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順豐速運
【一起惠訊】5月13日消息,來自順豐優(yōu)選方面的信息顯示,順豐海南第一架自有全貨機(jī)、同時也是順豐第一架服務(wù)于生鮮水果運輸?shù)膶>€飛機(jī)已于4月底正式投入了運營,24小時內(nèi)可將海南荔枝運達(dá)全國大部分城市。“海南之前沒有自有全貨機(jī),都是通過客機(jī)的腹艙運輸,如果遇到艙位有限,會導(dǎo)致荔枝滯留變質(zhì)。”順豐速運海南區(qū)總經(jīng)理張燕兵表示,順豐優(yōu)選海南荔枝已正式開售,將使用順豐“荔枝專機(jī)”發(fā)往全國。據(jù)了解,新鮮荔枝通常在0度以下的環(huán)境中存儲一天表皮就會變黑,果肉就會變味。荔枝的最佳食用期為24小時內(nèi),最長不超過48小時,因此也成為了對電商配送速度、保鮮能力的極致考驗。順豐方面透露,以往海南荔枝由于運輸延誤的貨損率為10%左右,而隨著順豐“荔枝專機(jī)”的投運,這樣的困局有望打破。據(jù)順豐預(yù)測,今年可運送400噸荔枝出島,基本可以解決荔枝外運運力不足的問題,同時該航班夜間飛行,讓全國消費者在第二天就可以吃到海南的新鮮荔枝。這也造就了順豐優(yōu)選荔枝與其它渠道的最大不同——“無需入冷庫”。據(jù)一起惠了解,今年,順豐優(yōu)選將推出自己的荔枝品牌,并繼續(xù)主攻中高端市場,在妃子笑、白糖罌、桂味、糯米糍之外,增加了荔枝王、仙進(jìn)奉兩個高端荔枝品種。
一起惠2015-05-13 09:37:57719 次
【一起惠訊】2月3日消息,韻達(dá)速遞昨日宣布旗下跨境電子商務(wù)平臺——優(yōu)遞愛(uda)網(wǎng)上購物商城(www.udamall.com)正式上線,這標(biāo)志著韻達(dá)速遞正式進(jìn)軍進(jìn)口電商市場。韻達(dá)方面表示,優(yōu)遞愛定位于全球中高端消費用戶,是依托韻達(dá)速遞現(xiàn)有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),匯合全球知名大中型品牌商、生產(chǎn)商,整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源的全球跨境品牌零售電商平臺,并將為全世界品牌零售商提供基于互聯(lián)網(wǎng)的全球整合供銷倉儲服務(wù)。一起惠發(fā)現(xiàn),目前優(yōu)遞愛上銷售的品類有母嬰用品、美容護(hù)膚、進(jìn)口酒水、休閑食品和個人護(hù)理這五大類。其中美容護(hù)膚品主要來自韓國、休閑食品主要來自歐洲和個人護(hù)理用品主要來自日本。花王紙尿褲、雅培奶粉、美贊臣奶粉等海淘熱銷產(chǎn)品亦有涉及。優(yōu)遞愛采取的是自營模式,目前尚未發(fā)現(xiàn)有商家入駐的形式。售賣模式上,分為B2C商城、閃購和團(tuán)購。物流上,優(yōu)遞愛目前采用海外直發(fā)(預(yù)計時效10-20天)和國內(nèi)發(fā)貨(3-7天)兩種方式,國內(nèi)配送由韻達(dá)速遞負(fù)責(zé)。一起惠發(fā)現(xiàn),目前優(yōu)遞愛上的奶粉的發(fā)貨地是美國、個人護(hù)理用品的發(fā)貨地是韓國、進(jìn)口酒水和休閑食品的發(fā)貨地是上海、紙尿褲的發(fā)貨地是廣州。韻達(dá)方面指出,韻達(dá)的快遞業(yè)務(wù)將借勢優(yōu)遞愛,將海淘和配送兩個服務(wù)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步完善韻達(dá)速遞在全球的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),布局國際倉儲服務(wù)。優(yōu)遞愛商城的發(fā)展也將推動韻達(dá)速遞完善跨境電子商務(wù)“一單到底”的業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)消費者線上篩選商品,下單支付成功后,就近地點取貨完成交易的O2O商業(yè)模式,逐步形成企業(yè)物流業(yè)務(wù)的全鏈路化。據(jù)一起惠了解,2014年9月,韻達(dá)曾上線了海淘代購網(wǎng)站“易購達(dá)“(www.ebuyda.com),但目前易購達(dá)上已找不到關(guān)于韻達(dá)的介紹。更早一點時間,韻達(dá)快遞美國服務(wù)中心官方網(wǎng)站(www.yundaex.us)正式上線,開始為國內(nèi)海淘網(wǎng)購客戶和全球華人提供美國倉儲、轉(zhuǎn)運及跨境物流運輸咨詢、查詢服務(wù)。國內(nèi)快遞切入海淘行業(yè)漸成趨勢。2015年1月9日,順豐速運旗下進(jìn)口電商網(wǎng)站“順豐海淘”正式上線。同時,順豐、韻達(dá)、申通均已開通海淘轉(zhuǎn)運服務(wù)。2014年4月,美國申通還完成了對美國海淘論壇“海淘群”的收購。
一起惠2015-02-03 09:20:041045 次
在大部分快遞大佬仍在苦惱價格戰(zhàn)無休無止、愈演愈烈的時候,順豐速運漲價了。昨日(1月25日),《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從順豐速運官方確認(rèn),今日(1月26日)將正式發(fā)布“2015年順豐速運新版價格通知”,自2月1日起正式施行。調(diào)整主要涉及25個省份的標(biāo)準(zhǔn)快件長距離配送,首重提價1~2元;此外,電商特惠也略有上漲。盡管順豐人士強(qiáng)調(diào),本次調(diào)價“有漲有跌”,但整體漲幅確實達(dá)到2%。據(jù)順豐人士表示,此次調(diào)價主要考量的是距離因素、線路網(wǎng)點的擴(kuò)張,以及地域的深入所導(dǎo)致的成本增加,“比如偏遠(yuǎn)地區(qū)的更多覆蓋,還有不同線路交通的非便利性等?!边@種考量區(qū)別于外界普遍猜測的以往同質(zhì)化的成本考量,也并非定價的“一勺燴”。截至昨日記者發(fā)稿,尚未有其他通達(dá)系公司表示要跟漲。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,畢竟“誰先漲價誰先死”的魔咒,在仍舊野蠻增長的中國快遞業(yè)還沒有完全散去。順豐漲價看似任性,但其標(biāo)準(zhǔn)快遞的定位及競爭本身就區(qū)別于通達(dá)系的價格戰(zhàn);而順豐自2014年開始重點打造的電商配送,在本次漲價中也顯得尤為謹(jǐn)慎,跟漲的電商特惠幅度就不到1%。23條線路首重加1元媒體曝光的《關(guān)于發(fā)布2015年順豐速運新版價格的通知》顯示,具體到標(biāo)準(zhǔn)快件業(yè)務(wù)上,目的地為江、浙、滬、湖北、陜西、四川、重慶、河南、安徽、山西、云南、貴州、京、津、翼、遼寧、山東、甘肅、西寧、內(nèi)蒙古、寧夏、黑龍江、吉林的23條線路,首重加1元;新疆及西藏線路,首重加2元。除此之外,標(biāo)準(zhǔn)快件的其他路線基本維持原價,還有一些線路則有所下調(diào),如廣東至江西的快件,續(xù)重由原來的12元下調(diào)為8元。順豐人士昨日對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋,此次調(diào)價主要以距離和地域為綜合考量因素,以此提供基準(zhǔn),定完價格以后再倒推計算,得出有2%上漲幅度的結(jié)論,并非從一開始就定調(diào)要上調(diào)2%。順豐方面強(qiáng)調(diào)的距離、地域和2014年順豐大舉擴(kuò)張網(wǎng)點有密切相關(guān)。其中,較為典型的代表事件之一,就是在2014年春節(jié)前后正式啟動的“順豐下鄉(xiāng)”農(nóng)村網(wǎng)點的布局。據(jù)國家郵政局官網(wǎng)在2014年8月發(fā)布的數(shù)據(jù),順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)截至當(dāng)時已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)13000多個,主要集中在華中、華北等地區(qū)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量當(dāng)時已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。順豐人士昨日表示,雖然暫時沒有2014全年數(shù)據(jù),但這的確是重要考量因素之一。順豐從2013年開始著手縣級城市等更多三、四線城市的下沉,在這些地方要保證“順豐時效”等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),需要面對人力、運輸和存儲成本之外的更高成本。此外,有分析認(rèn)為,這與順豐相較其他快遞公司更多采用空運造成成本較大。順豐人士表示,成本增加并非來自空運,相反,機(jī)隊規(guī)模的擴(kuò)大讓順豐對空運件的調(diào)控能力得到加強(qiáng)。有業(yè)內(nèi)人士昨日也對記者分析認(rèn)為,相比空運成本,順豐網(wǎng)點下沉帶來的陸運等成本的增加壓力更大。電商配送幾乎沒漲價近年來,價格戰(zhàn)一直是快遞業(yè)不可避免的成長之痛。而在業(yè)界本就一直保持價格高位的順豐速運,此番漲價,將一石激起千層浪。通達(dá)系人士昨日在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,順豐目前無論漲跌對整個市場格局影響仍然不大。因為順豐領(lǐng)漲的標(biāo)準(zhǔn)快件本身依然以“商務(wù)件”居多,和通達(dá)系是錯位競爭。值得一提的是,盡管順豐此次整體提價2%,但多個涉及電商領(lǐng)域的配送價格幾乎未漲。據(jù)順豐人士昨日告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,僅有的電商特惠產(chǎn)品跟漲幅度也不到1%。而之所以電商特惠需要漲價,是因為該產(chǎn)品是目前順豐電商業(yè)務(wù)中量最大的,而且多是陸運,所以會根據(jù)線路和區(qū)域的敏感性調(diào)價。自2013年8月獲得4大資本聯(lián)合入股后,順豐最大的舉措之一,就是意圖在電商配送領(lǐng)域后來居上。面對價格敏感度很高的電商客戶,順豐自然要適度放下高價姿態(tài),2014年就針對電商推出了一系列“惠”計劃,甚至一度報出史上最低價:同城8元,跨省12元,無限貼近通達(dá)系。業(yè)內(nèi)人士指出,順豐此次漲價基本不涉及電商客戶,主要因為電商對價格的敏感度明顯區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)快件的商務(wù)客戶,順豐在電商領(lǐng)域的市場份額相比通達(dá)系依然有較大差距,依然需要相對低價的刺激與市場份額的搶占,因此很難提價。此外,據(jù)國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年全國快遞業(yè)務(wù)量累計139.59億件,同比增長51.9%,躍居世界第一;快遞收入累計2045.36億元,同比增長41.9%。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,快遞收入增幅仍明顯落后于快遞業(yè)務(wù)量增長,2015年通達(dá)系價格戰(zhàn)仍難免會持續(xù),價格很難與順豐跟漲。
一起惠2015-01-26 09:22:42571 次
【一起惠訊】12月26日消息,今年11月曝光的順豐進(jìn)口電商項目——“亞歷山大”終于趕在2014結(jié)束前露出了廬山真面目。日前,域名為“sfht.com”(“順豐海淘”拼音首字母縮寫)的順豐海淘平臺已進(jìn)入測試階段,并將于元旦之后正式上線。一起惠獲悉,目前,順豐海淘網(wǎng)站還處于預(yù)熱期,并未正式開放銷售。但根據(jù)平臺的公告提示,網(wǎng)站升級期間,順豐海淘準(zhǔn)備了時下正熱的多款明星商品,用戶可點擊“搶先預(yù)約”進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂。這些產(chǎn)品包含奶粉、紙尿褲、洗發(fā)水、蜂蜜、潤膚霜、保健品等,或許透露著順豐海淘主營品類的信息。此前“亞歷山大”項目曝光時,曾有業(yè)內(nèi)人士向一起惠指出,今年上半年國內(nèi)涌現(xiàn)的一大批進(jìn)口電商網(wǎng)站都集中在母嬰、鞋服等海淘熱門品類,順豐海淘應(yīng)該會避開這些熱門品類,去尋找能夠最大化發(fā)揮其物流優(yōu)勢的品類,比如進(jìn)口食品、生鮮、保健品、超市里的紙品、日化用品等?!爸亓看蟆?fù)購率高、保質(zhì)期短、對時效有很高要求的商品都是適合順豐做的,這些產(chǎn)品對于跨境物流有非常高的要求,對于其他公司來說,要做好這些卻很難,但這恰好會成為順豐的機(jī)會?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前順豐優(yōu)選已經(jīng)有直采的進(jìn)口食品和進(jìn)口生鮮產(chǎn)品,順豐優(yōu)選11月推出的“優(yōu)選國際”以奶粉為主營產(chǎn)品,并表示保健品、休閑食品等也在規(guī)劃中。因此,順豐海淘有可能在產(chǎn)品種類和運營模式上與順豐優(yōu)選做出差異化。不過,順豐海淘的運營模式(自營還是開放平臺)仍不得而知。根據(jù)業(yè)內(nèi)的猜測,由于順豐做進(jìn)口電商最大的優(yōu)勢在于物流,而在商家管理上又缺乏經(jīng)驗,順豐海淘應(yīng)該會以自營為主,而不是過早地去做開放平臺。事實上,從今年年初開始,順豐便針對海淘業(yè)務(wù)做了諸多布局。早在4月,順豐推出了針對個人海淘消費者的轉(zhuǎn)運產(chǎn)品海購豐運(Sfbuy),并于8月推出了面向海外直購、代購商家的“全球順”物流產(chǎn)品。與此同時,順豐速運還與包括美國名表折扣商城Ashford在內(nèi)的多家國外電商網(wǎng)站進(jìn)行合作,開通直郵中國的業(yè)務(wù)。而順豐要做進(jìn)口電商平臺的事早也有有跡可循。今年夏季,順豐國際電商事業(yè)部高管曾對外表示,順豐一定會做進(jìn)口電商,并且在業(yè)務(wù)形態(tài)上將會與眾不同,有可能更加社交化、更加聰明。此外,自10月份開始,順豐國際電商事業(yè)部頻繁招聘與電商業(yè)務(wù)相關(guān)的員工,包括品類運營、賣家運營專員、產(chǎn)品經(jīng)理等職位。由此可知,順豐海淘的面世可謂是蓄勢已久,但它真正能做出什么與眾不同的花樣、爆發(fā)出多大的力量只能拭目以待。
一起惠2014-12-26 09:43:08926 次
【一起惠訊】12月20日消息,日前,亞馬遜中國對外宣布了2015年的戰(zhàn)略計劃,表示將進(jìn)一步加大“創(chuàng)新”及“本土化”。其將在物流服務(wù)、廣告、賣家培訓(xùn)等方面推出新服務(wù),以支持第三方平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展,并將繼續(xù)加大“全球開店”項目的投入力度。亞馬遜中國副總裁羅可儀(KariRoe)表示:“亞馬遜第三方平臺的賣家數(shù)量、選品量和銷量在2014年都繼續(xù)實現(xiàn)了快速增長。2015年我們將繼續(xù)創(chuàng)新,帶領(lǐng)賣家探索中國和全球市場的商機(jī)。”據(jù)悉,亞馬遜中國將在明年推出3項創(chuàng)新,包括增加貨到付款服務(wù)的物流選項、物流增值服務(wù)以及圖文版的商品描述功能。其中,“貨到付款”服務(wù)將向賣家開通順豐速運,即賣家選擇順豐速運可直接使用貨到付款,這是繼亞馬遜配送和宅急送配送后的第三種配送方式。而“亞馬遜物流”還將提供產(chǎn)品入倉建議、免費換貨、產(chǎn)品修復(fù)等增值服務(wù)。此外,亞馬遜方面還表示,2015年“亞馬遜展示廣告”將對賣家開放,這是該服務(wù)在全球首次提供給賣家使用。而且,亞馬遜第三方平臺還將于2015年年初正式啟動亞馬遜全球范圍內(nèi)的第一家賣家大學(xué)——“亞馬遜賣家大學(xué)”。而在回顧2014年的業(yè)績時,亞馬遜方面介紹到,在全國配送服務(wù)之外,亞馬遜新上線的“區(qū)域配送”項目讓賣家可以自主決定配送范圍及運費?!皝嗰R遜物流”也持續(xù)增加了賣家入倉產(chǎn)品的種類,新增了包括手機(jī)、巧克力、紅酒等高單價、高周轉(zhuǎn)率的品類?!巴瑫r,第三方平臺還在賣家業(yè)務(wù)報告中增加了許多新功能,賣家可以利用這些新的指標(biāo)來了解特定時間內(nèi)的顧客訪問情況,相應(yīng)調(diào)整庫存及產(chǎn)品策略?!贝送?,一起惠從亞馬遜方面了解到,在2014年,亞馬遜中國的“全球開店”團(tuán)隊擴(kuò)張了3倍,并開始為賣家提供雙語銷售建議,還新增了加拿大和日本市場(目前共開放了9個國際市場)。而在北美市場的中國賣家數(shù)量和商品銷量都實現(xiàn)了翻倍增長。
一起惠2014-12-20 16:47:18663 次
【一起惠訊】12月11日消息,順豐速運國際電商事業(yè)部副總裁李清望日前指出,對跨境電商行業(yè)來講,只要物流這條路鋪平了,整個過程會推動得更加迅速、輕松和簡單。“順豐從今年年中開始涉足跨境業(yè)務(wù),整個過程就是一件天時地利人和的事。”李清望表示,根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù),未來五年,全球市場上進(jìn)行跨境網(wǎng)購的人群數(shù)量將增長38%,達(dá)到1.3億,跨境交易額將增長200%,達(dá)到3070億美元。因此,從時間上看,未來幾年將是跨境電商發(fā)展的大好時機(jī)。而從地點來看,中國作為全球最大的出口國,將在跨境市場獲得極大的發(fā)展空間。同時,中國人的消費力也非常強(qiáng)大。所以,不論出口還是進(jìn)口,順豐都能在跨境市場看到發(fā)展?jié)摿ΑV劣凇叭撕汀边@一因素,李清望解釋道:“既然要做跨境,就必然和海外商家進(jìn)行合作。而西方普遍的價值觀是看重誠信的,所以,拋開模式和資本,誠信是個很關(guān)鍵的東西。如果不誠信,一定不會長久。順豐在這方面有自己的堅守,也恰好具備了這個特質(zhì),所以要在這個時候去做跨境這件事。”李清望告訴記者,跨境物流的主要趨勢可歸納為平臺化、產(chǎn)品化和國際化?;旧犀F(xiàn)在所有的物流商都會把不同的物流服務(wù)進(jìn)行整合在一個平臺商,再根據(jù)市場需求去提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而國際化則是通過國內(nèi)外的倉庫來完成?!坝辛藗}庫才可以完成當(dāng)?shù)氐呐伤?,才能支持商家的進(jìn)出口需求,才能為后期的交叉式全球貿(mào)易提供服務(wù)平臺。同時,借助各地的倉庫,中國的商家和物流企業(yè)才能有機(jī)會接觸到C端用戶。”在李清望看來,很多企業(yè)都有從事跨境電商的能力,未來也許也不會再區(qū)分國內(nèi)國外的賣家和經(jīng)銷商,也不會再有線上線下的賣家之分,可以既做C端的銷售也可以完成分銷渠道的物流配送?!绊権S選擇現(xiàn)在做這件事是因為可能性很高。雖然跨境領(lǐng)域的切入點很多,但我認(rèn)為做電商服務(wù)最重要的一點是聚焦。順豐進(jìn)入這個行業(yè)也是選擇了聚焦到,甚至聚焦到怎么把一個小包做好。從最簡單的事開始,把它做到最好,然后再想下一件事情。”他指出。
一起惠2014-12-11 09:19:20778 次
不知從何時開始,“買遍全國”已無法滿足14億中國人的購物熱情,身邊的小伙伴們紛紛秀起自己從網(wǎng)上淘來的海外商品,從寶寶的奶粉尿不濕,到空氣凈化器自行車或其他大設(shè)備,“買遍全球”。中國海淘族的購物熱情帶來醒目的交易量。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年至2013年,中國的海外購物交易額從100多億元增長到超過800億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2013年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元,其中,跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元,同比增長31.3%;預(yù)計2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長至6.5萬億元,年增速超30%。2013年,中國內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬人,預(yù)計到2018年將增至3560萬人,年消費額達(dá)到1萬億元人民幣。需求刺激下,近兩年洋碼頭、西洋匯、美國購物網(wǎng)等專業(yè)的海淘網(wǎng)站出現(xiàn),巴寶莉、ASOS等國際品牌直營網(wǎng)站加入,上海自貿(mào)區(qū)的跨境通和寧波保稅區(qū)的跨境購上線運行。與此同時,國內(nèi)多家電商都于今年增加海外購的業(yè)務(wù),開啟大規(guī)?!百I遍全球”的架勢,如阿里上線天貓國際,京東上線海外購,蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會也都紛紛試水,另有多家早就從事海外購物的網(wǎng)站也頻頻再獲融資,加碼布局海外購物市場。順豐速遞公司國際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁李清望也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者透露,順豐已啟動了自己的跨境電商業(yè)務(wù),旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”于近期推出了“優(yōu)選國際”,主攻跨境購物?!爱?dāng)然是順勢而為??缇畴娚剃P(guān)鍵環(huán)節(jié),即物流服務(wù)方面,順豐具備一定基因優(yōu)勢。”集體淘海外:從電商到快遞到銀聯(lián)國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴將全球化視作其上市后的第一個熱點,在今年“雙十一”期間喊出“買遍全球、全球可買”的口號。旗下天貓國際、淘寶海外、速賣通等三個平臺首次參加“雙十一”,意圖讓全球人民參與這場電商狂歡節(jié)。一號店也在“雙十一”期間正式上線“1號海購”項目,通過保稅進(jìn)口模式將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)。順豐優(yōu)選的海外代購網(wǎng)站“優(yōu)選國際”也于11月11日正式上線,聚焦于食品領(lǐng)域,選品標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)質(zhì)、差異化、高附加值,如奶粉、保健品等,這些都是海購的熱門品類。有意思的是,亞馬遜中國在今年“雙十一”也是主打國際品牌,于“雙十一”期間開通亞馬遜全球六大站點直郵中國的服務(wù),中國消費者將有機(jī)會選購來自歐美等8國的8000多萬種國際商品,并享受美國同步價格。事實上,涉足海外購物的電商遠(yuǎn)不止上述三家。早在“雙十一”之前,京東便上線海外購,蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會也都謀劃其海外購物業(yè)務(wù)的布局。京東商城CEO劉強(qiáng)東將國際化定位為京東2014揚帆遠(yuǎn)航的五大計劃之一,并宣布加速國際化進(jìn)程。在進(jìn)口海淘方面,京東海外購就是國際化定位的一部分。京東的海淘業(yè)務(wù)采取招商模式而非京東自營,引入的商家大部分為海淘代購商,與阿里巴巴的淘寶全球購類似。蘇寧在海淘方面布局更深。2013年“雙12”期間,蘇寧與海淘平臺洋碼頭聯(lián)合推出“全球購”活動,正式進(jìn)軍海淘市場。其旗下母嬰電商紅孩子也直接與國際母嬰中國總代理商合作,推出了“母嬰海外購”專區(qū)。此外,蘇寧還嘗試組建了專業(yè)的買手團(tuán)隊,在中國香港、日本、美國、澳大利亞等地進(jìn)行商品采購,以拓展上游供應(yīng)鏈。2014年中旬,日本國內(nèi)最大規(guī)模的免稅連鎖店Laox以第三方身份入駐蘇寧,助推蘇寧的日本代購業(yè)務(wù)。除了這些電商外,不少為電商解決供應(yīng)鏈和金融問題的物流與支付企業(yè),也開始了跨境電商的嘗試。韻達(dá)于今年9月和11月分別開設(shè)其美國與德國分公司,并借此機(jī)會上線了其海淘代購網(wǎng)站“易購達(dá)”。據(jù)悉,易購達(dá)既從海外廠商直接采購,也將采取店鋪招商入駐方式發(fā)展。遞四方則是一家國際物流、海外倉儲服務(wù)商,其旗下?lián)碛修D(zhuǎn)運公司“轉(zhuǎn)運四方”和海淘網(wǎng)站“海淘城”。和“易購達(dá)”不同,海淘城定位于“全球品牌海外購物資訊平臺”,主要為中國消費者提供一站式的海淘導(dǎo)購服務(wù)。還有一家特別的海淘企業(yè)——中國銀聯(lián)。2013年2月,銀聯(lián)上線了海購跨境網(wǎng)購平臺,為銀聯(lián)卡持卡人提供商戶導(dǎo)購、頁面翻譯、跨境支付以及物流通關(guān)等服務(wù)。2014年9月,銀聯(lián)對海購平臺進(jìn)行了升級,通過整合代購服務(wù)商、跨境物流商、保險公司等,不僅為海淘族提供便利的跨境物流和支付服務(wù),還為不會海淘的消費者提供代購服務(wù)。資本追逐跨境電商亞馬遜中國副總裁牛英華認(rèn)為,隨著80后、90后這一代數(shù)字消費“原住民”消費能力的提升,消費者對網(wǎng)購商品的關(guān)注逐步從價格、服務(wù)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)和品牌,同時這一群體的消費呈現(xiàn)多樣化、個性化特征,而海淘恰恰滿足了消費者從價格到個性化的多種需求,成為網(wǎng)購增長的新動力。牛英華指出,從市場趨勢來看,隨著中國消費者國際視野的逐步開拓,他們不再將“購物車”局限于國內(nèi),而是放眼于全球,渴望直接選購所需商品,獲得高品質(zhì)的國際化選品的需求。因此,亞馬遜才會選在今年推出“六國直郵中國”的海外購物網(wǎng)站。阿里巴巴國際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩亦表示,海淘火爆背后真正原因是中國正面臨新一輪的消費升級,對進(jìn)口商品需求正在迅猛增長。近年出國游、出國購火熱,不管遠(yuǎn)在歐美國家還是近在香港地區(qū),中國內(nèi)地游客在海外頻頻出手購物。據(jù)統(tǒng)計,2012年中國人海外消費額達(dá)850億美元,其中中國消費者在中國香港消費超過1000億人民幣,每個中國游客在英國消費超過6萬人民幣,線上代購744億人民幣?!斑@也是一個新的巨大消費增量市場?!眳琴环Q,淘寶系多年代購業(yè)務(wù)累計數(shù)據(jù)也顯示這一旺盛的進(jìn)口需求。為更好滿足這一消費需求,提供并優(yōu)化提升包括購物習(xí)慣、支付、物流在內(nèi)整個購物體驗,逐步引進(jìn)更多看好中國市場需求的海外品牌,天貓國際發(fā)現(xiàn)商機(jī)并適時創(chuàng)立,以便抓住這樣的市場機(jī)會。而跨境電商的火爆,也同樣吸引了各路資本貼身追逐。國內(nèi)知名跨境電商敦煌網(wǎng)近期宣布,已經(jīng)完成數(shù)億元的融資,由華創(chuàng)資本等投資,這也是敦煌網(wǎng)的第四輪融資。另一跨境電商蜜淘全球購近日也完成B輪3000萬美元融資,領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為祥峰投資,跟投機(jī)構(gòu)為晨興資本、景林投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等。記者還了解道,國內(nèi)第一家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺洋碼頭也即將結(jié)束其最新一輪融資,融資金額超過5000萬美金。與此同時,新的一批跨境電商平臺也陸續(xù)搭建中。近日,前海網(wǎng)貿(mào)電子商務(wù)公司旗下的“印尼中國商品網(wǎng)”正式上線,并宣布獲得磐豐資本領(lǐng)投的千萬元人民幣融資。“印尼中國商品網(wǎng)”建立了專門售賣中國商品的企業(yè)對個人網(wǎng)絡(luò)交易平臺,為中國商品銷往印尼及東盟國家打開一扇電子商務(wù)之門。11月中旬,由中商控股集團(tuán)、河南中基財務(wù)管理有限公司、丹麥中基進(jìn)出口有限公司共同注資1億元人民幣發(fā)起成立的“丹麥中國商品網(wǎng)”正式上線試運行。這也是目前丹麥-中國最大的雙向購物跨境電子商務(wù)平臺?!暗溨袊唐肪W(wǎng)”聯(lián)席首席執(zhí)行官蘇鈺朝還打算在2015年內(nèi),把“丹麥中國商品網(wǎng)”的模式復(fù)制到挪威、芬蘭、瑞典、冰島等國家,從而形成中國-北歐跨國貿(mào)易矩陣。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊透露,目前跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家,企業(yè)超過20萬家。海淘助推快遞擴(kuò)大布局與國內(nèi)網(wǎng)購相比,跨境購物由于跨越國界,存在政策、語言、支付、通關(guān)、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面,通常需要7-21天到貨,甚至多達(dá)一個月,物流成本也大約是境內(nèi)購物的數(shù)倍,影響購物體驗。因此,物流效率和物流成本無疑將決定跨境電商這塊蛋糕能否配得上資本的熱度。以臺灣地區(qū)消費者從大陸電商購物為例,此前主流的解決物流方式是包裹通過集運公司合并、由貨代中轉(zhuǎn)到臺灣。通過運轉(zhuǎn)的方式時間比較久,并且需要支付兩段運費。買家下單填寫地址時需要選擇“使用國際轉(zhuǎn)運服務(wù)”來選取不同的轉(zhuǎn)運商,包裹從全國各地聚集到福建、上海等地的轉(zhuǎn)運倉,這段運費由消費者和賣家協(xié)商支付;然后,轉(zhuǎn)運倉庫通知買家付倉到臺灣地區(qū)的第二段的運費,包裹才會被發(fā)往目的地。隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運平臺打通了境內(nèi)外兩段的信息流和服務(wù)商,通過內(nèi)地快遞公司直接承運到臺灣,再由臺灣本土物流服務(wù)商進(jìn)行落地配送,消費者可選擇7-11、全家超市等自提取貨。兩段的運費只需在消費者下單或者商家發(fā)貨時一次性支付,費用標(biāo)準(zhǔn)由菜鳥轉(zhuǎn)運平臺統(tǒng)一談判成較為有優(yōu)勢的價格。吳倩表示,隨著與中國郵政、新加坡郵政等國家級成員陸續(xù)開展的戰(zhàn)略合作,菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了萬國郵聯(lián)這個世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系,“已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力,保障其貨物可以到達(dá)全球220多個國家”。阿里巴巴的全球化步伐,也帶動了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞,跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際化布局,走出國門,分別開展海外倉儲、跨境轉(zhuǎn)運、海外自提等業(yè)務(wù)。以阿里巴巴旗下“全球速賣通”的第一需求大國俄羅斯為例,中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上,建立了專線物流,利用速賣通的電商平臺能力,大量集貨后專線直運到俄羅斯。這使得俄羅斯人的收貨時效由過去的60-90天,縮短至目前的35天以內(nèi)。此外,圓通跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的步伐進(jìn)入了臺灣地區(qū)。韻達(dá)、申通也都紛紛上線了海淘業(yè)務(wù),為海淘族提供物流服務(wù)。申通快遞國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者透露,今年申通重新審視國際業(yè)務(wù),也開始介入跨境電商的小包裹遞送??爝f業(yè)中,順豐在跨境電商物流服務(wù)上走得更遠(yuǎn)。順豐已于去年9月推出“SFBuy”業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)是為海淘族提供的一站式管家服務(wù)。消費者在整個購物流程中只需在選購、付款、確認(rèn)郵件等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作,順豐速運則利用已經(jīng)開通的“美國件”業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)跨境運送、清關(guān)服務(wù)以及國內(nèi)配送,提供全程物流追蹤。在消費者最關(guān)心的價格、時效方面,“SFBuy”從美國轉(zhuǎn)寄至中國內(nèi)地只須7-10個工作日,與四大國際快遞相比運費低至三折,除此之外“SFBuy”還提供分箱以及30天的免費倉儲服務(wù)。和其他游走在“灰色地帶”的轉(zhuǎn)運公司不同,通過“SFBuy”進(jìn)行海淘將100%繳納關(guān)稅,即便如此在價格上也具有一定競爭力。以百代適BritaxFrontier90兒童安全座椅為例,國內(nèi)代購價格在2400-3500元不等,而通過“SFBuy”在美國Amazon上購買,即便算上關(guān)稅、運費,價格在2500元左右。除此之外,順豐還針對海外直購和代購商家提供“全球順”等業(yè)務(wù),并于11月16日正式推出歐洲小包業(yè)務(wù)——這是針對跨境電商賣家的小件物品而設(shè)計的空郵產(chǎn)品。李清望表示,順豐在跨境進(jìn)出口商家物流,跨境進(jìn)出口消費者物流,跨境電商等領(lǐng)域均有相應(yīng)的產(chǎn)品布局?!翱缇畴娚坛掷m(xù)升溫,2014跨境電商年復(fù)合增長率或達(dá)40%左右。”他說。電商跨境的風(fēng)險與管控跨境電商大熱之下,亦存有不少隱憂。比如,盡管海淘有超高的性價比優(yōu)勢,“假貨”問題卻依然困擾著消費者和整個行業(yè)。而很多愿意加入海淘大軍的消費者,最在意的還是產(chǎn)品品質(zhì)。再如語言,也是海淘族需要面對的難關(guān)。在有語言障礙的情況下,購物所需要的時長往往是中文網(wǎng)站的幾倍之多,同時也給售后的各種溝通提出了挑戰(zhàn)。更讓海淘族“百爪撓心”的還有需要耐心的跨境運輸,第三方轉(zhuǎn)運流程復(fù)雜、時間長。最后,在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上,因為是跨境交易,交易雙方處在不同的監(jiān)管環(huán)境下,售后服務(wù)維權(quán)也會面對較多壁壘。李清望期望,政府能大力鼓勵和支持正規(guī)實現(xiàn)進(jìn)出口的物流企業(yè),為后續(xù)行業(yè)健康快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。吳倩也指出,跨境業(yè)務(wù)必須有政府作為參與方參與進(jìn)來,跟海關(guān)平臺打通的保稅模式是一種創(chuàng)新,比如天貓國際的信息流、支付流、物流三流合一對接海關(guān)平臺,海關(guān)也突破了兩大歷史難題:監(jiān)管和納稅,可以實現(xiàn)陽光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管,也可以保證100%納稅,同時還為產(chǎn)品背書,可以說是一種平臺以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新?!疤熵垏H正在和海外品牌方、政府、支付寶、菜鳥物流以及阿里整個生態(tài)體系把模式跑通,跑順暢,根據(jù)消費者實際購買場景把購買路徑走通、更為順暢,保證購物體驗并提升等等?!眳琴槐硎?,這需要包括海關(guān)在內(nèi)的多國政府、海外品牌商、海外渠道商、服務(wù)商、支付、物流的協(xié)作磨合,“只要跑通了起來還是很快的,因為巨大的消費剛需在那里?!?/div>
一起惠2014-11-25 09:31:20917 次
【一起惠訊】11月20日消息,一起惠獲悉,順豐速運日前修改了快件收寄標(biāo)準(zhǔn),很多商品被列入了禁收寄名單,其中包括除大閘蟹以外的活物、組裝家具等。同時,大家電、水果、生鮮則被列入了有條件收寄名單。據(jù)一起惠了解,未來,順豐將不再收寄除大閘蟹以外的活物。此外,順豐還對重點行業(yè)(家電類、家具類、玻璃陶瓷、酒類、水果類、生鮮類)的托寄物實行有條件收寄,但部分行業(yè)對月結(jié)客戶和非月結(jié)客戶的規(guī)定有所不同。更重要的是,未來,順豐將不再收寄過重或過大的快件,標(biāo)準(zhǔn)是單件計費重量超過80公斤或長、寬、高三邊之和超過3米的快件(行郵專列除外)。若快件單邊超過1.6米且長、寬、高三邊之和不超過3米的快件可以收寄,但將收取一定的超長附加費。一位業(yè)內(nèi)人士對一起惠表示,順豐對易變質(zhì)水果和生鮮的限制收寄,將對物流選用順豐的生鮮電商產(chǎn)生影響。但由于大多數(shù)電商企業(yè)或個人賣家都會和快遞公司采取月結(jié)的合作方式(對寄件數(shù)量和金額有要求,但有一定折扣),所以這一影響將會降低。據(jù)悉,上述新的收寄規(guī)定已于2014年11月15日起開始正式施行。
一起惠2014-11-20 09:34:50700 次
【一起惠訊】10月31日消息,昨日,順豐速遞官網(wǎng)發(fā)布通知,由于受到APEC峰會影響,11月1日-11月16日期間,順豐速運將對北京及周邊地區(qū)的收寄規(guī)則、服務(wù)(產(chǎn)品)及時效保障做出調(diào)整。通知顯示特別提到,11月1日-14日期間中國大陸及港澳臺地區(qū)進(jìn)出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將后延3-5天。據(jù)一起惠了解,此次調(diào)整時間剛好和電商節(jié)日雙十一重合。根據(jù)順風(fēng)速遞的通知,雙十一期間,北京市、天津市、河北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)選擇順風(fēng)的客戶的快件時效將會延后3-5天。此前,曾有業(yè)內(nèi)人士分析,物流需求在雙十一期間突發(fā)性暴漲,將增加快遞出現(xiàn)滯緩、積壓、貨品損壞現(xiàn)象發(fā)生的概率。百世物流副總裁、電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理劉波曾指出,雙十一爆倉是因為淘寶所創(chuàng)造的“電商時點”的巨大影響力和互聯(lián)網(wǎng)的引爆力,將雙十一之前之后的訂單、資源壓縮到了一天爆發(fā),社會資源的儲備平衡點(成本因素)與之距離較大,在此大環(huán)境下的物流優(yōu)化問題,其實是整個訂單處理各個環(huán)節(jié)如何處理連鎖的“爆倉”問題。而此次受到APEC峰會限行導(dǎo)致的影響,北京地區(qū)最后一公里送達(dá)可能面臨終極挑戰(zhàn)?!叭绾卧诙唐趦?nèi)在不影響用戶體驗的前提下完成發(fā)貨需求十分考驗物流商的環(huán)節(jié)設(shè)置和備戰(zhàn)經(jīng)驗?!睂Υ?,業(yè)內(nèi)人士建議,應(yīng)對爆倉的最好方法就是分倉。通知的具體說明如下:一、重量限制(11月1日-10日):中國大陸、港澳臺及海外地區(qū)發(fā)往北京市的快件單件計費重量不得超過10KG。二、收寄標(biāo)準(zhǔn)(11月1日-12日):1.按航管局要求,進(jìn)出北京市的快件執(zhí)行航空安檢標(biāo)準(zhǔn),并隨機(jī)進(jìn)行開箱檢驗,運單需填寫收寄雙方完整手機(jī)號碼。2.所有航空件禁止寄遞的電子產(chǎn)品、電池、易燃易爆易腐蝕、醫(yī)療用品及藥品、鮮活易腐物品、以及國家法律禁止的運輸和流通的一切物品等,一律不能收寄(原包裝手機(jī)、相機(jī)、筆記本電腦可以按陸運產(chǎn)品收件并按陸運發(fā)貨)。三、停收服務(wù)(產(chǎn)品)安排(11月1日-16日):四、時效影響(11月1-11月14日):受峰會期間交通管制影響,11月1日-14日期間中國大陸及港澳臺地區(qū)進(jìn)出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將后延3-5天,海外地區(qū)進(jìn)出北京市/天津市/河北省/內(nèi)蒙古自治區(qū)的快件時效將不做承諾。
一起惠2014-10-31 11:20:141071 次
9月25日,順豐速運有限公司在上海發(fā)布“順豐冷運”品牌,表示將為生鮮食品行業(yè)客戶提供“一站式供應(yīng)鏈解決方案”。據(jù)了解,順豐冷運是在整合順豐現(xiàn)有物流、電商、門店等資源的基礎(chǔ)上,為生鮮食品行業(yè)客戶提供冷運倉儲、冷運干線、冷運宅配、生鮮食品銷售、供應(yīng)鏈金融等一站式解決方案。事實上,在2012年5月順豐的自有電商平臺“順豐優(yōu)選”上線之初,順豐便開始在冷鏈物流領(lǐng)域布局。2013年12月,順豐正式成立了食品供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部,之后逐漸推出“倉干配銷”一體化的行業(yè)解決方案。今年9月,集冷運存儲和中轉(zhuǎn)功能的順豐上海和廈門冷庫也已正式啟動。預(yù)計到今年底,順豐將建成啟用包括北京、廣州、深圳、武漢、成都等地的總計10座B2C冷庫。眼下,順豐冷運的主要服務(wù)對象仍是順豐優(yōu)選,但公司已逐漸引入其他電商客戶,如易果網(wǎng)、冰天美帝冰淇淋等。據(jù)公司稱,在順豐優(yōu)選,生鮮商品可以覆蓋全國54個城市;易果網(wǎng)在上海倉庫的生鮮商品也可以被多批次、小批量地送至其北京倉庫。順豐速運副總裁李東起向記者表示,因看好冷鏈物流的巨大市場潛力,順豐已將冷鏈物流作為公司重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)支柱。“在我國,綜合冷鏈流通率僅為19%左右,而美日等發(fā)達(dá)國家的綜合冷鏈流通率已超過9成?!迸c此同時,我國的冷鏈物流企業(yè)小而分散,成本居高不下,服務(wù)層次不齊,這同樣讓順豐嗅到了機(jī)會?!澳壳?,國內(nèi)的第一大冷鏈物流企業(yè),年銷售額也就十幾億元,行業(yè)集中度相當(dāng)?shù)?,”李東起稱,“冷鏈?zhǔn)莻€資金密集型行業(yè),投入相當(dāng)大。而國內(nèi)不少做了十幾年的冷鏈企業(yè),年收入也就1億-2億元,順豐希望借助已有的資源,在這個領(lǐng)域走得快一些?!北M管不愿意透露具體的收入,但他表示順豐冷運目前在國內(nèi)的冷鏈物流行業(yè)中排在前十,“順豐優(yōu)選”進(jìn)倉后的貨損率不到2%。在順豐速運食品供應(yīng)鏈總裁吳國立看來,冷鏈物流的特點是必須要先在全國建多倉,“通常一個六千平米的冷庫,需要2000萬元的資金投入。”由于成本高昂,不少物流企業(yè)建了多個倉庫后,就沒有能力建落地配,無疑影響了運輸?shù)姆?wù)質(zhì)量。而順豐在全國已有完善的倉庫布局,很多時候可以將普通倉庫改造成冷庫,從而節(jié)約了成本;加上順豐在全國已建設(shè)了較全的配送資源,因此可以較快地在冷鏈領(lǐng)域發(fā)力。在此基礎(chǔ)上,順豐此前布局的“嘿客”門店成為順豐冷運的又一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在公司設(shè)想中,由于生鮮食品不能脫溫,當(dāng)顧客無法及時收取貨物時,順豐冷運可以將嘿客作為商品的“緩存”區(qū)域,由顧客上門自取,或由嘿客員工送貨上門。此外,由于生鮮食品的物料包裝比較復(fù)雜,嘿客還可以承擔(dān)物料回收的功能。
一起惠2014-10-09 09:17:29626 次
【一起惠訊】8月29日消息,一起惠獲悉,順豐速運旗下轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)海購豐運(SFBuy)將于9月6日進(jìn)行重大改版,改版后,SFBuy將支持人民幣支付,時效也將得到進(jìn)一步提升。順豐速運國際電商服務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠表示,此次SFBuy改版后,將有三個方面得到提升:第一,將由只支持美元支付擴(kuò)展至支持美元和人民幣兩種貨幣的支付;第二,時效上,將由7-10個工作日進(jìn)一步提升;第三,包裹跟蹤的軌跡將會更加清晰,顯示更多的路由節(jié)點。此外,另一個重大的改變是:SFBuy將會公布新的禁寄物品目錄,其中部分食品(如奶粉、保健品)已被列為禁寄物品。順豐速運提醒SFBuy現(xiàn)有的用戶:于9月2日前盡快將自己現(xiàn)存的貨物轉(zhuǎn)運至國內(nèi)。因為9月3日(北京時間)00:00--9月6日(北京時間)9:00網(wǎng)站將暫停使用,且無法進(jìn)行任何與貨物相關(guān)的操作,在這期間,貨物的處理效率也會降低。9月6日(北京時間)09:00網(wǎng)站可正常訪問與使用,老用戶需要登錄賬戶后重置密碼方可使用。另外,SFBuy改版完成后,其海外收貨地址也會變更。據(jù)一起惠了解,面向個人海淘轉(zhuǎn)運的SFBuy于今年4月10日正式對外開放注冊。相比市場上大多數(shù)的轉(zhuǎn)運公司,SFBuy的收費更高,但在時效和穩(wěn)定性上更有優(yōu)勢,另外SFBuy會主動報稅。SFBuy的另一個特點是有嚴(yán)格的禁運名單,此前電子產(chǎn)品(包括手機(jī)、筆記本電腦、臺式機(jī)、平板機(jī)以及相機(jī))、手表、珠寶、酒水被列入轉(zhuǎn)運“黑名單”,用戶只能借助SFBuy完成服裝、食品以及化妝品等商品的跨境配送,而未來奶粉、保健品等熱門海淘產(chǎn)品也將被禁運。
一起惠2014-08-29 08:47:34809 次
【一起惠訊】雖然王衛(wèi)不久前才剛剛拋出“君子有所為,有所不為”的理論,但開“嘿客”,做電商,襲金融,順豐的棋局已經(jīng)下得越來越讓外界看不明白。一起惠從賣家處獲取一枚印章截圖,似乎表明順豐有意針對賣家推出一套獨立的標(biāo)準(zhǔn)和體系,成為電商界“ISO”的野心凸顯。印章上清晰可見“順豐服務(wù)保障”字樣。據(jù)賣家透露,順豐將此計劃內(nèi)部命名為“PBS”(PoweredbySF),其對接的主要客戶即電商賣家,包括在電商平臺上各類熱銷品牌以及店鋪,均在順豐服務(wù)保障的覆蓋范圍之內(nèi)。據(jù)悉,凡是能夠加入順豐PBS計劃的賣家除了享受順豐快遞的品質(zhì)服務(wù)外,還可以獲得“優(yōu)質(zhì)店鋪”的身份認(rèn)證,優(yōu)先享用運費折扣和多重保障權(quán)益。“目前看只是商家可以在店鋪、商品包裹、快遞單據(jù)蓋上順豐‘PBS’的印章,就可以納入到順豐服務(wù)保障體系之中,暫時不涉及到費用問題。”一位有意參與順豐服務(wù)保障的女鞋賣家表示,順豐各區(qū)網(wǎng)點已經(jīng)開始試探性與賣家接觸,陸續(xù)滲透合作意向?!按蟾攀窍朊?,了解下賣家的想法,特別是大的品牌商,對此服務(wù)體系是否認(rèn)可?!鄙鲜錾碳抑赋觯瑢τ诙鄶?shù)淘寶、京東中小賣家而言,獲得順豐授予的免費資質(zhì)認(rèn)證作為背書,瞬間“高大上”的感覺固然良好,但是大品牌是否在意仍然是未知數(shù)。一起惠聯(lián)絡(luò)了部分類目的品牌商,由于順豐對PBS的推進(jìn)手段相對內(nèi)斂低調(diào),因此品牌商對順豐PBS知之甚少。有個別商家表示,一直在使用順豐配送,但對于順豐服務(wù)保障認(rèn)證還沒有摸清具體的路數(shù)。不過,順豐由始至終標(biāo)榜的優(yōu)質(zhì)服務(wù)所形成的良好口碑,以及在行業(yè)中樹立的中高端配送服務(wù)商形象,或許能為其與品牌商的合作上加分。據(jù)一起惠了解,順豐速運集團(tuán)總裁王衛(wèi)也曾發(fā)布內(nèi)部通訊文章,明確指出服務(wù)質(zhì)量對順豐而言是一條關(guān)乎生死的“生命線”,是保證市場占有率的關(guān)鍵因素之一,也是與競爭對手差異化的核心競爭力。“實際上,順豐的品牌溢價還沒有充分得到體現(xiàn)。賣家選用順豐配送,在配送上有了保證,但順豐除了提供配送服務(wù),并沒有將品質(zhì)服務(wù)更加具化,為用戶提供增值,給到用戶驚喜?!蹦硣H旅行箱品牌電商經(jīng)理告訴一起惠,順豐PBS表面上看在做物流服務(wù)保障體系,但實際上是將順豐品牌溢價做到最大化,從物流領(lǐng)域的影響力向電商領(lǐng)域擴(kuò)散。一位資深的落地配人士告訴一起惠,順豐近些年的舉動多有所出乎意料。無論是社區(qū)店“嘿客”,還是做二手貨交易平臺“順豐分享”,都與物流本身并無直接關(guān)聯(lián)?!爸安讹L(fēng)捉影也聽說過順豐在秘密籌劃認(rèn)證的事情,我個人持有保留意見。專業(yè)的人做專業(yè)的事,做認(rèn)證體系順豐是否得心應(yīng)手不得而知,但不可小覷的是順豐的野心?!睆碾娚倘耸康慕嵌壬戏治?,順豐此次布局意圖則相當(dāng)明顯。此前,盡管淘寶憑借“商品評論”等創(chuàng)新一舉奠定行業(yè)基礎(chǔ),但隨著平臺商家數(shù)量爆棚,電商平臺也越聚越多,商品質(zhì)量難管控。特別是進(jìn)入7月份以來,聚美優(yōu)品、京東假貨事件被相繼曝光,電商平臺的評價體系正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。這對于此時切入服務(wù)保障體系的順豐而言時機(jī)更加合適?!颁N量可以刷、好評也可以刷,平臺對此也是睜一只眼閉一只眼,完全屏蔽虛假評價,防微杜漸的能力還沒有建立?!蹦硟?nèi)衣垂直B2C客服經(jīng)理稱,最重要的是,在消費者眼里,平臺永遠(yuǎn)無法做到公平公正,用戶質(zhì)疑的不僅是賣家誠信,也包含平臺本身的商品服務(wù)能力。如果能有第三方作為獨立機(jī)構(gòu)出現(xiàn),對全網(wǎng)電商渠道和商家進(jìn)行認(rèn)證,則更具公信力?!笆欠駮ΜF(xiàn)行的電商評價體系造成沖擊,現(xiàn)在下結(jié)論為時尚早,畢竟還沒有見到順豐PBS的真身?!鄙鲜鋈耸恐毖?,如果僅僅是加蓋印章,也并不能說明什么,重要的是看順豐究竟能夠提供哪些具體的產(chǎn)品和保障措施,以及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。對此,一起惠第一時間向順豐求證此事。官方回應(yīng)稱,順豐如果要做面向商家的服務(wù)保障體系和標(biāo)準(zhǔn),一定需要報名和審核流程,符合標(biāo)準(zhǔn)的商家才會“蓋章”。
一起惠2014-08-12 08:24:15641 次
已于7月1日正式開行的首批3對6列試點特快電商班列,似乎讓“鐵老大”嘗到了甜頭。今日(8月1日)起,中國鐵路總公司(以下簡稱中鐵總)將再增開京廣、京滬兩列快遞專列。中鐵總增開順豐申通專列今日新開的兩趟快遞專列,分別由申通快遞和順豐速運包攬。申通快遞相關(guān)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,除了京廣專列,申通此次還將同步開通北京鐵路直達(dá)珠三角的“京珠急件”服務(wù)。據(jù)了解,兩個行業(yè)在“快遞專列”上的深化合作,將逐步形成覆蓋長三角、珠三角、環(huán)渤海及中西部地區(qū)的快遞鐵路運輸網(wǎng)絡(luò)。記者根據(jù)行業(yè)人士提供的數(shù)據(jù)計算,中鐵總每開行一趟15節(jié)車廂的快遞班列,將收入10萬元左右。7月31日,記者多方采訪了解到,考慮到快遞專列在轉(zhuǎn)運、成本、便捷性等方面的綜合因素,目前仍有不少快遞公司處于觀望中,包括快遞業(yè)界貨量排名前三的圓通、中通,都還沒有實質(zhì)參與到鐵路快遞班列中來?!拌F老大”如何更加貼近市場,備受期待。申通借鐵路補航空短板申通快遞北京直達(dá)珠三角“京珠急件”服務(wù)的開通,意味著從北京寄出的快件將會在21個小時內(nèi)抵達(dá)珠三角,消費者則以陸運的價格享受到航空運輸?shù)姆?wù)。對快遞企業(yè)來講,鐵路運輸更具成本優(yōu)勢。申通快遞相關(guān)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,以北京到廣州為例,汽運的成本是0.5~0.7元/公斤,航空運輸?shù)某杀靖哂?元/公斤,鐵路運輸只要0.3~0.5元/公斤?!吧晖ㄏM麌L試多種快遞運輸?shù)男螒B(tài),不僅對旺季是個補充,和航空相比,鐵路運輸受天氣、流控等其他狀況的限制較小,準(zhǔn)點率高?!庇械谌綐I(yè)內(nèi)人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析指出,申通積極參與快遞班列,以及從最新推出的“京珠急件”戰(zhàn)略來看,是借鐵路運輸有效彌補自己在“航空”方面相對的短板。因為圓通快遞籌建的貨運航空公司幾天前已在民航局獲批,順豐、EMS一直有自己的航空機(jī)隊,申通的快遞貨量雖然一直穩(wěn)坐市場第一,但危機(jī)感卻越來越大。此次新開順豐京滬快遞專列,順豐方面未予以更多回應(yīng)。業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,這主要和順豐今年推出系列“特惠”經(jīng)濟(jì)快件相關(guān),時效介于航空和公路之間。業(yè)內(nèi)人士指出,從試運營的初步效果看,快遞班列無論從鐵路的資源量還是快遞市場的需求,相比高鐵快遞要更加突出,未來將有很大開發(fā)空間,主要會以快遞公司專列、或者幾家快遞公司分包車廂共同組成快遞班列的形式存在。業(yè)內(nèi)顧慮鐵路轉(zhuǎn)運成本不過,對于中鐵總創(chuàng)新型的電商班列,快遞業(yè)內(nèi)仍有顧慮。中通快遞常務(wù)副總裁賴建法昨日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,中通目前仍在觀望階段。圓通方面表示,一直在參與相關(guān)合作,但具體談判進(jìn)展到什么程度,未來如何參與暫時不方便透露。“鐵路運輸要解決起始和末端的轉(zhuǎn)運中心對快遞的不便,特別是短撥(從分撥中心到火車站、從火車站再到分撥中心)最耗費成本?!辟嚱ǚū硎?。他認(rèn)為,目前部分快遞班列的時效仍然不及自營車輛,而且路上多了幾趟轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié),不僅運輸、人力成本增大,安全風(fēng)險也可能隨之增大。此外,鐵路的具體發(fā)車時刻表是否能貼近快遞的轉(zhuǎn)運時間,也需要很多磨合。不過,賴建法表示,1500公里以上的線路,鐵路運輸確實有較為明顯的優(yōu)勢,中通未來也愿意積極接觸。申通快遞相關(guān)人士昨日對記者表示,快遞班列的轉(zhuǎn)運模式和航空差不多,都是要增加兩次裝卸,但整體成本依然比航空低。該人士強(qiáng)調(diào),申通看重的是整體效益。記者采訪的其他快遞市場人士則認(rèn)為,1000公里以內(nèi)基本不會考慮鐵路運輸,同時希望“鐵老大”未來釋放更多“黃金線路”,比如上海至東北、上海至西北、西南等地,對長線的需求是巨大的。在第三方業(yè)內(nèi)人士看來,快遞公司對線路的需求總體要看中鐵總的資源匹配,從中鐵總近期接連試水高鐵快遞、零擔(dān)專列、開放動車組冠名權(quán)等一系列市場化舉措來看,只要將來有相關(guān)運力釋放,開放應(yīng)該沒什么問題。就在7月29日,國家郵政局局長馬軍勝、中鐵總副總經(jīng)理胡亞東、中國快遞協(xié)會會長高宏峰舉行了一次會談,在業(yè)內(nèi)看來,這是近年鐵路貨運向快遞開放的一個積極信號。據(jù)業(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,一節(jié)車廂的荷載量通常為22~23噸,一個班列正常會有15~19節(jié)車廂。按照快遞公司提供的鐵路最低運輸成本0.3元/公斤,正常一節(jié)車廂22噸荷載量計算,中鐵總一節(jié)車廂的收益在6600元左右,開行15節(jié)車廂班列的單趟收入就在10萬元左右。
一起惠2014-08-01 16:19:51710 次
【一起惠訊】7月23日消息,在與立陶宛郵政簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議后,順豐速運繼續(xù)拓展跨境業(yè)務(wù),已于本月啟動中國大陸往俄羅斯的跨境B2C服務(wù)項目。據(jù)悉,該項目由順豐速運的俄羅斯項目組負(fù)責(zé),其主要致力于籌建俄羅斯地區(qū)的業(yè)務(wù)體系以及開通歐洲跨境電商業(yè)務(wù)等工作。據(jù)一起惠了解,目前,順豐只針對華南、華東地區(qū)日均200票以上的電商賣家推出了此項服務(wù),配送時間一般為20至35天。該服務(wù)分為平郵和掛號兩種計費方式,首重50克,續(xù)重每克按0.108元計算,重量須不超過2公斤,燃油附加費為運費的10%,若體積大于重量則按輕拋貨計算運費。但為了推廣此項業(yè)務(wù),目前順豐對客戶暫免燃油費。平郵和掛號的主要區(qū)別在于,平郵方式不負(fù)責(zé)送貨上門,順豐會將提貨單發(fā)送至客戶郵箱,客戶憑借提貨單去當(dāng)?shù)卮硖庍M(jìn)行取貨,但如果采用掛號方式(掛號費8元),當(dāng)?shù)卮砩蠒M(jìn)行上門配送。不過,如果因收件人地址錯誤或者是聯(lián)系不上收貨人等原因?qū)е率状闻渌褪?,?dāng)?shù)卮韺⒉粫M(jìn)行二次配送,會依照平郵方式進(jìn)行處理。據(jù)悉,順豐俄羅斯項目組自今年3月成立以來,便開始俄羅斯市場低調(diào)布局。其第一階段推出的產(chǎn)品是電商小包業(yè)務(wù),主要面向俄羅斯大中型電商客戶,同樣分為平郵和掛號兩種方式,續(xù)重按克計費,價格遠(yuǎn)低于順豐的其他國際件產(chǎn)品,與市場同類產(chǎn)品持平,且覆蓋俄羅斯全境。該業(yè)務(wù)須實現(xiàn)了與客戶系統(tǒng)的對接,可批量發(fā)運、定時上門取件。一起惠了解到,從整個行業(yè)趨勢來看,開拓國際市場似乎成了近年來快遞業(yè)的主旋律。繼拓展亞洲、北美洲和大洋洲業(yè)務(wù)后,順豐在今年6月已與立陶宛郵政建立合作,將以立陶宛為切入點開拓歐洲市場。如今,順豐順利進(jìn)入俄羅斯市場,為其國際業(yè)務(wù)又添上了一筆色彩。
一起惠2014-07-23 09:08:00528 次
【一起惠訊】4月18日消息,昨日,在一個電商會議中順豐速運集團(tuán)總裁楊海明表示,順豐將支持企業(yè)進(jìn)行O2O的布局,而且分享了全渠道物流的變革趨勢:多渠道物流共享。楊海明表示,物流共享的特點是實時、可視、快速可得、供應(yīng)鏈成本最低。而達(dá)成共享的條件是強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、倉儲網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的搭建和智能分倉的實現(xiàn)、高度協(xié)同的業(yè)務(wù)體系和高效快速的物流合作商。關(guān)于智能化分倉,楊海明表示,順豐集團(tuán)將該體系的發(fā)展劃分了三個階段。在第一個階段,核心地區(qū)能夠達(dá)到訂單下達(dá)后的12到18小時內(nèi)進(jìn)行配送,外圍地區(qū)在24小時內(nèi)進(jìn)行配送;在第二階段,核心地區(qū)能夠在下單后的8到12小時內(nèi)進(jìn)行配送,外圍在18小時內(nèi)進(jìn)行配送;等發(fā)展到第三階段,核心地區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日下單、當(dāng)日送達(dá)?,F(xiàn)在順豐在根據(jù)品牌商的需求進(jìn)行物流體系的搭建,希望品牌商可以擁有更低的庫存,但是不缺貨。楊海明表示,順豐集團(tuán)做這些系統(tǒng)的升級都是為了幫助大家布局O2O,而且順豐自身也在布局O2O?!绊権S的O2O模式是將倉配一體、順豐門店和品牌聚合這三個核心結(jié)合在一起?!?/div>
一起惠2014-04-18 08:41:59642 次
【一起惠訊】4月15日消息,一起惠了解到,順豐速運已經(jīng)開始低調(diào)運行閑置物品分享平臺“順豐分享”,并同步上線了移動客戶端。據(jù)順豐分享內(nèi)部人士介紹,順豐分享于2013年10月22日正式上線,定位于“物與物交換的公益平臺”,鼓勵用戶之間分享閑置物品。順豐分享具體的操作流程是,用戶分享出自己的閑置物品,并設(shè)置可以申請的人數(shù),其它用戶則申請轉(zhuǎn)讓,最終由物主決定將物品轉(zhuǎn)讓給誰。順豐方面強(qiáng)調(diào),順豐分享是一個公益性質(zhì)的平臺,不會做成二手貨交易平臺。目前,順豐分享支持的分享類目包括玩具、數(shù)碼、服裝、美妝護(hù)膚、鞋帽、食品保健、箱包、圖書音像、家電家居、母嬰用品等。而順豐在這個過程中扮演的角色依然是“搬運工”。收件人可以選擇讓順豐送貨上門,也可以選擇附近的順豐自提點自行取貨。順豐將收取運費,而運費可兩端的用戶商定由誰支付。至于傳遞物品的標(biāo)準(zhǔn)和限制,順豐方面表示,“順豐分享”有專門的后臺管理,分享和求助的物品須遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,并經(jīng)過平臺的前置審核。運單發(fā)出,則進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)的順豐速運配送環(huán)節(jié)審驗。
一起惠2014-04-15 10:31:52719 次
【一起惠訊】3月10日消息,有知情人士稱,順豐正在低調(diào)籌劃金融業(yè)務(wù),目前已在多地啟動招聘銷售人員。據(jù)該人士稱,順豐金融業(yè)務(wù)命名為“順銀金融”,其瞄準(zhǔn)的客戶類型將包括順豐速運的客戶,尤其是合作緊密的電商企業(yè),提供支付、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)。一起惠注意到,在某人才網(wǎng)站上的確出現(xiàn)了順豐在當(dāng)?shù)氐慕鹑趰徫徽衅?。通過招聘信息描述可見,應(yīng)聘人員將全面負(fù)責(zé)地區(qū)順銀金融業(yè)務(wù)組工作,設(shè)定順銀金融業(yè)務(wù)組員工的工作計劃與目標(biāo),溝通協(xié)調(diào)地區(qū)落地各項事宜,保障有關(guān)信貸、支付、電商等工作的順利開展。顯然,順豐有意在金融領(lǐng)域開疆辟土,進(jìn)而實現(xiàn)信息流、物流和資金流的融合。不過,一起惠從順豐方面獲得的反饋表明,順銀金融并非順豐秘密籌劃的業(yè)務(wù)板塊。實際上,順豐早在2011年就已經(jīng)啟動了順銀項目,內(nèi)部架構(gòu)單元屬于“順銀支付”事業(yè)部。順銀金融的社會身份是“深圳市泰海網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司”(順豐CEO王衛(wèi)控股),是順豐的成員企業(yè)?!斑@個團(tuán)隊的作用,在于與我們現(xiàn)有的物流速運業(yè)務(wù)、系統(tǒng)無縫對接,專注于為行業(yè)用戶及電子商務(wù)企業(yè)提供包括結(jié)算、代收貨款等專業(yè)化、工具化的服務(wù)?!表権S方面表示,還沒有接到總部對于順銀金融進(jìn)一步的戰(zhàn)略規(guī)劃,招聘也只是正常的業(yè)務(wù)需要,“至于是否會向第三方企業(yè)提過金融服務(wù),不排除,但也很難說。”據(jù)一起惠了解,順豐在2010年E商圈運營時,曾推出過其支付工具“順豐寶”,2011年底,并通過深圳泰海投資低調(diào)獲得第三方支付牌照(互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可證),為順豐寶掃清牌照的障礙。但對外界而言,鮮有人了解順銀金融在支付業(yè)務(wù)中所扮演的角色。順豐寶也并沒有在順豐國內(nèi)創(chuàng)立的電商網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”中有所體現(xiàn)。而根據(jù)國家規(guī)定,如果從事開展金融類增值服務(wù),還需獲批諸如金融業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的商業(yè)保理、小額貸款、基金支付等大量牌照。目前,電商市場中,阿里巴巴、京東、蘇寧等企業(yè)先后拿牌,而平安銀行則擁有一張全金融牌照。在此基礎(chǔ)上,巨頭們紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),特別是阿里巴巴,除了通過支付寶沉淀了客戶的資金,小微金融做貸款業(yè)務(wù)外,與天弘基金聯(lián)合打造的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品余額寶橫空出世,則令業(yè)界一片嘩然。相比于上述公司,順豐金融未來的走向更接近供應(yīng)鏈端,特別是在客戶貨款結(jié)算方面具有想象空間?,F(xiàn)階段,順豐已啟動服飾、手機(jī)等多個類目的供應(yīng)鏈解決方案,除倉儲配送外,還支持代收貨款、墊付貨款、逾限退費等多樣化的增值服務(wù),其金融概念已頗具雛形。雖然是否涉及互聯(lián)網(wǎng)金融板塊猶未可知,但隨著政策和監(jiān)管進(jìn)一步明晰,順豐殺入這一炙手可熱的領(lǐng)域的確存在很高的可能性。據(jù)悉,國務(wù)院總理李克強(qiáng)在介紹2014年政府重點工作時也明確表態(tài),將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,讓金融成為一池活水,更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實體經(jīng)濟(jì)之樹。
一起惠2014-03-10 09:47:39688 次
價格便宜、保證正品、選擇更多,一系列優(yōu)勢讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來越多消費者的青睞,然而,受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過,這并沒有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐,包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運輸和快遞企業(yè),以及1號店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天,包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè),更是“結(jié)盟”成立了國內(nèi)首個“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會”,希望能夠?qū)Α昂L浴钡鹊慕灰浊馈⒔灰走^程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。“跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬億元,但與之相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善;相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立。”上??缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會會長朱益民昨天對《第一財經(jīng)日報》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品的一種國際商業(yè)活動,對普通消費者來說,“海淘”或者“海外代購”就是其中的重要組成部分。此前,消費者所進(jìn)行的網(wǎng)上購物還主要集中在國內(nèi),最近幾年,越來越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國外“淘寶”,這個消費群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大,奶粉、服裝、化妝品、玩具,甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對象。商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就顯示,2011年,我國跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬億元,2012年達(dá)到約2萬億元。2012年我國外貿(mào)增速為6.2%,而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過25%?!邦A(yù)計2013年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會繼續(xù)擴(kuò)大,同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計,而更為龐大的實際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計口徑等原因未能計算,可能數(shù)量更加驚人?!敝煲婷裰赋?。市場空間的巨大,也令越來越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開始布局其中,比如支付寶、財付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點資格,而包括順豐速運在內(nèi)的4家快遞公司也向國家郵政局提交了經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)牌照申請,順豐速運更是已經(jīng)上線“海購豐運”,宣布切入海淘轉(zhuǎn)運市場,擁有運力優(yōu)勢的東航,則通過東航物流自主開發(fā)了電子商務(wù)平臺“東航產(chǎn)地直達(dá)”,希望采取B2B2C的模式,進(jìn)行國外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購和國內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時也是東航物流的總經(jīng)理,在借助運營“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后,他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大,而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無法滿足其發(fā)展要求。“比如目前政府尚未建立針對跨境電子商務(wù)的法律、法規(guī)體系,在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障。”朱益民舉例,目前,“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品,很多是按照一般貨物的形式交稅,稅率從10%到100%,而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價值孝批次多,關(guān)稅卻難以征收,檢驗檢疫風(fēng)險也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗的消費者處也了解到,傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過海外購物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運公司、倉庫、快遞公司等多個環(huán)節(jié),不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證,如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損,其實也是無門申訴,缺乏監(jiān)管,售后服務(wù)更是無保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因。“任何一單跨境電子商務(wù)交易的實現(xiàn),需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費者在生產(chǎn)、電商、支付、運輸、報關(guān)、報檢、倉儲、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過程中不同程度的參與,目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位,導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗差,消費者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實現(xiàn)易而線下實物流通難’。”朱益民指出,行業(yè)協(xié)會成立后,將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議,推動跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺。
一起惠2014-02-18 09:27:22748 次
國家郵政局8日公布的2013年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,2013年快遞服務(wù)總體滿意度為72.7分,較2012年增加1.0分,行業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。其中,公眾對受理和攬收環(huán)節(jié)滿意度評分均突破80分,對派送和售后環(huán)節(jié)的滿意度評分均突破70分,較2012年有較大提升。調(diào)查顯示,2013年快遞行業(yè)服務(wù)均衡性增強(qiáng),快遞行業(yè)公眾形象穩(wěn)步提升,公眾期望進(jìn)一步趨于理性;公眾滿意度與時測滿意度的匹配程度得到改善,用戶主觀評價與企業(yè)時限實際完成情況之間的均衡性不斷加強(qiáng);受售后環(huán)節(jié)滿意度提升的影響,快遞服務(wù)前后端均衡性改善較大;地區(qū)服務(wù)水平差距縮小??爝f服務(wù)“重前不重后”現(xiàn)象有所緩解。國家郵政局同時通報了2013下半年50個重點地區(qū)快遞服務(wù)時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果。結(jié)果顯示,快遞服務(wù)全程時限的均值為58.18小時,比2012年縮短1.66小時;2013下半年“國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限72小時準(zhǔn)時率”的均值為73.9%,比2012年提高了1.5個百分點。10家品牌企業(yè)在“全程時限”指標(biāo)中的表現(xiàn)依次為:順豐速運、郵政EMS、圓通速遞、申通快遞、宅急送快運、中通速遞、優(yōu)速快遞、韻達(dá)快運、天天快遞和百世匯通。另據(jù)了解,從消費者反映的問題件類型及投訴快遞企業(yè)的原因看,快件延誤仍然是目前快遞企業(yè)存在的主要問題,確??旒r效仍然是快遞企業(yè)提升服務(wù)的關(guān)鍵。
一起惠2014-02-09 14:05:07665 次
價格便宜、保證正品、選擇更多,一系列優(yōu)勢讓“海淘”等跨境電子商務(wù)受到越來越多消費者的青睞,然而,受限于海關(guān)政策、物流和稅收規(guī)則,“海淘”一直游走于“灰色地帶”。不過,這并沒有阻礙產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)企業(yè)布局“跨境電子商務(wù)”的步伐,包括東航物流、EMS、聯(lián)邦快遞、圓通等航空運輸和快遞企業(yè),以及1號店、易迅網(wǎng)等電商企業(yè)都已經(jīng)試水其中。昨天,包括上述企業(yè)在內(nèi)的近60家企業(yè),更是“結(jié)盟”成立了國內(nèi)首個“跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會”,希望能夠?qū)Α昂L浴钡鹊慕灰浊?、交易過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。“跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,2012年已經(jīng)達(dá)到約2萬億元,但與之相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都有待完善;相關(guān)安全體系、信用體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、追溯體系也有待建立?!鄙虾?缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會會長朱益民昨天對《第一財經(jīng)日報》記者表示。企業(yè)布局跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品的一種國際商業(yè)活動,對普通消費者來說,“海淘”或者“海外代購”就是其中的重要組成部分。此前,消費者所進(jìn)行的網(wǎng)上購物還主要集中在國內(nèi),最近幾年,越來越多的人發(fā)現(xiàn)可以去國外“淘寶”,這個消費群體的需求范圍也在不斷擴(kuò)大,奶粉、服裝、化妝品、玩具,甚至電子產(chǎn)品等都成了“海淘”的主要對象。商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就顯示,2011年,我國跨境電子商務(wù)交易額約1.6萬億元,2012年達(dá)到約2萬億元。2012年我國外貿(mào)增速為6.2%,而跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模同比增速則超過25%。“預(yù)計2013年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模會繼續(xù)擴(kuò)大,同比增速將達(dá)到30%左右。以上數(shù)據(jù)也只是估計,而更為龐大的實際發(fā)生額因數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計口徑等原因未能計算,可能數(shù)量更加驚人?!敝煲婷裰赋觥J袌隹臻g的巨大,也令越來越多的快遞物流、電商貿(mào)易、金融服務(wù)相關(guān)企業(yè)開始布局其中,比如支付寶、財付通等17家第三方支付企業(yè)就率先獲得了跨境支付業(yè)務(wù)試點資格,而包括順豐速運在內(nèi)的4家快遞公司也向國家郵政局提交了經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)牌照申請,順豐速運更是已經(jīng)上線“海購豐運”,宣布切入海淘轉(zhuǎn)運市場,擁有運力優(yōu)勢的東航,則通過東航物流自主開發(fā)了電子商務(wù)平臺“東航產(chǎn)地直達(dá)”,希望采取B2B2C的模式,進(jìn)行國外生鮮類食品、蔬果類食品、新鮮奶制品類的采購和國內(nèi)銷售。監(jiān)管空白標(biāo)準(zhǔn)缺失朱益民同時也是東航物流的總經(jīng)理,在借助運營“產(chǎn)地直達(dá)”深入了解跨境電子商務(wù)后,他發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)在交易方式、貨物運輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異很大,而現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)都無法滿足其發(fā)展要求?!氨热缒壳罢形唇⑨槍缇畴娮由虅?wù)的法律、法規(guī)體系,在監(jiān)管、結(jié)匯、稅收等方面沒有統(tǒng)一、穩(wěn)定的適用制度保障。”朱益民舉例,目前,“東航產(chǎn)地直達(dá)”從國外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品,很多是按照一般貨物的形式交稅,稅率從10%到100%,而很多“海淘”產(chǎn)品由于商品價值孝批次多,關(guān)稅卻難以征收,檢驗檢疫風(fēng)險也難以化解。記者從多位有“海淘”經(jīng)驗的消費者處也了解到,傳統(tǒng)的海淘模式要經(jīng)過海外購物網(wǎng)站、返利網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運公司、倉庫、快遞公司等多個環(huán)節(jié),不僅物流成本和速度缺乏相應(yīng)的保證,如果一旦發(fā)現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損,其實也是無門申訴,缺乏監(jiān)管,售后服務(wù)更是無保障。這也正是近60家企業(yè)“結(jié)盟”的原因。“任何一單跨境電子商務(wù)交易的實現(xiàn),需要政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、消費者在生產(chǎn)、電商、支付、運輸、報關(guān)、報檢、倉儲、分揀、派送等眾多環(huán)節(jié)的全過程中不同程度的參與,目前的情況是標(biāo)準(zhǔn)不一、責(zé)任缺位,導(dǎo)致交易糾紛頻現(xiàn)、客戶體驗差,消費者和業(yè)者普遍的感受是‘線上交易實現(xiàn)易而線下實物流通難’?!敝煲婷裰赋?,行業(yè)協(xié)會成立后,將加緊制定跨境電商方面的規(guī)范建議,推動跨境電商業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺。
一起惠2014-01-23 10:30:25721 次
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