現(xiàn)在有不少人已經(jīng)習慣使用微信上面的小程序了，但是小程序的功能比較基礎，操作界面和app也有所差異，導致一些人使用起來不知道怎么用，最近就有網(wǎng)友問了，京東小程序怎么退貨，這里就來介紹下吧。1、打開你的手機微信，然后點擊發(fā)現(xiàn)，找到購物2、進入購物頁面，然后點擊個人中心按鈕。3、進入個人中心了以后點擊退換貨按鈕。4、點擊“我要申請”，然后再次點擊購買到商品右下角的“申請”按鈕。5、根據(jù)自己邀請選擇好退貨、換貨還是維修。6、填寫好資料，描述好換貨理由后點擊提交，即可提交申請成功。受理后可通過申請進度查詢查看到申請的情況。退貨運費如何算的?雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式：1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件;2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。取(返)件包含三種形式：1)京東自營上門取件收取費用收費標準，收費方式;2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付;3)客戶將原商品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費。其實京東小程序的退貨方式和app上面的操作沒有什么兩樣，另外，如果你在微信上登陸的京東賬號是你app上的賬號，那么你還可以直接用app來退貨，就不用在小程序上面操作了，最后希望上面的教程能夠幫到你。

淘寶開店也好還是天貓商城開店也好，要知道想要能夠?qū)⒆约旱牡赇佔龊?，運營都是必不可少的一點，要知道能夠?qū)⒆约旱耐茝V能花費的成本控制在最小，但是卻能夠獲得非常好的流量還有搜索的排名才是最為關(guān)鍵的，那么天貓運營和淘寶運營有什么不同?有區(qū)別嗎?肯定是有區(qū)別的，要知道淘寶還有天貓的不僅僅是排名的規(guī)則不一樣，并且免費流量獲取的來源的差別都是很大的。畢竟在淘寶來說奉行的是多樣化，而在天貓就不一樣了，更多的講究的是規(guī)范化了。不過說到運營，其實核心都是需要圍繞到您的商品的品質(zhì)和質(zhì)量，已經(jīng)您的店鋪能夠提供的優(yōu)質(zhì)服務還有就是通過我們的推廣所能夠獲得的一些流量哦。其實說白了，我們在店鋪運營的時候就是為了能夠使自己的店鋪擁有更多的競爭力，能夠在平臺上搶占到更多更優(yōu)質(zhì)的流量了。要知道想要能夠一直的將自己的流量維護好，并且能夠在這個基礎上來提升自己店鋪的轉(zhuǎn)化率，讓更多的客戶回頭來店鋪進行二次購物，拉升自己店鋪的復購率。那么就需要您不斷的對店鋪進行優(yōu)化，還有就是積極的參與到不同的活動中去，以及不停的選品上新了。其實這些邏輯是能夠套用到任意一個平臺上的，不僅僅是天貓商城還有淘寶網(wǎng)，只要是能夠在網(wǎng)上開店的平臺都是適用的。不過平臺的區(qū)別還是有的，體現(xiàn)在于每一個的平臺您能夠在平臺上所能夠獲取到流量的規(guī)則都是不一樣的，畢竟要知道每一個平臺對于搜索這個方面的算法都是不一樣的，所以只要能夠弄懂了這個原理，那么運營起來就會比較的簡單了。這么說的話呢，仔細區(qū)別的話兩者之間肯定是有所區(qū)別的，首先就是規(guī)則這個方面了，在天貓來說的話，相比于淘寶，天貓需要您掌握非常多的官方這方面的規(guī)則了，例如發(fā)票還有發(fā)貨時間，還有七天無理由退換貨這些細則都是需要您來掌握的。其次就是推廣這個方面的了，要知道除了一些非常大型的活動例如我們常見的雙11還有雙12等等非常少數(shù)的一些活動之外，基本上大多數(shù)的活動都是面向的天貓商城的商家的，所以在這個方面來說，天貓是能夠占據(jù)更大的優(yōu)勢的。其次就是主體了，要知道想要在天貓進行開店的話，首先就必須是公司來進行入駐，但是淘寶就不一樣了，淘寶是能夠允許個人來進行開店的，要求就沒有那么高。而且每年的年底的時候天貓賣家都是需要開具發(fā)票給天貓的哦，但是淘寶的賣家是不需要進行開票的。其實差別還是不止小編說的這些的，就不一一細說了。

京東超市今天對外發(fā)布年度排行榜，食品、母嬰、酒水、清潔、進口商品、寵物用品共計6個品類的榜單相繼發(fā)布。綜合來看，消費者健康消費意愿高漲。同時，消費者對高品質(zhì)的追求尤為突出。據(jù)了解，京東超市各品類年度排行榜涵蓋多項子榜單，包括依據(jù)銷售、用戶評價綜合排名的明星排行榜，依據(jù)質(zhì)量指數(shù)排名的暢銷品品質(zhì)榜，依據(jù)用戶好評率排名的消費者好評榜，依據(jù)銷售、運營表現(xiàn)等維度評出的POP商家、電商團隊、電商操盤手榜等。京東方面介紹稱，依據(jù)銷售、用戶評價綜合選出的年度榜單明星排行中，金龍魚蟹稻共生東北大米、十月稻田有機稻花香米兩款上榜食品年度排行榜。進口商品榜單方面，CapriLac凱布瑞特全脂羊奶粉以及唯他可可天然椰子水入選明星新品。酒類方面，黃酒、養(yǎng)生酒這一類口感“輕”柔溫潤且對身體有益的酒近年大受歡迎。黃酒老字號品牌古越龍山則成為年度明星品牌。寵物用品方面，《2018年寵物消費報告》顯示，寵物醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品銷售額快速增長。京東方面表示，榜單中也涌現(xiàn)了大批極具“工匠精神”的品牌。品質(zhì)受到消費者極大認可的維達，也順勢進入了依據(jù)用戶評價、用戶投訴、退換貨、工商執(zhí)法數(shù)據(jù)等質(zhì)量數(shù)據(jù)評選出的暢銷品品質(zhì)榜單。此外，綜合榜單來看，各品類與榜單各維度下，國產(chǎn)品牌都有著不錯表現(xiàn)。母嬰方面本次明星品牌榜TOP8中就不乏貝親、良良等國產(chǎn)品牌。京東超市數(shù)據(jù)顯示，貝親一款自然實感奶嘴好評超過315萬，好評率更是高達99%。清潔方面，維達、藍月亮、金紡、潔柔、立白、超能、清風等國產(chǎn)清潔用品品牌也獲得了廣大消費者的高度評價，紛紛進入了消費者好評排行榜單。

在網(wǎng)購這么熱火朝天的現(xiàn)如今，那么各種花樣的網(wǎng)購平臺也是非常非常多的了。那么之前炒的非常火的拼多多大家不知道有沒有在上面購買過商品呢?那么很多小伙伴們非常好奇的問題就是拼多多怎么這么便宜?原因是什么呢?要知道自古以來最為講究的就是一分價錢一分貨，那么相信有很多小伙伴在看到拼多多上面的價格是非常非常低的時候就會不得不懷疑哪些賣家賣出的商品究竟是不是正品。關(guān)于這個問題小編只能夠說不論是哪個網(wǎng)購的平臺，都會有商家鋌而走險的進行造假，來獲取低成本的高利潤。所以不論是拼多多還是淘寶等平臺購物的時候，大家一定要在下單之前多多的觀察寶貝的詳情。并且如果您在購買這件商品的時候很在意是否為正品的話，那么在購買之前一定要記得事先的詢問商家，得到商家的這件商品確實是正品的保證。那么如果您在事后收到了這件商品以后的話即使東西確實不是正品的話，也能夠有一句的進行退換貨了。并且如果不小心碰到一些惡意的商家，還會進行抵賴的話，那么您之前的聊天記錄就是非常有利的證據(jù)哦。那么拼多多的商品價格如此的便宜的原因，其實就是因為它獨特的經(jīng)營售賣的方式了。與其他的平臺不同的是，在拼多多上面進行購物的話，購買商品都是團購的方式來進行購買的。這樣子的話，就能夠保證商家能夠維持薄利多銷的原則，雖然相對來說每一件商品的利潤空間變小了，但是其銷量就被放大了。這樣子的話，反而能夠讓拼多多的商家能夠獲得更高的利潤了。并且拼多多上的活動也是非常的多的，那么既然是做活動的話，自然而然的價格就會比平時的要更加的優(yōu)惠，所以在拼多多上經(jīng)常參與一些0元團購或者說是拼多多專享1元團購的活動的話，就能夠比平時更加的優(yōu)惠買到心儀的商品了。所以在拼多多上買東西就會特別的便宜了，不過大家在購買之前也一定要多注意查看商品的信息以防被騙哦。說到最后呢，雖然說低價格的東西很難以保證質(zhì)量，但是有一些小商品在拼多多上面進行購買的話還是沒有太大的關(guān)系的。畢竟您獲得了低價格的商品，自然就要想到您購買的商品質(zhì)量沒有高價格的好了。

那么大家在網(wǎng)上購物的時候最怕遇到的情況是什么呢?在購買的時候害怕買到的東西不合適，那么下單了之后就擔心自己的快遞會不會在寄出的過程中出現(xiàn)破損，當拿到了手以后卻發(fā)現(xiàn)自己買的不是正品就會很難受了。那么天貓專賣店都是正品嗎?怎么分辨?首先我們都知道在天貓商城購物的時候最能使人放心的就是官方旗艦店了，那么官方旗艦店一般都是品牌商來自主的進行經(jīng)營的。所以官方旗艦店里的商品都是有品牌方官方來進行供貨并且直接進行管理的，所以在官方旗艦店來進行購買的話，出現(xiàn)不是正品的可能是非常之少的。并且如果不小心買到了假貨的話，那么也能夠有效的進行理賠或者是退換貨的。那么如果是旗艦店，但是沒有攜帶官方的字樣的話，那么這樣子的店鋪就不是由品牌商來進行經(jīng)營的，而是由品牌商將自己的商品來指定一個其他的公司來出售自己的商品，并且尤其自主的進行運營，那么這種店鋪也是非常之多的，大家在購買的時候一定要看清楚哦。最后一種就是就是海外的旗艦店了，那么這種旗艦店的話，一般來說就都不是國內(nèi)的公司而是注冊在海外的，所以大家在選購這種旗艦店的時候一定要記得認準了天貓官方認證的字樣哦。那么總結(jié)來說大家在選擇天貓旗艦店的時候還是要優(yōu)先的選擇帶有官方字樣的旗艦店是最為靠譜的，因為這類的旗艦店都是品牌商自營的，所以供貨的渠道獲得了保障就很難以買到假貨了。再接下來就是海外旗艦店是第二選擇，排在最后的就是沒有攜帶官方字樣的旗艦店了?？偠灾?，小編要告訴大家的就是在天貓旗艦店來進行購買商品的話，那么買到假貨的可能性還是比較小的。不過也不能排除有些商家的確是在賣假貨的可能性，畢竟大家如果去實體店鋪來逛街的話，也會容易買到假貨，更何況是網(wǎng)購啦。說到最后呢，其實只要大家在購買的時候多加注意，并且如果不小心真的買到了假貨的話也要及時的保存證據(jù)然后來進行投訴，一旦投訴成功了不僅能拿到賠款，還能夠讓天貓對賣假貨的商家進行扣款哦。

天貓無憂購服務類型覆蓋廣，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品，涵蓋了家裝家具、五金建材等全部品類，這不在電子領(lǐng)域又推出了新的無憂服務，那么天貓碎屏無憂免費嗎?天貓“碎屏無憂服務”是天貓推出的碎屏免費維修服務，在購機同時，勾選碎屏無憂服務，連同手機一起下單，購買成功后手機出現(xiàn)碎屏可以針對已購買的訂單提交申請，天貓會派第三方服務供應商上門維修。一、天貓無憂購天貓無憂購“三無憂”，圍繞售前、售中、售后等消費者全鏈路場景提升體驗。一是退換無憂，出現(xiàn)問題，僅需拍照舉證上傳，48小時解決;二是售后無憂，在售后問題上，最長3年延長保修，約定時間準時上門;三是送裝無憂，到貨24小時內(nèi)預約，按時上門服務，有問題，1小時響應，48小時解決。二、天貓無憂購服務范圍天貓無憂購服務區(qū)域范圍大，負責售后無憂的喵師傅覆蓋1800個全國地市縣區(qū)域，分布在31個省市自治區(qū)300多座城市，數(shù)十萬安裝師傅可通過天貓平臺一站式觸達。系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，每月通過喵師傅送貨入戶并安裝的床墊、馬桶、燈具、花灑等都可以繞地球好幾圈了。作為國內(nèi)新零售第一平臺，天貓商城有超4億的活躍用戶，要想維護好這些消費者，天貓就必須不斷地優(yōu)化平臺，推出一系列革新的規(guī)則，這樣才能保證消費者每天的喜愛度!

我們都知道在各種大促日的時候各種商品都會降價，但是有的人發(fā)現(xiàn)很多商品都是先漲價再降價，畢竟任何商品的價格都不可能永遠一樣，更何況是手機這些更新快速品，不論是什么時候降價，那么天貓商品保價期限是多久?根據(jù)保價險的理賠流程我們可以知道，在商品支付成功后，15天(含)內(nèi)發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低，消費者可以通過保價險來申請理賠，也就是說支付成功后，就開始計算這個15天的時間。淘寶天貓每次的大促活動都有保價的，近日天貓對于活動后的降價規(guī)則進行調(diào)整，一起來看下天貓營銷活動后降價規(guī)則變更都包含哪些內(nèi)容。天貓活動期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動期最低價，拍下商品后，在活動期間，商品價格有下降，商家無條件退回商品差價。拍下商品后，在活動時間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價。不在活動期間的，最低價商品，如果在資詢時，商家有承諾此商品是最低價，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價。如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求天貓客服介入，等系統(tǒng)時間結(jié)束時就會退回差價給。

拼多多商城的購物模式主要是拼團，一般是兩人成團，如果有一人下單，遲遲沒有另外一個人去加入拼團的話，這單超過24個小時也就失效了，所以補單很常見，拼多多補單后申請退款會違規(guī)嗎?拼多多補單了以后，消費者是可以去申請退款的，但是最好不要經(jīng)常這么去做，因為會容易被系統(tǒng)斟查出來是刷單行為哦。怎么去退款?請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。1.若商品符合退換貨規(guī)則條件，拼多多客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。2.若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔。退換貨規(guī)則：1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)向商家提出退換貨。2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。3.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。5.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。拼多多商家們?nèi)ミM行補單的目的就是為了促成銷量，如果補單了后，去申請退款不是不可以，因為畢竟補單也是在模擬真實的購物場景，沒有什么刺可以挑，但是不宜經(jīng)常性的出現(xiàn)。

10月17日消息，據(jù)獲悉，今日，在選購京東自營商品時，商品頁面新增了一個“自營放心購”標識。據(jù)悉，此標識包含了送裝一體、閃電退款、上門換新等多項基礎服務，以及配送延時補貼、發(fā)貨延時補貼、優(yōu)鮮賠、寵物嘗新、隨心換、亮點換新、以換代修等十余項京東售后特色服務。據(jù)了解，“自營放心購”是京東對現(xiàn)有服務進行了整合后，重新生成的全新服務項，覆蓋了網(wǎng)購中售前選購、售中送裝、售后退換等各個環(huán)節(jié)。也將作為全新的服務IP，在用戶產(chǎn)生服務需求時為其提供精準的服務，優(yōu)化消費體驗。京東方面表示，隨著11.11的臨近，“自營放心購”的上線更是提升了用戶權(quán)益，讓用戶在買買買的同時，也能夠快速決策，放心去購。另據(jù)京東方面介紹，針對消費者在網(wǎng)購時難免出現(xiàn)的一些問題，“自營放心購”打造的一系列服務為：1.補貼系列服務（發(fā)貨延時補貼、配送延時補貼、安裝延時補貼）對購買產(chǎn)品實際發(fā)貨、配送及安裝時間有所延后的用戶，給予京豆或京券形式的補貼；2.無憂系列服務（紅屁屁無憂、過敏無憂、護眼無憂）針對醫(yī)療保健、美妝護膚、母嬰用品等品類，用戶在商品的使用過程中，如若出現(xiàn)過敏或者不舒適現(xiàn)象，也將直接享受京東的退換服務；3.上門換新系列服務（隨心換+以換代修）服飾類產(chǎn)品尺碼不合、電器類產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障等現(xiàn)象，用戶也可以在線提交換貨申請，配送員上門取件的同時將為用戶更換全新商品，大大減少退換貨的操作周期。除了特色服務，“自營放心購”涵蓋的多項基礎服務也形成“基礎服務+特色服務”雙線并齊的服務矩陣，可實現(xiàn)“閃電退、隨心換、極速修、無憂保障”四大目標。所有擁有“自營放心購”標識的京東自營產(chǎn)品，除是嚴格篩選出外，會隨著用戶需求等主客觀因素進行周期性迭代升級，從運營方式上確保用戶可以獲得服務保障。京東方面還表示，此次布局服務IP化，為的是通過“自營放心購”的打標對服務進行精細化獨立運營。服務與產(chǎn)品不同，受眾廣泛，需求繁雜，而服務的IP化通過具象化的IP為其代言，有利于統(tǒng)籌規(guī)范、多點對標，將服務人群從泛眾向精眾細分。

雙11來臨，回顧本周雙11重要備戰(zhàn)情況，整理如下：1、居然之家定下百億銷售目標“今年天貓雙11，居然之家定下一百億銷售目標?！痹?0月12日召開的居然之家與天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布會上，居然之家投資控股集團董事長汪林朋立下這一“軍令狀”。2017年，居然之家實現(xiàn)市場銷售額608億元，這意味著僅今年天貓雙11購物節(jié)，居然之家就要完成去年全年銷售額的六分之一。今年年初，阿里巴巴宣布54.53億人民幣戰(zhàn)略入股居然之家，全面開啟家居行業(yè)新零售時代。（新華網(wǎng)）2、京東物流啟用磁懸浮技術(shù)打包快遞京東物流于近日正式啟用智能包裝機。據(jù)了解，該設備將磁懸浮技術(shù)應用于倉庫作業(yè)的包裝環(huán)節(jié)，通過視覺識別、自動抓取、自動匹配包裝箱、自動校驗等技術(shù)，提升運營效率，并在節(jié)能環(huán)保方面做出了重要創(chuàng)新和實踐。早在今年6月，京東就聯(lián)合了美國磁飛機技術(shù)公司，率先在全球布局磁懸浮智慧物流技術(shù)。磁懸浮技術(shù)是智能包裝機的一大亮點，其嵌入了磁懸浮軌道和用于運送包裹的智能托車，最高速度可達5米/秒。京東物流此次使用磁懸浮技術(shù)的主要目的，是實現(xiàn)多種不同規(guī)格紙箱的快速定位，通過自動選取與商品規(guī)格相匹配的包裝，節(jié)約包裝耗材的使用。京東物流設備規(guī)劃部負責人王琨表示，目前智能包裝機主要用于各品牌手機、路由器、智能手環(huán)等商品，在國內(nèi)電商物流領(lǐng)域，京東物流此次包裝結(jié)構(gòu)及包裝方式的應用，尚屬首例。今后還將擴充到圖書、個護美妝等其他品類的商品。3、奇客巴士借微信試水新零售據(jù)獲悉，日前，智能科技零售店“奇客巴士”上線了小程序商城，欲在雙11前期進行新零售試水，線上線下聯(lián)動營銷。據(jù)悉，由有贊提供技術(shù)支持。小程序商城內(nèi)上架的產(chǎn)品有生活日用類、黑科技類、影音娛樂類、數(shù)碼配件等。店內(nèi)實行滿99元包郵，七天質(zhì)量問題退換等政策。據(jù)了解到，奇客巴士是一家注重交互與體驗的智能科技零售店，在上海、杭州等城市的主流商圈擁有13家門店。4、雀巢等品牌加入菜鳥供應鏈菜鳥與雀巢、ALDI、麥德龍、ChemistWarehouse、資生堂、Aeon、Mistine、德國SOS等商家達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。菜鳥將在雙11期間提供全球供應鏈服務，進口商品將從到倉接貨、到港接貨變成直接到海外源頭接貨，全程把控降低商家供應鏈成本，提高物流效率和消費者體驗。在服務升級后，各個商家的生產(chǎn)或倉儲基地都會成為菜鳥全球供應鏈的起點，菜鳥將從商家的原產(chǎn)地直接提貨，隨后運至港口、機場，并完成出口清關(guān)。雙11期間，菜鳥位于日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、英國、荷蘭、美國等30個國家和地區(qū)的近50個海外倉都將參與海外段服務，基本覆蓋了全球最集中的進口商品原產(chǎn)地。菜鳥國際商家負責人孫蓓蓓表示：“以往商家需要自己發(fā)貨至國內(nèi)保稅倉，成本高昂，流程繁瑣。在菜鳥提供海外頭程及港到倉的多環(huán)節(jié)服務后，進口商家的物流效率將大幅提升，同時在供應鏈上的支出也將至少減少10%?！?、部分快遞宣布價格上調(diào)不久前中通快遞就宣布將會漲價，而在之后申通、圓通等快遞也發(fā)布了漲價的通知，而且現(xiàn)在起已經(jīng)開始實施。這次漲價的地區(qū)主要集中在北京和上海，根據(jù)網(wǎng)友反饋目前每單快遞最高漲幅已經(jīng)達到了3元，漲幅達到了20%，不過順豐快遞目前仍然沒有發(fā)布漲價的消息。經(jīng)過這次漲價之后，北京、上海使用中通、圓通等公司發(fā)送快遞的價格幾乎與順豐相同。之所以選擇這個時間段漲價，快遞公司表示“雙十一“購物節(jié)期間，快遞公司也將進入業(yè)務高峰期，為了保證快遞的派送速度，公司將花費大量的人力和物力，因此漲價也屬于無奈之舉，而且這次漲價只是暫時性的，一旦度過高峰期，將會回到原本的定價。（TechWeb）6、京東發(fā)布萬店滿減活動規(guī)則據(jù)獲悉，京東發(fā)布《2018雙11萬店滿減日商家報名規(guī)則指南》。據(jù)悉，“萬店滿減日”活動是所有商家均可報名的平臺級、覆蓋腰尾商家、跨品類的滿減促銷活動。據(jù)京東方面介紹，在滿減力度方面，基于618情況，雙11萬店滿減日檔位優(yōu)化為8+N檔位模式，即8個平臺檔，N個事業(yè)群檔位，所有檔位僅在活動當天生效，8個平臺檔面向所有品類開放報名，N個事業(yè)群檔位僅面向單個事業(yè)群開放。8個平臺檔位會在商詳頁進行提前1天預熱，即在商詳頁的促銷進行活動預告，其余事業(yè)群檔根據(jù)主推品類的需求決定。此外，京東此次的萬店滿減活動還將在1號店同步展示，商家提報“萬店滿減”活動時，也需同步搭建1號店的店鋪頁面。

9月27日消息，一起惠獲悉，日前，京東正在全國各大區(qū)域陸續(xù)開展11·11商家大會，向商家宣講此次大促的招商規(guī)則和參與方式。據(jù)一起惠了解，今年的11.11京東全球好物節(jié)將于10月20日進入預熱期，11月1日正式開啟專場期。大促一直持續(xù)至11月15日，其中11月10日至12日三天為高潮期。在流量分發(fā)上，由于主會場完全實現(xiàn)千人千面，移動端首頁也根據(jù)用戶瀏覽和購買記錄，實現(xiàn)個性化展示，因此與今年618一致，京東流量分發(fā)將繼續(xù)采取“賽馬”機制：報名參與“賽馬”機制的商家，以小時或自然日為周期進行競爭，指標勝出者即可晉級，從各品類的資源賽道升級至各大BIGDAY會場、各品類會場、乃至大促主會場。店鋪的整體產(chǎn)出、資源投入、促銷表現(xiàn)、內(nèi)容表現(xiàn)、以及例如訪問深度等用戶維度表現(xiàn)，都是賽馬升級的考核指標，平臺將向商家實時反饋賽馬資源，并進行相應的流量分發(fā)。在內(nèi)容營銷上，京東內(nèi)容頻道在持續(xù)注重公域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的同時，也會更加關(guān)注私域粉絲的沉淀。公域?qū)⒊浞掷米陨砻餍恰P、爆品等資源產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過短視頻、小程序、“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、京東快報、直播等渠道開展內(nèi)容營銷；而隨著內(nèi)容生態(tài)的建立，包括“發(fā)現(xiàn)”頻道、站內(nèi)消息訂閱號和店鋪動態(tài)在內(nèi)的私域，也成為了賦能商家自主運營的流量陣地。除此之外，今年京東11·11期間的預約預售、新品首發(fā)營銷、拼購、秒殺日、神券日、超級品牌日、PLUSDAY、粉絲日、閃購日、萬店滿減日等特色營銷活動的合作，即日起均已向商家開放招商和報名。另據(jù)一起惠了解，京東在今年9月面向商家推出的一站式聯(lián)合廣告投放平臺，將服務商家開展大促期間的聯(lián)合推廣。多個廣告主可聯(lián)合籌款、集中投放，推廣同一落地頁，并按出資比例自動扣費。東聯(lián)計劃的合作招商也正在進行中。今年11.11大促期間的東聯(lián)計劃投放時間為10月1日至11月30日，投放媒介包括線下廣告物料、移動客戶端開機屏、微博廣告及微信朋友圈、線下門店展示物料等。獎勵比例根據(jù)聯(lián)合曝光的具體模式，也有相應增加：OTV投放的東聯(lián)幣增加20%；線下東聯(lián)增加專屬引流資源；內(nèi)容東聯(lián)置換比例增加至12%-36%；使用11.11大促指定VI，置換比例為10%-30%。今年8月，在原有店鋪評分（DSR）基礎上升級而成的京東平臺風向標，完整了模型算法的升級，新增了聚焦消費體驗全環(huán)節(jié)指標，并對呈現(xiàn)界面進行了優(yōu)化。（京東平臺風向標是體現(xiàn)京東平臺價值主張的店鋪綜合服務能力模型）作為京東平臺店鋪綜合服務能力評分模型，升級后的風向標將替代店鋪評分成為今年11.11的活動準入要求：商家店鋪京東風向標排名需達到店鋪所屬主營二級類目的前80%（即風向標排名至少超過20%的商家）方可報名參加活動；各活動、頻道等會根據(jù)其特性相應設置更高的要求。交易糾紛綜合評分也將成為商家報名大促活動的門檻之一。商家店鋪近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評分需達到店鋪所屬主營二級類目的前90%方可報名參加活動。平臺對大促期間商家的發(fā)貨時效也進行了明確要求：2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨；2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后72小時內(nèi)完成發(fā)貨。另，針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購、家具建材大件類、預售預定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協(xié)商而定。與此同時，為了在大促期間能為消費者提供更高品質(zhì)的服務，京東方面建議商家從現(xiàn)在起做好倉配、客服、售后、糾紛處理等各方面的準備工作——倉配9月起開始盤貨，進行商品入倉準備；10月進行爆款入倉工作，如商家選用自配送物流，需確定合作物流商，提前測算好物流配送費用；大促開始后設置好發(fā)貨提醒、時效承諾提醒，并做好配送跟蹤工作。客服提前做好歷史數(shù)據(jù)復盤，預估今年的客服咨詢量，并安排好臨時客服以備需要；進入10月后開展客服培訓工作，講解大促玩法、平臺服務規(guī)則以及店鋪活動規(guī)劃等。進入大促后建議開通京東小智（機器人客服）并完善語料庫，避免出現(xiàn)咨詢量過大、人工客服接待不及時而造成的接單流失情況，影響客戶體驗。售后商家需要在前期設定指標短板，并制定應對方案；同時，與客服準備工作類似，需在大促開始前預測店鋪的售后咨詢量，并相應配備客服人力，加強技能培訓。大促開始后，需關(guān)注退換貨率、退換貨處理時效、和消費者滿意度。糾紛處理目前可關(guān)注交易糾紛綜合排名，排名后10%的商家，無法參加活動提報。大促開始前進行客服培訓，學習糾紛處理判責標準，提升客服的交易糾紛處理能力。大促期間商家需要及時處理糾紛問題，并重點關(guān)注交易糾紛自主完成率。據(jù)悉，截止9月26日，京東11·11已經(jīng)完成了武漢、上海、成都、西安等多地宣講，北京、沈陽、深圳等地的11·11商家大會即將舉辦。

京東怎么退貨京東退貨流程在這個網(wǎng)絡發(fā)達的年代，網(wǎng)購已經(jīng)成為了年輕人必不可少的一種購物方式，可是在京東購物后的產(chǎn)品出現(xiàn)問題怎么辦呢？京東怎么退貨？京東退貨流程是什么？下面為大家詳細介紹京東退貨流程，希望對網(wǎng)購一族有所幫助。一、首先進入京東商城，然后在頂部選擇“登錄”按鈕進行登錄，之后輸入用戶名和密碼登錄即可，如下圖所示：二、登錄成功之后，在網(wǎng)站頂部找到并，點擊進入“我的訂單”，如下圖所示：進入我的訂單之后，就可以看到已經(jīng)購買過的商品了，找到需要退/換的商品，然后選擇退換操作即可，如下圖所示：三、接下會進入申請界面，如果該商品支持退換貨，符合退換標準的話，即可看到有一個申請入口，點擊“申請”即可進入到具體的申請界面了，如下圖所示：點擊上圖中的申請后，即可進入具體的申請資料填寫界面了，這里會告知你，哪些產(chǎn)品適合退換操作，主要有時間、產(chǎn)品質(zhì)量問題等方面的限制，具體產(chǎn)品是否符合退換貨標準，請參考以下說明：京東退換貨服務說明：1.外包裝及附件贈品，退換貨時請一并退回，如有破損或丟失，請自行尋找相似包裝代替。2.關(guān)于物流損：請您在收貨時務必仔細驗貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，并拒收整個包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請在收貨24小時內(nèi)提交退換貨申請。如超時未申請，將無法受理。3.關(guān)于商品實物與網(wǎng)站描述不符：京東商城保證所出售的商品均為正品行貨，并與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件，所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。4.如果您在使用時對商品質(zhì)量表示置疑，您可出具相關(guān)書面鑒定，會按照國家法律規(guī)定予以處理。四、如果您符合以上退換服務規(guī)格，那么在下方填寫退換貨原因，填寫退換地址等即可，填寫完成后，點擊底部的“提交”即可，如下圖所示：如上圖，以上可以進行退貨或者換貨相關(guān)操作，填寫資料上基本差不多，主要是需要填寫退換貨理由，收貨地址，選擇商品返回方式，這里建議選擇“上門取件”比較方便。提交后，即可看到相關(guān)提交成功的提示了，京東服務人員會在24小時內(nèi)，完成審核，并且會通過短信形式告知您，另外您也可以在京東商城個人訂單中，查看相關(guān)處理器進度，如下圖所示：針對京東怎么退貨和京東退貨流程的介紹就到這里，京東退換貨操作基本完成了，接下來就是等待京東快遞員上門收貨了，如果是退換的朋友，如果符合標準，快遞人員上門收貨完成后，后期即將將相關(guān)購物款項打回到您的賬戶中，如果是換貨用戶，京東快遞人員收貨后，后期將會給您重新發(fā)貨。

新版手淘APP正在逐步向外推廣，相比以前，新版手淘APP“猜你喜歡”類的商品信息流呈現(xiàn)大幅提前。在算法新機制下，手淘更注重單品的點擊率和轉(zhuǎn)化率，原來那些不知名的中小買家、一直專注于內(nèi)容運營的品牌商家或?qū)⒂瓉硇碌臋C會。一起惠了解到，新版手淘會根據(jù)用戶的消費和瀏覽歷史推薦商品和內(nèi)容，而不是展示固定的欄目。也就是說，用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品?！耙郧暗目蚣苁腔跇I(yè)務，現(xiàn)在完全打散了?！币晃惶詫殐?nèi)部人士說，這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習慣，而不是手淘業(yè)務。改版后的手淘淘寶方面表示，信息流提前背后，是淘寶算法機制的改變，從人找貨的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向貨找人，更注重算法的千人千面。算法機制變化更注重單品手淘首頁相關(guān)產(chǎn)品負責人介紹，針對新版首頁，淘寶全面升級了推薦算法，借助精細化運營的力量，把“消費行為”這個單一的判斷維度，豐富、拓展成一個個消費場景?！边@些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景進行的推薦會更精準、更人性化、效率也更高，這將是淘寶真正實現(xiàn)“以人為中心”的算法技術(shù)的最重要一步。”在算法新機制下，影響最大的當屬中小品牌，原來那些不知名的中小買家，一直專注于內(nèi)容運營的品牌商家，在新的算法機制下，將迎來新的機會。據(jù)一起惠了解，本次淘寶算法機制的調(diào)整相比以前，從商家層面來講，最主要的變化有以下幾點：1.系統(tǒng)減少了付費推廣資源位（實時動態(tài)）比如原來某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位，但是這次調(diào)整之后它展示的是一個實時動態(tài)。商家沒法通過付費獲取推廣資源位。這樣一來，有的商家的資源位在首頁減少，有的商家在首頁根本沒有資源位。這就增加了利用直通車鉆展去投放“猜你喜歡”，獲取手淘首頁流量的難度，也增加預算。2.增加了3:4長圖展現(xiàn)權(quán)重（服飾類目）主要是在服飾類目，如果商家是做男裝女裝類目的，想做“猜你喜歡”，要注意利用長圖加權(quán)的優(yōu)勢去獲取手淘首頁流量。3.增加了搜索行為的權(quán)重，也是增加了展現(xiàn)時長如果用戶利用分享的行為去看到某個寶貝，這個寶貝在“猜你喜歡”上展現(xiàn)的時間可能會短一些；如果用戶是搜索了某一些核心的關(guān)鍵詞，比如搜索“T恤男”之后，再點擊的相關(guān)產(chǎn)品之后，這個時候T恤男在“猜你喜歡”展現(xiàn)相似寶貝，它的展現(xiàn)時長是大于分享行為。4.增加了對單品點擊停留時間的考核?！靶碌乃惴C制下，首頁‘猜你喜歡’成為商家運營的重點，它的考量權(quán)重更多變成了用戶對于單品的點擊率和用戶停留時間?！蹦程詫毶碳腋嬖V一起惠，由于用戶停留時間變得很重要了，未來商家可能會在商品長圖和視頻上下功夫。改版前的手淘據(jù)了解，算法機制改變后，原來按照付費獲取推廣資源位，在首頁不同欄目呈現(xiàn)的品牌將減少，取而代之的是按照不同用戶的各類“口味”，在算法推薦的各類不同單品信息流。不同的用戶所推薦的單品信息流不同。某家電品牌電商負責人表示，此次手淘改版后，開始更注重單品的信息流呈現(xiàn)，海量單品在算法的機制下，開始匹配不同的用戶。對商家來講，需要想不同的辦法去獲取首頁用戶注意力，相比以前，運營難度增大了。同時，其認為，雖然難了也更公平了，中小買家也不用為花不起廣告推薦費而發(fā)愁了，大量中小買家的商品被算法推薦的機會增大了?！氨煌扑]的決定權(quán)更大的來自用戶，而不是平臺的安排。”商品信息流呈現(xiàn)商家如何運營算法變化的背后，是手淘商品呈現(xiàn)全面信息流化。一起惠了解到，之前手淘APP的商品呈現(xiàn)都是先小板塊狀，商品信息流的呈現(xiàn)方式被放到了最后面。改版之后，商品信息流呈現(xiàn)方式全面提前?！案陌婧螅醉撜麄€框架的升級以信息流板塊為核心，打破了原有的定坑分發(fā)模式。再通過算法的策略，優(yōu)化提升分發(fā)效率，總體流量增加的同時，更豐富了可推薦的內(nèi)容。對商家來講，平臺整體流量提升，讓商家可獲取的流量增多。而且算法調(diào)節(jié)后，商家可獲取的流量可以更加精準的觸達他們的目標用戶?！碧詫毾嚓P(guān)負責人表示。據(jù)了解，現(xiàn)在信息流展示已經(jīng)是各大APP最重要的呈現(xiàn)方式，無論是資訊還是實物商品。尤其新聞APP類，如網(wǎng)易、今日頭條、騰訊新聞等，頁面呈現(xiàn)已全面信息流化。信息流呈現(xiàn)的最主要的特點就是留住用戶，這也是信息流應運而生的原因。除了留住用戶外，信息流另一個作用是可以悄無聲息地投放廣告。近年來，互聯(lián)網(wǎng)流量為王開始往內(nèi)容為王轉(zhuǎn)變，與內(nèi)容高度契合的信息流廣告也成為相關(guān)信息流平臺收入增長核心，比如今日頭條。據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國信息流廣告洞察報告》顯示，2017年中國信息流廣告市場規(guī)模約達500多億，預計2019年，信息流廣告市場規(guī)模將達1500多億。事實上，此次手淘改版，商品呈現(xiàn)方式全面信息流化也是出于以上兩個目的。用戶進入手淘，首頁“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現(xiàn)，用戶可以不停歇地刷自己喜歡的商品，拉長用戶在手淘app的停留時間。此外，由于用戶的注意力都集中在首屏信息流上，首屏的品牌廣告爭奪也將凸顯出來，而且算法可以大面積地把原來比較少露面的品牌推薦給喜歡這類型商品的用戶，極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家，不分大小。某家居品牌電商負責人表示，未來所有電商平臺商品呈現(xiàn)將全部信息流化?！拔磥砩唐烦尸F(xiàn)會是商品完全內(nèi)容化，內(nèi)容信息流化和IP化?！笔痔孕畔⒘骱螅碳疫\營策略有哪些變化？淘寶方面表示，商家可根據(jù)自身特色，在繼續(xù)運營原有適合自己運營渠道模式的基礎上，要加強貨品運營能力和用戶運營能力，增強貨品供給側(cè)的優(yōu)化和商品劃轉(zhuǎn)率的優(yōu)化。算法影響零售行業(yè)阿里及早入局算法時代來臨，整個零售行業(yè)到底會受多大影響？大數(shù)據(jù)公司達觀數(shù)據(jù)相關(guān)負責人向一起惠表示，人工智能實現(xiàn)了自動挖掘并分析客戶數(shù)據(jù)的功能。比如，喜歡這個東西的人還會喜歡什么。就像很多電商網(wǎng)站在做女性商品促銷時，還附帶上一部分男性商品?？瓷先ツ信唐分g毫無聯(lián)系，背后卻有著對用戶深刻的洞察?！拔磥恚ㄟ^算法首先會更精準地實現(xiàn)智能營銷。這個是大數(shù)據(jù)帶來電商零售行業(yè)最大的改變。用戶是誰，數(shù)據(jù)全部知道，每個人除了肉身外，還有一個‘數(shù)據(jù)人’，平臺根據(jù)“數(shù)據(jù)人”的特質(zhì)，推薦其所需的一切就行了。而且實體人越買東西，平臺得到的‘數(shù)據(jù)人’信息越精準。最后其實是平臺通過算法創(chuàng)造了‘數(shù)據(jù)人’，從而掌握了實體人的一切。”該負責人表示。對于用戶洞察，通過算法手段實現(xiàn)營銷的經(jīng)典案例，當屬沃爾瑪通過數(shù)據(jù)推薦商品了：沃爾瑪超市通過大量的數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，周五下班后的奶爸，他們會同時購買兩類產(chǎn)品：啤酒和尿布。把這兩類看起來毫不相關(guān)的商品組合起來促銷卻收到了意想不到的效果?！捌放仆ㄟ^算法可實現(xiàn)精準地營銷，此次淘寶改版也是這樣。品牌通過淘寶的算法找到了精準用戶，實現(xiàn)了精準售賣。淘寶一方面握著億萬計精準‘數(shù)據(jù)人’信息，一方面握有千萬數(shù)計的商品數(shù)據(jù)。未來淘寶可以滲透上游，真正做到C2B了?！蹦臣译娖放曝撠熑吮硎?。而算法在零售行業(yè)未來到底有多重要？大數(shù)據(jù)分析公司Gartner預測，到2021年，零售商對人工智能領(lǐng)域的資金投入里，72%將花在機器學習算法技術(shù)上。那時人工智能會更大范圍覆蓋電商行業(yè)的諸多業(yè)務線：搜索引擎優(yōu)化、個性化推薦、欺詐檢測和預防、產(chǎn)品退換貨優(yōu)化、銷售和庫存的預測、物流和倉儲系統(tǒng)的優(yōu)化等。事實上，作為巨頭的阿里，早就在算法及人工智能領(lǐng)域做了相關(guān)布局和投資。從智能客服機器人到阿里云到達摩院等，阿里的觸角正在一步步從C端用戶層面的技術(shù)向B端產(chǎn)業(yè)鏈、底層基礎設施等技術(shù)更深入滲透?！巴高^算法，拋開技術(shù)之論，從更大的層面去看本次手淘改版，也可以看作是阿里戰(zhàn)略層面的細微調(diào)整，算法在整個集團業(yè)務的協(xié)同調(diào)整?！蹦沉闶蹟?shù)據(jù)服務商CEO表示。其告訴一起惠，從阿里的戰(zhàn)略角度來看，此次淘寶改版，無外乎是整個阿里底層架構(gòu)調(diào)整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產(chǎn)品，但淘寶無疑是阿里的核心，淘寶任何大的變化，都可以看作是阿里整體底層戰(zhàn)略架構(gòu)的變化。”此次淘寶調(diào)整了算法，全面轉(zhuǎn)向以人為中心，那整個阿里集團業(yè)務包括天貓、聚劃算等其他業(yè)務的算法也在調(diào)整，或已經(jīng)調(diào)整完成，或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近。”這意味著，淘寶的改版，也可以看作是阿里集團層面算法思維變化后的一次亮相。

京東關(guān)閉七天無理由退貨真的嗎?相信小伙伴們一定很好奇，下面小編為大家?guī)砹司〇|關(guān)閉七天無理由退貨內(nèi)容介紹，感興趣的小伙伴趕緊跟著小編一起來看看吧。京東不能進行退貨了嗎用戶喜歡在京東購買商品的一大原因是因為其退換貨以及保修方便，但這也給不少別有用心的人可乘之機，在電子硬件方面CPU開蓋退貨、顯卡挖礦退貨等事件的出現(xiàn)也受到網(wǎng)友關(guān)注，京東可能也感覺到自己深受其害，在近期悄然調(diào)整了其退貨政策。目前包含各大國際品牌的耳機目前均已不能夠進行七天無理由退換貨，據(jù)客服了解，用戶在購買之后即便沒有拆封也不支持退貨，徹底杜絕了“二手東”的可能。值得注意的是在近期某國產(chǎn)耳機廠商高管曾經(jīng)在公開渠道“炮轟”京東的七天無理由退貨政策，并稱導致不少的耳機廠商出現(xiàn)了大量的退貨嚴重影響了廠商的利益，并在此后退出了京東自營電商，不清楚京東是否是因為此類事件頻繁出現(xiàn)所作出的改變，畢竟耳機音頻產(chǎn)品在此前是支持七天無理由退換的。

菜鳥成立至今，馬云已經(jīng)在各種場合一再申明“菜鳥不做快遞”。然而，一個由菜鳥直營的落地配品牌卻已悄然問世。菜鳥直營的物流業(yè)務有知情人士向一起惠爆料，菜鳥已經(jīng)牽頭其并購的幾家落地配公司（上海萬象、南京晟邦、成都東駿、浙江芝麻開門以及陜西黃馬甲）成立了“新零售配送聯(lián)盟”，在全國鋪設五大區(qū)直營網(wǎng)絡服務新零售。而這支具備強大區(qū)域配送能力的隊伍，會在年底前以一個新的落地配品牌呈現(xiàn)——新配盟。據(jù)了解，落地配業(yè)務由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運、入宅服務三大要素組成，其與快遞的主要區(qū)別是，落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務發(fā)展而來，屬于區(qū)域型配送，注重精細化和專業(yè)化，而非快遞式的擴張網(wǎng)絡，因此落地配在時效上優(yōu)于其他快遞，并有較強的區(qū)域配送能力。一位接近“新配盟”的知情人士向一起惠展示了招商信息，內(nèi)容展示了“新配盟”的主營配送業(yè)務：（1）B2C：支持當日達、次晨達、隔日達、預約配、代收貨款、簽單返還、上門退換貨等；（2）B2b：即省內(nèi)/同城倉到店配送服務。（3）O2O：即門店到家即時配，支持半小時達、一小時達、兩小時達等。據(jù)介紹，“新配盟”已經(jīng)完成華東（江浙滬皖）、華北（京津冀）、華南（粵桂閩瓊）、華中（湘鄂豫贛）、西南（云貴川渝）五大直營區(qū)域的覆蓋，其它地區(qū)也在逐步拓展。上述人士還透露，事實上“新配盟”在今年618期間就已經(jīng)投入運營了，不過預計在年底才會對外發(fā)布獨立的自有品牌。而到2020年，其業(yè)務中非天貓系訂單占比將超過50%。“萬象物流的落地配業(yè)務已經(jīng)全部賣給了菜鳥，而且都會被納入新配盟。”一位接近萬象物流高層的業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露稱，菜鳥并購萬象、整合進新配盟的事情目前正處于交割階段，估計很快將交割完畢，具體信息還不方便對外。圖片來自某落地配公司高層喵遞宅配的重生？目前，菜鳥方面還未通過官方公布新盟配相關(guān)的信息。一起惠就“新配盟”詢問了菜鳥相關(guān)負責人，也并未得到回復。不過，公開資料中還是可以找到一些“蛛絲馬跡”。在搜索引擎中鍵入“新配盟”，會出現(xiàn)了一系列相關(guān)的招聘信息：菜鳥新配盟兼職人員、浙江新配盟供應鏈管理有限公司派件員、阿里新配盟物流生產(chǎn)組長、阿里新配盟倉庫操作員、分揀員、物流統(tǒng)計員等。據(jù)觀察，這些信息大多發(fā)布在今年5月，也就是菜鳥并購多家落地配公司之后。而在社交平臺中，也已經(jīng)有一些個人賬號，將自己的備注信息標注為“菜鳥新配盟”，“新配盟：專注新零售B2C宅配”等。貼吧中的信息顯示新配盟與菜鳥并購的落地配公司晟邦物流和萬象物流有關(guān)“新配盟的業(yè)務，菜鳥早就在籌備做了，喵遞就是原型。當時喵遞剛剛注冊，還沒正式對外就被媒體曝光了，所以這件事才暫時擱置下來?，F(xiàn)在的新配盟就是當時喵遞要做的?！币晃唤咏锁B的知情人士如是說。今年2月，一個名為“杭州喵遞宅配科技有限公司”（簡稱“喵遞”）的企業(yè)出現(xiàn)，經(jīng)營范圍包括物流數(shù)據(jù)采集、處理和管理，物流供應鏈管理，物流方案設計，物流信息處理及咨詢；海陸航空國際貨物運輸代理，海關(guān)預錄入、進出口貨物報關(guān)代理家電、家居用品、健身器材、衛(wèi)生浴具；倉儲服務，普通貨運，貨運代理等。根據(jù)公開資料，喵遞由菜鳥100%控股，隸屬于阿里巴巴集團旗下，由菜鳥直管，整合其參股的落地配企業(yè)，從江浙滬開始試點服務。只是，喵遞始終沒有面向C的服務入口。不過，一起惠發(fā)現(xiàn)，近期，喵遞的工商信息變更中重點增加的“食品銷售”，似乎也預示著其業(yè)務的明朗化。一起惠注意到，上述阿里新盟配倉庫操作員的招聘信息，正來自菜鳥并購的企業(yè)之一——南京晟邦物流有限公司。值得關(guān)注的是，南京晟邦物流有限公司、成都東駿快捷物流有限公司、杭州喵遞宅配科技有限公司、重慶新配盟物流有限公司等，已經(jīng)被李武昌、謝楊長等幾位共同高層連接起來。其中，李武昌同時系杭州喵遞宅配科技有限公司、南京晟邦物流有限公司、浙江芝麻開門供應鏈管理有限公司、成都東駿快捷物流有點公司法人，而謝楊長既是重慶新配盟物流有限公司的法人，又是貴州東駿快捷物流有限公司和昆明東駿物流有限公司的高管。圖片來自天眼查可見，喵遞和新配盟背后的聯(lián)系，也是有據(jù)可查的。即將完整的菜鳥版圖成立五年來，菜鳥相繼投資了百世、日日順、心怡、全峰、圓通等，將運滿滿、東駿快捷等納入阿里系，負責最后一公里的餓了么、點我達、速遞易也已經(jīng)被收入囊中，而今年年初，又收購了五家落地配企業(yè)。自此，菜鳥網(wǎng)絡已經(jīng)以物流基礎搭建者的角色，逐漸將倉儲、干線運輸、物流地產(chǎn)以及最后一公里的配送都逐漸納入了自己的版圖。一位快遞行業(yè)資深人士指出，菜鳥的“新配盟”不僅可以補充其區(qū)域配送能力，更重要的意義是成為菜鳥全新城市配送體系的“一塊重要拼圖”。“菜鳥業(yè)務已經(jīng)貫穿了倉儲、干線物流、快遞甚至最后一公里配送，落地配是緊缺并且非常具有戰(zhàn)略意義的一環(huán)?！痹撊耸繌娬{(diào)，落地配企業(yè)的根本優(yōu)勢在于城市倉到店之間的配送，而店到家之間已經(jīng)有蜂鳥和點我達等嫡系團隊了，補齊落地配就是一套完整的城市配送網(wǎng)絡。上述人士表示了他對新配盟成熟運轉(zhuǎn)的期待：“在新配盟補足城配網(wǎng)絡之后，它能提供的服務可能更多，包括豐富菜鳥驛站的功能、支持智能快遞柜的運營、維護天貓的無人收貨機等。“阿里正不斷強調(diào)通過物流對人貨場進行重新連接和改造，全球商品的72小時必達，還有城市配送的1小時、半小時達都會成為標配?！币晃浑娚绦袠I(yè)人士非常認可阿里在終端配送方面的動作，“高效的城市配送對提升時效的意義不言而喻，新配盟更是重要的一環(huán)?！绷硪晃晃锪鲗＜覄t表示，菜鳥做新配盟這一步棋“一箭雙雕”：既可以用直營模式提升阿里系包裹在城市中的配送質(zhì)量，又可以逐漸稀釋掉快遞企業(yè)的業(yè)務量，讓菜鳥對快遞終端業(yè)務的依賴逐漸減少?！霸究爝f企業(yè)70%的業(yè)務就來自阿里系，當新配盟分流其一定城配業(yè)務量之后，很可能讓快遞公司淪為干線物流?！痹搶＜已a充道。他指出，快遞行業(yè)很可能面臨著一場“自身定位”危機，這也是快遞企業(yè)都急于尋找高自由度訂單的原因?！拔磥聿锁B和各方合作伙伴之間的關(guān)系恐怕會變得更加微妙?！?/div>