【一起惠訊】9月18日消息，日前，瑞典快時(shí)尚品牌H&M宣布其電子商務(wù)服務(wù)正式進(jìn)入中國(guó)，同時(shí)，一起惠觀察到，H&M的中國(guó)官網(wǎng)已經(jīng)正式開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)功能，這也是H&M首次在亞洲地區(qū)上線網(wǎng)上商店。對(duì)此，H&M大中華及東南亞區(qū)總經(jīng)理MagnusOlsson表示，在中國(guó)推出網(wǎng)上商店是H&M多渠道銷(xiāo)售戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。現(xiàn)在，中國(guó)的用戶(hù)除了可以在200多家線下門(mén)店購(gòu)物，還可以通過(guò)電腦、智能手機(jī)、平板電腦在或者其他設(shè)備進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi)。據(jù)介紹，H&M網(wǎng)上商店將支持支付寶、當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)賬、中國(guó)銀聯(lián)卡或者印有Mastercard或Visa符號(hào)的卡。值得一提的是，H&M網(wǎng)上商店還將同時(shí)呈現(xiàn)家居用品系列。據(jù)一起惠了解，在中國(guó)亮相之前，H&M官網(wǎng)僅在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利等少數(shù)國(guó)家支持在線購(gòu)買(mǎi)，中國(guó)官網(wǎng)僅作為產(chǎn)品展示之用。另外，雖然H&M電商正式宣布入華，但目前其暫時(shí)還未入駐天貓、京東等綜合平臺(tái)。作為全球第二大服飾零售商，H&M自2007年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，一直保持高速擴(kuò)張，目前在大陸地區(qū)擁有約200家門(mén)店。據(jù)了解，去年H&M在中國(guó)新開(kāi)門(mén)店50家，增長(zhǎng)比例在35%左右。

醫(yī)藥電商成為醫(yī)藥行業(yè)的一個(gè)投資熱點(diǎn)。包括九州通、上海醫(yī)藥等在內(nèi)的上市公司通過(guò)多種途徑切入這一領(lǐng)域，而直接收購(gòu)現(xiàn)有的電商平臺(tái)可謂是“省心省力”。9月17日晚，太安堂發(fā)布公告稱(chēng)，公司擬以3.5億元收購(gòu)廣東康愛(ài)多連鎖藥店有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“康愛(ài)多”），由此快速切入醫(yī)藥電商領(lǐng)域。據(jù)了解，太安堂此前曾試圖建立電子商務(wù)及連鎖業(yè)務(wù)，但為更快更好切入醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，于是變更了募集資金用途。據(jù)透露，康愛(ài)多去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.6億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)304萬(wàn)元；今年1月至7月，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.8億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)626萬(wàn)元。切入醫(yī)藥電商據(jù)太安堂介紹，康愛(ài)多自2010年7月份成立至今，一直致力于醫(yī)藥OTC及保健品線上銷(xiāo)售及服務(wù)，公司旗下?lián)碛锌祼?ài)多網(wǎng)上藥店（自建平臺(tái)）、康愛(ài)多大藥房旗艦店（天貓）及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Web端，已形成了良好的品牌效應(yīng)。截止到2014年3月份，康愛(ài)多已經(jīng)在電腦、手機(jī)、移動(dòng)APP、微信等渠道提供較為成熟的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)詢(xún)及交易服務(wù)，同時(shí)康愛(ài)多與天貓建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，借助天貓平臺(tái)的快速發(fā)展，2012年、2013年1月-7月銷(xiāo)售額在天貓網(wǎng)上藥店排名前三。管理層股東承諾康愛(ài)多2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入分別不低于2.8億元、6.4億元、11.5億元和14.5億元；2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)分別不低于500萬(wàn)元、800萬(wàn)元、2000萬(wàn)元和3000萬(wàn)元。有效整合成關(guān)鍵近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥電商領(lǐng)域發(fā)展迅速。根據(jù)中國(guó)藥店醫(yī)藥電商研究中心的監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。今年，政策上的松動(dòng)更將給醫(yī)藥電商帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局此前發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》(征求意見(jiàn)稿)，在準(zhǔn)入門(mén)檻的、物流配送條件以及處方藥網(wǎng)上銷(xiāo)售等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性突破，允許符合條件醫(yī)藥電商銷(xiāo)售處方藥并通過(guò)第三方物流配送，這給醫(yī)藥電商來(lái)帶無(wú)限可能性。太安堂此前試圖通過(guò)自主建設(shè)的方式切入醫(yī)藥電商領(lǐng)域，但公司意識(shí)到，目前的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥電商領(lǐng)域發(fā)展迅速的局面。于是選擇變更募集資金項(xiàng)目用途快速切入電商領(lǐng)域。太安堂表示，此次收購(gòu)，一方面通過(guò)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)人才的對(duì)接，將對(duì)公司在供應(yīng)鏈管理能力、客戶(hù)服務(wù)能力、線上推廣及服務(wù)保障能力提升上帶來(lái)幫助，持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)；另一方面康愛(ài)多已經(jīng)積累了一定規(guī)模的線上消費(fèi)群體，為公司未來(lái)電商業(yè)務(wù)發(fā)展及線下門(mén)店效益提高帶來(lái)推動(dòng)力。值得注意的是，網(wǎng)售處方藥對(duì)于擁有牌照的大型醫(yī)藥流通企業(yè)可能會(huì)構(gòu)成利好，但太安堂作為一家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，如何將“醫(yī)院+供應(yīng)鏈+配送+平臺(tái)+線下門(mén)店”有效整合，尚需觀察。太安堂也介紹了此次收購(gòu)存在的風(fēng)險(xiǎn)，其表示“目前還處于初步探索階段，商業(yè)模式還不清晰，公司在醫(yī)藥電商布局上可能面臨持續(xù)投入和業(yè)績(jī)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)”。

【一起惠訊】9月17日消息，一起惠最新獲悉，微信線下事業(yè)部連同其線下代理商正在謀求向品牌商門(mén)店、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所推廣微信WIFI。雖然WIFI已漸成線下實(shí)體商業(yè)的標(biāo)配，但是微信此時(shí)的進(jìn)場(chǎng)，似乎有著別樣的企圖心。一位福建地區(qū)的品牌商告訴一起惠，微信計(jì)劃聯(lián)手100個(gè)品牌在國(guó)慶期間不惜血本推廣WIFI。據(jù)悉，活動(dòng)期間，用戶(hù)前往指定品牌門(mén)店拿出手機(jī)用微信掃二維碼連接門(mén)店WIFI，即可領(lǐng)取紅包，且用于門(mén)店消費(fèi)。同樣，在商家的微信端上，店員則可以實(shí)現(xiàn)對(duì)掃微信WIFI領(lǐng)取的紅包進(jìn)行核銷(xiāo)。“店員進(jìn)入企業(yè)號(hào)的紅包核銷(xiāo)應(yīng)用里面，輸入顧客的紅包編號(hào)。同時(shí)，還需要把紅包編號(hào)寫(xiě)到顧客的小票上?！睋?jù)介紹，活動(dòng)期間，店員每天下班后需對(duì)含有紅包編號(hào)的小票進(jìn)行拍照，并回傳給到騰訊指定人員，才能完成整個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程?！澳壳爸饕敲闇?zhǔn)了類(lèi)似我們這樣有線下門(mén)店或者對(duì)線下門(mén)店有較強(qiáng)掌控力的品牌商。”上述人士稱(chēng)，由于大型百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等零售實(shí)體中，WIFI已經(jīng)基本布局完善，微信WIFI進(jìn)入的機(jī)會(huì)很少。部分商家還向一起惠提供了微信WIFI的報(bào)價(jià)為200元一個(gè)店，同時(shí)免去所有鋪設(shè)費(fèi)用。此外，為了調(diào)動(dòng)用戶(hù)連接微信WIFI，此次大舉投入的紅包，極有可能都是微信的線下代理為了推廣微信WIFI業(yè)務(wù)而自討腰包補(bǔ)貼。早先高朋和微信在拓展線下業(yè)務(wù)時(shí)，積累了很多線下資源，這些扮演代理商角色的個(gè)體公司最后組成了多個(gè)新的組織，其中一家背景實(shí)力較為雄厚的，名叫“無(wú)微不至”。“店員的最終核銷(xiāo)要經(jīng)過(guò)‘無(wú)微不至’的微信企業(yè)號(hào)來(lái)完成，因此，紅包也最有可能是他們向騰訊購(gòu)置的，再提供給線下品牌門(mén)店?！币晃贿€在考慮是否進(jìn)駐的商家指出。實(shí)際上，早在今年4月份，騰訊旗下高朋網(wǎng)就曾向商家兜售路由器，并為店鋪接入免費(fèi)WIFI。這種合作方式與傳統(tǒng)的WIFI獲取略有不同，用戶(hù)在關(guān)注其WIFI微信公眾號(hào)后，可以直接點(diǎn)擊鏈接上網(wǎng)，省去了中間的密碼輸入和網(wǎng)頁(yè)驗(yàn)證環(huán)節(jié)。但同時(shí)，必須經(jīng)過(guò)微信才能獲取，步驟也相對(duì)繁瑣。對(duì)比此次微信推進(jìn)的WIFI，雖然尚不清楚微信WIFI是否為高朋（或微商戶(hù)，高朋旗下的O2O項(xiàng)目）所操盤(pán)，但兩者有異曲同工之妙，甚至是一定程度上的延續(xù)。據(jù)知情人士透露，這個(gè)新項(xiàng)目在內(nèi)部被稱(chēng)作“騰訊微信WIFI廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”。即除了讓商家免費(fèi)使用上WIFI之外，還可以通過(guò)微信體系實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的發(fā)布。用戶(hù)在微信WIFI的環(huán)境下使用紅包時(shí)，必須經(jīng)過(guò)鋪設(shè)了該WIFI的線下店品牌公眾號(hào)。這樣實(shí)際上是完成了“加關(guān)注與促銷(xiāo)”的雙重活動(dòng)。一位商家點(diǎn)評(píng)道，如果非要指出微信WIFI和其他普通WIFI有何不同，那就是微信WIFI有更多的紅包，可以觸發(fā)用戶(hù)使用，并促成現(xiàn)場(chǎng)交易。但很顯然，微信WIFI雖然勵(lì)志成為一個(gè)新的移動(dòng)廣告平臺(tái)，但在某些消費(fèi)場(chǎng)景并不適宜。例如便利店，以快消品為主，用戶(hù)通?？爝M(jìn)快出，逗留時(shí)間極短，這對(duì)于那些要在便利店鋪貨的品牌而言，使用微信WIFI并非絕佳選擇?！坝捎谙薅思t包只能在線下門(mén)店使用，且不能分享，這也造成了很多紅包變成了消費(fèi)者的心里負(fù)擔(dān)。不用浪費(fèi)，用又必須找到合適的使用場(chǎng)景?！毕啾戎?，在商家眼里，基于餐館、咖啡廳、KTV等實(shí)體餐飲娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所讓消費(fèi)者擁有更長(zhǎng)的駐足時(shí)間，對(duì)微信WIFI的需求相對(duì)強(qiáng)烈。據(jù)一起惠了解，追趕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮、打上WIFI主意的并非微信一家獨(dú)大。很多中小型創(chuàng)業(yè)公司也將賭注押寶于此。例如中國(guó)制造商創(chuàng)始人卜凱軍從事的商用路由器潮WIFI，為零售商提供wifi解決方案的芝麻科技，以及連公交車(chē)都不放過(guò)的e路wifi。大多數(shù)wifi服務(wù)商的盈利點(diǎn)都在廣告展示，這塊骨頭也可稱(chēng)之為雞肋，商業(yè)WIFI的使用前景和商業(yè)模式大同小異，也造成了競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化。但微信擁有更大的移動(dòng)流量和落地平臺(tái)，最終所有資源都可以通過(guò)公眾號(hào)去承載。在這方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。“不管是創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是騰訊、阿里、分眾傳媒等大企業(yè)，都還會(huì)往這個(gè)市場(chǎng)擠。這場(chǎng)比賽最終是比誰(shuí)快、誰(shuí)技術(shù)過(guò)硬、誰(shuí)對(duì)市場(chǎng)需求把握得準(zhǔn)?！辈穭P軍此前在對(duì)話(huà)一起惠時(shí)坦言。

【一起惠訊】9月1日消息，一起惠最新獲悉，銀泰商業(yè)正在嘗試一種突破性的管理經(jīng)營(yíng)方式，鼓勵(lì)線下實(shí)體店店員內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，通過(guò)微信開(kāi)店的方式，實(shí)現(xiàn)銀泰零售板塊的互聯(lián)網(wǎng)化。據(jù)知情人士透露，與此前銀泰網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)作不同，銀泰此次實(shí)施的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方案主要圍繞著銀泰商業(yè)現(xiàn)有的資源和組織結(jié)構(gòu)展開(kāi)。店員微信開(kāi)店的背后，銀泰身為商品供應(yīng)商，作強(qiáng)有力的支撐。該人士稱(chēng)，鑒于技術(shù)接口已經(jīng)和線下完成對(duì)接，理論上，店員是可以在微信上經(jīng)營(yíng)銀泰線上線下全平臺(tái)所有的商品?！叭绱艘粊?lái)，銀泰就成了全員銷(xiāo)售的軍團(tuán)，每個(gè)員工都可能是一個(gè)獨(dú)立的媒體或平臺(tái)，這是一種去中心化的商業(yè)邏輯?！鄙鲜鋈耸勘硎荆y泰目前將這個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目當(dāng)做移動(dòng)領(lǐng)域一種大膽的嘗試，同時(shí)也是作為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)O2O的新探索。據(jù)一起惠了解，此前在成都舉辦的移動(dòng)電商大會(huì)上，銀泰商業(yè)信息管理部總經(jīng)理吳煜曾指出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，所有體系的反應(yīng)都發(fā)生質(zhì)變，每家門(mén)店都開(kāi)設(shè)了包括微信在內(nèi)的自媒體賬號(hào)?！敖y(tǒng)一管理，但每家門(mén)店會(huì)保持自己的特色。”一起惠注意到，銀泰在各個(gè)地方門(mén)店的微信公眾號(hào)，都添加了“迷你銀”自定義菜單。銷(xiāo)售人員可直接在迷你銀下上傳商品，并開(kāi)設(shè)微信店鋪。以銀泰北京大紅門(mén)店為例，其迷你銀中就包括杰克瓊斯、新百倫、雅戈?duì)柕雀黝?lèi)品牌專(zhuān)柜人員以店鋪名義開(kāi)設(shè)的店鋪。而另一個(gè)銀泰微信訂閱號(hào)“喜歡銀泰”中，則推出了“曉店”模塊，里面云集了部分來(lái)自安徽、浙江溫州等地銀泰百貨店員開(kāi)設(shè)的個(gè)人店鋪。不過(guò)，援引知情人的消息，全員創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品頁(yè)面上線也僅僅一個(gè)月的時(shí)間，銀泰方面目前還無(wú)意大范圍推廣店員開(kāi)微信店一事，只是在部分實(shí)體店開(kāi)展，包括杭州銀泰也沒(méi)有試點(diǎn)。至于最終跑起來(lái)之后是否與原計(jì)劃可以全面拼接，現(xiàn)階段還難以確定。在銀泰百貨北京大紅門(mén)店實(shí)地走訪中，一起惠從部分品牌營(yíng)業(yè)員和專(zhuān)柜店長(zhǎng)口中獲悉，目前銀泰全員開(kāi)店主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：①店內(nèi)有免費(fèi)的WIFI，但迷你銀在銀泰百貨實(shí)體店中并未看到推廣，在店內(nèi)擺設(shè)和粘貼的都是當(dāng)?shù)氐赇伒墓俜轿⑿刨~號(hào)。②在開(kāi)店上傳的商品并非銀泰百貨線下所有的實(shí)物商品，而是部分促銷(xiāo)品和新品。③迷你銀為店員開(kāi)設(shè)了后臺(tái)權(quán)限，店員可自行通過(guò)微信后臺(tái)進(jìn)行商品信息上傳。④迷你銀線上線下貨品一樣，價(jià)格統(tǒng)一，折扣也是一模一樣。⑤用戶(hù)在迷你銀下單，可到店自提，也可以要求送貨。如果選擇送貨上門(mén)，銀泰會(huì)出郵費(fèi)，而用戶(hù)則享受包郵。不過(guò)，有意思的一個(gè)細(xì)節(jié)是，店員并不能直接看到用戶(hù)在微信下單，而是由銀泰百貨的人到店提醒店員出貨。之后店員再負(fù)責(zé)打包，銀泰負(fù)責(zé)發(fā)貨。⑥迷你銀手機(jī)下單只能選擇支付寶，但據(jù)店員反映，接下來(lái)也會(huì)鏈接微信支付。⑦從迷你銀走的訂單，銀泰會(huì)給營(yíng)業(yè)員提成，但也有部分店員反饋說(shuō)，提成是給到店鋪。⑧店員目前在迷你銀還只能銷(xiāo)售本店鋪品牌的商品，未能打通全平臺(tái)所有品牌。⑨與品牌商的微信購(gòu)物賬號(hào)不同，迷你銀僅限于當(dāng)?shù)劂y泰百貨的貨品。例如杰克瓊斯微信購(gòu)物店鋪中，基本展示的是其全部產(chǎn)品，而迷你銀的店鋪則是店員所在的這家銀泰百貨的商品，彼此之間不存在共享庫(kù)存問(wèn)題。此外，微信購(gòu)物在店銷(xiāo)售的提成，由品牌商分給店員，而迷你銀則有銀泰提供。來(lái)自前銀泰人士的說(shuō)法，迷你銀全員微信開(kāi)店是銀泰內(nèi)部的一個(gè)“快店計(jì)劃”，類(lèi)似個(gè)人網(wǎng)盟CPS。這樣的做法，除了調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的積極性外，相比于以線下門(mén)店為單元建立自媒體賬號(hào)，員工以個(gè)人身份在微信開(kāi)店似乎更加機(jī)動(dòng)靈活，且可以大幅降低試錯(cuò)成本。深圳某百貨公司新媒體營(yíng)銷(xiāo)高管坦言，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言，目前與電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合上最大的痛點(diǎn)在與“船大難掉頭”，不可能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，可以各種試錯(cuò)?！拔阏f(shuō)‘九死一生’，一次犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)都不能有。沉重的模式在一定程度上扼殺了傳統(tǒng)企業(yè)的活力。”因此，從這種意義上，讓員工到微信上去開(kāi)店，幫助公司賣(mài)貨，需要企業(yè)管理者具備一定的膽識(shí)和眼光。然而，從另一個(gè)層面判斷，在電商的猛攻之下，百貨則與電商失之交臂，乃至節(jié)節(jié)敗退。一組數(shù)據(jù)顯示，銀泰商業(yè)（集團(tuán)）有限公司披露營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)，截至2014年6月30日止六個(gè)月，公司及其附屬公司的銀泰百貨店總銷(xiāo)售76.17億元，同比增加2.5％；同店銷(xiāo)售總額72.18億元，同比則下降2.4％。實(shí)體營(yíng)收的下滑則與店員收益息息相關(guān)。由此可見(jiàn)，小微創(chuàng)業(yè)有可能幫助傳統(tǒng)零售業(yè)完成由內(nèi)而外的變革，無(wú)論是組織結(jié)構(gòu)，還是經(jīng)營(yíng)模式上，都會(huì)激發(fā)系統(tǒng)的創(chuàng)造力。此前，海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏就曾指出，企業(yè)組織從金字塔結(jié)構(gòu)到扁平，逐步被小微化，上級(jí)不再是領(lǐng)導(dǎo)，而是用戶(hù)。為此，海爾已創(chuàng)建了多個(gè)小微團(tuán)隊(duì)，一旦運(yùn)作成熟，則可能獨(dú)立成為新的公司。另一個(gè)類(lèi)似的例子則是順豐，據(jù)一起惠了解，順豐已經(jīng)低調(diào)開(kāi)啟內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)機(jī)制，鼓勵(lì)快遞員返鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，逐步從而完成順豐向三四線城市，乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。

【一起惠訊】8月28日消息，上周美國(guó)辦公用品零售商公布了第二財(cái)季的財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示截至8月2日凈盈利下降20%，從上年同期的1.03億美元降至8190萬(wàn)美元。營(yíng)收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元，高于分析師平均預(yù)期的51.6億美元。但是，一起惠注意到，在整體業(yè)務(wù)下降的同時(shí)，史泰博的線上業(yè)務(wù)卻增長(zhǎng)了8%。面對(duì)這樣的增長(zhǎng)狀況，史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經(jīng)營(yíng)中的詳細(xì)細(xì)節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)RonSargent表示，第二財(cái)季史泰博北美地區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了3%，這是近3年來(lái)最快的增長(zhǎng)。這主要是得益于公司在改變銷(xiāo)售模式方面的投資，公司加速了再辦公用品之外的商品的增長(zhǎng)，并且還在加強(qiáng)史泰博網(wǎng)上商店的購(gòu)物體驗(yàn)。史泰博北美分公司的主要業(yè)務(wù)是B2B業(yè)務(wù)，在第二季度中，這部分銷(xiāo)售占到了公司總銷(xiāo)售額的38%，并且?guī)缀跽嫉搅藸I(yíng)業(yè)利潤(rùn)的全部。商用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為史泰博最重要的業(yè)務(wù)，而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務(wù)的發(fā)展。在過(guò)去的幾年中，史泰博將B2B業(yè)務(wù)供應(yīng)的商品拓展到清潔和休閑用品供應(yīng)領(lǐng)域，這部分在去年達(dá)到了10億美元的銷(xiāo)售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購(gòu)物拓展到辦公用品之外的其他領(lǐng)域，從目前的情況來(lái)看效果還算很好。2.新產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方式促進(jìn)線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)史泰博Q2的線上增長(zhǎng)有8%，主要原因是由于線上銷(xiāo)售的商品品類(lèi)的擴(kuò)張和更加完善的客戶(hù)服務(wù)等，而且史泰博還專(zhuān)門(mén)升級(jí)了自己的網(wǎng)站和移動(dòng)端購(gòu)物網(wǎng)站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬(wàn)種商品，目前史泰博網(wǎng)站上銷(xiāo)售的商品已經(jīng)達(dá)到了100萬(wàn)種。此外，史泰博去年還收購(gòu)了科技公司Runa，使得史泰博能夠擁有更好的技術(shù)來(lái)調(diào)整他的銷(xiāo)售網(wǎng)站，以便在同行中保持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前線上銷(xiāo)售已經(jīng)占到了史泰博整體零售的一半，差不多每年能達(dá)到100億美元的銷(xiāo)售額。Sargent還表示，自從7月份史泰博在全國(guó)推出線上下單線下取貨的策略以來(lái)，線上訂單的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。這種線上訂購(gòu)線下取貨的方式是史泰博將來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，在促進(jìn)線上銷(xiāo)售的同時(shí)也能帶動(dòng)線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來(lái)主要方向第二季度史泰博對(duì)很多線下門(mén)店進(jìn)行了規(guī)模調(diào)整和關(guān)店等措施，計(jì)劃到年底總共關(guān)閉225家門(mén)店，并且還會(huì)對(duì)現(xiàn)有的門(mén)店進(jìn)行縮小。目前有40家店鋪已經(jīng)所見(jiàn)到了只有12000平方英尺的規(guī)模，比原先的規(guī)?？s小了一半。通過(guò)縮小店面，史泰博的支出也會(huì)有所縮減，同時(shí)銷(xiāo)量幾乎還是維持在沒(méi)有縮減之前的水平，史泰博表示今后會(huì)繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開(kāi)支Sargent透露，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)于辦公用品的需求越來(lái)越弱，目前史泰博正在改善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和縮減北美地區(qū)零售店的開(kāi)支，希望以此來(lái)抵消越來(lái)越低的銷(xiāo)售額。預(yù)計(jì)在2014年史泰博會(huì)通過(guò)減少開(kāi)支的方式節(jié)省2.5億美元的資金，截止到目前已經(jīng)節(jié)省了1.5億美元的開(kāi)支。不過(guò)節(jié)省的這部分開(kāi)支已經(jīng)被投入到新品類(lèi)的開(kāi)發(fā)中去，所以在財(cái)報(bào)中并不能顯示出史泰博的銷(xiāo)售有增長(zhǎng)的跡象。這與史泰博想要通過(guò)削減開(kāi)支來(lái)增加營(yíng)收的目的并不吻合，估計(jì)在未來(lái)幾年之間都不會(huì)產(chǎn)生效果。5.實(shí)體零售店仍有增長(zhǎng)空間Sargent坦言，辦公用品的銷(xiāo)量正在逐年下滑，史泰博只能依靠打印服務(wù)和其他商品來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)。第二季度在擴(kuò)張品類(lèi)之后，能看到明顯的銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類(lèi)之外，史泰博還在對(duì)它的店鋪進(jìn)行翻新。目前實(shí)體店的打印業(yè)務(wù)也處于一個(gè)比較高的增長(zhǎng)水平，而且自從店鋪里設(shè)立了自助網(wǎng)購(gòu)終端以來(lái)，這些自助購(gòu)物終端的銷(xiāo)量已經(jīng)占到了全美國(guó)零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象，這需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”，不過(guò)照目前的情況來(lái)看還需要幾個(gè)季度的時(shí)間才能看到顯著效果。

【一起惠訊】8月25日消息，一起惠獲悉，日前，中國(guó)銀聯(lián)產(chǎn)品部助理總經(jīng)理海濤在“2014中國(guó)（成都）移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)”上表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售的影響是革命性的，甚至讓傳統(tǒng)零售逐漸成為零售業(yè)的主體，超越了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)。海濤認(rèn)為，傳統(tǒng)零售與移動(dòng)電子商務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)有兩點(diǎn)：第一零售企業(yè)通過(guò)技術(shù)性的革命，使線上線下一體化發(fā)展，為客戶(hù)提供線上線下愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。第二是做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，把各自平臺(tái)上數(shù)據(jù)做融合，給客戶(hù)畫(huà)像畫(huà)的更好，為精準(zhǔn)服務(wù)做支持。在已經(jīng)進(jìn)行變革的傳統(tǒng)零售商中，海濤舉出以下例子加以佐證：1.沃爾瑪、索芙特這樣一些傳統(tǒng)的零售商在做全渠道的解決方案，通過(guò)實(shí)體店、電商、移動(dòng)設(shè)備。最近新興的詞叫做——SOLOMALL，通過(guò)這個(gè)模式推動(dòng)傳統(tǒng)的零售業(yè)快速發(fā)展，把線上和線下進(jìn)行高度融合，線上引流，線下體驗(yàn)，可以線上也可以線下下訂單。沃爾瑪給消費(fèi)者提供APP，店里可以?huà)叽a進(jìn)行比價(jià)，沃爾瑪稱(chēng)有信心比亞馬遜這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格低。2.蘇寧、萬(wàn)達(dá)、王府井通過(guò)自建平臺(tái)和淘寶商城、微信商城等等很多模式，建立了傳統(tǒng)、傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)的模式。3.梅西百貨用全渠道的模式再造了梅西百貨，建了電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)搜索、速遞服務(wù)等來(lái)改變。消費(fèi)者可以到梅西百貨店里體驗(yàn)?zāi)骋患路?，如果不想把貨物手提著，試完各種各樣的衣服后，在網(wǎng)上就可以下單，梅西百貨把現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的商品送到消費(fèi)者家。另外通過(guò)APP等給客戶(hù)提供很有意思的軟件，比如“真試衣”，通過(guò)視頻穿各種各樣的衣服來(lái)訂貨。4.臺(tái)灣的711在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中他門(mén)店里面有自動(dòng)導(dǎo)貨的平臺(tái)，也有手機(jī)APP。5.國(guó)內(nèi)目前很流行O2O，主要是兩種模式，一種是線上服務(wù)商主導(dǎo)的，往線下發(fā)展實(shí)體店，比如順豐開(kāi)了一些High客等等，還有線下零售商逆襲線上，有自開(kāi)店的，也有通過(guò)微博或者通過(guò)很多有流量的企業(yè)開(kāi)網(wǎng)店。6.分散收銀，現(xiàn)在大家去香港，去蘋(píng)果店，去梅西百貨，很多不需要客戶(hù)去排隊(duì)了，每個(gè)服務(wù)人員都帶了一個(gè)刷卡機(jī)刷卡就可以了。消費(fèi)者愿意現(xiàn)場(chǎng)提貨拿貨就走了，不愿意現(xiàn)場(chǎng)提貨就配送到家，解決了我們排隊(duì)和配送的很多問(wèn)題。

百貨企業(yè)面臨的壓力越來(lái)越大。近日，百貨零售企業(yè)王府井發(fā)布的2014年上半年財(cái)報(bào)顯示，公司上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收94.33億元，同比下滑5.97%；凈利潤(rùn)為3.78億元，同比略增2.07%。今年一季度王府井營(yíng)收也出現(xiàn)下滑，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入52.40億元，同比下降4.97%，凈利潤(rùn)為2.23億元，同比增長(zhǎng)0.45%。記者在梳理王府井半年報(bào)發(fā)現(xiàn)，上半年王府井的理財(cái)產(chǎn)品收益頗豐，收益為5853萬(wàn)元，占凈利潤(rùn)近15.5%，彌補(bǔ)了零售業(yè)務(wù)帶來(lái)的下滑。電商公司續(xù)虧1971萬(wàn)元日前，王府井公布了2014年上半年財(cái)報(bào)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入94.33億元，同比下降5.97%；凈利潤(rùn)為3.78億元，同比增長(zhǎng)2.07%。但扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)為3.16億元，同比下降10.84%。對(duì)于業(yè)績(jī)下滑的原因，王府井方面表示，持續(xù)低迷的市場(chǎng)環(huán)境、日趨加劇的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及快速攀升的成本費(fèi)用，給全行業(yè)以及公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大壓力。為了應(yīng)對(duì)不利局面，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從王府井集團(tuán)獲悉，8月12日王府井召開(kāi)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大會(huì)，宣布全面啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不再以傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)店，將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向購(gòu)物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)于供應(yīng)商進(jìn)行深度聯(lián)營(yíng)，逐步提升自營(yíng)商品比重。實(shí)際上，去年王府井就宣布進(jìn)行全渠道轉(zhuǎn)型，上線王府井網(wǎng)上商城，聯(lián)合麥肯錫和IBM公司規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推出了王府井APP平臺(tái)和微信服務(wù)號(hào)，并與微信進(jìn)行O2O(線上到線下)戰(zhàn)略合作等。但如今看來(lái)，轉(zhuǎn)型效果并不明顯。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年王府井電商公司繼續(xù)虧損1971萬(wàn)元，而去年已經(jīng)虧損了2775萬(wàn)元。北大縱橫咨詢(xún)合伙人陶文盛在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，不管是做購(gòu)物中心，還是奧特萊斯，都需要進(jìn)行業(yè)態(tài)組合，而轉(zhuǎn)型需要一個(gè)過(guò)程，不可能馬上見(jiàn)效果。全渠道尤其是O2O對(duì)人才和管理要求非常高，國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有看到成功的案例，基本上都是在迎合資本市場(chǎng)的需求炒作概念。理財(cái)收益貢獻(xiàn)大資料顯示，王府井從1996年率先開(kāi)啟跨區(qū)域百貨連鎖發(fā)展，到目前已完成初創(chuàng)階段的工作，成功在中國(guó)七大經(jīng)濟(jì)區(qū)域完成門(mén)店網(wǎng)絡(luò)布局。記者梳理王府井中報(bào)發(fā)現(xiàn)，上半年王府井在華北地區(qū)、華中地區(qū)、華南地區(qū)、西南地區(qū)、西北地區(qū)、華東地區(qū)、東北地區(qū)上述7個(gè)區(qū)域中只有兩個(gè)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng)，其他全部下滑。其中，以北京為首的華北地區(qū)下滑最為嚴(yán)重，上半年?duì)I業(yè)收入實(shí)現(xiàn)36.55億元，同比下滑13.06%。截至上半年，王府井在全國(guó)擁有29家門(mén)店，其中大本營(yíng)北京有5家門(mén)店，在一級(jí)省會(huì)城市開(kāi)設(shè)的門(mén)店有14家，在二、三線城市開(kāi)設(shè)的門(mén)店有10家。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，王府井主營(yíng)百貨零售批發(fā)業(yè)務(wù)的子公司18家中有7家處于虧損狀態(tài)，分別是株洲王府井百貨公司、福州王府井百貨公司、撫順王府井百貨公司、湛江王府井百貨公司，鄭州王府井百貨公司、焦作王府井百貨公司，北京海文王府井百貨公司。其中，福州王府井百貨公司虧損最為嚴(yán)重，上半年虧損額多達(dá)3400多萬(wàn)元，而其他公司基本上都在千萬(wàn)元上下。值得一提的是，雖然業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重，但是王府井凈利潤(rùn)并沒(méi)有下滑太多，這主要是因?yàn)閬?lái)自理財(cái)產(chǎn)品的收益貢獻(xiàn)頗大。記者注意到在上半年凈利潤(rùn)中王府井有約近15.5%的凈利潤(rùn)來(lái)自理財(cái)產(chǎn)品收益。王府井中報(bào)顯示，在投委托理財(cái)項(xiàng)目累計(jì)投資金額為15.8億元，截至2013年12月31日占公司歸屬于母公司所有者權(quán)益的25.23%。當(dāng)然，投資數(shù)額大收益也不小。在財(cái)報(bào)中非經(jīng)常性損益項(xiàng)目和金額欄目中顯示，王府井委托他人投資或管理資產(chǎn)的收益為5853萬(wàn)元，在凈利潤(rùn)中占比約15.5%。換句話(huà)說(shuō)，今年上半年，王府井將近15.5%的凈利潤(rùn)是理財(cái)產(chǎn)品收益貢獻(xiàn)的。

【一起惠訊】8月26日消息，日前，一位業(yè)內(nèi)人士在微博中透露，新一版微信或?qū)⑸暇€“卡券”頻道，并曝光了“卡券”的位置在微信原有頻道“錢(qián)包”的下方。據(jù)一起惠了解，騰訊微信支付運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃麗在之前舉辦的醫(yī)藥電商大會(huì)中也透露，新版微信中將會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似會(huì)員卡集合的企業(yè)入口，即“卡券”頻道。黃麗表示，微信將會(huì)為商家提供會(huì)員服務(wù)的功能?！拔⑿趴梢园褧?huì)員卡進(jìn)行數(shù)據(jù)化，可以變成微信里面的虛擬會(huì)員卡，這都將在卡券這個(gè)功能中實(shí)現(xiàn)。”由此可見(jiàn)，卡券不僅可以記錄用戶(hù)的行為和數(shù)據(jù)，還可以承載用戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)以及權(quán)益體系，并且和實(shí)體卡關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)線上組織、線下消費(fèi)?！懊總€(gè)用戶(hù)在商家的線下店鋪或者在線上辦理會(huì)員卡之后，用戶(hù)的所有消費(fèi)行為都會(huì)激活微信中卡券這個(gè)入口?！秉S麗指出，卡券頻道將會(huì)顯示用戶(hù)所有的會(huì)員卡，未來(lái)用戶(hù)可能不再需要錢(qián)包、卡包，支付和會(huì)員卡功能都能通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)。黃麗直言，微信將通過(guò)卡券等功能幫助商家實(shí)踐O2O，但是微信不會(huì)做一個(gè)很重的O2O?！拔覀儾幌Ｍ碳抑挥写蛲ㄎ锪鳌⑴渌?、門(mén)店、電商渠道、支付等所有環(huán)節(jié)才能做O2O，這樣造成商家的負(fù)擔(dān)很大?！秉S麗介紹，商家通過(guò)微信可以獲得和用戶(hù)直接溝通的能力，發(fā)虛擬會(huì)員卡的能力，還有營(yíng)銷(xiāo)能力，支付能力，所有這些能力都是單獨(dú)的模塊。“商家可以根據(jù)需求自由選擇微信上的功能模塊，微信希望將各種功能下沉到商家和渠道?！睂?shí)際上，據(jù)一起惠了解，騰訊此前就曾推出微生活會(huì)員卡服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)線下二維碼掃描實(shí)現(xiàn)對(duì)商鋪的關(guān)注后，可直接將店鋪會(huì)員卡收集到統(tǒng)一的卡包之中。而在投資大眾點(diǎn)評(píng)后，騰訊還將微生活會(huì)員與大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)整合，微生活會(huì)員將可能直接使用大眾點(diǎn)評(píng)的預(yù)訂、外賣(mài)、點(diǎn)餐等服務(wù)。微生活會(huì)員卡所服務(wù)的商家則能通過(guò)微信、大眾點(diǎn)評(píng)等多平臺(tái)觸達(dá)用戶(hù)。不過(guò)，相比微信卡券，微生活會(huì)員卡更多的是針對(duì)線下的餐飲、影視、娛樂(lè)等本地化服務(wù)，前者則瞄準(zhǔn)了現(xiàn)有的零售體系下的傳統(tǒng)品牌商。藉此，微信已初步完成對(duì)線下實(shí)物消費(fèi)（微購(gòu)物）和非實(shí)物消費(fèi)（微生活）兩條路線的O2O布局，并將其統(tǒng)一在微信應(yīng)用下，獲得流量。多位業(yè)內(nèi)人士曾向一起惠反映，此前的微信‘購(gòu)物’入口目前仍然是中心化的電商模型，并不能將微信的社交威力更好地體現(xiàn)并釋放出來(lái)。“相比之下，卡券更更貼近消費(fèi)者的偏好，使得品牌與用戶(hù)之間的距離被進(jìn)一步縮短?！蹦橙沼每煜放粕烫寡?，卡券可以讓品牌在微信上有了更明確的歸宿，個(gè)性化的流量?jī)r(jià)值有望匹配更加精準(zhǔn)。

中國(guó)最大的煉油企業(yè)中國(guó)石油化工股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中石化”）最近跨界合作上了癮。8月22日，中石化對(duì)外宣布，中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司與國(guó)內(nèi)B2C電商企業(yè)1號(hào)店簽訂業(yè)務(wù)框架合作協(xié)議。這是中石化首度引入電子商務(wù)合作伙伴。至此，與中石化銷(xiāo)售公司“結(jié)盟”的，已有順豐快遞、大潤(rùn)發(fā)、西藏卓瑪泉、1號(hào)店。根據(jù)最新協(xié)議，雙方將主要在聯(lián)合采購(gòu)、O2O（線上與線下聯(lián)動(dòng)）業(yè)務(wù)、電商平臺(tái)合作、油品銷(xiāo)售等領(lǐng)域開(kāi)展合作。具體包括：發(fā)揮1號(hào)店的全球采購(gòu)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和易捷2.3萬(wàn)家門(mén)店規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)部分商品實(shí)施聯(lián)合采購(gòu)，降低采購(gòu)成本；在中石化易捷便利店試點(diǎn)開(kāi)展電商包裹自提與商品二維碼銷(xiāo)售等O2O（線上與線下聯(lián)動(dòng)）業(yè)務(wù)；探索在1號(hào)店開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)，銷(xiāo)售中石化易捷特色商品；探索雙方電商平臺(tái)的合作，開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)；中石化為1號(hào)店提供優(yōu)質(zhì)油品。中石化此次與1號(hào)店的合作，除了在聯(lián)合采購(gòu)上有所創(chuàng)新，涉及O2O（線上與線下聯(lián)動(dòng)）業(yè)務(wù)、油品銷(xiāo)售、物流配送等方面的合作，則與之前順豐的合作類(lèi)似。據(jù)介紹，未來(lái)客戶(hù)在加油時(shí)，在中石化易捷便利店通過(guò)手機(jī)二維碼“掃一掃”功能，可選購(gòu)1號(hào)店商品，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)下單購(gòu)買(mǎi)。此外，在1號(hào)店線上完成下單購(gòu)買(mǎi)的顧客，也可在中石化指定加油站點(diǎn)提取貨物。按照加油站數(shù)量計(jì)算，中國(guó)石化銷(xiāo)售有限公司是中國(guó)最大、世界第二大成品油供應(yīng)商；截至2013年底，擁有3萬(wàn)多座自營(yíng)加油（氣）站、8000萬(wàn)加油卡持卡客戶(hù)；2013年，其在國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)所占份額超過(guò)60%。值得一提的是，中石化自去年提出混合所有制改革后，今年初宣布對(duì)油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊現(xiàn)有資產(chǎn)（包括加油站和易捷）進(jìn)行重組。具體方案是，在油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊開(kāi)放不超過(guò)30%的持股比例，通過(guò)增資擴(kuò)股的方式，引入社會(huì)和民營(yíng)資本，實(shí)現(xiàn)混合所有制經(jīng)營(yíng)。此前，騰訊控股、加拿大最大零售商Couche-TardInc等多家投資者入圍中石化旗下油品銷(xiāo)售公司股權(quán)競(jìng)爭(zhēng)的第二輪角逐名單。究竟會(huì)選誰(shuí)來(lái)當(dāng)自己油品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊的合作伙伴，中石化一直對(duì)外界保持沉默。8月21日，華爾街日?qǐng)?bào)援引知情人士的話(huà)稱(chēng)，中石化已與總部位于上海的民營(yíng)企業(yè)復(fù)星集團(tuán)簽署了協(xié)議；其他候選者包括中國(guó)人壽、新奧能源，以及私募股權(quán)投資公司厚樸。其中一名知情人士稱(chēng)，中石化計(jì)劃在未來(lái)幾周敲定合作條款，并在11月底前對(duì)銷(xiāo)售公司實(shí)施重組，之后將籌備這家子公司的首次公開(kāi)募股（IPO）。IPO地點(diǎn)尚未選定。有中石化內(nèi)部人士對(duì)早報(bào)記者表示，現(xiàn)在中石化是嚴(yán)控信息流，主動(dòng)放出來(lái)的消息類(lèi)似餐前小甜點(diǎn)。涉及上千億元的混合所有制合作，那才是壓軸大戲。中石化銷(xiāo)售公司規(guī)模約為3400億元。

上周末，中商、武商接連發(fā)布2014年上半年度報(bào)告。在上半年零售行業(yè)景氣度低位運(yùn)行的情況下，報(bào)告期內(nèi)，武商實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入85.78億元，同比增長(zhǎng)0.55%；中商半年?duì)I收22.08億元，同比增長(zhǎng)1.23%。根據(jù)半年報(bào)披露的信息，繼去年同期退出虧損門(mén)店4家后，今年上半年武商量販公司繼續(xù)提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，上半年共關(guān)閉5家門(mén)店，分別位于北湖、竹葉山、漢西、興業(yè)路及宜昌。通過(guò)削減店面數(shù)量，上半年武商量販凈利潤(rùn)4262.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.4%。值得注意的是，今年在核心競(jìng)爭(zhēng)力分析中，武商并未強(qiáng)調(diào)購(gòu)物中心、量販連鎖的“雙業(yè)態(tài)發(fā)展”。根據(jù)規(guī)劃，到今年年底，武商黃石購(gòu)物中心及青山眾圓廣場(chǎng)將開(kāi)業(yè)迎賓。23日，武商再發(fā)兩個(gè)對(duì)外投資公告，宣布將在荊門(mén)及老河口興建購(gòu)物中心及購(gòu)物廣場(chǎng)，目的“繼續(xù)做強(qiáng)做優(yōu)主業(yè)”。中商方面，中商平價(jià)連鎖公司凈利潤(rùn)繼去年同期虧損929.65萬(wàn)元后，今年上半年虧損額減少至752.60萬(wàn)元。報(bào)告期內(nèi)，中商共發(fā)展平價(jià)超市1家、關(guān)閉超市門(mén)店2家，并正籌建3家超市。另外，2014年成為中商、武商電子商務(wù)發(fā)展“元年”。據(jù)兩家公司的半年報(bào)披露，中商擬定了電子商務(wù)建設(shè)的基本路徑，通過(guò)微信平臺(tái)引流的wap網(wǎng)站開(kāi)通。武商網(wǎng)則“試水”運(yùn)營(yíng)，通過(guò)單品引爆，以限時(shí)打折的形式推出。

【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開(kāi)始聯(lián)合線下3萬(wàn)家實(shí)體店大促開(kāi)始，便全面啟動(dòng)O2O戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息，有知情人士向一起惠提供線索，稱(chēng)天貓社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步擴(kuò)充，其聯(lián)手的目標(biāo)，將從原先的自營(yíng)連鎖店擴(kuò)張到收費(fèi)加盟模式。“想成為天貓線下店？商戶(hù)只需掏1980元即可。”1980元的誘惑如此具有誘惑力的價(jià)格，的確可以此刺激不少線下中小商戶(hù)。該人士指出，天貓已經(jīng)將自提點(diǎn)業(yè)務(wù)外包給第三方，也即意味著天貓O2O執(zhí)行中，涉及到自提業(yè)務(wù)的部分，由當(dāng)?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉，該天貓自提業(yè)務(wù)此前主要面向浙江地區(qū)，代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺(tái)州等地均有涉及，旨在把當(dāng)?shù)氐纳坛?、便利店，變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。“我聽(tīng)說(shuō)很快就會(huì)啟動(dòng)全國(guó)性的招商大會(huì)，屆時(shí)第三方代理會(huì)把相關(guān)業(yè)務(wù)打包給加盟商?！毕⑷耸恐赋?，整個(gè)過(guò)程由代理商一手操辦，至于1980元的價(jià)格是由天貓制定，還是加盟商自作主張，尚未有明確消息。所謂“打包”，據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露，主要是指貨物代收自提、線下導(dǎo)流，以及各種便民服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。從雙方合作的商業(yè)模式上看，更多的是側(cè)重天貓為線下加盟商提供導(dǎo)流，即加盟商花費(fèi)1980元主要是用來(lái)購(gòu)買(mǎi)線上流量資源。同時(shí)，加盟商則可以為天貓網(wǎng)購(gòu)人群提供自提服務(wù)，加強(qiáng)用戶(hù)粘性。此外，商戶(hù)表示，代理商承諾，辦理加盟手續(xù)之后，線下店鋪會(huì)接入統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，如帶有“天貓自提點(diǎn)”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認(rèn)定，但據(jù)一起惠了解，天貓于2013年就開(kāi)始謀劃線下網(wǎng)點(diǎn)自提業(yè)務(wù)，并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過(guò)20個(gè)城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾，天貓、淘寶用戶(hù)下單后，可選擇就近授權(quán)指定的天貓服務(wù)站，來(lái)解決小長(zhǎng)假代收貨問(wèn)題。天貓社區(qū)服務(wù)站將在包裹到站后，檢驗(yàn)包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng)，隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費(fèi)者前往取件。在包裹到站5天內(nèi)，服務(wù)站予以免費(fèi)保管，消費(fèi)者可在期間憑借證件及密碼上門(mén)自提。是激進(jìn)？還是深謀遠(yuǎn)慮？不過(guò)放低加盟門(mén)檻，也讓外界對(duì)此持有疑慮，天貓如此不計(jì)成本地拓展線下布局，是否過(guò)于激進(jìn)？“如果只是單純的收發(fā)貨，最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?，顯然，天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費(fèi)這么簡(jiǎn)單?！痹谏碳铱磥?lái)，天貓以加盟模式擴(kuò)張O2O的企圖心必是很大的一盤(pán)棋。從大的格局上判斷，傳統(tǒng)零售領(lǐng)域中，百貨、購(gòu)物中心、商超依靠自身能力，基本完成電子商務(wù)化。進(jìn)入2014年，區(qū)域性電商開(kāi)始迅速成長(zhǎng)，O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場(chǎng)。不過(guò)，無(wú)論是天貓服務(wù)站，還是京東、亞馬遜與各個(gè)便利店展開(kāi)的合作，基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務(wù)為主，綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上，能夠提供的增值服務(wù)尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店，更加強(qiáng)調(diào)虛擬展示和體驗(yàn)，從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在有限空間中提供更多的SKU，最終逐漸走向平臺(tái)化。但從成效上判斷，這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足，但仍然欠缺客流和實(shí)際轉(zhuǎn)化。“未來(lái)的便利店O2O模式一定是基于大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術(shù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，傳統(tǒng)門(mén)店則負(fù)責(zé)將商品和客戶(hù)信息開(kāi)放給電商平臺(tái)?！毕⑷耸糠治?，目前天貓便利店O2O已經(jīng)為未來(lái)的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項(xiàng)準(zhǔn)備：第一，金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開(kāi)疆僻壤，單是與各類(lèi)便利店達(dá)成的移動(dòng)支付合作，就已經(jīng)突破兩萬(wàn)家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等，用戶(hù)在便利店消費(fèi)，可以通過(guò)支付寶進(jìn)行掃碼支付。由此可見(jiàn)，不排除天貓O2O服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)會(huì)有線下收單等其他業(yè)務(wù)接入。這即意味著將來(lái)支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二，信息流。阿里自上半年開(kāi)始，在無(wú)線方面持續(xù)發(fā)力，推進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)行為從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移。圍繞著手機(jī)淘寶和傳統(tǒng)零售推進(jìn)的“千軍萬(wàn)碼”“碼上淘”策略，可以進(jìn)一步向線下便利店滲透，從而完成商品展示虛擬化，購(gòu)物流程網(wǎng)絡(luò)化，提升便利店的運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三，物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進(jìn)程的加速，便利店可以成為連接消費(fèi)者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下，便利店的供應(yīng)鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡(luò)相融合，提升整個(gè)物流行業(yè)的運(yùn)輸效率。而這也是菜鳥(niǎo)未來(lái)三五年要做的事?？瓷先トf(wàn)事俱備，1980元，這真的能讓天貓理想中的O2O更進(jìn)一步嗎？

【一起惠訊】相比其他快遞服務(wù)商，順豐總能做出超乎想象之舉。8月7日消息，一起惠最新獲悉，順豐已低調(diào)啟動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：鼓勵(lì)員工以類(lèi)似加盟的形式，回歸到家鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)，從而完成順豐向三四線城市，乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。一位順豐快遞員告訴一起惠，在接到內(nèi)部通知后，已有部分同事開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)，計(jì)劃遠(yuǎn)離喧囂的北上廣，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。雖然順豐快遞員月薪過(guò)萬(wàn)早已不是傳說(shuō)，但對(duì)于那些每天在大城市中奔波勞苦的“快遞小哥”來(lái)說(shuō)，這種回歸似乎有著更大的魅惑力。特別是附加上“創(chuàng)業(yè)”兩個(gè)字，可以讓他們找到更合適的存在感。從商業(yè)邏輯上來(lái)看，順豐此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營(yíng)式擴(kuò)張。據(jù)物流界資深人士透露，順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或許是一種迅速見(jiàn)效的擴(kuò)展方式，通過(guò)內(nèi)部員工返鄉(xiāng)，向更縱深地域滲透，不僅配送覆蓋范圍更加接近三四線城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)等原本順豐無(wú)法觸及之地，也讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因?！爸哉f(shuō)是‘加盟’式的直營(yíng)，一方面，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，員工脫離順豐；但從管理層面、運(yùn)營(yíng)體系、價(jià)格體系來(lái)說(shuō)，順豐輸出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?！鄙鲜鋈耸恐赋?，目前順豐對(duì)此的政策相對(duì)寬松，創(chuàng)業(yè)員工除了繳納一定的保證金外無(wú)須再支付更多。此外，由于網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在在鄉(xiāng)村地區(qū)，主要負(fù)責(zé)最后一公里的配送，因此并不須開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店，可以節(jié)省不少開(kāi)支。而來(lái)自順豐公關(guān)部的消息，則聲稱(chēng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)并沒(méi)有加盟費(fèi)，相反還會(huì)提供資金補(bǔ)貼和政策扶持，同時(shí)鼓勵(lì)所有員工推薦家鄉(xiāng)人員參與合作。在運(yùn)輸上，順豐將快件中轉(zhuǎn)到縣區(qū)，合作人員可到自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交接，然后實(shí)行派送。此外，在人員配置上，順豐采取老帶新的培訓(xùn)、集中培訓(xùn)，沿用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?！皠?chuàng)業(yè)員工出任店長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的管理和統(tǒng)籌，同時(shí)，為了保障價(jià)格、服務(wù)的統(tǒng)一性，公司還會(huì)派人來(lái)協(xié)助日常事務(wù)?！表権S快遞員工告知一起惠，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)操作常規(guī)件收派，大貨重貨、高價(jià)值件的攬收還是交由全網(wǎng)統(tǒng)一作業(yè)。不過(guò)這種規(guī)范性的嘗試并非毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)可言，雖然在大多數(shù)行業(yè)人士眼中看來(lái)，順豐高瞻遠(yuǎn)矚且做事“靠譜”，但擴(kuò)張就要付出成本，而自負(fù)盈虧的前提，也給不少有益返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的快遞青年敲響了警鐘。“承擔(dān)成本就要慎重，北京此前在有一家店嘗試失敗，開(kāi)了不久就關(guān)張。顯然創(chuàng)業(yè)并不適合每一個(gè)有雄心壯志的人?！笨爝f員坦言，創(chuàng)業(yè)之后薪資水平不高，且風(fēng)險(xiǎn)并存。果生意經(jīng)營(yíng)不善，當(dāng)?shù)乜旒枨蟛煌?，則不如回去做快遞員。實(shí)際上，為了規(guī)避擴(kuò)張中有可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，順豐方面已經(jīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)員工的資質(zhì)和能力進(jìn)行考核。譬如在配送過(guò)程中有過(guò)重大失誤的快遞員，基本與此次創(chuàng)業(yè)“絕緣”。另一方面，非順豐體系內(nèi)的其他快遞員或快遞組織，也被排斥在創(chuàng)業(yè)大門(mén)之外?！绊権S內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更大程度上是在‘挖坑’‘占坑’，屬于戰(zhàn)略投入，短期內(nèi)可能效果不顯著，但并不意味著沒(méi)有將來(lái)?！蹦撑c順豐達(dá)成合作的物流公司電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，從順豐的布局來(lái)看，與未來(lái)三五年內(nèi)電商下鄉(xiāng)的進(jìn)程幾乎吻合，搶占市場(chǎng)提前量勢(shì)在必行。此前，在電商配送市場(chǎng)上，四通一大雖然問(wèn)題頻頻，但仍然占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，相比之下，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的順豐棋差一招。但是，從今年上半年開(kāi)始，電商下鄉(xiāng)猛烈推進(jìn)，無(wú)論是阿里巴巴還是京東，都開(kāi)始新一輪的跑馬圈地，“刷墻運(yùn)動(dòng)”如火如荼。而在物流快遞方面，京東自有物流和集結(jié)了國(guó)內(nèi)主流快遞服務(wù)的阿里“菜鳥(niǎo)”同樣虎視眈眈。顯然，順豐不愿再輸一城。順豐官方向一起惠提供的數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng)，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬(wàn)3千多個(gè)，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。另有知情人士透露，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)還有一盤(pán)更大的棋，則是順豐“嘿客”。雖然目前各種“嘿客”門(mén)店還圍繞著一線城市展開(kāi)，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及程度逐步向三四線城市擴(kuò)散，社區(qū)電商未來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更有市場(chǎng)。因此，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)背后則極有可能在為順豐“嘿客”下鄉(xiāng)鋪路?！绊権S已經(jīng)成為一個(gè)品牌，但滲透力還不足以穿越整個(gè)千家萬(wàn)戶(hù)。一旦快遞的觸角可以最先抵達(dá)更廣區(qū)域，‘嘿客’作為新的產(chǎn)品形態(tài)則順理成章的介入和推廣開(kāi)來(lái)?！痹撊耸恐赋觥！颈尘百Y料】國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長(zhǎng)12.4%，而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)9.7%。同時(shí)，縣域一級(jí)的網(wǎng)民基數(shù)也在增加。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達(dá)1.77億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模13.5%的增長(zhǎng)速度，高于城鎮(zhèn)8%的增速。2013年淘寶發(fā)布的《縣域網(wǎng)購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，2012年，縣域地區(qū)共有超過(guò)3000萬(wàn)人上淘寶購(gòu)物，花費(fèi)達(dá)1790億元，比上一年增長(zhǎng)了87％。平均網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)近6000元，比一二線城市居民的支出多了1000多元。此外，縣域地區(qū)網(wǎng)民一年人均網(wǎng)購(gòu)54次，遠(yuǎn)超一二線城市的39次。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，2013年度，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額增速，縣域市場(chǎng)比城市市場(chǎng)高出了13.6個(gè)百分點(diǎn)，成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2014年國(guó)家郵政管理工作會(huì)議上明確了快遞業(yè)重要方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，啟動(dòng)“快遞下鄉(xiāng)”工程，盡快讓廣大農(nóng)民享受網(wǎng)購(gòu)服務(wù)；推進(jìn)“快遞西進(jìn)”工程，改善區(qū)域均衡度；適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢(shì)，推進(jìn)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”更好地結(jié)合，積極有序地提高開(kāi)放水平，積極支持重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

【一起惠訊】家具這個(gè)行業(yè)給人以傳統(tǒng)、笨重的形象。生長(zhǎng)在此種環(huán)境中的酷漫居卻利用互聯(lián)網(wǎng)破繭成蝶、完成自我轉(zhuǎn)型和革命。在2009年左右，家具品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商還憑借家具行業(yè)超高的溢價(jià)而安逸度日時(shí)，新品牌酷漫居決心開(kāi)發(fā)線上業(yè)務(wù)，并且打掉中間商利益，維持線上線下基本同價(jià)。當(dāng)時(shí)酷漫居在線下?lián)碛猩习偌业赇?，由于不能再以高額差價(jià)輕松賺錢(qián)，很多傳統(tǒng)家具經(jīng)銷(xiāo)商選擇了退出，酷漫居線下業(yè)務(wù)一度縮減，線上和線下銷(xiāo)售規(guī)模比例曾一度達(dá)到7：3?？崧又暗亩ㄎ皇莾和揖?，而且和動(dòng)漫形象進(jìn)行了融合，本身產(chǎn)品就具有一定的潮流感。在幾年電商領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程中，酷漫居將重心放在供應(yīng)鏈的打造和IT系統(tǒng)的搭建上，通過(guò)天貓等電商平臺(tái)擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。隨著基礎(chǔ)的不斷鞏固，2014年酷漫居對(duì)于品牌、會(huì)員、官網(wǎng)的野心也逐漸清晰起來(lái)。當(dāng)酷漫居線下線上的總年銷(xiāo)售額超過(guò)2億元的時(shí)候，遇到了自身的瓶頸。酷漫居CEO楊濤認(rèn)為，這是由于其選擇了兒童家具這一細(xì)分市場(chǎng)。但酷漫居并未轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他年齡層次的市場(chǎng)，而是選擇將品牌概念拓展為“兒童生活方式解決方案”。與其進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)方式完全不同的其他市場(chǎng)冒險(xiǎn)，不如在兒童市場(chǎng)深耕。楊濤表示：“一個(gè)孩子的房間里不僅僅有床和衣柜，還有墻紙、壁燈、空氣凈化器、床上用品。我們要開(kāi)始關(guān)注兒童生活領(lǐng)域的各個(gè)方面。例如，最近我們和中興精密集團(tuán)合作推出了應(yīng)用索尼技術(shù)的兒童房空氣凈化器。未來(lái)將有更多的這種家居產(chǎn)品提供給我們這一細(xì)分市場(chǎng)?！苯璐?，酷漫居不僅拓展了橫向的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而且增強(qiáng)了用戶(hù)之間的黏性。家具屬于高價(jià)的耐用產(chǎn)品，用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率低。而酷漫居未來(lái)將添加很多家居類(lèi)產(chǎn)品，讓25歲到35歲之間的父母想到給孩子布置房間，就會(huì)想到酷漫居。而迅速擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模、激勵(lì)老用戶(hù)帶來(lái)更多新用戶(hù)成為酷漫居突圍的另外一個(gè)方向。雖然酷漫居的主要銷(xiāo)售來(lái)自于天貓等電商平臺(tái)。但是楊濤認(rèn)為，品牌仍然需要保持一定的獨(dú)立性。所以酷漫居開(kāi)始經(jīng)營(yíng)真正屬于自己的品牌會(huì)員，并且將相關(guān)項(xiàng)目“辣媽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”落實(shí)在官網(wǎng)體系中。楊濤認(rèn)為，粉絲營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)的趨勢(shì)。而酷漫居面向的25歲到35歲的媽媽群體更是熱愛(ài)分享。針對(duì)這一群體，酷漫居則通過(guò)通過(guò)消費(fèi)優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)的方式刺激用戶(hù)向周?chē)臐撛诳蛻?hù)人群介紹酷漫居。這種模式類(lèi)似于線下零售中的積分模式，可以迅速拓展深度會(huì)員。新用戶(hù)通過(guò)老會(huì)員賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)可以獲得折扣，老會(huì)員也獲得返利。老會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)可以通過(guò)積分來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以直接返現(xiàn)，或者參與酷漫居組織的“媽媽團(tuán)”出國(guó)旅游等活動(dòng)。現(xiàn)在酷漫居官網(wǎng)的銷(xiāo)售規(guī)模雖小，卻是未來(lái)和粉絲會(huì)員互動(dòng)的大本營(yíng)和根據(jù)地，也是O2O業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。雖然酷漫居的線下門(mén)店數(shù)量一度減少，但楊濤認(rèn)為線上線下結(jié)合的模式才是家具行業(yè)發(fā)展最良好的模式。現(xiàn)階段，酷漫居又通過(guò)增加加盟服務(wù)商的方式重新拓展線下業(yè)務(wù)，現(xiàn)在酷漫居在線下?lián)碛?00多家門(mén)店，預(yù)計(jì)今年線上線下銷(xiāo)售比例將達(dá)到5:5。而且酷漫居的線下布局不同傳統(tǒng)家具品牌，未來(lái)將把線下店建設(shè)成為大規(guī)模的兒童生活體驗(yàn)館，提供健康快樂(lè)的兒童生活理念。酷漫居還將引入除了迪斯尼之外的更多動(dòng)漫形象和產(chǎn)品結(jié)合，同時(shí)開(kāi)發(fā)不涉及動(dòng)漫形象的獨(dú)立產(chǎn)品線。

【一起惠訊】8月4日消息，一起惠獲悉，日前，蘇寧云商運(yùn)營(yíng)總部執(zhí)行副總裁李斌正式對(duì)外公布了蘇寧易購(gòu)818周年慶的新玩法。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)818周年店慶是蘇寧“百日會(huì)戰(zhàn)”促銷(xiāo)活動(dòng)的第一役，整個(gè)活動(dòng)將一直持續(xù)到雙十一前夕。在8月1日，蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東內(nèi)部郵件宣布啟動(dòng)從8月至11月初的“百日會(huì)戰(zhàn)”。張斌表示，這次的百日會(huì)戰(zhàn)將分為818、開(kāi)學(xué)季、中秋國(guó)慶等多個(gè)階段，而蘇寧門(mén)店端、PC端、移動(dòng)端和智能電視端也將全渠道參戰(zhàn)。而之前傳出的蘇寧微信發(fā)放紅包的消息，得到了李斌的證實(shí)。據(jù)介紹，蘇寧易購(gòu)將在8月17日前在微信上發(fā)放18億周年慶紅包，此次發(fā)放的紅包可在蘇寧易購(gòu)客戶(hù)端、m.suning.com、中國(guó)大陸門(mén)店抵現(xiàn)使用。此外，蘇寧易購(gòu)還將借818周年慶契機(jī)，推出“閃拍”、“大聚惠”兩款新的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。在物流方面，蘇寧的“半日達(dá)”、“急速達(dá)”和“一日三送”的三種服務(wù)均將在8月份推出。蘇寧方面介紹，其中蘇寧易購(gòu)的半日達(dá)將實(shí)現(xiàn)對(duì)除了烏魯木齊、拉薩等少數(shù)城市以外所有省會(huì)城市的覆蓋。蘇寧近日公布的上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2014年上半年，以蘇寧易購(gòu)為主的線上業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入為82.82億元，相比2013年上半年106.13億元的銷(xiāo)售收入，出現(xiàn)了較大的降幅。不過(guò)在二季度，蘇寧整體銷(xiāo)售收入環(huán)比增長(zhǎng)了23.71%，其中線上銷(xiāo)售收入環(huán)比增加50.97%，重回增長(zhǎng)正軌。

【一起惠訊】不知道是一部《舌尖上的中國(guó)》刺激到了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人群，還是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人群都是“吃貨”，近一段時(shí)間，圍繞餐飲的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目層出不窮，從煎餅到牛腩，從米粉到?jīng)銎ぃF(xiàn)在，連鴨子都開(kāi)始出來(lái)“賣(mài)”了。區(qū)別于早期的食品B2C、餐飲O2O創(chuàng)業(yè)，新一批的電商人不屑于在線上捉對(duì)廝殺，而是追逐在美味中販賣(mài)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的快感。被捧上天又貶到腳下的煎餅和牛腩互聯(lián)網(wǎng)思維的“始作俑者”，非煎餅和牛腩莫屬。然而業(yè)界對(duì)這位思想販賣(mài)家卻褒貶不一。他們要享受膜拜，也同時(shí)遭受非議。實(shí)際上，把煎餅和牛腩包裝成一種思維并不為過(guò)。這股風(fēng)潮的確讓更多的創(chuàng)業(yè)者意識(shí)到，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O的時(shí)代，繼續(xù)迷戀PC端紅海拼殺、搏出位的幾率微乎其微，無(wú)論是獲客成本還是營(yíng)運(yùn)成本，都遠(yuǎn)非10年前可比。而未來(lái)線下生活服務(wù)類(lèi)的廣闊空間里，每一個(gè)尚未被互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)墾的處女地，都有大把的客戶(hù)和銀子有待吸納。特別在餐飲行業(yè)，挑剔的食客們也在急于擺脫煙熏火燎、環(huán)境嘈雜的餐館，尋求風(fēng)雅與調(diào)性，以及所謂的極致用戶(hù)體驗(yàn)。譬如，雕爺牛腩從一開(kāi)始就要營(yíng)造“觸及高端大氣上檔次”的商業(yè)模式，加上營(yíng)銷(xiāo)“三板斧”——產(chǎn)品層的高性?xún)r(jià)比、體驗(yàn)層的驚喜重重、客戶(hù)心理層的滿(mǎn)懷期待——迅速積累一批擁躉。黃太吉?jiǎng)t用老板開(kāi)奔馳送煎餅、美女老板娘送餐、煎餅相對(duì)論公開(kāi)課等熱炒話(huà)題抓組了眼球。顯然，“口舌之快”最能觸達(dá)感官與心靈，產(chǎn)生愉悅，乃至津津樂(lè)道地激發(fā)分享的樂(lè)趣。只是每個(gè)成功一旦變成成功學(xué)，就會(huì)從遺世獨(dú)立于九霄云外，瞬間跌價(jià)變成臭遍街的江湖郎中。煎餅和牛腩的故事也是一樣?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”剛剛從被捧上天，轉(zhuǎn)眼就被踩到腳下。連京東CEO劉強(qiáng)東也責(zé)難道：“千萬(wàn)不要說(shuō)怎么樣叫互聯(lián)網(wǎng)思維，因?yàn)榭赡軙?huì)走火入魔，小米的成功核心還是把供應(yīng)鏈的效率提升了，降低了成本。”此言一出，業(yè)界又是一片嘩然：大佬畢竟是大佬，火眼金睛，一語(yǔ)道破：真正的成功秘笈人家是不會(huì)說(shuō)的。反互聯(lián)網(wǎng)思維的米粉和涼皮也許是物極必反，抑或遵循人品守恒定律，賣(mài)米粉的北大法學(xué)碩士身先士卒叫板互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)而證明并非只有精英才會(huì)大唱反調(diào)。與煎餅、牛腩開(kāi)創(chuàng)先河不同，這位“吃貨教主”看上去更年輕、更具活力，理論上也更應(yīng)該接近互聯(lián)網(wǎng)。但他偏偏大談反互聯(lián)網(wǎng)思維，除了搏出位，也反映出餐飲行業(yè)已被形形色色打著互聯(lián)網(wǎng)思維標(biāo)簽的模仿者，搞得毫無(wú)新意。一起惠注意到，圍繞著吃做文章的新型創(chuàng)業(yè)者，越來(lái)越多地向“精益創(chuàng)業(yè)”發(fā)展。但分析人士指出，這些創(chuàng)業(yè)者并未參透，精益并不代表“小”，誤以為從小生意做起，可以華麗麗地“屌絲逆襲”，從而合理化自己的行為邏輯，但卻從根本上忽視了商業(yè)規(guī)律。于是，在煎餅和牛腩的感召之下，燒烤、西瓜、豬肉、涼皮、早餐……不勝枚舉的“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相繼涌向吃貨們。但是，也暴露出產(chǎn)品不分好歹，生硬嫁接互聯(lián)網(wǎng)翅膀，沒(méi)有擊中消費(fèi)者痛點(diǎn)的短板，如同邯鄲學(xué)步般蹩腳笨拙。正如同伏牛堂小老板張?zhí)煲凰裕ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)伏牛堂這樣一個(gè)傳統(tǒng)餐飲企業(yè)帶來(lái)的改變，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到思維的層面上。這番話(huà)亦如“學(xué)我者生，似我者死”的樸素道理，無(wú)論是煎餅、牛腩，還是米粉、涼皮，如果做生意，就是生意，未必非要照貓畫(huà)虎，強(qiáng)行披上互聯(lián)網(wǎng)思維的外衣。去門(mén)店化消解現(xiàn)代餐飲業(yè)無(wú)論是老牌的雕爺牛腩（目前還開(kāi)了薛蟠烤串），還是而今的伏牛堂，本質(zhì)上仍然是一家實(shí)體餐廳。實(shí)體店對(duì)于餐飲O2O來(lái)說(shuō)，是最為核心之處，無(wú)論顧客網(wǎng)上怎么折騰，最終的消費(fèi)體驗(yàn)還要回歸到線下。因此不會(huì)存在雙線左右互搏，這是餐飲O2O的天然優(yōu)勢(shì)。但是，反其道而行之的吃貨們則開(kāi)始思考去門(mén)店化。例如“叫個(gè)鴨子”，這家配送范圍只覆蓋北京工體一帶的烤鴨品牌，從一開(kāi)始就不打算建店，而是非常低調(diào)地展開(kāi)“地下工作”。“叫個(gè)鴨子”甚至不愿透露中央廚房的確切位置，消費(fèi)者唯一能夠與之接觸的便是發(fā)型酷酷的、騎著摩托的配送小哥，以及手里提著的外包裝像奢侈品一般的鴨子。保持神秘感，同時(shí)在微信上以“鴨子”的名義挑逗消費(fèi)者，這種連接方式，與以往任何一家餐飲連鎖大相近庭。雖然去門(mén)店化目前尚不能論證是否是一種具有顛覆性的商業(yè)模式，但這并不妨礙吃貨創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)生存。據(jù)一起惠了解，另一家專(zhuān)注涼皮外賣(mài)生意的創(chuàng)業(yè)公司西木良伴也在謀求類(lèi)似的做法?？车糸T(mén)店，直達(dá)用戶(hù)，著力精心的包裝，力求讓涼皮帶上“溫度”。不管是哪種做法，圍繞著單品建設(shè)餐飲品牌，似乎更適合去門(mén)店化的打法。在這條路上的吃貨們，可以徹底省去店面選址、租金、水電煤的煩惱，以更加低成本、高效率的運(yùn)作模式，消解原有的經(jīng)銷(xiāo)模式。新的餐飲O2O模式正在迎面襲來(lái)。一起惠查看數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，全國(guó)餐飲收入12989億元，增長(zhǎng)10.1%。而2013年中國(guó)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到622.8億，預(yù)計(jì)到2015年這一數(shù)字將達(dá)到1200億。由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)餐飲的增長(zhǎng)速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)整個(gè)行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維雖然不是誰(shuí)都可以操練的秘笈，但舌尖上的電商的確是一門(mén)好生意，

【一起惠訊】7月21日消息，在線下瘋狂開(kāi)店兩個(gè)月的順豐嘿客日前在微信也有了自己的店鋪。一起惠了解到，順豐嘿客正式在其官方微信公眾號(hào)開(kāi)通了在線購(gòu)物渠道，支持少量生鮮水果的在線購(gòu)買(mǎi)。據(jù)悉，目前順豐嘿客微店僅支持11種商品（大部分為水果如獼猴桃、山竹、榴蓮等）的在線下單。但值得注意的是，雖然順豐嘿客的一個(gè)重要定位是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品線下體驗(yàn)，但其微信店鋪內(nèi)并無(wú)任何提示用戶(hù)可以到嘿客店內(nèi)體驗(yàn)或提貨的信息。在配送環(huán)節(jié)，嘿客微店僅支持用戶(hù)填寫(xiě)個(gè)人的地址，沒(méi)有供選擇的自提點(diǎn)。一起惠了解到，此次順豐嘿客的微信店鋪選擇了與第三方微信服務(wù)商口袋通合作，僅支持微信支付。截至發(fā)稿，嘿客微店內(nèi)已有部分水果售罄。順豐嘿客從今年5月18日正式試運(yùn)營(yíng)，目前在全國(guó)已有518個(gè)門(mén)店。據(jù)順豐方面介紹，嘿客提供的服務(wù)包括商品預(yù)購(gòu)（包括食品、服飾、母嬰、數(shù)碼、家電等類(lèi)目）、網(wǎng)購(gòu)線下體驗(yàn)（二維碼購(gòu)物、網(wǎng)購(gòu)商品實(shí)物展示等）、便民服務(wù)（話(huà)費(fèi)充值、飛機(jī)訂票、水電繳費(fèi)）、快件自寄自取等。此前，順豐嘿客店內(nèi)商品主要來(lái)源于順豐優(yōu)選、紅蜻蜓官方商城、飛飛商城、麥樂(lè)購(gòu)全球、飛亞達(dá)等二十余家電商平臺(tái)。用戶(hù)可以在嘿客店內(nèi)電子屏幕上選購(gòu)上述平臺(tái)的商品，然后又相應(yīng)的平臺(tái)發(fā)貨。

【一起惠訊】7月17日消息，一起惠獲悉，美國(guó)辦公用品零售商Staples在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試點(diǎn)之后，決定終止與美國(guó)郵政服務(wù)（UPS）的合作。不再在Staples零售店內(nèi)設(shè)置小型的郵寄點(diǎn)，原因是有很多顧客都在店外反抗這種行為。最主要的反抗來(lái)自郵局工人，因?yàn)镾taples郵寄點(diǎn)的擴(kuò)張導(dǎo)致了很多非工會(huì)的員工分食他們的工作。這次反抗的爆發(fā)是由于美國(guó)郵政工人公會(huì)得到了美國(guó)教師聯(lián)合會(huì)的支持來(lái)反抗Staples。據(jù)了解，美國(guó)教師聯(lián)合會(huì)代表了來(lái)自教育界和其他領(lǐng)域的160萬(wàn)成員。去年10月份開(kāi)始，Staples開(kāi)始與USPS合作，允許Staples的員工在其零售店內(nèi)進(jìn)行郵政包裹的收發(fā)，收到要郵寄的包裹之后會(huì)有UPS的員工再來(lái)集中收取拿去郵寄。這項(xiàng)試點(diǎn)在位于加利福尼亞州和喬治亞州等地的82個(gè)Staples零售店進(jìn)行了將近一年。UPS的發(fā)言人稱(chēng)，進(jìn)行試點(diǎn)的這82家Staples零售店將會(huì)在8月29日之前進(jìn)行整合，被整合到UPS的一項(xiàng)長(zhǎng)期從事的“認(rèn)證配送”項(xiàng)目中。在之前Staples與UPS的合作中，Staples只銷(xiāo)售UPS的配送服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)入到“認(rèn)證配送”項(xiàng)目之后，Staples還會(huì)銷(xiāo)售一些郵政代理商品。據(jù)了解，由于電子商務(wù)的沖擊，Staples3月份關(guān)閉了225家門(mén)店。而UPS也一直面臨著財(cái)政問(wèn)題，因?yàn)殡S著電子郵件的發(fā)達(dá)，越來(lái)越少的人在使用郵寄系統(tǒng)，并且UPS還必須支付高額的退休人員費(fèi)用。

【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若，在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后，卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過(guò)的江湖。一起惠注意到，“黃老邪”此次重新審視電商時(shí)，零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化：IPO榜單上，預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長(zhǎng)紅利；品牌商開(kāi)始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”；唯品會(huì)股價(jià)一路高走，成為二級(jí)市場(chǎng)最會(huì)賺錢(qián)的電商公司……面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng)，電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤(pán)手應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)與之而來(lái)的變化，特別如何在新的商業(yè)文敏能到來(lái)前，更加從容地在管理過(guò)程中做出最佳決策，黃若給出了獨(dú)到的建議。亦如黃若在新書(shū)《再戰(zhàn)江湖》中所言：“作為一名管理者，最為稀缺而關(guān)鍵的能力，在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點(diǎn)一線，如果沒(méi)有一條實(shí)線串聯(lián)，再好的布局和規(guī)劃，都是沒(méi)有價(jià)值的零碎星點(diǎn)。很多時(shí)候，我們有靈光一現(xiàn)的火花，更有執(zhí)行時(shí)推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾，單就一個(gè)點(diǎn)來(lái)看，它們都很正確，但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏，往往決定成敗。”電商公司的管理管理，這是個(gè)被無(wú)數(shù)人討論過(guò)，無(wú)數(shù)書(shū)籍論述過(guò)的話(huà)題。行業(yè)不同，管理的方法自然不同，哪怕同一個(gè)行業(yè)，不一樣的企業(yè)文化，也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說(shuō)，一名好的管理者，特別是企業(yè)高管，應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒(méi)有兩個(gè)身材完全一模一樣的人體，在一名優(yōu)秀裁縫看來(lái)，也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來(lái)說(shuō)，就與百度公司大不相同，喜歡的人說(shuō)它能鼓舞士氣，有激情，又猛又持久的口號(hào)很貼近時(shí)代，不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦，本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售，電商公司的管理，特別是與人相關(guān)的管理，與線下零售有很大不同。從最明顯處說(shuō)，電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開(kāi)放，線下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)多省或者區(qū)域多城市，員工人數(shù)多，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購(gòu)物體驗(yàn)，企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化，各個(gè)環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系，更多是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物：能夠把一個(gè)收銀臺(tái)效率優(yōu)化到每小時(shí)800件掃描不算本事，挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺(tái)收銀臺(tái)上的員工都訓(xùn)練得動(dòng)作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話(huà)講，單點(diǎn)上的100分不足稱(chēng)奇，需要的是幾千個(gè)點(diǎn)上都能達(dá)到95分。用簡(jiǎn)單的數(shù)字公式，1000個(gè)95分的操作，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)只有幾個(gè)明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵(lì)的，但核心的，則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，很喜歡的一個(gè)方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則，就是把一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的平均線作為起跑點(diǎn)，用來(lái)考評(píng)，促進(jìn)低于平均線的人員或部門(mén)，例如說(shuō)100家門(mén)店，平均的商品庫(kù)存天數(shù)是50天，當(dāng)30家門(mén)店庫(kù)存超過(guò)50天；或者人均客單價(jià)120元，有20家門(mén)店低于120元。那么我們需要針對(duì)性的分析這些低于（高于）平均線的店面、部門(mén)、人員，其中存在哪些問(wèn)題，什么環(huán)節(jié)是客觀存在的（例如近期修路導(dǎo)致來(lái)客人數(shù)減少），什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好，應(yīng)當(dāng)改善的。在實(shí)際工作中，這樣的方法十分有效，前提是管理者不能不問(wèn)青紅皂白的一味指責(zé)，而是要深入其中，了解實(shí)際情況，一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見(jiàn)效的內(nèi)在原因在于，我深信員工都有上進(jìn)心，都希望自己和所在的團(tuán)隊(duì)能夠做得出眾，至少不比別人差。當(dāng)你推動(dòng)平均線以下的人或部門(mén)把目標(biāo)努力達(dá)到平均線的時(shí)候，你正在一步步提升你的平均線，提高你的經(jīng)營(yíng)效率，從95，到97，97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決，很多時(shí)候需要自己去觀察、了解，而不是僅僅聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)別人的總結(jié)、匯報(bào)，這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過(guò)一件事，至今記憶猶新。那時(shí)我還在線下負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營(yíng)管理，有一家新開(kāi)的門(mén)店，收銀臺(tái)的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說(shuō)員工新手多，操作還不熟練，換一句話(huà)說(shuō)，這是培訓(xùn)端的問(wèn)題。后來(lái)我到這家店呆了兩天，發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓我震驚的情況，這家店開(kāi)在地下一層，由于上下水的連接局限，員工廁所的坑位比其他門(mén)店少了近一半，更糟糕的是，工程部在裝修時(shí)沒(méi)有仔細(xì)研究，簡(jiǎn)單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問(wèn)題就來(lái)了，本來(lái)多少員工需要一個(gè)廁所位在開(kāi)店計(jì)劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來(lái)，男員工的問(wèn)題還不大，生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時(shí)間短于女士（如果你是一位男士，什么時(shí)候你和你的女朋友逛商場(chǎng)期間上廁所，在沒(méi)有排隊(duì)等候的前提下，如果你出來(lái)以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你，那你就得上男科做檢查了）。主要的是零售門(mén)店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8，加上場(chǎng)內(nèi)幾百名促銷(xiāo)員幾乎清一色的都是女員工，其結(jié)果大家可以想象得出：女員工上廁所每次都要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情，上廁所時(shí)間長(zhǎng)了還要被扣分處罰，導(dǎo)致很多收銀員上崗4個(gè)小時(shí)期間不敢喝水，就是怕上廁所等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)被批評(píng)。了解到這個(gè)情況，我當(dāng)時(shí)被深深觸動(dòng)了，自責(zé)，這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店，顧不得洗澡、吃飯，先坐下來(lái)寫(xiě)了一篇很感性的短文，發(fā)到公司內(nèi)部：這一份失職的不安……解決的辦法呢？第二天我們商定，把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉，改成女廁所。順便提一句：大家可以留意一下，在大多數(shù)公共場(chǎng)所：商場(chǎng)、游樂(lè)園、體育館，女廁所門(mén)前的排隊(duì)現(xiàn)象十分普遍，這其實(shí)源于一個(gè)很愚蠢的設(shè)計(jì)：男女廁所的比例是一比一！這就是實(shí)體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力，點(diǎn)滴處改善的空間?，F(xiàn)在時(shí)髦說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)管理模式，這無(wú)疑有很多新理念，新價(jià)值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開(kāi)放和鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理文化，其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化，相較于等級(jí)森嚴(yán)，凡事層層報(bào)告的線下管理體系，這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時(shí)代的管理要求。工業(yè)時(shí)代的管理是權(quán)威式的，自上而下的，員工們更習(xí)慣于仰視，而信息時(shí)代的特點(diǎn)是參與、分享，彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重，沒(méi)有太多尊卑貴賤（當(dāng)然對(duì)名人的個(gè)人崇拜，粉絲效應(yīng)則趨于放大）。這種工作氛圍很符合瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行，電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵(lì)的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。在這方面，淘寶、亞馬遜中國(guó)，還有很多大小不一的淘品牌公司，都有員工激勵(lì)和開(kāi)放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù)，拜訪過(guò)無(wú)數(shù)電商公司，有人問(wèn)我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因，我半開(kāi)玩笑的回答：一看彼此稱(chēng)呼，動(dòng)不動(dòng)就手腫（總）腳腫（總）的，那是線下運(yùn)作的典型特征。二看員工上下班，是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項(xiàng)日常管理工具無(wú)可厚非，但如果你讓員工遲到就得扣錢(qián)，又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班？大家都從有關(guān)報(bào)道中讀到過(guò)亞馬遜的披薩管理理念，即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則，也就是說(shuō)，3～5人是開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題的合適人員規(guī)模。這個(gè)傳說(shuō)的真實(shí)性如何且不探究，但它體現(xiàn)的是扁平化的管理，充分的授權(quán)和決策的及時(shí)性。所以對(duì)很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要，但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化，你難以用一套工業(yè)時(shí)代的管理手段，去有效運(yùn)作一家信息時(shí)代的企業(yè)。特別是在中國(guó)，絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板，本身就成長(zhǎng)于工業(yè)時(shí)代或者前工業(yè)時(shí)代，他們往往有毅力，有眼光，有執(zhí)行力，但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理，85后、90后新新族群，未必習(xí)慣于這一套。回過(guò)頭來(lái)看，創(chuàng)新有余執(zhí)行不足，則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理，用我的描述就是：六十分萬(wàn)歲，干嘛要對(duì)細(xì)節(jié)處花那么多精力呢？錢(qián)，有的是（風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血），市場(chǎng)，大得很（網(wǎng)絡(luò)世界沒(méi)有邊界）。記得我在淘寶工作時(shí)，曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一封內(nèi)部郵件：在我們快速向前奔跑的時(shí)候，請(qǐng)不要忘記綁緊自己的行裝，因?yàn)?，掉在地上的金子，本身就是?cái)富。有一個(gè)現(xiàn)象，在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在：開(kāi)會(huì)基本沒(méi)有紀(jì)要，上次周會(huì)的決定下周碰頭時(shí)通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣，既然大家花了那么多時(shí)間精力討論決定一件事，落實(shí)的情況如何，有哪些需要跟進(jìn)的，多半不見(jiàn)追蹤落實(shí)。不信你翻翻自己曾參與的討論，有多少事項(xiàng)說(shuō)了半天，再無(wú)下文了。這個(gè)方面，線下企業(yè)管理要扎實(shí)得多，僅僅連鎖運(yùn)營(yíng)的Actionplan（周行動(dòng)計(jì)劃），列明事項(xiàng)內(nèi)容，牽頭人，完成時(shí)間表，每周定期回顧，這一點(diǎn)就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時(shí)候我們過(guò)多沉醉于探討新模式、新市場(chǎng)、新手段，這當(dāng)然具有無(wú)限價(jià)值。但任何創(chuàng)新都需要落地，需要實(shí)施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司，幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位，這就好比在十字路口，往每個(gè)方向都走了五十米，幾番辛苦下來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點(diǎn)徘徊。這個(gè)時(shí)候，你一咬牙往前走下去，遇到問(wèn)題解決它而不是繞開(kāi)它，往往會(huì)事半功倍。所以我們常聽(tīng)到這樣的口號(hào)：創(chuàng)新是財(cái)富。我對(duì)此完全認(rèn)可，不過(guò)更應(yīng)當(dāng)加上一句：執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行，就好比把財(cái)富撒在大街上。電商公司的管理，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是員工，特別是骨干員工的流動(dòng)率。這個(gè)問(wèn)題很多企業(yè)都注意到了，通常采用（積極的）員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或期權(quán)制度，乃至還有住房、子女教育津貼等方式來(lái)努力吸引優(yōu)秀員工，加之以（防御性的）競(jìng)業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來(lái)說(shuō)，效果并不理想，這個(gè)行業(yè)的員工流失率，和線下零售相比，依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年，換一個(gè)行業(yè)苦十年的說(shuō)法，這話(huà)聽(tīng)上去十足的土財(cái)主口氣。在互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)價(jià)值不在幾處不動(dòng)產(chǎn)，多少機(jī)器設(shè)備，財(cái)富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡，更何況在信息時(shí)代，人們追求更好的自我實(shí)現(xiàn)，更豐富的勞動(dòng)報(bào)酬，這是時(shí)代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價(jià)，一邊指望借來(lái)唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維，請(qǐng)不要只挑對(duì)你有利的部分放大?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的擇業(yè)觀，意味著員工不再死抱一張固定的名片，意味著85后90后希望有更多嘗試和比對(duì)。所以我們要從觀念上正視，平均流動(dòng)率高是這個(gè)時(shí)代的正常現(xiàn)象，打一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友，前任現(xiàn)任太太，為什么你就要求員工死守在你的這個(gè)二畝三分地。在這個(gè)問(wèn)題上，與其強(qiáng)調(diào)留住一個(gè)人名在你的公司名冊(cè)里多少年，不如著意在其任職期間有更好的稱(chēng)職表現(xiàn)和產(chǎn)出。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子，進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛(ài)：愛(ài)你，真心的付出，離開(kāi)你，良好的祝福。我的朋友許維有一句評(píng)論很地道：互聯(lián)網(wǎng)年代，唯一能夠留住員工的條件，就是公司的成長(zhǎng)速度高于員工自己的成長(zhǎng)速度。薪水、期權(quán)、合同，都非根本。因?yàn)?，這是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。過(guò)去幾十年人類(lèi)科技進(jìn)步的成果，已經(jīng)超過(guò)了幾千年積累總和，那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年？注：本文摘選自黃若新書(shū)《再看電商》黃若簡(jiǎn)介：中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物，江湖人稱(chēng)“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專(zhuān)長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

【一起惠訊】近日消息，全棉高端生活用品品牌PurCotton（全棉時(shí)代）在上海新開(kāi)了第七家旗艦店，一起惠與全棉時(shí)代董事長(zhǎng)兼CEO李健全進(jìn)行了一次獨(dú)家訪談，李健全告訴一起惠，從全棉時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，線下店能夠明顯帶動(dòng)線上銷(xiāo)售。“線下店開(kāi)到哪里，哪里的線上銷(xiāo)售額就漲得快?！崩罱∪治?，電子商務(wù)雖然發(fā)展很成熟，但是線上產(chǎn)品太多，消費(fèi)者還是會(huì)懷疑品牌商會(huì)造假，線下店的體驗(yàn)對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是必須的。所以未來(lái)五年，全棉時(shí)代的線下店會(huì)開(kāi)到200家左右，并且會(huì)從一線城市擴(kuò)展是二線城市。“線上和線下對(duì)我來(lái)說(shuō)，是同等重要，都是非做不可的事情?！睋?jù)一起惠了解，全棉時(shí)代2014年線上的銷(xiāo)售目標(biāo)是2億人民幣，2013年全年完成銷(xiāo)售額7000萬(wàn)。但是第一年做電商卻虧了一千多萬(wàn)，并且銷(xiāo)量也很小。至于虧損的原因，李健全分析，主要還是方法有問(wèn)題?！爱?dāng)時(shí)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士說(shuō)，北京的電商專(zhuān)業(yè)人士多，所以我們就把電商團(tuán)隊(duì)設(shè)在了北京，燒錢(qián)的套路一年就虧了一千多萬(wàn)?！痹庥龃煺壑?，李健全并沒(méi)有放棄做電商，反而投入了更大的精力，將電商團(tuán)隊(duì)從北京搬到了大本營(yíng)深圳，自己親自過(guò)問(wèn)，并且采取線上線下同款同價(jià)、不求速度但求品牌價(jià)值的策略，此后每年線上銷(xiāo)售額保持300%的速度在增長(zhǎng)。此外，李健全告訴一起惠，全棉時(shí)代未來(lái)將通過(guò)技術(shù)降低生產(chǎn)成本，最后是大眾可以消費(fèi)得起的品牌，絕對(duì)不是走小眾品牌的發(fā)展路線。據(jù)一起惠了解，全棉時(shí)代成立于2009年，是穩(wěn)健醫(yī)療集團(tuán)的全資子公司，產(chǎn)品體系涵蓋母嬰護(hù)理、女性護(hù)理，品質(zhì)生活和醫(yī)學(xué)級(jí)護(hù)理四大品類(lèi)。李健全本人在醫(yī)療行業(yè)二十余年，為醫(yī)院提供口罩、紗布等產(chǎn)品。以下是一起惠與李健全的對(duì)話(huà)實(shí)錄一起惠：電商是你直接抓嗎？李健全：我負(fù)責(zé)把控方向，下面有常務(wù)副總裁和電商總監(jiān)，電商負(fù)責(zé)人對(duì)常務(wù)副總裁匯報(bào)，也直接對(duì)我匯報(bào)。一起惠：這是你開(kāi)的第55家店，其中虧損的店鋪有多少家？李健全：去年整體虧損，30%的門(mén)店盈利，現(xiàn)在是60%的門(mén)店盈利，因?yàn)槠盒Ц吡?，單店盈利的能力是逐年提高的。一起惠：既然還在虧損，線下店必須做的理由是什么？李健全：電子商務(wù)雖然發(fā)展得很成熟，但還是有真真假假的商品讓人分不清，在線下店消費(fèi)者能看到這個(gè)品牌是信得過(guò)的，我們的線下店開(kāi)到哪里，哪里的線上銷(xiāo)售額就上去了。這個(gè)規(guī)律非常明顯，北京和廣東線下店最多，線上銷(xiāo)售額也是排一二位。全棉時(shí)代不是急功近利的公司，我們一直虧損為什么還要堅(jiān)持做，等你用完了我們的貼身產(chǎn)品就知道了，一旦用了就會(huì)知道全棉的舒適性。一些大牌，說(shuō)自己是棉柔，但不是全棉，利用文字游戲混淆視聽(tīng)，消費(fèi)者不明就里以為自己買(mǎi)的是全棉，實(shí)際上根本不是。一起惠：所以線下店還會(huì)繼續(xù)開(kāi)？考慮加盟的形式嗎？李健全：五年之后全國(guó)會(huì)開(kāi)200家左右，從一線城市走到二線城市。在自營(yíng)不盈利之前，不會(huì)考慮加盟形式。一起惠：全棉時(shí)代2009年成立，此后是電商飛速發(fā)展的階段，為什么那幾年反而沒(méi)有大力去做？李健全：不是沒(méi)大力做，而是太重視了。2009年全棉時(shí)代品牌成立，2011年正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。我也很看重電商，聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士說(shuō)北京電商氛圍好，專(zhuān)業(yè)人才做得好，所以我就把電商團(tuán)隊(duì)放在北京，結(jié)果一年燒了一千萬(wàn)多萬(wàn)，銷(xiāo)量也寥寥。做電商不是人人都可以燒錢(qián)的，或許平臺(tái)商可以，但是品牌商不行，品牌商對(duì)消費(fèi)者要講信譽(yù)，不是把電商說(shuō)得天花亂墜就能活下去，那種天上地下什么都懂的人才，反而不適合全棉時(shí)代這樣的公司，我這種笨人就只有一種方法，消費(fèi)者喜歡什么我就做什么。一起惠：“受傷”后電商放緩了腳步？李健全：沒(méi)有，把電商團(tuán)隊(duì)放在深圳，在我的眼皮子底下做。找一個(gè)只有幾年電商工作經(jīng)驗(yàn)的女孩帶頭，現(xiàn)在她是我們的電商總監(jiān)，每年線上業(yè)績(jī)保持300%增長(zhǎng)。2012年2000萬(wàn)，2013年7000萬(wàn)，今年是2億。一起惠：增長(zhǎng)是甩庫(kù)存換來(lái)的嗎？李健全：不是庫(kù)存，我們線上和線下是同款同價(jià)，說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二，我就是不做產(chǎn)品區(qū)隔，現(xiàn)在很多人還說(shuō)我們傻，雙十一別人都做產(chǎn)品區(qū)隔好打折，為什么你們不打折？我為什么要打折，我一共就這么多貨，真金白銀的東西，干嘛要打折？這次年中大促，我們?nèi)抠u(mài)掉了，我對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者很滿(mǎn)意。所以，根本不想注冊(cè)一個(gè)洋品牌去忽悠他們。一起惠：全棉時(shí)代屬于中高端品牌，據(jù)說(shuō)天貓的高價(jià)產(chǎn)品難賣(mài)得動(dòng)，你們用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力如何？李健全：客單價(jià)280左右，天貓有2億用戶(hù)，1%就有兩百萬(wàn)，單店能撐得主嗎？關(guān)鍵是找到用戶(hù)。一起惠：曾經(jīng)你說(shuō)做電商要慢，還打算繼續(xù)慢節(jié)奏下去嗎？李健全：我們成立了5年，今年才四個(gè)億。電商是和線下配套來(lái)做，我們不著急，也不想做得特別快。一起惠：除了直營(yíng)店，全棉時(shí)代還有其他線下渠道嗎？李健全：線下渠道特別黑，上海的渠道我們望塵莫及，北京花了一千萬(wàn)也沒(méi)進(jìn)去，就連深圳大本營(yíng)都做不好。前前后后一共虧了近四千萬(wàn)了。拿家樂(lè)福舉例子，單店一個(gè)條碼費(fèi)就要收2000塊錢(qián)，全棉時(shí)代衛(wèi)生巾有四十個(gè)條碼，你看一共要多少錢(qián)啊。一起惠：為什么非要進(jìn)賣(mài)場(chǎng)？李健全：投資人和高管給我施加壓力，其實(shí)我早就不想做了。如果是五年后做，他們會(huì)請(qǐng)我進(jìn)去?，F(xiàn)在品牌還沒(méi)做起來(lái)，他們會(huì)把我當(dāng)啥？當(dāng)成三四流品牌有什么意思？我們的品牌價(jià)值高，我寧愿等一等再做這件事。一起惠：你打算把全棉時(shí)代做成小眾品牌還是大眾品牌？李健全：全棉時(shí)代絕對(duì)不是小眾品牌，產(chǎn)品還在繼續(xù)研發(fā)，我們的目標(biāo)是無(wú)紡代替有紡，全棉代替化纖，最后大大降低生產(chǎn)成本，最后絕對(duì)是大眾消費(fèi)品牌。

7月8日消息，蘇寧相關(guān)人士透露，蘇寧已經(jīng)與錘子手機(jī)達(dá)成合作，預(yù)計(jì)本月中旬將開(kāi)售錘子手機(jī)，蘇寧或成錘子官網(wǎng)外的唯一銷(xiāo)售渠道，錘子的產(chǎn)品體驗(yàn)店將在全國(guó)幾大重點(diǎn)城市的蘇寧門(mén)店陸續(xù)推出。子手機(jī)發(fā)布以來(lái)一直備受關(guān)注，雖然這款手機(jī)價(jià)格高達(dá)3000元，但是有報(bào)道稱(chēng)錘子手機(jī)的預(yù)定數(shù)量已突破20萬(wàn)臺(tái)。本周，錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩發(fā)布微博稱(chēng)產(chǎn)能有限，首日發(fā)貨量?jī)H為1000臺(tái)，日產(chǎn)能僅有1800部，錘子可能在短時(shí)間成為稀缺品。知情人士透露，首家錘子手機(jī)體驗(yàn)店將于7月下旬于北京聯(lián)想橋門(mén)店開(kāi)店，其他錘子產(chǎn)品體驗(yàn)店將陸續(xù)在全國(guó)幾大重點(diǎn)城市的蘇寧門(mén)店推出。