銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
1月7日消息,以場(chǎng)景購(gòu)為核心、打造一站式家居家裝解決方案的“京東家”頻道正式上線。發(fā)布會(huì)上,京東家同步與家裝BIM+VR平臺(tái)“打扮家”,設(shè)計(jì)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)“共合設(shè)”,家裝社群營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“研集明選”等達(dá)成戰(zhàn)略合作。京東零售時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群居家業(yè)務(wù)部總經(jīng)理何超表示:“目前京東居家不僅在產(chǎn)業(yè)鏈上涵蓋了裝修業(yè)務(wù)的全路徑,而且打通了從設(shè)計(jì)到施工,從硬裝、建材到家具、軟裝等全流程的供應(yīng)鏈,京東居家的供應(yīng)鏈已匯集6萬(wàn)多個(gè)品牌。京東致力于構(gòu)建一個(gè)完整串聯(lián)從設(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈的居家電商閉環(huán)新生態(tài),積極推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化變革。京東家的上線,正是其中重要一環(huán)?!币栽O(shè)計(jì)串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈破解傳統(tǒng)家裝弊端在傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)模式下,消費(fèi)者與遍布全國(guó)的設(shè)計(jì)師資源之間缺乏連通渠道,往往只能就近尋找設(shè)計(jì)公司,再自行挑選裝修材料、配套家具、軟飾等,耗費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本依然難以獲得期望的效果。京東家提供的實(shí)時(shí)智能設(shè)計(jì)軟件+線上專業(yè)設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái),則破解了傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)模式的地域限制和弊端。一方面,京東家攜手打扮家,免費(fèi)向設(shè)計(jì)師、裝企提供定制版打扮家BIM設(shè)計(jì)軟件服務(wù),支持其實(shí)時(shí)輸出效果圖與算量清單,并將方案一鍵同步至京東購(gòu)物全鏈路。除了享受設(shè)計(jì)師的個(gè)性化定制服務(wù)外,依據(jù)京東家對(duì)于在線實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)服務(wù)的升級(jí)規(guī)劃,未來(lái)設(shè)計(jì)師上傳到平臺(tái)上的設(shè)計(jì)案例可以被更多消費(fèi)者采用。另一方面,京東家與共合設(shè)攜手搭建全國(guó)設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái),據(jù)悉,首批將入駐千余家獨(dú)立設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。打扮家科技有限公司董事長(zhǎng)崔健表示:“未來(lái)京東與打扮家還將把實(shí)時(shí)可視化在線解決方案應(yīng)用到更多的方面,讓更多的人可以參與到這一完整閉環(huán)中,讓整個(gè)行業(yè)降本提效,讓每個(gè)人都可以從中獲益?!币劳蠨2B2C((DesigntoBusinesstoCustomers)全新業(yè)務(wù)模式,未來(lái)京東家將與合作伙伴協(xié)力打造全國(guó)最大的設(shè)計(jì)生態(tài)平臺(tái)。場(chǎng)景購(gòu)+精準(zhǔn)推薦+社群營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)據(jù)了解,京東家還能利用場(chǎng)景化AR導(dǎo)購(gòu)功能,將傳統(tǒng)單品貨架式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)閳?chǎng)景化導(dǎo)購(gòu),依托內(nèi)容達(dá)人和設(shè)計(jì)師在京東家創(chuàng)建的居家好貨搭配清單,使用獨(dú)家“AR擺擺看”功能,可以直接通過(guò)手機(jī)攝像頭將商品“擺放”至自己家中觀看,即時(shí)感知搭配效果和實(shí)物細(xì)節(jié)。為了迎合消費(fèi)者的多樣化審美需求,京東家還通過(guò)大數(shù)據(jù)追蹤,精準(zhǔn)匹配不同用戶對(duì)居家品類、設(shè)計(jì)風(fēng)格的個(gè)性化偏好,主動(dòng)精準(zhǔn)推薦場(chǎng)景購(gòu)內(nèi)容,從“人找貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浾胰恕?,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)與購(gòu)物效率。與此同時(shí),京東家還攜手研集明選通過(guò)內(nèi)容種草、評(píng)測(cè)、社群沉淀、C2M等多重方式,對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行長(zhǎng)期社群運(yùn)維形成轉(zhuǎn)化與購(gòu)買(mǎi),有效提升品牌曝光度和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
一起惠返利網(wǎng)2020-01-08 09:47:14779 次
社交和短視頻似乎是電商新流量“最后的稻草”。在抖音和快手對(duì)電商躍躍欲試,淘寶不斷加碼直播業(yè)務(wù)時(shí),短視頻賣(mài)貨的可行性已無(wú)需再做過(guò)多的爭(zhēng)執(zhí)和討論。但如果把正當(dāng)紅的短視頻和同處風(fēng)口的社交電商聯(lián)系在一起,會(huì)將是一幅怎樣的圖景?又是否會(huì)產(chǎn)生流量疊加效應(yīng)?這個(gè)世界從來(lái)不缺少想象力,短視頻社交電商平臺(tái)紛來(lái)就成為了試吃螃蟹的先行者。日前,紛來(lái)宣布正式完成1000萬(wàn)美元Pre-A輪融資,由中順易金融領(lǐng)投,恒盈投資和啟賦資本跟投,投后估值近1億美元。此前,紛來(lái)在2018年6月,完成了由歐陽(yáng)雪初個(gè)人投資的3000萬(wàn)元天使輪融資。打開(kāi)紛來(lái)App,用戶可以發(fā)現(xiàn)這家剛剛?cè)雸?chǎng)的新秀融合了多種元素:短視頻內(nèi)容、社交分銷(xiāo)、電商平臺(tái)……但看起來(lái)“集大成者”的紛來(lái)卻不想做電商版的“抖音”,也不想做短視頻版的“云集”,它想成為的是短視頻界的“滴滴”。短視頻行業(yè)的“滴滴”一起惠此前曾發(fā)表文章介紹了紛來(lái)平臺(tái)的基本運(yùn)營(yíng)情況和玩法規(guī)則,在此不多做贅述。(詳情可點(diǎn)擊:電商版“抖音”來(lái)了)紛來(lái)將自己定義為一家向商家提供“短視頻眾包內(nèi)容制作+社交分享式流量營(yíng)銷(xiāo)+自零售營(yíng)銷(xiāo)通路”的零售服務(wù)企業(yè)。在有些繞口的三個(gè)特點(diǎn)描述中,最容易直觀理解的“短視頻眾包內(nèi)容制作”則是紛來(lái)目前的重要拓展方向。和抖音、快手等已擁有龐大流量的短視頻平臺(tái)不同,紛來(lái)的目標(biāo)內(nèi)容創(chuàng)作者大多是行業(yè)中長(zhǎng)尾的“網(wǎng)紅”群體??窟@些創(chuàng)作者生產(chǎn)和聚合內(nèi)容的同時(shí),紛來(lái)也想幫助這個(gè)群體增加穩(wěn)定的收入來(lái)源。紛來(lái)將平臺(tái)上的內(nèi)容制作者命名為“代言人”。據(jù)了解,用戶在注冊(cè)紛來(lái)后可自動(dòng)成為紛來(lái)的代言人,代言人可以在紛來(lái)購(gòu)買(mǎi)和分享商品享受返利,還可領(lǐng)取代言任務(wù)拍攝視頻。而紛來(lái)的代言任務(wù)是紛來(lái)和商家共同打造的代言任務(wù)系統(tǒng)。用戶可以通過(guò)搶單代言任務(wù)為商品拍攝視頻,通過(guò)審核后就可獲得代言費(fèi)。(紛來(lái)App截圖)“在評(píng)判短視頻帶貨時(shí),我們不應(yīng)該只看重銷(xiāo)量。如果只看銷(xiāo)售數(shù)據(jù),頭部網(wǎng)紅的優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,但是我們要注意轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比。很多頭部網(wǎng)紅的抽利很高,這對(duì)于合作的零售企業(yè)來(lái)講是不劃算的,商家賣(mài)貨還是為了掙錢(qián),而不是把利潤(rùn)都分給網(wǎng)紅們。同時(shí),相比頭部網(wǎng)紅,中長(zhǎng)尾人群更好管控,分潤(rùn)機(jī)制也更健康,均是按照CPS機(jī)制來(lái)分配?!奔妬?lái)創(chuàng)始人兼CEO于沛東表示。一起惠發(fā)現(xiàn),在紛來(lái)設(shè)置的分配機(jī)制下,中長(zhǎng)尾的網(wǎng)紅群體會(huì)更有動(dòng)力去表達(dá)和創(chuàng)作。例如,對(duì)于僅有幾千粉絲的尾部網(wǎng)紅來(lái)說(shuō),他可以通過(guò)一個(gè)視頻幫助商家獲得幾千元的銷(xiāo)量,自己也有幾百元的收入?!半m然數(shù)值不大,但可以幫助很多內(nèi)容創(chuàng)作者邁出賺錢(qián)的第一步?!被A(chǔ)設(shè)施的完備在推動(dòng)各行各業(yè)的應(yīng)用變化,5G時(shí)代即將降臨,也給短視頻行業(yè)帶來(lái)更多的想象空間。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,電商對(duì)于短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)和存儲(chǔ)方面均存在龐大需求,而商家也愿意為此買(mǎi)單,愿意為了銷(xiāo)售和傳播商品去制作更精良的內(nèi)容。同時(shí),不少電商平臺(tái)也會(huì)給有短視頻描述的商品更多權(quán)重,內(nèi)因外因都在孕育和催生這個(gè)市場(chǎng)。于沛東認(rèn)為,短視頻時(shí)代雖然來(lái)臨,但很多商家仍不知道應(yīng)該如何去做,如何生產(chǎn)更精良的短視頻內(nèi)容,如何尋找最適合的內(nèi)容生產(chǎn)伙伴。而紛來(lái)看中了這個(gè)機(jī)會(huì),想成為短視頻行業(yè)的滴滴,提供短視頻制作的對(duì)接服務(wù),商家可以在紛來(lái)平臺(tái)上自由地尋找MCN機(jī)構(gòu)和有內(nèi)容生產(chǎn)力的達(dá)人。在內(nèi)容產(chǎn)出后,紛來(lái)希望幫商家進(jìn)行分發(fā)、進(jìn)行內(nèi)容傳播,來(lái)觸達(dá)更多消費(fèi)者,并通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具來(lái)形成消費(fèi)閉環(huán)?!坝羞吔纭钡纳缃浑娚淘心撤b品牌的電商負(fù)責(zé)人向一起惠表示,很多品牌和社交電商平臺(tái)的關(guān)系依然是“新瓶裝舊酒”,商家繳納服務(wù)費(fèi)、買(mǎi)流量買(mǎi)廣告和賣(mài)商品,但其實(shí)無(wú)法準(zhǔn)確了解到究竟是誰(shuí)賣(mài)了貨和買(mǎi)了貨。紛來(lái)想解決這個(gè)問(wèn)題。據(jù)介紹,紛來(lái)已向商家提供了多種數(shù)字分析和統(tǒng)計(jì)的工具。例如,商家可以了解到自己更適合哪種類型的短視頻創(chuàng)作者,可以查看用戶屬性、分部區(qū)域等細(xì)節(jié)信息,并了解用戶在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生裂變,什么內(nèi)容會(huì)吸引產(chǎn)生裂變等等。同時(shí),商家可以在紛來(lái)后臺(tái)上看到用戶下單詳細(xì)信息,并了解究竟哪些代言人賣(mài)了多少貨,哪些代言人的傳播欲是最廣的,并通過(guò)這些數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達(dá),找到更適合裂變傳播的人群。如果單從紛來(lái)App的前端看,這個(gè)平臺(tái)似乎有些重:短視頻平臺(tái)的內(nèi)容、社交電商的分銷(xiāo)和電商平臺(tái)的成交,每一個(gè)環(huán)節(jié)均有涉獵。但紛來(lái)自己并未想過(guò)要提供無(wú)邊界和周而全的服務(wù)。“我們就是想提供撮合第三方的內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù),電商成交、社交裂變是一個(gè)自然而然的過(guò)程,并不需要我們做太多的工作?!庇谂鏂|反復(fù)強(qiáng)調(diào),紛來(lái)并不想成為一個(gè)去刻意裂變的平臺(tái)。在他看來(lái),紛來(lái)要建立一個(gè)真正開(kāi)放的體系,要成為“有流量的零售工具”。一起惠得知,商家在紛來(lái)平臺(tái)上傳商品時(shí),可以自己設(shè)置返利的空間和玩法,代言人可以根據(jù)返利情況自主選擇是否拍攝視頻、推薦好友和進(jìn)行自購(gòu)等等。對(duì)于紛來(lái)而言,裂變和分享這個(gè)過(guò)程,是平臺(tái)、代言人和商家三方共同完成的,并不是只靠平臺(tái)自身來(lái)大力地推廣和宣傳。同時(shí),商家還可以利用紛來(lái)工具對(duì)代言人進(jìn)行組織培訓(xùn)。“關(guān)于商品銷(xiāo)售的培訓(xùn)其實(shí)不是我們的強(qiáng)項(xiàng),如果商家感興趣有需求,我們可以提供工具。紛來(lái)最主要的功能是對(duì)接和連接,提供工具和設(shè)置規(guī)則,并不是每一件事都要去做?!庇谂鏂|向一起惠表示。不分新舊的“自零售”在今年1月初的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,紛來(lái)提出了“自零售”概念——讓品牌靠自身實(shí)現(xiàn)內(nèi)增長(zhǎng),讓每一個(gè)商家都有自己的零售渠道。紛來(lái)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王仕江認(rèn)為,電商從1.0到3.0版本,從淘寶到拼單再到分享模式,讓紛來(lái)看到了新的機(jī)會(huì)。在自零售平臺(tái)上,每個(gè)人都變成新的鏈接節(jié)點(diǎn),每個(gè)用戶都可以是一個(gè)品牌、廣告和銷(xiāo)售通路。零售不分新舊,但可以分公共渠道和自有渠道。而紛來(lái)一心想扮演的工具角色,就是幫助商家真正地掌握自己的銷(xiāo)售通路。據(jù)于沛東介紹,紛來(lái)平臺(tái)上的商家和供應(yīng)商主要有兩大訴求:尋找好內(nèi)容和建立自己的零售渠道?!霸谖磥?lái),我們很難界定平臺(tái)和工具的概念和邊界。如果是抱著平臺(tái)心態(tài)去做事情,終究會(huì)被淘汰掉,應(yīng)該是抱著做工具的心態(tài)做平臺(tái)。工具可以提高效率,平臺(tái)可以有聚合效應(yīng),所以不能只抱單一的思維,不能把一切都掌握在自己手里?!泵鎸?duì)漸入紅海的短視頻市場(chǎng)和社交電商行業(yè),紛來(lái)想從兩方面來(lái)建立核心優(yōu)勢(shì)。第一,通過(guò)短視頻服務(wù)和自零售服務(wù)快速切入市場(chǎng),逐漸完善全品類供應(yīng)鏈,同時(shí),隨著內(nèi)容和銷(xiāo)售的增長(zhǎng),不斷積累C端流量,最終成為一個(gè)可以讓商家自由選擇和分發(fā)流量的零售閉環(huán)。第二,基于區(qū)塊鏈和AI技術(shù)建造一個(gè)分布式的電商平臺(tái)。于沛東認(rèn)為,平臺(tái)的本質(zhì)是信息聚合,讓買(mǎi)賣(mài)雙方能夠更高效的交流。近幾年區(qū)塊鏈概念很火,原因在于區(qū)塊鏈的不可篡改和分布式的特點(diǎn),這兩點(diǎn)能滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)的同時(shí)發(fā)布和交易?!胺植际狡脚_(tái)可以幫助市場(chǎng)回到一個(gè)良性和公平的環(huán)境中。紛來(lái)想‘干掉’傳統(tǒng)零售采購(gòu)和電商運(yùn)營(yíng),因?yàn)樗麄冊(cè)趥鹘y(tǒng)零售渠道和電商渠道中是掌控著流量的,個(gè)人的意志和經(jīng)驗(yàn)會(huì)決定流量的走向。紛來(lái)希望流量的情況不是平臺(tái)決定的,而是代言人和商家共同決定的。紛來(lái)搭建運(yùn)營(yíng)體系,商家直接觸達(dá)消費(fèi)者和代言人,商品好壞與否是消費(fèi)者和代言人投票決定的,而不是根據(jù)主觀判斷來(lái)決定的。就像今日頭條用算法推薦新聞一樣,我們也想在商品領(lǐng)域做一件這樣的事。”從盈利模式上看,目前紛來(lái)主要收取內(nèi)容制作的服務(wù)費(fèi),以及銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化后的抽成費(fèi)用。據(jù)介紹,自去年11月上線至今,平臺(tái)注冊(cè)用戶超170萬(wàn),代言人數(shù)量超11萬(wàn),每天新增UGC內(nèi)容3000條以上,DAU達(dá)到4萬(wàn)以上,合作商家超1000家,日銷(xiāo)售額超過(guò)45萬(wàn)元。紛來(lái)在2019年的目標(biāo)是培養(yǎng)出一萬(wàn)個(gè)月收入過(guò)萬(wàn)的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者,并完成全品類供應(yīng)鏈的建設(shè),在年底變成覆蓋全品類的電商平臺(tái)。據(jù)一起惠了解,紛來(lái)本輪融資資金將主要用于三個(gè)方面:第一,平臺(tái)品類擴(kuò)展,增加SKU數(shù)量;第二,把控短視頻內(nèi)容導(dǎo)向,培養(yǎng)和招募KOL紅人資源,增強(qiáng)紛來(lái)作為一家短視頻電商平臺(tái)對(duì)資源的把控力;第三,用戶拓展和短視頻內(nèi)容及流量的分發(fā)。新場(chǎng)景會(huì)帶來(lái)新機(jī)會(huì)和新焦慮。短視頻行業(yè)似乎已經(jīng)蓄滿了一池公域流量,流量節(jié)點(diǎn)給了品牌和達(dá)人做“公域中之私域”的想象空間。雖然這個(gè)行業(yè)已經(jīng)不再缺乏案例和標(biāo)桿,但如何才能將現(xiàn)象級(jí)變?yōu)槌B(tài),使嘗試變?yōu)闃?biāo)配,還需要更多類似于紛來(lái)的創(chuàng)新者們共同想象和塑造。
2019-06-26 09:30:02753 次
6月12日消息,近日,智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟旗下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)云推出一站式私域用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——微盟集客,該產(chǎn)品集聚合私域流量、微信聚合聊天、社群營(yíng)銷(xiāo)管理、互動(dòng)社交營(yíng)銷(xiāo)、私域流量轉(zhuǎn)化為一體,助力企業(yè)在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。據(jù)悉,這是微盟在營(yíng)銷(xiāo)云領(lǐng)域的重要布局,也意味著微盟進(jìn)一步完善云生態(tài)產(chǎn)品矩陣,加速企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。全渠道流量聚合,助力構(gòu)建私域流量池?fù)?jù)了解,微盟集客的上線聚焦于幫助商家以更低的成本獲取流量,同時(shí)在微信生態(tài)中構(gòu)建自己的私域流量池。依托微信社交場(chǎng)景,微盟集客平臺(tái)一端聚合來(lái)自第三方流量平臺(tái)、商戶推廣渠道流量、商戶原有流量等獲取的用戶,讓企業(yè)分散的、碎片化的用戶數(shù)據(jù)得以有效利用,實(shí)現(xiàn)公域流量私有化。另一端,集客幫助商家管理沉淀下來(lái)的用戶資產(chǎn),通過(guò)精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)等多種方式快速實(shí)現(xiàn)私域流量轉(zhuǎn)化,打造私域一體化流量運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)增長(zhǎng)閉環(huán)。目前,微盟集客平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的聚合式微信聊天,提高客戶維護(hù)效率。在提高與用戶的互動(dòng)性上,商家還能在集客平臺(tái)通過(guò)微信個(gè)人號(hào)與用戶建立一對(duì)一的友好互動(dòng)關(guān)系。值得一提的是,在高頻的社交互動(dòng)中,商家可以基于對(duì)用戶的了解為用戶打下標(biāo)簽,并通過(guò)客戶標(biāo)簽分析,精準(zhǔn)化用戶畫(huà)像,繼而通過(guò)微信個(gè)人號(hào)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)的、精準(zhǔn)的內(nèi)容或信息推送,讓不同好友收到不同的內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化。精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)賦能企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不僅如此,微盟集客平臺(tái)在為商家搭建私域流量池的同時(shí),也幫助商家實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)建群、社群管理到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的一站式服務(wù)。通過(guò)使用微盟集客,企業(yè)可以根據(jù)用戶相同或相似興趣、習(xí)慣、喜好等建立精準(zhǔn)社群,并通過(guò)內(nèi)容、互動(dòng)等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)滲透。同時(shí),微盟集客所提供的數(shù)據(jù)分析功能,還可幫助企業(yè)有效洞察私域用戶經(jīng)營(yíng)情況。從騰訊智慧零售和BCG聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,自企業(yè)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)到社交私域運(yùn)營(yíng)后,有效互動(dòng)客戶數(shù)量翻1.5-2倍,溝通效率提高3-4倍。在打造閉環(huán)方面,微盟集客將與微盟旗下SaaS解決方案對(duì)接,幫助企業(yè)快速將商品觸達(dá)到目標(biāo)用戶。與此同時(shí),企業(yè)可借助互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)等功能,提高用戶的活躍度和復(fù)購(gòu)率。微盟方面表示,作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的下一個(gè)機(jī)遇,構(gòu)建和深度運(yùn)營(yíng)私域流量是企業(yè)完成從流量思維到用戶思維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。微盟將幫助企業(yè)打造客戶聚合-深度運(yùn)營(yíng)-循環(huán)轉(zhuǎn)化-提升復(fù)購(gòu)的私域流量增長(zhǎng)閉環(huán),賦能企業(yè)沉淀私域用戶資產(chǎn)。
2019-06-13 09:42:17504 次
隨著新型營(yíng)銷(xiāo)工具的升級(jí),導(dǎo)購(gòu)的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉(zhuǎn)變,新零售和“社交+電商”的興起讓導(dǎo)購(gòu)成為了品牌新的流量入口。據(jù)統(tǒng)計(jì),從事導(dǎo)購(gòu)工作的的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.2億,通過(guò)這1.2億導(dǎo)購(gòu),零售企業(yè)可以觸達(dá)國(guó)內(nèi)的大部分線下消費(fèi)者。有人認(rèn)為,和冷冰冰的商品詳情頁(yè)相比,導(dǎo)購(gòu)是消費(fèi)者最有溫度的接觸點(diǎn),也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán),做好導(dǎo)購(gòu)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下,新渠道和新技術(shù)如何塑造新導(dǎo)購(gòu)成為廣為關(guān)注的命題。為此,一起惠與幾家早已發(fā)力數(shù)字化和全渠道的零售企業(yè)導(dǎo)購(gòu)聊了聊,看看他們?cè)谥腔哿闶蹖?shí)踐中總結(jié)出了哪些“心經(jīng)”。新運(yùn)營(yíng):細(xì)標(biāo)簽、勤分享“在南京上學(xué),穿最小號(hào),自信有主見(jiàn);2019年2月才結(jié)婚,(單親家庭,父親再婚,后媽比較強(qiáng)勢(shì),需要主夸贊),休閑運(yùn)動(dòng)風(fēng)格?!薄俺?!喜歡稱呼弟弟‘寶寶’,2016年1月30日帶弟弟在我手上買(mǎi)一件170檸檬黃帶帽外套899,一件165,白色349襯衫,外加一件深海夜光羽絨服165.折后849,共銷(xiāo)售2050(并綁定H5,休閑商務(wù)型)?!本c致時(shí)裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里,躺著上千曾經(jīng)在她這里購(gòu)買(mǎi)過(guò)衣服的顧客。在幾乎每一個(gè)顧客的微信“描述”欄里,沙沙都詳細(xì)記錄著這位顧客的性格、穿衣風(fēng)格和購(gòu)買(mǎi)歷史。如果不是親眼見(jiàn)到,一起惠也很難相信,今天的線下導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)可以將對(duì)人的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),手動(dòng)操作到如此細(xì)致。對(duì)于綾致集團(tuán)旗下許多導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō),深度運(yùn)營(yíng)顧客的重要性從去年開(kāi)始凸顯。2018年3月,騰訊與綾致集團(tuán)合作推出小程序商城WeMall,并迅速由試點(diǎn)北京推廣至全國(guó)。WeMall被綾致稱為“線上二樓”,核心思路就是以線下導(dǎo)購(gòu)為中心構(gòu)建線下社群,然后通過(guò)WeMall進(jìn)行場(chǎng)景補(bǔ)充。在WeMall的運(yùn)營(yíng)邏輯下,導(dǎo)購(gòu)基于微信好友關(guān)系對(duì)顧客進(jìn)行后期運(yùn)營(yíng),最終通過(guò)小程序?yàn)榭蛻籼峁┢放品?wù)。比如,導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)朋友圈或私聊分享千人千面的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容(明星單品、經(jīng)典穿搭、促銷(xiāo)資訊等內(nèi)容),顧客就可以直接通過(guò)分享跳轉(zhuǎn)到WeMall小程序進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。一些消費(fèi)者在店內(nèi)沒(méi)有決定好,也可以回家通過(guò)WeMall繼續(xù)下單。場(chǎng)景補(bǔ)充得到了切實(shí)的收效:據(jù)綾致統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),在1億多的WeMall銷(xiāo)售中,有75%來(lái)自導(dǎo)購(gòu)的朋友圈推廣,19%來(lái)自跨城市購(gòu)買(mǎi),20%來(lái)自閉店時(shí)間。WeMall逐漸成為綾致集團(tuán)的重要銷(xiāo)售渠道,但管理依然需要以門(mén)店為單位。由于下單鏈接與導(dǎo)購(gòu)強(qiáng)綁定,而導(dǎo)購(gòu)又掛靠于門(mén)店,對(duì)導(dǎo)購(gòu)的管理和引導(dǎo)直接決定了WeMall的渠道效應(yīng)能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理,沙沙每天最高頻的動(dòng)作是登陸手機(jī)BI系統(tǒng),看看昨天一天的店內(nèi)銷(xiāo)售額排名以及旗下門(mén)店WeMall的銷(xiāo)售排名。沙沙表示,她現(xiàn)在最關(guān)注的數(shù)據(jù)除了銷(xiāo)售排名,其次就是店員的WeMall分享率,再次是店員的WeMall銷(xiāo)售額。在她看來(lái),分享率夠了但銷(xiāo)售額上不去是顧客運(yùn)營(yíng)的方法論問(wèn)題,而分享率不夠則是工作熱情問(wèn)題。為此,沙沙在制定KPI的時(shí)候?qū)⒎窒砺始{入成為一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn),店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品,即可完成考核。在實(shí)際應(yīng)用中,雖然店員分享商品的動(dòng)作非常簡(jiǎn)單,但由于WeMall的銷(xiāo)售額與自身業(yè)績(jī)掛鉤,店員往往不會(huì)機(jī)械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條,店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉(zhuǎn)化的商品,無(wú)形中提高了WeMall商品的觸達(dá)精度。顧客的需求24小時(shí)都能產(chǎn)生,這意味著導(dǎo)購(gòu)的部分私人時(shí)間會(huì)被工作微信占用。在沙沙看來(lái),她認(rèn)識(shí)的大部分導(dǎo)購(gòu)都已經(jīng)把和顧客聊天當(dāng)做生活中的一部分,分享和幫助購(gòu)物決策成為潛移默化的動(dòng)作,幾乎沒(méi)有人會(huì)把與自己顧客的良好互動(dòng)生硬定性為工作。這和當(dāng)下火熱的社交電商有一點(diǎn)相同:再?gòu)?fù)雜精密的商業(yè)邏輯,碰到需要人交互的時(shí)候都會(huì)變得不合“商業(yè)道理”。新私域:企業(yè)微信和社群在數(shù)字化會(huì)員場(chǎng)景中,會(huì)員的身份信息和交互行為都會(huì)被數(shù)據(jù)記錄,成為品牌的永久數(shù)字資產(chǎn)。但在植入線下社交動(dòng)作的零售場(chǎng)景下,作為品牌資產(chǎn)的顧客信息難以被數(shù)據(jù)化,因此無(wú)法永久存續(xù),有因種種原因遺失的風(fēng)險(xiǎn)。在店員承擔(dān)更多社交互動(dòng)功能后,綾致成都春熙路杰克瓊斯店長(zhǎng)楊楊也在管理導(dǎo)購(gòu)的問(wèn)題上花了不少心思。楊楊為門(mén)店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌,工牌上有著店鋪的公共微信號(hào)。顧客掃碼加店鋪微信為好友后,店員即可通過(guò)店鋪的微信賬號(hào)對(duì)顧客進(jìn)行全面的觸達(dá)。楊楊向一起惠解釋道,之所以要加店鋪微信號(hào),主要是為了把用戶資產(chǎn)沉淀在公司。導(dǎo)購(gòu)使用私人號(hào)聯(lián)系顧客,最后有可能變成顧客跟著人走,而不是跟著品牌走。因此,楊楊在培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)品牌概念,對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)行為都專注于讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號(hào),WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示,顧客在WeMall下單時(shí)只需備注導(dǎo)購(gòu)名,每月或每季度結(jié)算時(shí)會(huì)將原本屬于導(dǎo)購(gòu)的分成給回導(dǎo)購(gòu),屬于導(dǎo)購(gòu)的收入一分也不會(huì)少。此外,為了避免公共賬號(hào)影響導(dǎo)購(gòu)積極性,門(mén)店不禁止導(dǎo)購(gòu)用私人微信號(hào)和私人WeMall鏈接添加顧客,但需要保證顧客首先添加了公共微信號(hào),并保持標(biāo)簽同步,避免用戶資產(chǎn)外流。事實(shí)上,沙沙和楊楊對(duì)未來(lái)企業(yè)微信的應(yīng)用都充滿興趣。在她們看來(lái),企業(yè)微信能夠切實(shí)解決個(gè)人號(hào)與公共號(hào)的共存問(wèn)題,既不像公共微信那樣官方,又能確保企業(yè)資產(chǎn)不會(huì)外流。之所以說(shuō)是未來(lái),是因?yàn)椤捌髽I(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來(lái),企業(yè)微信不能通過(guò)朋友圈觸達(dá)顧客是第一個(gè)導(dǎo)購(gòu)使用的門(mén)檻,只有朋友圈才能用最少的時(shí)間做到最大的觸達(dá)面積?!暗@只是補(bǔ)充一個(gè)功能的問(wèn)題”。沙沙相信,未來(lái)企業(yè)微信一定會(huì)開(kāi)放更多功能,讓導(dǎo)購(gòu)們能把所有的線上營(yíng)銷(xiāo)工作都搬上去。一個(gè)背景是,從供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造開(kāi)始,綾致時(shí)裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實(shí)施和升級(jí),將所有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通,并開(kāi)始用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此,WeMall得以在立項(xiàng)段時(shí)間內(nèi)即上線。如果企業(yè)微信將來(lái)確實(shí)能開(kāi)放更多的功能,更多如綾致的企業(yè)想要去把數(shù)據(jù)和企業(yè)微信接通,應(yīng)該比過(guò)去幾年的難度都要小得多。除了開(kāi)設(shè)公共賬號(hào)和期待企業(yè)微信,想要在進(jìn)行用戶觸達(dá)同時(shí)維系品牌資產(chǎn),還有一個(gè)方法是運(yùn)營(yíng)社群?!坝垒x生活衛(wèi)星倉(cāng)”是去年9月4日騰訊與永輝聯(lián)手推出的新模式到家業(yè)務(wù)。用戶可通過(guò)永輝生活A(yù)PP和小程序下單,由永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)履單,為周邊3公里用戶提供配送到家服務(wù),最快僅需30分鐘。據(jù)一起惠了解,永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)為全溫度帶智能倉(cāng),面積在300-600平方米之間,擁有約3000支精選SKU,生鮮占比超過(guò)50%,并且實(shí)行一日兩配的物流補(bǔ)貨。在人的運(yùn)營(yíng)上,一方面衛(wèi)星倉(cāng)可以通過(guò)騰訊提供的工具,分析周邊的群體對(duì)購(gòu)物需求偏好,以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過(guò)進(jìn)一步的分析,衛(wèi)星倉(cāng)可以進(jìn)一步知道其所輻射的用戶群體是誰(shuí)以及他們喜歡的品類是什么,并依此為依據(jù)對(duì)衛(wèi)星倉(cāng)進(jìn)行迭代。另一方面,永輝衛(wèi)星倉(cāng)正在逐步將社群運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐推廣到各個(gè)分倉(cāng)。在永輝衛(wèi)星倉(cāng)廈門(mén)光電倉(cāng),廈門(mén)地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉(cāng)業(yè)務(wù)部在此辦公,導(dǎo)購(gòu)“李和明”──實(shí)際上是衛(wèi)星倉(cāng)的社群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人──正在用“東東東東”的網(wǎng)名和衛(wèi)星倉(cāng)的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉(cāng)的品類相對(duì)固定,影響的人群范圍也相有空間限制,單個(gè)衛(wèi)星倉(cāng)對(duì)社群的訴求其實(shí)更多在于提高活躍度和復(fù)購(gòu)率。由于廈門(mén)光電倉(cāng)是2019年開(kāi)設(shè)的新倉(cāng),依靠自然客也有著不錯(cuò)的增長(zhǎng)數(shù)字,地推換個(gè)小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進(jìn)群,但在社群運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中李和明發(fā)現(xiàn),真正提供購(gòu)買(mǎi)力的還是少部分忠實(shí)用戶。因此,基于衛(wèi)星倉(cāng)服務(wù)的社群組建帶來(lái)了多個(gè)效果:一是提高日活,激活老客,優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單,即便是偶爾看到;二是幫助售后,補(bǔ)充客服的緊張工作;三是幫助忠粉的深度運(yùn)營(yíng),通過(guò)拉符合條件的高級(jí)會(huì)員入群,衛(wèi)星倉(cāng)可以給到這些會(huì)員更高的優(yōu)惠,進(jìn)一步提升平臺(tái)黏度。在一個(gè)案例中,李和明的社群中來(lái)了一個(gè)喜歡過(guò)度挑刺的顧客,常常在群組中@客服要求售后,而其碰到的問(wèn)題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時(shí),李和明索性將“刺頭顧客”當(dāng)成了營(yíng)銷(xiāo)樣本,每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后,社群中的大部分人都開(kāi)始聲討這位顧客,這位顧客也自覺(jué)無(wú)趣,默默退群,但衛(wèi)星倉(cāng)的售后服務(wù)則通過(guò)這一事件贏得了口碑。看來(lái),即使有了企業(yè)微信等高度整合化的工具,即使這類工具和微信的融合更為深度,人與人之間交流的智慧和溫度,短時(shí)間還不容易被完全取代。新導(dǎo)購(gòu)與新工具在第一章的案例中,精細(xì)化的顧客標(biāo)簽成為導(dǎo)購(gòu)提高轉(zhuǎn)化率的武器。如今,這件事情也開(kāi)始被數(shù)字化。在驛氪新版的門(mén)店管理和運(yùn)營(yíng)工具中,門(mén)店導(dǎo)購(gòu)可以在營(yíng)銷(xiāo)助手App里的標(biāo)簽庫(kù)里為顧客選擇細(xì)分標(biāo)簽,并要保持標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)更新。有了標(biāo)簽以后,系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,向目標(biāo)客戶進(jìn)行派發(fā)優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。為了保證后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的精準(zhǔn)性,標(biāo)簽的準(zhǔn)確性就尤為重要。一起惠了解到,一些品牌開(kāi)始將會(huì)員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購(gòu)的考核體系中,系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配抽查,測(cè)試會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)行為和標(biāo)簽維度是否匹配。同時(shí),標(biāo)簽的數(shù)字化也順帶解決了企業(yè)擔(dān)心客戶資產(chǎn)外流的問(wèn)題。在大品牌渠道固化的今天,擁有多樣能夠接觸到消費(fèi)者的渠道或許只是增長(zhǎng)的基礎(chǔ)要素。在綾致時(shí)裝中國(guó)的創(chuàng)始人丹飛看來(lái),想要成為未來(lái)改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè),必須能夠?qū)a(chǎn)品、渠道、品牌和營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)地融合起來(lái)。針對(duì)細(xì)分的不同的消費(fèi)者群體,設(shè)計(jì)出最適合他們的產(chǎn)品,用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價(jià)格贏得人心。丹飛坦言,數(shù)字化對(duì)服裝零售的價(jià)值不僅在于降本提效,更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷(xiāo)售渠道和增長(zhǎng)點(diǎn)。具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)素質(zhì)的店員,現(xiàn)在慢慢成為了綾致的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!爸按蠹艺J(rèn)為電商的出現(xiàn)就是搶走了自己的銷(xiāo)售和顧客,但現(xiàn)在有了新的數(shù)字化工具和觸達(dá)的通路之后,大家感覺(jué)到還是可以通過(guò)自己的努力,學(xué)習(xí)新的技能,實(shí)現(xiàn)線上渠道的拓展和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。從長(zhǎng)期來(lái)看,這對(duì)他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說(shuō),這是一個(gè)讓自己更加強(qiáng)大的過(guò)程?!?/div>
2019-06-04 09:19:15454 次
風(fēng)口正勁的社交電商從來(lái)不缺參與者。從未對(duì)電商停止過(guò)熱情的順豐也摩拳擦掌,加入了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的搶奪戰(zhàn)。順豐在2018年就低調(diào)地推出了自己的會(huì)員制電商平臺(tái)——順豐小當(dāng)家。根據(jù)公開(kāi)信息,順豐小當(dāng)家是由深圳市順豐大當(dāng)家科技有限公司自建并運(yùn)營(yíng)的公開(kāi)分享平臺(tái),而順豐大當(dāng)家是順豐旗下的生鮮電商平臺(tái),專注生鮮水果、肉蛋食材、零食飲品等產(chǎn)品銷(xiāo)售,其成立于2016年5月,并于2018年10月披露了A輪融資(來(lái)自天眼查的信息)。一起惠在順豐小當(dāng)家的商務(wù)合作通道里發(fā)現(xiàn),平臺(tái)入駐門(mén)檻幾乎輻射了所有資質(zhì)的商家,包括原產(chǎn)地、工廠、品牌方和一二級(jí)代理范圍內(nèi)的商家均可以入駐,商品涵蓋生鮮、食品飲料、休閑零食、居家生活、海淘等品類。與此同時(shí),順豐小當(dāng)家還開(kāi)辟了自營(yíng)商品專區(qū)欄目。另外,順豐小當(dāng)家微信公眾號(hào)的自我介紹為:“順豐旗下社交零售平臺(tái)。全面覆蓋全國(guó)60個(gè)地區(qū)的本地生活化商品,全部商品品質(zhì)保障,零門(mén)檻順豐包郵?!薄白再?gòu)省錢(qián),分享賺錢(qián)”是社交電商的標(biāo)配玩法,順豐小當(dāng)家也無(wú)例外的選擇了這一模式。據(jù)了解,在順豐小當(dāng)家的商品銷(xiāo)售中,用戶自買(mǎi)返傭金,分享達(dá)成銷(xiāo)售也返傭金。銷(xiāo)售越多,傭金越多,平臺(tái)利用會(huì)員等級(jí)分級(jí)機(jī)制,鼓勵(lì)用戶促成更多的分享和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。據(jù)一起惠了解,順豐小當(dāng)家的會(huì)員分為當(dāng)家會(huì)員、分享達(dá)人、金牌達(dá)人三個(gè)等級(jí)。新人注冊(cè)后完成新人任務(wù)有抽獎(jiǎng)、雙倍返傭等獎(jiǎng)勵(lì),完成購(gòu)買(mǎi)任一產(chǎn)品可升級(jí)為當(dāng)家會(huì)員,分享任一產(chǎn)品達(dá)成銷(xiāo)售可升級(jí)為分享達(dá)人,月銷(xiāo)售滿2000元每月8日會(huì)自動(dòng)升級(jí)成金牌達(dá)人。不同會(huì)員等級(jí)對(duì)應(yīng)不同分傭,據(jù)順豐小當(dāng)家客服反應(yīng),收益多少因個(gè)人售賣(mài)方法不同而差異較大。新人7大任務(wù)(當(dāng)家會(huì)員權(quán)益)、分享達(dá)人會(huì)員權(quán)益、金牌達(dá)人會(huì)員權(quán)益除了分為三個(gè)等級(jí)的會(huì)員體系之外,順豐小當(dāng)家在商品銷(xiāo)售嫁接社交玩法的嘗試中還有一個(gè)小創(chuàng)新。一起惠發(fā)現(xiàn),在商品售賣(mài)中,順豐小當(dāng)家的商品可以一鍵生成禮物鏈接分享給好友,好友接受禮物后填寫(xiě)收貨地址和收貨人等待收貨,好友拒絕禮物后購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)會(huì)在24小時(shí)后退回原賬戶。針對(duì)不同地域市場(chǎng),順豐小當(dāng)家設(shè)置了不同的地區(qū)館來(lái)展示商品,選品上也呈現(xiàn)出差異化售賣(mài)特色。比如,在成都館,平臺(tái)推薦商品是汶川大櫻桃;在深圳館,平臺(tái)則推薦了當(dāng)?shù)靥厣啿薄3啥拣^商品售賣(mài)、深圳館商品售賣(mài)一起惠注意到,順豐小當(dāng)家平臺(tái)還提供手機(jī)上門(mén)維修特色服務(wù)。在順豐小當(dāng)家App上底部菜單欄“我的”,可以看到該平臺(tái)接入了順豐旗下3C及智能產(chǎn)品一站式服務(wù)平臺(tái)“豐修”。提供手機(jī)上門(mén)維修服務(wù)此外,在“順豐小當(dāng)家”微信公眾號(hào)上,一起惠還發(fā)現(xiàn),除了售賣(mài)以生鮮食品為主的商品之外,該平臺(tái)還接入了順豐其他的本地服務(wù)。點(diǎn)擊其微信公眾號(hào)底部菜單欄的“購(gòu)物”可見(jiàn)“出國(guó)簽證”選項(xiàng),可為用戶提供出國(guó)簽證代辦服務(wù)。順豐提供代辦簽證服務(wù)群雄角逐的社交電商圈里,順豐小當(dāng)家依托自家物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)匯入了社交電商攻城掠地的時(shí)代浪潮。
2019-05-15 09:17:43658 次
最近,騰訊和直播電商也走得很近。早在今年3月份,有關(guān)騰訊直播的消息便陸續(xù)傳出。騰訊直播團(tuán)隊(duì)曾發(fā)布聲明稱,“騰訊直播”是騰訊直播團(tuán)隊(duì)針對(duì)公眾號(hào)提供的一套直播解決方案,將有語(yǔ)音直播和視頻直播兩種形式,會(huì)定向邀請(qǐng)少量微信公眾號(hào)主進(jìn)行測(cè)試。在4月份,一直沒(méi)正式露面的騰訊直播開(kāi)始小范圍公測(cè),多家自媒體接入和使用騰訊直播的開(kāi)發(fā)接口,正式拉開(kāi)了“公眾號(hào)+小程序電商+直播”的序幕。當(dāng)公眾號(hào)遇見(jiàn)直播電商據(jù)悉,目前公眾號(hào)若想使用騰訊直播功能,公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者需要在“騰訊直播App”端創(chuàng)建直播并生成小程序碼,粉絲可以通過(guò)小程序碼海報(bào)進(jìn)入“騰訊直播”小程序進(jìn)行預(yù)約、觀看和互動(dòng)。循著新機(jī)會(huì),已經(jīng)有第一批嘗鮮者品到甜頭。4月20日,社交電商服務(wù)平臺(tái)小電鋪正式接入“騰訊直播”工具開(kāi)發(fā)接口,聯(lián)合時(shí)尚類自媒體“她讀”,在微信生態(tài)內(nèi)首先試水小程序直播電商。在“她讀”2小時(shí)的直播首秀中,在線觀看人數(shù)達(dá)到11951人次,進(jìn)店人數(shù)達(dá)6704人,訂單數(shù)1228筆,轉(zhuǎn)化率達(dá)18.32%。無(wú)獨(dú)有偶,4月21日,波羅蜜集團(tuán)旗下面向KOL的跨平臺(tái)電商服務(wù)商品牌WeStock同樣正式接入“騰訊直播”工具開(kāi)發(fā)接口,并同女性生活方式自媒體大V“女神進(jìn)化論”與星座專家“Alex大叔”共同完成了在微信生態(tài)內(nèi)的小程序直播電商首秀。一起惠了解到,目前普通自媒體在申請(qǐng)騰訊直播功能時(shí),暫時(shí)無(wú)法直接在直播間加入小程序商城鏈接,只能通過(guò)已接入騰訊直播接口的第三方服務(wù)商來(lái)使用此功能。和諸多直播平臺(tái)類似,用戶在自媒體直播間選擇商城圖標(biāo),直接進(jìn)入對(duì)應(yīng)的小程序商城,進(jìn)行下單購(gòu)買(mǎi)。一起惠獲悉,在1個(gè)小時(shí)的直播中,“女神進(jìn)化論”的節(jié)目“寺中小鋪大促什么值得買(mǎi)?”訂閱人數(shù)達(dá)4212人,同時(shí)最多觀看人數(shù)為1363人,完整觀看人數(shù)占總?cè)藬?shù)28%,彈幕條數(shù)為1553個(gè)。Alex大叔的節(jié)目“一起來(lái)聊聊星座吧”首次騰訊直播內(nèi)測(cè),完整觀看人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%。值得注意的是,“女神進(jìn)化論”直播期間,小程序店鋪的下單轉(zhuǎn)化率達(dá)到了48.5%(直播期間下單用戶數(shù)/直播期間入店UV)?!癆lex大叔”直播期間訂單中的新用戶占比高達(dá)86%,這意味著很多非小程序的電商用戶完成了第一次電商轉(zhuǎn)化。針對(duì)這組數(shù)據(jù),波羅蜜集團(tuán)創(chuàng)始人張振棟表示,公眾號(hào)博主在微信里的直播是在私域流量?jī)?nèi),沒(méi)有公域流量的引流,數(shù)據(jù)會(huì)更加精準(zhǔn),因此整個(gè)直播間的觀看用戶相對(duì)平穩(wěn),沒(méi)有太大起伏。同時(shí),兩個(gè)直播間分別有28%和30%的用戶全程觀看了直播。“這組數(shù)據(jù)比較出乎意料。”“和其他平臺(tái)不同,微信用戶在觀看直播時(shí)可能會(huì)收到微信消息,用戶一旦去看微信消息的時(shí)候,就會(huì)從直播間跳出。而有28%和30%的用戶能夠全程看完,說(shuō)明直播的黏性很強(qiáng)。”張振棟向一起惠指出。揭下公眾號(hào)KOL的面紗和抖音、快手、淘寶直播等平臺(tái)的主播不同,微信公眾號(hào)的博主大多以文字和圖片作為載體來(lái)和讀者進(jìn)行溝通。相比視頻直播的即時(shí)互動(dòng)和同屏互動(dòng),公眾號(hào)作者依靠微信社群的連接則顯得更“羞澀”與“保守”。借助騰訊直播的開(kāi)放接口,很多幕后的神秘博主可以走向臺(tái)前,直接與粉絲進(jìn)行交流,加強(qiáng)私域流量的運(yùn)營(yíng)。SEE小電鋪創(chuàng)始人萬(wàn)旭成向一起惠表示,相對(duì)于其他平臺(tái)的主播而言,微信公眾號(hào)博主在內(nèi)容能力上具有優(yōu)勢(shì),“寫(xiě)圖文肯定比做直播更難”。依靠原本的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),他們?cè)谥辈?nèi)容的策劃和規(guī)劃上會(huì)更加系統(tǒng)化。而問(wèn)題在于,文字博主在視頻里的表現(xiàn)力和對(duì)氛圍的打造會(huì)稍微弱一些。同樣,在張振棟看來(lái),微信公眾號(hào)博主涉足直播鏈條后,優(yōu)劣勢(shì)均十分明顯。優(yōu)勢(shì)方面,很多自媒體在專業(yè)領(lǐng)域和知識(shí)上很強(qiáng)。例如,Alex大叔講星座,女神進(jìn)化論講化妝品成分,直播內(nèi)容和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,可以作為知識(shí)的傳輸渠道,而不是純粹地在賣(mài)貨、說(shuō)價(jià)格。劣勢(shì)方面,目前一些公眾號(hào)博主已經(jīng)擁有強(qiáng)人設(shè),但是絕大多數(shù)KOL相比其他平臺(tái)的主播人設(shè)較弱,僅靠文章、內(nèi)容和讀者進(jìn)行交互,用戶對(duì)作者本身并未有深刻的了解和印象?!斑@些弱人設(shè)的KOL該如何參與到直播中,還有待觀察?!币黄鸹莺投辔蛔悦襟w博主以及第三方服務(wù)商溝通后發(fā)現(xiàn),對(duì)于擅長(zhǎng)文字和內(nèi)容的公眾號(hào)博主來(lái)說(shuō),面對(duì)微信生態(tài)內(nèi)直播和電商的新機(jī)會(huì),最重要的是確定好誰(shuí)來(lái)播、賣(mài)什么、誰(shuí)供貨、誰(shuí)發(fā)貨等一系列基本問(wèn)題。在“誰(shuí)來(lái)播”的問(wèn)題上,目前的解決方案可以分為兩類:其一,由博主本人出鏡,加強(qiáng)和粉絲間的互動(dòng),學(xué)習(xí)主播打造氣氛和溝通控場(chǎng)的技巧;其二,如果博主本人不想或不適合出鏡,可以由團(tuán)隊(duì)編輯或由與公眾號(hào)相符合的主播來(lái)完成直播工作。李佳琦的迅速躥紅,使得原本相對(duì)平穩(wěn)的直播江湖再起風(fēng)浪,那么騰訊為公眾號(hào)開(kāi)放直播能力后,在微信生態(tài)內(nèi)能否誕生現(xiàn)象級(jí)的主播呢?在與多個(gè)微信生態(tài)服務(wù)商的交流中,一起惠都得到了統(tǒng)一的答案:可以。多位從業(yè)者認(rèn)為,公眾號(hào)博主的粉絲量不可小覷,已經(jīng)坐擁幾百萬(wàn)粉絲的博主有很多,這些KOL更注重私域流量的運(yùn)營(yíng),他們的起點(diǎn)更高,粉絲基礎(chǔ)更好。同時(shí),在私域流量?jī)?nèi)進(jìn)行的直播,KOL自己可以掌控,而不需要依靠平臺(tái)賦予的公域流量。微信生態(tài)如何玩直播?一位短視頻行業(yè)從業(yè)者表示,和淘寶直播等大平臺(tái)不同,微信生態(tài)內(nèi)的直播將更加私域和精準(zhǔn)。這樣一來(lái),自媒體博主準(zhǔn)備的直播內(nèi)容需要和公眾號(hào)定位相符,內(nèi)容領(lǐng)域需要垂直,商品、內(nèi)容、粉絲也要垂直。同時(shí),在微信環(huán)境下,直播的內(nèi)容精度要更高,不能一味地追求流量主義。內(nèi)容的質(zhì)量與感染力可能會(huì)是影響轉(zhuǎn)化率的最重要因素,而這也為粉絲數(shù)低的新人提供了很好的機(jī)會(huì)。在張振棟看來(lái),微信生態(tài)中的直播體系具有三大特點(diǎn):1.絕對(duì)性的私域流量。淘寶和一直播的流量是公域流量,其他平臺(tái)可以帶流量進(jìn)去。但在微信騰訊直播里,其他平臺(tái)不會(huì)帶來(lái)用戶,你的用戶不會(huì)流失,也不會(huì)導(dǎo)向第三方KOL,是絕對(duì)的私域流量。2.用戶極端的精準(zhǔn)。用戶粘性很強(qiáng),數(shù)據(jù)證明,有將近20%的用戶在整個(gè)直播間會(huì)長(zhǎng)期駐留。3.銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率很高。接近50%的轉(zhuǎn)化率在其他平臺(tái)很難出現(xiàn),這可能與整個(gè)騰訊的既有生態(tài)有關(guān),微信生態(tài)的訂閱屬性較強(qiáng),用戶更容易進(jìn)行訂閱。同時(shí),基于長(zhǎng)期以來(lái)通過(guò)文字和博主確認(rèn)的信任關(guān)系,可以提升轉(zhuǎn)化率?!肮娞?hào)的用戶是先通過(guò)內(nèi)容關(guān)注博主,產(chǎn)生信任,而不是單純?yōu)榱速?gòu)物而關(guān)注?!贝送猓档靡惶岬氖?,當(dāng)公眾號(hào)有了直播這種新的表達(dá)形式后,小程序電商似乎可以迎來(lái)增長(zhǎng)爆發(fā)的銷(xiāo)售曲線。一起惠了解到,和傳統(tǒng)電商平臺(tái)的大促不同,品牌或自媒體在微信生態(tài)內(nèi)做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),往往要依靠公眾號(hào)推送促銷(xiāo)信息和優(yōu)惠券,從而帶動(dòng)進(jìn)店人數(shù)的增長(zhǎng)和銷(xiāo)量提升。而直播同樣可以和促銷(xiāo)、上新等節(jié)點(diǎn)相結(jié)合,通過(guò)更直接和生動(dòng)的表達(dá)形式來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)化,增加銷(xiāo)售的爆發(fā)點(diǎn)?!爸辈ナ潜l(fā)型的銷(xiāo)售模型,而以前的小程序是日銷(xiāo)型模式,爆發(fā)力相對(duì)較弱,主要依靠社交裂變來(lái)帶動(dòng)增長(zhǎng)。直播出現(xiàn)后,小程序可以通過(guò)更合規(guī)和直接的方式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售了?!比f(wàn)旭成向一起惠指出。張小龍?jiān)诮衲昴瓿醯?019年微信公開(kāi)課PRO上的演講中曾提及,怎樣鼓勵(lì)產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是公眾平臺(tái)下一步要面臨的重要問(wèn)題,對(duì)于內(nèi)容的形式可能大家也會(huì)做一些嘗試,比如視頻化展現(xiàn)等。無(wú)論直播功能的出現(xiàn)是否印證了張小龍所言,從目前的情況看,騰訊直播依然在遵循著微信一貫以來(lái)的去中心化玩法。萬(wàn)旭成認(rèn)為,騰訊直播的小程序不會(huì)成為一個(gè)中心化的入口,未來(lái)這個(gè)直播功能很可能會(huì)作為插件嵌入不同的小程序之中,做去中心化的賦能。這也是微信生態(tài)的核心特點(diǎn)。騰訊直播在小程序電商上的嘗試剛剛起步,新鮮感過(guò)后,直播能否為公眾號(hào)和小程序電商帶來(lái)真正的新機(jī)遇,還需要更多的時(shí)間來(lái)印證。而坐擁成百上千萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)大V們,又能否順勢(shì)而為借力直播,讓微信公眾號(hào)再迎第二春?
2019-05-06 09:17:36495 次
最近一周,一個(gè)在“電商搖籃”杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”刷爆了電商行業(yè)的朋友圈,分享者既有深耕電商多年的品牌高管,也有社交電商的一線玩家,還有電商服務(wù)商以及培訓(xùn)組織……幾乎電商行業(yè)中的每種角色,都在關(guān)注著這場(chǎng)有關(guān)抖音“漲粉、變現(xiàn)”的大會(huì),即便抖音官方已經(jīng)嚴(yán)正聲明:抖音從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng),也從未與“抖商”活動(dòng)有過(guò)合作,并提示企業(yè)和公眾提高警惕,切勿上當(dāng)受騙?!岸渡檀髸?huì)”火了“現(xiàn)場(chǎng)太火爆了,過(guò)道里都站著人?!币晃粎?huì)的品牌電商高管語(yǔ)氣里帶著不可思議。原本他也是帶著“隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的心態(tài)去參與的,可到了現(xiàn)場(chǎng),他發(fā)現(xiàn)與會(huì)人員幾乎覆蓋了整個(gè)電商圈:大淘客平臺(tái)的高管、自帶紅毯的微商大佬、電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、各路品牌商高管……作為一個(gè)電商老炮,他覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)像是一個(gè)電商圈的大型聚會(huì)?!皼](méi)想到會(huì)來(lái)將近5000人。”抖商大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人俞德全笑稱,作為主辦方,他也非常驚訝大會(huì)的火爆?!捌鸪?,我們只邀請(qǐng)了抖音生態(tài)鏈中的玩家,但結(jié)果卻遠(yuǎn)超預(yù)期?!币晃涣私獯髸?huì)運(yùn)作的人士透露,主辦方原本為受邀的約100位嘉賓每人準(zhǔn)備了10個(gè)邀請(qǐng)名額,這說(shuō)明有近4000人支付了并不便宜的票價(jià)。而這樣的號(hào)召力在電商圈也是罕見(jiàn)的。據(jù)了解,這場(chǎng)抖商大會(huì)的主辦方是“抖商大學(xué)”,由幾位深耕電商多年的老兵共同組建。他們組建抖商大學(xué)的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單——“錯(cuò)過(guò)了微商不想錯(cuò)過(guò)抖商了”。他們認(rèn)為抖音生態(tài)有很大的潛能,因此希望搭建通路,做相關(guān)的教育培訓(xùn)和資源匹配,如成立講師聯(lián)盟、開(kāi)店聯(lián)盟等?!拔覀儽旧硎请娚虖臉I(yè)者,太了解電商人面臨的問(wèn)題了?!庇岬氯赋觯瑐鹘y(tǒng)電商已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)存量市場(chǎng)的階段,品牌很難在業(yè)務(wù)量方面找到新的突破,因此抖音這樣的新生態(tài)就成了不可忽視的新機(jī)會(huì)?!拔覀儚?fù)盤(pán)了抖商大會(huì)的參會(huì)人員,其中50%是來(lái)自淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的從業(yè)者,大概有30%是微商,其余的20%是生態(tài)內(nèi)的服務(wù)商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)者?!庇岬氯硎?,這樣的人員結(jié)構(gòu)其實(shí)已經(jīng)說(shuō)明了行業(yè)需求。而據(jù)一起惠了解,這已經(jīng)不是第一場(chǎng)大規(guī)模的有關(guān)抖音的行業(yè)大會(huì)了。2018年4月,抖音在上海舉辦了首屆年度營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì),讓抖音的商業(yè)化路徑明確的走向了前臺(tái)。會(huì)上,抖音奠定了自己是“擁有全新流量的價(jià)值洼地、有群體參與的口碑爆發(fā)地、有行為驅(qū)動(dòng)的爆款孵化器”的設(shè)定,闡明了自己的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。今年1月也出現(xiàn)了一場(chǎng)名為“2019首屆抖商節(jié)暨全球抖商聯(lián)盟成立大會(huì)”。不過(guò)這場(chǎng)大會(huì)并非來(lái)自抖音官方,而是由青山會(huì)聯(lián)合多位“實(shí)戰(zhàn)派高手”組織的,目的是與行業(yè)共同探討2019年抖音流量新打法,包括細(xì)分品類占位、劇本策劃、視覺(jué)呈現(xiàn)、微商吸粉變現(xiàn)等。這場(chǎng)大會(huì)的規(guī)模達(dá)到了2000人,受眾更偏向于“品牌創(chuàng)始人”,也就是大家認(rèn)知中的微商。五花八門(mén)的培訓(xùn)在面對(duì)“抖商”這個(gè)全新概念時(shí),從業(yè)者的熱情似乎走在了對(duì)事情本身的研究之前。因?yàn)?,“抖商”究竟指什么、究竟指的是誰(shuí)的問(wèn)題,都還沒(méi)有一個(gè)明確的結(jié)論時(shí),大家已然對(duì)它趨之若鶩?!耙恢痹诮粚W(xué)費(fèi)?!币晃黄放聘吖芟蛞黄鸹菡勂鹆似溥\(yùn)作抖音的歷程。起初,他們找了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但操作的結(jié)果并不如意,甚至讓他覺(jué)得是“被忽悠了”。而有這樣感受的傳統(tǒng)電商人并不止他一個(gè)。其中一位運(yùn)營(yíng)者指出,因?yàn)榭吹搅诵袠I(yè)中對(duì)學(xué)習(xí)抖音運(yùn)營(yíng)的需求,很多“不正規(guī)”的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)都開(kāi)始了“收割”工作。一些是想趁著風(fēng)口賺一把的“小商販”,還有一些是換了門(mén)生意的微商培訓(xùn)組織,但其實(shí)他們根本不明白抖音的底層邏輯,“靠譜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太少?!惫娞?hào)中搜索“抖商”的相關(guān)結(jié)果一起惠在微信公眾號(hào)搜索欄目中鍵入“抖商”,出現(xiàn)了超過(guò)100個(gè)結(jié)果,幾乎都與抖音的商業(yè)化操作有關(guān):“抖商學(xué)習(xí)平臺(tái)”、“抖商研習(xí)社”、“抖商筆記”、“微商抖商管家”……上述公眾號(hào)起碼還通過(guò)了微信平臺(tái)審核,更為甚者是,還有一批野戰(zhàn)軍在通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)小招貼”的形式,宣傳這自己的培訓(xùn)能力:打造100萬(wàn)粉絲、月賺5萬(wàn)……網(wǎng)絡(luò)各處有關(guān)抖商的培訓(xùn)宣傳另一位較早研究該如何運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)的品牌高管向一起惠表示,簡(jiǎn)單的培訓(xùn)根本解決不了實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題?!芭嘤?xùn)和實(shí)操完全是兩撥人,很多培訓(xùn)里講的無(wú)法落地。很多實(shí)操工具,就像微商那樣自動(dòng)加人和漲粉的工具,運(yùn)營(yíng)的人往往比培訓(xùn)機(jī)構(gòu)知道得更早,而培訓(xùn)講的內(nèi)容都是過(guò)去式了?!彼嘎?,目前已經(jīng)將品牌在抖音中的賬號(hào)、投放等交由第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)作,否則“入不敷出”。但也有參與了抖商大會(huì)的商家表示,對(duì)抖商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)充滿期待。“關(guān)于抖音的培訓(xùn)發(fā)展確實(shí)還不健康。但很早做電商的人都知道,淘寶大學(xué)最初的講師也不是官方工作人員,而是積累了一些規(guī)律和技巧的淘寶店主。我們希望能在相關(guān)的組織里找到這樣的人,共同研究、共同進(jìn)步?!辈贿^(guò),不論是上述哪種情況,亂象也好、信息更新慢也罷,市場(chǎng)中“大大小小上千家”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),似乎并不能滿足大家對(duì)抖商的求知欲。抖音無(wú)形的吸引力連續(xù)兩年,借助各臺(tái)春晚,抖音制造了兩波推廣高潮,并坐實(shí)了自己“國(guó)民應(yīng)用”的地位。資料顯示,早在2018年2月15日到3月7日,抖音持續(xù)保持著國(guó)內(nèi)AppStore單日下載量冠軍。而根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù),截至今年1月,抖音日活已突破2.5億,月活突破5億。面對(duì)這樣一個(gè)巨大的流量池,在傳統(tǒng)存量平臺(tái)中掙扎的電商玩家早已垂涎欲滴。而更吸引人的,是那些不勝枚舉的在抖音完成驚人銷(xiāo)售成績(jī)的案例:*晨姸曾在淘寶的內(nèi)容中擔(dān)任“模特”的角色,轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音后,她只用了8個(gè)月,就將淘寶店“晨姸的小討喜”從一個(gè)銷(xiāo)量為0的新店打造成了月銷(xiāo)售額破千萬(wàn)的4皇冠店,門(mén)店粉絲數(shù)46.5萬(wàn)。*果果家女裝在2018年9月創(chuàng)建了抖音賬號(hào),一個(gè)月后粉絲量超過(guò)30萬(wàn),當(dāng)年10月的一個(gè)爆款視頻就促成了260萬(wàn)的銷(xiāo)售額。而后的雙12單天,其抖音粉絲數(shù)就比前一周環(huán)比增加了30多萬(wàn)。而在抖音宣布企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃的時(shí)候,品牌們對(duì)抖音的期待值再次被點(diǎn)燃——仿佛這些成功案例都可以復(fù)制在自己身上。抖音藍(lán)V計(jì)劃書(shū)中有這樣一段描述:“面對(duì)壓力,企業(yè)自媒體不能再像以前一樣,簡(jiǎn)單地通過(guò)平臺(tái)發(fā)布自己的促銷(xiāo)信息、品牌廣告、企業(yè)動(dòng)態(tài),就期望能獲得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌影響力。更重要的,是要通過(guò)平臺(tái),和用戶持續(xù)交流、產(chǎn)生共鳴,進(jìn)而引導(dǎo)、引發(fā)用戶行為;而用戶的日常生活,同樣需要認(rèn)知企業(yè)的品牌、服務(wù)及產(chǎn)品,在認(rèn)知中表達(dá)自己的喜好、情感及價(jià)值觀等?!焙?jiǎn)單來(lái)說(shuō),抖音已經(jīng)明確地告訴了大家:抖音就是這樣一個(gè)平臺(tái),但怎么做要靠你們自己了。一位電商行業(yè)資深人士向一起惠描述了抖音對(duì)于電商的核心價(jià)值:更能夠觸達(dá)到“人”。具體的原因有三個(gè)方面:1、讓用戶更愿意接受商品的展示:通過(guò)視頻的音樂(lè)、情節(jié)和調(diào)性,讓品牌變得“擬人化”,讓品牌賬號(hào)具有鮮明的個(gè)性,和用戶建立起情感連接。2、捕捉用戶在多種人設(shè)中的需求:如一個(gè)女孩關(guān)注減脂、寵物,抖音便捕捉到了同一個(gè)用戶在減肥人士和鏟屎官兩中人設(shè)中的需求,進(jìn)而也有更多機(jī)會(huì)幫商家找到目標(biāo)用戶。3、讓內(nèi)容更開(kāi)放的觸達(dá)更多用戶:相較于基于社交圈的微商,以及單純依靠買(mǎi)賣(mài)行為建立連接的傳統(tǒng)電商,在抖音生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)被開(kāi)放的推薦給任何有匹配因素的用戶。而正是以上這些,共同構(gòu)成了整個(gè)行業(yè)都想投身抖商的原因。熱情背后的斷層“整個(gè)行業(yè)都非?!箲]’,流量越來(lái)越貴,私域流量又難構(gòu)建,新流量平臺(tái)當(dāng)然是所有零售玩家都不可能忽視的。但對(duì)抖商,只能說(shuō)一知半解?!币晃荒醒b電商從業(yè)者如是說(shuō)。而另一邊,手握百萬(wàn)粉絲的抖音寵物賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者小唯(化名)也有苦惱?!澳憧芍?,做出來(lái)一個(gè)一個(gè)能被你看到的視頻,我得盯著它們拍多久。”她坦言,自己的時(shí)間都搭在了抖音里頭,但能賣(mài)點(diǎn)啥、從哪兒進(jìn)貨,她都“不太知道”。顯然,在抖音的商業(yè)化大門(mén)打開(kāi)之后,原本已經(jīng)存在的“內(nèi)容+電商”領(lǐng)域又出現(xiàn)了一個(gè)巨大的認(rèn)知斷層。而大量成功沖破斷層的案例,更讓上述充滿焦慮的雙方急于快速找到或者成長(zhǎng)為對(duì)方。就目前來(lái)看,擁有粉絲的賬號(hào)采用的方式是跳轉(zhuǎn)帶貨,而傳統(tǒng)電商玩家進(jìn)行的嘗試會(huì)更積極一些,如設(shè)置官方賬號(hào)、投放廣告、合作MCN公司或明星……“我的感受是,交由第三方去運(yùn)營(yíng)抖音生態(tài)中的業(yè)務(wù),性價(jià)比會(huì)更高?!币晃黄放聘吖芴寡裕幢阒蓝兑暨\(yùn)營(yíng)的內(nèi)核是制造“爆款”,其不確定性也依然是自己能力所不及的?!半娚獭⑽⑸毯投渡痰倪\(yùn)營(yíng)難度是逐步遞增的?!币晃徽谘芯慷兑羯鷳B(tài)的電商專家解釋稱,電商運(yùn)營(yíng)基于品牌和平臺(tái)背書(shū),微商在其基礎(chǔ)上需要塑造品牌也需要運(yùn)營(yíng)更多的用戶,而抖商觸及的鏈條更長(zhǎng)?!芭e個(gè)例子,抖商不僅需要電商中的零售運(yùn)營(yíng)能力,也需要微商對(duì)人的聚合和管理能力。從理論上講,制作電影電視劇的團(tuán)隊(duì),其實(shí)也是制作短視頻的標(biāo)準(zhǔn)配置,包括編導(dǎo)、編劇、導(dǎo)演……”“抖音官方觸及的生態(tài)玩家很少。”一位電商行業(yè)高管對(duì)抖音非常期待,但卻沒(méi)有感受到抖音官方的支持。但在他看來(lái),抖音不過(guò)多操盤(pán)指導(dǎo)“抖商”是值得理解的?!岸兑舻纳虡I(yè)化已經(jīng)很?chē)?yán)重了,它們不得不放慢些腳步,畢竟他們的口號(hào)還是記錄美好生活,而不是讓抖商更簡(jiǎn)單,過(guò)度商業(yè)化恐怕會(huì)影響其廣告收入?!绷硗鈨晌浑娚逃^察者則提出了不同的思路。其中一位認(rèn)為,抖音對(duì)零售的把控能力有限,在徹底清理掉“三無(wú)產(chǎn)品”等破壞環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)前,不想再引入更多商業(yè)化因素。另一位看法則不然,他看到的是,抖音已經(jīng)提供了很多商業(yè)化應(yīng)用的工具,只是目前,抖音的電商生態(tài)鏈還在搭建之中,待搭建完畢,抖音官方組織指導(dǎo)也是必然?!岸兑舻脑O(shè)置很巧妙,一旦用戶發(fā)現(xiàn)廣告可以迅速滑過(guò)去,所以商業(yè)化幾乎不會(huì)影響抖音的體驗(yàn),到了存量市場(chǎng)的階段反而會(huì)為DOU+等工具帶來(lái)更多變現(xiàn)可能。”5G時(shí)代的生存法則幾位具備抖音實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的玩家對(duì)一起惠分享了他們眼中的成功抖商需具備的特點(diǎn):1、內(nèi)容品質(zhì)一流。視頻質(zhì)量是抖商的立身之本,看似相近的視頻,觀眾可以一眼看出哪段的制作更用心,用心的視頻才能得更忠誠(chéng)的流量。2、用抖音的原生基因,培養(yǎng)人格化的KOL。以“軍哥籃球”為例,淘寶中籃球的普遍售價(jià)為幾十元錢(qián),但軍哥籃球在淘寶店中的籃球售價(jià)超過(guò)100元,月銷(xiāo)超過(guò)2.5萬(wàn),并已新增了籃球以外的同款健身服飾。3、不把抖音當(dāng)入口,而當(dāng)成新的生態(tài)。跳轉(zhuǎn)交易的鏈條太長(zhǎng),抖音生態(tài)正在逐漸完善,應(yīng)該把握先機(jī)在生態(tài)內(nèi)運(yùn)營(yíng)。和積極投身社交電商一樣,“人在哪里生意就在哪里”已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)解釋自己積極參與新平臺(tái)的通用理由,抖音也不例外。但是,不止一位電商品牌商向一起惠反映,其對(duì)抖音的期待其實(shí)并非銷(xiāo)售。“抖音的轉(zhuǎn)化鏈條太長(zhǎng)了,我們更愿意把他當(dāng)成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)陣地,借助第三方去輸出品牌調(diào)性、推廣適合年輕用戶的新產(chǎn)品……”一位同時(shí)入駐了抖音和快手的品牌商透露,雖然抖音在2018年猛追快手甚至超越了后者,但它的帶貨能力卻不及快手?!岸兑魩ж浀母具壿嬍强慨a(chǎn)品帶動(dòng)銷(xiāo)售,而快手是靠網(wǎng)紅本身的粉絲效應(yīng)帶動(dòng)銷(xiāo)售。”他進(jìn)一步解釋道,“你會(huì)看到,在抖音上,網(wǎng)紅會(huì)結(jié)合自己的特點(diǎn)認(rèn)真介紹產(chǎn)品的特性,以此推薦產(chǎn)品。但快手里的網(wǎng)紅會(huì)直接說(shuō),我今天要賣(mài)一個(gè)東西各位支持一下??!認(rèn)同一位網(wǎng)紅的話,后者的形式轉(zhuǎn)化會(huì)更高?!比绻麊渭兊淖非箐N(xiāo)量,品牌商顯然會(huì)選擇銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化更流暢的快手。而這樣的局面,其實(shí)也一定程度推動(dòng)著抖音創(chuàng)造出更多商業(yè)化輔助工具?!岸兑舨艅倓偲鸩?,生態(tài)中的玩家結(jié)構(gòu)還會(huì)大變?!币晃浑娚藤Y深專家指出,現(xiàn)階段支撐抖音商業(yè)化運(yùn)作的是MCN機(jī)構(gòu),但MCN機(jī)構(gòu)是既得利益者,對(duì)抖音的依賴和忠誠(chéng)度都非常有限?!八麄儽旧砭驮谶\(yùn)營(yíng)一些微博、微信大號(hào),抖音只是其中的一個(gè)渠道而已。真正具有生命力的,是土生土長(zhǎng)的、將流量留在抖音中的那批抖商?!卑凑赵搶<业念A(yù)計(jì),生態(tài)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的抖商占比會(huì)超過(guò)50%,而轉(zhuǎn)換陣地而來(lái)的微商、外部引流占比不會(huì)過(guò)半?!岸兑艨隙ㄒ部吹们暹@一點(diǎn)?!鄙鲜鰧<已a(bǔ)充道,“有人可能認(rèn)為抖音近期對(duì)抖商大會(huì)的嚴(yán)正聲明是一種排斥,但這個(gè)排斥可能是針對(duì)蹭熱度的行為,而非對(duì)抖商?!痹谒磥?lái),抖商是所有基于新生態(tài)環(huán)境的玩家,包括電商品牌、電商平臺(tái)、微商、網(wǎng)紅等多元化角色。而生態(tài)內(nèi)玩家越豐富,平臺(tái)的盈利方式和可能也就越多。該專家認(rèn)為,抖音未來(lái)的商業(yè)化場(chǎng)景非常有想象力,它可能顛覆目前的商業(yè)業(yè)態(tài),甚至包括大眾點(diǎn)評(píng)等相對(duì)垂直的服務(wù),“以POI功能為例,抖音直接就連通了線下場(chǎng)景。而且展示給用戶的是用戶本身就喜歡的,這種消費(fèi)是用戶無(wú)法拒絕的?!绷硪晃簧罡娚潭嗄甑钠放粕填A(yù)測(cè),未來(lái)成熟短視頻運(yùn)營(yíng)者,其變現(xiàn)規(guī)模會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商和微商。其中的原因是電商產(chǎn)生的交易會(huì)局限于平臺(tái)的流量,微商相較于電商增加了觸動(dòng)更多用戶的可能,而現(xiàn)在抖音的流量池更加開(kāi)放,理論上同一個(gè)產(chǎn)品是有可能觸及所有用戶的。因此抓住這波風(fēng)口的人,一定會(huì)創(chuàng)造出更大的市場(chǎng)?!岸兑糁皇俏磥?lái)5G時(shí)代的一個(gè)代表,一個(gè)起點(diǎn)。未來(lái)5G短時(shí)代孕育出的生態(tài)絕不止抖商一個(gè),就像電商始于淘寶現(xiàn)在又發(fā)展出各式各樣的形態(tài)一樣,5G時(shí)代的商業(yè)也會(huì)非常豐富?!彼J(rèn)為,“抖商”并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的風(fēng)口,不該過(guò)度解讀?!拔磥?lái)還有更多5G時(shí)代的商業(yè)角色會(huì)出現(xiàn),而且會(huì)自成生態(tài),絕非服務(wù)于電商或是為既有的傳統(tǒng)零售尋找增量。”
一起惠2019-04-02 09:09:18653 次
內(nèi)容電商已經(jīng)不是新鮮話題,各大企業(yè)紛紛加入到這場(chǎng)角逐。淘寶頭條、淘寶直播已經(jīng)成為淘寶廝殺內(nèi)容的主戰(zhàn)場(chǎng),而京東也與今日頭條在營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容變現(xiàn)等領(lǐng)域達(dá)成了戰(zhàn)略合作,幫助更多頭條自媒體進(jìn)行電商變現(xiàn)。為什么網(wǎng)紅、KOL都做電商了?阿里媽媽市場(chǎng)部總監(jiān)吳昊在去年的一場(chǎng)圓桌討論中說(shuō):“內(nèi)容變現(xiàn)的角度是一個(gè)思維上的變化,以前大家談到電商就兩個(gè)字,“流量”,現(xiàn)在要從流量的運(yùn)營(yíng)變成用戶的運(yùn)營(yíng),內(nèi)容只是用于運(yùn)營(yíng)用戶的一種方式。我們通過(guò)淘寶上的數(shù)據(jù)分析,最早的時(shí)候,淘寶可以提供一個(gè)可以買(mǎi)到買(mǎi)不到的東西的渠道,比如想在四川某個(gè)小鎮(zhèn)買(mǎi)一個(gè)特別好的手機(jī),可能就沒(méi)有渠道。接下來(lái)是消費(fèi)者希望能夠買(mǎi)到更便宜的東西,淘寶給了一個(gè)買(mǎi)到更便宜的東西的渠道,現(xiàn)在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)除了可以買(mǎi)到的更便宜以外,還能夠知道能否買(mǎi)得更值,所以我覺(jué)得“什么值得買(mǎi)”的名字就取得特別好,買(mǎi)得值,這個(gè)時(shí)候的“值”就是內(nèi)容。”內(nèi)容給人提供精神價(jià)值,而優(yōu)質(zhì)商品傳遞的同樣是優(yōu)秀價(jià)值,這兩種價(jià)值之間可能產(chǎn)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。從某種角度來(lái)說(shuō),電商讓連接變得可觸摸。選擇了好的商品,代表著選擇者的眼光、態(tài)度和認(rèn)可,這樣的精神呈現(xiàn)和在朋友圈發(fā)一篇小短文是不同的,但大多數(shù)人可能都懂買(mǎi)到一件好商品后內(nèi)心的價(jià)值感和儀式感。網(wǎng)紅和KOL通過(guò)圖文和短視頻創(chuàng)作和受眾展開(kāi)更廣更深的接觸,這樣的接觸帶來(lái)精神觸摸感?!伴L(zhǎng)草”同一件商品的人會(huì)感知到同樣存在的世界和同樣存在的溝壑,這樣的心靈共振配合價(jià)值共鳴特別容易觸發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)。有互聯(lián)網(wǎng)觀察家表示,我們處在一個(gè)物質(zhì)溢出的時(shí)代,但眼光、格調(diào)、判斷力等專業(yè)性的能力卻變得稀缺。因?yàn)樾畔⑻啵R(shí)付費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)樯唐诽?,?nèi)容電商也就隨之站出來(lái)實(shí)現(xiàn)它的歷史價(jià)值了。傳統(tǒng)電商的越來(lái)越長(zhǎng)的圖文展示、羅列參數(shù)和過(guò)于注重性價(jià)比讓消費(fèi)者厭倦,催生了對(duì)更好購(gòu)物體驗(yàn)的呼吁。直播平臺(tái)和短視頻導(dǎo)購(gòu)由于契合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)性、快節(jié)奏、碎片化時(shí)間的特性而迅速崛起,大有一舉消滅圖文導(dǎo)購(gòu)之勢(shì)。艾媒咨詢發(fā)布《2016-2017中國(guó)短視頻市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2016年中國(guó)移動(dòng)短視頻用戶規(guī)模為1.53億人,預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到2.42億人,增長(zhǎng)58.2%。預(yù)計(jì)到2020年,短視頻內(nèi)容消費(fèi)貢獻(xiàn)的廣告營(yíng)收將是今年的10倍,達(dá)到600億元人民幣。從傳統(tǒng)電視廣告的角度來(lái)說(shuō),視頻展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是生動(dòng)形象,問(wèn)題則是無(wú)法實(shí)現(xiàn)直接轉(zhuǎn)化以及很難追蹤效果;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這一難題不復(fù)存在,視頻展示或視頻廣告可以直接轉(zhuǎn)化,短視頻則更具優(yōu)勢(shì),能夠在更大程度上實(shí)現(xiàn)直接的銷(xiāo)售結(jié)果轉(zhuǎn)化。以一個(gè)叫“秀兜”的科技類垂直短視頻導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)為例。秀兜為最前沿的科技行業(yè)信息以及科技產(chǎn)品度身定做了相關(guān)話題欄目,用戶可以通過(guò)觀看短視頻的方式最直觀地了解行業(yè)知識(shí)和各種產(chǎn)品體驗(yàn),甚至直接購(gòu)買(mǎi)。秀兜共有47個(gè)話題分類,包括漲知識(shí)、瘋狂實(shí)驗(yàn)室、智能家居、創(chuàng)意小屋等多個(gè)領(lǐng)域,各類高科技產(chǎn)品的高質(zhì)量短視頻很容易激發(fā)用戶潛在的好奇心。每個(gè)“發(fā)燒友”都有自己的IP及小圈子,很快就能夠輻射到整個(gè)科技興趣圈。作為智能科技短視頻社區(qū),秀兜目前已有大量的智能創(chuàng)意產(chǎn)品的公司、自媒體(Zealer、極科技、nology等)入駐。此外還有智能創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)燒友在秀兜發(fā)布的科技類視頻,包括概念類、宣傳類、眾籌階段、已有成品等。為了搶占優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,如今的內(nèi)容平臺(tái)方都在對(duì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)容孵化、推廣運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)變現(xiàn)的流程等方面提供充分的資源傾斜扶持。秀兜為了鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)和分享,給出了“傭金”和“分銷(xiāo)客”兩種模式。前者由賣(mài)家發(fā)布商品時(shí)設(shè)置,最多可設(shè)為銷(xiāo)售價(jià)格的50%;后者意指當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)別人的產(chǎn)品視頻后,一旦達(dá)成交易也可獲得相應(yīng)傭金。秀兜在2016年完成了由秒拍母公司一下科技和合一資本共同投資的2600萬(wàn)A輪融資,并順勢(shì)和秒拍達(dá)成了戰(zhàn)略合作,在秒拍APP中采用秀兜H5功能實(shí)現(xiàn)直接買(mǎi)賣(mài)商品。秒拍與秀兜將直接打通雙方用戶賬號(hào),實(shí)現(xiàn)視頻同步,所有秒拍用戶都可以用秀兜的功能在秒拍APP開(kāi)設(shè)視頻店鋪。據(jù)了解,目前正在進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的最后階段,第一版本功能即智能制定用戶在秒拍開(kāi)通視頻店鋪功能已經(jīng)上線。易觀發(fā)布的《2017Q1中國(guó)短視頻市場(chǎng)季度盤(pán)點(diǎn)分析》報(bào)告顯示,秒拍2017年一季度移動(dòng)全網(wǎng)短視頻平臺(tái)用戶滲透率為62.2%,繼續(xù)排名第一,秒拍用戶中等消費(fèi)能力以上用戶占比均超過(guò)65%。秒拍坐擁來(lái)自微博的大量導(dǎo)流,秀兜負(fù)責(zé)高質(zhì)內(nèi)容輸出與流量變現(xiàn),這樣的組合怎么看都相當(dāng)搭。億邦動(dòng)力和秀兜市場(chǎng)總監(jiān)呂添棋進(jìn)行了交談,呂添棋表示秀兜堅(jiān)持走高端化路線,對(duì)上線短視頻嚴(yán)格把關(guān),在時(shí)長(zhǎng)和質(zhì)量上都有具體要求。吸引最優(yōu)秀的頭部視頻創(chuàng)作者和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的最原創(chuàng)內(nèi)容一直是秀兜在做的事情。秀兜給出的數(shù)據(jù)顯示,截止2017年上半年,秀兜注冊(cè)用戶約19萬(wàn),覆蓋用戶數(shù)已達(dá)1560萬(wàn)人,總點(diǎn)擊量約1.2億,日活近50萬(wàn)。今年5月,秀兜全平臺(tái)GVM為800萬(wàn)元。直播和短視頻站上風(fēng)口后,各類視頻類應(yīng)用層出不窮,但各家無(wú)論是產(chǎn)品定位還是內(nèi)容卻趨于同質(zhì)化,鮮有特色。如何在眾多應(yīng)用中脫穎而出,是產(chǎn)品提供商們需要迫切思考的問(wèn)題。趨同化的市場(chǎng)環(huán)境下,秀兜式的聚焦或許是一個(gè)思路。通過(guò)細(xì)化產(chǎn)品市場(chǎng)推動(dòng)用戶的拉新,或許是未來(lái)的趨勢(shì)。
一起惠2017-07-05 09:24:18363 次
【編者按】小燕子(化名)有點(diǎn)記不清自己第一筆知識(shí)付費(fèi)的錢(qián)花在哪里,是為何花掉的。“也許是沖動(dòng)消費(fèi)了吧,覺(jué)得內(nèi)容對(duì)自己有用就買(mǎi)了?!彼f(shuō)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的黃金十年讓不少人養(yǎng)成免費(fèi)獲取信息的習(xí)慣,但“知識(shí)是共享的”這種思維明顯被知識(shí)付費(fèi)的浪潮狠狠的拍了一巴掌。有數(shù)據(jù)顯示,2016年有知識(shí)付費(fèi)意愿的用戶暴漲了3倍,知識(shí)付費(fèi)用戶達(dá)到近5000萬(wàn)人。截止到2017年3月,用戶知識(shí)付費(fèi)(不包括在線教育)可估算的總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模為100~150億左右,而2017年用戶知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的總體經(jīng)濟(jì)規(guī)??蛇_(dá)到300~500億元。拋開(kāi)這組數(shù)據(jù)不談,喜馬拉雅、得到、值乎、分答等知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的出現(xiàn),都向我們宣告了一個(gè)事實(shí):在信息冗余的時(shí)代,人們?cè)絹?lái)越愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付錢(qián)了。借著這陣東風(fēng),除了大批的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者和內(nèi)容平臺(tái)相繼涌現(xiàn)外,也催生了不少知識(shí)付費(fèi)類的工具產(chǎn)品,鮑春健和他創(chuàng)建的“小鵝通”便是其中之一。小鵝通創(chuàng)始人鮑春健熟悉鮑春健的人都喜歡叫他老鮑。他曾是騰訊數(shù)據(jù)平臺(tái)部總監(jiān),T4級(jí)專家。老鮑曾多次公開(kāi)表示,創(chuàng)辦小鵝通是因?yàn)閰菚圆ǖ囊淮伪г?。吳曉波在做《每天?tīng)見(jiàn)吳曉波》的時(shí)候,外包技術(shù)團(tuán)隊(duì)的制作效果差強(qiáng)人意,除了存在斷點(diǎn)續(xù)播、黑屏續(xù)播等技術(shù)痛點(diǎn)外,會(huì)員管理和互動(dòng)的效果也不大理想。而老鮑和他的小鵝通團(tuán)隊(duì)在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)給出了解決這些問(wèn)題的辦法,在之后的5個(gè)月內(nèi),《吳曉波頻道》的付費(fèi)會(huì)員就發(fā)展到將近10萬(wàn)人。從去年12月正式推廣后,小鵝通現(xiàn)在已經(jīng)匯集了吳曉波頻道、張德芬空間、十點(diǎn)讀書(shū)和局座召忠等知名用戶。目前,小鵝通擁有注冊(cè)總用戶近40000家,共有基礎(chǔ)版、成長(zhǎng)版和專業(yè)版三個(gè)版本的產(chǎn)品,使用其付費(fèi)版本(成長(zhǎng)版和專業(yè)版)的用戶占比約為10%。鮑春健介紹稱,目前三個(gè)版本的使用人數(shù)都處于遞增狀態(tài)。使用基礎(chǔ)版的用戶較多是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人還處于嘗試階段,仍在逐步摸索。而作為幫助知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品化的工具,小鵝通產(chǎn)品不斷迭代的過(guò)程,也側(cè)面反映了付費(fèi)知識(shí)生產(chǎn)者不斷遇到的各種難題,和由此帶來(lái)的對(duì)工具的新需求。鮑春健表示,在剛開(kāi)始的時(shí)候,付費(fèi)知識(shí)的生產(chǎn)者最需要的是可以提供基本支付能力和豐富的內(nèi)容生產(chǎn)方式的工具。接下來(lái)他們會(huì)有更多營(yíng)銷(xiāo)的需求,需要尋找渠道來(lái)更好地售賣(mài)課程,并借此增加更多粉絲。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,目前小鵝通可提供音頻、視頻、圖文、直播等多種內(nèi)容生產(chǎn)方式,還可提供問(wèn)答和社群等互動(dòng)功能。而在營(yíng)銷(xiāo)方面,小鵝通也提出了三種解決辦法?!暗谝环N是面向C端的邀請(qǐng)卡,用戶可以將課程分享到朋友圈,吸引其他人來(lái)購(gòu)買(mǎi),我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二種是B端的推廣員。很多有流量的公眾號(hào)并沒(méi)有去做內(nèi)容,但是他們采購(gòu)內(nèi)容進(jìn)行分發(fā),獲得分成利潤(rùn),目前小鵝通產(chǎn)品支持微信二級(jí)分銷(xiāo);第三種是通過(guò)小鵝通精選商城集中展示一些沒(méi)有大流量?jī)?yōu)勢(shì)的精選內(nèi)容,新榜等其他大渠道可從中挑選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行推廣?!薄拔覀?cè)谪S富付費(fèi)內(nèi)容的表現(xiàn)形式和增加營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí),也在注重用戶關(guān)系的管理。我們要幫小鵝通的使用者了解到用戶的特質(zhì)、用戶愿意為知識(shí)付費(fèi)的理由、產(chǎn)品內(nèi)容的打開(kāi)率和使用率是多少以及用戶對(duì)內(nèi)容的的反饋。這些信息對(duì)他們的內(nèi)容迭代有很大的參考價(jià)值。”鮑春健說(shuō)道。鮑春健認(rèn)為,內(nèi)容生產(chǎn)者要熟悉用戶,小鵝通可以對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像和標(biāo)簽化的區(qū)分,未來(lái)還可以對(duì)用戶的消費(fèi)能力做出區(qū)分?!皟?nèi)容生產(chǎn)者要重視運(yùn)營(yíng)用戶,不能只是售賣(mài)產(chǎn)品。最核心的要素仍是要保證內(nèi)容的產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)可以建立一個(gè)社群,增強(qiáng)用戶粘性,帶領(lǐng)用戶共同進(jìn)步?!辈贿^(guò),對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者而言,知識(shí)付費(fèi)雖是一種相對(duì)輕量、直接、無(wú)縫鏈接粉絲的變現(xiàn)方式,但想要保證長(zhǎng)期產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容可不是一件容易的事兒。在小鵝通CMO樊曉星看來(lái),內(nèi)容付費(fèi)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)可能不是一門(mén)持久的生意。在知識(shí)付費(fèi)飛速增長(zhǎng)的大趨勢(shì)之下,每個(gè)圈層的內(nèi)容生產(chǎn)者可能都有一定的局限性,很大一部分人沒(méi)有能力連續(xù)產(chǎn)出有價(jià)值的可售賣(mài)的內(nèi)容。同時(shí),知識(shí)付費(fèi)的門(mén)檻比較低,有些人在剛開(kāi)始嘗試的時(shí)候會(huì)選擇比較輕量級(jí)的方式,例如小社群、小直播等形式,來(lái)與用戶進(jìn)行強(qiáng)互動(dòng)。但是涉及到有粘性的視頻節(jié)目、音頻節(jié)目和專欄等,能力就會(huì)有些不足?!坝纱耍※Z通愿意扮演聯(lián)結(jié)者的角色,聯(lián)結(jié)內(nèi)容生產(chǎn)者和渠道。讓內(nèi)容生產(chǎn)方安心生產(chǎn)內(nèi)容,沒(méi)有內(nèi)容產(chǎn)出的渠道方也可以獲得內(nèi)容進(jìn)行分銷(xiāo)推廣,將內(nèi)容傳遞給更多用戶。”小鵝通CMO樊曉星其實(shí),無(wú)論是傳統(tǒng)的出版行業(yè),還是新興起的知識(shí)付費(fèi),內(nèi)容良莠不齊的現(xiàn)象比比皆是。那究竟什么樣的人才具備長(zhǎng)期生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的能力呢?“一是有知名度,自帶IP效應(yīng);二是要在某一垂直領(lǐng)域有專長(zhǎng);三是需要公司運(yùn)營(yíng)。個(gè)人運(yùn)營(yíng)的效率和內(nèi)容質(zhì)量都得不到保障,但公司化運(yùn)營(yíng)一般在生產(chǎn)內(nèi)容、挖掘素材、打磨產(chǎn)品、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化以及售后服務(wù)等方面都會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)化的流程?!狈畷孕欠Q。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,從內(nèi)容分類上來(lái)看,目前小鵝通平臺(tái)上排名第一的是財(cái)經(jīng)類;第二是母嬰類;第三是教育和個(gè)人提升類;第四類是垂直細(xì)分領(lǐng)域。總體來(lái)說(shuō),售賣(mài)較好的課程多是在短期內(nèi)對(duì)人有提升有價(jià)值的課程。此外,微信付費(fèi)訂閱功能將會(huì)上線的消息也一直傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。有人判斷,微信做知識(shí)變現(xiàn)只是時(shí)間問(wèn)題,待到機(jī)會(huì)成熟,或許會(huì)攜自媒體迅速席卷知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)。若是微信入局,小鵝通這個(gè)始終幫助自媒體變現(xiàn)的工具,或許還會(huì)擁有更大的市場(chǎng)想象空間。
一起惠2017-06-28 09:31:36423 次
6月20日消息,在天貓618活動(dòng)中,截止到6月18日24時(shí),駱駝戶外、駱駝男鞋同時(shí)占據(jù)類目銷(xiāo)售排行榜第一,其中駱駝戶外整體銷(xiāo)售1000多萬(wàn)。駱駝方面提供的數(shù)據(jù)顯示,范冰冰同款皮膚衣在618銷(xiāo)量達(dá)11萬(wàn)件,銷(xiāo)售額達(dá)200多萬(wàn)元,成為天貓618戶外單品銷(xiāo)量冠軍。此外,在駱駝運(yùn)動(dòng)類目中,運(yùn)動(dòng)T恤3個(gè)單品進(jìn)入銷(xiāo)量Top10榜單,運(yùn)動(dòng)鞋搜索排行前二。在618活動(dòng)中,駱駝邀請(qǐng)了5月22日成功登頂珠峰的駱駝簽約運(yùn)動(dòng)員石磊。618活動(dòng)前期,聯(lián)合石磊出品了一系列珠峰日?qǐng)?bào)。618當(dāng)天,駱駝邀請(qǐng)石磊天貓直播,分享珠峰攀登經(jīng)歷與登山經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)天的直播也為駱駝帶來(lái)大量人氣和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,石磊珠峰同款沖鋒衣直播當(dāng)天賣(mài)出1000多件。資料顯示,去年天貓雙11期間,駱駝系類最終單日銷(xiāo)售額達(dá)到5.02億元,并奪得鞋服類品牌冠軍。
一起惠2017-06-21 09:07:19382 次
關(guān)注美妝的時(shí)尚達(dá)人們,對(duì)《時(shí)尚彩妝王》可能或多或少都有所了解。這個(gè)由湖南衛(wèi)視王牌時(shí)尚欄目《我是大美人》與蘭瑟在去年合作推出的美妝真人秀節(jié)目,匯聚了眾多國(guó)內(nèi)頂級(jí)彩妝師、造型大師以及彩妝達(dá)人,一時(shí)間成為時(shí)尚圈熱議的焦點(diǎn)。但很多人不知道的是,這個(gè)節(jié)目在成就了一批青年彩妝師的同時(shí),也間接促成了大美時(shí)尚互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“大美時(shí)尚”)的成立。“關(guān)于化妝品、化妝老師的PK,從來(lái)沒(méi)有一個(gè)節(jié)目會(huì)像《時(shí)尚彩妝王》那樣產(chǎn)生這么大的動(dòng)靜。很多參賽選手都是半成名的彩妝師,他們自發(fā)地報(bào)名這個(gè)活動(dòng),聚集在一起做同一件事?!贝竺罆r(shí)尚總經(jīng)理、快樂(lè)訊副總經(jīng)理胡智翔這樣說(shuō)道。成立初衷:填補(bǔ)內(nèi)容需求空缺同樣是聚集了美妝意見(jiàn)領(lǐng)袖,大美時(shí)尚卻更像是《時(shí)尚彩妝王》的“升級(jí)版”。其區(qū)別在于,前者強(qiáng)調(diào)通過(guò)孵化美妝KOL去打造內(nèi)容,后者則帶有更多的品牌營(yíng)銷(xiāo)色彩。去年12月4日晚間,快樂(lè)購(gòu)發(fā)布公告,宣布公司全資子公司快樂(lè)訊與知名網(wǎng)紅孵化平臺(tái)如涵電商旗下子公司涵意電子商務(wù)、何炅三方共同出資設(shè)立大美時(shí)尚。按照官方公告,大美時(shí)尚旨在完成紅人電商最重要的一環(huán):KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)的重點(diǎn)打造。并圍繞內(nèi)容、紅人和貨品,建立紅人的信賴感,增強(qiáng)紅人與貨品之間的內(nèi)容關(guān)聯(lián)度,打造依托信息傳播的有效銷(xiāo)售渠道,打通產(chǎn)品供應(yīng)鏈與不同內(nèi)容供應(yīng)鏈的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。具體而言,大美時(shí)尚切入的方向是聚集能打造內(nèi)容的人,填補(bǔ)美妝新零售領(lǐng)域?qū)?nèi)容需求的空缺?!耙郧暗漠a(chǎn)品只有功能訴求和體驗(yàn)訴求,現(xiàn)在新零售最大的變革是內(nèi)容訴求。在當(dāng)今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,跟往常相比,促成一件事需要付出200%的努力。其中一半的精力就是需要考慮怎么把內(nèi)容訴求做好。這也是大美時(shí)尚的切入點(diǎn)?!焙窍枵f(shuō)道。據(jù)悉,大美時(shí)尚今年的計(jì)劃是重點(diǎn)打造2~3個(gè)明星藝人,并甄選5~6個(gè)在發(fā)型、彩妝等領(lǐng)域的內(nèi)容達(dá)人進(jìn)行合作,幫助他們打通內(nèi)容供應(yīng)鏈甚至產(chǎn)品供應(yīng)鏈。網(wǎng)紅培養(yǎng)方面,大美時(shí)尚已簽署的全領(lǐng)域網(wǎng)紅在12~15個(gè)左右。此外,大美時(shí)尚主要從三個(gè)方面去篩選網(wǎng)紅:第一、在某一個(gè)領(lǐng)域有專業(yè)知識(shí)和技能;第二,自身具有創(chuàng)造內(nèi)容的能力,并持續(xù)在做類似的事;第三,必須有“網(wǎng)感”以及擅長(zhǎng)互動(dòng)?!叭魏稳藵M足這三點(diǎn),我都會(huì)考慮。但這三點(diǎn)缺一不可。”胡智翔表示。產(chǎn)品方面,大美時(shí)尚的產(chǎn)品供應(yīng)鏈主要基于快樂(lè)購(gòu)、快樂(lè)訊以及其他合作品牌方的單品業(yè)務(wù)。區(qū)別于其他網(wǎng)紅孵化平臺(tái)或自媒體人習(xí)慣在微博、微信等平臺(tái)傳播內(nèi)容不同,由于擁有電視臺(tái)的資金及團(tuán)隊(duì)背景,大美時(shí)尚的達(dá)人或者KOL主要與天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉等平臺(tái)節(jié)目合作,幫助平臺(tái)搭建內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)3.0時(shí)代,誰(shuí)會(huì)是最后的贏家?2016年,伴隨著移動(dòng)直播平臺(tái)的全面崛起,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也成為各類品牌移動(dòng)端商業(yè)化布局的關(guān)鍵。無(wú)論是圖文、直播還是短視頻的形式,各類網(wǎng)紅在創(chuàng)造、傳播內(nèi)容的同時(shí),也扮演著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新角色。胡智翔認(rèn)為,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段:1.0時(shí)期,人與平臺(tái)建立直接聯(lián)系,只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)購(gòu)行為;2.0時(shí)期,品牌方開(kāi)始輸出一些內(nèi)容來(lái)傳播商品。3.0時(shí)代,人跟人之間的商品傳遞?!昂芏嗥放频瓜碌脑蚓褪侵皇遣煌5卮黉N(xiāo)或者簡(jiǎn)單地打價(jià)格戰(zhàn),但缺少靈活的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。”美妝網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)平臺(tái)抹茶美妝CEO黃毅也有過(guò)類似的看法。黃毅曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)高度以人為本的網(wǎng)絡(luò),核心的作用是跟人溝通。以時(shí)尚領(lǐng)域?yàn)槔?,在移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下,做內(nèi)容吸取流量,不是高大上而是要有人味兒和自己的特色。在網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司產(chǎn)業(yè)鏈中,網(wǎng)紅作為中間的環(huán)節(jié)進(jìn)行嫁接。黃毅還判斷,有自有流量的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),或者是掌握了網(wǎng)上內(nèi)容的制作和發(fā)行資源、能夠匯聚流量的公司,比較有可能成為最后的贏家。對(duì)于大美時(shí)尚而言,如何利用手中的KOL資源的流量建立行業(yè)壁壘,可能是他們下一步需要考慮的關(guān)鍵。
一起惠2017-04-25 09:59:09491 次
這兩年,雅詩(shī)蘭黛旗下美妝品牌MAC(魅可)在眾多KOL的助推下,開(kāi)始越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在大眾視野,卡戴珊家族的KylieJenner、韓國(guó)裴秀智以及許多美妝博主都在社交媒體上為它做宣傳。自然,在社交媒體上的刷臉直接為它帶來(lái)了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,MAC的年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億美元,僅美國(guó)市場(chǎng)每月大約可出售100萬(wàn)支唇膏。這樣的火爆似乎讓MAC的野心徒增了不少,并且意識(shí)到,現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)不夠了——它還需要更多展示自己的平臺(tái)。所以,近日,MAC宣布將入駐美國(guó)大型連鎖美妝零售商UltaBeauty。要知道,這可是MAC首次在自家專柜以外的地方進(jìn)行銷(xiāo)售。而且,前不久該品牌還透露,將在今年入駐中國(guó)的電商平臺(tái)天貓。極具特色的口紅是MAC的武器根據(jù)前不久天貓金妝獎(jiǎng)公布的“2017消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告”,2016年中國(guó)美妝消費(fèi)最受歡迎的“網(wǎng)紅”是口紅,并且口紅在去年的銷(xiāo)量增速已達(dá)到美妝整體增速的5倍。放眼全球美妝市場(chǎng),口紅也同樣是不折不扣的大熱品類,而且花樣層出不窮。而對(duì)于MAX這個(gè)時(shí)常出沒(méi)在時(shí)裝秀后臺(tái)的品牌而言,口紅絕對(duì)是個(gè)利器。就拿去9月該品牌新推出的Liptensity口紅系列來(lái)說(shuō)。該系列共有14款不同質(zhì)地、24種不同色調(diào)范圍以及超過(guò)250種顏色的唇膏。當(dāng)時(shí)就有公司相關(guān)消息人士透露,Liptensity系列可以在第一年內(nèi)銷(xiāo)售收入達(dá)到6000萬(wàn)美元至6500萬(wàn)美元,并將在品牌14款不同產(chǎn)品暢銷(xiāo)榜中占據(jù)第3或第4的位置。此外,該品牌在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中曾預(yù)計(jì),唇膏作為單一品類將在2017財(cái)年為品牌貢獻(xiàn)9億美元的營(yíng)業(yè)額。在美國(guó)市場(chǎng),MAC每月大約可出售100萬(wàn)支唇膏,其品牌官網(wǎng)maccosmetics.com上,唇膏的最高單日營(yíng)業(yè)額可超過(guò)100萬(wàn)美元。這是雅詩(shī)蘭黛旗下品牌有史以來(lái)最大的在線營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)。據(jù)悉,MAC的口紅因“神秘的”素黑色外殼而著稱。哪怕是擁有240色的口紅系列都無(wú)一例外全部采用簡(jiǎn)單的黑色外殼,這跟市場(chǎng)上同樣火熱但卻選擇在外殼上做文章的YSL形成了鮮明的對(duì)比。有人評(píng)價(jià)說(shuō),MAC不是通過(guò)“華服”來(lái)裝飾自己,而是想通過(guò)專業(yè)功能以及在唇膏本身所體現(xiàn)出來(lái)的對(duì)色彩的極致掌控,來(lái)塑造一個(gè)有點(diǎn)“冷酷”的風(fēng)格。前不久,MAC還發(fā)布了一款名為“WorkitOut”的全新運(yùn)動(dòng)系列美妝產(chǎn)品。其稱,這是為了滿足女性在運(yùn)動(dòng)時(shí)即使大汗淋漓也能保持妝容的需求。當(dāng)然,這個(gè)系列的產(chǎn)品外殼也都是素黑色的。借助網(wǎng)紅的影響力也讓自己成了“網(wǎng)紅”MAC全球品牌總裁KarenBuglisiWeiler曾指出,在2014年秋季,卡戴珊家族中的KylieJenner使用MAC的Soar系列唇線和VelvetTeddy唇膏打造裸妝形象后,Soar在2015年秋季從暢銷(xiāo)榜第六名飆升至第一,即便一年后,它也依然保持銷(xiāo)售榜首的位置。而在此之前,韓國(guó)流行歌手BaeSuzy在2015年秋季使用MAC的Chili色唇膏后,該色號(hào)從2015年秋季唇膏銷(xiāo)量排行榜的第44位,到2016年秋季一躍登上第9位。上個(gè)月,MAC還一口氣推出了與10個(gè)美妝博主聯(lián)名合作系列,結(jié)果還沒(méi)開(kāi)賣(mài)便有很多追隨者躍躍欲試了。而MAC此次的合作系列在每個(gè)博主的Ins上提前三個(gè)月便放出了消息,品牌也因此可追蹤評(píng)論和點(diǎn)贊來(lái)預(yù)估市場(chǎng)需求。對(duì)于此次合作的美妝博主們,MAC全球傳播的高級(jí)副總裁CatherineBomboyDougherty對(duì)其表示稱贊,包括他們的才能、觀點(diǎn)以及從粉絲中汲取靈感開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的做法。同時(shí),他還發(fā)現(xiàn),這些美妝博主中有很多是MAC多年來(lái)的粉絲,甚至比公司一些現(xiàn)有成員的在職時(shí)間都久?!皩?shí)際上,在某些地方,他們比我們知道得還要多”。BomboyDougherty講道。消費(fèi)分析公司TABS首席執(zhí)行官KurtJetta博士也表示,“近乎一半希望購(gòu)買(mǎi)美妝品的消費(fèi)者都在關(guān)注社交媒體的趨勢(shì)。這是很驚人的。”由此也不難看出,與KOL合作后的MAC在營(yíng)銷(xiāo)上就像插上了一雙翅膀。尋求擴(kuò)張之路前文已經(jīng)提到,MAC日前宣布了將于6月份入駐UltaBeauty的消息。這不難理解,任何一個(gè)品牌紅了之后都會(huì)尋求更大的規(guī)模和更快速的擴(kuò)張。據(jù)悉,其將駐進(jìn)Ulta在美國(guó)的25家門(mén)店以及Ulta的官方購(gòu)物網(wǎng)站,并計(jì)劃到2017年底時(shí)駐進(jìn)100余家Ulta門(mén)店。對(duì)于美妝連鎖零售商,或許大家最先想到的是絲芙蘭,但MAC選擇Ulta自然是有它的道理。Ulta的CEOMaryDillon曾分享過(guò)其公司的三大核心理念:其一是地理位置策略,門(mén)店不設(shè)商場(chǎng)內(nèi),大多自立門(mén)戶,并附有寬大的停車(chē)場(chǎng);其二,公司產(chǎn)品盡量覆蓋各個(gè)價(jià)位、類型的化妝產(chǎn)品以供客戶選擇;其三,門(mén)店不僅販?zhǔn)刍瘖y品,同時(shí)設(shè)有美發(fā)等增值服務(wù)。此外,有公開(kāi)數(shù)據(jù)表明,在2015年,Ulta超越絲芙蘭成為全美規(guī)模最大的美妝零售商,市場(chǎng)份額達(dá)27%。所以,相對(duì)囊括更多“一線”品牌的絲芙蘭來(lái)說(shuō),可高端可大眾的Ulta或許更對(duì)MAC的口味。此外,對(duì)于幾乎所有國(guó)際品牌都不會(huì)放過(guò)的中國(guó)市場(chǎng),MAC也有自己的算盤(pán)。其實(shí)早在十年前MAC就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),但截至目前,該品牌只在全國(guó)24個(gè)城市開(kāi)設(shè)了50多個(gè)專柜。其中,北京設(shè)有7家、上海7家、深圳3家、廣州3家。今年的3月8日“女神節(jié)”,MAC在北京西單漢光百貨的專柜迎來(lái)“眾山眾海”的場(chǎng)面。這不僅讓人看到MAC的火爆,也說(shuō)明現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)不能滿足MAC了。(北京漢光百貨MAC專柜)顯然,趁著這個(gè)勢(shì)頭,MAC是一定會(huì)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的滲透的。這不,在前不久的天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)論壇上,MAC中國(guó)區(qū)品牌總經(jīng)理江晨與天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理古邁在上海進(jìn)行了品牌入駐天貓發(fā)布會(huì),正式宣布MAC天貓旗艦店即將于5月正式開(kāi)業(yè)。而除了天貓之外,其他很多電商平臺(tái)也能見(jiàn)到MAC的身影,比如,聚美優(yōu)品還開(kāi)設(shè)了MAC專賣(mài)店。未來(lái)它還會(huì)怎樣在中國(guó)市場(chǎng)施展拳腳,還是蠻值得期待的。
一起惠2017-03-16 09:52:24382 次
Fresh天貓官方旗艦店于昨日正式開(kāi)業(yè),總共上架了45個(gè)SKU,涵蓋護(hù)膚、身體護(hù)理、唇部護(hù)理、香氛、手工香皂幾個(gè)主要的產(chǎn)品線。昨日11:30-12:30,F(xiàn)resh中國(guó)品牌大使唐嫣出現(xiàn)在直播間,為其做品牌宣傳,而Fresh中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)蘇佳妮也在直播中講述了Fresh的品牌成長(zhǎng)歷程。從店鋪顯示來(lái)看,開(kāi)業(yè)當(dāng)天Fresh天貓店的粉絲數(shù)已達(dá)到10.1萬(wàn)。顯然,這場(chǎng)直播為Fresh積攢了不少人氣。事實(shí)上,過(guò)去一年,直播這種宣傳方式頻繁被一線品牌采用。麗人麗妝副總裁汪華曾指出,直播和電商天生是一對(duì),直播是非常動(dòng)態(tài)的PR軟文,可以進(jìn)行極豐富的場(chǎng)景化引導(dǎo),尤其是在美妝行業(yè)能發(fā)揮巨大效應(yīng)。這幾年也看到擁抱新媒體和渠道的美妝品牌迅速?gòu)澋莱?chē),比如蘭蔻、施華蔻、雪花秀、KATE等品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)力都非常驚人。對(duì)此,汪華此前談到過(guò)幾個(gè)要點(diǎn):一是在預(yù)熱階段不要忽視粉絲能發(fā)揮非常大的力量;二是內(nèi)容策劃要?jiǎng)?chuàng)新,設(shè)定好主題,并注重互動(dòng);三是在直播中可以運(yùn)用小技巧(如秒殺、點(diǎn)贊有禮、紅包雨、密令紅包等)促使轉(zhuǎn)化。不過(guò),從銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化來(lái)看,效果似乎并不那么理想。Fresh天貓店從2月14日開(kāi)始預(yù)售至開(kāi)業(yè)當(dāng)天,總銷(xiāo)量超過(guò)300的產(chǎn)品總共有7個(gè),超過(guò)1000的只有3個(gè),其中表現(xiàn)最好的是一款價(jià)格為220元的唇膏,總銷(xiāo)量3200多。這比起一些玩直播的“前輩”的確有些捉襟見(jiàn)肘。比如,去年4月,美寶蓮請(qǐng)Angelababy做直播,短短2個(gè)小時(shí)吸引500多萬(wàn)人次觀看,賣(mài)出10060支口紅,實(shí)際銷(xiāo)售額142萬(wàn)元。一直以來(lái),類似LVHM這樣的奢侈品集團(tuán)似乎都與中國(guó)電商平臺(tái)保持著距離。一方面,他們本身在中國(guó)的電商業(yè)務(wù)進(jìn)程就比較慢,另一方面為了保持“高冷”形象,他們即便做電商也往往是從開(kāi)通官方購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)始,鮮有直接入駐第三方電商平臺(tái)的。此外,天貓現(xiàn)在擁有的化妝品品牌還包括SK-II、WHOO后、雅詩(shī)蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、希思黎、CPB、歐碧泉等。他指出,除了開(kāi)中文官網(wǎng),天貓無(wú)疑成了很多高端品牌的首選平臺(tái),一些品牌對(duì)阿里的推崇之意也是毫不掩飾。據(jù)悉,LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越就曾在接受媒體采訪時(shí)稱,天貓折射著中國(guó)的進(jìn)步和發(fā)展,吸引了中國(guó)時(shí)尚人群,所以奢侈時(shí)尚品牌進(jìn)入天貓理所當(dāng)然。
一起惠2017-03-01 09:52:47536 次
2016全球時(shí)尚消費(fèi)總額達(dá)2.4萬(wàn)億美元,相當(dāng)于全球第七大GDP經(jīng)濟(jì)體量。隨著全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)體量不斷增大,新消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化涌現(xiàn)。中國(guó)作為新興時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)的重要代表,近年來(lái)保持著較高的增長(zhǎng)率,同時(shí),中國(guó)市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)全局性的消費(fèi)升級(jí)革命,新生代中產(chǎn)消費(fèi)者正在崛起。2月20日,第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)和淘寶旗下時(shí)尚平臺(tái)iFashion聯(lián)合發(fā)布《2017網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。該份《報(bào)告》基于阿里巴巴大數(shù)據(jù),以淘寶iFashion平臺(tái)為典型案例,深度洞察線上消費(fèi)者行為,揭秘目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚消費(fèi)的數(shù)個(gè)有趣現(xiàn)象。男生消費(fèi)“潮”字當(dāng)頭時(shí)尚即潮流,最吸引潮流尖端消費(fèi)者的關(guān)注。《報(bào)告》顯示,90后消費(fèi)群體的消費(fèi)金額貢獻(xiàn)逐年增大,“青春”勢(shì)力在時(shí)尚界迅速崛起。其中,青年人在線上時(shí)尚行業(yè)的新增消費(fèi)力量中更突出。從消費(fèi)力來(lái)看,年輕消費(fèi)者時(shí)尚消費(fèi)金額持續(xù)攀升,特別是21-25歲年輕消費(fèi)。這或許與他們走出校園步入職場(chǎng)接觸更多的時(shí)尚環(huán)境有關(guān),也由2016iFashion平臺(tái)場(chǎng)景風(fēng)格關(guān)注用戶量TOP8中“上班怎么穿”排名首位印證。個(gè)性化與新鮮感成為了年輕時(shí)尚消費(fèi)者購(gòu)物的主要?jiǎng)訖C(jī)。而對(duì)他們來(lái)說(shuō),“潮”成為了關(guān)鍵因素之一。淘寶作為集結(jié)著眾多年輕消費(fèi)者群的電商平臺(tái),所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值更為非凡。上述《報(bào)告》顯示,“潮牌”和原創(chuàng)品牌的偏好顯示了年輕人群追求個(gè)性化以及新鮮感的心態(tài),尤其是“潮牌”,年齡越小對(duì)“潮牌”的偏好度越高。值得關(guān)注的是,在以女性為消費(fèi)主體的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中,男性則是推動(dòng)“潮牌”的主要力量,帶“潮牌”的商品中男裝占比超過(guò)70%。同時(shí),95后和00后對(duì)“潮牌”的偏好尤其顯著。相比于一般的年輕消費(fèi)者,他們是“資深達(dá)人”,不選擇便宜的,而更愿意選擇“潮”的;相比于“基本款最實(shí)用”,他們更愿意聚焦關(guān)注“周末穿啥浪”。明星、網(wǎng)紅穿著成銷(xiāo)售爆款潮流瞬息萬(wàn)變,時(shí)尚捉摸不定。《報(bào)告》認(rèn)為進(jìn)階型消費(fèi)、嘗鮮型消費(fèi)、場(chǎng)景性消費(fèi)的特點(diǎn)會(huì)越來(lái)越明顯。此外,《報(bào)告》也提及,由KOL(包括明星)、紅人帶動(dòng)了更多追隨式購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)。高曝光率的明星和高收視的影視劇對(duì)線上時(shí)尚潮流影響巨大,儼然已經(jīng)成為年輕人穿衣的風(fēng)向標(biāo)。明星街拍受到眾多粉絲追捧模仿,同款單品在線上十分熱銷(xiāo)。“爆款”單品層出不窮,帶動(dòng)線上同款迅速爆紅,且呈連年增長(zhǎng)。其中,從明星帶動(dòng)指數(shù)看,楊冪成為線上時(shí)尚引領(lǐng)女王,超過(guò)第二高圓圓和第三范冰冰帶動(dòng)的總和。而楊冪小白鞋、高圓圓的軍綠色大衣和范冰冰連衣裙都成為2016年銷(xiāo)量靠前的時(shí)尚單品。除了明星之外,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)紅人正在影響著時(shí)尚圈。《報(bào)告》顯示,紅人模式提供了一種有效利用粉絲效應(yīng)帶來(lái)低成本高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)流量的方案,可顯著提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率,其中,規(guī)模大的紅人店鋪比一般紅人店鋪轉(zhuǎn)化率高出57%,且紅人模式完成了從特定人群驅(qū)動(dòng)到人群泛化的過(guò)程。同時(shí),越來(lái)越多的垂直領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)紅人出現(xiàn),消費(fèi)者更傾向?qū)τ诖怪鳖I(lǐng)域紅人的追捧。哪些省份最時(shí)尚?對(duì)于時(shí)尚消費(fèi),國(guó)內(nèi)各地也不盡相同?!秷?bào)告》顯示,廣東省和浙江省、江蘇省是網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚消費(fèi)最多的三個(gè)省份,總占比超過(guò)全國(guó)的30%;山東省和四川省緊隨其后。具體而言,“魔都”最為精致;帝都演繹最佳男性運(yùn)動(dòng)風(fēng);湖南省榮登最有“造型”話語(yǔ)權(quán)省份;西藏成為“表哥”生產(chǎn)地;云南則展現(xiàn)最佳女性運(yùn)動(dòng)風(fēng);廣東女性搭配最夯;山東男性則搭配最佳;山西則成為最舍得為愛(ài)“埋單”的省份。
一起惠2017-02-21 09:55:54375 次
12月4日晚間,快樂(lè)購(gòu)發(fā)布公告,其全資子公司快樂(lè)訊擬與新三板掛牌公司如涵控股旗下全資子公司涵意電子商務(wù)、何炅三方共同出資,設(shè)立大美時(shí)尚互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“大美時(shí)尚”)。公告顯示,大美時(shí)尚注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元,股東均以現(xiàn)金出資。其中快樂(lè)訊出資490萬(wàn)元,持有大美時(shí)尚49%的股權(quán),涵意電子商務(wù)出資410萬(wàn)元,持有大美時(shí)尚41%的股權(quán),何炅出資100萬(wàn)元,持有大美時(shí)尚10%的股權(quán)。公告指出,大美時(shí)尚主旨在于完成紅人電商最重要的一環(huán):KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)的重點(diǎn)打造。大美時(shí)尚努力圍繞內(nèi)容、紅人和貨品,建立紅人的信賴感,增強(qiáng)紅人與貨品之間的內(nèi)容關(guān)聯(lián)度,打造依托信息傳播的有效銷(xiāo)售渠道,打通產(chǎn)品供應(yīng)鏈與不同內(nèi)容供應(yīng)鏈的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,重新定義美妝新零售模式??鞓?lè)購(gòu)表示,此次投資成立大美時(shí)尚,是該公司大力發(fā)展社交電商業(yè)務(wù)的重要舉措,有助于推動(dòng)該公司社交電商戰(zhàn)略的進(jìn)一步發(fā)展,加速粉絲流量變現(xiàn)。根據(jù)公開(kāi)資料,快樂(lè)購(gòu)由湖南廣播影視集團(tuán)與湖南衛(wèi)視聯(lián)合注資億元?jiǎng)?chuàng)立于2005年底,在2006年3月正式開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)??鞓?lè)購(gòu)從“電視百貨、連鎖經(jīng)營(yíng)”起步,定位“媒體零售、電子商務(wù)”。2015年1月,快樂(lè)購(gòu)在深圳創(chuàng)業(yè)板上市。作為快樂(lè)購(gòu)的全資子公司,快樂(lè)訊成立于2009年3月。2010年,快樂(lè)訊推出的美妝節(jié)目“我是大美人”在湖南衛(wèi)視播出,由何炅與吳昕擔(dān)任主持。2013年,快樂(lè)訊轉(zhuǎn)型成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,做自己的電商平臺(tái),并用了一年半的時(shí)間打磨APP,并將廣告思維轉(zhuǎn)換為流量思維。通過(guò)與牛爾等美妝達(dá)人的合作,快樂(lè)訊也拿到了許多商品的代理權(quán),構(gòu)建起屬于自己的供應(yīng)鏈。另一方面,前身為淘品牌“莉貝琳”的如涵電商成立于2012年12月,2016年上半年通過(guò)借殼克里愛(ài),以如涵控股登陸新三板。依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力、供應(yīng)鏈后端支撐和公司運(yùn)營(yíng)管理能力,如涵與網(wǎng)紅之間建立了“你負(fù)責(zé)貌美如花,我負(fù)責(zé)賺錢(qián)養(yǎng)家”的合作模式,幫助她們?cè)陔娚套儸F(xiàn)、廣告代理、泛娛樂(lè)等領(lǐng)域發(fā)揮商業(yè)價(jià)值,并形成“流水線”式網(wǎng)紅炮制模式。2016年3月,如涵設(shè)立全資子公司杭州涵意電子商務(wù)有限公司,以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;同時(shí)開(kāi)展計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),服裝、鞋帽、皮具的設(shè)計(jì)等服務(wù)業(yè)務(wù)。
一起惠2016-12-05 09:35:25442 次
10月22日消息,日前,有接近天貓的人士爆料稱,“賈老板”賈斯汀·汀布萊克(JustinTimberlake)將獻(xiàn)唱今年的雙11晚會(huì),所唱曲目或?yàn)榧磳⑸嫌车?D動(dòng)畫(huà)電影《魔發(fā)精靈》(Trolls)的主題曲《CantStopTheFeeling》。據(jù)了解到,此前天貓旗下IP娛樂(lè)化平臺(tái)阿里魚(yú)曾對(duì)外透露今年11月將與夢(mèng)工廠的新電影《魔發(fā)精靈》深度合作,共同開(kāi)發(fā)這一IP的商業(yè)化。而賈老板不但擔(dān)任該電影主人公布蘭的配音,還為電影獻(xiàn)唱了主題曲,擔(dān)任了該影片原聲的音樂(lè)制作人,監(jiān)制了包括4首自創(chuàng)歌曲在內(nèi)的電影原聲。其中主題曲《Can"tStopTheFeeling》一經(jīng)發(fā)布便占據(jù)了各國(guó)音樂(lè)榜單榜首。此前,天貓雙11晚會(huì)籌辦委員會(huì)總策劃、阿里魚(yú)負(fù)責(zé)人應(yīng)宏稱,第二屆天貓雙11狂歡夜將引入國(guó)際化明星和玩法,賈斯汀·汀布萊克是繼水果姐凱蒂·佩里(KatyPerry)之后第二位曝出的美國(guó)流行大歌手。據(jù)了解,賈老板曾獲得9座格萊美獎(jiǎng),兩次獲得最佳流行男歌手,共提名格萊美27次。同時(shí)還參演過(guò)多部美劇,獲得4座美國(guó)電視界最高獎(jiǎng)項(xiàng)艾美獎(jiǎng),提名8次。作為美國(guó)流行音樂(lè)最主要的歌手,賈老板有3首金曲登上美國(guó)最著名的音樂(lè)公告牌BillboardHot100冠軍,有3張Billboard200冠軍專輯。2010年,賈老板還參演電影《社交網(wǎng)絡(luò)》,飾演了Facebook創(chuàng)始人扎克伯克的早期投資人。賈老板和小甜甜布蘭妮曾是一對(duì)從小在迪士尼俱樂(lè)部一起長(zhǎng)大的流行樂(lè)天王天后,1999年二人開(kāi)始宣布拍拖,互稱為彼此的最愛(ài),成為當(dāng)時(shí)最耀眼的樂(lè)壇金童玉女??上扇说膽偾榈?002年就結(jié)束,從此成為人生的舊愛(ài)。據(jù)了解到,阿里魚(yú)作為今年雙11娛樂(lè)化的承載著,在晚會(huì)的策劃、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等全鏈路服務(wù)中承擔(dān)核心功能。不但在預(yù)售主會(huì)場(chǎng)有獨(dú)立的阿里魚(yú)入口,阿里魚(yú)方面稱,還將至少去幾十個(gè)個(gè)不同人群的會(huì)場(chǎng),帶上IP的商品,以及跟這個(gè)IP人群相匹配的人群,去提升轉(zhuǎn)化率。今年雙11阿里魚(yú)將通過(guò)結(jié)合豐富的IP資源,給商家提供“三有四化”,即有趣、有料、有效;營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日化、搜索場(chǎng)景化、IP人格化、流量個(gè)性化等方式助力商家,幫助商家實(shí)現(xiàn)粉絲的拉新、激活和留存,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率,以及通過(guò)IP找到營(yíng)銷(xiāo)新玩法。據(jù)了解,2016年阿里魚(yú)做了《功夫熊貓》、《憤怒的小鳥(niǎo)》、《大魚(yú)海棠》等一系列IP的商業(yè)化。應(yīng)宏稱,百雀羚的《大魚(yú)海棠》面膜2小時(shí)銷(xiāo)售就破萬(wàn)件,國(guó)產(chǎn)老字號(hào)品牌內(nèi)聯(lián)升跟《大魚(yú)海棠》合作的跨界款,在眾籌平臺(tái)的效果提升了20倍。女裝品牌兩三事9月份剛剛上的梵高新款,在店鋪?zhàn)匀讳N(xiāo)銷(xiāo)售中轉(zhuǎn)化率提升200%,平均的客單價(jià)提升了50%。應(yīng)宏表示,阿里魚(yú)本身是一個(gè)線上的版權(quán)交易平臺(tái),引進(jìn)各種各樣的IP(包括電影、電視劇、卡通的IP等等),通過(guò)對(duì)接海量的天貓和淘寶商家品牌,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的商品化跟品牌的娛樂(lè)化。對(duì)商家來(lái)說(shuō),可以直接通過(guò)阿里魚(yú)平臺(tái)選擇想合作的IP。資料顯示,將于10月28日在全國(guó)院線上映的《魔發(fā)精靈》,由《怪物史萊克》原班人馬傾力打造,該片的動(dòng)畫(huà)形象“巨魔”起源于1959年的丹麥,一位名叫托馬斯的漁夫兼伐木工人因生活拮據(jù),沒(méi)辦法給自己的女兒買(mǎi)生日禮物,便參照北歐神話中的巨魔的形象,自己動(dòng)手只做了一個(gè)巨魔娃娃。而到了上世紀(jì)90年代,“巨魔”系列洋娃娃一度風(fēng)靡,并以它們頭頂上凌亂卻又多彩的發(fā)型著稱。2013年,夢(mèng)工廠買(mǎi)下了巨魔娃娃的電影拍攝版權(quán)。
一起惠2016-10-22 08:47:56610 次
8月31日消息,日前,天天美尚發(fā)布了2016年半年度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示,在上半年的營(yíng)業(yè)總收入為2.01億元,同比增加87.02%,同時(shí)凈利潤(rùn)虧損192.72萬(wàn)元。天天美尚是一家互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的美妝銷(xiāo)售垂直電商,主要銷(xiāo)售平臺(tái)為天天網(wǎng)和天天網(wǎng)APP,目前注冊(cè)會(huì)員超過(guò)2000萬(wàn)。該公司通過(guò)直銷(xiāo)開(kāi)拓業(yè)務(wù),收入來(lái)源為銷(xiāo)售美妝產(chǎn)品。截至2016年6月30日,天天美尚資產(chǎn)總額為1.82億元,較上年期末的增長(zhǎng)47.57%;凈資產(chǎn)為8.94億元,較上年期末增長(zhǎng)45.27%。據(jù)悉,該公司凈資產(chǎn)增長(zhǎng)的主要原因是本報(bào)告期內(nèi)完成股權(quán)融資3007.5萬(wàn)元。同時(shí),在上半年,天天美尚經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量為-5601萬(wàn)元,主要原因是公司擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模,同時(shí)存貨采購(gòu)加大。天天美尚方面表示,根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,公司將繼續(xù)提升業(yè)務(wù)規(guī)模,短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流量可能持續(xù)為負(fù)。此外,財(cái)報(bào)中還表示,公司如繼續(xù)保持高速發(fā)展的銷(xiāo)售趨勢(shì),需要不斷的對(duì)外融資。近年來(lái),受市場(chǎng)環(huán)境的影響,投資者對(duì)電商公司估值較高,投資踴躍。但如果未來(lái)資本市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生改變未來(lái)投資者的投資理念也隨之變化的話,公司的融資能力可能會(huì)將面臨不利風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解到,去年6月,演員陳坤正式代言天天網(wǎng),并投資入股。目前陳坤共持有148.80萬(wàn)股,占比3.18%。天天網(wǎng)總裁林曉峰曾透露,天天網(wǎng)計(jì)劃培育星妝品牌,以陳坤投資人為代表,結(jié)合“明星品牌股權(quán)投資+合作全過(guò)程參與+銷(xiāo)售分成激勵(lì)”的商業(yè)模式,引入多名各領(lǐng)域、各年齡受眾層的明星藝人,參與到星狀品牌孵化項(xiàng)目中。據(jù)悉,天天網(wǎng)的理想模式是上游控制品牌,再基于明星調(diào)性鎖定目標(biāo)用戶群,再經(jīng)過(guò)OEM、ODM研發(fā)、生產(chǎn),結(jié)合品牌運(yùn)營(yíng)的模式,如F2C、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)玩法導(dǎo)入市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)粉絲銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化及口碑傳播。其中,對(duì)高端品牌進(jìn)行限售,對(duì)中端品牌進(jìn)行預(yù)售,對(duì)低端品牌進(jìn)行量產(chǎn),再通過(guò)B2B進(jìn)行分銷(xiāo),以擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。據(jù)了解,目前第一期星妝品牌將在九月份推出陳坤“香氛+精油系列”。
一起惠2016-09-01 09:04:54848 次
【一起惠訊】旅行網(wǎng)站螞蜂窩拿到了C輪融資,5年累計(jì)融資1億元。日前,其又趁熱打鐵,發(fā)布獨(dú)立App“自由行”,這個(gè)從母體中孵化出的移動(dòng)端載體,從內(nèi)容到銷(xiāo)售,試圖開(kāi)辟出更加細(xì)分的旅行O2O閉環(huán)市場(chǎng)。但這真的是自由行愛(ài)好者的福音嗎?此次,螞蜂窩開(kāi)發(fā)獨(dú)立的App基本是原有體系的延伸。一起惠注意到,這款產(chǎn)品水到渠成實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。作為一款主打旅行套餐的消費(fèi)類應(yīng)用,用戶可以在“自由行”App上選擇出發(fā)地和目的地,并直接下單。自由行一直是旅行愛(ài)好者的心之所向。在螞蜂窩“自由行”出現(xiàn)之前,無(wú)論是傳統(tǒng)旅行社還是旅行網(wǎng)站,實(shí)際上都已開(kāi)發(fā)出類似產(chǎn)品,以應(yīng)對(duì)爆發(fā)的市場(chǎng)需求。而螞蜂窩主站推崇的也正是自由行攻略為主的垂直社區(qū)。在篩選結(jié)果中,“自由行”提供的基本款產(chǎn)品包括酒店、機(jī)票,以及酒店+機(jī)票的組合,從而直接切中攜程、去哪兒的存量市場(chǎng)。此外,螞蜂窩自由行還將簽證、接送機(jī)、景點(diǎn)門(mén)票和當(dāng)?shù)赜谓尤脒M(jìn)來(lái),在給予出行者最大選擇余地的同時(shí),也提供了周邊服務(wù)。這些在阿里旅行和去哪兒等應(yīng)用上也在零敲碎打地經(jīng)營(yíng)中。現(xiàn)在,螞蜂窩試圖把自由行整個(gè)流程中涉及到的主要消費(fèi)產(chǎn)品和邊邊角角都整合在一個(gè)App中,意味著讓出行者能夠更方便地一站式解決好所有的問(wèn)題。不過(guò),在部分行業(yè)人士看來(lái),螞蜂窩之所以專注自由行細(xì)分市場(chǎng),是為了能夠屏蔽掉那些想找旅行社和團(tuán)購(gòu)的人群,給真正意義上的自由行留出足夠純粹的消費(fèi)環(huán)境。據(jù)一起惠了解,通常情況下,在自由行和跟團(tuán)兩者之間,消費(fèi)者通常會(huì)猶豫不決。跟團(tuán)旅行固然方便,但貓膩頗多;自由行則意味著除了酒店機(jī)票,還要考慮種種不確定因素。最終,性價(jià)比反而成了抉擇的重要指標(biāo)。以北京地區(qū)為例,螞蜂窩自由行推薦的酒店價(jià)格一般都在600元以上,對(duì)于不少抱著“窮游”心態(tài)的屌絲而言,或許會(huì)大跌眼鏡。但實(shí)際上,無(wú)論是跟團(tuán)還是單獨(dú)團(tuán)購(gòu)酒店或機(jī)票,其性價(jià)比都會(huì)比自由行更加劃算。因?yàn)樽杂尚邢鄬?duì)是為那些“有錢(qián)有閑”的旅行者準(zhǔn)備的,自由行類應(yīng)用所推薦的酒店檔次較高,價(jià)格不菲。這也是螞蜂窩將自由行做成獨(dú)立產(chǎn)品的意義所在:讓更多具有消費(fèi)力的旅行者能夠避開(kāi)團(tuán)購(gòu)的干擾,愿意出更高的價(jià)錢(qián)。【背景資料】3月25日,螞蜂窩宣布完成C輪融資,此輪融資由高瓴資本、Coatue、CoBuilder、啟明創(chuàng)投共同參與,華興資本擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問(wèn)。螞蜂窩CEO陳罡表示,獲得C輪融資之后,螞蜂窩將利用新的資金,以自由行為方向進(jìn)行商業(yè)戰(zhàn)略升級(jí),將在酒店、當(dāng)?shù)赜蔚认掠螛I(yè)務(wù),并打造O2O移動(dòng)商業(yè)閉環(huán)。蜂窩COO呂剛介紹,2014年螞蜂窩自由行的交易額已突破9億元人民幣,包括廣告收入和日均超過(guò)1萬(wàn)間酒店預(yù)定量,螞蜂窩擁有充足的現(xiàn)金流。同期,螞蜂窩發(fā)力“自由行”,致力于搭建中國(guó)最大的自由行在線交易平臺(tái),該平臺(tái)已有包括Booking、Agoda在內(nèi)的數(shù)百家國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商入駐,提供72萬(wàn)家國(guó)際酒店和上萬(wàn)種優(yōu)選的自由行產(chǎn)品,覆蓋全國(guó)主要城市以及全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
一起惠2015-03-27 09:13:461221 次
【一起惠訊】設(shè)想一下這樣的場(chǎng)景:當(dāng)你將車(chē)開(kāi)進(jìn)停車(chē)場(chǎng),看到廣告屏上有讓你心動(dòng)的促銷(xiāo)信息。根據(jù)廣告屏上的提示,你打開(kāi)微信搖一搖,即可領(lǐng)取商戶的100元抵用券,放進(jìn)微信卡包,在需要購(gòu)買(mǎi)該商戶東西的時(shí)候,使用這張抵用券,直接省下100元。無(wú)論是對(duì)于廣告媒體,還是廣告主,這都是令人興奮的一個(gè)場(chǎng)景。它讓原來(lái)冰冷、死板的廣告活起來(lái)了,讓受眾主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)了,同時(shí)還能清楚地知道廣告的效果,為廣告主帶去實(shí)質(zhì)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。這是國(guó)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)媒體運(yùn)營(yíng)商“東華傳媒”正在進(jìn)行的一個(gè)新嘗試:在停車(chē)場(chǎng)廣告燈箱植入iBeacon智能傳感器,與微信搖一搖結(jié)合,實(shí)現(xiàn)廣告與受眾的互動(dòng)。據(jù)一起惠了解,東華傳媒已經(jīng)在全國(guó)20多座城市、3000多個(gè)停車(chē)場(chǎng)、13000多塊廣告燈箱部署iBeacon智能傳感器,基本覆蓋主要城市核心商圈及地標(biāo)建筑。凡是覆蓋了iBeacon的停車(chē)場(chǎng),都能實(shí)現(xiàn)上文中描述的場(chǎng)景:通過(guò)微信搖一搖,獲取商戶信息、優(yōu)惠券、鏈接到公眾號(hào)等等?!白詈玫膹V告模式一定是娛樂(lè)互動(dòng)?!睎|華傳媒CEO王大偉向記者表示。他提到,此前雖然有廣告通過(guò)二維碼掃描來(lái)與受眾互動(dòng),但搖一搖相比二維碼顯然更有優(yōu)勢(shì)?!案猛?、更方便,不需要長(zhǎng)時(shí)間的等待。比如在一個(gè)60人的場(chǎng)景里,我們完全可以同時(shí)搖一搖,但如果是二維碼的話大家排隊(duì)很長(zhǎng)時(shí)間才能掃。”此外,王大偉表示,只要能夠找到用戶的興趣點(diǎn),微信搖一搖的方式能夠促成用戶的二次傳播,從線下廣告轉(zhuǎn)化為線上廣告,實(shí)現(xiàn)更大范圍的品牌效應(yīng)。需要強(qiáng)調(diào)的是,借助iBeacon和搖一搖來(lái)與受眾互動(dòng),有兩個(gè)非常重要的前提:1、用戶要打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙功能;2、用戶所在場(chǎng)景需要網(wǎng)絡(luò)順暢。對(duì)于打開(kāi)藍(lán)牙這個(gè)門(mén)檻,王大偉解釋:一方面,相比其他場(chǎng)景,停車(chē)場(chǎng)人群使用藍(lán)牙耳機(jī)的比重更大,打開(kāi)藍(lán)牙的頻次更高;另一方面,停車(chē)場(chǎng)的廣告會(huì)做相應(yīng)提示。而對(duì)于停車(chē)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況,王大偉坦承,目前停車(chē)場(chǎng)要鋪設(shè)商用WiFi,成本會(huì)極高,因此用戶只能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)鏈接ibeacon的基站,這確實(shí)會(huì)存在流量成本和網(wǎng)絡(luò)速度慢的問(wèn)題。但他同時(shí)認(rèn)為,隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及和新建停車(chē)場(chǎng)環(huán)境的改善,這些都不再是問(wèn)題?!皞鹘y(tǒng)大牌廣告高度同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重,而且互動(dòng)形式非常單一,因此將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打通成了一個(gè)迫切需求,ibeacon的出現(xiàn)則給這一需求帶來(lái)了可能,甚至?xí)o傳統(tǒng)的推廣方式帶來(lái)一個(gè)顛覆性的變化?!蓖醮髠ソ忉尩?。但實(shí)際上,ibeacon給傳媒行業(yè)帶來(lái)的變革遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。東華傳媒的合作方sensoro,也就是上述ibeacon廣告的幕后操盤(pán)手,正在嘗試通過(guò)ibeacon改變更多的行業(yè)。智能家居、室內(nèi)定位、導(dǎo)覽、在線點(diǎn)餐等各種場(chǎng)景,sensoro都在試圖介入。所有的這些場(chǎng)景,都基于一個(gè)藍(lán)牙發(fā)射器(sensoro開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品叫做“云子”),以及與其匹配的App。其運(yùn)作原理是:將Sensoro的SDK嵌入到各種App中,在一定的地理范圍內(nèi),App能夠感知到裝置了云子的物體,同時(shí)產(chǎn)生“交流”。這種交流是指:App感知到ibeacon設(shè)備發(fā)出的廣播信號(hào),然后做出各種反饋:室內(nèi)導(dǎo)航、展館導(dǎo)覽、發(fā)優(yōu)惠券、呈現(xiàn)商戶信息等等。室內(nèi)導(dǎo)航是一個(gè)重要的應(yīng)用,例如在商場(chǎng),用戶可以通過(guò)應(yīng)用找到電梯口的位置或者停車(chē)的位置。展館導(dǎo)覽則是指,當(dāng)用戶走到每個(gè)展品附近時(shí),相應(yīng)的App就會(huì)推送出一個(gè)產(chǎn)品的介紹,這樣大大降低了人力成本。就在不久之前,頤和園也嘗試了ibeacon這一新技術(shù),用戶下載頤和園App,每當(dāng)?shù)竭_(dá)一個(gè)景點(diǎn),App會(huì)自動(dòng)進(jìn)行講解。Sensoro商務(wù)總監(jiān)陳逸非透露,未來(lái)ibeacon還將被應(yīng)用到餐廳場(chǎng)景中,“用戶可以通過(guò)搖一搖手機(jī)就能進(jìn)行點(diǎn)餐支付等服務(wù),這一點(diǎn)微信目前還做不到,但是現(xiàn)在已經(jīng)在逐步開(kāi)放接口,通過(guò)接口可以進(jìn)入到一個(gè)固定H5頁(yè)面,而這個(gè)H5頁(yè)面將具備這些服務(wù)的功能。”陳逸非認(rèn)為,ibeacon未來(lái)的玩法,很可能是一種取代App的玩法。一起惠了解到,目前Sensoro的客戶以傳播類媒體為主,有線上廣告,也有純線下平面廣告,陳逸非指出:“大家都希望接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),如果結(jié)合每個(gè)廠商去找契合點(diǎn),難度會(huì)非常大,而現(xiàn)在有微信,搖一搖就能接入到你想要的網(wǎng)址,把你做的活動(dòng),你想要表達(dá)的東西,你想送的優(yōu)惠券加入其中,這就大大降低了傳統(tǒng)行業(yè)或者傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播行業(yè)去接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的難度。”
一起惠2015-02-05 09:09:19631 次