據(jù)《華爾街日報》、FoxBusiness等媒體援引知情人士消息稱，美國在線零售巨頭亞馬遜(NASDAQ:AMZN)采取戰(zhàn)略行動，正強勢進軍家具和家電領(lǐng)域，包括修建至少四座大型倉庫，用于交付大件物品。FoxBusiness認(rèn)為，亞馬遜此次大舉進軍家具、家電領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，也是對目前美國在線家具零售中占據(jù)主導(dǎo)地位的兩家企業(yè)WayfairInc.(NYSE:W)和Williams-SonomaInc.(NYSE:WSM)的正式宣戰(zhàn)。家具現(xiàn)已成為美國在線零售中增長最快的領(lǐng)域之一：據(jù)巴克萊銀行數(shù)據(jù)，2015年，在線零售中家具板塊的增幅為18%，僅次于雜貨板塊。IBISWorld數(shù)據(jù)則顯示，美國家具市場總價值大約達(dá)700億美元，其中約15%已經(jīng)從實體店轉(zhuǎn)移到了線上。然而，面對美國家具零售市場激烈的競爭，亞馬遜不僅要面臨高運輸成本難題，如何拓展家具產(chǎn)品種類也是亟需解決的問題之一。家具是亞馬遜增長最快的零售類別之一FoxBusiness指出，即便是美國現(xiàn)階段最大在線家具零售商也面臨著“如何才能準(zhǔn)確揣摩市場”的難題。與圖書、音樂甚至服裝這些業(yè)已成熟的門類不同，家居零售商們?nèi)栽谕魄靡恍┗靖拍?，比如在網(wǎng)站上提供多少種類的商品，以及如何以最有效的方式將沙發(fā)及餐廳桌椅等大件物品配送到客戶手中。《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，其實亞馬遜近年來一直都在做家具零售，只是最近公司決定，將在這一領(lǐng)域加大投入力度。“家具是亞馬遜增長最快的零售類別之一，”亞馬遜家具總經(jīng)理VeenuTaneja在一份聲明中說道。VeenuTaneja表示，亞馬遜正在擴大其產(chǎn)品種類，包括阿什麗家具(AshleyFurniture)沙發(fā)和JonathanAdler家居裝飾品，并新增了定制家具設(shè)計服務(wù)。VeenuTaneja還補充稱，亞馬遜正在一些城市提升交付速度，訂單配送完成僅需要1~2天時間。一份來自金融機構(gòu)摩根士丹利的數(shù)據(jù)顯示，在更廣泛的家居用品門類方面，亞馬遜已占有約17%的市場份額，且這一份額還在繼續(xù)擴大。廣泛家居用品這一門類也包括一些小物件，如炊具和毛巾。運輸成本控制成最大難題FoxBusiness認(rèn)為，雖然近年來亞馬遜已經(jīng)用包郵且快速的物流顛覆了從出版業(yè)到時尚等領(lǐng)域，但家具依然是一塊難啃的骨頭。舉例來說，運送沙發(fā)等大件物品費用是非常昂貴的。另外，消費者一般都希望能有專門的人工進行送貨、搬運、安裝以及垃圾清除等“一條龍”配套服務(wù)。雖說把更多的小件物品都裝在一輛貨運車上能有效降低運輸成本，然而，卡車一次能裝載的大型家具則十分有限?？偟膩碚f，消費者仍然愿意為家具運輸支付相應(yīng)的費用，但一些零售商和物流公司表示，他們面臨的壓力是如何更快地將貨物交付給客戶。Wayfair為任何價值超過49美元的訂單提供包郵服務(wù)，但送貨的時間從1~2天到甚至2周不等。PotteryBarn(母公司為Williams-SonomaInc.)的運費采用基于商品價格的浮動計費法，對于更貴的商品而言，光郵費就會超過100美元。值得注意的是，對于由亞馬遜直銷、直郵的家具，亞馬遜金牌會員(AmazonPrime，99美元/年，兩天內(nèi)送貨上門，部分地區(qū)支持當(dāng)日達(dá))訂單超過25美元便可享受包郵，但由第三方銷售的商品則可能收取額外的運費。XPO物流公司首席運營官TroyCooper在接受FoxBusiness采訪時表示，為了實現(xiàn)“兩日達(dá)”，零售商和物流公司需要在全美擁有多達(dá)十幾個大型倉庫，以及110多個小型的中轉(zhuǎn)倉來為客戶配送商品。XPO物流公司為宜家等大型零售商管理配送中心，并滿足在線訂單。知情人士表示，接下來，亞馬遜將依靠XPO物流公司和其他第三方物流提供商來管理配送中心，并處理家具、家電的交貨。亞馬遜拒絕就其送貨計劃置評，XPO也拒絕就其與亞馬遜的關(guān)系置評。FoxBusiness認(rèn)為，銷售量的增加會幫助降低運輸成本，因為配送密度隨之提高。家具零售火爆帶動物流運輸“去年家具一下子就火了起來?！鳖I(lǐng)航貨運服務(wù)(PilotFreightServices)公司首席執(zhí)行官RichardPhillips,Jr.在接受FoxBusiness采訪時表示。因為零售商目前正在尋找更便宜的方式來運送網(wǎng)上訂購的家具和電器，所以領(lǐng)航貨運服務(wù)公司正在全美范圍內(nèi)建立運輸網(wǎng)絡(luò)，以處理大件物品?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者注意到，僅去年一年，XPO就運送了多達(dá)1200萬個訂單，較2015年同期增長33.3%;美國最大的卡車公司之一的EstesExpressLines于去年12月也開始推出“最后一英里”服務(wù)，因為注意到零售商需要配送更多送貨上門的商品。FoxBusiness介紹稱，這些物流公司填補的正是UPS和聯(lián)邦快遞(FedEx)等巨頭遺留下來的業(yè)務(wù)空當(dāng)。UPS和聯(lián)邦快遞的高管們曾抱怨稱，大型的貨物常常都在他們的配送中心堆積如山，因為配送中心原本是為小件物品量身定制的?！按笮拓浳镞\輸是美國物流這個大產(chǎn)業(yè)中最大的細(xì)分市場，”聯(lián)邦快遞高級副總裁CarlAsmus在接受FoxBusiness采訪時說道。Wayfair首席執(zhí)行官NirajShah則表示，公司早在一年半前就已開始打造自己的配送網(wǎng)絡(luò)了。Wayfair之所以這么做，也是為了增強用戶粘性?！拔覀兘⑽锪骶W(wǎng)絡(luò)主要是想提高服務(wù)質(zhì)量，其次這也必將帶來規(guī)模上的效益?！盢iraj說道。Niraj還表示，他并不擔(dān)心亞馬遜加入家具市場的競爭。他補充稱，亞馬遜才剛剛進入家具家電領(lǐng)域，很難能充分考慮客戶服務(wù)方面的問題。Wayfair5月9日發(fā)布的報告顯示，公司今年第一季度收益較上年同期上漲近30%，超過了多數(shù)分析師的預(yù)期，當(dāng)天公司股價暴漲20.73%，創(chuàng)歷史新高。EstesFinalMile首席運營官JohnPaiva表示，送貨上門服務(wù)價格非常昂貴，但價格是由其日益飆升的需求決定的。

蘇寧易購由蘇寧電器創(chuàng)建的網(wǎng)上銷售平臺，跟蘇寧電器實體店同屬蘇寧電器旗下，那么，作為網(wǎng)上銷售商城的蘇寧易購是不是比蘇寧的實體店便宜呢？下面小編就跟大家說一下。蘇寧易購比實體店便宜嗎？答案是否定的，蘇寧易購和實體店價格現(xiàn)在已經(jīng)是一樣的了。從2013年開始，蘇寧全面實行了雙線同價。確實，蘇寧易購剛剛創(chuàng)建的時候，跟蘇寧電器實體店是完全獨立開來的，不僅商品分開銷售，售前售后服務(wù)也相互獨立。蘇寧易購的商品價格比蘇寧實體店便宜得多，而且許多消費者在蘇寧易購買的去蘇寧實體店不受待見，搞得怨聲裁道。為了改變這一現(xiàn)狀，2013年6月，蘇寧易購開啟雙線同價，蘇寧電器全部實體店價格參照蘇寧易購?fù)钌唐愤M行調(diào)整，而且服務(wù)方面也相互融合，蘇寧實體店可以承擔(dān)蘇寧易購的商品售后。至此，蘇寧易購線上和蘇寧實體店實現(xiàn)價格統(tǒng)一。根據(jù)以往的經(jīng)驗判斷，網(wǎng)上的東西因為不需要鋪租等一系列費用，價格會比實體店便宜很多，但是蘇寧雙線同價這一舉措，使得網(wǎng)上價格和實體店價格第一次實現(xiàn)了統(tǒng)一，打破了傳統(tǒng)思想，而且是大規(guī)模地實現(xiàn)線上線下同價，這需要非常大的勇氣和實力。如果真的可以一直保持下去，去實體店買東西也可以有跟網(wǎng)上商品那么便宜的價格，確實是個不錯的福利。蘇寧易購的商品沒有比實體店便宜，而是一樣的，不過在商品總量上還是蘇寧易購上的多，因為實體店由于受店鋪面積限制，上不了太多，而且蘇寧易購可以送貨上門，比較便捷，所以蘇寧易購的優(yōu)勢還是很多的。

5月8日消息，最新獲悉，京東剛剛發(fā)布了其截至2017年3月31日的2017財年第一季度業(yè)績：凈收入762億元人民幣（約111億美元），同比增長41.2%；經(jīng)營利潤8.431億元人民幣（約1.225億美元），而去年同期虧損為8.649億元人民幣。財報顯示，京東2017年第一季度交易總額（GMV）達(dá)1841億元人民幣（約267億美元），相比去年同期交易總額1293億元人民幣，同比增長42%。截至2017年3月31日，京東近12個月的經(jīng)營現(xiàn)金流為102億元人民幣（約15億美元），同比增長405%；活躍用戶數(shù)為2.365億，同比增長40%。此外，2017年第一季度完成訂單量為4.771億，同比增長39%。2017年第一季度通過移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的81%，同比增長56%。京東預(yù)計，2017年第二季度凈收入介于880億元人民幣至905億元人民幣之間，同比增長約為35%至39%之間。剔除京東金融，2017年第二季度凈收入介于866億元人民幣至891億元人民幣之間，同比增長約為33%至37%之間。此預(yù)期體現(xiàn)了京東當(dāng)前的初步預(yù)期，可能會發(fā)生改變。附：京東財報期內(nèi)業(yè)務(wù)亮點（1）京東得到美國服裝和鞋履協(xié)會（AAFA）認(rèn)證，正式成為AAFA的官方會員。AAFA是美國服裝鞋帽行業(yè)的權(quán)威協(xié)會。加入AAFA，京東將與國際知名時尚品牌在品牌IP保護和正品宣傳方面更加緊密合作，將更多的全球頂級時尚品牌介紹給中國消費者。（2）雅漾官方旗艦店入駐京東自營平臺，GiorgioArmaniS.p.A旗下EA7EmporioArmani、ArmaniJeans及EmporioArmani內(nèi)衣系列也分別成立了京東自營旗艦店，并將享受京東的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)配送服務(wù)。（3）沃爾瑪旗下英國超市品牌ASDA入駐京東全球購。此外，京東全球購還與拜耳（Bayer）、Inferno和絲塔芙（Cetaphil）等多家全球頂級品牌合作。（4）在家居和服飾領(lǐng)域發(fā)力，宣布與SAVIOFIRMINO、Bordignon及Contractin三家高端意大利家具品牌達(dá)成合作，并為為中國優(yōu)秀的原創(chuàng)設(shè)計師舉行了盛大服裝發(fā)布會。（5）升級紙箱回收計劃，京東配送小哥上門送貨時，北上廣深的用戶可將自己閑置的紙箱交給配送員，根據(jù)紙箱的數(shù)量可獲得相應(yīng)的京豆，用于未來在京東網(wǎng)站上購物使用。（6）京東宣布正式組建京東物流子集團，向全社會輸出京東物流的專業(yè)能力，為各行業(yè)的客戶提供供應(yīng)鏈服務(wù)和物流服務(wù)。目前，京東在全國運營263個大型倉庫，總面積約580萬平方米；新達(dá)達(dá)已經(jīng)同80家沃爾瑪超市和165家永輝超市合作，為用戶提供極速優(yōu)質(zhì)的一小時生鮮快遞服務(wù)。（7）截至2017年4月30日，京東第三方平臺共有大約12萬個簽約商家。截至2017年3月31日，京東共有122405名正式員工。

蘇寧易購是現(xiàn)在比較火的商城，尤其是家電品類，非常受消費者的歡迎，那么蘇寧易購的送貨速度怎么樣呢？蘇寧易購的送貨速度快嗎？下面小編就跟大家說一下。蘇寧易購是蘇寧電器網(wǎng)上商城，銷售產(chǎn)品覆蓋了家電數(shù)碼、美容化妝、生活百貨等等多個品類，近年來增長速度特別快，線下的門店數(shù)量也以極快的速度在增加。蘇寧易購的送貨速度快嗎？說到送貨速度，蘇寧易購的速度并不算快，跟京東等商城相比還是有一定的差距的，蘇寧易購為了商品配送的安全和有效控制，用的蘇寧自己的快遞進行配送。雖然在一線城市基本可以跟京東等商城速度相當(dāng)，但是稍微遠(yuǎn)一點就需要等待一些時間了。不過每次下完單都提示一個預(yù)計送貨時間，一般情況下都會在規(guī)定時間內(nèi)完成配送，比較準(zhǔn)時。但是蘇寧易購的配送卻有一個京東等商城無法比擬的優(yōu)勢，那就是鄉(xiāng)下地區(qū)的配送，蘇寧易購憑借著龐大的門店數(shù)量，可以給地方偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)下農(nóng)村配送，配送范圍異常地廣，而京東等商城則無法做到。

網(wǎng)購電視機注意事項1網(wǎng)購電視機要對比各網(wǎng)站價格及物流服務(wù)現(xiàn)在網(wǎng)上商城相當(dāng)多，對于電視這種大家電而言，各電商之間的價格可能會有所區(qū)別，相同的產(chǎn)品可能價格會有幾百甚至上千元的差價，所以我們在網(wǎng)購時一定要先對比好價格。另外，各電商的送貨和售后服務(wù)可能有所不同，譬如有些是使用自建物流，而有些則是使用第三方物流，這些都是我們需要注意的地方。2要防止電視在運輸途中損壞家住江西萍鄉(xiāng)市的楊先生在某電商花了6499元買了一臺飛利浦的46寸LED電視，送貨是由快遞負(fù)責(zé)，安裝則由廠家負(fù)責(zé)。貨送到后，楊先生并沒有開箱驗貨，直到廠家來安裝的時候才發(fā)現(xiàn)問題，安裝師傅把箱子整個打開發(fā)現(xiàn)電視屏幕左下方開裂，而且有向四周擴散的趨勢。就此情況，楊先生馬上聯(lián)系廠家和快遞公司，不過因為沒有開過封，廠家認(rèn)定損壞屏幕的是快遞，拒絕提供換屏服務(wù)包括后續(xù)的服務(wù)。至于快遞公司方面，先是推脫責(zé)任，后來經(jīng)過多方努力，快遞公司認(rèn)為交給消費者時，箱子是有損壞，因此承認(rèn)了一部分責(zé)任，但并沒有全額賠償，而是按原價賠償了一半多一點，共計3700元。在這種情況下，造成電視損壞的原因是存在多方面可能性的，我們證據(jù)收集起來有困難或者判別起來有難度，作為當(dāng)事人一方，快遞公司表現(xiàn)了一個誠意，但是廠商否認(rèn)快遞公司的判斷方式，所以這里還存在著協(xié)商的問題。我們都清楚，損壞的這樣一個原因只能有一個。也就是說如果運輸商有問題的話，那就不是廠家的問題了。但是在實時操作過程中我們很難去比較也很難查究?？傊霈F(xiàn)這種問題，大家都不希望，問題出現(xiàn)了，責(zé)任也很難分清。不過，筆者認(rèn)為，作為消費者，我們可以更好地利用自己的權(quán)利，那就是接收貨物時必須開箱驗貨。3要防止冒牌電視安裝工顧女士在某電商購買了4臺電視機，可是，當(dāng)貨還沒送到，一個電話卻先找上了門：“電視機送到了嗎？我是裝電視機的，公司把你的單子派給我了?！鳖櫯柯犃?，以為是電商的售后安裝人員，第二天電視機到貨便聯(lián)系了該“安裝師傅”上門安裝。安裝過程中，師傅提出，顧女士的電視機需要配置“電視線”。出于對這個電商的信任，顧女士花1000元購買了4根。安裝結(jié)束后，因為有線信號還沒通，當(dāng)場并沒有測試有線信號。幾周后，有線公司上門安裝機頂盒，卻發(fā)現(xiàn)接上1000元買來的“電視線”，電視卻根本沒有信號。幾經(jīng)調(diào)試，最后由有線公司裝上機頂盒自帶的電視線，畫面才正常顯示。顧女士再聯(lián)系那位安裝師傅時，對方卻一再推諉，無論如何也不肯上門維修。經(jīng)過多方咨詢，顧女士認(rèn)為自己很可能遇上了冒牌的安裝人員。而顧女士的信息是如何透露出去的呢？經(jīng)過簡單調(diào)查，電商表示很可能是第三方快遞人員與不法分子勾結(jié)所為。像電視機這種大家電，目前某些電商是需要第三方運送的，這導(dǎo)致用戶信息會經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)，如果把控不嚴(yán)，很有可能被泄露出去，讓不法分子鉆了空子。對此，筆者認(rèn)為，電商應(yīng)該把好保密關(guān)，畢竟保證客戶信息的安全是企業(yè)的基本責(zé)任。網(wǎng)購電視機的優(yōu)點與缺點1網(wǎng)購電視機的優(yōu)點由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。而且，消費者可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，有不懂的地方還可以向在線客服進行實時咨詢，簡單且高效。2網(wǎng)購電視機的缺點盡管你可以與在線客服打字暢談上萬字，不過和到賣場實地考察相比，你始終還是覺得缺乏實感。沒有看過摸過真機，任憑網(wǎng)上客服再怎樣應(yīng)答如流、專業(yè)詳盡，大部分消費者依然感到猶如云里霧里，一知半解，這也是網(wǎng)購電視的最大缺點所在。電視畢竟屬于大件家電，所要花費的金額也比較高，要是買了不適合的話，那就是件很麻煩的事情了。

蘇寧易購是目前網(wǎng)上購買家電最熱門的商城之一，不少人都選擇在蘇寧易購買空調(diào)安裝，人氣相對較高，那么蘇寧易購買空調(diào)可不可靠呢？下面小編就跟大家說一下。蘇寧易購是當(dāng)前比較有實力的網(wǎng)購商城之一，出售的商品包括傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等多種品類，目前位居中國B2C市場份額前三強，2013年實現(xiàn)與線下蘇寧電器實體店的雙線同步，線上線下都呈現(xiàn)比較好的發(fā)展態(tài)勢。蘇寧易購買空調(diào)可靠嗎？答案是可靠的。蘇寧易購買空調(diào)是比較省心的。原因如下：1.蘇寧是做空調(diào)起家的，經(jīng)過多年的發(fā)展，對于空調(diào)行業(yè)比較有經(jīng)驗，售前售后都做得比較好，蘇寧易購跟蘇寧電器是一家的，所以也是非常不錯的。2.蘇寧有自己的空調(diào)維修團隊，如果出現(xiàn)問題既可以找廠家維修，也可以找蘇寧的維修團隊進行維修，這是別的商城所沒有的優(yōu)勢，非常不錯。3.蘇寧易購買空調(diào)在質(zhì)量上也是比較有保證的，蘇寧都是直接和廠家合作并由廠家直接供貨的，質(zhì)量和售后都相對完整，送貨也比較省心。所以，蘇寧易購買空調(diào)是相對可靠的。

蘇寧易購是一家大型的綜合性商城，在國內(nèi)有著比較高的人氣，上面出售的商品眾多，而且有不少的圖書銷售，那么蘇寧易購買書怎么樣呢？下面小編就簡單地跟大家說一下。蘇寧易購是當(dāng)前主要的網(wǎng)購商城之一，出售各種各樣的商品，打破了線下蘇寧電器僅僅出售電器的瓶頸，而且出售很多不同種類的圖書，并經(jīng)常在圖書品牌搞促銷活動，銷量也是很不錯的。蘇寧易購買書怎么樣？總的來說，在蘇寧易購買書是比較靠譜的，圖書質(zhì)量都比較好。1.從質(zhì)量上來說，蘇寧易購的圖書很大部分來自于和博庫網(wǎng)的合作，而博庫網(wǎng)是新華書店開設(shè)的商城，圖書質(zhì)量上是比較好的，而且可以百分百肯定是正版圖書，因此蘇寧易購的圖書從貨源上就保證了質(zhì)量。2.從價格上來說，蘇寧易購的圖書經(jīng)常會進行一些滿減或者送券的促銷活動，為了打響知名度一直以比較低的價格出售，在蘇寧易購買書性價比是比較高的。3.蘇寧易購的買書物流也是很方便的，可以直接網(wǎng)上下單然后實體店提貨，等有空的時候再去最近的蘇寧實體店拿，當(dāng)然也可以直接送貨上門，蘇寧易購只是多一種送貨方式，整體是比較不錯的。

據(jù)鴕鳥創(chuàng)投媒體消息，4月23日，針對農(nóng)民用戶的英國線上雜貨及鮮食平臺Farmdrop宣布獲得了一筆700萬英鎊A輪融資，領(lǐng)投方是Skype聯(lián)合創(chuàng)始人NiklasZennstr?m創(chuàng)立的倫敦知名風(fēng)投Atomico。鴕鳥創(chuàng)投媒體了解到，F(xiàn)armdrop推出了一個“點擊即收集”的電商服務(wù)，能夠在線直接從農(nóng)民生產(chǎn)者手中訂購雜貨，農(nóng)民只需按照訂單，把雜貨和農(nóng)產(chǎn)品送到就近收集點，F(xiàn)armdrop就會去取貨，然后將貨物在送貨給消費者，將傳統(tǒng)的顧客定點取貨轉(zhuǎn)化成為送貨上門的一站式服務(wù)模式，確保了消費者能夠拿到最新鮮的食材。鴕鳥創(chuàng)投媒體還了解到，該公司計劃利用這筆投資在倫敦以外建設(shè)新的分銷中心，并且今年要實現(xiàn)300萬英鎊的年收入指標(biāo)。

我進貼吧經(jīng)常會看到不少朋友發(fā)問京東商城發(fā)貨快嗎？還有就是問在京東商城購買的東西要多久才到之類的問題。所以我我收集了一些資料，關(guān)于京東商城發(fā)貨速度的問題。有時候我們我們購買的東西一直等就是不來，聯(lián)系賣主呢就一直說是說在路上了，會很快的，還有些賣主根本就不予理會，好像他把東西只要寄出去了就不管他事兒了，所以，受苦、受委屈的往往就是我們這群善良的人兒了。都說好人有好報，我們時刻準(zhǔn)備著，為著好報等著，嘿嘿。京東的物流是算得上是極快的，網(wǎng)上有個朋友買的書第二天就安全抵達(dá)了，有些地區(qū)還有晚上就可以送貨，簽收到自己的東西。但是有的時候因為庫存不夠的情況就會遲一點，會兩天或者三天才會到，庫存很多的話下午就是有可能的。這些都是網(wǎng)上大多數(shù)人的評價和朋友的說法，但是還是會有不好的，比如我看到一個人說買了東西10天都沒到，我猜這個人心里肯定充滿了怨恨。哈哈…事情都是有兩面的，有利就肯定有弊，這是世間萬物的規(guī)律，我們要客觀的分析問題。但是話說回來，京東商城的發(fā)貨速度還是很快的。大家也有朋友到京東商城購買東西的經(jīng)驗，相信你們自己的判斷的可以了。相信自己的眼睛。

京東商城的配送服務(wù)一：211限時達(dá)當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10點前，涉及城市有：天津、深圳、重慶、杭州、東莞、福建漳州），當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá)。京東商城的配送服務(wù)二：大家電211限時達(dá)當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日18：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日20：00前送達(dá)。京東商城的配送服務(wù)三：次日達(dá)在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá)。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。京東商城的配送服務(wù)四：夜間配“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門服務(wù)，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給您送貨上門。京東商城的配送服務(wù)五：大家電夜間配“大家電夜間配”是為大家電配送范圍內(nèi)部分區(qū)域用戶提供更快速、更便利的一項增值服務(wù)，如您需要夜間送貨上門服務(wù)，請下單時選擇“夜間配送”，我們會盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日夜間18:00-22:00給您送貨上門。京東商城的配送服務(wù)六：定時達(dá)在定時達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個時間段的預(yù)約配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時段為支持夜間配區(qū)域），大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送。京東商城的配送服務(wù)七：極速達(dá)“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項個性化付費增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，我們會在服務(wù)時間內(nèi)，3小時將商品送至您所留地址的一項服務(wù)。京東商城的配送服務(wù)八：隔日達(dá)在當(dāng)日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。

怎么在京東商城查詢自己購買的東西，是否已經(jīng)送貨或者送到哪里了呢？京東商城訂單查詢方式一1、首先打開京東商城的網(wǎng)站，登錄自己的賬號。2、登錄賬號之后在頁面的右上角有一個“客戶服務(wù)”，將鼠標(biāo)移到客戶服務(wù)會下拉菜單，如圖所示，在下拉的菜單里我們單擊“幫助中心”按鈕。3、單擊“幫助中心”按鈕之后頁面會跳轉(zhuǎn)到如圖所示，這時我們單擊“查詢訂單”按鈕。4、單擊“查詢訂單”按鈕后頁面會跳轉(zhuǎn)到如圖所示，這時我們就可以查詢自己的訂單了。我們可以在“查詢”前方的輸入框里面輸入我們想要查詢的關(guān)鍵字，這樣我們可以節(jié)省很多時間。京東商城訂單查詢方式二第二個查詢的方法，就是在登錄賬號之后，在頁面的右上角有一個“我的訂單”按鈕，單擊該按鈕，也會跳轉(zhuǎn)到第四步奏所示的圖片頁面。京東商城訂單查詢方式三1、第三個方法就是在登錄賬號之后，將鼠標(biāo)移到“客戶服務(wù)”那里，在下拉的選項里單擊“在線客服”按鈕。2、單擊“在線客服”按鈕之后頁面會跳轉(zhuǎn)到如圖所示，這會我們選擇自己所需要咨詢模塊，如果你要查詢訂單的話，那么就單擊“訂單查詢”下方的“開始咨詢”按鈕即可。

一、京東商城貨到付款方式您可選擇現(xiàn)金、POS機刷卡、支票的方式支付貨款：1、POS機刷卡：目前僅支持帶有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡，信用卡POS機刷卡消費贈送積分以各銀行為準(zhǔn)，具體信息請致電發(fā)卡行確認(rèn)。若您下單時在訂單中填寫POS機刷卡，支付時也可換成現(xiàn)金支付。2、支票支付：需要您將支票內(nèi)容填寫完整且需要款到賬后方可送貨，北京、上海、成都、沈陽、武漢、廣州地區(qū)客戶可使用此服務(wù)。支票支付詳情查詢請點擊此處其中，京東快遞配送時可支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付（僅限北京、上海、成都、沈陽、武漢、廣州地區(qū)）。（具體支付方式您可與為您送貨時的配送員聯(lián)系咨詢）二、京東商城貨到付款的自營商品配送費注冊、銅牌、銀牌、金牌會員在京東網(wǎng)站購買滿59元以上（含59元）的商品，即可享受免費配送的服務(wù)（偏遠(yuǎn)地區(qū)或選擇極速達(dá)配送服務(wù)方式除外）；鉆石會員、企業(yè)會員購買滿39元以上（含39元）的商品，即可享受免費配送的服務(wù)（偏遠(yuǎn)地區(qū)或選擇極速達(dá)配送服務(wù)方式除外）。配送費收取標(biāo)準(zhǔn)查詢第三方賣家商品配送費：以賣家在商品信息頁公示的運費信息為準(zhǔn)。三、京東商城貨到付款注意事項貨到付款的訂單，如果一個ID帳號在一個月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無理由不接收我司配送的商品，我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個積分或500個京豆做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。

京東商城購物流程如圖示，大概是注冊-查找商品-放入購物車提交訂單-查看訂單狀態(tài)-收貨后評價。京東商城-專業(yè)的數(shù)碼網(wǎng)上購物商城,產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷,便捷，誠信的服務(wù),為您提供愉悅的網(wǎng)上商城購物體驗!1.點擊京東商城首頁頂部“免費注冊“,進入注冊頁面；再注冊一個一起惠返利網(wǎng)賬號，可以省下一筆錢，久而久之使用，積少成多能省下不少呢。（他家再找找優(yōu)惠券啥的，就更省錢了）京東省錢入口2.查找商品查找商品可以通過左側(cè)的商品分類查找和在頂部的搜索框輸入商品型號查找。如何提交訂單1、瀏覽要購買的商品，點擊“購買”商品會自動添加到購物車?yán)铩?、去購物車并結(jié)算3、核對數(shù)量，型號、金額（不含運費）?？梢赃x擇湊單滿39元免運費。確認(rèn)無誤，去結(jié)算4、選好商品后點擊“去結(jié)算”，進行詳細(xì)填寫，收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。如有備注信息，請在下方的“備注信息”中留言，留言不得超過15字；確認(rèn)無誤后點擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號?？蛇M入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細(xì)信息。支付及配送方式支付方式備注貨到付款送貨上門后再收款，支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看運費及配送范圍在線支付即時到帳，支持絕大數(shù)銀行借記卡及部分銀行信用卡查看銀行及限額來京東自提自提時付款，支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看自提點地址來校園營業(yè)廳自提自提時付款，支持現(xiàn)金、POS機刷卡、支票支付查看校園營業(yè)廳地址公司轉(zhuǎn)賬通過快錢平臺轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)帳后1-3個工作日內(nèi)到帳查看帳戶信息郵局匯款通過快錢平臺收款匯款后1-3個工作日到賬查看幫助

財報顯示，當(dāng)當(dāng)三季度交易總額（GMV）為37億元，其中第三方平臺業(yè)務(wù)交易額17.4億元，繼續(xù)保持強勁增勢。受益于交易額增勢，當(dāng)當(dāng)三季度營收20億元，凈利潤2450萬元，連續(xù)四個季度實現(xiàn)盈利，毛利率也連續(xù)兩個季度穩(wěn)定在18%以上，為三年來的最高值。而在銷售類目上，三季度圖書、百貨和服裝三駕馬車帶動當(dāng)當(dāng)保持穩(wěn)健快速成長態(tài)勢。受服裝、孕嬰童、母嬰以及手機等品類旺銷刺激，三季度當(dāng)當(dāng)?shù)谌桨儇浽鲩L強勁，交易額17.4億元，同比增長80%，增速超過大盤。此外，當(dāng)當(dāng)自營百貨也呈加速趨勢，三季度實現(xiàn)營收5.98億元，增長42%，是上一季度增速的近5倍。三季度，作為當(dāng)當(dāng)護城河的圖書業(yè)務(wù)繼續(xù)加大領(lǐng)先優(yōu)勢。財報顯示，三季度當(dāng)當(dāng)圖書營收13.2億元，比去年同期增長26.3%。據(jù)悉，今年當(dāng)當(dāng)加大開放平臺，引入更多書店豐富品種，進口書和教育書兩個細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。進口書三季度單季銷量超過去年全年，教育書增長超過50%，打破了傳統(tǒng)零售渠道的壟斷。PK無線業(yè)績成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)潮流。財報顯示，當(dāng)當(dāng)無線業(yè)務(wù)在三季度發(fā)展迅猛，無線端流量首次超過50%，無線訂單在整體訂單中的占比達(dá)到24%，高于二季度的17%，是去年同期的2.4倍。而來自當(dāng)當(dāng)內(nèi)部人士的消息稱，當(dāng)當(dāng)無線客戶端日均活躍用戶（DAU）超過200萬，也帶動了新用戶增長。當(dāng)當(dāng)購物手機客戶端在9月推出無線三寶，即ChicNow/ChicGO、當(dāng)當(dāng)腔調(diào)、Iwant話題社區(qū)，主打時尚潮流元素，為手機用戶進行個性化推薦，用戶黏性顯著提升。三季度當(dāng)當(dāng)發(fā)布新版讀書4.0，在數(shù)字閱讀體驗方面打造全面領(lǐng)先優(yōu)勢。調(diào)研顯示，首月用戶推薦率（NSP）超過80%,遠(yuǎn)高于20%的平均水準(zhǔn)。當(dāng)季用戶日均使用時長超過40分鐘，數(shù)字書下載量也創(chuàng)歷史新高。財報顯示，三季度當(dāng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)研發(fā)和市場營銷費用同比、環(huán)比均有顯著增加，以支持無線業(yè)務(wù)擴張和移動市場的品牌推廣，為實現(xiàn)無線彎道超車做儲備。“三季度我們強力投入推動無線業(yè)務(wù)，已取得積極成果，我們冀望移動訂單繼續(xù)快速增長。”當(dāng)當(dāng)董事長俞渝表示。財報數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)三季度獲取新客成本僅為30元，遠(yuǎn)低于其他電商。當(dāng)當(dāng)客戶質(zhì)量也一直高于同業(yè)，易觀國際三季度報告顯示，當(dāng)當(dāng)用戶轉(zhuǎn)化率排名電商第一。在物流方面，當(dāng)當(dāng)繼續(xù)積極采用高效的社會化物流模式，三季度已開通天津到廣州的高鐵專列，大幅縮減時間，且成本降低。預(yù)計四季度渠道下沉和送貨速度將再次提高。俞渝表示，“今天消費者尋找充滿活力、樂趣和個性化的網(wǎng)上購物體驗。當(dāng)當(dāng)擁有超過15年的電子商務(wù)經(jīng)驗，我們知道如何高效吸引新客戶、建立忠誠度。我們將繼續(xù)優(yōu)化無線購物平臺，發(fā)展服裝、孕嬰童、家居等目標(biāo)品類，并有信心成功”。

11.11，當(dāng)當(dāng)?shù)?5億冊圖書訂單在凌晨順利沖刺產(chǎn)生。11日上午，當(dāng)當(dāng)副總裁闞敏和作家張嘉佳一起為用戶上門送書，授予用戶小莊為當(dāng)當(dāng)“終身VIP客戶”，向其贈送包括當(dāng)當(dāng)百分百純羊絨圍巾“Premium”等精美禮品表示祝賀。全國百名作家和社會知名人士也在微博共同祝賀。“在當(dāng)當(dāng)買了這么多年書，今年快遞陣容竟然如此強大，當(dāng)當(dāng)VP闞總和作家張嘉佳親自送貨！雙11的驚喜，感動中！”小莊看到當(dāng)當(dāng)雙11給自己準(zhǔn)備的意外驚喜時，立刻發(fā)了微博還特意將合影拿出來曬。據(jù)小莊介紹，她的第一次網(wǎng)購就是在當(dāng)當(dāng)買書，隨著當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展，她也從買書逐漸開始買服裝等各種商品，一路見證了當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展。當(dāng)當(dāng)副總裁闞敏代表當(dāng)當(dāng)感謝小莊一直以來對當(dāng)當(dāng)?shù)闹С趾秃駩?，并將?dāng)當(dāng)新推出的高品質(zhì)“Premium”羊絨圍巾等禮品送給小莊。當(dāng)當(dāng)?shù)?5億冊圖書是作家張嘉佳的《從你的全世界路過》，得知用戶是自己的忠實讀者后，作家張嘉佳也一同前往，現(xiàn)場簽名并合影留念。11.11，電商大戰(zhàn)，網(wǎng)購狂歡，當(dāng)當(dāng)?shù)?5億冊圖書訂單赫然誕生，是巧合，更是必然。15年前，當(dāng)當(dāng)開創(chuàng)了一個網(wǎng)上購書的時代；15年后的今天，當(dāng)當(dāng)又引領(lǐng)著一個新的電商時代的到來。今年恰逢當(dāng)當(dāng)成立15周年，根據(jù)當(dāng)當(dāng)發(fā)布的二季度財報顯示，今年上半年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書品類半年銷售首次突破1億冊，達(dá)到1.6億冊，全年將穩(wěn)超3億冊。同時，2014年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書品種已經(jīng)達(dá)到400萬種，線上市場份額逼近50%，位列眾電商首位。雙11當(dāng)天，當(dāng)當(dāng)非圖書品類爆發(fā)更為驚人，高品質(zhì)百分百純羊絨“當(dāng)當(dāng)Premium”圍巾11.11當(dāng)日一小時內(nèi)即售出5000多條。

網(wǎng)上購書已成為一大趨勢，不出門還能馬上打折書，何樂而不為呢？特別是在當(dāng)前經(jīng)濟危機的影響下，網(wǎng)上購書更是成為愛書一族省錢新方式。很多朋友對于如何購書還不太了解，其實很簡單的，看看下文分解。第一步，搜索你要購買的圖書當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為我們提供了方便快捷的圖書搜索功能（1）可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字（如書名、作者、ISBN、圖書主角等）的方法來搜索您想要購買的圖書。（2）當(dāng)然還可以通過分類導(dǎo)航欄來找到想要購買的圖書分類，根據(jù)分類尋找你想要購買的圖書。第二步，下訂單及登陸注冊（1）在找到您心儀的圖書之后，點擊【購買】即可進入購物車，如果你還有其它圖書需要購買可點【繼續(xù)挑選商品】，否則可點【結(jié)算】鏈接。（2）點結(jié)算后系統(tǒng)提示登陸，老用戶直接輸入E-mail地址、密碼、驗證碼，點擊“登錄”；新顧客，請點擊“還沒有注冊”，按提示完成注冊。第三步，填寫收貨人信息按提示收貨人姓名、地址及郵編，在填寫常用的聯(lián)系電話。第四步，選擇送貨及付款方式（1）送貨方式有：普通快遞送貨上門（支持貨到付款）、普通郵遞及EMS，其中快遞和郵遞免運費，EMS費用則是20元起收。（2）付款方式有：網(wǎng)上支付、貨到付款（審核后方可通過）、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳，網(wǎng)上支付支持（騰訊QQ）財付通、快錢、國外信用卡、YeePay（易寶）等支付平臺，付款十分方便。第五步，提交訂單在填寫完以上信息，且確認(rèn)無誤后，填寫驗證碼，點【提交訂單】，需要發(fā)票的用戶可點擊【索取發(fā)票】，發(fā)票將和圖書一塊發(fā)給您。第六步，確認(rèn)收貨訂單狀態(tài)分為，正在審核、正在配貨、已配貨、已發(fā)貨等狀態(tài)，但您收到圖書后，可登陸賬戶確認(rèn)收貨。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多少錢免運費？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多少錢包郵？大陸地區(qū)：全國重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費。一起來看看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)運費的詳情吧1.普通快遞送貨上門覆蓋全國800多個城市，其中重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費2.加急快遞送貨上門支持北京、天津、上海、廣州、深圳、廊坊，限當(dāng)?shù)匕l(fā)貨訂單，每單收取10元運費3.圓通快遞北京地區(qū)：每單收取10元運費4.普通郵遞大陸地區(qū)：全國重點城市，購物滿29元（含29元）包郵，不足29元每單收取5元運費；其他城市，購物滿99元（含99元）包郵，不足99元每單收取5元運費。海外地區(qū)：運費為商品原價總金額的50%，最低50元。5.郵政特快專遞(EMS)北京地區(qū)：運費為訂單總金額的20%，最低16元大陸其它地區(qū)：運費為訂單總金額的40%，最低20元港澳臺地區(qū)：運費為訂單總金額的50%，最低45元6.自提支持北京地區(qū)用戶上門自提，免收運費。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多少錢免運費？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多少錢包郵？一般地區(qū)29元就可以了哦！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)很給力的購書，購物站點！我喜歡！

親們，都喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物嗎？買了東西是不是很想他能快點到呢？是不是想知道他到哪里呢？那這樣一定會少不了訂單查詢。那當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單怎么樣查詢呢？現(xiàn)在和我一起來看看吧訂單通過審核前，您可進入“我的訂單”頁面點擊“修改”，對您當(dāng)前的收貨人姓名、聯(lián)系方式進行修改及添加或修改發(fā)票信息。1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會反饋包裹號，屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預(yù)計送達(dá)時間。溫馨提示：特快專遞服務(wù)是選用速度較快的送貨公司進行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當(dāng)訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時，您可以前往自提點提貨，如您下單填寫了手機號，將會收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)配送，配送情況同當(dāng)當(dāng)自營，可參考以上配送查詢方法。（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結(jié)果，請聯(lián)系客服處理。

大家知道怎么在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買書?小編今天上網(wǎng)來一搜，大家的答案很多，有一位網(wǎng)友一路狂飆的答案，先注冊。帳號就是你的郵件地址。只要有一個郵件地址就可以注冊一般有兩種付款方式，一是先付后貨，二是到付如果你沒有在網(wǎng)上買過東西，可以選擇到付，就是貨送到后再付款。大部分地區(qū)支持到付，但有些偏遠(yuǎn)地區(qū)不支持。先付后貨就是先付款后發(fā)貨。這個要求你開通網(wǎng)上付款功能，也可以匯款到當(dāng)當(dāng)指定帳號。一、搜索商品當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能(1)您可以通過在首頁輸入關(guān)鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。(2)您還可以通過當(dāng)當(dāng)?shù)姆诸悓?dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。(3)觀看搜索商品演示。二、放入購物車在您想要購買的商品的詳情頁點擊“購買”，商品會添加到您的購物車中；您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車，一起結(jié)算。（1）在購物車中，每件商品的訂購數(shù)量默認(rèn)為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（2）如果您在購物車中刪除了某件商品，該商品會暫時放在下面；想重新購買這件商品，點擊“恢復(fù)”，就可以將它重新放入購物車了。（3）購物車頁面上方的商品是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)根據(jù)您訂購的商品為您作出的推薦，如果有您喜愛的商品，您可以直接點擊“購買”。三、登陸注冊老顧客，請輸入您的E-mail地址或昵稱、密碼、驗證碼，點擊“登錄”；新顧客，請點擊“還沒有注冊”，按提示完成注冊。四、選擇訂單如果購物車中有兩個以上（含兩個）的商家的商品，您需要分別提交每個商家的訂單。五、填寫收貨人信息\選擇送貨方式\選擇付款方式（1）請您填寫真實的收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細(xì)的收貨地址、郵編和聯(lián)系電話。（2）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供的送貨方式有普通快遞送貨上門、加急快遞送貨上門、普通郵遞、特快專遞；查看快遞的送貨范圍、時間及費用。（3）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上支付、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。六、訂單確認(rèn)填寫完以上信息之后，請仔細(xì)核對；確認(rèn)無誤后，請點擊“提交訂單”按鈕提交訂單。生成訂單號后，表明您已經(jīng)成功提交了訂單。七、溫馨提示1、您一旦選擇使用禮券并點擊“確定使用”后，將無法取消使用禮券，如果您取消了該訂單，禮券無法恢復(fù)。2、如果您將商品放入購物車但尚未提交訂單，購物車中商品的價格、優(yōu)惠政策、配送時間等信息可能發(fā)生變化。因此，您保留在購物車中的商品最終成交信息將以您成功提交訂單時當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公布的信息為準(zhǔn)。

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