順豐優(yōu)選
近日,一篇題為“順豐嘿客關(guān)閉,物流大佬王衛(wèi)替O2O創(chuàng)業(yè)者交了10億學費換來的四個教訓”的文章在微信朋友圈廣泛傳播。文中寫到,物流大佬王衛(wèi)低調(diào)關(guān)閉風光一時的順豐“嘿客”,對外宣稱轉(zhuǎn)型升級為“順豐家”。針對這一說法,順豐總部公共事務(wù)負責人表示否認,她告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,根據(jù)考核情況嘿客門店近期會有一些調(diào)整,但總體數(shù)量還會增加,且在很長一段時間內(nèi),嘿客和順豐家將同時存在?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者了解,截至目前深圳只有兩家順豐家,其運營模式與之前的嘿客并無太大區(qū)別。8月10日,記者前往深圳南山區(qū)的順豐家,店鋪工作人員告訴記者,這家店由以前的嘿客店升級而來,新增了商品細化和便民服務(wù),“雨傘、充電寶這些都是新增加的便民服務(wù)”。記者在店內(nèi)看到,展示區(qū)分為當季美食、店長推薦、全球直采、會員專區(qū)和海淘專區(qū)等。和嘿客店一樣,這些商品也只是通過海報展示,消費者需掃描二維碼進行購買。此外,店內(nèi)也有部分實物商品展示,多為酒水飲料和母嬰用品,以及少量水果。店鋪工作人員告訴記者,這些實物商品,消費者可以現(xiàn)場提貨,也可以現(xiàn)場下單之后快遞配送到家。對于順豐家的運營情況,工作人員表示,“白天的客流量不太多。”實際上在店內(nèi)購買和在網(wǎng)上購買沒什么區(qū)別,順豐家店長坦言,“不過我們有時候會搞一些團購優(yōu)惠活動?!庇浾唠S后又來到了福田區(qū)的一家嘿客店。與順豐家一樣,嘿客店內(nèi)也有酒水飲料、水果等商品的展示,只是沒有劃分展示區(qū)域。記者在嘿客店內(nèi)購買了3盒獼猴桃,結(jié)算金額比網(wǎng)上價格便宜10元,工作人員表示,只有在線下購買才有這個優(yōu)惠。順豐總部公共事務(wù)負責人在接受記者采訪時表示,目前只有上海、深圳兩地有順豐家。她坦承,嘿客和順豐家現(xiàn)在確實沒有大的區(qū)別,順豐有自己的考慮,未來的升級改造也會跟隨市場而變化,“在很長一段時間內(nèi),兩個品牌將同時存在,未來會有細分,這是一個動態(tài)的過程。”順豐商業(yè)要做全渠道運營2014年5月,全國518家順豐嘿客亮相,順豐官網(wǎng)對其的介紹為網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)店。不過,嘿客店的發(fā)展一直伴隨著燒錢擴張、店鋪定位不清和商業(yè)模式不明等質(zhì)疑。今年6月,順豐商業(yè)正式亮相。順豐總部公共事務(wù)負責人表示,嘿客和順豐家都是順豐商業(yè)的線下布局,而順豐優(yōu)選則是其線上平臺,“順豐優(yōu)選和順豐線下門店都是一個開放的平臺,有其他電商品牌入駐。電商品牌可以在順豐線下門店進行展示,同時通過順豐優(yōu)選與線上承接?!表権S商業(yè)總裁李東起此曾表示,“要把順豐商業(yè)當做一個整體來看,順豐集團做這個(順豐商業(yè))是一個線上線下的資源整合,我們希望做一個推進社區(qū)和消費,包涵商品銷售、運輸、服務(wù)的全渠道運營者?!表権S總部公共事務(wù)負責人告訴記者,目前順豐商業(yè)線下有3000多家店。要維系這3000多家店的正常運營,需要巨大的成本投入。目前來看,順豐商業(yè)線下門店投入成本主要包括店鋪租金、裝修費用、人力成本以及日常運營成本,以單店一年30萬元的投入計,一年的投入便已經(jīng)達到10億元。公開資料顯示,2013年,順豐全年的營收是280億元,已經(jīng)占據(jù)快遞行業(yè)龍頭。順豐商業(yè)的整合顯示出順豐在快遞業(yè)務(wù)之外,有著更大的野心。那么,它能否用錢砸出一個大的商業(yè)O2O生態(tài)呢?電子商務(wù)分析師李成東并不看好順豐的嘿客模式,市場對自提業(yè)務(wù)有需求,許多企業(yè)也在布局線下自提點,在這個基礎(chǔ)上能夠衍生出許多落地服務(wù)?!暗琼権S這種模式在操作層面上并不可行?!崩畛蓶|說,“首先是門店提供的下單服務(wù),對于經(jīng)常網(wǎng)購的人來說這是多此一舉;其次,將生鮮商品送到門店,需要足夠多的訂單量才能夠支撐高額的倉儲成本?!薄艾F(xiàn)在線下門店業(yè)務(wù)規(guī)模對于順豐來說還只是非常小的體量,肯定還要繼續(xù)擴張,作為一個大的O2O商業(yè),要形成集團效應(yīng)。這是一個巨大的長期的投入。”順豐總部公共事務(wù)負責人告訴記者。
一起惠2015-08-11 08:47:20632 次
4月:驢媽媽、我買網(wǎng)5月:順豐優(yōu)選、唯品會、聚美優(yōu)品、健一網(wǎng)6月:京東商城、蘇寧易購、藝龍旅行網(wǎng)、易迅網(wǎng)、唯品會、瑪薩瑪索、網(wǎng)酒網(wǎng)、可得眼鏡、母嬰之家、優(yōu)購商城、百度糯米、國美在線、健一網(wǎng)7月:蘑菇街、韓都衣舍、健一網(wǎng)
一起惠2015-08-03 11:25:2043160 次
【一起惠訊】5月13日消息,來自順豐優(yōu)選方面的信息顯示,順豐海南第一架自有全貨機、同時也是順豐第一架服務(wù)于生鮮水果運輸?shù)膶>€飛機已于4月底正式投入了運營,24小時內(nèi)可將海南荔枝運達全國大部分城市?!昂D现皼]有自有全貨機,都是通過客機的腹艙運輸,如果遇到艙位有限,會導致荔枝滯留變質(zhì)?!表権S速運海南區(qū)總經(jīng)理張燕兵表示,順豐優(yōu)選海南荔枝已正式開售,將使用順豐“荔枝專機”發(fā)往全國。據(jù)了解,新鮮荔枝通常在0度以下的環(huán)境中存儲一天表皮就會變黑,果肉就會變味。荔枝的最佳食用期為24小時內(nèi),最長不超過48小時,因此也成為了對電商配送速度、保鮮能力的極致考驗。順豐方面透露,以往海南荔枝由于運輸延誤的貨損率為10%左右,而隨著順豐“荔枝專機”的投運,這樣的困局有望打破。據(jù)順豐預測,今年可運送400噸荔枝出島,基本可以解決荔枝外運運力不足的問題,同時該航班夜間飛行,讓全國消費者在第二天就可以吃到海南的新鮮荔枝。這也造就了順豐優(yōu)選荔枝與其它渠道的最大不同——“無需入冷庫”。據(jù)一起惠了解,今年,順豐優(yōu)選將推出自己的荔枝品牌,并繼續(xù)主攻中高端市場,在妃子笑、白糖罌、桂味、糯米糍之外,增加了荔枝王、仙進奉兩個高端荔枝品種。
一起惠2015-05-13 09:37:57739 次
2月:沱沱工社、國美在線、順豐優(yōu)選、樂蜂網(wǎng)3月:文軒網(wǎng)、北發(fā)圖書網(wǎng)、博庫書城、酷派商城、易迅網(wǎng)、華為商城、京東商城、易迅網(wǎng)、優(yōu)購商城、窩窩團、E寵商城、美團網(wǎng)、1號店、健一網(wǎng)、諾心lecake、沱沱工社、易果網(wǎng)、聚美優(yōu)品、蘇寧4月:蘑菇街、美麗說、大眾點評網(wǎng)、健一網(wǎng)
一起惠2015-05-06 14:44:1218521 次
2014年11月:天天網(wǎng)2015年1月:順豐優(yōu)選、國美在線、易果網(wǎng)、我買網(wǎng)、亞馬遜、當當網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、百度糯米、天天網(wǎng)、GAP2月:華為商城、京東商城、唯品會、蘇寧易購、美麗說、亞馬遜、攜程旅行網(wǎng)、聚美優(yōu)品3月:大眾點評網(wǎng)、美麗說、蘑菇街、攜程旅行網(wǎng)、博庫書城、漢購網(wǎng)、易迅網(wǎng)、1號藥網(wǎng)
一起惠2015-04-07 15:04:3316739 次
【一起惠訊】3月31日消息,知情人士透露,京東將從2015年4月2日開始實施新的免運費標準,整體幅度上調(diào)20元。據(jù)一起惠了解,按照新標準,普通會員(包括金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、注冊會員)消費需滿79元方可免郵費,鉆石會員消費滿59元免郵費,未達到免郵門檻的收取5元郵費。此次調(diào)整僅針對售前運費標準,售后和POP運費無變化。新標準將于4月2日零點生效,這幾天下單的用戶仍然按照目前的59元/39元標準實施。一起惠對比了其它電商包郵門檻,目前,亞馬遜中國為99元、蘇寧易購為48元、易迅為49元(上海59元、新疆西藏99元)、1號店按地區(qū)分為59/99/199元三檔、國美按地區(qū)分為39/99元兩檔、當當按地區(qū)分為49/59元兩檔、順豐優(yōu)選為99/199元分兩檔、中糧我買網(wǎng)則是100元。因此可以看出,京東將推出的79元(鉆石會員59元)屬于中等水平。
一起惠2015-04-01 08:55:38802 次
【一起惠訊】3月5日消息,一起惠獲悉,茶葉網(wǎng)絡(luò)品牌商茶人嶺官方微信平臺開放了語音查詢的功能,用戶只需“按住說話”就可以查詢相關(guān)信息。據(jù)一起惠了解,為了更高提用戶體驗,茶人嶺官方微信除了可以通過掃一掃、輸入文字查詢信息外,開通了語音查詢功能。通過語音輸入查詢信息,后臺識別后轉(zhuǎn)化為文字進行匹配,智能回復相應(yīng)的內(nèi)容,茶人嶺官方微信可以與普通用戶進行便捷的互動。一起惠嘗試通過普通話說出“簽到”、“我的訂單”等咨詢,就會收到相關(guān)對應(yīng)的內(nèi)容。據(jù)悉,茶人嶺是一家專注電子商務(wù)的茶葉品牌,目前在唯品會、京東、天貓、1號店、亞馬遜、順豐優(yōu)選等多個電商平臺進行銷售,并且建了自己的官網(wǎng),但官網(wǎng)側(cè)重于消費者互動,不進行銷售。據(jù)一起惠了解,目前可以語音查詢的范圍包括店鋪內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品以及日常簽到、訂單查詢、活動查詢、生活相關(guān)查詢等。
一起惠2015-03-05 09:16:08817 次
2014年11月:拉手網(wǎng)、我買網(wǎng)、亞馬遜、當當網(wǎng)、京東商城、唯品會、拉手網(wǎng)12月:順豐優(yōu)選、聚美優(yōu)品、趣天麥網(wǎng)、易果網(wǎng)、亞馬遜、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線、我買網(wǎng)、沱沱工社、可得眼鏡、美團網(wǎng)、百度糯米、健一網(wǎng)、唯品會、1號店、京東商城2015年1月:文軒網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、母嬰之家、民生商城、易迅網(wǎng)、優(yōu)購商城、華為商城、尚妝網(wǎng)、1號藥網(wǎng)、健一網(wǎng)、唯品會、1號店、京東商城、百度糯米2月:大眾點評網(wǎng)、蘑菇街、銀泰網(wǎng)、健一網(wǎng)、博庫書城、尚妝網(wǎng)、知我藥妝、文軒網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、易迅網(wǎng)
一起惠2015-03-03 10:23:4711865 次
2014年9月:亞馬遜10月:亞馬遜11月:國美在線、我買網(wǎng)12月:華強北商城、諾心lecake、本來生活、華為商城、美團網(wǎng)、博庫網(wǎng)、文軒網(wǎng)、海爾商城、民生商城、順豐優(yōu)選、易迅網(wǎng)、優(yōu)購商城2015年1月:蘑菇街、博庫書城
一起惠2015-02-06 16:07:496550 次
6月:攜程旅行網(wǎng)7月:京東商城8月:京東商城、亞馬遜9月:當當網(wǎng)、京東商城、YOHO!有貨10月:健一網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城11月:博庫網(wǎng)、蘇寧易購、健一網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、優(yōu)購商城、易迅網(wǎng)、順豐優(yōu)選、攜程旅行網(wǎng)、1號店、國美在線、聚美優(yōu)品12月:蘑菇街、攜程旅行網(wǎng)、1號藥網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、史泰博、博庫書城、當當網(wǎng)、知我藥妝、夢芭莎、美麗說、母嬰之家、易迅網(wǎng)
一起惠2015-01-05 11:20:471722 次
【一起惠訊】12月26日消息,今年11月曝光的順豐進口電商項目——“亞歷山大”終于趕在2014結(jié)束前露出了廬山真面目。日前,域名為“sfht.com”(“順豐海淘”拼音首字母縮寫)的順豐海淘平臺已進入測試階段,并將于元旦之后正式上線。一起惠獲悉,目前,順豐海淘網(wǎng)站還處于預熱期,并未正式開放銷售。但根據(jù)平臺的公告提示,網(wǎng)站升級期間,順豐海淘準備了時下正熱的多款明星商品,用戶可點擊“搶先預約”進行產(chǎn)品預訂。這些產(chǎn)品包含奶粉、紙尿褲、洗發(fā)水、蜂蜜、潤膚霜、保健品等,或許透露著順豐海淘主營品類的信息。此前“亞歷山大”項目曝光時,曾有業(yè)內(nèi)人士向一起惠指出,今年上半年國內(nèi)涌現(xiàn)的一大批進口電商網(wǎng)站都集中在母嬰、鞋服等海淘熱門品類,順豐海淘應(yīng)該會避開這些熱門品類,去尋找能夠最大化發(fā)揮其物流優(yōu)勢的品類,比如進口食品、生鮮、保健品、超市里的紙品、日化用品等?!爸亓看?、復購率高、保質(zhì)期短、對時效有很高要求的商品都是適合順豐做的,這些產(chǎn)品對于跨境物流有非常高的要求,對于其他公司來說,要做好這些卻很難,但這恰好會成為順豐的機會?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。但也有業(yè)內(nèi)人士認為,目前順豐優(yōu)選已經(jīng)有直采的進口食品和進口生鮮產(chǎn)品,順豐優(yōu)選11月推出的“優(yōu)選國際”以奶粉為主營產(chǎn)品,并表示保健品、休閑食品等也在規(guī)劃中。因此,順豐海淘有可能在產(chǎn)品種類和運營模式上與順豐優(yōu)選做出差異化。不過,順豐海淘的運營模式(自營還是開放平臺)仍不得而知。根據(jù)業(yè)內(nèi)的猜測,由于順豐做進口電商最大的優(yōu)勢在于物流,而在商家管理上又缺乏經(jīng)驗,順豐海淘應(yīng)該會以自營為主,而不是過早地去做開放平臺。事實上,從今年年初開始,順豐便針對海淘業(yè)務(wù)做了諸多布局。早在4月,順豐推出了針對個人海淘消費者的轉(zhuǎn)運產(chǎn)品海購豐運(Sfbuy),并于8月推出了面向海外直購、代購商家的“全球順”物流產(chǎn)品。與此同時,順豐速運還與包括美國名表折扣商城Ashford在內(nèi)的多家國外電商網(wǎng)站進行合作,開通直郵中國的業(yè)務(wù)。而順豐要做進口電商平臺的事早也有有跡可循。今年夏季,順豐國際電商事業(yè)部高管曾對外表示,順豐一定會做進口電商,并且在業(yè)務(wù)形態(tài)上將會與眾不同,有可能更加社交化、更加聰明。此外,自10月份開始,順豐國際電商事業(yè)部頻繁招聘與電商業(yè)務(wù)相關(guān)的員工,包括品類運營、賣家運營專員、產(chǎn)品經(jīng)理等職位。由此可知,順豐海淘的面世可謂是蓄勢已久,但它真正能做出什么與眾不同的花樣、爆發(fā)出多大的力量只能拭目以待。
一起惠2014-12-26 09:43:08944 次
6月:京東商城8月:國美在線、攜程旅行網(wǎng)9月:國美在線、1號店、易果網(wǎng)、拉手網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)10月:1號店、拉手網(wǎng)、蘇寧、酒仙網(wǎng)、夢芭莎、亞馬遜、華為商城、百度糯米、聚美優(yōu)品、我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、母嬰之家、易迅網(wǎng)、健一網(wǎng)、LifeVC11月:蘑菇街、民生商城、銀泰網(wǎng)、美麗說、美團網(wǎng)、海爾商城、知我藥妝、文軒網(wǎng)、北發(fā)圖書網(wǎng)、1號藥網(wǎng)、本來生活
一起惠2014-12-03 15:30:361766 次
【一起惠訊】11月28日消息,順豐優(yōu)選總裁崔曉琦透露,順豐優(yōu)選正在與部分國內(nèi)商家合作嘗試開放平臺模式,而開放平臺的正式推出和大規(guī)模招商大約在明年第二季度。崔曉琦表示,未來順豐優(yōu)選將會走自營加開放平臺的模式。順豐優(yōu)選的開放平臺將是一個類似自營的平臺,用自營的標準去引進供應(yīng)商,在運營端做更多的監(jiān)控,并要求商品必須由順豐來承運。因此,最終能夠進入順豐優(yōu)選開放平臺的商家也不會很多。據(jù)崔曉琦透露,順豐優(yōu)選今年的銷售額同比去年增長了200%以上;客單價在260元左右;移動端銷售占比超過30%;平臺上國外品牌和國內(nèi)品牌的占比大約是4:6。關(guān)于順豐優(yōu)選明年的發(fā)展重心,崔曉琦介紹,除了做順豐優(yōu)選的開放平臺外,日前上線的進口電商平臺“優(yōu)選國際”也是一大重心。此外,順豐優(yōu)選還將盡可能提高來自海外直采的SKU的占比。另外,順豐優(yōu)選明年還將有一些新的項目上線。比如推出“禮品中心”這一獨立頻道?!岸Y品中心”將會匯集一年中所有的節(jié)日或者用戶定制的節(jié)日,向客戶推出針對性的禮品包裝?!氨热缯f你要送禮,在禮品中心選擇送給誰之后,我們就會根據(jù)節(jié)日去定制禮品及包裝的組合,包括賀卡的設(shè)計,讓你在送禮時方便地根據(jù)需要選擇套裝?!背硕Y品中心,順豐優(yōu)選另一個將上線的重要項目是為用戶提供C2B的定制化采購。“如果你去了國外,在當?shù)爻粤耸裁礀|西特別好,但確實在國內(nèi)買不到,又愿意多花一些成本去購買這個產(chǎn)品,順豐優(yōu)選可以幫你采購和運輸,一單也送。當然如果你拉來10個客戶或者100個客戶一起購買,價格肯定會更低。我們希望通過這種方式更多地跟客戶互動,也算一種增值服務(wù)?!贝迺早f。在順豐優(yōu)選的“落地”方面,其正在嘗試與“嘿客”門店進行聯(lián)動,店內(nèi)除了有宣傳展示,還將提供現(xiàn)場下單和常溫包裹自提服務(wù)。明年,順豐優(yōu)選還計劃與更多社區(qū)便利店達成合作。崔曉琦認為,生鮮電商最關(guān)鍵的戰(zhàn)略就是倉儲和物流,社區(qū)便利店將是非常好的方向,比如冷鏈運輸?shù)漠a(chǎn)品可以存放在社區(qū)冰柜,在物流和包裝方面都會有大的節(jié)省。“雖然今年5月才開始與嘿客合作,但銷售比例已經(jīng)占到15%,優(yōu)選將非常堅定的走這條道路。我們也在考慮針對不同的社區(qū)推送不同產(chǎn)品,比如引入一些中低端品牌?!贝迺早f?;仡?014年,崔曉琦認為,這一年中,順豐優(yōu)選在以下方面獲得了提升。第一,從市場上來說,順豐優(yōu)選的品牌被更多的用戶和供應(yīng)商所接受,過去順豐優(yōu)選需要更多走出去招商,而現(xiàn)在更多是供應(yīng)商主動來找順豐優(yōu)選談合作。第二,從貨品上來說,順豐優(yōu)選正在和更上游的供應(yīng)商合作,以保證產(chǎn)品價格的競爭力。第三,從運營上來說,2014年順豐優(yōu)選在運輸、包裝、倉儲等多個方面做了優(yōu)化,正在努力地降低運營的成本?!鞍ㄎ覀兘衲晁脑路萃瞥龅囊苿佣?,增長是非常快的?!睋?jù)一起惠了解,順豐優(yōu)選近期的一個大動作是在“雙11”當天上線了食品海購平臺“優(yōu)選國際”,以奶粉為主打商品殺入海淘戰(zhàn)場。崔曉琦透露,目前全自營的“優(yōu)選國際”未來也會考慮涉足開放平臺。
一起惠2014-11-28 09:20:31771 次
不知從何時開始,“買遍全國”已無法滿足14億中國人的購物熱情,身邊的小伙伴們紛紛秀起自己從網(wǎng)上淘來的海外商品,從寶寶的奶粉尿不濕,到空氣凈化器自行車或其他大設(shè)備,“買遍全球”。中國海淘族的購物熱情帶來醒目的交易量。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年至2013年,中國的海外購物交易額從100多億元增長到超過800億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2013年中國進出口總值首次突破4萬億美元,其中,跨境電商進出口交易額達到3.1萬億元,同比增長31.3%;預計2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元,年增速超30%。2013年,中國內(nèi)地的“海淘族”已達1800萬人,預計到2018年將增至3560萬人,年消費額達到1萬億元人民幣。需求刺激下,近兩年洋碼頭、西洋匯、美國購物網(wǎng)等專業(yè)的海淘網(wǎng)站出現(xiàn),巴寶莉、ASOS等國際品牌直營網(wǎng)站加入,上海自貿(mào)區(qū)的跨境通和寧波保稅區(qū)的跨境購上線運行。與此同時,國內(nèi)多家電商都于今年增加海外購的業(yè)務(wù),開啟大規(guī)?!百I遍全球”的架勢,如阿里上線天貓國際,京東上線海外購,蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會也都紛紛試水,另有多家早就從事海外購物的網(wǎng)站也頻頻再獲融資,加碼布局海外購物市場。順豐速遞公司國際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁李清望也向21世紀經(jīng)濟報道記者透露,順豐已啟動了自己的跨境電商業(yè)務(wù),旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”于近期推出了“優(yōu)選國際”,主攻跨境購物?!爱斎皇琼槃荻鵀???缇畴娚剃P(guān)鍵環(huán)節(jié),即物流服務(wù)方面,順豐具備一定基因優(yōu)勢?!奔w淘海外:從電商到快遞到銀聯(lián)國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴將全球化視作其上市后的第一個熱點,在今年“雙十一”期間喊出“買遍全球、全球可買”的口號。旗下天貓國際、淘寶海外、速賣通等三個平臺首次參加“雙十一”,意圖讓全球人民參與這場電商狂歡節(jié)。一號店也在“雙十一”期間正式上線“1號海購”項目,通過保稅進口模式將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)。順豐優(yōu)選的海外代購網(wǎng)站“優(yōu)選國際”也于11月11日正式上線,聚焦于食品領(lǐng)域,選品標準為優(yōu)質(zhì)、差異化、高附加值,如奶粉、保健品等,這些都是海購的熱門品類。有意思的是,亞馬遜中國在今年“雙十一”也是主打國際品牌,于“雙十一”期間開通亞馬遜全球六大站點直郵中國的服務(wù),中國消費者將有機會選購來自歐美等8國的8000多萬種國際商品,并享受美國同步價格。事實上,涉足海外購物的電商遠不止上述三家。早在“雙十一”之前,京東便上線海外購,蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會也都謀劃其海外購物業(yè)務(wù)的布局。京東商城CEO劉強東將國際化定位為京東2014揚帆遠航的五大計劃之一,并宣布加速國際化進程。在進口海淘方面,京東海外購就是國際化定位的一部分。京東的海淘業(yè)務(wù)采取招商模式而非京東自營,引入的商家大部分為海淘代購商,與阿里巴巴的淘寶全球購類似。蘇寧在海淘方面布局更深。2013年“雙12”期間,蘇寧與海淘平臺洋碼頭聯(lián)合推出“全球購”活動,正式進軍海淘市場。其旗下母嬰電商紅孩子也直接與國際母嬰中國總代理商合作,推出了“母嬰海外購”專區(qū)。此外,蘇寧還嘗試組建了專業(yè)的買手團隊,在中國香港、日本、美國、澳大利亞等地進行商品采購,以拓展上游供應(yīng)鏈。2014年中旬,日本國內(nèi)最大規(guī)模的免稅連鎖店Laox以第三方身份入駐蘇寧,助推蘇寧的日本代購業(yè)務(wù)。除了這些電商外,不少為電商解決供應(yīng)鏈和金融問題的物流與支付企業(yè),也開始了跨境電商的嘗試。韻達于今年9月和11月分別開設(shè)其美國與德國分公司,并借此機會上線了其海淘代購網(wǎng)站“易購達”。據(jù)悉,易購達既從海外廠商直接采購,也將采取店鋪招商入駐方式發(fā)展。遞四方則是一家國際物流、海外倉儲服務(wù)商,其旗下?lián)碛修D(zhuǎn)運公司“轉(zhuǎn)運四方”和海淘網(wǎng)站“海淘城”。和“易購達”不同,海淘城定位于“全球品牌海外購物資訊平臺”,主要為中國消費者提供一站式的海淘導購服務(wù)。還有一家特別的海淘企業(yè)——中國銀聯(lián)。2013年2月,銀聯(lián)上線了海購跨境網(wǎng)購平臺,為銀聯(lián)卡持卡人提供商戶導購、頁面翻譯、跨境支付以及物流通關(guān)等服務(wù)。2014年9月,銀聯(lián)對海購平臺進行了升級,通過整合代購服務(wù)商、跨境物流商、保險公司等,不僅為海淘族提供便利的跨境物流和支付服務(wù),還為不會海淘的消費者提供代購服務(wù)。資本追逐跨境電商亞馬遜中國副總裁牛英華認為,隨著80后、90后這一代數(shù)字消費“原住民”消費能力的提升,消費者對網(wǎng)購商品的關(guān)注逐步從價格、服務(wù)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)和品牌,同時這一群體的消費呈現(xiàn)多樣化、個性化特征,而海淘恰恰滿足了消費者從價格到個性化的多種需求,成為網(wǎng)購增長的新動力。牛英華指出,從市場趨勢來看,隨著中國消費者國際視野的逐步開拓,他們不再將“購物車”局限于國內(nèi),而是放眼于全球,渴望直接選購所需商品,獲得高品質(zhì)的國際化選品的需求。因此,亞馬遜才會選在今年推出“六國直郵中國”的海外購物網(wǎng)站。阿里巴巴國際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩亦表示,海淘火爆背后真正原因是中國正面臨新一輪的消費升級,對進口商品需求正在迅猛增長。近年出國游、出國購火熱,不管遠在歐美國家還是近在香港地區(qū),中國內(nèi)地游客在海外頻頻出手購物。據(jù)統(tǒng)計,2012年中國人海外消費額達850億美元,其中中國消費者在中國香港消費超過1000億人民幣,每個中國游客在英國消費超過6萬人民幣,線上代購744億人民幣?!斑@也是一個新的巨大消費增量市場。”吳倩稱,淘寶系多年代購業(yè)務(wù)累計數(shù)據(jù)也顯示這一旺盛的進口需求。為更好滿足這一消費需求,提供并優(yōu)化提升包括購物習慣、支付、物流在內(nèi)整個購物體驗,逐步引進更多看好中國市場需求的海外品牌,天貓國際發(fā)現(xiàn)商機并適時創(chuàng)立,以便抓住這樣的市場機會。而跨境電商的火爆,也同樣吸引了各路資本貼身追逐。國內(nèi)知名跨境電商敦煌網(wǎng)近期宣布,已經(jīng)完成數(shù)億元的融資,由華創(chuàng)資本等投資,這也是敦煌網(wǎng)的第四輪融資。另一跨境電商蜜淘全球購近日也完成B輪3000萬美元融資,領(lǐng)投機構(gòu)為祥峰投資,跟投機構(gòu)為晨興資本、景林投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等。記者還了解道,國內(nèi)第一家引進海外零售商的跨境進口電商平臺洋碼頭也即將結(jié)束其最新一輪融資,融資金額超過5000萬美金。與此同時,新的一批跨境電商平臺也陸續(xù)搭建中。近日,前海網(wǎng)貿(mào)電子商務(wù)公司旗下的“印尼中國商品網(wǎng)”正式上線,并宣布獲得磐豐資本領(lǐng)投的千萬元人民幣融資?!坝∧嶂袊唐肪W(wǎng)”建立了專門售賣中國商品的企業(yè)對個人網(wǎng)絡(luò)交易平臺,為中國商品銷往印尼及東盟國家打開一扇電子商務(wù)之門。11月中旬,由中商控股集團、河南中基財務(wù)管理有限公司、丹麥中基進出口有限公司共同注資1億元人民幣發(fā)起成立的“丹麥中國商品網(wǎng)”正式上線試運行。這也是目前丹麥-中國最大的雙向購物跨境電子商務(wù)平臺。“丹麥中國商品網(wǎng)”聯(lián)席首席執(zhí)行官蘇鈺朝還打算在2015年內(nèi),把“丹麥中國商品網(wǎng)”的模式復制到挪威、芬蘭、瑞典、冰島等國家,從而形成中國-北歐跨國貿(mào)易矩陣。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊透露,目前跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家,企業(yè)超過20萬家。海淘助推快遞擴大布局與國內(nèi)網(wǎng)購相比,跨境購物由于跨越國界,存在政策、語言、支付、通關(guān)、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面,通常需要7-21天到貨,甚至多達一個月,物流成本也大約是境內(nèi)購物的數(shù)倍,影響購物體驗。因此,物流效率和物流成本無疑將決定跨境電商這塊蛋糕能否配得上資本的熱度。以臺灣地區(qū)消費者從大陸電商購物為例,此前主流的解決物流方式是包裹通過集運公司合并、由貨代中轉(zhuǎn)到臺灣。通過運轉(zhuǎn)的方式時間比較久,并且需要支付兩段運費。買家下單填寫地址時需要選擇“使用國際轉(zhuǎn)運服務(wù)”來選取不同的轉(zhuǎn)運商,包裹從全國各地聚集到福建、上海等地的轉(zhuǎn)運倉,這段運費由消費者和賣家協(xié)商支付;然后,轉(zhuǎn)運倉庫通知買家付倉到臺灣地區(qū)的第二段的運費,包裹才會被發(fā)往目的地。隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運平臺打通了境內(nèi)外兩段的信息流和服務(wù)商,通過內(nèi)地快遞公司直接承運到臺灣,再由臺灣本土物流服務(wù)商進行落地配送,消費者可選擇7-11、全家超市等自提取貨。兩段的運費只需在消費者下單或者商家發(fā)貨時一次性支付,費用標準由菜鳥轉(zhuǎn)運平臺統(tǒng)一談判成較為有優(yōu)勢的價格。吳倩表示,隨著與中國郵政、新加坡郵政等國家級成員陸續(xù)開展的戰(zhàn)略合作,菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了萬國郵聯(lián)這個世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系,“已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力,保障其貨物可以到達全球220多個國家”。阿里巴巴的全球化步伐,也帶動了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞,跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際化布局,走出國門,分別開展海外倉儲、跨境轉(zhuǎn)運、海外自提等業(yè)務(wù)。以阿里巴巴旗下“全球速賣通”的第一需求大國俄羅斯為例,中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上,建立了專線物流,利用速賣通的電商平臺能力,大量集貨后專線直運到俄羅斯。這使得俄羅斯人的收貨時效由過去的60-90天,縮短至目前的35天以內(nèi)。此外,圓通跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的步伐進入了臺灣地區(qū)。韻達、申通也都紛紛上線了海淘業(yè)務(wù),為海淘族提供物流服務(wù)。申通快遞國際業(yè)務(wù)部負責人向21世紀經(jīng)濟報道記者透露,今年申通重新審視國際業(yè)務(wù),也開始介入跨境電商的小包裹遞送??爝f業(yè)中,順豐在跨境電商物流服務(wù)上走得更遠。順豐已于去年9月推出“SFBuy”業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)是為海淘族提供的一站式管家服務(wù)。消費者在整個購物流程中只需在選購、付款、確認郵件等環(huán)節(jié)進行操作,順豐速運則利用已經(jīng)開通的“美國件”業(yè)務(wù),負責跨境運送、清關(guān)服務(wù)以及國內(nèi)配送,提供全程物流追蹤。在消費者最關(guān)心的價格、時效方面,“SFBuy”從美國轉(zhuǎn)寄至中國內(nèi)地只須7-10個工作日,與四大國際快遞相比運費低至三折,除此之外“SFBuy”還提供分箱以及30天的免費倉儲服務(wù)。和其他游走在“灰色地帶”的轉(zhuǎn)運公司不同,通過“SFBuy”進行海淘將100%繳納關(guān)稅,即便如此在價格上也具有一定競爭力。以百代適BritaxFrontier90兒童安全座椅為例,國內(nèi)代購價格在2400-3500元不等,而通過“SFBuy”在美國Amazon上購買,即便算上關(guān)稅、運費,價格在2500元左右。除此之外,順豐還針對海外直購和代購商家提供“全球順”等業(yè)務(wù),并于11月16日正式推出歐洲小包業(yè)務(wù)——這是針對跨境電商賣家的小件物品而設(shè)計的空郵產(chǎn)品。李清望表示,順豐在跨境進出口商家物流,跨境進出口消費者物流,跨境電商等領(lǐng)域均有相應(yīng)的產(chǎn)品布局?!翱缇畴娚坛掷m(xù)升溫,2014跨境電商年復合增長率或達40%左右?!彼f。電商跨境的風險與管控跨境電商大熱之下,亦存有不少隱憂。比如,盡管海淘有超高的性價比優(yōu)勢,“假貨”問題卻依然困擾著消費者和整個行業(yè)。而很多愿意加入海淘大軍的消費者,最在意的還是產(chǎn)品品質(zhì)。再如語言,也是海淘族需要面對的難關(guān)。在有語言障礙的情況下,購物所需要的時長往往是中文網(wǎng)站的幾倍之多,同時也給售后的各種溝通提出了挑戰(zhàn)。更讓海淘族“百爪撓心”的還有需要耐心的跨境運輸,第三方轉(zhuǎn)運流程復雜、時間長。最后,在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上,因為是跨境交易,交易雙方處在不同的監(jiān)管環(huán)境下,售后服務(wù)維權(quán)也會面對較多壁壘。李清望期望,政府能大力鼓勵和支持正規(guī)實現(xiàn)進出口的物流企業(yè),為后續(xù)行業(yè)健康快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。吳倩也指出,跨境業(yè)務(wù)必須有政府作為參與方參與進來,跟海關(guān)平臺打通的保稅模式是一種創(chuàng)新,比如天貓國際的信息流、支付流、物流三流合一對接海關(guān)平臺,海關(guān)也突破了兩大歷史難題:監(jiān)管和納稅,可以實現(xiàn)陽光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管,也可以保證100%納稅,同時還為產(chǎn)品背書,可以說是一種平臺以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新?!疤熵垏H正在和海外品牌方、政府、支付寶、菜鳥物流以及阿里整個生態(tài)體系把模式跑通,跑順暢,根據(jù)消費者實際購買場景把購買路徑走通、更為順暢,保證購物體驗并提升等等?!眳琴槐硎?,這需要包括海關(guān)在內(nèi)的多國政府、海外品牌商、海外渠道商、服務(wù)商、支付、物流的協(xié)作磨合,“只要跑通了起來還是很快的,因為巨大的消費剛需在那里?!?/div>
一起惠2014-11-25 09:31:20938 次
11月18日下午消息,美食菜譜分享網(wǎng)站豆果宣布完成2500萬美元的C輪融資,投資方為高瓴資本,估值達到3億美元。從今年年初開始,豆果美食開始加大對美食周邊領(lǐng)域的開拓,并且開始試水美食電商領(lǐng)域。據(jù)介紹,2013年豆果美食已經(jīng)開始與電商平臺進行合作,比如與順豐優(yōu)選共同推出美食課堂、菜譜推薦和美食文化分享等。順豐優(yōu)選部分商品頁面增加豆果菜譜內(nèi)容,而豆果食材和菜譜頁面則加入順豐優(yōu)選的購買鏈接。根據(jù)豆果網(wǎng)創(chuàng)始人王宇翔年初披露的數(shù)據(jù),豆果網(wǎng)注冊用戶總量在600萬左右,移動端的豆果美食下載量已經(jīng)達到4500萬,占比超過移動端美食應(yīng)用下載量總量的一半。而在用戶構(gòu)成中,女性用戶占比達到80%。資料顯示,豆果美食創(chuàng)辦于2008年,由王宇翔及7K7K前副總裁朱虹共同創(chuàng)辦,2011年6月獲得盛大千萬元人民幣投資。2012年有消息稱豆果美食完成第二輪800萬美元融資,投資方為紀源資本。
一起惠2014-11-19 10:06:20772 次
【編者按】多元化的市場格局,決定了天貓已非唯一選擇,雙11也是如此。雖然此前“貓狗撕逼”激烈,但并不意味著商家不想把雞蛋放在更多籃子里。淘寶內(nèi)外的實力正在逐漸均衡,為了解天貓以外的電商平臺在雙11的表現(xiàn),一起惠匯總了27家B2C銷售情況。以下所有信息均來自相關(guān)B2C網(wǎng)站的官方數(shù)據(jù):【綜合B2C】京東:當天訂單量超過1400萬,京東和拍拍網(wǎng)銷售的實物商品數(shù)量超過3500萬。手機客戶端、微信購物、手機QQ購物等移動端下單總量占比超過40%,下單量是去年同期的8倍。服裝成為京東當天訂單量最高的類目,京東商城和拍拍網(wǎng)的服裝類目的訂單量是去年同期的3.5倍。雙11當天,京東配送員配送里程達300萬公里,送達3.8萬噸重的商品。唯品會:雙11當天,唯品會推出主題為女王盛宴的大型促銷,銷售額達到3.46億元。蘇寧易購(蘇寧易購官方數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計到雙11當天下午18點,以下數(shù)據(jù)全部在此時間范圍內(nèi)):蘇寧易購整體銷售商品數(shù)量同比增長487%;蘇寧易購開放平臺的銷售額同比增長了735%;移動端銷售占比達到38.9%。此外,蘇寧易購海外館的銷售訂單超過2萬單。截止雙11下午18點,蘇寧易購已賣出保暖內(nèi)衣超過30萬件,羽絨服超過19萬件,運動鞋8萬雙,燈泡23.6萬個。國美在線:全站流量增長了4.2倍,交易額同比增長了580%;無線端交易額同比增長1050%,無線端占比達到43%。大家電這一核心類目在全站中銷售占比達到55%,總銷量突破210000臺。除了家電外,國美在線3C數(shù)碼、汽車汽配、家居家裝、服飾鞋包、食品酒水、黃金珠寶等品類也實現(xiàn)了5—8倍的增長,第三方平臺業(yè)務(wù)銷售增815%。拍拍網(wǎng):下單金額同比2013年增長150%,其中拍拍微店下單金額占比全站40%,環(huán)比十月日均增長300%。從省份上來看,拍拍微店的訂單中有13.41%來自廣東的用戶,其次是四川(6.78%)、江蘇(6.09%)、浙江(5.62%)和湖南(4.97%)。亞馬遜:亞馬遜在11月11日零點開始試運行了“亞馬遜海外購”商店,該店訪問量已達到幾十萬。雙11當天,該網(wǎng)站國際品牌商品的銷售比上月同期增長了70%。在過去的兩周中亞馬遜中國海外直郵業(yè)務(wù)成交量也增長了近63%。1號店:1號店全站銷售環(huán)比增長6倍,和去年同期相比銷售額翻番;雙11當天,1號店全站流量突破2188萬。1號店移動端銷售額是去年同期的9倍,瀏覽量和訂單占比是去年同期的7倍。銀泰網(wǎng):銷售同比增長206%,移動端增長702%。雙11當天,銀泰網(wǎng)向線下門店導流3萬網(wǎng)購用戶。雙11銀泰百貨線下門店共迎接90萬客流,是去年客流的360%。僅武林總店的銷售額就達到了3830萬元,是去年同期的280%;義烏伊美店銷售額1789萬元,是去年同期的750%。美麗說(美麗說的雙11大促自11月10日20時開始,持續(xù)到11月11日24時,一共28個小時):美麗說在28個小時內(nèi)的總成交額突破了5.7億,移動端訂單占比達80.4%。此外,在雙十一活動中,美麗說有超過100個商家成交額破百萬,其中3家商家成交額突破了500萬。蘑菇街(蘑菇街從11月10日0點開始大促,持續(xù)到11月12日24點,共計72小時。以下數(shù)據(jù)是蘑菇街從11月10日到11月11日24時期間的銷售數(shù)據(jù)):蘑菇街在雙十一大促前兩天內(nèi)的總成交額超過3.37億,移動端成交占比持續(xù)穩(wěn)定在75%以上。在蘑菇街3.37億成交額中,廣州女性貢獻最大,占總成交額的13%以上,浙江和江蘇用戶貢獻指并列的第二,占比9%。【垂直B2C及品牌官網(wǎng)】優(yōu)購網(wǎng):優(yōu)購網(wǎng)官方商城以及百麗電商在天貓、京東等其他電商平臺的總銷售額接近3億元,訂單量接近80萬單。酒仙網(wǎng):酒仙網(wǎng)一共銷售了417.9萬瓶酒,約2000噸。當天,酒仙網(wǎng)天貓旗艦店的銷售額接近8000萬元。中酒網(wǎng):中酒網(wǎng)當天銷售9215萬元,移動端銷售占比達到25%。品尚紅酒:品尚紅酒的全網(wǎng)訂單達到12.5萬單,銷售數(shù)量突破一百萬瓶,即74個貨柜的商品;移動端銷售占比達到42%;單筆訂單最大金額107萬元。車易拍:雙11當天,車易拍二手車總成交額超過9400萬元,共出售3087輛車。汽車之家:汽車之家當天汽車的訂購總量達到37117量,訂購總金額為60.54億元;其中全款購車數(shù)量為2488輛,這部分銷售額為2.23億元。汽車之家今年的雙十一訂購量和訂購總額達到了去年的兩倍之多。汽車之家今年的雙11瘋狂購車節(jié)共吸引了國內(nèi)外72個汽車品牌,3838款車型參與。拍鞋網(wǎng):拍鞋網(wǎng)當天銷售額達到5000萬元,訂單量30萬。樂蜂網(wǎng):樂蜂網(wǎng)的移動端流量占比達到40%。樂蜂網(wǎng)部分單品銷售額上升明顯,甚至比去年同期增長100倍以上。百雀羚、相宜本草等國產(chǎn)品牌銷售額同比增長了30倍以上。走秀網(wǎng):走秀網(wǎng)雙11當天的銷售額比去年同期增長110%,其中銷售額TOP10品牌的銷量超過了整體銷售額的50%。博柏利、CalvinKleinJeans、普拉達成為走秀網(wǎng)雙11當天銷售排名前三的品牌。順豐優(yōu)選:雙11當天,順豐優(yōu)選大促銷售額超過7200萬元,訂單量超過19萬單。實際上,順豐優(yōu)選從11月6日開始就開啟了大促,從6日到11日大促結(jié)束,這期間總銷售額超過2.8億元,與10月份同期相比增長超過1700%;這期間訂單量共計超過67萬單,與10月份同期相比增長超過1500%。大促期間生鮮食品類目銷售增長最為明顯:肉類水產(chǎn)銷量突破130萬件;水果蔬菜銷量突破100萬件,比平日增長超過1350%。澳洲牛肉銷量突破41萬袋,加拿大北極蝦銷量突破35噸。依谷網(wǎng):依谷網(wǎng)當天營業(yè)額相比去年同期增長近100%,總營業(yè)額達到81.4萬元;訂單量達到4060單,其中移動端訂單占比達到40%。此次大促中銷售占比最多的品類是水果,營業(yè)額占比為41%。而蔬菜類營業(yè)額占比最低,主要由于蔬菜客單價格較低。我買網(wǎng):我買網(wǎng)下單總?cè)藬?shù)同比提升409%,移動端銷售同比提升601%,當天移動端占比達50%。首次在我買網(wǎng)購物的新用戶同比提升了413%;沱沱工社:當天,沱沱工社官網(wǎng)銷售額相比日常銷售額增長兩倍多,天貓和京東等外部電商平臺上的銷售額增長了6倍。沱沱工社移動端銷售占比接近40%,相比日常銷售增長了兩倍,當天客單價提高了15%。麥包包:麥包包11月11日的銷售額完成了整個11月份50%的銷售預算;當天移動銷售占比達到50%,環(huán)比增長67%。大樸網(wǎng):大樸網(wǎng)當天銷售額超過1000萬元,直接訪問流量環(huán)比增幅在10倍左右;移動端銷售占比接近50%?!究缇矪2C】蜜芽寶貝(數(shù)據(jù)統(tǒng)計范圍為11月10日上午10點到11月11日下午4點):30個小時內(nèi)訂單量已經(jīng)超過平時8天的總和。其中,跨境購的進口紙尿褲和奶粉仍然位居銷售排行榜前列,而手機客戶端和觸屏版電腦的訂單量已經(jīng)超過PC端占到總量的70%,手機購物已經(jīng)成為超過六成女性人群的喜好。蘭亭集勢:單日190萬美元創(chuàng)造歷史最高銷量,比去年同日增加50%。當日訂單超過4.35萬,同比增長70%。
一起惠2014-11-14 09:13:051262 次
11月10日上午消息,低調(diào)運營2年的順豐電商品牌順豐優(yōu)選,已經(jīng)完成為集團積累服務(wù)經(jīng)驗的“任務(wù)”,幫助集團孵化出獨立品牌“順豐冷運”,接下來其將發(fā)力O2O及跨境電商,為接下來的發(fā)展尋求突破點。營收同比增長200%順豐優(yōu)選于2012年5月高調(diào)亮相,已經(jīng)經(jīng)歷三任高管:劉淼、李東起及崔曉琦。據(jù)優(yōu)選內(nèi)部人士透露,這三位優(yōu)選負責人的更換,與優(yōu)選業(yè)務(wù)各個時期發(fā)展有緊密關(guān)系。劉淼負責的是優(yōu)選第一階段“電商搭建”,這個業(yè)務(wù)完成后,優(yōu)選需要跟集團對接,并且最大化利用順豐資源,此時就需要掌握集團資源的人來推進。這就是2007年加入順豐擔任副總裁、幫順豐組建航空公司的李東起。李東起接替劉爽負責優(yōu)選業(yè)務(wù)時,并不完全懂電商,但他的優(yōu)勢在于,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)用順豐飛機和運輸。在李東起負責優(yōu)選業(yè)務(wù)時期,優(yōu)選迅速走出北京,在上海、廣州、深圳等地推出常溫食品配送服務(wù)。第二階段優(yōu)選除了整合集團資源進行擴張,另一個任務(wù)就是為集團發(fā)展電商物流做“流程體驗”,積累經(jīng)驗為其他電商客戶提供服務(wù),集團希望以此切入電商這個快遞行業(yè)大蛋糕。當凡客前高管崔曉琦接手優(yōu)選業(yè)務(wù)時,優(yōu)選第二階段基本完成。今年9月順豐獨立出“順豐冷運”品牌,瞄準生鮮食品行業(yè),提供“一站式供應(yīng)鏈解決方案”,今年雙11,順豐冷運將迎來首次考驗。據(jù)天貓一位生鮮品牌運營商透露,參加雙11的生鮮商家主要采用兩種物流模式,一是順豐冷運,二是菜鳥物流。順豐冷運服務(wù)客戶既包括優(yōu)選,也包括天貓等平臺商家及其他生鮮電商及企業(yè)。孵化出冷運業(yè)務(wù)后,優(yōu)選需要更快在電商業(yè)務(wù)上發(fā)展。在優(yōu)選CEO崔曉琦(李東起調(diào)回總部,但仍擔任優(yōu)選董事長)看來,優(yōu)選雖然發(fā)展較晚,但是增長速度非???。他透露過去一年優(yōu)選營收同比增長達到200%,預計未來將繼續(xù)保持三位數(shù)速度增長。發(fā)力O2O及跨境電商眼下生鮮電商行業(yè)競爭非常激烈,除了順豐優(yōu)選、本來生活網(wǎng)、沱沱工社等,天貓、京東、一號店等紛紛投入巨資殺入。崔曉琦表示,順豐優(yōu)選目前60%是進口食品,保持相對高端定位,未來不僅將加大進口食品份額,還將增加具有差異化的國內(nèi)商品。為尋求發(fā)展突破點,順豐優(yōu)選也加入跨境電商隊伍。據(jù)崔曉琦介紹,優(yōu)選已專門注冊海外公司,將以“奶粉”品類進行跨境電商嘗試?!鞍ㄗ再Q(mào)區(qū)、港口方式我們都在探索,目前已經(jīng)和很多口岸建立合作,并與海關(guān)信息系統(tǒng)對接,會聚集一些貨品到港口保稅區(qū),顧客下單以后,通過個人行郵方式發(fā)貨?!贝迺早硎?,優(yōu)選的貨源來自品牌海外經(jīng)銷商的直接合作,優(yōu)選通過買斷方式操作。崔曉琦表示,由于與海外經(jīng)銷商直接合作,所以產(chǎn)品本身會有利潤,但運營環(huán)節(jié)費用非常高,比如海關(guān)進入會有10%左右的行郵稅等。但優(yōu)選希望盡力把價格做的更低,以此來推廣品牌及搶占市場,所以暫不考慮盈利問題。據(jù)悉該跨境電商網(wǎng)站11月上線,用戶能夠買到英國、荷蘭、意大利等國家的奶粉,美國的奶粉優(yōu)選正在洽談之中,接下來品類還將拓展至國外的優(yōu)質(zhì)保健品。除了跨境電商,優(yōu)選還在探索O2O的機會。尤其是今年雙11,順豐“嘿客”門店將與優(yōu)選進行聯(lián)動,店內(nèi)除了有宣傳展示,還將提供現(xiàn)場下單和常溫包裹自提服務(wù)。崔曉琦認為,生鮮電商最關(guān)鍵的戰(zhàn)略就是倉儲和物流,社區(qū)便利店將是非常好的方向,比如冷鏈運輸?shù)漠a(chǎn)品可以存放在社區(qū)冰柜,在物流和包裝方面都會有大的節(jié)省。除了與兄弟部門“嘿客”進行聯(lián)動,優(yōu)選還計劃與更多社區(qū)便利店達成合作。“雖然今年5月才開始與嘿客合作,但銷售比例已經(jīng)占到15%,優(yōu)選將非常堅定的走這條道路。我們也在考慮針對不同的社區(qū)推送不同產(chǎn)品,比如引入一些中低端品牌?!贝迺早f。經(jīng)歷過凡客大起大落的崔曉琦認為,做電商不能太激進也不能太保守,如何平衡這兩者非常關(guān)鍵。他表示,優(yōu)選將深耕在食品領(lǐng)域,并通過集團資源拓展更多供應(yīng)商。
一起惠2014-11-10 09:35:21919 次
8月:國美在線、1號店9月:國美在線、唯品會、1號藥網(wǎng)、博庫網(wǎng)、文軒網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、健一網(wǎng)、北發(fā)圖書網(wǎng)、美團網(wǎng)、優(yōu)購商城、我買網(wǎng)、邦購10月:美麗說(10月5日至11月5日)、大眾點評網(wǎng)、蘇寧易購、唯品會、易迅網(wǎng)、母嬰之家、文軒網(wǎng)、百度糯米、博庫書城、LifeVC、華強北商城、北發(fā)圖書網(wǎng)、美團網(wǎng)、酷派商城、知我藥妝、健一網(wǎng)、順豐優(yōu)選、華為商城、聚美優(yōu)品11月:拉手網(wǎng)
一起惠2014-11-05 09:01:551922 次
5月:京東商城7月:中糧我買網(wǎng)、聚美優(yōu)品、當當網(wǎng)、酒仙網(wǎng)、順豐優(yōu)選、國美在線、1號店8月:母嬰之家、博庫書城、大眾點評網(wǎng)、健一網(wǎng)、美麗說、易迅網(wǎng)9月:蘇寧易購
一起惠2014-10-11 15:31:251714 次
繼3個月連續(xù)三次出手,將3家落地配送公司收入囊中后,不久前,王衛(wèi)再與中國石化銷售有限公司簽訂業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議,在廣東中石化易捷便利店試點開設(shè)“嘿客”店。不止如此,南都記者還發(fā)現(xiàn),順豐已經(jīng)取代中國郵政,成為廣州所有7-eleven便利店的合作伙伴。作為順豐速遞的創(chuàng)始人,王衛(wèi)是一個低調(diào)到神秘的快遞巨頭,創(chuàng)業(yè)18年來從未接受任何媒體的采訪。但這并不影響他和順豐正在編織的一張巨大的羅網(wǎng),準備將“快遞+電商+便利店+金融”網(wǎng)羅其中。中國供應(yīng)鏈聯(lián)盟理事、中國物流與采購聯(lián)合會物流信息化專家黃剛接受南都記者采訪時表示,“任何一家大企業(yè)的戰(zhàn)略,外界表面所看到的和實際的布局都是有著巨大差異,順豐的戰(zhàn)略當然不例外,何況老板是低調(diào)得讓人可怕的王衛(wèi)?!甭涞嘏渌褪召徶皇情_始今年6月,順豐以增資方式,收購了北京青年報下屬落地配企業(yè)“小紅帽物流”,成為其第一大股東,為多家電商提供北京最后一公里落地配服務(wù)。7月,他們又拿下第二家落地配企業(yè)———深圳銀捷速遞。9月,順豐繼續(xù)收購四川星程宅配物流有限責任公司,未來在西南地區(qū)的部分終端業(yè)務(wù),將由星程宅配承擔。3個月收購3家落地配公司還只是開始,順豐方面明確表示,“星程宅配不會是最后一家?!睆目爝f到電商,再到如今大規(guī)模收購落地配公司,王衛(wèi)究竟在謀劃什么?對此,順豐方面只確認事實,卻沒有進一步解釋?!捌鋵?,落地配企業(yè)的強項,就是給電商做配送?!笨爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇在接受南都記者采訪時表示,順豐收購落地配,豐富了產(chǎn)品鏈,向大物流方向轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)售賣配送一體化。他認為,這么多年來,王衛(wèi)其實一直在學習國際快遞,向綜合物流轉(zhuǎn)型,構(gòu)建供應(yīng)鏈集成商解決方案?!啊當?shù)據(jù)+金融’才是未來物流做大的商業(yè)模式。”黃剛認為,落地配數(shù)據(jù)的價值,是順豐并購整合的重要內(nèi)涵。多年從事B2C配送服務(wù)的落地配企業(yè),其實積累了重要的C端用戶價值。這個價值可以分析出社區(qū)人群消費習慣,這對于順豐優(yōu)選、順豐嘿客未來的大數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準營銷擁有不可想象的商業(yè)價值。一旦順豐將各大城市優(yōu)質(zhì)的落地配企業(yè)收編,結(jié)合自身的骨干網(wǎng),再與金融結(jié)合,就會掌控最后一公里的優(yōu)質(zhì)資源,同時牢牢控制未來社區(qū)消費的格局。黃剛此前也在很多公開場合及微博中表示,在目前O2O和C2B模式全面推動的形勢下,傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)陸續(xù)下滑,此時收購落地配企業(yè)是最佳的時機。嘿客便利店究竟要做什么?事實上,就在今年5月18日,順豐的“嘿客”便利店已經(jīng)在全國啟動,當時就布點500多家。據(jù)南都記者掌握的最新數(shù)據(jù)顯示,4個月后的今天,嘿客開業(yè)的門店數(shù)量,全國已經(jīng)接近2000家,覆蓋全至一、二、三、四線城市,其中廣州市嘿客開業(yè)門店數(shù)量已達到157家。按照這樣的速度,順豐年內(nèi)在全國拓展3000家門店的目標應(yīng)該很容易實現(xiàn)。南都記者了解獲悉,籌劃建立之初,嘿客定位只是順豐為解決快遞最后一公里難題而鋪設(shè)的收派件網(wǎng)點,便利店功能并不是其主業(yè),目的旨在分攤運營成本。但嘿客自問世后,從定位到功能、陳設(shè),明顯發(fā)生巨大的調(diào)整。23日中午,南都記者在位于廣州東風東路的一家嘿客店看到,由于大閘蟹即將上市,店里也推出了直接由原產(chǎn)地發(fā)貨,可48小時內(nèi)到達的多種大閘蟹禮盒。住在附近的兩客人,正在詢問這一產(chǎn)品的價格。記者看到,目前店里依然沒有實物產(chǎn)品,只張貼了幾十款的產(chǎn)品廣告圖片。如果想獲取更豐富的產(chǎn)品信息,可用店里提供的iPad上網(wǎng)挑選。據(jù)店員介紹,如果是在嘿客下單,只要超過100元就可以打9折,但在網(wǎng)上下單則沒有此優(yōu)惠。不論是客流還是產(chǎn)品供應(yīng)量,這一號稱新一代社區(qū)服務(wù)商業(yè)體似乎還沒辦法趕超傳統(tǒng)的便利店并為此飽受外界質(zhì)疑。對此,南都記者從順豐內(nèi)部了解到,目前市民看到的“嘿客”,尚處于試運營階段,模式上并不是最終版。順豐并不急于引進太多的商家,目地是將最好的運營模式探索出來。同時在商品品類、購物體驗、社區(qū)服務(wù)等方面進一步完善之后才會同步推出更適合社區(qū)群體的服務(wù)及產(chǎn)品?!捌鋵嵧跣l(wèi)近期一系列動作,都是在嘗試和完善?!毙煊卤硎?。黃剛則認為:“嘿客目前呈現(xiàn)的是第一個版本,就算實現(xiàn)了上面所說的內(nèi)容,那也只是第二個版本,未來還會有第三個版本?!本烤购倏鸵鍪裁??理想狀態(tài)的嘿客又是怎么樣的?對順豐密切關(guān)注的黃剛表示,2013年,順豐全年的營收是280億元,快件量約11億件,在營收上已經(jīng)是雄踞中國快遞行業(yè)榜首,但在派件業(yè)務(wù)量上11億與2013年全國92億的市場份額相比,占比有限,而且流量還不及申通、圓通?!拔磥淼捻権S如何實現(xiàn)在此基礎(chǔ)上高速發(fā)展?這肯定是王衛(wèi)及相關(guān)戰(zhàn)略高層在一直思考和探索的問題?!倍倏偷牟季郑瑥慕K端社區(qū)到原產(chǎn)地或品牌方,直接打通扁平化的供應(yīng)鏈通路。如果全品類、全渠道普通,那將為整個順豐的快遞流量帶來巨大的增量。徐勇認為,嘿客的理想狀態(tài)是把增值服務(wù)引進來,比如一些生活服務(wù)類的繳費項目、交通票務(wù)等。另外,還可以借助嘿客的輻射,發(fā)展冷鏈業(yè)務(wù),將冷柜放入店內(nèi)。兩大戰(zhàn)略“王衛(wèi)有兩個戰(zhàn)略,一個是打造物流行業(yè)的百貨公司;一個是連接社區(qū)供求。”黃剛表示,在順豐的戰(zhàn)略布局圖中,國內(nèi)速遞、國際快遞、倉儲、順豐航空,這僅僅是其占比1/3的格局,更大的戰(zhàn)略在商業(yè)帝國,包括B2B、B2C、C2B、O2O的全零售布局,同時隨之配套的還有金融、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。用順豐內(nèi)部的一句話說:王衛(wèi)下一步,打造物流領(lǐng)域的“百貨公司”。他認為,未來王衛(wèi)會逆襲整個商業(yè),社區(qū)消費也會重新組合。徐勇也表示,王衛(wèi)做百貨的舉動已經(jīng)非常明顯了。他認為目前市場細分的話,這一塊仍有空間。比如盯準白領(lǐng)和時尚人群提供產(chǎn)品,同時銷售一些敬老商品,供年輕人挑選送給長輩,尋找與淘寶的差異化經(jīng)營。黃剛預測,大數(shù)據(jù)驅(qū)動的末端消費,直接營銷到線上社區(qū)和線下社區(qū),三年后的消費人群將是90后聚集的線上社區(qū)和60后聚集的線下社區(qū)。末端社區(qū)平臺基于社區(qū)人群需求導向的C2B的電子商務(wù)將逐步成為主流。品牌基地直供到社區(qū),通過快速的物流網(wǎng)絡(luò)從基地到消費者是必然趨勢。產(chǎn)業(yè)群基地與“兩個社區(qū)”直接打通,便利店+最后一公里物流會迎來絕對的商機。
一起惠2014-10-09 09:19:04761 次