當(dāng)前位置:首頁(yè)>一起惠資訊>送人>文章列表
送人
6月25日消息,Shopee今日與杭州市達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。面對(duì)人才缺口問(wèn)題,Shopee發(fā)起“Young帆計(jì)劃”,以校企合作方式持續(xù)為杭州輸送跨境人才。據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2018)》顯示,近年來(lái)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),2018年全國(guó)跨境電商交易總額達(dá)1347億元,同比上升50%,其中出口電商交易額增長(zhǎng)67%;但同時(shí),中國(guó)跨境電商人才缺口據(jù)統(tǒng)計(jì)已接近450萬(wàn),并以每年30%的增速擴(kuò)大。對(duì)此,Shopee全面啟動(dòng)以高校學(xué)生為目標(biāo)的跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目"Young帆計(jì)劃”,旨在聯(lián)手政府、高校及企業(yè)多方,打造全鏈路、多維度的培養(yǎng)體系,為跨境行業(yè)帶來(lái)可持續(xù)的發(fā)展。據(jù)了解,“Young帆計(jì)劃”于2019年6月全面啟動(dòng),Shopee基于平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù),打造適用于跨境電商行業(yè)的教學(xué)體系與教材,并對(duì)重點(diǎn)高校授牌合作,前期培訓(xùn)教師資源,后期針對(duì)大二至大三的學(xué)生開(kāi)展理論培訓(xùn)進(jìn)階實(shí)訓(xùn),為通過(guò)考核的學(xué)生頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),最終實(shí)現(xiàn)人才資源與需求的精準(zhǔn)對(duì)接。目前,“Young帆計(jì)劃”涵蓋政企學(xué)研資源整合、課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)、考評(píng)認(rèn)證體系搭建、與人オ?jiǎng)?chuàng)業(yè)就業(yè)對(duì)接等一系列合作方式。地方:布局境電商人才據(jù)點(diǎn),提升地方數(shù)字戰(zhàn)略綜合軟實(shí)力通過(guò)在全國(guó)跨境電商地區(qū)的布局試點(diǎn),Shopee聯(lián)手地方政府及相關(guān)教育資源,通過(guò)搭建人才培養(yǎng)體系,擴(kuò)大區(qū)域的跨境電子商務(wù)專業(yè)隊(duì)伍,培育本地境電子商務(wù)專家,以政、企、學(xué)、研一體的創(chuàng)新模式,提升地區(qū)電商數(shù)字戰(zhàn)略的綜合軟實(shí)力。高校:精耕高校師資培養(yǎng)體系,強(qiáng)化就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目初期,Shopee聯(lián)手合作院校,完成師資招募、培訓(xùn)、考核及認(rèn)證,為校方培養(yǎng)一批Shopee官方校企合作講師。同時(shí),借由Shopee的課程內(nèi)容與實(shí)操平臺(tái)支持,校方將進(jìn)步完成教學(xué)體系優(yōu)化,以“理論+實(shí)操”打造學(xué)、研、用一體化的跨境專業(yè),提升高校畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力與就業(yè)率。企業(yè):解決行業(yè)人オ缺口,穩(wěn)定對(duì)接實(shí)戰(zhàn)型選手“Young帆計(jì)劃”將結(jié)合不同學(xué)生的實(shí)際情況和就業(yè)需求,有針對(duì)性的進(jìn)行階段培訓(xùn),同時(shí)通過(guò)優(yōu)化的推薦方案,向平臺(tái)賣家輸送更對(duì)口的人才資源,解決缺口困境,而通過(guò)Shopee“實(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)”實(shí)訓(xùn)考核的學(xué)生,將在理論基礎(chǔ)上,先人一步積攢實(shí)操經(jīng)驗(yàn),提升作為企業(yè)新晉員工的專業(yè)水平,提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)發(fā)展:挖掘電商新星,官方數(shù)材助力賣家高效運(yùn)營(yíng)在“Young帆計(jì)劃”中,Shopee主要擔(dān)任規(guī)則制定者,旨在全方位推動(dòng)跨境產(chǎn)業(yè)發(fā)展,統(tǒng)籌資題對(duì)接、風(fēng)險(xiǎn)把控及成果驗(yàn)收。在為賣家輸送人才的同時(shí),Shopee會(huì)同步挖掘有意向及能力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的學(xué)生團(tuán)體或個(gè)人,引入平臺(tái)期化項(xiàng)目。此外,借助項(xiàng)目產(chǎn)出的Shopee官方教材,在完善電商教育體系的同時(shí),也為現(xiàn)有平臺(tái)賣家提供更全面的運(yùn)營(yíng)指南。目前,Shopee“Young帆計(jì)劃”已全面啟動(dòng),并在全國(guó)范圍內(nèi)落地。未來(lái),Shopee還將進(jìn)一步推動(dòng)此種創(chuàng)新模式,逐步覆蓋華東、華南等電商核心區(qū)域。
2019-06-26 09:24:45596 次
沃爾瑪推出新的食雜配送訂閱服務(wù)——“無(wú)限配送”(DeliveryUnlimited),欲挑戰(zhàn)生鮮雜貨配送服務(wù)平臺(tái)Instacart、塔吉特旗下雜貨配送服務(wù)Shipt和亞馬遜的PrimeNow/WholeFoods服務(wù)。用戶每年繳納98美元即可享受不限次數(shù)的食雜配送服務(wù)。沃爾瑪提供第三種食雜網(wǎng)購(gòu)選擇沃爾瑪正在推出一種新的雜貨配送訂閱服務(wù),名為“無(wú)限配送”。此前,沃爾瑪客戶可以在線訂購(gòu)食品雜貨,并在當(dāng)?shù)厣痰昝赓M(fèi)取貨,他們也可以選擇每筆訂單支付9.95美元(有時(shí)更低)的配送費(fèi)。該零售商目前提供2450個(gè)提貨點(diǎn),在近1000個(gè)地點(diǎn)提供配送服務(wù),預(yù)計(jì)到2019年底將分別增加到3100個(gè)和1600個(gè)。無(wú)限配送的增加為客戶提供了第三種選擇,可以免去每個(gè)訂單的配送費(fèi),選擇每月或每年訂閱一次。目前,該零售商提供每月12.95美元的計(jì)劃或每年98美元的訂閱服務(wù),這兩種模式都包括15天的試用期(見(jiàn)下圖)。除了時(shí)間長(zhǎng)度,按月繳費(fèi)和按年繳費(fèi)享受的服務(wù)范圍是一樣的。買家仍可在沃爾瑪官網(wǎng)上或食雜(WalmartGrocery)應(yīng)用中購(gòu)物,創(chuàng)建一個(gè)購(gòu)物籃,并為訂單選擇一個(gè)時(shí)間段。配送時(shí)間也沒(méi)有任何限制。這只是在線訂單運(yùn)費(fèi)的另一種支付方式——如果每月從沃爾瑪網(wǎng)購(gòu)食雜產(chǎn)品超過(guò)一次,這可能會(huì)是一種省錢的方法。沃爾瑪?shù)臒o(wú)限配送服務(wù)年費(fèi)只有98美元,極具競(jìng)爭(zhēng)力。Shipt每年收取99美元,而Target本周首次宣布了Shipt購(gòu)物者每筆訂單可以支付9.99美元運(yùn)費(fèi)的方式。與此同時(shí),Instacart于去年11月將年費(fèi)降至99美元。PrimeNow是最昂貴的選擇,每年119美元。當(dāng)然,它不限于食品雜貨配送,還包括亞馬遜快速配送、訪問(wèn)流媒體服務(wù)、免費(fèi)的電子書(shū)等等。目前尚不清楚無(wú)限配送的范圍。沃爾瑪網(wǎng)站上只是含糊其辭地說(shuō)“您所在的地區(qū)有可能提供無(wú)限配送服務(wù)”。與配送服務(wù)商合作提供該服務(wù)3月份發(fā)布的一篇Instagram帖子也提到了這項(xiàng)服務(wù),該帖子來(lái)自猶他州一家沃爾瑪商店的賬戶,這個(gè)商店很可能是沃爾瑪早期測(cè)試的市場(chǎng)之一。零售商沒(méi)有提供關(guān)于無(wú)限配送服務(wù)的更多信息,也沒(méi)有提到該服務(wù)已經(jīng)存在多久。沃爾瑪官方的食品雜貨FAQ目前沒(méi)有提到該服務(wù)選項(xiàng),也沒(méi)有發(fā)布正式的公告。與一些食雜配送公司不同的是,沃爾瑪并沒(méi)有運(yùn)營(yíng)自己的配送人員隊(duì)伍,或者采用獨(dú)立承包商,而是與配送服務(wù)提供商合作,包括PointPickup、Skipcart、AxleHire、Roadie、Postmates和DoorDash等,該公司也曾嘗試與Deliv、Uber和Lyft建立合作關(guān)系,但合作隨后終止。沃爾瑪對(duì)在線食雜業(yè)務(wù)的大力投資增強(qiáng)了其盈利能力,食雜業(yè)務(wù)與家居時(shí)尚品類一道,共同促進(jìn)了其電商銷售額增長(zhǎng)。第一季度,沃爾瑪電商銷售額增長(zhǎng)了37%,每股收益為1.13美元,超出1.02美元的預(yù)期,收入也超過(guò)預(yù)期的1239.3億美元,達(dá)到1250.3億美元。
2019-06-17 09:31:48645 次
11月12日,據(jù)獲悉,0點(diǎn)的鐘聲敲過(guò),蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)趦?nèi)部慶功會(huì)上宣布:截至11月11日23點(diǎn)59分,雙十一期間,蘇寧易購(gòu)全渠道銷售同比增長(zhǎng)132%。其中,零售云門店達(dá)到1666家,銷售同比增長(zhǎng)3308%;蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店達(dá)2400家,銷售增幅達(dá)84%;蘇寧小店訂單量環(huán)比日常報(bào)增10倍;蘇寧拼購(gòu)訂單突破8000萬(wàn)單。品類方面,家電整體銷售額增長(zhǎng)107%;大快消買家數(shù)突破4000萬(wàn),增長(zhǎng)超過(guò)400%,訂單數(shù)暴增超過(guò)500%。雙十一期間,蘇寧易購(gòu)門店超過(guò)5000萬(wàn)人次進(jìn)店購(gòu)物,蘇寧小店為500萬(wàn)人提供鄰里服務(wù),蘇寧酒店為超過(guò)10萬(wàn)人次提供服務(wù),蘇寧影城超過(guò)20萬(wàn)人進(jìn)入影城看電影,蘇寧廣場(chǎng)為1500萬(wàn)人次提供購(gòu)物。全球5個(gè)研發(fā)基地、10大核心數(shù)據(jù)中心、4000+系統(tǒng)、10000+名IT攻城獅為全民嘉年華保駕護(hù)航,為超過(guò)2億消費(fèi)者提供了“吃喝玩樂(lè)購(gòu)衣食住行”的全方位蘇寧服務(wù)。雙十一期間,依托于“價(jià)保30天”“購(gòu)物補(bǔ)貼”“自營(yíng)運(yùn)費(fèi)全免”蘇寧易購(gòu)APP連續(xù)10天榮登AppleStore應(yīng)用榜單NO.1;蘇寧小店憑以鄰里紅包為首的系列營(yíng)銷玩法實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),蘇寧小店APP登上蘋果免費(fèi)排行榜第三名以及熱搜榜。雙十一期間,蘇寧物流全國(guó)有超過(guò)20萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、配送人員投入到緊張戰(zhàn)斗中,火箭哥的足跡踏遍全國(guó)大江南北,總里程超過(guò)100萬(wàn)公里,繞地球25圈。蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示,11月11日,小件包裹用時(shí)不到7小時(shí),大件商品不到6小時(shí),倉(cāng)庫(kù)揀選作業(yè)量就超過(guò)去年雙十一全天揀選作業(yè)量。雙十一期間,蘇寧小店線上訂單即時(shí)配送服務(wù),平均送達(dá)時(shí)間只有18分鐘,“蘇寧小店+蘇寧秒達(dá)”成最佳拍檔。自11月1日起,蘇寧大件商品配送時(shí)效全面領(lǐng)先同行,雙十一當(dāng)天在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了97%區(qū)域的時(shí)效領(lǐng)先,剩下的3%區(qū)域,則與行業(yè)時(shí)效持平。增長(zhǎng)最快的要數(shù)蘇寧拼購(gòu),雙十一期間訂單數(shù)突破8000萬(wàn)單,較去年同期增長(zhǎng)10倍以上,城市白領(lǐng)占比40%。生鮮水果占比達(dá)20%,凸顯出生鮮市場(chǎng)的巨大潛力。其中,發(fā)展新買家2100萬(wàn),三四級(jí)市場(chǎng)滲透率達(dá)56%,整體好評(píng)率99%。蘇寧拼購(gòu)再次用正品+低價(jià)+服務(wù)征服了用戶。雙十一發(fā)布會(huì),蘇寧承諾將發(fā)放10億元更好用的“購(gòu)物補(bǔ)貼”,截至11月11日,共有295萬(wàn)人在蘇寧全業(yè)態(tài)領(lǐng)取并使用了購(gòu)物補(bǔ)貼,為用戶節(jié)省的金額價(jià)值高達(dá)50000多臺(tái)iPhoneXSMax。今年雙十一,90后消費(fèi)者占比42%,80后消費(fèi)者占比38%,90后第一次超越了80后,成為消費(fèi)主力軍,凸顯出蘇寧易購(gòu)年輕化的品牌心智。而雙十一期間蘇寧豐富的線下活動(dòng)也帶動(dòng)了消費(fèi),比如少兒型秀大賽直接帶動(dòng)紅孩子銷量增長(zhǎng)151%;蘇寧獅王全球邀請(qǐng)賽S1也將這一熱浪推向高潮,電腦同比增長(zhǎng)86%,配件增長(zhǎng)110%。同時(shí)在代購(gòu)新規(guī)和進(jìn)博會(huì)雙重刺激下,蘇寧國(guó)際銷售額直線增長(zhǎng)428%,在各品類中,美妝品類一騎絕塵,在整體銷售額中占比最高,摘下TOP1桂冠?!把酃獾搅?,實(shí)力沒(méi)到”一直是年輕消費(fèi)者的一塊心病,在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境中,蘇寧用真金白銀為消費(fèi)者保駕護(hù)航。11月1日至11日,蘇寧金融支付處理訂單峰值同比增長(zhǎng)超200%,提供現(xiàn)金紅包和銀行立減優(yōu)惠名額達(dá)200多萬(wàn),任性貸累計(jì)授信申請(qǐng)150萬(wàn)人次,為剁手黨共計(jì)提供6億預(yù)授信額度。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-12 10:11:36587 次
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)(3690.HK,以下簡(jiǎn)稱美團(tuán))發(fā)布2018年中期報(bào)告,這也是美團(tuán)繼9月20日上市以來(lái)披露的首份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示美團(tuán)上半年?duì)I收263億元人民幣,凈虧損288億元人民幣,經(jīng)調(diào)整后虧損42億元。截至2018年6月30日,美團(tuán)交易金額已達(dá)到2319億元人民幣,同比增長(zhǎng)55.6%,營(yíng)業(yè)收入較去年同期增長(zhǎng)91.2%。其中除交易金額較2017年同期實(shí)現(xiàn)55.6%的增長(zhǎng)外,截至2018年上半年的前十二個(gè)月,美團(tuán)年度交易用戶總數(shù)達(dá)3.57億人,較2017年同期增長(zhǎng)30%。每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)達(dá)21.4筆,較2017年同期的15.5筆增長(zhǎng)了38.1%。此外,截至2018年上半年的前十二個(gè)月,美團(tuán)在線活躍商家數(shù)為510萬(wàn),較2017年同期增長(zhǎng)了51.6%。按具體業(yè)務(wù)劃分:財(cái)報(bào)顯示,美團(tuán)2018年上半年?duì)I業(yè)收入從2017年同期的138億元增長(zhǎng)91.2%至2018年上半年的263億元;毛利總額實(shí)現(xiàn)61億元,繼續(xù)在餐飲外賣及到店、酒店及旅游等核心業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)毛利率改善。2018年上半年,美團(tuán)餐飲外賣總交易金額由2017年同期的623億元增長(zhǎng)97%至2018年上半年的1227億元。而餐飲外賣業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入160億元,同比增長(zhǎng)90.9%;實(shí)現(xiàn)毛利19億元,增幅達(dá)141.5%;日均交易筆數(shù)2018年上半年較2017年同期增長(zhǎng)81.1%,達(dá)到1530萬(wàn)筆。由于配送網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)大,訂單密度提升及人工智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化,配送人工成本進(jìn)一步下降,毛利率擴(kuò)大至12.2%,2017年同期則為9.6%。到店及酒旅業(yè)務(wù)總交易金額為828億元,去年同期為749億元,增長(zhǎng)10.6%。收入為68億元,同比增長(zhǎng)44.1%;毛利由2017年同期的42億元增長(zhǎng)至2018年上半年的61億元,增幅45.2%;國(guó)內(nèi)酒店間夜量較2017年上半年同期增長(zhǎng)49%。這兩大業(yè)務(wù)的營(yíng)收占總體營(yíng)收的比重為86.44%,成為美團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)的重要貢獻(xiàn)力量。此外,2018上半年,美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他總交易額為263億元,去年同期為118億元,同比增長(zhǎng)123.1%。收入同比增長(zhǎng)達(dá)419.0%,達(dá)到了36億元。目前,美團(tuán)向商家提供的服務(wù)已拓展至云端ERP系統(tǒng)、B2B食材供應(yīng)鏈解決方案等,以上新業(yè)務(wù)可發(fā)揮在餐飲外賣及到店餐廳服務(wù)中與商家建立的關(guān)系優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步形成商家與平臺(tái)的深度合作。與此同時(shí),美團(tuán)向消費(fèi)者提供服務(wù)觸角已延伸至生鮮超市及其他非餐飲外賣服務(wù),如閃購(gòu)、摩拜單車及作為業(yè)務(wù)探索的試點(diǎn)網(wǎng)約車服務(wù),為消費(fèi)者提供更為完善的“Online-Offline”生態(tài)鏈。值得注意的是,2018年上半年,在排除優(yōu)先股的特殊會(huì)計(jì)處理后,美團(tuán)經(jīng)調(diào)整后的虧損凈額為42億元,導(dǎo)致虧損的主要因素是美團(tuán)持續(xù)加大投資新業(yè)務(wù)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)財(cái)報(bào)還公布了薪酬支出,2018年上半年,薪酬開(kāi)支總額超過(guò)65億元,全職員工總數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人。研發(fā)方面,研發(fā)開(kāi)支達(dá)到了2018年上半年的31億元,去年同期為15億元,增長(zhǎng)109.9%,主要由于支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的研發(fā)人數(shù)增加及研發(fā)人員平均工資及福利增加,令員工福利開(kāi)支由2017年上半年的14億元增至2018年上半年的29億元。9月20日在香港上市的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)股價(jià)一直備受關(guān)注。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)昨日收盤已跌破發(fā)行價(jià)69港幣,午后跌幅一度逼近5%,今日美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收盤報(bào)67.000港元,股價(jià)持續(xù)下跌,總市值3679億港元,市值仍在小米之前,位于BAT之后。
一起惠2018-09-29 09:01:37551 次
“在電商這件事上,老零售巨頭怎么甘心常年被亞馬遜擠壓,一份“復(fù)仇計(jì)劃”實(shí)施了8年,還未挽回局面,沃爾瑪還將繼續(xù)加大,但這事不是靠錢就能解決的。”近日,沃爾瑪宣布再度收購(gòu)一家墨西哥電商配送服務(wù)平臺(tái),用以鞏固其在拉美地區(qū)的線下物流能力。而在過(guò)去幾年中,沃爾瑪收購(gòu)電商企業(yè)的消息也從未間斷?;仡^看,互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的浪潮對(duì)于曾經(jīng)的沃爾瑪來(lái)說(shuō),好像是一場(chǎng)在看似平和的海平面上漸漸升起的海嘯巨浪。沃爾瑪曾經(jīng)麻痹自大,所以巨浪來(lái)臨時(shí),調(diào)轉(zhuǎn)船頭的動(dòng)作在外界看來(lái),總顯得有幾分慌張。沃爾瑪?shù)碾娚讨烽_(kāi)啟于2010年。彼時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜創(chuàng)造的奇跡已經(jīng)被全美商學(xué)院搬上教科書(shū),大洋彼岸的淘寶和京東也已經(jīng)在中國(guó)家喻戶曉,在這樣的背景下,沃爾瑪?shù)娜雸?chǎng)顯得姍姍來(lái)遲。不僅如此,由于沃爾瑪數(shù)十年來(lái)在傳統(tǒng)線下零售領(lǐng)域扎根太深,整個(gè)組織非常缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因和思維,所以在面對(duì)像亞馬遜這樣互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源深厚的對(duì)手時(shí),一時(shí)間顯得捉襟見(jiàn)肘。2017年,55歲的沃爾瑪以5003億美元的年度營(yíng)收,連續(xù)第五年蟬聯(lián)美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)榜首,然而當(dāng)前23歲的亞馬遜以9340億美金,相當(dāng)于3.3個(gè)沃爾瑪,顯然沃爾瑪不甘落后。為了挽回劣勢(shì),沃爾瑪在2010年成立電子商務(wù)部門后,就開(kāi)始在全球電商領(lǐng)域瘋狂“買買買”,以此彌補(bǔ)自身在互聯(lián)網(wǎng)基因和電商運(yùn)營(yíng)上的短板。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),沃爾瑪自2010年成立統(tǒng)一的電子商務(wù)部門后,迄今為止在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了大約26筆電商相關(guān)的收購(gòu)(投資)。備注:沃爾瑪2010年~2018年的收購(gòu)、投資概覽,由虎嗅·高街高參制圖;表中收購(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)主要用于沃爾瑪電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。下文,虎嗅·高街高參主要根據(jù)沃爾瑪在全球幾個(gè)重點(diǎn)國(guó)家(市場(chǎng))的電商業(yè)務(wù)布局,為大家進(jìn)行盤點(diǎn)總結(jié)。美國(guó):收購(gòu)超15家公司,Jet.com成最強(qiáng)武器沃爾瑪?shù)碾娚讨肥菑氖召?gòu)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的。在2010年至2016年間,沃爾瑪共進(jìn)行了超15次并購(gòu)以取得相關(guān)電的商技術(shù),其中包括Torbit的云網(wǎng)站加速器、Inkiru的情報(bào)預(yù)測(cè)平臺(tái)、OneOps的云自動(dòng)化科技、Adchemy營(yíng)銷搜尋引擎、Vudu視頻串流科技、以及Jet.com的消費(fèi)比價(jià)平臺(tái)等。其中最引人注目的無(wú)疑是2016年8月收購(gòu)的電商平臺(tái)Jet.com,這場(chǎng)收購(gòu)將沃爾瑪從電商領(lǐng)域的寒冬帶入了春天。Jet.com的創(chuàng)始人馬克·勞爾(MarcLore)被沃爾瑪視為不可多得的悍將。在收購(gòu)Jet.com后,沃爾瑪大膽起用勞爾作為電商業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,并為其開(kāi)出10倍于集團(tuán)CEO董明倫的天價(jià)年薪。Jet.com后,沃爾瑪很快又進(jìn)行了一系列并購(gòu)舉措以擴(kuò)充自己在服飾、家居領(lǐng)域的SKU。2016年12月中旬,Jet以約7000萬(wàn)美元收購(gòu)了鞋類電商網(wǎng)站ShoeBuy,隨后又收購(gòu)了戶外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時(shí)尚女裝品牌ModCloth等等。這些收購(gòu)主要用以提升Jet和Walmart電商平臺(tái)在垂直領(lǐng)域的服務(wù)能力。2017年,沃爾瑪與亞馬遜戰(zhàn)火繼續(xù)升溫,當(dāng)年9月底,沃爾瑪完成對(duì)“最后一公里物流平臺(tái)「Parcel」”的收購(gòu),進(jìn)一步鞏固平臺(tái)的物流配送能力。事實(shí)證明,大膽起用勞爾是明智之舉,一系列的收購(gòu)和整合也漸漸發(fā)力。在勞爾的帶領(lǐng)下,沃爾瑪電商的收入和GMV開(kāi)始飛速增長(zhǎng)。2017年首季激增69%,創(chuàng)下至少5年以來(lái)的最佳績(jī),增幅超過(guò)亞馬遜的16%,是另一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手塔吉特的3倍。沃爾瑪2016.Q1~2017.Q3的營(yíng)收和GMV此外,沃爾瑪2018年將對(duì)Walmart.com主站進(jìn)行全面改版,重點(diǎn)關(guān)注時(shí)尚和家居產(chǎn)品,同時(shí)和百貨公司Lord&Taylor合作攻入高收入的城市消費(fèi)人群。值得注意的是,沃爾瑪在2017年四季度減少了Jet.com的市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)支,更專注于主網(wǎng)站W(wǎng)almart.com獲客。同時(shí),加大力度投資生鮮食物的家庭配送、擴(kuò)大在線商品的SKU、收購(gòu)小型在線零售商等。印度:耗資160億美金買下Filpkart2018年5月,沃爾瑪宣布以160億美元收購(gòu)Flipkart77%的股份,這是沃爾瑪電商之路上最大的一筆收購(gòu)。在印度電商市場(chǎng)中,F(xiàn)lipkart的市場(chǎng)份額是44%,Amazon印度是38%。美國(guó)市場(chǎng)中的沃爾瑪仍然在追趕亞馬遜,但印度市場(chǎng)的沃爾瑪已經(jīng)挑起了一場(chǎng)完全正面的交鋒。印度是一個(gè)擁有13億人口的大國(guó),但其電商市場(chǎng)仍然處于早期階段,2017年全國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)大約在1.3億左右,而中國(guó)有5.14億。相比之下,印度電商市場(chǎng)的發(fā)展空間極大。Flipkart在印度大約擁有1億的用戶,月活用戶數(shù)在1000萬(wàn)左右,經(jīng)營(yíng)模式和國(guó)內(nèi)的京東相似,主攻自營(yíng)電商,重視物流和倉(cāng)儲(chǔ),同時(shí)允許第三方商家在平臺(tái)上銷售商品。值得注意的是,F(xiàn)lipkart在2017財(cái)年(截至2017年3月31日)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收30.9億美元,增長(zhǎng)29%,虧損13億美元,虧損擴(kuò)大了68%。顯然,在收購(gòu)Flipkart之后,沃爾瑪將面臨更大的挑戰(zhàn)。中國(guó):折戟1號(hào)店,最終握手于京東2011年6月,沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟電商之旅,收購(gòu)1號(hào)店是其試水電商平臺(tái)的第一站。但是,當(dāng)時(shí)中國(guó)電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,格局漸定,加上沃爾瑪水土不服、策略有誤,這場(chǎng)電商試水最終以失敗告終。2016年6月,沃爾瑪放棄1號(hào)店,牽手京東,用1號(hào)店主要資產(chǎn)換來(lái)了京東5%的股份。隨后,沃爾瑪增持京東股份至12.1%,成為京東的第三大股東。不僅如此,2016年10月,沃爾瑪還與京東到家達(dá)成戰(zhàn)略合作。目前,中國(guó)大約200家沃爾瑪門店上線了京東到家,覆蓋全國(guó)30個(gè)重點(diǎn)城市,為顧客提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。在2016年10月沃爾瑪向達(dá)達(dá)-京東到家投資5000萬(wàn)美元后,今年9月沃爾瑪再度追加大約3.20億美元投資。這筆增加投資之后,沃爾瑪將在達(dá)達(dá)-京東到家持股10%,并在董事會(huì)享有席位。墨西哥:買下配送平臺(tái)Cornershop2018年9月,沃爾瑪又宣布啟動(dòng)對(duì)墨西哥電商配送平臺(tái)Cornershop的收購(gòu)交易。這次收購(gòu)主要用以進(jìn)一步鞏固沃爾瑪在拉美范圍內(nèi)的日用百貨配送業(yè)務(wù)。Cornershop是一家來(lái)自墨西哥和智利的線上零售電商,與美國(guó)本土的Instacart類似,Cornershop采取與承包商合作的O2O模式,配送人員到店取貨,隨即進(jìn)行用戶訂單配送,服務(wù)范圍涵蓋超市、藥房和特色食品零售商。據(jù)介紹,這家公司目前的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,過(guò)去一年用戶數(shù)量翻了一番。此次收購(gòu)交易完成后,沃爾瑪將會(huì)維持Cornershop原有的整個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作??偨Y(jié)雖然沃爾瑪在美收購(gòu)了超15家電商相關(guān)的企業(yè)讓人眼花繚亂,但從中不難看出沃爾瑪電商之路的發(fā)展策略——先橫向收購(gòu)電商平臺(tái)獲得一定的市場(chǎng),再縱向整合垂直領(lǐng)域的電商品牌以提升該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)沃爾瑪在電商轉(zhuǎn)型之路上的馬不停蹄,美國(guó)業(yè)界有褒有貶。沃爾瑪曾在過(guò)去十年中進(jìn)行過(guò)多次的轉(zhuǎn)型嘗試,比如為了提高服裝定價(jià)而給紐約時(shí)裝周提供贊助,在時(shí)尚雜志Vogue中投放廣告;為了改變形象提升超市門店的服務(wù)品質(zhì)等等,但這些嘗試最后都以失敗告終。因?yàn)槲譅柆斣谟脩粜哪恐械男蜗筇羁塘??!罢f(shuō)起沃爾瑪,人們的聯(lián)想是非常清晰明確的。有些人要的就是沃爾瑪,也有人壓根就不想跟它沾上邊?!埃ǖ栏瘛に沟俜宜?,《再造零售:后數(shù)字時(shí)代銷售的未來(lái)》)如今沃爾瑪正在電商這條路上狂奔,有人看好,認(rèn)為這是理性決策,正在縮小其與亞馬遜之間難以逾越的“鴻溝‘。"收購(gòu)Jet.com是明智的決策,ShoeBuy、Moosejaw、Bonobos、Hayneedle、ModCloth這些品牌的收購(gòu)也極大地?cái)U(kuò)充了沃爾瑪?shù)腟KU,讓沃爾瑪獲得更廣泛的客戶群。同時(shí),這些品牌也將共享沃爾瑪?shù)那?,獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)力。"但也有人看衰。零售分析師NickEgelanian警告說(shuō),”沃爾瑪拼命在追求帶不來(lái)太多回報(bào)的電商銷售額,這可能會(huì)損害到核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。“在他看來(lái),沃爾瑪進(jìn)入了一個(gè)成本高企的市場(chǎng),這恰好背離了沃爾瑪最為重要的平價(jià)策略?!霸诹闶劭傤~里,電商的貢獻(xiàn)也才占比不到10%?!钡譅柆斎阅軋?jiān)持加大對(duì)電商業(yè)務(wù)的投入,其信心主要來(lái)自在線業(yè)務(wù)的增速遠(yuǎn)高于線下,據(jù)沃爾瑪2018年Q2在線業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)達(dá)40%,高于Q1的33%。同樣,在沃爾瑪電商業(yè)務(wù)投入加大的同時(shí),該業(yè)務(wù)虧損也將隨之?dāng)U大。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商對(duì)線下零售市場(chǎng)的侵占進(jìn)一步加劇,沃爾瑪?shù)念j勢(shì)可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,分析師們認(rèn)為沃爾瑪正在背離曾經(jīng)帶領(lǐng)它問(wèn)鼎五百?gòu)?qiáng)榜首的“平價(jià)策略”,或許正是現(xiàn)在的、未來(lái)的沃爾瑪想要極力擺脫的。消費(fèi)在升級(jí),服務(wù)也在升級(jí),人們正在追尋更高質(zhì)量的商品和服務(wù),在這樣的趨勢(shì)之下,沃爾瑪一次又一次擺脫“廉價(jià)”標(biāo)簽的嘗試也許是對(duì)的。但對(duì)于沃爾瑪這艘“巨船”來(lái)說(shuō),就算方向?qū)α艘膊灰欢〞?huì)有好結(jié)果。畢竟方向之下,重要的還有策略和玩法。等到沃爾瑪完成線上電商業(yè)務(wù)的全球布局后,線上線下如何全渠道打通,或許才是他們下一階段要戰(zhàn)略性攻克的難題。
一起惠2018-09-26 09:06:26515 次
1京東擁有15萬(wàn)名員工,2017年?duì)I業(yè)額557億美元,位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員,另有10000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。4京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。在英國(guó)媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報(bào)道的第一期中,外媒深入探秘京東,這個(gè)中國(guó)電商巨頭擁有2.92億客戶,年?duì)I業(yè)額超過(guò)424億英鎊,并將英國(guó)囊括于其海外擴(kuò)張計(jì)劃之中。以下為文章全文:“你的房間號(hào)是多少?”一名京東的工作人員問(wèn)我,一邊在她的手機(jī)上飛速打字。我們正駕車穿越北京,在一天之初,我將花一些時(shí)間游覽一些這座城市的實(shí)體店,并與幾名中國(guó)電商公司的管理人員交流?!?47號(hào)?!拔艺f(shuō)。“好的,剛剛購(gòu)買的東西將在我們回來(lái)的時(shí)候送到,”她邊說(shuō)著邊在她的屏幕上敲下最后一個(gè)字符,然后把它放回她的手提包里。長(zhǎng)期以來(lái)西方零售商都未給予中國(guó)的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注,但自從劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)中國(guó)電器市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)商品缺口(假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國(guó)市場(chǎng))并于1998建立京東后,電商業(yè)務(wù)一直在中國(guó)悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購(gòu)買了什么,但我堅(jiān)信當(dāng)天商品就可以被送達(dá)我們下榻的酒店。雖然在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對(duì)于許多零售商來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn),但中國(guó)零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來(lái)在京東的發(fā)展中劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)質(zhì)量重于價(jià)格的指導(dǎo)原則,因此消費(fèi)者在京東上購(gòu)買的大量產(chǎn)品都是由京東直接進(jìn)貨、存儲(chǔ)和配送的,這使其與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里巴巴區(qū)別開(kāi)來(lái)。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則,但創(chuàng)立初期的京東并沒(méi)有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營(yíng)電器商店的歷史,它在2004年SARS疫情之后選擇退出實(shí)體電器商店領(lǐng)域,SARS疫情使焦慮的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物而非冒著感染病毒的危險(xiǎn)出門去實(shí)體商店。取而代之的是世界級(jí)的電商運(yùn)營(yíng)體系,根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),京東已占據(jù)中國(guó)電商市場(chǎng)高達(dá)33%的份額。微信所屬的騰訊和美國(guó)日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬(wàn)名員工,2017年?duì)I業(yè)額557億美元(424億英鎊),就營(yíng)業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),這家中國(guó)零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計(jì)劃如何改變這一現(xiàn)狀?京東的擴(kuò)張計(jì)劃十分全面。首先,它計(jì)劃擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)并增強(qiáng)其在包括食品和時(shí)尚等垂直領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。京東在電子類商品市場(chǎng)地位穩(wěn)固,但它在食品和時(shí)尚這兩個(gè)其業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計(jì)劃通過(guò)迅速擴(kuò)大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。將大型國(guó)際品牌引入平臺(tái)是關(guān)鍵,因?yàn)榫〇|希望依賴快速壯大的中國(guó)中產(chǎn)人群實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo),這些中產(chǎn)消費(fèi)者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購(gòu)買國(guó)際產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷售的產(chǎn)品大量從品牌直接進(jìn)貨,并且對(duì)整個(gè)產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來(lái)一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來(lái)自Iceland(英國(guó)超市品牌)、其樂(lè)、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品,劉強(qiáng)東于今年早些時(shí)候向特蕾莎·梅承諾,京東將在未來(lái)三年內(nèi)向中國(guó)消費(fèi)者銷售價(jià)值20億英鎊的英國(guó)商品。其發(fā)展計(jì)劃的另一個(gè)關(guān)鍵在于向其他零售商銷售其技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。京東今年早些時(shí)候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷方面的成熟技術(shù)。京東正在開(kāi)發(fā)人類所能想到的每種未來(lái)零售技術(shù)的解決方案,包括自動(dòng)結(jié)賬超市、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人機(jī)送貨和區(qū)塊鏈。為了推動(dòng)這些技術(shù)進(jìn)步,該公司于6月與谷歌公布了一項(xiàng)價(jià)值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下,當(dāng)我下午回到酒店房間時(shí),收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時(shí),覺(jué)得這些對(duì)京東而言不過(guò)是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官?gòu)埑勘硎?,業(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會(huì)首先測(cè)試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品,只有在使用產(chǎn)品后感覺(jué)產(chǎn)品成熟才會(huì)向外部開(kāi)放”。對(duì)于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺(tái)和Ocado來(lái)說(shuō),科技戰(zhàn)略無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),該公司目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了自有品牌的高度自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù),現(xiàn)在正將這項(xiàng)技術(shù)銷售給包括Kroger和Sobeys等國(guó)際日用品零售商。如果京東可以建立一個(gè)零售合作伙伴體系,那技術(shù)銷售額將成為京東的一個(gè)巨大的新收入來(lái)源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。“重點(diǎn)在于擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)你投資這項(xiàng)技術(shù),你該關(guān)注的不是能賺多少利潤(rùn),而在于是否可以擴(kuò)大規(guī)模,”他解釋。然而,深諳技術(shù)市場(chǎng)情況的Tofugear研究負(fù)責(zé)人PhilipWiggenraad認(rèn)為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國(guó)境外市場(chǎng)有限。他說(shuō):“他們所有的技術(shù)都是為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的,比如微信集成等,這些技術(shù)在中國(guó)至關(guān)重要,但在英國(guó)沒(méi)有人使用微信。如果你不是來(lái)自中國(guó)或想進(jìn)入中國(guó)的零售商,那你為什么不去找目標(biāo)市場(chǎng)本地的技術(shù)合作伙伴呢?”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認(rèn)為,如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商,還需要建立更強(qiáng)的銷售邏輯。海外擴(kuò)張京東計(jì)劃擴(kuò)展泰國(guó)和印度尼西亞市場(chǎng),而總裁劉強(qiáng)東表示希望在今年年底前進(jìn)駐美國(guó)市場(chǎng)。在今年早些時(shí)候舉辦的世界零售大會(huì)上,劉強(qiáng)東告訴RetailWeek,他打算在英國(guó)建立一個(gè)配送中心,“將中國(guó)本土品牌帶到英國(guó),以便消費(fèi)者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”?!胺叛畚磥?lái)10年,京東無(wú)疑將在中國(guó)以外的市場(chǎng)中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴(kuò)張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國(guó)家以及他們將通過(guò)有機(jī)增長(zhǎng)還是收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是,中國(guó)仍然具有巨大的機(jī)遇并能夠持續(xù)在未來(lái)幾年內(nèi)提供大量機(jī)遇,所以京東無(wú)法冒險(xiǎn)將注意力從中國(guó)移開(kāi),把資源分散地投入到其他市場(chǎng)?!笨紤]到這種風(fēng)險(xiǎn),對(duì)東南亞的逐步擴(kuò)張似乎是明智之舉,但京東可能會(huì)在不久的將來(lái)擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋,因?yàn)樗呀?jīng)于年初在巴黎開(kāi)設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個(gè)基于便利店的零售王國(guó)與阿里巴巴和亞馬遜一樣,京東正在大舉進(jìn)軍便利店領(lǐng)域。去年,劉強(qiáng)東稱京東的目標(biāo)是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬(wàn)家便利店。今年早些時(shí)候,他宣布了在2018年底之前日均開(kāi)設(shè)1,000家便利店的果敢計(jì)劃以逐步實(shí)現(xiàn)擁有100萬(wàn)家便利店的目標(biāo)。京東表示它將通過(guò)與中國(guó)各地的特許合作伙伴合作來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),因?yàn)樗塾跒橹袊?guó)大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營(yíng)夫妻店的600萬(wàn)獨(dú)立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營(yíng)合作伙伴所有,但他們需支付一定月度費(fèi)用,以獲得專業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強(qiáng)東稱每天收到來(lái)自潛在特許經(jīng)營(yíng)商的5萬(wàn)份申請(qǐng),主要來(lái)自位于中國(guó)腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營(yíng)者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外,這些商店也將成為在線訂購(gòu)產(chǎn)品的當(dāng)?shù)刭?gòu)物者取貨點(diǎn),使位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的取貨點(diǎn)數(shù)量翻一番,大大增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者在線采購(gòu)日用品的機(jī)會(huì),而這些消費(fèi)者以往極少網(wǎng)購(gòu)。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中零售點(diǎn)的具體數(shù)字,因此目前無(wú)法了解京東是否在按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開(kāi)設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh,這是一家技術(shù)型日用品零售店,京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods(美國(guó)超市品牌)”。7Fresh目前已開(kāi)設(shè)兩家分店,都處于實(shí)時(shí)測(cè)試之中,用于實(shí)時(shí)測(cè)試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點(diǎn)在我們拜訪的北京分店中得到了證實(shí),那里展示了大量技術(shù),而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購(gòu)物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識(shí)別進(jìn)行支付。與此同時(shí),傳送帶沿著商店的天花板將貨物運(yùn)送至店外的快遞員,快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購(gòu)后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者手上。但我們并沒(méi)有看到京東推出的能夠在顧客購(gòu)買商品時(shí)自行跟隨消費(fèi)者移動(dòng)方便消費(fèi)者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼,但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時(shí)顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營(yíng)養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素,它還運(yùn)營(yíng)兩間店內(nèi)餐廳,提供東西方美食,以及24小時(shí)內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運(yùn)送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開(kāi)設(shè)了一家無(wú)人超市。與AmazonGo模式類似,這家名為京東X無(wú)人超市的商店允許購(gòu)物者通過(guò)從零售應(yīng)用程序中掃描位于門口的訪問(wèn)代碼來(lái)進(jìn)入商店。然后,購(gòu)物者可以選取商品并離開(kāi),系統(tǒng)將自動(dòng)在其JD帳戶扣除商品費(fèi)用。京東目前在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著20家無(wú)人超市。這些超市配備了追蹤購(gòu)物者行動(dòng)和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭,以優(yōu)化從庫(kù)存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無(wú)人超市還利用包括面部識(shí)別在內(nèi)的技術(shù),這些技術(shù)可以防止購(gòu)物者使用其他人的賬戶或智能手機(jī)進(jìn)入商店購(gòu)物。“這些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗(yàn),這些實(shí)體店可以像在線商店一樣高效運(yùn)作,”Roth說(shuō)。無(wú)人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達(dá)的PIKAvenue購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)了一個(gè)270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富,包括美容和時(shí)尚產(chǎn)品,這意味著消費(fèi)者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開(kāi)商店。京東的實(shí)體體驗(yàn)店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補(bǔ)充,而有些商店的發(fā)展情況有待進(jìn)一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢(shì)。在發(fā)現(xiàn)70%的客戶投訴是關(guān)于其當(dāng)時(shí)由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后,京東于2007年開(kāi)始發(fā)展其全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案,現(xiàn)在已形成覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中,大約一半在其物流部門工作,從500多個(gè)倉(cāng)庫(kù)到配送站都可見(jiàn)他們的身影,無(wú)論是最后一英里配送還是客戶自提貨物,他們都會(huì)仔細(xì)整理訂單,還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國(guó)有7,000個(gè)配送站,它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的??偷男彰?,反之亦然。這種模式為京東創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的機(jī)會(huì),可以利用最后一英里配送來(lái)提高客戶參與度和忠誠(chéng)度,因?yàn)橛袝r(shí)大家會(huì)笑稱它缺乏個(gè)性化的服務(wù)。在一部由中國(guó)藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀(jì)錄片中,有一個(gè)客戶十分認(rèn)可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機(jī)前稱頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個(gè)大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個(gè)高度自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù),其中之一位于上海的一部分實(shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化,除了僅有的四名員工,機(jī)器人以每天高達(dá)20萬(wàn)訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示,其全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)能夠以其部分自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)四倍的速度處理訂單,并可以存儲(chǔ)多達(dá)10倍的貨物。因此,京東有著增強(qiáng)其自動(dòng)化能力的雄心壯志,并于2016年開(kāi)設(shè)了機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室,后又在硅谷開(kāi)設(shè)了機(jī)器人研究中心,來(lái)專門推動(dòng)該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實(shí)驗(yàn)室雇傭了200名研究人員,另有10,000名工程師負(fù)責(zé)全公司的機(jī)器人操作。迄今為止,該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出多樣化的能夠移動(dòng)和處理產(chǎn)品的機(jī)器人手臂,包括一個(gè)可以每小時(shí)拾取和包裝多達(dá)2,000件物品的吸盤式手臂,以及具有兩、三個(gè)或五個(gè)手指且具有靈活抓力的機(jī)械臂。即使京東的500個(gè)倉(cāng)庫(kù)中的絕大多數(shù)尚未實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化,但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)面積超過(guò)一百萬(wàn)平方英尺,從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個(gè)倉(cāng)庫(kù)雇傭了數(shù)百名員工,但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定,它們將銷量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲(chǔ)存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉(cāng)庫(kù)京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個(gè)專用倉(cāng)庫(kù),該倉(cāng)庫(kù)配備了一系列功能來(lái)確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識(shí)別技術(shù)。其豪華倉(cāng)庫(kù)的口碑吸引了90%在TopLife上銷售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉(cāng)庫(kù)中,并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專業(yè)學(xué)位證書(shū)的司機(jī)穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負(fù)責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團(tuán)副總裁丁霞指出,京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認(rèn)為奢侈品牌擅長(zhǎng)打造品牌和旗艦店,但技術(shù)和電商不是他們的專業(yè)領(lǐng)域,更不用說(shuō)在中國(guó)?!盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費(fèi)者中的辨識(shí)度-其中60%的購(gòu)買者要求訂單在指定時(shí)間送達(dá)而非24小時(shí)內(nèi)。“消費(fèi)者希望配送人員在這個(gè)點(diǎn)抵達(dá),所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素,服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的,”丁霞說(shuō)。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開(kāi)發(fā)自己的技術(shù)來(lái)提高效率,同時(shí)仍然優(yōu)先考慮與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家,在短短6個(gè)小時(shí)內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻,而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購(gòu)買者的姓名則可以被評(píng)為十分卓越的服務(wù)水平。無(wú)人機(jī)配送在英國(guó)零售商可能對(duì)無(wú)人機(jī)顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度,但在像中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家,無(wú)人機(jī)配送的潛力無(wú)限。京東已經(jīng)抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),成為世界上首家獲得測(cè)試無(wú)人機(jī)配送的空中試航權(quán)的零售商,從那以后它有關(guān)無(wú)人機(jī)的計(jì)劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無(wú)人機(jī)。到目前為止,京東無(wú)人機(jī)已累計(jì)完成了30萬(wàn)次航行。京東開(kāi)發(fā)了七種不同型號(hào)的無(wú)人機(jī)以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無(wú)人機(jī)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,所有機(jī)器都在內(nèi)部開(kāi)發(fā)。京東表示,其在農(nóng)村地區(qū)的無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,如江蘇和西安等偏遠(yuǎn)省份,已將配送成本降低了70%。京東正在迅速擴(kuò)大其無(wú)人機(jī)配送計(jì)劃,預(yù)計(jì)在今年年底前推出100條新路線。
一起惠2018-09-21 09:35:52516 次
京東怎么退貨京東退貨流程在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的年代,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了年輕人必不可少的一種購(gòu)物方式,可是在京東購(gòu)物后的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦呢?京東怎么退貨?京東退貨流程是什么?下面為大家詳細(xì)介紹京東退貨流程,希望對(duì)網(wǎng)購(gòu)一族有所幫助。一、首先進(jìn)入京東商城,然后在頂部選擇“登錄”按鈕進(jìn)行登錄,之后輸入用戶名和密碼登錄即可,如下圖所示:二、登錄成功之后,在網(wǎng)站頂部找到并,點(diǎn)擊進(jìn)入“我的訂單”,如下圖所示:進(jìn)入我的訂單之后,就可以看到已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的商品了,找到需要退/換的商品,然后選擇退換操作即可,如下圖所示:三、接下會(huì)進(jìn)入申請(qǐng)界面,如果該商品支持退換貨,符合退換標(biāo)準(zhǔn)的話,即可看到有一個(gè)申請(qǐng)入口,點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可進(jìn)入到具體的申請(qǐng)界面了,如下圖所示:點(diǎn)擊上圖中的申請(qǐng)后,即可進(jìn)入具體的申請(qǐng)資料填寫(xiě)界面了,這里會(huì)告知你,哪些產(chǎn)品適合退換操作,主要有時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等方面的限制,具體產(chǎn)品是否符合退換貨標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)參考以下說(shuō)明:京東退換貨服務(wù)說(shuō)明:1.外包裝及附件贈(zèng)品,退換貨時(shí)請(qǐng)一并退回,如有破損或丟失,請(qǐng)自行尋找相似包裝代替。2.關(guān)于物流損:請(qǐng)您在收貨時(shí)務(wù)必仔細(xì)驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出,并拒收整個(gè)包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常,請(qǐng)?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨申請(qǐng)。如超時(shí)未申請(qǐng),將無(wú)法受理。3.關(guān)于商品實(shí)物與網(wǎng)站描述不符:京東商城保證所出售的商品均為正品行貨,并與時(shí)下市場(chǎng)上同樣主流新品一致。但因廠家會(huì)在沒(méi)有任何提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或者一些附件,所以我們無(wú)法確保您收到的貨物與商城圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致。4.如果您在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示置疑,您可出具相關(guān)書(shū)面鑒定,會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。四、如果您符合以上退換服務(wù)規(guī)格,那么在下方填寫(xiě)退換貨原因,填寫(xiě)退換地址等即可,填寫(xiě)完成后,點(diǎn)擊底部的“提交”即可,如下圖所示:如上圖,以上可以進(jìn)行退貨或者換貨相關(guān)操作,填寫(xiě)資料上基本差不多,主要是需要填寫(xiě)退換貨理由,收貨地址,選擇商品返回方式,這里建議選擇“上門取件”比較方便。提交后,即可看到相關(guān)提交成功的提示了,京東服務(wù)人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi),完成審核,并且會(huì)通過(guò)短信形式告知您,另外您也可以在京東商城個(gè)人訂單中,查看相關(guān)處理器進(jìn)度,如下圖所示:針對(duì)京東怎么退貨和京東退貨流程的介紹就到這里,京東退換貨操作基本完成了,接下來(lái)就是等待京東快遞員上門收貨了,如果是退換的朋友,如果符合標(biāo)準(zhǔn),快遞人員上門收貨完成后,后期即將將相關(guān)購(gòu)物款項(xiàng)打回到您的賬戶中,如果是換貨用戶,京東快遞人員收貨后,后期將會(huì)給您重新發(fā)貨。
一起惠2018-09-13 09:27:36333 次
按照國(guó)家工信部《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》,蘇寧互聯(lián)嚴(yán)格按照實(shí)名制業(yè)務(wù)辦理規(guī)定執(zhí)行,客戶在入網(wǎng)時(shí)需填寫(xiě)正確、真實(shí)的身份信息,并且需本人簽收并提供有效身份證件原件及其復(fù)印件;如購(gòu)買饋贈(zèng)他人,需按照實(shí)名制業(yè)務(wù)辦理規(guī)定執(zhí)行,登記實(shí)際使用者身份證信息、受贈(zèng)者本人簽收并供有效身份證件原件及其復(fù)印件。
一起惠2018-08-24 10:34:21721 次
若發(fā)現(xiàn)異常(如商品缺失、損壞、滲漏、無(wú)發(fā)票等),請(qǐng)務(wù)必讓配送人員填寫(xiě)開(kāi)箱證明,并立即聯(lián)系國(guó)美客服人員進(jìn)行反饋和登記,客服人員會(huì)根據(jù)您的實(shí)際情況做相應(yīng)處理。國(guó)美客服熱線:400-811-3333。
一起惠2018-08-23 11:21:34225 次
客戶在接受商品訂購(gòu)與送貨的同時(shí),有義務(wù)遵守以下交易條款。您在京東下訂單之前或接受京東送貨之前,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款:1.訂購(gòu)的商品價(jià)格以您下訂單時(shí)京東網(wǎng)上價(jià)格為準(zhǔn)。2.請(qǐng)清楚準(zhǔn)確地填寫(xiě)您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送等,京東將不承擔(dān)責(zé)任:A.客戶提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址;B.貨物送達(dá)無(wú)人簽收,由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果;C.不可抗力,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.安全性:無(wú)論您是電話訂購(gòu)商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品,我們會(huì)保證交易信息的安全,并由京東授權(quán)的員工處理您的訂單。4.隱私權(quán):京東尊重您的隱私權(quán),在任何情況下,我們都不會(huì)將您的個(gè)人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國(guó)家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外)。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來(lái)處理您的相關(guān)訂單。5.免責(zé):如因不可抗力或其它京東無(wú)法控制的原因使京東銷售系統(tǒng)崩潰或無(wú)法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無(wú)法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等,京東會(huì)盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜,并努力使客戶免受經(jīng)濟(jì)損失。6.客戶監(jiān)督:京東希望通過(guò)不懈努力,為客戶提供最佳服務(wù),京東在給客戶提供服務(wù)的全過(guò)程中接受客戶的監(jiān)督。7.爭(zhēng)議處理:如果客戶與京東之間發(fā)生任何爭(zhēng)議,可依據(jù)當(dāng)時(shí)雙方所認(rèn)定的協(xié)議及相關(guān)法律進(jìn)行解決。特殊說(shuō)明:1.京東所服務(wù)的客戶為以終端消費(fèi)為目的的個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會(huì)團(tuán)體,不包括經(jīng)銷商,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購(gòu)物,京東將拒絕為其服務(wù)。由此產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。2.如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品,京東將從相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。即一個(gè)用戶一個(gè)月內(nèi),如果拒收次數(shù)超過(guò)一次,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個(gè)用戶一年內(nèi),如果拒收次數(shù)超過(guò)三次,前三次拒收的訂單不扣除京豆,(其中若存在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上的情況,按照以上規(guī)定操作)第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆時(shí)間計(jì)算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計(jì)算。京東承諾:1.我們秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證;含有質(zhì)量保證書(shū)的商品按照保證書(shū)的承諾執(zhí)行,其它商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.我們承諾在運(yùn)輸“保價(jià)費(fèi)”上永久免費(fèi),在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用,運(yùn)輸過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)一律由京東承擔(dān),客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當(dāng)場(chǎng)提出聲明,并進(jìn)行相關(guān)舉證,京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。3.我們承諾通過(guò)我司提供的網(wǎng)上支付平臺(tái)支付,為客戶承擔(dān)全額手續(xù)費(fèi),但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項(xiàng)返還時(shí)(做京東帳戶余額除外),則由客戶承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi);貨物打包不收取任何包裝費(fèi)。特別提示:1.如您購(gòu)買的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問(wèn)題,需要返修/退換貨時(shí),請(qǐng)您在我的京東提交返修/退換貨申請(qǐng),申請(qǐng)單審核通過(guò)后,按照提示信息將物品以普通快遞(請(qǐng)別使用到付)的方式寄回京東或賣家售后,相關(guān)的郵寄運(yùn)費(fèi)將以京東余額的形式返還到您的京東賬戶中。如未提交返修/退換貨申請(qǐng)或未通過(guò)審核而將商品寄回,則京東或賣家有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請(qǐng)。具體詳情可參見(jiàn)售后政策中的售后服務(wù)流程>>2.我們保證出貨時(shí)商品外包裝的完好無(wú)缺。請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)即配送人員還在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)與我司客服部聯(lián)系;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損,貨物在運(yùn)輸途中破損等情況,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收,拒收后請(qǐng)致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數(shù)量及內(nèi)容無(wú)誤,我司將無(wú)法受理。電子類商品如手機(jī)、相機(jī)、筆記本等有原廠包裝、標(biāo)簽的3C產(chǎn)品,可以打開(kāi)原廠包裝,但不能安裝電池開(kāi)機(jī)啟動(dòng),不能通電、過(guò)水、插入卡槽。請(qǐng)您在確認(rèn)外觀無(wú)損的情況下確認(rèn)收貨,如確認(rèn)收貨后,發(fā)現(xiàn)外觀問(wèn)題將無(wú)法辦理。
一起惠2018-08-13 09:57:24415 次
目前蘇寧暫不提供指定時(shí)間段的配送服務(wù),但是配送人員在配送前電話聯(lián)系您的時(shí)候,您可以與配送員協(xié)商您的需求,配送的同事會(huì)盡量為您安排的!
一起惠2018-08-07 11:36:52205 次
京東交易條款:客戶在接受商品訂購(gòu)與送貨的同時(shí),有義務(wù)遵守以下交易條款。您在京東下訂單之前或接受京東送貨之前,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款:1.訂購(gòu)的商品價(jià)格以您下訂單時(shí)京東網(wǎng)上價(jià)格為準(zhǔn)。2.請(qǐng)清楚準(zhǔn)確地填寫(xiě)您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送等,京東將不承擔(dān)責(zé)任:A.客戶提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址;B.貨物送達(dá)無(wú)人簽收,由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果;C.不可抗力,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.安全性:無(wú)論您是電話訂購(gòu)商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品,我們會(huì)保證交易信息的安全,并由京東授權(quán)的員工處理您的訂單。4.隱私權(quán):京東尊重您的隱私權(quán),在任何情況下,我們都不會(huì)將您的個(gè)人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國(guó)家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外)。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來(lái)處理您的相關(guān)訂單。5.免責(zé):如因不可抗力或其它京東無(wú)法控制的原因使京東銷售系統(tǒng)崩潰或無(wú)法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無(wú)法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等,京東會(huì)盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜,并努力使客戶免受經(jīng)濟(jì)損失。6.客戶監(jiān)督:京東希望通過(guò)不懈努力,為客戶提供最佳服務(wù),京東在給客戶提供服務(wù)的全過(guò)程中接受客戶的監(jiān)督。7.爭(zhēng)議處理:如果客戶與京東之間發(fā)生任何爭(zhēng)議,可依據(jù)當(dāng)時(shí)雙方所認(rèn)定的協(xié)議及相關(guān)法律進(jìn)行解決。特殊說(shuō)明:1.京東所服務(wù)的客戶為以終端消費(fèi)為目的的個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會(huì)團(tuán)體,不包括經(jīng)銷商,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購(gòu)物,京東將拒絕為其服務(wù)。由此產(chǎn)生的一切后果由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。2.如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因?qū)е戮苁站〇|配送的商品,京東將從相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。即一個(gè)用戶一個(gè)月內(nèi),如果拒收次數(shù)超過(guò)一次,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個(gè)用戶一年內(nèi),如果拒收次數(shù)超過(guò)三次,前三次拒收的訂單不扣除京豆,(其中若存在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上的情況,按照以上規(guī)定操作)第四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆時(shí)間計(jì)算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計(jì)算。京東承諾:1.我們秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證;含有質(zhì)量保證書(shū)的商品按照保證書(shū)的承諾執(zhí)行,其它商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.我們承諾在運(yùn)輸“保價(jià)費(fèi)”上永久免費(fèi),在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用,運(yùn)輸過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)一律由京東承擔(dān),客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形,只要當(dāng)場(chǎng)提出聲明,并進(jìn)行相關(guān)舉證,京東將按照正常售后退換貨程序予以先行處理。3.我們承諾通過(guò)我司提供的網(wǎng)上支付平臺(tái)支付,為客戶承擔(dān)全額手續(xù)費(fèi),但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項(xiàng)返還時(shí)(做京東帳戶余額除外),則由客戶承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi);貨物打包不收取任何包裝費(fèi)。特別提示:1.如您購(gòu)買的商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)國(guó)家法律所規(guī)定的性能故障或商品質(zhì)量問(wèn)題,需要返修/退換貨時(shí),請(qǐng)您在我的京東提交返修/退換貨申請(qǐng),申請(qǐng)單審核通過(guò)后,按照提示信息將物品以普通快遞(請(qǐng)別使用到付)的方式寄回京東或賣家售后,相關(guān)的郵寄運(yùn)費(fèi)將以京東余額的形式返還到您的京東賬戶中。如未提交返修/退換貨申請(qǐng)或未通過(guò)審核而將商品寄回,則京東或賣家有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請(qǐng)。具體詳情可參見(jiàn)售后政策中的售后服務(wù)流程>>2.我們保證出貨時(shí)商品外包裝的完好無(wú)缺。請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)即配送人員還在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)與我司客服部聯(lián)系;如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損,貨物在運(yùn)輸途中破損等情況,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收,拒收后請(qǐng)致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數(shù)量及內(nèi)容無(wú)誤,我司將無(wú)法受理。電子類商品如手機(jī)、相機(jī)、筆記本等有原廠包裝、標(biāo)簽的3C產(chǎn)品,可以打開(kāi)原廠包裝,但不能安裝電池開(kāi)機(jī)啟動(dòng),不能通電、過(guò)水、插入卡槽。請(qǐng)您在確認(rèn)外觀無(wú)損的情況下確認(rèn)收貨,如確認(rèn)收貨后,發(fā)現(xiàn)外觀問(wèn)題將無(wú)法辦理。
一起惠2018-07-14 09:55:21453 次
什么是極速達(dá):“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù),如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),需通過(guò)“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后,并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后,將會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi),2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)說(shuō)明:1.服務(wù)費(fèi)用如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),將對(duì)每張訂單在原訂單金額基礎(chǔ)上加收99元/每單的服務(wù)費(fèi)用(運(yùn)費(fèi)),若被您(客戶)拒收、退貨、換新、維修的,該運(yùn)費(fèi)不能退還。2.服務(wù)時(shí)間在線支付方式:若您(客戶)在08:00—20:00間選擇在線支付方式且選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)并全額成功付款后,將在2小時(shí)內(nèi)配送商品;若您(客戶)在20:00—次日08:00間全額成功付款選擇此服務(wù)的,將在次日10:00前完成配送;貨到付款方式:若您(客戶)在08:00—20:00間選擇貨到付款方式且選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)并提交訂單成功后,將在2小時(shí)內(nèi)配送商品;20:00—次日08:00間暫不支持極速達(dá)服務(wù)。3.支持商品范圍目前可享受“極速達(dá)”配送服務(wù)的為1號(hào)店部分自營(yíng)商品且每張訂單內(nèi)商品數(shù)量不超過(guò)5件;若你選擇的商品不支持“極速達(dá)”服務(wù)或超出5件時(shí)將不能享受此項(xiàng)服務(wù)。4.支持派送范圍目前僅北京、上海、廣州、成都等部分城市的部分派送區(qū)域支持極速達(dá)服務(wù)。5.特別說(shuō)明如遇節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、黑客攻擊等客觀因素影響,將可能視情況暫停此項(xiàng)服務(wù);如遇交通管制、特殊天氣(如雨、雪、地震等)等特殊情況(含系統(tǒng)異常等)影響或該區(qū)域治安、交通等狀況,會(huì)影響您(消費(fèi)者)及配送人員人身財(cái)產(chǎn)安全時(shí),將會(huì)影響送達(dá)時(shí)間,請(qǐng)您給予諒解。注意事項(xiàng):1.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素,”極速達(dá)”服務(wù)區(qū)域,可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整,具體請(qǐng)以1號(hào)店最新發(fā)布的信息為準(zhǔn);2.“極速達(dá)”服務(wù)是個(gè)性化專人服務(wù),收取運(yùn)費(fèi)不區(qū)分客戶級(jí)別(即所有級(jí)別客戶均收取“極速達(dá)”運(yùn)費(fèi));3.“極速達(dá)”服務(wù)會(huì)根據(jù)您所在城市和客戶級(jí)別不同而支持不同的支付方式;4.由于非客戶責(zé)任造成“極速達(dá)”服務(wù)晚點(diǎn)的,將對(duì)您已支付的準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行返還。
一起惠2018-06-30 10:08:00408 次
當(dāng)下,社區(qū)便利店已儼然成為Amazon和Myntra等電商巨頭的新生配送力量。為解決最后一公里配送,不論是Amazon印度站,還是Myntra,正愈加關(guān)注位置優(yōu)越的社區(qū)便利店。在過(guò)去的一年里,各電商巨頭均大手筆擴(kuò)充自己麾下的社區(qū)便利店陣容,布局最后一公里配送。毫無(wú)疑問(wèn),有了這些社區(qū)便利店的加盟,電商能減少雇傭配送員人數(shù),或讓他們負(fù)責(zé)更復(fù)雜的任務(wù)。據(jù)估計(jì),Amazon有三分之一的包裹要經(jīng)過(guò)其社區(qū)便利店配送網(wǎng)絡(luò),該比例在Myntra則高達(dá)三分之二。2017年底,Amazon“我有空間(IHaveSpace-IHS)”項(xiàng)目已覆蓋225個(gè)城市中的1.75萬(wàn)家社區(qū)便利店,同比增長(zhǎng)40%。該項(xiàng)目主要通過(guò)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)便利店合作,配送最后2-4公里內(nèi)的包裹。去年4月,F(xiàn)lipkart旗下的Myntra推出了“門薩網(wǎng)絡(luò)(MensaNetwork)”物流網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。目前,該計(jì)劃已覆蓋50個(gè)城市中的6200家社區(qū)便利店,這些便利店承擔(dān)了Myntra大約60%的訂單配送。Flipkart表示,在節(jié)假日銷售旺季,約有20%到30%的訂單是通過(guò)其另一個(gè)社區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配送的,其中包括各阿波羅藥店?!叭藗兂Uf(shuō)電子商務(wù)會(huì)阻礙社區(qū)便利店的發(fā)展,其實(shí)不然。我們之間的合作恰好證實(shí)了社區(qū)便利店的另一個(gè)用途,而且這項(xiàng)收入對(duì)社區(qū)便利店來(lái)說(shuō)是穩(wěn)定且可持續(xù)的,”Myntra供應(yīng)鏈主管ManpreetRatia(同時(shí)也擔(dān)任客戶體驗(yàn)和人力資源部總監(jiān))表示。“Flipkart和Myntra之間是一種互通有無(wú)的關(guān)系,我們還與Flipkart分享了搭建‘門薩網(wǎng)絡(luò)(MensaNetwork)’物流網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)。ManpreetRatia補(bǔ)充道,與時(shí)裝零售品牌合作的社區(qū)便利店平均每月可以從這項(xiàng)業(yè)務(wù)中收入15000印度盧布(折合人民幣約1437元)。在包裹比較集中的地區(qū),收入會(huì)更高。Amazon并未透露它們通過(guò)社區(qū)便利店配送網(wǎng)絡(luò)配送包裹的具體數(shù)量。削減配送人員數(shù)量Amazon稱,他們會(huì)根據(jù)承諾時(shí)間、以往表現(xiàn)和履行成本等變量來(lái)確定最終的配送方式。一般來(lái)說(shuō),和Amazon合作的社區(qū)便利店每天配送20到30個(gè)包裹,相當(dāng)于Amazon自己的最后一公里配送隊(duì)伍處理的平均包裹數(shù)?!斑@些個(gè)體工商戶對(duì)自己的片區(qū)非常熟悉,而且大都信譽(yù)良好,可以保證收送包裹的效率,”Amazon印度站的一位發(fā)言人表示。“其中有些IHS社區(qū)便利店也是我們收包裹的站點(diǎn)。”Amazon官方表示,公司打算為這些IHS店鋪打上“Amazon快遞點(diǎn)”字樣,便于查找。今年3月,Amazon金牌會(huì)員服務(wù)印度站的負(fù)責(zé)人AkshaySahi表示,Amazon正打算規(guī)整其所有快遞收發(fā)點(diǎn),以提高最后一公里配送服務(wù)體驗(yàn),讓客戶在線結(jié)賬時(shí)就能查找相應(yīng)的取件點(diǎn)。另外,社區(qū)便利店配送網(wǎng)絡(luò)還能幫助電商公司精簡(jiǎn)最后一公里配送人員隊(duì)伍。據(jù)知情人士透露,到目前為止,Amazon最后一公里配送隊(duì)伍已從2016年的12000人減至4000人,部分原因是Amazon增加了與第三方物流公司的合作。對(duì)此,Amazon并未作出回應(yīng),只是表明它們有成千上萬(wàn)的物流伙伴。Myntra方面也表示,有社區(qū)便利店參與配送,他們就能讓更多配送員去處理先試后買的訂單,以及檢驗(yàn)退貨商品。除了社區(qū)便利店以外,其他一切形式的社區(qū)商店,比如藥店、手機(jī)配件商店、裁縫店和洗衣店等,也都在電商們的最后一公里配送隊(duì)伍的征召之列。誠(chéng)然,搭建這樣的配送網(wǎng)絡(luò)需要大量投資,其中包括雇傭現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配人員的運(yùn)營(yíng)成本、為合作便利店創(chuàng)建應(yīng)用程序與技術(shù)的花費(fèi)、以及共享客戶管理方面的培訓(xùn)內(nèi)容。行業(yè)專家表示,Amazon這樣的電商巨頭可能會(huì)為社區(qū)便利店提供信貸或營(yíng)運(yùn)貸款等金融服務(wù),或是倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。QuessCorp(印度的一家企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商)旗下DependoLogistics的總裁GuruprasadSrinivasan表示,去年,社區(qū)便利店參與配送的網(wǎng)購(gòu)包裹增加了75%?!罢w來(lái)看,僅通過(guò)社區(qū)便利店配送的網(wǎng)購(gòu)包裹大約占10%,該比例還有望繼續(xù)增長(zhǎng)?!比欢?,這樣的模式不是對(duì)所有電商都適用。在線雜貨鋪BigBasket就是最好的例證。兩年前,BigBasket試行了一個(gè)類似的社區(qū)便利店配送網(wǎng)絡(luò)“AasPaas”。不過(guò),消費(fèi)者對(duì)此似乎并不感冒。BigBasket只好取消了這項(xiàng)計(jì)劃。BigBasket人力資源部總監(jiān)TNHari表示:“目前,選擇這種配送方式的消費(fèi)者并不多,所以,現(xiàn)在我們沒(méi)有在這方面投資的計(jì)劃?!薄俺龊nl道”已經(jīng)在36氪app上開(kāi)出來(lái)了!將為大家集中地提供出海的好內(nèi)容(今年會(huì)特別聚焦東南亞)。來(lái),跟著小動(dòng)畫(huà),三步置頂出海頻道,一鍵直達(dá)關(guān)鍵動(dòng)態(tài)。
一起惠2018-06-25 09:06:01365 次
若訂單物流信息中顯示已簽收,實(shí)際卻沒(méi)有收到貨,可能存在以下幾種情況:1、您的家人、朋友、公司前臺(tái)、小區(qū)門衛(wèi)等代收點(diǎn)幫忙代收,建議您優(yōu)先查找下;2、配送人員誤操作已簽收,建議您耐心等待配送人員為您送貨;若您長(zhǎng)時(shí)間未收貨,京東自營(yíng)商品建議您聯(lián)系京東在線客服幫您查詢?cè)?,第三方賣家商品請(qǐng)直接聯(lián)系商家客服處理。
一起惠2018-06-19 10:28:53600 次
作為長(zhǎng)期關(guān)注家居家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展、深耕產(chǎn)業(yè)研究的作者,我們?cè)诩揖蛹已b行業(yè)有時(shí)會(huì)被問(wèn)到這樣的一些問(wèn)題——“我們想在XXX領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),你覺(jué)得還有機(jī)會(huì)嗎?”、“家居家裝行業(yè)還有哪些投資機(jī)會(huì)?”、“能不能給我們對(duì)接幾個(gè)投資人”,又或者“你們覺(jué)得XXX行業(yè)里哪幾家企業(yè)做得好?”等等,實(shí)際上,這些問(wèn)題都沒(méi)有統(tǒng)一的答案,但其實(shí)是行業(yè)人士特別是家裝家居創(chuàng)業(yè)大軍們關(guān)心的話題。5月18號(hào),我們?cè)诒本┡e辦了一場(chǎng)近千人參加的大型家居家裝行業(yè)峰會(huì),邀請(qǐng)了超過(guò)二十位精英創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)高管和投資大伽到場(chǎng),也圍繞新技術(shù)創(chuàng)新、全屋定制、智能家居、新零售、賦能商業(yè)新時(shí)代等話題展開(kāi)了很多的討論。峰會(huì)上不同觀點(diǎn)的交鋒、新事物新技術(shù)新場(chǎng)景的浮出水面,再加上從各個(gè)角度展開(kāi)的對(duì)行業(yè)痼疾的理解與分析,在給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇的同時(shí),也讓經(jīng)受了“迭代”的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)浮出水面。在經(jīng)過(guò)了兩周時(shí)間的沉淀與整理之后,我們發(fā)現(xiàn)新的行業(yè)痛點(diǎn)已然產(chǎn)生,有必要將已經(jīng)形變的產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)“公之于眾”,而弄清楚這些產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)的根源和成長(zhǎng)路徑,將會(huì)變相為提出上述問(wèn)題的讀者們提供新的思路。因此,億歐家居這次將以多位家居家裝行業(yè)投資人的觀點(diǎn)為基礎(chǔ),推出“投資人說(shuō)丨家居家裝行業(yè)痛點(diǎn)篇”和“投資人說(shuō)丨家居家裝行業(yè)趨勢(shì)篇”上、下兩篇選題文章,希望能夠?yàn)樾袠I(yè)人士提供一些有效信息。家居家裝行業(yè)的痛點(diǎn),可以分為五大類家居家裝行業(yè)的參與者有很多,傳統(tǒng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、投資人、上市公司、觀察者、設(shè)計(jì)師、產(chǎn)業(yè)工人及建筑工人、監(jiān)理人員、配送人員等等,以家裝企業(yè)為例,無(wú)論是從獲客營(yíng)銷、設(shè)計(jì)簽單、施工管理到最終交付的任一環(huán)節(jié)中,都存在或大或小的痛點(diǎn)。就像聯(lián)創(chuàng)永宣管理合伙人高洪慶所說(shuō)的一樣——“家裝行業(yè)渾身都是痛點(diǎn)”。這一點(diǎn)也是導(dǎo)致家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟮l(fā)展速度一直趕不上其他行業(yè)的原因。而要想讓包括家裝產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的家居建材4萬(wàn)億大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提速,就必須要從其痛點(diǎn)入手??偟膩?lái)說(shuō),在億歐家居看來(lái),家居家裝行業(yè)的痛點(diǎn)集中在五大方面:一是工業(yè)化思維難以普及,二是信息不對(duì)稱性過(guò)于嚴(yán)重,三是用戶需求無(wú)法用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)加以衡量,四是家居智能化一直難以普及,五是行業(yè)缺乏一場(chǎng)真正的技術(shù)變革。痛點(diǎn)一:工業(yè)化無(wú)法普及,家居家裝行業(yè)就仍然是純粹的傳統(tǒng)行業(yè)在過(guò)去幾年里,家居家裝行業(yè)發(fā)生了很多變化,到2018年進(jìn)入了混沌期?;煦缙诘臉?biāo)志就在于市場(chǎng)端、消費(fèi)端和工廠端、設(shè)計(jì)端都發(fā)生了變化,而原有的生態(tài)和作業(yè)模式也隨之發(fā)生改變。正如高洪慶在前不久峰會(huì)上的圓桌論壇環(huán)節(jié)所提到的,“以前我們談很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝,但這個(gè)概念如果停留在以前的模式是行不通的,真正能對(duì)行業(yè)進(jìn)行改造的不是互聯(lián)網(wǎng)化?!币?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)化只是一種呈現(xiàn),其核心和本質(zhì)的商業(yè)模式?jīng)]有發(fā)生質(zhì)的變化。在他看來(lái),消費(fèi)者端已經(jīng)發(fā)生了明顯升級(jí),個(gè)性化和定制化需求已經(jīng)變得非常明顯,而硬裝標(biāo)準(zhǔn)化、軟裝個(gè)性化已經(jīng)成為了不少企業(yè)布局的方向,在平衡標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化、企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,必須要用到工業(yè)化思維,因?yàn)楣I(yè)化思維才能給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)真正意義上的效率提升,這一點(diǎn)非常重要。高洪慶補(bǔ)充道,“如果不用工業(yè)化的思維來(lái)改造傳統(tǒng)家居行業(yè),那我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)依然是傳統(tǒng)行業(yè)?!闭缥覀兯私獾囊粯?,家裝產(chǎn)業(yè)的核心痛點(diǎn)之一在于難以實(shí)現(xiàn)高效交付,但在工業(yè)化思維的引領(lǐng)之下,企業(yè)的管理體系和生產(chǎn)效率將得到較大的提升,這里面也就存在著新的發(fā)展機(jī)遇。如果企業(yè)依舊停留在原有的基礎(chǔ)上,可能還有幾年時(shí)間能讓大家維持現(xiàn)狀,但往前邁步的機(jī)會(huì)就拱手讓給其他率先布局的企業(yè)了。痛點(diǎn)二:家居家裝行業(yè)最大的痛點(diǎn)是靠信息不對(duì)稱賺錢對(duì)于體驗(yàn)過(guò)裝修難題的用戶而言,信息不對(duì)稱確實(shí)是一個(gè)讓他們很心煩的話題,有時(shí)還會(huì)讓人覺(jué)得非常痛苦。但信息不對(duì)稱這一點(diǎn)在未來(lái)有沒(méi)有機(jī)會(huì)改變呢?沸點(diǎn)資本創(chuàng)始合伙人姚亞平認(rèn)為答案是肯定的,我們可以從兩個(gè)方面來(lái)加以認(rèn)證:1)設(shè)計(jì)師不只靠設(shè)計(jì)費(fèi)掙錢,增項(xiàng)、產(chǎn)品費(fèi)用才是大頭。在家裝行業(yè),普通房屋的設(shè)計(jì)是按一平米多少設(shè)計(jì)費(fèi)來(lái)計(jì)價(jià)的,但家裝設(shè)計(jì)本身是一門復(fù)雜的活,會(huì)涉及到前期的出圖和中后期的調(diào)整。而往往設(shè)計(jì)師與裝飾公司會(huì)優(yōu)先或只能提供相應(yīng)合作方固定的幾種產(chǎn)品,也是設(shè)計(jì)師會(huì)優(yōu)先推薦的,這也是姚亞平認(rèn)為多數(shù)家裝設(shè)計(jì)師已經(jīng)淪落為產(chǎn)品銷售的原因。2)利益分配機(jī)制和用戶機(jī)制不匹配是導(dǎo)致家居行業(yè)效率低下的根本原因。家裝行業(yè)存在一個(gè)明顯的問(wèn)題,用戶痛點(diǎn)很多,設(shè)計(jì)師光做設(shè)計(jì)無(wú)法賺錢,供應(yīng)鏈企業(yè)只有量大了才有機(jī)會(huì)賺到錢等等,這些痛點(diǎn)背后反映出來(lái)的問(wèn)題是——“行業(yè)需要被革命化”。家裝體系要想走向成熟,必須要用一套新的模式來(lái)做,而這套新的體系必須要能夠解決利益分配機(jī)制和用戶機(jī)制不匹配的問(wèn)題。正因?yàn)槿绱?,未?lái)家裝行業(yè)在行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、成本的降低和碎片化結(jié)構(gòu)提升等方面都存在不小的成長(zhǎng)空間。不過(guò),在億歐看來(lái),這個(gè)痛點(diǎn)的弊病太大,短期內(nèi)無(wú)法真正解決,而要想解決這個(gè)問(wèn)題,可能需要有企業(yè)率先冒出頭革掉自己的命。痛點(diǎn)三:“家裝就是這么一個(gè)事,但凡涉及到個(gè)性化就會(huì)出問(wèn)題”熟悉家裝行業(yè)的人都知道,全屋定制之所以發(fā)展得快,是因?yàn)槎ㄖ苹莻涫芟M(fèi)者青睞的模式,它的背后代表著“個(gè)性化”。從這個(gè)角度來(lái)看,人們的需求永遠(yuǎn)是非標(biāo)的,如果單純以標(biāo)準(zhǔn)化的方式來(lái)做家居家裝,那愿意買單的消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)占大頭。廣濟(jì)創(chuàng)投合伙人蘇新義跟億歐家居作者曾經(jīng)聊到過(guò)一點(diǎn),目前,家居廠商的實(shí)體生產(chǎn)能力其實(shí)是過(guò)剩的,同時(shí)他們?cè)趥€(gè)性化和定制化方面的能力是有缺失的。這兩點(diǎn)的不同導(dǎo)致了消費(fèi)者需求難以被滿足。如果光做個(gè)性化就會(huì)極大地提高了單個(gè)訂單的時(shí)間、人力和財(cái)務(wù)成本,但標(biāo)準(zhǔn)化這條路徑也無(wú)法讓多數(shù)人滿足,從這個(gè)角度來(lái)看,家裝行業(yè)的進(jìn)化還需等待一段時(shí)間。痛點(diǎn)四:家居智能化難普及,根本原因是“不發(fā)達(dá)的大腦”和“殘缺的四肢”近幾年來(lái),智能家居在媒體報(bào)道、大眾視角、大公司產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)中頻頻亮相,但這個(gè)行業(yè)真的實(shí)現(xiàn)了智能化普及嗎?智能家居產(chǎn)品得到了廣泛應(yīng)用嗎?其實(shí)并沒(méi)有。分享投資聯(lián)合創(chuàng)始人崔欣欣表示,國(guó)人的居住環(huán)境并不缺乏智能化,真正缺乏的其實(shí)是功能化產(chǎn)品的大量普及。這句話的意思是智能家居產(chǎn)品的應(yīng)用性還不夠充分,很多產(chǎn)品對(duì)用戶業(yè)說(shuō)并不具備真正的吸引性。在當(dāng)下,智能家居產(chǎn)品的全貌并不是一體化的,崔欣欣形容它為“不發(fā)達(dá)的頭腦”和“殘缺的四肢”的組合。因?yàn)轭^腦和四肢沒(méi)有辦法連接起來(lái),所以很多在家庭智能體系中的判斷工作、系統(tǒng)思維就無(wú)法產(chǎn)生效用,自然而然也就不能完成數(shù)據(jù)判斷和處理工作。因此,智能家居產(chǎn)品和用戶之間的橋梁還沒(méi)有搭建好恰恰就是使智能家居整體發(fā)展受限的原因之一。痛點(diǎn)五:VR、AR發(fā)展受限,行業(yè)缺乏一場(chǎng)真正的技術(shù)變革VR在家居行業(yè)的應(yīng)用也已經(jīng)推進(jìn)多時(shí)了,億歐家居前不久在《VR、BIM、3D云設(shè)計(jì)盛行,家裝產(chǎn)業(yè)憑借新技術(shù)變革追趕潮流前線》文章中也有提到幾起近三年來(lái)VR家裝領(lǐng)域的投資事件,然而,近一年以來(lái)VR家裝的發(fā)展卻不如人意。對(duì)于VR存在的問(wèn)題,華映資本合伙人章高男告訴億歐家居,它最大的問(wèn)題在于顆粒感過(guò)強(qiáng),真正的虛擬現(xiàn)實(shí)至少要達(dá)到?jīng)]有顆粒點(diǎn)的感覺(jué),這跟采用的設(shè)備關(guān)系很大。另外,眩暈感、延遲感還有視角問(wèn)題等問(wèn)題也無(wú)法避免。而AR目前發(fā)展也不成熟的原因也是因?yàn)榈讓蛹夹g(shù)和架構(gòu)發(fā)展受限。在他看來(lái),人類對(duì)視覺(jué)交互和效果的追求肯定是越來(lái)越好的,對(duì)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的需求也會(huì)越來(lái)越高。而倒推到家居家裝行業(yè)上,應(yīng)用場(chǎng)景就會(huì)越來(lái)越受限。一旦人們的新鮮勁頭一過(guò),對(duì)產(chǎn)品的需求就會(huì)大幅降低。不過(guò),這并不意味著這種技術(shù)應(yīng)用未來(lái)沒(méi)有較大的發(fā)展空間,只不過(guò)由于技術(shù)受限,暫時(shí)還達(dá)不到罷了。億歐家居認(rèn)為,家居家裝行業(yè)其實(shí)一直缺乏一場(chǎng)真正的技術(shù)變革,它不僅是迄今為止還沒(méi)有被徹底工業(yè)化改造的行業(yè),同時(shí)還是技術(shù)創(chuàng)新力量較弱的土行業(yè)。現(xiàn)今,大多數(shù)新技術(shù)領(lǐng)域的聚焦重點(diǎn)停留在獲客營(yíng)銷階段,只有少量企業(yè)開(kāi)始試著往核心的施工交付階段發(fā)展,但光這兩類是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,接下來(lái),行業(yè)還有待發(fā)生一場(chǎng)更大規(guī)模、更進(jìn)一步的技術(shù)變革。這個(gè)問(wèn)題,我們將在下一篇文章中進(jìn)行探討??v覽行業(yè)全局,難道家居家裝行業(yè)的痛點(diǎn)只有上述五個(gè)嗎?并不是,行業(yè)的痛點(diǎn)數(shù)不勝數(shù),而每一類提出的痛點(diǎn)又包括很多個(gè)小問(wèn)題,而任一問(wèn)題的出現(xiàn)都會(huì)帶來(lái)新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)際上,痛點(diǎn)雖然限制了行業(yè)的發(fā)展速度,但同時(shí)也為行業(yè)趨勢(shì)提供了新的方向。在下一篇文章中,億歐家居將著重討論家居家裝產(chǎn)業(yè)在2019年的發(fā)展趨勢(shì),敬請(qǐng)期待!
一起惠2018-06-06 10:11:05265 次
獲悉,對(duì)于京東“假茅臺(tái)”事件,茅臺(tái)官方微信“茅臺(tái)時(shí)空”連續(xù)發(fā)了兩篇文章披露最新進(jìn)展。在5月24日的推文中稱,茅臺(tái)一部門負(fù)責(zé)人介紹,京東假茅臺(tái)風(fēng)波經(jīng)媒體披露后,茅臺(tái)已暫停對(duì)京東自營(yíng)的供貨。正在美國(guó)的劉強(qiáng)東很快安排了京東高層訪問(wèn)茅臺(tái)。5月25日,茅臺(tái)方面在最新發(fā)布的文章中披露,茅臺(tái)集團(tuán)與京東集團(tuán)高層已于5月24日專門召開(kāi)會(huì)議,針對(duì)此次事件造成的影響、后續(xù)處理等進(jìn)行溝通。參加會(huì)議的人包括茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李保芳,副總經(jīng)理張德芹,副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師楊建軍,總法律顧問(wèn)劉漢林,茅臺(tái)酒股份公司副總經(jīng)理王崇琳,京東集團(tuán)高級(jí)副總裁王笑松,副總裁馮軼、邵繼偉等。李保芳表示,事件發(fā)生后,茅臺(tái)集團(tuán)的態(tài)度是明朗的,絕不懷疑京東會(huì)造假,茅臺(tái)相信京東的團(tuán)隊(duì)和信譽(yù)。并強(qiáng)調(diào),茅臺(tái)要站在更高的層面,看待未來(lái)與京東合作發(fā)展的問(wèn)題。京東集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人就幾十瓶“43度飛天茅臺(tái)”在第三方物流公司給京東供貨過(guò)程中被調(diào)包的處理情況作了說(shuō)明,并稱今后京東物流將與茅臺(tái)集團(tuán)無(wú)縫對(duì)接。京東將加快事件調(diào)查進(jìn)度,呼吁懇請(qǐng)警方盡快破案,恢復(fù)消費(fèi)者信心。茅臺(tái)方面表示,將積極履行社會(huì)責(zé)任,繼續(xù)按照計(jì)劃,持續(xù)給京東供貨。據(jù)了解,日前,多位山東地區(qū)的爆料人在百度貼吧等平臺(tái)反映稱,其通過(guò)京東自營(yíng)渠道或通過(guò)壹錢包平臺(tái)經(jīng)京東自營(yíng)渠道購(gòu)買的茅臺(tái)酒,存在無(wú)nfc、無(wú)mt、標(biāo)簽印刷出錯(cuò)等問(wèn)題,因此判斷買到了假冒的茅臺(tái)酒。"隨意找個(gè)懂茅臺(tái)的,都看得出來(lái)是假酒。"一位爆料人說(shuō),其已統(tǒng)計(jì)到最近半年山東地區(qū)京東自營(yíng)下單的5批次43度茅臺(tái)酒,均存在假酒問(wèn)題。5月11日凌晨,京東酒品業(yè)務(wù)部發(fā)文回應(yīng)稱,由京東山東某庫(kù)房發(fā)出的"43度飛天茅臺(tái)500ml"在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了被調(diào)包的現(xiàn)象,京東將與供貨商北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司聯(lián)合報(bào)警。對(duì)于購(gòu)買該批次商品的客戶,京東將負(fù)責(zé)到底。5月16日晚間,京東酒品業(yè)務(wù)部對(duì)外公布了京東關(guān)于部分問(wèn)題茅臺(tái)酒的調(diào)查及處理進(jìn)展。京東將對(duì)這批次商品啟動(dòng)先行賠付,全額退還消費(fèi)者商品貨款并將按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。同時(shí),京東表示,京東客服中心將設(shè)立專人專線,對(duì)涉及用戶進(jìn)行一對(duì)一回訪。同時(shí),全面優(yōu)化商品的入庫(kù)流程,立即聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商開(kāi)展第三方物流商的資質(zhì)審核。茅臺(tái)董事長(zhǎng)李保芳在5月23日的茅臺(tái)股東會(huì)期間也作出了回應(yīng):“我信任劉強(qiáng)東,他是很好的合作伙伴,我們也相信京東能查明真相?!薄白鳛閼?zhàn)略合作方,茅臺(tái)期待并相信京東能查清事件真相,讓消費(fèi)者恢復(fù)信任。”以下是部分網(wǎng)友的評(píng)論(不代表立場(chǎng)):被調(diào)包的可能性極大,一個(gè)公司一個(gè)產(chǎn)品在高速增長(zhǎng)期的漏洞是很多的。有個(gè)做團(tuán)購(gòu)的朋友說(shuō)過(guò)某次接了一單團(tuán)購(gòu)茅臺(tái)酒的訂單就出現(xiàn)了被調(diào)包行為。客戶一打開(kāi)包裝感覺(jué)不對(duì)勁喝一口就吐出來(lái)打電話給我朋友說(shuō)是假酒,朋友那個(gè)震驚啊,立馬打電話給供應(yīng)商確定出來(lái)的貨沒(méi)問(wèn)題,因?yàn)榇蠹叶贾喇?dāng)年團(tuán)購(gòu)茅臺(tái)酒的客戶他們得罪不起,馬上追查運(yùn)輸過(guò)程原來(lái)供應(yīng)商的兒子因賭債把真茅臺(tái)酒調(diào)包出來(lái)了后面處理是把酒換回來(lái)又賠了幾萬(wàn),都是老熟人就意思下算了。配送人員的問(wèn)題,我也遇到過(guò)。買到假的還繼續(xù)買???職業(yè)打假人!這水很深呀,事件背后估計(jì)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。京東是怎么知道被掉包了呢?做這么多年電商最恨就是鉆漏洞打假,掉包,退貨轉(zhuǎn)殘次,電商銷售存在時(shí)間和空間差,無(wú)奈。感覺(jué)評(píng)論是表達(dá)自己的想法,不是抨擊任何一方。當(dāng)然京東從劉強(qiáng)東官方的解釋來(lái)說(shuō)京東絕對(duì)不會(huì)賣一件假貨,而且京東的口碑也一直不錯(cuò)。出現(xiàn)這樣的事情,估計(jì)確實(shí)是下面的鏈接出現(xiàn)問(wèn)題了。除了水軍和故意弄事情的人之外,大家還是保持一個(gè)“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”的心態(tài)吧!京東作為中國(guó)的一家企業(yè)這么多年來(lái)也不容易。
一起惠2018-05-28 09:03:51424 次
京東自營(yíng)商品:若配送人員還未離開(kāi),請(qǐng)馬上聯(lián)系京東客服人員處理;若配送人員已離開(kāi),請(qǐng)直接提交售后申請(qǐng)單,由專業(yè)的售后工作人員為您處理。第三方賣家商品:請(qǐng)您直接聯(lián)系商家客服為您處理。
一起惠2018-05-23 09:31:33251 次
1、退貨成立條件a1.1商品質(zhì)量問(wèn)題a1.2非質(zhì)量問(wèn)題:商品及商品本身包裝保持唯品會(huì)出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收7天內(nèi)退貨。2、注意事項(xiàng)從唯品會(huì)網(wǎng)站訂購(gòu)的食品類商品,為了保證食品安全,請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)商品及保質(zhì)期,如發(fā)現(xiàn)商品存在包裝破損,或保質(zhì)期問(wèn)題,請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出后拒收整個(gè)包裹。溫馨提示:保健品的服用效果會(huì)因人而異,與個(gè)人體質(zhì)、腸道吸收、使用方法以及是否科學(xué)實(shí)現(xiàn)合理膳食有關(guān)聯(lián)。介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對(duì)商品細(xì)節(jié)有任何疑問(wèn),請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與客服聯(lián)系并詳細(xì)確認(rèn)。
一起惠2018-05-18 09:23:46463 次
5月6日消息,在2018第三屆中國(guó)智慧物流品牌日峰會(huì)上,騰訊資深架構(gòu)師郭帥發(fā)表了主題演講。據(jù)悉,“中國(guó)智慧物流品牌日”是由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)主辦,中國(guó)大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流承辦的物流行業(yè)首個(gè)物流人的節(jié)日。峰會(huì)以“面向行業(yè)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、注重實(shí)效”為宗旨,致力于打造國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的專業(yè)盛會(huì)。騰訊資深架構(gòu)師郭帥溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄:郭帥:各位嘉賓大家好我是來(lái)自騰訊的郭帥,非常感謝主辦方的邀請(qǐng),有機(jī)會(huì)在這里為大家進(jìn)行分享。那我今天的主題呢,叫做立足生態(tài)“置匯”物流跟我們大會(huì)主題相得益彰,在互聯(lián)網(wǎng)地圖提供商來(lái)講我們認(rèn)為物流就是將貨物從A位置匯聚到B位置,再分發(fā)到C,騰訊地圖在里面做的工作就是通過(guò)這個(gè)技術(shù)能力,整個(gè)流程的效率進(jìn)行提升,然后在優(yōu)化用戶的這種物流的體驗(yàn)。那么騰訊不用我做過(guò)多的這個(gè)介紹,每天都在用微信或者QQ,騰訊像這個(gè)點(diǎn)評(píng)還有京東,我們也會(huì)用微信發(fā)位置,會(huì)用點(diǎn)評(píng)來(lái)去查找商家,在這個(gè)背后就是騰訊位置服務(wù)提供的服務(wù),比如說(shuō)像地圖的推送,導(dǎo)航的指引。那這個(gè)我們老板也說(shuō)過(guò),說(shuō)云服務(wù)、支付、LBS、安全是互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)重要紐帶,我相信在物流的這個(gè)行業(yè)里,非常重視最后一公里,同時(shí)也是在最后一公里花很大的這個(gè)功夫。作為地圖供應(yīng)商來(lái)說(shuō)最重要是數(shù)據(jù),分為點(diǎn)線面,點(diǎn)也就是每個(gè)POI,面也就是行動(dòng)區(qū)域,或者說(shuō)區(qū)域面,最后一個(gè)線也就是道路信息,我的貨車道路,那么騰訊的數(shù)據(jù)來(lái)自于哪,我們是有這個(gè)戰(zhàn)略合作,我們是四維的這個(gè)二股東,我們有這個(gè)需求的保障,再一個(gè)我們有比較好的這個(gè)合作伙伴的這個(gè)數(shù)據(jù),比如說(shuō)我們有美團(tuán)的這個(gè)合作,得到店家的這個(gè)數(shù)據(jù)得到更好的更新,同時(shí)可以用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行挖掘,然后通過(guò)這個(gè)軌跡,對(duì)用戶到達(dá)的這個(gè)時(shí)間進(jìn)行處理,我們也可以為騎手優(yōu)化這個(gè)路線,有了這個(gè)基礎(chǔ)之后,我們?cè)俅罱ㄎ覀兒诵牡哪芰?,?duì)外提供多種服務(wù)能力,從定位、POI檢索,導(dǎo)航、軌跡、地圖展示,可以想像比如說(shuō)舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們?cè)谶@個(gè)點(diǎn)外賣的是會(huì)用用到這個(gè)定位,包括這個(gè)檢索,實(shí)際上跟我們物流行業(yè)息息相關(guān)。那么將選擇物流的這個(gè)場(chǎng)景,形成一個(gè)切分的話,可能會(huì)分為如上幾個(gè)步驟和場(chǎng)景,這是我需要通過(guò)APP端進(jìn)行下單,我用戶的位置,或者目的地的這個(gè)位置,然后明確這個(gè)單進(jìn)行配送,在最后兩公里、三公里由每個(gè)騎手來(lái)進(jìn)行配送,給他進(jìn)行最好的路徑規(guī)劃。談到這個(gè)定位來(lái)說(shuō),騰訊的定位,我很自信的說(shuō),是業(yè)內(nèi)做得最好的,我們每天的定位達(dá)到600余次,提升我們所探索到的wifi還有這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是最全的,我們通過(guò)這個(gè)wifi的這個(gè)定位,進(jìn)行內(nèi)部的確認(rèn)。除了這個(gè)之外呢,舉一個(gè)比如說(shuō)我們?cè)邳c(diǎn)外賣的時(shí)候會(huì)會(huì)輸入目的地,通過(guò)騰訊的服務(wù),會(huì)將物流場(chǎng)景的目的地,比如說(shuō)某某小區(qū)商廈,權(quán)重進(jìn)行提升,比如說(shuō)輸入望京西園,當(dāng)你輸入在4個(gè)字以內(nèi)的時(shí)候,你所想要的目的地,就會(huì)以90%的幾率呈現(xiàn)在反饋的結(jié)果里。同時(shí)我們?cè)贏PP端也通過(guò)這個(gè)地圖和API的這個(gè)方式,進(jìn)行這個(gè)軌跡的展示,還有快遞柜和自提站的這個(gè)展示,減少這個(gè)焦慮感。下面是物流行業(yè)非常關(guān)注的也九個(gè)GIS分揀,我知道單在哪,我要明確說(shuō)是由哪個(gè)配送站來(lái)進(jìn)行配送,與中國(guó)郵政合作的過(guò)程中,極大的提升之前通過(guò)郵政編碼進(jìn)行分揀的這個(gè)方式,可以看到,每個(gè)人配送人員可以進(jìn)行這個(gè)配送范圍,通過(guò)這個(gè)解析的能力,將這個(gè)地址轉(zhuǎn)為經(jīng)緯度,然后在落到對(duì)應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行配送劃分。同時(shí)對(duì)于某一個(gè)商家都要明確配送范圍,比如說(shuō)外賣和配送范圍,然后每個(gè)商家明確自己的配送是在什么樣的這個(gè)范圍,然后我們推出可達(dá)圈的這個(gè)服務(wù),比如說(shuō)這個(gè)商家的這個(gè)復(fù)雜圈是在什么位置,然后盡量減少錯(cuò)單和誤單。在明確配送范圍之后,下一步可能就是需要進(jìn)行車輛的運(yùn)輸,在這里面,經(jīng)常會(huì)有一個(gè)痛點(diǎn),就是說(shuō)如果很多是終點(diǎn),如何來(lái)優(yōu)化配送的數(shù)據(jù),這里我們輸出叫距離矩陣,我們可以支撐25x25的這個(gè)距離矩陣計(jì)算,之前做這個(gè)計(jì)算的時(shí)候,要花20分鐘到30分鐘的這個(gè)時(shí)間,對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃,采用我們的服務(wù)之后,每輛車可以節(jié)省50個(gè)小時(shí),極大的提升這個(gè)效率。我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中很多的城市區(qū)域是不允許貨車來(lái)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)?,在某些時(shí)間,在里面會(huì)把限高、限寬、限重、限行、限號(hào),還包括動(dòng)態(tài)的,比如說(shuō)開(kāi)某會(huì)議會(huì)臨時(shí)限行我們也會(huì)把這樣的情況考慮在里面,同時(shí)也需要車輛進(jìn)行管理,舉一個(gè)例子,這個(gè)理由可能是特別堵車,是堵車還是通過(guò)開(kāi)小拆了,通過(guò)這個(gè)實(shí)際的里程,然后賺多少的這個(gè)費(fèi)用,就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)漂移的這個(gè)情況,來(lái)保證這個(gè)數(shù)據(jù)是事實(shí)的。最后是派件和攬收,這里面對(duì)于某個(gè)小區(qū)精準(zhǔn)化就會(huì)有很高的這個(gè)要求,包括對(duì)這個(gè)O2O高頻的這個(gè)場(chǎng)景數(shù)據(jù),小區(qū)內(nèi)的這個(gè)通行道路,白色的和這種樓號(hào)、樓區(qū),進(jìn)行這種特殊的數(shù)據(jù)的補(bǔ)充,然后針對(duì)汽車廠商我們也會(huì)使用distanceMatrix的這個(gè)距離矩陣計(jì)算,包括京東到家都會(huì)進(jìn)行廣泛的應(yīng)用。這是騰訊針對(duì)物流行業(yè)提供的比較典型的案例,我們還有更多的服務(wù),大家可以到網(wǎng)上,可以查找更多的這個(gè)內(nèi)容,騰訊云也在不斷的整合騰訊的這個(gè)服務(wù)能力,比如說(shuō)我們位置服務(wù)能力,我們?nèi)四樧R(shí)別能力,可以作為一個(gè)渠道將騰訊這種服務(wù)能力對(duì)外進(jìn)行輸出,如果我們后面還有一些問(wèn)題或者交流想法的話,可以通過(guò)這個(gè)郵箱來(lái)和我們進(jìn)行進(jìn)一步的探討,非常感謝!
一起惠2018-05-07 09:07:39481 次
1-20/78 記錄1/4 頁(yè)首頁(yè)1234下一頁(yè)尾頁(yè)
每周熱門資訊更多
推薦商家更多
京東商城
最高返利56%
蘇寧易購(gòu)
最高返利5.6%
京東商城wap端
最高返利56%
榮耀商城
最高返利3.5%
拼多多
最高返利35%
華為商城
最高返利3.5%
考拉海購(gòu)
最高返利7%
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
最高返利4.2%
萬(wàn)表網(wǎng)
最高返利6%