點(diǎn)擊“郵局匯款”進(jìn)入郵局匯款頁面，點(diǎn)擊“確認(rèn)并獲取匯款識(shí)別碼”支付完畢后，無需在訂單中填寫付款確認(rèn)。請(qǐng)您盡快在7天內(nèi)完成支付，郵局匯款訂單款項(xiàng)對(duì)賬日期為3個(gè)工作日（從支付之日算起），10天內(nèi)（從下單之日算起）如果還未付款并到賬，系統(tǒng)將自動(dòng)取消該訂單。

1、如您是通過京東網(wǎng)站自行申請(qǐng)的價(jià)保，價(jià)保成功后，將按照您的訂單的原支付路徑贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)。支付方式返還途徑京東返還周期具體到賬周期在線支付返還至原支付卡中價(jià)保申請(qǐng)成功后，京東財(cái)務(wù)會(huì)在1-3個(gè)工作日返還價(jià)保金額詳見：//help.jd.com/user/issue/130-978.html電匯/郵局匯款返還至京東賬戶余額pos機(jī)刷卡返還至原支付卡支票/現(xiàn)金返還至京東賬戶余額一般7個(gè)工作日左右2、如您為聯(lián)系客服申請(qǐng)的，贈(zèng)送方式以客服實(shí)際操作為準(zhǔn)。

您選擇公司轉(zhuǎn)賬、郵局匯款、貨到付款現(xiàn)金支付的訂單，產(chǎn)生退款時(shí)，貨款會(huì)退至您的個(gè)人賬戶內(nèi)。您可以選擇使用退款購買其他商品，或申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)至銀行卡。>>查看提現(xiàn)說明注：如您轉(zhuǎn)賬、匯款的款項(xiàng)未使用，或在支付完訂單后多出的款項(xiàng)需要退回，請(qǐng)您與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行退款，目前我們只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請(qǐng)您諒解；

支付方式分為以下幾種：（注：先款訂單請(qǐng)您在訂單提交后24小時(shí)內(nèi)完成支付，否則訂單會(huì)自動(dòng)取消）1.貨到付款：選擇貨到付款，在訂單送達(dá)時(shí)您可選擇現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票方式支付貨款或通過京東APP手機(jī)客戶端【掃一掃】功能掃描包裹單上的訂單條形碼方式用手機(jī)來完成訂單的支付（掃碼支付）。注意：貨到付款的訂單，如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無理由不接收我司配送的商品，我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi)；時(shí)間計(jì)算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計(jì)算。2.在線支付：選擇在線支付，請(qǐng)您進(jìn)入“我的訂單”，點(diǎn)擊“付款”，按提示進(jìn)行操作；目前在線支付支持京東白條、余額、銀行卡、網(wǎng)銀+、微信、銀聯(lián)在線、網(wǎng)銀錢包、信用卡等方式進(jìn)行支付，具體請(qǐng)以支付頁面信息為準(zhǔn)，您可根據(jù)您的使用喜好進(jìn)行選擇。3.分期付款：目前不支持信用卡分期付款，您可以使用京東白條分期付款。4.公司轉(zhuǎn)賬：提交訂單后選擇線下公司轉(zhuǎn)賬會(huì)生成15位匯款識(shí)別碼，請(qǐng)您按照提示到銀行操作轉(zhuǎn)賬，線下公司轉(zhuǎn)賬方式的到賬時(shí)間是1-3個(gè)工作日；5.郵局匯款：訂單提交成功后，請(qǐng)您按照提示到郵局操作匯款，然后進(jìn)入“我的訂單”填寫付款確認(rèn)。

多種支付方式——便捷、安全貨到付現(xiàn)金、貨到刷卡（銀行卡、購物卡等）、網(wǎng)上支付（支持10多家銀行卡及支付寶、快錢等平臺(tái)）、銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款等滿百免運(yùn)費(fèi)--省錢顧客服務(wù)—無后顧之憂客服中心—隨時(shí)為您解答各種咨詢1號(hào)店假一罰二、退換貨容易，購物無風(fēng)險(xiǎn)配送服務(wù)1.自主配送、第二天送貨上門--省時(shí)、省力2.全國配送—快速、放心、便捷3.半日達(dá)配送

淘寶網(wǎng)介紹淘寶網(wǎng)由阿里巴巴公司創(chuàng)立，創(chuàng)立之初就實(shí)施三年的免費(fèi)政策，2005年又宣布免費(fèi)期延長三年。三年來淘寶網(wǎng)迅速成長為國內(nèi)C2C交易市場(chǎng)的排頭兵，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奇跡。據(jù)調(diào)查，2005年3月，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商品數(shù)達(dá)700萬件，成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬人，截至2008年1月，支付寶注冊(cè)會(huì)員超過6300萬，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億，2007年全年成交額突破433億。京東商城簡(jiǎn)介北京奧運(yùn)會(huì)到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金B(yǎng)2C市場(chǎng)最大的3C作為中國網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)，360buy京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3C網(wǎng)購平臺(tái)中首屈一指。預(yù)計(jì)2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而在2008年的青睞。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強(qiáng)心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展，360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺(tái)、為廣大用戶提供便利可靠的高品質(zhì)網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)。一、支付手段支付寶：2003年10月，淘寶網(wǎng)推出“支付寶”服務(wù)。至2004年年底，使用支付寶的交易者已占其交易人數(shù)的50％以上，涉及70％的在線商品。2005年2月，阿里巴巴與多家銀行合作推出了獨(dú)立支付平臺(tái)支付寶網(wǎng)站及全額賠付制度。雖然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾嘗試過不同形式的賠付制度，但支付寶最為完備、大膽，突破了此前業(yè)界尚無全額賠付的先例。不久前淘寶網(wǎng)推出的“數(shù)字證書”服務(wù)即為保障特定IP地址用戶的支付寶賬戶安全的有效措施。京東商城：京東商城的支付方式有貨到付款、在線支付、郵局匯款、公司轉(zhuǎn)賬、分期付款等方式，這些付款方式可以滿足不同的顧客，不是您是個(gè)人購物還是企業(yè)購物都可以滿足，而且京東商城還有一個(gè)發(fā)票制度，給一些為企業(yè)購物的消費(fèi)者有報(bào)銷的依據(jù)，而且還可以完善企業(yè)的財(cái)務(wù)制度等等。二、盈利模式支付寶：從淘寶網(wǎng)的盈利模式上來看，淘寶商城通過共享淘寶網(wǎng)超過5600萬會(huì)員，并且以高品質(zhì)的貨物，7天無理由退貨服務(wù)和購物返積分等活動(dòng)吸引網(wǎng)絡(luò)高端消費(fèi)者。同時(shí)淘寶網(wǎng)給商域的商家?guī)砹烁玫谋Ｕ稀５羌尤胩詫毶坛呛褪褂锰詫毶坛堑纳碳曳?wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商域需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對(duì)用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪所使用的服務(wù)與級(jí)別，支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類，每一類所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。淘寶網(wǎng)將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。除了保證金這一盈利模式之外，淘寶網(wǎng)自2007年7月正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站中重要的Banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)是淘寶官方正式宣布的首個(gè)贏利模式，主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等方式，比如幫助廣告客戶提升品牌，幫助客戶促進(jìn)銷售等方面。京東商城：京東商城的CEO劉東強(qiáng)認(rèn)為，B2C的本質(zhì)是做零售，B2C公司是一個(gè)渠道商。它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是供應(yīng)鏈效應(yīng)，另一個(gè)方面是成本控制：其中供應(yīng)鏈效率是指不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。其次是成本控制。高毛利對(duì)零售業(yè)而言沒有意義。京東商城緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線，讓京東商城做到了：以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%?20%；庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。三、小結(jié)從淘寶網(wǎng)和京東商城這兩個(gè)個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來看，電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證；電子商務(wù)的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡(jiǎn)化的模式分類很快將成為歷史；電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，是一個(gè)相互作用、激蕩、混沌和自組織的進(jìn)化過程。電子商務(wù)模式將越來越安全，而隨著人們對(duì)電子商務(wù)模式信賴度的增加，它在交易模式領(lǐng)域的市場(chǎng)份額也將越來越大，并將最終取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式的主導(dǎo)地位。

京東商城現(xiàn)在擁有超過6000萬注冊(cè)用戶在中國，而且近萬家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過50萬單，京東商城日均PV超過1億。每天都有無數(shù)的人會(huì)來京東商城下單，但是也應(yīng)該有一些朋友很喜歡京東商城的東西，但是又不知道怎么樣付款的吧？不要急，現(xiàn)在就和小編一起來好好了解一下京東商城的付款方式吧！1、貨到付款意思就是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上通過京東商城下單購買的東西而先不用在網(wǎng)上付給京東商城,或者也不用率先將購物的款項(xiàng)打到京東商城的銀行賬戶.而是只管挑選自己喜歡的網(wǎng)上產(chǎn)品,放進(jìn)購物車中就可以了.然后等我們收到貨之后，在付款。但是在京東商城用貨到付款方式的時(shí)候要注意一下幾點(diǎn)：①對(duì)于貨到付款的訂單，如果我們的一個(gè)ID賬號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上或者是一年內(nèi)有過3次以上，無理由不接收京東商城配送的商品，京東商城將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個(gè)積分做為運(yùn)費(fèi)；時(shí)間計(jì)算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計(jì)算。②如果您選擇支票支付方式，那么需要您自行將支票內(nèi)容填寫完整且需要款到賬后方可送貨；而且京東商城POS機(jī)刷卡只支持帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡。③如果您的信用卡POS機(jī)刷卡消費(fèi)超過4500元時(shí)，發(fā)卡銀行按照相關(guān)規(guī)定有可能不向您贈(zèng)送積分，具體信息請(qǐng)您致電發(fā)卡行確認(rèn)。④京東商城自營配送貨到付款服務(wù)支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡；非自營配送貨到付款服務(wù)支持現(xiàn)金。2、在線支付京東商城的在線支付是指賣方與買方通過京東商城進(jìn)行交易時(shí)，銀行為其提供網(wǎng)上資金結(jié)算服務(wù)的一種業(yè)務(wù)。它為企業(yè)和個(gè)人提供了一個(gè)安全、快捷、方便的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境和網(wǎng)上資金結(jié)算工具。在線支付不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售款項(xiàng)的快速歸集，縮短收款周期，同時(shí)也為個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶提供了網(wǎng)上消費(fèi)支付結(jié)算方式，京東支持絕大多數(shù)銀行借記卡及信用卡，即時(shí)到帳，準(zhǔn)確快捷，推薦您在支付貨款時(shí)使用！無需網(wǎng)銀一次驗(yàn)證，一步可支付快捷支付幫助查看快捷支付演示快錢支付9:00-18:00客戶服務(wù)熱線：400-611-0013支持銀行及限額|支付流程(圖示)查看在線支付演示中國移動(dòng)手機(jī)支付7×24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：10086移動(dòng)手機(jī)支付幫助|支付流程(圖示)銀聯(lián)在線支付7×24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：95516不需開通網(wǎng)銀，支持工行、建行、農(nóng)行、招行等銀行大額支付銀聯(lián)在線支付支付幫助富匯易達(dá)預(yù)付卡支付9:00-18:00客戶服務(wù)熱線：010-57073824（80）預(yù)付卡換購禮品卡幫助拉卡拉支付8:00-24:00客戶服務(wù)熱線：400-766-6666拉卡拉支付幫助3、郵局匯款郵局通知匯款，是指客戶在郵局辦理匯款業(yè)務(wù)后，郵局接受匯款人的匯款委托后，并以投遞取款通知單的方式，通知收款人支取匯款的業(yè)務(wù)。自行通知匯款，是指客戶在郵局辦理匯款業(yè)務(wù)后，郵局接受匯款人的匯款委托。然后，再由匯款人自行將匯款信息及時(shí)告知收款人，并通知收款人到聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)支取匯款的業(yè)務(wù)。自行通知匯款按匯款時(shí)限又分為24小時(shí)匯款、2小時(shí)匯款和實(shí)時(shí)匯款。很多都知道郵局匯款是什么，但是很多人都不知道這個(gè)流程是怎么樣呢？不急，下來就有了。郵局匯款操作流程郵局匯款單填寫說明郵局匯款注意事項(xiàng)1.選擇此方式支付貨款的客戶，請(qǐng)您在下單后盡快到郵局進(jìn)行匯款。2.匯款完畢后，請(qǐng)務(wù)必進(jìn)入訂單信息填寫頁面填寫并確認(rèn)匯款信息（1日內(nèi)未填寫付款信息的訂單會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)移除）。3.貨款到賬時(shí)間一般為款匯出后的1-3個(gè)工作日，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注訂單的配送信息更新。4.由于郵局匯款屬于線下操作，銀行在非工作日對(duì)公業(yè)務(wù)暫停處理，因此可能會(huì)出現(xiàn)已付款或已經(jīng)添加確認(rèn)付款信息，但仍顯示延遲付款確認(rèn)的情況，一般正常到賬時(shí)間在1-3個(gè)工作日，請(qǐng)您耐心等待。4、公司轉(zhuǎn)賬京東商城有公司轉(zhuǎn)賬這個(gè)付款方式，而且公司轉(zhuǎn)賬分為企業(yè)網(wǎng)銀和線下公司轉(zhuǎn)賬兩種方式。企業(yè)網(wǎng)銀說明1、支持工行、建行、招行、農(nóng)行、浦發(fā)等九個(gè)銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬；2、實(shí)時(shí)到款，京東商城實(shí)時(shí)確認(rèn)訂單；3、個(gè)人網(wǎng)銀匯款，如果沒有匯款識(shí)別碼產(chǎn)生，那么就不用您填寫付款確認(rèn)。5、分期付款“京東商城支付分期付款”是銀行信用卡消費(fèi)信貸服務(wù)之一，是銀行為京東商城信用卡持卡人提供的網(wǎng)上支付分期付款結(jié)算平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，銀行信用卡持卡人在京東進(jìn)行購物時(shí)，可以選擇將購買商品的總價(jià)平均分成3期、6期、12期支付，并通過網(wǎng)絡(luò)使用信用卡即時(shí)完成分期付款，持卡人再根據(jù)信用卡賬單按時(shí)償還每期（月）款項(xiàng)。與京東商城分期付款的銀行有光大銀行、民生銀行、招生銀行。

國美在線購物流程有三種：網(wǎng)上訂購、在線訂購和電話訂購。一、網(wǎng)上訂購:網(wǎng)上訂購有分為兩種.1、國美在線官網(wǎng)訂購：1）選擇商品，加入購物車結(jié)算（1）您可以通過首頁商品分類目錄、直接搜索商品信息等方式，找到您所需要的商品。（2）進(jìn)入商品購買頁面后，請(qǐng)您確認(rèn)數(shù)量、顏色、型號(hào)等信息，然后點(diǎn)擊“加入購物車”。（3）將心儀的商品點(diǎn)擊“加入購物車”后，您可以選擇“去購物車結(jié)算”或“繼續(xù)購物”挑選其他商品一起結(jié)算。2）、支付方式選擇（1）點(diǎn)擊“提交訂單”，頁面會(huì)提示“訂單提交成功”并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至支付界面，您可根據(jù)所購商品支持的支付方式，選擇貨到付款、在線支付、分期付款、門店自提、公司轉(zhuǎn)賬或郵局匯款等六種支付方式，并完成貨款支付。（2）如您選擇貨到付款作為支付方式，可直接勾選貨到付款后，再點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕，提交后直接進(jìn)入訂單審核。3)、確認(rèn)收貨信息（1）訂單提交前，請(qǐng)您填寫準(zhǔn)確的收貨人信息、配送信息、發(fā)票信息、結(jié)算信息等訂單信息。（2）確認(rèn)無誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊頁面右下方“提交訂單”按鈕，并進(jìn)入訂單支付頁面。溫馨提示：訂單提交后將無法修改，為了保證您盡快收到訂購的商品，請(qǐng)確保所填信息的準(zhǔn)確性。4)、支付貨款（1）提交訂單之后，會(huì)直接進(jìn)入支付頁面，如您選擇是在線支付或是分期付款可直接點(diǎn)擊立即支付，系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)入您要支付的方式，支付貨款后，訂單將提交成功完成。溫馨提示：部分商品（例如團(tuán)購、搶購商品）需要在您支付貨款后方能發(fā)貨，為避免訂單被系統(tǒng)取消，請(qǐng)您及時(shí)付款。查看訂單訂單提交成功后，您可點(diǎn)擊“我的國美-我的訂單”查看“訂單詳情”。溫馨提示1、用戶在未登錄的情況下，選擇“去購物車結(jié)算”后，頁面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“用戶登陸”的界面，已注冊(cè)的用戶直接登錄即可，未注冊(cè)的用戶點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”，根據(jù)頁面提示進(jìn)行操作后，繼續(xù)完成訂購即可；2、簽收與驗(yàn)貨流程請(qǐng)參見：簽收與驗(yàn)貨；3、如對(duì)購買過程還有其他疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊在線客服咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)；2、通過一起惠返利網(wǎng)到國美在線訂購：因?yàn)橥ㄟ^一起惠返利網(wǎng)可以拿返利，你只要在一起惠返利網(wǎng)搜國美在線。點(diǎn)擊進(jìn)入就可以了，然后訂購流程同國美在線官網(wǎng)訂購是一樣一樣的。二、國美在線訂購國美在線訂購，是指由您提供所需商品信息、收貨信息，由客服人員代您完成購物流程的購物方式。進(jìn)入國美在線網(wǎng)站后，您可通過右下角的“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)入在線客服系統(tǒng)，將您需要的商品信息、收貨信息告知客服人員，然后由客服人員代您提交商品。三、國美在線電話訂購您可撥打國美在線客服熱線：4008-708-708，將所需商品信息、您的收貨信息等告知電話客服，并由客服人員代您下單購買。

國美在線的購物支付方式，越來越多的朋友在國美在線購物，那么買了這么多的東西，那大家對(duì)于國美在線的支付方式有沒有了解過呢？下面就讓們一起看看國美在線的支付方式和商場(chǎng)的相比是不是要方便一些?支付手段多一些？在線支付：即時(shí)到賬，支持大部分儲(chǔ)蓄卡及信用卡。財(cái)付通，快錢，支付寶，網(wǎng)銀貨到付款：當(dāng)我們收到貨后確認(rèn)無誤再付款，貨到付款可以是現(xiàn)金支付、POS機(jī)刷卡支付。公司轉(zhuǎn)賬：公司轉(zhuǎn)賬是針對(duì)辦理的是公司業(yè)務(wù)，國美在線提供企業(yè)網(wǎng)銀和線下公司轉(zhuǎn)賬兩種方式進(jìn)行付款。郵局匯款：郵局匯款應(yīng)該要注意的是填寫匯款單，1、填寫郵局匯款單時(shí)，其中商戶名稱：國美在線電子商務(wù)有限公司；商戶號(hào)：110740011；2、填寫線下公司轉(zhuǎn)賬匯款單時(shí)，其中收款賬戶戶名：國美在線電子商務(wù)有限公司；開戶行：上海銀行嘉定支行；開戶賬號(hào)：31981303001498001。掌握了上面的四種國美在線購物支付方式之外，是不是可以安心的去購買所需的物品了，那在這里我再介紹一個(gè)可以得到優(yōu)惠的方法吧，那就是通過一起惠返利網(wǎng)去國美在線購物，這樣就能得到現(xiàn)金返利了，返利比例在1.4%-5.6%之間。其實(shí)一起惠返利網(wǎng)不僅僅只是針對(duì)國美在線返利的，目前和一起惠返利網(wǎng)合作的有300多家，淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊纫恍┐笮偷木W(wǎng)上購物商場(chǎng)都能通過一起惠返利網(wǎng)來返現(xiàn)金，首次注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)還有5元紅包領(lǐng)取。具體注冊(cè)的方法可以去咨詢一起惠返利網(wǎng)客服人員，她們會(huì)給到詳細(xì)的解答。

國美在線支付方式：貨到付款：顧名思義就是送貨到您家門口在付款，可以付現(xiàn)金，也可以POS機(jī)刷卡，配送城市范圍北京市、天津市、上海市、山西省、江蘇省、浙江省、山東省、廣東省、陜西省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內(nèi)蒙古、河北省、河南省、湖北省、湖南省等除城區(qū)外，鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)不支持配送及上門退換貨。在線付款：即時(shí)到賬，支持大部分儲(chǔ)蓄卡及信用卡。財(cái)付通，快錢，支付寶，網(wǎng)銀分期付款：就是用信用卡分期支付，按月返還，減輕資金周轉(zhuǎn)壓力門店自提：就是就近的國美自己店去拿。公司轉(zhuǎn)賬：通過公司轉(zhuǎn)賬后1~3個(gè)工作日到賬郵局匯款：線下公司轉(zhuǎn)賬方式的到賬時(shí)間是1-3個(gè)工作日最后倆個(gè)支付方式估計(jì)沒什么人會(huì)選擇，因?yàn)樗枰欢ǖ牟僮髁鞒?生活中其實(shí)也用不著后面?zhèn)z個(gè)。那就讓小編給你一個(gè)還可以優(yōu)惠的方式吧。分擔(dān)點(diǎn)你的經(jīng)濟(jì)壓力。您可以通過給惠網(wǎng)到國美在線去購物，可以返一定比例的現(xiàn)金。而且不止國美在線可以返利，其他很多購物網(wǎng)站都可以通過給惠網(wǎng)去拿返利，比如京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)榷伎梢?國美在線配送方式:送貨時(shí)間：只工作日送貨雙休日，或者節(jié)假日送貨：我就是選擇這個(gè)時(shí)間，因?yàn)槲抑挥须p休日在家，所以種比較符合我這種購物者。工作日、雙休日，、節(jié)假日均可送貨。

一、購買商品后付款方式有哪些？貨到付款（刷卡或現(xiàn)金）、在線支付、公司轉(zhuǎn)賬、郵局匯款、賬戶余額支付（因部分商品不支持貨到付款，具體支付方式請(qǐng)以訂單支付信息為準(zhǔn)）二、我通過網(wǎng)上支付了，為什么顯示未到款？1、首先請(qǐng)您確認(rèn)是否支付成功，當(dāng)您完成網(wǎng)上在線支付過程后，系統(tǒng)會(huì)提示支付成功。如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM、柜臺(tái)或登錄網(wǎng)上銀行等方式查詢銀行卡余額，如果款項(xiàng)已被扣除，說明您已支付成功；2、如果出現(xiàn)信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等原因?qū)е轮Ц恫怀晒?，?qǐng)您登錄國美在線“我的訂單”，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付；3、如果使用公司轉(zhuǎn)賬或者郵局匯款的方式支付訂單，需及時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)付款的按鈕，訂單才會(huì)變更為已付款狀態(tài)；4、如訂單仍然顯示未付款狀態(tài)，請(qǐng)聯(lián)系在線客服或撥打熱線電話4008-708-708進(jìn)行核查處理；三、分期付款怎么操作？1、選購商品，加入購物車，提交訂單；2、當(dāng)訂單支付金額大于等于300元時(shí)，可選擇分期付款；3、點(diǎn)擊在線支付，選擇信用卡分期付款，選擇分期期數(shù)，付款金額=訂單總金額+分期手續(xù)費(fèi)；4、點(diǎn)擊下一步，付款即可。具體詳情請(qǐng)點(diǎn)擊分期付款四、分期付款的利率是多少？信用卡持卡人在國美在線進(jìn)行購物,當(dāng)您的訂單應(yīng)付金額在300元至50000元（此金額為訂單應(yīng)付金額）時(shí)可以選擇使用信用卡分期付款。您可以選擇將剛買商品的總價(jià)平均分成3期、6期、12期支付，并通過網(wǎng)絡(luò)使用信用卡即時(shí)完成分期付款，持卡人再根據(jù)信用卡賬單按時(shí)償還每期（月）款項(xiàng)，國美在線目前只支持招商銀行分期付款服務(wù)，分期的期數(shù)不同，利率及退貨后的手續(xù)費(fèi)有所不同，分期付款流程可進(jìn)入幫助中心--安全支付--分期付款進(jìn)行詳細(xì)了解。五、退貨后支付的分期付款手續(xù)費(fèi)怎么辦？在支付成功后因訂單取消、拒收、退貨而發(fā)生的退款，我們會(huì)將對(duì)應(yīng)的退款金額原路返回至支付的信用卡中，不會(huì)扣除您的手續(xù)費(fèi)，一般退款到賬時(shí)間在15個(gè)工作日內(nèi)。當(dāng)您申請(qǐng)非全額退款時(shí)，后續(xù)銀行賬單上還會(huì)有分期扣款。六、購買商品部分現(xiàn)金支付部分優(yōu)惠券支付，退貨后優(yōu)惠券如何返還？1、單件商品將退還全額優(yōu)惠券；2、多件商品，系統(tǒng)按購買商品使用優(yōu)惠券金額所占商品金額比例進(jìn)行拆分核算，然后根據(jù)比例返還優(yōu)惠券。

如何在國美電器購買商品？在線訂購在線訂購，是指由您提供所需商品信息、收貨信息，由客服人員代您完成購物流程的購物方式。進(jìn)入國美在線網(wǎng)站后，您可通過右下角的“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)入在線客服系統(tǒng)，將您需要的商品信息、收貨信息告知客服人員，然后由客服人員代您提交商品訂單。________________________________________電話訂購您可撥打客服熱線將所需商品信息、您的收貨信息等告知電話客服，并由客服人員代您下單購買。________________________________________網(wǎng)上訂購________________________________________1、選擇商品，加入購物車結(jié)算（1）您可以通過首頁商品分類目錄、直接搜索商品信息等方式，找到您所需要的商品。（2）進(jìn)入商品購買頁面后，請(qǐng)您確認(rèn)數(shù)量、顏色、型號(hào)等信息，然后點(diǎn)擊“加入購物車”。（3）將心儀的商品點(diǎn)擊“加入購物車”后，您可以選擇“去購物車結(jié)算”或“繼續(xù)購物”挑選其他商品一起結(jié)算。________________________________________2、支付方式選擇（1）點(diǎn)擊“提交訂單”，頁面會(huì)提示“訂單提交成功”并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至支付界面，您可根據(jù)所購商品支持的支付方式，選擇貨到付款、在線支付、分期付款、門店自提、公司轉(zhuǎn)賬或郵局匯款等六種支付方式，并完成貨款支付。（2）如您選擇貨到付款作為支付方式，可直接勾選貨到付款后，再點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕，提交后直接進(jìn)入訂單審核。________________________________________3、確認(rèn)收貨信息（1）訂單提交前，請(qǐng)您填寫準(zhǔn)確的收貨人信息、配送信息、發(fā)票信息、結(jié)算信息等訂單信息。（2）確認(rèn)無誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊頁面右下方“提交訂單”按鈕，并進(jìn)入訂單支付頁面。溫馨提示：訂單提交后將無法修改，為了保證您盡快收到訂購的商品，請(qǐng)確保所填信息的準(zhǔn)確性。________________________________________4、支付貨款（1）提交訂單之后，會(huì)直接進(jìn)入支付頁面，如您選擇是在線支付或是分期付款可直接點(diǎn)擊立即支付，系統(tǒng)會(huì)轉(zhuǎn)入您要支付的方式，支付貨款后，訂單將提交成功完成。溫馨提示：部分商品（例如團(tuán)購、搶購商品）需要在您支付貨款后方能發(fā)貨，為避免訂單被系統(tǒng)取消，請(qǐng)您及時(shí)付款。________________________________________查看訂單訂單提交成功后，您可點(diǎn)擊“我的國美-我的訂單”查看“訂單詳情”。________________________________________溫馨提示1、用戶在未登錄的情況下，選擇“去購物車結(jié)算”后，頁面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“用戶登陸”的界面，已注冊(cè)的用戶直接登錄即可，未注冊(cè)的用戶點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”，根據(jù)頁面提示進(jìn)行操作后，繼續(xù)完成訂購即可；2、簽收與驗(yàn)貨流程請(qǐng)參見：簽收與驗(yàn)貨；3、如對(duì)購買過程還有其他疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊在線客服咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)；

國美在線購物流程一、在線訂購在線訂購，是指由您提供所需商品信息、收貨信息，由客服人員代您完成購物流程的購物方式。進(jìn)入國美在線網(wǎng)站后，您可通過右下角的“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)入在線客服系統(tǒng)，將您需要的商品信息、收貨信息告知客服人員，然后由客服人員代您提交商品訂單。二、電話訂購您可撥打客服熱線：4008-708-708，將所需商品信息、您的收貨信息等告知電話客服，并由客服人員代您下單購買。三、網(wǎng)上訂購1、選擇商品，加入購物車（1）您可以通過首頁商品分類目錄、直接搜索商品信息等方式，找到您所需要的商品。（2）進(jìn)入商品購買頁面后，請(qǐng)您確認(rèn)數(shù)量、顏色、型號(hào)等信息，然后點(diǎn)擊“加入購物車”。（3）將心儀的商品點(diǎn)擊“加入購物車”后，您可以選擇“去購物車結(jié)算”或“繼續(xù)購物”挑選其他商品一起結(jié)算。2、商品信息確認(rèn)商品加入購物車后，您可以在購物車頁面確認(rèn)商品及促銷信息，確認(rèn)無誤后請(qǐng)點(diǎn)擊“結(jié)算”按鈕，進(jìn)入下一步。3、提交訂單（1）訂單提交前，請(qǐng)您填寫準(zhǔn)確的收貨人信息、配送信息、發(fā)票信息、結(jié)算信息等訂單信息。（2）確認(rèn)無誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊頁面右下方“提交訂單”按鈕，并進(jìn)入訂單支付頁面。（3）如您選擇貨到付款作為支付方式，可在此處勾選貨到付款后，再點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕，提交后直接進(jìn)入訂單審核。溫馨提示：訂單提交后將無法修改，為了保證您盡快收到訂購的商品，請(qǐng)確保所填信息的準(zhǔn)確性。4、支付貨款點(diǎn)擊“提交訂單”，頁面會(huì)提示“訂單提交成功”并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至支付界面，您可根據(jù)所購商品支持的支付方式，選擇在線支付、貨到付款、公司轉(zhuǎn)賬與郵局匯款等支付方式，并完成貨款支付；溫馨提示：部分商品（例如團(tuán)購、搶購商品）需要在您支付貨款后方能發(fā)貨，為避免訂單被系統(tǒng)取消，請(qǐng)您及時(shí)付款。

親們，有沒有在國美在線網(wǎng)購物過了呢？知道嗎？國美在線的一切商品都是和國美實(shí)體店的質(zhì)量是一樣的，所以大家完全不用擔(dān)心質(zhì)量問題了，而且價(jià)格還挺實(shí)惠的，最重要的國美在線個(gè)購物流程也是很方便的，現(xiàn)在就和小編一起瞧瞧吧！一、搜索商品1、通過輸入商品名稱或關(guān)鍵字進(jìn)行商品搜索。在商品搜索欄處輸入商品名稱或關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”按鈕，即可搜索出所有符合條件的商品，搜索欄下方將顯示搜索結(jié)果條數(shù)。2、您可以通過國美的商品分類導(dǎo)航欄來找到您想要購買的商品分類，根據(jù)分類找到您想要的商品。您可以點(diǎn)擊“全部分類”來查看網(wǎng)站全部商品的分類。通過“全部商品分類”、“全部品牌”和“全部商品”進(jìn)行選擇。3、您還可以通過主頁上的“排行榜”、“促銷專區(qū)”等來選擇和搜索商品。二、查看商品詳情搜索到相關(guān)產(chǎn)品以后，點(diǎn)擊商品進(jìn)入商品的詳細(xì)頁面。在此頁面您可以查看到商品價(jià)格、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單及售后服務(wù)等信息。除此以外，您還可以查看商品對(duì)比、促銷信息、參與購買咨詢。當(dāng)您點(diǎn)擊商品圖片，您可以看到大圖。三、放入購物車1、放入購物車挑選商品后，在商品詳細(xì)頁面點(diǎn)擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。2、查看購物車商品放入購物車后，頁面自動(dòng)進(jìn)入購物車，您也可以點(diǎn)擊“購物車”圖標(biāo)，查看所購買的商品。3、使用購物車您可對(duì)購物車中的商品進(jìn)行以下操作：(1)修改商品數(shù)量如果您要修改商品的數(shù)量，可在賬單明細(xì)的商品數(shù)量處通過"+""-"來修改。(2)刪除商品如果您要?jiǎng)h除商品，在購物車中，點(diǎn)擊“刪除”按鈕。(3)進(jìn)入結(jié)算中心當(dāng)您確認(rèn)選購的商品無誤后，可點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心”按鈕，進(jìn)行結(jié)算。四、注冊(cè)登錄1、如果您已經(jīng)是國美電器網(wǎng)上商城的注冊(cè)會(huì)員，請(qǐng)直接輸入用戶名及密碼進(jìn)行登錄。2、如果您還不是國美商城用戶。請(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)擊“立即注冊(cè)”后在“新用戶注冊(cè)”頁面按照提示完成注冊(cè)。五、填寫收貨人信息填寫收貨人信息時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必填寫真實(shí)的中文姓名全稱和中文的具體收貨地址，以便您能夠及時(shí)地收到商品。六、送貨方式國美快遞將負(fù)責(zé)為您遞送物品。如想了解具體信息，請(qǐng)參考配送范圍。七、選擇支付方式國美為您提供了多種支付方式，如想了解具體信息，請(qǐng)參考支付方式：（1）貨到付款（2）在線支付（3）公司轉(zhuǎn)帳（4）郵局匯款八、開具發(fā)票請(qǐng)點(diǎn)擊“開具發(fā)票”，填寫正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，發(fā)票選擇成功后，將與訂單貨物一起送達(dá)。九、如需開增值稅發(fā)票請(qǐng)?zhí)貏e注意以下兩點(diǎn)：1、國美電器網(wǎng)上商城增值稅發(fā)票開具對(duì)象僅限經(jīng)過國美電器網(wǎng)上商城企業(yè)銷售部認(rèn)定的企業(yè)用戶，對(duì)于會(huì)員級(jí)別為個(gè)人用戶，國美電器網(wǎng)上商城不能開具增值稅發(fā)票，只能開具普通發(fā)票。2、增值稅發(fā)票內(nèi)容需要選擇商品明細(xì)。十、訂單確認(rèn)與提交在訂單確認(rèn)頁面，確認(rèn)訂單無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”，系統(tǒng)生成并顯示一個(gè)訂單編號(hào)。說明您已經(jīng)成功提交訂單?？蛇M(jìn)入“我的國美”--→“我的訂單”查看訂單詳細(xì)信息或修改。十一、查看及修改訂單您可以在幫助中心“我的訂單”中對(duì)訂單進(jìn)行“訂單查詢”“訂單狀態(tài)”的查看和“訂單處理”。十二、收貨后評(píng)價(jià)您成功接收商品后可以對(duì)本次所購買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。您的評(píng)價(jià)將有助于我們的進(jìn)步。我們也會(huì)對(duì)您的評(píng)價(jià)給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。

卓越亞馬遜上的東西怎么樣，聽同事介紹所以轉(zhuǎn)站“卓越亞馬遜”，卓越的東西怎么樣，我要的書都有，而且還比之前我看的網(wǎng)站便宜，更讓我驚喜的是“卓越亞馬遜”的送貨非常迅速，早上買的，下午就送到了！以前我在另一個(gè)知名網(wǎng)站能第三天到已經(jīng)算不錯(cuò)了。而且“卓越亞馬遜”是不要郵費(fèi)的，大家覺得卓越亞馬遜網(wǎng)如何,東西質(zhì)量怎樣，不用因?yàn)闇惷忄]費(fèi)而買不需要的東西。卓越亞馬遜的書怎么樣，卓越亞馬遜上購書，卓越亞馬遜成立于2000年5月，總部位于北京，目前已成為全球最大的中文書籍零售商。卓越亞馬遜上購書最新上架圖書推薦：十二味生活設(shè)計(jì):遇見日本創(chuàng)作大師，內(nèi)容簡(jiǎn)介：這本書所介紹的十二位大師，他們共同的特色都是低調(diào)的做著自己喜歡的事，不嘩眾取寵，不追求流行，甚至不接受主流媒體采訪。但是，他們的創(chuàng)意與思考方向，在業(yè)界都是先驅(qū)的代表。更值得學(xué)習(xí)的是，他們的設(shè)計(jì)都不只是為了表現(xiàn)自己而已，如何讓人類的生活更加便利，內(nèi)在更加豐富，才是他們創(chuàng)作的原意。卓越亞馬遜購物怎么樣，卓越亞馬遜的便利，卓越亞馬遜致力于為消費(fèi)者提供最好的消費(fèi)體驗(yàn)，目前已擴(kuò)展了多達(dá)635個(gè)城市的貨到付款服務(wù)，并在一些重點(diǎn)區(qū)域（北京、上海、廣州等8所城市）推行加急配送服務(wù)。同時(shí)，卓越亞馬遜還提供多種多樣的支付手段，其中包括網(wǎng)上銀行、第三方支付、貨到付款以及移動(dòng)POS機(jī)上門刷卡服務(wù)。誰在卓越亞馬遜上買過東西怎么樣，如何下訂單1.通過輸入商品名稱或關(guān)鍵字進(jìn)行商品搜索。2、放入購物車，挑選商品后，在商品詳細(xì)頁面點(diǎn)擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。3、注冊(cè)登錄；4、填寫收貨人信息；5、選擇送貨方式，卓越亞馬遜為您提供了6種不同的送貨方式；6、選擇支付方式；7、訂單確認(rèn)與提交。更多相關(guān)可以參考卓越亞馬遜幫助里的內(nèi)容。怎么在卓越亞馬遜上買書，卓越亞馬遜怎么樣？上面什么東西便宜？打開卓越亞馬遜：搜索選購商品→注冊(cè)/登陸→填寫收貨信息→選擇送貨方式（配送方式）→選擇包裝和付款方式→提交訂單如果你沒有帳號(hào)可以在卓越亞馬遜免費(fèi)注冊(cè)成為會(huì)員，你可以在選擇付款方式有網(wǎng)上銀行支付/郵局匯款（注明訂單號(hào)）/貨到+付款（選擇方法是在配送方式里選擇普通快遞，然后在支付方式里就可以選擇貨到+付款了，前提是你的收貨地點(diǎn)要在它的貨到+付款區(qū)域。卓越亞馬遜買東西質(zhì)量怎么樣，卓越亞馬遜的特色欄目：同時(shí)，卓越亞馬遜還通過一些獨(dú)有的頻道欄目，如與明星親密接觸的“卓越亞馬遜名人訪談”和為讀者推薦好書的“每月七書”、“年度好書”等欄目都進(jìn)一步為消費(fèi)者打造了一個(gè)互動(dòng)、自由且有文化氣息的購物環(huán)境。卓越亞馬遜東西怎么樣，預(yù)訂功能：在部分熱點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)布之前，卓越亞馬遜即為消費(fèi)者開放了預(yù)售平臺(tái)，這不僅可以使消費(fèi)者及時(shí)了解產(chǎn)品詳情，同時(shí)還能保證預(yù)購的消費(fèi)者第一時(shí)間拿到產(chǎn)品。

京東和亞馬遜的創(chuàng)建時(shí)間：京東：1998年6月18日劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。2004年1月京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用域名。亞馬遜：亞馬遜成立于1995年，總部位于華盛頓州的西雅圖。京東和亞馬遜支付方式：京東：支付寶支付、首信支付、快錢支付、銀行轉(zhuǎn)賬、易寶支付、財(cái)付通支付、郵局匯款、貨到付款、網(wǎng)匯通、網(wǎng)銀在線、云網(wǎng)等。京東自有配送所覆蓋的區(qū)域內(nèi)用戶訂單滿100元并且選用“京東快遞”或“快遞運(yùn)輸”者可免運(yùn)費(fèi)。亞馬遜：貨到付款、一鍵信用卡/借記卡支付、網(wǎng)上銀行、支付寶、財(cái)付通支付、禮品卡支付。京東和亞馬遜配送方式：京東：平郵、國內(nèi)特快專遞EMS、加急快遞、海外航空快遞、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、快遞、自提或代購點(diǎn)提貨、國內(nèi)航空快遞、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)特快專遞、郵局快包、E郵寶。亞馬遜：普通快遞送貨上門、晚間快遞送貨上門、預(yù)約送貨上門、平郵、國內(nèi)特快專遞（EMS）、海外標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（DHL）/海外航空快遞（UPS）京東和亞馬遜價(jià)格比較：兩家網(wǎng)站不分伯仲，價(jià)格差別不大。而且他們都會(huì)不定期做一些優(yōu)惠活動(dòng)，也會(huì)和其他網(wǎng)站合作，比如消費(fèi)者通過一起惠返利網(wǎng)到京東或者亞馬遜下單都可以拿到一定的返利。京東和亞麻線綜述異同：京東和亞馬遜都是主要致力于B2C市場(chǎng)中的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)。在支付方面京東和亞馬遜都采取了免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠措施，。在配送方面，兩者都有自己的物流配送系統(tǒng)，而在價(jià)格方面，兩者相差不是很大。

一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國為消費(fèi)者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬種的產(chǎn)品，通過“購物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗(yàn)。物流：亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)之一，目前有11個(gè)運(yùn)營中心，分別位于北京（2個(gè)）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運(yùn)營面積超過49萬平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲(chǔ)、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購物誠信聲明白皮書”，主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問題，針對(duì)售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度，從進(jìn)入卓越亞馬遜購物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。（一）購物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征，根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購物入口，針對(duì)性極強(qiáng)，購物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索。“站內(nèi)搜索”這個(gè)購物入口，主要針對(duì)于需求并不是非常清晰，但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購物群體，且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?！叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者，通過清晰的商品分類吸引消費(fèi)者，查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表，起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購物入口是你以前瀏覽過的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引，在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點(diǎn)列表，檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊，這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品，方便網(wǎng)頁瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng)，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性：只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過濾掉了，你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則，為用戶剔除了無關(guān)信息，快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性：在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里，經(jīng)過關(guān)鍵詞過濾，也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來，之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性：客戶覺得好的，認(rèn)可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉(zhuǎn)化率，回頭客等人氣指標(biāo)，就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià)，一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高，相關(guān)度就越大，排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則，為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。（三）瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo)，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外，瀏覽的界面（包括風(fēng)格、視覺元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點(diǎn)突出，色彩、大小、位置布局合理。B、排序功能：一般而言，用戶在網(wǎng)上購買商品，最關(guān)注的無非是三個(gè)因素，價(jià)格、賣家信用、他人的購買經(jīng)歷，所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面，提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序，以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度，幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價(jià)格，可能部分用戶偏好高價(jià)格，部分偏好低價(jià)格，因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽(yù)提供了可行性條件。并且，將價(jià)格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能，而加入購物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購買后放入購物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來說卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購物的差異，兩者的流程有所不同。賣場(chǎng)的購物車流程：拿取購物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購物車流程：選擇商品—>點(diǎn)擊購物車—>確認(rèn)購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟，用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程，或者通過與其他商品進(jìn)行對(duì)比，而放棄購物，這樣，購物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能，卓越亞馬遜購物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來的好處，有以下幾點(diǎn)：1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購買商品，也可以用來收藏商品方便下次購買；2、您在購物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐罚⑶铱梢院芊奖愕匦薷臄?shù)量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車，可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時(shí)購買，通過理性地比較后，覺得商品不合適而放棄購買，則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。（五）支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時(shí)間，減少訂購步驟，亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后，在任意商品詳細(xì)頁面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后，可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，亞馬孫卓越有一套專門的評(píng)價(jià)體系，可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考。現(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性：信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行，并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象，因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng)，先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開，要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開，這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端：1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對(duì)評(píng)價(jià)太過敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家（七）網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn)，通過用戶使用后的良好體驗(yàn)，使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁面的界面風(fēng)格、視覺要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對(duì)比信息；主次原則：把握主次，突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示，并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域，一個(gè)頁面突出一個(gè)中心，在每一個(gè)頁面上建立清楚的視覺層次，因此，使頁面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽，可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序，按照地區(qū)等進(jìn)行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟，都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方，操作前，操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知，操作時(shí)，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒有設(shè)置懸浮的窗口，整個(gè)頁面看起來比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù)，在網(wǎng)站頁面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕，一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置，服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快，內(nèi)容豐富，可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數(shù)據(jù)，網(wǎng)站帶有惡意軟件，域名過期等問題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長期不穩(wěn)定，用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問你的網(wǎng)站，所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據(jù)身邊的人長期使用購物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來分析，亞馬孫卓越相對(duì)其他的購物網(wǎng)站，網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問題，但是整體來說，網(wǎng)站較為穩(wěn)定。

一、卓越亞馬遜的信任體驗(yàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的信任可以定義為消費(fèi)者在存在風(fēng)險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)在線供應(yīng)商的能力、服務(wù)和誠實(shí)的信心。傳遞、構(gòu)建交易雙方信任的幾個(gè)重要維度如下：1、信息功能維度：互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是便于信息的低成本傳播。亞馬遜中國全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。2、能力維度：商品亞馬遜中國為消費(fèi)者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、運(yùn)動(dòng)、戶外和休閑等28大類、數(shù)百萬種的產(chǎn)品，通過“購物滿29元免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗(yàn)。物流：亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)之一，目前有11個(gè)運(yùn)營中心，分別位于北京（2個(gè)）、**、**、**、**、**、**、**、**、天津，總運(yùn)營面積超過49萬平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲(chǔ)、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送及售后服務(wù)。3、誠信維度：2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購物誠信聲明白皮書”，主要就目前消費(fèi)者網(wǎng)購普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問題，針對(duì)售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”?！倍?、卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)下面主要從用戶的角度，從進(jìn)入卓越亞馬遜購物結(jié)束的一整套流程分析卓越亞馬遜的網(wǎng)站體驗(yàn)。（一）購物入口卓越亞馬遜對(duì)不同的用戶群體特征，根據(jù)群體需求不同設(shè)計(jì)了多種購物入口，針對(duì)性極強(qiáng)，購物入口的設(shè)計(jì)滿足以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。A、站內(nèi)搜索。“站內(nèi)搜索”這個(gè)購物入口，主要針對(duì)于需求并不是非常清晰，但至少能夠?qū)ψ约旱男枨筮M(jìn)行關(guān)鍵字描述的購物群體，且搜索上還給出了關(guān)鍵字組合提示，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)自己的需求的明晰化。B、全部商品分類?！叭可唐贩诸悺贬槍?duì)的是那種有模糊需求的消費(fèi)者，通過清晰的商品分類吸引消費(fèi)者，查看進(jìn)一步的詳細(xì)的商品列表，起到間接提高用戶轉(zhuǎn)化率的目的。C、更多供您考慮的商品“更多供您考慮的商品”這個(gè)購物入口是你以前瀏覽過的商品列表（二）瀏覽/檢索1、瀏覽：a、主題目錄主題目錄是卓越亞馬遜為消費(fèi)者提供的分層次排列的主題類索引，在一個(gè)大類的主題范圍內(nèi)還會(huì)被劃分為若干子類或子目錄。他能讓用戶通過主題瀏覽Web站點(diǎn)列表，檢索相關(guān)信息。b、最受關(guān)注商品版塊，這個(gè)版塊列出消費(fèi)者最關(guān)注的商品，方便網(wǎng)頁瀏覽者快速定位感興趣的目標(biāo)市場(chǎng)，縮小檢索范圍，提交效率。c、.銷售排行榜和新品排行榜，有利于直觀反映出最近一段時(shí)間消費(fèi)者所購買，以及新品商品的銷售情況2、搜索引擎從卓越亞馬遜排名的規(guī)則，可以看出卓越亞馬遜以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則。a、搜索相關(guān)性：只有標(biāo)題里含有搜索詞的商品才被展示，其他都被過濾掉了，你也可以把這叫做關(guān)鍵詞相關(guān)性。關(guān)鍵詞的范圍很廣，用戶可輸入品牌名稱、行業(yè)類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品型號(hào)等等，都可以查找到所需的信息。搜索相關(guān)性的原則，為用戶剔除了無關(guān)信息，快速查找到有價(jià)值的產(chǎn)品信息。b、類目相關(guān)性：在某個(gè)關(guān)鍵詞展示的商品里，經(jīng)過關(guān)鍵詞過濾，也就是依據(jù)“搜索相關(guān)性”把標(biāo)題里含有關(guān)鍵詞的商品檢索出來，之后把卓越亞馬遜展示的前臺(tái)分類下的商品優(yōu)先排在了前面。c、客戶評(píng)價(jià)相關(guān)性：客戶覺得好的，認(rèn)可的，就優(yōu)先推薦了，比如人氣排名中的30天成交量，轉(zhuǎn)化率，回頭客等人氣指標(biāo)，就是在反映客戶評(píng)價(jià)的認(rèn)可度。還有就是卓越亞馬遜一直談的賣家服務(wù)。這些都是客戶的一種評(píng)價(jià)，一種認(rèn)可。買家認(rèn)可程度越高，相關(guān)度就越大，排名就越好。評(píng)價(jià)相關(guān)性的搜索原則，為用戶提供了消費(fèi)的借鑒。（三）瀏覽商品/對(duì)比價(jià)格A、商品的顯示方式：大圖顯示卓越亞馬遜為用戶提供了顯示的圖標(biāo)，滿足用戶使用符合自身喜好的選擇權(quán)益。另外，瀏覽的界面（包括風(fēng)格、視覺元素）符合一致性原則。除此之外，圖片與文字大小適中,因此視覺效果與信息量互相平衡，即使圖片與文字非常多，但是重點(diǎn)突出，色彩、大小、位置布局合理。排序功能：一般而言，用戶在網(wǎng)上購買商品，最關(guān)注的無非是三個(gè)因素，價(jià)格、賣家信用、他人的購買經(jīng)歷，所以在淘寶網(wǎng)的商品瀏覽界面，提供了多種按照價(jià)格、信用、銷量的排序，以及默認(rèn)排序功能。且因信用、銷量這兩個(gè)維度，幾乎所有的用戶只關(guān)注高信用、高銷量，因此，只提供信用、銷量從高到低的排序，而價(jià)格，可能部分用戶偏好高價(jià)格，部分偏好低價(jià)格，因此價(jià)格提供從低到高和從高到低兩種排序。這樣，就為用戶對(duì)比商品價(jià)格、了解商品質(zhì)量、賣家信譽(yù)提供了可行性條件。并且，將價(jià)格突出顯示，起到主次突出的作用。（四）加入購物車立刻購買是卓越亞馬遜一直實(shí)行的功能，而加入購物車是新增加的功能。類似于在實(shí)體店確認(rèn)購買后放入購物車的行為。但是對(duì)消費(fèi)者來說卻有不同的用途。由于實(shí)體店與網(wǎng)上購物的差異，兩者的流程有所不同。賣場(chǎng)的購物車流程：拿取購物車—>放進(jìn)商品—>收銀口—>付款,網(wǎng)上的購物車流程：選擇商品—>點(diǎn)擊購物車—>確認(rèn)購買—>支付,可以看到兩者的最根本區(qū)別就是網(wǎng)上沒有收銀口這樣必經(jīng)的實(shí)體步驟，用戶在家里或單位進(jìn)行網(wǎng)上購物很容易被其他需求打斷而無法完成購物過程，或者通過與其他商品進(jìn)行對(duì)比，而放棄購物，這樣，購物車自然就變成了收藏夾。對(duì)比實(shí)體店的購物車和卓越亞馬遜立即購買的功能，卓越亞馬遜購物車的設(shè)計(jì)給用戶帶來的好處，有以下幾點(diǎn)：1、放入購物車中的商品不是真正的‘拍下商品’，如果您不是立即購買商品，也可以用來收藏商品方便下次購買；2、您在購物車?yán)锟梢哉覄偛排南碌纳唐?，并且可以很方便地修改?shù)量或者改變主意不選購該商品。3、將多家店鋪的商品加入購物車，可以方便消費(fèi)者對(duì)不同的商品進(jìn)行比較，選取最合適、最滿意的商品。4、因放入購物車無需及時(shí)購買，通過理性地比較后，覺得商品不合適而放棄購買，則避免了沖動(dòng)消費(fèi)的可能。（五）支付/體驗(yàn)使用“一鍵下單”訂購為了節(jié)省您的訂購時(shí)間，減少訂購步驟，亞馬遜網(wǎng)站添加了“一鍵下單”功能。使用“一鍵下單”前，您需要先登錄“我的帳戶”，并設(shè)置默認(rèn)配送地址和支付方式。設(shè)置成功后，在任意商品詳細(xì)頁面點(diǎn)擊“一鍵下單”按鈕，您的訂單將會(huì)使用您默認(rèn)的配送地址和支付方式自動(dòng)提交。2.支付方式；禮品卡支付郵局匯款銀行電匯貨到付款支付寶（六）離開網(wǎng)站用戶在交易結(jié)束之后，可以對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，亞馬孫卓越有一套專門的評(píng)價(jià)體系，可供其他用戶對(duì)店鋪和商品有一定的參考?，F(xiàn)有的亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系有一定的合理性，但是也存在一定的弊端。1、亞馬孫卓越評(píng)價(jià)體系合理性：信用評(píng)價(jià)是交易雙方從買家拍下商品即可進(jìn)行，并且雙方的評(píng)價(jià)會(huì)馬上生效并公布。這樣的制度存在較明顯的不公平現(xiàn)象，因?yàn)楹ε略獾綀?bào)復(fù)性的差評(píng)，先做評(píng)價(jià)的衣服會(huì)比較吃虧，這樣的直接后果同樣是交易雙方的信用度失真。相比之下，亞馬孫卓越的制度要更加合理。亞馬孫卓越規(guī)定在交易完成后用戶對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)不會(huì)馬上生效和公開，要等對(duì)方都互評(píng)后才同時(shí)生效和公開，這樣交易雙方就可以根據(jù)自己的真實(shí)感受客觀地對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，使得雙方不必?fù)?dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)性的差評(píng)。亞馬遜卓越信用評(píng)價(jià)體系存在的弊端：1、買家未身份認(rèn)證2、賣家對(duì)評(píng)價(jià)太過敏感3、把物流的因素歸結(jié)于商家（七）網(wǎng)站體驗(yàn)總結(jié)做網(wǎng)站必須考慮用戶體驗(yàn)，通過用戶使用后的良好體驗(yàn)，使之成為網(wǎng)站忠實(shí)用戶。近年來亞馬孫卓越也越來越關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過對(duì)亞馬孫卓越的體驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、易于瀏覽。亞馬孫卓越的頁面設(shè)計(jì)符合界面設(shè)計(jì)的基本原則：統(tǒng)一原則：亞馬孫卓越整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格都保持了一致性。每個(gè)同類頁面的界面風(fēng)格、視覺要素都是統(tǒng)一的，方便用戶尋找對(duì)比信息；主次原則：把握主次，突出主要內(nèi)容。亞馬孫卓越的頁面會(huì)將用戶可能重點(diǎn)關(guān)注的要素突出顯示，并將頁面劃分成明確定義的區(qū)域，一個(gè)頁面突出一個(gè)中心，在每一個(gè)頁面上建立清楚的視覺層次，因此，使頁面主次突出，便于瀏覽；2、操作方便。(1)網(wǎng)站瀏覽操作方便。用戶使用亞馬孫卓越進(jìn)行瀏覽，可以很方便地進(jìn)行顯示圖標(biāo)的切換、按照價(jià)格、信用、銷量進(jìn)行排序，按照地區(qū)等進(jìn)行篩選，操作方便。(2)使用操作方便。亞馬孫卓越每個(gè)流程的每個(gè)步驟，都會(huì)明顯標(biāo)識(shí)可以點(diǎn)擊的地方，操作前，操作可識(shí)別、結(jié)果可預(yù)知，操作時(shí)，操作有反饋，操作后，操作可撤銷。3、頁面簡(jiǎn)潔。亞馬孫卓越的商品內(nèi)容非常豐富，但是顯得有條理性，多而不亂，沒有設(shè)置懸浮的窗口，整個(gè)頁面看起來比較舒服。4、服務(wù)清晰。一個(gè)網(wǎng)站能夠提供哪些服務(wù)，在網(wǎng)站頁面布局、內(nèi)容安排上都會(huì)體現(xiàn)出來。亞馬孫卓越的服務(wù)和功能按鈕，一般均置于頁面頂部或頁面第一屏的其他顯眼位置，服務(wù)項(xiàng)目清晰明了。5、內(nèi)容豐富。亞馬孫卓越特別注意保持信息的及時(shí)更新，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，資訊、展會(huì)、產(chǎn)品、企業(yè)等信息。網(wǎng)站內(nèi)容更新快，內(nèi)容豐富，可以增加用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性和依賴性。6、網(wǎng)站穩(wěn)定。網(wǎng)站服務(wù)器不穩(wěn)定，被掛馬，被黑客篡改數(shù)據(jù)，網(wǎng)站帶有惡意軟件，域名過期等問題都影響用戶體驗(yàn)。如果網(wǎng)站長期不穩(wěn)定，用戶可能會(huì)決定放棄再次訪問你的網(wǎng)站，所以保持網(wǎng)站穩(wěn)定性，可謂重中之重。據(jù)身邊的人長期使用購物網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)來分析，亞馬孫卓越相對(duì)其他的購物網(wǎng)站，網(wǎng)站性能更為穩(wěn)定，雖偶爾也會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)問題，但是整體來說，網(wǎng)站較為穩(wěn)定。

一、購物流程1.如何注冊(cè)1）、點(diǎn)擊頁面頂部“免費(fèi)注冊(cè)“,進(jìn)入注冊(cè)頁面；京東商城首頁京東商城免費(fèi)注冊(cè)2）、填寫用戶名、密碼、郵箱（申請(qǐng)免費(fèi)郵箱）等個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)；3）、選中“我已閱讀并同意《京東商城用戶協(xié)議》”，并點(diǎn)“完成按鈕”完成注冊(cè)。請(qǐng)?jiān)谧?cè)時(shí)務(wù)必詳細(xì)填寫個(gè)人信息。對(duì)于忘記密碼，我們提供了找回密碼的功能，請(qǐng)?jiān)谕浢艽a的頁面中輸入您的ID號(hào)或注冊(cè)時(shí)電子郵箱，系統(tǒng)將發(fā)送找回密碼的鏈接到您注冊(cè)的郵箱里。2.查找商品查找商品可以通過左側(cè)的商品分類查找和在頂部的搜索框輸入商品型號(hào)查找3.如何提交訂單1）、瀏覽要購買的商品，點(diǎn)擊“購買”商品會(huì)自動(dòng)添加到購物車?yán)铩?）、去購物車并結(jié)算3）、核對(duì)數(shù)量，型號(hào)、金額（不含運(yùn)費(fèi)）?？梢赃x擇湊單滿39元免運(yùn)費(fèi)。確認(rèn)無誤，去結(jié)算4)、選好商品后點(diǎn)擊“去結(jié)算”，進(jìn)行詳細(xì)填寫，收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。如有備注信息，請(qǐng)?jiān)谙路降摹皞渥⑿畔ⅰ敝辛粞裕粞圆坏贸^15字；確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號(hào)?？蛇M(jìn)入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細(xì)信息。支付及配送方式4、支付方式備注貨到付款送貨上門后再收款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看運(yùn)費(fèi)及配送范圍在線支付即時(shí)到帳，支持絕大數(shù)銀行借記卡及部分銀行信用卡查看銀行及限額來京東自提自提時(shí)付款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看自提點(diǎn)地址來校園營業(yè)廳自提自提時(shí)付款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看校園營業(yè)廳地址公司轉(zhuǎn)賬通過快錢平臺(tái)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)帳后1-3個(gè)工作日內(nèi)到帳查看帳戶信息郵局匯款通過快錢平臺(tái)收款匯款后1-3個(gè)工作日到賬查看幫助5、訂單狀態(tài)解釋一個(gè)京東商城的新訂單從下單到訂單完成，會(huì)經(jīng)歷各種狀態(tài)，我們會(huì)將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁面，希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況，及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，打消疑慮并順利完成購物。以下是三種訂單，上門自提、先款后貨、先貨后款訂單狀態(tài)的簡(jiǎn)單說明：注意事項(xiàng)發(fā)票京東的是打印的，是和保修單據(jù)一起給你，請(qǐng)保存好，如果有需要保修需要提供。

京東商城購物流程如圖示，大概是注冊(cè)-查找商品-放入購物車提交訂單-查看訂單狀態(tài)-收貨后評(píng)價(jià)。京東商城-專業(yè)的數(shù)碼網(wǎng)上購物商城,產(chǎn)品包括數(shù)碼、家電、手機(jī)、電腦配件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等數(shù)萬種商品直銷,便捷，誠信的服務(wù),為您提供愉悅的網(wǎng)上商城購物體驗(yàn)!1.點(diǎn)擊京東商城首頁頂部“免費(fèi)注冊(cè)“,進(jìn)入注冊(cè)頁面；再注冊(cè)一個(gè)一起惠返利網(wǎng)賬號(hào)，可以省下一筆錢，久而久之使用，積少成多能省下不少呢。（他家再找找優(yōu)惠券啥的，就更省錢了）京東省錢入口2.查找商品查找商品可以通過左側(cè)的商品分類查找和在頂部的搜索框輸入商品型號(hào)查找。如何提交訂單1、瀏覽要購買的商品，點(diǎn)擊“購買”商品會(huì)自動(dòng)添加到購物車?yán)铩?、去購物車并結(jié)算3、核對(duì)數(shù)量，型號(hào)、金額（不含運(yùn)費(fèi)）。可以選擇湊單滿39元免運(yùn)費(fèi)。確認(rèn)無誤，去結(jié)算4、選好商品后點(diǎn)擊“去結(jié)算”，進(jìn)行詳細(xì)填寫，收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。如有備注信息，請(qǐng)?jiān)谙路降摹皞渥⑿畔ⅰ敝辛粞?，留言不得超過15字；確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號(hào)?？蛇M(jìn)入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細(xì)信息。支付及配送方式支付方式備注貨到付款送貨上門后再收款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看運(yùn)費(fèi)及配送范圍在線支付即時(shí)到帳，支持絕大數(shù)銀行借記卡及部分銀行信用卡查看銀行及限額來京東自提自提時(shí)付款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看自提點(diǎn)地址來校園營業(yè)廳自提自提時(shí)付款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看校園營業(yè)廳地址公司轉(zhuǎn)賬通過快錢平臺(tái)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)帳后1-3個(gè)工作日內(nèi)到帳查看帳戶信息郵局匯款通過快錢平臺(tái)收款匯款后1-3個(gè)工作日到賬查看幫助