退貨
有人在村淘平臺(tái)上買東西,但是很不放心的態(tài)度,不知道怎么看農(nóng)村淘寶物流查詢訂單,也不知道是不是訂單物流跟平時(shí)一樣。總是很質(zhì)疑的態(tài)度,今天小編就關(guān)于這些問題,來給大家講解一下,希望以下內(nèi)容可以給大家?guī)硪恍椭?。物流怎么?只要有運(yùn)單編號(hào),去對(duì)應(yīng)的物流官網(wǎng),輸入就可以查詢物流情況比如申通,你登錄申通快遞官網(wǎng),輸入編號(hào)就可以了。只要看您當(dāng)?shù)乜爝f網(wǎng)點(diǎn)能否覆蓋送貨區(qū)域。所以作為店家,遇到較為邊遠(yuǎn)的地區(qū)要經(jīng)常后臺(tái)查詢快遞能否送達(dá),買家也可以查詢農(nóng)村淘寶訂單。作為走大件的物流公司,其網(wǎng)點(diǎn)相較快遞為少,所以偏遠(yuǎn)地區(qū)更需要發(fā)貨前落實(shí)能否到達(dá)。訂單怎么取消?1、在淘寶上無論是購(gòu)物還是取消訂單,你的首要任務(wù)就是登陸淘寶的會(huì)員賬戶;2、選擇我的淘寶中已買到的寶貝就可以了;3、然后在我的淘寶主頁(yè)中找到你剛剛的訂單,在付款的下面有取消訂單的這樣選項(xiàng),選擇取消訂單就可以了;4、然后會(huì)彈出取消訂單的對(duì)話框,選擇取消訂單的理由就可以了,理由可以根據(jù)自己來選擇的哦;訂單取消后可以查看你所買到的寶貝里面,會(huì)顯示交易關(guān)閉的信息,如果你不想看到你所取消的訂單,你可以將訂單的信息給刪除了。怎么退款?其實(shí)不用把這個(gè)問題想的那么難,退款的步驟和淘寶退款流程是一樣的,具體操作步驟如下:第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。第三步:提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面,選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù);第四步:賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”第五步:確認(rèn)信息無誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。注意事項(xiàng):1、買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會(huì)被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時(shí)。2、選擇您退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫;提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前開通淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了,請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。綜上所述,就是今天要給大家分享全部信息了,若是之前沒有操作過,或者不懂的朋友,完全可以按照小編文章中的步驟進(jìn)行操作試試看的哦,同時(shí)也建議大家平常有時(shí)間的話,多多的登陸一起惠看看最新的消息,相信看多了,見多了,以后在遇到類似的事情,就可以直接處理了,不用再糾結(jié)了。希望這篇文章的分享可以幫助到大家。
一起惠2018-03-19 10:21:51522 次
有很多網(wǎng)友反映蘇寧購(gòu)物維權(quán)難!各位親們,您不管是在蘇寧的官網(wǎng)還是在天貓?zhí)K寧網(wǎng)店購(gòu)物,都要對(duì)退貨流程非常清楚,下面的內(nèi)容中,小編來為大家介紹一下天貓?zhí)K寧易購(gòu)?fù)素浘S權(quán)的流程,希望對(duì)你會(huì)有幫助。1、在線提交退換貨申請(qǐng):您在收到訂單簽收后,若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障,您可以在“我的易購(gòu)—退換貨申請(qǐng)”中在線發(fā)起退換貨申請(qǐng),由蘇寧易購(gòu)客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜。2、申請(qǐng)成功:蘇寧易購(gòu)客服會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況,請(qǐng)您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式,期間保持手機(jī)/電話暢通;申請(qǐng)成功后您可在“我的易購(gòu)—退換貨查詢”的具體單據(jù)中,隨時(shí)查詢了解進(jìn)度。3、申請(qǐng)失?。喝缟唐非闆r不符合蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨政策,您的退換貨申請(qǐng)將會(huì)審核不通過,此時(shí)受理終止。4、上門辦理:蘇寧易購(gòu)配送人員會(huì)上門進(jìn)行辦理,上門后會(huì)對(duì)商品做詳細(xì)鑒定并取走問題商品,蘇寧易購(gòu)客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您,告知鑒定結(jié)果;請(qǐng)您務(wù)必準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告,等待配送人員上門送新拖舊。5、郵寄辦理:您可以郵寄到我司進(jìn)行辦理,請(qǐng)您打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告,將包裹郵寄至蘇寧物流基地(郵寄地址將由蘇寧易購(gòu)客服與您電話確認(rèn))6、送至我司門店現(xiàn)場(chǎng)客服:您也可以去蘇寧指定門店退件(具體門店由蘇寧易購(gòu)客服與您電話確認(rèn)),請(qǐng)您攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告送至指定門店,服務(wù)人員將現(xiàn)場(chǎng)簽收您的商品。7、換新或退款:符合換貨條件的,蘇寧易購(gòu)客服將安排倉(cāng)庫(kù)立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品,替代原返回的商品;符合退貨條件的,商品入庫(kù)后,我司將根據(jù)訂單的支付方式返還款項(xiàng),退款到賬周期詳見“退換貨政策—退款說明”。8、原物返回:若鑒定結(jié)果與退換貨申請(qǐng)描述不符合或能正常使用的,將按照您登記的收貨地址原物寄回。當(dāng)大家在天貓?zhí)K寧易購(gòu)購(gòu)物了以后,商品質(zhì)量方面有問題的話,是可以去退貨維權(quán)的,而以上的內(nèi)容就是具體的流程了,如果可以解決大家的問題是小編的榮幸,敬請(qǐng)大家關(guān)注我們的一起惠
一起惠2018-03-19 10:00:141432 次
3月14日消息,獲悉,針對(duì)六六女士投訴京東全球購(gòu)商家事件,京東今日發(fā)表聲明。京東官方表示,六六女士的朋友在京東全球購(gòu)購(gòu)買商品的第三方商家"鯨蝦過洋專營(yíng)店"承認(rèn),是發(fā)貨過程中出現(xiàn)了失誤,并非假貨,發(fā)錯(cuò)商品與所購(gòu)買商品的售價(jià)、重量和材質(zhì)確實(shí)均不相同。同時(shí),關(guān)于六六女士文章中與客服的溝通內(nèi)容,京東官方表示內(nèi)容存在多處嚴(yán)重不實(shí),已經(jīng)涉嫌夸大編造和誹謗。由于文章大范圍傳播,侵害了京東平臺(tái)的信譽(yù),京東官方表示,已經(jīng)將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了保全公證,并將堅(jiān)決采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。以下為聲明原文:我們注意到六六女士通過其個(gè)人賬號(hào)發(fā)布了一則消費(fèi)者投訴,對(duì)此京東高度重視,經(jīng)一天的嚴(yán)肅調(diào)查取證,特說明如下:1、六六女士的朋友在京東全球購(gòu)第三方商家"鯨蝦過洋專營(yíng)店"訂購(gòu)了一款美國(guó)ComfortU品牌護(hù)腰枕,收到的卻是美國(guó)Bluestone品牌型號(hào)為ContourU的護(hù)腰枕。經(jīng)調(diào)查,這兩款商品系不同品牌,該商家兩款商品都有銷售,并且在美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上也有相同的兩款商品在售,并非假貨。但這兩款商品售價(jià)、重量和材質(zhì)確實(shí)均不相同,商家承認(rèn)是發(fā)貨過程中出現(xiàn)了失誤,并愿意為消費(fèi)者辦理退款退貨或換貨,并承擔(dān)相關(guān)的國(guó)際運(yùn)費(fèi)支出,但消費(fèi)者堅(jiān)持要求獲得十倍賠償。作為平臺(tái)仲裁方,在商家并非售假的情況下,我們無權(quán)要求商家提供十倍賠償2、六六女士的文章中大量引述了關(guān)于消費(fèi)者與京東客服溝通的內(nèi)容,我們經(jīng)過調(diào)取錄音和其他原始資料發(fā)現(xiàn),內(nèi)容存在多處嚴(yán)重不實(shí),已經(jīng)涉嫌夸大編造和誹謗!例如文章轉(zhuǎn)述消費(fèi)者稱京東客服人員多次表達(dá)"你再怎樣投訴,就是這個(gè)結(jié)果"、"你投訴也沒用,終歸回到我手里"等不當(dāng)言辭,經(jīng)我們核實(shí)消費(fèi)者與客服的通話錄音,并不存在,我們也可以隨時(shí)對(duì)外公布雙方的通話錄音。3、對(duì)于文章中消費(fèi)者所稱查不到與商家聊天記錄、京東后臺(tái)故意刪除的情況,京東聲明:我們絕不會(huì)刪除任何商家和用戶的聊天記錄,這也是京東作為平臺(tái)方處理消費(fèi)者和商家糾紛的重要依據(jù)。消費(fèi)者可以在京東移動(dòng)端點(diǎn)擊消息后能夠查閱完整的歷史聊天記錄,PC端只要點(diǎn)擊任意聊天界面,也可以看到所有歷史的聊天信息。如果消費(fèi)者在查找記錄的操作方面遇到問題,我們將幫助消費(fèi)者進(jìn)行相關(guān)查詢。4、我們認(rèn)為六六女士在沒有經(jīng)過充分調(diào)查了解的情況下,僅憑其朋友的敘述和一面之詞,就通過其個(gè)人微信公眾賬號(hào)和微博等公開平臺(tái)發(fā)布言辭激烈、與事實(shí)出入較大并存在惡意詆毀的文章,并造成大范圍傳播,已經(jīng)嚴(yán)重侵害了京東平臺(tái)的信譽(yù),我們已經(jīng)將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了保全公證,并將堅(jiān)決采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。5、正品行貨、品質(zhì)服務(wù)一直以來都是京東最為珍視的品牌形象,我們將繼續(xù)堅(jiān)持"客戶為先"的核心價(jià)值觀,為消費(fèi)者營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)也為眾多商家搭建一個(gè)公平的交易平臺(tái)。京東客服2018.3.14
一起惠2018-03-16 08:58:32612 次
大家遇到了這樣的情況,最好的方法就是去投訴了。投訴方法如下圖:我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。感謝各位親們的耐心觀看哦,小編在上面的內(nèi)容中為大家介紹了解決的方法,當(dāng)您遇到了這樣的情況,去投訴吧!或者波導(dǎo)12305電話維權(quán)!不要委屈了自己。請(qǐng)大家多多的關(guān)注一起惠哦。
一起惠2018-03-15 08:46:08470 次
蘇寧易購(gòu)有自己的電商官網(wǎng),在天貓上面也有自己的店鋪,它是支持無理由退貨的,尤其商品有質(zhì)量問題的話,都是可以退貨的,那天貓?zhí)K寧易購(gòu)怎么退貨?下面的內(nèi)容中為大家介紹一下流程。退貨需要將發(fā)票和產(chǎn)品一并退回郵寄給賣家才可以。1、首先到要到已買到的寶貝的頁(yè)面,然后找到需要退款的交易,點(diǎn)擊退款/退貨;2、先選擇要申請(qǐng)的服務(wù)類型,再填寫實(shí)際貨物狀態(tài)和申請(qǐng)退款原因后提交退款申請(qǐng);注意:在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的,默認(rèn)申請(qǐng)全部的交易金額。3、退貨發(fā)起后,賣家點(diǎn)擊同意確認(rèn)同意退貨,系統(tǒng)顯示等待買家退貨,根據(jù)賣家留的地址將快遞發(fā)給賣家,然后將單號(hào)填寫到退貨界面上即可。如何申請(qǐng)售后?我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。首先要找到要申請(qǐng)售后的上哦,然后你會(huì)在售后那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字,就是小編圈出來的這個(gè),大家點(diǎn)擊它。在這里要做一個(gè)選擇,如果是對(duì)貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對(duì)吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷售后申請(qǐng)”、“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請(qǐng)以后)如果賣家同意的話,那么就會(huì)支持你的退款哦,接下來這個(gè)錢款會(huì)打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷售后申請(qǐng)”,那么以后是不可以再次申請(qǐng)售后的哦。以上的內(nèi)容就是小編整理的退貨和售后的流程了,大家在退貨的時(shí)候,需要把發(fā)票和商品一起郵寄回去,上面的方法供大家參考,希望可以解決你的問題。一起惠網(wǎng)會(huì)不斷為大家?guī)硇轮R(shí)。
一起惠2018-03-14 10:03:55349 次
一號(hào)店換貨1.1號(hào)店為您提供網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨的服務(wù),登錄后進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨"自助完成退換貨的申請(qǐng)。2.進(jìn)入自助退換貨頁(yè)面,選擇您需要退換貨的商品。3.填寫退換貨商品的問題描述信息,如有圖片需上傳,請(qǐng)點(diǎn)擊"選擇圖片"進(jìn)行上傳;并選擇您的處理方式、退貨方式、退款方式并提交。一號(hào)店有理由退換貨政策一號(hào)店曾諾,如果通過一號(hào)店購(gòu)買的商品出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題,則從收貨起,7天之內(nèi)可以退貨,一天到5天內(nèi)可以換貨,如涉及保修則在保修期內(nèi)可以保修,可以申請(qǐng)退還貨,運(yùn)費(fèi)則由賣家承擔(dān)一號(hào)店無理由退貨政策一號(hào)店承諾,對(duì)于消費(fèi)者通過一號(hào)店購(gòu)買的商品,若商品能夠保持出售原裝及配件和贈(zèng)品,則自商品收貨之日起,可享受“7天無理由退貨”政策,可在線申請(qǐng)退貨;并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)。
一起惠2018-03-13 09:17:54434 次
1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí),便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)(需支付額外的配送費(fèi)),我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá),您可通過“在線投訴”提交申請(qǐng);經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后,將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商,所有銷售商品均為正品行貨,請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函,通過“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后,將退還您為該商品支付的金額,并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨,如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付(您可通過在線退換貨-申請(qǐng)仲裁)。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后,除退還您為該商品支付的金額外,將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品,在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服,經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后,將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)),只要未使用,未破壞原包裝,且不影響二次銷售,商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下,您可在線發(fā)起退貨,可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形:1)珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨;2)生鮮食品,進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨;3)花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨;4)婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨;5)定制類商品;6)購(gòu)買時(shí)明確說明不支持退貨的商品。
一起惠2018-03-12 09:53:29436 次
京東商城的客戶各式各樣,一般可以分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶兩大類,那么有一些好奇心重的朋友就會(huì)問了:這個(gè)企業(yè)賬號(hào)有什么優(yōu)勢(shì)呢?可以享受有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎?請(qǐng)大家?guī)е@些疑問,跟隨小編一起去下面的文章中尋找答案吧!企業(yè)用戶可享有以下權(quán)益:1.享受購(gòu)買商品不增加續(xù)重運(yùn)費(fèi);2.享受售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件服務(wù);3.享受支付66元在京東自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),支付88元上門裝機(jī)服務(wù)。4.全場(chǎng)自營(yíng)商品增票:企業(yè)用戶購(gòu)買的京東自營(yíng)商品均可享受開具增票的服務(wù);(酒水、計(jì)生用品、圖書、零稅率商品或者頁(yè)面注明不可開具增票的商品除外)5.多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購(gòu)買記錄集中開具增值稅發(fā)票;6.企業(yè)VIP客服:可享受企業(yè)用戶專屬VIP熱線。7.享有專屬客戶經(jīng)理服務(wù),及時(shí)為您解答和處理合同簽訂、批量采購(gòu)、企業(yè)解決方案等采購(gòu)需求;8.企業(yè)專享價(jià)格:可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”的企業(yè)專享價(jià)格;9.享有企業(yè)用戶專屬活動(dòng)特權(quán),可進(jìn)入企業(yè)頻道;10.批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求(如企業(yè)用戶購(gòu)買員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶處等),可享受我司批量訂單的代下單服務(wù)。企業(yè)用戶與個(gè)人用戶有什么區(qū)別?1.企業(yè)用戶相對(duì)個(gè)人用戶有以下優(yōu)勢(shì):A.全場(chǎng)自營(yíng)商品增票:企業(yè)用戶購(gòu)買的京東自營(yíng)商品均可享受開具增票的服務(wù);B.多單統(tǒng)一增票:可根據(jù)用戶同日內(nèi)的購(gòu)買記錄集中開具增值稅發(fā)票;C.企業(yè)VIP客服:可享受400-606-6866的企業(yè)用戶專屬VIP熱線;D.企業(yè)專享價(jià)格:可享受針對(duì)“企業(yè)用戶”企業(yè)專享價(jià)格;E.批量生成訂單:如遇批量收貨地址的采購(gòu)需求(如企業(yè)用戶購(gòu)買員工福利,可批量發(fā)送至員工的指定收貨地址;企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng),可批量發(fā)送禮品至客戶處等),可享受我司批量訂單的代下單服務(wù);F.售后雙向免費(fèi):可享受售后服務(wù)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件。G.企業(yè)用戶不加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。2.個(gè)人用戶享受的權(quán)利,根據(jù)京享值不同有所變化!不同的京享值能享受什么樣的服務(wù)?1.京享值200分(不含200分)以上(1)享受自營(yíng)或第三方商家銷售商品售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠()。(2)享受預(yù)約電話服務(wù)(我要預(yù)約)。(3)享受自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),需支付66元服務(wù)費(fèi),并由用戶自行到指定自提點(diǎn),京東為其提供裝機(jī)服務(wù)。(4)享受上門裝機(jī)服務(wù),需支付128元服務(wù)費(fèi),京東為用戶提供上門裝機(jī)服務(wù)。2.京享值20000分(含)及以上:(1)享受自營(yíng)或第三方商家銷售商品售后服務(wù)(退貨、換貨、維修)免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)上門取件服務(wù)(查看售后政策)。(2)享受貴賓電話專線服務(wù),享受預(yù)約電話服務(wù)(我要預(yù)約)。(3)享受自提點(diǎn)裝機(jī)服務(wù),需支付66元服務(wù)費(fèi),并由用戶自行到指定自提點(diǎn),京東為其提供裝機(jī)服務(wù)。(4)享受上門裝機(jī)服務(wù),需支付128元服務(wù)費(fèi),京東為用戶提供上門裝機(jī)服務(wù)。看到這里,大家都應(yīng)該明白了對(duì)比于個(gè)人用戶來說,企業(yè)用戶的優(yōu)勢(shì)是什么了吧!這么多的好處,行動(dòng)不如行動(dòng),滿足條件的朋友們趕緊去注冊(cè)吧!
一起惠2018-03-08 09:17:25621 次
大家在購(gòu)物的時(shí)候,在結(jié)賬的時(shí)候會(huì)使用到淘金幣,因?yàn)橛械纳碳沂侵С痔越饚诺挚郜F(xiàn)金的,但是因?yàn)楦鞣N原因,很多時(shí)候就會(huì)退貨,那么這個(gè)使用過的淘金幣還會(huì)還給賣家嗎?估計(jì)這個(gè)事情是很多人所擔(dān)心的,下面請(qǐng)看小編的具體分析!有幾種情況可退回:1、整筆訂單使用淘金幣折扣兌換或全額兌換商品,交易狀態(tài)為交易關(guān)閉時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)退回淘金幣;2、子訂單使用淘金幣折扣兌換或全額兌換商品,申請(qǐng)退貨退款,子訂單交易關(guān)閉,整筆交易訂單結(jié)束時(shí)(整筆交易訂單成功和關(guān)閉均可),系統(tǒng)自動(dòng)退回該子訂單使用的淘金幣。淘金幣退回后,您可以進(jìn)入“淘寶幣”—“查看淘金幣”—“我的資產(chǎn)”中查看明細(xì)。交易成功的狀態(tài)下,不支持退還淘金幣還淘金幣分三種:1、淘寶購(gòu)買單件商品全額退款,則金幣全數(shù)退回給買家。2、淘寶購(gòu)買多件商品退單件全額,則金幣按照退件商品占所有商品總價(jià)的比例退回給買家。3、淘寶購(gòu)買單件或多件部分退款,金幣無法退回。只有在全額退款時(shí)才會(huì)退回,一般會(huì)在7個(gè)工作日左右退回。淘金幣是淘寶網(wǎng)為用戶提供的積分。淘金幣頻道優(yōu)選全網(wǎng)30天最低價(jià)商品,持有淘金幣的用戶購(gòu)買還能再用金幣抵錢。此外,用戶還可以用金幣進(jìn)行抽獎(jiǎng)、秒殺、兌換超值物品等。淘金幣自領(lǐng)取后有效期為1年,每年的6月30日和12月31日為統(tǒng)一的過期日。如:獲取的時(shí)間為2013年6月30日之前,則過期時(shí)間為2014年6月30日;若獲取時(shí)間為2013年6月30日之后,12月31日之前,則過期時(shí)間為2014年12月31日。可以看出來,這些淘金幣只要滿足上面所提到的條件,那么就會(huì)退還給買家朋友的,所以大家可以對(duì)照下這些情況,看看是否滿足上面的要求,希望大家認(rèn)真去對(duì)待這個(gè)問題,因?yàn)橐黄鸹菪【幱X得這種優(yōu)惠的事情還是需要弄清楚!
一起惠2018-03-02 09:16:35598 次
我們知道每一個(gè)網(wǎng)站上面都有代金券的,那么你們知道一號(hào)店上面的代金券嗎?不知道的話,我告訴你哦那么你們要知道一號(hào)店的代金券,要先知道一號(hào)店的網(wǎng)址是什么吧,這個(gè)就是一號(hào)店的網(wǎng)址了。那么知道了一號(hào)店的網(wǎng)址是不夠的,你們還要知道一號(hào)店的代金券要怎么用吧。1號(hào)店優(yōu)惠券怎么用這個(gè)就是一號(hào)店的代金券怎么用的網(wǎng)址了。你們知道一號(hào)店網(wǎng)上超市是什么嗎?一號(hào)店網(wǎng)上超市是,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,網(wǎng)上購(gòu)物,知名品牌,廠家直銷,限時(shí)特價(jià),品質(zhì)承諾,更低價(jià)格,講信譽(yù)退貨有保障,開發(fā)票購(gòu)物無風(fēng)險(xiǎn)。一號(hào)店優(yōu)惠券免費(fèi)收集和發(fā)放最新一號(hào)店優(yōu)惠券,1號(hào)店優(yōu)惠券,1號(hào)店抵用券,一號(hào)店抵用券,一號(hào)店超市優(yōu)惠券等。?
一起惠2018-02-28 09:25:06328 次
在微信第一次登陸京東賬號(hào)的時(shí)候,微信會(huì)分配一個(gè)臨時(shí)賬戶給用戶,有小伙伴通過這個(gè)臨時(shí)賬戶下單購(gòu)買了商品,想要退貨的時(shí)候,但是不知道該去哪里操作,為此小編特地請(qǐng)教了大神,整理了一篇解決方案,趕緊去學(xué)習(xí)一下吧!你點(diǎn)進(jìn)微信的購(gòu)物,然后查看“個(gè)人中心”,最上面用戶名那里點(diǎn)擊一下,然后就進(jìn)入了賬號(hào)管理,選擇你的微信賬號(hào)進(jìn)去就可以查看物流了。因?yàn)槟阗I東西的時(shí)候用的是微信賬號(hào).聯(lián)系客服,你就把登錄帳號(hào)告訴他就可以了。不過這個(gè)信息一般客服都是能看到的,應(yīng)該不用問你。1、登陸手機(jī)微信,點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)——購(gòu)物2、進(jìn)入購(gòu)物頁(yè)面后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”3、進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面后,點(diǎn)擊右上角的“退換貨”4、點(diǎn)擊“我要申請(qǐng)”,然后再次點(diǎn)擊購(gòu)買到商品右下角的“申請(qǐng)”按鈕5、根據(jù)自己邀請(qǐng)選擇好退貨、換貨還是京東維修6、填寫好資料,描述好換貨理由后點(diǎn)擊提交,即可提交申請(qǐng)成功。受理后可通過申請(qǐng)進(jìn)度查詢查看到申請(qǐng)的情況。京東用微信支付要退款該怎么還到微信?京東用微信支付要退款無需任何操作就是退款到微信的:商戶發(fā)起退款操作后,資金會(huì)原路退回到您支付時(shí)使用的賬戶。零錢支付實(shí)時(shí)到賬,儲(chǔ)蓄卡支付1-3個(gè)工作日到賬,信用卡支付2-5個(gè)工作日到賬。關(guān)于京東臨時(shí)賬號(hào)退貨的方法就分享到這里啦!認(rèn)為臨時(shí)賬戶比較麻煩,就可以直接在微信上綁定自己的京東賬號(hào)哦!如果您還想了解更多關(guān)于京東商城的內(nèi)容,請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注一起惠。
一起惠2018-02-08 09:13:37669 次
一、一號(hào)店退換貨說明1.1號(hào)店承諾符合以下情況,商品因質(zhì)量問題,自售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可登陸"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"申請(qǐng)退換貨""自助完成退換貨申請(qǐng)A.國(guó)家《三包》法規(guī)所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;B.經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告(如售后服務(wù)中心無法提供檢測(cè)報(bào)告,則需提供商品檢測(cè)或故障單);C.商品外包裝完整未損壞,商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)、說明書、保修憑證和發(fā)票均齊全D.如果成套商品(含贈(zèng)品)中有部分商品存在質(zhì)量問題,在辦理退換貨時(shí),必須提供成套商品運(yùn)費(fèi)說明:自客戶收到商品起7日內(nèi)因質(zhì)量問題退貨;15日內(nèi)因質(zhì)量問題換貨,通過快遞寄回商品而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)將返還至客戶1號(hào)店賬戶中(不承擔(dān)保價(jià)和當(dāng)天件產(chǎn)生的費(fèi)用)二、一號(hào)店退換貨及退款問題:收到您的退回的商品之后,我司將按以上細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)無誤后,辦理退換貨以及退款事宜,退款問題"詳見1號(hào)店退款流程"1、以下情況不予辦理無理由退換貨:1)同一用戶(即同一送貨地址或同一IP地址或同一賬號(hào)或同一手機(jī)號(hào)碼的注冊(cè)用戶)可享受購(gòu)買同一品類商品無理由退換貨4次,有效期一年(自首次購(gòu)買之日起算)。2)配送員在送貨至顧客指定地點(diǎn)時(shí),請(qǐng)您主動(dòng)要求開箱驗(yàn)收,配送員離開后,顧客要求無理由退換貨時(shí),必須自行快遞回我司倉(cāng)庫(kù),快遞費(fèi)用由顧客自行承擔(dān)(質(zhì)量問題商品除外),并且寄回商品必須滿足退換貨細(xì)則,否則商品不予受理無理由退換貨。2、以下情況1號(hào)店恕不提供退換貨服務(wù):A.任何非由1號(hào)店出售的商品(商品序列號(hào)不符合);B.超過國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨的有效期;C.商品已使用(有質(zhì)量問題除外)或?yàn)檎J褂媚p;D.商品外包裝不完整或損壞,標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)或說明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符;E.擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記;F.未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;G.由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;服務(wù)承諾:1號(hào)店售后部門在收到客戶寄回的商品起15個(gè)工作日之內(nèi)完成退換貨申請(qǐng)的處理。*特殊商品如有另行規(guī)定,以商品頁(yè)面保修條款中的保修政策為準(zhǔn)。三、溫馨提示:1.商品質(zhì)量問題檢測(cè)提醒a(bǔ).如由1號(hào)店代開檢測(cè)報(bào)告耗時(shí)過長(zhǎng)而會(huì)錯(cuò)過7日(退貨)或15日(換貨)的退換貨時(shí)間。為保證客戶售后權(quán)益,1號(hào)店建議客戶自行到廠商售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)并開具檢測(cè)報(bào)告。b.自客戶收到商品起15日以上如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,為了不耽誤客戶使用,縮短故障商品的維修時(shí)間,我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠商在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理。您可以通過在商品的保修卡中查找、撥打廠商客戶服務(wù)熱線咨詢或訪問廠商官方網(wǎng)站等方式以獲得售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。2.在將保修商品寄回1號(hào)店前,請(qǐng)注意如下事項(xiàng):a.客戶在寄回商品前請(qǐng)檢查不屬于商品標(biāo)配的配件(例如手機(jī)SIM卡、手機(jī)配飾等)是否及時(shí)移出,否則若出現(xiàn)遺失或損壞,1號(hào)店不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b.對(duì)于存儲(chǔ)類商品(包括但不限于硬盤、移動(dòng)硬盤、閃存盤、存儲(chǔ)卡、臺(tái)式機(jī)/筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、MP3/MP4播放器以及帶有內(nèi)部存儲(chǔ)功能的商品),1號(hào)店不提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù),請(qǐng)?jiān)诩幕厍皩?nèi)部的數(shù)據(jù)自行導(dǎo)出,否則若出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺失或損壞,1號(hào)店不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1)請(qǐng)您將所有寄回的商品及相關(guān)附件都置于在一個(gè)郵包中,寄回商品必須具備良好的包裝(包括外包裝箱/袋和包裹填充物),您可以重新使用1號(hào)店發(fā)貨時(shí)的包裝材料。如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物,從而避免您寄回時(shí)因發(fā)生貨損而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。2)請(qǐng)按照以下信息詳細(xì)記錄(包括客戶姓名、訂單號(hào)、該訂單收件人聯(lián)系方式),并將此清單隨同寄回的商品一并置于包裹中,以便1號(hào)店售后部門在收到貨后第一時(shí)間處理。c.在不違反國(guó)家《三包》法規(guī)的前提下,1號(hào)店對(duì)商品退換原則保留最終解釋權(quán)。
一起惠2018-02-05 09:24:45570 次
一、一號(hào)店積分獲得購(gòu)物1.您購(gòu)買的商品由于積分不同,以訂單提交時(shí)頁(yè)面標(biāo)注的積分分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。2.客戶購(gòu)物且訂單生成后,積分將自動(dòng)打入客戶的積分帳戶,狀態(tài)為凍結(jié),此時(shí)積分不可用。當(dāng)客戶此次購(gòu)物為有效購(gòu)物后,積分變?yōu)橥瓿蔂顟B(tài),便可以使用。(注:禮品卡作為1號(hào)店特殊商品不設(shè)置購(gòu)買積分,即購(gòu)買禮品卡時(shí)不獎(jiǎng)勵(lì)任何積分,但使用禮品卡購(gòu)買其他1號(hào)店商品時(shí)可以獲得相應(yīng)的購(gòu)物積分。)評(píng)論商品1.您購(gòu)物成功后可以對(duì)所購(gòu)的商品進(jìn)行評(píng)論,每條評(píng)論展示后可獲得2積分(積分獲得初期為凍結(jié)狀態(tài),訂單完成5天后解凍;若訂單一直未完成,訂單出庫(kù)后7天解凍)2.歡迎您提供優(yōu)質(zhì)的評(píng)論,將有機(jī)會(huì)被置頂展示并可最多獲得積分50分額外獎(jiǎng)勵(lì);3.您購(gòu)買家電或3C類商品后進(jìn)行評(píng)論,并成功展示將獲得更多的積分(以售出時(shí)價(jià)格為準(zhǔn)):a)商品金額≤200元,可獲得積分:12分;b)商品金額200-1000元(不含200元和1000元),可獲得積分:32分;c)商品金額≥1000元可獲得積分:62分;4.每個(gè)商品頁(yè)面前5名被展示的評(píng)論,將額外獲得10積分;(可與置頂獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)獲得)5.單個(gè)訂單中的商品只能參與一次評(píng)論。二、一號(hào)店積分使用途徑1.客戶可以用積分至1號(hào)店"積分商城"頻道免費(fèi)兌換或積分+現(xiàn)金的形式購(gòu)買特惠專享商品。2.積分還可至1號(hào)券平臺(tái)兌換抵用券,但請(qǐng)注意抵用券有有效期限,請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用,積分所兌換的抵用券逾期不使用,積分將不予退還。3.積分不可用于兌換現(xiàn)金,僅限參加1號(hào)店指定兌換物品、參與積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)。4.如客戶在1號(hào)店網(wǎng)站上作出違反1號(hào)店服務(wù)協(xié)議的行為,1號(hào)店將有權(quán)利取消注銷客戶用戶的賬戶及積分。三、一號(hào)店積分的交易狀態(tài)說明1.凍結(jié):訂單生成到訂單完成過程中,購(gòu)物積分將顯示為凍結(jié)狀態(tài);暫時(shí)不可使用;2.取消:當(dāng)您取消訂單,則相應(yīng)的購(gòu)物積分狀態(tài)顯示為取消,這部分積分將從您的積分凍結(jié)帳戶中扣除。3.完成:當(dāng)購(gòu)物流程完成,凍結(jié)積分會(huì)轉(zhuǎn)化為可用積分,此時(shí)積分可在1號(hào)店消費(fèi)4.積分何時(shí)解凍:當(dāng)訂單狀態(tài)為:客戶已收到或換貨完成,退貨完成和訂單完成,積分會(huì)自動(dòng)解凍成為可用積分即:下單后最遲15天積分會(huì)自動(dòng)解凍。若訂單中途換貨,則積分會(huì)在申請(qǐng)換貨9天后自動(dòng)解凍。四、一號(hào)店積分的有效期說明您在1號(hào)店通過各種途徑獲得的積分是可以累積的,但是請(qǐng)注意積分的有效期時(shí)間。我們將在每年的7月31日對(duì)您在上一個(gè)年度獲得的未使用的有效積分進(jìn)行過期處理,過期沒使用的有效積分將自動(dòng)作廢。例:2013年7月31日將清空2013年1月1日之前所獲得未使用的有效積分。
一起惠2018-02-02 09:29:42321 次
現(xiàn)在天貓會(huì)員實(shí)行等級(jí)制度,但不少朋友有這樣一個(gè)疑問,就是如果自己的會(huì)員等級(jí)達(dá)到某一個(gè)等級(jí)之后,如果不繼續(xù)購(gòu)買,那么這個(gè)等級(jí)會(huì)掉下來嗎,或者說怎么去升級(jí)這個(gè)會(huì)員等級(jí)呢?下面小編就來為大家解答,有空來看看吧!天貓會(huì)員會(huì)降級(jí)的,在計(jì)算周期內(nèi),天貓會(huì)員經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到1500且年購(gòu)買天數(shù)達(dá)到3天,自動(dòng)升級(jí)為T2天貓會(huì)員,經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到8000且年購(gòu)買天數(shù)達(dá)到6天,自動(dòng)升級(jí)為T3天貓會(huì)員,經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到22000且年購(gòu)買天數(shù)達(dá)到18天,自動(dòng)升級(jí)為T4天貓會(huì)員。天貓會(huì)員等級(jí)可以通過購(gòu)買的次數(shù)和金額來自動(dòng)升級(jí),但是有時(shí)候我們需要手動(dòng)升級(jí)會(huì)員等級(jí)。.有三個(gè)會(huì)員等級(jí)(T1、T2、T3)除了退貨保障、急速退款、客服優(yōu)先等購(gòu)買商品相關(guān)的權(quán)益之外。另外建立了天貓俱樂部,有積分購(gòu)買兌換的商品,還有針對(duì)會(huì)員的特定的特權(quán)日(每月11日),雙倍積分日、特別活動(dòng)等會(huì)員關(guān)懷體系。升級(jí)步驟:第一步:我們直接登錄到天貓后臺(tái),進(jìn)入“商家中心”第二步:我們找到“營(yíng)銷中心”——“會(huì)員關(guān)系管理”第三步:我們點(diǎn)擊“會(huì)員關(guān)系管理”進(jìn)入此主界面,找到“客戶管理”第四步:直接點(diǎn)擊“客戶管理”進(jìn)入主界面,第五步:直接輸入你所需要升級(jí)的會(huì)員昵稱,搜索找到會(huì)員昵稱,然后找到會(huì)員后面的“詳情”第六步:直接點(diǎn)擊“詳情”進(jìn)入主界面,第七步:我們找到“會(huì)員級(jí)別”在這里可以選擇會(huì)員的等級(jí)。第八步:我們選擇會(huì)員級(jí)別,直接點(diǎn)擊保存,就給你選擇的會(huì)員進(jìn)行了升級(jí)。注意事項(xiàng):1、通過上面?八步,我們就可以給會(huì)員進(jìn)行手動(dòng)升級(jí)等級(jí)。2、升級(jí)之前要確認(rèn)好等級(jí),不同等級(jí)享受的折扣不一樣可以看出來,如果大家不繼續(xù)購(gòu)買的話,那么就會(huì)降級(jí)的,所以這也是鼓勵(lì)大家變相的買買買,當(dāng)然了大家也可以照著上文小編所演示的辦法去升級(jí)自己的會(huì)員等級(jí),畢竟不同的等級(jí)享受到的優(yōu)惠和折扣也不一樣的!
一起惠2018-02-01 09:30:02371 次
1號(hào)店自營(yíng)服務(wù)承諾1、全國(guó)包郵當(dāng)您的訂單購(gòu)物金額達(dá)到包郵條件時(shí),便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)(需支付額外的配送費(fèi)),我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá),您可通過“在線投訴”提交申請(qǐng);經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后,將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商,所有銷售商品均為正品行貨,請(qǐng)您放心選購(gòu)。如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函,通過“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后,將退還您為該商品支付的金額,并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。入駐商家服務(wù)承諾1、正品保障1號(hào)店入駐商家銷售商品均為正品行貨,如出現(xiàn)非正品情況,您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定證明申請(qǐng)賠付(您可通過在線退換貨-申請(qǐng)仲裁)。經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后,除退還您為該商品支付的金額外,將額外按照該商品金額的三倍予以賠付。2、15天先行賠付如您購(gòu)買1號(hào)店入駐商家商品,在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,在與入駐商家協(xié)商退換貨不成功的情況下。您可電話聯(lián)系1號(hào)店客服,經(jīng)1號(hào)店核實(shí)并認(rèn)定屬實(shí)后,將對(duì)您進(jìn)行先行賠付。3、7天無理由退換貨自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)),只要未使用,未破壞原包裝,且不影響二次銷售,商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下,您可在線發(fā)起退貨,可以全額退款。如下為入駐商家商品不支持7天無理由退換貨的類目與情形:1)珠寶/飾品/鐘表/眼鏡/配飾不接受7天無理由退換貨;2)生鮮食品,進(jìn)口酸奶/進(jìn)口奶酪/黃油/奶油不接受7天無理由退換貨;3)花卉/綠植盆栽/庭院植物/行道樹木/果樹/鮮花不接受7天無理由退換貨;4)婚紗、旗袍、禮服/唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝/貼身衣物類/情趣內(nèi)衣不接受7天無理由退換貨;5)定制類商品;6)購(gòu)買時(shí)明確說明不支持退貨的商品。
一起惠2018-01-25 09:16:25360 次
越來越多的人喜歡上了網(wǎng)上購(gòu)物這種方式,因?yàn)槟悴挥门艿綄?shí)體店去選購(gòu),網(wǎng)購(gòu)節(jié)省了你不少的時(shí)間。但網(wǎng)購(gòu)有一個(gè)弊端就是你不能親眼看到商品,只能通過賣家的描述和其他買過的買家對(duì)商品的描述來判斷商品的優(yōu)劣,所以很多人都有收到貨之后不滿意退貨的情況,今天小編就和大家聊聊退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的內(nèi)容。我們知道在淘寶網(wǎng)購(gòu)物你在提交訂單的時(shí)候會(huì)看到賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果沒有贈(zèng)送的,你也想可以自己選擇是否要購(gòu)買。那么在拼多多平臺(tái)購(gòu)物也能買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?在哪里查看?一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么?我們都知道網(wǎng)購(gòu)過程中,有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,在一定程度上有利于提升拼多多社交電商平臺(tái)用戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),并解決拼多多用戶在網(wǎng)購(gòu)中關(guān)于物流、品質(zhì)等的相關(guān)問題據(jù)悉,平安銀行日前同社交電商拼多多簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,并且和平安保險(xiǎn)聯(lián)合推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等險(xiǎn)種。在原有的合作基礎(chǔ)上,雙方將在風(fēng)險(xiǎn)控制、信用系統(tǒng)、商戶扶持、供應(yīng)鏈金融、未來保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域展開全方面的合作,為用戶帶來更多更好的服務(wù)。值得注意的是,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)是網(wǎng)購(gòu)的第一大保險(xiǎn)品種,并一舉成為了很多電商平臺(tái)的標(biāo)配。二、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪買?我們都知道天貓及淘寶購(gòu)物有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),要買是自己買或商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但是該商城和淘寶商城是不一樣的,是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的哦,所以目前的話,還不能購(gòu)買。三、退換貨運(yùn)費(fèi)誰賠?1)若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。2)如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。退換貨規(guī)則如下:1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨。2.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。3.自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。4.若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,在拼多多商城的商家有權(quán)不予處理。5.買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。6.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。看完了以上的內(nèi)容的用戶就會(huì)知道該商城是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購(gòu)買的哦,所以運(yùn)費(fèi)誰出這個(gè)問題都是看到責(zé)任的,如果是賣家的問題,那么就賣家出,如果是買家問題,那么就買家出了。不過后期一定會(huì)推出退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),畢竟這個(gè)措施可以很大程度上提升客戶的積極性目前拼多多平臺(tái)還沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這一項(xiàng)目,所以是不能購(gòu)買的,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越成熟,我們相信拼多多很快也會(huì)有這一方面的考慮,推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),方便我們進(jìn)行購(gòu)物。
一起惠2018-01-25 09:12:00541 次
一.購(gòu)物指南1.為滿足顧客對(duì)于多樣化、有保障的海外正品的購(gòu)物需求,1號(hào)店特別開放“1號(hào)海購(gòu)”平臺(tái)。頁(yè)面中標(biāo)有“1號(hào)海購(gòu)”字樣的商品,均為1號(hào)店(通過其香港公司即新崗嶺有限公司)或認(rèn)證商家(想加入,請(qǐng)點(diǎn)擊“商家入駐”)采購(gòu)自海外的原裝正品,并通過海外直郵、保稅倉(cāng)(含自貿(mào)區(qū))清關(guān)發(fā)貨的模式,送達(dá)至顧客手中?!?號(hào)海購(gòu)”商品分為兩種類型,即“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”與“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家”提供的商品,對(duì)此商品詳情頁(yè)中有區(qū)分標(biāo)識(shí),二者區(qū)別主要在于購(gòu)物流程與售后服務(wù)。您可通過前臺(tái)搜索或“1號(hào)團(tuán)”推出的“全球團(tuán)”查找到“1號(hào)海購(gòu)”商品。2.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)商品的基本流程如下:(僅本網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可參與1號(hào)海購(gòu),購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品還需在符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付平臺(tái)注冊(cè)以完成訂單支付。)二.購(gòu)物協(xié)議1號(hào)海購(gòu)所提供的商品均在海外生產(chǎn)或銷售,通過中國(guó)海關(guān)清關(guān)后配送至顧客手中。因購(gòu)買“海購(gòu)”商品存在的特殊性,請(qǐng)顧客在購(gòu)物前務(wù)必知悉《1號(hào)海購(gòu)商品購(gòu)物協(xié)議》,并點(diǎn)擊確認(rèn)同意,否則將無法購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)”商品。三.支付方式1.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品暫時(shí)只支持符合相關(guān)部門監(jiān)管要求的支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行訂單支付。首次使用該支付方式時(shí),需要顧客進(jìn)行注冊(cè),并完成實(shí)名認(rèn)證,請(qǐng)顧客配合上傳身份證信息,身份信息將會(huì)得到嚴(yán)格保密。2.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家的商品支持1號(hào)店現(xiàn)有線上支付方式,參見1號(hào)店通用【支付方式】規(guī)定;如有特殊,請(qǐng)參照商家公示規(guī)則。四.清關(guān)繳稅1.清關(guān)在1號(hào)海購(gòu)購(gòu)買海外商品須承諾為個(gè)人合理自用,并依中國(guó)海關(guān)規(guī)定按入境個(gè)人郵遞物品清關(guān)。單個(gè)包裹若含多件商品,則總額不可超過1000元/800元(寄自港、澳、臺(tái)地區(qū));若為單件不可分割商品,經(jīng)海關(guān)審核屬個(gè)人合理自用的,則不受該金額限制。2.繳稅1號(hào)海購(gòu)商品均作為個(gè)人郵寄物品入境,依中國(guó)法律規(guī)定,需向中國(guó)海關(guān)申報(bào)繳納行郵稅。行郵稅稅率請(qǐng)參閱《中華人民共和國(guó)進(jìn)境物品完稅價(jià)格及稅率表》。當(dāng)應(yīng)征稅額小于等于人民幣50元時(shí),海關(guān)予以免征;大于50元時(shí)則需要繳納。稅金繳納與承擔(dān)方式請(qǐng)以商家公示或商品詳情頁(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。海購(gòu)商品,若產(chǎn)生稅金,將按照海關(guān)實(shí)時(shí)更新的稅率表計(jì)算稅額。五.配送方式1.配送時(shí)間1號(hào)海購(gòu)商品有兩種配送方式,所有配送時(shí)效從確認(rèn)顧客身份證信息上傳完成并審核通過之日起算,未收到身份證信息不能發(fā)貨,敬請(qǐng)諒解!1)海外直郵:顧客直接從海外采購(gòu)后經(jīng)由國(guó)際快遞直接配送,一般在收到身份信息并被審核通過后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨,4-14個(gè)工作日到貨,遇特殊情況可能會(huì)延長(zhǎng)至22個(gè)工作日或更久,根據(jù)發(fā)貨地不同,到貨時(shí)間有所差異。2)保稅倉(cāng)發(fā)貨:商家批量采購(gòu)后存至海關(guān)監(jiān)管的保稅倉(cāng)(含自貿(mào)區(qū)監(jiān)管倉(cāng))內(nèi),待顧客下單后清關(guān)發(fā)貨。一般在收到身份信息并被審核通過后5個(gè)工作日內(nèi)由保稅區(qū)發(fā)貨,3-10個(gè)工作日到貨,但因涉及海關(guān)清關(guān)及物流銜接,可能會(huì)有所延長(zhǎng)。以上發(fā)貨、收貨時(shí)間受海關(guān)清關(guān)、國(guó)際運(yùn)線等客觀因素影響,特殊情況下會(huì)有延遲,請(qǐng)顧客購(gòu)買時(shí)預(yù)先考慮到貨周期并提前備貨!2.配送運(yùn)費(fèi)通常情況下,購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)商品會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的物流費(fèi)用,一般會(huì)基于購(gòu)買件數(shù)或重量預(yù)先收取或按實(shí)收取。除特別注明之外,向顧客收取的海購(gòu)運(yùn)費(fèi)包括了所有配送環(huán)節(jié)上的費(fèi)用。1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品國(guó)內(nèi)配送均由順豐公司完成,當(dāng)前配送范圍及運(yùn)費(fèi)細(xì)則請(qǐng)參考如下:1.1號(hào)海購(gòu)商品作為海外商品清關(guān)后,會(huì)直接配送至顧客手中。故在此提醒您,務(wù)必當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后再簽收,暫不支持無理由拒收,如您強(qiáng)制拒收,配送人員有權(quán)留置送達(dá),同時(shí)我們將不予退還訂單款項(xiàng);2.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家的商品,如收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或錯(cuò)發(fā)漏發(fā),您可及時(shí)聯(lián)系商家協(xié)商解決;3.購(gòu)買1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品,驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,可聯(lián)系1號(hào)店客服400-007-1111。七.發(fā)票問題顧客購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品”,則無法獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票;“若購(gòu)買“1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家“的商品,是否能獲取中國(guó)法律規(guī)定的發(fā)票,請(qǐng)參見其商品詳情頁(yè)。八.退貨規(guī)則1.1號(hào)海購(gòu)所有商品暫無法支持換貨;如遇質(zhì)量問題可與商家聯(lián)系確認(rèn),達(dá)成一致后進(jìn)行退貨操作,相關(guān)退貨流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。2.1號(hào)海購(gòu)自營(yíng)商品接受質(zhì)量問題的退貨,顧客在收到商品7天內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,可向1號(hào)店在線申請(qǐng)退貨,通過審核后,可依系統(tǒng)指示將商品寄回至指定的退貨地址:上海市奉賢區(qū)大葉公路3988號(hào)4號(hào)庫(kù)80號(hào)口(請(qǐng)不要使用中通、EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店聯(lián)系電話:18017067935東莞市洪梅鎮(zhèn)洪屋渦村望沙路115號(hào)(近洪梅第一小學(xué))(請(qǐng)不要使用EMS、平郵、到付快遞退貨)收貨人:1號(hào)店退貨組聯(lián)系電話:0769-813307193.1號(hào)海購(gòu)認(rèn)證商家商品同樣接受質(zhì)量問題的退貨(部分國(guó)家規(guī)定的特殊品類除外),具體流程請(qǐng)以商家頁(yè)面為準(zhǔn)。參加“7天無理由退貨”的1號(hào)海購(gòu)商家,在商品詳情頁(yè)下方有相關(guān)標(biāo)識(shí);若標(biāo)識(shí)為灰,則表示該商家不參加“7天無理由退貨”。4.退款問題:退貨成功后1號(hào)店會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)為顧客操作退款,銀行退款時(shí)效可點(diǎn)擊參照“退款時(shí)效”頁(yè)面內(nèi)容。九.咨詢與建議關(guān)于1號(hào)海購(gòu)商品本身或購(gòu)物流程,有問題或建議,可撥打客服熱線
一起惠2018-01-24 09:29:17388 次
說起網(wǎng)上購(gòu)物,那我已經(jīng)是熟悉的不能再熟悉了,這是因?yàn)槲业木W(wǎng)上購(gòu)物史已經(jīng)有七八個(gè)年頭了,我覺得我已經(jīng)比大部分的網(wǎng)購(gòu)朋友們更了解網(wǎng)上購(gòu)物,我最拿手的還是一些網(wǎng)上優(yōu)惠活動(dòng),使用優(yōu)惠券這方面的,今天,就讓朋友們和我這只老鳥一起分享我的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。在網(wǎng)上購(gòu)物,想必大家都知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)吧,也許你知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng),但是對(duì)于他們的優(yōu)惠活動(dòng)、禮券的使用或許會(huì)有些迷茫吧?呵呵,其實(shí),怎么去使用禮券也不是件難事,就有9點(diǎn)需要注意的。第一點(diǎn):這種禮券只能在有效期內(nèi)使用,過期的禮券就作廢了;第二點(diǎn):如果禮券的金額比訂單的金額大的話,那么支付后禮券中多余的錢是沒得辦法退還的,如果說禮券的金額比訂單的金額少的話,那么還要支付差額;第三點(diǎn):禮券是不可以重復(fù)的使用的,因?yàn)橐粡堄唵沃荒苁褂靡粡埗Y券;第四點(diǎn):當(dāng)使用禮券的訂單被取消后,禮券將會(huì)在十分鐘之后自動(dòng)返還到賬戶,而且它的有效期是不會(huì)變的;第五點(diǎn):如果使用禮券的訂單要進(jìn)行退貨時(shí),首先回扣除禮券中的金額,接著會(huì)退還禮券購(gòu)物時(shí)的差額,但是禮券是不可能退還,也不可能兌現(xiàn)的;第六點(diǎn):禮券只能消費(fèi)指定的商品;第七點(diǎn):禮券不能和禮品卡、會(huì)員卡等等同時(shí)使用,而且使用禮券的訂單也不能參加當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些商品促銷等活動(dòng);第八點(diǎn):如果訂單要分包裹配送時(shí),禮券的金額也會(huì)按照比例進(jìn)行分配的;第九點(diǎn):大家記住哦,團(tuán)購(gòu)是不能使用禮券的,而且對(duì)于收貨地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等等,只要有一項(xiàng)相同的訂單,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是可以收回使用禮券的權(quán)利的。就這么9點(diǎn),不難吧!但是對(duì)大家很有幫助的,呵呵,我也希望所有朋友們把握住優(yōu)惠的機(jī)會(huì)哦,帶著這篇文章好好的去享受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券的好處吧!
一起惠2018-01-23 10:05:37394 次
相信經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人都會(huì)熟悉京東商城。京東商城作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,京東商城網(wǎng)360buy京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上,都在國(guó)內(nèi)3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。在京東購(gòu)買電子產(chǎn)品已經(jīng)成為了現(xiàn)時(shí)年輕人的一種時(shí)尚,京東商城網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)惠券讓我們購(gòu)物更加優(yōu)惠,那到底什么是京東商城網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)惠券呢?可以怎么用呢?不用擔(dān)心,現(xiàn)在就和小編一起來看看吧!一、什么是京東商城網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)惠券優(yōu)惠券是京東通過買贈(zèng),活動(dòng)參與,積分兌換等形式發(fā)放給用戶,用于減免購(gòu)買支付的惠民措施。從使用限額分為京券和東券;從商品品類進(jìn)一步劃分,分為限品類京券和東券;從銷售主體進(jìn)一步劃分,分為出限店鋪京券和東券;從優(yōu)惠券存在形式劃分,分為實(shí)體密碼券和賬戶電子券兩種。優(yōu)惠券優(yōu)惠部分不開具發(fā)票,二、京東商城網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)惠券分類①京券京東內(nèi)通用,無使用限額、品類、店鋪、地域限制。單張訂單可以使用多張京券,按面值總額減免支付,不能與東券疊加使用。特殊商品不能使用。使用京券提交訂單時(shí),若京券金額大于訂單需支付商品金額,差額不予退回。②東券京東內(nèi)通用,有使用限額限制,當(dāng)訂單中所購(gòu)商品總額滿足東券使用限額才能使用,按東券面值減免支付,例如:2000-100的東券,訂單需支付商品金額需在2000元以上才可以使用,使用后實(shí)際支付減免100元。特殊商品不能使用。單張訂單只能使用一張東券,且不能與其他任一優(yōu)惠券疊加使用。③品類京券與京券屬性幾乎一樣,但使用受商品品類限制,只能購(gòu)買特定品類商品,無使用限額。使用品類京券提交訂單時(shí),訂單中的商品必須全部在使用范圍限制內(nèi),例如:100元限圖書、音像品類京券,所下訂單中的商品必需均為圖書、音像品類下商品,若訂單中含非圖書、音像商品,則無法使用該券;單張訂單可使用多張品類京券,但訂單中的商品需均滿足用券條件。④品類東券與東券屬性幾乎一樣,除受使用限額限制外,也受商品品類限制,只能購(gòu)買指定品類商品。使用品類東券提交訂單時(shí),訂單商品及金額必須滿足品類和限額條件才可以使用,例如:2000-100的圖書、音像品類券,所下訂單中的商品必需均為圖書、音像品類下商品,且訂單支付金額需在2000元以上才可以使用;單張訂單僅只能使用一張品類東券,且不能與其他任一優(yōu)惠券疊加使用。⑤店鋪京券與京券屬性幾乎一樣,無使用限額,但只能購(gòu)買指定店鋪內(nèi)商品。使用店鋪京券提交訂單時(shí),訂單中所有商品必須都是該店鋪所售,否則不能使用,例如:50元的JackJones店鋪京券,所下訂單的商品必須均為JackJones店鋪商品才可以使用。單張訂單可使用多張同店鋪京券或京券,不能與除此外的其他優(yōu)惠券疊加使用。⑥店鋪東券與東券屬性幾乎一樣,除受使用限額限制外,也受店鋪限制,只能購(gòu)買指定店鋪中的商品。使用店鋪東券提交訂單時(shí),訂單商品及金額必須滿足指定店鋪和限額條件才可以使用,例如:2000-100元的JackJones店鋪券,所下訂單的商品必須均為JackJones店鋪商品,且需支付商品總金額需要在2000元以上才可以使用。單張訂單只能使用一張店鋪東券,且不得和其他任一優(yōu)惠券疊加使用。三、優(yōu)惠券獲取途徑?途徑一:購(gòu)買商品贈(zèng)券商城部分商品進(jìn)行單品促銷,商品廣告詞及促銷信息中有該信息提示,下單并完成訂單后隨單贈(zèng)送。途徑二:參加商城各類活動(dòng)參加整單滿返優(yōu)惠券活動(dòng)、各類用戶調(diào)研、曬單有獎(jiǎng)活動(dòng)、評(píng)論有獎(jiǎng)活動(dòng)、免費(fèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券活動(dòng)(活動(dòng)信息可持續(xù)關(guān)注商城各商品廣告詞、活動(dòng)專題頁(yè)面、社區(qū)各大版塊)等按一定的活動(dòng)規(guī)則即有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券。途徑三:積分換京券在“我的京東”-“我的積分”中根據(jù)會(huì)員級(jí)別及帳戶積分可以兌換相應(yīng)面額的京券。進(jìn)入我的京東->賬戶中心->優(yōu)惠券,在此可查看未使用優(yōu)惠券、已使用優(yōu)惠券、已過期優(yōu)惠券。四、如何使用優(yōu)惠券?1.賬戶綁定券:第一步:選購(gòu)?fù)晟唐泛?,進(jìn)入結(jié)算流程,在“訂單信息確認(rèn)”頁(yè)面的“結(jié)算信息”板塊,點(diǎn)擊“(+)使用優(yōu)惠券抵消部分總額”,如下圖示。第二步:選擇可使用的優(yōu)惠券,如下圖示。2.實(shí)體密碼券:實(shí)體密碼券與京券、東券在使用規(guī)則上無差異,但表現(xiàn)形式通常為實(shí)體密碼卡,卡上有編號(hào)、密碼。若你獲得實(shí)體密碼券卡,請(qǐng)?jiān)讷@得后15天內(nèi)先予以激活,激活示例見下圖:成功激活后,即可在訂單提交頁(yè)使用,該類券在使用時(shí)需再次輸入卡上所示的密碼,輸入完成后點(diǎn)擊添加即可,使用示例見下圖:提示:親愛的朋友們,激活后的實(shí)體券,在你優(yōu)惠券賬戶里是看不到的哦;實(shí)體券激活后,30天內(nèi)使用有效,請(qǐng)大家盡快使用。五、優(yōu)惠券使用規(guī)則?1.京東發(fā)放所有優(yōu)惠券僅能在京東提交訂單時(shí)抵減應(yīng)支付商品金額(不能支付運(yùn)費(fèi)),不能進(jìn)行兌現(xiàn)或其他用途;2.用戶使用常規(guī)東券、限品京券、限品東券、限店鋪京券、限店鋪東券下單后取消某一子單,優(yōu)惠券不退還;若取消全部子單,則退還使用的優(yōu)惠券,優(yōu)惠券有效期不延展;3.使用京券、限品類京券的訂單,若發(fā)生售后退貨,按商品售價(jià)所占訂單金額比例拆分各支付金額,已使用優(yōu)惠券可能化整為零,以積分形式等同返還;4.使用東券、限品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨,按商品售價(jià)所占訂單金額比例拆分支付金額,并依據(jù)剩余未退貨商品是否滿足用券限額,已使用優(yōu)惠券可能以其他面額優(yōu)惠券返還,且部分可能化整為零,以積分形式同等形式返還;5.使用店鋪京券、店鋪東券的訂單,若發(fā)生售后退貨,按商品售價(jià)所占訂單金額比例等額拆分支付金額,已使用優(yōu)惠券不退還;6.經(jīng)銷商不可以使用任何一類東券下單,否則京東有權(quán)取消訂單;7.京東發(fā)放所有優(yōu)惠券嚴(yán)禁出售或轉(zhuǎn)讓,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)的,該東券將予以作廢處理;
一起惠2018-01-22 09:24:01634 次
淘寶網(wǎng)介紹淘寶網(wǎng)由阿里巴巴公司創(chuàng)立,創(chuàng)立之初就實(shí)施三年的免費(fèi)政策,2005年又宣布免費(fèi)期延長(zhǎng)三年。三年來淘寶網(wǎng)迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)C2C交易市場(chǎng)的排頭兵,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奇跡。據(jù)調(diào)查,2005年3月,淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商品數(shù)達(dá)700萬件,成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。截至2008年一季度,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬人,截至2008年1月,支付寶注冊(cè)會(huì)員超過6300萬,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群;2008年一季度,淘寶網(wǎng)交易額突破188億,2007年全年成交額突破433億。京東商城簡(jiǎn)介北京奧運(yùn)會(huì)到來之際,360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金B(yǎng)2C市場(chǎng)最大的3C作為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái),360buy京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上,都在國(guó)內(nèi)3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。預(yù)計(jì)2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣,而在2008年的青睞。2007年,360buy京東商城迎來了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資,這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強(qiáng)心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展,360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺(tái)、為廣大用戶提供便利可靠的高品質(zhì)網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)。一、支付手段支付寶:2003年10月,淘寶網(wǎng)推出“支付寶”服務(wù)。至2004年年底,使用支付寶的交易者已占其交易人數(shù)的50%以上,涉及70%的在線商品。2005年2月,阿里巴巴與多家銀行合作推出了獨(dú)立支付平臺(tái)支付寶網(wǎng)站及全額賠付制度。雖然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾嘗試過不同形式的賠付制度,但支付寶最為完備、大膽,突破了此前業(yè)界尚無全額賠付的先例。不久前淘寶網(wǎng)推出的“數(shù)字證書”服務(wù)即為保障特定IP地址用戶的支付寶賬戶安全的有效措施。京東商城:京東商城的支付方式有貨到付款、在線支付、郵局匯款、公司轉(zhuǎn)賬、分期付款等方式,這些付款方式可以滿足不同的顧客,不是您是個(gè)人購(gòu)物還是企業(yè)購(gòu)物都可以滿足,而且京東商城還有一個(gè)發(fā)票制度,給一些為企業(yè)購(gòu)物的消費(fèi)者有報(bào)銷的依據(jù),而且還可以完善企業(yè)的財(cái)務(wù)制度等等。二、盈利模式支付寶:從淘寶網(wǎng)的盈利模式上來看,淘寶商城通過共享淘寶網(wǎng)超過5600萬會(huì)員,并且以高品質(zhì)的貨物,7天無理由退貨服務(wù)和購(gòu)物返積分等活動(dòng)吸引網(wǎng)絡(luò)高端消費(fèi)者。同時(shí)淘寶網(wǎng)給商域的商家?guī)砹烁玫谋U稀5羌尤胩詫毶坛呛褪褂锰詫毶坛堑纳碳曳?wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商域需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi),用于核對(duì)用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪所使用的服務(wù)與級(jí)別,支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類,每一類所享受的服務(wù)不同,所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。淘寶網(wǎng)將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪,各自收取不同金額的保證金。除了保證金這一盈利模式之外,淘寶網(wǎng)自2007年7月正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù),將網(wǎng)站中重要的Banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)是淘寶官方正式宣布的首個(gè)贏利模式,主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,包括品牌旗艦店建設(shè),代理商招募等方式,比如幫助廣告客戶提升品牌,幫助客戶促進(jìn)銷售等方面。京東商城:京東商城的CEO劉東強(qiáng)認(rèn)為,B2C的本質(zhì)是做零售,B2C公司是一個(gè)渠道商。它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是供應(yīng)鏈效應(yīng),另一個(gè)方面是成本控制:其中供應(yīng)鏈效率是指不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率,這是零售行業(yè)的王道。其次是成本控制。高毛利對(duì)零售業(yè)而言沒有意義。京東商城緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線,讓京東商城做到了:以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單;在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種,產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%?20%;庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天,與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié),國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47天-60天,賬期為112天;費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%,毛利率維持在5%左右,向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。三、小結(jié)從淘寶網(wǎng)和京東商城這兩個(gè)個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來看,電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新,將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證;電子商務(wù)的模式將日趨多元化,并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜,所謂“B2B”和“B2C”等過于簡(jiǎn)化的模式分類很快將成為歷史;電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新,再到組織創(chuàng)新,漸次展開,漸次深入,是一個(gè)相互作用、激蕩、混沌和自組織的進(jìn)化過程。電子商務(wù)模式將越來越安全,而隨著人們對(duì)電子商務(wù)模式信賴度的增加,它在交易模式領(lǐng)域的市場(chǎng)份額也將越來越大,并將最終取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式的主導(dǎo)地位。
一起惠2018-01-19 09:11:05700 次
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