9月23日，在阿里巴巴2019年度全球投資者大會(huì)上，天貓超市事業(yè)群總裁李永和宣布，天貓超市旗下的淘鮮達(dá)已幫助全國(guó)23個(gè)零售商超品牌完成基礎(chǔ)數(shù)字化改造。淘鮮達(dá)將于近期推出商超新零售改造2.0方案，拓展更豐富全面的商超渠道應(yīng)用場(chǎng)景。去年11月阿里進(jìn)行組織升級(jí)，成立了天貓超市事業(yè)群，整合原有天貓超市和淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)后，天貓超市事業(yè)群推進(jìn)線上線下一體化的商超新零售模式，幫助傳統(tǒng)商超行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，大潤(rùn)發(fā)、歐尚、新華都、三江購(gòu)物等23個(gè)零售商超品牌，已在淘鮮達(dá)幫助下完成基礎(chǔ)數(shù)字化改造。經(jīng)過(guò)改造的門(mén)店達(dá)800多家，覆蓋全國(guó)278個(gè)城市。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)淘鮮達(dá)改造的門(mén)店，可以為門(mén)店附近的消費(fèi)者提供“超市一小時(shí)到家”服務(wù)。以高鑫零售為例，李永和披露，以淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)為主的“一小時(shí)到家”模式，給高鑫單店帶來(lái)的日均線上訂單已超700筆，履約率達(dá)到99%以上?！疤怎r達(dá)的新零售改造對(duì)大潤(rùn)發(fā)的銷(xiāo)售總額貢獻(xiàn)，已達(dá)到6.5%?！崩钣篮驼J(rèn)為，淘鮮達(dá)的商超新零售解決方案，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)商超品牌從商品、供應(yīng)鏈、店倉(cāng)改造到履約體系的全面深度改造，以達(dá)到大幅提升其門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率的目的?！斑@不是僅靠接入平臺(tái)就能實(shí)現(xiàn)的，而是需要依賴(lài)于一張完整的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過(guò)淘鮮達(dá)數(shù)字化改造的門(mén)店，在不影響線下實(shí)體門(mén)店運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，具備了針對(duì)線上增量用戶(hù)的規(guī)?；募s能力。數(shù)據(jù)顯示，淘鮮達(dá)用戶(hù)中1990年后出生的占比達(dá)到34%，且呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)。李永和表示，目前淘鮮達(dá)對(duì)零售商超的“舊城改造”已進(jìn)入深水區(qū)，計(jì)劃于近期推出2.0方案?！疤怎r達(dá)2.0將聚焦于拓展更豐富全面的應(yīng)用場(chǎng)景。阿里新零售在商超領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)和能力，將持續(xù)推動(dòng)商超品牌的線上線下一體化進(jìn)程?！崩钣篮头Q(chēng)。

天貓屹立在電商平臺(tái)數(shù)十年了，天貓無(wú)論是從產(chǎn)品的質(zhì)量、出貨的時(shí)效還是售后的保障上一直都為廣大的消費(fèi)者提供了便利和實(shí)惠。那么作為一名買(mǎi)家，可知道天貓商家一般對(duì)買(mǎi)家有異議的商品進(jìn)行退換貨處理上需要多長(zhǎng)時(shí)間嗎?那么小編就來(lái)告訴你，商家是如何處理這類(lèi)事件的。作為我們買(mǎi)家拿到商品(就比如衣服，下面以此為例)后，發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好，那么我們就可以向賣(mài)家提出換貨的要求，作為賣(mài)家也會(huì)同意我們的請(qǐng)求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退換貨協(xié)議，或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后，商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)或者在與買(mǎi)家約定的時(shí)間內(nèi)提供退換貨的地址給買(mǎi)家。另外作為天貓電器之類(lèi)的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下，七日之內(nèi)可以無(wú)理由退貨，十五日之內(nèi)可以換貨，如果不是產(chǎn)品本身的原因，而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請(qǐng)，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣(mài)家二次銷(xiāo)售。所以說(shuō)當(dāng)我們買(mǎi)家在收到退換貨的地址后，就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去，然后等待賣(mài)家的處理，注意不要將商品給弄臟和弄壞，否則賣(mài)家收到商品后就不會(huì)給于處理的。那么作為賣(mài)家在收到買(mǎi)家發(fā)回來(lái)商品，仔細(xì)檢查確認(rèn)無(wú)誤后就得即使幫買(mǎi)家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時(shí)能收到，就得看物流的快慢了。作為買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)了商品后，如果不想要了，那么我們得向賣(mài)家提出退貨的要求。七天之類(lèi)賣(mài)家是不會(huì)拒絕我們的退貨的，不過(guò)最好事先通過(guò)旺旺，與賣(mài)家溝通一下，說(shuō)明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。作為我們買(mǎi)家具體的退貨流程如下：首先我們打開(kāi)天貓APP，點(diǎn)擊進(jìn)入我的淘寶然后在我們購(gòu)買(mǎi)的商品中找到要退的商品，點(diǎn)擊退貨/換貨，如果是已經(jīng)收到貨簽收了，就點(diǎn)擊申請(qǐng)售后我們?nèi)绻€沒(méi)收到貨，就點(diǎn)擊我要退款(無(wú)需退貨)，如果已收到貨就點(diǎn)擊我要退貨退款，如果是要換貨那就點(diǎn)擊換貨。我們根據(jù)自己的情況，把界面中該填的對(duì)話框給填好，點(diǎn)擊提交。最后我們就等待商家處理。

日前，京東云推出京東云小店，用戶(hù)享受商品折扣外，還可享受推客分紅等收益，并通過(guò)京東云小店后臺(tái)進(jìn)行粉絲管理、查看累計(jì)銷(xiāo)售額、收益情況和獲取營(yíng)銷(xiāo)工具，獲得電商運(yùn)營(yíng)的技能和經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，京東云小店開(kāi)店方式采用邀請(qǐng)制。京東云小店官方聯(lián)合伙伴渠道會(huì)給通過(guò)資質(zhì)認(rèn)證審核后的用戶(hù)發(fā)送邀請(qǐng)碼，憑借邀請(qǐng)碼，相關(guān)用戶(hù)即可在京東云小店微信小程序等官方平臺(tái)0元開(kāi)店。普通用戶(hù)也可從已成功開(kāi)店主處獲取邀請(qǐng)碼，免費(fèi)開(kāi)店。店鋪開(kāi)設(shè)成功后，京東云小店的店主不僅能以專(zhuān)屬優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)海量商品，還可通過(guò)微信群、朋友圈或其他社交平臺(tái)分享個(gè)人小店的優(yōu)質(zhì)商品，通過(guò)推薦導(dǎo)購(gòu)獲得現(xiàn)金收益。目前，絕大多數(shù)京東商品品類(lèi)都可以通過(guò)京東云小店進(jìn)行分享，店主無(wú)需承擔(dān)發(fā)貨與售后，訂單直接進(jìn)入京東商城后臺(tái)，由京東或京東賣(mài)家發(fā)貨。此外，京東云小店還可通過(guò)智能推薦引擎為店主推薦更精準(zhǔn)的商品，并通過(guò)智能助手推送給相關(guān)的朋友、微信群，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商品的精準(zhǔn)匹配。

在一定的時(shí)間內(nèi)，比如雙11，雙12這種節(jié)日，京東就會(huì)推出比較熱門(mén)的預(yù)售商品，很多小伙伴在購(gòu)買(mǎi)預(yù)售時(shí)，對(duì)發(fā)貨時(shí)間是比較關(guān)注的，就算很多知名電商網(wǎng)站都會(huì)有延遲發(fā)貨或者沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的情況，那京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨呢?下面小編就為大家作出介紹。最近，有不少小伙伴反映，自己雙11購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家總以暫時(shí)缺貨為理由延遲發(fā)貨了好幾次，為此她非常氣憤又無(wú)可奈何，只能選擇退貨退款。但是京東又表示，預(yù)售商品類(lèi)的不享受7天無(wú)理由退貨，該小伙伴徹底惱怒了，最終在一番據(jù)理力爭(zhēng)后完成了退款，為此小編提醒大家一定要注意所購(gòu)商品的發(fā)貨時(shí)間，并且要時(shí)刻關(guān)注該商品的發(fā)貨動(dòng)態(tài)。京東預(yù)售，通常是一些熱門(mén)產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開(kāi)展的銷(xiāo)售活動(dòng)，比如說(shuō)一些新品手機(jī)這類(lèi)的，像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時(shí)會(huì)在京東商城上同步預(yù)約，這樣可以讓更多的小伙伴通過(guò)不同的銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)到想要的手機(jī)之類(lèi)的熱門(mén)商品。京東預(yù)售的商品通常會(huì)在商品詳情頁(yè)說(shuō)明主題的發(fā)貨時(shí)間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買(mǎi)家另行預(yù)約發(fā)貨時(shí)間外，賣(mài)家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。那么，問(wèn)題來(lái)了。要是賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?如果賣(mài)家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則，賣(mài)家需向客戶(hù)支付該商品實(shí)際成交金額的30%(最高不超過(guò)500元)作為違約金，該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶(hù)京東賬戶(hù)。

9月19日消息，蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布了雙11的招商規(guī)則。據(jù)了解，今年招商規(guī)則與去年相比略有不同，活動(dòng)時(shí)間節(jié)奏方面，相較去年有所提前。根據(jù)蘇寧易購(gòu)公布的招商規(guī)則顯示，商品的大促報(bào)名時(shí)間為9月12日至10月10日，活動(dòng)預(yù)熱期自10月21日至10月31日；正式活動(dòng)時(shí)間為10月21日至11月12日。招商要求方面，去年蘇寧對(duì)于店鋪的入圍規(guī)則將根據(jù)店鋪等級(jí)進(jìn)行擇優(yōu)招商，而等級(jí)的判斷維度包括營(yíng)銷(xiāo)推廣、運(yùn)營(yíng)提示、客服及售后、物流時(shí)效以及增值服務(wù)。今年蘇寧將根據(jù)店鋪等級(jí)對(duì)鉆石、金牌、銀牌、新店商戶(hù)及商家服務(wù)分3.5分及以上商戶(hù)進(jìn)行擇優(yōu)招商。同時(shí)，蘇寧會(huì)優(yōu)先選擇可更好地為消費(fèi)者服務(wù)的商家（包括但不限于品牌知名度、活動(dòng)契合度、消費(fèi)者需求、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及服務(wù)保障情況等）。商品價(jià)格方面，要求報(bào)名大促海選活動(dòng)的銷(xiāo)售價(jià)格應(yīng)小于或等于8月13日至9月11日在蘇寧平臺(tái)達(dá)成的最低成交價(jià)（818及99大促期間產(chǎn)生的最低成交價(jià)不計(jì)入）。除此之外，預(yù)售活動(dòng)的申報(bào)價(jià)格則要求小于大促海選活動(dòng)的銷(xiāo)售價(jià)格。參加活動(dòng)的商品還必須小于或等于9月12日當(dāng)天已生效或即將生效的最低頁(yè)面售價(jià)。價(jià)格包郵方面，相較去年并無(wú)太大變化。蘇寧方面要求，延保類(lèi)服務(wù)、虛擬充值產(chǎn)品、文化制品、售后零部件、企業(yè)定制家裝建材、汽車(chē)用品、生鮮、家裝建材及五金、工藝品等商品無(wú)需提供包郵服務(wù)。此外，新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏等偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵。發(fā)貨方面，去年蘇寧方面要求11月10日至11月17日期間消費(fèi)者付款的訂單，商家在11月20日前完成發(fā)貨即可，其余時(shí)間付款的訂單，則要求在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。今年蘇寧方面將發(fā)貨要求分為兩個(gè)階段。11月1日付款的訂單，要求商家在消費(fèi)者付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；11月11日至11月15日期間產(chǎn)生的訂單，要求商家在11月18日之前發(fā)貨。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)方面，生效時(shí)間自10月21日至11月12日。除部分類(lèi)目及特殊商品可不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)外，其他類(lèi)目商品活動(dòng)期間均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。另外，蘇寧國(guó)際等部分業(yè)務(wù)模式下商家同樣不支持訂購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

京東商城的賬號(hào)是有一定的安全等級(jí)的，當(dāng)賬戶(hù)的安全等級(jí)很低的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的提醒，就會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)號(hào)。京東的風(fēng)險(xiǎn)號(hào)可以進(jìn)行登錄，清空緩存，或者關(guān)掉瀏覽器直接打開(kāi)。京東商城平臺(tái)里，有個(gè)京東衛(wèi)士的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)系統(tǒng)，把客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)分為了10個(gè)等級(jí)，分別代表的模式是不一樣的。京東賬號(hào)除了有會(huì)員等級(jí)之外，還會(huì)有安全等級(jí)的區(qū)分，所以當(dāng)賬戶(hù)安全等級(jí)很低的時(shí)候就會(huì)變成風(fēng)險(xiǎn)號(hào)，就是俗稱(chēng)的黑號(hào)，會(huì)給用戶(hù)的正常使用帶來(lái)一些麻煩，所以今天小編會(huì)跟大家揭秘分享一下破解方法和技巧!京東風(fēng)險(xiǎn)號(hào)怎么登陸?如果是這樣最好是清空緩存就可以了。然后關(guān)掉瀏覽器，直接打開(kāi)，京東就不會(huì)有這樣的情況發(fā)生了。估計(jì)你有多個(gè)賬號(hào)吧。疑似黑號(hào)條件：常規(guī)來(lái)說(shuō)領(lǐng)券長(zhǎng)期提示：“很抱歉，沒(méi)搶到”、會(huì)員中心京豆換券的提示“沒(méi)搶到，請(qǐng)下次再來(lái)”，那么就是進(jìn)入了京東疑似黑號(hào)系統(tǒng)的名單里面正常用戶(hù)：今日已經(jīng)被搶完，請(qǐng)您明日再來(lái)京東有個(gè)叫做“京東衛(wèi)士”的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)系統(tǒng)，其將京東顧客根據(jù)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)分10個(gè)等級(jí)，其中5~10級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)(黑號(hào))5~9級(jí)為低利潤(rùn)賬戶(hù)：可簡(jiǎn)稱(chēng)為淡黑、初級(jí)黑、中級(jí)黑、高級(jí)黑;10級(jí)為惡意用戶(hù)：可簡(jiǎn)稱(chēng)為烏漆嘛糟黑那么黑號(hào)怎么洗白呢，就是變成正常用戶(hù)購(gòu)物模式：一、黑號(hào)的15種情況，以后要避免出現(xiàn)(重點(diǎn))二、盡量使用白條支付、小金庫(kù)支付(最好存?zhèn)€幾百塊錢(qián))，京東的新產(chǎn)品最好支持下(讓它以為你是優(yōu)質(zhì)用戶(hù)、正常用戶(hù))三、電腦端、移動(dòng)端下單四、自提盡量少點(diǎn)，能不提就不提吧(沒(méi)有辦法，先忍著點(diǎn)，以后恢復(fù)正常再看情況吧)五、大額金額交易盡量少點(diǎn)，切忌頻繁(京東誤以為你是惡意下單的)六、聯(lián)系客服(主管級(jí)別的最好了，你告訴他，你領(lǐng)取不了優(yōu)惠卷的鏈接)，聽(tīng)說(shuō)一個(gè)月每天一個(gè)電話與客服聊天七、切忌京東拆單(重點(diǎn))八、如果真的不能洗白，那就重新注冊(cè)新號(hào)吧，重新開(kāi)始吧(一兩年也能變成金牌會(huì)員了)

網(wǎng)上購(gòu)物，討論最多的就是貨品的真假。京東自詡于“正品低價(jià)”的自營(yíng)方式而獲得消費(fèi)者的關(guān)注，那京東自營(yíng)的東西都是正品嗎?怎么辨認(rèn)京東商城東西的真假呢?一起來(lái)了解下吧。京東商城的東西是正品嗎?在京東商城，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品主要來(lái)源于京東自營(yíng)以及注冊(cè)商家。京東自營(yíng)主要是指京東自主營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，通過(guò)嚴(yán)格刪選，基本保證了商品的原裝正品;而注冊(cè)商家則是入住京東商城的第三方店鋪，他們憑借一定的條件入駐京東，向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品，購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要多加考慮。京東商城，現(xiàn)在越做越大。在很多大城市都有自己的倉(cāng)庫(kù)，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，如果他的商品質(zhì)量有問(wèn)題，是不可能做到這么大的。但是，京東也有第三方家商，也就是在京東開(kāi)店的商家，就象像淘寶的天貓商城。雖然京東對(duì)來(lái)開(kāi)店的商家有嚴(yán)格的審核制度，但店太多了，也許會(huì)有監(jiān)管不力的情況.所以，第三方商家的貨，還是要小心，多看看評(píng)價(jià)。但是，只要是京東自營(yíng)的商品(也就是由京東供貨并提供售后服務(wù)的商品)那是可以完全放心的。怎么辨認(rèn)京東商城東西的真假?雖說(shuō)現(xiàn)在京東入駐條件在業(yè)界看來(lái)是非常高，而且京東商城的條約也有規(guī)定如何處理那些銷(xiāo)售假品的商人，但總一些漏洞在那里。因此，京東商城的東西是正品嗎，想要購(gòu)買(mǎi)正品，首先應(yīng)選擇商家自營(yíng)，在無(wú)從選擇的情況下可以考慮注冊(cè)商家，但是要多少考察為佳。首先：查看商品評(píng)價(jià)。最開(kāi)始的是全部評(píng)論，一般看了用處不大，可以重點(diǎn)從中差評(píng)尋找蛛絲馬跡。如果一個(gè)商品銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)，但是中評(píng)804個(gè)，差評(píng)200個(gè)這種東西我建議就不要買(mǎi)了，剛開(kāi)始的銷(xiāo)量很有可能是人為涮單?？煽啃裕骸铩铩铩铩稂c(diǎn)評(píng)：重視商品評(píng)價(jià)，中差評(píng)最關(guān)鍵其次：看看賣(mài)家店鋪消保等的保障是否齊全可靠性：★★★★☆點(diǎn)評(píng)：這個(gè)的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費(fèi)者看起這些來(lái)也是比較方便最后：買(mǎi)昂貴的貨品時(shí)，可以拿到正規(guī)的驗(yàn)品地檢驗(yàn)，其實(shí)現(xiàn)在很多實(shí)體店或者網(wǎng)上都有教辨別正品的方法，雖然是麻煩了點(diǎn)，但是方法還是很給力的看商品售后服務(wù)可靠性：★★★★☆點(diǎn)評(píng)：重視專(zhuān)柜驗(yàn)貨

很多人可能不知道京東的自營(yíng)并不是京東經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售，那有網(wǎng)友就有疑問(wèn)了，自營(yíng)的供貨商到底是誰(shuí)?有沒(méi)有質(zhì)量保證?京東自營(yíng)到底是什么意思?京東的自營(yíng)到底是不是京東自營(yíng)的引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。事情源于一男子在京東購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品后發(fā)現(xiàn)，京東自營(yíng)的商品并非京東電子商務(wù)公司經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。京東電子商務(wù)公司向法庭表示，“自營(yíng)”為京東集團(tuán)自營(yíng)而非京東商城自營(yíng)，具體的銷(xiāo)售主體由京東集團(tuán)根據(jù)訂單具體情況確定，即根據(jù)消費(fèi)者所在區(qū)域、商品庫(kù)存量等，由京東集團(tuán)自行決定開(kāi)發(fā)票主體及發(fā)貨公司主體。京東自營(yíng)是什么意思?法院認(rèn)為，“京東自營(yíng)”概念模糊，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，只能通過(guò)申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票才能得知自營(yíng)商品銷(xiāo)售者的真實(shí)情況，建議京東在網(wǎng)站頁(yè)面顯著位置對(duì)“自營(yíng)”等專(zhuān)有概念作出明確解釋。隨后，京東官方給出了這樣一個(gè)拗口的解釋?zhuān)骸熬〇|的自營(yíng)就是京東集團(tuán)子公司的自營(yíng)就是京東自營(yíng)?！本〇|自營(yíng)和第三方的區(qū)別據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，京東集團(tuán)回應(yīng)稱(chēng)，自營(yíng)為京東集團(tuán)自營(yíng)，而非京東商城自營(yíng)，具體的銷(xiāo)售主體由京東集團(tuán)決定。自營(yíng)和第三方的區(qū)別：現(xiàn)在很多網(wǎng)友買(mǎi)行貨手機(jī)喜歡在京東商城等大型網(wǎng)上商城買(mǎi)，認(rèn)為質(zhì)量可靠，售后服務(wù)有保障;但是很多人不清楚，京東商城這些網(wǎng)上商城所售商品分兩種，一種是商城自營(yíng)，一種是第三方賣(mài)家，兩者的發(fā)貨速度，售后服務(wù)等方面還是有明顯區(qū)別的。第三方賣(mài)家有點(diǎn)類(lèi)似天貓的商家，都屬于注冊(cè)公司，都有一定的規(guī)模，也有質(zhì)量保證，但是服務(wù)方便肯定是比較商城自營(yíng)來(lái)說(shuō)要差一點(diǎn)的。

通常在一定的時(shí)間內(nèi)，比如說(shuō)雙11，雙12這樣的日子，京東就會(huì)推出比較熱門(mén)的預(yù)售商品，很多小伙伴在購(gòu)買(mǎi)預(yù)售的商品時(shí)，對(duì)發(fā)貨時(shí)間會(huì)比較關(guān)注，畢竟再知名的電商網(wǎng)站都會(huì)有一些延遲發(fā)貨或者未按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨的情況，那么，京東預(yù)售商品什么時(shí)候發(fā)貨呢?不發(fā)貨怎么辦?下面小編為大家做個(gè)介紹。可能有人會(huì)遇到雙11購(gòu)買(mǎi)的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家總以暫時(shí)缺貨為理由延遲發(fā)貨了好幾次，為此她非常氣憤又無(wú)可奈何，只能選擇退貨退款。但是京東又表示，預(yù)售商品類(lèi)的不享受7天無(wú)理由退貨，該小伙伴徹底惱怒了，最終在一番據(jù)理力爭(zhēng)后完成了退款，為此小編提醒大家一定要注意所購(gòu)商品的發(fā)貨時(shí)間，并且要時(shí)刻關(guān)注該商品的發(fā)貨動(dòng)態(tài)。京東預(yù)售，通常是一些熱門(mén)產(chǎn)品未正式上市之前在京東商城開(kāi)展的銷(xiāo)售活動(dòng)，比如說(shuō)一些新品手機(jī)這類(lèi)的，像魅族、華為往往在新品發(fā)售的同時(shí)會(huì)在京東商城上同步預(yù)約，這樣可以讓更多的小伙伴通過(guò)不同的銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)到想要的手機(jī)之類(lèi)的熱門(mén)商品。京東預(yù)售的商品通常會(huì)在商品詳情頁(yè)說(shuō)明主題的發(fā)貨時(shí)間，京東預(yù)售規(guī)則明文規(guī)定，除了和買(mǎi)家另行預(yù)約發(fā)貨時(shí)間外，賣(mài)家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而具體的發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。那么，問(wèn)題來(lái)了。要是賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?如果賣(mài)家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，則視為違約處理。按照京東預(yù)售規(guī)則，賣(mài)家需向客戶(hù)支付該商品實(shí)際成交金額的30%(最高不超過(guò)500元)作為違約金，該違約金將以京東京豆形式先行賠付至客戶(hù)京東賬戶(hù)。

9月11日，愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)在杭州簽訂全球性戰(zhàn)略合作協(xié)議，并宣布愛(ài)茉莉太平洋駐阿里巴巴戰(zhàn)略合作辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：愛(ài)茉莉太平洋駐貓辦）正式在杭州落成。根據(jù)雙方戰(zhàn)略合作意向，愛(ài)茉莉太平洋將在新品孵化、新零售營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者洞察管理、海外市場(chǎng)拓展等領(lǐng)域內(nèi)與阿里巴巴加深合作，通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能進(jìn)一步釋放集團(tuán)在中國(guó)美妝市場(chǎng)的潛力。雙方將依托阿里巴巴在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)管理、新品發(fā)布及新零售方面的豐富資源及經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合愛(ài)茉莉太平洋在美妝行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗(yàn)，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。作為推進(jìn)雙方戰(zhàn)略合作的一部分，愛(ài)茉莉太平洋在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)附近設(shè)立辦事處，主要負(fù)責(zé)與天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）共同快速開(kāi)發(fā)線上流行美妝產(chǎn)品，同時(shí)還將與阿里巴巴合作研究消費(fèi)趨勢(shì)，通過(guò)和TMIC進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的綜合性研究，洞察消費(fèi)者的偏好、需求，更快速地掌握市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，作為雙方溝通的橋梁，愛(ài)茉莉太平洋駐貓辦的成立將有利于愛(ài)茉莉太平洋與阿里巴巴在新渠道和新技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)展更緊密的交流合作。通過(guò)與阿里巴巴打通大數(shù)據(jù)，愛(ài)茉莉太平洋將數(shù)字化全面融入新品研發(fā)、消費(fèi)者研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全鏈路環(huán)節(jié)。高祥欽表示：“中國(guó)的美妝市場(chǎng)快速更迭，消費(fèi)者對(duì)于線上營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新的期待逐步提升，快速變化的市場(chǎng)給予了我們新的挑戰(zhàn)。我們很榮幸能與阿里巴巴共同開(kāi)拓中國(guó)美妝市場(chǎng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能，為中國(guó)消費(fèi)者帶去更多適合他們的產(chǎn)品?！碧熵埓罂煜偨?jīng)理胡偉雄表示：“天貓和愛(ài)茉莉太平洋一直保持著緊密的合作關(guān)系。此次雙方簽訂全球性戰(zhàn)略合作協(xié)議以及愛(ài)茉莉太平洋駐貓辦的落成，顯示了雙方合作進(jìn)入新的階段。我們將繼續(xù)攜手合作，全面致力于創(chuàng)新，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)?！遍_(kāi)設(shè)愛(ài)茉莉太平洋駐貓辦、建立專(zhuān)人團(tuán)隊(duì)開(kāi)展數(shù)字化合作也代表著愛(ài)茉莉太平洋在中國(guó)通過(guò)組織架構(gòu)的變革，以更靈活和創(chuàng)新的方式把握美妝市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！耙嬲盐兆≈袊?guó)美妝市場(chǎng)的發(fā)展，不能只著眼于當(dāng)下，從數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、組織架構(gòu)，到運(yùn)營(yíng)的思路都需要革新。”高祥欽表示。同時(shí)，愛(ài)茉莉太平洋還計(jì)劃通過(guò)與阿里云的合作共同建立內(nèi)部信息云系統(tǒng)，為集團(tuán)強(qiáng)化數(shù)字化信息管理提供有力支持。愛(ài)茉莉太平洋的海外品牌也將通過(guò)包括天貓?jiān)趦?nèi)的線上平臺(tái)陸續(xù)登陸中國(guó)市場(chǎng)，讓中國(guó)市場(chǎng)成為其全球新品的帶貨陣地。除線上新品首發(fā)外，愛(ài)茉莉太平洋與天貓的合作也將延展至線下門(mén)店。通過(guò)打造線下智慧門(mén)店、采用BA網(wǎng)紅化策略入駐淘寶直播，實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化運(yùn)營(yíng)。屆時(shí)，品牌和消費(fèi)人群之間的關(guān)系也將變得更加緊密，大數(shù)據(jù)分析將能夠更好地幫助新品牌理解消費(fèi)者，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。在2018年，悅詩(shī)風(fēng)吟攜手天貓?jiān)诤贾蓍_(kāi)設(shè)了全國(guó)首家新零售概念店，一度創(chuàng)下單日進(jìn)店人數(shù)紀(jì)錄。愛(ài)茉莉太平洋進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)27年，和整個(gè)化妝品行業(yè)一起在近幾年經(jīng)歷了線上消費(fèi)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)被顛覆。2012年，蘭芝成為首個(gè)入駐天貓的高端美妝品牌，目前愛(ài)茉莉太平洋中國(guó)旗下十大品牌全部入駐天貓。在今年的“天貓618理想生活狂歡季”，集團(tuán)產(chǎn)品在天貓平臺(tái)的總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)近70%。此外，在8月29日的雪花秀天貓超級(jí)品牌日期間，其銷(xiāo)售額登頂韓國(guó)美妝品牌超品日第一；品牌在天貓平臺(tái)上的消費(fèi)者總數(shù)對(duì)比超品日前增長(zhǎng)近3倍。如今，愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)尋求數(shù)字化時(shí)代的改變和突破，進(jìn)一步重塑線上平臺(tái)定位，從以銷(xiāo)售產(chǎn)品為導(dǎo)向的線上平臺(tái)，逐漸轉(zhuǎn)向承擔(dān)“產(chǎn)品研發(fā)中心”、“消費(fèi)者研究中心”以及營(yíng)銷(xiāo)全鏈路升級(jí)的復(fù)合型品牌營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)；從單純銷(xiāo)售產(chǎn)品的電商策略，轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭M(fèi)者實(shí)現(xiàn)“美”的價(jià)值。近期，愛(ài)茉莉太平洋旗下高端自然主義品牌芙莉美娜(primera)正式登陸中國(guó)市場(chǎng)，并以線上布局優(yōu)先的模式，將其天貓旗艦店作為登陸中國(guó)市場(chǎng)的首發(fā)陣地。未來(lái)，線上首發(fā)將成為愛(ài)茉莉太平洋全球新品發(fā)布的策略重點(diǎn)。“要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們、喜歡我們，就要更加理解他們的行為習(xí)慣和內(nèi)在動(dòng)因。這些都對(duì)大數(shù)據(jù)的獲取和分析提出了更高的要求。”高祥欽表示，“我們期待與阿里巴巴一同探索和挖掘消費(fèi)大數(shù)據(jù)的價(jià)值，將它們轉(zhuǎn)化為對(duì)消費(fèi)者的深入洞察，實(shí)現(xiàn)從化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的全鏈路數(shù)字化。”

9月9日消息，聚劃算99劃算節(jié)今日開(kāi)場(chǎng)，戰(zhàn)報(bào)顯示，開(kāi)場(chǎng)19分鐘成交額超去年一小時(shí)。作為針對(duì)下沉市場(chǎng)的購(gòu)物狂歡節(jié)，99在下沉市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼，來(lái)自下沉市場(chǎng)（三四五線城市及鄉(xiāng)村）的訂單量占比達(dá)到53%。據(jù)了解，“千萬(wàn)爆款團(tuán)”引導(dǎo)成交爆發(fā)，9月9日第一個(gè)小時(shí)，194款商品成交破萬(wàn)件，71款商品成交金額破百萬(wàn)。據(jù)獲悉，和聚劃算合作的匹克表現(xiàn)最為亮眼，1秒鐘銷(xiāo)售額突破去年全天。除匹克外，許多品牌都在幾分鐘內(nèi)，突破去年全天成交額。碧生源9分鐘超去年全天；Swatch10分鐘超過(guò)去年全天；hushpuppies10分鐘超去年全天；太平鳥(niǎo)12分鐘超去年全天；isdin15分鐘超去年全天；銳步20分鐘超去年全天；BOSS25分鐘超過(guò)去年全天。同時(shí)，99劃算節(jié)讓不少品牌收獲了雙11和618量級(jí)的爆發(fā)。其中，網(wǎng)紅牛奶品牌認(rèn)養(yǎng)一頭牛，五分鐘銷(xiāo)量超過(guò)去年雙11；服裝品牌Abercrombie&Fitch首小時(shí)突破618全天銷(xiāo)量。據(jù)悉，99劃算節(jié)主打突破底價(jià)，黃金這樣的重磅商品也在劃算節(jié)上大放異彩。周生生30分鐘銷(xiāo)量超過(guò)去年10小時(shí)，中國(guó)黃金30分鐘同比去年增長(zhǎng)692%。此外，聚劃算首推的“聚土地”模式，成為99劃算節(jié)爆發(fā)的又一引擎。通過(guò)智慧訂單農(nóng)業(yè)，聚劃算成功帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行。9月9日前兩分鐘，主營(yíng)特色農(nóng)產(chǎn)品的五米常香旗艦店成交突破去年全天。不僅如此，產(chǎn)業(yè)帶商家也在99劃算節(jié)上收獲頗豐。數(shù)據(jù)顯示，99開(kāi)賣(mài)5分鐘，產(chǎn)業(yè)帶商品下單量就超過(guò)去年11小時(shí)，1小時(shí)幾乎就相當(dāng)于去年全天水平，訂單量過(guò)萬(wàn)件的單品1小時(shí)就達(dá)到33件。今年8月，聚劃算“官宣”了新的下沉市場(chǎng)增長(zhǎng)目標(biāo)，要通過(guò)激活10萬(wàn)個(gè)品牌商家，產(chǎn)生10000億的下沉市場(chǎng)增量生意機(jī)會(huì)。在99劃算節(jié)期間，聚劃算還推出了88紅包省錢(qián)卡，可覆蓋全淘系商品，最低門(mén)檻低至6.8元，進(jìn)一步激活下沉市場(chǎng)的消費(fèi)熱情。

談到跨境出口平臺(tái)，相信絕大部分人會(huì)說(shuō)脫口而出速賣(mài)通、亞馬遜和eBay、wish，當(dāng)然它們的確是非常重要的跨境電商平臺(tái)，但不是說(shuō)僅僅只有這幾個(gè)跨境電商平臺(tái)。亞馬遜亞馬遜公司，是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書(shū)籍銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)(InternetMovieDatabase，IMDB)等子公司。eBayeBay是一個(gè)管理可讓全球民眾上網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)物品的線上拍賣(mài)及購(gòu)物網(wǎng)站。ebay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名稱(chēng)創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。人們可以在ebay上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出售商品。速賣(mài)通全球速賣(mài)通(英文名：AliExpress)正式上線于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)，被廣大賣(mài)家稱(chēng)為“國(guó)際版淘寶”。全球速賣(mài)通面向海外買(mǎi)家，通過(guò)支付寶國(guó)際賬戶(hù)進(jìn)行擔(dān)保交易，并使用國(guó)際快遞發(fā)貨。是全球第三大英文在線購(gòu)物網(wǎng)站。沃爾瑪沃爾瑪百貨有限公司，即沃爾瑪公司(WalMartInc.)(NYSE：WMT)，是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹?guó)阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)5年在美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位。沃爾瑪公司有8500家門(mén)店，分布于全球15個(gè)國(guó)家。沃爾瑪在美國(guó)50個(gè)州和波多黎各運(yùn)營(yíng)。沃爾瑪主要有沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營(yíng)業(yè)方式。樂(lè)天創(chuàng)辦于1997年，目前已成為日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，市值達(dá)到135億美元，年?duì)I收超過(guò)40億美元。樂(lè)天也是全球最大的網(wǎng)絡(luò)公司之一。在美國(guó)市場(chǎng)，樂(lè)天斥資2.5億美元收購(gòu)了Buy.com，在2013年公司更名為“樂(lè)天購(gòu)物”(Rakuten.comShopping)。樂(lè)天購(gòu)物聚集了3000賣(mài)家，超過(guò)8000萬(wàn)客戶(hù)和2300萬(wàn)產(chǎn)品?？蛻?hù)群年齡在25和54之間，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初專(zhuān)門(mén)從事計(jì)算機(jī)及電子產(chǎn)品，但它現(xiàn)在提供體育用品，健康和美容，家居和園藝，珠寶和玩具等。wishWish平臺(tái)市場(chǎng)定位的是歐美發(fā)達(dá)地區(qū)，一個(gè)高速增長(zhǎng)的新興移動(dòng)電商平臺(tái)，訪問(wèn)量已躋身同類(lèi)型客戶(hù)端全球前五。Wish平臺(tái)所售商品價(jià)格較低，限制仿冒品，擁有獨(dú)特的產(chǎn)品推薦方式。平臺(tái)開(kāi)店簡(jiǎn)單、界面友好，可以開(kāi)多家店，很受中國(guó)賣(mài)家歡迎。Wish上已經(jīng)積累了成千上萬(wàn)的賣(mài)家，但是因?yàn)樵撈脚_(tái)更致力于低價(jià)，而不是方便和質(zhì)量，因此，幾乎所有賣(mài)家都來(lái)自中國(guó)，占94%。美國(guó)賣(mài)家占4%，其次是英國(guó)占0.3%，加拿大占0.2%，印度占0.1%，澳大利亞占0.1%，其余的遍布世界各地，即使在國(guó)際賣(mài)家中也有很多人都在銷(xiāo)售中國(guó)制造的商品。shopeeShopee是東南亞與臺(tái)灣領(lǐng)航電商平臺(tái)，覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)和越南市場(chǎng)，同時(shí)在中國(guó)深圳、上海和香港地區(qū)設(shè)立跨境業(yè)務(wù)辦公室。2018年ShopeeGMV達(dá)到103億美金，同比增長(zhǎng)149.9%，App下載量超過(guò)2億，員工遍布東南亞與中國(guó)超8000人。根據(jù)權(quán)威移動(dòng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)AppAnnie，Shopee為2018年?yáng)|南亞購(gòu)物類(lèi)App下載量第一名。lazadaLazada，東南亞地區(qū)最大的在線購(gòu)物網(wǎng)站之一。獲得德國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化器RocketInternet桑威爾兄弟(SamwerBrothers)支持，Lazada的目標(biāo)主要是印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓以及泰國(guó)用戶(hù)。leboncoinLeBoncoin免費(fèi)分類(lèi)廣告網(wǎng)是法國(guó)本土知名的生活分類(lèi)廣告網(wǎng)站，類(lèi)似于中國(guó)的58、趕集。該網(wǎng)站深受法國(guó)民眾喜愛(ài)，四年來(lái)該網(wǎng)站網(wǎng)民數(shù)量增加逾4倍，單月平均瀏覽量由400萬(wàn)增加至1720萬(wàn)人次。LeBoncoin是法國(guó)10個(gè)訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站之一，迄今有超過(guò)2600萬(wàn)條廣告信息。網(wǎng)站每天約有50萬(wàn)條的信息更新，每月有超過(guò)2200萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)者。女性網(wǎng)民數(shù)量占比略高于男性，為51%。35-49歲年齡段網(wǎng)民數(shù)量最為集中，占到總數(shù)量的34.5%。OttoOtto是德國(guó)第二大電子商務(wù)公司，僅次于亞馬遜，主營(yíng)包括6800個(gè)品牌，180萬(wàn)件商品，包括服裝、家具、廚具、玩具、家居用品和電子產(chǎn)品等。Otto建立與1949年，現(xiàn)已擴(kuò)張到歐洲、亞洲和美洲等20個(gè)國(guó)家，收購(gòu)了包括法國(guó)公司3Suisses在內(nèi)的多個(gè)品牌。Otto在1995年推出了在線商店，現(xiàn)已成為德國(guó)和整個(gè)歐洲電商領(lǐng)域的主流平臺(tái)之一。“Naturloft.de"是Otto旗下的另一家德國(guó)家具零售電商。這個(gè)網(wǎng)站專(zhuān)營(yíng)高級(jí)鄉(xiāng)村別墅家具，價(jià)格合理。其實(shí)，每一個(gè)跨境電商平臺(tái)都有自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和忠實(shí)的客戶(hù)群，或者在某個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有重要的或者特別的影響力。對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，在線渠道多元化是拓展網(wǎng)絡(luò)渠道和規(guī)模的重要途徑。

微信已經(jīng)成為大家日常生活中的必備品了，不管是男女還是老少都在使用，畢竟每天都在用。這就成微商推銷(xiāo)產(chǎn)品的寶地，所以我們經(jīng)常能在微信朋友圈中看到一些微商代購(gòu)，這是一種營(yíng)銷(xiāo)的形式，那么微信營(yíng)銷(xiāo)相比其他的營(yíng)銷(xiāo)方式，有什么優(yōu)勢(shì)呢?一、到達(dá)率高如果是使用短信發(fā)送推送消息，會(huì)被手機(jī)智能攔截，如果使用QQ，也是有攔截的功能，但是微信是沒(méi)有攔截功能的。如果你在微信上發(fā)布的消息，不管是朋友圈內(nèi)容還是公眾號(hào)信息，都能夠直接到達(dá)，沒(méi)有攔截的功能。微信還有自帶的群發(fā)助手，在發(fā)送節(jié)假日問(wèn)候、營(yíng)銷(xiāo)信息的時(shí)候，會(huì)更加方便，而且不用擔(dān)心被用戶(hù)屏蔽看不到你的銷(xiāo)售信息。也可以選擇人工智能機(jī)器人來(lái)群發(fā)消息，二、轉(zhuǎn)化率高在微信朋友圈中發(fā)布的信息，只要你的好友沒(méi)有把你屏蔽，就能夠在好友朋友圈中占據(jù)一席之地。而不用像微博一樣，會(huì)被熱搜壓下去。但是在微信中發(fā)布的信息是以時(shí)間順序排序的，只需要選擇正確的時(shí)間點(diǎn)更新信息，就會(huì)被好友看到你的信息。使用微信營(yíng)銷(xiāo)不需要額外的買(mǎi)熱搜。三、接受率搞微信的適用范圍是非常廣的，可以說(shuō)上到九十九，下到剛會(huì)走都會(huì)使用微信。而且微信營(yíng)銷(xiāo)主要是熟人圈之間的營(yíng)銷(xiāo)，可信程度更高。微信公眾號(hào)的一些粉絲，全部都是憑借著粉絲自愿訂閱的原則，加上現(xiàn)在的微信小程序，成交起來(lái)更加便利，同時(shí)通過(guò)小程序在微信上宣傳能夠提高企業(yè)的公信力，從而更大的激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向，因此用戶(hù)對(duì)微信的信賴(lài)度為微信營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)很好的鋪墊。四、互動(dòng)率高現(xiàn)在人們使用微信發(fā)信息的頻率已經(jīng)超過(guò)了打電話的頻率。而且微信已經(jīng)不僅僅是社交工具，還結(jié)合了搜索與資訊，可以直接搜索自己想要的相關(guān)資訊并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。甚至微信還有大量的刷屏來(lái)增加曝光率。上述就是微信營(yíng)銷(xiāo)受歡迎的優(yōu)勢(shì)，希望對(duì)各位微信營(yíng)銷(xiāo)人員有一定的幫助，能夠更好的利用微信來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

天貓屬于全國(guó)知名的購(gòu)物平臺(tái)了，并且不斷面臨著高強(qiáng)度物流配送任務(wù)。這樣主要是為了更好的提升配送的效率，天貓采用了第三方合作的物流體系。通過(guò)考核市場(chǎng)、快遞公司品牌、配送實(shí)力等幾大要素后，確認(rèn)并建立合作機(jī)制。而這些快遞企業(yè)組成了天貓的綜合配送團(tuán)隊(duì)，并一直延續(xù)至今。要說(shuō)對(duì)天貓的印象，不少消費(fèi)者都非常贊同“送貨快、準(zhǔn)時(shí)”這兩個(gè)觀點(diǎn)。以北京-沈陽(yáng)為例，配送時(shí)間一般在2-3天左右，按時(shí)完成配送任務(wù)，也是天貓物流體系中最重要的一環(huán)。隨著電商時(shí)代的巔峰將至，我們是否要重新認(rèn)識(shí)天貓的物流體系呢。一.物流配送服務(wù)，現(xiàn)狀作為全國(guó)知名的電商機(jī)構(gòu)，天貓對(duì)物流配送十分重視。目前與天貓合作的幾大物流企業(yè)均為業(yè)內(nèi)的佼佼者，這更增加了顧客對(duì)于天貓的信賴(lài)。天貓并沒(méi)有自己的商品，只是提供平臺(tái)。眾多網(wǎng)絡(luò)店鋪組成了銷(xiāo)售核心，它們可以直接面對(duì)全國(guó)各地的客戶(hù)，提供精美的商品，并通過(guò)快遞的方式送到顧客手中。天貓店主在顧客付款之后，將訂單派送給指定的物流公司，物流公司每天3-5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)取件，并按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行派送。這里面要說(shuō)明一點(diǎn)，目前天貓官方承認(rèn)的是“三通一達(dá)”，除此之外，店主還可以選擇天天快遞、百世快遞等公司。二.天貓物流體系的核心優(yōu)勢(shì)1.分派承包，有利于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)拓展。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)的特殊性，它并不會(huì)過(guò)多的干擾店主的經(jīng)營(yíng)。主要是為業(yè)主提供一個(gè)開(kāi)放、自由的交易場(chǎng)所。第三方物流的加入可以實(shí)現(xiàn)配置優(yōu)化，天貓得以將更多的人力物力財(cái)力放在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上面，比如時(shí)下發(fā)展迅猛的線下便利店業(yè)務(wù)。2.節(jié)約成本。不少人都喜歡拿天貓與京東相比。二者在物流配送上確實(shí)有很大的區(qū)別。京東玩自營(yíng)，天貓靠合作。那么，我們?cè)撊绾慰创熵埼锪黧w系的優(yōu)勢(shì)呢。首先，第三方物流的介入極大的節(jié)約了天貓的資金消耗，而且在管理上也更加方便，自如。雖然天貓將物流配送的權(quán)利下發(fā)到各快遞公司，但并不代表它失去了最終的管理權(quán)。二者采取合作雙贏的態(tài)度，天貓?jiān)诠芸胤矫嬗兄艽蟮臋?quán)利。其優(yōu)勢(shì)也較為明顯，所以，天貓物流雖然主要以外包為主，但效果還是非常不錯(cuò)的。

拼多多借著獨(dú)特的購(gòu)物模式，吸引了大批的顧客不斷在它上面消費(fèi)，最吸引人的莫過(guò)于就是它超低的商品價(jià)格了，平均只要幾塊錢(qián)，顧客們就能得到他想要的商品。甚至還有的人四處請(qǐng)求他人幫忙砍價(jià)，零元購(gòu)物的顧客們也是大有人在。本著一分錢(qián)一分貨的原則，面對(duì)這么多低價(jià)出售的商品，不少人同時(shí)也開(kāi)始注意起了拼多多商品的質(zhì)量問(wèn)題，是否可信。那么拼多多的東西真的靠譜嗎?有過(guò)在拼多多上面購(gòu)買(mǎi)物品經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者或許知道，其實(shí)自拼多多創(chuàng)建以來(lái)，針對(duì)它的評(píng)論與負(fù)面一直都不在少數(shù)。也就是說(shuō)，其實(shí)在拼多多上選購(gòu)的商品，有很大部分都是不可靠的。首先就是它的運(yùn)作模式上，拼多多之所以能這么快崛起，除了它的運(yùn)營(yíng)模式占據(jù)很大因素外，它平臺(tái)上的低價(jià)商品，絕對(duì)也是吸引眾多消費(fèi)者前去的因素之一。然而無(wú)論商品的價(jià)格定得有多低，商家們總歸還是要賺錢(qián)盈利的，這間接的導(dǎo)致了拼多多平臺(tái)上，大部分商家都是銷(xiāo)售的低質(zhì)或是偽劣假冒商標(biāo)的產(chǎn)品。除此外，在入駐的審核上，也是造就拼多多的低質(zhì)商品過(guò)多的原因之一。和淘寶有些類(lèi)似，拼多多的個(gè)人店鋪入駐也是出奇的容易，僅需要商家的身份證件照片，就可以順利開(kāi)店。而往期的淘寶正是因?yàn)檫@樣，才導(dǎo)致了平臺(tái)上也出現(xiàn)了許多低質(zhì)商品，但隨著后來(lái)淘寶審查制度的完善與健全，不少這類(lèi)的店鋪都被紛紛禁止與倒閉了。如今的拼多多就像往期的淘寶，但卻沒(méi)有淘寶現(xiàn)在這樣的審查制度，低質(zhì)商品的泛濫也是有很大原因的。不過(guò)在后面，拼多多估計(jì)也會(huì)開(kāi)始調(diào)整相應(yīng)的審查制度，專(zhuān)門(mén)打擊低質(zhì)假冒的商品了吧。盡管拼多多面臨如此多的爭(zhēng)議，但是它所取得的巨大成功也是不容質(zhì)疑和忽略的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也并不是在拼多多上買(mǎi)到的所有商品都是低質(zhì)量的，如果是在可靠的店鋪上購(gòu)買(mǎi)，低價(jià)格的確能買(mǎi)到高質(zhì)量的商品。而對(duì)商家來(lái)說(shuō)，拼多多的崛起也是為他們提供了一個(gè)好的銷(xiāo)售渠道以及平臺(tái)。

近日，蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份的方案通過(guò)反壟斷審查，這也意味著該方案即將步入實(shí)施階段。通過(guò)對(duì)家樂(lè)福中國(guó)的收購(gòu)，蘇寧成功補(bǔ)全了蘇寧大快消的短板，意味著蘇寧將實(shí)現(xiàn)快消類(lèi)目的突破，真正實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，9月1日，蘇寧超市將迎來(lái)5周年慶，并打出“雙線生活”新主張，利用線上蘇寧超市，線下蘇鮮生、蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子等多場(chǎng)景、全品類(lèi)，為用戶(hù)提供全新的線上線下雙重體驗(yàn)。事實(shí)上，細(xì)究蘇寧快消業(yè)務(wù)精細(xì)化深耕的起點(diǎn)，大概可以從2014年8月說(shuō)起，當(dāng)時(shí)憑借在物流及供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)，新成立了線上蘇寧超市，一經(jīng)面世迅速崛起。如今蘇寧超市上線也即將迎來(lái)五周年時(shí)間節(jié)點(diǎn)，經(jīng)歷了這些年的零售變革與新興業(yè)態(tài)更迭，如今的蘇寧超市乃至蘇寧快消都已今時(shí)不同往日。首個(gè)線上線下雙渠道融合的超市平臺(tái)超市是早期國(guó)民最常接觸的一種零售業(yè)態(tài)，“逛超市”也是閑暇生活中的一大樂(lè)趣。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多線下零售場(chǎng)景也被搬到了線上，這也是蘇寧超市的最初形態(tài)，在線上端涵蓋了生鮮、美妝、酒類(lèi)、醫(yī)藥健康、休閑零食、糧油干貨、乳飲沖調(diào)、個(gè)護(hù)家清等品類(lèi)。為消費(fèi)者提供日常生活所需的貨物。蘇寧超市的定位本就是消費(fèi)者身邊的生活專(zhuān)家，在線上，不斷拓展全品類(lèi);在線下，通過(guò)開(kāi)辟新的場(chǎng)景來(lái)走近消費(fèi)者生活，走到消費(fèi)者身邊。目前包括蘇鮮生精品超市、蘇寧小店等新業(yè)態(tài)的落地門(mén)店已經(jīng)在全國(guó)大規(guī)模的復(fù)制，覆蓋了社區(qū)、CBD、地鐵、醫(yī)院等各類(lèi)生活場(chǎng)景。依托蘇寧易購(gòu)集團(tuán)的信息、會(huì)員、客服、物流支持，蘇寧超市為消費(fèi)者提供了雙線融合的服務(wù)。有別于傳統(tǒng)線下超市和傳統(tǒng)線上超市，蘇寧超市是行業(yè)內(nèi)首家同時(shí)擁有線上平臺(tái)和線下門(mén)店雙渠道的超市，線上多品類(lèi)的布局能夠滿(mǎn)足人們無(wú)處不在的購(gòu)物需求，而線下實(shí)體店則能實(shí)現(xiàn)人們享受聚會(huì)休閑樂(lè)趣的需求。在今年的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)中，蘇寧超市更是捷報(bào)頻傳。截至8月18日18點(diǎn)，蘇寧超市整體銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)412%。其中，生鮮、美妝、酒類(lèi)、沖飲、醫(yī)藥健康、個(gè)護(hù)家清等超市品類(lèi)表現(xiàn)搶眼――生鮮板塊，蘇寧超市賣(mài)出累計(jì)832000只大閘蟹;酒類(lèi)板塊，蘇寧超市酒類(lèi)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)265%。其中，進(jìn)口酒水達(dá)488%的增長(zhǎng)率，而白酒取得165%增長(zhǎng)率;休閑零食板塊，蘇寧超市休閑零食共售出18萬(wàn)單。其中，餅干糕點(diǎn)賣(mài)出12萬(wàn)箱，零食堅(jiān)果賣(mài)出8萬(wàn)包...這一個(gè)又一個(gè)驚人數(shù)據(jù)的背后，正是蘇寧超市從硬件、物流、倉(cāng)配、門(mén)店等各方面硬件條件的出類(lèi)拔萃。雙線齊下，蘇寧智慧快消戰(zhàn)略布局蘇寧大快消的野心從2018年初就可見(jiàn)一斑。蘇寧易購(gòu)重組四大事業(yè)群模塊,成立大快消事業(yè)群，整合蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)，以“集團(tuán)軍”的姿態(tài)進(jìn)軍大快消市場(chǎng)，也正式提出了“智慧快消”的新概念，對(duì)快消行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展并創(chuàng)新更多模式，為快消商戶(hù)得到更快的發(fā)展壯大提供了可能。今年，蘇寧快消集團(tuán)作為整個(gè)智慧零售生態(tài)的戰(zhàn)略重點(diǎn)正式成立，主要統(tǒng)籌管理線上超市、蘇寧小店、蘇鮮生以及紅孩子的商品運(yùn)營(yíng)管理，集中采購(gòu)、招商和人力資源，加速快消品的供應(yīng)鏈融合。至此，蘇寧在線上形成了蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧拼購(gòu)、蘇寧超市、蘇寧小店APP等流量入口矩陣;在線下有蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧紅孩子及零售云等場(chǎng)景互聯(lián)業(yè)態(tài)。同時(shí)，蘇寧小店前置倉(cāng)模式以及智慧物流形成了立體化、生態(tài)化配套的發(fā)展模式，也為蘇寧快消的崛起打開(kāi)了新的局面。作為線上線下高頻率、高黏性的核心消費(fèi)品類(lèi)，快消正成為巨頭們搶灘的藍(lán)海，也成為了蘇寧戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)的最重要一極。尤其是隨著家樂(lè)福交割日漸臨近，未來(lái)家樂(lè)福中國(guó)完善的大快消供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，與蘇寧易購(gòu)線上資源形成互補(bǔ)；另一方面作為線下消費(fèi)場(chǎng)景，家樂(lè)福能夠幫助增加蘇寧的線上流量，同時(shí)，蘇寧快消集團(tuán)現(xiàn)有包括蘇鮮生、蘇寧小店、紅孩子等業(yè)態(tài)都可以借家樂(lè)福中國(guó)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)延伸。

為了蘑菇街的上市，創(chuàng)始人陳琪已經(jīng)傷了不少人的心。眾所周知的，是去年底流血上市時(shí)與員工關(guān)于期權(quán)兌現(xiàn)的糾葛。25比1的折算比例徹底傷了老員工的心，奮斗八年等來(lái)的是別人一年年終獎(jiǎng)的股票兌現(xiàn)，陳琪卻強(qiáng)硬地表示：“沒(méi)有義務(wù)對(duì)任何人財(cái)富自由的期望負(fù)責(zé)”。IPO八個(gè)月以來(lái)，陳琪說(shuō)到做到，始終兌現(xiàn)自己的這句承諾——不對(duì)任何人的財(cái)富自由期望負(fù)責(zé)，包括投資人。相應(yīng)地，后者也只能用越來(lái)越低的股價(jià)來(lái)“回報(bào)”陳琪。截至美東時(shí)間8月29日，蘑菇街以2.55美元報(bào)收，市值僅剩2.73億美元，與剛剛上市時(shí)25.75億美元的最高市值相比，大跌近九成。反觀業(yè)務(wù)層面，越來(lái)越高的傭金比率一定程度上優(yōu)化了財(cái)務(wù)數(shù)字，卻給B、C兩端的用戶(hù)都帶來(lái)了不小的壓力。從員工到用戶(hù)，再到投資人……“鐵血”陳琪，不相信眼淚。最新發(fā)布的2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)中，除了營(yíng)收下滑和持續(xù)的虧損，蘑菇街也并非無(wú)亮點(diǎn)可言。首先就是營(yíng)收結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在此之前，蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)很大程度依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入，結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，這也成為了此前面對(duì)資本市場(chǎng)難講故事的掣肘之一。而新一季財(cái)報(bào)顯示，蘑菇街2020財(cái)年第一季度總營(yíng)收為2.489億元，其中傭金收入占比過(guò)半，為1.294億元，同比增長(zhǎng)10.0%；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入由2019財(cái)年同期的1.018億元同比減少12.3%至8920萬(wàn)元，部分抵消了總營(yíng)收的增長(zhǎng)。傭金收入占比提高，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入占比下降，結(jié)構(gòu)模型向好。但一個(gè)事實(shí)在于，傭金收入的增加并非完全由于營(yíng)業(yè)額的大幅攀升，很大程度上源于蘑菇街把傭金比率提升到了一個(gè)新高度。蘑菇街CFO解釋到：“傭金收入的增加是由于直播業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)和更高的傭金率所致。隨著蘑菇街直播業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的提升，電商新良品服務(wù)范疇的擴(kuò)大，以及商城業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，蘑菇街的傭金率還將得到持續(xù)改善。未來(lái)，傭金收入將持續(xù)推動(dòng)蘑菇街總收入增長(zhǎng)，直播業(yè)務(wù)將在平臺(tái)業(yè)務(wù)中扮演更重要的角色?！备鶕?jù)財(cái)報(bào)公布的數(shù)字，蘑菇街的傭金比率已經(jīng)提升至5%-20%，這在電商領(lǐng)域中顯然是一個(gè)不低的比例。公開(kāi)資料顯示，目前包括天貓、京東、蘇寧、拼多多在內(nèi)的電商平臺(tái)中，傭金比率根據(jù)品類(lèi)存在不同程度的浮動(dòng)，但大多數(shù)不超過(guò)10%。其中服飾、鞋類(lèi)箱包、珠寶配飾、化妝品的傭金比率普遍在2%-8%之間不等，這樣看來(lái)蘑菇街5%-20%的傭金比率確實(shí)過(guò)高了。過(guò)高的傭金比率帶來(lái)的最直觀影響就是貨品成本的攀升，賣(mài)家需要以更高的單價(jià)換取平臺(tái)內(nèi)流量，買(mǎi)家也難買(mǎi)到性?xún)r(jià)比更高的商品，長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)平臺(tái)上的買(mǎi)賣(mài)雙方都算不上一件好事。所以，表面上看蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻暗含隱憂。財(cái)報(bào)透露出來(lái)的第二個(gè)亮點(diǎn)，也是對(duì)蘑菇街來(lái)說(shuō)更重要的一個(gè)亮點(diǎn)就是直播業(yè)務(wù)帶來(lái)的GMV攀升。財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年第一季度蘑菇街平臺(tái)GMV（成交總額）為41.72億元，同比增長(zhǎng)2.6%，其中時(shí)尚內(nèi)容的重要載體和時(shí)尚商品銷(xiāo)售的高效轉(zhuǎn)化場(chǎng)景直播業(yè)務(wù)錄得GMV13.15億元，同比大增102.7%，占平臺(tái)GMV總量升至31.5%，較去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12個(gè)月期間，現(xiàn)場(chǎng)視頻直播（LVB）業(yè)務(wù)的活躍買(mǎi)家同比增長(zhǎng)90.4%至270萬(wàn)，該業(yè)務(wù)的平均移動(dòng)月活用戶(hù)（MAU）同比增長(zhǎng)40.6%。直播業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，是蘑菇街堅(jiān)持講給市場(chǎng)的資本故事。但顯然，直播業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)之后，也幾近觸達(dá)天花板。最直觀的一點(diǎn)就是與之匹配的平臺(tái)整體月活增長(zhǎng)乏力。根據(jù)此前蘑菇街公布的年度財(cái)報(bào)可以看到，截至2019年3月31日的前12個(gè)月，蘑菇街平臺(tái)的年度活躍用戶(hù)數(shù)相較于上年同期變動(dòng)不大，為3280萬(wàn)，且相較于2018年12月31日公布的3450萬(wàn)減少了170萬(wàn)。事實(shí)上，在活躍用戶(hù)數(shù)量達(dá)到3000萬(wàn)級(jí)別后，該數(shù)字一直處于穩(wěn)定狀態(tài)。也就是說(shuō)，直播帶來(lái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)目前來(lái)看還是在“吃老本”，蘑菇街始終缺少一個(gè)更大的流量池來(lái)為直播做供給，目前的GMV還是在老用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率上做持續(xù)發(fā)力，拉新層面后勁不足。況且，在直播業(yè)務(wù)層面，陳琪也再難拿出可行性方案緩解公司的增長(zhǎng)壓力。從目前市場(chǎng)上直播帶貨的邏輯來(lái)看，無(wú)論是淘寶、京東還是拼多多都是基于自身龐大的流量池以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，直播是為GMV服務(wù)的手段之一。而以抖音、快手等短視頻為主的直播平臺(tái)來(lái)看，其發(fā)力點(diǎn)均放在以孵化內(nèi)容培養(yǎng)紅人的方向，最終亦導(dǎo)向搭建流量壁壘。反觀蘑菇街目前的做法，似乎有些兩不相靠。供應(yīng)鏈層面自始至終未見(jiàn)大的進(jìn)展，而立志扶持的紅人主播亦被證實(shí)是“借”來(lái)的，并未與平臺(tái)形成任何勞務(wù)合作關(guān)系?！叭恕迸c“貨”，蘑菇街一個(gè)都沒(méi)有抓牢。在發(fā)布2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)時(shí)，陳琪這樣解釋?zhuān)骸澳⒐浇钟?jì)劃通過(guò)三項(xiàng)關(guān)鍵舉措繼續(xù)加快直播業(yè)務(wù)發(fā)展，一是繼續(xù)加強(qiáng)直播業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是快速提升活躍主播總數(shù)以及可觀看的直播內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)，三是幫助主播拓展多樣化的貨幣化方式，以便更好地發(fā)揮KOL的才能和創(chuàng)造力。未來(lái)，蘑菇街直播業(yè)務(wù)對(duì)GMV的貢獻(xiàn)將越來(lái)越高?！眱H浮于方法論而少了可行性方案的解釋?zhuān)y以給投資人帶來(lái)信心。所以，針對(duì)蘑菇街股價(jià)直線下挫的事實(shí)，陳琪除了“技術(shù)性的方式解決”和“與媒體溝通”外，再難拿出合理的解決方案。