阿里
近期,社區(qū)拼團成為了新的“香餑餑”賽道,一時間,創(chuàng)業(yè)企業(yè)、線下生鮮企業(yè)、傳統(tǒng)零售巨頭、資本相繼進入。社區(qū)團購是以社區(qū)為節(jié)點,尋找“團長”(通常是寶媽),由團長在微信群里組織銷售,由平臺提供供應(yīng)鏈、物流倉儲及售后支持。目前,社區(qū)拼團的方向是什么?最大的問題是什么?社區(qū)拼團這波浪潮會給“拼團老大”拼多多帶來什么?就此系列問題,果聯(lián)科技創(chuàng)始人余金華向一起惠給出了他對社區(qū)拼團風(fēng)口的判斷。果聯(lián)科技是一家專門為終端門店、連鎖超市、社區(qū)拼團、二級市場等提供水果代采服務(wù)的采購團隊,合作供應(yīng)商數(shù)量超過500家,服務(wù)的客戶包括百果園、歐亞超市和眾多社區(qū)拼團企業(yè)等500余家?!斑@一波社區(qū)拼團浪潮是以小程序為載體的行業(yè)垂直機會?!庇嘟鹑A說。更多走向單品類垂直化據(jù)一起惠了解,目前社區(qū)拼團模式,按有無門店分為兩種思路:一種是純線上以微信社群小程序為主的輕模式;一種是有線下社區(qū)門店,把線上微信社區(qū)作為銷售拓展手段的重模式。對于社區(qū)拼團目前存在的兩種模式,余金華認為,他們最終一定會走向融合。他表示,越往后融合就會發(fā)現(xiàn)社區(qū)拼團這個模式,技術(shù)不是問題,線下物流倉儲不是問題,最后比拼的是企業(yè)各自在品類上的優(yōu)勢。余金華舉例稱,比如A公司做的是以水果為主的拼團,B公司做的是以蔬菜為主的拼團,C公司做的是以海鮮為主的拼團,D公司做的是以肉為主的拼團,那最后比拼的是誰能夠把各自品類的東西采購得更便宜,質(zhì)量還更好?!八裕鐓^(qū)拼團最后就會發(fā)展為重度垂直的品類競爭,而品類競爭實際上還是供應(yīng)鏈競爭。”余金華說道。既然社區(qū)拼團企業(yè)未來更多偏向垂直,那是否能跑出像拼多多一樣的多品類聚合平臺?對此,余金華給出了他的觀點:社區(qū)拼團平臺不太可能像拼多多一樣,發(fā)展聚合成綜合平臺?!吧鐓^(qū)拼團未來一定會做成單品類的拼團,而不是綜合很多品類。比如一個社區(qū)拼團做水果很厲害,另外一個做蔬菜的拼團很厲害,最多出現(xiàn)生鮮幾個細分品類綜合,而各種大品類綜合可能性不大?!庇嘟鹑A認為,未來社區(qū)拼團方向更多的是細度垂直,而不是大品類聚合。此外,余金華覺得,未來社區(qū)拼團企業(yè)單個品類做好了之后,肯定會拓品類,但品類拓展也是跟生鮮強相關(guān)的。他舉例道,比如A拼團公司做海鮮起來后,它可能會拓展肉的品類,一種辦法是它自建肉的供應(yīng)鏈,另一種就是走并購的方式?!捌奉愐欢〞毞?,會拓展。但是拓展的方式不見得一定是自己來做,壯大起來的單品類社區(qū)拼團公司可能更多選擇兼并收購?!庇嘟鹑A說道。供應(yīng)鏈是最大的“坑”“社區(qū)拼團的命門就在供應(yīng)鏈。”余金華告訴一起惠,強的供應(yīng)鏈可以支撐業(yè)務(wù)和用戶量的大規(guī)模擴張,而供應(yīng)鏈建設(shè)不是一天兩天能完成的,是個苦活,得一步一步來。有電商分析師表示,從模式上看,社區(qū)拼團的獲客成本低,進入門檻低,但它也會深度介入社區(qū)服務(wù)。由于社區(qū)拼團模式里的團長都是社區(qū)居民認識的,因此他們會更賣力地運營和服務(wù)好社區(qū)用戶。所以對社區(qū)拼團創(chuàng)業(yè)公司來講,讓終端的服務(wù)和消費者體驗更好,這是比較容易的?!澳瞧髽I(yè)一時做不了的難事,就是供應(yīng)鏈了?!薄斑@個模式最大的坑就在供應(yīng)鏈。”其分析道。對此大“坑”,余金華向一起惠解釋道,比如小麗是一個社區(qū)拼團的團長,一個月賺3萬5萬挺舒服。如果她要做大做成規(guī)?;?,就必須要有一個復(fù)雜的供應(yīng)鏈來支撐,這樣才能服務(wù)很多社區(qū)。而由于團長和社區(qū)居民之間是熟人生意,產(chǎn)品價格往往賣不到很高?!八植荒苜u很貴,又要服務(wù)好,那自然供應(yīng)鏈就必須是小型化的。她從二手渠道商里拿貨,鏈條變長,毛利會變低;如果要做大型供應(yīng)鏈,就要從源頭來采,要建總倉、建分倉,還要考慮物流配送等因素。自建供應(yīng)鏈都是大投入,這么一來,利潤就被完全吃掉了,支撐不了發(fā)展。所以將來社區(qū)拼團最大的挑戰(zhàn),實際就在供應(yīng)鏈。”余金華說道。如此一來,傳統(tǒng)的區(qū)域性社區(qū)生鮮企業(yè),或者永輝、百果園這種全國連鎖型巨頭,很早就建立起了很強自己的供應(yīng)鏈,是否會更有優(yōu)勢?對此,余金華表示,具有很強供應(yīng)鏈的傳統(tǒng)生鮮大企業(yè)做社區(qū)拼團肯定是很有優(yōu)勢的。比如永輝各地的社區(qū)店,團長們把各個社區(qū)的團購訂單聚集起來,就可以直接去永輝店里采購。而永輝強大的供應(yīng)鏈既可以支撐自營的社區(qū)拼團業(yè)務(wù)發(fā)展,也可以為第三方的團長提供訂單和供應(yīng)鏈服務(wù)?!吧鐓^(qū)拼團的生鮮供應(yīng)鏈如果要做到標準化,就要開店,而大規(guī)模的線下開店會導(dǎo)致整個模式變重,而且不是件容易而且馬上見效的事。然而以生鮮起家做了十幾年生意的零售企業(yè)就會很有優(yōu)勢,因為它的強大的供應(yīng)鏈是現(xiàn)成的?!庇嘟鹑A說道。余金華判斷,未來強的供應(yīng)鏈公司可能會共享自己的供應(yīng)鏈,也就是說把自己的供應(yīng)鏈開放出去,供各地沒有供應(yīng)鏈能力的社區(qū)拼團公司使用。未來是效率和集約成本的競爭據(jù)一起惠了解,2016年,社區(qū)拼團模式開始逐步露出頭來,2017年初開始,該模式在全國落地開花。長沙、杭州、北京、深圳、上海、廣州、南昌、揚州、貴陽等地爭奇斗艷,出現(xiàn)同一個城市涌現(xiàn)數(shù)十或上百個小區(qū)同時開團的現(xiàn)象。而拼團創(chuàng)業(yè)公司,也在各地如雨后春筍般涌現(xiàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,光長沙就涌現(xiàn)出二三十家社區(qū)拼團公司。除了創(chuàng)業(yè)者,包括紅杉、GGV、IDG、金沙江創(chuàng)投、真格等一大批投資機構(gòu)也在相繼進入這個賽道。社區(qū)拼團玩家廝殺大戰(zhàn)似乎正在醞釀。對于社區(qū)拼團的未來,余金華認為,社區(qū)拼團發(fā)展會有三波浪潮:第一波是互聯(lián)網(wǎng)年輕創(chuàng)業(yè)者進來,先死一撥,留下來一兩撥;第二波就是大小零售巨頭進入賽道,傳統(tǒng)的大型生鮮便利店、各地的生鮮零售企業(yè)、傳統(tǒng)的大型零售企業(yè)包括百果園、永輝超市等,以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭包括每日優(yōu)鮮、拼多多、甚至美團等都會進來,并購、廝殺一通;第三波留下來的會是巨型供應(yīng)鏈企業(yè),或者有超強供應(yīng)鏈能力的企業(yè)和超多用戶的企業(yè),他們之間會廝殺兼并重組一波,最后還是會回歸到供應(yīng)鏈的競爭。“社區(qū)拼團廝殺到最后就是效率和集約成本的競爭。所以社區(qū)拼團競爭到最后是一個十分慘烈的局面,線上、線下、已上市、未上市的都會全參與。目前互聯(lián)網(wǎng)的年輕創(chuàng)業(yè)者都是湊熱鬧的,半年左右時間,該死掉的都會死了?!庇嘟鹑A表示。任何領(lǐng)域競爭到最后都會出現(xiàn)巨頭企業(yè)。社區(qū)拼團領(lǐng)域也不例外。余金華向一起惠分析稱,如果按照生鮮市場規(guī)模來講,幾乎鐵定會出現(xiàn)美團這樣的巨頭,單單果蔬兩項市場規(guī)模就是三萬億人民幣?!氨热绯霈F(xiàn)一個聚合了兩三個生鮮細分品類的市場老大,占到30%的市場份額,就是9000億人民幣,而美團目前的GMV差不多也就是3000億。差不多就是3個美團,都快頂上半個阿里了。再從利潤來看,比如按2個點的利潤,那這個社區(qū)拼團巨頭也有1800億的利潤。”余金華分析道。值得注意的是,余金華認為,在這一波社區(qū)團購的浪潮中,拼多多如果抓不住機會就很危險了!“拼多多如果有十個品類做得好,現(xiàn)在出來了社區(qū)拼團這樣一種模式,把拼多多每一個品類單獨拿出來去做,這就分割了拼多多的流量,那這個深度垂直的模式必然會打擊拼多多。所以從這個趨勢來看,最危險的就是拼多多?!庇嘟鹑A舉例說道。對此,其表示,拼多多、每日優(yōu)鮮必須進入社區(qū)拼團領(lǐng)域,最終的結(jié)果就是跟傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)打,和物美、永輝、百果園等企業(yè)打,打到最后就剩下供應(yīng)鏈牛逼的企業(yè)。終極是供應(yīng)鏈超強企業(yè)一統(tǒng)天下。
一起惠2018-09-27 08:59:21538 次
回顧本周重要電商新聞,一起惠整理如下:1、淘寶小程序開始內(nèi)測淘寶醞釀已久的小程序終于開始內(nèi)測了。不同的是,官方將淘寶小程序命名為輕店鋪,并稱輕店鋪是淘寶提供的一種新開放模式。目前輕店鋪支持個人和企業(yè)入駐,要求賬號完成實名認證。因仍處于內(nèi)測階段,開發(fā)者可將姓名、聯(lián)系方式、公司名稱、職務(wù)發(fā)送郵件至taolite@service.taobao.com申請成為內(nèi)測用戶。未獲取內(nèi)測資格的用戶將無法進行入駐。此前,淘寶中加入了品牌號功能,但和微信公眾號一樣,功能有限??梢圆孪胩詫毷窍M柚〕绦?qū)⑸虡I(yè)化與新零售緊緊結(jié)合在一起,鞏固自己的電商定位。從根本來看,淘寶的使用場景也越來越碎片化,所以小程序即用即走的場景,將會進一步促進品牌商家的新零售升級。(阿拉丁指數(shù))2、拼多多投資“蟲媽鄰里團”一起惠獨家獲悉,拼多多通過投資上海蟲媽鄰里團入局社區(qū)拼團?!跋x媽鄰里團”位于上海浦東,2012年8月由夏寧、“蟲媽”夫婦等創(chuàng)建。采取社區(qū)拼團的模式,復(fù)購率達到90%。其主打產(chǎn)品為“手工產(chǎn)品+蔬蛋肉類”,此外還包括新鮮水果、堅果零食、米面糧油等各類日常食用產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解,“蟲媽鄰里團”從農(nóng)場或一級批發(fā)市場采購產(chǎn)品,采取先預(yù)定后采貨的C2F(consumertofarm)模式,訂單產(chǎn)品運送到小區(qū)自提點,2015年3月,設(shè)立聯(lián)洋第一個提貨點。這與通常意義上的“團長”模式略有差別。3、杭州對代購商戶進行“營業(yè)執(zhí)照核實”日前,有知情人向一起惠透露,杭州已經(jīng)提前對代購商戶進行“營業(yè)執(zhí)照核實”。法律法規(guī)的完善正加速代購商戶的規(guī)范化過程。據(jù)上述知情人透露,從本月9日開始,杭州部分代購商戶被執(zhí)法人員上門查核電商營業(yè)的規(guī)范性。規(guī)范性主要分為兩個方面:電商營業(yè)執(zhí)照和是否合規(guī)繳納相關(guān)的進口稅?!皥?zhí)法人員會直接到代購的家里或倉庫進行查核??赐隊I業(yè)執(zhí)照后還會查關(guān)稅,查到有漏稅行為就必須補稅。這表明國家已經(jīng)非常重視代購行業(yè)的合法合規(guī)性了。”該知情人士說道。4、Wish要求新店鋪及不活躍賣家繳納2000美元Wish發(fā)布通知,稱自2018年10月1日0時(世界標準時間)開始,新注冊的店鋪須繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費。該通知指出,這項政策將適用于2018年10月1日0時(世界標準時間)以后完成注冊流程的所有商戶賬戶。同時,自2018年10月1日0時(世界標準時間)起,非活躍商戶賬戶也將被要求繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊費。Wish方面表示,店鋪的“非活躍”狀態(tài)是由多種原因?qū)е碌?。其建議商戶專注于店鋪管理,并隨時監(jiān)控店鋪表現(xiàn),以避免被判定為“非活躍”。5、美團點評上市9月20日,港股第二家同股不同權(quán)公司——美團點評上市,發(fā)行價69港元,總市值約4000億港元(510億美元)。這一市值超過了網(wǎng)易、京東、小米等公司,在中國互聯(lián)網(wǎng)股上市公司中市值僅次于BAT,位居第四。美團點評招股書顯示,截至2018年前四個月,美團實現(xiàn)營業(yè)收入158.24億元。美團的收入主要來自餐飲外賣、到店及酒旅、新業(yè)務(wù)及其他三個部分。截至2018年的前四個月,各項業(yè)務(wù)占總收入的比重分別為61.2%、27.5%、11.3%。王興在演講中感謝了員工、外賣騎手和投資人,還特別提到感謝喬布斯,他稱如果沒有智能手機,沒有移動互聯(lián)網(wǎng),就沒有美團點評現(xiàn)在的一切。(券商中國)6、天貓奧萊頻道將于9月26日關(guān)閉有多位商家向一起惠爆料稱,天貓奧萊頻道將在9月26日正式關(guān)閉。同時,天貓OUTLETS(奧萊)官方旗艦店也發(fā)布官方聲明表示,由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整,店鋪將于9月26日結(jié)束前關(guān)閉,全店商品都將在此之前下架。目前天貓Outlets秋季品類上新促銷的時間也截止到9月25日就將結(jié)束。天貓官方對外宣布,將全面戰(zhàn)略升級奧特萊斯業(yè)務(wù),升級后,天貓奧特萊斯業(yè)務(wù)將迎來更多的國際大牌和奢品進駐,也將不斷豐富和創(chuàng)新營銷玩法,推出專屬定制的KOL+直播模式,更將全面與阿里新零售結(jié)合。奧萊店鋪形象也將全面升級,天貓將為品牌奧萊官方店進行統(tǒng)一的店鋪裝修設(shè)計和形象標識。全面升級的天貓品牌官方Outlets店將覆蓋服裝服飾和童裝等領(lǐng)域。
一起惠2018-09-25 09:46:15641 次
近日,互聯(lián)網(wǎng)圈十分熱鬧。繼馬云要退休、美團上市、小米架構(gòu)調(diào)整后,又有消息傳出,騰訊正籌謀組織架構(gòu)調(diào)整,ToB及和ToG業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀榘l(fā)力重點。目前,騰訊方面表示對此不予置評。作為一家極具反思精神、且危機感十足的企業(yè),騰訊此舉很有可能坐實,多種征兆透露,這或許是馬化騰早就布下的局。首先,大盤方面,騰訊近兩年大舉打著連接戰(zhàn)略,通過社交(微信、QQ)和內(nèi)容連接幾乎所有中國互聯(lián)網(wǎng)用戶,游戲在自研和投資雙發(fā)力,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了全球第一游戲公司的寶座,而且積極在社會責(zé)任和防沉迷上做探索。在現(xiàn)狀穩(wěn)定的情況下,騰訊其實早就想到兩條路,一是拓張,二是深化。在拓張方面,騰訊國際化已經(jīng)有了一定成績,微信支付覆蓋多個國家不說,騰訊在游戲和音樂的布局低調(diào)卻卓有成效。海外版”QQ音樂”Joox穩(wěn)居?xùn)|南亞同類型應(yīng)用下載量榜首,自研游戲《ArenaofValor》及《PUBGMOBILE》都有超1000萬用戶,以及數(shù)千萬美元的月流水。在深化方面,騰訊連接戰(zhàn)略在ToC上,已經(jīng)進入高基數(shù)緩增長階段,而要從連接人與人、連接人與物,甚至連接一切,通過把能力輸送給B端和G端,最終輸送給C端,是騰訊深化連接戰(zhàn)略的必經(jīng)的之道。而騰訊云正是騰訊深化連接的輸出大炮。其次,種種征兆表明,騰訊云是馬化騰早早布的局。一個細節(jié)值得品味,騰訊云的第一負責(zé)人邱躍鵬,稱為“騰訊云總裁”,這在騰訊其他業(yè)務(wù)鮮有先例,或這許也映證了馬化騰早有扶大云服務(wù)的心。而2015年開始,馬化騰就頻繁出席與各省市的簽約,最終落地歸根其實都在云服務(wù)上;在騰訊近幾年的財報中,云服務(wù)與另一核心業(yè)務(wù)——支付并列出現(xiàn),并多次被馬化騰點名提及;2017年和今年兩屆騰訊云+峰會,馬化騰也站臺支持。據(jù)一位騰訊總部人士說,Pony(馬化騰)其實早就在內(nèi)部說過,騰訊要設(shè)立一個適應(yīng)ToB業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)。此前分散于微信、OMG、MIG的互聯(lián)網(wǎng)+部門,已被馬化騰收編至騰訊云下面。此次架構(gòu)調(diào)整,或只是差一份正式文件。最后,騰訊的主動尋變,或?qū)⒓ぐl(fā)大公司優(yōu)勢。這里很好的參考對象是微軟。2014年,微軟董事會宣布納德拉取代鮑爾默擔(dān)任CEO,2015年納德拉向公司所有員工發(fā)送了電子郵件,重申了微軟的“移動優(yōu)先,云優(yōu)先”戰(zhàn)略。就在今年3月,納德拉宣布公司迎來重大重組計劃,建兩個新部門,即“體驗與設(shè)備”事業(yè)組,和“云與AI”事業(yè)組,全新的事業(yè)組將監(jiān)管微軟從Azure云平臺到物聯(lián)網(wǎng)的所有軟件產(chǎn)品。雖然國際上,亞馬遜的云業(yè)務(wù)(AWS)依然跑在了最前面。但微軟Azure通過架構(gòu)調(diào)整,整合更多的資源,正與亞馬遜AWS差距有所縮小,增長幅度更高達100%,成為最有力的競爭對手。從時間節(jié)點上,騰訊和微軟布局不差半年,而且與國外云服務(wù)市場相似,阿里云也正在面臨騰訊云的壓力。面對快速擴張的云服務(wù)市場,國外目前已演化為亞馬遜、微軟、谷歌三雄爭霸。隨著騰訊出招,國內(nèi)市場注定是是阿里和騰訊雙巨頭之爭。如果說,騰訊上一次(2012年)組織架構(gòu)調(diào)整,形成一系列更專注的事業(yè)群,是為了發(fā)揮’小公司’的精神,快速響應(yīng)用戶需求。這一次,騰訊或是在原來的基礎(chǔ)上,整合“大公司”優(yōu)勢,將各股力量擰成一股繩,這也更契合ToB業(yè)務(wù)和騰訊的戰(zhàn)略深化。
一起惠2018-09-25 09:43:36696 次
1京東擁有15萬名員工,2017年營業(yè)額557億美元,位居全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和Alphabet。2京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭。3京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員,另有10000名工程師負責(zé)全公司的機器人操作。4京東正在迅速擴大其無人機配送計劃,預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。在英國媒體RetailWeek探訪全球零售業(yè)新興力量系列報道的第一期中,外媒深入探秘京東,這個中國電商巨頭擁有2.92億客戶,年營業(yè)額超過424億英鎊,并將英國囊括于其海外擴張計劃之中。以下為文章全文:“你的房間號是多少?”一名京東的工作人員問我,一邊在她的手機上飛速打字。我們正駕車穿越北京,在一天之初,我將花一些時間游覽一些這座城市的實體店,并與幾名中國電商公司的管理人員交流。“347號?!拔艺f。“好的,剛剛購買的東西將在我們回來的時候送到,”她邊說著邊在她的屏幕上敲下最后一個字符,然后把它放回她的手提包里。長期以來西方零售商都未給予中國的電商業(yè)務(wù)以足夠的關(guān)注,但自從劉強東發(fā)現(xiàn)中國電器市場的優(yōu)質(zhì)商品缺口(假冒偽劣產(chǎn)品一度充斥著中國市場)并于1998建立京東后,電商業(yè)務(wù)一直在中國悄然蓬勃發(fā)展。我不確定她剛剛下單購買了什么,但我堅信當天商品就可以被送達我們下榻的酒店。雖然在幾個小時內(nèi)向客戶的酒店房間配送幾乎任何產(chǎn)品對于許多零售商來說都是一項巨大挑戰(zhàn),但中國零售業(yè)巨頭京東卻輕松勝任。一直以來在京東的發(fā)展中劉強東始終強調(diào)質(zhì)量重于價格的指導(dǎo)原則,因此消費者在京東上購買的大量產(chǎn)品都是由京東直接進貨、存儲和配送的,這使其與市場競爭對手阿里巴巴區(qū)別開來。盡管確保產(chǎn)品質(zhì)量這一基本原則至今仍然是京東立于不敗之地的黃金原則,但創(chuàng)立初期的京東并沒有顯赫的背景。京東已徹底告別最初經(jīng)營電器商店的歷史,它在2004年SARS疫情之后選擇退出實體電器商店領(lǐng)域,SARS疫情使焦慮的消費者選擇在網(wǎng)上購物而非冒著感染病毒的危險出門去實體商店。取而代之的是世界級的電商運營體系,根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),京東已占據(jù)中國電商市場高達33%的份額。微信所屬的騰訊和美國日用品零售巨頭沃爾瑪均為京東的股東。如今京東擁有15萬名員工,2017年營業(yè)額557億美元(424億英鎊),就營業(yè)額而言它榮升2017年全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于亞馬遜和谷歌的母公司Alphabet。洞察京東的戰(zhàn)略對于許多人來說,這家中國零售商將是他們聞所未聞的最大零售企業(yè)——京東計劃如何改變這一現(xiàn)狀?京東的擴張計劃十分全面。首先,它計劃擴大其零售業(yè)務(wù)并增強其在包括食品和時尚等垂直領(lǐng)域的市場地位。京東在電子類商品市場地位穩(wěn)固,但它在食品和時尚這兩個其業(yè)務(wù)快速增長的領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間。它計劃通過迅速擴大其線下店資源并在這些領(lǐng)域建立品牌合作伙伴關(guān)系來實現(xiàn)發(fā)展目標。將大型國際品牌引入平臺是關(guān)鍵,因為京東希望依賴快速壯大的中國中產(chǎn)人群實現(xiàn)其發(fā)展目標,這些中產(chǎn)消費者擁有充裕的資金且有著從可信源頭購買國際產(chǎn)品的消費習(xí)慣。京東的不同之處在于它所銷售的產(chǎn)品大量從品牌直接進貨,并且對整個產(chǎn)品系列中的假冒商品采取零容忍政策——而阿里巴巴近年來一直掙扎于打擊假冒偽劣的泥潭。目前京東已直銷來自Iceland(英國超市品牌)、其樂、沃爾瑪和戴森等品牌的產(chǎn)品,劉強東于今年早些時候向特蕾莎·梅承諾,京東將在未來三年內(nèi)向中國消費者銷售價值20億英鎊的英國商品。其發(fā)展計劃的另一個關(guān)鍵在于向其他零售商銷售其技術(shù)和專業(yè)知識。京東今年早些時候公布了其零售即服務(wù)戰(zhàn)略稱將商品化其在供應(yīng)鏈管理、配送貨和人工智能驅(qū)動的營銷方面的成熟技術(shù)。京東正在開發(fā)人類所能想到的每種未來零售技術(shù)的解決方案,包括自動結(jié)賬超市、自動化倉庫、無人機送貨和區(qū)塊鏈。為了推動這些技術(shù)進步,該公司于6月與谷歌公布了一項價值4.15億英鎊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旨在“探索下一代零售業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案”。相比之下,當我下午回到酒店房間時,收到京東配送的筷子和防空氣污染的口罩時,覺得這些對京東而言不過是小菜一碟。技術(shù)供應(yīng)商京東首席技術(shù)官張晨表示,業(yè)務(wù)第一將幫助京東獲得競爭優(yōu)勢從而獲得更優(yōu)質(zhì)的零售商家。他表示“我們會首先測試我們即將向外部合作伙伴推出的所有產(chǎn)品,只有在使用產(chǎn)品后感覺產(chǎn)品成熟才會向外部開放”。對于亞馬遜的AWS云服務(wù)平臺和Ocado來說,科技戰(zhàn)略無疑實現(xiàn)了預(yù)期目標,該公司目前已經(jīng)開發(fā)了自有品牌的高度自動化倉庫,現(xiàn)在正將這項技術(shù)銷售給包括Kroger和Sobeys等國際日用品零售商。如果京東可以建立一個零售合作伙伴體系,那技術(shù)銷售額將成為京東的一個巨大的新收入來源——張晨稱這也是京東優(yōu)先發(fā)展的重點領(lǐng)域?!爸攸c在于擴大規(guī)模。當你投資這項技術(shù),你該關(guān)注的不是能賺多少利潤,而在于是否可以擴大規(guī)模,”他解釋。然而,深諳技術(shù)市場情況的Tofugear研究負責(zé)人PhilipWiggenraad認為京東的零售業(yè)作為服務(wù)戰(zhàn)略在中國境外市場有限。他說:“他們所有的技術(shù)都是為中國市場量身打造的,比如微信集成等,這些技術(shù)在中國至關(guān)重要,但在英國沒有人使用微信。如果你不是來自中國或想進入中國的零售商,那你為什么不去找目標市場本地的技術(shù)合作伙伴呢?”WPP在歐洲、中東、非洲和亞洲的TheStore首席執(zhí)行官DavidRoth認為,如果京東希望成為零售商首選的技術(shù)供應(yīng)商,還需要建立更強的銷售邏輯。海外擴張京東計劃擴展泰國和印度尼西亞市場,而總裁劉強東表示希望在今年年底前進駐美國市場。在今年早些時候舉辦的世界零售大會上,劉強東告訴RetailWeek,他打算在英國建立一個配送中心,“將中國本土品牌帶到英國,以便消費者能夠享受我們的高效配送服務(wù)”。“放眼未來10年,京東無疑將在中國以外的市場中占有重要的一席之地。而關(guān)鍵在于它擴張的速度、優(yōu)先發(fā)展的國家以及他們將通過有機增長還是收購來實現(xiàn)擴張,”Roth表示。目前的戰(zhàn)略困境是,中國仍然具有巨大的機遇并能夠持續(xù)在未來幾年內(nèi)提供大量機遇,所以京東無法冒險將注意力從中國移開,把資源分散地投入到其他市場?!笨紤]到這種風(fēng)險,對東南亞的逐步擴張似乎是明智之舉,但京東可能會在不久的將來擴大其市場覆蓋,因為它已經(jīng)于年初在巴黎開設(shè)了第一家歐洲辦事處。打造一個基于便利店的零售王國與阿里巴巴和亞馬遜一樣,京東正在大舉進軍便利店領(lǐng)域。去年,劉強東稱京東的目標是到2022年在其旗下?lián)碛?00萬家便利店。今年早些時候,他宣布了在2018年底之前日均開設(shè)1,000家便利店的果敢計劃以逐步實現(xiàn)擁有100萬家便利店的目標。京東表示它將通過與中國各地的特許合作伙伴合作來實現(xiàn)這一目標,因為它著眼于為中國大城市以外的廣闊城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)營夫妻店的600萬獨立商家提供資金。商店仍為特許經(jīng)營合作伙伴所有,但他們需支付一定月度費用,以獲得專業(yè)培訓(xùn)、品牌冠名和京東物流配送的商品。劉強東稱每天收到來自潛在特許經(jīng)營商的5萬份申請,主要來自位于中國腹地的小城鎮(zhèn)或村莊商鋪的經(jīng)營者。除了顯著增加京東在更廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的線下銷售潛力外,這些商店也將成為在線訂購產(chǎn)品的當?shù)刭徫镎呷∝淈c,使位于偏遠地區(qū)的取貨點數(shù)量翻一番,大大增加了偏遠地區(qū)消費者在線采購日用品的機會,而這些消費者以往極少網(wǎng)購。京東官方?jīng)]有提供其特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中零售點的具體數(shù)字,因此目前無法了解京東是否在按計劃實現(xiàn)它的雄心壯志。京東也開設(shè)了幾種新店鋪形式。其中第一家是7Fresh,這是一家技術(shù)型日用品零售店,京東稱其為“具有本地化特色的WholeFoods(美國超市品牌)”。7Fresh目前已開設(shè)兩家分店,都處于實時測試之中,用于實時測試新的面向客戶的技術(shù)和后端技術(shù)。這一點在我們拜訪的北京分店中得到了證實,那里展示了大量技術(shù),而這一戰(zhàn)略也取得了某種程度上的成功。自助結(jié)賬允許購物者使用現(xiàn)金、卡、微信甚至面部識別進行支付。與此同時,傳送帶沿著商店的天花板將貨物運送至店外的快遞員,快遞員將在網(wǎng)上或商店訂購后30分鐘內(nèi)將日用品送到半徑3公里范圍內(nèi)的消費者手上。但我們并沒有看到京東推出的能夠在顧客購買商品時自行跟隨消費者移動方便消費者放置商品的智能手推車。雖然便利店中張貼了QR碼,但只有少數(shù)產(chǎn)品在掃描時顯示了根據(jù)區(qū)塊鏈提供的關(guān)于營養(yǎng)及產(chǎn)地等信息。7Fresh擁有傳統(tǒng)高檔線下店的元素,它還運營兩間店內(nèi)餐廳,提供東西方美食,以及24小時內(nèi)從加拿大供應(yīng)商運送到店內(nèi)水箱的活龍蝦。京東如何看待AmazonGo京東也在去年10月在北京總部開設(shè)了一家無人超市。與AmazonGo模式類似,這家名為京東X無人超市的商店允許購物者通過從零售應(yīng)用程序中掃描位于門口的訪問代碼來進入商店。然后,購物者可以選取商品并離開,系統(tǒng)將自動在其JD帳戶扣除商品費用。京東目前在中國經(jīng)營著20家無人超市。這些超市配備了追蹤購物者行動和監(jiān)控產(chǎn)品篩選的攝像頭,以優(yōu)化從庫存到產(chǎn)品陳列的所有工作。無人超市還利用包括面部識別在內(nèi)的技術(shù),這些技術(shù)可以防止購物者使用其他人的賬戶或智能手機進入商店購物?!斑@些商店提供了由技術(shù)支持的零售體驗,這些實體店可以像在線商店一樣高效運作,”Roth說。無人便利店是京東在海外推出的首家分店。它于8月份在雅加達的PIKAvenue購物中心開設(shè)了一個270平方英尺的分店。它的最新分店貨物種類更加豐富,包括美容和時尚產(chǎn)品,這意味著消費者可以試穿一條牛仔褲之后直接穿著這條新褲子離開商店。京東的實體體驗店中有許多元素讓人感受到真正的靈感和前沿技術(shù)——而其他技術(shù)則與這些概念有偏差。這些商店是京東戰(zhàn)略的最新補充,而有些商店的發(fā)展情況有待進一步觀察——但這并不意味著西方零售商可以忽視它們。訂單配送京東自有的完整供應(yīng)鏈也是使其從眾多電商企業(yè)中脫穎而出的重要優(yōu)勢。在發(fā)現(xiàn)70%的客戶投訴是關(guān)于其當時由第三方供應(yīng)商提供的配送服務(wù)后,京東于2007年開始發(fā)展其全國性物流網(wǎng)絡(luò)。在第二年就推出了關(guān)于自主配送的提案,現(xiàn)在已形成覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)。在京東的150,000名員工中,大約一半在其物流部門工作,從500多個倉庫到配送站都可見他們的身影,無論是最后一英里配送還是客戶自提貨物,他們都會仔細整理訂單,還有全職工作的最后一英里配送的快遞員。京東在中國有7,000個配送站,它的配送人員在指定區(qū)域內(nèi)配送由某一配送站發(fā)出的貨物。這意味著配送人員能夠與客戶建立融洽關(guān)系并熟知居住在該地區(qū)的??偷男彰粗嗳?。這種模式為京東創(chuàng)造了一個相對獨特的機會,可以利用最后一英里配送來提高客戶參與度和忠誠度,因為有時大家會笑稱它缺乏個性化的服務(wù)。在一部由中國藝術(shù)家曹飛創(chuàng)作的關(guān)于京東的紀錄片中,有一個客戶十分認可她所在區(qū)域的配送員并且跑去攝像機前稱頌他的優(yōu)秀品質(zhì)-這是一個大多數(shù)品牌都求之不得的絕佳宣傳素材。而背后支持京東人性化的最后一英里配送的則是其深度創(chuàng)新的技術(shù)。京東擁有15個高度自動化的倉庫,其中之一位于上海的一部分實現(xiàn)了完全自動化,除了僅有的四名員工,機器人以每天高達20萬訂單的速度處理訂單。京東的物流總監(jiān)包燕表示,其全自動倉庫能夠以其部分自動化倉庫四倍的速度處理訂單,并可以存儲多達10倍的貨物。因此,京東有著增強其自動化能力的雄心壯志,并于2016年開設(shè)了機器人實驗室,后又在硅谷開設(shè)了機器人研究中心,來專門推動該領(lǐng)域的創(chuàng)新。京東的硅谷實驗室雇傭了200名研究人員,另有10,000名工程師負責(zé)全公司的機器人操作。迄今為止,該團隊已經(jīng)開發(fā)出多樣化的能夠移動和處理產(chǎn)品的機器人手臂,包括一個可以每小時拾取和包裝多達2,000件物品的吸盤式手臂,以及具有兩、三個或五個手指且具有靈活抓力的機械臂。即使京東的500個倉庫中的絕大多數(shù)尚未實現(xiàn)高度自動化,但其規(guī)模仍然令人印象深刻。一座位于上海郊區(qū)的倉庫面積超過一百萬平方英尺,從一端到另一端要走45分鐘。雖然這個倉庫雇傭了數(shù)百名員工,但訂單處理流程仍然具有很高的技術(shù)性。產(chǎn)品的位置由人工智能確定,它們將銷量好的產(chǎn)品放在相鄰的區(qū)域-例如將紅葡萄酒儲存在靠近精品牛排的地方。奢侈品倉庫京東最近推出的奢侈品網(wǎng)站TopLife擁有一個專用倉庫,該倉庫配備了一系列功能來確保其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,包括溫度和濕度控制以及面向員工和訪客的面部識別技術(shù)。其豪華倉庫的口碑吸引了90%在TopLife上銷售的品牌選擇將其產(chǎn)品存放在這座高科技倉庫中,并且所有品牌都選擇使用其“白手套”配送服務(wù)。這些訂單將由持有專業(yè)學(xué)位證書的司機穿著西裝并且顧名思義-佩戴白色手套向顧客配送產(chǎn)品。負責(zé)TopLife網(wǎng)站的京東集團副總裁丁霞指出,京東發(fā)展在線奢侈品和配送服務(wù)的原因在于“大眾普遍認為奢侈品牌擅長打造品牌和旗艦店,但技術(shù)和電商不是他們的專業(yè)領(lǐng)域,更不用說在中國?!盩opLife的送貨服務(wù)增加了它在消費者中的辨識度-其中60%的購買者要求訂單在指定時間送達而非24小時內(nèi)?!跋M者希望配送人員在這個點抵達,所以他們可以向妻子展示他們?yōu)樗I的昂貴的包。速度不是首要因素,服務(wù)和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式才是真正重要的,”丁霞說。京東的配送如此引人注目的原因在于它如何使用和開發(fā)自己的技術(shù)來提高效率,同時仍然優(yōu)先考慮與消費者建立情感聯(lián)系。在像中國這樣幅員遼闊的國家,在短短6個小時內(nèi)完成訂單的能力令人印象深刻,而配送人員能夠在不看包裹的前提下就知道購買者的姓名則可以被評為十分卓越的服務(wù)水平。無人機配送在英國零售商可能對無人機顛覆最后一英里配送的潛力持懷疑態(tài)度,但在像中國這樣幅員遼闊的國家,無人機配送的潛力無限。京東已經(jīng)抓住了這個機會,成為世界上首家獲得測試無人機配送的空中試航權(quán)的零售商,從那以后它有關(guān)無人機的計劃不斷增加。京東于2016年3月部署了第一架商用無人機。到目前為止,京東無人機已累計完成了30萬次航行。京東開發(fā)了七種不同型號的無人機以滿足不同類型的配送。有200名京東員工致力于無人機開發(fā)計劃,所有機器都在內(nèi)部開發(fā)。京東表示,其在農(nóng)村地區(qū)的無人機配送計劃,如江蘇和西安等偏遠省份,已將配送成本降低了70%。京東正在迅速擴大其無人機配送計劃,預(yù)計在今年年底前推出100條新路線。
一起惠2018-09-21 09:35:52516 次
不久前,速賣通對外公布了828的一些戰(zhàn)績。比如,新興市場實現(xiàn)快速增長,而增長最多的市場主要為中東以及東歐,增速超過了200%,其中,中東的平均增速達252%;大促商品的瀏覽率增長50%以上;購買轉(zhuǎn)化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前,速賣通海外買家也突破1.5億。阿里速賣通總經(jīng)理王明強表示,之所以公布這些戰(zhàn)績,是因為今年速賣通要開拓新市場,在產(chǎn)品、技術(shù)和社交上加大投入。那么,速賣通接下來具體要如何布局呢?業(yè)務(wù)跟社交融合據(jù)一起惠了解,9月11日,阿里巴巴集團和俄羅斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄羅斯直接投資基金三個主要合作方簽訂了合作協(xié)議,將組建一個合資公司,其中全球速賣通在俄羅斯的業(yè)務(wù)將成為該合資公司的一部分。王明強表示,這個合作對速賣通(AE)業(yè)務(wù)非常重要,除了將得到俄羅斯政府的支持外,還將為AE業(yè)務(wù)與社交深入融合奠定基礎(chǔ)。據(jù)了解,Mail.Ru的母公司相當于國內(nèi)的騰訊,該集團不僅包含VK、OK等俄羅斯最主流的社交網(wǎng)站,還有大量的游戲、外賣等資源,擁有超過1億的用戶。“AE很看重Mail.Ru的社交資源,AE與社交直接融合,將會給AE上的各層級賣家?guī)砗艽蟮臋C會?!蓖趺鲝娬f如是。而除了這些本地化的區(qū)域性社交媒體,AE所說的社交主要指海外的社交媒體和搜索平臺,比如facebook、youtube、instagram還有Google、APPstore等。王明強補充道,速賣通并不會直接在海外單獨建立自己的社交平臺,而是利用產(chǎn)品、技術(shù)和系統(tǒng)化能力,使商家和消費者把商品、商品圖片、商品評論以及視頻等東西通過電商平臺與外部社交平臺打通并實現(xiàn)交互。實際上,從去年開始,速賣通已經(jīng)陸續(xù)在中東、波蘭、法國等新興市場布局社交營銷,近期更是應(yīng)用在了實際場景中。比如,今年828大促中,速賣通促成平臺的一些頭部店鋪與海外網(wǎng)紅合作,直接來做商品宣傳。最終,這些頭部店鋪成交量基本上可以達到百分之幾百的增長?!巴ㄟ^828大促的例子,我們判斷,一旦這種模式成為商家的普遍玩法,就會形成一個生態(tài),帶來的價值和能量非常大?!蓖趺鲝娭赋?。因此,在未來速賣通將在社交方面加大投入,并推薦商家更多的采用社交化的方法,比如與網(wǎng)紅、意見領(lǐng)袖(KOL)、達人等等建立合作。王明強認為,海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海,也是行業(yè)未來的一大發(fā)展趨勢。作為平臺方,速賣通將為賣家提供一些運營方法、ISV(獨立軟件開發(fā)商)渠道、TP(淘拍檔)等。建立“平臺+商家+用戶”三方得利的生態(tài)“速賣通會盡最大的努力幫助商家獲取新的用戶,不只是平臺的用戶,還有商家的用戶。另外,速賣通會幫助商家建立很多方便長期運營系統(tǒng)的平臺和工具,真正使商家和用戶建立聯(lián)系,最終希望商家、用戶和平臺形成三方得利的生態(tài)模式。”王明強表示。而他在公布速賣通2018年戰(zhàn)略布局時也提到了用戶戰(zhàn)略,主要體現(xiàn)在三方面:第一,豐富用戶渠道矩陣,比如google、facebook、VK等大型渠道,手機廠商、運營商、重要媒體等中型渠道以及network、導(dǎo)購站、比價站、返利站等長尾渠道;第二,通過產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動提升轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)個性化、國家化以及場景化;第三,社會化賦能?!皬默F(xiàn)階段看,速賣通在社交媒體上的合作,獲取用戶的潛力非常大,增長也非????!蓖趺鲝娫诮邮苊襟w采訪時稱,“社交這塊可以說是四兩撥千斤的態(tài)勢。無論是商家還是平臺,并不用投入太多費用,就可以獲得更優(yōu)質(zhì)、更多的用戶和粉絲?!敝档米⒁獾氖?,雖然速賣通今年將升級用戶戰(zhàn)略,但是并沒有因為用戶的擴充,對商家做分級。王明強指出,對速賣通而言,只有商家給平臺提供的價值大小之分,而不會有大小商家之分。“即使一個小商家或者中小商家,只要能提供差異化產(chǎn)品或者產(chǎn)品在某個國家和區(qū)域非常有市場,平臺就會大力支持。”事實上,針對不同的商家,速賣通會有不同類型的扶持以及賦能方法。比如,有的商家貨很好,又有競爭力,但是不太懂怎么做社交運營。針對這部分商家,速賣通會有專門的TP,幫助商家補齊短板。另外,有的商家可能對用戶以及海外市場很了解,或者本身就是有一定設(shè)計能力的貿(mào)易商,那么,速賣通會針對平臺運營、圖片拍攝、搜索優(yōu)化、翻譯等方面對其進行指導(dǎo)。“為什么說阿里巴巴是一個生態(tài),其核心含義就是生態(tài)中的各個參與者都要為這個生態(tài)做出貢獻。”王明強表示,速賣通將通過系統(tǒng)化、產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化的方法解決一些機制問題,以批量獲取用戶。降低入駐門檻發(fā)力新市場據(jù)一起惠了解,2018年,速賣通全球市場進一步拓展,滲透全世界220多個國家和地區(qū),其中俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購買力最強的十大國家。除了這些國家之外,速賣通發(fā)現(xiàn)中東可能是下一個有巨大潛力的區(qū)域市場。王明強指出,中東地區(qū)供應(yīng)鏈和生產(chǎn)能力比較薄弱,日用消費品都靠進口,而且這個區(qū)域人口比較多,增長非??臁A硗?,中東地區(qū)的沙特、阿聯(lián)酋等國家,平均收入非常高,這些國家的客單價從現(xiàn)在AE平臺上看,甚至高于美國,比正常的歐洲國家也要高2-3倍。比如,一個做照明燈飾類目的賣家,在今年828大促期間,最大的店鋪總成交額達到10萬美金,這一爆發(fā)性突破來自速賣通的“石油計劃”,其在中東的沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這兩個國家銷售增長顯著。其中,沙特的銷售額僅次于俄羅斯排名第二。據(jù)一起惠了解,速賣通于今年8月啟動中東市場的“石油計劃”。在物流上,發(fā)往中東的包裹物流最快7天能送到當?shù)叵M者手中。同時,速賣通在沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度,深化了與當?shù)鼐W(wǎng)紅、網(wǎng)絡(luò)媒體以及本地媒體的合作?!爸袞|市場潛力巨大,將成為速賣通未來重點發(fā)展的市場之一?!蓖趺鲝姳硎?,除此之外,未來速賣通還將主要在四個區(qū)域以點帶面區(qū)域化輻射:一是以俄羅斯為核心輻射周邊的俄語系國家;二是以西班牙和法國為核心,輻射到意大利、比利時以及周邊國家;三是以波蘭為核心的東歐國家;還有以美國和巴西為核心的美洲市場。王明強表示,針對重點投入的國家,速賣通會加大本地化投入。首先,速賣通要做全用戶的運營,加大對時尚、品質(zhì)關(guān)注度高的用戶投入;其次,要做全品類運營,主要在多元化、風(fēng)格化的服飾和非標化的產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力。相應(yīng)的,速賣通會加強賣家服務(wù)和成長上的投入,降低賣家入駐門檻。對中小賣家提供靈活的方案,幫助其解決基礎(chǔ)的保證金問題。在店鋪管理方面,尤其是賣家開多個店的時候,速賣通會對賣家開店的合理要求出臺新規(guī)則,降低難度。“降低門檻并不是降低對賣家商品質(zhì)量的要求或者一些基礎(chǔ)費用,而是對賣家入駐時填寫信息、發(fā)布商品等基礎(chǔ)性工作做規(guī)則優(yōu)化?!蓖趺鲝娧a充道,另外,未來可以更好的利用阿里巴巴集團的算法、AI和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),幫助商家減少重復(fù)性勞動,自動化完成流程性工作,減輕運營壓力,從而讓商家將更多的精力投入到選品、運營用戶等方面。
一起惠2018-09-21 09:21:52429 次
有不少人都喜歡在蘇寧上面購買電器,因為這上面的電器跟實體店相比還是要便宜一些,同時在這上面購買電器也相對而言比較有保障,那么在蘇寧天貓旗艦店上面購買是不是也一樣靠譜呢?蘇寧易購自營的商品可信度高,天貓?zhí)K寧易購旗艦店也是同樣。非自營的商品也會要求商家向蘇寧提交相關(guān)資料,但審核力度和管理不如自營商品。所以蘇寧天貓旗艦店是十分靠譜的,如果大家想要在上面購買商品,可以盡管買哦!對天貓有什么影響?蘇寧易購進駐也彌補了天貓的短板。蘇寧易購天貓旗艦上線的是大家電、3C電子等優(yōu)勢產(chǎn)品。過去,由于送貨、安裝、售后等瓶頸,天貓上的大家電比例并不高?!拔覀兂兄Z,蘇寧易購天貓旗艦店的商品,享受和蘇寧易購平臺一樣的物流、安裝服務(wù),包括兩小時急速達,即買即送即安裝等?!薄鞍⒗锏膬?yōu)勢是信息系統(tǒng),訂單等信息形成了強大的大數(shù)據(jù)能力,就像一張‘天網(wǎng)’。蘇寧的強項是物流,全國2950個區(qū)縣,蘇寧物流覆蓋了2651個,覆蓋率達90%,這是一張‘地網(wǎng)’。天地融合將產(chǎn)生巨大的能量。”另外大家也可以期待一下今年蘇寧易購雙11活動哦!蘇寧易購上面的自營商品是擁有著很高的信譽的,如果大家想要購買一些電器,也可以選擇到上面去挑選,而蘇寧天貓旗艦店上面的產(chǎn)品,也是比較靠譜的,因此需要在天貓上面提交蘇寧的相關(guān)資料。
一起惠2018-09-20 09:12:25410 次
經(jīng)過半年多悄無聲息的發(fā)展,天貓“超級門店日”正在預(yù)謀新招數(shù)。一起惠多方了解得知,在雙11的第十年,天貓正在采用多種策略謀求增長。新零售經(jīng)過兩年的培育,雙11期間將正式進入“練兵場”迎接挑戰(zhàn)尋求增量,而今年推出的“超級門店日”將是其中的重要一環(huán)。有接近天貓的相關(guān)人士透露,目前有多個和天貓新零售緊密合作的零售品牌,都正在籌備“超級門店日”活動,希望在雙11之前進行預(yù)熱,借此積累線下用戶和粉絲。一起惠了解到,近日,化妝品品牌林清軒就聯(lián)合天貓“超級門店日”進行了“百店直播”。而這次林清軒的“百店直播”,也是“超級門店日”面世以來最大規(guī)模的門店直播營銷活動。在“超級門店日”開始前,林清軒先通過品牌號向粉絲推送直播預(yù)告,粉絲可在品牌號首頁直接預(yù)約觀看直播。在“超級門店日”活動當天,淘寶直播的首頁頭條也推送了林清軒熱度最高的門店直播。“在測試過后,這種門店直播形式很可能作為樣本向其他品牌進行復(fù)制推廣。目前馬克華菲等品牌都在籌備‘超級門店日’的活動?!鄙鲜鋈耸空f道?!俺夐T店日”挖掘潛客不同于大家熟知的“超級品牌日”,“超級門店日”的新零售功能指向性更為明顯——打通線上線下,挖掘門店潛客數(shù)據(jù)。相比于線上渠道,門店的復(fù)購率受地理位置限制和影響較大。了解和吸引門店周圍三公里內(nèi)的顧客,將其轉(zhuǎn)化沉淀為品牌粉絲,并提高粉絲粘度,這是“超級門店日”的目標之一。林清軒創(chuàng)始人孫來春向一起惠透露,本次“超級門店日”的直播活動完全是基于LBS(基于位置服務(wù))進行的,只有門店周圍三公里范圍的用戶才能收看附近直播,為的就是實現(xiàn)“精準營銷”?!耙话愕木€上直播,全世界都能看見,直播內(nèi)容也以介紹產(chǎn)品和旗艦店優(yōu)惠為主,品牌無法得知觀眾在哪里、他們是誰。但‘超級門店日’的直播受地理位置所限,在手淘中收看直播的人幾乎都是門店潛客,更加精準?!睂O來春介紹道,“超級門店日”的直播不是為了給天貓旗艦店引流,而是利用線上給實體店引流拉新,讓消費者在實體店體驗和交易。事實上,天貓新零售的“超級門店日”在今年年初就全面啟動了。休閑零食品牌良品鋪子作為首家合作伙伴,在1月20號舉辦了第一個“超級門店日”活動,參與的門店采用了“微笑打折”等黑科技互動體驗產(chǎn)品。在8月底,位于武漢漢街的良品生活館再次聯(lián)手天貓舉辦“超級門店日”。這一次活動中,良品鋪子試水了門店直播玩法,1小時直播中粉絲互動共計8.8萬次,新增500多名粉絲。據(jù)良品鋪子方面介紹,在8月底的“超級門店日”開始之前,品牌先利用智能導(dǎo)購和數(shù)據(jù)銀行吸引門店周邊一公里范圍內(nèi)的活躍用戶,再取這部分用戶與手淘品牌號粉絲的交集,向他們重點推送優(yōu)惠券,并在后臺跟蹤每張優(yōu)惠券的使用情況。數(shù)據(jù)顯示,良品鋪子這場“超級門店日”活動,共鎖定100萬用戶,信息觸達33萬人。同時,優(yōu)惠券的領(lǐng)取率達到26.1%,是無差別投放的近30倍;2天之間,優(yōu)惠券在線下門店的核銷率達到12%,約為無差別投放的12倍;客單價則達到了平時的2倍。“通過全程數(shù)字化跟蹤,良品鋪子可以捕捉到營銷措施在不同環(huán)節(jié)的觸達率,從而能夠有針對性地進行優(yōu)化?!绷计蜂佔酉嚓P(guān)負責(zé)人說道。導(dǎo)購變網(wǎng)紅全渠道拉新一起惠在林清軒“超級門店日”的直播中發(fā)現(xiàn),導(dǎo)購在介紹產(chǎn)品之余,會時不時地拿起手機推薦自己的智能導(dǎo)購二維碼,引導(dǎo)顧客截圖掃碼,添加自己為專屬客服?!霸谶^去的直播中,粉絲只能通過下單、關(guān)注店鋪和品牌號等方式和品牌建立聯(lián)系,而這種聯(lián)系是一種‘弱關(guān)系’,互動性較差?,F(xiàn)在導(dǎo)購引導(dǎo)顧客添加專屬客服,這樣一來,導(dǎo)購可以和顧客建立一對一和點對點的‘強關(guān)系’,而不像品牌號只能一對多的單向溝通?!币晃毁Y深移動互動網(wǎng)從業(yè)者分析稱。當導(dǎo)購建立了和顧客的“強鏈接”和“強關(guān)系”之后,可以提供比客服更專業(yè)和更有溫度的服務(wù),及時推送門店優(yōu)惠信息,解答顧客的專業(yè)問題等等。天貓“超級門店日”想以實體門店為陣地,挖掘潛客,運營粉絲,精準營銷。在孫來春看來,“超級門店日”和基于LBS的門店-手淘直播帶來的好處共有三點:第一,為門店周圍的潛在客戶提供到店契機。通過手淘向顧客推送優(yōu)惠券,引導(dǎo)顧客到店領(lǐng)取和體驗商品;第二,拉新促活,幫助品牌轉(zhuǎn)化潛在客戶;第三,店員在直播中植入釘釘智能導(dǎo)購的二維碼,在推廣品牌和商品的同時,能夠和門店附近的顧客建立聯(lián)系。同時,這也間接幫助釘釘智能導(dǎo)購獲得流量和數(shù)據(jù)。在八月底的天貓新零售公開課·大快消專場上,天貓大快消新零售總監(jiān)昊源曾表示,當今品牌有三大挑戰(zhàn),分別是拉新、洞察和運營。針對這些痛點,天貓新零售在當天發(fā)布了五大解決方案:導(dǎo)購員-iPromoter、美容顧問-iBA、線下路演-快閃改造、派樣-天貓u先/母嬰室、商品促銷裝-掃碼有禮。其中,導(dǎo)購員-iPromoter和美容顧問-iBA都和天貓“超級門店日”緊密相關(guān)。iPromoter要“賦能導(dǎo)購員,從銷售屬性轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷屬性”,通過智能導(dǎo)購和數(shù)據(jù)銀行等工具幫助貨架前的導(dǎo)購員在全渠道獲取新客,加強會員運營。而iBA產(chǎn)品則要通過陣地、工具等多種方式的賦能使導(dǎo)購達人化、專柜云店化,通過直播等形式幫助專業(yè)導(dǎo)購成為網(wǎng)紅達人。導(dǎo)購之所以被如此重視,成為天貓新零售中的重要一環(huán),原因就在于他們一直是品牌直接接觸消費者的觸角,代表品牌的服務(wù)質(zhì)量,可以直觀地觀察和了解顧客喜好和個性化標簽等。當處在“神經(jīng)末梢”上的導(dǎo)購,擁有了標準化武器,就可以不再受空間和時間的限制,多渠道接觸和服務(wù)消費者,在全渠道進行拉新。增長、數(shù)據(jù)和觸達缺一不可按照天貓的理解,“拉新、運營和洞察”是目前品牌商們遇到的難點,但其實“拉新”同樣也是天貓自己需要直面和解決的問題。傳統(tǒng)電商的流量紅利消失殆盡,新零售成為了阿里尋求增長的推動力之一,電商究竟如何和線下產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng),是不少人內(nèi)心的疑問。加上今年是天貓雙11十周年的特殊節(jié)點,雙11如何尋求增量,品牌如何挖掘更多有效流量,這都是不可回避的問題?!熬€上流量增速放緩,新零售和線下成為了新的增長來源?!币晃荒笅肫放频碾娚滩俦P手稱,“今年雙11期間,阿里會把雙12的營銷投入和精力,拿出很大一部分放在雙11當中,‘兩節(jié)’結(jié)合,以增加雙12和雙11的聯(lián)動,利用線下為線上引流?!薄耙淮纬夐T店日的直播,可能就幫助門店完成了一年的忠實粉絲納新的KPI任務(wù)。用這種方式累積鐵桿粉絲,性價比極高。傳統(tǒng)的門店活動,無法承載成千上萬顧客,手淘直播的效果會更好,同時還可以幫助會員數(shù)字化?!睂O來春談道,在這個過程里,門店幫助天貓引流也是天然存在的事情?!俺夐T店日”活動可以幫助品牌挖掘門店潛客,提高轉(zhuǎn)化率。同時天貓也可以通過門店輻射更多新用戶,這也能補充天貓此前看不到的線下門店數(shù)據(jù)。從天貓新零售的種種動作來看,其正在極大地豐富觸達用戶的渠道,獲取新客。在過去多年,手淘一直被詬病場景少,相比微信,打開率低,屬性單一?!疤詫氃诟淖冞@種現(xiàn)狀,門店、智能導(dǎo)購、品牌號等觸達渠道正在變成閉環(huán)。當觸達手段變成一條‘八爪魚’,用戶把手伸向哪個方向,都能拿到想要的東西?!币晃毁Y深電商從業(yè)者表示。讓我們設(shè)想一個場景,小王在逛商場時,路過林清軒門店,在店內(nèi)體驗過后加了導(dǎo)購釘釘,擁有專屬導(dǎo)購。門店日之前,林清軒通過品牌號和智能導(dǎo)購直接向小王推送直播信息,而小王觀看中可以直接線上下單郵寄到家,也可以領(lǐng)取贈品券到店購買和享受護理服務(wù)?!叭轿话鼑蜐M足消費者,或許是手淘和天貓最想做的事情?!鄙鲜鋈耸空f道。除了熱鬧的“超級門店日”之外,天貓智慧門店或許在下更大一盤棋。一起惠了解到,林清軒、馬克華菲和森馬等多個新零售品牌開始實現(xiàn)“門店云店化”。顧客可以在品牌號中“逛門店”,查看門店在售商品,咨詢導(dǎo)購并下單購買。換句話說,理想狀態(tài)下,天貓上有每個品牌線下門店相對應(yīng)的“云店”,線下數(shù)據(jù)可以直接流向天貓,“云店”也可以成為手淘和品牌新的緊密連接點以及用戶觸達渠道?!斑@一步代表著品牌和天貓在‘人貨場’方面的全方位打通,天貓的數(shù)據(jù)閉環(huán)得以進一步的完善和豐富。當門店真的實現(xiàn)云店化,或許才是新零售時代真正到來的時刻。”一位服裝品牌的電商操盤手說道。
一起惠2018-09-20 08:55:17361 次
9月18日,阿里巴巴集團CEO張勇在年度全球投資者大會上,系統(tǒng)闡述了阿里現(xiàn)在和將來的計劃,其中談到阿里將通過餓了么,賦能“商戶、用戶、物流”三大版塊,全力向二三線及以下城市發(fā)力拓展的決心和動作。作為本地生活服務(wù)平臺的一份子,餓了么擁有200萬線上線下一體的商家,每天24小時不間斷的提供著各類服務(wù)。張勇表示,“這些實體店,他們沒有數(shù)據(jù)產(chǎn)生的話,跟其它街邊小店一模一樣”。至于改造的路徑,張勇認為,從上游供應(yīng)鏈的整合,到流量的產(chǎn)生與上漲,再到訂單的移動支付,最后到即時的配送,都可以通過阿里的生態(tài)能力整合,完成商戶全鏈條數(shù)字化的改造。在發(fā)言中,張勇表示相比以往只講菜鳥,這次多了一個蜂鳥,“收購餓了么之后,給了我們很好的機會”,引入的不僅僅是可以為用戶提供的各種服務(wù),蜂鳥還同時提供了“一個非常好的基礎(chǔ),形成一個按需即時配送的網(wǎng)絡(luò),這在新零售下面是非常有利的優(yōu)勢。”“談及對于本地生活服務(wù)的前景,我一開始的反應(yīng)非常簡單”,張勇以集團新軍餓了么為例,活躍用戶目前是1.68億,“淘寶、天貓的用戶以后都有可能是餓了么的用戶,因為他們是同一批消費者”,與此相對應(yīng)的是,餓了么用戶轉(zhuǎn)化為淘寶、天貓和支付寶的比例還有限,“我們都不講獲取新的用戶,只要餓了么能夠通過本地生活服務(wù)好現(xiàn)有的用戶群,就可以增加巨大的增長潛力,這就是我們現(xiàn)在的情況?!?/div>
一起惠2018-09-19 09:08:31492 次
9月18日,在阿里巴巴2018全球投資者大會上,阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信向與會投資人闡釋了阿里巴巴合伙人制度的三大特征:樹立道德標準,解決接班人問題,避免關(guān)鍵人風(fēng)險。蔡崇信指出,阿里巴巴合伙人制度首先為全公司樹立了道德上的高標準。確保公司的操守文化,是合伙人群體最重要的責(zé)任之一,而在考察和選舉合伙人的時候,道德品質(zhì)也是非常重要的因素。每一位新成為合伙人的公司成員,一般都要經(jīng)過長達3年的考察,還需獲得75%現(xiàn)任合伙人的支持,以保證公司合伙人團隊有健康的構(gòu)成。合伙人制度對公司治理的第二重意義,是它可以解決公司選拔接班人和培養(yǎng)人才的難題。據(jù)了解,2009年阿里巴巴集團成立十周年時,18位創(chuàng)始人成為阿里巴巴集團的“合伙人”,蔡崇信回顧了阿里巴巴管理層當時的考慮,從創(chuàng)業(yè)起,阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)時就立下了持續(xù)健康經(jīng)營102年的宏愿,任何人都不可能陪伴公司走過那么長的時間,因此要通過一個制度讓公司的使命、愿景、價值觀和文化得以傳承。在談及合伙人制度和AB股制度的差異時,他分析說,AB股制度保障的是創(chuàng)始人個人,它解決不了創(chuàng)始人一旦離開之后公司的發(fā)展,而合伙人制度可以解決公司管理權(quán)長期可持續(xù)的接替。在蔡崇信看來,合伙人制度對公司治理的第三個作用,是以集體決策避免少數(shù)關(guān)鍵人員變動給公司帶來的管理風(fēng)險。蔡崇信強調(diào),在所有的重大決策(如提名董事,吸收新的合伙人等)時,阿里巴巴的合伙人都遵守“一人一票”的平等決策機制。此外,蔡崇信還向與會的投資者展示了阿里巴巴合伙人的群像。阿里巴巴現(xiàn)有36人,女性合伙人達到12人,占三分之一,其中還有兩位“80后”。阿里巴巴現(xiàn)任的36位合伙人中,有32位的司齡超過10年,阿里巴巴的合伙人團隊每年也會吸引新成員加入,他們都持有公司的股權(quán),這讓合伙人的財富和阿里巴巴集團的價值密切相關(guān)。通過這樣的制度安排,阿里巴巴合伙人得以在實現(xiàn)客戶價值和員工價值的同時,更從長遠角度守護股東的利益。
一起惠2018-09-19 09:07:10301 次
9月18日,據(jù)彭博社消息,中國育兒網(wǎng)站寶寶樹上半年公司業(yè)務(wù)低迷,為該公司即將進行的首次公開募股前景蒙上了陰影。阿里巴巴和復(fù)星國際都是寶寶樹的投資者。據(jù)彭博新聞看到的數(shù)據(jù)資料,截至6月30日的六個月內(nèi),寶寶樹的平均每月活躍用戶幾乎減半,至8950萬,而去年同期為1.772億。這家總部位于北京的公司于6月份申請在香港上市。寶寶樹的創(chuàng)始人王懷南為第一大股東,復(fù)星和阿里巴巴分別為該公司的第二大和第四大股東。彭博社披露的數(shù)據(jù)顯示,上半年寶寶樹月均活躍用戶8950萬,去年同期1.772億;GMV為5.577億元,而去年上半年為8.071億元。業(yè)務(wù)下行可能對該公司的股票發(fā)行產(chǎn)生不利影響。知情人士此前透露,寶寶樹計劃在今年上市。隨著中國放寬其長期以來的獨生子女政策,寶寶樹押注中國的出生率將增長。寶寶樹的外部代表未立即回復(fù)彭博尋求評論的電郵。
一起惠2018-09-19 09:05:53327 次
9月17日消息,一起惠獲悉,阿里巴巴2018年全球投資者日在杭州開幕。剛剛于4月全面融入阿里巴巴生態(tài)的餓了么,首度在投資者大會上亮相。一起惠了解到,本地生活服務(wù)是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的重要組成部分,在打造了以天貓、淘寶為代表的電商平臺,以螞蟻金服為主體的金融平臺之后,阿里巴巴在過去的半年時間里,正全力打造以餓了么口和碑為核心的本地生活服務(wù)平臺。2018年8月,阿里巴巴在2019財年一季報(2018年4月到6月)中披露,將成立一家新的本地生活服務(wù)的控股公司,由集團CEO張勇任出任執(zhí)行主席,持有餓了么與口碑兩家公司。在王磊看來,本地生活服務(wù)能夠成為阿里新零售戰(zhàn)車的新履帶,得益于中國巨大的本地生活服務(wù)市場的潛力,而未來競爭的核心,就在于“生態(tài)能力”。據(jù)悉,從2017年到2020年,中國外賣餐飲訂單額將從3050億元增至8720億元。王磊認為,餐飲是本地生活服務(wù)的高頻剛需,無論是到店還是到家,都貢獻了本地生活服務(wù)中最大的流量。與此同時,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的全面普及,阿里巴巴集團已經(jīng)建立了一套面向數(shù)字經(jīng)濟時代的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。在新零售矩陣中,有天貓、淘寶、銀泰、盒馬等,本地線上線下一體的新商業(yè)體,有優(yōu)酷、淘票票等本地娛樂、資訊輸出方,還有飛豬、口碑等本地生活選項。王磊還指出,如此多的本地生活服務(wù)體,一方面構(gòu)建了一個茂密郁蔥的生態(tài),讓用戶全方位滿足本地生活服務(wù)的需求成為可能;另一方面,一個緊密協(xié)同、愿景統(tǒng)一、體驗優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)生態(tài)體也呼之欲出。而餓了么就是這一生態(tài)體的核心聚合點。王磊表示,過去將近半年的時間里,融入阿里新零售的生態(tài)是餓了么最重要的工作,通過對餓了么內(nèi)部包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織的變革,在阿里賦能之下,引領(lǐng)整個本地生活服務(wù)市場的數(shù)字化、產(chǎn)品化、線上線下融合的進程,打通會員、數(shù)據(jù)、倉配、運營、營銷。王磊舉例,希望通過餓了么的賦能,“讓商戶不增加額外成本卻可以獲得更多的利潤”。要達到上述目標,王磊表示需要至少從五個方面幫助商戶,首先是更多的訂單,其次是更高效的配送,再者是對商戶的運營全鏈條進行數(shù)字化改造,隨后是整合并利用阿里B2B的力量,完成商戶供應(yīng)鏈的升級、優(yōu)化。最后,是與螞蟻金服的各項業(yè)務(wù)聯(lián)手,幫助商戶完成金融上的需求。王磊指出,餓了么服務(wù)的已不僅僅是餐飲商家,商超便利、果蔬醫(yī)藥、街邊小店、線上旗艦店都正在成為平臺的參與者。也正因如此,餓了么的用戶將可以從原本的一日三餐需求,拓展和豐富到全天24小時的各種本地服務(wù)和生活資料獲取。關(guān)于蜂鳥,王磊將蜂鳥定義為“先進的智能運輸網(wǎng)絡(luò)”,它誕生于餓了么,但服務(wù)于全阿里。王磊表示,在過去的半年時間里,因為蜂鳥的努力,餓了么平臺上接入的阿里新零售商業(yè)體,連續(xù)兩個季度增長接近或者超過50%。以商超為例,蜂鳥正在為包括銀泰、盒馬、大潤發(fā)在內(nèi)的全國近千家商超進行配送,也即將開始為星巴克等全球知名品牌進行定制運輸——上述數(shù)字和范圍正在急劇增長和擴大——這無疑極大的擴展了這些商超的營業(yè)半徑,也增強了他們獲得新客和重復(fù)購買的能力。另一方面,商超外賣訂單量的快速增長也正在反向推動著這些商超自身的新零售改造,對蜂鳥提供更便捷高效的響應(yīng)。“大家都在關(guān)注餓了么融入阿里生態(tài)之后,獲得了什么。但其實,阿里生態(tài)也因為餓了么的加入而全面受益”,王磊最后說道。
一起惠2018-09-18 09:08:32620 次
1、拼多多全量下架散裝紙尿褲一起惠獲悉,拼多多宣布,在整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)狀況明晰之前,將先行在整個電商行業(yè)全量下架散裝紙尿褲。當日,有視頻平臺發(fā)布“熱賣紙尿褲質(zhì)量問題調(diào)查”。視頻播出后,平臺管理層及品控團隊感覺觸目驚心,已對視頻中所述商家先行進行封店和凍結(jié)處理,如內(nèi)容屬實將做永久清退處理。平臺已將所涉相關(guān)線索和數(shù)據(jù)移送至當?shù)毓ど?、質(zhì)監(jiān)部門,盡快確認最終事實并協(xié)助執(zhí)法部門一同將涉事嫌疑人繩之以法。在事實查清之前,平臺將立刻先行對視頻所述的兩個店鋪即“天使寶寶母嬰坊”、“舒適天使母嬰坊”所涉及的消費者啟動賠付綠色通道;在產(chǎn)業(yè)和行業(yè)狀況明晰之前,平臺將立即先行在電商行業(yè)率先全量下架散裝紙尿褲商品,并愿聯(lián)合執(zhí)法部門推動整個產(chǎn)業(yè)的整治。2、小紅書將嚴查廣告違規(guī)宣傳詞一起惠獲悉,小紅書平臺規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知,稱9月10日起,將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查。小紅書方面表示,近期平臺發(fā)現(xiàn)部分店鋪對商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則,存在夸大宣傳,誤導(dǎo)消費者的傾向,其中化妝品、保健品、食品類商品問題尤為突出。據(jù)悉,確認出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。3、Newegg新蛋正式籌備赴美IPOA股上市公司聯(lián)絡(luò)互動(002280)召開股東大會,同意Newegg新蛋正式籌備赴美IPO事宜,并授權(quán)聯(lián)絡(luò)互動董事會負責(zé)具體工作。據(jù)一起惠了解,聯(lián)絡(luò)互動此次推進Newegg新蛋美國IPO,是為了進一步提升Newegg新蛋現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力。首先,上市募集來的資金將不斷擴展產(chǎn)品類目,增加高毛利的SKU;其次,拓展全球電商版圖,增加印度、澳大利亞、東南亞等新興市場的市場占有率;第三,研發(fā)設(shè)計適用于新蛋平臺的支付系統(tǒng)。2016年9月底,聯(lián)絡(luò)互動以17.7億人民幣收購新蛋55.7%股權(quán),而2017年10月聯(lián)絡(luò)互動又推出名為“tt海購”的電商平臺。4、馬云宣布明年9月10日起不再擔(dān)任阿里巴巴集團董事局主席阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云發(fā)出題為“教師節(jié)快樂”的公開信宣布:一年后的阿里巴巴20周年之際,即2019年9月10日,他將不再擔(dān)任集團董事局主席,屆時由現(xiàn)任集團CEO張勇接任。阿里方面表示,10年前,阿里巴巴創(chuàng)建合伙人機制,來解決規(guī)模公司的創(chuàng)新力問題、領(lǐng)導(dǎo)人傳承問題、未來擔(dān)當力問題和文化傳承問題,以制度和人、文化的完美結(jié)合,讓公司得以健康持續(xù)發(fā)展。馬云在信中說:“我們相信只有建立一套制度,形成一套獨特的文化,培養(yǎng)和鍛煉出一大批人才的接班人體系,才能解開企業(yè)傳承發(fā)展的難題。為此,這十年來,我們從未停止過努力和實踐”。馬云認為,阿里巴巴已經(jīng)“有足夠的自信和能力”迎接董事局主席的交接,這也標志著阿里巴巴完成了從依靠個人特質(zhì)變成依靠組織機制、依靠人才文化的企業(yè)制度升級。5、京東拼購被騙子盯上了一起惠獲悉,京東拼購商家信息平臺今天發(fā)布聲明稱,“被不少心懷叵測的不法人員盯上了”,社會上有一些不法分子假冒京東拼購的人員進行招商,欺騙商家。京東拼購方面表示,近期收到不少商家朋友的反饋,社會上有一些不法分子假冒京東拼購招商/運營人員的名義,開展招商大會、線下培訓(xùn)課,趁機要求商家朋友提供個人信息甚至繳納一定的費用,進行詐騙活動。甚至有人偽裝成京東拼購招商和商家教育的負責(zé)人,要求提供相關(guān)信息或者參與招商會并實施詐騙行為。京東拼購鄭重聲明,非官方的溝通渠道,尤其涉及索取費用的要求,商家可不予理會并及時向京東反饋處理。6、淘寶短視頻App已開啟近日,有媒體從某MCN處獨家獲悉,淘寶短視頻App已經(jīng)上線,名稱并非此前一直誤傳的“獨客”,而是“鹿刻”。查詢AppStore的版本紀錄可知,這款A(yù)pp的上線時間為9月10日,但開發(fā)者落款并非淘寶,也不是阿里巴巴,而是杭州多項網(wǎng)絡(luò)科技公司。根據(jù)啟信寶的數(shù)據(jù),這家公司成立于2008年,由杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司百分百控股。在應(yīng)用商店里,多項科技目前僅有鹿刻一款A(yù)pp。8月31日,手淘進行了一輪大改版前的灰度測試,簡而言之,就是將首屏以下內(nèi)容將全部改為信息流,向不同的消費者進行“千人千面”的推送。在整體方向上,視頻化是明顯的重點。此前淘寶總裁蔣凡在接受媒體專訪時更表示,未來淘寶很可能90%的內(nèi)容都由視頻來承載。在淘寶App上加大視頻比重還不夠,淘寶還需要一個獨立短視頻App來做各種內(nèi)容上的試驗。在應(yīng)用商店里,鹿刻的內(nèi)容說明是“生活消費類短視頻App,致力于用戶購物以后的真實分享,提供問答幫助用戶解決生活中的問題?!?/div>
一起惠2018-09-17 09:21:34528 次
跨境電商一周重大事件整理如下:Shopee購物節(jié)戰(zhàn)績:跨境總單量增長6倍近日,東南亞與臺灣電商平臺Shopee發(fā)布2018年度9.9超級購物節(jié)成績單。據(jù)悉,Shopee新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國及越南七大站點,截至9月9日早上7點43分,商品銷售件數(shù)已超過去年當日成績。24小時總訂單量超580萬單,較去年同期翻了3倍;當天共售出1500萬件商品。數(shù)據(jù)顯示,今年中國跨境賣家在9.9購物節(jié)中,跨境總單量較去年同期實現(xiàn)6倍增長記錄。其中,3C、女裝和母嬰產(chǎn)品是Shopee跨境總體交易最熱賣的三個品類。阿里與俄羅斯三公司成立合資公司近日,在宣布不再擔(dān)任阿里巴巴董事局主席的第二天,馬云現(xiàn)身參加11今日在符拉迪沃斯托克市舉行的第四屆東方經(jīng)濟論壇。同時,阿里巴巴集團與俄羅斯直接投資基金(RDIF)、Mail.Ru集團、MegaFon宣布建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以在俄羅斯和獨聯(lián)體國家建立社交商務(wù)伙伴關(guān)系。在普京企業(yè)家圓桌會上,普京還表示,其將全力支持阿里巴巴在俄羅斯的發(fā)展。小紅書出新規(guī)將嚴查廣告違規(guī)宣傳詞小紅書平臺規(guī)則與治理部于9月6日發(fā)布規(guī)則通知,稱9月10日起,將根據(jù)廣告違規(guī)詞限制,對化妝品、保健品、食品類商品的內(nèi)容描述展開全面清查。小紅書方面表示,近期平臺發(fā)現(xiàn)部分店鋪對商品內(nèi)容的描述涉嫌違反國家相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則,存在夸大宣傳,誤導(dǎo)消費者的傾向,其中化妝品、保健品、食品類商品問題尤為突出。據(jù)悉,確認出現(xiàn)違規(guī)宣傳的店鋪將被判以包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結(jié)、扣除違約金等處罰。Wish推EPC合并訂單服務(wù)可跨店鋪合并發(fā)貨近日消息,Wish宣布開通EPC(ExportProcessCenter)合并訂單服務(wù)。據(jù)悉,EPC是Wish平臺提供的一項出口處理中心服務(wù),平臺根據(jù)用戶的訂單情況,將同一買家跨店鋪購買的商品進行合并發(fā)貨并派送。簡單說來,就是對寄送給同一消費者的來自不同賣家的產(chǎn)品,先由各個賣家運送至上海EPC處理中心進行打包處理后,使用物流方式統(tǒng)一寄送給消費者。據(jù)Wish方面介紹,EPC合并訂單的價格有所優(yōu)惠,另一方面,使用EPC服務(wù)可以加速放款。合并后訂單通常的妥投時間不超過15天,優(yōu)質(zhì)商戶可在妥投后的下一個付款日及時收到平臺放款;Wish平臺更提供后程物流免責(zé)。成功合并的訂單將獲得物流考核指標免責(zé),若因商品丟件或物流原因?qū)е碌耐丝?,商戶可以獲得貨物價值和運費總額的70%賠付。EPC合并訂單操作流程如下:1:開通Wish郵賬戶,并綁定商戶賬戶;2:使用EPC選品工具選擇參加的商品:Wish平臺允許商戶選擇需要參加EPC合并訂單服務(wù)的產(chǎn)品,選擇方式有選品屏蔽和選品參加兩種,并可按周進行調(diào)整。3:創(chuàng)建EPC物流清單重構(gòu)貨源與平臺關(guān)系橙風(fēng)計劃推國家商品館一起惠獲悉,阿里巴巴集團Aliexpress與1688跨境專供聯(lián)手為中國跨境電商賣家量身打造的在線選品頻道“橙風(fēng)計劃”,于今日正式推出國家商品館。據(jù)悉,國家商品館首先上線6個國家館,包括俄羅斯、美國、中東、巴西、西班牙、法國,均為速賣通重點覆蓋區(qū)域,通過對國家館的分類,抓取有商品精準匹配給商家,提供個性化商品。另外,國家商品館可以聚合數(shù)據(jù),打通下游鋪貨數(shù)據(jù)盲區(qū)。用算法與圖片搜索,批量抓取商品在下游重復(fù)鋪貨的數(shù)量以及銷售量,通過商品熱銷指數(shù)呈現(xiàn)給商家前臺。戴珊談在俄成立公司:幫世界中小企業(yè)全球化近日,阿里與俄羅斯當?shù)仄髽I(yè)及國家主權(quán)基金(RDIF)達成戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,項目簽約后,B2B事業(yè)群會整合資源與俄當?shù)仄髽I(yè)一起探索電商全球化。B2B事業(yè)群是阿里巴巴最早從事跨境電商業(yè)務(wù)的平臺,該集群內(nèi)的阿里巴巴國際站、AE(速賣通)等業(yè)務(wù)單元從事跨境電商業(yè)務(wù)。其中,速賣通今年的海外累計買家數(shù)已達到1.5億,大部分用戶集中在俄羅斯與歐美地區(qū),最遠覆蓋至北極圈附近。本次合作方之一RDIF首席執(zhí)行官KirillDmitriev表示,合資公司結(jié)合了技術(shù)、專業(yè)知識和能力,讓俄羅斯中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)具備競爭力。談及這次合作,阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁戴珊表示,合資公司的成立是阿里全球化戰(zhàn)略的必經(jīng)步驟,這次俄羅斯社交巨頭Mail.Ru集團參與合作,更是社交與電商相互融合的一種全新嘗試。馬來西亞SST自9月1日起取代GST一起惠獲悉,自2018年9月1日起,馬來西亞的銷售和服務(wù)稅(SST)取代了貨物和服務(wù)稅(GST)。其中,銷售稅按5%、10%或石油產(chǎn)品的特定稅率征收,服務(wù)稅按6%的稅率征收。SST征收對象為應(yīng)稅人在馬來西亞制造并銷售的產(chǎn)品以及進口到馬來西亞的貨物。另外,企業(yè)關(guān)于進出口應(yīng)納稅服務(wù)須繳納服務(wù)稅。其中,應(yīng)稅人是指年營業(yè)額超過50萬馬幣(約825618人民幣)的應(yīng)稅貨物的生產(chǎn)企業(yè)或者應(yīng)稅勞務(wù)的提供者,同時也包括提供納稅服務(wù)的人,如酒店、保險、俱樂部、博彩、電信、法律、會計、建筑、保安等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者,都需要根據(jù)2018年服務(wù)稅法來登記。另外,不管是GST還是非GST的注冊人員,在注冊SST時必須通過mysst系統(tǒng)在線進行注冊,通過該系統(tǒng)注冊的一般會在24小時內(nèi)自動獲得批準,如果需要驗證程序,可能需要更長的時間。值得注意的是,裁縫、珠寶商、眼鏡師、雕刻等有關(guān)人士,不論營業(yè)額如何,均獲豁免登記,可自愿登記。但是SST報表必須以電子或郵寄方式提交給SST處理中心,不論是否需要納稅。據(jù)悉,SST報表必須每兩個月提交一次給馬來西亞皇家海關(guān)(RMCD)。服務(wù)跨越稅改時期的,需要分別提供發(fā)票。企業(yè)可向署長申請一個特定的應(yīng)納稅期限(如與財政年度末一致),但必須在應(yīng)納稅期間結(jié)束后的下一個月的最后一天提交首次退回,如未按時提交,則會在第一次違約的前30天內(nèi)罰款需繳納稅款的10%,第二和第三次30天內(nèi)為15%,90天后為40%。速賣通公布新成績:海外買家突破1.5個億近日消息,阿里巴巴速賣通宣布,海外買家數(shù)累計突破1.5億。速賣通成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺。經(jīng)過8年的發(fā)展,速賣通已吸引了全球1.5億買家。這意味著,自去年4月速賣通累計買家數(shù)突破1億以來,平臺新增了5000萬用戶。數(shù)據(jù)還顯示,全球范圍內(nèi)每月訪問速賣通的消費者超過2億。2018年,速賣通全球市場進一步拓展,已滲透220多個國家和地區(qū)。在剛剛結(jié)束的速賣通“828”大促中,沙特、阿聯(lián)酋、西班牙等一帶一路新興市場爆發(fā)式增長,其中中東地區(qū)交易規(guī)模漲幅高達252%??夏醽唶啦椴鸢芏悥|非共同體進口稅普漲肯尼亞標準局(KEBS)于近日修訂了關(guān)于(CIF)價值低于KES500,000(約合5000美元)貨物的標準符合性驗證計劃(PVOC)的免稅規(guī)則。規(guī)則修改后,同一寄件人寄運多票貨物給肯尼亞的同一收件人(例如不同的運單和發(fā)票)且貨物于同一天或同一航班抵達肯尼亞,如沒有進口前檢查證書(pre-inspectioncertificate)或標準符合性驗證計劃(PVOC),則會產(chǎn)生查驗費。查驗費的標準如下圖:連連支付推“330”計劃未來三年將投30億一起惠獲悉,近日,連連支付在連連支付商戶開放日上,首次正式對外宣布“330”計劃。未來三年,連連支付將投入30億元人民幣,扶持百萬跨境電商賣家,構(gòu)建全球性跨境電商服務(wù)平臺。根據(jù)構(gòu)想,連連支付圍繞跨境賣家的需求,將各類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、服務(wù)商引入到跨境電商服務(wù)平臺中,產(chǎn)業(yè)鏈中所有的供應(yīng)商、服務(wù)商都是連連支付跨境電商體系中的生態(tài)角色,跨境賣家通過一個賬戶,就能在平臺上采買貨品、購買服務(wù)。此外,連連還將在海外各主要地區(qū)開啟外卡收單服務(wù),以解決跨境收款“最初一公里”的問題,為跨境電商獨立站賣家提供更全面的金融科技服務(wù),覆蓋出口跨境電商領(lǐng)域的“最后一個角落”。連連支付方面還表示,連連支付的目標鎖定在三年內(nèi)發(fā)展成為總交易規(guī)模突破數(shù)萬億元、跨境支付年交易額超過數(shù)千億元的巨型國際支付機構(gòu)。Anker新開有贊小程序商城近日,Anker近期上線“Anker優(yōu)選”的小程序商城,有贊提供技術(shù)支持。小程序內(nèi)包含移動電源、多口充電器、充電線數(shù)據(jù)、影音設(shè)備四個種類,共計22個商品。同時,商城內(nèi)還推出優(yōu)惠券、限時特價等活動。目前來看,商城仍處于運營初期階段,每個商品上架的數(shù)量并不多,平均維持在15至100個。
一起惠2018-09-17 09:10:43533 次
現(xiàn)在的網(wǎng)上購物已經(jīng)普及到大街小巷,網(wǎng)絡(luò)上也有很多人被騙,所以為了保障安全先由支付寶推出實名認證,這樣對于買家和賣家來說都是一種保障,是一種信任,那么天貓國際一定要實名認證嗎?天貓國際買東西只要綁定了支付寶,如果支付寶實名認證了,那么天貓國際不一定非得要實名認證,但是有些需要填寫身份證號或者上傳身份證信息,只需要用阿里旺旺向賣家提供身份證信息通關(guān)用。天貓國際購物流程和天貓,淘寶購物有稍微小的區(qū)別,選好商品下單,填寫地址和收貨人(收貨人姓名和提供的身份證人必須一致),保稅區(qū)模式無需身份證,海關(guān)抓取支付寶實名認證信息清關(guān),請自查支付寶是否完成實名認證。另外,海外倉也無需身份證,現(xiàn)在海關(guān)系統(tǒng)會自動抓取買家的支付寶實名認證的個人信息,買家完成支付寶實名認證即可,暫不需要身份證,如有提示上傳清關(guān)資料,只要完成付款即可忽略。天貓國際為國內(nèi)消費者直供海外原裝進口商品,入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體,具有海外零售資質(zhì);銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外,通過國際物流經(jīng)中國海關(guān)正規(guī)入關(guān)。天貓國際每個發(fā)貨渠道不一樣,要是國外直接發(fā)貨你可能需要等那么一個月左右或者2個月,各種情況都有,實名認證有網(wǎng)頁彈出,根據(jù)網(wǎng)頁提示填寫真實姓名,身份證號,手機號碼,收貨地址等信息,就完成了實名認證。因為天貓國際都是海外實體店,所以可能會被稅,當然被稅了可以拿稅單給賣家會補給你,有些需要身份證照片有些只需要身份證號,基本上沒什么需要重點注意的,總的說來,雖然不一定非要實名認證,但是認證了總沒有壞處。
一起惠2018-09-17 09:04:121744 次
還有兩個月就是雙11,隨著馬云即將歸隱的消息公布,關(guān)于阿里巴巴是否可以延續(xù)往日輝煌的討論一時甚囂塵上。與往年類似,消息不脛而走,有多個商家向一起惠透露,今年天貓內(nèi)部放出消息,力求雙11GMV(全網(wǎng)成交額)達到2000億元人民幣。同時,天貓各類目的小二已經(jīng)開始和KA商家逐一溝通,了解商家們今年雙11期間的備戰(zhàn)情況。一起惠在調(diào)研過程中留意到,該數(shù)據(jù)目標并非公開宣布。某天貓頭部品牌商家電商操盤手日前就告知一起惠,天貓未曾向自己透露過今年的GMV目標?!?月底、9月初,我們已經(jīng)和天貓就今年雙11目標溝通過了一輪,很多東西還沒有明確。這也讓我們感到壓力大、任務(wù)重,但策略還不明晰?!贬槍Υ耸拢黄鸹菹虬⒗锇桶图瘓F公關(guān)部進行求證,對方回復(fù)稱:“尚未聽說。內(nèi)部目前沒有定任何關(guān)于銷售額的目標。不排除江湖傳聞和商家臆測?!苯衲晔翘熵堧p11的第十年,在這個關(guān)鍵節(jié)點,天貓似乎變得更加慎重。8月底,天貓才開始在商家大會上透露雙11玩法,9月4日正式開放雙11商家報名海選入口,并確定雙11正式活動周期仍為1天。而在此之前,有關(guān)天貓雙11活動周期的傳聞不絕于耳,“20天”、“11天”、“還是1天”等多個版本流轉(zhuǎn)在商家口中。同時,天貓在8月份向重點商家推送了一份涵蓋118個問題的調(diào)查問卷,其中也包括雙11活動周期等相關(guān)問題。時間逼近,伴隨著一輪又一輪的溝通,商家們愈發(fā)地感覺到天貓今年的”小心翼翼”?!懊磕晟习肽晡覀兙蜁_始備貨,七八月份開始確定雙11的節(jié)奏、玩法等,但是今年的不確定性會大一些。平臺整體的規(guī)則、目標和節(jié)奏都有些不明確,整個決策過程變得更長更復(fù)雜?!币晃环楊惸康碾娚特撠?zé)人表示。不得不提的是,如今的雙11已和剛誕生時的雙11截然不同。十年前,電商還是“新物種”,發(fā)展態(tài)勢讓很多傳統(tǒng)企業(yè)從“瞧不上”變成了“追不上”,而近兩年傳統(tǒng)電商平臺的流量紅利幾乎消失殆盡,增長遭遇瓶頸,平臺和商家無法坐視不理。源于自身發(fā)展需要,大家都必須要尋找新的增量。在今年618期間,曾有多個類目的商家向一起惠表示,618大促期間流量遭遇“斷崖式”下滑,有嚴重者相比去年同期,店鋪流量下跌了50%。而618的流量情況,也讓不少商家對雙11的整體形勢隱隱擔(dān)憂,如何獲取流量?流量從哪里來?“線上流量增速放緩,新零售和線下成為了新的增長來源?!币晃荒笅肫放频碾娚滩俦P手稱,“今年雙11期間,阿里會把雙12的營銷投入和精力,拿出很大一部分放在雙11當中,‘兩節(jié)’結(jié)合,以增加雙12和雙11的聯(lián)動,利用線下為線上引流?!薄皬哪壳暗那闆r來看,(天貓雙11GMV達到)2000億元應(yīng)該不成問題?!鄙鲜霾俦P手表示。事實上,新零售已然成為零售界的“興奮劑”,無論是否真的理解新零售的背后含義,越來越多的玩家都希望能和這三個字刮上一絲關(guān)系。在這個背景下,阿里自身一方面加緊組織架構(gòu)的調(diào)整,一方面在多業(yè)態(tài)進行新零售鏈條的布局。經(jīng)過兩年的發(fā)酵,今年雙11就是新零售最好的練兵場和試金石。其實,在去年雙11,大家在關(guān)注大屏幕跳動的GMV數(shù)字之外,已經(jīng)開始越來越多地談?wù)摗靶铝闶邸钡挠绊懸约八c雙11的結(jié)合。2017年,天貓曾在線下做了多種“測試性”的嘗試。例如,天貓聯(lián)合60家品牌玩起快閃店,在品牌快閃店里設(shè)置了互動屏幕——“云貨架”和自助售賣機,消費者可以在“云貨架”領(lǐng)購物優(yōu)惠券,在通過手淘或者天貓下單購買;天貓聯(lián)手馬克華菲等多個擁有門店資源的零售品牌,挑選少量門店作為智慧門店試點,打通線上線下;直接在銀泰中設(shè)置智慧母嬰室,通過無人販賣機打通天貓,售賣商品……相比去年的試驗,阿里今年新零售的部署有了不少實際性進展。不到一年的時間里,阿里巴巴先后入股高鑫零售、居然之家等老牌傳統(tǒng)零售企業(yè),又收購餓了么并入新零售大軍。很多業(yè)內(nèi)人士判斷,這些動作都將為雙11尋找到新增量。一位移動互聯(lián)網(wǎng)資深從業(yè)者向一起惠分析稱,大潤發(fā)、盒馬鮮生以及銀泰百貨,這些阿里嫡系的實體門店,在今年雙11期間肯定會出現(xiàn)更多的玩法和更大力度的促銷?!袄镁€下為線上引流,大潤發(fā)+盒馬鮮生+淘鮮達、品牌智慧門店、天貓小店……這都能帶來流量。”同時,相比去年主推的快閃店玩法,天貓智慧門店在今年將承擔(dān)更大的作用。據(jù)悉,目前,已經(jīng)有多個品牌全面接入天貓智慧門店系統(tǒng),打通線下線上的服務(wù)體系和價格體系。天貓新零售事業(yè)部揚海透露,去年天貓智慧門店實現(xiàn)了線下掃碼、線上購買,今年將把線上的購物津貼、優(yōu)惠券核銷和線下打通,快閃店和智慧門店通用。阿里巴巴天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉也表示,天貓智慧門店將提供預(yù)約到店、極速送達等服務(wù)。除了到店服務(wù)外,智慧門店還將提供更多到家服務(wù),具體功能也將在雙11期間上線。此外,天貓曾透露,在今年618期間,全國就有70多個線下商圈、10萬家天貓智慧門店參加到大促當中。其中,6月16日凌晨至中午12時,盒馬的成交額超去年同期的7倍多;大潤發(fā)在618期間,門店線下客流量比上周環(huán)比增長約30%,線上訂單數(shù)也增長了20%?!?18只是測試,天貓真正的目標還是在雙11,天貓肯定會大力度地調(diào)動自身和品牌的線下資源進行配合。算上這部分引流,天貓雙11今年的GMV甚至可以沖擊2500億?!币晃灰苿踊泳W(wǎng)從業(yè)者分析稱。毋庸置疑,天貓會盡最大努力為雙11塑造一個圓滿的十年慶典。但事實上,除了十周年這個關(guān)鍵節(jié)點外,還有諸多因素在背后影響著天貓。“雙11對電商的意義無須贅述,它是整個電商行業(yè)的風(fēng)向標。在傳統(tǒng)電商平臺流量增長吃緊,互聯(lián)網(wǎng)消費高速增長了十年的關(guān)鍵節(jié)點,雙11能否繼續(xù)保持高增長的神話,創(chuàng)下令人驚嘆的記錄,都會直接影響行業(yè)信心和接下來的發(fā)展走向?!币晃毁Y深電商從業(yè)者向一起惠分析稱?!按送猓铝闶勰芊駧頋M意的新增量,也將迎來最直接的考驗。從某種層面和責(zé)任上來說,今年的天貓雙11必須要做好?!苯衲晏熵堧p11最終的GMV又會攀升到哪個數(shù)字,我們還不得而知。從2013年數(shù)起,天貓2013年用時13個小時破了2012年全天的191億紀錄,2014年用時12小時59分鐘破了2013年的350億紀錄,2015年用時11個小時49分鐘破了2014年的全天571億紀錄;2016年雙11天貓在下午15點19分破了2015年912億記錄;2017年用了13時9分超過了2016年1207億元的記錄。同時,在2017年,天貓雙11的銷售額僅用10秒就達到了16億元,用時7時22分突破912億元,超過2015年總銷售額。今年天貓雙11的具體情況會如何,一起惠將持續(xù)關(guān)注,并在第一時間為您呈現(xiàn)。
一起惠2018-09-14 09:18:52655 次
支付寶花唄和京東白條哪個好?區(qū)別有哪些?很多朋友想要了解支付寶花唄和京東白條的區(qū)別,這兩款都相當于是一個“信用支付”,那么兩者的具體區(qū)別是哪里?哪個更好呢?12月底,傳得火熱的支付寶賒購功能內(nèi)測上線,號稱“購物新態(tài)度”,暫名為“花唄”。支付寶此前在微博等渠道曾多次就賒購功能進行澄清,此次終于推出,雖暫處于內(nèi)測階段,也是廣大的剁手黨翹首以待。對比推出近一年的“京東白條”而言,支付寶“花唄”有什么區(qū)別和優(yōu)勢?如下表所示,是簡單總結(jié)的支付寶“花唄”和“京東白條”在消費額度、還款日、還款方式及逾期費率四個方面的簡單對比。在透支消費額度上,“花唄”目前內(nèi)測階段放出額度一般不超過5000元,“京東白條”一般也在3000-5000元左右,最高消費額度1萬多。需要注意的是,支付寶“花唄”與天貓分期、天貓先試后買、淘寶先買后付服務(wù)共享一個消費額度,用戶使用其中任何一個,都會占用消費額度,本人目前還沒有權(quán)限開通花唄。在還款日設(shè)定上,與“京東白條”30天免息期的還款方式不同,“花唄”設(shè)定每月10日為固定還款日,即為消費者確認收貨后的下月10日,這樣算來,最長免息期可達41天。但京東白條有分期付款的功能,用戶可選擇3、6、12或24期付款,分期服務(wù)費率均為0.5%,支付寶則不同,雖然阿里有天貓分期等相關(guān)功能,但業(yè)務(wù)上是分開的,用戶在“花唄”服務(wù)上只要逾期了,就得支付逾期費用。在逾期費率上,“花唄”相對于“京東白條“并不占優(yōu)勢。據(jù)了解,“花唄”逾期收取消費額萬分之五的費用,略高于“京東白條”萬分之三的單期還款逾期費率。兩者的還款方式也有所不同,“花唄”可設(shè)定自動關(guān)聯(lián)還款,關(guān)聯(lián)賬戶包括支付寶賬戶余額、綁定的快捷借記卡及余額寶,用戶只需保證關(guān)聯(lián)賬戶上有充足的余額即可;“京東白條”則需要用戶通過綁定的網(wǎng)銀錢包(網(wǎng)銀錢包覆蓋用戶少,如和微信支付寶合并的話,估計效果會比較好)主動還款。
一起惠2018-09-13 09:35:57449 次
曾經(jīng)專注于外貿(mào)的傳統(tǒng)制造業(yè)正處在一個轉(zhuǎn)型的十字路口上——B2C、小額B2B等模式的興起讓其擁有奪回利潤打造品牌的新憧憬;以美國市場為主的各國貿(mào)易市場波動也讓這些傳統(tǒng)企業(yè)不得不做出改變……如何在復(fù)雜的環(huán)境下做出抉擇,將是這些中小企業(yè)未來存亡的關(guān)鍵。中小企業(yè)的話語權(quán)將越來越大對于出口企業(yè)來說,最讓其憂心忡忡的莫過于今年中美貿(mào)易摩擦的升級。但從阿里巴巴國際站公開的數(shù)據(jù)上看,貿(mào)易摩擦這個變量因素并未對需求量產(chǎn)生巨大影響。據(jù)阿里巴巴Ailibaba.com(阿里巴巴國際站)聯(lián)席總經(jīng)理張闊透露,從2016年7月到2018年7月,阿里巴巴國際站活躍買家增長33%,支付買家增長203%,訂單規(guī)模增長200%。張闊向一起惠指出,本身美國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)就是需要海外的商品供給?,F(xiàn)在美國對中國產(chǎn)品增稅,只是成本提高,需求還在,變化的是消費者需要去承擔(dān)這個成本罷了。在他看來,中美貿(mào)易摩擦帶來的影響有兩部分。第一是對外貿(mào)生態(tài)系統(tǒng)的影響。因為有變量因素的存在,貨代可能會從過去按年或按季度進行結(jié)賬轉(zhuǎn)變?yōu)榘从唵芜M行結(jié)賬。結(jié)算周期的變化也將影響整個生態(tài)體系的運作方式。第二則是對產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)比較固定的企業(yè)的影響。當一個公司它的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對固定,利潤結(jié)構(gòu)相對固定,中美貿(mào)易摩擦升級對公司的利潤成本會有非常大的沖擊。“雖然不能說中美貿(mào)易摩擦升級對中國中小企業(yè)沒有影響。但相較于成本較大的和利潤結(jié)構(gòu)固定的大企業(yè)來說,中小企業(yè)承受變量的能力更強。因此,在現(xiàn)今的大貿(mào)易環(huán)境下,中國的民營企業(yè)會在跨境貿(mào)易的舞臺上有更大的話語權(quán),在整個中國向全球出口的大經(jīng)濟版圖上有更加重要的位置?!睆堥熣f道。值得注意的是,新市場的崛起也正讓中國中小企業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)得以多元化。張闊分析到,阿里國際站目前中美交易總額僅占19%,而包括印度、越南等主要的“一帶一路”沿線國家和加拿大、澳大利亞、新西蘭、德國等國際站上進口國際國家的需求也很大,增速也非??臁W霈F(xiàn)貨并不是唯一的選擇既然市場仍然巨大,制造企業(yè)該如何抓住這個機遇呢?實際上,目前不少傳統(tǒng)制造企業(yè)正面臨多線路轉(zhuǎn)型的抉擇煩惱之中??车羲兄虚g商,直接對接消費者的B2C出口看似制造企業(yè)直接打造品牌拿回定價權(quán)的新機遇。然而,B2C出口的競爭對手并不只有制造商,還有很多深耕多年的貿(mào)易型賣家。阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中小企業(yè)國際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理余涌也坦言,現(xiàn)在跨境B2C已經(jīng)是“紅?!薄.斎?,在B2C之外,小額B2B也正成為整個跨境電商出口的新潮流。小額B2B以多頻次、小批量為特點,讓制造商直接供貨給終端小型零售商,借此砍掉中間環(huán)節(jié)。余涌指出,小額B2B目前為跨境電商行業(yè)的一處藍海機會。值得注意的是,無論是B2C還是小額B2B,都意味著制造商需要提前備貨,用現(xiàn)貨進行交易。相對于OEM和ODM的訂單模式,現(xiàn)貨交易的企業(yè)的交付模式是完全不同的。這意味制造企業(yè)需要對本身企業(yè)成本結(jié)構(gòu)做很大的調(diào)整。因此,余涌也強調(diào),其并不建議所有中心企業(yè)去做品牌、做現(xiàn)貨交易。“這看著并不務(wù)實。其實80%的中小企業(yè)并不具備做品牌升級的資源,這里面包括人脈資源等?!庇嘤空f道。他向一起惠分析到,對于中小企業(yè)升級有兩條路走:一條是品牌升級、產(chǎn)品升級;另一條路是在原有的體量上利用類似阿里巴巴等跨境電商平臺提供整個供應(yīng)鏈效率,借此減低成本,讓供應(yīng)鏈和整個生產(chǎn)流程實現(xiàn)全面的優(yōu)化。而余涌認為,目前定制類貿(mào)易依然是跨境電商的主流,盡管今后小額B2B會搶奪定制類貿(mào)易的小量份額,但最終定制類貿(mào)易的份額仍會是最大的。結(jié)構(gòu)化信息驅(qū)動提升效率那么,對于占有額最大的定制類貿(mào)易來說,該如何去提升整個模式的效率呢?數(shù)據(jù)的沉淀將成為提升鏈條效率的重點。“只要數(shù)據(jù)越沉淀越厚,接下來的數(shù)據(jù)模型一定越來越準確、靠譜,并且越來越貼近買家需求。在未來,展示給買家的供應(yīng)商的興衰也不會使用普通的星級形式,而是把工廠的優(yōu)勢、行業(yè)的優(yōu)勢、組貨能力的優(yōu)勢通過不同維度展現(xiàn)出來?!庇嘤刻岬綌?shù)據(jù)沉淀對跨境B2B的重要促進作用。而在數(shù)據(jù)化時代,產(chǎn)品和信息的結(jié)構(gòu)化則變得越來越重要。產(chǎn)品和信息的結(jié)構(gòu)化則相當于把供應(yīng)商能提供的產(chǎn)品以及能提供的定制方式進行一個可視化、信息化的呈現(xiàn),來提升供需側(cè)的溝通效率。當然,這種產(chǎn)品信息的結(jié)構(gòu)化最常出現(xiàn)在B2C電商網(wǎng)站中,主要還是基于現(xiàn)貨為主,因為現(xiàn)貨有明確的產(chǎn)品規(guī)格。但余涌認為,結(jié)構(gòu)化這個事情是不分品類的,無論現(xiàn)貨還是工業(yè)品,結(jié)構(gòu)化這個事情都能促進全網(wǎng)效率的提升。對此,阿里巴巴國際站也專設(shè)了一個名為“達爾文”的項目來讓商家更好地去表達清楚自己的產(chǎn)品,并降低賣家在溝通當中無謂的成本。阿里巴巴國際站的產(chǎn)品總監(jiān)路佳分析到,達爾文項目最終有兩個場景會收益:第一、標準品的B2B銷售場景。比如汽車燈這類產(chǎn)品只需要買家確定了商品品牌和型號即可,并不需要定制需求。因此這種產(chǎn)品只需要把規(guī)格描述清楚,談好價格、運費、交付時間即可。第二、定制類貿(mào)易場景。過去采購商進入到一個賣家的詳情頁了解商品的時候,采購商并不知道賣家可以給其提供什么樣的定制方式。只有在雙方溝通的時候,賣家為買家提供靈感,才能敲定最后方案。但是這個過程往往很長,跟單成本也很高。但實際上,買家缺乏靈感的時候,是需要賣家給其提示的。因此,賣家只需要在詳情頁告訴買家,自己能提供哪些定制方式。如果買家還不滿意,可以直接告知賣家訴求。在這種定制場景里面,阿里國際站希望把賣家能提供的定制能力,用規(guī)格化的方式呈現(xiàn)出來。讓買家可以更快地看到自己可以買什么產(chǎn)品,也從中獲取靈感。從而縮短買賣雙方無謂的交流時間?!肮I(yè)總是復(fù)雜的。但因為擁有了結(jié)構(gòu)化,在未來才有可能實現(xiàn)自動化。”余涌也肯定了結(jié)構(gòu)化對中小企業(yè)走往自動化時代的推動力。但無論是數(shù)據(jù)的沉淀還是信息的結(jié)構(gòu)化,種種改革也強調(diào)了傳統(tǒng)貿(mào)易商擁抱數(shù)據(jù)時代的重要性。雖然傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型前面的路有很多,但起碼方向是清晰的。
一起惠2018-09-13 09:14:38428 次
小程序是核彈頭,但沒有人保證不率先使用核武器。核威懾的威力來自極少數(shù)國家擁有制衡全球和平,“不戰(zhàn)而屈人之兵”。小程序則不然,企業(yè)的蜂擁而上的結(jié)果是超過100萬個小程序(官方6月份統(tǒng)計數(shù)字,未來甚至更多)的大爆發(fā)企圖分噬微信流量。小程序是微信煽動的翅膀,成為所有人的心之所向。因此不禁要問:人人都是小程序的時代,比拼的是什么?微信小程序商業(yè)化的全面爆發(fā),對商業(yè)底層變革的影響又是什么?企業(yè)該如何踩準小程序的步點,在未來的社交生態(tài)位中卡位生存?一起惠特約撰稿人“胖丫”帶來六大預(yù)測,以饗讀者。自2017年1月9日“C位出道”以來,小程序靠著微信的全力推動,席卷各行各業(yè)。不管外界是否看好,微信已經(jīng)Carry全場,拉開了一場生態(tài)狂歡。未來半年,微信小程序還有什么大招,生態(tài)體系還將乘著怎樣的風(fēng)向而去?筆者押寶以下6個走向:一、微信全面開放小程序商品搜索過去半年內(nèi),盡管網(wǎng)絡(luò)購物、生活服務(wù)、工具類小程序數(shù)量在飛速攀升,但用戶訪問量最大的還是游戲類小程序。但隨著電商平臺、商家、傳統(tǒng)零售商的紛紛進場,加上各種賣力營銷、社交裂變,電商類小程序的重頭戲還在后頭。(網(wǎng)絡(luò)購物類商家參與很積極,但消費端還沒爆發(fā))之所以說電商類小程序一定會爆發(fā),不得不提的背景是:微信開放商品搜索已經(jīng)箭在弦上。今年6月13日晚,微信“商品搜索”正式出爐,“搜一搜”可以實現(xiàn)大部分品類商品的直接搜索與展示,但所有商品搜索結(jié)果均來自京東小程序。毋庸置疑,微信下一步必定會向其他電商小程序開放商品搜索,成為社交電商的一大抓手——別忘了,騰訊對電商的執(zhí)念,跟阿里對社交的執(zhí)念是沒差的。吃瓜群眾可以好奇的是:微信商品搜索的呈現(xiàn)形式會是怎樣?未來又會演化出怎樣的商業(yè)模式和生態(tài)規(guī)則?微信在商業(yè)化和用戶體驗之間的平衡又當如何把握?基于搜索做付費排行、發(fā)展成微信的“直通車”?微信的想象力恐怕不至于如此貧瘠。但可以肯定的是,對零售企業(yè)來說,小程序的最大一波紅利正在趕來,且窗口期短暫。二、微信借小程序瘋狂收割實體零售數(shù)據(jù)微信和支付寶在爭奪實體零售商方面,一直是雷聲大雨點小,“智慧零售”了好幾年也不見得有多智慧。小程序的出現(xiàn)有望讓這場爭奪戰(zhàn)出現(xiàn)拐點。實體零售商從來對阿里巴巴戒心十足,多年來難以破冰,卻在微信小程序業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出前所未有的熱情:萬達集團旗下300多個公眾號齊刷刷為一個小程序?qū)Я鳎纹鋲延^;超市連鎖們喊了很多年的“掃碼購”,終于通過小程序找到了爆發(fā)點,沃爾瑪、家樂福、步步高、永輝超市們前赴后繼,將商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)拱手奉上。對微信與支付寶的零售戰(zhàn)爭來說,小程序的價值,不亞于當初那場春晚搖紅包。三、“附近的小程序”面臨大整頓雖然“附近的小程序”一推出就被寄予厚望,更有人認為將對美團點評造成威脅。但上線4個月以來,“附近的小程序”并沒有爆發(fā)出外界所期待的能量,甚至堪稱雞肋。雖然被放在了“發(fā)現(xiàn)小程序”大入口下,但附近小程序均被折疊,曝光率和使用率都遠不及“最近使用小程序”。從第三方統(tǒng)計平臺的數(shù)據(jù)來看,“附近的小程序”為小程序貢獻的整體流量也微乎其微。之所以被折疊,估計是微信也很清楚,目前“附近的小程序”發(fā)育還相當“猥瑣”?;诘乩砦恢贸尸F(xiàn),小程序的質(zhì)量是很難保證的——很多實體商家其實只有一個簡單粗暴的“微頁面”,呈現(xiàn)一些基礎(chǔ)信息,價值并不大,即便開發(fā)了小程序,質(zhì)量高的也寥寥無幾。越是不夠完善,越是充滿變數(shù)。有兩種極端:要么被徹底廢棄,要么被重點優(yōu)化,如何讓“附近小程序”真正爆發(fā)出商業(yè)價值?這或許是微信小程序接下來要面臨的問題。四、“我的小程序”將獲得更高階入口當小程序數(shù)量越來越多、使用越來越頻繁的時候,“我的小程序”地位必定會提高,這里面有哪些文章可做,也是值得想象的。發(fā)現(xiàn)-小程序-我的小程序,這樣長的操作鏈條,很快就會讓用戶抓狂。五、小程序廣告“花”得比“賺”得多廣告一向是騰訊商業(yè)帝國的重要武器,也必將是未來小程序生態(tài)中的重要一環(huán)。2018年第二季度,騰訊社交及其他廣告收入增長55%至人民幣93.80億元,這當中微信廣告功不可沒。從微信此前的舉措來看,廣告業(yè)務(wù)對小程序的傾斜已經(jīng)不能更明顯。一方面,全量開放小程序廣告組件,讓開發(fā)者可以“接廣告”。并且,還高調(diào)宣布提高小程序流量主的廣告分成比例——這劑雞血打得相當及時??梢灶A(yù)見,小程序未來必將搶走一定比例的廣告主預(yù)算,且廣告形式會更加多樣。另一方面,微信還開放了朋友圈的小程序廣告投放,讓開發(fā)者可以“投廣告”。如果說開放64個場景入口是微信為小程序提供的免費流量,那么開放朋友圈廣告投放則是為小程序提供了一個付費流量入口。但有一點比較確定的是,未來半年小程序做為流量主能賺的,肯定比不上作為廣告主所投入的。賺得少花得多,是必然。六、部分小程序開發(fā)服務(wù)商活不過明年微信每一個重要業(yè)務(wù)的發(fā)布都伴隨著一個生態(tài)鏈的構(gòu)建,小程序也一樣。目前,圍繞小程序,已經(jīng)有技術(shù)服務(wù)商、運營商、功能插件、廣告服務(wù)、第三方統(tǒng)計分析、第三方小程序商店、垂直媒體等多種角色的出現(xiàn)。紅利過后,行業(yè)的整合也必將拉開帷幕。以小程序開發(fā)服務(wù)為例,自小程序一誕生,小程序開發(fā)服務(wù)就如同當年的百度建站、App開發(fā)一樣風(fēng)風(fēng)火火、怪力亂神。騰訊財報數(shù)據(jù)顯示,從今年1月到7月,小程序開發(fā)者數(shù)量從100萬增加到150萬,這當中肯定少不了第三方開發(fā)服務(wù)商的推波助瀾。小程序開發(fā)不是什么高門檻的事兒,但如果就靠著開發(fā)小程序想長久走下去,是比較天真的——當年死掉的那一大批App開發(fā)服務(wù)商們尸骨還未寒呢。小程序的開發(fā),只是“面子”工程,是冰山露于水面那1/8,而冰山下面的,才見真功夫。冰山之下,應(yīng)該是幫助商家做好后端管理,包括訂單管理、會員管理、資產(chǎn)管理等等。做好這水面以下功課的服務(wù)商,有指望活得長遠些。其他蹭熱度賺快錢的,且等著現(xiàn)原形。
一起惠2018-09-13 09:07:46476 次
9月12日消息,在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會上,速賣通平臺營銷負責(zé)人朱吉朗發(fā)表了《點亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點如下:1、今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進行聯(lián)動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點,有幾個“升級”:第一,市場投入升級。第二,營銷玩法升級。第三,產(chǎn)品技術(shù)的升級。3、除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化,重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點運營。4、整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預(yù)售打頭陣。5、會要求非常有競爭力的商品、有比較好當?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預(yù)售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候,有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。8、11月12日會做類似整點秒殺的玩法,核心的實現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品。9、今年整個控價策略比較嚴格,除了會場招商、預(yù)售招商有嚴格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣,如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文:(有刪減)我的花名叫思轍,基本上我在阿里待了八年,有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關(guān),我在天貓有做過好幾屆雙11的PM,也在負責(zé)整個整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828,大家可能聽我的聲音有點耳熟,因為828的商家PPT是我在講,今天終于見到真人了。對于雙11的重要性,不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年,剛好是雙11的十周年,今年在整個雙11的過程中,其實最早雙11的第一屆2009年就在上個月老逍給我們做雙11KICKOFF的時候,他說第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場,還在跑客戶,就在那邊吃著涮鍋,就接到電話說這次活動非常好,服務(wù)器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程,也就是那時的歷史環(huán)境下有了第一次雙11,而且那時候名字還叫“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的,那時候有一個變化,我們把“網(wǎng)購”兩個字改了,叫“購物狂歡節(jié)”,因為那時候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與,越來越多的線下商家,越來越多的國際品牌,乃至現(xiàn)在非常熟悉在當時還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中,所以“網(wǎng)購”兩個字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內(nèi)涵,我們進行了升級,叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后,我們不得不又改名字了,叫“全球狂歡節(jié)”因為那時候不僅有進口還有出口,AE開始參與到雙11的過程中,海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11,后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日,自己所在國家也可以參與其中,所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個人感受來講雙11不是那一天,因為相信在座的各位已經(jīng)為雙11這一天準備了很多東西,像剛才分享的帥哥,相信他的店鋪已經(jīng)在測款了,已經(jīng)在上新了,他的貨已經(jīng)在過程倉庫備貨了。其實我們第一個雙11的啟動會已經(jīng)在6月份開始了,因為那時候菜鳥的同學(xué)就過來找我們說今年雙11有多少的單,有多少的下單賣家,他需要測算物流體系。6月底思函到任之后,AE所有管理層開了兩天的閉門會議,我們?nèi)eview去年雙11的情況,制定今年雙11會怎么做。剛剛思函在講到的,包括魄天、天敖講到技術(shù)產(chǎn)品的準備,國家差異化的玩法,以及在市場、流量上各種賦能準備和動作,其實都是在雙11節(jié)點上將得到一次集中的檢驗。剛才講到了828,828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當中,技術(shù)的團隊一直在做“997”,就是朝九晚五加上周末,我們還好就是朝九晚六,今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”,就是全年最劃算的一次機會,雙11有很多的品牌和老買家回到平臺,這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機會。之前AE同學(xué)問我們要做多少語言,我們算了要做13種,我們還會做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等,基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團隊,例如對特地市場,如何做地面營銷活動,例如對波蘭,波蘭的消費者可能會喜歡怎樣的商品,波蘭當?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M行雙11。雙11對當?shù)氐奈锪骱献骰锇?、當?shù)氐你y行、當?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當中參與其中,我們國家團隊正在11個國家進行地面BD和談判,為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M者的影響力。3億的網(wǎng)購用戶數(shù)是實數(shù),我們算了從10月21日開始到11月21日三周時間當中,會有超過3億用戶訪問AE網(wǎng)站,算上了無線端和PC端。很多是老買家,但相信會有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動當中。非常重要的一點是今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),像還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進行聯(lián)動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點,有幾個“升級”:第一,市場投入升級。往年在海外市場分為兩部分:第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法,很重要的一點是他的口袋里巨大預(yù)算會投入雙11的引流以及流量的部分;魄天講了幾大海外玩法,還有線下市場和當?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作,這部分都是史無前例的。第二,營銷玩法升級。營銷玩法的部分,會在后面的PPT當中詳細講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點。第三,產(chǎn)品技術(shù)的升級。因為我親身經(jīng)歷過天貓的雙11從PC到無線的切換,以及無線千人一面到個性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非常可怕的能力。因為我們面臨的是分布在全球200多個國家和地區(qū),說著幾十種不同的語言,完全不一樣的消費者。對于每一個用戶和商品之間,他們之間怎么進行匹配,可以從人工預(yù)設(shè)一些路徑,但在實際過程中到底怎么做,我們會交給技術(shù)。所以在整個個性化算法中,我們會充分考慮當?shù)赜脩魝€性化特征、消費習(xí)慣以及當?shù)氐募竟?jié)、算法模型,因為比方說現(xiàn)在在做招商的時候,DA的算法就在測算當前賣得好的商品或者過去三個月賣得好的商品,未必是雙11賣得最好的商品,我們的數(shù)據(jù)團隊正在進行測算,看哪些商品在那個季節(jié)賣得更好。還有一個關(guān)鍵的部分是828的過程中,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這一系列的產(chǎn)品技術(shù)升級,828報名單個商品的曝光次數(shù)大概增長了30%,具體的數(shù)字應(yīng)該是原來日常大促應(yīng)該有X的曝光值,在828當中因為更精準,因為有更多的消費者看到,整個曝光次數(shù)增長了30%,這些都是產(chǎn)品技術(shù)在升級過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個東西肯定會想今年的雙11會變成了兩天,而且把開始時間放在了悉尼時間的0點。因為每次AE的雙11都是按照美國西部時間開始,所以美國西部時間11月11日開始,意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經(jīng)過去了20%。而且我們看去年雙11復(fù)盤的時候,有20%-30%的用戶在預(yù)熱期間有加購的行為,但或早或晚來到了我們的會場,但偏偏沒有在產(chǎn)品價格生效的時間點上回來,他們完美的錯過了雙11,可能因為時區(qū)或者其他原因。因為全球有24個時區(qū),你說11:11到底是哪個時間點的11:11了,所以我們進行了時間的調(diào)整,無論是哪一個消費者的11:11,只要他來我們都在線,所以今年我們把雙11的開賣時間從悉尼時間11:11到0點正式開賣,到11月12日23:59分結(jié)束,覆蓋每個時區(qū)。除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化,我們重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點運營。重點運營分三部分:一是算法層面會根據(jù)國家的差異,根據(jù)國家表現(xiàn)比較好的商品以及設(shè)置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機會;如果設(shè)置了相應(yīng)國家的包郵,可能更有機會入選當?shù)貒业奶厣珪鲆约霸谕扑]過程中進行露出;二是BD團隊正在各個國家和當?shù)厥袌?、當?shù)睾献骰锇橐约爱數(shù)刂Ц肚勒労芏嗪献?,比方說paypal,paypal同學(xué)會在美國做市場推廣,他們會針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動,使用paypal會得到支付立減的機會,我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶,這樣會給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度,買家可以得到更多的優(yōu)惠機會,而且這個機會是由支付機構(gòu)提供。在整個營銷過程中,社交媒體的全面覆蓋,這一次會在剛才提到的主要國家動員當?shù)氐木W(wǎng)紅,每個國家都有一個網(wǎng)紅國家隊。因為綜合測算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉(zhuǎn)化,無論是在拉新上還是在轉(zhuǎn)化上,特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個例子,828的時候,我們在Youtube上找了一個達人做了開箱理論的頻道做了一只投放,那只視頻在短短三天當中有100萬的播放,100萬播放當中有3萬人直接點擊相應(yīng)的link來到了AliExpress的站內(nèi),3萬人當中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過,就是有一半是新用戶。那個網(wǎng)紅不便宜,但從整個拉新成本和引流成本來算,是非常的劃算,比某些渠道當中的投放更加有效率。之前我們做Blrock(音)的超級品牌日會發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會帶來更多的精準流量,所以今年我們的策略會覆蓋主流國家當中特別分享購物類的網(wǎng)紅滲透各個行業(yè),請他們作為雙11類似代言人的角色,幫助消費者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)當中,往站內(nèi)進行引流。更重要的是今年我們支付了cupang(音)的功能,網(wǎng)紅也會發(fā),所以有更多人會拿到優(yōu)惠券到站內(nèi)進行投放。第二個就是物流和渠道覆蓋當中,除了剛才提到有支付立減,在銀行和支付渠道當中,比如俄羅斯郵政,郵政網(wǎng)點都會張貼雙11的海報,在很多自提點、郵政合作伙伴和銀行當中都會把他們的用戶貢獻出來,做精準的用戶。我們還會核心地下地標事件打造,和當?shù)氐囊魳饭?jié)等等合作,都是提高當?shù)氐挠绊懥?。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數(shù),但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊”,有“地面部隊”在地面做各種各樣的活動,這些積累都會沉淀到系統(tǒng)當中,就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺,哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會積累在平臺當中,往來商家自己想用的時候也可以找到系統(tǒng),投想要的網(wǎng)紅,更加方便的進行合作。整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預(yù)售打頭陣,因為828是第一次預(yù)售上線,有參加預(yù)售的商家麻煩?為什么我們會推出預(yù)售的商品?從828的預(yù)售當中,因為法律的問題,國內(nèi)不退預(yù)售定金。因為法律的問題,海外定金不能做不能退,在預(yù)售可退的情況下,還有70%的用戶支付了尾款。同時支付尾款的70%用戶當中,又有高達60%的用戶又買了別的商品,所以預(yù)售又是很好的預(yù)熱和蓄水的工具,我們會要求非常有競爭力的商品、有比較好當?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預(yù)售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進行買家端的溝通。預(yù)售在未來的場景當中還會做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法,都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標、狂歡城都會上線,這時候紅包雨也會如期而至,就是平臺的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券。跨店購物券也是在828進行了使用,發(fā)現(xiàn)樂觀它的效率非常高,他的優(yōu)點體現(xiàn)在把平臺上超過100元購物券直接式翻倍??绲曩徫锶窬褪?0減10或者是59減20的會尋找其他店鋪的商品做整單,因為我們驗證效率非常高,所以也會在雙11過程中請商家繼續(xù)設(shè)置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候,有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包,有點像集五福的玩法,就是用戶連續(xù)來7天,如果有1萬人,在雙11當天就可以拿到100塊的紅包,如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會預(yù)熱期回訪吸引更多的用戶來領(lǐng)優(yōu)惠券。整個開賣的時間會從11月11日到11月12,也有節(jié)奏的錯開。在11月11日全站有一個玩法叫整點清空購物車,我們告訴用戶在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。這個玩法核心的功能是在前面預(yù)熱過程中請用戶進行加購,同時在雙11趕緊回來,趕緊買單。11月12日會做類似整點秒殺的玩法,核心的實現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品,這個詳細情況會在后面幾天的行業(yè)分會場進行解釋。這件事的價值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進行引流的商家,在那些時間點當中就可以獲得更加集中的流量。同時在11月11日我們還會發(fā)比較大額的滿減紅包,吸引用戶在最后幾個小時進行沖刺。預(yù)售和砍價都比較熟悉,剛才也進行了介紹。我介紹一下CouponCode,老外都比較喜歡用CouponCode券的形式,他們不是特別喜歡領(lǐng)券,特別在美國的市場當中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當中發(fā)放,用戶可以所用。第三個是支付立減,這和商家沒有關(guān)系,這和支付機構(gòu)有很多的關(guān)系,剛才簡單提到了在本地銀行會推支付立減,就是在雙11用這張卡會有支付立減,這會引來更多的用戶給用戶更多的權(quán)益。在整個商家的營銷過程中,還有三個非常重要的工具:一是跨店滿減券,設(shè)置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機會,增加銷售,同時跨店滿減券基本上會在所有的路徑當中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級券的功能,所以設(shè)置滿減的機會。第二,單店優(yōu)惠券,今年雙11當中我們會以couponcentre的形式,獲得更多的流量。第三,會員定向優(yōu)惠券,這就是商家自己發(fā)給老用戶。因為老用戶的召回從我的視角看來,這是雙11當中最重要的工作。因為我們看過去年雙11當天回訪老用戶的占比雖然不高,但占整個平臺GMV的占比非常高,對每一個商家來講,老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪,如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵,可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵大家用店鋪無論是通過push還是EDM,或一些網(wǎng)紅和站外投放,盡量給老用戶設(shè)置權(quán)利。還有一件事是商家馬上可以做的,我們UED準備了雙11邀請函,大家從9月底開始在隨箱的包裹當中,那是一個官方設(shè)計的邀請函,反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵商家在9月份在隨單包裹當中發(fā)邀請函,告訴用戶雙11回來準備了店鋪哪些的特別活動,希望雙11當天可以回來,這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會比較關(guān)心招商,其實預(yù)售的招商已經(jīng)開始了,就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報名的商家,請趕快看一下。會場的招商部分會在9月13日(明天)開啟。本次招商當中,除了平臺招商限時限量之外,我們同樣有店鋪招商的概念,就是限時限量和全店鋪,這個招商會在9月20日開啟,對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品,哪些做限時限量,哪些參加全店鋪,這是大家需要重點考慮的部分。接下來兩個月的時間中,如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個控價策略比較嚴格,除了會場招商、預(yù)售招商有嚴格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣,如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天,用一個真實的折扣價格給消費者更好的回饋,獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開了,第二件事非常重要,就是大家的盤貨和選品,剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產(chǎn)品技術(shù)做的所有一系列優(yōu)化工作,提升寶貝的曝光等等,最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費者想要的。我們看日常動銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報名,真正的動銷商品的比例還是相對比較低的??赡艽蠹以谧约旱倪\營經(jīng)驗當中,店鋪里可能有一些商品是拿來引流的,賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好,引進來流量之后如何更好的應(yīng)用,那些品在國家和觸達消費者當中有沒有優(yōu)化,這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺,在舞臺上表演和收獲的是各位,我們只是搭臺的人。第三個很重要的是權(quán)益的設(shè)置了,玩法比較多,會有跨店優(yōu)惠券。跨店優(yōu)惠券的報名在直播的時間點,跨店優(yōu)惠券的報名口已經(jīng)開了,還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權(quán)益以及手工會玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等,請大家充分發(fā)揮想象力。因為在那一段時間當中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺當中,瀏覽大家的商品,希望大家可以留住這些客戶。先做個簡單的回顧吧。今年雙11會從10月20日開始啟動,大盤的銷售都沒有透露,一直到10月21日才會顯現(xiàn),但一部分預(yù)售會從10月20日開始,10月29日所有都會投標,算法都會向大促的活動商品傾斜,這些商品會獲得更多的曝光。平臺各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點清空都是為了讓大家可以有更多的商品,可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個階段,預(yù)售的招商已經(jīng)開始了,會場招商會從9月13日開啟,店鋪的招商會9月20日開啟。因為這一次整個時間的變化,所以大家在具體操作的時候,在座的都是管理者和店鋪等等,可能需要提醒大家,一定check時間。因為整體時間是按照悉尼時間,但系統(tǒng)時間還是按照美國時間設(shè)置,希望大家做個提醒。雙11只是接下來眾多平臺活動當中的一個,雙11的報名結(jié)束也就是在11月20日左右,黑五的報名就會開始了,我團隊當中有一個剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結(jié)束之后又會有非常重要的圣誕、新年,對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年,后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會員營銷活動。平臺動作不斷,整個節(jié)奏非???,也是我們希望抓住各個消費節(jié)點當中消費者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時,每一個大促節(jié)點都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級和玩法,雙11結(jié)束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當中都有更多的升級和提升。最后,祝大家雙11能夠大賣!我還是重復(fù)一下,AE所有的小二都是幫大家搭舞臺,最后那48小時在舞臺上希望表演,在全球消費者面前表演的都是在座的各位,所以希望我們能夠一起攜手打一個漂亮的配合,祝大家雙11大賣!謝謝!
一起惠2018-09-13 09:05:48422 次
新版手淘APP正在逐步向外推廣,相比以前,新版手淘APP“猜你喜歡”類的商品信息流呈現(xiàn)大幅提前。在算法新機制下,手淘更注重單品的點擊率和轉(zhuǎn)化率,原來那些不知名的中小買家、一直專注于內(nèi)容運營的品牌商家或?qū)⒂瓉硇碌臋C會。一起惠了解到,新版手淘會根據(jù)用戶的消費和瀏覽歷史推薦商品和內(nèi)容,而不是展示固定的欄目。也就是說,用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品?!耙郧暗目蚣苁腔跇I(yè)務(wù),現(xiàn)在完全打散了?!币晃惶詫殐?nèi)部人士說,這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習(xí)慣,而不是手淘業(yè)務(wù)。改版后的手淘淘寶方面表示,信息流提前背后,是淘寶算法機制的改變,從人找貨的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向貨找人,更注重算法的千人千面。算法機制變化更注重單品手淘首頁相關(guān)產(chǎn)品負責(zé)人介紹,針對新版首頁,淘寶全面升級了推薦算法,借助精細化運營的力量,把“消費行為”這個單一的判斷維度,豐富、拓展成一個個消費場景?!边@些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景進行的推薦會更精準、更人性化、效率也更高,這將是淘寶真正實現(xiàn)“以人為中心”的算法技術(shù)的最重要一步?!痹谒惴ㄐ聶C制下,影響最大的當屬中小品牌,原來那些不知名的中小買家,一直專注于內(nèi)容運營的品牌商家,在新的算法機制下,將迎來新的機會。據(jù)一起惠了解,本次淘寶算法機制的調(diào)整相比以前,從商家層面來講,最主要的變化有以下幾點:1.系統(tǒng)減少了付費推廣資源位(實時動態(tài))比如原來某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位,但是這次調(diào)整之后它展示的是一個實時動態(tài)。商家沒法通過付費獲取推廣資源位。這樣一來,有的商家的資源位在首頁減少,有的商家在首頁根本沒有資源位。這就增加了利用直通車鉆展去投放“猜你喜歡”,獲取手淘首頁流量的難度,也增加預(yù)算。2.增加了3:4長圖展現(xiàn)權(quán)重(服飾類目)主要是在服飾類目,如果商家是做男裝女裝類目的,想做“猜你喜歡”,要注意利用長圖加權(quán)的優(yōu)勢去獲取手淘首頁流量。3.增加了搜索行為的權(quán)重,也是增加了展現(xiàn)時長如果用戶利用分享的行為去看到某個寶貝,這個寶貝在“猜你喜歡”上展現(xiàn)的時間可能會短一些;如果用戶是搜索了某一些核心的關(guān)鍵詞,比如搜索“T恤男”之后,再點擊的相關(guān)產(chǎn)品之后,這個時候T恤男在“猜你喜歡”展現(xiàn)相似寶貝,它的展現(xiàn)時長是大于分享行為。4.增加了對單品點擊停留時間的考核?!靶碌乃惴C制下,首頁‘猜你喜歡’成為商家運營的重點,它的考量權(quán)重更多變成了用戶對于單品的點擊率和用戶停留時間?!蹦程詫毶碳腋嬖V一起惠,由于用戶停留時間變得很重要了,未來商家可能會在商品長圖和視頻上下功夫。改版前的手淘據(jù)了解,算法機制改變后,原來按照付費獲取推廣資源位,在首頁不同欄目呈現(xiàn)的品牌將減少,取而代之的是按照不同用戶的各類“口味”,在算法推薦的各類不同單品信息流。不同的用戶所推薦的單品信息流不同。某家電品牌電商負責(zé)人表示,此次手淘改版后,開始更注重單品的信息流呈現(xiàn),海量單品在算法的機制下,開始匹配不同的用戶。對商家來講,需要想不同的辦法去獲取首頁用戶注意力,相比以前,運營難度增大了。同時,其認為,雖然難了也更公平了,中小買家也不用為花不起廣告推薦費而發(fā)愁了,大量中小買家的商品被算法推薦的機會增大了。“被推薦的決定權(quán)更大的來自用戶,而不是平臺的安排?!鄙唐沸畔⒘鞒尸F(xiàn)商家如何運營算法變化的背后,是手淘商品呈現(xiàn)全面信息流化。一起惠了解到,之前手淘APP的商品呈現(xiàn)都是先小板塊狀,商品信息流的呈現(xiàn)方式被放到了最后面。改版之后,商品信息流呈現(xiàn)方式全面提前?!案陌婧?,首頁整個框架的升級以信息流板塊為核心,打破了原有的定坑分發(fā)模式。再通過算法的策略,優(yōu)化提升分發(fā)效率,總體流量增加的同時,更豐富了可推薦的內(nèi)容。對商家來講,平臺整體流量提升,讓商家可獲取的流量增多。而且算法調(diào)節(jié)后,商家可獲取的流量可以更加精準的觸達他們的目標用戶。”淘寶相關(guān)負責(zé)人表示。據(jù)了解,現(xiàn)在信息流展示已經(jīng)是各大APP最重要的呈現(xiàn)方式,無論是資訊還是實物商品。尤其新聞APP類,如網(wǎng)易、今日頭條、騰訊新聞等,頁面呈現(xiàn)已全面信息流化。信息流呈現(xiàn)的最主要的特點就是留住用戶,這也是信息流應(yīng)運而生的原因。除了留住用戶外,信息流另一個作用是可以悄無聲息地投放廣告。近年來,互聯(lián)網(wǎng)流量為王開始往內(nèi)容為王轉(zhuǎn)變,與內(nèi)容高度契合的信息流廣告也成為相關(guān)信息流平臺收入增長核心,比如今日頭條。據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國信息流廣告洞察報告》顯示,2017年中國信息流廣告市場規(guī)模約達500多億,預(yù)計2019年,信息流廣告市場規(guī)模將達1500多億。事實上,此次手淘改版,商品呈現(xiàn)方式全面信息流化也是出于以上兩個目的。用戶進入手淘,首頁“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現(xiàn),用戶可以不停歇地刷自己喜歡的商品,拉長用戶在手淘app的停留時間。此外,由于用戶的注意力都集中在首屏信息流上,首屏的品牌廣告爭奪也將凸顯出來,而且算法可以大面積地把原來比較少露面的品牌推薦給喜歡這類型商品的用戶,極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家,不分大小。某家居品牌電商負責(zé)人表示,未來所有電商平臺商品呈現(xiàn)將全部信息流化?!拔磥砩唐烦尸F(xiàn)會是商品完全內(nèi)容化,內(nèi)容信息流化和IP化?!笔痔孕畔⒘骱?,商家運營策略有哪些變化?淘寶方面表示,商家可根據(jù)自身特色,在繼續(xù)運營原有適合自己運營渠道模式的基礎(chǔ)上,要加強貨品運營能力和用戶運營能力,增強貨品供給側(cè)的優(yōu)化和商品劃轉(zhuǎn)率的優(yōu)化。算法影響零售行業(yè)阿里及早入局算法時代來臨,整個零售行業(yè)到底會受多大影響?大數(shù)據(jù)公司達觀數(shù)據(jù)相關(guān)負責(zé)人向一起惠表示,人工智能實現(xiàn)了自動挖掘并分析客戶數(shù)據(jù)的功能。比如,喜歡這個東西的人還會喜歡什么。就像很多電商網(wǎng)站在做女性商品促銷時,還附帶上一部分男性商品。看上去男女商品之間毫無聯(lián)系,背后卻有著對用戶深刻的洞察?!拔磥?,通過算法首先會更精準地實現(xiàn)智能營銷。這個是大數(shù)據(jù)帶來電商零售行業(yè)最大的改變。用戶是誰,數(shù)據(jù)全部知道,每個人除了肉身外,還有一個‘數(shù)據(jù)人’,平臺根據(jù)“數(shù)據(jù)人”的特質(zhì),推薦其所需的一切就行了。而且實體人越買東西,平臺得到的‘數(shù)據(jù)人’信息越精準。最后其實是平臺通過算法創(chuàng)造了‘數(shù)據(jù)人’,從而掌握了實體人的一切?!痹撠撠?zé)人表示。對于用戶洞察,通過算法手段實現(xiàn)營銷的經(jīng)典案例,當屬沃爾瑪通過數(shù)據(jù)推薦商品了:沃爾瑪超市通過大量的數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),周五下班后的奶爸,他們會同時購買兩類產(chǎn)品:啤酒和尿布。把這兩類看起來毫不相關(guān)的商品組合起來促銷卻收到了意想不到的效果。“品牌通過算法可實現(xiàn)精準地營銷,此次淘寶改版也是這樣。品牌通過淘寶的算法找到了精準用戶,實現(xiàn)了精準售賣。淘寶一方面握著億萬計精準‘數(shù)據(jù)人’信息,一方面握有千萬數(shù)計的商品數(shù)據(jù)。未來淘寶可以滲透上游,真正做到C2B了。”某家電品牌負責(zé)人表示。而算法在零售行業(yè)未來到底有多重要?大數(shù)據(jù)分析公司Gartner預(yù)測,到2021年,零售商對人工智能領(lǐng)域的資金投入里,72%將花在機器學(xué)習(xí)算法技術(shù)上。那時人工智能會更大范圍覆蓋電商行業(yè)的諸多業(yè)務(wù)線:搜索引擎優(yōu)化、個性化推薦、欺詐檢測和預(yù)防、產(chǎn)品退換貨優(yōu)化、銷售和庫存的預(yù)測、物流和倉儲系統(tǒng)的優(yōu)化等。事實上,作為巨頭的阿里,早就在算法及人工智能領(lǐng)域做了相關(guān)布局和投資。從智能客服機器人到阿里云到達摩院等,阿里的觸角正在一步步從C端用戶層面的技術(shù)向B端產(chǎn)業(yè)鏈、底層基礎(chǔ)設(shè)施等技術(shù)更深入滲透。“透過算法,拋開技術(shù)之論,從更大的層面去看本次手淘改版,也可以看作是阿里戰(zhàn)略層面的細微調(diào)整,算法在整個集團業(yè)務(wù)的協(xié)同調(diào)整。”某零售數(shù)據(jù)服務(wù)商CEO表示。其告訴一起惠,從阿里的戰(zhàn)略角度來看,此次淘寶改版,無外乎是整個阿里底層架構(gòu)調(diào)整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產(chǎn)品,但淘寶無疑是阿里的核心,淘寶任何大的變化,都可以看作是阿里整體底層戰(zhàn)略架構(gòu)的變化?!贝舜翁詫氄{(diào)整了算法,全面轉(zhuǎn)向以人為中心,那整個阿里集團業(yè)務(wù)包括天貓、聚劃算等其他業(yè)務(wù)的算法也在調(diào)整,或已經(jīng)調(diào)整完成,或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近。”這意味著,淘寶的改版,也可以看作是阿里集團層面算法思維變化后的一次亮相。
一起惠2018-09-13 09:03:49423 次