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預(yù)售
隨著雙十一活動的知名度越來越高,已經(jīng)不僅僅是天貓?zhí)詫毶坛堑幕顒恿?,到時候電視臺還會搞雙十一狂歡晚會呢!各位親們要是能買到門票就最好了,下面來介紹一下雙十一晚會紅包雨玩法。浙江衛(wèi)視天貓雙11晚會直播打造“4個免費(fèi)的1分鐘”,去年,浙江衛(wèi)視拍賣《中國好聲音》決賽現(xiàn)場1分鐘廣告時段,獲得巨大關(guān)注。今天的溝通會上,浙江衛(wèi)視聯(lián)合天貓宣布,將在雙11晚會中開辟四個1分鐘的時段:第一個1分鐘,是向全球企業(yè)征集品牌的1分鐘形象宣傳片,以此來服務(wù)品牌;第二個1分鐘,是全球消費(fèi)者狂歡的1分鐘,講述他們和雙11的故事,最終形成1分鐘系列長片,讓消費(fèi)者來霸屏;第三個1分鐘,面向全球公益組織,通過雙11晚會做更多溫暖人的事;第四個1分鐘,將留給天貓雙11項(xiàng)目組,講述雙11生態(tài)1分鐘。有趣的是,這四個1分鐘的時段,全部都是免費(fèi)的。浙江衛(wèi)視和天貓將通過全球征集、全民評選的方式來選拔。這些選拔都將通過天貓雙11狂歡夜官方微博來跟進(jìn)和公布。誰能被選上,只有一個標(biāo)準(zhǔn),就是創(chuàng)意,標(biāo)準(zhǔn)非常簡單——創(chuàng)意為王。最終的勝出作品,將在當(dāng)晚的浙江衛(wèi)視全球首播。有哪些亮點(diǎn)?超級規(guī)模:現(xiàn)場觀眾、品牌數(shù)、走秀時常、走秀款數(shù)打造時尚界吉尼斯紀(jì)錄超級陣容:國際原班人馬導(dǎo)演團(tuán)隊/超級模特、造型師、時尚ICON/國際時裝周特別秀超級陣容:國際原班人馬導(dǎo)演團(tuán)隊/超級模特、造型師、時尚ICON/國際時裝周特別秀超級邊看邊買:線上線下有史以來最多關(guān)注和轉(zhuǎn)化的邊看邊買fashionshow超級傳播:阿里系優(yōu)、土、微博、音樂等,以及外部時尚、潮流、娛樂媒體ALLIN超級銷售里:所有走秀和展覽商品參加雙十一預(yù)售!為店鋪成交做超級預(yù)售和預(yù)熱!在雙十一的晚會中,會有很多的活動舉行,比如說紅包雨、抽獎、免單等等活動,各位親們到時候除了可以在電商平臺買到自己心儀的商品以外,還可以積極的參與活動活動,說不定你就是那個幸運(yùn)兒呢!
一起惠返利網(wǎng)2018-10-10 10:02:35336 次
每年的淘寶雙十一正式活動之前都會有一次預(yù)熱,不知道大家有沒有準(zhǔn)備好面對這次剁手大節(jié),這可是一年里最大的大促,甚至很多淘寶商家一年的成敗就在此一舉啊。1、今年雙11預(yù)售時間是什么時候?10月19日10點(diǎn)開始雙11預(yù)售預(yù)熱,10月20日0點(diǎn)-11月10日22點(diǎn)支付定金,11月11日1點(diǎn)-24點(diǎn)支付尾款。2、雙11預(yù)售尾款可以合并支付嗎?支持多個天貓預(yù)售訂單間尾款合并支付(上限20個訂單),不支持預(yù)售和現(xiàn)貨訂單之間的合并支付。當(dāng)多個預(yù)售訂單合并支付尾款并使用優(yōu)惠,到收銀臺后放棄支付,那么該部分預(yù)售訂單無法與其他預(yù)售訂單合并支付;當(dāng)用戶嘗試任何一個訂單支付尾款時,需要與共同使用優(yōu)惠訂單。若使用了雙11購物津貼,進(jìn)入收銀臺后放棄支付,用戶再次提交其中一筆,都會要求用戶A、B、C三單一起支付尾款。若A、B、C三筆訂單未使用任何優(yōu)惠,則仍舊可以重新選擇與其他預(yù)售訂單合并支付尾款。3、預(yù)售商品可以使用哪些優(yōu)惠?預(yù)售商品支持的用戶有:淘寶店鋪優(yōu)惠券、雙11購物津貼、雙11旅行紅包、現(xiàn)金紅包(除此之外均不支持)。4、雙十一預(yù)售商品支持預(yù)約配送嗎?電器和家裝行業(yè)商家,入菜鳥倉商品且支持預(yù)約配送服務(wù),滿足以上2點(diǎn),則在付尾款界面增加預(yù)約配送功能,點(diǎn)擊后用戶可以預(yù)約送達(dá)時間。用戶付款成功后,賣家發(fā)貨前,如果商品支持預(yù)約配送,用戶可以進(jìn)行改約。訂單出庫后無法改約。所以這個雙十一活動一般會提前20天就開始預(yù)熱了,所以各位商家們在報名參與了活動后,要記得去提前的做好準(zhǔn)備,其實(shí)預(yù)熱的活動是很多重要的,需要在這個時候做好引流的準(zhǔn)備哦。
一起惠返利網(wǎng)2018-10-08 10:02:35335 次
在雙十一即將到來的關(guān)鍵詞時刻,已經(jīng)有不少的電商平臺都開始發(fā)起猛攻,鋪天蓋地都是一些活動的優(yōu)惠消息,而且也都希望通過活動力度來吸引更多的顧客,進(jìn)而提升自己平臺的銷售額。在雙十一期間,這兩個平臺的商品價格一般不會差太多,有些產(chǎn)品可能是蘇寧要便宜,而有些商品可能是在京東上面購買要便宜,可是大家可以選擇到這兩個平臺上面去進(jìn)行對比某一特定商品的價格,然后再進(jìn)行抉擇哦!有哪些活動?蘇寧購物節(jié)活動節(jié)奏:10月20日-31日好貨預(yù)售最高直降2000元,定金10倍翻,還有買1送1優(yōu)惠11月1日獨(dú)一無二日,嗨購開啟;11月2日-9日品類嗨購日,天天有驚喜;11月10日-12日O2O購物節(jié)爆發(fā),尖貨不止5折;1、冰箱洗衣機(jī)預(yù)交定金最高抵1000元,電視家影預(yù)定最高直降2000元;2、手機(jī)搶先定搶1111元大額券,相機(jī)預(yù)售1億紅包券領(lǐng)不停;3、空調(diào)預(yù)售定金10倍翻,蘇寧超市預(yù)售定金最高10倍翻;4、電腦辦公1111元神券提前搶,廚衛(wèi)預(yù)售平分10萬現(xiàn)金;5、好貨提前訂定金最高翻10倍,預(yù)定最高直降2000元。京東購物節(jié)活動節(jié)奏:11月1日超級秒殺日精選111款爆品,共有超過2000萬的海量庫存,全天送上36場精選品牌秒殺和40場精選品類秒殺。建議消費(fèi)者提前瀏覽選購、并設(shè)好預(yù)約提醒。超級秒殺日活動當(dāng)天,十個精選國際大牌秒殺專場任君挑選,全天好貨搶不斷!11月7日神券日主打“購物先領(lǐng)券,優(yōu)惠看得見”。超過4億張海量神券、600億券面金額是本次雙11最值得期待的福利。3種超強(qiáng)神券,給你足夠的驚喜:“1元神券”整點(diǎn)搶——11月7日當(dāng)日0點(diǎn)、8點(diǎn)、10點(diǎn)、11點(diǎn)、12點(diǎn)、14點(diǎn)、16點(diǎn)、20點(diǎn)、22點(diǎn)整點(diǎn)時段搶限量一元券。阿瑪尼手表、博朗電動剃須刀等指定商品券后1元。大額滿減券、折扣券——11月7日當(dāng)日全天放出千萬張大額滿減券、折扣券,京東超市滿199-100元全品類券,空氣凈化器、除螨儀等生活電器8折券等,數(shù)量有限,先到先得。8.8折扣券——用戶可以通過消耗京豆、分享等參與方式來贏取折扣神券,海量8.8折券,不設(shè)滿減門檻,還可與京東店鋪優(yōu)惠券、品類券等疊加使用,優(yōu)惠越領(lǐng)越多,折扣越積越大!新加入的PLUS會員更是福利多多:11月1日和11月11日其中任一天,新開通PLUS會員的用戶將額外獲得200元的全品類神券禮包;即日起至11月12日期間,加入PLUS會員還可享受109-149元/年不等的限時優(yōu)惠價格。11月1日超級秒殺日精選111款爆品,共有超過2000萬的海量庫存,全天送上36場精選品牌秒殺和40場精選品類秒殺。建議消費(fèi)者提前瀏覽選購、并設(shè)好預(yù)約提醒。其實(shí)要說蘇寧和京東,大家肯定都不陌生,而且有不少的朋友喜歡到這兩個地方購買東西,那么雙十一要是想要在這個兩個平臺購買產(chǎn)品的話,那也可以對比一下價格,然后再做決定哦!
一起惠2018-09-30 09:26:29393 次
每年的雙十一都讓人格外期待,而且也引起了眾人矚目,因?yàn)樵谶@個狂歡購物節(jié)里,大家都能夠根據(jù)自己的喜愛買買買,今年的雙十一同樣也讓人期待,而且各個平臺也陸陸續(xù)續(xù)發(fā)布了一些雙十一的消息,大家知道雙十一蘇寧手機(jī)會不會有活動呢?是的,蘇寧易購這次拿出了很大的力度,從10月20號起全面開啟手機(jī)會場優(yōu)惠。11月1日前支付定金,定金最高可100元抵900元,還贈送50元的話費(fèi)流量券;11月1日支付尾款,還將贈送最高200元的全品類優(yōu)惠券。并且蘇寧還開啟了11天價保服務(wù),確保連續(xù)11天最低價格,對想要購入新手機(jī)的消費(fèi)者來說,11月1日-11日每天都將是最佳優(yōu)惠時期。同時在蘇寧易購入手新機(jī)還有一個更大的好處:11月1日起蘇寧即可發(fā)貨,消費(fèi)者最快當(dāng)天即可收到新手機(jī),不必經(jīng)歷漫長的等待時間。小編還了解到,雙十一期間蘇寧易購手機(jī)會場除了iphone8plus,其他各大品牌手機(jī)新品也有各種超值優(yōu)惠:vivoX20新品僅售2998元,并可享12免息;華為麥芒6新品價2399元,開搶即送智能手環(huán)等活動。還有什么其他活動?今年,蘇寧特地在太湖湖畔的三國水滸城里再造了一座城,取名“笑傾城”。同時,侯恩龍還在現(xiàn)場宣布,由當(dāng)紅小鮮肉楊洋接任蘇寧代言人。據(jù)悉,“笑傾城”將在11月8日正式開門迎客,屆時,蘇寧會將古代商業(yè)形態(tài)在其中一一復(fù)原演繹,邀請商家入城做生意。作為新任代言人,楊洋也會與張?zhí)鞇垡黄鸪霈F(xiàn)在城中迎接消費(fèi)者。1、電腦辦公1111元神券提前搶,廚衛(wèi)預(yù)售平分10萬現(xiàn)金;2、手機(jī)搶先定搶1111元大額券,相機(jī)預(yù)售1億紅包券領(lǐng)不停;3、好貨提前訂定金最高翻10倍,預(yù)定最高直降2000元;4、空調(diào)預(yù)售定金10倍翻,蘇寧超市預(yù)售定金最高10倍翻;5、冰箱洗衣機(jī)預(yù)交定金最高抵1000元,電視家影預(yù)定最高直降2000元。在雙十一如此重大的活動中,不管是哪個平臺,肯定都會有一些很多的福利和優(yōu)惠,而雙十一蘇寧手機(jī)肯定也會有一些優(yōu)惠,至于優(yōu)惠力度有多大,那就需要看各位是想要購買什么樣的手機(jī)了。
一起惠2018-09-30 09:25:23468 次
其實(shí)大家應(yīng)該對飛豬有所了解,它一個旅行平臺,而且在近兩年發(fā)展很快,今年卻要竭力為大家打造出2018年具吸引力的價格和具深度的優(yōu)惠幅度的雙十一,想必大家也跟小編一樣十分期待吧!肯定便宜啦,2018雙十一致力于為飛豬消費(fèi)者篩選最誠信、最專注于飛豬消費(fèi)者、最具有價格優(yōu)勢的商家與商品,雙十一期間飛豬商家參加雙十一即可獲得飛豬的流量(如頁面排序、會場資格等)?;顒悠陂g(包括預(yù)售、預(yù)熱和正式活動,即自2018年10月19日至2018年11月11日),為了給飛豬消費(fèi)者呈現(xiàn)本年度優(yōu)質(zhì)誠信的商家、具吸引力的價格和具深度的優(yōu)惠幅度,將商品的優(yōu)惠幅度等作為分配頁面宣傳和推廣資源的重要評估維度。如在活動期間,商家的商品優(yōu)惠力度不足,甚至與該商品同期在其他渠道的價格相比沒有競爭優(yōu)勢,這些均不符合飛豬2018雙十一的品牌特點(diǎn)以及雙十一活動對消費(fèi)者的承諾;對于前述商家,極有可能綜合上述評估維度客觀判斷并撤回此前已經(jīng)分配給商家的頁面資源,由此涉及的調(diào)整包括但不限于改變頁面排序,或直接取消商家雙11的會場資格等。商品價格有何要求?1、參加活動的所有商品,在2018雙十一結(jié)束后15天內(nèi)(2018年11月12日00:00:00-2018年11月26日23:59:59)的實(shí)際成交價不得低于同款商品(指商品主要構(gòu)成元素相同的商品,下同)在2018年11月11日當(dāng)天的活動價格。2、在2018年10月20日00:00:00-2018年11月11日23:59:59期間,所有參加活動的商品在飛豬平臺上的實(shí)際成交價不得高于其他渠道。3、參加2018雙十一預(yù)售的商品價格要求如下:(1)預(yù)售商品價格須大于等于50元。(2)“目的地玩樂”“用車/地面公共交通”“旅游簽證/入臺證”“國外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類目的預(yù)售商品價格須為同款商品在2018年11月11日當(dāng)天價格的98折及以下。除上述類目外的預(yù)售商品價格不得高于同款商品在2018年11月11日當(dāng)天的價格。雙十一期間,肯定各個平臺都希望能夠收集到最實(shí)惠和最好質(zhì)量的商家,因?yàn)橹挥羞@樣才能夠吸引到更多的消費(fèi)者,看完了飛豬的雙十一活動相關(guān)內(nèi)容之后,大家也可以肯定的知道了雙11飛豬很便宜。
一起惠2018-09-30 09:20:13424 次
在淘寶商城中,有很多的店鋪都會采取預(yù)售的模式去進(jìn)行銷售,也就是消費(fèi)者們先付一部分的定金,然后店鋪會去制作相對應(yīng)數(shù)量的商品,到時候大家再付尾款,淘寶預(yù)售支付尾款時可以合并嗎?淘寶預(yù)售商品在定金支付完成后,可加入購物車。對已支付定金的預(yù)售商品,加入購物車后,即視為普通商品,尾款支持與其他活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。預(yù)售商品未加入購物車的,亦可單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用優(yōu)惠券、購物津貼(部分不支持購物津貼使用的類目除外)、品類購物券等優(yōu)惠工具。定金和尾款怎么付?需要先確定預(yù)售的商品是不是合自己心意,是自己確實(shí)想買的商品。確定后看清楚預(yù)付定金和支付尾款的時間,然后點(diǎn)擊【立即付定金】就可以。進(jìn)入到訂單詳細(xì)頁面,看清楚階段一和階段二的情況,一般來說通知支付尾款的手機(jī)號是收貨人的手機(jī)號。定金不退等預(yù)售協(xié)議好好看哦,點(diǎn)擊【提交訂單】。進(jìn)入到確認(rèn)付款的頁面,立即付款即可~付款之后就能看到淘寶訂單頁面,在代付款總哦。等收到淘寶支付尾款的短信后,進(jìn)入到淘寶首頁,點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】。進(jìn)入到我的淘寶頁面后,選擇待付款,進(jìn)入到待付款頁面后,點(diǎn)擊付款,完成即可。付款后之后,就能看到訂單已經(jīng)進(jìn)入到【待發(fā)貨】中了,等待發(fā)貨即可??赐晷【幍慕榻B后,大家對于開頭提出的問題應(yīng)該都有清楚的了解了,預(yù)售是淘寶商城中慣用的一種銷售方式,這里小編提醒一下大家,如果你要交定金買預(yù)售商品的話,先多考慮一下再下單。
一起惠2018-09-29 09:10:39552 次
雙十一期間,淘寶天貓賣家們可以參與各種各樣的活動來提高淘寶店鋪銷量,最近正值飛豬雙11活動報名期間,大家肯定有很多相關(guān)的問題需要解決吧,比如飛豬雙十一活動的預(yù)售時間是什么時候,我們來看看吧。預(yù)售預(yù)熱期:2018年10月19日15:00:00-2018年10月19日23:59:59。預(yù)售活動期:2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00。定金支付時間:2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:30:00。尾款支付時間:2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59。預(yù)熱活動期:2018年11月1日00:00:00-2018年11月10日23:59:59。正式活動期:2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59?;顒恿髁拷榻B:(一)飛豬飛豬開機(jī)屏、首頁焦點(diǎn)圖、中通、搜索、飛豬push、飛豬直播、頂通、側(cè)邊欄。(二)阿里集團(tuán)手淘、淘寶、天貓、支付寶、旺旺、一淘、新浪微博、優(yōu)酷土豆、UC瀏覽器、高德、蝦米等重點(diǎn)資源。(三)外部媒體門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎等主流互聯(lián)網(wǎng)媒體;無線還有導(dǎo)購,社交渠道、達(dá)人信息流、直播、各類app,手機(jī)廠商,瀏覽器等。(四)線下媒體覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭、樓宇、廣播等媒體。商家可以獲得的具體活動流量支持以飛豬與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。飛豬雙十一活動的預(yù)售時間是從11月1日到10日,而活動正式開始為雙十一當(dāng)天,報名的時間也只有兩天多了,希望有興趣的天貓商家和有資格的商家能夠把握報名時間,做好相應(yīng)的活動準(zhǔn)備,享受此次購物盛宴。
一起惠2018-09-29 09:09:01670 次
9月27日消息,一起惠獲悉,日前,京東正在全國各大區(qū)域陸續(xù)開展11·11商家大會,向商家宣講此次大促的招商規(guī)則和參與方式。據(jù)一起惠了解,今年的11.11京東全球好物節(jié)將于10月20日進(jìn)入預(yù)熱期,11月1日正式開啟專場期。大促一直持續(xù)至11月15日,其中11月10日至12日三天為高潮期。在流量分發(fā)上,由于主會場完全實(shí)現(xiàn)千人千面,移動端首頁也根據(jù)用戶瀏覽和購買記錄,實(shí)現(xiàn)個性化展示,因此與今年618一致,京東流量分發(fā)將繼續(xù)采取“賽馬”機(jī)制:報名參與“賽馬”機(jī)制的商家,以小時或自然日為周期進(jìn)行競爭,指標(biāo)勝出者即可晉級,從各品類的資源賽道升級至各大BIGDAY會場、各品類會場、乃至大促主會場。店鋪的整體產(chǎn)出、資源投入、促銷表現(xiàn)、內(nèi)容表現(xiàn)、以及例如訪問深度等用戶維度表現(xiàn),都是賽馬升級的考核指標(biāo),平臺將向商家實(shí)時反饋賽馬資源,并進(jìn)行相應(yīng)的流量分發(fā)。在內(nèi)容營銷上,京東內(nèi)容頻道在持續(xù)注重公域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的同時,也會更加關(guān)注私域粉絲的沉淀。公域?qū)⒊浞掷米陨砻餍?、IP、爆品等資源產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過短視頻、小程序、“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、京東快報、直播等渠道開展內(nèi)容營銷;而隨著內(nèi)容生態(tài)的建立,包括“發(fā)現(xiàn)”頻道、站內(nèi)消息訂閱號和店鋪動態(tài)在內(nèi)的私域,也成為了賦能商家自主運(yùn)營的流量陣地。除此之外,今年京東11·11期間的預(yù)約預(yù)售、新品首發(fā)營銷、拼購、秒殺日、神券日、超級品牌日、PLUSDAY、粉絲日、閃購日、萬店滿減日等特色營銷活動的合作,即日起均已向商家開放招商和報名。另據(jù)一起惠了解,京東在今年9月面向商家推出的一站式聯(lián)合廣告投放平臺,將服務(wù)商家開展大促期間的聯(lián)合推廣。多個廣告主可聯(lián)合籌款、集中投放,推廣同一落地頁,并按出資比例自動扣費(fèi)。東聯(lián)計劃的合作招商也正在進(jìn)行中。今年11.11大促期間的東聯(lián)計劃投放時間為10月1日至11月30日,投放媒介包括線下廣告物料、移動客戶端開機(jī)屏、微博廣告及微信朋友圈、線下門店展示物料等。獎勵比例根據(jù)聯(lián)合曝光的具體模式,也有相應(yīng)增加:OTV投放的東聯(lián)幣增加20%;線下東聯(lián)增加專屬引流資源;內(nèi)容東聯(lián)置換比例增加至12%-36%;使用11.11大促指定VI,置換比例為10%-30%。今年8月,在原有店鋪評分(DSR)基礎(chǔ)上升級而成的京東平臺風(fēng)向標(biāo),完整了模型算法的升級,新增了聚焦消費(fèi)體驗(yàn)全環(huán)節(jié)指標(biāo),并對呈現(xiàn)界面進(jìn)行了優(yōu)化。(京東平臺風(fēng)向標(biāo)是體現(xiàn)京東平臺價值主張的店鋪綜合服務(wù)能力模型)作為京東平臺店鋪綜合服務(wù)能力評分模型,升級后的風(fēng)向標(biāo)將替代店鋪評分成為今年11.11的活動準(zhǔn)入要求:商家店鋪京東風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過20%的商家)方可報名參加活動;各活動、頻道等會根據(jù)其特性相應(yīng)設(shè)置更高的要求。交易糾紛綜合評分也將成為商家報名大促活動的門檻之一。商家店鋪近30天(前5天至前35天)的交易糾紛綜合評分需達(dá)到店鋪所屬主營二級類目的前90%方可報名參加活動。平臺對大促期間商家的發(fā)貨時效也進(jìn)行了明確要求:2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單,商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨;2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單,商家須在訂單成交后72小時內(nèi)完成發(fā)貨。另,針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單,發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。與此同時,為了在大促期間能為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù),京東方面建議商家從現(xiàn)在起做好倉配、客服、售后、糾紛處理等各方面的準(zhǔn)備工作——倉配9月起開始盤貨,進(jìn)行商品入倉準(zhǔn)備;10月進(jìn)行爆款入倉工作,如商家選用自配送物流,需確定合作物流商,提前測算好物流配送費(fèi)用;大促開始后設(shè)置好發(fā)貨提醒、時效承諾提醒,并做好配送跟蹤工作。客服提前做好歷史數(shù)據(jù)復(fù)盤,預(yù)估今年的客服咨詢量,并安排好臨時客服以備需要;進(jìn)入10月后開展客服培訓(xùn)工作,講解大促玩法、平臺服務(wù)規(guī)則以及店鋪活動規(guī)劃等。進(jìn)入大促后建議開通京東小智(機(jī)器人客服)并完善語料庫,避免出現(xiàn)咨詢量過大、人工客服接待不及時而造成的接單流失情況,影響客戶體驗(yàn)。售后商家需要在前期設(shè)定指標(biāo)短板,并制定應(yīng)對方案;同時,與客服準(zhǔn)備工作類似,需在大促開始前預(yù)測店鋪的售后咨詢量,并相應(yīng)配備客服人力,加強(qiáng)技能培訓(xùn)。大促開始后,需關(guān)注退換貨率、退換貨處理時效、和消費(fèi)者滿意度。糾紛處理目前可關(guān)注交易糾紛綜合排名,排名后10%的商家,無法參加活動提報。大促開始前進(jìn)行客服培訓(xùn),學(xué)習(xí)糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn),提升客服的交易糾紛處理能力。大促期間商家需要及時處理糾紛問題,并重點(diǎn)關(guān)注交易糾紛自主完成率。據(jù)悉,截止9月26日,京東11·11已經(jīng)完成了武漢、上海、成都、西安等多地宣講,北京、沈陽、深圳等地的11·11商家大會即將舉辦。
一起惠2018-09-28 09:08:35377 次
9月26日消息,2018年天貓雙11商品預(yù)售商家報名已于9月25日12點(diǎn)開始。據(jù)了解,本次雙11預(yù)售商品價格,天貓方面要求,最低成交價不高于9月15日至11月10日期間最低成交價的9折。預(yù)售商品最低標(biāo)價要求不高于9月21日至11月26日期間最低標(biāo)價.對于本次預(yù)售商品價格,天貓方面給出了詳細(xì)要求,如下圖:對于本次預(yù)售的玩法,天貓也給出了說明,如下圖:據(jù)悉,本次雙11,商品預(yù)售商家報名時間為9月25日12:00:00-10月09日23:59:59,雙11預(yù)熱時間為10月19日10:00:00-10月19日23:59:59,雙11預(yù)售時間為10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00。一起惠對本次天貓雙11的商家預(yù)售報名可能遇到的問題做了羅列,如下:Q1:預(yù)售必須是新品嗎?答:不限制的,可以提交新產(chǎn)品,也可以提交線上已在售賣的商品。Q2:預(yù)售付定立減是什么?答:消費(fèi)者購買參加活動的預(yù)售商品時,可享受在預(yù)售商品價格上的立減優(yōu)惠。比如:預(yù)售商品2000元,定金100元,商家錄入的付定立減金額為定金的2倍。消費(fèi)者下單后預(yù)售價減去200變?yōu)?800元,剩下尾款只需付1700元。Q3:雙11預(yù)售報名入口在哪里?答:您可從商家中心頂端“2018雙11來啦”圖片進(jìn)入雙11導(dǎo)航頁面,根據(jù)頁面中央圖片提示跳轉(zhuǎn)雙11招商頁,從“商品招商-預(yù)售商品”進(jìn)行預(yù)售商品提交。注意:歡樂總動員商家因無法參與預(yù)售,所以是看不到“預(yù)售商品”頁的。Q4:雙11預(yù)售開始后就不能售賣了嗎?答:預(yù)售定金支付期間是只能下定金的,不能全款售賣。Q5:報名預(yù)售相關(guān)信息填錯可以改嗎?答:提交審核但尚未審核通過時,可以撤銷報名,重新提交內(nèi)容。Q6:預(yù)售報名后還能退出嗎?答:審核通過后不能退出。Q7:預(yù)售可以加減庫存嗎?答:預(yù)售用的是您線上實(shí)際庫存,在預(yù)售預(yù)熱(10月19日10:00)前您可以增減庫存,預(yù)熱開始后只能加庫存,請使用“出售中的寶貝”頁面的小畫筆補(bǔ)庫存。Q8:預(yù)售訂單什么時候發(fā)貨?答:報名預(yù)售時候需要提交您的發(fā)貨時間,請按照您提交的時間及時發(fā)貨;天貓國際的訂單有最晚發(fā)貨時間的要求,需要在2018年11月20日23:59:59:前發(fā)貨。Q9:預(yù)售商品可以同時報名正式商品么?答:可以,正式活動價不得低于預(yù)售報名價。Q10:預(yù)售有補(bǔ)報嗎?答:預(yù)售商品報名時間是2018年9月25日12:00:00-2018年10月09日23:59:59,不支持補(bǔ)報。Q11:預(yù)售商品可以用雙11購物津貼嗎?答:可以,尾款支付時候用。Q12:預(yù)售可以加購物車嗎?答:付定金后可加購物車,可以和其他預(yù)售尾款、正式活動商品合并支付。Q13:預(yù)售必須報名嗎?答:不強(qiáng)制參與,請根據(jù)店鋪實(shí)際需要提報。Q14:預(yù)售可以使用哪些優(yōu)惠折扣?答:支持付定立減、雙11購物津貼、品類券、店鋪寶、店鋪優(yōu)惠券等,都是在消費(fèi)者支付尾款時抵扣使用。Q15:預(yù)售沒付尾款的話定金會退嗎?答:在尾款支付未結(jié)束前,商家可在已賣出訂單中點(diǎn)擊“同意退定金給買家”,操作后買家申請定金退款會自動退。如果尾款支付已經(jīng)結(jié)束,而買家還沒有支付尾款的,定金會打到賣家賬戶,且無法線上申請退定金。Q16:預(yù)售商品可以報多少個?答:對于可報名預(yù)售的商家,不強(qiáng)制限制提交預(yù)售商品數(shù)量。如行業(yè)有限制的以子活動報名頁面提示及系統(tǒng)提示為準(zhǔn)。除此之外,一起惠還羅列了天貓給出的2018雙11的不支持運(yùn)費(fèi)險的類目,如下:整車(經(jīng)銷商)、新車/二手車、摩托車整車、實(shí)體服務(wù)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、教育培訓(xùn)、餐飲美食、購物提貨券、消費(fèi)卡、休閑娛樂、大家電、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、全屋定制、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動/聯(lián)通/電信充值中心、生活娛樂充值、跑步機(jī)/大型健身器材、自行車整車、電動車整車、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、插花培訓(xùn)、創(chuàng)意迷你植物、花卉、大型綠植/成品組合盆栽、綠植、多肉植物、種球、家庭園藝種子、鮮花拱門、玫瑰花瓣、胸花、婚慶花籃、新娘手捧花、婚車鮮花、商務(wù)用花、鮮果籃(預(yù)定與速遞)、鮮花速遞(同城)、園藝設(shè)計服務(wù)、花卉藥劑、追悼/奠儀用花、寵物殯葬、寵物配種、寵物托運(yùn)、寵物醫(yī)療、寵物清潔、其他寵物服務(wù)、寵物訓(xùn)練、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物攝影、貓咪、馬、寵物狐貍、寵物貂、香豬、豚鼠、飛鼠、龍貓、倉鼠、兔、螞蟻、蠶寶寶、其他爬蟲/鳴蟲、蝎類、蟋蟀、蜘蛛、鳥、其他寵物服務(wù)、水族服務(wù)、蟹、螺、蝦、魚、龜/鱉、狗狗、其它寵物、醫(yī)療及健康服務(wù)、成人用品/情趣用品、OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品、隱形眼鏡/護(hù)理液、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、保險、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、美容服務(wù)、個護(hù)服務(wù)、板材、磚、隔斷墻、沙/石、水泥、水管管材、線條、人造大理石、木方、其它基礎(chǔ)建材、隔音材料、隔熱材料、石膏板、門窗密封條、雕花件系列、玻璃、硅鈣板、新型裝飾材料、天然大理石、砂巖、陽光房、防水材料、O2O專用(天貓專用)、油漆、涂料(乳膠漆)、防水材料(新)、o2o特權(quán)訂金(天貓專用)、家裝其它、自動麻將機(jī)、麻將桌、乒乓球臺。
一起惠2018-09-27 09:08:11450 次
每年淘寶和天貓商城都會舉辦雙十一活動,到時候還會舉辦晚會活動,到時大家可以在電視上面看直播,而在晚會的時候,會有紅包雨發(fā)放哦,來看看2018雙11晚會紅包雨時間表吧!雙11晚會紅包雨時間如下:10點(diǎn)、11點(diǎn)、12點(diǎn)各有一波紅包雨。大家到時可以去搶哦。雙十一晚會紅包介紹:紅包雨金額范圍:每個紅包1-1111元天貓無限制紅包獎勵,共有8000萬元使用日期:紅包雨所得紅包可在雙11當(dāng)天在淘寶天貓購買實(shí)物商品紅包使用限制:每個訂單限制10個在搶紅包的時候大家一定要清楚雙十一紅包雨時間表,提前做好準(zhǔn)備,這樣勝算才比較大,而今天也是雙十一活動前的最后一波了,所以大家一定要把握好時機(jī)哦。溫馨提示:1、用戶的淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須通過支付寶實(shí)名認(rèn)證,并開啟余額支付功能,否則不能獲取紅包;2、“累計消費(fèi)金額”是指雙11當(dāng)天除特殊類目/商品外,用戶在淘寶、天貓購買實(shí)物商品的實(shí)際支付金額,退款金額不計入;3、同一用戶只能創(chuàng)建或加入一支隊伍;4、手機(jī)淘寶客戶端和手機(jī)天貓客戶端必須是最新的版本。晚會會有什么獎品?第一輪:獎品為玫瑰金魔盒;第二輪:獎品為上海家化面膜;第三輪:獎品為Nittaya泰國乳膠枕;第四輪:獎品為拜安進(jìn)血糖儀;第五輪:獎品為Blueair空氣凈化器;第六輪:獎品為超級神秘大獎!廣告期間您還可以抽大額紅包優(yōu)惠券哦!此次的雙11紅包最大的金額有1111元,而且2018年的雙11預(yù)售從10月20日開始,紅包領(lǐng)取時間將持續(xù)到11月10日23:00點(diǎn)整,分為1元、2元、5元、1111元的金額以及面值10元的購物券!可以領(lǐng)取哦。
一起惠2018-09-26 09:28:56333 次
在雙十一期間,很多人都會去購買東西,但是由于每個店鋪的人手有限,在訂單量暴漲的時候,店鋪就很難及時有效的處理每個訂單,所以就會用預(yù)售來緩解這種情況,但是預(yù)售只是交一部分定金,后面什么時候交尾款呢?最遲要在2018年11月11日23:59:59之前付完。尾款的相關(guān)問題解答:1、雙十一預(yù)售訂單發(fā)生退貨退款怎么處理?(1)支付訂金未付尾款:支付定金后,買家未如期支付尾款或買家申請退款,非賣家責(zé)任,定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金,買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。(2)支持定金膨脹的訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為買家實(shí)際支付的金額。針對“已付尾款未發(fā)貨”的訂單,退款申請入口將于2017年11月12日0時開放。2、雙十一天貓預(yù)售分期尾款能用雙十一紅包嗎?雙十一天貓預(yù)售分期尾款能用紅包,還能使用雙十一購物津貼。3、雙11預(yù)售尾款可以合并支付嗎?雙11預(yù)售尾款可以合并支付,預(yù)售商品尾款支付環(huán)節(jié)支持合并支付4、2018雙11預(yù)售尾款可以用雙十一購物津貼嗎?2018雙11預(yù)售尾款可以用購物津貼,尾款支持使用雙1優(yōu)惠券、雙11購物津貼(不支持雙11購物津貼的類目及商品*除外)等商家讓利優(yōu)惠工具,且支持疊加使用。5、雙11預(yù)售商品尾款不付會怎樣?支付付了定金用戶,如果淘寶買家沒有按時支付尾款,或者淘寶買家申請退款了,那么根據(jù)天貓規(guī)則和淘寶爭議處理規(guī)范和等相關(guān)規(guī)則,會判定為淘寶買家的責(zé)任,那么定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金,買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。
一起惠2018-09-26 09:26:15364 次
Molly是潮流玩具公司泡泡瑪特旗下的IP,主要通過“盲盒”形式售賣,即粉絲在拆封之前不知道具體的娃娃款式。Molly標(biāo)準(zhǔn)版的官方售價為59元,但其象棋系列隱藏款娃娃市場價已經(jīng)飆升過千。在眾多品牌商家苦于沒有新增量時,這個嘟嘟嘴的小女孩正在催生一個新的市場。一起惠了解到,泡泡瑪特2017年的全年凈利潤為793.53萬元,2018年上半年營收達(dá)到1.61億元、凈利潤達(dá)2109.85萬元,相比2017年上半年凈利潤增長1405.29%。此外,從今年12月起,泡泡瑪特將在韓國選擇生活潮流品類的連鎖零售店進(jìn)行合作,正式拓展海外市場。線上線下結(jié)合販賣機(jī)做“雷達(dá)”快速鋪店一起惠了解到,目前泡泡瑪特主要銷售渠道集中在線下,包括門店和機(jī)器人販賣機(jī)等。截至2017年底,泡泡瑪特共有51家線下門店,43個機(jī)器人販賣機(jī)。而到了今年9月,泡泡瑪特線下門店已經(jīng)發(fā)展到68家,機(jī)器人販賣機(jī)則鋪設(shè)了177臺。據(jù)介紹,目前泡泡瑪特線下門店已覆蓋了30多個一二線城市,均設(shè)置在高端商區(qū)的上好地段,且皆為盈利狀態(tài)。未來,泡泡瑪特每年會新開20~30家線下門店,勻速增長;機(jī)器人販賣機(jī)數(shù)量則將在明年達(dá)到600~700臺。泡泡瑪特副總裁司德告訴一起惠,在渠道配合上,機(jī)器人販賣機(jī)更像是線下門店的“雷達(dá)”。機(jī)器人販賣機(jī)成本低,輻射速度快,銷售數(shù)據(jù)也可以為門店選址提供參考。據(jù)悉,泡泡瑪特每臺無人販賣機(jī)的存貨貨值為5萬元,絕大多數(shù)機(jī)器2~3天補(bǔ)貨一次,而周轉(zhuǎn)最快的機(jī)器每1小時就要進(jìn)行一次補(bǔ)貨。除線下渠道外,泡泡瑪特今年還加快了在天貓旗艦店、微信小程序以及自建社群App“葩趣”上的布局。截至今年6月,泡泡瑪特電商業(yè)務(wù)相比去年同期增長183.43%。前不久,泡泡瑪特通過與天貓小黑盒進(jìn)行合作,提前在線上發(fā)布新品,并開啟預(yù)售。據(jù)一起惠了解,泡泡瑪特天貓旗艦店的復(fù)購率達(dá)到了40%。司德指出,未來,泡泡瑪特將仍以線下渠道為主,線上業(yè)績的占比會控制在15%到20%。從賣雜貨到IP運(yùn)營泡泡瑪特做的是減法泡泡瑪特創(chuàng)始人CEO王寧告訴一起惠,對于大陸的消費(fèi)者來說,潮流玩具過去是非常小眾的,有不少人從沒接觸過它。因此,泡泡瑪特在迅速發(fā)展之前,花了兩年半的時間去培育市場。“起初我們是一個賣潮流商品的零售商,售賣的商品品類很多,包括潮流玩具、文具、數(shù)碼、周邊、飾品、箱包等。經(jīng)營了一段時間后,我們察覺到潮流玩具的增速突然變快,消費(fèi)群體在不斷壯大?!币虼耍菖莠斕貨Q定孤注一擲——砍掉其他品類,專注于潮流玩具?!拔覀円孀阏麄€產(chǎn)品鏈,從簽約IP、整合供應(yīng)鏈,再到包裝、推廣、銷售等等,每一個環(huán)節(jié)泡泡瑪特都要參與?!彼镜抡劦?。2016年1月泡泡瑪特與香港設(shè)計師Kenny達(dá)成合作,簽約了第一個IP“Molly”——金發(fā)碧眼嘟嘟嘴的小姑娘。隨后,在泡泡瑪特的運(yùn)作下,Molly的盲盒玩具一年可以賣出400萬個。取得這樣的好成績,泡泡瑪特只用了一年多的時間。而Molly也成為了泡泡瑪特旗下至今最火的潮流玩具。如何在注意力碎片化的時代迅速吸引年輕消費(fèi)者,這是泡泡瑪特一直在琢磨的事情。司德向一起惠介紹稱,在簽約一個新的IP時,泡泡瑪特會為它制定一個三年規(guī)劃,像包裝藝人一樣對設(shè)計師進(jìn)行包裝?!拔覀兿M约旱腎P是一個長期的受大家喜愛的形象,而不是很快就過時?!币屜M(fèi)者長期關(guān)注和喜歡Molly以及旗下其他IP,泡泡瑪特有自己獨(dú)特的方式。司德舉例道,泡泡瑪特的IP不會像傳統(tǒng)IP一樣去做動畫生產(chǎn)內(nèi)容,因?yàn)榕菖莠斕氐姆劢z更加喜歡的是IP的設(shè)計師,以及IP本身的形象和造型而非內(nèi)容,有可能生產(chǎn)內(nèi)容之后會讓一部分人很喜歡,但讓另一部分人無法接受。對一些粉絲來說,當(dāng)Molly有了某種人為設(shè)定的性格之后,它就不是完整的Molly了。這大概就是“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”?!癕olly在每一個粉絲眼中都是不一樣的,現(xiàn)在的Molly是屬于任何人的。”值得一提的是,泡泡瑪特不僅依靠獨(dú)特的方式讓粉絲持續(xù)喜愛旗下的IP,其打造的潮玩社區(qū)平臺——葩趣也成為了泡泡瑪特獨(dú)特的社交渠道,使用戶粘性越來越高。緊抓一二線城市年輕白領(lǐng)“慢慢”圈粉據(jù)了解,泡泡瑪特的用戶主要集中在一二線城市,年齡在18-35歲之間,以年輕白領(lǐng)為主,其中女性占比達(dá)到70%以上。目前泡泡瑪特的注冊會員超50多萬,活躍會員超20萬,其自建的社交平臺“葩趣”便是保持用戶持續(xù)高活躍的“興奮劑”。在葩趣上,粉絲可以選擇自己喜愛的潮玩IP圈子,這其中包括但不僅限于泡泡瑪特自己的IP。在這些圈子中,粉絲可以購買各品牌潮流玩具、發(fā)帖交流、進(jìn)行“換娃”、“賣娃”和“改造娃”等活動,還可以參加潮玩相關(guān)活動的抽號。有泡泡瑪特的粉絲向一起惠透露,不僅僅是葩趣,在二手交易平臺“閑魚”上,也有很多粉絲在進(jìn)行二手娃娃的交易,粉絲們還有專門的“Molly魚塘”、“潮玩魚塘”等社群,每天都在持續(xù)更新娃友們“換娃”以及“賣娃”的信息。除了葩趣和閑魚,微信群也是泡泡瑪特粉絲玩家的交流“圣地”。有粉絲介紹稱,她身處的Molly為主的潮玩交流微信群不止10個,這些群每天都有超高的活躍度。在這些微信群中,粉絲們的活動也多以“換娃”和“賣娃”為主。值得注意的是,不少粉絲愿意花幾千元甚至幾萬元去購買Molly等潮流玩具,有時為了得到一個隱藏款,花多幾十倍的價格也愿意。在不少人看來,能夠溢價十幾倍去收購一個娃娃玩具,泡泡瑪特的粉絲是“不差錢”的群體,但泡泡瑪特自己并不這么想。司德告訴一起惠,上新的節(jié)奏感很重要?!拔覀円粩喑鲂缕罚瑫r還要保證每一個產(chǎn)品受歡迎。年輕人的金錢是有限的,不能一下子出太多東西,當(dāng)他們的錢包被掏空時,就會迅速消耗掉了對產(chǎn)品的記憶力。”除了抓好社交要素和推新節(jié)奏外,司德還總結(jié)了泡泡瑪特能夠快速“吸粉”的三個要點(diǎn):第一,盲盒類產(chǎn)品會激發(fā)年輕人的搜集欲望,泡泡瑪特會定期出限定款、隱藏款產(chǎn)品,增加收集難度,年輕人喜愛這樣的過程;第二,經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展,年輕人的消費(fèi)能力提高,對美的事物的追求也在提高,那么他們看到好看的商品就愿意去花錢購買;第三,近兩年嘻哈、街舞等亞文化發(fā)展速度很快,為潮流玩具營造了市場空間。但是,無論泡泡瑪特在粉絲圈里多么搶手,出了圈子,還是有很多人對其一無所知。潮流玩具究竟能否從小眾摯愛發(fā)展為大眾商品呢?對此,司德認(rèn)為,把潮流玩具大眾化正是泡泡瑪特要做的事情?!芭菖莠斕貓F(tuán)隊是做零售出身,對于商品的分析和市場的考慮會更多。如果有某一款產(chǎn)品銷量好、增速快、周轉(zhuǎn)快,泡泡瑪特就會去分析商品的價格區(qū)間、產(chǎn)品屬性材質(zhì)甚至重量,能夠讓更多的消費(fèi)者接受泡泡瑪特的商品。未來,我們也會繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的做產(chǎn)品?!薄捌鋵?shí),今年潮流玩具市場增速明顯變快,大量的粉絲和玩家涌入。但這也會促使很多設(shè)計師開始‘沉不住氣’,相比更好地設(shè)計作品,會更想先賺一波錢。這樣一來,行業(yè)泡沫會更大,破碎地也會更快。對此,我們會控制好新品節(jié)奏和產(chǎn)品質(zhì)量,讓潮流玩具穩(wěn)步地走進(jìn)大眾的視野?!彼镜伦詈笳f道,“爆款”來之不易,泡泡瑪特會選擇“沉住氣”。
一起惠2018-09-26 09:21:56363 次
9月12日消息,在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會上,速賣通平臺營銷負(fù)責(zé)人朱吉朗發(fā)表了《點(diǎn)亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點(diǎn)如下:1、今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進(jìn)行聯(lián)動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點(diǎn),有幾個“升級”:第一,市場投入升級。第二,營銷玩法升級。第三,產(chǎn)品技術(shù)的升級。3、除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化,重點(diǎn)會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點(diǎn)運(yùn)營。4、整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預(yù)售打頭陣。5、會要求非常有競爭力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預(yù)售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進(jìn)行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時候,有機(jī)會在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當(dāng)天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機(jī)會抽到清空購物車的大獎。8、11月12日會做類似整點(diǎn)秒殺的玩法,核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買商品。9、今年整個控價策略比較嚴(yán)格,除了會場招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊會在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣,如果不是真實(shí)折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文:(有刪減)我的花名叫思轍,基本上我在阿里待了八年,有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關(guān),我在天貓有做過好幾屆雙11的PM,也在負(fù)責(zé)整個整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828,大家可能聽我的聲音有點(diǎn)耳熟,因?yàn)?28的商家PPT是我在講,今天終于見到真人了。對于雙11的重要性,不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年,剛好是雙11的十周年,今年在整個雙11的過程中,其實(shí)最早雙11的第一屆2009年就在上個月老逍給我們做雙11KICKOFF的時候,他說第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場,還在跑客戶,就在那邊吃著涮鍋,就接到電話說這次活動非常好,服務(wù)器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程,也就是那時的歷史環(huán)境下有了第一次雙11,而且那時候名字還叫“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的,那時候有一個變化,我們把“網(wǎng)購”兩個字改了,叫“購物狂歡節(jié)”,因?yàn)槟菚r候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與,越來越多的線下商家,越來越多的國際品牌,乃至現(xiàn)在非常熟悉在當(dāng)時還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中,所以“網(wǎng)購”兩個字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內(nèi)涵,我們進(jìn)行了升級,叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后,我們不得不又改名字了,叫“全球狂歡節(jié)”因?yàn)槟菚r候不僅有進(jìn)口還有出口,AE開始參與到雙11的過程中,海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11,后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日,自己所在國家也可以參與其中,所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個人感受來講雙11不是那一天,因?yàn)橄嘈旁谧母魑灰呀?jīng)為雙11這一天準(zhǔn)備了很多東西,像剛才分享的帥哥,相信他的店鋪已經(jīng)在測款了,已經(jīng)在上新了,他的貨已經(jīng)在過程倉庫備貨了。其實(shí)我們第一個雙11的啟動會已經(jīng)在6月份開始了,因?yàn)槟菚r候菜鳥的同學(xué)就過來找我們說今年雙11有多少的單,有多少的下單賣家,他需要測算物流體系。6月底思函到任之后,AE所有管理層開了兩天的閉門會議,我們?nèi)eview去年雙11的情況,制定今年雙11會怎么做。剛剛思函在講到的,包括魄天、天敖講到技術(shù)產(chǎn)品的準(zhǔn)備,國家差異化的玩法,以及在市場、流量上各種賦能準(zhǔn)備和動作,其實(shí)都是在雙11節(jié)點(diǎn)上將得到一次集中的檢驗(yàn)。剛才講到了828,828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當(dāng)中,技術(shù)的團(tuán)隊一直在做“997”,就是朝九晚五加上周末,我們還好就是朝九晚六,今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”,就是全年最劃算的一次機(jī)會,雙11有很多的品牌和老買家回到平臺,這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機(jī)會。之前AE同學(xué)問我們要做多少語言,我們算了要做13種,我們還會做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等,基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團(tuán)隊,例如對特地市場,如何做地面營銷活動,例如對波蘭,波蘭的消費(fèi)者可能會喜歡怎樣的商品,波蘭當(dāng)?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M(jìn)行雙11。雙11對當(dāng)?shù)氐奈锪骱献骰锇椤?dāng)?shù)氐你y行、當(dāng)?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當(dāng)中參與其中,我們國家團(tuán)隊正在11個國家進(jìn)行地面BD和談判,為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M(fèi)者的影響力。3億的網(wǎng)購用戶數(shù)是實(shí)數(shù),我們算了從10月21日開始到11月21日三周時間當(dāng)中,會有超過3億用戶訪問AE網(wǎng)站,算上了無線端和PC端。很多是老買家,但相信會有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動當(dāng)中。非常重要的一點(diǎn)是今年雙11GlobalShoppingFestival,不僅是AE,還有菜鳥、螞蟻金服等等,而是阿里的整個生態(tài),像還有剛剛達(dá)成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞,以及其他阿里生態(tài)當(dāng)中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中,與AE進(jìn)行聯(lián)動,他們會帶來新的支付解決方案和新的流量,更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通,真正實(shí)現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點(diǎn),有幾個“升級”:第一,市場投入升級。往年在海外市場分為兩部分:第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法,很重要的一點(diǎn)是他的口袋里巨大預(yù)算會投入雙11的引流以及流量的部分;魄天講了幾大海外玩法,還有線下市場和當(dāng)?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作,這部分都是史無前例的。第二,營銷玩法升級。營銷玩法的部分,會在后面的PPT當(dāng)中詳細(xì)講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點(diǎn)。第三,產(chǎn)品技術(shù)的升級。因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷過天貓的雙11從PC到無線的切換,以及無線千人一面到個性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非常可怕的能力。因?yàn)槲覀兠媾R的是分布在全球200多個國家和地區(qū),說著幾十種不同的語言,完全不一樣的消費(fèi)者。對于每一個用戶和商品之間,他們之間怎么進(jìn)行匹配,可以從人工預(yù)設(shè)一些路徑,但在實(shí)際過程中到底怎么做,我們會交給技術(shù)。所以在整個個性化算法中,我們會充分考慮當(dāng)?shù)赜脩魝€性化特征、消費(fèi)習(xí)慣以及當(dāng)?shù)氐募竟?jié)、算法模型,因?yàn)楸确秸f現(xiàn)在在做招商的時候,DA的算法就在測算當(dāng)前賣得好的商品或者過去三個月賣得好的商品,未必是雙11賣得最好的商品,我們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊正在進(jìn)行測算,看哪些商品在那個季節(jié)賣得更好。還有一個關(guān)鍵的部分是828的過程中,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這一系列的產(chǎn)品技術(shù)升級,828報名單個商品的曝光次數(shù)大概增長了30%,具體的數(shù)字應(yīng)該是原來日常大促應(yīng)該有X的曝光值,在828當(dāng)中因?yàn)楦珳?zhǔn),因?yàn)橛懈嗟南M(fèi)者看到,整個曝光次數(shù)增長了30%,這些都是產(chǎn)品技術(shù)在升級過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個東西肯定會想今年的雙11會變成了兩天,而且把開始時間放在了悉尼時間的0點(diǎn)。因?yàn)槊看蜛E的雙11都是按照美國西部時間開始,所以美國西部時間11月11日開始,意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經(jīng)過去了20%。而且我們看去年雙11復(fù)盤的時候,有20%-30%的用戶在預(yù)熱期間有加購的行為,但或早或晚來到了我們的會場,但偏偏沒有在產(chǎn)品價格生效的時間點(diǎn)上回來,他們完美的錯過了雙11,可能因?yàn)闀r區(qū)或者其他原因。因?yàn)槿蛴?4個時區(qū),你說11:11到底是哪個時間點(diǎn)的11:11了,所以我們進(jìn)行了時間的調(diào)整,無論是哪一個消費(fèi)者的11:11,只要他來我們都在線,所以今年我們把雙11的開賣時間從悉尼時間11:11到0點(diǎn)正式開賣,到11月12日23:59分結(jié)束,覆蓋每個時區(qū)。除了精準(zhǔn)的翻譯和搜索優(yōu)化,我們重點(diǎn)會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點(diǎn)運(yùn)營。重點(diǎn)運(yùn)營分三部分:一是算法層面會根據(jù)國家的差異,根據(jù)國家表現(xiàn)比較好的商品以及設(shè)置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機(jī)會;如果設(shè)置了相應(yīng)國家的包郵,可能更有機(jī)會入選當(dāng)?shù)貒业奶厣珪鲆约霸谕扑]過程中進(jìn)行露出;二是BD團(tuán)隊正在各個國家和當(dāng)?shù)厥袌?、?dāng)?shù)睾献骰锇橐约爱?dāng)?shù)刂Ц肚勒労芏嗪献鳎确秸fpaypal,paypal同學(xué)會在美國做市場推廣,他們會針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動,使用paypal會得到支付立減的機(jī)會,我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶,這樣會給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度,買家可以得到更多的優(yōu)惠機(jī)會,而且這個機(jī)會是由支付機(jī)構(gòu)提供。在整個營銷過程中,社交媒體的全面覆蓋,這一次會在剛才提到的主要國家動員當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅,每個國家都有一個網(wǎng)紅國家隊。因?yàn)榫C合測算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉(zhuǎn)化,無論是在拉新上還是在轉(zhuǎn)化上,特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個例子,828的時候,我們在Youtube上找了一個達(dá)人做了開箱理論的頻道做了一只投放,那只視頻在短短三天當(dāng)中有100萬的播放,100萬播放當(dāng)中有3萬人直接點(diǎn)擊相應(yīng)的link來到了AliExpress的站內(nèi),3萬人當(dāng)中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過,就是有一半是新用戶。那個網(wǎng)紅不便宜,但從整個拉新成本和引流成本來算,是非常的劃算,比某些渠道當(dāng)中的投放更加有效率。之前我們做Blrock(音)的超級品牌日會發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會帶來更多的精準(zhǔn)流量,所以今年我們的策略會覆蓋主流國家當(dāng)中特別分享購物類的網(wǎng)紅滲透各個行業(yè),請他們作為雙11類似代言人的角色,幫助消費(fèi)者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,往站內(nèi)進(jìn)行引流。更重要的是今年我們支付了cupang(音)的功能,網(wǎng)紅也會發(fā),所以有更多人會拿到優(yōu)惠券到站內(nèi)進(jìn)行投放。第二個就是物流和渠道覆蓋當(dāng)中,除了剛才提到有支付立減,在銀行和支付渠道當(dāng)中,比如俄羅斯郵政,郵政網(wǎng)點(diǎn)都會張貼雙11的海報,在很多自提點(diǎn)、郵政合作伙伴和銀行當(dāng)中都會把他們的用戶貢獻(xiàn)出來,做精準(zhǔn)的用戶。我們還會核心地下地標(biāo)事件打造,和當(dāng)?shù)氐囊魳饭?jié)等等合作,都是提高當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑR酝蚍ǘ际且浴翱哲姟绷髁看蚍ê屯茝V為數(shù),但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊”,有“地面部隊”在地面做各種各樣的活動,這些積累都會沉淀到系統(tǒng)當(dāng)中,就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺,哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會積累在平臺當(dāng)中,往來商家自己想用的時候也可以找到系統(tǒng),投想要的網(wǎng)紅,更加方便的進(jìn)行合作。整個節(jié)奏方面,我們的活動會從10月20日開始,10月20日開始會以預(yù)售打頭陣,因?yàn)?28是第一次預(yù)售上線,有參加預(yù)售的商家麻煩?為什么我們會推出預(yù)售的商品?從828的預(yù)售當(dāng)中,因?yàn)榉傻膯栴},國內(nèi)不退預(yù)售定金。因?yàn)榉傻膯栴},海外定金不能做不能退,在預(yù)售可退的情況下,還有70%的用戶支付了尾款。同時支付尾款的70%用戶當(dāng)中,又有高達(dá)60%的用戶又買了別的商品,所以預(yù)售又是很好的預(yù)熱和蓄水的工具,我們會要求非常有競爭力的商品、有比較好當(dāng)?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預(yù)售,從10月20日開始到11月10日的過程,主推是10月20到10月28日通過預(yù)售進(jìn)行買家端的溝通。預(yù)售在未來的場景當(dāng)中還會做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法,都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標(biāo)、狂歡城都會上線,這時候紅包雨也會如期而至,就是平臺的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券??绲曩徫锶彩窃?28進(jìn)行了使用,發(fā)現(xiàn)樂觀它的效率非常高,他的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在把平臺上超過100元購物券直接式翻倍??绲曩徫锶窬褪?0減10或者是59減20的會尋找其他店鋪的商品做整單,因?yàn)槲覀凃?yàn)證效率非常高,所以也會在雙11過程中請商家繼續(xù)設(shè)置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔(dān)了用戶強(qiáng)召回以及用戶互動的功能,我們會在品牌狂歡城下紅包雨,而且今年還有一個特別的玩法,用戶連續(xù)7天到狂歡城進(jìn)行簽到的時候,有機(jī)會在雙11當(dāng)天瓜分總額100萬美金的紅包,有點(diǎn)像集五福的玩法,就是用戶連續(xù)來7天,如果有1萬人,在雙11當(dāng)天就可以拿到100塊的紅包,如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會預(yù)熱期回訪吸引更多的用戶來領(lǐng)優(yōu)惠券。整個開賣的時間會從11月11日到11月12,也有節(jié)奏的錯開。在11月11日全站有一個玩法叫整點(diǎn)清空購物車,我們告訴用戶在11月11日當(dāng)天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機(jī)會抽到清空購物車的大獎。這個玩法核心的功能是在前面預(yù)熱過程中請用戶進(jìn)行加購,同時在雙11趕緊回來,趕緊買單。11月12日會做類似整點(diǎn)秒殺的玩法,核心的實(shí)現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價,就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點(diǎn)0分用1美分買商品,這個詳細(xì)情況會在后面幾天的行業(yè)分會場進(jìn)行解釋。這件事的價值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進(jìn)行引流的商家,在那些時間點(diǎn)當(dāng)中就可以獲得更加集中的流量。同時在11月11日我們還會發(fā)比較大額的滿減紅包,吸引用戶在最后幾個小時進(jìn)行沖刺。預(yù)售和砍價都比較熟悉,剛才也進(jìn)行了介紹。我介紹一下CouponCode,老外都比較喜歡用CouponCode券的形式,他們不是特別喜歡領(lǐng)券,特別在美國的市場當(dāng)中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當(dāng)中發(fā)放,用戶可以所用。第三個是支付立減,這和商家沒有關(guān)系,這和支付機(jī)構(gòu)有很多的關(guān)系,剛才簡單提到了在本地銀行會推支付立減,就是在雙11用這張卡會有支付立減,這會引來更多的用戶給用戶更多的權(quán)益。在整個商家的營銷過程中,還有三個非常重要的工具:一是跨店滿減券,設(shè)置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機(jī)會,增加銷售,同時跨店滿減券基本上會在所有的路徑當(dāng)中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級券的功能,所以設(shè)置滿減的機(jī)會。第二,單店優(yōu)惠券,今年雙11當(dāng)中我們會以couponcentre的形式,獲得更多的流量。第三,會員定向優(yōu)惠券,這就是商家自己發(fā)給老用戶。因?yàn)槔嫌脩舻恼倩貜奈业囊暯强磥?,這是雙11當(dāng)中最重要的工作。因?yàn)槲覀兛催^去年雙11當(dāng)天回訪老用戶的占比雖然不高,但占整個平臺GMV的占比非常高,對每一個商家來講,老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪,如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵,可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵大家用店鋪無論是通過push還是EDM,或一些網(wǎng)紅和站外投放,盡量給老用戶設(shè)置權(quán)利。還有一件事是商家馬上可以做的,我們UED準(zhǔn)備了雙11邀請函,大家從9月底開始在隨箱的包裹當(dāng)中,那是一個官方設(shè)計的邀請函,反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵商家在9月份在隨單包裹當(dāng)中發(fā)邀請函,告訴用戶雙11回來準(zhǔn)備了店鋪哪些的特別活動,希望雙11當(dāng)天可以回來,這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會比較關(guān)心招商,其實(shí)預(yù)售的招商已經(jīng)開始了,就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報名的商家,請趕快看一下。會場的招商部分會在9月13日(明天)開啟。本次招商當(dāng)中,除了平臺招商限時限量之外,我們同樣有店鋪招商的概念,就是限時限量和全店鋪,這個招商會在9月20日開啟,對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品,哪些做限時限量,哪些參加全店鋪,這是大家需要重點(diǎn)考慮的部分。接下來兩個月的時間中,如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個控價策略比較嚴(yán)格,除了會場招商、預(yù)售招商有嚴(yán)格控價的情況,在全店鋪報名過程中,我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團(tuán)隊會在最終check大家是不是做了真實(shí)折扣,如果不是真實(shí)折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天,用一個真實(shí)的折扣價格給消費(fèi)者更好的回饋,獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開了,第二件事非常重要,就是大家的盤貨和選品,剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產(chǎn)品技術(shù)做的所有一系列優(yōu)化工作,提升寶貝的曝光等等,最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費(fèi)者想要的。我們看日常動銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報名,真正的動銷商品的比例還是相對比較低的。可能大家在自己的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,店鋪里可能有一些商品是拿來引流的,賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好,引進(jìn)來流量之后如何更好的應(yīng)用,那些品在國家和觸達(dá)消費(fèi)者當(dāng)中有沒有優(yōu)化,這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺,在舞臺上表演和收獲的是各位,我們只是搭臺的人。第三個很重要的是權(quán)益的設(shè)置了,玩法比較多,會有跨店優(yōu)惠券。跨店優(yōu)惠券的報名在直播的時間點(diǎn),跨店優(yōu)惠券的報名口已經(jīng)開了,還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權(quán)益以及手工會玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等,請大家充分發(fā)揮想象力。因?yàn)樵谀且欢螘r間當(dāng)中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺當(dāng)中,瀏覽大家的商品,希望大家可以留住這些客戶。先做個簡單的回顧吧。今年雙11會從10月20日開始啟動,大盤的銷售都沒有透露,一直到10月21日才會顯現(xiàn),但一部分預(yù)售會從10月20日開始,10月29日所有都會投標(biāo),算法都會向大促的活動商品傾斜,這些商品會獲得更多的曝光。平臺各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點(diǎn)清空都是為了讓大家可以有更多的商品,可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個階段,預(yù)售的招商已經(jīng)開始了,會場招商會從9月13日開啟,店鋪的招商會9月20日開啟。因?yàn)檫@一次整個時間的變化,所以大家在具體操作的時候,在座的都是管理者和店鋪等等,可能需要提醒大家,一定check時間。因?yàn)檎w時間是按照悉尼時間,但系統(tǒng)時間還是按照美國時間設(shè)置,希望大家做個提醒。雙11只是接下來眾多平臺活動當(dāng)中的一個,雙11的報名結(jié)束也就是在11月20日左右,黑五的報名就會開始了,我團(tuán)隊當(dāng)中有一個剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結(jié)束之后又會有非常重要的圣誕、新年,對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年,后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會員營銷活動。平臺動作不斷,整個節(jié)奏非??欤彩俏覀兿Mプ「鱾€消費(fèi)節(jié)點(diǎn)當(dāng)中消費(fèi)者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時,每一個大促節(jié)點(diǎn)都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級和玩法,雙11結(jié)束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當(dāng)中都有更多的升級和提升。最后,祝大家雙11能夠大賣!我還是重復(fù)一下,AE所有的小二都是幫大家搭舞臺,最后那48小時在舞臺上希望表演,在全球消費(fèi)者面前表演的都是在座的各位,所以希望我們能夠一起攜手打一個漂亮的配合,祝大家雙11大賣!謝謝!
一起惠2018-09-13 09:05:48392 次
一年一度的雙十一報名又熱火朝天的開始了,每年的雙11,都是賣家必須抓住的流量大潮。2018年淘寶嘉年華是集全淘寶之力讓消費(fèi)者全民瘋搶的節(jié)日,同時也是賣家的盛宴。今年的淘寶嘉年華活動,淘寶網(wǎng)將在PC端和無線端同時發(fā)力,攜手賣家共進(jìn),為消費(fèi)者打造淘寶嘉年華盛宴,共同創(chuàng)造美好購物體驗(yàn)。一、活動報名流程二、活動流量資源支持1、淘寶網(wǎng)PC首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;2、無線端手機(jī)淘寶會支持淘寶嘉年華活動,部分手機(jī)淘寶資源位將實(shí)現(xiàn)個性化投放,流量會更加精準(zhǔn)有效;3、淘金幣、天天特價等熱門市場會透出淘寶嘉年華活動商品;4、淘寶客推廣帶來的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。此次淘寶嘉年華活動,淘寶網(wǎng)依然會用非常精準(zhǔn)有效的優(yōu)質(zhì)流量來支持各位參與活動的賣家,期待各位賣家能夠達(dá)到自己理想的經(jīng)營目標(biāo),具體資源支持以正式招商宣布的為準(zhǔn),請知悉。所有的流量入口,都會成為雙11的流量優(yōu)待來源,都只為所有賣家能在這次活動中,達(dá)到最好的效果。三、海選招商要求賣家須同時滿足以下條件:1、必須是淘寶網(wǎng)賣家;2、符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》;3、本自然年度內(nèi),未因發(fā)布違禁信息或假冒材質(zhì)成份的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿6分及以上;4、本自然年度內(nèi),不存在出售假冒商品違規(guī)的行為;5、店鋪未涉及廉正調(diào)查;6、店鋪綁定的支付寶帳戶身份認(rèn)證完善信息達(dá)到II類支付帳戶;7、除以上之外,還須符合各分會場的其它招商要求(詳見各分會場招商帖)。注:1)對于符合上述條件的賣家,淘寶將擇優(yōu)審核通過;2)賣家若不再符合活動報名要求,將被清退出活動。四、會場報名流程介紹注:1、海選審核通過的賣家才會有機(jī)會報預(yù)售和行業(yè)分會場2、黑馬會場具體規(guī)則和招商時間待更新五、注意事項(xiàng)淘寶可根據(jù)活動舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對本規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在開淘網(wǎng)頁面上。各位賣家可以根據(jù)實(shí)際情況去報名,選擇對應(yīng)的會場,也預(yù)祝各位賣家在今年的雙十一能大豐收。
一起惠2018-09-07 08:46:10375 次
9月3日消息,一起惠獲悉,天貓2018雙11的商家海選將在9月4日10點(diǎn)正式開啟,屆時所有商家均可報名,報名結(jié)果將于9月12日14點(diǎn)公布。2018天貓雙11時間節(jié)奏同時,據(jù)接近天貓的相關(guān)人士爆料,天貓雙11商家可獲得的營銷推廣資源大致分為三個ABC三個套餐,價格從150萬到750萬不等,具體情況如下:A套餐-1環(huán):商家需投入750萬,共有20個席位。商家可獲得狂歡城1環(huán)位置(價值500萬),主互動資源位(價值200),手淘首焦(價值50萬)。另外還會獲贈會場定制坑位(價值60萬)、生意參謀數(shù)據(jù)看板和數(shù)據(jù)銀行人群包;B套餐-2環(huán):商家需投入350萬,共有60個席位。商家可獲得狂歡城2環(huán)位置(價值250萬),主互動資源位(價值50萬),手淘首焦(價值50萬)。同時還會獲贈會場定制坑位(價值25萬)和數(shù)據(jù)銀行人群包;C套餐-3環(huán):商家需要投入150萬,共有120個席位。商家可獲得的對應(yīng)權(quán)益為:狂歡城3環(huán)位置(價值120萬),手淘首焦(價值30萬),同時還可獲得額外贈送的數(shù)據(jù)銀行人群包。天貓雙11商家營銷推廣資源一起惠了解到,今年雙11的招商時間和盤貨節(jié)奏分為六大階段,分別是:1、9月3日(星期一)招商規(guī)則公示;2、9月4日到9月7日商家海選報名;3、9月12日14點(diǎn)海選公布結(jié)果;4、9月12日到9月18日店鋪報名;5、9月25日到10月9日預(yù)售商品報名;6、10月17日到10月26日現(xiàn)貨商品報名。同時,雙11的整體時間節(jié)奏共分為三大階段,分別為:造勢期:10月20日到10月30日(預(yù)售期天貓X品牌雙11定制款、理想生活趨勢榜單);預(yù)熱期:11月1日到11月10日(紅包、雙11津貼發(fā)放、互動城、提前加購物車);爆發(fā)期:時間11月11日(下半場驚喜)。從目前所公開的信息來看,2018年雙11的主活動周期仍確定為一天,并非此前傳出的20天。天貓商家雙11報名頁面今年是天貓雙11大促的第十年。在“天貓雙11狂歡夜”的發(fā)布會上,天貓總裁靖捷在開場演講中指出:2018年適逢天貓雙11全球狂歡節(jié)十周年,新零售和全球化將會成為今年雙11的兩個核心關(guān)鍵詞。同時,天貓透露,2018雙11晚會也將全面升級。同時,天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉曾透露,今年雙11期間,天貓智慧門店將提供預(yù)約到店、極速送達(dá)等更多到家服務(wù)功能。此外,在客服方面,阿里巴巴推出智能客服“店小蜜”也將全面應(yīng)用到商家客服中,打造24小時不間斷、售前到售后全鏈路的智能服務(wù)。在2017年雙11當(dāng)天,店小蜜機(jī)器人對話量超過1億次,接待人次占全網(wǎng)接待用戶的12%,咨詢成交GMV占比超過15%。一起惠得知,去年的雙11海選從8月28日海選開始,9月5日公布海選結(jié)果;9月5日-9月11日補(bǔ)充門檻;9月21日-9月29日預(yù)售申報;10月12日-10月27日現(xiàn)貨&素材申報,其中10月19日開啟預(yù)售預(yù)熱。2017年天貓雙11時間節(jié)奏據(jù)統(tǒng)計,2017年天貓雙11以總交易額1682億元,8.12億單,無線成交占90%收官。2018年天貓雙11的具體情況和動作,一起惠將持續(xù)為您關(guān)注。
一起惠2018-09-05 09:27:29347 次
2018年天貓雙11商家海選已經(jīng)啟動報名,雙11招商規(guī)則也正式對外發(fā)布。在天貓雙11的第十年,又將出現(xiàn)哪些變化和新玩法?一起惠現(xiàn)將今年天貓雙11招商規(guī)則的重點(diǎn)整理如下:在活動時間的節(jié)奏方面,商家海選報名在9月4號正式開始,正式活動時間為11月11日當(dāng)天;在商品申報細(xì)則上,參加雙11正式活動的商家在申報活動商品時,天貓會根據(jù)其過往參加營銷活動的情況,對申報商品數(shù)量進(jìn)行限制;在“雙11購物津貼”的選擇上,商家可選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻僅有一檔——每滿400元減50元,去年為三檔;在流量支持方面,雙11期間,天貓不會靠向商家收費(fèi)、售賣天貓流量資源為天貓平臺牟利,但系統(tǒng)會從商家對天貓消費(fèi)者的專注程度等維度出發(fā),來分配和管理天貓資源;在發(fā)貨時間上,11月11號-11月17號期間成交的訂單,需要在11月20日前發(fā)貨;11月18號-11月20號期間成交的訂單,要在72小時內(nèi)完成發(fā)貨;在價格保護(hù)期方面,2018雙11活動結(jié)束后15天內(nèi)為價格保護(hù)期。以下為2018年天貓雙11招商規(guī)則詳細(xì)內(nèi)容:一、天貓雙11整體時間節(jié)奏一起惠了解到,今年雙11的招商時間和盤貨節(jié)奏分為六大階段:1、9月3日(星期一)招商規(guī)則公示;2、9月4日到9月7日商家海選報名;3、9月12日14點(diǎn)海選公布結(jié)果;4、9月12日到9月18日店鋪報名;5、9月25日到10月9日預(yù)售商品報名;6、10月17日到10月26日現(xiàn)貨商品報名。同時,雙11的整體時間節(jié)奏共分為三大階段:造勢期:10月20日到10月30日(預(yù)售期天貓X品牌雙11定制款、理想生活趨勢榜單);預(yù)熱期:11月1日到11月10日(紅包、雙11津貼發(fā)放、互動城、提前加購物車);爆發(fā)期:時間11月11日(下半場驚喜)。從目前所公開的信息來看,2018年雙11的主活動周期仍確定為一天,并非此前傳出的20天。二、商品申報原則據(jù)介紹,參加雙11正式活動的商家在申報商品數(shù)量時,天貓會結(jié)合以往其參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況,對商品申報數(shù)量進(jìn)行限制。雙11歡樂總動員商家最多可自主選擇三個商品申報參加2018雙11。相比而言,在2017年雙11活動中,天貓沒有對參加正式活動商家的商品申報數(shù)量做出限制。三、“雙11購物津貼”2018年雙11期間,商家可選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻僅有一檔——每滿400元減50元。參加天貓雙11商家都需要選擇此項(xiàng)優(yōu)惠作為雙11期間店鋪優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)條件。而去年雙11,商家可以選擇的“雙11購物津貼”初始滿減門檻共有三檔,分別為每滿400元減50元、每滿600元減30元、每滿700元減20元。在2017年雙11活動時,也有多位消費(fèi)者曾表示,促銷規(guī)則過于復(fù)雜,有點(diǎn)“眼花繚亂”。規(guī)則中表示,用戶單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時,在單品優(yōu)惠后,相同滿減門檻商品的貨款總額達(dá)到對應(yīng)購物津貼的滿減門檻時,即可進(jìn)行抵扣使用。四、流量支持除天貓自身資源外,天貓雙11將繼續(xù)聯(lián)動阿里系其他資源,包括淘寶、支付寶、阿里旺旺、一淘、UC瀏覽器、優(yōu)酷、餓了么、釘釘、口碑、飛豬和零售通等,還將聯(lián)動外部媒體、線下媒體和電視廣告資源等。天貓方面表示,雙11期間,天貓不會向商家收費(fèi)、不會售賣天貓流量資源為天貓平臺牟利,但是商家不是成功報名就能獲得天貓的流量(包括頁面排序、會場資格等)。據(jù)介紹,2018雙11活動期間,系統(tǒng)會將商家對天貓消費(fèi)者的專注程度、商品的優(yōu)惠幅度及品類豐富度等作為科學(xué)分配、管理天貓資源的重要評估維度。如果商家對天貓消費(fèi)者的關(guān)注度不足、商品優(yōu)惠力度不足,甚至與該商品在其他渠道的營銷措施相比沒有競爭優(yōu)勢,系統(tǒng)可能即時否決此前通過評比分配給商家的免費(fèi)流量,或直接取消商家的雙11會場資格等天貓珍稀且免費(fèi)的流量。此外,系統(tǒng)還會將2018雙11在內(nèi)的天貓營銷活動和搜索結(jié)果等流量資源提供給合適的品牌和商家,綜合評估的維度包括商家服務(wù)能力、產(chǎn)品競爭力、價格、信用度、誠信度和對天貓消費(fèi)者的專注度等。五、發(fā)貨時間規(guī)則中表示,11月11日-11月17日期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在2018年11月20日結(jié)束前發(fā)貨。11月18日-11月19日期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨。值得注意的是,過去天貓只對11月11日-11月17日期間的訂單發(fā)貨時間進(jìn)行特殊說明,并未對17號之后的訂單發(fā)貨時間做出限制。六、價格保護(hù)期天貓表示,2018雙11活動結(jié)束后15天內(nèi)(11月12日00:00:00-11月26日23:59:59)為價格保護(hù)期。在此期間,參加過2018雙11活動的商品售價不得低于雙11正式活動價格或預(yù)售價格。如有商品違反此價格約定的,天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,予以一般違規(guī)行為扣六分處理。同時,商家需要注意,活動后15天內(nèi),消費(fèi)者實(shí)付款的金額不能低于雙11當(dāng)天的實(shí)付款金額,如有違反的,消費(fèi)者有權(quán)申請差價補(bǔ)償。天貓建議商家在活動結(jié)后的15天內(nèi)關(guān)注商品價格及優(yōu)惠的設(shè)置情況,避免不必要的降價產(chǎn)生。雙11期間,除了招商規(guī)則之外,每年的流量情況也都備受關(guān)注。傳統(tǒng)電商的流量紅利干涸,分蛋糕的玩家越來越多,流量不斷被稀釋,天貓雙11的“一線”流量資源位,早已成為商家們的“兵家必爭之地”。一起惠獨(dú)家獲悉,今年天貓雙11品牌商務(wù)合作的具體方案已經(jīng)出爐,其中包括頂級合作套餐包、互動營銷、明星合作、內(nèi)容IP合作、天合置換和潮流盛典等多個部分。其中,頂級合作套餐包含鉆石套餐、白金套餐和黃金套餐,招商對象僅限雙11活動商家,且ka以上商家,ska/gska優(yōu)先。在頂級合作套餐中,鉆石套餐定價1811萬,席位5個;白金套餐定價1411萬,席位10個;黃金套餐定價1111萬,席位15個。頂級套餐中包括的資源大致有互動城1環(huán)位、主互動資源位、T.O.P資源包、紅包雨資源和趨勢榜單直播等等。同時,曾有商家向一起惠爆料,天貓雙11互動營銷合作中共包括ABC三組套餐,價格從150萬元到750萬元不等,互動招商的單項(xiàng)選擇共有兩項(xiàng),分別為狂歡城4環(huán)和切紅包活動。其中狂歡城4環(huán)位置共有1200個,費(fèi)用為10萬元,切紅包活動將在11月8號-11月10號期間進(jìn)行,每個紅包雨場次由品牌冠名,用戶中獎后強(qiáng)引導(dǎo)進(jìn)店領(lǐng)取,席位共有60個,定價為66萬元。還有商家向一起惠透露,天貓雙11所提到的天合置換是指通過曝光置換、引流置換和貨品置換等方式換取天貓雙11活動中的對應(yīng)資源位。同時,天貓雙11囊括多種明星合作玩法,例如:明星密令玩法,明星在微博等社交平臺發(fā)布密令,引導(dǎo)用戶在手淘搜索密令,進(jìn)店獲取紅包等權(quán)益;狂歡城明星玩法,明星發(fā)微博發(fā)放專屬“明星卡”,引導(dǎo)粉絲來到品牌狂歡城,如果用戶領(lǐng)到明星卡,進(jìn)店玩游戲后可得到額外金幣,并參與品牌開獎。此外,天貓還將與《無敵破壞王2》等多個電影IP進(jìn)行合作。一起惠得知,今年的潮流盛典將在水立方舉行,包括1場主題秀、2天互動展和16天會場承接,還將增加主秀的內(nèi)容互動、互動到店和第二解說間的新形式。以下為天貓雙11招商規(guī)則詳細(xì)解讀:
一起惠2018-09-05 09:20:59420 次
9月3日消息,一起惠獲悉,天貓2018雙11的商家海選將在9月4日10點(diǎn)正式開啟,屆時所有商家均可報名,報名結(jié)果將于9月12日14點(diǎn)公布。2018天貓雙11時間節(jié)奏同時,據(jù)接近天貓的相關(guān)人士爆料,天貓雙11商家可獲得的營銷推廣資源大致分為三個ABC三個套餐,價格從150萬到750萬不等,具體情況如下:A套餐-1環(huán):商家需投入750萬,共有20個席位。商家可獲得狂歡城1環(huán)位置(價值500萬),主互動資源位(價值200),手淘首焦(價值50萬)。另外還會獲贈會場定制坑位(價值60萬)、生意參謀數(shù)據(jù)看板和數(shù)據(jù)銀行人群包;B套餐-2環(huán):商家需投入350萬,共有60個席位。商家可獲得狂歡城2環(huán)位置(價值250萬),主互動資源位(價值50萬),手淘首焦(價值50萬)。同時還會獲贈會場定制坑位(價值25萬)和數(shù)據(jù)銀行人群包;C套餐-3環(huán):商家需要投入150萬,共有120個席位。商家可獲得的對應(yīng)權(quán)益為:狂歡城3環(huán)位置(價值120萬),手淘首焦(價值30萬),同時還可獲得額外贈送的數(shù)據(jù)銀行人群包。天貓雙11商家營銷推廣資源一起惠了解到,今年雙11的招商時間和盤貨節(jié)奏分為六大階段,分別是:1、9月3日(星期一)招商規(guī)則公示;2、9月4日到9月7日商家海選報名;3、9月12日14點(diǎn)海選公布結(jié)果;4、9月12日到9月18日店鋪報名;5、9月25日到10月9日預(yù)售商品報名;6、10月17日到10月26日現(xiàn)貨商品報名。同時,雙11的整體時間節(jié)奏共分為三大階段,分別為:造勢期:10月20日到10月30日(預(yù)售期天貓X品牌雙11定制款、理想生活趨勢榜單);預(yù)熱期:11月1日到11月10日(紅包、雙11津貼發(fā)放、互動城、提前加購物車);爆發(fā)期:時間11月11日(下半場驚喜)。從目前所公開的信息來看,2018年雙11的主活動周期仍確定為一天,并非此前傳出的20天。天貓商家雙11報名頁面今年是天貓雙11大促的第十年。在“天貓雙11狂歡夜”的發(fā)布會上,天貓總裁靖捷在開場演講中指出:2018年適逢天貓雙11全球狂歡節(jié)十周年,新零售和全球化將會成為今年雙11的兩個核心關(guān)鍵詞。同時,天貓透露,2018雙11晚會也將全面升級。同時,天貓新零售平臺事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉曾透露,今年雙11期間,天貓智慧門店將提供預(yù)約到店、極速送達(dá)等更多到家服務(wù)功能。此外,在客服方面,阿里巴巴推出智能客服“店小蜜”也將全面應(yīng)用到商家客服中,打造24小時不間斷、售前到售后全鏈路的智能服務(wù)。在2017年雙11當(dāng)天,店小蜜機(jī)器人對話量超過1億次,接待人次占全網(wǎng)接待用戶的12%,咨詢成交GMV占比超過15%。一起惠得知,去年的雙11海選從8月28日海選開始,9月5日公布海選結(jié)果;9月5日-9月11日補(bǔ)充門檻;9月21日-9月29日預(yù)售申報;10月12日-10月27日現(xiàn)貨&素材申報,其中10月19日開啟預(yù)售預(yù)熱。2017年天貓雙11時間節(jié)奏據(jù)統(tǒng)計,2017年天貓雙11以總交易額1682億元,8.12億單,無線成交占90%收官。2018年天貓雙11的具體情況和動作,一起惠將持續(xù)為您關(guān)注。
一起惠2018-09-04 09:26:43327 次
國美大家電配送:自下單起48小時內(nèi),會有工作人員電話聯(lián)系您確認(rèn)送貨時間(下單時可選擇配送時間的訂單除外);國美小件商品配送:自下單起24小時內(nèi)出庫,配送時效詳見配送范圍查詢;供貨商直接配送:自下單起48小時內(nèi)出庫,出庫后7個工作日內(nèi)送達(dá);第三方商家配送:自下單起48小時內(nèi)發(fā)貨(顯示攬收信息),除預(yù)售商品、海外購商品、定制商品及大件家具商品按店鋪公告或與店鋪協(xié)商日期為準(zhǔn),送貨時間市區(qū)預(yù)計7個工作日內(nèi),偏遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)計12個工作日內(nèi)送達(dá)。具體配送進(jìn)度您可以進(jìn)入“我的訂單”,通過追蹤功能實(shí)時查看。詳見我的訂單
一起惠2018-08-16 09:45:01407 次
拼多多商城您參團(tuán)并成功后除特殊商品外,商家將在48小時內(nèi)發(fā)貨。以下情況除外:1.預(yù)售及其他特殊情形商品,商品會在約定發(fā)貨時間內(nèi)安排發(fā)貨,發(fā)貨時間以商家商品描述頁面為準(zhǔn)2.海淘直供類目產(chǎn)品,將在成團(tuán)后7天內(nèi)安排發(fā)貨3.抽獎類目產(chǎn)品,系統(tǒng)會在抽獎日自動抽取獲獎用戶,一等獎用戶將會安排發(fā)貨,二等獎用戶系統(tǒng)將會全額退款并贈送代金券,具體活動規(guī)則請查看抽獎活動詳情頁。
一起惠2018-07-27 09:47:37306 次
目前支持京東商城的所有實(shí)物類商品(包括自營、部分第三方)、部分虛擬類產(chǎn)品目(話費(fèi)和流量充值、機(jī)票和電子書等)、預(yù)售商品、全球購、京東眾籌、京東到家。預(yù)售商品:預(yù)售商品不能使用白條支付定金,尾款可以用白條支付。虛擬類商品:話費(fèi)和流量充值:每個京東ID每個自然月最高使用白條進(jìn)行話費(fèi)和流量充值累計金額必須在300元之內(nèi)、在支付時不支持組合支付。機(jī)票:機(jī)票不支持白條與其他方式的組合支付,請您確保白條額度充足?;疖嚻保夯疖嚻辈恢С职讞l與其他方式的組合支付,請您確保白條額度充足。旅游度假:支付旅游度假訂單不支持組合支付。電子書:每月總額不超過50元,且不支持組合支付。酒店:支付酒店訂單不支持組合支付。電影票:每月總額不超過300元。京東會員PLUS:此類訂單不支持取消訂單。京東眾籌:10元下的支付不支持使用白條支付。京東到家:超市生鮮、鮮花蛋糕、美食類商品日限額600元,月限額2000元;外賣類商品日限額300元,月限額1000元。賽事報名費(fèi):目前部分店鋪支持賽事報名用白條支付,支持店鋪在提交訂單后,會出現(xiàn)白條支付,還請您已頁面為準(zhǔn)。每個自然月,每個JD賬戶,可用白條支付3次賽事報名,每個自然月累計金額不超過1500元。賽事報名,不支持白條優(yōu)惠!
一起惠2018-07-18 10:40:391375 次
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