通路
1、如果是拼團等待中的暫停訂單,會展示原因為“等待拼團成功”2、如果是贈品未到發(fā)貨時間的暫停訂單會展示原因為“贈品后發(fā)”3、如果是定期購的未到生產(chǎn)時間的暫停訂單,會展示原因為“定期購”4、客戶預(yù)約的未到發(fā)貨時間的暫停訂單會展示原因為“未到預(yù)約收貨時間(入倉)”5、如果是預(yù)約送貨時間未到的訂單暫停情況,會展示原因為“未到預(yù)約收貨時間”6、如果是新通路訂貨會未到發(fā)貨時間的暫停訂單,會展示原因為“新通路訂購會”7、如果是商品缺貨暫停情況(包含內(nèi)配在途、無法到貨、斷貨預(yù)定)會展示原因“缺貨”8、如果是黃金珠寶訂單暫停的情況,商家上傳證書前會展示原因為“等待維護證書信息”9、如果是醫(yī)療器械訂單暫停的情況,商家上傳批次號前會展示原因為“等待維護批次信息”10、如果是3C號卡審核暫停訂單的情況,會展示原因為“等待實名審核”,上傳實名信息認(rèn)證,商家審核通過后,訂單將自動流轉(zhuǎn),解除暫停。
一起惠返利網(wǎng)2022-06-08 11:46:24882 次
日前,小米充電器120W(秒充版)已經(jīng)上架小米商城開售,售價249元。官方宣稱,用23分鐘就可以充滿一臺容量為4500mAh的小米10至尊紀(jì)念版手機。小米充電器120W(秒充版)搭載了十重智能防護機制,擁有短路保護、過流保護、過壓保護、過溫保護、短路保護、欠壓保護、靜電保護、電磁場保護、雷擊保護、通路阻抗異常保護、數(shù)據(jù)線加密保護等功能,實時確保產(chǎn)品工作在正常電流范圍內(nèi)。它還內(nèi)置智能識別芯片,兼容市面上主流智能手機、筆記本電腦及其他電子設(shè)備,搭配小米原裝數(shù)據(jù)線可實現(xiàn)市面大多數(shù)Type-C口筆記本安全充電。
一起惠返利網(wǎng)2021-01-29 11:10:33628 次
近日,社區(qū)團購賽道已經(jīng)成為了兵家必爭之地,各大企業(yè)紛紛入局,當(dāng)然京東也不例外。京東旗下社區(qū)團購品牌“京喜拼拼”已召開啟動大會,將于2021年元旦全面上線。此前,深圳地區(qū)已于20日上線。資料顯示,京喜獨立品牌包含四大類業(yè)務(wù):主打社交電商的京喜App、主打社區(qū)團購的京喜拼拼、為下沉市場線下門店提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的京喜通(原京東新通路),以及提供高效可靠物流服務(wù)的京喜快遞。京喜拼拼的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也曾表示,京東的社區(qū)團購已是北京團購賽道規(guī)模第一,計劃要進軍全國的下沉市場,指的就是京喜拼拼。日前,劉強東還宣布將親自下場帶隊,打好京東社區(qū)團購業(yè)務(wù),可見京東對社區(qū)團購足夠重視。
一起惠返利網(wǎng)2020-12-29 10:18:291089 次
9月21日消息,阿里內(nèi)貿(mào)批發(fā)平臺1688宣布產(chǎn)業(yè)帶升級計劃,針對全國670萬制造企業(yè)推出內(nèi)循環(huán)三大通路,全面打通淘寶特價版,融合加工定制、批發(fā)分銷和零售三大數(shù)字化平臺,幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠跨賽道發(fā)展。阿里還將在全國30個城市建立產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)中心,打造超100家產(chǎn)業(yè)帶教育中心和1000個產(chǎn)業(yè)帶直播中心,深度賦能工廠數(shù)字化。
一起惠返利網(wǎng)2020-09-21 10:01:29549 次
2020年面對經(jīng)濟社會變革、技術(shù)發(fā)展帶來的大變局,所有品牌企業(yè)都要思考和面對一些問題:面對品牌的大爆發(fā),如何把握歷史機遇;面對新生代,如何避免品牌老化;面對多元化需求,如何構(gòu)建高頻互動等等。在此背景下,5月9日上午,阿里在新國貨計劃2020的基礎(chǔ)上云發(fā)布了《中國消費品牌發(fā)展報告》(下文稱:報告)及《“2020國貨之光”中國品牌榜》,并圍繞中國品牌趨勢及前景進行探討。報告顯示,過去一年,中國人的購物車有八成是國貨。另外發(fā)布會上還透露,5月10號中國品牌日當(dāng)天,天貓將推出“510新國貨大賞”,這是規(guī)模僅次于天貓618和雙11的一次新國貨大促,1萬個國貨品牌將集中首發(fā)新品、眾多老字號將集體開淘寶直播,通過直播形式展示新國貨的力量?!昂罄恕庇行枨?,國貨有“新潮”在中國品牌新消費浪潮中,“后浪”的積極性明顯高于“前浪”。淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示,90后人均國貨消費金額達到5307元,位居第一。而在95后的購物車?yán)?,華為、小米和南極人更是取代了耐克、雅詩蘭黛和蘋果等國際大牌,成為他們的最愛。麥肯錫《2020年消費者調(diào)查報告》中提到,國際品牌曾經(jīng)是舒適、現(xiàn)代化、中產(chǎn)階級生活方式的標(biāo)志,但近幾年,中國企業(yè)不再著眼于生產(chǎn)低價產(chǎn)品,而是努力升級產(chǎn)品的品質(zhì)、性能和價值。阿里研究院發(fā)布的《2020中國消費品發(fā)展報告》則指出,創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,2019年新品帶來銷售額與新客雙增長,品類創(chuàng)新貢獻度提升15.2個百分點?!案贻p、更多大城市、更多女性?!笔菄毕M者所呈現(xiàn)三個趨勢。據(jù)報告顯示,大城市的年輕女性,文化消費需求更為明確,是國潮文化商品的主力消費人群。其中,購買新銳國貨品牌的消費者中,超9成是女性消費者,超過半數(shù)是95后,6成來自三線及以上城市。手機、服裝、家具、箱包配飾、運動戶外、建筑裝潢成為六大新品驅(qū)動重點行業(yè),新品銷售額占比與新品增長貢獻度呈現(xiàn)雙增長。此外,新品曝光效應(yīng)同時為中國品牌帶來了更多新客。經(jīng)天貓數(shù)據(jù)測算,文化娛樂品牌新品溢價最高,達到17.6%;運動戶外、3C數(shù)碼、美妝個護、大家電的行業(yè)新品溢價均超過10%。是什么讓國貨成了年輕人的新寵?兩年前,國際媒體曾評論:“中國消費者們開始發(fā)現(xiàn),中國制造的產(chǎn)品也能夠成為品質(zhì)的代名詞”。到了2020年,不僅國貨品質(zhì)不輸大牌,連外觀設(shè)計和品牌力也迎頭趕上。4月底,阿里巴巴宣布升級“新國貨計劃2020”,從門店直播、國潮跨界、線下展會、新品研發(fā)等多個領(lǐng)域打通國貨品牌的數(shù)字化升級通路,幫助老字號轉(zhuǎn)型、新品牌孵化?;ヂ?lián)網(wǎng)扁平化的環(huán)境,更是幫助國貨品牌尋找到自己的潛在用戶,迅速從區(qū)域品牌變成全國、甚至是全球化的品牌。創(chuàng)新驅(qū)動中國品牌持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,2019年新品帶來銷售額與新客雙增長。中國消費品牌通過品類創(chuàng)新推動市場規(guī)模擴大,品類創(chuàng)新總體貢獻度達到44.8%,較2018年增長15.2個%。老字號與電商平臺跨界創(chuàng)新,成為一股潮流。瀘州老窖出香水,六神花味兒的雞尾酒走紅、老干媽衛(wèi)衣亮相紐約時裝周、大白兔唇膏上線2秒即售罄,通過電商和新零售,老字號品牌獲得越來越多年輕人的喜愛,打開了新的市場。老字號還積極擁抱直播新方式。2019年,阿里零售平臺上67%的老字號品牌電商使用直播模式進行線上營銷。值得一提的是,日用品、食品餐飲行業(yè)老字號品牌直播營銷最為有效,分別為行業(yè)整體銷售額帶來了21.6%和13.3%的增長?!皞€性化消費正在引領(lǐng)新國貨浪潮,電商平臺是國貨品牌換道超車的最大機會?!卑⒗锇桶图瘓F副總裁劉博表示。除了老字號,年輕用戶對于小眾品牌也較為偏愛。針對如何賦能小眾國貨品牌問題,阿里巴巴副總裁劉博告訴億歐,從基本的流量扶持、C2M貨品升級、供應(yīng)鏈改造等全產(chǎn)業(yè)鏈的賦能都更適合小眾品牌,阿里希望運用強大的平臺化能力、獨特的業(yè)務(wù)價值能力,幫助小眾品牌獲得更多的增長和機會。不難發(fā)現(xiàn),天貓成為了這次國貨品牌集體換道超車的主戰(zhàn)場。從發(fā)布中國品牌榜,有20個過去三年在天貓開店、累計成交破億的中國品牌,最快速度破億的品牌只花了7個月時間。例如:2018年入駐天貓的新品牌——認(rèn)養(yǎng)一頭牛,不到2年時間取得了天貓行業(yè)第一的成績?!疤詫毺熵堈Q生于中國制造,如今已經(jīng)成為中國創(chuàng)造的肥沃土壤?!眲⒉┍硎?,“國貨正在全面崛起,阿里希望和所有中國品牌一起,讓更多國貨成為國民好貨,讓更多中國制造走向世界,讓中國潮成為世界潮的方向。”
一起惠返利網(wǎng)2020-05-11 10:13:10694 次
自3月11日推出“春雷計劃”后,京東旗下社交電商平臺京喜,通過打開產(chǎn)業(yè)供給端和用戶需求端雙通路,迅速幫助中小企業(yè)商家恢復(fù)經(jīng)營。截止4月8日,“春雷計劃”發(fā)布28天,已有超過1.2萬家中小企業(yè)入駐京喜,開辟社交電商線上新渠道;超過2.4萬家中小企業(yè)從中受益,開展直播的商家較疫情前增長9倍。目前,京喜平臺上可統(tǒng)計商家中98%已復(fù)工復(fù)產(chǎn),整體訂單量較疫情前提升150%以上,其中,產(chǎn)業(yè)帶貨品訂單量較疫情前增長250%以上。此外,京喜還新上9種社交玩法,總互動超過12億人次?!爱a(chǎn)地助銷”直播近1萬場,推廣貨品超30萬個,帶貨量較疫情前增長超過7倍。產(chǎn)業(yè)供給端在產(chǎn)業(yè)供給端,京喜推出“百大產(chǎn)業(yè)帶整合幫扶策略”,設(shè)立資金、入駐、運營、人力四大扶持政策。京喜直鏈產(chǎn)業(yè)帶源頭好貨,打通了滯銷農(nóng)產(chǎn)品和積壓庫存品從產(chǎn)到銷的最短銷售鏈路。3月11-13日,京喜攜手南寧市商務(wù)局舉辦“南寧沃柑節(jié)”,每天推出一場沃柑產(chǎn)地溯源直播。南寧武鳴區(qū)城廂鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長陳春宇親自上播帶貨,2小時售出4噸沃柑。3月26日,云南省丘北縣副縣長賀志春親自上京喜直播推介雪蓮果。從3月初上架至今,已售出近萬斤。4月1日,云南省河口縣副縣長楊光云上京東、京喜聯(lián)合主辦的助農(nóng)直播,為河口農(nóng)特產(chǎn)品代言。2個小時,河口香蕉銷量突破10萬斤。除了農(nóng)產(chǎn)品,在工廠貨方面。京喜通過大數(shù)據(jù)、IP合作等洞察、激發(fā)消費者需求,讓高性價比的工廠直供貨快速“推出去”。3月27日,京喜首發(fā)雅鹿家紡X騰訊動漫IP“通靈妃”產(chǎn)品,IP合作后,店鋪訂單量環(huán)比疫情前增幅超過15倍,店鋪粉絲環(huán)比疫情前增長超過3倍。杰升服飾參加京喜3月“尚新季”促銷活動得到大量曝光機會,訂單量環(huán)比活動前增長31倍,銷售額環(huán)比增長51倍。鐘表品牌“周連發(fā)”,受疫情影響2月失去99%的外貿(mào)訂單,在京喜“春雷計劃”的幫扶下,3月店鋪銷量環(huán)比2月增長超過14倍。4月7日,為了進一步給外向型產(chǎn)業(yè)帶“輸血”,京喜還加碼“外貿(mào)型商家扶持政策”,從金融保障、入駐服務(wù)、流量扶持等多方面扶持外貿(mào)企業(yè)開展出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。用戶需求端在用戶需求端,京喜依托微信“發(fā)現(xiàn)-購物”一級入口、手機QQ購物入口等六大移動端渠道,廣泛觸達下沉市場消費者。同時啟動“買光湖北貨”、“云趕集”、“尚新季”、“一周一帶?京喜日”等多個助銷活動,刺激消費需求。從3月31日到4月8日,京喜發(fā)起“買光湖北貨”專場,對湖北12個縣市的產(chǎn)業(yè)帶源頭農(nóng)特產(chǎn)品,集中平臺級資源進行專場助銷,日均訂單量環(huán)比活動前增長超過6倍。疫情期間,潛江商家“我為蝦狂拼購店”入駐京喜,買光湖北貨”活動發(fā)起后,一天即售出9萬只小龍蝦賣斷貨。秭歸商家“譽福園拼購店”的臍橙,參加活動后銷量較疫情前增長超過3倍。并且,針對滯銷嚴(yán)重的宜昌秭歸臍橙,京喜還啟動了包銷幫扶計劃,投入近40萬現(xiàn)金補貼,助銷10萬斤臍橙。未來,京喜將持續(xù)拓展湖北產(chǎn)業(yè)帶,加大對湖北地區(qū)產(chǎn)地溯源農(nóng)產(chǎn)品、工廠直供貨品的扶持力度,從商家入駐、線上運營、地方名片貨品營銷、資金補貼等多方面加碼幫扶政策,助力受疫情影響較大的湖北商家快速搭建電商能力,鋪開線上銷路。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-10 10:01:05763 次
3月11日消息,拼多多發(fā)布的2019年第四季度及全年財報顯示,2019年,平臺成交額突破萬億大關(guān),全年GMV達人民幣10066億元,較上一年同期的4716億元增長113%。截至2019年底,拼多多平臺年活躍買家數(shù)達5.852億,單季度凈增4890萬,較上一年同期凈增1.67億。在過去的一個季度中,以用戶數(shù)計算,阿里、拼多多、京東三大電商平臺的單季凈增用戶分別為1800萬、4890萬和2760萬。同時,2019年第四季度,拼多多APP平均月活用戶數(shù)達4.815億,單季度凈增5190萬,較上一年同期凈增2.09億;2019年第四季度,平臺實現(xiàn)營收107.9億元,全年實現(xiàn)營收301.4億元,較上一年同比增長130%。非通用會計準(zhǔn)則下(NON-GAAP),拼多多平臺第四季度經(jīng)營虧損13.4億元,對比上一年同期為21.1億元,對比三季度為21.2億元,同比、環(huán)比均收窄。用戶年平均消費額1720元同比增長53%財報顯示,2019年四季度,拼多多活躍用戶規(guī)模和用戶粘性繼續(xù)保持增長。截至2019年底,拼多多年活躍買家數(shù)達5.852億,單季度凈增4890萬,較上一年同期凈增1.67億。2019年Q3及Q4兩個季度,拼多多活躍買家數(shù)凈增1.02億。2019年,在持續(xù)性模式和產(chǎn)品創(chuàng)新的帶動下,平臺的用戶粘性不斷上升。第四季度,拼多多APP平均月活用戶數(shù)達4.815億,單季度凈增5190萬,較上一年同期凈增2.09億。2019年Q3及Q4兩個季度,拼多多月活躍用戶凈增1.16億。2019年,拼多多活躍買家的年平均消費額進一步增長至1720.1元,較上一年同期的1126.9元增長53%。履行5.85億用戶物資保障“新冠疫情”爆發(fā)后,拼多多為平臺5.852億用戶以及全民抗疫工作提供必要的支持與幫助。1月23日,拼多多上線“抗疫專區(qū)”,設(shè)立6億元應(yīng)急資金,對疫情防控相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生用品進行全面覆蓋。同時,拼多多協(xié)調(diào)國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生用品生產(chǎn)資源,并統(tǒng)籌調(diào)度國際醫(yī)療資源,確??挂邞?yīng)急用品維持足量供給。截至2月底,拼多多“抗疫專區(qū)”累積補貼超過1.8億件抗疫防護用品。此外,拼多多還聯(lián)合湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部指定銷售渠道,向湖北地區(qū)每天定向提供300萬只、售價低于2元的一次性口罩。隨著全國性大復(fù)工的到來,目前,拼多多的口罩日供應(yīng)量已經(jīng)升至1000萬只。為維持特殊時期商品供應(yīng)的穩(wěn)定有序,幫助平臺生態(tài)內(nèi)的商家共克時艱,1月底,平臺首批劃撥10億元專項資金,為每一筆發(fā)貨的訂單提供2至4元的專項補貼,以激勵商家保障消費者物資需求,降低商家的運營和現(xiàn)金流壓力。不僅如此,拼多多還積極馳援抗疫前線。1月29日,拼多多捐贈1億元資金,聯(lián)合浙江大學(xué)共同成立“病毒感染性疾病防控專項基金”,用于支持病毒感染和呼吸道疾病的預(yù)防和控制研究。同時,拼多多還通過全球集采的方式,馳援湖北等抗疫前線。1月底,拼多多成立抗疫工作組,針對重點抗疫前線展開援助。期間,拼多多先后調(diào)配德國、俄羅斯、阿聯(lián)酋等十多個國家和地區(qū)的國際醫(yī)療資源,累積向武漢、黃岡、孝感等地區(qū)捐贈超過100萬只醫(yī)療專用口罩、2.5萬套防護服等物資,并響應(yīng)93家各地組織和機構(gòu)的求助,以“點對點”捐助的形式將救援物資運送到前線急需單位。年營收突破300億元財報顯示,2019年四季度,平臺實現(xiàn)營收107.9億元,較上一年同期的56.5億元同比增長91%。2019年全年,平臺實現(xiàn)營收301.4億元,較上一年同期的131.2億元同比增長130%。其中,營收增長主要源自平臺在線營銷技術(shù)服務(wù)收入的增長。四季度,平臺在線營銷技術(shù)服務(wù)收入為96.9億元,較上一年同比增長91%。2019年全年,平臺在線營銷技術(shù)服務(wù)收入為268.1億元,較上一年同比增長133%。2019年,拼多多不斷加大對于商家的支持力度,平臺始終堅持“0傭金”政策,除支付給支付機構(gòu)的千分之六手續(xù)費外,平臺不向商家收取任何傭金。2019年,平臺總經(jīng)營費用為323.4億元,其中銷售與市場推廣費用為271.7億元。Q3、Q4兩個季度,平臺銷售與市場推廣費用達161.8億元,“百億補貼”的實際補貼費用超過百億元。2020年,拼多多進一步加大直接投資用戶的力度。2月,拼多多推出“百億補貼節(jié)”,補貼力度從此前的20%最高增長至50%。在此推動下,“百億補貼節(jié)”上線24小時即售出超過500萬件品牌商品。四季度,拼多多經(jīng)營虧損為21.35億元,對比上一年同期為26.41億元,對比三季度為27.92億元。非通用會計準(zhǔn)則下,平臺經(jīng)營虧損為13.37億元,對比上一年同期為21.13億元,對比三季度為21.24億元,同比、環(huán)比均縮窄。四季度,平臺歸屬于普通股股東的凈虧損為17.52億元,對比上一年同期為24.24億元,對比三季度為23.35億元。非通用會計準(zhǔn)則下,平臺歸屬于普通股股東的凈虧損為8.15億元,對比上一年同期為18.96億元,對比三季度為16.60億元。四季度,平臺現(xiàn)金流繼續(xù)維持增長,當(dāng)季經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為95.98億元,對比上一年同期為57.32億。2019年全年,拼多多經(jīng)營虧損為85.38億元,對比上一年同期為108.00億元。非通用會計準(zhǔn)則下,平臺經(jīng)營虧損為59.81億元,對比上一年同期為39.58億元;拼多多歸屬于普通股股東的凈虧損為69.68億元,對比上一年同期為102.98億元;非通用會計準(zhǔn)則下,平臺歸屬于普通股股東的凈虧損為42.66億元,對比上一年同期為34.56億元;拼多多經(jīng)營活動產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為148.21億元,較上一年同期的77.68億元維持翻倍增長。截至2019年底,拼多多平臺現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物及受限資金為人民幣333億元,對比上一年同期為305億元??挂咧r(nóng)財報顯示,2019年,拼多多平臺研發(fā)費用為38.70億元,較上一年同期的11.16億元增長247%,平臺研發(fā)費用占收入比達12.8%,高于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均水平。拼多多的技術(shù)研發(fā)主要投入中國農(nóng)產(chǎn)品上行體系建設(shè)。2019年,拼多多實現(xiàn)農(nóng)(副)產(chǎn)品成交額1364億元,農(nóng)(副)產(chǎn)品年活躍買家數(shù)達2.4億,較上一年同期增長174%。期間,拼多多相繼探索、實踐“多多農(nóng)園”等創(chuàng)新扶貧助農(nóng)模式,有效幫助貧困地區(qū)農(nóng)戶增產(chǎn)增收。截至2019年底,平臺農(nóng)(副)產(chǎn)品活躍商家數(shù)量達58.6萬,直連農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者超過1200萬人。在此基礎(chǔ)上,拼多多進一步提出農(nóng)業(yè)“兩臺四網(wǎng)”目標(biāo),將創(chuàng)建中國最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺以及中國最大的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)平臺,形成更有利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的生產(chǎn)要素和價值分配機制?!靶鹿谝咔椤北l(fā)后,農(nóng)產(chǎn)品供給出現(xiàn)短期失衡現(xiàn)象。針對急速上升的線上需求和陷入停擺的線下流通渠道,拼多多采取了一系列專項行動,帶動超過400個農(nóng)產(chǎn)區(qū)的上行通路恢復(fù)暢通,保障了城市居民不出小區(qū)、無接觸式服務(wù)的物資需求。此外,拼多多于2月10日正式上線“抗疫農(nóng)貨”專區(qū)并設(shè)立5億元商品補貼資金,集中解決農(nóng)產(chǎn)區(qū)包括230多個國家級貧困縣農(nóng)特產(chǎn)品的銷路問題。期間,平臺聯(lián)合多地政府及數(shù)十家媒體,通過市縣長直播帶貨、全社會征集滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息等方式,累積帶動超過8.4萬噸農(nóng)產(chǎn)品“出村進城”,保障了特殊時期的農(nóng)戶收入。
一起惠返利網(wǎng)2020-03-12 09:51:14614 次
11月13日消息,京東雙11有近百個品牌下單量超過億元,其中兩個品牌超過百億。在線下,百萬門店參與京東雙11。其中,“物競天擇”項目覆蓋300家線下零售商,京東零售助手在15000家門店獲得活躍使用;11號當(dāng)天,5萬平方米的世界最大電器體驗店在重慶開業(yè)。在社交電商,獲得微信一級入口的京喜準(zhǔn)備了上億件1元爆款商品,觸達5億下沉新興市場用戶;“超新星計劃”激活6萬個社群、1000萬客群,其中,70%來自下沉新興市場;開普勒小程序則將兩萬個品牌商家推到超過3500萬的消費者面前,下單量同比增長300%。今年京東雙11加大向下沉新興市場傾斜力度,京喜、產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品等活動使京東觸達下沉新興市場用戶。9月19日,京東旗下社交電商平臺“京喜”正式推出,成為京東進擊下沉新興市場的重要載體。10月31日“京喜日”當(dāng)天就售出低價商品6000萬件。據(jù)獲悉,京東雙11前夕,京喜每天推出一個產(chǎn)業(yè)帶特色專場。目前,京喜已經(jīng)布局的全國100個產(chǎn)業(yè)帶,實現(xiàn)了工廠與下沉市場之間的無縫對接。另外,作為京東與品牌商聯(lián)合推出的線上線下“最后一公里30分鐘消費”解決方案,“物競天擇”系統(tǒng)在沃爾瑪、永輝、步步高等超過300家零售商中推開。消費者在京東下單,該系統(tǒng)將智能指派離消費者最近的商超門店供貨,商家運營成本平均節(jié)約50%以上,用戶最快30分鐘就會收到商品。京東雙11期間,京東零售助手也為京東及品牌伙伴的15000多家門店提供數(shù)字化的線下業(yè)態(tài)服務(wù)。京東新通路目前已打通從品牌商、渠道商、零售商到消費者的B2B2C業(yè)務(wù)鏈條,形成B2B2C全鏈路平臺優(yōu)勢。整個京東雙11期間,京東邀請百大明星、網(wǎng)紅和達人直播。京東直播還面向所有主播開放公域流量,只要有貨、有直播即可獲得流量。京東直播對于優(yōu)秀主播、品牌根據(jù)排名、積分給予更多流量加持。在內(nèi)容電商,抖音、快手等數(shù)千場帶貨直播帶來超20億的曝光。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-14 09:58:34742 次
11月12日消息,11月1日-11日,京東新通路累計11天銷售額達2018年同期的300%。雙十一首日,前4小時銷售額是2018年同期的7倍。京東新通路帶動品牌商、平臺商家、聯(lián)合倉以及線下多業(yè)態(tài)門店實現(xiàn)增長,引領(lǐng)行業(yè)上下游打造B2B2C全鏈路生態(tài)布局。在11.11期間,單日最高銷售額增速品類榜單中,休食乳品、家清百貨、個護美妝、母嬰等品類依然穩(wěn)步增長。其中,牛奶乳品是去年同期的17倍;計生用品是去年同期的14倍;嬰兒奶粉是去年同期的12倍;女性護理是去年同期的7倍;調(diào)和油和白酒是去年同期的5倍。生鮮、飲料、寵物用品等品類呈現(xiàn)增長趨勢。其中,西式烘焙單日最高銷售額是去年同期的100倍,貓糧狗糧是去年同期的36倍,茶飲料、牛肉均呈15倍以上增長。11.11期間,休閑食品、酒類、網(wǎng)紅速食三類平臺商家單日最高銷售額分別是去年同期的8倍、7倍和5倍。據(jù)戰(zhàn)報顯示,三線及以下市場的客單價是去年同期的130%,活躍門店數(shù)、訂單量占全平臺的80%以上。已覆蓋1800多個縣級行政區(qū)的4000多家聯(lián)合倉,其中64%的聯(lián)合倉已覆蓋三線及以下市場。11.11期間,京東便利店掌柜管家POS系統(tǒng)累計11天銷售額是去年同期的31倍,京東便利名酒薈單店單日銷售額是上月同期的12倍,京東母嬰生活館單店單日銷售額是上月同期的5倍。有京東商城、京東便利GO、京東到家、美團等線上引流,京東便利店在O2O平臺累計11天店均交易額是同類型店鋪的200%,京東便利GO小程序訂單量是去年同期的5倍。
一起惠返利網(wǎng)2019-11-13 09:52:33827 次
2017年8月,位于杭州浙大門口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來:47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請,被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市,除了門頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外,內(nèi)部也一改過去老舊的面貌,內(nèi)部貨架擺放井然有序,收銀臺也變成了天貓的Logo,看上去簡潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上,除了增加了一列天貓專用貨架,用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外,店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹,鮮食的毛利率高達40%,是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外,零售通后臺還將店里每個商品都通過條形碼數(shù)字化,每賣一件商品的庫存,銷售,系統(tǒng)都有記錄,包括店內(nèi)的鮮食,都可以通過手機APP實時查看?!艾F(xiàn)在就算是在外面,我也能夠及時知道當(dāng)天銷售?!秉S海東對此表示非常滿意。事實上,這種小店改造,正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū),快消B2B在過去的三年內(nèi),已經(jīng)走過了春夏秋冬:2016年,百余家B2B平臺層出不窮、融資新聞眼花繚亂;2017年,電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進軍快消B2B市場,深度改造百萬家夫妻小店;2018年,快消B2B死亡名單不斷變長,巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài),被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年,熱鬧散去,但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國泰君安零售團隊發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示,在首批與阿里零售通合作的試點天貓小店中,小店日均銷售額和日均單量都增長了200%。作為先驅(qū)的快消B2B,究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來怎樣的啟示?且看國泰君安零售團隊帶來的最新深度報告——《供給驅(qū)動時代到來,快消B2B價值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國的成功、以及線下商超不斷倒閉的消息,給我們帶來了一些錯覺:互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬能的。然而在擁有巨大人口和市場的中國,零售本身就是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年全年,中國社會消費品總額已達38萬億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%,實體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實體零售仍占社會零售總額八成以上傳統(tǒng)實體銷售渠道生命力依然旺盛。其中,占據(jù)線下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店(如文首所提的維軍超市),也成為各大巨頭爭相搶奪的焦點。據(jù)統(tǒng)計,目前全國共有超過600萬家夫妻小店,其中大部分分布在三線以下城市。國內(nèi)93%的小店分布在三四線城市數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》,國泰君安證券研究這些小店面積不大,經(jīng)營者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店,這些傳統(tǒng)小店的痛點其實非常明顯:由于三四線小店處在供應(yīng)鏈的末端,經(jīng)過多級經(jīng)銷商層層加價后,其零售價通常比超市貴10個點以上。小店經(jīng)營主一般年紀(jì)較大,管理能力偏弱,缺少提高銷售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下,夫妻店要想改變,不只在于經(jīng)營者本身,更關(guān)鍵的其實是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革。快消B2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來源:羅蘭貝格《聚焦新零售時代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》,國泰君安證券研究2017年4月,劉強東高調(diào)宣布:“未來五年,京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村?!逼渲饕繕?biāo)店面是三到四線的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后,阿里巴巴零售通宣布將幫助超過700萬家小店,全面擁抱大數(shù)據(jù)時代。無論是天貓小店、京東便利店,真的是為了搶占零售終端嗎?不然,快消B2B對渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長后依然是巨頭的游戲2012年,淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場?!叭绻麑⑾M互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模?”一位當(dāng)時的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達了自己的初衷??煜鸅2B行業(yè)的三個發(fā)展階段數(shù)據(jù)來源:托比研究《中國快消品B2B行業(yè)發(fā)展報告(2018)》,國泰君安證券研究國泰君安的報告顯示,早在2004年,中國快消B2B就初現(xiàn)端倪,然而其真正發(fā)展還是從2012年開始——從2012年到2015年4年時間中,中國新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè),成為快消B2B史上發(fā)展最快的時期。這4年,也是資本對快消B2B重點關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮,不斷刷新著大眾對快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超,曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬:別家電商115人民幣才能拿到的紅牛,雅堂小超110人民幣就能進貨。不要加盟費、進貨還優(yōu)惠,巨大補貼之下,終端小店蜂擁而至,雅堂小超輕松做到了“7個月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月,雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴,雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬債務(wù)。另一頭,2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入,也讓原本熱火朝天的市場開始變得微妙?!熬揞^進來了,留給快消B2B人自我生長的時間不多了?!币晃煌顿Y人表達了他對行業(yè)的擔(dān)憂,在阿里京東宣布正式入局之后,他再也沒有投過快消B2B平臺。2018年,快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元,同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無力支撐。18年4月,真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián),融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂;3月,棒小店被爆料陷入經(jīng)營困境,停止運營;海航背景的掌合天下也于去年停止運營;之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單,今年年初就被爆融資失敗。另一頭,頭部快消B2B平臺也已陣營分明。截至2018年6月初,我國目前的快消品平臺共有234家,第一梯隊已覆蓋城市數(shù)超過20個,GMV超過50億,有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家;第二梯隊為21家覆蓋超過1個城市的區(qū)域B2B平臺。而根據(jù)新經(jīng)銷的調(diào)研,有超過半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨,第三名是易久批,使用比例為44%,與后面的競爭者領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》,國泰君安證券研究03激活600萬夫妻小店快消B2B的難點在哪里?根據(jù)國泰君安零售團隊的統(tǒng)計,雖然越來越多的小店開始使用快消B2B平臺訂貨,但訂貨金額的占比并不高——全國74%的小店都在B2B平臺上定過貨(調(diào)查樣本:全國22個城市4500家小店),但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下,并且越低線的城市,訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》,國泰君安證券研究注:問題是:使用B2B平臺訂貨金額占總訂貨金額的比例?為什么在大量補貼之下,小店的使用率仍然無法提升?一方面是由于B2B平臺品類有限,物流條件不滿足,使得店主只會在B2B平臺上購買比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長時間儲存的商品。一些對于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜,大家更愿意通過線下渠道采購。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》,國泰君安證券研究注:問題是:您在B2B平臺上主要定哪些商品?另一方面,由于B2B模式比較新,很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用,或者只是在活動推廣、有補貼優(yōu)惠時添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺的倒下之后,越來越多的人開始意識到,如果快消B2B平臺仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購的補貼燒錢,而不能為店主切實提高營收和客流的話,是無法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶和市場的。這一行業(yè)共識,快速推動快消B2B在2018年進入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無人貨架通過為小店提供零租金的自動售貨機,可把小店當(dāng)做貨源補給點,實現(xiàn)一店多點經(jīng)營,拉長銷售的時長,拓寬銷售的范圍,延伸小店的經(jīng)營場景,提升小店的銷售額。2018年2月,快來掌柜通過takego自販機進入無人零售市場。3月份,阿里零售通推出無人貨架,直接入駐阿里零售通的線下小店。5月份,京東便利店正式推出無人零售機,每位京東便利店的店主都可申請并布局在店鋪周邊。品牌共享通過改造小店門頭,幫助小店重新裝修、設(shè)計陳列,一方面借助自身品牌優(yōu)勢幫助小店吸引更多客流,另一方面,通過對改造小店搶占終端。2018年4月份,劉強東提出目標(biāo)“每天要新開1000家京東便利店”,京東免去門店加盟費、培訓(xùn)費等,只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營。6月,阿里零售通宣布將幫助超過700萬家小店改造成為天貓小店,零售通采用加盟方式邀請距離消費者住所500米以內(nèi)的店鋪成為天貓小店,會幫助小店重新裝修,設(shè)計陳列,并且配置一個專屬貨架經(jīng)營指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外,易久批、中商惠民、大潤發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”,希望通過傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤。線上店鋪周邊顧客可以直接通過線上下單,為小店帶來更多客流,幫助小店擁有“電商”和“實體商鋪”的雙重身份,實現(xiàn)小店的營收增長。京東新通路將”線上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶進行推廣,店主通過掌柜寶進貨收貨后,可以將商品一鍵搬到線上,并利用線上系統(tǒng)進行會員營銷。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),聯(lián)手餓了么開辟社區(qū)小店的線上運營模式,解決最后100米的配送問題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時也提到要幫助傳統(tǒng)小店實現(xiàn)“24小時網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過對積累的客戶數(shù)據(jù)進行分析,描繪出較為準(zhǔn)確的客戶畫像,幫助小店精選選品、銷售,實現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級。倚靠阿里強大的研發(fā)能力,阿里零售通為小店店主提供了多個實現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品:例如“達芬奇密碼”可以根據(jù)門店各項特征給予不同標(biāo)簽,有助于大數(shù)據(jù)分類分析;“如意”是集收銀、外賣、經(jīng)營分析的門店智慧管理軟件,可以將銷售數(shù)據(jù)集中獲取,進入阿里數(shù)據(jù)庫,“如來”、“智能選品魔方”即可進一步篩選分析后給小店提出營銷、品類方面的建議,兩者結(jié)合,可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進口方便面品牌,也會告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時淘汰哪些品牌忠誠度不高的商品;另外,阿里也為地推銷售人員提供了“零小寶”進行客戶管理,維護客戶關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費、號卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù),幫助店主提高利潤,增強客戶粘性。04降本增效B2B,互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的報告顯示,2018年,便利店百強企業(yè)銷售規(guī)模同比增長21%,門店數(shù)量增長18%。如果對比同一時間段的商超數(shù)據(jù)——銷售額同比增長2.5%,門店數(shù)同比增長3.6%,坪效同比下降8%。可以看出,便利店和小店模式依然在銜枚疾進。對比日本零售業(yè)態(tài),我們也看到了未來中國年輕人效率優(yōu)先的生活方式,未來,以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長點。相對成熟的日本便利店市場而言,中國便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國的18倍以上(2016)數(shù)據(jù)來源:聯(lián)商網(wǎng),第一財經(jīng),國泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢調(diào)研結(jié)果來看,國內(nèi)部分便利店毛利率與國際領(lǐng)先企業(yè)(如7-11毛利率約30%)仍有一定差距。國內(nèi)部分便利店毛利率與國際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距(2017)數(shù)據(jù)來源:連鎖經(jīng)營協(xié)會&BCG《2018中國便利店發(fā)展報告》,國泰君安證券研究基于以上兩點,國泰君安零售團隊認(rèn)為,傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來增長空間,供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國內(nèi)便利店毛利率。未來B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長,到2020年預(yù)計達到3916億元,年均復(fù)合增長率(GAGR)達38%。國內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計將持續(xù)快速增長數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢,國泰君安證券研究而在這場戰(zhàn)爭中,取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運營成本,以及提高小店坪效?!癇端小店,尤其是低線城市的小店,是極度價格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模,形成成本優(yōu)勢,通過供應(yīng)鏈的降本增效,降低B端小店的進貨成本,把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來,擁有龐大客戶資源、持續(xù)進行供應(yīng)鏈升級、成本優(yōu)勢明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?!?/div>
2019-06-28 09:21:111424 次
6月26日消息,今年天貓618期間,聚劃算的同比成交增長達到86.5%,帶動的同比訂單增長更達到106%。據(jù)阿里巴巴方面透露,聚劃算帶動了天貓618三分之一的成交。在此期間,聚劃算在下沉市場中獲得了優(yōu)勢。6月25日,阿里巴巴“官宣”了天貓618的整體增長。天貓總裁蔣凡在天貓旗艦店2.0版發(fā)布會上透露,天貓618的實物GMV同比增長38.5%,手機淘寶的DAU(每日活躍用戶)在天貓618期間的同比增速也達到29%。據(jù)悉,聚劃算也為手機淘寶注入了重要的流量增長。手淘29%的DAU同比增速,創(chuàng)下2017年以來的最高記錄,也顯示出聚劃算對以下沉市場用戶為主的增量人群的挖掘能力。決勝下沉市場今年618的一個突出特點是,“下沉市場”成為兵家必爭之地。蔣凡透露,天貓618中,49%的購買用戶來自四五六線城市。其實在天貓618開始之前,阿里巴巴就展開排兵布陣,強化聚劃算。據(jù)了解,聚劃算雖曾經(jīng)是淘系的獨立事業(yè)部,但在2016年年底一度并入天貓,今年年初聚劃算重新從天貓獨立,變成淘寶、天貓統(tǒng)一的營銷平臺,即營銷平臺事業(yè)部,也被習(xí)稱為大聚劃算事業(yè)部。新的大聚劃算,涵蓋了聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系的核心營銷工具。據(jù)悉,淘系今年的618策略,最重要的目標(biāo)之一,就是最大限度地調(diào)動下沉市場用戶的購買熱情。據(jù)阿里巴巴方面透露,天貓618期間,聚劃算千萬級成交爆款超180個,百萬級成交爆款超4700個,銷量破萬件的單品超過4200個?!扒f爆款團”直接帶動了聚劃算交易額的高增長,618期間聚劃算交易額同比增長幅度達到89%,三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長雙雙超過100%。品牌獲客的工具聚劃算全面重啟,進一步成為品牌的獲客工具。天貓618之前,聚劃算明確提出“為品牌帶來3億新客戶”的目標(biāo),這個目標(biāo)最終成功達成。今年天貓618,有128個品牌躋身“億元俱樂部”,CPB、歐萊雅、屈臣氏、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克等逾百個品牌天貓618業(yè)績超過去年雙11,更有品牌銷售業(yè)績達到去年雙11的40倍。在這次促銷中躋身“億元俱樂部”的品牌,幾乎全部都參加了聚劃算的活動。此外,在今年的天貓618期間,有80%的核心品牌都在天貓上發(fā)布新品。為了讓“爆款”賣得更好,天貓有一套營銷方法論。在阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛看來,特賣模式是幫助品牌快速觸達新客戶的手段。事實上,下沉市場也有非常強勁的對品牌商品的需求,品牌商品一旦觸達下沉市場,同樣可以快速“吸粉”。數(shù)據(jù)顯示,6月25日參加天貓旗艦店發(fā)布會的400個品牌商,在天貓618期間的平均增速高達47%。賦能產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造新供給目前,手淘平臺上覆蓋超過7億消費者。為了滿足他們越來越多樣的偏好,淘系選擇以聚劃算為突破口。據(jù)了解,除了為傳統(tǒng)的頭部品牌帶來新客,聚劃算更將眼光放到了平臺上的中小商家身上,通過對其數(shù)字化改造,讓他們提供更多平價的商品,在滿足消費者多元需求的同時,也為中腰部商家創(chuàng)造更多的生意增量。同時,帶領(lǐng)商家進入聚劃算的產(chǎn)業(yè)扶持計劃。聚劃算旗下的天天特賣,補齊了產(chǎn)業(yè)帶商家在運營、技術(shù)和品牌能力上的短板,不僅能幫助他們借由數(shù)字化手段實現(xiàn)產(chǎn)品升級,還解決了它們貨品的銷售通路。另一方面,當(dāng)這些產(chǎn)業(yè)帶商家走向前臺,許多消費升級的品類也第一次成功觸達下沉市場。數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)業(yè)帶商家也在618期間斬獲4.66億個訂單。
2019-06-27 09:39:15553 次
社交和短視頻似乎是電商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手對電商躍躍欲試,淘寶不斷加碼直播業(yè)務(wù)時,短視頻賣貨的可行性已無需再做過多的爭執(zhí)和討論。但如果把正當(dāng)紅的短視頻和同處風(fēng)口的社交電商聯(lián)系在一起,會將是一幅怎樣的圖景?又是否會產(chǎn)生流量疊加效應(yīng)?這個世界從來不缺少想象力,短視頻社交電商平臺紛來就成為了試吃螃蟹的先行者。日前,紛來宣布正式完成1000萬美元Pre-A輪融資,由中順易金融領(lǐng)投,恒盈投資和啟賦資本跟投,投后估值近1億美元。此前,紛來在2018年6月,完成了由歐陽雪初個人投資的3000萬元天使輪融資。打開紛來App,用戶可以發(fā)現(xiàn)這家剛剛?cè)雸龅男滦闳诤狭硕喾N元素:短視頻內(nèi)容、社交分銷、電商平臺……但看起來“集大成者”的紛來卻不想做電商版的“抖音”,也不想做短視頻版的“云集”,它想成為的是短視頻界的“滴滴”。短視頻行業(yè)的“滴滴”一起惠此前曾發(fā)表文章介紹了紛來平臺的基本運營情況和玩法規(guī)則,在此不多做贅述。(詳情可點擊:電商版“抖音”來了)紛來將自己定義為一家向商家提供“短視頻眾包內(nèi)容制作+社交分享式流量營銷+自零售營銷通路”的零售服務(wù)企業(yè)。在有些繞口的三個特點描述中,最容易直觀理解的“短視頻眾包內(nèi)容制作”則是紛來目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已擁有龐大流量的短視頻平臺不同,紛來的目標(biāo)內(nèi)容創(chuàng)作者大多是行業(yè)中長尾的“網(wǎng)紅”群體??窟@些創(chuàng)作者生產(chǎn)和聚合內(nèi)容的同時,紛來也想幫助這個群體增加穩(wěn)定的收入來源。紛來將平臺上的內(nèi)容制作者命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊紛來后可自動成為紛來的代言人,代言人可以在紛來購買和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。而紛來的代言任務(wù)是紛來和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過審核后就可獲得代言費。(紛來App截圖)“在評判短視頻帶貨時,我們不應(yīng)該只看重銷量。如果只看銷售數(shù)據(jù),頭部網(wǎng)紅的優(yōu)勢毋庸置疑,但是我們要注意轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比。很多頭部網(wǎng)紅的抽利很高,這對于合作的零售企業(yè)來講是不劃算的,商家賣貨還是為了掙錢,而不是把利潤都分給網(wǎng)紅們。同時,相比頭部網(wǎng)紅,中長尾人群更好管控,分潤機制也更健康,均是按照CPS機制來分配?!奔妬韯?chuàng)始人兼CEO于沛東表示。一起惠發(fā)現(xiàn),在紛來設(shè)置的分配機制下,中長尾的網(wǎng)紅群體會更有動力去表達和創(chuàng)作。例如,對于僅有幾千粉絲的尾部網(wǎng)紅來說,他可以通過一個視頻幫助商家獲得幾千元的銷量,自己也有幾百元的收入。“雖然數(shù)值不大,但可以幫助很多內(nèi)容創(chuàng)作者邁出賺錢的第一步。”基礎(chǔ)設(shè)施的完備在推動各行各業(yè)的應(yīng)用變化,5G時代即將降臨,也給短視頻行業(yè)帶來更多的想象空間。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,電商對于短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)和存儲方面均存在龐大需求,而商家也愿意為此買單,愿意為了銷售和傳播商品去制作更精良的內(nèi)容。同時,不少電商平臺也會給有短視頻描述的商品更多權(quán)重,內(nèi)因外因都在孕育和催生這個市場。于沛東認(rèn)為,短視頻時代雖然來臨,但很多商家仍不知道應(yīng)該如何去做,如何生產(chǎn)更精良的短視頻內(nèi)容,如何尋找最適合的內(nèi)容生產(chǎn)伙伴。而紛來看中了這個機會,想成為短視頻行業(yè)的滴滴,提供短視頻制作的對接服務(wù),商家可以在紛來平臺上自由地尋找MCN機構(gòu)和有內(nèi)容生產(chǎn)力的達人。在內(nèi)容產(chǎn)出后,紛來希望幫商家進行分發(fā)、進行內(nèi)容傳播,來觸達更多消費者,并通過后臺的數(shù)據(jù)分析工具來形成消費閉環(huán)?!坝羞吔纭钡纳缃浑娚淘心撤b品牌的電商負(fù)責(zé)人向一起惠表示,很多品牌和社交電商平臺的關(guān)系依然是“新瓶裝舊酒”,商家繳納服務(wù)費、買流量買廣告和賣商品,但其實無法準(zhǔn)確了解到究竟是誰賣了貨和買了貨。紛來想解決這個問題。據(jù)介紹,紛來已向商家提供了多種數(shù)字分析和統(tǒng)計的工具。例如,商家可以了解到自己更適合哪種類型的短視頻創(chuàng)作者,可以查看用戶屬性、分部區(qū)域等細(xì)節(jié)信息,并了解用戶在哪個節(jié)點會產(chǎn)生裂變,什么內(nèi)容會吸引產(chǎn)生裂變等等。同時,商家可以在紛來后臺上看到用戶下單詳細(xì)信息,并了解究竟哪些代言人賣了多少貨,哪些代言人的傳播欲是最廣的,并通過這些數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達,找到更適合裂變傳播的人群。如果單從紛來App的前端看,這個平臺似乎有些重:短視頻平臺的內(nèi)容、社交電商的分銷和電商平臺的成交,每一個環(huán)節(jié)均有涉獵。但紛來自己并未想過要提供無邊界和周而全的服務(wù)?!拔覀兙褪窍胩峁┐楹系谌降膬?nèi)容生產(chǎn)服務(wù),電商成交、社交裂變是一個自然而然的過程,并不需要我們做太多的工作?!庇谂鏂|反復(fù)強調(diào),紛來并不想成為一個去刻意裂變的平臺。在他看來,紛來要建立一個真正開放的體系,要成為“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在紛來平臺上傳商品時,可以自己設(shè)置返利的空間和玩法,代言人可以根據(jù)返利情況自主選擇是否拍攝視頻、推薦好友和進行自購等等。對于紛來而言,裂變和分享這個過程,是平臺、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平臺自身來大力地推廣和宣傳。同時,商家還可以利用紛來工具對代言人進行組織培訓(xùn)?!瓣P(guān)于商品銷售的培訓(xùn)其實不是我們的強項,如果商家感興趣有需求,我們可以提供工具。紛來最主要的功能是對接和連接,提供工具和設(shè)置規(guī)則,并不是每一件事都要去做?!庇谂鏂|向一起惠表示。不分新舊的“自零售”在今年1月初的產(chǎn)品發(fā)布會上,紛來提出了“自零售”概念——讓品牌靠自身實現(xiàn)內(nèi)增長,讓每一個商家都有自己的零售渠道。紛來聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王仕江認(rèn)為,電商從1.0到3.0版本,從淘寶到拼單再到分享模式,讓紛來看到了新的機會。在自零售平臺上,每個人都變成新的鏈接節(jié)點,每個用戶都可以是一個品牌、廣告和銷售通路。零售不分新舊,但可以分公共渠道和自有渠道。而紛來一心想扮演的工具角色,就是幫助商家真正地掌握自己的銷售通路。據(jù)于沛東介紹,紛來平臺上的商家和供應(yīng)商主要有兩大訴求:尋找好內(nèi)容和建立自己的零售渠道?!霸谖磥恚覀兒茈y界定平臺和工具的概念和邊界。如果是抱著平臺心態(tài)去做事情,終究會被淘汰掉,應(yīng)該是抱著做工具的心態(tài)做平臺。工具可以提高效率,平臺可以有聚合效應(yīng),所以不能只抱單一的思維,不能把一切都掌握在自己手里?!泵鎸u入紅海的短視頻市場和社交電商行業(yè),紛來想從兩方面來建立核心優(yōu)勢。第一,通過短視頻服務(wù)和自零售服務(wù)快速切入市場,逐漸完善全品類供應(yīng)鏈,同時,隨著內(nèi)容和銷售的增長,不斷積累C端流量,最終成為一個可以讓商家自由選擇和分發(fā)流量的零售閉環(huán)。第二,基于區(qū)塊鏈和AI技術(shù)建造一個分布式的電商平臺。于沛東認(rèn)為,平臺的本質(zhì)是信息聚合,讓買賣雙方能夠更高效的交流。近幾年區(qū)塊鏈概念很火,原因在于區(qū)塊鏈的不可篡改和分布式的特點,這兩點能滿足多個節(jié)點的同時發(fā)布和交易?!胺植际狡脚_可以幫助市場回到一個良性和公平的環(huán)境中。紛來想‘干掉’傳統(tǒng)零售采購和電商運營,因為他們在傳統(tǒng)零售渠道和電商渠道中是掌控著流量的,個人的意志和經(jīng)驗會決定流量的走向。紛來希望流量的情況不是平臺決定的,而是代言人和商家共同決定的。紛來搭建運營體系,商家直接觸達消費者和代言人,商品好壞與否是消費者和代言人投票決定的,而不是根據(jù)主觀判斷來決定的。就像今日頭條用算法推薦新聞一樣,我們也想在商品領(lǐng)域做一件這樣的事?!睆挠J缴峡矗壳凹妬碇饕杖?nèi)容制作的服務(wù)費,以及銷售轉(zhuǎn)化后的抽成費用。據(jù)介紹,自去年11月上線至今,平臺注冊用戶超170萬,代言人數(shù)量超11萬,每天新增UGC內(nèi)容3000條以上,DAU達到4萬以上,合作商家超1000家,日銷售額超過45萬元。紛來在2019年的目標(biāo)是培養(yǎng)出一萬個月收入過萬的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者,并完成全品類供應(yīng)鏈的建設(shè),在年底變成覆蓋全品類的電商平臺。據(jù)一起惠了解,紛來本輪融資資金將主要用于三個方面:第一,平臺品類擴展,增加SKU數(shù)量;第二,把控短視頻內(nèi)容導(dǎo)向,培養(yǎng)和招募KOL紅人資源,增強紛來作為一家短視頻電商平臺對資源的把控力;第三,用戶拓展和短視頻內(nèi)容及流量的分發(fā)。新場景會帶來新機會和新焦慮。短視頻行業(yè)似乎已經(jīng)蓄滿了一池公域流量,流量節(jié)點給了品牌和達人做“公域中之私域”的想象空間。雖然這個行業(yè)已經(jīng)不再缺乏案例和標(biāo)桿,但如何才能將現(xiàn)象級變?yōu)槌B(tài),使嘗試變?yōu)闃?biāo)配,還需要更多類似于紛來的創(chuàng)新者們共同想象和塑造。
2019-06-26 09:30:02725 次
百草味為重回線下做了許多準(zhǔn)備,但對這場重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎。618當(dāng)天,百草味首家新零售店落地杭州湖濱銀泰In77。購買的顧客排起長隊,“百草味零食優(yōu)選”店在開業(yè)當(dāng)天進行了兩次補貨。百草味稱,從2017年開始就有再回線下的想法,從想法萌動到店鋪落地,百草味用了2年時間。為了最大化觸達消費者,百草味開始了自己的全渠道布局。01新零售選品邏輯線上驅(qū)動線下百草味線上的SKU數(shù)有1000多個,涵蓋了堅果、果干、糕點、肉類等品類。但百草味零食優(yōu)選線下店在選品邏輯上并沒有全部復(fù)制線上產(chǎn)品,而是基于線上產(chǎn)品線對線下店的產(chǎn)品進行了“瘦身”。百草味聯(lián)合創(chuàng)始人王鏡鑰告訴一起惠,百草味依據(jù)線上積累的10年大數(shù)據(jù),挑選出400個“經(jīng)受過消費者檢驗”的TOP產(chǎn)品,為線下消費者做好篩選,以降低購買者的決策難度。據(jù)介紹,百草味可根據(jù)門店所在的商圈、消費能力等,判斷一款產(chǎn)品是否需要采購,適合哪家門店以及周圍產(chǎn)品如何陳列,門店產(chǎn)品如何優(yōu)化等?!皶鶕?jù)每個商區(qū)周邊場景和環(huán)境,定制一些于此匹配的門店獨特區(qū)域,以便于周邊形成更好的互動”。以湖濱銀泰in77“零食優(yōu)選”為例,由于商場周邊配備了針對兒童及青少年人群的體驗消費,百草味在首家零食優(yōu)選店推出了兒童零食專區(qū)。這正印證了大數(shù)據(jù)選品是百草味新零售線下店運營的戰(zhàn)術(shù)之一。目前,百草味零食優(yōu)選店的SKU保持在400個左右,核心主打10元價格帶,該價格帶的產(chǎn)品約占線下產(chǎn)品總SKU數(shù)的50%左右。百草味稱,零食優(yōu)選店最核心的是產(chǎn)品定量定價的透明化原則。目前大多數(shù)零食線下的售賣方式依然是散裝稱斤模式,消費者通常面臨購買之后不明確自己到底買了多少,在稱斤買單環(huán)節(jié)再去加購麻煩,買多了退購又會有面子顧忌,有諸多心里負(fù)擔(dān)的消費痛點。設(shè)置10元透明價格區(qū),是為了提高用戶對商品高性價比的認(rèn)知,同時大大降低了消費者的購買焦慮感。談到產(chǎn)品策略時,王鏡鑰稱,百草味線下店產(chǎn)品從消費者的購買習(xí)慣和食用方便性上考量,在產(chǎn)品研發(fā)時做了規(guī)格優(yōu)化,基本都是更適合線下消費場景的小包裝規(guī)格。而且,從定價來說,也是高性價比價格定位。“就目前線下產(chǎn)品的定價規(guī)格來講,基本比其他品牌毛利低10%左右?!蓖蹒R鑰指出,百草味有15年研發(fā)和采購經(jīng)驗形成的行業(yè)優(yōu)勢,能達成這個結(jié)果是通過整個供應(yīng)鏈體系的優(yōu)化降低了生產(chǎn)運營成本。而且,百草味零食優(yōu)選店在店鋪格局上也作出了基于線下的功能組合。區(qū)別于傳統(tǒng)零食零售門店,百草味零售優(yōu)選店鋪希望從整體動線、產(chǎn)品陳列及商品選購帶給消費者熟悉的線上購物體驗。除了10元區(qū),百草味設(shè)置了爆品專區(qū)、進口專區(qū)、兒童零食專區(qū)、場景體驗區(qū)。同時,百草味零售優(yōu)選店引進了刷臉技術(shù)加持用戶體驗。在結(jié)算環(huán)節(jié),消費者只要點擊“開始刷臉”裝置,對準(zhǔn)刷臉,就能輕松完成支付,省去了用戶“排隊等待”的環(huán)節(jié)。02全渠道布局百草味慢步小跑百草味在2003年至2010年期間曾開設(shè)過多達100余家的線下門店,在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭正勁的2010年關(guān)閉了所有線下門店以聚焦線上經(jīng)營,2017年則開始全渠道布局。通過阿里零售通、新通路進行線下鋪貨的同時,百草味今年618開出了第一家線下門店。二度進軍線下市場,百草味這回準(zhǔn)備好了嗎?王鏡鑰告訴一起惠,百草味重回線下經(jīng)過了兩年籌備?!扒捌谥饕窃谧龃罅康恼{(diào)研和系統(tǒng)搭建等籌備工作,比如用戶運營。2018年9月,我們提出了超級用戶戰(zhàn)略,成立消費者研究中心,準(zhǔn)備對6000萬用戶進行精細(xì)化運營?!卑俨菸稙橹鼗鼐€下做了許多準(zhǔn)備,但對這場重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎?!皩Ρ染€上,線下店是比較重的業(yè)態(tài)模式,相較而言,‘零食優(yōu)選’比旗艦店更輕快一些?!蓖蹒R鑰解釋說,“零售優(yōu)選店定位是小而美而快,可以讓我們快速做一些探索上的調(diào)試。”除了開店規(guī)模上選擇更靈活的零售優(yōu)選店外,百草味在選址上也保持著慎重?!斑x擇在杭州開店是因為我百草味總部在杭州,新模式的線下店我們也在探索階段,不管從前期的籌備還是后期的運營管理上來講,都更便利,管理半徑也最小。”王鏡鑰如此說到。據(jù)了解,2018年9月,百草味就在自己的總部大樓開設(shè)過門店,探索了以周圍1公里店內(nèi)購、輻射周邊3公里外賣的寫字樓經(jīng)營模式。談到線下店的開設(shè),王鏡鑰提到最多的就是“探索”。線下店作為新零售環(huán)節(jié)里的用戶觸達陣地,百草味想通過它盡可能收集到豐富的市場數(shù)據(jù)、消費者數(shù)據(jù)?!拔覀儼阉?dāng)成是商圈模式下開店探索的一把鑰匙,希望是可以從中解鎖零食店商圈模式,為后面的拓展做準(zhǔn)備。”百草味對線下店的商業(yè)貢獻值充滿了期望。03開拓市場加快各業(yè)態(tài)落地“從整個布局上來講,零食優(yōu)選店只是是我們核心布局的一種模式,目的是更多的觸達到消費者,為他們提供這種專業(yè)、快捷、高性價比的零食服務(wù)?!蓖蹒R鑰說。面對2-3萬億的零食市場規(guī)模,百草味開拓市場的的邏輯是:線上的單一渠道模式已經(jīng)不能完全滿足消費者需求,與線上店24-48小時的服務(wù)周期相比,線下店30分鐘的觸達周期將成為越來越多消費者需求,百草味自然不會錯失這樣的市場契機。據(jù)了解,百草味計劃在未來一年增設(shè)包括旗艦店業(yè)態(tài)在內(nèi)的10家門店,零食優(yōu)選店還會增加外賣等附加服務(wù)的運營模式,以提升門店坪效。有別于廣度上的觸達,百草味還要從深度上運營新零售渠道?!氨热缙放企w驗店、旗艦店這種模式,會通過服務(wù)內(nèi)容和形態(tài)的多元場景化布局等,成為消費者的體驗場所,也是百草味品牌價值的核心承載載體?!睋?jù)了解,百草味接下來還將進駐社區(qū)、寫字樓等,嘗試?yán)?lián)合店、渠道店等不同的業(yè)態(tài)形式,真正做到全渠道觸達。如果說電商布局是休閑零食全渠道發(fā)展的上半場,那么新零售或許就是下半場。不管是從便捷消費者的角度出發(fā),還是從整個品牌行為在商業(yè)體系中高效運轉(zhuǎn)的角度來說,以線上線下聯(lián)動為核心的新零售已成行業(yè)共識。在巨頭云集的零食行業(yè),三只松鼠已經(jīng)IPO過會,良品鋪子也正在準(zhǔn)備IPO,百草味作為巨頭玩家之一,對零食行業(yè)的發(fā)展也表達了自己的看法。“在大家的共同努力下,這個行業(yè)的群眾基礎(chǔ)越來越廣,但未來的競爭也會越來越激烈,接下來就是見真章的時候,看誰真正能圍繞用戶把產(chǎn)品做好、運營精細(xì)化、供應(yīng)鏈高效能化。”
2019-06-24 09:39:33617 次
2009年11月11日,淘寶網(wǎng)實現(xiàn)5200萬元的銷售額,那是淘寶的第一個雙十一,也是阿里巴巴集團現(xiàn)任CEO,當(dāng)年的淘寶網(wǎng)CFO逍遙子張勇的成名之戰(zhàn)。半年后的2010年6月18日,京東不甘示弱,在自己的店慶日推出了618購物節(jié)。自此之后,“雙十一”和“618”成為年尾和年中的兩個網(wǎng)購高潮。今年,618十周年,很多曾經(jīng)一成不變的事情,正在發(fā)生改變,這背后是電商生態(tài)的顛覆,以及中國人消費意識的覺醒與進化。2019年的618,京東“去劉強東”,拼多多入局,這可能是折射未來變化的一個重要節(jié)點。京東完成“去劉強東”京東“去劉強東”,實屬無奈的選擇。從去年的618算起,最近一年,京東的市值跌掉了240億美元,去年8月30日劉強東涉嫌性侵被捕后股價下跌的曲線更是刺眼。前有追趕無望的淘寶,后有來勢洶洶的拼多多和蘇寧。對京東來說,2019年的618勢必是背水之戰(zhàn)。但這一戰(zhàn),看不見劉強東的身影。5月21日,京東零售集團輪值CEO徐雷在發(fā)布會上發(fā)表演講。他回顧了京東創(chuàng)立至今的15年發(fā)展和變化,強調(diào)了京東“正品行貨”與其他電商的差異,分解向品牌商及合作伙伴進行質(zhì)量分級并傾斜相應(yīng)資源的機制,最后給出了未來三年,反向定制商品及獨家新品等戰(zhàn)略。就在去年底,京東發(fā)布的組織架構(gòu)調(diào)整公告中,京東商城將圍繞以客戶為中心,劃分為前中后臺。京東拼購、京東新通路、7Fresh等距離客戶較近的業(yè)務(wù),被正式推到前臺。而積淀了京東核心能力的3C電子、時尚居家等事業(yè)群則放到了中臺。此前直接向劉強東匯報工作的三大事業(yè)群(大快消,電子文娛,時尚生活)負(fù)責(zé)人,改為向京東集團CMO、京東商城輪值CEO徐雷匯報。顯然,在京東目前的架構(gòu)中,徐雷占據(jù)了重要位置。今年的618峰會中,徐雷和京東數(shù)字科技CEO陳生強、京東物流CEO王振輝共同參與了啟動儀式。此前,不管是演講還是啟動儀式,主角都是劉強東。不出意外,這三個人將是京東新一代領(lǐng)導(dǎo)層。劉強東正在逐漸消失于公眾視野,他缺席了京東年會、不再參加各種公開論壇和活動,這既是京東自我保護的需要,也是持有京東股票的投資者希望看到的。截至下午15時,今年京東618的銷售額已經(jīng)超過1800億元,較去年的1275億元,已經(jīng)取得了亮眼的增長。從一言堂到三駕馬車,徹底變更管理模式,也許會是京東重?fù)Q新生的一次機會。拉升的拼多多,下沉的御三家4年前,阿里和蘇寧達成戰(zhàn)略合作,外加2014年騰訊大手筆投資京東。至此,淘寶、京東、蘇寧作為電商行業(yè)前三的地位幾乎不可動搖,頗讓人有一種大局已定的感覺。據(jù)說那幾年里,投資人都不看電商項目。等杭州人黃錚開始拋頭露面,他的拼多多已經(jīng)勢不可擋地發(fā)展為電商第四級,鋒芒一度蓋過京東和蘇寧。拼多多把“五環(huán)外”做成了自己的專有名詞。于是今年618,御三家都在積極學(xué)習(xí)拼多多,搶占下沉市場。2018年,京東的用戶增長陷入停滯,最大的原因就是對下沉市場開拓不力。5月24日,京東的頭炮由“全民拼購日”打響,其下單量較去年同期增長近45倍,賣出2620萬件商品。同日,京東發(fā)布“廠直優(yōu)品”計劃,瞄準(zhǔn)國內(nèi)超10萬家的制造企業(yè)提供與消費者的連接機會,拼購業(yè)務(wù)正是該計劃的重要承載平臺。而在營銷上,京東推出“城城分現(xiàn)金”的活動,瞄準(zhǔn)的也是四五線城市。從前端、供應(yīng)鏈到營銷,京東全套致敬拼多多。阿里這邊,雪藏多年的聚劃算被推上C位,成為重要戰(zhàn)略“新客計劃”的主角。在不到兩天時間內(nèi),聚劃算商品成交件數(shù)已突破1億,創(chuàng)下“618”史上最高紀(jì)錄。其中,近一半訂單來自下沉市場。阿里2019財年的財報數(shù)據(jù)中,新增的1億用戶有77%來自下沉市場。阿里巴巴營銷平臺總經(jīng)理家洛在采訪中表示,“下沉市場是中國重要的增量市場,是中國消費發(fā)展的主要方向?!本蹌澦銓⑼ㄟ^打造智能中臺,重構(gòu)供給生態(tài),豐富供給品類品牌,基于C2M全鏈路的數(shù)字化,實現(xiàn)產(chǎn)銷購高效匹配。這與拼多多重構(gòu)供應(yīng)鏈的方式如出一轍。蘇寧在拼購業(yè)務(wù)上投入了大量資源,不過蘇寧拼購主打的是生鮮,一季度培育了23家農(nóng)產(chǎn)品“拼基地”,還要在未來培育500座“拼拼莊園”。今年蘇寧“608超級拼購日”當(dāng)天,開場僅一小時,就打破了2018年“618”的單日最高紀(jì)錄。與御三家拼命擠占下沉市場相反,拼多多在向上拉升。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年Q1移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》顯示,拼多多44.2%的新增用戶,來自二線及以上城市,并且呈持續(xù)上升趨勢。今年618,拼多多喊出“貓拼狗”的概念,希望制造拼多多和淘寶、京東平起平坐的氛圍;戴森吹風(fēng)機、ReFa瘦臉儀、iPhoneXR等主推產(chǎn)品也瞄準(zhǔn)了消費能力更強的一二線消費者。打擊假冒偽劣產(chǎn)品,與騰訊、網(wǎng)易嚴(yán)選、格蘭仕進行戰(zhàn)略合作,無一不透露出拼多多沖出水面的野心。御三家向下,拼多多向上,今年下半年,當(dāng)四巨頭在五環(huán)路上相遇時,也許會掀起新一輪電商大戰(zhàn)。那將是一場拼新品、拼物流、拼服務(wù)、拼供應(yīng)鏈,甚至拼管理和執(zhí)行力的終極決戰(zhàn)。
2019-06-21 09:31:58704 次
6月17日消息,位于山東德州臨邑縣的全國首家京東便利名酒薈在6月15日正式開業(yè)。在京東618期間,消費者通過京東便利GO小程序線上領(lǐng)取滿減優(yōu)惠券,即可在名酒薈店內(nèi)購物消費。據(jù)了解,開業(yè)當(dāng)天該店營業(yè)額較升級之前增長了8倍。一起惠了解到,京東便利名酒薈內(nèi)的酒水均從京東掌柜寶進貨,顧客可以通過溯源防偽識別碼了解店內(nèi)酒水貨源與質(zhì)量。此外,電子價簽、智能攝像頭等科技產(chǎn)品也能確保全國消費者享受到統(tǒng)一價格。不僅如此,京東新通路還從品牌、運營、增值服務(wù)等方面進行賦能,新通路自主研發(fā)的智能門店管理系統(tǒng)、京東掌柜寶等都將幫助門店運營提效。目前,京東新通路已經(jīng)打通線上+線下的B2B2C完整業(yè)務(wù)鏈條,并通過鍛造全鏈路服務(wù)能力賦能零售行業(yè)上下游。據(jù)悉,消費者通過京東便利GO小程序,可以使線上購物體驗得到提升。開業(yè)當(dāng)天,京東便利GO上的訂單在十幾分鐘內(nèi)便可以實現(xiàn)履約。未來,京東便利名酒薈的門店也將獲得京東的流量入口,消費者在京東APP購買酒水商品,可選擇距離自己最近的名酒薈履約配送。對于上游合作伙伴,京東新通路將在精準(zhǔn)分銷、智能動銷、新品鋪市等方面助力酒業(yè)品牌商、經(jīng)銷商。新通路的慧眼2.0等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,可以幫助平臺進行全國門店價格的統(tǒng)一管理,避免竄貨問題,進而有針對性地制定分銷和動銷方案。此外,利用新通路線上、線下的營銷資源,品牌商的新品也能更快到達店鋪和消費者。
2019-06-18 10:08:11602 次
傲基商品上架京東精選正式進入國內(nèi)市場一起惠發(fā)現(xiàn),跨境電商品牌傲基的一款藍牙耳機已上架至京東精選,標(biāo)志著傲基電商正式進入國內(nèi)市場。資料顯示,傲基電商經(jīng)營跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),主要通過Amazon、eBay、Wish、速賣通等第三方銷售平臺以及自建銷售網(wǎng)站,把中國制造產(chǎn)品直接銷售給國外消費者。目前,傲基電商已將累計近60萬個SKU的商品銷往歐洲、北美、澳洲、中東等全球200多個國家和地區(qū)。根據(jù)2018年的財報顯示,公司實現(xiàn)營收50.76億元,同比增長35.83%。報告顯示,傲基實現(xiàn)營業(yè)利潤2.865億元,同比增長7.48%;實現(xiàn)利潤總額2.871億元,同比增長7.96%;實現(xiàn)歸屬于掛牌公司股東的凈利潤2.49億元,同比增長5.58%。今年4月,基于公司當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,并綜合考慮公司所處發(fā)展階段及長期戰(zhàn)略規(guī)劃等因素,傲基電商正式退出新三板。eBay將僅顯示成本效益最佳運送服務(wù)選項eBay日前發(fā)布公告稱,自2019年5月28日起,eBay將改進物品詳情頁面,以及優(yōu)化買家購買體驗?,F(xiàn)在,eBay將僅顯示送達速度成本效益俱佳的運送服務(wù)選項,且隱藏其他價格更高的選項。eBay稱,此次改進目的在于使買家能夠快速選擇符合其需求的運送服務(wù),而賣家無需針對本次變更采取任何行動。賣家指定的默認(rèn)運送選項,將始終顯示在物品詳情頁面和搜索結(jié)果頁面,且永遠(yuǎn)不會被刪除。值得注意的是,本次變更僅適用于端到端物流選項(Ship-to-home)服務(wù),不適用于“在線購買+門店自提”(BuyOnlinePickUpinStore,“BOPIS”)或“本地自提”(LocalPickup)服務(wù)。另外,如果eBayGuaranteedDelivery運送選項的運送速度和費用,與非eBayGuaranteedDelivery運送選項的相同,eBay將優(yōu)先顯示eBayGuaranteedDelivery運送選項。轉(zhuǎn)正或淘汰:跨境外匯支付持牌企業(yè)生死時刻一起惠了解到,國家外匯管理局于4月29日已經(jīng)發(fā)布了《支付機構(gòu)外匯業(yè)務(wù)管理辦法》(以下簡稱《辦法》),明確了支付機構(gòu)開展外匯業(yè)務(wù)時的多項管理要求。與此同時,國家外匯管理局規(guī)定了《辦法》實施前參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點的支付機構(gòu)需要按照《辦法》要求,在7月29日前向注冊地國家外匯管理局分局、外匯管理部進行名錄登記。但據(jù)某家正申請名錄登記的支付機構(gòu)表示,本次名錄登記的材料遞交最終截止時間或定在6月末,距今不到一個月時間。這也意味著并不是所有參與跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點的支付機構(gòu)均一定能獲得名錄登記。eBay曝光2019年核心戰(zhàn)略布局在今日的“eBay大賣家高峰會議”上,eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示,賣家要進行全球布局,來分?jǐn)傦L(fēng)險。他表示,賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。在今年,林奕彰稱,eBay主要會在三個方面進行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升,為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題,在峰會上,eBay宣布推出SpeedPAKLite,這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉,SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品,遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向,并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到,由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定,導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議,導(dǎo)致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計,其它發(fā)達國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此,eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案,來大框架幫助賣家應(yīng)對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī),以便賣家在清關(guān)時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率,SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進行安全掃描,會違反進出口國海關(guān)規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個渠道獲得良好的信用記錄,保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉,經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整,SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達到49個,并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務(wù),近期又在這個基礎(chǔ)上新增了145個城市的自送點投遞服務(wù),基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴,5萬個不良買家負(fù)面評。在今年第三季度,其還將上線新的機制,可無損恢復(fù)賣家賬號。此外,林奕彰也指出,為了加強知識產(chǎn)權(quán)保護和海關(guān)查驗侵權(quán)產(chǎn)品的力度,美國已簽署了反侵權(quán),打擊假貨的行政命令。對于此,Bay啟動了eBayVERO項目,來保護賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達成協(xié)議,就有關(guān)法院的首個臨時限制令,將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶。“賣家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán),做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認(rèn)證?!绷洲日谜f道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年,eBay自主支付體系將擴大到德國市場;2020年,進一步擴大到英國、澳洲,法意西等市場;到2021年,將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉,德國是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個國家,eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項。此外,林奕彰稱,eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務(wù)體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象,這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示,賣家虛報海外倉,這對合法合規(guī)的賣家極不公平,同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗,損害了買家的信任感。所以,eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象,為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前,eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉銷售。在美國和英國,其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時效可達4天,澳大利亞可達5天。今年,eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設(shè):一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”,旨在通過與各地政府的合作,幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年,除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外,“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市,與當(dāng)?shù)卣狭?,盤活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末,eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目,旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢,提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前,“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月,eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出?!北q{護航的“燈塔計劃”,通過一系列活動,幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源,解決選品難題,同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預(yù)計2019年,eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動(全年8場以上),包括電子,家居園藝,汽摩配件,健康美容,B&I商業(yè)及工業(yè),運動健身等。網(wǎng)易考拉全國最大保稅倉開倉作為目前網(wǎng)易考拉全國規(guī)模最大、自動化程度最高的跨境智慧保稅倉在寧波出口加工區(qū)開倉。據(jù)了解,網(wǎng)易考拉1號倉總計容面積達34萬平方米,可滿足超過6000萬件商品的存儲需求,跨境訂單處理能力可達每日30萬件,一年可處理超過1億件跨境訂單。據(jù)悉,網(wǎng)易考拉1號倉項目于2015年啟動,也是網(wǎng)易考拉在國內(nèi)倉儲布局投入最多、規(guī)模最大、自動化水平最高的戰(zhàn)略項目。1號倉由4個可分可合的獨立倉庫和1個辦公區(qū)域組成。獨立倉庫通過環(huán)形穿梭車系統(tǒng)和托盤式提升機實現(xiàn)水平和垂直方向的物流自動化輸送。通過部署包括多層穿梭車、環(huán)形穿梭車、自動化包裹分揀機、箱式輸送設(shè)備等智能化倉儲物流設(shè)備,倉儲效率相較于普通跨境倉庫可提升30%。此外,網(wǎng)易考拉1號倉全面采用自主研發(fā)的WMS管理系統(tǒng)。作為整個跨境智慧倉的“大腦中樞”,該系統(tǒng)涵蓋電商業(yè)務(wù)全流程,可調(diào)度6大子系統(tǒng),涵蓋30多種類型,3400余臺設(shè)備,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)IoT+大數(shù)據(jù)的智能算法,動態(tài)調(diào)整倉內(nèi)各工位的任務(wù)分配。目前,網(wǎng)易考拉1號倉的1、4號庫正處于試運營階段,其他倉庫預(yù)計在今年竣工驗收通過后將陸續(xù)投入使用。助力20萬賣家發(fā)展業(yè)務(wù)eBay新出貸款計劃日前eBay與桑坦德銀行達成了一項合作,桑坦德投資的Asto應(yīng)用將為eBay中小賣家提供資金服務(wù)。據(jù)悉,eBay和桑坦德銀行合作計劃將為賣家提供現(xiàn)金流貸款,并助力20萬eBay賣家發(fā)展業(yè)務(wù),目前該功能還未正式開放使用。一起惠了解到,桑坦德銀行即西班牙國際銀行有限公司(SantanderCentralHispanoS.A.),成立于1857年,總部位于西班牙北部的桑坦德。網(wǎng)易考拉測試短視頻薦物頻道“考拉ONE物”日前,網(wǎng)易考拉宣布全面上線短視頻薦物頻道“考拉ONE物”。據(jù)網(wǎng)易考拉方面介紹,與泛娛樂化短視頻不同,“考拉ONE物”定位“精品購物指南”,通過30秒的短視頻,直觀展現(xiàn)商品的外觀、用法、使用效果、場景等,打造“品質(zhì)、好玩、有用”的短視頻薦物頻道跨境電商易佰網(wǎng)絡(luò)擬被上市企業(yè)收購日前,上市企業(yè)湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司(以下簡稱“華凱創(chuàng)意”)發(fā)布公告稱正在籌劃發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)并募集配套資金。一起惠據(jù)易佰網(wǎng)絡(luò)官方介紹,深圳市易佰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2011年,總部位于深圳,在東莞、武漢、成都、義烏設(shè)有分公司。其主要經(jīng)營和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易,為全球消費者及商家提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應(yīng)鏈服務(wù),現(xiàn)已在海外市場建立了銷售網(wǎng)絡(luò),自動對接各電商平臺的智能ERP系統(tǒng)管理,全球供應(yīng)鏈管理模式,讓優(yōu)質(zhì)中國制造產(chǎn)品共享到全球各地。在2018年,易佰網(wǎng)絡(luò)銷售額近20億元,團隊增至近2000人。
2019-06-10 09:21:19522 次
2019年,對于中國跨境電商注定是無比艱難的一年。面對德國Vat、英脫歐,美國征收互聯(lián)網(wǎng)銷售稅、退出萬國郵聯(lián)、簽署反假備忘錄,以及中美貿(mào)易摩擦等不確定的貿(mào)易大環(huán)境,跨境賣家們的處境和前景似乎并不太明朗。對于當(dāng)前多變的經(jīng)濟貿(mào)易形式,在今日的“eBay大賣家高峰會議”上,eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示,賣家要進行全球布局,來分?jǐn)傦L(fēng)險。他表示,賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。在今年,林奕彰稱,eBay主要會在三個方面進行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升,為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題,在峰會上,eBay宣布推出SpeedPAKLite,這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉,SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品,遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向,并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務(wù)。一起惠了解到,由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定,導(dǎo)致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議,導(dǎo)致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計,其它發(fā)達國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此,eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案,來大框架幫助賣家應(yīng)對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī),以便賣家在清關(guān)時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率,SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進行安全掃描,會違反進出口國海關(guān)規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關(guān)等各個渠道獲得良好的信用記錄,保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。據(jù)悉,經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整,SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達到49個,并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務(wù),近期又在這個基礎(chǔ)上新增了145個城市的自送點投遞服務(wù),基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴,5萬個不良買家負(fù)面評。在今年第三季度,其還將上線新的機制,可無損恢復(fù)賣家賬號。此外,林奕彰也指出,為了加強知識產(chǎn)權(quán)保護和海關(guān)查驗侵權(quán)產(chǎn)品的力度,美國已簽署了反侵權(quán),打擊假貨的行政命令。對于此,Bay啟動了eBayVERO項目,來保護賣家知識產(chǎn)權(quán)。其還與美國律師所GBC達成協(xié)議,就有關(guān)法院的首個臨時限制令,將不要求凍結(jié)eBay賣家賬戶?!百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán),做到稅務(wù)合規(guī)、完善產(chǎn)品認(rèn)證?!绷洲日谜f道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年,eBay自主支付體系將擴大到德國市場;2020年,進一步擴大到英國、澳洲,法意西等市場;到2021年,將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉,德國是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個國家,eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項。此外,林奕彰稱,eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務(wù)體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象,這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示,賣家虛報海外倉,這對合法合規(guī)的賣家極不公平,同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗,損害了買家的信任感。所以,eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象,為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前,eBay推出了“Fast&Free"服務(wù)推升海外倉銷售。在美國和英國,其當(dāng)?shù)刭u家平均配送時效可達4天,澳大利亞可達5天。今年,eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設(shè)、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設(shè):一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”,旨在通過與各地政府的合作,幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年,除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外,“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市,與當(dāng)?shù)卣狭?,盤活當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末,eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目,旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢,提供產(chǎn)學(xué)一體化復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前,“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導(dǎo)、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月,eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出?!北q{護航的“燈塔計劃”,通過一系列活動,幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源,解決選品難題,同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預(yù)計2019年,eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動(全年8場以上),包括電子,家居園藝,汽摩配件,健康美容,B&I商業(yè)及工業(yè),運動健身等。
2019-06-06 09:10:12463 次
隨著新型營銷工具的升級,導(dǎo)購的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉(zhuǎn)變,新零售和“社交+電商”的興起讓導(dǎo)購成為了品牌新的流量入口。據(jù)統(tǒng)計,從事導(dǎo)購工作的的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達到1.2億,通過這1.2億導(dǎo)購,零售企業(yè)可以觸達國內(nèi)的大部分線下消費者。有人認(rèn)為,和冷冰冰的商品詳情頁相比,導(dǎo)購是消費者最有溫度的接觸點,也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán),做好導(dǎo)購的數(shù)字化運營不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下,新渠道和新技術(shù)如何塑造新導(dǎo)購成為廣為關(guān)注的命題。為此,一起惠與幾家早已發(fā)力數(shù)字化和全渠道的零售企業(yè)導(dǎo)購聊了聊,看看他們在智慧零售實踐中總結(jié)出了哪些“心經(jīng)”。新運營:細(xì)標(biāo)簽、勤分享“在南京上學(xué),穿最小號,自信有主見;2019年2月才結(jié)婚,(單親家庭,父親再婚,后媽比較強勢,需要主夸贊),休閑運動風(fēng)格?!薄俺?!喜歡稱呼弟弟‘寶寶’,2016年1月30日帶弟弟在我手上買一件170檸檬黃帶帽外套899,一件165,白色349襯衫,外加一件深海夜光羽絨服165.折后849,共銷售2050(并綁定H5,休閑商務(wù)型)。”綾致時裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里,躺著上千曾經(jīng)在她這里購買過衣服的顧客。在幾乎每一個顧客的微信“描述”欄里,沙沙都詳細(xì)記錄著這位顧客的性格、穿衣風(fēng)格和購買歷史。如果不是親眼見到,一起惠也很難相信,今天的線下導(dǎo)購已經(jīng)可以將對人的精細(xì)化運營,手動操作到如此細(xì)致。對于綾致集團旗下許多導(dǎo)購來說,深度運營顧客的重要性從去年開始凸顯。2018年3月,騰訊與綾致集團合作推出小程序商城WeMall,并迅速由試點北京推廣至全國。WeMall被綾致稱為“線上二樓”,核心思路就是以線下導(dǎo)購為中心構(gòu)建線下社群,然后通過WeMall進行場景補充。在WeMall的運營邏輯下,導(dǎo)購基于微信好友關(guān)系對顧客進行后期運營,最終通過小程序為客戶提供品牌服務(wù)。比如,導(dǎo)購?fù)ㄟ^朋友圈或私聊分享千人千面的營銷內(nèi)容(明星單品、經(jīng)典穿搭、促銷資訊等內(nèi)容),顧客就可以直接通過分享跳轉(zhuǎn)到WeMall小程序進行購買。一些消費者在店內(nèi)沒有決定好,也可以回家通過WeMall繼續(xù)下單。場景補充得到了切實的收效:據(jù)綾致統(tǒng)計的數(shù)據(jù),在1億多的WeMall銷售中,有75%來自導(dǎo)購的朋友圈推廣,19%來自跨城市購買,20%來自閉店時間。WeMall逐漸成為綾致集團的重要銷售渠道,但管理依然需要以門店為單位。由于下單鏈接與導(dǎo)購強綁定,而導(dǎo)購又掛靠于門店,對導(dǎo)購的管理和引導(dǎo)直接決定了WeMall的渠道效應(yīng)能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理,沙沙每天最高頻的動作是登陸手機BI系統(tǒng),看看昨天一天的店內(nèi)銷售額排名以及旗下門店WeMall的銷售排名。沙沙表示,她現(xiàn)在最關(guān)注的數(shù)據(jù)除了銷售排名,其次就是店員的WeMall分享率,再次是店員的WeMall銷售額。在她看來,分享率夠了但銷售額上不去是顧客運營的方法論問題,而分享率不夠則是工作熱情問題。為此,沙沙在制定KPI的時候?qū)⒎窒砺始{入成為一個重要的考核標(biāo)準(zhǔn),店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品,即可完成考核。在實際應(yīng)用中,雖然店員分享商品的動作非常簡單,但由于WeMall的銷售額與自身業(yè)績掛鉤,店員往往不會機械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條,店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉(zhuǎn)化的商品,無形中提高了WeMall商品的觸達精度。顧客的需求24小時都能產(chǎn)生,這意味著導(dǎo)購的部分私人時間會被工作微信占用。在沙沙看來,她認(rèn)識的大部分導(dǎo)購都已經(jīng)把和顧客聊天當(dāng)做生活中的一部分,分享和幫助購物決策成為潛移默化的動作,幾乎沒有人會把與自己顧客的良好互動生硬定性為工作。這和當(dāng)下火熱的社交電商有一點相同:再復(fù)雜精密的商業(yè)邏輯,碰到需要人交互的時候都會變得不合“商業(yè)道理”。新私域:企業(yè)微信和社群在數(shù)字化會員場景中,會員的身份信息和交互行為都會被數(shù)據(jù)記錄,成為品牌的永久數(shù)字資產(chǎn)。但在植入線下社交動作的零售場景下,作為品牌資產(chǎn)的顧客信息難以被數(shù)據(jù)化,因此無法永久存續(xù),有因種種原因遺失的風(fēng)險。在店員承擔(dān)更多社交互動功能后,綾致成都春熙路杰克瓊斯店長楊楊也在管理導(dǎo)購的問題上花了不少心思。楊楊為門店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌,工牌上有著店鋪的公共微信號。顧客掃碼加店鋪微信為好友后,店員即可通過店鋪的微信賬號對顧客進行全面的觸達。楊楊向一起惠解釋道,之所以要加店鋪微信號,主要是為了把用戶資產(chǎn)沉淀在公司。導(dǎo)購使用私人號聯(lián)系顧客,最后有可能變成顧客跟著人走,而不是跟著品牌走。因此,楊楊在培訓(xùn)導(dǎo)購時特別強調(diào)品牌概念,對導(dǎo)購的培訓(xùn)行為都專注于讓顧客對品牌產(chǎn)生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號,WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示,顧客在WeMall下單時只需備注導(dǎo)購名,每月或每季度結(jié)算時會將原本屬于導(dǎo)購的分成給回導(dǎo)購,屬于導(dǎo)購的收入一分也不會少。此外,為了避免公共賬號影響導(dǎo)購積極性,門店不禁止導(dǎo)購用私人微信號和私人WeMall鏈接添加顧客,但需要保證顧客首先添加了公共微信號,并保持標(biāo)簽同步,避免用戶資產(chǎn)外流。事實上,沙沙和楊楊對未來企業(yè)微信的應(yīng)用都充滿興趣。在她們看來,企業(yè)微信能夠切實解決個人號與公共號的共存問題,既不像公共微信那樣官方,又能確保企業(yè)資產(chǎn)不會外流。之所以說是未來,是因為“企業(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來,企業(yè)微信不能通過朋友圈觸達顧客是第一個導(dǎo)購使用的門檻,只有朋友圈才能用最少的時間做到最大的觸達面積?!暗@只是補充一個功能的問題”。沙沙相信,未來企業(yè)微信一定會開放更多功能,讓導(dǎo)購們能把所有的線上營銷工作都搬上去。一個背景是,從供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造開始,綾致時裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實施和升級,將所有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通,并開始用數(shù)據(jù)驅(qū)動幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此,WeMall得以在立項段時間內(nèi)即上線。如果企業(yè)微信將來確實能開放更多的功能,更多如綾致的企業(yè)想要去把數(shù)據(jù)和企業(yè)微信接通,應(yīng)該比過去幾年的難度都要小得多。除了開設(shè)公共賬號和期待企業(yè)微信,想要在進行用戶觸達同時維系品牌資產(chǎn),還有一個方法是運營社群?!坝垒x生活衛(wèi)星倉”是去年9月4日騰訊與永輝聯(lián)手推出的新模式到家業(yè)務(wù)。用戶可通過永輝生活A(yù)PP和小程序下單,由永輝生活衛(wèi)星倉履單,為周邊3公里用戶提供配送到家服務(wù),最快僅需30分鐘。據(jù)一起惠了解,永輝生活衛(wèi)星倉為全溫度帶智能倉,面積在300-600平方米之間,擁有約3000支精選SKU,生鮮占比超過50%,并且實行一日兩配的物流補貨。在人的運營上,一方面衛(wèi)星倉可以通過騰訊提供的工具,分析周邊的群體對購物需求偏好,以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過進一步的分析,衛(wèi)星倉可以進一步知道其所輻射的用戶群體是誰以及他們喜歡的品類是什么,并依此為依據(jù)對衛(wèi)星倉進行迭代。另一方面,永輝衛(wèi)星倉正在逐步將社群運營的實踐推廣到各個分倉。在永輝衛(wèi)星倉廈門光電倉,廈門地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉業(yè)務(wù)部在此辦公,導(dǎo)購“李和明”──實際上是衛(wèi)星倉的社群運營負(fù)責(zé)人──正在用“東東東東”的網(wǎng)名和衛(wèi)星倉的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉的品類相對固定,影響的人群范圍也相有空間限制,單個衛(wèi)星倉對社群的訴求其實更多在于提高活躍度和復(fù)購率。由于廈門光電倉是2019年開設(shè)的新倉,依靠自然客也有著不錯的增長數(shù)字,地推換個小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進群,但在社群運營的過程中李和明發(fā)現(xiàn),真正提供購買力的還是少部分忠實用戶。因此,基于衛(wèi)星倉服務(wù)的社群組建帶來了多個效果:一是提高日活,激活老客,優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單,即便是偶爾看到;二是幫助售后,補充客服的緊張工作;三是幫助忠粉的深度運營,通過拉符合條件的高級會員入群,衛(wèi)星倉可以給到這些會員更高的優(yōu)惠,進一步提升平臺黏度。在一個案例中,李和明的社群中來了一個喜歡過度挑刺的顧客,常常在群組中@客服要求售后,而其碰到的問題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時,李和明索性將“刺頭顧客”當(dāng)成了營銷樣本,每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后,社群中的大部分人都開始聲討這位顧客,這位顧客也自覺無趣,默默退群,但衛(wèi)星倉的售后服務(wù)則通過這一事件贏得了口碑??磥?,即使有了企業(yè)微信等高度整合化的工具,即使這類工具和微信的融合更為深度,人與人之間交流的智慧和溫度,短時間還不容易被完全取代。新導(dǎo)購與新工具在第一章的案例中,精細(xì)化的顧客標(biāo)簽成為導(dǎo)購提高轉(zhuǎn)化率的武器。如今,這件事情也開始被數(shù)字化。在驛氪新版的門店管理和運營工具中,門店導(dǎo)購可以在營銷助手App里的標(biāo)簽庫里為顧客選擇細(xì)分標(biāo)簽,并要保持標(biāo)簽的動態(tài)更新。有了標(biāo)簽以后,系統(tǒng)可以自動對會員進行分組,向目標(biāo)客戶進行派發(fā)優(yōu)惠券等營銷動作。為了保證后續(xù)營銷動作的精準(zhǔn)性,標(biāo)簽的準(zhǔn)確性就尤為重要。一起惠了解到,一些品牌開始將會員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購的考核體系中,系統(tǒng)可以根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)進行匹配抽查,測試會員的購買行為和標(biāo)簽維度是否匹配。同時,標(biāo)簽的數(shù)字化也順帶解決了企業(yè)擔(dān)心客戶資產(chǎn)外流的問題。在大品牌渠道固化的今天,擁有多樣能夠接觸到消費者的渠道或許只是增長的基礎(chǔ)要素。在綾致時裝中國的創(chuàng)始人丹飛看來,想要成為未來改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè),必須能夠?qū)a(chǎn)品、渠道、品牌和營銷有機地融合起來。針對細(xì)分的不同的消費者群體,設(shè)計出最適合他們的產(chǎn)品,用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價格贏得人心。丹飛坦言,數(shù)字化對服裝零售的價值不僅在于降本提效,更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷售渠道和增長點。具備數(shù)字化運營素質(zhì)的店員,現(xiàn)在慢慢成為了綾致的核心競爭力。“之前大家認(rèn)為電商的出現(xiàn)就是搶走了自己的銷售和顧客,但現(xiàn)在有了新的數(shù)字化工具和觸達的通路之后,大家感覺到還是可以通過自己的努力,學(xué)習(xí)新的技能,實現(xiàn)線上渠道的拓展和銷售轉(zhuǎn)化。從長期來看,這對他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說,這是一個讓自己更加強大的過程。”
2019-06-04 09:19:15428 次
一面是小米的“明星效應(yīng)”,一面是社交推廣企業(yè)的“專業(yè)推廣”,背靠小米有品供應(yīng)鏈能力的有品有魚,剛剛正式運營就拿出了單月GMV破億的成績。在這背后,社交與品質(zhì)電商結(jié)合的勢能正在悄悄蔓延。在新平臺噴涌而出的今天,有品有魚抱著怎樣的心態(tài)進入市場?它的運營邏輯有何不同?它又是如何看待自己根本價值的?日前,有品有魚總經(jīng)理馬晨飛(小馬哥)與一起惠進行了一次深入對話,一一解開了答案。有品有魚因何而來一起惠:小米有品為什么會做社交電商?小馬哥:傳統(tǒng)電商行業(yè)的獲客成本逐年攀升,流量獲取越來越難。在此環(huán)境下,每家企業(yè)都在探索流量獲取的新方法。近年來,社交電商已是公認(rèn)的資本新風(fēng)口,拼多多、云集等社交電商行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)成功IPO,也說明了這個行業(yè)正在快速崛起。小米有品作為小米集團電商戰(zhàn)略的重要一環(huán),勢必要迎風(fēng)趕上,抓住這個機遇。小米有品定位精品生活電商,主打高品質(zhì)、高顏值、高性價比的商品,我們希望通過有品有魚的社交屬性將好的商品推廣到更多的人群中,幫助大家感受消費升級帶來的生活品質(zhì)提升。一起惠:有魚的定位與運作模式和有品不同,供應(yīng)鏈也會有一定差別嗎?小馬哥:雖然有魚定位面向女性客群且模式更社交,但目前,其供應(yīng)鏈體系還是依托于有品。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品是有魚平臺上眾多商品的一部分,平臺中還有非常多第三方合作企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)商品。未來,我們會與更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,無論是不是小米生態(tài)鏈企業(yè),有魚平臺對于商品的高品質(zhì)要求始終不會變,都會按照有品供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)。對于供應(yīng)商的審核,包括整個商品的品質(zhì)把控,有魚在行業(yè)里都是非??量痰?。我們會從業(yè)務(wù)角度、買手角度去選商品,比如選了10個商品進行提報,但實際經(jīng)過層層品控把關(guān),最終能上架的可能只有3個。一起惠:有品最近一直在嘗試各種創(chuàng)新營銷,無論是入駐抖音還是拓展線下店,有魚也是一部分,從傳統(tǒng)電商模式到社交電商,本質(zhì)上的差別是什么?你們?nèi)绾卫斫膺@些創(chuàng)新?小馬哥:有品有魚是“社交驅(qū)動型精品會員制電商平臺”,我們可以通過“社交驅(qū)動”和“會員電商”兩個關(guān)鍵詞來進行解讀。有魚平臺的本質(zhì)是會員電商,希望吸引對于小米價值觀高度認(rèn)可的用戶成為會員,為他們提供完善的、高價值的會員服務(wù)。我們建立了一套S2B2C模式,一邊是具備好商品和推廣需求的商家,另一邊是具有社交資源的推廣公司,有品有魚作為平臺為雙方搭建起有效通路,并提供物流、客服、品控等全方位的支撐,讓雙方的需求都能夠得到最大化的滿足。比如把供應(yīng)鏈做的更好,就要離用戶更近一點,我們希望它變得更柔性,能快速迭代產(chǎn)品。這個模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的是,需要不斷的去銷售,通過用戶評價以及很多數(shù)據(jù)去追溯分析商品好不好賣。我們從廠商拿到樣品的那一刻,就已經(jīng)開始跟社群接觸,讓KOL親身體驗,反饋商品有什么樣的問題,適不適合銷售等。拿到反饋后,我們再決定這個商品接下來該怎么運營。廠商跟社群之間的關(guān)系會更緊密,這是我們模式上和傳統(tǒng)電商甚至其他社交電商不太一樣的地方。傳統(tǒng)的電商基本上是靠傳統(tǒng)的流量,通過算法讓流量效果最大化,讓轉(zhuǎn)化變得更好,優(yōu)化產(chǎn)品的所有導(dǎo)流路徑,還是機械化方面花的精力更多,方法標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化,很少有人的投入,而社交電商我們是在人上花的精力更多。有品有魚在服務(wù)誰一起惠:有品有魚的主要受眾是此前積累的米粉嗎?小馬哥:當(dāng)然不是。業(yè)務(wù)封測階段邀請了一些核心用戶參與,但實際上有魚經(jīng)過這5個月的運營,新增用戶中非米粉群體的占比更多。米粉大多是男性用戶,而社交電商中女性占大多數(shù),這個已經(jīng)被行業(yè)驗證過了,我們也希望通過有品有魚讓用戶構(gòu)成上有一些新的突破,讓更多的女性用戶進入到小米的體系中。有品定位的是生活消費品,適合女性用戶,可以滿足她們的消費需求,我們希望借助有品積累的優(yōu)質(zhì)商品、供應(yīng)鏈體系,去獲取更多的女性用戶。一起惠:有魚的用戶是偏一線城市更多一些嗎?小馬哥:主要還是二三線城市比較多,甚至更下沉。社交電商的下沉能力和屬性已經(jīng)被行業(yè)驗證了。一起惠:有魚平臺方同時服務(wù)商家和社群公司,雙方信息的流轉(zhuǎn)和雙向反饋怎樣實現(xiàn)?小馬哥:平臺管控商品的品質(zhì),合格之后廠商會直接在平臺上進行推廣,銷售環(huán)節(jié)就直接打通在一起了,沒有那么復(fù)雜的流程,過程之中基本都是靠運營去解決。我們有一套反饋機制,渠道運營的同學(xué)會把社群反饋的信息通過一個標(biāo)準(zhǔn)收集上來,廠商拿到這個信息跟我們的商品團隊溝通該怎么后續(xù)推動,是繼續(xù)銷售、增加產(chǎn)量,還是迭代一個版本再上架。這樣的信息流轉(zhuǎn)每天都在發(fā)生,時時都在發(fā)生,很高頻。有品有魚的爆品邏輯一起惠:有魚平臺有多少SKU,商品策略是做寬還是深耕?小馬哥:目前,有魚平臺SKU數(shù)量是和有品基本一致,但不會每個品類、每件商品都去細(xì)致的運營。因為面向是女性用戶,所以會以居家、美妝洗護、母嬰、飲食等品類為主。我們真正推的商品,是一天能賣出幾萬個或者幾十萬個的商品,一天推一款,還是打爆品。一部分是有品開發(fā)好的,有魚拿來通過社群的方式去再去銷售一遍,一部分是新品。一起惠:似乎有品也是爆品策略,和有魚的爆品策略有什么不同?小馬哥:商品的匹配策略不一樣。社群愿意賣的東西,是一些具備科技感或者創(chuàng)新性,客單價不要太高,百元左右的商品。有品的客單價偏高,這個類型的商品在社群里不太好銷售。但是我們要把GMV做上來,不銷售一些大客單價的東西,也會很難。畢竟現(xiàn)在體量還小,我們也在嘗試,到底賣什么,未來商品的銷售策略,也正在一步一步探索。一起惠:為什么有魚會將平臺交由社群公司運營?如何平衡雙方的關(guān)系?小馬哥:他們是平臺的合作伙伴。有魚是S2B2C的模式,是三方合作,商家、有魚平臺、社交推廣公司。例如某個合作的社交推廣公司,會教企業(yè)主如何通過社群吸引流量,也會接一些企業(yè)的外包,類似于我有一個活動,希望通過社群做一些傳播,跟廣告公司有些類似。有魚起初也嘗試了自己去運營社群,但推動緩慢。分析原因后發(fā)現(xiàn)每個社群都有自己獨特的屬性,只有社群的原生用戶才最懂這個社群,平臺單純靠一套通用的方法很難做到快速拓展。所以,我們決定踏踏實實干好S端服務(wù),因為把商品品質(zhì)做好才是活下來的根本,也是小米的價值觀。商品好才會有效率的產(chǎn)生,我們不會走純靠燒錢的資本玩法。我們會想怎么把效率做的更高,把利潤做的更合適,讓我們的業(yè)務(wù)更加健康、穩(wěn)健的運轉(zhuǎn)。我們希望讓社群產(chǎn)業(yè)朝著更合規(guī)、更合理的方向去探索。而避免平臺和推廣公司發(fā)生沖突的方法只有一個,就是讓社群變得更好。我們不參與社群管理,我們把服務(wù)做好,扶持大家在平臺上自我發(fā)展。有品有魚的產(chǎn)業(yè)價值一起惠:有的社交電商平臺在做自營,有的品牌自己在做社交電商,還有的會接入工廠品牌、供應(yīng)鏈品牌,直接跟社群聯(lián)合上,您怎么看待這其中的差別?小馬哥:社交電商讓很多廠商有了一個新的認(rèn)識,不是在京東、天貓里賣的東西拿來也一定能賣得好。這種現(xiàn)象會引發(fā)定制款,打磨一款新的產(chǎn)品出來,對于廠商來講是在更新。這其中涉及的因素特別多,比如用戶構(gòu)成的問題,有魚用戶構(gòu)成和有品不一樣,所以有品賣得好的大家電,在有魚賣的不一定好,不是說這個商品有問題,因為我們的用戶女性會多一點。很多廠商、甚至工廠也在自己做社交電商,自己做個App出來。長遠(yuǎn)來看,最后拼的不是社群,是一種銷售方式,其次拼的還是供應(yīng)鏈,最終拼的是商品。所以我們才希望把供應(yīng)鏈變得更柔性,讓廠商的反應(yīng)速度變得更快。一起惠:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念是騰訊提出來的,是說需求會向上游傳導(dǎo),最終把產(chǎn)業(yè)上游一起帶進來。您怎么看產(chǎn)業(yè)上游直接參與進來?小馬哥:平臺或社群直接對接工廠會遇到一個問題,就是對于商品和玩法的認(rèn)知。把商品給到平臺,要告訴平臺商品的亮點在哪,提供一些素材,比如能不能給到一句話,讓社群或者身邊的朋友對商品瞬間產(chǎn)生感興趣?;蛘吣懿荒懿邉澮恍┗顒樱热鐓⒂^你的工廠等等。商家方面會面臨一種新的邏輯,以前有20%的毛利可以拿出來去買流量,現(xiàn)在同樣有20%的毛利,但不買流量,而是要采用某種方式讓消費者變得更活躍,這個變化對于商家的挑戰(zhàn)是特別大的。我們這邊沒有流量位的概念,銷售場景在微信里,只是讓利打價格差異不一定能賣好。所有賣得好的商品,采用的基本上都是商家和平臺、社群三方在一起討論出的玩法。每一個社群運營公司都有一個代表參與,商家有一個運營代表參與,和我們共同討論該怎么玩。這和傳統(tǒng)的邏輯完全不一樣的,對于廠商來講是一個新的課題。一起惠:有的社交電商平臺已經(jīng)上市,今年又涌現(xiàn)了很多新的平臺,大家會面臨怎樣的競爭壓力,會形成怎樣的局面呢?小馬哥:整體的電商格局形成了兩大派系:(1)規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的“機器派”:將大數(shù)據(jù)、算法與計算完美融合的“導(dǎo)流電商”,每天可以實時處理數(shù)億次商品搜索以及海量用戶數(shù)據(jù)。(2)以“人”為先的社交電商:通過微信群等載體,人與人交流,讓銷售變得有人情味。在屬于后者的社交電商中,也可以細(xì)分出不同的玩法:(1)每一個人都能成為節(jié)點,能自給自足,有就業(yè)機會,這是大勢。(2)產(chǎn)業(yè)化機會,即社群產(chǎn)業(yè)化機會,這也是我們在做的事情,一個更長遠(yuǎn)的思考。各家社交電商將社群當(dāng)成流量入口,把社群當(dāng)成獲取用戶的方式是一致的,但背后,我們是把這事當(dāng)成產(chǎn)業(yè)看。跟我們合作的社群之前都不是公司,我們要把每一個社群變成一個企業(yè),社群的領(lǐng)袖,現(xiàn)在就是一個企業(yè)法人。我相信在社群這個生態(tài)里,未來也會出現(xiàn)很多有可能上市的企業(yè),他們可以加入有魚去做賣貨的事情,也可以自己產(chǎn)生很多新的營銷行為,所以我們并不要求我們是獨家渠道,你可以做自己的事情,我們鼓勵每一家公司有自己的業(yè)務(wù)。社交電商已是一個萬億規(guī)模,影響了數(shù)億消費者的大市場,更是對于3線及以下城市用戶的觸達十分有效的通路。2019年,社交電商開始了下半場的戰(zhàn)斗,也日趨白熱化。云集的成功上市也為資本方打了一針興奮劑,越來越多的資本涌入、越來越多的平臺涌現(xiàn),外加淘寶、蘇寧、京東等傳統(tǒng)電商巨頭的入場,行業(yè)已進入到“百團大戰(zhàn)”的時期。
2019-05-30 09:21:32559 次
可能很多人對每年的雙十一充滿了熱忱,但是也不要忘記每年的618年中大促也是電商平臺優(yōu)惠力度較大的大型活動,轉(zhuǎn)眼就是5月份了,很多商家也開始著手準(zhǔn)備618活動的報名資料了,可是大家知道具體的報名時間嗎?一、活動節(jié)奏1.商家報名:2019年5月5日-2019年5月20日。報名路徑:商家后臺>營銷中心>營銷活動>行業(yè)活動2.商品報名預(yù)售商品申報:2019年4月25日-2019年5月20日。正式商品報名:2019年5月5日-2019年5月20日。3.活動預(yù)熱:2019年5月24日-2019年5月31日。4.正式活動:2019年6月1日-2019年6月20日。二、準(zhǔn)入規(guī)則1.店鋪要求1)若商家在活動報名時違反京東平臺規(guī)則或處于限制期,則不允許活動報名,具體扣分節(jié)點如下表所示:2)店鋪京東風(fēng)向標(biāo)排名須達到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即店鋪風(fēng)向標(biāo)排名須超過店鋪所屬主營二級類目下20%的商家)。風(fēng)向標(biāo)排名查看路徑:商家后臺首頁-京東平臺風(fēng)向標(biāo)。3)店鋪同行業(yè)下近30天(前5天至前35天)的交易糾紛綜合評分(交易糾紛因子排名率)須達到店鋪所屬主營二級類目的前90%。交易糾紛綜合評分查看路徑:商家后臺首頁-京東平臺風(fēng)向標(biāo)-平臺營銷活動。2.商品要求1)商家須遵循《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》中活動商品信息發(fā)布規(guī)范。2)商品在好評率、評論數(shù)、30天動銷率等方面須滿足各活動具體要求;商品價格須具有全網(wǎng)競爭力。3.商家報名后,應(yīng)按規(guī)則提供相應(yīng)階段宣傳所使用的素材,并確保有足夠的庫存及履約能力完成活動,報名后不得擅自中途取消活動。三、發(fā)貨時效要求1.618活動商家統(tǒng)一發(fā)貨時效要求2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時內(nèi)完成發(fā)貨2.618特殊品類時效說明1)定制類、預(yù)售,預(yù)定類的商品訂單,發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況以商家與消費者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。2)家具建材等大件類商品的訂單,若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者商家與消費者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費者認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù)),商家則需要在消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨3.承諾時效設(shè)置進行承諾時效設(shè)置的,商家應(yīng)在設(shè)置時效內(nèi)完成對相應(yīng)消費者訂單的發(fā)貨及攬件。4.違規(guī)處理若商家未履行上述發(fā)貨時效要求,京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。四、售后服務(wù)要求1.運費險要求針對參加2019年京東618活動的商品,商家均需支持運費險功能,具體要求如下:1)運費險適用范圍簽署運費險后除部分虛擬類目除外店鋪內(nèi)所有商品均支持運費險,具體支持情況如下:a.在2019年5月31日00:00——2019年6月20日24:00拍下并付款的訂單且商品一級類目在支持運費險服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持運費險服務(wù)。b.2019年5月31日00:00點起所有活動商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會有運費險服務(wù)標(biāo)識,其中不支持2019年京東618活動運費險服務(wù)的類目下的商品,在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務(wù)標(biāo)識,即該訂單不會產(chǎn)生保費。2)運費險開通方式商家后臺>我的店鋪>運費險管理>申請開通。注:商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申請開通運費險,申請開通后次日零點生效。如在此時間前商家未自行開通,將由京東統(tǒng)一為商家開通,活動期間系統(tǒng)默認(rèn)開通運費險的商家,6月20日23:59:59活動結(jié)束后系統(tǒng)自動關(guān)閉運費險。3)運費險生效時間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,簽署成功后直至6月20日23:59:59,所有開通運費險的商家均不能退出運費險協(xié)議。2.閃電退款要求1)閃電退款生效時間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59,開通成功后直至6月20日23:59:59,所有開通閃電退款的商家均不能退出閃電退款服務(wù)。2)閃電退款開通與退出路徑開通路徑:商家后臺>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款(去開通)注:商家5月31日16:00:00前可自行申請去開通閃電退款,申請開通后實時生效。如在此時間前商家未自行開通,將由京東統(tǒng)一為商家開通,活動期間系統(tǒng)默認(rèn)開通閃電退款的商家,6月20日23:59:59活動結(jié)束后不會自動退出,需要商家手動操作退出。退出路徑:商家后臺>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款(去關(guān)閉)該規(guī)則于2019年4月25日首次發(fā)布,于2019年5月2日生效。很多的電商平臺都會在618這一天舉辦活動,而最受大家關(guān)注的可能還是天貓和淘寶了,如果商家們想要趁此機會大干一票的話,那么就應(yīng)該掌握以上的活動時間和活動要求。
2019-05-13 11:15:58264 次