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零售通
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一起惠返利網(wǎng)2021-09-22 12:40:021288 次
2017年8月,位于杭州浙大門口的維軍超市在一股新零售的春風(fēng)中火了起來:47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請(qǐng),被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市,除了門頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外,內(nèi)部也一改過去老舊的面貌,內(nèi)部貨架擺放井然有序,收銀臺(tái)也變成了天貓的Logo,看上去簡(jiǎn)潔干凈。在店內(nèi)的商品展示上,除了增加了一列天貓專用貨架,用以擺放天貓網(wǎng)紅零食之外,店頭還增加了一些關(guān)東煮、包子等鮮食。據(jù)阿里零售通負(fù)責(zé)人介紹,鮮食的毛利率高達(dá)40%,是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外,零售通后臺(tái)還將店里每個(gè)商品都通過條形碼數(shù)字化,每賣一件商品的庫存,銷售,系統(tǒng)都有記錄,包括店內(nèi)的鮮食,都可以通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看?!艾F(xiàn)在就算是在外面,我也能夠及時(shí)知道當(dāng)天銷售?!秉S海東對(duì)此表示非常滿意。事實(shí)上,這種小店改造,正是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭們的又一次線下嘗試——快消B2B。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū),快消B2B在過去的三年內(nèi),已經(jīng)走過了春夏秋冬:2016年,百余家B2B平臺(tái)層出不窮、融資新聞眼花繚亂;2017年,電商巨頭阿里和京東高調(diào)宣布進(jìn)軍快消B2B市場(chǎng),深度改造百萬家夫妻小店;2018年,快消B2B死亡名單不斷變長(zhǎng),巨頭們的快消B2B業(yè)務(wù)至今仍處虧損狀態(tài),被業(yè)內(nèi)人士諷為“一地雞毛”。2019年,熱鬧散去,但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據(jù)國泰君安零售團(tuán)隊(duì)發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,在首批與阿里零售通合作的試點(diǎn)天貓小店中,小店日均銷售額和日均單量都增長(zhǎng)了200%。作為先驅(qū)的快消B2B,究竟能給風(fēng)口上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來怎樣的啟示?且看國泰君安零售團(tuán)隊(duì)帶來的最新深度報(bào)告——《供給驅(qū)動(dòng)時(shí)代到來,快消B2B價(jià)值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網(wǎng)電商在中國的成功、以及線下商超不斷倒閉的消息,給我們帶來了一些錯(cuò)覺:互聯(lián)網(wǎng)似乎是萬能的。然而在擁有巨大人口和市場(chǎng)的中國,零售本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年全年,中國社會(huì)消費(fèi)品總額已達(dá)38萬億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售占比僅有18%,實(shí)體零售仍然占據(jù)社零總額的80%以上。實(shí)體零售仍占社會(huì)零售總額八成以上傳統(tǒng)實(shí)體銷售渠道生命力依然旺盛。其中,占據(jù)線下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店(如文首所提的維軍超市),也成為各大巨頭爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國共有超過600萬家夫妻小店,其中大部分分布在三線以下城市。國內(nèi)93%的小店分布在三四線城市數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國泰君安證券研究這些小店面積不大,經(jīng)營者大多是中年人。相比起現(xiàn)代化的便利店,這些傳統(tǒng)小店的痛點(diǎn)其實(shí)非常明顯:由于三四線小店處在供應(yīng)鏈的末端,經(jīng)過多級(jí)經(jīng)銷商層層加價(jià)后,其零售價(jià)通常比超市貴10個(gè)點(diǎn)以上。小店經(jīng)營主一般年紀(jì)較大,管理能力偏弱,缺少提高銷售和服務(wù)的能力和資金。這種情況下,夫妻店要想改變,不只在于經(jīng)營者本身,更關(guān)鍵的其實(shí)是其背后的快消品供應(yīng)鏈改革??煜鸅2B的商業(yè)模式提升供應(yīng)鏈效率、降低物流成本數(shù)據(jù)來源:羅蘭貝格《聚焦新零售時(shí)代下快消產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化》,國泰君安證券研究2017年4月,劉強(qiáng)東高調(diào)宣布:“未來五年,京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村。”其主要目標(biāo)店面是三到四線的便利店、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后,阿里巴巴零售通宣布將幫助超過700萬家小店,全面擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代。無論是天貓小店、京東便利店,真的是為了搶占零售終端嗎?不然,快消B2B對(duì)渠道的重構(gòu)及終端數(shù)據(jù)的整合才是其最終目的。02野蠻生長(zhǎng)后依然是巨頭的游戲2012年,淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場(chǎng)。“如果將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的模式復(fù)制到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,是不是也可以產(chǎn)生同樣巨大的規(guī)模?”一位當(dāng)時(shí)的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達(dá)了自己的初衷。快消B2B行業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段數(shù)據(jù)來源:托比研究《中國快消品B2B行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》,國泰君安證券研究國泰君安的報(bào)告顯示,早在2004年,中國快消B2B就初現(xiàn)端倪,然而其真正發(fā)展還是從2012年開始——從2012年到2015年4年時(shí)間中,中國新出現(xiàn)78家快消B2B企業(yè),成為快消B2B史上發(fā)展最快的時(shí)期。這4年,也是資本對(duì)快消B2B重點(diǎn)關(guān)注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮,不斷刷新著大眾對(duì)快消B2B的認(rèn)知。成立于16年10月的雅堂小超,曾經(jīng)是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬:別家電商115人民幣才能拿到的紅牛,雅堂小超110人民幣就能進(jìn)貨。不要加盟費(fèi)、進(jìn)貨還優(yōu)惠,巨大補(bǔ)貼之下,終端小店蜂擁而至,雅堂小超輕松做到了“7個(gè)月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月,雅堂的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)“自己拿不到錢了”。據(jù)紅牛供應(yīng)商申訴,雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應(yīng)商90多萬債務(wù)。另一頭,2016年阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入,也讓原本熱火朝天的市場(chǎng)開始變得微妙?!熬揞^進(jìn)來了,留給快消B2B人自我生長(zhǎng)的時(shí)間不多了?!币晃煌顿Y人表達(dá)了他對(duì)行業(yè)的擔(dān)憂,在阿里京東宣布正式入局之后,他再也沒有投過快消B2B平臺(tái)。2018年,快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元,同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無力支撐。18年4月,真格、經(jīng)緯投資的店商互聯(lián),融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂;3月,棒小店被爆料陷入經(jīng)營困境,停止運(yùn)營;海航背景的掌合天下也于去年停止運(yùn)營;之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單,今年年初就被爆融資失敗。另一頭,頭部快消B2B平臺(tái)也已陣營分明。截至2018年6月初,我國目前的快消品平臺(tái)共有234家,第一梯隊(duì)已覆蓋城市數(shù)超過20個(gè),GMV超過50億,有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家;第二梯隊(duì)為21家覆蓋超過1個(gè)城市的區(qū)域B2B平臺(tái)。而根據(jù)新經(jīng)銷的調(diào)研,有超過半數(shù)的小店經(jīng)常使用阿里零售通和京東新通路訂貨,第三名是易久批,使用比例為44%,與后面的競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經(jīng)常使用的B2B平臺(tái)(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國泰君安證券研究03激活600萬夫妻小店快消B2B的難點(diǎn)在哪里?根據(jù)國泰君安零售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì),雖然越來越多的小店開始使用快消B2B平臺(tái)訂貨,但訂貨金額的占比并不高——全國74%的小店都在B2B平臺(tái)上定過貨(調(diào)查樣本:全國22個(gè)城市4500家小店),但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下,并且越低線的城市,訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:使用B2B平臺(tái)訂貨金額占總訂貨金額的比例?為什么在大量補(bǔ)貼之下,小店的使用率仍然無法提升?一方面是由于B2B平臺(tái)品類有限,物流條件不滿足,使得店主只會(huì)在B2B平臺(tái)上購買比較標(biāo)準(zhǔn)化的可長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的商品。一些對(duì)于非標(biāo)程度高的生鮮蔬菜,大家更愿意通過線下渠道采購。小店使用B2B訂貨最多的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(2018)數(shù)據(jù)來源:新經(jīng)銷《2018快消零售小店B2B競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》,國泰君安證券研究注:?jiǎn)栴}是:您在B2B平臺(tái)上主要定哪些商品?另一方面,由于B2B模式比較新,很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用,或者只是在活動(dòng)推廣、有補(bǔ)貼優(yōu)惠時(shí)添加了APP使用。在經(jīng)歷了第一批快消B2B平臺(tái)的倒下之后,越來越多的人開始意識(shí)到,如果快消B2B平臺(tái)仍然依靠標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購的補(bǔ)貼燒錢,而不能為店主切實(shí)提高營收和客流的話,是無法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶和市場(chǎng)的。這一行業(yè)共識(shí),快速推動(dòng)快消B2B在2018年進(jìn)入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網(wǎng)玩法。無人貨架通過為小店提供零租金的自動(dòng)售貨機(jī),可把小店當(dāng)做貨源補(bǔ)給點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一店多點(diǎn)經(jīng)營,拉長(zhǎng)銷售的時(shí)長(zhǎng),拓寬銷售的范圍,延伸小店的經(jīng)營場(chǎng)景,提升小店的銷售額。2018年2月,快來掌柜通過takego自販機(jī)進(jìn)入無人零售市場(chǎng)。3月份,阿里零售通推出無人貨架,直接入駐阿里零售通的線下小店。5月份,京東便利店正式推出無人零售機(jī),每位京東便利店的店主都可申請(qǐng)并布局在店鋪周邊。品牌共享通過改造小店門頭,幫助小店重新裝修、設(shè)計(jì)陳列,一方面借助自身品牌優(yōu)勢(shì)幫助小店吸引更多客流,另一方面,通過對(duì)改造小店搶占終端。2018年4月份,劉強(qiáng)東提出目標(biāo)“每天要新開1000家京東便利店”,京東免去門店加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等,只要求質(zhì)保金以督促店主保證合法經(jīng)營。6月,阿里零售通宣布將幫助超過700萬家小店改造成為天貓小店,零售通采用加盟方式邀請(qǐng)距離消費(fèi)者住所500米以內(nèi)的店鋪成為天貓小店,會(huì)幫助小店重新裝修,設(shè)計(jì)陳列,并且配置一個(gè)專屬貨架經(jīng)營指定的網(wǎng)紅爆款商品。除此之外,易久批、中商惠民、大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)、酒仙網(wǎng)都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”,希望通過傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤(rùn)。線上店鋪周邊顧客可以直接通過線上下單,為小店帶來更多客流,幫助小店擁有“電商”和“實(shí)體商鋪”的雙重身份,實(shí)現(xiàn)小店的營收增長(zhǎng)。京東新通路將”線上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶進(jìn)行推廣,店主通過掌柜寶進(jìn)貨收貨后,可以將商品一鍵搬到線上,并利用線上系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營銷。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng),聯(lián)手餓了么開辟社區(qū)小店的線上運(yùn)營模式,解決最后100米的配送問題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時(shí)也提到要幫助傳統(tǒng)小店實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)網(wǎng)店不打烊”。大數(shù)據(jù)輸出管理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過對(duì)積累的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,描繪出較為準(zhǔn)確的客戶畫像,幫助小店精選選品、銷售,實(shí)現(xiàn)小店的數(shù)據(jù)化升級(jí)。倚靠阿里強(qiáng)大的研發(fā)能力,阿里零售通為小店店主提供了多個(gè)實(shí)現(xiàn)信息數(shù)字化的產(chǎn)品:例如“達(dá)芬奇密碼”可以根據(jù)門店各項(xiàng)特征給予不同標(biāo)簽,有助于大數(shù)據(jù)分類分析;“如意”是集收銀、外賣、經(jīng)營分析的門店智慧管理軟件,可以將銷售數(shù)據(jù)集中獲取,進(jìn)入阿里數(shù)據(jù)庫,“如來”、“智能選品魔方”即可進(jìn)一步篩選分析后給小店提出營銷、品類方面的建議,兩者結(jié)合,可以告訴一家CBD的小店周邊的白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌,也會(huì)告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時(shí)淘汰哪些品牌忠誠度不高的商品;另外,阿里也為地推銷售人員提供了“零小寶”進(jìn)行客戶管理,維護(hù)客戶關(guān)系。便民服務(wù)京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費(fèi)、號(hào)卡服務(wù)、京東維修、文印服務(wù)等增值業(yè)務(wù),幫助店主提高利潤(rùn),增強(qiáng)客戶粘性。04降本增效B2B,互聯(lián)網(wǎng)最艱難的戰(zhàn)場(chǎng)據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,2018年,便利店百強(qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)21%,門店數(shù)量增長(zhǎng)18%。如果對(duì)比同一時(shí)間段的商超數(shù)據(jù)——銷售額同比增長(zhǎng)2.5%,門店數(shù)同比增長(zhǎng)3.6%,坪效同比下降8%??梢钥闯?,便利店和小店模式依然在銜枚疾進(jìn)。對(duì)比日本零售業(yè)態(tài),我們也看到了未來中國年輕人效率優(yōu)先的生活方式,未來,以社區(qū)為服務(wù)半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)成熟的日本便利店市場(chǎng)而言,中國便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國的18倍以上(2016)數(shù)據(jù)來源:聯(lián)商網(wǎng),第一財(cái)經(jīng),國泰君安證券研究根據(jù)波士頓咨詢調(diào)研結(jié)果來看,國內(nèi)部分便利店毛利率與國際領(lǐng)先企業(yè)(如7-11毛利率約30%)仍有一定差距。國內(nèi)部分便利店毛利率與國際領(lǐng)先企業(yè)仍有差距(2017)數(shù)據(jù)來源:連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)&BCG《2018中國便利店發(fā)展報(bào)告》,國泰君安證券研究基于以上兩點(diǎn),國泰君安零售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來增長(zhǎng)空間,供應(yīng)鏈的降本增效也將逐漸提升國內(nèi)便利店毛利率。未來B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng),到2020年預(yù)計(jì)達(dá)到3916億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率(GAGR)達(dá)38%。國內(nèi)快消B2B交易規(guī)模預(yù)計(jì)將持續(xù)快速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢,國泰君安證券研究而在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,取得勝利的關(guān)鍵仍然是如何降低運(yùn)營成本,以及提高小店坪效。“B端小店,尤其是低線城市的小店,是極度價(jià)格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模,形成成本優(yōu)勢(shì),通過供應(yīng)鏈的降本增效,降低B端小店的進(jìn)貨成本,把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來,擁有龐大客戶資源、持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)、成本優(yōu)勢(shì)明顯、提供附加服務(wù)的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?!?/div>
2019-06-28 09:21:111465 次
近期,淘寶聯(lián)盟手機(jī)APP中的“渠道與場(chǎng)景”頁里,悄然出現(xiàn)了“淘匯鄰小店”的身影。根據(jù)頁面的簡(jiǎn)單介紹,淘匯鄰小店目前屬于邀請(qǐng)制,能夠幫助用戶“輕松打造社區(qū)小店,線上線下都賺錢?!秉c(diǎn)擊進(jìn)入后,官方為淘匯鄰小店給出的定義是“一個(gè)基于線下社區(qū)鄰里關(guān)系賣貨的淘寶社區(qū)平臺(tái)“,服務(wù)社區(qū)用戶,幫助團(tuán)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)”0成本+0庫存“開店。熟悉的模式描述和下方的亮點(diǎn)提示似乎都在顯示:阿里的社區(qū)拼團(tuán)來了。社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意。理論上看,阿里在零售生態(tài)中完善的基礎(chǔ)設(shè)施沒有理由支撐不起社區(qū)拼團(tuán)。騰訊對(duì)社交場(chǎng)景的占領(lǐng)使得微信成為社區(qū)拼團(tuán)的主賽道,在這樣一個(gè)增量市場(chǎng)中,在“貨“和”場(chǎng)“中有著更多積累的阿里如何利用好手中的牌,不得不說是個(gè)有趣的看點(diǎn)。淘匯鄰≠社區(qū)拼團(tuán)一起惠了解到,在一定的規(guī)則下,團(tuán)長(zhǎng)可入駐淘匯鄰進(jìn)行選品,生成屬于個(gè)人的線下店鋪,將店鋪或單品分享給客戶,賺取傭金。未來,團(tuán)長(zhǎng)可以自定義海報(bào)、易拉寶等線下營銷物料。此外,淘匯鄰支持下級(jí)代理管理,團(tuán)長(zhǎng)可直接為代理生成店鋪。供應(yīng)鏈方面,淘匯鄰的商品庫目前采用淘寶聯(lián)盟的庫,淘寶聯(lián)盟會(huì)針對(duì)性地進(jìn)行二次優(yōu)化。提供了工具和資源的支持,阿里媽媽對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的選拔提出了要求:團(tuán)長(zhǎng)需要有一定規(guī)模的線下資源和場(chǎng)景,比如門店量等等,團(tuán)長(zhǎng)需要借助自己原本業(yè)務(wù)的資源,結(jié)合淘寶客體系來分銷淘系商品。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,每一次團(tuán)長(zhǎng)的引入,都需要商務(wù)進(jìn)行審核,嚴(yán)控準(zhǔn)入機(jī)制。在代理商品的方法上,不同團(tuán)長(zhǎng)實(shí)行的模式也不盡相同。有的是接入淘客商品讓導(dǎo)購員賣貨,增加導(dǎo)購員收入;有的則是把線下交易翻到線上,通過淘寶聯(lián)盟的體系管理導(dǎo)購員矩陣。阿里媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示,淘匯鄰是在淘系生態(tài)下,針對(duì)線下場(chǎng)景中淘客業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,基于新零售業(yè)態(tài),為淘系帶來更多下沉市場(chǎng)增量用戶,為那些能觸達(dá)廣闊三四線城市的淘客,提供更適合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的新零售平臺(tái)。事實(shí)上,阿里方面并不認(rèn)為淘匯鄰與傳統(tǒng)意義上的社區(qū)拼團(tuán)有關(guān)聯(lián)。在阿里方面看來,淘匯鄰本身就是基于淘寶客體系搭建的小店店主私域營銷陣地,賣的貨都是淘系(淘寶客)的商品,主要目的是通過線下人群為淘寶帶來更多新增流量和新增用戶,為淘寶搭建更堅(jiān)實(shí)的外部營銷陣地。其中,團(tuán)長(zhǎng)本身就是淘寶客,除了權(quán)益和權(quán)限管控外,還有更多的合作機(jī)制及規(guī)則。在阿里方面看來,除了表明上的工具共性,淘匯鄰的底層邏輯和終極目標(biāo)都和社區(qū)拼團(tuán)大相徑庭。僅僅從社交動(dòng)作產(chǎn)生的場(chǎng)景來看,淘匯鄰就和社區(qū)拼團(tuán)有著明顯的區(qū)別:除了微信群,線下物料(DM單易拉寶)、店主口說、淘密令等都可以是淘匯鄰的入口,且動(dòng)作可在導(dǎo)購員賣貨、店主賣貨、校園學(xué)生賣貨、快遞員賣貨等多種復(fù)雜線下場(chǎng)景觸發(fā)。相較而言,社區(qū)拼團(tuán)的動(dòng)作和場(chǎng)景相對(duì)更為集中且單一。阿里媽媽相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,在新零售業(yè)態(tài)下,聯(lián)盟這套分級(jí)跟蹤和分傭體系,是線下渠道迫切需要的,如何讓導(dǎo)購員賺錢,如何挖掘更多價(jià)值是淘匯鄰想要探索的方向。淘匯鄰底層邏輯:輕店鋪除了上述信息,一起惠還從阿里官方處了解到,淘匯鄰底層用的是輕店鋪邏輯,淘寶聯(lián)盟在其基礎(chǔ)上做了一些加工。無獨(dú)有偶,在今天(6月25日)舉行的天貓旗艦店2.0升級(jí)發(fā)布會(huì)上,品牌輕店被認(rèn)為是天貓旗艦店全域穿透和一體化運(yùn)營的新工具。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠表示,品牌輕店是在旗艦店里挖出的一個(gè)線下門店入口,在一定的業(yè)務(wù)前提下,商品、交易、履約都可以基于品牌輕店提供LBS服務(wù)。事實(shí)上,輕店鋪并不是新事物。早在去年3月就有消息稱淘寶正在籌備上線小程序,希望給手淘用戶提供一個(gè)即用即走的場(chǎng)景。淘寶官方回應(yīng)表示,這只是品牌號(hào)的一個(gè)新功能,要通過這項(xiàng)功能整合交互體驗(yàn)、消費(fèi)信息、線下門店等功能。去年9月,淘寶開始正式內(nèi)測(cè)名為“輕店鋪”的功能。當(dāng)時(shí),“輕店鋪“利用淘寶小程序的形式,幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開店的工具,具有群聊、發(fā)文章、門店導(dǎo)航等功能。據(jù)一起惠了解,當(dāng)時(shí)的“輕店鋪”功能將淘寶現(xiàn)有店鋪功能中的碎片化場(chǎng)景(直播、微淘等)打包整合成為了一個(gè)信息塊,用戶在手淘應(yīng)用內(nèi)搜索該品牌時(shí),會(huì)彈出一個(gè)整合的信息結(jié)果。今天,一個(gè)高頻的案例是,在手淘主搜搜索星巴克時(shí)彈出的星巴克中國小程序,就是一個(gè)星巴克的輕店鋪。(該案例與淘寶聯(lián)盟、淘匯鄰無關(guān))此前,星巴克的店鋪小程序只是將頁面調(diào)整成了類似小程序的設(shè)計(jì),但實(shí)質(zhì)上并不是小程序,僅僅是頁面相似而已。在經(jīng)過完全小程序化改造后,星巴克“輕店鋪“可以在手淘和支付寶無縫同步。相對(duì)于星巴克的復(fù)雜“輕店鋪“,個(gè)人”輕店鋪“則顯得樸素得多。在一個(gè)個(gè)人輕店鋪中,整個(gè)店鋪均采用頭圖+標(biāo)題+價(jià)格的方式流水呈現(xiàn)商品,并無其他特殊設(shè)置。淘寶公關(guān)曾表示,小程序能將手淘中──包括客戶端交互體驗(yàn)、淘寶消費(fèi)信息、LBS、數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)功能賦能給品牌主及其線下門店、品牌服務(wù)者、第三方ISV等,幫助品牌更好觸達(dá)和服務(wù)消費(fèi)者──這些能力也都是輕店鋪可以提供的。從這個(gè)角度看,淘匯鄰的營銷工具屬性再次凸顯。連鎖品牌店主可以成為“團(tuán)長(zhǎng)“,通過輕店鋪穿透線上線下,淘匯鄰則作為線下營銷端點(diǎn),激活導(dǎo)購主動(dòng)性,刺激消費(fèi)者下單。有業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露,當(dāng)前輕店鋪主攻強(qiáng)到店心智,淘匯鄰或許是其承載方之一。依然社區(qū)拼團(tuán)淘匯鄰并非強(qiáng)社區(qū)拼團(tuán)邏輯的產(chǎn)品,但其工具能力似乎也可作為社區(qū)拼團(tuán)的武器。事實(shí)上,今年阿里在社區(qū)拼團(tuán)賽道發(fā)力頻頻。今年一月,一起惠發(fā)現(xiàn),手機(jī)淘寶上出現(xiàn)了一個(gè)類似社區(qū)拼團(tuán)的業(yè)務(wù)入口——“驛站團(tuán)購”。用戶可在手機(jī)淘寶上的搜索框里輸入“驛站團(tuán)購”,然后選擇周邊的菜鳥驛站地址,就會(huì)出現(xiàn)可購買的團(tuán)購商品列表,團(tuán)購成功后可憑借提貨碼去該菜鳥驛站提貨,貨物次日達(dá)。彼時(shí),驛站團(tuán)購的供應(yīng)鏈尚不明晰。今年六月,一起惠獲悉,社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688(采源寶)和零售通,并計(jì)劃展開更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,與1688的合作方面主要是商品合作,平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)。十薈團(tuán)CEO王鵬表示,十薈團(tuán)與菜鳥合作的方式主要是“十薈團(tuán)輸出商品,而菜鳥驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類似于零售通的合作)?!碧詤R鄰終究是基于線下熟人關(guān)系賣貨的平臺(tái),服務(wù)對(duì)象除了線下導(dǎo)購,也包括社區(qū)用戶。對(duì)于“貨”不是問題的阿里來說,通過一個(gè)橋頭堡打開線下社交的人和場(chǎng),為三年成交額翻番的“壯志”添磚加瓦顯得意義非凡。淘匯鄰是一個(gè)平臺(tái)和工具,團(tuán)長(zhǎng)如何使用有其充分靈活性,阿里在社區(qū)場(chǎng)景的想象空間依然值得期待。淘匯鄰不是社區(qū)拼團(tuán),但它與阿里的社區(qū)拼團(tuán)生意如何配合,或許是另一個(gè)有意思的話題。
2019-06-26 09:22:09810 次
百草味為重回線下做了許多準(zhǔn)備,但對(duì)這場(chǎng)重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎。618當(dāng)天,百草味首家新零售店落地杭州湖濱銀泰In77。購買的顧客排起長(zhǎng)隊(duì),“百草味零食優(yōu)選”店在開業(yè)當(dāng)天進(jìn)行了兩次補(bǔ)貨。百草味稱,從2017年開始就有再回線下的想法,從想法萌動(dòng)到店鋪落地,百草味用了2年時(shí)間。為了最大化觸達(dá)消費(fèi)者,百草味開始了自己的全渠道布局。01新零售選品邏輯線上驅(qū)動(dòng)線下百草味線上的SKU數(shù)有1000多個(gè),涵蓋了堅(jiān)果、果干、糕點(diǎn)、肉類等品類。但百草味零食優(yōu)選線下店在選品邏輯上并沒有全部復(fù)制線上產(chǎn)品,而是基于線上產(chǎn)品線對(duì)線下店的產(chǎn)品進(jìn)行了“瘦身”。百草味聯(lián)合創(chuàng)始人王鏡鑰告訴一起惠,百草味依據(jù)線上積累的10年大數(shù)據(jù),挑選出400個(gè)“經(jīng)受過消費(fèi)者檢驗(yàn)”的TOP產(chǎn)品,為線下消費(fèi)者做好篩選,以降低購買者的決策難度。據(jù)介紹,百草味可根據(jù)門店所在的商圈、消費(fèi)能力等,判斷一款產(chǎn)品是否需要采購,適合哪家門店以及周圍產(chǎn)品如何陳列,門店產(chǎn)品如何優(yōu)化等?!皶?huì)根據(jù)每個(gè)商區(qū)周邊場(chǎng)景和環(huán)境,定制一些于此匹配的門店獨(dú)特區(qū)域,以便于周邊形成更好的互動(dòng)”。以湖濱銀泰in77“零食優(yōu)選”為例,由于商場(chǎng)周邊配備了針對(duì)兒童及青少年人群的體驗(yàn)消費(fèi),百草味在首家零食優(yōu)選店推出了兒童零食專區(qū)。這正印證了大數(shù)據(jù)選品是百草味新零售線下店運(yùn)營的戰(zhàn)術(shù)之一。目前,百草味零食優(yōu)選店的SKU保持在400個(gè)左右,核心主打10元價(jià)格帶,該價(jià)格帶的產(chǎn)品約占線下產(chǎn)品總SKU數(shù)的50%左右。百草味稱,零食優(yōu)選店最核心的是產(chǎn)品定量定價(jià)的透明化原則。目前大多數(shù)零食線下的售賣方式依然是散裝稱斤模式,消費(fèi)者通常面臨購買之后不明確自己到底買了多少,在稱斤買單環(huán)節(jié)再去加購麻煩,買多了退購又會(huì)有面子顧忌,有諸多心里負(fù)擔(dān)的消費(fèi)痛點(diǎn)。設(shè)置10元透明價(jià)格區(qū),是為了提高用戶對(duì)商品高性價(jià)比的認(rèn)知,同時(shí)大大降低了消費(fèi)者的購買焦慮感。談到產(chǎn)品策略時(shí),王鏡鑰稱,百草味線下店產(chǎn)品從消費(fèi)者的購買習(xí)慣和食用方便性上考量,在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)做了規(guī)格優(yōu)化,基本都是更適合線下消費(fèi)場(chǎng)景的小包裝規(guī)格。而且,從定價(jià)來說,也是高性價(jià)比價(jià)格定位?!熬湍壳熬€下產(chǎn)品的定價(jià)規(guī)格來講,基本比其他品牌毛利低10%左右?!蓖蹒R鑰指出,百草味有15年研發(fā)和采購經(jīng)驗(yàn)形成的行業(yè)優(yōu)勢(shì),能達(dá)成這個(gè)結(jié)果是通過整個(gè)供應(yīng)鏈體系的優(yōu)化降低了生產(chǎn)運(yùn)營成本。而且,百草味零食優(yōu)選店在店鋪格局上也作出了基于線下的功能組合。區(qū)別于傳統(tǒng)零食零售門店,百草味零售優(yōu)選店鋪希望從整體動(dòng)線、產(chǎn)品陳列及商品選購帶給消費(fèi)者熟悉的線上購物體驗(yàn)。除了10元區(qū),百草味設(shè)置了爆品專區(qū)、進(jìn)口專區(qū)、兒童零食專區(qū)、場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)。同時(shí),百草味零售優(yōu)選店引進(jìn)了刷臉技術(shù)加持用戶體驗(yàn)。在結(jié)算環(huán)節(jié),消費(fèi)者只要點(diǎn)擊“開始刷臉”裝置,對(duì)準(zhǔn)刷臉,就能輕松完成支付,省去了用戶“排隊(duì)等待”的環(huán)節(jié)。02全渠道布局百草味慢步小跑百草味在2003年至2010年期間曾開設(shè)過多達(dá)100余家的線下門店,在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭正勁的2010年關(guān)閉了所有線下門店以聚焦線上經(jīng)營,2017年則開始全渠道布局。通過阿里零售通、新通路進(jìn)行線下鋪貨的同時(shí),百草味今年618開出了第一家線下門店。二度進(jìn)軍線下市場(chǎng),百草味這回準(zhǔn)備好了嗎?王鏡鑰告訴一起惠,百草味重回線下經(jīng)過了兩年籌備?!扒捌谥饕窃谧龃罅康恼{(diào)研和系統(tǒng)搭建等籌備工作,比如用戶運(yùn)營。2018年9月,我們提出了超級(jí)用戶戰(zhàn)略,成立消費(fèi)者研究中心,準(zhǔn)備對(duì)6000萬用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。”百草味為重回線下做了許多準(zhǔn)備,但對(duì)這場(chǎng)重資產(chǎn)的玩法卻保持了足夠多的謹(jǐn)慎?!皩?duì)比線上,線下店是比較重的業(yè)態(tài)模式,相較而言,‘零食優(yōu)選’比旗艦店更輕快一些?!蓖蹒R鑰解釋說,“零售優(yōu)選店定位是小而美而快,可以讓我們快速做一些探索上的調(diào)試?!背碎_店規(guī)模上選擇更靈活的零售優(yōu)選店外,百草味在選址上也保持著慎重?!斑x擇在杭州開店是因?yàn)槲野俨菸犊偛吭诤贾?,新模式的線下店我們也在探索階段,不管從前期的籌備還是后期的運(yùn)營管理上來講,都更便利,管理半徑也最小。”王鏡鑰如此說到。據(jù)了解,2018年9月,百草味就在自己的總部大樓開設(shè)過門店,探索了以周圍1公里店內(nèi)購、輻射周邊3公里外賣的寫字樓經(jīng)營模式。談到線下店的開設(shè),王鏡鑰提到最多的就是“探索”。線下店作為新零售環(huán)節(jié)里的用戶觸達(dá)陣地,百草味想通過它盡可能收集到豐富的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)。“我們把它當(dāng)成是商圈模式下開店探索的一把鑰匙,希望是可以從中解鎖零食店商圈模式,為后面的拓展做準(zhǔn)備?!卑俨菸秾?duì)線下店的商業(yè)貢獻(xiàn)值充滿了期望。03開拓市場(chǎng)加快各業(yè)態(tài)落地“從整個(gè)布局上來講,零食優(yōu)選店只是是我們核心布局的一種模式,目的是更多的觸達(dá)到消費(fèi)者,為他們提供這種專業(yè)、快捷、高性價(jià)比的零食服務(wù)?!蓖蹒R鑰說。面對(duì)2-3萬億的零食市場(chǎng)規(guī)模,百草味開拓市場(chǎng)的的邏輯是:線上的單一渠道模式已經(jīng)不能完全滿足消費(fèi)者需求,與線上店24-48小時(shí)的服務(wù)周期相比,線下店30分鐘的觸達(dá)周期將成為越來越多消費(fèi)者需求,百草味自然不會(huì)錯(cuò)失這樣的市場(chǎng)契機(jī)。據(jù)了解,百草味計(jì)劃在未來一年增設(shè)包括旗艦店業(yè)態(tài)在內(nèi)的10家門店,零食優(yōu)選店還會(huì)增加外賣等附加服務(wù)的運(yùn)營模式,以提升門店坪效。有別于廣度上的觸達(dá),百草味還要從深度上運(yùn)營新零售渠道?!氨热缙放企w驗(yàn)店、旗艦店這種模式,會(huì)通過服務(wù)內(nèi)容和形態(tài)的多元場(chǎng)景化布局等,成為消費(fèi)者的體驗(yàn)場(chǎng)所,也是百草味品牌價(jià)值的核心承載載體。”據(jù)了解,百草味接下來還將進(jìn)駐社區(qū)、寫字樓等,嘗試?yán)?lián)合店、渠道店等不同的業(yè)態(tài)形式,真正做到全渠道觸達(dá)。如果說電商布局是休閑零食全渠道發(fā)展的上半場(chǎng),那么新零售或許就是下半場(chǎng)。不管是從便捷消費(fèi)者的角度出發(fā),還是從整個(gè)品牌行為在商業(yè)體系中高效運(yùn)轉(zhuǎn)的角度來說,以線上線下聯(lián)動(dòng)為核心的新零售已成行業(yè)共識(shí)。在巨頭云集的零食行業(yè),三只松鼠已經(jīng)IPO過會(huì),良品鋪?zhàn)右舱跍?zhǔn)備IPO,百草味作為巨頭玩家之一,對(duì)零食行業(yè)的發(fā)展也表達(dá)了自己的看法?!霸诖蠹业墓餐ο拢@個(gè)行業(yè)的群眾基礎(chǔ)越來越廣,但未來的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈,接下來就是見真章的時(shí)候,看誰真正能圍繞用戶把產(chǎn)品做好、運(yùn)營精細(xì)化、供應(yīng)鏈高效能化。”
2019-06-24 09:39:33642 次
日前,部分在天貓超市購物的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),其配送物流承擔(dān)方變成了一個(gè)此前從未見過的品牌──丹鳥。收到貨物后,紙盒上的物流信息則依然顯示快遞服務(wù)由此前該區(qū)域的長(zhǎng)期配送商晟邦物流承擔(dān)。問題由此而生:丹鳥是什么?丹鳥和諸如晟邦物流等第三方落地配企業(yè)之間是怎樣的關(guān)系?阿里想要通過統(tǒng)一的丹鳥品牌完成什么目標(biāo)?在剛剛過去的2019全球智慧物流峰會(huì)上,丹鳥CEO李武昌給出了第一個(gè)問題的答案:丹鳥是集結(jié)了東駿物流、聯(lián)報(bào)萬象、芝麻開門、晟邦物流四家落地配公司而成的全新配送品牌,做的是運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和智能算法,聯(lián)合配送網(wǎng)絡(luò)上下游,對(duì)全國落地配服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。除了在微觀的落地配層面植入數(shù)字化能力,菜鳥在物流數(shù)字化和智能化上提出了更大的野心。在發(fā)布丹鳥品牌的同時(shí),菜鳥還宣布了骨干網(wǎng)數(shù)字化加速計(jì)劃,發(fā)布了物流IoT開放平臺(tái)。前者想要用整體框架讓供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)全面數(shù)字協(xié)同,后者則試圖在產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級(jí)。被許多人忽視的是,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇同時(shí)兼任著菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)一職。在2019全球智慧物流峰會(huì)上,張勇對(duì)物流行業(yè)未來的發(fā)展給出了自己的判斷:“未來的物流一定是從數(shù)字化到數(shù)智化,數(shù)智世界將是我們共同面臨的時(shí)代?!边@不禁引人遐思:在未來,會(huì)有哪些新的物流要素不斷產(chǎn)生?智慧化物流如何實(shí)現(xiàn)貨物流轉(zhuǎn)效率的最大化?新物流又通過何種方式與供應(yīng)鏈管理高度結(jié)合在一起?菜鳥試著給出一些答案。丹鳥:只做區(qū)域配送和通達(dá)系的傳統(tǒng)快遞不同,丹鳥誕生的基因就是落地配。一起惠了解到,落地配業(yè)務(wù)由落地分撥、同城和地縣轉(zhuǎn)運(yùn)、入宅服務(wù)三大要素組成,與快遞的主要區(qū)別是,落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務(wù)發(fā)展而來,屬于區(qū)域型配送,注重精細(xì)化和專業(yè)化,而非快遞式的擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò),因此落地配在時(shí)效上優(yōu)于其他快遞,并有較強(qiáng)的區(qū)域配送能力。在業(yè)務(wù)上,丹鳥采用了類似京東物流的倉配模式,主要服務(wù)天貓超市、電視購物、生鮮等場(chǎng)景,主要目標(biāo)是打造一張全國的落地配網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),丹鳥的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更寬,布局了B2C、B2B、O2O三類業(yè)務(wù)模式。其中,B2C是為商家提供從商家倉到客戶的一站式服務(wù),配送范圍不再局限于城市內(nèi),可以通過多級(jí)分撥完成覆蓋全國配送服務(wù);B2B解決的是區(qū)域性商家倉到店的問題,品牌商或者經(jīng)銷商可以把貨存在丹鳥的區(qū)域倉內(nèi),由丹鳥完成區(qū)域調(diào)撥與貨品的深度下沉;O2O一般以商家的門店為中心,對(duì)商家線上銷售的產(chǎn)品提供短距離的配送,一般時(shí)效在0.5到2小時(shí)之間。阿里巴巴菜鳥品牌與公眾溝通部公共關(guān)系專家陳良軍向一起惠表示,丹鳥誕生的初衷就是要打差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在這個(gè)過程中探索新零售的配送新出口。一起惠在去年披露過有關(guān)一個(gè)叫做“新配盟”的落地配品牌(點(diǎn)擊此處查看文章),陳良軍坦承,新配盟就是丹鳥在過渡和內(nèi)測(cè)階段的名稱。在文首的案例中,消費(fèi)者的單號(hào)已經(jīng)被丹鳥品牌覆蓋,而實(shí)際承運(yùn)人還是晟邦物流。那么,丹鳥和旗下集結(jié)的落地配品牌之間究竟是什么樣的合作關(guān)系?陳良軍對(duì)一起惠解釋道,由于丹鳥品牌上線時(shí)間短,部分電子面單在展示上還會(huì)出現(xiàn)旗下的承運(yùn)品牌。實(shí)際上,由于丹鳥只是一個(gè)品牌/聯(lián)盟,因此整個(gè)流通環(huán)節(jié)還是由東駿物流、聯(lián)報(bào)萬象、芝麻開門、晟邦物流等承擔(dān)。不過,丹鳥將擁有一個(gè)極高權(quán)限的數(shù)字化管理系統(tǒng),可以對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行智能化調(diào)配,讓四家落地配企業(yè)獲得效率提升?!暗B在1.0階段,聚焦于生鮮、鮮花、母嬰等領(lǐng)域,主打中件服務(wù),通過服務(wù)觸點(diǎn),積累應(yīng)用場(chǎng)景和用戶,聚合配送能力模型?!钡BCEO李武昌表示,丹鳥可以為商家提供運(yùn)輸、配送、客服、售后的綜合物流解決方案。李武昌認(rèn)為,丹鳥的成立有著四大優(yōu)勢(shì):一、丹鳥可以通過技術(shù)手段、智能算法,輸出匹配商家多樣化需求的適度的時(shí)效產(chǎn)品;二、丹鳥可以通過用戶需求、前置倉及B2B、B2C、O2O一體化運(yùn)營的模式,讓商家靈活智能調(diào)度貨物;三、丹鳥可以通過生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)化運(yùn)力、技術(shù)加持升級(jí)配送提升全鏈效率;四、丹鳥的末端服務(wù)可以讓消費(fèi)者享受科技與服務(wù)的溫度。據(jù)一起惠了解,丹鳥已在全國覆蓋200多個(gè)城市,擁有70+分撥、3000+網(wǎng)點(diǎn)、50000+配送員,日配送量能力可達(dá)500萬單。在李武昌看來,丹鳥是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)公司,未來將依靠大數(shù)據(jù)沉淀、模式迭代升級(jí),建立數(shù)據(jù)化的配送模型,實(shí)現(xiàn)智能調(diào)配人、車、貨、場(chǎng)的資源,將模式沉淀開放賦能給新零售行業(yè)。無獨(dú)有偶,6月5日,餓了么宣布旗下即時(shí)物流平臺(tái)蜂鳥品牌獨(dú)立,并升級(jí)品牌名為“蜂鳥即配”。伴隨著數(shù)字化的升級(jí)改造,蜂鳥即配旨在搭建一條服務(wù)新零售的即時(shí)配送物流體系。微觀的即時(shí)配送和區(qū)域配送都開始數(shù)字化了,更廣闊的天地也將迎來更密集的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。骨干網(wǎng)與萬物互聯(lián)在智能物流骨干網(wǎng)的數(shù)字化加速中,菜鳥給自己提了幾個(gè)小目標(biāo),其中包括:1、未來三年,菜鳥裹裹聯(lián)合快遞公司每年為10億人次提供全新寄件服務(wù);2、菜鳥驛站與快遞合作伙伴共建10萬個(gè)站點(diǎn)提供包裹服務(wù);3、菜鳥IoT技術(shù)連接1億個(gè)智能終端設(shè)備。據(jù)一起惠了解,在菜鳥想要推行的全新寄件服務(wù)中,很重要的一條就是要與中國主要快遞公司共建菜鳥驛站。消費(fèi)者可以獲得到站、到柜、上門等多元可選的最后100米按需服務(wù),快遞業(yè)則可收獲得末端配送成本的下降。這里的邏輯是:對(duì)于消費(fèi)者來說,不同地方快遞標(biāo)準(zhǔn)不同的割裂感就此消失,數(shù)字化的交易場(chǎng)景給了所有人一個(gè)“公平的寄件機(jī)會(huì)”,同時(shí)順便幫助解決了收件人的個(gè)性化收件需求;對(duì)于快遞公司來說,把末端全面標(biāo)準(zhǔn)化管理、實(shí)現(xiàn)真正的員工管理成為現(xiàn)實(shí),企業(yè)資源能夠得到更好的保護(hù)。陳良軍向一起惠透露,在技術(shù)創(chuàng)新方面,菜鳥用電子面單實(shí)現(xiàn)包裹數(shù)字化之后,未來三年將在園區(qū)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、配送等全鏈路投入物流IoT技術(shù),進(jìn)一步優(yōu)化快遞業(yè)的成本效率。未來,消費(fèi)者或許能從知道貨物在哪個(gè)城市,到隨時(shí)知道貨物在哪一條路上、離自己多遠(yuǎn),獲得更好的用戶體驗(yàn)。作為平臺(tái),菜鳥并不希望自己做完一切。因此,菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO谷雪梅宣布將和行業(yè)共建物流IoT開放平臺(tái),并“歡迎所有物流場(chǎng)景及設(shè)備接入”。其表示,這一開放舉動(dòng)意在為物流行業(yè)邁向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掃清技術(shù)障礙,打造“每家公司用得起的普惠物聯(lián)網(wǎng)”,助力全行業(yè)的數(shù)字化再加速。據(jù)一起惠了解,菜鳥基于數(shù)字孿生技術(shù)、AI和IoT技術(shù)打造的物流IoT開放平臺(tái),可以接入任意設(shè)備,實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級(jí)。以倉儲(chǔ)為例。盡管物流技術(shù)的升級(jí),驅(qū)動(dòng)機(jī)器人倉庫蓬勃發(fā)展,但因?yàn)楦脑斐杀靖甙?,人工倉仍然普遍存在,動(dòng)輒上百萬商品的庫存,需要靠人工處理,導(dǎo)致管理難、效率低。接入物流IoT開放平臺(tái)后,倉庫變成一個(gè)可以被智能調(diào)度的數(shù)字孿生體,工人的作業(yè)任務(wù)由算法根據(jù)訂單以及庫存自動(dòng)規(guī)劃。菜鳥自研的極簡(jiǎn)PDA開始成為數(shù)字倉與實(shí)體倉的連接器。數(shù)字倉任務(wù)下發(fā)到極簡(jiǎn)PDA,基于聲光電技術(shù)以震動(dòng)、燈光閃爍等形式引導(dǎo)實(shí)體倉內(nèi)工人完成揀選、補(bǔ)貨等任務(wù)。實(shí)現(xiàn)實(shí)體倉與數(shù)字倉的實(shí)時(shí)同步,達(dá)到倉儲(chǔ)作業(yè)的智能化,提高作業(yè)效率。在谷雪梅看來,目前物流物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一、技術(shù)復(fù)雜、數(shù)字化升級(jí)止步不前,菜鳥與合作伙伴共建物流IoT開放平臺(tái)有助于解決上述問題。據(jù)了解,菜鳥目前已經(jīng)與阿里云IoT事業(yè)部、曠視科技和若琪達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同推進(jìn)開放平臺(tái)的建設(shè)。數(shù)字化物流:供應(yīng)鏈整合物流為什么重要?張勇給出的答案是:天下沒有無緣無故產(chǎn)生的包裹。在張勇看來,商業(yè)形態(tài)的演進(jìn)影響著物流業(yè)態(tài)的變化。物流訂單的產(chǎn)生,都源于商業(yè)和交易訂單的發(fā)生。如何滿足用戶‘快、準(zhǔn)、省’的需要,同時(shí)滿足客戶和商家對(duì)貨物效率的需要,是整個(gè)產(chǎn)業(yè)共同面對(duì)的目標(biāo)。一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)是,過去一年整個(gè)中國流轉(zhuǎn)的包裹數(shù)超過500億個(gè),比前一年增加大概100億個(gè),增量接近美國全年包裹流轉(zhuǎn)總量。在菜鳥成立的2013年,整個(gè)中國的包裹總量只有100億個(gè)。張勇認(rèn)為,過去6年物流業(yè)的快速發(fā)展,正是物流社會(huì)化大協(xié)同的結(jié)果,整個(gè)物流業(yè)正在進(jìn)入全面的數(shù)字化時(shí)代。實(shí)現(xiàn)貨物流轉(zhuǎn)效率的最大化,決定了物流需要和供應(yīng)鏈管理高度結(jié)合在一起,這才是指向未來的趨勢(shì)?!爸挥袑?shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)間的全面聯(lián)動(dòng),數(shù)據(jù)打通,才能讓端到端的整體流轉(zhuǎn)效率變得更高?!币匀赋财放坪筒锁B的合作為例。此前,雀巢的商品在阿里的很多平臺(tái)上(比如天貓超市、零售通、村淘、大潤(rùn)發(fā)等)都有銷售,且每一個(gè)銷售渠道都有一個(gè)單獨(dú)的庫存。天貓旗艦店和天貓超市之間的貨,互相之間不能打亂。由此,雀巢需要在各個(gè)渠道大量鋪貨,通過極大的備貨量滿足各渠道的需求。在與菜鳥合作后,雀巢將其全渠道的貨整合到了一個(gè)庫存里,通過一個(gè)庫存去應(yīng)對(duì)全阿里系的生意,備貨壓力明顯降低。一個(gè)問題是,由于菜鳥將雀巢的多渠道庫存整成了融合庫存,雀巢由此丟失了多渠道的庫存數(shù)據(jù)。為此,菜鳥直接把多平臺(tái)的物流數(shù)據(jù)對(duì)雀巢開放,且給出專業(yè)的歸納分析,使得雀巢的高管可以通過手機(jī)看到商品在阿里各渠道上的銷售情況及銷售趨勢(shì),包括線上的貓超與線下的大潤(rùn)發(fā)等。陳良軍表示,這樣的工具對(duì)企業(yè)管理層掌握生產(chǎn)鏈路的有著重要的作用,而未來的物流都會(huì)不斷向供應(yīng)鏈演化。“未來的新技術(shù)發(fā)展,特別是IoT的發(fā)展,不僅會(huì)帶來現(xiàn)有物流要素的數(shù)字化,并走向智慧化和智能化,也必將會(huì)創(chuàng)造新一代的物流要素。”張勇表示,“數(shù)智化的世界才剛剛開始?!睙o論是丹鳥對(duì)人、車、貨、場(chǎng)的智能調(diào)配,還是全新的數(shù)字面單和新型驛站,亦或是全面的IOT化接入,似乎都預(yù)示著阿里的物流操作系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)。作為商業(yè)操作系統(tǒng)中無法割裂的一環(huán),人們或許還有著諸如隱私問題等不安,但全面數(shù)字化和智能化的大勢(shì)已經(jīng)滔滔而來,不可阻擋了。
2019-06-11 09:41:011145 次
日前,一起惠獲悉,社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)十薈團(tuán)已接入1688(采源寶)和零售通,并計(jì)劃展開更深入的戰(zhàn)略合作。據(jù)了解,與1688的合作方面主要是商品合作,平臺(tái)上有工廠的商家經(jīng)過1688的篩選被對(duì)接給十薈團(tuán)?!俺跗趪L試的是先有訂單,再讓他們(一件件)發(fā)貨,但是物流不可控,周期相對(duì)較長(zhǎng)?,F(xiàn)在的模式是先銷售完了之后供應(yīng)商把產(chǎn)品(批量)發(fā)到區(qū)域倉,我們自己再給社區(qū)配送?!笔C團(tuán)CEO王鵬說。據(jù)介紹,目前雙方的合作剛進(jìn)行幾次,還在跑模式階段。在四月的薈家節(jié)和五月的周年慶活動(dòng),薈精選頻道中會(huì)上10款左右商品,分時(shí)段進(jìn)行團(tuán)購?!邦A(yù)計(jì)7月份就可以全國去跑?!鄙唐飞?,圍繞臥室場(chǎng)景,以家居類產(chǎn)品為主,也會(huì)有小家電這類偏生活的產(chǎn)品。另一方面,十薈團(tuán)與零售通在成都合作實(shí)驗(yàn),部分小店成為前者的自提點(diǎn),目前“從收入來看,對(duì)小店是有一定幫助的?!辈贿^,與興盛優(yōu)選和考拉精選主要賣菜,跟便利店原有體系沖突很小的情況不同,十薈團(tuán)的全品類策略跟小店產(chǎn)品團(tuán)似乎存在一定的矛盾。對(duì)此,王鵬表示,目前與零售通的合作主要在測(cè)試商品與小店商品差異性和用戶匹配度。另一個(gè)避免沖突的方法是,十薈團(tuán)對(duì)夫妻老婆店提供的主要是生鮮品類,而對(duì)上述菜鳥驛站和媽媽驛站提供的則是全品類商品。社區(qū)拼團(tuán)十薈團(tuán)由社群零售平臺(tái)有好東西2018年孵化,后者覆蓋一二線城市社群用戶,與之對(duì)應(yīng),前者主打相對(duì)下沉的二到六線城市。有好東西CEO陳郢年初在對(duì)話一起惠的時(shí)候曾認(rèn)為阿里巴巴是這個(gè)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的隱形對(duì)手(從下文可以看出當(dāng)時(shí)雙方已有接觸)。這或許從側(cè)面反映出陳郢和王鵬接近阿里巴巴的一個(gè)原因。一位資深業(yè)內(nèi)人士從阿里巴巴的角度解釋了二者的合作:社區(qū)拼團(tuán)的本質(zhì)是零售生意,而最具零售基因的當(dāng)屬阿里巴巴,“所以社區(qū)拼團(tuán)本來是阿里的場(chǎng),但是這個(gè)賽道是姓騰(訊)的,阿里巴巴要想在這一增量市場(chǎng)的做點(diǎn)什么,最好是與頭部企業(yè)合作,生態(tài)賦能”。對(duì)于與阿里巴巴合作原因,王鵬解釋,阿里整個(gè)生態(tài)是比較完整的,“這個(gè)生態(tài)對(duì)我們是很有價(jià)值的。去年在(社區(qū)拼團(tuán))早期的時(shí)候,我們已經(jīng)跟1688和(菜鳥)驛站進(jìn)行接觸,”十薈團(tuán)與菜鳥合作的方式主要是:十薈團(tuán)輸出商品,而菜鳥驛站或媽媽驛站提供自提點(diǎn)服務(wù)(類似于零售通的合作)。最新數(shù)據(jù)顯示,繼去年年底破億之后,在2019年1月份十薈團(tuán)的月GMV達(dá)到了1.5億元人民幣,居行業(yè)前五。目前已覆蓋全國60多個(gè)城市1000萬城市家庭,擁有150萬會(huì)員和約4萬“團(tuán)長(zhǎng)”。2018年8月21日,十薈團(tuán)獲得天使輪融資1億元人民幣,投資方包括真格基金、啟明創(chuàng)投、愉悅資本和有好東西?!靶袠I(yè)越來越清晰,社區(qū)團(tuán)購畢竟做了一年了,大家對(duì)于城市擴(kuò)張、社群運(yùn)營、商品組織和供應(yīng)鏈效率提高都有了一定經(jīng)驗(yàn),打法會(huì)更清晰,但是競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)呈現(xiàn)更激烈的態(tài)勢(shì)?!睂?duì)于下半年社區(qū)拼團(tuán)的發(fā)展王鵬如是判斷。對(duì)于社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)來講,上半年的布局至關(guān)重要,就好像大戰(zhàn)前的糧草準(zhǔn)備和練兵。面對(duì)下半年即將到來的格局變遷,與巨頭合作是眾多頭部企業(yè)的選擇。如社區(qū)拼團(tuán)頭部企業(yè)食享會(huì)目前已與“一家新零售巨頭”企業(yè)敲定合作方案,操盤此事的COO杜非對(duì)一起惠表示,本次合作主要是供應(yīng)鏈接入與相關(guān)品類的補(bǔ)充。而對(duì)于大多數(shù)巨頭來講,開放供應(yīng)鏈給成長(zhǎng)迅速的社區(qū)拼團(tuán)(或其他合作形式)也是“何樂而不為”。有業(yè)內(nèi)知情人士告訴一起惠,京東供應(yīng)鏈開放給社區(qū)拼團(tuán)的事情也已在推進(jìn)。
2019-06-05 11:03:26660 次
3月22日消息,1919在四川成都召開了中國酒業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)暨1919千城萬店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。同時(shí),1919宣布全面接入阿里酒飲商業(yè)操作系統(tǒng),雙方將攜手共啟酒飲數(shù)字化元年。構(gòu)建“零售+店配”大網(wǎng)絡(luò)自2月25日起,1919就展開了為期19天的全國11城巡回路演。截至目前,共完成306家合作者招募。據(jù)了解,1919隔壁倉庫店是此次招商重頭戲之一,主要針對(duì)三四線城市,主打“店配+零售”模式。其中,“零售”的作用是為線下銷售終端、商品展示與用戶體驗(yàn)、線上訂單配送、倉儲(chǔ)及品牌宣傳功能;而“店配”則是為了商品銷售與配送,資金流、訂單流與商品流同步。而1919酒類直供店則是直擊一二線城市,依托1919吃喝平臺(tái)、線下以全國500多個(gè)城市的近1300家門店為基礎(chǔ),開展“零售+店配”生意模式、提供“19分鐘極速達(dá)”服務(wù)。熊貓開店則是以川酒為主,川煙、川茶、食品、工藝品為輔,采用新零售、新經(jīng)銷和新團(tuán)購的創(chuàng)新營銷模式,為川酒品牌直接服務(wù)消費(fèi)者提供的平臺(tái)。截至2018年,1919已經(jīng)在500多個(gè)城市擁有近1300余家門店。2019年,1919計(jì)劃新增近5000家。其中,1919酒類直供店1400家,1919隔壁倉庫店3000家,熊貓開店200家。同時(shí),1919連鎖管理公司董事長(zhǎng)熊霞表示:“在2019年,1919將會(huì)攜手阿里構(gòu)建一張基于酒類及相關(guān)快消品,覆蓋全國從城市到鄉(xiāng)村的“零售+店配”的大物流網(wǎng)絡(luò)。1919將實(shí)施城市戰(zhàn)略與農(nóng)村戰(zhàn)略雙通道并行,將1919酒類直供店、1919隔壁倉庫店及熊貓開店項(xiàng)目深入到全國的34個(gè)一級(jí)(省級(jí))行政區(qū)、333個(gè)二級(jí)(地級(jí))行政區(qū),2851個(gè)三級(jí)(縣級(jí))行政區(qū)。”打造酒業(yè)新零售模式此前,1919曾獲得阿里巴巴20億元的戰(zhàn)略投資,并已在天貓、淘寶、零售通、菜鳥、餓了么、口碑、螞蟻金服、阿里云等多條業(yè)務(wù)線,展開了供應(yīng)鏈、倉儲(chǔ)配送、金融、數(shù)據(jù)資源等領(lǐng)域的深度合作。天貓食品總經(jīng)理王丹表示,阿里+天貓+1919的合作,將是一場(chǎng)“人+貨+場(chǎng)”的酒水革命。阿里巴巴將與1919通過人、貨、場(chǎng)的全域鏈打通,實(shí)現(xiàn)會(huì)員共享、門店共享、渠道共享、供應(yīng)鏈共享、品牌資源共享,共同為酒飲市場(chǎng)賦能。這標(biāo)志著,1919全面接入阿里酒飲商業(yè)操作系統(tǒng)。王丹透露,在“酒業(yè)新零售模式”中,雙方將通過會(huì)員共享,聯(lián)合拉新運(yùn)營,提升運(yùn)營效率和消費(fèi)者體驗(yàn);其次,通過門店共享,營銷共振,IP下行,來擴(kuò)大影響力;再者,在全渠道方面,雙方將實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,并以1919吃喝“19分鐘極速達(dá)”配送履約。不僅如此,雙方還將利用品牌資源,共同開發(fā)天貓專供產(chǎn)品,以貨品和服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈升級(jí)。王丹稱,此次1919全面接入阿里酒飲商業(yè)操作系統(tǒng),將會(huì)幫助1919完成“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織架構(gòu)、信息技術(shù)”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一起惠2019-03-23 09:35:10568 次
天貓雙11全球新米首發(fā)發(fā)布會(huì)在杭州啟動(dòng)。當(dāng)天,泰國商務(wù)部常務(wù)副部長(zhǎng)—楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉、天貓總裁靖捷、五常市副市長(zhǎng)倪航及來自盛寶集團(tuán)、袁米、中磐呵叻、北大荒米業(yè)集團(tuán)、愛心農(nóng)場(chǎng)、沒想稻、鮮生壹號(hào)、中糧等中國東北大米產(chǎn)區(qū)、東南亞產(chǎn)區(qū)的15個(gè)代表性產(chǎn)區(qū)、100多位電商代表,以及權(quán)威稻米科學(xué)家代表團(tuán),共同發(fā)布了天貓全球新米地圖。隨后,天貓大米超級(jí)品類日也將啟動(dòng)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),在泰國商務(wù)部常務(wù)副部長(zhǎng)楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士的見證下,遠(yuǎn)道而來的種植稻米的泰國農(nóng)戶尼亞伊先生向天貓總裁靖捷先生贈(zèng)送了天貓定制款泰國呵叻泰RD43香米。據(jù)悉,10月底開始,泰國呵叻泰RD43香米、泰國黑莓果黑米、柬埔寨鸞都花、袁米、五常大米、延邊大米、響水大米、珍寶島大米等為代表的近20款新米將陸續(xù)上線天貓雙11首發(fā),覆蓋中國東北、華北以及東南亞著名稻米產(chǎn)區(qū)?!岸缡贮h”通過天貓雙11,足不出戶就可以買到全球最好吃的2018年新米。據(jù)悉,泰國呵叻泰RD43香米將通過天貓首次進(jìn)入中國市場(chǎng),泰方更是為天貓準(zhǔn)備了8000畝定制稻田;同時(shí)五常大米首次通過阿里拍賣進(jìn)行拍賣。通過天貓商品溯源機(jī)制、螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)讓消費(fèi)者買到稀缺、正宗、溯源可驗(yàn)真的五常大米,菜鳥縮短物流配送時(shí)間,讓物流體驗(yàn)更好。在天貓旗艦店銷售的每一袋五常大米都有一張專屬“身份證”,消費(fèi)者用手機(jī)支付寶掃一掃,就可以看到這袋米具體的出生地,用什么種子、施什么肥、再到物流全過程都一目了然。天貓幫助泰米打開世界大門民以食為天,消費(fèi)者真真切切的感受到生活品質(zhì)的就在一碗米里。楚蒂瑪·本雅琶帕莎拉女士稱,“通過和阿里的合作讓我們打開通向中國市場(chǎng)和全球市場(chǎng)的大門。電商一直以來都是我們的破局者,它完全改變了全球的貿(mào)易,電子商務(wù)可以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),可以給中小企業(yè)以及小農(nóng)戶來賦能。我們希望能夠?qū)⑻﹪{入到電商的整個(gè)全球大局中,助力泰國的中小企業(yè)的發(fā)展,構(gòu)建起整個(gè)共建物流鏈,加強(qiáng)和阿里巴巴集團(tuán)不斷的合作?!碧熵埧偛镁附菡J(rèn)為,“今年天貓大米超級(jí)品類日,通過這樣一個(gè)非常關(guān)鍵的有志于幫助中國的品類全面升級(jí)的平臺(tái),來再一次釋放天貓和阿里能夠帶給消費(fèi)者的價(jià)值,帶給商家的價(jià)值?!痹缭?016年,阿里巴巴與泰國政府就簽署了戰(zhàn)略合作。今年4月19日,泰國香米官方旗艦店正式上線天貓,孟乍隆、KoKo、拉瑪貢、鉆典、金斧頭等成為首批入駐的知名泰米品牌。泰米還會(huì)進(jìn)入大潤(rùn)發(fā)、零售通、村淘等全渠道銷售,無人售米機(jī)還將進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā)門店。據(jù)透露,泰國政府在曼谷機(jī)場(chǎng)即將建設(shè)天貓?zhí)﹪忝字腔坶T店,這也是泰國政府建設(shè)的第一家天貓智慧門店。作為中泰兩國銷量最大的泰米品牌,孟乍隆與阿里巴巴一起開辟了泰國香米的多個(gè)創(chuàng)新,比如一起完成了泰國香米首個(gè)全球全程溯源,與天貓建設(shè)了首批天貓孟乍隆無人米鋪等,大大拓寬了泰國香米在中國的消費(fèi)區(qū)域。自2015年入駐以來,孟乍隆在天貓的銷售同比增加了1200%以上,這創(chuàng)造了泰國香米在中國市場(chǎng)20年來的增長(zhǎng)奇跡。今年,泰國為中國消費(fèi)者帶來的新米種更是大有來頭,泰國呵叻泰RD43香米更加注重養(yǎng)生和健康,血糖指數(shù)屬于中低值,非常合適控制血糖的和健身的人群。在現(xiàn)場(chǎng)大米展示區(qū),吸引了兩位消費(fèi)者進(jìn)行大米試吃。據(jù)悉,菜鳥全球智慧供應(yīng)鏈,助力全球鮮米送達(dá)中國餐桌。菜鳥農(nóng)產(chǎn)品120小時(shí)可達(dá)中國餐桌。菜鳥生鮮供應(yīng)鏈已連接泰國,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)多個(gè)口岸入關(guān),可同時(shí)分發(fā)到全國各地的菜鳥和安鮮達(dá)倉庫,消費(fèi)者下單,次日就可以收貨,從原產(chǎn)地到餐桌最快只需120小時(shí)。目前,孟乍隆、KOKO、金斧頭等成為首批入駐菜鳥倉的知名泰米品牌。天貓引領(lǐng)大米消費(fèi)新趨勢(shì)在民以食為天的中國,大米消費(fèi)升級(jí)更是如此,那天貓?jiān)谶@場(chǎng)大米消費(fèi)“變革中”究竟扮演了一個(gè)什么樣的角色?據(jù)了解,天貓平臺(tái)高端大米的消費(fèi)呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢(shì),東北五常大米和泰米銷售是主力,尤其廣州和浙江、上海家庭大米購買力最為突出。天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁認(rèn)為,“泰米、五常大米已經(jīng)成為引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的代表,中國消費(fèi)者在整個(gè)大米消費(fèi)選擇上呈現(xiàn)四大趨勢(shì):新鮮米、新米種、新方式、新產(chǎn)區(qū)?!睋?jù)五常市副市長(zhǎng)倪航介紹,早在2016年,五常大米第一家官方旗艦店入駐天貓,讓五常大米從田間直達(dá)消費(fèi)者的餐桌,減少了中間環(huán)節(jié)。作為首家政府授權(quán)背書開設(shè)的地標(biāo)原產(chǎn)地標(biāo)桿旗艦店,開業(yè)僅一年五常大米天貓官方旗艦店2017年“雙十一”銷售額在天貓地標(biāo)原產(chǎn)地大米行業(yè)中位例第一?!疤熵堊尭嗟南M(fèi)者品嘗到正宗的五常大米,極大地加強(qiáng)了五常大米和五常品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知和影響力?!蹦吆秸J(rèn)為據(jù)悉,今年8月28日,黑龍江省五常市政府與阿里巴巴旗下天貓、菜鳥物流及螞蟻金服集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。天貓與五常市政府要共建五常大米從生產(chǎn)端到消費(fèi)者端全鏈路的溯源體系,五常有專供天貓的大米基地超過60000畝,每畝產(chǎn)稻約1000斤。古邁表示,天貓將致力于為更多的消費(fèi)者帶去新鮮的消費(fèi)體驗(yàn),從消費(fèi)升級(jí)到生活進(jìn)化
一起惠返利網(wǎng)2018-10-10 09:53:14477 次
2018年天貓雙11商家海選已經(jīng)啟動(dòng)報(bào)名,雙11招商規(guī)則也正式對(duì)外發(fā)布。在天貓雙11的第十年,又將出現(xiàn)哪些變化和新玩法?一起惠現(xiàn)將今年天貓雙11招商規(guī)則的重點(diǎn)整理如下:在活動(dòng)時(shí)間的節(jié)奏方面,商家海選報(bào)名在9月4號(hào)正式開始,正式活動(dòng)時(shí)間為11月11日當(dāng)天;在商品申報(bào)細(xì)則上,參加雙11正式活動(dòng)的商家在申報(bào)活動(dòng)商品時(shí),天貓會(huì)根據(jù)其過往參加營銷活動(dòng)的情況,對(duì)申報(bào)商品數(shù)量進(jìn)行限制;在“雙11購物津貼”的選擇上,商家可選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻僅有一檔——每滿400元減50元,去年為三檔;在流量支持方面,雙11期間,天貓不會(huì)靠向商家收費(fèi)、售賣天貓流量資源為天貓平臺(tái)牟利,但系統(tǒng)會(huì)從商家對(duì)天貓消費(fèi)者的專注程度等維度出發(fā),來分配和管理天貓資源;在發(fā)貨時(shí)間上,11月11號(hào)-11月17號(hào)期間成交的訂單,需要在11月20日前發(fā)貨;11月18號(hào)-11月20號(hào)期間成交的訂單,要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨;在價(jià)格保護(hù)期方面,2018雙11活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)為價(jià)格保護(hù)期。以下為2018年天貓雙11招商規(guī)則詳細(xì)內(nèi)容:一、天貓雙11整體時(shí)間節(jié)奏一起惠了解到,今年雙11的招商時(shí)間和盤貨節(jié)奏分為六大階段:1、9月3日(星期一)招商規(guī)則公示;2、9月4日到9月7日商家海選報(bào)名;3、9月12日14點(diǎn)海選公布結(jié)果;4、9月12日到9月18日店鋪報(bào)名;5、9月25日到10月9日預(yù)售商品報(bào)名;6、10月17日到10月26日現(xiàn)貨商品報(bào)名。同時(shí),雙11的整體時(shí)間節(jié)奏共分為三大階段:造勢(shì)期:10月20日到10月30日(預(yù)售期天貓X品牌雙11定制款、理想生活趨勢(shì)榜單);預(yù)熱期:11月1日到11月10日(紅包、雙11津貼發(fā)放、互動(dòng)城、提前加購物車);爆發(fā)期:時(shí)間11月11日(下半場(chǎng)驚喜)。從目前所公開的信息來看,2018年雙11的主活動(dòng)周期仍確定為一天,并非此前傳出的20天。二、商品申報(bào)原則據(jù)介紹,參加雙11正式活動(dòng)的商家在申報(bào)商品數(shù)量時(shí),天貓會(huì)結(jié)合以往其參與天貓大型營銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷售情況,對(duì)商品申報(bào)數(shù)量進(jìn)行限制。雙11歡樂總動(dòng)員商家最多可自主選擇三個(gè)商品申報(bào)參加2018雙11。相比而言,在2017年雙11活動(dòng)中,天貓沒有對(duì)參加正式活動(dòng)商家的商品申報(bào)數(shù)量做出限制。三、“雙11購物津貼”2018年雙11期間,商家可選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻僅有一檔——每滿400元減50元。參加天貓雙11商家都需要選擇此項(xiàng)優(yōu)惠作為雙11期間店鋪優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)條件。而去年雙11,商家可以選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻共有三檔,分別為每滿400元減50元、每滿600元減30元、每滿700元減20元。在2017年雙11活動(dòng)時(shí),也有多位消費(fèi)者曾表示,促銷規(guī)則過于復(fù)雜,有點(diǎn)“眼花繚亂”。規(guī)則中表示,用戶單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時(shí),在單品優(yōu)惠后,相同滿減門檻商品的貨款總額達(dá)到對(duì)應(yīng)購物津貼的滿減門檻時(shí),即可進(jìn)行抵扣使用。四、流量支持除天貓自身資源外,天貓雙11將繼續(xù)聯(lián)動(dòng)阿里系其他資源,包括淘寶、支付寶、阿里旺旺、一淘、UC瀏覽器、優(yōu)酷、餓了么、釘釘、口碑、飛豬和零售通等,還將聯(lián)動(dòng)外部媒體、線下媒體和電視廣告資源等。天貓方面表示,雙11期間,天貓不會(huì)向商家收費(fèi)、不會(huì)售賣天貓流量資源為天貓平臺(tái)牟利,但是商家不是成功報(bào)名就能獲得天貓的流量(包括頁面排序、會(huì)場(chǎng)資格等)。據(jù)介紹,2018雙11活動(dòng)期間,系統(tǒng)會(huì)將商家對(duì)天貓消費(fèi)者的專注程度、商品的優(yōu)惠幅度及品類豐富度等作為科學(xué)分配、管理天貓資源的重要評(píng)估維度。如果商家對(duì)天貓消費(fèi)者的關(guān)注度不足、商品優(yōu)惠力度不足,甚至與該商品在其他渠道的營銷措施相比沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),系統(tǒng)可能即時(shí)否決此前通過評(píng)比分配給商家的免費(fèi)流量,或直接取消商家的雙11會(huì)場(chǎng)資格等天貓珍稀且免費(fèi)的流量。此外,系統(tǒng)還會(huì)將2018雙11在內(nèi)的天貓營銷活動(dòng)和搜索結(jié)果等流量資源提供給合適的品牌和商家,綜合評(píng)估的維度包括商家服務(wù)能力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格、信用度、誠信度和對(duì)天貓消費(fèi)者的專注度等。五、發(fā)貨時(shí)間規(guī)則中表示,11月11日-11月17日期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在2018年11月20日結(jié)束前發(fā)貨。11月18日-11月19日期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。值得注意的是,過去天貓只對(duì)11月11日-11月17日期間的訂單發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行特殊說明,并未對(duì)17號(hào)之后的訂單發(fā)貨時(shí)間做出限制。六、價(jià)格保護(hù)期天貓表示,2018雙11活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)(11月12日00:00:00-11月26日23:59:59)為價(jià)格保護(hù)期。在此期間,參加過2018雙11活動(dòng)的商品售價(jià)不得低于雙11正式活動(dòng)價(jià)格或預(yù)售價(jià)格。如有商品違反此價(jià)格約定的,天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,予以一般違規(guī)行為扣六分處理。同時(shí),商家需要注意,活動(dòng)后15天內(nèi),消費(fèi)者實(shí)付款的金額不能低于雙11當(dāng)天的實(shí)付款金額,如有違反的,消費(fèi)者有權(quán)申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償。天貓建議商家在活動(dòng)結(jié)后的15天內(nèi)關(guān)注商品價(jià)格及優(yōu)惠的設(shè)置情況,避免不必要的降價(jià)產(chǎn)生。雙11期間,除了招商規(guī)則之外,每年的流量情況也都備受關(guān)注。傳統(tǒng)電商的流量紅利干涸,分蛋糕的玩家越來越多,流量不斷被稀釋,天貓雙11的“一線”流量資源位,早已成為商家們的“兵家必爭(zhēng)之地”。一起惠獨(dú)家獲悉,今年天貓雙11品牌商務(wù)合作的具體方案已經(jīng)出爐,其中包括頂級(jí)合作套餐包、互動(dòng)營銷、明星合作、內(nèi)容IP合作、天合置換和潮流盛典等多個(gè)部分。其中,頂級(jí)合作套餐包含鉆石套餐、白金套餐和黃金套餐,招商對(duì)象僅限雙11活動(dòng)商家,且ka以上商家,ska/gska優(yōu)先。在頂級(jí)合作套餐中,鉆石套餐定價(jià)1811萬,席位5個(gè);白金套餐定價(jià)1411萬,席位10個(gè);黃金套餐定價(jià)1111萬,席位15個(gè)。頂級(jí)套餐中包括的資源大致有互動(dòng)城1環(huán)位、主互動(dòng)資源位、T.O.P資源包、紅包雨資源和趨勢(shì)榜單直播等等。同時(shí),曾有商家向一起惠爆料,天貓雙11互動(dòng)營銷合作中共包括ABC三組套餐,價(jià)格從150萬元到750萬元不等,互動(dòng)招商的單項(xiàng)選擇共有兩項(xiàng),分別為狂歡城4環(huán)和切紅包活動(dòng)。其中狂歡城4環(huán)位置共有1200個(gè),費(fèi)用為10萬元,切紅包活動(dòng)將在11月8號(hào)-11月10號(hào)期間進(jìn)行,每個(gè)紅包雨場(chǎng)次由品牌冠名,用戶中獎(jiǎng)后強(qiáng)引導(dǎo)進(jìn)店領(lǐng)取,席位共有60個(gè),定價(jià)為66萬元。還有商家向一起惠透露,天貓雙11所提到的天合置換是指通過曝光置換、引流置換和貨品置換等方式換取天貓雙11活動(dòng)中的對(duì)應(yīng)資源位。同時(shí),天貓雙11囊括多種明星合作玩法,例如:明星密令玩法,明星在微博等社交平臺(tái)發(fā)布密令,引導(dǎo)用戶在手淘搜索密令,進(jìn)店獲取紅包等權(quán)益;狂歡城明星玩法,明星發(fā)微博發(fā)放專屬“明星卡”,引導(dǎo)粉絲來到品牌狂歡城,如果用戶領(lǐng)到明星卡,進(jìn)店玩游戲后可得到額外金幣,并參與品牌開獎(jiǎng)。此外,天貓還將與《無敵破壞王2》等多個(gè)電影IP進(jìn)行合作。一起惠得知,今年的潮流盛典將在水立方舉行,包括1場(chǎng)主題秀、2天互動(dòng)展和16天會(huì)場(chǎng)承接,還將增加主秀的內(nèi)容互動(dòng)、互動(dòng)到店和第二解說間的新形式。以下為天貓雙11招商規(guī)則詳細(xì)解讀:
一起惠2018-09-05 09:20:59445 次
收銀臺(tái)上一個(gè)被翻爛的本子,里面記著各種電話,康師傅方便面、旺仔牛奶、農(nóng)夫山泉、百事可樂等等,隨手翻翻,有時(shí)同一款產(chǎn)品甚至能看到幾個(gè)不同的電話號(hào)碼。這大概是全國數(shù)百萬家夫妻小店的真實(shí)情況,他們還有一個(gè)有趣的稱呼,叫做螞蟻雄兵。手機(jī)玩的溜,互聯(lián)網(wǎng)化卻只有支付寶和微信支付“全國有近700萬家小店,1-3線城市數(shù)量占比約50%,呈現(xiàn)出強(qiáng)集約化效應(yīng)。一線城市擁有全國6%的人口,共有53萬家小店,占比7%;二線城市擁有全國19%的人口,共有114萬家小店,占比16%;三線城市擁有全國21%的人口,共有181萬家小店,占比25%?!毙清顿Y總監(jiān)魏坤告訴鋅財(cái)經(jīng)。別小看這些小店,他們幾乎貢獻(xiàn)了整個(gè)零售渠道40%的出貨量,其中約30%夫妻店盤踞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,46%在三線城市、縣級(jí)市。有意思的是,夫妻小店這個(gè)“硬骨頭”,早就被無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司反復(fù)啃食過,但無論是供應(yīng)鏈賦能,或者無人零售,都沒有拿出過漂亮的成績(jī)單。店商互聯(lián)的突然倒閉和宣告破產(chǎn),曾獲雷軍投資,紅極一時(shí)的B2B快消品供應(yīng)鏈電商平臺(tái)店達(dá),也在去年的低調(diào)借著鹽改轉(zhuǎn)型?!胺蚱薜甑慕?jīng)營,一般就是兩口子,真再雇個(gè)人,賬算不過來?!惫?CEO萬曉莉說,大部分夫妻店的店面都是自己的,但很難實(shí)現(xiàn)拓展和擴(kuò)張。然而,從2015年開始,電商巨頭們就不約而同地打起了“夫妻店”的主意。“未來五年京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店,其中一半在農(nóng)村。”自劉強(qiáng)東去年高調(diào)宣布這一消息,已經(jīng)過去1年多。隨后,“天貓小店”的快速跟進(jìn),證明了阿里零售的同樣重視。去年鋅財(cái)經(jīng)曾有多篇文章報(bào)道過,那么,這個(gè)被阿里和京東,視為線下流量最后入口,權(quán)利鏖戰(zhàn)的新戰(zhàn)場(chǎng),新零售的最后一塊硬骨頭,究竟有什么魔力?1、鐵公雞身上如何拔下一根毛?“他們精明的很?!滨r世紀(jì)創(chuàng)始人廖川跟鋅財(cái)經(jīng)分享了,有天他剛到老朋友王老板的夫妻小店,正好碰到一個(gè)年輕人打聽隔壁店鋪情況。“你打電話給這個(gè)中介,這一代房子都是他在負(fù)責(zé)?!崩贤跻贿呧竟献?,一邊拿出一張中介名片,小伙子道了謝就走了。眼看小伙子走遠(yuǎn)了,廖川問老王,隔壁店鋪明明也是他的,為何要多此一舉。老王風(fēng)輕云淡的回答道。“中介是我弟弟嘛,這樣他能多業(yè)績(jī)。”其實(shí),存活下來的夫妻小店或者社區(qū)便利店,比平臺(tái)更理解周邊用戶的需求,民間智慧,加上一點(diǎn)點(diǎn)土地紅利,他們就可以活得很滋潤(rùn)。而在選品和擺放之中,他們有更大的學(xué)問?!磅r食作為全家、7-11的主要盈利產(chǎn)品,一來因?yàn)槊矢?;二來這類的商品力,并不依賴于品牌,更多依賴技術(shù)和和口感,賦予的渠道品牌力?!绷闶蹣I(yè)資深人士萬德乾表示,夫妻小店和便利店不同,但增加商品毛利率,或是增加商品銷售的預(yù)期是相同的。這很好的解釋了為什么夫妻小店中,經(jīng)常有不知名品牌的洗發(fā)水、紙巾等的出現(xiàn),因?yàn)槊矢?。靠著這些“民間智慧”,夫妻小店依然能在電商的沖擊下活下來,但巨頭不會(huì)無聊到去做現(xiàn)在或者未來都不能賺錢的事情。以杭州的社區(qū)生鮮店Mr.please為例,店主老張告訴鋅財(cái)經(jīng)潘越飛,商品算平均毛利率在20%-30%之間?!?月份開張?jiān)嚑I業(yè),9月份大概掌握了的這個(gè)小區(qū)的消費(fèi)規(guī)律,控制住了貨損,就開始盈利了,現(xiàn)在每天能賣6000-8000左右。”開業(yè)當(dāng)天的日營業(yè)額近2萬,是相隔30米的鮮豐水果店日理想銷售額的2.5倍。但傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式,似乎這塊“硬骨頭束手無策”。據(jù)前京東O2O業(yè)務(wù)部高管分享,當(dāng)年京東曾對(duì)到家物流做過很多MVP實(shí)驗(yàn),當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)送餐有極大的需求但是不賺錢,而后對(duì)到家服務(wù)的許多研究成果,在后續(xù)物流中也有應(yīng)用。O2O大戰(zhàn)之后,生活服務(wù)類的項(xiàng)目大多悟出了一個(gè)道理,除了省錢沒有什么是剛需。這對(duì)客單價(jià)可能不超過20塊的夫妻小店來說,尤其適用。拿店達(dá)app來說,當(dāng)時(shí)在蘇州做地推,靠著比傳統(tǒng)渠道價(jià)格更低的爆款產(chǎn)品紅牛作為切入點(diǎn),地推團(tuán)隊(duì)一次又一次地拜訪商家,說服其安裝店達(dá)的app,第一天推了530多家店,7天一共推了3000家小店。轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò):干線物流示意圖但問題是,夫妻店的快消品是十分透明的生意,當(dāng)優(yōu)惠和補(bǔ)貼過去,老板還是會(huì)拿起電話,找到經(jīng)銷商的號(hào)碼,然后下一批訂單?!熬褪且?yàn)槔麧?rùn)低啊,稍不注重效率一兩個(gè)點(diǎn)就沒了?!钡赀_(dá)董事長(zhǎng)芮赟表示。這就產(chǎn)生一個(gè)問題,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模+流量的打法在這里無法試用。傳統(tǒng)夫妻小店商品的毛利率大概在10%,而且通常是和縣市級(jí)的代理商直接拿貨。轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò):生活服務(wù)模式的配送示意圖假設(shè)服務(wù)商越過地區(qū)代理商,找到源頭供應(yīng)商,中間的差值就成了服務(wù)商的利潤(rùn)率,所以,去掉中間商,直接服務(wù)夫妻小店和供應(yīng)商,仿佛給人無限的想象空間。按照互聯(lián)網(wǎng)思維,這時(shí)候服務(wù)商只需要做三件事情:第一,研發(fā)連接雙方的APP;第二,在各地區(qū)建大型倉庫;第三,拉上四通一達(dá)做好配送??蓡栴}是,連京東和阿里都無法保證盈利的快消品供應(yīng)鏈,一個(gè)依靠第三方物流公司的平臺(tái),又應(yīng)該通過什么盈利?靠全國性的供應(yīng)鏈規(guī)模?轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò):物流系統(tǒng)比看起來的復(fù)雜的多店商互聯(lián)似乎已經(jīng)給出了答案,但在店達(dá)的采訪中,芮赟并沒透露供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)整體盈利的跡象。單個(gè)地區(qū)供應(yīng)鏈無法實(shí)現(xiàn)盈利,推向全國只會(huì)虧的更多。而另外一個(gè)無法忽視的點(diǎn)在于,在夫妻小店的場(chǎng)景中,店主拒絕只接受一家供應(yīng)商服務(wù),他們的擔(dān)心很簡(jiǎn)單,未來有一天壟斷會(huì)帶來成本的提升。據(jù)萬德乾透露,目前阿里零售通為夫妻小店供應(yīng)的商品比例,平均占比在30%??雌饋?,僅靠供應(yīng)鏈盈利并不太靠譜。2、要的多,不如挖的深“我們占了跨境商品客單價(jià)高的優(yōu)勢(shì)?!焙E目虲OO徐虹分享,海拍客平臺(tái)上的商品都通過京東物流配送到三四五線城市的母嬰店,一罐奶粉的配送成本,從保稅倉到中部地區(qū),大概在15元左右,如果走大貨貿(mào)易的物流成本會(huì)再低一些。但這些成本在,夫妻店的快消品中是不敢想象的,即便和餓了么或者美團(tuán)這樣的眾包平臺(tái)的配送成本比,快消品的利潤(rùn)也實(shí)在是太低了。一瓶洗發(fā)水售價(jià)才20塊,更別說2塊錢一罐的可樂了?!皡^(qū)域代理商的模式這么多年一直存在,就證明其供應(yīng)效率依然是最高效的?!比f德乾在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),他認(rèn)為,如果沒有提供其他增值服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)光靠類似傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)整體盈利是幾乎不可能的。但不同的快消品適合不同的供應(yīng)鏈,以可樂這類短供應(yīng)鏈為例,雖然在全國的生產(chǎn)廠超過10個(gè),但上海地區(qū)的廠就只負(fù)責(zé)上海地區(qū),出了上海,所有的條件都需要重新談過。鮮世紀(jì)零售B2C系統(tǒng)“根本沒有總部一說。”廖川說,很多平臺(tái)和品牌的簽約都是胡扯,開個(gè)會(huì)合個(gè)影,宣傳一做,還是要一個(gè)個(gè)代理商不停的跑。如果說B2C的生意,用戶規(guī)?;?yīng)大于供應(yīng)鏈規(guī)?;男?yīng);那么B2B的生意,就是供應(yīng)鏈效應(yīng)大于用戶規(guī)模化效應(yīng)?!帮嬃霞词吃诒憷甑男蔬h(yuǎn)高于B2C電商,在飲料類、即食類品類的供應(yīng)鏈效率方面,到店的供應(yīng)鏈效率大大優(yōu)于B2C。”魏坤特別提到這一點(diǎn)?!吧疃群蛷V度最直接的體現(xiàn)就是財(cái)報(bào)的天壤之別,”廖川告訴鋅財(cái)經(jīng),2B的生意不適合燒錢和補(bǔ)貼,鮮世紀(jì)整體供應(yīng)鏈上是幾乎可以打平,甚至能夠微弱盈利。商品流和現(xiàn)金流示意圖“RetailisDetail。”這也是廖川在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話。所有的事情都源自細(xì)節(jié),商品毛利率,拆分到倉庫、人員、物流,然后再一級(jí)級(jí)往下扣?!叭魏问虑槌^三步就會(huì)變得復(fù)雜和容易出錯(cuò),但是借助信息化和外部設(shè)備,員工只需要跟著提示做不會(huì)出錯(cuò)?!绷未ㄑa(bǔ)充,大到倉庫位置,倉庫形狀,小到商品擺放,如何拿貨,如何打包,都是一門學(xué)問?!皝G框還是分揀,是要看商品的?!辈煌巧珜?duì)科技的需求而物流也是件復(fù)雜卻不好掙錢的事?!叭绾喂?jié)約費(fèi)用,其實(shí)路線非常重要?!闭粕峡熹NCOO王璐,在之前的采訪中表示,當(dāng)用戶下單后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店主位置,智能排線。就像外賣訂單一樣,假如一輛車有18個(gè)地點(diǎn),那么系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃好路線。司機(jī)在裝貨時(shí),也是按照先后順序來裝。最后一個(gè)裝上車的一定是最先送達(dá)的,這樣能節(jié)約卸貨時(shí)間。效率依然是這件事情的關(guān)鍵,除了之前提到的倉庫,在物流和配送體系中門道也不少。這也和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司想的不一樣。品牌方的地區(qū)供應(yīng)商,在地區(qū)的物流體系中有一個(gè)弊端,那就是物流末端的進(jìn)銷能力特別差?!耙?yàn)閱纹返脑颍ǔ9?yīng)商不會(huì)為了2、3箱可樂就配送,但是如果2箱百事可樂,2箱可口可樂,再加上幾箱農(nóng)夫山泉或者營養(yǎng)快線,那我就送了。”廖川補(bǔ)充。據(jù)說,在最新的倉庫中鮮世紀(jì)對(duì)倉庫做了升級(jí)對(duì)品牌方來說,鮮世紀(jì)和掌上快銷就好像一個(gè)第三方服務(wù)公司,不僅幫著賣貨,還解決物流和倉配的問題,真正的化零為整。把上千種SKU,分類,規(guī)整,設(shè)計(jì)自己的體系,然后和品牌商已有的物流系統(tǒng)進(jìn)行磨合,從而取代從前的第三方服務(wù)公司,而非經(jīng)銷商體系。平臺(tái)需要自下而上的去和品牌方的物流磨合,創(chuàng)造效率,從而產(chǎn)生價(jià)值。“他們并不太需要科技?!痹谟匈滳EO白鴉看來,單獨(dú)為夫妻店做小程序或者SaaS或者做一個(gè)小程序,都不是一個(gè)可行的生意,原因是他們不需要,或者他們根本用不到。對(duì)這樣的小店,金融和科技還略顯奢侈對(duì)于科技,這些夫妻小店們似乎也并不太感冒,而無人就更是奢侈。但金融的需求,卻是存在的。比如支付寶之前推行的收款碼和多收多貸計(jì)劃,就是能夠通過線下的掃碼支付,讓這一部分店主也能夠享受金融服務(wù),甚至還能在1688上賒貨。而大部分B2B平臺(tái)最后都切了供應(yīng)鏈,比如找鋼網(wǎng)。但這些事情,可能還沒有那么快發(fā)生在如鮮世紀(jì)或者掌上快銷這樣的平臺(tái)上。商業(yè)模式取勝的O2O,遇上了規(guī)?;?yīng)的B2B,終于要在新零售的時(shí)代中,找到出路。問答鮮世紀(jì)創(chuàng)始人|廖川Q:全國性的復(fù)制有沒有可能性?運(yùn)營數(shù)據(jù)有哪些可以分享?A:區(qū)域先做深再做廣,這還涉及到管理極限的問題,也涉及到是不是已經(jīng)有了模型再去拷貝。我們正在拷貝已有模式,逐漸進(jìn)行全國性擴(kuò)張。整個(gè)運(yùn)營成本控制在5.0%左右,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營盈利。覆蓋了20000個(gè)便利店,30個(gè)品牌商,平臺(tái)上共有3000-4000個(gè)SKU。從上海開始,向蘇州、寧波、無錫等地拓展,已經(jīng)建立了五個(gè)信息化的物流營運(yùn)中心。星瀚投資總監(jiān)|魏坤Q:有哪些數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié),在投資機(jī)構(gòu)的眼里,認(rèn)為這個(gè)賽道正在處在風(fēng)口上?A:眾所周知,隨著物聯(lián)網(wǎng)+和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的不斷滲透,互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)走到末期,流量成本越來越高,各類電商增長(zhǎng)趨勢(shì)都開始放緩,零售、快消等行業(yè)的線上線下交易比例基本處于穩(wěn)定狀態(tài),而線下消費(fèi)仍有極大的市場(chǎng)空間。零售業(yè)資深人士|萬德乾Q:日本便利店雖然單店盈利能力非常強(qiáng),但是整體依然處在虧損或微利狀態(tài),這是為什么?A:總部管理成本的問題,因?yàn)槟壳暗娜笕障当憷辏谥袊袌?chǎng)依然處在初期拓展階段。在確保單店盈利(即保障加盟者盈利)的情況下,總部運(yùn)營成本依然無法得到利潤(rùn)的整體正向指標(biāo)?!褚?guī)?;_實(shí)能夠帶來成本的下降,但如果模式本身無法盈利,虧損只會(huì)越來越大?!褚粋€(gè)瓶子塞滿乒乓球,還可以放巧克力豆,然后還能放下很多的沙子,排列和組合很重要,用更少的車,跑更多的店,送更多的貨。
一起惠2018-07-19 10:45:35579 次
7月5日消息,獲悉,阿里巴巴零售通和餓了么宣布戰(zhàn)略合作計(jì)劃:雙方將對(duì)遍布全國的天貓小店進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)營賦能,零售通幫助進(jìn)貨及管理店鋪,餓了么為其提供線上銷售平臺(tái),蜂鳥配送提供24小時(shí)本地即時(shí)配送服務(wù)。據(jù)悉,此項(xiàng)計(jì)劃所探索的街邊小店新零售模式還將進(jìn)一步拓展范圍,未來惠及680萬小型商超便利店,并將提升百萬城市社區(qū)的社區(qū)商業(yè)服務(wù)水平。今年4月,零售通和餓了么開始在杭州試點(diǎn)合作,由餓了么為天貓小店提供定制化外賣運(yùn)營方案。據(jù)介紹,先行在餓了么上線的杭州天貓小店,試運(yùn)營一個(gè)月實(shí)現(xiàn)交易額3倍增長(zhǎng),部分商品銷量增長(zhǎng)10倍,單店外賣交易額已跟線下持平。零售通方面表示,24小時(shí)營業(yè)是餓了么為天貓小店經(jīng)營策略帶來的又一重要變化。而對(duì)于非24小時(shí)營業(yè)的便利店,零售通也正推進(jìn)為其配備自動(dòng)售賣機(jī),方便商戶在打烊期間提供無人售貨服務(wù)。據(jù)悉,未來自動(dòng)售賣機(jī)與餓了么訂單系統(tǒng)打通后,用戶可以下單購買機(jī)器里的商品,由蜂鳥騎手在機(jī)器上輸入訂單號(hào)取貨并送出。據(jù)了解到,7月開始,零售通和餓了么的合作計(jì)劃將在青島、成都、武漢、東莞、深圳等更多城市落地,并逐步推向全國。
一起惠2018-07-06 08:42:39466 次
在融入阿里3個(gè)月后,阿里巴巴集團(tuán)副總裁、餓了么CEO王磊今日在餓了么“夏季戰(zhàn)役”啟動(dòng)大會(huì)上表示,餓了么將升級(jí)為新零售時(shí)代的本地生活服務(wù)核心平臺(tái)?!霸诮酉聛韮蓚€(gè)月,我們將投入數(shù)十億元,完善整個(gè)餐飲外賣體系,提升本地生活服務(wù)平臺(tái)能力?!苯衲?月,阿里巴巴集團(tuán)宣布聯(lián)合螞蟻金服將以95億美元收購餓了么。收購?fù)瓿珊?,阿里也在將各種內(nèi)部資源投入餓了么。比如手機(jī)淘寶、支付寶等平臺(tái)的用戶可以領(lǐng)取餓了么卡券;天貓?zhí)詫毜摹?8會(huì)員”也能同步享受到餓了么的服務(wù);餓了么近日還聯(lián)合零售通開辟天貓小店線上運(yùn)營新模式。零售通的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)可以和餓了么的本地生活流量入口和分鐘級(jí)配送相結(jié)合。而在夏季,優(yōu)惠活動(dòng)是每年外賣市場(chǎng)的主題,餓了么今日舉行“夏季戰(zhàn)役”啟動(dòng)大會(huì)。王磊表示,這個(gè)夏季餓了么將全面出擊,圍繞商家賦能、即時(shí)配送和消費(fèi)者福利進(jìn)行“三大升級(jí)”,在商家服務(wù)和消費(fèi)者福利等環(huán)節(jié)獲得了來自阿里的資源支持。“阿里的決心,就是餓了么的信心?!蓖趵谡f,“所以,餓了么不僅要打贏這場(chǎng)‘夏季戰(zhàn)役’,而且要成為本地生活服務(wù)新零售時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者?!薄霸诮酉聛韮蓚€(gè)月,我們將投入數(shù)十億元,完善整個(gè)餐飲外賣體系,提升本地生活服務(wù)平臺(tái)能力,提高外賣小哥的收入,餐飲商家也會(huì)得到實(shí)質(zhì)性的讓利和來自整個(gè)阿里新零售體系的賦能?!蓖趵诒硎?。在日前的蜂鳥代理商大會(huì)上,王磊表示,即時(shí)配送市場(chǎng)體量越來越大,基礎(chǔ)性作用越來越明顯,已不再只是一個(gè)服務(wù)于外賣交易的履約環(huán)節(jié),將成長(zhǎng)為與傳統(tǒng)物流一樣的商業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。目前,蜂鳥在全國分布有3000個(gè)配送站點(diǎn),結(jié)合餓了么內(nèi)部孵化項(xiàng)目“未來餐廳”的數(shù)千家線下實(shí)體店和聯(lián)營便利店,蜂鳥已逐步建立起下沉到社區(qū)一線的餐飲外賣前置倉網(wǎng)絡(luò)。據(jù)透露,在接下來幾個(gè)月內(nèi),以“夏季戰(zhàn)役”為契機(jī),蜂鳥配送將進(jìn)一步向阿里生態(tài)內(nèi)各路新零售縱隊(duì)輸出運(yùn)力,接入“分鐘級(jí)配送”。例如蜂鳥很快將以“24小時(shí)送、24分鐘達(dá)”的標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)藥配送服務(wù)?!梆I了么現(xiàn)在站在兩個(gè)大風(fēng)口上,一個(gè)是新零售的風(fēng)口,一個(gè)是本地生活服務(wù)的風(fēng)口?!蓖趵谠陴I了么“夏季戰(zhàn)役”啟動(dòng)大會(huì)上說。“餓了么將和阿里新零售生態(tài)各路縱隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)?!?/div>
一起惠2018-07-03 09:04:18540 次
如果說2017年是新零售的元年,是一個(gè)討論與爭(zhēng)議之年的話,那么,2018年就是一個(gè)踐行之年,這一年里,各種創(chuàng)新、裂變和突破紛至沓來。新零售的風(fēng)已吹遍了中國的大江南北,在各個(gè)論壇上都可以聽到關(guān)于新零售的討論,毋庸置疑,我們真的對(duì)新零售充滿了期待。甚至不管它叫什么,是智慧零售、無邊界零售還是新零售,都不重要了,我們看到的是“百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng),借海揚(yáng)帆奮者先?!毙铝闶?、新物種、物聯(lián)網(wǎng)、智能生活還有區(qū)塊鏈等多元素的組合,形成了這個(gè)時(shí)代最動(dòng)人心弦的交響樂。那么新零售的本質(zhì)到底是什么?消費(fèi)者之間鏈接的關(guān)系到底發(fā)生了什么樣的變化?面對(duì)紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,零售企業(yè)又該何去何從?這些問題都是每一位零售人繞不開的話題。在2018正和島創(chuàng)變年會(huì)上,弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾、復(fù)華商業(yè)集團(tuán)COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜分享了對(duì)這些問題的最新思考。一、新零售是概念,還是趨勢(shì)?在回答這個(gè)問題之前,我們先來探討一下到底什么是新零售?阿里最早提出的新零售是指以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售業(yè)態(tài)。京東又提出了無邊界零售。后來又有人提出“4個(gè)2”:即在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn),有對(duì)的貨在那個(gè)地方等著對(duì)的人,即“知人、知貨、知時(shí)、知場(chǎng)”。無論是新零售還是智慧零售,其實(shí)零售的本質(zhì)還是存在的,即零售本身的區(qū)域和規(guī)模的供應(yīng)鏈效應(yīng),以及零售的細(xì)節(jié)和服務(wù)體驗(yàn)都是不能變革的。復(fù)華商業(yè)集團(tuán)COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜表示。即便未來有非常多的科技和技術(shù),其實(shí)用戶最關(guān)注的依然是是否能夠以最高效、最低成本的方式讓他獲得更好的體驗(yàn)。字復(fù)華商業(yè)集團(tuán)COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜表示,無論新舊,用戶最關(guān)心的依然是以最高效、最低成本的方式獲得更好的體驗(yàn)。所以,在韓吉韜看來:新零售是一個(gè)趨勢(shì),而不是一個(gè)風(fēng)口。需要用5-8年的時(shí)間去建立起來,新零售的從業(yè)者要去摸索用戶需求的趨勢(shì)變化,跟著他的消費(fèi)場(chǎng)景走。而不是一味得教育用戶,或者引導(dǎo)用戶跟著你去盲從和嬗變。對(duì)于新零售的定義,弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾也從以下兩個(gè)方面做了解讀。1.狹義新零售即雙向流量的服務(wù)型零售。雙向流量怎么理解?雙向流量實(shí)際上還是O2O的玩法,今天再講O2O或許大家會(huì)有一點(diǎn)慌,因?yàn)檫^去那一波O2O都沒有成功。但沒有成功的很大一部分原因?qū)嶋H上是過去的O2O沒有人關(guān)注它的物流邏輯。今天我們所說的新零售O2O是有物流邏輯和物流規(guī)劃的,簡(jiǎn)單來講,就是獲客、轉(zhuǎn)化、提效三部曲。線下獲客和線上獲客相互打通,線下能夠?yàn)榫€上導(dǎo)流。比如盒馬鮮生、孩子王最早做的就是線下運(yùn)營粉絲,線下獲客、互相傳播,把多種娛樂化體驗(yàn)業(yè)態(tài)糅合在一起,然后再導(dǎo)流。他們就在新零售領(lǐng)域做了一個(gè)非常棒的嘗試。新零售時(shí)代給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),讓我們可以把過去對(duì)流量、品類的理解串在一起,這是一條主線,這條主線可以幫助我們看到零售業(yè)態(tài)的演化方向。翁怡諾介紹。B2C模式已經(jīng)發(fā)展為舊電商,今天我們進(jìn)入到了百舸爭(zhēng)流的新零售時(shí)代。韓吉濤表示,新零售是一個(gè)趨勢(shì),而不是風(fēng)口。其中一個(gè)重要的特征就是業(yè)態(tài)大融合,多種流量形態(tài)的融合是今天新零售非常重要的一個(gè)現(xiàn)象,也被稱之為“服務(wù)型零售的興起”。簡(jiǎn)單來講,服務(wù)型零售的內(nèi)核在于流量成本,任何中心化的流量都是有上限的。比如賣貨,到了某一階段,你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論你賣的東西品質(zhì)有多好,也不能再獲得大量新的流量。這時(shí),就要想辦法獲客,什么辦法?我們會(huì)增加服務(wù)型的流量。可見,整個(gè)演化的路徑,實(shí)際上是成本的不斷提升而尋找到的新的路徑,這是我們看到新零售演化的一個(gè)方向。在這個(gè)過程中,舊的業(yè)態(tài)或許會(huì)在某一階段消失,但也有一些新的業(yè)態(tài)會(huì)進(jìn)一步迭代、重生,甚至出現(xiàn)顛覆性的玩法。2.廣義新零售在翁怡諾看來,今天所有的零售品牌,只要是創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新體驗(yàn),都可以被扣上新零售這頂大帽子。二、新零售的核心在“三多”韓吉韜介紹,地球港的初衷是致力于打造一個(gè)全球好食新空間。希望能以高效率低成本的苛選方式將全球的好食帶給消費(fèi)者,再把它加工成可口的美味,為顧客打造一個(gè)線上、線下全場(chǎng)景覆蓋的購物空間。通過重新連接世界美食,來啟迪泛中產(chǎn)對(duì)于美好生活的追求。所以,在消費(fèi)場(chǎng)景的構(gòu)建上,地球港要充分研究消費(fèi)者的時(shí)間、地點(diǎn)、人物和內(nèi)容。也就是說,不管是在實(shí)際的物理空間還是虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間,會(huì)給消費(fèi)者提供什么樣的商品、服務(wù)和內(nèi)容,如何更有效地滿足消費(fèi)者的需求,是新零售未來核心的組合。韓吉韜表示,地球港通過結(jié)合各種各樣的場(chǎng)景覆蓋,不斷踐行總結(jié)出新零售的核心是在以下“三多”:第一,多業(yè)態(tài)融合舉個(gè)例子:地球港的每一家門店都有一個(gè)不到10平方米左右的“比鄰海購”體驗(yàn)區(qū),這個(gè)海購體驗(yàn)區(qū)內(nèi)會(huì)有一些實(shí)物海購商品的展示,用戶也可以通過搭載AR效果的終端來了解商品。走進(jìn)賣場(chǎng)的用戶,主要還是泛中產(chǎn)家庭用戶,他們對(duì)購買海外百貨商品有著強(qiáng)烈的需求。消費(fèi)者需要購買海外的母嬰用品、化妝品、保健品以及其他優(yōu)質(zhì)家居用品,不需要擔(dān)心假貨問題,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)可以將這些商品有效展示出來,用戶可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。體驗(yàn)完了以后,他們會(huì)成為地球港的會(huì)員,然后直接到在地球港APP上的海購平臺(tái),下單購買。這一輪測(cè)試下來發(fā)現(xiàn),這種圍繞著用戶生活方式的業(yè)態(tài),幾乎沒有成本,而且用戶轉(zhuǎn)化率還很高。韓吉韜介紹。因?yàn)檫@樣的海購方式只需要地球港搭建起平臺(tái),不需要建倉和參與配送環(huán)節(jié),只需要通過保稅倉和海外直郵來供貨。“能夠來賣場(chǎng)的用戶都是我們的目標(biāo)用戶,他們除了追求更好的‘吃’以外,還希望更好的‘用’?!彼裕噍^于線上的虛擬海淘平臺(tái),賣場(chǎng)提供了實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn),讓消費(fèi)者更有信任感,這種信任感是天然存在的。而且如果在海購過程中出現(xiàn)任何問題,消費(fèi)者可以到店咨詢。這種線上線下的結(jié)合方式,增強(qiáng)了用戶的信任感,轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)提高。韓吉韜稱,圍繞用戶需求變化的趨勢(shì)和他的消費(fèi)場(chǎng)景,增加更多的業(yè)態(tài),這是多業(yè)態(tài)的深度合作。其實(shí),新零售不僅僅是對(duì)超市、餐飲文化的一個(gè)結(jié)合,我們會(huì)圍繞用戶需求變化的趨勢(shì)和他的消費(fèi)場(chǎng)景,增加更多的業(yè)態(tài),這是多業(yè)態(tài)的深度融合。第二,多場(chǎng)景覆蓋傳統(tǒng)的線下門店,它能夠在某一個(gè)固定時(shí)間段滿足用戶(比如傳統(tǒng)超市工作日的晚市和周末的午市和晚市)。在這種單一的物理空間和時(shí)間下,能滿足用戶的需求是有限的。而新零售的多場(chǎng)景覆蓋就能滿足用戶的核心需求,它可以通過不斷覆蓋不同場(chǎng)景,讓用戶通過多維度體驗(yàn)來增加對(duì)你的認(rèn)知。比如我們的超市不僅能夠提供很好的食材,還能提供很好的餐食。那么,不管是白領(lǐng)還是社區(qū)居民,都可以去賣場(chǎng)吃飯,吃完飯還可以順便打包一份下午茶或者購買其他商品。從早餐到夜宵全天候供應(yīng),再融合線上渠道,全場(chǎng)景的滿足用戶核心需求。這時(shí),新零售就可以把傳統(tǒng)零售的“坪效”換一個(gè)詞了,應(yīng)該是“店效”,因?yàn)槊恳粋€(gè)門店的效率會(huì)比傳統(tǒng)零售的坪效至少高出2-3倍。第三,多流量的共享多流量共享不僅僅是把線下流量轉(zhuǎn)到線上,而且還要把這些線上流量有效轉(zhuǎn)到線下。這讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)我們?yōu)槠涮峁┑牟褪?、商品、服?wù),甚至還有一些泛科技產(chǎn)品(抓娃娃機(jī)、照片打印機(jī)、迷你KTV、身高體重秤、自助冰激凌機(jī)等)的體驗(yàn)。比如,我們的賣場(chǎng)里有一款自主研發(fā)的黑科技產(chǎn)品,自助啤酒機(jī)。這款啤酒機(jī)有意思的地方在于,酒是從杯底往上走,而且啤酒沫兒是可以通過程序被遠(yuǎn)程控制的,沫兒可高可低。在這樣的場(chǎng)景下,我們更愿意把用戶從線上導(dǎo)入線下,因?yàn)楫?dāng)他們有了更好的體驗(yàn)后,對(duì)產(chǎn)品的信任度就會(huì)很高。韓吉韜還結(jié)合其五六年做社區(qū)O2O的經(jīng)驗(yàn),分享了他認(rèn)為純粹圍繞社區(qū)做小店的O2O難逾越的幾個(gè)難題:1.損耗;2.獲客和黏客的成本。即使你有前置倉,但沒有屬于自己門店的話,這時(shí)用戶對(duì)你的信任度還是不高的。所以,損耗加上獲客成本等原因,就讓這個(gè)模式看起來不成立了。但為什么像新零售這樣的門店還能成立?我們將原因總結(jié)為以下幾點(diǎn):①由于賣場(chǎng)和倉庫是合一的,所以損耗和賣場(chǎng)是一致的。②我們獲客成本很低的原因在于為用戶提供了一個(gè)很好的體驗(yàn)場(chǎng)所,用戶在線下買了幾次后,他們幾乎不會(huì)再關(guān)注我們要提供什么促銷。如果有時(shí)間,他們會(huì)親自來門店購物,如果沒時(shí)間,就在家或者辦公室等著送貨上門。③多做IP的組合,包括品牌、場(chǎng)景、商品及服務(wù)的IP。其實(shí)當(dāng)你擁有這些IP以后,用戶對(duì)你的忠誠度和歸屬感就很強(qiáng),他會(huì)自帶流量,幫助你傳播。三、新零售的未來翁怡諾認(rèn)為,要談新零售的未來,我們唯一能做的就是回頭看歷史,因?yàn)槲磥硎遣豢芍?,我們能做的是?duì)歷史的研判。研判誰?日本。比如《第四消費(fèi)時(shí)代》這本書,講的就是日本消費(fèi)演化的四個(gè)階段。因?yàn)樗械南M(fèi)現(xiàn)象跟行為實(shí)際上都跟人的行為相關(guān),所以,研究消費(fèi)本質(zhì)上是研究人。弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾稱,研究消費(fèi)本質(zhì)上是研究人。通過這本書,我們了解到日本的人口在第一二階段是增加的,到了第三、四階段就慢慢的減少了。日本甚至已經(jīng)出現(xiàn)了大量的不婚族,生育率很低,老齡化程度比較高。出生率從5%降到了1.3%,老齡化從5%增加到了30%。所以,你會(huì)看到整個(gè)消費(fèi)形態(tài)從國家優(yōu)先、集體主義,然后進(jìn)入到了大家庭時(shí)代,然后再到一個(gè)小家庭時(shí)代、個(gè)人時(shí)代,最終進(jìn)入到共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從人口數(shù)量的變化趨勢(shì),我們不難發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的行為出現(xiàn)的有意思的變化。剛開始我們喜歡“大”,大房子、豪宅、豪車,因?yàn)檫@些物質(zhì)是彰顯我們與眾不同的標(biāo)志。但慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn),大家又開始喜歡小物件了,從大家電向小家電方向轉(zhuǎn)移,從喜歡大物件到有調(diào)性的小物件。第四消費(fèi)時(shí)代,日本已經(jīng)出現(xiàn)了弱品牌甚至叫去品牌的現(xiàn)象,越來越多的樸素的、本土的產(chǎn)品形態(tài)是被更多高縣級(jí)城市的人群所接受的。所以,無論是創(chuàng)業(yè)還是投資,我覺得應(yīng)該是往后看10年,謀3年,動(dòng)1年。翁怡諾表示。往后看10年,能夠看到中國的快速老齡化現(xiàn)象。在這個(gè)過程中,我們看到的中國處于一個(gè)什么階段?“疊層世界”。什么是“疊層世界”?是指北上廣深一線市場(chǎng),可能正處在從第三消費(fèi)時(shí)代向第四時(shí)代演化的過程中了,但中國很多二線城市可能是在第三消費(fèi)時(shí)代,三線城市可能還在第二消費(fèi)時(shí)代。所以,它本身是一個(gè)疊加。從這個(gè)邏輯推演來看,未來一個(gè)重要的機(jī)會(huì)是什么?是新零售往三四線,甚至五六線城市走。翁怡諾表示,未來一個(gè)重要的機(jī)會(huì)是什么?新零售往三四線甚至五六線城市走。“今天有人跟我講,他在上海做了一個(gè)特棒的生意,我不是那么興奮。但你說你在三四五線城市做了一個(gè)很大的生意,我相信我是特別興奮的?!蔽题Z表示,因?yàn)檫@是我們消費(fèi)的未來?!霸?jīng)有朋友問我,消費(fèi)的美好生活是什么?我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是農(nóng)村沒有假貨就是我們的美好生活。”翁怡諾介紹。當(dāng)下很多鎮(zhèn)一級(jí)、鄉(xiāng)一級(jí)地區(qū),很多新零售還沒有到達(dá)。另外,近五年來,渠道碎片化趨勢(shì)明顯。比如,過去我們賣快消品,通過大賣場(chǎng)這一渠道就可以做三個(gè)省,只要會(huì)做終端攔截,就有一定的量,做出5個(gè)億的收入出來也不是難事。但放在今天就行不通了,今天的挑戰(zhàn)是要會(huì)玩B2B電商、零售通,甚至新通路、渠道社區(qū)店,還有我們新零售渠道,無人化也是一個(gè)渠道,所以,這么多的渠道,實(shí)際上也叫流量碎片化。那么,對(duì)于品牌商而言最大的難處在哪?在如此碎片化的流量之下,要組織多少個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)去對(duì)付每一種流量的運(yùn)營。甚至有一些流量渠道,我們對(duì)它還很陌生。在這個(gè)過程中,就要求品牌商們不斷迭代自己,去適應(yīng)所有的新渠道。你會(huì)玩拼多多嗎?掌握了抖音的營銷手段了嗎?實(shí)際上這些在近半年內(nèi)出現(xiàn)的新的流量變化,都是我們今天的流量紅利。在這些流量紅利之下,我們是有機(jī)會(huì)重新定義新消費(fèi)品牌的。所以,當(dāng)談到新電商時(shí),不一定要想到京東、阿里。其實(shí)“樊登讀書會(huì)”也是一個(gè)新電商,未來“奇葩說”也許也是一個(gè)電商。因?yàn)樾碌募夹g(shù)正在加速零售的效率和供應(yīng)鏈的效率,過去很多不敢想象的事情,在今天的數(shù)據(jù)面前,可能都形成了更好的效率提升。但要強(qiáng)調(diào)的是,零售的競(jìng)爭(zhēng)力是建立在一定基礎(chǔ)上的,先打好基礎(chǔ),再借助新的技術(shù)提升效率,這有一個(gè)先后順序。所以,這些能夠?yàn)榱闶圪x能的新技術(shù)公司、數(shù)據(jù)公司,一定孕育了非常大的機(jī)會(huì)。翁怡諾稱,服務(wù)型零售的特征是品類差異化、業(yè)態(tài)提效、場(chǎng)景式的體驗(yàn)來獲取新的流量和客流。服務(wù)型零售的特征是品類差異化、業(yè)態(tài)提效、場(chǎng)景式的體驗(yàn)來獲取新的流量和客流。翁怡諾強(qiáng)調(diào)。這其中會(huì)有大量的業(yè)態(tài)融合,比如各種餐飲和零售之間的融合,就是非常有效的。在這個(gè)碎片化時(shí)代,如何能夠既滿足消費(fèi)者的需求,又滿足企業(yè)的盈利,又能讓零售的效率有所提升,是擺在眾多企業(yè)家面前的不得不面對(duì)的問題。
一起惠2018-07-02 09:58:43461 次
6月13日是“全國低碳日”,針對(duì)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》中綠色包裝和綠色消費(fèi)的內(nèi)容,餓了么百度集團(tuán)通過自身平臺(tái),一方面上線“無需餐具”備注功能,引導(dǎo)、提升平臺(tái)商戶和用戶對(duì)一次性餐具的減量化意識(shí);另一方面從包裝體積角度切入,禁止過度包裝,提升單個(gè)包裝的利用率以及用餐后整體體量,減少后端處理壓力等方式方法來減少外賣領(lǐng)域塑料垃圾污染防治,積極開展綠色消費(fèi)。據(jù)悉,餓了么百度集團(tuán)曾攜手國內(nèi)外環(huán)保材料研發(fā)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作,共同研究生物基、可降解、可堆肥的新材料在外賣包裝中的可行性。并于2017年9月22日起,在全平臺(tái)上線“無需餐具”備注功能,推行過程中得到了許多用戶和商戶的支持。截至2018年3月,已有超過7000家商戶簽署了“無需餐具”承諾書,承諾不向備注“無需餐具”的用戶配備餐具,無需餐具訂單量累計(jì)約達(dá)1600萬單,參與用戶數(shù)累計(jì)超過200萬人次。2017年12月起,在上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的指導(dǎo)下,餓了么百度集團(tuán)作為起草小組組長(zhǎng)單位,聯(lián)合美團(tuán)外賣、上海本地知名大型紙包裝生產(chǎn)企業(yè)及上海食品接觸材料協(xié)會(huì)等,共同開展《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)外賣用紙餐具團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》起草工作,目前制定工作已經(jīng)基本完成,并于4月中下旬正式公布。同時(shí),餓了么百度集團(tuán)攜手智能回收廠商陶朗集團(tuán),搭建外賣垃圾智能回收系統(tǒng),提升外賣垃圾塑料餐盒的回收價(jià)值。餓了么方面還表示,今年5月,與天貓、淘寶、菜鳥、閑魚、零售通、盒馬等共同啟動(dòng)“綠色物流2020計(jì)劃”,餓了么將與阿里巴巴平臺(tái)協(xié)同合作,承諾推廣綠色環(huán)保外賣聯(lián)盟,帶頭在外賣生態(tài)系統(tǒng)里面開啟前后端綠色行動(dòng)。其實(shí),除了以上案例,早在2011年,餓了么就在平臺(tái)上推行“1元換環(huán)保餐盒”的活動(dòng),成功淘汰平臺(tái)上大部分外賣餐廳的泡沫餐盒。以下為餓了么其他的具體實(shí)施案例:案例1:助力環(huán)保餐盒,讓外賣輕裝上陣–首個(gè)外賣包裝團(tuán)體正式執(zhí)行全國首創(chuàng)外賣包裝團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)于6月開始落地執(zhí)行(試點(diǎn):上海普陀,長(zhǎng)寧,浦東),以紙基替代石油基材料應(yīng)用的解決方案將有效減少現(xiàn)有外賣包裝垃圾帶來的潛在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),減少75%的塑料使用率。執(zhí)行過渡期,餓了么將通過規(guī)則中心建立公布供應(yīng)商名錄,采購下單過渡期合格紙碗產(chǎn)品(共計(jì)100萬套),通過平臺(tái)投放物料舉措鼓勵(lì)商戶替換現(xiàn)有包裝并測(cè)試收集市場(chǎng)反饋,目前覆蓋300+商戶,普陀區(qū)覆蓋率為30%。團(tuán)標(biāo)的發(fā)布及執(zhí)行因其政府主導(dǎo)背書的特殊性,將成為平臺(tái)2018年在上海地區(qū)的環(huán)保策略的制定及推動(dòng)的重要后盾。餓了么作為團(tuán)標(biāo)主要起草單位和承諾執(zhí)行單位,在團(tuán)標(biāo)正式執(zhí)行之后,將貫徹落實(shí)《管理規(guī)范》,履行落實(shí)好團(tuán)標(biāo)的工作。案例3:環(huán)保示范區(qū)內(nèi)試點(diǎn)投放可降解送餐袋早在去年,餓了么就開始了可降解新材料技術(shù)在外賣包裝應(yīng)用領(lǐng)域的探索。從去年12月開始,餓了么陸續(xù)在上海普陀區(qū)的環(huán)保示范區(qū)內(nèi)展開了100%生物可降解送餐袋及餐盒的試點(diǎn)投放,期間共投放10萬個(gè)環(huán)保送餐袋,近300個(gè)商家參與。經(jīng)過在示范區(qū)內(nèi)第一輪的試點(diǎn)測(cè)試和市場(chǎng)反饋收集,商家和用戶對(duì)于環(huán)保外賣包裝普遍反應(yīng)積極,餓了么將基于現(xiàn)有市場(chǎng)信息,進(jìn)一步提升優(yōu)化現(xiàn)有的環(huán)保外賣包裝。案例4:探索后端外賣塑料垃圾的閉環(huán)鏈路為了深化對(duì)于外賣產(chǎn)業(yè)后端垃圾的回收鏈路的理解,餓了么聯(lián)合后端回收產(chǎn)業(yè)伙伴,充分利用平臺(tái)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),在今年3月,開展了首個(gè)針對(duì)外賣塑料垃圾的閉環(huán)鏈路探索計(jì)劃。在為期兩個(gè)月的項(xiàng)目中,餓了么布點(diǎn)多個(gè)專用回收站點(diǎn),設(shè)計(jì)并主導(dǎo)了針對(duì)外賣塑料餐盒的回收、處置、再利用等多個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)過多輪的回收和測(cè)試,成功找到了一條具有經(jīng)濟(jì)效益的外賣塑料餐盒的回收閉環(huán)鏈路。于該次探索的發(fā)現(xiàn),餓了么下一步將在前端產(chǎn)品端推出“藍(lán)色星球商戶”入口,制定高于外賣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《藍(lán)色星球商戶標(biāo)準(zhǔn)》,評(píng)估并選擇合標(biāo)的環(huán)保商戶進(jìn)駐,利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)給予這些商家流量支持。聯(lián)合餓了么綠色供應(yīng)鏈,進(jìn)一步推動(dòng)外賣生態(tài)系統(tǒng)的減塑化和閉環(huán)。
一起惠2018-06-14 09:46:46602 次
現(xiàn)在天貓不斷的推出各種各樣的店鋪,其中有去年推出來的天貓小店,還有今年推出來的天貓校園店,針對(duì)這兩種類型的小店,大家想不想來了解一下它們之間的區(qū)別呢?詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文詳解!1、天貓小店天貓小店是阿里B2B平臺(tái)零售通推出的一個(gè)品牌合作計(jì)劃,針對(duì)使用零售通的小店,通過授權(quán)天貓品牌、門店個(gè)性改造、豐富商品結(jié)構(gòu)、專業(yè)增值服務(wù)、智能門店管理等,為小店全面賦能。期間,天貓會(huì)為小店提供線上供應(yīng)鏈和線下倉儲(chǔ),并對(duì)貨品的擺放進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。目前,夫妻店店主、經(jīng)銷商、品牌商三種角色都可以參與到項(xiàng)目中來。有快消品行業(yè)資深人士指出,從零售通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)的品牌類型,就可以看出天貓小店的影響方向?!爱?dāng)天邀請(qǐng)的品牌嘉賓有兩類,一類是和天貓合作比較密切的國際品牌,如聯(lián)合利華、億滋等;一類是主要依靠阿里起家并且主要依賴電商渠道的淘品牌,如百草味等?!边@其中,并沒有線下渠道非常成熟的傳統(tǒng)快消品。2、天貓校園店天貓校園店的模式應(yīng)該同天貓小店差不多,只不過前者應(yīng)用于校園,而后者適用于商業(yè)樓宇、城市社區(qū)等。天貓校園店還是原老板的,店內(nèi)擺放、陳列、日常管理,應(yīng)該都是店主自己負(fù)責(zé);店內(nèi)賣什么、不賣什么,決定權(quán)也是在便利店的店主手中。店主一天到晚都在店里,也熟悉所處的校園環(huán)境和用戶群體,他們多年積累的經(jīng)驗(yàn)也是連鎖便利店整體規(guī)劃不可或缺的一部分。天貓校園店主要解決的是便利店店主原本沒有意識(shí)到、或者意識(shí)到了也不知該如何改造的那些問題,比如店內(nèi)照明、貨架間距、商品品類等等,后者需要付出一定成本,不知道有沒有返利?目前天貓還沒有公布校園店的改造成本。但以天貓小店為例,店主的投入是一萬元的保證金,同時(shí)店面的裝修和設(shè)備費(fèi)用需要由店主自付,由阿里巴巴統(tǒng)一對(duì)接服務(wù)商承建,每平米800元。不同店鋪的改造成本從8000到15萬元不等。差價(jià)除了面積不同,還和店主選擇的鮮食、冷柜等設(shè)備有關(guān)。改造完之后,店主需要每年支付3999元的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi),都是天貓小店的門檻。除了這些,天貓小店店主每月至少通過阿里巴巴旗下的零售通進(jìn)貨一萬元。但具體進(jìn)什么貨、進(jìn)貨之后的定價(jià),都是店主自己決定。推測(cè)天貓校園店的加盟模式也應(yīng)該和天貓小店差不多,即裝修方案由天貓?zhí)峁?,成本則要店主自己承擔(dān)。店主可以選擇100%在天貓進(jìn)貨,也可以選擇部分進(jìn)貨,加盟都得交一定數(shù)額的擔(dān)保金。截至去年底,有數(shù)據(jù)顯示阿里巴巴已經(jīng)完成了60多萬家線下便利店的改造。從用戶群體來看,00后肯定是未來的消費(fèi)主力大軍,天貓超市將目光轉(zhuǎn)向高校也是必然的。其實(shí)不管是天貓小店還是天貓校園店,都是為了能夠把天貓推到線下進(jìn)行發(fā)展,也使得天貓店鋪的交易渠道變得越來越廣泛了,也為廣大的網(wǎng)上開店的店主們提供更多的銷售的渠道和可能。
一起惠2018-06-12 10:24:34445 次
5月15日消息,今日,零售通與理文集團(tuán)達(dá)成合作,雙方將通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和智慧渠道,共同助推理文亨奇原生竹漿紙搶占生活用紙市場(chǎng)。此外,零售通正式發(fā)布智選選品魔方。在過去,店家一般根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及批發(fā)商推薦選品,貨品選擇和更新速度都有限,而且選中的熱銷貨品不一定適合自己小店。智選選品魔方基于零售通天機(jī)、天眼大數(shù)據(jù)、達(dá)芬奇選品數(shù)據(jù)庫、B端小店采買分層等技術(shù)手段,目前可以做到線上數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,線下采樣每季度進(jìn)行一次。在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,選品魔方會(huì)從每家小店位置、周邊社群、小店本身結(jié)構(gòu)等維度,通過一定的算法比例,給出必選品、基礎(chǔ)品、可選品建議。零售通智選商品高級(jí)運(yùn)營專家劉啟智介紹,現(xiàn)在零售通已經(jīng)做到了“千店十面”,未來這款選品工具的顆粒度可以細(xì)化到街道,而且要做到“千店千面”?!岸@不僅有利于小店主更好地賣貨,降低缺品率和無效庫存,還可以幫助品牌用1/2甚至1/3的成本高效率下沉到百萬夫妻老婆店中?!蹦壳霸诹闶弁ㄆ脚_(tái)上,已經(jīng)匯聚了網(wǎng)紅款藍(lán)色可樂、原來只走線下KA渠道的威露士、有專賣店的網(wǎng)紅品牌名創(chuàng)優(yōu)品等多個(gè)產(chǎn)品。
一起惠2018-05-16 08:47:30283 次
4月12日,劉強(qiáng)東在2018年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上提出“無人零售”的概念,還宣布,京東要每天開1000家店面,每300—500米就要有一家京東便利店。與此同時(shí),阿里與蘇寧也都在加緊布局線下便利店的腳步。在京東宣布“日開千家”之前,阿里零售通項(xiàng)目就曾宣布將在2018年覆蓋100萬家小店,“蘇寧小店”計(jì)劃2018年在全國開出1500家門店。對(duì)于電商巨頭們來說,在線上紅利漸衰、獲客成本越來越貴的當(dāng)下,利用供應(yīng)鏈與物流優(yōu)勢(shì),進(jìn)軍便利店行業(yè),是一筆看上去不錯(cuò)的生意。然而線下零售何其復(fù)雜,無論京東還是阿里,對(duì)于便利店行業(yè)都是門外漢?!扒Ъ?、萬家”從口號(hào)落實(shí)到店面,并不容易。京東的夫妻店改造一年多前,劉強(qiáng)東曾宣布要在“未來5年全國布局100萬家京東便利店”,這一次又放出了“日開千店”的豪言壯語。不同于一年前,便利店的同行們這一次顯得很淡定。多位便利店從業(yè)者都告訴記者,對(duì)于京東便利店的“掛牌”模式表示不看好。但不得不說,劉強(qiáng)東的想法很好。京東便利店聚焦區(qū)縣、農(nóng)村市場(chǎng),致力于通過搭建強(qiáng)有效的供應(yīng)鏈,將線下夫妻店、京東與供貨方相連接,正如劉強(qiáng)東在數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上所說的,京東并不希望去賺誰的錢,而是更希望通過各方合作,向供應(yīng)鏈去要效益與利益。而中國有2800多個(gè)區(qū)縣,并不是每個(gè)區(qū)縣都得到了有效的開發(fā)。對(duì)于京東便利店來說,最大的意義是在縣城、農(nóng)村夫妻店之間推廣“掌柜寶APP”的使用。據(jù)介紹,加盟京東便利店的商家可以通過“掌柜寶APP”直接進(jìn)貨,省去了中間環(huán)節(jié),再小的商家也可以直接找寶潔采購,下單后,京東再通過物流給采購者送貨到家。京東為夫妻店減少了層層進(jìn)貨渠道、也因此壓低了進(jìn)貨價(jià)格,而京東、店鋪、供貨品牌三方也因此獲利,當(dāng)然,掌柜寶也可以為餐飲等其它零售業(yè)態(tài)使用。據(jù)劉強(qiáng)東描述,通過京東的賦能,商家只是花很少的錢、找到一個(gè)有人流的門面,每個(gè)月就能有大概超過8000元的收入。江蘇省徐州市沛縣某加盟京東便利店的店主表示,因?yàn)榫〇|完善的線上渠道和物流體系,所以看好這個(gè)項(xiàng)目。便利店開業(yè)當(dāng)天營業(yè)額達(dá)到八萬,利潤(rùn)近兩萬。甘肅慶陽縣的一位京東便利店主認(rèn)為,京東掌柜寶搞定了國內(nèi)外的貨源,所以與其他的店形成了差異性,由此帶動(dòng)了客流,提升了銷售額。根據(jù)京東客服的說法,只要集齊所需要的牌照,繳納5000-20000元保證金,就可以獲得京東便利店的信譽(yù)背書。數(shù)據(jù)顯示,截止2018年3月,京東便利店每周開的新店在1000家到1200家,每天接到5萬份申請(qǐng),而這其中有很多在外的打工者想要通過這樣的方式回到自己的小縣城。對(duì)于夫妻老婆店主,最重要的是進(jìn)貨商品的價(jià)格是否足夠低,而消費(fèi)者在乎的則是產(chǎn)品的質(zhì)量。羅森中國董事兼副總裁張晟指出:“如果管理不好,掛著你的牌子的店鋪還去別的渠道進(jìn)貨,一旦消費(fèi)者買到偽劣商品的時(shí)候,對(duì)品牌都是一個(gè)非常大的一個(gè)損害?!睂?shí)際上在90年代,像立白、康師傅這樣的快消品牌就曾推出過命名為“掛牌”的措施,即選擇一部分夫妻老婆店,以較低價(jià)格直接供貨,同時(shí)將品牌名稱加在店頭前。業(yè)內(nèi)把這種情況稱為深度分銷。但關(guān)鍵在于,掛牌之后,快消品牌能不能對(duì)店鋪進(jìn)行有效管理?!凹用诉@個(gè)行業(yè),請(qǐng)進(jìn)來容易,留得住難,管得好更難?!睆堦烧f。在張晟看來,夫妻老婆店改造,必須要提供兩條“魚”。第一條“魚”,就是給店鋪?zhàn)銐虻睦麧?rùn)空間;第二條“魚”是授人以漁,要看賦能方有沒有能力幫助店鋪去賺更多的錢。“電商巨頭可以通過供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)為店鋪提供便宜的產(chǎn)品,但批發(fā)市場(chǎng)或者其它渠道或許更便宜,而且如果出現(xiàn)了消費(fèi)者投訴和食品安全問題,企業(yè)又要如何去應(yīng)對(duì)?”中商惠民執(zhí)行總裁蘇小新對(duì)張晟的觀點(diǎn)也表示贊同,而對(duì)于傳統(tǒng)夫妻店改造,中商惠民是行業(yè)內(nèi)的佼佼者?!捌鋵?shí)改造夫妻店最大的困難,是你在跟店鋪溝通具體事物的同時(shí),他們會(huì)更愿意依照自己固有的經(jīng)驗(yàn)辦事情,在指揮上面非常不好操作,我們要反復(fù)通過一些數(shù)據(jù)化、智能化的東西去增加店鋪的銷售額,然后再去說服加盟主?!碧K寧的“重”操作相比之下,老對(duì)手阿里與蘇寧在線下便利店的投入就更“重”。去年8月份,阿里零售通就已經(jīng)宣布覆蓋了全國50萬家小店,線下店“天貓小店”要開上萬家,阿里零售通總裁林小海告訴記者,目前為止,天貓小店已經(jīng)開了約1000家,“還有1000多家簽了約,等待施工改造。還有很多家報(bào)了名等待審核?!迸c此同時(shí),蘇寧也在發(fā)力布局小店?!拔覀儾毁澩〇|便利店的‘翻牌’模式,過于追求速度會(huì)給商品品質(zhì)和服務(wù)能力帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)?!碧K寧小店公司總裁鮑俊偉表示,蘇寧和京東在小店上最大的區(qū)別就是,蘇寧小店是純直營,沒有加盟店。小店由蘇寧供貨,不存在其他進(jìn)貨渠道,更便于管理。在開店數(shù)量上,蘇寧顯然無法和阿里京東相提并論,鮑俊偉稱,蘇寧做線下小店的優(yōu)勢(shì)首先是和房地產(chǎn)商合作,獲得不錯(cuò)得店鋪位置;其次蘇寧在店鋪一公里范圍之內(nèi),可以提供半小時(shí)送達(dá)服務(wù),一公里以外支持“上午購買下午送達(dá)”;另外,蘇寧提高了日配類和生鮮類的商品占比。據(jù)鮑俊偉介紹,蘇寧小店在4月結(jié)束前,數(shù)量將達(dá)到400家,未來將保持每個(gè)月新增150-200家的開業(yè)速度。對(duì)于電商巨頭來說,扎堆進(jìn)軍線下,更多是希望獲得更多的分銷渠道,其次就是追求品牌曝光,引流線上。但是不管是京東還是蘇寧,都希望能夠打破便利店的地域限制,迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?yīng)。據(jù)鮑俊偉介紹,首先,電商巨頭在全國甚至全球有成熟的物流體系,可以根據(jù)相對(duì)成熟的物流體系去搭建或者完善供應(yīng)鏈渠道,這也是傳統(tǒng)便利店玩家無法理解蘇寧為什么能做到“一日三配”甚至是全國范圍內(nèi)“一日兩配”的原因?!岸芏嗬吓票憷晖婕以谛碌某鞘袥]有物流基地、也沒有配送能力,就不愿意去投入?!逼浯危贠2O方面,蘇寧認(rèn)為相比傳統(tǒng)的便利店,“不管是與京東到家合作還是與餓了么合作,到最后數(shù)據(jù)與客戶都是第三方平臺(tái)的,而傳統(tǒng)的便利店它只有約1500個(gè)SKU,我們的線上線下結(jié)合能超過3000萬SKU的支撐?!逼凭终哌€是攪局者?便利店市場(chǎng)何其復(fù)雜,電商巨頭進(jìn)入這個(gè)行業(yè),究竟有沒有機(jī)會(huì)?在張晟看來,在一線城市拓展市場(chǎng)已經(jīng)很困難,但二、三線以及農(nóng)村市場(chǎng)都有機(jī)會(huì),“但這個(gè)依然取決于你是否有強(qiáng)大的物流、以及供應(yīng)商的議價(jià)能力。”在供應(yīng)鏈方面,蘇小新認(rèn)為,“很多零售與快消行業(yè)的電商,供應(yīng)鏈更多是圍繞快遞包裹傳遞所構(gòu)成的b2c業(yè)務(wù),但對(duì)于以便利店為主體的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),多數(shù)還屬于b2b業(yè)務(wù),也就是說,2c的供應(yīng)鏈與2b的供應(yīng)鏈還有著不小差別?!薄岸椰F(xiàn)在喊出的數(shù)據(jù)過于夸張”,張晟告訴《中國企業(yè)家》記者,不管是在日本還是中國臺(tái)灣,都是每2500人養(yǎng)活一家便利店,也就是說,中國市場(chǎng)最終需要60萬家便利店數(shù)量,但是現(xiàn)在大家恨不得要開100萬家店鋪,這就意味著每1200人養(yǎng)活一家店鋪。“從理論上來講,這個(gè)數(shù)據(jù)是不可行的?!彪娚叹揞^的加入,短期來看會(huì)對(duì)傳統(tǒng)便利店產(chǎn)生一些影響,傳統(tǒng)品牌在募集加盟商的時(shí)候,或許會(huì)受到一些壓力,但關(guān)鍵還是在你想要去做一個(gè)什么樣的便利店?!叭绻阒皇琴u傳統(tǒng)的商品,或者說去買斷特色的商品的話,終究只是會(huì)陷入到價(jià)格戰(zhàn)里,所以羅森在做的,是不斷強(qiáng)化買手制度和自有品牌?!睆闹T多便利店從業(yè)者的觀點(diǎn)來看,目前的便利店發(fā)展有兩大發(fā)展趨勢(shì),即“場(chǎng)景化”與“消費(fèi)者碎片化”。好鄰居CEO陶冶在接受記者采訪時(shí)曾說道,不同場(chǎng)景對(duì)便利店有不同的需求,“比如社區(qū)型便利店對(duì)生鮮的要求就更高,而對(duì)于寫字樓下的便利店,盒飯等即食商品的比例就要更大?!倍S著經(jīng)濟(jì)收入水平的不斷提高,人們的需求則會(huì)越來越多樣化,規(guī)模效應(yīng)會(huì)逐漸遞減。張晟補(bǔ)充到,“同樣是江蘇,無錫和江陰的消費(fèi)者喜好就完全不一樣。所以如何去抓住消費(fèi)者的碎片化需求,會(huì)成為關(guān)鍵?!?/div>
一起惠2018-04-27 08:52:27576 次
4月24日消息,今日,京東發(fā)布開普勒小程序平臺(tái)開放賦能解決方案(以下簡(jiǎn)稱“開普勒小程序”),開普勒小程序服務(wù)商平臺(tái)將在5月份推出。據(jù)悉,開普勒小程序能夠快速一鍵生成平臺(tái)、小程序京商城、小程序輕商城,幫助流量引入、沉淀和裂變。其中,輕商城為未入駐京東商城的品牌商家提供服務(wù),通過“一鍵生成平臺(tái)”,最快可在1天內(nèi)幫助品牌商完成在微信市場(chǎng)的零售店鋪搭建工作。京商城上線于2017年初,主要面向已經(jīng)入駐京東商城的商家,提供基于小程序的全鏈條解決方案。據(jù)介紹,輕商城服務(wù)首年免費(fèi);京商城的扣點(diǎn)只有1%,特殊類目除外。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,目前寶潔全系品牌、聯(lián)合利華和海瀾之家等2000多家品牌商已借助京商城小程序,完成品牌在微信生態(tài)里的零售布局。了解到,本次開普勒小程序平臺(tái)的升級(jí),已經(jīng)搭載了京東諸多營銷產(chǎn)品:1.京粉計(jì)劃:基于用戶關(guān)系,以CPS為基礎(chǔ),為品牌商提供社交營銷服務(wù);2.社交魔方:福袋、砍價(jià)、拼購、紅包等流量工具;3.公眾號(hào)CRM:用戶全生命周期的管理;4.京東飯粒:即購物返利;5.小程序直投:京騰數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷,助力品牌轉(zhuǎn)化、復(fù)購等。京東方面還表示,未來微信是京東零售最重要的“場(chǎng)”之一。據(jù)悉,京東接下來除了會(huì)繼續(xù)深化與騰訊的合作關(guān)系外,還將通過開普勒小程序平臺(tái)開啟品牌商家在微信中的零售通道后,會(huì)聯(lián)合第三方ISV服務(wù)商針對(duì)商家的多元化訴求,幫助商家實(shí)現(xiàn)更多在基礎(chǔ)交易流程之外的定制化功能?!叭绻f京東給商家提供的是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)內(nèi)容,作為服務(wù)商,驛氪致力滿足的是品牌商家的多元、細(xì)分訴求。比如我們會(huì)針對(duì)品牌商家在微信中的特殊訴求,在開普勒小程序基礎(chǔ)上,為商家做功能的二次開發(fā),幫助其更好地布局微信生態(tài)中的零售市場(chǎng)?!鄙虾sA氪創(chuàng)始人兼CEO閔捷說道。京東開普勒誕生于2016年初,它通過將運(yùn)營、營銷、建站、交易、物流、金融、智能、研發(fā)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)等近百個(gè)能力積木進(jìn)行組合,打造開放平臺(tái),賦能生態(tài)合作伙伴;并基于場(chǎng)景、商品、消費(fèi)、行業(yè)領(lǐng)域等合作伙伴的個(gè)性化需求,提供定制化的電商解決方案。此前,京東開普勒主要的商業(yè)合作模式是導(dǎo)購分傭、入駐以及買斷三種。
一起惠2018-04-25 08:51:09311 次
阿里新零售戰(zhàn)車開始向三、四線甚至農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。4月17日,阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布消息稱,將與五星控股集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,阿里巴巴將戰(zhàn)略投資五星控股集團(tuán)旗下匯通達(dá)公司,投資金額為45億元。本次戰(zhàn)略投資完成后,阿里和匯通達(dá)將在供應(yīng)鏈、渠道、倉儲(chǔ)和物流、技術(shù)系統(tǒng)等維度展開深度合作,為農(nóng)村市場(chǎng)提供包括品牌專供、下單平臺(tái)、新零售系統(tǒng)、阿里云平臺(tái)、物流系統(tǒng)解決方案等一系列服務(wù),為農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)賦能,共同探索農(nóng)村零售樣本,共建農(nóng)村商業(yè)新生態(tài)。在業(yè)內(nèi)人士看來,在新零售不斷在城市體系內(nèi)推進(jìn)并取得成果的同時(shí),阿里此舉將進(jìn)一步把新零售的模式推向廣大農(nóng)村市場(chǎng),加速新零售的渠道下沉。匯通達(dá)是誰?公開資料顯示,匯通達(dá)成立于2010年,是一家農(nóng)村電商生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解,目前匯通達(dá)主要為農(nóng)村用戶提供所謂的“5+服務(wù)”,即給會(huì)員店提供商品+、金融+、工具+、社群+、活動(dòng)+服務(wù),一句話,匯通達(dá)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店提供互聯(lián)網(wǎng)工具,教他們使用互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),幫他們學(xué)習(xí)粉絲營銷,讓后者全方位享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維帶來的紅利。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在農(nóng)村無一例外開設(shè)直營店或加盟店的“重模式”,匯通達(dá)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立的是B2B會(huì)員店——不像加盟店那樣要求統(tǒng)一的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),甚至商品價(jià)格和服務(wù)都可以由會(huì)員店老板自己決定,會(huì)員店老板仍如同夫妻老婆店那樣擁有掌控力、自由度。除此之外,在物流配送上,匯通達(dá)也選擇不自建物流體系,而是充分利用閑置資源,通過盤活農(nóng)村現(xiàn)有流通資源來實(shí)現(xiàn)物流配送,這為其節(jié)省了巨大的運(yùn)營成本。阿里新零售下一步:渠道下沉在一、二線城市不斷推進(jìn)新零售的同時(shí),阿里在三、四線城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)的野心同樣不小。在三年多以前,阿里巴巴集團(tuán)就推出了鄉(xiāng)村戰(zhàn)略,并且把它確定為未來20年發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一。作為阿里巴巴農(nóng)村戰(zhàn)略抓手的農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù),目前已經(jīng)覆蓋全國29個(gè)省700多個(gè)縣30000多個(gè)村點(diǎn)。2017年,阿里巴巴B2B事業(yè)群針對(duì)線下零售小店正式推出一站式進(jìn)貨服務(wù)平臺(tái)——阿里零售通,為傳統(tǒng)小店提供進(jìn)貨、數(shù)據(jù)管理、貸款金融以及營銷服務(wù),以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的升級(jí)。在2018年10月18日的零售通峰會(huì)上,阿里巴巴副總裁,零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海就透露,2018年阿里將完成10000家天貓小店的覆蓋,其家中絕大部分將由夫妻老婆店改造而來。而在今年早些時(shí)候,針對(duì)如何更好地推進(jìn)農(nóng)村新零售,阿里巴巴還公布了三大農(nóng)村淘寶的新戰(zhàn)略:打造農(nóng)產(chǎn)品直營品牌淘鄉(xiāng)甜;上線興農(nóng)扶貧頻道;建立品牌,實(shí)現(xiàn)商品標(biāo)準(zhǔn)化。這些措施足見阿里對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視。聯(lián)手耕耘農(nóng)村市場(chǎng)根據(jù)最新資料顯示,目前匯通達(dá)已覆蓋全國18個(gè)省份、15000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),累計(jì)發(fā)展并服務(wù)80000多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店(匯通達(dá)會(huì)員店)。而通過打造直供直銷新鏈路模式,目前農(nóng)村淘寶也已孵化培育出160多個(gè)區(qū)域農(nóng)業(yè)品牌,服務(wù)了超過100萬的農(nóng)民網(wǎng)商,有超過1000億元的農(nóng)產(chǎn)品年銷售額,以及2100多個(gè)年銷售額超千萬的淘寶村。從目前來看,無論是服務(wù)的群體,業(yè)務(wù)類型還是業(yè)務(wù)模式上,阿里的農(nóng)村淘寶戰(zhàn)略都與匯通達(dá)有著諸多共同之處。雙方戰(zhàn)略合作后,將進(jìn)一步打通農(nóng)村市場(chǎng),無論對(duì)于阿里還是匯通達(dá)來說,這是共同的目標(biāo)。阿里巴巴CEO張勇透露,未來,除了農(nóng)村淘寶,阿里巴巴的天貓、菜鳥、阿里云、釘釘、普惠金融,甚至健康、旅行、文娛等各種資源都將與匯通達(dá)進(jìn)行協(xié)作。
一起惠2018-04-20 09:03:54497 次
百世集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初希望做成平臺(tái),無奈物流行業(yè)鏈條長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化欠佳,只能繞道而行,從做“項(xiàng)目”升級(jí)到做“產(chǎn)品”,再重新回歸“平臺(tái)”。B2B快消品訂貨平臺(tái)百世店加是百世平臺(tái)戰(zhàn)略的重要部分之一,它在2017年收入22.3億,目前已覆蓋36萬家零售小店。日前,百世集團(tuán)副總裁、百世店加總經(jīng)理劉波與小編進(jìn)行了對(duì)話,介紹百世店加邏輯的同時(shí),深度解析了快消品B2B的“前世今生”?;貧w初心:從做項(xiàng)目到深度分銷綜合服務(wù)事實(shí)上,百世在創(chuàng)業(yè)之初就瞄準(zhǔn)了平臺(tái)模式,但物流行業(yè)鏈條長(zhǎng),標(biāo)準(zhǔn)化程度低的特點(diǎn)使得這一目標(biāo)無法一蹴而就。為此,百世決定分步完成目標(biāo):2007~2008年的項(xiàng)目物流階段(Project),為李寧、3M等項(xiàng)目級(jí)客戶做供應(yīng)鏈優(yōu)化,該階段中百世在全國建立了28各分公司。雖然百世系統(tǒng)可以幫助品牌提高供應(yīng)鏈的效率,但針對(duì)局部鏈條的優(yōu)化可發(fā)揮的空間比較有限。2009年至今的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品階段(Product),在行業(yè)內(nèi)推出網(wǎng)絡(luò)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品。目前,百世已經(jīng)構(gòu)建了覆蓋全國完整的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括由快遞、快運(yùn)、云倉組成的地網(wǎng)和由鏈條中各端口的應(yīng)用軟件組成的天網(wǎng)。這些既形成了綜合供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)體系,又為百世回歸“平臺(tái)”初心提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。2015年開始,百世逐漸進(jìn)入平臺(tái)化階段(Platform),推出的平臺(tái)化業(yè)務(wù)包括百世金融、百世優(yōu)貨,還有2015年7月正式上線的百世店加。為了將供應(yīng)鏈的“推模式”變成“拉模式”,用小店數(shù)據(jù)拉動(dòng)供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)使需求、計(jì)劃、生產(chǎn)節(jié)奏的全鏈路互動(dòng),實(shí)時(shí)同步需求與供應(yīng),2018年開始,百世店加從單純的一站式訂貨平臺(tái)提升為綜合供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái),增加了選品和品類運(yùn)營服務(wù),結(jié)合倉儲(chǔ)和配送服務(wù),讓小店老板去專注于如何開店?!翱梢灶A(yù)見,百世店加未來會(huì)瞄準(zhǔn)很多由O2O熱潮培養(yǎng)起來的用戶需求?!眲⒉ㄑa(bǔ)充道,百世店加聚焦最后一公里,希望通過供應(yīng)鏈及增值服務(wù)創(chuàng)新賦能小店,做到線上線下一體化,在最后一公里和快遞業(yè)務(wù)深度融合,成為社區(qū)的服務(wù)的入口。應(yīng)對(duì)沖擊:改變供應(yīng)鏈碎片化的低效現(xiàn)狀據(jù)劉波介紹,我國物流供應(yīng)鏈成本約占GDP的15%~16%,而發(fā)達(dá)國家已經(jīng)可以將該數(shù)字控制在10%以內(nèi)。以美國為例,其在20世紀(jì)70年代的占比為16%,到2000年就降低到了9%,其中優(yōu)化空間最大的就是庫存成本,而這也反映出了我國供應(yīng)鏈效率始終無法提升的根本問題。“相比于美國,國內(nèi)供給側(cè)有太多的品牌、經(jīng)銷商,加上經(jīng)銷體系存在渠道、區(qū)域隔離和品牌隔離,導(dǎo)致供應(yīng)鏈碎片化分散化,效率存在極大浪費(fèi)。”劉波稱,百世店加想要用平臺(tái)化的思路改變這樣的現(xiàn)狀。在2015年,百世店加看到了機(jī)會(huì)。彼時(shí),國內(nèi)快消行業(yè)的發(fā)展遇到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn):電商的沖擊使得整個(gè)渠道的面臨變革,消費(fèi)的升級(jí)讓品牌的老化越發(fā)明顯。曾經(jīng)需求大于供給的市場(chǎng)變成供大于求,供應(yīng)鏈管理效率變得尤為關(guān)鍵,大家必須從粗放追求增量變成精細(xì)化運(yùn)營。不出預(yù)料,近兩年傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)生了巨變。大賣場(chǎng)關(guān)店潮的原因是用戶不再走進(jìn)大賣場(chǎng),即用戶需求開始經(jīng)濟(jì)平衡。劉波預(yù)測(cè),在未來的十年內(nèi),快消行業(yè)將會(huì)發(fā)生重構(gòu):大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)會(huì)逐漸解體,一部分功能集中到城市的共同配送中心即電商的訂單工廠(OFC),一部分分散到社區(qū)小店?!皞鹘y(tǒng)的賣場(chǎng)更多升級(jí)為體驗(yàn)中心,但交易更多會(huì)通過線上離用戶最近的手機(jī)端和線下離用戶最近的社區(qū)小店來完成?!毙【幜私獾?,百世店加正是要從中國600多萬的夫妻小店入手,以它們?yōu)榉?wù)對(duì)象,結(jié)合多年來積累的倉儲(chǔ)、配送為它們提供一站式的供應(yīng)鏈服務(wù),從它們開始推動(dòng)行業(yè)供應(yīng)鏈效率的提升。預(yù)見未來:所有環(huán)節(jié)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)倉共配在成為深度分銷平臺(tái)的過程中,百世店加已經(jīng)深度思考過品牌、經(jīng)銷商和平臺(tái)之間的關(guān)系:品牌商專注于是商品,經(jīng)銷商服務(wù)于品牌商,平臺(tái)服務(wù)于小店和消費(fèi)者,三者各司其職,達(dá)成“共贏”。他認(rèn)為,百世店加這類平臺(tái)相當(dāng)于將原本分散、隔離的經(jīng)銷商服務(wù)聚合了起來,但品牌若想提升市場(chǎng)占有率仍需要依賴經(jīng)銷商,畢竟夫妻店只是品牌商渠道的一部分,相當(dāng)于一個(gè)“虛擬大賣場(chǎng)”,但還有很多KA渠道大賣場(chǎng)需要去攻占。只是,經(jīng)銷商也需要向新經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,學(xué)習(xí)如何做促銷活動(dòng),如何調(diào)整店面陳列等。據(jù)了解,快消品B2B出現(xiàn)于2013年,在2015年開始有玩家大量涌入,而京東、阿里等大佬進(jìn)入后,很多創(chuàng)業(yè)平臺(tái)便開始很難獲得資本的支持。有快消B2B業(yè)內(nèi)人士指出,目前幾個(gè)大玩家有相似指之處,也各有差異優(yōu)勢(shì),如阿里零售通資源豐富側(cè)重撮合,京東掌柜寶同時(shí)具備貨源和物流等。但上述人士強(qiáng)調(diào),toB和toC業(yè)務(wù)的一個(gè)重要區(qū)別就是,燒錢拓展換不來忠誠度,因此不論以怎樣的模式,都要注重控制成本?!澳壳坝袔准覠衢T平臺(tái)還都僅僅是把經(jīng)銷商的生意搬到了線上,這對(duì)于快消B2B是沒有意義的?!眲⒉ㄒ脖硎荆?yīng)鏈服務(wù)往往需要“鎖貨”,即每個(gè)城市的SKU基本鎖定,通過這樣的形式避免供應(yīng)鏈的成本過高?!爸挥姓嬲淖兛煜袠I(yè)的經(jīng)分銷體系,讓經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)城市的統(tǒng)倉共配,通過互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,在這個(gè)基礎(chǔ)上才能讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用,逐漸提升全社會(huì)的效率?!彼麖?qiáng)調(diào),快消B2B不是互聯(lián)網(wǎng)+,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具,它的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)。也正是因此,他認(rèn)為整個(gè)行業(yè)還沒有迎來賽點(diǎn),甚至有點(diǎn)乍暖還寒。在劉波看來,整個(gè)行業(yè)還在破曉階段:方向清晰賽道清楚,但改變需要很長(zhǎng)的過程?!翱煜且粋€(gè)上萬億的市場(chǎng),容得下多條大江大河,一家企業(yè)無法改變整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈效率,多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于行業(yè)來說是好事?!彼A(yù)測(cè),2018年各家平臺(tái)會(huì)逐漸沉淀下來,整個(gè)行業(yè)也將在2019年進(jìn)入巨頭領(lǐng)跑階段,“未來這個(gè)行業(yè)不會(huì)只有大佬,區(qū)域性的平臺(tái)在特定市場(chǎng)也會(huì)有很好的表現(xiàn)。”劉波告訴小編,快消B2B的本質(zhì)不是電子商務(wù)化,而是商務(wù)電子化,比如讓合同、供應(yīng)商結(jié)算等實(shí)現(xiàn)無紙化完成?!癇2B最大的問題是渠道成本高、回款慢,一直靠壓貨的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣唤】档?,需要一個(gè)信用體系去約束。但是,沒有數(shù)字化的情況下,信用體系也就不存在?!彼赋?,只有同時(shí)擁有強(qiáng)大的信息技術(shù)和高度集成的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),才真正具備行業(yè)價(jià)值。
一起惠2018-03-14 08:57:29474 次
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