里約奧運(yùn)會(huì)
全世界門店最多的快餐店是麥當(dāng)勞,還是肯德基?你大概沒有想到,其實(shí)是賽百味。BBC報(bào)道指出,這家快餐店是在6年前超過麥當(dāng)勞成為門店數(shù)量第一的快餐品牌。根據(jù)CNN的數(shù)據(jù),截止今年四月,賽百味在全球有超過4萬家門店,第二名的麥當(dāng)勞有3.6萬家。不過門店數(shù)量第一并沒有給它帶來銷量的第一,麥當(dāng)勞的銷量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賽百味。據(jù)Statista統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),在全球前十最有價(jià)值快餐品牌榜單中,賽百味可以排到第三名,僅次于麥當(dāng)勞和星巴克。然而,這些快餐店近幾年都獲得不太好,賽百味更是里面比較慘的一個(gè)。在美國本土,賽百味甚至出現(xiàn)了銷量滑坡的困境。據(jù)界面報(bào)道,2014年,賽百味美國地區(qū)銷售額下跌3%,此前它連續(xù)七年是全美銷量最佳;2015年,賽百味北美地區(qū)銷售額又下滑了3.4%。全美第二大規(guī)模餐飲連鎖的地位,也被星巴克趕搶走了。2016年,賽百味出現(xiàn)了第一次在美國門店數(shù)量下滑。據(jù)CNN今年四月的報(bào)道,賽百味在美國一共有26,744家店,比上一年減少了359家。為何賽百味最近那么慘?從2000年開始,賽百味一直以健康作為品牌宣傳的重點(diǎn),這個(gè)形象曾經(jīng)一度深入人心,可是隨著消費(fèi)者對食物品質(zhì)要求越來越高,比如新鮮、有機(jī)等,而且賽百味在產(chǎn)品和品牌上一直缺乏創(chuàng)新,吃了好幾年還是那些產(chǎn)品。它的食品組合非常簡單:潛艇堡三明治、沙拉、甜餅是它的三大法寶。簡單,但似乎太過簡單了。在賽百味停止創(chuàng)新的同時(shí),美國近幾年出現(xiàn)了不少新生的三明治品牌,比如JerseyMikes、JimmyJohns以及Firehouse,他們提供現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做、價(jià)格和品質(zhì)更高的三明治。2014年,JerseyMikes全年店均銷售額達(dá)到54萬美元,比賽百味高出9萬美元,盡管后者的店鋪面積是前者的近10倍。其次,賽百味的線上發(fā)展太慢。在麥當(dāng)勞、必勝客等各大巨頭開始了網(wǎng)上點(diǎn)餐、送外賣幾年會(huì)后,賽百味的訂餐APP在2015年才推出。第三,賽百味是一個(gè)美國品牌,不過它大多數(shù)的門店以加盟方式運(yùn)行。賽百味之所以能快速擴(kuò)展,是因?yàn)樗募用速M(fèi)和其他的快餐巨頭相比很低,只需要1-1.5萬美元。店鋪投資平均最低只需要10萬美元,而麥當(dāng)勞則要求加盟商投資至少100萬美元。然而,不少報(bào)道指出,賽百味的供應(yīng)鏈管理卻跟不上,總部要求加盟店進(jìn)行“獨(dú)立采購合作”,可是全球只有5家這樣的供應(yīng)商,卻要負(fù)責(zé)全球四萬家店的供應(yīng)。正是因?yàn)槲锪麈溙L、周轉(zhuǎn)慢,導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)程緩慢、成本過高。同時(shí),賽百味收取12.5%的營收分成(品牌使用費(fèi)用8%,宣傳費(fèi)用4.5%),但在各地的宣傳似乎并不到位,氪星讀者們可以感受一下它在中國的宣傳和麥當(dāng)勞在中國的宣傳,真的是不能再低調(diào),所以在消費(fèi)者心目中的存在感不強(qiáng)。而缺乏創(chuàng)新又使得消費(fèi)者對賽百味的興趣開始減弱,加盟商的壓力就更重,更加不好做。換Logo、成立新部門、全球擴(kuò)張,會(huì)有效嗎?在最近慘淡的業(yè)績下,賽百味不得不做點(diǎn)什么了。在品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新上,賽百味終于開始迎合升級了的消費(fèi)者需求,在2015年推出了第一款不含抗生素的雞肉三明治,同時(shí)宣布將在2017年年底實(shí)現(xiàn)所有產(chǎn)品不含抗生素、人工色素和防腐劑等添加劑的目標(biāo)。據(jù)界面報(bào)道,2016年8月,它更是宣布更改自己用了15年的logo,換上了一個(gè)更加小清新的logo。賽百味原來的logo賽百味的新logo這個(gè)logo在去年里約奧運(yùn)會(huì)開幕式廣告中第一次亮相,當(dāng)時(shí)賽百味還說將在2017年年初覆蓋全球所有門店??上б荒赀^去了,坐標(biāo)在中關(guān)村的我,看到附近三家賽百味的招牌上,都依然用的舊logo……看來這次換品牌的行動(dòng)不太成功,加盟店轉(zhuǎn)型難以管理的弊端也顯現(xiàn)出來了。在線上轉(zhuǎn)型方面,公司在2016年成立專門的數(shù)字部門,負(fù)責(zé)公司和消費(fèi)者的溝通渠道,集中關(guān)注移動(dòng)端APP、外送服務(wù)等服務(wù)。去年才成立,反應(yīng)是有多慢。最后,雖然已經(jīng)有不少批評說賽百味盲目擴(kuò)張,但賽百味還打算通過增加門店數(shù)量以進(jìn)一步國際化。據(jù)路透報(bào)道,賽百味計(jì)劃未來三年,在英國和愛爾蘭在多開500家店,創(chuàng)造5000個(gè)崗位。目前,它在這兩個(gè)地區(qū)合計(jì)約有2500家門店。它表示,這個(gè)決定是基于消費(fèi)者需求。根據(jù)市場調(diào)研集團(tuán)IGD的數(shù)據(jù)顯示,英國的快餐市場預(yù)計(jì)將從2016年的161英鎊,擴(kuò)大到2021年的220億英鎊。不過,在英國當(dāng)?shù)兀鎸Ρ就恋目觳推放芇retAManger和Greggs(GRG.L)。好奇心日報(bào)曾經(jīng)報(bào)道過,PretAManger在今年6月已經(jīng)在籌備上市。目前公司在全球有400多家門店,3/4都集中在英國本土市場。根據(jù)路透給出的最新數(shù)據(jù),賽百味在全球112個(gè)國家已經(jīng)開了月4.4萬家門店,在中東的阿富汗和非洲的贊比亞,都有它的門店。在產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌定位還沒完全鋪開的情況下,還繼續(xù)開店,能拯救賽百味的業(yè)績嗎?
一起惠2017-07-05 09:11:13459 次
環(huán)境污染、場館趕工、門票滯銷……堪稱史上最沒譜的奧運(yùn)會(huì)終于這就要開始了。最近這陣子世界各地都挺不太平的,每天看手機(jī)里新聞app的準(zhǔn)點(diǎn)推送都有點(diǎn)提心吊膽,邁入八月份恍然間才發(fā)現(xiàn)原來離里約奧運(yùn)會(huì)開幕只有三天時(shí)間了,半年前就聽說各種出著幺蛾子的奧運(yùn)會(huì)就這樣上了線,在基督山佑護(hù)下的這座城市還好嗎?畢竟一個(gè)多月前,除了場館尚未完工、比賽門票滯銷這些大型問題,看到的新聞還是這樣的。出入奧運(yùn)村的唯一道路:紅色高速公路發(fā)生黑幫槍戰(zhàn)。據(jù)一名黑幫分子在社交網(wǎng)站上的照片,可見一把AR-15半自動(dòng)步槍,正在瞄準(zhǔn)紅色高速公路內(nèi)的車輛。同樣一個(gè)多月前,在巴西亞馬孫州馬瑙斯舉行的奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f過程中,身為里約吉祥物原型出現(xiàn)在現(xiàn)場的一只美洲豹因?yàn)橥蝗皇Э乇话脖H藛T當(dāng)場射殺,隨即遭到動(dòng)物保護(hù)組織譴責(zé)。吉祥物都被自己人就地正法了,更是開啟了這屆奧運(yùn)會(huì)被黑出天際的模式。還有早前肆虐美洲的寨卡病毒也倍受關(guān)注,為了應(yīng)對這個(gè)問題,奧組委的做法居然是一口氣發(fā)放45萬個(gè)避孕套……是2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的3倍。奧運(yùn)會(huì)帆船比賽場地瓜納巴拉灣的污染問題同樣一直受到人們詬病,雖然政府已經(jīng)采取措施治理污染,但如今不管是國際社會(huì)還是里約市民都對成果不太滿意,此前舉行測試賽時(shí)居然還有帆船被海里的垃圾撞翻的事……當(dāng)然上面這些還是多多少少可以主動(dòng)避免,最迫在眉睫的還是公共安全問題。新西蘭柔術(shù)選手杰森·李在里約遭到當(dāng)?shù)鼐鞉冻滞?,被迫交?00美元罰款。而前兩天剛剛隨中國代表團(tuán)到著里約的史冬鵬,居然在酒店入住時(shí)遭遇「釣魚偷竊」,丟失了一件裝有貴重?cái)z像裝備的行李。無獨(dú)有偶,前些日子當(dāng)今體壇最有權(quán)勢的大佬級人物之一,F(xiàn)1大獎(jiǎng)賽總裁伯尼的岳母遭到綁架,綁匪索要贖金約為3654萬美元,成為巴西歷史上贖金最大的一筆綁架案。不過好在警方于8月1日發(fā)現(xiàn)了綁匪的藏身之處也成功解救了人質(zhì),路透社在報(bào)道此事件時(shí)同時(shí)稱,作為綁架案高發(fā)地,這種事情在巴西并不稀奇。那么,眼看著賽事開幕在即,這些問題有沒有好轉(zhuǎn)呢?據(jù)微博上體操男團(tuán)的雙杠奧運(yùn)冠軍馮喆第一手消息,這回體操訓(xùn)練館的衛(wèi)生間又堵了……堵的不止是訓(xùn)練館,前幾日早先到達(dá)里約的中國乒乓球隊(duì)已經(jīng)化身裝修隊(duì)在奧運(yùn)村宿舍里又是修水龍頭又是修浴簾,美國、意大利和荷蘭代表團(tuán)干脆自己雇了些水電工裝修。而關(guān)于奧運(yùn)村的運(yùn)動(dòng)員宿舍,里約奧運(yùn)會(huì)官網(wǎng)的圖片看著明明還不錯(cuò)。事實(shí)上,外媒拍到的真相卻是這樣的。第一個(gè)表示不干了的是澳大利亞代表團(tuán),看到房間漏水,電線裸露,抽水馬桶無法使用的狀況以后,團(tuán)長奇利爾對組委會(huì)進(jìn)行了言辭激烈的批評。7月24日,整個(gè)代表團(tuán)撤出奧運(yùn)村搬到酒店,27日搬回經(jīng)過搶修后的奧運(yùn)村房間,本來以為這就沒事了,萬萬沒想到,其所駐的宿舍樓29日又發(fā)生火情,運(yùn)動(dòng)員們不得不下樓避險(xiǎn)。但這可能不能全賴組委會(huì),據(jù)西班牙《世界報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道,里約奧運(yùn)會(huì)組織者指出,電力供應(yīng)、漏水、漏氣和馬桶堵塞等影響奧運(yùn)代表團(tuán)入住奧運(yùn)村的一系列問題,有可能是蓄意破壞,聯(lián)想到最近警方逮捕涉嫌策劃奧運(yùn)恐襲的12人團(tuán)伙和IS分子,真有點(diǎn)細(xì)思極恐。于此同時(shí),那些熱衷于賽事博彩的人們大概從來沒想過他們有一天還會(huì)在奧運(yùn)會(huì)期間看到這樣的彩票:猜猜奧運(yùn)會(huì)哪天會(huì)遇到恐怖襲擊?這個(gè)叫做「恐怖襲擊Bingo」的彩票并不是惡搞,而是真的在賭奧運(yùn)會(huì)期間,哪一天會(huì)遭受恐怖襲擊。盡管它的存在讓人感到無比不適和政治不正確,但在巴西本地的社交網(wǎng)絡(luò)上,對于這張有點(diǎn)戲謔意味的彩票,感興趣的人似乎也并不少。而這同時(shí)也引發(fā)了熱議,美國國家公共電臺(tái)的記者LuluGarciaNavarro就表示這事實(shí)在非?!竍adtaste」。不過話說回來,在奧運(yùn)會(huì)歷史上,博彩公司一本正經(jīng)開的玩笑從來都不乏投注,上一屆倫敦奧運(yùn)會(huì)舉辦期間,甚至有因?yàn)闀r(shí)任倫敦市長鮑里斯·約翰遜擁有一頭蓬松的金毛頭發(fā),而下賭注市長在進(jìn)行火炬?zhèn)鬟f時(shí)會(huì)引燃他一頭亂蓬蓬的頭發(fā)。除此之外,開幕式當(dāng)天的天氣、因天氣推遲的比賽、辣妹組合表演時(shí)是否會(huì)出現(xiàn)舞臺(tái)設(shè)備故障,都成了賭徒們發(fā)一小筆橫財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。
一起惠2016-08-04 08:49:56571 次
日前,巴西一名法官裁決,由于手機(jī)聊天工具WhatsApp并未提供和犯罪活動(dòng)有關(guān)的用戶信息,將在全國暫停使用。這是WhatsApp一年內(nèi)第三次在巴西遭到封殺令。上一次封殺發(fā)生在五月份,迫使WhatsApp在巴西的一億用戶去使用其他手機(jī)聊天工具(最流行的替代選項(xiàng)是Telegram)。去年12月,WhatsApp也在巴西遭到了法庭的封殺令。據(jù)悉,在巴西法官JudgeDanielaBarbos作出最新的封殺令裁決之后,巴西的五家移動(dòng)運(yùn)營商都已經(jīng)接到了禁止這一服務(wù)的通知。一些用戶已經(jīng)在社交網(wǎng)絡(luò)上表示,無法正常使用WhatsApp。除了暫停服務(wù)之外,巴西法官還宣布,在最終提交用戶信息之前,WhatsApp必須每天繳納五萬美元的罰款。按照以往的規(guī)律,巴西用戶將會(huì)全面抗議WhatsApp服務(wù)被封殺,因此此次的封殺令也只會(huì)延續(xù)幾天時(shí)間,但是里約奧運(yùn)會(huì)即將舉行,會(huì)有更多外國人進(jìn)入巴西,此時(shí)無法使用WhatsApp,將會(huì)給他們造成麻煩。對于巴西法庭的最新封殺令,WhatsApp的首席執(zhí)行官庫姆(JanKoum)通過Facebook做出了回應(yīng)。他表示,在過去幾個(gè)月中,巴西各行各業(yè)的WhatsApp用戶,堅(jiān)決反對服務(wù)被封殺。庫姆也表示,正如WhatsApp過去所強(qiáng)調(diào)的那樣,WhatsApp無法對外分享自己拿不到的數(shù)據(jù)。希望這一次的封殺令也能夠快速解除。而據(jù)英國路透社最新消息,巴西聯(lián)邦最高法庭,已經(jīng)宣布暫停執(zhí)行上述法官的裁決,這意味著封殺令已經(jīng)被解除。WhatsApp是全世界最大的手機(jī)聊天軟件,用戶超過了十億人,隸屬于Facebook公司。WhatsApp從很早時(shí)期就對用戶聊天信息進(jìn)行了加密,保障用戶通信的安全。這同時(shí)也意味著,如果法庭要求WhatsApp提供相關(guān)的聊天對話信息,WhatsApp并無法提供。在過去兩次的封殺令中,巴西法庭均認(rèn)為本地的犯罪集團(tuán)利用WhatsApp組織犯罪活動(dòng),因此WhatsApp必須提供信息配合調(diào)查。除了封殺令之外,WhatsApp母公司Facebook的一名高管還曾遭到巴西執(zhí)法部門的逮捕。
一起惠2016-07-20 08:57:53517 次