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境外購物有什么技巧⒈〉Mom計劃有什么好處;⒉〉如果你正在Prime的一個月試用期內(nèi);⒊〉請停止試用Prime服務(wù);⒋〉已經(jīng)是Prime的用戶可以加入Mom計劃;⒌〉這個計劃是針對家里有寶寶的人設(shè)計的增值會;⒍〉如果發(fā)現(xiàn)被扣費了;⒎〉如果賬號在過去13個月內(nèi)沒有用過Prim;⒏〉一般在3-5天就會退回到信用卡上的;境外購物攻略資源境外購物攻略技巧Q1:什么是AmazonMom計劃?海淘網(wǎng)站大全這個計劃是針對家里有寶寶的人設(shè)計的增值會員計劃,并不是只有媽媽才可以加入哦。如果你是爸爸、爺爺奶奶或者是哥哥,只要有照顧小孩都可以免費加入。加入這個計劃后可以享受3個月的免運費2日送達的優(yōu)惠(2-DayFreeShipping),也會有各種母嬰類折扣促銷,還能享受買尿片和濕巾8折優(yōu)惠!圖文海淘教程Q2:AmazonMom計劃有什么好處?海淘哪家好購物有各種優(yōu)惠折扣Q3:AmazonMom計劃可以反復(fù)參加嗎?有用戶想要反復(fù)試用3個月的免運費計劃,小編在這里強烈不建議。首先,amazon規(guī)定是每個賬號只有1次的加入Mom試用3個月免運費特權(quán)。其次,反復(fù)申請新賬號,如果被amazon查到后果很嚴重哦,對方有權(quán)從你的信用卡收取79美金的年費哦!最不好的影響是影響了中國用戶的信用哦,所以建議大家還是不要這么做!Q4:如何加入AmazonMom計劃?加入后如何及時取消AmazonMom計劃?請看下文中的介紹,有分解圖一一注明。Q5:已經(jīng)是Prime的用戶可以加入Mom計劃享受3個月Two-Day免運費嗎?說說海淘那點事兒如果賬號在過去13個月內(nèi)沒有用過Prime、沒有加入過Mom計劃、沒有加入過Student計劃,那么現(xiàn)在可以享受免費3個月的Prime二日送達服務(wù)和Mom產(chǎn)品8折。如果你有用過上述3項之一,那加入是會被扣79美金費用的。如果發(fā)現(xiàn)被扣費了,請停止試用Prime服務(wù),寫郵件與客服聯(lián)系,要求Refund退款即可,一般在3-5天就會退回到信用卡上的。如果你正在Prime的一個月試用期內(nèi),加入Mom的話不會延長到3個月,還是繼續(xù)保持Prime之前的1個月試用期哦!
一起惠2018-03-16 09:17:14381 次
3月14日消息,獲悉,針對六六女士投訴京東全球購商家事件,京東今日發(fā)表聲明。京東官方表示,六六女士的朋友在京東全球購購買商品的第三方商家"鯨蝦過洋專營店"承認,是發(fā)貨過程中出現(xiàn)了失誤,并非假貨,發(fā)錯商品與所購買商品的售價、重量和材質(zhì)確實均不相同。同時,關(guān)于六六女士文章中與客服的溝通內(nèi)容,京東官方表示內(nèi)容存在多處嚴重不實,已經(jīng)涉嫌夸大編造和誹謗。由于文章大范圍傳播,侵害了京東平臺的信譽,京東官方表示,已經(jīng)將相關(guān)內(nèi)容進行了保全公證,并將堅決采取法律手段進行維權(quán)。以下為聲明原文:我們注意到六六女士通過其個人賬號發(fā)布了一則消費者投訴,對此京東高度重視,經(jīng)一天的嚴肅調(diào)查取證,特說明如下:1、六六女士的朋友在京東全球購第三方商家"鯨蝦過洋專營店"訂購了一款美國ComfortU品牌護腰枕,收到的卻是美國Bluestone品牌型號為ContourU的護腰枕。經(jīng)調(diào)查,這兩款商品系不同品牌,該商家兩款商品都有銷售,并且在美國亞馬遜網(wǎng)站上也有相同的兩款商品在售,并非假貨。但這兩款商品售價、重量和材質(zhì)確實均不相同,商家承認是發(fā)貨過程中出現(xiàn)了失誤,并愿意為消費者辦理退款退貨或換貨,并承擔(dān)相關(guān)的國際運費支出,但消費者堅持要求獲得十倍賠償。作為平臺仲裁方,在商家并非售假的情況下,我們無權(quán)要求商家提供十倍賠償2、六六女士的文章中大量引述了關(guān)于消費者與京東客服溝通的內(nèi)容,我們經(jīng)過調(diào)取錄音和其他原始資料發(fā)現(xiàn),內(nèi)容存在多處嚴重不實,已經(jīng)涉嫌夸大編造和誹謗!例如文章轉(zhuǎn)述消費者稱京東客服人員多次表達"你再怎樣投訴,就是這個結(jié)果"、"你投訴也沒用,終歸回到我手里"等不當(dāng)言辭,經(jīng)我們核實消費者與客服的通話錄音,并不存在,我們也可以隨時對外公布雙方的通話錄音。3、對于文章中消費者所稱查不到與商家聊天記錄、京東后臺故意刪除的情況,京東聲明:我們絕不會刪除任何商家和用戶的聊天記錄,這也是京東作為平臺方處理消費者和商家糾紛的重要依據(jù)。消費者可以在京東移動端點擊消息后能夠查閱完整的歷史聊天記錄,PC端只要點擊任意聊天界面,也可以看到所有歷史的聊天信息。如果消費者在查找記錄的操作方面遇到問題,我們將幫助消費者進行相關(guān)查詢。4、我們認為六六女士在沒有經(jīng)過充分調(diào)查了解的情況下,僅憑其朋友的敘述和一面之詞,就通過其個人微信公眾賬號和微博等公開平臺發(fā)布言辭激烈、與事實出入較大并存在惡意詆毀的文章,并造成大范圍傳播,已經(jīng)嚴重侵害了京東平臺的信譽,我們已經(jīng)將相關(guān)內(nèi)容進行了保全公證,并將堅決采取法律手段進行維權(quán)。5、正品行貨、品質(zhì)服務(wù)一直以來都是京東最為珍視的品牌形象,我們將繼續(xù)堅持"客戶為先"的核心價值觀,為消費者營造良好的購物環(huán)境,同時也為眾多商家搭建一個公平的交易平臺。京東客服2018.3.14
一起惠2018-03-16 08:58:32590 次
一年一度的3·15大考即將來臨。每年中央電視臺的3·15晚會無疑是消費者和商家關(guān)注的焦點。它就像一場企業(yè)的年度“黑榜”,把各種涉及侵害消費者權(quán)益的大小事件曝光。如果你對過去3·15曝光企業(yè)做個梳理,會發(fā)現(xiàn)每年基本上都會有食品、信息安全、電商、金融安全、服裝、電器、兒童幾個行業(yè)被涉及。在上述行業(yè)中,有不少企業(yè)在過去一年中已經(jīng)明確被曝光有質(zhì)量問題、監(jiān)測不達標,或是被消費者投訴的糾紛出現(xiàn)。讓我們用“實錘”說話,預(yù)測一下哪些產(chǎn)品品類和企業(yè)在3·15晚會可能最有風(fēng)險?食品海底撈2017年8月,一只老鼠“打翻”了海底撈的火鍋。這讓以服務(wù)著稱的海底撈陷入了史上最大的品牌危機。法制晚報·看法新聞的記者曝光了海底撈北京勁松店和太陽宮店后廚老鼠亂爬、掃帚簸箕抹布與餐具一同清洗、洗碗機內(nèi)部一層油污、火鍋漏勺用作掏下水道垃圾的工具等現(xiàn)象,也再次讓餐飲行業(yè)的衛(wèi)生問題成為輿論的焦點。起初海底撈及時的公關(guān)聲明引發(fā)了一波好感,但隨后也引發(fā)了更大的行業(yè)反思:無論是海底撈這樣的連鎖企業(yè),還是以營銷見長的網(wǎng)紅餐飲,在中國餐飲行業(yè)的爆發(fā)式增長之下,精細化管理、人才短缺與規(guī)模化運作的缺陷都在凸顯,解決食品安全問題仍然存在諸多挑戰(zhàn)。85度C今年3·15前夕,這個知名面包糕點品牌成為了虛假宣傳的典型。2018年3月12日,上海市工商局公布了2017年度侵害消費者合法權(quán)益的典型案例,其中85度C使用價格更低的肉粉松為原料制作面包,卻以“肉松面包”的名義對外宣傳和銷售,侵犯了消費者的知情權(quán)。相關(guān)部門依法責(zé)令該企業(yè)停止違法行為,消除影響并罰款15萬元。電器天能電池微博大V家里的一場大火,給電池企業(yè)、香港上市公司天能燒出一場輿論危機。2018年2月10號,新浪微博用戶@王左中右發(fā)布微博稱,3月6日凌晨4時,其于今年1月在某品牌專賣店購買的浙江天能能源科技股份有限公司(下稱天能集團)的電瓶車鋰離子蓄電池,在正常充電過程中突然爆炸起火,并將其家燒毀。同時還描述了在和天能電池上海負責(zé)人溝通過程中,對方拒絕承擔(dān)責(zé)任的情況。在社交媒體引發(fā)巨大關(guān)注之后,@天能電池和@王左中右先后發(fā)布消息稱,雙方進行了友好協(xié)商并達成了解決問題的框架性方案。事實上電動車電池引發(fā)的安全事故屢見不鮮。據(jù)公安及消防部門統(tǒng)計,近年來中國電動車火災(zāi)事故頻發(fā),并呈逐年增長趨勢,起火原因主要為電氣故障。過充、短路、碰撞都有可能造成電池起火,除了電池及充電器自身的質(zhì)量問題,使用者操作不當(dāng)也可能造成電池故障,甚至起火爆炸??諝鈨艋骺諝鈨艋魇袌稣瓉肀l(fā)性增長。但隨之而來的,還有激增的產(chǎn)品不合格率。2018年2月,央視《每周質(zhì)量報告》報道稱,在各大電商平臺熱銷、以“工業(yè)級”作賣點的FFU空氣凈化器(全稱為FanFilterUnit,中文全稱是風(fēng)機過濾單元,被廣泛用于潔凈生產(chǎn)線等工業(yè)領(lǐng)域)“名不副實”。上海市質(zhì)監(jiān)局委托上海市環(huán)境保護工業(yè)行業(yè)協(xié)會,共抽取了13個批次的產(chǎn)品進行檢測,其中11款產(chǎn)品實際PM2.5凈化能力不足標稱值的60%,所有產(chǎn)品幾乎沒有甲醛凈化能力,而且在“機械危險”“對觸及帶電部件的防護”“穩(wěn)定性”三個安全指標中全部不合格。北京市質(zhì)監(jiān)局在2018年2月對北京生產(chǎn)的家用電器進行了質(zhì)量抽查,其中空氣凈化器4個不合格批次分別為北京格潤愛科技有限公司、北京凈美仕環(huán)境科技有限公司、北京賽多科貿(mào)有限公司、北京衛(wèi)家環(huán)境技術(shù)有限公司生產(chǎn)。2017年9月,中國消費者協(xié)會副會長副秘書長劉清向外界透露,“我國空氣凈化器市場每年有500萬臺的銷售量,這其中有30%的產(chǎn)品不合格。”70%的抽查合格率在中國家電研究院清潔技術(shù)研究所所長魯建國看來,“在家電領(lǐng)域是比較低的水平?!彪娮由虅?wù)拼多多號稱有3億用戶的移動社交電商平臺拼多多最近陷入了用戶投訴泥潭。中新經(jīng)緯客戶端報道稱,在知乎、微博甚至和拼多多相關(guān)的新聞報道評論區(qū),用戶投訴拼多多商品質(zhì)量差、虛假宣傳、假貨、客服態(tài)度差的聲音不絕于耳。報道中的用戶投訴稱,拼多多在廣告上涉嫌虛假宣傳。比如收到系統(tǒng)短信顯示“被抽中iPhoneX手機0元幸運得”,實際上是拼多多的APP下載鏈接;0元網(wǎng)購榨汁機卻先收到一條數(shù)據(jù)線,后來收到的榨汁機和購買頁面上的圖片不符;部分入駐商家存在刷單刷好評的行為。飛豬、攜程、去哪兒、美團旅行越來越多的國人把錢花在了旅游上,對旅游平臺的投訴也在爆發(fā)。根據(jù)21CN聚投訴的統(tǒng)計,在2017年三季度在線旅游行業(yè)投訴排行榜中,有效投訴量最多的前四位分別是飛豬、攜程、去哪兒、美團旅行。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的雙十一曝光信息中包括:在旅游平臺上預(yù)訂了酒店,在酒店同意退款的情況下,供應(yīng)商拒絕取消訂單退款;在預(yù)訂錯誤酒店入住日期后,被拒絕做更改;或是預(yù)訂支付后,發(fā)現(xiàn)酒店實際位置與軟件按距離排序時呈現(xiàn)的信息不符。房屋自如大型租房平臺自如陷入“甲醛超標”風(fēng)波。《經(jīng)濟參考報》在2017年12月報道稱,自如租房平臺不少出租房存在疑似甲醛等揮發(fā)性有機化合物濃度超標,部分房屋裝修完成后短時間內(nèi)就掛牌出租等現(xiàn)象。不少租客反映入住后出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀,還有少數(shù)租戶被醫(yī)院診斷為“疑似甲醛中毒”。記者實地走訪了北京西城區(qū)、朝陽區(qū)多套出租房屋,發(fā)現(xiàn)掛牌待租的房屋不同程度都存在刺鼻氣味、令人頭暈的情況。而《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施,應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件,不得危及人身安全,但對于目前一些中介公司的裝修房空氣凈化處理和健康保障等方面,仍處于空白。藥品莎普愛思用洗腦廣告讓中國老年人奉為白內(nèi)障“神藥”的莎普愛思,終于跌下了神壇。2017年12月,以自媒體丁香醫(yī)生的一篇科普文章開始,媒體紛紛引用多位眼科醫(yī)生說法和權(quán)威文獻資料,質(zhì)疑莎普愛思對于治療白內(nèi)障缺少足夠的臨床有效性試驗,還有夸大藥品療效宣傳的虛假廣告問題。根據(jù)澎湃新聞的報道,這家公司曾經(jīng)在2004年至2008年及2015年,多次向浙江平湖科技局官員行賄,多名官員已經(jīng)被判刑。2011年,廣東食藥品監(jiān)局公布的該省當(dāng)年第4期違法藥品廣告中,莎普愛思滴眼液被曝光350次。更多的非處方藥(OTC)虛假廣告問題也引發(fā)了關(guān)注。根據(jù)《法治周末》的統(tǒng)計,在國家食藥監(jiān)總局披露的近年來違法廣告企業(yè)名單中,上榜的企業(yè)共計有82家,其中涉及藥品虛假宣傳的企業(yè)為44家,因違規(guī)宣傳非處方藥而上榜的企業(yè)達33家,占總名單的44.24%。鴻茅藥酒“每天兩口,把病喝走。”頻頻在各大電視臺做廣告、獲得“中華老字號”稱號、甚至和央視進行“國家品牌計劃”營銷合作的鴻茅藥酒,實際上飽受質(zhì)疑。無論是產(chǎn)品還是包裝,鴻茅藥酒似乎都在有意無意地向保健品靠攏,但實際上它是一款批準文號為國藥準字Z15020795的非處方類藥品?!督】禃r報》研究了近10年的公告文件,不完全統(tǒng)計結(jié)果顯示,鴻茅藥酒廣告曾經(jīng)被江蘇、遼寧、山西、湖北等25個省市級食藥監(jiān)部門通報違法,違法次數(shù)達2630次,被暫停銷售數(shù)十次。違法情況大多涉及“以專家和患者名義為產(chǎn)品做功效宣傳”“含有不科學(xué)的表示功效的斷言”“發(fā)布未經(jīng)批準內(nèi)容、擴大藥品適應(yīng)癥范圍、夸大療效、嚴重欺騙和誤導(dǎo)用藥者”等等。匹多莫德兒科“神藥”匹多莫德也開始遭受廣泛質(zhì)疑。匹多莫德是一種免疫調(diào)節(jié)劑。北京和睦家醫(yī)院藥師門診主任、中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)碩士冀連梅在一篇名為《一年狂賣40億的匹多莫德,請放過中國兒童》的文章中,質(zhì)疑匹多莫德的有效性和安全性,指出該藥在兒科門診存在濫用現(xiàn)象,銷售額預(yù)計高達40億元。國家食藥監(jiān)總局在2018年3月9日發(fā)布消息稱,決定對匹多莫德制劑(包括匹多莫德片、匹多莫德散、匹多莫德分散片、匹多莫德口服溶液、匹多莫德口服液、匹多莫德膠囊、匹多莫德顆粒)說明書進行修訂,增加使用不超過60天、3歲以下兒童禁用等內(nèi)容,適應(yīng)癥明確為“用于慢性或反復(fù)發(fā)作的呼吸道感染和尿路感染的輔助治療”。海淘以及進口產(chǎn)品松下、虎牌、酷晨、東芝等日韓品牌電飯煲價格高昂的進口電飯煲質(zhì)量也不靈了。國家質(zhì)檢總局官方近期顯示,在2017年4月至10月期間,國家質(zhì)檢總局組織全國出入境檢驗檢疫機構(gòu)對法定檢驗商品目錄以外的進口商品實施了監(jiān)督抽查。其中抽查了進口電飯煲126批,檢出17批次不合格產(chǎn)品,不合格檢出率為13.5%。其中松下7批次、虎牌3批次、酷晨3批次、福庫2批次、日立1批次、東芝1批次的電飯煲被檢出不合格,日本品牌占70.59%,韓國品牌占29.41%。不合格原因中,主要涉及觸電隱患。這主要是因為日韓國家和中國的電壓不同,因此在電路設(shè)計上有限制,在某些方面不符合國內(nèi)市場標準。獅王等日本品牌牙刷2017年11月,國家質(zhì)檢總局消息稱,獅王日用化工(青島)有限公司召回部分進口LION(獅王)品牌牙刷,原產(chǎn)國為日本,共計23萬6415支。主要涉及的問題是牙刷刷毛磨毛不合格、在使用中可能對牙齦表面及口腔軟組織造成損傷、存在安全隱患。2018年1月,國家質(zhì)檢總局公告稱,原產(chǎn)國為日本的“蒲公英的種子”品牌兒童牙刷和EBiSU惠百施HELLOKITTY紀念版軟毛牙刷,因為刷毛磨毛不合格被召回。愛他美、牛欄、美贊臣、雅培、明治、固力果等海淘奶粉事實上,看似安全海淘奶粉不合格率高達60%。2017年9月7日,央視新聞報道稱,對德國愛他美、荷蘭牛欄、美國的美贊臣和雅培、日本的明治和固力果等6款在海淘大軍中頗受歡迎的奶粉進行了檢測,其中美國的美贊臣和雅培、日本的明治和固力果4款奶粉分別有指標不符合國內(nèi)標準?!安缓细瘛钡恼f法也引來了不少爭議。美贊臣和雅培回應(yīng)稱在中國市場生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品完全符合國家食品安全標準。被檢測出有問題的,是通過海外網(wǎng)站直接購買、淘寶代購、跨境電商購買的“海淘”產(chǎn)品,而海淘奶粉除了有貼牌和假冒偽劣風(fēng)險之外,不同國家有不同奶粉標準也是一個原因。服裝李寧、特步、阿迪達斯等功能性服裝號稱“專業(yè)”的功能性服裝,居然在防水、防紫外線、速干等功能上不合格。2018年2月5號,上海市工商局官網(wǎng)發(fā)布功能性服裝質(zhì)量抽檢情況,在對上海19家商場銷售的耐克、阿迪達斯、DUNLOP、TOMMYHILFIGER、LI-NING、宜而爽等48個品牌125個批次服裝的抽查結(jié)果中,不合格檢出率為25.6%,其中不乏李寧、特步、阿迪達斯這樣的大品牌。產(chǎn)品涉及的主要質(zhì)量問題有:PH值超標、色牢度不合格、纖維含量不合格、透汽/透濕不合格、吸濕性不合格、防(滲)水性不合格、防紫外線不合格、防(沾)水性不合格等等。信息安全蘋果iCloud微博用戶指責(zé)iCloud賬戶被蘋果官方技術(shù)顧問竊取的事件,迅速引發(fā)了轟動。2018年3月5日晚,微博用戶@美國往事1999發(fā)文稱,其iCloud帳戶被蘋果官方技術(shù)顧問竊取,郵箱密碼或被篡改并遭到威脅。隨后蘋果官方回應(yīng)稱“任何一個AppleCare技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等”“將與顧客一起對該事件進行調(diào)查”“確保Apple員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯(lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴格標準”。但蘋果的回應(yīng)并沒有令用戶滿意。@美國往事1999對《一線》表示,蘋果的回復(fù)內(nèi)容“都是套話”,他對于iCloud可能出現(xiàn)的隱私泄露風(fēng)險表示焦慮,“蘋果對客服的流程還有iCloud的安全應(yīng)該有個詳盡的調(diào)查,到底是哪里出了問題,給我也好,給廣大的蘋果用戶也好,得有個交代?!?/div>
一起惠2018-03-16 08:54:23668 次
大家遇到了這樣的情況,最好的方法就是去投訴了。投訴方法如下圖:我們先進入到已買到的寶貝里面。感謝各位親們的耐心觀看哦,小編在上面的內(nèi)容中為大家介紹了解決的方法,當(dāng)您遇到了這樣的情況,去投訴吧!或者波導(dǎo)12305電話維權(quán)!不要委屈了自己。請大家多多的關(guān)注一起惠哦。
一起惠2018-03-15 08:46:08451 次
蘇寧易購有自己的電商官網(wǎng),在天貓上面也有自己的店鋪,它是支持無理由退貨的,尤其商品有質(zhì)量問題的話,都是可以退貨的,那天貓?zhí)K寧易購怎么退貨?下面的內(nèi)容中為大家介紹一下流程。退貨需要將發(fā)票和產(chǎn)品一并退回郵寄給賣家才可以。1、首先到要到已買到的寶貝的頁面,然后找到需要退款的交易,點擊退款/退貨;2、先選擇要申請的服務(wù)類型,再填寫實際貨物狀態(tài)和申請退款原因后提交退款申請;注意:在“未收到貨”時退款金額是不能修改的,默認申請全部的交易金額。3、退貨發(fā)起后,賣家點擊同意確認同意退貨,系統(tǒng)顯示等待買家退貨,根據(jù)賣家留的地址將快遞發(fā)給賣家,然后將單號填寫到退貨界面上即可。如何申請售后?我們先進入到已買到的寶貝里面。首先要找到要申請售后的上哦,然后你會在售后那里看到申請售后幾個字,就是小編圈出來的這個,大家點擊它。在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)如果賣家同意的話,那么就會支持你的退款哦,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了“撤銷售后申請”,那么以后是不可以再次申請售后的哦。以上的內(nèi)容就是小編整理的退貨和售后的流程了,大家在退貨的時候,需要把發(fā)票和商品一起郵寄回去,上面的方法供大家參考,希望可以解決你的問題。一起惠網(wǎng)會不斷為大家?guī)硇轮R。
一起惠2018-03-14 10:03:55327 次
一號店換貨1.1號店為您提供網(wǎng)上申請退換貨的服務(wù),登錄后進入"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請。2.進入自助退換貨頁面,選擇您需要退換貨的商品。3.填寫退換貨商品的問題描述信息,如有圖片需上傳,請點擊"選擇圖片"進行上傳;并選擇您的處理方式、退貨方式、退款方式并提交。一號店有理由退換貨政策一號店曾諾,如果通過一號店購買的商品出現(xiàn)國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題,則從收貨起,7天之內(nèi)可以退貨,一天到5天內(nèi)可以換貨,如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修,可以申請退還貨,運費則由賣家承擔(dān)一號店無理由退貨政策一號店承諾,對于消費者通過一號店購買的商品,若商品能夠保持出售原裝及配件和贈品,則自商品收貨之日起,可享受“7天無理由退貨”政策,可在線申請退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運費。
一起惠2018-03-13 09:17:54412 次
1號店自營服務(wù)承諾1、全國包郵當(dāng)您的訂單購物金額達到包郵條件時,便可享受免運費的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細范圍2、準時送達當(dāng)您下單時選擇了1號店的“準時達”服務(wù)(需支付額外的配送費),我們承諾在您選擇的指定時間內(nèi)準時送達。若由于1號店原因未能準時送達,您可通過“在線投訴”提交申請;經(jīng)客服核實確認后,將按照您額外支付配送費雙倍返利至您的1號店賬戶。3、正品保障1號店嚴格挑選授權(quán)供應(yīng)商,所有銷售商品均為正品行貨,請您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函,通過“在線投訴”提交申請。經(jīng)客服核實確認后,將退還您為該商品支付的金額,并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨,如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付(您可通過在線退換貨-申請仲裁)。經(jīng)1號店核實并認定屬實后,除退還您為該商品支付的金額外,將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品,在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服,經(jīng)1號店核實并認定屬實后,將對您進行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)(以實際收貨日期為準),只要未使用,未破壞原包裝,且不影響二次銷售,商品返回運費由您承擔(dān)的情況下,您可在線發(fā)起退貨,可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形:1)珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨;2)生鮮食品,進口酸奶/進口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨;3)花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨;4)婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨;5)定制類商品;6)購買時明確說明不支持退貨的商品。
一起惠2018-03-12 09:53:29422 次
大家在購物的時候,在結(jié)賬的時候會使用到淘金幣,因為有的商家是支持淘金幣抵扣現(xiàn)金的,但是因為各種原因,很多時候就會退貨,那么這個使用過的淘金幣還會還給賣家嗎?估計這個事情是很多人所擔(dān)心的,下面請看小編的具體分析!有幾種情況可退回:1、整筆訂單使用淘金幣折扣兌換或全額兌換商品,交易狀態(tài)為交易關(guān)閉時,系統(tǒng)自動退回淘金幣;2、子訂單使用淘金幣折扣兌換或全額兌換商品,申請退貨退款,子訂單交易關(guān)閉,整筆交易訂單結(jié)束時(整筆交易訂單成功和關(guān)閉均可),系統(tǒng)自動退回該子訂單使用的淘金幣。淘金幣退回后,您可以進入“淘寶幣”—“查看淘金幣”—“我的資產(chǎn)”中查看明細。交易成功的狀態(tài)下,不支持退還淘金幣還淘金幣分三種:1、淘寶購買單件商品全額退款,則金幣全數(shù)退回給買家。2、淘寶購買多件商品退單件全額,則金幣按照退件商品占所有商品總價的比例退回給買家。3、淘寶購買單件或多件部分退款,金幣無法退回。只有在全額退款時才會退回,一般會在7個工作日左右退回。淘金幣是淘寶網(wǎng)為用戶提供的積分。淘金幣頻道優(yōu)選全網(wǎng)30天最低價商品,持有淘金幣的用戶購買還能再用金幣抵錢。此外,用戶還可以用金幣進行抽獎、秒殺、兌換超值物品等。淘金幣自領(lǐng)取后有效期為1年,每年的6月30日和12月31日為統(tǒng)一的過期日。如:獲取的時間為2013年6月30日之前,則過期時間為2014年6月30日;若獲取時間為2013年6月30日之后,12月31日之前,則過期時間為2014年12月31日。可以看出來,這些淘金幣只要滿足上面所提到的條件,那么就會退還給買家朋友的,所以大家可以對照下這些情況,看看是否滿足上面的要求,希望大家認真去對待這個問題,因為一起惠小編覺得這種優(yōu)惠的事情還是需要弄清楚!
一起惠2018-03-02 09:16:35540 次
一、1號店取消訂單退款步驟1.進入1號店并使用你的賬號登陸進2.進入我的訂單后,找到你取消訂單的訂單,在右邊找到【取消訂單】點擊一下。3.選擇一個你需要取消訂單的原因,看自己的心情吧!想怎么選就怎么選擇。4.訂單取消成功以后,退款會在1-7工作日內(nèi)原路退回到你的支付賬戶內(nèi)。時間有一點能退就好。5.取消訂單成功!等著貨款退回來吧!
一起惠2018-02-26 09:31:03437 次
淘寶送貨入戶服務(wù)的提出為消費者解決了大物件入戶難的問題,越來越多的消費者喜歡在淘寶購買大型物品了。不過,很多朋友發(fā)現(xiàn),在淘寶購買標有送貨入戶標識的產(chǎn)品后,快遞員并沒有履行承諾,這時,我們改怎么辦呢?如果經(jīng)過核實后,確認商家沒有履行按時送貨入戶并安裝服務(wù),商家需向30000個天貓積分。商家未提供按時送貨的,需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。此服務(wù)指商家承諾當(dāng)消費者購買的商品滿足“送貨入戶”服務(wù)的條件時,向消費者提供自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送入戶的服務(wù)。若商家未提供按時送入戶,您應(yīng)在交易成功或交易關(guān)閉(因退款成功導(dǎo)致的)后,且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進行投訴。您可直接通過手機APP進入訂單詳情頁面,找到對應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。具體操作路徑如下:1.)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【電器城服務(wù)臺】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;2)進入電器城服務(wù)臺,點擊【退換貨、服務(wù)投訴?來點我】-【4.便捷投訴】-【我要投訴】;3)登陸【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-找到此訂單-【投訴賣家】時間是什么時候?送貨師傅會與消費者預(yù)約送貨入戶并安裝的具體時間,送貨師傅把貨送到消費者購買時填寫的詳細收貨地址,并搬樓、送入戶。如消費者購買的為家具商品,則在完成送入戶后,同時提供商品安裝服務(wù)。如果淘寶送貨入戶的沒有履行承諾,我們可以投訴賣家索賠,小編介紹了如何索賠的問題,相信大家都已經(jīng)很清楚了吧。
一起惠2018-02-26 09:17:371058 次
在微信第一次登陸京東賬號的時候,微信會分配一個臨時賬戶給用戶,有小伙伴通過這個臨時賬戶下單購買了商品,想要退貨的時候,但是不知道該去哪里操作,為此小編特地請教了大神,整理了一篇解決方案,趕緊去學(xué)習(xí)一下吧!你點進微信的購物,然后查看“個人中心”,最上面用戶名那里點擊一下,然后就進入了賬號管理,選擇你的微信賬號進去就可以查看物流了。因為你買東西的時候用的是微信賬號.聯(lián)系客服,你就把登錄帳號告訴他就可以了。不過這個信息一般客服都是能看到的,應(yīng)該不用問你。1、登陸手機微信,點擊發(fā)現(xiàn)——購物2、進入購物頁面后點擊右下角的“個人中心”3、進入個人中心頁面后,點擊右上角的“退換貨”4、點擊“我要申請”,然后再次點擊購買到商品右下角的“申請”按鈕5、根據(jù)自己邀請選擇好退貨、換貨還是京東維修6、填寫好資料,描述好換貨理由后點擊提交,即可提交申請成功。受理后可通過申請進度查詢查看到申請的情況。京東用微信支付要退款該怎么還到微信?京東用微信支付要退款無需任何操作就是退款到微信的:商戶發(fā)起退款操作后,資金會原路退回到您支付時使用的賬戶。零錢支付實時到賬,儲蓄卡支付1-3個工作日到賬,信用卡支付2-5個工作日到賬。關(guān)于京東臨時賬號退貨的方法就分享到這里啦!認為臨時賬戶比較麻煩,就可以直接在微信上綁定自己的京東賬號哦!如果您還想了解更多關(guān)于京東商城的內(nèi)容,請您繼續(xù)關(guān)注一起惠。
一起惠2018-02-08 09:13:37585 次
一、一號店退換貨說明1.1號店承諾符合以下情況,商品因質(zhì)量問題,自售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可登陸"我的1號店—我的訂單"點擊"申請退換貨""自助完成退換貨申請A.國家《三包》法規(guī)所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;B.經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認,并出具檢測報告(如售后服務(wù)中心無法提供檢測報告,則需提供商品檢測或故障單);C.商品外包裝完整未損壞,商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票均齊全D.如果成套商品(含贈品)中有部分商品存在質(zhì)量問題,在辦理退換貨時,必須提供成套商品運費說明:自客戶收到商品起7日內(nèi)因質(zhì)量問題退貨;15日內(nèi)因質(zhì)量問題換貨,通過快遞寄回商品而產(chǎn)生的運費將返還至客戶1號店賬戶中(不承擔(dān)保價和當(dāng)天件產(chǎn)生的費用)二、一號店退換貨及退款問題:收到您的退回的商品之后,我司將按以上細則內(nèi)容進行核實,確認無誤后,辦理退換貨以及退款事宜,退款問題"詳見1號店退款流程"1、以下情況不予辦理無理由退換貨:1)同一用戶(即同一送貨地址或同一IP地址或同一賬號或同一手機號碼的注冊用戶)可享受購買同一品類商品無理由退換貨4次,有效期一年(自首次購買之日起算)。2)配送員在送貨至顧客指定地點時,請您主動要求開箱驗收,配送員離開后,顧客要求無理由退換貨時,必須自行快遞回我司倉庫,快遞費用由顧客自行承擔(dān)(質(zhì)量問題商品除外),并且寄回商品必須滿足退換貨細則,否則商品不予受理無理由退換貨。2、以下情況1號店恕不提供退換貨服務(wù):A.任何非由1號店出售的商品(商品序列號不符合);B.超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨的有效期;C.商品已使用(有質(zhì)量問題除外)或為正常使用磨損;D.商品外包裝不完整或損壞,標配配件、贈品(如購買時有贈品)或說明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符;E.擅自撕毀或涂改商品標貼、序列號、防偽標記;F.未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進液、事故、改動、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;G.由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點進行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;服務(wù)承諾:1號店售后部門在收到客戶寄回的商品起15個工作日之內(nèi)完成退換貨申請的處理。*特殊商品如有另行規(guī)定,以商品頁面保修條款中的保修政策為準。三、溫馨提示:1.商品質(zhì)量問題檢測提醒a.如由1號店代開檢測報告耗時過長而會錯過7日(退貨)或15日(換貨)的退換貨時間。為保證客戶售后權(quán)益,1號店建議客戶自行到廠商售后服務(wù)中心進行檢測并開具檢測報告。b.自客戶收到商品起15日以上如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,為了不耽誤客戶使用,縮短故障商品的維修時間,我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠商在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)網(wǎng)點進行處理。您可以通過在商品的保修卡中查找、撥打廠商客戶服務(wù)熱線咨詢或訪問廠商官方網(wǎng)站等方式以獲得售后服務(wù)網(wǎng)點信息。2.在將保修商品寄回1號店前,請注意如下事項:a.客戶在寄回商品前請檢查不屬于商品標配的配件(例如手機SIM卡、手機配飾等)是否及時移出,否則若出現(xiàn)遺失或損壞,1號店不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b.對于存儲類商品(包括但不限于硬盤、移動硬盤、閃存盤、存儲卡、臺式機/筆記本電腦、平板電腦、手機、數(shù)碼相機、MP3/MP4播放器以及帶有內(nèi)部存儲功能的商品),1號店不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請在寄回前將內(nèi)部的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺失或損壞,1號店不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1)請您將所有寄回的商品及相關(guān)附件都置于在一個郵包中,寄回商品必須具備良好的包裝(包括外包裝箱/袋和包裹填充物),您可以重新使用1號店發(fā)貨時的包裝材料。如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務(wù)必放入足夠的填充物,從而避免您寄回時因發(fā)生貨損而導(dǎo)致的經(jīng)濟損失。2)請按照以下信息詳細記錄(包括客戶姓名、訂單號、該訂單收件人聯(lián)系方式),并將此清單隨同寄回的商品一并置于包裹中,以便1號店售后部門在收到貨后第一時間處理。c.在不違反國家《三包》法規(guī)的前提下,1號店對商品退換原則保留最終解釋權(quán)。
一起惠2018-02-05 09:24:45547 次
又是年底了,大家是不是急著買年貨呢?淘寶年貨節(jié)有半價搶購活動,不知道大家有沒有參與呢?每到做活動的時候,淘寶通常都有這種活動,一般是前幾分鐘或者前面多少名可以享受半價。不過,許多朋友擔(dān)心返款的問題,接下來,小編將介紹淘寶搶購半價怎么返款的問題。一般在確認收貨后賣家會把一半的款退給承諾前1000或者100的淘寶賬戶。當(dāng)我們獲得差額返還資格(即您以半價獲得活動商品),以您最終與商家交易成功為條件。獲得差額返還資格的訂單,一旦發(fā)起全額退款并退款成功的,視為不再符合差額返還的條件,商家無需進行差額返還。您確認收貨并獲得商家返還的差額后對獲得差額返還資格的訂單發(fā)起全額退款的,按照正常流程申請?zhí)詫毻丝睿赏私痤~最高為您的實際支付金額扣除用戶所獲差額后的金額。1.硬件要保證手機的流暢,不能切換一個畫面都要等好幾秒鐘,這樣肯定是沒機會的。提前清理手機垃圾,提前關(guān)閉一些沒必要的后臺軟件,確保手機流暢。2.小額免密支付這個很重要,能節(jié)省很多時間,你提交了訂單,再選擇銀行卡,再輸入密碼,十幾秒就過去了,肯定已經(jīng)超過了時間。現(xiàn)在教大家怎么設(shè)置小額免密打開支付寶,在“我的”里面的設(shè)置選項里,這個聚劃算是已經(jīng)開始了的,只是舉個例子,方法就是這個方法。比如10點開始,前1000名半價,你就需要在10點之前設(shè)置好免密支付、看好商品、提前選好款式加入購物車,沒開始的時候“馬上搶”是綠色的。在其他地方打開北京時間,在‘09:59:59’的時候稍等下,就可以點‘馬上搶’按鈕,因為淘寶的時間稍微有些延遲,你要是等他變紅,其實已經(jīng)過去一些時間了。點了馬上搶會跳轉(zhuǎn)到提交訂單頁面,馬上點提交訂單,這時免密支付就會自動完成支付。最后,提醒一下大家,這類玩法也是需要練的,切不可操之過急,新手的話,可以每次買東西的時候都卡點試試自己的手速,前期可以選擇一些前2000名、前3000名這類的試試,雖然有很多前10名之類的優(yōu)惠很誘人,但新手的你肯定搶不到,需要練習(xí)。再給大家一個時間參考,稍微熱門的商品,前2000名的話要求付款時間在5-6秒鐘,看看自己的實力。淘寶搶購半價是真的有半價的,大家不用擔(dān)心,小編已經(jīng)介紹了此活動返半價的方式,大家可以先了解下,再參與。小編還介紹了怎么搶的問題,一般這種活動參與的朋友多,想要成功搶到寶貝,是需要技巧的,希望對大家有用。
一起惠2018-02-05 09:20:29584 次
現(xiàn)在天貓會員實行等級制度,但不少朋友有這樣一個疑問,就是如果自己的會員等級達到某一個等級之后,如果不繼續(xù)購買,那么這個等級會掉下來嗎,或者說怎么去升級這個會員等級呢?下面小編就來為大家解答,有空來看看吧!天貓會員會降級的,在計算周期內(nèi),天貓會員經(jīng)驗值達到1500且年購買天數(shù)達到3天,自動升級為T2天貓會員,經(jīng)驗值達到8000且年購買天數(shù)達到6天,自動升級為T3天貓會員,經(jīng)驗值達到22000且年購買天數(shù)達到18天,自動升級為T4天貓會員。天貓會員等級可以通過購買的次數(shù)和金額來自動升級,但是有時候我們需要手動升級會員等級。.有三個會員等級(T1、T2、T3)除了退貨保障、急速退款、客服優(yōu)先等購買商品相關(guān)的權(quán)益之外。另外建立了天貓俱樂部,有積分購買兌換的商品,還有針對會員的特定的特權(quán)日(每月11日),雙倍積分日、特別活動等會員關(guān)懷體系。升級步驟:第一步:我們直接登錄到天貓后臺,進入“商家中心”第二步:我們找到“營銷中心”——“會員關(guān)系管理”第三步:我們點擊“會員關(guān)系管理”進入此主界面,找到“客戶管理”第四步:直接點擊“客戶管理”進入主界面,第五步:直接輸入你所需要升級的會員昵稱,搜索找到會員昵稱,然后找到會員后面的“詳情”第六步:直接點擊“詳情”進入主界面,第七步:我們找到“會員級別”在這里可以選擇會員的等級。第八步:我們選擇會員級別,直接點擊保存,就給你選擇的會員進行了升級。注意事項:1、通過上面?八步,我們就可以給會員進行手動升級等級。2、升級之前要確認好等級,不同等級享受的折扣不一樣可以看出來,如果大家不繼續(xù)購買的話,那么就會降級的,所以這也是鼓勵大家變相的買買買,當(dāng)然了大家也可以照著上文小編所演示的辦法去升級自己的會員等級,畢竟不同的等級享受到的優(yōu)惠和折扣也不一樣的!
一起惠2018-02-01 09:30:02348 次
1號店自營服務(wù)承諾1、全國包郵當(dāng)您的訂單購物金額達到包郵條件時,便可享受免運費的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細范圍2、準時送達當(dāng)您下單時選擇了1號店的“準時達”服務(wù)(需支付額外的配送費),我們承諾在您選擇的指定時間內(nèi)準時送達。若由于1號店原因未能準時送達,您可通過“在線投訴”提交申請;經(jīng)客服核實確認后,將按照您額外支付配送費雙倍返利至您的1號店賬戶。3、正品保障1號店嚴格挑選授權(quán)供應(yīng)商,所有銷售商品均為正品行貨,請您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函,通過“在線投訴”提交申請。經(jīng)客服核實確認后,將退還您為該商品支付的金額,并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號店入駐商家銷售商品均為正品行貨,如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請賠付(您可通過在線退換貨-申請仲裁)。經(jīng)1號店核實并認定屬實后,除退還您為該商品支付的金額外,將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購買1號店入駐商家商品,在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號店客服,經(jīng)1號店核實并認定屬實后,將對您進行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實際收到貨物日期起7日內(nèi)(以實際收貨日期為準),只要未使用,未破壞原包裝,且不影響二次銷售,商品返回運費由您承擔(dān)的情況下,您可在線發(fā)起退貨,可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形:1)珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨;2)生鮮食品,進口酸奶/進口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨;3)花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨;4)婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨;5)定制類商品;6)購買時明確說明不支持退貨的商品。
一起惠2018-01-25 09:16:25342 次
越來越多的人喜歡上了網(wǎng)上購物這種方式,因為你不用跑到實體店去選購,網(wǎng)購節(jié)省了你不少的時間。但網(wǎng)購有一個弊端就是你不能親眼看到商品,只能通過賣家的描述和其他買過的買家對商品的描述來判斷商品的優(yōu)劣,所以很多人都有收到貨之后不滿意退貨的情況,今天小編就和大家聊聊退貨產(chǎn)生的運費的內(nèi)容。我們知道在淘寶網(wǎng)購物你在提交訂單的時候會看到賣家贈送的運費險,如果沒有贈送的,你也想可以自己選擇是否要購買。那么在拼多多平臺購物也能買運費險嗎?在哪里查看?一、運費險是什么?我們都知道網(wǎng)購過程中,有運費險的話,在一定程度上有利于提升拼多多社交電商平臺用戶的網(wǎng)購體驗,并解決拼多多用戶在網(wǎng)購中關(guān)于物流、品質(zhì)等的相關(guān)問題據(jù)悉,平安銀行日前同社交電商拼多多簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,并且和平安保險聯(lián)合推出退貨運費險等險種。在原有的合作基礎(chǔ)上,雙方將在風(fēng)險控制、信用系統(tǒng)、商戶扶持、供應(yīng)鏈金融、未來保險等多個領(lǐng)域展開全方面的合作,為用戶帶來更多更好的服務(wù)。值得注意的是,退貨運費險已經(jīng)是網(wǎng)購的第一大保險品種,并一舉成為了很多電商平臺的標配。二、運費險在哪買?我們都知道天貓及淘寶購物有運費險,要買是自己買或商家贈送運費險,但是該商城和淘寶商城是不一樣的,是沒有運費險的哦,所以目前的話,還不能購買。三、退換貨運費誰賠?1)若買家退換原因為7天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運費。2)如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運費全部由商家承擔(dān)。退換貨規(guī)則如下:1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨。2.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。3.自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。4.若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,在拼多多商城的商家有權(quán)不予處理。5.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。6.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿72小時為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理??赐炅艘陨系膬?nèi)容的用戶就會知道該商城是沒有運費險購買的哦,所以運費誰出這個問題都是看到責(zé)任的,如果是賣家的問題,那么就賣家出,如果是買家問題,那么就買家出了。不過后期一定會推出退換貨運費險,畢竟這個措施可以很大程度上提升客戶的積極性目前拼多多平臺還沒有運費險這一項目,所以是不能購買的,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越成熟,我們相信拼多多很快也會有這一方面的考慮,推出運費險,方便我們進行購物。
一起惠2018-01-25 09:12:00519 次
一.購物指南1.為滿足顧客對于多樣化、有保障的海外正品的購物需求,1號店特別開放“1號海購”平臺。頁面中標有“1號海購”字樣的商品,均為1號店(通過其香港公司即新崗嶺有限公司)或認證商家(想加入,請點擊“商家入駐”)采購自海外的原裝正品,并通過海外直郵、保稅倉(含自貿(mào)區(qū))清關(guān)發(fā)貨的模式,送達至顧客手中?!?號海購”商品分為兩種類型,即“1號海購自營商品”與“1號海購認證商家”提供的商品,對此商品詳情頁中有區(qū)分標識,二者區(qū)別主要在于購物流程與售后服務(wù)。您可通過前臺搜索或“1號團”推出的“全球團”查找到“1號海購”商品。2.購買1號海購商品的基本流程如下:(僅本網(wǎng)站注冊會員可參與1號海購,購買1號海購自營商品還需在符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付平臺注冊以完成訂單支付。)二.購物協(xié)議1號海購所提供的商品均在海外生產(chǎn)或銷售,通過中國海關(guān)清關(guān)后配送至顧客手中。因購買“海購”商品存在的特殊性,請顧客在購物前務(wù)必知悉《1號海購商品購物協(xié)議》,并點擊確認同意,否則將無法購買“1號海購”商品。三.支付方式1.1號海購自營商品暫時只支持符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付機構(gòu)進行訂單支付。首次使用該支付方式時,需要顧客進行注冊,并完成實名認證,請顧客配合上傳身份證信息,身份信息將會得到嚴格保密。2.1號海購認證商家的商品支持1號店現(xiàn)有線上支付方式,參見1號店通用【支付方式】規(guī)定;如有特殊,請參照商家公示規(guī)則。四.清關(guān)繳稅1.清關(guān)在1號海購購買海外商品須承諾為個人合理自用,并依中國海關(guān)規(guī)定按入境個人郵遞物品清關(guān)。單個包裹若含多件商品,則總額不可超過1000元/800元(寄自港、澳、臺地區(qū));若為單件不可分割商品,經(jīng)海關(guān)審核屬個人合理自用的,則不受該金額限制。2.繳稅1號海購商品均作為個人郵寄物品入境,依中國法律規(guī)定,需向中國海關(guān)申報繳納行郵稅。行郵稅稅率請參閱《中華人民共和國進境物品完稅價格及稅率表》。當(dāng)應(yīng)征稅額小于等于人民幣50元時,海關(guān)予以免征;大于50元時則需要繳納。稅金繳納與承擔(dān)方式請以商家公示或商品詳情頁規(guī)定為準。海購商品,若產(chǎn)生稅金,將按照海關(guān)實時更新的稅率表計算稅額。五.配送方式1.配送時間1號海購商品有兩種配送方式,所有配送時效從確認顧客身份證信息上傳完成并審核通過之日起算,未收到身份證信息不能發(fā)貨,敬請諒解!1)海外直郵:顧客直接從海外采購后經(jīng)由國際快遞直接配送,一般在收到身份信息并被審核通過后3個工作日內(nèi)發(fā)貨,4-14個工作日到貨,遇特殊情況可能會延長至22個工作日或更久,根據(jù)發(fā)貨地不同,到貨時間有所差異。2)保稅倉發(fā)貨:商家批量采購后存至海關(guān)監(jiān)管的保稅倉(含自貿(mào)區(qū)監(jiān)管倉)內(nèi),待顧客下單后清關(guān)發(fā)貨。一般在收到身份信息并被審核通過后5個工作日內(nèi)由保稅區(qū)發(fā)貨,3-10個工作日到貨,但因涉及海關(guān)清關(guān)及物流銜接,可能會有所延長。以上發(fā)貨、收貨時間受海關(guān)清關(guān)、國際運線等客觀因素影響,特殊情況下會有延遲,請顧客購買時預(yù)先考慮到貨周期并提前備貨!2.配送運費通常情況下,購買1號海購商品會產(chǎn)生相應(yīng)的物流費用,一般會基于購買件數(shù)或重量預(yù)先收取或按實收取。除特別注明之外,向顧客收取的海購運費包括了所有配送環(huán)節(jié)上的費用。1號海購自營商品國內(nèi)配送均由順豐公司完成,當(dāng)前配送范圍及運費細則請參考如下:1.1號海購商品作為海外商品清關(guān)后,會直接配送至顧客手中。故在此提醒您,務(wù)必當(dāng)場驗貨后再簽收,暫不支持無理由拒收,如您強制拒收,配送人員有權(quán)留置送達,同時我們將不予退還訂單款項;2.購買1號海購認證商家的商品,如收貨時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或錯發(fā)漏發(fā),您可及時聯(lián)系商家協(xié)商解決;3.購買1號海購自營商品,驗貨時發(fā)現(xiàn)問題,可聯(lián)系1號店客服400-007-1111。七.發(fā)票問題顧客購買“1號海購自營商品”,則無法獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票;“若購買“1號海購認證商家“的商品,是否能獲取中國法律規(guī)定的發(fā)票,請參見其商品詳情頁。八.退貨規(guī)則1.1號海購所有商品暫無法支持換貨;如遇質(zhì)量問題可與商家聯(lián)系確認,達成一致后進行退貨操作,相關(guān)退貨流程請以商家頁面為準。2.1號海購自營商品接受質(zhì)量問題的退貨,顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可向1號店在線申請退貨,通過審核后,可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號4號庫80號口(請不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號店聯(lián)系電話:18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(近洪梅第一小學(xué))(請不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號店退貨組聯(lián)系電話:0769-813307193.1號海購認證商家商品同樣接受質(zhì)量問題的退貨(部分國家規(guī)定的特殊品類除外),具體流程請以商家頁面為準。參加“7天無理由退貨”的1號海購商家,在商品詳情頁下方有相關(guān)標識;若標識為灰,則表示該商家不參加“7天無理由退貨”。4.退款問題:退貨成功后1號店會在1-3個工作日內(nèi)為顧客操作退款,銀行退款時效可點擊參照“退款時效”頁面內(nèi)容。九.咨詢與建議關(guān)于1號海購商品本身或購物流程,有問題或建議,可撥打客服熱線
一起惠2018-01-24 09:29:17357 次
今天小編要為大家好好來描述一下閑魚被禁言的內(nèi)容,因為大家可能知道閑魚是很有可能會被禁言的,要是大家被禁言了,也不要太緊張,可以提出申訴,或者直接等它自動解封。一般情況下是不會被清退的。閑魚和淘寶在現(xiàn)在是聯(lián)合了。在淘寶上也可以購買到閑魚二手商品。閑魚如何被禁言想要申訴,首先登陸自己的淘寶賬號,進入淘寶首頁,點擊“聯(lián)系客服”。然后點擊頁面的自助服務(wù)。在自助服務(wù)的頁面,看到左邊的違規(guī)受理,可以看到閑魚被禁言的相關(guān)違規(guī)東西。在這個節(jié)目,填寫閑魚被禁言申訴的相關(guān)內(nèi)容,原因根據(jù)情況寫,閑魚被禁言申訴一定要有相關(guān)的證據(jù)。提交閑魚禁言申訴,如果不成立,可以補充憑證。注意:如果您的閑魚被禁言了,您可以百度搜索淘寶云客服聯(lián)系他,詢問他您的閑魚被禁言的原因,您可以要求他幫忙解除閑魚被禁言的問題。如果找客服沒有辦法解決閑魚禁言問題的話,可以采取閑魚申訴的手段去申訴。如若閑魚申訴的方法都沒有辦法解決禁言問題,那就靜待閑魚被禁言的懲罰時間過去的,一般時間為一個月。如果系統(tǒng)提示您發(fā)布的信息中多次含有違規(guī)內(nèi)容,如廣告信息、低俗信息等,賬號被被禁用,請知悉。那么禁言的時間是7天哦,建議您7天之后再試,同時建議以后不要再發(fā)送違規(guī)信息,不然會被永久禁言。什么時候會被清退?閑魚用戶若發(fā)生以下行為,除發(fā)生行為的用戶被清退出閑魚外,該用戶同一身份信息下的其他用戶也將被清退出閑魚。被清退的用戶將下架所有在線閑置商品,并限制發(fā)布和購買閑置功能365天。1、出售或購買閑置的交易退款率、退款糾紛率等指標不符合閑魚指定標準。2、閑魚賣家或買家屢次出現(xiàn)導(dǎo)致對方利益受損的異常情況。閑魚用戶須遵守如下行為規(guī)范,違反本規(guī)則相關(guān)規(guī)定的,將依據(jù)本規(guī)則對閑魚用戶進行相應(yīng)處理。各位在閱讀完了上述的相關(guān)內(nèi)容之后,我想各位會比較清楚閑魚在什么情況下會導(dǎo)致禁言,然后被禁言了之后要如何去解封了吧!
一起惠2018-01-23 09:50:231476 次
京東的會員共分為5個等級,分別是注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、鉆石會員。只要是京東用戶就都可以免費領(lǐng)取京東豆,京豆可以用于兌換優(yōu)惠券和購物抵現(xiàn)(100個京豆=1人民幣)。領(lǐng)取京豆的方法有四種:a.在京東APP上的每日簽到;b.做任務(wù)獲得京東獎勵(比如進店瀏覽)、猜謎語、玩游戲;c.購買產(chǎn)品后的曬單評價和購物回饋;d.每戶每日在APP首頁下拉獲得。京東豆可以用于換取流量(15個京豆=1M流量)不過流量對換分六個時段,也可用于優(yōu)惠購以及換京東福利。京豆的有效時間是一年(每年12月31日到期),京東會定期對過期京豆進行作廢處理。每筆訂單最多用京豆抵扣金額的50%,京豆支付功能僅限于實名認證的用戶使用。在京東APP百寶箱中京東頻道內(nèi),可用京豆兌換優(yōu)惠券。隨著消費升級趨勢明顯,用戶需求更加個性化、差異化,用戶付費享受差異化服務(wù)的意愿日趨強烈。京東上有個有意思的活動,早起打卡贏現(xiàn)金。參加這個活動需要開通京東小金庫然后支付一元參與活動,打卡完成可瓜分獎池里的獎金,這樣既可以養(yǎng)成早起的習(xí)慣又能贏錢,積少成多嘛?,F(xiàn)在京豆是不可以兌換鋼镚,但開通小金庫之后在京東金融上可以每天簽到領(lǐng)取鋼镚,一個鋼镚=1人民幣可以用于購買東西是抵現(xiàn)支付,如果遇到退款那鋼镚是不會退還賬戶中的。如果你擁有的京豆和鋼镚較多的話,可以兩者搭配支付購買商品。
一起惠2018-01-15 09:12:19729 次
一些淘寶賣家為了能夠良好的推廣自己的店鋪,會選擇設(shè)置一些活動來進行宣傳,比如說分享有禮,這樣的活動既能夠增加老顧客的粘性,又能夠幫助商家收獲到一大批新意向顧客,詳情請看下文!贏現(xiàn)金紅包獎品僅限購買天貓、淘寶實物商品使用,有效期為獲得即日起7天內(nèi)有效。使用紅包支付的訂單如發(fā)生退款,只要還在紅包的使用有效期內(nèi),會自動退還至用戶的賬號。退還的紅包的使用有效期、使用范圍等規(guī)則均維持不變。發(fā)起分享的用戶(以下簡稱“分享者”)在手機淘寶上,把內(nèi)容分享到社交渠道,成功邀請其他用戶(以下簡稱“被分享者”)打開手機淘寶查看后,分享者即可抽取紅包!同時,被分享者也有機會獲得紅包或優(yōu)惠券。分享出去后,分享內(nèi)容獲得1個人查看即可得到1次抽獎機會,后續(xù)每滿3個人查看再加1次機會。有何價值?首先,肯定是有用的。每個被分享者每天最多幫忙兩個分享內(nèi)容,當(dāng)天超過兩個后將不再計算為有效被分享者;被分享者必須通過手淘/天貓打開分享內(nèi)容,且被分享者為安全用戶。為鼓勵積極分享和防止惡意分享,所以限制每個分享者每天的中獎的次數(shù),但是帶來的用戶質(zhì)量越高獎勵越多。發(fā)起分享的用戶(以下簡稱“分享者”)在看到手淘分享有禮后,把內(nèi)容分享到社交渠道,成功邀請其他用戶(以下簡稱“被分享者”)打開手機淘寶查看后,分享者即可抽取紅包!同時,被分享者也有機會獲得紅包或優(yōu)惠券。分享出去后,分享內(nèi)容獲得1個人查看即可得到1次抽獎機會,后續(xù)每滿3個人查看再加1次機會。分享者可以在手機淘寶搜索“分享有賞”查看邀人進度和獎勵記錄。用戶可以在手機淘寶-我的淘寶-卡券包查看所有已到賬的紅包(已使用的紅包不會顯示)。分享贏現(xiàn)金紅包獎品僅限購買天貓、淘寶實物商品使用,有效期為獲得即日起7天內(nèi)有效?,F(xiàn)在大家應(yīng)該能夠掌握什么是淘寶分享有禮了,如果你也覺得這個活動還不錯的話,你也可以將這篇文章收藏起來吧!同時也可以去參與這樣的活動
一起惠2018-01-10 09:06:20349 次