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送貨
1.登陸自己的京東賬戶,進(jìn)入京東商城的首頁.2.將京東商城的首頁拉到最下面,你能看到“支付方式”。點(diǎn)擊支付方式中的“貨到付款”。3.點(diǎn)擊“貨到付款”選項(xiàng)之后,你就能知道京東商城支持貨到付款的地區(qū)了。(只有在這上面顯示的地方才支持貨到付款哦)4.確定“貨到付款”的地區(qū)有你的住址之后,你就可以開始購物了。選擇你喜歡的商品加入購物車。不過我每次購買之前都是從給惠網(wǎng)跳轉(zhuǎn)過去的,這樣很是給我省下了一筆錢呢,你們要是有興趣也可以去給惠網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)用用,有些優(yōu)惠券還可以免費(fèi)找給惠網(wǎng)的客服要的。5.然后進(jìn)入自己的購物車中,選中你需要購買的商品。點(diǎn)擊結(jié)算。6.進(jìn)入結(jié)算頁面之后,填寫完自己的寄送地址之后。選擇“提交訂單”就好了。只要你那里支持貨到付款,就可等待快遞送貨上門了。然后你把貨款給快遞員就OK了
一起惠2017-07-05 09:04:14631 次
一、購物流程1.如何注冊(cè)1)、點(diǎn)擊頁面頂部“免費(fèi)注冊(cè)“,進(jìn)入注冊(cè)頁面;京東商城首頁京東商城免費(fèi)注冊(cè)2)、填寫用戶名、密碼、郵箱(申請(qǐng)免費(fèi)郵箱)等個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè);3)、選中“我已閱讀并同意《京東商城用戶協(xié)議》”,并點(diǎn)“完成按鈕”完成注冊(cè)。請(qǐng)?jiān)谧?cè)時(shí)務(wù)必詳細(xì)填寫個(gè)人信息。對(duì)于忘記密碼,我們提供了找回密碼的功能,請(qǐng)?jiān)谕浢艽a的頁面中輸入您的ID號(hào)或注冊(cè)時(shí)電子郵箱,系統(tǒng)將發(fā)送找回密碼的鏈接到您注冊(cè)的郵箱里。2.查找商品查找商品可以通過左側(cè)的商品分類查找和在頂部的搜索框輸入商品型號(hào)查找3.如何提交訂單1)、瀏覽要購買的商品,點(diǎn)擊“購買”商品會(huì)自動(dòng)添加到購物車?yán)铩?)、去購物車并結(jié)算3)、核對(duì)數(shù)量,型號(hào)、金額(不含運(yùn)費(fèi))??梢赃x擇湊單滿39元免運(yùn)費(fèi)。確認(rèn)無誤,去結(jié)算4)、選好商品后點(diǎn)擊“去結(jié)算”,進(jìn)行詳細(xì)填寫,收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。如有備注信息,請(qǐng)?jiān)谙路降摹皞渥⑿畔ⅰ敝辛粞裕粞圆坏贸^15字;確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”,生成新訂單并顯示訂單編號(hào)。可進(jìn)入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細(xì)信息。支付及配送方式4、支付方式備注貨到付款送貨上門后再收款,支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看運(yùn)費(fèi)及配送范圍在線支付即時(shí)到帳,支持絕大數(shù)銀行借記卡及部分銀行信用卡查看銀行及限額來京東自提自提時(shí)付款,支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看自提點(diǎn)地址來校園營業(yè)廳自提自提時(shí)付款,支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看校園營業(yè)廳地址公司轉(zhuǎn)賬通過快錢平臺(tái)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)帳后1-3個(gè)工作日內(nèi)到帳查看帳戶信息郵局匯款通過快錢平臺(tái)收款匯款后1-3個(gè)工作日到賬查看幫助5、訂單狀態(tài)解釋一個(gè)京東商城的新訂單從下單到訂單完成,會(huì)經(jīng)歷各種狀態(tài),我們會(huì)將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài),打消疑慮并順利完成購物。以下是三種訂單,上門自提、先款后貨、先貨后款訂單狀態(tài)的簡單說明:注意事項(xiàng)發(fā)票京東的是打印的,是和保修單據(jù)一起給你,請(qǐng)保存好,如果有需要保修需要提供。
一起惠2017-07-04 09:11:58344 次
1月22日,又一個(gè)農(nóng)歷春節(jié)前夕。不少快遞公司、電商企業(yè)開始啟動(dòng)"假日模式",收攬件、發(fā)件的時(shí)間均有不同程度的延遲,消費(fèi)者也被提醒抓緊下單,似乎正在步入行業(yè)"冬眠"期。然而,在自建物流的電商企業(yè)京東,年貨促銷正進(jìn)行得如火如荼,看不出和平時(shí)有什么不同。春節(jié)臨近,這種冷清與紅火的對(duì)比也折射出不同電商業(yè)態(tài)的特點(diǎn)。延遲攬收vs春節(jié)無休縱觀電商行業(yè),可以分為以京東為代表的自營為主的模式與以淘寶為代表的平臺(tái)模式兩種電商形態(tài)。以自營模式為主的京東,因擁有自建物流,在春節(jié)這個(gè)特殊時(shí)期倒顯得淡定不少;而以淘寶天貓為代表的平臺(tái)模式,據(jù)記者觀察,多數(shù)商家已然掛出春節(jié)停運(yùn)的公告,從1月23日起進(jìn)入延遲收攬狀態(tài),到2月11日恢復(fù),時(shí)間長達(dá)20天。據(jù)京東官網(wǎng)的春節(jié)運(yùn)營公告顯示,對(duì)于普通訂單,春節(jié)期間(1月31日-2月2日)京東用戶在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安等29個(gè)城市,仍可照常下單,正常享受京東快遞服務(wù);對(duì)于大家電訂單,春節(jié)期間(1月31日-2月2日)京東用戶在北京、天津、西安、石家莊、沈陽、上海、武漢、鄭州、深圳等34個(gè)城市,仍可享受生產(chǎn)、配送、上門取件及換新等服務(wù)。另一邊廂,從1月25日開始,大部分物流公司即將陸續(xù)啟動(dòng)"延遲攬收模式"。記者分別致電了圓通、申通、韻達(dá)等多家物流快遞公司,相關(guān)客服均表示,由于春節(jié)期間快遞人員返鄉(xiāng)探親休假等原因,本周起至2月初不能保證訂單的當(dāng)日送達(dá),將從2月6日起陸續(xù)恢復(fù)正常接單送遞。為防止春節(jié)期間買家未收到貨,錢款即打給賣家的事情發(fā)生,淘寶將實(shí)物類"自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間"由以前的10日改為了20日??爝f的延遲攬收,直接影響了平臺(tái)模式的銷售。相反,依托自建物流,擁有自己的配送隊(duì)伍,京東此時(shí)倒顯得從容不迫。"京東目前已制定出一整套完整地針對(duì)春節(jié)放假期間的營運(yùn)方案,保證讓消費(fèi)者在京東的購物體驗(yàn)不受影響,同時(shí),我們也將給在春節(jié)期間仍在一線配送的工作人員,予以加班獎(jiǎng)勵(lì),"京東相關(guān)運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人告訴記者。用戶綜合體驗(yàn)的比拼電商的本質(zhì)是零售業(yè),而零售業(yè)就是效率、成本與用戶體驗(yàn)的綜合比拼??粗匦?、成本的京東,選擇于2007年著手自建物流,并逐步將自營物流服務(wù)提升到戰(zhàn)略高度,這從京東不斷在物流配送上進(jìn)行創(chuàng)新便可見一斑。從"211限時(shí)達(dá)"到實(shí)現(xiàn)配送"按需訂制"的夜間配、極速達(dá),再或者是"預(yù)約配送"、定時(shí)達(dá),京東自建物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn),為用戶體驗(yàn)的一致性和創(chuàng)新性提供了標(biāo)準(zhǔn)與范本。與此相對(duì)應(yīng)的阿里,平臺(tái)模式帶來了迅速的擴(kuò)張,品類激增,但過度依賴第三方物流也帶來了送貨慢等諸多問題。阿里于2013年中出手投建"菜鳥"網(wǎng)絡(luò),并與海爾日日順物流體系進(jìn)行合作,這些都等于直接肯定了自建物流的積極作用。7大物流基地、超過1400個(gè)配送站、近300個(gè)自提點(diǎn),覆蓋全國近1300個(gè)行政區(qū)縣,超過2萬的物流人員,京東構(gòu)建的龐大體系正在從地理位置、人員屬性、配送標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)角度,全面保障消費(fèi)者"最后一公里"的網(wǎng)購體驗(yàn),不僅刷新了電商行業(yè)的標(biāo)桿,而且從電商切入物流,也對(duì)物流行業(yè)進(jìn)行了直接的推動(dòng)和變革。"在我們的規(guī)劃中,我們的配送人員除了送貨、收款、退換貨之外,還將承擔(dān)更多服務(wù)職能,比如:送完貨下樓時(shí),可以幫你把你家里的垃圾帶到樓下,像這種服務(wù),一定是京東配送特有的,他不同于普通的快遞公司,"京東集團(tuán)副董事長趙國慶曾在公開場(chǎng)合這樣說道。真若如此,自建物流的確實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化物流難以承擔(dān)的價(jià)值創(chuàng)新,據(jù)悉,京東的配送員,除了配送之外未來將承擔(dān)服務(wù)、營銷等更多職能。這些,是四通一達(dá)這樣的快遞企業(yè)所無法企及的。自營模式與平臺(tái)模式并存的電商行業(yè),一個(gè)重、一個(gè)輕,模式之爭早已成為過去,用戶為王的時(shí)代正在來臨,用戶綜合體驗(yàn)比拼的時(shí)代正在到來??梢哉f,京東正是有了自建物流體系,有了這么多年堅(jiān)持在供應(yīng)鏈管理方面的精益求精,才能在用戶綜合體驗(yàn)的比拼中做到領(lǐng)先。從這個(gè)角度而言,春節(jié)的"冷"與"熱",也是電商未來的一個(gè)縮影。
一起惠2017-07-04 09:00:18510 次
親們,你們?cè)谔K寧易購購物過嗎?有沒有試過買到自己不喜歡的商品,想要退貨的時(shí)候,不知道怎么辦的呢?不知道你們有沒有遇到過這種情況了,但是小編就遇到了,為了大家不會(huì)像小編一樣出現(xiàn)亂的狀態(tài),小編特意整理一份蘇寧易購?fù)素浾f明了!一、退換貨總則1.送達(dá)時(shí)間判定標(biāo)準(zhǔn):(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單:以客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn);(2).非蘇寧易購配送的訂單,按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺(tái)未能顯示實(shí)際到貨日期,則以蘇寧易購根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和客戶人工確認(rèn)的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。2.退換貨(包含有質(zhì)量問題的商品)時(shí),請(qǐng)務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說明書、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告(針對(duì)需憑檢測(cè)報(bào)告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料,退換貨將不予辦理。3.如果客戶需要辦理退換貨,請(qǐng)通過“我的易購——退換貨”申請(qǐng)退換貨。4.當(dāng)客戶與蘇寧易購對(duì)商品是否存在質(zhì)量問題存在意見分歧時(shí),以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。5.特別說明,以下情況不予辦理退換貨:(1).任何非蘇寧易購出售的商品(序列號(hào)不符);(2).過保商品(超過退換貨期限的商品);(3).未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;(4).商品的外包裝、附件、贈(zèng)品(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,發(fā)票缺失或涂改;(5).密封產(chǎn)品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質(zhì)量問題除外);(6).產(chǎn)品已使用(質(zhì)量問題除外),如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等;(7).購買時(shí)明確說明不支持退貨的商品;(8).其他依法不應(yīng)辦理退換貨的?!表撁嬷懈鶕?jù)提示在線提交申請(qǐng)信息即可。蘇寧易購為您提供了在線受理退換貨的服務(wù),您可在申請(qǐng)退換貨前了解退換貨相關(guān)條款,確認(rèn)符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)后您只需登陸個(gè)人賬戶,在“我的易購—退換貨服務(wù)二、退/換貨申請(qǐng)流程說明圖:三、退款方式(1)頁面申請(qǐng):您可以在首頁“我的易購-退換貨申請(qǐng)”中選擇退款方式:退款至易付寶賬戶/退款至付款賬戶(2)與客服聯(lián)系:告知客服人員您需要退至的銀行卡賬戶。退款方式一經(jīng)選定后,蘇寧易購即刻為您辦理,因此不能更改。四、退款說明(1)易付寶退款:我們將您的貨款直接退至您的易付寶賬戶,方便您下次購物時(shí)再次使用;(2)銀行卡退款:我們將您的貨款退至您支付時(shí)使用的銀行卡賬戶,其中貨到付款現(xiàn)金支付需要您提供準(zhǔn)確的銀行卡賬戶信息(包括持卡人姓名、銀行卡號(hào)、開戶行名稱(5元以下的退款需精確到支行)),方便我們盡快給您打款。五、退貨配送費(fèi)承擔(dān)(1)符合蘇寧易購?fù)藫Q貨條件的商品退換貨,我司全額承擔(dān)相應(yīng)配送費(fèi);(2)客戶原因或不符合蘇寧易購?fù)藫Q貨條件的商品退貨,已支付的配送費(fèi)用不做退款處理;(3)如果您的地址支持上門辦理退貨服務(wù),并且您的訂單原送貨方式選擇的也是送貨上門,且屬于我司原因造成的退換貨,我們將為您上門辦理退貨,不收取退貨的相關(guān)配送費(fèi)用;非上門辦理退貨服務(wù)的訂單,請(qǐng)您將需要辦理退貨的商品送至我司就近門店或寄回(詳細(xì)郵寄地址請(qǐng)致電4008-198-198獲?。宜臼盏缴唐泛?,我們會(huì)盡快為您辦理退貨,并將退貨款項(xiàng)和郵寄費(fèi)用退至您的易付寶賬戶中。
一起惠2017-06-29 08:59:30738 次
日前,有媒體報(bào)道稱蘇寧易購已完成大家電83城市半日達(dá)、220個(gè)城市次日達(dá),小件商品逐步覆蓋全國300個(gè)城市。而蘇寧易購方面也表示,其第四代自動(dòng)化物流南京倉也已正式投入使用,年內(nèi)完成100城市半日達(dá)的服務(wù)承諾不在話下。除了大型配送貨車外,蘇寧易購的另一支配送小分隊(duì)也在日益壯大,他們每日滿載各種小件商品,穿梭于城市街道之間。這就是蘇寧易購的毛細(xì)物流配送體系--速遞隊(duì)伍。近日,記者帶著幾個(gè)疑問,采訪了蘇寧易購服務(wù)體系的相關(guān)負(fù)責(zé)人,揭開這支神秘的配送隊(duì)伍的面紗。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,這是蘇寧易購小件配送特有的“輕騎兵”,成立于2010年6月份。這支隊(duì)伍目前在全國68個(gè)城市,設(shè)立了208個(gè)快遞點(diǎn),由2000多位專業(yè)快遞人員組成,每日擔(dān)負(fù)著蘇寧易購近萬件的小商品配送任務(wù)。通過蘇寧物流專業(yè)培訓(xùn),這支隊(duì)伍按照最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)著蘇寧易購網(wǎng)站上的通訊、數(shù)碼、電腦、百貨、OA、小家電等商品的配送任務(wù)。與業(yè)內(nèi)快遞公司相比,蘇寧易購小件配送最大的特點(diǎn)是:蘇寧自有人員完成最后一公里配送。因此,用戶在簽收時(shí)能夠更安心、放心,一旦出現(xiàn)配送過程中的質(zhì)量問題,可以迅速辦理退換貨流程,免去了中間的一系列繁瑣的環(huán)節(jié)。同時(shí),蘇寧易購增加了消費(fèi)者開箱驗(yàn)貨,貨到付款等一系列有利于消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),配送時(shí)間也拉長到了21點(diǎn),且節(jié)假日不休,滿足了各類網(wǎng)民的收貨需求。據(jù)了解,蘇寧易購目前貨到付款城市中,僅POS刷卡城市就達(dá)到近80個(gè)。蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人同時(shí)向記者介紹說,正是因?yàn)槲锪鞣?wù)體系的諸多標(biāo)準(zhǔn),大件物流和小件快遞的配合運(yùn)用,才做到了在網(wǎng)站銷售劇增的同時(shí)能夠滿足消費(fèi)者對(duì)送貨時(shí)效以及服務(wù)質(zhì)量的要求。蘇寧易購方面表示,隨著蘇寧易購的發(fā)展,尤其是網(wǎng)站百貨類的發(fā)力,這支輕騎兵配送任務(wù)將急劇增長;同時(shí),隨著網(wǎng)站的關(guān)注度越來越高,客群分布也越來越廣,配送區(qū)域的擴(kuò)展也對(duì)這支隊(duì)伍提出了新的挑戰(zhàn)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,今后將進(jìn)一步壯大速遞隊(duì)伍,增加零配車輛,在南京、廣州、北京、上海、深圳、成都、西安、杭州、武漢、沈陽10個(gè)中心倉城市全面覆蓋的基礎(chǔ)上,同時(shí)覆蓋周邊城市,早日實(shí)現(xiàn)小件商品的半日達(dá)承諾。在蘇寧易購發(fā)布的未來十年規(guī)劃中,到2020年,蘇寧易購的自動(dòng)化中心倉達(dá)到18-20家,配送點(diǎn)3000家,日處理訂單最高達(dá)1500萬件,支撐海外市場(chǎng)銷售。屆時(shí),蘇寧易購產(chǎn)品半日達(dá)配送范圍擴(kuò)大到2000左右縣級(jí)以上城市,毛細(xì)物流滲透到全國所有城市和90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),逐步推行2小時(shí)配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。到那時(shí),蘇寧易購速遞隊(duì)伍將擔(dān)任更為重要的角色,網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)離不開快速的響應(yīng)與精準(zhǔn)的服務(wù)。蘇寧易購的快服務(wù)真的越來越快了!
一起惠2017-06-28 09:03:13469 次
日前,在第五屆中國全渠道零售峰會(huì)上,尼爾森中國快消品行業(yè)副總裁伍懿華表示,過去兩年阿里、京東等電商平臺(tái)都在積極布局線下,而線下的大型商超也在往線上走。目前無論是線上還是線下,都在進(jìn)行全渠道的協(xié)同發(fā)展。如何讓線上和線下融合,是未來新零售發(fā)展的方向。在這個(gè)趨勢(shì)下,伍懿華看到了兩個(gè)挑戰(zhàn)。第一是對(duì)品類的管理。要把整個(gè)品類擴(kuò)大,盡量避免線上與線下的矛盾;第二個(gè)挑戰(zhàn)來自碎片化,新的零售環(huán)境中,用戶的購物路徑更加復(fù)雜,需要更精準(zhǔn)地與消費(fèi)者或目標(biāo)人群進(jìn)行接觸。對(duì)此,伍懿華提出了兩種策略。第一種策略是“合”,整合線上線下的信息資源、顧客資源以及物流資源。第二種策略是“分”,是指線上線下需要打出差異化,包括平臺(tái)策略差異化、產(chǎn)品布局差異化以及營銷管理的差異化。以下為小編對(duì)伍懿華的演講整理:溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。大家下午好。今天的議題是“快消品的新零售之路”。最近的零售有幾個(gè)很火的關(guān)鍵詞:“全渠道、線上線下。”接下來的三十分鐘,我會(huì)跟大家分享一下在快消品行業(yè)當(dāng)中,有什么機(jī)遇可以讓不同的零售商或者品牌商在新零售之路上有一個(gè)更好的成績。過去的五六年,線上整體尤其是在快消品行業(yè)有很大的發(fā)展。我們看看過去12個(gè)月的整體快消品的增長,從線上線下的整體表現(xiàn)來說,很明顯線上整體的增長還是維持在29%的增長,雖然現(xiàn)在它們的占比只有快消品行業(yè)的四分之一,但是接近30%的增長確實(shí)是拉動(dòng)中國整體快消品市場(chǎng)的動(dòng)力。其實(shí)線下多多少少也會(huì)受到線上的影響,但是我們不能忽略線下還是比較大的模塊,它占了整個(gè)快消品市場(chǎng)四分之三的體量。如何讓線上和線下融合,是未來新零售發(fā)展的方向。很多的廠商和品牌商、零售商也跟我們分享,在線上運(yùn)作的時(shí)候會(huì)碰到不同的問題。從電商角度來說,以前他們比較大的困難是營運(yùn)成本高。一般來說,消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的時(shí)候未必每一次都是很大的單子,可能有一些單子的金額比較低,這樣的情況對(duì)于電商來說運(yùn)輸成本就會(huì)變得比較高。與此同時(shí),消費(fèi)者在線上購物是挺開心的,但是往往會(huì)碰到一些問題。比如他們希望消費(fèi)的產(chǎn)品沒有辦法在網(wǎng)上購買,以及沖動(dòng)型消費(fèi)在網(wǎng)上會(huì)有局限。消費(fèi)者、供應(yīng)方、需求方都有不同的痛點(diǎn)。接下來我們要在新零售環(huán)境中有突破,要看可以怎樣結(jié)合或針對(duì)不同的痛點(diǎn)做出一些解決方案。首先,消費(fèi)者每次的金額比較低,這個(gè)確實(shí)是有點(diǎn)頭痛。因?yàn)槲覀冑徫锏臅r(shí)候未必是累積很大的量來下單,。但是,我們看到在過去幾年的市場(chǎng)當(dāng)中,有越來越多不同的消費(fèi)者網(wǎng)上購物需求的改變,尤其是購物品類有不同。幾年前在網(wǎng)上購物都是比較大型,比如母嬰產(chǎn)品、家電、服裝。但是過去幾年我們看到小量,品類比較高的產(chǎn)品,比如生鮮或者是飲料增長是很好的。尤其是生鮮類,2015年全中國大概只有2%的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上購買生鮮產(chǎn)品,2016年已經(jīng)達(dá)到了12%。其實(shí)生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)是很頻繁的,這樣的需求也可以解決我剛才所說的單子比較小的情況。因?yàn)槟阗I的越多,下單的機(jī)會(huì)就是越高,就有機(jī)會(huì)可以拼單,每次單子上來對(duì)于電商也是一個(gè)好的消息。除了網(wǎng)上購物的習(xí)慣有改變之外,我們?cè)诰W(wǎng)上購買快消品的頻次也越來越高。過去三個(gè)月,在網(wǎng)上購買飲料、包裝食品,或者是嬰兒尿布的用戶,可以達(dá)到每三個(gè)月有六次的下單。這也意味著網(wǎng)購的黏度越來越高,這個(gè)對(duì)于電商來說也是一個(gè)很好的消息。因?yàn)橐馕吨絹碓蕉嗟南M(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購物,金額也越來越高,某種程度會(huì)幫他們解決他們的高營運(yùn)成本問題。過去兩年,零售業(yè)比較大的業(yè)界新聞當(dāng)然就是阿里跟京東下線的消息。除了線上平臺(tái)都有不同的計(jì)劃要往線下走以外,我們還可以看到每個(gè)大的線下商場(chǎng)也在往線上走的。無論是線上的零售商還是線下的零售商,他們都很積極地去進(jìn)行全渠道的協(xié)同發(fā)展。在這個(gè)趨勢(shì)下有哪幾個(gè)挑戰(zhàn)?第一,品類的管理。線上跟線下品類的整體發(fā)展也是不一樣的,這里有三種不同的品類,紫色是線上發(fā)展比較成熟的品類,比如母嬰品類等。在2015年大概線上占了整個(gè)品類的三分之一;中間還在發(fā)展的品類,整體網(wǎng)上的占比大概只有一成;最后橙色是在網(wǎng)上剛剛起步的品類,比如飲料,現(xiàn)在網(wǎng)上大概占了不到10%。這些是2015年它們的占比情況。如果看看2016年,哪一個(gè)品類在網(wǎng)上的占比都有增長,這意味著線上的增幅還是持續(xù)的,但我們也需要知道自己的品類是在哪一個(gè)階段。如果是一個(gè)發(fā)展中的品類,在線上跟線下怎樣去管理,還是要有許多很不一樣的策略。與此同時(shí),線上跟線下其實(shí)會(huì)有一些影響。在調(diào)研當(dāng)中消費(fèi)者跟我們說,他們?cè)谝恍┖艽蟮墓?jié)慶日,比如雙十一、雙十二會(huì)進(jìn)行囤貨。這意味著我有什么需求,可能要等雙十一打折的時(shí)候來買,買了以后接下來的四到六個(gè)月就未必需要再繼續(xù)購物了。這個(gè)模型也意味著線上快速的增長會(huì)影響到線下的發(fā)展。對(duì)于品牌商以及行業(yè)老大來說,除了要關(guān)注線上整體的發(fā)展,也必須要看看對(duì)于整個(gè)品類來說,不同的活動(dòng)都有什么好處。因?yàn)樽钪匾木褪俏覀兊娘灷^續(xù)擴(kuò)大,而不是線上走到線下。我們的第一個(gè)挑戰(zhàn),就是如何去管理線上線下的融合,怎樣去管理線上線下的同一個(gè)品類。我們的目標(biāo)就是如何把整個(gè)品類擴(kuò)大,盡量避免線上跟線下互相的矛盾。第二個(gè)挑戰(zhàn)來自于碎片化,數(shù)據(jù)化之后消費(fèi)者能夠獲得的信息很多。我們和京東有一個(gè)案例,是一個(gè)非食品的案例。我們研究了過去3個(gè)月當(dāng)中,購買這個(gè)品類的用戶大概有190萬人,這190萬消費(fèi)者其實(shí)吸收到了1.2億的曝光量。每個(gè)消費(fèi)者受到的信息其實(shí)是很多的。與此同時(shí),單單在京東這個(gè)平臺(tái)上,購買一個(gè)品類的商品其實(shí)可以有5000個(gè)不同的路徑。這意味著新的零售環(huán)境當(dāng)中,消費(fèi)者的購物路徑變得很復(fù)雜。對(duì)于品牌上或者是營運(yùn)商來說,怎樣可以更精準(zhǔn)的跟消費(fèi)者或者目標(biāo)群眾進(jìn)行接觸呢?這也是新零售環(huán)境當(dāng)中的第二個(gè)大難題。我們相信每一次的挑戰(zhàn)都是機(jī)遇,我們總結(jié)了有什么機(jī)遇和挑戰(zhàn)。接下來我會(huì)跟大家分享面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)有什么對(duì)策可以供大家參考。我們有兩種策略,第一就是合,第二就是分。我先講一下怎樣可以合?第一個(gè)合就是怎樣去整合信息資源,剛才京東的案例就是很混亂的,這代表今天的消費(fèi)者在購物的時(shí)候,每一步都會(huì)收到很多不同的信息。有84%的消費(fèi)者在購買的時(shí)候,要不就是在線上查看,到線下購買,要不就是到線下查看,到網(wǎng)上購買,這樣的線上線下的合并是很普遍的情況。在他們購買之前,也有八成以上的消費(fèi)者會(huì)去瀏覽各種各樣的評(píng)價(jià),協(xié)助他們的決策。當(dāng)他們結(jié)束購物的時(shí)候,也會(huì)在不同的平臺(tái)分享體驗(yàn),大概有一半會(huì)及時(shí)通信,在朋友圈發(fā)一下他們買了什么產(chǎn)品,或者在網(wǎng)站上分享評(píng)價(jià)。以前這種比較簡單的購物策略路徑,因?yàn)楝F(xiàn)在整體科技的發(fā)展會(huì)變得越來越復(fù)雜。對(duì)于品牌商或者電商來說,要去融合線上線下發(fā)送給消費(fèi)者的信息,讓消費(fèi)者在線上購買也能夠把資源整合起來。第二,整合顧客的資源。這里有一個(gè)有趣的分享,藍(lán)色的圈(PPT圖)是代表中國有多少消費(fèi)者,他們是用什么的路徑、途徑來去參加會(huì)員忠誠度的項(xiàng)目。在中國比較多的人是偏向使用零售商煩人移動(dòng)APP的,這個(gè)比全球平均水平高,尤其是雙方集合多家會(huì)員卡第三方的APP的運(yùn)用也是比全球高。這意味著中國消費(fèi)者對(duì)于不同的優(yōu)惠很緊張,愿意用不同的零售商或者是平臺(tái)送達(dá)給他們的優(yōu)惠來協(xié)助他們的購物。與此同時(shí),我們也看到有七成的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在說,未來會(huì)更多地運(yùn)用接近營銷的方法去觸達(dá)消費(fèi)者。第三,整合物流資源。在物流方面越來越多的平臺(tái)會(huì)利用大數(shù)據(jù)、AI的功能來優(yōu)化本身的物流程序,讓整體的營運(yùn)可以優(yōu)化整個(gè)物流。尤其是電商,物流是比較大的部分,會(huì)碰到各種各樣的挑戰(zhàn)。除了應(yīng)用大數(shù)據(jù)之外,也有好多線上品牌也跑到線下開實(shí)體店的案例,這就是如何整合線上的信息應(yīng)用,在線下的實(shí)體店里面優(yōu)化物流,以及優(yōu)化整體消費(fèi)者的購物經(jīng)驗(yàn),這是第三個(gè)我們可以考慮去整合的方案。接下來也跟大家分享一下怎樣可以分呢?分就是代表區(qū)分或者是制作差異化,首先大家可能會(huì)在想,為什么要分呢?真的是那么不一樣嗎?為什么剛講完合,現(xiàn)在又要講分呢?其實(shí)分是來自于消費(fèi)者線上線下購物時(shí)的需求是不一樣的。先看一下購物的目標(biāo)或者說場(chǎng)合,藍(lán)色是線上(PPT圖),下面是線下。我們可以看到大部分的線上購物是休閑購,或者是節(jié)慶購。反觀線下的購物就偏向于常規(guī)購或者是緊急購。消費(fèi)者選擇什么時(shí)候去網(wǎng)購或者是旁邊的便利店去買一些東西,這個(gè)目標(biāo)是不一樣的。同時(shí),時(shí)間點(diǎn)也不一樣,有一半的消費(fèi)者在網(wǎng)購的時(shí)候都是在晚飯之后,睡覺之前的時(shí)間。所以線上線下的需求場(chǎng)景很不一樣。消費(fèi)者在線上與線下購買期望也不一樣的,消費(fèi)者在網(wǎng)上購物看重的是價(jià)格和送貨服務(wù)。但是在線下購物的時(shí)候,他們看重的是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和店內(nèi)整體的氛圍?!胺帧庇腥N分法,首先是平臺(tái),接下來是產(chǎn)品,然后是營銷管理。先講平臺(tái),為什么平臺(tái)要分?當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí),一般來說八成的消費(fèi)者至少要瀏覽兩個(gè)網(wǎng)站,甚至?xí)g覽三個(gè)以上的網(wǎng)站。我們也會(huì)看到綜合性電商,比如天貓等,是最多人瀏覽的。如果你是某一個(gè)品牌,是單單在某一個(gè)綜合性的網(wǎng)站做廣告,還是其他的相關(guān)平臺(tái)也要投資下去?這個(gè)是廠商在不同的平臺(tái)需要有不同的布局,這也是需要留意的。除了平臺(tái),產(chǎn)品也是很關(guān)鍵的。消費(fèi)者在網(wǎng)上跟網(wǎng)下的需求不一樣,在網(wǎng)上購物的時(shí)候他們需要的是一些特別的品牌,在線下找不到的品牌,我們叫小眾品牌。相比來說,消費(fèi)者覺得如果我要買線下產(chǎn)品到線下去買就可以。所以我們也要根據(jù)品牌的差異,對(duì)線上線下進(jìn)行管理。舉一個(gè)例子,線上線下的客戶需求不一樣的,尤其在線上同一個(gè)品類。比如護(hù)膚品,線上最好賣的是產(chǎn)品是來自于不同的國家的。在線下主要就是一些本土品牌,在線上比較火的單品,他們的整體價(jià)格也比線下高,線上頭五位的單品都是一些眼部護(hù)理的產(chǎn)品,線下是偏基本補(bǔ)濕功能的產(chǎn)品。最后是營銷的差異化,今天營銷那么復(fù)雜,基本上所有的東西都是碎片化,用戶畫像也是千人千面。在如此復(fù)雜的環(huán)境下,作為品牌商如何精準(zhǔn)營銷也是必須要掌握的。每個(gè)點(diǎn)都需要投入的時(shí)候,預(yù)算肯定永遠(yuǎn)不會(huì)夠的。所以品牌是信什么的?目標(biāo)群眾如何精準(zhǔn)的去觸達(dá)?怎樣的渠道跟他們溝通是最好的?這個(gè)對(duì)于品牌的營銷管理來說也是挺重要的一部分??偨Y(jié)一下我今天的分享。在新零售的環(huán)境當(dāng)中,如果希望可以繼續(xù)有更好的發(fā)展,我們可以考慮合和分。合就是整合線上線下的資訊和信息的資源,顧客的資源,以及物流的資源。分就是代表線上線下也需要差異化,在不同的平臺(tái)有不同策略,在產(chǎn)品的布局以及營銷管理也是需要有差異化。謝謝大家!
一起惠2017-06-26 09:02:23513 次
今日,小編從蘇寧易購市場(chǎng)中心獲悉,蘇寧易購在雙節(jié)期間上線的“彩電雙節(jié)活動(dòng)”將延續(xù)6天,直至10月14日結(jié)束。本次活動(dòng)中,共設(shè)置了“32英寸、39-43英寸、46-48英寸、50-55英寸、60英寸”等6大專區(qū),包含有海爾、三星、TCL、LG、康佳、長虹、創(chuàng)維、海信等十多個(gè)國內(nèi)外知名品牌彩電,全場(chǎng)最低價(jià)跌破1700元,超低價(jià)位,著實(shí)讓許多網(wǎng)友大呼過癮。除此之外,活動(dòng)期間,消費(fèi)者凡購買該活動(dòng)專區(qū)商品,仍然可享受商品差額補(bǔ)返。全方位保障消費(fèi)者的網(wǎng)購權(quán)益。小編點(diǎn)擊活動(dòng)頁面發(fā)現(xiàn),本次活動(dòng)中,蘇寧易購特別上線了多款國家節(jié)能補(bǔ)貼產(chǎn)品,其中最低節(jié)能補(bǔ)貼有250元,最高節(jié)能補(bǔ)貼達(dá)到400元。低價(jià)+補(bǔ)貼,如此大手筆的促銷讓利,不難發(fā)現(xiàn),蘇寧易購是有備而來?;顒?dòng)中,創(chuàng)維彩電47E615L,47英寸3D網(wǎng)絡(luò)電視,不閃的健康3D效果,酷炫的工業(yè)設(shè)計(jì),全新升級(jí)3D智能3D引擎!性價(jià)比史無前例,專注品質(zhì)與服務(wù),國產(chǎn)的力量,易購的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?;顒?dòng)價(jià)3699元,下單之后可享受國家節(jié)能補(bǔ)貼400元。飛利浦彩電46PFL3320/T3,46英寸LED電視,享受卓越靈智畫質(zhì),超凡音質(zhì)!卓越的畫質(zhì)、晶晰功能可提升圖像層次感。品質(zhì)生活,飛利浦出品,百分之百愛好和平的荷蘭品牌!活動(dòng)價(jià)4699元,購買后再享受國家節(jié)能補(bǔ)貼400元!海爾彩電LE32B90,32英寸海爾LED電視,全程智能節(jié)能,插上U盤看電影!超窄邊框,廣色域A+屏、最好的屏幕色彩。驚爆價(jià)格,節(jié)能惠民,海爾品質(zhì),優(yōu)質(zhì)服務(wù),限購一臺(tái)!活動(dòng)價(jià)1787元,購買后再享受國家節(jié)能補(bǔ)貼250元!小編發(fā)現(xiàn),“低價(jià)”已不是任何一家電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),相對(duì)于百貨類商品,家電網(wǎng)售,更注重售后服務(wù)質(zhì)量的考驗(yàn),根據(jù)蘇寧易購服務(wù)升級(jí)計(jì)劃顯示,蘇寧易購已實(shí)現(xiàn)了“本地化物流快捷配送”,網(wǎng)購購買商品不僅可以享受“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”,還可以得到“送貨延時(shí)賠付”,最高可獲所購買商品金額的10%賠付。
一起惠2017-06-26 08:52:29390 次
下樓沒看到快遞員,不要太意外哦!機(jī)器人送貨,不再是個(gè)傳說。今年的“6·18”,賣的不只是商品,還有各種各樣的黑科技。呆萌機(jī)器人送快遞來了6月18日,在中國人民大學(xué),京東配送機(jī)器人首單任務(wù)執(zhí)行。京東配送機(jī)器人從人民大學(xué)的京東派出發(fā),自如地穿梭在校園的道路間,自主規(guī)避障礙和往來的車輛行人,安安穩(wěn)穩(wěn)地將貨物送達(dá)目的地。在到達(dá)目的地之前,后臺(tái)已通過京東APP、手機(jī)短信等方式通知客戶貨物送達(dá)的消息??吹讲皇强爝f員來送貨,收到快遞的中國人民大學(xué)的李姓同學(xué)很意外。不過他在宿舍樓下還是順利通過點(diǎn)擊通知短信中的鏈接,打開配送機(jī)器人的貨倉,取走了自己的包裹。與配送員相比,配送機(jī)器人所具備的高負(fù)荷、全天候工作和智能等優(yōu)點(diǎn),將為物流行業(yè)的“最后一公里”帶去全新的解決方案。然而,“6·18”的黑科技不只是配送機(jī)器人,為了防止與其他購物節(jié)一樣出現(xiàn)爆倉的情況,京東無人倉中,多種類型的物流機(jī)器人正在緊密高效地配合完成分揀、搬運(yùn)、拆碼垛等倉儲(chǔ)作業(yè)流程,保障快遞以最快的速度送到購物者手中。電商造節(jié)剁手族樂意買單電商企業(yè)愿意投入大量資金研發(fā)黑科技保障消費(fèi)者的體驗(yàn),是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于各種造節(jié)促銷也樂此不疲。以河南為例,河南在京東平臺(tái)的消費(fèi)額進(jìn)入了全國前十。除手機(jī)、空調(diào)、筆記本電腦外,洗護(hù)類產(chǎn)品甚至奶粉品類也擠進(jìn)熱銷榜前五。洗護(hù)類產(chǎn)品與奶粉首登河南人大愛“TOP5”,是因?yàn)楹幽侠眿屵@支神奇消費(fèi)隊(duì)伍力挺“6·18”。
一起惠2017-06-19 09:22:46437 次
盡管去年11月已經(jīng)傳出過類似消息,不過根據(jù)SkyNews的最新報(bào)道,F(xiàn)arfetch可能加快它的上市準(zhǔn)備過程——預(yù)計(jì)IPO時(shí)間為18個(gè)月以內(nèi),上市地點(diǎn)為紐約證交所,而估值則將高達(dá)50億美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過此前公布的15億美元。Farfetch選擇在紐約上市主要是考慮到英國脫歐帶來的風(fēng)險(xiǎn),以及美國市場(chǎng)對(duì)奢侈品電商的旺盛需求。根據(jù)彭博社報(bào)道,2016年美國時(shí)尚業(yè)的總銷售額超過180億美元,是英國的兩倍多。在一份聲明中,F(xiàn)arfetch總裁JoseNeves仍然拒絕對(duì)IPO計(jì)劃做任何詳細(xì)的解釋:“我們?cè)谖磥砜赡芸紤]IPO,但現(xiàn)在我們的重點(diǎn)是業(yè)務(wù)增長,支持者們也非常支持我們?cè)谌蛏莩奁沸袠I(yè)的技術(shù)平臺(tái)上做投資?!辈贿^他在奢侈品電商上的野心早已昭然若揭。2月,Net-a-Porter創(chuàng)始人NatalieMassenet剛剛加入Farfetch成為非執(zhí)行聯(lián)合主席。4月,這家公司又公布了一項(xiàng)名為“未來商店”的計(jì)劃,似乎想更加強(qiáng)調(diào)它作為一家科技公司而非一家時(shí)尚公司的實(shí)力。按照Farfetch創(chuàng)始人JoséNeves的說法,“未來商店”是一套為合作伙伴服務(wù)的模塊化操作系統(tǒng),包括跟蹤顧客在線上和線下瀏覽過的信息、數(shù)字化穿衣鏡、移動(dòng)支付等,幫助第三方獲取用戶數(shù)據(jù),更好的購物者互動(dòng)。據(jù)BoF報(bào)道,這項(xiàng)計(jì)劃將于2018年全面鋪開。與此同時(shí),它還和Net-a-Porter一樣開始推進(jìn)B2B業(yè)務(wù),幫助品牌建設(shè)自己的電商網(wǎng)站?!坝辛诉@些數(shù)據(jù),你就能給客戶在線上和線下都提供超級(jí)個(gè)性化的體驗(yàn)。比如市場(chǎng)營銷上,你已經(jīng)知道5個(gè)小時(shí)前有一位客戶到過你的商店,你就能在Instagram瞄準(zhǔn)他們?!盝oséNeves在去年接受BoF采訪時(shí)說。這一切都需要更大資本的投入。Farfetch成立已經(jīng)有9年了,迄今共融資3.5億,投資者包括中國的IDG資本、法國的Eurazeo、倫敦的VitruvianPartners以及美國康泰納仕集團(tuán)。它的上一輪融資發(fā)生在去年,新加坡投資基金TemasekHoldings注資1.1億美元,也正是這家機(jī)構(gòu)給出了15億美元的估值。如果從銷售業(yè)績和流量表現(xiàn)上看,F(xiàn)arfetch的確算得上是全球增長最快的電商之一。按照Alexa的數(shù)據(jù),F(xiàn)arfetch的流量超過了Net-a-Porter和NeimanMarcus等競爭對(duì)手。盡管它去年損失了4000萬美元,還是沒能盈利,但其總銷售額達(dá)到8000萬美元,同比增長了60%,年?duì)I收額則達(dá)到1.5億美元左右,主要來自其向第三方合作品牌收取的25%傭金。但從奢侈品對(duì)電商愈發(fā)開放的態(tài)度來看,這個(gè)市場(chǎng)的競爭將變得越來越擁擠。Farfetch不僅需要追趕體量大得多的Net-a-Porter——后者在2016年的凈銷售額達(dá)到20億美元,同比增長18%,且推出了和Farfetch類似的快速上門送貨服務(wù)——還要面對(duì)自己的客戶帶來的競爭。6月9日,LVMH剛剛上線了自己的電商網(wǎng)站24Sèvres,而Farfetch上有70多個(gè)品牌都來自該集團(tuán)。
一起惠2017-06-14 09:04:05369 次
顧名思義,蘇寧0元購和蘇寧易購0元購指的就是只需要0元即可購買蘇寧的商品,當(dāng)然,這也是有條件的,這里的0元購,就是說當(dāng)你購買了一件參加0元購活動(dòng)的商品,蘇寧就會(huì)返給你一張跟你購買的商品金額等面額的蘇寧返券,這個(gè)券可以用于購買參加此活動(dòng)的所有商品,但是商品金額不能超過返券金額。舉個(gè)例子來說,如果你購買了一個(gè)300元的參加0元購活動(dòng)的商品,蘇寧就會(huì)返給你300的返券,這個(gè)券可以用于購買任何300元以下的參加0元購的商品,有時(shí)候可以多件商品加起來,有時(shí)候必須是單品,這個(gè)券都有使用期限,必須盡快使用。蘇寧賣場(chǎng)和蘇寧易購官網(wǎng)的0元購都差不多,不過兩者的活動(dòng)不通用,在蘇寧賣場(chǎng)獲得的券不能用在蘇寧易購官網(wǎng)上使用,反之也一樣。0元購的優(yōu)點(diǎn):比普通的買一送一等活動(dòng)更加靈活,給消費(fèi)者優(yōu)惠的時(shí)候能有更多的選擇空間,增強(qiáng)了活動(dòng)的吸引力。在消費(fèi)者選擇價(jià)格沒有送券金額那么高時(shí)還能節(jié)省部分成本。
一起惠2017-06-14 08:51:37669 次
在蘇寧易購買手機(jī)可靠嗎?在蘇寧易購買手機(jī)怎么樣?很多網(wǎng)友都有這個(gè)問題,下面小編就簡單地說一下。在蘇寧易購買手機(jī)可靠嗎?在蘇寧易購買手機(jī)怎么樣?總的來說,蘇寧易購的手機(jī)還是比較有保障的,小編曾在蘇寧易購買過一臺(tái)手機(jī),雖然送貨速度一般,不過手機(jī)的質(zhì)量很不錯(cuò),是原裝正品的,有正規(guī)發(fā)票和三包證書,配件都比較齊全,看起來也比較放心。在蘇寧易購買手機(jī)可靠嗎?其實(shí)只要是在蘇寧易購買的手機(jī),都百分百是正品的,作為老牌家電大企業(yè),蘇寧的品牌是很值得信賴的,不然蘋果產(chǎn)品、亞馬遜平板那些國外品牌也不會(huì)選擇在蘇寧作首發(fā),因?yàn)樘K寧在大部分人心里面都是比較放心的購物場(chǎng)所。去蘇寧易購買手機(jī)就是圖個(gè)省心,首先是不會(huì)買到假貨,其次是有比較好的售后。在蘇寧易購買手機(jī)怎么樣?在蘇寧易購買手機(jī),使用過程中如果質(zhì)量有問題,可以到全國各蘇寧門店或者售后做檢測(cè),進(jìn)行維修或者換貨,申請(qǐng)售后都是比較容易的,有線下門店做支撐,蘇寧易購售后方面的優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)出來,比其他沒有實(shí)體門店的電商好太多了。蘇寧的價(jià)格方面也是比較實(shí)惠的,在蘇寧易購上面的手機(jī)價(jià)格,經(jīng)常比其他商城的要便宜不少,而且經(jīng)常有優(yōu)惠券可以領(lǐng)取,領(lǐng)券再購物已經(jīng)成為眾多蘇寧易購會(huì)員的習(xí)慣了。
一起惠2017-06-12 08:52:20707 次
在蘇寧易購買電視可靠嗎?在蘇寧易購買電視怎么樣?很多準(zhǔn)備添置電視的網(wǎng)友都有這個(gè)問題,究竟在蘇寧易購買電視可不可靠呢?小編下面就給大家分析一下。早在二十多年前,蘇寧就已經(jīng)開始了家電賣場(chǎng)的經(jīng)營,多年來,蘇寧電器在家電賣場(chǎng)已經(jīng)非常成熟,現(xiàn)在的蘇寧已經(jīng)是家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,曾經(jīng)的老對(duì)手國美近年來已經(jīng)被拋離好大一段距離了,所以說,在家電銷售方面,蘇寧是具備相當(dāng)?shù)貙?shí)力和經(jīng)驗(yàn)的。在蘇寧易購買電視可靠嗎?在蘇寧易購買電視怎么樣?總得來說,在蘇寧易購買電視還是很可靠的。蘇寧易購是蘇寧的線上銷售平臺(tái),有蘇寧品牌做保障,貨源都是正規(guī)渠道引進(jìn),在商品質(zhì)量方面比較有保證,百分百原裝正品,讓人比較放心。在蘇寧易購買電視可靠嗎?在蘇寧易購買電視怎么樣?答案是肯定的。蘇寧易購有線下蘇寧門店做支撐,在售后方面相對(duì)于別的電商有明顯優(yōu)勢(shì),蘇寧在全國絕大部分城市都設(shè)有門店,線上線下相輔相成,讓消費(fèi)者既能享受網(wǎng)上購物實(shí)惠與便捷,又能享受實(shí)體店的售后服務(wù)。這是蘇寧二十幾年來的經(jīng)營成果,普通電商在這方面根本不可能短時(shí)間內(nèi)超越蘇寧。在蘇寧易購買電視可靠嗎?在蘇寧易購買電視怎么樣?是可靠的,不僅如此,在蘇寧易購買電視還有一個(gè)好處,就是蘇寧易購的送貨范圍是所有電商中最廣的,通過門店之間的商品傳遞,蘇寧的配送甚至可以送到鄉(xiāng)下農(nóng)村,住在外頭的朋友如果想給老家的父母購買電視,在蘇寧易購購買可以送貨到鄉(xiāng)下老家,非常地方便。如果在其他電商購買,很可能就需要再找物流托運(yùn),既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,還要多花錢。
一起惠2017-06-08 08:59:18674 次
成立于1984年的天虹商場(chǎng)在3月底更名為“天虹股份”。天虹曾在當(dāng)時(shí)表示,新名稱能夠更適應(yīng)公司全渠道和多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。但其實(shí)在改名之前,這家33歲的老牌零售企業(yè)早就走上了轉(zhuǎn)型路。根據(jù)天虹股份2016年度的業(yè)績報(bào)告,公司去年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入172.73億元,同比下降0.71%,電商銷售卻同比增長60%。目前天虹通過虹領(lǐng)巾App帶動(dòng)線上線下全渠道的融合,其中虹領(lǐng)巾是天虹B2C模式在移動(dòng)端的重要入口,其iOS版本自2015年8月上線以來經(jīng)歷了25次版本更迭,并在本月剛剛更新了的3.0.0版本。天虹早就玩起新零售在虹領(lǐng)巾最新的版本中,除了向顧客提供基礎(chǔ)的線上購物服務(wù)外,還支持手機(jī)自助買單、天虹到家、品牌云店、停車?yán)U費(fèi)、領(lǐng)取優(yōu)惠券和口令券、購物積分支付等多種功能。天虹方面表示,虹領(lǐng)巾App是公司全渠道業(yè)務(wù)的核心,是線下實(shí)體店購物的補(bǔ)充,將帶領(lǐng)天虹的門店完成向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。而虹領(lǐng)巾作為一個(gè)線上平臺(tái),在開展電商業(yè)務(wù)的同時(shí),也會(huì)協(xié)同線下實(shí)體門店為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。據(jù)介紹,目前天虹門店的超市商品已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時(shí),可通過虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買單--免排隊(duì)收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購物車,選購?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?,離開超市時(shí)在專屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開。虹領(lǐng)巾App界面截圖顧客正在通過手機(jī)自助購物天虹超市內(nèi)的自助買單通道引導(dǎo)圖顧客正在核驗(yàn)機(jī)前核驗(yàn)天虹方面表示,排隊(duì)問題是傳統(tǒng)超市最大的痛點(diǎn)之一。當(dāng)顧客只買幾件商品還要浪費(fèi)大把時(shí)間排隊(duì)時(shí),不僅影響了顧客的購物體驗(yàn),也增加了門店收銀壓力和運(yùn)營成本。為了解決這個(gè)問題,在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開發(fā)并上線,上線半年取得了日均三萬單的成績。目前自助買單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市,共計(jì)64家。除了自助買單,天虹到家也是虹領(lǐng)巾融合線上線下的重要部分。顧客在虹領(lǐng)巾App的天虹到家模塊中下單后,超市店員接單揀貨,再交由物流公司配送,可實(shí)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)2小時(shí)送貨上門。同時(shí),顧客還可預(yù)約送貨時(shí)間,超市將按照顧客的要求進(jìn)行發(fā)貨。據(jù)天虹方面介紹,在百貨方面,虹領(lǐng)巾App中的品牌云店版塊將為實(shí)體專柜提供更多的商品展示機(jī)會(huì)及庫存空間,除了可以讓用戶在App上下單外,還能滿足更多O2O購物的需求。例如顧客經(jīng)常在實(shí)體專柜會(huì)遇到商品斷缺碼,或未陳列出實(shí)際需要的款式的情況,用戶可在虹領(lǐng)巾App品牌云店板塊找到該專柜品牌的店鋪進(jìn)行挑選,輸入店員提供的特惠碼下單購買,商品會(huì)被配送到家。此外,虹領(lǐng)巾App還為綁定車牌號(hào)的用戶提供停車?yán)U費(fèi)、違章查繳等服務(wù)。天虹方面介紹稱,天虹改造了商場(chǎng)停車場(chǎng)出入口系統(tǒng),系統(tǒng)可通過車牌識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)無卡化的進(jìn)出停車場(chǎng)。在綁定后,顧客進(jìn)場(chǎng)時(shí)會(huì)自動(dòng)開閘和計(jì)時(shí),可實(shí)時(shí)查看停車費(fèi)用,并支持使用商場(chǎng)消費(fèi)積分支付停車費(fèi),也可使用支付寶、微信和銀聯(lián)等方式支付。關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)服務(wù),天虹方面介紹稱,虹領(lǐng)巾App會(huì)幫助用戶自動(dòng)識(shí)別定位到最近的天虹門店,并推送門店當(dāng)天的優(yōu)惠信息,再識(shí)別會(huì)員身份,精準(zhǔn)推送相匹配的優(yōu)惠券,能夠讓到門店消費(fèi)的顧客收到線下優(yōu)惠券,線上購物的顧客收到線上優(yōu)惠券。零售商們的轉(zhuǎn)型路其實(shí),天虹的這些嘗試也代表了不少傳統(tǒng)零售商的轉(zhuǎn)型方向。來自斑馬技術(shù)公司(Zebra)的一份亞太及全球零售行業(yè)的研究報(bào)告顯示,在亞太區(qū)有88%的零售商希望在未來四年內(nèi)支持線上購物,店內(nèi)提貨模式,進(jìn)一步完善全渠道購物;至2021年,亞太區(qū)有近76%的零售商將能夠?yàn)榭蛻籼峁┒ㄖ苹牡降攴?wù),大多數(shù)零售商將能夠了解特定客戶到商店中的時(shí)間。而針對(duì)線上下單到店提貨的情況,零售商們想做到當(dāng)顧客的車到達(dá)停車場(chǎng)時(shí)收到提示,再開始進(jìn)行在線訂單的分揀。顯然,零售商們都意識(shí)到了全渠道發(fā)展的重要性,并試圖為顧客提供更個(gè)性化更加舒適的購物體驗(yàn)。在天虹推出自助購物之后,物美在京的160多家超市也在近日上線了手機(jī)自助結(jié)賬功能,顧客可在多點(diǎn)App中“自由購”功能中進(jìn)行掃碼和支付,經(jīng)過防損門后可將商品直接帶出超市,無需排隊(duì)。不過目前物美仍在核驗(yàn)通道處安排了工作人員,來檢查顧客的支付二維碼。此外,今年2月在中關(guān)村附近出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過App實(shí)現(xiàn)自助購物。永輝超市、翠微百貨等也推出了自助結(jié)算機(jī),顧客可在結(jié)算機(jī)處掃描商品條形碼,然后再進(jìn)行支付。再看下國外,談及自助購物就不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹,AmazonGo是新型零售商店,無需排隊(duì)結(jié)賬,甚至沒有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里,打開AmazonGo的App,掃描二維碼后就可進(jìn)行選購,他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤,而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購?fù)曛螅M(fèi)者無需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門,因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式,可自動(dòng)完成結(jié)算。不過,AmazonGo并未向傳言所說在今年年初就對(duì)外開放,目前仍停留在內(nèi)部測(cè)試階段,何時(shí)才能面世還不得而知。面對(duì)傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的這股浪潮,天虹方面也表示,未來的新型零售需要集數(shù)字化、體驗(yàn)化、主題編輯化于一體。盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)都在轉(zhuǎn)型,但零售的本質(zhì)從未改變。天虹在國內(nèi)零售業(yè)內(nèi)改革相對(duì)較早和成熟,但轉(zhuǎn)型不是一蹴而就,需要一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)構(gòu)成,這對(duì)天虹來說是一種試煉,也是新天虹成長的必經(jīng)之路。
一起惠2017-05-31 09:35:58416 次
自從有了家電節(jié)能補(bǔ)貼,對(duì)于節(jié)能家電的普及起了非常大的作用,很多人在蘇寧易購購買家電,卻不知道怎么領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼,下面小編給大家講解一下蘇寧易購的節(jié)能補(bǔ)貼到底要怎么領(lǐng)。1.購買蘇寧易購上有節(jié)能補(bǔ)貼的家電商品,一般商品標(biāo)題上面或者介紹頁面都有標(biāo)示,顧客在蘇寧易購網(wǎng)站下單時(shí)按正常價(jià)格購買節(jié)能補(bǔ)貼商品(可同時(shí)享受網(wǎng)站促銷優(yōu)惠),在商品送貨安裝后,持國家政策規(guī)定的資料至商品收貨地址同城的任意一家蘇寧門店柜臺(tái)領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼。2.按照國家政策,領(lǐng)取補(bǔ)貼時(shí)需提供的具體資料如下:對(duì)象補(bǔ)貼兌付所需材料個(gè)人購買人個(gè)人身份證原件、補(bǔ)貼確認(rèn)單(個(gè)人版,領(lǐng)取補(bǔ)貼時(shí)至門店獲取并簽字即可)、購物發(fā)票原件、商品唯一編碼;企事業(yè)單位(有營業(yè)執(zhí)照)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(蓋單位公章)、購買人個(gè)人身份證原件、補(bǔ)貼確認(rèn)單(單位版,詳見附件,需下載后蓋公章攜帶至門店)、購物發(fā)票原件、商品唯一編碼、單位介紹信原件(還需寫明此商品為單位自用,不用于二次銷售,本單位為最終消費(fèi)者,蓋單位公章)機(jī)關(guān)事業(yè)單位(無營業(yè)執(zhí)照,有組織機(jī)構(gòu)代碼證)組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(蓋單位公章)、購買人個(gè)人身份證原件、補(bǔ)貼確認(rèn)單(單位版,詳見附件,需下載后蓋公章攜帶至門店)、購物發(fā)票原件、商品唯一編碼、單位介紹信原件(蓋單位公章)機(jī)關(guān)事業(yè)單位(無營業(yè)執(zhí)照,無組織機(jī)構(gòu)代碼證)單位介紹信原件(蓋單位公章)、購買人個(gè)人身份證原件、補(bǔ)貼確認(rèn)單(單位版,詳見附件,需下載后蓋公章攜帶至門店)、購物發(fā)票原件、商品唯一編碼、單位介紹信原件(蓋單位公章)注:蘇寧門店提供復(fù)印服務(wù),顧客可持證件原件至蘇寧門店復(fù)印。
一起惠2017-05-26 09:53:251129 次
網(wǎng)購越來越火,蘇寧易購人氣也越來越高,在蘇寧易購購買商品可不可以貨到付款呢?很多網(wǎng)友有這樣的疑問,下面小編就給大家講解一下。首先,蘇寧易購是可以貨到付款的,大多數(shù)城市都可以送到上門再付款的,發(fā)票送貨單等等會(huì)跟貨物一起送到。在蘇寧易購,目前貨到付款支持現(xiàn)金、移動(dòng)POS刷卡和電話支付。在使用貨到付款支付方式時(shí),請(qǐng)?jiān)谫徫镘囍Ц斗绞教庍x擇貨到付款,并且選擇貨到付款支付使用的支付形式(現(xiàn)金、移動(dòng)POS、電話支付),訂單生成后,貨到付款的支付形式不能修改,如果想換成其他支付方式時(shí),必須刪除原貨到付款訂單,重新在網(wǎng)站下訂單選擇其他支付方式。注:當(dāng)商品配送到達(dá),需要你提供校驗(yàn)碼(現(xiàn)金支付形式無校驗(yàn)碼)并完成支付,蘇寧易購物流人員會(huì)交接商品和發(fā)票等相關(guān)事宜。如果你在貨物送達(dá)時(shí)拒收貨物,蘇寧易購將相應(yīng)扣減你的積分并降低你的信用級(jí)別。部分網(wǎng)友不能選擇貨到付款可能是以下原因:1.商品和延保同時(shí)購買不能選擇貨到付款;2.延保商品不能選擇貨到付款;3.購買商品選擇貨到付款,需要將自己填寫的配送信息確認(rèn)后,方可選擇貨到付款;4.購買商品選擇“顧客自提”時(shí)不能選擇貨到付款;5.前一個(gè)貨到付款訂單未支付前,不能再選擇貨到付款支付方式,付款頁面也會(huì)提示有貨到付款未銷訂單,這表示你之前下過貨到付款的訂單尚未支付成功,需要你第二次下單時(shí),選擇非貨到付款的支付方式以消除前一未銷訂單記錄;6.有不良信用記錄是不能選擇貨到付款的,比如有過拒收貨物的行為等。
一起惠2017-05-26 09:52:151522 次
很多住在農(nóng)村或者想往農(nóng)村寄東西的朋友都非??鄲浪拓泦栴},有些送貨時(shí)間長,有些干脆不支持送貨,究竟蘇寧易購能不能送到農(nóng)村呢?下面小編就給大家說一下。蘇寧易購能夠送到全國大部分的農(nóng)村,只要不是特別偏僻的地方都可以送到,至于送貨時(shí)間的問題,商品到達(dá)配送點(diǎn)后,農(nóng)村基本每周一送,不會(huì)等待太長時(shí)間的。蘇寧易購之所以可以送到農(nóng)村,就是因?yàn)樘K寧易購在全國范圍內(nèi)都有蘇寧門店,可以作為商品的倉庫和配送點(diǎn),從這些蘇寧門店配送出去可以很快到達(dá)農(nóng)村,因而可以實(shí)現(xiàn)大面積的覆蓋,這是易迅、京東、亞馬遜等純碎電商無法比擬的。網(wǎng)購能送到農(nóng)村對(duì)消費(fèi)者來說是非常重要的,雖然普通商品很多商家采取EMS等也可以寄送,但是類似于電視等大家電,基本上大部分商家都是沒有辦法配送的,找物流托運(yùn)費(fèi)用又比較高,所以大部分商家對(duì)于農(nóng)村都選擇不支持購買和配送,而在蘇寧易購購買大家電都可以送到農(nóng)村,而且不加收額外的運(yùn)費(fèi),在這點(diǎn)上,蘇寧易購比其他的電商都要好得多。
一起惠2017-05-25 08:55:052444 次
蘇寧在家電方面有幾十年的銷售經(jīng)驗(yàn),在蘇寧易購購買家電的確是個(gè)不錯(cuò)的選擇,但是在蘇寧易購買空調(diào)包不包安裝呢?很多網(wǎng)友都有這個(gè)問題,下面小編就給大家講解一下。蘇寧易購買空調(diào)包安裝嗎?首先,蘇寧易購買空調(diào)是免費(fèi)包安裝的,但是如要需要增加材料的話就必須支付額外的材料費(fèi),如水管、架子等等。在蘇寧易購購買的新機(jī),若新購由蘇寧售后提供上門安裝服務(wù),無需額外預(yù)約,蘇寧會(huì)在你下單成功后自動(dòng)幫你安排蘇寧售后免費(fèi)上門安裝。下單時(shí),購物車會(huì)提醒你商品是否由蘇寧上門安裝,若是蘇寧上門安裝,你還可以選擇具體上門安裝日期。蘇寧安裝師傅會(huì)在上門前電話與確認(rèn),要保持手機(jī)暢通。安裝過程中若需要使用超出機(jī)器原配以外的材料或特殊服務(wù)項(xiàng)目,如遠(yuǎn)程費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等,要按照服務(wù)工程師出示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。在新購商品送達(dá)后,你可以到“我的易購-訂單中心-查看詳情”查看預(yù)計(jì)安裝時(shí)間、送貨師傅姓名、聯(lián)系電話等信息,方便了解最新安裝進(jìn)度,也可以自己打電話聯(lián)系安裝師傅,確定合適時(shí)間。
一起惠2017-05-24 09:07:41829 次
日前,國內(nèi)女裝品牌DAZZLE的母公司地素時(shí)尚股份有限公司擬在上交所上市,當(dāng)前狀態(tài)為已過會(huì)。招股書顯示,地素時(shí)尚擬發(fā)行不超過6000萬股,合計(jì)募資約24.13億元。募集資金將主要用于營銷網(wǎng)絡(luò)及品牌建設(shè)項(xiàng)目、信息化系統(tǒng)升級(jí)、研發(fā)中心建設(shè)及補(bǔ)充其它與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的營運(yùn)資金。如果地素時(shí)尚募資成功,也將創(chuàng)造近年國內(nèi)女裝的融資記錄。在2014、2015和2016年度,地素時(shí)尚的營業(yè)收入分別為17.74億元、18.52億元和18.15億元,歸屬于母公司股東的扣除非損后的凈利潤分別為4.46億元、5.00億元和4.91億元。主要業(yè)務(wù)地素時(shí)尚成立于2002年,定位于中高端女裝市場(chǎng),旗下?lián)碛蠨AZZLE、DIAMONDDAZZLE和dzzit三個(gè)品牌,2016年還與歌手那英共同推出了NABYDAZZLE品牌。其中,地素時(shí)尚在2005年開設(shè)了第一家DAZZLE品牌店,定位于中高端品牌女裝。DAZZLE是公司目前的最主要的品牌,最近三年平均占據(jù)公司主營業(yè)務(wù)收入的60.37%。在2014年~2016年,該品牌年銷售收入可以維持在10億元規(guī)模以上,年均復(fù)合增長率為0.61%。根據(jù)歐睿的數(shù)據(jù),該品牌在中高端女裝市場(chǎng)占1.54%的份額。而DIAMONDDAZZLE品牌是在2010年推出,定位于高端女裝市場(chǎng)。在2015年和2016年,公司對(duì)該品牌的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整和收縮,開設(shè)了一定數(shù)量的多品牌合體店。在2011年,地素時(shí)尚又推出d’zzit品牌,主要針對(duì)追求時(shí)尚的年輕消費(fèi)群體,定價(jià)低于DAZZLE主品牌。2014年~2016年,該品牌銷售收入的年均復(fù)合增長率達(dá)到8.60%,在公司主營業(yè)務(wù)收入中的比重由2014年度的27.73%上升至2016年度的31.90%,年銷售收入已達(dá)到5億元規(guī)模以上。地素時(shí)尚主要品牌的營收情況招股書顯示,目前DAZZLE和d’zzit品牌的產(chǎn)品銷售規(guī)模呈穩(wěn)定增長態(tài)勢(shì)。2014年~2016年,DAZZLE和d’zzit兩個(gè)品牌的平均售價(jià)都在逐年上升,年均復(fù)合增長率分別為7.03%和3.52%。而DIAMONDDAZZLE品牌在報(bào)告期內(nèi)的銷售規(guī)模有所下降,但平均售價(jià)基本穩(wěn)定。地素時(shí)尚旗下品牌的銷售情況銷售渠道據(jù)了解,地素時(shí)尚目前主要采用直營、經(jīng)銷相結(jié)合的銷售模式。截至2016年12月31日,公司在全國共擁有零售終端992個(gè),其中直營零售網(wǎng)點(diǎn)372個(gè),經(jīng)銷零售網(wǎng)點(diǎn)620個(gè)。直營網(wǎng)點(diǎn)一般位于我國一二線城市,均安裝了公司的POS系統(tǒng),以此跟蹤全部零售網(wǎng)點(diǎn)的銷售、存貨等情況。經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)主要位于二三四線城市,作為直營零售終端的補(bǔ)充。招股書顯示,公司的992個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國絕大部分省、自治區(qū)和直轄市,并已在澳門開設(shè)門店。公司營銷網(wǎng)點(diǎn)的分布情況如下圖所示:報(bào)告期內(nèi),公司兩種銷售模式的分品牌零售終端數(shù)量及占比情況如下:據(jù)悉,截至2016年12月31日,DAZZLE直營和經(jīng)銷終端數(shù)量分別達(dá)到206家及384家,占公司全部直營及經(jīng)銷終端的比重達(dá)到55.38%及61.94%;受戰(zhàn)略調(diào)整影響,DIAMONDDAZZLE品牌直營及經(jīng)銷終端的數(shù)量下降至27家和16家;d’zzit品牌直營和經(jīng)銷終端數(shù)量分別達(dá)到139家和220家,直營模式的收入占比也在不斷上升。除以直營和經(jīng)銷為主的銷售模式外,公司還在天貓等電商平臺(tái)上銷售,報(bào)告期內(nèi)主要是進(jìn)行過季產(chǎn)品的銷售。2014年下半年開始,公司開始在電商渠道銷售電商特供款產(chǎn)品和線下同款,目前公司通過電商模式開展業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的收入占比較小。目前,地素時(shí)尚還開通了品牌官方微博和微信公眾號(hào),在線推廣品牌的商品和活動(dòng)等內(nèi)容。目前,三大核心品牌官方微博累計(jì)粉絲數(shù)十萬,每周發(fā)布約三條內(nèi)容。微信平臺(tái)還設(shè)立了互動(dòng)或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,刺激用戶參與互動(dòng)。行業(yè)情況由于行業(yè)集中度逐步提升,品牌建設(shè)、設(shè)計(jì)研發(fā)、渠道管理、供應(yīng)鏈管理、專業(yè)人才等方面又存在行業(yè)壁壘,因此我國的中高端品牌女裝企業(yè)的銷售毛利率都較高。2016年,地素時(shí)尚的銷售毛利率達(dá)到75.17%,高于同行業(yè)平均的67.19%,主要原因在于地素時(shí)尚將加工生產(chǎn)和配送貨品外包給第三方。圖片來源:地素時(shí)尚招股說明書數(shù)據(jù)顯示,目前市場(chǎng)中的女裝品牌數(shù)量已超過2萬家,女裝也一直是服裝行業(yè)中最重要的細(xì)分領(lǐng)域。根據(jù)Euromonitor研究報(bào)告,2011年至2015年我國女裝市場(chǎng)的零售額從4834.59億元增長至6430.34億元,年復(fù)合增長率達(dá)到7.39%。在2015年,女裝市場(chǎng)的零售額占到我國成人服裝市場(chǎng)零售額的61.49%。Euromonitor預(yù)測(cè),2020年我國女裝市場(chǎng)的零售額將達(dá)到8960.03億元。面對(duì)巨大的市場(chǎng)份額和激烈的市場(chǎng)競爭,國內(nèi)的各大服裝企業(yè)也是接連上市。今年1月9日,太平鳥在上交所上市,是今年首個(gè)登陸A股的中國服飾品牌。在2月14日,旗下?lián)碛芯磷?、尹默等品牌的時(shí)裝集團(tuán)安正時(shí)尚也同樣在上交所敲鐘上市。此外,broadcast播的母公司日播時(shí)尚、瑪絲菲爾等服飾企業(yè)也提交了招股說明書。有業(yè)內(nèi)人士表示,目前中國的服裝品牌進(jìn)入了洗牌階段,面對(duì)市場(chǎng)競爭和海外品牌的沖擊,有更多的服裝企業(yè)在尋求資本化,希望借助資本的力量和兼并其他品牌來占據(jù)“制高點(diǎn)”。
一起惠2017-05-22 09:42:35403 次
貝索斯開動(dòng)挖掘機(jī),氣勢(shì)洶洶奔向大家居的礦山,三兩鏟下去,世人皆知。最近,外媒瘋傳“亞馬遜要發(fā)力家具和家電”,股票已被帶動(dòng)上漲了好幾個(gè)點(diǎn),但主人公并未直接回應(yīng)。不過,梳理信息發(fā)現(xiàn),連續(xù)兩個(gè)月以來,亞馬遜已經(jīng)在美國和中國大家居領(lǐng)域大大小小搞了不少事情,值得賣家以及競品平臺(tái)密切關(guān)注。第三方家具物流新政上月,在美國高點(diǎn)國際家具展期間,亞馬遜家居頻道舉行了小規(guī)模的賣家說明會(huì),招商負(fù)責(zé)人透露,有望在第三季度末推出新的“統(tǒng)一的有服務(wù)的配送”,包括以下要點(diǎn):1.家具賣家將不再被要求全國性經(jīng)營,至少是重量超過50磅的商品不需要,賣家可選擇只接受特定地區(qū)內(nèi)的訂單;2.與目前賣家獨(dú)立負(fù)責(zé)不同,未來亞馬遜將推出第三方賣家配送服務(wù)分級(jí)政策,最低要求是要在送貨上門的基礎(chǔ)上,搬到室內(nèi)(whiteglovedeliverytoadryroom),可選擇性提供包括送到指定房間、安裝、清理舊物等附加服務(wù)。3.針對(duì)物流服務(wù),亞馬遜向賣家收取三部分的費(fèi)用:每月固定費(fèi)用39.99美元(不限Listing數(shù)量),總銷售額的15%,服務(wù)費(fèi)的20%。4.賣家自主根據(jù)買家所需服務(wù)不同而定價(jià),或單獨(dú)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用,或把費(fèi)用都計(jì)入標(biāo)價(jià)中,這樣用戶看不到服務(wù)選項(xiàng)。這意味著,未來第三方賣家的家具商品將交由亞馬遜統(tǒng)一配送,這將大大提升效率,降低成本。亞馬遜方面表示,家具零售商面對(duì)的最大難題是沒有能力承擔(dān)所在地區(qū)外的配送,一般交由第三方處理,因此無法保證穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量,且配送成本過高,甚至多收300到500美金的運(yùn)費(fèi)。增加配送中心上周五,華爾街日?qǐng)?bào)援引知情人士稱,亞馬遜修建至少四座大型倉庫,用于交付大件物品,大舉進(jìn)入家電和家具領(lǐng)域。對(duì)此,亞馬遜方面回應(yīng)道:“我們?cè)谌烙卸鄠€(gè)專注于家具或床墊等大件物品解決方案的配送中心,我們?yōu)轶w積大、重量高的產(chǎn)品提供預(yù)約派送,速度也越來越快,事實(shí)上,有些產(chǎn)品在某些城市能做到一到兩天內(nèi)預(yù)約送達(dá)?!碑?dāng)然,運(yùn)送大件憑亞馬遜一己之力可能還不夠。為宜家等大型零售商管理配送中心的XPO物流公司首席運(yùn)營官TroyCooper在接受FoxBusiness采訪時(shí)表示,為了實(shí)現(xiàn)“兩日達(dá)”,零售商和物流公司需要在全美擁有多達(dá)十幾個(gè)大型倉庫、110多個(gè)小型的中轉(zhuǎn)倉。知情人士稱,亞馬遜將依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商來管理配送中心,以應(yīng)對(duì)家具、家電的交付。擴(kuò)大選品范圍亞馬遜官方承認(rèn),目前正在擴(kuò)大選品范圍,從家具到裝飾品一一涵蓋,還推出新的功能來優(yōu)化購物體驗(yàn),例如亞馬遜定制設(shè)計(jì)、個(gè)性化和免費(fèi)樣品項(xiàng)目。上月,亞馬遜與美國家具品牌伊森艾倫(EthanAllen)達(dá)成合作,預(yù)計(jì)今年夏天將在亞馬遜上開設(shè)品牌店“EthanAllenDesignStudio”,出售家具和家居飾品,自己負(fù)責(zé)配送。這次的合作規(guī)格很高,伊森艾倫將其稱作“85年歷史上的第二大合作”。該公司從事室內(nèi)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾制造商和零售,擁有8個(gè)制造工廠(6個(gè)美國,1個(gè)墨西哥,1個(gè)洪都拉斯)和一個(gè)鋸木廠(美國),通過官網(wǎng)和全世界的約300個(gè)設(shè)計(jì)中心出售家具產(chǎn)品以及家居飾品此外,亞馬遜還簽下了澳大利亞新銳奢侈生活品牌Cloth&Company和美國室內(nèi)設(shè)計(jì)社區(qū)ApartmentTherapy的聯(lián)名家居系列。該系列使用來自ApartmentTherapy的搜索大數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)、制作反應(yīng)當(dāng)下潮流的產(chǎn)品,接下來三個(gè)月亞馬遜將作為其獨(dú)家銷售平臺(tái)。覬覦大家居十余載亞馬遜對(duì)大家居的野心可非一朝一夕,但苦于配送難等問題一直未大規(guī)模展開。不過,回顧十多年的積累,亞馬遜的各種玩法已經(jīng)能形成一套頗有力度的組合拳。2006年起,亞馬遜推出了電工工具品牌Denali,與美國本土家庭DIY文化相配合,之后又陸續(xù)上馬了床上和浴室用品品牌Pinzon(毛巾、浴巾、被子等)、戶外家具品牌Strathwood,以及以電子產(chǎn)品配件為主、有部分家居產(chǎn)品的AmazonBasics。通過美亞站內(nèi)搜索發(fā)現(xiàn),以上品牌的SKU非常少甚至無結(jié)果,目前只有Pinzon和AmazonBasics還尚有活力。除了自有品牌外,亞馬遜還有一個(gè)意思的玩法——AmazonHomeServices,可簡單理解為亞馬遜經(jīng)營的第三方到家服務(wù),涉及上門清掃、園丁、組裝、家庭影院安裝、智能家居服務(wù)等等。今年初,亞馬遜方面曾透露,AmazonHomeServices已經(jīng)擴(kuò)展到美國的50余個(gè)大都市區(qū),提供覆蓋60個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)公司的超過1200種服務(wù),去年訂單量也增長了200%以上。在擴(kuò)大商品覆蓋范圍的同時(shí),渠道的拓展也必不可少。3月,據(jù)《泰晤士報(bào)》報(bào)道,亞馬遜正在計(jì)劃開設(shè)家具和電器實(shí)體店,并引入AR或VR等技術(shù)輔助購物,不過目前并未得到官方確認(rèn)。終于決定發(fā)力了!根據(jù)巴克萊銀行數(shù)據(jù),2015年在線零售中家具板增幅達(dá)到18%,僅次于雜貨。IBISWorld數(shù)據(jù)顯示,美國家具市場(chǎng)總價(jià)值大約達(dá)700億美元,線上占15%。摩根士丹利的數(shù)據(jù)指出,在家居用品類目,亞馬遜的市場(chǎng)份額約為17%的市場(chǎng)份額,且呈現(xiàn)上升趨勢(shì),亞馬遜方面承認(rèn),家具是美國亞馬遜增長最快的零售類目之一。不僅僅是在美國,亞馬遜中國同樣在暗暗加大在家居市場(chǎng)的滲透度。亞馬遜家居相關(guān)類目包括廚具、家紡、家具、生活用品、家居裝飾、家居裝修、寵物商店七大類,涵蓋自營和第三方商品。上月,與美亞接連發(fā)布重要?jiǎng)幼鲙缀跬?,亞馬遜中國也首次發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)家裝消費(fèi)趨勢(shì)大數(shù)據(jù),向外透露了多條關(guān)鍵數(shù)據(jù):家裝國際品牌銷售占比超90%;主打整體衛(wèi)浴一鍵購齊的主材包今年前四個(gè)月銷售相比去年同期呈翻倍增長;凈水器和濾芯類產(chǎn)品已成為其家裝頻道復(fù)購率最高的選品;智能馬桶和智能電子鎖的銷量今年同比分別增長了2倍和3倍。同時(shí),亞馬遜中國還宣布全新推出首家線上國際涂料館(Z.cn/paint),引入包括芬蘭、德國、西班牙、美國等10個(gè)國家的世界知名涂料品牌,以及上千款獲得高等級(jí)國際環(huán)保認(rèn)證的涂料產(chǎn)品。
一起惠2017-05-18 09:46:14431 次
蘇寧易購當(dāng)前比較熱門的電商,尤其在家電方面,人氣比其他的電商高很多,究竟在蘇寧易購買電視怎么樣呢?下面小編給大家講解一下。蘇寧易購是蘇寧品牌在網(wǎng)上開設(shè)的銷售平臺(tái),而蘇寧是經(jīng)營家電賣場(chǎng)起家的,大部分的人都聽說過或者在蘇寧電器買過東西,因?yàn)樵谫u場(chǎng)里面,蘇寧電器是國內(nèi)最大的連鎖經(jīng)營品牌。因此,蘇寧易購的名氣也有很高的人氣,尤其是家電銷售,一直占據(jù)著蘇寧易購重要的位置。蘇寧易購買電視怎么樣?好不好?小編可以很負(fù)責(zé)人地回答大家,蘇寧易購買電視是非常不錯(cuò)的。原因如下:1.由于蘇寧電器跟各個(gè)品牌商家有著多年的合作,所以蘇寧易購的貨源也非常有保障,只要是蘇寧易購自營商品都可以保證是正品,在蘇寧易購買電視放心。2.蘇寧易購的有著非常給力的配送范圍,雖然配送速度說不上快,但是配送范圍是全網(wǎng)最廣的,一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至部分農(nóng)村都可以送貨上門,非常給力和非常人性化,尤其是在買電視等大件的時(shí)候,省去了轉(zhuǎn)運(yùn)的費(fèi)用和麻煩,可以直接送貨到家,方便實(shí)在。3.蘇寧易購的售后有著明顯的優(yōu)勢(shì),蘇寧易購有蘇寧實(shí)體門店,遍布全國,購買的電視如果出問題可以前往蘇寧實(shí)體店檢測(cè)咨詢,享受門店的售后服務(wù),非常便捷。所以說,在蘇寧易購買電視是比較有保障的,可以買得放心。
一起惠2017-05-16 09:57:33538 次
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