我們在淘寶上購物，對于商品不滿意的話，是可以申請退貨，退款的，有的時候會出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請商品退款的話會不會有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時，系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時間發(fā)貨申請退款時，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實存在該類行為，在交易退款成功后，會按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付。C店的話要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補發(fā)就補發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點的就不要為難對方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對“賣家缺貨”導致的退款申請有異議，可以及時與買家進行溝通，雙方達成一致后，您可建議買家點擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進行強制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認。但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐?，但是如果你在發(fā)貨最后期限前申請退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

淘寶雙十一或雙十二期間都會舉辦一些大型的預售活動，平時只能望而卻步的大牌商品，在活動期間，只要提前支付定金，狂歡活動時支付尾款就可以以優(yōu)惠的價格將大牌商品收入囊中。但不少人有這樣的疑問：支付定金后但又不想購買了，淘寶定金能退嗎?一、淘寶定金使用規(guī)則。1、定金的支付有時限?；顒悠陂g的預售商品，買家下單后，必須在30分鐘內(nèi)支付定金。否則過了30分鐘后，訂單就會自動取消。2、原則上定金不退還。交付定金的界面，有明確的提醒:支付了定金的預售商品，如果是因為買家個人原因，未支付尾款，選擇退貨的，預售定金是不能退回的。3、尾款支付，必須按照活動規(guī)則。有的預售商品必須在雙十一或雙十二的零點付清，才能成功購買。有的只需要在活動當天支付尾款就可以了。雖然預售商品價格很誘人，但一旦下單，淘寶定金似乎退不回來了。不過別擔心，上有政策，下有對策。使用一些技巧，預售定金還是可以退回的。接下來，就介紹一些退定金的方法和注意事項吧!二、退回定金的方法1、和賣家協(xié)商。雖然平臺上是不支持退回定金的，但是買家可以和賣家進行協(xié)商。一般情況，賣家為了店面的口碑還是會將定金退回給買家。2、付清尾款后退貨。買家可以在活動期間將尾款付清，等訂單生成后提交退款申請。這樣一來，尾款和定金就會一起退回。三、退回定金的注意事項1、不過最好在雙十一或雙十二活動之前和賣家協(xié)商，因為活動當天，賣家太過繁忙，可能會沒看到買家提出的退定金的要求。而且定金不會通過原來的支付方式退回，而是賣家私下通過紅包或者轉(zhuǎn)賬的方式退回給買家。2、盡量在商品發(fā)貨前提交退款申請，因為賣家發(fā)貨后，賣家承擔了郵費，而且按照規(guī)定，定金無法退回，賣家可能會拒絕退回定金。3、有一些商品在購買時就有明確規(guī)定是無法退款的，如果買家不想買了，最好第一時間聯(lián)系賣家。

不少玩家都知道新年將近，今年的第一個活動年貨節(jié)是很多小伙伴都非常關(guān)注的，很多消費者鉚足了勁想要在春節(jié)前一次性購齊年貨，賣家也是從淘寶雙12活動之后就開始籌備。一、活動節(jié)奏本次天貓年貨節(jié)活動分為兩個階段，分別為：第一階段-年貨節(jié)，有會場有外圍，此階段為本次天貓年貨節(jié)活動正式爆發(fā)時間。第二階段-年貨節(jié)返場(活動名稱待確認)，有外圍無會場，僅進行活動氛圍打標。溫馨提示：兩個階段活動互不沖突，可同時報名。(一)活動時間第一階段：年貨節(jié)1)天貓年貨節(jié)預熱期：2020年1月3日00:00:00-2020年1月5日23:59:592)天貓年貨節(jié)正式活動期：2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59第二階段：年貨節(jié)返場天貓年貨節(jié)返場活動時間：2020年1月11日00:00:00-2020年1月16日23:59:59天貓年貨節(jié)活動玩法二、【活動必設(shè)玩法】1、包郵1)活動商品包郵，中國大陸偏遠地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)及中國大陸以外的地區(qū)除外。會場外圍不包郵類目：樂器/吉他/鋼琴/配件(50017300)>>鋼琴(50017316)、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY(50025004)>>包裝用品定制(50510011)、全球購會場。會場包郵外圍不包郵類目：鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、寵物/寵物食品及用品、模玩/動漫/周邊/cos/桌游。2)大件類商品包物流，中國大陸偏遠地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)及中國大陸以外的地區(qū)除外。A.大件類商品類目包括：樂器/吉他/鋼琴/配件(50017300)>>鋼琴(50017316)、寵物/寵物食品及用品一級類目下的所有大型魚缸、電動車/配件/交通工具、自行車/騎行裝備/零配件等。B.包物流說明：指包含賣家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在的地級市物流提貨點的費用(地級市到買家收貨當?shù)氐奈锪鼽c費用需賣家與買家協(xié)商確定)。收貨人負責將商品從物流提貨點提至收貨地址。注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。2、跨店滿減所有參加本次活動(會場+外圍)的賣家必須設(shè)置跨店滿減，不同行業(yè)報名時滿減檔位會有所不同，請以系統(tǒng)設(shè)置頁面顯示為準。3、店鋪紅包要求賣家設(shè)置店鋪紅包，店鋪紅包僅在其發(fā)行店鋪使用，使用的范圍為全店商品，且店鋪紅包要求訂單金額至少高于該紅包面額0.01元(不包含郵費)。賣家須從2019年12月14日開始設(shè)置，使用時間是2020年1月6日至2020年1月10日以及2020年1月11日至2020年1月16日，部分類目參與。以前人們采購年貨都是在快過年的前幾天采購，現(xiàn)在，都是提前采購，反而到年跟前人們輕輕松松迎接新年的到來。而且天貓超市年貨節(jié)采購年貨的好處就是，下單后，直接郵寄到家?；丶疫^年時不需要再大包小包提留了。

想必很多人都有過在拼多多砍價免費拿商品的經(jīng)歷吧!能夠有些人沒有拿到本身想要的商品，是由于沒有在劃定的時候內(nèi)砍價成功，而有些人砍價成功了，卻出現(xiàn)了異常征象，這究竟是怎么回事呢?假如出現(xiàn)了拼多多砍價異常的狀況，那么各位如今要看本身的拼多多賬號是不是黑白微信號的，微信是不是是沒有舉行實名認證，銀行卡是不是是未綁定或綁定時候太短，沒有關(guān)注拼多多公眾號，或者在微信和平臺存在異常操縱等狀況都能夠會檢測為行動異常，所以您砍價金額較低。您能夠仔細的核實一下您的賬號的狀況。拼多多砍價砍價靠不靠譜?拼多多砍價的產(chǎn)品，人人只需在24小時以內(nèi)，經(jīng)過好友的幫助能將這個產(chǎn)品成功砍至零元，那么就能夠免費取得這個產(chǎn)品了(不需要郵費，不套路哦)。拼多多只需砍價到零元后，就是100%會發(fā)貨的，然則詳細的發(fā)貨時候就要看單號了，差別的單號發(fā)貨的時候都不雷同。然則在近期有不少拼多多砍價的用戶反應(yīng)說本身在砍價成功后出現(xiàn)了異常狀況，而拼多多給出的回覆并沒有讓他們愜意，這就致使了很多人最先疑心拼多多砍價的真實性;假如各位也遇到了如許的狀況，也能夠跟拼多多客服舉行交換，然后好好核實本身是不是是由于上面的種種原因此致使的砍價異常，假如是，那就依據(jù)相關(guān)提醒舉行操縱，假如不是也能夠跟相關(guān)的客服職員舉行溝通和交換，末了愿望各位都能夠成功的在拼多多平臺上面砍價成功。起首拼多多砍價出現(xiàn)異常狀況，這也是一種很合理的征象，然則出現(xiàn)了這類狀況以后，各位假如想要成功的拿到本身砍價成功的商品，那就好好去跟拼多多客服溝通，然后根據(jù)相關(guān)的要領(lǐng)去調(diào)解即可。

掰掰手指頭，也就一個月不到的時間，又到了大家喜愛的購物狂歡節(jié)!到了雙十一，我想大家一定都忍不住想剁剁剁，當然理由也是很充分的：想想秒殺到手，成就感爆棚;想想紅包搶不停，賺大發(fā)了;想想動不動就是對折，很誘惑滿滿。所以你的購物車里是不是東西多的都“溢”出來了?每年的雙十一，也是網(wǎng)購問題的爆發(fā)期。量大花樣多一不小心可能就會遭受損失!小編盤點了“雙十一”中那些我們熟悉的騙局，今年謹慎一點不要讓這些騙局影響了你們剁手的心情。那到底有哪些騙局呢？我們一起來看看吧。騙局一：退款詐騙很多不法商家會借助“雙十一”這種交易流水非常大的時候借機欺詐客戶。因為他們看著雙十一搶購高峰期，用戶上網(wǎng)慢，網(wǎng)頁打開慢，網(wǎng)銀交易也會比較遲鈍的機會，借機告訴你單子出現(xiàn)“調(diào)單”、“卡單”等情況，并故意說沒有收到款，欺詐客戶。提醒：網(wǎng)購盡量選擇貨到付款或是交易平臺提供的具有第三方保障功能的支付方式。騙局二：二手貨交易很多客戶在網(wǎng)上買二手東西的時候，經(jīng)常會直接接收商家發(fā)的一些鏈接地址。如果點擊了我們無意中打開的鏈接地址有可能就會成為我們中木馬病毒的根源，然后騙子就會借助這個機會盜取客戶的銀行卡密碼，從而盜刷你的錢。提醒：購買前須注意商家的信譽，選擇合法的網(wǎng)站和商家。騙局三：中獎詐騙“雙十一”期間，很多人會陸陸續(xù)續(xù)收到一些商家的中獎信息，甚至有些逼真到連你都相信的地步。提醒：這時候就要留意了，首先確認你購買的商品是不是這家的，其次直接在官方網(wǎng)店與賣家聯(lián)系確認信息是否真實。千萬不要撥打中獎信息里的電話號碼或是點開發(fā)來的網(wǎng)站鏈接。騙局四：以次充好現(xiàn)今的網(wǎng)購，有一種商家叫做“炒貨商家”。他們的商品從價格和圖片上看來都是高大上的，但實際上卻是一些殘次品。如果不小心購買到此類商品，一定要果斷及時退貨，不要猶豫。提醒：不要被低價商品迷糊，小心商家的文字游戲。如果發(fā)現(xiàn)商家以次充好，欺騙客戶，應(yīng)積極向購物網(wǎng)站申訴。騙局五：價格虛高“雙十一”期間，在網(wǎng)購平臺上促銷商品數(shù)不勝數(shù)，很多不明真相的人都會認為參與促銷的商品價格一定很優(yōu)惠，性價比高。其實這是一種錯覺，因為很多商家就是盯著雙十一，期望一日吃一年，專門高價刷單，然后在活動的時候價格就普遍高于行業(yè)平均價。提醒：小心商家的文字游戲，多比較各家的價格，切勿盲目下單。騙局六：虛假海淘海淘如今很流行，但無論是面對海淘，還是代購，亦或是更有檔次的跨境電商，都有可能成為騙子的行騙渠道，甚至連跨境物流信息購物小票都可以作假。提醒：大家都要睜大眼睛，別被網(wǎng)頁上標明的日本、美國、澳大利亞來源等字樣欺騙，選擇合法的網(wǎng)站和商家進行購買。騙局七：到付騙局近期，有網(wǎng)友會莫名其妙地收到快遞，而自己卻對此全無印象。快遞員會以京東、天貓、淘寶貨到付款的訂單名義，要求呢支付貨款，而且不給驗貨。也許看到單面上注明是蘋果手機，而標示要100元的貨款，就以為是占了便宜而動心。支付款項后，拆開包裝才知道被騙。提醒：天上不會掉餡餅，郵費太高要小心。遇到到付的郵件先確認是否是自己的朋友或家人寄的，如果沒有首先要核實訂單上的信息，驗貨后在付款。騙局八：代付騙局在“雙十一”這樣的日子，網(wǎng)上又是搶購又是秒殺，氛圍是非常熱鬧的。騙子們會通過QQ、微信之類的聊天工具，偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。如果你中招，會發(fā)現(xiàn)付款后立即被拉黑。提醒：遇到代付的情況，一定要第一時間聯(lián)系親朋好友，確認是否需要代付。其實我們在網(wǎng)購的時候一定要注意這些點：網(wǎng)購前要留意商家信譽，選擇合法的網(wǎng)站和商家;不要被低價商品迷惑;小心商家的文字游戲;網(wǎng)購盡量選擇貨到付款或者是交易平臺提供的帶有第三方保障功能的支付方式;郵費太高要小心;保存原始證據(jù);充分利用搜索引擎;如果發(fā)現(xiàn)賣家以次充好，欺騙用戶，應(yīng)及時向網(wǎng)購平臺申訴;如果遇到詐騙，第一時間報警哦。

現(xiàn)在大部分買家都喜歡購買淘寶海外購的產(chǎn)品，但是對于國外的產(chǎn)品我們多多少少會有點疑問，那就是關(guān)稅問題了，其實天貓海外購絕大部分產(chǎn)品都是由商家承擔，只有極少部分商品是買家和商家共同承擔，而且這種情況也是商家承擔了大部分關(guān)稅。其實天貓海外購的關(guān)稅也不多，基本就幾十塊錢。所以大家不用擔心關(guān)稅太貴的問題。那么天貓海外購是怎么交關(guān)稅的呢?這也是需要分情況。第一，商家包稅。這種情況就是在你買東西付款之后，是不需要去交稅了，因為商家會幫你交。第二，商家不包稅這種情況就是需要自己去交稅，具體怎么交，其實也很簡單，在你購物的時候，會顯示有一個稅費，也是直接在淘寶上面付款就行了。還有一些是等貨物到了海關(guān)，會打電話通知你交稅，到時候按照他說的付款就行了。下面小編再來說說如何在天貓海外購買到正品。很多人覺得天貓海外購不可能有假貨，但是要知道現(xiàn)在基本都是假貨真貨混在一起賣，根本就很難看出來，那么該怎么樣可以買到正品呢?第一，店鋪的選擇天貓海外購說白了也就是一個外國的品牌，在天貓上面開的店，要買到正品，最好是可以到這個品牌的官方店買，一般官方店都是正品。像一些什么專賣店，還是比不上官方店，就算官方店要貴一點，那也買的安心。要是有人就是不想要在官方店買，那么就需要看其他店鋪的評分，評分越高越好，還有店鋪注冊的時間，一個新店肯定沒有一個老店來的可靠。還有寶貝的評價，仔細看這些寶貝是不是刷出來的評價。要是覺得都沒有問題，就可以買。第二，商品的檢驗一般等商品到顧客手中，要還是不放心是不是正品，可以去官網(wǎng)查詢一下，一般都有防偽碼，還有對于一些鞋子衣服這種商品，可以去毒上面鑒定。要是真的發(fā)下商品不是正品，顧客也可以申請退款。而且天貓海外購對于假貨基本都是一賠三，要是一些不包郵的商品，還能夠把支付的郵費也一起賠付。其實天貓海外購東西還是比較讓顧客放心的，因為基本在天貓海外購開店的商家，基本都是通過了天貓嚴格的審核要求，對于一些喜歡買正品的顧客，天貓海外購其實是一個很不錯的選擇。

現(xiàn)在大家在購物的時候普遍都傾向于天貓，不僅質(zhì)量有保證而且都是正品。但是因為天貓國際一般都是賣的國外產(chǎn)品，很多顧客就會有疑問，這個天貓國際支持七天無理由退貨嗎?要是退貨的話，郵費需要自己出嗎?首先來說說第一個問題，天貓國際是支持七天無理由退換貨。但是顧客在退貨之前需要先和賣家溝通一下，拿到退貨地址。這樣才可以完成退貨。再來說說退貨的運費該誰承擔這個問題。這也是需要分情況來討論。第一，買家無理由退換貨。天貓國際和天貓不同，一般都是沒有運費險。所以當買家無理由要求退換貨，是需要自己承擔運費。而且要是退貨，有些商品不包郵的話，買家還需要承擔來回的運費。要是包郵的寶貝，就只需要承擔退貨的運費就行。第二，商品問題導致退貨。要是買家在已經(jīng)拿到商品的時候，發(fā)現(xiàn)商品有破損，或者質(zhì)量問題等等，這種因為商品本身問題而申請的退換貨，這其中產(chǎn)生的運費是全有賣家承擔。不過買家需要向賣家提供商品有問題的證據(jù)，這個證據(jù)買家可以拍照，或者以文字描述的方式告訴賣家，等商品到了賣家自然會核實。第三，商品未發(fā)貨，或者買家還未收到商品。商品要是未發(fā)貨的話，買家要是想要退貨，只需要提前和客服溝通下，然后就可以直接退貨，因為沒發(fā)貨也就不存在運費問題。對于這種商品還沒有收到的情況下，因為天貓國際從發(fā)貨到買家收到貨物，其實時間還是挺長，有些人就會在這段時間里面突然不想要這件商品，那么這種情況一般就只能通過拒簽來退貨，這個運費如果商品是包郵的話，買家就不需要承擔，要是商品不包郵，那么買家就需要承擔運費。其實對于退貨運費誰承擔的這個問題，也很好理解，一般只要退貨不是買家這邊無理由退貨，基本都是商家自己承擔，如果是買家自己的原因退貨，如果要是有運費險，其實也是相當于不用承擔運費。要是沒有運費險，那就只能買家自己承擔運費了。天貓國際退貨不僅僅是運費問題，還有一個就是關(guān)稅問題也是很多顧客關(guān)心的。因為退貨就需要重新過一次海關(guān)，那么這個關(guān)稅問題其實也和運費差不多，如果是商品本身有問題，是有商家自己承擔，如果要是買家自己無理由，或者理由太牽強的話，關(guān)稅還是需要自己承擔，不過有些商家可能是包稅，這種就只需要承擔退貨關(guān)稅，如果不包稅的話，買家是需要承擔兩次關(guān)稅的費用。

9月3日消息，據(jù)獲悉，美國退出萬國郵聯(lián)的程序或?qū)⒃谙略峦瓿?。若“退群”成功，這對于通過郵政渠道寄送到美國消費者手上的跨境電商包裹或產(chǎn)生一定影響。實際上，早在2018年10月17日，特朗普政府便對外宣布，美國開始啟動退出萬國郵聯(lián)的程序，并表示如果未來一年內(nèi)未與后者達成新協(xié)議，美國將會正式退出。據(jù)了解，萬國郵政聯(lián)盟（UPU）是1978年成立于瑞士的聯(lián)合國機構(gòu)，主要負責促進、組織和改善國際郵政業(yè)務(wù)，并向成員國提供可能的郵政技術(shù)援助。目前，包括中、美兩國在內(nèi)共有192個國家成員。據(jù)悉，此次美國“退群”的主要原因是終端費，這是萬國郵聯(lián)為發(fā)展中國家提供的小型包裹補貼率。根據(jù)該機構(gòu)協(xié)議，目前從發(fā)展中國家發(fā)往美國的小型郵件包裹（重量低于4.4磅，約2千克）將享受優(yōu)惠價格，即“終端費”折扣。對于中國出口商而言，可以享受這一終端費，并通過AliExpress,Wish和eBay等平臺直接像美國消費者提供低價運費服務(wù)。根據(jù)美國郵政服務(wù)（USPostalService）公司的數(shù)據(jù)顯示，一件4.4磅的包裹如果從美國的一個州寄往另一個州，資費介于19~23美元之間，而使用中國郵政（ChinaPost），僅需支付5美元即可將這個包裹發(fā)往美國的任何地方。然而，有外媒指出，特朗普政府認為正是因為萬國郵聯(lián)制定的終端費率，遠遠低于美國郵政公司收取的國內(nèi)運費，導致許多美國小型零售商或大型制造商等從事電商行業(yè)的公司都處于競爭劣勢。此外，根據(jù)美國政府官員的說法，中國的補貼郵政費用為每年3億美元，平均運費折扣為40％至70％。正如美國郵政局（USPS）今年6月所言：“萬國郵聯(lián)的小型包裹費率造成了經(jīng)濟扭曲，使得國外賣家能夠以低于美國郵費的價格向美國買家發(fā)貨?！睋?jù)了解，目前美國期望萬國郵聯(lián)能制定新的終端費率，并允許美國郵政局（USPS）自行設(shè)定小型包裹和大型信件的入境匯費率。針對這一要求，本月24日至25日，萬國郵聯(lián)成員國將在瑞士日內(nèi)瓦召開一次特別會議，并進行投票。如果美國贏得這次投票，美國郵政局將撤銷其退出申請，否則將會在10月17日退出萬國郵聯(lián)。據(jù)AndroidPolice.com網(wǎng)站近期的一篇報道，無論美國是否留在萬國郵聯(lián)，郵寄和接收國際小型包裹的成本都可能上升。“不管美國是否留在萬國郵聯(lián)體系內(nèi)，預計郵政服務(wù)明年將提高小包裹的價格。這意味著，到2020年，不管美國買家是在全球速賣通還是亞馬遜上購買商品，都可能要付出更高的物流成本，因為賣家可能會把上漲的成本轉(zhuǎn)嫁給消費者?！碑斎?，就算美國退出萬國郵聯(lián)，也并不意味著其進口郵政包裹的費用會快速上漲。專注歐洲物流市場的歐速通創(chuàng)始人李威指出，即便美國宣布退出也不意味著目前的郵政合作會立即終止，要看USPS和各國郵政雙邊溝通是否已經(jīng)啟動及進展情況。但USPS可以就此擺脫萬國郵聯(lián)對自身的限制，在與其他國家的郵政進行合作時，擁有更多的話語權(quán)。那么，對于中國跨境出口電商行業(yè)，該事件會有什么樣的影響呢？寧波跨境電商物流公司發(fā)現(xiàn)物流的周艦認為，美國將退出萬國郵聯(lián)這件事對那些客單價低、走EMS物流的產(chǎn)品會有很大的影響。然而，這個事情對海運、空運、UPS、Fedex和海外倉的影響較小或暫時沒有?！皩嶋H上，在過去采用郵政發(fā)貨的主要是Wish平臺的賣家，但現(xiàn)在Wish也在轉(zhuǎn)型并鼓勵賣家使用海外倉了?！敝芘炚f道。

8月19日消息，淘寶網(wǎng)針對《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾-違背發(fā)貨時間承諾規(guī)則進行調(diào)整，此次規(guī)則將于2019年8月26日正式生效。在更改后的規(guī)則中，《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》與《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》均對違背承諾方面要求，若賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。其中，《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》還要求賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施?！短詫毦W(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》則對保險、餐飲美食、服務(wù)商品等特定類目一級類目，賣家違背發(fā)貨時間承諾的，須按照實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，違約金最低不少于1元。關(guān)于違背承諾違約金方面，違約金是商品實際成交金額（不包括郵費/紅包的金額）的10%。若同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額的10%計算，同一訂單最高不超過100元，最低不少于5元。此外，同一買賣雙方付款時間在24小時內(nèi)的多筆訂單合并計算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計算。

拼多多的質(zhì)量怎么樣，好像在新聞上一直都是有報道說，在拼多多上購買的產(chǎn)品然后買家來投訴，發(fā)現(xiàn)有很多的問題，那么拼多多產(chǎn)品質(zhì)量好嗎，為什么有時會感覺拼多多的產(chǎn)品的質(zhì)量真的很差?接下來小編就來給大家分析一下吧!下面先通過兩個例子來看：一：在拼多多平臺上花29.9買過一雙和NIKE同款的鞋，結(jié)果一到手差點哭泣了，看著就是特別的粗糙，穿起來還臭腳。當然“拼多多”很可能和當初的的淘寶一樣，那時候也是不行，不夠后來的話，但是就目前看來拼多多出現(xiàn)的問題要比當年淘寶嚴重很多。二：第一次逛拼多多的時候，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價格真的低，數(shù)目也是很多的，那就讓我很想去買，但是吧在沖動了以后，失望就來了，購買時那種沖動黯然全無。之后自己也冷靜了，發(fā)現(xiàn)了在商品質(zhì)量看來可能和這個價格來看的話，是差不多的。第一次在拼多多上買的是一個晾鞋架，9元。收到貨就是裂開的，塑料的，根本不能用，找客服說可以換貨，但是郵費自己付，一想還不夠郵費呢，就算了。后來朋友也跟我反應(yīng)拼多多上質(zhì)量不行。產(chǎn)品質(zhì)量差的原因是什么?1、拼多多的模式，其實跟淘寶比較的像，都是第三方商家入駐。商品的質(zhì)量直接的負責的就是第三方。那么他們的商品質(zhì)量上參差不齊，難免有商品為了盈利縮減進貨成本，銷售質(zhì)量低下的商品。2、跟淘寶類似，商品質(zhì)量不行，跟平臺監(jiān)管有很大的關(guān)系。3、拼多多商家售假成本低，平臺打假力度不夠。商家售假行為可獲利潤預期，遠遠高于售假行為本身所帶來的風險。在利潤面前，商家不惜鋌而走險售賣假貨。對于拼多多來說，質(zhì)量的問題其實在剛開始的時候發(fā)現(xiàn)有著很大的問題，然后他們也意識到了這樣問題出現(xiàn)的原因，并且是在一直的有相關(guān)的規(guī)定預計措施在出臺來改善這樣的情況，現(xiàn)在的話，真的情況好多了。所以大家還是可以放心購買的。

跟國內(nèi)電商不同，跨境電商的商品跟消費者之間夾著兩道國門清關(guān)、國際干線物流以及落地配等多項復雜流程，這些流程導致跨境電商在退貨上變得異常困難。為解決退貨的難題，業(yè)內(nèi)也誕生了通過海外倉、保稅倉等收納退貨商品的創(chuàng)新模式?，F(xiàn)在，跨境電商退貨這一痛點又再次被提出來。日前，黃埔海關(guān)公布了其管轄下的沙田海關(guān)新走通的一項跨境電商業(yè)務(wù)——跨境電商出口商品退運進境業(yè)務(wù)。跟上述提及的退貨模式不同，沙田海關(guān)的跨境電商退貨模式能把商品退回到國內(nèi)?；谙愀蹅}的退貨業(yè)務(wù)在今年4月29日，沙田海關(guān)已經(jīng)成功辦理了首批7票跨境電商出口商品退運進境業(yè)務(wù)。據(jù)知情人士透露，目前沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運進境業(yè)務(wù)由遞四方負責物流業(yè)務(wù)。對此，一起惠向遞四方官方進行求證。遞四方官方確認該退運服務(wù)為遞四方運營。從黃埔海關(guān)對外公開的資料中一起惠了解到，沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運進境業(yè)務(wù)的商品經(jīng)由“消費者網(wǎng)上操作退單——香港攬收驗視——香港倉集貨——采用簡易退貨通關(guān)模式入境——配送”等一系列流程退回到國內(nèi)。據(jù)黃埔海關(guān)方面介紹，沙田海關(guān)通關(guān)大量調(diào)研和走訪，初步確定了一個跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡易通關(guān)模式。在該模式中，商家訂單生成后通過9610模式進行報關(guān)，并派送到海外的消費者。當海外消費者進行退貨時，則把產(chǎn)品退回到香港的自提點，最后發(fā)至香港的退貨倉。退貨商品在香港退貨倉集貨后，將通過深港班車運送至中國境內(nèi)，并進行退運申報。退運申報成功后，退貨商品經(jīng)由國內(nèi)快遞發(fā)回到出口電商的賣家手上。值得注意的是，沙田海關(guān)除了確定了跨境電商零售出口退貨業(yè)務(wù)簡易通關(guān)模式外，還確定了該模式的監(jiān)管方式。首先，在信息打通方面，企業(yè)在退運包裹上保留原出口面單并加貼進口面單，同時在進口面單上附上二維碼，掃描二維碼可關(guān)聯(lián)原出口運單號以及攬貨前臺商品快照、購物截圖以及消費者退單截圖。針對承載退貨商品的深港班車，沙田海關(guān)也做出了嚴格的要求：貨柜車同車次只運輸電商退貨物品，不裝載其他貨物；且對刷卡進場車輛進行車輛軌跡核對。除此之外，沙田海關(guān)還會抽取包裹核對數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)核對主要針對原電商出口清單真實性，包裹退貨理由是否合理，退貨包裹清單申報內(nèi)容是否與原出口清單一致等內(nèi)容。在核對數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，沙田海關(guān)還會抽選一部分包裹轉(zhuǎn)查驗。多樣化的退貨江湖沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運進境模式給退貨商品退回國內(nèi)開設(shè)了一個窗口。但實際上，在跨境電商出口行業(yè)中，并不是所有退貨模式都把商品退回到國內(nèi)。有時，跨境出口電商企業(yè)僅需要一個海外退貨地址，讓消費者把商品寄回即可。在跟跨境電商服務(wù)商、賣家及業(yè)內(nèi)專家的深入交流后，一起惠了解到以下五種行業(yè)內(nèi)已有的退貨模式：第一、海外倉退貨企業(yè)在消費者所在國設(shè)有海外倉或與海外倉服務(wù)商進行合作。消費者進行退貨時，商品退回到海外倉。跨境電商賣家根據(jù)退回商品的貨值、狀態(tài)來決定進行銷毀或重新包裝再銷售。（用戶收到包裹后會拆開包裝，因此對于并未受損的退貨商品，賣家需要更換新的包裝方可賣給其他消費者。）第二、退貨至保稅區(qū)返修跨境電商賣家將貨物退至消費者所在國的集貨倉（比如亞馬遜FBA倉），然后集中退到第三方集貨倉。第三方物流企業(yè)將退貨商品集中到一個貨柜，退回國內(nèi)保稅區(qū)，在保稅狀態(tài)下完成理貨、維修等動作，實現(xiàn)重新上架銷售出口，與海外倉聯(lián)動，滿足電商要求。降低海外理貨成本。然后進行復出口。目前杭州已經(jīng)走通了該模式，由杭州樂鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運行。第三、出口貿(mào)易退貨這種情況發(fā)生在一般貿(mào)易出口流程。出口企業(yè)根據(jù)退貨情況（是否有申報或辦理退稅）申請相關(guān)證明，最后退貨。第四、退回香港倉庫貨物退至消費者所在國的集貨倉，然后退至跨境電商賣家的香港倉庫。賣家在香港倉庫對退貨產(chǎn)品進行二次質(zhì)檢、維修、包裝再發(fā)往海外。第五、香港集貨通過行郵渠道進入國內(nèi)貨物退至消費者所在國的集貨倉，再退至賣家香港倉庫，然后賣家通過行郵渠道把貨物退回國內(nèi)。顯然，從上述已有的模式上看，沙田海關(guān)的跨境電商出口商品退運進境模式解決的是跨境電商退貨商品清關(guān)進入國內(nèi)的這一行程。而在過去，并沒有陽光的解決方案應(yīng)對進口清關(guān)問題。“如果按照過去的退貨模式，退貨商品要進入國內(nèi)，是需要按照進口貨物征稅的。因此，通常對于普通貨值的商品，賣家是不會把退貨產(chǎn)品退回到國內(nèi)的。”一位在行業(yè)深耕多年的跨境出口電商賣家說道。對于跨境電商賣家來說，一般貿(mào)易退貨這種不需要按照進口貨物征稅的模式對退貨商品卻有嚴格要求。杭州樂鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王薇指出，一般貿(mào)易退貨模式中，商品如果是規(guī)格型號有誤或被第三方機構(gòu)鑒定有質(zhì)量問題，只能按照進口貨物征稅退回國內(nèi)?！按送?，這種退貨模式需要遵循貨物按原狀退回的原則。但跨境電商退貨的商品大部分都是被消費者退回的，產(chǎn)品被拆過包裝的概率也很大，很難確保都按原狀退回。而一般貿(mào)易都是批量出口，所以才能實現(xiàn)按原狀退回?！币虼?，與上述五大模式相對應(yīng)，跨境電商出口商品退運進境模式最有望取代的是第五種商品退回香港倉后通過行郵渠道回到國內(nèi)的退貨模式。商業(yè)的衡量：退回國內(nèi)是否值得？跨境電商出口商品退運進境模式的確做出了從0到有的突破。但這個突破性的模式是否適用于所有跨境電商退貨呢？以汽配為核心業(yè)務(wù)之一的跨境出口電商企業(yè)世佰跑電子商務(wù)有限公司董事長黃建文認為，跨境電商退貨，必須關(guān)注逆向物流的價格，從商業(yè)的角度去審視貨物退回國內(nèi)的價值。據(jù)其透露，業(yè)內(nèi)跨境電商商品退貨直郵至國內(nèi)的價格從2美金到十幾美金不等，但有的企業(yè)的商品貨值并沒有郵費價格高。因此，把貨物退回國內(nèi)還不如直接把貨物在海外倉銷毀。因此，貨物退不退回國內(nèi)，最先考慮的是貨物的價值能不能支持逆向物流的成本。王薇也指出，逆向物流中，如果商戶都是單個退貨包裹寄回到國內(nèi)，價格肯定很貴。因此，通常僅能由第三方企業(yè)在消費者所在國進行集貨，通過海運方式運回國內(nèi)，來降低成本。此外，對于一些可以二次銷售的商品，實際上僅需進行重新包裝便能進行銷售。黃建文認為海外倉即可滿足該需求?！岸鴮τ谀切┬枰M行維修的商品，在香港倉和保稅倉也能完成該操作，并不一定需要退回國內(nèi)。”另一位年銷售超十億元級別的跨境電商賣家說道。那么，什么樣的商品適合退回國內(nèi)呢？跨境電商供應(yīng)鏈專家操龍輝向一起惠指出，類似手機、平板和安防這類高價值的產(chǎn)品比較適合拼柜送回國內(nèi)?！斑@類產(chǎn)品有問題的話，供應(yīng)商是可以進行退換貨的?！绷硪晃豢缇畴娚藤u家則表示，高價值產(chǎn)品退貨至國內(nèi)，讓賣家重新維修包裝進行二次銷售，這種模式是有很大市場的。因為不是所有企業(yè)都有海外倉和香港倉。而這類商品能實現(xiàn)退貨至國內(nèi)對減輕商家?guī)齑鎵毫σ彩怯袃r值的。王薇告訴一起惠，目前不少賣家的利潤都在庫存上，所以，如何幫助賣家解決庫存退換貨問題一定是跨境電商未來的大方向?！澳芡藫Q，庫存也許就不會壓在海外倉，可以實現(xiàn)盤活了。”此外，王薇也指出，對于天貓出海的賣家而言，其在國內(nèi)天貓也運營著店鋪，本身就有把貨品退回國內(nèi)的需求的。這種模式讓商戶真正實現(xiàn)一盤庫存賣全球。值得注意的是，沙田海關(guān)跨境電商出口商品退運進境模式不僅能服務(wù)于賣向海外市場的商戶，也能服務(wù)于把商品賣到中國香港市場的商戶，而這批商戶目前主要以天貓出海的賣家群體為主。此外，在香港的貨物退回國內(nèi)時，本身也不會產(chǎn)生過多的國際逆向物流費用。因此，有業(yè)內(nèi)專家指出，沙田海關(guān)本次退貨模式創(chuàng)新或最先運用在銷往中國香港的貨物退貨流程上?！柏撠煴敬雾椖康倪f四方也是阿里投資的企業(yè)，阿里天貓出海的商戶正好是需要中國香港退貨服務(wù)的群體?！?/div>