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門店
很少有外界的大會(huì)能邀請到白鴉，但在有贊自己五周年的會(huì)上，他講到口干舌燥，馬上喝口水再上臺(tái)繼續(xù)，如此往復(fù)多次。白鴉把這稱做“產(chǎn)品經(jīng)理匯報(bào)”，他說，未來有贊產(chǎn)品是什么樣子他也不知道。因?yàn)樗灰蕾囀袌鏊季S，而是一直堅(jiān)持產(chǎn)品思維，只有了解客戶當(dāng)時(shí)的需求，才能做出相應(yīng)的產(chǎn)品。在這場匯報(bào)之前，小編同白鴉進(jìn)行了一次對話。作為一個(gè)SaaS產(chǎn)品的踐行者，他不僅愿意耐心地講解為什么SaaS比傳統(tǒng)工具更好，更毫不吝惜和盤托出自己對零售行業(yè)的判斷，“自己賺錢沒意思，大家一起賺錢才對?！彼χf。有贊CEO白鴉信息流軟件和交易流工具一般來看，傳統(tǒng)軟件是由開發(fā)者刻成光盤出售給商家的，具有封閉性，迭代也慢；Saas不講究一次性銷售，而是按月、按年收費(fèi)，沒有特別強(qiáng)的版本概念，甚至可以做到實(shí)時(shí)更新。白鴉介紹，僅僅是有贊微商城一個(gè)產(chǎn)品，這一年來已經(jīng)更新過16000多次。在他看來，整個(gè)市場對SaaS及去中心化的系統(tǒng)服務(wù)的認(rèn)知還不夠：“傳統(tǒng)軟件解決的是信息流問題，比如說財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)、配送，如果其中兩個(gè)信息對不上，修正一下就好，但交易和消費(fèi)不是這么回事。要是線上網(wǎng)店的庫存和線下門店的庫存沒有打通，比如線上門店顯示有庫存，線下網(wǎng)店顯示沒有，消費(fèi)者就沒法下單了。今天的社會(huì)化營銷中，消費(fèi)往往實(shí)時(shí)并發(fā)，會(huì)忽然有一批人來，系統(tǒng)必須要能實(shí)時(shí)同步信息避免賣超、發(fā)錯(cuò)之類的問題，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)，里面可能會(huì)夾雜著優(yōu)惠核銷、分銷商分成等一系列復(fù)雜的問題，很難糾錯(cuò)。這些交易流中可能出現(xiàn)的問題，主要處理信息流的傳統(tǒng)軟件從來沒干過?！绷硪粋€(gè)現(xiàn)象是大企業(yè)希望自己開發(fā)SaaS產(chǎn)品，但似乎并不簡單。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，有贊去年大客戶比例在5%之下，今年上升到了超過8%。“我們曾經(jīng)很開放地做過大企業(yè)的顧問，詳細(xì)地分享了交易怎么做、會(huì)員怎么做等，但他們自己開發(fā)起來就會(huì)感受到很難，因?yàn)檫@個(gè)事情只有有線上零售交易經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司才能做?！彼麑τ匈澐?wù)大客戶的能力頗有信心，“中國大部分SaaS企業(yè)70%~80%的收入都來自20%~30%大客戶，我們未來的比例可能更高，因?yàn)槲覀儾蛔隹峙缕渌烁悴欢?。傳統(tǒng)軟件服務(wù)商可能做出一個(gè)一模一樣的系統(tǒng)，但跑起來就會(huì)掛。”白鴉坦言，即便是已經(jīng)做過資金結(jié)算三年的有贊，平均每個(gè)季度在系統(tǒng)差錯(cuò)中（如系統(tǒng)偶發(fā)卡頓，消費(fèi)者已經(jīng)使用優(yōu)惠券下單付款，實(shí)際優(yōu)惠券并沒有核銷，期間優(yōu)惠券金額由有贊承擔(dān)）要賠付的金額也有幾十萬元，而且這種賠付理論上不會(huì)完全消失。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“商品和庫存、定單和交易、資金和結(jié)算，所有互聯(lián)網(wǎng)交易生態(tài)里最復(fù)雜的技術(shù)，并非傳統(tǒng)軟件和傳統(tǒng)技術(shù)能駕馭的；跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的零售在線運(yùn)營能力，是摸索不出來的，需要帶著電商的經(jīng)驗(yàn)，看著無數(shù)人如何運(yùn)營才能獲得?！辈辉谝獾摹翱臁焙驼滟F的“慢”同樣作為互聯(lián)網(wǎng)公司，有贊并不在意其它人追求的“快”，“市場上對我們認(rèn)知得快我們并不是特別在乎，SaaS在今天的中國還是起步期，獲客、市場占有率并不重要，重要的是反饋和滿足用戶需求的速度?！卑坐f舉例稱，針對零售、美業(yè)、餐飲推出的產(chǎn)品上線后，公司通過反饋了解到版本并不是很完整，于是在下半年迅速投入了公司近70%的研發(fā)資源去完善。不過，投入再大，輸出的結(jié)果可能還是“慢”的，比如關(guān)于微商城產(chǎn)品，“雖然有差不多有一百號(hào)人在做微商城產(chǎn)品，但因?yàn)樗仨殱M足全行業(yè)、全場景的電商需求，依然會(huì)顯得比較慢?！卑坐f用一個(gè)很小的例子說明了全行業(yè)需求的復(fù)雜性，“旅游門票需要和景點(diǎn)的軋機(jī)對接，要開發(fā)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的接口，需求很細(xì)，但我們要面對34個(gè)行業(yè)，每個(gè)行業(yè)需求的迭代之間，都會(huì)相互影響?！彼裕氲搅艘粋€(gè)辦法去解決微商城產(chǎn)品的慢——開放，將底層能力開放出來，讓更多開發(fā)者參與產(chǎn)品的開發(fā)。但是關(guān)于產(chǎn)品的方向，有贊不會(huì)有明確的計(jì)劃?！拔也粫?huì)預(yù)設(shè)投入多少資源、精力，看到需求我就干，跟著客戶的需求走，客戶說需要我們就快速反應(yīng)，這是我們唯一的計(jì)劃?！焙迷?，白鴉是做用戶體驗(yàn)出身的，他的基因決定了整個(gè)有贊的基因：善于跟客戶互動(dòng)、快速地了解需求，通過用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)等快速做出滿足需求的產(chǎn)品。不過，有什么需求就做什么的想法，往往讓人認(rèn)為是在被人“推著走”去做產(chǎn)品，也不免讓人質(zhì)疑這樣的產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏會(huì)不會(huì)太慢。但白鴉認(rèn)為，這樣反而是快:“幾乎所有做平臺(tái)的企業(yè)到了Saas這個(gè)領(lǐng)域都要先交點(diǎn)學(xué)費(fèi)，我們在思想上也交過學(xué)費(fèi)了?？蛻敉浦阕卟粫?huì)真的慢，這樣的慢才是壁壘?！毙【幜私獾剑藶槿I(lǐng)域提供線上自有商城解決方案的微商城外，有贊從2016年3月已經(jīng)開始做起門店的相關(guān)產(chǎn)品，為商家自有網(wǎng)店、平臺(tái)網(wǎng)店、線下門店做一體化全渠道的經(jīng)營打通，提供全渠道一體化解決方案。目前，該解決方案已經(jīng)深入零售、美業(yè)、餐飲三個(gè)行業(yè)，并會(huì)繼續(xù)以更加開放的方式延伸到其它行業(yè)，這和去年被提出的新概念“新零售”不謀而合。大佬的新概念和實(shí)踐者的先知白鴉表示，其實(shí)有贊是最早感知到“新零售”趨勢的團(tuán)隊(duì)：所謂的新零售，就是已經(jīng)完成信息化的商家逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)化的過程，而這正是有贊這一年來在做的事?！皩?shí)踐者和行業(yè)大佬之間本質(zhì)的區(qū)別，是實(shí)踐者可以最早知道發(fā)生了什么，而行業(yè)大佬會(huì)觀察實(shí)踐者在埋頭做什么，看到趨勢之后說我們一起要去那兒?！卑坐f笑稱，現(xiàn)在的智能化，就是大佬們在看到互聯(lián)網(wǎng)化之后喊出來的趨勢，但很多商家忽略了智能化之前，互聯(lián)網(wǎng)化也是逃不掉的過程，而人臉識(shí)別、人工智能其實(shí)都是未來的事情?！傲闶郯艂€(gè)字：人貨場、進(jìn)銷存、人財(cái)物。想做所謂新零售必須要讓這個(gè)九個(gè)東西連上網(wǎng)，有贊做的就是這個(gè)?！卑坐f強(qiáng)調(diào)。據(jù)小編了解，小到100平左右、月收入大幾萬的門店，大到部分聯(lián)營連鎖，都是有贊“新零售”的服務(wù)對象。根據(jù)當(dāng)下的行業(yè)情況，白鴉指出了商家從信息化到互聯(lián)網(wǎng)化過程中的幾個(gè)難點(diǎn)：（1）人才匱乏。（2）認(rèn)知缺失。大部分人對電商的認(rèn)知還停留在流量，但對于工具的價(jià)值認(rèn)知還很弱。（3）基礎(chǔ)設(shè)施不穩(wěn)定。例子：Wifi信號(hào)滿格的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)差，也會(huì)造成支付、庫存回傳等問題。面對以上問題，有贊在今年下半年會(huì)著重做兩件事：（1）客戶成功服務(wù)。增加客戶輔導(dǎo)、員工培訓(xùn)以及運(yùn)營顧問，保證有好的工具也有人會(huì)用。（2）幫客戶找到第一批流量。通過合作的自媒體大號(hào)聯(lián)盟（88個(gè)大號(hào)公1.6億粉絲）、積分商城、DSP等，用專門的營銷團(tuán)隊(duì)幫商家獲得第一批流量。此外，針對基礎(chǔ)設(shè)施問題，有贊也會(huì)在產(chǎn)品上作出調(diào)整，如在系統(tǒng)中不僅顯示wifi信號(hào)還顯示網(wǎng)速；不止使用云計(jì)算，還會(huì)結(jié)合邊緣計(jì)算減少系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的依賴等。值得關(guān)注的是，即便開始幫商家找流量，有贊的底層邏輯也和電商平臺(tái)有所不同?！半娚唐脚_(tái)永遠(yuǎn)會(huì)做兩件事：第一是不遺余力地獲取流量，讓用戶在平臺(tái)內(nèi)養(yǎng)成行為習(xí)慣；第二是做好流量分配，讓每一個(gè)商家都認(rèn)為自己在平臺(tái)上是可以掙錢的。但如今的消費(fèi)場景變了，商家完全有機(jī)會(huì)通過社交網(wǎng)絡(luò)獲得屬于自己的，而非屬于平臺(tái)的流量?！卑坐f稱。他指出，如今的消費(fèi)行為已經(jīng)不是搜索購買，而是通過社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)一個(gè)商品之后的沖動(dòng)消費(fèi)，這樣的流量入口是不可能被屏蔽掉的?！翱吹饺思以隈R爾代夫旅游，你會(huì)打開攜程看機(jī)票然后請假準(zhǔn)備自己也去；看到別人分享了一個(gè)漂亮茶壺，你會(huì)問在哪里買的然后準(zhǔn)備自己也去買?！泵鎸@樣的變化，購物的出發(fā)地和購物的目的地能夠更好的結(jié)合一定會(huì)變成新的方向。在微信小程序中，白鴉看到了這樣的機(jī)會(huì)，“小程序是微信官方給商家賣貨提供的基礎(chǔ)能力，有了這些基本能力商家才會(huì)大量涌入?！睋?jù)透露，微信生態(tài)中有相當(dāng)一部分商家80%的流量都來源于小程序，只是去中心化的特點(diǎn)讓這些數(shù)據(jù)沒有明顯地被感知到。如今，有贊要做的，就是在基礎(chǔ)的能力之上，滿足商家更多元的需求，包括營銷、會(huì)員、折扣、團(tuán)購、店鋪模板等。白鴉始終在強(qiáng)調(diào)共贏的重要性，“對于任何一個(gè)電商平臺(tái)，用戶永遠(yuǎn)是平臺(tái)而不是商家的，而作為我們一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)公司，我的客戶是商家不是消費(fèi)者，所以我會(huì)幫助商家把用戶變成自己的，也就是客戶資產(chǎn)私有化?！彼ΨQ，“我們會(huì)告訴商家，你只需要專注于經(jīng)營好你的客戶，剩下所有的事情復(fù)雜的事情都交給我們。畢竟自己賺錢沒意思，大家一起賺錢才對?！?/div>
一起惠2017-12-05 09:30:12309 次
對于網(wǎng)購族來說，最重要的是質(zhì)量問題，如果你家網(wǎng)店所賣的東西的質(zhì)量達(dá)不到我想的要求，那我為什么要買呢？國美在線有假貨嗎？這家店值得我去購買嗎？下面的回答完全的解答了這些問題。國美電器（英語：GOME）成立于1987年1月1日，是中國大陸的家電零售連鎖企業(yè)。國美電器2009年，國美電器入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。2013年，國美門店總數(shù)（含大中電器）達(dá)1,063家，覆蓋全國256個(gè)城市，同時(shí)國美還有542家非上市公司，因此國美集團(tuán)總門店數(shù)為1605家。2011年4月，國美電子商務(wù)網(wǎng)站全新上線。國美率先創(chuàng)新出“B2C+實(shí)體店”融合的電子商務(wù)運(yùn)營模式。作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè)，國美在線有假貨嗎？國美在線有假貨嗎？作為網(wǎng)購族都比較喜愛逛的商城到底有沒有假貨呢？我想消費(fèi)者是最有權(quán)力說話的，那下面我們就去了解一下。某百度知道的網(wǎng)友說：本人就是一個(gè)國美的老淘民了。對于網(wǎng)購，我覺得國美能發(fā)展成現(xiàn)在的狀況，東西總的來說，信譽(yù)度還是很不錯(cuò)的。不過有時(shí)候也主要看你買什么東西了，如果是電子產(chǎn)品，網(wǎng)購我最相信京東。如果是生活用品、日化品、某些食品等等，要網(wǎng)購我一般會(huì)選擇一號(hào)店，這些一般不會(huì)有假。但是電器類產(chǎn)品的話我還是比較信賴國美的電器，因?yàn)樗吘棺畲蟮募译娏闶燮髽I(yè)。其實(shí)國美在線有沒有假貨不是一個(gè)人就能決定的，畢竟我們一個(gè)人買到假貨并不能代表所有人買的東西都是假貨啊，這并不是百分之百的，就要看我們挑選東西的眼光了。我個(gè)人判斷一個(gè)網(wǎng)站的東西是否是假貨一定要自己去買過之后才會(huì)去判定，但是由于在國美在線的幾次購物買的東西都是比較合心意的，所以我個(gè)人目前認(rèn)為國美無假貨，當(dāng)然只是現(xiàn)在，因?yàn)檎l也不知道以后的事是如何發(fā)展的。
一起惠2017-12-01 09:10:13379 次
磚頭、石塊、水泥渣、鋼筋、電線，殘留的油漆桶上的“多彩飾家定制涂料專家”依然清晰可辨……11月的一個(gè)下午，按照蘋果地圖的導(dǎo)航，小編來到了位于北京大興區(qū)團(tuán)河工業(yè)園南村的“多彩飾家華北倉儲(chǔ)中心”，但映入眼簾的卻是一片廢墟，附近的施工人員稱“夏天就拆了”。（這一帶曾經(jīng)是工業(yè)大院的密集點(diǎn)，被劃入大興區(qū)的拆遷騰退、重新規(guī)劃之列。）不見了不單單是倉庫，還有門店、官網(wǎng)、網(wǎng)店、微信，都不見多彩的身影，這家年輕的、備受追捧的互聯(lián)網(wǎng)家裝后企業(yè)似乎“不見了”。多彩飾家成立于2013年，創(chuàng)始人吳堂祥曾在東方雨虹擔(dān)任高管，從事涂料行業(yè)近10年。創(chuàng)業(yè)的吳堂祥打破了墻壁涂裝行業(yè)涂料、輔料和調(diào)色施工三個(gè)環(huán)節(jié)分散的局面，自主研發(fā)涂料，線上線下鋪店，將材料和服務(wù)統(tǒng)一；將傳統(tǒng)的店內(nèi)庫存改為公司倉儲(chǔ)直接配送，轉(zhuǎn)移了加盟商的壓力，公開資料顯示月盈利能力是傳統(tǒng)涂料店面的3倍。2014年，多彩飾家的版圖擴(kuò)展至整個(gè)“換新”市場，于是有了“多彩換新”，涵蓋局部裝修以及廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室陽臺(tái)等改造以及單品換新。根據(jù)公開資料，2016年多彩在全國有超過百家門店，根據(jù)IT桔子和工商局的資料，多彩共融資5次，最近的一次是今年6月的“億元以上人民幣”融資。然而，目前，多彩飾家400電話無人接聽；天貓上旗艦店客服無人應(yīng)答，商品全部下架；官網(wǎng)留下聯(lián)系方式，無人回復(fù)；官方公眾號(hào)“多彩的家”9月30日之后再無推送，而該號(hào)17年以來每月基本更新十次左右。小編按照官網(wǎng)提供的門店電話信息逐個(gè)聯(lián)系，除去無法接通和回復(fù)離職的，有四個(gè)明確告知該店關(guān)閉，還有5個(gè)表示店在、可以服務(wù)，其中兩個(gè)告知是加盟店。一位接電話的門店人員表示：“北京的二十多家店均已關(guān)閉，全國的也都關(guān)了?！保P(guān)閉的多彩天通苑店）（馬家堡店門口還遺留著多彩的展示材料）（剛開業(yè)的和關(guān)閉的多彩田村店，以上分別攝于今年6月和11月）在小編加入的“農(nóng)民工維權(quán)群”里有59名成員，據(jù)稱都是前多彩員工、工長、合伙人，他們正為了薪資、押金、分紅在尋找多彩。多位多彩員工向小編表示，公司未下達(dá)任何正式文件，也并未與員工正式解除合同，但通過口頭通知的方式，員工自行解散、找新工作，10月薪資只發(fā)放基礎(chǔ)工資，沒有績效。一位維權(quán)的前員工透露在10月下旬得到了解散的通知，“管理層給人力部門下達(dá)命令：公司倒閉了，解散回家。然后HR給各個(gè)部門下發(fā)了通知”。另一位維權(quán)的前銷售口員工則透露，10月30日起北京所有門店停止?fàn)I業(yè)，手里所有在施工工地以及沒有開工的工地全部退單?！坝械臋还褚呀?jīng)做好了，但是廠家不給上門安裝，因?yàn)楣具€欠著貨款?！币晃痪S權(quán)員工稱，辦公地點(diǎn)和倉庫已經(jīng)搬至新址。據(jù)了解，多彩公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)施工，前端門店主要職能是銷售，維權(quán)員工透露，還有少量未完工項(xiàng)目正在施工；還在營業(yè)的店是加盟門店，依靠自己的裝修隊(duì)伍接單。最后的12個(gè)月李工也在找多彩，他向小編透露，因?yàn)閯趧?wù)糾紛他向勞動(dòng)仲裁委提交了申請，但是11月5日第二次開庭時(shí)多彩方無人出庭，現(xiàn)在除了一位上海分公司的法人，他已經(jīng)聯(lián)系不到多彩的管理層了，而這位負(fù)責(zé)人“不管北京的事兒”。他透露，8月下旬的一天，項(xiàng)目部周會(huì)上負(fù)責(zé)人宣布原下設(shè)的監(jiān)理部門取消，原來10個(gè)人的編制只留下兩個(gè)人作為巡檢，針對其他人公司給出了調(diào)崗或者辭職的選擇。事情早有端倪，一年來多彩走在一支秤桿上，兩邊分別是規(guī)模與成本。據(jù)維權(quán)員工透露，一年前，多彩發(fā)生了兩件大事：一個(gè)是放開加盟，引入合伙人；另一個(gè)是結(jié)束發(fā)放月薪式的產(chǎn)業(yè)工人制度，而是回歸行業(yè)內(nèi)常見的外包方法，薪資按項(xiàng)目結(jié)算，只不過工資不經(jīng)工長，直接發(fā)給工人。而到了17年的8月，據(jù)一位銷售人員透露，公司關(guān)掉了上海和深圳的門店。據(jù)維權(quán)員工透露，這之前武漢、重慶、南京等地門店也已關(guān)閉。李工表示，16年底就有下滑趨勢，12月份搞了個(gè)促銷活動(dòng)才拉了30萬的單子，年后4月就開始下滑了，加了很多加盟店才把單量維持住?！靶麄髯龅锰?，做不過來，有的不能如期開工，有的干的確實(shí)不行，只能退單。施工過程又會(huì)遇到很多問題，靠監(jiān)理協(xié)調(diào)把尾款收上來。這樣慢慢單子就少了?！币晃蝗ツ晗掳肽陝倓偧尤氲暮匣锶藙t表示，上半年派單水平還不錯(cuò)，一天15單，一個(gè)月單店合同成交額達(dá)到30萬元，基本能打平，但是從六七月開始派單數(shù)量迅速下滑，跌到每月10多單，直至最后公司不再派單，訂單質(zhì)量也不盡如人意?！吧踔劣幸惶旃九闪耸畣?，里邊只有一單是有效信息，其他全是空號(hào)?！痹摵匣锶吮硎尽３伺蓡螖?shù)量變化，該合伙人透露，4月之后多彩還經(jīng)歷了提價(jià)、降返點(diǎn)等調(diào)整?！敖?jīng)營總會(huì)有問題，大問題是在返點(diǎn)上。”另一位北京合伙人稱，根據(jù)合同，合伙人按不同等級(jí)分別可以拿到24%、21%、18%的合同款分紅，所有合伙人初始級(jí)別統(tǒng)一為21%，而四五月時(shí)該合伙人被口頭通知返點(diǎn)規(guī)則改為6%-12%-15%的分利機(jī)制。目前上述兩位合伙人稱，尚有押金、10月返利和店內(nèi)設(shè)備款等被付清，一個(gè)有六萬多，一個(gè)有十多萬。據(jù)稱，北京一共有11家合伙人門店存在類似情況?！耙膊皇钦f不給，每次聯(lián)系上都說在排期，一直拖著。”除了欠押金，門店不掙錢是維權(quán)合伙人的另一處不滿。按照合伙人提供的招商材料，多彩門店盈利模式為（以北京標(biāo)準(zhǔn)店為例）：平均客單1.5萬，按21%的分紅比例，每單收入3150元。每日派單15個(gè)，簽單率20%，一個(gè)月簽90單，除去成本，一個(gè)月利潤超過18萬元。（門店年利潤情況）（店內(nèi)營銷動(dòng)線圖）小編接觸到的三名維權(quán)合伙人均表示，難以達(dá)到18萬的盈利水平，“派單少”，“交付一塌糊涂”，不過，這些店開業(yè)均不滿一年，老店的經(jīng)營狀況不得而知。小編聯(lián)系到了多彩飾家的創(chuàng)始人吳堂祥，對方表示，現(xiàn)階段公司正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，且正常營業(yè)，所關(guān)門店屬于租金到期，其他門店正常營業(yè)，但是拒絕透露現(xiàn)營業(yè)門店數(shù)量；關(guān)于員工基本工資和獎(jiǎng)金，其表示都正常發(fā)放；至于合伙人押金和返利，其表示合同到期的都已發(fā)放。為什么多彩面向的是中高端用戶。在小編拜訪的一家早期直營店時(shí)發(fā)現(xiàn)，一條街上五六百米的距離里至少有四家裝修公司，而多彩店內(nèi)裝飾、門頭都是出類拔萃的一個(gè)?！斑@乳膠漆還是他們前一天送過來的，我才知道（要關(guān)了），第二天（多彩員工）就沒來?！币患叶嗖手睜I店旁的五金店店主指著垃圾桶的白瓶子說，其自稱偶爾與多彩的員工閑聊。該店是夫妻店，平時(shí)也會(huì)攬裝修活兒，在店主眼里多彩要更高端一點(diǎn)。“我們做小活兒，多彩3000塊錢以下的都不接，換馬桶這種不會(huì)做的。他們的活兒高級(jí)，要把沙發(fā)什么的都包起來。”店主說的是多彩換新打出的“居家換新一站式服務(wù)”中的“全程遮蔽保護(hù)”，此外，官網(wǎng)還顯示的服務(wù)特點(diǎn)還包括免費(fèi)上門測量、品牌保障產(chǎn)品、全程遮蔽保護(hù)、專業(yè)保準(zhǔn)施工、歸位清掃、365天質(zhì)保售后。另外，多位多彩相關(guān)人士驗(yàn)證了“不做換馬桶”的說法，據(jù)了解，北京換馬桶市場價(jià)格最低為500左右，使用高檔馬桶則超過1000元。一位合伙人告訴小編：“開始跟我們說的是換一個(gè)插座都管，后期小單子工長不干，小單子我們不敢簽?！痹谠摵匣锶丝磥恚嗖实膱?bào)價(jià)比市場同類要“貴好多”。當(dāng)然，無論是高客單值，還是貴，最終都沒讓多彩熬過這個(gè)冬天，維持這些卻消耗了這家創(chuàng)業(yè)公司的體力。模式太重，錢都用來養(yǎng)人、開店、搞供應(yīng)鏈了?！闭劦蕉嗖剩晃痪盅b從業(yè)者說道。小編了解到，多彩總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)原料采購、施工和線上運(yùn)營，門店擔(dān)任前端銷售和接單任務(wù)，直營店需要租門店、裝修門店、雇傭管家，加盟門店可以將這部分成本轉(zhuǎn)移給合伙人。多彩所從事的家裝后市場被廣泛寄予厚望，現(xiàn)今有今朝裝飾、栗子飾家、立邦刷新、愛刷新站位其中。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2016年，北京市二手房銷售套數(shù)是新房的4.7倍，上海和深圳二手房與新房銷售套數(shù)比分別為3.4倍和2.4倍，北上廣深的新房新增供應(yīng)面積分別比市場銷售面積低18%、42%、32%，這意味著存量房市場存在著巨大機(jī)會(huì)。（從事局裝以及有局裝業(yè)務(wù)的家裝公司，根據(jù)公開資料整理）創(chuàng)始人吳堂祥今年4月在公開演講中分享了自己小算盤：一個(gè)店面積為50-70平米，配10個(gè)管家，輻射30個(gè)5年以上的小區(qū)，每個(gè)小區(qū)一千戶，預(yù)計(jì)每年10%的人有翻新需求，每家平均客單價(jià)在25000左右，這樣算下來，一個(gè)店一年管理著7500萬的市場。但是，一位業(yè)內(nèi)資深人士指出，局裝市場暫時(shí)難以迅速爆發(fā)。雖然二手房成交量的占比迅速攀升，但這并不意味著等于局裝市場體量同比例增加，相當(dāng)一部分二手房很可能是砸掉重新做，流向整裝公司。原因在于局裝還是解決不了時(shí)效性和材料環(huán)保的問題，無法降低對住戶的影響。另一位從業(yè)者則透露，自家整裝的客單價(jià)是局裝的三倍左右，主要精力還是整裝上。根據(jù)上述業(yè)內(nèi)資深人士，局裝公司本身的規(guī)?；埠艹蓡栴}，一方面，一旦涉獵多個(gè)領(lǐng)域，則在工人、材料等方面的管理難度與整裝公司不相上下；另一方面，即便如刷墻這樣的單項(xiàng)容易標(biāo)準(zhǔn)化、快速復(fù)制，但無法滿足家裝用戶多元化的需求。
一起惠2017-11-30 09:38:04356 次
面對規(guī)模高達(dá)2222億元的中國化妝品零售市場，越來越多國外高端美妝品牌選擇入駐天貓旗或京東來搶占中國的的電商市場。據(jù)消息靈通人士透露，YSL彩妝為入駐天貓旗艦店，正在到處舉報(bào)和投訴代購店，多家售賣該品牌彩妝產(chǎn)品的代購店慘遭封殺。由于無法通過申訴，消費(fèi)者只能通過購物車和收藏夾的產(chǎn)品連接來進(jìn)入被封的代購門店。截至目前，YSL所屬公司歐萊雅中國未對該消息作任何回應(yīng)。YSL為什么那么火根據(jù)網(wǎng)易考拉發(fā)布的《2017進(jìn)口美妝趨勢報(bào)告》，消費(fèi)者在美妝商品的消費(fèi)上也更看重高品質(zhì)，對進(jìn)口高端化妝品存在強(qiáng)烈嘗試意愿。有分析指，中國龐大的人口基數(shù)意味著中國化妝品市場還有很大的上升潛力，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長，居民收入水平的提升以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，國內(nèi)化妝品零售市場規(guī)模預(yù)計(jì)到2025年將增長至4385億元，屆時(shí)將超過美國成為全球最大化妝品生產(chǎn)和銷售市場。去年下半年，YSL為慶祝圣誕節(jié)而推出的星辰系列唇膏在國內(nèi)社交媒體得到巨量的曝光，其在新浪微博上超過1000萬的相關(guān)話題不下十個(gè)，在百度奢侈品品牌風(fēng)云榜YSL也榮登榜首。與其它品牌不同，YSL彩妝利用公眾號(hào)、朋友圈等線上渠道，迅速抓住了年輕人的目光。有分析指，在把微信作為營銷主戰(zhàn)場的背后，是微信大部分用戶年齡和品牌的用戶年齡高度吻合，一篇題為“不買YSL就分手”的文章在微信公眾號(hào)發(fā)布后，迅速在消費(fèi)者中引發(fā)強(qiáng)烈共鳴，讓YSL的品牌效應(yīng)急劇擴(kuò)張。經(jīng)過一系列的前期宣傳動(dòng)作，YSL星辰系列還未發(fā)售就已引起許多消費(fèi)者關(guān)注，導(dǎo)致正式發(fā)售后該產(chǎn)品一直處于缺貨狀態(tài)，一旦上架便會(huì)馬上被搶光。據(jù)悉，在淘寶上，YSL星辰系列套裝的價(jià)格最高甚至被炒到了原價(jià)的20倍。值得關(guān)注的是，2016年YSL星辰系列并不在中國發(fā)售，其熱銷變相地讓中國代購大賺一筆。無論上述是營銷手段還是無心插柳，YSL彩妝在中國市場正得越來越多消費(fèi)者的青睞，在唇膏和香水等暢銷產(chǎn)品的帶動(dòng)下，YSL美妝去年全年銷售額首次突破10億歐元。為進(jìn)一步刺激YSL彩妝在中國市場的銷售業(yè)績，品牌今年順應(yīng)中國消費(fèi)者找男友難現(xiàn)狀而推出的“斬男色”系列唇膏，韓劇、明星的賣力出鏡又捧紅了“人魚姬”等一系列YSL產(chǎn)品。令YSL唇膏再次成為社交媒體中的熱門話題，引發(fā)消費(fèi)者新一輪的搶購熱潮。YSL明顯抓住了這個(gè)營銷的契機(jī)，據(jù)數(shù)據(jù)，擁有YSL彩妝的歐萊雅集團(tuán)奢華部門今年第三季度銷售額同比上漲11.2%至20.2億歐元，集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官Jean-PaulAgon多次強(qiáng)調(diào)YSL特別受中國消費(fèi)者的追捧。YSL彩妝為何敢與代購較真實(shí)際上，YSL彩妝在入駐天貓前對代購采取如此極端的措施并非無跡可尋。由于產(chǎn)品熱度高企、過度曝光以及品牌的饑餓營銷，YSL彩妝在國內(nèi)假冒產(chǎn)品泛濫，甚至有的“代購”也會(huì)在正品中摻入部分贗品來牟取暴利，對YSL彩妝品牌形象造成惡劣影響。多年以來，包括淘寶在內(nèi)的阿里巴巴電商平臺(tái)一直受到假冒偽劣產(chǎn)品問題的困擾，經(jīng)常賣斷貨的YSL彩妝則是假貨最多的化妝品牌之一。今年8月，中國徐州市警方公布了一起特大制售假冒品牌化裝品案件案件涉及全國十幾個(gè)省市被騙者達(dá)130萬人次，涉案金額高達(dá)2億元，其中不乏YSL等高端化妝品品牌。代購者們通過在海外購買產(chǎn)品，再賣給內(nèi)地顧客以賺取利潤，其中大部分為奢侈品，深受中國消費(fèi)者追捧的YSL彩妝現(xiàn)已成為各大代購的穩(wěn)定收入來源。由于代購行業(yè)的存在，盡管中國消費(fèi)者為全球奢侈品銷售貢獻(xiàn)了三分之一的業(yè)績，但實(shí)際發(fā)生在中國大陸的交易只占五分之一，其余交易均發(fā)生在海外，包括從海外網(wǎng)站訂貨、中國人旅游購物或通過海外代購產(chǎn)生的交易。代購在海外市場的強(qiáng)勁購買力令大部分品牌不敢作出明顯反抗，畢竟他們背后是一群擁有強(qiáng)大購買力的中國消費(fèi)者。根據(jù)財(cái)政部網(wǎng)站最新消息，中國部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅自12月1日起下調(diào)，其中涉及服裝、鞋履和化妝品等多個(gè)品類，共涉及187個(gè)8位稅號(hào)，平均稅率由17.3%降至7.7%。其中，香水及花露水、唇用及眼用化妝品、香粉進(jìn)口稅率由10%降至5%。有分析指出，關(guān)稅下調(diào)意味著包括YSL等在內(nèi)的進(jìn)口彩妝品牌在中國區(qū)的售價(jià)或?qū)⑾陆担钐幱诨疑貛У拇徯袠I(yè)失去價(jià)差這一核心優(yōu)勢，從而減少消費(fèi)者對于代購渠道的依賴。受益于中國政府對進(jìn)出口關(guān)稅的嚴(yán)格調(diào)控，代購的規(guī)模在2015年縮小至430億人民幣。貝恩在報(bào)告中指出，跨境電商和海外網(wǎng)站作為奢侈品購物渠道越來越受歡迎，約一半的受訪者表示他們?nèi)ツ晖ㄟ^這些網(wǎng)站購買過奢侈品。為進(jìn)一步打擊代購，YSL彩妝自今年開始積極擴(kuò)張中國內(nèi)地市場，大量開設(shè)實(shí)體門店，同時(shí)也在布局除官網(wǎng)外的第三方電商渠道。隨著阿里巴巴日趨加大打假力度，越來越多的奢侈美妝品牌也選擇在天貓開設(shè)旗艦店，自今年以來，LVMH集團(tuán)旗下的嬌蘭、貝玲妃、Fresh以及雅詩蘭黛等高端美妝品牌都已入駐天貓開設(shè)旗艦店。去年11月，法國護(hù)膚美妝品牌歐舒丹正式登陸天貓旗艦店后，其在中國的業(yè)績不斷加速上漲。在截至9月30日的6個(gè)月內(nèi)，歐舒丹中國區(qū)銷售額同比大漲18.2%，其在天貓旗艦店的業(yè)績更錄得三位數(shù)的顯著增長。品牌亞太區(qū)常務(wù)董事賀康祖表示，集團(tuán)仍對中國成為品牌第二大市場抱有信心。雖然YSL彩妝是否會(huì)加入天貓仍是未知數(shù)，但品牌已在加速布局中國的電商市場。有業(yè)界人士認(rèn)為，若YSL彩妝入駐天貓旗艦店，勢必推動(dòng)其中國的業(yè)績增長，對于假貨與代購行業(yè)也是嚴(yán)重的打擊。
一起惠2017-11-30 09:26:57475 次
國美在線支付方式：貨到付款：顧名思義就是送貨到您家門口在付款，可以付現(xiàn)金，也可以POS機(jī)刷卡，配送城市范圍北京市、天津市、上海市、山西省、江蘇省、浙江省、山東省、廣東省、陜西省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內(nèi)蒙古、河北省、河南省、湖北省、湖南省等除城區(qū)外，鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)不支持配送及上門退換貨。在線付款：即時(shí)到賬，支持大部分儲(chǔ)蓄卡及信用卡。財(cái)付通，快錢，支付寶，網(wǎng)銀分期付款：就是用信用卡分期支付，按月返還，減輕資金周轉(zhuǎn)壓力門店自提：就是就近的國美自己店去拿。公司轉(zhuǎn)賬：通過公司轉(zhuǎn)賬后1~3個(gè)工作日到賬郵局匯款：線下公司轉(zhuǎn)賬方式的到賬時(shí)間是1-3個(gè)工作日最后倆個(gè)支付方式估計(jì)沒什么人會(huì)選擇，因?yàn)樗枰欢ǖ牟僮髁鞒?生活中其實(shí)也用不著后面?zhèn)z個(gè)。那就讓小編給你一個(gè)還可以優(yōu)惠的方式吧。分擔(dān)點(diǎn)你的經(jīng)濟(jì)壓力。您可以通過給惠網(wǎng)到國美在線去購物，可以返一定比例的現(xiàn)金。而且不止國美在線可以返利，其他很多購物網(wǎng)站都可以通過給惠網(wǎng)去拿返利，比如京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)榷伎梢?國美在線配送方式:送貨時(shí)間：只工作日送貨雙休日，或者節(jié)假日送貨：我就是選擇這個(gè)時(shí)間，因?yàn)槲抑挥须p休日在家，所以種比較符合我這種購物者。工作日、雙休日，、節(jié)假日均可送貨。
一起惠2017-11-30 09:08:371054 次
在國美在線買電器怎么才優(yōu)惠呢？國美電器的實(shí)體店到處都有，可是不一定在里面就能找到我們所想要的東西，那去哪兒呢？去國美在線看看吧?，F(xiàn)在很多人買東西都去網(wǎng)上商城買但大多數(shù)買的都是些小玩意，大件東西就不太放心在網(wǎng)上購買了，像冰箱、電視、空調(diào)等等，這些貴重點(diǎn)的都不太放心去網(wǎng)上購買。其實(shí)只要選擇一家好的網(wǎng)上商城還是可以放心買這些大件物品的，它不僅能送貨上門、質(zhì)量也能保證，最主要的是它還能比實(shí)體店優(yōu)惠。那究竟怎么個(gè)優(yōu)惠法呢？在國美在線買電器怎么才優(yōu)惠？買電器都希望能買到實(shí)惠的，畢竟它是一件較大的家伙什，對于一般家庭來說也是一筆不小的支出。但為了提高生活質(zhì)量有些支出也是必要的，那么如何能在合理范圍內(nèi)讓這筆支出變的更合理呢？這就要靠我們的小智慧啦，其實(shí)只是動(dòng)動(dòng)手注冊一個(gè)賬號(hào)的事，就能讓我們享受到很大的優(yōu)惠。在我看來大型的電器有的比在實(shí)體店還要便宜點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)上商城不比實(shí)體店還要繳納門店租金一些的費(fèi)用，在這里省下一筆的話產(chǎn)品當(dāng)然就能便宜點(diǎn)優(yōu)惠給顧客啦。那么在國美在線買電器怎么才能優(yōu)惠呢？其實(shí)很簡單，只要注冊一個(gè)賬號(hào)就行。一個(gè)可以買完東西之后還能返現(xiàn)的賬號(hào)、一個(gè)10元就能提現(xiàn)的賬號(hào)。那就是注冊下面的賬號(hào)了，這其實(shí)就是一個(gè)購物返利的賬號(hào)。那有人會(huì)問注冊了一起惠返利網(wǎng)賬號(hào)和在國美在線買電器怎么才優(yōu)惠又有什么關(guān)系呢？那當(dāng)然要先了解下一起惠返利網(wǎng)啦，等了解之后就自然的明白這兩者之間有什么關(guān)系了。一起惠返利網(wǎng)（http://dallasluxuryneighborhoods.com)成立于2007年9月，由深圳市千盟廣告有限公司獨(dú)家運(yùn)營，是一個(gè)專業(yè)的購物返現(xiàn)金平臺(tái)，與國內(nèi)數(shù)百B2C商家達(dá)成合作協(xié)議！用戶通過一起惠返利網(wǎng)去國內(nèi)各大B2C商家、淘寶購物，可獲得一定比例的現(xiàn)金返利！總而言之一起惠返利網(wǎng)就是一個(gè)購物返利的平臺(tái)，我們可以通過一起惠返利網(wǎng)去國美在線買電器，這樣就能獲得返利，獲得優(yōu)惠啦！它的返利最高達(dá)2.8%，當(dāng)然商品類目不同返利也會(huì)不一樣，國美在線的返利在0.7%-2.8%之間。在國美在線買電器怎么才優(yōu)惠呢？其實(shí)除了通過一起惠返利網(wǎng)來返利之外，還可以領(lǐng)取優(yōu)惠劵，當(dāng)其他優(yōu)惠劵網(wǎng)站也有優(yōu)惠劵可以領(lǐng)取和購買的，這樣子的話拿著優(yōu)惠券去國美在線購物又可以優(yōu)惠了。這樣買電器是不是比在實(shí)體店光靠折扣來的要便宜優(yōu)惠許多呢？
一起惠2017-11-30 09:06:51417 次
10月31日，對很多人來說，這是萬圣節(jié)，這是狂歡夜，但對千千萬萬的國美人來說，這是非常具有歷史意義的一夜。11月1日凌晨，在惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部的通力幫助實(shí)施下，國美集團(tuán)34個(gè)分部將切換新SAPERP系統(tǒng)，為國美集團(tuán)未來十年的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的信息化基礎(chǔ)。按照國美電器副總裁牟貴的說法，新ERP系統(tǒng)的成功上線將確保國美全面領(lǐng)先優(yōu)勢，并將積極推進(jìn)國美快速、穩(wěn)健、精細(xì)化發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)“物資流、資金流、信息流、服務(wù)流”的四流合一，從而最大化地優(yōu)化資源、降低成本，為消費(fèi)者提供更加低價(jià)的商品及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)施ERP項(xiàng)目要牽涉到企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)的未來發(fā)展至關(guān)重要，國美在實(shí)施前也做了大量前期調(diào)研工作?！皣涝械腅RP系統(tǒng)能夠滿足日常的經(jīng)營和需求，但從未來的戰(zhàn)略來講，顯然是不能滿足需求的。幾年前，國美的領(lǐng)導(dǎo)班子就已經(jīng)決定要對信息系統(tǒng)進(jìn)行一次脫胎換骨的、全面的改造和升級(jí)。”牟貴先在接受比特網(wǎng)記者的采訪時(shí)表示，“國美從2007年開始就進(jìn)行信息系統(tǒng)的選型，在2009年確定選擇SAP軟件系統(tǒng)，在2010年確定通過惠普合作實(shí)施，并跟惠普一起經(jīng)過了一年左右的時(shí)間，完成了對國美ERP的藍(lán)圖設(shè)計(jì)、需求整理、系統(tǒng)實(shí)踐。”牟貴先表示，企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)一定是一個(gè)持續(xù)不斷升級(jí)和優(yōu)化的過程。對國美而言，新系統(tǒng)有一個(gè)非常好的心臟，有非常強(qiáng)大的硬件支持。其他所有的流程、環(huán)節(jié)方面要不斷根據(jù)需求和可適應(yīng)度進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。這種優(yōu)化為企業(yè)提高效益和管理帶來更好的作用。這是一個(gè)變的過程。但國美為了縮短這些過程，在一期就把項(xiàng)目實(shí)施范圍擴(kuò)大到所有業(yè)務(wù)模塊，包括非常關(guān)鍵的精細(xì)化管理、客戶忠誠度、供應(yīng)鏈管理等模塊。新系統(tǒng)帶來多種突破精細(xì)化管理臻于極致更加精細(xì)化的管理一直是零售企業(yè)所追求的目標(biāo)，而國美此次上線的ERP系統(tǒng)，在這方面已經(jīng)做到了接近極致。“新ERP系統(tǒng)支持國美對每一個(gè)門店在一定時(shí)間點(diǎn)對不同的績效進(jìn)行智能化分析，從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，精準(zhǔn)化地改善門店以及個(gè)人的業(yè)績表現(xiàn)。”牟貴先說?！袄?，在經(jīng)營的精細(xì)化方面，國美真正實(shí)現(xiàn)了對每個(gè)單品、每個(gè)階段或整個(gè)生命周期的管理;而在人員管理方面，新系統(tǒng)可以細(xì)致到每一個(gè)單人，可以關(guān)注每一個(gè)員工在每一個(gè)階段甚至是每天的績效，從而激發(fā)員工能力，幫助員工隨時(shí)把握自己的長處和弱點(diǎn)，這也非常有利于打造團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，經(jīng)營精細(xì)化也對每家門店的每個(gè)部分的經(jīng)營表現(xiàn)都能夠非常及時(shí)地進(jìn)行體現(xiàn)。這對國美提高經(jīng)營質(zhì)量會(huì)帶來非常大的幫助。”不僅如此，國美還實(shí)現(xiàn)了全國1500多家門店的商品資源共享，從而能夠最大限度地利用、盤活存量資產(chǎn)。同時(shí)，新系統(tǒng)當(dāng)中也實(shí)現(xiàn)了在銷售、費(fèi)用方面的全方位預(yù)算?！懊總€(gè)公司預(yù)算管理水平的提高就意味著一個(gè)公司經(jīng)營管理的提高，我們在第一階段就實(shí)現(xiàn)了完全預(yù)算方面的功能?！蹦操F先說，“以對媒體的廣告投放為例，現(xiàn)在對廣告等各方面的管理已經(jīng)用了預(yù)算和分析管理。目前，國美已經(jīng)能夠大致分析出在媒體上的投入產(chǎn)出比，未來的進(jìn)一步目標(biāo)是具體到可以分析某一個(gè)特定媒體的特定版面。這對企業(yè)信息化管理和投入都非常有幫助?！睋?jù)悉，作為對比，很多家電連鎖賣場還只能實(shí)現(xiàn)商品資源的區(qū)域共享。“新ERP系統(tǒng)支持國美對每一個(gè)門店在一定時(shí)間點(diǎn)對不同的績效進(jìn)行智能化分析，從而給決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，精準(zhǔn)化地改善門店以及個(gè)人的業(yè)績表現(xiàn)。”牟貴先說。中國惠普副總裁、企業(yè)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理潘家馳先生表示，現(xiàn)在做企業(yè)最重要是信息。企業(yè)要把握最準(zhǔn)確的信息對自身來說是一個(gè)很大的優(yōu)勢。隨著企業(yè)規(guī)模更大，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來越快，對精細(xì)化管理的要求就會(huì)越來越高。這不僅是從技術(shù)角度來看，更重要的是，他們利用這個(gè)系統(tǒng)有了更好的彈性和更準(zhǔn)確的信息，這也是國美作為“瞬捷”零售商的顯著優(yōu)勢。據(jù)悉，惠普針對SAP的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)將協(xié)助國美在22萬名員工、1500家分店以及2萬個(gè)存貨點(diǎn)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)換。CRM幫助提升客戶忠誠度在對消費(fèi)者服務(wù)方面，國美加入了CRM模塊，從而能夠更好地把握消費(fèi)者的需求對消費(fèi)者進(jìn)行管理，更好地記錄消費(fèi)者的購物行為,為其提供更好的促銷方案。同時(shí)，我們對消費(fèi)者的體驗(yàn)不管是運(yùn)營服務(wù)管理還是售后服務(wù)管理，也可以滿足消費(fèi)者更多的需求。以物流配送為例，國美實(shí)現(xiàn)了物流配送的時(shí)間窗管理，如果顧客購買了需要配送的商品，在門店里顧客就可以通過系統(tǒng)選定送貨時(shí)間，記錄在系統(tǒng)里，然后按照這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就可以送貨。同時(shí)，在送貨的時(shí)候也會(huì)有信息反饋，這是運(yùn)營方面的時(shí)間窗管理。同樣，這個(gè)系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理。消費(fèi)者購買的空調(diào)、熱水器等家電需要何時(shí)安裝，國美在系統(tǒng)當(dāng)中都會(huì)體現(xiàn)，并可以根據(jù)消費(fèi)者的需求安排安裝能力，這些將為消費(fèi)者帶來極大的方便性。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)更有效新系統(tǒng)上線之后，整個(gè)供應(yīng)鏈效率大幅度提高，這體現(xiàn)在合同的數(shù)字化管理。合同簽訂了以后不需要人工就可以進(jìn)入到系統(tǒng)里進(jìn)行自動(dòng)化的管理。從合同自動(dòng)化管理到訂單的管理、到自動(dòng)補(bǔ)貨、到國美跟廠家之間共同的協(xié)調(diào)，對銷售、庫存、訂單各方面進(jìn)行協(xié)同。這對整體供應(yīng)鏈的提高會(huì)起到很大的作用。供應(yīng)鏈提高之后，不管是對庫存管理還是節(jié)約成本都是有效的。換言之，在效率提高的同時(shí)，不光是提高了銷售者和廠家之間的合力，同時(shí)對國美節(jié)約成本、提高效率、提高效益會(huì)帶來很大的幫助。此舉也打破此前家電產(chǎn)業(yè)鏈供需不對接的痼疾，實(shí)現(xiàn)了信息的共享與透明。因此，國美一直倡導(dǎo)的廠商共同營銷的愿望將得到貫徹，供應(yīng)商借助國美開放的ERP系統(tǒng)和權(quán)限，可以實(shí)時(shí)掌握終端的銷售、庫存信息，從而更好地安排生產(chǎn)與配送。
一起惠2017-11-29 09:31:54325 次
大家好！今天非常開心能夠接受主辦方邀請來參加這樣的論壇。我叫孟德榜，我接到這個(gè)題目的時(shí)候，一直在思考電商的未來是什么？國美在線是2014年1月份開始上線汽車頻道，在這方面取得一些成績。接下來我們跟大家一起分享我們的幾點(diǎn)思考。大家都一直說電商概念，大家已經(jīng)開始接受電商了，我本身接觸電商很多年，今年是第九年了。國美在線作為重要的電商派別，也在積極貢獻(xiàn)我們自己的力量。整個(gè)2013年參與網(wǎng)購的人是3.1億人，一個(gè)龐大的用戶群必然催生一個(gè)比較大的市場。市場規(guī)模決定商業(yè)價(jià)值，電商已經(jīng)從最開始的上淘寶買了件衣服，或者鍋碗瓢盆，逐步成為上網(wǎng)買奢侈品包，婚戒等，電商已經(jīng)從平民市場逐步走上高大上市場。對于普通消費(fèi)者來說，支付瓶頸逐步打破。我們不應(yīng)該用過去眼光看待電商，電商已經(jīng)成為商業(yè)主流趨勢。我們提到電商會(huì)想到什么呢？所有人認(rèn)為電商是洪水猛獸，或者大家認(rèn)為，我們媒體接觸的人不是電商的人，其實(shí)這都不是電商，無論是開了一個(gè)網(wǎng)店，還是優(yōu)惠促銷。電商的根本是什么呢？其實(shí)電商本質(zhì)就是商，我們是愿意幫助制造商、渠道商、終端零售商解決投放資源問題。包括消費(fèi)者及時(shí)解決，及時(shí)購物快速購物問題。電商可以快速復(fù)制并且快速覆蓋群過，當(dāng)然國美在線也有線下機(jī)構(gòu)。我們的母公司起到非常大的幫助，當(dāng)然國美在線已經(jīng)涉及到了日用百貨包括常見的生鮮水果，這都提供了消費(fèi)者生態(tài)圈，也為將來汽車提供很好的平臺(tái)。再來談?wù)勂嚭碗娚痰木o密結(jié)合，大家都在說汽車，不管是好車還是普通車，最根本的本質(zhì)就是商品，我們對于汽車的認(rèn)識(shí)，往往都是在討論這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里有什么關(guān)鍵因素？我們對消費(fèi)者進(jìn)行了充分分析，整個(gè)購車用戶中，我們緊抓用戶層，年齡占比是25到40歲，這部分用戶無論男性女性，家庭相對穩(wěn)定，有充分購買能力。這個(gè)是來自網(wǎng)購數(shù)據(jù)的調(diào)查研究報(bào)告，基本上在25歲到40歲之間的用戶，占到整個(gè)用戶的一半以上。我們主流用戶大概是80后的人，還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)是70后的人。70后的人包括家庭發(fā)展，我覺得對于未來來說，電商市場一定會(huì)很大，比現(xiàn)在大出很多倍。對于我們來說電商核心本質(zhì)有三點(diǎn)，我們通過我們的數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確判斷每一個(gè)用戶年齡、性別、地區(qū)、收入家庭情況。這一點(diǎn)對于汽車來說也非常的至關(guān)重要，第二點(diǎn)對于整個(gè)會(huì)員的維護(hù)，國美在線有一億的會(huì)員，對于我們將來進(jìn)行任何渠道的分銷有強(qiáng)有力的作用。第三方面，這個(gè)品牌的信知度，國美母公司已經(jīng)運(yùn)作27年，這個(gè)品牌在普通消費(fèi)者中有更多可信賴依據(jù)。我們也是和車訊網(wǎng)合作，我們的整車款是一筆到款的。我們當(dāng)時(shí)采訪這個(gè)用戶，二十多萬的款為什么一筆劃過來了？他說第一我相信國美這個(gè)品牌，第二我可以接受二十多萬的東西。我經(jīng)常在網(wǎng)上買東西。結(jié)果我們活動(dòng)結(jié)束還有一些定單是付不出去的。就是無法滿足消費(fèi)者的需求。我們來分一下男性女性的占比，網(wǎng)購女性占比已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過男性。女性其實(shí)維系著家庭的經(jīng)濟(jì)命脈。怎么深挖女性用戶是我們接下來面對的問題，國美在線也是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包括我們自己的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，對這些方面進(jìn)行深入研究。再說一下國美電商汽車整車上線以來的亮點(diǎn)，第一個(gè)亮點(diǎn)1月7號(hào)上線，上線了20多個(gè)品牌，200多款車型。整車購買期間所有用戶信息進(jìn)行跟蹤，通過瀏覽頁面積攢下來的信息。抓緊用戶信息對于我們來說很容易，現(xiàn)在這些用戶已經(jīng)作為我們第一階段的用戶大數(shù)據(jù)，我們將這些用戶深入研究。為了實(shí)現(xiàn)整車銷售還打通了國美在線的大額支付，國美在線現(xiàn)在上線的整車購買不是以前搞的團(tuán)購，我們是一筆付款支付過來，這樣是為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)鏈條的價(jià)值，每一個(gè)市場作為商品屬性。接下來還要說一下當(dāng)下很火的概念，O2O概念。很多線下企業(yè)，很多競爭對手也在積極布局線下市場。對于國美來說不用布局線下市場。因?yàn)槲覀冇?700多線下門店。我們有很多線下資源，我們有很多忠實(shí)的會(huì)員。我的演講題目是汽車電商離我們生活還有多遠(yuǎn)，我積極暢想一下我們將來可以涉及到的各種環(huán)節(jié)，我們做任何汽車電商并不是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，而是幫助傳統(tǒng)更好的賣車。這是我們的積極心態(tài)，比如說國美在線的優(yōu)勢，我們有大量的網(wǎng)購用戶，有巨大的會(huì)員營銷數(shù)據(jù)庫。都會(huì)對線上宣傳起到至關(guān)重要的作用。因?yàn)槲业念}目比較開放性，我最后總結(jié)一下，汽車電商究竟離我們有我遠(yuǎn)？其實(shí)離我們本來就不遠(yuǎn)，無論是汽車前市場還是后市場都是一種商品，商品就會(huì)產(chǎn)生一種交易。國美在積極做的就是關(guān)于整個(gè)支付環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。謝謝大家！
一起惠2017-11-28 09:10:08307 次
智慧門店大家都聽說過嗎?天貓的智慧門店是什么意思?它會(huì)為品牌帶來什么呢?其實(shí)智慧門店最重要的就是對門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，那么智慧門店包括了哪些內(nèi)容呢?針對這些問題，小編特意為大家?guī)砹艘韵聝?nèi)容：天貓的智慧門店是什么意思?近日，天貓內(nèi)部郵件從網(wǎng)上秘密泄露，從郵件的內(nèi)容知道阿里未來將打造智慧門店賦能百萬線下店，當(dāng)然這一舉措依然是以新零售為核心而展開。天貓的智慧門店是什么意思?智慧門店最重要的就是對門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接，形成一個(gè)新的場景。智慧門店在前端的操作是極簡的，后端有一個(gè)管理后臺(tái)。當(dāng)消費(fèi)者資產(chǎn)在門店或者一個(gè)區(qū)域產(chǎn)生了，所產(chǎn)生的所有消費(fèi)者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)以及各種互動(dòng)數(shù)據(jù)，最后都會(huì)沉淀到品牌總部去。品牌就是一個(gè)大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)池，在這里可以持續(xù)運(yùn)營。有了資產(chǎn)之后，零售體系每一層級(jí)都可以做自己的營銷活動(dòng)：門店可以做門店的客群關(guān)懷，導(dǎo)購可以做導(dǎo)購的工作。在門店分群上也更靈活，可以根據(jù)虛擬區(qū)域來做分組，統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動(dòng)，對消費(fèi)者進(jìn)行觸達(dá)和營銷。很重要的一點(diǎn)是，原來品牌的數(shù)據(jù)銀行更多是服務(wù)于線上，今天智慧門店會(huì)極大豐富整個(gè)品牌的數(shù)據(jù)，因?yàn)樗梢栽诟鱾€(gè)節(jié)點(diǎn)把數(shù)據(jù)搜集起來。智慧門店包括了哪些模塊?首先，從消費(fèi)者進(jìn)店開始，會(huì)通過各種技術(shù)提高對單一客戶的綜合識(shí)別率，這里稱為智能客流。其次，消費(fèi)者進(jìn)店之后，在店內(nèi)會(huì)有導(dǎo)購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，我們統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營銷。然后，智能的交易，是結(jié)合手淘的賬號(hào)進(jìn)行交易的過程。最后，更重要的是當(dāng)消費(fèi)者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者。每當(dāng)上新品時(shí)、有營銷活動(dòng)時(shí)，或者當(dāng)消費(fèi)者生命周期發(fā)生一些變化時(shí)，我們還可以觸達(dá)他，整個(gè)過程都圍繞門店展開。以上就是關(guān)于天貓的智慧門店是什么意思以及智慧門店包括了哪些模塊這兩個(gè)問題，小編為您做了具體的介紹哦。關(guān)注過這個(gè)問題的朋友還關(guān)注了智慧門店是傳銷嗎，如果對于智慧門店的相關(guān)內(nèi)容還有不了解的可以繼續(xù)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。
一起惠2017-11-28 09:03:05465 次
便利店能夠多大程度地帶給人們生活上的便利？最近日本幾家零售企業(yè)的動(dòng)向能夠回答這個(gè)問題。日本全家有了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)：投幣洗衣房。他們將在附近有較大停車場的門店新增投幣洗衣機(jī)與干燥劑，預(yù)計(jì)到2020年3月，日本全國500家全家將提供24小時(shí)無人洗衣房服務(wù)，門店改建費(fèi)用約為100億日元（約5.92億元）。隨著日本雙職工家庭的增加，越來越多的日本家庭選擇把一次性大量洗衣服、曬衣服的任務(wù)交給洗衣房（不少洗衣房還可以洗被褥），投幣洗衣房成為了日本當(dāng)下十分熱門的生意。截止2015年年末，日本國內(nèi)約有1.8萬家投幣洗衣房，這一數(shù)量已經(jīng)匹敵日本第二大連鎖便利店全家的門店數(shù)量。投幣洗衣房利潤率約為15-20%，日經(jīng)新聞曾報(bào)道投資一家投幣洗衣房差不多5-7年就能收回成本。除了洗衣房生意本身投資回報(bào)率高之外，全家還有別的考量。一般而言，17kg容量洗衣機(jī)洗衣脫水時(shí)間為半小時(shí)，衣服烘干同樣需要約半小時(shí)。全家自然希望通過增設(shè)洗衣房來進(jìn)一步增加消費(fèi)者來店頻率，如果這1小時(shí)能呆在店里進(jìn)行消費(fèi)，那是再好不過了。除了增加洗衣房業(yè)務(wù)，便利店便利的邊界已經(jīng)延伸至養(yǎng)老、防災(zāi)等多個(gè)領(lǐng)域。日前羅森宣布，他們將與提供看護(hù)及養(yǎng)老院服務(wù)的企業(yè)tsukui開展合作，在日本全國30家門店引入養(yǎng)老咨詢服務(wù)。門店除了將增加銷售看護(hù)食品與老人護(hù)理用品之外，還會(huì)有專人提供養(yǎng)老、健康等咨詢解答服務(wù)。永旺集團(tuán)也在11月23日宣布在千葉市開設(shè)一家為老年人提供服務(wù)的綜合超市AEONSTYLE。由于這家超市附近60-70歲老年居民較多，所以店內(nèi)所售商品只有一個(gè)宗旨：方便老人，比如平底鍋只賣分量輕的，食品也盡量賣有機(jī)、低鹽等更健康的食品。此外，這家超市還提供500日元（約29元）半小時(shí)上門服務(wù)，屆時(shí)將有工作人員替行動(dòng)不便的老人收拾家里、處理大型垃圾。早在今年4月，7-Eleven就宣布在部分舊式居民區(qū)（老年人住戶比例較高）門店提供下水道堵塞、處理遺失鑰匙、搬運(yùn)大型垃圾、更換燈泡等物業(yè)服務(wù)。而在7月，包括7-Eleven、伊藤洋華堂、全家、羅森、永旺在內(nèi)的7家日本大型便利店與超市被日本政府列為“指定公共機(jī)關(guān)”。也就是說，當(dāng)遇到地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)，這些零售店將配合政府提供救災(zāi)應(yīng)急服務(wù)（如分發(fā)救災(zāi)物資、提供救災(zāi)信息等）。當(dāng)我們以為日本便利店已經(jīng)足夠全能時(shí)，零售商依舊能迎合社會(huì)變化推出新服務(wù)。家附近的便利店，總可以變得更便利一些。
一起惠2017-11-27 09:53:47198 次
「中國人可以用Alipay（支付寶）支付車費(fèi)，還享受優(yōu)惠。」今年十一期間，我去新加坡玩，在出租車上，司機(jī)師傅向我推薦支付寶付款。和國內(nèi)的出租車一樣，司機(jī)給我了一個(gè)二維碼，支付寶掃一掃便可支付車費(fèi)。我以新幣金額支付，支付寶以實(shí)時(shí)匯率扣除人民幣，還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天，我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國內(nèi)相似的移動(dòng)支付體驗(yàn)。在中國游客圈中比較有名的餐館、商場以及機(jī)場免稅店，都支持支付寶付款而且，支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動(dòng)，如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈，能優(yōu)惠600元人民幣。——當(dāng)然是面向中國游客。不只是在新加坡，今年國慶期間國人出游的幾個(gè)熱門目的地香港、泰國、臺(tái)灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù)，今年國慶期間國人使用支付寶在境外消費(fèi)的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50％。境外消費(fèi)的主力軍是90后，用戶數(shù)占比高達(dá)44％，人均消費(fèi)金額達(dá)到了1301元。一場由中國公司發(fā)起支付革命正在海外進(jìn)行——爆買的中國游客更愿意使用移動(dòng)支付而不是刷卡。這引起日本金融機(jī)構(gòu)的警惕，他們也準(zhǔn)備推出自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。支付寶這么好用，外國人感受到了嗎？支付寶全球化，一方面是提升中國游客出境游的體驗(yàn)，當(dāng)然還有另一方面：為境外用戶提供便利的移動(dòng)支付服務(wù)。在過去的兩年，支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外，還在香港、印度、馬來西亞等多個(gè)國家和地區(qū)拿到了支付牌照，并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹??？墒?，被支付寶便捷服?wù)圈粉的境外用戶并不算多。截至今年8月，支付寶海外版的用戶達(dá)到4000萬。相比之下，截至今年6月，支付寶在國內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.2億。在香港、新加坡等地，當(dāng)?shù)鼐用袢粘Ｊ褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍǎ皇鞘謾C(jī)。交通一卡通支付在多個(gè)國家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟，用戶習(xí)慣短時(shí)間難以改變。加上支付牌照、本地化運(yùn)營的問題，中國的移動(dòng)支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近，還有香港媒體爭論，八達(dá)通卡已經(jīng)夠方便了，有沒必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競爭對手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對優(yōu)勢的美國市場，移動(dòng)支付的規(guī)模遠(yuǎn)不及中國——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)支付規(guī)模是美國的90倍。境外用戶在自己的居住地對移動(dòng)支付并沒有太大感覺。如果來中國游玩，感覺也會(huì)和中國人非常不一樣。為了了解境外游客在國內(nèi)支付現(xiàn)狀，我去了趟外國游客扎堆的北京秀水街。無論是咖啡奶茶店還是服裝店，都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼，一些店鋪有VISA標(biāo)識(shí)。我在一家奶茶店旁觀察了半個(gè)小時(shí)，這家店的收銀臺(tái)上放了一個(gè)大大的二維碼，支持微信、支付寶、京東、百度錢包支付，可外國人并不能注冊這些支付賬戶。前來購買奶茶的外國人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店，老板告訴我說，絕大部分來店里購物的外國游客都是用現(xiàn)金支付，只有很少一部分刷卡。秀水市場也考慮到了外國人支付的現(xiàn)實(shí)情況，在咨詢臺(tái)提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場店鋪?？粗鴩朔奖愕厥褂靡苿?dòng)支付，而自己慢吞吞地?cái)?shù)現(xiàn)金，這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動(dòng)支付海外化中，他們是非常重要的突破點(diǎn)。在服務(wù)這些用戶上，支付寶還沒有特別的行動(dòng)。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。今年7月，百度錢包與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議，目前雙方的合作主要是向國內(nèi)的百度錢包用戶提供跨境消費(fèi)服務(wù)。不過，百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴PingWest品玩，雙方的合作也會(huì)有方便外國人到中國消費(fèi)的考慮?！羔槍惩庥脩?，我們后續(xù)會(huì)為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力，同時(shí)為境內(nèi)商戶進(jìn)行人民幣結(jié)算。同時(shí)針對入境游場景，PAYPAL收購了國外最大的聚合支付平臺(tái)Braintree，UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴，我們也希望依托于這些場景，將百度的商戶（包括糯米、外賣）提供給到國內(nèi)游玩的用戶?！菇y(tǒng)計(jì)顯示，2016年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶，百度錢包將找到自己的生存空間。相比之下，支付寶在境外用戶推廣，重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國家，支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示，支付寶國際線上交易筆數(shù)同比增長了60%，全球共有224個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶在線參與買買買。其中，俄羅斯人血拼戰(zhàn)績最佳，交易筆數(shù)占到總量的48％。今年的雙11，支付寶把購物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如，菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團(tuán)Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購物狂歡節(jié)；在香港，「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時(shí)，將可以獲得天貓的通用紅包，紅包可用于雙11的線上購物。在用電商帶動(dòng)境外用戶使用支付寶的同時(shí)，支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)推出打車支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對支付寶來說，一切才剛剛開始。支付寶接了30多個(gè)國家和地區(qū)，但想要服務(wù)外國人還差一步在國內(nèi)習(xí)慣了移動(dòng)支付之后，出境一點(diǎn)都不會(huì)別扭，因?yàn)椤钢Ц秾殹沟臉?biāo)識(shí)時(shí)不時(shí)就會(huì)冒出來。在境外，你能想到的消費(fèi)場景，支付寶都幫你想到了。目前，在歐美、日韓、東南亞、港澳臺(tái)等30多個(gè)國家和地區(qū)，支付寶接入的海外線下商戶門店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機(jī)場等幾乎所有吃喝玩樂消費(fèi)場景。甚至，在芬蘭航空所有往返中國內(nèi)地及香港航線上，空中購物可以使用支付寶結(jié)賬；在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上，你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國人不同目的地的消費(fèi)需求，支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且，支付寶的鉑金會(huì)員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說，接入支付寶之后更給游客多一種選擇，而且目前接入是免費(fèi)的。接入之后，中國游客更愿意用掃碼付款，而不是現(xiàn)金。有意思的是，支付寶在境外眾多大型商戶接入之后，很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款，他們使用個(gè)人賬戶收款，和國內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見到了很多這樣的小店。一家魚蛋粉店的老板說，一些大陸游客經(jīng)常問起可不可以掃碼付款，索性找大陸的親戚幫忙開設(shè)了支付寶和微信賬戶，方便大陸游客使用。無論是微信還是支付寶，在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力讓凡是有中國游客的地方，商戶都愿意接入支付寶，但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外，最大的門檻是實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，所有支付類帳戶都必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并對帳號(hào)的實(shí)名等級(jí)做出了定義：I類賬戶主要適用于小額支付，比如大家最常用的手機(jī)紅包，但這類賬戶余額支付累計(jì)限額1000元；II類賬戶可以日常消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購物、繳水電氣費(fèi)等，但一年不能超過10萬元；III類賬戶可以進(jìn)行大額的理財(cái)，賬戶余額支付年累計(jì)限額20萬元。也就是說，想要使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)錢包進(jìn)行「消費(fèi)」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗(yàn)證，可信信息包括身份信息認(rèn)證、銀行卡信息認(rèn)證、電信認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證等。而大多數(shù)的外國人只能提供身份信息認(rèn)證，即其所屬國家的護(hù)照信息，而無法提供中國發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國電信運(yùn)營商提供的實(shí)名手機(jī)，因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實(shí)名認(rèn)證。而支付寶和微信要想對境外用戶提供服務(wù)，除了要滿足中國的上述規(guī)定之外，還要滿足服務(wù)所在國對支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國的監(jiān)管政策相互矛盾，則更無法提供服務(wù)。這其實(shí)并非是中國支付出海的困境，也是其他所有跨國支付企業(yè)的難點(diǎn)。即便是老牌的PayPal也是通過一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過，商戶已經(jīng)解決了，中國游客也自帶了「推廣」效果。中國支付真出海的一天可能并不遠(yuǎn)了吧。
一起惠2017-11-27 09:29:52388 次
“我們的感覺是豁然開朗，我們走對路了。”國美電器高級(jí)副總裁何陽青在國美2013年度業(yè)績說明會(huì)上對新浪科技如是說。2013年，國美擺脫了2012年以來的虧損危機(jī)，連續(xù)4個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，并且盈利額持續(xù)上升。第四季度，國美上市公司部分歸屬母公司凈利潤額達(dá)到了3.1億人民幣，創(chuàng)下過去兩年的新高。國美CFO方巍在解釋2013年業(yè)績時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，國美三大核心指標(biāo)較2012年都取得了同比提升。其中，銷售收入由511億提升至564億，同比增長10.4%；897家可比同店收入由420億提升至477.8億，同比增長13.7%；綜合毛利率由16.7%增長至18.4%，提升了1.7個(gè)百分點(diǎn)?！巴暝鲩L是零售業(yè)最核心的能力，最簡單來講，過去一天來我們店成交了100個(gè)人，現(xiàn)在成交了113人。”國美總裁王俊洲補(bǔ)充說，“大家都說電子商務(wù)如何沖擊線下，可是我們依然做到同店增長，這說明用戶對線下渠道是認(rèn)可的?！眹溃何覀冑嶅X了蘇寧：我們在投入與主要競爭對手蘇寧不同，國美一直是線下渠道的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。在國美財(cái)報(bào)說明會(huì)上，何陽青興奮的將國美和蘇寧的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做著對比?！暗谒募径任覀兊氖杖胪仍鲩L達(dá)到17.6%，同行(指蘇寧)是負(fù)的2.45%；我們同店增長達(dá)到17.5%，同行僅有1%；毛利率我們達(dá)到19.35%，同行下降到14.35%，這個(gè)同行是誰，我想應(yīng)該大家懂得?！庇捎谔K寧正出于轉(zhuǎn)型期間，一方面實(shí)體門店同店增速放緩，另一方面電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略虧損，導(dǎo)致業(yè)績壓力巨大。加之蘇寧在2013年6月推行線上線下同價(jià)策略，毛利率受到了很大的沖擊。根據(jù)之前發(fā)布的業(yè)績快報(bào)，蘇寧2013年歸屬于上市公司股東的凈利潤僅有3.67億，較2012年大幅下降86.32%，營業(yè)收入為1054.34億元，較上年同比小幅增長了7.19%；毛利率下降至15.21%，較去年同期下降3.48%。不過值得一提的是，雖然國美在財(cái)報(bào)中并未單獨(dú)列出來自電商業(yè)務(wù)的收入，但是分析師預(yù)測國美在線2013年總收入不超過50億元，這意味著電商收入僅占國美總收入的8.87%。相比之下，蘇寧易購的收入已經(jīng)占到總收入的20.7%，而且仍然在快速增長。但是也正是由于對電商業(yè)務(wù)的大力投入，蘇寧2013可能將迎來“最艱難的一年”。談到業(yè)績，蘇寧的一位高層對新浪科技表示，“我們不想和國美對比，可以說我們已經(jīng)不是一個(gè)類型的公司，我們在為未來投入。”在何陽青看來，國美之所以能夠做的比蘇寧強(qiáng)，是因?yàn)榇罅μ嵘松唐返慕?jīng)營能力，打造了“低成本高效率供應(yīng)鏈”。國美將所經(jīng)營的商品分為三類，一是高毛利商品，一是常規(guī)商品，另外一個(gè)是沖量商品。對于高毛利商品和沖量商品，國美采用采購包銷的方式，一次性買斷，并且在門店中大力推薦。高毛利商品的銷售占比由2013年的17%提升至22%，沖量商品由3%提升至8%。而常規(guī)商品銷售占比由80%下降至70%。國美：吃掉超市和百貨的家電市場蘇寧：請叫我互聯(lián)網(wǎng)公司“我們改變了和供應(yīng)商的交易方式，以前的經(jīng)營方式是供應(yīng)商做什么，我們賣什么。在這個(gè)過程中，零售價(jià)由供應(yīng)商管理、庫存責(zé)任由他承擔(dān)，我們只是一個(gè)物業(yè)場所?！蓖蹩≈薇硎?，“現(xiàn)在國美要做一個(gè)真正的零售商，掌控商品的定價(jià)權(quán)，承擔(dān)庫存管理責(zé)任。”他舉例說，“比如我們判斷32寸電視機(jī)得未來的價(jià)格是1200，我們的采購價(jià)就不超過1150去找供應(yīng)商，有人接受，我就下幾萬臺(tái)訂單。這樣能夠保證我們擁有最終的定價(jià)權(quán)?！蓖蹩≈拚J(rèn)為具備商品的經(jīng)營能力，回歸零售本質(zhì)不被電商熱潮沖昏頭腦，才是國美最應(yīng)該做的事情。他透露，下一步國美將成為全渠道零售商，吃掉超市和百貨的家電市場?！笆聦?shí)上，受到電商沖擊最大的并不是國美這樣的專業(yè)零售商，而是超市、百貨的家電賣場，過去兩年超市百貨渠道下降幅度達(dá)到15%?！蓖蹩≈薇硎?，不少超市百貨類賣場準(zhǔn)備放棄家電業(yè)務(wù)，外包給國美經(jīng)營。他透露，目前國美正實(shí)際經(jīng)營著浙江聯(lián)華30多家賣場的家電業(yè)務(wù)?！奥?lián)華想要維持商品品類的完整性，但是他自己經(jīng)營又很難賺錢，所以干脆找國美來做，國美可以不打自己的品牌，但是享受實(shí)際經(jīng)營的收益?！薄拔覀儞碛型晟频墓?yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，非常愿意做這件事情。”王俊洲表示，“目前國美已經(jīng)與北京和天津物美簽訂合同，另外在廣州、武漢都有一家這樣的商超類合作正在進(jìn)行，而且現(xiàn)在還有大量的商超類企業(yè)正在積極與國美聯(lián)系。我想這就是國美全渠道戰(zhàn)略的一部分?！毕啾扔趪溃K寧更愿意談?wù)勎磥怼?013年，他們大力發(fā)展網(wǎng)購業(yè)務(wù)，發(fā)展保險(xiǎn)代理、消費(fèi)信貸、基金支付等業(yè)務(wù)、申辦民營銀行、收購紅孩子、PPTV等待，準(zhǔn)備把自己打造成一家徹頭徹尾的互聯(lián)網(wǎng)公司。蘇寧春季工作部署會(huì)上，蘇寧董事長張近東在一場長度一小時(shí)的演講中，22次提到了“互聯(lián)網(wǎng)”。他表示，2014年，蘇寧必須具備互聯(lián)網(wǎng)化的執(zhí)行力，明確哪些品類重點(diǎn)是提升規(guī)模，哪些品類是重點(diǎn)在利潤，線上占比、自主產(chǎn)品占比必須取得結(jié)構(gòu)性突破，互聯(lián)網(wǎng)門店、金融產(chǎn)品、移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品等必須領(lǐng)先。為此蘇寧今年初進(jìn)行了密集的架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立商品經(jīng)營總部和運(yùn)營總部兩大總部，不再保持蘇寧易購的獨(dú)立性，而是讓其完全融入蘇寧，另外還成立了物流、金融、電訊等八大直屬獨(dú)立公司。
一起惠2017-11-27 09:04:06460 次
11月24日消息，小編了解到，國美在線官方網(wǎng)站上有5家汽車店鋪已經(jīng)關(guān)閉，目前，其汽車業(yè)務(wù)正在轉(zhuǎn)型調(diào)整。據(jù)了解，國美在線網(wǎng)站中，已經(jīng)關(guān)閉的汽車類店鋪為牛牛汽車、象山和通、一輛車商城、開元行、搬運(yùn)工汽車。目前，這幾家汽車店鋪雖然仍在網(wǎng)站上有信息展示，但點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)出現(xiàn)不相關(guān)的品牌頁面，或直接跳出“店鋪不能提供服務(wù)”的提示。其中，點(diǎn)擊“開元行汽車專營店”會(huì)顯示該店鋪現(xiàn)在不能提供服務(wù)；點(diǎn)擊“牛牛汽車專營店”會(huì)跳轉(zhuǎn)至行圓汽車專營店；點(diǎn)擊“象山和通汽車專營店”則跳轉(zhuǎn)至冀東車行。此外，點(diǎn)擊搬運(yùn)工汽車專營店、馬自達(dá)、北汽等頁面模塊時(shí)，也已經(jīng)無法看到相關(guān)車型產(chǎn)品。不過，小編注意到，由牛牛汽車跳轉(zhuǎn)后的行圓汽車專營店，目前也僅有東風(fēng)標(biāo)致2008和開云PICKMAN2016兩款車型，且均已顯示商品下架。行圓汽車專營店顯示下架的車型而對于另一家同會(huì)跳轉(zhuǎn)到別家品牌的象山和通汽車專營店來說，國美在線客服稱，“我直接搜（象山和通）都搜不到的。如果顯示不能提供服務(wù)，已經(jīng)是閉店了?！毙【帗艽蛳笊胶屯ǖ赇伾系碾娫?，語音提示為已經(jīng)停機(jī)?！靶Ч淮?，老板想停了。”一位開元行汽車工作人員表示，他們在國美在線上的汽車店鋪已經(jīng)關(guān)了兩個(gè)多月。在和國美后臺(tái)對接之后，開元行方面領(lǐng)走了向國美交的押金。另一家聚鑫聯(lián)盟汽車專營店中目前顯示有5款車，但當(dāng)被詢問2016款普拉多4000的更多情況時(shí)，該店鋪的相關(guān)負(fù)責(zé)人卻回復(fù)稱沒有這款產(chǎn)品。“客戶瀏覽這個(gè)車的概率很低，你可以買，我可以給你找車，但我實(shí)際上是沒有車的。建議你不要加入購物車，這是不靠譜的事?！币晃痪埚温?lián)盟的工作人士說，“我們正在和國美扯一些關(guān)系的問題。”商品顯示正常，但該店鋪負(fù)責(zé)人不建議購買目前，國美網(wǎng)站的汽車整車板塊內(nèi)，包括車享、喵好車、辛創(chuàng)益金融、信達(dá)萬通、飛騰汽車等仍顯示為正常運(yùn)營。同時(shí)，整車板塊下面的摩托車、車飾裝備、精品養(yǎng)護(hù)等部分并未出現(xiàn)上述商品下架或店鋪關(guān)閉的情況。對于上述汽車店鋪關(guān)閉一事，小編向國美方面進(jìn)行了解，一位國美汽車事業(yè)部高管人士回復(fù)稱，國美汽車板塊正在做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，目前處于保密階段。今年5月開始，國美在線的汽車整車銷售業(yè)務(wù)板塊正式上線。國美發(fā)布的2017年中期報(bào)告顯示，上半年，國美在線在布局家裝業(yè)務(wù)和汽車產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行了新的突破。在布局汽車產(chǎn)業(yè)鏈方面，公告中稱，“完成后的汽車產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋整車銷售、汽車金融、二手車、汽車保險(xiǎn)、出行服務(wù)、汽車用品及維修保養(yǎng)等全產(chǎn)業(yè)服務(wù)。為汽車用戶提供全國連鎖“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)承諾”的銷售服務(wù)體系?！苯衲?月底，國美互聯(lián)網(wǎng)副總裁孫健曾向重慶商報(bào)透露汽車項(xiàng)目規(guī)劃：“第一是搭建加盟網(wǎng)絡(luò)，6個(gè)月內(nèi)在全國范圍內(nèi)至少均勻分布3000家加盟門店。下一步，是搭建新的供應(yīng)鏈通路，而且不限于整車。將整合車周邊的產(chǎn)品，國美會(huì)讓合作伙伴拿到原來拿不到的價(jià)格、商品。第三是打通供應(yīng)鏈交叉整合體系平臺(tái)，如二手車網(wǎng)站、汽車保險(xiǎn)專業(yè)平臺(tái)等?！睆倪@一規(guī)劃看，國美在線下的布局將進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)不會(huì)局限于整車銷售。一定意義上，這意味著國美在汽車方面的業(yè)務(wù)將變得多元化。而與國美汽車形成對比的是，另一家零售起家的平臺(tái)蘇寧易購，也在布局汽車業(yè)務(wù)上動(dòng)作頻頻。先是在今年7月開設(shè)直營的蘇寧汽車超市，接著，又在今年11月成立蘇寧易購汽車公司，將汽車業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作?！皣啦⒉幌胍ㄎ灰粋€(gè)或者多個(gè)經(jīng)銷商，而是定位汽車主機(jī)廠開放式渠道的管理者?！眹阑ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司汽車事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)钐煊钤诮衲?月份的一次演講中稱。
一起惠2017-11-24 09:56:23354 次
11月22日消息，日前，北京大興區(qū)西紅門發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致多人死傷。針對上述事件，北京市政府下發(fā)緊急通知，要求對北京轄區(qū)內(nèi)的物流、快遞等行業(yè)進(jìn)行整頓；市安委會(huì)決定自2017年11月20日起，在全市開展為期40天的安全隱患大排查、大清理、大整治專項(xiàng)行動(dòng)，大批物流企業(yè)倉庫等或被關(guān)停清退。受此影響，多家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)宣布暫緩運(yùn)營，其中韻達(dá)快遞受到影響尤為嚴(yán)重，韻達(dá)稱北京大片網(wǎng)點(diǎn)無法正常運(yùn)營，處于癱瘓狀態(tài)、快遞嚴(yán)重積壓，從今天起韻達(dá)停止攬收北京同城區(qū)域快件，恢復(fù)時(shí)間另行通知。小編了解到，除韻達(dá)外，包含順豐、圓通、京東、中通、德邦、安能、百世、速爾、快捷等快遞企業(yè)也受到了此次檢查的影響，部分門店停業(yè)、或者被禁止露天分裝卸貨等情況，近日發(fā)往北京或者從北京發(fā)出的快遞時(shí)效性可能會(huì)受到影響，敬請注意。目前受影響的各大快遞公司此外，所有寄遞電動(dòng)三輪車輛駕駛?cè)藛T將通過培訓(xùn)考評(píng)，統(tǒng)一發(fā)放“快遞行業(yè)管理卡”。目前涉及到順豐、圓通、京東、中通、德邦、安能、百世、速爾、快捷等快遞企業(yè)。北京的朋友們，你的包裹可能要等等了...
一起惠2017-11-23 09:23:29345 次
11月22日消息，今日，日淘垂直跨境電商豌豆公主在其網(wǎng)站上公布了已完成6800萬美元C輪融資的消息，表示本輪融資資金將主要用于日本供應(yīng)鏈的建設(shè)和升級(jí)，同時(shí)還宣布成立WonderJapancross-bordersyndication供應(yīng)鏈（簡稱WJS供應(yīng)鏈）。至此，加上此前公布的A輪、A+輪及B輪約合4600萬美元的融資，豌豆公主在22個(gè)月時(shí)間內(nèi)融資金額已超過1.1億美元。據(jù)悉，豌豆公主最新一輪融資（即C輪）由日本伊藤忠商事株式會(huì)社、日本最大手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商KDDI以及SBIHoldings聯(lián)合投資，其中，伊藤忠商事（近4000萬美元）、KDDI為戰(zhàn)略投資。伊藤忠商事是日本生活、消費(fèi)及時(shí)尚等領(lǐng)域的最大商社，其零售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸、中國臺(tái)灣、泰國、韓國及美國等國家和地區(qū)，門店超過12000家。通過此次戰(zhàn)略投資，伊藤忠商事將與豌豆公主達(dá)成深度合作，旗下所有資源將對接豌豆公主，而豌豆公主也成為其跨境相關(guān)業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。KDDI在日本運(yùn)營有大型電商平臺(tái)Wowma!，通過此次戰(zhàn)略合作，豌豆公主將以WONDERFULL名義進(jìn)駐Wowma!，接通KDDI的4700萬會(huì)員。同時(shí)，雙方將在采購鏈路上展開更深入的合作。
一起惠2017-11-23 09:13:18212 次
自新消法于3月15日起正式實(shí)施之后，消費(fèi)者在今后的網(wǎng)購過程中將更輕松。為了全面保障消費(fèi)者權(quán)益，國美在線積極響應(yīng)《新消法》，針對新增的關(guān)于網(wǎng)購用戶可以在7日內(nèi)無理由退貨條款，全面升級(jí)售后服務(wù)體系，并將部分商品無理由退換貨時(shí)間由規(guī)定的7日延長至10日。國美在線此舉不但充分保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)也消費(fèi)者帶來放心無憂的購物體驗(yàn)。無理由退貨由7天增至10天斬獲誠信與服務(wù)雙項(xiàng)大獎(jiǎng)“在新消法正式實(shí)施后，國美在線承諾自商品妥投日期起7日內(nèi)無理由退貨，15日內(nèi)可換貨的售后服務(wù)政策，全面確保消費(fèi)者享受新消法規(guī)定的權(quán)益?！眹涝诰€相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，特別是針對服裝、鞋帽、箱包三大品類商品，國美在線將無理由退換貨時(shí)間由規(guī)定的7日延長至10日，在承諾保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，還將額外提供更多的特色服務(wù)。據(jù)悉，國美在線全面響應(yīng)新消法并全面升級(jí)服務(wù)體系之后，贏得了消費(fèi)者一致好評(píng)。而作為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)購平臺(tái)，在315消費(fèi)者權(quán)益日到來之際一舉榮獲服務(wù)與誠信雙項(xiàng)大獎(jiǎng)，更是毫無疑問的體現(xiàn)出了社會(huì)和消費(fèi)者對國美在線的高度認(rèn)可。憑借優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)、快速處理機(jī)制以及良好的用戶口碑，國美在線日前再度榮獲由中北京市工商行政管理局海淀分局授予的“2013年消費(fèi)爭議快速解決綠色通道先進(jìn)單位”稱號(hào)，成為行業(yè)內(nèi)唯一連續(xù)3年榮獲此項(xiàng)殊榮的電商企業(yè)。與此同時(shí)，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會(huì)展開關(guān)于“值得信賴的電商”評(píng)選中，國美在線從各大電商中脫穎而出，獲得72%消費(fèi)者支持位居榜首，成為消費(fèi)者最為信賴的家電網(wǎng)購平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為國美集團(tuán)旗下電商平臺(tái)，國美在線依托每年超千億的采購規(guī)模與嚴(yán)格的采購體系，能夠保證商品正品行貨與低價(jià)優(yōu)勢，同時(shí)，其覆蓋全國的門店網(wǎng)絡(luò)體系，更是成為消費(fèi)者信賴的重要基礎(chǔ)。90分鐘快速回應(yīng)國美在線打造電商極速服務(wù)近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的不斷增長，網(wǎng)購已經(jīng)與消費(fèi)者的日常生活緊密相連。雖然網(wǎng)購給消費(fèi)者提供了便利，但是由于退換貨難、配送延遲以及售后服務(wù)跟不上等因素影響，網(wǎng)購的投率訴不斷呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)介紹，為從不同維度提升會(huì)員體驗(yàn)，國美在線特別開設(shè)315綠色快速處理通道，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理消費(fèi)者客訴問題，并將“訴求90分響應(yīng)”服務(wù)形成長期服務(wù)政策，確保用戶滿意率大幅高于行業(yè)平均水平。自“訴求90分響應(yīng)”實(shí)施以來，國美在線服務(wù)響應(yīng)效率得到明顯提升。值得關(guān)注的是，在新消法正式實(shí)施之前，國美在線已經(jīng)連續(xù)組織多場全體坐席人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新消法的培訓(xùn)專場，圍繞新消法的要點(diǎn)內(nèi)容展深化學(xué)習(xí)，加深客服人員對新消法的理解，從而進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與效率，提高用戶滿意度。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，雖然對于新消法還存有一定的爭議，如何兼顧消費(fèi)者權(quán)益與企業(yè)經(jīng)營者的利益，是考驗(yàn)新消法執(zhí)行的難點(diǎn)之一。不過與現(xiàn)行消法相比，新消法已經(jīng)有了顯著突破，能夠更加有效維護(hù)消費(fèi)者的切身權(quán)益。同時(shí)，也能促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化核心競爭力，推動(dòng)企業(yè)競爭回歸到誠信經(jīng)營的本質(zhì)上，塑造一個(gè)更加規(guī)范的零售市場。
一起惠2017-11-23 08:58:15334 次
近日，資本投資生鮮傳奇融資已做實(shí)，生鮮傳奇以現(xiàn)有34家店，年銷售2億元，獲得資本市場10億元的估值。最終以稀釋20%股份的代價(jià)，獲得2億元融資。本輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投，生鮮傳奇創(chuàng)始人王衛(wèi)告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“與資本方的協(xié)議早就簽訂，目前資金已經(jīng)全部到位，未來在做透合肥市場后，進(jìn)軍南京等周邊城市?！鄙r傳奇這一由安徽樂城投資的生鮮小業(yè)態(tài)，自2015年6月誕生以來就備受業(yè)界關(guān)注。與以往的社區(qū)超市和生鮮專賣店不同，生鮮傳奇立足生鮮及廚房周邊商品，利用精準(zhǔn)的貨架管理和同城最低的價(jià)格，聚焦消費(fèi)者家庭廚房的核心品類，為滿足消費(fèi)者一日三餐所需而努力。盤點(diǎn)生鮮傳奇成功的三個(gè)核心要素生鮮傳奇之所以成功，是非常精準(zhǔn)的抓住了中國消費(fèi)者的三個(gè)核心要素：飲食習(xí)慣、購物習(xí)慣、居住和交通習(xí)慣。第一：飲食習(xí)慣。生鮮傳奇定位就是做好居民的廚房幫手，沒有脫離生鮮。王衛(wèi)在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)曾透露，生鮮傳奇第四代店肉禽占比22%，蔬菜占比18%，水果占比20%，三大品類占比達(dá)60%。沒有做全品類生鮮，而是強(qiáng)化了中國居民飲食習(xí)慣的總抓手，而生鮮傳奇則牢牢的圍繞一日三餐做好文章。第二：購物習(xí)慣。中國消費(fèi)者素來有沖動(dòng)消費(fèi)的特征，就像德國消費(fèi)者特征注定阿爾迪和麥德龍商場裝飾簡潔一樣。生鮮傳奇從創(chuàng)建之初不論是門店的裝飾還是商品陳列，意境打造都在迎合中國消費(fèi)者的購物習(xí)慣。生鮮傳奇升級(jí)后的第四代門店給消費(fèi)者留下的就是陳列有序、錯(cuò)落有致具有田園風(fēng)格的門店，其商品、陳列、裝飾和服務(wù)共同向消費(fèi)者傳遞著“好貨不貴”經(jīng)營理念。第三：居住交通習(xí)慣。生鮮傳奇抓住中國消費(fèi)者最大的一個(gè)特點(diǎn)就是居住出行習(xí)慣，中國的居民小區(qū)顯著特點(diǎn)就是封閉，同單位同層次為主要居民，同時(shí)小區(qū)門口周邊都不會(huì)存有面積大的物業(yè)。一個(gè)小區(qū)即便是經(jīng)營一個(gè)面積稍大的社區(qū)店同樣會(huì)遇到浪費(fèi)問題?，F(xiàn)在城市交通擁堵嚴(yán)重，購物的時(shí)間成本在增加，而生鮮傳奇卻簡單快速的解決居民一日三餐和生活所需，這樣的門店一定會(huì)越來越受到城市居民的追捧。而生鮮傳奇從品類挖掘是電商無法取代的，而購物便捷性則是大賣場望塵莫及的。細(xì)品生鮮傳奇給行業(yè)帶來三大變化在言必稱新零售的今天，生鮮傳奇卻以務(wù)實(shí)作風(fēng)帶給中國零售三個(gè)顯性變化：第一：中國消費(fèi)者會(huì)成為第一受益人。便捷、高性價(jià)比的商品提升著居民的飲食品質(zhì)。第二：中國零售的競爭格局會(huì)發(fā)生重大變化。電商沖擊已經(jīng)讓中國實(shí)體零售的品類發(fā)生重大調(diào)整，而生鮮傳奇具有的顧客吸引力會(huì)讓大型超市的吸客品類再受重創(chuàng)，未來零售格局的調(diào)整是必然的，綜超和大賣場業(yè)態(tài)一定要有轉(zhuǎn)型升級(jí)的憂患意識(shí)。第三：中國小區(qū)門口商業(yè)發(fā)展空間會(huì)大幅提升。中國小區(qū)的封閉式模式，物業(yè)面積受限等不利因素會(huì)隨著生鮮傳奇這一業(yè)態(tài)的出現(xiàn)發(fā)生根本改變，而王衛(wèi)創(chuàng)辦的生鮮傳奇卻像“錨”一樣會(huì)牢牢鎖住小區(qū)匯聚顧客，而生鮮傳奇的集聚效應(yīng)會(huì)為小區(qū)其他商業(yè)帶來新的發(fā)展空間。面對今天生鮮傳奇在資本市場上的表現(xiàn)，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)陳立平教授在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)認(rèn)為：“生鮮傳奇抓住了中國社區(qū)零售的本源，大家都在談社區(qū)商業(yè)，但是中國的社區(qū)是由一個(gè)個(gè)小區(qū)組建而來的，而每個(gè)小區(qū)由院墻而自我封閉，小區(qū)與小區(qū)之間很難做到交流互通，做社區(qū)商業(yè)太寬泛，而做小區(qū)商業(yè)會(huì)更具體。王衛(wèi)以生鮮傳奇為藍(lán)本不斷迭代升級(jí)，在生鮮市集不僅增加了餐飲，同時(shí)增加了更多生活內(nèi)容。未來生鮮傳奇這個(gè)“錨”作用會(huì)越來越顯現(xiàn)。”經(jīng)營好生鮮傳奇四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第一：選址。生鮮傳奇的門店距離小區(qū)門口不宜超過60米，以30米內(nèi)為最佳。忌諱開在小區(qū)里面，盡管是針對小區(qū)開設(shè)的門店，從輻射范圍上并無二樣，但小區(qū)內(nèi)部開店不易形成人流。第二：商品。生鮮傳奇的門店擁有巨大的市場空間，小區(qū)擁有5000戶居民即可達(dá)到開店條件，大量快速的復(fù)制需要商品的標(biāo)準(zhǔn)化，而這樣的標(biāo)準(zhǔn)化并非單指生鮮商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，而是包括商品品種(定編)、陳列(道具)和售賣方式等一系列的標(biāo)準(zhǔn)化。第三：人員。生鮮傳奇是一種新型零售業(yè)態(tài)，門店員工是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并不重要，因?yàn)樯r傳奇在經(jīng)營上與其他業(yè)態(tài)玩法不同。對員工的管理簡單化，具體操作規(guī)范不要求高深。實(shí)行看板管理，要讓員工一看就會(huì)，一學(xué)就對。員工易學(xué)易操作的才是最好的規(guī)范，不要搞出一大堆高大上的管理，只會(huì)讓員工產(chǎn)生自卑感，并無其他好處。第四：營銷。生鮮傳奇營業(yè)面積300平左右，入選單品1600個(gè)左右。在營銷上如何讓消費(fèi)者清晰知道門店的亮點(diǎn)是什么?生鮮傳奇與大賣場的不同是什么?隨著生鮮傳奇門店進(jìn)入4.0版本，王衛(wèi)給生鮮傳奇新的定位“好貨不貴”的概念已經(jīng)深入人心，簡單就是好生活。生鮮傳奇的面積和品項(xiàng)盡管不比大賣場，但是商品性價(jià)比卻要高于大賣場。在生鮮傳奇有限的空間內(nèi)，門店在裝飾上突出的田園風(fēng)格更是打造營銷上的一種意境。因其卓越的表現(xiàn)，生鮮傳奇曾經(jīng)在2016年、2017年連續(xù)兩年在聯(lián)商網(wǎng)主辦的全球零售創(chuàng)新峰會(huì)上獲得“中國好門店大獎(jiǎng)”，生鮮傳奇店長陳超榮獲2017“黃山巖松杯”卓越店長社區(qū)店組冠軍。今天生鮮傳奇在資本市場上一絕紅塵。當(dāng)媒體問及是否還有料可爆，王衛(wèi)笑稱：“沒料，就是最大的料?！贝藭r(shí)距離王衛(wèi)離開紅府創(chuàng)業(yè)已經(jīng)5年，而創(chuàng)業(yè)伊始的那句“贏則舉杯同慶，敗就擊掌再來”，此時(shí)，相信樂城團(tuán)隊(duì)在美酒相慶后又再攀高峰。
一起惠2017-11-22 09:20:23342 次
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國零售業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，多種新型零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，隨之而來的行業(yè)亂象也不斷滋生。如先漲價(jià)后降價(jià)、低價(jià)產(chǎn)品無貨等諸多“偽低價(jià)”問題頻發(fā)，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者權(quán)益。3月5日，中國最大的家電連鎖企業(yè)國美宣布將于3月7日—17日，舉辦“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng)，以真正低價(jià)普惠消費(fèi)者，凈化市場，引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)氣?；顒?dòng)期間，國美全品類一線主流產(chǎn)品將共同出擊，降幅力度空前，確保線上線下最低價(jià)，重新定義家電低價(jià)標(biāo)桿。為更好服務(wù)消費(fèi)者，國美推出三大承諾，力保全面滿足消費(fèi)者的購物需求。第一，價(jià)保五一，差價(jià)雙倍返還;第二，不限量真低價(jià)，約定期內(nèi)缺貨賠償300元;第三，歡迎消費(fèi)者比價(jià)、同行跟價(jià)、社會(huì)監(jiān)督。國美總裁王俊洲表示：“零售業(yè)的核心是滿足不同渠道和不同客戶群體的個(gè)性化消費(fèi)需求，這其中包括豐富的商品需求和性價(jià)比最優(yōu)的低價(jià)需求，而保障消費(fèi)者權(quán)益更是零售企業(yè)義不容辭的責(zé)任。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場競爭更加充分，價(jià)格更加透明，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)多渠道比價(jià)，而國美依托低價(jià)基因和強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐，完全可以確保低價(jià)商品不限量，杜絕限量、秒殺的等行業(yè)亂象，普惠消費(fèi)者。我們有信心為凈化家電零售市場盡一份力，為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)放心、省心、滿意的3.15狂歡購物節(jié)?！熬芙^噱頭式營銷國美直擊行業(yè)低價(jià)隨著零售業(yè)競爭加劇，價(jià)格成為企業(yè)在各大促銷大戰(zhàn)中爭奪消費(fèi)者的“終極殺器”。“限量秒殺”、“0元購”等促銷噱頭比比皆是，但這背后卻是屢被消費(fèi)者詬病的低價(jià)陷阱。從“先漲價(jià)后降價(jià)”到“低價(jià)購買后無貨供”，從“少量低價(jià)品秒殺賺眼球”到“虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠造假“等價(jià)格亂象叢生，“偽低價(jià)”不僅嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者利益，更成為行業(yè)發(fā)展的毒瘤。消費(fèi)者小張透露，去年本想趁著節(jié)日大促銷購買一件音像產(chǎn)品，但通過其他顧客的評(píng)論發(fā)現(xiàn)，頁面標(biāo)注3.1折、現(xiàn)價(jià)為299元的商品去年售價(jià)僅為119元。翻看其他顧客評(píng)價(jià)可以看到，在此前的5個(gè)月時(shí)間內(nèi)，這款商品出現(xiàn)過119元、219元、150元、299元、239元、184.4元等多種價(jià)格，其中以119元購買的顧客表示，當(dāng)時(shí)商品全價(jià)為239元，打了五折。不難看出，目前標(biāo)注折后售價(jià)299元的價(jià)格，其實(shí)是該商品的最高售價(jià)。針對此類現(xiàn)象，國內(nèi)最大家電零售商的國美本著對行業(yè)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，決定從自身做起，杜絕不透明的限量低價(jià)等現(xiàn)象，剔除惡性競爭帶來的惡果。希望通過舉辦此次“全民直擊真低價(jià)”活動(dòng)，以具體行動(dòng)來表明國美的低價(jià)誠意和實(shí)力，讓消費(fèi)者安心享受到最真實(shí)的低價(jià)。會(huì)上，國美高級(jí)副總裁李俊濤表示，活動(dòng)期間，國美保證同類商品價(jià)格不高于五一促銷季價(jià)格，否則將雙倍賠償消費(fèi)者差價(jià)。其次，國美還將面向全網(wǎng)比價(jià)，線上線下同步推出一系列最低價(jià)商品，屆時(shí)全品類的一線品牌都將參加活動(dòng)，千款產(chǎn)品同步低價(jià)。同時(shí)，國美承諾將所有低價(jià)商品將不限量供應(yīng)，如果出現(xiàn)由于消費(fèi)者搶購引起的產(chǎn)品緊缺，國美承諾在與消費(fèi)者約定時(shí)間內(nèi)到貨;如違反承諾，將賠償消費(fèi)者300元現(xiàn)金。參與此次活動(dòng)的低價(jià)商品中，既有最暢銷的熱門手機(jī)蘋果iPhone5S，也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣凈化器、凈水器產(chǎn)品，更有目前網(wǎng)絡(luò)上最火的卡西歐自拍神器。另外，彩電、冰洗、空調(diào)、手機(jī)、數(shù)碼、廚衛(wèi)小家電等全品類暢銷家電產(chǎn)品，均會(huì)無限量供貨，滿足每一位消費(fèi)者的購買需求。李俊濤表示，國美28年來受到消費(fèi)者的認(rèn)同，正是因?yàn)閲酪恢碧峁┙o消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的性價(jià)比產(chǎn)品，國美有實(shí)力做到全規(guī)格段、全價(jià)格段的真正低價(jià)，實(shí)現(xiàn)全民普惠。而絕不是通過不誠信的假價(jià)格、營銷噱頭等方式來迷惑消費(fèi)者。這次國美決心打破行業(yè)亂象，為消費(fèi)者打造一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)營銷季的真正低價(jià)購物節(jié)。李俊濤還強(qiáng)調(diào)，國美將在門店開放wifi，希望廣大消費(fèi)者比價(jià)監(jiān)督，并歡迎同行跟進(jìn)?！皣琅e辦這次活動(dòng)，就是希望打造行業(yè)低價(jià)新標(biāo)桿。我們希望帶動(dòng)大家都來參與，共同為實(shí)現(xiàn)行業(yè)真低價(jià)、凈化行業(yè)亂象努力?！?/div>
一起惠2017-11-22 08:59:28381 次
繼今年9月便利蜂被爆出進(jìn)軍無人貨架領(lǐng)域之后，這塊業(yè)務(wù)在近期有了重大進(jìn)展。據(jù)數(shù)位便利蜂和去哪兒員工透露，便利蜂無人貨架目前開站落地的城市不少于80個(gè)，正處在大舉招聘階段，從一線BD、BD經(jīng)理到城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，來自去哪兒網(wǎng)的員工達(dá)到八成左右。這兩家公司本就淵源甚深。2016年初，莊辰超（去哪兒創(chuàng)始人）、趙軼璐（原去哪兒CFO）和吳永強(qiáng)（原去哪兒CTO）共同創(chuàng)立斑馬資本。便利蜂創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之一王紫曾是7-ELEVEn北京大區(qū)經(jīng)理。斑馬資本對便利蜂實(shí)行控股型投資，即目前便利蜂所需的所有資金都來自斑馬資本，沒有進(jìn)行過外部融資。目前，便利蜂投入運(yùn)營（21家）和已經(jīng)簽約的門店接近100家，今年9月，有媒體報(bào)道便利蜂正式入局無人貨架，且該項(xiàng)目將獨(dú)立運(yùn)作。值得注意的是，另一家采用“便利店＋無人貨架”模式的是上海明星公司猩便利（創(chuàng)始人為原大眾點(diǎn)評(píng)COO呂廣渝），它也被便利蜂無人貨架業(yè)務(wù)視為最重要的競爭對手之一。盡管在初期，速度是這門生意的關(guān)鍵，但便利蜂這一輪招聘仍被一些業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)為“打法激進(jìn)”?！氨热鏧X，一個(gè)二線城市，就有一個(gè)170左右的銷售團(tuán)隊(duì)，分成兩批，相互競爭著做同一件事情?！币幻槿耸扛嬖V小編，“目標(biāo)是簽約一些寫字樓里的公司，一般是30人以上規(guī)模的，簽完這些客戶，這170多號(hào)人怎么辦？”另一些被挖的去哪兒BD則表示，“不看好這種新零售模式”，“單損耗就非?？膳铝?，怎么賺錢？”雖然存在疑慮聲音，但還是有大量BD選擇從去哪兒離職、加入便利蜂。這跟便利蜂開出了不錯(cuò)的待遇有關(guān)，比如職級(jí)上調(diào)一級(jí)、績效系數(shù)提升等。據(jù)了解，一個(gè)業(yè)績較好的二線城市銷售經(jīng)理，月收入不會(huì)低于1萬元。另一方面，去哪兒大住宿事業(yè)部的人事動(dòng)蕩直接促成了這輪人員流動(dòng)，而這也可視為攜程整合去哪兒業(yè)務(wù)的余緒——此前，攜程一直將高星酒店握在手中，而將低星酒店交由去哪兒管理，以此來抵御和美團(tuán)在低星酒店上的競爭。但是面對這塊利潤不高、處于“守勢”的業(yè)務(wù)，攜程在近期做出了縮編的決定?！?月份之前去哪兒的大住宿事業(yè)部還是跟攜程各做各的產(chǎn)品線，10月一個(gè)內(nèi)部會(huì)宣布，去哪兒壓縮編制，區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理調(diào)崗，bd給賠償走人?！币幻ツ膬簝?nèi)部人士告訴小編?！吧蟼€(gè)月我們部門走了5個(gè)，還剩7個(gè)?！比ツ膬耗扯€城市酒店BD稱。另據(jù)小編獲悉，參與管理便利蜂銷售體系的，正是一手打造去哪兒“直銷鐵軍”、并于年初升任去哪兒網(wǎng)總裁的張強(qiáng)。此舉被解讀為張強(qiáng)對莊辰超再次“創(chuàng)業(yè)”的支持，而攜程內(nèi)部亦對此表示默許。“雖然頭銜還保留，但權(quán)力已經(jīng)被架空了?！币幻槿耸糠治?。公開資料顯示，張強(qiáng)先后歷程阿里巴巴中供銷售經(jīng)理、美團(tuán)網(wǎng)大區(qū)經(jīng)理，于2014年初加入去哪兒后，在三年時(shí)間內(nèi)先后擔(dān)任目的地事業(yè)群負(fù)責(zé)人、大住宿事業(yè)部CEO、去哪兒網(wǎng)COO、去哪兒網(wǎng)總裁，職業(yè)生涯可謂順風(fēng)順風(fēng)。在去哪兒內(nèi)部，張強(qiáng)被視為帶隊(duì)直面美團(tuán)點(diǎn)評(píng)競爭的功臣——2016年，去哪兒大住宿事業(yè)部單日訂單突破百萬，并實(shí)現(xiàn)盈利，也在中低星市場建立了優(yōu)勢地位?！暗赝菩袠I(yè)跟著誰干是很重要的，都是打斷骨頭連著筋。而且這一行最能造神，你進(jìn)公司時(shí)樹立的價(jià)值觀、對公司的認(rèn)同感，也許都是來自一個(gè)人?！币幻x開去哪兒、加入便利蜂的人士告訴小編。
一起惠2017-11-21 09:18:41526 次
11月21日消息，阿里巴巴以28.8億美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此舉意味著，高鑫零售連同旗下歐尚、大潤發(fā)兩大商超百貨品牌，將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟融合三家企業(yè)的資源，高鑫零售得以借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，而阿里巴巴的新零售方案得以試驗(yàn)并應(yīng)用于高鑫門店。在零售端的整合之外，供應(yīng)鏈上的變化也是值得關(guān)注的一點(diǎn)。在阿里和高鑫零售的案例中，無疑，大潤發(fā)除了遍布全國的門店資源之外，成熟的商超供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是阿里看在眼里的價(jià)值。而有了阿里的大數(shù)據(jù)支援，大潤發(fā)的供應(yīng)鏈理論上也將得到進(jìn)一步的優(yōu)化和升級(jí)。根據(jù)公開資料，作為國內(nèi)最大的零售賣場運(yùn)營商，大潤發(fā)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈優(yōu)勢，和近千個(gè)品牌商保持良好的聯(lián)系，同時(shí)，全國400多家門店分布在除西藏、新疆等的一至六線城市，店倉一體。在此基礎(chǔ)上，“大潤發(fā)e路發(fā)”作為大潤發(fā)電商1號(hào)工程也在上周亮相，并對外宣稱計(jì)劃征招10000個(gè)城鎮(zhèn)代理，開設(shè)10000家飛牛便利。而目前正在全國地推的阿里零售通已經(jīng)推廣到60萬家小店會(huì)員。此次阿里巴巴入股高鑫零售，代表著大潤發(fā)e路發(fā)與零售通將化干戈為玉帛。與此同時(shí)，在供應(yīng)鏈整合上，阿里與大潤發(fā)的“協(xié)同”也將與京東的自營模式（正在與品牌商打通庫存共享，試圖構(gòu)建出一個(gè)從商品到消費(fèi)者效率最快的直達(dá)通道）展開全面競爭。當(dāng)然，傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)合，或者傳統(tǒng)商超融入了互聯(lián)網(wǎng)思路的發(fā)展，如何體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的整合和創(chuàng)新上，案例不止大潤發(fā)一個(gè)。這里我們再來看看物美、麥德龍以及永輝的情況。1、物美：倉配一體化改造+大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品物美是傳統(tǒng)商超努力“改變舊世界”的典例之一。借助Dmall（多點(diǎn)）的互聯(lián)網(wǎng)能力，物美的第一家體驗(yàn)店在北京落成。相比于傳統(tǒng)的物美商超，該體驗(yàn)店的特色有兩點(diǎn)：（1）提供倉配售一體化服務(wù)，以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率；（2）通過增加購物引導(dǎo)、增加二維碼驗(yàn)證區(qū)、打通線上線下等做法，優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)。除了Dmall移動(dòng)端為物美帶來的支付便利以外，物美的會(huì)員體系還與Dmall打通，物美會(huì)員的積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點(diǎn)App上使用，雙方的商品、營銷、倉儲(chǔ)物流等各個(gè)方面也將得到打通。根據(jù)Dmall方面的介紹，經(jīng)過倉配一體化改造，物美體驗(yàn)店的效率有了明顯的提升。一方面，通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品，店內(nèi)的SKU從13000個(gè)減少到了11000個(gè)，且生鮮產(chǎn)品占比由原來的30%~40%增至50%。另一方面，體驗(yàn)店還設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉，節(jié)省了揀貨時(shí)間；而覆蓋周圍3公里的配送服務(wù)，也增加了消費(fèi)者的購物場景，一定程度的提升了轉(zhuǎn)化和復(fù)購。在這樣的變化下，店鋪雖然從兩層變?yōu)榱艘粚樱瑺I業(yè)額卻略有提升。2、麥德龍：跨境電商做新品引入和供應(yīng)鏈調(diào)整的試驗(yàn)場麥德龍的電商業(yè)務(wù)（尤其跨境電商）得以成功展開，與其背后強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈支撐密不可分，而電商業(yè)務(wù)又反過來指導(dǎo)著供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)?！肮?yīng)鏈?zhǔn)悄愫湍愕墓?yīng)商之間形成的一種長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，有這種關(guān)系在后面支撐，你的供應(yīng)商不光光是向你供貨，他更關(guān)心怎么通過你去到達(dá)你的顧客。這一點(diǎn)雙方要形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，很多事情才能從前端到后端就能打通來討論?！丙湹慢堉袊娚炭偨?jīng)理陶源這樣描述所謂的強(qiáng)大供應(yīng)鏈。據(jù)悉，目前麥德龍?jiān)谥袊藫碛斜椴既珖拈T店之外，還擁有麥德龍官方網(wǎng)上商城metromall.cn、麥德龍?zhí)熵埞俜狡炫灥辍⑻熵垏H海外旗艦店，并為天貓超市和天貓國際官方直營店供貨。官方網(wǎng)上商城和線下店直接聯(lián)動(dòng)，在選品、價(jià)格、促銷策略等方面保持一致，官方網(wǎng)上商城的配貨也由附近商場來進(jìn)行。而天貓國際海外旗艦店、天貓官方旗艦店以及天貓超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則完全不同。其中，天貓國際海外旗艦店主要做新品測試，會(huì)引進(jìn)很多線下商場還沒有賣的商品，了解顧客對新品的歡迎程度。“通過跨境電商渠道賣得好的商品，之后會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市?！碧赵凑劦?，“這并不是我們主觀單方面決定的，而是通過分析顧客的需求變化來決定的。我們是調(diào)整供應(yīng)鏈去滿足顧客需求這樣一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系?！?、永輝：O2O帶來商品在線化改造兩年前，京東砸43.1億重金入股永輝超市，這場一度被看做病急亂投醫(yī)的入股，在今天看來也算作是一次新零售的嘗試。永輝手握生鮮利器與供應(yīng)鏈體系完備的京東相結(jié)合，似乎充滿了想想。當(dāng)時(shí)，永輝方面就曾表示，將憑借自身的供應(yīng)鏈體系，結(jié)合直采直營的模式，在保證生鮮產(chǎn)品食品安全的基礎(chǔ)上，為京東提供健康、高質(zhì)、優(yōu)價(jià)的生鮮產(chǎn)品。入股不久后，永輝超市與京東O2O業(yè)務(wù)“京東到家”正式合作，首個(gè)永輝超市上線京東到家App并開始正式運(yùn)營，并計(jì)劃在一個(gè)月之內(nèi)接入30家。無疑，永輝入駐京東到家后，即可獲得其線上流量入口，完成本身商品的在線化。事實(shí)上，永輝是走入了巨頭之間的O2O之爭，而不可否認(rèn)的是，物流體系對于O2O至關(guān)重要。在生鮮方面，京東原本只是最后一公里的配送搭建了起來，但永輝一直以生鮮直營出名，其擁有的300多家大型連鎖超市后端，有著強(qiáng)大的生鮮“倉儲(chǔ)”和“供應(yīng)鏈”支撐，雙方的結(jié)合無疑完善了整個(gè)鏈條。
一起惠2017-11-21 09:04:52349 次
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