近日有消息稱，外賣O2O平臺餓了么已與阿里簽署了投資協(xié)議，接受了后者高達12.5億美元的投資。該公司向南都記者表示，目前融資事宜雙方還沒有確認(rèn)。據(jù)易觀智庫11月份對互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場的最新統(tǒng)計，市場占有率方面，餓了么目前以33.6%的份額排在行業(yè)第一，美團外賣緊隨其后，份額達到33.5%，百度外賣也獲得了18.8%的份額，排在第三的位置。如果這筆融資最后落地，對于餓了么繼續(xù)擴大競爭優(yōu)勢，拓展新業(yè)務(wù)板塊無疑起到助推作用。同時，隨著各方融資的確定，新美大和餓了么總算是找到了自己的歸屬，BAT在O2O新一輪的大戰(zhàn)將一觸即發(fā)。外賣平臺業(yè)務(wù)向上下游拓展如今，用“送外賣的”來形容外賣O2O平臺，顯然無法涵蓋其業(yè)務(wù)板塊。今年以來，餓了么已經(jīng)開始向上下游進軍，形成了以交易平臺為核心，即時配送平臺為基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈平臺為上游保障的外賣O2O生態(tài)。除了C端外賣交易平臺，餓了么又搭建起即時配送和供應(yīng)鏈B2B平臺，可見是為了尋找新的增長點，那么未來這三個平臺是三分天下，還是有主次？三個平臺都發(fā)展起來后，哪一個平臺的盈利能力最強，成為公司的核心業(yè)務(wù)呢？對此，餓了么回復(fù)南都記者表示，截至目前，餓了么即時配送平臺日處理訂單超過100萬單，成中國最大即時配送平臺；餓了么交易平臺日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單，創(chuàng)下外賣O2O行業(yè)新高，白領(lǐng)、高校兩大細分市場均穩(wěn)居第一；而“有菜”上線數(shù)月日交易額即突破600萬元。從目前來看，餓了么是希望三個平臺三足鼎立。餓了么CEO張旭豪此前就透露過未來在整個上門領(lǐng)域的布局跟想法。他表示到店團購的業(yè)務(wù)慢慢在走下坡路，因此餓了么會盯準(zhǔn)上門服務(wù)。而他認(rèn)為，對于“到家”業(yè)務(wù)來說，核心其實是物流，物流是整個用戶體驗的保障。外賣市場格局大洗牌新美大的合并對于整個O2O行業(yè)來說影響不小，外賣市場的格局在今年下半年也發(fā)生了很大變化。今年8月，餓了么供應(yīng)鏈B2B平臺正式上線。11月18日，美團外賣宣布品牌升級，其LOGO由一碗飯變成了一只袋鼠，并提出超市、水果、鮮花、藥品的品類擴張策略。也就是說，雙方的野心不止于餐飲，還將擴大為全品類的上門配送服務(wù)。如今，普通外賣業(yè)務(wù)由于競爭激烈，利潤已經(jīng)非常低了，那么這些相對高端的外賣品種利潤水平是否會有相應(yīng)提升呢？對此餓了么表示，不同品類到家服務(wù)，由于食品保鮮要求、包裝要求、配送要求等都不一樣，費用也會不同。比如火鍋配送，單筆配送費可達20至40元不等；還有全家宴等高端配送服務(wù)，收取的服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)也與一般外賣配送不一樣。不僅僅是美團有野心，阿里也不例外。阿里親手打造的淘點點發(fā)展并不理想，不得已之下阿里重啟了關(guān)閉四年的口碑網(wǎng)。要想在用戶端趕超新美大顯然有點困難，口碑的優(yōu)勢在于支付寶在線下市場的圈地，目前餐飲、超市等越來越多的線下商戶都接入了支付寶體系，借助支付優(yōu)勢，口碑宣稱要打造新的平臺模式，為線下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，意欲聯(lián)手商家，打造場景化消費。在剛剛過去的支付寶口碑雙十二狂歡節(jié)里，雙十二一天，支付寶和口碑為線下商家總共帶去了1951萬新增會員。如阿里巴巴選擇投資餓了么將可以彌補阿里在外賣領(lǐng)域的短板。相較于新美大和餓了么與阿里騰訊的糾纏，百度外賣顯得低調(diào)很多，從誕生到發(fā)展一直都是百度的親生兒子。李彥宏在百度發(fā)布第二季財報的時候稱，百度戰(zhàn)略定位于打造包括百度糯米、百度外賣和去哪兒組成的O2O平臺“新百度”。百度外賣定位于白領(lǐng)市場，客單價是競爭對手的兩倍，號稱送餐速度在45分鐘以內(nèi)，借著百度的推廣和補貼也迅速站到了外賣市場的第二梯隊上。百度外賣的負責(zé)人此前稱百度要投90億做外賣，其最終目標(biāo)是要做好同城物流。跟口碑、新美大一樣，百度外賣也把能送的都送了，餐飲、鮮花、超市等均被納入其同城物流范圍內(nèi)。依靠大數(shù)據(jù)延展更多玩法看起來新美大、餓了么+口碑、百度糯米+外賣已經(jīng)將這一領(lǐng)域瓜分得差不多，但真正的線下消費與互聯(lián)網(wǎng)融合才剛剛開始。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院最新發(fā)布的《中國生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略與應(yīng)用案例分析報告》顯示，中國是餐飲O2O行業(yè)的巨大潛力市場。餐飲行業(yè)線下市場的規(guī)模超過3萬億，而現(xiàn)有O2O平臺餐飲的交易額才1500億，將近5%而已，市場空間仍舊足夠大。一位專注于O2O的投資經(jīng)理告訴南都記者，餐飲O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)，外賣戰(zhàn)場成為繼打車軟件之后的下一個燒錢戰(zhàn)場。外賣場景跟打車場景一樣，都是高頻次的生活場景，對于支付寶、微信支付、百度錢包來說這也是一個很有價值的入口。餐飲O20作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要產(chǎn)物，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢為傳統(tǒng)商家和用戶建立更有效的連接，其本質(zhì)還是要解決用戶的真實需求，解決市場痛點?？诒W(wǎng)CEO范馳在接受南都記者采訪時表示，口碑的出現(xiàn)是為了幫助商家能充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)升級自己的商業(yè)模式。今年，口碑平臺上線了首個餐飲解決方案，以會員營銷為核心，總共包括聚客、愛客以及尊客三階段，主要從支付即會員、精準(zhǔn)營銷和大數(shù)據(jù)營銷三個方面幫助餐飲商戶降低運營成本、提升運營效率，提高投入產(chǎn)出比，將通過支付寶的廣泛覆蓋幫助提升商家會員覆蓋率。這套解決方案也意味著，餐飲業(yè)在高成本低毛利的時代率先走出團購類的野蠻促銷進入會員精準(zhǔn)營銷的新階段。而餓了么則新上線供應(yīng)鏈平臺“有菜”業(yè)務(wù)，是針對B端的，涉足食材供應(yīng)鏈上游或?qū)⒊蔀闈撛谟Ｊ?。?jù)有菜負責(zé)人信景波介紹，“有菜”主要是給中小餐廳提供一站式的采購服務(wù)。張旭豪曾表示“與C端不同的是，B端基本上不是靠補貼的，而是靠更多的供應(yīng)，更多的選擇?！笨梢?，是利益趨動外賣平臺向供應(yīng)鏈進軍。而且依靠外賣業(yè)務(wù)多年累計的大數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)會延展出更多“玩法”。據(jù)信景波介紹，通過外賣積累出的菜單數(shù)據(jù)，可以使其夠精準(zhǔn)地看到中小餐廳在食材上有什么需求，比如魚香肉絲的肉需要多少，整個上海地區(qū)有多少家餐廳賣魚香肉絲等。再往上可以發(fā)展到“菜譜”階段，可以告訴餐廳，做魚香肉絲用什么部分的豬肉最好。

阿里巴巴投資網(wǎng)上訂餐平臺餓了么最終落定。12月24日晚間，財新記者從投資人士處獲悉，阿里巴巴和餓了么已于12月17日簽署投資框架性協(xié)議，阿里巴巴投資餓了么12.5億美元。獲投資后，餓了么估值超過45億美元，繼續(xù)獨立運作。以此計算，本輪投資后阿里占股餓了么27.7%，成為第一大股東。11月底，餓了么在6.3億美元F輪系列融資過去后僅3個月即再度開放融資窗口，除滴滴出行戰(zhàn)略入股之外，還和阿里巴巴就投融資事宜展開接觸。市場知情人士告訴財新記者，阿里希望能夠成為餓了么除管理團隊外的單一最大股東。同期，多家媒體報道稱阿里對餓了么投資額度接近15億美金，餓了么估值達到49億美元。但消息未獲得阿里和餓了么兩家正式回應(yīng)。最終，阿里獲得餓了么第一大股東身份，投資金額鎖定12.5億美元，餓了么估值相比市場傳言有所折價。自此，O2O領(lǐng)域幾大巨頭在BAT站隊完成。就在最近幾天，10月初合并的美團和大眾點評新融資信息被踢爆。媒體報道稱新美大已經(jīng)完成28億美元融資，其中騰訊投資10億美元。此前財新記者獲悉，騰訊不但是本輪融資主投資人，還和其他兩家投資機構(gòu)共同支付了大眾點評創(chuàng)始人張濤團隊的退出溢價騰訊和大眾點評均是餓了么投資人，而美團的外賣業(yè)務(wù)與餓了么直接競爭。騰訊對新美大的投資已經(jīng)表明了在新一輪合縱連橫中不再單一支持餓了么的態(tài)度。另一邊，騰訊主導(dǎo)新美大合并和融資后，美團曾經(jīng)的投資人阿里巴巴角色變得微妙。2011年，在美團面臨融資困境時，阿里在行業(yè)第一拉手網(wǎng)和美團間選擇投資更為便宜的美團，投資5000萬美金。但一直尋求和被投企業(yè)建立交易閉環(huán)的阿里卻未能控制住美團創(chuàng)始人王興。前述市場知情人士稱，阿里作為美團的投資人并未跟進新美大本輪融資，但也未實施打折出售美團股份以阻擊美團融資的策略?！澳壳?，阿里持有新美大的股份應(yīng)該是7%左右?！彼Q。阿里曾有自己的外賣業(yè)務(wù)淘點點，但一直未能獲得很好發(fā)展。今年6月，阿里巴巴重啟此前收購卻被雪藏的口碑品牌，和螞蟻金服共同注資60億元人民幣，再次高調(diào)殺入O2O行業(yè)，淘點點業(yè)務(wù)亦被并入口碑。但此后，口碑的業(yè)務(wù)推廣重點卻從外賣轉(zhuǎn)向到店業(yè)務(wù)。此次，阿里投資餓了么成為第一大股東后，在O2O領(lǐng)域就有了口碑平臺之外另一塊重要外賣業(yè)務(wù)。目前，餓了么在外賣領(lǐng)域市場份額第一。12月21日餓了么公布數(shù)據(jù)顯示其日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單。此外，餓了么自營配送人員超過6000人，蜂鳥配送員超過50萬人。對于一向投資即希望掌握控制權(quán)的阿里而言，本次投資餓了么務(wù)必謀求業(yè)務(wù)協(xié)同和控制，未來餓了么將可能接入支付寶錢包等移動端入口。百度方面，甩掉去哪兒獲得攜程25%投票權(quán)在OTA領(lǐng)域站住腳后，獲得的資金也可進一步支持團購業(yè)務(wù)糯米。百度外賣業(yè)務(wù)在完成2.5億美元獨立融資后也已經(jīng)啟動新一輪融資

12月23日消息，京東到家醫(yī)藥版塊在天津地區(qū)開放夜間配送業(yè)務(wù)，在當(dāng)天22點前下單，可保證2小時內(nèi)送達。據(jù)了解到，此次夜間配送的活動是京東到家與瑞澄大藥房合作展開的，目前暫時只開放了在天津紫金山路店和解放南路店的服務(wù)，未來則將有更多的區(qū)域推出同樣的服務(wù)。這是京東到家為醫(yī)藥健康版塊單獨設(shè)定的服務(wù)，京東到家普通下單時間是截止20：00。據(jù)了解，8月3日，京東健康到家在北京試運營；8月23日正式啟動運營；從8月初上線運營到現(xiàn)在的3個多月時間，京東健康到家已經(jīng)覆蓋北京、上海、武漢、天津、等11個城市。目前，包括德生堂、國大藥房、老百姓、益豐大藥房、金象大藥房、康復(fù)之家、同仁堂在內(nèi)，京東到家的合作門店總數(shù)已超過1000個。此外，今年7月，百度外賣也上線了藥品類版塊，接入藥給力等移動送藥APP，提供送藥上門服務(wù)；另外，大眾點評、餓了么也單獨拿出窗口，提供送藥上門服務(wù)。

12月13日消息，昨日，味多美迎來了19周年慶，董事長黃利首次向媒體公開講述了味多美的發(fā)展歷程和生產(chǎn)體系，同時，黃利透露，味多美目前正在加大O2O進程，解決2個方面的難題。據(jù)悉，今年初味多美已相繼與京東到家、餓了么、大眾點評等平臺達成合作，為用戶提供送貨上門的服務(wù)。目前已有10家門店正在進行測試。黃利表示，面包、蛋糕類的產(chǎn)品實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的過程最難的是烘焙時間長與顧客需求的快速消費難以達成一致，另一方面是實現(xiàn)門店庫存與線上平臺的信息實時同步。對此，黃利介紹稱，為解決這兩方面的問題，味多美未來計劃將以早餐和下午茶作為產(chǎn)品的開發(fā)重心，滿足線上的快速配送需求。同時，味多美還將開發(fā)出一套完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對接線下的所有門店，與京東到家、餓了么等平臺實現(xiàn)庫存同步。據(jù)了解，味多美在北京地區(qū)已有280多家門店，未來計劃開1萬家門店，每個門店投入將超過70萬元。

12月4日消息，餓了么宣布牽手呷哺呷哺旗下外送品牌——呷哺小鮮，提供火鍋外送業(yè)務(wù)，此次合作已首先覆蓋呷哺呷哺北京地區(qū)的23家門店。據(jù)了解到，呷哺呷哺在今年9月試水外送，只配送食材即新鮮蔬菜，最初與美團外賣合作。而此次與餓了么合作，除了配送食材，呷哺小鮮還將提供電磁爐和涮鍋等器具供用戶選擇——用戶只需在餓了么平臺交付一定的押金即可享受該項服務(wù)，外送員將在用餐結(jié)束后上門取回器具時退還押金。據(jù)呷哺呷哺官方數(shù)據(jù)顯示，目前在北京、天津、上海、南京、武漢等城市共計開設(shè)超過500家餐廳。在接入呷哺呷哺以前，餓了么已經(jīng)在平臺上線香見、來一火等商家提供火鍋外賣配送。對于呷哺呷哺來說，通過外送能調(diào)節(jié)高峰期等位問題，滿足部分用戶的需求，但物流不是他們的強項，還需要承擔(dān)額外的配送成本，通過與餓了么合作，既能為火鍋店帶來訂單同時也可以解決配送問題。

9月份傳出的滴滴投資餓了么的消息遭遇滴滴和餓了么“冷處理”之后再次被推倒臺前。這一次餓了么CEO張旭豪向《第一財經(jīng)日報》獨家確認(rèn)了餓了么獲得投資的消息11月12日，有爆料稱據(jù)接近滴滴出行的人士透露，餓了么獲滴滴出行的戰(zhàn)略入股，雙方投資交易已經(jīng)完成，最快將于下周公布。按照上述爆料信息公布的內(nèi)容，餓了么和滴滴將就配送業(yè)務(wù)全面合作，合力搭建兩個輪子的電動車加四個輪子的汽車的“2+4”同城配送體系。目前合作已在北京試運營，12月將全面上線。餓了么研發(fā)人員近日頻繁出入滴滴辦公地，為合作進行最后的技術(shù)和產(chǎn)品對接。對于上述傳言，11月12日晚間餓了么CEO張旭豪向《第一財經(jīng)日報》獨家確認(rèn)了餓了么獲得投資的消息。滴滴對餓了么進行戰(zhàn)略投資的消息早在今年9月份就一度在業(yè)內(nèi)廣為流傳。當(dāng)時的消息是，上述合作信息是由滴滴和餓了么的共同投資方金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎曝出的，而此次合作意在共同打造城內(nèi)配送系統(tǒng)。當(dāng)時滴滴餓了么雙方都沒有就此給出明確的回復(fù)。有意思的是，滴滴的競爭對手Uber已在國外推出了自己的外賣業(yè)務(wù)。但美團點評合并之后，此前拿過點評投資的餓了么是否會由于這次合并改變獨立的身份一直眾說紛紜。在確認(rèn)得到滴滴投資的同時，張旭豪再次向《第一財經(jīng)日報》記者否認(rèn)餓了么和美團合并的可能性。事實上，12號早些時候，餓了么還對外發(fā)布聲明否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量所謂餓了么將與某友商合并的謠言。在上述聲明中，餓了么強調(diào)其未來將保持獨立發(fā)展不變，并且會繼續(xù)做大做強。

上月美團點評合并案中強硬表示將獨立發(fā)展的餓了么，似乎也擺脫不了被資本玩弄的命運。有“新美大”內(nèi)部人士向Tech二人轉(zhuǎn)爆料稱，本月18日餓了么將與美團發(fā)生“大事”。而這個“大事”很有可能就是宣布餓了么被并入“新美大”的外賣與配送事業(yè)部。事實上，早在今年7月，美團就宣布建立外賣配送事業(yè)部。雖然其外賣業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但在自營配送上一直進展遲緩，至今仍在小規(guī)模試運作。在此次合并后，自營配送上有一定積累的餓了么將進一步加強“新美大”的配送能力。資本游戲相關(guān)人士表示，此次合并很大程度上依舊來自于資本方的意志。在今年8月宣布拿到F輪融資時，餓了么就曾遇到資方華興資本的烏龍。在官方宣布的稿件中，餓了么宣稱已完成6.3億美元F輪融資，該輪融資由中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)股份領(lǐng)投，華人文化產(chǎn)業(yè)基金、歌斐資產(chǎn)等新投資方以及騰訊、京東、紅杉資本等原投資方跟投。華興資本擔(dān)任本次融資的獨家財務(wù)顧問。該輪融資后，餓了么估值據(jù)稱將超過30億美元。然而，在消息發(fā)布不久，華興資本又向多家媒體發(fā)出撤稿請求，個中緣由并未講明。而據(jù)此前外界媒體所言，此輪融資中，餓了么融資額或僅為4億美元。這其中近10億人民幣的“差價”，使得不少外賣行業(yè)人士均表達了質(zhì)疑。最為重要的是，有投資界人士甚至評論稱，此次融資堪稱“流血”融資，餓了么的股份稀釋很大。餓了么之所以同意該輪注資，主要是因為仍處于燒錢階段的餓了么已經(jīng)容不得資金鏈上的絲毫差池，而資金鏈已經(jīng)岌岌可危。依舊找不到掙錢方法的餓了么，隨著股份稀釋及資本方意志的加強，可能并不如此前公告中張旭豪宣稱的那么硬氣。合并的邏輯在新美大成立時，就有不少人預(yù)計外賣的燒錢期可能快到頭了。作為餓了么的股東，騰訊還是此前美團點評合并背后的最大贏家。在新公司中，點評將主推高客單價、低頻業(yè)務(wù)，美團將主推低客單價、高頻業(yè)務(wù)，兩家公司將形成差異化以避免正面競爭。其中，外賣早已成為美團低客單價高頻業(yè)務(wù)中的重要組成部分。在美團此前的規(guī)劃中，新成立的外賣配送事業(yè)部將進一步擴張版圖，并在配送業(yè)務(wù)上有所突破。然而有美團相關(guān)業(yè)務(wù)人士告訴Tech二人轉(zhuǎn)，目前美團已經(jīng)上線了自營配送服務(wù)，每單5元，但規(guī)模很小，尚不能覆蓋北京全城，只是在其公司總部望京附近已經(jīng)較為完善。與此同時，如若要在外賣業(yè)務(wù)上進一步提升用戶體驗，建立自營配送體系是必經(jīng)之路，即便自營配送需要再次投入較大的資金。相比之下，餓了么在自營配送上已經(jīng)形成了較為成熟的打發(fā)。早在去年4月，餓了么就上線了主打高端餐飲的品牌館。如今，餓了么的品牌館大多由自營配送體系配送，今年三月的消息中，餓了么就已經(jīng)表示品牌館已經(jīng)進駐了15個城市。如此龐大的線下布局，自然離不開資本的支持。而此時，轉(zhuǎn)投騰訊旗下的美團，在“整合”的風(fēng)潮中，似乎已經(jīng)沒有再把這條路重新走一遍的必要了。

9月17日消息，按摩O2O點到日前上線“刮痧”的增值服務(wù)。用戶可在預(yù)約任一推拿按摩項目后，添加可選增值服務(wù)。據(jù)了解，點到目前的產(chǎn)品線包括頭頸肩按摩、全身按摩、深度全身按摩、辦公室頭頸肩按摩、小兒推拿，和最新上線的增值服務(wù)“刮痧”。點到運營人員講述了其產(chǎn)品策略：辦公室頭頸按摩屬于使用場景擴張，類似餓了么的下午茶；小兒推拿和刮痧則是真正的橫向擴類和贏利點探索，“可能也是點到對于O2O行業(yè)冬天來臨的保暖衣?！鄙鲜鋈藛T分析，增加刮痧項目，提供集成化、系統(tǒng)性的服務(wù)具有以下兩點優(yōu)勢：一是增加顧客的轉(zhuǎn)移成本，從而增強客戶忠誠度。用戶購買同一公司的產(chǎn)品及服務(wù)越多，客戶流失的可能性越小。二是降低邊際銷售成本，提高接單效率和利潤率。據(jù)點到透露，用戶選擇刮痧，對于技師來說相當(dāng)于單趟上門收入增長23%。之所以把刮痧作為增值服務(wù)（指與推拿按摩搭配銷售的服務(wù)）而不是獨立項目，是因為刮痧本身收費低（據(jù)了解，點到的刮痧收費為30元一次，相比按摩120~200元一次要低很多），作為獨立項目需要另算交通等成本，無疑會拉低利潤。據(jù)悉，為了讓技師能提供多種服務(wù)，點到在近期引入了碩士技師這類高學(xué)歷人才，其專業(yè)素質(zhì)更高、中醫(yī)基礎(chǔ)更深厚。

9月16日消息，餓了么與互聯(lián)網(wǎng)送藥品牌藥給力達成合作，目前已完成技術(shù)部分的對接。對于此次合作形式，藥給力品牌負責(zé)人連佳星表示此次在形式上有足夠大的想象空間。據(jù)餓了么披露的數(shù)據(jù)，截至2015年7月，餓了么已與包括肯德基、必勝客、望湘園在內(nèi)的20000多家品牌餐廳展開合作，為全國25個一、二線城市用戶提供中高端餐飲外賣服務(wù)。除了外賣，還與國休閑食品知名品牌“來伊份”與餓了么在華東區(qū)域正式開展合作，上海、南京、無錫、蘇州四地近80家來伊份連鎖店日前全部上線餓了么。藥給力上線4個月后完成了A輪數(shù)千萬的人民幣融資，主打“1小時送藥上門”服務(wù)，從前段時間陸續(xù)接入百度外賣、美團外賣、大眾點評、360手機助手、搜狗號碼通等一系列的大流量合作。

餓了么近日上演“系列”烏龍事件，引發(fā)業(yè)界對虛報融資質(zhì)疑的呼聲。近日，餓了么宣布新一輪融資金額達6.3億美元。不過，據(jù)外媒VentureBeat報道，外賣O2O平臺餓了么最新一輪融資金額造假，實際融資額少于4億美元。質(zhì)疑的焦點還集中在，餓了么獲得全球外賣行業(yè)最高融資額從“F輪”改成“F輪系列”，究竟是出于措辭嚴(yán)謹(jǐn)考慮，還是其中有什么不為人知的隱情，有待商榷。不過，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，6.3億美元這個數(shù)字是有問題的，加“系列”二字后，有可能不是純現(xiàn)金。從外賣的真正需求和用戶習(xí)慣來看，互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為，外賣是一個極為碎片化的、以需求為驅(qū)動的行業(yè)，餐飲外賣O2O平臺是以增長和擴張為導(dǎo)向，外賣本身是以需求和利潤為導(dǎo)向的。這就提出一個問題：“餐飲外賣O2O到底是真需求還是偽需求？”8月28日中午，在線外賣訂餐平臺餓了么發(fā)布消息稱，已完成6.3億美元F輪融資。該輪融資由中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)股份領(lǐng)投，華人文化產(chǎn)業(yè)基金、歌斐資產(chǎn)等新投資方以及騰訊、京東、紅杉資本等原投資方跟投。其中，華興資本擔(dān)任本輪融資的獨家財務(wù)顧問。然而，夸大虛報融資金額似乎早已經(jīng)是創(chuàng)投界“公開的秘密”了。據(jù)媒體報道，80%以上的創(chuàng)業(yè)公司都會虛報融資。餓了么這筆全球外賣行業(yè)最高的融資，也遭到業(yè)界質(zhì)疑。就在媒體紛紛質(zhì)疑融資數(shù)額時，8月28日下午，華興資本發(fā)送郵件給媒體，要求撤回餓了么融資6.3億美元的新聞稿件。華興資本的撤稿無疑加重了媒體對融資金額的質(zhì)疑。29日凌晨，華興資本做出回應(yīng)：撤回發(fā)布的稿件，是應(yīng)華興資本餓了么融資項目負責(zé)人的要求，出于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤]，在原新聞稿的標(biāo)題和正文中將“F輪6.3億美元”補充完整成為“F輪系列6.3億美元”。《中國經(jīng)營報》記者就撤稿事件采訪餓了么，餓了么的回應(yīng)是：“這是華興資本內(nèi)部工作流程出現(xiàn)問題，與融資情況無關(guān)。華興資本官方微信等渠道早已發(fā)布融資消息，也已對這次失誤做出回應(yīng)。華興一方出于措辭嚴(yán)謹(jǐn)考慮，把‘F輪’改成‘F輪系列’?！睂τ谟浾咛岢龅摹跋盗小痹撊绾谓忉專I了么表示，根據(jù)華興資本的專業(yè)回復(fù)：“通常私募融資和并購交易宣布的時候，都是以簽字為宣布的時間節(jié)點，不是交割。鑒于投資者總體認(rèn)購需求踴躍而各自工作進度時間有差異，考慮公司對于融資時間節(jié)點的要求，公司按市場慣例，在完成大部分現(xiàn)有F輪投資者簽字交割的同時，將有明確書面投資意向但尚未完成最后文件工作的投資人時間期限放寬，總體融資系列會有兩個交割節(jié)點，因此稱為系列。這樣的簽字交割方式在近期幾個高需求的大型私募融資項目中屢有出現(xiàn)。關(guān)于在一輪金額較大的融資中有幾個closing，這輪融資到底是泛稱為某一輪還是特稱為某一輪系列，反映了各家機構(gòu)對于金融專業(yè)定義的不同，以及該項目負責(zé)人對于文字披露的判斷要求。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，6.3億美元這個數(shù)字是有問題的，加“系列”二字后，有可能不是純現(xiàn)金?！耙环N情況是，有可能兩輪融資放在一塊投；另外一種情況是，這6.3億美元的融資中，有可能存在一部分是現(xiàn)金投資、一部分債券，剩余部分是其他類型的投資。而債券與現(xiàn)金投資的不同之處在于，債券最終是要連本帶息償還給投資人的，這中間甚至不乏有對賭成分在里面?！敝劣谌谫Y金額是否虛報，鑒于融資協(xié)議的保密性，外界很難進行核實，只有到了上市階段，IPO招股說明書會披露真實的融資數(shù)據(jù)。近期也有媒體曝光了眾多知名度較高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)虛報融資的案例。不過，青山資本創(chuàng)始人張野在接受騰訊科技采訪時也表示：“融資構(gòu)成很復(fù)雜，除了現(xiàn)金投資之外，還涉及資源作價、債轉(zhuǎn)股、股權(quán)激勵等不同的融資條約，而且投資到賬形式也有很多種，外界很難確切地知道真實融資額。即便是財報，也只是披露了現(xiàn)金而已，資源作價等其他方面依舊是未知狀態(tài)?！碑?dāng)本報記者問及F輪系列融資的目前到位情況以及中間會有哪些節(jié)點時，餓了么表示，“所有融資已按合同約定履行”。同時，餓了么表示計劃2018年前上市。對于新的融資去向，餓了么表示，將用于交易平臺的拓展、即時配送平臺的搭建及用戶體驗的提升，將以外賣業(yè)務(wù)為核心，以開放配送平臺為基礎(chǔ)，不斷擴展上下游業(yè)務(wù)線。如果餓了么按計劃2008年前年上市，如今已經(jīng)到了F輪系列融資，按最長3年上市的時間計算，這中間的時間間隔似乎有點久。不過，互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為，外賣O2O這項業(yè)務(wù)投入大、戰(zhàn)線拉得長，投入產(chǎn)出慢，還會有后續(xù)融資繼續(xù)跟進可以理解。他認(rèn)為餓了么在2016年上市可能性比較大。外賣O2O是偽需求？易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，以校園用戶為切入口，并逐步向白領(lǐng)市場過渡的餓了么，以35.13%的市場份額，在今年7月中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣白領(lǐng)商務(wù)細分市場中排名首位，美團外賣緊隨其后占比30.52%，百度外賣市場份額快速上升到25.59%。今年6月底，阿里集團和螞蟻金服聯(lián)合出資60億元重啟口碑網(wǎng)。7月9日上線的支付寶9.0版新口碑正式接入，一個月后，原來的淘點點更名為口碑外賣，阿里正式加入的外賣之戰(zhàn)，對用戶進行大幅減免優(yōu)惠。外賣市場，無論是在用戶基數(shù)還是在購買能力上，白領(lǐng)用戶都明顯優(yōu)于學(xué)生用戶，因此，白領(lǐng)商務(wù)市場成為各大外賣平臺爭相搶奪的市場。眾所周知，對于餐飲外賣O2O市場來說，影響其發(fā)展的關(guān)鍵和核心有兩個方面，即補貼和物流配送，這同時也被業(yè)界認(rèn)為是燒錢的兩個無底洞。從補貼來看，目前整個餐飲外賣O2O行業(yè)處于補貼搶用戶的階段，然而靠補貼獲取的用戶沒什么忠誠度和黏性可言，其燒錢的最終意義自然不大。葛甲認(rèn)為未來餐飲外賣O2O平臺失敗也不是沒有可能，這與其商業(yè)模式和用戶習(xí)慣改變的難度密不可分。去年4月上市的美國最大的餐飲外賣O2O平臺GrubHub，是連接商戶和用戶兩端的信息平臺，GrubHub的商業(yè)模式是按訂單數(shù)向餐廳收取10%~15%的傭金，對個人用戶不收取任何費用。相比GrubHub的商業(yè)模式，葛甲認(rèn)為，以餓了么為代表的國內(nèi)餐飲外賣O2O平臺的商業(yè)模式，無論對于商家還是用戶，都是一種“養(yǎng)豬模式”。通過補貼把商戶和用戶養(yǎng)肥了，搶占市場后獲得話語權(quán)，獲得與商家和用戶“談判”的籌碼，甚而加價收費。這與現(xiàn)在的打車軟件異曲同工，從最初燒錢補貼到獲得市場后的動態(tài)加價是一個道理。但是，從外賣的真正需求和用戶習(xí)慣來看，葛甲認(rèn)為，外賣是一個極為碎片化的、以需求為驅(qū)動的行業(yè)。對于一個固定的商業(yè)片區(qū)，受需求量限制，訂單數(shù)量上下浮動較小，餐館要考慮的不是將外賣配送的范圍擴大（越遠成本越高），而是通過如何改善餐飲質(zhì)量、加快配送速度、提升用戶體驗來提高利潤率，進而降低成本。據(jù)報道，目前餓了么的開放配送平臺已覆蓋全國260多個城市，日峰值配送訂單突破80萬單。然而，餐飲外賣O2O平臺是以增長和擴張為導(dǎo)向，外賣本身是以需求和利潤為導(dǎo)向的，這就提出一個問題：“餐飲外賣O2O到底是真需求還是偽需求？”而且對于用戶來講，以現(xiàn)在的配送速度，很難滿足用戶想要到點按時吃到飯的天然訴求，讓用戶提前兩小時訂餐和漫長的等待似乎也不符合用戶習(xí)慣。而改變這些習(xí)慣的時間和成本很難估算?！拔磥泶怪辈惋嬐赓u平臺很難生存，將來向綜合性平臺發(fā)展的可能性比較大，餐飲外賣行業(yè)最終還是想著怎么把服務(wù)做好，很難做成產(chǎn)業(yè)化的東西?！备鸺渍f。

8月18日消息，據(jù)獲悉，達美樂比薩宣布正式與在線訂餐平臺餓了么達成戰(zhàn)略合作。目前，達美樂北京與上海部分門店已上線餓了么，未來幾周內(nèi)將全面上線。據(jù)了解，達美樂比薩于1960年成立于美國，在全球70多個國家和地區(qū)擁有超過11700多家餐廳，在38個國家和地區(qū)是第一名的比薩外送品牌。為了滿足顧客對新鮮比薩的外送需求，達美樂自1973年起推出了“30分鐘必達”的比薩外送服務(wù)，且擁有專利的外送包。達美樂中國首席財務(wù)官徐寧女士認(rèn)為，達美樂是移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的外賣消費浪潮先鋒，“今年達美樂正在逐步增加中國市場的門店數(shù)量，近乎每月都有新門店開張。我們的顧客訂單相當(dāng)大的部分來自于網(wǎng)絡(luò)?！贝舜闻c餓了么合作，平臺將為其提供海量的流量入口，顧客可直接在餓了么移動端點單、支付，達美樂將負責(zé)提供專業(yè)的比薩配送服務(wù)。據(jù)悉，這是繼漢堡王、COSTA、麥當(dāng)勞、必勝客歡樂餐廳等餐飲品牌之后，又一國際餐飲巨頭與中國第三方外賣平臺開展業(yè)務(wù)合作的案例。艾瑞發(fā)布《2015年中國外賣O2O行業(yè)發(fā)展報告》稱，2014年我國餐飲外賣市場規(guī)模超過1600億元，占整體餐飲消費的比例為5.8%；到2017年，這一比例有望達到9.0%，外賣市場整體規(guī)模也將超過3000億元。巨大的中國外賣市場讓國際外送品牌都躍躍欲試。

8月16日消息，外賣平臺餓了么今日正式宣布開放物流平臺，將接入順豐等多家第三方物流，共同進行外賣配送；同時將大面積推廣使用蜂鳥配送系統(tǒng)，據(jù)了解蜂鳥系統(tǒng)將接入騰訊地圖，可智能提供路線規(guī)劃及導(dǎo)航。CEO張旭豪認(rèn)為，即時配送是到家服務(wù)的基礎(chǔ)工程，而未來五年內(nèi)餐飲類的訂單一定會達到3000萬單，所以餓了么將開放合作平臺，期待更多的物流配送企業(yè)的加盟。據(jù)物流負責(zé)人任斐介紹，對于人員管理方面來說，通過蜂鳥配送可以一鍵發(fā)布進行招聘、人員信息驚喜管理、群發(fā)通知以及成績匯總，讓配送人員對自己的工作產(chǎn)生認(rèn)同感。同時還可以通過訂單智能調(diào)度，蜂鳥可以學(xué)習(xí)調(diào)度習(xí)慣，建立專屬的自動化調(diào)度方案。另外，餓了么的蜂鳥系統(tǒng)與騰訊地圖合作，配送員可通過APP推薦及規(guī)劃配送路線。發(fā)布會當(dāng)天，共有一千家大小物流企業(yè)參加。據(jù)了解到，早在今年5月7日，餓了么康嘉據(jù)他透露，目前餓了么已經(jīng)將京東物流、達達物流等20家合作伙伴接入自身配送體系，各地代理也在搭建中。7月餓了么再次爆出與騰訊等深度合作，開始在一些高端業(yè)務(wù)上做自配物流嘗試。6月1日正式推出的蜂鳥配送APP，是餓了么為兼職外賣配送人員開發(fā)的移動APP，上線一周后日配送量已突破50萬單，占總?cè)站唵瘟康?5%；使用該系統(tǒng)的配送員已達10萬人。餓了么CEO張旭豪曾表示，餓了么未來將會搭建以自有物流為核心、社會化物流為輔助的智能化物流平臺，徹底解決最后一公里的物流問題?！爱?dāng)我們有了合作伙伴的流量，有了自有的流量和物流，也有了支付場景，并形成一定規(guī)模時，“餓了么”將會成為一個三位一體的綜合性平臺，其實這就是一個O2O平臺的雛形?！睒I(yè)內(nèi)人士曾分析稱，餓了么開放物流平臺的前景良好，能夠減緩企業(yè)自建物流的資金壓力，同時提高外賣配送的效率，餓了么向超市等品類蔓延的戰(zhàn)略意義在于，可以提高平臺上的用戶黏性，并進一步擴大企業(yè)盈利空間。據(jù)了解，2014年5月，餓了么拿到大眾點評8000萬美元戰(zhàn)略投資，2015年1月18日E輪融資則躍升至3.5億美元，僅半年多，餓了么估值已從5億美元暴漲至10億美金以上。另有傳聞稱，餓了么估值實已達到30億美元。不僅如此，餓了么業(yè)務(wù)覆蓋城市也已從年初的不到20個增加到了年底的250個，同期員工規(guī)模由200多名增加到了5000多名。

8月6日消息，日前，京東到家首次對外曬出其自今年3月上線以來取得的成績。在訂單量方面，北上廣的日均最高訂單量超過5萬單；在眾包物流配送方面，日均派單量超2萬單，派單月增長速度達219%。據(jù)了解到，在京東到家APP上，目前包括超市生鮮、外賣、美食、鮮花蛋糕、家政洗衣、按摩、美業(yè)8個類目，其中健康到家才剛剛上線。而其顯示送至的城市包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、天津、南京、寧波，據(jù)發(fā)現(xiàn)，除了北上廣外，點擊其它地區(qū)的很多地區(qū)，其都顯示該區(qū)域還未覆蓋。據(jù)京東到家運營總經(jīng)理曹伯透露，目前北京地區(qū)覆蓋最好，上海外環(huán)之內(nèi)基本覆蓋，廣州在這個月底基本全部覆蓋完，而深圳正在逐步覆蓋中。未來幾個月，京東到家服務(wù)范圍將擴展至南京、天津、成都等12個城市。目前在訂單量方面，北上廣的日均最高訂單量超過5萬單。曹伯表示，對于目前火熱的O2O市場，京東只做平臺，當(dāng)好三種角色：物流服務(wù)供應(yīng)商、系統(tǒng)后端提供者、本地商圈互聯(lián)網(wǎng)流量整合者，發(fā)揮京東自有優(yōu)勢，幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)悉，京東到家目前接入的商家包括線下超市生鮮類和其他行業(yè)服務(wù)O2O平臺類。接入的線下商超企業(yè)包括北京地區(qū)的卜蜂蓮花、樂天瑪特、超市發(fā)、天虹等，上海地區(qū)的家得利等，武漢的中百倉儲超市等。其他服務(wù)類O2O平臺包括餓了么、E家潔、本來生活等。事實上，對于京東到家接入線下商超，外界一直有質(zhì)疑。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶就曾表示，按照京東一貫先做讓商家進入，然后再做自營的手法，京東做O2O會“革線下商超的命”。就京東到家是否會做自營，曹伯表示，短期內(nèi)京東到家不會做自營。但京東到家會去學(xué)習(xí)線下合作伙伴的運營經(jīng)營，和線下商超一起探索做新的業(yè)務(wù)增量。此外，還了解到，在招商方面，除了商超和生鮮外，京東到家的其他服務(wù)類目都被統(tǒng)一納入到京東到家行業(yè)聯(lián)盟及服務(wù)業(yè)中，由該聯(lián)盟統(tǒng)一招商，比如外賣到家、上門美容、上門按摩等。據(jù)京東到家行業(yè)聯(lián)盟及服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳江龍介紹，目前，這塊主要劃分為外賣到家、品質(zhì)生活、服務(wù)到家三塊，未來會結(jié)合商超等本地商圈，打造一站式到家平臺。在物流配送方面，據(jù)了解到，京東到家除了自有物流外，還包括眾包物流，而未來眾包物流將做主力。據(jù)悉，截至8月4日，京東眾包物流共招募兼職快遞員超過5萬人，向13個城市開放，京東眾包日均派單量超過2萬單，派送單量月增長速度達219%。資料顯示，京東到家是京東今年重點打造的O2O平臺，原名為拍到家，今年4月中旬正式更名京東到家。

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注意的三個基本問題：1.轉(zhuǎn)型決策應(yīng)是消費者需求驅(qū)動而非領(lǐng)導(dǎo)人意志；2.掌握競爭核心資源，可依靠結(jié)盟或外包迅速做大；3.懂得利用營銷，迅速成名互聯(lián)網(wǎng)+第一課。其實“互聯(lián)網(wǎng)+”之路絕非坦途，在沒有成功經(jīng)驗可借鑒的當(dāng)下，摸著石頭過河是不得已而為之。互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透越來越徹底，這個時代的情景讓人聯(lián)想到蒸汽時代末期電氣對舊產(chǎn)業(yè)的革命。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將觸手伸到各行各業(yè)之中的時候，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+之路也在瘋狂前進。本文并不討論互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透，而是討論作為被革命的一方，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型道路上該注意什么。本文不在細節(jié)上過多討論，只是在戰(zhàn)略上做一些探討，大道至簡，所以歸為三個基本問題，希望能給將要轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)一個啟示。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的路上，最成功的企業(yè)是誰不敢說，但名氣最大的非萬達電商莫屬。萬達電商的成名有時代因素推動，其自身的一些特質(zhì)也綜合了現(xiàn)今傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型所面臨的困惑，既然萬達電商已是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型時重要的參考目標(biāo)之一，我們就以它為案例來談一談。成立于2014年的萬達電商如今有三個亮點，第一個是50億注冊資金和5年將投資200億元的資本實力。第二個，傳統(tǒng)企業(yè)巨頭萬達和互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、騰訊的強強組合，其中萬達集團持有70%股權(quán)、百度、騰訊各持15%股權(quán)。第三個，重金招聘高管，成立初期萬達電商就拋出“200萬年薪招電商人才”引起轟動，在今年6月萬達電商第二任CEO董策正式離職后，萬達電商又拋出“800萬年薪”招聘CEO。最近，美團網(wǎng)CEO王興調(diào)侃，萬達電商800萬年薪招聘CEO的獵頭甚至找到了自己，并且說有點動心，這是個小幽默。從話題的影響力來說，萬達電商不可謂不成功，不過由于飛凡網(wǎng)上線測試后反響平平，又經(jīng)歷多次高管動蕩，當(dāng)初一致看漲的輿論如今似乎也有些質(zhì)疑。那么這些對我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的其他企業(yè)來說，從萬達電商的經(jīng)歷可以得到哪些啟示呢？首先，轉(zhuǎn)型決策應(yīng)是消費者需求驅(qū)動而非領(lǐng)導(dǎo)人意志在萬達電商成立之前，萬達集團董事長和阿里巴巴集團創(chuàng)始人曾有一個著名的“億元賭約”。2012年12月12日，在央視中國經(jīng)濟年度人物評選現(xiàn)場馬云與王健林就“電子商務(wù)能否取代傳統(tǒng)實體零售”展開辯論，并立下轟動一時的“億元賭約”。雙方以2022年電商在中國零售市場份額能否占到50%為約，如果實現(xiàn)王健林給馬云一個億，反之馬云給王建林一個億。很快王健林開始籌建萬達電商，后來聯(lián)合騰訊、百度共建電商平臺以“騰百萬”的黃金組合讓業(yè)界一直看優(yōu)。不過最關(guān)鍵的一環(huán)被忽視了，那就是消費者，自始至終萬達電商都沒有回答消費者是否需要這個問題。商業(yè)會隨著外部環(huán)境變化而變化，但它的成功與否一定和所服務(wù)的對象是否需要有直接關(guān)聯(lián)。如果一個傳統(tǒng)企業(yè)它的轉(zhuǎn)型不是根植于消費者需求驅(qū)動，而是領(lǐng)導(dǎo)人意志推動，這就為未來發(fā)展埋下了很大的隱患。因為無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，成功的基礎(chǔ)就是需求，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，還是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的自我升級，只要不是出自需求驅(qū)動，在大的方向上就容易出現(xiàn)偏差，一旦大的方向有誤，后續(xù)的發(fā)展就只能憑運氣來決定，運氣似乎從來都不是商業(yè)成功的法寶。在全球傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的大浪潮下，星巴克被稱為一個成功的案例，從很多商業(yè)解讀中，有一條很關(guān)鍵，那就是星巴克對消費者想什么做了大量的數(shù)據(jù)調(diào)查。我們知道，成千上萬的消費者告訴你他們需要什么幾乎是不可能的。為了做好對用戶的調(diào)查，星巴克專門成立了一個在線社區(qū)，并且公開征集消費者的意見，在大量的數(shù)據(jù)調(diào)查下，一步一步的完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。所以，如果你是傳統(tǒng)企業(yè)，在你想要轉(zhuǎn)型，把企業(yè)做大做久的時候，你只需要考慮一個問題，消費者需要我互聯(lián)網(wǎng)+后做什么?當(dāng)然，不是每個企業(yè)都有實力建立一個社區(qū)，但百度指數(shù)、淘寶指數(shù)以及各種行業(yè)報告，甚至咨詢專業(yè)的調(diào)查機構(gòu)都是一個簡單快捷的辦法，千萬要記住，你的產(chǎn)品或服務(wù)是要賣給消費者的，而不是你領(lǐng)導(dǎo)人的意志。其次，掌握競爭核心資源，可依靠結(jié)盟或外包迅速做大萬達電商之所以能夠很快的聲名鵲起，除了萬達集團的背景身份，百度、騰訊這兩個合伙人也是重要因素。萬達集團董事長王健林如此介紹萬達電商的發(fā)展方向：融合線上線下，形成互動融合的消費模式。萬達電商一定不是賣商品的，而是賣服務(wù)的。成立萬達電商就是要研究如何把線下的廣場等變成智慧的，這個才是O2O，而不是賣東西。其實賣服務(wù)的理念是一種差異化競爭，顯然在中國電商領(lǐng)域已有淘寶、天貓、京東、唯品會以及蘇寧商城等競爭對手，如果只是賣產(chǎn)品的話，很難做到獨特性，但結(jié)合自身線下商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢賣服務(wù)，是個很不錯的發(fā)展方向，而O2O領(lǐng)域正是新興商業(yè)模式，布局這一環(huán)也是走捷徑超越對手的好辦法。但不得不批評的是，萬達電商在有了兩個互聯(lián)網(wǎng)巨頭小伙伴之后，并沒有利用它們的優(yōu)勢。以O(shè)2O來說，百度移動搜索的絕對優(yōu)勢占有量和十幾款億級應(yīng)用的移動端布局，以及騰訊微信和移動QQ龐大的用戶群，都是很好的合作伙伴，不過萬達電商更關(guān)心的似乎是百萬年薪甚至800萬年薪招聘CEO和不停更換高管。2012年4月，阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤加盟萬達電商;12月15日，萬達萬人招聘，高薪獵取電商人才;第二年8月，萬達IT部門接管萬達電商，諸多團隊成員離開;2014年3月底，龔義濤離職;7月，萬達電商COO馬海平離職；今年6月萬達電商第二任CEO董策正式離職。在這些高管如走馬燈的時候，萬達電商徹底掌控電商的整個生態(tài)的野心昭然若揭，萬達電商的競爭核心資源是線下廣場，為何其他的事情不可以讓小伙伴來幫忙，而是一意孤行的要自己做，這讓人很費解。對于傳統(tǒng)出身的企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)積累可非一日之功，所以轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)只需要把競爭核心資源掌握在自己手里，在其他方面尤其是技術(shù)和渠道都可以依靠結(jié)盟或外包，快速的推出服務(wù)和做大盤子，然而再慢慢向下滲透。就像餐飲O2O的餓了么、美團外賣、百度外賣在快速擴張期，都將配送服務(wù)外包，只是把餐飲O2O關(guān)鍵的平臺一環(huán)緊緊抓在手里。如今它們中有的已經(jīng)開始組建配送服務(wù)自有團隊，這種發(fā)展路徑非常值得借鑒。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型很迫切，一切皆在掌控是工業(yè)時代思維。信息時代講究速度、規(guī)模和效率，作為轉(zhuǎn)型的一方，你只需把競爭核心資源掌握在手里以防不測。為了速度、規(guī)模和效率，聯(lián)盟甚至外包未嘗不是一個好辦法。第三，懂得利用營銷，迅速成名互聯(lián)網(wǎng)+第一課萬達電商在一方面做的非常好，從當(dāng)初的“億元賭約”開始，就已為后來的營銷打好了基礎(chǔ)，在萬達電商成立前一個月，擅長引導(dǎo)輿論的王健林之子王思聰微博上吐槽，花了200塊在京東買了一張電腦桌卻遲遲收不到貨，并質(zhì)疑京東店大欺客。憑借網(wǎng)絡(luò)紅人效應(yīng)很快引爆網(wǎng)絡(luò)，而微博中也有不少網(wǎng)友建議王思聰該把京東給買下來。很快，王健林宣布了將和百度、騰訊一起投資50億做萬達電商。無論是“億元賭約”還是王思聰微博吐槽京東，都很難說這些是巧合事件。而且萬達集團選擇隊友時故意拉攏百度、騰訊，讓輿論猜測三巨頭組合是為了劍指阿里，這些戲劇性的橋段讓萬達電商未正式面世，已經(jīng)吊足了大家的胃口。而擅長營銷的形象，也讓大家相信萬代電商具備互聯(lián)網(wǎng)基因。其實，營銷本身就是互聯(lián)網(wǎng)+的第一課，就拿創(chuàng)客圈為例，能獲得多輪融資的公司未必賺錢，但一定擅長營銷，社會知名度往往是投資者權(quán)衡投資的重要指標(biāo)之一。對于期待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，做好營銷是步入互聯(lián)網(wǎng)+的第一課，擅長營銷已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一個非常顯著的標(biāo)簽。所以，懂得營銷并成功引起網(wǎng)民討論，會給外界一個信號，你的互聯(lián)網(wǎng)化程度到底有多深。當(dāng)一家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型之后，不懂得營銷，網(wǎng)上幾乎無人關(guān)心你在做什么，這已經(jīng)是失敗的前兆。通過對萬達電商的分析，我們了解到傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中應(yīng)該注意的三個基本問題，其實“互聯(lián)網(wǎng)+”之路絕非坦途，在沒有成功經(jīng)驗可借鑒的當(dāng)下，摸著石頭過河是不得已而為之，但商業(yè)的根本原則是很簡單的，只要牢記這三個基本問題，就能保證“互聯(lián)網(wǎng)+”事半功倍，最后還是要提醒大家，切記商業(yè)是為了解決需求，莫讓想當(dāng)然影響了你的公司未來發(fā)展。

商業(yè)競爭往往比我們看到還要黑暗與慘烈。美團外賣的員工小W、小Z在吃飯的時候碰見了餓了么的小Y、小X，寒暄了幾句后，四人聊上了，吧啦吧啦……一不小心聊到了工資，互相吐槽了一番。隔了一天，小W、小Z被美團開除了，小W很不甘，去找領(lǐng)導(dǎo)問了原因，被告知是因為向競爭對手透露了工資。接著劇情開始反轉(zhuǎn)，餓了么的小Y電話小W，要挖剛從美團離職的小W去餓了么。這橋段雖然狗血，但卻不是偶然事件。尤其是美團、餓了么及大眾點評網(wǎng)之間，從基層員工到高層，從大打出手到語誅筆伐，從挖墻腳到補貼，打打殺殺成為常態(tài)，外賣O2O競爭的激烈程度已經(jīng)不亞于當(dāng)年電信運營商搶用戶。尤其嚴(yán)重的是，這些公司競爭背后是大筆燒錢，但在熱錢可能冷卻的未來，誰來為這些大肆花錢的促銷和競爭買單？惡性競爭：明爭+暗斗對于O2O公司來說，地推是至關(guān)重要的一環(huán)，而外賣O2O及團購等本地生活服務(wù)的推廣，都是從地推開始搶用戶，爭奪地盤的事件頻繁發(fā)生。去年12月，媒體曝光餓了么和美團外賣業(yè)務(wù)人員大打出手，甚至被送去醫(yī)院急診。僅僅在今年6月，大眾點評和美團員工打人事件就有3起。最新一起暴力事件發(fā)生在6月12日晚7點，江蘇常州一家餐廳的樓梯口處，2名大眾點評員工跟8名美團員工打起來了，雙方拳打腳踢，據(jù)傳美團員工甚至穿著釘鞋踩踢大眾點評員工。頻繁發(fā)生此類暴力事件的原因，一方面是外賣O2O公司間競爭激烈，另一方面是線下商家為了擴大銷量，都不愿意簽署獨家合作，同時與多家外賣平臺簽約，非常容易引發(fā)沖突。惡意挖墻腳就更加普遍，類似文章開頭的例子隨時發(fā)生，而因泄露工資被美團開出的小W，并沒有接受餓了么的橄欖枝，因為這些公司處于攻城略地狀態(tài)，格局未定之下還會不斷有惡性事件發(fā)生，作為一名普通員工，她覺得工作環(huán)境太險惡。無論暴力事件還是惡意挖墻腳，對于這些外賣平臺來說都是品牌傷害，他們自身也開始意識到這一問題，而拓展更多流量來源就是解決思路之一。美團向新浪科技表示，隨著推廣渠道從線下延伸至線上，團購業(yè)務(wù)將給外賣引入大量流量，如果形成多渠道的流量來源，未來暴力沖突及惡意挖墻角事件將會減少。表面的沖突雖然可能會減少，但暗地里的競爭只會更加激烈。不久前，美團被曝光Android版APP封殺競爭對手：使用高深技術(shù)判斷長期不運行的APP并進行清理，而這4款遭殃的APP分別是餓了么、大眾點評、淘點點以及百度外賣，全部都是競爭對手。負責(zé)美團外賣業(yè)務(wù)的副總裁王慧文回應(yīng)稱是“前員工”所為，目的是方便商戶聯(lián)接藍牙打印機器打印美團外賣小票”。雖然美團就此事進行了道歉，但從PC端延續(xù)下來的“流氓式”競爭在外賣領(lǐng)域悄然蔓延。拼融資的補貼大戰(zhàn)這些外賣O2O的用戶，不一定會看到上述惡性競爭，但一定會感受到各家平臺強大的補貼大戰(zhàn)。市場占有率已經(jīng)成為各家外賣公司關(guān)鍵指標(biāo)，意味著是否能存活下來及進一步融資，“便宜”則是吸引用戶的殺手锏，但這背后燒的投資投資人的錢，競爭也變成了一場融資大戰(zhàn)。近日幾家外賣O2O平臺都在與投資人接觸。有消息爆出百度外賣已經(jīng)接近敲定一筆2億美元的融資，并且可能會從百度集團分拆出來。美團方面，據(jù)《華爾街日報》援引知情人士透露，美團正計劃新一輪融資，金額超10億美元。美團內(nèi)部員工向新浪科技證實了該融資計劃，并透露阿里可能出資2億美元，紅杉資本及源碼資本會跟投。實際上，美團網(wǎng)今年1月份已經(jīng)完成7億美元融資，背靠美團的外賣業(yè)務(wù)自然不愁錢。餓了么方面，自2008年創(chuàng)立以來至今已經(jīng)累計融資近5億美元，在餓了么CEO張旭豪看來，如何占領(lǐng)核心資源非常重要，因此融資以后要迅速把錢花掉，花的時候要達到預(yù)期目標(biāo)，取得高速成長。于是，本著花錢圈用戶的目的，這些外賣O2O平臺都是隔一陣就來一陣補貼大戰(zhàn)，“1毛錢吃大餐”、“霸王餐專場”、“吃喝玩樂0元，不要錢”促銷此起彼伏，還天天發(fā)送優(yōu)惠券?！把a貼”成為行業(yè)標(biāo)配的時候，最開心的是用戶，而如果這些公司希望繼續(xù)用這一模式擴大市場，就需要不斷融資，由資本來為這一行為買單，而最為嚴(yán)峻的問題是，資本很有可能進入冬天，熱錢冷卻后誰將來為這些促銷買單？同質(zhì)化中的差異化互聯(lián)網(wǎng)歷史上有很多次價格大戰(zhàn)，其中以電商領(lǐng)域最為慘烈，尤其是B2C電商公司在京東低價促銷的影響下，紛紛加入不計成本促銷大戰(zhàn)，但在金融寒冬來臨時倒下一大批。在億歐網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃淵普看來，外賣O2O中，美團外賣與餓了么競爭最為激烈，這是因為二者業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，廝殺重點都在校園領(lǐng)域，城市擴張和競爭策略也都比較類似。而同質(zhì)化的業(yè)務(wù)，在經(jīng)濟形勢下行時，往往生死就在瞬間決定。有電商行業(yè)分析師認(rèn)為，現(xiàn)在的外賣O2O領(lǐng)域基本上是在復(fù)制當(dāng)年的電視以及團購大戰(zhàn)，而差異化的思路則成為最后活下來的關(guān)鍵。比如所有B2C都在以京東為廝殺對象時，唯品會用尾貨走出一條成功之路。而資本方面也表示，在平臺化競爭激烈的現(xiàn)在，他們更看好一些專注垂直類的商業(yè)模式。比如針對白領(lǐng)市場的百度外賣以及服務(wù)高端人群、自己掌握物流的到家美食會等。外賣O2O競爭的關(guān)鍵，也是如何更便宜的獲取流量，分析人士認(rèn)為不排除BAT繼續(xù)投入資金混戰(zhàn)，而如果行業(yè)一旦持續(xù)處于膠著狀態(tài)，著急的投資人們很有可能撮合幾家并購成為一家公司。

6月30日消息，繼今年年初爆出齊心集團投資陽光印網(wǎng)后，其B輪融資的另一家神秘的聯(lián)投機構(gòu)軟銀中國也浮出水面。據(jù)陽光印網(wǎng)方面透露，兩家投資機構(gòu)共出資1億元融資額成為中國第一家完成B輪融資的互聯(lián)網(wǎng)印刷平臺。據(jù)介紹，陽光印網(wǎng)公司成立于2011年，是中國最大的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺。陽光印網(wǎng)是一家通過供應(yīng)鏈整合，為網(wǎng)站用戶提供低價、快捷、品質(zhì)保障的產(chǎn)品，已經(jīng)成為最領(lǐng)先的提供企業(yè)采購和定制化產(chǎn)品供應(yīng)平臺。陽光印網(wǎng)在全國200多個城市設(shè)有分部和服務(wù)團隊，服務(wù)范圍覆蓋1200多個城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有百萬注冊企業(yè)會員。據(jù)投資方介紹“陽光印網(wǎng)已經(jīng)將觸角深入到企業(yè)服務(wù)，幾乎我們投資和接觸過的所有互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)，都正在使用陽光印網(wǎng)下單，也包括BAT這些巨頭?！标柟庥【W(wǎng)是典型“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的網(wǎng)絡(luò)平臺，公司成立于2011年，創(chuàng)始人CEO張紅梅介紹：“陽光印網(wǎng)對投資人最大的吸引力在于，團隊豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，超強的執(zhí)行能力，嚴(yán)格的流程控制?！眰鹘y(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，核心團隊必須深諳傳統(tǒng)行業(yè)運營并兼具互聯(lián)網(wǎng)基因。傳統(tǒng)行業(yè)的KnowHow很深，不僅需要多年的傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗積累，也需要從產(chǎn)、供、銷，工作流設(shè)計入手，再利用互聯(lián)網(wǎng)的工具將其標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。陽光印網(wǎng)在對傳統(tǒng)印刷互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，前臺網(wǎng)絡(luò)化僅是一小部分，其后臺工作流程的系統(tǒng)化，以及海量供應(yīng)商的挖掘合作和才是真功夫。B輪融資后，陽光印網(wǎng)將繼續(xù)擴大城市覆蓋及產(chǎn)品品類，深度挖掘5000萬的中國企業(yè)客戶需求，打造最強企業(yè)服務(wù)平臺。目前陽光印網(wǎng)已經(jīng)成為阿里巴巴、百度、京東、滴滴打車、58同城、美團、大眾點評、餓了么等互聯(lián)網(wǎng)公司營銷物料的重要供應(yīng)平臺。據(jù)了解到，在傳統(tǒng)的模式下，印刷廠是沒有辦法接微小客戶訂單，需要圖文店、打印點作為中介，把零碎需求整合起來，并作為終端用戶的導(dǎo)流入口。但是，在這種模式下，會有60~70%的毛利率被中間商吃掉。但是，在互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式之下，中間商被打掉，終端客戶可以直接面對印刷廠，通過互聯(lián)網(wǎng)提出自己的個性化需求。據(jù)張紅梅介紹，陽光印網(wǎng)的產(chǎn)品價格比市場上最低報價還要再低20%~30%，但是質(zhì)量卻能保證是業(yè)內(nèi)最好的。目前，陽光印網(wǎng)的訂單大部分來自用戶的網(wǎng)絡(luò)訂單，以印制名片為例，它給用戶提供了樣式模板，從拿到用戶信息到裁剪完畢，一分鐘就可以完成。此外，陽光印網(wǎng)也比較注重服務(wù)細節(jié)，比如印制名片就有7個服務(wù)維度：尺寸、單面/雙面、紙張品種、克數(shù)、正背顏色、制作工藝和送貨日期，都是自助式服務(wù)。這種自動化流程實現(xiàn)了印刷行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，并且降低了生產(chǎn)成本。通過后臺系統(tǒng)，陽光印網(wǎng)可以預(yù)測印刷效果、監(jiān)測印刷質(zhì)量?！瓣柟庥【W(wǎng)在對傳統(tǒng)印刷互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，前臺網(wǎng)絡(luò)化僅是一小部分，其后臺工作流程的系統(tǒng)化，以及海量供應(yīng)商的挖掘合作和才是真功夫。”創(chuàng)始人CEO張紅梅介紹。

6月15日，大眾點評通過官方微博發(fā)表聲明稱，針對6月12日發(fā)生的三起美團員工毆打大眾點評員工的惡劣事件，已緊急成立專項法務(wù)支援小組，并著手提起法律訴訟。大眾點評已向美團總部發(fā)出律師函。據(jù)大眾點評官方聲明中的信息稱，6月12日，美團分別在鎮(zhèn)江、常州和咸寧對大眾點評的市場推廣人員進行了毆打。在鎮(zhèn)江，7名在萬達百貨進行推廣活動的大眾點評員工，遭到美團20多人的毆打。在常州，兩名剛下班的大眾點評員工，在一家餐廳的樓梯口，遭到8名美團員工拳打腳踢。在湖北咸寧，美團員工伙同10多名當(dāng)?shù)厣鐣e雜人員，將大眾點評在當(dāng)?shù)氐闹鞴芸刂?，威脅必須放棄與一家當(dāng)?shù)厣虘舻暮灱s。大眾點評稱，針對這三起暴力事件，警方已經(jīng)展開調(diào)查。暴力沖突不斷的背后，實則是兩家公司圍繞三四線市場越來越激烈的競爭。大眾點評從去年著力開拓三四線市場以來，市場份額一直大幅度增長?！叭木€市場是美團的傳統(tǒng)優(yōu)勢所在，大眾點評的進入勢必會對美團的業(yè)績增長造成正面沖擊，一線的競爭壓力會很大?！币晃籓2O行業(yè)分析師稱。數(shù)據(jù)顯示，在大眾點評進入的三四線城市中，團購交易市場份額上漲超過10倍，截止今年5月份，在20多個城市反超美團，成為當(dāng)?shù)厥姓悸实谝弧Ｔ诎l(fā)生暴力事件的鎮(zhèn)江和常州，從去年6月至今的一年間，大眾點評的市場份額實現(xiàn)了接近3倍的增長。一位要求匿名的原美團鎮(zhèn)江站的銷售人員在接受采訪時稱，由于大眾點評的進入，美團在鎮(zhèn)江的市場占有率連連下滑，在3月和4月的交易額不增反跌，5月勉強持平，6月又在下跌?！翱偛拷o到每一名銷售的業(yè)績要求卻在不斷增加。除了交易額，我們還有個很重要的指標(biāo)，就是阻止商戶與大眾點評合作，一旦出現(xiàn)我的商戶與大眾點評合作的情況，就會面臨罰款?！痹撲N售人員說。市場猜測，正是競爭和業(yè)績考核的雙重壓力，讓美團的一線員工屢屢對競爭對手施以拳腳。去年12月，外賣訂餐網(wǎng)站餓了么也曾發(fā)布官方聲明，譴責(zé)美團員工多次毆打餓了么員工。時隔半年，再次發(fā)生類似的暴力事件，并且城市負責(zé)人帶頭斗毆。這讓市場對美團的管理層產(chǎn)生了質(zhì)疑。上述分析師稱，O2O是個萬億級的市場，完全容得下包括美團和大眾點評在內(nèi)的數(shù)家O2O公司。競爭和沖突在所難免，但是要回歸商業(yè)理性和契約精神，打架要不得。不過，昨晚，美團并未對大眾點評的律師函做出直接回應(yīng)，而是發(fā)聲明稱“清者自清”，要“將精力放在服務(wù)廣大商戶和消費者身上”。

4月9日消息，據(jù)媒體援引知情人士的消息，阿里巴巴將淘點點、淘寶本地生活等“生活服務(wù)類O2O項目“從集團剝離出去，獨立運營。這些O2O項目或?qū)⒈患{入支付寶體系。對于剝離的原因，有分析認(rèn)為這些處于“燒錢”階段的項目在上市公司體系下會影響整體的財務(wù)數(shù)據(jù)，一些難以盈利的項目或?qū)㈥懤m(xù)被整合剝離。淘點點等O2O項目的剝離意味著其在阿里體系內(nèi)的地位被弱化。淘點點成立于2013年6月，初期主打點菜，隨后又上線訂餐功能。9月，淘點點并入阿里內(nèi)部的外賣團隊，升級為事業(yè)部后，開始發(fā)力外賣服務(wù)。去年下半年，餓了么、美團外賣等幾家外賣平臺開始補貼大戰(zhàn)，雖然淘點點也參與其中，最終的效果并不理想。知情人士稱，剝離出的O2O項目將會和支付寶進行合作。支付寶在線下服務(wù)方面的嘗試從去年開始已經(jīng)全面啟動，從去年雙十二的“掃碼五折”，到今年三八婦女節(jié)的“掃碼免單”，支付寶正在通過大手筆的推廣手段培育線下的用戶消費習(xí)慣。

【編者按】在遍地O2O創(chuàng)業(yè)的時代，資深零售人趙廷超也果斷亮劍了。他瞄準(zhǔn)的是超市O2O，產(chǎn)品叫“即買送”，還沒正式上線，1500萬天使融資已到賬。這個2014年底才成立的創(chuàng)業(yè)公司，不擁有一家實體超市，不采購一個商品，沒有一個自己的倉庫，甚至也不雇傭一個快遞員。趙廷超說，他要通過“改良”而非“推翻”的方式來實現(xiàn)傳統(tǒng)商超行業(yè)的電商化。“現(xiàn)在流行說‘互聯(lián)網(wǎng)+’，我要嘗試的是‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)零售’，而不是用互聯(lián)網(wǎng)去搞死傳統(tǒng)零售?！壁w廷超告訴記者，現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)的生鮮電商都試圖建立一套全新的供應(yīng)鏈、倉儲物流體系，這實際上很浪費資源。即買送不會另起爐灶，而是會選擇“討好”傳統(tǒng)商超。借助現(xiàn)有連鎖超市的供應(yīng)鏈和倉儲體系，將其現(xiàn)有的商品以全新的邏輯呈現(xiàn)在顧客的手機端，顧客下單后，通過眾包的超市代購員完成配送。這就是即買送的運作邏輯，與美國當(dāng)紅的Instacart如出一轍?！袄瓟n”傳統(tǒng)商超“過去幾年，電商快速發(fā)展，加上媒體的煽風(fēng)點火，讓整個社會都感覺傳統(tǒng)零售已經(jīng)被打敗了。我們要扭轉(zhuǎn)這個局面。”與零售商打了7年交道的趙廷超，非常清楚其長短板，“很多傳統(tǒng)零售商的功夫是電商沒有的，他們花了太多力氣在供應(yīng)鏈上、商品品質(zhì)上、門店上，他們甚至知道同一個村不同山上的柚子味道有什么不同，但就是做不好電商。”在2013、2014年期間，有不少連鎖超市已經(jīng)開始涉足電商，想一試深淺，但基本都摔得比較慘。深知商超困境的趙廷超知道，應(yīng)該解決其問題，才能將其拉到一條戰(zhàn)線上來。缺流量，那就為他們帶流量。即買送的邏輯是，將訂單分配到地理位置最近的門店，這樣，商超的區(qū)位優(yōu)勢又被激活了。缺動銷率，就幫他們提高動銷。據(jù)趙廷超介紹，即買送的選品標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中有一條：精選超市中被顧客忽略的好貨，以此激活滯銷商品。此外，在趙廷超的算盤里，他還想幫助傳統(tǒng)商超完成供應(yīng)鏈的變革。例如，通過周期訂購來減少供貨的浪費，“一般情況下，一戶人家一年內(nèi)對大米的需求還是比較恒定的，我們可以先收集社區(qū)用戶的訂單需求，然后反饋給零售商，零售商再向上游采購，這樣可以避免牛鞭效應(yīng)（營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象），減少浪費。”再比如，雖然即買送在商品的呈現(xiàn)和推薦上會參考商超的銷售數(shù)據(jù)，但最終沉淀在即買送上的銷售數(shù)據(jù)，還可以“反哺”商超，給其提供一定的銷售參考。此外，趙廷超表示，即買送將推動商超實現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)包裝，減少生鮮的損耗。他介紹，傳統(tǒng)超市賣水果主要按重量，產(chǎn)品都未經(jīng)包裝，在運輸、挑選的多個環(huán)節(jié)中，損耗率非常高。而電商的銷售通常是按個數(shù)、套裝，損耗更小，利潤也更高。那商超需要做什么？“第一，點頭同意與我們合作；第二，給我們一定的地推空間，后端運營都由即買送負責(zé)?！壁w廷超表示。賣什么？怎么賣？“不碰供應(yīng)鏈?！边@是趙廷超做即買送最初就定下的原則。但這并不意味著即買送不運營商品。相反，由于即買送目前只做移動端App，商品展示空間實際不多，因此選品和呈現(xiàn)更加重要。三冷（冷藏、冷凍、冷鮮）、三鮮（奶、水果、蔬菜）、三重（水、米面、油），是即買送的主要選擇品類。趙廷超認(rèn)為，常溫商品方面，電商完全有理由能勝過傳統(tǒng)零售商，而生鮮類商品，卻是電商的短板。具體來講，即買送的選品主要有三個標(biāo)準(zhǔn)：1、根據(jù)商超銷售排行，推送線下顧客喜歡的商品；2、挑選出被忽略的好商品；3、根據(jù)時間、地點推送符合場景的商品，比如早上推送牛奶面包、下午推送下午茶，等等。在即買送的中央商品數(shù)據(jù)庫中，有5~8萬左右的商品數(shù)據(jù)。而真正實施起來，需要考驗到即買送的有三個核心技術(shù)：一、價格、庫存的實施對接。系統(tǒng)對接是個“大活兒”，一旦系統(tǒng)對接不順利，很容易影響用戶體驗，比如下單后，代購發(fā)現(xiàn)超市缺貨，或者價格調(diào)整。而趙廷超在這方面非常自信，他介紹稱，即買送創(chuàng)始人團隊中有兩人來自富基融通（國內(nèi)快消和連鎖零售主流的ERP廠商，上市公司）。趙廷超自己從2007年加入富基融通，其聯(lián)合創(chuàng)始人鄒紅軍則是富基融通第二大股東，任職期間負責(zé)了很多超市項目的ERP開發(fā)，對國內(nèi)40%的商超系統(tǒng)了如指掌。因此，趙廷超堅信，“系統(tǒng)對接一定是即買送的技術(shù)門檻”。二、訂單優(yōu)配。也就通過算法將訂單與代購員（配送員）進行高效匹配。趙廷超介紹，即買送的匹配邏輯包括：配送員的地理位置、點贊量（服務(wù)質(zhì)量），以及訂單是否順路。三、基于場景的個性化推薦。主要指按照時間、空間的不同來推送應(yīng)景的商品，用戶在辦公室、在家里看到的商品不一樣，早上和晚上看到的商品也不一樣。與所有超市O2O創(chuàng)業(yè)者都不同的是，即買送在配送策略上非常大膽，采取“眾包”策略，即不雇傭?qū)Ｂ毰渌蛦T，而是招納社會力量，利用閑散資源。快遞眾包在中國也已經(jīng)不算首創(chuàng)，成都的人人快遞早已經(jīng)聲名在外。而即買送剛剛創(chuàng)立，在快遞員的數(shù)量上必然是不夠的。因此，即買送在前期會更多地利用專業(yè)快遞員。一個有趣的現(xiàn)象是，近兩年火爆起來的網(wǎng)絡(luò)外賣實際上讓即買送“撿了便宜”。餓了么、美團外賣、京東外賣、肯德基、麥當(dāng)勞……對于大多數(shù)外賣配送員來說，一天中最忙的主要是中午，其他時間依然比較閑，通過眾包快遞，能充分利用到其閑散時間，同時解決超市的配送問題。除此之外，即買送還準(zhǔn)備拓展另一個閑散時間充足的人群——大嬸大媽，通過利益激勵，讓其主動成為配送員。雖然即買送明確定位“中國版Instacart”，但實際運作起來，依然有所不同，比如配送環(huán)節(jié)。趙廷超介紹，由于美國地廣人稀，配送距離相對都比較遠，配送員們更多選擇開車送貨，而中國人員分布密集，配送距離只有美國的1/3甚至1/5，配送員步行或者騎電動車就足矣。

【一起惠訊】1月28日消息，在線外賣平臺餓了么日前在其融資發(fā)布會上公布了未來的戰(zhàn)略走向，同時也披露了一系列平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括日均訂單量、用戶量、市場份額、移動端占比、在線支付比例等等。一、平臺交易量。2014年餓了么平臺交易總訂單量達到1.1億，日訂單平均值超過100萬單，峰值200萬單。而根據(jù)媒體此前曝光的數(shù)據(jù)，美團外賣在2014年的日訂單數(shù)量已經(jīng)突破150萬，與餓了么基本上不相上下。二、市場份額。餓了么CEO張旭豪透露，餓了么目前的市場占有率為60%，而一年以前這一占比為80%。張旭豪坦承，市場份額的下降，主要原因是在過去一年內(nèi)，多家企業(yè)紛紛進入在線外賣領(lǐng)域，切割了市場。不過，對于市場份額的下降，張旭豪稱并沒有太多擔(dān)憂。他對記者表示，雖然餓了么的市場份額在下降，但由于整個市場在膨脹，所以餓了么的絕對業(yè)務(wù)量是一直在飛速增長的。另外，他還表示自己不希望未來在線外賣市場不要成為一家獨大的局面，而是有幾家平臺同時存在。三、覆蓋城市。目前，餓了么一共覆蓋全國超過200個城市，20萬家餐廳。而根據(jù)美團外賣提供的數(shù)據(jù)，其已經(jīng)覆蓋了全國超過240個城市。市。四、用戶市場。餓了么用戶數(shù)量約達2000萬，主要包括高校學(xué)生和城市白領(lǐng)兩類人群。張旭豪稱，餓了么一直在高校的市場占有率較高，而城市白領(lǐng)人群方面還偏弱，這也是其今年重點待突破的業(yè)務(wù)。五、在線支付。張旭豪介紹，目前餓了么平臺通過在線支付交易的比例占到了70%，其中高校學(xué)生的在線支付比例更高。六、移動端占比。在顧客端，餓了么來自移動端的交易額占比超過75%，而在商戶端，有90%的訂單是在手機端處理的。七、團隊規(guī)模。據(jù)餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉介紹，餓了么目前總?cè)藬?shù)已經(jīng)從2014年4月份的200多人擴張到將近4000人，其中市場經(jīng)理約有2000人。康嘉表示，這2000個市場經(jīng)理有非常大的權(quán)限，基本相當(dāng)于其負責(zé)市場區(qū)域的CEO。