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據(jù)報(bào)道,日本雅虎將于6月起允許消費(fèi)者使用阿里巴巴旗下的支付寶購(gòu)買其網(wǎng)站“Yahoo!Shopping”上的商品。中國(guó)消費(fèi)者于日本雅虎購(gòu)物時(shí),需由東京的代購(gòu)公司“Tenso.com”代辦,完成付款程序后,Tenso將負(fù)責(zé)配送。此前,Tenso網(wǎng)站上可使用的支付手段僅限于信用卡與電子支付公司美國(guó)PayPal,此次新增支付寶后,日本雅虎希望能通過引進(jìn)支付寶來提高支付的便利性,吸引消費(fèi)者,有助于擴(kuò)大該網(wǎng)站的銷售額。
一起惠2014-04-09 14:45:23771 次
【編者按】進(jìn)入2014年,跨境零售頭一次迎來史上最大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。就如同2007年前后的淘寶,賣家規(guī)模變大了,發(fā)展速度更快了,網(wǎng)購(gòu)環(huán)境更成熟了,整個(gè)淘寶的玩法變了。如今,跨境在線零售經(jīng)過十年發(fā)展,量變終于接近質(zhì)變,整體生態(tài)環(huán)境正在悄悄經(jīng)歷五大變化。仍然沉浸在慣性思維的外貿(mào)從業(yè)者,需要警醒,需要重新抬頭看路了。一、大玩家增多小賣家的價(jià)格優(yōu)勢(shì)難維持eBay大中華區(qū)CEO林奕彰告訴一起惠,今后跨境電商單純靠商品本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來做生意,后續(xù)發(fā)展會(huì)越來越乏力。林奕彰分析,出現(xiàn)這種情況主要有三方面的原因:一是跨境電商競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更激烈,賣家所能賺的差價(jià)越來越少;二是中國(guó)世界工廠的優(yōu)勢(shì)逐漸消失了,中國(guó)賣家成本上升;三是有一小部分跨境賣家成長(zhǎng)起來,他們可以依靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)去壓低綜合成本,尤其是能通過提高運(yùn)營(yíng)效率而擴(kuò)大利潤(rùn)空間。敦煌網(wǎng)CEO王樹彤也表示,部分跨境電商成長(zhǎng)迅猛,開始演進(jìn)和分化?!坝行┓蚱薜?,從幾十人發(fā)展到上百人,開始反向整合供應(yīng)鏈,收購(gòu)工廠,改進(jìn)設(shè)計(jì),申請(qǐng)專利,以及打造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。另外,從數(shù)量上來說,跨境電商過去百分之百都是草根型企業(yè),最近這幾年我們看到有20%到30%傳統(tǒng)制造性企業(yè),他們擁有一手貨源和生產(chǎn)線,主流賣家開始登場(chǎng)了。”與此同時(shí),跨境貿(mào)易服務(wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲透露,2013年與2012年相比,出口易業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了50%,增長(zhǎng)量主要來自于傳統(tǒng)制造和貿(mào)易企業(yè)?!斑@些企業(yè)擁有非常強(qiáng)的制造和資金實(shí)力,可以快速把業(yè)務(wù)推上去。在2012年之前,基本上沒有傳統(tǒng)制造企業(yè)做跨境在線零售。”對(duì)此,有業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者分析,大玩家增多意味著小賣家在跨境貿(mào)易中的生存將會(huì)比過去艱難?!按笸婕也粌H貨品多,還可以通過海外建倉來降低配送和服務(wù)成本,整體效率比小賣家要高,逼得小賣家沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!倍?、交易量進(jìn)入高速增長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)更加激烈在一起惠主辦的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)上,亞馬遜中國(guó)第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)副總裁方淦透露,2013年亞馬遜全球開店產(chǎn)品增加了64%,賣家數(shù)量增長(zhǎng)了196%,由此,方淦判斷,跨境電商未來三年將進(jìn)入高速增長(zhǎng)期?!?013年,中國(guó)進(jìn)出口所有貿(mào)易一共差不多25萬億,其中跨境只占了12%。未來三年,可能會(huì)從12%走到20%?!边M(jìn)口B2C網(wǎng)站洋碼頭CEO曾碧波則表示,中國(guó)網(wǎng)上海淘業(yè)務(wù)量比在線出口量增速還要快?!拔覐?009年一直跟蹤到現(xiàn)在,在線進(jìn)口業(yè)務(wù)每年翻倍增長(zhǎng),在線出口增速約60%到80%,這已經(jīng)很厲害了?!币黄鸹輨t判斷,跨境零售一方面出現(xiàn)大爆發(fā)的跡象,同時(shí)也意味著競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更慘烈?!耙运儋u通為代表的平臺(tái)商,以DX為代表的B2C,以及小賣家,過去發(fā)展都特別快。并且,有些如DX這樣悶聲發(fā)大財(cái)?shù)耐婕?,現(xiàn)在也肯出來分享經(jīng)驗(yàn),我想主要原因是這個(gè)市場(chǎng)比以前競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈,或者說這個(gè)市場(chǎng)要爆發(fā)了?!比⒑M饨▊}打破400g局限品類首次大擴(kuò)展一般來說,在跨境貿(mào)易中,產(chǎn)品重量越大,可以漲價(jià)的空間就越高。由于從國(guó)內(nèi)配送到海外成本較高,過去的跨境交易基本都是400g以下的小包貿(mào)易,使得跨境貿(mào)易的品類十分有限,僅僅局限在婚紗、電子產(chǎn)品配件等便于運(yùn)輸而毛利相對(duì)較高的產(chǎn)品上。此外,與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者海淘重品牌不同的是,國(guó)外消費(fèi)者買中國(guó)東西,看重的是性價(jià)比而不是品牌。eBay大中華區(qū)CEO林奕彰認(rèn)為,中國(guó)商品既然在品牌上難與國(guó)外零售商競(jìng)爭(zhēng),那就必須在品類上有所突破。但現(xiàn)實(shí)情況是,對(duì)于外國(guó)的消費(fèi)者來說,在家居、汽配、運(yùn)動(dòng)器材這些不在意品牌的品類上,中國(guó)產(chǎn)品有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但家居、汽配這些東西都很重,過去在配送環(huán)節(jié)很難操作。如今,隨著賣家實(shí)力越來越強(qiáng)、海外訂單也越來越多,使得海外建倉可以實(shí)現(xiàn)。據(jù)一起惠了解,eBay推海外倉之后,家居園藝、汽配和時(shí)尚成為銷售額增速最快的三大品類。正是因?yàn)槿绱?,利用海外倉成為許多跨境貿(mào)易商和平臺(tái)商的選擇。國(guó)際物流、海外倉儲(chǔ)服務(wù)商4PX副總裁冉濤告訴一起惠,4PX過去一年海外倉收費(fèi)將近增長(zhǎng)了70%。“未來我們非??春眠@一點(diǎn),增長(zhǎng)空間非常大?!北壤麜r(shí)郵政中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李威則分析,海外倉不僅解決了配送費(fèi)用高的問題,還可以規(guī)避服務(wù)的不透明性。“我們?cè)?jīng)做過一個(gè)調(diào)查,外國(guó)人從中國(guó)買東西,影響他下單最大的因素就是對(duì)物流沒有一點(diǎn)點(diǎn)信心。有時(shí),買家在網(wǎng)上付了20塊錢,落地的時(shí)候又多付80塊錢。很多人為什么選擇海外倉,就是規(guī)避這種不透明性?!彼摹⑿屡d市場(chǎng)增速超歐美DXCEO孟虎透露,從DX的數(shù)據(jù)來看,北美和西歐作為一個(gè)電商成熟的市場(chǎng),所占的市場(chǎng)份額近幾年之內(nèi)并沒有變大,反倒是被亞太、南美和東歐這樣一些新興市場(chǎng)份額不斷壓縮?!拔覀兊哪繕?biāo)客戶是誰?你們可能會(huì)想到的是購(gòu)買力比較強(qiáng)的美國(guó)、歐洲。實(shí)際上這個(gè)趨勢(shì)在變化,歐美國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)激烈成為紅海市場(chǎng),我們正在選擇相對(duì)是藍(lán)海、利潤(rùn)空間比較高的新興國(guó)家市場(chǎng),他們有足夠的發(fā)展?jié)摿Γ€沒到發(fā)達(dá)國(guó)家電商水平,像巴西和俄羅斯?!眅Bay集團(tuán)近日發(fā)布《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告總結(jié)eBay平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)為新興市場(chǎng)國(guó)家,其中,增長(zhǎng)最快的阿根廷和以色列,增速分別達(dá)到130%和78%。另外,據(jù)資深跨境從業(yè)者透露,阿里巴巴速買通近幾年交易量增速十分驚人,主要瞄準(zhǔn)的就是新興市場(chǎng)?!癳Bay的主要?jiǎng)萘€在于歐美國(guó)家,而速買通則是主攻新興市場(chǎng)。中國(guó)跨境零售主要競(jìng)爭(zhēng)力還在于價(jià)格,這在巴西、俄羅斯這樣的新興市場(chǎng)非常有競(jìng)爭(zhēng)力?!睂?duì)此,林奕彰分析,現(xiàn)在跨境電商增長(zhǎng)主要來自新興市場(chǎng),主要原因是主流市場(chǎng)歐美等國(guó)家增長(zhǎng)放緩了,主流市場(chǎng)的增長(zhǎng)不依賴于價(jià)格,而主要來自于新的業(yè)務(wù)模式推動(dòng),如海外倉,這需要投資基礎(chǔ)設(shè)施才能實(shí)現(xiàn)?!艾F(xiàn)在主流市場(chǎng)做海外倉的賣家還不夠多,也就是說結(jié)構(gòu)性升級(jí)的力度還不夠大。我們需要更多的新鮮血液進(jìn)來,顛覆以前的渠道和模式。那么,未來主流市場(chǎng)加上新興市場(chǎng)就會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。”五、跨境電商政策逐漸明朗資本關(guān)注度增加國(guó)家電子商務(wù)示范城市專家委責(zé)任專家、清華大學(xué)教授柴躍廷認(rèn)為,跨境電商最大的阻礙和不確定性在于國(guó)家政策。從政府的角度來說,政策正在著力向適應(yīng)跨境電商發(fā)展需要的游戲規(guī)則轉(zhuǎn)變?!翱陀^地說,目前我們?cè)O(shè)立了幾個(gè)做跨境電商的示范城市,這給跨境電商帶來了實(shí)質(zhì)性改變嗎?其實(shí)還沒有,但這是一個(gè)變化的開始。政府對(duì)跨境電商的開放態(tài)度增加了從業(yè)者們的信心。洋碼頭CEO曾碧波認(rèn)為,目前網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口產(chǎn)業(yè)仍然處于非常早期的階段,2013年可以算一個(gè)元年,中國(guó)跨境電商政策逐漸明朗是推動(dòng)力之一。隨著跨境電商整體生態(tài)環(huán)境好轉(zhuǎn),4PX副總裁冉濤透露,2013年感受到資本市場(chǎng)對(duì)跨境電商熱烈追捧?!?PX剛剛獲得IDG的C輪投資,速度慢了一點(diǎn)的投資商都沒有機(jī)會(huì)了?!倍谝黄鸹葜鬓k的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展大會(huì)上,眾多跨境電商從業(yè)的資深大佬觀點(diǎn)幾乎一致,都十分看好未來三年跨境電商的發(fā)展。其中,敦煌網(wǎng)CEO王樹彤則判斷,隨著傳統(tǒng)企業(yè)加入、跨境政策好轉(zhuǎn)、配送物流等問題逐一解決,下一個(gè)十年是一個(gè)跨境電商黃金發(fā)展的十年,到2020年將有30%的跨境零售是在網(wǎng)絡(luò)上完成。
一起惠2014-04-08 09:47:50725 次
昨日,國(guó)內(nèi)最大的酒類垂直電商酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司的董事長(zhǎng)郝鴻峰在北京宣布,酒仙網(wǎng)已經(jīng)獲得4.25億元投資,此次融資將主要用于全國(guó)倉儲(chǔ)中心建設(shè)及"酒快到"的推廣布局。據(jù)了解,酒仙網(wǎng)此次融資主要為沃衍資本、東方富海、紅杉資本等原有股東的追加投資、單仁資訊及多名個(gè)人投資,這也是繼2012年完成三輪融資后,酒仙網(wǎng)再一次贏得資本市場(chǎng)的青睞。此外,該融資也為酒仙網(wǎng)在酒業(yè)O2O領(lǐng)域的開拓提供了強(qiáng)有力的資金后盾。3月19日,酒仙網(wǎng)成立"酒快到"子公司,并推出"酒快到"進(jìn)軍酒類O2O領(lǐng)域。按照郝鴻峰的規(guī)劃,"酒快到"的目標(biāo)是希望年底時(shí)在全國(guó)大中城市都有合作店鋪,實(shí)現(xiàn)全國(guó)2000多個(gè)縣市的布局,覆蓋20萬家酒類終端。雖然"酒快到"模式較行業(yè)大部分O2O模式都"輕",也最"省錢",但"酒快到"客戶端作為一個(gè)全新的移動(dòng)應(yīng)用,在APP預(yù)裝分發(fā)渠道已高度集中化的市場(chǎng)背景下,在推廣安裝、消費(fèi)者培育等多方面都需要很大的資金投入。因此,這筆融資來得正是時(shí)候。酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰在接受記者采訪時(shí)坦言,在未來3~5年內(nèi),電商將作為白酒的一個(gè)補(bǔ)充渠道而存在。除了物流方面的天然缺陷,如何協(xié)調(diào)自身低價(jià)的內(nèi)在訴求和廠家原有價(jià)格體系的穩(wěn)定,是電商與名酒廠家合作能否取得成功的關(guān)鍵。在這方面,酒仙網(wǎng)已經(jīng)有比較成功的經(jīng)驗(yàn)。郝鴻峰告訴記者,酒仙網(wǎng)對(duì)名酒制定了一套"敏感產(chǎn)品做形象、專銷產(chǎn)品求利潤(rùn)、庫存產(chǎn)品做促銷"的價(jià)格策略。具體來講,針對(duì)每個(gè)酒企3~5款"敏感產(chǎn)品",酒仙網(wǎng)會(huì)幫助酒企維護(hù)市場(chǎng)主導(dǎo)價(jià),保持線下價(jià)格高度統(tǒng)一,此類產(chǎn)品在酒仙網(wǎng)的價(jià)格原則上不低于線下銷售最低價(jià);"專銷產(chǎn)品"就是酒仙網(wǎng)向酒企定制互聯(lián)網(wǎng)專賣產(chǎn)品,由酒仙網(wǎng)自己定價(jià),獲取相對(duì)高的毛利;"庫存產(chǎn)品"則滿足消費(fèi)者對(duì)低價(jià)的需求,同時(shí)以庫存產(chǎn)品做促銷的方式,可有效提升品牌活躍度。這套看似完美的價(jià)格操作策略,在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了一定的問題。酒仙網(wǎng)因?qū)?3飛天茅臺(tái)做促銷而遭到制裁,雙方無奈終止合作。但不可否認(rèn)的是,酒仙網(wǎng)確實(shí)拿到了名酒采購(gòu)權(quán)。郝鴻峰告訴記者,公司與國(guó)內(nèi)80%以上的規(guī)模酒企實(shí)現(xiàn)了深度合作,絕大多數(shù)產(chǎn)品由酒類生產(chǎn)企業(yè)直接供貨。在物流方面,目前酒仙網(wǎng)在全國(guó)設(shè)立了六大運(yùn)營(yíng)中心,產(chǎn)品配送可覆蓋全國(guó)近2000多個(gè)市縣區(qū),物流配送依靠專業(yè)物流公司。楊光認(rèn)為,除了酒仙網(wǎng)這種垂直電商外,天貓、京東等綜合電商也應(yīng)當(dāng)關(guān)注,這類綜合類平臺(tái)的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于垂直電商。O2O開啟電商新模式2014年,移動(dòng)互聯(lián)席卷整個(gè)白酒行業(yè),O2O成為炙手可熱的新概念。洋河股份率先在南京開啟了O2O試驗(yàn)場(chǎng);貴州茅臺(tái)擬整合自身線下30多直營(yíng)店與上千家專賣店,與線上互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合試水O2O;經(jīng)銷商銀基集團(tuán)旗下中酒網(wǎng)要做O2O,酒類連鎖品牌1919酒類直供等也在這條路上前進(jìn);專注于B2C的酒仙網(wǎng)也發(fā)布AAP"酒快到",試圖搭建O2O平臺(tái)。O2O在消費(fèi)品領(lǐng)域大行其道,具體到白酒行業(yè),就是消費(fèi)者通過PC、手機(jī)等終端在網(wǎng)上下單,然后只需等待送貨上門或去實(shí)體店取貨,及時(shí)完成支付即可。白酒行業(yè)O2O流行,有其深刻的背景。如今,白酒發(fā)展的核心動(dòng)力由政務(wù)市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M(fèi)市場(chǎng)。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的透明化、快速化,讓消費(fèi)者對(duì)白酒產(chǎn)品、價(jià)格的掌握比較準(zhǔn)確,在經(jīng)過一輪B2C的洗禮后,消費(fèi)者要求以更低的資金成本、時(shí)間成本獲取商品;加之舊有渠道利潤(rùn)急劇下滑,原來靠暴利維持的多層級(jí)經(jīng)銷商模式已難以為繼,渠道扁平化成為必然。與B2C相比,O2O的主要進(jìn)步在于線上與線下的融合,更加注重消費(fèi)者體驗(yàn)。首先,O2O能滿足白酒即飲需求,通過就近的線下網(wǎng)點(diǎn)配送,洋河股份目前只需要半小時(shí)就能送達(dá)商品,而傳統(tǒng)B2C依靠第三方物流,需要2~3天甚至更多的時(shí)間才能完成酒水配送。其次,O2O能將線上線下消費(fèi)者信息有效歸集,充分掌握消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。最后,消費(fèi)者在線上下單后能在實(shí)體店實(shí)現(xiàn)提貨、付款、退貨等,線下實(shí)體店能為消費(fèi)者帶來品牌信任感,提升體驗(yàn)效果。O2O實(shí)現(xiàn)的核心在于線上引流線下服務(wù)的一體化。1919酒類直供董事長(zhǎng)楊陵江在接受記者采訪時(shí)談到,很多廠家、商家都認(rèn)為,O2O只是簡(jiǎn)單的線上開個(gè)網(wǎng)站+線下連鎖店,但如果沒有實(shí)現(xiàn)二者的融合,那不過是一場(chǎng)電商系統(tǒng)與連鎖系統(tǒng)生拉硬扯的聯(lián)姻,遲早要分手。O2O的難度在于整合與管理。楊陵江認(rèn)為,目前很多人提出發(fā)展O2O,但普遍缺乏冷靜的思考。目前廠家、商家都號(hào)稱自己有多少連鎖店,但他們是否真正掌握了這些連鎖店的管理權(quán)?沒有管理權(quán)的整合者憑什么去跟零散的經(jīng)銷商談聯(lián)盟?聯(lián)盟后能實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化嗎?沒有管理的標(biāo)準(zhǔn)化如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化?沒有高效的體驗(yàn),O2O存在的意義又在哪里?這一切都是擺在O2O模式面前的難題。楊光認(rèn)為,每一次渠道的變革都是在陣痛中完成,O2O模式目前面臨很多困難,但是必須嘗試,因?yàn)檫@是消費(fèi)者的需要和行業(yè)的大勢(shì)所趨。
一起惠2014-04-04 09:53:49762 次
盡管酒行業(yè)仍處于深度調(diào)整當(dāng)中,但部分酒類電商依然在大舉“吸金”。國(guó)內(nèi)最大的酒水電商平臺(tái)對(duì)外宣布2013年年底及今年年初再融資4.25億。記者了解到,從2011年上半年至今,酒仙網(wǎng)共融資5次,融資金額高達(dá)6.3億元。酒仙網(wǎng)給記者提供的數(shù)據(jù)顯示,酒仙網(wǎng)此次融資主要為沃衍資本、東方富海、紅杉資本等原有股東的追加投資、單仁資訊及多名個(gè)人投資,包含了兩部分,分別為2013年底1.65億元的D輪融資和2014年初2.6億元的E輪融資。對(duì)于這筆融資的用途,酒仙網(wǎng)董事長(zhǎng)郝鴻峰表示,將主要用于全國(guó)倉儲(chǔ)中心及O2O平臺(tái)“酒快到”的布局,以進(jìn)一步提升酒仙網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)能力。記者了解到,酒仙網(wǎng)目前在北京、上海、廣州、天津、武漢等地設(shè)立了5大運(yùn)營(yíng)中心,產(chǎn)品配送可覆蓋全國(guó)近2000多個(gè)市縣區(qū)。郝鴻峰表示,希望未來幾年,全國(guó)的每個(gè)省會(huì)城市都有酒仙網(wǎng)的倉儲(chǔ)物流中心,從而實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的次日到達(dá)。而“酒快到”則是酒仙網(wǎng)剛剛推出的一個(gè)試水O2O的APP。廣東知名白酒經(jīng)銷商粵強(qiáng)是其第一輪投資方。
一起惠2014-04-04 09:48:29743 次
4月2日亞馬遜已經(jīng)悄悄推出一項(xiàng)退貨服務(wù),消費(fèi)者可以將自己不滿意的商品放入一個(gè)大型金屬儲(chǔ)物柜來選擇退貨,這些儲(chǔ)物柜安裝在美國(guó)主要城市中的車庫、便利店或者雜貨店中。這項(xiàng)退貨服務(wù)將幫助解決長(zhǎng)期困擾亞馬遜和其他電商的退貨難題。數(shù)據(jù)顯示,有三分之一的網(wǎng)購(gòu)最終被退回給商家。對(duì)于雙向收取快遞費(fèi)的地區(qū),商戶成本會(huì)因用戶的退貨而增加。包裝和快遞成本是亞馬遜公司的一筆大支出。在過去幾年時(shí)間,該公司“大興土木”,在主要城市中心修建自家倉庫,借此來提升商品配送速度。2013年,亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元,而2012年為64.2億美元。在過去幾年時(shí)間,亞馬遜也一直在公共場(chǎng)所建立大型儲(chǔ)物柜自取點(diǎn),方便市民在他們工作時(shí)也能收到包裹。亞馬遜會(huì)將包裹放到儲(chǔ)物柜中的小柜子里面,然后向消費(fèi)者發(fā)送開鎖密碼。通常,亞馬遜會(huì)給消費(fèi)者2-3天時(shí)間去取包裹。同樣地,消費(fèi)者想要退貨時(shí),亞馬遜會(huì)向他們發(fā)送打開某個(gè)特定柜子的密碼,消費(fèi)者將商品放入,UPS或者其他物流運(yùn)營(yíng)商會(huì)取走,退給亞馬遜。這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)為亞馬遜節(jié)省部分物流成本,因?yàn)槲锪鬟\(yùn)營(yíng)商會(huì)前往儲(chǔ)物柜可以一次性取多個(gè)包裹。不過,亞馬遜似乎將會(huì)向消費(fèi)者收取相同的快遞費(fèi)。根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站信息,消費(fèi)者在收到開鎖密碼后,僅有一個(gè)工作日時(shí)間來投遞包裹,并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。當(dāng)亞馬遜在不斷擴(kuò)大其儲(chǔ)物柜項(xiàng)目時(shí),對(duì)手谷歌卻在選擇“收縮”。2012年,谷歌收購(gòu)了一家提供類似儲(chǔ)物柜服務(wù)的公司BufferBox。谷歌今年宣布,該公司將在本月關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)。
一起惠2014-04-03 10:35:54557 次
寶鋼官方網(wǎng)站今日公布消息稱,由八鋼、東方鋼鐵、寶信軟件合作開發(fā)的、西北地區(qū)首家鋼鐵交易平臺(tái)——八鋼電子商務(wù)平臺(tái)一期現(xiàn)貨平臺(tái)上線。據(jù)此,在寶鋼、首鋼、邯鋼、馬鋼、武鋼、華菱鋼鐵、沙鋼股份等鋼企之外,又有一家鋼企涉足鋼鐵電商。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱,鋼鐵電商是行業(yè)微利的格局下,鋼企以轉(zhuǎn)變求生存、求突破的一種方式。消息顯示,八鋼電子商務(wù)平臺(tái)分為兩期建設(shè),目前上線的是一期網(wǎng)上現(xiàn)貨平臺(tái)。后續(xù)八鋼將在完成與內(nèi)部產(chǎn)銷系統(tǒng)配套改造的同時(shí),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨和期貨全流程網(wǎng)上交易,預(yù)計(jì)二期可在今年6月份上線。據(jù)介紹,二期上線后,八鋼電子商務(wù)平臺(tái)將成為集物流、資金流、信息流于一體的專業(yè)化交易平臺(tái),并可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨銷售、銷售合同全流程電子化;實(shí)現(xiàn)用戶資源查詢、合同操作、交易、支付、服務(wù)全過程網(wǎng)上操作。用戶不但可以擴(kuò)大范圍選擇自己需要的鋼材及配送服務(wù),同時(shí)可以選擇議價(jià),并借助互聯(lián)網(wǎng)金融,實(shí)現(xiàn)交易的方便、快捷和安全。同時(shí)八鋼也將通過剪切加工配送中心服務(wù)能力的提升,實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的及時(shí)供貨。當(dāng)天,八一鋼鐵股價(jià)上午一度漲停,尾盤收漲8.56%于3.93元/股。據(jù)悉,近年來不少鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)涉足鋼鐵電商,其中包括寶鋼、首鋼、邯鋼、馬鋼、武鋼、華菱鋼鐵、沙鋼股份等。沙鋼股份此前3月3日晚公告稱,與玖隆鋼鐵物流有限公司及張家港玖隆電子商務(wù)有限公司簽訂了《增資協(xié)議》,公司以自有資金出資480萬元對(duì)玖隆電商公司進(jìn)行增資擴(kuò)股。寶鋼股份此前則制定了以鋼鐵主業(yè)為“體”,以“電子商務(wù)”和“IT業(yè)務(wù)”為兩翼的“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略,去年其成立的電商平臺(tái)上海鋼鐵交易中心,全年交易量200余萬噸,注冊(cè)客戶2.6萬家。寶鋼股份還計(jì)劃今年持續(xù)擴(kuò)大上海鋼鐵交易中心平臺(tái)、工業(yè)品交易中心的交易規(guī)模及客戶數(shù),其預(yù)計(jì)在2018年實(shí)現(xiàn)交易量5000萬噸,并力爭(zhēng)2018年電子商務(wù)所帶來的收入達(dá)到公司銷售收入的20%以上。國(guó)泰君安期貨高級(jí)研究員劉秋平對(duì)此表示,鋼企做電商是行業(yè)微利的格局下,以轉(zhuǎn)變求生存、求突破的一種方式。她指出,鋼企的電商平臺(tái)有保證供給的先天優(yōu)勢(shì),但具有一定排他性,比如其他鋼廠可能都有戒心,很難讓自己的銷售渠道由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌控,“與其捧人家的場(chǎng),不如自己做”。為此,目前鋼企的電商平臺(tái)更多是自身ERP系統(tǒng)的一個(gè)外延,“太多的創(chuàng)新和突破還談不上”。除了吸引其它鋼廠的資源比較困難,劉秋平還表示,鋼企建電商平臺(tái)還需要克服其他難題,首先電商系統(tǒng)建設(shè)需要的前期投入較大,另外也會(huì)觸動(dòng)到其它銷售部門的利益,“很多大國(guó)企的電商平臺(tái)進(jìn)展速度很慢,實(shí)際就是涉及到內(nèi)部利益的協(xié)調(diào)問題”。另值得說明的是,除了鋼鐵生產(chǎn)企業(yè),上海鋼聯(lián)、歐浦鋼網(wǎng)、五礦發(fā)展、物產(chǎn)中拓、西本新干線、找鋼網(wǎng)、蘭格鋼鐵等鋼貿(mào)企業(yè)或IT企業(yè)也在籌建運(yùn)營(yíng)鋼鐵電商平臺(tái)。工信部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng)董寶青今年年初曾公開表示,鋼鐵電子商務(wù)今年將進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)”時(shí)期。
一起惠2014-04-03 10:25:43685 次
與京東、阿里等電商相比,國(guó)內(nèi)IC元器件電商科通芯城名不見經(jīng)傳。但就是這樣一個(gè)企業(yè),將在今年上半年赴港上市。近日,一名知情人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》透露了有關(guān)科通芯城即將赴港上市的消息。據(jù)悉,科通芯城擬上市融資2億~3億美元,總估值可能在15億~20億美元。有投行界人士也向記者證實(shí),科通芯城已向港交所遞交了相關(guān)資料??仆ㄐ境堑纳鲜?,也向人們展示了阿里、京東這類大平臺(tái)之外,細(xì)分電商市場(chǎng)存在的機(jī)遇??仆瘓F(tuán)成立于1995年,于2005年在美國(guó)納斯達(dá)克(4276.45,8.41,0.20%)上市,長(zhǎng)期從事國(guó)內(nèi)IC元器件的分銷。2011年,在國(guó)內(nèi)垂直電商的發(fā)展頂峰,科通芯城董事長(zhǎng)康敬偉決定在科通集團(tuán)分銷IC元器件的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,發(fā)展電商業(yè)務(wù),科通芯城隨即誕生。康敬偉非??春么怪鳖I(lǐng)域的電商發(fā)展。他認(rèn)為,國(guó)內(nèi)電商已經(jīng)開始從平臺(tái)級(jí)的電商競(jìng)爭(zhēng),走到了垂直和圍繞細(xì)分市場(chǎng)的電商的機(jī)會(huì)?!耙恍I(yè)性比較強(qiáng)的垂直領(lǐng)域,大的電商平臺(tái)很難依靠既有的流量資源去滲入,這便給了有專業(yè)性服務(wù)能力的團(tuán)隊(duì)機(jī)會(huì)?!彼硎荆蟮钠脚_(tái)級(jí)電商,其核心優(yōu)勢(shì)在于用戶端的流量資源,因此在擴(kuò)張品類的時(shí)候能夠快速地倒入用戶。但在細(xì)分市場(chǎng)的B2B類電商,大的平臺(tái)級(jí)電商的優(yōu)勢(shì)就很難發(fā)揮出來。而在IC芯片這種比較專業(yè)的領(lǐng)域,需要熟悉這個(gè)行業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)去完成B2B過程中的服務(wù),但不需要像大平臺(tái)一樣在多方面“燒錢”??稻磦シQ,由于廠商在采購(gòu)電子元器件時(shí),大多數(shù)是根據(jù)訂單做全年的規(guī)劃,業(yè)務(wù)流程比較有序,因此,科通芯城的庫存壓力相對(duì)較??;同時(shí),物流配送并不是科通芯城一個(gè)非常核心的戰(zhàn)略元素,這使得科通芯城的物流費(fèi)用率僅約1%。得益于這些模式的特性,科通芯城成立以來就一直處于盈利狀態(tài)。“如果認(rèn)為科通芯城只是一家IC元器件領(lǐng)域的電商交易網(wǎng)站,那你就錯(cuò)了?!笨稻磦シQ,從去年下半年開始,國(guó)內(nèi)智能硬件的浪潮已經(jīng)打開,今年將達(dá)到一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。在這股勢(shì)頭當(dāng)中,科通芯城也有去為智能硬件的開發(fā)者,也就是所謂的“創(chuàng)客”做服務(wù)的計(jì)劃??稻磦シQ,科通芯城涉及智能硬件供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是,首先,科通芯城通過IC元器件的電商業(yè)務(wù),已經(jīng)聚攏了相當(dāng)部分的行業(yè)資源和客戶,而在這些資源和客戶的基礎(chǔ)之上,開展衍伸性服務(wù)順理成章;其次,科通芯城的團(tuán)隊(duì)中有很多是從各大互聯(lián)網(wǎng)公司過來的員工,這使得團(tuán)隊(duì)更理解互聯(lián)網(wǎng)模式下的服務(wù)方式。目前,科通芯城的做法是,通過打造“硬蛋”這個(gè)子品牌來搭建一個(gè)創(chuàng)客開發(fā)者社區(qū),通過“硬蛋”線下的創(chuàng)客大賽來發(fā)現(xiàn)好的智能硬件項(xiàng)目,并聚攏開發(fā)者;再通過線上的“硬蛋”社區(qū)來做創(chuàng)客社交。康敬偉表示,相信未來硬蛋這個(gè)平臺(tái)也能像淘寶孵化淘品牌一樣,孵化出很多優(yōu)秀的創(chuàng)客項(xiàng)目。
一起惠2014-04-03 10:25:11661 次
【編者按】O2O無疑是過去一年服裝行業(yè)最為炙手可熱的關(guān)鍵詞之一,如果哪家不談幾句電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),都不好意思出來露面。但真的做好O2O,遠(yuǎn)不止喊喊口號(hào)那么簡(jiǎn)單?!疽黄鸹萦崱吭诜b行業(yè)公認(rèn)O2O做的比較領(lǐng)先的是美邦服飾。美邦的電商起步較早,2009年末即已開始搭建電商平臺(tái)(邦購(gòu)網(wǎng)),在O2O剛剛興起的2013年,美邦率先將O2O戰(zhàn)略落地。2014年,美邦全新開設(shè)的重慶新華國(guó)際店已實(shí)現(xiàn)了諸多別家品牌還停留在概念上的功能。如美特斯邦威在每個(gè)樓層都配置了“時(shí)尚搭配”互動(dòng)裝置,顧客只要掃描任一款衣服的條形碼,該裝置即刻會(huì)給出自己的搭配意見,在店內(nèi)的試衣間區(qū)域,時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^內(nèi)置在Ipad上的搭配系統(tǒng),給到顧客所試穿衣服的搭配建議,顧客可以先睹搭配效果再進(jìn)行試衣,如果滿意,則可通過時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)IPAD上的云支付系統(tǒng),直接用支付寶或微信進(jìn)行支付。產(chǎn)品調(diào)撥、配送也已“落聽”。顧客在店內(nèi)需要的任意商品出現(xiàn)缺色斷碼,都可以將訂單下發(fā)到其他店鋪,并且送貨到家。與這些功能同步實(shí)現(xiàn)的還有很多,除了解決物理空間限制、搭配選衣難等問題外,美邦認(rèn)為,真正做好O2O還需要在宏觀上給以足夠的重視,比如一把手重視程度、團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)思維、以及在零售過程中所涉及各環(huán)節(jié)的利益分配等。一起惠此前與美邦進(jìn)行了深入的溝通,以下就對(duì)美邦服飾O2O六大策略進(jìn)行一個(gè)全面的解讀:第一:集團(tuán)董事長(zhǎng)十分重視電商業(yè)務(wù)美邦服飾董事長(zhǎng)周成建對(duì)新事物具備極高的敏銳程度,2013年10月,美邦就正式發(fā)布O2O戰(zhàn)略,提出做“互聯(lián)網(wǎng)裁縫”的理想。在此之后,周成建親自主持O2O項(xiàng)目計(jì)劃的規(guī)劃并大力推進(jìn)實(shí)施,對(duì)美邦O2O戰(zhàn)略的落地起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。第二:整合互聯(lián)網(wǎng)思維把握消費(fèi)者變化在美邦看來,企業(yè)對(duì)O2O的認(rèn)知不能只停留在操作層面,其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維才更為關(guān)鍵。作為面向年輕人群的服裝品牌,美邦對(duì)于歐美快時(shí)尚的學(xué)習(xí)和對(duì)O2O的運(yùn)營(yíng)中都特別注重了目標(biāo)消費(fèi)者的需求,通過快速把握消費(fèi)者需求,尤其是對(duì)從O2O中獲得的大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,來不斷修正產(chǎn)品設(shè)計(jì)與購(gòu)物體驗(yàn)設(shè)計(jì),使消費(fèi)者更樂意購(gòu)買自己的產(chǎn)品。第三:線上線下孰輕孰重:雙線發(fā)展做O2O的一個(gè)誤區(qū)是專攻線上、忽視線下,例如認(rèn)為線下就是試衣間,無需做過多投資。但美邦認(rèn)為,線上雖然便利,線下購(gòu)物的社交功能和休閑體驗(yàn)卻是線上難以媲美。不論線上還是線下,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)才是終極目標(biāo)。自發(fā)布O2O戰(zhàn)略以來,美邦服飾一直將其與店鋪的升級(jí)改造結(jié)合在一起。去年在全國(guó)陸續(xù)推出多家體驗(yàn)店,店面設(shè)計(jì)均植入當(dāng)?shù)匚幕兀鐝V州的“花房”概念,杭州的“中央車站”風(fēng)格,成都的“寬窄巷子”元素等,打造情景式購(gòu)物體驗(yàn)。店內(nèi)除了提供多種O2O功能服務(wù)外,還都設(shè)置了休閑區(qū),提供咖啡小食。新開業(yè)的重慶新華國(guó)際店更是將新銳藝術(shù)工場(chǎng)搬進(jìn)了店鋪里。第四:激勵(lì)線下幫助推廣線上做好利益分配對(duì)于一家擁有超過5000家門店,既有直營(yíng)也有加盟的傳統(tǒng)服裝品牌商而言,如何激勵(lì)線下門店來幫忙推廣線上服務(wù)是一個(gè)難點(diǎn)。美邦的做法是,先直營(yíng)示范,再促成加盟參與,同時(shí)對(duì)線上服務(wù)的推廣計(jì)入線下門店的考核激勵(lì)中,讓線下店更愿意推廣線上服務(wù)。第五:O2O自身需要不斷迭代升級(jí)目前常見的O2O包括掃碼加會(huì)員或者店鋪買單時(shí)使用線上支付方式等,美邦在去年的杭州店就已實(shí)現(xiàn)了相關(guān)功能。而今年的重慶店更進(jìn)一步,店內(nèi)不同地方的WIFI可以記錄消費(fèi)者的行走路線和停留時(shí)間以供“大數(shù)據(jù)”分析,同時(shí)在店內(nèi)增配了時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)員,可推薦搭配,還可在Ipadmini上查看搭配效果,簡(jiǎn)化試衣步驟。同時(shí),線上邦購(gòu)網(wǎng)也和線下店鋪的全面打通,開通了線上預(yù)約線下試衣,而線下店內(nèi)看中的衣服就算缺碼,也可以掃描商品二維碼直接到線上購(gòu)買,回家坐等收貨。
一起惠2014-04-03 10:21:53906 次
【一起惠訊】4月3日消息,日前,在《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》發(fā)布會(huì)上,eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰指出,大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)已迎來了主體多元、布局全面的發(fā)展新階段,這為賣家?guī)碓鲩L(zhǎng)機(jī)遇的同時(shí),也提出了如何做大做強(qiáng)的新挑戰(zhàn)。一起惠獲悉,eBay平臺(tái)內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)等成熟市場(chǎng)依然是大中華區(qū)賣家的業(yè)務(wù)重鎮(zhèn),包攬了2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)十五大目的地市場(chǎng)的前四位。而eBay大中華區(qū)賣家對(duì)阿根廷和以色列等新興市場(chǎng)的貿(mào)易增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁,增速分別達(dá)到130%和78%。電子和時(shí)尚類依然是大中華區(qū)賣家的拳頭產(chǎn)品;同時(shí),突破性的物流解決方案進(jìn)一步拓寬了零售出口的品類。海外倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的興起,不僅提升了物流配送品質(zhì)和效率,也大大提高了跨境物流的適配性,為家居園藝、汽車零配件等重量高、體積大或形狀特異的商品打開了通往國(guó)際市場(chǎng)的大門。據(jù)了解,2013年上海賣家通過eBay和PayPal實(shí)現(xiàn)的跨境零售出口業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,總商業(yè)交易量?jī)H次于廣東和香港,位于大中華區(qū)第三位。時(shí)尚、電子、家居園藝和汽配為前四大銷售品類,其中,家居園藝類較2012年增長(zhǎng)了57%,汽配類產(chǎn)品的增長(zhǎng)也達(dá)到30%。出口目的地市場(chǎng)方面,上海賣家在阿根廷、以色列和瑞典的業(yè)績(jī)尤為突出,增速分別為162%、92%和72%。此外,《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》中指出,在市場(chǎng)需求和技術(shù)革新的牽引下,大中華區(qū)跨境電商正不斷升級(jí)行業(yè)成熟度和服務(wù)水平,搶占全球市場(chǎng)先機(jī)。在扶持政策不斷出臺(tái)、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購(gòu)模式逐漸滲透等多重利好刺激下,大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)在2014年仍將保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,并呈現(xiàn)出五大發(fā)展趨勢(shì):一、品類趨勢(shì):更多品類,更多機(jī)會(huì)。不斷拓展銷售品類將成為大中華區(qū)賣家業(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要手段。銷售品類的不斷拓展,將更多重量高、體積大、形狀特異的商品引入了全球消費(fèi)者的視野內(nèi),不僅使得“中國(guó)產(chǎn)品”和全球消費(fèi)者的日常生活聯(lián)系更加緊密,而且也有助于大中華區(qū)賣家抓住最具消費(fèi)力的全球跨境網(wǎng)購(gòu)群體。二、目的地市場(chǎng)趨勢(shì):成熟市場(chǎng)潛力巨大、新興市場(chǎng)加速成長(zhǎng)。人均購(gòu)買力強(qiáng)、網(wǎng)購(gòu)觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、物流等配套設(shè)施完善——這些良好的市場(chǎng)氛圍將使大中華區(qū)賣家在以美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞為代表的成熟市場(chǎng)保持著旺盛的發(fā)展勢(shì)頭;與此同時(shí),不斷崛起的新興市場(chǎng)正在成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)力。三、買家消費(fèi)趨勢(shì):移動(dòng)科技引領(lǐng)多屏幕、全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊,以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購(gòu)物方式將快速發(fā)展,使消費(fèi)者能夠隨時(shí)、隨地、隨心購(gòu)物,極大地拉動(dòng)市場(chǎng)需求,增加跨境零售出口電商的機(jī)會(huì),同時(shí)也對(duì)賣家如何把握“指尖經(jīng)濟(jì)”提出了新挑戰(zhàn)。四、跨境交易本地化趨勢(shì):多樣化物流解決方案提升競(jìng)爭(zhēng)力。越來越多的大中華區(qū)賣家將通過建立或采用海外倉儲(chǔ)來加快商品配送速度,提升退換貨體驗(yàn),提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而獲得目的地市場(chǎng)的“本地化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。五、賣家群體趨勢(shì):更多元化的經(jīng)營(yíng)者。跨境電商零售出口為諸多中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供了迅速把握全球商機(jī)的捷徑;另一方面,許多大賣家、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也正不斷加大在電商平臺(tái)上的投資力度,拓展業(yè)務(wù)并提升服務(wù)水平。更加多元化的跨境零售出口主體將進(jìn)一步改善買家購(gòu)物體驗(yàn),提升行業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)。
一起惠2014-04-03 10:17:01674 次
上周,湖北省郵政管理局和洛陽市郵政管理局分別叫?!叭巳丝爝f”的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?!叭巳丝爝f”昨天表示,湖北和洛陽“叫停”是當(dāng)?shù)丶用斯境霈F(xiàn)了問題,有關(guān)監(jiān)管部門并未完全禁止人人快遞。>>名詞解釋人人快遞提倡自由快遞人根據(jù)自己的行程,隨程捎帶快遞,目前只支持同城送達(dá),具體到北京配送費(fèi)15元起。價(jià)格比普通快遞貴,但是其承諾4小時(shí)內(nèi)送達(dá)。湖北省洛陽市叫?!叭巳丝爝f”是四川創(chuàng)物科技有限公司建立的快遞信息服務(wù)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,用戶完成注冊(cè)審核后就可成為自由快遞人,實(shí)現(xiàn)搶件和順路派送,這一“人人都能當(dāng)快遞”的做法也因安全風(fēng)險(xiǎn)無法估計(jì)而引起了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。上周,湖北省郵政管理局和洛陽市郵政管理局分別叫停“人人快遞”。湖北省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處副處長(zhǎng)黃行泉稱,《郵政法》明文規(guī)定,從事快遞業(yè)務(wù)必須取得經(jīng)營(yíng)許可證。“人人快遞”在武漢沒有經(jīng)營(yíng)許可證,“自由快遞員”也沒有任何資質(zhì),明顯不符合相關(guān)規(guī)定。洛陽市郵政管理局方面也表示,人人快遞洛陽區(qū)域管理公司在未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的情況下違法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),所以對(duì)其下發(fā)了整改通知書。將推更安全新版本昨天,人人快遞方面回應(yīng)稱,湖北和洛陽的“叫?!笔且?yàn)楫?dāng)?shù)丶用斯境隽藛栴},在停業(yè)整改,監(jiān)管部門并未完全禁止人人快遞。該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),人人快遞是一個(gè)同城生活類的眾包平臺(tái),希望同城人之間能相互幫助。新興事物難免會(huì)存在一些問題,目前人人快遞也在積極與各地郵政管理部門進(jìn)行溝通,接下來人人快遞將推出更加注重安全功能的新版本。北京郵政管理局方面也表示,郵政管理局已經(jīng)注意到這一新型模式,目前正在觀察。國(guó)家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“人人快遞畢竟是個(gè)新模式,目前也是先讓地方摸清楚情況,地方局將材料匯報(bào)到國(guó)家局后,再拿出統(tǒng)一解決方案?!?/div>
一起惠2014-04-02 15:34:18752 次
4月2日亞馬遜已經(jīng)悄悄推出一項(xiàng)退貨服務(wù),消費(fèi)者可以將自己不滿意的商品放入一個(gè)大型金屬儲(chǔ)物柜來選擇退貨,這些儲(chǔ)物柜安裝在美國(guó)主要城市中的車庫、便利店或者雜貨店中。這項(xiàng)退貨服務(wù)將幫助解決長(zhǎng)期困擾亞馬遜和其他電商的退貨難題。數(shù)據(jù)顯示,有三分之一的網(wǎng)購(gòu)最終被退回給商家。對(duì)于雙向收取快遞費(fèi)的地區(qū),商戶成本會(huì)因用戶的退貨而增加。包裝和快遞成本是亞馬遜公司的一筆大支出。在過去幾年時(shí)間,該公司“大興土木”,在主要城市中心修建自家倉庫,借此來提升商品配送速度。2013年,亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元,而2012年為64.2億美元。在過去幾年時(shí)間,亞馬遜也一直在公共場(chǎng)所建立大型儲(chǔ)物柜自取點(diǎn),方便市民在他們工作時(shí)也能收到包裹。亞馬遜會(huì)將包裹放到儲(chǔ)物柜中的小柜子里面,然后向消費(fèi)者發(fā)送開鎖密碼。通常,亞馬遜會(huì)給消費(fèi)者2-3天時(shí)間去取包裹。同樣地,消費(fèi)者想要退貨時(shí),亞馬遜會(huì)向他們發(fā)送打開某個(gè)特定柜子的密碼,消費(fèi)者將商品放入,UPS或者其他物流運(yùn)營(yíng)商會(huì)取走,退給亞馬遜。這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)為亞馬遜節(jié)省部分物流成本,因?yàn)槲锪鬟\(yùn)營(yíng)商會(huì)前往儲(chǔ)物柜可以一次性取多個(gè)包裹。不過,亞馬遜似乎將會(huì)向消費(fèi)者收取相同的快遞費(fèi)。根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站信息,消費(fèi)者在收到開鎖密碼后,僅有一個(gè)工作日時(shí)間來投遞包裹,并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。當(dāng)亞馬遜在不斷擴(kuò)大其儲(chǔ)物柜項(xiàng)目時(shí),對(duì)手谷歌卻在選擇“收縮”。2012年,谷歌收購(gòu)了一家提供類似儲(chǔ)物柜服務(wù)的公司BufferBox。谷歌今年宣布,該公司將在本月關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)。
一起惠2014-04-02 15:29:21675 次
【一起惠訊】4月2日消息,一起惠獲悉,今日,蘇寧易購(gòu)宣布設(shè)置免運(yùn)費(fèi)門檻,針對(duì)消費(fèi)滿48元以上的訂單、自提訂單和移動(dòng)端產(chǎn)生的訂單,蘇寧將給予全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的政策。消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)購(gòu)物,單個(gè)訂單金額滿48元,即可享受免費(fèi)配送服務(wù),若訂單金額不足48元,需要收取5元運(yùn)費(fèi)。同時(shí),訂單加收的5元運(yùn)費(fèi)會(huì)在發(fā)票上有所體現(xiàn)。如果消費(fèi)者購(gòu)物配送方式為自提,則無需支付運(yùn)費(fèi)。此次蘇寧所公布運(yùn)費(fèi)政策中有消費(fèi)者配送方式選擇自提可以不用支付運(yùn)費(fèi)的規(guī)則,而蘇寧遍布全國(guó)近2000個(gè)物流自提點(diǎn)能夠在最大程度上滿足消費(fèi)者的自提需求,這也是蘇寧線下門店優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。此次蘇寧易購(gòu)調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策并不包括移動(dòng)端,目前,消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)移動(dòng)客戶端下單依然享受免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)政策。蘇寧易購(gòu)特別劃出移動(dòng)端為“免郵特區(qū)”,在運(yùn)費(fèi)政策調(diào)整的過渡時(shí)期繼續(xù)執(zhí)行免運(yùn)費(fèi)政策,在為消費(fèi)者繼續(xù)帶來優(yōu)惠的同時(shí)能夠?qū)⒘髁扛蟪潭壬弦揭苿?dòng)端。一起惠了解到,日前很多電商平臺(tái)普遍上調(diào)了免運(yùn)費(fèi)的門檻,蘇寧易購(gòu)此次推出的滿48元免運(yùn)費(fèi)的政策,在整個(gè)電商行業(yè)來說是偏低的。據(jù)蘇寧物流事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次蘇寧易購(gòu)將免運(yùn)費(fèi)門檻設(shè)置為48元,是綜合考場(chǎng)行業(yè)內(nèi)的普遍情況而確定的。蘇寧上述負(fù)責(zé)人還表示,2014年是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略執(zhí)行年,提升用戶體驗(yàn)成為工作目標(biāo),蘇寧此次調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策帶來的將是更多的增值和差異化服務(wù)。有分析人士指出,伴隨著國(guó)內(nèi)電商行業(yè)逐漸發(fā)展成熟,電商之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為用戶體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。而隨著物流、人力等各方面成本的上升,通過調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策是大勢(shì)所趨,也是回歸理性的表現(xiàn)。
一起惠2014-04-02 15:28:36748 次
3月31日下午消息,京東集團(tuán)發(fā)布旗下虛擬通訊運(yùn)營(yíng)品牌“京東通信”,并宣布京東通信業(yè)務(wù)將于今年5月正式上線,屆時(shí)會(huì)有京東專屬通信產(chǎn)品及專有號(hào)碼段供用戶選擇。據(jù)介紹,京東旗下的虛擬通訊運(yùn)營(yíng)品牌定名為“京東通信”,品牌Logo和SIM卡樣卡同步發(fā)布。Joy作為京東母品牌的元素,在京東通信的Logo中予以保留,代表著京東通信是京東集團(tuán)的子品牌,對(duì)外傳遞“簡(jiǎn)單、快樂的通信服務(wù)理念”。據(jù)了解,京東通信目前還處在業(yè)務(wù)測(cè)試階段。3月21日晚,京東通信開通首個(gè)號(hào)碼,并完成首次通話。預(yù)計(jì)在今年五月向用戶提供通信服務(wù)。京東通信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在京東通信,用戶的業(yè)務(wù)開通、發(fā)票打印等相關(guān)需求都可以在線申請(qǐng)辦理,京東的配送員同時(shí)也是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)員,由此京東通信將為用戶構(gòu)建移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。
一起惠2014-04-01 10:22:28519 次
【一起惠訊】日前,海爾旗下電商平臺(tái)日日順(RRS.COM)公布了其O2O戰(zhàn)略,圍繞家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大市場(chǎng),打造一個(gè)開放的家居行業(yè)利益共同體和交互平臺(tái)。日日順不再只做賣家電的零售渠道,這個(gè)愿意吃更多“螃蟹”的新型電商平臺(tái),似乎有更大的野心。在日日順的設(shè)想之中,電商平臺(tái)RRS.COM,一邊連接上述六大“家居”類目品牌商,另外幾端,則分別延伸出更為豐富的產(chǎn)業(yè)形態(tài),比如設(shè)計(jì)設(shè)團(tuán)體和家裝公司,而這些最終均于消費(fèi)者利益及購(gòu)買體驗(yàn)息息相關(guān)。為了承托這些設(shè)想,日日順將在線下開足百家萬平米的居家廣場(chǎng),而目前日日順家居線下店只有上海和青島兩家。此外,日日順還謀求海爾線下3萬5千家加盟店轉(zhuǎn)型物流服務(wù)商,并與家居廣場(chǎng)打通,配合8萬人的服務(wù)兵團(tuán)與9萬臺(tái)送裝一體貨車,幫助平臺(tái)商家從工廠到消費(fèi)者的全鏈路價(jià)值體現(xiàn)。在日日順的規(guī)劃中,RRS.COM試圖借助3千億交易額的平臺(tái),撬動(dòng)四百億的裝配服務(wù)市場(chǎng)。在這個(gè)宏遠(yuǎn)的目標(biāo)之下,日日順想要將自己塑造成家居行業(yè)的“菜鳥”,布上一張家居行業(yè)的專業(yè)配送網(wǎng)絡(luò)。日日順物流體系將通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合社會(huì)物流資源,進(jìn)而以開放平臺(tái)的形式為日日順平臺(tái)的商家提供服務(wù)。據(jù)介紹,日日順將上線干線運(yùn)輸搶單平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)類似嘀嘀打車的搶單模式,而日日順平臺(tái)則負(fù)責(zé)信息流與商品流進(jìn)行整合。據(jù)一起惠了解,日日順家居在天貓開設(shè)的旗艦店正式對(duì)外接單,為消費(fèi)者提供家居商品的配送和安裝。所覆蓋的服務(wù)范圍包括北京、天津、上海、江蘇、浙江、河北、山西、福建、山東等31個(gè)省市,累計(jì)覆蓋全國(guó)2247個(gè)城市。業(yè)內(nèi)人士指出,從家電到家居,不僅是日日順橫向擴(kuò)張的重要轉(zhuǎn)折,也是海爾集團(tuán)從家電品牌零售商向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
一起惠2014-03-28 10:50:29762 次
【一起惠訊】3月27日消息,據(jù)一起惠了解,京東在北京的兩個(gè)自提點(diǎn)正在進(jìn)行改建,目的是打造京東旗艦自提點(diǎn)。據(jù)悉,在北京蘇州街銀豐大廈一層的京東最早的物流自提站正在進(jìn)行全面裝修。站點(diǎn)名稱變?yōu)椤熬〇|服務(wù)中心NO.1”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從自提點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)改建的情況看京東自提站點(diǎn)有可能變成O2O體驗(yàn)服務(wù)中心。近期,京東在線下開展了和上萬家便利店的大規(guī)模合作。物流站的轉(zhuǎn)型也表明京東在O2O方面在快速的進(jìn)行布局。京東相關(guān)部門沒有透露自提點(diǎn)改建和O2O業(yè)務(wù)有何聯(lián)系,只是表示,希望將現(xiàn)在正在改建的北京的兩個(gè)自提點(diǎn)打造成京東旗艦自提點(diǎn),以提升客戶體驗(yàn)。一起惠獲悉,截止至2013年12月31日,京東全國(guó)34座城市建立了82個(gè)倉庫,全國(guó)460座城市擁有1453個(gè)配送站和209個(gè)自提點(diǎn)。
一起惠2014-03-27 10:49:28688 次
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,便捷、高效越發(fā)成為社會(huì)各行業(yè)追逐的潮流,因此近兩年來,各大傳統(tǒng)手機(jī)廠商紛紛推出旗下電商品牌,占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)高地。近日國(guó)內(nèi)老牌天語于北京發(fā)布電商品牌“Nibiru”,成為進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電商的又一手機(jī)廠商。作為手機(jī)三個(gè)主要銷售渠道之一,電商平臺(tái)憑借自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)成為越來越多手機(jī)廠商的首選渠道。但是,隨著更多新的品牌加入,市場(chǎng)必然會(huì)掀起新的競(jìng)爭(zhēng)高潮,各品牌廠商在圖謀互聯(lián)網(wǎng)增加出貨量,提升整體銷售額的道路上,都將面臨不小挑戰(zhàn)。但從另一個(gè)角度看,競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈也意味著市場(chǎng)變得日益紅火,可以預(yù)計(jì),移動(dòng)市場(chǎng)的電商品牌百花齊放的局面即將到來。天語喚出“尼比魯”繼中興、酷派之后,日前國(guó)內(nèi)老牌天語也發(fā)布了旗下電商品牌Nibiru。據(jù)悉,Nibiru是由天語旗下全新的團(tuán)隊(duì)打造,目前團(tuán)隊(duì)已成立公司并獨(dú)立運(yùn)作。Nibiru這個(gè)名字對(duì)中文用戶來說,讀起來還有點(diǎn)拗口,但天語聲稱其“靈感源自外星科技”。據(jù)廠方介紹,Nibiru中文發(fā)音是“尼比魯”,是六千年前蘇美人神話中的神,至今未被發(fā)現(xiàn)的行星。后續(xù)的金、木、水、土及X產(chǎn)品系列設(shè)計(jì)定義及生產(chǎn),靈感同樣源自外星科技。首款Nibiru手機(jī)名為H1,屬于H系列。這款手機(jī)正面上部造型方正,下部采用了“C”造型,類似回形針,擁有六種配色,其中白色、粉色、藍(lán)色三款將首先上市。除此之外此次Nibiru品牌及新品發(fā)布會(huì)中,官方透露旗下兩款全新產(chǎn)品——NibiruJ1、NibiruH1C即將在不久后正式亮相。金立推出了子品牌IUNI,華為拿出了榮耀Honor,中興搬出了Nubia,宇龍酷派叫來了“大神”,再加上此次天語喚出了“尼比魯”,手機(jī)電商品牌百花齊放的局面已經(jīng)到來。電商漸成廠商首選渠道廠商發(fā)力電商渠道,在一定程度上反映出其他渠道發(fā)展的頹勢(shì)。在手機(jī)的三種銷售渠道之中,第一種是傳統(tǒng)的零售店銷售。而在這種途徑之下,廠商、代理商以及零售店都將從手機(jī)上獲得相應(yīng)的利潤(rùn),這樣也把手機(jī)的價(jià)格拉高,零售店在三四線城市仍然是主要的銷售途徑;第二種便是運(yùn)營(yíng)商合約機(jī),和運(yùn)營(yíng)商合作的廠商,每次的出貨量都會(huì)很大,一般有上百萬臺(tái)。但是在這種模式之中,運(yùn)營(yíng)商把控著游戲的主導(dǎo)權(quán),產(chǎn)品的配置和價(jià)格也都受制于運(yùn)營(yíng)商,廠商在這之中所獲得的利潤(rùn)并不高,更多的是在賺“名”、賺“出貨量”;第三種渠道就是電商渠道。小米的成功讓眾多傳統(tǒng)手機(jī)廠商看到了電商之路的可行性,開始了對(duì)電商的嘗試。在一眾手機(jī)品牌高調(diào)宣布要用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)之后,電商化儼然成為傳統(tǒng)手機(jī)廠商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的一個(gè)重要手段。目前,宇龍酷派、中興、華為、聯(lián)想都實(shí)現(xiàn)了子品牌布局。消費(fèi)者在網(wǎng)上選購(gòu),通過快遞把手機(jī)配送,中間省去了各種代理商的利潤(rùn),所以消費(fèi)者可以買到接近成本價(jià)的產(chǎn)品,增加產(chǎn)品銷量的同時(shí)也能夠塑造自身的品牌。因此隨著近兩三年電商興起,手機(jī)電商便成為不少?gòu)S商在傳統(tǒng)零售店、運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)和電商三大銷售渠道中的首選。不過可以看到大多數(shù)傳統(tǒng)品牌的電商運(yùn)營(yíng)還處于小打小鬧的階段,因?yàn)橹灰袀鹘y(tǒng)零售店的存在,就必須考慮給代理和零售店的利潤(rùn)分成,價(jià)格就很難降下去,沒有價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì),就無法與小米這種純電商品牌競(jìng)爭(zhēng)。為了擺脫傳統(tǒng)渠道帶來的成本壓力,最有效的方法就是建立一個(gè)新的電商品牌,有很多品牌也在籌劃自己的電商子品牌,如華為旗下的榮耀品牌也即將單飛,產(chǎn)品將對(duì)位紅米等的千元手機(jī),而OPPO也在傳聞將與CM合作做新的手機(jī)品牌。勿入互聯(lián)網(wǎng)陷阱然而更多新品牌的加入必然會(huì)帶來新的競(jìng)爭(zhēng),各品牌想依托互聯(lián)網(wǎng)增加手機(jī)銷量或是想通過手機(jī)控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,都將面臨不小挑戰(zhàn)。2012年360特供機(jī)一度伴隨著小米的崛起而風(fēng)聲鵲起,但如今卻已銷聲匿跡?!皟r(jià)格就是生命線”在電商中廣為流傳,手機(jī)品牌為了保證讓消費(fèi)者保持搶購(gòu),手機(jī)配置越來越高,價(jià)格越來越低。另一方面,手機(jī)電商需要依靠短期內(nèi)銷售量暴漲帶動(dòng)利益,而價(jià)格的比拼卻會(huì)讓消費(fèi)者形成了自然分流,廠商在短期內(nèi)想要實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷量暴漲,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”的難度非常大,而由此導(dǎo)致的最后結(jié)果便是“三個(gè)和尚沒水吃”的局面產(chǎn)生。360特供機(jī)一款比一款更具性價(jià)比,但出貨最多的夏新或許也不超過20萬臺(tái),一方面難以實(shí)現(xiàn)通過巨額銷量降低成本實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo),另一方面若是線下按線上價(jià)格銷售只會(huì)虧損更多,“雙輸”的結(jié)局讓360特供機(jī)難逃短命的結(jié)局。這便是互聯(lián)網(wǎng)的陷阱所在,但卻也是最吸引消費(fèi)者的地方。可見,對(duì)于剛進(jìn)入電商領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)而言,若想在這片領(lǐng)土上站穩(wěn),仍需要有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。從外部環(huán)境看,眾多傳統(tǒng)手機(jī)巨頭涌入手機(jī)電商競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)格局已經(jīng)發(fā)生變化,競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。京東方面不久前曾表示,2014年預(yù)計(jì)手機(jī)銷售約2500萬臺(tái),增長(zhǎng)會(huì)比2013年放緩。在如此環(huán)境下,廠商布局電商平臺(tái)更需要抓緊消費(fèi)者的神經(jīng),因?yàn)橐坏┢涑霈F(xiàn)審美疲勞,會(huì)直接影響購(gòu)買欲望。就自身而言,自身的電商品牌也是電商平臺(tái)重要的一環(huán)。更重要一點(diǎn),是擁有完善的物流和備貨體系,畢竟眾多廠商已經(jīng)建立的子品牌,若是出現(xiàn)積壓庫存過多的情況,便像是背了個(gè)炸藥包,隨時(shí)會(huì)產(chǎn)生連鎖問題,而這當(dāng)然也更加考驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的操盤技巧。無論如何,手機(jī)廠商布局電商平臺(tái)已成趨勢(shì),相信2014年將成為手機(jī)電商品牌大爆發(fā)的一年。
一起惠2014-03-26 10:02:161194 次
日前,國(guó)美在線正式啟動(dòng)“區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)”計(jì)劃,首戰(zhàn)地點(diǎn)定為北京地區(qū),除了推出一系列“想不到的低價(jià)”商品之外,并針對(duì)北京地區(qū)用戶會(huì)員推出“貴就賠”、“一日三送”以及“VIP定時(shí)送”等多項(xiàng)個(gè)性化舉措。據(jù)國(guó)美在線方面介紹,此次“區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)”范圍主要是針對(duì)北京地區(qū)消費(fèi)者,凡是發(fā)現(xiàn)其他電商同款商品價(jià)格更低,國(guó)美在線將雙倍賠償差價(jià)。與此同時(shí),國(guó)美在線還首創(chuàng)大家電“一日三達(dá)”的配送服務(wù),送貨人員與用戶約定送貨時(shí)間后,如到貨晚于約定時(shí)間,每單賠付消消費(fèi)者200元。在外界看來,國(guó)美在線此舉顯然是針對(duì)同樣以北京為大本營(yíng)的京東,如同去年易迅網(wǎng)走出上海向北京等地滲透,京東都是區(qū)域戰(zhàn)的首要目標(biāo)。對(duì)于由線下走向線上的國(guó)美在線來說,北京更具大本營(yíng)意義。據(jù)悉,國(guó)美在線此次區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)將以北京為開端,陸續(xù)將在上海、廣州,以及哈爾濱、沈陽、西安等大中型城市逐步展開。從國(guó)美在線網(wǎng)站可以看到,以“3.25想不到的低價(jià)”為營(yíng)銷口號(hào)的北京促銷專場(chǎng)已經(jīng)上線。作為活動(dòng)主打的品類,大家電價(jià)格十分勁爆,例如一款32英寸窄邊LED平板電視專享價(jià)999元,一款合資大牌60寸彩電專享價(jià)做到4999元。而市場(chǎng)上主流的32寸彩電價(jià)格均價(jià)在1100元以上,而60寸彩電價(jià)格的均價(jià)至少在6000元以上。“低價(jià)只是一個(gè)方面。”國(guó)美在線營(yíng)銷副總裁黃向平表示,供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)帶來必然的低價(jià),而國(guó)美在線更關(guān)注的是用戶的購(gòu)物體驗(yàn):“以用戶需求為驅(qū)動(dòng),實(shí)實(shí)在在的做好服務(wù)流程的完善,為用戶帶來更加個(gè)性化的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)?!?/div>
一起惠2014-03-26 09:57:32629 次
【一起惠訊】3月26日消息,湖南本土零售企業(yè)步步高在去年底上線的電商平臺(tái)野心不小。日前,步步高電商CEO李錫春公開透露,步步高對(duì)電商業(yè)務(wù)的期望是五年內(nèi)營(yíng)業(yè)額超過步步高實(shí)體零售過去19年的總營(yíng)業(yè)額。在物流配送方面,步步高更是稱將挑戰(zhàn)京東,有可能將在長(zhǎng)沙測(cè)試1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。李錫春稱,步步高的定位與天貓、京東等綜合性平臺(tái)不同,其服務(wù)對(duì)象主要針對(duì)湖南本地。基于步步高在湖南有足夠多的實(shí)體店布點(diǎn),其對(duì)湖南本地的物流配送更有信心。據(jù)了解,步步高集團(tuán)在全國(guó)擁有310家實(shí)體超市、購(gòu)物中心、便利店,主要集中在湖南、四川、江西等地。據(jù)一起惠了解,步步高網(wǎng)上商城上線初期就曾承諾將打造“湖南最快速度”,稱將實(shí)現(xiàn)“一日兩配”、“4小時(shí)達(dá)”、“2小時(shí)極速達(dá)”等物流配送模式。李錫春甚至稱,若京東能實(shí)現(xiàn)2小時(shí)或者1小時(shí)送達(dá)服務(wù),步步高也一定能在長(zhǎng)沙地區(qū)實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送達(dá)。物流一直是步步高電商誕生以來的最大賣點(diǎn),也是能夠從京東、天貓等大鱷嘴里搶食區(qū)域性顧客的關(guān)鍵著力點(diǎn)。但從211限時(shí)達(dá)、三小時(shí)送達(dá)、100分鐘送達(dá)到15分鐘送達(dá),電商領(lǐng)域的物流速度戲碼早就已經(jīng)愈演愈烈。對(duì)于步步高來說,無疑也將是巨大的挑戰(zhàn)。公開報(bào)道顯示,目前步步高電商已在嘗試超市自提或?qū)嶓w店送貨等配送方式。其中,步步高旗下的便利店品牌匯米巴也將作為其O2O戰(zhàn)略的重要角色,承擔(dān)物流配送的任務(wù)。此前,步步高集團(tuán)副總裁陳志強(qiáng)曾表示,長(zhǎng)沙市如果有200家匯米巴,即可啟動(dòng)O2O,長(zhǎng)沙市的匯米巴如果達(dá)到1000家,幾乎覆蓋所有社區(qū),那么可以做到5分鐘送貨上門。而據(jù)一起惠了解,目前步步高已擁有匯米巴便利店共計(jì)78家,覆蓋長(zhǎng)株潭三個(gè)湖南省內(nèi)城市。步步高方面稱將在未來1至2年中,將匯米巴店鋪擴(kuò)張至500家。除了物流配送,李錫春還透露,未來步步高電商將嘗試“大健康”策略,為會(huì)員提供免費(fèi)體檢服務(wù),同時(shí)將線下700萬會(huì)員與電商打通。不過,據(jù)他介紹,在湖南做電商的一個(gè)重大局限在于人才問題。如何把扎堆在杭州、北上廣的電商人才吸引回湖南,成為步步高一直在籌劃和解決的問題。
一起惠2014-03-26 09:55:56757 次
【一起惠訊】自4月1日起,日本將上調(diào)其國(guó)內(nèi)消費(fèi)稅,由目前的5%提高至8%,且不執(zhí)行自國(guó)外購(gòu)買的退稅政策。由于該政策對(duì)日本電商網(wǎng)站購(gòu)買商品同樣適用,造成日本海外用戶海淘成本上升。政策已經(jīng)引發(fā)了市場(chǎng)的波動(dòng)。那些熱衷在海淘的用戶紛紛開始在3月底,向日本電商網(wǎng)站展開最后一輪瘋搶。一起惠發(fā)現(xiàn),針對(duì)日本消費(fèi)稅上調(diào)一事,國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷分享平臺(tái)“什么值得買”已向其用戶發(fā)出了預(yù)警,指出日本消費(fèi)稅的上調(diào)刺激“日淘”風(fēng)頭驟然旺盛,導(dǎo)致很多常用的日本轉(zhuǎn)運(yùn)公司爆倉嚴(yán)重。雖然不影響簽收快件,但發(fā)往國(guó)內(nèi)速度會(huì)放慢,如果海淘用戶著急使用或者購(gòu)買的是有保質(zhì)期的商品,需要慎重選擇。值得注意的是,根據(jù)日本雅虎商城以及日本樂天近期發(fā)出的公告來看,日本消費(fèi)稅新舊費(fèi)率征收的標(biāo)準(zhǔn),是按照商品的配送日期為標(biāo)準(zhǔn),而不是以下單日期為標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,即使消費(fèi)者在4月1日前在日本購(gòu)買了一樣商品,而這件商品的配送日期是在4月1日或之后的話,那么就會(huì)按照新的稅率8%征收。但是日本亞馬遜與其他商城不同,正常下的訂單即使配送日期在4月1日之后,也不會(huì)按照新稅率向客戶加收費(fèi)用,預(yù)約的商品除外。雖然日本亞馬遜的免運(yùn)費(fèi)門檻未變,但是基本運(yùn)費(fèi)會(huì)從350日元上漲至360日元,漲幅為10日元。什么值得買海淘頻道負(fù)責(zé)人孟健向一起惠指出,雖然日本消費(fèi)稅有所上漲,但是漲幅并沒有消費(fèi)者想象的那么厲害。比如說購(gòu)買一件1000日元的商品,我們只需要多付30日元,約人民幣2元,因此保溫杯、相機(jī)等熱門商品選擇日淘到手價(jià)格對(duì)比國(guó)內(nèi)購(gòu)買依然有較大優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者需要理性對(duì)待日淘。
一起惠2014-03-25 10:35:561307 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,eBay剛剛對(duì)賣家政策做了重要更新,宣布將啟用一個(gè)全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”,即eBay將收集常見的買家對(duì)交易不滿的反饋,并計(jì)算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評(píng)估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對(duì)于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面:賣家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容,如實(shí)描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨(dú)立的分項(xiàng)考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個(gè)變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點(diǎn),買家給予賣家在四個(gè)考核項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分,會(huì)被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營(yíng)多年的中國(guó)賣家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣家更公平,是項(xiàng)利好,因?yàn)闇p少了語言、時(shí)差和國(guó)際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號(hào)評(píng)分影響?!皩?shí)際上對(duì)于中國(guó)賣家?guī)缀鯖]有什么直接影響,因?yàn)閾?jù)我所知,大多數(shù)中國(guó)賣家在這兩項(xiàng)評(píng)分上都沒問題,問題主要出在如實(shí)描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時(shí)間上?!痹撡u家表示。第二,運(yùn)輸時(shí)間(shippingtime)一項(xiàng)不再將2分作為低分評(píng)價(jià)。上述賣家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)的賣家十分利好,有利于提高賣家的物流合格率,因?yàn)榭鐕?guó)交易在運(yùn)輸?shù)倪^程中會(huì)出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導(dǎo)致配送的延遲。第三,如實(shí)描述(itemasdescribed)一項(xiàng)評(píng)分為3分,也將計(jì)為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下,“如實(shí)描述”被首先納入考核選項(xiàng),表示未來eBay對(duì)于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了,這會(huì)淘汰掉一大批在eBay上賣低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品的賣家。另外,這個(gè)改善對(duì)服飾類的影響比較大,因?yàn)檫@類產(chǎn)品很容易有色差。第四,加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無貨或看到拍賣價(jià)格較低,交易可能導(dǎo)致虧損等原因,但之前eBay對(duì)于這點(diǎn)只是有所限制,并沒有事實(shí)上的處罰。另外,在流程上,賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對(duì)一起惠表示,此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費(fèi)更多,同時(shí)也應(yīng)引起eBay跨國(guó)賣家對(duì)他國(guó)消費(fèi)習(xí)慣和國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五,增加了買家開啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來,eBay對(duì)于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核。現(xiàn)在將這兩項(xiàng)算入不良交易率的考核中,增加了考核的權(quán)重,表明eBay對(duì)于這兩項(xiàng)的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個(gè)考核項(xiàng)是跨國(guó)賣家最容易出錯(cuò)的地方,所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六,買家已做出的中差評(píng)將計(jì)入不良交易率。與之前不同,即便經(jīng)溝通后買家將評(píng)價(jià)修正為好評(píng),該筆交易仍將被計(jì)入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋,此舉主要是為了防范賣家濫用修改評(píng)價(jià)功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對(duì)于此條規(guī)定,賣家的反應(yīng)較大,且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出,由于溝通后修改為好評(píng)也會(huì)被計(jì)入不良交易率,這讓賣家“沒有退路”,會(huì)促進(jìn)賣家更注意用戶體驗(yàn),爭(zhēng)取一次就拿到好評(píng),這對(duì)買家來說是利好,會(huì)提高買家滿意率,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)于賣家來說也是有益的。但也有不少eBay上的中國(guó)賣家表示了對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的不理解。一位賣家對(duì)一起惠表示,若此項(xiàng)規(guī)定落實(shí),那么修改好評(píng)就只能提高下好評(píng)率的數(shù)字,而無實(shí)質(zhì)性作用。那么未來賣家就不會(huì)因?yàn)橄胍岣哔~號(hào)表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評(píng),這樣就會(huì)造成eBay上賣家好評(píng)率的整體降低。同時(shí)由于少了賣家退貨退款,買家的滿意度也會(huì)有整體的降低,““以前,賣家為了賬戶評(píng)分高一點(diǎn),好評(píng)率好看一點(diǎn),常常不惜一切代價(jià),退款、重發(fā)不在話下,還要好話說盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評(píng)修改成好評(píng)都計(jì)入不良率,那么必然會(huì)打擊賣家修改中差評(píng)的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛差評(píng)就差評(píng)吧,從而導(dǎo)致買家的購(gòu)物體驗(yàn)降低,這是必然的?!痹撡u家說道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,綜合來看此次eBay的政策更新,取消DSR單項(xiàng)考核,代之以不良交易率的整體考核指標(biāo),在一定程度上,有替賣家“松綁”的意思,以后賣家不用再力爭(zhēng)每一項(xiàng)都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項(xiàng)考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標(biāo)的考核力度,所以因此總體上來說,eBay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是好的,也是eBay必經(jīng)的階段,但很有可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)造成一定影響?!癳Bay這次調(diào)整完之后,會(huì)進(jìn)一步刷掉通過小包發(fā)貨,賣低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)賣家,促進(jìn)了eBay賣家的洗牌?!痹撊耸空f道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,根本原因是為了幫助賣家更有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量來贏得買家?!耙?yàn)樵陂L(zhǎng)期的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會(huì)因買到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會(huì)因賣家無貨可賣而不滿;47%的用戶認(rèn)為沒有按時(shí)收到物品是他們不再購(gòu)買的主因。這些因素共同降低了買家的購(gòu)買頻率,甚至直接導(dǎo)致買家離開?!痹撠?fù)責(zé)人說道。上述負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)此次政策更新,eBay已經(jīng)給出了足夠長(zhǎng)的時(shí)間供賣家調(diào)整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣家將可以通過“新版賣家成績(jī)表”預(yù)覽其賬號(hào)在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081028 次
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