速賣通服務分考核指標?？己?，很多人可能覺得，這只是對工作效率的一種測評方式，然后在網(wǎng)上開店，居然還需要考核，這就有些不能理解了。其實，真相就是這樣，對電商賣家進行考核，其實也就是一種平臺考核。尤其是速賣通服務分考核指標，其實就是衡量賣家的服務質(zhì)量等相關(guān)標準。因此對于廣大的速賣通賣家而言，了解速賣通服務分考核指標相關(guān)規(guī)則，是非常有必要的。為了幫助大家更為詳細地了解速賣通服務分考核指標，小編特意詳細讀了速賣通相關(guān)服務規(guī)則，在其中找到了與速賣通服務分考核指標的相關(guān)規(guī)則，下面就發(fā)布出來，給賣家們拿來看一下：為進一步提升買家購物體驗及賣家服務質(zhì)量，各經(jīng)營大類及下轄類目(包括二級及三級類目)分別設定”服務指標“考核標準，獨立考核。若考核不達標，則關(guān)閉相應類目的經(jīng)營權(quán)限。速賣通將根據(jù)行業(yè)發(fā)展狀況、消費者維權(quán)狀況、賣家經(jīng)營狀況等因素，不定期修訂各類目“服務指標“考核標準，并在合理期間內(nèi)進行公示。”服務指標“變更后，速賣通根據(jù)新考核標準，對”服務指標“變更后賣家的經(jīng)營行為進行考核?！胺罩笜恕熬唧w考核方式：1.服務指標“：分為“類目30天貨不對版糾紛率“及”類目30天DSR商品描述平均分“。2.考核頻率：每月2號考核過去30天的“服務指標“。3.首次考核時間：經(jīng)營范圍D和E下的類目第一次考核時間為2016年3月2日;其余經(jīng)營范圍下的類目第一次考核時間為2016年4月2日。4.考核標準：為了更公平、更準確地考核“服務指標”，以減少訂單量過小而造成賣家“服務指標”不達標，因此每個類目的“服務指標”均設置了起始值，小于起始值，該“服務指標”不考核。新注冊的速賣通賬號，給與3個月的過渡期，在過渡期內(nèi)，不實施“服務指標“考核。如賣家通過注冊新賬號等方式，規(guī)避速賣通”服務指標“考核制度的，速賣通將關(guān)閉該等新注冊賬號，所繳年費全額不予退還。同時，速賣通有權(quán)根據(jù)違規(guī)情節(jié)對該賣家控制的其他速賣通賬號采取包括但不限于賬號限權(quán)、凍結(jié)、直至關(guān)閉賬號等措施。以上就是速賣通官方，對于速賣通服務分考核指標相關(guān)的規(guī)定，廣大的賣家如果想要做好相關(guān)服務，讓自己的店鋪運營得更好，除了了解相關(guān)的推廣運營引流手段之外，對于這些規(guī)則的詳細了解，也是非常重要的，而現(xiàn)在，官方也已經(jīng)將對服務分的考核，提升到與店鋪權(quán)重、寶貝排名相掛鉤的重要程度，因此，希望大家一定要重視這項考核哦。

速賣通服務分一直掉?，F(xiàn)在，大家應該都已經(jīng)非常清楚，速賣通的各項考核，對于賣家而言是非常重要的。因為根據(jù)速賣通官方的說法，服務分越高，店鋪的權(quán)重才會越高，寶貝排名才會越好。而服務分，是其中非常重要的影響因素之一。但是，有些賣家會碰到速賣通服務分一直掉的情況，賣家碰到這種情況，基本上都會慌神，急切想知道速賣通服務分一直掉該怎么辦。事實上，要想知道速賣通服務分一直掉怎么辦，咱們就的先弄清楚，速賣通服務分一直掉的相關(guān)原因，具體的方法，其實也比較簡單，在后臺點擊“賣家表現(xiàn)中心”，然后在評分系統(tǒng)的后面，有一個“查看更多”的選項，點擊就可以知道自己速賣通服務分一直掉的具體原因。那么，咱們遇到這種情況了，又該怎么辦呢?還是讓小編來給大家支招吧：1，成交不賣率。避免成交不賣，這個應該沒多大問題，幾乎都是滿分。2，未收到貨物糾紛提起率。這個可以勸買家的，當承諾期限還沒到的時候，買家提起了糾紛，那就盡量跟他說有延誤什么的，讓他取消糾紛耐心等待，如果承諾期過了，就跟他說你已經(jīng)催過物流了，物流說還要幾天可以到，也可以讓他先取消糾紛，反正我就是一拖再拖，有些好買家就很友好的取消了，而有特別幾個就堅決不，遇到這種人也就沒什么辦法了。3，貨不對版糾紛提起率。當買家提糾紛的時候，如果買家要退款，可以跟買家好好溝通讓買家換個其他的原因?；蛘咦屬I家取消糾紛，用paypal退款給他。如果買家接受重發(fā)，那就給他補發(fā)嘍。4，DSR商品描述，這個就需要自身的產(chǎn)品質(zhì)量比較好了。現(xiàn)在已經(jīng)不能改差評了，只能當買家給你發(fā)郵件說不滿意商品的時候，給他說好話不要差評。5，DSR賣家服務。總之態(tài)度要好，語氣要好，還得消息回復的快。(遇到那種無理取鬧的賣家，我也幾次沖動想跟他對罵，但是冷靜幾秒鐘，還是改成笑臉回復，誰讓人家是上帝呢，除非自己硬氣，不在乎他的差評)6，DSR物流。額，這個就只能改善物流了因此，小編提醒大家，遇到速賣通服務分一直掉的情況，千萬不要過于驚慌，凡事解決辦法，總會比困難多的，只要大家認真努力，就一定能夠輕松解決這個問題。另外，現(xiàn)在網(wǎng)上還有一些無良騙子，會利用賣家焦急的心理，從事相關(guān)詐騙活動，聲稱自己能夠幫忙解決問題，大家可千萬不要上當，只有通過自己的努力，解決問題，這樣才是最好的方式。

速賣通服務分怎么算。在速賣通考核機制中，服務分是非常重要的一項考核標準，尤其是在這個競爭異常激烈的時代，如果不能提高自己的用戶分，那么就很難獲得買家的青睞，甚至可能給整個平臺造成一定的負面影響。因此，阿里巴巴官方，對于服務分看的是非常重的。因此，對于廣大的賣家而言，必須清楚速賣通服務分怎么算，這樣才能更好提高自己的服務分。那么究竟，速賣通服務分怎么算呢?要想知道速賣通服務分怎么算，咱們首先就必須弄清楚，什么是賣家服務分：賣家服務等級每月末評定一次，下月3號前在后臺更新，根據(jù)每個月底倒推前30天的每日服務分均值計算得來，根據(jù)考核結(jié)果將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家，不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源。全新賣家服務等級于2015年10月8日正式生效。接下來，我們再看看具體的速賣通服務分怎么算：每日服務分采用百分制考核方式，一共八個考核項，每天更新，每日服務分等于八個考核單項得分之和，即每日服務分(滿分100)=拍而不賣率得分(單項滿分5)+未收到貨物糾紛提起率得分(單項滿分5)+貨不對版提起率得分(單項滿分10)+貨不對版仲裁有責率得分(單項滿分15)+好評率得分(單項滿分10)+DSR商品描述得分(單項滿分30)+DSR賣家服務得分(單項滿分15)+DSR物流服務得分(單項滿分10)。了解了速賣通服務分怎么算，我們再看看，究竟這個服務分，對于店鋪有怎樣的影響呢?每日服務分數(shù)越高，對搜索排序越有利(排序受多個維度影響，服務分為其中一個影響因素)關(guān)于速賣通服務分怎么算等相關(guān)問題，開淘網(wǎng)就為大家先介紹到這里，從某種程度上而言，這篇文章已經(jīng)介紹得非常齊全了，對于速賣通的各位賣家而言，可以按照上面介紹的相關(guān)內(nèi)容，來提高自己的服務分，利用服務分更好地為自己的店鋪服務，讓自己真正成為速賣通的高手賣家。當然，速賣通優(yōu)化并不是只有服務分這一項，還有很多其他方面的內(nèi)容，大家也千萬別忽視哦。