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門店
8月8日消息,天虹股份宣布天虹第一家無人便利店WellGo在今天正式開業(yè),該店位于深圳市南山區(qū)中心路(深圳灣段)3019號(hào)天虹大廈西南角,面積12平方米。天虹方面表示,天虹無人便利店將以會(huì)員專屬形式運(yùn)營,連接虹領(lǐng)巾APP,采用RFID射頻識(shí)別、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術(shù)手段,通過快速收銀、無感核驗(yàn)、實(shí)時(shí)連接等服務(wù),提升智能化購物體驗(yàn)。其中在RFID射頻識(shí)別技術(shù)方面公司將與深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司展開合作。據(jù)介紹,用戶進(jìn)入WellGO前,需要先完成會(huì)員身份的識(shí)別,天虹會(huì)員可直接通過“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進(jìn)入,新用戶則需要通過微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號(hào)“天虹”,進(jìn)行手機(jī)號(hào)注冊(cè)驗(yàn)證后,方可進(jìn)入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個(gè)風(fēng)幕柜、1臺(tái)咖啡機(jī),共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。在結(jié)算時(shí),顧客將要購買的全部商品放到收銀臺(tái)感應(yīng)區(qū),顯示屏?xí)霈F(xiàn)一個(gè)二維碼,掃描完成,確認(rèn)購買者的身份后,顯示屏上將顯示購物的明細(xì)和總金額,點(diǎn)擊確認(rèn)支付后,顧客可通過虹支付(虹領(lǐng)巾APP支付)、微信、支付寶三種結(jié)算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會(huì)語音提示,并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品,繼續(xù)完成買單后,系統(tǒng)感應(yīng)全部買單成功,將會(huì)開啟大門。若一次性買單完成,系統(tǒng)識(shí)別后將自動(dòng)開啟大門。顧客若在過程中遇到問題,還可以一鍵呼叫在線客服。WellGO內(nèi)部圖開業(yè)現(xiàn)場(chǎng),來了不少三寶機(jī)器人WellGo開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)圖同時(shí),天虹方面還表示,天虹無人便利店尚在試營業(yè)階段,市場(chǎng)尚待培育,未來取得的實(shí)際效果尚待觀察。除了在WellGo,天虹在近期剛剛開業(yè)的“全球In選”中使用了RFID射頻識(shí)別技術(shù)進(jìn)行結(jié)算。此外,天虹在自助購物方面也早就做出了嘗試。在2016年6月24日,天虹的智慧收銀業(yè)務(wù)就完成開發(fā)并上線,上線半年取得了日均三萬單的成績。目前自助買單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市,共計(jì)64家。據(jù)介紹,目前天虹門店的超市商品已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,并將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時(shí),可通過虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買單--免排隊(duì)收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購物車,選購?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?,離開超市時(shí)在專屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開。
一起惠2017-08-08 13:54:55327 次
繼各大電商試水實(shí)體零售后,微商平臺(tái)也開始走向線下,將實(shí)體店開進(jìn)商場(chǎng)。北京商報(bào)記者近日走訪發(fā)現(xiàn),北京銀座和諧廣場(chǎng)新開了一家名為全球時(shí)刻的微商實(shí)體門店,店內(nèi)主要銷售進(jìn)口美妝、零食、母嬰用品、保健品等。但蹊蹺的是,店內(nèi)商品以展示為主,店主建議顧客添加個(gè)人微信并發(fā)送微商城鏈接,勸顧客在網(wǎng)上下單,并拉攏顧客成為下線代理賺取提成。微商價(jià)格反而貴近日,北京商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),在北京銀座和諧廣場(chǎng)一層,一家名為全球時(shí)刻的跨境商品折扣店正在試營業(yè)。店鋪面積約26平方米,店內(nèi)置有十余列貨架,擺放了200多種商品,包括進(jìn)口的美妝、零食、母嬰用品、保健品等和少量國產(chǎn)商品。商品標(biāo)價(jià)較其他渠道并無優(yōu)勢(shì),舉例來看,保健品中180粒裝的swisse葡萄籽精華標(biāo)價(jià)166元,該商品在swisse京東自營官方旗艦店價(jià)格為139元,店內(nèi)價(jià)格貴了19.4%;護(hù)膚品方面,125ml的倩碧潤膚乳(清爽型)標(biāo)價(jià)321元,該商品在倩碧官網(wǎng)價(jià)格為295元,比官網(wǎng)貴8.8%;食品中1Kg的德運(yùn)全脂成人奶粉標(biāo)價(jià)95元,該商品在天貓超市價(jià)格為69元,店內(nèi)比線上價(jià)格貴37.7%。門店店主向北京商報(bào)記者透露,商品來源為廠商、總代理和保稅倉庫,保證所售是正品,假一罰萬。記者觀察到,工作日的下午,半個(gè)小時(shí)內(nèi)步入該店鋪的顧客達(dá)10人次以上,實(shí)際購買人次約為2-3人。店員告知顧客,實(shí)體店商品價(jià)格比同名線上商城高出20%,建議顧客添加店長私人微信購買,并提出如果注冊(cè)成為店主將會(huì)有額外收益。據(jù)了解,全球時(shí)刻線上商城約有3000多種商品,店里僅展示熱銷商品,供顧客了解或購買少量進(jìn)行體驗(yàn),最終目的是把顧客引到線上。據(jù)向商家了解,開一家類似線下店需成本約20萬元,在獲得總部授權(quán)后,公司會(huì)給出指導(dǎo)意見,所有開店成本由店主承擔(dān)。據(jù)該店主透露,他目前需要承擔(dān)的月租金費(fèi)用在8000元以內(nèi),約有12萬元的資金主要用在門店鋪貨上。據(jù)悉,全球時(shí)刻在2016年4月正式上線,2016年11月在浙江義烏開出了第一家線下門店,目前在浙江、陜西等地有門店?!袄祟^”銷售提成15%北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),該店的模式與此前火過的環(huán)球捕手、云集微店等微商平臺(tái)基本相似。首先有“大佬”背書,店員不止一次向顧客強(qiáng)調(diào),全球時(shí)刻是大品牌,在央視、時(shí)代廣場(chǎng)等媒體平臺(tái)都做過廣告,“公司總部就在阿里巴巴旁邊”,“馬云是股東”等。記者通過天眼查企業(yè)信息調(diào)查工具查閱發(fā)現(xiàn),全球時(shí)刻背后的企業(yè)為杭州介百文化創(chuàng)意有限公司,企業(yè)法人為陳科強(qiáng),企業(yè)類型為一人有限責(zé)任公司(私營法人獨(dú)資)。店內(nèi)大多是顧客熟知的品牌,顧客具有日常購買需求,再利用進(jìn)口商品信息不對(duì)稱的特點(diǎn)吸引消費(fèi)。另外,全球時(shí)刻還是沒有走出“拉人頭、擴(kuò)下線”模式。據(jù)了解,全球時(shí)刻目前對(duì)顧客提供會(huì)員店、創(chuàng)業(yè)店兩種加盟選擇,分別需要顧客購買價(jià)值688元、1688元的商品。成為店主后,可享受兩部分收益,一是零售獎(jiǎng)金,會(huì)員店店主銷售商品可獲得基礎(chǔ)返利,創(chuàng)業(yè)店店主可獲得基礎(chǔ)返利乘以系數(shù)1.2。二是推薦開店獎(jiǎng)金,會(huì)員店店主成功推薦一個(gè)新會(huì)員店或創(chuàng)業(yè)店可獲得180元的獎(jiǎng)金,創(chuàng)業(yè)店店主成功推薦一個(gè)新的會(huì)員店或創(chuàng)業(yè)店可分別獲得180元、680元的獎(jiǎng)金。當(dāng)創(chuàng)業(yè)店店主直推店鋪數(shù)在15個(gè)以上,直推與二級(jí)店鋪數(shù)在50個(gè)以上時(shí),即可成為旗艦店主,旗艦店主可分得旗下所有店鋪的零售及推薦開店獎(jiǎng)金收益。據(jù)全球時(shí)刻北京和諧廣場(chǎng)門店店主透露,會(huì)員店主銷售一件商品的提成大概是商品價(jià)格的6%-40%,平均約在10%-15%。在開始階段,賣貨的收益比不上拉人開店帶來的收益更豐厚,當(dāng)推薦的店鋪達(dá)到一定數(shù)量后,旗下店鋪銷售商品所帶來的獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)很可觀。店主告訴北京商報(bào)記者,開實(shí)體店的主要目的不是想在零售上掙錢,銷售利潤剛開始并不會(huì)很高,實(shí)體店鋪的主要作用是推廣、拉人。添加了店主私人微信后,店主會(huì)將顧客拉進(jìn)微信交流群里,分享商品和注冊(cè)開店相關(guān)信息?!皞麂N”擦邊球?“賣貨”與“拉人”的兩部分獎(jiǎng)金是店主收益的來源,但當(dāng)拉人、擴(kuò)下線頂替銷售商品,成為店主們的主要任務(wù)時(shí),就很容易與“傳銷”模式擦邊。據(jù)國務(wù)院《禁止傳銷條例》第七條劃定:“一、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬(包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益,下同),牟取非法利益的;二、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費(fèi)用,取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格,牟取非法利益的;三、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的”屬于傳銷行為。此前,云集微店、環(huán)球捕手等微電商平臺(tái),都曾因涉嫌傳銷而受到行政處罰。國家工商總局也早在2016年7月發(fā)布的關(guān)于進(jìn)一步做好查處網(wǎng)絡(luò)傳銷工作的通知中指出,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)購物、跨境電商等網(wǎng)絡(luò)概念和營銷方式的發(fā)展,打著所謂“微商”、“電商”、“多層分銷”、“消費(fèi)投資”、“愛心互助”等名義從事傳銷活動(dòng)的屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)傳銷活動(dòng)因其主體和標(biāo)的虛擬性、行為跨地域性等特點(diǎn),與傳統(tǒng)傳銷相比更加具有隱蔽性、欺騙性和社會(huì)危害性,網(wǎng)絡(luò)傳銷案件往往具有蔓延速度快、涉及人員多、波及地域廣、涉案金額大等特點(diǎn),嚴(yán)重?fù)p害人民群眾利益,影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長賴陽認(rèn)為,無論是線上商城還是線下實(shí)體店,正常的商業(yè)模式其核心一定是將銷售性價(jià)比高的商品作為收益來源,若發(fā)展下線獲取傭金所占的比重過高,則難逃傳銷的嫌疑,需要國家有關(guān)部門及時(shí)鑒定。知名電商分析師、上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺指出,網(wǎng)絡(luò)傳銷與強(qiáng)制人身自由的惡性傳銷不一樣,其以銷售產(chǎn)品為載體,具有很強(qiáng)的隱蔽性,消費(fèi)者往往覺得即使損失幾百塊,也還買到了一堆商品,便不會(huì)計(jì)較太多。事實(shí)上,鑒別傳銷主要有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是設(shè)置加入門檻,二是允許拉下線,三是層級(jí)超過三層。一旦滿足這三點(diǎn),基本就可判定其具有傳銷屬性。
一起惠2017-08-07 09:42:47393 次
最新獲悉,成都7-11將于8月7日起,全店開通京東到家,目前有4個(gè)區(qū)共15家店可提供配送服務(wù)。據(jù)了解,成都7-11由7月份部分店鋪開通京東到家服務(wù),主要覆蓋了武侯區(qū)、青羊區(qū)、錦江區(qū)和高新區(qū)四個(gè)主城區(qū),共有15家店。接入京東到家的店鋪均位于人流量大、用戶需求密集的寫字樓附近,其主要供應(yīng)商品有“關(guān)東煮”、便當(dāng)、現(xiàn)磨咖啡、零食、啤酒飲料、冰激凌、酸奶、護(hù)膚品、生活用品等,為消費(fèi)者提供1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。(圖片來自:7-11官網(wǎng))值得注意的是,7-11線上可同步享受店內(nèi)部分優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)了解,2016年3月7日,重慶市主城區(qū)共有18家7-11店鋪入駐京東到家,為消費(fèi)者提供多品類2小時(shí)送達(dá)極速體驗(yàn)。每家線上門店提供近300種產(chǎn)品,涵蓋水果、牛奶、休閑零食、生活用品等。(圖片來自:7ELEVEn成都)京東到家回應(yīng)稱,截止目前,全國共有40多家7-11門店入駐京東到家。
一起惠2017-08-07 09:34:15307 次
據(jù)沃爾瑪旗下英國子公司Asda(阿斯達(dá))超市指出,其在2016年全年的銷售額下降了3%,利潤則下降了1/5,表現(xiàn)低于預(yù)期。為此,Asda日前公布了最新多渠道發(fā)展策略。未來,Asda將加強(qiáng)門店表現(xiàn),發(fā)展可信賴的在線銷售渠道以及以低成本模式來運(yùn)營等。另外,Asda還計(jì)劃對(duì)其實(shí)體店鋪實(shí)行降價(jià)策略,也將改善自有品牌產(chǎn)品的種類質(zhì)量,同時(shí)對(duì)在線商店以及門店的購物體驗(yàn)進(jìn)行投資。截至2016年12月31日,Asda營收共錄得217億英鎊,同比上年下降3%;稅前利潤達(dá)7.92億英鎊,同比上年的9.75億英鎊下降了19%。在2016年,該零售商共新增8家超市。據(jù)了解,Asda、Tesco、Sainsburys以及Morrisons被并稱為英國四大超市品牌,而Asda的頹勢(shì)在2015年就已初顯。面對(duì)德國廉價(jià)超市Aldi和Lidl的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),幾家大佬都有些措手不及,不過有分析人士稱,其中當(dāng)屬Aada的境況最糟糕。據(jù)Aada2015年財(cái)報(bào)顯示,其在第一季度下降3.9%的基礎(chǔ)上,在截止到7月30日的11個(gè)周里,Asda的同比銷售額又下滑了4.7%。有分析師認(rèn)為,業(yè)績一直走低的Asda太需要一個(gè)重大轉(zhuǎn)型了。不過,Asda還是抱以樂觀的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)狀及未來發(fā)展。Asda稱,目前的低成本運(yùn)營策略已初顯成效,通過這種運(yùn)作模式,集團(tuán)可以向商品價(jià)格、商品質(zhì)量以及用戶服務(wù)等方面投入更多。未來,其還將繼續(xù)尋找新的方式來改善門店及在線商店的商品供應(yīng),幫助消費(fèi)者節(jié)省資金。該集團(tuán)方面還表示,目前,消費(fèi)者可自由支配收入正在穩(wěn)步增長,但消費(fèi)環(huán)境并不樂觀,多數(shù)仍保持謹(jǐn)慎的消費(fèi)態(tài)度,而價(jià)格也依舊是關(guān)鍵的購買因素。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè)中,成功的關(guān)鍵便取決于是否能滿足一直在變化的消費(fèi)者。另外,這家英國超市在今年4月時(shí)選擇以全球購官方旗艦店的方式入駐京東,這也是ASDA首次大規(guī)模進(jìn)駐英國本土以外的市場(chǎng)。據(jù)了解,ASDA于1956年正式成立。1999年,沃爾瑪通過收購將當(dāng)時(shí)擁有230家門店的ASDA變?yōu)槠煜缕放浦?。目前,ASDA在英國共設(shè)有600余家門店,周客流量達(dá)1800萬人次。另外,ASDA還曾多次在英國雜志TheGrocer的超市行業(yè)價(jià)格排名中名列前茅,并被稱為英國人心目中的“國民超市”。
一起惠2017-08-07 09:29:12336 次
在商超、大賣場(chǎng)等零售業(yè)態(tài)后勁不足的現(xiàn)象愈發(fā)普遍之時(shí),無人便利店這種新業(yè)態(tài)站到市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖,成為社會(huì)資本爭(zhēng)相追逐的對(duì)象。8月3日,商務(wù)部印發(fā)今年二季度《中國便利店景氣指數(shù)報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,我國便利店總體景氣指數(shù)為73.95,高于榮枯線23.95,比一季度提高1.7,環(huán)比增加2.3%,體現(xiàn)出從業(yè)者對(duì)便利店發(fā)展形勢(shì)仍然保持較強(qiáng)信心。值得注意的是,《報(bào)告》特別提出,無人便利店成為繼共享單車之后又一風(fēng)口,各項(xiàng)資本開始關(guān)注和投入無人便利店的開發(fā),成為降低傳統(tǒng)線下便利店人工成本的新思路。隨著我國生活節(jié)奏的日益加快,消費(fèi)者的生活方式和購物方式也發(fā)生了很大的變化,對(duì)“購物便利”的需求急劇上升。公開信息顯示,便利店業(yè)態(tài)作為現(xiàn)代零售主力業(yè)態(tài)之一,近幾年保持著較高的發(fā)展速度,從業(yè)者的信心也能夠得到較好的保持。在此背景下,6月,商務(wù)部首次發(fā)布“中國便利店景氣指數(shù)”,作為中國便利店發(fā)展的階段性指標(biāo),為各地政府和各市場(chǎng)參與主體提供參考。《報(bào)告》顯示,今年二季度,我國便利店的行業(yè)景氣指數(shù)為82.5,高于榮枯線32.5,環(huán)比提高1.4;門店景氣指數(shù)為68.3,高于榮枯線18.3,環(huán)比提高2??梢钥闯?,便利店行業(yè)管理者與基層門店經(jīng)營者的信心都有不同程度的提高。對(duì)此表現(xiàn),《報(bào)告》分析指出,基于去年中國便利店整體行業(yè)保持穩(wěn)定增長,門店數(shù)量與銷售規(guī)模保持較高增長速度,可以看出無論便利店行業(yè)的管理者還是基層運(yùn)營者對(duì)于便利店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都持有較為樂觀的態(tài)度。相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)中也出現(xiàn)了一定的“變數(shù)”?!秷?bào)告》稱,無人便利店成為繼共享單車之后的又一風(fēng)口,各項(xiàng)資本開始關(guān)注和投入無人便利店的開發(fā),“盡管各項(xiàng)資本投入無人便利店的運(yùn)營思路、技術(shù)選擇和商業(yè)計(jì)劃各有不同,但是總體方向都是希望將傳統(tǒng)線下便利店全面升級(jí)為無需人工值守的門店,以降低人工成本”。近期,不論是線上巨頭馬云的無人超市、京東計(jì)劃開設(shè)的大量無人超市、蘇寧即將推出的無人店,抑或是傳統(tǒng)線下零售商歐尚、大潤發(fā)、沃爾瑪?shù)淖灾圪u亭,甚至哇哈哈、伊利這樣的不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)巨頭都在紛紛布局無人店。有專家表示,當(dāng)前中國便利店多且雜,由于標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制欠缺,使得運(yùn)營成本、人工成本增加,導(dǎo)致企業(yè)利潤進(jìn)一步被壓縮。因此,利用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)無人便利店,進(jìn)一步提升運(yùn)營效率和管理精益性是大勢(shì)所趨。然而,也有相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,當(dāng)所謂的“黑科技”一波接著一波強(qiáng)勢(shì)來襲,一浪高過一浪的噱頭可能會(huì)掩埋阻礙便利店這種業(yè)態(tài)不斷優(yōu)化發(fā)展的真正瓶頸,“無人并非便利店的核心,而通過技術(shù)手段來提高門店的智能化水平,用大量的數(shù)據(jù)流來為智慧運(yùn)營服務(wù),提高單位面積的盈利水平,才是這場(chǎng)變革的根本”。
一起惠2017-08-04 09:42:31363 次
過去十多年間,零售業(yè)的兩大陣營——線上和線下,經(jīng)歷了從完全對(duì)立到逐漸融合的轉(zhuǎn)變。線上零售因價(jià)格更低、庫存更大而搶走了線下零售大批顧客,實(shí)體店淪為電商的“樣品間”。但隨著消費(fèi)環(huán)境的變化,線上零售所帶來的沖擊“逼迫”著實(shí)體零售企業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)升級(jí)變革,而電商的倒閉潮也證明了單一的銷售模式已無法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。這時(shí)候,“新零售”概念的誕生似乎為大家找到了一個(gè)更好的歸宿,尤其是那些已被逼到角落的線下零售商因此看到了絕地反擊的希望。“新零售對(duì)線上零售而言,是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài)。而對(duì)線下零售而言,它是傳統(tǒng)模式的一種創(chuàng)新,對(duì)線下商店進(jìn)行改造,立足于數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化、智能化就有未來?!焙:郊瘓F(tuán)旗下全渠道新零售系統(tǒng)方案解決服務(wù)公司購信董事長陳鴻彬談道。數(shù)字化是一切想象的基礎(chǔ)事實(shí)上,從兩三年前開始,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運(yùn)營思維。隨之蔓延開來的便是一股“轉(zhuǎn)型”風(fēng)。具體到零售行業(yè),新一輪革命也是圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”展開的。被視為阿里新零售“一號(hào)工程”的盒馬鮮生是國內(nèi)比較有代表性的范本。從公開信息來看,它以線下體驗(yàn)店為基礎(chǔ),并將之作為線上平臺(tái)盒馬APP的倉儲(chǔ)、分揀及配送中心,通過線上線下一體化來滿足周邊3公里范圍內(nèi)消費(fèi)者對(duì)生鮮食品采購、餐飲以及生活休閑的需求。消費(fèi)者既可以在門店采購商品,也可以在APP下單,然后由盒馬鮮生與合作伙伴提供30分鐘送達(dá)服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn),其核心是以大數(shù)據(jù)為支撐的線上線下融合。這也正迎合了阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在“新網(wǎng)商峰會(huì)”上所言:“走向新零售非常重要的標(biāo)志是,要完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。每個(gè)企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司,才有可能走向新零售?!绷硗庖粋€(gè)例子是大型國有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)百聯(lián)。為了推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),百聯(lián)制定了“互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷”的戰(zhàn)略思路。百聯(lián)商圈門店通過植入科技元素探索跨界融合,包括推進(jìn)車庫改造、Wi-Fi及室內(nèi)導(dǎo)航、電子屏配置、餐飲娛樂信息化接口、POS收銀系統(tǒng)、網(wǎng)店定點(diǎn)自取點(diǎn)等門店數(shù)字化改造,并在旗下數(shù)十家門店啟用百聯(lián)通卡,打通線上線下會(huì)員體系。可見,數(shù)字化是所謂的新零售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)商超最大的一個(gè)區(qū)別。但這種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”絕非僅僅是全新的店鋪形態(tài)、新穎的促銷手段這樣簡單。傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪兒著手?在研究了傳統(tǒng)零售行業(yè)的痛點(diǎn)以及它與新零售之間的差距后,陳鴻彬給出一個(gè)結(jié)論:傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該從六個(gè)方面著手,即全業(yè)態(tài)的融合、新技術(shù)的研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整理、會(huì)員的打通、支付的互聯(lián)以及物流的協(xié)同。首先,傳統(tǒng)零售往往是多個(gè)門店多套系統(tǒng)并行,互不關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)無法共享,造成運(yùn)營復(fù)雜、管理壓力大。而解決方法就是建立數(shù)字一體化的云中臺(tái),即把線下ERP系統(tǒng)和線上系統(tǒng)二合一,進(jìn)行云化?!拔磥?,無人店是不是主流的解決方案,我們還不好下結(jié)論。但如果說‘無人’是一種體驗(yàn)的話,那么‘有人’就更是一種體驗(yàn)了。況且無人技術(shù)在當(dāng)前還尚未成熟,沒有一套強(qiáng)大的云中臺(tái)系統(tǒng)做支撐,是無法跟智能前端相匹配的?!标慀櫛虮硎尽9?yīng)鏈方面,傳統(tǒng)零售是以生產(chǎn)商為核心,生產(chǎn)了多少,再通過各種渠道賣到消費(fèi)者手里。但未來的零售供應(yīng)鏈應(yīng)該是協(xié)同模型,以消費(fèi)者為中心,由消費(fèi)者決定生產(chǎn)多少貨,下游驅(qū)動(dòng)上游。而且高效的供應(yīng)鏈一定是智能化的,比如SKU同步、庫存同步、價(jià)格同步等。“此外,傳統(tǒng)零售孤立的會(huì)員體系也使得他們無法做到精準(zhǔn)營銷?!标慀櫛蚪忉尩溃耙?yàn)閭鹘y(tǒng)門店的客戶是沒有畫像的,你不知道該給他提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。所以,線上線下、各渠道之間、各個(gè)門店之間要實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系統(tǒng)的打通。你便利店的會(huì)員,走到你的精品商超時(shí),應(yīng)該讓他感受到一樣的認(rèn)知和服務(wù)?!痹谄淇磥?,線下零售的“翻身”機(jī)會(huì)并不是去把電商的流量搶回來,而是要維護(hù)好自己固有的流量,通過線上線下一體化系統(tǒng),保證對(duì)店鋪運(yùn)營、消費(fèi)者、員工、資產(chǎn)與庫存、裝運(yùn)貨物和收據(jù),每個(gè)環(huán)節(jié)之間“信息互通”、處于“能夠看得見的管理”之中。系統(tǒng)服務(wù)商怎樣適應(yīng)新零售時(shí)代?有了上述這些對(duì)傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí),作為系統(tǒng)解決方案提供者的購信也找到了自己在新零售時(shí)代的發(fā)展方向?!叭ツ?,AmazonGo的出現(xiàn)給大家描繪了一個(gè)未來的零售場(chǎng)景,緊接著國內(nèi)各種無人商店模型也開始出現(xiàn)。但當(dāng)大家把目光都集中在前端的酷炫體驗(yàn)時(shí),也應(yīng)該看到它背后是線下零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)IT技術(shù)以及整個(gè)后端系統(tǒng)支撐提出的更高要求?!标慀櫛蛘劦剑痰暌蔀橐粋€(gè)智能的前端、要有整體良好的體驗(yàn),沒有一個(gè)后端強(qiáng)大的中后臺(tái)解決方案是無法真正實(shí)現(xiàn)的。因此,購信的定位是為線下零售門店(包括各類商超連鎖、便利店)提供智能商業(yè)全渠道系統(tǒng)(RetailTechSystem,簡稱RTS)解決方案。通過整合和研發(fā)“全渠道新零售大中臺(tái)系統(tǒng)+智能商業(yè)零售終端+SaaS云服務(wù)+零售大數(shù)據(jù)平臺(tái)”,構(gòu)建“線上+線下+物流”的一體化云交易系統(tǒng)。(購信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及用戶類型)而作為海航集團(tuán)下屬企業(yè),目前購信已將自己的解決方案應(yīng)用在了海航供銷大集的10萬家門店當(dāng)中?!肮╀N大集是中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務(wù)運(yùn)營商,提供線上、線下、物流、到家以及B2B服務(wù)平臺(tái),包括線下市場(chǎng)終端零售平臺(tái)酷鋪、電商平臺(tái)大集商城、為終端便利店提供貨源及物流服務(wù)的B2B電商平臺(tái)掌合天下等。購信的整套系統(tǒng)將這些業(yè)務(wù)整合在一起,把原有成員企業(yè)相互分離、信息不共享的局面徹底打通,使之實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)字化管理?!标慀櫛蚪忉尩?。(購信的全渠道新零售解決方案圖解)“集團(tuán)內(nèi)部的這種合作算是我們前期的摸索、打磨,接下來我們會(huì)開始更多的市場(chǎng)化運(yùn)作。而且,我們很明確的一點(diǎn)是,未來還要從系統(tǒng)服務(wù)上升到參與門店運(yùn)營。而有了與供銷大集的成功合作基礎(chǔ),我們會(huì)更有底氣?!?/div>
一起惠2017-08-04 09:41:29412 次
生鮮電商的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是巨頭間的博弈,而競(jìng)爭(zhēng)的核心十分明確,就是供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)。8月3日,天貓宣布斥資3億美元投資易果。這也是阿里繼去年3月領(lǐng)投易果C輪融資后的再次追加投資。易果表示,此輪投資后有助于公司更快速地壯大安鮮達(dá)業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈的發(fā)展,并將進(jìn)一步融入天貓生態(tài)圈。天貓?jiān)偻兑坠哟a冷鏈物流易果新融到的資金將主要用于旗下冷鏈物流平臺(tái)安鮮達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。易果集團(tuán)董事長、CEO張曄認(rèn)為,這輪融資后,易果生鮮將進(jìn)一步融入天貓生態(tài)圈,更加快速地將安鮮達(dá)和供應(yīng)鏈發(fā)展壯大,建成一套為“中國生鮮行業(yè)而生”的復(fù)合式物流供應(yīng)鏈體系,同時(shí)雙方在業(yè)務(wù)端的資源整合將加快這一體系建設(shè)的效率。同時(shí)易果表示,隨著易果D輪融資完成,全國的冷鏈能力復(fù)制將是企業(yè)投入的重點(diǎn)領(lǐng)域。包括在生鮮產(chǎn)地源頭鋪建產(chǎn)地倉,把冷鏈物流和安全質(zhì)檢的能力帶到農(nóng)村,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品源頭的標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)“原產(chǎn)地新鮮直供”等。預(yù)計(jì)到2020年,安鮮達(dá)計(jì)劃布局的產(chǎn)地倉將達(dá)到56個(gè)。據(jù)了解,這已經(jīng)是阿里及天貓先后參與的易果第三輪融資。早在2014年,易果就曾獲得阿里巴巴和云峰資本聯(lián)合注資的B輪融資,而去年3月阿里也領(lǐng)投了易果的C輪融資,并在此后促成了蘇寧對(duì)易果的C+輪融資。阿里巴巴集團(tuán)副總裁靖捷表示,在天貓和易果生鮮的共同努力下,雙方在生鮮領(lǐng)域供應(yīng)鏈能力上得到大幅提升,一方面,來自美國、阿根廷、挪威等147個(gè)國家的食材齊聚天貓;另一方面,盱眙小龍蝦、山東美早大櫻桃、巴楚留香瓜等特色產(chǎn)品也通過天貓賣到全國。隨著易果與天貓的融合,安鮮達(dá)將為天貓平臺(tái)上的生鮮商戶提供更優(yōu)質(zhì)的冷鏈物流服務(wù)。賦能供應(yīng)商服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)飆速生鮮電商從最初的創(chuàng)業(yè)藍(lán)海,如今更多被視為是一塊“難啃的骨頭”。原因不僅在于企業(yè)在初創(chuàng)期做客戶拉新時(shí)需要持續(xù)投入,更需要應(yīng)對(duì)冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施所需的高成本。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約913億元,同比2015年增長80%,2017年整體市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)1500億元。但由于成本居高不下、配套冷鏈物流體系不健全,4000多家生鮮電商僅1%盈利,88%虧損,其余堪堪打平。此前,生鮮電商平臺(tái)不堪虧損壓力離場(chǎng)的事情時(shí)有發(fā)生,美味七七、許鮮等都先后登上了“生鮮死亡名單”。在經(jīng)過幾番市場(chǎng)洗牌后,可以注意到,當(dāng)前的生鮮電商玩家,不再局限于對(duì)單款爆品的打造,更多是把精力放在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)上。就此次獲得天貓?jiān)鲑Y的易果而言,加碼冷鏈物流建設(shè),是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下的必然選擇。易果表示,“生鮮電商的門檻已經(jīng)很高,船票已經(jīng)派發(fā)完畢。接下來的重點(diǎn)是做好冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)布局,優(yōu)化體驗(yàn),并且把平臺(tái)的能力開放給全行業(yè)”。不只是天貓與易果這對(duì)搭配組合正在加碼能力開放,京東旗下的京東到家同樣將“賦能”戰(zhàn)略視為時(shí)下生鮮電商發(fā)展的必經(jīng)之路。今年4月,京東到家發(fā)布“零售賦能”戰(zhàn)略,表示將從流量、效率、用戶運(yùn)營三個(gè)層面幫助傳統(tǒng)零售門店完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示,商超要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí)首先要面對(duì)沒有基礎(chǔ)用戶、沒有配送團(tuán)隊(duì)、沒有線上營銷工具的“三無”難題,而這也正是京東到家的價(jià)值所在。天天果園創(chuàng)始人王偉此前也表示,在生鮮電商行業(yè),創(chuàng)業(yè)走“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”道路行不通,“生鮮+互聯(lián)網(wǎng)”的模式才能贏得未來。生鮮零售對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,應(yīng)視為優(yōu)化商品和服務(wù)的工具,而不是當(dāng)做一個(gè)商業(yè)模式來做。格局漸顯差異化棋局難鋪開細(xì)數(shù)當(dāng)前的生鮮電商格局,占據(jù)兩極的是以“天貓+易果+盒馬”形成的阿里系戰(zhàn)隊(duì),和京東超市、京東到家以及京東投資的天天果園所組成的京東系戰(zhàn)隊(duì)。除此之外,還有如本來生活、中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選等頗具資金實(shí)力和背景的重量級(jí)玩家,以及如每日優(yōu)鮮、U掌柜等創(chuàng)業(yè)型玩家。而隨著資本注入規(guī)模的逐步加大,多數(shù)生鮮電商對(duì)未來的發(fā)展已經(jīng)有了較為清晰的路徑,但想要找到難以被他人復(fù)制的差異點(diǎn)則越來越難。今年7月,美國牛肉解禁,包括易果、中糧我買網(wǎng)、天天果園等紛紛在第一時(shí)間引進(jìn)。除此之外,如天貓超市獨(dú)家引進(jìn)美國蕾妮黃櫻桃、天天果園首發(fā)澳大利亞巧克力橙等,此前憑借一款明星“褚橙”就能收獲大眾眼光的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。而在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的嘗試上,日前本來生活首家線下店在成都開業(yè),因?yàn)槎ㄎ挥诩彝サ摹氨?廚房”,并向消費(fèi)者提供“零售+輕食+社交”的多元體驗(yàn),這也讓業(yè)內(nèi)將之視為本來生活對(duì)標(biāo)盒馬鮮生的新零售試水。接連收獲三輪投資的每日優(yōu)鮮,憑借快捷的配送服務(wù)在北京市場(chǎng)廣受認(rèn)可,如今正在大力向南方城市推進(jìn)。而在生鮮O2O的賽道中,同樣面臨著與盒馬鮮生、京東到家等巨頭玩家競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、首席知識(shí)官葉志榮曾向北京商報(bào)記者表示,無論是生鮮電商還是商超O2O,不同平臺(tái)間會(huì)有各自的優(yōu)勢(shì)差異,但彼此之間在供應(yīng)鏈、品類等資源上的差距已經(jīng)不再像三年前那么大。但也有分析人士認(rèn)為,生鮮電商仍然存在平臺(tái)黏性低的問題,一次兩次的糟糕體驗(yàn),就會(huì)讓用戶對(duì)平臺(tái)棄如敝履,因此想要站穩(wěn)市場(chǎng),只能在供應(yīng)鏈和物流服務(wù)等硬實(shí)力方面下苦工。
一起惠2017-08-04 09:34:08557 次
隨著“掃一掃”結(jié)賬成為潮流,越來越多的人對(duì)于不帶現(xiàn)金出門感到習(xí)以為常。7月31日,在微信智慧工坊PRO版公開課上,微信支付團(tuán)隊(duì)公布了今年“無現(xiàn)金日”的策劃。在8月1日至8月7日期間,用戶使用微信支付可領(lǐng)取并累計(jì)鼓勵(lì)金,還可額外隨機(jī)獲得現(xiàn)金紅包、專享代金券,而鼓勵(lì)金可在8月8日進(jìn)行一次性抵扣。與此同時(shí),微信支付的勁敵支付寶也聯(lián)合各地政府、各地商鋪推進(jìn)“無現(xiàn)金社會(huì)”。其背后映射的是移動(dòng)支付領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)研究公司易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,2016年底,支付寶和微信支付的份額分別為54%和37%。近期,蘋果的ApplePay首次推出優(yōu)惠活動(dòng),PayPal和百度錢包也合作拓展中國市場(chǎng),“火拼”還在繼續(xù)。借力服務(wù)商微信支付上線四年以來,已經(jīng)從支付逐步拓展到各個(gè)行業(yè)和生活場(chǎng)景。繼“公眾號(hào)+微信支付”模式之后,微信支付又加入了小程序、社交廣告、會(huì)員等服務(wù)能力,深挖線下流量。根據(jù)騰訊公布的2017年第一季度業(yè)績報(bào)告,微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)9.38億,同比增長23%。截至2016年12月,騰訊移動(dòng)支付月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過6億。事實(shí)上,在移動(dòng)支付的各個(gè)環(huán)節(jié)中,微信支付提供的是較底層的解決方案,在線下通過第三方服務(wù)商來具體對(duì)接品牌商。而微信支付方面也強(qiáng)調(diào),所有客戶數(shù)據(jù)都掌握在各個(gè)行業(yè)的合作伙伴手中,微信支付并不會(huì)接管任何客戶。在微信支付連接的各行業(yè)中,目前零售業(yè)占比最高,微信支付運(yùn)營總監(jiān)黃麗告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者:“整個(gè)線下零售行業(yè)的痛點(diǎn)更明顯,近年來電商不斷地沖擊它,行業(yè)改變的動(dòng)力較足。零售行業(yè)也率先在架構(gòu)、管理體系上進(jìn)行變革。”對(duì)于零售品牌而言,它們看中的是微信攜帶的社交能力和傳播能力。家樂福全國市場(chǎng)部首席營銷官余瑩向記者介紹道:“一方面,‘支付+朋友圈廣告’的形式可以做到廣告的精準(zhǔn)推送;另一方面,電子會(huì)員卡、優(yōu)惠券使用起來也更加方便。尤其是優(yōu)惠券可以和朋友分享,朋友有需求時(shí)就采用。這既免去了硬廣的尷尬,也減少了廣告成本?!背肆闶?,時(shí)尚、餐飲、出行等行業(yè)也成為微信支付的拓展方向。但是連接線下商鋪的過程并非一帆風(fēng)順,微信支付餐飲負(fù)責(zé)人許陽輝告訴記者:“一開始,服務(wù)商的服務(wù)不可能十分健全,例如,服務(wù)商會(huì)遇到如何幫助商家獲取、讀取數(shù)據(jù)等難題。我們通過培訓(xùn)服務(wù)商來克服短暫的陣痛,并且我們保證不搶服務(wù)商的利潤,同時(shí)會(huì)相應(yīng)地給予他們服務(wù)推廣費(fèi)、物料等補(bǔ)貼優(yōu)惠?!彼€表示,現(xiàn)在一二線城市的線下市場(chǎng)已經(jīng)到達(dá)瓶頸期,今年會(huì)往三四線城市進(jìn)一步擴(kuò)張。除了國內(nèi)市場(chǎng),微信支付也向國外進(jìn)軍。目前,微信支付的跨境支付已合規(guī)化接入19個(gè)國家和地區(qū),已有12個(gè)幣種,10個(gè)行業(yè)合規(guī)化接入。兩強(qiáng)爭(zhēng)霸7月31日,騰訊聯(lián)合中國人民大學(xué)重陽金融研究院、知名調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索共同發(fā)布了《2017智慧生活指數(shù)報(bào)告》,報(bào)告指出,中國支付清算協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年到2016年,國內(nèi)非銀機(jī)構(gòu)移動(dòng)端支付的筆數(shù)從33.77億筆增加到970.51億筆,年復(fù)合增長率為195.09%。移動(dòng)支付正在強(qiáng)勢(shì)崛起,另據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2016年中國第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模為58.8萬億元,2017年預(yù)計(jì)規(guī)模將增至98.7萬億元。盡管市場(chǎng)上有銀聯(lián)、ApplePay等玩家,但是微信支付和支付寶占據(jù)著中國絕大部分市場(chǎng),雙方戰(zhàn)況膠著。多位同時(shí)接入支付寶和微信支付的線下品牌商告訴記者,目前支付寶和微信支付的用戶比例非常接近,兩者的數(shù)據(jù)“咬得很緊”??傮w而言,微信支付擁有強(qiáng)社交屬性,支付寶則在用戶數(shù)據(jù)上更為翔實(shí)。味千(中國)控股有限公司的O2O數(shù)字營銷主管伍安娜向記者分析道:“微信在社交方面很強(qiáng),需要會(huì)員分享、互動(dòng)的環(huán)節(jié)我們就通過微信支付來營銷。支付寶因?yàn)橛袑?shí)名制的后臺(tái)支持,在數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度上更強(qiáng)。”奈雪廣州市場(chǎng)負(fù)責(zé)人梁嘉欣也表示了相同的看法:“微信的社交數(shù)據(jù)很強(qiáng)大,支付寶的用戶畫像精準(zhǔn),因?yàn)橹Ц秾殦碛杏脩糍徺I商品的具體數(shù)據(jù)。同時(shí),在線下活動(dòng)上支付寶給予較大補(bǔ)貼?!辈徽撌俏⑿胖Ц哆€是支付寶,均通過成千上萬家服務(wù)商來對(duì)接線下商鋪。在服務(wù)商眼中,兩者的差別較小,掌貝的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者:“我們與微信及支付寶的合作模式基本上類似,差異之處在于商戶的費(fèi)率和對(duì)服務(wù)商的返傭。”掌貝為線下商鋪提供融合收款、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、卡券管理等門店應(yīng)用和營銷服務(wù)。另一家第三方服務(wù)商則告訴記者:“關(guān)于微信和支付寶的費(fèi)率,我們都是按照支付通道方的要求申請(qǐng),與官方費(fèi)率一致,微信一般是在0.6%,支付寶目前是0.55%。”此外,對(duì)于業(yè)內(nèi)排行靠前或者有潛力的公司,微信支付和支付寶均會(huì)給予0費(fèi)率的支持。在DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮看來:“在國內(nèi),移動(dòng)支付是微信支付和支付寶兩家的天下,未來他們的份額差距也不會(huì)太大。目前來看,兩者提供的服務(wù)越來越相近,又各有特色。微信在場(chǎng)景營銷、社交營銷方面具有優(yōu)勢(shì),而支付寶憑借多年的經(jīng)營和商家的距離更近。從公司角度來看,騰訊的特長在于ToC類產(chǎn)品,在ToB業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)上阿里更強(qiáng)?!?/div>
一起惠2017-08-01 10:43:40378 次
未來,京東在自營方面可能會(huì)繼續(xù)完善線上零部件品類,擴(kuò)大線下合作門店的覆蓋范圍。在汽車電商和汽車金融方面打通上下游企業(yè),目前來看,新車、二手車電商租賃已初見規(guī)模,下一步,京東有可能會(huì)發(fā)力整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上游——主機(jī)廠。京東也開始玩兒概念了。繼7月13日京東在汽車用品節(jié)專場(chǎng)期開幕當(dāng)天宣布上線直播修車的“透明車間”之后,在7月20日聯(lián)想全球創(chuàng)新科技大會(huì)上,劉強(qiáng)東又首次談起京東的無人卡車概念模型:“無人卡車行駛的時(shí)候會(huì)不斷地釋放配送機(jī)器人,是個(gè)流動(dòng)的配送站?!睂?shí)際上,這不是京東第一次對(duì)汽車行業(yè)出手了。在2010年,京東就成立了汽車用品采銷部,從熟悉的3C類產(chǎn)品GPS單品類入手,后來逐步擴(kuò)充到電子電器、改裝配件、坐墊腳墊、車飾精品、安全應(yīng)急、自駕裝備、系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)、汽車美容等品類。2013年,京東上線了汽車后市場(chǎng)的垂直頻道——京東車管家,其定位是一站式汽車養(yǎng)護(hù)平臺(tái)。京東車管家不只經(jīng)營線上電商業(yè)務(wù),同時(shí)與線下過萬家汽車維修店合作。在京東上購買了汽車配件之后,可以選擇合作店面預(yù)約安裝。除此之外,京東車管家平臺(tái)上可以預(yù)約購買汽車維修美容等服務(wù),相當(dāng)于搭建起了一個(gè)汽車后市場(chǎng)O2O平臺(tái),為之后在此領(lǐng)域的布局打下了基礎(chǔ)。而這只是個(gè)開始,京東之后在汽車行業(yè)的布局環(huán)環(huán)相扣,基于電商渠道,借助流量優(yōu)勢(shì),慢慢形成規(guī)模。自營布局——掃貨零部件品牌2015年以來,京東通過與海拉門店、馬牌輪胎、3M汽車以及博世的合作,以電商零售+O2O的方式跑馬圈地,著手布局汽車后市場(chǎng)。在博世與京東聯(lián)手之前,博世也與天貓簽訂了合作協(xié)議。對(duì)此,博世方面表示兩個(gè)平臺(tái)覆蓋的人群不同。數(shù)碼電器產(chǎn)品起家的京東平臺(tái)上男性用戶居多,同時(shí)關(guān)注汽車的也多為男性人群,在覆蓋的用戶群體方面就有了更多交集,這可能也是京東選擇入局汽車行業(yè)的原因之一。投資布局——汽車電商與汽車金融2015年1月,京東和騰訊以現(xiàn)金和獨(dú)家資源的形式投資易車,金額約13億美元。其中,京東以認(rèn)購新股的方式投資易車約11.5億美元,其中包括4億美元現(xiàn)金和7.5美元資源。而京東所謂的價(jià)值7.5億美元的獨(dú)家資源主要指京東WEB及移動(dòng)端新車、二手車頻道的五年獨(dú)家運(yùn)營權(quán),以及其他電商方面的支持。易車的主營業(yè)務(wù)是新車導(dǎo)購,2014年之后開始嘗試汽車電商模式。與京東合作后,京東商城的新車、二手車頻道對(duì)其開放,兩者之間實(shí)現(xiàn)了流量的互轉(zhuǎn)化。對(duì)于3C產(chǎn)品起家的京東來說,與易車合作涉足汽車電商,也彌補(bǔ)了自身平臺(tái)的客單價(jià)低的短板。不止易車網(wǎng),此次京東與騰訊、百度向易車網(wǎng)旗下的易鑫資本(現(xiàn)已更名為易鑫集團(tuán))注入了5.5億美元資金。易鑫資本主要經(jīng)營汽車金融類業(yè)務(wù),提供汽車貸款和汽車保險(xiǎn)服務(wù)。8月,京東與易鑫資本的合作項(xiàng)目落地,京東金融-車貸頻道上線,易鑫開始負(fù)責(zé)獨(dú)立運(yùn)營京東的車貸頻道。至此,可以說易車與易鑫資本在購車和汽車電商的串聯(lián)業(yè)務(wù),京東都參與其中。除了與易車的戰(zhàn)略合作,京東在汽車金融領(lǐng)域還發(fā)展了其他小伙伴。2016年4月,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司美利金融宣布獲得京東金融集團(tuán)投資,雙方將在二手車消費(fèi)金融方面合作,京東金融在自有App上的汽車白條專區(qū)接入美利車金融,為其開放美利車金融客戶專屬入口。今年7月26日,美利金融向億歐表示,其與京東金融、華泰證券合作的“京東金融·華泰·美利車金融信托受益權(quán)資產(chǎn)支持專項(xiàng)計(jì)劃”募集成立,項(xiàng)目發(fā)行中引入了京東金融Pre-ABS資金參與資產(chǎn)生成,并將于上海證券交易所掛牌發(fā)行并進(jìn)行交易,資產(chǎn)總規(guī)模1.89億元。2016年12月,京東金融戰(zhàn)略入股汽車融資租賃平臺(tái)花生好車,但具體交易金額一直沒有披露。雙方合作后,京東金融會(huì)在大數(shù)據(jù)風(fēng)控和消費(fèi)金融領(lǐng)域給予花生好車支持。京東在汽車行業(yè)多年來零零散散的布局,也終于初現(xiàn)端倪,這可以看成是一種基于電商O2O的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。從投資易車網(wǎng)和花生好車入手新車、二手車電商銷售和融資租賃業(yè)務(wù),再由京東金融聯(lián)合易鑫資本、美利金融和花生好車加持購車、租車時(shí)的汽車金融服務(wù),海拉、馬牌輪胎和博世的零部件生意貫穿始終,加之京東車管家與線下合作門店輔助,京東已經(jīng)形成了從汽車電商、汽車金融到汽車后市場(chǎng)的格局。未來,京東在自營方面可能會(huì)繼續(xù)與更多的零部件廠商和線下門店合作,逐漸完善線上零部件品類,擴(kuò)大線下合作門店的覆蓋范圍。在汽車電商和汽車金融方面打通上下游企業(yè),目前來看,新車、二手車電商租賃已經(jīng)初見規(guī)模,下一步,京東有可能會(huì)發(fā)力整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上游——主機(jī)廠。眼下,京東宣布明年雙十一之前無人倉庫投入使用,作為“移動(dòng)配送站”的無人卡車也提上了日程,是否可以由此判斷,汽車后市場(chǎng)生態(tài)已經(jīng)進(jìn)入到平穩(wěn)發(fā)展階段,京東接下來也要走技術(shù)流,通過無人車的方式開始著手優(yōu)化智能物流了?
一起惠2017-07-31 09:37:54377 次
7月27日消息,隨著本月幾家車享家汽車商城陸續(xù)入駐各地,車享今年布局五十家門店試點(diǎn)新車直銷的計(jì)劃已經(jīng)展開。小編了解到,這些主要下沉到三四五線城市的車享家直營門店,擁有集采、行商和線上導(dǎo)流三個(gè)最主要特點(diǎn)。(車享家汽車商城門店內(nèi)的展車)據(jù)了解,車享家汽車商城初期采用全國連鎖實(shí)體直營店的模式,作為傳統(tǒng)4S店模式的下沉式補(bǔ)充,主要提供整車銷售服務(wù),車源涵蓋上汽及非上汽品牌?!吧掀放坪头巧掀放频能囋幢壤?:3,車享家汽車商城的定位就是不做單一的品牌授權(quán)模式,我們不希望局限于上汽集團(tuán)品牌?!鄙虾Y惪呻娮由虅?wù)有限公司整車事業(yè)部總經(jīng)理谷敏表示。由于整車的業(yè)務(wù)形態(tài)特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)布局上,車享家汽車商城將采用以點(diǎn)帶面的擴(kuò)張策略。比如,其在每個(gè)省最多只做5家,以這些店為核心,再去發(fā)展下一級(jí)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹,車享家汽車商城自今年年初開始籌備,主要基于以下背景:第一,新的《汽車銷售管理辦法》的頒布,放開了4S店品牌授權(quán);第二,與整個(gè)汽車行業(yè)的大環(huán)境相關(guān),汽車行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化。一方面,銷售的層級(jí)市場(chǎng)在下沉,原來一二線的汽車消費(fèi)可能占到70%,現(xiàn)在,三四線甚至四五線城市的汽車消費(fèi)要占到將近50%。另一方面,在這些三四五線城市,做一個(gè)單一的授權(quán)傳統(tǒng)4S店模式,在當(dāng)?shù)厥呛茈y盈利的,因?yàn)槭袌?chǎng)不足以支撐單一品牌發(fā)展需要的體量。所以,傳統(tǒng)的4S店模式很難向三四五線城市下沉。第三,提前布局的一個(gè)最主要原因是,現(xiàn)在很多新能源車企和新晉造車勢(shì)力在2018年底或2019年初會(huì)進(jìn)入量產(chǎn)化階段,按照現(xiàn)在車享對(duì)汽車行業(yè)的判斷,這些新興的造車車企很難像過去的汽車品牌去建立完善的4S店的授權(quán)模式銷售渠道的,也許它需要的是某一個(gè)銷售的服務(wù)品牌來為他服務(wù)。由此看來,車享家汽車商城一定意義上就是三四五線城市里只做整車銷售的的4S店。不過,谷敏認(rèn)為,車享家汽車商城確實(shí)承擔(dān)了4S店的部分職能,但與傳統(tǒng)4S店不同的是,其還具備集采、行商和線上導(dǎo)流的特點(diǎn):“一個(gè)不同點(diǎn)是,傳統(tǒng)4S店是單品牌的店,很難實(shí)現(xiàn)集采的優(yōu)勢(shì)。在車享家汽車商城的模式中,是由車享家總部集采,會(huì)體現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì),比如,一個(gè)4S店每月賣60臺(tái)車,但是由總部去采購的話,可能每個(gè)月會(huì)向主機(jī)廠訂購一千臺(tái),從而形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。另一個(gè)不同是在銷售上,在車享家汽車商城的總體布局上,從傳統(tǒng)4S店的坐商轉(zhuǎn)變成了行商。我們要求店頭是要走出去的。因?yàn)檐囅砑业钠嚿坛请m然是在三四五線城市做布局,但還有一些市場(chǎng)是存在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)之中,甚至我們的汽車商城也下沉不到這些地方去,因?yàn)檫@些地方的采購量不能支撐一個(gè)實(shí)體店的存在。所以我們要求車享家汽車商城的銷售與管理人員,以他們?yōu)楹诵?,要到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)去下沉,去鋪設(shè)他們的二級(jí)網(wǎng)絡(luò),也許那個(gè)網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)很小的門頭,但是這些門店的訂銷可以通過汽車商城,或者我們給他們提供一些資源的支持。最后,原來4S店非常注重店頭,而我們會(huì)更注重來自線上的一些銷售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化,包括車享網(wǎng)、汽車之家和當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)商、論壇等都會(huì)作為線上導(dǎo)流來源?!睋?jù)介紹,當(dāng)車享家汽車商城的銷售體量達(dá)到一定程度時(shí),做售后服務(wù)的車享家門店就會(huì)跟上去?!案鶕?jù)客戶定位的不同,對(duì)于一些在主機(jī)廠的質(zhì)保期的車,客戶可能還是要回到4S店去做質(zhì)量保修的。但是,其它的服務(wù)有可能進(jìn)入車享家。而且,當(dāng)客戶的車輛超過三年,覺得去4S店性價(jià)比不高時(shí),我們會(huì)把這些客戶導(dǎo)流到車享家里面。”谷敏說。
一起惠2017-07-28 09:30:00332 次
據(jù)外媒報(bào)道,電商巨頭京東的股價(jià)近日連創(chuàng)新高,周三收盤更是大漲3%,助其市值首次突破650億美元大關(guān)。截至周三收盤,京東股價(jià)上漲3.17%,報(bào)收于45.87美元的歷史新高,市值達(dá)651.1億美元。力抗電商市場(chǎng)增速放緩在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中,京東一直落后于對(duì)手阿里巴巴。但隨著曾經(jīng)一派火熱的電商市場(chǎng)逐漸冷卻,京東的增速卻不見放緩,這推動(dòng)其股價(jià)持續(xù)上漲。京東股票周三收盤價(jià)京東的持續(xù)高增長要得益于其多項(xiàng)舉措,包括加大力度吸引女性用戶,擴(kuò)張產(chǎn)品線以吸引更多的富裕消費(fèi)者,在電子產(chǎn)品和食品領(lǐng)域努力保持領(lǐng)先等等,這幫助該公司超越了中國電商市場(chǎng)的總體增速。據(jù)研究公司麥肯錫稱,約六年前,中國電商市場(chǎng)的增速超過70%,而今年的增速預(yù)計(jì)將只有19%。視頻:京東沃爾瑪聯(lián)手全國134家門店入駐京東到家平臺(tái),時(shí)長約1分24秒升級(jí)在線購物體驗(yàn)據(jù)京東5月發(fā)布的第一季度財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)季京東實(shí)現(xiàn)營收111億美元,調(diào)整后每股收益0.15美元。相比之下,華爾街的預(yù)期是營收106億美元,調(diào)整后每股收益0.01美元。當(dāng)季,京東年活躍用戶同比增長40%至2.365億,商品交易總額同比增長42%,至267億美元。京東CEO劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)在財(cái)報(bào)中說:“首季度京東的業(yè)績非常強(qiáng)勁,這反映了中國市場(chǎng)對(duì)我們的高質(zhì)量網(wǎng)購體驗(yàn)?zāi)J降娜找媲嗖A。中國消費(fèi)者越來越注重生活品質(zhì),京東長期以來堅(jiān)持品質(zhì)保證和用戶體驗(yàn)至上的理念獲得了越來越廣泛的認(rèn)同。放眼未來,我們將利用京東平臺(tái)多年來積累的強(qiáng)大能力和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),同時(shí)對(duì)外開放,服務(wù)于我們的合作伙伴和更廣泛的商業(yè)生態(tài)圈。”據(jù)悉,京東將于8月9號(hào)發(fā)布其第二季度財(cái)報(bào)。該公司股價(jià)過去一年來一路高歌猛進(jìn),今年迄今的漲幅已高達(dá)約80%。隨著股價(jià)上漲,《華爾街日?qǐng)?bào)》注意到,京東的市值離中國BAT三巨頭之一百度的差距已只有約47億美元。京東今年能否超越百度,成為中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,這值得注意。(編譯/弘藝)
一起惠2017-07-28 09:25:57286 次
受到電商沖擊、商業(yè)地產(chǎn)租金上漲、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素影響,國內(nèi)外傳統(tǒng)百貨商超經(jīng)歷了一波又一波的“關(guān)店潮”。華爾街證券分析師MaryMeeker在《2017年互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告》中提到,線下零售店倒閉數(shù)量打破了20年來的紀(jì)錄,但與此同時(shí),電商玩家們卻“逆勢(shì)而為”開設(shè)線下實(shí)體店,且數(shù)量越來越多。在國內(nèi),以淘寶、京東為首的電商平臺(tái)開線下體驗(yàn)店,以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌也在開實(shí)體店。而在國外,除了亞馬遜這樣的巨頭又是開實(shí)體書店又是開無人便利店之外,各種垂直電商也對(duì)走向線下屢試不爽。比如,時(shí)尚服飾電商Everlane不僅多次玩快閃店,去年還開了一家展銷廳形式的實(shí)體店FitStudio。運(yùn)動(dòng)服飾品牌Fabletics也是從線上起家,然后逐漸布局線下市場(chǎng),今年初宣布新增設(shè)12家店鋪,并計(jì)劃未來三年將線下店數(shù)量增至100個(gè)。互聯(lián)網(wǎng)男裝品牌Bonobos也表示要開第40家實(shí)體店了,它的線下店主要用來做展示,用戶可在這里試穿衣服并下單,最終達(dá)到線下輔助線上的效果。此外,珠寶電商BlueNile、眼鏡電商WarbyParker、時(shí)裝電商ModCloth等,都開設(shè)過各種形式的線下門店。日前,這一電商開實(shí)體店的大軍又新增兩名悍將——來自英國的Boden和來自美國的ModernCitizen,他們均是從線上起家的服裝品牌。據(jù)悉,Boden計(jì)劃今年在倫敦開設(shè)第一家獨(dú)立實(shí)體門店。這家體店將于10月正式開業(yè),坐落于倫敦約克公爵廣場(chǎng)20-23號(hào),周圍有不少同類商家的店鋪,包括時(shí)尚品牌Cos、Joseph、Trilogy、Whistles、MonicaVinader以及Zara。該店面積約為1.821平方英尺,銷售Boden成人服裝、BodenIcons特藏系列以及MiniBoden童裝。這是繼進(jìn)駐英國連鎖百貨JohnLewis之后,Boden在線下零售業(yè)務(wù)方面的又一重要里程碑。而根據(jù)其計(jì)劃,除了開設(shè)獨(dú)立的品牌旗艦店之外,明年還會(huì)有更多類似與JohnLewis合作這樣的線下銷售行動(dòng)。ModernCitizen則是由Gap前員工創(chuàng)立的在線時(shí)裝品牌,本月在舊金山開的第一家線下門店成為其進(jìn)軍實(shí)體零售業(yè)的第一步。據(jù)悉,該店銷售女裝、美妝、家居用品,還提供一對(duì)一的時(shí)尚穿搭指導(dǎo)服務(wù),以及線上訂單的到店提貨或配送到家服務(wù)。“作為一家從線上起家的小公司,我們對(duì)于首家實(shí)體店的開業(yè)非常欣慰。”公司創(chuàng)始人CEOJessicaLee談道,“有了實(shí)體店,我們每天都能親眼見到用戶,并與他們進(jìn)行交流。這種與用戶的直接接觸是開實(shí)體店給我們帶來的非常重要的一點(diǎn)。”誠然,與電商相比,實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)主要在于服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)。過去,電商主要是用“價(jià)格”逆襲實(shí)體店,但當(dāng)商業(yè)核心優(yōu)勢(shì)正在從“價(jià)格”變成“服務(wù)”時(shí),這些電商玩家們意識(shí)到,線上獲得的是一個(gè)個(gè)冷冰冰的數(shù)據(jù),而線下是與消費(fèi)者面對(duì)面交流所產(chǎn)生的“人情味兒”。另一方面,一個(gè)重要的數(shù)據(jù)是,看似線下零售被線上零售步步緊逼,但從二者目前的占比來看,卻是另一番情形。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),去年全球零售額為22萬億美元,其中在線零售僅為1.9萬億美元,占比不到10%。就連在中國這樣的電商高度發(fā)展的國家,也才占15%的份額。這足以說明,線下零售仍蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。美國運(yùn)動(dòng)服飾在線零售商Fabletics公布的一個(gè)結(jié)果可以印證這一點(diǎn)。2016年,F(xiàn)abletics的銷售額達(dá)到2.35億美元,成為全球電商增長最快的15家公司之一。但總經(jīng)理格雷格表示,F(xiàn)abletics的線上成功事實(shí)上要?dú)w功于其已開出的18家實(shí)體店——來自于實(shí)體店的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)了Fabletics的整體增長。所以,“我們也需要實(shí)體店”——這似乎成了眾多電商玩家的共同心聲。但他們要走到自己完全不熟悉的戰(zhàn)場(chǎng),能比傳統(tǒng)線下零售商做得更好嗎?從目前的情況來看,扎堆開線下店的電商玩家主要有兩種思路:一是用線下店輔助線上交易,比如充當(dāng)試衣間、體驗(yàn)點(diǎn)、訂單自提點(diǎn)等;二是通過技術(shù)手段提升購物體驗(yàn),打造不同以往傳統(tǒng)零售商的新興銷售和服務(wù)方式。像Everlane、Fabletics、Bonobos以及一些打著“線下體驗(yàn)店”旗號(hào)的都是第一種,而類似亞馬遜的AmazonGo、阿里的盒馬鮮生等屬于第二種。第一種可歸為前兩年大家炒得火熱的O2O,第二種則更傾向于今年流行的“新零售”概念??傮w而言都是線上線下的融合(要么是線下體驗(yàn)配合線上購買,要么是線上數(shù)據(jù)為線下渠道賦能),或者說,將互聯(lián)網(wǎng)精神和線下體驗(yàn)相結(jié)合。正如眼鏡電商WarbyParker聯(lián)席首席執(zhí)行官NeilBlumenthal所言,“我不認(rèn)為零售業(yè)已死,但平平無奇的零售體驗(yàn)已死”。當(dāng)然,電商玩家紛紛轉(zhuǎn)向線下的時(shí)候,線下零售商也在積極進(jìn)軍線上或者用互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己。比如,沃爾瑪僅在2017年就完成了對(duì)多個(gè)電商企業(yè)的收購,包括Shoebuy、Moosejaw、Modcloth;國內(nèi)的百聯(lián)集團(tuán)推出新零售項(xiàng)目RISO、大潤發(fā)上線新零售業(yè)態(tài)“飛牛優(yōu)鮮”等等。此外,不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出生還是傳統(tǒng)企業(yè)出身,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)改造傳統(tǒng)店鋪的案例也此起彼伏。一場(chǎng)全球性的新的零售爭(zhēng)霸賽硝煙四起。到底是電商利用實(shí)體店再贏一次,還是傳統(tǒng)零售商抓住新風(fēng)口扳回一盤,變局之中方顯英雄。
一起惠2017-07-28 09:15:49472 次
此前我們報(bào)道過的“鼎奧科技”宣布獲1.2億A+輪融資,首泰金信、青松基金、朗盛基金領(lǐng)投,經(jīng)緯、豐厚繼續(xù)跟投。鼎奧科技自主研發(fā)旗下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“車通云”是基于4億汽車零部件SKU的大數(shù)據(jù)及算法應(yīng)用的智能汽配供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。系統(tǒng)通過VIN對(duì)應(yīng)查找邏輯,可實(shí)現(xiàn)顆?;浼Y(jié)構(gòu)的呈現(xiàn);基于配件數(shù)據(jù)貨架,提供智能查詢體驗(yàn),形成流量入口;實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效配件查找,釋放配件訂購需求,提供汽配供應(yīng)鏈交易服務(wù)。在核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)方面,鼎奧科技CEO郝鼎文告訴36氪,其主要有以下四點(diǎn):1、切入場(chǎng)景的智能工具2、數(shù)億匹配的算法應(yīng)3、簡單高效的查詢體驗(yàn)4、遍布全國的配件供應(yīng)?;跀?shù)據(jù)貨架,匹配算法,服務(wù)配件供應(yīng)鏈體系,通過SaaS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上導(dǎo)流需求,線下實(shí)現(xiàn)交易的服務(wù)體系。自2016年11月以來,車通云陸續(xù)開通北京、上海(2個(gè)門店)、廣州、成都、重慶、濟(jì)南、昆明8家配件周轉(zhuǎn)中心,首家門店正式運(yùn)營當(dāng)月實(shí)現(xiàn)單門店盈虧平衡。車通云目前正在持續(xù)擴(kuò)張,2017年底將在全國建設(shè)30家配件周轉(zhuǎn)中心,2018年建設(shè)100家直營門店,目標(biāo)營業(yè)額20億。
一起惠2017-07-27 09:41:40323 次
7月26日消息,開實(shí)體書店、推出無人便利店AmazonGo、收購全食超市(WholeFoods),亞馬遜這頭猛獸正在將自己的觸角從熟悉的線上戰(zhàn)場(chǎng)伸向線下。而它要在線下做的也不是光賣東西這么簡單。據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜近日推出了新的支付服務(wù)AmazonPayPlaces,這將使得它可以更廣泛的觸及實(shí)體零售業(yè)。據(jù)悉,有了這項(xiàng)支付服務(wù)之后,手機(jī)里裝有亞馬遜App的用戶,可以在線預(yù)訂餐廳座位,也可以在店里用它進(jìn)行手機(jī)支付。其首批合作對(duì)象主要是餐飲類商家(如T.G.I.Fridays),但后續(xù)會(huì)逐漸將應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展至其他更多類型的實(shí)體門店。目前,該支付服務(wù)首批已在波士頓、費(fèi)城、巴爾的摩、華盛頓、里士滿、威爾克斯-巴里等城市推出?!霸黾覣mazonPayPlaces功能后,亞馬遜的用戶不需要下載另外的App來完成線下消費(fèi)的支付,還可以實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂的體驗(yàn)。”亞馬遜發(fā)言人表示,“對(duì)于T.G.I.Fridays這樣的連鎖餐廳商家而言,AmazonPayPlaces將亞馬遜簡單、方便的購物體驗(yàn)延伸到了實(shí)體店,可以幫助他們刺激業(yè)務(wù)增長,并加強(qiáng)他們與用戶之間的連接?!币簿褪钦f,亞馬遜并沒有單獨(dú)做一個(gè)支付應(yīng)用,它只是通過在現(xiàn)有的購物App上新增一個(gè)功能,便做了PayPal等其他移動(dòng)支付服務(wù)商所做的事。而且,亞馬遜原本海量的用戶直接就轉(zhuǎn)變?yōu)锳mazonPayPlaces的用戶。對(duì)此,有評(píng)論指出,雖然在美國,線下支付的主流方式還是信用卡而非用智能手機(jī)支付,但以PayPal為首的支付服務(wù)商一直在努力向?qū)嶓w商店滲透。今后,AmazonPayPlaces將直接與PayPal正面對(duì)抗。據(jù)了解,在此之前,PayPal已先后與Visa、萬事達(dá)卡以及谷歌的AndroidPay合作,強(qiáng)化自己的線下門店支付功能,使得用戶可以在成千上萬個(gè)實(shí)體零售店使用智能手機(jī)進(jìn)行支付。近日,三星也宣布與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將PayPal作為付款方式添加到SamsungPay中,所有在美國的SamsungPay用戶都可以在實(shí)體店、網(wǎng)頁和應(yīng)用內(nèi)使用PayPal進(jìn)行支付。值得注意的是,看似一個(gè)簡單的支付功能,背后卻隱隱透著亞馬遜更大的謀劃。眾所周知,美國是亞馬遜最大的市場(chǎng),為其貢獻(xiàn)了超過60%的收入,但這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)開始面臨需求的飽和。按照摩根士丹利分析師針對(duì)亞馬遜2016年財(cái)報(bào)的估算,其會(huì)員數(shù)(Primemember,可視為中高端客戶人群)全球大約有6500萬,美國市場(chǎng)有近4000萬會(huì)員用戶,可以估算為覆蓋了4000萬家庭。美國總?cè)丝?.2億,按一個(gè)普通家庭平均2.5個(gè)家庭成員計(jì)算,4000萬家庭覆蓋1億人口,即接近美國總?cè)丝诘娜种?。那么,開拓中低收入客戶市場(chǎng)以及深挖掘現(xiàn)有客戶市場(chǎng)成了亞馬遜在美國本土求增長的兩大主要手段。拓展新用戶方面,今年開始,亞馬遜已經(jīng)瞄準(zhǔn)了中低收入客群。年初亞馬遜參與了美國農(nóng)業(yè)部SNAP在線項(xiàng)目,作為7家生鮮零售點(diǎn)企業(yè)之一向低收入家庭提供使用食品券的在線生鮮購買。4月,亞馬遜推出線下充值服務(wù)AmazonCash,方便沒有銀行賬戶和信用卡的低收入用戶使用現(xiàn)金對(duì)自己的亞馬遜賬戶進(jìn)行充值。6月,亞馬遜針對(duì)政府資助的低收入家庭提供Primemember年費(fèi)打5折的優(yōu)惠。而在深挖現(xiàn)有客戶方面,除了增加購買頻率之外,涉足更多用戶消費(fèi)場(chǎng)景也是繞不過的環(huán)節(jié)。不管是送餐業(yè)務(wù),還是開便利店,亞馬遜都是在盡可能多的接入消費(fèi)者的日常生活?!坝辛诉@個(gè)移動(dòng)支付功能,亞馬遜不僅解決了用戶的線上購物問題,還把這些用戶的線下消費(fèi)也掌握在了自己手里,并借此打入餐飲業(yè)及其他線下零售行業(yè)。想象空間極大?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出。
一起惠2017-07-26 09:33:25341 次
近日,有消息稱沃爾瑪集團(tuán)英國子公司Asda超市將斥資44億英鎊,約合57億美元收購英國折扣零售商B&MEuropeanValueRetailS.A.(BME.L)。消息傳出后,B&M股價(jià)在周一開盤時(shí)大漲近5%,市值約35.6億英鎊。據(jù)了解,Asda為英國知名的四大超市之一,其1999年被沃爾瑪收購。消息人士稱,作為英國第三大超市,Asda銷售連續(xù)三年下滑,而對(duì)于B&M的收購可以直接提升集團(tuán)行業(yè)排名,還有助于減輕集團(tuán)對(duì)食品業(yè)務(wù)的依賴。B&M在英國擁有543家門店,在德國有95間Jawoll品牌門店,于2014年上市,該公司最新的一季度業(yè)績顯示銷售大漲18.3%至6.56億英鎊,為過去三年表現(xiàn)最強(qiáng)勁的首季。不過目前,Asda否認(rèn)了以上傳聞,而B&M也未表態(tài)。專業(yè)人士分析,上述交易傳聞?lì)A(yù)示著沃爾瑪集團(tuán)愿意在英國市場(chǎng)進(jìn)行再投資。事實(shí)上,從去年8月開始,沃爾瑪開啟了收購狂潮,先是對(duì)亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Jet.com進(jìn)行了并購,為此支付了30億美元現(xiàn)金和3億美元的股份。此后,沃爾瑪又在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)買下了ModCloth、ShoeBuy和Moosejaw三家在線零售商。
一起惠2017-07-26 09:30:47333 次
京東便利店加盟方式是什么?怎樣加盟京東便利店?京東便利店加盟app是什么,京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東前段時(shí)間宣布了百萬便利店計(jì)劃,那么京東便利店加盟方式大家都知道嗎?要想加盟京東便利店,小編提醒大家要先弄清楚京東便利店加盟方式。京東便利店加盟方式是什么?怎樣加盟京東便利店?京東便利店加盟app是劉強(qiáng)東這段時(shí)間微博中曝出的一個(gè)計(jì)劃,也算不上計(jì)劃,當(dāng)前京東已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開展了相關(guān)建設(shè),京東想通過便利店的模式拓展市場(chǎng),從而打通吸取農(nóng)村消費(fèi)力的渠道,而且也能讓都市中的京東品牌更加深入人心。京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東宣布試水便利店,并放言將在五年內(nèi)在全國開設(shè)超過一百萬家京東便利店。其中,有一半要開在農(nóng)村。這是繼一萬家京東家電專賣店計(jì)劃后京東的第三個(gè)線下合作項(xiàng)目。從此前阿里布局新零售到現(xiàn)在的京東便利店,可以看出,電商轉(zhuǎn)型新零售已經(jīng)是大趨勢(shì),憑借其供應(yīng)鏈方便的優(yōu)勢(shì),此番試水便利店,京東成功的幾率還是蠻大的。京東便利店進(jìn)行加盟需要用戶自己去咨詢京東客服,會(huì)給出最佳的服務(wù)。京東便利店加盟方式是什么?京東便利店需要向京東支付費(fèi)用嗎?雖說是加盟模式,但店主不需要向京東支付任何盟費(fèi)費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi),唯一收取的“質(zhì)保金”,是為了約束和規(guī)范店主的銷售行為。1、必須承諾店中經(jīng)營的商品100%保真,假一罰十;2、門店經(jīng)營所需的房租、水電、裝修和進(jìn)貨等費(fèi)用由店主自行承擔(dān);3、除了提供貨源外,京東還將輸出品牌、模式和管理。京東便利店店主可以自主選擇兩種進(jìn)貨模式——100%進(jìn)貨模式:所有商品京東進(jìn)貨,店主在京東掌柜寶下單,由京東負(fù)責(zé)物流配送到店;部分進(jìn)貨模式:部分商品京東進(jìn)貨,配合其他進(jìn)貨渠道;4、京東將會(huì)對(duì)100%從京東進(jìn)貨的店鋪給予更多市場(chǎng)活動(dòng)等各支持。目前“京東便利店”規(guī)劃的主營品類是快消品,其它如3C、家電、服飾、家居等品類可以支持部分?jǐn)[樣和代下單付傭模式。得益于強(qiáng)大的京東物流配送網(wǎng)絡(luò)已成功下沉農(nóng)村市場(chǎng),因此,京東能輕松豐富夫妻店的商品結(jié)構(gòu),這一點(diǎn)是很多連鎖實(shí)體零售商,以及一些批發(fā)商做不到的。
一起惠2017-07-26 08:48:48415 次
【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】去年,新美大CEO王興在內(nèi)部發(fā)表了一次講話,他提到“線上線下的高度結(jié)合”將會(huì)是公司接下來的發(fā)展方向。然后就有了今天的掌魚生鮮。7月19日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)首家新零售業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”在望京的博泰國際商業(yè)廣場(chǎng)開業(yè)。這個(gè)從出生伊始就不斷被拿來與“盒馬鮮生”做對(duì)比的新事物──在筆者實(shí)地尋訪過后──撕毀了這個(gè)貼在身上的標(biāo)簽。“掌魚生鮮”是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在對(duì)其線上線下資源進(jìn)行整合的一次新嘗試。店內(nèi)幾乎所有商品都采用電子價(jià)簽,絕大多數(shù)為預(yù)包裝商品,方便線上線下同步調(diào)價(jià)和配送。青菜、蘋果等果蔬類商品不放開散稱,均包裝好了按份出售。和盒馬鮮生不同,掌魚生鮮內(nèi)部并沒有餐飲項(xiàng)目。然而,掌魚生鮮的企業(yè)主體——北京寶寶愛吃餐飲管理有限公司,注冊(cè)的經(jīng)營范圍中有餐飲服務(wù)這塊內(nèi)容。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士消息,掌魚生鮮未來將上線餐飲服務(wù),乃至將打造“中央廚房加工+社區(qū)配送”的一條龍服務(wù)。但實(shí)地探訪下來,筆者對(duì)店內(nèi)是否還有空間放得下食材加工和就餐區(qū)域存疑。掌魚生鮮落地的望京地區(qū)購買力良好,阿里、美團(tuán)、Uber、陌陌、58同城、攜程等大型的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛落地于此。阿里巴巴大樓距離掌魚生鮮還不到2公里,正處在配送范圍之內(nèi)。附近的住宅樓密集,很大一部分是工作于望京的都市白領(lǐng),他們對(duì)生活品質(zhì)有著很高的追求。這么大的市場(chǎng),不做餐飲是可惜的:這些白領(lǐng)是當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)、線上配送服務(wù)使用的主力客群。白領(lǐng)們想自己做飯吃又沒時(shí)間買菜,最終的選擇是大多是干脆不自己做飯吃,而掌魚生鮮實(shí)際上并沒有能力解決他們的餐飲問題。億邦動(dòng)力網(wǎng)將盒馬鮮生和掌魚生鮮的部分信息整理匯總,詳見下圖(點(diǎn)擊放大):入店后,掌魚生鮮的迎賓店員會(huì)上來熱情地打招呼。整個(gè)店內(nèi)分為生鮮區(qū)和休閑快消食品區(qū)兩個(gè)部分,由于場(chǎng)地限制,兩個(gè)部分間只有兩條過道連通,而接通兩個(gè)區(qū)域最直接的過道寬度僅夠兩個(gè)成年人并肩擦身而過。設(shè)計(jì)部門察覺了這樣的窘境,在沒有貨品的一側(cè)用覆蓋了整面墻的鏡子來營造空間感,獲得了一些效果,但想要靠鏡子提高火爆時(shí)候的顧客通過率無疑是癡人說夢(mèng)。有意思的是,店內(nèi)幾個(gè)區(qū)域的店員讓筆者體會(huì)了幾種不同的風(fēng)味:迎賓店員敬業(yè)地迎接筆者入店消費(fèi)、果蔬去的店員熱情洋溢地給筆者推薦果蔬、海鮮區(qū)的店員強(qiáng)硬地阻止了筆者拍照并且在筆者離開此區(qū)域后依然關(guān)注著筆者的動(dòng)向、而休閑快消食品區(qū)的店員則可能因?yàn)轭櫩筒欢喽迦巳壕墼谝黄痖e聊。店內(nèi)設(shè)有烘焙貨架,但沒有烘培房,售賣的面包等烘焙制品和普通超市里擺放的無異。休閑快消食品區(qū)的貨品和普通便利店也大同小異,冰激凌單價(jià)會(huì)比超市均價(jià)貴5~6毛,溢價(jià)在可接受范圍內(nèi)。掌魚生鮮不賣活鮮,也沒有常見的淡水產(chǎn)品,所有水產(chǎn)品都為海鮮。經(jīng)營活鮮是一門技術(shù),飼養(yǎng)難、存活難,也考驗(yàn)門店是否有足夠流量基礎(chǔ)。處理不好,會(huì)直線拉低毛利表現(xiàn)。值得一提的是,掌魚生鮮的海鮮品類非常豐富,同一種海鮮基本夠可以提供多種不同產(chǎn)地的選擇,可以給消費(fèi)者更大的選擇空間。水果區(qū)既有來自廣東、黑龍江等國內(nèi)地區(qū)的特色水果,也有來自墨西哥、泰國等國家的進(jìn)口水果。在產(chǎn)品品質(zhì)把控上,如蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品都貼有食品檢驗(yàn)檢疫的二維碼,通過掃描二維碼可以追溯相應(yīng)的產(chǎn)品信息。有人說30分鐘送達(dá)用戶手中的構(gòu)想限制了盒馬鮮生的配送范圍,以至于目前盒馬鮮生只能做到店面周圍3公里范圍內(nèi)的配送。這意味著盒馬鮮生的用戶獲取很大程度依賴線下店的鋪設(shè),這被認(rèn)為“線下生鮮商業(yè)模式過重”。掌魚生鮮顯然沒有這樣的困擾──至少他們目前根本不做餐飲。這也使得它強(qiáng)調(diào)配送速度變得滑稽──不進(jìn)行餐飲配送的話,現(xiàn)有的冷鏈配送技術(shù)完全可以實(shí)現(xiàn)冷凍海鮮更遠(yuǎn)更久的保鮮配送,把自己限定在5公里和最快30分鐘配送到家仿佛是在和盒馬鮮生慪氣。在“中央廚房加工+社區(qū)配送”的服務(wù)上線之前,掌魚生鮮很難稱得上是新零售范例。目前看來,掌魚生鮮提供的服務(wù)和沃爾瑪與京東到家合作的生鮮O2O服務(wù)沒什么本質(zhì)區(qū)別。僅僅將生鮮供應(yīng)直營化,沒有餐飲黏度,品類和價(jià)格不占優(yōu)勢(shì),掌魚生鮮想光憑電子價(jià)簽和大型商超搶生意都有些困難──這些商超樓下的玻璃格子里可裝著一個(gè)個(gè)頭上冒汗的食客。一個(gè)小細(xì)節(jié):掌魚生鮮后倉跟前臺(tái)門店用一塊簾布作為區(qū)隔,這非常方便店員從后倉調(diào)貨,也能節(jié)省面積,比一扇要不停開合的門要“新零售”得多。掌魚生鮮和所謂的“新零售”,究竟是隔了一塊簾子還是一扇門呢?
一起惠2017-07-25 11:46:27357 次
【編者按】國內(nèi)二手車市場(chǎng)尚未成熟之際,走線上之路的創(chuàng)業(yè)者,可能正讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商又愛又恨??梢詭椭?jīng)銷商提升交易,但如果想直接操盤自己做,不行,因?yàn)檫€有理解行業(yè)、適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣等很長的路要走,這應(yīng)該是不少傳統(tǒng)經(jīng)銷商的看法。但無論如何,線上平臺(tái)背靠資本而至?xí)r,仍然對(duì)線下造成了一定沖擊,雖然從交易量來看仍然只是極小的一塊。在這樣的時(shí)期,占據(jù)主體的實(shí)體經(jīng)銷商怎樣看待行業(yè),又是怎樣看待線上平臺(tái)的,小編近日與邁卡易董事長廖衍邦進(jìn)行了一番交流。邁卡易主要從事二手車線下實(shí)體店交易,自2009年公司創(chuàng)立至今,其以最低50%的增長率向前發(fā)展,好的年份甚至可以翻倍。目前,邁卡易已在廣州和佛山開設(shè)兩家店,其中,佛山旗艦店的規(guī)模為一萬多平的五層門店。重線下運(yùn)營或許就是邁卡易成長的要訣。廖衍邦在最近的一次演講中說,“二手車實(shí)體經(jīng)銷商未來核心的競(jìng)爭(zhēng)是在管理上面,而不是在其它方面?!倍鴮?duì)于線上平臺(tái),不久前他也在武漢那場(chǎng)中國二手車大會(huì)上進(jìn)行過頗為尖銳的質(zhì)問,“如果你有價(jià)值干嗎要免費(fèi)?”線上無法離開線下獨(dú)立存活,這是他的立場(chǎng)。以下為對(duì)話內(nèi)容:互聯(lián)網(wǎng)不能解決所有行業(yè)痛點(diǎn)小編:從2009年公司創(chuàng)立至今,邁卡易整體收入的復(fù)合增長率能達(dá)到多少?廖衍邦:或多或少吧,邁卡易處于初始發(fā)展階段,從28平米的中介小店,到一千多平的小賣場(chǎng),到如今一萬多平的五層旗艦店,這七年來都有一定的發(fā)展。好的年份翻倍以上,譬如2012-2013年,差的時(shí)候也在50%左右。小編:您對(duì)這一增速是否滿意,有沒有想過,如果換成互聯(lián)網(wǎng)的打法,增速會(huì)變得更快?廖衍邦:假如沒有限遷限購,估計(jì)增速更好。邁卡易一直都擁抱互聯(lián)網(wǎng),利用其優(yōu)勢(shì)去優(yōu)化我們的經(jīng)營效率,但行業(yè)現(xiàn)狀痛點(diǎn)不是互聯(lián)網(wǎng)都可以解決的(后來補(bǔ)充表示,信任是二手車行業(yè)最大的痛點(diǎn))?;ヂ?lián)網(wǎng)在國內(nèi)早已繁盛發(fā)展,甚至領(lǐng)先世界,為什么二手車的井噴一直沒成功噴過?這里面就說明,這個(gè)行業(yè)的很多問題不是互聯(lián)網(wǎng)能夠加速的。小編:邁卡易的業(yè)務(wù)核心,人才、技術(shù)、客戶資源、品牌、線下店,哪一項(xiàng)更為重要?廖衍邦:人才最重要,技術(shù)在這個(gè)行業(yè)暫時(shí)沒有太大壁壘,至于客戶資源、品牌、線下店,都是邁卡易的優(yōu)勢(shì)。小編:邁卡易也在做評(píng)估技術(shù)研發(fā)、優(yōu)化信息化工程,與純互聯(lián)網(wǎng)公司相比,做這些事情有什么不同?廖衍邦:互聯(lián)網(wǎng)公司更注重通用化標(biāo)準(zhǔn)化,而邁卡易更注重靈活性和時(shí)效性。譬如一個(gè)CRM或者ERP系統(tǒng),一個(gè)通用版本,很難適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng),或者不同階段的邁卡易,或者不同特點(diǎn)的經(jīng)銷商。小編:你們?cè)?jīng)被易車、汽車之家、58同城頒發(fā)過“全國二手車專業(yè)公司20強(qiáng)”、“保證金商家”等獎(jiǎng)項(xiàng),是否曾經(jīng)與這些信息平臺(tái)有過業(yè)務(wù)合作?與其合作中有過怎樣的收獲或損失?廖衍邦:邁卡易一直與行業(yè)垂直平臺(tái)緊密合作,除了信息發(fā)布獲取線索以外,我們也進(jìn)行過一些深入合作,譬如2015年與汽車之家聯(lián)合主辦的一場(chǎng)周末熱賣會(huì),兩天賣了97臺(tái)車,收獲頗豐。損失談不上,但每年不斷增加的流量成本,也是一個(gè)困擾。小編:為什么要和彈個(gè)車合作?為什么會(huì)認(rèn)同大搜車?是不是只要不和經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)賣車的平臺(tái),邁卡易都會(huì)與之合作?廖衍邦:彈個(gè)車的最大好處是不占用我們的資金、場(chǎng)地,反而補(bǔ)充了我們的客戶資源轉(zhuǎn)化。邁卡易歡迎一切的良性資源合作,至于是否存在競(jìng)爭(zhēng),一時(shí)半刻難以判別。小編:在金融方面,邁卡易的貸款與很多優(yōu)信金融、第一車貸等很多平臺(tái)都有合作,為什么?廖衍邦:一個(gè)行業(yè)肯定是金融撬動(dòng)的,沒有金融先行,這個(gè)行業(yè)難以發(fā)展。邁卡易之所以很早就愿意跟金融平臺(tái)合作,是希望盡早建立自身在行業(yè)信譽(yù)體系里面的征信,這對(duì)未來的發(fā)展肯定有幫助。小編:個(gè)人車主想要賣車給邁卡易的話,邁卡易是利用車300的價(jià)格評(píng)估技術(shù)進(jìn)行收車嗎?廖衍邦:車300是一個(gè)不錯(cuò)的參考,邁卡易會(huì)結(jié)合自身情況與實(shí)時(shí)市場(chǎng)狀況進(jìn)行評(píng)估。要先理解自己再談優(yōu)化行業(yè)小編:二手車能不能成為被數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)?廖衍邦:隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐步完善,對(duì)任何行業(yè)都有幫助。中國二手車行業(yè),仍處于早期發(fā)展階段,很多東西尚未成熟,不太穩(wěn)定,個(gè)性化區(qū)域化現(xiàn)象也很嚴(yán)重,數(shù)據(jù)模型難以精確成型,說驅(qū)動(dòng)還有點(diǎn)早吧。小編:在二手車行業(yè)中,線上平臺(tái)只能是工具嗎?他們的價(jià)值是什么?廖衍邦:“工具”看你怎么定義了,譬如某些快消品,京東淘寶儼然成為了消費(fèi)場(chǎng)所,商品制造者和銷售商反而成了“工具”。反過來,一個(gè)餐館會(huì)不會(huì)沒有了大眾就活不下去?假如有沒有大眾,這個(gè)餐館都能繼續(xù)經(jīng)營,大眾只能扮演“工具”的角色。線上平臺(tái)在二手車行業(yè)中的價(jià)值,現(xiàn)實(shí)中最明顯體現(xiàn)的,就是給實(shí)體經(jīng)銷商帶來流量。線上平臺(tái)用批發(fā)價(jià)買入流量,掙點(diǎn)錢賣給經(jīng)銷商,還是比經(jīng)銷商分散買流量要便宜,效率更高,你就有價(jià)值;反之,你強(qiáng)行霸占了流量,甚至在百度哄抬物價(jià),同時(shí)你的流量賣給經(jīng)銷商的效率低下,精準(zhǔn)度差,還要一年比一年賣得貴,甚至比經(jīng)銷商自己買還高成本,試問你的價(jià)值在哪里?小編:武漢二手車大會(huì)上,您說“如果二手車平臺(tái)做的事是有價(jià)值的,為什么免費(fèi)?”但是互聯(lián)網(wǎng)的打法其實(shí)就是,免費(fèi)打敗收費(fèi),您怎么看?廖衍邦:免費(fèi)只是進(jìn)程中的一個(gè)階段,誰一輩子做免收費(fèi)自己又虧本的生意?關(guān)鍵是,你的免費(fèi)是否為了重造行業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)化行業(yè)效率,提升消費(fèi)體驗(yàn),從而創(chuàng)造你的價(jià)值。而且,所有的免費(fèi),最終都是“收費(fèi)”的,只是羊毛出在豬身上而已。一個(gè)處于初始階段的行業(yè),收費(fèi)是必須的,需要最直白的利潤去建設(shè)去發(fā)展。造都沒造起來,你改造什么?連你自己都不懂怎么去造,你憑什么去優(yōu)化?二手車行業(yè)現(xiàn)在免費(fèi)的,你要打敗哪些在收費(fèi)的?舉個(gè)通俗的例子,互聯(lián)網(wǎng)這么牛,是否可以免費(fèi)把一頭牛從養(yǎng)殖場(chǎng)直接空運(yùn)到我家里,我就吃上了美味的牛扒?屠宰場(chǎng)、分發(fā)商、餐館大廚,他們的價(jià)值可以免費(fèi)打敗收費(fèi)么?小編:天貓已經(jīng)聚集了海量實(shí)體經(jīng)銷商,對(duì)于大宗消費(fèi)的汽車來說,如果跨區(qū)域流通、信任機(jī)制、支付體系這些問題了,會(huì)不會(huì)有一家或幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭,同樣收納大量實(shí)體汽車經(jīng)銷商?廖衍邦:美國幾乎沒有中國的區(qū)域流通問題,信任機(jī)制和支付體系也相當(dāng)成熟,Beepi為什么死了?其次,收納來干嘛?天貓收納了哪些實(shí)體經(jīng)銷商?社會(huì)講求分工合作,分工源于專業(yè),合作源于成本。我相信未來,會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實(shí)體經(jīng)銷商巨頭的緊密合作,但誰收納誰,感覺都不太理性。小編:原來的二手車流通體系是,車商收購車主的二手車,經(jīng)過處理后,再賣給別的車主。線上平臺(tái)出現(xiàn)后,開始出現(xiàn)C和B排列組合的各種撮合交易模式。您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)科技會(huì)改變商業(yè)形態(tài)嗎?線上平臺(tái)流量、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)可以幫助線下交易提效增速嗎?廖衍邦:可以,已經(jīng)有很多行業(yè),商業(yè)形態(tài)被互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)化了。就說二手車行業(yè),通過線上平臺(tái)給邁卡易提供的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,看到哪些庫存車受歡迎哪些車不行;又譬如大風(fēng)車系統(tǒng),幫助我們更好地提升線索轉(zhuǎn)化管理,這些都是我們渴望得到的。不投實(shí)體可能是風(fēng)投想象力不夠小編:您認(rèn)同二手車電商平臺(tái)是一群程序員、客服、銷售、戰(zhàn)略家組成的嗎?綜合來看,這種線上平臺(tái)的交易模式是不是比傳統(tǒng)行業(yè)高效?廖衍邦:現(xiàn)在有二手車電商平臺(tái)么?還沒有真正的平臺(tái)交易之前,我無法比對(duì)它與傳統(tǒng)行業(yè)的效率高低。小編:線上如果低效,它們就該死。但是活著,是不是資本在支撐?廖衍邦:無論線上線下,效率提升都有一個(gè)過程,不是一蹴而就的。假如資本愿意支撐線上平臺(tái)活著,自然有資本的理由。然而,為什么資本就找不到支撐線下的邏輯呢?我是不大相信二手車行業(yè)是線上驅(qū)動(dòng)線下的,反過來,只有線下發(fā)展到一定階段,線上才有發(fā)展機(jī)遇。假如我的邏輯正確,哪個(gè)資本先取得線下優(yōu)勢(shì),將來就有博弈權(quán),而不是死守所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維??雌饋恚皇且话憔€下實(shí)體可以滿足風(fēng)投的需求,冒昧說一句,這不是線下實(shí)體的局限性,是風(fēng)投的想象力不夠,或者是對(duì)行業(yè)的認(rèn)知不足。小編:主機(jī)廠似乎很少為自己的二手車業(yè)務(wù)做線上廣告,但二手車電商卻已經(jīng)通過大量資金投放廣告,這雖然可以強(qiáng)化品牌認(rèn)知,進(jìn)而間接催動(dòng)交易,但是從根本上講,線上平臺(tái)大量投放廣告是不是一筆不劃算的生意?廖衍邦:這些廣告起到了消費(fèi)教育作用,整個(gè)行業(yè)都能從中收益。二手車平臺(tái)之所以這樣投放,固然有他們的道理,簡單概括就是燒錢模式。至于是否劃算,只有投放的人才知道了,呵呵。小編:傳聞一些線上平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)調(diào)表車的車輛,在質(zhì)量把控上,互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)業(yè)與車商經(jīng)營二手車,差距究竟在哪里?廖衍邦:差別在于對(duì)行業(yè)狀況的了解,對(duì)消費(fèi)的認(rèn)知上面。假如一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人沒買過二手車沒賣過二手車,他怎么知道消費(fèi)者想什么?更別說他的個(gè)體認(rèn)知與廣泛性的差異了。假如一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人沒參與過二手車經(jīng)營,沒在這個(gè)圈子混過,他怎么了解這個(gè)行業(yè)的機(jī)遇在哪里?任何人創(chuàng)業(yè),沒有做足調(diào)研,沒有奮戰(zhàn)其中,怎么能夠隨隨便便成功?反觀車商,假如你不敬畏互聯(lián)網(wǎng)的力量,不學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,拒絕與互聯(lián)網(wǎng)共舞,遲早一天會(huì)被淘汰。小編:理論上,通過二手車電商平臺(tái)買賣車,會(huì)減少租店、人員、售后等多項(xiàng)成本,將重的交易變輕。但是在實(shí)際過程中,即使賣新車,也是一個(gè)銷售顧問不斷說服、車主實(shí)地感受的過程,所以對(duì)于二手車行業(yè)來講,線上化交易是不是還沒有達(dá)到成熟的消費(fèi)環(huán)境?廖衍邦:是的,原來之所以重,肯定有重的道理,不能一下子變天。誰都想輕,但輕要找到輕的理由。邁卡易現(xiàn)在很重,為什么我們可以踏踏實(shí)實(shí)去重?因?yàn)槲覀兿嘈?,重是一個(gè)學(xué)習(xí)一個(gè)實(shí)踐一個(gè)探索的階段,重過了,你才能在歷練中找到輕在哪里。同時(shí),我們相信,從重變輕不是一個(gè)突變,是一個(gè)累積的漸變,順勢(shì)而為。一定程度上,互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)化,新零售的植入,讓我們的店租、人工、資金成本逐漸降低,這不就是一個(gè)從重變輕的過程么?
一起惠2017-07-25 11:43:30331 次
根據(jù)《商店運(yùn)營的新時(shí)代》的一項(xiàng)調(diào)查:69%的零售商將為他們的店員配備移動(dòng)設(shè)備,保證員工間的通信;78%的店員將使用移動(dòng)設(shè)備來查看產(chǎn)品信息;56%的店員使用移動(dòng)設(shè)備來訪問庫存量和供貨情況,保證庫存可視性;82%的零售商將在部分或所有渠道上提供一致的定價(jià),打破信息壁壘。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在改變傳統(tǒng)零售業(yè)。但一條全渠道的購物路徑,要保證店鋪運(yùn)營、消費(fèi)者、員工、資產(chǎn)與庫存、裝運(yùn)貨物、收據(jù)等每個(gè)環(huán)節(jié)之間的“信息互通”都處于“能夠看得見的管理”之中。所以,國內(nèi)外很多零售商都在不遺余力做這件事。英國快時(shí)尚品牌Topshop母公司Arcadia就是個(gè)典型的例子。據(jù)悉,為了加快數(shù)字化進(jìn)程,Arcadia集團(tuán)與零售技術(shù)公司RedAnt合作研發(fā)了一款面向客戶的在線訂購應(yīng)用。目前,該應(yīng)用已在Arcadia集團(tuán)旗下的1400家店推出,包括Topshop、Topman、MissSelfridge、Evans、Burton、DorothyPerkins以及Wallisstores的品牌門店。該應(yīng)用安裝在店內(nèi)配備的iPad上,消費(fèi)者可以在逛街時(shí)來店里試穿衣服,然后用這個(gè)應(yīng)用訂購自己選中的商品。其提供的商品種類比店內(nèi)展示的更豐富,尺碼也更齊全,因?yàn)樗蛲诉@個(gè)品牌所有門店和后端供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)零售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的整合。消費(fèi)者甚至可以選擇在這個(gè)店里下單,然后去別的店提貨,也可以用這個(gè)設(shè)備直接在線支付而不用在店內(nèi)排隊(duì)結(jié)賬,因?yàn)樗ㄟ^無線藍(lán)牙芯片和PIN設(shè)備與店內(nèi)的交易結(jié)算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整合。據(jù)Arcadia方面介紹,推出這個(gè)店內(nèi)在線訂購應(yīng)用的目的是,通過線上線下全方位、多渠道的打通,讓店內(nèi)銷售人員可以隨時(shí)為顧客提供更快、信息更全更準(zhǔn)的服務(wù),從而提高門店運(yùn)營效率。因?yàn)?,?shí)現(xiàn)了庫存可視化和資源共享之后,任何一個(gè)門店的店員都可以調(diào)配其他門店的庫存,這樣也就把所有門店都流通起來了。其官方透露,這個(gè)新應(yīng)用正式推出前已在一個(gè)多品牌專賣店進(jìn)行了試點(diǎn),并收到了員工和客戶非常積極的反饋,目前產(chǎn)生的銷售額已超過整體在線銷售的5%。Arcadia集團(tuán)數(shù)字化負(fù)責(zé)人SimonPritchard談道:“Arcadia集團(tuán)一直在尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的最佳式,也一直支持和鼓勵(lì)那些能與用戶進(jìn)行對(duì)話、能提升用戶購物體驗(yàn)的革新,不管是線上還是線下?,F(xiàn)在,有了這個(gè)系統(tǒng),我們可以給到店顧客提供一個(gè)更加豐富、更加聯(lián)動(dòng)的購物體驗(yàn)。”此外,根據(jù)公開信息,由于艱難的零售環(huán)境以及快時(shí)尚行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),Arcadia集團(tuán)2016年全年盈利下降了16%。今年,該集團(tuán)還經(jīng)歷多位高管出走,目前正在加速補(bǔ)充新血。就在上周,其任命過去9年一直擔(dān)任奢侈品集團(tuán)Burberry首席商品官的PaulPrice為Topshop/Topman的首席執(zhí)行官,將于9月4日正式履新。
一起惠2017-07-25 11:38:52361 次
【編者按】4200萬,在公開報(bào)道中,F(xiàn)5未來商店已經(jīng)累計(jì)拿到了這么多投資。最近的一筆A+輪融資來自李開復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)。在“人工智能”“新零售”等概念的風(fēng)口上,這家無人便利店僅僅只是眾多資本寵兒中的一個(gè)。TakeGo、繽果盒子、淘咖啡……一系列有背景沒背景的玩家都涌進(jìn)了無人便利店領(lǐng)域,讓傳統(tǒng)便利店們?cè)陔娚痰那治g下驚魂未定時(shí),又恐慌起來。無人便利店到底有多神奇,能在哪些層面碾壓傳統(tǒng)便利店?小編日前探訪了F5未來商店的廣州塔旗艦店,直觀感受其產(chǎn)品和服務(wù)流程,大致發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)特點(diǎn):一、選址特別:不在生活社區(qū)、不在辦公區(qū),在人流密集、競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)區(qū);二、店內(nèi)虛擬貨架與手機(jī)端商品豐富度不一樣。由于貨架面積限制,該店鋪將一些商品(例如洗發(fā)水、護(hù)膚品、玩具)“藏”在了手機(jī)端頁面。這類商品一般單價(jià)更高、但銷量非常低;三、根據(jù)店內(nèi)售貨系統(tǒng)銷量自動(dòng)顯示粗略估算,該店鋪的月銷售額能達(dá)到3萬左右。雖然地處繁華商圈,客流量不是無人商店的問題,但一位消費(fèi)者也向小編表達(dá)了她的疑問:1、雖然看起來是個(gè)“店”,但F5未來商店的形式、商品與無人售貨機(jī)并沒有太大區(qū)別(最大的區(qū)別就是多了鮮食和熱飲)。在寸土寸金的廣州塔,無人便利店的銷售是否能夠覆蓋租金成本?性價(jià)比是否比無人售貨機(jī)更高?2、提供的商品太少,完全機(jī)械化的操作看起來冷冰冰,不如全家、7-11有溫度。3、雖然無人值守可以節(jié)約成本,但也考驗(yàn)國民素質(zhì),例如設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生等方面。先來看一下F5未來商店的簡單資料:目前共有6家門店,其中佛山5家試驗(yàn)性門店,廣州1家旗艦店。2016年底完成試驗(yàn)階段,佛山區(qū)域停止運(yùn)營,全力發(fā)展廣州深圳區(qū)域。上個(gè)月底,F(xiàn)5未來商店已完成創(chuàng)新工場(chǎng)提供的3000萬元A+輪融資,此前F5曾獲得創(chuàng)大資本200萬元的天使輪融資,以及TCL創(chuàng)投的1000萬元Pre-A輪融資。一、選址和區(qū)位據(jù)小編了解,國內(nèi)的無人售貨機(jī)一般擺放在地鐵站,大多數(shù)無人便利店一般選址在生活社區(qū)、寫字樓,而F5未來商店在廣州的第一家店選址簡直不能更高調(diào):最風(fēng)騷的小蠻腰(學(xué)名:廣州塔)!這里就兩個(gè)特點(diǎn):人多,以及人多。公開數(shù)據(jù)顯示,廣州塔日均客流約3800人次,當(dāng)然租金一定也是不菲的。(先感受下周邊環(huán)境。作為廣州最具代表性的地標(biāo)建筑,小蠻腰最不缺的就是人。吃喝玩樂各種設(shè)施也是一應(yīng)俱全)(問了好幾個(gè)保安,終于找到了藏得比較深的F5未來商店。它的鄰居你們應(yīng)該都很熟。)(先拍個(gè)正臉。目測(cè)占地面積在15平方米左右。)二、商品和流程(一進(jìn)門,先看到的是巨大的虛擬商品展示屏。咦?好像有點(diǎn)面熟?)(還記得1號(hào)店在2012年就在地鐵高調(diào)玩過的“虛擬超市”嗎?這可能才是爺爺輩兒的無人便利店的吧……只不過當(dāng)時(shí)1號(hào)店僅支持手機(jī)掃碼下單,快遞送貨上門,不能現(xiàn)取。當(dāng)時(shí)的1號(hào)店宣稱要在全國開設(shè)1000家線下虛擬超市,不知道現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了沒有?)(喏,相比1號(hào)店的虛擬超市,無人便利店的特點(diǎn)就是:可以現(xiàn)場(chǎng)取貨。在取貨區(qū)有兩個(gè)窗口:一個(gè)是鮮食沖飲窗口,一個(gè)是百貨窗口。鮮食沖飲就是需要現(xiàn)加工的食品飲料,比如魚蛋、餃子、奶茶之類,而百貨區(qū)都是現(xiàn)成的商品。)(來看看鮮食區(qū)都有哪些吃的,然后讓我們帶著研究學(xué)習(xí)的心態(tài)選購一款餃子吧。)(掃碼下單后,手機(jī)端出現(xiàn)的提示)(取貨區(qū)閃現(xiàn)出可愛頭像的時(shí)候,就意味著你的商品已經(jīng)在制作中啦。)(一碗熱騰騰的餃子出來了。據(jù)F5未來商店的官方介紹,其所有鮮食熱飲都是在密閉無塵的機(jī)器廚房內(nèi),用機(jī)械臂現(xiàn)場(chǎng)加工,每件食品獨(dú)用生飲水蒸煮泡。)(然后就可以端著你的狗糧,哦不,糧食,到吧臺(tái)這里坐著開吃了。小編帶著科學(xué)求真務(wù)實(shí)的態(tài)度數(shù)了一下,店內(nèi)一共有5條這樣的高腳凳??梢裕瑒偤脡蛭搴?。)(由于吃得太認(rèn)真,忘了體驗(yàn)在線客服,所以不太清楚這個(gè)客服是真人還是機(jī)器人。給大家留個(gè)懸念吧。不過旁邊的USB快充還是挺貼心的哦。)(吃完之后,可以按下自動(dòng)清潔按鈕,上圖的玻璃桌面將自動(dòng)收縮,垃圾掉入下面的垃圾處理系統(tǒng),玻璃桌面經(jīng)過清洗后自動(dòng)還原。不過盡管如此,無人值守的便利店在衛(wèi)生清潔方面還是有疑問的:畢竟,桌面的垃圾可以自動(dòng)清理,地面的不能。這一點(diǎn)相當(dāng)考驗(yàn)國民素質(zhì),共享單車有豐富的戰(zhàn)斗體驗(yàn)。)(這也是一個(gè)比較特別的功能:隨機(jī)推薦。不知道買什么的時(shí)候,掃碼可以被推薦一個(gè)商品。掃了一下,被推薦了一盒杜蕾斯:這家店湊不正經(jīng)啊。)三、什么商品賣得最好?在買完餃子的時(shí)候,機(jī)智的小編還發(fā)現(xiàn)一個(gè)小秘密:其實(shí)掃碼之后,可以買到一些虛擬屏幕上沒有的東東。不信你看:(比如這一頁,護(hù)手霜、驅(qū)蚊膏、保鮮袋、洗發(fā)露……這些可都是虛擬貨架上沒有的,只有手機(jī)端顯示。但可能像我這樣細(xì)心的消費(fèi)者很少,這些商品銷售量都是0。不過話說回來,誰會(huì)跑到廣州塔,來買瓶洗發(fā)水呢?)(你一定想不到,在這個(gè)無人便利店還能買到這玩意兒。)那么這個(gè)無人便利店內(nèi),到底哪些東西賣得最好呢?讓我們來揭曉一下:(在“吃”這個(gè)版塊斬獲冠軍的同學(xué)是四海魚蛋,月售590份。亞軍就是我剛剛吃完的餃砸,月售551份。)(“喝”這個(gè)版塊,最受歡迎的是“賽過吸大麻”的維他檸檬茶,月售362份??梢裕@很廣東。)(在“用”這個(gè)版塊,似乎稍微冷一點(diǎn)。賣得最好的一款姨媽巾,月售也不過17個(gè)。這個(gè)數(shù)據(jù)說明:消費(fèi)者來無人便利店還是以吃吃喝喝為主呀。)最后再來兩張現(xiàn)場(chǎng)圖:(客流還是一直源源不斷的。)(最后再來個(gè)全貌。)
一起惠2017-07-24 09:41:02456 次
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