門店
內(nèi)地放寬一孩政策,奶類企業(yè)看好市場(chǎng)前景,紛紛加大相關(guān)產(chǎn)品的投入。蒙牛相信旗下雅士利今年表現(xiàn)會(huì)更好,正計(jì)劃開發(fā)網(wǎng)上電商平臺(tái);主攻高級(jí)奶粉產(chǎn)品的合生元?jiǎng)t準(zhǔn)備增加生產(chǎn)嬰幼兒配方奶粉??春脙?nèi)地奶粉業(yè)務(wù)發(fā)展蒙牛去年以逾百億港元全面收購雅士利,為母公司貢獻(xiàn)收入增加25%。總裁兼執(zhí)董孫伊萍表示,合并雅士利只計(jì)入5個(gè)月的銷售貢獻(xiàn),相信全年表現(xiàn)更為亮麗。公司看好內(nèi)地奶粉業(yè)務(wù)發(fā)展,雖然現(xiàn)時(shí)該業(yè)務(wù)只占整體總收入5%,但隨放寬一孩政策的普及,相信奶粉的銷售比例將逐漸提高。蒙牛及雅士利于今年同時(shí)計(jì)劃開發(fā)網(wǎng)上電商平臺(tái),孫伊萍指,母公司未有計(jì)劃與雅士利共同發(fā)展電商業(yè)務(wù),因互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)屬新業(yè)務(wù),各自發(fā)展有利開拓思維。至于發(fā)展電子平臺(tái)主要希望改善及整合在線線下資源。蒙牛現(xiàn)時(shí)的門店網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展成熟,今年亦會(huì)新增18萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。料奶荒持續(xù)至少2年內(nèi)地奶類行業(yè)去年經(jīng)歷恒天然事件沖擊,導(dǎo)致原奶供應(yīng)短缺。蒙牛孫伊萍預(yù)料原奶供應(yīng)短缺問題仍會(huì)持續(xù)2年,該公司銷售副總裁劉勝利補(bǔ)充指,去年奶荒導(dǎo)致公司原奶供應(yīng)下降8%,為應(yīng)對(duì)原奶供應(yīng)短缺的影響,公司專門成立工作小組應(yīng)對(duì)問題;并且增加原奶成分較少的乳酸類飲品及高級(jí)產(chǎn)品的銷售占比。他預(yù)料,奶荒仍會(huì)持續(xù)至少2年,待原奶供求平衡后,奶類產(chǎn)品價(jià)格亦會(huì)漸趨平穩(wěn)。合生元攻低價(jià)產(chǎn)品市場(chǎng)合生元主席兼行政總裁羅飛指,去年底收購的長(zhǎng)沙營(yíng)可主要生產(chǎn)售價(jià)160元(人民幣,下同)至200元的奶粉產(chǎn)品,該價(jià)格產(chǎn)品占市場(chǎng)份額達(dá)40%,市場(chǎng)潛力龐大。加上公司一向沒有低價(jià)產(chǎn)品,收購所得工廠將用以生產(chǎn)素加低價(jià)系列“素加呵護(hù)”,為公司帶來新增長(zhǎng)動(dòng)力,但仍會(huì)采用進(jìn)口奶源,確保質(zhì)量,系列產(chǎn)品將于今年第四季推出。營(yíng)可每年產(chǎn)能達(dá)3萬噸至5萬噸嬰幼兒配方奶粉。羅飛又指,今年產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定,以增量為主。期內(nèi)毛利率按年跌0.7個(gè)百分點(diǎn)至65.2%,因公司部分嬰幼兒配方奶粉產(chǎn)品出廠價(jià)格下降,以及去年涉及違反《反壟斷法》后,透過額外贈(zèng)送50%積分,達(dá)致變相降價(jià),令成本增加所致。羅飛指,去年承諾一年的積分計(jì)劃將于年中檢討,再按市況決定是否繼續(xù)。因公司采用進(jìn)口奶源,人民幣匯率下跌為毛利帶來挑戰(zhàn),但會(huì)盡量整合上游業(yè)務(wù)維持。另一方面,合生元今年初公布與杭州可靠護(hù)理成立合資公司,發(fā)展嬰兒紙尿褲業(yè)務(wù),主席羅飛認(rèn)為嬰兒紙尿褲市場(chǎng)增速很快,望加強(qiáng)此方發(fā)展。內(nèi)地開放單獨(dú)二胎政策,長(zhǎng)遠(yuǎn)利好行業(yè)。期內(nèi)嬰幼兒護(hù)理用品收入增43.6%至1.52億元。
一起惠2014-03-27 10:45:47656 次
【一起惠訊】3月27日消息,有知情人士向一起惠透露了天貓近期的幾個(gè)重大策略調(diào)整,其中,唯品會(huì)成為天貓團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)“挖角”的對(duì)象,唯品會(huì)上的優(yōu)質(zhì)賣家已基本被天貓鎖定。據(jù)了解,天貓于三月初經(jīng)歷管理層震蕩,天貓副總裁王煜磊(花名“喬峰”)上位成功,接替張勇(阿里巴巴COO、天貓總裁)出任天貓一把手。不過,從商家反饋的信息來看,喬峰上任后已作出表率,并針對(duì)2014年天貓的整體方向做出了三個(gè)調(diào)整:緊盯唯品會(huì)挖角優(yōu)質(zhì)賣家據(jù)商家透露,喬峰上任后已明確表示,將對(duì)所有在唯品會(huì)上表現(xiàn)優(yōu)異的優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行重點(diǎn)扶持?!叭绻麄?cè)谔熵堄虚_店,就加大扶持力度;如果沒有開店,就要提供更多資源,讓商家遷移到天貓上來。”據(jù)悉,目前天貓手中已掌握唯品會(huì)TOP級(jí)商家列表,并每天對(duì)這些商家的交易記錄進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。另一方面,消息人士指出,天貓已派出P6級(jí)以上小二親赴各地去找商家談判和走訪,并“輪番轟炸”?!疤熵埿枰私膺@些在唯品會(huì)大放異彩的商家,為何不在天貓開店。如果有商家有意愿在天貓開店,天貓?jiān)敢鉅奚髁哭D(zhuǎn)化、客單價(jià),用流量去‘喂’這些商家?!弊非蟾邇r(jià)值單品取消豆腐塊據(jù)上述人士描述,喬峰已為天貓定下主題,重點(diǎn)部署高客單價(jià)、高價(jià)值品牌。同時(shí),天貓官方從政策層面已明確表態(tài)將要取消“豆腐塊”,并將其讓位于高客單價(jià)、高價(jià)值、高成交價(jià)商家。據(jù)一起惠了解,所謂“豆腐塊”,是指在淘寶搜索按人氣排名和所有寶貝搜索中排名中,第1-3名的位置,包括商城產(chǎn)品。之所以稱之為“豆腐塊”是因?yàn)樵谔詫氈兴阉髋c一件商品相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞時(shí),這幾個(gè)位置展示的是相對(duì)比較固定的產(chǎn)品。因此,一般這個(gè)位置會(huì)長(zhǎng)期被爆款產(chǎn)品霸占。如果按照新的調(diào)整,低價(jià)產(chǎn)品、店鋪、品牌所獲得的流量支持將會(huì)大大減少,無論是排位還是曝光量也將下沉。瞄準(zhǔn)線下中游品牌地毯式搜索該人士還表示,天貓?jiān)噲D在全國(guó)范圍內(nèi)尋找國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)品牌,特別關(guān)注那些銷售優(yōu)異、門店數(shù)量規(guī)模大、單品均價(jià)高的商家。不過,這批被天貓鎖定的傳統(tǒng)品牌并非絕對(duì)的一線,而是基本上處于中游水平。因?yàn)椋熵堃呀?jīng)意識(shí)到,想要撬動(dòng)一線大牌的難度很大,需要從中間價(jià)值層再造一批標(biāo)桿商家,引導(dǎo)天貓用戶去購買中高端價(jià)位段的商品。據(jù)介紹,P6以上小二已經(jīng)在線下實(shí)體店展開地毯式搜索。從2013年的講求“高品質(zhì)”“用戶體驗(yàn)”,到2014年初的“放棄調(diào)性”“沖擊規(guī)?!?,再到喬峰上任后重新歸回“高單價(jià)”“高價(jià)值含量”,上述幾點(diǎn)變化背后實(shí)則是天貓管理層波動(dòng)帶來的連鎖反應(yīng)。此前,由于阿里巴巴發(fā)力無線,調(diào)任逍遙子牽頭領(lǐng)軍阿里無線團(tuán)隊(duì),這也導(dǎo)致了原先負(fù)責(zé)天貓和聚劃算的淘寶副總裁張建鋒(花名行巔)劃歸淘寶,而喬峰則接替行巔負(fù)責(zé)天貓和聚劃算。業(yè)界評(píng)價(jià),王煜磊此前一直是張勇的副將,而今接手如日中天的天貓加聚劃算可謂順理成章;相反,喬峰與逍遙子有很多相似之處,都有很強(qiáng)的營(yíng)銷手腕,善于撬動(dòng)大品牌入網(wǎng)、大商家入局,抬升平臺(tái)定位。不過,天貓目前的困局在于,品牌定位與平臺(tái)定位之間仍然存在隔閡。而天貓和淘寶又同時(shí)背負(fù)著阿里巴巴上市的重任,沖刺規(guī)模和體量勢(shì)在必行。這也意味著營(yíng)銷層面和品牌調(diào)性上將面臨沖突和矛盾。另一方面,被吞噬殆盡的淘寶賣家已無力自行補(bǔ)貼平臺(tái)繼續(xù)前行。有業(yè)內(nèi)人士粗略計(jì)算,現(xiàn)在每殺出一家女裝小額盈利電商,年銷售3000萬以上,利潤(rùn)300萬左右,要擠死三家以上方可?!疤熵埡墀偪?,曾組織了很多80后、90后進(jìn)行腦力風(fēng)暴,針對(duì)天貓客單越來越低、轉(zhuǎn)化越來越低、跳失越來越高的現(xiàn)狀,分析原因?!庇匈u家嘲諷道,天貓從根本上不愿承認(rèn)商品不打折、沒有聚劃算雙十一背書,消費(fèi)者對(duì)于商品日常銷售價(jià)格沒有信心。
一起惠2014-03-27 10:36:56869 次
李開復(fù)曾表示,“O2O未來會(huì)改變中國(guó),線上、線下一旦連起來,這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過他也有些擔(dān)心,“O2O的線下商家是否準(zhǔn)備好了?”。本地生活在過去十年的發(fā)展中,依靠團(tuán)購和優(yōu)惠券,幫助消費(fèi)者解決了吃喝玩樂的問題,形成一個(gè)千億市場(chǎng),那么在未來,本地生活的側(cè)重點(diǎn)將是如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與商家之間的無縫對(duì)接,完成O2O的閉環(huán),讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對(duì)于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具,亦是服務(wù)工具,而終極價(jià)值在于優(yōu)化提升效率,解決行業(yè)固有的瓶頸。縱觀O2O運(yùn)營(yíng)模式,預(yù)訂,優(yōu)惠,點(diǎn)菜,外賣,團(tuán)購,各種模式各有利弊,此前i黑馬曾經(jīng)專訪了小南國(guó)負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,他認(rèn)為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的,他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請(qǐng)?zhí)詫汓c(diǎn)點(diǎn)3月24日餐飲商家活動(dòng)。便宜坊,俏江南,嘉禾一品與陶點(diǎn)點(diǎn)展開合作,搭建一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定的外賣平臺(tái),但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋,俏江南高級(jí)銷售總監(jiān)趙錫剛,嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點(diǎn)點(diǎn)商家交流活動(dòng)的口述:便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述:為什么搭O2O外賣平臺(tái)—全渠道打通為什么要做?我想有三點(diǎn),這次淘寶跟便宜坊的合作,正是基于我們便宜坊三個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中起到的推動(dòng)和關(guān)鍵的作用。我們第一個(gè)戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略:淘寶點(diǎn)點(diǎn)這次給到了很大的技術(shù)和財(cái)力的支持,這點(diǎn)也是我們看重的,也是我們對(duì)于不同消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來的。第二,對(duì)于我們年輕消費(fèi)群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)有契合的,我們便宜坊是一個(gè)老字號(hào)企業(yè),有近600年的歷史,主力消費(fèi)群體50、60、70后,對(duì)于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當(dāng)務(wù)之急,是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對(duì)于更多年輕人在網(wǎng)上點(diǎn)餐的消費(fèi)習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個(gè)品牌,便宜坊、獨(dú)一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類的,這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略,尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動(dòng),這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營(yíng)店,還有功德林素菜飯莊,還有力力豆花莊和兩家獨(dú)一處,這些企業(yè)在1點(diǎn)半、4點(diǎn)、5點(diǎn)半三個(gè)時(shí)段,因?yàn)槲覀儚淖陨砜紤],周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費(fèi)的品牌企業(yè)都非常忙,這三個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們可以進(jìn)行連夜操作,進(jìn)行提前預(yù)定我們可以備貨,提前做個(gè)準(zhǔn)備工作去完成的。這個(gè)活動(dòng)最后開展跟我們?cè)O(shè)想的也讓我們很驚喜,我們拿出這三個(gè)時(shí)段還不是全部的餐位進(jìn)行了在網(wǎng)上銷售,達(dá)到了百分之百的全部售空,給我們這幾家餐廳的翻臺(tái)率,我們?cè)瓉硎瞧骄_(tái),現(xiàn)在平均是五臺(tái)的翻臺(tái)率,讓更多的客戶感受到老字號(hào)品牌這方面的體驗(yàn),我們客群又進(jìn)行了細(xì)分,也就是說我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)渠道、這個(gè)平臺(tái),我們下一步要把我們品牌拿出來,以及我們品牌下面的產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)的分類,進(jìn)行品類管理,還有田總這邊嘉和一品,我們老字號(hào)都是北京小吃類的,這個(gè)拿到網(wǎng)上消費(fèi)也會(huì)引起火爆的反響,我們要進(jìn)行整體的規(guī)劃,以及我們不同的時(shí)間點(diǎn)推出的活動(dòng),怎么和淘寶進(jìn)行合作,這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述:看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣,我們主要是做的外賣,我的店鋪比較小,如果我再定位,你就站在我門口看到我餐廳里空著,但是不讓進(jìn),這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)對(duì)接,客戶在淘點(diǎn)點(diǎn)定餐完了以后這個(gè)單子直接到呼叫中心,我呼叫中心就分配哪家店送,整個(gè)流程比較順利,我在北京80家門店全部都并入到淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)系統(tǒng)里,我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路,一條是我自有的線路,另一條是淘點(diǎn)點(diǎn)這邊的補(bǔ)充,我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時(shí)在20%以上的定單量的增長(zhǎng),到周末的時(shí)候基本接近八九十定單量的增長(zhǎng),特別每月月末我們一起搞一個(gè)活動(dòng),有時(shí)候弄的瞬間大家會(huì)感覺到驚心動(dòng)魄,單子嘩嘩的全進(jìn)來了,這種行動(dòng)對(duì)商家和顧客都是非常有好處的,之前我跟淘點(diǎn)點(diǎn)還建議,在淘寶上直接加一個(gè)功能,到10點(diǎn)半直接彈出一個(gè)對(duì)話框“別吃飯”,然后把外賣就引進(jìn)來,這邊買東西,這邊點(diǎn)著餐!這種合作方式在未來推動(dòng)顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述:俏江南的淘點(diǎn)點(diǎn)O2O實(shí)踐拉新百分之65新客戶分享一下我們的數(shù)據(jù),我們是69萬通過淘點(diǎn)點(diǎn)帶來的數(shù)據(jù),5400人到店所有的客人,真正下單是1600人,65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進(jìn)來發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門店北京是17家,上海4家,占門店的29%,占北京和上海總接待量15%,因?yàn)樯虾2惋嬮T店比較少。另外總的感覺是這樣的,時(shí)間段它是第一天第一個(gè)三小時(shí),幾乎定了俏江南營(yíng)業(yè)量30—40%,在第一個(gè)三小時(shí)之內(nèi),第二次就相對(duì)比較平穩(wěn)了,我們最后一天定完到三月七號(hào),我們很多友商的速度比我快,我特別擔(dān)心,正好我在上海出差我還去了杭州,跟淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品部門還見了一下,是不是可以單獨(dú)給點(diǎn)流量之類的,后來淘寶說你就看結(jié)果吧,結(jié)果還是挺好的??蛻舴矫嫖覀冎饕槍?duì)是白領(lǐng),因?yàn)榍谓现饕拈T店在商區(qū),我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)合作之中,淘寶流量很龐大,我們?cè)诘陜?nèi)找一個(gè)客人,發(fā)展一個(gè)外乎成本是比較高的,我們?cè)陂T店搜集用戶信息的資本非常高,我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全,跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰,家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作,第一大收獲是來自用戶信息,我們最大的收獲是一千多個(gè)用戶的信息。淘寶推廣的時(shí)候比較容易出血的,是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,他愿意通過有趣的方式去獲取服務(wù),不是特別輕易拿到了,我們?nèi)嘶顒?dòng)的只拿到21家店,我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶排隊(duì)的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國(guó)70家門店盡量都在淘點(diǎn)點(diǎn)上先開了。我稍微有一點(diǎn)自己的體會(huì),因?yàn)槲覀兏锟倶I(yè)態(tài)有所不同,跟我們有點(diǎn)不太一樣的感受,作為正餐企業(yè)來講,預(yù)定、點(diǎn)菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的,所謂預(yù)定,我們拋開淘寶的產(chǎn)品不看,進(jìn)到門店他們會(huì)問你們有什么位置,大概有多少人,在點(diǎn)菜過程中俏江南菜不是那么便宜,我們要去解釋我們這個(gè)菜為什么不賣8塊,我們賣幾百的時(shí)候是通過銷售人員跟用戶的互動(dòng)才能把這個(gè)菜推出去,在支付環(huán)節(jié),正餐企業(yè)在支付的時(shí)候是最重要的跟客人反饋的機(jī)會(huì),比如客人花了800菜,服務(wù)員先問問你對(duì)今天吃的菜有什么意見?我們要清晰自己做的客戶群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點(diǎn)的,我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點(diǎn)菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了,客人通過淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作,對(duì)于田總來說這太好了,服務(wù)員少招點(diǎn),效率很高,后臺(tái)直接下單就可以了,但是對(duì)我們來說比較麻煩,客人直接吃,吃完就走,如果覺得不好吃投訴怎么辦?或者我這個(gè)菜我點(diǎn)后悔了,我看到旁邊點(diǎn)的很好,我想換一個(gè)菜,對(duì)我們店面來講對(duì)我們有很多后續(xù)工作要做,我覺得俏江南這種餐飲企業(yè),O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán),預(yù)點(diǎn)菜或者預(yù)下單,或者說到店可以更改的過程,因?yàn)樗サ昀锓?wù)員對(duì)他點(diǎn)菜肯定有一些他的評(píng)價(jià),去到店里以后服務(wù)員要對(duì)菜品非常的了解,你要怎么銷售給顧客,因?yàn)檫@直接關(guān)系到它的提成,如果你發(fā)展了一個(gè)用戶,或者發(fā)展了一個(gè)會(huì)員卡他會(huì)有提升,把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做,對(duì)俏江南這種企業(yè)來講可能是一個(gè)補(bǔ)充,相互配合起來會(huì)更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期,轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時(shí)候,我們希望讓用戶知道把信息傳遞出去,俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè),跟一般的社會(huì)餐飲我們是分層不同,我們有很多自己的感觸,我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)對(duì)俏江南來講大大降低了營(yíng)銷成本,提升了效率,去年我們的財(cái)務(wù)報(bào)表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零,2013年占10%,所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的,我們開放給所有的合作伙伴,包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認(rèn)為,O2O還處于行業(yè)最初期,只是通過團(tuán)購和預(yù)訂這樣的方式切入,而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流,真正成為閉環(huán),最終形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)還有很遠(yuǎn)的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:221018 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠從知情人士處獲悉,美特斯邦威將在本月底在重慶開設(shè)一家“別具一格”的線下零售店——新華國(guó)際旗艦店。新店不僅匯聚了美邦旗下所有服飾品牌,同時(shí)還通過互聯(lián)網(wǎng)化的改造,讓傳統(tǒng)的實(shí)體店面搖身一變成為社交空間。據(jù)介紹,美特斯邦威重慶店將延續(xù)此前在杭州和成都等二三線城市的嘗試,打造“一城一文化、一店一故事”的地域特色。除了融入當(dāng)?shù)匚幕?,美特斯邦威重慶店最大的特色還在于融入了互聯(lián)網(wǎng)元素和O2O體系。上述知情人士指出,美邦新店將是全國(guó)首家集成了旗下Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITYKIDS、Moomoo四個(gè)時(shí)尚品牌,從成人到童裝全線覆蓋。據(jù)悉,美邦重慶店整體面積大致在5000平米,共分為四個(gè)樓層。其中,除了零售板塊之外,還將特別開辟出咖啡廳、書吧等休閑社交場(chǎng)所,并在店內(nèi)鋪設(shè)WIFI。通過這些互動(dòng)改造和后期運(yùn)營(yíng),美邦有意將自己打扮得更加靈動(dòng)時(shí)尚,在匯聚客流的同時(shí),功能性的延伸,可以滿足消費(fèi)者更多的精神需求。在O2O層面,業(yè)內(nèi)人士的判斷則是,美邦新店勢(shì)必要打破商品線上線下的隔離、時(shí)間和空間的有限性,從而讓線上線下形成真的聯(lián)動(dòng)。一起惠注意到,美特斯邦威已經(jīng)在主站邦購網(wǎng)掛出預(yù)告,并在微信上開通了重慶店的公眾賬號(hào)。目前,用戶添加賬戶后,除了獲得邦購網(wǎng)提供的電子紅包之外,還可以在微信查看附近門店、綁定會(huì)員、查詢歷史積分等。此外,微信除了將線上線下進(jìn)行了銜接外,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與PC端邦購網(wǎng)的對(duì)接。實(shí)際上,美特斯邦威近來十分注重線下零售布局的改造和調(diào)整。面對(duì)類似ZARA、H&M、優(yōu)衣庫等快時(shí)尚品牌的大舉入侵,美邦一方面收縮了部分城市的店面數(shù),同時(shí),如何借助電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體零售體系打通,是美邦接下來亟待思考和解決的問題。去年9月份,美特斯邦威位于杭州延安路一家總面積超過4800平米的總高5層樓的旗艦店重裝啟航。與杭州店類似,美邦重慶店也同樣采取直營(yíng)店模式。而根據(jù)美邦財(cái)報(bào)顯示,其服飾的營(yíng)業(yè)總收50%左右來源于直營(yíng)店的貢獻(xiàn)。美邦服飾通過直營(yíng)模式增強(qiáng)對(duì)于零售終端的控制力,不過直營(yíng)店的投入成本也相對(duì)較高,這也是為何美邦選擇在杭州、成都、重慶開設(shè)新店,而非北上廣深等一線城市。據(jù)服飾零售業(yè)人士透露,美特斯邦威首家加盟商運(yùn)營(yíng)的O2O新店,將在5月落戶云南曲靖。
一起惠2014-03-26 09:54:57655 次
據(jù)悉,蘋果公司(以下簡(jiǎn)稱“蘋果”)全球首家零售商FirstTech周三證實(shí),公司將于本月30號(hào)關(guān)門停業(yè)。FirstTech創(chuàng)建于1941年,原名為TeamElectronics,主要銷售收音機(jī)、電視機(jī)及留聲機(jī)等模擬信號(hào)電子產(chǎn)品。1977年,F(xiàn)irstTech售出了全球首臺(tái)蘋果電腦,之后就一直銷售并維修蘋果電腦,至今已有37年時(shí)間。FirstTech表示,之所以停業(yè),是因?yàn)闊o法獲取足夠多的利潤(rùn)來維系公司運(yùn)營(yíng)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)irstTech去年還開設(shè)了第二家門店,以服務(wù)蘋果零售店尚未覆蓋的地區(qū)。盡管如此,該門店還是沒法與附近的5家蘋果零售店、大型零售商和在線零售商相競(jìng)爭(zhēng)。FirstTech此次關(guān)門停業(yè)后,將有75人失業(yè)。
一起惠2014-03-21 10:06:48748 次
【一起惠訊】3月21日消息,一起惠獲悉,日前互聯(lián)網(wǎng)鮮花品牌roseonly也與微信合作,通過在微信服務(wù)號(hào)中接入微信支付,打造商業(yè)閉環(huán)流程。在roseonly的微信服務(wù)號(hào)中,一起惠看到,有禮品精選、真愛分享、即時(shí)服務(wù)三個(gè)板塊。其中“禮品精選”是商品展示板塊,其所展示的品類與PC端品類基本一致,在點(diǎn)開商品圖片之后,購買流程與PC端流程相似,最后可以直接使用微信支付進(jìn)行購買。此外,roseonly的微信服務(wù)號(hào)支持訂單查詢、優(yōu)惠券查詢、門店地址查詢等服務(wù)。一起惠從roseonly方面了解到,roseonly在今年1月底接入微信支付,目前客單價(jià)平均是800-1000元,消費(fèi)者在其線下店也可以使用微信支付。
一起惠2014-03-21 10:02:33884 次
3月18日消息,中國(guó)聯(lián)通今日上宣布與1號(hào)店、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、華為商城和易迅網(wǎng)等5家電商建立渠道戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,希望加快推進(jìn)中國(guó)聯(lián)通線上線下一體化布局,實(shí)施線上線下平衡發(fā)展的渠道策略。據(jù)中國(guó)聯(lián)通渠道負(fù)責(zé)人介紹,目前中國(guó)聯(lián)通已與蘇寧、國(guó)美、樂語、迪信通等所有全國(guó)級(jí)連鎖渠道,以及話機(jī)世界等區(qū)域性連鎖渠道簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,進(jìn)駐合作伙伴連鎖門店超萬家。中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示,此次新加入的5家電商將正式推出中國(guó)聯(lián)通合約機(jī)銷售服務(wù),用戶可以通過電商平臺(tái)享受全天24小時(shí)的中國(guó)聯(lián)通一站式服務(wù),包括購機(jī)、選號(hào)、購買手機(jī)卡以及客戶服務(wù)等。這標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通全面開啟電商渠道合作。根據(jù)合作協(xié)議,用戶登陸1號(hào)店、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、華為商城及易迅等5家網(wǎng)站,即可使用中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)與服務(wù)。包括購買各種品牌手機(jī)、在線選擇手機(jī)號(hào)碼及資費(fèi)套餐等。
一起惠2014-03-18 10:06:10817 次
【一起惠訊】長(zhǎng)春恒客隆超市剛剛換了一個(gè)奇葩的名稱,即“1號(hào)店便利超市”,目前已經(jīng)有多家恒客隆超市更名。然該“1號(hào)店便利超市”與大型電商“1號(hào)店網(wǎng)上商城”并無關(guān)系。據(jù)了解,恒客隆迷你店不久前剛被大眾控股集團(tuán)整體收購,并更名1號(hào)店超市。恒客隆迷你店采用加盟制方式,恒客隆方面負(fù)責(zé)免費(fèi)提供人員培訓(xùn)、統(tǒng)一牌匾制作、統(tǒng)一配貨等后續(xù)服務(wù)。而更名后的恒客隆超市已經(jīng)想多數(shù)便利店一樣進(jìn)行了統(tǒng)一裝修。恒客隆2000年成立,2001年7月第一家門店開業(yè),先后設(shè)立有100多家連鎖超市,員工近600人,是超市、物流集一體的連鎖便利超市。而收購恒客隆迷你店的大眾控股集團(tuán)成立也有20余年,現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋房地產(chǎn)開發(fā),城市供熱、高端商務(wù)酒店、金融、投資、建材工業(yè)、能源礦產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)投資、出租汽車等多產(chǎn)業(yè)。截至目前,掌握的消息中1號(hào)店便利超市和1號(hào)店網(wǎng)上商城并無直接關(guān)系。
一起惠2014-03-17 10:05:46631 次
“是不是以后我都不用再帶會(huì)員卡了?”昨天,毛小姐趴在百貨店二樓的服務(wù)臺(tái),仔細(xì)詢問著工作人員,她剛剛用手機(jī)申領(lǐng)了一張“虛擬會(huì)員卡”,工作人員提議可以充1000元試試看,“充進(jìn)去就能直接用了?那先充500吧?!泵〗阏f。今后,你卡包里的卡槽會(huì)要空一些了。眼下,不少百貨店都在利用手機(jī)終端發(fā)放“虛擬會(huì)員卡”,其中銀泰百貨剛剛發(fā)布的“銀泰寶”,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)值、支付的功能,并且在4天時(shí)間里,有40萬客人用手機(jī)注冊(cè)了這張卡。銀泰寶虛擬會(huì)員卡不過,對(duì)于這種全新的線下支付方式,習(xí)慣了“實(shí)體會(huì)員卡積分、刷信用卡消費(fèi)”的顧客,他們對(duì)“銀泰寶”的好奇除了“怎么用”,還有“為什么用”,用80后顧客的話來說:“虛擬會(huì)員卡會(huì)方便些,但我憑什么把錢充到里面?”4天注冊(cè)40萬張,搶的是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于很多百貨店的老客人來講,想要接受“銀泰寶”仍需要時(shí)間。昨天,銀泰百貨武林店二樓的客戶服務(wù)中心前擠了不少人,都是來咨詢?cè)趺词褂谩般y泰寶”這張?zhí)摂M會(huì)員卡的,對(duì)于習(xí)慣了“實(shí)體會(huì)員卡積分、刷信用卡消費(fèi)”的顧客,他們對(duì)“銀泰寶”的好奇除了“怎么用”,還有“為什么用”。在現(xiàn)場(chǎng)成功申請(qǐng)“銀泰寶”的客人不少,也有人好奇地往里面充了錢。根據(jù)銀泰方面的透露,“銀泰寶”自3月8日開始發(fā)行以來,4天時(shí)間就被注冊(cè)掉了40萬張,那么,短時(shí)間產(chǎn)生如此龐大的用戶,他們都是哪些人?“我們根據(jù)后臺(tái)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的事情,40萬張?zhí)摂M卡里,有10%的客人是在凌晨零點(diǎn)到一點(diǎn)通過支付寶往卡里充值的。”銀泰集團(tuán)企劃部門的林先生說。很顯然,這部分客人是習(xí)慣使用支付寶的互聯(lián)網(wǎng)用戶。在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體店產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊的今天,百貨店用這種順勢(shì)而為的方式,想要把互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者和實(shí)體店轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的客人重新再拉回店里來。百貨店將省下巨額刷卡費(fèi),銀行該著急了?如果今后百貨店、品牌專柜那些七七八八的VIP卡,全部能打包到手機(jī)里,用的時(shí)候只要出示一下就好,那么購物會(huì)不會(huì)變成一件更輕松的事?這個(gè)假設(shè)很多百貨店都在心里醞釀過,除了能簡(jiǎn)化刷卡、打折的流程,讓客人感到新鮮,商業(yè)大佬們?cè)谛睦镞€打了一個(gè)算盤。傳統(tǒng)情況下,客人如果使用信用卡結(jié)算,會(huì)因刷卡產(chǎn)生一筆2%左右的手續(xù)費(fèi),去過街邊店的客人都知道,這筆手續(xù)費(fèi)一般會(huì)由客人自己承擔(dān),而在大商場(chǎng)里,這筆費(fèi)用則全部由百貨店來承擔(dān),并向銀行支付。支付寶介入百貨店的線下支付,有望讓這一筆費(fèi)用得到節(jié)省。據(jù)悉,此次銀泰和支付寶達(dá)成合作,通過“銀泰寶”結(jié)算的每筆費(fèi)用,手續(xù)費(fèi)將不到1%。那么簡(jiǎn)單算一下,一家年銷售額在30億元左右的百貨店,如果50%的銷售是通過信用卡結(jié)算的,將產(chǎn)生3000萬元的手續(xù)費(fèi),如果換做支付寶來結(jié)算,這筆費(fèi)用將直接減半。銀泰此番發(fā)放的虛擬會(huì)員卡適用于線下29家門店,能夠節(jié)省的成本可見一斑。此外,百貨店每張會(huì)員卡都有工本費(fèi),消費(fèi)者想要辦卡需要自己掏10元至30元不等的費(fèi)用,虛擬會(huì)員卡的出現(xiàn),也將大大節(jié)省下實(shí)體卡的制作費(fèi)用。疑惑:“充錢拿紅包”有多大吸引力?在采訪中,有不少80后消費(fèi)群體仍然對(duì)“銀泰寶”充滿疑惑,他們表示“充錢進(jìn)去是為了拿紅包”。據(jù)悉,銀泰集團(tuán)為了推廣“銀泰寶”,對(duì)3月8日至3月9日期間充值銀泰寶的客戶,發(fā)放2%的紅包?!捌鋵?shí),不管是實(shí)體卡還是虛擬卡,都不會(huì)影響我去不去百貨店購物,可能虛擬會(huì)員卡會(huì)方便些,但是我憑什么把錢充到卡里面?”80后的邵小姐說,“除非錢放到里面會(huì)增值啊?!卑儇浀甑臅?huì)員卡能不能具備增值功能?盡管銀泰方面并未對(duì)這樣的猜測(cè)作出明確回應(yīng),但是打開“銀泰寶”頁面,下拉菜單中已經(jīng)出現(xiàn)了“增利查詢”項(xiàng),可以查詢“昨日增利”、“累計(jì)增利”等內(nèi)容。增值活動(dòng)對(duì)百貨店的客人來說并不陌生,不少門店促銷時(shí)都會(huì)推出諸如“預(yù)付1000元,增值到1200元”的活動(dòng)。不過,銀泰寶的“昨日增利”更讓人聯(lián)想到余額寶,后者以年化收益5%吸引了一大批年輕人。銀泰方面沒有正面回應(yīng)是否會(huì)有“年化收益”這樣的增值服務(wù),但業(yè)內(nèi)人士分析:如果只是2%的增利,和現(xiàn)在市面流行的各種理財(cái)產(chǎn)品相比并無優(yōu)勢(shì),和其他百貨店動(dòng)不動(dòng)20%的增值券活動(dòng)也不能相提并論,且充值的現(xiàn)金只能消費(fèi)無法變現(xiàn),這一點(diǎn)對(duì)年輕人并沒有多大吸引力。
一起惠2014-03-14 09:59:491112 次
近日,重慶市首個(gè)生鮮采購競(jìng)價(jià)平臺(tái)在重百股份超市事業(yè)部投入使用,該平臺(tái)的使用,使得產(chǎn)品進(jìn)超市講人情的時(shí)代徹底一去不復(fù)返,取而代之的是,完全開放式的競(jìng)價(jià)和各類產(chǎn)品明確的進(jìn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。蔬菜水果要進(jìn)入重百、新世紀(jì)超市,得先問問競(jìng)價(jià)平臺(tái)同不同意。重百、新世紀(jì)對(duì)每一車蔬菜的挑選都很嚴(yán)格講人情變成講標(biāo)準(zhǔn)每周一早上,重慶優(yōu)糧商貿(mào)公司的總經(jīng)理張斌都非常忙,他一邊安排員工收集周一盤溪市場(chǎng)山藥、冬瓜等蔬菜的批發(fā)價(jià),一邊安排員工收集當(dāng)天早上各蔬菜基地的發(fā)貨價(jià)。收到報(bào)價(jià)后,他立即分析數(shù)據(jù),然后得出一個(gè)價(jià)格。這個(gè)價(jià)格,他必須在早上10點(diǎn)前,報(bào)給重百超市事業(yè)部。這就是重百股份超市事業(yè)部在重慶市超市業(yè)態(tài)中率先推出的生鮮采購競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。每周一上午10點(diǎn)前,所有競(jìng)價(jià)單位先將所報(bào)的產(chǎn)品價(jià)格裝在一個(gè)密封的信封里,待價(jià)格全部錄入微機(jī)后,11點(diǎn),所有產(chǎn)品的報(bào)價(jià)將全部會(huì)公示出來,超市會(huì)選擇報(bào)價(jià)最低的同類產(chǎn)品。“不管有沒有熟人,所有人都一樣,集體見標(biāo)開了再走。”位于銅梁安居鎮(zhèn)的重慶御豐蔬菜基地老板鄧代紅是新世紀(jì)超市最早的一批供貨商,他說,現(xiàn)在蔬菜要想進(jìn)入重百和新世紀(jì)超市,也很簡(jiǎn)單,主要看你的報(bào)價(jià)有沒有優(yōu)勢(shì)。其次就是看你的蔬菜品質(zhì)能不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)民也可以來報(bào)價(jià)“在公平透明價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)控下,任何人都可以來報(bào)價(jià)?!敝匕俟煞莩惺聵I(yè)部相關(guān)人士表示,這個(gè)平臺(tái)是面向國(guó)內(nèi)外的任何一家企業(yè)和個(gè)人開放的,假如你就是一個(gè)農(nóng)民,耕種著自己的一畝三分地,只要你具備這樣的生產(chǎn)能力,能按照要求供貨,也可以來競(jìng)價(jià)。該人士表示,通過這個(gè)開放式的競(jìng)價(jià)平臺(tái),超市對(duì)供貨商的要求也變得簡(jiǎn)單明了。據(jù)了解,每天早上,商社萬虎物流中心都會(huì)有專業(yè)的人員在盤溪及水產(chǎn)、水果、豬肉等市場(chǎng)進(jìn)行踩價(jià),確保對(duì)各類產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)有一個(gè)基本掌握。周一早上,競(jìng)價(jià)方在提供了報(bào)價(jià)之后,該平臺(tái)立即會(huì)得到批發(fā)市場(chǎng)的真實(shí)數(shù)據(jù),然后公示報(bào)價(jià)。據(jù)了解,重百、新世紀(jì)超市目前開放的生鮮競(jìng)價(jià)平臺(tái)包括蔬菜、水果、豬肉和水產(chǎn)。競(jìng)價(jià)結(jié)果會(huì)在幾大市場(chǎng)及重百股份超市事業(yè)部、商社集團(tuán)萬虎配送中心即時(shí)公開顯示。玉米損耗超2%拒收記者昨日在盤溪蔬菜市場(chǎng)見到,所有蔬菜競(jìng)價(jià)單上除了顯示產(chǎn)品名稱、價(jià)格外,在旁邊還有一欄非常明顯的貨品標(biāo)準(zhǔn),涉及葉類、球莖類、瓜果類、菇類、豆類、根莖類等7大類,幾乎囊括了日常生活中所有的蔬菜品種。比如,四季豆、豇豆、青豆、毛豆、玉米等,損耗標(biāo)準(zhǔn)最高,要求不能超過2%。綠葉蔬菜的損耗要求比較“寬松”,但也不能超過8%。“葉類菜壓傷、擦傷,葉片泛黃或者焦邊,極度枯萎,葉面現(xiàn)褐斑,莖頂部有爛心現(xiàn)象、有花蕾甚至開花,葉內(nèi)腐爛、有蟲斑、蟲眼,甚至有小蟲?!笔卟顺霈F(xiàn)這些現(xiàn)象,都屬于劣質(zhì)品,如果抽查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)品占到整車貨品的10%,配送中心將有權(quán)退貨。如果一年內(nèi)出現(xiàn)三次這樣不誠信的情況,將不得再參與重百、新世紀(jì)超市系統(tǒng)的競(jìng)標(biāo)。在低價(jià)中選低價(jià)“競(jìng)價(jià)平臺(tái)的啟動(dòng),最終受益者肯定還是消費(fèi)者?!敝匕俪惺聵I(yè)部相關(guān)人士稱,該平臺(tái)要求所有的報(bào)價(jià)必須低于市場(chǎng)同類產(chǎn)品批發(fā)價(jià)的5%。如果因?yàn)樘厥鉃?zāi)害性天氣或者運(yùn)輸原因,導(dǎo)致市場(chǎng)蔬菜漲幅在10%左右,該公司會(huì)與中標(biāo)基地洽談,適當(dāng)上調(diào)收貨價(jià)格;如果因?yàn)槠渌?,蔬菜價(jià)格出現(xiàn)10%左右的下滑,該公司也將與中標(biāo)企業(yè)洽談下調(diào)收貨價(jià)。該人士表示,這樣的彈性價(jià)格及開放式的競(jìng)價(jià)方式,是在低價(jià)中選低價(jià),優(yōu)質(zhì)中選優(yōu)質(zhì),保證了進(jìn)入重百、新世紀(jì)超市產(chǎn)品的生鮮產(chǎn)品質(zhì)量及貨源的穩(wěn)定以及價(jià)格優(yōu)勢(shì),因此,市民在重百、新世紀(jì)購買蔬菜、水果、豬肉及水產(chǎn),大部分產(chǎn)品價(jià)格會(huì)比周邊市場(chǎng)便宜5-10%,而且產(chǎn)品更新鮮、更干凈了。相關(guān)鏈接掃追溯碼能查產(chǎn)品源頭“在這里進(jìn)來出去的蔬菜,全部都能找到源頭。”在商社集團(tuán)的萬虎蔬菜配送中心辦公室內(nèi),還有一排神秘的設(shè)備,配送中心工作人員說,這是商委給配送中心配備的質(zhì)量追溯系統(tǒng)。該配送中心工作人員介紹,每天都有專門人員對(duì)所有進(jìn)來和出去的菜品種類、數(shù)量、產(chǎn)地等進(jìn)行登記,然后錄入系統(tǒng),一旦什么蔬菜發(fā)生質(zhì)量安全問題,一分鐘內(nèi)就可以查出該蔬菜的供貨商、產(chǎn)地、運(yùn)輸路線、進(jìn)出貨時(shí)間等記錄,從而找到問題源頭。據(jù)了解,目前,在部分中心商圈的重百、新世紀(jì)超市門店服務(wù)臺(tái),市民通過掃描商品上的追溯碼,也可以查到自己購買產(chǎn)品的源頭產(chǎn)地等情況。
一起惠2014-03-13 10:02:19751 次
【一起惠訊】3月12日消息,據(jù)一起惠了解,剛剛過去的淘寶38節(jié)活動(dòng)邀請(qǐng)了眾多品牌商在3月8日開展O2O大型促銷活動(dòng),但實(shí)際上,品牌商卻反映此項(xiàng)目在推進(jìn)過程中并不盡如人意。據(jù)悉,關(guān)于手機(jī)淘寶生活節(jié)和品牌商之間的合作有兩種模式:一是有獨(dú)立門店的商家接入支付寶錢包,打通支付體系,方便消費(fèi)者通過移動(dòng)端在線下進(jìn)行消費(fèi);二是入駐線下商場(chǎng)的商戶則無需接入新的支付方式,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)和線下商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)商。但有品牌商指出,由于這種兩種合作模式都存在一定問題,品牌的參與數(shù)量也遠(yuǎn)不如預(yù)期?!按舜位顒?dòng)十分倉促,留給品牌商準(zhǔn)備的時(shí)間很短。以至于不少希望參與此次活動(dòng)的品牌商沒有跟上淘寶網(wǎng)的腳步?!痹撋碳冶硎?,今年2月份,阿里O2O項(xiàng)目組突然召集品牌商開始為手機(jī)淘寶生活節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備。如果品牌商的獨(dú)立門店希望參與活動(dòng),其線下門店的收銀體系必須和支付寶錢包進(jìn)行對(duì)接。品牌商需要將支付寶錢包這一體系和品牌商原有的財(cái)務(wù)體系打通。部分商家還暫存顧慮,或者在技術(shù)解決方面需要一定時(shí)間。這也導(dǎo)致了此次淘寶三八節(jié)沒能充分利用品牌商的資源?!敖尤胫Ц秾氬X包是勢(shì)在必行的,但全面落實(shí)還需要時(shí)間?!贝送猓糠制放粕掏ㄟ^線下商場(chǎng)的分店參與淘寶生活節(jié)的O2O項(xiàng)目,3月8日線下商場(chǎng)中的分店都將推出各種營(yíng)銷活動(dòng)。一位品牌商O2O項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人向一起惠透露,手機(jī)淘寶生活節(jié)O2O項(xiàng)目的牽頭人最初向品牌商承諾,阿里集團(tuán)會(huì)統(tǒng)一和線下商場(chǎng)進(jìn)行溝通,布局整體營(yíng)銷活動(dòng),然后各個(gè)商場(chǎng)會(huì)主動(dòng)和品牌商的店鋪進(jìn)行溝通和對(duì)接,品牌商無需再自行和商場(chǎng)關(guān)于活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商。事實(shí)上,參與生活節(jié)的線下商場(chǎng)一直沒有和該品牌商的分店進(jìn)行溝通。這也讓品牌商對(duì)阿里巴巴和商場(chǎng)的談判能力產(chǎn)生質(zhì)疑?!昂髞恚⒗颫2O項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人在了解到相關(guān)情況后,態(tài)度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,希望商家能夠主動(dòng)和商場(chǎng)進(jìn)行溝通,但為時(shí)已晚。最終,該品牌商的各個(gè)分店自行策劃組織了相關(guān)的促銷活動(dòng)?!倍⒗颫2O項(xiàng)目組在各大論壇提及的“四通八達(dá)”等美好愿景均沒有得到落實(shí),最終落地的只是生硬地利用免單和高折扣把線上用戶轉(zhuǎn)化為線下用戶。該人士還透露,此次活動(dòng)設(shè)置優(yōu)惠券等營(yíng)銷活動(dòng)的O2O后臺(tái)也很不穩(wěn)定,出現(xiàn)不少問題,“在3月8日前幾天后臺(tái)全部關(guān)閉,只是想測(cè)試一下的商家也不能再進(jìn)行修改?!痹?月8日當(dāng)天甚至還發(fā)生了線上下單亦可使用線下優(yōu)惠劵的事故,阿里O2O項(xiàng)目組直至下午才解決該漏洞,據(jù)稱該損失將由阿里集團(tuán)承擔(dān)。據(jù)參與了手機(jī)淘寶生活節(jié)的某傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人陳宇航透露,大多數(shù)傳統(tǒng)商家都認(rèn)可O2O將是未來的必然趨勢(shì),也是搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大船的優(yōu)先級(jí)船票,且都一致認(rèn)為目前在眾多電商平臺(tái)上只有阿里集團(tuán)能在O2O上有所建樹?!捌谕咚允?,眾多品牌對(duì)此次的O2O活動(dòng)頗有微詞是可以理解的。”陳宇航認(rèn)為,O2O是對(duì)整個(gè)企業(yè)信息流資金流的一次重大革命,需要企業(yè)對(duì)整個(gè)信息發(fā)布傳達(dá)體系和利益分配體系進(jìn)行重組,而不是簡(jiǎn)單地把線上流量往線下灌注??棵鈫?、優(yōu)惠這些方式強(qiáng)行把線上用戶往線下轉(zhuǎn)化并沒有可持續(xù)性,也不是商家最終想要的結(jié)果。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,去年雙十一期間,天貓O2O模式出師不利,主要原因是沒有對(duì)各方利益進(jìn)行合理分配。這次手機(jī)淘寶吸取教訓(xùn),并沒有繞開商城單獨(dú)和品牌商合作,而是選擇和線下五大零售企業(yè)進(jìn)行合作。但阿里集團(tuán)和線下零售企業(yè)合作的默契程度仍然有待提升,而在線下布局支付體系這一關(guān)鍵性動(dòng)作暫時(shí)未能大規(guī)模推進(jìn)。
一起惠2014-03-12 17:08:03771 次
【編者按】阿里無線二次組閣,一場(chǎng)移動(dòng)端的“雙十一”將在“38節(jié)”重現(xiàn)。這是淘寶全面向本地生活O2O開戰(zhàn)的前奏。不過,作為急先鋒,那些“陪跑”的線下商家,即使舍得一身剮,卻似乎難以躲開淪為炮灰的終極命運(yùn)。為什么?有資深人士向一起惠透露了其中奧妙。對(duì)話雙方:一起惠深喉(曾經(jīng)的團(tuán)購一線創(chuàng)業(yè)者、對(duì)O2O、本地生活研究頗深)一起惠:淘寶“38活動(dòng)”聚集了大量線下商戶,萬達(dá)、大悅城一起“陪練”,購物中心為什么都去配合淘寶,還要降到3.8元這個(gè)低價(jià)位?深喉:這對(duì)他們來說都是損失很大啊,他們盤了幾個(gè)商業(yè)區(qū)?一起惠:淘寶公布了一個(gè)數(shù)據(jù),有288家電影院和手機(jī)淘寶合作,提供200萬張電影票;230萬家合作的KTV將提供20000個(gè)包廂。還有800家餐廳,他們?cè)谑謾C(jī)淘寶上給出了大量的優(yōu)惠券。深喉:我覺得這是個(gè)噱頭,這些線下店不可能所有東西都是3.8元。一起惠:3.8元的優(yōu)惠需要在手機(jī)淘寶上先搶,就像“雙十一”搶紅包。深喉:對(duì),有限量的。就是賺曝光的價(jià)值。線下店和淘寶這么玩,跟團(tuán)購是一回事。我就限量300臺(tái),但是讓大家感覺我們今天都是在特價(jià)。還有一種可能性就是相互博弈的結(jié)構(gòu)。最開始有2家在和淘寶合作,有5家在觀望,然后組織者會(huì)告訴那5家說,他們已經(jīng)在里面了;跟5家中的1家說另外四家也在里面了。然后大家伙都繃不住了,心態(tài)變成湊熱鬧。大家最后意識(shí)到并不吃虧,各取所需PR曝光,本質(zhì)上是引流。一起惠:萬達(dá)也在做自己的O2O項(xiàng)目,萬匯網(wǎng)已經(jīng)上線一段時(shí)間了,為什么接受淘寶的“橄欖枝”?深喉:萬達(dá)如果光做淘寶未免太純潔了。我猜測(cè)他一定會(huì)借此機(jī)會(huì)布局自己的O2O活動(dòng)。比如賣一些電影院的會(huì)員卡,這跟團(tuán)購是一個(gè)邏輯,把用戶帶到線下店里,線下店肯定要干點(diǎn)利己的事情。要不然單純地?zé)X、曝光都沒有實(shí)質(zhì)意義。第二點(diǎn),其實(shí)從商家角度出發(fā),他們也暗地盼望阿里跟騰訊打。阿里巴巴和騰訊都在推廣移動(dòng)支付工具。眾所周知,有微信支付之后,支付寶就“慫”了。所以,像萬達(dá)、王府井,他們的做法一方面是想增加曝光,另一方面是想讓支付產(chǎn)品更加平衡。一起惠:這里面會(huì)不會(huì)存在貓膩?比如夸大宣傳?深喉:我一直在懷疑宣傳稿件里客戶的數(shù)量。按照一貫的玩法,比如某某銀行說,全星級(jí)信用卡買一送一。但這只可能僅僅在某部分城市能夠落地。換言之,總部掌控力特別強(qiáng),全體配合;如果總部不強(qiáng),地方有權(quán)利決策時(shí),同樣會(huì)拿地方做文章。一起惠:舉例說明。深喉:比如俏江南以前的團(tuán)購,分店自己有自己的決策權(quán)。用戶會(huì)看到在深圳公交車上面寫廣發(fā)銀行俏江南幾折,但這可能只限于分店。因此,我不確定淘寶“38節(jié)”活動(dòng)是否已經(jīng)真正覆蓋了那么多城市,那么多影院,那么多KTV。不排除會(huì)出現(xiàn)“括弧限量、再議”這些字眼藏在角落。一起惠:阿里無線最近做了重大調(diào)整,把張勇(逍遙子)請(qǐng)過來,淘寶“38節(jié)”活動(dòng)似乎有意在講一個(gè)“雙十一”的故事。深喉:“雙十一”的數(shù)字一年比一年高,高得有點(diǎn)離譜。所以,阿里必須需要一些新的概念,不一定是網(wǎng)購這件事情。一起惠:淘寶把本地生活玩得聲勢(shì)震天,對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站,做O2O的企業(yè)會(huì)不會(huì)造成很大沖擊呢?深喉:這就是對(duì)淘寶的一次考驗(yàn),如果淘寶是把它當(dāng)做一次表演,那就只能提高它的關(guān)注度罷了。把所有的東西堆在門口,看似過節(jié),但很難保證每天都過節(jié)。我個(gè)人更關(guān)注長(zhǎng)線,淘寶能不能借此形成一個(gè)穩(wěn)定的閉環(huán)?能不能跟萬達(dá)能簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。一起惠:難點(diǎn)在哪里?深喉:假定要簽,萬達(dá)也要先給美團(tuán)看。商業(yè)社會(huì)很現(xiàn)實(shí),就是看誰能夠給我?guī)砹?。因?yàn)槭謾C(jī)淘寶這幾天的量是靠打興奮劑堆出來的,日常每天能不能給地面商戶帶來這個(gè)量呢?以團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)判斷,如果日常線上的點(diǎn)擊和線下的客流有十分之一是淘寶貢獻(xiàn)的,那線下門店就可以考慮了。其實(shí),這個(gè)問題類似當(dāng)年的團(tuán)購,一個(gè)用戶走進(jìn)飯店,打開手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)了團(tuán)購,那么這個(gè)客人究竟該如何統(tǒng)計(jì)?是團(tuán)購網(wǎng)站帶來的客人呢,還是可以算這個(gè)飯店的新客?同理,假設(shè)電影院就在小區(qū)里,可容納500人。結(jié)果居委會(huì)大媽得知淘寶“38節(jié)”活動(dòng),紛紛掏出手機(jī)搶到活動(dòng)。這500個(gè)大媽算是新客還是老客?一起惠:傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)是無法驗(yàn)證一個(gè)走進(jìn)門店的客戶究竟來自哪里,也無法區(qū)分是不是二次訪問。深喉:線下的商戶其實(shí)是很苦逼的。他不像電商網(wǎng)站有cookie,對(duì)于用戶行為軌跡一無所知。所以這個(gè)時(shí)候淘寶“38節(jié)”活動(dòng)看似好有誘惑力,但在此期間來參加活動(dòng)的可能就是以前的老用戶?;顒?dòng)結(jié)束之后,淘寶和線下商戶都會(huì)去做效果評(píng)估,判斷能否接下來帶來更多的收益。但是很遺憾,我覺得很難。這次淘寶“38節(jié)”的時(shí)候,用戶在淘寶上購買了優(yōu)惠,但第二天又去了,線下商戶并不知道他就是昨天淘寶帶來的那個(gè)人,只當(dāng)是普通用戶。一起惠:但是淘寶應(yīng)該知道吧?深喉:淘寶不知道!把淘寶想象成一個(gè)團(tuán)購站更好理解其中的邏輯。團(tuán)購網(wǎng)站天天特價(jià),也許是新客人比較多,但是老客人本身就占這個(gè)便宜。團(tuán)購的優(yōu)惠券可以驗(yàn)證,但是當(dāng)這個(gè)人再來的時(shí)候,沒有使用這個(gè)優(yōu)惠券,怎么知道他之前有沒有呢?這很痛苦。一起惠:所以阿里巴巴要大力地推廣支付寶錢包,目的是為了在支付環(huán)節(jié)完成身份驗(yàn)證。深喉:是的!如果用現(xiàn)金誰也判斷不了。一起惠:傳統(tǒng)零售沒有更好的辦法了嗎?深喉:如果我是電影院,我會(huì)鼓勵(lì)你辦一張?zhí)詫毜臅?huì)員卡,當(dāng)天就能生效。以后你來我就按卡的9折或者9.5折。另一種比較笨的方式是看客流量,看3月份電影院跟往年比有什么不同,特別是3月份是淡季,沒有什么大片,是可以比較出來的。
一起惠2014-03-07 10:19:162646 次
【一起惠訊】3月6日消息,借韓劇《來自星星的你》掀起一輪火爆的日本IM工具Line正在逐步“侵襲”中國(guó)。一起惠了解到,國(guó)內(nèi)已有多家電商企業(yè)入駐Line,意圖搶占營(yíng)銷先機(jī)。天貓、聚美優(yōu)品、蘑菇街是典型的在Line搭巢筑窩的中國(guó)電商案例。據(jù)悉,這三家企業(yè)都已經(jīng)開通Line公眾賬號(hào),更有消息稱阿里巴巴已經(jīng)注資Line。但值得注意的是,目前上述公眾賬號(hào)均以非常簡(jiǎn)單的形式存在,沒有設(shè)置官方主頁,用戶只能與官方賬號(hào)一對(duì)一聊天。而即使是聊天功能,目前上述公眾號(hào)的粉絲也只能發(fā)布文字和表情,不能發(fā)布圖片、錄音、錄像或位置信息。相比之下,服裝品牌優(yōu)衣庫的Line公眾賬號(hào)功能更加完善。目前,用戶可以從優(yōu)衣庫Line官方賬號(hào)主頁跳轉(zhuǎn)到中國(guó)區(qū)官方購物站點(diǎn),也可以在優(yōu)衣庫發(fā)布的消息中進(jìn)行互動(dòng)。據(jù)一起惠了解,優(yōu)衣庫中國(guó)區(qū)此次對(duì)Line官方賬號(hào)的推廣力度比較大,在官網(wǎng)、門店都做了顯著地說明。同時(shí),優(yōu)衣庫方面稱,在2月28日~3月28日期間,關(guān)注其LINE官方賬號(hào)將可參與相應(yīng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品包括優(yōu)衣庫1000元網(wǎng)店紅包和Line限量版公仔。公開資料顯示,2013年Line營(yíng)收達(dá)到3.35億美元,游戲收入占比60%,付費(fèi)聊天表情收入占比20%,官方營(yíng)銷賬號(hào)和品牌贊助表情收入占比20%。業(yè)內(nèi)人士分析,電商或?qū)⒊蔀長(zhǎng)ine拓展商業(yè)價(jià)值的重要領(lǐng)域。據(jù)悉,Line電商業(yè)務(wù)目前集中在兩個(gè)產(chǎn)品:基于官方賬號(hào)的“限時(shí)特賣”服務(wù)和獨(dú)立電商應(yīng)用LineMall。
一起惠2014-03-06 11:25:48745 次
【一起惠訊】2月28日消息,日前,阿里巴巴新組建O2O事業(yè)部,并披露了其2014年的重要目標(biāo)——“千軍萬碼”和“四通八達(dá)”。所謂“千軍”即今年將有近五千家品牌商進(jìn)入到整個(gè)阿里O2O戰(zhàn)略范圍中,包括線下10億以上銷售額、100家以上門店的公司,都在阿里巴巴O2O考慮范圍之內(nèi)。而這些傳統(tǒng)門店都將面臨商務(wù)電子化的全面改造?!鞍偃f級(jí)線下店鋪會(huì)遷移到高德地圖上來。消費(fèi)者以后到線下購物會(huì)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,先查看地圖,看看能不能領(lǐng)到優(yōu)惠券?!卑⒗锇桶蚈2O品牌負(fù)責(zé)人指出,未來消費(fèi)者的路徑會(huì)先到線上再到線下。所謂“萬碼”則指的是二維碼計(jì)劃。阿里巴巴相信未來所有場(chǎng)景里面都會(huì)有二維碼,品牌、店鋪、導(dǎo)購員、會(huì)員、支付都有二維碼身影,而所有人借助二維碼分賬功能變成淘寶客。“未來百萬級(jí)的店鋪,乃至所有傳統(tǒng)媒體都會(huì)因?yàn)橛蟹仲~二維碼的呈現(xiàn),出現(xiàn)完全不一樣的商業(yè)模式。”上述人士表示。至于如何將千軍和萬碼聯(lián)系在一起,阿里巴巴給出的答案是另一戰(zhàn)略“四通八達(dá)”。據(jù)介紹,四通指所有O2O場(chǎng)景中,必須打通以上四個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一是流量打通,第二是會(huì)員體系打通,第三是支付體系打通,第四是商品打通。八達(dá)指的是八個(gè)重要業(yè)務(wù)場(chǎng)景里面,阿里巴巴為傳統(tǒng)企業(yè)思考所有的解決方案。由此可見,一旦打通并形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán),阿里巴巴將在線下建立一套新的生態(tài)體系,不僅解決了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售之間雙線沖突的問題,從產(chǎn)品端到服務(wù)端延伸出整條產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)悉,阿里O2O事業(yè)部成立之后,將以“三八節(jié)”為撬點(diǎn),豁開整個(gè)線下市場(chǎng)。在3月1日至3月8日期間,手機(jī)淘寶將在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都、武漢8大城市的線下實(shí)體商業(yè)提供各種優(yōu)惠活動(dòng)。此外,手機(jī)淘寶宣布將和銀泰商業(yè)、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井等國(guó)內(nèi)5大零售百貨集團(tuán)合作,打通手機(jī)、電腦、線下零售消費(fèi)路徑,共同探索全新的移動(dòng)化、電商化消費(fèi)模式。
一起惠2014-02-28 09:11:18718 次
【一起惠訊】2月25日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,天貓?jiān)谌ツ觌p十一O2O大計(jì)失利后,重起爐灶醞釀新一輪翻身戰(zhàn),3月8日,天貓將攜線下大量品牌商在全國(guó)10個(gè)城市進(jìn)行地毯式O2O聯(lián)合推廣,活動(dòng)的最主要目的是借機(jī)讓線下各品牌、百貨、購物中心接入支付寶支付。一起惠截獲的阿里內(nèi)部通知中有:“2014年3月初,阿里巴巴集團(tuán)將投入大量資源開啟O2O戰(zhàn)役第一槍,活動(dòng)規(guī)模相當(dāng)于線上的雙11。本次營(yíng)銷活動(dòng)將讓商家在流量、營(yíng)銷和成交端進(jìn)行線上線下打通,為線下門店帶去大量人流和成交。”而活動(dòng)將圍繞重點(diǎn)商圈購物中心、百貨、商圈附近門店展開。阿里將和購物中心和百貨進(jìn)行溝通。品牌商在購物中心、百貨內(nèi)的專柜或店鋪,無論直營(yíng)還是加盟,都可以參與;商圈周邊門店需結(jié)合具體業(yè)務(wù)由商家做判斷和決策。阿里針對(duì)這次O2O大促推出的三大手法仍舊是“線上發(fā)會(huì)員卡線下享受優(yōu)惠”、“線上發(fā)優(yōu)惠券線下使用和核銷”、“線下購物支持支付寶支付”。但明眼商家直接指出,阿里此次的最核心目的正是推廣線下購物接入支付寶支付。在商家提供的阿里通知中,阿里要求商家配合完成支付接口改造、發(fā)布會(huì)員卡和優(yōu)惠券等工作,并要求3月1日徹底完成準(zhǔn)備工作?!疤熵圤2O相關(guān)負(fù)責(zé)人在12月找我們溝通過此事?!庇腥珖?guó)性品牌電商負(fù)責(zé)人向一起惠透露。而在他看來,支付寶此次借“O2O大促”卷土重來的目的在通知中已經(jīng)體現(xiàn)的十分明顯。商家稱,在阿里的通知中有規(guī)定:線上發(fā)會(huì)員卡線下享受優(yōu)惠需要先提交門店地址表,如果是需要核銷的優(yōu)惠券,需要做支付接口改造,需配合阿里技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成相應(yīng)工作?!爸Ц秾氄紦?jù)了最關(guān)鍵的兩個(gè)要素:人流和金流。所以進(jìn)軍線下對(duì)于支付寶而言,意義就十分重大。”某業(yè)內(nèi)人士稱。與此同時(shí),微信支付也在全國(guó)范圍內(nèi)快速搶占市場(chǎng),與支付寶的對(duì)決也已漸入高潮,微信支付已推出掃碼支付、APP內(nèi)支付和公共號(hào)支付,普及后基本可實(shí)現(xiàn)從線上到線下的完整閉環(huán),直接構(gòu)成了對(duì)支付寶的威脅。雙龍爭(zhēng)霸的過程中,不難遇到這樣的情況,“我們剛剛接入了微信支付,支付寶就也來和我們談合作準(zhǔn)備接入支付?!蹦嘲儇涬娚特?fù)責(zé)人告訴一起惠。據(jù)了解,阿里已經(jīng)為此活動(dòng)拉了大量資源支持,內(nèi)部將此次活動(dòng)作為雙十一級(jí)別看待。事實(shí)上,去年雙十一大促前,天貓就曾對(duì)外宣布稱,將與線下百余品牌商聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,打O2O的第一槍,但由于遭到紅星美凱龍、居然之家等線下家居賣場(chǎng)的抵制,計(jì)劃遭到重創(chuàng),而隨后的收效也大打折扣。盡管最終以單天350億交易額收官,但原本設(shè)想的O2O商業(yè)模型并未如天貓高管腦海中那樣完美呈現(xiàn)。
一起惠2014-02-25 10:06:25810 次
繼去年蘇寧宣布更名“蘇寧云商”并進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整之后,新一輪的架構(gòu)調(diào)整又在醞釀之中。多位消息人士透露,蘇寧近期正密集召開高層工作會(huì),討論構(gòu)建新的組織架構(gòu)。此次調(diào)整之后數(shù)個(gè)部門將被合并重組,多位高管將面臨轉(zhuǎn)崗。蘇寧易購調(diào)整力度最大據(jù)悉,此次調(diào)整力度最大的是運(yùn)營(yíng)體系,連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購)將被合并,線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。這意味著,蘇寧易購在此輪調(diào)整后將完全融入集團(tuán),不再獨(dú)立運(yùn)作。在蘇寧的各地分公司,績(jī)效的計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生悄然調(diào)整,蘇寧易購的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開始與門店合二為一,各地區(qū)公司既要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng),也要承擔(dān)易購在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),避免線上線下左右手互博。去年2月,蘇寧曾進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整,將之前的獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購拿回到總部體系中,蘇寧易購的采購、物流、財(cái)務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán),與線下門店的相關(guān)職能合并,統(tǒng)一采購,統(tǒng)一管理。而蘇寧易購(即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部)只擁有電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等職能,旗下?lián)碛斜镜厣钍聵I(yè)部、商旅事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部等新部門?!爸疤K寧的市場(chǎng)營(yíng)銷是兩條線,易購一條線,線下門店一條線,分別進(jìn)行廣告投放,各自為戰(zhàn),互相之間難以協(xié)作?!鄙鲜鱿⑷耸勘硎荆碌慕M織架構(gòu)確立后,營(yíng)銷職能將統(tǒng)歸一個(gè)新部門,統(tǒng)一管理,之前負(fù)責(zé)蘇寧易購業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁李斌有望領(lǐng)導(dǎo)該部門。另外,蘇寧之前收購的兩家公司PPTV和滿座網(wǎng)都面臨與集團(tuán)業(yè)務(wù)的融合問題。據(jù)悉,PPTV創(chuàng)始人姚欣、陶闖和滿座網(wǎng)馮曉海都將得到蘇寧集團(tuán)層面的職位,并且負(fù)責(zé)管理一條具體的業(yè)務(wù)線。張近東不滿2013年業(yè)績(jī)對(duì)于此次調(diào)整的原因,蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東上周談及公司2014年戰(zhàn)略規(guī)劃給出了明確的解釋,“我們的體系越來越龐大,組織越來越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來越難。現(xiàn)在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低。”在張近東看來,在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,工作有章可循。而互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代使蘇寧要快速趕超,但是由于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來自于連鎖,面對(duì)大量的新業(yè)務(wù),存在著大量的模糊地帶和探索空間?!?3年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開展了很多工作,雖然方向?qū)α?,但是因?yàn)槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期。”張近東說。根據(jù)蘇寧第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告,其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙雙同比下滑,營(yíng)業(yè)收入同比下滑2.5%,凈利潤(rùn)創(chuàng)造了近6年來首次單季度虧損。相比之下,蘇寧的老對(duì)手國(guó)美盈利能力則在持續(xù)改善,第三季度凈利潤(rùn)達(dá)2.6億元?!?013年,我們沒有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)?!睆埥鼥|在內(nèi)部反思時(shí)表示,蘇寧要吸收互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)方面的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)組織架構(gòu)更加扁平化,由以產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織,集中力量辦大事。
一起惠2014-02-17 08:48:01744 次
繼去年蘇寧宣布更名“蘇寧云商”并進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整之后,新一輪的架構(gòu)調(diào)整又在醞釀之中。多位消息人士透露,蘇寧近期正密集召開高層工作會(huì),討論構(gòu)建新的組織架構(gòu)。此次調(diào)整之后數(shù)個(gè)部門將被合并重組,多位高管將面臨轉(zhuǎn)崗。蘇寧易購調(diào)整力度最大據(jù)悉,此次調(diào)整力度最大的是運(yùn)營(yíng)體系,連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部(即蘇寧易購)將被合并,線上線下兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷職能將合二為一。這意味著,蘇寧易購在此輪調(diào)整后將完全融入集團(tuán),不再獨(dú)立運(yùn)作。在蘇寧的各地分公司,績(jī)效的計(jì)算方式已經(jīng)發(fā)生悄然調(diào)整,蘇寧易購的業(yè)績(jī)考核任務(wù)開始與門店合二為一,各地區(qū)公司既要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng),也要承擔(dān)易購在本地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),避免線上線下左右手互博。去年2月,蘇寧曾進(jìn)行大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整,將之前的獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購拿回到總部體系中,蘇寧易購的采購、物流、財(cái)務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán),與線下門店的相關(guān)職能合并,統(tǒng)一采購,統(tǒng)一管理。而蘇寧易購(即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部)只擁有電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等職能,旗下?lián)碛斜镜厣钍聵I(yè)部、商旅事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部等新部門?!爸疤K寧的市場(chǎng)營(yíng)銷是兩條線,易購一條線,線下門店一條線,分別進(jìn)行廣告投放,各自為戰(zhàn),互相之間難以協(xié)作?!鄙鲜鱿⑷耸勘硎?,新的組織架構(gòu)確立后,營(yíng)銷職能將統(tǒng)歸一個(gè)新部門,統(tǒng)一管理,之前負(fù)責(zé)蘇寧易購業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁李斌有望領(lǐng)導(dǎo)該部門。另外,蘇寧之前收購的兩家公司PPTV和滿座網(wǎng)都面臨與集團(tuán)業(yè)務(wù)的融合問題。據(jù)悉,PPTV創(chuàng)始人姚欣、陶闖和滿座網(wǎng)馮曉海都將得到蘇寧集團(tuán)層面的職位,并且負(fù)責(zé)管理一條具體的業(yè)務(wù)線。張近東不滿2013年業(yè)績(jī)對(duì)于此次調(diào)整的原因,蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東上周談及公司2014年戰(zhàn)略規(guī)劃給出了明確的解釋,“我們的體系越來越龐大,組織越來越復(fù)雜,但體系之間的協(xié)作卻越來越難?,F(xiàn)在我們的一些干部變的越來越本位、越來越封閉,事不關(guān)己高高掛起,這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升,導(dǎo)致溝通效率降低?!痹趶埥鼥|看來,在連鎖時(shí)代,蘇寧的快速擴(kuò)張得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化,工作有章可循。而互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代使蘇寧要快速趕超,但是由于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)都來自于連鎖,面對(duì)大量的新業(yè)務(wù),存在著大量的模糊地帶和探索空間?!?3年集團(tuán)由于轉(zhuǎn)型探索而開展了很多工作,雖然方向?qū)α耍且驗(yàn)槿鄙倬劢?,資源得不到有效的整合,導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期?!睆埥鼥|說。根據(jù)蘇寧第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告,其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)雙雙同比下滑,營(yíng)業(yè)收入同比下滑2.5%,凈利潤(rùn)創(chuàng)造了近6年來首次單季度虧損。相比之下,蘇寧的老對(duì)手國(guó)美盈利能力則在持續(xù)改善,第三季度凈利潤(rùn)達(dá)2.6億元?!?013年,我們沒有達(dá)到理想的業(yè)績(jī)。”張近東在內(nèi)部反思時(shí)表示,蘇寧要吸收互聯(lián)網(wǎng)公司在組織架構(gòu)方面的優(yōu)勢(shì),推動(dòng)組織架構(gòu)更加扁平化,由以產(chǎn)品決定目標(biāo)、項(xiàng)目決定組織,集中力量辦大事。
一起惠2014-02-14 15:19:20743 次
【一起惠訊】1月23日消息,一起惠獲悉,日前達(dá)芙妮國(guó)際公布了其2013年四季度及全年?duì)I運(yùn)情況。根據(jù)公告顯示,達(dá)芙妮2013年核心品牌(“達(dá)芙妮”和“鞋柜”)業(yè)務(wù)同店銷售額第四季度下跌5.4%,全年下跌10.4%。在去年第四季度,其核心品牌銷售點(diǎn)大幅凈減少245個(gè),全年減少50個(gè)。達(dá)芙妮官網(wǎng)達(dá)芙妮同店銷售受電商沖擊下跌從公告中可以看到,在第四季度,達(dá)芙妮減少直營(yíng)店達(dá)222個(gè),加盟店為23個(gè),核心品牌同店銷售額降低5.4%。從全年來看,達(dá)芙妮核心品牌增加64個(gè)直營(yíng)店,減少114個(gè)加盟店;核心品牌同店銷售額下跌10.4%,同2012年9%的升幅相距甚遠(yuǎn)。針對(duì)業(yè)績(jī)下滑,達(dá)芙妮方面指出,去年整體同店銷售的負(fù)增長(zhǎng)以及門店數(shù)量的減少,令達(dá)芙妮全年?duì)I業(yè)額僅與前年大約持平,毛利率出現(xiàn)低單位數(shù)百分點(diǎn)的跌幅。另外,銷售放緩導(dǎo)致的負(fù)面經(jīng)營(yíng)杠桿效應(yīng),以及關(guān)閉表現(xiàn)欠佳的門店帶來的減值虧損,使得達(dá)芙妮核心品牌的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)顯著下跌,尤其在下半年更明顯,預(yù)期凈利潤(rùn)將為低單位數(shù)百分率。達(dá)芙妮方面稱,年內(nèi)中國(guó)大陸消費(fèi)意愿持續(xù)疲弱,而反常天氣使街邊店人流減少,為銷售表現(xiàn)添加壓力。同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)趨激烈,以及二零一三年初出現(xiàn)的員工流失情況于年內(nèi)都為達(dá)芙妮帶來額外的挑戰(zhàn)。除了同店銷售及利潤(rùn),券商亦擔(dān)心達(dá)芙妮的存貨水平。摩通指出,達(dá)芙妮的存貨水平高,管理層已表示需要數(shù)季時(shí)間才可清理多余存貨,而且整個(gè)市場(chǎng)亦普遍有多余存貨。摩通表示,在達(dá)芙妮能確定解決存貨問題前,對(duì)達(dá)芙妮的前景表示審慎。據(jù)一起惠了解,事實(shí)上,從去年到現(xiàn)在,達(dá)芙妮的表現(xiàn)一直處在低迷狀態(tài)。分析人士指出,除了該公司自己指出的影響因素之外,其針對(duì)大眾化的定位所面對(duì)的來自小店及網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇。在需求繼續(xù)疲弱、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)仍舊激烈的形勢(shì)下,達(dá)芙妮未來營(yíng)運(yùn)不會(huì)有大的改善。對(duì)于達(dá)芙妮的多品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略,業(yè)內(nèi)人士指出,雖然達(dá)芙妮的品牌“路線”較寬,但是中高端部分的貢獻(xiàn)并不大,主力還是中低端產(chǎn)品。而這部分產(chǎn)品在電商的不斷沖擊下,所受壓力更大,銷售下滑難以避免。2014年整合線上線下業(yè)務(wù)在發(fā)布的公告上,達(dá)芙妮表示,2014年將在市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)方面投入更多,其中包括網(wǎng)上行銷、社區(qū)/慈善活動(dòng)等等,以加強(qiáng)品牌形象。線上線下業(yè)務(wù)的整合亦為業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一。對(duì)于2013年經(jīng)歷的艱難時(shí)期,達(dá)芙妮稱2014年仍享有眾多正面因素支持未來業(yè)務(wù)發(fā)展,例如︰政府鼓勵(lì)內(nèi)需和城鎮(zhèn)化的政策、可支配收入持續(xù)上升、大陸女鞋市場(chǎng)的低滲透率等等,均為達(dá)芙妮帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。對(duì)于將要整合線上線下業(yè)務(wù)這一舉動(dòng),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,達(dá)芙妮定位中低端,走大眾路線,這與電商渠道較為契合。一起惠了解到,達(dá)芙妮于2010年5月以3000萬元戰(zhàn)略投資耀點(diǎn)100,發(fā)展電商業(yè)務(wù),不過2012年耀點(diǎn)100中斷網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)直至倒閉,使其元?dú)獯髠?。但線上業(yè)務(wù)發(fā)展空間巨大,是不可忽視的渠道。另外,達(dá)芙妮目前面臨的最大困難是庫存過高,削減庫存將成為其今年的重中之重。線上線下融合很大程度上或能解決達(dá)芙妮目前的高庫存問題。
一起惠2014-01-23 10:25:16890 次
【一起惠訊】1月19日消息,騰訊電商昨日公布了2013年度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),涉及易迅網(wǎng)、QQ網(wǎng)購、微生活、以及最受關(guān)注的微信電商。為此,億邦從中精選了14個(gè)重要數(shù)據(jù)以饗讀者。易迅網(wǎng):逾16%:2013年易迅網(wǎng)來自移動(dòng)端的訂單在總訂單量中的占比。一起惠了解到,易迅網(wǎng)移動(dòng)端渠道包括易迅手機(jī)App客戶端、微信“易迅精選”賣場(chǎng)、微信掃購等。14倍:2013年易迅網(wǎng)移動(dòng)端訂單量同比2012年的增長(zhǎng)倍數(shù)。據(jù)悉,全年有近200萬用戶通過易迅網(wǎng)移動(dòng)端各個(gè)渠道下單。19分鐘:易迅網(wǎng)訂單最快送達(dá)用戶手中的用時(shí)。物流方面,易迅網(wǎng)一直在倡導(dǎo)“一日三送”,而“閃電物流”則被易迅網(wǎng)認(rèn)為是自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。16個(gè):易迅網(wǎng)在全國(guó)的核心倉庫數(shù)。2013年,易迅網(wǎng)在原有的上海、北京、深圳等6個(gè)核心城市倉儲(chǔ)物流布局的基礎(chǔ)上,全國(guó)新開設(shè)廣州、杭州、成都、南京、濟(jì)南等十大核心倉并落地自建配送隊(duì)伍。50倍:2013年易迅網(wǎng)西邊大區(qū)訂單量的同比增長(zhǎng)倍數(shù)。易迅網(wǎng)加快在華東、華南以外的區(qū)域的拓展,其中華中、西南兩個(gè)大區(qū)訂單量也同比增長(zhǎng)了20倍。QQ網(wǎng)購:134%:2013年,QQ網(wǎng)購(含實(shí)物及虛擬商品)交易額增長(zhǎng)幅度。6500家:QQ網(wǎng)購精簡(jiǎn)后的商家數(shù)。與2013年3月前的12000家相比,QQ網(wǎng)購賣家數(shù)減少了50%。同時(shí)總商品數(shù)也減少了20%,但動(dòng)銷率卻提升了50%,單個(gè)賣家生意額提升30%。5個(gè):在2013年,QQ網(wǎng)購上訂單金額突破億元的賣家數(shù)。騰訊O2O(包括微生活、微購物等):5000萬張:2013年,騰訊共發(fā)出的微生活會(huì)員卡數(shù)。據(jù)一起惠了解,全國(guó)總計(jì)超過3000萬用戶領(lǐng)取。1.1億次:2013年微生活會(huì)員卡在微信端被使用次數(shù)。據(jù)悉,騰訊微生活會(huì)員卡已服務(wù)40多個(gè)城市超千家品牌、過萬家門店。3000萬元:微生活會(huì)員卡“商家儲(chǔ)值”功能開通兩個(gè)月后的儲(chǔ)值金額。10033家:截至2013年年底,微生活通過手機(jī)QQ的“生活優(yōu)惠”覆蓋的門店數(shù)量。逾1000萬:騰訊電商旗下的移動(dòng)生活電商類App“QQ電影票”在2013年底的活躍用戶數(shù)。
一起惠2014-01-19 14:03:36900 次
【一起惠訊】1月17日消息,一起惠獲悉,手機(jī)淘寶微淘將向第三方電商服務(wù)商開放八類API接口。這八類API接口分別為微淘內(nèi)容類、賬號(hào)菜單類、分享推廣類、手機(jī)傳感類、交易商品類、地圖定位類、互動(dòng)營(yíng)銷類、用戶信息類。其中,微淘內(nèi)容類API可創(chuàng)建或刪除微淘廣播,獲取用戶評(píng)論和次數(shù);可以實(shí)現(xiàn)圖文知識(shí)庫、蓋樓等互動(dòng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)。賬號(hào)菜單類API則主要是創(chuàng)建或刪除自定義菜單、設(shè)置菜單點(diǎn)擊后的內(nèi)容;可以供賣家設(shè)置個(gè)性化服務(wù)。分享推廣類API用于分享組件以及帶參數(shù)的二維碼生成;可以生成二維碼,讓消費(fèi)者直接進(jìn)入微淘特定插件。手機(jī)傳感類API包括“搖一搖”“刮一刮”等傳感內(nèi)容,可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)游戲,要要抽獎(jiǎng)等功能。交易商品類API主要用于獲取交易以及對(duì)應(yīng)的商品信息;可實(shí)現(xiàn)根據(jù)交易商品內(nèi)容,提供定向內(nèi)容。地圖定位類API用于獲取用戶的地理位置信息;可實(shí)現(xiàn)最近門店的查找,上門預(yù)約免費(fèi)刷漆服務(wù)?;?dòng)營(yíng)銷類API通過發(fā)放優(yōu)惠券,設(shè)置滿減滿折;可實(shí)現(xiàn)用戶互動(dòng)和優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)。用戶信息類API根據(jù)特定標(biāo)簽,發(fā)送定向內(nèi)容;可實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同會(huì)員需求,推薦不同的內(nèi)容。上述接口的開放也是微淘上線自定義菜單之后的必然選擇。目前,針對(duì)移動(dòng)端的第三方服務(wù)商都開始磨拳霍霍,尤其是在淘寶全力押注無線端的前提下,手機(jī)淘寶微淘勢(shì)必要借助更多第三方的技術(shù)能力來完善商家個(gè)性化需求。一起惠了解到,此次微淘開放的自定義菜單接口并無任何門檻,所有商家都將獲得自定義菜單權(quán)限。目前已有GXG、恒安生活館、ONLY、淘寶旅行、Forever21、十月媽咪、歌莉婭等公眾賬號(hào)嘗試設(shè)置自定義菜單,菜單類型包括預(yù)訂、特價(jià)、活動(dòng)、簽到、新品速遞、精選寶貝、專享價(jià)等。
一起惠2014-01-17 11:07:20735 次
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