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【編者按】如果非要在跨境出口電商中叫出一個(gè)品牌的名字,可能大多數(shù)人第一反應(yīng)還是Anker。打造出海品牌的標(biāo)桿,是這從谷歌離職回國(guó)創(chuàng)業(yè)的青年最初的夢(mèng)想,6年前,他在這條路上是孤獨(dú)的,卻也沒有想過(guò)要改變。2011年,陽(yáng)萌作為谷歌搜索引擎高級(jí)工程師已有5年的時(shí)間,但他放棄了穩(wěn)定、體面、多金的工作,回國(guó)創(chuàng)業(yè),開始在全球注冊(cè)品牌“Anker”,他看中的是跨境電商的機(jī)會(huì)。“弘揚(yáng)中國(guó)智造之美”成了他行走的標(biāo)簽,也被他視為不變的使命??缇畴娚绦袠I(yè)很多賣家都是悶聲發(fā)大財(cái),陽(yáng)萌也很低調(diào)幾乎不露面,但他坦言,自己不太關(guān)注其他對(duì)手,一心只想做好產(chǎn)品。雖說(shuō)如此,但人們提起Anker,可能并不一定知道出自“海翼電商”公司,第一反應(yīng)這是一家賣充電產(chǎn)品的電商公司。而充電寶看起來(lái)并不是一款特別具有高科技的產(chǎn)品,但陽(yáng)萌對(duì)于公司的定位是,用產(chǎn)品說(shuō)話的科技創(chuàng)新公司,而不是一家賣貨的電商公司。他選了最直接的方式——改名。“海翼電商”改成了“安克創(chuàng)新”(AnkerInnovations),同時(shí)保留“海翼電商”傳承電商的基因,走雙品牌的發(fā)展道路。“未來(lái)風(fēng)起云涌的10年,中國(guó)應(yīng)該有一批真正的創(chuàng)新品牌出海,革新海外消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品低廉劣質(zhì)的印象,希望等我們60歲了,出國(guó)旅游的時(shí)候,跟海外的出租車司機(jī)、餐館的老板、海外普通消費(fèi)者聊起來(lái)的時(shí)候,他們會(huì)豎大拇指說(shuō)‘中國(guó)制造’就是全球最棒的”陽(yáng)萌說(shuō)道。日前,小編獨(dú)家訪談了安克創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO陽(yáng)萌,他對(duì)于公司的定位、品牌的要素、行業(yè)的觀點(diǎn)都有深刻表達(dá)。以下為對(duì)話內(nèi)容:(本文字?jǐn)?shù)4857,閱讀時(shí)長(zhǎng)約10分鐘)脫離了電商平臺(tái)Anker還是被認(rèn)可的品牌小編:在出口電商,Anker似乎成了很多賣家的品牌標(biāo)桿,您怎么看待這樣的現(xiàn)象?事實(shí)上又是如何?陽(yáng)萌:坦率來(lái)講,品牌這個(gè)東西永遠(yuǎn)是水能載舟亦能覆舟,你的產(chǎn)品不領(lǐng)先了,其實(shí)消費(fèi)者很快就會(huì)拋棄你。成為好的品牌像是加上了一對(duì)翅膀,但是無(wú)法帶著糟糕的產(chǎn)品飛起來(lái)。今年谷歌有一個(gè)全球性的品牌調(diào)研,IDG投資的品牌,小米排在第四,Anker排在第八,。這個(gè)調(diào)查包涵了知名度、美譽(yù)度以及忠誠(chéng)度,你會(huì)不會(huì)更愿意選擇這個(gè)品牌的產(chǎn)品,比較綜合的評(píng)價(jià),對(duì)我們還是一個(gè)很大的肯定。小編:您怎么定義品牌?陽(yáng)萌:從消費(fèi)者的內(nèi)心來(lái)講,品牌應(yīng)該是消費(fèi)者對(duì)這個(gè)LOGO的美好想象。我這個(gè)不是科學(xué)的定義。當(dāng)能持續(xù)地給消費(fèi)者更美好的想象的時(shí)候,這個(gè)品牌的品牌力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。持續(xù)給消費(fèi)者更美好的想象很難通過(guò)渠道本身來(lái)完成,一定要通過(guò)產(chǎn)品,通過(guò)好的市場(chǎng)傳播和營(yíng)銷的方式,很難說(shuō)把自己賣出了一個(gè)好品牌。小編:跨境電商起家的品牌脫離亞馬遜等平臺(tái)后會(huì)不會(huì)就沒有影響力?這種過(guò)多依賴渠道的方式,會(huì)帶來(lái)哪些壓力嗎?陽(yáng)萌:這是一個(gè)好問題,我們?cè)谶M(jìn)入線下以前也有一些疑問,就亞馬遜的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)我們,沃爾瑪?shù)南M(fèi)者是不是也認(rèn)識(shí)我們?經(jīng)過(guò)實(shí)踐之后發(fā)現(xiàn)結(jié)果是不錯(cuò)的,能看到我們?cè)诰€下店的銷量能夠超過(guò)同類其他品牌,店里同樣掛著一排東西,到最后誰(shuí)的動(dòng)效率更高,從數(shù)據(jù)來(lái)看我們還是挺有信心的。小編:跨境出口賣家,有的專做品牌產(chǎn)品,有的做多SKU泛供應(yīng)鏈產(chǎn)品,您可以評(píng)價(jià)一下這兩種模式的優(yōu)劣嗎?供應(yīng)鏈能不能做品牌?陽(yáng)萌:其實(shí)這是兩種完全不同的模式,一種是義烏小商品的模式,另外一種是超市或者大型購(gòu)物商場(chǎng),每個(gè)都有自己的選擇。但供應(yīng)鏈模式是沒有品牌的。大道至簡(jiǎn):聚焦產(chǎn)品為王小編:很多賣家挺害怕主流電商平臺(tái)對(duì)自己不友好,也怕出現(xiàn)店鋪被封、被渠道綁架的現(xiàn)象?您怕么?陽(yáng)萌:我覺得大家都有這種擔(dān)憂,但是應(yīng)對(duì)這種擔(dān)憂的方式有兩個(gè)不同的方向。第一個(gè)方向多店鋪運(yùn)營(yíng),封了一個(gè)店就用另外一個(gè)。第二個(gè)方向,只專注一個(gè)店鋪,把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里,逼自己不犯規(guī)。當(dāng)你只有一個(gè)籃子的時(shí)候,你就只有一籃子雞蛋,犯規(guī)的事不能干,不然的話那一籃子雞蛋都沒了。安克創(chuàng)新在一個(gè)品牌上面就只有一個(gè)店鋪。小編:做到安克創(chuàng)新這個(gè)量級(jí),平臺(tái)也會(huì)給予資源傾斜?陽(yáng)萌:站內(nèi)資源對(duì)這些大賣家和成功品牌肯定是有幫助的,但并不能只靠這些資源傾斜。如果企業(yè)產(chǎn)品本身就有競(jìng)爭(zhēng)力,這個(gè)事情就好辦。如果產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力,你想靠別人的資源,這些優(yōu)勢(shì)并不是一個(gè)長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)。小編:發(fā)展到大家對(duì)你們的認(rèn)知度比較高的階段,業(yè)內(nèi)有人表示你們很難有復(fù)制性,但鋪貨模式的大賣家模式就可以很快拷貝,您怎么看待這個(gè)觀點(diǎn)?陽(yáng)萌:與其說(shuō)企業(yè)不具有復(fù)制性,不如說(shuō)是我們的心態(tài)和想法仍屬少數(shù)派。安克創(chuàng)新不是賺短期的錢,賺一票就跑的心態(tài)。在深圳做大賣家的這些人,仔細(xì)地想一想怎么樣把錢賺得長(zhǎng)久一點(diǎn),也會(huì)覺得現(xiàn)在的模式不能長(zhǎng)久賺錢的。我們本質(zhì)上不想賺快錢,而是希望扎扎實(shí)實(shí)地把品牌做好,把產(chǎn)品做好,以此產(chǎn)生長(zhǎng)久的利潤(rùn)。小編:打造出“Anker”這個(gè)品牌后,之后安克創(chuàng)新研發(fā)的新品類會(huì)復(fù)制過(guò)去的打法么?新品類出來(lái)這么跟市場(chǎng)上的賣家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)?陽(yáng)萌:我不覺得我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是這些大的賣家,本質(zhì)上來(lái)講,“賣”是一層附加值,這個(gè)是0,最根本的還是前面的1,就是產(chǎn)品。長(zhǎng)期來(lái)看,有產(chǎn)品的人可能跑的更遠(yuǎn)。商業(yè)這件事到最后還是對(duì)產(chǎn)品本身的關(guān)注,到最后還是要有領(lǐng)先的、創(chuàng)新的、優(yōu)秀的產(chǎn)品。Anker之所以成為Anker,并不是說(shuō)我們有什么打法。我們精力主要都花在產(chǎn)品上,我們監(jiān)控的重要指標(biāo)就是用戶對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是不是全網(wǎng)最高的,如果是,那么就是大家認(rèn)為我們的產(chǎn)品是全網(wǎng)最好的。當(dāng)你持續(xù)有最好的產(chǎn)品的時(shí)候,其他的想要的一切都會(huì)跟著來(lái)。小編:谷歌出身的您在搜索上更為專業(yè),對(duì)安克創(chuàng)新的發(fā)展有影響嗎?陽(yáng)萌:在搜索方面我是完全沒有花過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)工夫,亞馬遜有一次開會(huì)大家也問,當(dāng)時(shí)亞馬遜很多人問我們,“你們是不是對(duì)我們搜索引擎特別了解?”但實(shí)際上,我在谷歌做了四年多的搜索引擎的算法,只讓我明白一個(gè)道理——好的算法一定會(huì)把消費(fèi)者喜歡的東西排在最前面。因此,本質(zhì)上來(lái)講,你的產(chǎn)品做得越好,一個(gè)搜索引擎一定會(huì)把你往前排。大家有的時(shí)候說(shuō)大道至簡(jiǎn)。你越理解背后的真諦,你就越理解東西做得越好就會(huì)排得越靠前。因此我自己沒有花時(shí)間做過(guò)這個(gè),安克創(chuàng)新也沒有人去做這個(gè)事情。品類的生命周期是瓶頸所在小編:Anker主要做移動(dòng)電源,但如果以后手機(jī)電容量變大,移動(dòng)電源的需求會(huì)不會(huì)下降?這個(gè)品類存在哪些隱性的危機(jī)?陽(yáng)萌:肯定啊,消費(fèi)電子是這樣的行業(yè)里面沒有牛奶、奶粉這種幾百年不變的品類,消費(fèi)電子每一個(gè)品類的生命周期都有生到死的過(guò)程。短的話3-5年,長(zhǎng)的有10年,移動(dòng)電源也是這樣的品類。但好的消費(fèi)電子企業(yè)經(jīng)歷周期以后越來(lái)越強(qiáng),不幸的消費(fèi)電子企業(yè),比如說(shuō)諾基亞經(jīng)歷了一個(gè)周期以后就死掉了。小編:怎么突破這個(gè)生命周期的魔咒?陽(yáng)萌:持續(xù)創(chuàng)新,是因?yàn)橄M(fèi)電子品類持續(xù)創(chuàng)新才有生命力。公司名字也從“海翼電商”改成了“安克創(chuàng)新”,不能只守著一個(gè)市場(chǎng),給我們一點(diǎn)時(shí)間,其實(shí)安克創(chuàng)新的藍(lán)牙音響在海外全球線上市場(chǎng)已經(jīng)是領(lǐng)先的位置了,類似這樣的品類都在一個(gè)個(gè)快速地建立起來(lái)。小編:你們產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)是什么方向?研發(fā)新品的周期需要多長(zhǎng)?在研發(fā)上,海翼會(huì)有投入多大的人力和資源?陽(yáng)萌:因?yàn)榘部藙?chuàng)新首先還是一個(gè)科技企業(yè),沒有去做鞋子和襪子之類的。在整個(gè)科技方向上努力往前沿領(lǐng)域去走,比如說(shuō)智能語(yǔ)音、智能家居這塊其實(shí)都有布局。我們?nèi)虻膯T工不超過(guò)1000人,但我們有超過(guò)500人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),一年在研發(fā)上的投入會(huì)占整個(gè)銷售收入的4%左右。新市場(chǎng)不是最關(guān)心的地方小編:海翼近年來(lái)的增長(zhǎng)也很迅速,得益于品牌的效應(yīng)還是市場(chǎng)的鋪開?陽(yáng)萌:其實(shí)品牌增長(zhǎng)的話,主要有三方面的因素:一是說(shuō)渠道會(huì)擴(kuò)展,二是品類會(huì)擴(kuò)展,三是消費(fèi)者變多了。也開始布局聲音品類如智能音響,今年增長(zhǎng)挺迅速的。安克創(chuàng)新在線下擴(kuò)展很快,去年是在沃爾瑪,今年進(jìn)入Bestbuy這樣一些新渠道。小編:目前,你們線下渠道的營(yíng)收占比多少?陽(yáng)萌:這是安克創(chuàng)新進(jìn)線下的第三年,長(zhǎng)期的目標(biāo)肯定希望成為一個(gè)全渠道的品牌。今年上半年的財(cái)報(bào),安克創(chuàng)新線下的營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)20%了,可能接近30%。除了美國(guó),線下渠道也已拓展到了日本、歐洲以及中東地區(qū)。各個(gè)地區(qū)的線下的成長(zhǎng)性都蠻好的。大家都在努力往線下走,國(guó)內(nèi)品牌三只松鼠線下也有很好的成績(jī),很受消費(fèi)者的歡迎。小編:你們有在哪些新市場(chǎng)有投入嗎?各市場(chǎng)占比如何?比較看好哪些新興市場(chǎng)?陽(yáng)萌:安克創(chuàng)新出海有兩條線路,一條線路走的是成熟市場(chǎng),從美國(guó)開始,美英德法。另外一條線走的是新興市場(chǎng),比如說(shuō)東南亞、非洲、東歐、南美這些市場(chǎng)。在線上,我們?cè)诔墒焓袌?chǎng)已經(jīng)持續(xù)很多年是第一名了,新興市場(chǎng)的線上還在逐步發(fā)展起來(lái)。安克創(chuàng)新的基因走的就是成熟市場(chǎng),往線下走的話還是往成熟市場(chǎng)這條線走更快一些。小編:聽說(shuō)你們也有做亞馬遜的B2B業(yè)務(wù),情況如何?陽(yáng)萌:對(duì),B2B現(xiàn)在也占到我們一個(gè)相當(dāng)?shù)谋壤?。已?jīng)做了將近有一年,從他們開始我們就有一起做。我們也是亞馬遜喜歡合作的早期用戶,他們做一個(gè)新的服務(wù),肯定也希望有好的早期客戶配合。獨(dú)立站和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的看法小編:海翼一直主攻海外市場(chǎng),但是中國(guó)也是一個(gè)很龐大的消費(fèi)市場(chǎng),你們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額好像很少?有想發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)劃嗎?陽(yáng)萌:其實(shí)我們已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了,只是說(shuō)沒有大力地推廣。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是很好的機(jī)會(huì),我們?cè)谡液玫那腥霑r(shí)機(jī)。移動(dòng)電源這場(chǎng)仗已經(jīng)打完了,這個(gè)時(shí)候推薦移動(dòng)電源品牌,消費(fèi)者不會(huì)覺得特別興奮,等到下一個(gè)新興品類興起,我們用那個(gè)品類進(jìn)來(lái)的話會(huì)更加合適。成功的品牌也是希望全球運(yùn)營(yíng),這個(gè)本質(zhì)上還是做銷售和做品牌的差別,做賣家就希望哪里賺錢往哪里去,做品牌就要全渠道,每一個(gè)渠道都要去,國(guó)家的話也不能只在某一個(gè)國(guó)家賣。小編:你們有獨(dú)立站嗎?處于什么樣的狀況?陽(yáng)萌:我們獨(dú)立站訪問人數(shù)其實(shí)不少,但不太做銷售,用來(lái)宣傳展示品牌的。長(zhǎng)期來(lái)看,我們一定是把產(chǎn)品做好,獨(dú)立站的邏輯是要流量。基本上沒有誰(shuí)是真正靠自己的流量能夠活得很好。被資本看上其實(shí)是喜憂參半小編:這兩年一些大賣家都紛紛上了新三板,有些甚至被A股企業(yè)收購(gòu),您怎么看待資本進(jìn)來(lái)之后的行業(yè)變化?陽(yáng)萌:肯定是喜憂參半,好的話是大家的關(guān)注來(lái)了說(shuō)明這個(gè)行業(yè)有市場(chǎng),憂的話就是害怕拔苗助長(zhǎng)。賺錢是一回事,MadeinChina的名聲大家一起抬起來(lái),這是另外一回事。大家今天看這個(gè)東西是日本造的,就覺得平白無(wú)故應(yīng)該貴幾塊錢,其實(shí)50年以前不是這樣的,1960年代的時(shí)候你問美國(guó)人或者歐洲人,他們會(huì)覺得日本造的東西非常便宜。他們用最好的產(chǎn)品去海外塑造品牌,才把那個(gè)高品質(zhì)形象一點(diǎn)點(diǎn)拉起來(lái)?,F(xiàn)在來(lái)講,中國(guó)的出口跨境電商是有收入和利潤(rùn)的,但是不是為MadeinChina增加美譽(yù)度,還值得觀察。有投資是好事,希望大家調(diào)整自己的方向,不再是吃完上一頓想下一頓,能夠做一些更長(zhǎng)期的考慮。小編:你們會(huì)不會(huì)也有一些公司想要來(lái)收購(gòu)你們,或者自己上IPO?陽(yáng)萌:這方面不是那么操心,第一步還是先把產(chǎn)品和品牌做好。安克創(chuàng)新今天的規(guī)模依然不是一家大型的消費(fèi)電子公司,還有很遠(yuǎn)的距離。
一起惠2017-12-29 09:19:16444 次
一家名叫l(wèi)ativ誠(chéng)衣的臺(tái)灣服裝品牌,曾經(jīng)是優(yōu)衣庫(kù)的代工廠,但卻在短短幾年的時(shí)間里,靠著電商模式,成為了臺(tái)灣的“國(guó)民品牌”,每年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)十多億。這家企業(yè)究竟有啥魔力?怎樣的成績(jī)驚到了我們?Lativ是一家成立于2007年的服裝電商企業(yè)。當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額僅1000萬(wàn)新臺(tái)幣(約人民幣213萬(wàn)),次年?duì)I業(yè)額增幅達(dá)1000%,第三年?duì)I業(yè)額達(dá)到了3.7億新臺(tái)幣(約人民幣7900萬(wàn)元)。到了2011年,其銷量高達(dá)1400萬(wàn)件,營(yíng)業(yè)額超40億新臺(tái)幣(近人民幣10億元)……每年近10倍的發(fā)展。(可以的嘞?。┯?015年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)。沒有線下店,沒有入駐阿里、京東這樣的平臺(tái)渠道,就單單就憑著自己微信服務(wù)號(hào)和官網(wǎng)進(jìn)行賣貨,也沒做過(guò)啥知名的廣告宣傳,卻也打出了一片天——在知乎上被熱議,并吸引了一大批熱衷于“優(yōu)衣庫(kù)”的“黏性粉兒”……這都能行??Lativ是如何做成這件事的?或許談戰(zhàn)略顯得很裝逼,它不如戰(zhàn)術(shù)實(shí)用。但一切有效的戰(zhàn)術(shù)都離不開一套正確的戰(zhàn)略。定位讓你看清你的消費(fèi)者是誰(shuí),有怎樣的共性Lativ的定位是“臺(tái)灣”and“國(guó)民服飾”——為要滿足臺(tái)灣最主流的25-45歲的城市工薪消費(fèi)人群。這個(gè)人群雖然年齡層次跨度大,但是在審美和消費(fèi)習(xí)慣上的一致性非常高,更代表著臺(tái)灣的主流消費(fèi)人群的習(xí)慣。定位指導(dǎo)著這家企業(yè)要跟隨怎樣的消費(fèi)需求而變,它一切的產(chǎn)品賣點(diǎn)和營(yíng)銷打法都是圍繞著這一群人的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣而定。清楚這群人有怎樣的需求,才能有對(duì)的“戰(zhàn)術(shù)”去滿足?臺(tái)灣消費(fèi)者普遍有“本土情懷”,認(rèn)為“本土制造”是“質(zhì)量可靠”的代名詞。所以,lativ承諾所有的產(chǎn)品都是在臺(tái)灣本土生產(chǎn)的,一方面滿足消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的潛在追求,另一方面制造“情懷“賣點(diǎn)——隱含了臺(tái)灣消費(fèi)者對(duì)鄉(xiāng)土的熱愛情緒,這種情緒給品牌加分不少。另外,在打造“親民”品牌形象上,lativ的做法是其產(chǎn)品圖片全部用的是臺(tái)灣模特,而非“明星”,長(zhǎng)相也并不出眾,走在大街上都能看到那種面龐,這也一定程度上讓用戶產(chǎn)生了親切感。臺(tái)灣主流的中產(chǎn)階級(jí)社群習(xí)慣于混搭的生活方式。所以,Lativ不追逐時(shí)尚,而是銷售常年暢銷款。你瀏覽他家商品,你會(huì)發(fā)現(xiàn)風(fēng)格像極了“優(yōu)衣庫(kù)”——沒有任何logo,沒有任何花哨的設(shè)計(jì),基本上都是classic款式。比如,Lativ的男士長(zhǎng)袖POLO衫有28個(gè)SKU,所有SKU的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)完全相同,只是顏色和花紋不同。這些款式每年都不會(huì)做大的調(diào)整,而是在現(xiàn)有款式上做微調(diào)。這種類似于優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品線策略也得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。這就使得Lativ不必花心思在每年追趕潮流上,而可以專注于產(chǎn)品質(zhì)量控制上,更重要的是這些“國(guó)民款式”讓Lativ整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài),減少了因?yàn)樾鲁蓡T新環(huán)節(jié)的加入造成的磨合成本。經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境,讓臺(tái)灣消費(fèi)者更加追求“低價(jià)”和“性價(jià)比”。所以lativ用親民的價(jià)格打動(dòng)消費(fèi)者。Lativ的產(chǎn)品酷似優(yōu)衣庫(kù),但定價(jià)卻只有優(yōu)衣庫(kù)的一半。即便全部在臺(tái)灣生產(chǎn),其價(jià)格仍舊能控制得比內(nèi)地同行的價(jià)格更低。一件女士羽絨外套價(jià)格在人民幣266元左右,而相比大陸的凡客,其類似產(chǎn)品為299元到509元;一件長(zhǎng)T恤折合人民幣30元不到,這個(gè)價(jià)格甚至在內(nèi)地都很有競(jìng)爭(zhēng)力?;蛟S有人要質(zhì)疑它的質(zhì)量了,但是看用戶的口碑似乎評(píng)價(jià)挺好的。那它是怎么做到如此“低價(jià)”的呢?Lativ產(chǎn)品線寬度控制得當(dāng),使得產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)量穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)曲線達(dá)到了較低點(diǎn)。結(jié)合上述不追時(shí)尚,也讓它節(jié)約了很大的設(shè)計(jì)成本。但更為重要的是,Lativ沒有投放大量的廣告,也沒有在物流上投入大成本,沒有了建店、宣傳、物流三塊巨大的成本費(fèi)用,價(jià)格上自然更從容。說(shuō)到廣告費(fèi),讓戲哥聯(lián)想到前幾天看到的oppo一年砸20個(gè)億廣告費(fèi)的事情,大家會(huì)覺得,20個(gè)億還不把自己砸死了,其實(shí)羊毛出在羊身上這話一點(diǎn)錯(cuò)都沒有,據(jù)說(shuō)這筆巨款平均攤在每個(gè)用戶身上大概是25塊錢左右,發(fā)揚(yáng)了“我投廣告,讓消費(fèi)者來(lái)買單”的一貫作風(fēng)。在島上有特色的東西很快便被傳開。所以,lativ在營(yíng)銷推廣上不投廣告,靠口碑。Lativ依靠低成本口碑傳播來(lái)造就品牌的宣傳模式。臺(tái)灣社會(huì)相對(duì)封閉,市場(chǎng)信息傳播非???;其次臺(tái)灣市場(chǎng)比較成熟,廣告更多起到提示的作用而不是引導(dǎo)的作用,口碑的作用明顯更高。在臺(tái)灣一個(gè)比較有特色的東西很快便能傳遍全島。Lativ借助這種特性,著力于口碑建設(shè),將宣傳寓于產(chǎn)品和網(wǎng)站細(xì)節(jié)打造上,既節(jié)約又有效。有相關(guān)報(bào)道稱其網(wǎng)站重復(fù)購(gòu)買率在80%,直接說(shuō)明了其效果。目前在國(guó)內(nèi),它也沒有順應(yīng)營(yíng)銷大環(huán)境去砸廣告,而是低調(diào)地運(yùn)營(yíng)微信用戶,卡爾說(shuō):“有段時(shí)間,我暗中觀察lativ的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)篇篇10W+?!甭犃T,身為內(nèi)容狗的我忍不住去研究了一下,其實(shí)并沒有篇篇10W+那么神,但的確很多10w+。2015年5月lativ剛進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng),其公號(hào)文章也經(jīng)歷了從幾百、幾千的寥寥閱讀量,直到15年11月5號(hào)推送的一篇《雙11瘋搶!1元起》,lativ迎來(lái)了自己的第一篇10W+,此文之后,lativ似乎get到了文章爆紅的點(diǎn)——“超低價(jià)誘惑”帶來(lái)的轉(zhuǎn)發(fā)傳播。于是接下來(lái)的大多數(shù)文章都走了這個(gè)套路——標(biāo)題簡(jiǎn)單明了,直擊低價(jià)賣點(diǎn)。文章內(nèi)容走簡(jiǎn)約風(fēng)格,基本上沒啥文字,都是產(chǎn)品圖片直接扔進(jìn)去,每一張圖鏈接到購(gòu)買頁(yè)上。沒有一句廢話,就是“低價(jià)+產(chǎn)品”!其實(shí)lativ也有很多閱讀量難看的文章,大都是宣傳品牌的,有一種“情懷”植入趕腳,比如:這一類文章的閱讀量比較低,但是點(diǎn)贊的人數(shù)很多。大家認(rèn)可品牌的態(tài)度,但是卻不愿意轉(zhuǎn)發(fā)。由此也可以看出,中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā)積極性在于這件事情中我究竟能有多大的便宜可以撿。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)的心態(tài)也是——“有便宜,大家一起占”。(對(duì)照前段時(shí)間“花點(diǎn)時(shí)間”的優(yōu)惠券被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)傳播一事,也可以看出。)而不是你的情懷有多感人。對(duì)于一個(gè)要賺錢的品牌來(lái)說(shuō),傳播量和轉(zhuǎn)化量要比“情懷”重要的多。所以,關(guān)注你的用戶究竟想要什么,然后給到他!網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)“痛點(diǎn)”是消費(fèi)者白白地浪費(fèi)了太多時(shí)間。所以,lativ試圖讓消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)變得更輕松。我偶爾也會(huì)打開電商網(wǎng)頁(yè)“淘至深夜”,最后眼疼、腦子疼,發(fā)現(xiàn)什么都沒買成。因?yàn)榫W(wǎng)站東西實(shí)在太多、信息太雜亂,推送的東西也讓人眼花繚亂。當(dāng)下很多電商都喊著要優(yōu)化購(gòu)物頁(yè)面,簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)節(jié),打造用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn),但真正做到的沒幾個(gè)。打開lativ的官網(wǎng),是輕快明了的交互界面。其官網(wǎng)和其微信商場(chǎng)都是這種簡(jiǎn)約風(fēng),導(dǎo)購(gòu)欄也輕快明了:Lativ的網(wǎng)站架構(gòu)上完全圍繞消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。(官網(wǎng)界面)(微信界面)二級(jí)頁(yè)面只有女裝、男裝、童裝、嬰幼兒、運(yùn)動(dòng)、穿搭六個(gè),讓消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站后很快就找到自己想要的商品。所有的商品頁(yè)面,全部用圖片代替文字說(shuō)明,用大的細(xì)節(jié)圖代替產(chǎn)品描述(頂多有幾個(gè)字的描述)。新出的“穿搭”里全部都是搭配好的成套的服飾,直接點(diǎn)圖片選擇購(gòu)買。非常符合當(dāng)代宅男宅女們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣,也也成為了不會(huì)穿搭人士的“福利”。(穿搭界面)在物流上,lativ全部采用物流外包。借助第三方物流系統(tǒng)和遍布全島的便利商超系統(tǒng)做物流,速度保證島內(nèi)第二天就能送貨到家,也不必自建DC倉(cāng),大大減少了物流投入?;蛟S你覺得lativ做的這些事情沒啥特別之處,因?yàn)閮?nèi)地很多電商也都這么做,但最后都沒它做得成功,所以把問題歸結(jié)為這家企業(yè)的生存環(huán)境比較“舒適”。(臺(tái)灣電商競(jìng)爭(zhēng)不充分,商業(yè)環(huán)境舒適,而內(nèi)陸卻一片紅海。)真地如此嗎?有人說(shuō),“這不就是‘臺(tái)灣凡客’嗎?”可別這樣說(shuō)!有人聽到這案例立馬想到了“凡客”。調(diào)戲電商老大馮華魁聽后,覺得此對(duì)比莫名其妙——“凡客是死在質(zhì)量上的。Lativ是一個(gè)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的品牌”。老大說(shuō):“凡客最初靠著T-shirt品類起家,在09年、10年一度輝煌到電商行業(yè)佼佼者,甚至當(dāng)時(shí)提起電商就讓人想到陳年、劉強(qiáng)東”。但現(xiàn)在凡客幾乎沒啥聲音了。其因是“11年電商快速發(fā)展階段,為了沖刺GMV增速,凡客擴(kuò)張為全品類,‘甚至連拖把都出現(xiàn)了’,而其品類管理能力又跟不上,整個(gè)發(fā)展節(jié)奏都亂了。凡客狂沖GMV的方式是‘低價(jià)’,制造商的成本被狂打壓,最終導(dǎo)致質(zhì)量打折扣。而lativ看起來(lái)是個(gè)本本分分企業(yè),sku不多,在產(chǎn)品質(zhì)量上也用心?!蹦菫樯斗部鸵獩_GMV?老大說(shuō):“大環(huán)境推動(dòng)的,大家都在狂增GMV,陳年沒hold住,急著想把規(guī)模先搞上去。好看的GMV能吸引投資,有錢了更容易把企業(yè)的規(guī)模做大?!边@一點(diǎn),lativ的創(chuàng)始人張偉強(qiáng)與陳年很大的不同在于——不依賴外部投資,全憑自有資金,想要自主經(jīng)營(yíng)。其實(shí),并非是環(huán)境害死了誰(shuí),同樣的環(huán)境為啥人家阿里京東行呢?關(guān)鍵還是環(huán)境里的人,能不能掌控好自己企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,能不能掌控好企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心,能不能不忘初心地往前走。一個(gè)企業(yè)一味地沖規(guī)模,沖高增長(zhǎng)的時(shí)候,勢(shì)必會(huì)丟掉服務(wù)消費(fèi)者的初心。過(guò)程中不可避免地要犧牲一部分人的利益,利益鏈終端的消費(fèi)者必然成為最后的“受傷者”。而消費(fèi)者恰恰又是掌握一個(gè)企業(yè)命脈的角色——“口碑”能成就一個(gè)企業(yè),也能殺死一個(gè)企業(yè)。做品牌的,就該有l(wèi)ativ創(chuàng)始人這種態(tài)度——靠時(shí)間和匠心來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)打磨品牌,讓消費(fèi)者得益處就是受益與己。
一起惠2017-12-28 09:35:50654 次
國(guó)美在線,個(gè)人喜歡稱國(guó)美為國(guó)之美的,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的愛國(guó)情結(jié)吧,再一個(gè)就是本人購(gòu)物呀什么的都喜歡在國(guó)美在線的,有時(shí)因?yàn)橐恍┨厥獾脑?,我還去過(guò)國(guó)美在線的“淘實(shí)惠”頻道的,這個(gè)是真的嗎?小編可以告訴你是真的哦,只不過(guò)在淘實(shí)惠所售的商品都不是全新商品,如果你對(duì)商品要求很高的人慎重購(gòu)買了,在買之前也要認(rèn)真仔細(xì)閱讀商品信息頁(yè)面中的具體說(shuō)明了。他不像有些網(wǎng)上商城經(jīng)常把樣品呀什么的充全新的再發(fā)出去,在國(guó)美在線,這些都是非全新商品哦!所以小編說(shuō)這里還是有優(yōu)惠可淘的!下面小編就和大家說(shuō)一下何為淘實(shí)惠商品:1)主機(jī)全新:商品機(jī)頭全新,但附件(充電器、電池、包裝等)有已使用或破損情況;2)包裝破損:商品外包裝破損,機(jī)頭及配件全新;3)已維修:商品已送至廠家售后維修完畢,不影響任何使用,商品外觀情況詳見圖片;4)無(wú)原包裝:該類商品無(wú)廠家原包裝,機(jī)頭及附件無(wú)質(zhì)量問題;5)外觀劃痕:此類商品外觀有損傷,但不影響任何使用。3、淘實(shí)惠商品無(wú)法保留庫(kù)存,請(qǐng)您及時(shí)結(jié)算。商品的價(jià)格和庫(kù)存將以訂單提交時(shí)為準(zhǔn);4、淘實(shí)惠所售商品均附帶發(fā)票,請(qǐng)放心購(gòu)買;5、淘實(shí)惠所售商品支持在線支付及貨到付款的支付方式;6、購(gòu)買淘實(shí)惠商品簽收時(shí)請(qǐng)要求配送人員配合開箱驗(yàn)貨,商品正常簽收后關(guān)于商品外觀問題將無(wú)法辦理退貨服務(wù);7、淘實(shí)惠所售商品不支持換貨、不支持無(wú)理由退換貨、支持7天內(nèi)質(zhì)量問題退貨;8、淘實(shí)惠所售商品不可參與評(píng)價(jià),曬單和收藏,且不支持獲取評(píng)價(jià)積分;9、淘實(shí)惠所售商品均不參與商城的活動(dòng);10、淘實(shí)惠所售商品只支持使用紅券、藍(lán)券兩種類型優(yōu)惠券;11、退貨標(biāo)準(zhǔn):1)外觀損的商品,收到商品外觀與網(wǎng)頁(yè)殘次描述不一致,可以拒收商品;如付款方式為貨到POS已付款,需配送人員出具相應(yīng)的開箱殘證明,可以辦理退貨;2)外觀損的商品,收到商品外觀與網(wǎng)頁(yè)殘次描述一致,收到商品7天內(nèi)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題并與國(guó)美在線反饋,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后可以辦理退貨;3)已維修好的商品,收到商品外觀與網(wǎng)頁(yè)殘次描述不一致,可以拒收商品;如付款方式為貨到POS已付款,需配送人員出具相應(yīng)的開箱殘證明,可以辦理退貨;4)已維修好的商品,收到商品7天內(nèi)再次出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題并與國(guó)美在線反饋,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后可以辦理退貨。個(gè)人以為如果是自己用的東東對(duì)外觀要求不是很特別的親也可以去看看的。
一起惠2017-12-26 09:24:52481 次
從小逛的新華書店,也要進(jìn)行新零售升級(jí)了。阿里云宣布已經(jīng)與新華書店總店的全資子公司新華互聯(lián)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。具體合作方面,雙方將整合全國(guó)12000家新華書店實(shí)體門店、584家出版機(jī)構(gòu)、3000家大中型圖書館等全產(chǎn)業(yè)鏈資源,打造云上文化消費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)——新華書店網(wǎng)上商城;并基于阿里云新零售“中臺(tái)”的理念和技術(shù),搭建業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng),支撐前端業(yè)務(wù)快速迭代,探索并推動(dòng)全國(guó)新華書店系統(tǒng)及其上下游圖書生態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí);此外,還將建立智慧書店,為用戶提供個(gè)性化需求。阿里云新零售智慧書店方案負(fù)責(zé)人劉振宇介紹,“我們希望通過(guò)新技術(shù),從聽覺、視覺、味覺等各個(gè)感官觸動(dòng)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在新華書店找到閱讀樂趣,讓新華書店變成最懂消費(fèi)者的知識(shí)傳遞者?!毙氯A書店總店副總經(jīng)理張雅珊透露北京市的第一家智慧書店將很快落地,“在完成線上線下書店的數(shù)字化升級(jí)后,我們可以利用阿里云提供的大數(shù)據(jù)技術(shù)提升門店的選品能力和營(yíng)銷能力,整合供應(yīng)鏈,豐富經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),提升經(jīng)營(yíng)效率,打造智慧書店示范店?!?/div>
一起惠2017-12-25 09:32:34462 次
其實(shí)在很多時(shí)候,我們可能能夠在正常情況下解解綁咱們的淘寶賬號(hào)跟支付寶賬戶,但是意外總是會(huì)不期而遇,比如說(shuō)自己的淘寶賬號(hào)突然之間就被凍結(jié)了。這個(gè)時(shí)候咱們想要解綁之前綁定了的支付寶賬戶,然后就不知所措了。1)登錄支付寶中心2)點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”,在基本信息頁(yè)面就會(huì)看到淘寶賬戶號(hào)后面,有“解綁或者更換賬戶”,點(diǎn)擊。3)然后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到淘寶頁(yè)面,然后再點(diǎn)擊“解綁”。4)會(huì)顯示相關(guān)提示的操作,如果綁定了手機(jī),就會(huì)有短信驗(yàn)證的提示,操作完畢,提示“解綁成功”,就可以了。注銷支付寶需要滿足一定的條件,其中賬戶狀態(tài)正常就是一個(gè)重要的條件,如綁定的淘寶賬戶凍結(jié)了,那注銷支付寶的時(shí)候會(huì)提示賬戶不正常,要求先恢復(fù)賬戶正常在操作注銷。建議可以先和淘寶確認(rèn)解除凍結(jié)的方法,解除后如還要申請(qǐng)支付寶的注銷,可以在支付寶幫助中心申請(qǐng),具體的流程在頁(yè)面中也會(huì)簡(jiǎn)單介紹。若淘寶賬戶因安全風(fēng)險(xiǎn)被臨時(shí)限制導(dǎo)致無(wú)法登錄,建議您先自助開通賬戶后再解除對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶。(若支付寶賬戶未停止服務(wù),您依然可以正常使用支付寶服務(wù))。若淘寶賬戶被永久凍結(jié)導(dǎo)致無(wú)法登錄,將永久無(wú)法解除對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶。(若支付寶賬戶未停止服務(wù),您依然可以正常使用支付寶服務(wù))。如果淘寶賬號(hào)沒有凍結(jié)的情況下,大家應(yīng)該按照下面的步驟進(jìn)行支付寶解綁,希望可以幫助到各位小主們哦!第一步:我們先登錄淘寶賬號(hào),如果不知道網(wǎng)址的朋友可以直接在百度上搜索“支付寶登錄”,然后點(diǎn)擊第一個(gè)就可以進(jìn)入。第二步:進(jìn)入界面以后,大家先登錄自己的支付寶賬號(hào)。想要學(xué)習(xí)淘寶開店運(yùn)營(yíng),可以點(diǎn)擊查看《如何做好淘寶》,免費(fèi)領(lǐng)取淘寶運(yùn)營(yíng)資料,看高手的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享!第三步:進(jìn)入到支付寶頁(yè)面以后,在軟件的左上方找到“賬戶設(shè)置”。第四步:選擇進(jìn)去,你就可以看到有一個(gè)解綁支付寶賬號(hào),然后你點(diǎn)擊這里進(jìn)去。第五步:填寫你你手機(jī)號(hào)或者郵箱,然后再輸入驗(yàn)證碼就可以了。最后提示我們未綁定賬戶了,就成功了,這樣你的淘寶賬號(hào)就解綁了你的支付寶賬號(hào)了哦!其實(shí)針對(duì)淘寶賬號(hào)綁定支付寶賬號(hào)這個(gè)操作,小編是不太建議大家去使用的,就是怕會(huì)出現(xiàn)上述的情況。希望大家可以好好閱讀上文的內(nèi)容,會(huì)為你帶來(lái)不少知識(shí)點(diǎn)哦!謝謝大家關(guān)注一起惠返利網(wǎng)!
一起惠2017-12-22 09:13:514499 次
注冊(cè)了微信公眾號(hào)的服務(wù)號(hào),是可以再申請(qǐng)微信支付的,自從微信公眾號(hào)的興起,隨著技術(shù)的改革和革新,微信公眾號(hào)也隨著做出了不少的調(diào)整和變化,首先,微信支付商戶平臺(tái)賬戶升級(jí),這標(biāo)志著微信服務(wù)好有了很多不同的地方,那么升級(jí)后有哪些功能呢,讓我們一起來(lái)看看吧!微信支付商戶平臺(tái)升級(jí)新版密碼驗(yàn)證。新密碼無(wú)需安全控件即可使用,解決長(zhǎng)久以來(lái)的控件兼容性問題。新功能已從9月29日起開始進(jìn)行灰度?;叶扔?jì)劃如下,請(qǐng)仔細(xì)閱讀:1、灰度時(shí)間:已在9月29日15:00開始進(jìn)行灰度。2、灰度范圍:全量掃碼登錄商戶。3、體驗(yàn)方法:綁定微信號(hào),并使用微信掃碼登錄的商戶,才可以體驗(yàn)新版密碼。4、如在使用中遇到問題,請(qǐng)切換至賬密登錄,并反饋問題至微信支付客服。微信支付商戶平臺(tái)升級(jí)后有哪些新功能呢?更新新的功能,支持商家通過(guò)微信支付商戶助手公眾號(hào)進(jìn)行入駐申請(qǐng)簽約、接收每日結(jié)算消息等新功能。入駐申請(qǐng)手機(jī)簽約1.目前該能力支持通過(guò)微信公眾平臺(tái)、微信開放平臺(tái)和企業(yè)微信平臺(tái)申請(qǐng)開通微信支付的商戶,其他平臺(tái)入駐會(huì)陸續(xù)放開;2.申請(qǐng)商戶號(hào)時(shí)填寫聯(lián)系人基本信息需要和微信號(hào)的實(shí)名信息需要保持一致,否則無(wú)法進(jìn)行手機(jī)簽約。3.通過(guò)微信完成協(xié)議簽署,可以通過(guò)該微信號(hào)掃碼登錄微信支付商戶平臺(tái)。每日交易款結(jié)算情況通知1.每日早上10點(diǎn)前可以通過(guò)微信支付商戶助手公眾號(hào)接收到前一日結(jié)算情況通知;2.使用該功能需要先升級(jí)微信支付賬戶模式,點(diǎn)擊查看賬戶升級(jí)指引。手續(xù)費(fèi)賬戶余額提醒1.當(dāng)手續(xù)費(fèi)賬戶余額低于設(shè)置金額時(shí),會(huì)通過(guò)微信支付商戶助手公眾號(hào)收到通知信息;2.消息只在每天早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)之間發(fā)送,每天最多1次,具備手續(xù)費(fèi)賬戶管理權(quán)限的員工帳號(hào)都可以進(jìn)行設(shè)置。微信支付商戶平臺(tái)升級(jí)后為手機(jī)用戶提供了很大的方便,所以,通過(guò)以上,大家可以了解了它到底升級(jí)了那些相關(guān)的新功能?,F(xiàn)在用手機(jī)就可以進(jìn)行一部分的管理,是不是很方便呢?有了商戶號(hào)的可要注意了,出差旅游有急事也可以用手機(jī)了。更多微信相關(guān)資料,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注一起惠返利網(wǎng)!
一起惠2017-12-13 09:24:43488 次
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一起惠2017-12-12 08:58:58376 次
很少有一條賽道能像長(zhǎng)租公寓這樣,將地產(chǎn)標(biāo)桿、中介老大、連鎖酒店龍頭以及創(chuàng)業(yè)公司匯聚到同一起跑線上。除了萬(wàn)科、華住、自如、魔方、YOU+等明星選手之外,這一參賽名單還在不斷加長(zhǎng)。2017年以來(lái),鼓勵(lì)發(fā)展租賃市場(chǎng)的各種政策集中出臺(tái),各長(zhǎng)租公寓品牌加速邁入群雄逐鹿的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。由此,也催生了行業(yè)首例并購(gòu)、首單長(zhǎng)租公寓資產(chǎn)類REITs(注:房地產(chǎn)信托投資基金)。不管被動(dòng)或主動(dòng),一線城市年輕人在出租房里度過(guò)的歲月,正在被抻長(zhǎng)。鏈家研究院數(shù)據(jù)顯示,從2013年到2016年,北京、上海居民首次購(gòu)房年齡從30歲推遲到34歲;預(yù)計(jì)到2020年,租房人數(shù)將達(dá)到1.9億;到2025年,中國(guó)租賃市場(chǎng)規(guī)模將從現(xiàn)在的1.1萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2.9萬(wàn)億元。與廣闊的市場(chǎng)前景并不匹配的是,傳統(tǒng)租房體驗(yàn)糟糕,房屋質(zhì)量參差不齊,且租戶的居住權(quán)益時(shí)常受到侵犯。長(zhǎng)租公寓的玩家們,正打算從這些痛點(diǎn)中挖掘商機(jī)。搶占窗口期北京某公司文案總監(jiān)米娜是一氣之下,跑到某知名O2O長(zhǎng)租平臺(tái)找房。她只圖一點(diǎn):干凈、穩(wěn)定。一年以前,酒仙橋的房東通知她,合租的房子要從4800元漲到5800元,并且沒商量。她試圖砍價(jià),房東不耐煩地?fù)u搖手,走了,留下一截燃盡的煙蒂。那套“沒商量”的老房子建于上世紀(jì)80年代,家具是過(guò)時(shí)的暗黃色木料。米娜愛收拾房間,但廚房墻壁積了多年的黑色油泥,怎么都擦不干凈。陽(yáng)臺(tái)屋頂翹起的墻皮,向下耷拉著,感覺要隨時(shí)掉下來(lái)。不如意的居住細(xì)節(jié)時(shí)時(shí)敲打她:即使月薪3萬(wàn)、人前光鮮,但在北京沒有房子,也就沒有家。搬進(jìn)長(zhǎng)租公寓后,米娜感覺平和了不少。形式上仍舊是合租,但房屋由公寓運(yùn)營(yíng)方統(tǒng)一裝修過(guò),房間干凈,白色北歐風(fēng)家具看上去也很簡(jiǎn)潔。米娜自己又購(gòu)置了布藝沙發(fā)、白蠟?zāi)緯?、跑步機(jī),還有一個(gè)泡澡用的大木盆。房子一簽一年,她不會(huì)擔(dān)心房東隨時(shí)毀約。每隔兩星期,還有保潔上門免費(fèi)收拾廚房、客廳,并為餐具、洗衣機(jī)進(jìn)行140度高溫消毒?!拔椰F(xiàn)在覺得,不在北京買房也沒有很大關(guān)系?!彼f(shuō)。米娜租住的公寓,屬于分散式長(zhǎng)租公寓,即運(yùn)營(yíng)商從分散的房東手中取得房源,經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改造或裝修后,統(tǒng)一出租管理的一種租賃公寓模式。目前,這類公寓市場(chǎng)份額最大的是鏈家旗下自如,其他品牌有我愛我家旗下相寓、青客公寓、蛋殼等。另一種則是集中式公寓,即運(yùn)營(yíng)商通過(guò)收購(gòu)或租賃的模式取得項(xiàng)目整體的管理權(quán)(通常為整棟或整棟中的幾層),統(tǒng)一進(jìn)行改造后出租的一種租賃公寓模式。這類公寓品牌有魔方、YOU+、泊寓等。2016年以來(lái),萬(wàn)科、龍湖、遠(yuǎn)洋等開發(fā)商的集體入局,讓集中式公寓更加火熱。華菁證券研報(bào)顯示,90后進(jìn)入主力消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)消費(fèi)升級(jí)的需求,以及租賃市場(chǎng)信息不對(duì)稱和裝修不符合需求等行業(yè)痛點(diǎn),與政策紅利疊加產(chǎn)生的共振效應(yīng),使得整個(gè)品牌租賃市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的加速階段。幾乎所有的長(zhǎng)租公寓品牌,在2017年都有提速動(dòng)作。以萬(wàn)科為例,在2016年5月推出集中式長(zhǎng)租公寓品牌“泊寓”后,萬(wàn)科計(jì)劃在2017年年末達(dá)到全國(guó)10萬(wàn)間的體量,2018年增至15萬(wàn)間。自如的目標(biāo)是2017年的增長(zhǎng)率超過(guò)100%,管理資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)6000億元。創(chuàng)業(yè)公司新派公寓之前4年時(shí)間只開了6家店,而眼下則要一口氣再拿下10家。市場(chǎng)的興奮與政策關(guān)聯(lián)很大。2017年,各種鼓勵(lì)租賃的政策密集出臺(tái):3月7日,北京市提出試點(diǎn)推進(jìn)利用集體土地建設(shè)租賃用房;7月20日,住建部會(huì)同發(fā)改委、公安部國(guó)土資源部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的通知》,提出要采取多種措施加快推進(jìn)租賃住房建設(shè),培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng),并選取廣州、深圳等12個(gè)城市作為首批住房租賃試點(diǎn)。魔方公寓CEO柳佳對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示,自從九部委發(fā)文以后,位于上海虹梅路的魔方總部,幾乎天天都要接待參觀訪客。訪客中既有政府部門領(lǐng)導(dǎo),也有國(guó)家開發(fā)銀行、建設(shè)銀行等金融單位,還有合作伙伴、同行來(lái)交流行業(yè)現(xiàn)狀?!爸皝?lái)考察的都是小轎車,兩三個(gè)人?,F(xiàn)在是經(jīng)常一輛考斯特門口一停,下來(lái)十幾個(gè)人?!绷颜f(shuō),為此,寸土寸金的集團(tuán)總部一樓,還開辟了公寓樣板間。魔方是長(zhǎng)租公寓最早起跑的選手之一,2009年從南京進(jìn)入集中式長(zhǎng)租公寓,2013年開始全國(guó)布局,是目前最早跑到C輪融資的集中式公寓品牌。有人稱2017年為長(zhǎng)租公寓元年。事實(shí)上,自2015年開始,長(zhǎng)租公寓就開始吸引了資本的關(guān)注。當(dāng)年行業(yè)內(nèi)出了個(gè)爆炸性消息:YOU+青年公寓獲雷軍1億元投資。同年4月,決定轉(zhuǎn)型做城市配套服務(wù)商的萬(wàn)科集團(tuán),開始考察長(zhǎng)租市場(chǎng)。萬(wàn)科泊寓北京總經(jīng)理助理金羽回憶,2015年北京租賃市場(chǎng)房屋租金上漲很快,部分資本也開始出手。但在決定進(jìn)入北京長(zhǎng)租市場(chǎng)前,公司層面還是進(jìn)行了多輪討論和考察,比如到底做分散式還是集中式,是從內(nèi)部項(xiàng)目中尋找物業(yè)還是到市場(chǎng)上去租。最后,萬(wàn)科北京總經(jīng)理劉肖拍了板:“先別想那么多,把試點(diǎn)做起來(lái)再說(shuō)?!苯鹩鸬睦斫馐?,如果等到全部都調(diào)研完成了,你再去進(jìn)入市場(chǎng),其實(shí)錯(cuò)失了一個(gè)很大的時(shí)間窗口。萬(wàn)科北京后來(lái)從40多個(gè)項(xiàng)目中,篩選出房山長(zhǎng)陽(yáng)半島、金域緹香兩個(gè)項(xiàng)目做試點(diǎn),并于2016年7月、12月分別開業(yè),命名泊寓。截至2017年10月底,北京有6家泊寓已開業(yè),10家待開業(yè)。瞄準(zhǔn)分散式公寓的蛋殼公寓,也在2105年破殼而出。蛋殼公寓的天使投資人沈博陽(yáng),曾一手創(chuàng)辦糯米網(wǎng),后任領(lǐng)英中國(guó)總裁。原糯米同事高靖向他提起,要用互聯(lián)網(wǎng)模式做租房這門笨"重”的生意,沈博陽(yáng)當(dāng)時(shí)并不看好這一項(xiàng)目,但他選擇投人。2017年6月,沈博陽(yáng)離開領(lǐng)英中國(guó),出任蛋殼公寓執(zhí)行董事長(zhǎng)。蛋殼公寓同時(shí)對(duì)外公布A+輪上億元融資的消息,由愉悅資本領(lǐng)投,優(yōu)客工場(chǎng)、開物華登跟投。同樣在2015年,華住酒店集團(tuán)和IDG資本投資創(chuàng)建了城家公寓。華住酒店旗下?lián)碛袧h庭、全季、桔子水晶、宜必思等14個(gè)酒店品牌。華住酒店集團(tuán)CEO金輝告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,華住進(jìn)入長(zhǎng)租市場(chǎng),是基于公司對(duì)整個(gè)住宿產(chǎn)業(yè)的未來(lái)部署。非標(biāo)住宿與酒店行業(yè)相似,在選址、改造、出租等方面,華住有信心把長(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng)坪效、品牌管理做到行業(yè)最好。而老牌投資公司IDG資本則是洞察到了消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì),年輕人需要更有尊嚴(yán)、更為獨(dú)立的生活空間“。是他們找到我們,雙方共同孵化了城家公寓?!蹦壳?,城家擁有5000多間公寓,加上未開業(yè)的,約有1萬(wàn)間?!艾F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入亂戰(zhàn)的階段?!蹦Х焦EO柳佳總結(jié)道。規(guī)模經(jīng)濟(jì)?雖然長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)正上演百舸爭(zhēng)流的盛況,但業(yè)內(nèi)其實(shí)有個(gè)冷靜的共識(shí):這是一個(gè)盈利空間并不豐厚的行業(yè),甚至稍有差池,便可能折戟出局。以至于魔方CEO柳佳在談到作為“商業(yè)機(jī)密”的選址訣竅時(shí),會(huì)瞬間嚴(yán)肅起來(lái):“如果選錯(cuò)了地段,可真就萬(wàn)劫不復(fù)了?!遍L(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng)核心是資產(chǎn)管理,需要用更便宜的資金獲取更多的資產(chǎn),利用規(guī)模效應(yīng)賺錢。關(guān)于集中式公寓的盈利模式,新派公寓CEO王戈宏曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)財(cái)務(wù)測(cè)算:如果只當(dāng)“二房東”,拿房成本占到未來(lái)對(duì)外營(yíng)收的70%,折舊基本控制在12%,運(yùn)營(yíng)成本占到10%~12%,再減去6%的稅費(fèi),營(yíng)收變?yōu)?,即沒有任何利潤(rùn)?!斑@個(gè)東西就特別可怕。要盈利必須做到拿房成本低于70%?!蓖醺旰暾f(shuō),但他據(jù)觀察,這在當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。他獲得的信息是,“二房東模式”拿房成本都超過(guò)營(yíng)業(yè)收入的70%。華菁證券同樣對(duì)長(zhǎng)租公寓的息稅前利潤(rùn)率做過(guò)分析,結(jié)論是:入住率在95%的情況下,拿房成本達(dá)到租金收入的60%,則息稅前利潤(rùn)率0。長(zhǎng)租公寓常被拿來(lái)同10多年前的快捷酒店相比較。彼時(shí),漢庭、如家等快捷酒店剛起步,同樣是“二房東”模式,獲取資產(chǎn)、統(tǒng)一裝修、投入市場(chǎng),投資回報(bào)周期3年左右。而當(dāng)下,長(zhǎng)租公寓回報(bào)周期延長(zhǎng)至5~8年,因?yàn)樽饨鸩畹目臻g越來(lái)越小。在北京勁松附近拿樓時(shí),金羽就發(fā)現(xiàn),同樣的物業(yè)資產(chǎn),泊寓可能還要面臨月子中心、私人醫(yī)院、教育機(jī)構(gòu)等業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。一旦市場(chǎng)需求增多,資產(chǎn)價(jià)格的抬高便成了必然趨勢(shì),由此也導(dǎo)致當(dāng)下階段長(zhǎng)租公寓盈利能力較差。2017年以來(lái),資產(chǎn)價(jià)格仍在上漲,并且同行間開始廝殺。王戈宏就頗為無(wú)奈,迄今他已經(jīng)遭遇過(guò)數(shù)次被開發(fā)商“截胡”,對(duì)方搶樓的策略就一條:不惜代價(jià)“。我去談判談到三塊錢,他們給四塊;我談到三塊五,他們給四塊五……”所幸新派公寓并非是“二房東”的盈利模式,王戈宏的野心是金融。2013年,新派公寓收購(gòu)了CBD一棟資產(chǎn)自持做長(zhǎng)租公寓,4年間樓面價(jià)上漲4倍,新派還是攥在手里。2017年10月,國(guó)內(nèi)首單權(quán)益級(jí)長(zhǎng)租公寓類REITs獲批,發(fā)行2.7億元??吹贸?,新派是要通過(guò)運(yùn)用私募REITs模式進(jìn)行規(guī)?;卣?。新派公寓。圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)面臨資產(chǎn)上漲壓縮盈利空間,萬(wàn)科的策略是輕重資產(chǎn)對(duì)半,即自持物業(yè)與租賃物業(yè)數(shù)量相當(dāng)?!拔覀兊淖猿治飿I(yè)進(jìn)來(lái),才能解決這一問題?!苯鹩鹫f(shuō)。萬(wàn)科集團(tuán)董事會(huì)主席郁亮在2017年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示:“未來(lái)隨著政府出臺(tái)相關(guān)政策扶持,長(zhǎng)租公寓回報(bào)率低的情況應(yīng)該也會(huì)改善。如果能達(dá)到6%~8%的水平,我們就往這個(gè)方向走?!背屡晒⑼?,幾乎所有參賽者都對(duì)規(guī)模效應(yīng)寄予熱切的期待。房地產(chǎn)商希望通過(guò)戰(zhàn)略性虧損換取規(guī)模,進(jìn)而達(dá)到邊際成本的降低;互聯(lián)網(wǎng)公司則把公寓當(dāng)作一個(gè)線下流量入口。魔方公寓表示,目前增值服務(wù)收入能占總營(yíng)收的10%~15%?!坝静皇俏覀儺?dāng)下考慮的范疇?!鄙虿╆?yáng)坐在蛋殼總部一處促狹的辦公室里,展望這家初創(chuàng)公司的未來(lái)。蛋殼的模式是通過(guò)整租及分租,然后讓房屋“有調(diào)性”,從而獲取溢價(jià)。他為蛋殼定的遠(yuǎn)期目標(biāo)是拿下100萬(wàn)間房源“。當(dāng)我們有100萬(wàn)間房子,意味著至少有150萬(wàn)人生活在里面,他們每天有10~12小時(shí)在房間內(nèi)度過(guò)。這些都是深度DAU(日活躍用戶數(shù)量),可以賺錢的地方太多了?!弊鳛榕疵拙W(wǎng)創(chuàng)始人,沈博陽(yáng)自然很熟悉O2O模式的玩法。相比盈利,當(dāng)下他對(duì)拓展增值服務(wù)更有興致。蛋殼的模式是用互聯(lián)網(wǎng)模式改造租賃行業(yè),讓其更有效率、更加透明。沈博陽(yáng)說(shuō),蛋殼花很大精力打造了一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),房源報(bào)價(jià)、租賃交易都在該平臺(tái)上進(jìn)行。收房員輸入相關(guān)數(shù)據(jù),一兩分鐘系統(tǒng)便可給出報(bào)價(jià)。而傳統(tǒng)中介,還需要人工層層請(qǐng)示。為確保統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)、降低成本,蛋殼自建工廠生產(chǎn)家具、衛(wèi)浴等適配產(chǎn)品“。雖然模式特別重,但現(xiàn)在練的很多能力,未來(lái)都是可以輸出和復(fù)制的?!彼e例,為平臺(tái)設(shè)置的搬家、維修、裝修、保潔、配送等增值服務(wù),未來(lái)可以向第三方輸出。此外,還有同行們垂涎已久的金融工具。不過(guò),挑戰(zhàn)也顯而易見。蛋殼之前用兩年時(shí)間拿下5萬(wàn)間房源。而他們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自如,在市場(chǎng)上已經(jīng)擁有40萬(wàn)間房源,100萬(wàn)租客。如果跑得不夠快,后來(lái)者很容易被對(duì)手碾壓。錢和速度,決定規(guī)模。為了擴(kuò)張奉行規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的頭部企業(yè),正將合縱連橫作為市場(chǎng)擴(kuò)張的一條通道。在這個(gè)談判桌上,品牌和資金成為兩大籌碼。此前,地產(chǎn)商大舉進(jìn)入長(zhǎng)租公寓市場(chǎng),被視為影響競(jìng)爭(zhēng)格局的一大變數(shù)。但華住酒店CEO金輝表示,“我們更像農(nóng)民,擅長(zhǎng)在土地上深耕細(xì)作,開發(fā)商像獵人,他們更習(xí)慣快速出擊,獲取獵物?!痹谌A住、魔方、新派等公司眼中,進(jìn)場(chǎng)“打獵”的開發(fā)商,也可能變成合作伙伴。魔方CEO柳佳判斷,除了萬(wàn)科、龍湖、遠(yuǎn)洋這種龍頭企業(yè)有實(shí)力自己運(yùn)營(yíng)以外,其他地產(chǎn)商與公寓運(yùn)營(yíng)商合作會(huì)是一種雙贏模式:地產(chǎn)商長(zhǎng)于獲取物業(yè),短于精細(xì)運(yùn)營(yíng),而公寓運(yùn)營(yíng)商則相反?!耙?guī)模擴(kuò)張很重要?!绷殉姓J(rèn),當(dāng)下不完全追求房租利潤(rùn),還有規(guī)模。所以即便直營(yíng)模式利潤(rùn)最高,魔方還是會(huì)兼而探索托管運(yùn)營(yíng)的模式。比如在上海與星月地產(chǎn)合作,幫助其運(yùn)營(yíng)位于楊高路的一棟公寓資產(chǎn),145間高檔公寓,平均月租金9000~10000元。有意思的是,2017年以來(lái),柳佳本人接到不少獵頭的挖人電話,雇主方多是地產(chǎn)商。柳佳半開玩笑地“游說(shuō)”獵頭:“你轉(zhuǎn)告雇主,一個(gè)、兩個(gè)地挖人很累的,不如直接跟我們合作,我的整支團(tuán)隊(duì)可以為他服務(wù)?!毙屡晒⒔鼇?lái)也收到開發(fā)商的橄欖枝“。2017年新派的擴(kuò)張其實(shí)很簡(jiǎn)單,我準(zhǔn)備在10個(gè)城市的核心地段,用二房東的重資產(chǎn)模式高價(jià)去拿房,無(wú)論多貴我都拿。為什么?因?yàn)槲乙銎炫灥??!蓖醺旰曜罱l(fā)現(xiàn),在南京和成都,因?yàn)閷?shí)地接觸過(guò)新派的旗艦產(chǎn)品,當(dāng)?shù)亻_發(fā)商、物業(yè)業(yè)主很愿意同新派談合作,對(duì)方負(fù)責(zé)投資裝修,新派提供設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng),“向別人證明你的產(chǎn)品創(chuàng)造能力,這時(shí)就可以徹底做輕了?!遍L(zhǎng)租行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期的另一表征是投資并購(gòu)的出現(xiàn)。2017年8月9日,魔方宣布完成對(duì)深圳V客青年公寓的戰(zhàn)略投資,成為第一起行業(yè)內(nèi)整合。通過(guò)增資擴(kuò)股的方式,魔方為V客增加資本金,用于華南市場(chǎng)的擴(kuò)張。柳佳透露,近期還在談幾起并購(gòu)案,并購(gòu)將成為魔方規(guī)模擴(kuò)張的三大策略之一。而在新派公寓B輪投資方中,出現(xiàn)了華住集團(tuán)的身影。在孵化城家公寓后,再下注新派,華住看似矛盾的布局背后,或許只有一個(gè)原因:分散風(fēng)險(xiǎn),押注長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)的未來(lái)前景。華泰證券判斷,在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),機(jī)構(gòu)出租房源往往能占到租賃總供給的25%~30%。而中國(guó)目前品牌公寓的市占率不到2%,未來(lái)發(fā)展空間非常大。品牌公寓如果能達(dá)到10%的市場(chǎng)占有率,整體的公寓數(shù)量將達(dá)到一千多萬(wàn)間,品牌公寓行業(yè)的整體估值有望達(dá)到4.2萬(wàn)億元?!岸唐谥畠?nèi)還不會(huì)短兵相接,畢竟這個(gè)市場(chǎng)太大了?!苯鹩鹋袛?,未來(lái)兩三年內(nèi),長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)都能容得下各家共同發(fā)展。但以當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)的速度和資本的投入速度來(lái)看,兩三年以后的市場(chǎng)會(huì)是什么樣,現(xiàn)在很難做出預(yù)判。為了搶占更多的市場(chǎng)份額,行業(yè)內(nèi)越來(lái)越重視目標(biāo)人群的細(xì)分和外延。比如自如2018年1月會(huì)推出單身公寓項(xiàng)目,允許租客養(yǎng)貓狗等寵物。泊寓正在設(shè)計(jì)家庭型公寓,預(yù)計(jì)2019年推出,首款產(chǎn)品選址地點(diǎn)位于北京市豐臺(tái)區(qū)。此前長(zhǎng)租公寓的主流客戶是未婚青年群體,部分公寓直接打出旗號(hào),拒絕帶孩子家庭入住。但隨著一線城市首次購(gòu)房年齡的不斷延后,這部分人的租住需求正在得到關(guān)照。對(duì)萬(wàn)科而言,泊寓還承載著將租客轉(zhuǎn)化為購(gòu)房者的作用。至于無(wú)法與購(gòu)房產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的企業(yè)基層員工,也有品牌公寓設(shè)計(jì)相關(guān)宿舍產(chǎn)品。柳佳分析,該群體可承受的月租金在一線城市為800~1500元,二線城市為500~800元。目前市面上的合規(guī)產(chǎn)品很難滿足需求,除非群租。但群租形式既違法又存在安全隱患,廣州、杭州等地政府為解決民生問題,籌建員工宿舍項(xiàng)目。魔方9號(hào)樓項(xiàng)目便是如此。在王戈宏眼中,產(chǎn)品細(xì)分是為了迎合擴(kuò)張的手段和策略“。在你擴(kuò)張的時(shí)候,不知道能獲取的物業(yè)會(huì)是什么條件如果跑到北京六環(huán)的開發(fā)區(qū),那就可以做成創(chuàng)客公寓?!本?xì)化運(yùn)營(yíng)幾乎所有受訪者都在強(qiáng)調(diào),追求規(guī)模的同時(shí),不能怠慢了運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。尤其在盈利并不明朗之際,運(yùn)營(yíng)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)新派公寓一年后,王戈宏先把自己變成了租客。他將自家市區(qū)的大房子掛牌出租后,與家人開始租房生活?!拔乙欢ㄒ炎约寒?dāng)成消費(fèi)者,才知道消費(fèi)者需要什么,知道怎樣讓消費(fèi)者付出高價(jià)。當(dāng)你做的東西打到了消費(fèi)者的心里去,你就有了定價(jià)權(quán),這叫品牌定價(jià)權(quán)?!斌w驗(yàn)中他發(fā)現(xiàn),租房是一個(gè)相當(dāng)痛苦的過(guò)程,找房時(shí)被各種中介欺騙“。剛看上一處房子,中介就忽悠你說(shuō)趕快訂,不訂就有別人搶了。利用信息不對(duì)稱,中介把租金1萬(wàn)元的房子抬到1.2萬(wàn)元租給你。好不容易入住了,你喜歡掛畫,但房東說(shuō)墻上一個(gè)釘子都不許打。于是你只能生活在毫無(wú)生機(jī)的四面白墻之下?!眹?yán)謹(jǐn)?shù)墓?,嘗試用大數(shù)據(jù)了解租客的真實(shí)需求。柳佳吐槽,在做問卷調(diào)研時(shí),工作人員問租客是否使用廚房,是否看電視,對(duì)方清一色回答“是”。但當(dāng)魔方公寓將統(tǒng)計(jì)電量的插頭放到租客房間內(nèi)收集數(shù)據(jù)時(shí),他們驚訝地發(fā)現(xiàn),50%的租客從來(lái)不看電視。后來(lái)公寓作出調(diào)整,在部分房間不再配置電視。公寓選址上也有學(xué)問。魔方在確定一處選址前,會(huì)有7個(gè)維度、3張表格的市場(chǎng)調(diào)查,包括周邊住宅價(jià)格、交通、配套情況等要素,用以指導(dǎo)決策。對(duì)外出租時(shí),每間房的定價(jià)也會(huì)不同。同時(shí)價(jià)格隨著出租率而變化,就像航空公司的票價(jià)浮動(dòng)。北京泊寓總經(jīng)理助理金羽告訴《財(cái)經(jīng)天下》,在泊寓勁松店,為了貼近租客需求,地下一層公共空間進(jìn)行了數(shù)次重塑,健身房、公共廚房、閱讀區(qū)必不可少。金羽說(shuō),設(shè)計(jì)師還曾在健身房對(duì)面,設(shè)計(jì)了一處高大上的香檳池,供年輕人開派對(duì)時(shí)使用。但運(yùn)營(yíng)人員隨后發(fā)現(xiàn),租客群體間的社交互動(dòng)有限,閑置的香檳池便改造成會(huì)客區(qū)。由于勁松店70%租客為國(guó)貿(mào)周邊的高級(jí)白領(lǐng),在空間設(shè)計(jì)時(shí),他們會(huì)弱化廚房的功能,改為公共廚房,配備冰箱、烤箱等免費(fèi)設(shè)施,因?yàn)槟贻p人基本叫外賣,很少做飯。公寓面積設(shè)計(jì)也有科學(xué)指導(dǎo)。王戈宏曾看過(guò)一項(xiàng)美國(guó)研究,通過(guò)測(cè)算單身年輕人步伐頻率,發(fā)現(xiàn)90%以上的腳步落在28平方米以內(nèi),對(duì)應(yīng)的房間建筑面積為35平方米“。所以我盡量做35平方米以內(nèi)的家。你看宜家展廳內(nèi)也有相似結(jié)論,主題叫35平米的家?!奔幢愀骷叶夹Q重視運(yùn)營(yíng),但租客對(duì)租賃服務(wù)的槽點(diǎn)還是有點(diǎn)多。沈博陽(yáng)在微博上經(jīng)常被租客@、抱怨各種居住問題,比如樓上動(dòng)靜大、下水道又堵了。為此,他常要充當(dāng)兼職客服。在和租客的互動(dòng)過(guò)程中,他最深的一個(gè)感受是,整個(gè)租賃行業(yè)還有很大提升空間。沈博陽(yáng)預(yù)計(jì),未來(lái)租房領(lǐng)域一定會(huì)誕生獨(dú)角獸,而且不止一家。目前,這個(gè)路徑越來(lái)越清晰。
一起惠2017-12-04 09:36:24490 次
農(nóng)村淘寶可以讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更加方便快捷,已經(jīng)有不少人注冊(cè)了這樣的網(wǎng)店,但是也有小伙伴現(xiàn)在不想開了。那么怎么注銷農(nóng)村淘寶網(wǎng)店?怎么關(guān)閉呢?為了讓大家更加清晰的熟悉這個(gè)流程,小編整理了如下內(nèi)容!1、怎么注銷農(nóng)村淘寶網(wǎng)店?下面小編就來(lái)告訴大家放棄賬戶,請(qǐng)點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)頁(yè)右上角【聯(lián)系客服】-【自助服務(wù)】-【賬戶管理】嘗試注銷。*溫馨提醒若該賬戶有過(guò)下單、評(píng)價(jià)、處罰、歷史庫(kù)存或開通其他阿里業(yè)務(wù)賬戶都無(wú)法注銷。如果大家是想要取消村淘寶貝的話,那就請(qǐng)閱讀下面的取消步驟:1)在出售中的寶貝,點(diǎn)擊:賣家中心>>出售中的寶貝>>村淘寶貝。2)點(diǎn)擊:取消村淘寶貝,再點(diǎn)擊“是”進(jìn)行確認(rèn)。不同狀態(tài)的農(nóng)村淘寶服務(wù)站,退出方式不同,保證金已凍結(jié)的需要走退出流程。保證金未凍結(jié),可以直接刪除。所以當(dāng)村點(diǎn)是“待簽收人確認(rèn)”“已確認(rèn)待凍結(jié)”狀態(tài)時(shí),是可直接操作刪除當(dāng)村點(diǎn)為“裝修中”和“服務(wù)中”狀態(tài)時(shí),是需要走退出流程的。2、怎么關(guān)閉呢?手機(jī)端進(jìn)去淘寶首頁(yè),點(diǎn)擊地區(qū)切換為手機(jī)淘寶家鄉(xiāng)版,點(diǎn)擊農(nóng)村淘寶好貨到付的那個(gè)黃色連接,滑至頁(yè)面最下方,頁(yè)面有“選擇服務(wù)站”和“不再選用服務(wù)站服務(wù)”2個(gè)選項(xiàng)。選擇“不再選擇服務(wù)站”點(diǎn)擊后可與現(xiàn)在的服務(wù)站解綁。然后再切換城市地區(qū)就完事了。若商家未于2017年6月1日前簽署,則原通過(guò)“村淘大店”模式開通的舊版農(nóng)村淘寶平臺(tái)服務(wù)將于2017年9月1日起正式終止(所有商品將不在農(nóng)村淘寶平臺(tái)繼續(xù)展現(xiàn))。因此,沒有合作意愿或不符合新農(nóng)村淘寶簽約條件的商家,需要在2017年9月1日前退出。退出申請(qǐng)可在村淘商家后臺(tái)提交。手機(jī)端:您可以打開【村淘APP】-【我的村淘】-右上角【設(shè)置(齒輪狀)】-頁(yè)面最下方即可退出賬號(hào)哦。上述的內(nèi)容已經(jīng)毫不保留的為大家解答了怎么注銷農(nóng)村淘寶網(wǎng)店,另外大家要是想要關(guān)閉的話,也可以多留意一下文章第二部分的內(nèi)容。謝謝大家能夠抽時(shí)間來(lái)一起惠返利網(wǎng)查閱資料。同時(shí)也歡迎大家常來(lái)哦!
一起惠2017-12-01 08:56:32363 次
各位京東商城的用戶們,您應(yīng)該都聽說(shuō)過(guò)京東賞金共讀活動(dòng)吧,如果你很喜閱讀的話,你完全可以去參與該活動(dòng)。不過(guò)你在參與該活動(dòng)之前,需要繳納押金哦,但是這押金是可以退還給您的。京東共讀賞金如何退還呢?接下來(lái)小編我會(huì)為大家詳細(xì)的說(shuō)明。京東共讀賞金如何退還?周一至周五讀書簽到,堅(jiān)持完成所有簽到即返回押金,漏簽就即全部扣除。全部堅(jiān)持下來(lái)的書友不僅可以免費(fèi)閱讀所有內(nèi)容,還可以瓜分未堅(jiān)持打卡的用戶押金。賞金共讀每人交30元的押金,共1000人參加,總金額就是30000元。到活動(dòng)結(jié)束,如果有一半人(500人)未連續(xù)簽到,就失去拿回賞金的資格,被剩下符合條件的500人平分30000元,每個(gè)掙錢的人可以拿回60元。關(guān)于京東共讀的賞金,在活動(dòng)結(jié)束5個(gè)工作日內(nèi),活動(dòng)方會(huì)進(jìn)行結(jié)算。然后會(huì)自動(dòng)的發(fā)放給你哦。賞金會(huì)打到你的微信零錢包里,然后你去提現(xiàn)就可以了如何報(bào)名京東賞金共讀?首先微信上面要關(guān)注“京東共讀”的微信公眾號(hào);然后關(guān)注成功后便能參看微信公眾號(hào)發(fā)出的鏈接,大家點(diǎn)擊變能報(bào)名活動(dòng)了;最后,京東共讀分為“普通共讀”和“賞金共讀”,想要獲取賞金的報(bào)名“賞金共讀”。京東賞金共讀規(guī)則如下:周一至周五讀書簽到,堅(jiān)持完成所有簽到即返回押金,漏簽就即全部扣除。全部堅(jiān)持下來(lái)的書友不僅可以免費(fèi)閱讀所有內(nèi)容,還可以瓜分未堅(jiān)持打卡的用戶押金。報(bào)名成功后,小伙伴們能夠獲得這6項(xiàng)服務(wù):書童式的讀書提醒服務(wù);最值得讀的定制書單;原書作者、編輯拆書解讀;專業(yè)電臺(tái)主播情景領(lǐng)讀;本地讀書小組互助討論;全體書友的讀書賞金挑戰(zhàn)京東賞金共讀活動(dòng)書單如下:《次第花開》、《曾國(guó)藩的正面與側(cè)面》、《萬(wàn)歷十五年》、《人間失格》參加賞金共讀的小伙伴需要繳納30元押金,如果有人因?yàn)閭€(gè)人原因漏簽了,那么活動(dòng)方也給大家提供了擔(dān)保補(bǔ)簽的機(jī)會(huì)。既然是擔(dān)保,那肯定也是要付出一定代價(jià)的,最好不要漏簽,因?yàn)槊恳黄诨顒?dòng)也僅有一次補(bǔ)簽機(jī)會(huì)。關(guān)于賞金,在活動(dòng)結(jié)束5個(gè)工作日內(nèi),活動(dòng)方會(huì)進(jìn)行結(jié)算。感謝大家的觀看哦,看完小編的介紹以后,大家都知道京東共讀賞金如何退還了,只要活動(dòng)結(jié)束了以后,你堅(jiān)持到活動(dòng)的完成,你就會(huì)獲得退換的押金了,還會(huì)有賞金獲得呢!希望大家可以多多的關(guān)注一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2017-11-30 09:01:34389 次
做淘寶不開直通車對(duì)于很多賣家朋友來(lái)說(shuō),是一件不可思議的事兒,因?yàn)樘詫毑婚_直通車就意味著店鋪全部都是自然流量,在轉(zhuǎn)化率比較低的情況下,沒有直通車的輔助,很難盈利。那么究竟淘寶不開直通車可以賺錢嗎?淘寶直通車有什么優(yōu)勢(shì)?接下來(lái)小編就給大家分享一下淘寶不開直通車是否可以賺錢以及直通車的優(yōu)勢(shì),希望能夠幫助大家。一、淘寶直通車有什么優(yōu)勢(shì)直通車是為淘寶賣家量身定制的,按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營(yíng)銷工具,實(shí)現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。用如何開網(wǎng)店的小編一席話總結(jié):淘寶直通車推廣,在給寶貝帶來(lái)曝光量的同時(shí),精準(zhǔn)的搜索匹配也給寶貝帶來(lái)了精準(zhǔn)的潛在買家。淘寶直通車推廣,用一個(gè)點(diǎn)擊,讓買家進(jìn)入你的店鋪,產(chǎn)生一次甚至多次的店鋪內(nèi)跳轉(zhuǎn)流量,同時(shí),淘寶直通車還給用戶提供了淘寶首頁(yè)熱賣單品活動(dòng)和各個(gè)頻道的熱賣單品活動(dòng)以及不定期的淘寶各類資源整合的直通車用戶專享活動(dòng)。二、淘寶不開直通車可以賺錢嗎1)被淘寶直通車推廣了的寶貝,只要想來(lái)淘寶買這種寶貝的人就能看到,大大提高了寶貝的曝光率,給您帶來(lái)更多的潛在客戶。2)淘寶直通車能給您整個(gè)店鋪帶來(lái)人氣,雖然你推廣的是你單個(gè)的寶貝,但很多買家都會(huì)進(jìn)入您的店鋪里去看,一個(gè)點(diǎn)擊帶來(lái)的可能是幾個(gè)成交,這種整體連鎖反應(yīng),是直通車推廣的最大優(yōu)勢(shì),久而久之你的店鋪人氣自然高起來(lái)了。3)免費(fèi)參加直通車培訓(xùn),并且有優(yōu)秀的直通車小二指點(diǎn)優(yōu)化方案,迅速掌握直通車推廣技巧。4)可以參加更多的淘寶促銷活動(dòng),參加后會(huì)有不定期的直通車用戶專享的,淘寶單品促銷的活動(dòng),你加入直通車后,可以報(bào)名各種促銷活動(dòng)。由此可見,淘寶開通直通車對(duì)店鋪的影響是很大的,想要淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率提高,能夠賺錢,出來(lái)自然流量之外,直通車付費(fèi)推廣也是必要的哦。親們今天的分享就暫時(shí)先到這里了,關(guān)于淘寶不開直通車可以賺錢嗎的問題,相信認(rèn)真閱讀過(guò)小編分享的親,應(yīng)該已經(jīng)了解了。做淘寶店鋪的,要想賺錢,不開通直通車是有些不切合實(shí)際的,當(dāng)然也有朋友淘寶客玩的不錯(cuò)的,倒也是可以賺到錢,但最多的還是要,通過(guò)直通車付費(fèi)推廣來(lái)做,更多相關(guān)話題和資訊盡在一起惠返利網(wǎng)。
一起惠2017-11-27 08:52:44456 次
消費(fèi)者在國(guó)美在線買東西,總有碰到問題:買了我不需要的東西、在送貨過(guò)程中產(chǎn)品損壞等等這些。那買家碰到這些問題是怎么解決的呢?需省網(wǎng)的小編已經(jīng)為大家整理好了有關(guān)資訊,請(qǐng)仔細(xì)閱讀哦。一、國(guó)美在線如何申請(qǐng)退款您聯(lián)系客服工作人員登記了退款相關(guān)信息后,請(qǐng)您提供訂單號(hào)給工作人員驗(yàn)證查實(shí)商品以及身份,之后選擇退款途徑。您的退款申請(qǐng)審核后,我們首先將款項(xiàng)退至您的個(gè)人帳戶;如您的訂單是在線支付-銀聯(lián)支付的,系統(tǒng)觸發(fā)的退款,會(huì)原路返回,返還到您當(dāng)時(shí)支付的銀行卡中。二、國(guó)美在線怎么退換貨1、國(guó)美在線為您提供了在線受理退換貨的服務(wù),您只需要登錄您的國(guó)美在線賬戶,在“售后服務(wù)”頁(yè)面中在線提交申請(qǐng)信息即可!具體操作流程如下:2、登錄您的會(huì)員賬戶,點(diǎn)擊“我的國(guó)美”—“售后服務(wù)”,頁(yè)面顯示可辦理退換貨的訂單,在需要辦理退換貨的訂單后點(diǎn)擊“申請(qǐng)”,根據(jù)頁(yè)面提示填寫完整信息后,點(diǎn)擊提交。三、國(guó)美在線退貨注意事項(xiàng)1.商品所在地在取件能力范圍內(nèi),國(guó)美在線將免費(fèi)提供上門取件服務(wù),并保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導(dǎo)致復(fù)檢不通過(guò)給您帶來(lái)的損失,請(qǐng)您備齊商品、附件及其包裝;2.非取件范圍需您將退換貨商品通過(guò)普通快遞(不支持到付,不含EMS、順豐、德邦、航空快運(yùn))寄回我司,同時(shí)請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨的商品包裹上寫明您的訂單號(hào)及退換貨單號(hào),收到后復(fù)檢通過(guò)即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產(chǎn)生的郵資金額會(huì)以紅券方式發(fā)放。若取回件經(jīng)檢測(cè)非商品本身質(zhì)量問題即不符合退換貨條件的,則取送件運(yùn)費(fèi)均由客戶自行承擔(dān);3.需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單,面單內(nèi)容包括商品重量、具體金額、訂單號(hào)等信息,將其拍照或掃描后,發(fā)送至國(guó)美在線郵箱,我們公司將會(huì)在您的退換貨完成后按照實(shí)際產(chǎn)生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現(xiàn)涂改、重要信息填寫不全面或經(jīng)核實(shí)郵資金額與實(shí)際不符將不能作為返還郵費(fèi)的相關(guān)憑證;4.因商品返回庫(kù)房需一定的時(shí)間,請(qǐng)您耐心等待,退貨的商品要連同發(fā)票一起寄回,否則將延誤退款時(shí)間。5、如果您是通過(guò)一起惠返利網(wǎng)去國(guó)美在線下單的,一旦您申請(qǐng)退貨了,那么您的返利就沒有了!看了以上的資訊,是不是覺得退款也超簡(jiǎn)單的,以后都不用擔(dān)心了哦。
一起惠2017-11-24 09:42:07503 次
不知道大家有沒有聽說(shuō)過(guò)淘寶白號(hào)的內(nèi)容,如果大家感興趣,那就必須要透徹掌握下面的內(nèi)容,具體詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見什么是淘寶白號(hào)?淘寶白號(hào)刷銷量怎么操作?但愿能幫助到小伙伴們!1、什么是淘寶白號(hào)?就是注冊(cè)出來(lái)之后沒有買過(guò)東西的,也就是沒有點(diǎn)數(shù)的號(hào),一般買過(guò)東西之后得到賣家的好評(píng)之后就會(huì)有點(diǎn)數(shù),那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)不是白號(hào)了。白嘛就是干干凈凈的那種,但是現(xiàn)在的意思有點(diǎn)不一樣,好像只要不是1心的都叫做白號(hào)吧!白號(hào)就是沒有實(shí)名認(rèn)證,沒有達(dá)到一心等級(jí),沒有各種身份驗(yàn)證的空號(hào)!一般情況下,大家都會(huì)選擇用淘寶白號(hào)來(lái)刷銷量,具體怎么操作,還請(qǐng)各位繼續(xù)瀏覽下面的內(nèi)容!2、淘寶白號(hào)刷銷量怎么操作?淘寶白號(hào)刷單是最好的,因?yàn)橹斑@個(gè)號(hào)不存在刷的可能性,如果是心號(hào)本來(lái)就是刷出來(lái)的心總覺得不大好,首先就是要查號(hào),查這個(gè)號(hào)是不是0點(diǎn)的號(hào)也就是說(shuō)是不是白號(hào)。最好是滿月白我覺得更好一些。1)淘寶刷單的流程一般已經(jīng)習(xí)以為常,這里不多說(shuō),直說(shuō)幾個(gè)最為重要的點(diǎn),低一點(diǎn)就是要匹配轉(zhuǎn)化率,第二點(diǎn)就是要匹配點(diǎn)擊率和展現(xiàn)量。2)任務(wù)者會(huì)發(fā)布一個(gè)關(guān)鍵詞,然后刷單者拿著準(zhǔn)備好要刷的關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞的選擇非常關(guān)鍵。在淘寶搜索框內(nèi)打入搜索,這個(gè)地方建議用截圖關(guān)鍵詞的形式,這樣可以避免復(fù)制你的關(guān)鍵詞直接搜索。3)要貨比三家,隨意瀏覽其他店鋪2-3個(gè)寶貝,然后開始進(jìn)入淘寶店鋪。進(jìn)入店鋪要瀏覽寶貝5分鐘左右,再看其他寶貝,每個(gè)寶貝大概看2分鐘。不可直接一次點(diǎn)擊多個(gè)寶貝。這是保證買家對(duì)寶貝的訪問深度,停留時(shí)間的長(zhǎng)短而準(zhǔn)備的。4)要求對(duì)方收藏寶貝和店鋪,截圖我們要刷的寶貝和店鋪旺旺號(hào)是否一致。進(jìn)店10-15分鐘左右開始假聊,然后下單成交。不需要墊付本金買下,遠(yuǎn)程付款。各位現(xiàn)在應(yīng)該弄清楚了什么是淘寶白號(hào)了,當(dāng)然了,也請(qǐng)各位閱讀和認(rèn)真學(xué)習(xí)文章的第二部分淘寶白號(hào)刷銷量怎么操作,如果你也感興趣,也可以去申請(qǐng)?zhí)詫毎滋?hào),謝謝大家對(duì)一起惠返利網(wǎng)的關(guān)注!
一起惠2017-11-17 08:55:48481 次
俞永福稱不會(huì)離職阿里。“我不會(huì)離開?!?1月13日中午,阿里文娛集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞永福在微博中對(duì)自己從阿里巴巴離職的相關(guān)傳聞進(jìn)行了辟謠。今天有媒體報(bào)道稱俞永福即將離職創(chuàng)業(yè)。據(jù)明天財(cái)訊了解,阿里內(nèi)部早在3個(gè)月前就有俞永福即將職務(wù)變動(dòng)的傳聞。多位知情人士向明天財(cái)訊透露,俞永福將不再負(fù)責(zé)阿里大文娛,而是在阿里內(nèi)部回歸老本行:投資?!八麜?huì)和蔡崇信一起做投資?!庇兄槿耸客嘎丁0⒗飳⒔o俞永福安排何種頭銜目前尚不清楚。俞永福此前在聯(lián)想一路走到副總裁的位置。2006年年底,他加入U(xiǎn)C公司,任UC董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。2014年6月,UC被阿里并購(gòu)后俞永福出任阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁。隨后,俞永福相繼出任阿里巴巴UC移動(dòng)事業(yè)群總裁、高德集團(tuán)總裁、阿里旗下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)阿里媽媽總裁。2016年6月,阿里正式宣布成立阿里巴巴大文娛版塊,旗下業(yè)務(wù)包括阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里影業(yè)、合一集團(tuán)(優(yōu)酷土豆)、阿里音樂、阿里體育、UC、阿里游戲、阿里文學(xué)、數(shù)字娛樂事業(yè)部。并任命俞永福擔(dān)任阿里巴巴大文娛工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)阿里巴巴大文娛版塊的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作,不再擔(dān)任阿里媽媽總裁一職。人事變動(dòng)據(jù)悉,俞永福將要離開阿里的消息早在三個(gè)月之前就有傳聞。在這三個(gè)月的時(shí)間里,阿里系的元老頻頻進(jìn)入阿里大文娛出任新職務(wù)也成了外界關(guān)注的焦點(diǎn)。今年8月,俞永福通過(guò)內(nèi)部信宣布,阿里巴巴合伙人樊路遠(yuǎn)將加入阿里大文娛,共同制定和推進(jìn)大文娛的發(fā)展戰(zhàn)略。樊路遠(yuǎn)將分管阿里大文娛電影產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作,接替俞永福出任阿里影業(yè)集團(tuán)公司CEO,向俞永福匯報(bào)。而在10月,阿里影業(yè)再宣布,樊路遠(yuǎn)接任俞永福擔(dān)任阿里影業(yè)董事長(zhǎng)兼CEO。樊路遠(yuǎn)原為螞蟻金服資深高管,2007年加入支付寶,歷任發(fā)展規(guī)劃部資深總監(jiān)、總裁助理、副總裁和資深副總裁等職務(wù),曾任螞蟻金服集團(tuán)支付寶事業(yè)群總裁及財(cái)富事業(yè)群總裁,2010年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立快捷支付,2013年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造余額寶。樊路遠(yuǎn)從就職10年之久的螞蟻金服來(lái)到業(yè)務(wù)并不相關(guān)的阿里影業(yè),樊路遠(yuǎn)曾表示,他應(yīng)該是唯一一個(gè)在螞蟻金服沒有輪崗去集團(tuán)的高管。到了輪崗期,所以就來(lái)輪崗,不管螞蟻金服還是阿里影業(yè),都是整個(gè)集團(tuán),在哪里都是一樣的。9月19日,阿里大文娛宣布成立阿里文娛現(xiàn)場(chǎng)娛樂事業(yè)群,包括大麥網(wǎng)、MaiLive和麥座三大業(yè)務(wù)品牌。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里大文娛秘書長(zhǎng)、阿里音樂和大麥網(wǎng)CEO張宇兼任現(xiàn)場(chǎng)娛樂事業(yè)群CEO。在此之前的3月,張宇被任命為阿里音樂CEO。對(duì)于出任大麥網(wǎng)CEO,在宣布成立現(xiàn)場(chǎng)娛樂事業(yè)群的發(fā)布會(huì)上,張宇曾表示,自己此前曾負(fù)責(zé)投后管理工作,負(fù)責(zé)過(guò)優(yōu)酷等業(yè)務(wù)版塊的整合。樊路遠(yuǎn)和張宇二人皆為阿里巴巴的元老級(jí)人物。2014年阿里巴巴上市時(shí),阿里的招股書中曾披露27位合伙人,樊路遠(yuǎn)和張宇都位列其中。大文娛的燒錢生意去年年底,阿里巴巴文化娛樂集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO俞永福稱,未來(lái)三年阿里大文娛投入將超過(guò)500億人民幣,顯示出阿里巴巴對(duì)大文娛的重視程度及發(fā)展決心。阿里巴巴此前發(fā)布了的2018財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,截至2017年6月30日,阿里核心電商業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入為430.27億元,同比增長(zhǎng)58%,運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為248億元。阿里數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)第一財(cái)季收入營(yíng)收40.8億元,同比增長(zhǎng)30%。阿里稱,營(yíng)收增長(zhǎng)主要是由UCWeb提供的移動(dòng)增值服務(wù)收入增加所致,例如移動(dòng)搜索等等。但是,阿里數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)第一財(cái)季運(yùn)營(yíng)虧損為33.88億元,去年同期虧損為18.53億元。淘票票去年虧了10億,也是造成大文娛財(cái)務(wù)報(bào)表難看的原因之一。阿里影業(yè)在大文娛成立至今,也面臨種種困難。2016年,阿里影業(yè)被收購(gòu)后推出的首部電影《擺渡人》成本超過(guò)4億元,但阿里影業(yè)收入僅1.8億元,連成本都沒有收回。《七月與安生》雖獲得了不錯(cuò)的口碑和獎(jiǎng)項(xiàng),最終的票房也只有1.67億元?!度朗锾一ā酚兄鴱?qiáng)大IP支撐,最終票房也只有5.35億元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。阿里大文娛中的線上視頻平臺(tái)優(yōu)酷土豆的付費(fèi)收入則更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及愛奇藝、騰訊視頻,對(duì)此現(xiàn)象,俞永福一直對(duì)外界稱,優(yōu)酷只要能觸達(dá)用戶,其他不用考慮。按俞永福的理念來(lái)講,大文娛之所以為大,就是因?yàn)槟軓馁Y金和商業(yè)的角度給予生態(tài)足夠的支持,10億美金在里面根本只是一攤水,這個(gè)業(yè)務(wù)要走出來(lái),要以百億美金的方式往下去打。雙巨頭游戲隨著阿里巴巴在文娛領(lǐng)域落子逐漸增多,騰訊的泛娛樂也在大殺四方。目前兩家公司都在按照自己的節(jié)奏擴(kuò)張,幾乎可以預(yù)見同樣的領(lǐng)地之爭(zhēng)將會(huì)在文娛產(chǎn)業(yè)上演。騰訊的游戲業(yè)務(wù)讓目前的騰訊在大文娛方向領(lǐng)先了阿里一大截,2016年騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長(zhǎng)25%至708.44億元,已經(jīng)成為公司業(yè)績(jī)的頂梁柱。唯一能與騰訊較量的網(wǎng)易也還有很大差距,阿里自然也是望塵莫及。2016年1月,阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群旗下的UC九游正式宣布,UC九游更名“阿里游戲”并將進(jìn)行公司化運(yùn)作。2017年3月16日,阿里游戲宣布將全面進(jìn)入游戲發(fā)行領(lǐng)域,將以10億元資金助力游戲IP生態(tài)發(fā)展,不過(guò)有業(yè)內(nèi)人士卻稱,阿里首先要追上騰訊,再考慮戰(zhàn)勝騰訊。文學(xué)是IP生產(chǎn)的最上游,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也成為大公司們文化娛樂布局中的必爭(zhēng)環(huán)節(jié)。騰訊旗下的閱文集團(tuán)已經(jīng)在香港上市,目前總市值已經(jīng)達(dá)到875億港元,QQ閱讀、起點(diǎn)中文網(wǎng)、瀟湘書院、紅袖添香等多個(gè)文學(xué)品牌都已被騰訊囊括其中。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源已不可多得,但阿里文學(xué)作為阿里大文娛戰(zhàn)略的重要一環(huán),也有豐富的資金以及渠道資源。目前,阿里文學(xué)平臺(tái)擁有書旗小說(shuō)、淘寶閱讀、UC、神馬搜索等入口。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)上,騰訊和阿里的下半場(chǎng)的比拼將聚焦在IP價(jià)值的開發(fā)上,如何與游戲、影視、電影等環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值,完成泛娛樂全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā),才是強(qiáng)弱的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在線視頻方面阿里擁有國(guó)內(nèi)第一批視頻網(wǎng)站中的優(yōu)酷土豆。2013年愛奇藝合并PPS,并不斷被百度增持至控股。再加上騰訊視頻,視頻行業(yè)的第一梯隊(duì)基本被BAT控制。阿里與騰訊的對(duì)抗則更有看點(diǎn),在線視頻的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從土豆優(yōu)酷跟騰訊視頻延伸到了各自投資標(biāo)的上。阿里通過(guò)優(yōu)酷土豆得到了A站,而騰訊投資了B站。因此在三分天下的格局中,騰訊跟阿里更顯得爭(zhēng)鋒相對(duì)。阿里雖然在大文娛方面比騰訊起步要晚的多,但從馬云和阿里的態(tài)度上看,大文娛也是阿里巴巴將來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向,阿里后續(xù)對(duì)大文娛的資金投入可能也會(huì)繼續(xù)加碼,戰(zhàn)局結(jié)果還要等待時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。
一起惠2017-11-14 09:33:57600 次
1、國(guó)美在線優(yōu)惠券分類:紅券:可全場(chǎng)通用,不受商品類別限制,可以累積使用。藍(lán)券:訂單金額滿足一定條件時(shí)可以使用藍(lán)券,例如:1000-100元的藍(lán)券,所下訂單金額需要在1000元以上才可以使用;2、如何使用優(yōu)惠券:在購(gòu)物車頁(yè)面,請(qǐng)選擇您需要使用的優(yōu)惠券3、優(yōu)惠券的使用紅券使用規(guī)則:1)紅券可全場(chǎng)通用,不受商品類別限制,單張訂單可累積使用多張紅券。2)如果紅券金額小于訂單金額,則需要您選擇其他支付方式來(lái)支付差額。3)紅券不能用來(lái)抵扣商品運(yùn)費(fèi),不能兌現(xiàn)。4)紅券一經(jīng)使用,無(wú)法退還,使用紅券支付的訂單,退款結(jié)算按照實(shí)際結(jié)算金額退款。5)每張紅券均有相應(yīng)的使用規(guī)則,請(qǐng)?jiān)趨⑴c獲取優(yōu)惠券的活動(dòng)前仔細(xì)閱讀活動(dòng)的說(shuō)明。6)不支持使用紅券支付全部訂單金額。藍(lán)券使用規(guī)則:1)訂單金額滿足一定條件時(shí)可以使用藍(lán)券,藍(lán)券不能累積使用,單張訂單僅限使用一張藍(lán)券。2)藍(lán)券不能用來(lái)抵扣商品的運(yùn)費(fèi),不能兌現(xiàn)。3)優(yōu)惠券一經(jīng)使用,無(wú)法退還,使用優(yōu)惠券支付的訂單,退款結(jié)算按照實(shí)際結(jié)算金額退款。4)每張藍(lán)券會(huì)有相應(yīng)的使用規(guī)則,請(qǐng)?jiān)趨⑴c獲取優(yōu)惠券的活動(dòng)前仔細(xì)閱讀活動(dòng)的說(shuō)明注:1)紅、藍(lán)券可同時(shí)使用,單張訂單最多使用10張紅券,1張藍(lán)券;2)您訂購(gòu)商品時(shí)如已使用優(yōu)惠券,將不能夠參加促銷返券活動(dòng);3)團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)等促銷活動(dòng)不能使用優(yōu)惠券;4)行業(yè)客戶不享受網(wǎng)城現(xiàn)有任何促銷優(yōu)惠(包括紅、藍(lán)優(yōu)惠券);5)商品應(yīng)付金額必須大于商品總金額的10%,且不能小于10元,否則無(wú)法選擇貨到付款,請(qǐng)您選擇其他支付方式。6)為了保障您的賬戶安全,針對(duì)下單使用優(yōu)惠券的用戶,國(guó)美在線做了相應(yīng)安全設(shè)置,您登陸網(wǎng)站訂購(gòu)使用優(yōu)惠券時(shí),會(huì)提示激活優(yōu)惠券的情況。優(yōu)惠券激活方式如下:首先確保您的手機(jī)已經(jīng)激活,然后點(diǎn)擊我的國(guó)美----個(gè)人中心----賬戶安全,設(shè)置您的帳戶支付密碼后虛擬賬戶會(huì)自動(dòng)激活,激活后方可使用優(yōu)惠券。4、如何獲取優(yōu)惠券:1)購(gòu)物贈(zèng)券:商城中部分商品會(huì)贈(zèng)送優(yōu)惠券,并在頁(yè)面商品標(biāo)題及贈(zèng)品部分標(biāo)明(隨訂單贈(zèng)送的電子優(yōu)惠券,訂單收貨確認(rèn)后會(huì)自動(dòng)發(fā)送到您的優(yōu)惠券賬戶中)。促銷頻道,以便了解更多最新的優(yōu)惠信息。2)活動(dòng)返券:國(guó)美在線會(huì)不定期向會(huì)員舉辦優(yōu)惠返券活動(dòng),請(qǐng)您關(guān)注網(wǎng)站3)積分兌換優(yōu)惠券:在“我的國(guó)美”—“積分兌換”中根據(jù)帳戶積分可以兌換相應(yīng)金額的優(yōu)惠券。5、如何查看優(yōu)惠券:1)進(jìn)入“我的國(guó)美”,點(diǎn)擊“我的優(yōu)惠券”;2)在此可查看“未使用”、“已使用”和“已過(guò)期”優(yōu)惠券信息。
一起惠2017-11-12 09:29:07443 次
前幾天去國(guó)美買了一臺(tái)電磁爐,用著感覺還不錯(cuò),是美的的。我還買的有其它的電器,后來(lái)他們給了一個(gè)藍(lán)券。究竟有什么用呢?沒有人知道了。我以前也沒有聽說(shuō)過(guò)。國(guó)美藍(lán)券怎么用?一、國(guó)美藍(lán)券-如何獲取優(yōu)惠券贈(zèng)券:商城中部分商品會(huì)贈(zèng)送優(yōu)惠券,并在頁(yè)面商品標(biāo)題及贈(zèng)品部分標(biāo)明(隨訂單贈(zèng)送的電子優(yōu)惠券,訂單收貨確認(rèn)后會(huì)自動(dòng)發(fā)送到您的優(yōu)惠券賬戶中)?;顒?dòng)返券:國(guó)美電器網(wǎng)上商城會(huì)不定期向會(huì)員舉辦優(yōu)惠返券活動(dòng),請(qǐng)您關(guān)注網(wǎng)站促銷頻道,以便了解更多最新的優(yōu)惠信息。積分兌換優(yōu)惠券:在“我的國(guó)美”—“積分兌換”中根據(jù)會(huì)員級(jí)別及帳戶積分可以兌換相應(yīng)金額的優(yōu)惠券。二、國(guó)美藍(lán)券-如何查看優(yōu)惠券(1)進(jìn)入“我的國(guó)美”,點(diǎn)擊“我的優(yōu)惠券”;(2)在此可查看“未使用優(yōu)惠券”和“已使用優(yōu)惠券”信息。回答一、藍(lán)券:訂單金額滿足一定條件時(shí)可以使用藍(lán)券,例如:1000-100元的藍(lán)券,所下訂單金額需要在1000元以上才可以使用;紅藍(lán)券可同時(shí)使用,單張訂單僅限使用一張藍(lán)券。三、藍(lán)券使用規(guī)則:1、訂單金額滿足一定條件時(shí)可以使用藍(lán)券,藍(lán)券不能累積使用,單張訂單僅限使用一張藍(lán)券。2、藍(lán)券不能用來(lái)抵扣商品的運(yùn)費(fèi),不能兌現(xiàn)。3、優(yōu)惠券一經(jīng)使用,無(wú)法退還,使用優(yōu)惠券支付的訂單,退款結(jié)算按照實(shí)際結(jié)算金額退款。4、每張藍(lán)券會(huì)有相應(yīng)的使用規(guī)則,請(qǐng)?jiān)趨⑴c獲取優(yōu)惠券的活動(dòng)前仔細(xì)閱讀活動(dòng)的說(shuō)明。四、藍(lán)券注意事項(xiàng):領(lǐng)券要提前,其中還是有一些實(shí)惠的藍(lán)券的,同樣的東西,電商活動(dòng)時(shí)候買,還是很劃算的。瞅準(zhǔn)想要的東西,先把藍(lán)券領(lǐng)到手再說(shuō),畢竟可以和紅券一起使用。真心懷念活動(dòng)前兩天那種滿減+藍(lán)券+紅券一起使用的日子現(xiàn)在是滿返和紅券+藍(lán)券只能選其一,不過(guò),對(duì)于一些東西,這樣也是很給力的。畢竟藍(lán)券可不是天天都可以有的呀。國(guó)美在線的藍(lán)券可以在你再次購(gòu)物的時(shí)候當(dāng)現(xiàn)金使用,但必須是滿足籃券的使用金額的商品比如2000元的產(chǎn)品你可以使用200元1000的產(chǎn)品不可以使用則這個(gè)籃券就是不滿足條件的~籃券不可以返現(xiàn)金,如果你購(gòu)買之后不付款或者不要了先退貨籃券都是不予返還的~
一起惠2017-11-12 09:26:21368 次
看到很多網(wǎng)友昨晚關(guān)于國(guó)美紅券、藍(lán)券的討論留言,感覺很多新手網(wǎng)友不了解國(guó)美在線的優(yōu)惠券政策,因此把我自己知道的簡(jiǎn)單扼要和大家共享一下,歡迎老鳥們指導(dǎo)指教:1)下訂單的時(shí)候,使用過(guò)優(yōu)惠券的訂單不參與任何返券活動(dòng)。2)國(guó)美返券是在商品確認(rèn)收貨成功后,才會(huì)返券,如果顧客不主動(dòng)去點(diǎn)擊收貨確認(rèn)的話,系統(tǒng)大概會(huì)在投遞成功1個(gè)星期左右自動(dòng)返券到個(gè)人賬戶,券的有效期一般為一個(gè)月。3)國(guó)美同一個(gè)訂單最多使用10張紅券(不限金額),一個(gè)藍(lán)券(滿減券,如滿1000減100)。4)因?yàn)榈谌龡l原因,雖然國(guó)美在線商品不多,但是國(guó)美紅券的價(jià)值很好,不會(huì)出現(xiàn)8折以下的情況,大面額多張紅券都在9折以上,小面額的也在8折以上。5)使用過(guò)優(yōu)惠券的訂單千萬(wàn)別自行取消,這點(diǎn)區(qū)別于其他電商,國(guó)美在線取消訂單后優(yōu)惠券降同步消失,所以用券訂單請(qǐng)謹(jǐn)慎!6)已成功訂單的商品評(píng)分只有一個(gè)月內(nèi)有效,每條評(píng)論大概可獲得2積分,10積分可兌換10元紅券之類的。7)如果取消已經(jīng)支付成功的訂單,國(guó)美的退款很特別,退款一般會(huì)退到個(gè)人國(guó)美賬戶里面,然后要自己主動(dòng)去退款到自己指定的銀行卡,而不是一般電商的原支付賬號(hào)返回。8)綜上所述,其實(shí)各大電商的圖書促銷活動(dòng),最劃算最實(shí)在的是去年國(guó)慶期間國(guó)美的滿100返100紅券,每天最多返券10張。9)在收到商品并點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后,用戶會(huì)在24小時(shí)內(nèi)收到返券.使用日期會(huì)在返券上標(biāo)明,但具體返券的截止時(shí)間可能會(huì)分12點(diǎn)和23點(diǎn)兩種,需與客服確認(rèn).(網(wǎng)友faithfulboy補(bǔ)充)10)國(guó)美凡是使用紅券購(gòu)買的貨物,如果發(fā)生換貨,在沒貨的情況下,國(guó)美會(huì)自動(dòng)改單為退貨,并將紅券自動(dòng)沒收!去年,我的一張訂單使用紅券,之后換貨。明明國(guó)美商城里面貨物依然在售,但國(guó)美客服就是咬定沒貨,不經(jīng)我允許,將我的換貨單改為退貨單,紅券沒收。此外,我那個(gè)單子里面購(gòu)買的嬰兒奶粉,生產(chǎn)日期很久。我不知道這是不是普遍現(xiàn)象,大家購(gòu)物注意點(diǎn)11)紅券使用規(guī)則:1、紅券可全場(chǎng)通用,不受商品類別限制,單張訂單可累積使用多張紅券。2、如果紅券金額小于訂單金額,則需要您選擇其他支付方式來(lái)支付差額。3、紅券不能用來(lái)抵扣商品運(yùn)費(fèi),不能兌現(xiàn)。4、紅券一經(jīng)使用,無(wú)法退還,使用紅券支付的訂單,退款結(jié)算按照實(shí)際結(jié)算金額退款。5、每張紅券均有相應(yīng)的使用規(guī)則,請(qǐng)?jiān)趨⑴c獲取優(yōu)惠券的活動(dòng)前仔細(xì)閱讀活動(dòng)的說(shuō)明。6、不支持使用紅券支付全部訂單金額。
一起惠2017-11-11 09:57:47421 次
要想在雙十一疊加使用各種優(yōu)惠券,獲得最便宜實(shí)惠的產(chǎn)品,那就得知道雙十一購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券使用的好吃,如果大家感興趣的話,那就趕緊跟上小編我的腳步一起來(lái)閱讀雙十一購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券可以一起使用嗎?1、雙十一購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券可以一起使用嗎?下面馬上就來(lái)為大家解答這方面的內(nèi)容,希望大家能夠認(rèn)真閱讀。1)雙十一購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券可以一起使用嗎?天貓雙十一的跨店滿減是通過(guò)購(gòu)物津貼來(lái)實(shí)現(xiàn)的,可以和店鋪優(yōu)惠券使用。但是店鋪優(yōu)惠券為優(yōu)先,使用了店鋪優(yōu)惠券以后剩余的訂單金額仍滿足購(gòu)物津貼的要求才可以使用購(gòu)物津貼實(shí)現(xiàn)跨店滿減。2)雙十一淘寶天貓店鋪優(yōu)惠劵可以和購(gòu)物津貼一起使用,但因?yàn)橘?gòu)物津貼僅用于天貓店鋪跨店使用,所以淘寶c店的店鋪優(yōu)惠券不能和購(gòu)物津貼使用。3)1元搶券一般是大額店鋪優(yōu)惠券可以和購(gòu)物津貼疊加使用,行業(yè)購(gòu)物券疊加。4)大額面值優(yōu)惠券只有會(huì)場(chǎng)的。2、雙十一購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券疊加使用規(guī)則是什么?初始滿減門檻為每滿即返形式,即商家通過(guò)雙十一購(gòu)物津貼提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂。舉例1:店鋪有多個(gè)一級(jí)類目,其中一個(gè)一級(jí)類目參與雙十一活動(dòng),且滿減門檻為“每滿400元減50元”。一位消費(fèi)者擁有150元額度的購(gòu)物津貼。1)若消費(fèi)者下單金額滿400元,則可抵扣50元;2)若消費(fèi)者下單金額滿800元,則可抵扣100元;3)若消費(fèi)者下單金額滿1200元,則可抵扣150元;以此類推,上不封頂,直至消費(fèi)者擁有的購(gòu)物津貼額度消耗完畢?,F(xiàn)在大家應(yīng)該清楚的明白了雙十一購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券可以一起使用嗎,最后大家也盡量要理解雙十一購(gòu)物津貼和店鋪優(yōu)惠券疊加使用規(guī)則是什么,后續(xù)一起惠返利網(wǎng)小編也會(huì)繼續(xù)為大家提供更精彩的內(nèi)容。
一起惠2017-11-10 08:54:39493 次
在過(guò)去幾十年,人類一直想通過(guò)編程語(yǔ)言把自己輸入到計(jì)算機(jī)里;而在另一端,智能計(jì)算機(jī)正在構(gòu)建超越人腦的新物種,并期待有一天走向現(xiàn)實(shí)。虛擬和現(xiàn)實(shí)正像《奇異博士》里面的鏡像空間,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)代找到連接點(diǎn)。可笑的是,正如同喬治?奧威爾對(duì)人類無(wú)情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”,人類制造的智能計(jì)算機(jī)正在現(xiàn)實(shí)世界里戰(zhàn)勝人類,這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當(dāng)你發(fā)現(xiàn),自己的一舉一動(dòng),正在被商業(yè)計(jì)算機(jī)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄,其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個(gè)比你更強(qiáng)大的“自我”,這會(huì)不會(huì)讓你有點(diǎn)擔(dān)憂呢?有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中,她走進(jìn)一家無(wú)人超市。門口的攝像頭會(huì)迅速識(shí)別她的身份。“珊珊您好,我是您的管家?!贝箝T開啟后,一個(gè)機(jī)器人管家手里舉著平板電腦走了過(guò)來(lái)。“您最常買的芝士餅干,在左手第三排。您上個(gè)月買的蛋糕,目前有買一送一活動(dòng)?!鄙荷焊杏X親切而舒服?!肮芗摇崩^續(xù)說(shuō):“上月您在網(wǎng)上買的唇膏,出了最新的顏色,您是否考慮?前天您買的白色毛衣,有一款帽子搭配很好,顏色是您最喜歡的紅色。上個(gè)月,您在網(wǎng)上買的化妝棉預(yù)計(jì)快用完了,是否考慮買呢?您曾經(jīng)在朋友圈點(diǎn)贊過(guò)的裙子,最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影,目前店里有紀(jì)念人偶,上周您猶豫沒有買下的粉底,現(xiàn)在是特價(jià)……”珊珊可能并不知道,這位“管家”的大腦里正在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)并調(diào)取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點(diǎn),密密麻麻,珊珊的興趣愛好、朋友圈互動(dòng)好友、經(jīng)常談?wù)撛掝}、最愛買的東西、搜索關(guān)鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息,很多珊珊自己都忘記了。一個(gè)從未謀面的“陌生人”,竟然如此了解自己。“數(shù)字化”爭(zhēng)奪這是天方夜譚?當(dāng)然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)捕捉,歸根結(jié)底是因?yàn)槠涔ぷ?、生活的各個(gè)場(chǎng)景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化,被數(shù)據(jù)化。基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),勾勒出珊珊的輪廓,形成數(shù)字化的用戶畫像,并通過(guò)智能算法,預(yù)判她的行為。新時(shí)代的企業(yè)家素來(lái)都有收集用戶信息的癖好?!按髷?shù)據(jù)指導(dǎo)下的按需供給的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是最好的經(jīng)濟(jì)模式?!眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認(rèn)為,整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心,就是車商使用其所提供的在線化軟件過(guò)程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)?!按笏衍嚻鋵?shí)就是一個(gè)汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺(tái),同時(shí)也是一個(gè)渠道共享平臺(tái),然后提供給主機(jī)廠、銀行金融機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等各類主體共享?!贝笏衍囁捎玫臄?shù)字化整合,也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長(zhǎng)曾鳴教授的時(shí)髦說(shuō)法,就是S2b2C,即用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)多場(chǎng)景的數(shù)字化改造和連接,從而取代了原來(lái)電商來(lái)勢(shì)洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過(guò)電商的洗禮,企業(yè)家已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池,他們按圖索驥,成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒,深信數(shù)據(jù)是未來(lái)資產(chǎn),也是未來(lái)估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn),企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無(wú)意地探索彼此的數(shù)據(jù),試圖通過(guò)用戶在不同場(chǎng)景下的數(shù)字化行為,拼湊出最完整最精準(zhǔn)的用戶畫像。今年早些時(shí)候,國(guó)內(nèi)口碑頗佳的快遞服務(wù)商順豐,就曾因?yàn)樯婕白詈笠还镒顬槊舾械挠脩魯?shù)據(jù)問題,與互聯(lián)萬(wàn)巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場(chǎng)“捉對(duì)廝殺”。在商務(wù)部介入調(diào)停之前,雙方曾一度互相拉黑,斬?cái)嗔送ㄍ舜说臄?shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚,為何巨頭們會(huì)為何對(duì)數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮;一個(gè)車商也只會(huì)只關(guān)心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角,數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術(shù)卻真實(shí)存在。智能識(shí)別、智能算法、大數(shù)據(jù),一個(gè)個(gè)熟悉的詞匯,時(shí)常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級(jí)的數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)實(shí)際上,直至上個(gè)世紀(jì)70年代,美國(guó)科學(xué)家們對(duì)人工智能的理解還存在分歧,試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們?cè)趫D像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯等方面力求在數(shù)十萬(wàn)人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生,堅(jiān)信大數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)的流派才得以發(fā)揮,并逐漸成為主流。“以用戶體驗(yàn)為中心。”玖悅數(shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷的公司,創(chuàng)始人兼CEO邢科春對(duì)市場(chǎng)的變化理解很深。他告訴小編,由于近些年消費(fèi)市場(chǎng)變化太大,逼著商家重視用戶數(shù)據(jù),重視用戶畫像,重視精準(zhǔn)營(yíng)銷。新零售恰如其時(shí)的出現(xiàn),正在加劇消費(fèi)人群精準(zhǔn)畫像的采集和應(yīng)用,用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。邢科春認(rèn)為,這背后主要有四方面原因:首先,互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹,商品、購(gòu)物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次,互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后,人口紅利逐漸縮小。商家由“價(jià)格”競(jìng)爭(zhēng),過(guò)渡到體驗(yàn)和情感的競(jìng)爭(zhēng)。再者,80后、90后逐漸成為消費(fèi)中流砥柱。年輕人群消費(fèi)升級(jí)需求增加,商家需要提升優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷,吸引用戶。最后,人力、倉(cāng)儲(chǔ)、零售需要耗費(fèi)的資源巨大,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷降低成本,是未來(lái)零售業(yè)的唯一出路。“今天,爭(zhēng)奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?!毙峡拼焊锌溃捌放粕?、零售商、賣場(chǎng)在數(shù)字化營(yíng)銷方面各顯神通,從存量市場(chǎng)里盡可能深的挖掘用戶價(jià)值,其過(guò)程可以說(shuō)是你死我活!”(根據(jù)2017新零售時(shí)代的用戶畫像報(bào)告)不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥,亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無(wú)忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù),并試圖讓用戶數(shù)字化。“增速超過(guò)200%!”金蝶集團(tuán)的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編,“從去年到今年,其公司新零售客戶增長(zhǎng)迅猛?!苯鸬瘓F(tuán)從2016年開始,為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案。“快消品牌需求大。”郭宇鵬分析,因?yàn)榭煜放崎T店,如快時(shí)尚、化妝品、商超,用戶進(jìn)入頻繁高,經(jīng)常來(lái)買必需品,用戶就會(huì)關(guān)心品牌口碑和銷量,數(shù)字化程度就高。反之,大家電、家具家居等門店,會(huì)員購(gòu)物頻率低,用戶畫像的構(gòu)建還不健全。為了討好用戶,商家們拼盡力氣。一方面通過(guò)海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面,竭盡一切辦法提供更為精準(zhǔn)制導(dǎo)的“個(gè)性化”服務(wù)。“為了爭(zhēng)奪流量。”第四范式方面分析,數(shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加!”這家由創(chuàng)新工場(chǎng)投資孵化的人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商,對(duì)行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前,因?yàn)榧夹g(shù)門檻高,用戶畫像和精準(zhǔn)營(yíng)銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā),電子商務(wù)逐漸成為成公司核心業(yè)務(wù)之一。“想贏得用戶,就要比別人做得好?!钡谒姆妒椒矫娼榻B。以電商網(wǎng)站為例,AI推薦系統(tǒng)相當(dāng)于給用戶“一對(duì)一”私人化服務(wù)。AI將定義新的未來(lái)。假如用戶喜歡做飯,且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測(cè)到這個(gè)邏輯,首先通過(guò)電商平臺(tái),在用戶手機(jī)上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過(guò)來(lái)。其次,推送做菜妙招,搭配什么菜品好,如何吃更健康等內(nèi)容。為每人配一個(gè)私人專家。和以前冷冰冰的頁(yè)面相比,哪種更有“溫度”呢?這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意,尤其是在中國(guó),外部投資總額已經(jīng)超過(guò)80億美金,紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認(rèn)為,大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎(chǔ),中國(guó)企業(yè)在過(guò)去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”,一方面,公有云計(jì)算平臺(tái)積累了大量數(shù)據(jù);另一方面,許多領(lǐng)先的企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性,紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。“許多業(yè)務(wù)型公司其實(shí)也是數(shù)據(jù)公司”,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項(xiàng)指令就是打開手機(jī),查看微信,刷朋友圈,閱讀光怪陸離的資訊,以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務(wù)的郵件……碎片化的數(shù)字化場(chǎng)景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)正悄悄地記錄每一個(gè)軌跡,而且永不消失。“數(shù)據(jù)的本質(zhì)就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候,一定要明確自己是否有能力辨別用戶,是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為?企業(yè)有多大能力看到具體的場(chǎng)景?有多大能力還原用戶的真實(shí)需求?”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團(tuán)副總裁、數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準(zhǔn)鏡”。對(duì)于那些還會(huì)介意個(gè)人隱私的人群,未來(lái)數(shù)字化生存的方式有兩種:①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)而不再是免費(fèi);②活在不在線的世界里。但即便是遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)和電商,也依然無(wú)法擺脫被數(shù)字化的命運(yùn)。2016年底,AmazonGo推出的實(shí)體新零售購(gòu)物新模式讓人贊嘆。在實(shí)體店融合了計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)算法、圖像分析和感測(cè)融合等技術(shù)。當(dāng)顧客進(jìn)入雜貨店后,監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)出顧客是誰(shuí)并一路“跟蹤”,當(dāng)站在貨架前準(zhǔn)備購(gòu)物時(shí),貨架上的相機(jī)系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng),它會(huì)拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時(shí)手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國(guó)旋即刮起了無(wú)人零售的旋風(fēng)。大量采用智能視覺識(shí)別技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法的公司開始進(jìn)入到快消品、便利店和超市領(lǐng)域。即使消費(fèi)者并沒有通過(guò)手機(jī)連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),其店中的行為依然會(huì)被記錄?!拔覀冋谘邪l(fā)基于人臉識(shí)別技術(shù)的CRM(客戶管理系統(tǒng)),從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)?!苯鸬矫嫱嘎丁<词故窃趹敉?,密布的攝像頭中,即有一些有智能識(shí)別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是,我們時(shí)常會(huì)責(zé)怪電商平臺(tái)上個(gè)性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過(guò)的商品,卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用。“如果你在中國(guó)某大型電商網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),某些人總是買到假貨,而另外一些人則以同樣價(jià)格買到真貨。這或許并不是因?yàn)榍罢弑群笳叩倪\(yùn)氣差,而是商家掌握了太多的個(gè)人數(shù)據(jù),或者說(shuō)我們的隱私。當(dāng)商家知道前者是買了假貨也不會(huì)吭聲的軟柿子,后者是睚眥必報(bào)的刺頭的時(shí)候,欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來(lái)最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面,個(gè)人用戶相比商家永遠(yuǎn)是弱勢(shì)群體,一旦他們的秘密被商家知道,他們的利益就難免受到損害。”吳軍在他的著作《智能時(shí)代》中舉過(guò)這樣一個(gè)例子。(美劇《疑犯追兇》劇照)(圖:曠視科技攝像頭識(shí)別路人)智能技術(shù)的出現(xiàn)正在接近先知的寓言,你無(wú)法躲避。“凡是走過(guò),必留下痕跡?!碧搶?shí)融合的個(gè)性化時(shí)代不斷被計(jì)算機(jī)收集、量化、分析,被打了無(wú)數(shù)標(biāo)簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類,但你必須正確看待每個(gè)數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒,數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長(zhǎng)大,“奶粉”的質(zhì)量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是,現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實(shí)世界是由原子和物理法則組成的。常人透過(guò)感官和思維來(lái)做決策,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、感覺來(lái)進(jìn)行推理,判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過(guò)計(jì)算機(jī)算法,通過(guò)人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下,但天生擁有各種邏輯,且計(jì)算能力強(qiáng)大,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大,它還能記住一切?!皵?shù)字世界正在不斷深入實(shí)體世界?!痹谛峡拼嚎磥?lái),實(shí)際上大部分人都有自己的數(shù)字身份,比如網(wǎng)站會(huì)員、搜索記錄、購(gòu)買記錄。“當(dāng)萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)的時(shí)代到來(lái),當(dāng)下(過(guò)去),我們要學(xué)會(huì)人機(jī)分工,讓人做人擅長(zhǎng)的事情,讓機(jī)器做機(jī)器擅長(zhǎng)的事情;未來(lái),我們要相信人機(jī)結(jié)合,人機(jī)的界限已經(jīng)模糊,無(wú)人駕駛已經(jīng)變成可能。未來(lái)人類的身上流動(dòng)著的是血液以及數(shù)據(jù)。”車品覺感嘆道。這些數(shù)字化身份,正在通過(guò)商家推送,慢慢影響和干預(yù)人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù),也反饋回?cái)?shù)字世界,通過(guò)數(shù)據(jù)閉環(huán),讓數(shù)字世界的形象得到進(jìn)化。吳軍在《智能時(shí)代》一書中提到,智能時(shí)代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的機(jī)械思維最大的差別在于,世界充滿不確定性,類似瓦特蒸汽機(jī)這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時(shí)代匹配到海量的個(gè)體。從千人一面,到千人千面,再到如今的一人一面,每個(gè)數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今,人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報(bào)紙、費(fèi)盡心思地避免和別人撞衫,以及不知道約會(huì)時(shí)該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測(cè)功能,“討好”愛美的女性用戶。“拍一張照片,就能讓大家知道皮膚的情況?!睋?jù)美圖高級(jí)副總裁張君透露,根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型,再利用AI算法,讓模型生成出測(cè)膚報(bào)告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站,已經(jīng)上市成功,現(xiàn)在它希望通過(guò)體驗(yàn)式服務(wù),讓更多愛美的女生,避免試用化妝品“踩到坑”。另外,它也試圖通過(guò)新增服務(wù)的粘性,拉動(dòng)女性消費(fèi)者在保養(yǎng)品、化妝品購(gòu)買欲?!耙寖|萬(wàn)用戶實(shí)現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實(shí)美’的蛻變?!泵缊D高級(jí)副總裁張君說(shuō)?!皵?shù)字化后營(yíng)業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹?!昂腿ツ晖谙啾?,門店銷售同比增長(zhǎng)40%以上,單客的產(chǎn)值增長(zhǎng)也是40%左右,這是很厲害的數(shù)字?!睆?015年,孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化,在母嬰零售方面啟動(dòng)非常早,現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前,孩子王在全國(guó)18個(gè)省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗(yàn)中心,能很快了解顧客喜好,并提供個(gè)性化服務(wù)。據(jù)何輝介紹,孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點(diǎn)”,如果一個(gè)媽媽進(jìn)入門店,通過(guò)掃會(huì)員卡,很多場(chǎng)景植入個(gè)性服務(wù)。例如,門口大屏幕顯示會(huì)員照片和歡迎詞,手機(jī)也會(huì)收到個(gè)性化信息推薦。育兒顧問會(huì)根據(jù)顧客的等級(jí),懷孕期還是育兒期,購(gòu)物偏好,已購(gòu)產(chǎn)品等信息,精準(zhǔn)推薦適合的商品和服務(wù),如果會(huì)員臨近預(yù)產(chǎn)期或臨近生日之類,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)提醒工作人員優(yōu)先照顧?!白プ【€下大數(shù)據(jù),即便是阿里巴巴也可能會(huì)‘眼紅’。”早在2013年,作為實(shí)體零售代表之一——銀泰百貨,就認(rèn)識(shí)到線下零售數(shù)據(jù)對(duì)于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。盡管彼時(shí)還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上,但銀泰百貨已經(jīng)可以通過(guò)收集用戶數(shù)據(jù),將用戶和商品數(shù)字化。當(dāng)用戶出現(xiàn)在銀泰時(shí),過(guò)往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好,門店都能知道。“目前,每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)是封閉的,形成數(shù)據(jù)孤島。”第四范式負(fù)責(zé)人指出,每人都有很多賬戶,商家依據(jù)自己平臺(tái)信息進(jìn)行畫像,這樣造成用戶畫像不準(zhǔn)確。但是,這個(gè)數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破。“一個(gè)會(huì)員號(hào)打通所有產(chǎn)品。”美圖高級(jí)副總裁張君介紹,美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國(guó)內(nèi)還擁有8億激活用戶。通過(guò)賬戶打通,可以方便每個(gè)人登錄所有的美圖產(chǎn)品,也可以根據(jù)用戶畫像,更好地為用戶服務(wù)。據(jù)小編了解,美圖的用戶中70%是女性用戶,通過(guò)美圖實(shí)驗(yàn)室,通過(guò)對(duì)用戶面部數(shù)據(jù)分析,可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能,都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成?!按蛟焐鷳B(tài)會(huì)員?!碧K寧易購(gòu)品牌相關(guān)人士告訴小編,“以前不同業(yè)務(wù)塊會(huì)員和數(shù)據(jù)相對(duì)封閉,圍繞用戶去推進(jìn)業(yè)務(wù)過(guò)程總難免會(huì)有阻力。因此,集團(tuán)決定將各大產(chǎn)業(yè)會(huì)員打通?!碧K寧集團(tuán)旗下的聚力體育擁有會(huì)員2-3億,蘇寧易購(gòu)擁有會(huì)員2.8億,蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會(huì)員。當(dāng)全產(chǎn)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)打通之后,平臺(tái)可以刻畫更加立體的用戶畫像和標(biāo)簽。典型的場(chǎng)景是,一位蘇寧酒店的會(huì)員,他同時(shí)也是西班牙皇家馬德里一名球迷,平時(shí)喜歡在PPTV觀看的直播比賽,他還有蘇寧電商購(gòu)買零食的習(xí)慣。當(dāng)這些數(shù)據(jù)打通之后,在下次皇馬比賽開打之前,蘇寧平臺(tái)就可以為他推送啤酒和食品的打折信息。“這一切都基于會(huì)員打通。”蘇寧方面稱,目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。“通過(guò)會(huì)員打通,對(duì)顧客的購(gòu)物意圖有了更清晰的預(yù)判,讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你。”AI讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?;鸨?,這部電視劇幾乎展示了當(dāng)今乃至未來(lái)很多“黑科技”和“黑場(chǎng)景”:人工智能、3D打印、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)……以及,人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園,充當(dāng)導(dǎo)游的智能機(jī)器人提供給游客們?nèi)我庾鲈谌祟愂澜缱霾涣说氖虑?。樂園里機(jī)器人與人類高度相似,,一樣的外貌皮膚,自己的個(gè)性,還擁有獨(dú)特的記憶。唯一區(qū)別是,機(jī)器人的記憶只有一天,日復(fù)一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結(jié)尾,機(jī)器人自己學(xué)習(xí)、自己進(jìn)化,掌握了這個(gè)樂園,順帶讓人類狗帶。(美劇《西部世界》截圖)《西部世界》反應(yīng)出編劇們對(duì)人工智能的一種擔(dān)憂。但這種擔(dān)憂不無(wú)道理。谷歌推出的AlphaGo,依靠深度學(xué)習(xí)技術(shù),最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世,這個(gè)程序可以從空白狀態(tài)學(xué)起,在無(wú)任何人類輸入的條件下,迅速自學(xué)圍棋,并以100:0的戰(zhàn)績(jī)擊敗老版AlphaGo。“人類太多余了。”曾與AlphaGo有過(guò)交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn),取代人類的言論甚囂塵上。讓機(jī)器人有類人思維,只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導(dǎo)下,以5億美元的巨資收購(gòu)了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對(duì)外宣傳其所做的事情是讓計(jì)算機(jī)有思維,其核心技術(shù)就是研究通用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,而AlphaGo就是DeepMind團(tuán)隊(duì)為了證明他們機(jī)器學(xué)習(xí)算法有效性而開發(fā)的一款智能程序?!按髷?shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的?!卑偃诮鸱麻L(zhǎng)、CEO張韶峰介紹,人工智能很早就有,之所以目前呼聲高漲,本質(zhì)是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱:百融金服)是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù),為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的公司。“大數(shù)據(jù)+人工智能應(yīng)用越來(lái)越廣泛?!睆埳胤褰榻B,不僅在金融領(lǐng)域,在智能識(shí)別領(lǐng)域,安全防護(hù)、無(wú)人駕駛技術(shù)、零售等多個(gè)場(chǎng)景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能,用戶畫像也將更加完美,更加強(qiáng)大,而且更加理性。第四范式負(fù)責(zé)人告訴小編,今日頭條的算法在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后,整個(gè)AI推薦引擎算法帶來(lái)的精細(xì)化營(yíng)銷都會(huì)火起來(lái)。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái),收集到這些數(shù)據(jù),然后通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法,相當(dāng)于制作上億條規(guī)則,機(jī)器自動(dòng)學(xué)習(xí)。目前,類似小紅書這樣每天有大量UGC內(nèi)容產(chǎn)生的導(dǎo)購(gòu)類社區(qū)電商,正在運(yùn)用第四范式的智能算法來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行智能匹配,精準(zhǔn)推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費(fèi)者的一切。現(xiàn)今我們不光“買買買”,還有復(fù)雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個(gè)虛擬人像,AI通過(guò)算法為人像賦予“生命”,猜你所想。最近的一份報(bào)告預(yù)測(cè)顯示,全球情感計(jì)算市場(chǎng)總額將從2016年的122億美元增長(zhǎng)到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識(shí)別軟件的公司,其首席營(yíng)銷官Zijderveld透露,其公司已經(jīng)分析了75個(gè)國(guó)家的470萬(wàn)多張面孔。這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們?nèi)绾伪磉_(dá)自己情感。Zijderveld解釋說(shuō):“顯然每個(gè)人都知道,女人比男人表現(xiàn)力更強(qiáng)。但我們的數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn),但不僅如此,它還能表明女性的微笑時(shí)間更長(zhǎng)。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來(lái)的不同也是一個(gè)方面。”今年雙11預(yù)熱期間,互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機(jī)器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中,店小蜜在在線客服這個(gè)崗位上承擔(dān)了60%~70%的工作量。為了“訓(xùn)練”這款軟件,韓都客服成立了“店小蜜訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)”,利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對(duì)店小蜜進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí),精準(zhǔn)度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學(xué)習(xí)人類的情緒和心理狀態(tài),在手機(jī)等各種智能終端,無(wú)孔不入地推送各種廣告或商品,想盡一切辦法揣測(cè)你,滿足你。換句話說(shuō),裝逼沒用,數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來(lái)》這集中描述這樣一幕:女主人公Martha,她的男友在一次意外中死去。她孤苦無(wú)助的在黑暗的房間里默默流淚。一個(gè)高科技的測(cè)試項(xiàng)目拯救了Martha。這個(gè)項(xiàng)目通過(guò)其男友在的大量數(shù)據(jù),分析之后生成一個(gè)虛擬人,這個(gè)“復(fù)活”了的男朋友,模仿逝者生前的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣,以及思維模式,和女主角聊天,聲音語(yǔ)氣一模一樣。變成了一個(gè)真正的“人”。面對(duì)這樣的“人”,你該怎么辦?(英劇《黑鏡》第二季《馬上回來(lái)》截圖)整個(gè)過(guò)程運(yùn)用了大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡(luò)Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個(gè)人信息和行為軌跡??蒲腥藛T對(duì)這些個(gè)人大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,獲得用戶模型,并通過(guò)AI算法,推測(cè)出逝者所可能做到的反應(yīng)和情緒,最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復(fù)生”。《黑鏡》里的場(chǎng)景是虛構(gòu)的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?!斑@個(gè)世紀(jì)生的人,已經(jīng)不可能逝去了。”從事喪葬電商的天福壽園創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前,劉楊正在考慮通過(guò)個(gè)人的數(shù)據(jù)采集上傳,最終達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上“生存”的概念。天福壽園的計(jì)劃現(xiàn)在只是處于最初級(jí)階段。“但一切變化將會(huì)非??臁!眲罘治觯m然“死而復(fù)生”看似很遙遠(yuǎn),但是人向往生命這種欲望是最強(qiáng)的,這將極大推動(dòng)這領(lǐng)域的進(jìn)展。另外,各種科技出現(xiàn),包括AI人工智能技術(shù),將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務(wù)商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過(guò)其團(tuán)隊(duì)一直在關(guān)注智能化記憶存儲(chǔ)和“永生技術(shù)”,并致力于率先在中國(guó)實(shí)現(xiàn)。在中國(guó)將人工智能提上國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面,無(wú)論科技大佬、投資人,還是創(chuàng)業(yè)者,似乎都開始專注于押寶中美智能競(jìng)賽。中國(guó)的優(yōu)勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù),特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù);而美國(guó)雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高,但在科技層面略勝一籌。此前,谷歌的首席未來(lái)科學(xué)家兼首席工程師Raykurzweil表示,到了2029年,人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說(shuō)夢(mèng),他是基于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一些計(jì)算機(jī)和醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就作出判斷,還運(yùn)用多重科學(xué)理論作支撐。“這一天,很快就要到來(lái)了?!盧aykurzweil說(shuō)。20年前就預(yù)測(cè)AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫(kù)茲韋爾,在暢銷書《機(jī)器之心》中作出大膽的預(yù)測(cè):未來(lái),人類和AI機(jī)器的界限將更加模糊,人將會(huì)數(shù)字化存在,并有可能長(zhǎng)生不老?!逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過(guò)客》一集中,編劇就這個(gè)話題,進(jìn)行了描繪。(《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個(gè)過(guò)客》截圖)劇集中,機(jī)器能夠直接將人類大腦中的意識(shí)提取出來(lái),直接數(shù)字化,存儲(chǔ)在云服務(wù)器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人,能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當(dāng)肉體走向生命盡頭,仍然有一個(gè)自由開放的意識(shí)世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點(diǎn),這不就是永生嗎?
一起惠2017-11-09 09:18:30461 次
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一起惠2017-11-08 09:37:42309 次