通路
近日,第三方市場研究機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《中國本地生活服務(wù)O2O行業(yè)分析2017年上半年》(以下簡稱“報(bào)告”)。報(bào)告顯示,2017年上半年本地生活服務(wù)O2O行業(yè)交易規(guī)模為4431億元,易觀預(yù)計(jì),2017全年的市場規(guī)模約為10346億元,超過1萬億元大關(guān)。報(bào)告認(rèn)為,本地生活服務(wù)O2O市場現(xiàn)在已形成到家O2O和到店O2O兩大模式,其中到店O2O市場交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,占整個O2O市場的78%。報(bào)告顯示,2017年上半年,本地生活服務(wù)市場交易規(guī)模增速仍來自餐飲外賣、高星酒店增量,以及口碑開拓的線下市場增量和交易額的大幅提升。根據(jù)所占市場份額,現(xiàn)在到店O2O領(lǐng)域形成了兩強(qiáng)爭霸的局面,口碑與美團(tuán)點(diǎn)評在未來一段時(shí)間內(nèi)的競爭將會十分激烈。平臺級玩家格局明朗報(bào)告顯示,隨著外賣、商超宅配、上門服務(wù)的發(fā)展,按商品/服務(wù)提供場所,本地生活服務(wù)O2O主要分為兩類:到店O2O、到家O2O。報(bào)告指出,到店O2O是拉動本地生活服務(wù)O2O持續(xù)增長的主力消費(fèi)場景,2017年上半年,到店O2O市場交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,同比增長88.3%。易觀預(yù)計(jì),2017年下半年,到店O2O市場交易規(guī)模達(dá)4709.8億元。2017年上半年,美團(tuán)點(diǎn)評、口碑分別以1713.2億元與1670億元的交易額排名市場一、二名。交易筆數(shù)方面,口碑上半年日交易筆數(shù)已超2000萬筆/天,成為成長最快的O2O平臺。賦能商戶成平臺競爭砝碼生活服務(wù)平臺的營收來源于商戶,因此平臺要實(shí)現(xiàn)盈利,得先解決商家能賺取更多收益的問題。易觀認(rèn)為,盡管人口紅利衰退會使本地服務(wù)行業(yè)增長變得更艱難,但toB端的賦能方式帶給互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合卻將給整個市場更大的增速空間。報(bào)告稱,本地服務(wù)商戶在未全面IT化、互聯(lián)網(wǎng)化之前,整個產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營環(huán)節(jié)確實(shí)有許多可以通過營銷、技術(shù)賦能提升效率、優(yōu)化成本之處,平臺如何利用自身資源、技術(shù)優(yōu)勢輔助商戶解決這些痛點(diǎn),將成為重要的競爭力。在賦能商戶的做法上,美團(tuán)點(diǎn)評的打法是從服務(wù)營銷末端到服務(wù)全產(chǎn)業(yè),瞄準(zhǔn)的方向是產(chǎn)業(yè)縱深,而不再僅停留于營銷的導(dǎo)流與交易上。相較之下,口碑到店業(yè)務(wù)的發(fā)展思路著重將B端商家作為服務(wù)重點(diǎn),通過商家服務(wù)用戶,以此擴(kuò)大自身覆蓋和價(jià)值。2017年上半年,口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略,打通“二維碼-店鋪-支付”通路,更徹底地將用戶交易行為數(shù)據(jù)化,并通過更豐富維度的用戶畫像助力商家精準(zhǔn)營銷。截至2017年6月,口碑掌柜在人均單日啟動次數(shù)和人均單日使用時(shí)長的數(shù)據(jù)指標(biāo)上均略優(yōu)于美團(tuán)開店寶和點(diǎn)評管家,商戶端的影響力已凸顯。除此之外,口碑在2017年5月發(fā)起了“無地溝油行動”,短短3個月時(shí)間全國已有5萬多商家參與。口碑在線下商家群體中獲得越來越多的認(rèn)同和支持。
一起惠2017-09-06 09:20:49335 次
這邊在杭州辦“零售通”大會,那邊就是一連串刷屏的天貓小店demo宣傳。再加上前兩天衛(wèi)哲“我為什么不看好無人便利店”以及曾鳴教授“S2b2c”的前哨,明眼人基本上可以判斷出來,這是阿里巴巴新零售戰(zhàn)略的延伸,也是通往未來智能商業(yè)方向的關(guān)鍵連接點(diǎn)。天貓小店,可以說是阿里巴巴明修棧道暗度陳倉的一步好棋。似乎所有人都看到了阿里巴巴和京東通過百萬便利店的方式,決議殺入線下的決心,但似乎沒有人注意到阿里巴巴還留了一手,就是釘釘。釘釘顯然已經(jīng)不是社交軟件,也不是普通的辦公OA,而是一個打破公司墻壁的終極在線協(xié)作工具,即曾鳴所強(qiáng)調(diào)的S2b的本質(zhì)——社會化在線協(xié)作平臺。當(dāng)然,所有的串聯(lián)都是有并聯(lián)衍生的。和微信在騰訊的境遇相似,一個在阿里內(nèi)部孵化而一度被邊緣化的產(chǎn)品,能夠成長為今天的規(guī)模,除了堅(jiān)忍不拔,其可塑性也決定了其沒有通常意義所理解的“人設(shè)”概念。釘釘?shù)难葑円哺习⒗镆恢睆?qiáng)調(diào)的“擁抱變化”。從傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)向新零售傾斜的今日,毒眼認(rèn)為,釘釘所扮演的角色遠(yuǎn)大于天貓小店的橫空出世。天貓小店其背后是阿里鏈接供應(yīng)商和渠道商的決心。這其中除了老對手京東,也包括掌合天下、中商惠民等一些B2B平臺參與其中。大家都抱有一種想法,通過數(shù)字化的方式來重塑整個大流通。此前就曾闡述過全時(shí)便利店B2B平臺全時(shí)匯是如何兵敗一招的。大流通的環(huán)節(jié)對于下游采購而言,在標(biāo)品為主的快消品領(lǐng)域中,價(jià)格敏感是十分難搞的一件事。特別是小本經(jīng)營的商家,對經(jīng)營成本還是非??粗?。因此,如果價(jià)格不是十分有殺手锏,通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式去采購的必要性就沒有這么強(qiáng)。因此,平臺補(bǔ)貼基本上是這個階段要做的事情。說道燒錢補(bǔ)貼,誰也不是巨頭的對手。就算有風(fēng)投給你十幾個億去燒,可能也是一時(shí)燃眉之急。夫妻店的老板老板娘是勢力的,他們沒有理由使用在線化的工具,何談讓大流通的數(shù)字化?又何談有一天還要來個人臉識別、人工智能這么不接地氣的“噱頭”?也就意味著商品的在線化并不得以解決真正的流通效率問題。這也是過去零售通也好、新通路也好,以及其他那些數(shù)字化線下門店的項(xiàng)目都沒有得到很好爆發(fā)的原因。不過,這次阿里巴巴想了一個更好的招數(shù),就是前面說到的釘釘。目前大多數(shù)公司只把釘釘理解成為一個打卡工具。殊不知,釘釘在很早之前就上線了“天貓企業(yè)采購”。這個看上去只是一個2B的企業(yè)級采購需求的產(chǎn)品,在毒眼看來實(shí)際已經(jīng)為打通上下游之間,玩轉(zhuǎn)S2B2C做好準(zhǔn)備。向內(nèi)看,釘釘在幫助企業(yè)自身提升管理效率,向外看,釘釘正在連接無數(shù)企業(yè),更重要的是,釘釘在連接企業(yè)的人與人。衛(wèi)哲曾經(jīng)說過,B2B的本質(zhì)不是企業(yè)對企業(yè),而是人對人。而衛(wèi)哲最新又提到了“四個在線化”,第一步就是員工的在線化。這是衛(wèi)哲眼光過人之處。對于大企業(yè)來說,員工就是從老板到高中基層的每一個人。對于夫妻店來說,員工就是夫妻倆。決定采購權(quán)本身的還是夫妻,他們勢利也好,務(wù)實(shí)也罷,終歸搞定生意的背后是搞定經(jīng)營者,甚至是經(jīng)營決策者本身。小店的好處是決策者就是經(jīng)營者,也是員工,扁平化到機(jī)制,非常容易管理。這也決定了其人的在線化(數(shù)字化)比SKU的在線化更切合實(shí)際。按照衛(wèi)哲的說法就是:“想象一下開一個線下傳統(tǒng)店,開門后里面不能沒有店小二,第一個應(yīng)該到的是店小二,店小二來了以后店里面不能空空蕩蕩,要把商品放進(jìn)去,然后再人走進(jìn)去,然后再進(jìn)行管理。傳統(tǒng)零售四個到位的次序也是員工到位,商品到位,客戶到位,管理到位。只不過今天你再去想象一下?lián)肀Щヂ?lián)網(wǎng),要去改造自己成為新零售,就把四個到位變成四個在線。”再來關(guān)聯(lián)曾鳴教授的S2b2c,很多人很多闡釋。這個念頭概念滿天飛,毒眼不做一一過濾,只講自己的理解:S2b的核心是去中心化,連接一起生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素。說的具化一點(diǎn)。未來商業(yè)生態(tài)應(yīng)該是絕對開放,而不是今天的相對開放。試想,哪家電商公司沒有幾個牛逼的設(shè)計(jì)師,這些人有獨(dú)到的審美和快速的成稿能力,年薪幾十萬幾百萬。為什么不能把這些設(shè)計(jì)師的能力開放出來,面向全業(yè)界?同理,哪家公司沒有自建倉庫,為什么不能把這些倉庫的冗余釋放出來?哪家公司不養(yǎng)著幾個做新媒體業(yè)務(wù)的做內(nèi)容營銷,為什么不能把他們共享給其他公司?云設(shè)計(jì)、云倉庫、云供應(yīng)鏈、云客服……也就是說,未來的個人和機(jī)構(gòu)都不在只服務(wù)于自身的產(chǎn)業(yè)鏈條本身,而是開放協(xié)作,跨界連通。每個個體都不只是為原有的公司服務(wù),也不再向上級和老板匯報(bào),他本身就是一個機(jī)構(gòu),也是一個連接點(diǎn)。他所需要做的就是解放生產(chǎn)力,放大自己的能力,貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。公司這層墻壁被打破之后,公司也就被重構(gòu)。整個商業(yè)生態(tài)會重新自有組合,形成一個社會化協(xié)作的在線化生態(tài)。而在這個過程中,員工在線顯然是第一位的。扯回來,當(dāng)有了夫妻店的老板和老板娘在線使用采購工具,而另一端則是供貨商源源不斷的發(fā)促銷,整個產(chǎn)業(yè)鏈才能真正的在互聯(lián)網(wǎng)上跑起來。至于說倉儲物流客服這些,統(tǒng)統(tǒng)由更具有協(xié)作能力的第三方來提供專業(yè)服務(wù),或者像中央廚房一樣提供高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),讓店主可以拿來即用,用完就賺到錢。釘釘在這一點(diǎn)上,已經(jīng)悄無聲息的在布局。只是今天的釘釘還是在企業(yè)端,更多的使用人群是白領(lǐng)。如果有一天,你發(fā)現(xiàn),樓下小賣部顏值猶在的阿姨也“釘”了你一下,請不要受寵若驚,她不是約你跳廣場舞,而是開始拿你當(dāng)做一個客戶了。這就是商業(yè)社會的社交。而未來,智能商業(yè)的社會,在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下,說不定,阿姨還沒來及念掛,智能終端就已經(jīng)提醒你,該去店里看看阿姨,給她送貨了——如果你真的是去送貨的話。
一起惠2017-08-29 10:22:50387 次
8月23日消息,有消息稱,前百事可樂中國區(qū)裝瓶廠總經(jīng)理鄭宏彥正式獲任京東新通路事業(yè)部負(fù)責(zé)人,并于8月初到崗。目前,其正處于業(yè)務(wù)磨合、熟悉期。據(jù)此,小編向京東方面求證此事,京東方面暫未回應(yīng)。據(jù)小編了解,京東新通路原事業(yè)部副總裁杜爽由于個人原因于今年7月離職。此外,京東方面表示,新通路事業(yè)部在杜爽的帶領(lǐng)下取得了一系列的突破,業(yè)績突飛猛進(jìn);同時(shí),京東新通路年底前將覆蓋50萬家門店的任務(wù),已經(jīng)接近30萬家了,遠(yuǎn)超預(yù)計(jì)進(jìn)度。未來零售的戰(zhàn)爭,將是一個供應(yīng)鏈的搶奪戰(zhàn)。而在快消品領(lǐng)域,京東則選擇選擇三至六線城市的B端“夫妻老婆店”,通過布局京東便利店進(jìn)行渠道下沉。今年“618”活動中,京東新通路GMV、訂單量、活躍用戶增長率齊齊創(chuàng)下新高。新通路還表示:“京東新通路業(yè)務(wù)將于7月1日覆蓋全國”。公開資料顯示,鄭宏彥是中國百事在SIS方面管理的權(quán)威,也曾直接領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域業(yè)務(wù),擔(dān)任百事哈爾濱總經(jīng)理。
一起惠2017-08-24 09:27:07381 次
在電商特賣模式迅速躥紅后,當(dāng)當(dāng)、凡客、天貓等紛紛入局,作為特賣模式的NO1,唯品會并沒有受到明顯沖擊,股價(jià)更是扶搖直上。在這個燙手的領(lǐng)域,京東似乎姍姍來遲。消息稱,京東會在1月初上線閃購平臺“紅”,殺進(jìn)品牌特賣,這對于唯品會來說,能在多大程度上帶來影響?回答這個問題,就必須從特賣模式的持久性和長期發(fā)展來看,即使唯品會上市后表現(xiàn)堅(jiān)挺,但也一直在低調(diào)地進(jìn)行模式上的“改良”,并補(bǔ)齊物流、技術(shù)上的短板。面對京東的來勢洶洶,唯品會的“防火墻”在哪里?又在哪些指標(biāo)上需要“補(bǔ)課”?我們可以對比一下。特賣不僅僅是“銷售”幾年前,樂淘網(wǎng)的畢勝曾經(jīng)下了一個結(jié)論,長期看,垂直電商模式是一個偽命題,結(jié)果必然是死路一條,當(dāng)時(shí)這個死刑的判定引發(fā)了廣泛的爭議,如今回過頭來看,鞋服、運(yùn)動、3C、家電、母嬰等垂直電商領(lǐng)域哀鴻遍野,綜合性的京東、天貓、蘇寧易購等大平臺將垂直電商擠出了舞臺。所以說,垂直于某一品類的電商模式,以同樣的競爭力抗衡大平臺,越跑到最后越難維系。為什么提垂直電商呢?唯品會雖說走的是特賣模式,算是差異化的一條路,但在品類上也主要定位在服裝服飾、鞋類等上面,也會面臨同樣的瓶頸。那么,唯品會的特賣“基因”里必然有高壁壘的因子,就是多年來積累下來的專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)和商品、品牌的精選策略,這是當(dāng)當(dāng)、天貓等短期內(nèi)難以建立起來的,也是面對網(wǎng)購的區(qū)隔所在。當(dāng)然,也有人說,唯品會與全球5800個品牌有合作關(guān)系,與900個品牌有獨(dú)家合作關(guān)系,這也是“門檻”。事實(shí)上,這一點(diǎn)并不足以站住腳。供應(yīng)商關(guān)系都是逐利的,是利益捆綁的結(jié)果,一旦大平臺建立更完善的生態(tài)和誘惑力,投誠或腳踏幾只船是必然的。那么,來看一下,京東高調(diào)打造的“閃購”在這方面如何出牌?顯然,如果僅僅是像凡客、當(dāng)當(dāng)、天貓那樣當(dāng)“清倉甩貨”的角色,可能也很難撼動。京東并沒走這條路。目前京東的閃購平臺還未上線,但可以推測,今年的11月份,京東開放平臺上線了“青春”頁面,以“青春,是每個人的事”為主張,傳遞出來的信號是什么?京東開始有調(diào)性了,為平臺的氣質(zhì)注入了高端、時(shí)尚的味道,這大大超出了京東其他品類上模式的框框,在探索優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和精神、情感上與消費(fèi)者的共鳴。相信,在馬上上線的閃購平臺上,由于覆蓋服裝服飾、奢侈品品類,一旦這種打法,就與唯品會的商品精選撞正懷了。倉儲、物流和O2O的較量唯品會流血上市卻迎來了股價(jià)10倍增長的奇跡,營收和利潤也持續(xù)飆升,但究竟能走多遠(yuǎn)呢?資本市場向來是絞肉機(jī),也是雙刃劍,向投資者妥協(xié),就必須要做大規(guī)模和利潤,換取好的成績單。唯品會也不會例外,如果僅僅是走“正統(tǒng)”的特賣模式,瓶頸早就存在了,所以看到唯品會的商品品類在不斷擴(kuò)充,最初的奢侈品證明是個小池塘,中高端品牌的特賣,是將唯品會推倒資本市場的后盾。想必,規(guī)模擴(kuò)張和成長的煩惱,是唯品會一直所憂慮的。但從最近的動作來看,這是唯一的路徑。天價(jià)購買Vip的域名,更換LOGO和口號,到一擲千金獨(dú)家贊助樂視網(wǎng)的《我是歌手》熱播節(jié)目,也能看得出,唯品會的特賣模式,面對京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊膰?,并不安全,打的僅僅是一個“時(shí)間差”,如果只走特賣,很容易碰到規(guī)模成長的天花板,但探索差異化的競爭模式,又只能摸著石頭過河。最大的短板在倉儲、物流、配送環(huán)節(jié)上,與京東等的體量比,唯品會只能算是個“輕量級”的選手,特別是當(dāng)擴(kuò)充規(guī)模時(shí),倉儲、物流上就容易掉鏈子,直接影響購物體驗(yàn)。而且特賣模式的受眾大多在二、三線城市,物流基礎(chǔ)設(shè)施比一線城市弱很多,所以也看到唯品會開始投資16億元全國建物流中心,消除配送的最后一公里。相比,京東發(fā)力“閃購”的話,物流、配送的優(yōu)勢就明顯很多。京東自建的物流體系由7大物流中心、近1,400個配送站、300個自提點(diǎn)組成,覆蓋全國1,300個行政區(qū)縣。這是唯品會短期內(nèi)追趕不上的,也沒有這個資金實(shí)力。從了解到的內(nèi)部消息看,京東2014年的“渠道下沉和O2O”的策略,更會把物流配送的優(yōu)勢凸顯出來,特賣模式在城鎮(zhèn)化、網(wǎng)購普及的大潮中,會是下沉后的一個重點(diǎn)通路,唯品會必然在三四級、縣級等市場遭遇攔截。
一起惠2017-08-01 09:51:55440 次
7月13日消息,日前王府井集團(tuán)全渠道中心副總經(jīng)理劉春吉已離開了王府井集團(tuán),不再擔(dān)任公司的任何職務(wù)。而關(guān)于辭職后的去向,劉春吉則回復(fù)稱去向待定。在昨日下午,劉春吉在朋友圈發(fā)布消息表示已經(jīng)離開王府井團(tuán)隊(duì),并回復(fù)稱自己“會休息一下,去向待定,有了新計(jì)劃會跟大家一一匯報(bào)?!睋?jù)了解,劉春吉在2005年加入王府井集團(tuán),2005年到2012年8月?lián)瓮醺瘓F(tuán)信息技術(shù)部的高級主管;2012年8月到2016年11月?lián)瓮醺瘓F(tuán)電子商務(wù)公司的副總經(jīng)理;從2016年11月開始,擔(dān)任王府井集團(tuán)全渠道中心(王府井電子商務(wù)公司)副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)王府井集團(tuán)全渠道轉(zhuǎn)型的規(guī)劃、實(shí)施和集團(tuán)公司跨渠道、跨業(yè)態(tài)的用戶資源管理、會員權(quán)益體系管理、營銷管理、顧客服務(wù)管理、大數(shù)據(jù)管理等工作。據(jù)悉,王府井早在2007年開始探索線上業(yè)務(wù),發(fā)展初期,以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點(diǎn),將線上業(yè)務(wù)作為實(shí)體店服務(wù)的延伸和補(bǔ)充。2011年9月左右,王府井百貨集團(tuán)總部成立了電子商務(wù)中心,同年10月,王府井百貨電子商務(wù)項(xiàng)目簽約并落戶北京通州新城商務(wù)園。2012年王府井集團(tuán)正式組建獨(dú)立的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。2013年1月12日,王府井網(wǎng)上商城正式上線。2014年,王府井百貨引入麥肯錫和IBM公司,構(gòu)建了戰(zhàn)略發(fā)展新平臺。在2016億邦未來零售大會上,劉春吉曾發(fā)表了題為《零售上互聯(lián)網(wǎng)化的路與坑》演講。她透露,王府井的全渠道戰(zhàn)略有四個方面:第一,“一個平臺”。線上用戶流量平臺,基于門店為核心不斷向外延展的用戶流量平臺。第二,“五大通路”。把線上線下用戶觸達(dá)、營銷互動、商品交易、交易支付、數(shù)據(jù)五個元素打通。第三,“兩大特色”。一是有門店,二是有不同的業(yè)態(tài)。業(yè)態(tài)和業(yè)態(tài)之間的整合和多店之間的整合能夠形成規(guī)模效應(yīng),同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)模。第四,“回歸本質(zhì)”。王府井依然在做零售,在做接入互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型。
一起惠2017-07-14 09:34:54479 次
樂視資金鏈危機(jī)的影響在持續(xù)發(fā)酵,最新受影響業(yè)務(wù)的是樂視手機(jī)。昨日,新快報(bào)記者登錄樂視商城官網(wǎng)看到,所有的手機(jī)產(chǎn)品都處在已下架、無貨或者無法購買狀態(tài),甚至連酷派的手機(jī)也是如此。此外,樂視手機(jī)維修點(diǎn)也處于零部件短缺狀態(tài),有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為樂視手機(jī)已進(jìn)入“休克”狀態(tài)。記者在樂視商城官網(wǎng)看到,樂視手機(jī)目前展示的手機(jī)有6種型號,第二代超級手機(jī)樂2、樂2Pro、樂Max2,以及第三代超級手機(jī)樂Pro3、樂Pro3AI雙攝版和樂S3,另外還有4款酷派手機(jī)。當(dāng)選好手機(jī)型號點(diǎn)擊立即購買時(shí),樂視商城的界面會顯示“敬請期待”。有分析人士認(rèn)為,這意味著官方商城的庫存已經(jīng)清理完畢了,未來或許也不會繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。不過,樂視手機(jī)公關(guān)部回應(yīng)稱:“樂視商城目前是因?yàn)槠渥陨碓驅(qū)е率謾C(jī)產(chǎn)品處于缺貨狀態(tài),并非停售,據(jù)了解,樂視商城進(jìn)貨通路正在溝通。樂視手機(jī)產(chǎn)品在包括京東等第三方渠道,均處于正常銷售狀態(tài)?!庇浾咴俚卿浘〇|商城發(fā)現(xiàn),除了樂Pro3雙攝AI版、樂Pro3、樂2等少量機(jī)型在樂視手機(jī)官方旗艦店還顯示有貨,其他第三方的店鋪均顯示無貨。而樂視在天貓的官方旗艦店中,除了電視、耳機(jī)等配件產(chǎn)品,也已經(jīng)找不到樂視手機(jī)產(chǎn)品。除了樂視手機(jī)缺貨,樂視手機(jī)售后維修點(diǎn)也陷入一片茫然之中,手機(jī)配件也嚴(yán)重缺貨。有樂視手機(jī)用戶王小姐反映,自己親戚去年8月購買的樂2手機(jī)經(jīng)樂視超級手機(jī)維修點(diǎn)確認(rèn)為音量鍵有問題,但由于沒有這款手機(jī)的配件,10多天了仍舊無法修理,而保修期眼看就要過了。于是,王小姐趕緊撥打樂視商城的客服電話,沒想到始終無人接聽。據(jù)王小姐透露,她從消保委了解到,目前樂視手機(jī)的各維修點(diǎn)都面臨無米下鍋的尷尬,樂視全國手機(jī)配件供貨都暫停了。此前,賈躍亭曾表示,樂視手機(jī)由于對流動性管理的預(yù)判不足,后期資金的跟進(jìn)不謹(jǐn)慎,導(dǎo)致手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)入準(zhǔn)休克狀態(tài)。如今看來,樂視手機(jī)的“休克”狀態(tài)已經(jīng)顯現(xiàn),前景并不樂觀。業(yè)內(nèi)分析稱樂視手機(jī)或難逃出售命運(yùn),但是接二連三的負(fù)面已經(jīng)消耗了樂視手機(jī)的品牌價(jià)值,這個“接盤俠”并不好找。
一起惠2017-07-12 09:22:32434 次
在電商特賣模式迅速躥紅后,當(dāng)當(dāng)、凡客、天貓等紛紛入局,作為特賣模式的NO1,唯品會并沒有受到明顯沖擊,股價(jià)更是扶搖直上。在這個燙手的領(lǐng)域,京東似乎姍姍來遲。消息稱,京東會在1月初上線閃購平臺“紅”,殺進(jìn)品牌特賣,這對于唯品會來說,能在多大程度上帶來影響?回答這個問題,就必須從特賣模式的持久性和長期發(fā)展來看,即使唯品會上市后表現(xiàn)堅(jiān)挺,但也一直在低調(diào)地進(jìn)行模式上的“改良”,并補(bǔ)齊物流、技術(shù)上的短板。面對京東的來勢洶洶,唯品會的“防火墻”在哪里?又在哪些指標(biāo)上需要“補(bǔ)課”?我們可以對比一下。特賣不僅僅是“銷售”幾年前,樂淘網(wǎng)的畢勝曾經(jīng)下了一個結(jié)論,長期看,垂直電商模式是一個偽命題,結(jié)果必然是死路一條,當(dāng)時(shí)這個死刑的判定引發(fā)了廣泛的爭議,如今回過頭來看,鞋服、運(yùn)動、3C、家電、母嬰等垂直電商領(lǐng)域哀鴻遍野,綜合性的京東、天貓、蘇寧易購等大平臺將垂直電商擠出了舞臺。所以說,垂直于某一品類的電商模式,以同樣的競爭力抗衡大平臺,越跑到最后越難維系。為什么提垂直電商呢?唯品會雖說走的是特賣模式,算是差異化的一條路,但在品類上也主要定位在服裝服飾、鞋類等上面,也會面臨同樣的瓶頸。那么,唯品會的特賣“基因”里必然有高壁壘的因子,就是多年來積累下來的專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)和商品、品牌的精選策略,這是當(dāng)當(dāng)、天貓等短期內(nèi)難以建立起來的,也是面對網(wǎng)購的區(qū)隔所在。當(dāng)然,也有人說,唯品會與全球5800個品牌有合作關(guān)系,與900個品牌有獨(dú)家合作關(guān)系,這也是“門檻”。事實(shí)上,這一點(diǎn)并不足以站住腳。供應(yīng)商關(guān)系都是逐利的,是利益捆綁的結(jié)果,一旦大平臺建立更完善的生態(tài)和誘惑力,投誠或腳踏幾只船是必然的。那么,來看一下,京東高調(diào)打造的“閃購”在這方面如何出牌?顯然,如果僅僅是像凡客、當(dāng)當(dāng)、天貓那樣當(dāng)“清倉甩貨”的角色,可能也很難撼動。京東并沒走這條路。目前京東的閃購平臺還未上線,但可以推測,今年的11月份,京東開放平臺上線了“青春”頁面,以“青春,是每個人的事”為主張,傳遞出來的信號是什么?京東開始有調(diào)性了,為平臺的氣質(zhì)注入了高端、時(shí)尚的味道,這大大超出了京東其他品類上模式的框框,在探索優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和精神、情感上與消費(fèi)者的共鳴。相信,在馬上上線的閃購平臺上,由于覆蓋服裝服飾、奢侈品品類,一旦這種打法,就與唯品會的商品精選撞正懷了。倉儲、物流和O2O的較量唯品會流血上市卻迎來了股價(jià)10倍增長的奇跡,營收和利潤也持續(xù)飆升,但究竟能走多遠(yuǎn)呢?資本市場向來是絞肉機(jī),也是雙刃劍,向投資者妥協(xié),就必須要做大規(guī)模和利潤,換取好的成績單。唯品會也不會例外,如果僅僅是走“正統(tǒng)”的特賣模式,瓶頸早就存在了,所以看到唯品會的商品品類在不斷擴(kuò)充,最初的奢侈品證明是個小池塘,中高端品牌的特賣,是將唯品會推倒資本市場的后盾。想必,規(guī)模擴(kuò)張和成長的煩惱,是唯品會一直所憂慮的。但從最近的動作來看,這是唯一的路徑。天價(jià)購買Vip的域名,更換LOGO和口號,到一擲千金獨(dú)家贊助樂視網(wǎng)的《我是歌手》熱播節(jié)目,也能看得出,唯品會的特賣模式,面對京東、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊膰?,并不安全,打的僅僅是一個“時(shí)間差”,如果只走特賣,很容易碰到規(guī)模成長的天花板,但探索差異化的競爭模式,又只能摸著石頭過河。最大的短板在倉儲、物流、配送環(huán)節(jié)上,與京東等的體量比,唯品會只能算是個“輕量級”的選手,特別是當(dāng)擴(kuò)充規(guī)模時(shí),倉儲、物流上就容易掉鏈子,直接影響購物體驗(yàn)。而且特賣模式的受眾大多在二、三線城市,物流基礎(chǔ)設(shè)施比一線城市弱很多,所以也看到唯品會開始投資16億元全國建物流中心,消除配送的最后一公里。相比,京東發(fā)力“閃購”的話,物流、配送的優(yōu)勢就明顯很多。京東自建的物流體系由7大物流中心、近1,400個配送站、300個自提點(diǎn)組成,覆蓋全國1,300個行政區(qū)縣。這是唯品會短期內(nèi)追趕不上的,也沒有這個資金實(shí)力。從了解到的內(nèi)部消息看,京東2014年的“渠道下沉和O2O”的策略,更會把物流配送的優(yōu)勢凸顯出來,特賣模式在城鎮(zhèn)化、網(wǎng)購普及的大潮中,會是下沉后的一個重點(diǎn)通路,唯品會必然在三四級、縣級等市場遭遇攔截。
一起惠2017-07-10 09:05:23408 次
家庭裝修裝飾照片網(wǎng)站Houzz最近完成4億美元的新一輪投資,公開融資總額累計(jì)達(dá)6億美元,公司估值為40億美元,據(jù)知情人士稱,Iconiq資本領(lǐng)投,原有股東GGV資本和紅杉資本跟投。創(chuàng)始人夫妻AlonCohen(左)和AdiTatarko(右)Houzz在中國很難找到模式和體量完全一致的對標(biāo)項(xiàng)目,這家公司被稱為“家裝領(lǐng)域的Pinterest”,匯集海量家裝設(shè)計(jì)圖,最初以嫁接設(shè)計(jì)師(工作室)與業(yè)主收費(fèi)。八年時(shí)間,Houzz熬到了內(nèi)容產(chǎn)品商業(yè)化的轉(zhuǎn)身,如今覆蓋設(shè)計(jì)、施工、建材家居整個鏈條?!八倪^人之處在于搭建起設(shè)計(jì)、裝修、用戶、產(chǎn)品的活躍生態(tài),找到了設(shè)計(jì)師、用戶需求、付費(fèi)行為的契合點(diǎn)。”就Houzz能夠得到資本界認(rèn)同的原因,齊家網(wǎng)旗下內(nèi)容平臺最美裝修負(fù)責(zé)人林勁松如是評論。說白了,在普遍重視設(shè)計(jì)的美國市場,Houzz積累到了足夠的消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師數(shù)量,在此基礎(chǔ)上又能培養(yǎng)起大眾對服務(wù)和商品的付費(fèi)意愿,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作。設(shè)計(jì)付費(fèi)?可謂前赴后繼以設(shè)計(jì)角度切入家裝領(lǐng)域的創(chuàng)意不難想到,Houzz的國內(nèi)同行者可謂絡(luò)繹不絕,前有夭折的,后有新生,包括如今頗為知名,當(dāng)年處創(chuàng)業(yè)初期的土巴兔裝修網(wǎng)。2008年成立的土巴兔最初是一個設(shè)計(jì)師作品交流社區(qū),用戶根據(jù)照片找設(shè)計(jì)師,但很快平臺轉(zhuǎn)向?qū)友b修服務(wù),并在后來引入建材商城,從而在行業(yè)站穩(wěn)腳跟。創(chuàng)始人王國彬在后來的采訪中回憶,轉(zhuǎn)型原因在于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)付費(fèi)群體過小,集中在別墅裝修中。而直到現(xiàn)在,大家居電商圈詢問的多位行業(yè)創(chuàng)業(yè)者都表示,設(shè)計(jì)付費(fèi)還停留在高端用戶群體,普通業(yè)主還停留在裝修公司主導(dǎo)的免費(fèi)設(shè)計(jì)、施工收費(fèi)的市場里。“中國人剛解決住的問題,還沒有軟裝設(shè)計(jì)的概念。”滿屋家居聯(lián)合創(chuàng)始人周青山說道。但是,看圖尋找靈感,這始終是裝修人群的剛需。提供裝修案例的微信公眾號好好住在一年時(shí)間內(nèi)積累了55萬粉絲。在一份2016年裝修類App榜單中,包括最美裝修、窩牛裝修、裝修圖庫、宜家家居指南在內(nèi)的軟裝設(shè)計(jì)類產(chǎn)品均位列前位。尚且沒有一款活下來的全面占領(lǐng)用戶心智的產(chǎn)品,但前赴后繼,玩家始終未斷,搶位大站難以避免。圖片的落地能力“Houzz的核心能力在于圖片的落地,無論是設(shè)計(jì)服務(wù),裝修服務(wù),還是裝修建材的庫存?!绷謩潘芍赋觥A謩潘伤?fù)責(zé)的最美裝修目前是從用戶量、交易量上講數(shù)一數(shù)二的內(nèi)容平臺,也是Houzz的國內(nèi)追隨者。最美裝修于2015年上線,脫胎于齊家網(wǎng)圖庫欄目,一年多前開始嘗試商業(yè)化,承擔(dān)向主App輸送流量的責(zé)任。在最美裝修商業(yè)化的前兩年,Houzz上線了電商功能HouzzMarketplace(平臺)。林勁松解釋道,B端對平臺的粘性低,需要長時(shí)間持續(xù)的C端用戶規(guī)模、活躍度來吸引,相比向設(shè)計(jì)師收費(fèi),電商變現(xiàn)對平臺來說更穩(wěn)定更可觀。與Houzz類似,場景化售賣也是最美裝修的一條變現(xiàn)通路。它依托的是齊家網(wǎng)的資源,覆蓋來自齊家網(wǎng)以及天貓、京東、亞馬遜等外部渠道的產(chǎn)品。從內(nèi)容到電商的轉(zhuǎn)型對Houzz來說不容易,時(shí)至今日Houzz對外表示,主要用戶群體依然是專業(yè)人士(室內(nèi)設(shè)計(jì)師、建筑師、房產(chǎn)中介等),最近還推出了一個鼓勵專業(yè)人士推薦Marketplace產(chǎn)品的大型促銷方案。目前,Houzz從未公布銷售數(shù)字,只透露2015年銷售收入同比增長4倍。但在國內(nèi)同行眼中已經(jīng)是可效仿的對象。電商變現(xiàn)的原理基本分兩種:其一,自己把控設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),直接將素材庫商品植入設(shè)計(jì)方案中,比如大家居電商圈曾介紹的滿屋家居走網(wǎng)易嚴(yán)選的路子,與大牌供應(yīng)商直接聯(lián)手;其二,第三方上傳設(shè)計(jì),平臺拆解商品組合,人工打標(biāo)簽,標(biāo)簽指向SKU,比如最美裝修。供應(yīng)鏈?zhǔn)莾?nèi)容轉(zhuǎn)型電商的第一個難關(guān),依產(chǎn)品來源不同分為自營和第三方兩條路徑。目前Houzz通過自營和第三方有800萬SKU,這基本是國內(nèi)一線純家居電商的水平,同樣以設(shè)計(jì)內(nèi)容切進(jìn)來的玩家難以望其項(xiàng)背。以好好住為例,雖然以圖片精美、社區(qū)互動率高而知名,但實(shí)際上一張圖中一般只有少量產(chǎn)品可供購買。知名VR設(shè)計(jì)軟件酷家樂的公開數(shù)字是150萬素材,大多數(shù)可支持購買,更多同類軟件只有數(shù)萬。Houzz也是頗用了點(diǎn)腦筋,去年3月,彼時(shí)有1萬賣家、500萬SKU的Houzz首次對外開放電商API,所有家居相關(guān)賣家均可申請,首個合作伙伴為Shopify,后者賣家可使用原來的后臺系統(tǒng)、通過關(guān)口將商品信息發(fā)布在Houzz上,并且接受及處理外來訂單。當(dāng)然,賣貨并不僅僅要求有充足的SKU。自身庫存豐富度、區(qū)域內(nèi)配送能力、設(shè)計(jì)方案匹配、產(chǎn)品性價(jià)比多個維度上的匹配,任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差漏。Houzz上賣得最好的是浴缸、沙發(fā)這樣的大件產(chǎn)品,這也是其他電商不能企及的地方?!把b修這件事需要深度,比如大件非標(biāo)品的配送就很難,垂直玩家要做一些淘寶天貓這樣的綜合性平臺做不到的事情?!绷謩潘烧f,“我們不想只是成為另一個購物平臺?!背闪⒕拍陙恚琀ouzz的軌跡始終圍繞家居,從圖片延伸至設(shè)計(jì)方案對接、施工對接、產(chǎn)品購買等等。Houzz特別強(qiáng)調(diào)在自己垂直領(lǐng)域里縱向深挖,在原先的ideabook(圖庫)基礎(chǔ)上,增添了Sketch(繪圖,可在照片上做記號,甚至把看中的商品騰挪)、AR預(yù)覽等功能,某些地方甚至比本土巨頭走得更遠(yuǎn)。Sketch功能去年秋天,Houzz引入了一個深度學(xué)習(xí)功能,分析平臺上的照片,使用戶能在看照片的同時(shí)搜索同類產(chǎn)品并直接購買。今年3月,Houzz推出了AR產(chǎn)品預(yù)覽的功能,這一步比宜家、亞馬遜、Wayfair邁的都大。宜家的AR體驗(yàn)最早,開始于2013年,但是需要配合宜家的雜志《家居指南》來工作;老牌家具電商Wayfair的AR功能需要使用谷歌Tango手機(jī);亞馬遜也有一款產(chǎn)品預(yù)覽軟件,但僅限于電視機(jī)和燈具,今年早前喊出的AR家具店遲遲未有下文。HouzzAR產(chǎn)品預(yù)覽功能“我們不想只是成為另一個購物平臺?!边@是Houzz視覺技術(shù)負(fù)責(zé)人SallyHuang在接受CNNTech采訪說的一句話,也是Houzz一路成長的暗喻。林勁松有類似的觀點(diǎn),裝修內(nèi)容平臺所緣起的圖片滿足了不同層級的用戶需求,包括靈感激發(fā)、設(shè)計(jì)、裝修事實(shí)、商品選購。相對應(yīng)地,最美裝修的功能比其他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更多、更復(fù)雜。他說,必須將內(nèi)容、賣貨、服務(wù)相結(jié)合更容易找到一片綜合性平臺暫時(shí)難以顧及的利基市場,當(dāng)然這也是由不同企業(yè)基因決定的。
一起惠2017-06-15 09:22:03375 次
6月9日消息,今日,阿里巴巴CEO張勇在2017投資者日大會表示,2020年阿里巴巴GMV將達(dá)一萬億美元(6萬億人民幣)。而在這之中,新零售戰(zhàn)略勢必將起決定性作用。張勇在開場演講中表示,在新零售戰(zhàn)略的推動下,天貓也已與過去完全不一樣,也開啟了轉(zhuǎn)型之路。“新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化。”據(jù)了解,阿里目前的核心電商、本地服務(wù)、數(shù)字媒體娛樂以及數(shù)據(jù)科技四大板塊,彼此在數(shù)據(jù)驅(qū)動下也已形成協(xié)同效應(yīng)。此前,張勇曾在2016新網(wǎng)商峰會對新零售的未來進(jìn)行過解讀。他認(rèn)為,現(xiàn)在的電商零售已經(jīng)不是把線下商品、線下公司一部分運(yùn)營能力放到網(wǎng)上,就能爆發(fā)出驚人能量的時(shí)代。走向新零售的核心是,基于從以商品為核心的到以內(nèi)容為核心的消費(fèi)洞察重構(gòu)起點(diǎn),觸發(fā)要完成在企業(yè)內(nèi)部的組織之間的重構(gòu)、職能之間的重構(gòu),充分利用互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)新零售力量。而在今天,張勇同時(shí)稱,從制造連接到重新定義零售,天貓四個方面實(shí)現(xiàn)了重構(gòu),包括品牌營銷以及用戶連接的重構(gòu)、通路的重構(gòu)、供應(yīng)鏈的重構(gòu)、線上線下商業(yè)業(yè)態(tài)的打通和重構(gòu)。今年5月23日,天貓宣布進(jìn)行品牌升級,品牌口號從“上天貓就購了”變更為“理想生活上天貓”。此舉被業(yè)內(nèi)人士評價(jià)稱為,這標(biāo)志著天貓完成從傳統(tǒng)零售到新零售時(shí)代的跨越。天貓方面表示,目前天貓已覆蓋了絕大部分國內(nèi)品牌,以及超過1.2萬國際品牌、18萬知名大牌、8.9萬旗艦店。截至2017年3月,在福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌中,有近八成品牌已入駐天貓。值得一提的是,阿里巴巴集團(tuán)CFO武衛(wèi)在今日的演講中表示,相比年度活躍買家(annualactivebuyer),年度活躍消費(fèi)者(annualactivecustomer)已成為更準(zhǔn)確衡量阿里巴巴零售平臺價(jià)值的指標(biāo),也是更加符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的核心指標(biāo)。據(jù)武衛(wèi)介紹,阿里巴巴為商家和消費(fèi)者提供的商業(yè)場景,已不局限于零售平臺本身,而是一個理想生活社區(qū)。從在線市場、本地服務(wù)到大文娛,用戶在阿里平臺的消費(fèi)行為既包含實(shí)物消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi),也包括文化娛樂等消費(fèi)?!耙虼?,年度活躍消費(fèi)者(annualactivecustomer)是更為貼切的指標(biāo)?!笔聦?shí)上,之所以把年度活躍消費(fèi)者指數(shù)作為一個重要指標(biāo)來看待,其實(shí)跟消費(fèi)者停留時(shí)長的價(jià)值有關(guān)。有數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在阿里巴巴上的時(shí)間越長,在平臺上下單的可能性和購買的品類就越多,支出也會有顯著提升。而根據(jù)阿里巴巴上個月披露的2017財(cái)年第四財(cái)季業(yè)績顯示,2017財(cái)年第四財(cái)季,移動電商平臺貢獻(xiàn)了中國零售平臺季度收入的85%,中國零售平臺年度活躍買家增至4.54億,移動端月度活躍用戶高達(dá)5.07億。此外,武衛(wèi)表示,對阿里巴巴來說,收入不僅來自于在線市場本身,更來自于消費(fèi)者運(yùn)營——幫助商家和品牌獲得、運(yùn)營、留存消費(fèi)者。因此,線上市場收入(OnlineMarketingRevenue)將升級為客戶管理收入(CustomerManagementRevenue)。內(nèi)容經(jīng)濟(jì)方面,在淘寶天貓等平臺也呈現(xiàn)出向好的勢頭。武衛(wèi)舉例稱,消費(fèi)者分享其購買商品的次數(shù)同比上年增長80%,而內(nèi)容驅(qū)動的商品詳情頁瀏覽同比增加140%。武衛(wèi)同時(shí)表示,未來,電商板塊依然是阿里巴巴產(chǎn)生現(xiàn)金流的核心成熟業(yè)務(wù)。速賣通、阿里云為新增長勢力;國際化、農(nóng)村、數(shù)字媒體和娛樂、全域營銷(uni-marketing)則為孵化業(yè)務(wù);創(chuàng)新項(xiàng)目包括釘釘、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、高德等。據(jù)悉,阿里巴巴2017財(cái)年全年收入為1582.73億元人民幣,同比大幅增長56%。阿里巴巴2018財(cái)年收入指引區(qū)間將為45%~49%,而阿里巴巴的遠(yuǎn)景目標(biāo)是到2036年服務(wù)全球消費(fèi)者達(dá)到20億。
一起惠2017-06-09 09:22:42423 次
上周的菜鳥順豐之爭,有一項(xiàng)媒體調(diào)查挺有意思:吃瓜群眾在站隊(duì)上,大概有八成站了“順豐”(王衛(wèi))。在毒眼看來,這原本是孤掌難鳴、各執(zhí)一詞的事情,其實(shí)很難分辨是誰絕對的正確,絕對的錯誤,但輿論的風(fēng)口倒向了一邊。但倒向一邊真的是好事情嗎?未分輸贏菜鳥順豐或不會再如從前相比之前的唇槍舌戰(zhàn),被郵政總局叫停之后,雙方均顯得諱莫如深。順豐控股發(fā)布聲明,確認(rèn)全面恢復(fù)和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。在億邦動力網(wǎng)的詢問下,菜鳥集團(tuán)公關(guān)部人士也表示,“雙方合作恢復(fù)如前,但具體商業(yè)合作內(nèi)容不便透露”。然而,什么才是“恢復(fù)如前”?毒眼注意到,順豐與菜鳥關(guān)于快遞柜的合同曾于2017年3月到期。經(jīng)過近兩個月的溝通談判,雙方無法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達(dá)成共識,遂中止了合同協(xié)議。那么,協(xié)議中到底有哪些涉及數(shù)據(jù)的關(guān)鍵條款,讓雙方都如此敏感?按照此前順豐透露的信息,豐巢在2016年跟菜鳥開始合作,內(nèi)容包括:①菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號信息給豐巢。②豐巢反饋快遞出入柜信息、豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。假如順豐此言非虛,那么,可以認(rèn)定的是,菜鳥和順豐(豐巢)之前的合作中,是有存在交換數(shù)據(jù)的事實(shí)。菜鳥開放的是買家ID,順豐共享的是快遞柜物流路由信息。那么,和好如初的前提,就是雙方愿意繼續(xù)共享這兩個關(guān)鍵信息。不能共享這兩個信息會怎樣?毒眼非常巧合的拿到了一些用戶在5月30日(菜鳥稱順豐斷掉數(shù)據(jù)接口的日期)以前,以及6月3日(雙方握手言和恢復(fù)數(shù)據(jù)的日期)當(dāng)天經(jīng)過豐巢快遞柜的物流路由信息。圖一:5月10日的淘寶訂單物流信息圖二:6月3日的淘寶訂單物流信息從圖一可見,在雙方鬧翻之前,用戶能夠清楚在手機(jī)淘寶中看到快遞員的聯(lián)系方式、取貨碼、包裹進(jìn)入到豐巢快遞柜,以及取件的情況。但自5月30日開始,這兩個環(huán)節(jié)突然就看不到了,凡是被放到了豐巢快遞柜的包裹,淘寶訂單物流信息的末端只留下了簡單的簽收記錄。這一狀況持續(xù)到6月3日中午尚未恢復(fù)。這說明什么?豐巢是橫亙在快遞包裹接觸消費(fèi)者之間的關(guān)鍵通道。雖然多數(shù)物流快遞公司已經(jīng)是菜鳥的盟友,并在撕逼大戰(zhàn)開啟后第一時(shí)間表態(tài)力挺菜鳥,但只要這些快遞公司決定把包裹放到豐巢的快遞柜,就如同放到了一個黑箱子,這部分?jǐn)?shù)據(jù)是快遞、豐巢以及消費(fèi)者之間共享。菜鳥數(shù)據(jù)被斷流了。這對菜鳥乃至阿里巴巴到底有多重要?毒眼的一位朋友曾經(jīng)是淘寶上的資深操盤手,他告訴毒眼:“依托于淘系電商平臺和接入到商家ERP系統(tǒng)的聚石塔服務(wù),阿里巴巴方面可以持有訂單的全部數(shù)據(jù),其中也包含商家回傳的發(fā)貨、快遞交接包裹的節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。菜鳥通過系統(tǒng)或者跟快遞系統(tǒng)接口調(diào)用,即可持有物流路由信息(配送流程跟蹤數(shù)據(jù))。順豐豐巢則掌握著快遞員ID、包裹物流單號、買家ID(手機(jī)號)、豐巢取件碼這四個快遞公司最重要的資產(chǎn)。這4個數(shù)據(jù)項(xiàng),阿里系有其中3個。缺失的取件碼,如果通過菜鳥裹裹(菜鳥app)發(fā)送,則可以掌握快遞員終端配送,并聯(lián)通消費(fèi)者。”由此可見,菜鳥和順豐的分歧,是基于兩種商業(yè)模式之間的對抗。毒眼看來,這其中不在乎誰對誰錯。本質(zhì)上,雙方都是大數(shù)據(jù)的頂級玩家。阿里巴巴借助菜鳥連接電商交易平臺、商家、訂單和物流公司,因此,菜鳥的數(shù)據(jù)鏈條上,淘系數(shù)據(jù)幾乎是全鏈路的。而順豐跟兩通一達(dá)(申通、中通、韻達(dá))建立的豐巢也已經(jīng)初步形成了全渠道、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、包裹信息,快遞跟蹤記錄、存放領(lǐng)取、消費(fèi)者生活習(xí)慣等完善的場景數(shù)據(jù)。如果說菜鳥是物流界的超級數(shù)據(jù)平臺,那么,豐巢也顯然是另一個數(shù)據(jù)平臺,也同樣擁有自己的數(shù)據(jù)生態(tài)。但現(xiàn)在,對菜鳥而言,豐巢快遞柜在最后一公里做了精準(zhǔn)攔截,物流數(shù)據(jù)有一部分是放到黑箱子里的,是不可視的。這一部分信息,既有非淘系數(shù)據(jù),又有最后一公里的物流路由情況。因此,無論菜鳥是否像順豐描述的那樣,“覬覦”對方的數(shù)據(jù),并索要開放,不可回避的事實(shí)是,一向在大數(shù)據(jù)方面所向披靡的阿里巴巴,唯獨(dú)在最后一公里對橫空出世的豐巢快遞柜無可奈何。在商業(yè)對壘上,豐巢是順豐布局的關(guān)鍵之子,是一步好棋。布局快遞柜這件苦差事耗費(fèi)成本,如今換來的是一道開關(guān)自如的防火墻,讓順豐掌握著主動權(quán),雙方對弈之間顯然不會拱手相讓。盡管過去的合作中,雙方互通數(shù)據(jù),但如果順豐“任性”一把,菜鳥束手無策。這在此次撕逼大戰(zhàn)中可見一斑。從這一點(diǎn)上判斷,順豐先下一城。不過,就分歧的處理上,郵政總局從大局入手,讓雙方由對抗回到合作的層面,菜鳥又化被動為主動。接下來,雙方是否會采取有條件的合作,顯然是最大博弈,將決定這盤棋該怎么走下去。數(shù)據(jù)脆弱而敏感但數(shù)據(jù)為王毒眼在此前一篇文章《順豐菜鳥數(shù)據(jù)之爭很幼稚在線時(shí)代在乎隱私?》中曾提到過,順豐和菜鳥到底是誰斷了誰的接口不重要,隨著數(shù)據(jù)資產(chǎn)對于一家公司的重要性越來越為凸顯,傳統(tǒng)企業(yè)不會束手就擒。順豐菜鳥之爭引發(fā)的數(shù)據(jù)之爭,讓數(shù)據(jù)將變成非常脆弱而又敏感?!罢{(diào)解是冷啟動,回到原點(diǎn),事情本身仍然無法逃避?!倍狙鄣囊晃磺疤韵祫?chuàng)業(yè)者朋友指出,在更多內(nèi)部消息確認(rèn)之前,吃瓜群眾們永遠(yuǎn)無緣知道真相到底是怎樣。不過,可以肯定的是,雙方基于數(shù)據(jù)安全、信息共享、調(diào)用接口等多方面已經(jīng)出現(xiàn)不信任的裂痕。延續(xù)第一部分所涉及到的關(guān)鍵數(shù)據(jù),有一點(diǎn)格外引起毒眼注意,也將決定雙方能否回到談判桌上商榷協(xié)議:“續(xù)約的過程中,菜鳥提出:所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)?!卑凑找陨享権S的說辭,正是這一條款,讓其感到“難以接受”,也是拉開這場撕逼大戰(zhàn)序幕的關(guān)鍵性因素。這里涵蓋兩個關(guān)鍵信息,除了第一部分討論過的取件碼,還有一個關(guān)鍵點(diǎn)就是“非淘系”數(shù)據(jù)。根據(jù)此前雙方對峙時(shí)撕開的部分真相可以窺見:一方面,順豐指出,菜鳥要求順豐向其開放非淘寶系數(shù)據(jù);另一方面,菜鳥則反擊稱,順豐借豐巢快遞柜調(diào)用非順豐數(shù)據(jù)。毒眼了解到,所謂非淘系數(shù)據(jù)指的是其他物流快遞公司接入到豐巢快遞柜的數(shù)據(jù)。這部分體量由多大:豐巢公開數(shù)據(jù)顯示,其近300萬寄存快遞柜的包裹中,200萬是淘系訂單,94萬跟阿里巴巴無關(guān)?!安锁B希望順豐回傳的是無關(guān)的94萬訂單?!必S巢發(fā)言人表示。顯然,非淘系的數(shù)據(jù)一方面決定了順豐可以平衡雞蛋和籃子,另一方面也決定了豐巢這個科技項(xiàng)目對傳統(tǒng)快遞行業(yè)的變革驅(qū)動力乃至掌控力。舉另一個有趣的例子,即使在撕逼發(fā)生之前,毒眼一個朋友由EMS發(fā)貨的包裹路經(jīng)豐巢快遞柜,其物流信息也是不完整的,用戶只能看到和撕逼之后菜鳥包裹類似的情形——只有簽收記錄。圖三:淘寶訂單的菜鳥信息,由EMS提供配送服務(wù)之所以會有這樣的狀況,毒眼猜測,很大程度上,是由于EMS和順豐是競爭對手。順豐不將數(shù)據(jù)開放給對手是不言而喻的。而EMS之所以沒有像菜鳥一樣和順豐對撕起來,毒眼覺得,并不是市場份額不夠大、大腿夠不夠粗,而是其數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的程度遠(yuǎn)不及順豐?!癊MS顯然還沒有構(gòu)筑自己的互聯(lián)網(wǎng)能力以及大數(shù)據(jù)能力。相比于順豐、菜鳥,EMS和其他快遞公司對未來商業(yè)的理解在一個層面和維度之上——當(dāng)然,他們也嘗試做電商平臺,但就像順豐試水電商一樣尚未具備掀翻電商巨頭的能力——但他們都只是快遞公司,甚至是很傳統(tǒng)的快遞公司。從接單到運(yùn)輸?shù)娜鞒躺希麄兩形聪胂蟮綌?shù)據(jù)的魅力,也并未想象到如果才能將數(shù)字化賦予全行業(yè)?!币晃槐姲锪鞣?wù)商告訴毒眼,做不到這一點(diǎn),定會受制于人,就有可能被數(shù)據(jù)“綁架”。要知道,快遞柜不僅僅只是普通的郵箱,更是帶著訂單信息、用戶信息、快遞信息的數(shù)據(jù)寶庫,且隨時(shí)可以跟用戶溝通。所以,豐巢的出現(xiàn)不是用來打敗傳統(tǒng)的郵箱、快遞柜,而是找到數(shù)據(jù)的入口、用戶的連接點(diǎn)。在未來,信息高速公路的比拼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物流高速公路的比拼,誰手中掌握著海量信息、海量數(shù)據(jù),并有海量數(shù)據(jù)的運(yùn)算能力,誰才能主導(dǎo)行業(yè)。一家傳統(tǒng)公司,可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥,不接入豐巢,但它不可能成為一個不在線化的公司,這也是為什么沒有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列,順豐也一樣會選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司,它必須是在線的、互聯(lián)網(wǎng)化的、數(shù)字化的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在豐巢的微信公眾號來完成下單動作。中局是分水嶺這可能是大勢對于接下來的局勢,也是非常關(guān)乎到“非淘系”。京東發(fā)話了,美團(tuán)響應(yīng)了,網(wǎng)易也不打破沉默。關(guān)于站隊(duì)這件事,毒眼第一次看到輿論導(dǎo)向的傾斜,還看到了更多的平臺的堅(jiān)決表態(tài)。而這些表態(tài)的平臺,基本屬于“非淘系”。非淘系電商挺順豐是否意味著和淘系電商徹底宣告對峙?而這一舉動是否將深遠(yuǎn)地影響接下來的電商格局?毒眼認(rèn)為是肯定的。首先,非淘系電商為何要支持順豐?在商言商,毒眼并不覺得這些大佬只是“仗義執(zhí)言”、“趁火打劫”。站在順豐的立場,合縱連橫非常必要。因?yàn)樨S巢現(xiàn)階段接入的數(shù)據(jù)大多來自于快遞、物流行業(yè),且順豐只掌握著電商最后一公里的數(shù)據(jù)。為此,京東、美團(tuán)、網(wǎng)易考拉的訂單數(shù)據(jù),可以彌補(bǔ)順豐在數(shù)據(jù)多元化以及數(shù)據(jù)鏈條長度的天然不足。站在非淘系的立場,即使未來世界是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的世界,所有企業(yè)在觸網(wǎng)后都要交出一部分?jǐn)?shù)據(jù)來獲取更全面的數(shù)據(jù),但誰更具有中立性,誰可能更能贏的信賴。物流是關(guān)鍵數(shù)據(jù),快遞是鏈接消費(fèi)者的通路,電商公司將其放在菜鳥或者阿里云,即使對方再中立,也會顧慮到淘系的競爭關(guān)系;而接入豐巢和騰訊云,因其沒有直接電商元素,似乎摩擦?xí)?、信任感會更?qiáng)。其次,數(shù)字商業(yè)多元格局正在建立。毒眼之前批評過,互聯(lián)網(wǎng)世界非常喜歡二元對立、非此即彼。把淘系和非淘系做比對,似乎有意將電商切割成兩個世界。實(shí)際上,巨頭的增長速度正在放緩,新興市場和細(xì)分領(lǐng)域還在孕育新的機(jī)會。這期間不只是市場份額的重新劃分,也包含在數(shù)據(jù)追逐上更廣袤空間的探索。毒眼之前和一家傳統(tǒng)零售公司的CIO聊天時(shí),他曾說,任何一家公司在數(shù)據(jù)的汪洋大海里都是滄海一粟,微不足道。隨著越來越多的傳統(tǒng)公司在線化、數(shù)字化成功之后,數(shù)據(jù)量將幾何式爆發(fā),極大豐富的數(shù)據(jù)除了帶來處理能力、計(jì)算模型、迭代進(jìn)化的復(fù)雜性,也帶來了新市場格局的多元化。面對這樣的局面,單極稱霸或是兩極對立的產(chǎn)業(yè)形態(tài)都無法主導(dǎo)數(shù)據(jù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),大數(shù)據(jù)市場需要更多參與者,更多競爭。最后,毒眼想借《智能時(shí)代》《浪潮之巔》的作者吳軍老師的一段話:“雖然到目前為止,F(xiàn)acebook、騰訊和阿里巴巴這些實(shí)際上已經(jīng)掌握了用戶隱私的公司似乎還靠得住,但是掌握了大量用戶數(shù)據(jù)的公司遠(yuǎn)不止這幾家。當(dāng)掌握大量用戶數(shù)據(jù)的公司和用戶利益發(fā)生沖突時(shí),前者會有意無意地最大化自己的利益,而犧牲掉用戶的利益。“我們把命運(yùn)寄托在一些公司的善意上其實(shí)并不可靠。如果一家公司或者政府部門有能力獲得和隨意使用每一個人的隱私,那么它就擁有了某種超級權(quán)力。更進(jìn)一步講,如果擁有用戶大量私密數(shù)據(jù)的公司同時(shí)具有了超級機(jī)器智能水平,那么它不僅擁有權(quán)力,而且還擁有超級執(zhí)行力。歷史證明,任何不受約束的超級權(quán)力最后都會帶來災(zāi)難?!惫蚀?,順豐菜鳥之爭,仍然只是各自商業(yè)利益之爭。任何一家獨(dú)占數(shù)據(jù),且權(quán)力過大,都不是最好的選擇。毒眼權(quán)且將其視作數(shù)據(jù)認(rèn)知革命前的啟蒙運(yùn)動。這是電商的中局,從業(yè)者應(yīng)該警醒:在某些爭執(zhí)面前,與其說是民心所向,倒不如說是大勢所趨。唯心地看,假設(shè)所有的沖突都是命中注定,那2017年的這場電商風(fēng)波注定的不平凡的。這既是隱喻,也是最好的安排。
一起惠2017-06-06 09:18:24712 次
5月25日,京東發(fā)起的618購物季正式拉開序幕。據(jù)京東披露,京東開普勒計(jì)劃的合作伙伴──今日頭條、什么值得買、愛奇藝、QQ瀏覽器、農(nóng)業(yè)銀行、中國電信、玖富商城、一起惠返利網(wǎng)等將會同時(shí)舉行618全民年中購物節(jié)主題促銷活動。京東集團(tuán)CTO徐雷在講話中稱,今年618或?qū)⒊蔀檎麄€中國零售的分水嶺。徐雷表示,未來的零售在消費(fèi)變革和技術(shù)進(jìn)步的雙重作用下,消費(fèi)場景將不再局限于單一的渠道,而是延伸到無處不在的線上線下空間,零售的消費(fèi)者時(shí)代正在真正到來。今年的618,京東的新玩法將從技術(shù)+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售這五個方面入手。在技術(shù)+零售環(huán)節(jié),人工智能將圍繞“個性化”打造消費(fèi)者的專屬商品推薦;同時(shí)還將結(jié)合ARVR技術(shù)與消費(fèi)者開展互動的購物體驗(yàn)。此外,京東智慧物流旗下的無人車、分揀機(jī)器人等都將在618投入使用;在品牌+零售環(huán)節(jié),京東將于6月6日聯(lián)合百大中國品牌推出“超級中國品牌盛典”;14個知名品牌將攜手明星代言人與消費(fèi)者開展深度互動;在IP+零售環(huán)節(jié),京東在618期間將會與樂高、迪斯尼和變形金剛開展粉絲狂歡活動;在金融+零售環(huán)節(jié),京東在今年618首次推出線上線下的白條產(chǎn)品,并將推出多種消費(fèi)保險(xiǎn)助力消費(fèi)者品質(zhì)購物;在多終端+零售環(huán)節(jié),開普勒合作伙伴將全面參與618購物節(jié)。京東新通路事業(yè)部服務(wù)的中小門店和異業(yè)合作點(diǎn)將同時(shí)展開促銷與回饋活動,全國1700家京東幫服務(wù)店、近5000家京東家電專賣店以及各類京東體驗(yàn)店也會全面參與618.京東營銷運(yùn)營部負(fù)責(zé)人韓瑞表示,京東在618的整體組織思路上發(fā)生了變化。首先由單純的品類驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榱讼M(fèi)者驅(qū)動,將消費(fèi)者的參與感擺在了第一位;其次是與電商品牌由單純的采購和供應(yīng)關(guān)系變成了協(xié)同合作關(guān)系,充分調(diào)動了品牌商的勢能;第三是京東的角色由輸出流量資源變成了分享能力,讓線上線下的合作伙伴都有了廣泛參與、借力618的機(jī)會;最后就是618的整體組織由過去的經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)變成了技術(shù)驅(qū)動,不再由個人決定為用戶推薦什么商品、采購什么商品,而是更多憑借大數(shù)據(jù)和人工智能進(jìn)行推薦。京東打造五極“X+零售”,聯(lián)動線上線下,引入消費(fèi)者的參與和品牌的協(xié)同,意在完成有渠道商像中國零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商的角色轉(zhuǎn)變。
一起惠2017-05-26 10:08:21671 次
4月13日消息,日前,京東“一百萬便利店”計(jì)劃引起業(yè)內(nèi)震動。據(jù)介紹,有實(shí)體資質(zhì)的商家均可以免費(fèi)加盟,從京東的供貨渠道“100%進(jìn)貨”或“部分進(jìn)貨”。規(guī)則中強(qiáng)調(diào),100%進(jìn)貨的商家將得到京東更多支持,以此鼓勵商家從京東進(jìn)貨。那么,京東的供貨渠道是什么?據(jù)了解,京東在一年前便制定了“火車頭一號”新通路項(xiàng)目,希望通過去中間化,服務(wù)全國二到六線城市600多萬中小零售店面。為此,京東在2016年4月推出了新通路的前端產(chǎn)品——一站式B2B訂貨平臺“京東掌柜寶”,它雖然不僅服務(wù)于京東便利店,卻是一百萬便利店背后的最大支持。掌柜寶是一個以供貨功能為基礎(chǔ)的綜合服務(wù)平臺,整合京東渠道拓展、物流等資源,為商家提供配送、地勤、門店?duì)I銷、數(shù)據(jù)分享等服務(wù)。目前,商家可以在各大應(yīng)用市場下載掌柜寶App,也可以在京東新通路微信公眾號中直接瀏覽掌柜寶商城。劉強(qiáng)東曾多次表示,京東的核心價(jià)值是通過供應(yīng)鏈、物流體系和渠道建設(shè),減少中國商品的搬運(yùn)次數(shù),從而降低商品的流通成本。掌柜寶的模式也有所體現(xiàn):掌柜寶直接和廠商合作,由京東作為渠道中唯一的代理商采進(jìn)銷出,直接供貨給商家。據(jù)介紹,掌柜寶可以解決商家兩個重要問題:(1)進(jìn)貨價(jià)虛高。京東手握沃爾瑪和線上平臺等渠道,進(jìn)貨量大有議價(jià)權(quán),可以控制面向小店的貨價(jià),提供有價(jià)格競爭力的正品。(2)庫存積壓。小店在平臺進(jìn)貨滿99元即可免費(fèi)配送,可以少量高頻進(jìn)貨,避免商品積壓。掌柜寶App訂貨頁面據(jù)觀察,掌柜寶中的貨源覆蓋食品、個人洗護(hù)、辦公、家電等多個品類,入駐品牌包括可口可樂、洽洽、六個核桃、奧利奧等小店常見品牌,不過,各類商品的價(jià)格只對實(shí)名認(rèn)證通過的商家開放。掌柜寶商品比例(截至2016年末)上線以來,掌柜寶一直在河北、四川、江蘇等地試水。找到了2016年618期間掌柜寶的一組數(shù)據(jù):全天銷售額同比上月增長2005%,四川客單價(jià)最高,是江蘇的1.3倍、河北的2倍;訂單額前100的掌柜中,四川包攬40%;60后與70后占使用者中70%;排名前兩位的品類分別為飲料、酒,零食、清潔用品、糧油緊隨其后。這組成績已經(jīng)體現(xiàn)了掌柜寶的數(shù)據(jù)價(jià)值:明確某一地區(qū)的線下零售消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、商家分布和特點(diǎn)等。據(jù)悉,京東已經(jīng)基于新通路數(shù)據(jù),推出了為品牌商經(jīng)營投資優(yōu)化提供依據(jù)的一站式大數(shù)據(jù)平臺——“慧眼”系統(tǒng),幫商家同時(shí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存管理、終端門店洞察、資源投放評估、品類行情監(jiān)測等,解決B2B領(lǐng)域碎片化通路信息流的現(xiàn)狀。此舉也印證了京東打通零售全鏈路的目的——大數(shù)據(jù)應(yīng)用。一位接近京東的人士說,掌柜寶的后臺已經(jīng)數(shù)據(jù)可以精確地為給品牌商反饋市場動態(tài),幫助品牌商了解消費(fèi)者對價(jià)格、口味等因素的敏感度,分析新品優(yōu)劣,指導(dǎo)優(yōu)化生產(chǎn)和促銷策略的調(diào)整,促進(jìn)市場良性循環(huán)。有業(yè)內(nèi)人士指出,阿里通過零售通、京東憑借掌柜寶涉足城市快消B2B服務(wù)都是為了“搶奪數(shù)據(jù)”?!熬€上C端市場的競爭已經(jīng)基本結(jié)束,企業(yè)需要從線下和產(chǎn)業(yè)上游尋找增量,”該人士預(yù)測,零售B2B平臺的價(jià)值在于指導(dǎo)上下游,對店根據(jù)消費(fèi)需求指導(dǎo)進(jìn)貨,對廠根據(jù)消費(fèi)行為提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)建議,誰能拿到更多的數(shù)據(jù),最終的服務(wù)價(jià)值便會更高。京東方面透露,截至2016年底,新通路已與中糧、雀巢、瑪氏、統(tǒng)一、王老吉、脈動、惠氏、寶潔、聯(lián)合利華和立白等500多個品牌達(dá)成合作,有超過500個品牌入駐京東掌柜寶。去年,掌柜寶已服務(wù)河北、江蘇、四川、重慶等地5萬家線下店,并計(jì)劃在2017年擴(kuò)大到50萬家基層門店,這其中包括但不限于京東便利店。
一起惠2017-04-13 09:46:04691 次
日前,德國最大連鎖折扣零售商ALDI(阿爾迪)在官網(wǎng)表示,“我們來了,奧樂齊,世界知名連鎖超市將進(jìn)入中國”,其表明將以“奧樂齊”為名進(jìn)軍我國市場。據(jù)悉,全球擁有一萬家店鋪的ALDI將于2017年年中開設(shè)天貓旗艦店,并以此完成在中國首秀。有分析稱,阿爾迪最終還是要走入中國的實(shí)體零售通路,它在中國電商平臺的試水,更可以看作是在中國市場作為零售商的品牌形象展示,但無疑接下去它所面臨的將是快速尋找線下的實(shí)體零售,進(jìn)行落地合作。此外,阿爾迪打入中國市場,可能將對中國的精品超市帶來一定的沖擊,同時(shí)也可能會對傳統(tǒng)超市,帶來更革命性的自我提升。
一起惠2017-03-02 10:23:15641 次
一提到跨境進(jìn)口電商的大環(huán)境,人們大多會唉聲嘆氣。半年多來,有人在政策的泥沼里苦苦掙扎;有人選擇放棄,自生自滅;有人麻痹自己,閉口不提自己做的是跨境……也有人是積極尋找出路的行動派,其中就包括上海蟻城。“跨境進(jìn)口電商一直都陷入在奶粉、紙尿褲和保健品這幾個品類上的同質(zhì)化競爭里。但從去年開始,長尾商品的市場逐漸打開了,越來越多的海外品牌對跨境電商開始抱有開放的態(tài)度。這是我們的一個機(jī)會?!鄙虾O伋荂OO鐘偉國表示,蟻城的海外品牌代運(yùn)營業(yè)務(wù)已經(jīng)起步。鐘偉國指出,目前市場上的代運(yùn)營業(yè)務(wù)主要針對的仍然是國內(nèi)品牌。而花王、愛他美這樣的知名品牌在國內(nèi)的完稅渠道已經(jīng)相當(dāng)成熟,也可以算是半個國內(nèi)品牌了。但全球范圍內(nèi)仍有許多品牌面臨在華落地困難的問題,直接布局完稅渠道風(fēng)險(xiǎn)太大,急需尋找合適的代運(yùn)營服務(wù)商?!跋伋羌磳㈤_展的業(yè)務(wù)主要會幫海外品牌解決兩個問題。對那些一只腳已經(jīng)踏進(jìn)中國市場的海外品牌,我們幫其做好店鋪運(yùn)營,增加它們的銷量;對那些還沒進(jìn)入中國市場的海外品牌,我們幫其做好渠道,讓更多的平臺、店鋪和淘寶全球購賣家銷售它們的商品?!睋?jù)了解,在海外品牌代運(yùn)營方面,目前尚無絕對的“巨頭”。有數(shù)據(jù)顯示,行業(yè)“大哥”寶尊的年交易規(guī)模僅占市場總體的2.5%(僅供參考,數(shù)據(jù)截止日期:2016年9月),且其服務(wù)的品牌主要集中在COACH、NIKE、GUESS、ZARA、GNC等國際大牌?!捌放频牧考壊煌枨蟾鳟?。不是所有的品牌都需要寶尊這樣‘大哥’級的服務(wù)商。我們的服務(wù)雖然規(guī)模不大,但要做到精致。”據(jù)鐘偉國介紹,蟻城擁有9年的零售電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),對各大平臺的玩法比較熟悉,流量成本可控,可以幫品牌做大銷量。同時(shí),蟻城在做軟件服務(wù)期間積累了不少伙伴資源,對跨境政策也較為熟悉,可以幫品牌降低風(fēng)險(xiǎn)成本。此外,針對不同的品牌和品類,蟻城也會選擇不同的進(jìn)口通路?!霸趪鴥?nèi)知名度不高的品牌,我們幫他們做直郵,輔以品牌故事和事件營銷,塑造品牌形象;在國內(nèi)已有一定知名度的品牌,我們會采取混合的方式,已有的SKU走備貨做銷量,新上的SKU走直郵做嘗試。這主要是基于成本方面的考慮?!辩妭硎?,從業(yè)者不應(yīng)只著眼于跨境尤其是保稅備貨這一條渠道了,應(yīng)該站在更高的維度去審視進(jìn)口這件事。不論是保稅、直郵,甚至是完稅都值得去考慮和布局。不過鐘偉國也坦言,目前人們對跨境進(jìn)口的關(guān)注有所下降?!半m然行業(yè)發(fā)展遇到了一定的阻礙,但跨境進(jìn)口的市場需求仍在增加,熱門品類也從奶粉紙尿褲向更多長尾商品擴(kuò)展。除跨境平臺和服務(wù)商外,我也希望能有更多的海外商協(xié)會提供幫助,讓海外品牌落地中國變得更加便利?!?/div>
一起惠2017-03-01 10:04:44478 次
2016年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的你或者你身邊的人,至少應(yīng)該擁有一件智能硬件產(chǎn)品了吧?智能手表、智能手環(huán)、智能馬桶蓋、智能眼鏡……琳瑯滿目的智能產(chǎn)品開始涌向我們的生活。他們收獲掌聲,也受到奚落,有銷量爆表的,也有無人問津的。過去一年里,他們到底過得咋樣?智能風(fēng)潮中的“當(dāng)紅炸子雞”在在天貓中搜索“智能”這一關(guān)鍵詞,會出現(xiàn)34萬相關(guān)商品,京東更有71.6萬相關(guān)商品。(圖:幾大主要智能產(chǎn)品的市場狀況)智能手環(huán)幾乎是最早進(jìn)入市場也最為普及的智能產(chǎn)品。國內(nèi)入局較早的小米手環(huán)定價(jià)79元,迅速掃清了產(chǎn)品大眾化的障礙。根據(jù)小米官方數(shù)據(jù),2015年小米手環(huán)的銷售量已經(jīng)超過1200萬只。智能手表雖然沒有手環(huán)普及,但受到的關(guān)注卻一點(diǎn)也不少,尤其是在2015年蘋果等企業(yè)強(qiáng)勢加入后。在IDC公布的全球可穿戴設(shè)備出貨量排行榜中,蘋果一直緊隨Fitbit,占據(jù)全球第二大可穿戴廠商的位置。智能家居也是被吵得“要上天”的產(chǎn)品類型,掃地機(jī)器人、智能馬桶蓋已經(jīng)成為網(wǎng)購爆款。在京東搜索“掃地機(jī)器人”,能得到790款相關(guān)產(chǎn)品,其中銷量最高的一款累計(jì)評價(jià)已經(jīng)超過了8.4萬;被“搶購馬桶蓋事件”炒火的智能馬桶蓋數(shù)據(jù)也不錯。2016年,多個衛(wèi)浴品牌的智能馬桶蓋都有翻倍甚至三倍的銷售增長,但實(shí)際上智能馬桶蓋在國內(nèi)的普及率僅約為1%,仍有很大的市場空間。智能娛樂設(shè)備在2016年更是以“狂拽酷炫吊炸天”的姿態(tài)入侵市場,索尼、三星等品牌的VR眼鏡都開始逐漸面世,甚至賣手機(jī)困難的HTC也借VR產(chǎn)品有要復(fù)蘇的跡象。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2016年11月,HTCViveVR眼鏡銷量已經(jīng)遠(yuǎn)超14萬臺。而什么領(lǐng)域都想插一腳的小米在2016年8月發(fā)布VR眼鏡后,20天時(shí)間內(nèi)就賣了近30萬臺。當(dāng)然,目前國內(nèi)VR眼鏡領(lǐng)域最“受寵”的當(dāng)屬暴風(fēng)魔鏡。2016年底,暴風(fēng)魔鏡官方稱,其硬件銷量已經(jīng)突破200萬臺,在京東上市場占有率超過80%,用戶每天的使用時(shí)長超過30分鐘,月活躍用戶突破150萬。預(yù)計(jì)暴風(fēng)魔鏡2017年的銷量將突破1000萬臺。風(fēng)光之外的尷尬與無奈拋開上文中多個“爆款”的亮眼成績,智能產(chǎn)品市場的泡沫、尷尬、無奈也已經(jīng)逐步開始浮現(xiàn)出來。小編注意到目前智能產(chǎn)品市場存在的幾個特點(diǎn):一是“偽智能”。一位智能產(chǎn)品開發(fā)者表示,目前包括智能穿戴、智能家居等相對普及的智能產(chǎn)品大部分還停留在電子顯示、記錄分析、簡單識別的水平?!皬膰?yán)格意義上說,電子化、自動化和智能化是存在本質(zhì)區(qū)別的,目前市面上很多智能產(chǎn)品還稱不上真正的智能,但可以在市場化的過程中培養(yǎng)人們的智能意識、篩選出真實(shí)的消費(fèi)者需求?!鄙鲜鲩_發(fā)者這樣評價(jià)道。二是“偽需求”。這是很多智能產(chǎn)品在現(xiàn)階段遭到的質(zhì)疑。以智能文胸為例,各種功能的智能文胸都在宣傳中賦予了強(qiáng)烈的科技感。比如運(yùn)動型文胸可以通過數(shù)據(jù)積累對穿戴者進(jìn)行生命監(jiān)護(hù),訂制私人運(yùn)動方案;社交型智能內(nèi)衣頗具情趣意味,可以遠(yuǎn)程App遠(yuǎn)程操控震動;也有專門為女性塑性而設(shè)計(jì)的智能內(nèi)衣,通過柔性傳感設(shè)備,隨時(shí)監(jiān)測女性是否存在駝背、彎腰等姿勢,時(shí)刻體型穿戴者調(diào)整體態(tài)。但包括智能內(nèi)衣、智能鞋墊、智能指環(huán)等在內(nèi)的新奇智能產(chǎn)品,都面臨同樣的質(zhì)疑:它們真的滿足消費(fèi)者的剛需了嗎?這些所謂的智能真的有必要么?多位業(yè)內(nèi)人士表示,新的智能產(chǎn)品大多依靠獵奇心理打開市場,能否經(jīng)得住市場的考驗(yàn)還要繼續(xù)觀察。三是線下市場堪憂。與大多數(shù)行業(yè)以線下渠道為主不同,智能設(shè)備反而在線上渠道如魚得水,在線下相對慘淡。數(shù)據(jù)顯示,中國可穿戴設(shè)備線上整體銷量約占整體市場的90%,同時(shí),線上市場價(jià)格和線下市場價(jià)格也在不斷拉大,線上由2015年的733元上升至2016年6月1199元,2016年整體均價(jià)在1200元左右;而線下市場持續(xù)緩慢下降,由293元下降至257元。為何脫離體驗(yàn)的電商渠道成了智能產(chǎn)品的主要通路?一位虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)館運(yùn)營者告訴小編,國外的智能設(shè)備體驗(yàn)館是收取體驗(yàn)費(fèi)用的,尚且生存艱難;國內(nèi)消費(fèi)者付費(fèi)習(xí)慣有很大不同,為了引流不能收取體驗(yàn)費(fèi)用,同時(shí)又很難產(chǎn)生銷量,因此,智能設(shè)備的線下推廣多會選擇進(jìn)駐商場中的品牌柜臺,和不定期的商場、展會活動。值得關(guān)注的是,聚合眾多品牌的電商平臺已經(jīng)開始為智能設(shè)備品牌設(shè)立體驗(yàn)店。2016年11月,京東在上海的線下概念智能生活館開業(yè),用戶可在線下體驗(yàn)店直接體驗(yàn)智能盒子、智能手表、智能人體秤等。一方面讓用戶可以親臨體驗(yàn)產(chǎn)品,同時(shí)也可以作為智能產(chǎn)品的倉配中轉(zhuǎn)站,并輔以售后服務(wù)。其實(shí),不論品牌方和平臺都明白,體驗(yàn)店的作用并非提升銷量,而更多提高消費(fèi)者意識培養(yǎng)和品牌形象的樹立。京東智能生活館負(fù)責(zé)人封煒曾坦言,希望用戶以線下體驗(yàn)的方式熟悉智能生活概念,推動信息在企業(yè)和用戶間的雙向流動,使智能設(shè)備產(chǎn)業(yè)走向成熟。未來的智能產(chǎn)業(yè):打破硬件間的屏障究竟智能產(chǎn)業(yè)要如何走向成熟?ZEALER創(chuàng)始人王自如曾犀利指出,“如果不能解決數(shù)據(jù)服務(wù)在云端統(tǒng)一的問題,智能設(shè)備將永無出頭之日?!彼J(rèn)為智能硬件突破的最大問題各品牌硬件數(shù)據(jù)不兼容、不連貫,數(shù)據(jù)記錄缺乏準(zhǔn)確性和完整性,導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法創(chuàng)造更深層價(jià)值。某語音識別技術(shù)企業(yè)高管深度認(rèn)同該觀點(diǎn),“這就是為什么百度可以做出打敗人類的機(jī)器人,它手握各個方面的海量數(shù)據(jù)。以健康設(shè)備為例,只有把運(yùn)動時(shí)刻和其它時(shí)刻的生命體征打通,才能真正全面的做智能健康分析和管理,單個設(shè)備記錄根本無法創(chuàng)造醫(yī)療價(jià)值。未來可能需要一個云公司,做數(shù)據(jù)的最終連接。”物聯(lián)港創(chuàng)始人蔡紅巖則認(rèn)為,上述問題可以通過建立智能硬件服務(wù)層的統(tǒng)一描述標(biāo)注來解決?!皹?gòu)建一個開放的基礎(chǔ)平臺,讓任何設(shè)備都可以無障礙入駐,讓消費(fèi)者對智能硬件的選擇不再受到品牌的綁架?!彼M(jìn)一步解釋道,服務(wù)層的統(tǒng)一不僅可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的互聯(lián),也可實(shí)現(xiàn)功能和服務(wù)的共用。曾有專家預(yù)測,到2020年,全球物聯(lián)網(wǎng)市場空間將達(dá)到14.4萬億美元,相互鏈接的智能設(shè)備將超過200億。更有業(yè)內(nèi)人士表示,未來的物聯(lián)網(wǎng)完全有機(jī)會替代互聯(lián)網(wǎng),“所有智能設(shè)備都會逐漸積累用戶的喜好,相互配合并達(dá)到完全的智能化?!毕胂笠幌拢钜故c(diǎn),你手里還捧著陰陽師玩得如膠似漆,此時(shí),監(jiān)控著你身體狀況的智能手環(huán)發(fā)出警告:該睡了,死鬼。你搓了搓雙眼,對手機(jī)小秘書說一句:明早七點(diǎn)鐘請叫醒我,然后躺下。但還處于游戲興奮狀態(tài)的你,有點(diǎn)睡不著,此時(shí),智能枕頭自動播放舒緩音樂,讓你逐漸平靜,疲倦的你終于睡著了,房間的燈自動熄滅。那才是屬于未來的智能吧。
一起惠2017-02-17 09:48:091211 次
昨日,VR家裝企業(yè)打扮家宣布完成4000萬人民幣A輪融資,中國家居賣場品牌紅星美凱龍戰(zhàn)略投資。去年下半年以來,由于基礎(chǔ)技術(shù)的搭建還不夠完善,底層技術(shù)還未達(dá)到足夠的成熟度,在受到資本熱捧之后,VR市場逐漸冷卻。打扮家創(chuàng)始人兼總裁崔健也提到,上半年有近30家投資機(jī)構(gòu)找過來,而下半年投資機(jī)構(gòu)的熱情漸漸淡去。紅星美凱龍方面表示,投資打扮家看重的是其未來良好的市場前景,紅星美凱龍未來將與打扮家實(shí)現(xiàn)底層產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化,導(dǎo)入相關(guān)資源。崔健同時(shí)也表示,本輪融資完成后,打扮家將加快產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)布局,并招募團(tuán)隊(duì)拓展全國市場。崔健介紹說,打扮家的創(chuàng)立與自己的經(jīng)歷有關(guān),“2008年我自己家裝修,挑主材挑家具,費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)功夫。當(dāng)時(shí)就想,如果沒花錢就能看效果看預(yù)算,該多幸福。”這個“預(yù)裝修”想法在八年前就已在崔健的腦海萌芽,卻苦于沒有落地的可能。家裝是一個需求分散,區(qū)域分割嚴(yán)重的傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前全國大致有超過1萬家的家居產(chǎn)品生產(chǎn)商,15萬家裝公司及340萬室內(nèi)設(shè)計(jì)師,并且,每年將有1億個家庭產(chǎn)生家裝需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),4萬億的泛家居市場中,每年有1.5萬億的家居產(chǎn)品是通過家裝公司渠道銷售給了普通業(yè)主,如何通過家裝公司和設(shè)計(jì)師渠道來銷售家居產(chǎn)品,在線上線下營銷成本高漲的現(xiàn)在,將成為家居產(chǎn)品制造商們探索的主要方向。打扮家做的也正是如此,通過為家裝公司和設(shè)計(jì)師提供高效能的設(shè)計(jì)工具提升用戶粘性、使用時(shí)間和獲取數(shù)據(jù),接下來實(shí)現(xiàn)通過設(shè)計(jì)師的專家角色將家居產(chǎn)品融入業(yè)主設(shè)計(jì)方案中,形成場景化的電商平臺,對接上游供應(yīng)鏈廠商形成新的產(chǎn)品銷售通路。
一起惠2017-01-12 09:24:53450 次
11月26日消息,據(jù)獲悉,日前飛牛網(wǎng)正式上線“自創(chuàng)品牌館”,包括歐尚酒窖、蜜婭莉、鉆典、actuel等在內(nèi)的集團(tuán)(指大潤發(fā)、飛牛網(wǎng)、歐尚所屬的高鑫零售)自創(chuàng)品牌上萬件商品,將被搬到線上銷售。據(jù)悉,這些自創(chuàng)品牌主要為食品酒飲、女裝、鞋靴、家居、美妝等生活必需品。飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬表示,目前“自創(chuàng)品牌館”已在華東區(qū)域上線,接下來將逐步推廣到全國范圍。對于此次嘗試,袁彬表示,大潤發(fā)自創(chuàng)品牌在公司的地位很高,內(nèi)部將其視為“戰(zhàn)略武器”,且主要出于差異化發(fā)展和提供最具性價(jià)比商品等兩方面的考慮。“可能大家都知道,在歐美國家,零售商超自有品牌的績效占比普遍很高,典型的像美國costco。但大陸大賣場這一塊,大潤發(fā)自有品牌績效占比還比較低。這是我們未來做差異化、打造核心競爭力一個重要版塊。”袁彬稱。袁彬認(rèn)為,目前各個賣場同質(zhì)化非常嚴(yán)重,差異化的改變迫在眉睫。此外,很多品牌在包裝、廣告、品牌推廣上投入了大量的精力和資源,營銷成本很高。做自有品牌,則可以把這些過度宣傳、過度包裝的成本擠壓掉,使得產(chǎn)品既具性能和功效的差異化,又能‘瀝干’不必要的成本。袁彬舉例說,服裝品牌之間,零售價(jià)千變?nèi)f化,但成本卻差距很小。一般的服裝品牌,品牌的定倍率是10左右,優(yōu)衣庫定倍率可能在4~5之間,而大潤發(fā)做服裝品牌,定倍率控制在2以內(nèi)。大潤發(fā)希望既滿足門店的發(fā)展,又能瀝干其中的水分,做出一些性價(jià)比超高的服裝,滿足顧客的基本生活需求。其實(shí),網(wǎng)易旗下電商平臺網(wǎng)易嚴(yán)選也在做著類似的事情,在網(wǎng)易嚴(yán)選官網(wǎng),我們能看到“直連制造商,擯棄品牌溢價(jià),為消費(fèi)者甄選最優(yōu)質(zhì)的的商品”的醒目宣傳文案。但在推出之初,網(wǎng)易嚴(yán)選便因一組與各大品牌的對比海報(bào)陷入“抄襲”惡評,最終以一封道歉信以及隨后的反思公告收場。袁彬介紹稱,大潤發(fā)自創(chuàng)品牌跟網(wǎng)易嚴(yán)選定位有所不同。“網(wǎng)易嚴(yán)選喜歡拿一線品牌做對比,幾乎每個商品都有對標(biāo)品牌。再者,他們可能采取跟其他品牌商一樣的設(shè)計(jì)。但對于大潤發(fā)而言,以生活必需品為主,在款式、外形上,基本上沒有特定的專利可言。此外,大潤發(fā)有自己的原創(chuàng)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),并不存在抄襲的問題?!睋?jù)發(fā)現(xiàn),部分大潤發(fā)自創(chuàng)品牌在天貓、京東等均設(shè)有官方旗艦店。袁彬表示,對于品牌而言,不同平臺僅意味著不同的通路,并無價(jià)格上的傾斜。但是會針對不同平臺做一些相應(yīng)的促銷活動。值得一提的是,在飛牛網(wǎng)上線之初,大潤發(fā)董事長黃明端曾在接受采訪時(shí)表示,對于飛牛網(wǎng)的發(fā)展,集團(tuán)的資金準(zhǔn)備充足,沒有封頂,目標(biāo)是成為B2C行業(yè)前三名。但2014年、2015年連續(xù)兩年的5億元投入,換來的卻是1.59億元、1.75億元的持續(xù)虧損。而對于虧損,黃明端則認(rèn)為不是問題?!皩?shí)體零售發(fā)展線上業(yè)務(wù)是趨勢,只是大家選擇的方式不同,實(shí)體零售選擇依附電商企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)未來必然受制約?!秉S明端稱。上線之后,飛牛網(wǎng)也動作頻頻,不斷在電商行業(yè)刷存在感。2015年9月,飛牛網(wǎng)上線“飛牛環(huán)球購”,采取自營加平臺模式。2016年7月,與國美在線達(dá)成戰(zhàn)略合作,共享供應(yīng)鏈和流量。此次上線自創(chuàng)品牌館,飛牛網(wǎng)似乎信心滿滿,但消費(fèi)者買不買賬仍是另一回事。無論是生活必需品還是海外商品,可供消費(fèi)者選擇的渠道都很多。袁彬表示,相對于其他電商平臺,飛牛網(wǎng)的優(yōu)勢主要有三點(diǎn):一是大潤發(fā)對商品供應(yīng)鏈的整合能力;二是全國的大潤發(fā)門店,都是飛牛網(wǎng)的發(fā)貨門店,離顧客更近,更近也就意味著更新鮮、更快捷;三是消費(fèi)者對大潤發(fā)品牌的信賴。
一起惠2016-11-28 09:48:27705 次
10月27日消息,近日京東一口氣公布10大腐敗案件,震動電商界。但一位接近京東的人士爆料,10大案件只是明示,京東真正的重拳則是輪崗。該人士透露,此次公布的反腐案件起因是京東商城服飾家居事業(yè)部奢侈品部總監(jiān)欒霽的違規(guī)受賄?!鞍纬鎏}卜帶起泥,欒霽在奢侈品部任總監(jiān)多年,形成利益腐敗鏈條,這令劉強(qiáng)東震怒,下令嚴(yán)查腐敗違規(guī)。”據(jù)了解,此次京東官方公布的10大腐敗案件中,服飾家居事業(yè)部和消費(fèi)品事業(yè)部為重災(zāi)區(qū),除欒霽外,另有四起腐敗案件來自服飾家居,有三起案件來自消費(fèi)品事業(yè)部。上述人士稱,為了從根上解決腐敗問題,京東商城除嚴(yán)重警告、依法處理外,推出了新一輪的輪崗。據(jù)多個來自不同行業(yè)、與京東有接觸的商家反饋的信息來看,截至目前,超過10個部門關(guān)鍵崗位發(fā)生調(diào)換:包括服飾家居事業(yè)部的服裝、奢侈品、鐘表、汽車等業(yè)務(wù)線總監(jiān),消費(fèi)品事業(yè)部的美妝、個護(hù)、清潔、寵物、全球購等業(yè)務(wù)線總監(jiān),另有生鮮事業(yè)部的一兩名總監(jiān)也均被要求輪崗?!斑@些換崗來得比較突然?!币恍╊惸可碳冶硎?,信息封鎖的比較嚴(yán),此前并沒有接到相關(guān)的通知,“即使是一些京東的業(yè)務(wù)人員,也表示并不知情?!鄙鲜鋈耸客嘎?,本次被輪換的總監(jiān)在各自的部門任職約在兩年左右,個別任職較長,也有不足兩年的?!耙矝]引進(jìn)更多新人,就是全部輪崗一遍,不讓在一個位置待太久。”通過向京東商城官方求證,京東商城市場部相關(guān)人士稱京東的輪崗定期都有,屬于正常輪崗,與反腐無關(guān)。京東人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說,本輪輪崗從618之后開始啟動,針對京東總監(jiān)及以上,覆蓋全部二級及以上部門,主要以拓寬視野,學(xué)習(xí)交流體驗(yàn)為主,周期在一到三個星期左右,不涉及原有職務(wù)的變更,并不是長期變動職務(wù)的輪崗。該負(fù)責(zé)人稱,本輪輪崗以個人自主申報(bào)想去的部門和部門邀請為主,目前已有80-90%總監(jiān)及以上職務(wù)的人提交申請,50%的職位已完成輪崗。據(jù)了解到,截至目前,京東商城共有3C、家電、消費(fèi)品、服飾家居、生鮮、新通路6大事業(yè)部,胡勝利、閆小兵、馮軼、辛利軍、王笑松、杜爽分別任各事業(yè)部總裁,屬于京東商城VP級別。其中,消費(fèi)品事業(yè)部又包括個護(hù)、美妝、酒水、食品、母嬰玩具、寵物、農(nóng)村電商、全球購等二級事業(yè)部;服飾家居事業(yè)部則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理原第三方開放平臺(POP)相關(guān)業(yè)務(wù);3C事業(yè)部則包括原通訊采銷部、IT數(shù)碼采銷部、圖書音像采銷部、生活旅行業(yè)務(wù)部、自有品牌部、大客戶銷售部等。生鮮事業(yè)部為2015年12月京東商城新成立的大事業(yè)部,原3C事業(yè)部總裁王笑松任總裁。同月,京東商城還成立了新通路事業(yè)部,任杜爽為負(fù)責(zé)人,承接京東集團(tuán)2016年的火車頭一號項(xiàng)目,提出服務(wù)三到六線城市的近千萬中小門店的計(jì)劃,將品牌商與線下中小門店直接連接,讓品牌商的商品直達(dá)3-6線市場零售終端。今年8月,京東商城原CEO沈皓瑜調(diào)任后,商城各業(yè)務(wù)線開始直接向京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東匯報(bào)。本次反腐和大輪崗,是劉強(qiáng)東直接管理商城業(yè)務(wù)來的第一次大動作。據(jù)京東內(nèi)部人士透露,劉強(qiáng)東一向?qū)Ω瘮×闳萑?。劉?qiáng)東曾多次在公開講話中回憶初次創(chuàng)業(yè)開餐廳時(shí),被財(cái)務(wù)和采購合伙貪了錢,導(dǎo)致餐廳虧損關(guān)張。“我出來創(chuàng)業(yè)除了想證明自己有能力做一番事業(yè)之外,還有一個堅(jiān)定信念:做一個不違法、沒有貪污的企業(yè)。“劉強(qiáng)東曾說。2009年,京東成立監(jiān)察部,2011年底又設(shè)立審計(jì)部,共同組建審計(jì)監(jiān)察部,負(fù)責(zé)公司的獨(dú)立監(jiān)控和誠信防腐工作。2012年11月起,審計(jì)監(jiān)察部更名為“內(nèi)控合規(guī)部”,直接向CEO匯報(bào)工作。據(jù)了解,京東反腐敗有三項(xiàng)基本原則、“三不”反腐機(jī)制和三大具體舉措。京東反腐的三項(xiàng)基本原則分別是對腐敗零容忍、人人反腐和ABC問責(zé)制。京東的“三不”反腐機(jī)制是建立起讓員工“不想、不能、不敢”腐敗。幾乎所有大公司都有獨(dú)立的反腐部門和嚴(yán)厲的機(jī)制。阿里巴巴特別設(shè)置了“廉政部”和“合規(guī)部”來負(fù)責(zé)調(diào)查內(nèi)部腐敗;百度在2011年設(shè)立百度職業(yè)道德建設(shè)部,該部門任職人員主要為從事過企業(yè)內(nèi)審、檢察官和警察等專業(yè)職業(yè)的人士。盡管各大企業(yè)都有明文警示的反腐手冊,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展至上萬人規(guī)模時(shí),任何涉及資金較大、權(quán)力較為集中的部門出現(xiàn)腐敗似乎成了不可避免的大難題。近幾年,阿里就多次發(fā)現(xiàn)內(nèi)部高管和商家利益互通,最近的例子則是已移交至杭州警方治理的前聚劃算總經(jīng)理閻利珉。業(yè)內(nèi)人士分析稱,輪崗已成為各大公司反腐、阻擊利益藩籬、促進(jìn)血液循環(huán)的基本制度。華為有輪值CEO,阿里每隔幾年就來個高管大輪換。2013年,京東也公開宣布首輪“高管輪崗、輪訓(xùn)制度”,不過當(dāng)時(shí)實(shí)際職位變動的人并不多。之后,輪崗成為京東一項(xiàng)重要的管理方式,京東明確所有總監(jiān)級以上管理者晉升的必要條件,即:必須在公司內(nèi)部兩個以上的二級部門有過工作經(jīng)歷,且取得優(yōu)良業(yè)績才可以有晉升資格。上述人士認(rèn)為,輪崗或許是一個防止腐敗、培養(yǎng)人才的方法,但讓一個化妝品的總監(jiān)去管寵物產(chǎn)品線,涉及部門內(nèi)上下級關(guān)系的重新建立、商家供應(yīng)鏈的重新熟悉,成本和效率顯然不及長期合作建立的關(guān)系。到底是腐敗重要還是效率重要,也許真的很難兩全。
一起惠2016-10-27 08:58:321309 次
7月25日消息,據(jù)最新獲悉,截至2016年7月20日中關(guān)村在線旗下3C商品B2B平臺“Z買賣”累計(jì)交易額突破1億元,單日交易額突破1000萬元。據(jù)了解,Z買賣是中關(guān)村在線旗下B2B電商平臺,致力于提供全品類3C商品渠道交易通路及相關(guān)服務(wù)。2016年4月上線至今,歷時(shí)3個月。Z買賣方面介紹稱,平臺定位于整合3C產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,提升產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作效率,為零售商提供多品類3C產(chǎn)品資源和便捷的一體化采銷服務(wù)。目前,主要覆蓋T1~T4級市場,為近千名零售客戶提供了采購渠道。未來將逐步引入10W+家零售商入駐平臺,可覆蓋千億級的3C產(chǎn)品渠道市場規(guī)模。此外,Z買賣方面介紹平臺特點(diǎn)如下:其一,平臺以半開放的形式邀請賣家入駐,入駐后可免費(fèi)使用平臺軟件和服務(wù);其二,平臺系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)避商家比價(jià)競爭的不良環(huán)境,實(shí)現(xiàn)商家的渠道業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化監(jiān)控和管理;其三,平臺接入慧付寶、支付寶、微信支付等資金支付和結(jié)算平臺,為3C渠道商提供交易服務(wù);其四,平臺為賣家提供金融服務(wù),為賣家擴(kuò)大經(jīng)營、周轉(zhuǎn)資金等商業(yè)需求提供支持。據(jù)了解,2016年6月30日,上海鋼聯(lián)發(fā)布復(fù)牌公告,宣布最終敲定與慧聰方面交易的計(jì)劃。公告稱,上海鋼聯(lián)將購買慧聰建設(shè)及銳景慧杰擬合計(jì)持有的知行銳景(中關(guān)村在線)100%股權(quán),經(jīng)交易雙方協(xié)商初步確定本次交易價(jià)格為20.8億元,其中55%的對價(jià)11.44億將以發(fā)行股份的方式支付,45%的對價(jià)9.36億將以現(xiàn)金方式支付。
一起惠2016-07-26 09:07:40634 次
7月1日消息,中國消費(fèi)者巨大的消費(fèi)潛力吸引力越來越多的海外電商網(wǎng)站開啟對華銷售通路。據(jù)獲悉,法國最大時(shí)裝類購物網(wǎng)站LaRedoute近日開通了中國電商網(wǎng)站,并提供了萬余件商品。LaRedoute中文站產(chǎn)生的訂單均由LaRedoute總部倉庫直接發(fā)貨,物流采用直郵的方式,且支持銀聯(lián)、支付寶等國內(nèi)主流支付方式,并配有專門的中文客服,消除了語言障礙。為慶祝中文官網(wǎng)上線,網(wǎng)站開啟了包郵、優(yōu)惠券等活動。部分品牌如Clarks、Newbalance、Asics等,還給出了優(yōu)惠價(jià)格,促銷活動時(shí)間持續(xù)到到7月20日。據(jù)了解,LaRedoute于1837年在法國誕生,主要銷售男裝、女裝、童裝和家具用品等,在全球四大洲120多個國家擁有超過300萬顧客。LaRedoute的電商網(wǎng)站在法國消費(fèi)者中擁有較高的接受度,日單量高達(dá)5000余件。據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測公司Médiamétrie在法國的月獨(dú)立訪問量對電商企業(yè)進(jìn)行的排名,LaRedoute以月訪問量574.6萬的數(shù)字排名全法第七,僅次于亞馬遜、Cdiscount等綜合型電商企業(yè),在法國服裝類電商中排名第一。目前,LaRedoute在海外共成立了七家分公司,包括英國、比利時(shí)、俄羅斯、瑞士等,國際業(yè)務(wù)已占LaRedoute整體營業(yè)額的25%,中國將成為其在電商渠道的下一個重要增長點(diǎn)。但Newbalance、Clarks等品牌在天貓國際、京東全球購等平臺上都有銷售,H&M、ZARA等快時(shí)尚品牌也已在中國拿下了一定的市場份額。有業(yè)內(nèi)人士分析,LaRedoute中文站雖然已于本土化的服務(wù)進(jìn)行了接軌,微信、微博等社會化營銷手段也已跟進(jìn),但要在商品、價(jià)格和推廣上全面鋪開,還要客服不少的困難。
一起惠2016-07-04 09:28:52633 次