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每年的3月15日,消費(fèi)者們都很期待央視的3.15晚會(huì)。今年又有哪些不為人知的消費(fèi)陷阱在晚會(huì)上被曝光了呢?晚會(huì)又揭開(kāi)了哪些消費(fèi)黑幕?零售渠道觀察帶您揭秘315晚會(huì),看看今天被曝光了哪些企業(yè)。一、互動(dòng)百科成最大虛假?gòu)V告“垃圾站”百度醫(yī)療廣告的風(fēng)波還沒(méi)有完全過(guò)去,今日在中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)上,另一家搜索百科“互動(dòng)百科”因發(fā)布虛假醫(yī)藥、醫(yī)療信息被曝光。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家號(hào)稱(chēng)自己是知識(shí)共享平臺(tái)的網(wǎng)站,不但信息準(zhǔn)確性真假難辨,甚至變成虛假信息的放大器。一些號(hào)稱(chēng)神奇的產(chǎn)品,光鮮的人物簡(jiǎn)歷,只要花4800元錢(qián)就可以開(kāi)通“百科詞條認(rèn)領(lǐng)”的服務(wù),然后就可以隨意杜撰并發(fā)布,用虛假的廣告堂而皇之地圈錢(qián)。除此以外,互動(dòng)百科上還有大量的醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及醫(yī)生的詞條,需要編輯詞條的用戶(hù)并不需要提交行醫(yī)資格許可證,一年提交1980元即可成立詞條。二、科視視光:“三無(wú)體檢隊(duì)”魔爪伸進(jìn)幾百所學(xué)校鄭州市科視視光技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“科視視光”)成為第二家上“黑名單”的公司。根據(jù)央視報(bào)道,科視視光表面上在學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行體檢,實(shí)際目的是為了獲取學(xué)生的視力異常信息,并借此向?qū)W生家長(zhǎng)推廣角膜塑形鏡。沒(méi)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì),體檢人員沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)背景,所有學(xué)生填寫(xiě)的“視力異常登記表”上都要留下家長(zhǎng)電話(huà)號(hào)碼,截止到目前已獲得134280條學(xué)生信息,獲取家長(zhǎng)信息后向其電話(huà)推廣角膜塑形鏡……央視曝光了科視視光的商業(yè)“套路”。三、遠(yuǎn)方中匯:飼料違規(guī)使用藥物添加劑央視3·15晚會(huì)曝光了一些飼料企業(yè)在飼料中非法添加各種“禁藥”。被曝光的名單包括江蘇遠(yuǎn)方中匯生物科技有限公司生產(chǎn)的“造肉一號(hào)”、山東省成武旺泰飼料有限公司生產(chǎn)的“速肥肽”、鄭州百瑞動(dòng)物藥業(yè)公司的主打產(chǎn)品“厚祺崢重”、河南漯河宇信科技有限公司的主打產(chǎn)品“日長(zhǎng)三斤”等。長(zhǎng)遠(yuǎn)地來(lái)說(shuō),人若吃了帶抗生素的肉,或產(chǎn)生“耐藥性”,它可能會(huì)讓某種病菌、病毒產(chǎn)生耐藥性,這樣就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)人類(lèi)都無(wú)法再有效抵御疾病。四、卡樂(lè)比:日本“核污染區(qū)”食品驚現(xiàn)中國(guó)在3·15晚會(huì)上,來(lái)自日本的核污染地區(qū)禁止銷(xiāo)售的卡樂(lè)比麥片被曝光在有棵樹(shù)網(wǎng)上商城里售賣(mài)。此外,在無(wú)印良品超市,一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽,但是當(dāng)揭開(kāi)中文標(biāo)簽后,露出了這些產(chǎn)品的真實(shí)產(chǎn)地為東京都,名列禁止進(jìn)口名單!在一家永旺超市也發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。深圳市市場(chǎng)稽查局發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)涉嫌銷(xiāo)售日本核污染食品的網(wǎng)上商家初步統(tǒng)計(jì)已達(dá)13000多家,針對(duì)這一問(wèn)題他們將展開(kāi)全面的清理行動(dòng)。五、耐克:時(shí)隔5年又現(xiàn)“氣墊門(mén)”NBA球星科比布萊恩特在2008年北京奧運(yùn)會(huì)奪冠時(shí)所穿的一雙耐克籃球鞋復(fù)刻版是限量發(fā)售。耐克曾宣稱(chēng),這款鞋后跟帶有耐克擁有專(zhuān)利的zoomair氣墊,但消費(fèi)者穿上這雙鞋后,覺(jué)得硬的有點(diǎn)不對(duì)勁。面對(duì)消費(fèi)者的追問(wèn),耐克的客服人員承認(rèn)這款鞋后跟確實(shí)沒(méi)有氣墊。對(duì)此,耐克回應(yīng)稱(chēng),產(chǎn)品描述失誤而已,可以全額退款。然而消費(fèi)者質(zhì)疑,這難道不是“虛假宣傳”?而且,為何至今沒(méi)有召回通知。其實(shí),耐克早在2011年,在中國(guó)銷(xiāo)售的“Hyperdunk2011”籃球鞋,前腳掌比美國(guó)同款缺少了氣墊,耐克的標(biāo)識(shí),看上去像是一個(gè)“對(duì)號(hào)”。六、杭州家潔侍家政公司:“月嫂證”竟是“山寨造”杭州家潔侍家政公司,他們聲稱(chēng)不用參加培訓(xùn)就能辦理月嫂上崗證。央視記者交納了650元,辦理了一本金牌月嫂證,頒證機(jī)構(gòu)為“全國(guó)科技人才培養(yǎng)工程管理中心”。記者通過(guò)全國(guó)工商企業(yè)查詢(xún)系統(tǒng),和民政部中國(guó)社會(huì)組織網(wǎng),都無(wú)法查詢(xún)到這個(gè)所謂的“全國(guó)科技人才培養(yǎng)工程管理中心”。七、保健品:“健康講座”謀財(cái)害命央視曝光了包括武漢樂(lè)百齡生物科技公司、湖北國(guó)創(chuàng)偉業(yè)生物技術(shù)公司、安徽潤(rùn)九生物技術(shù)公司、武漢樂(lè)百齡生物科技公司、江西南昌嘉仁生物科技公司等5家保健食品銷(xiāo)售公司通過(guò)“會(huì)銷(xiāo)”的手段,向老年人兜售保健品的事實(shí)。以上公司紛紛首先通過(guò)送禮品獲取老人聯(lián)系方式,接下來(lái)和老人拉攏感情、建立信任,摸清老人身體和家庭狀況來(lái)獲取老人的信任,再淘汰掉沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的老人,最后通過(guò)對(duì)老人看病問(wèn)診后,銷(xiāo)售產(chǎn)品。
一起惠2017-03-16 10:09:17489 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物首頁(yè)為推薦最受關(guān)注的音樂(lè)、影視、少兒教輔、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、春裝外套、新款單鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、美容護(hù)膚、家紡用品、嬰幼奶粉、玩具、美食、春夏潮飾等商品,發(fā)布當(dāng)當(dāng)最新公告、新聞和服務(wù)動(dòng)態(tài),更有每日特價(jià)優(yōu)惠產(chǎn)品促銷(xiāo)信息,為用戶(hù)提供良好購(gòu)物導(dǎo)航和個(gè)性化體驗(yàn)。網(wǎng)購(gòu)當(dāng)選當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物首頁(yè)!當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店首頁(yè)最新促銷(xiāo)圖書(shū)全場(chǎng)509折折封頂,夏裝上新全場(chǎng)滿(mǎn)159返20,199返40,滿(mǎn)299返60,更有萬(wàn)種商品5元起5折封,還能通過(guò)給惠網(wǎng)返利返現(xiàn)呢,驚喜多多等你來(lái)拿。而且還全力為讀者推薦社科、勵(lì)志成功、小說(shuō)、青春、歷史、心理學(xué)、保健、少兒、外語(yǔ)考試、中小學(xué)教輔等分類(lèi)新書(shū),根據(jù)千萬(wàn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù),編寫(xiě)圖書(shū)暢銷(xiāo)榜、新書(shū)熱賣(mài)榜,是書(shū)友們網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的好去處。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)詳細(xì)介紹購(gòu)物流程、發(fā)票制度、積分說(shuō)明、配送方式、配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)、加急快遞、海外配送時(shí)間、驗(yàn)貨與簽收、訂單配送查詢(xún)等等用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題,答疑解惑。當(dāng)當(dāng)堅(jiān)持“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念,推出正品保障、假一罰五、800城市貨到付款、北上廣深次日達(dá)、上門(mén)退貨、當(dāng)面退款等特色網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),豐富的種類(lèi)、在線24小時(shí)購(gòu)物的自由、優(yōu)惠的價(jià)格,讓你享受網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的樂(lè)趣!
一起惠2017-02-20 09:30:37649 次
電商網(wǎng)站銷(xiāo)售化妝品再次引發(fā)爭(zhēng)議。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣(mài)的化妝品來(lái)自批發(fā)市場(chǎng),而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣(mài)假化妝品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國(guó)昨天分別回應(yīng)已對(duì)問(wèn)題店鋪進(jìn)行關(guān)店處理,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還表示對(duì)曾在這兩個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者,將提供無(wú)條件退貨服務(wù)。央視報(bào)道稱(chēng),宣稱(chēng)“正品低價(jià)”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出售的雅詩(shī)蘭黛紅石榴水來(lái)自天照天批發(fā)市場(chǎng),經(jīng)雅詩(shī)蘭黛公司確認(rèn)“和官方渠道產(chǎn)品不符”。另外,承諾化妝品“天天低價(jià),正品行貨”的亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站出售的巴黎歐萊雅清潤(rùn)葡萄籽特潤(rùn)霜和雅詩(shī)蘭黛紅石榴日霜在經(jīng)過(guò)雅詩(shī)蘭黛上海商貿(mào)有限公司和歐萊雅中國(guó)公司鑒定后,均被認(rèn)定為假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聲明稱(chēng),對(duì)于媒體報(bào)道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)商家銷(xiāo)售水貨化妝品的事,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)非常重視,已經(jīng)在第一時(shí)間對(duì)被投訴的兩家入駐店鋪進(jìn)行關(guān)店處理,并進(jìn)一步徹查。對(duì)于曾在這兩個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供無(wú)條件退貨服務(wù)。亞馬遜中國(guó)在官方微博發(fā)表回應(yīng)稱(chēng),就報(bào)道中提到第三方賣(mài)家產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,亞馬遜在二月份接到相關(guān)顧客反饋后就已經(jīng)同意為顧客辦理退貨退款,并永久關(guān)閉了相關(guān)賣(mài)家店鋪。亞馬遜還進(jìn)一步加強(qiáng)了賣(mài)家審核和管理程序,如針對(duì)美妝及個(gè)護(hù)類(lèi)賣(mài)家及產(chǎn)品采取了更為嚴(yán)格的逐一審核措施。昨天,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示,除對(duì)兩家店鋪已經(jīng)進(jìn)行關(guān)店的處理外,還在徹查相關(guān)商家的進(jìn)貨渠道。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱(chēng)由于整個(gè)電商行業(yè)在化妝品銷(xiāo)售領(lǐng)域,都存在無(wú)法獲得官方授權(quán),因此在渠道上存在瓶頸。對(duì)此,雅詩(shī)蘭黛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京青年報(bào)記者表示,該公司一直與當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門(mén)、海關(guān)等緊密合作,鑒別、沒(méi)收和銷(xiāo)毀假冒偽劣產(chǎn)品,并建議消費(fèi)者只在官方渠道包括百貨公司專(zhuān)柜、品牌官網(wǎng)和獨(dú)立專(zhuān)賣(mài)店,絲芙蘭等渠道購(gòu)買(mǎi),否則難以判斷產(chǎn)品完好性是否被破壞、存儲(chǔ)環(huán)節(jié)以及是否是正品等問(wèn)題。
一起惠2017-02-09 09:26:28450 次
親們,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)過(guò)東西嗎?有沒(méi)有買(mǎi)過(guò)不喜歡的,或者是不滿(mǎn)意的商品呢?這時(shí)候是不是很想退貨呢?但是會(huì)不會(huì)不清楚當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨的流程或者是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨要注意的細(xì)節(jié)呢?不要著急,現(xiàn)在和小編來(lái)看看吧!當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù),您只需進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心,自助完成退換貨的申請(qǐng)。一、進(jìn)入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心有以下三種方式:1、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)頁(yè)面最下方點(diǎn)擊“退貨申請(qǐng)”或“換貨申請(qǐng)”;2、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”,在需要辦理退換貨的訂單后面點(diǎn)擊“換貨”或“退貨”;3、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)--我的訂單”,打開(kāi)需要辦理退換貨的訂單,在訂單詳情頁(yè)的右上角點(diǎn)擊“申請(qǐng)換貨”或“申請(qǐng)退貨”;二、網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨步驟:1、閱讀退/換貨政策2、輸入訂單號(hào)3、選擇需退/換貨的商品和數(shù)量4、填寫(xiě)退/換貨原因5、確認(rèn)退/換貨信息6、成功提交三、溫馨提示:1、若您訂單中的商品訂購(gòu)重復(fù)或訂購(gòu)錯(cuò)誤,無(wú)法申請(qǐng)換貨,因?yàn)閾Q貨僅限更換相同的商品2、若您因商品錯(cuò)漏發(fā)而申請(qǐng)退換貨,請(qǐng)申請(qǐng)成功后,發(fā)郵件至官網(wǎng)郵箱說(shuō)明訂單錯(cuò)漏發(fā)詳情,以便問(wèn)題能盡快得到解決3、若您因商品破舊損壞或是與網(wǎng)信息不符而申請(qǐng)退換貨,請(qǐng)申請(qǐng)成功后,按照網(wǎng)站提示上傳商品照片,以便問(wèn)題能盡快得到解決4、若您未簽收商品,快遞公司或郵局會(huì)將貨物退還當(dāng)當(dāng)網(wǎng),待當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收到貨物后,會(huì)為您辦理退貨退款,您無(wú)需申請(qǐng)退換貨。四、快遞/郵寄退換貨地址:1、退換貨地址1)若您通過(guò)快遞公司送回商品,請(qǐng)寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。2)若您通過(guò)郵局寄回商品,請(qǐng)寄回至當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2、溫馨提示:1)因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)原因產(chǎn)生的退換貨郵寄費(fèi)用(不含EMS、順豐拒收到付)將以禮券的形式返還,郵寄退換貨完成后請(qǐng)聯(lián)系客服辦理;2)請(qǐng)務(wù)必在包裹單上注明訂單號(hào);3)以上地址不接收到付包裹。3、3C數(shù)碼商品:請(qǐng)參考商品單頁(yè)中的相關(guān)說(shuō)明;4、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的部分商品是由與當(dāng)當(dāng)簽約的商家提供的,商家商品的退換貨地址請(qǐng)以商家提供的信息為準(zhǔn)。五、退/換貨注意事項(xiàng)1、快遞/郵寄時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)以下信息,否則將影響您的退/換貨辦理:①、您的姓名②、收貨地址、Email③、訂單號(hào)、商品名稱(chēng)和型號(hào)④、退/換貨原因2、如需檢驗(yàn)報(bào)告的商品,您還需要提供檢驗(yàn)報(bào)告,查看退換貨政策;3、請(qǐng)您在收到商品后盡快進(jìn)行“確認(rèn)收貨”操作,否則將會(huì)影響您的退/換貨的辦理;4、商家退換貨申請(qǐng)需對(duì)應(yīng)商戶(hù)處理,具體流程請(qǐng)您參看商家退換貨流程。5、換貨僅能換成訂單中原商品,若訂購(gòu)錯(cuò)誤,請(qǐng)直接辦理退貨。親們,清楚了嗎?下次知道要怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)退貨了吧?希望大家都能在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)到自己喜歡而且滿(mǎn)意的商品了!
一起惠2017-02-07 09:26:50531 次
針對(duì)此前部分摩拜單車(chē)用戶(hù)對(duì)“押金退還不能及時(shí)到賬”的質(zhì)疑,摩拜團(tuán)隊(duì)表示,部分用戶(hù)可能會(huì)受到第三方支付平臺(tái)政策變化的影響,需要客服團(tuán)隊(duì)在后臺(tái)手動(dòng)操作完成退款。據(jù)媒體報(bào)道,有摩拜單車(chē)用戶(hù)稱(chēng),在申請(qǐng)退還押金后,雖然收到退款信息,但賬戶(hù)上押金等費(fèi)用并未實(shí)際入賬,超出了摩拜“7天退款”的承諾期限。對(duì)此,摩拜公關(guān)部對(duì)北京晨報(bào)記者表示,部分用戶(hù)可能會(huì)受到支付平臺(tái)政策變化的影響,需要客服團(tuán)隊(duì)在后臺(tái)手動(dòng)操作完成退款。摩拜方面表示,受支付寶退款政策的影響,有一小部分用戶(hù)的退款比平時(shí)慢一些。原因在于,2016年9月5日前支付寶的“自動(dòng)退款”期限為90天,逾期將需要后臺(tái)手工操作。在這個(gè)日期之前通過(guò)支付寶繳納押金的用戶(hù)申請(qǐng)退款時(shí),摩拜將會(huì)安排專(zhuān)人核實(shí)賬戶(hù)信息,手動(dòng)操作退款。摩拜強(qiáng)調(diào),押金肯定會(huì)退,但手動(dòng)操作需要一些時(shí)間,有可能是因第三方支付渠道政策的原因,使實(shí)際退款抵達(dá)用戶(hù)賬戶(hù)的時(shí)間變長(zhǎng)了。
一起惠2017-01-20 09:41:26667 次
1月4日消息,淘寶發(fā)布了2017年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易超時(shí)調(diào)整公告,對(duì)2017年春節(jié)期間(2017年1月20日至2月5日)賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等(含PC、無(wú)線)作出特殊規(guī)定。相比往年,今年的春節(jié)來(lái)得要早一些,忙碌了一整年的電商們也開(kāi)始啟動(dòng)了回鄉(xiāng)之旅??紤]物流公司與賣(mài)家經(jīng)營(yíng)時(shí)間的變化后,這次規(guī)則分別對(duì)春節(jié)期間賣(mài)家發(fā)貨時(shí)間、確認(rèn)收貨超時(shí)、退款/售后超時(shí)等作出特殊規(guī)定,以此提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),維護(hù)淘寶網(wǎng)交易秩序。在發(fā)貨規(guī)則調(diào)整上,除了買(mǎi)賣(mài)雙方另外約定的發(fā)貨時(shí)間之外,消費(fèi)者在2017年春節(jié)期間(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的訂單,除全球購(gòu)、家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類(lèi)目外,賣(mài)家須在2017年2月8日23:59:59前發(fā)貨,發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。對(duì)于春節(jié)期間的全球購(gòu)訂單,賣(mài)家須在2017年2月11日23:59:59前發(fā)貨;此外,家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、大家電、母嬰行業(yè)特定類(lèi)目等大件商品,在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發(fā)貨,賣(mài)家須在2017年2月18日23:59:59前完成發(fā)貨。在確認(rèn)收貨超時(shí)調(diào)整上,賣(mài)家在春節(jié)期間(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59),點(diǎn)擊發(fā)貨的快遞及ems訂單,買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)從10天調(diào)整至20天,平郵不變(淘寶虛擬商品、電子憑證類(lèi)目商品除外)。其中,阿里通信號(hào)卡與合約機(jī)類(lèi)目、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工、住宅家具、定制商品、預(yù)售商品、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出/主題樂(lè)園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館類(lèi)目商品,消費(fèi)者確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)同上。同時(shí),賣(mài)家在上述時(shí)間段,點(diǎn)擊發(fā)貨的海外二段集運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)交易訂單、全球購(gòu)海外直郵訂單,買(mǎi)家確認(rèn)收貨超時(shí)都調(diào)整至40天。在退款/售后超時(shí)調(diào)整上,分別對(duì)超時(shí)時(shí)間進(jìn)行了延長(zhǎng)。例如,在退款超時(shí)(交易成功前)上,等待賣(mài)家或買(mǎi)家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天;買(mǎi)家已退貨,等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天(平郵不變);買(mǎi)家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天。在售后超時(shí)上(交易成功后),等待賣(mài)家或買(mǎi)家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天;買(mǎi)家已退貨,等待賣(mài)家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天;換貨維修待買(mǎi)家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至30天。在退款/售后協(xié)商一致等待買(mǎi)家退貨超時(shí)上,賣(mài)家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間同意退貨協(xié)議,協(xié)商一致等待買(mǎi)家退貨(填寫(xiě)退貨單號(hào)),等待買(mǎi)家退貨超時(shí)調(diào)整至25天。這其中還包含電子憑證類(lèi)目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出/主題樂(lè)園、特價(jià)酒店/特色客棧/公寓旅館類(lèi)目商品。在客服介入舉證和處理時(shí)間上,主要分為三類(lèi),具體如下:1)申請(qǐng)客服介入舉證期時(shí)間2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期間申請(qǐng)介入的淘寶退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則買(mǎi)家或賣(mài)家應(yīng)在申請(qǐng)介入的15日內(nèi)上傳憑證;賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家完成舉證后3日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。2)客服介入處理時(shí)間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59買(mǎi)家或賣(mài)家申請(qǐng)客服介入的,將于2017年2月3日后陸續(xù)恢復(fù)處理。3)“投訴賣(mài)家”處理時(shí)間2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59發(fā)起的投訴賣(mài)家,將于2017年2月3日陸續(xù)恢復(fù)處理。此外,根據(jù)物流公司服務(wù)情況,上門(mén)取件于2017年1月18日起陸續(xù)關(guān)閉,而淘寶大眾評(píng)審申請(qǐng)入口、“發(fā)貨時(shí)間承諾”服務(wù)、破損補(bǔ)寄合約調(diào)整等都將臨時(shí)關(guān)閉,值得引起廣大賣(mài)家和買(mǎi)家的注意。
一起惠2017-01-05 09:46:121807 次
親們,你們當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物的時(shí)候會(huì)用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的禮券嗎?知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的禮券怎么用嗎?不要著急,現(xiàn)在和小編一起來(lái)看看吧!一、如何獲得禮券當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會(huì)不定期舉辦優(yōu)惠返券活動(dòng),請(qǐng)您關(guān)注當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷(xiāo)頻道,以便了解更多更新的優(yōu)惠信息或者是可以去都省網(wǎng)免費(fèi)領(lǐng)取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券二、如何激活禮券1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的大部分禮券都是與帳戶(hù)綁定的,登陸“我的當(dāng)當(dāng)-帳戶(hù)管理-禮券/禮品卡”即可查詢(xún)2、若您只接收到禮券編號(hào)和密碼,禮券未與帳戶(hù)綁定,請(qǐng)進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)-帳戶(hù)管理-禮券/禮品卡”激活當(dāng)當(dāng)網(wǎng)溫馨提示:1、激活成功后,禮券會(huì)與當(dāng)前帳戶(hù)綁定,無(wú)法再變更,您只能在當(dāng)前帳戶(hù)訂購(gòu)時(shí)才能使用該禮券2、激活成功后,您可以進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)-帳戶(hù)管理-禮券/禮品卡”查詢(xún)禮券的編號(hào)、金額、有效期三、如何使用禮券若您帳戶(hù)中有符合支付訂單的禮券,在結(jié)算頁(yè)面會(huì)有“使用禮券”按鈕,請(qǐng)點(diǎn)擊選擇禮券即可當(dāng)當(dāng)網(wǎng)四、禮券使用規(guī)則1、禮券僅限在有效期內(nèi)使用,過(guò)期則無(wú)法使用2、一張訂單只能使用一張禮券,禮券不可合并3、禮券金額大于訂單金額,使用支付后剩余金額下次購(gòu)物時(shí)可繼續(xù)使用;禮券金額小于訂單金額,需由用戶(hù)支付差額4、使用禮券的訂單被取消后,禮券將在訂單取消10分鐘左右返還至賬戶(hù),禮券有效期不變5、若使用禮券的訂單發(fā)生退貨:1)上門(mén)辦理退貨,快遞取走貨物后(不含當(dāng)天)2天內(nèi)可確認(rèn)退款,確認(rèn)退款后所使用的禮券將在10分鐘左右按比例返還至賬戶(hù),禮券有效期不變;退還比例說(shuō)明請(qǐng)點(diǎn)擊2)郵寄辦理退貨,待商品退回當(dāng)當(dāng)庫(kù)房后,所使用的禮券將在10分鐘左右按比例返還至賬戶(hù),禮券有效期不變。退還比例說(shuō)明請(qǐng)點(diǎn)擊6、若使用禮券的訂單未送達(dá)/未簽收:訂單配送失敗后(不含當(dāng)天)2天內(nèi)可確認(rèn)退款,確認(rèn)退款后所使用的禮券將在10分鐘左右返還至賬戶(hù),禮券有效期不變7、若使用禮券的訂單部分缺貨:訂單發(fā)貨后,所使用的禮券將在10分鐘左右按比例返還至賬戶(hù),禮券有效期不變。退還比例說(shuō)明請(qǐng)點(diǎn)擊8、禮券僅限訂購(gòu)禮券所指定消費(fèi)商品9、禮券不可與禮品卡,VIP卡同時(shí)使用,使用禮券的訂單無(wú)法參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品促銷(xiāo)活動(dòng)10、若訂單需要分包裹配送,禮券金額會(huì)根據(jù)訂單金額按比例分配11、使用禮券不支持團(tuán)購(gòu),凡是帳戶(hù)ID、IP、收貨地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、收貨人等只要有一項(xiàng)相同的訂單,均默認(rèn)為同一顧客的訂單,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有權(quán)取消該類(lèi)訂單使用禮券的權(quán)利五、禮券退款說(shuō)明使用禮券的訂單退貨,禮券將按參與使用禮券的商品進(jìn)行分?jǐn)?,不參與使用禮券的商品不參與分?jǐn)?。取決于禮券使用限制。禮券分?jǐn)偨痤~計(jì)算公式:退貨(缺貨等)商品的金額/參與分?jǐn)偵唐返目偨痤~*使用禮券總金額。例如:若您的訂單總金額100元,其中自有品牌商品40元,非自有品牌商品60元。您訂單中使用一張限購(gòu)自有品牌商品的禮券15元,現(xiàn)金85元。25元的自有品牌商品辦理退貨退款。則退禮券25/40*15=9.4元,退現(xiàn)金15.6元。
一起惠2016-12-28 09:34:04813 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營(yíng)運(yùn)的一家中文購(gòu)物網(wǎng)站,以銷(xiāo)售圖書(shū)、音像制品為主,兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷(xiāo)售。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書(shū)音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬(wàn)種中文圖書(shū)和音像商品。2010年12月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次登陸美國(guó)股市,吸引了全球投資者的目光。2011年7月底8月初,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連續(xù)出現(xiàn)三起價(jià)格烏龍事件,10天內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)3次違約,給出的原因卻都是“操作失誤”。事件發(fā)生后,部分消費(fèi)者已把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)告上法庭。由于接二連三的烏龍事件,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)時(shí)常被推向輿論的風(fēng)口浪尖。盡管這樣,當(dāng)當(dāng)依然可以說(shuō)是目前國(guó)內(nèi)最重要的中文圖書(shū)音像網(wǎng)上商城之一。在國(guó)內(nèi)可以說(shuō)說(shuō)除了卓越亞馬遜在無(wú)敵手。不過(guò),隨著京東商城,蘇寧商城相繼加入圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng),以及老牌的圖書(shū)銷(xiāo)售商城99圖書(shū),都力求在巨大的中文圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上分一杯羹,未來(lái)的圖書(shū)市場(chǎng)勢(shì)必競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。但是由于幾家商城的圖書(shū)發(fā)展較晚,在種類(lèi)上與數(shù)量上均與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜有著較大的差距。所以目前中文圖書(shū)網(wǎng)上銷(xiāo)售的巨頭還是當(dāng)屬當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越亞馬遜。那么下面就和小編一起來(lái)看看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越哪個(gè)圖書(shū)活動(dòng)更好一點(diǎn)了呢?當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)的圖書(shū)活動(dòng),我并沒(méi)有選擇一個(gè)一個(gè)的逐一對(duì)比,而是選擇將其整合在一起。因?yàn)槿绻?xì)心發(fā)現(xiàn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩家商城的活動(dòng)看似對(duì)立的大比拼,但是有的活動(dòng)其實(shí)也是相互互補(bǔ)的。當(dāng)當(dāng)滿(mǎn)59元折上折98。也就是說(shuō)在購(gòu)物滿(mǎn)59的時(shí)候可以再將圖書(shū)價(jià)格乘以0.98。以59元為例,可以便宜1.18元。而卓越滿(mǎn)69元減少9元,當(dāng)滿(mǎn)69的時(shí)候只需要支付60元。遺憾的是限制了類(lèi)目,限制為學(xué)習(xí)用書(shū)、這兩個(gè)活動(dòng)看似大比拼,其實(shí)也是可以互補(bǔ)的。根據(jù)自己選購(gòu)圖書(shū)的價(jià)格,對(duì)號(hào)入座有人說(shuō)當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)最相似的地方在價(jià)格了。同樣一款商品,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)的價(jià)格通常是一樣。如果不信可以隨便選擇幾樣看看是不是價(jià)格一樣,如果有差距通常情況差距也不會(huì)很大!當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)最大的區(qū)別之處,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券到處都是,卓越的優(yōu)惠券卻非常稀少!所以如果自己手中有優(yōu)惠券,從當(dāng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)是非常合適的。此外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有農(nóng)業(yè)銀行每天前200名支付80-20的活動(dòng)。同時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也支持中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)支付方式。在淘吧時(shí)間稍微久點(diǎn)的朋友,應(yīng)該看過(guò)我的文稿《你購(gòu)物,中移動(dòng)為你分擔(dān)》上面有中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付優(yōu)惠券領(lǐng)取的主要辦法。而且當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有非常好的圖書(shū)促銷(xiāo)活動(dòng)的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店十月圖書(shū)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始啦1.0-14歲成長(zhǎng)階梯千種圖書(shū),當(dāng)當(dāng)為您精選分段推薦,并且底價(jià)促銷(xiāo)哦~活動(dòng)時(shí)間:即日-10.172.林心如傾力主演,又一吸人眼球的宮廷大戲,湖南衛(wèi)視正在熱播電視劇新浪原創(chuàng)小說(shuō)《傾世皇妃》(套裝全2冊(cè))當(dāng)當(dāng)網(wǎng)華麗熱賣(mài)!庫(kù)存有限,快來(lái)?yè)屬?gòu)喲~3.每一個(gè)父母都應(yīng)該給予的親子時(shí)刻,童書(shū)、母嬰、玩具49折起。活動(dòng)時(shí)間:即日-10.17當(dāng)當(dāng)網(wǎng),全球領(lǐng)先的綜合性網(wǎng)上購(gòu)物中心,5000萬(wàn)正版圖書(shū)、500萬(wàn)精品百貨天天特價(jià)!圖書(shū)、音像、母嬰、美妝、家居、服裝、數(shù)碼3C等,低至2折,想買(mǎi)就買(mǎi)!知道分子,省錢(qián)e族,想當(dāng)就當(dāng)!正品行貨,假一賠五;800城市貨到付款;70%訂單當(dāng)日/次日達(dá);7天無(wú)條件上門(mén)退換貨,當(dāng)面退款;全場(chǎng)滿(mǎn)29元免運(yùn)費(fèi)!總的來(lái)說(shuō),小編認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)各有千秋,各有各的好,但是個(gè)人更偏向去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)圖書(shū),喜歡當(dāng)當(dāng)網(wǎng)!
一起惠2016-12-24 09:48:29756 次
近日在網(wǎng)上看到一則消息稱(chēng),快遞變成“有錢(qián)人”,“資產(chǎn)”安全成難題。仔細(xì)一看原來(lái)事情的緣由是:有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱(chēng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員由于客戶(hù)退款被偷自己掏錢(qián)墊款,而被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類(lèi)似的經(jīng)濟(jì)損失。這件事的起因源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)推出“退款0等待”服務(wù)后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶(hù)辦理上門(mén)退貨同時(shí)退款業(yè)務(wù)。如此一來(lái),快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加,有的快遞員甚至身上要攜帶上萬(wàn)元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項(xiàng)退到了用戶(hù)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的賬號(hào)中,而不是直接退到用戶(hù)手中或者自己的銀行卡中。而當(dāng)當(dāng)?shù)耐丝?等待無(wú)疑是一種極大的進(jìn)步,直接把貨款退到用戶(hù)的手中,給用戶(hù)直接的保障,也說(shuō)明當(dāng)當(dāng)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)理念的自信。由此就帶來(lái)了文中前面出現(xiàn)的問(wèn)題,當(dāng)快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時(shí)候,確實(shí)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。上門(mén)退款是應(yīng)消費(fèi)者的需求推出的一項(xiàng)增值性售后服務(wù)。在評(píng)估這項(xiàng)服務(wù)可行性的時(shí)候,確實(shí)也應(yīng)該考慮資金安全性的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)考量后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是有的,但對(duì)于消費(fèi)者而言,這項(xiàng)服務(wù)在購(gòu)物體驗(yàn)上是一次質(zhì)的提升,因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是堅(jiān)決推出了上門(mén)退款服務(wù)。據(jù)了解,用戶(hù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采購(gòu)的時(shí)候,多數(shù)是利用貨到付款,也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來(lái)進(jìn)行支付。對(duì)于選擇貨到付款的用戶(hù),在買(mǎi)東西后要求退貨時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上門(mén)退貨的同時(shí)讓快遞員攜帶現(xiàn)金進(jìn)行退款,是一種業(yè)態(tài)進(jìn)步,這沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò),對(duì)于那些用銀行卡或第三方支付的用戶(hù)來(lái)說(shuō),恐怕就不方便采用上門(mén)退現(xiàn)金的形式,而應(yīng)該通過(guò)銀行卡或第三方支付賬戶(hù)直接退款,事實(shí)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是這么做的.筆者在購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候,經(jīng)??吹奖kU(xiǎn)公司的員工是直接帶著POS機(jī)來(lái)刷卡,而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實(shí)這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向?上市之后的當(dāng)當(dāng)一直在打造一種新型的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)用戶(hù)的態(tài)度,在構(gòu)筑自己的物流時(shí)也有非常好的發(fā)展策略,在給用戶(hù)提供各種便捷服務(wù)的同時(shí),其實(shí)也可以考慮更多的可以變通的策略。對(duì)于我們廣大用戶(hù)而言,當(dāng)然希望越簡(jiǎn)單越好,越便捷越好。不過(guò)對(duì)商家而言,給用戶(hù)提供各種服務(wù)也是前提。當(dāng)然一切都應(yīng)建立在安全的基礎(chǔ)上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞怎么樣呢?我想這個(gè)問(wèn)題你們已經(jīng)知道答案了吧?有如此負(fù)責(zé)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員,所以我想,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一定會(huì)安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的,我們就好好等著商品上門(mén)就好了!
一起惠2016-12-21 09:26:37439 次
近日在網(wǎng)上看到一則消息稱(chēng),快遞變成“有錢(qián)人”,“資產(chǎn)”安全成難題。仔細(xì)一看原來(lái)事情的緣由是:有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱(chēng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員由于客戶(hù)退款被偷自己掏錢(qián)墊款,而被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類(lèi)似的經(jīng)濟(jì)損失。這件事的起因源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)推出“退款0等待”服務(wù)后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶(hù)辦理上門(mén)退貨同時(shí)退款業(yè)務(wù)。如此一來(lái),快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加,有的快遞員甚至身上要攜帶上萬(wàn)元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項(xiàng)退到了用戶(hù)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的賬號(hào)中,而不是直接退到用戶(hù)手中或者自己的銀行卡中。而當(dāng)當(dāng)?shù)耐丝?等待無(wú)疑是一種極大的進(jìn)步,直接把貨款退到用戶(hù)的手中,給用戶(hù)直接的保障,也說(shuō)明當(dāng)當(dāng)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)理念的自信。由此就帶來(lái)了文中前面出現(xiàn)的問(wèn)題,當(dāng)快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時(shí)候,確實(shí)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。上門(mén)退款是應(yīng)消費(fèi)者的需求推出的一項(xiàng)增值性售后服務(wù)。在評(píng)估這項(xiàng)服務(wù)可行性的時(shí)候,確實(shí)也應(yīng)該考慮資金安全性的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)考量后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是有的,但對(duì)于消費(fèi)者而言,這項(xiàng)服務(wù)在購(gòu)物體驗(yàn)上是一次質(zhì)的提升,因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是堅(jiān)決推出了上門(mén)退款服務(wù)。據(jù)了解,用戶(hù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采購(gòu)的時(shí)候,多數(shù)是利用貨到付款,也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來(lái)進(jìn)行支付。對(duì)于選擇貨到付款的用戶(hù),在買(mǎi)東西后要求退貨時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上門(mén)退貨的同時(shí)讓快遞員攜帶現(xiàn)金進(jìn)行退款,是一種業(yè)態(tài)進(jìn)步,這沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò),對(duì)于那些用銀行卡或第三方支付的用戶(hù)來(lái)說(shuō),恐怕就不方便采用上門(mén)退現(xiàn)金的形式,而應(yīng)該通過(guò)銀行卡或第三方支付賬戶(hù)直接退款,事實(shí)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是這么做的.筆者在購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候,經(jīng)常看到保險(xiǎn)公司的員工是直接帶著POS機(jī)來(lái)刷卡,而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實(shí)這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向?上市之后的當(dāng)當(dāng)一直在打造一種新型的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)用戶(hù)的態(tài)度,在構(gòu)筑自己的物流時(shí)也有非常好的發(fā)展策略,在給用戶(hù)提供各種便捷服務(wù)的同時(shí),其實(shí)也可以考慮更多的可以變通的策略。對(duì)于我們廣大用戶(hù)而言,當(dāng)然希望越簡(jiǎn)單越好,越便捷越好。不過(guò)對(duì)商家而言,給用戶(hù)提供各種服務(wù)也是前提。當(dāng)然一切都應(yīng)建立在安全的基礎(chǔ)上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞怎么樣呢?我想這個(gè)問(wèn)題你們已經(jīng)知道答案了吧?有如此負(fù)責(zé)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員,所以我想,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一定會(huì)安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的,我們就好好等著商品上門(mén)就好了!
一起惠2016-12-15 09:30:49659 次
12月10日消息,據(jù)外媒Recode報(bào)道,移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)Wish已于11月獲得5億美金的融資,目前,Wish在銀行中資金儲(chǔ)備已高達(dá)10億美金。Wish的CEOPeterSzulczewski表示,這次融得的資金將用于減低配送時(shí)長(zhǎng)上?!澳壳拔锪髋渌蜁r(shí)間仍是太慢了,而Wish能獲取現(xiàn)在的規(guī)模僅是得益于售賣(mài)產(chǎn)品價(jià)格便宜而已?!彼绱苏f(shuō)道。實(shí)際上,據(jù)了解到,在此前,Wish也開(kāi)設(shè)了一項(xiàng)名為WishExpress的服務(wù),讓訂單能在六天內(nèi)完成配送。在今年8月8日,Wish也開(kāi)始實(shí)施物流新規(guī),規(guī)定使用沒(méi)授權(quán)的物流承運(yùn)商的商戶(hù)必須承擔(dān)所有退款造成的損失,以鼓勵(lì)商戶(hù)使用經(jīng)過(guò)授權(quán)的物流承運(yùn)商。其實(shí),從今年開(kāi)始,Wish已針對(duì)賣(mài)家各項(xiàng)指標(biāo)做出一系列要求來(lái)提高用戶(hù)體驗(yàn)。在今年3月甚至開(kāi)通實(shí)現(xiàn)新的賣(mài)家發(fā)貨新政,把賣(mài)家最長(zhǎng)訂單履行時(shí)間從7天調(diào)整為5天,從發(fā)貨時(shí)限及配送時(shí)間提高了Wish賣(mài)家的物流服務(wù)要求。此外,在今年10月,Wish還出臺(tái)新政,針對(duì)延時(shí)發(fā)貨率超過(guò)10%的商戶(hù)處以暫停交易的處罰。據(jù)悉,Wish成立于2011年12月,為主打千人千面的智能推薦移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)。在今年年初宣布已獲得京東5000萬(wàn)美金投資,估值達(dá)到35億美金。Wish創(chuàng)始人Szulczewski在今年接受外媒采訪的時(shí)候曾經(jīng)透露,Wish在2015年銷(xiāo)售額幾十億美金,平臺(tái)上售賣(mài)的主要為小件物品。去年平均每個(gè)Wish用戶(hù)在平臺(tái)上購(gòu)物次數(shù)達(dá)5次。
一起惠2016-12-12 09:41:39372 次
退款時(shí)效溫馨提示:1.銀行退款處理周期僅供參考,實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn)2.如果您選擇信用卡支付,退款時(shí)效3-15個(gè)工作日,最長(zhǎng)不超過(guò)30個(gè)工作日,實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn),給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。3.為保護(hù)您的賬戶(hù)安全,網(wǎng)上支付及貨到刷卡的退款,均會(huì)按照原支付卡原路返回4.退款時(shí)效從收到退貨后1天起開(kāi)始計(jì)算5.如果您選擇支付寶賬戶(hù)余額支付,退貨完成后,退款將即時(shí)退到您支付寶賬戶(hù),最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)工作日6.使用賬戶(hù)余額支付貨款,退款可選擇退回1號(hào)店賬戶(hù)或者退回指定儲(chǔ)蓄卡賬戶(hù)7.使用禮品卡余額或者返利余額支付貨款,退款將退回對(duì)應(yīng)的禮品卡余額或者返利余額中8.使用安悅一卡通支付貨款,退款將退回1號(hào)店賬戶(hù),退款時(shí)效為1-2個(gè)工作日9.使用非本人支付寶賬戶(hù)平臺(tái),再選擇網(wǎng)銀支付,商品產(chǎn)生退貨后,退款一律退回原支付寶賬戶(hù),無(wú)法直接退回銀行卡10.移動(dòng)支付退款時(shí)效是1-7個(gè)工作日11.萬(wàn)里通支付:(僅限1號(hào)店自營(yíng)商品訂單)A:萬(wàn)里通積分支付貨款,退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶(hù);B:萬(wàn)里通積分+現(xiàn)金支付貨款,退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶(hù),現(xiàn)金將在4個(gè)工作日內(nèi)退回您當(dāng)時(shí)支付使用的平安銀行卡中12.微信支付:退款方式必須原路返還;財(cái)付通支付,退款后馬上到財(cái)付通賬戶(hù)上,如果是信用卡直接支付,會(huì)在1到15個(gè)工作日退款到銀行卡,如果是借記卡,一般在1到5個(gè)工作日到銀行卡;
一起惠2016-12-01 09:49:19925 次
退款時(shí)效溫馨提示:1.銀行退款處理周期僅供參考,實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn);2.如果您選擇信用卡支付,退款時(shí)效3-15個(gè)工作日,最長(zhǎng)不超過(guò)30個(gè)工作日,實(shí)際退款日期以銀行為準(zhǔn),給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解;3.為保護(hù)您的賬戶(hù)安全,網(wǎng)上支付及貨到刷卡的退款,均會(huì)按照原支付卡原路返回;4.退款時(shí)效從收到退貨后1天起開(kāi)始計(jì)算;5.如果您選擇支付寶賬戶(hù)余額支付,退貨完成后,退款將即時(shí)退到您支付寶賬戶(hù),最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)工作日;6.使用賬戶(hù)余額支付貨款的訂單,發(fā)生退款時(shí),余額支付的部分必須退回1號(hào)店賬戶(hù);7.使用禮品卡余額或者返利余額支付貨款,退款將退回對(duì)應(yīng)的禮品卡余額或者返利余額中,退款時(shí)效為1個(gè)工作日;8.使用安悅一卡通支付貨款,退款將直接原路退回,退款時(shí)效為1-7個(gè)工作日;9.移動(dòng)支付退款時(shí)效是1-7個(gè)工作日;10.杉德久彰是自動(dòng)退款,時(shí)效是1-7個(gè)工作日11.萬(wàn)里通支付:A:萬(wàn)里通積分支付貨款,退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶(hù);B:萬(wàn)里通積分+現(xiàn)金支付貨款,退款時(shí)積分將在4個(gè)工作日內(nèi)原路退回到萬(wàn)里通賬戶(hù),現(xiàn)金將在4個(gè)工作日內(nèi)退回您當(dāng)時(shí)支付使用的平安銀行卡中;12.微信支付:退款方式必須原路返還;財(cái)付通支付,退款后馬上到財(cái)付通賬戶(hù)上,如果是信用卡直接支付,會(huì)在1到15個(gè)工作日退款到銀行卡,如果是借記卡,一般在1到5個(gè)工作日到銀行卡;13.斯瑪特卡退款如<1000元,直接寄送新卡,≥1000元,為保證用卡安全,需顧客攜帶身份證去斯瑪特公司拿新卡;
一起惠2016-11-25 09:40:32798 次
余額提現(xiàn)流程1.可進(jìn)"入我的1號(hào)店—賬戶(hù)信息—賬戶(hù)查詢(xún)"頁(yè)面,如果存在可以提現(xiàn)的“現(xiàn)金賬戶(hù)余額”,即可點(diǎn)擊"申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)"。2.通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式提現(xiàn)需要輸入:提現(xiàn)金額、持卡人姓名、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)及銀行卡號(hào)即可。3.申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后在賬戶(hù)查詢(xún)頁(yè)面,可查詢(xún)提現(xiàn)的處理進(jìn)度和預(yù)計(jì)完成退款時(shí)間
一起惠2016-11-25 09:27:26739 次
余額提現(xiàn)政策您可對(duì)您賬戶(hù)中已存在的“現(xiàn)金賬戶(hù)余額”申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)操作,提現(xiàn)款項(xiàng)將以“銀行轉(zhuǎn)賬”的方式,退還給您,預(yù)計(jì)到賬時(shí)間為3-8個(gè)工作日。溫馨提示:1.賬戶(hù)余額分為三種:“返利賬戶(hù)余額”、“現(xiàn)金賬戶(hù)余額”、“禮品卡賬戶(hù)余額”的總和。目前1號(hào)店僅提供您的“現(xiàn)金賬戶(hù)余額”的提現(xiàn)服務(wù)。2.貨到付現(xiàn)金的訂單,退貨完成后商品款項(xiàng)將退至您1號(hào)店賬戶(hù),可用來(lái)再次購(gòu)買(mǎi)或提現(xiàn)至您銀行卡。3.使用禮品卡支付的訂單,由于取消訂單或退貨而退款時(shí),退款只能退回“禮品卡賬戶(hù)余額”,無(wú)法辦理提現(xiàn)。4.萬(wàn)里通積分支付訂單,退款時(shí)積分將退入萬(wàn)里通賬戶(hù)(不可提現(xiàn))。5.已付款的訂單取消后,在我的訂單詳情頁(yè),可查詢(xún)到預(yù)計(jì)退款的到賬時(shí)間。
一起惠2016-11-24 09:49:44608 次
1號(hào)店紅包(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"紅包")是1號(hào)店對(duì)廣大消費(fèi)者的一種優(yōu)惠和回饋,為使更多的消費(fèi)者享受到這種優(yōu)惠,特制定1號(hào)店紅包規(guī)則(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"本規(guī)則")。如果您接受并使用1號(hào)店紅包,那么您便接受了本規(guī)則。一、紅包規(guī)則1、使用范圍:紅包可以購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店自營(yíng)商品www.yhd.com,1號(hào)商城商家商品http://1mall.yhd.com但以下范圍除外:定金預(yù)售、小雷、拼團(tuán)、虛擬品、禮品卡、海購(gòu)、拍品、郵費(fèi)、特殊訂單來(lái)源(如天貓、當(dāng)當(dāng)、樓小二等)等,且紅包金額不可提現(xiàn)。2、紅包使用時(shí)間:周年慶紅包使用有效時(shí)間,以具體紅包時(shí)間說(shuō)明為準(zhǔn),紅包到期自動(dòng)作廢。3、紅包退款說(shuō)明:紅包使用之后,如果顧客申請(qǐng)退款,僅在申請(qǐng)訂單全額退款的情況下,紅包金額予以返還;如申請(qǐng)訂單部分退款,紅包金額不做返還。4、紅包使用:紅包不可拆分多次使用,付款時(shí)系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)自動(dòng)全額使用您賬戶(hù)中的紅包金額,在您需要支付的商品金額小于您賬戶(hù)中的紅包金額的情況下,不可使用紅包,紅包可以和其他抵用券疊加使用。5、本活動(dòng)只面向1號(hào)店普通消費(fèi)者,在獲取和使用紅包過(guò)程中,如果出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意套取、刷紅包等),1號(hào)店有權(quán)依據(jù)用戶(hù)協(xié)議取消批量刷取的紅包使用權(quán)。(含已使用的紅包及未使用的紅包),或者停用帳號(hào)。6、在法律允許的情況下,本活動(dòng)解釋權(quán)歸1號(hào)店所有。二、違背紅包使用規(guī)則的處理發(fā)生以下情形時(shí),1號(hào)店有權(quán)視情況選擇凍結(jié)或作廢相關(guān)顧客持有的紅包、取消使用紅包的訂單、取消該顧客的用券資格、停止提供服務(wù)和/或注銷(xiāo)該顧客賬戶(hù)并有權(quán)不接受該顧客的再次注冊(cè)申請(qǐng):1)非以個(gè)人消費(fèi)為目的而使用紅包的;2)偽造、購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)讓紅包,或使用偽造、購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)讓的紅包的;3)違反本規(guī)則或紅包中載明的規(guī)則,使用紅包的。三、特別聲明1號(hào)店在此鄭重提醒廣大顧客,切勿從非正規(guī)渠道獲取紅包,以免造成不必要的損失。
一起惠2016-11-22 09:23:321017 次
充值常見(jiàn)問(wèn)題1.如何查詢(xún)?cè)捹M(fèi)是否已經(jīng)到賬?您付款成功后,話(huà)費(fèi)會(huì)在第一時(shí)間充到手機(jī)中。您可以撥打電話(huà)查詢(xún)余額以確認(rèn)話(huà)費(fèi)到賬情況。移動(dòng)撥打10086,聯(lián)通撥打10010,電信撥打10000。2.充值很長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了,話(huà)費(fèi)還有沒(méi)有到賬是怎么回事?月末、月初充值高峰時(shí)段,用戶(hù)較多,到賬時(shí)間會(huì)有一定的延遲;如果超過(guò)2個(gè)小時(shí)未到賬,請(qǐng)聯(lián)系1號(hào)店客服處理。3.充值時(shí)手機(jī)號(hào)碼輸入錯(cuò)誤,怎么辦?如果您不小心充錯(cuò)了手機(jī)號(hào)碼,款是不能退回來(lái)的,所以請(qǐng)您在填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候務(wù)必確認(rèn)填寫(xiě)正確。4.手機(jī)充值不能使用積分支付、抵用券、賬戶(hù)余額(包括現(xiàn)金、返利、禮品卡)、萬(wàn)里通賬戶(hù)等,目前僅支持支付寶支付,請(qǐng)諒解。5.手機(jī)充值是否需要手續(xù)費(fèi)?不但不需要手續(xù)費(fèi),還可以享受折扣優(yōu)惠。6.不能參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的充話(huà)費(fèi)返話(huà)費(fèi)活動(dòng)?由于各地運(yùn)營(yíng)商的規(guī)定是不同的,在我們網(wǎng)站上的充值是不能夠參加這些活動(dòng)的,請(qǐng)先與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商咨詢(xún)。7.話(huà)費(fèi)沒(méi)有到賬,充值失敗如何退款?如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級(jí),會(huì)有個(gè)別訂單出現(xiàn)失敗的情況,我們會(huì)及時(shí)為用戶(hù)辦理退款,款項(xiàng)會(huì)原路返回用戶(hù)支付時(shí)所使用的銀行賬戶(hù)里,一般支付寶余額1個(gè)工作日到賬,儲(chǔ)蓄卡1-7個(gè)工作日到賬,信用卡1-15個(gè)工作日到賬,遇到節(jié)假日會(huì)后延,如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們的客服400-007-1111聯(lián)系。充值發(fā)票制度1號(hào)店手機(jī)充值業(yè)務(wù)發(fā)票是由運(yùn)營(yíng)商提供,用戶(hù)充值成功后,可到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳打印上月的實(shí)際消費(fèi)發(fā)票。因各運(yùn)營(yíng)商規(guī)定不同,充值前請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳關(guān)于發(fā)票獲取的政策或撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)咨詢(xún)。溫馨提示?如遇運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)繁忙,到賬時(shí)間會(huì)有延遲。?充值金額可能會(huì)分多次到賬。?本充值不參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商活動(dòng)。?支持全國(guó)各省市(不包括港、澳、臺(tái)地區(qū))。?部分地區(qū)無(wú)法提供充值發(fā)票,請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。?話(huà)費(fèi)到賬情況請(qǐng)撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)查詢(xún)(移動(dòng):10086,聯(lián)通:10010,電信:10000)??蛻?hù)服務(wù)?客服電話(huà):400-007-1111?服務(wù)時(shí)間:8:00-24:00
一起惠2016-11-07 09:49:48932 次
有發(fā)票嗎?顧客購(gòu)買(mǎi)“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”,則無(wú)法獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票;“若購(gòu)買(mǎi)“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家“的商品,是否能獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票,請(qǐng)參見(jiàn)其商品詳情頁(yè)??梢酝素泦??——退貨規(guī)則1.1號(hào)海購(gòu)所有商品暫無(wú)法支持換貨;如遇質(zhì)量問(wèn)題可與商家聯(lián)系確認(rèn),達(dá)成一致后進(jìn)行退貨操作,相關(guān)退貨流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。2.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品接受質(zhì)量問(wèn)題的退貨,顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,可向1號(hào)店在線申請(qǐng)退貨,通過(guò)審核后,可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口(請(qǐng)不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店聯(lián)系電話(huà):18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)(近洪梅第一小學(xué))(請(qǐng)不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店退貨組聯(lián)系電話(huà):0769-813307193.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家商品同樣接受質(zhì)量問(wèn)題的退貨(部分國(guó)家規(guī)定的特殊品類(lèi)除外),具體流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。參加“7天無(wú)理由退貨”的1號(hào)海購(gòu)商家,在商品詳情頁(yè)下方有相關(guān)標(biāo)識(shí);若標(biāo)識(shí)為灰,則表示該商家不參加“7天無(wú)理由退貨”。4.退款問(wèn)題:退貨成功后1號(hào)店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為顧客操作退款,銀行退款時(shí)效可點(diǎn)擊參照“退款時(shí)效”頁(yè)面內(nèi)容。
一起惠2016-11-05 09:28:42655 次
團(tuán)購(gòu)規(guī)則:1.僅本網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可參與1號(hào)團(tuán)。2.1號(hào)團(tuán)不支持貨到付款,僅限在線支付(支持賬戶(hù)支付)。3.因商品數(shù)量有限,請(qǐng)?jiān)谙聠魏?4小時(shí)完成付款,團(tuán)購(gòu)結(jié)束前未支付將視為放棄團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì),訂單自動(dòng)取消。4.團(tuán)購(gòu)不可使用抵用券、VIP卡等優(yōu)惠。5.團(tuán)購(gòu)成團(tuán)后,訂單支付成功后2-3天發(fā)貨(如遇特殊情況,另行通知)。6.1號(hào)團(tuán)接受由商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨,退貨成功后1號(hào)店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為您操作退款,銀行退款時(shí)效可參照“退款時(shí)效”。如需提現(xiàn)可進(jìn)入我的1號(hào)店—賬戶(hù)信息—賬戶(hù)查詢(xún)發(fā)起“申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)”,賬戶(hù)余額提現(xiàn)說(shuō)明7.因團(tuán)購(gòu)商品數(shù)量有限,當(dāng)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量超過(guò)限購(gòu)數(shù)量時(shí),訂單按先后順序,取消超過(guò)部分的訂單。取消成功之后,錢(qián)款會(huì)即時(shí)退還,具體的退款成功的時(shí)效可參照“退款時(shí)效”。常見(jiàn)問(wèn)題1.1號(hào)團(tuán)是什么?1號(hào)團(tuán)是1號(hào)店提供的精品消費(fèi),為您精選各類(lèi)超低價(jià)商品,每日推出新款,只要訂購(gòu)就能享受無(wú)敵折扣。2.今天的團(tuán)購(gòu)看起來(lái)不錯(cuò),怎么購(gòu)買(mǎi)?只需在團(tuán)購(gòu)截止時(shí)間之前點(diǎn)擊"購(gòu)買(mǎi)"按鈕,根據(jù)提示下訂單付款購(gòu)買(mǎi)即可。3.1號(hào)團(tuán)有哪些支付方式?目前1號(hào)團(tuán)支持1號(hào)店所有的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái),比如支付寶、銀聯(lián)在線、信用卡等支付方式。4.什么是1號(hào)團(tuán)的訂單號(hào),怎么確認(rèn)?當(dāng)在1號(hào)團(tuán)成功購(gòu)買(mǎi)后,系統(tǒng)自動(dòng)生成訂單號(hào),在"我的1號(hào)店"-"我的團(tuán)購(gòu)"中查看,作為您的購(gòu)物憑證。5.購(gòu)買(mǎi)1號(hào)團(tuán)商品有積分嗎?怎樣獲得積分?積分如何支付?購(gòu)買(mǎi)1號(hào)團(tuán)的商品是沒(méi)有任何積分的。6.參加1號(hào)團(tuán)時(shí),能同時(shí)享用其他優(yōu)惠購(gòu)物嗎?不可以,只能單獨(dú)支付。如果可以,我們會(huì)在團(tuán)購(gòu)提示里特別說(shuō)明。7.我購(gòu)買(mǎi)的1號(hào)團(tuán)商品,可以給其他人使用嗎?當(dāng)然可以!你可以在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候填寫(xiě)他/她的信息,給他/她一個(gè)驚喜!8.如果遇到團(tuán)購(gòu)商品有質(zhì)量問(wèn)題,造成無(wú)法使用的情況怎么辦?1號(hào)團(tuán)接受由于商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,一定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的售后服務(wù)。9.我是商家,想在1號(hào)團(tuán)組織團(tuán)購(gòu),怎么聯(lián)系?歡迎能提供高品質(zhì)服務(wù)或商品的優(yōu)質(zhì)商家、淘寶大賣(mài)家等成為1號(hào)團(tuán)特約合作伙伴,如您有意,請(qǐng)聯(lián)系我們。在1號(hào)團(tuán)首頁(yè)點(diǎn)擊商務(wù)合作,填寫(xiě)相關(guān)信息。
一起惠2016-11-03 09:31:59481 次
成為VIP用戶(hù)后有啥好處?成為VIP用戶(hù)后,您將獲得普通用戶(hù)無(wú)法享有的特權(quán);查看VIP用戶(hù)特權(quán),可點(diǎn)擊:vip.yhd.com;用戶(hù)等級(jí)與特權(quán)對(duì)應(yīng)表格如下:什么是專(zhuān)屬團(tuán)購(gòu)商品?在哪里查找?即:這些商品,只有VIP用戶(hù)才能團(tuán)購(gòu),非VIP用戶(hù)無(wú)法不能參團(tuán);當(dāng)前,1號(hào)團(tuán)每月月底的月末英雄團(tuán),都會(huì)有此類(lèi)商品;您可在月末(每月27號(hào)開(kāi)始),點(diǎn)擊VIP俱樂(lè)部(vip.yhd.com)查看,也可點(diǎn)擊1號(hào)團(tuán)(t.yhd.com)查看;這些商品,僅在PC端能夠參加,無(wú)線端稍后開(kāi)放;什么是專(zhuān)屬試用品?在哪里查看??jī)H提供給會(huì)員試用的商品,在VIP俱樂(lè)部首頁(yè)(vip.yhd.com)的(如下截圖)可以查看和領(lǐng)用;當(dāng)前這些商品僅在PC端才能試用,無(wú)線端我們正在努力準(zhǔn)備中;什么是專(zhuān)屬積分商品,在哪里查找?只有會(huì)員才能用積分兌換的商品,在VIP俱樂(lè)部首頁(yè)(vip.yhd.com)可以查看和兌換;當(dāng)前這些商品僅在PC端才能兌換,無(wú)線端我們正在努力準(zhǔn)備中;11.什么是會(huì)員獨(dú)享商品,在哪里查找?只有會(huì)員才能購(gòu)買(mǎi)的特價(jià)商品,在VIP俱樂(lè)部首頁(yè)(vip.yhd.com)可以查看和購(gòu)買(mǎi);當(dāng)前這些商品僅在PC端才能購(gòu)買(mǎi),無(wú)線端稍后開(kāi)放;什么是客服優(yōu)先?為什么要填寫(xiě)手機(jī)號(hào)?VIP3用戶(hù),撥打400-007-1111的客服熱線,將獲得特殊問(wèn)候,在電話(huà)繁忙時(shí),優(yōu)先接入您的來(lái)電;填寫(xiě)手機(jī)號(hào),是便于我們從號(hào)碼上識(shí)別您的VIP身份,否則將無(wú)法為您提供該項(xiàng)服務(wù);什么是服務(wù)優(yōu)先?在哪里找這些服務(wù)?服務(wù)優(yōu)先,是針對(duì)您在【我的1號(hào)店】申請(qǐng)的【在線退貨】、【在線退款】、【在線補(bǔ)開(kāi)發(fā)票】這些業(yè)務(wù),VIP2和VIP3用戶(hù)的申請(qǐng),會(huì)優(yōu)先受理;什么是神秘禮券,怎么獲取?神秘禮券,是為祝賀您升級(jí)準(zhǔn)備的優(yōu)惠券,在您升級(jí)到VIP2或VIP3以后,我們將從這些升級(jí)的會(huì)員中,隨機(jī)抽取用戶(hù)發(fā)送,不保證100%獲得;15.免郵特權(quán)是什么?在哪里享受?免郵特權(quán),是針對(duì)自營(yíng)訂單的運(yùn)費(fèi)返還特權(quán),V2-V3會(huì)員享有;V3會(huì)員2016年最多有6次領(lǐng)取機(jī)會(huì),V2會(huì)員最多有2次領(lǐng)取機(jī)會(huì);若您沒(méi)有用完,則機(jī)會(huì)作廢;若您在當(dāng)年,出現(xiàn)降級(jí),則尚未使用的領(lǐng)取機(jī)會(huì),會(huì)被收回;每月1號(hào)開(kāi)放領(lǐng)取免郵資格,使用期限至領(lǐng)取后次月底;每月每位用戶(hù)僅能領(lǐng)取1次免郵資格;獲得免郵資格后,有效期內(nèi),選擇1筆您付運(yùn)費(fèi)的自營(yíng)訂單進(jìn)行郵費(fèi)返還,返還至返利賬戶(hù),每個(gè)免郵資格每筆訂單最多返還5元運(yùn)費(fèi);過(guò)了有效期,免郵資格作廢;運(yùn)費(fèi)3個(gè)工作日內(nèi)打到返利賬戶(hù)里,可用于購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店商品(除禮品卡等少數(shù)產(chǎn)品外),返利金額不可提現(xiàn)。16.在哪里可以查看成長(zhǎng)值詳情?您的每一筆訂單產(chǎn)生的成長(zhǎng)值,以及您的每一次退貨對(duì)成長(zhǎng)值的影響,都有詳細(xì)的記錄,您可以在【VIP俱樂(lè)部】(vip.yhd.com)的【成長(zhǎng)值明細(xì)】頁(yè)面,查看您近期的成長(zhǎng)值變化情況;
一起惠2016-11-03 09:26:19613 次