2月15日消息，從北京地鐵10號(hào)線蘇州街B口下車走到中關(guān)村銀科大廈，短短幾分鐘的路程，你就可以看見四家便利店。除了7-11和全時(shí)，還有兩家就是剛剛開業(yè)的便利蜂。在開業(yè)之初，只憑借五家店鋪闖入市場(chǎng)的便利蜂就吸引了大量關(guān)注，媒體報(bào)道接連不斷。在走訪便利蜂時(shí)，也碰見了不少向店員詢問各種細(xì)節(jié)的“顧客”。這些“顧客”在選購時(shí)仔細(xì)詢問了便利蜂的各方面細(xì)節(jié)，例如便利蜂的門店面積、店員數(shù)量、配送范圍、客流量和支付環(huán)節(jié)等等。獲悉，作為便利店的新秀，便利蜂店內(nèi)的陳設(shè)和與其他便利店并沒有多大不同，商品包含大量自有品牌和進(jìn)口食品等。顧客既可在店內(nèi)購買，也可選擇線上下單到店自提或者店員配送。同時(shí)，獨(dú)立的站立式用餐區(qū)也是它的一大特點(diǎn)，可以滿足附近的上班族中午在此用餐。目前，便利蜂已在北京中關(guān)村地區(qū)開設(shè)了五家店鋪。有消息稱，便利蜂計(jì)劃在年內(nèi)開設(shè)1000家。（圖為：便利蜂銀科大廈門店）便利蜂究竟是何來頭？據(jù)了解，便利蜂的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自鄰家便利店，而鄰家的創(chuàng)始人王紫曾擔(dān)任7-11北京大區(qū)經(jīng)理，管理7-11北京地區(qū)四分之一的門店。在2015年，7-11北京部分中高層人員離職創(chuàng)建了鄰家便利店，由王紫擔(dān)任董事長，一年多的時(shí)間里開了70多家店。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的再出發(fā)似乎也帶走了不少鄰家員工，走訪便利蜂某分店時(shí)，發(fā)現(xiàn)有店員依然隨口喊出了“歡迎光臨鄰家便利店”，從他們的交談中可以發(fā)現(xiàn)，這種口誤并不是第一次。向店員詢問充電服務(wù)時(shí)，其店員表示該項(xiàng)服務(wù)還未開通，但和鄰家提供的充電服務(wù)基本一樣。除了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的背景足夠吸睛外，便利蜂背后的資本力量也是一大看點(diǎn)。其投資方來自去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超創(chuàng)建的斑馬資本。有媒體報(bào)道稱，莊辰超本次應(yīng)為控股型投資，他已準(zhǔn)備好30億元資金想整合更多便利店品牌，以此催生出一個(gè)零售市場(chǎng)中的新物種。從商品種類上來看，便利蜂與其他的便利店沒有太大區(qū)別。便利蜂的銀科大廈店共有上下兩層，一層主要銷售常規(guī)商品和“萌煮”、現(xiàn)制便當(dāng)?shù)?，二樓則開辟了一塊專門的用餐區(qū)域，還銷售鮮榨果汁、現(xiàn)磨咖啡、奶茶和酸奶等各種飲品。或許是還在試營業(yè)的原因，在顧客在選購?fù)晟唐吩儐柸绾谓Y(jié)賬時(shí)，有店員對(duì)付款流程還沒有很熟悉。（圖為：便利蜂銀科大廈店二樓用餐區(qū)）對(duì)標(biāo)AmazonGo便利蜂自助購物還太輕量級(jí)和傳統(tǒng)便利店不同的是，便利蜂推出了自主研發(fā)的App，目前支持用戶自助購物、會(huì)員支付、預(yù)訂自提和配送到家等業(yè)務(wù)。（圖為：便利蜂門店自助購物掃碼處）據(jù)了解，便利蜂的自助購物流程大致為：下載便利蜂App——掃描門店二維碼/鏈接門店wifi——掃描商品條形碼——支付——出示支付二維碼。這個(gè)過程中顧客可全程自主購物，無需店員參與。或因剛剛開業(yè)，發(fā)現(xiàn)有不少店員還在向顧客仔細(xì)解釋購買流程。此外，該模式僅支持9件及以下的商品選購，超過9件商品仍需要人工掃碼結(jié)算。（圖為：自助購物掃碼核驗(yàn)處）談及自助購物，不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，這里無需排隊(duì)結(jié)賬，甚至沒有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里，打開AmazonGo的App，掃描二維碼后就可以選購了，他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤，而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購?fù)曛螅M(fèi)者無需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門，因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式，可自動(dòng)完成結(jié)算。目前AmazonGo暫未對(duì)外開放，但從亞馬遜宣傳的理想狀態(tài)來看，便利蜂還不能與其同日而語。據(jù)外媒報(bào)道，AmazonGo的面積將在900-3700平方米之間，但每家店平均只需要6名員工。而從便利蜂銀科大廈店來看，200平方米左右的店鋪就有十人左右的店員了。不過，有店員表示，因?yàn)槊考议T店都處于剛開業(yè)的狀態(tài)，目前店員的流動(dòng)性還比較大，沒有確定每家店鋪配置幾名店員。同時(shí)，顧客在便利蜂自主購物結(jié)算后，出店時(shí)仍需要掃描二維碼，無法像AmazonGo一樣解決排隊(duì)問題。在國內(nèi)市場(chǎng)搶先試水便利店能否承載新零售？在AmazonGo的高科技還需便利蜂追趕的同時(shí)，國內(nèi)市場(chǎng)中也早有類似新物種在試水了。由阿里巴巴投資的盒馬鮮生在去年1月份開業(yè)運(yùn)營，采用O2O“線上電商+線下門店”的經(jīng)營模式，主營生鮮、快消品和餐飲等。盒馬鮮生和傳統(tǒng)超市的區(qū)別在于以下幾點(diǎn)，第一是盒馬鮮生只能采用支付寶支付，借此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接和統(tǒng)一資金流；第二是盒馬鮮生將生鮮超市和餐飲加工相結(jié)合，顧客在選購結(jié)束后可現(xiàn)場(chǎng)觀看食材的加工制作；第三是盒馬鮮生的App和門店完全打通，用戶可實(shí)現(xiàn)自主購物，除了線上、線下單獨(dú)購買還可實(shí)現(xiàn)Online、Offline智能拼單，共同配送；第四是以店做倉，通過自動(dòng)化物流體系實(shí)現(xiàn)五公里內(nèi)免費(fèi)配送。和盒馬鮮生這種大型超市相比，便利蜂的配送服務(wù)顯得有點(diǎn)“羞澀”。便利蜂的店員說，目前便利蜂配送的區(qū)域只在店鋪周邊300米的范圍內(nèi)，全部由店員自主配送。同時(shí)，線上下單需要配送時(shí)將無法享用店內(nèi)優(yōu)惠，并且還要支付一定的配送費(fèi)用。從支付方式上來看，盒馬鮮生作為支付寶線下體驗(yàn)店，開店初僅支持一種付款方式，但從去年11月1日起，盒馬鮮生門店開通了現(xiàn)金代付渠道。目前，便利蜂支持現(xiàn)金、微信支付和支付寶等多種付款方式。去年起，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云提出的“新零售”概念大熱。他指出，未來的十年、二十年將沒有“電子商務(wù)”，取而代之的是“新零售”，線上線下和物流結(jié)合在一起。因此盒馬鮮生也被看做是阿里在新零售打響新零售之戰(zhàn)的第一槍。而便利店因高頻、貼近消費(fèi)者、市場(chǎng)空間大等特點(diǎn)，也被外界看成適合發(fā)展新零售的載體。此次莊辰超帶領(lǐng)便利蜂入場(chǎng)，被很多人看做是互聯(lián)網(wǎng)資本新貴進(jìn)軍線下零售“跑馬圈地”，但大熱的便利店究竟是市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn)，還會(huì)是下一個(gè)雷聲大雨點(diǎn)小的“O2O”呢？

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西但是需要咨詢一下事情，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服在哪呢？我們應(yīng)該如何使用這些客服服務(wù)來解決問題呢？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服在哪？其實(shí)打開當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能發(fā)現(xiàn)右上角會(huì)有這樣一系列的介紹，我們要找的就是最后的客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)里面包含幫助中心、自助客服、郵件客服、微博客服、電話客服等等，但是這些服務(wù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)具體是起到一個(gè)什么樣的作用呢？下面讓我們一起來了解下吧。在幫助中心里面我們能自助查詢一些我們所要查詢的問題，例如查詢配送時(shí)間及運(yùn)費(fèi)、退換貨政策、貨到付款當(dāng)日訂次日達(dá)服務(wù)，除了這些之外還有常見問題的咨詢、購物指南、配送服務(wù)等等。假如幫助中心未能解決你想要咨詢的問題，別急還有機(jī)器人小當(dāng)當(dāng)提供售前咨詢服務(wù)，只要你使用當(dāng)當(dāng)賬號(hào)登陸，同時(shí)填寫好下列的問題，你就可以和機(jī)器人小當(dāng)當(dāng)咨詢你所要了解的訂單問題了，他們會(huì)給到你滿意的答復(fù)。當(dāng)然你還可以選擇郵件服務(wù)和微博服務(wù)，他們一般也會(huì)在第一時(shí)間給到答復(fù)的。那如何使用郵件客服和微博服務(wù)呢？先點(diǎn)開客服服務(wù)里的以郵件客服，會(huì)出現(xiàn)下列的登陸方式，登陸你的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬號(hào)和密碼就可以發(fā)送你所要咨詢問題的郵件了。微博服務(wù)也是一樣的，直接點(diǎn)開微博服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顧客服務(wù)中心，微博版面會(huì)出現(xiàn)各種關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些新政策等。最后我們還可以選擇電話客服，不過一般撥打電話咨詢的人數(shù)較多，為免打不進(jìn)去電話個(gè)人還是建議上述幾種客服方式來咨詢自己所要了解的問題是最有效的方法。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服在哪？如何使用客服服務(wù)？通過上面簡單的介紹相信大家對(duì)當(dāng)當(dāng)客服已經(jīng)有了初步的了解了，這樣子的話再去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購物就能更好的買到自己比較滿意的的產(chǎn)品了，希望下次大家的購物旅程能很愉快的進(jìn)行。

2月9日消息，愛鮮蜂收購門事件終落下帷幕。今日，中商惠民正式對(duì)外宣布完成對(duì)社區(qū)電商愛鮮蜂的戰(zhàn)略投資。這次合作雙方將在優(yōu)勢(shì)資源上協(xié)同發(fā)展，延續(xù)愛鮮蜂用戶、商戶、供應(yīng)商“三邊得利”的業(yè)務(wù)模式，持續(xù)深耕社區(qū)市場(chǎng)。社區(qū)O2O從2014年開始經(jīng)歷時(shí)間不長，發(fā)展變化卻很快，從線上下單、線下提供服務(wù)的純流量手段，到線上線下資源融合、深入供應(yīng)鏈提升行業(yè)效率，而社區(qū)O2O領(lǐng)域的競爭也由最開始的創(chuàng)業(yè)公司到傳統(tǒng)巨頭紛紛投入試水，現(xiàn)在社區(qū)O2O的競爭已經(jīng)從價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈能力的競爭，線上、線下資源融合創(chuàng)新的競爭。愛鮮蜂方面表示，雙方合作可以認(rèn)為是社區(qū)零售領(lǐng)域發(fā)展到現(xiàn)在自然競合的結(jié)果。愛鮮蜂依靠1小時(shí)的社區(qū)配送積累了一批忠實(shí)的粉絲；而中商惠民的物流配送體系以及豐富的進(jìn)貨渠道在供應(yīng)鏈端奠定了良好的基礎(chǔ)。雙方的合作，一方面可以鞏固現(xiàn)有上游供應(yīng)鏈合作，豐富商品品類，提升干線物流的配送效率；另一方面，愛鮮蜂自身則可以把精力更集中在C端用戶服務(wù)上，進(jìn)一步提升配送服務(wù)的速度和品質(zhì)、在品牌和營銷上持續(xù)發(fā)力。中商惠民方面稱，作為一家以B2B為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的電商企業(yè)，中商惠民已經(jīng)自建了倉儲(chǔ)物流體系，公司希望從供應(yīng)鏈端深入，對(duì)全國的社區(qū)超市和便利店進(jìn)行改造升級(jí)。此次合作，可以進(jìn)一步完善社區(qū)O2O行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略布局，打造更優(yōu)質(zhì)的一站式便民生活服務(wù)體系。據(jù)悉，雙方已經(jīng)著手開始協(xié)同發(fā)展規(guī)劃，在持續(xù)深耕重點(diǎn)區(qū)域，打透重點(diǎn)城市的基礎(chǔ)上進(jìn)行外延服務(wù)，同時(shí)結(jié)合雙方已經(jīng)積累的資源，在金融、管理、大數(shù)據(jù)等方面給予上下游客戶更大支持，探索新型零售渠道的發(fā)展可能。愛鮮蜂于2014年成立，是最早一批社區(qū)零售的創(chuàng)業(yè)公司。愛鮮蜂主打“掌上便利店”和“1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)，通過與遍布城市的社區(qū)便利店合作，打造共享經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的30—60分鐘上門配送服務(wù)，解決用戶的即時(shí)消費(fèi)需求。除了下游的合作外，愛鮮蜂也在加強(qiáng)上游供應(yīng)鏈的打造。除了在生鮮領(lǐng)域內(nèi)與產(chǎn)地進(jìn)行合作，推出直采自有品牌“蜂覓”外，還與可口可樂、瑪氏、加多寶等大品牌進(jìn)行合作，探索新零售渠道力。

機(jī)器人又要與人類搶飯碗了——有報(bào)道稱亞馬遜打算開兩間幾乎完全由機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)的超市。還記得亞馬遜之前在西雅圖推出的無人便利店AmazonGo嗎？未來的機(jī)器人超市正是基于AmazonGo打造的，但面積要大得多，將在900到3700平方米之間。超市分為兩層，機(jī)器人主要在第二層工作，負(fù)責(zé)從貨架上取貨，并通過傳送帶將商品送至樓下。當(dāng)然，這并不意味著人類員工就全無用武之地了。不過在這樣的超市里，平均只需要6名員工即可。一名負(fù)責(zé)給貨架補(bǔ)貨，收銀窗口的兩名員工負(fù)責(zé)將商品遞交給客戶，樓上還會(huì)有兩名員工協(xié)助機(jī)器人打包。除此之外，還需要一名客戶服務(wù)經(jīng)理，比如幫助客戶注冊(cè)“AmazonFresh”配送服務(wù)等。由于人工成本降低，超市的利潤率得以有較大提升。按《紐約郵報(bào)》的計(jì)算，這樣的一間亞馬遜超市，利潤率可達(dá)20%，而行業(yè)的平均水平只有1.7%（FoodMarketingInstitute數(shù)據(jù)）。此外，在超市第二層采用機(jī)器人運(yùn)作，意味著商品的排放可以更為緊湊，據(jù)《紐約郵報(bào)》透露，這樣的設(shè)計(jì)可以減少至少一半的過道，節(jié)省店鋪面積，進(jìn)一步壓縮成本。（圖片來自：NYPost）在用技術(shù)最大限度減少勞動(dòng)力方面，亞馬遜可謂不遺余力：在倉庫中大量使用機(jī)器人，用無人機(jī)送貨，甚至還申請(qǐng)了用于懸浮倉庫的無人飛艇專利。而新的機(jī)器人超市，可能會(huì)導(dǎo)致又一批人失業(yè)，因?yàn)橄啾扔谄胀ǔ衅骄?0名員工的規(guī)模，亞馬遜機(jī)器人超市所需要的人手已經(jīng)大為減少。不過，最先得到消息的《紐約時(shí)報(bào)》表示，目前這項(xiàng)計(jì)劃仍處于早期階段，還未通過公司的批準(zhǔn)。亞馬遜方面則否認(rèn)了他們有這樣的計(jì)劃。

2月6日消息，今日，有消息人士稱，掌上便利店愛鮮蜂已經(jīng)被快消品B2B中商惠民收購。分別向中商惠民以及愛鮮蜂方面求證，中商惠民高管表示對(duì)此事不予置評(píng)，一切以公司官方消息為準(zhǔn)；愛鮮蜂方面對(duì)收購事件予以否認(rèn)，并表示雙方已達(dá)成戰(zhàn)略合作。圖源：微博查詢互聯(lián)網(wǎng)公開信息得知，中商惠民旗下子公司北京惠付通信息科技有限公司已于2017年1月20日更名為北京惠民鮮蜂科技有限公司，股東除中商惠民外，還有上海領(lǐng)鮮國際貿(mào)易有限公司。北京惠民鮮蜂科技有限公司信息北京惠民鮮蜂科技有限公司股東情況北京惠民鮮蜂科技有限公司更名信息公開資料顯示，上海領(lǐng)鮮國際貿(mào)易有限公司的企業(yè)法人為愛鮮蜂的聯(lián)合創(chuàng)始人之一張小銘，愛鮮蜂創(chuàng)始人張贏為股東之一，并任執(zhí)行董事。另一方面，查找了愛鮮蜂所屬的北京鮮蜂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，顯示其還在運(yùn)營中。據(jù)了解，此次“收購門”的主人公之一愛鮮蜂，是一家掌上便利店，主打1小時(shí)速達(dá)服務(wù)。此前，愛鮮蜂已經(jīng)完成4輪融資。事件的另一主人公中商惠民是一個(gè)快消品自營B2B平臺(tái)，致力于為居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和大學(xué)社區(qū)提供生活商品配送服務(wù)，2016年9月，中商惠民完成了13億元人民幣的B輪融資，成為當(dāng)年快消品融資之最。據(jù)了解，從去年9月的C輪融資后，愛鮮蜂就時(shí)常被推至風(fēng)口浪尖上。資金鏈斷裂、裁員、高管出走等驚悚詞匯籠罩在這家公司上。直至今年11月，愛鮮蜂完成來自美團(tuán)的D輪融資，不過又有消息稱，此輪之后，美團(tuán)已經(jīng)控股愛鮮蜂。對(duì)于此類消息，愛鮮蜂方面表現(xiàn)的較為平靜，張贏表示尊重媒體的看法。對(duì)于愛鮮蜂來說，彎下腰來撿鋼镚兒遠(yuǎn)比反擊流言更有效。

親們，你們喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西嗎？覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)怎么樣呢？其實(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)種類很多，可以滿足各位親們不同的需求，那現(xiàn)在就和小編一起來了解一下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)吧！一、3小時(shí)遞服務(wù)1、服務(wù)說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了3小時(shí)遞的增值服務(wù)，每張訂單將收取39元運(yùn)費(fèi)。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品（不含預(yù)售商品），如果您選擇了3小時(shí)遞送貨，在8:00至17:00之間提交訂單并成功支付，訂單自實(shí)際到款起3小時(shí)內(nèi)可為您送達(dá)。3、小時(shí)遞服務(wù)注意事項(xiàng)：①、目前支持網(wǎng)上支付、禮品卡及賬戶余額支付，不支持貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬及禮券支付；②、目前支持北京四環(huán)內(nèi)的東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)；③、目前僅支持北京倉發(fā)貨訂單；④、若3小時(shí)內(nèi)超時(shí)未送達(dá)（顧客原因如拒收、退貨等除外），我們將在一個(gè)工作日內(nèi)以賬戶余額形式返還您的運(yùn)費(fèi)”；4、如您需運(yùn)費(fèi)發(fā)票，請(qǐng)您在快遞員送貨時(shí)，向快遞員索要。溫馨提示：如遇交通管制、自然災(zāi)害、停電等不可抗拒因素，會(huì)影響當(dāng)當(dāng)3小時(shí)送達(dá)。二、當(dāng)日訂當(dāng)日達(dá)服務(wù)1、服務(wù)說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了當(dāng)日訂貨當(dāng)日送達(dá)的增值服務(wù)，并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品，商家商品、移倉調(diào)貨及非對(duì)應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外，當(dāng)日13：00前提交的訂單（以從對(duì)應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時(shí)間開始計(jì)算），當(dāng)日送達(dá)。溫馨提示：如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況，會(huì)影響訂單當(dāng)日送達(dá)。配送地區(qū)所對(duì)應(yīng)發(fā)貨地：三、晚間配送服務(wù)1、服務(wù)說明：為了給您提供更快收貨、更多選擇的貼心服務(wù)，我們推出了晚間訂貨晚間送達(dá)的增值服務(wù)，并且不會(huì)增加您額外的服務(wù)費(fèi)用。2、購買當(dāng)當(dāng)自營商品，商家商品、移倉調(diào)貨及非對(duì)應(yīng)發(fā)貨地發(fā)貨除外，如果您選擇了晚間送貨，當(dāng)日17：00前提交的訂單（以從對(duì)應(yīng)發(fā)貨地完成出庫時(shí)間開始計(jì)算），當(dāng)日晚間18:00—22:00可為您送達(dá)。溫馨提示：如遇店慶及其它不可抗力因素導(dǎo)致的意外情況，會(huì)影響訂單晚間送達(dá)。四、上門自提服務(wù)1.提貨流程1）客戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提交自提訂單后，待訂單狀態(tài)顯示“上門自提”或者收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的短信或郵件通知后，可前往相應(yīng)自提點(diǎn)提貨（其他訂單狀態(tài)請(qǐng)勿前來自提）。2）客戶到達(dá)自提點(diǎn)后，請(qǐng)將訂單編號(hào)提供給工作人員。3）貨物交接時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┯唵尉幪?hào)及收貨人姓名并支付貨款。如果您的訂單已支付，提貨時(shí)請(qǐng)出示收貨人身份證，非本人提貨時(shí)取貨人請(qǐng)出示收貨人與取貨人身份證。4）客戶簽收后取走貨物。查看簽收與驗(yàn)貨政策>>2.注意事項(xiàng)1）商品到達(dá)自提點(diǎn)后，我們將為您保留三天，超過三天默認(rèn)取消訂單。2）貨款和商品請(qǐng)?jiān)谧蕴狳c(diǎn)前臺(tái)當(dāng)面點(diǎn)清，離開提貨前臺(tái)后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不再對(duì)貨款和商品數(shù)量負(fù)責(zé)。3）自提點(diǎn)暫不接收任何形式的退換貨，請(qǐng)勿將貨品郵遞或主動(dòng)送回自提點(diǎn)。4）自提點(diǎn)不提供發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谧蕴岷舐?lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服辦理補(bǔ)開。親們，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)很不錯(cuò)的吧？可以滿足你們各種的需求吧？心動(dòng)了嗎？那就趕緊行動(dòng)吧！

在外賣O2O行業(yè)發(fā)展日益紅火的趨勢(shì)下，除了餐飲外的更多外賣產(chǎn)品可以在短短半小時(shí)內(nèi)送到消費(fèi)者的家門口。近日，國際零售便利商巨頭7-ELEVEN與美團(tuán)外賣展開合作，重慶地區(qū)全市的所有7-ELEVEN便利店已全部接入美團(tuán)外賣，重慶市民打開美團(tuán)外賣APP即可訂購7-ELEVEn超市的零售產(chǎn)品，包括飯團(tuán)、好燉、快餐等深受消費(fèi)者喜愛的7-ELEVEN自營品類產(chǎn)品。作為日本零售業(yè)巨頭以及世界最大的連鎖便利店集團(tuán)，7-ELEVEn是便利店業(yè)務(wù)的標(biāo)志性品牌，此次與外賣O2O平臺(tái)的合作也或?qū)⒁I(lǐng)零售業(yè)與外賣配送行業(yè)的合作風(fēng)潮。一般來說，傳統(tǒng)的線下店面輻射范圍有限，一般會(huì)吸引步路程在5分鐘內(nèi)的消費(fèi)者，但通過與外賣訂餐平臺(tái)的合作，能夠利用同樣面積的店面，覆蓋到電動(dòng)車騎行20分鐘范圍內(nèi)的消費(fèi)者，用戶群體的數(shù)量級(jí)提升了數(shù)倍。一方面為商戶帶來了寶貴的用戶增量、一方面給消費(fèi)者提供了訂購的便利，另一方面形成了外賣平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)供給積累，三方共贏。7-ELEVEN重慶地區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，未來零售店與外賣平臺(tái)的深入合作是大勢(shì)所趨，尤其是在美團(tuán)外賣的美團(tuán)專送業(yè)務(wù)成熟之后，能夠解決配送環(huán)節(jié)的服務(wù)顧慮，更高效地為消費(fèi)者提供配送服務(wù)，保證整體的服務(wù)體驗(yàn)。此外，零售類產(chǎn)品與餐飲類產(chǎn)品的配送高峰時(shí)段并不一致，能夠很好地整合配送資源，在非餐飲高峰的下午茶時(shí)段，正是零售下午茶類產(chǎn)品的訂購高峰。據(jù)悉，7-ELEVEN與美團(tuán)外賣達(dá)成合作后，還將推進(jìn)繼續(xù)深入合作，聯(lián)合推出多種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者。美團(tuán)外賣不斷擴(kuò)大與品牌商戶的合作，逐漸形成全品類的外賣配送服務(wù)，讓用戶享受到新業(yè)態(tài)帶來的便捷生活體驗(yàn)。目前，美團(tuán)外賣日訂單量超過800萬單，平均配送時(shí)間為28分鐘。

關(guān)于我們商必贏云平臺(tái)（http://fuwu.yhd.com）為1號(hào)店商家，供應(yīng)商提供各種電商化的基礎(chǔ)及增值服務(wù)，目前包括數(shù)據(jù)應(yīng)用、店鋪裝修、營銷推廣、商家培訓(xùn)、營銷推廣等工具產(chǎn)品，有效提高商家電商運(yùn)營效率和能力。商必贏開放平臺(tái)（http://open.yhd.com/）為第三方服務(wù)商提供個(gè)性化電商應(yīng)用和服務(wù)的發(fā)布平臺(tái)。為商之道，用心必贏！商必贏云平臺(tái)為成長型電商提供1站式的店鋪服務(wù)，提供完善的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)智能解決方案。同時(shí)平臺(tái)為商家和供應(yīng)商提供完整的電商推廣解決方案；平臺(tái)的供應(yīng)鏈服務(wù)，可以為大型的企業(yè)提供倉儲(chǔ)、物流、配送的服務(wù)。版塊介紹1、基礎(chǔ)版塊我們?yōu)樯碳姨峁芭扛膬r(jià)”、“質(zhì)檢服務(wù)”、“商品搬家”、“圖片空間”、“一鍵打單”等基礎(chǔ)服務(wù)，通過提供基礎(chǔ)商品管理、店鋪管理工具，為商家提高基礎(chǔ)、日常的店鋪運(yùn)營能力。2、數(shù)據(jù)版塊作為一站式的賣家服務(wù)體驗(yàn)，“數(shù)據(jù)水晶”是一款店鋪運(yùn)營診斷的數(shù)據(jù)工具，診斷店鋪種種問題，用數(shù)據(jù)說話，大大提升店鋪流量。3、店鋪裝修版塊與此同時(shí)，商必贏云平臺(tái)還提供“裝修魔盒”，是裝修模塊權(quán)限、裝修模板、素材庫、裝修市場(chǎng)的集合，給您帶來店鋪全新之旅。4、培訓(xùn)版塊“高級(jí)培訓(xùn)課程”是1號(hào)商學(xué)院官方培訓(xùn)課程，憑借1號(hào)導(dǎo)師們豐富的電商經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的運(yùn)營操作，幫助商家全方面提升運(yùn)營能力，打造電商精英！5、營銷推廣版塊提供“商家關(guān)懷禮包”、“短信小蜜”、“GBY隨單送”、“一點(diǎn)通”、“鉆石展位”等各種類型的營銷工具，極速提升流量，打造銷量爆款，精準(zhǔn)化的推廣商品和店鋪，幫助顧客實(shí)現(xiàn)更高效，更精準(zhǔn)的全網(wǎng)數(shù)字營銷。6、物流版塊“LBY-最后一公里落地”是1號(hào)店自有配送團(tuán)隊(duì)為商家提供最后一公里服務(wù)的落地配送服務(wù)。商家能夠體驗(yàn)具備業(yè)界一流口碑的1號(hào)店落地配送服務(wù)和優(yōu)惠的配送價(jià)格，使貨物在配送過程中更加安全，大大提升配送及時(shí)率和發(fā)貨準(zhǔn)確率，提升買家顧客體驗(yàn)，從而拉動(dòng)更多銷售。聯(lián)系我們立即加入商必贏云平臺(tái)，請(qǐng)聯(lián)系我們：商必贏商家交流QQ群：484643540商必贏ISV技術(shù)交流QQ群：247025520運(yùn)營支持郵箱：sby_pby@yhd.com技術(shù)支持郵箱：sby_pby@yhd.com

12月12日消息，繼澀谷區(qū)、目黑區(qū)、港區(qū)、世田谷區(qū)4個(gè)行政區(qū)后，日前，日本樂天宣布其旗下的24小時(shí)送貨APP“樂便（楽びん）”將在本月內(nèi)進(jìn)入新宿區(qū)和品川區(qū)。新宿區(qū)已從12月7日起推出該服務(wù)；而品川區(qū)將于12月15日展開。據(jù)了解，樂便APP提供24小時(shí)的訂單配送服務(wù)，送達(dá)時(shí)間最快20分鐘、平均60分鐘。樂便除了可配送樂便商城（楽びん!ショップ）內(nèi)的食品、日用品外，還為各種餐飲店的客戶進(jìn)行送餐服務(wù)。本月內(nèi)，新宿區(qū)和品川區(qū)的130家餐廳將入駐樂便，至此為止樂便合作的商家將達(dá)到11種、530家。

11月28日消息，今日，京東物流宣布推出“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)，它是針對(duì)“最后一公里”推出每2小時(shí)一個(gè)波次的精準(zhǔn)送達(dá)服務(wù)。據(jù)了解到，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)是一項(xiàng)旨在進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，可以向客戶提供精準(zhǔn)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，用戶需支付6元錢（大件39元），可預(yù)約在特定時(shí)間段內(nèi)收貨，最早可至9:00，最晚可至22:00。截止目前，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)已經(jīng)對(duì)北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安七大城市（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）開放。京東物流方面表示，未來該服務(wù)有望擴(kuò)展到全國范圍內(nèi)的所有211限時(shí)達(dá)（京東211為京東提供的物流配送服務(wù)，上午11：00前下單，當(dāng)日送達(dá)；晚上11：00前下單，次日送達(dá)。）地區(qū)。據(jù)了解，截止2016年9月30日，京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)三張布局網(wǎng)。同時(shí)擁有7個(gè)智能物流中心、254個(gè)大型倉庫、550萬平米的倉儲(chǔ)設(shè)施和6780個(gè)配送站和自提點(diǎn)，完成了對(duì)全國2646個(gè)區(qū)縣的覆蓋，211限時(shí)達(dá)及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%。據(jù)悉，今年雙11購物季，京東在雙11當(dāng)天用了12分31秒完成了物流第一單的送達(dá)。在當(dāng)天的凌晨1點(diǎn)前，京東在全國35個(gè)大中城市完成了雙11的首單配送。此外，京東雙11當(dāng)天的訂單在72小時(shí)內(nèi)完成妥投的比例超過了82%。

特色服務(wù)常見問題：Q：選擇準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)需要額外付費(fèi)嗎？A：需要，如用戶有準(zhǔn)時(shí)達(dá)抵用券，可以抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用（V3會(huì)員可每月免費(fèi)領(lǐng)取一張）；或者訂單達(dá)到299元時(shí)也可以免費(fèi)使用準(zhǔn)時(shí)達(dá)。Q：準(zhǔn)時(shí)達(dá)券的有效期是多少？A：準(zhǔn)時(shí)達(dá)券領(lǐng)取后30天有效Q：已經(jīng)獲取免郵權(quán)益的是否可以領(lǐng)取準(zhǔn)時(shí)達(dá)券？A：可以，不沖突的Q:免郵權(quán)益可以抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)的費(fèi)用嗎？A：是的，不沖突，但準(zhǔn)時(shí)達(dá)抵用券只能抵扣準(zhǔn)時(shí)達(dá)費(fèi)用Q:為什么有的包裹不支持準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)？A：有的自營商品由第三方配送（如生鮮、大家電等特殊商品），故暫不支持Q:為什么我下單時(shí)無法選擇準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)？A：可能是您所在城市暫不支持準(zhǔn)時(shí)達(dá)配送服務(wù)，目前已開通北京、上海、廣州、深圳，后期將開通更多城市。Q:定日達(dá)服務(wù)需要額外付費(fèi)嗎？？A：不需要

11月11日消息，沃爾瑪戰(zhàn)略投資的本地即時(shí)物流和生鮮商超O2O平臺(tái)新達(dá)達(dá)表示，截至下午3時(shí)，達(dá)達(dá)物流當(dāng)天已完成配送200萬單。新達(dá)達(dá)預(yù)計(jì)，整個(gè)雙11期間，達(dá)達(dá)物流的日單量峰值將突破300萬單，比平時(shí)高出100多萬單。另一方面，今年達(dá)達(dá)物流雙11配送覆蓋超350個(gè)城市，其中，對(duì)接的京東配送站近6000個(gè)。為了更好對(duì)訂單進(jìn)行管理，達(dá)達(dá)做了包括順路訂單合并、訂單路線優(yōu)化、運(yùn)費(fèi)動(dòng)態(tài)定價(jià)、供需關(guān)系動(dòng)態(tài)調(diào)控等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。新達(dá)達(dá)CEO蒯佳祺表示，雙11期間，新達(dá)達(dá)投入250萬眾包運(yùn)力，人數(shù)總和與中國所有全職配送員的總和相當(dāng)。目前，新達(dá)達(dá)已經(jīng)為全國350多個(gè)重要城市的60多萬家線下商戶提供“7×24”小時(shí)的配送服務(wù)，包括新達(dá)達(dá)旗下“京東到家”平臺(tái)上的超市、藥店等；此外，新達(dá)達(dá)已經(jīng)和中國幾家最大的電商、快遞公司完成系統(tǒng)對(duì)接，展開了配送合作；在過去兩個(gè)月，還推出了面向C端用戶的配送服務(wù)產(chǎn)品。

定日達(dá)：訂單在每日截單之前提交成功（在線支付需付款完成，各地截單時(shí)間不同，以下單提示為準(zhǔn)），客戶可選擇當(dāng)日起7天內(nèi)的任意一天進(jìn)行收貨。特色服務(wù)說明：1、準(zhǔn)時(shí)達(dá)/定日達(dá)服務(wù)僅限1號(hào)店自配送區(qū)域。配送范圍、時(shí)間查詢2、根據(jù)收貨地址與購買商品，您可享有對(duì)應(yīng)特色配送服務(wù)，具體請(qǐng)以訂單提交頁信息為準(zhǔn)。3、此配送服務(wù)僅支持購買1號(hào)店自營商品的訂單，暫不支持非自營商品訂單。

親愛的顧客，您在1號(hào)店訂購商品后可以查詢您商品的配送狀態(tài)1.在"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊“跟蹤包裹”可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。2.在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-跟蹤配送進(jìn)度（配送公司/配送電話）。3.訂單在發(fā)貨時(shí)您將會(huì)收到一封通知郵件，其中有您的訂單號(hào)、送貨單號(hào)及配送公司信息。4.配送常見問題：Q：訂單顯示配送中，一直未收到貨怎么辦？A：建議您可根據(jù)訂單中提供的（配送公司信息）直接聯(lián)系配送公司確認(rèn)訂單的進(jìn)度。Q：如訂單顯示配送成功，可一直未收到貨怎么辦？A：建議您可先聯(lián)系配送公司確認(rèn)，如配送公司表示確實(shí)已送貨成功，但實(shí)際您本人未收到（且無找人代收），您可聯(lián)系1號(hào)店客服協(xié)助處理（入駐商家訂單建議可優(yōu)先聯(lián)系商家介入處理）。Q：1號(hào)店自配送是由1號(hào)店自己配送嗎？A：1號(hào)店自配送是由1號(hào)店提供的配送服務(wù)，且嚴(yán)格遵循1號(hào)店的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

上周五，亞馬遜在北京舉行發(fā)布會(huì)，正式面向中國市場(chǎng)推出Prime會(huì)員服務(wù)，中國成為全球開啟這項(xiàng)在亞馬遜CEO貝索斯口中「史上最偉大的服務(wù)」的第12個(gè)國家。亞馬遜中國方面對(duì)這次的公布下了非常大的工夫，所有到場(chǎng)媒體包括我們?cè)趦?nèi)，此前都并不清楚亞馬遜要發(fā)布的究竟是什么，亞馬遜方面專門把懸念保持到了最后，而就發(fā)布之后的效果來看，保留這個(gè)懸念還是相當(dāng)值得的。Prime服務(wù)在全球范圍來說并不算新鮮，尤其對(duì)于很多經(jīng)常海購的同學(xué)而言，這項(xiàng)服務(wù)進(jìn)入中國可以說「久等了」。不過和亞馬遜全球其它國家的Prime服務(wù)不同，在中國推出的Prime專為中國消費(fèi)者定制了多項(xiàng)服務(wù)，比如它成為亞馬遜全球首個(gè)提供跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)，也在國內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)了從美國直郵中國的跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送。相關(guān)信息亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)目前為中國消費(fèi)者提供的權(quán)益包括以下：1、購買亞馬遜海外購商店中帶有「Prime」標(biāo)志的商品，單筆訂單滿200元人民幣（不含稅）即可享受跨境訂單免費(fèi)配送，全年無限次。2、購買亞馬遜中國的帶「Prime」標(biāo)志的商品，可享受國內(nèi)訂單全年零門檻無限次免費(fèi)配送服務(wù)（也就是不再有購買多少錢才免郵的限制）。3、30天免費(fèi)試用。4、Prime會(huì)員定價(jià)一年388元。剛發(fā)布亞馬遜方面推出特價(jià)，在2017年2月28日之前可以以188元的價(jià)格購買一年P(guān)rime服務(wù)。這樣現(xiàn)在我們無論在中國亞馬遜還是日亞、美亞等全球亞馬遜網(wǎng)站上都可以留意到「Prime」這個(gè)標(biāo)志（不同國家可能會(huì)有不同，比如日亞的「Prime」就是日語的，但很容易認(rèn)得出來），帶有這個(gè)標(biāo)志的產(chǎn)品意味著可以使用會(huì)員服務(wù)——注意并不是所有的商品都支持會(huì)員服務(wù)。日亞上的Prime標(biāo)志亞馬遜中國平臺(tái)上的海外購Prime選品不過支持會(huì)員服務(wù)的產(chǎn)品數(shù)量看起來已經(jīng)不少了。具體來說，中國的亞馬遜會(huì)員將擁有超過400萬的海外貨品供選，而中國亞馬遜上則有超過900萬的選品都在「Prime」的范圍?！窹rime」帶來的還不只是免郵費(fèi)，它實(shí)際上也提升了送貨的效率，海外購的會(huì)員送貨在中國82座城市可以做到平均5-9個(gè)工作日到達(dá)，而中國亞馬遜上的會(huì)員產(chǎn)品可以做到在超過1400座國內(nèi)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)—在我們看來，這個(gè)部分的提升甚至比選品數(shù)量還重要。對(duì)比國內(nèi)的競爭對(duì)手，京東驚人的物流速度是很多用戶選擇的最重要理由，而現(xiàn)在亞馬遜在中國商品和全球購兩個(gè)層面同時(shí)加強(qiáng)物流速度，這是非常正面的信號(hào)。相比海外市場(chǎng)的Prime服務(wù)，國內(nèi)版目前來看主要是在送貨價(jià)格和速度上進(jìn)行了「特殊的照顧」，我們可以期待在未來中國版Prime服務(wù)能夠加入更多的內(nèi)容。相比之下，雖然中國版的Prime在跨境郵費(fèi)方面幾乎做到了全世界獨(dú)一檔，但比如美國「Prime」不僅有會(huì)員日促銷閃購和不定期的專屬活動(dòng)，還提供了在線看電影、聽音樂等增值服務(wù)，聽起來玩法還是更多樣化一些。不過至少現(xiàn)在亞馬遜中國開了一個(gè)好頭，如果你覺得388元的會(huì)員價(jià)對(duì)于你來說還是有點(diǎn)高，你還能在當(dāng)下選擇優(yōu)惠的188元開始體驗(yàn)這項(xiàng)服務(wù)，而亞馬遜方面還在著力強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)：打通全球的平臺(tái)和渠道，以同一個(gè)賬戶、界面以及本地支付方式來讓用戶進(jìn)行全球貨品的選購，而這樣的優(yōu)勢(shì)在目前的市面上幾乎沒有能與之抗衡的——每家平臺(tái)都希望推動(dòng)海外購，但要達(dá)到已經(jīng)深耕多年的亞馬遜的體量，不大現(xiàn)實(shí)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)亞馬遜分享了自己的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，看看哪些我們已經(jīng)體驗(yàn)到了值得一提的是，中國這次Prime會(huì)員服務(wù)上線的時(shí)機(jī)也是正好，接下來就是已經(jīng)從苦逼的光棍節(jié)變成了買買買的狂歡節(jié)的「雙11」，以及亞馬遜推動(dòng)的「黑色星期五」。在這次發(fā)布會(huì)上亞馬遜也宣布第三屆「海外購物節(jié)」已經(jīng)正式啟動(dòng)，時(shí)間持續(xù)到12月2日，亞馬遜方面看起來彈藥和武器都已經(jīng)給準(zhǔn)備好了。

10月28日消息，據(jù)最新獲悉，亞馬遜中國今天上午宣布，亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)正式登陸中國。據(jù)介紹，在中國推出的亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)專為中國消費(fèi)者定制，將提供亞馬遜全球首個(gè)跨境訂單全年無限次免費(fèi)配送的服務(wù)，從美國直郵中國的跨境訂單亦然。成為亞馬遜Prime會(huì)員的中國消費(fèi)者在選購這些Prime商品時(shí)，亞馬遜海外購單筆訂單滿200元人民幣，即可免費(fèi)配送，而國內(nèi)商品則沒有價(jià)格限制，可享受零門檻的包郵服務(wù)。據(jù)悉，亞馬遜Prime會(huì)員定價(jià)為一年388元，并有30天免費(fèi)試用期。上線初期的優(yōu)惠價(jià)格為188元，持續(xù)到2017年2月28日結(jié)束。亞馬遜中國總裁張文翊表示：“最近有些觀點(diǎn)認(rèn)為跨境電商增速放緩，發(fā)展遇到了瓶頸。但當(dāng)我們真正關(guān)注消費(fèi)者的需求，著眼于他們的痛點(diǎn)，我們總能作出更好的創(chuàng)新區(qū)釋放消費(fèi)者的需求，推動(dòng)中國的跨境產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前?！眮嗰R遜全球高級(jí)副總裁羅素高(RussGrandinetti)表示：“中國是亞馬遜全球戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)之一，此次在中國推出的Prime會(huì)員服務(wù)體現(xiàn)了亞馬遜對(duì)中國的長期承諾。我們將繼續(xù)滿足他們的需求，創(chuàng)造更大的價(jià)值?！睋?jù)了解，亞馬遜Prime是亞馬遜于2005年率先在美國推出的會(huì)員制項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國，每十個(gè)人中就有一位Prime會(huì)員，并且這個(gè)數(shù)字還在不斷增長中。此外，亞馬遜中國近日已啟動(dòng)第三屆海外購物節(jié)，并將持續(xù)到12月2日。

1、全國包郵當(dāng)您的訂單購物金額達(dá)到包郵條件時(shí)，便可享受免運(yùn)費(fèi)的配送服務(wù)。詳情可參照以下地區(qū)詳細(xì)范圍www.yhd.com/deliveryinfo/deliveryInfo.do2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)當(dāng)您下單時(shí)選擇了1號(hào)店的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)（需支付額外的配送費(fèi)），我們承諾在您選擇的指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。若由于1號(hào)店原因未能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，您可通過“在線投訴”提交申請(qǐng)；經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將按照您額外支付配送費(fèi)雙倍返利至您的1號(hào)店賬戶。3、正品保障1號(hào)店嚴(yán)格挑選授權(quán)供應(yīng)商，所有銷售商品均為正品行貨，請(qǐng)您放心選購。如出現(xiàn)非正品情況，您可以憑質(zhì)檢部門出具的鑒定函，通過“在線投訴”提交申請(qǐng)。經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，將退還您為該商品支付的金額，并按照該商品的金額給予三倍返利至您的1號(hào)店賬戶。

1.請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵雾撁?，?索取發(fā)票"前打鉤，選擇增值稅專用發(fā)票；2.為使顧客能及時(shí)有效地使用增值稅專用發(fā)票，請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫公司名稱、地址、電話、稅號(hào)、開戶銀行和帳號(hào)，注意所填的內(nèi)容須與納稅信息一致。首次開具增值稅發(fā)票的顧客請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵魏?，?我的1號(hào)店"—"在線補(bǔ)開發(fā)票"—"增值稅發(fā)票"根據(jù)頁面提示上傳加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照正副本、稅務(wù)登記證正副本、一般納稅人資格證書、開戶許可證掃描件；請(qǐng)注意：每個(gè)1號(hào)店賬號(hào)原則上只能關(guān)聯(lián)一個(gè)增值稅專用發(fā)票資質(zhì);增值稅專用發(fā)票的內(nèi)容只能開具商品明細(xì)。給您帶來不便請(qǐng)您諒解。（1）公司名稱必須為您公司營業(yè)執(zhí)照上的名稱。（2）稅務(wù)登記號(hào)是您公司《稅務(wù)登記證》的編號(hào)，一般為15位；三證合一的公司請(qǐng)?zhí)顚懡y(tǒng)一社會(huì)信用代碼即可，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)后輸入。（3）注冊(cè)地址必須是您公司營業(yè)執(zhí)照上的注冊(cè)地址，公司電話應(yīng)填寫注冊(cè)電話；（4）開戶銀行必須是您公司銀行開戶許可證上的開戶銀行，銀行賬號(hào)必須是您公司開戶許可證上的銀行賬號(hào)。（5）1號(hào)店根據(jù)您輸入的信息開具增值稅專用發(fā)票，如影響認(rèn)證抵扣，1號(hào)店不會(huì)受理重新開具增值稅專用發(fā)票的要求，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真校對(duì)所填開票信息。3.根據(jù)國家稅務(wù)總局增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定，商業(yè)零售企業(yè)的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用的部分）、化妝品等消費(fèi)品不開具專用發(fā)票（國稅發(fā)【2006】156號(hào)）。因此，若您采購上述產(chǎn)品的訂單將不能取得增值稅專用發(fā)票。4.購買禮品卡的訂單和通過禮品卡支付的訂單都無法開具增票5.增票寄回重新開具的，都需要顧客在包裹中附上說明，需提供內(nèi)容如下：發(fā)票代碼xxx，發(fā)票號(hào)碼xxx，退回原因，重新開具的要求，發(fā)票寄回信息：收件人姓名、電話、地址、郵編、公司全稱、郵編、；如果您未填寫此項(xiàng)，1號(hào)店將以收貨地址作為發(fā)票的郵寄地址，同時(shí)為了及時(shí)與您聯(lián)系請(qǐng)?zhí)峁┲本€聯(lián)系方式。上海寄回地址：上海市浦東新區(qū)祖沖之路295號(hào)1樓小郵局轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部增票組。溫馨提示：1）若您的訂單下單時(shí)未申請(qǐng)?jiān)鲋刀惏l(fā)票，事后需要補(bǔ)開增值稅發(fā)票，請(qǐng)至"我的1號(hào)店"—"在線補(bǔ)開發(fā)票"—"補(bǔ)開發(fā)票"頁面，根據(jù)提示上傳加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、一般納稅人資格證書（若無一般納稅人資格證書，可以提供其他公司給本公司開具的3個(gè)月內(nèi)的增票）、開戶許可證掃描件，并填寫相應(yīng)信息；若填寫信息與證件上信息不符，少填，漏填，將被拒絕；2）增值稅發(fā)票開具時(shí)限：增值稅發(fā)票將在訂單成功收貨10個(gè)工作日開出，且沒有退換貨記錄，開出后由圓通快遞發(fā)出；下單后30天未申請(qǐng)開具增值稅專用發(fā)票的，將不再受理開具增票申請(qǐng)；3）若您需普票換成增票，請(qǐng)?jiān)谙聠魏蟮?0天內(nèi)，聯(lián)系1號(hào)店客服操作，逾期將無法受理，敬請(qǐng)諒解4）運(yùn)費(fèi)在發(fā)票內(nèi)展示為：配送服務(wù)費(fèi)。5）購買入駐商家的商品請(qǐng)聯(lián)系商家確認(rèn)是否可開增值專用發(fā)票。6）消費(fèi)者取得“三證合一”的營業(yè)執(zhí)照后，只需上傳營業(yè)執(zhí)照和銀行開戶行圖片即可。

10月21日消息，據(jù)悉，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)和日日順物流近期在北京共同舉辦了居家大件智慧物流全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)會(huì)。針對(duì)智慧物流服務(wù)全流程的規(guī)范，該標(biāo)準(zhǔn)提出了“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”等物流服務(wù)的八個(gè)節(jié)點(diǎn)，被稱為物流界的“天龍八步”標(biāo)準(zhǔn)。有業(yè)內(nèi)人士表示，這是中國物流向精細(xì)化發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，物流行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化”時(shí)代即將全面開啟。根據(jù)比達(dá)咨詢2016年1月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼、生活電器是用戶網(wǎng)購的三大首選品類。在女性中，排名第一的服裝鞋帽的網(wǎng)購占比高達(dá)75.8%，而排名第三的生活電器占比僅27.6%；在男性中，服裝鞋帽的網(wǎng)購占比可達(dá)49%，而生活電器占比僅31.2%。據(jù)了解，生活電器等大件品類網(wǎng)購率低，除了受價(jià)格高、消費(fèi)頻次低的品類屬性等影響外，物流服務(wù)跟不上、用戶體驗(yàn)差也是很重要的因素。針對(duì)上述情況，首席知識(shí)官葉志榮表示，網(wǎng)購大件和網(wǎng)購小件有個(gè)很大的區(qū)別在于，網(wǎng)購小件收貨就完成了整個(gè)物流流程，但對(duì)于大件而言，不管是家電還是運(yùn)動(dòng)器械，都有個(gè)相對(duì)專業(yè)的安裝過程。如果讓用戶自己安裝，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還容易由于操作不當(dāng)引起物件損壞，這也嚴(yán)重破壞了網(wǎng)購大件的便利性和良好用戶體驗(yàn)。此外，逆向物流也一向是個(gè)難題，而大件物流殘次鑒定就更為復(fù)雜。在小件物流領(lǐng)域，這個(gè)問題也是花了很長一段時(shí)間才得以解決。新標(biāo)準(zhǔn)的啟動(dòng)，將引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)去解決并克服這些問題。云鳥市場(chǎng)副總裁趙倩表示，快遞快運(yùn)的發(fā)展，很好地解決了中小件、標(biāo)品配送的問題。但以“居家大件”為代表的重物類落地配送一直問題不斷。由于這些貨品是重物、非標(biāo)，因此快遞快運(yùn)的層層分撥體系不適合，一般是倉庫直送到宅。但由于一直缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成服務(wù)不夠規(guī)范、影響客戶體驗(yàn)。再者，大件配送需要上門預(yù)約，配送人員需要具備一定的搬運(yùn)技巧，甚至一定的安裝技能，但是社會(huì)上從事配送的相關(guān)司機(jī)存在技能不足的問題。對(duì)于新標(biāo)準(zhǔn)中的“天龍八步”，趙倩表示，在城市配送服務(wù)中，要做到可視、可管、可控，本質(zhì)上是打通城配的物流、信息流，甚至資金流，實(shí)現(xiàn)三流合一。居家大件基本是倉到宅直送，所以是最后一公里是包含在城配之中。因此，解決的大件城市內(nèi)落地配送的問題，也就解決了最后一公里。建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有利于為客戶提供穩(wěn)定、可預(yù)期的配送服務(wù)，從而提升居家大件的整體配送服務(wù)水平。趙倩最后表示，云鳥作為居家大件的配送服務(wù)商，很樂于看到大件物流領(lǐng)域有這樣的統(tǒng)一規(guī)范出臺(tái)，同時(shí)，在配送中，云鳥也將發(fā)揮自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為日后《居家生活大件智慧物流全流程服務(wù)規(guī)范》的落地和迭代提供支持。

一號(hào)店作為國內(nèi)主流B2C商城之一，與京東、國美、天貓、蘇寧等商城一樣，是網(wǎng)友們經(jīng)常購買的商城之一，而一號(hào)店的配送服務(wù)怎么樣，沒有在一號(hào)店購買過的網(wǎng)友肯定不知道，小編在這里為大家做個(gè)簡單的常規(guī)問題回答：Q：訂單已提交成功，什么時(shí)候可以發(fā)貨？A：訂單提交成功后我們會(huì)盡快發(fā)貨，詳細(xì)進(jìn)度查詢，您可進(jìn)入"我的1號(hào)店—我的訂單"點(diǎn)擊"跟蹤包裹"可實(shí)時(shí)查看訂單進(jìn)度。Q：簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？A：商品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請(qǐng)您在"我的1號(hào)店—我的訂單"中提交退換貨申請(qǐng)，將有專業(yè)售后人員為您解決。Q：配送費(fèi)如何收??？A：詳細(xì)請(qǐng)參照"幫助中心—配送方式—配送范圍、時(shí)間及費(fèi)用"Q：能否提供配送員的聯(lián)系電話？A：當(dāng)訂單狀態(tài)顯示"已發(fā)貨"1號(hào)店自配送會(huì)在系統(tǒng)中更新配送人員號(hào)碼；在我的訂單----包裹跟蹤---包裝狀態(tài)-查詢配送員電話。Q：訂單取消了，還想要，能不能再配送過來？A：非常抱歉，訂單一旦取消將無法恢復(fù)，建議您重新下單購買Q：為什么提交訂單時(shí)系統(tǒng)提示液體無法配送？A：液體商品因考慮到運(yùn)輸安全，受公安部門、安檢限制，因此無法配送，建議您選擇其他途徑購買。