1月7日消息，抖音廣告助手在該晚官方解讀了抖音藍(lán)V企業(yè)號(hào)權(quán)益。據(jù)悉，抖音藍(lán)V企業(yè)號(hào)除了享有官方認(rèn)證之外，還可享受認(rèn)證昵稱搜索前置、視頻置頂、認(rèn)證昵稱鎖定唯一、發(fā)布60s長(zhǎng)視頻以及挑戰(zhàn)賽等等權(quán)益。在藍(lán)V企業(yè)號(hào)的主頁(yè)，企業(yè)可以添加官網(wǎng)、下載鏈接、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等等信息，增加用戶觸點(diǎn)。同時(shí)，抖音還為藍(lán)V企業(yè)號(hào)提供了用戶管理、內(nèi)容管理、消息管理等分析和經(jīng)營(yíng)功能。同時(shí)，藍(lán)V企業(yè)號(hào)還可查看賬號(hào)總播放數(shù)、主頁(yè)訪問(wèn)、主頁(yè)轉(zhuǎn)化出口的點(diǎn)擊、POI店鋪的訪問(wèn)、購(gòu)物車和商品櫥窗等頁(yè)面訪問(wèn)，還可以從行業(yè)維度查看競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)以及達(dá)人給商家號(hào)導(dǎo)流的情況。此外，企業(yè)完成了抖音企業(yè)號(hào)的藍(lán)V認(rèn)證后，可同步在今日頭條和火山小視頻平臺(tái)完成認(rèn)證。

網(wǎng)易考拉于12月8日正式開啟“全球榜單盛典”，除了跨品類相關(guān)折扣優(yōu)惠外，網(wǎng)易考拉還為“雙12”推出細(xì)分品類榜、年度熱銷榜、年度新潮榜、年度口碑榜，聯(lián)合AR互動(dòng)新玩法。AR娃娃機(jī)上線今年“雙12”，網(wǎng)易考拉將線下高人氣的抓娃娃機(jī)，用AR互動(dòng)新玩法的模式搬到線上，讓用戶隨時(shí)隨地都能體驗(yàn)捕獲玩偶的樂(lè)趣。網(wǎng)易考拉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“將廣受歡迎的抓娃娃機(jī)用AR趣味玩法呈現(xiàn)，一方面能加強(qiáng)用戶互動(dòng)的積極性;另一方面，在豐厚獎(jiǎng)品的鼓勵(lì)下，‘抓娃娃’高手也能帶動(dòng)更多身邊的親朋好友參與網(wǎng)易考拉‘雙12’，共享全球精選好貨。”在12月1日—12月11日期間，用戶只要在網(wǎng)易考拉主界面點(diǎn)擊進(jìn)入AR游戲頁(yè)面，就能召喚出AR抓娃娃機(jī)，集齊6種娃娃便有機(jī)會(huì)搶到限量版考拉公仔。每天登陸游戲界面，可獲得5個(gè)游戲幣，分享頁(yè)面給好友，好友點(diǎn)擊“助力”也能獲得游戲幣。12月12日10點(diǎn)，AR夾娃娃榜將公布前200名“夾娃娃”高手，并送出包括MacBookPro筆記本電腦、iPhoneX、iPadmini4、浪琴石英表、REFA美容儀等在內(nèi)的豐厚獎(jiǎng)品。發(fā)布“雙12”特色榜依托于海量用戶進(jìn)口消費(fèi)數(shù)據(jù)和口碑反饋，針對(duì)“雙12”網(wǎng)易考拉推出了包括孝心榜、健康好物榜、冬季滋補(bǔ)榜、超級(jí)面膜榜、萌寵好物榜、雪地靴榜等在內(nèi)的數(shù)十種貼心細(xì)分品類榜。從12月8日活動(dòng)正式預(yù)熱期開始，網(wǎng)易考拉陸續(xù)上線年度熱銷榜、年度口碑榜、年度新潮榜等榜單。網(wǎng)易考拉相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，時(shí)至年末，高強(qiáng)度的工作學(xué)習(xí)節(jié)奏讓許多海淘資深用戶越來(lái)越傾向于高效率和高品質(zhì)消費(fèi)?！巴ㄟ^(guò)結(jié)合功能用途和使用場(chǎng)景，網(wǎng)易考拉為用戶精選出豐富多樣的細(xì)分榜單，只掃一眼就能戳中用戶需求，幫助消費(fèi)者快速鎖定要為自己和家人置辦的年終好貨?！贝送猓?2月8日正式開啟的網(wǎng)易考拉“全球榜單盛典”還會(huì)推出跨品類兩件5折起、跨品類188減100、最高99元任選16件、1212元任選3件輕奢等高單價(jià)商品、12.12元限時(shí)秒殺、1212元大額現(xiàn)金紅包、準(zhǔn)點(diǎn)紅包雨、準(zhǔn)點(diǎn)神券等福利。

往年經(jīng)典的天貓京東二選一，今年生生被搶戲。日前有多個(gè)品牌企業(yè)爆料稱，天貓這次把槍口瞄準(zhǔn)了社交電商的先驅(qū)拼多多?！疤熵埾嚓P(guān)工作人員正在和部分商家進(jìn)行溝通，要求商家降低對(duì)拼多多即將展開的雙十活動(dòng)的參與力度?！蹦成碳彝嘎?，天貓小二一直在關(guān)注品牌在拼多多活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的情況，已有商家下架了爆款商品，同時(shí)保證其他商品不會(huì)低于天貓售價(jià)。同時(shí)，部分商家因此事在和拼多多負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，拼多多負(fù)責(zé)人回復(fù)稱：“周年慶活動(dòng)已經(jīng)開始，所有商品都鎖定在會(huì)場(chǎng)內(nèi)，無(wú)權(quán)下架?！苯?jīng)過(guò)比對(duì)觀察得知，截至發(fā)稿，已有多個(gè)服裝品牌開始“消失”在拼多多的“雙十”促銷會(huì)場(chǎng)中。針對(duì)此事，詢問(wèn)了拼多多，其官方暫未做出回應(yīng)。同時(shí)，阿里公關(guān)部經(jīng)過(guò)內(nèi)部確認(rèn)后，回復(fù)稱“純屬虛構(gòu)”。對(duì)此，向多個(gè)參加拼多多“雙十”活動(dòng)的商家了解了情況。有商家表示，來(lái)自天貓方面的壓力多少會(huì)有一些，但“沒(méi)那么嚴(yán)重”。亦有商家稱，天貓開始對(duì)品牌商進(jìn)行“掃蕩”，無(wú)論商家今年是否已報(bào)名拼多多的"雙十"活動(dòng)，天貓都勒令禁止其參與太多?！坝绕涫请p11這樣的節(jié)骨眼兒上，誰(shuí)都不想節(jié)外生枝?！薄吧碳覀兌荚诓煌Ｓ懻摚敫鞣N辦法應(yīng)對(duì)。畢竟從商家的角度來(lái)說(shuō)，每一個(gè)渠道都不想放棄。天貓小二直接找到總部領(lǐng)導(dǎo)那里，但拼多多的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)已經(jīng)鎖定庫(kù)存，我們實(shí)在很難辦?！鄙鲜銎放粕陶f(shuō)道。也有另一位母嬰行業(yè)的商家表示，目前并沒(méi)有收到天貓不允許商家參加拼多多“雙十”活動(dòng)的消息。據(jù)他介紹，拼多多雙十活動(dòng)要求商家在歷史活動(dòng)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再打折扣，商家報(bào)名之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測(cè)算，然后給出商品的活動(dòng)價(jià)格。該商家還表示，品牌也參加了天貓雙11活動(dòng)。“現(xiàn)在的流量太分散了，同時(shí)參加兩個(gè)活動(dòng)，對(duì)我們的影響不大。”“‘二選一’可能變?yōu)椤x一’了。不過(guò)目前很多品牌在拼多多上的銷量相對(duì)較少，主要利用庫(kù)存和尾貨吸引價(jià)格敏感型的用戶。再加上雙11在即，其中的利害關(guān)系不言而喻，很多品牌做出選擇也是正常。”一位爆料人說(shuō)道。天貓官方發(fā)布的雙11作戰(zhàn)表顯示，十月是品牌雙11備戰(zhàn)階段的“蓄水期”，品牌在十月上旬開始進(jìn)行預(yù)售申報(bào)，提交會(huì)場(chǎng)素材，跟進(jìn)貨品并重點(diǎn)進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，2018年雙11的預(yù)售將從10月20日就正式開始?！捌炊喽嗟摹p十’活動(dòng)在10月16號(hào)結(jié)束，阿里可能也會(huì)擔(dān)心雙11被‘截胡’，畢竟預(yù)售開始前很多品牌就要鎖定庫(kù)存了?！币晃煌瑫r(shí)參加雙十和雙11活動(dòng)的品牌負(fù)責(zé)人表示，拼多多的“雙十”大促若能形成規(guī)模，無(wú)論是從商家角度還是消費(fèi)者角度出發(fā)，都會(huì)對(duì)雙11造成一些影響。實(shí)際上，在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，拼多多的雙十活動(dòng)并非首次進(jìn)行。而往年2選1的沖突也并未發(fā)生在拼多多身上，這次因何顯得如此激烈？分析人士認(rèn)為，天貓雙11今年已進(jìn)入第十個(gè)年頭，從目前的狀況來(lái)看，借助新零售的勢(shì)頭，天貓對(duì)今年雙11創(chuàng)造新高勢(shì)在必得。但反觀今年上半年大促，各個(gè)傳統(tǒng)電商平臺(tái)表現(xiàn)差強(qiáng)人意，流量悉數(shù)被社交電商分噬，以至于今年雙11之前，大型綜合電商平臺(tái)均感受到空前的壓力。顯然，拼多多作為社交電商的一枝獨(dú)秀，其上市和迅速成長(zhǎng)仿佛在阿里的銅墻鐵壁中撕開了一個(gè)口子。解鎖GMV超過(guò)1000億元的成就，阿里用了10年時(shí)間，京東用了6年時(shí)間，而拼多多只用了不到3年。拼多多上市后的首份財(cái)報(bào)顯示，截至2018年6月30日的前12個(gè)月，拼多多平臺(tái)GMV已達(dá)2621億元，較去年同期增長(zhǎng)583%；拼多多2018年Q2平均月活用戶數(shù)為1.95億，較去年同期的3280萬(wàn)增長(zhǎng)495%。同時(shí)，阿里2018財(cái)年Q1財(cái)報(bào)顯示，截至2018年6月30日的前12個(gè)月，年度活躍消費(fèi)者增加2400萬(wàn)至5.76億，移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到6.34億。一位從業(yè)多年的電商操盤手表示，從體量上看，拼多多的GMV規(guī)模和用戶數(shù)尚不可與阿里同日而語(yǔ)，但拼多多的崛起速度已超過(guò)了阿里的預(yù)想。拼多多、云集、貝店等多個(gè)社交電商平臺(tái)在微信消費(fèi)生態(tài)的閉環(huán)里，借助社交裂變和分享玩法迅速成長(zhǎng)，微信龐大的流量和用戶蘊(yùn)藏著消費(fèi)機(jī)會(huì)。但是微信和淘寶互建護(hù)城河，防止商品信息和用戶信息的互通和流動(dòng)，阿里無(wú)法直接參與到新的流量紅利期中。面對(duì)一個(gè)新的流量池和增長(zhǎng)市場(chǎng)，阿里雖無(wú)法直接進(jìn)入，但不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。歷年，品牌“二選一”的難題主要集中在天貓京東兩大巨頭中間，但今年拼多多突然出現(xiàn)在這道選擇題中，并未讓很多品牌商感到意外?！氨阮A(yù)想的來(lái)得快了一些。或許是因?yàn)榘⒗镌偾宄贿^(guò)拼多多的‘套路’了。拼多多平臺(tái)上的商家很像早期的淘寶店主，有了淘寶發(fā)展史參照，拼多多也會(huì)更清楚的知道自己要規(guī)避哪些坑——解決假貨問(wèn)題、增加品牌入駐。除了京東，拼多多借助微信生態(tài)的裂變和社交紅利也開始讓阿里防備。”一位移動(dòng)電商從業(yè)者分析道。阿里生態(tài)內(nèi)雖有成熟的商品交易環(huán)節(jié)，但是卻沒(méi)有流量裂變的環(huán)境。在社交電商崛起和微信生態(tài)不斷涌出消費(fèi)流量的背景下，拼多多和天貓?zhí)詫氈g的微妙變化也值得業(yè)界繼續(xù)關(guān)注。

經(jīng)過(guò)半年多悄無(wú)聲息的發(fā)展，天貓“超級(jí)門店日”正在預(yù)謀新招數(shù)。一起惠多方了解得知，在雙11的第十年，天貓正在采用多種策略謀求增長(zhǎng)。新零售經(jīng)過(guò)兩年的培育，雙11期間將正式進(jìn)入“練兵場(chǎng)”迎接挑戰(zhàn)尋求增量，而今年推出的“超級(jí)門店日”將是其中的重要一環(huán)。有接近天貓的相關(guān)人士透露，目前有多個(gè)和天貓新零售緊密合作的零售品牌，都正在籌備“超級(jí)門店日”活動(dòng)，希望在雙11之前進(jìn)行預(yù)熱，借此積累線下用戶和粉絲。一起惠了解到，近日，化妝品品牌林清軒就聯(lián)合天貓“超級(jí)門店日”進(jìn)行了“百店直播”。而這次林清軒的“百店直播”，也是“超級(jí)門店日”面世以來(lái)最大規(guī)模的門店直播營(yíng)銷活動(dòng)。在“超級(jí)門店日”開始前，林清軒先通過(guò)品牌號(hào)向粉絲推送直播預(yù)告，粉絲可在品牌號(hào)首頁(yè)直接預(yù)約觀看直播。在“超級(jí)門店日”活動(dòng)當(dāng)天，淘寶直播的首頁(yè)頭條也推送了林清軒熱度最高的門店直播。“在測(cè)試過(guò)后，這種門店直播形式很可能作為樣本向其他品牌進(jìn)行復(fù)制推廣。目前馬克華菲等品牌都在籌備‘超級(jí)門店日’的活動(dòng)?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)道。“超級(jí)門店日”挖掘潛客不同于大家熟知的“超級(jí)品牌日”，“超級(jí)門店日”的新零售功能指向性更為明顯——打通線上線下，挖掘門店潛客數(shù)據(jù)。相比于線上渠道，門店的復(fù)購(gòu)率受地理位置限制和影響較大。了解和吸引門店周圍三公里內(nèi)的顧客，將其轉(zhuǎn)化沉淀為品牌粉絲，并提高粉絲粘度，這是“超級(jí)門店日”的目標(biāo)之一。林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春向一起惠透露，本次“超級(jí)門店日”的直播活動(dòng)完全是基于LBS（基于位置服務(wù)）進(jìn)行的，只有門店周圍三公里范圍的用戶才能收看附近直播，為的就是實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷”?！耙话愕木€上直播，全世界都能看見，直播內(nèi)容也以介紹產(chǎn)品和旗艦店優(yōu)惠為主，品牌無(wú)法得知觀眾在哪里、他們是誰(shuí)。但‘超級(jí)門店日’的直播受地理位置所限，在手淘中收看直播的人幾乎都是門店潛客，更加精準(zhǔn)。”孫來(lái)春介紹道，“超級(jí)門店日”的直播不是為了給天貓旗艦店引流，而是利用線上給實(shí)體店引流拉新，讓消費(fèi)者在實(shí)體店體驗(yàn)和交易。事實(shí)上，天貓新零售的“超級(jí)門店日”在今年年初就全面啟動(dòng)了。休閑零食品牌良品鋪?zhàn)幼鳛槭准液献骰锇?，?月20號(hào)舉辦了第一個(gè)“超級(jí)門店日”活動(dòng)，參與的門店采用了“微笑打折”等黑科技互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品。在8月底，位于武漢漢街的良品生活館再次聯(lián)手天貓舉辦“超級(jí)門店日”。這一次活動(dòng)中，良品鋪?zhàn)釉囁碎T店直播玩法，1小時(shí)直播中粉絲互動(dòng)共計(jì)8.8萬(wàn)次，新增500多名粉絲。據(jù)良品鋪?zhàn)臃矫娼榻B，在8月底的“超級(jí)門店日”開始之前，品牌先利用智能導(dǎo)購(gòu)和數(shù)據(jù)銀行吸引門店周邊一公里范圍內(nèi)的活躍用戶，再取這部分用戶與手淘品牌號(hào)粉絲的交集，向他們重點(diǎn)推送優(yōu)惠券，并在后臺(tái)跟蹤每張優(yōu)惠券的使用情況。數(shù)據(jù)顯示，良品鋪?zhàn)舆@場(chǎng)“超級(jí)門店日”活動(dòng)，共鎖定100萬(wàn)用戶，信息觸達(dá)33萬(wàn)人。同時(shí)，優(yōu)惠券的領(lǐng)取率達(dá)到26.1%，是無(wú)差別投放的近30倍；2天之間，優(yōu)惠券在線下門店的核銷率達(dá)到12%，約為無(wú)差別投放的12倍；客單價(jià)則達(dá)到了平時(shí)的2倍?！巴ㄟ^(guò)全程數(shù)字化跟蹤，良品鋪?zhàn)涌梢圆蹲降綘I(yíng)銷措施在不同環(huán)節(jié)的觸達(dá)率，從而能夠有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化。”良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。導(dǎo)購(gòu)變網(wǎng)紅全渠道拉新一起惠在林清軒“超級(jí)門店日”的直播中發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)在介紹產(chǎn)品之余，會(huì)時(shí)不時(shí)地拿起手機(jī)推薦自己的智能導(dǎo)購(gòu)二維碼，引導(dǎo)顧客截圖掃碼，添加自己為專屬客服?！霸谶^(guò)去的直播中，粉絲只能通過(guò)下單、關(guān)注店鋪和品牌號(hào)等方式和品牌建立聯(lián)系，而這種聯(lián)系是一種‘弱關(guān)系’，互動(dòng)性較差。現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)顧客添加專屬客服，這樣一來(lái)，導(dǎo)購(gòu)可以和顧客建立一對(duì)一和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的‘強(qiáng)關(guān)系’，而不像品牌號(hào)只能一對(duì)多的單向溝通?！币晃毁Y深移動(dòng)互動(dòng)網(wǎng)從業(yè)者分析稱。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)建立了和顧客的“強(qiáng)鏈接”和“強(qiáng)關(guān)系”之后，可以提供比客服更專業(yè)和更有溫度的服務(wù)，及時(shí)推送門店優(yōu)惠信息，解答顧客的專業(yè)問(wèn)題等等。天貓“超級(jí)門店日”想以實(shí)體門店為陣地，挖掘潛客，運(yùn)營(yíng)粉絲，精準(zhǔn)營(yíng)銷。在孫來(lái)春看來(lái)，“超級(jí)門店日”和基于LBS的門店-手淘直播帶來(lái)的好處共有三點(diǎn)：第一，為門店周圍的潛在客戶提供到店契機(jī)。通過(guò)手淘向顧客推送優(yōu)惠券，引導(dǎo)顧客到店領(lǐng)取和體驗(yàn)商品；第二，拉新促活，幫助品牌轉(zhuǎn)化潛在客戶；第三，店員在直播中植入釘釘智能導(dǎo)購(gòu)的二維碼，在推廣品牌和商品的同時(shí)，能夠和門店附近的顧客建立聯(lián)系。同時(shí)，這也間接幫助釘釘智能導(dǎo)購(gòu)獲得流量和數(shù)據(jù)。在八月底的天貓新零售公開課·大快消專場(chǎng)上，天貓大快消新零售總監(jiān)昊源曾表示，當(dāng)今品牌有三大挑戰(zhàn)，分別是拉新、洞察和運(yùn)營(yíng)。針對(duì)這些痛點(diǎn)，天貓新零售在當(dāng)天發(fā)布了五大解決方案：導(dǎo)購(gòu)員-iPromoter、美容顧問(wèn)-iBA、線下路演-快閃改造、派樣-天貓u先/母嬰室、商品促銷裝-掃碼有禮。其中，導(dǎo)購(gòu)員-iPromoter和美容顧問(wèn)-iBA都和天貓“超級(jí)門店日”緊密相關(guān)。iPromoter要“賦能導(dǎo)購(gòu)員，從銷售屬性轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷屬性”，通過(guò)智能導(dǎo)購(gòu)和數(shù)據(jù)銀行等工具幫助貨架前的導(dǎo)購(gòu)員在全渠道獲取新客，加強(qiáng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)。而iBA產(chǎn)品則要通過(guò)陣地、工具等多種方式的賦能使導(dǎo)購(gòu)達(dá)人化、專柜云店化，通過(guò)直播等形式幫助專業(yè)導(dǎo)購(gòu)成為網(wǎng)紅達(dá)人。導(dǎo)購(gòu)之所以被如此重視，成為天貓新零售中的重要一環(huán)，原因就在于他們一直是品牌直接接觸消費(fèi)者的觸角，代表品牌的服務(wù)質(zhì)量，可以直觀地觀察和了解顧客喜好和個(gè)性化標(biāo)簽等。當(dāng)處在“神經(jīng)末梢”上的導(dǎo)購(gòu)，擁有了標(biāo)準(zhǔn)化武器，就可以不再受空間和時(shí)間的限制，多渠道接觸和服務(wù)消費(fèi)者，在全渠道進(jìn)行拉新。增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)和觸達(dá)缺一不可按照天貓的理解，“拉新、運(yùn)營(yíng)和洞察”是目前品牌商們遇到的難點(diǎn)，但其實(shí)“拉新”同樣也是天貓自己需要直面和解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)電商的流量紅利消失殆盡，新零售成為了阿里尋求增長(zhǎng)的推動(dòng)力之一，電商究竟如何和線下產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)，是不少人內(nèi)心的疑問(wèn)。加上今年是天貓雙11十周年的特殊節(jié)點(diǎn)，雙11如何尋求增量，品牌如何挖掘更多有效流量，這都是不可回避的問(wèn)題。“線上流量增速放緩，新零售和線下成為了新的增長(zhǎng)來(lái)源。”一位母嬰品牌的電商操盤手稱，“今年雙11期間，阿里會(huì)把雙12的營(yíng)銷投入和精力，拿出很大一部分放在雙11當(dāng)中，‘兩節(jié)’結(jié)合，以增加雙12和雙11的聯(lián)動(dòng)，利用線下為線上引流。”“一次超級(jí)門店日的直播，可能就幫助門店完成了一年的忠實(shí)粉絲納新的KPI任務(wù)。用這種方式累積鐵桿粉絲，性價(jià)比極高。傳統(tǒng)的門店活動(dòng)，無(wú)法承載成千上萬(wàn)顧客，手淘直播的效果會(huì)更好，同時(shí)還可以幫助會(huì)員數(shù)字化。”孫來(lái)春談道，在這個(gè)過(guò)程里，門店幫助天貓引流也是天然存在的事情。“超級(jí)門店日”活動(dòng)可以幫助品牌挖掘門店潛客，提高轉(zhuǎn)化率。同時(shí)天貓也可以通過(guò)門店輻射更多新用戶，這也能補(bǔ)充天貓此前看不到的線下門店數(shù)據(jù)。從天貓新零售的種種動(dòng)作來(lái)看，其正在極大地豐富觸達(dá)用戶的渠道，獲取新客。在過(guò)去多年，手淘一直被詬病場(chǎng)景少，相比微信，打開率低，屬性單一?！疤詫氃诟淖冞@種現(xiàn)狀，門店、智能導(dǎo)購(gòu)、品牌號(hào)等觸達(dá)渠道正在變成閉環(huán)。當(dāng)觸達(dá)手段變成一條‘八爪魚’，用戶把手伸向哪個(gè)方向，都能拿到想要的東西?！币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。讓我們?cè)O(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，小王在逛商場(chǎng)時(shí)，路過(guò)林清軒門店，在店內(nèi)體驗(yàn)過(guò)后加了導(dǎo)購(gòu)釘釘，擁有專屬導(dǎo)購(gòu)。門店日之前，林清軒通過(guò)品牌號(hào)和智能導(dǎo)購(gòu)直接向小王推送直播信息，而小王觀看中可以直接線上下單郵寄到家，也可以領(lǐng)取贈(zèng)品券到店購(gòu)買和享受護(hù)理服務(wù)。“全方位包圍和滿足消費(fèi)者，或許是手淘和天貓最想做的事情?！鄙鲜鋈耸空f(shuō)道。除了熱鬧的“超級(jí)門店日”之外，天貓智慧門店或許在下更大一盤棋。一起惠了解到，林清軒、馬克華菲和森馬等多個(gè)新零售品牌開始實(shí)現(xiàn)“門店云店化”。顧客可以在品牌號(hào)中“逛門店”，查看門店在售商品，咨詢導(dǎo)購(gòu)并下單購(gòu)買。換句話說(shuō)，理想狀態(tài)下，天貓上有每個(gè)品牌線下門店相對(duì)應(yīng)的“云店”，線下數(shù)據(jù)可以直接流向天貓，“云店”也可以成為手淘和品牌新的緊密連接點(diǎn)以及用戶觸達(dá)渠道?！斑@一步代表著品牌和天貓?jiān)凇素泩?chǎng)’方面的全方位打通，天貓的數(shù)據(jù)閉環(huán)得以進(jìn)一步的完善和豐富。當(dāng)門店真的實(shí)現(xiàn)云店化，或許才是新零售時(shí)代真正到來(lái)的時(shí)刻。”一位服裝品牌的電商操盤手說(shuō)道。

跨境電商一周重大事件整理如下：Shopee購(gòu)物節(jié)戰(zhàn)績(jī)：跨境總單量增長(zhǎng)6倍近日，東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái)Shopee發(fā)布2018年度9.9超級(jí)購(gòu)物節(jié)成績(jī)單。據(jù)悉，Shopee新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國(guó)及越南七大站點(diǎn)，截至9月9日早上7點(diǎn)43分，商品銷售件數(shù)已超過(guò)去年當(dāng)日成績(jī)。24小時(shí)總訂單量超580萬(wàn)單，較去年同期翻了3倍;當(dāng)天共售出1500萬(wàn)件商品。數(shù)據(jù)顯示，今年中國(guó)跨境賣家在9.9購(gòu)物節(jié)中，跨境總單量較去年同期實(shí)現(xiàn)6倍增長(zhǎng)記錄。其中，3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣的三個(gè)品類。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日，在宣布不再擔(dān)任阿里巴巴董事局主席的第二天，馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經(jīng)濟(jì)論壇。同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)與俄羅斯直接投資基金（RDIF）、Mail.Ru集團(tuán)、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以在俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家建立社交商務(wù)伙伴關(guān)系。在普京企業(yè)家圓桌會(huì)上，普京還表示，其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書出新規(guī)將嚴(yán)查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書平臺(tái)規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知，稱9月10日起，將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制，對(duì)化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查。小紅書方面表示，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分店鋪對(duì)商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，存在夸大宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者的傾向，其中化妝品、保健品、食品類商品問(wèn)題尤為突出。據(jù)悉，確認(rèn)出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務(wù)可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息，Wish宣布開通EPC（ExportProcessCenter）合并訂單服務(wù)。據(jù)悉，EPC是Wish平臺(tái)提供的一項(xiàng)出口處理中心服務(wù)，平臺(tái)根據(jù)用戶的訂單情況，將同一買家跨店鋪購(gòu)買的商品進(jìn)行合并發(fā)貨并派送。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是對(duì)寄送給同一消費(fèi)者的來(lái)自不同賣家的產(chǎn)品，先由各個(gè)賣家運(yùn)送至上海EPC處理中心進(jìn)行打包處理后，使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費(fèi)者。據(jù)Wish方面介紹，EPC合并訂單的價(jià)格有所優(yōu)惠，另一方面，使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時(shí)間不超過(guò)15天，優(yōu)質(zhì)商戶可在妥投后的下一個(gè)付款日及時(shí)收到平臺(tái)放款；Wish平臺(tái)更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標(biāo)免責(zé)，若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝?，商戶可以獲得貨物價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下：1：開通Wish郵賬戶，并綁定商戶賬戶；2：使用EPC選品工具選擇參加的商品：Wish平臺(tái)允許商戶選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品，選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種，并可按周進(jìn)行調(diào)整。3：創(chuàng)建EPC物流清單重構(gòu)貨源與平臺(tái)關(guān)系橙風(fēng)計(jì)劃推國(guó)家商品館一起惠獲悉，阿里巴巴集團(tuán)Aliexpress與1688跨境專供聯(lián)手為中國(guó)跨境電商賣家量身打造的在線選品頻道“橙風(fēng)計(jì)劃”，于今日正式推出國(guó)家商品館。據(jù)悉，國(guó)家商品館首先上線6個(gè)國(guó)家館，包括俄羅斯、美國(guó)、中東、巴西、西班牙、法國(guó)，均為速賣通重點(diǎn)覆蓋區(qū)域，通過(guò)對(duì)國(guó)家館的分類，抓取有商品精準(zhǔn)匹配給商家，提供個(gè)性化商品。另外，國(guó)家商品館可以聚合數(shù)據(jù)，打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索，批量抓取商品在下游重復(fù)鋪貨的數(shù)量以及銷售量，通過(guò)商品熱銷指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺(tái)。戴珊談在俄成立公司：幫世界中小企業(yè)全球化近日，阿里與俄羅斯當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及國(guó)家主權(quán)基金（RDIF）達(dá)成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，項(xiàng)目簽約后，B2B事業(yè)群會(huì)整合資源與俄當(dāng)?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務(wù)的平臺(tái)，該集群內(nèi)的阿里巴巴國(guó)際站、AE（速賣通）等業(yè)務(wù)單元從事跨境電商業(yè)務(wù)。其中，速賣通今年的海外累計(jì)買家數(shù)已達(dá)到1.5億，大部分用戶集中在俄羅斯與歐美地區(qū)，最遠(yuǎn)覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示，合資公司結(jié)合了技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和能力，讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力。談及這次合作，阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示，合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經(jīng)步驟，這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團(tuán)參與合作，更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來(lái)西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉，自2018年9月1日起，馬來(lái)西亞的銷售和服務(wù)稅（SST）取代了貨物和服務(wù)稅（GST）。其中，銷售稅按5%、10%或石油產(chǎn)品的特定稅率征收，服務(wù)稅按6%的稅率征收。SST征收對(duì)象為應(yīng)稅人在馬來(lái)西亞制造并銷售的產(chǎn)品以及進(jìn)口到馬來(lái)西亞的貨物。另外，企業(yè)關(guān)于進(jìn)出口應(yīng)納稅服務(wù)須繳納服務(wù)稅。其中，應(yīng)稅人是指年?duì)I業(yè)額超過(guò)50萬(wàn)馬幣（約825618人民幣）的應(yīng)稅貨物的生產(chǎn)企業(yè)或者應(yīng)稅勞務(wù)的提供者，同時(shí)也包括提供納稅服務(wù)的人，如酒店、保險(xiǎn)、俱樂(lè)部、博彩、電信、法律、會(huì)計(jì)、建筑、保安等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，都需要根據(jù)2018年服務(wù)稅法來(lái)登記。另外，不管是GST還是非GST的注冊(cè)人員，在注冊(cè)SST時(shí)必須通過(guò)mysst系統(tǒng)在線進(jìn)行注冊(cè)，通過(guò)該系統(tǒng)注冊(cè)的一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)獲得批準(zhǔn)，如果需要驗(yàn)證程序，可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。值得注意的是，裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關(guān)人士，不論營(yíng)業(yè)額如何，均獲豁免登記，可自愿登記。但是SST報(bào)表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心，不論是否需要納稅。據(jù)悉，SST報(bào)表必須每?jī)蓚€(gè)月提交一次給馬來(lái)西亞皇家海關(guān)（RMCD）。服務(wù)跨越稅改時(shí)期的，需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長(zhǎng)申請(qǐng)一個(gè)特定的應(yīng)納稅期限（如與財(cái)政年度末一致），但必須在應(yīng)納稅期間結(jié)束后的下一個(gè)月的最后一天提交首次退回，如未按時(shí)提交，則會(huì)在第一次違約的前30天內(nèi)罰款需繳納稅款的10%，第二和第三次30天內(nèi)為15%，90天后為40%。速賣通公布新成績(jī)：海外買家突破1.5個(gè)億近日消息，阿里巴巴速賣通宣布，海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億。速賣通成立于2010年4月，是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái)。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，速賣通已吸引了全球1.5億買家。這意味著，自去年4月速賣通累計(jì)買家數(shù)突破1億以來(lái)，平臺(tái)新增了5000萬(wàn)用戶。數(shù)據(jù)還顯示，全球范圍內(nèi)每月訪問(wèn)速賣通的消費(fèi)者超過(guò)2億。2018年，速賣通全球市場(chǎng)進(jìn)一步拓展，已滲透220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在剛剛結(jié)束的速賣通“828”大促中，沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達(dá)252%。肯尼亞嚴(yán)查拆包避稅東非共同體進(jìn)口稅普漲肯尼亞標(biāo)準(zhǔn)局（KEBS）于近日修訂了關(guān)于(CIF)價(jià)值低于KES500，000（約合5000美元)貨物的標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃（PVOC）的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后，同一寄件人寄運(yùn)多票貨物給肯尼亞的同一收件人（例如不同的運(yùn)單和發(fā)票）且貨物于同一天或同一航班抵達(dá)肯尼亞，如沒(méi)有進(jìn)口前檢查證書（pre-inspectioncertificate）或標(biāo)準(zhǔn)符合性驗(yàn)證計(jì)劃（PVOC），則會(huì)產(chǎn)生查驗(yàn)費(fèi)。查驗(yàn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如下圖：連連支付推“330”計(jì)劃未來(lái)三年將投30億一起惠獲悉，近日，連連支付在連連支付商戶開放日上，首次正式對(duì)外宣布“330”計(jì)劃。未來(lái)三年，連連支付將投入30億元人民幣，扶持百萬(wàn)跨境電商賣家，構(gòu)建全球性跨境電商服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)構(gòu)想，連連支付圍繞跨境賣家的需求，將各類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、服務(wù)商引入到跨境電商服務(wù)平臺(tái)中，產(chǎn)業(yè)鏈中所有的供應(yīng)商、服務(wù)商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色，跨境賣家通過(guò)一個(gè)賬戶，就能在平臺(tái)上采買貨品、購(gòu)買服務(wù)。此外，連連還將在海外各主要地區(qū)開啟外卡收單服務(wù)，以解決跨境收款“最初一公里”的問(wèn)題，為跨境電商獨(dú)立站賣家提供更全面的金融科技服務(wù)，覆蓋出口跨境電商領(lǐng)域的“最后一個(gè)角落”。連連支付方面還表示，連連支付的目標(biāo)鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬(wàn)億元、跨境支付年交易額超過(guò)數(shù)千億元的巨型國(guó)際支付機(jī)構(gòu)。Anker新開有贊小程序商城近日，Anker近期上線“Anker優(yōu)選”的小程序商城，有贊提供技術(shù)支持。小程序內(nèi)包含移動(dòng)電源、多口充電器、充電線數(shù)據(jù)、影音設(shè)備四個(gè)種類，共計(jì)22個(gè)商品。同時(shí)，商城內(nèi)還推出優(yōu)惠券、限時(shí)特價(jià)等活動(dòng)。目前來(lái)看，商城仍處于運(yùn)營(yíng)初期階段，每個(gè)商品上架的數(shù)量并不多，平均維持在15至100個(gè)。

京東賬號(hào)怎么注銷京東賬號(hào)注銷了怎么恢復(fù)?相信小伙伴們一定很好奇，很多小伙伴不小心注銷了自己的京東賬戶之后又后悔，下面小編為大家?guī)?lái)了京東賬號(hào)注銷恢復(fù)方法詳細(xì)介紹，感興趣的小伙伴趕緊跟著小編一起來(lái)看看吧。京東賬號(hào)怎么注銷京東悄然更新了隱私政策，變化還不少，而最大的亮點(diǎn)當(dāng)屬可以注銷京東賬號(hào)了。京東表示，調(diào)整后的隱私政策做出了諸多有利于保護(hù)個(gè)人信息的調(diào)整;明確了產(chǎn)品與/或服務(wù)收集、使用及共享個(gè)人信息的類型方式和用途;以增強(qiáng)告知或即時(shí)提示的方式在收集、使用及共享個(gè)人信息時(shí)給予用戶明示選擇權(quán)，并在產(chǎn)品設(shè)置中允許用戶即時(shí)撤銷授權(quán);明確了用戶查詢、更正和刪除其個(gè)人信息的方式。同時(shí)，京東還增加了用戶賬戶的鎖定、解鎖、注銷功能，并提供30天的注銷后悔期，也就是注銷之后30天內(nèi)如果后悔了，還可以隨時(shí)恢復(fù)賬號(hào)。在這30天的“后悔期”內(nèi)，京東不會(huì)刪除用戶的個(gè)人信息，也不會(huì)做匿名化處理。“后悔期”結(jié)束后，京東才會(huì)徹底清理注銷賬號(hào)的相關(guān)信息。不過(guò)，目前還沒(méi)有找到注銷賬號(hào)的入口，可能還要等幾天才會(huì)正式上線。

5年時(shí)間，4次審議，3次公開征求意見，中國(guó)電商首部電商法終于問(wèn)世。8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)電子商務(wù)法，共7章89條，將于2019年1月1日起施行。這部由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委牽頭的《電商法》頗具法律高度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。從2013年電商被列入立法規(guī)劃到最終出臺(tái)的五年時(shí)間，電商帶來(lái)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也進(jìn)入了一個(gè)新的高度。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2017》顯示，2017年實(shí)物商品網(wǎng)上零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)37.9%。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)最活躍、最集中的表現(xiàn)形式之一，電子商務(wù)正全面引領(lǐng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也成為促進(jìn)開放、創(chuàng)新、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)等方面的推進(jìn)器，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅實(shí)物電商取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)約車、外賣等O2O多領(lǐng)域的服務(wù)電商亦如此。2017年，電子商務(wù)交易額達(dá)29萬(wàn)億元，移動(dòng)支付交易額達(dá)200多萬(wàn)億元，從業(yè)人員接近4250萬(wàn)，均位居全球前列。特別要指出的是，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)7萬(wàn)億元，約占全球的50%；全球電子商務(wù)企業(yè)前10位中，中國(guó)企業(yè)就占據(jù)四席發(fā)展不可避免地會(huì)帶來(lái)問(wèn)題，假貨泛濫、產(chǎn)品質(zhì)量和安全、大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題不斷發(fā)生，然而，對(duì)電商領(lǐng)域立法卻仁者見仁智者見智?！半娮由虅?wù)法應(yīng)該具有國(guó)際性、前瞻性，希望能夠增添促進(jìn)電商發(fā)展的內(nèi)容，電子商務(wù)法立法并不成熟?！瘪R云為此表態(tài)。而京東負(fù)責(zé)稅務(wù)與資金的副總裁蔡磊在接受媒體采訪時(shí)流露出的卻是對(duì)電商法的極度期待：“如今，互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)反而是弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)法應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)并執(zhí)行，落實(shí)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入，加強(qiáng)事中監(jiān)管，以及解決與線下并不一致的稅收流失問(wèn)題。”并且直言目前的電商法還“不夠解渴”。阿里和京東作為電商當(dāng)之無(wú)愧的代表，觀點(diǎn)不一形成鮮明的對(duì)照。對(duì)于這部經(jīng)過(guò)多方博弈的《電商法》將帶來(lái)哪兒改變，其背后有著怎樣的閾值？個(gè)人網(wǎng)店賣家登記：動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？“電商不是法外之地，相當(dāng)多所謂的個(gè)人網(wǎng)店都是成規(guī)模的公司化運(yùn)作，而且享受到了比實(shí)體店更特殊的超級(jí)待遇，比如：可以無(wú)照經(jīng)營(yíng)、可以不繳納稅收、可以無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所……這些特殊待遇背后就是競(jìng)爭(zhēng)的不公平和對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的事實(shí)傷害”，在去年兩會(huì)期間，劉強(qiáng)東在國(guó)稅總局座談會(huì)上，發(fā)了一腔“稅腑之言”，話鋒直指電商平臺(tái)上的小微企業(yè)。期間，炮轟電商納稅問(wèn)題的還有步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填。王填表示，中國(guó)零售業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新零售階段，線上線下將會(huì)高度融合，電商公平納稅（尤其是C2C電商）已經(jīng)到了必須解決的階段，以便營(yíng)造實(shí)體和電商公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。電商納稅問(wèn)題，個(gè)人網(wǎng)店等中小微企業(yè)是否要納入登記范圍，是否推進(jìn)線上線下平等問(wèn)題的呼聲越來(lái)越高，這也是電商法最具爭(zhēng)議的部分。全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任委員、電商法起草組副組長(zhǎng)尹中卿在新聞發(fā)布會(huì)上表示，電商法爭(zhēng)論比較多的就是第十條。“從草稿、調(diào)研，一直到四審都有意見。”電商相對(duì)于傳統(tǒng)商家，政策上對(duì)待上確實(shí)有一定的不公平，但是，政策調(diào)整如何把握閾值顯得至關(guān)重要。此次，電商法第十條明確規(guī)定包括自然人在內(nèi)的電商經(jīng)營(yíng)者需辦理市場(chǎng)主體登記和稅務(wù)登記。從最終條文來(lái)看，立法者的思路依然是登記為原則，不登記為例外。其中也留了一個(gè)缺口，那就是三審稿中將“個(gè)人從事零星小額交易活動(dòng)”也納入例外情形的范疇。從市場(chǎng)主體登記的內(nèi)容來(lái)看，應(yīng)是放寬，對(duì)于廣大的自然人賣家及相應(yīng)的電商平臺(tái)，增加例外情形，減輕了登記義務(wù)，應(yīng)是利好。再就是，電商法在市場(chǎng)主體登記放寬的同時(shí)，又明確規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的個(gè)人賣家在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，必須辦理稅務(wù)登記。由此可見，本著線上線下相一致的原則，電商立法對(duì)此持肯定態(tài)度。此次，電商法推翻了2008年《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中，免除自然人網(wǎng)店工商登記義務(wù)的規(guī)定。而政策一出臺(tái)，對(duì)C2C模式的淘寶影響不可謂不大。阿里系電商模式是平臺(tái)模式，如果按照淘寶2017年4.82萬(wàn)億的GMV來(lái)計(jì)算，按照17%的增值稅來(lái)計(jì)算，淘寶賣家需上交8194億的稅收。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，按照即將實(shí)施的電商法案，對(duì)于電商經(jīng)營(yíng)者中個(gè)人網(wǎng)店、微商等放寬登記主體的規(guī)定來(lái)看，至少有10%的淘寶賣家受到影響。相當(dāng)于上百萬(wàn)個(gè)人淘寶賣家將和線下經(jīng)營(yíng)者一樣，按照經(jīng)營(yíng)納稅流程依法進(jìn)行登記納稅。盡管仍然留了一個(gè)“零星小額”的例外缺口，但電商法并沒(méi)有規(guī)定“零星小額”的額度究竟是多少，標(biāo)準(zhǔn)十分模糊，后續(xù)仍需配套規(guī)范來(lái)明確具體標(biāo)準(zhǔn)。所以，不難看出為何以自營(yíng)為主的京東對(duì)電商法的有不同的訴求。“一刀切地要求自然人網(wǎng)店辦理市場(chǎng)主體登記是不合理的，因此立法作了除外安排。需要提示的是，依法可以不辦理市場(chǎng)主體登記的電商經(jīng)營(yíng)者，并不代表不適用電商法。”一位資深分析師表示。電商法明確了電商經(jīng)營(yíng)者作為納稅主體，賦有納稅義務(wù)。同時(shí)，國(guó)家為了保護(hù)弱小企業(yè)、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升創(chuàng)新能力，規(guī)定了電商經(jīng)營(yíng)者可以依法享受稅收優(yōu)惠。硬幣總有兩面性，相應(yīng)的優(yōu)惠也只能適用一定時(shí)期、一定條件。數(shù)據(jù)：平臺(tái)共治的內(nèi)核此次電商法作為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)的法律框架，涉及的面比較廣，有經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)行為、合同、快遞物流、電子支付等在電商中比較典型的問(wèn)題，但值得注意的一點(diǎn)是，此次電商法有對(duì)未來(lái)平臺(tái)共治的前瞻性引導(dǎo)。在電商法中指出，國(guó)家未來(lái)將采取措施推動(dòng)建立公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，促進(jìn)電商經(jīng)營(yíng)者依法利用公共數(shù)據(jù)。此次電商法在8月27日的四審，也正恰逢滴滴“樂(lè)清慘案”的檔口，在滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)下線整改期間，相關(guān)部委對(duì)滴滴的數(shù)據(jù)接入進(jìn)行了相應(yīng)的通報(bào)和監(jiān)督接入。建立基礎(chǔ)信息共享和上報(bào)制度可謂實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共治的一個(gè)可行路徑。出租車司機(jī)殺人，不會(huì)去找出租車司機(jī)，那是因?yàn)樗谐鲎廛囆畔⒃诋?dāng)?shù)毓簿钟袀浒傅摹６蔚嗡緳C(jī)的信息，如果能和公安聯(lián)網(wǎng)，共享上報(bào)，這次樂(lè)清事件的解決結(jié)果或許不一樣?；A(chǔ)商業(yè)信息必須上報(bào)，好比住房子警察要登記信息一樣，這是國(guó)家維持基本秩序的需要。如果公安局掌握這部分信息，相信滴滴司機(jī)作案以后，不至于在鎖定上延誤黃金時(shí)間。據(jù)相關(guān)報(bào)道了解到，地方交通部門與滴滴公司圍繞不合規(guī)網(wǎng)約車監(jiān)管進(jìn)行了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)一年的數(shù)據(jù)拉鋸戰(zhàn)。一位地方交通監(jiān)管部門相關(guān)人士曾經(jīng)描述了這一監(jiān)管的難度，其中一個(gè)難度源頭即為數(shù)據(jù)的缺乏。該監(jiān)管人士所在的城市從今年5月開始對(duì)不合規(guī)網(wǎng)約車進(jìn)行了一輪整治，但是在整治過(guò)程中，需要平臺(tái)方提報(bào)數(shù)據(jù)，在有效數(shù)據(jù)進(jìn)入政府監(jiān)管平臺(tái)后，大量不合規(guī)的網(wǎng)約車將會(huì)成為重要的監(jiān)管目標(biāo)——多個(gè)城市交通管理者已經(jīng)在約談中要求滴滴限期清退平臺(tái)上不合規(guī)的網(wǎng)約車。“一開始，我們當(dāng)時(shí)要求滴滴在既定時(shí)間內(nèi)清退若干車輛，并且按日上報(bào)清退車輛的數(shù)據(jù)；后來(lái)我們改變策略，要求滴滴每日上報(bào)剩余車輛的數(shù)據(jù)，如果我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)約車不在滴滴上報(bào)的車輛中，我們就會(huì)罰款，最終累計(jì)罰款超過(guò)40萬(wàn)?！痹撊耸客嘎?。數(shù)據(jù)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視為極為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。京東、阿里一直標(biāo)榜自己為科技公司，是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，其底氣便來(lái)源于數(shù)據(jù)。程維此前在接受采訪時(shí)被問(wèn)及關(guān)于無(wú)人駕駛領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，提及滴滴的優(yōu)勢(shì)之一即為數(shù)據(jù)，在程維看來(lái)滴滴平臺(tái)有2100萬(wàn)車輛，其他無(wú)人駕駛競(jìng)爭(zhēng)者均沒(méi)有如此大的車隊(duì)幫他們進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。滴滴智慧交通首席科學(xué)家劉向宏在2018年的一次論壇中曾經(jīng)介紹滴滴每日處理的定位數(shù)據(jù)達(dá)到了106TB（1TB為1024GB）。數(shù)據(jù)同樣是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)立法中必然涉及的內(nèi)容。電商法也不例外。電商法明確規(guī)定了電商平臺(tái)需向市場(chǎng)監(jiān)管部門和稅務(wù)部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)者的身份信息和稅務(wù)相關(guān)信息。同時(shí)，還需要按照政府有關(guān)主管部門要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。此外，平臺(tái)還需積極履行提示經(jīng)營(yíng)者辦理市場(chǎng)主體登記和稅務(wù)登記的義務(wù)。無(wú)論是數(shù)據(jù)主動(dòng)報(bào)送還是被動(dòng)的提供，對(duì)于電商平臺(tái)都是不小的壓力和負(fù)擔(dān)。但它的積極意義也不容忽視。從監(jiān)管角度而言，便于登記和稅收制度的落地。無(wú)論是市場(chǎng)監(jiān)管部門，還是稅務(wù)部門，要履行登記和收稅的監(jiān)管職責(zé)的前提是掌握經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)信息。只有賦予平臺(tái)及時(shí)報(bào)送或者提供相關(guān)信息的法定義務(wù)，上述目的才可能實(shí)現(xiàn)，登記和收稅的相應(yīng)規(guī)定也才有可能落到實(shí)處。整體看，市場(chǎng)主體登記、稅務(wù)登記、數(shù)據(jù)報(bào)送、數(shù)據(jù)提供，四大核心義務(wù)，全面系統(tǒng)，互為補(bǔ)充，為電商平臺(tái)編織了一個(gè)巨大的法律規(guī)制網(wǎng)。相應(yīng)責(zé)任：折中閾值在對(duì)于平臺(tái)責(zé)任認(rèn)定上，從“連帶責(zé)任”到“補(bǔ)充責(zé)任”再到“相應(yīng)的責(zé)任”上幾經(jīng)改動(dòng)。相較于三審稿，我們看到《電商法（草案）》有了重要變化，其中最重要的是將平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的“連帶責(zé)任”修改為“補(bǔ)充責(zé)任”條，以及對(duì)“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不合理限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易”“對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施”的處罰上限做了明顯提高。從“連帶”到“補(bǔ)充”，多位學(xué)者直言，這兩個(gè)字的變化將深刻改變平臺(tái)的利益格局。然而，在四審稿中，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于8月29日發(fā)表措辭嚴(yán)厲的聲明稱，這兩個(gè)字的修改將很大程度上減輕電商平臺(tái)的責(zé)任，使得電子商務(wù)法有嚴(yán)重隱患，希望能夠改回“連帶責(zé)任”。不同的聲音出自社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主持召開的“電子商務(wù)法三審稿立法建議”研討會(huì)上，美團(tuán)研究院院長(zhǎng)張騰質(zhì)疑：“第37條的規(guī)定是否意味著，滴滴要變成出租車公司，美團(tuán)要變成餐廳、酒店等公司？給平臺(tái)加了很多安全保障的義務(wù)，逼迫著這些平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)這種義務(wù)，變成一個(gè)個(gè)線下實(shí)體，這和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初衷是完全違背的?！币蚨娚谭ㄗ罱K確定“相應(yīng)責(zé)任”做了折中處理。北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍說(shuō)，未來(lái)爭(zhēng)議解決中，如果特別法有所規(guī)定就從其規(guī)定，否則需要法院依據(jù)平臺(tái)的過(guò)錯(cuò)、責(zé)任性質(zhì)和份額等具體認(rèn)定，可以理解為更有彈性和靈活性。平臺(tái)責(zé)任的加減法爭(zhēng)議，也體現(xiàn)在其他立法細(xì)節(jié)中。2016年以來(lái)，不少新增法條都對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作出回應(yīng)，比如“共享經(jīng)濟(jì)下的押金退還問(wèn)題”，劍指“大數(shù)據(jù)殺熟”的個(gè)性推薦條款等，都旨在加重平臺(tái)責(zé)任?？墒牵殡S電商蓬勃發(fā)展而來(lái)的問(wèn)題亟需法律在監(jiān)管上給予風(fēng)險(xiǎn)提示和引導(dǎo)。對(duì)于實(shí)體和線上的權(quán)責(zé)之爭(zhēng)也是一個(gè)需要平衡的問(wèn)題。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)就表示，實(shí)體企業(yè)承擔(dān)大量責(zé)任，電商平臺(tái)不應(yīng)特殊。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為消費(fèi)者不可或缺的生活方式，產(chǎn)品和質(zhì)量也成為消費(fèi)者詬病平臺(tái)最突出的問(wèn)題。立法應(yīng)該參照對(duì)實(shí)體零售企業(yè)的管理，強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任，而不是避重就輕。這對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者利益，抑制假冒偽劣和侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)供給側(cè)改革的推進(jìn)，都具有非常重要的戰(zhàn)略意義。目前，部分平臺(tái)利用灰色地帶，漠視現(xiàn)有法律法規(guī)，挑戰(zhàn)社會(huì)道德底線，對(duì)于社會(huì)和消費(fèi)價(jià)值觀的負(fù)面導(dǎo)向不容忽視。很多百貨，購(gòu)物中心和超市也是平臺(tái)型企業(yè)，多年來(lái)，實(shí)體企業(yè)在食品安全，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面承擔(dān)了大量責(zé)任，也努力消除了諸多隱患，這也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之義，電商平臺(tái)不應(yīng)特殊。電商法具有平臺(tái)安全審核的義務(wù)，站在消費(fèi)者的角度，平臺(tái)責(zé)任閾值需要周全設(shè)計(jì)，考慮面和輻射面需要不斷地補(bǔ)充和調(diào)試。所以，首部《電子商務(wù)法》問(wèn)世，意味著全面電子商務(wù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，它后續(xù)的發(fā)展與進(jìn)步，都將更加穩(wěn)健與成熟。當(dāng)前不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)摹耙靶U生長(zhǎng)”時(shí)代也必將終結(jié)，許多企業(yè)特別是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)起讓整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)更加健康的重任。

京東賬號(hào)注銷入口在哪?入口怎么找不到?相信小伙伴們一定很好奇，很多小伙伴反應(yīng)不知道入口在哪，下面小編為大家?guī)?lái)了京東賬號(hào)注銷入口地址詳細(xì)介紹，感興趣的小伙伴趕緊跟著小編一起來(lái)看看吧。京東賬號(hào)注銷入口怎么找不到京東還增加了用戶賬戶的鎖定、解鎖、注銷功能，并提供30天的注銷后悔期，也就是注銷之后30天內(nèi)如果后悔了，還可以隨時(shí)恢復(fù)賬號(hào)。在這30天的“后悔期”內(nèi)，京東不會(huì)刪除用戶的個(gè)人信息，也不會(huì)做匿名化處理。“后悔期”結(jié)束后，京東才會(huì)徹底清理注銷賬號(hào)的相關(guān)信息。不過(guò)，目前還沒(méi)有找到注銷賬號(hào)的入口，可能還要等幾天才會(huì)正式上線。

京東賬號(hào)怎么注銷京東賬號(hào)注銷了怎么恢復(fù)?相信小伙伴們一定很好奇，很多小伙伴不小心注銷了自己的京東賬戶之后又后悔，下面小編為大家?guī)?lái)了京東賬號(hào)注銷恢復(fù)方法詳細(xì)介紹，感興趣的小伙伴趕緊跟著小編一起來(lái)看看吧。京東賬號(hào)怎么注銷京東悄然更新了隱私政策，變化還不少，而最大的亮點(diǎn)當(dāng)屬可以注銷京東賬號(hào)了。京東表示，調(diào)整后的隱私政策做出了諸多有利于保護(hù)個(gè)人信息的調(diào)整;明確了產(chǎn)品與/或服務(wù)收集、使用及共享個(gè)人信息的類型方式和用途;以增強(qiáng)告知或即時(shí)提示的方式在收集、使用及共享個(gè)人信息時(shí)給予用戶明示選擇權(quán)，并在產(chǎn)品設(shè)置中允許用戶即時(shí)撤銷授權(quán);明確了用戶查詢、更正和刪除其個(gè)人信息的方式。同時(shí)，京東還增加了用戶賬戶的鎖定、解鎖、注銷功能，并提供30天的注銷后悔期，也就是注銷之后30天內(nèi)如果后悔了，還可以隨時(shí)恢復(fù)賬號(hào)。在這30天的“后悔期”內(nèi)，京東不會(huì)刪除用戶的個(gè)人信息，也不會(huì)做匿名化處理?！昂蠡谄凇苯Y(jié)束后，京東才會(huì)徹底清理注銷賬號(hào)的相關(guān)信息。不過(guò)，目前還沒(méi)有找到注銷賬號(hào)的入口，可能還要等幾天才會(huì)正式上線。

2018年夏秋之交，無(wú)人零售從業(yè)者記憶中的那份狂熱已經(jīng)褪去──他們不再是媒體追捧的明星，不再如盤旋于風(fēng)口之上時(shí)有恃無(wú)恐，不再7乘24小時(shí)地奔赴天南海北的會(huì)場(chǎng)……一年時(shí)間內(nèi)，有人打磨企業(yè)，學(xué)會(huì)了沉淀；有人亦步亦趨，試著走出新路；有人習(xí)慣了舞臺(tái)，故事涌動(dòng)如噴泉；有人則早已退場(chǎng)，回望徒留四壁蕭條。百果園也是其中一員，其“大百果聯(lián)盟”也曾引發(fā)行業(yè)熱議。如今，百果園另起爐灶，繼續(xù)自己的無(wú)人零售業(yè)態(tài)探索，一起惠密切關(guān)注，并在近期與百果園無(wú)人零售事業(yè)部總經(jīng)理黨瑋進(jìn)行了交流，試著為讀者解讀百果園的無(wú)人零售密碼。“大百果聯(lián)盟”浮沉記2017年夏天，黨瑋來(lái)到杭州，考察了幾家當(dāng)時(shí)已經(jīng)頗有名聲的無(wú)人貨架企業(yè)。在看完經(jīng)營(yíng)方式和銷售數(shù)據(jù)后，他確信這是一個(gè)可以跑通的模式，一場(chǎng)跨品牌的聯(lián)姻開始醞釀。2017年9月，百果園宣布聯(lián)合無(wú)人零售頭部玩家發(fā)起了“大百果聯(lián)盟”，以供應(yīng)鏈賦能的姿態(tài)進(jìn)軍無(wú)人貨架行業(yè)。由于生鮮品類特殊，這個(gè)領(lǐng)域的玩家大多有著成熟的生鮮供應(yīng)鏈和前置倉(cāng)布局，新興的無(wú)人貨架企業(yè)則無(wú)此基礎(chǔ)。此時(shí)，在百果園的計(jì)劃中，依托其源頭供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和全國(guó)2600多家門店網(wǎng)絡(luò)，以及覆蓋41個(gè)城市的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，聯(lián)盟內(nèi)的無(wú)人貨架公司可以最方便地獲取生鮮水果，百果園則獲得了一個(gè)廣闊的全新渠道，稱得上一舉兩得。百果園也曾在當(dāng)時(shí)給出運(yùn)營(yíng)“大百果聯(lián)盟”的細(xì)則及意義：將水果供應(yīng)鏈體系全面開放到運(yùn)營(yíng)層面，增強(qiáng)成員企業(yè)與用戶之間的粘性；通過(guò)水果經(jīng)營(yíng)為聯(lián)盟成員帶來(lái)更高的客單價(jià)和毛利率；豐富消費(fèi)者的可選擇品類，滿足聯(lián)盟成員的用戶需求，做到一日一配；依托數(shù)據(jù)為聯(lián)盟成員提供精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)；在機(jī)場(chǎng)、火車站等流量區(qū)域，加持百果園開放供應(yīng)鏈，帶來(lái)更好體驗(yàn)?！诠肌按蟀俟?lián)盟”之前，百果園和合作的無(wú)人貨架企業(yè)做了一些試點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)辦公室場(chǎng)景對(duì)水果的需求確實(shí)存在。由于水果商品的客單價(jià)相對(duì)較高，在一些百人以上的公司內(nèi)，甚至有效提升了單點(diǎn)100%的銷售額。一切準(zhǔn)備就緒，就等著合作伙伴規(guī)模鋪開了。資本在下半年紛紛加碼，一副盛世畫卷似乎將要展開。有錢了是好事，但資本的深入再度改變玩法，也曾黨瑋感到困惑。此前，無(wú)人貨架的損耗一般由入駐企業(yè)所承擔(dān)，因?yàn)榭梢詽M足員工的辦公室消費(fèi)需求，許多企業(yè)愿意為這件事買單。資本加碼后，玩法變成了貨損由運(yùn)營(yíng)貨架的企業(yè)買單，被入駐的企業(yè)不是不想花錢，而是不需要花錢了。幾個(gè)月里，百果園參與合作的無(wú)人貨架最終入駐了大約500家辦公室。隨著運(yùn)營(yíng)的深入，百果園發(fā)現(xiàn)同樣的貨架、同樣的水果，擺在在不同的位置銷量呈現(xiàn)顯著的差異，部分座落偏僻的貨架始終入不敷出。但貨架在辦公室的擺放位置，并不由百果園及其合作伙伴決定。隨著跑馬圈地升級(jí)，鋪設(shè)成本激增；規(guī)模不斷擴(kuò)大，供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)成本同樣水漲船高，許多僅靠想象空間融資的企業(yè)疲態(tài)盡顯。可持續(xù)發(fā)展能力的缺失，讓這些企業(yè)在飄上天后難以著陸。今年上半年，無(wú)人貨架行業(yè)陷入“關(guān)店潮”，最終只剩下了一批在運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、融資方面各有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。行業(yè)持續(xù)洗牌，百果園也順勢(shì)從無(wú)人貨架行業(yè)中轉(zhuǎn)身。即便如此，黨瑋依然看好無(wú)人零售的模式，只是這一次，他換了一種方式?！熬珳?zhǔn)打擊”的生鮮數(shù)字化今年1月開始，北京、上海、深圳等地的居民樓內(nèi)，陸續(xù)出現(xiàn)了一種專賣水果的智能冰柜“百果盒子”。這是百果園最新的無(wú)人零售探索，截至發(fā)稿前，“百果盒子”共投放了約200臺(tái)。黨瑋向一起惠介紹，目前投放的“百果盒子”，使用的是RFID的識(shí)別技術(shù)。關(guān)注過(guò)一起惠去年報(bào)道的讀者知道，相比于時(shí)下流行的視覺識(shí)別，RFID天生有著運(yùn)營(yíng)成本高的問(wèn)題，已經(jīng)有許多無(wú)人便利店放棄了RFID，轉(zhuǎn)身投入了純視覺的懷抱。與視覺識(shí)別的柜機(jī)相比，RFID的標(biāo)簽需要成本、貼標(biāo)也需要人力成本，這兩項(xiàng)成本還會(huì)隨著業(yè)務(wù)量的增大而遞增。在成本更高的情況下，百果園為何依然選擇RFID作為自己的識(shí)別技術(shù)呢？原來(lái)，視覺識(shí)別鎖定的是一類貨品，或者說(shuō)鎖定的是某個(gè)SKU。但對(duì)于水果來(lái)說(shuō)，只能識(shí)別出這里面是哪類水果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是這盒水果的最佳食用期、供應(yīng)鏈批次和溯源信息，然后才能根據(jù)臨期信息做出更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)。將先放進(jìn)來(lái)一天的水果打折出售，遠(yuǎn)比等水果腐爛后丟棄好得多。RFID可以精準(zhǔn)地鎖定一件商品，方便進(jìn)行運(yùn)營(yíng)上的“精準(zhǔn)打擊”。同時(shí)，生鮮行業(yè)本身就有一個(gè)PC中心(生產(chǎn)加工中心)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)份的生產(chǎn)，在這個(gè)把非標(biāo)轉(zhuǎn)化為標(biāo)品的過(guò)程中需要打包和貼上品牌商標(biāo)、信息標(biāo)等標(biāo)簽，人力成本天然存在，貼RFID標(biāo)自然也不在話下。黨瑋表示，未來(lái)百果園將嘗試把商標(biāo)、信息標(biāo)等與RFID整合，提高貼標(biāo)效率。此外，RFID的成本也在下降。去年夏天，在一起惠發(fā)布一連串無(wú)人零售文章的同時(shí)，RFID標(biāo)的價(jià)格約為六毛五一張，現(xiàn)在則已經(jīng)降到了四毛以內(nèi)。有業(yè)內(nèi)人士表示，在未來(lái)，同類RFID標(biāo)簽的價(jià)格可能降到三毛以內(nèi)，超高頻的還會(huì)更便宜。盡管行業(yè)毛利率并不高，但生鮮行業(yè)的客單價(jià)卻是相對(duì)較高的?！鞍俟凶印崩颯KU的均價(jià)大概是15元，RFID標(biāo)所占成本會(huì)在3%以下，與其提供的便利相印證，處于完全可以接受的水平。目前，“百果盒子”需要印證的是這個(gè)市場(chǎng)的受教育和接受程度。同樣的水果，走遠(yuǎn)一點(diǎn)到門店去買是10元一份，在樓下的“百果盒子”里買可能是10.5元一斤。如果用戶愿意買單，這多出的5毛錢成本就是有價(jià)值的；如果大部分用戶寧可走更遠(yuǎn)到門店里買10元一份的水果，RFID標(biāo)在這個(gè)點(diǎn)位的成本就失去了價(jià)值，但顯而易見的是，便利性已成為越來(lái)越多消費(fèi)者的首要選擇因素。如今，百果園的線上渠道銷售額占全線銷售額的20%左右。黨瑋對(duì)一起惠表示，目前還很難預(yù)測(cè)未來(lái)“百果盒子”將在整個(gè)渠道內(nèi)占多大的比重，但這個(gè)上限可能非常高。“無(wú)論是做門店還是做貨柜，百果園的首要目的是盈利，因此會(huì)先通過(guò)試點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)找到盈虧點(diǎn)，充分了解了市場(chǎng)，拿到消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，才能大規(guī)模鋪開。在規(guī)?；螅耪劦蒙险急葐?wèn)題。”在此前的數(shù)據(jù)中，一群典型的被“百果盒子”和百果園門店雙重覆蓋的價(jià)值客戶，大概有60%在門店消費(fèi)，40%在“百果盒子”消費(fèi)?！罢莆崭嗟木_數(shù)據(jù)，才能更好地對(duì)規(guī)?；蟮那榫白龀鱿戎！卑俟凶拥倪\(yùn)營(yíng)之基：供應(yīng)鏈和智能化智能商業(yè)不僅僅技術(shù)之爭(zhēng)，也是方法論之爭(zhēng)。視覺和RFID等技術(shù)是底層，不影響全局，卻是數(shù)字化的基礎(chǔ)。前文提到，RFID的使用，在最大程度上解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題。而在準(zhǔn)確地標(biāo)注出產(chǎn)地、品種、重量、“食用日期”等數(shù)據(jù)背后，則牽扯著一條完整的生鮮供應(yīng)鏈。在供應(yīng)鏈的種植、采摘、運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都需要數(shù)字化的記錄，最終才能做到數(shù)據(jù)的環(huán)環(huán)相扣。這也是在黨瑋看來(lái)一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)：和別家的無(wú)人零售店相比，百果園的優(yōu)勢(shì)恰恰在于供應(yīng)鏈。當(dāng)年因?yàn)闆](méi)有合適的供應(yīng)鏈服務(wù)商，百果園只好自建供應(yīng)鏈，卻意外地構(gòu)筑起了自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。據(jù)百果園介紹，其已在全球布局了230多個(gè)水果基地，并預(yù)計(jì)2020年海外基地直采比例做到60%。百果園創(chuàng)始人余惠勇曾表示，百果園源于對(duì)商業(yè)本質(zhì)的一些認(rèn)識(shí)，判斷產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新有三大方向。第一個(gè)就是大數(shù)據(jù)的運(yùn)用：本質(zhì)是通過(guò)深度地發(fā)現(xiàn)和挖掘，發(fā)掘滿足顧客需求。第二個(gè)方向就是機(jī)械化+智能化：機(jī)械化的本質(zhì)是替代簡(jiǎn)單勞動(dòng)，智能化的本質(zhì)是替代復(fù)雜勞動(dòng)，這兩者合起來(lái)，就是提高效率，降低成本。第三個(gè)方向就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：本質(zhì)和核心就是全產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同?！鞍俟凶印钡脑O(shè)計(jì)初衷，實(shí)際上是想通過(guò)鎖定的一些高流量商品，加一些少量的長(zhǎng)尾產(chǎn)品，服務(wù)一個(gè)比較固定的人群。黨瑋認(rèn)為，過(guò)去的商超邏輯都是搶占流量最大的地方，覆蓋更多的人群，讓消費(fèi)者集中到這個(gè)區(qū)域來(lái)買更多的東西。經(jīng)營(yíng)者只需要把商品提供到里面，不需要很精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，就可以做零售。今天，百果園想把用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)整合到一起，通過(guò)一些行為的對(duì)照分析，做出精準(zhǔn)的推薦，引導(dǎo)其下單。百果園開店是有基本條件的，單位面積戶數(shù)少于一定數(shù)量，百果園不會(huì)進(jìn)駐這個(gè)區(qū)域，“百果盒子”同理。但由于“百果盒子”的運(yùn)營(yíng)相對(duì)較輕，可以隨時(shí)調(diào)整，這給了黨瑋更多的時(shí)間去驗(yàn)證如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，讓原本進(jìn)駐了就虧錢的區(qū)域也做到盈虧平衡，這對(duì)百果園的經(jīng)營(yíng)方法論有著相當(dāng)重要的意義。在黨瑋眼中，“百果盒子”看重的運(yùn)營(yíng)包括兩方面：一是人和貨的對(duì)應(yīng)關(guān)系，另一個(gè)則是上文提到的供應(yīng)鏈能力，包括最后的物流能力。由于和門店的選址有所重合，百果園在全國(guó)的20多個(gè)初加工中心和近8萬(wàn)平方米的配送倉(cāng)，加上遍布在全國(guó)40多個(gè)城市的超過(guò)3000家線下門店，都可以成為“百果盒子”的配送基地，減免了物流基建的成本。而在人和貨的關(guān)系上，黨瑋更樂(lè)于把“百果盒子”布局在社區(qū)和居民樓中，而非機(jī)場(chǎng)、地鐵站等人流密集區(qū)。他把前者稱為固定區(qū)域，后者稱為流量區(qū)域。黨瑋認(rèn)為，在目前的發(fā)展階段，固定區(qū)域的消費(fèi)者更值得教育，教育完成后就不會(huì)離開，這種留存將更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，也更適合目前所需要的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。而流量區(qū)域的消費(fèi)者更像是過(guò)客，目前這套先開通免密支付再購(gòu)物的流程也在這個(gè)場(chǎng)景下帶來(lái)了太多的門檻，從需求上看，生鮮也是更靠近居民樓而非機(jī)場(chǎng)，水依然是更適合擺放在流量區(qū)域的商品。生鮮行業(yè)的智能商業(yè)嘗試，在做與不做、怎么做、在哪做這些事上，百果園已經(jīng)有了屬于自己的方法論，也許已經(jīng)領(lǐng)先了。

距離今年的“雙11”還有3個(gè)月，阿里巴巴就先放了個(gè)大招——在8月8日正式揭曉了“88VIP”這一全新會(huì)員計(jì)劃。當(dāng)中，包括蝦米音樂(lè)、優(yōu)酷、餓了么、淘票票等阿里體系內(nèi)的生活方式類平臺(tái)，以及Gap，LaPerla，Levi’s，Versace等天貓上15萬(wàn)個(gè)品牌當(dāng)中的88個(gè)國(guó)內(nèi)外大牌，聯(lián)合在了一起提供一系列復(fù)合權(quán)益。這個(gè)消息是在廣州當(dāng)天專為回饋會(huì)員舉辦的“寵愛無(wú)限”演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布的。阿里巴巴CMO董本洪(ChrisTung)在天貓代言人易烊千璽壓軸演出后，出場(chǎng)解讀了這一”超級(jí)會(huì)員計(jì)劃”?！皶?huì)員最喜歡上天貓國(guó)際購(gòu)買全世界的好貨，在全球海淘，追趕尖頂潮流，期待正品保障，雙11也不例外?！倍竞檎f(shuō)，“88VIP涉及的不止購(gòu)物，它囊括了吃完聽看買，消費(fèi)者站在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體最重要的中心。我們?cè)O(shè)計(jì)的初衷，是希望只要一張?zhí)摂M卡，能照顧大家所有的生活所需。”能以88元的價(jià)格加入“88VIP”的，正是淘寶數(shù)量高達(dá)2000萬(wàn)的超級(jí)會(huì)員中的中高端消費(fèi)群體。他們需要淘氣值達(dá)到1000分以上，而淘氣值由購(gòu)買力、互動(dòng)性和參與度等一系列復(fù)雜指數(shù)綜合評(píng)定。這群人顯然是目前中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)主力，以年輕人和女性居多，而對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，他們更意味著巨大的商業(yè)潛力。根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，19歲到24歲的用戶成為當(dāng)前電商平臺(tái)的最大使用群體，而網(wǎng)絡(luò)化程度更高、喜歡淘貨的85后群體對(duì)淘寶的偏愛更高于其他群體。北大光華管理學(xué)院投資管理教授JeffreyTowson(陶迅)認(rèn)為，阿里巴巴會(huì)員制的出現(xiàn)，會(huì)對(duì)聚焦細(xì)分市場(chǎng)的品牌帶來(lái)更多影響?！皶?huì)員制對(duì)于可樂(lè)這樣的高頻快速消費(fèi)品影響不大，但如果是一個(gè)依賴高凈值人群而存在的品牌，如果阿里巴巴將這群人鎖定，那品牌就需要留意一下了?！盩owson說(shuō)道?！案P(guān)鍵的是，目前的會(huì)員制度瞄準(zhǔn)的是中高消費(fèi)群體，但這可能只是短期策略，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，阿里巴巴會(huì)讓更多的消費(fèi)者融入到這個(gè)體系當(dāng)中?！比绻放埔部吹米銐蜷L(zhǎng)遠(yuǎn)，它們也有機(jī)會(huì)隨著阿里會(huì)員制度的變化，納入更廣泛的消費(fèi)群體，更深地扎根于中國(guó)市場(chǎng)。Towson認(rèn)為，在這個(gè)快速變化的消費(fèi)市場(chǎng)，阿里巴巴這一看似幾乎無(wú)法回本的巨額投入是個(gè)不錯(cuò)的商業(yè)戰(zhàn)略?！霸谥袊?guó)市場(chǎng)，折扣依然是最有效的營(yíng)銷策略，雖然有優(yōu)酷、蝦米等附加服務(wù)，但本質(zhì)上阿里巴巴想要推廣的是折扣，折扣能夠加強(qiáng)用戶粘性，讓消費(fèi)者留在阿里巴巴?！睂?duì)那些時(shí)尚品牌來(lái)說(shuō)，不斷優(yōu)化線上營(yíng)銷策略意味著新的商機(jī)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的分析，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已非常成熟。2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)商品零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)54,806億元，同比增長(zhǎng)28%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額約15%。品牌們顯然需要找到新的突破方式和增長(zhǎng)點(diǎn)。本次入選的許多時(shí)尚品牌，都長(zhǎng)期在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快時(shí)尚及中高端大眾時(shí)尚市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，他們占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵是快速和及時(shí)的反應(yīng)，緊跟需求動(dòng)態(tài)調(diào)整。Gap在與阿里巴巴合作了去年的超級(jí)品牌日后，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度及復(fù)購(gòu)率都提高了，今年積極加入了88VIP計(jì)劃。Gap電商業(yè)務(wù)總監(jiān)陳莉表示，加入88VIP會(huì)員計(jì)劃除了能吸引對(duì)美式時(shí)尚感興趣的優(yōu)質(zhì)新客戶，也是對(duì)老客戶的一種回饋?！霸?8會(huì)員節(jié)活動(dòng)期間，88會(huì)員貢獻(xiàn)了Gap天貓官方旗艦店的近四分之一訪客量，88會(huì)員的支付轉(zhuǎn)化率顯著高于其他訪客，充分證明了88會(huì)員的價(jià)值。”陳莉說(shuō)。據(jù)悉，Gap計(jì)劃未來(lái)的全球線上業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到30億美元。美國(guó)運(yùn)動(dòng)休閑品牌Sketchers的電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)古慧珍也發(fā)現(xiàn)，88會(huì)員能幫助品牌將更豐富的產(chǎn)品線帶到中國(guó)市場(chǎng)，順便傳播品牌的加州生活方式。“這個(gè)活動(dòng)的心智是推新品，因?yàn)榻?jīng)歷了618大促后我們發(fā)現(xiàn)夏季的產(chǎn)品和價(jià)格的趨動(dòng)已經(jīng)不能滿足于消費(fèi)者的訴求，所以我們希望借助于這個(gè)活動(dòng)給消費(fèi)者提供更多秋冬新品方面的福利。”古慧珍說(shuō)道。而同樣作為88會(huì)員品牌之一的Levi’s同樣把其運(yùn)營(yíng)策略偏向多做新品推廣、弱化線上折價(jià)營(yíng)銷。其中國(guó)策略與有著歷史包袱的美國(guó)市場(chǎng)稍顯不同，Levi’s意識(shí)到應(yīng)該盡量淡化其牛仔品牌的形象，這樣能搶奪更大的服裝市場(chǎng)份額?！氨就粱臓I(yíng)銷策略、本土化的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品、令人滿意的客服體驗(yàn)，是中國(guó)市場(chǎng)的靈藥?！爆F(xiàn)已卸任的Levi’s前大中華區(qū)董事總經(jīng)理NicolasVersloot曾告訴BoF?！叭绻偌由先荔w驗(yàn)，是我們的最終愿景。”目前來(lái)看，若品牌能進(jìn)一步打通88會(huì)員與其自身會(huì)員體系，提高市場(chǎng)營(yíng)銷效率，未來(lái)將有更多的想象空間?！芭e個(gè)實(shí)際的例子，今年5月份的時(shí)候，天貓聯(lián)合蘭蔻發(fā)布了一個(gè)發(fā)光眼霜新品，優(yōu)先一個(gè)月把這款眼霜發(fā)給超級(jí)會(huì)員，同時(shí)也為他們專門定制禮盒，在線下提供眼部SPA等各種服務(wù)，“所以那次合作后，當(dāng)月成迅速成為整個(gè)眼霜市場(chǎng)的第一名?！卑⒗?8VIP項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人段玲說(shuō)道。這意味著對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，他們的營(yíng)銷思路需要從流量為王轉(zhuǎn)為精細(xì)化深度營(yíng)銷。目前品牌值得留意的是，阿里巴巴調(diào)整了會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)后，市場(chǎng)反應(yīng)會(huì)如何?在Towson看來(lái)，在尚未收獲足夠消費(fèi)者的反饋之前，很難判斷第一版會(huì)員制效果如何。“消費(fèi)者覺得這個(gè)產(chǎn)品酷不酷，才是可靠的判斷標(biāo)準(zhǔn)?！盌owson說(shuō)道。除此之外，品牌最大的挑戰(zhàn)是如何在這個(gè)巨大平臺(tái)上吸引會(huì)員的注意力，迎戰(zhàn)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！鞍⒗锇桶瓦€會(huì)不斷辦這種Party，并問(wèn)品牌是否愿意加入，而品牌往往需要它提供的數(shù)據(jù)支持。換句話說(shuō)，如果你是Zara，而H&M加入了，那么H&M就獲得了數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)?！盌owson說(shuō)道?！爱?dāng)Chris(董本洪)面對(duì)品牌的時(shí)候，他的描述中會(huì)談到，阿里巴巴通過(guò)提供消費(fèi)者洞見，提供新品試驗(yàn)場(chǎng)，幫品牌賺得更多，而許多品牌會(huì)為此買單。”

美國(guó)第三方支付巨頭PayPal（貝寶）有意在跨境電商上擴(kuò)大影響力。PayPal中國(guó)區(qū)商戶業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陸六六在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，4年前PayPal與中國(guó)監(jiān)管部門就申請(qǐng)支付牌照進(jìn)行了積極探討，溝通一直沒(méi)有間斷過(guò)，“但申請(qǐng)牌照對(duì)一家外資公司來(lái)說(shuō)還是比較復(fù)雜的一件事情。PayPal總部也好，PayPal中國(guó)也好，對(duì)這件事情一直是相當(dāng)關(guān)心的，我們有很大的決心。”由于在中國(guó)沒(méi)有獲得支付牌照，PayPal無(wú)法在中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，這個(gè)支付平臺(tái)把業(yè)務(wù)方向鎖定在為中國(guó)跨境電商提供支付平臺(tái)這一業(yè)務(wù)上，希望幫助中國(guó)中小企業(yè)在海外市場(chǎng)提供支付便利?！癙ayPal全球的交易中21%都是跨境交易，中國(guó)又是跨境交易中PayPal體系內(nèi)最大的市場(chǎng)。雖然我們?cè)谥袊?guó)現(xiàn)在只做跨境交易，但不管是跨境交易，還是中國(guó)市場(chǎng)，在PayPal整個(gè)體系中的作用是很重要的。我們也統(tǒng)計(jì)過(guò)海外買家的交易數(shù)據(jù)，海外的買家每5筆交易中就有一筆是從中國(guó)購(gòu)買的，所以從買家端來(lái)說(shuō)，中國(guó)也是一個(gè)很重要的市場(chǎng)。從市場(chǎng)定位的角度講，我們?cè)谥袊?guó)只做跨境支付，這在我們的全球市場(chǎng)定位中也是相當(dāng)重要的?！标懥硎?。8月10日，PayPal啟動(dòng)中小企業(yè)客戶月，幫助中國(guó)中小型跨境電商進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。由于PayPal在全球200多個(gè)國(guó)家都有開展業(yè)務(wù)，因此海外用戶使用PayPal支付從網(wǎng)上購(gòu)買商品更為普遍?！耙劳锌缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)，中國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)成為新時(shí)代對(duì)外貿(mào)易的主要?jiǎng)恿?。近年?lái)，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，更多的跨境貿(mào)易中小企業(yè)呈現(xiàn)出從傳統(tǒng)B2B向B2C轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)?！标懥硎荆癙ayPal將服務(wù)中小企業(yè)和推進(jìn)其發(fā)展作為我們的重要使命。”出席會(huì)議的商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)張莉表示：“希望通過(guò)政府、企業(yè)以及行業(yè)有關(guān)人士群策群力，共同打造一個(gè)促進(jìn)中小跨境電商企業(yè)健康發(fā)展的交流合作平臺(tái)，幫助他們更好地參與競(jìng)爭(zhēng)，拓展商機(jī)?！睋?jù)介紹，2017年，中國(guó)跨境電商交易總額達(dá)到人民幣7.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)近20%。陸六六表示，今年7月，PayPal帶著中國(guó)商戶在印度做了三天考察，印度的支付市場(chǎng)物流、推廣、消費(fèi)者的分層、習(xí)慣等，”那個(gè)考察對(duì)商戶的幫助很大，大大增強(qiáng)了他們?cè)谟《劝l(fā)展業(yè)務(wù)的信心?！盤ayPal總部位于美國(guó)，由特斯拉CEO馬斯克等人早年創(chuàng)立，后被eBay收購(gòu)，再后來(lái)又獨(dú)立出來(lái)運(yùn)營(yíng)，漸成全球支付巨頭。目前電子支付平臺(tái)用戶數(shù)達(dá)到2.44億，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，支持100多種貨幣付款。

7月31日，獲悉，拼多多董事長(zhǎng)兼CEO黃崢發(fā)布題為《堅(jiān)持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀》的全體員工信，表示“一邊倒的正面不是我們追求的，一邊倒的負(fù)面也從來(lái)不是真實(shí)的拼多多”。要堅(jiān)持本分，面對(duì)質(zhì)疑先求責(zé)于己，要擁抱公眾和競(jìng)對(duì)的監(jiān)督，忽略股價(jià)的波動(dòng)，拿出釘釘子的精神，一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。黃崢在信中表示，要消費(fèi)者導(dǎo)向，不要競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。面對(duì)紛至沓來(lái)的質(zhì)疑，甚至被扣帽子。我們自己不要慌亂，不能眉毛胡子一把抓，不能試圖一蹴而就。不能競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，別人指什么我們才做什么，要牢牢的抓住消費(fèi)者導(dǎo)向，從消費(fèi)者最最切身的利益點(diǎn)開始抓，開始改，持續(xù)的改。黃崢強(qiáng)調(diào)，大家聚在一起是緣分，能遇上拼多多是我們的幸運(yùn)，要勇于承擔(dān)起責(zé)任，持續(xù)承受質(zhì)疑甚至冤枉。整個(gè)公司都相信——沒(méi)有一個(gè)偉大的變革和創(chuàng)造會(huì)來(lái)得那么容易，那么顯而易見。所有員工的期權(quán)將鎖定三年，繼續(xù)埋頭苦干，準(zhǔn)備迎接關(guān)注，贊揚(yáng)，詆毀甚至攻擊。以下為全員信全文：堅(jiān)持本分，即使是惡意的攻擊，也要善意的解讀剛剛和大家開完員工大會(huì)，講完所有人一起期權(quán)鎖定三年，繼續(xù)埋頭苦干，準(zhǔn)備迎接關(guān)注，贊揚(yáng)，詆毀甚至攻擊。沒(méi)想到，第二天就來(lái)了。來(lái)得如此強(qiáng)烈。在這里我想對(duì)大家說(shuō)兩句。1，我們要團(tuán)結(jié)，要堅(jiān)信過(guò)去一起開創(chuàng)的模式。雖然今天離Costco+Disney還很遠(yuǎn)，但過(guò)去的實(shí)踐表明它有著頑強(qiáng)的生命力和巨大的前景。我們要堅(jiān)信為最廣大的消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值才有未來(lái)。2，要堅(jiān)持本分，面對(duì)質(zhì)疑先求責(zé)于己，要擁抱公眾和競(jìng)對(duì)的監(jiān)督，忽略股價(jià)的波動(dòng)，拿出釘釘子的精神，一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。3，要消費(fèi)者導(dǎo)向，不要競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。面對(duì)紛至沓來(lái)的質(zhì)疑，甚至扣帽子。我們自己不要慌亂，不能眉毛胡子一把抓，不能試圖一蹴而就。不能競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，別人指什么我們才做什么，要牢牢的抓住消費(fèi)者導(dǎo)向，從消費(fèi)者最最切身的利益點(diǎn)開始抓，開始改，持續(xù)的改。大家聚在一起是緣分，能遇上拼多多是我們的幸運(yùn)，要勇于承擔(dān)起責(zé)任，持續(xù)承受質(zhì)疑甚至冤枉。沒(méi)有一個(gè)偉大的變革和創(chuàng)造會(huì)來(lái)得那么容易，那么顯而易見。一邊倒的正面不是我們追求的，一邊倒的負(fù)面也從來(lái)不是真實(shí)的拼多多。我們要扎到最最實(shí)處，埋頭苦干，一點(diǎn)一滴地推動(dòng)拼多多實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。拼多多董事長(zhǎng)兼CEO黃崢2018年7月31日

淘寶15周年最近又開啟了一個(gè)新活動(dòng)搜金句密令的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)大家在淘寶app---我的---我的訂單頁(yè)面上面就可以看到了，進(jìn)入可以看到活動(dòng)詳情，包括密令怎么獲得，退款有什么規(guī)則之類的，接下來(lái)咱們就一起來(lái)看看這個(gè)活動(dòng)的具體信息。一、退款有什么規(guī)則?一般情況下，退回的紅包，若在紅包有效期內(nèi)退回，則僅限活動(dòng)紅包使用期間使用，逾期失效;若在紅包有效期結(jié)束后的144小時(shí)內(nèi)退回，則退回的紅包可在有效期結(jié)束后144小時(shí)內(nèi)可用，逾期失效;若在紅包有效期結(jié)束后的144小時(shí)后退回，紅包直接失效，無(wú)法使用。二、常見問(wèn)題解析!1、什么時(shí)候開始?活動(dòng)將在7月20日晚上正式開始哦。2、手淘幻樂(lè)紅包最高多少元?這個(gè)活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是十分的劃算了，因?yàn)槊芰罴t包的額度還是很可觀的，搜金句密令，最高可拆100元幻樂(lè)紅包!而且聽說(shuō)，這個(gè)紅包額度還會(huì)不斷地調(diào)整哦，最高有望達(dá)到1000元哦。3、獲得的幻樂(lè)紅包如何拆開?將待拆紅包分享給好友，幫你拆開，拆開的紅包累計(jì)滿5元，可提取成淘寶、天貓實(shí)物商品可用的幻樂(lè)紅包，領(lǐng)取后48小時(shí)內(nèi)有效。4、如何獲得幻樂(lè)紅包的金句密令?每周五晚20點(diǎn)鎖定湖南衛(wèi)視觀看《幻樂(lè)之城》，即可在節(jié)目中找到明星唱演人的淘寶金句密令。5、如何使用幻樂(lè)紅包?幻樂(lè)紅包有效期為領(lǐng)取后的48小時(shí)內(nèi)，可以購(gòu)買天貓、淘寶的實(shí)物商品。6、每人可以獲得幻樂(lè)紅包多少個(gè)?每周可獲得1個(gè)待拆紅包，24小時(shí)有效。7、如何獲得幻樂(lè)紅包?獲得金句密令后，打開手機(jī)淘寶，搜索密令，即可領(lǐng)取幻樂(lè)紅包。這個(gè)活動(dòng)的參與也很簡(jiǎn)單，每周五大家關(guān)注晚上8點(diǎn)的幻月之城節(jié)目，在節(jié)目中找到明星演唱人的淘寶金句密令，淘寶搜索密令就可以獲得紅包啦。還是很簡(jiǎn)單的，看節(jié)目順便領(lǐng)個(gè)紅包嘛，一舉兩得多好，還沒(méi)有參與的朋友，趕緊去試試吧。

在過(guò)去的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史中，老大和老二勝出后，老三往往處境堪憂。而在共享單車領(lǐng)域，哈羅正在打破這個(gè)魔咒。在哈羅單車的上海辦公室內(nèi)，會(huì)議室名稱都以特斯拉、法拉利等汽車品牌命名，這多少可以窺見創(chuàng)始人對(duì)出行領(lǐng)域的熱愛。1988年出生的楊磊已經(jīng)有過(guò)三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，2016年9月1日，他和團(tuán)隊(duì)決定放棄“車鑰匙”項(xiàng)目，轉(zhuǎn)做共享單車。彼時(shí)，摩拜和ofo已相繼完成數(shù)千萬(wàn)美元的B輪融資，而楊磊和他的哈羅單車更像是資本的“棄兒”。楊磊找到GGV管理合伙人符績(jī)勛表明來(lái)意，符績(jī)勛的內(nèi)心仍有很多疑問(wèn)。他把問(wèn)題丟給楊磊：“ofo和摩拜已經(jīng)融了一大筆錢，具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)，你憑什么超越或代替他們？”楊磊用一年時(shí)間回答了這個(gè)問(wèn)題。2017年10月，哈羅和阿里系的永安行合并。2017年12月，螞蟻金服成為哈羅D輪領(lǐng)投方。2018年6月1日，螞蟻金服全資子公司上海云鑫對(duì)哈羅單車增資18.93億人民幣。本輪融資結(jié)束后，哈羅估值達(dá)23億美元。在湖畔大學(xué)5月底的課堂上，阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾鳴稱“哈羅單車在一年半內(nèi)逆襲摩拜和ofo,日訂單總量超過(guò)前兩者之總和”。自開始起創(chuàng)業(yè)起，楊磊就很羨慕摩拜和ofo，它們手握所有資源、拿著高于哈羅數(shù)十倍的融資。“我們很羨慕，如果對(duì)手能隨便省一點(diǎn)給我們，就夠花我們一兩年了。因此，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想哪一天超越他們。”某種程度上，哈羅打了一場(chǎng)非常漂亮的反擊戰(zhàn)。至于哈羅到底做對(duì)了什么，楊磊向創(chuàng)業(yè)家&i黑馬總結(jié)，其成功反超的關(guān)鍵在于：效率、團(tuán)隊(duì)、中小城市。1逆襲之路2016年上半年，符績(jī)勛和ofo、摩拜都曾有過(guò)溝通，當(dāng)時(shí)雙方正處于B輪融資階段，但他最終誰(shuí)也沒(méi)投?；仡櫘?dāng)時(shí)的決策，符績(jī)勛表示，二者的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方式相對(duì)簡(jiǎn)單粗放，不利于經(jīng)濟(jì)模型的測(cè)算，譬如單車保有量、利用率等。此外，“先跑馬圈地后升級(jí)換代”的邏輯在符績(jī)勛看來(lái)也行不通，因?yàn)楫a(chǎn)品功能要和運(yùn)營(yíng)相匹配。而融資碰壁后的楊磊，在一兩個(gè)城市做了試點(diǎn)，總結(jié)完產(chǎn)品和發(fā)展策略，并和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了對(duì)比后，楊磊再一次找到符績(jī)勛。這一次的見面讓符績(jī)勛感到心動(dòng)。調(diào)研后，符績(jī)勛決定“賭一把”。整個(gè)2017年上半年，ofo和摩拜陸續(xù)融資，估值不斷攀升。而哈羅的融資卻異常艱難?！耙娏艘粌砂賯€(gè)投資人，沒(méi)有一個(gè)投的。我們都快撐不下去了，每個(gè)月看著賬面發(fā)工資。我們找投資人說(shuō)融1500萬(wàn)美金，投資人都會(huì)笑話我。他說(shuō)對(duì)手拿著幾億美金，你給我說(shuō)你要1500萬(wàn)美金，1500萬(wàn)美金你能干什么？”楊磊對(duì)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬回憶道。在撐不下去的時(shí)候，楊磊再次找到GGV和天使投資方磐谷創(chuàng)投和成為資本，拿到救命錢。楊磊認(rèn)為，摩拜和ofo早期拿了過(guò)多的融資，使得資本對(duì)他們的容忍度很高，允許他們犯各種錯(cuò)誤、各種效率低下。一旦資本跟不上，他們?cè)傧牖仡^修正也來(lái)不及了。因?yàn)榕泼孑^差，哈羅一直處于“饑餓”的狀態(tài)，能省則省。據(jù)了解，2017年整年哈羅在獲取用戶上只花了150萬(wàn)元，而這只相當(dāng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一次活動(dòng)開銷。為了爭(zhēng)奪用戶，在2017年上半年ofo和摩拜開始了補(bǔ)貼大戰(zhàn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)。這直接導(dǎo)致了兩家現(xiàn)金流惡化，盈利難期，讓原本為其站臺(tái)吶喊的投資人逐漸呼吁只有合并才能盈利。相較而言，哈羅從未大力補(bǔ)貼。楊磊表示哈羅收費(fèi)比較便宜，5塊錢、2塊錢的月卡已經(jīng)足夠支持哈羅盈虧平衡了?！皁fo和摩拜因?yàn)檫^(guò)度關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)手的節(jié)奏等，才導(dǎo)致了今天的狀況。我們更關(guān)注自己定幾塊錢、定價(jià)的道理是什么?！睋?jù)公開信息顯示，多家共享單車停止運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致約15億元用戶押金無(wú)法正常返回，波及六七百萬(wàn)人。ofo和摩拜挪用押金已成為公開的秘密。而經(jīng)過(guò)多輪密集融資，2018年3月份，哈羅宣布在全國(guó)施行免押金騎行。2018年5月，免押兩個(gè)月后，哈羅宣布注冊(cè)用戶增長(zhǎng)了70%（近7千萬(wàn)），日騎行訂單量翻倍。與此同時(shí)，資源再度向頭部聚集。6月1日，哈羅宣布獲得螞蟻金服、成為資本、蘇民投等20億元新一輪融資。楊磊說(shuō)，要干掉對(duì)手，首先得它們自己犯錯(cuò)。2“事事都要做對(duì)”符績(jī)勛認(rèn)為，在出行領(lǐng)域，滴滴是通過(guò)APP連接乘客與司機(jī)，管的是人。共享單車的項(xiàng)目管的則是車，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要求較高：如何讓車不被亂扔、如何有效提高車的使用率、管控它的行駛位置等。因此，如何管理車對(duì)共享單車企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。在哈羅副總裁查淞城看來(lái)，這件事本身并不難。“只是把車修好，調(diào)度到有人騎的地方去，就是這么簡(jiǎn)單的工作。給我1000輛車，我肯定運(yùn)營(yíng)的妥妥的。它的難度在于車太多，700萬(wàn)輛車散落在200多個(gè)城市的大街小巷里，加上隔著好幾層管理團(tuán)隊(duì)，從大區(qū)到省區(qū)再到城市，這件事就變得非常復(fù)雜。”分析之后，查淞城發(fā)現(xiàn)共享單車運(yùn)營(yíng)最重要的思路就是將龐大的工作進(jìn)行拆解，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。“我們將運(yùn)營(yíng)模式落地到一個(gè)城市，又將一個(gè)城市拆解為幾百個(gè)網(wǎng)格，打造出網(wǎng)格內(nèi)的運(yùn)營(yíng)模型，這樣就降低了運(yùn)營(yíng)的顆粒度。運(yùn)營(yíng)模型的標(biāo)準(zhǔn)化流程由運(yùn)營(yíng)端App來(lái)控制，再將其復(fù)制到整個(gè)城市、復(fù)制到全國(guó)。”網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)也具備一定的條件限制。在查淞城看來(lái)，同行的數(shù)據(jù)最多能表述一個(gè)城市的翻盤率、故障率、行駛率等，哈羅則把數(shù)據(jù)精細(xì)化到一個(gè)網(wǎng)格。要做成這件事情，靠的是產(chǎn)品、技術(shù)和數(shù)據(jù)。在業(yè)務(wù)初期，哈羅建立了“哈勃系統(tǒng)”和“BOS系統(tǒng)”，這讓哈羅的運(yùn)營(yíng)效率更高。哈羅單車COO韓美表示，“我們一輛車運(yùn)營(yíng)成本是三毛錢，同行要1塊。這也就意味著我拿1億美金，抵得上同行的5億美金?！睏罾谡J(rèn)為，同行去一個(gè)工廠挑車、裝上鎖只能算作自行車，不叫共享單車。“共享單車是什么？你要根據(jù)自己對(duì)行業(yè)的理解去定義。目前我們就有200多人在做車輛研發(fā)和嵌入式開發(fā)。只要關(guān)于單車，我們一定是好評(píng)最多的一家的公司，這些東西是用戶給的?！痹诎l(fā)展策略上，哈羅走的是“農(nóng)村包圍城市”的路子，選擇從二三線城市切入而不是北上廣。這個(gè)為哈羅日后反超打下關(guān)鍵基礎(chǔ)的戰(zhàn)略，其實(shí)來(lái)源于當(dāng)時(shí)的資金緊張?！跋朐谝粋€(gè)城市做深，就需要投足夠多的車。在上海摩拜投了100萬(wàn)輛、ofo投了200萬(wàn)輛，這需要很多錢，一個(gè)城市就抵哈羅去年一年的開銷。我們沒(méi)有那么多錢，只能找一個(gè)盡可能小的市場(chǎng)，小到讓我們可以守得住，可以拼盡全力在市場(chǎng)上打成第一。”楊磊分析稱。盡管哈羅避開了一線城市白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，但哈羅也沒(méi)占到先發(fā)優(yōu)勢(shì)的便宜，因?yàn)閛fo和摩拜也在窮追猛打?！扒捌谖覀冞M(jìn)的城市，摩拜和小黃幾乎都在，具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的還是它們。我們最終能在絕大部分城市里勝出，還是車好騎、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)做的相對(duì)好一些?！辈槔碚f(shuō)。哈羅進(jìn)駐成都、天津后，這些城市的數(shù)據(jù)讓楊磊感到驚訝?！拔铱梢院苊鞔_的說(shuō)，越大的城市市場(chǎng)越肥沃，這是不會(huì)錯(cuò)的。我們一定會(huì)去最好的市場(chǎng)，但因?yàn)楹笃谟泻芏嘞拗疲枰覀兓ㄒ欢〞r(shí)間進(jìn)攻?！苯酉聛?lái)，哈羅和ofo、摩拜在一線城市少不了短兵相接。考慮政府政策，目前在北京哈羅以新車換永安行老舊單車進(jìn)入。螞蟻金服企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理朱超認(rèn)為，哈羅“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略的成功，很大一部分來(lái)自于目前一線城市的單車供過(guò)于求，而二三線以下城市則供不應(yīng)求?！半S著城市的擴(kuò)大，對(duì)哈羅的全國(guó)服務(wù)能力的要求很高，尤其是運(yùn)營(yíng)效率的提升。如果團(tuán)隊(duì)管理能力不夠，將很難承受全國(guó)幾百個(gè)城市的管理難度。”在團(tuán)隊(duì)方面，目前哈羅團(tuán)隊(duì)控制在3000人左右，同行早已是哈羅員工的幾倍之多。2018年5月，摩拜、ofo相繼爆出裁員新聞，而楊磊似乎對(duì)此早有預(yù)判，“我們非常不敢招人，每招一個(gè)新人都令我們壓力更大，因?yàn)槿藛T增長(zhǎng)往往意味著效率遞減?！背蔀橘Y本合伙人沙燁告訴創(chuàng)業(yè)家&i黑馬，早期市場(chǎng)對(duì)ofo和摩拜的資本優(yōu)勢(shì)過(guò)于看重，導(dǎo)致哈羅這樣的好團(tuán)隊(duì)被嚴(yán)重低估。另外，單車市場(chǎng)是個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，能把大量中小城市市場(chǎng)做好的難度遠(yuǎn)大于做好幾個(gè)大城市市場(chǎng)。能做好“農(nóng)村”的，進(jìn)攻城市容易。反之則難。3與巨頭共舞的終局螞蟻金服投資哈羅后，馬化騰在朋友圈評(píng)論表示被當(dāng)作支付的推廣工具了，可憐其余小股東被鎖死。共享單車發(fā)展至此，業(yè)內(nèi)聲音表示共享單車已經(jīng)失去了獨(dú)立發(fā)展的可能。因?yàn)樾枰髁咳肟?，共享單車企業(yè)最終不得不站隊(duì)巨頭，或?qū)⒍悸涞谩澳Π菔健钡慕Y(jié)局。統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)內(nèi)共有77家共享單車企業(yè)。2017年6月，悟空單車?yán)_共享單車行業(yè)倒閉潮的序幕，此后町町單車、3Vbike、小鳴單車等相繼出局。大潮褪去，留下的玩家屈指可數(shù)。楊磊認(rèn)為，共享單車這個(gè)生意是否能獨(dú)立生存的核心原因在于有沒(méi)有用戶去用，有用戶去用，最終一定能走出一條好的路來(lái)，沒(méi)有用戶去用，那將是一個(gè)很難走通的行業(yè)。事實(shí)上，哈羅的野心不限于成為一家共享單車企業(yè)，而是成為一家用技術(shù)推動(dòng)交通出行進(jìn)化的公司。去年，哈羅開始逐步實(shí)施“3510”戰(zhàn)略：哈羅助力車計(jì)劃解決5公里左右的騎行，10公里以上的則聯(lián)合威馬等合作伙伴嘗試新能源汽車業(yè)務(wù)。“最早我也不敢說(shuō)ofo和摩拜最后會(huì)怎樣，只知道共享單車的需求肯定存在，但經(jīng)濟(jì)模型還是有待考驗(yàn)。投資哈羅，如果做得好會(huì)繼續(xù)得到資本的支持，繼續(xù)拓展單車市場(chǎng)；如果差一點(diǎn)，只要搶占幾十個(gè)城市，未來(lái)也可能會(huì)成為并購(gòu)對(duì)象。但當(dāng)哈羅考慮做助力車的時(shí)候，我的想法就發(fā)生了一些改變。它能夠打造一個(gè)出行方式，可以將1-3公里拉到3-10公里甚至更多，當(dāng)它具備拉開距離的能力后，哈羅的市場(chǎng)價(jià)值和想象空間就發(fā)生了一些變化?！狈?jī)勛告訴創(chuàng)業(yè)家&i黑馬。因此，未來(lái)哈羅的對(duì)手不再是摩拜、ofo，而是和美團(tuán)切磋。在楊磊心中，“把長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西想清楚了，遠(yuǎn)比今天在做的事情重要，即使那些東西兩三年后才能出現(xiàn)?！睂?duì)于哈羅的未來(lái)，一位接近阿里的投資人告訴創(chuàng)業(yè)家&i黑馬，不管是拿阿里還是騰訊的錢，戰(zhàn)略投資的利弊已經(jīng)相當(dāng)明顯，所謂的體系內(nèi)資源是需要企業(yè)博取。“巨頭的戰(zhàn)略資源不是一盤菜，上桌就能隨意吃?！彼f(shuō)?！澳Π?、ofo創(chuàng)立了這個(gè)模式，但最終沒(méi)有把這個(gè)生意持續(xù)健康地做下去，現(xiàn)在這個(gè)重?fù)?dān)落在我們身上了。”楊磊說(shuō)。以下為楊磊、韓美、符績(jī)勛口述，經(jīng)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬編輯：楊磊:我習(xí)慣了“打差牌”從我們開始做的時(shí)候，摩拜、ofo確實(shí)很猛——規(guī)模、資金實(shí)力、影響力是我們的10倍、20倍。老實(shí)說(shuō)，我們從一開始創(chuàng)業(yè)就很羨慕他們。但我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想著哪一天超越他們，這個(gè)行業(yè)應(yīng)該怎么發(fā)展。在他們眼里肯定看不上哈羅，我們能做的就是做好自己。做任何事情，自強(qiáng)是唯一的道理。過(guò)多的談?wù)摳?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我覺得對(duì)公司沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性幫助。摩拜和ofo正是因?yàn)檫^(guò)度關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)、和對(duì)手的節(jié)奏等，才有了今天的情況。今天的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是做對(duì)一件事就可以勝出的，尤其在共享單車領(lǐng)域。你要事事都做對(duì)——從產(chǎn)品研發(fā)、公司節(jié)奏、運(yùn)營(yíng)和成本控制，到團(tuán)隊(duì)、融資，每一點(diǎn)都得做對(duì)，錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)必輸無(wú)疑。我想不用一些關(guān)鍵詞來(lái)說(shuō)明我們某一方面很強(qiáng)，但今天哈羅單車是行業(yè)評(píng)價(jià)最好的，這些東西是用戶給我們的。我不知道摩拜、ofo怎么理解自己的公司，我們的定位是一家硬件公司。我們非常重視硬件研發(fā)環(huán)節(jié)，共享單車核心體驗(yàn)在于用戶的騎行，因此車子做得怎么樣成為了一個(gè)重要因素。在單車業(yè)務(wù)上，我們投入非常多。做車輛研發(fā)、嵌入式開發(fā)就有200多人，而且還在不斷增加。有同行是外包了一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)去做這些東西，我認(rèn)為那叫自行車，不叫共享單車。共享單車是什么？你要用自己的理解去定義。未來(lái)我們車子會(huì)用的更久、更好騎，這些都體現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)維能力和最初的設(shè)計(jì)能力上?，F(xiàn)在我們的優(yōu)勢(shì)還不夠明顯，再過(guò)兩年優(yōu)勢(shì)會(huì)更加明顯。產(chǎn)品做的好說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)行業(yè)的思考。此外，我們的節(jié)奏一直都控制的很好，包括市場(chǎng)策略、融資、打法的節(jié)奏。對(duì)手瘋狂的時(shí)候很瘋狂，但停擺也特別快。這些都是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的“昏招”。我常在內(nèi)部開會(huì)時(shí)講，我們沒(méi)有多牛逼能把對(duì)手打敗，唯一做對(duì)的事情就是做好自己。如果對(duì)手失敗，首先得是它自己犯錯(cuò)。我們沒(méi)有從一線城市做主要還是沒(méi)有錢，想在一個(gè)城市做深，就需要投放足夠多的車。在上海摩拜投了100萬(wàn)輛、ofo投了200萬(wàn)輛，這需要很多錢，一個(gè)城市就抵哈羅2017年全年的開銷。我們沒(méi)有那么多錢，只能找一個(gè)盡可能小的市場(chǎng)，小到讓我們可以守得住，可以拼盡全力成為市場(chǎng)第一。我可以很明確地說(shuō)，越大的城市市場(chǎng)肯定越肥沃，這不會(huì)錯(cuò)。我們進(jìn)成都、天津，這些城市讓我們太驚訝了，比我做很多城市都好用，我們一定要到最好的市場(chǎng)里去，因?yàn)楹笃谟泻芏嘞拗?，我們需要一定的時(shí)間去進(jìn)攻。現(xiàn)在在北京，我們通過(guò)把永安行的老舊單車換成了新車嘗試進(jìn)入。很多企業(yè)最后沒(méi)有做起來(lái)是因?yàn)榇蠖急в型稒C(jī)行為，這和我們對(duì)出行的熱愛沒(méi)法比。我們對(duì)出行領(lǐng)域的堅(jiān)持、希望未來(lái)能成為一家用技術(shù)推動(dòng)交通出行進(jìn)化的一家公司，這是我們放在內(nèi)心和骨子里的認(rèn)可。我們遇到困難不會(huì)很容易就放棄，去年我們比很多同行要困難的多。每個(gè)月發(fā)工資都發(fā)愁，但我們堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。2017年10月份之前，我們?cè)阱X上都很犯難。因?yàn)闆](méi)有錢，只能特別節(jié)約。2017年在整個(gè)獲取用戶上只花了150萬(wàn)元，對(duì)手燒了很多億。如果對(duì)手隨便省一點(diǎn)點(diǎn)給我們，就夠我們花一兩年了。我們?cè)缙诤诵娜藛T基本都是搞技術(shù)出身的，我們更相信可以正兒八經(jīng)可以用數(shù)字去衡量的效率，不太相信營(yíng)銷。我覺得同行會(huì)有今天的境遇，核心來(lái)自于他們?cè)缙谀昧颂噱X，資本對(duì)他們?nèi)萑潭群芨撸试S他們犯各種錯(cuò)誤、各種效率低下。一旦資本風(fēng)向不對(duì)，他們想回頭修正錯(cuò)誤也來(lái)不及了。我在內(nèi)部開會(huì)講過(guò)一句話，我說(shuō)摩拜、ofo創(chuàng)立了這個(gè)模式，但最終沒(méi)有把這個(gè)生意持續(xù)健康地做下去，這個(gè)重?fù)?dān)落在我們身上了。有投資人問(wèn)我你怎么看待共享單車這個(gè)生意，我覺得國(guó)家政策、用戶會(huì)做出選擇。共享單車一天的訂單量比地鐵訂單量還要多。而且我們不是免費(fèi)的，而且不需要政府投資。這個(gè)生意是否能獨(dú)立生存的核心原因在于有沒(méi)有用戶去用，有足夠多的用戶去用，你最終一定能走出一條好的路來(lái)，沒(méi)有用戶去用，那這是一個(gè)很難去走的行業(yè)。一個(gè)行業(yè)有波動(dòng)周期是正常現(xiàn)象，它不可能永遠(yuǎn)在風(fēng)口，那樣也不是什么好事。如果共享單車行業(yè)還很熱，今天我們的壓力會(huì)更大，一定太多人關(guān)注，所有問(wèn)題都會(huì)被10倍的放大。目前的行業(yè)狀況給我們留了足夠多的時(shí)間踏實(shí)的做事情。哈羅走到現(xiàn)在最終都要?dú)w結(jié)到團(tuán)隊(duì)。我們沒(méi)有一個(gè)高管離職，也從來(lái)空降過(guò)高管。起初我們也想過(guò)招一些牛人，但他們看不上我們。后來(lái)我們也想清楚了，你們玩你們的，我們玩我們自己的。我們從融資開始就定了比較長(zhǎng)期的計(jì)劃，沒(méi)錢的時(shí)候也是如此。我覺得把長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西想清楚了，遠(yuǎn)比眼前的事情重要。你想清楚目標(biāo)后就可以堅(jiān)定不移地去執(zhí)行，在組織、在業(yè)務(wù)等多層面上保證你的思考、想法能落地，得到更好的執(zhí)行，盡管這些想法也許在兩三年后才能出現(xiàn)。現(xiàn)在我們?nèi)诘搅撕芏噱X，這讓我覺得更踏實(shí)。但我們?nèi)杂形C(jī)感，從來(lái)沒(méi)有覺得好過(guò)過(guò)。這份危機(jī)感來(lái)自于我們有好幾年的計(jì)劃和目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)它、團(tuán)隊(duì)大了管理負(fù)擔(dān)怎么解決？很多企業(yè)都逐漸沒(méi)落的原因是什么？等等。要想清楚很多東西。我習(xí)慣了“打差牌”，這樣可以“保持饑餓”。一旦你成為行業(yè)老大了，缺乏競(jìng)爭(zhēng)，自己也會(huì)變得有問(wèn)題。我們希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)能保持一定的饑餓感和危機(jī)感，這樣才能發(fā)揮的更好。韓美：共享單車到了考驗(yàn)內(nèi)功的時(shí)刻在決定加入團(tuán)隊(duì)之前，楊磊和我保持了長(zhǎng)達(dá)1年的溝通。他對(duì)人對(duì)事都非常堅(jiān)持，愿意Allin。他這一個(gè)特質(zhì)就足以打敗99.9%的人，是天生的創(chuàng)業(yè)者。很多人都是跟風(fēng)做共享單車，但楊磊把這個(gè)行業(yè)看的很清楚：商業(yè)本質(zhì)是什么、未來(lái)怎么發(fā)展。在哈羅確定了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略方向后，關(guān)鍵在于執(zhí)行。當(dāng)時(shí)我們10個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，兩三個(gè)月內(nèi)開了8個(gè)城市，速度非?？?。只有團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力效率足夠高，才能確保戰(zhàn)略正確執(zhí)行。我們?nèi)阱X不容易，把每一輛車看的像寶貝一樣，如果沒(méi)干成，真的就會(huì)死掉。“槍支彈藥”非常珍貴，我們一定要保證產(chǎn)出最高。在選城上，我們有幾十個(gè)維度，如市場(chǎng)條件好、人數(shù)夠多、政策條件要好、城市適合騎行等。第一批我們選擇進(jìn)入寧波、廈門、福州、杭州等8個(gè)城市。一開始的產(chǎn)品不可能完美，需要在實(shí)踐中去摸索，逐步升級(jí)硬件、軟件以及整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系。具體來(lái)說(shuō)，如怎么讓車不流入農(nóng)村、如何提高使用率、運(yùn)維調(diào)度怎么做……在業(yè)務(wù)初期，我們建立了“哈勃系統(tǒng)”、“BOS系統(tǒng)”，通過(guò)智能化技術(shù)和工具提升運(yùn)營(yíng)效能。在線下，我們實(shí)行的是網(wǎng)格化和工程化管理，這樣可以鎖定到每一個(gè)崗位。我們將一個(gè)城市劃分為多個(gè)網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的車輛維護(hù)情況、運(yùn)營(yíng)情況，云端的數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出來(lái)。人對(duì)了，事就對(duì)了。哈羅非常注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，1年多時(shí)間我們進(jìn)入了200多個(gè)城市，這需要不斷輸出價(jià)值觀一致和專業(yè)度高的人才。組織內(nèi)部獎(jiǎng)懲非常清楚，能者上、庸者讓，江湖地位都是靠自己打下來(lái)的。我們也外聘一些“味道”匹配的人進(jìn)來(lái)，如現(xiàn)在的CFO。他愿意來(lái)哈羅，也就愿意接受挑戰(zhàn)。在薪資上我們可以給夠，但做事還是要按照我們的規(guī)矩來(lái)，需要不斷證明自己。這也是對(duì)人才的一種保護(hù)，如果一開始就身居高位、給他的時(shí)間很短、大家的期望值很高，著陸就會(huì)有問(wèn)題。共享單車是個(gè)重資產(chǎn)投入的行業(yè)，需要精打細(xì)算。我們可以用技術(shù)還原每一個(gè)崗位的效率，每一分錢要花的明明白白，知道花在哪里去了。很多同行缺乏科研能力，連賬都算不清楚。在戰(zhàn)斗中，我們積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)了很多好處：第一、運(yùn)營(yíng)成本比對(duì)手低，效率更高。譬如我們一輛車運(yùn)營(yíng)成本3毛錢，對(duì)手需要1塊多。這意味著我拿1億美金，抵他們5億美金，資金效率更高。第二，收益比對(duì)手高。我要考慮到即使沒(méi)有投資人的錢，也能活下去。融資會(huì)讓我們的成長(zhǎng)速度更快，但不會(huì)成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力一定不是投資人和資本帶來(lái)的，而是對(duì)生意本質(zhì)的理解，一些不可被錢取代的東西。哈羅作為一個(gè)后發(fā)企業(yè)，在如此慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中能活下來(lái)，不是因?yàn)槲覀儍?yōu)秀，而是同行犯錯(cuò)太多。很多同行掉隊(duì)不是我們出手打的，是因?yàn)樗麄儧](méi)有關(guān)注內(nèi)功和團(tuán)隊(duì)狀況。企業(yè)如果被資本的風(fēng)吹起來(lái)，如果是豬最后就會(huì)掉下去。誰(shuí)在裸泳，潮水退去，就會(huì)看的清楚。我們即使在艱難的時(shí)候，其實(shí)也不把同行放眼里，因?yàn)槲覀冎肋@些隊(duì)伍肯定會(huì)有問(wèn)題，只要我們熬得住、堅(jiān)持做自己。我們發(fā)現(xiàn)一些同行同崗不同酬、拿錢不干活的人大有人在。我們一個(gè)人能干的活，他們十個(gè)人才能干出來(lái)?，F(xiàn)在我們也面臨很多挑戰(zhàn)：第一、對(duì)手在不斷升級(jí)；第二、團(tuán)隊(duì)在快速擴(kuò)張中，如何保持原有的價(jià)值觀不被稀釋；第三、如何保持良好的氛圍。共享單車的局勢(shì)現(xiàn)在基本穩(wěn)定了，現(xiàn)在到了考驗(yàn)內(nèi)功的時(shí)候。未來(lái)是否會(huì)有合并講不清楚，這是資本的事。但我相信優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是主角，并來(lái)并去，這個(gè)生意總得有人干，投資人一定要挑最好的團(tuán)隊(duì)。做企業(yè)永遠(yuǎn)要堅(jiān)持用戶價(jià)值第一，這也是哈羅要造好車、造智能車的原因。當(dāng)公司利益和客戶利益發(fā)生沖突的時(shí)候，一定要堅(jiān)持選擇客戶利益，這樣才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。符績(jī)勛：共享單車的想象空間正在發(fā)生變化2016年下半年楊磊找到我，表達(dá)了自己想做共享單車的想法。當(dāng)時(shí)，ofo和摩拜起勢(shì)很快，已經(jīng)融資不少。面對(duì)楊磊我有很多疑問(wèn)，作為后來(lái)者，如果沒(méi)有優(yōu)勢(shì)很難超越它們。那次見面后，楊磊在兩個(gè)城市做了試點(diǎn)，嘗試一些市場(chǎng)投放。因?yàn)槟Π莺蚾fo開始主要發(fā)力一二線城市，所以某些地域還有空間。調(diào)研之后，楊磊又找到我分享他的測(cè)試心得，在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上同競(jìng)品做了一些比較，也闡述了接下來(lái)的發(fā)展策略。他們?cè)跍y(cè)試中的很多想法和心得，以及測(cè)試過(guò)程中的一些創(chuàng)新，是我在之前的共享單車項(xiàng)目中沒(méi)有聽過(guò)的，比其它家更超前。在產(chǎn)品跟運(yùn)營(yíng)上，其它家還是有點(diǎn)簡(jiǎn)單粗放，譬如說(shuō)對(duì)于經(jīng)濟(jì)模型的測(cè)算，單車折舊年限的考慮，都比較樂(lè)觀。與它們不同，哈羅一開始就把單車的運(yùn)營(yíng)考慮得很清楚，包括如何定位、如果運(yùn)用電子圍欄更好的管理車輛等。這就是產(chǎn)品的技術(shù)所在。打車這個(gè)市場(chǎng)中，滴滴、快的是通過(guò)APP掌握人與人的連接，而單車項(xiàng)目管理的是一輛車，這對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的要求更高。怎么能讓單車不被亂扔進(jìn)垃圾桶里，怎么能有效管理車的使用和騎行位置，等等，都是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的事情。另外，單車這個(gè)市場(chǎng)跟汽車不一樣，單車的半徑很短，只有1-3公里，也就意味著即便當(dāng)時(shí)ofo和摩拜拿了不少錢，還有很多城市是未覆蓋的。所以，哈羅如果能夠用“農(nóng)村包圍城市”的方法，先把二三線中小城市做起來(lái)，其實(shí)大家的位置差不多，也是一個(gè)對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)。在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，如果沒(méi)有更多的錢，公司可能就會(huì)進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。我和GGV幾位合伙人商量之后，決定再給楊磊一筆錢讓他往前跑，同時(shí)也幫他引薦一些行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才共事。而單車市場(chǎng)的天花板有多高，坦白講，在2017年上半年的時(shí)候，我內(nèi)心其實(shí)也還沒(méi)有一個(gè)很好的答案。后來(lái)，當(dāng)哈羅開始研究并考慮做助力單車的時(shí)候，我的想法就有了些改變。改變?cè)谟?，這個(gè)平臺(tái)所打造的出行方式，不再是短距離單車這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)。它把原來(lái)1-3公里的距離延長(zhǎng)到3-10公里或者更多。也就是說(shuō)，它的市場(chǎng)價(jià)值和想象空間開始發(fā)生了一些變化。如果能同時(shí)覆蓋單車、助力車甚至共享汽車，那么這是另外一個(gè)出行路口，也可能去搶占滴滴、神州、一嗨租車等公司的市場(chǎng)份額。至于最后哈羅能否脫穎而出，這取決于公司還有團(tuán)隊(duì)本身的能力。楊磊是一個(gè)非常聰明的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他有一種很強(qiáng)的韌性。比如最初他找到我時(shí)，我覺得切入單車有點(diǎn)不靠譜，腦子里有各種疑問(wèn)，但我和他說(shuō)去試吧，他就真的能夠去試、去學(xué)，找出問(wèn)題的根本，然后說(shuō)服我他為什么能成。后期，螞蟻金服投資了哈羅，不斷加大對(duì)哈羅的支持，這也體現(xiàn)出了哈羅在產(chǎn)品和管理能力等方面提升。巨頭的戰(zhàn)略資源也能很好的幫助被投企業(yè)。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，戰(zhàn)略投資可能是把雙刃劍，前提是企業(yè)自身過(guò)硬，不要對(duì)所謂的戰(zhàn)略投資太依賴，不管是資源上的依賴還是資本上的依賴，不然都會(huì)影響你的價(jià)值。企業(yè)真正的價(jià)值來(lái)源于自身的獨(dú)立性，這是強(qiáng)大的前提，不然，將可能被綁架。在我看來(lái)，哈羅正在走向一個(gè)越來(lái)越獨(dú)立的過(guò)程。

7月2日消息，京東平臺(tái)近日對(duì)《禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》中第一大類仿真槍、軍警用品、危險(xiǎn)武器類細(xì)則進(jìn)行了調(diào)整。此次調(diào)整于7月5日生效。調(diào)整情況如下：(一)仿真槍、軍警用品、危險(xiǎn)武器類：1.槍支、彈藥、軍火及仿制品。嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣100分1.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《中華人民共和國(guó)槍支管理法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《射擊運(yùn)動(dòng)槍支彈藥管理辦法》、《仿真槍認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2具體情形包括但不限于：1.2.1以火藥或者壓縮氣體等為動(dòng)力，利用管狀器具發(fā)射金屬?gòu)椡杌蛘咂渌镔|(zhì)，足以致人傷亡或者是喪失知覺的各種槍支，如危害性較大的氣槍、現(xiàn)役、有發(fā)射子彈功能的發(fā)令槍、消防槍、沙漠之鷹、步槍等。1.2.2符合《中華人民共和國(guó)槍支管理法》規(guī)定的槍支構(gòu)成要件，所發(fā)射金屬?gòu)椡杌蚱渌镔|(zhì)的槍口比動(dòng)能大于0.16焦耳/平方厘米（不含本數(shù)）的。1.2.3外形、顏色與制式槍支相同或者相近，并且外形長(zhǎng)度尺寸介于相應(yīng)制式槍支全槍長(zhǎng)度尺寸的二分之一與一倍之間的物品。1.2.4具備槍支外形特征，并且具有與制式槍支材質(zhì)和功能相似的槍管、槍機(jī)、機(jī)匣或者擊發(fā)等機(jī)構(gòu)之一的物品。1.2.5真機(jī)類商品，包括導(dǎo)彈、火箭、氫彈、戰(zhàn)斗機(jī)、坦克、航空母艦等。1.3溫馨提示1.3.1兵人等武器模型（槍模、爆炸物等）的商品主圖中必須使用可清晰辨別的參照物（如尺子，電池等）明示長(zhǎng)度、大小。1.3.2槍形狀打火機(jī)類商品主圖中必須用明火展示。1.3.3國(guó)內(nèi)制造的制式槍支是指已完成定型試驗(yàn)，并且經(jīng)軍隊(duì)或國(guó)家有關(guān)主管部門批準(zhǔn)投入裝備、使用（含外貿(mào)出口）的各類槍支。國(guó)外制造的制式槍支是指制造商已完成定型試驗(yàn)，并且裝備、使用或投入市場(chǎng)銷售的各類槍支。1.3.4全槍長(zhǎng)是指從槍管口部至槍托或槍機(jī)框（適用于無(wú)槍托的槍支）底部的長(zhǎng)度。1.4常見問(wèn)題1.4.1玩具槍可以發(fā)布嗎？對(duì)于比例在1:1-1:2之間的仿真槍不允許發(fā)布，正常的玩具如皮筋槍、童年玩具都是可以發(fā)布的。1.4.2航空母艦、戰(zhàn)斗機(jī)、直升機(jī)的模型、玩具可以發(fā)布嗎？可以的。2.管制類刀具、弩等可能用于危害他人人身安全的管制器具；嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣100分2.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《公安部、國(guó)家工商行政管理局關(guān)于加強(qiáng)弩管理的通知》、《對(duì)部分刀具實(shí)行管制的暫行規(guī)定》、《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》、《管制刀具認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2具體情形包括但不限于：2.2.1匕首：帶有刀柄、刀格和血槽，刀尖角度小于60度的單刃、雙刃或多刃尖刀（見圖一）；2.2.2三棱刮刀：具有三個(gè)刀刃的機(jī)械加工用刀具（見圖二）；2.2.3帶有自鎖裝置的彈簧刀（跳刀）：刀身展開或彈出后，可被刀柄內(nèi)的彈簧或卡鎖固定自鎖的折疊刀具（見圖三）；2.2.4其他相類似的單刃、雙刃、三棱尖刀：刀尖角度小于60度，刀身長(zhǎng)度超過(guò)150mm的各類單刃、雙刃和多刃刀具；2.2.5其他刀尖角度大于60度，刀身長(zhǎng)度超過(guò)220毫米的各類單刃、雙刃和多刃刀具。2.2.6無(wú)彈簧但有自鎖裝裝置的單刃、雙刃刀和形似匕首但長(zhǎng)度超過(guò)匕首的單刃、雙刃刀（如東洋武士刀、西洋軍刺、刺刀、拳刺、手刺等）；2.2.7真弩；2.2.8電擊器；2.2.9辣椒水、防狼噴霧。2.3溫馨提示2.3.1下列刀具可以發(fā)布，但需要遵守相應(yīng)要求：商品圖片須使用尺子對(duì)照物明示長(zhǎng)度，同時(shí)標(biāo)明刃長(zhǎng)。商品描述須明確比例、刃長(zhǎng)，刃長(zhǎng)不得超過(guò)150mm，刀尖角度小于60度（包括但不限于外國(guó)刀具、禮品刀具）；寶劍、武術(shù)刀類或用于擺設(shè)裝飾的工藝刀類（包括但不限于劍、長(zhǎng)矛、長(zhǎng)槍、槍頭、大刀等冷兵器）的商品，必須在標(biāo)題里明示未開刃，且商品應(yīng)確保未開刃；2.3.2玩具、模型等金屬刀類商品（具刀刃的商品），商品信息中需寫明刃長(zhǎng)且商品主圖需提供尺子為具體參照物。2.3.3水果刀、日常生活用刀具、菜刀、屠宰類刀具和農(nóng)用類刀具，也應(yīng)按照2.3.1的要求發(fā)布。2.4常見問(wèn)題2.4.1自鎖刀可以發(fā)布嗎？刀具的自鎖裝置，是指折刀在使用過(guò)程中，為了防止因?yàn)橛昧Χa(chǎn)生刀刃回折，對(duì)使用者的手部造成傷害而設(shè)置的一種鎖閉機(jī)構(gòu)，通常見到的有線鎖，軸鎖，背鎖和彈簧刀的鎖定裝置。由于對(duì)人體有傷害，因此在京東上也是禁止發(fā)布的。2.4.2Cosplay用的動(dòng)漫刀可以發(fā)布么？除了刀刃為金屬材質(zhì)的武士刀，其他的動(dòng)漫刀還是可以發(fā)布的。2.4.3少數(shù)民族刀可以發(fā)布么？少數(shù)民族刀具只允許在自治區(qū)銷售，而網(wǎng)絡(luò)銷售勢(shì)必存在跨地域情況，所以少數(shù)民族藏刀、腰刀、靴刀、馬刀等都是不可以發(fā)布的。其他的少數(shù)民族刀具則沿用管制刀具的判斷標(biāo)準(zhǔn)，是否自鎖、有血槽或者超長(zhǎng)等。2.4.4電擊器、防狼噴霧可以發(fā)布嗎？電擊器及辣椒或胡椒成分的防狼噴霧會(huì)給人身體帶來(lái)極大的傷害，因此請(qǐng)不要在京東上發(fā)布。3.其他可致使他人暫時(shí)失去反抗能力或?qū)λ松眢w造成傷害的物品嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣25分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣100分3.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。3.2具體情形包括但不限于：3.2.1金屬制飛鏢：三角鏢、六角鏢等多角鏢；3.2.2帶有助力構(gòu)造等情況的高危彈弓；3.2.3吹箭、吹刺、吹針、袖箭、麻醉槍的配件、麻醉針、麻醉吹管等。3.3常見問(wèn)題3.3.1玩具用的彈弓可以發(fā)布嗎？若您的商品是絨毛、塑料等柔軟材質(zhì)制的彈弓玩具是可以發(fā)布的，帶有助力構(gòu)造等情況的高危彈弓請(qǐng)不要發(fā)布，需注意彈弓的商品描述中不要包含”射殺“等具有殺傷力的敏感字詞，商品宣傳時(shí)不允許出現(xiàn)暴力攻擊的描述和暗示，同時(shí)請(qǐng)盡量避免在店內(nèi)銷售提高彈弓殺傷力的搭配組合零件。4.槍支、彈藥、軍火及管制器具的相關(guān)器材、配件、仿制品的衍生工藝品及書籍信息等嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣25分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣100分4.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《中華人民共和國(guó)槍支管理法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《射擊運(yùn)動(dòng)槍支彈藥管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.2具體情形包括但不限于：4.2.1槍支、彈藥、軍火的相關(guān)器材和配件：子彈、彈夾、瞄準(zhǔn)鏡、無(wú)縫鋼管等；4.2.2弩、彈弓助力配件；4.2.3仿制品的衍生工藝品：道具槍、帶彈頭的子彈工藝品等。4.2.4狩獵或殺傷性目的的箭頭；4.2.5鋼珠、鉛珠；4.2.6引導(dǎo)或指引消費(fèi)者制作管制刀具的信息、教程；4.3溫馨提示4.3.1兵人等武器模型的相關(guān)配件（彈包，彈夾等）類商品，主圖中須使用可清晰辨別的參照物（如尺子，電池等）明示長(zhǎng)度、大小。4.3.2若為衍生工藝品，主圖中需展示或使用參照物。4.3.3紙質(zhì)、竹質(zhì)、木質(zhì)、橡膠材質(zhì)類的道具槍可以發(fā)布，但需從圖片中就能明確辨別出是道具槍，如橡膠類主圖中掰彎展示。4.4常見問(wèn)題4.4.1槍瞄可以發(fā)布嗎？槍械類瞄準(zhǔn)鏡是不允許在京東上發(fā)布的，其余有相同功能的單筒望遠(yuǎn)鏡也不可以發(fā)布。4.4.2鋼珠可以發(fā)布嗎？3-6毫米的鋼珠可用于真實(shí)槍支彈藥上，因此大小在3-6毫米之間的鋼珠是不可以發(fā)布的。4.4.3皮料可以發(fā)布么？如果您的商品未涉及皮兜（彈弓助力配件）的話，可以發(fā)布。5.警用、軍用制服、標(biāo)志、設(shè)備及制品。嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣12分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣25分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣100分5.1規(guī)則背景請(qǐng)遵守《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《人民警察制式服裝及其標(biāo)志管理規(guī)定》、《軍服管理?xiàng)l例》、《人民警察使用警械和武器條例》、《武器、警械管理制度》、《公安部關(guān)于嚴(yán)禁私自生產(chǎn)、銷售、使用警械、警車、警燈、警用警報(bào)器和警服的通告》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.2具體情形包括但不限于：5.2.1軍用、警用制服及配件：軍服警服、警犬背心、警犬牽引繩胸背帶、軍警用筆、軍警用錢包、軍警手表、軍警用手套、軍警水壺、軍警打火機(jī)、軍警煙盒、軍帽警帽、軍警勛章、軍警領(lǐng)帶夾、軍警徽章、軍警領(lǐng)帶、軍警領(lǐng)花（章）、軍警資歷章、軍警肩章、軍警臂章、軍警胸標(biāo)、軍警姓名牌、軍警腰帶、軍靴警靴、軍警用反光背心等。5.2.2軍警設(shè)備及制品：警用執(zhí)法記錄儀、軍警望遠(yuǎn)鏡、國(guó)徽、軍徽、警徽、軍警用對(duì)講機(jī)、軍警用警戒線、警用燈箱、軍警巡邏車、警用阻車設(shè)備、開道喇叭、軍警車證、金屬手銬、腳鐐、拇指銬、手札帶、審訊椅、網(wǎng)槍、軍警用防暴盾牌、警用強(qiáng)光手電、軍警用爆閃燈等。5.2.3“公安”等公安機(jī)關(guān)的專用標(biāo)志服飾、設(shè)備、制品和相關(guān)信息中出現(xiàn)“公安”、“police”標(biāo)志和字樣。5.3溫馨提示5.3.1任何商品信息中不能出現(xiàn)現(xiàn)役軍警服飾及相關(guān)配件、軍警器械等內(nèi)容；5.3.2請(qǐng)勿發(fā)布類似警服的保安服或兒童服飾等。5.4常見問(wèn)題5.4.1所有警用、軍用制服、標(biāo)志、設(shè)備及制品都是禁售的嗎？是的，我國(guó)現(xiàn)役軍警服務(wù)、徽章、專用設(shè)備（警用爆閃燈、手電等）及以假亂真、易造成混淆的足以使公眾視為軍警服飾及配件的仿制品都是不可以發(fā)布的。5.4.2警犬類服飾及胸背帶可以發(fā)布嗎？不可以，警犬具有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)力，故警犬的服飾及胸背帶也屬于軍警服飾范圍。5.4.3金屬手銬、腳鐐及拇指銬可以發(fā)布嗎？不可以，金屬手銬、腳鐐及拇指銬能夠強(qiáng)制約束個(gè)人的人身自由，具有與軍警用手銬相同的作用。5.4.4懸掛國(guó)徽可以發(fā)布么？不可以，懸掛國(guó)徽是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的標(biāo)志，大型懸掛國(guó)徽、軍徽及警徽都不可以發(fā)布。

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自Uber誕生已經(jīng)9年，而中國(guó)的網(wǎng)約車市場(chǎng)也走過(guò)8年時(shí)光，許多人的出行習(xí)慣都被改變，甚至?xí)杏X出租車已變得生疏。不過(guò)在網(wǎng)約車出行常態(tài)化的今天，一些問(wèn)題也相伴始終，仍待改善。乘客面臨的安全問(wèn)題正是其中最重要的一個(gè)。4月29日，一則關(guān)于“滴滴司機(jī)打人”的文章引來(lái)熱議。雖然雙方已經(jīng)和解，但暴露的問(wèn)題仍值得思考。而在滴滴事件之后不久，大洋彼岸的網(wǎng)約車同行傳出丑聞。據(jù)CNN報(bào)道，過(guò)去4年里至少有103名Uber司機(jī)、18名Lyft司機(jī)受到指控，涉嫌強(qiáng)暴、綁架或其他罪行。此前有評(píng)論認(rèn)為，網(wǎng)約車相比出租車更為安全，但隨著這種出行方式與生活融合得愈加緊密，顯而易見的是，其所暴露的安全問(wèn)題仍待進(jìn)一步改善。未曾間斷的安全問(wèn)題乘客在使用網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)遭遇危險(xiǎn)的情況，由來(lái)已久，并不少見。2014年12月，印度一名網(wǎng)約車司機(jī)因涉嫌強(qiáng)奸乘客遭到逮捕；2015年年初的半個(gè)月內(nèi)，美國(guó)芝加哥連續(xù)發(fā)生兩起司機(jī)性侵乘客案件；2016年9月，美國(guó)圣地亞哥一位網(wǎng)約車司機(jī)被指至少侵犯了三位女性。而在去年11月，美國(guó)7名女子聲稱自己遭到Uber司機(jī)性侵。這些事件彼此獨(dú)立，指控發(fā)生美國(guó)賓夕法尼亞、佛羅里達(dá)、密歇根、紐約等過(guò)個(gè)地區(qū)。在CNN最新披露的調(diào)查中，103名Uber網(wǎng)約車司機(jī)中至少有31人因?yàn)閺?qiáng)迫觸摸、非法監(jiān)禁或強(qiáng)暴等罪名而遭判刑；18名Lyft司機(jī)中，有4名被判有罪。另外，還有數(shù)十名司機(jī)卷入其他刑事及民事訴訟中。需要注意的是，調(diào)查涉及的警方報(bào)告、聯(lián)邦法院記錄和地方法院數(shù)據(jù)，僅來(lái)自美國(guó)20個(gè)主要城市。這意味著，Uber與Lyft服務(wù)中實(shí)際存在的安全問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重得多。海外市場(chǎng)之外，國(guó)內(nèi)網(wǎng)約車市場(chǎng)也一直存在類似安全問(wèn)題。2015年7月，北京一位女乘客在海淀區(qū)遭到司機(jī)侵犯；2016年10月，武漢一位20多歲的女子乘坐滴滴快車遭到侵犯，司機(jī)還以“殺過(guò)人”相威脅，稱要是報(bào)警“也不在乎多殺一個(gè)”；2017年8月，惠州王先生為愛人呼叫專車，之后司機(jī)專挑小路行駛，對(duì)王先生的愛人施加言語(yǔ)和肢體騷擾。而在上個(gè)月，除了月底的“滴滴司機(jī)打人”事件外，月初還有一位名為“孟婆”的女乘客發(fā)文，稱遭滴滴優(yōu)享司機(jī)企圖性侵。在此事件中，據(jù)當(dāng)事人表示，滴滴司機(jī)反復(fù)用言語(yǔ)進(jìn)行騷擾。在當(dāng)事人重復(fù)打到相同車輛，嚇得關(guān)上車門時(shí)，司機(jī)還試圖拽當(dāng)事人的手。當(dāng)事人隨后發(fā)文，表達(dá)了對(duì)滴滴方面態(tài)度的不滿，認(rèn)為其推諉責(zé)任，包庇車主，而非調(diào)查真相。在反復(fù)解釋司機(jī)的反常行為時(shí)，當(dāng)事人稱“客服居然笑了”。滴滴方面則表示，對(duì)當(dāng)事人的經(jīng)歷深感抱歉，正努力調(diào)查核實(shí)事實(shí)。而在打人事件中，目前乘客與司機(jī)已經(jīng)和解。在最后的聲明中，滴滴表示，面對(duì)新業(yè)態(tài)，“我們的能力確實(shí)還需要大大提升”，“將竭盡全力，投入更多技術(shù)資源和團(tuán)隊(duì)力量，最大程度地減少這些問(wèn)題的發(fā)生”。被打乘客則表示了對(duì)滴滴的理解，并提出可以成立專項(xiàng)乘客安全基金，建立女性顧客關(guān)愛保障計(jì)劃等建議，希望能夠促進(jìn)滴滴更加關(guān)注司乘安全。難以盡調(diào)的司機(jī)背景侵害事件屢屢發(fā)生背后，與平臺(tái)審核、監(jiān)管上的疏漏不可分割。就Uber來(lái)說(shuō)，面對(duì)性侵事件，早已承認(rèn)未對(duì)司機(jī)進(jìn)行詳細(xì)背景審查是一種失誤，并不斷采取更嚴(yán)格的措施來(lái)確保乘客的安全。比如在上述印度性侵事件發(fā)生后，Uber在App中添加了SOS按鈕來(lái)方便用戶報(bào)警。之后，Uber還通過(guò)在用戶乘車前向其分享司機(jī)信息，進(jìn)行GPS全程監(jiān)控行程等，來(lái)進(jìn)一步提高安全保障。然而除此之外，Uber可能還需要進(jìn)一步嚴(yán)格對(duì)司機(jī)資質(zhì)的把控。2017年11月，因?yàn)閷?duì)司機(jī)背景審核存在疏漏，Uber在美國(guó)科羅拉多州被處以罰款890萬(wàn)美元。在當(dāng)?shù)鼐礁嬷幻鸘ber司機(jī)涉嫌騷擾顧客后，科羅拉多州展開了對(duì)Uber的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)57名問(wèn)題司機(jī)。其中12名有暴力犯罪史、17名有過(guò)重大交通違規(guī)，還有3名因酒后駕車已被吊銷駕照，無(wú)證駕駛。在國(guó)內(nèi)，網(wǎng)約車司機(jī)資質(zhì)的審核同樣存在問(wèn)題，且更令人驚心。2016年3月，深圳官方通報(bào)中提到一組數(shù)據(jù)。經(jīng)公安部門排查，在深圳網(wǎng)約車駕駛員群體中發(fā)現(xiàn)吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名。司機(jī)背景、車輛情況與乘客安全有緊密聯(lián)系，但要想徹底清查并不容易。于當(dāng)下而言，龐大的“滴滴黑產(chǎn)”便是一大障礙。網(wǎng)約車新政實(shí)施之后，多數(shù)城市會(huì)要求運(yùn)營(yíng)車輛具備本地牌照，同時(shí)，北京、上海、天津還嚴(yán)格要求司機(jī)須是本地戶籍，其余多數(shù)城市要求具備本市戶籍，或取得本市居住證。此種要求下，早先受補(bǔ)貼吸引加入網(wǎng)約車隊(duì)伍的外地司機(jī)面臨轉(zhuǎn)行危機(jī)，網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展也戴上枷鎖。于是一種替人注冊(cè)虛假滴滴賬戶，進(jìn)行牟利的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被催生出來(lái)，對(duì)乘客安全構(gòu)成隱患。廣東警方曾公布2017年度十大網(wǎng)絡(luò)安全案件，“滴滴黑產(chǎn)”便名列其中。據(jù)警方透露，涉案的虛假賬戶有幾十萬(wàn)個(gè)，涉案金額高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。對(duì)此有網(wǎng)警表示，在脫離監(jiān)管情況下，出現(xiàn)事故或發(fā)生違法犯罪行為時(shí)，無(wú)法第一時(shí)間鎖定真正的嫌疑人。警方還提醒消費(fèi)者，在打車的時(shí)候，一定要認(rèn)真核對(duì)所約車輛的信息與平臺(tái)顯示的信息是否相符。然而在北京、上海等地，很多時(shí)候叫到的車輛并不合規(guī)。不過(guò)為了滿足出行需求，乘客并無(wú)太多選擇。監(jiān)管與運(yùn)營(yíng)同須完善當(dāng)網(wǎng)約車的安全受到質(zhì)疑，有一種聲音是重新坐到出租車的座位上，可是相比之下，出租車也未必安全。暴露在網(wǎng)約車中的問(wèn)題，也都在出租車中出現(xiàn)過(guò)。2016年1月，上海閔行區(qū)發(fā)生一起“一尸兩命”的惡性殺人事件。懷遠(yuǎn)三個(gè)月的上海女性被外籍出租車司機(jī)推入河道內(nèi)殺害。兇手曾在2011年有過(guò)行政拘留的案底，卻在老家取得了無(wú)違法犯罪記錄證明，得以入職出租車行業(yè)。上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡曾分析指出，搭乘出租汽車時(shí)，整個(gè)運(yùn)行都是在一個(gè)移動(dòng)的、封閉的空間之中，是一個(gè)適合作案的天然場(chǎng)所；而網(wǎng)約車使得原本封閉的空間變成一個(gè)可記錄、行程可追溯的準(zhǔn)公共空間，司機(jī)和乘客的行為都受到約束，從而大幅度降低了風(fēng)險(xiǎn)。有理由相信，單單是網(wǎng)約車能夠查看司機(jī)信息和過(guò)往評(píng)價(jià)，也會(huì)在一定程度上提高出行的安全保障。而如果平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)司機(jī)背景的調(diào)查和審核，那么乘客所面對(duì)的潛在危險(xiǎn)就會(huì)更小。就目前狀況來(lái)看，這或許是保障用戶安全最現(xiàn)實(shí)的手段。不過(guò)如之前所述，面對(duì)龐大的“滴滴黑產(chǎn)”，單靠企業(yè)或許并不能落實(shí)對(duì)司機(jī)的審核。在法制日?qǐng)?bào)的采訪中，華東政法大學(xué)一位不愿透露姓名的行政法學(xué)教授告訴記者，黃牛虛假注冊(cè)網(wǎng)約車，既利用了平臺(tái)的漏洞，又鉆了制度的空子。該教授認(rèn)為，要堵住平臺(tái)漏洞，責(zé)在經(jīng)營(yíng)者，至于消滅制度空子，“責(zé)在管理者?！睋?jù)該教授分析，從目前情況來(lái)看，管理過(guò)嚴(yán)破壞了供需平衡。而要緩解這種問(wèn)題，需要對(duì)“放管”力度進(jìn)行調(diào)整，也只有這樣才可能從根本上解決“馬甲滴滴”的問(wèn)題。如此，要保障網(wǎng)約車用戶的安全，在企業(yè)之外，還需要相關(guān)管理部門給予支持。