11月9日，杭州海關(guān)關(guān)長馬建哲與菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖在參加海關(guān)總署官方在線訪談活動時透露，在多項技術(shù)革新后，天貓雙11通關(guān)將實現(xiàn)秒級響應(yīng)，在進出口兩端均可大幅提升物流效率。馬建哲介紹，“雙十一”是消費者的“購物盛宴”，對海關(guān)通關(guān)效率更是一場“考驗”。依靠科技手段保障跨境商品高效通關(guān)，一直是“雙十一”保障的重點。通俗一點講，就是讓“道路更寬、速度更快”，實現(xiàn)通關(guān)效率的“秒級響應(yīng)”?！皟H在杭州海關(guān)，通過菜鳥處理的雙11物流訂單就達(dá)到8成左右，這些商品的秒級通關(guān)，直接關(guān)系到消費者的購物體驗。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖表示。從去年起，海關(guān)總署開始與菜鳥共同進行壓力測試，應(yīng)對雙11的通關(guān)洪峰。這項關(guān)企聯(lián)動措施在去年取得了良好效果，在11月11日當(dāng)天，500萬單進口商品的通關(guān)時間僅用去8小時，而在2016年，同樣的單量則耗費了57小時。今年，各地海關(guān)繼續(xù)與菜鳥等企業(yè)提前開展全鏈路壓力測試。雙方投入數(shù)百名技術(shù)人員，多次模擬了雙11的通關(guān)場景，從壓力測試情況看，無論是海關(guān)還是菜鳥，系統(tǒng)的各項性能指標(biāo)完全能應(yīng)對“雙十一”的通關(guān)洪峰。為了更快完成進口商品的通關(guān)，海關(guān)總署今年將與菜鳥開辟更多通路，在“省道”基礎(chǔ)上加入“國道”，分擔(dān)各屬地壓力，保證既能“管得住”，又能“通得快”。在與海關(guān)總署推進“秒級通關(guān)”的同時，菜鳥今年還投入了超過100萬平米的保稅倉，構(gòu)建起中國第一大保稅物流網(wǎng)絡(luò)。數(shù)以億計的商品被分別存放在10個口岸，將在天貓雙11期間飛向千家萬戶。隨著天貓雙11逐漸走向全球，海關(guān)也推出多項措施提升出口通關(guān)效率。據(jù)介紹，今年天貓雙11，海關(guān)上線了出口統(tǒng)一版進行報關(guān)，提升了貨物審單放行和物流通關(guān)效率，使出口商品也能實現(xiàn)“秒級通關(guān)”。