提升,再到續(xù)力爆發(fā)和騰飛。第三個(gè)戰(zhàn)略升級(jí),構(gòu)建全新的跨境服務(wù)生態(tài)。Lazada希望借助這樣的垂直化以及一鍵托管模式的服務(wù)體系讓跨境商家成長(zhǎng)。第四個(gè)戰(zhàn)略升級(jí),跨境品牌化。Lazada在每個(gè)國(guó)家有Club300+項(xiàng)目,為東南亞6個(gè)國(guó)家站點(diǎn)輸出300個(gè)品牌。這些品牌的成長(zhǎng)路徑基本上是:品牌首先入駐跨境,當(dāng)在跨境達(dá)到運(yùn)行的條件,可以享受LazMall的品牌特權(quán),包括超級(jí)品牌日,包括搜索的前面兩個(gè)豆腐塊的加權(quán),包括LazMall頻道的流量紅利。第五個(gè)戰(zhàn)略升級(jí),深耕物流體驗(yàn)。Lazada在跨境商家調(diào)研的痛點(diǎn)當(dāng)中,會(huì)成立四大項(xiàng)目,且在四大服務(wù)上面繼續(xù)提升。第六個(gè)戰(zhàn)略升級(jí),產(chǎn)品體系,Lazada將圍繞基礎(chǔ)體驗(yàn)和增量產(chǎn)品的體驗(yàn)升級(jí)。基礎(chǔ)體驗(yàn)是節(jié)匯方面,從物流優(yōu)化、營(yíng)商環(huán)境打造方面,讓商家從人肉日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中脫離出來(lái),進(jìn)入到真正增量的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),用好全平臺(tái)的流量推廣工具、營(yíng)銷(xiāo)工具,以及新的物流解決方案、海外倉(cāng)、海運(yùn)等更優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)的解決方案。速賣(mài)通2019業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:社交電商是較大突破點(diǎn)日前,在第二屆阿里巴巴跨境峰會(huì)上,阿里巴巴全球速賣(mài)通行業(yè)負(fù)責(zé)人龍葵分享了全球跨境電商2019年在速賣(mài)通的布局和機(jī)會(huì),以及速賣(mài)通在2019年的戰(zhàn)略和方向。據(jù)龍葵透露,速賣(mài)通在2019年的戰(zhàn)略和方向,有四大關(guān)鍵詞:用戶增長(zhǎng)、品牌孵化、智能化、營(yíng)商環(huán)境。同時(shí),她從“人、貨、服務(wù)”三方面講述了速賣(mài)通業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。首先,保持用戶增長(zhǎng)是速賣(mài)通核心的目標(biāo)和方向,從用戶角度,今年將有一個(gè)較大的突破點(diǎn),也就是社交電商。從貨的角度,速賣(mài)通今年會(huì)持續(xù)提供更豐富的差異化貨品策略,包括1688的外貿(mào)精品。同時(shí),其可能會(huì)跟更多社交玩法打通,為優(yōu)質(zhì)商品找到目標(biāo)更明確、更精準(zhǔn)的用戶。還有一個(gè)方向是國(guó)潮出海,將中國(guó)品牌帶向海外,不僅僅是把貨賣(mài)到海外。從服務(wù)端,速賣(mài)通今年核心的會(huì)在海外倉(cāng)業(yè)務(wù)和退換貨服務(wù)升級(jí),把更多產(chǎn)品上線,來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需求。據(jù)了解,速賣(mài)通今年會(huì)在第三方生態(tài)合作伙伴方面有非常多的加強(qiáng),會(huì)邀請(qǐng)更多合作伙伴一起加入,包括工具、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商。Wish郵更新華南3倉(cāng)新倉(cāng)地址舊址同步作廢Wishpost發(fā)布關(guān)于華南3倉(cāng)啟用新倉(cāng)地址的相關(guān)公告。公告顯示,EPC華南3倉(cāng)將于北京時(shí)間4月5日起啟用新倉(cāng)庫(kù)地址。具體倉(cāng)庫(kù)地址:為:廣東省廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)花安東路機(jī)場(chǎng)北郵件處理中心主樓3層EPC處理中心。Wish方面表示,自寄商戶需要及時(shí)更新華南3倉(cāng)庫(kù)地址,舊地址從4月5日起將同步作廢。如果發(fā)生由于地址問(wèn)題導(dǎo)致包裹到貨超時(shí)的情況,該責(zé)任需要由商戶自行承擔(dān)。eBay將關(guān)閉第三方廣告網(wǎng)絡(luò)5月中旬開(kāi)始退款eBay近日宣布,其將于5月1日關(guān)閉第三方廣告網(wǎng)絡(luò)eBayCommerceNetwork,該公司將更加專(zhuān)注于聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)和推廣eBay平臺(tái)本身的廣告。據(jù)了解,通過(guò)eBayCommerceNetwork,賣(mài)家可以針對(duì)人們?cè)诘谌骄W(wǎng)站上瀏覽的內(nèi)容,為相匹配的產(chǎn)品投放廣告,而該廣告將把購(gòu)物者帶到賣(mài)家自己的網(wǎng)站。而目前eBay正致力于建立自己的購(gòu)物信息數(shù)據(jù)庫(kù),2018年公司實(shí)現(xiàn)了6億美元的廣告收入,并計(jì)劃通過(guò)此舉將今年的廣告收入提高到10億美元。eBay方面稱(chēng),從5月中旬開(kāi)始,將向還有賬戶余額的賣(mài)家退款,并向發(fā)布商支付任何余額。蘭亭集勢(shì)解除摘牌警告平均收盤(pán)價(jià)已達(dá)標(biāo)蘭亭集勢(shì)近日宣布已于2019年4月1日收到紐約證券交易所的通知函,指出蘭亭集勢(shì)的美國(guó)存托股(ADS)連續(xù)30個(gè)交易日的平均收盤(pán)價(jià)已高于1.00美元,因而公司重新達(dá)到交易所關(guān)于最低收盤(pán)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉,蘭亭集勢(shì)于2018年10月收到紐約證券交易所通知,指出因公司的ADS連續(xù)30個(gè)交易日的平均收盤(pán)價(jià)低于1.00美元,未達(dá)到交易所標(biāo)準(zhǔn)。為獲重新合規(guī),公司需要在其后召開(kāi)股東大會(huì)的日期或收到該通知后截至2019年4月22日的六個(gè)月內(nèi)其ADS連續(xù)30個(gè)交易日的平均收盤(pán)價(jià)高于1.00美元水平。Facebook啟用商務(wù)插件Ueeshop用戶成廣告主日前,跨境電商獨(dú)立站技術(shù)解決方案商Ueeshop成為了國(guó)內(nèi)首家對(duì)接Facebook官方商務(wù)插件的外貿(mào)建站平臺(tái)。據(jù)了解,Ueeshop的用戶可以作為Facebook的廣告主,使用Facebook官方商務(wù)插件帶來(lái)客流。據(jù)悉,F(xiàn)acebook在全球擁有逾20億用戶,更新后的Facebook官方商務(wù)插件擁有許多新功能。如Facebook店鋪,能直接體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果,對(duì)商品感興趣的消費(fèi)者可以直接在店鋪下單。同時(shí),F(xiàn)acebook官方商務(wù)插件也會(huì)指導(dǎo)商家安裝各種必要工具。1688買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)100%啟動(dòng)三大戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)一起惠獲悉,過(guò)去一年,1688跨境專(zhuān)供交易規(guī)模增長(zhǎng)超過(guò)120%,買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)100%。為全球超過(guò)100萬(wàn)速賣(mài)通、lazada、亞馬遜、eBay等優(yōu)質(zhì)全球平臺(tái)商家提供服務(wù),遍布200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。一起惠了解到,在第二屆阿里巴巴跨境峰會(huì)上,1688宣布啟動(dòng)“全球商品庫(kù)”、“全球營(yíng)銷(xiāo)中心”、“全球工廠”等三大戰(zhàn)略。其中,“全球商品庫(kù)”4000萬(wàn)數(shù)字化熱門(mén)貨源將全球分為10大區(qū)域,基于全球跨境市場(chǎng)及海外消費(fèi)者偏好進(jìn)行信息收集與數(shù)據(jù)運(yùn)算,幫助跨境企業(yè)及時(shí)捕獲全球消費(fèi)者需求偏好及趨勢(shì),輔助商品開(kāi)發(fā)及定價(jià)策略。布局全渠道營(yíng)銷(xiāo)寺庫(kù)入股中出服市內(nèi)免稅店寺庫(kù)宣布與中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中出服”)達(dá)成合作,正式進(jìn)軍免稅品消費(fèi)行業(yè)。寺庫(kù)宣布與中出服達(dá)成合作,投資人民幣1200萬(wàn)元入股中出服旗下江蘇中服免稅品有限公司20%的股份,正式進(jìn)軍免稅品消費(fèi)行業(yè)。寺庫(kù)方面表示,此次合作雙方將依托各自在品牌、技術(shù)、渠道等方面的資源和能力,圍繞品牌運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)推廣、線上線下聯(lián)合場(chǎng)景、智慧新零售等領(lǐng)域,進(jìn)行全新模式合作。同時(shí),位于南京的市內(nèi)免稅店也即將開(kāi)業(yè)。eBay公告:SpeedPAK新增微信支付充值渠道一起惠獲悉,跨境電商平臺(tái)eBay發(fā)布了新增線上充值渠道的公告。公告表示,SpeedPAK于近期新增了微信支付(WeChatPay)作為新的充值渠道。公告內(nèi)容表明了SpeedPAK目前所支持的線上渠道充值費(fèi)率,其中,支付寶和微信人民幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.3%,銀聯(lián)人民幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.37%,PayPal美元和港幣的每筆手續(xù)費(fèi)為0.9%外加定額收費(fèi)。另?yè)?jù)了解,PayPal定額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為美元0.3/筆,港幣2.35/筆。日本取消對(duì)華普惠待遇中國(guó)制造業(yè)不再獨(dú)大?4月1日起,日本正式終結(jié)對(duì)中國(guó)的普惠制待遇。這一延續(xù)了39年的政策,宣告落下帷幕。一起惠了解到,普惠制,即普遍優(yōu)惠制,簡(jiǎn)稱(chēng)GSP,是一種關(guān)稅制度。是指工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家或地區(qū)出口的制成品和半制成品給予普遍的,非歧視的,非互惠的關(guān)稅制度。此前,有新西蘭、加拿大、日本、歐盟等國(guó)家給予我國(guó)以普惠制待遇。哈爾濱海關(guān)發(fā)布《跨境貿(mào)易便利16條措施》日前,哈爾濱海關(guān)對(duì)外發(fā)布并實(shí)施《哈爾濱海關(guān)關(guān)于優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化的16條措施》,16條措施涵蓋“加速通關(guān)”“優(yōu)化監(jiān)管”“精簡(jiǎn)審批”“提升服務(wù)”等四個(gè)領(lǐng)域。本次推出的16條措施,是哈爾濱海關(guān)機(jī)構(gòu)改革以來(lái)面向社會(huì)推出的首批舉措。一、關(guān)于“加速通關(guān)”哈爾濱海關(guān)將推行“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)約通關(guān)”模式,方便企業(yè)在海關(guān)正常辦公時(shí)間以外辦理通關(guān)手續(xù);鼓勵(lì)進(jìn)口企業(yè)“提前申報(bào)”;對(duì)于進(jìn)口鐵、錳、鉻等礦產(chǎn)品實(shí)行“先驗(yàn)放后檢測(cè)”等措施,提升整體通關(guān)時(shí)間。二、關(guān)于“優(yōu)化監(jiān)管”哈爾濱海關(guān)將采取“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管模式;在相關(guān)口岸建設(shè)智能化卡口通道,配備先進(jìn)檢查設(shè)備和記錄設(shè)備;擴(kuò)大第三方檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果采信制度適用范圍;推行企業(yè)自主申報(bào)、自行繳稅等稅收征管新方式。三、關(guān)于“精簡(jiǎn)審批”哈爾濱海關(guān)持續(xù)精簡(jiǎn)進(jìn)出口環(huán)節(jié)海關(guān)需驗(yàn)核的監(jiān)管證件;進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)審批效率,實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)”“復(fù)雜業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)”;業(yè)務(wù)審批實(shí)現(xiàn)企業(yè)“線下+線上”雙向選擇等更多減證便民的新舉措。四、關(guān)于“提升服務(wù)”哈爾濱海關(guān)將有針對(duì)性地開(kāi)展企業(yè)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),培育更多符合條件的企業(yè)成為海關(guān)高級(jí)認(rèn)證企業(yè);試點(diǎn)推行首批20家重點(diǎn)企業(yè)“一企一策”服務(wù)模式;便捷、準(zhǔn)確的進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)咨詢服務(wù);支持我省高??蒲袉挝幻舛愡M(jìn)口的科研儀器設(shè)備實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共享等,讓更多的企業(yè)享受海關(guān)政策紅利。1688:將和速賣(mài)通一起從源頭完成商品數(shù)字化日前,在阿里巴巴跨境峰會(huì)上,1688跨境專(zhuān)供總經(jīng)理劉淼透露,在下一個(gè)財(cái)年,1688將和速賣(mài)通、Lazada一起,從源頭完成商品數(shù)字化,把工廠的產(chǎn)品第一時(shí)間觸達(dá)到全球消費(fèi)者。劉淼稱(chēng),1688在過(guò)去一年,回到了零售商業(yè)里面最重要的部分——數(shù)字化商品,建立了全球商品庫(kù)。這個(gè)商品庫(kù)不是簡(jiǎn)單的把商品打上標(biāo)簽、進(jìn)行分類(lèi),而是1688跨境專(zhuān)供和阿里巴巴多年積累的技術(shù)、零售、大數(shù)據(jù)的結(jié)合。
一起惠2019-04-08 09:44:38523 次
3月28日消息,在“2019陽(yáng)光代購(gòu)眾創(chuàng)大會(huì)”上,上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長(zhǎng)、教授、博士、博導(dǎo)楊堅(jiān)爭(zhēng)先生,發(fā)表了主題為“《電商法》的實(shí)施與跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)”的演講。他表示:“《電商法》實(shí)際上是提高了代購(gòu)網(wǎng)上銷(xiāo)售的準(zhǔn)入門(mén)檻,如今代購(gòu)國(guó)外商品需要辦理進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù),對(duì)代購(gòu)來(lái)說(shuō)有比較大的沖擊,原來(lái)代購(gòu)可以不登記的不交稅的,現(xiàn)在這些問(wèn)題出現(xiàn)了。”據(jù)悉,本次大會(huì)以“共生”為主題,聚焦專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)精英、知名品牌商、零售電商等,圍繞中小跨境企業(yè)及代購(gòu)合規(guī)化運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)探討《電商法》解讀、跨境社交裂變玩法、以及跨境電商未來(lái)新商機(jī)。上海理工大學(xué)電子商務(wù)發(fā)展研究院院長(zhǎng)楊堅(jiān)爭(zhēng)先生溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下是演講實(shí)錄:楊堅(jiān)爭(zhēng):各位來(lái)賓,很高興今天有機(jī)會(huì)站在這里和大家一起來(lái)討論關(guān)于跨境電子商務(wù)的問(wèn)題。我的演講題目是“《電商法》的實(shí)施與跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)”。主要談兩個(gè)方面的問(wèn)題:第一,《電商法》的實(shí)施情況。第二,跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)。第一部分《電商法》在實(shí)踐中的應(yīng)用一、《電商法》的實(shí)施情況因?yàn)槟J讲煌?,《電商法》受到的影響有所不同,比如說(shuō)京東、天貓、嚴(yán)選這些B2C平臺(tái)更接近于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)形態(tài),所以受到的影響還是有限的。但是像淘寶、拼多多C2C電商電商和美團(tuán)、滴滴等O2O公司以及OTA公司這些高毛利的企業(yè)受到了比較大的沖擊。由于《電商法》明確了平臺(tái)對(duì)商戶的監(jiān)管和審核義務(wù),各大平臺(tái)開(kāi)展了對(duì)商戶相關(guān)指引問(wèn)題,全球購(gòu)相關(guān)政策也是在這一時(shí)間出來(lái)了。京東要求,商家上傳和更新相關(guān)信息、許可證信息公告,12月14日之前沒(méi)有被公告的企業(yè)要被扣分。天貓今年1月1日開(kāi)始通過(guò)系統(tǒng)協(xié)助商家進(jìn)行相關(guān)信息公示,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),至少10%的淘寶店的店主要受到《電商法》相關(guān)的營(yíng)業(yè)資質(zhì)和制照的直接沖擊。蘇寧為商家提供6大高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與合規(guī)指引,提出仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引,推出認(rèn)知《電商法》提升商業(yè)戰(zhàn)斗力的培訓(xùn)課程。各大在線代理平臺(tái)全新升級(jí)他們的APP,我們很少見(jiàn)到默認(rèn)勾選和強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售的接機(jī)券、酒店券。在淘寶、天貓、拼多多、美團(tuán)、餓了么、攜程等點(diǎn)尚平臺(tái)對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)加入的時(shí)候加強(qiáng)了對(duì)其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等信息進(jìn)行核驗(yàn),建立了登記檔案,定期核驗(yàn)更新,各個(gè)企業(yè)在這方面工作還是比較扎實(shí)的。二、關(guān)于企業(yè)登記《電商法》要求公司人、自然人、非法人組織自己從事商業(yè)電商活動(dòng)或者服務(wù)于電商活動(dòng)都要進(jìn)行登記。另外的是個(gè)人銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品、便民服務(wù)是不需要登記的。2018年12月3日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局在《電商法》實(shí)施遷徙發(fā)布了關(guān)于做好電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者登記工作的意見(jiàn),電商上舞者申請(qǐng)登記為個(gè)體工商戶的,允許將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行登記。今年1月1日開(kāi)始,從事代購(gòu)、微商不屬于四類(lèi)人必須辦理工商登記取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這個(gè)在我們工商管理部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行了,《電商法》實(shí)際上是提高了代購(gòu)網(wǎng)上銷(xiāo)售的準(zhǔn)入門(mén)檻,而且涉及代購(gòu)國(guó)外商品需要辦理進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)手續(xù),這一點(diǎn)對(duì)于代購(gòu)來(lái)說(shuō)是有比較大的沖擊的,原來(lái)我們的代購(gòu)是可以不登記的,也可以不交稅的,但是現(xiàn)在這些問(wèn)題出現(xiàn)了。比如今年1月份,南京市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一共登記了25個(gè)電商個(gè)體工商戶,其中20個(gè)店主都是在一個(gè)微店的電商平臺(tái)上從事銷(xiāo)售,原因是淘寶、京東、蘇寧等平臺(tái)做了一些規(guī)范化要求,但是現(xiàn)在可以跑到微商上來(lái),仍然有大量的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有登記。三、關(guān)于納稅今年實(shí)行新的稅法規(guī)則,對(duì)于內(nèi)貿(mào)電商納稅工作基本上維持在去年的水平上,但是因?yàn)椤峨娮由虅?wù)法》規(guī)定:納稅水平按照小額的零售來(lái)規(guī)范。小額零售按照新稅法每個(gè)月10萬(wàn)塊錢(qián)屬于不用納稅范圍之內(nèi),一年就是120萬(wàn),加上我們?cè)谔詫毶厦磕曩M(fèi)用10萬(wàn),130萬(wàn)以下或者150萬(wàn)以下不需要交稅,除此之外要進(jìn)行登記的,不管你是不是注冊(cè)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。代購(gòu)出現(xiàn)過(guò)這樣一個(gè)案例,今年1月25日在杭州,杭州海關(guān)在一名無(wú)申報(bào)通關(guān)的中國(guó)戶籍女性旅客行李中查獲了預(yù)估15萬(wàn)元的代購(gòu)商品,根據(jù)最新規(guī)定,進(jìn)境免稅額度單次限額5000元,年度是2.6萬(wàn)元,現(xiàn)在超過(guò)了,按照化妝品和護(hù)膚品的稅率30%、60%,箱包圍巾稅率30%,要進(jìn)行處罰。四、公示根據(jù)《電商法》第15條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)主頁(yè)面顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該對(duì)未公示行為采取措施。15條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在其主頁(yè)上顯著位置公示,應(yīng)該在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的主頁(yè)上。今年1月2日安徽淮北市場(chǎng)監(jiān)督人員在網(wǎng)絡(luò)定向監(jiān)測(cè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),某團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上大量淮北市本地餐飲商戶沒(méi)有公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息,也沒(méi)有公示餐飲許可信息,案發(fā)的時(shí)候,大量淮北本地經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按照法律規(guī)定及時(shí)錄入信息,在此情況下沒(méi)有采取,相關(guān)部門(mén)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了處罰。執(zhí)法人員進(jìn)行查處的目標(biāo)主要在微信圈子、社交網(wǎng)站等方面。今年3月,揚(yáng)州市江都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)網(wǎng)紅糕點(diǎn)店在微信平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售沒(méi)有公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行政許可信息作出行政處罰,有1萬(wàn)余名客戶,通過(guò)微信自帶轉(zhuǎn)賬功能完銷(xiāo)售行為,當(dāng)事人在對(duì)相關(guān)法律法規(guī)有所認(rèn)知的情況下,仍然沒(méi)有在微信中對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證做任何形式的公示,違反了《電子商務(wù)法》第15條規(guī)定,立案調(diào)查以后,處罰2000元人民幣。這個(gè)問(wèn)題不是處罰錢(qián)多少的問(wèn)題,更重要的是你在工商局有了一筆賬,以后就可以成為重點(diǎn)的監(jiān)測(cè)對(duì)象了,這個(gè)問(wèn)題需要大家重視。五、勾選在旅游網(wǎng)站上,勾選是非常多的,19條規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品和服務(wù)應(yīng)該以現(xiàn)住房時(shí)提醒消費(fèi)者注意,不能作為默認(rèn)同意的選項(xiàng),由于《電商法》出臺(tái)以后,攜程、去哪兒、同城OTA平臺(tái)機(jī)票、火車(chē)預(yù)訂服務(wù)做了調(diào)整,提供了不含增值服務(wù)的預(yù)定通道,所有增值服務(wù)在整個(gè)預(yù)定服務(wù)中都有價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容的顯著提示。六、重點(diǎn)監(jiān)察的問(wèn)題第一,為了落實(shí)《電商法》,市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)各個(gè)省市的市場(chǎng)管理局作出了一系列的指示,現(xiàn)在主要的監(jiān)管對(duì)象,一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體亮照情況。第二,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)公示的情況,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)有沒(méi)有公示,符合不符合國(guó)家要求。第三,七日無(wú)理由退貨履行情況。第二部分跨境電商中小企業(yè)的新起點(diǎn)一、《電商法》及相關(guān)政策對(duì)中小企業(yè)的支持《電商法》第71條規(guī)定,國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展,國(guó)家支持小型、微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù),國(guó)家促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,在李克強(qiáng)總理政府工作報(bào)告當(dāng)中是這樣提出來(lái)的,要促進(jìn)電子商務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智能+”、線上線下等等一系列的東西。2018年進(jìn)博會(huì)的召開(kāi),為跨境電商中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)打開(kāi)了大門(mén)。2018年11月21日國(guó)務(wù)院常務(wù)委員會(huì)會(huì)議決定,延續(xù)和完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口政策并擴(kuò)大適用范圍,擴(kuò)大開(kāi)放更大激發(fā)消費(fèi)潛力。這就是我們的“4·8”新政,國(guó)家延續(xù)了原來(lái)的進(jìn)出口政策,同時(shí)將適用范圍從之前杭州等15個(gè)城市再擴(kuò)大到北京、沈陽(yáng)、南京等22個(gè)新設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的城市,現(xiàn)在一共是37個(gè),我們落實(shí)跨境電子商務(wù)進(jìn)口政策的城市從原來(lái)15個(gè)現(xiàn)在擴(kuò)大到37個(gè),非試點(diǎn)城市直供進(jìn)口業(yè)務(wù)參照?qǐng)?zhí)行相關(guān)的監(jiān)管政策,把進(jìn)口的大門(mén)開(kāi)的更大了。2019年3月5日,李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告當(dāng)中提出,要新設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),同時(shí)改進(jìn)完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策。這推動(dòng)了各區(qū)域跨境電商均衡發(fā)展,也給跨境電商帶來(lái)了新的動(dòng)力,現(xiàn)在我們生產(chǎn)能力超過(guò)了消費(fèi)能力,所以要開(kāi)辟?lài)?guó)際市場(chǎng)。在改革完善跨境電商等新業(yè)態(tài)扶持政策方面,國(guó)家相關(guān)部門(mén)連續(xù)發(fā)布了很多新的促進(jìn)政策。今年1月25日,國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)綜合保稅區(qū)高水平開(kāi)放、高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》,這個(gè)文件18項(xiàng)任務(wù)這樣寫(xiě)的:促進(jìn)跨境電商發(fā)展,支持綜合保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)綜合保稅倉(cāng)全面適用跨境電商進(jìn)口政策,這是商務(wù)部和海關(guān)總署相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé),綜保區(qū)也要適合于跨境電商進(jìn)口的一系列的優(yōu)惠政策。在全國(guó)所有綜保區(qū)實(shí)行跨境電商零售進(jìn)口政策這方面,推進(jìn)全國(guó)跨境電商保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。今年2月23日,國(guó)家郵政局發(fā)布了關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)寄遞服務(wù)質(zhì)量的若干意見(jiàn),強(qiáng)調(diào)打造更多跨境寄遞服務(wù)通道平臺(tái),促進(jìn)跨境寄遞服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,保障寄遞安全,改進(jìn)用戶體驗(yàn),降低物流成本,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng),形成線上線下協(xié)同發(fā)展新格局?,F(xiàn)在提出加快創(chuàng)新跨境寄遞服務(wù)模式,完善跨境寄遞體系,建立數(shù)據(jù)交換機(jī)制,提升跨境寄遞服務(wù)服務(wù)體系??缇臣倪f服務(wù)企業(yè)鼓勵(lì)通過(guò)投資、并購(gòu)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)合作等方式整合境內(nèi)外的收遞、投遞、國(guó)際運(yùn)輸、通關(guān)、境外預(yù)分揀海外倉(cāng)等資源,提供面向全球一體化綜合性跨境包裹、商業(yè)快件等寄遞服務(wù),支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)在重要節(jié)點(diǎn)區(qū)域設(shè)置海外倉(cāng),發(fā)展境外寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。海外倉(cāng)的建設(shè)在去年的國(guó)務(wù)院若干文件中專(zhuān)門(mén)提到,要鼓勵(lì)我們的企業(yè)在國(guó)外設(shè)立海外倉(cāng),便于整體的貨物配送時(shí)間縮短。支持跨境寄遞服務(wù)企業(yè)與跨境電商共建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)可靠性,提供全程跟蹤查詢、退換貨丟損賠償、拓展?fàn)I銷(xiāo)、融資、倉(cāng)儲(chǔ)等增值服務(wù)。2016年12月13日聯(lián)合國(guó)通過(guò)了網(wǎng)上爭(zhēng)議解決的技術(shù)指引,這是我們國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端領(lǐng)域,第一個(gè)被聯(lián)合國(guó)通過(guò)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在我們正在做這個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施細(xì)則。在這樣一些情況下,我們的中小企業(yè)如果產(chǎn)生買(mǎi)家和賣(mài)家爭(zhēng)端,可以用聯(lián)合國(guó)指導(dǎo)文件和我們國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則來(lái)解決這些問(wèn)題。今年3月21日,上海市商務(wù)委口岸辦會(huì)同上海市發(fā)展和改革委,上海市財(cái)政局等聯(lián)合發(fā)布了《上??诎渡罨缇迟Q(mào)易營(yíng)商環(huán)境改革若干措施》,旨在促進(jìn)上??诎敦浳镞M(jìn)出口再提速、營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化。比較突出的有幾點(diǎn):第一,全面推行提前申報(bào)、提前換單作用,進(jìn)一步壓縮進(jìn)出口通關(guān)時(shí)間,清關(guān)時(shí)間壓縮到36個(gè)小時(shí),提貨單實(shí)現(xiàn)了電子化,進(jìn)口汽車(chē)零部件通關(guān)時(shí)間到6.6小時(shí),從貨物地大港口到提離全過(guò)程,全環(huán)節(jié)提高通行效率、縮短時(shí)間、簡(jiǎn)化流程、減少單證、降低費(fèi)用。第二,簡(jiǎn)化單證辦理程序,一般情況下通關(guān)作業(yè)和提單換提貨單在4小時(shí)內(nèi)完成,出口申報(bào)和班里原產(chǎn)證時(shí)間在2小時(shí)內(nèi)做完。第三,規(guī)范和降低口岸費(fèi)用,今年4月1日起,落實(shí)貨物港務(wù)費(fèi)降15%,保安費(fèi)降20%,引航降10%,航行國(guó)內(nèi)航線船舶拖輪費(fèi)降5%,推動(dòng)船公司將港口作業(yè)包干費(fèi)效應(yīng)傳導(dǎo)到進(jìn)出口發(fā)貨人,3月30日還將下調(diào)THC,減少光兵部分文件類(lèi)附加費(fèi)。第四,提升信息化應(yīng)用水平。二、新批準(zhǔn)的跨境電商綜試區(qū)實(shí)施方案紛紛出臺(tái)這次批了22個(gè)新的跨境電商綜試區(qū),2018年11月23日中國(guó)珠海,2018年12月26日是威海,2018年12月28日是哈爾濱,還有武漢、昆明等等。具體文件中不僅可以看到優(yōu)惠政策還可以看到新的發(fā)展方向,因?yàn)槟愕牡觊_(kāi)在哪一個(gè)區(qū)最有利,你的產(chǎn)品、你的銷(xiāo)售對(duì)象在哪一個(gè)試驗(yàn)區(qū)最能夠得到發(fā)展,這個(gè)需要研究。在威海方案中,重點(diǎn)描述了中韓、中日貿(mào)易的突破,在哈爾濱的方案中,可以看到對(duì)俄的貿(mào)易新前景,在珠海和東莞的方案中,粵港澳大灣區(qū)成為發(fā)展重點(diǎn),在昆明的方案中,強(qiáng)調(diào)建立昆明南亞?wèn)|南亞的合作新之,這個(gè)方案我親自參與了,受云南省政府的委托,我也是參加了起草和最后定稿討論,怎么對(duì)東南亞和南亞國(guó)家采取什么辦法可以把我們產(chǎn)品推出去,把我們的產(chǎn)品引進(jìn)來(lái),用什么樣的優(yōu)惠政策突出云南的優(yōu)勢(shì),各個(gè)綜試區(qū)在這方面下了很大功夫,進(jìn)行了深入討論。我們的幾頁(yè)需要根據(jù)自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),有目的選擇適合自己發(fā)展的綜合試驗(yàn)區(qū),因?yàn)槟悴灰欢ㄊ窃谏虾?,也不一定在杭州,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題,所以需要大家認(rèn)真的閱讀不同的跨境電商綜試區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)的政策。
一起惠2019-03-29 09:27:07727 次
海淘購(gòu)物其實(shí)就是在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的商品,有很多人覺(jué)得這是一件很好的事情,能夠幫助自己能夠購(gòu)買(mǎi)到一些國(guó)外的商品,可是也有人覺(jué)得不太靠譜,怕買(mǎi)到假貨了,那么海淘購(gòu)物有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)呢?1、運(yùn)費(fèi)高我們可能會(huì)覺(jué)得海淘的商品價(jià)格比較便宜,可是卻看不到背后的關(guān)稅和運(yùn)費(fèi),因?yàn)殛P(guān)稅是抽檢的,因此到底會(huì)不會(huì)收稅還得看運(yùn)氣。如果運(yùn)氣好,不用交稅就賺錢(qián)了,但要是被抽檢到了,那就會(huì)通知繳納稅金才能將包裹放行,但是母嬰商品和普通的生活用品關(guān)稅都比較低,如果是奢侈品和電子產(chǎn)品則需要收50%的關(guān)稅。2、商品出現(xiàn)破箱、破罐或破包的話,那也會(huì)出現(xiàn)糾紛,可能會(huì)因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨、假貨、發(fā)少貨或貨物在運(yùn)送途中損壞等情況而損失。有一些業(yè)內(nèi)人士可能會(huì)覺(jué)得海外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是要經(jīng)過(guò)境外電商、物流和快遞公司,如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了岔子,那么就有可能會(huì)讓商品出現(xiàn)問(wèn)題。如果是因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)時(shí)出現(xiàn)了破損時(shí),那轉(zhuǎn)運(yùn)公司也會(huì)跟買(mǎi)家確認(rèn)是否需要重新打包發(fā)送,因此海淘的買(mǎi)家最好能夠及時(shí)查閱郵箱,把包裝加固后也能給避免破損。如果購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)到轉(zhuǎn)運(yùn)公司就出現(xiàn)了商品損壞,那么也可以拜托轉(zhuǎn)運(yùn)公司幫忙退回購(gòu)物網(wǎng)站。3、商品重量不準(zhǔn)有些買(mǎi)家在海淘購(gòu)物時(shí),可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)按斤稱(chēng)量的商品,雖然當(dāng)時(shí)給出的是那個(gè)重量,可是在收到貨去稱(chēng)的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)存在很大的差異,因此各位媽媽們還是要慎重選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司,最好是選擇一些口碑好的公司。4、購(gòu)物不安全雖然說(shuō)海淘現(xiàn)在特別的流行,也正是因?yàn)槿绱?,讓很多騙子網(wǎng)站找到了商機(jī),很容易出現(xiàn)境外網(wǎng)站詐騙或者是信用卡被盜刷的情況,又因?yàn)楹L再I(mǎi)家都是在國(guó)外的網(wǎng)站購(gòu)物,因此在國(guó)內(nèi)也無(wú)法進(jìn)行監(jiān)證,因此也會(huì)讓消費(fèi)者承擔(dān)比較大的風(fēng)險(xiǎn),所以一定要特別謹(jǐn)慎。5、維權(quán)困難在購(gòu)買(mǎi)了商品之后,售后服務(wù)是一件很困難的事情,因?yàn)榫嚯x很遠(yuǎn),所以也無(wú)法享受到售后服務(wù),退換貨也十分困難,如果需要進(jìn)行售后服務(wù),還得用英語(yǔ)郵件跟海外的網(wǎng)站進(jìn)行交流,要是英語(yǔ)不好,那過(guò)程就很糾結(jié)了。另外又隔這么遠(yuǎn),處理事情的效率也很低。要是需要進(jìn)行退換貨,也要很長(zhǎng)的時(shí)間。風(fēng)險(xiǎn)大不大?看到了上面的這些風(fēng)險(xiǎn)之后,我們不難得出這樣的操作確實(shí)還是存在比較大的風(fēng)險(xiǎn),而且也會(huì)讓自己的損失慘重,因此需要謹(jǐn)慎。雖然說(shuō)海淘購(gòu)物能夠幫助各位買(mǎi)家們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到漂洋過(guò)海的商品,可是這個(gè)過(guò)程也會(huì)面臨一些風(fēng)險(xiǎn),如果買(mǎi)家覺(jué)得這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)自己來(lái)說(shuō)不算什么,那也可以考慮去購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然也不一定會(huì)出現(xiàn)以上的風(fēng)險(xiǎn)。
一起惠2019-03-28 09:27:06472 次