鄧華金
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺齊家網(wǎng)與浙江美大正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,作為齊家網(wǎng)“齊X計劃”落地的重要一環(huán),今后雙方將在渠道拓展、品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈金融等多個方面展開深度合作。強化供應鏈整合,齊家網(wǎng)力推“齊X計劃”加快與供應鏈領域里的領軍企業(yè)進行深度戰(zhàn)略合作,在齊家網(wǎng)內(nèi)部,這被稱為“齊X計劃”?!盀榱私o用戶帶來更好的體驗,也為了更好地給裝修公司賦能,我們正與市面上最優(yōu)秀的制造企業(yè)和品牌商展開深入合作,把最優(yōu)質的家居建材產(chǎn)品更順暢、更有效率地帶給廣大用戶?!饼R家網(wǎng)創(chuàng)始人兼董事長鄧華金表示。據(jù)悉,齊家網(wǎng)已將供應鏈業(yè)務上升到集團戰(zhàn)略高度,早在2017年下半年就與多家國內(nèi)外頂級企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,集合彼此價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務優(yōu)勢,賦能裝企,為行業(yè)及用戶提供一站式家裝供應鏈服務。據(jù)8月21日齊家網(wǎng)發(fā)布的中期業(yè)績報告顯示,其持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的收入為2.76億元,同比增長33.8%;持續(xù)經(jīng)營業(yè)務毛利為1.63億元,同比增長60.2%;互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務實現(xiàn)收入1.6億元,同比增長117.2%。經(jīng)營利潤約人民幣0.2億元,實現(xiàn)扭虧為盈。其中,材料供應鏈產(chǎn)生的收入出現(xiàn)了大幅增加,增幅高達300%,供應鏈業(yè)務為齊家網(wǎng)帶來了新的增長亮點,并成為驅動平臺業(yè)務快速增長、中期業(yè)績實現(xiàn)扭虧為盈的推動力之一。上市前夕鄧華金曾在內(nèi)部信中公開表示,齊家網(wǎng)將在供應鏈整合、產(chǎn)品和技術提升等方面投入更大資金、更多精力,以幫助行業(yè)進一步提升體驗和效率,未來也將拓展更多城市,以滿足更大范圍上的用戶需求。與美大強強聯(lián)手夯實一二線并向三四線城市下沉本次齊家網(wǎng)與浙江美大的戰(zhàn)略合作,是齊家網(wǎng)“齊X計劃”中的重要一環(huán)。據(jù)了解,浙江美大創(chuàng)建于2001年,是目前國內(nèi)最具規(guī)模和研發(fā)實力的集成灶專業(yè)化生產(chǎn)制造企業(yè),于2012年5月成功登陸中國A股市場,是迄今為止中國集成灶行業(yè)唯一的上市企業(yè)。其產(chǎn)品銷量歷年位居行業(yè)第一,市場占有率保持在30%左右,以其顯著的優(yōu)勢處于行業(yè)龍頭地位。當前,浙江美大已經(jīng)形成了較為完善的線下銷售渠道,在全國各地擁有銷售門店3000多家,產(chǎn)品暢銷全國30個省市自治區(qū)。此外,基于裝修用戶對金融需求的增長,雙方的合作還將延伸至供應鏈金融領域,整合各自優(yōu)勢,共同探討針對C端消費者或B端商家的消費金融模式,以便讓更多消費者可以享受到更加優(yōu)質的產(chǎn)品及服務。
一起惠2018-08-28 10:56:50333 次
整個互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的家裝、建材、家居發(fā)生了哪些變化?又該朝著什么方向行進?通過分析大平臺沉淀的數(shù)據(jù),一定程度上可以透視用戶的變遷和產(chǎn)業(yè)的演變。齊家網(wǎng)創(chuàng)始人鄧華金做了一些梳理,他發(fā)現(xiàn),五千萬到兩個億規(guī)模的裝修公司的滿意度最高的,一個億左右的裝修公司活得最滋潤,而那些做到十個億、二十個億的,因為管理半徑?jīng)]辦法完全覆蓋,每天都是在到處“救火”。裝修用戶的消費習慣發(fā)生了很大變化,而互聯(lián)網(wǎng)并未給裝修行業(yè)的效率以及用戶體驗帶來根本性變革,最終還是要走向工業(yè)化和信息化?;ヂ?lián)網(wǎng)未根本性提升裝修的效率和體驗一個行業(yè)變化的關鍵是什么?效率和用戶體驗。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,從裝修家居特別是裝修公司給用戶提供裝修解決方案的本質上來說,不管是效率還是體驗,目前還沒有發(fā)生根本性變化,更多的是在系統(tǒng)化、標準化方面有一些變化。用戶消費趨勢變化大數(shù)據(jù)從齊家網(wǎng)的平臺大數(shù)據(jù),可以看出用戶消費習慣的變遷。第一個是用戶年輕化,互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶主要集中在21-35歲,占比高達60%以上,年輕用戶確實越來越多。第二個是女性比例,裝修的人群中以男性用戶為主,女性的占比在逐年增加,2017年女性占比已達到45%。還有一個比較有意思的,在中國裝修的幾個大城市當中,北京用戶人群滲透比例遠遠高于其他地方,北京2000多萬人口,大概能夠做到20個甚至10多個人與裝修相關,而別的區(qū)域例如四川、河南可能50個人才有一個和裝修相關,整個用戶量也是北京、上海、江蘇、廣東、山東、浙江等幾個省最大。第四個變化是,現(xiàn)在主要是60平方米到100平方米的房子,這個與國外不一樣,中國的大多數(shù)房子都是小房子,而且這幾年的房型不是變大,而是變小。這幾年裝修房子很多是二手房,上海和北京是最典型的表現(xiàn),最近的一期數(shù)據(jù)看到,同樣申請裝修的用戶中,二手房的比例已經(jīng)接近于5,而新房的比例只有1。還有一組數(shù)據(jù),就是局部裝修,我在大約兩年前就曾說過這個未來會成為裝修的主流,現(xiàn)在在很多區(qū)域的二手房裝修已經(jīng)達到了20%的比例,這也是一個我們看到的趨勢。小房型裝修用戶關心什么?這給我們帶來的延伸啟示是,如果是小房型裝修,用戶比較關心什么?我們知道小房子對收納系統(tǒng)的要求特別高,特別希望空間利用和收納做得好。定制家居在這一塊解決的比較好,所以我們看到這兩年定制家居發(fā)展迅速,用戶在空間收納的設計方面對它的期望也特別高。二手房裝修的解決方案二手房的比例越來越高,但是二手房裝修的解決方案是什么呢?它與新房裝修完全不一樣,這個是我們行業(yè)需要去思考的。在齊家網(wǎng)平臺上面,二手房推薦的裝修公司和新房推薦的裝修公司是不同的,120平方米以上的房子和60—120平方米的房子以及60平方米以下的房子推薦的裝修公司解決方案也是不一樣的。我們看到,在中國主要的裝修消費大概10萬到20萬,這個比例確實是中國整個裝修比例最高的。這個其實也跟我們的房型相對應,當我們把裝修一個房子的用戶關注點拆成幾個小顆粒,從用戶關心的建設品牌、風格、施工質量、空間利用、價格等等這幾個維度來看,其實不同的房子關注的比例是不一樣的。比如說別墅關注比較高的是風格,對建設品牌很關注、施工質量很關注;相反,對二手房我們發(fā)現(xiàn)用戶比較關注的是價格,價格始終是前三位的,然后是空間利用尤其關注,還有一個是施工質量,因為二手房裝修特別容易出問題,二手房裝修施工方面能夠提供獨特解決方案的裝修公司,比如墻面處理推出很多新工藝,墻面處理有新產(chǎn)品進去以后,施工期就可以減少7天,而且二手房裝修容易開裂,需要解決開裂的問題,這種技術出來我覺得對行業(yè)是有幫助的。新房裝修比較關注的反而是建材品牌的影響力,然后是風格,施工質量始終在前三位,而價格敏感在這方面相對是低的。給用戶推薦不同服務能力的裝修公司這讓我們看到,不同的用戶推薦不同服務能力裝修公司的重要性。從這里我們基本上可以有一個初步的維度,哪一類裝修公司是用戶喜歡的,哪一類裝修公司最終裝修完了以后用戶滿意度怎么樣,我們來看一下齊家網(wǎng)的數(shù)據(jù)。二手房也好,新房也好,一線城市也好,二線城市也好,我們都做了區(qū)分。首先我們看一線城市,北上廣深和核心城市跟后面的一些城市例如地級市和縣城相比,我們發(fā)現(xiàn),地級市和縣城對裝修公司品牌關注度是不高的,對建材的關注度也不高。那么對什么關注高?對價格的關注度二線城市特別高。規(guī)模與用戶體驗我們把裝修公司的規(guī)模做一個把關,然后分析它的結論,對我們特別也意思。為什么我們說裝修公司規(guī)模越大,用戶體驗并不是越好?說明你規(guī)模并沒有帶來用戶體驗的改變。我們給每個用戶推薦裝修公司都有一個模型來算、來推薦,我們在想到底哪一類裝修公司的用戶體驗最好。我們把裝修公司分成一千萬產(chǎn)值以下即一年接不了多少單的,然后是一千萬到五千萬、五千萬到一個億、一個億到兩個億、兩個億到五個億、兩個億到十個億的,我們發(fā)現(xiàn)恰恰是五千萬到兩個億的這一類裝修公司,從用戶在前面的裝修和最終交付的滿意度做了測試以后,它的滿意度是最高的。對此我們有一點詫異,為什么做二十億的裝修公司不是體驗最好?作為交付滿意度為什么不是最高?大家知道什么原因嗎?我們想裝修公司越大,施工能力越強,但是恰恰越大的裝修公司并沒有滿足用戶,因為用戶的需求量不一樣,他并沒有滿足。后來我們?nèi)ゲ稍L調研,其實最大的不滿意恰恰是在工期和施工質量方面。我們發(fā)現(xiàn),即使在互聯(lián)網(wǎng)背景下,包括信息化、施工標準化的情況下,裝修公司對工地的把控性方面仍然會受到服務半徑的影響。也就是說,一個裝修公司基本上能夠覆蓋的,比如在一個城市里面同時開工一百套還是一千套,這個要看它的管理能力,一旦超過一千套,很多公司就會顧此失彼,原因是這個產(chǎn)業(yè)依然非常手工化,沒有產(chǎn)業(yè)化。從齊家網(wǎng)合作數(shù)據(jù)來看,體驗最好的恰恰是五千萬到兩個億的小而美的裝修公司,我們也是特別致力于從目前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下去把這些有品質的裝修公司拿到我們平臺,而沒有致力于一定拿產(chǎn)值十個億或者二十個億的公司在平臺。當然二十億的公司也有很多有合作,但是我們重點并不是推薦這些公司,恰恰我們最喜歡推薦五千萬到兩個億的裝修公司,而且我們發(fā)現(xiàn)一個億左右的裝修公司在中國恰恰活得最滋潤,而那些做到十個億、二十個億的,看著很大,但是管理半徑?jīng)]辦法完全覆蓋,每天都是在到處“救火”。反過來看,這也說明中國目前的勞動生產(chǎn)力,特別是施工的勞動生產(chǎn)力方面還沒有辦法支撐特別大的裝修公司,不管是效率也好,還是體驗也好。在當前裝修家居環(huán)境下,在技術沒有根本改變的情況下,我還是建議小而美,管理半徑在500公里左右。當然也有些特例,比如齊家網(wǎng)投資的博若森,2014年做了幾千萬,今年應該會做4到5個億,都是效率、服務體驗都幾乎是最好的。我們投了幾千萬做了480個施工節(jié)點,每一個施工節(jié)點可視化管理,現(xiàn)在已經(jīng)落地,這是第一個。第二個,我們對工人的管理做了變化,我們的工人全部是培訓過的,并且實行垂直班組制,也就是說我體系上有多少工人我是知道的,我們的工人絕對是職業(yè)的,傳統(tǒng)裝修公司是不知道自己有多少工人的,這是個很大的區(qū)別。我知道我的工人有多少,所以能接多少單子我們自己是有控制的,所有工人持之以恒地培訓、考察,玩法不一樣,組織形態(tài)就發(fā)生了改變。第三個,博若森在產(chǎn)品端確實有從齊家輸出很多產(chǎn)品,產(chǎn)品性價比方面有優(yōu)勢,當然單純來看還不夠。如何成為一個百億級的裝修公司未來要做成一個百億級的裝修公司,怎么樣才能實現(xiàn)呢?作為齊家網(wǎng),我們特別想聚集一些頭部的裝修公司來合作。但是齊家網(wǎng)并沒有將頭部裝修公司定義為最大的裝修公司,而是定義整個管理能力、組織能力、覆蓋的量能做得最好的裝修公司。對于我們來說,就是1、2個億左右產(chǎn)值的裝修公司。首先有高品質服務能力,線上線下有比較強大的交付能力,前臺用前端系統(tǒng),后端用管理系統(tǒng),包括VR設計系統(tǒng)。我們說單純拼規(guī)模沒有意義,這個一定是與操作邊界有關系的,超出邊界,體驗就會下降。另外,目前來看,產(chǎn)值五千萬到兩個億的轉化率最高、利潤最好,管理半徑支撐服務能力也最好。當然,并不是說這個現(xiàn)狀是合理的,我們也希望改變這種狀態(tài),希望不斷將齊家網(wǎng)的能力輸出給這些裝修公司,幫助他們做得更大一點,這是一個正在進行的過程。而且,我們看到變化的幾個關鍵詞,工業(yè)化和信息化,這恰恰是一個行業(yè)能夠讓一個小規(guī)模公司做大的主要推動力。比如說,我的廚房裝修能不能用整體衛(wèi)浴來解決,我們投資了上市公司海鷗衛(wèi)浴,現(xiàn)在在做整體衛(wèi)浴,這個東西完全工業(yè)化,在工廠生產(chǎn)好在工地直接組裝就可以了。未來互聯(lián)網(wǎng)化能不能讓組織形態(tài)改變,這也是我們的一個希望,內(nèi)裝工業(yè)化一定是裝修公司能做大的一個根本驅動力。相應的,產(chǎn)業(yè)也會發(fā)生新的變化,我還是強調一個觀點,過去是賣場最有話語權,這兩年品牌越來越集聚,大的品牌商影響力越來越大,在行業(yè)的話語權也特別大。我認為未來工業(yè)化以后,特別是裝修公司品牌化以后,未來裝修公司在這個行業(yè)話語權是最大的,在這個渠道、價值鏈里面影響力是最大的。
一起惠2017-07-11 09:39:58370 次
12月8日消息,裝修品牌齊家網(wǎng)日前宣布,與東鵬、大自然、美的、奧普等多家一線建材品牌廠商簽訂深度合作協(xié)議,實現(xiàn)材料方面的F2C(從工廠到用戶)模式。其主要目的是從供應鏈與服務鏈下手,滿足消費者產(chǎn)品個性化需求,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。齊家網(wǎng)CEO鄧華金表示,采用F2C模式可以擊穿供應鏈,減少中間環(huán)節(jié)。雙方達成合作協(xié)議后,消費者在平臺上所有的建材需求均由齊家網(wǎng)統(tǒng)一采購,而產(chǎn)品由品牌方提供,尤其是一些個性化定制產(chǎn)品。除此之外,齊家網(wǎng)在全國各地建立中心倉儲,用以儲備各品牌庫存。據(jù)了解,齊家網(wǎng)的經(jīng)營模式是在傳統(tǒng)撮合流水的基礎之上,將裝修環(huán)節(jié)進行拆分,并劃分至不同角色,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)獨立進行,避免了裝修過程中存在的增項漏項行為,并積極整合周邊產(chǎn)業(yè),打通了互聯(lián)網(wǎng)泛家裝的整個生態(tài)鏈,并廣泛布局生態(tài)圈?!盎ヂ?lián)網(wǎng)一定要擊穿供應鏈,怎么擊穿供應鏈,去閉環(huán),這就是我們思考的話題?!饼R家網(wǎng)CEO鄧華金介紹,齊家網(wǎng)最新上線的裝修2.0從設計模塊、施工層面及原材采購三方面布局,實現(xiàn)了家裝一體承包。除此之外,鄧華金認為,用戶體驗是裝修最大的痛點,但這需要全行業(yè)去改變,單個品牌難以實現(xiàn)突破?!暗綍r候我們能不能在行業(yè)里面,你的效率更高,對用戶的體驗更好,這兩個根本要素,才體現(xiàn)我是不是在行業(yè)里面構建了自己的能力。”鄧華金說道。
一起惠2015-12-09 09:52:581373 次