【一起惠訊】1月30日消息，阿里巴巴與工商局的“撕逼大戰(zhàn)”愈演愈烈，另一邊蘇寧云商則力推“藍(lán)盾行動(dòng)”，啟動(dòng)五項(xiàng)措施，加大對(duì)平臺(tái)的自查自檢，堅(jiān)守品質(zhì)底線。一起惠注意到，此次蘇寧推出的藍(lán)盾行動(dòng)中，對(duì)平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度做出了明確的規(guī)定。蘇寧表示，出現(xiàn)任何問(wèn)題均由蘇寧首問(wèn)負(fù)責(zé)，按照國(guó)家法規(guī)對(duì)消費(fèi)者予以先行賠付。涉及到假貨問(wèn)題，蘇寧將主動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)家管理部門(mén)和司法介入，對(duì)源頭廠商進(jìn)行責(zé)任追溯。其次，蘇寧將對(duì)入駐平臺(tái)商戶在資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品鑒定上加大監(jiān)管。據(jù)悉，蘇寧會(huì)聯(lián)合平臺(tái)商戶為用戶購(gòu)買正品網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)，并設(shè)立1000萬(wàn)元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費(fèi)申請(qǐng)鑒定服務(wù)，審核通過(guò)后可得到鑒定費(fèi)用的核銷。此外，蘇寧方面透露，未來(lái)還將招募民間監(jiān)察員，特別是對(duì)各經(jīng)營(yíng)品類聘請(qǐng)有相關(guān)商品專業(yè)知識(shí)的用戶，針對(duì)蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展迅猛，零售額連續(xù)3年增長(zhǎng)超過(guò)40%，我國(guó)已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。去年以來(lái)，查處違法案件11000多起，關(guān)閉屏蔽網(wǎng)站3400多家，查獲進(jìn)出境侵權(quán)商品9000多批次，20多萬(wàn)件。而在國(guó)家工商總局1月23日發(fā)布的《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》顯示，2014年8月至10月，國(guó)家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)，共完成92個(gè)批次的樣品采樣，其中，淘寶網(wǎng)樣本51個(gè)，正品率為37.25%。京東商城、天貓、1號(hào)店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè)，正品率分別為90%、85.71%和80%。聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品，中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品，正品率0%。而這一次調(diào)查，也成為工商總局和阿里巴巴之間口水仗的導(dǎo)火索。針對(duì)淘寶假貨多的調(diào)查結(jié)果，淘寶方面奮力反擊，決意投訴工商總局司長(zhǎng)劉紅亮，并稱劉紅亮司長(zhǎng)在監(jiān)管過(guò)程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯(cuò)誤的方式得到的一個(gè)不客觀的結(jié)論，對(duì)淘寶以及對(duì)中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響。而工商總局則披露了2014年《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書(shū)》，指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問(wèn)題，并對(duì)阿里巴巴集團(tuán)提出相關(guān)工作要求。明確表示法律面前沒(méi)有特殊的市場(chǎng)主體，阿里系主要高管要有底線意識(shí)和底線思維，要克服傲慢情緒。實(shí)際上，阿里巴巴對(duì)于打假一事并非不作為。據(jù)阿里巴巴CEO陸兆禧透露，其將在全球招募最優(yōu)秀的人才，抓住形成大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、全社會(huì)聯(lián)動(dòng)，共同治理假貨的一次契機(jī)，全力以赴協(xié)助配合社會(huì)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)打假。對(duì)此，業(yè)界人士評(píng)價(jià)指出，開(kāi)放平臺(tái)模式為主的電商業(yè)務(wù)中，假貨、產(chǎn)品質(zhì)量漏洞等問(wèn)題之所以無(wú)法規(guī)避，屢禁不止，在于開(kāi)放平臺(tái)模式并不直接對(duì)商品單品進(jìn)行管控，因此，大量的仿牌、假冒偽劣商品得意滋生。以下是蘇寧藍(lán)盾行動(dòng)公告全文：從一店到千店，我們感受創(chuàng)業(yè)艱辛；從線下到線上，我們體味轉(zhuǎn)型不易；從自營(yíng)到開(kāi)放，我們深知信任無(wú)價(jià)。這是一個(gè)最好的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)讓消費(fèi)者在碎片化的時(shí)間里自由穿梭于線上線下；這是一個(gè)最壞的時(shí)代，茫茫網(wǎng)商讓消費(fèi)者對(duì)虛擬世界的點(diǎn)擊步步驚心。信譽(yù)比生命重要，信任比金錢(qián)重要。為珍惜這千載難逢的網(wǎng)購(gòu)云起時(shí)代，呵護(hù)這來(lái)之不易的網(wǎng)購(gòu)信任行為。蘇寧將從即日起啟動(dòng)“藍(lán)盾行動(dòng)”，對(duì)標(biāo)正品行貨底線，專項(xiàng)自查自糾，強(qiáng)力提高平臺(tái)商戶商品的品質(zhì)準(zhǔn)入門(mén)檻；探路網(wǎng)購(gòu)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，借力外部專業(yè)資源、開(kāi)放企業(yè)內(nèi)控流程，著力營(yíng)造便利消費(fèi)、放心消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)氛圍。蘇寧“藍(lán)盾行動(dòng)”主要包括以下五項(xiàng)舉措：1、力推平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)蘇寧率先倡導(dǎo)并堅(jiān)持推行平臺(tái)首問(wèn)責(zé)任制，所有通過(guò)蘇寧平臺(tái)售出的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)任何問(wèn)題均由蘇寧首問(wèn)負(fù)責(zé)，按照國(guó)家法規(guī)對(duì)消費(fèi)者予以先行賠付。涉及到假貨問(wèn)題，蘇寧將主動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)家管理部門(mén)和司法介入，對(duì)源頭廠商進(jìn)行責(zé)任追溯。2、專項(xiàng)復(fù)核商戶資質(zhì)遵循平臺(tái)商戶商品優(yōu)選精選的原則，蘇寧將對(duì)入駐商戶資質(zhì)進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)核，只對(duì)品牌原廠商、授權(quán)經(jīng)銷商開(kāi)放，專項(xiàng)治理期不符合上述條件的瑕疵商戶將一律下架清退。3、聯(lián)合投保正品保險(xiǎn)蘇寧力邀請(qǐng)所有平臺(tái)商戶，和蘇寧一起聯(lián)合為用戶購(gòu)買正品網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)，蘇寧對(duì)參與正品聯(lián)合保險(xiǎn)的平臺(tái)商戶予以認(rèn)證公示，保障消費(fèi)者放心購(gòu)物。4、提供免費(fèi)鑒定服務(wù)蘇寧將與國(guó)家指定的第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)和品牌原廠商合作，向用戶提供正品鑒定服務(wù)。為此蘇寧設(shè)立1000萬(wàn)元產(chǎn)品鑒定基金，用戶可向蘇寧免費(fèi)申請(qǐng)鑒定服務(wù)，審核通過(guò)后可得到鑒定費(fèi)用的核銷。5、招募民間監(jiān)督資源蘇寧將招募民間監(jiān)察員，對(duì)各經(jīng)營(yíng)品類聘請(qǐng)有相關(guān)商品專業(yè)知識(shí)的用戶，針對(duì)蘇寧所售產(chǎn)品進(jìn)行日常抽查，幫助蘇寧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品，完善質(zhì)控流程。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)事業(yè)方興未艾，但假冒橫行的網(wǎng)購(gòu)亂象嚴(yán)重挫傷了消費(fèi)者的信心和品牌廠商的信念。通過(guò)藍(lán)盾行動(dòng)，蘇寧旨在與所有已經(jīng)進(jìn)駐和未來(lái)更多進(jìn)駐蘇寧平臺(tái)的品牌廠商一道，堅(jiān)守品質(zhì)底線，堅(jiān)定品牌信念，凈化行業(yè)風(fēng)氣，共同營(yíng)造規(guī)范健康的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，共同分享互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代紅利。

1月12日，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)OTC(非處方藥)巨頭仁和藥業(yè)宣布，聯(lián)合200多家藥企打造“和力物聯(lián)網(wǎng)”B2B平臺(tái)，同時(shí)下月將推出聯(lián)合連鎖醫(yī)藥和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O業(yè)務(wù)。仁和集團(tuán)董事長(zhǎng)楊文龍接受記者采訪時(shí)表示，公司希望通過(guò)與醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)的整合打造大健康產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，作為傳統(tǒng)制藥企業(yè)，仁和藥業(yè)此舉也是積極擁抱醫(yī)藥電商政策利好的表現(xiàn)，但也面臨著人才、企業(yè)接受程度等方面的挑戰(zhàn)。計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)單獨(dú)上市根據(jù)仁和藥業(yè)方面的信息，公司希望打造全國(guó)原材料、輔料、包材及藥品供應(yīng)商B2B平臺(tái)。通過(guò)“和力物聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)，引入大數(shù)據(jù)分析及共享，幾年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)采購(gòu)金額300億元的規(guī)模?！澳壳肮疽呀?jīng)集結(jié)了200多家企業(yè)，希望2、3年發(fā)展到1000家。”楊文龍告訴記者，“通過(guò)這種模式，公司希望能夠?qū)崿F(xiàn)藥企聯(lián)合采購(gòu)，從而降低企業(yè)的成本，并提高企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平?！睏钗凝埍硎?，公司還希望打造終端聯(lián)盟、醫(yī)療聯(lián)盟、信息聯(lián)盟，將連鎖藥店、國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)將相關(guān)資源實(shí)現(xiàn)對(duì)接。根據(jù)計(jì)劃，“和力物聯(lián)網(wǎng)”將在2020年單獨(dú)上市，希望能夠打造百億市值。記者了解到，下月初，仁和藥業(yè)還將上線“叮當(dāng)送藥”O(jiān)2O產(chǎn)品，主要與連鎖藥店和醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。公司內(nèi)部人士表示，公司也在和阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，希望之后能達(dá)成合作?！皩?duì)于仁和來(lái)講，做這個(gè)事情比較有優(yōu)勢(shì)，一方面仁和有很大的銷售隊(duì)伍，在全國(guó)很多藥廠有產(chǎn)品合作，也有很多OEM工廠銷售代理，并且主業(yè)是OTC，和各大連鎖藥店有直接的合作?！币晃婚L(zhǎng)期關(guān)注仁和藥業(yè)的券商分析師告訴記者，“公司之前的銷售代理模式將變成戰(zhàn)略合作關(guān)系?！甭?lián)盟對(duì)中小企業(yè)更有利中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)武濱告訴記者，產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟平臺(tái)的模式是借鑒了美國(guó)的模式，國(guó)內(nèi)企業(yè)比如人福醫(yī)藥(600079，SH)也有類似的聯(lián)盟，但相對(duì)較小?！懊绹?guó)醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型基本就是這種模式，能夠有效為供應(yīng)商提供資源?！蔽錇I說(shuō)，“我國(guó)中小型企業(yè)比較多，比如5000萬(wàn)元銷售規(guī)模的企業(yè)，在原材料、包材等方面議價(jià)能力比較弱，沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過(guò)這樣的聯(lián)盟就比較容易實(shí)現(xiàn)，因此產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟對(duì)中小企業(yè)更有利?！蹦壳?，業(yè)內(nèi)更關(guān)注網(wǎng)售處方藥業(yè)務(wù)。路透社報(bào)道稱，網(wǎng)售處方藥政策最早將在本月底推出，屆時(shí)將開(kāi)放超過(guò)10000億元的市場(chǎng)。以非處方藥為主業(yè)的仁和藥業(yè)是否會(huì)參與進(jìn)來(lái)？對(duì)此，楊文龍告訴記者，公司也在關(guān)注相關(guān)政策，“我們會(huì)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)政策來(lái)做，將配合相關(guān)資源，國(guó)家放開(kāi)的話就更有條件了?！睆?012年起，仁和藥業(yè)通過(guò)收購(gòu)也開(kāi)始涉足處方藥業(yè)務(wù)，實(shí)行與OTC業(yè)務(wù)并舉的“兩條腿走路”。“醫(yī)療行業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊比較晚的行業(yè)，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療行業(yè)更注重服務(wù)，并且互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。”武濱表示，醫(yī)藥電商模式是不錯(cuò)，但要做好也不容易?！耙环矫?，企業(yè)可能對(duì)商業(yè)機(jī)密比較擔(dān)憂，這是需要考慮的問(wèn)題。”武濱說(shuō)，人才對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

京東代號(hào)為“NSNG”(京東智能)專注于智能硬件的團(tuán)隊(duì)最近開(kāi)始浮出水面。這個(gè)去年開(kāi)始籌備的業(yè)務(wù)在內(nèi)部被稱為“第五大事業(yè)部”，跟上半年拆分成的京東商場(chǎng)、京東金融、拍拍和海外事業(yè)部這四個(gè)事業(yè)部級(jí)別相當(dāng)。NSNG的重要性不僅在于其定位，也在于京東CEO劉強(qiáng)東的刻意“保護(hù)”。這位新銳CEO并沒(méi)有在公眾場(chǎng)合具體地解釋過(guò)京東在智能硬件上的策略，但去年底，他曾把2014年的戰(zhàn)略歸結(jié)成五個(gè)方面：技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國(guó)際化。而眾籌業(yè)務(wù)連續(xù)出現(xiàn)了幾個(gè)千萬(wàn)元級(jí)別的硬件產(chǎn)品，外界都以為京東在智能硬件上的主戰(zhàn)場(chǎng)就是眾籌和傳統(tǒng)的電商渠道。劉強(qiáng)東之所以讓NSNG一直保持神秘，就是因?yàn)榫〇|的野心很大。“我們是要做一個(gè)平臺(tái)，讓不管是大廠商，還是創(chuàng)客，都能在這個(gè)平臺(tái)上完成產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。”NSNG副總裁那昕稱。為此，NSNG做了大量的基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，他們還向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，跟像英特爾、高通這樣的IT廠商有了芯片級(jí)的研發(fā)合作，甚至還在思考如何去構(gòu)建一條專門(mén)針對(duì)智能硬件的供應(yīng)鏈，據(jù)說(shuō)跟富士康等制造型廠商的接觸已經(jīng)有了一段時(shí)間了。這是一個(gè)龐大的工程，所以劉強(qiáng)東給予了足夠的耐心，但現(xiàn)在的勢(shì)頭應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的預(yù)期。據(jù)那昕透露，前八個(gè)月智能產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)比去年增長(zhǎng)了3到4倍，有的單品一天的出貨量就高達(dá)2000臺(tái)。京東智能云平臺(tái)成立不到半年的時(shí)間，已經(jīng)有超過(guò)100家的企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，與京東對(duì)接的智能硬件產(chǎn)品超過(guò)了幾百款。但智能硬件并不僅僅是京東一家獨(dú)秀，騰訊、百度，甚至是錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的蘇寧都在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，而物聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)看上去比任何調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)都要快得多。京東只能趕緊地揭掉NSNG的面紗，讓它在智能硬件的圈子里沖得更猛一點(diǎn)?；锇閷?shí)際上，京東內(nèi)部早就意識(shí)到了智能硬件的機(jī)會(huì)，但在NSNG成立之前，他們?cè)谶@個(gè)方面并沒(méi)有成型的思路?！爸饕姆绞骄褪峭顿Y一些還不錯(cuò)的公司?！本〇|云平臺(tái)智能硬件事業(yè)部總監(jiān)鄧正平說(shuō)，他原來(lái)是無(wú)線業(yè)務(wù)研發(fā)的負(fù)責(zé)人，去年初才來(lái)到新的崗位。去年12月，京東聯(lián)合360共同以1000萬(wàn)美元的價(jià)格投資了古北電子(BroadLink)，這算是京東在智能硬件領(lǐng)域的第一筆投資。這家公司最為人所知的就是去年7月曾痛斥小米在與其合作過(guò)程中，“剽竊”了它的核心技術(shù)，也就是遠(yuǎn)程遙控硬件的技術(shù)，小米要把它用在路由器上。類似的投資還有一些，但這并不是劉強(qiáng)東最想要的。在智能硬件的參與者眼中，京東的渠道優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，可是也僅止于此。如果想要做成一個(gè)平臺(tái)，給大公司和創(chuàng)客們提供類似于水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，那么京東就需要在眾多新的領(lǐng)域加入更多的維度。NSNG雖然是一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部，但這并不是京東在智能硬件上唯一的團(tuán)隊(duì)。鄧正平就不屬于NSNG，他所在的團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格意義上隸屬于京東云業(yè)務(wù)，除此之外，還有眾籌、電商、以及物流部門(mén)都在支持著NSNG。“這是一個(gè)跨部門(mén)的合作，牽扯到非常多的環(huán)節(jié)，可以說(shuō)舉整個(gè)公司之力?！编囌f(shuō)。去年2月推出的“JD+”計(jì)劃能表明京東的邏輯，他們希望這個(gè)平臺(tái)能聯(lián)合創(chuàng)客社區(qū)、眾籌平臺(tái)、生產(chǎn)制造商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等，形成一個(gè)共同體。而在第三方合作伙伴還沒(méi)有大量涌入之前，京東為了保持這個(gè)平臺(tái)擁有基本的功能，就必須自己投入資源去做。比如鄧正平負(fù)責(zé)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，就是亟待補(bǔ)齊的一個(gè)短板。很多新角色和新職位在產(chǎn)生，也因?yàn)闆](méi)有任何的模板可循，NSNG在所有的事情上都是抱著探索的心態(tài)?！拔磥?lái)當(dāng)然是希望上邊有無(wú)數(shù)的第三方公司，我們自己能做的事情太有限了?！蹦顷空f(shuō)NSNG現(xiàn)在只有幾十個(gè)人，這些人多是商務(wù)職能，每天去全國(guó)各地看項(xiàng)目，實(shí)際上費(fèi)時(shí)費(fèi)力，這還遠(yuǎn)沒(méi)有形成一個(gè)自生長(zhǎng)的系統(tǒng)，“我們就是要通過(guò)技術(shù)做出很多的模塊，開(kāi)放SDK，讓更多的參與者接進(jìn)來(lái)?！彼f(shuō)。尤其是那些已經(jīng)足夠龐大的創(chuàng)客群體，以及未來(lái)會(huì)扮演重要角色的服務(wù)提供商，京東希望讓他們都參與進(jìn)來(lái)。在與大公司的合作上，京東有天然的優(yōu)勢(shì)，比如讓采銷團(tuán)隊(duì)說(shuō)服像海爾、美的這樣的大公司加入京東的智能硬件平臺(tái)并不是一件十分困難的事情。事實(shí)也如此，絕大部分的大公司都已經(jīng)與京東合作，一些廠商甚至在今年會(huì)把所有的產(chǎn)品都接入這個(gè)平臺(tái)。而JD+計(jì)劃在早期就是針對(duì)中小公司的，這個(gè)計(jì)劃包括各種技術(shù)、流量、物流、資金層面的支持。為了吸引那些創(chuàng)意十足的年輕人，NSNG前期最重要的工作就是跟他們接觸?！按蠹叶颊f(shuō)小米在智能硬件上走得很靠前，但其實(shí)他們看的項(xiàng)目我們?nèi)催^(guò)，而且我們投資的數(shù)量并不少?！蹦顷空f(shuō)?，F(xiàn)在京東有三種方式跟他們合作，最普及的是JD+計(jì)劃，再往上走一點(diǎn)就是投資，還有更一小部分的公司，有機(jī)會(huì)跟京東推出聯(lián)合產(chǎn)品?！皠?chuàng)業(yè)者一開(kāi)始會(huì)對(duì)接好幾個(gè)平臺(tái)，但有很多最后都轉(zhuǎn)向了我們，他們起初會(huì)有一個(gè)錯(cuò)覺(jué)，就是京東只是渠道很強(qiáng)，可是后來(lái)他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們才是最懂這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的?！蹦顷空f(shuō)。用戶這源于京東一開(kāi)始在思考智能硬件這件事時(shí)，就把消費(fèi)者當(dāng)做是原點(diǎn)。這跟其他的平臺(tái)有本質(zhì)的區(qū)別，后者的邏輯是通過(guò)各種補(bǔ)貼政策把開(kāi)發(fā)者釘死在自己的平臺(tái)上?！耙磺卸家从脩舻臄?shù)據(jù)，老板沒(méi)有給任何的收入指標(biāo)，他唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)就是用戶。”那昕的團(tuán)隊(duì)在跟創(chuàng)客們接觸時(shí)，會(huì)非常在意合作伙伴對(duì)京東用戶的了解程度是否足夠。他們會(huì)給出很多的數(shù)據(jù)，雙方再一起研究是否能滿足這些需求。“超級(jí)APP”是鄧正平來(lái)到新崗位后第一個(gè)核心項(xiàng)目，甚至可以說(shuō)他去年大半的精力都放在這個(gè)上邊了。簡(jiǎn)單地講，超級(jí)APP可以讓用戶用自己的手機(jī)控制一切智能硬件，當(dāng)然前提是這些智能硬件要接入京東的平臺(tái)?！拔也⒉粦岩晌磥?lái)有一天，一個(gè)APP就足夠了。”鄧正平說(shuō)。但這對(duì)于絕大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是像海爾這樣的大公司。他們希望黏住用戶的方式是有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，然后用戶就會(huì)為了享受這種增值服務(wù)而全部購(gòu)買他們的產(chǎn)品。互聯(lián)互通是家電行業(yè)早就提出的概念，但直到現(xiàn)在都沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)。雙11當(dāng)天，京東同時(shí)上線了40多款支持超級(jí)APP的產(chǎn)品，而多數(shù)大廠商都還是淺嘗輒止?！斑@的確是用戶最大的需求，所謂的智能，就是應(yīng)該互聯(lián)互通?！编囌狡鸪踉诨I備超級(jí)APP時(shí)，內(nèi)部是幾乎沒(méi)有阻力的。這是顯而易見(jiàn)的邏輯，空氣檢測(cè)設(shè)備檢測(cè)出了PM2.5超標(biāo)，但卻不能啟動(dòng)另一個(gè)品牌的空氣凈化器，那智能硬件的意義有多大？為了讓更多的人去接觸智能硬件，從而拿到他們對(duì)這些產(chǎn)品最真實(shí)的反饋，京東做了大量的工作。廣告資源的傾斜很明顯，眾籌平臺(tái)上熱門(mén)的項(xiàng)目還是以硬件居多。分類搜索也加入了智能硬件的維度，比如用戶搜索空調(diào)，結(jié)果篩選中會(huì)增加“智能”這個(gè)選項(xiàng)。“如果我們的用戶都接受了這種方式，那廠商自然也會(huì)轉(zhuǎn)向這邊，其實(shí)他們自己也知道這是未來(lái)的趨勢(shì)。”鄧正平說(shuō)。對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，“痛苦”就在于輕重緩急的區(qū)分。用戶至上，只有用戶的需求才能撐起來(lái)一個(gè)市場(chǎng)，但后端的開(kāi)發(fā)者如果不足夠成熟，也無(wú)法去滿足這些需求。所以，他們只好希望能面面俱到?！皬挠脩艚嵌葋?lái)說(shuō)，不算重復(fù)購(gòu)買，在京東上購(gòu)買過(guò)智能產(chǎn)品的有500萬(wàn)用戶了。有趣的是他們中的很多都不是人們想象中的極客，比如70%的用戶是有車的，60%的用戶有小孩。”那昕說(shuō)，“這是一個(gè)信號(hào)，設(shè)計(jì)和定義一款產(chǎn)品的時(shí)候，不僅僅需要去考慮如何服務(wù)于技術(shù)人群和年輕人群，智能硬件已經(jīng)開(kāi)始融入到大眾的生活當(dāng)中了?！倍絹?lái)越多的硬件公司也愿意配合京東去用互聯(lián)網(wǎng)的方式拉攏更多的用戶，這當(dāng)然也是趨勢(shì)所在。比如小智智能電水壺在京東上的眾籌方式就很具代表性，他們的產(chǎn)品是499元，如果消費(fèi)者在今年3月1日前下載激活A(yù)PP，并連續(xù)12個(gè)月每個(gè)月至少使用APP控制燒水一次，他們就會(huì)在1年后全額返還用戶的眾籌金額?！拔覀兒芏嗟暮献骰锇橐呀?jīng)不像傳統(tǒng)的硬件廠商了，他們跟我們一樣在意服務(wù)的價(jià)值?！蹦顷空f(shuō)。所以，構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈并不是沒(méi)有可能。現(xiàn)在跟京東合作的廠商至少需要半年的時(shí)間去研發(fā)產(chǎn)品，“而未來(lái)會(huì)有很多稍縱即逝的機(jī)會(huì)，創(chuàng)客們把大部分的時(shí)間都花在開(kāi)模這種標(biāo)準(zhǔn)化的制造環(huán)節(jié)了，所以他們很難快速地去滿足用戶的需求?！编囌秸f(shuō)。那昕也提到了類似的觀點(diǎn)，“現(xiàn)在智能硬件領(lǐng)域很亂，在沒(méi)看清之前，VC很保守，相反，富士康、Intel非常興奮，他們很樂(lè)意跟我們合作?！薄爸悄苡布r(shí)代，用戶的需求會(huì)很細(xì)碎，這也意味著我們需要做的事情非常繁雜，我難以估計(jì)未來(lái)幾個(gè)月會(huì)發(fā)生什么事情。”那昕說(shuō)。

寧波大宗商品交易所（簡(jiǎn)稱：甬商所）表示：白銀現(xiàn)貨遞延交易實(shí)時(shí)風(fēng)控模式即將上線，這將是MTCS系統(tǒng)下首個(gè)體現(xiàn)多模式運(yùn)行的子系統(tǒng)，意味著基于撮合模式的高流動(dòng)性白銀合約即將推出。MTCS系統(tǒng)是甬商所首創(chuàng)的多模式交易集中清算系統(tǒng)，共耗資5000萬(wàn)元，耗時(shí)2年，已于上月正式上線，為更多交易模式的上線提供強(qiáng)大的平臺(tái)支持，使交易更多樣化。一直以來(lái)，波動(dòng)較大的白銀現(xiàn)貨，頗受諸多投資者青睞。而隨著政府監(jiān)管層，多次開(kāi)展白銀現(xiàn)貨交易平臺(tái)的整頓風(fēng)暴，作為國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)的全國(guó)資綜合性大宗商品現(xiàn)貨交易所的甬商所白銀交易額迅猛提高，交收量也有很大的突破。“甬商所對(duì)交收的重視，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)為數(shù)不多的線上交收，并創(chuàng)造了連續(xù)六周有交收的記錄，是在各大交易所中獨(dú)樹(shù)一幟的。目前已經(jīng)有了一點(diǎn)成績(jī)，受到了上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的肯定。但這只是個(gè)開(kāi)始，即將要上線的白銀現(xiàn)貨遞延交易實(shí)時(shí)風(fēng)控模式會(huì)進(jìn)一步改善交易體驗(yàn)，滿足交易商更多個(gè)性化的需求，尤其是交收的需求?！别趟袌?chǎng)總監(jiān)劉名鳴表示。不同于以往的模式，新模式突破了白銀行業(yè)慣例，開(kāi)創(chuàng)了風(fēng)控新局面。在我國(guó)，白銀的期貨品種和T+D品種多參用逐日結(jié)算制度，當(dāng)價(jià)格發(fā)生劇烈波動(dòng)時(shí)，交易者將可能面臨相當(dāng)大的負(fù)現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)。甬商所突破了技術(shù)上的難度，推出的白銀實(shí)時(shí)風(fēng)控模式，杜絕了負(fù)現(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)，且釋放了大量資金，使客戶保證金最低降到3%。新模式的上線，使甬商所的白銀品種進(jìn)一步與國(guó)際接軌。不僅打通了原來(lái)合約中16:00-18:00間的交易暫停時(shí)間，真正做到交易時(shí)間的連續(xù)性，使國(guó)內(nèi)投資者能時(shí)刻規(guī)避國(guó)際銀價(jià)波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又能抓住更多投資機(jī)會(huì)，博取更多的投資收益；而且學(xué)習(xí)國(guó)外交易市場(chǎng)：不設(shè)漲跌幅限制，給投資者留有無(wú)限的盈利空間，只要利用T+0控制好風(fēng)險(xiǎn)，則會(huì)有以小搏大的效果。為了讓甬商所白銀交收更加便利，新模式還進(jìn)行了一系列的變革：采用白銀的含稅交易，免去交易交收價(jià)格不一致的現(xiàn)象；采用1KG、15KG、6OKG三個(gè)合約，方便個(gè)人交收小重量的工藝白銀，企業(yè)交收大重量的工業(yè)白銀；采用條件交收和無(wú)條件交收結(jié)合，配合基差交收功能，在提高交收效率的前提下，滿足交易商更多個(gè)性化交收需求，預(yù)計(jì)很快，將會(huì)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日就能完成交收的良好局面。此次，甬商所還將引入“大宗商品對(duì)沖基金”的理念，發(fā)起“寧波大宗商品投資基金”，使新系統(tǒng)下的白銀品種既能夠體現(xiàn)撮合的公平、公開(kāi)、公正性，又能使交易商體驗(yàn)到高流動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)。目前，該模式的前期測(cè)試、基金份額申購(gòu)、招商等準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行中。

隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策出臺(tái)臨近，醫(yī)藥電商有可能成為2015年醫(yī)藥行業(yè)最重要的主題投資機(jī)會(huì)之一。綜合考慮政策的開(kāi)放式頂層設(shè)計(jì)性質(zhì)、新產(chǎn)業(yè)起點(diǎn)足夠低、相關(guān)公司存量業(yè)務(wù)基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢(qián)”的觀念深入人心，從而使二級(jí)市場(chǎng)驗(yàn)證期更長(zhǎng)等諸多因素，2015年起醫(yī)藥電商將進(jìn)入政策驅(qū)動(dòng)期，醫(yī)藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫(yī)藥電商潛在市場(chǎng)空間巨大早在2005年12月北京京衛(wèi)大藥房（藥房網(wǎng)）就獲得國(guó)內(nèi)第一張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》，但2011年之前，網(wǎng)上藥店的銷售一直處于零售連鎖企業(yè)自我探索階段，幾乎沒(méi)有形成規(guī)模銷售。直到2011年6月，淘寶商城醫(yī)藥館（2012年重新上線時(shí)改為天貓醫(yī)藥館）上線后，網(wǎng)上藥店市場(chǎng)才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。據(jù)新康界統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)藥品整體市場(chǎng)規(guī)模約1.4萬(wàn)億元，主要銷售終端為城市等級(jí)醫(yī)院，約6271億元，占比52%，零售藥店約2571億元，占比21%，而網(wǎng)上藥店銷售收入約42億元，占比只有0.4%。無(wú)論是相對(duì)還是絕對(duì)空間，醫(yī)藥電商尚有巨大增長(zhǎng)空間。首先，B2B業(yè)務(wù)因各地都建立有非營(yíng)利性的藥品集中采購(gòu)的平臺(tái)，并沒(méi)有衍生出足夠大的商業(yè)市場(chǎng)規(guī)模，企業(yè)主要介入模式是提供技術(shù)支持服務(wù)，市場(chǎng)規(guī)模較小，后續(xù)發(fā)展空間廣闊。其次，B2C業(yè)務(wù)暫無(wú)行業(yè)龍頭產(chǎn)生，處于多方并進(jìn)的格局，隨著政策逐步放開(kāi)，預(yù)計(jì)門(mén)診和零售轉(zhuǎn)換形成的潛在B2C市場(chǎng)空間約1000億元，格局上可能會(huì)形成1-2家自營(yíng)平臺(tái)型企業(yè)以及若干家特色細(xì)分企業(yè)。再次，O2O業(yè)務(wù)目前處于商業(yè)模式探索初期，主要約束是處方來(lái)源和醫(yī)保支付，預(yù)計(jì)未來(lái)可能會(huì)形成全國(guó)巨頭（BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭）和區(qū)域龍頭共存的格局。從電商業(yè)務(wù)證照格局來(lái)看，當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)有所準(zhǔn)備。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易（醫(yī)藥電商）按照交易對(duì)象不同分為以下三大類：藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的交易；藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)通過(guò)自身網(wǎng)站與本企業(yè)成員之外的其他企業(yè)進(jìn)行的交易；為個(gè)人消費(fèi)者提供的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)從證照持有企業(yè)來(lái)看，有一定規(guī)模的企業(yè)均持有相應(yīng)牌照。行業(yè)步入政策驅(qū)動(dòng)期2014年5月28日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法﹙征求意見(jiàn)稿﹚》，目前《意見(jiàn)征求稿》已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)部協(xié)商討論階段，基本確定的內(nèi)容包括：B2B第三方交易平臺(tái)、藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上藥品購(gòu)銷活動(dòng)無(wú)需審批或備案；B2C牌照不再審批，采取備案制；B2C第三方交易平臺(tái)由省級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)按照審批條件進(jìn)行審批；暫定以正面清單形式逐步放開(kāi)處方藥網(wǎng)售；允許委托第三方物流配送。處方藥網(wǎng)上銷售放開(kāi)，醫(yī)藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報(bào)銷”走出第一步，預(yù)計(jì)2015年起醫(yī)藥電商可能會(huì)迎來(lái)政策出臺(tái)高峰期?？紤]到處方藥網(wǎng)上銷售放開(kāi)是大趨勢(shì)，預(yù)計(jì)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》可能會(huì)在2015年上半年頒布。而且隨著處方藥網(wǎng)上銷售政策頒布，預(yù)計(jì)藥監(jiān)部門(mén)還將陸續(xù)出臺(tái)銷售目錄、第三方物流配送標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策，而國(guó)家和各地發(fā)改委、衛(wèi)計(jì)委、人保部將會(huì)就電子處方、引導(dǎo)處方外流、醫(yī)保報(bào)銷對(duì)接等一系列問(wèn)題出臺(tái)相關(guān)的配套措施。投資方向上，產(chǎn)業(yè)方向正確、兼具業(yè)績(jī)支撐度的個(gè)股將迎來(lái)爆發(fā)機(jī)遇，建議投資者重點(diǎn)從處方、醫(yī)保、品種、物流、服務(wù)、平臺(tái)六個(gè)維度對(duì)醫(yī)藥電商標(biāo)的進(jìn)行篩選。處方方面，在現(xiàn)有政策和機(jī)制約束下，實(shí)現(xiàn)處方自由流動(dòng)很大程度上依賴于衛(wèi)計(jì)委的主動(dòng)配合，預(yù)計(jì)醫(yī)藥分開(kāi)政策的陸續(xù)推進(jìn)落地會(huì)成為促發(fā)因素，可重點(diǎn)跟蹤北京這樣醫(yī)改推進(jìn)較快的城市。醫(yī)保方面，醫(yī)保支付對(duì)接是目前醫(yī)藥電商的關(guān)鍵性約束，由于醫(yī)保管理體制本身的復(fù)雜性、區(qū)域性，短期實(shí)現(xiàn)大范圍對(duì)接存在難度，可重點(diǎn)跟蹤與地方醫(yī)保部門(mén)有良好合作關(guān)系的區(qū)域性連鎖龍頭，如一心堂。品種方面，醫(yī)藥電商的品種包括OTC和處方藥，OTC品種數(shù)量較少，占整體銷售額較小，影響較小。處方藥放開(kāi)后，不可避免會(huì)導(dǎo)致終端價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，如何在保證質(zhì)量的前提下，找到最具成本優(yōu)勢(shì)的品種，將成為大部分醫(yī)藥電商企業(yè)的硬約束。物流領(lǐng)域，盡管本次征求意見(jiàn)稿放開(kāi)了第三方物流限制，但預(yù)計(jì)出于藥品安全考慮，監(jiān)管部門(mén)會(huì)對(duì)物流配送環(huán)節(jié)設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，短期第三方物流很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模突破，可重點(diǎn)跟蹤醫(yī)藥物流能力較強(qiáng)的公司。服務(wù)領(lǐng)域，門(mén)診處方分流的主體是慢性病口服類藥品，主要患者群體是中老年群體，需要優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)，預(yù)計(jì)監(jiān)管部門(mén)也會(huì)針對(duì)藥師服務(wù)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，可重點(diǎn)跟蹤藥師隊(duì)伍構(gòu)建基礎(chǔ)相對(duì)較好的區(qū)域性連鎖龍頭企業(yè)。平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)域，醫(yī)藥電商B2B、B2C、O2O未來(lái)都會(huì)有相應(yīng)的平臺(tái)產(chǎn)生，但短期市場(chǎng)格局并不清晰，可重點(diǎn)跟蹤已經(jīng)有相應(yīng)平臺(tái)布局的公司。

T恤，樂(lè)隊(duì)，人滿為患的會(huì)場(chǎng)。11月28日，京東在深圳3W咖啡館舉行“眾籌bigger大會(huì)”，權(quán)益眾籌負(fù)責(zé)人高洪偲在臺(tái)上公布兩條消息：其一，活動(dòng)開(kāi)始前1小時(shí)，京東權(quán)益類眾籌平臺(tái)籌資總額突破1億元，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)億級(jí)權(quán)益眾籌平臺(tái)；其二，京東正式推出“籌客保障計(jì)劃”，“15天內(nèi)無(wú)理由換貨，一年內(nèi)只換不修”，對(duì)不同程度的延遲發(fā)貨將進(jìn)行補(bǔ)償，甚至全額退款。交易規(guī)模初成與交易信用注入，均顯示眾籌生態(tài)的日漸成熟。但這比起“一騎絕塵”的P2P仍有相當(dāng)大的距離：據(jù)清科集團(tuán)7月發(fā)布的報(bào)告，上半年國(guó)內(nèi)眾籌募資總額1.88億元，而P2P募資額已以百億計(jì)。作為債權(quán)類眾籌的P2P之所以完勝產(chǎn)品類、股權(quán)類眾籌，很大程度上得益于灰色的“平臺(tái)擔(dān)?！?。京東的“籌客保障計(jì)劃”則試圖以合規(guī)方式為產(chǎn)品眾籌注入信用；而這場(chǎng)“信用實(shí)驗(yàn)”的成敗與否，取決于平臺(tái)與項(xiàng)目發(fā)起人之間合理的風(fēng)險(xiǎn)劃分。京東眾籌術(shù)據(jù)京東公布，京東眾籌平臺(tái)于今年7月上線，項(xiàng)目籌資成功率近90%，其中籌資百萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目達(dá)18個(gè)，千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目已有3個(gè)。而零壹數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)則顯示，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有113家眾籌平臺(tái)，9家主要平臺(tái)10月份共籌資3899.6萬(wàn)元，其中京東眾籌占比高達(dá)63.0%。目前，京東眾籌項(xiàng)目以智能硬件、文化娛樂(lè)為主，亦有少量的公益項(xiàng)目。作為從3C起家的電商平臺(tái)，京東在智能硬件上可謂輕車熟路?！坝泻芏嘣布射N的成員加入眾籌團(tuán)隊(duì)，”京東一內(nèi)部人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)，“他們對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、市場(chǎng)前景有很深的理解?！蹦男╉?xiàng)目能上京東眾籌？前述人士表示，京東看重“團(tuán)隊(duì)靠譜”、“項(xiàng)目靠譜”，傾向于已有產(chǎn)成樣品、尚未投入量產(chǎn)的項(xiàng)目，若在創(chuàng)意階段就介入則易面臨較大不確定。根據(jù)京東眾籌的《發(fā)起者須知》，眾籌的籌資端分三步走：首先，發(fā)起團(tuán)隊(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳“具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性”的項(xiàng)目材料，經(jīng)京東團(tuán)隊(duì)評(píng)審，并在后者幫助下確定推廣方案和設(shè)計(jì)，上線眾籌；籌款成功后，京東將首批70%的款項(xiàng)交付給發(fā)起人，投入生產(chǎn)，并向支持者發(fā)送回報(bào)（通常是產(chǎn)品）；確定項(xiàng)目成功無(wú)糾紛、支持者得到承諾回報(bào)后，京東才將最后30%的尾款交付發(fā)起人。而募資端的操作與網(wǎng)購(gòu)下單流程并無(wú)太大區(qū)別，但眾籌的產(chǎn)品未投入量產(chǎn)、無(wú)其他銷售渠道，保證支持者是首批體驗(yàn)客戶，因此與預(yù)售、團(tuán)購(gòu)存在區(qū)別。京東一以貫之地強(qiáng)調(diào)募資體驗(yàn)的“調(diào)性”京東眾籌負(fù)責(zé)人金麟在一次采訪中表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正走向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，眾籌能給用戶帶來(lái)新奇好玩的體驗(yàn)，同時(shí)也有飽含“調(diào)性”、“情懷”的公益項(xiàng)目讓大家參與。其眾籌平臺(tái)上，能看到主打感情牌的空氣凈化器、強(qiáng)調(diào)“酷炫”的虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，以及造型奇特以致被諷為情趣用品的移動(dòng)電源；時(shí)下最抓眼球的活動(dòng)則是諾獎(jiǎng)得主尤努斯與劉強(qiáng)東的“小微金融早餐會(huì)”。募資金額超過(guò)預(yù)定下限數(shù)十倍、上百倍的項(xiàng)目已不鮮見(jiàn)?！盎I客”的防線出資參與眾籌的用戶，被京東稱為“籌客”?；I客的安全感極大影響著眾籌的生態(tài)鏈，國(guó)內(nèi)獨(dú)立游戲《水晶戰(zhàn)爭(zhēng)》曾在美國(guó)眾籌網(wǎng)站Kickstarter上募資8萬(wàn)多美元，但項(xiàng)目屢次延后，引來(lái)支持者罵聲一片，類似的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能影響眾籌平臺(tái)。11月28日，京東眾籌推出“籌客保障計(jì)劃”：除部分特殊商品和情況外，獲得眾籌回報(bào)的產(chǎn)品均能在15天內(nèi)無(wú)理由換貨、一年之內(nèi)只換不修；對(duì)不同程度的延遲發(fā)貨也將根據(jù)具體發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)償，如60天內(nèi)可獲的補(bǔ)償為訂單金額10%，最高為500元，超過(guò)60天的可全額退款。這看似普通的消費(fèi)者“三包”，但因?qū)ο笫巧形戳慨a(chǎn)的商品，需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任劃分和風(fēng)險(xiǎn)考量。譬如，發(fā)起人拿到首批款項(xiàng)后會(huì)不會(huì)挪用資金甚至卷款跑路，生產(chǎn)流程中原材料供應(yīng)、進(jìn)度能否保障，遇到地震、火災(zāi)、偷盜如何處理……“針對(duì)發(fā)起人，我們會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)力、背景和項(xiàng)目本身作嚴(yán)格的盡調(diào)，假如還是遇到挪用或者卷款，對(duì)籌客是全額賠付?！本〇|方面對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者答復(fù)，“但遇到天災(zāi)等不可抗力，確實(shí)也沒(méi)辦法?！敝劣谏a(chǎn)流程出問(wèn)題后，京東是否擁有對(duì)發(fā)起人的追索權(quán)，則有待合同條款的明確。京東眾籌平臺(tái)以3%的固定收費(fèi)，能在多大程度上負(fù)擔(dān)“從量產(chǎn)到回報(bào)”之間的風(fēng)險(xiǎn)，仍有待探索和試煉。與P2P平臺(tái)潛規(guī)則式的“平臺(tái)擔(dān)?！毕啾?，從消費(fèi)者保護(hù)角度注入信用無(wú)疑更加陽(yáng)光、規(guī)范。一名銀行出身的P2P平臺(tái)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，產(chǎn)品眾籌天然帶有“項(xiàng)目融資”的性質(zhì)，只要平臺(tái)不配合，“假標(biāo)”的可能性可降到最低；同時(shí)資金一一對(duì)應(yīng)、期限有彈性，亦可避免形成資金池?！昂萌R塢大片都有保險(xiǎn)公司作完片擔(dān)保，產(chǎn)品眾籌日后可能會(huì)出現(xiàn)類似機(jī)構(gòu)?！苯瘅朐硎?，眾籌資金放在京東“網(wǎng)銀錢(qián)包”的備用金賬戶里，有規(guī)范的內(nèi)控流程，不能隨便挪用；平臺(tái)亦推出好評(píng)度機(jī)制，保障支持者和發(fā)起人之間的信息透明度。培育電商“C2B”在京東的棋局中，眾籌不止是“項(xiàng)目融資”，也是集團(tuán)業(yè)態(tài)整合以及電商生態(tài)升級(jí)的抓手。金麟在一次采訪中說(shuō)，智能硬件項(xiàng)目中，眾籌團(tuán)隊(duì)與京東采銷、京東智能云以及“JD＋”聯(lián)合考察項(xiàng)目。其中眾籌與采銷的結(jié)合最為自然：在眾籌平臺(tái)受歡迎的項(xiàng)目，量產(chǎn)后可以轉(zhuǎn)到采銷“主板”發(fā)售，眾籌起到前端“試錯(cuò)”作用。智能云的核心是一個(gè)“超級(jí)App”，加入智能云的硬件均可用同一App操控，實(shí)現(xiàn)硬件之間的互聯(lián)；“JD+”的布局更宏大，涵蓋數(shù)據(jù)共享、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)及營(yíng)銷支持、小微貸款和孵化資金等服務(wù)。由于智能硬件的眾籌發(fā)起人多為技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可能缺乏生產(chǎn)、營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，正好將這些業(yè)務(wù)“外包”給京東。更重要的是，眾籌能為每個(gè)項(xiàng)目建立類似小米的“C2B”產(chǎn)銷關(guān)系?！翱梢蕴崆版i定一批粉絲級(jí)用戶，參與價(jià)格、設(shè)計(jì)，不僅能拓寬籌資人融資渠道，也將改變傳統(tǒng)的電商模式?！本〇|內(nèi)部人士說(shuō)。眾籌還可作為流量變現(xiàn)的渠道。今年11月，京東與遠(yuǎn)洋地產(chǎn)合作嘗試“房產(chǎn)眾籌”，首期推出“11元籌1.1折房”，第二期“5000元籌獨(dú)家折扣房”。據(jù)京東發(fā)布，活動(dòng)于12月1日落幕，總計(jì)吸引了近20萬(wàn)人次參與，籌資金額超過(guò)了2200萬(wàn)，涉及的房屋總價(jià)值超過(guò)25億。與智能硬件不同，“房產(chǎn)眾籌”實(shí)際上籌的是“折扣權(quán)”，標(biāo)的房產(chǎn)從新建成樓盤(pán)遴選，并非“量產(chǎn)前融資”，本質(zhì)是開(kāi)發(fā)商借助京東流量“去庫(kù)存、促營(yíng)銷”。

格力官方網(wǎng)上商城本周起試運(yùn)營(yíng)，格力電器O2O的渠道模式顯山露水。格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠近日在接受第一財(cái)經(jīng)電視獨(dú)家專訪時(shí)表示，格力O2O模式會(huì)考慮多方面利益。在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)，格力是最依靠專賣店體系的一家巨頭。依托在全國(guó)的2萬(wàn)多家專賣店，格力有效地掌控渠道話語(yǔ)權(quán)和價(jià)格主導(dǎo)權(quán)，這是格力在經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，依然保持收入和凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的重要保證。但近年，隨著電商的迅速崛起，如何利用好這一新興渠道，對(duì)格力來(lái)說(shuō)也是一大考驗(yàn)。今年，格力的電商布局真正拉開(kāi)了帷幕。繼首次以格力天貓官方旗艦店參加“雙十一”大促并取得收入過(guò)億的業(yè)績(jī)后，本周格力官方網(wǎng)上商城又試運(yùn)營(yíng)。談及格力線上線下互通的O2O模式，董明珠說(shuō)：“我們會(huì)考慮多方面的利益，一定會(huì)把這個(gè)問(wèn)題處理好，這一點(diǎn)我們相信格力這20多年來(lái)，像張藝謀的一部電影一樣，不會(huì)讓一個(gè)留下?！备窳θ珖?guó)2萬(wàn)多家專賣店如何與網(wǎng)上商城對(duì)接，格力電器市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，“我們會(huì)逐步推進(jìn)”，第一步在省會(huì)城市，第二步在二三線城市，然后再全面推廣，每一步都先把送貨、安裝的服務(wù)做扎實(shí)，不急于求成。據(jù)了解，格力網(wǎng)上商城由珠?？偛恐苯舆\(yùn)營(yíng)。那么，它與格力天貓旗艦店、格力京東旗艦店之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)呢？陳自力表示，不矛盾，格力希望網(wǎng)上不同入口，最終的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都逐步規(guī)范統(tǒng)一。在電商上的積極邁進(jìn)，會(huì)否沖擊到線下龐大的專賣店體系？陳自力透露，“我們先把總部的官方網(wǎng)上商城做扎實(shí)，它是一個(gè)‘服務(wù)平臺(tái)’，訂單最終會(huì)落到離消費(fèi)者最近的專賣店，線上線下是統(tǒng)一的，不是線上搶了線下的生意?！倍髦楸硎?，格力O2O渠道模式中各方利益協(xié)調(diào)要靠機(jī)制，這一機(jī)制還在調(diào)整過(guò)程中。一家格力專賣店的老板告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，網(wǎng)上購(gòu)物的興起多少搶走線下一部分生意，關(guān)鍵是自身如何適應(yīng)、提升能力。格力總部網(wǎng)上商城試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)由各地銷售公司執(zhí)行，目前先篩選部分專賣店配合。“相信格力會(huì)控制好價(jià)格，格力不會(huì)喪失主動(dòng)權(quán)”。“我覺(jué)得大家不要把這個(gè)(指電商)講得太神乎了。”董明珠向第一財(cái)經(jīng)電視說(shuō)，電商只是多了一個(gè)接近消費(fèi)者的渠道，“消費(fèi)者需要什么樣的東西，你(指企業(yè))去做什么東西，很簡(jiǎn)單。”談及格力今年“雙十一”首次在天貓銷售破億元，她反問(wèn)道：“對(duì)于格力來(lái)講一年一千幾百億收入，一天多少億？”言下之意，是說(shuō)線下銷售仍然是格力收入的主體。奧維咨詢白電事業(yè)部分析師徐鵬認(rèn)為，2014年，國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模1580億元，線上占比僅為5.9%，這一比例低于冰箱、洗衣機(jī)的線上份額。2015冷年(2014年8月起)開(kāi)盤(pán)以來(lái)的空調(diào)淡季市場(chǎng)一直處于低迷狀態(tài)，就連動(dòng)輒三位數(shù)增長(zhǎng)的線上市場(chǎng)，在8、9、10月份也出現(xiàn)了罕見(jiàn)的超低速增長(zhǎng)，整體環(huán)境的不景氣與行業(yè)性的庫(kù)存壓力都讓電商成為了自然之選。徐鵬說(shuō)，今年“雙十一”格力打響電商第一槍，格力“雙十一”當(dāng)天全網(wǎng)銷售1.86億元，線上空調(diào)份額占比高達(dá)37%，其中僅在天貓平臺(tái)就銷售1.37億元，是2013年的60多倍。格力“雙十一”集中發(fā)力線上，似乎預(yù)示著其堅(jiān)定了“向上看”的決心，“空調(diào)線上格局的洗牌在所難免”。奧維預(yù)計(jì)，2015年，國(guó)內(nèi)空調(diào)線上市場(chǎng)規(guī)模將突破130億元，線上占比將達(dá)7.7%，實(shí)現(xiàn)白電品類中最高的37.1%的增幅，未來(lái)的空調(diào)電商市場(chǎng)大有可為。

【一起惠訊】11月4日消息，韓都衣舍營(yíng)銷中心總監(jiān)徐曉鋒透露，今年雙11韓都衣舍要沖擊女裝類目銷售排名第一。徐曉鋒指出，今年雙11韓都衣舍的重要目的還是繼續(xù)沖刺銷售規(guī)模?！敖衲晏熵埛矫嬉餐ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)分析模型幫我們預(yù)測(cè)了雙11的銷量，基本符合我們的銷售預(yù)期。但是現(xiàn)在還不方便曝光具體數(shù)額?！薄绊n都衣舍已經(jīng)連續(xù)幾年在天貓女裝類目的全年銷售額中排名第一。”徐曉鋒表示，前幾年韓都衣舍在雙11的貨品準(zhǔn)備和銷售目標(biāo)的制定上都較為保守。今年韓都衣舍則在備貨、引流、預(yù)售、營(yíng)銷等多方面都做了充分的準(zhǔn)備。關(guān)于去年雙11，徐曉鋒談到：“雖然我們?nèi)ツ赇N售情況不錯(cuò)，但是由于羽絨服和毛呢大衣類目備貨太少，僅占所有貨品的10%，出現(xiàn)了很快賣斷貨的情況。所以我們認(rèn)為，韓都衣舍在雙11期間的銷售潛力還很大?！睋?jù)悉，今年韓都衣舍在備貨方面進(jìn)行了調(diào)整，羽絨服這一細(xì)分品類在雙11期間的備貨占比超過(guò)了30%。今年雙11，韓都衣舍將主推女裝、男裝、童裝這三個(gè)品類，集團(tuán)旗下幾個(gè)新的子品牌也會(huì)在雙11活動(dòng)中亮相，通過(guò)大促測(cè)試這些子品牌的發(fā)展?jié)摿?。韓都衣舍對(duì)旗下男裝、童裝和中老年女裝子品牌在雙11期間的銷售也寄予一定期望，希望能為集團(tuán)整體銷售帶來(lái)增量。徐曉鋒介紹，這些新品牌并不會(huì)在營(yíng)銷方面做過(guò)多投入，主要精力還放在產(chǎn)品方面。雙11期間，韓都衣舍旗艦店也會(huì)為這些子品牌的店鋪導(dǎo)流，進(jìn)行聯(lián)合大促。“韓都衣舍雙11期間的銷量除了來(lái)自這些新的子品牌，更重要的是品牌在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和影響力方面的優(yōu)化。此外影響大促銷售的關(guān)鍵因素還有流量?！毙鞎凿h表示，雙11期間天貓流量會(huì)有大幅增長(zhǎng)，對(duì)于品牌商的銷售十分重要。關(guān)于越來(lái)越多國(guó)際品牌和傳統(tǒng)大品牌參與雙11競(jìng)爭(zhēng)，徐曉鋒指出，天貓導(dǎo)入的流量是精細(xì)化的，將會(huì)把不同購(gòu)物需求的用戶引流給不同的品牌。所以韓都衣舍并不擔(dān)心大促期間的流量會(huì)受到影響。而且徐曉鋒直言，韓都衣舍引流主要依靠預(yù)熱，雙11銷量的60%到70%都來(lái)自于預(yù)熱期間已被消費(fèi)者加入收藏或者購(gòu)物車的商品。“關(guān)于雙11的銷售情況和流量情況，其實(shí)我們心里是比較有譜的。”11月2日，韓都衣舍CEO趙迎光透露，在“量子恒道排行榜”上，韓都衣舍旗艦店最近30天店鋪瀏覽量已經(jīng)達(dá)到1.12億次以上（平均每天374萬(wàn)次瀏覽）。該旗艦店成為淘寶和天貓歷史上第一家最近30天店鋪瀏覽量破億的店鋪，而且最近30天的流量超越了女裝類目2到5名店鋪流量的總和。這一數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了韓都衣舍在流量方面的優(yōu)勢(shì)。據(jù)一起惠了解，韓都衣舍為了在預(yù)熱期間充分引起用戶關(guān)注、配合天貓時(shí)尚化的高大上路線，主打明星效應(yīng)，邀請(qǐng)了任泉、李冰冰、黃曉明、全智賢、安宰賢、Angelababy等六位明星助陣雙11。據(jù)悉，韓都衣舍去年雙11當(dāng)天銷售額突破1.13億元，位居女裝銷售排名第二。去年韓都衣舍還專門(mén)成立了“雙11指揮部”，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各部門(mén)，同時(shí)針對(duì)雙11活動(dòng)都有相應(yīng)的備案和應(yīng)急措施。

【一起惠訊】12月3日消息，隨著處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售解禁降至，阿里健康也終于顯露真身，旗下首款產(chǎn)品“阿里健康客戶端”浮出水面。這是繼電商、物流、金融之外，阿里巴巴謀求的的又一新增長(zhǎng)點(diǎn)。用手機(jī)客戶端可直購(gòu)處方藥一起惠查看這款A(yù)pp發(fā)現(xiàn)，阿里健康可以根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方，拍照上傳，社會(huì)藥店通過(guò)這款A(yù)pp以市場(chǎng)競(jìng)價(jià)的方式響應(yīng)電子處方，患者則根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送的商家。接下來(lái)則是比價(jià)、下單、支付……這對(duì)于一個(gè)熱衷網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)。然而，阿里健康傳遞出的“殺氣”已經(jīng)令不少藥品流通渠道內(nèi)、靠信息不對(duì)稱及特殊關(guān)系過(guò)著滋潤(rùn)日子的中間商們感覺(jué)寒冬將至。據(jù)阿里健康有關(guān)人員透露，阿里健康目前將石家莊作為唯一試點(diǎn)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。這是電子處方，以及處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售的一次推動(dòng)。現(xiàn)階段，阿里健康A(chǔ)pp上提供的總體藥價(jià)比醫(yī)院低20%甚至更多，而且還有訂單滿減的優(yōu)惠?！暗谝淮问墙祪r(jià)20%，很快降到50%，接下來(lái)降100%，醫(yī)藥逐步分離，完全重新利益分配，大幅度降低老百姓用藥成本、醫(yī)保成本，醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸去治病的根本……”數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)萬(wàn)億規(guī)模的藥品市場(chǎng)中，處方藥占八成，其中藥店零售渠道只占到20%。隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策相繼出臺(tái)，許多藥店都開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)。最新消息則稱，國(guó)家將有望最快在2015年元旦開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷售。而作為國(guó)家藥監(jiān)局首批的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售（B2C）第三方平臺(tái)資質(zhì)，阿里健康似乎正處于領(lǐng)跑地位?！搬t(yī)藥分開(kāi)是政府和企業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題。我們希望能夠促成醫(yī)藥分離，阿里可以提供工具，把地域的用藥情況、地域的病癥、消費(fèi)者偏好，以及趨勢(shì)分析提供給制藥企業(yè)，讓從生產(chǎn)到消費(fèi)者之間的渠道越來(lái)越扁平化，讓患者吃到應(yīng)該吃到的藥物?！睆埵卮ㄌ寡?。神秘背后推手現(xiàn)身?yè)?jù)悉，阿里健康模式的締造者及操盤(pán)手王亞卿和張守川，這兩位不再年輕的電商人，此前在京東時(shí)就屬于職業(yè)化程度較高的兩塊“硬骨頭”。王亞卿曾是甲骨文全球副總裁，曾與劉強(qiáng)東在美國(guó)談得投緣，并出任京東集團(tuán)CTO。張守川則操盤(pán)麥德龍中國(guó)北方區(qū)，管轄不同國(guó)籍、數(shù)千人的團(tuán)隊(duì)。張守川2009年加盟京東后，率領(lǐng)POP平臺(tái)殺出了血路。在二人離開(kāi)京東后，電商行業(yè)發(fā)生巨大變化。特別是2014年，阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)相繼上市，并進(jìn)入成熟期，電商市場(chǎng)業(yè)已瓜分完畢，還會(huì)留下哪些機(jī)會(huì)？如此看來(lái)，阿里健康顯然是王亞卿和張守川志在必得的“后電商時(shí)代”版圖。實(shí)際上，據(jù)知情人士透露，王亞卿此前就受托完成中信21世紀(jì)（阿里健康前身）的數(shù)據(jù)遷移，并在中信集團(tuán)的挽留下，成為中信21世紀(jì)的CEO。2013年8月，王亞卿邀請(qǐng)?jiān)黄鹈罎L打的張守川加盟，后者任職COO。接近京東的人士透露，王張兩人年齡相仿，教育背景類似，同為海歸身份，一個(gè)擅長(zhǎng)技術(shù)，一個(gè)擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，在京東搭檔時(shí)配合默契，類似組合在互聯(lián)網(wǎng)圈并不多見(jiàn)。在兩者相得益彰的努力下，中信21世紀(jì)很快獲得了阿里巴巴的資本青睞，并最終促成了這筆或?qū)⒏淖兾磥?lái)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥格局的重大交易。一位接近中信21世紀(jì)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中信21世紀(jì)在拿到阿里巴巴的注資之后，不僅僅實(shí)現(xiàn)了國(guó)企向混合所有制的轉(zhuǎn)變，更重要的是可以利用阿里巴巴成熟的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立一套完善的醫(yī)療健康信息化標(biāo)準(zhǔn)，謀求該領(lǐng)域的領(lǐng)頭者地位。但阿里健康的野心似乎遠(yuǎn)不止此，其背后已經(jīng)可以預(yù)見(jiàn)醫(yī)藥市場(chǎng)的變化，以及阿里巴巴對(duì)更高境界商業(yè)生態(tài)的謀求。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著中國(guó)醫(yī)療改革、醫(yī)藥分離、醫(yī)保制度等環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn)，不單單是處方電子化，一場(chǎng)關(guān)于未來(lái)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變革即將到來(lái)。前人想都不敢想的三板斧這是否是假大空的喊話？從知情人士處獲悉的阿里健康幾個(gè)核心點(diǎn)便可窺一二：阿里健康瞄準(zhǔn)的是什么？簡(jiǎn)單的說(shuō)，三個(gè)支柱：一是對(duì)物的追溯，二是對(duì)人的追溯，三是整個(gè)醫(yī)療流程的“平臺(tái)化”。對(duì)物的追溯相對(duì)容易理解。阿里健康原本就擁有最全的藥品監(jiān)管碼（2014年藥品監(jiān)管碼入網(wǎng)率接近50%，未來(lái)是90%甚至更高），在這套可以做到對(duì)藥品最小單位進(jìn)行追溯和記錄的條碼之下，藥品流轉(zhuǎn)將變得信息化、透明化。而藥品監(jiān)管僅僅是第一步，未來(lái)則是保健品、化妝品、食品，乃至服裝等非標(biāo)品。“你是什么時(shí)候生產(chǎn)啊，走什么流通渠道，然后怎么到終端消費(fèi)者手里，是可以查詢的。其實(shí)這是為食品安全或者健康保障提供了一個(gè)基礎(chǔ)?！敝劣趯?duì)人類生命體征的追溯，則是猶如《星際穿越》般燒腦的構(gòu)造。據(jù)知情人介紹，未來(lái)阿里健康要做到的，是一個(gè)人從出生到終老，所有的生命體征都將通過(guò)智能穿戴設(shè)備等等手段轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)，并通過(guò)阿里云實(shí)現(xiàn)對(duì)人類身體健康情況的實(shí)時(shí)追蹤。一起惠了解到，王亞卿和張守川極力主張讓阿里健康實(shí)現(xiàn)從有病求醫(yī)到疾病預(yù)防的轉(zhuǎn)變。也即當(dāng)一個(gè)人的生命出現(xiàn)異樣，就會(huì)接收到智能設(shè)備的推送，從而提醒他是否應(yīng)該及早治療或飲食、起居習(xí)慣上作出調(diào)整改變。實(shí)現(xiàn)上述看起來(lái)像是美國(guó)大片中的場(chǎng)景，在阿里健康看來(lái)，只需10年，也許更短。因?yàn)殡S著技術(shù)的革新，很多趨勢(shì)可以預(yù)見(jiàn)，智能內(nèi)衣、智能床墊，乃至基因檢測(cè)、抽血，各種數(shù)據(jù)都會(huì)成為阿里醫(yī)療未來(lái)重要的“造血細(xì)胞”。但這也只是阿里健康的一部分。據(jù)知情人士透露，其正在著手創(chuàng)造的，是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，類似虛擬醫(yī)院（或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院），也就是醫(yī)療“平臺(tái)化”。這里的想象空間，似乎讓阿里巴巴看到了未來(lái)。假如10年之后，醫(yī)院不復(fù)存在，這算不算電商平臺(tái)諸侯爭(zhēng)霸的時(shí)代結(jié)束后，下一個(gè)能夠把創(chuàng)業(yè)者吹向天空的風(fēng)口呢？

低迷的航運(yùn)業(yè)終于找到了自己新的生存路徑——觸網(wǎng)?！半p11“過(guò)后有消息傳來(lái)，中遠(yuǎn)集團(tuán)與阿里巴巴聯(lián)合打造跨境電商業(yè)務(wù)。今年還有：中遠(yuǎn)集團(tuán)旗下中遠(yuǎn)空運(yùn)廣州公司成為阿里巴巴在廣州口岸的唯一指定跨境電商物流服務(wù)商，將為天貓國(guó)際在廣州口岸入境的所有貨物提供全程物流服務(wù)；中國(guó)海運(yùn)(集團(tuán))總公司所屬中海集運(yùn)、中?？萍寂c阿里巴巴合作，打造全球跨境電商物流服務(wù)平臺(tái)。中海推出的“一海通”正式上線；錦程物流網(wǎng)、沃特云平臺(tái)等也建立起第三方電商平臺(tái)。一時(shí)間，很多船公司、貨代資源都被整合到電商平臺(tái)，聯(lián)手打造跨境電商業(yè)務(wù)，這給持續(xù)低迷的航運(yùn)市場(chǎng)帶來(lái)不小的波瀾，甚至有人預(yù)測(cè)這可能會(huì)顛覆傳統(tǒng)航運(yùn)業(yè)。合作交集今年以來(lái)，劉希富一直忙于開(kāi)拓阿里巴巴跨境業(yè)務(wù)，跨境電商相對(duì)于阿里巴巴而言是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，作為阿里巴巴北方大區(qū)副總經(jīng)理、山東區(qū)總經(jīng)理，他來(lái)推進(jìn)阿里的這一新業(yè)務(wù)。今年“雙11”，阿里巴巴的跨境購(gòu)物平臺(tái)天貓國(guó)際和全球速賣通首次參與購(gòu)物節(jié)，小試身手就取得不錯(cuò)的成交量。截止到11日夜間12點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，全球有217個(gè)國(guó)家和地區(qū)均有訂單，按照阿里巴巴內(nèi)部估算的數(shù)據(jù)，成交金額不止30億。阿里與中遠(yuǎn)的配合，也可謂默契，“中遠(yuǎn)e環(huán)球”作為阿里巴巴跨境電商全程物流服務(wù)平臺(tái)，在這次“雙11”購(gòu)物節(jié)前，就對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，每天處理量提升到10萬(wàn)單以上，并將保稅倉(cāng)的面積擴(kuò)充到原來(lái)的兩倍，同時(shí)增加了大量作業(yè)人員。天貓國(guó)際和全球“速賣通”是阿里巴巴為支持跨境電商而發(fā)展的交易平臺(tái)。中小生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化、電子化。劉希富對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)小額批發(fā)的產(chǎn)品銷往國(guó)外，而國(guó)外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源流入國(guó)內(nèi)。跨境電商可以繞過(guò)大量中間環(huán)節(jié)，以前做外貿(mào)手續(xù)齊全才能做，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司都可以做外貿(mào)。阿里巴巴跨境B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)做了很多年，但是無(wú)法形成顯性數(shù)據(jù)。而跨境B2C業(yè)務(wù)自上線后，統(tǒng)計(jì)的交易額增速是300%左右的增長(zhǎng)。據(jù)了解，2013年中國(guó)的跨境電商，交易已經(jīng)達(dá)到三萬(wàn)億人民幣，占中國(guó)進(jìn)出口總額的12%左右，增速約為30%。劉希富說(shuō)，跨境電商中85%以上的交易額是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)的。按照北京工商大學(xué)教授、證券期貨研究所所長(zhǎng)胡俞越的觀點(diǎn)，就是“線上交易，線下貿(mào)易；線上商流、線下物流”。阿里巴巴做跨境業(yè)務(wù)中，無(wú)疑要尋找到更合適的物流商。除了跟聯(lián)邦快遞等國(guó)際四大快遞公司簽署合作協(xié)議，阿里巴巴把視線放在了低迷的航運(yùn)市場(chǎng)上。海運(yùn)價(jià)格相對(duì)較低，給客戶的成本直接就降下來(lái)了。劉希富說(shuō)，阿里巴巴與航運(yùn)企業(yè)合作，相當(dāng)于做了團(tuán)批，把眾多中小型訂單放在一起，積少成多，就相當(dāng)于做了很大的單子，可以交給中遠(yuǎn)或者中海物流來(lái)做。于是，今年阿里更大力度的與航運(yùn)企業(yè)合作。比如與中海集運(yùn)、中?？萍荚诳缇澄锪麟娚填I(lǐng)域開(kāi)展的深入合作，致力于解決電商走向國(guó)際化的物流難題，9月15日他們共同推出的“一海通”，跨境電商平臺(tái)正式上線后，引起很大反響。這是以海運(yùn)整箱國(guó)際物流運(yùn)輸服務(wù)為主體的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容將包括，在線查詢物流運(yùn)價(jià)、在線完成物流下單、在線咨詢、在線結(jié)算、在線追蹤貨物狀態(tài)等。上海華宜物流有限公司給出的評(píng)價(jià)是，對(duì)于貨主來(lái)說(shuō)，“一海通”讓貨主清楚知道貨物的運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)間，同時(shí)去掉了多級(jí)貨代模式，降低了物流成本。對(duì)于船東來(lái)說(shuō)，是對(duì)客戶有效的補(bǔ)充，可以了解需求，緩解部分空箱率的問(wèn)題。“一海通”作為一個(gè)電商平臺(tái)，與阿里對(duì)接，阿里的客戶海運(yùn)需求可以通過(guò)“一海通”實(shí)現(xiàn)。中海集運(yùn)為“一海通”電商平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)航線海運(yùn)服務(wù)，中海科技提供平臺(tái)技術(shù)支持，阿里則為電商平臺(tái)提供需求。瓶頸與機(jī)遇劉希富對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)稱，阿里與航運(yùn)企業(yè)合作，把平臺(tái)上中小企業(yè)物流成本降低的同時(shí)，也給航運(yùn)物流公司帶來(lái)很多機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在外貿(mào)在變化，原來(lái)大單多，現(xiàn)在單子被打散了，小單會(huì)多一些。這些小單，單獨(dú)航運(yùn)公司也無(wú)法受理，但是如果這些訂單集合到一塊，就會(huì)給航運(yùn)電商帶來(lái)總量的增長(zhǎng)。近幾年，各行業(yè)都在抓住電商這個(gè)機(jī)會(huì)。劉希富說(shuō)，航運(yùn)企業(yè)做電商業(yè)務(wù)比較積極，都在爭(zhēng)奪跨境電商這塊肥肉。中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型。先行者可以搶到先機(jī)。但是在劉希富看來(lái)，目前航運(yùn)電商發(fā)展的也有一些瓶頸問(wèn)題，比如倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，還有報(bào)關(guān)流程手續(xù)等問(wèn)題，亟待解決。“最為關(guān)鍵的，還是合作后續(xù)，一些模式、流程的變化，要能夠更加簡(jiǎn)潔明了，方便操作。如果與航運(yùn)企業(yè)僅僅是簽了合同，模式上不變化，用戶體驗(yàn)不到位，后續(xù)發(fā)展也肯定不行?！眲⑾８徽f(shuō)，航運(yùn)業(yè)電商剛剛起步。雖然很多問(wèn)題都已經(jīng)意識(shí)到了，但是動(dòng)作還是有快有慢。上海航運(yùn)運(yùn)價(jià)交易有限公司副總裁王東生對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示，全世界去年對(duì)外貿(mào)易94%是通過(guò)海上運(yùn)輸完成的，目前來(lái)看，中國(guó)整體航運(yùn)水平，船隊(duì)規(guī)模是全球第四大，2013年進(jìn)出口貿(mào)易是4.12億美金，有86%是通過(guò)海上運(yùn)輸完成的。中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在推電商業(yè)務(wù)，這也是大勢(shì)所趨。阿里巴巴選擇與中遠(yuǎn)、中海集運(yùn)等企業(yè)合作，整合資源，在推動(dòng)和改變航運(yùn)業(yè)模式發(fā)展上，做了有益探索。當(dāng)然在業(yè)界看來(lái)，跨境電商是否會(huì)給航運(yùn)業(yè)帶來(lái)顛覆性影響還有待于觀察，還需要有時(shí)間檢驗(yàn)。也并非一網(wǎng)打天下，不同行業(yè)有不同特征，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的程度也不一樣。阿里巴巴推跨境電商，可以肯定的是，會(huì)給航運(yùn)業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)，也會(huì)帶來(lái)一些觀念的轉(zhuǎn)變。在資源整合、管理效率提高上，都會(huì)有積極影響。但是航運(yùn)本身很復(fù)雜，有很多諸如倉(cāng)儲(chǔ)、航運(yùn)周期等瓶頸問(wèn)題，開(kāi)拓一塊新業(yè)務(wù)也不可能一帆風(fēng)順。在胡俞越看來(lái)，當(dāng)航運(yùn)業(yè)低迷、行業(yè)整體過(guò)剩時(shí)，中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)在尋找新的生存路徑，開(kāi)辟電商業(yè)務(wù)就是航運(yùn)企業(yè)為自己找到的新的出路。阿里巴巴與傳統(tǒng)海運(yùn)公司中遠(yuǎn)、中海等合作之后，共同拓展跨境電商業(yè)務(wù)，就好比阿里巴巴此前與國(guó)內(nèi)順豐等快遞公司合作的關(guān)系一樣，這些年淘寶等電商給國(guó)內(nèi)快遞業(yè)帶來(lái)的影響是有目共睹的。國(guó)內(nèi)電商與物流業(yè)的結(jié)合，把整個(gè)快遞業(yè)徹底顛覆，那么近期開(kāi)拓航運(yùn)電商市場(chǎng)，未來(lái)給航運(yùn)業(yè)帶來(lái)的影響和機(jī)會(huì)也不可估量?；蚪o整個(gè)航運(yùn)業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化，這種說(shuō)法也許并不夸張。但是，中國(guó)大宗物流研究中心主任王立峰對(duì)于阿里巴巴跨境電商發(fā)展給航運(yùn)業(yè)帶來(lái)的影響持保守態(tài)度。他認(rèn)為還有一些瓶頸問(wèn)題，有待于解決。這些瓶頸問(wèn)題包括，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，全球和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度上不去，交易就不活躍，航運(yùn)電商就不可能快速發(fā)展。其次，阿里與中遠(yuǎn)、中海等企業(yè)合作，還取決于資源整合的程度。資源整合中并不是單獨(dú)整合物流資源，要做的工作還很多，比如大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融，物流等等，整合應(yīng)該是全方位的。而阿里巴巴與中運(yùn)等航運(yùn)企業(yè)尚屬于跨境電商發(fā)展的初期，中遠(yuǎn)、中海等航運(yùn)企業(yè)，在選擇能夠保證貨量的平臺(tái)進(jìn)行合作，而阿里巴巴則需要找有實(shí)力的航運(yùn)公司合作，以降低成本，更重要的是保證運(yùn)輸?shù)陌踩院蜏?zhǔn)確性。就目前來(lái)看，目前阿里與中遠(yuǎn)等航運(yùn)企業(yè)的合作關(guān)系，對(duì)雙方有利。中遠(yuǎn)不會(huì)打造出阿里這樣的平臺(tái)，但是阿里平臺(tái)上，合作者不會(huì)局限于中遠(yuǎn)一家。還會(huì)有更多合作商進(jìn)入。也許5年之后，就會(huì)有一些小企業(yè)進(jìn)來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。隨著小物流企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)漸漸白熱化，航運(yùn)電商就會(huì)開(kāi)始拼速度。

【一起惠訊】與去年的雙十一相比，今年的汽車電商是冷是熱？在各大平臺(tái)紛紛曬成績(jī)曬數(shù)據(jù)的背后，商家心里怎么想？特斯拉、北汽、長(zhǎng)安、別克、江淮、大眾、榮威、上汽等多個(gè)汽車廠商的天貓店代運(yùn)營(yíng)上海網(wǎng)商副總經(jīng)理魏民介紹了對(duì)今年雙十一各種細(xì)節(jié)的感受，同時(shí)也提到了今年汽車雙十一的遺憾。魏民主要談到兩個(gè)遺憾，一是基本沒(méi)有C2B案例出現(xiàn)，二是支付環(huán)節(jié)可以更順暢。雖然C2B概念已經(jīng)炒了一段時(shí)間，但目前這一模式更多地實(shí)現(xiàn)在生鮮、服裝等類目，汽車類目還少有嘗鮮者。特斯拉的定制模式雖然國(guó)內(nèi)已有上汽名爵在模仿（MG5GEEK是典型的例子，用戶可以自由選擇車型、車身顏色等，在線上支付定金，線下試駕和提車），但今年雙十一，還是鮮見(jiàn)有汽車品牌嘗試定制模式。不過(guò)，魏民透露，其代理的長(zhǎng)安汽車明年有可能會(huì)著手嘗試C2B模式，用戶在線上自主選擇部分汽車要素（如顏色、外飾等），然后由廠商按需生產(chǎn)。而據(jù)一起惠了解，阿里巴巴在今年7月正式與上汽集團(tuán)達(dá)成合作，雖然合作并未涉及到汽車生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但其互聯(lián)網(wǎng)化的速度和C2B的未來(lái)都值得期待。在支付環(huán)節(jié)，今年天貓汽車相比去年有不少變化。一個(gè)是分期付款方式，這一形式自今年7月份天貓汽車節(jié)開(kāi)始嘗試，雙十一期間也繼續(xù)沿用；第二個(gè)重要的支付變化是余額寶購(gòu)車，用戶在余額寶中授權(quán)凍結(jié)部分購(gòu)車款后就可在實(shí)體店提車，提車后凍結(jié)的車款再劃到汽車廠商處。而在車款劃走之前，余額寶總凍結(jié)的錢(qián)依然可以獲取收益。魏民預(yù)計(jì)，今年其代理的汽車品牌天貓店中，有超過(guò)1000名用戶使用了余額寶購(gòu)車?！败嚱桓吨埃嚳罾^續(xù)享受余額寶收益，這種方式還是挺有吸引力的?！辈贿^(guò)，在魏民看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車的支付環(huán)節(jié)還可以更順暢，真正成熟的市場(chǎng)，可以像其它類目一樣，直接支付全款，而不是線上支付一部分，線下再支付一部分。而這一支付習(xí)慣的養(yǎng)成，還要等待用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的信任感逐漸被培養(yǎng)起來(lái)。另外一個(gè)值得注意的地方是，去年雙十一期間，在天貓購(gòu)車的消費(fèi)者到線下提車，會(huì)被引導(dǎo)使用支付寶POS機(jī)，而今年則回歸到普通POS產(chǎn)品。魏民總結(jié)，今年雙十一，汽車電商還有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是預(yù)熱時(shí)間長(zhǎng)。天貓從10月15日就開(kāi)始預(yù)熱，這直接導(dǎo)致火爆的特斯拉在雙十一還沒(méi)到就已經(jīng)售罄，以關(guān)閉天貓店收尾；二是O2O玩法更成熟。一個(gè)典型的例子是，今年消費(fèi)者可以自主選擇提車的4S店。去年的雙十一，消費(fèi)者下單后，提車的4S店需要由汽車廠商來(lái)調(diào)配；三是今年參與雙十一的數(shù)量明顯增多。從上海網(wǎng)商的自身情況來(lái)看，其代理的汽車品牌從去年的6家增加到10家，而在天貓汽車類目，今年一共有30多家車企參與了雙十一，廠商參與量同比增長(zhǎng)100%，線下有8000多家4S店以O(shè)2O形式參與，同比增長(zhǎng)了470%。在汽車之家，有72個(gè)汽車品牌、3838款車型參與了“超低一口價(jià)”專場(chǎng)。四是廠商配合程度更深。除了上文提到的經(jīng)銷商參與數(shù)量更多，參與活動(dòng)也更多，專供款、特優(yōu)惠、金融工具等等，廠商的參與積極性都有所提高。魏民介紹，其代理的汽車品牌商中，東風(fēng)標(biāo)致和上汽是在電商方面最為積極的兩家?！笆紫?，在公司規(guī)劃上，這兩家廠商就已經(jīng)把電商作為一個(gè)重要方向。其次，他們?yōu)殡娚逃脩糁贫擞嗅槍?duì)性的打法。對(duì)電商的態(tài)度甚至?xí)绊懙浇?jīng)銷商的考核。”

【一起惠訊】11月6日消息，一起惠獲悉，茵曼于今年3月份上線鞋包品牌，8個(gè)月的時(shí)間全網(wǎng)銷售額超過(guò)1億元，品牌排名也從6000多名上升到60名。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的鞋包類目，茵曼鞋包的發(fā)展著實(shí)很迅猛茵曼鞋包事業(yè)部總經(jīng)理中岳表示，對(duì)于茵曼的鞋包品牌的發(fā)展思路一探究竟。中岳介紹：“鞋包事業(yè)部于去年10月份開(kāi)始組建，茵曼鞋包的品牌仍然是“茵曼”，產(chǎn)品在今年3月份正式上線運(yùn)營(yíng)。目前，鞋包品類一共有1000多個(gè)SKU，其中鞋有700多個(gè)SKU，包有300個(gè)SKU。茵曼旗下鞋和包在公司內(nèi)部是一個(gè)獨(dú)立事業(yè)部運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)也是獨(dú)立核算，在線上分別獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，在天貓開(kāi)設(shè)有各自的旗艦店。剛上線時(shí)鞋包在天貓的排名在6000名之后，現(xiàn)在分別上升到各自類目的前60名?！睋?jù)了解，茵曼創(chuàng)始人方建華此前曾接受采訪時(shí)表示，茵曼和集團(tuán)的發(fā)展定位將朝著多品牌、多品類、多渠道的方向發(fā)展，近期在談及今年雙十一思考時(shí)再次表示：“公司內(nèi)部，新品牌新項(xiàng)目要給足夠的養(yǎng)分讓他長(zhǎng)大，盡力做一個(gè)成一個(gè)，寧可做精，也不要多做變成負(fù)擔(dān)?！敝性澜榻B：茵曼春夏鞋單品的價(jià)格在380-450元左右，秋冬單品在320-800元之間，包的單價(jià)在280-580左右，消費(fèi)群體定位在30-40的輕熟女。預(yù)計(jì)今年茵曼鞋包全網(wǎng)銷量將超過(guò)1億元。目前購(gòu)買茵曼鞋包的消費(fèi)者大多是二三線城市的白領(lǐng)，學(xué)歷一般是本科。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，中岳表示，茵曼鞋包的設(shè)計(jì)風(fēng)格仍然延續(xù)其服裝品牌的風(fēng)格：“簡(jiǎn)潔舒適、不張揚(yáng)”，主張“簡(jiǎn)單素雅”。其中鞋以真皮為主要材質(zhì)，風(fēng)格大多是舒適休閑鞋。包包在設(shè)計(jì)上參考了國(guó)際上流行的時(shí)尚元素進(jìn)行設(shè)計(jì)，盡量做到簡(jiǎn)潔大方。此外，茵曼鞋包會(huì)配合茵曼服裝品牌的基調(diào)和年度開(kāi)發(fā)主題去進(jìn)行包裝和設(shè)計(jì)。據(jù)一起惠了解，中岳在加入茵曼負(fù)責(zé)鞋包事業(yè)部之前，在相關(guān)行業(yè)已經(jīng)從業(yè)16年。但是，鞋包類目作為天貓競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的類目，一起惠仍然對(duì)茵曼鞋包的未來(lái)提出了質(zhì)疑。對(duì)此，中岳回答，集團(tuán)在決定發(fā)展鞋包品類之前經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的考察，前期也在茵曼女裝旗艦店進(jìn)行過(guò)周密的調(diào)研，最終決定發(fā)展這個(gè)品類有以下幾個(gè)原因：1.集團(tuán)董事長(zhǎng)方建華提出要打造棉麻生活圈，因此擴(kuò)充品類勢(shì)在必行，鞋包作為服裝搭配的重要元素是首先考慮的對(duì)象。2.茵曼品牌經(jīng)過(guò)數(shù)年的沉淀和擴(kuò)張，在線上積累了較大的品牌影響力，為鞋包品類的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力支撐，相較服裝類目，鞋包更具集團(tuán)給予的養(yǎng)分優(yōu)勢(shì)。3.現(xiàn)在平臺(tái)的流量成本越來(lái)越昂貴，如何更好地利用現(xiàn)有的流量資源，并將現(xiàn)有資源的效果最大化是茵曼近幾年一直在思考的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)新的品類可以提升平臺(tái)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，更好地利用流量。4.歐美和日韓風(fēng)格目前占據(jù)了線上女裝的大半壁江山，鞋包也跟隨大潮流。但是茵曼是時(shí)尚休閑的小眾風(fēng)格，導(dǎo)致消費(fèi)者在選購(gòu)了茵曼的服裝之后往往很難找到相配的鞋包。這也給茵曼發(fā)展鞋包品類提供了動(dòng)力。談到對(duì)于茵曼鞋包未來(lái)的發(fā)展前景時(shí)，中岳表示：“鞋包品類的競(jìng)爭(zhēng)的確很激烈，但線上時(shí)尚休閑女鞋和包的市場(chǎng)目前還沒(méi)有受到足夠重視。茵曼要打造的是棉麻風(fēng)時(shí)尚生活圈，鞋包類目也并不是孤立的，借助集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)，鞋包品類的前景還是很廣闊的。但現(xiàn)在茵曼鞋包品類的發(fā)展仍然處于摸索階段。未來(lái)，也許茵曼還會(huì)有更多的品類來(lái)支撐棉麻生活圈的打造，鞋包并不是唯一會(huì)發(fā)展的品類?！辈贿^(guò)，中岳也稱：“做這樣一個(gè)決定的確需要很大的勇氣，也需要一些天時(shí)地利人和的因素，集團(tuán)給出了很多資源的支持，方總給了非常大的獨(dú)立自主空間，可能不是每一家公司都能夠借鑒茵曼鞋包的思路?！睂?duì)于未來(lái)鞋包類目還有沒(méi)有可能出現(xiàn)黑馬，中岳稱：“非常有可能，一些條件成熟的公司也可以參考茵曼目前的一些思路發(fā)展多品類、多品牌產(chǎn)品，這樣有利于提升整體的影響力?！敝性澜榻B，茵曼鞋包希望雙十一戰(zhàn)績(jī)可以進(jìn)入前20名。為了避免平臺(tái)出發(fā)，將采取全網(wǎng)統(tǒng)一價(jià)。預(yù)計(jì)各平臺(tái)銷量占比是：天貓占50%，唯品會(huì)占40%，京東當(dāng)當(dāng)?shù)日?0%。

【編者按】在電商格局日益被大平臺(tái)把持的今天，垂直電商的官網(wǎng)是否只是擺設(shè)？國(guó)內(nèi)最大的箱包渠道品牌麥包包官網(wǎng)負(fù)責(zé)人石斑，她表示麥包包官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)被提到公司戰(zhàn)略層面，在2014年發(fā)展健康并正在經(jīng)歷六大變化。一、官網(wǎng)單獨(dú)成立事業(yè)部石斑透露，麥包包在2013年年底進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，打破原來(lái)的部門(mén)制，將公司分為產(chǎn)品業(yè)務(wù)部和官網(wǎng)業(yè)務(wù)部，其中官網(wǎng)業(yè)務(wù)部還包含了無(wú)線業(yè)務(wù)，產(chǎn)品業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)集團(tuán)商品品牌的運(yùn)作和銷售?！斑@樣的組織架構(gòu)，就意味著官網(wǎng)不單純是一個(gè)銷售通路了，而會(huì)發(fā)揮更多的作用?！倍嗉移放粕谈嬖V一起惠，現(xiàn)在無(wú)論是京東、天貓還是唯品會(huì)，只要銷量上得去的平臺(tái)均對(duì)品牌商持強(qiáng)勢(shì)態(tài)度，造成品牌商不能堅(jiān)持自己的發(fā)展節(jié)奏，而必須緊跟平臺(tái)的需要來(lái)調(diào)整自己的步伐。對(duì)此，石斑表示，與其他平臺(tái)相比，麥包包對(duì)官網(wǎng)的自主控制性更強(qiáng)，未來(lái)希望與無(wú)線結(jié)合能有更多的玩法出來(lái)。一起惠獲悉，麥包包無(wú)線端的產(chǎn)品與官網(wǎng)同步銷售。此次雙11活動(dòng)，麥包包官網(wǎng)和無(wú)線端均比天貓等外部平臺(tái)提前開(kāi)始促銷出售，在同等情況下各種資源會(huì)更加傾向于麥包包無(wú)線端。二、從僅出售自有品牌到也開(kāi)放平臺(tái)自2013年11月開(kāi)始，麥包包逐漸從僅出售自有品牌轉(zhuǎn)而也賣別人品牌?！拔覀冋谠噲D打造一個(gè)箱包時(shí)尚ShoppingMall，在這轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，品牌招商和網(wǎng)站建設(shè)的工作至關(guān)重要，而其協(xié)同性更是重中之重。”石斑透露，截止到目前為止，麥包包官網(wǎng)一共有3000多個(gè)SKU，已經(jīng)有80個(gè)箱包品牌入駐。石斑表示，麥包包本次展開(kāi)的品牌招商業(yè)務(wù)是按照全年的規(guī)劃一步一步來(lái)進(jìn)行，前期招商首先考慮在一二線城市有百貨專柜的品牌，并逐漸累積在百盛、新世界等百貨都能看到的海外知名品牌，后面也會(huì)考慮一些稀缺品牌。一起惠從麥包包官網(wǎng)觀察到，招商品牌檔次已經(jīng)涵蓋了國(guó)外高端品牌到國(guó)內(nèi)平價(jià)品牌，品類上包括男包、女包、親子包、拉桿箱等箱包種類，其平臺(tái)化的布局和框架已經(jīng)初見(jiàn)成型。而與京東和天貓的開(kāi)放平臺(tái)不同的是，麥包包的開(kāi)放不是讓其他品牌上來(lái)開(kāi)店，而是自己掌控采購(gòu)、銷售和運(yùn)營(yíng)?！罢且?yàn)槿绱?，自有品牌和招商品牌是平等的，誰(shuí)有更好的銷量和轉(zhuǎn)化，資源就會(huì)傾向誰(shuí)，2015年在今天的框架上再做延展?！笔咄嘎丁４送?，石斑表示，為了從搭配的角度滿足客戶更多的需求，2014年年底麥包包官網(wǎng)或許還會(huì)嘗試增加其他配飾品類，比如圍巾和眼鏡。三、回到客戶端去思考麥包包官網(wǎng)業(yè)務(wù)部最隱蔽的變化是運(yùn)營(yíng)思路。石斑說(shuō)，把自己當(dāng)作垂直電商反而會(huì)束縛團(tuán)隊(duì)的思維和做事方法?！耙粋€(gè)平臺(tái)的價(jià)值到底有還是沒(méi)有，不是看你是不是垂直網(wǎng)站，而是看你給客戶帶來(lái)什么價(jià)值。你做一個(gè)箱包平臺(tái)，怎么去跟天貓、京東箱包比貨品多？這不現(xiàn)實(shí)。貨多的另一面是挑選成本高，而且品質(zhì)還良莠不齊。按照這個(gè)思路，我們就把官網(wǎng)定位成給消費(fèi)者提供最專業(yè)的精選商城，不按照我是垂直網(wǎng)站的思路來(lái)運(yùn)營(yíng)，反而思路開(kāi)闊了。”舉個(gè)例子，過(guò)去麥包包選擇在哪里買流量，其中一個(gè)考慮因素是垂直品類該怎么投放，而現(xiàn)在忘記自己是垂直網(wǎng)站的屬性，主要是看消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者需要什么。石斑歡透露，運(yùn)營(yíng)思路從純粹的互聯(lián)網(wǎng)角度逐漸回歸到商業(yè)本質(zhì)，這種改變帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)效果非常可觀，雖然官網(wǎng)流量沒(méi)有太大增長(zhǎng)，但轉(zhuǎn)化率卻同比2012年提高了70%。四、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)后銷量提高70%一起惠了解到，這并不是麥包包官網(wǎng)第一次開(kāi)放，早在2010年前后，麥包包官網(wǎng)也有引進(jìn)外部箱包品牌，大約也有80多個(gè)，但是網(wǎng)站的整體建設(shè)節(jié)奏沒(méi)有配合好，也沒(méi)有按照品類規(guī)劃來(lái)招商，所以效果不佳。“從根源上來(lái)講，那時(shí)還是把官網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)銷售通路，招商歸商品部負(fù)責(zé)，官網(wǎng)就負(fù)責(zé)銷售。現(xiàn)在官網(wǎng)成立事業(yè)部，從招商到網(wǎng)站頻道建、再到市場(chǎng)推廣等每個(gè)環(huán)節(jié)都是自己負(fù)責(zé)，所以從運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)消耗更少，并且可以將精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)行得更深?！笔哒f(shuō)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化較大，與2013年同比2014年銷量預(yù)計(jì)會(huì)提高70%左右。五、自有品牌精簡(jiǎn)至6個(gè)據(jù)麥包包方面透露，針對(duì)自有品牌的調(diào)性做了針對(duì)性研究，并且對(duì)各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行區(qū)隔化。并且，內(nèi)部品牌線的管理模式更加責(zé)任到人，產(chǎn)品是否上新、是否加人等業(yè)務(wù)問(wèn)題均是看品牌業(yè)績(jī)?cè)捳f(shuō)，決定權(quán)在產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)手里。同時(shí)，石斑說(shuō)，麥包包自上而下對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求比過(guò)去更高，一旦發(fā)現(xiàn)差評(píng)較多的產(chǎn)品，寧愿銷毀產(chǎn)品也不會(huì)為賺錢(qián)賣給消費(fèi)者?！斑@已經(jīng)是成為整個(gè)公司大的原則了，我們很怕用戶買了不滿意不再來(lái)了?！币黄鸹萘私獾?，自官網(wǎng)產(chǎn)品重新梳理之后，退貨率整站大概維持在6%～7%，是整個(gè)行業(yè)的平均水平低一半，與兩年前相比約降低了40%。六、推廣資源朝官網(wǎng)傾斜一起惠了解到，麥包包官網(wǎng)加無(wú)線的銷量占比已經(jīng)達(dá)到了60%以上，這一比例或許明年還會(huì)繼續(xù)提高。麥包包市場(chǎng)總監(jiān)香茗透露，目前整個(gè)公司的市場(chǎng)推廣資源會(huì)適當(dāng)向官網(wǎng)傾斜，到2015年市場(chǎng)推廣費(fèi)用還會(huì)有所增加，整體基調(diào)是往外發(fā)展。石斑分析，除了市場(chǎng)推廣之外，麥包包官網(wǎng)對(duì)會(huì)員的運(yùn)營(yíng)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。并且，麥包包官網(wǎng)之所以能夠銷量占比高，與對(duì)會(huì)員的積累與運(yùn)營(yíng)分不開(kāi)。“從2010年開(kāi)始我們沉淀會(huì)員，現(xiàn)在大概有1200多萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員，過(guò)去我們?cè)谒拇箝T(mén)戶投放得多，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了那種推硬廣告的階段了，更希望嘗試新媒體，通過(guò)QQ、微博和微信實(shí)現(xiàn)與顧客點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通?！痹谂c用戶溝通的邏輯方面，麥包包有自己的一套獨(dú)特的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一是以會(huì)員為中心，讓用戶多來(lái)、多看、多買、買更貴。二是對(duì)用戶實(shí)行標(biāo)簽化管理，根據(jù)用戶的靜態(tài)屬性、行為屬性、購(gòu)物屬性把用戶分為128個(gè)小組?！皩?duì)于任何一個(gè)來(lái)麥包包的顧客，基本上都會(huì)有256個(gè)標(biāo)簽，再來(lái)一次逐漸把標(biāo)簽豐富，豐富之后把相關(guān)的會(huì)員分成128個(gè)小組，可能有10萬(wàn)人是這個(gè)小組，有幾十萬(wàn)人是這個(gè)小組，對(duì)每個(gè)小組分類去營(yíng)銷?！贬槍?duì)麥包包集中力度官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略，有線下知名品牌電商操盤(pán)人分析，作為互聯(lián)網(wǎng)品牌在2015年不能只跟淘寶和天貓走了，減少淘寶和天貓的占比，擴(kuò)大其他渠道的占比，才是保證不被邊緣化的做法。而且作為品牌商，未來(lái)導(dǎo)購(gòu)+官網(wǎng)+APP可能會(huì)走出一種新型模式，加強(qiáng)官網(wǎng)與無(wú)線的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，命脈是掌握在商家自己手上。

【一起惠訊】10月31日消息，傳統(tǒng)珠寶品牌周大生將在今年首次加入到雙十一大戰(zhàn)中來(lái)。日前，周大生創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理宋海鶯向一起惠透露，周大生將利用其品牌代言人Angelababy的明星效應(yīng)為即將到來(lái)的雙十一造勢(shì)。宋海鶯介紹，為了配合今年天貓的雙十一，周大生在官方微博上發(fā)起了“女神養(yǎng)成計(jì)”活動(dòng)，“參與活動(dòng)的用戶有機(jī)會(huì)獲得周大生送出的獎(jiǎng)品，而最終獲勝的三名女神可以像Angelababy一樣，成為周大生的品牌代言人，時(shí)間為11月9日到11月11日?！倍浜稀芭耩B(yǎng)成計(jì)”所推出的明星訂制產(chǎn)品“天使之翼”也將于雙十一當(dāng)天發(fā)布。此外，周大生天貓旗艦店還將針對(duì)T4會(huì)員推出明星簽售專場(chǎng)?！敖衲甑碾p十一，除了天貓、京東和聚美優(yōu)品這三大線上戰(zhàn)場(chǎng)，周大生線下的100多家自營(yíng)店也會(huì)同步線上的促銷活動(dòng)?！彼魏ｚL透露，雙十一期間，周大生在線上首發(fā)的新款產(chǎn)品也將進(jìn)入這些線下門(mén)店。不過(guò)她也提到：“所有線下店同步促銷目前還做不到，周大生目前在線下有2300多家門(mén)店，加入雙十一的仍然是很小一部分?！彼魏ｚL表示：“周大生的線上業(yè)務(wù)起步晚，線上事業(yè)部去年才正式成立，而雙十一更是今年首次參加，因此在整體策略上還是要穩(wěn)打穩(wěn)扎，把這次雙十一當(dāng)作檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的一次機(jī)會(huì)?！倍摇爸閷毊a(chǎn)品作為一種非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，很難做到線上線下同價(jià)，因此目前來(lái)看，想將周大生的大量業(yè)務(wù)搬到線上，實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度很大。”據(jù)了解，目前，在周大生的整個(gè)業(yè)務(wù)體系里，線上業(yè)務(wù)的占比仍然不足1%?！拔覀儺吘故堑谝淮螀⒓与p十一，還是很興奮的?！苯衲昶放粕虒?duì)于雙十一普遍表現(xiàn)出的冷淡并沒(méi)有從宋海鶯身上看到，而被問(wèn)起銷售目標(biāo)，她表示：“我們的目標(biāo)是進(jìn)入珠寶類目的前十名?！?/div>