尊敬的惠友：2021年4月23日

昨日晚間，三只松鼠發(fā)布新財(cái)年首份季報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，公司營(yíng)業(yè)收入36.71億元，同比增長(zhǎng)7.58%；歸母凈利潤(rùn)3.15億元，同比增長(zhǎng)67.57%，超2020年全年。數(shù)據(jù)顯示，2020年全年三只松鼠凈利潤(rùn)只有3.01億元。對(duì)于凈利潤(rùn)的大幅提升，三只松鼠在財(cái)報(bào)中稱，為增收提效，三只松鼠采取了線上線下一體化中央貨品管理模式，并根據(jù)渠道特征匹配定制化貨品，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)報(bào)告，在線上渠道方面，三只松鼠持續(xù)夯實(shí)天貓、京東等電商平臺(tái)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的進(jìn)一步有效提升。針對(duì)抖音、拼多多等新興電商，公司通過貨品及供應(yīng)鏈匹配實(shí)現(xiàn)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。報(bào)告期內(nèi)，抖音和拼多多新電商渠道實(shí)現(xiàn)占線上總營(yíng)收比例8.55%。一季度嘗試圍繞拼多多定制專屬商品，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收超5000萬元。抖音渠道在2021年年貨節(jié)期間整體直播業(yè)務(wù)銷售額達(dá)1.82億元，1月20日創(chuàng)下抖音零食單日成交新紀(jì)錄。同時(shí)，三只松鼠加強(qiáng)線上線下價(jià)格體系管控，持續(xù)加碼線下門店及新分銷渠道布局，實(shí)現(xiàn)銷售終端廣度和深度的雙向覆蓋，盈利空間得到改善，營(yíng)收渠道更為均衡，線下營(yíng)收占比由去年的26%增至33%。

近日，每日優(yōu)鮮正式在京東到家上線，并通過“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目同步上線京東。據(jù)介紹，每日優(yōu)鮮首批上線400多家門店及前置倉(cāng)，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等上百個(gè)縣區(qū)市，其余店倉(cāng)后續(xù)也將分批完成全量上線。值得一提的是，京東到家首頁(yè)的超市、買菜和水果頻道，均設(shè)有直達(dá)每日優(yōu)鮮門店的入口。同時(shí)，除了京東首頁(yè)里京東到家的入口外，消費(fèi)者也可通過京東超市或京東生鮮的“1小時(shí)達(dá)”頻道進(jìn)入每日優(yōu)鮮門店頁(yè)面。數(shù)據(jù)顯示，上線半個(gè)月，每日優(yōu)鮮在京東到家平臺(tái)的銷售增長(zhǎng)迅速。銷量最高TOP5品類分別為：水果、蔬菜、乳品、肉品、糧油調(diào)味。其中，最熱賣的生鮮是雞蛋、小龍蝦和雞翅中；最暢銷的水果是圣女果、香蕉和蘋果；最受歡迎的蔬菜則是金針菇、西紅柿和娃娃菜。每日優(yōu)鮮用戶中心負(fù)責(zé)人王成表示，每日優(yōu)鮮已實(shí)現(xiàn)生鮮100%批次檢測(cè)，為消費(fèi)者帶來更加安全、放心的生鮮產(chǎn)品。

尊敬的惠友：2021年4月7日

據(jù)@新華視點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管總局將落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)主體責(zé)任作為工作重點(diǎn)，多次約談美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)，要求平臺(tái)“落實(shí)五個(gè)責(zé)任，做到五個(gè)確?！保郝鋵?shí)審查責(zé)任，確保入網(wǎng)商家具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門店；落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，確保線上線下餐飲服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)；落實(shí)配送責(zé)任，確保配送環(huán)節(jié)餐食不受污染；落實(shí)維權(quán)責(zé)任，確保消費(fèi)者合法權(quán)益得到保護(hù)；落實(shí)管理責(zé)任，確保有專門機(jī)構(gòu)和專職管理人員。在健全網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度方面，明確網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審查，登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址、法定代表人或者負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等信息，保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等許可信息真實(shí)。此外，消息還提到，完善入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者臺(tái)賬，對(duì)各平臺(tái)銷量排名靠前的“網(wǎng)紅”店鋪加強(qiáng)檢查力度，開展線下無證餐飲綜合治理，消除網(wǎng)上無證經(jīng)營(yíng)源頭。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)餐飲食品納入年度食品安全監(jiān)督抽檢計(jì)劃，邀請(qǐng)社會(huì)公眾參與網(wǎng)絡(luò)餐飲食品“你點(diǎn)我檢”抽檢活動(dòng)。

拼多多買菜是拼多多APP里的買菜頻道，目前在拼多多買菜只需在網(wǎng)上下單，到貨后可以和拼多多團(tuán)長(zhǎng)核對(duì)訂單信息后即可取貨，可以在下單時(shí)選擇默認(rèn)的自提點(diǎn)取貨，也可自主選擇門店取貨。對(duì)于上班族沒時(shí)間買菜，到店自提菜品還是不錯(cuò)的。而拼多多菜品類基本都屬于拼多多自營(yíng)，也就是拼多多自己采購(gòu)、自己售后的這一類，因此此較靠譜的。

說起盒馬集市和盒馬鮮生，相信大家都知道這兩家都是阿里巴巴這類大平臺(tái)下的業(yè)務(wù)，但就是不知道這兩家到底有什么區(qū)別，其實(shí)盒馬集市就是阿里專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，盒馬鮮生只是旗下的實(shí)體零售業(yè)，最大的區(qū)別就是盒馬集市采取“平臺(tái)預(yù)售+門店自提”服務(wù)模式，而盒馬鮮生則需要用戶去線下購(gòu)買，也可以在盒馬APP下單，到店自取，目前是三公里左右的消費(fèi)者，平臺(tái)半小時(shí)送貨門。

近日，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道已經(jīng)成為了兵家必爭(zhēng)之地，各大企業(yè)紛紛入局，當(dāng)然京東也不例外。京東旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌“京喜拼拼”已召開啟動(dòng)大會(huì)，將于2021年元旦全面上線。此前，深圳地區(qū)已于20日上線。資料顯示，京喜獨(dú)立品牌包含四大類業(yè)務(wù):主打社交電商的京喜App、主打社區(qū)團(tuán)購(gòu)的京喜拼拼、為下沉市場(chǎng)線下門店提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的京喜通（原京東新通路），以及提供高效可靠物流服務(wù)的京喜快遞。京喜拼拼的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也曾表示，京東的社區(qū)團(tuán)購(gòu)已是北京團(tuán)購(gòu)賽道規(guī)模第一，計(jì)劃要進(jìn)軍全國(guó)的下沉市場(chǎng)，指的就是京喜拼拼。日前，劉強(qiáng)東還宣布將親自下場(chǎng)帶隊(duì)，打好京東社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，可見京東對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)足夠重視。

麥當(dāng)勞半個(gè)月內(nèi)兩次通過官方微博宣布，整個(gè)12月，麥辣、板燒、麥香雞、麥香魚4款漢堡以9塊9優(yōu)惠價(jià)在支付寶發(fā)布大促。受全球疫情沖擊，今年二季度麥當(dāng)勞剛遭遇15年來最差業(yè)績(jī)，凈利潤(rùn)同比收縮44.09%至15.91億美元。由于美國(guó)疫情持續(xù)惡化，帶來經(jīng)營(yíng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)，麥當(dāng)勞計(jì)劃年內(nèi)在美關(guān)閉200家門店止損。與此同時(shí)，麥當(dāng)勞把戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向從疫情中最先恢復(fù)的中國(guó)市場(chǎng)，包括借力雙12抓住年底的復(fù)蘇機(jī)遇。

11月4日消息，《電商報(bào)》獲悉，繼“1020超市狂歡節(jié)”之后，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的本地即時(shí)零售平臺(tái)京東到家近日正式啟動(dòng)“11.11好物節(jié)”，并將持續(xù)至11月12日，用戶一鍵下單即可體驗(yàn)“1小時(shí)購(gòu)物”。京東到家將聯(lián)合沃爾瑪、永輝超市、華潤(rùn)萬家、步步高、永旺、家家悅等知名連鎖商超，以及蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)等品牌，攜手超10萬家實(shí)體商家門店，依托達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送，在“11.11好物節(jié)”期間，為全國(guó)約1000個(gè)縣區(qū)市的用戶帶來“1小時(shí)購(gòu)物”體驗(yàn)。在商品環(huán)節(jié)，京東到家聯(lián)合商家提前備貨以保障商品供應(yīng)，增加揀貨人員以保證商品揀貨效率。在配送環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)快送平臺(tái)在大促開始前，就根據(jù)往年數(shù)據(jù)和今年預(yù)估情況進(jìn)行運(yùn)力儲(chǔ)備，通過優(yōu)化升級(jí)專業(yè)智慧物流系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行運(yùn)力調(diào)配、優(yōu)化配送路徑，強(qiáng)化提升人員服務(wù)水平，在大促訂單峰值期間，將商品1小時(shí)送達(dá)。

9月30日消息，山姆會(huì)員店宣布新店將全部采用“先倉(cāng)后店”模式，即在實(shí)體門店開業(yè)之前就開設(shè)云倉(cāng)，讓會(huì)員加入會(huì)籍即可享受山姆的高品質(zhì)商品。據(jù)悉，其寧波鄞州店開業(yè)前就已完成了近四萬張“一小時(shí)極速達(dá)”訂單。山姆于2018年宣布大力發(fā)展生鮮到家業(yè)務(wù)，并逐步將“門店+云倉(cāng)”模式覆蓋至全國(guó)21個(gè)城市。

9月27日消息，小米線下門店推出以舊換新活動(dòng)，即日起至10月11日，手機(jī)換新最高補(bǔ)貼500元!參與活動(dòng)的機(jī)型包括小米10、小米10Pro、小米10至尊紀(jì)念版、小米10青春版、Redmi10X、Redmi10XPro。舊機(jī)滿300元，以舊換新活動(dòng)機(jī)型，舊機(jī)補(bǔ)貼68元;舊機(jī)滿800元，以舊換新活動(dòng)機(jī)型，舊機(jī)補(bǔ)貼138元;舊機(jī)滿1500元，以舊換新活動(dòng)機(jī)型，舊機(jī)補(bǔ)貼300元;舊機(jī)滿2000元，以舊換新活動(dòng)機(jī)型，舊機(jī)補(bǔ)貼500元;需要注意的是，500元補(bǔ)貼檔位，新機(jī)僅限小米10、小米10Pro、小米10至尊紀(jì)念版三款活動(dòng)機(jī)型。

臨近中秋、國(guó)慶雙節(jié)，小米官方宣布，9月25日-9月30日將推出雙節(jié)三大服務(wù)折扣活動(dòng)，包括99元換電池、4.9折特惠換屏、手機(jī)延保/鎖屏保5折。其中，99元換電池支持52款機(jī)型，4.9折特惠換屏支持12款機(jī)型，可到全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)和寄修中心享受此服務(wù)。而手機(jī)延保、碎屏保5折活動(dòng)，支持小米核心線下店，詳情可咨詢門店店員或售后服務(wù)網(wǎng)店。

8月24日消息，拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“多多買菜”將于月底上線，并在武漢和南昌首批試點(diǎn)。目前，多多買菜正在招募團(tuán)長(zhǎng)中。資料顯示，多多買菜是拼多多旗下實(shí)惠社區(qū)電商平臺(tái)，采用預(yù)定+自提模式。前期，多多買菜將采用高補(bǔ)貼拉新、高頻率拜訪、高效率入駐的方式來快速積累用戶，打法基本和滴滴一致。8月25日前成功入駐的多多買菜門店，每日完成訂單任務(wù)后還將獲得額外獎(jiǎng)金。

8月24日消息，有外媒報(bào)道稱，9月1日起，香奈兒、路易威登、卡地亞、蒂芙尼等頭部奢侈品牌都將進(jìn)行新一輪價(jià)格調(diào)整。這是繼5月漲價(jià)風(fēng)潮后，奢侈品牌們的再度提價(jià)。目前，英國(guó)、法國(guó)等歐洲國(guó)家線下門店價(jià)格已經(jīng)出現(xiàn)變動(dòng)。

吉野家是一家日本牛肉飯專門店，始創(chuàng)于1899年，在日本筑地魚市場(chǎng)開設(shè)第一間分店。其招牌的牛肉飯贏得了眾多顧客的喜歡，不過今年吉野家的業(yè)績(jī)不佳，打算關(guān)閉全球范圍內(nèi)約150家門店，其中也包括部分中國(guó)門店。7月28日，吉野家宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉150家店，其中日本國(guó)內(nèi)將關(guān)閉100家，海外關(guān)閉50家。對(duì)此記者在第一時(shí)間電話聯(lián)系了日本吉野家，詢問相關(guān)細(xì)節(jié)。負(fù)責(zé)人表示，目前吉野家在全球共有約3300多家門店，其中海外共有1000多家門店，而中國(guó)就占到其六成以上。此次計(jì)劃關(guān)閉的海外門店中也將涉及到中國(guó)市場(chǎng)。而對(duì)于在中國(guó)的具體關(guān)店數(shù)量及位置信息，負(fù)責(zé)人表示目前不便透露。

日前，新國(guó)貨彩妝品牌完美日記在上海又開出一家體驗(yàn)店，至此，其在全國(guó)47個(gè)城市已有共計(jì)100家線下門店。而這距離其2019年1月開第一家線下店僅僅17個(gè)月時(shí)間。對(duì)此，完美日記官方表示，疫情雖一度對(duì)線下業(yè)務(wù)造成沖擊，但公司2020年開店目標(biāo)沒有改變，根據(jù)規(guī)劃，完美日記新零售門店總數(shù)在今年年底將超200家，到2022年門店總數(shù)超600家。不僅僅是完美日記，以THECOLORIST調(diào)色師、NOISYBeauty聲名大噪、WOWCOLOUR為代表的一眾新型美妝集合店也在近兩個(gè)月“瘋狂”開店。

6月28日消息，日前，加拿大運(yùn)動(dòng)生活方式品牌lululemon于天津萬象城開設(shè)全新門店，也是其在中國(guó)的第32家門店，將成為品牌在該地區(qū)的社區(qū)中心。

6月28日消息，美國(guó)保健食品大廠健安喜（GNC）向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，進(jìn)入債務(wù)重整階段。GNC成立于1935年，總部設(shè)在美國(guó)賓夕法尼亞州匹茲堡，于2011年4月在美國(guó)紐約證券交易所上市，曾被連續(xù)二十年被評(píng)選為美國(guó)第一的營(yíng)養(yǎng)品專業(yè)零售品牌。值得注意的是，GNC的最大股東是總部位于中國(guó)哈爾濱的哈藥股份。哈藥股份于2018年9月投資3億美元認(rèn)購(gòu)了健安喜發(fā)行的可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股，轉(zhuǎn)股完成后，持有健安喜40.1%股權(quán)，成為其單一最大股東。按照哈藥股份日前發(fā)布的消息，GNC在債務(wù)重整期間，全球一切商業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行，將在全球?qū)⒋蠓s減線下門店投資運(yùn)營(yíng)占比，預(yù)計(jì)將關(guān)閉800-1200家門店，占其線下門店總量的20%左右，并加快推進(jìn)電商業(yè)務(wù)占比。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價(jià)錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺(tái)關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺(tái)上賣家在開店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿耄涀∫欢ㄒＡ糇C據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對(duì)比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)我們?cè)谀贸隽宋覀兿嚓P(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會(huì)來給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺(tái)介入處理如果淘寶客服沒有給出一個(gè)能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺(tái)的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺(tái)介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個(gè)滿意的處理。