1月17日消息，近日，阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海公開分享了零售通重構(gòu)線下夫妻老婆店的戰(zhàn)略，在“家門口的新零售”試驗(yàn)田里，零售通走的是一條貨、場(chǎng)、人的路。據(jù)悉，零售通目前以2~6線城市作為主要布局方向，致力于從品牌商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、零售小店到消費(fèi)者的全鏈路數(shù)據(jù)化，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式完成小店業(yè)態(tài)的升級(jí)。“全國(guó)有接近600萬家夫妻老婆店，這些商店在快銷品行業(yè)仍然占據(jù)大多數(shù)品牌商超過一半的體量，是超萬億的市場(chǎng)。”林小海表示，“這個(gè)場(chǎng)景下更多的是非計(jì)劃性購買需求，用數(shù)據(jù)去挖掘消費(fèi)者內(nèi)心的沖動(dòng)，要比消費(fèi)者自己更懂消費(fèi)者?！彼赋隽朔蚱蘩掀诺暌恢币詠砻鎸?duì)的問題：小店周邊的類似門店給它們帶來巨大的競(jìng)爭(zhēng)，讓小店利潤(rùn)組合很不健康；進(jìn)貨要對(duì)接上百個(gè)業(yè)務(wù)員，對(duì)著通訊錄打上百個(gè)電話；容易積壓庫存、陳舊過時(shí)的經(jīng)營(yíng)觀念等也一度讓小店陷入被動(dòng)局面。不過，零售通可以一定程度解決這些問題。林小海認(rèn)為，和高度數(shù)據(jù)化的線上場(chǎng)景不同，對(duì)于線下小店貨是核心。所以，零售通將以貨為核心，通過幾個(gè)步驟來賦能小店：（1）改變小店的貨品結(jié)構(gòu)。用數(shù)據(jù)掃描全國(guó)每個(gè)城市、每個(gè)小店的在售商品，針對(duì)原有的供應(yīng)體系提供高效、精準(zhǔn)，更好的服務(wù)，如降低小店進(jìn)貨成本，提供差異化產(chǎn)品，甚至引進(jìn)超過100個(gè)天貓線上品牌走入小店。（2）以貨架的方式來逐步的改造小店場(chǎng)景。以天貓小店為例，通過改變小店內(nèi)的個(gè)別貨架不斷豐富小店的產(chǎn)品，未來零售通還會(huì)在小店附近設(shè)置自動(dòng)售貨機(jī)，推動(dòng)小店貨架的區(qū)隔化。林小海指出，只有實(shí)現(xiàn)了貨和場(chǎng)的變革，才能讓家門口的小店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和人的連接，打通品牌到小店和消費(fèi)者的整體營(yíng)銷通路，真正實(shí)現(xiàn)基于消費(fèi)者的千店千面。

號(hào)稱中國(guó)“維秘”的都市麗人在2016年遭遇上市來首次營(yíng)收凈利雙下滑后，至今仍未能扭轉(zhuǎn)盈虧。都市麗人集團(tuán)首席戰(zhàn)略官兼都市麗人電商CEO沙爽認(rèn)為，都市麗人營(yíng)收下滑，線上對(duì)線下沖擊很大，主要是渠道問題，他們將在戰(zhàn)略上實(shí)行線上和線下雙輪驅(qū)動(dòng)。沙爽還稱，目前，中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。未來，內(nèi)衣市場(chǎng)拼的是供應(yīng)鏈管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)號(hào)稱中國(guó)“維秘”的都市麗人在2016年卻遭遇上市來首次營(yíng)收凈利雙下滑，凈利潤(rùn)同期下滑55.2%，并關(guān)閉了985家門店。2017年上半年，都市麗人的營(yíng)收為20.79億元，同比下跌約6.0%，歸母凈利潤(rùn)1.45億元，同比下降16.7%，仍未能扭虧轉(zhuǎn)盈利。據(jù)沙爽介紹，中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展多年來，線上不斷對(duì)線下進(jìn)行沖擊，沖擊的是價(jià)格體系。比如在大商場(chǎng)里，其他品牌文胸加價(jià)倍數(shù)是八到十倍，而都市麗人的產(chǎn)品加價(jià)是三倍，所以說大家所看到的內(nèi)衣，其他品牌也不會(huì)比都市麗人好到哪里去，只能說它的加價(jià)倍數(shù)高，“渠道不改變，它一定會(huì)下滑?！弊?014年以來，都市麗人開始涉足電商。據(jù)了解，三年多來的業(yè)績(jī)分別為：2014年0.7億、2015年2.4億、2016年4.5億。都市麗人2017年上半年財(cái)報(bào)顯示，電商業(yè)務(wù)上半年?duì)I收為2.38億，同比增長(zhǎng)44.5%，毛利率達(dá)56%。沙爽認(rèn)為，他們的戰(zhàn)略將是線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)，電商的發(fā)展跟線下不太一樣，線上是多品牌和多品類發(fā)展，而線下主要是品牌類居多。目前，都市麗人不再局限做內(nèi)衣產(chǎn)品，線上只要是跟貼身衣物有關(guān)都在做，比如他們?cè)谧龇b，培養(yǎng)服裝品牌。傳統(tǒng)店面升級(jí)為綜合館據(jù)沙爽介紹，以前，都市麗人品牌里沒問題，但美譽(yù)度欠缺，因?yàn)樗麄冎饕龃蟊妰?nèi)衣，性價(jià)比高，一件產(chǎn)品五六十元，但不比一兩百產(chǎn)品差，但現(xiàn)在消費(fèi)者追求的是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品，所以2018年以來，都市麗人重點(diǎn)是把品牌里從溝通形象到店面形象轉(zhuǎn)變，比如以前有一家80平米的店面，現(xiàn)在需要全部改造，打造成內(nèi)衣綜合館。沙爽說，在內(nèi)衣綜合館，不但只賣內(nèi)衣，還包括毛巾，一些家庭常用的東西。有家店面在改造后，晚上兩點(diǎn)鐘還有人在逛，那一天的營(yíng)業(yè)額是改造之前的十倍。沙爽舉例說，類似熱風(fēng)這樣的產(chǎn)品，整個(gè)店2000多平米，店內(nèi)涉及很多生活化產(chǎn)品，同時(shí)提供一些喝的東西，買完東西可以休息，它就變成社交化，這就是所謂的消費(fèi)場(chǎng)景。沙爽還稱，比如都市麗人形象的升級(jí)，來自于與線下客戶的見面溝通，以及消費(fèi)者對(duì)你的品牌的認(rèn)可度。內(nèi)衣市場(chǎng)處于成熟期據(jù)沙爽介紹，從2010年開始，內(nèi)衣市場(chǎng)屬于成長(zhǎng)期，那時(shí)只要跟著行業(yè)做，沒有不賺錢的。2016年到2018年，內(nèi)衣市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，內(nèi)衣行業(yè)拼的是供應(yīng)鏈的管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。比如美國(guó)的零售很成熟，你想再去改變它，這就很難。沙爽曾做過統(tǒng)計(jì)，體育用品從2006年進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，然后從2011年開始，所有品牌都開始調(diào)整，距今五六年過去了，目前還有沒有新的國(guó)內(nèi)品牌出來？這一切都得改變。沙爽說，2018年，都市麗人可能會(huì)推出C2B模式的產(chǎn)品，然后在天貓首發(fā)，交貨日期不超過5天。然后，天貓會(huì)給客戶一張列表供選擇，比如尺碼、顏色、材質(zhì)和花邊等，然后按客戶要求做產(chǎn)品，但前提是供應(yīng)鏈必須做得好。此外，都市麗人將研究智能穿戴，比如內(nèi)衣穿在用戶身上，它能監(jiān)測(cè)心跳、血壓等，當(dāng)然噱頭東西多一點(diǎn)，但都市麗人會(huì)做兩款，更多是體現(xiàn)如何看待這個(gè)產(chǎn)品，主流銷售不大可能。

大數(shù)據(jù)如何變現(xiàn)還未得到普遍性解決，但在汽車產(chǎn)業(yè)中，已有一批科技公司通過軟件、硬件或提供技術(shù)方案等形式，試圖獲取和挖掘用戶的更多出行數(shù)據(jù)，成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司。而這一切的到來，正是由于汽車正在走向智能化?！捌囆袠I(yè)已經(jīng)從過去的傳統(tǒng)汽車真正成為智能載體。”AutoSpace聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO曹芳寧說，他們觀察發(fā)現(xiàn)，90后消費(fèi)者不再把汽車作為自己的資產(chǎn)，而是作為一種智能化的工具。要達(dá)到智能載體的程度，遠(yuǎn)非安裝一個(gè)智能中控臺(tái)那么簡(jiǎn)單。飛馳鎂物董事長(zhǎng)兼CEO王強(qiáng)認(rèn)為，智能汽車并不是通過某種方式在現(xiàn)在的傳統(tǒng)汽車上改裝、加裝這樣或那樣的產(chǎn)品或技術(shù)，而是要真的變成未來大的計(jì)算終端，類似于現(xiàn)在我們的手機(jī)、個(gè)人電腦這樣的計(jì)算平臺(tái)。其實(shí)，無論從分時(shí)租賃、智能網(wǎng)聯(lián)還是無人駕駛領(lǐng)域看，當(dāng)汽車逐漸變得智能時(shí)，C端更多會(huì)是感受到產(chǎn)品功能發(fā)生了變化，但對(duì)于B端的企業(yè)來說，他們則更多看到的是背后巨量數(shù)據(jù)帶來的商機(jī)。越來越多的公司開始將自身業(yè)務(wù)與大數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以獲得更多關(guān)注。不過，小編注意到，目前來看，大數(shù)據(jù)的真正應(yīng)用在一些特定領(lǐng)域尚未實(shí)現(xiàn)。在青飛智能CEO孫一飛看來，電動(dòng)汽車分時(shí)租賃行業(yè)的痛點(diǎn)仍然在于數(shù)據(jù)的獲取。在汽車、充電樁、用戶、停車位、車載盒子這五項(xiàng)重要的數(shù)據(jù)來源處，每一項(xiàng)都存在著很多困難?；跀?shù)據(jù)獲取和應(yīng)用的復(fù)雜性，除了企業(yè)內(nèi)部設(shè)立部門進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，更多第三方的平臺(tái)也在不斷出現(xiàn)，諸如微租車、京魚出行、禾賽科技、驀然認(rèn)知等新興公司不斷走向臺(tái)前。“以前是產(chǎn)品的時(shí)代，好賣的車型一定能賣出去?，F(xiàn)在汽車不那么好賣了，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)，最后轉(zhuǎn)向了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，最后是什么驅(qū)動(dòng)？其實(shí)是用戶驅(qū)動(dòng)?！敝饕銎嚧髷?shù)據(jù)的眾調(diào)科技公司創(chuàng)始人謝鵬表示。京魚出行CMO許國(guó)鵬甚至直言，對(duì)于分時(shí)租賃來說，“每單走了多少公里、一共消費(fèi)多少錢、走了多長(zhǎng)時(shí)間、從哪里到哪里，這都是比較膚淺的數(shù)據(jù)，真正深層次的數(shù)據(jù)是他們每次出行背后所隱含的生活習(xí)慣。”對(duì)于數(shù)據(jù)的渴求程度，自動(dòng)駕駛乃至無人駕駛或許比分時(shí)租賃更為強(qiáng)烈。谷歌、特斯拉、Uber等頭部科技公司正在不斷讓自己的汽車進(jìn)行路跑并采集數(shù)據(jù)，這也是自動(dòng)駕駛得以商業(yè)應(yīng)用的重要前提。同時(shí)，在采集和處理數(shù)據(jù)的能力進(jìn)化過程中，激光雷達(dá)、攝像頭和傳感器等零部件配套型公司也在一并興起。天風(fēng)證券認(rèn)為，全球L1-L5智能駕駛市場(chǎng)的滲透率會(huì)在接下來5年內(nèi)依靠ADAS市場(chǎng)的高速發(fā)展而處于高速滲透期，然后伴隨半無人駕駛的普及進(jìn)入穩(wěn)速增長(zhǎng)期，在來到2025年無人駕駛放量階段后，依賴全產(chǎn)業(yè)鏈的配合而進(jìn)入市場(chǎng)成熟期?！霸诩夹g(shù)研發(fā)道路上沒有彎道超車，德國(guó)人、美國(guó)人有很好的平臺(tái)，他們每天工作5-6個(gè)小時(shí)，工作效率就比中國(guó)人高，中國(guó)人沒有前面的體系和基礎(chǔ)，只能從早上6點(diǎn)干到晚上12點(diǎn)這樣才能直線超過他們?！卑仓瞧嚩麻L(zhǎng)郭健說。

攝像頭、智慧POS、數(shù)據(jù)銀行、云屏、藍(lán)牙、AR\VR……雖然還只是探索階段，2017年線下門店正在吸納更多的、更加炫酷的新武器，高客單、重體驗(yàn)曾讓家居建材在上一波電商大潮中掉隊(duì)，卻使其在2017年實(shí)體零售改造的東風(fēng)中一點(diǎn)點(diǎn)消磨與互聯(lián)網(wǎng)的“次元壁”。比零售終端人貨場(chǎng)關(guān)系重構(gòu)更厚重的是，全屋定制的壯大也讓整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)看到了從生產(chǎn)端到銷售端全鏈條數(shù)字化的可能與前景，撬動(dòng)、重整上游的制造廠商，讓新老從業(yè)者都意識(shí)到線上線下一體化是不可忽視的肥沃土地。歲末年尾的時(shí)候，我們邀請(qǐng)了左右家私總裁汪小康回顧大家居行業(yè)的2017年并展望2018年，力圖在繁雜的新聞事件中梳理清行業(yè)脈絡(luò)。在汪小康看來，2018年行業(yè)變革的畫卷將進(jìn)一步展開，新技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)的力量將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、上下游整合與品質(zhì)提升。汪小康是最早期的家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化探索者之一，早在2011年就試水家居O2O，曾親自經(jīng)歷過天貓愛蜂潮的落地。2016年加入左右家私，2017年帶領(lǐng)公司把500多家門店納入O2O體系，占經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的20%；今年雙11中左右家私在天貓和京東上均從住宅家具榜的二三十名開外沖到七八名。以下為汪小康自述：一，家居行業(yè)O2O的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟注：2016年底左右家私設(shè)立了電商事業(yè)部，目前全國(guó)20%的門店、即近500家已加入O2O體系，2017年雙11中線上B2C和O2O業(yè)務(wù)收入分別占到80%和20%。）兩年之前，我們推廣O2O很有難度，但現(xiàn)在順利得多。2017年下半年我們調(diào)整了方法，大概在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)有500家門店加入了O2O體系中?，F(xiàn)在我們有的經(jīng)銷商已經(jīng)專門建立了互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)線下的體驗(yàn)店和O2O業(yè)務(wù)，承接線上分來的流量，自己也做本地化的營(yíng)銷和引流。為什么會(huì)有這樣的變化呢？一方面，對(duì)經(jīng)銷商來說，不管怎么樣，只關(guān)心能不能引流，能不能帶來線上的客戶。線下人流越來越敏感，經(jīng)銷商壓力越來越大。線下賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，開的賣場(chǎng)越來越多，分流越來越嚴(yán)重；全屋定制崛起，家裝行業(yè)日益壯大，網(wǎng)購增速加快；精裝修房地產(chǎn)公司要房地產(chǎn)和裝修一體化。這幾個(gè)因素造成分流越發(fā)嚴(yán)重。另一方面，經(jīng)過幾年的教育和發(fā)展，大環(huán)境越來越成熟，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度越來越高：第一，在多年的互聯(lián)網(wǎng)教育下，現(xiàn)在市場(chǎng)觀念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，所有人都認(rèn)為應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，只是在怎么做上，也有一部分人不太明白，或者還沒親眼見到切實(shí)的利益；第二，整個(gè)行業(yè)的技術(shù)和工具的成熟度前所未有地得到提升；第三，整個(gè)行業(yè)里從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的人越來越多；第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，使從前端到后端的打通成為可能，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)看到了直接的好處。比如，定制家居上市公司越來越多，其數(shù)字化實(shí)現(xiàn)前后端的打通，帶來效率的提升，符合消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、定制化、體驗(yàn)化的追求，給全行業(yè)帶來了示范，這種實(shí)實(shí)在在的好處讓從業(yè)者認(rèn)識(shí)到，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不僅僅是賣東西，還會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。二，做O2O之前一定要走B2C（注：整體來看，線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右的九成銷售額。線上線下有兩套不同的產(chǎn)品體系，線上O2O產(chǎn)品賣的是引流爆款，今年雙11專門推出了70多款O2O專供，線上線下同款同價(jià)，用戶既可以選擇在實(shí)體店購買又可以選擇線上購買。）各個(gè)公司對(duì)線上想法的成熟度不一樣，打法也有分歧。有的品牌做B2C遭到經(jīng)銷商反對(duì)，因?yàn)榻?jīng)銷商認(rèn)為B2C產(chǎn)品會(huì)與之形成競(jìng)爭(zhēng)，利益分配不合理，有的認(rèn)知是品牌只做O2O就好，可以讓線上線下產(chǎn)品一體化。所以有就放棄了B2C，專心做O2O，有的把B2C交給經(jīng)銷商。在我看來，O2O遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有成熟，現(xiàn)在必須靠B2C創(chuàng)造影響力。原來O2O想讓線上線下的商品一致、完整，但后來發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程，所以選擇采用單品戰(zhàn)略，只在線上推兩款有熱度、有影響力的產(chǎn)品。一方面，O2O店改造還不完善，有一些經(jīng)銷商沒接入，數(shù)量不夠，線上流量消化不了。在O2O的布局、發(fā)展、長(zhǎng)大之前，B2C絕對(duì)不能放手。另一方面，經(jīng)營(yíng)B2C，借助天貓、京東這樣大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源支持，在線上打出影響力，才能更好地去構(gòu)建O2O。三，家居是新技術(shù)最好的應(yīng)用場(chǎng)景？整個(gè)家居建材行業(yè)和所謂的新零售的之間具有天然的耦合性，其他品類對(duì)線下體驗(yàn)的要求度不是那么高。新零售往后其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展。它是建立在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理，一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評(píng)價(jià)可分析、可跟蹤。新零售的新技會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。當(dāng)然，各種所謂的高科技一定要跟場(chǎng)景結(jié)合，否則沒有意義。比如，人臉識(shí)別的本質(zhì)是身份的確認(rèn)，形成一個(gè)數(shù)據(jù)化的ID進(jìn)行確認(rèn)，從而可以完成很多事情。與之結(jié)合最緊密的就是支付，人臉識(shí)別支付很方便，也有人臉驗(yàn)證之后可以通過門禁的應(yīng)用。關(guān)鍵在于場(chǎng)景化，有些場(chǎng)景OK，而有些場(chǎng)景不OK。比如說，在無人售貨的場(chǎng)景下就很有必要。為什么？用人臉識(shí)別更加方便，更加精準(zhǔn)，快消品零售的頻率很高，掏卡或者輸密碼都很麻煩。再比如，家具店未必就有這種關(guān)聯(lián)，因?yàn)轭l率不高，支付上不會(huì)帶來很大的便捷性，可能是噱頭。既然人臉識(shí)別的本質(zhì)是身份確認(rèn)，就像賬號(hào)登錄網(wǎng)站，識(shí)別后可以迅速和數(shù)據(jù)庫匹配，判斷是老用戶還是新用戶，之前是否來過，是否購買過。如果是再次出現(xiàn)的客戶，說明這是對(duì)該店有傾向性的精準(zhǔn)用戶，通知導(dǎo)購員加緊轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為，未來它可能是一個(gè)無處不在的驗(yàn)證。實(shí)際上，說白了，它的實(shí)質(zhì)是在線下實(shí)現(xiàn)像線上一樣掌握個(gè)人瀏覽的偏好，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人貨場(chǎng)，特別是貨和人之間關(guān)系的調(diào)整，甚至動(dòng)線設(shè)計(jì)。這一整套最優(yōu)先應(yīng)用的或者最優(yōu)先的一批可能就在家居行業(yè)，因?yàn)槌杀靖叩?，必須?yīng)用在高客單價(jià)的或者是高平效的門店，否則承受不了。四，早早抓住新入口，不然就晚了目前整個(gè)家居行業(yè)的入口包括賣場(chǎng)、精裝房（工程業(yè)務(wù)）、家裝、全屋定制、電商等。今年，除了電商以外，我們也加大了新渠道的布局：其一，今年專門新設(shè)了工程部門，以前完全沒有工程業(yè)務(wù)，而2018年目標(biāo)收入不低于1億；其二，我們已經(jīng)成立了一個(gè)定制項(xiàng)目組，招了專業(yè)的人，貼牌和自己制造兩條腿走路，調(diào)整和增加一些工廠原有的設(shè)備，把生產(chǎn)線做出來。我們要完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端到端的打通，必須要做，逐步地實(shí)現(xiàn)，等整個(gè)行業(yè)全面實(shí)現(xiàn)就來不及了。另外，家裝這個(gè)入口也越來越重要。家裝公司不管是否與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)公司，從這個(gè)入口處能找到流量。那么怎么布局家裝入口呢？形式可以多樣化，或收購，或合作。比如說，瓷磚等建材類適合參股、并購、收購；對(duì)于我們來說要積極擁抱，作為渠道之一深度合作。建材行業(yè)有點(diǎn)特殊，未來更多是和家裝公司合作。因?yàn)樗鼘儆谟惭b的一部分，入口還是在家裝公司。用戶有房要裝修的時(shí)候，線上入口就是一個(gè)裝修公司，看看什么效果，再選擇材料。相比之下，軟體家具相對(duì)具有一定的獨(dú)立性，可以單獨(dú)售賣，也可以走家裝。五，2018年可能有這些趨勢(shì)第一，就行業(yè)整體而言，依靠電商、工程、門店幾大渠道的拓展，以及新品類的發(fā)展，持續(xù)增長(zhǎng)是必然的，未來幾年保持10%增長(zhǎng)不會(huì)有問題。第二，二手房的裝修和置業(yè)會(huì)對(duì)家裝市場(chǎng)的促進(jìn)作用越來越強(qiáng)。盡管新房會(huì)放緩或者是進(jìn)入到正常態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)，二手房交易則會(huì)加快增長(zhǎng)。第三，資本對(duì)這個(gè)行業(yè)的追逐會(huì)越來越強(qiáng)：資源整合、上市、投資、并購的步伐加快。第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)越來越深入，從而得到廣泛的認(rèn)同。定制家居已經(jīng)OK了，下一步會(huì)向整個(gè)行業(yè)去延伸。第五，品牌的強(qiáng)化，對(duì)于設(shè)計(jì)、品質(zhì)和服務(wù)的重視程度越來越高。第六，線下、線上的這種雙向融合的趨勢(shì)會(huì)越來越強(qiáng)，比如線上往線下開店，線下和線上平臺(tái)的深度融合。

電商增速正在逐年放緩，供應(yīng)鏈儼然成了商家和平臺(tái)提高效率的重要環(huán)節(jié)。ERP系統(tǒng)作為電商玩家的必需品，也在發(fā)生著質(zhì)變。SaaS-ERP服務(wù)商聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東坦言，ERP產(chǎn)品業(yè)務(wù)鏈長(zhǎng)、流程鏈復(fù)雜、邏輯鏈繁瑣、資金鏈豐滿，SaaS化的難度其實(shí)非常大，可聚水潭有自己的秘訣。做瘋狂的事兒需要底氣變產(chǎn)品為服務(wù)、系統(tǒng)快速迭代等特征，構(gòu)成了聚水潭系統(tǒng)和傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的本質(zhì)區(qū)別。“我們提供的是平臺(tái)性質(zhì)的服務(wù)，用戶注冊(cè)賬號(hào)就可以選用功能?！瘪樅|介紹，聚水潭積累了很多線下零售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于服務(wù)電商的產(chǎn)品研究也更側(cè)重于縱深，“在別人眼中，將ERP系統(tǒng)SaaS化是瘋狂的，但我們做到了?！睋?jù)了解，聚水潭成立于2014年，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自阿里、麥包包等電商企業(yè)，同時(shí)擁有線上和線下零售行業(yè)的基因。聚水潭的SaaS-ERP分為高級(jí)、中級(jí)、低級(jí)三個(gè)版本，適用于不同類型的商家。在電商玩家中，除了有能力自主研發(fā)系統(tǒng)的頭部賣家以外，都是它的目標(biāo)群。目前，聚水潭正服務(wù)著五萬多家商戶，其中品牌商家約有幾千家。了解到，聚水潭系統(tǒng)每年的迭代次數(shù)約為400~500次，會(huì)從一線客戶處挖掘新的需求，確定產(chǎn)品升級(jí)的方向。2017年雙11期間，聚水潭系統(tǒng)“經(jīng)手”了1個(gè)億訂單，GMV約180億元。駱海東介紹，行業(yè)中形成規(guī)模的SaaS-ERP并不多，不過聚水潭2017年的收入已經(jīng)達(dá)到了2億元。駱海東表示，ERP行業(yè)真正比拼的是功能、應(yīng)用以及體驗(yàn)。由于技術(shù)性較強(qiáng)，他選擇用一個(gè)實(shí)際例子說明聚水潭的優(yōu)勢(shì)，“ERP是企業(yè)管理系統(tǒng)，采購、供應(yīng)鏈、訂單、倉儲(chǔ)、人力資源都會(huì)涉獵，這考驗(yàn)的是所有產(chǎn)品的綜合體驗(yàn)。我們有一個(gè)客戶在全網(wǎng)接入了70多個(gè)平臺(tái)，所有訂單都會(huì)在聚水潭ERP中匯總，統(tǒng)一揀貨、發(fā)貨，這對(duì)系統(tǒng)處理速度、穩(wěn)定性以及庫存記錄的準(zhǔn)確度要求都非常高。”新零售催生的新供應(yīng)鏈他為聚水潭設(shè)下了兩個(gè)方向的目標(biāo)：（1）ERP+：供應(yīng)鏈協(xié)同。以系統(tǒng)中的檔口模塊為例，如果商家們進(jìn)行采購的檔口也都用了聚水潭，就可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)商家之間的供應(yīng)鏈協(xié)同，系統(tǒng)會(huì)將多個(gè)商家的訂單串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)相互分銷，共享庫存一件代發(fā)。目前，有1~2萬商家正在體驗(yàn)該功能。（2）SaaS+:開放和外部CRM等多種系統(tǒng)的接口，讓整個(gè)行業(yè)逐漸SaaS化。目前，聚水潭已經(jīng)開始和可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)接的企業(yè)展開合作。提及設(shè)定兩個(gè)目標(biāo)的原因，駱海東告訴小編，新零售之下的電商，供應(yīng)鏈發(fā)生了很大的變化——樹型結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈變成了網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈。而在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中，在平臺(tái)化信息的應(yīng)用服務(wù)當(dāng)中，最好的迎合變化的模式就是SaaS服務(wù)的平臺(tái)化應(yīng)用。他進(jìn)一步解釋道，新供應(yīng)鏈模式下，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的兩種基本形態(tài)：第一，供應(yīng)鏈端對(duì)B端的解構(gòu)；第二、把供應(yīng)鏈網(wǎng)狀打斷進(jìn)行重構(gòu)，這當(dāng)中要產(chǎn)生一種服務(wù)。這兩個(gè)方法，正被逐漸廣泛應(yīng)用。把握本質(zhì)預(yù)判零售動(dòng)向面對(duì)當(dāng)下的“智能”風(fēng)潮，駱海東也分享了自己的看法。他認(rèn)為，在供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，倉儲(chǔ)、采購、訂單整合都可以實(shí)現(xiàn)智能化。以訂單整合的智能化為例，系統(tǒng)甚至可以直接判斷某一筆訂單是否是來自惡性競(jìng)爭(zhēng)，這會(huì)很大程度提升效率。他指出，不論未來的交易媒介是怎樣的，零售的場(chǎng)景從來沒有產(chǎn)生太大的變化，商家應(yīng)該明確應(yīng)該做的事情。“電商的總量還是在不斷增加，這些增量來自于孩子的信息化早、年輕人逐漸成為主流消費(fèi)人群、中國(guó)的出口在蓬勃發(fā)展等等。是真實(shí)的需求，而非某一種形式帶來的增量?！瘪樅|補(bǔ)充道，“零售范圍在擴(kuò)大，新物種電商也在發(fā)展，前有拼多多和云集，后有備受期待的小程序。未來，零售業(yè)態(tài)一定會(huì)被技術(shù)驅(qū)動(dòng)不斷變化。”駱海東預(yù)測(cè)，因?yàn)?017年的零售行業(yè)解決了很多問題，2018年行業(yè)內(nèi)一定會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，他尤其看好微信小程序。“消費(fèi)者本來就停留在微信里，如果小程序可以讓消費(fèi)者在微信中找到商品，讓消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)其它平臺(tái)去購買的可能性就非常小了?！辈贿^，雖然他非常看好這股去中心化的力量，其實(shí)也有內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)，“所謂去中心化最終應(yīng)該會(huì)發(fā)展成特別小的中心化，畢竟流量很難屬于個(gè)人，但可以屬于小的店鋪。”

1月5日消息，思埠集團(tuán)董事長(zhǎng)吳召國(guó)在思埠集團(tuán)4周年年會(huì)上正式宣布，思埠集團(tuán)獲得由國(guó)際風(fēng)投機(jī)構(gòu)賽富亞洲基金資本的戰(zhàn)略投資，并爭(zhēng)取成為國(guó)內(nèi)首家上市社交電商企業(yè)。思埠集團(tuán)通過此次賽富基金戰(zhàn)略性投資，希望能讓微商的口碑，在公眾中有良好的提升，并且推動(dòng)思埠集團(tuán)在線上線下移動(dòng)社交電商領(lǐng)域商業(yè)生態(tài)布局。據(jù)介紹，廣東思埠集團(tuán)有限公司是一個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，擁有新微商、共享商城3.0、77秒新零售創(chuàng)業(yè)平臺(tái)三大業(yè)務(wù)板塊。思埠集團(tuán)表示，微商在社交群體中認(rèn)知度和認(rèn)可度正在逐步提升，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品牌影響力的快速壯大，越來越多的人參與到微商隊(duì)伍中來。2017年微商從業(yè)人員規(guī)模約為2018.8萬人，增長(zhǎng)速度達(dá)31.5%。據(jù)估算2020年我國(guó)社交電商商戶規(guī)模2400萬戶，市場(chǎng)規(guī)模將突破萬億，未來3年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。據(jù)了解，本次投資方賽富亞洲是中國(guó)首支完全由中國(guó)人獨(dú)立募集并管理的基金投資機(jī)構(gòu)，目前其在中國(guó)和印度分別設(shè)有辦公室。賽富目前管理美元及人民幣基金總規(guī)模超過300億元人民幣，投資管理超過350家企業(yè)，包括30多家境內(nèi)外上市公司，另有十多家公司在準(zhǔn)備境內(nèi)外上市。其投資項(xiàng)目包含：完美時(shí)空；58同城；盛大網(wǎng)絡(luò)；映客直播；知乎網(wǎng)；中糧我買網(wǎng)；匯源；半年；PAYTM（印度的支付寶）；洋碼頭；如涵電商等等。思埠相關(guān)人員表示，思埠將重點(diǎn)構(gòu)建業(yè)內(nèi)首個(gè)的物聯(lián)網(wǎng)和信息化新興技術(shù)的移動(dòng)社交電商創(chuàng)業(yè)孵化產(chǎn)業(yè)園，將落戶廣州花都區(qū)，“我們將把戰(zhàn)略移動(dòng)社交電商產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)作為主要服務(wù)對(duì)象，把主題特色商業(yè)作為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)引擎”。

12月25日消息，日前，億邦2017社群經(jīng)濟(jì)年會(huì)在廣州召開。會(huì)上，順逛微店CEO宋寶愛發(fā)表了“布局物聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)”相關(guān)主題演講，并與在座行業(yè)精英、專家學(xué)者分享了順逛對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的探索歷程和心得。同時(shí)，順逛還參與了同期舉行的中國(guó)智慧三農(nóng)大會(huì)以及全民萬企精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)發(fā)起儀式，發(fā)揮社群交互平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，助力農(nóng)特產(chǎn)上行。發(fā)言中宋寶愛指出，后電商時(shí)代，傳統(tǒng)電商的局限性逐漸顯露，面對(duì)日趨個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求，以低價(jià)促銷為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的滲透力減弱；同時(shí)，線上線下各自為戰(zhàn)引發(fā)利益之爭(zhēng)，導(dǎo)致產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)下滑。在此背景下，順逛率先提出“對(duì)內(nèi)聚焦驅(qū)動(dòng)店轉(zhuǎn)型、對(duì)外聚焦做社群交互”，創(chuàng)新“三店合一”模式重塑人貨場(chǎng)格局。據(jù)悉，在“三店合一”驅(qū)動(dòng)下，順逛前端打通線上店、線下店、微店，后端建立“前店后廠”的全生態(tài)供需閉環(huán)，讓用戶直接參與研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)等各環(huán)節(jié)。今年11.11期間，順逛提出打造家庭個(gè)性化定制解決方案，當(dāng)天創(chuàng)下銷售額2.5億元、同比增長(zhǎng)247%、話題交互突破8萬個(gè)的紀(jì)錄。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一方面，以用戶需求驅(qū)動(dòng)的“社群+”正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流趨勢(shì)，另一方面，城鄉(xiāng)間的信息技術(shù)發(fā)展差距也導(dǎo)致了城市與農(nóng)村拉開了一條數(shù)字鴻溝，出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品“有貨無單”和消費(fèi)者“有單無貨”的矛盾。順逛開啟社會(huì)化開放平臺(tái)戰(zhàn)略，通過創(chuàng)新C2M模式將家電平臺(tái)升級(jí)為跨界社群生態(tài)開放平臺(tái)，憑借全流程產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)充當(dāng)起優(yōu)質(zhì)社會(huì)化資源與消費(fèi)市場(chǎng)的媒介?！斑@正是順逛作為社群交互平臺(tái)去中心化、去中介化的優(yōu)勢(shì)所在，也是順逛應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任?！彼螌殣郾硎?。此外，順逛與建設(shè)銀行、光大銀行、中信銀行創(chuàng)建了首個(gè)社群金融服務(wù)體系，并聯(lián)合海爾消費(fèi)金融等推出了順逛白條等一系列金融解決方案。

12月21日消息，小編獲悉，京東正式發(fā)布“拍拍二手”品牌，宣布將以平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)思路，整合回收、檢測(cè)、再加工、銷售等逆向供應(yīng)鏈資源，豎起“品質(zhì)二手”的大旗，將京東的聯(lián)盟生態(tài)拓展到了二手商品交易領(lǐng)域。據(jù)介紹，拍拍二手是繼京東之家后，京東3C文旅事業(yè)部推出來的第二個(gè)重大創(chuàng)新項(xiàng)目，是京東商業(yè)模式的深化延伸。拍拍二手品牌的發(fā)布，有望實(shí)現(xiàn)商品獲取、逆向物流、檢測(cè)分級(jí)、再加工四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的首次鏈接，為二手市場(chǎng)升級(jí)零售基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)了解，在商品流轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條上，主要存在兩個(gè)維度，一種是新品流通，一種是二手商品流通。聚焦于國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)，由于正向供應(yīng)鏈與逆向供應(yīng)鏈之間各自并行，導(dǎo)致二手商品流轉(zhuǎn)慢，消費(fèi)者手中的“存貨”太多，伴隨著消費(fèi)升級(jí)，廠商的新產(chǎn)品更新迭代速度加快，從而導(dǎo)致新品流通效率大大降低。小編了解到，在商品獲取環(huán)節(jié)，拍拍二手將充分倚靠京東的無界營(yíng)銷能力。利用京東的技術(shù)能力、渠道能力和營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)、全渠道、多場(chǎng)景的用戶觸達(dá)。線上充分利用PC、APP、微信手Q等流量入口，依靠京東大數(shù)據(jù)消費(fèi)洞察，精準(zhǔn)推送2.66億站內(nèi)用戶。此外，在渠道能力上，利用京東之家、京東便利店、校園派、專賣店等線下渠道，整合線上資源，為用戶提供最便捷的回收入口。在逆向物流環(huán)節(jié)，拍拍二手依靠京東物流的逆向物流能力，保障上門取件服務(wù)體驗(yàn)。在檢測(cè)分級(jí)環(huán)節(jié)，拍拍二手制定檢測(cè)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)二手從非標(biāo)走向標(biāo)準(zhǔn)化。再加工環(huán)節(jié)中，拍拍二手正在與最專業(yè)的品牌廠商合作，延續(xù)“良品”生命。行業(yè)專家認(rèn)為，二手交易是典型的檸檬市場(chǎng)。長(zhǎng)期以來“價(jià)格”都是檸檬市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力，而拍拍二手正在通過升級(jí)二手市場(chǎng)零售基礎(chǔ)設(shè)施，讓“價(jià)值”成為檸檬市場(chǎng)的新動(dòng)力，讓用戶賣得省心，買的放心。據(jù)悉，為了解決二手市場(chǎng)“不好賣，不敢買”的頑疾，拍拍二手首次全面囊括回收、優(yōu)品交易、個(gè)人閑置交易三大業(yè)務(wù)模式。在賣方物品回收模式上，拍拍二手通過高效物流、國(guó)防級(jí)數(shù)據(jù)清除、上門取件、自動(dòng)估值體系等基礎(chǔ)能力保障用戶賣的省心。在優(yōu)品銷售模式上，拍拍二手建立嚴(yán)格的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，搭建溯源系統(tǒng)，提供完整服務(wù)體系保障消費(fèi)者買的放心。在個(gè)人閑置交易模式上，拍拍二手提供京東金融的小白信用和實(shí)名認(rèn)證的雙重保險(xiǎn)。

12月20日消息，今日，在國(guó)家會(huì)議中心召開的2017云棲大會(huì)北京峰會(huì)上展示了一家應(yīng)用“黑科技”的實(shí)體店。據(jù)悉，這是阿里云和三只松鼠的最新合作成果——“三只松鼠投食店”，實(shí)現(xiàn)了感知零售的應(yīng)用，商品可以根據(jù)顧客的心情自動(dòng)定價(jià)。在會(huì)上，主辦方展示了三只松鼠新一代投食店的應(yīng)用場(chǎng)景：從消費(fèi)者進(jìn)入三只松鼠的線下投食店開始，后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)便開啟設(shè)置在店內(nèi)的攝像頭，三只松鼠的會(huì)員卡系統(tǒng)就會(huì)瞬間啟動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)者走近貨架時(shí)，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)通過貨架攝像頭，對(duì)會(huì)員的心情、手勢(shì)、以及會(huì)員等級(jí)進(jìn)行探知，電子標(biāo)簽則自動(dòng)為消費(fèi)者定價(jià)。此外，如果后臺(tái)系統(tǒng)通過文本語義分析，檢測(cè)到顧客最近幾次來店都心情不佳，松鼠玩偶還會(huì)給顧客一個(gè)大大的擁抱，甚至送上一份小禮物，讓人與人的連接更有溫度。無疑，這是人工智能在零售商業(yè)場(chǎng)景中的又一次新應(yīng)用。通過系統(tǒng)對(duì)店內(nèi)顧客情緒的感知，最終形成一張消費(fèi)者情緒熱力圖，當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者情緒較低時(shí)，品牌便可以根據(jù)用戶畫像遠(yuǎn)程發(fā)起一場(chǎng)實(shí)時(shí)促銷。也就是說，消費(fèi)者的情緒將會(huì)成為自動(dòng)決策的依據(jù)，未來的市場(chǎng)方案將可能由人工智能來決策并執(zhí)行。“科技讓我們更懂主人，但最終的體驗(yàn)是人文的，我們要強(qiáng)調(diào)的人是有情感的，只有人的情感與科技的智慧結(jié)合，才是最完美的體驗(yàn)?！比凰墒髣?chuàng)始人章燎原表示，三只松鼠背后有一顆智能的“大腦”，即其云中央品控中心，通過大數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)效率的提升。而這顆“大腦”的背后，本質(zhì)上是借助技術(shù)和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行重塑。

先來澄清一個(gè)問題，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差，該怎么辦？現(xiàn)在，大部分人癡迷執(zhí)行力。很多執(zhí)行力的課上得也很好，甚至能把員工上哭。但一般兩個(gè)禮拜之后，這個(gè)人又回到從前，為什么？因?yàn)閳?zhí)行力本身就是個(gè)偽命題，就像脂肪肝，醫(yī)學(xué)里面根本不存在這個(gè)病，而是很多醫(yī)生聯(lián)手藥廠杜撰出來的一個(gè)病。員工執(zhí)行力是什么？員工的執(zhí)行力其實(shí)就等于領(lǐng)導(dǎo)力，如果你的領(lǐng)導(dǎo)力有問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的員工執(zhí)行力總是有問題。舉個(gè)例子，中國(guó)的管理者布置工作時(shí)，最常說的一句話是什么？日本企業(yè)的要求是講5遍，可咱們的要求：不要讓我再說第二遍。甚至很多新的創(chuàng)業(yè)者，不知道從哪兒學(xué)來的壞毛病，他們希望員工有眼色，一個(gè)眼神，你就得明白我的意思。如果你用這樣的方法，一輩子也不可能培養(yǎng)出一個(gè)有眼色的員工來。所以，大量管理者的問題都出在了領(lǐng)導(dǎo)力上?，F(xiàn)實(shí)中，有大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是生于一個(gè)美好的愿望，然后死于特別糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)槟汩_了公司以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，要把一群人搞到一起，然后讓大家還能夠特別地聽話，沒有吵架、腹黑，沒有相互的陷害，還能把工作繼續(xù)做下去，是一件相當(dāng)困難的事兒。尤其是在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你再延續(xù)過去那種，用“怕”的心理去驅(qū)動(dòng)員工為你干活，將越來越困難。10年前，如果你的老板說要開了你，你害怕嗎？尤其是你那時(shí)剛剛買了房子要付月供，如果被開掉，你會(huì)很害怕。但現(xiàn)在，老板要開掉你，你怕嗎？為什么不怕了？為什么現(xiàn)在的人越來越不怕老板了？各位要記住一個(gè)非常重要的趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個(gè)個(gè)人的能力，取而代之的是，只有一個(gè)人具備超強(qiáng)的尊敬和信任時(shí)，你才能成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得有趣具體要怎么做？我的觀點(diǎn)是，構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得有趣。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的新一代員工，金錢和夢(mèng)想已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，而是要讓工作變得有趣。具體而言，就是用游戲的結(jié)構(gòu)來組織工作流程。你需要掌握以下四個(gè)要點(diǎn)：宏大的目標(biāo)還記得小時(shí)候玩的《超級(jí)瑪麗》，目標(biāo)是什么？救公主。為了救公主，你要不停地跳。再比如，《街機(jī)三國(guó)》的目標(biāo)是救貂蟬?！赌ЙF世界》是要保護(hù)你的部落不斷地成長(zhǎng)，抵御外侵。有了目標(biāo)，你才會(huì)有成就感。企業(yè)應(yīng)該設(shè)立什么樣的目標(biāo)？不是上市，或是買大房子，或是分多少錢，這些都不能帶來長(zhǎng)期激勵(lì)效應(yīng)。應(yīng)該是什么呢？要能為社會(huì)解決一個(gè)問題。圣人和暴君有啥區(qū)別？暴君的特點(diǎn)是我能夠，所以我必須。但圣人的特點(diǎn)是我必須，所以我能夠。我必須要做一件事情，為人類社會(huì)解決一個(gè)問題，所以不管會(huì)不會(huì)，我逢山開路、遇水架橋，我也要把這個(gè)事兒給做了。沒有任何一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，什么都會(huì)，但他有個(gè)愿景在心里面，有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和感召力，就會(huì)自動(dòng)吸引來很多相似的人。舉個(gè)例子，美國(guó)創(chuàng)業(yè)教父彼得·蒂爾在1999年做PayPal的時(shí)候，他的目標(biāo)是什么？解放第三世界國(guó)家的人民。這是不是太扯了？支付跟第三世界國(guó)家人民有什么關(guān)系？其實(shí)彼得·蒂爾是耶魯大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生，畢業(yè)以后，他很關(guān)注第三世界國(guó)家。他發(fā)現(xiàn)那里的人民，無論再怎么努力，總是賺不到錢，因?yàn)樗麄兛偙蛔约旱恼畵尳?。政府怎么搶劫？不是收稅，是印鈔票。政府只要不停的印鈔票，你手里的錢就越來越不值錢。怎么才能解決這個(gè)問題？后來他在耶魯大學(xué)演講時(shí)就說，如果我們能設(shè)計(jì)出一種用電子郵件關(guān)聯(lián)美元交易的模式，這些人的財(cái)產(chǎn)不就保全了嗎？我們要用這個(gè)方式來解放第三世界國(guó)家的人民。最終，彼得·蒂爾收獲了很多支持者。后來，PayPal真的統(tǒng)治了世界，直到現(xiàn)在，它還是美國(guó)非常重要的支付方式。規(guī)則所有的游戲，都有一套清晰明確的規(guī)則。當(dāng)有一個(gè)完美規(guī)則時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。舉個(gè)例子，淘寶第一大品牌韓都衣舍就是靠一個(gè)規(guī)則活下來的。他在韓國(guó)搞了200多個(gè)品牌，然后招聘三人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（美工、商務(wù)、客服）來做。我給你10萬的投資，你從我這200個(gè)品牌里面進(jìn)貨和售賣，規(guī)則是：你賣的錢×0.7=下次進(jìn)貨的額度也就是說，10萬你賣了20萬，下次14萬進(jìn)貨，14萬賣了30萬，21萬進(jìn)貨。這個(gè)時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)人干活特別玩命，因?yàn)橘嵉腻X都是自己的。穩(wěn)賺的是0.3嗎？這么想，你就太天真了，還有進(jìn)貨價(jià)呢。進(jìn)貨我還要賺一筆錢，這是多好的利潤(rùn)？這里有沒有不靠譜的？比如10萬干成5萬，那就只能認(rèn)賭服輸，5萬×0.7，3.5萬進(jìn)貨，3.5萬再變2萬，1.4萬進(jìn)貨，最后直到賠到?jīng)]錢了，取消。這種組織架構(gòu)模式就叫做海星模式。你把這個(gè)海星切開變成兩個(gè)海星，然后你再切開，變成4個(gè)，你把它剁碎，就變成了一群海星。這是自然法則，它不在意一個(gè)物種的生滅，要的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當(dāng)你這樣做了以后，代理商會(huì)主動(dòng)教育代理商，并最終很快就把市場(chǎng)做下來。即時(shí)反饋你打游戲的時(shí)候，沖到場(chǎng)景里砍人，每砍一下，那個(gè)人就會(huì)流血，砍死以后會(huì)掉裝備，差不多幾十秒鐘之后，就有一個(gè)裝備掉下來，所以，為什么那些孩子打游戲停不下來？因?yàn)?，太好玩兒了，有反饋。但是，我想?qǐng)問大家，你們多長(zhǎng)時(shí)間給你們的員工做一個(gè)反饋？創(chuàng)業(yè)者尤其焦慮，最喜歡做負(fù)面反饋，但這只會(huì)讓士氣越來越低落，你需要學(xué)會(huì)通過正面反饋，來提升員工的士氣，并且塑造他的行為。塑造一個(gè)人行為最有效的方法是在他做對(duì)事兒的時(shí)候，而不是在他做錯(cuò)事的時(shí)候。當(dāng)一個(gè)人做錯(cuò)事的時(shí)候，正是你和他拉近距離的最好機(jī)會(huì)，做對(duì)事的時(shí)候，才是你和他塑造行為的機(jī)會(huì)。自愿參與所有的游戲都是自愿參與的，那怎么才能讓員工自愿來上班？領(lǐng)英的方法是招聘員工的時(shí)候，會(huì)問他兩個(gè)問題：你打算到公司來干幾年？當(dāng)你離開這個(gè)公司的時(shí)候，你希望自己是個(gè)什么樣的人？如果對(duì)方說，5年以后希望能夠成為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目經(jīng)理。很好，領(lǐng)英會(huì)給你創(chuàng)造這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)你，讓你去實(shí)踐。但同時(shí)，你也得為領(lǐng)英做些事情，然后雙方達(dá)成一個(gè)協(xié)議。這里面的關(guān)鍵是，你要記住，公司和員工的目標(biāo)完全可以統(tǒng)一在一起。還有一點(diǎn)，你需要記住，一個(gè)公司絕對(duì)不是一個(gè)家。為什么公司不能是一個(gè)家呢？因?yàn)槿绻惆压颈扔鞒梢粋€(gè)家，最大的問題就是你和員工分手的時(shí)候都會(huì)很痛苦。因?yàn)?，員工會(huì)覺得你騙了他，說好的一家人呢？怎么說開就開？聯(lián)想當(dāng)年就開除過一批人，那批人在網(wǎng)上寫了一篇文章，標(biāo)題叫《聯(lián)想不是家》，給聯(lián)想惹了無數(shù)的訴訟和麻煩，為什么？聯(lián)想對(duì)他們的員工夠好的了，給了那么多賠償，但員工依然生氣，因?yàn)橹暗娜嗽O(shè)不是這樣的。公司應(yīng)該是什么？公司應(yīng)該是個(gè)球隊(duì)。大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團(tuán)隊(duì)打造成激烈商戰(zhàn)中無堅(jiān)不摧的鐵軍。要員工成為你創(chuàng)業(yè)體系聯(lián)盟中的一員，并且要不斷激發(fā)他體內(nèi)善的能量，只有這樣，他才能夠煥發(fā)出足夠的動(dòng)力去加班、去工作。彼得·德魯克就說過，“管理就是最大限度激發(fā)他人的善意?！毙逕掝I(lǐng)導(dǎo)力，要明確三個(gè)概念什么是管理者？管理者就是通過別人來完成工作的人。如果你不知道這一點(diǎn)，凡事喜歡親力親為，你的員工會(huì)被逼瘋掉。有沒有見過很多這樣的公司，從老板到員工都很勤奮，但干了10年還是在原地打轉(zhuǎn)？因?yàn)?，老板的力就像一個(gè)陀螺，就是不停地戳，沒有前進(jìn)，所以老板得能夠忍住，知道有問題不說。有的老板為什么那么喜歡批評(píng)員工？是因?yàn)樗约翰怀墒?，是一個(gè)孩子，希望劃清責(zé)任，不是我不行，是這幫孫子。所以，你不要為了面子，一天到晚的罵員工這不行，那不行。當(dāng)你把所有的責(zé)任全部推給員工的時(shí)候，員工完全沒有重心，他會(huì)像陀螺一樣原地打轉(zhuǎn)，沒有進(jìn)步。我對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求就是，每天去思考，有沒有10倍增長(zhǎng)的可能。只有這樣，才能帶來真正的創(chuàng)新。如果僅靠勤奮和敬業(yè)，最多就20%的增長(zhǎng)。所以，管理者是通過別人來完成工作的人，你要知道你最重要的責(zé)任，不是做業(yè)績(jī)，而是培養(yǎng)他人的成長(zhǎng)。衡量一個(gè)管理者能力的高低，最重要的指標(biāo)就是看你培養(yǎng)出來一支什么樣的隊(duì)伍，你能不能帶出一支負(fù)責(zé)任，不斷的自我進(jìn)化、自己學(xué)習(xí)的隊(duì)伍，這個(gè)才是最重要的領(lǐng)導(dǎo)力。總之，如果你創(chuàng)業(yè)覺得越來越累，那肯定是方向錯(cuò)了，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是越來越輕松才對(duì)。什么是領(lǐng)導(dǎo)者？通過營(yíng)造氛圍來提升績(jī)效的人，就是領(lǐng)導(dǎo)者。舉個(gè)例子，李云龍打仗沖在最前面就是營(yíng)造氛圍，公司里面有這么一個(gè)人很重要。每次給大家演講，李云龍就說，“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎”，跟士兵打架，“能打過我的有肉吃，打不過我的別他娘的吃肉?！笨傊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，你可以創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)機(jī)制，讓大家嗷嗷叫地去訓(xùn)練。怎么營(yíng)造氛圍？春節(jié)排班的時(shí)候，你們先挑時(shí)間，剩下的我來做，可以嗎？老板罵下來，這事兒誰干的？我沒說清楚，這個(gè)事兒罰我，不關(guān)他們的事兒……你看，即便是一個(gè)小組長(zhǎng)，都有這么多營(yíng)造氛圍的空間，你呢？現(xiàn)實(shí)情況是，有很多管理者都在主動(dòng)地干破壞氛圍的事兒，比如說管理者整天講抱怨的話，負(fù)能量爆棚，連你都抱怨，你說員工怎么辦？還比如，管理者說話不算數(shù)，喜歡挑毛病等。為什么大家都喜歡挑毛??？這是人類的本性，有一本書《你的生存本能正在殺死你》，講的就是這個(gè)事兒，我們體內(nèi)原始人的素質(zhì)依然存在，只有足夠小心，才能活下去，所以我們天天盯著別人的缺點(diǎn)。所以，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)反人性的東西，你必須得能夠變得善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，并且表揚(yáng)他，才能夠營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍。什么是執(zhí)行者？執(zhí)行者是給出結(jié)果的人。講個(gè)笑話，有三個(gè)人在干活，一個(gè)人挖坑，另外一個(gè)人過來把坑填上，然后這個(gè)人走兩步再挖一個(gè)坑，另外一個(gè)人再填上。有人就問了，“大哥，你們這是干什么呢？”他們禮貌地說，“先生，我們?cè)诜N樹。我的任務(wù)是挖50個(gè)坑，他是填50個(gè)坑，種樹的那個(gè)人，今天請(qǐng)假了。”他們干活兒了嗎？確實(shí)干了，但有結(jié)果嗎？沒有。我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，有沒有人這樣的人？我把該做的事兒都做了，但別的事兒你別煩我，你們部門的指標(biāo)跟我沒關(guān)系。執(zhí)行者是給出結(jié)果的人，你要知道老板要的是什么，老板要的是墻上的洞，而不是電鉆。小結(jié)每個(gè)人身上都有三種角色，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者，該怎么分配？一個(gè)初級(jí)管理者做事兒，就是少廢話，把執(zhí)行做到位，哪怕員工都不幫忙，你一個(gè)人也得干了。一個(gè)人要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，最重要的素質(zhì)就是靠譜，靠譜就是得執(zhí)行的好。高層管理者，最重要是要思考氛圍，讓團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力。公司里面最累的人是中層，執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)，三者缺一不可，每一個(gè)素質(zhì)都將決定你能不能突破瓶頸，成為高層。

12月15日消息，小編獲悉，日本快時(shí)尚巨頭優(yōu)衣庫正計(jì)劃在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大半定制服裝的銷售，從日本和美國(guó)蔓延到亞洲及歐洲地區(qū)。據(jù)悉，迅銷公司已經(jīng)在日本推出了定制服務(wù)?？蛻艨梢宰约禾峁┥眢w測(cè)量數(shù)據(jù)，或者在店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)完成量體，幾天之后就可以在家里收到自己的定制服裝。最近，美國(guó)也出現(xiàn)了類似的服飾定制服務(wù)，不過是從男士襯衫開始的，包括顏色和樣式等方面，共有超過800種組合選擇，3~7個(gè)工作日內(nèi)完工。消費(fèi)者只需花上29.9美元就能穿上定制襯衫,跟普通襯衫一樣劃算。據(jù)了解，優(yōu)衣庫半定制服飾的生產(chǎn)會(huì)由中國(guó)的代工廠負(fù)責(zé)。優(yōu)衣庫方面表示，希望將半定制服務(wù)拓展到東南亞、歐洲甚至更多地方。事實(shí)上，優(yōu)衣庫已經(jīng)將價(jià)格壓到了較低的水平，批量和計(jì)劃型生產(chǎn)的服飾一直都是它的優(yōu)勢(shì)。然而，隨著消費(fèi)者需求逐漸變得個(gè)性化，迅銷董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官柳井正已經(jīng)把以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)和零售方式滲透到了優(yōu)衣庫的商業(yè)模式中。半定制服裝業(yè)務(wù)正可以為定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)建立生產(chǎn)和銷售的基礎(chǔ)設(shè)施。公開資料顯示，優(yōu)衣庫在全球的在線銷售總額約為1000億日元(約合8.81億美元)，迅銷集團(tuán)全球銷售額達(dá)3萬億日元。按照優(yōu)衣庫的計(jì)劃，由半定制服裝推動(dòng)的全球在線銷售額將會(huì)占到總銷售額的約30%，即1萬億日元。

“都說女人的錢好賺，那么女人生意的市場(chǎng)究竟有多大？根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，中國(guó)城市女性消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模竟然高達(dá)11萬億元。其中，服裝是最大的品類，市場(chǎng)規(guī)模為4000億—5000億元；化妝品位居其后，規(guī)模為1000多億元；第三是鞋類，規(guī)模為數(shù)百億元。其后是珠寶首飾，盡管目前市場(chǎng)不大，但潛力看好。奢侈品則是增長(zhǎng)最快的品類，增幅達(dá)200%，成為當(dāng)之無愧的市場(chǎng)黑馬?！毙涡紊呐陨庵?，許多都可以歸為“暴利”之列。比如，介于食品和保健品之間的口服美容品（主要功能是抗衰老、減肥等），毛利率為60%－70%，化妝品的毛利率大約為100%。一些品類的利潤(rùn)更高，有知情人透露，不少女性鐘愛的美即面膜，主要原料就是無紡布加上一些精華、化妝品材料，成本不到兩塊，卻賣二十塊，比護(hù)膚品都暴利。女性生意市場(chǎng)規(guī)模龐大，存在非常相似的市場(chǎng)規(guī)律，因此如果能給產(chǎn)品精準(zhǔn)定位，根據(jù)特定群體的個(gè)性需求推出產(chǎn)品，通常能迅速打開局面。而要勾起女人購物的沖動(dòng)欲望，最有效的辦法就是打廣告。早年在湖南衛(wèi)視投幾千萬元的廣告，能回收上億元的銷售額；一個(gè)整形醫(yī)院，投足一千多萬元，第一年就能回收成本；化妝品也是，投上三千萬元，至少能回收2-3億元。這里面的門道是，廣告千萬不能只投幾個(gè)月，一定要持續(xù)投入。比如電視廣告，在前三個(gè)月基本是沒有效果的，在第四到第八個(gè)月才會(huì)見效，因?yàn)槟繕?biāo)客戶不是每天都看電視。近年，隨著微信的興起，基于朋友圈營(yíng)銷的微商也大行其道，其中也捧紅了不少女性生意的品牌。不過，隨著信息越來越對(duì)稱，女性生意市場(chǎng)已經(jīng)在從營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)向產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。比如寶潔、海飛絲以前能占到將近30%的市場(chǎng)，但現(xiàn)在下滑很厲害，寶潔市占率才百分之十幾。而蘋果iPhone廣告很少，照樣受女性青睞。市場(chǎng)總歸還是要回到原點(diǎn)。以下是根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析而形成的“十大暴利女性生意”。其中，“平均毛利率”僅針對(duì)國(guó)內(nèi)品牌而言，不包括國(guó)際大牌和“三無”產(chǎn)品，結(jié)論僅供參考。第10名.衛(wèi)生用品平均毛利率：20%衛(wèi)生用品屬于必需品，包括染發(fā)劑、衛(wèi)生巾等品類。其中，自己使用染發(fā)劑仍然是少數(shù)行為，而衛(wèi)生巾等清潔用品作為“貼身物品”，產(chǎn)品質(zhì)量和體驗(yàn)至關(guān)重要。這類產(chǎn)品需求大，但近年不斷上漲的原料價(jià)格擠壓了這類產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。第9名.女包平均毛利率：20%-30%雖然毛利不算太高，但女包同樣作為服裝的搭配品，比女鞋的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間更大。和女鞋類似，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的女包品牌也超過百個(gè)，但在全國(guó)范圍內(nèi)的知名品牌同樣不多。具體而言，奢侈品女包最搶手，但這不是國(guó)內(nèi)品牌的強(qiáng)項(xiàng)。第8名.飾品平均毛利率：30%首飾和衣服、化妝品一樣是女人生命中不可或缺的元素，東西雖小，作用卻不可小覷。一枚胸針足以彰顯不同凡響的品位，女人天生對(duì)閃耀著絢麗光芒的物體毫無抵抗力。據(jù)估算，全中國(guó)的女人每年拿出300億元購買各類飾品。第7名.內(nèi)衣平均毛利率：30%-40%作為女性的貼身衣物，內(nèi)衣的地位不言而喻。如今的內(nèi)衣不僅僅具有最早的原始功能，打著塑身美體、保健、情趣等旗號(hào)的產(chǎn)品也不在少數(shù)。和服裝類似，舒適是內(nèi)衣最重要的因素，但新女性們對(duì)內(nèi)衣外型也越發(fā)挑剔。第6名.化妝品平均毛利率：30%－40%化妝品包含了護(hù)膚品和彩妝，由于調(diào)查的是國(guó)內(nèi)品牌，因此化妝品的毛利不像想象的那么高。相對(duì)而言，化妝品市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟，消費(fèi)者對(duì)各類產(chǎn)品都已培養(yǎng)起使用習(xí)慣，她們更偏好保濕、補(bǔ)水功能，而安全是最重要的因素。第5名.面膜平均毛利率：40%和去美容院動(dòng)輒數(shù)千、上萬元的消費(fèi)相比，敷個(gè)面膜無疑是更便捷、更省錢的辦法，因此深受廣大女性喜愛。面膜制造簡(jiǎn)單，主要原料就是無紡布加上護(hù)理成分，可以起到基礎(chǔ)的保濕作用。據(jù)說有的品牌毛利高達(dá)10倍。第4名.女鞋平均毛利率：50%和服裝一樣，女鞋同樣是女性消費(fèi)支出的重要組成部分。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的女鞋品牌超過百個(gè)，但知名品牌不多，只有形象鮮明的品牌才會(huì)給人留下印象。無論如何，舒適度和產(chǎn)品質(zhì)量是女性決定購買的關(guān)鍵因素。第3名.珠寶平均毛利率：60%－80%珠寶是女人最好的伙伴之一，也是中國(guó)女性必備之物，僅有10%的消費(fèi)者連一件珠寶首飾都沒有。除去全球女人都愛的鉆石，中國(guó)女性的黃金情結(jié)也非常濃郁。她們購買珠寶首飾首先考慮的因素是美觀，而非保值。第2名.服裝平均毛利率：60%－80%在中國(guó)女性市場(chǎng)中，服裝是最大的品類，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4000億—5000億元。愛美是女人的天性，而服裝則是品位與眼光最主要的體現(xiàn)。俗話說，“女人的衣柜里總是少一件衣服”，新一代女性對(duì)個(gè)性的追求，使得女裝成為“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”。第1名.整形美容平均毛利率：80%在大多數(shù)人看來，只有外貌平平的人才去整形。但實(shí)際上，現(xiàn)在去整形的美女不在少數(shù)，因?yàn)榕硕枷矚g比較，比如某女在高中時(shí)是校花，來到大學(xué)后卻只是一般美女，強(qiáng)烈的心理落差會(huì)促使她去動(dòng)刀。這恰恰為整形醫(yī)院提供了商機(jī)。在國(guó)內(nèi)，整形醫(yī)院大多被莆田人把持（只說現(xiàn)象，無地域黑），也因此形成了一個(gè)極具特色的“整容產(chǎn)業(yè)鏈”。因?yàn)槔骊P(guān)系，莆田系還跟客戶的流量來源——百度發(fā)生過糾葛，從而引發(fā)極大的社會(huì)關(guān)注和爭(zhēng)議。不論是非如何，整形美容的暴利性質(zhì)不會(huì)改變，因?yàn)樗卫巫プ×伺浴皭勖乐?，人皆有之”的天性，而“基于人性”也恰恰是所有暴利行業(yè)的共性特征。

12月6日消息，小編獲悉，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)+峰會(huì)·中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇”12月5日召開，江蘇蘇寧銀行董事長(zhǎng)黃金老發(fā)表了題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)重塑金融價(jià)值》的演講，他表示中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平全球領(lǐng)先，作為全國(guó)第一家O2O銀行，蘇寧銀行是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物。黃金老指出，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球大國(guó)和地區(qū)重塑全球競(jìng)爭(zhēng)力的共同選擇。官方數(shù)據(jù)顯示，目前全球22%的GDP與涵蓋技能和資本的數(shù)字經(jīng)濟(jì)緊密相關(guān)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命形成勢(shì)頭，人工智能等新興技術(shù)成為全球創(chuàng)新的新高地。其中，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)2016年規(guī)模總量達(dá)到22.58萬億元，躍居全球第二，占GDP比重為30.3%。黃金老在本次演講中介紹，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代誕生的金融新業(yè)態(tài)，今年6月正式開業(yè)的蘇寧銀行定位為“科技驅(qū)動(dòng)的O2O銀行”，聚焦生物特征識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、區(qū)塊鏈、金融AI和金融云五大金融科技，發(fā)展供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、微小商戶金融和產(chǎn)品銷售平臺(tái)四大核心業(yè)務(wù)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前蘇寧金融業(yè)務(wù)各板塊發(fā)展情況，黃金老進(jìn)行了詳述：在區(qū)塊鏈技術(shù)上，9月28日，蘇寧銀行成功接入基于區(qū)塊鏈技術(shù)的國(guó)內(nèi)信用證信息傳輸系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“BCLC”），9月29日利用該系統(tǒng)開出首筆國(guó)內(nèi)信用證業(yè)務(wù)?！皡^(qū)塊鏈通過自動(dòng)化、智能合約、加密算法等重構(gòu)基本金融要素，可以應(yīng)用于機(jī)構(gòu)間債券、投資擔(dān)保、貿(mào)易融資等領(lǐng)域，解決金融互信的問題。“黃金老說道。在大數(shù)據(jù)風(fēng)控上，蘇寧銀行將圍繞股東蘇寧的商業(yè)生態(tài)圈，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)長(zhǎng)期合作積累的供應(yīng)商客戶和消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而有效降低風(fēng)險(xiǎn)成本和營(yíng)銷成本，并通過特征庫注重事前反欺詐防范，通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)分析團(tuán)伙欺詐；在生物特征識(shí)別上，蘇寧銀行積極開發(fā)和應(yīng)用刷臉技術(shù)，讓個(gè)人可以遠(yuǎn)程在線開設(shè)電子賬戶。他還指出，2017年8月28日，蘇寧首家無人店南京開業(yè)，使用人臉識(shí)別、射頻識(shí)別（RFID）、大數(shù)據(jù)技術(shù)，可刷臉進(jìn)店、刷臉結(jié)賬。蘇寧已經(jīng)在上海、南京、北京、重慶、徐州開設(shè)5家無人店，未來2-3年內(nèi)將把智慧零售技術(shù)運(yùn)用于更多的門店，在全國(guó)復(fù)制200-300家無人店，成為O2O融合發(fā)展落地的代表。在金融AI上，基于客戶位置，結(jié)合客戶的行為標(biāo)簽，深度挖掘客戶價(jià)值，對(duì)用戶需求和客戶經(jīng)理進(jìn)行匹配，線上信息助力線下對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)；“智能投顧”利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和量化策略研發(fā)，為用戶提供可靠的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)和資產(chǎn)配置服務(wù)；“智能生活助手”則是基于知識(shí)圖譜、語義理解、語音識(shí)別等技術(shù)，為用戶提供基于語音的金融和便民生活服務(wù)。在金融云上，蘇寧銀行通過搭建金融云平臺(tái)，將對(duì)外輸出技術(shù)能力。黃金老指出，智能硬件、人工智能、生物特征識(shí)別、云、機(jī)器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)這些金融科技深刻地改變了金融。一方面，金融依托技術(shù)獲得更多數(shù)據(jù)，更好管控風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，通過技術(shù)滲透更多場(chǎng)景，打開新增長(zhǎng)點(diǎn)。

日前，餓了么及百度外賣“未來物流”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在京舉行。大會(huì)以科技為主題，除正式發(fā)布富有科技感的“未來物流”戰(zhàn)略，還展示了如智能調(diào)度系統(tǒng)、智能耳機(jī)等一系列即時(shí)配送技術(shù)創(chuàng)新成果。大會(huì)開場(chǎng)，集團(tuán)董事長(zhǎng)兼餓了么CEO張旭豪進(jìn)行了主題演講，表示“未來物流”是餓了么百度外賣在“OMO”和人工智能浪潮背景下提出的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，將推動(dòng)即時(shí)配送進(jìn)化成為技術(shù)密集型行業(yè)。張旭豪還以“太空競(jìng)賽”的三大里程碑作比喻，形容“未來物流”同樣有三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)：智能調(diào)度、人機(jī)配送、無人配送，其中第一個(gè)目標(biāo)已被餓了么百度外賣攻克，未來將是人機(jī)配送乃至無人配送的時(shí)代。以下是演講全文：各位媒體朋友，大家下午好！很高興在這里與大家分享餓了么和百度外賣的一些近況，特別是從上海遠(yuǎn)道而來的媒體。今天我們的主題是“未來物流”，但我首先想講一下過去的事情。經(jīng)過9年的發(fā)展，餓了么對(duì)未來10年要做的事情越來越清楚了。就在今年，我們確立了自己的使命——Everything30’，希望讓食品之外更多的本地生活服務(wù)能更快到達(dá)消費(fèi)者手上，這是我們未來長(zhǎng)期為之努力的目標(biāo)。過去10年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特別迅速，線上的各大領(lǐng)域——社交、電商、搜索、信息等，“BAT”在其中都占據(jù)了非常大的優(yōu)勢(shì)。在這樣的背景下，未來10年、20年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)要往什么方向走，未來的機(jī)會(huì)在哪兒？特別是本地生活領(lǐng)域，如何讓消費(fèi)者獲得更加便捷、安全的服務(wù)，是值得我們探討的問題。曾經(jīng)我們經(jīng)常講到“O2O”，這是過去幾年互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)主流概念。但經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我覺得現(xiàn)在來說可能已經(jīng)不是“O2O”，而是“OMO”（Online-Merge-Offline），講求線上線下彼此融合。這是下一個(gè)10年發(fā)展的重要的紅利。哪一家公司抓住這么一個(gè)機(jī)會(huì)，就將在下一個(gè)10年在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)立足。為什么這么說呢？首先，過去10年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幫助整個(gè)中國(guó)搭建了一個(gè)非常成熟的基礎(chǔ)設(shè)施，無論是移動(dòng)終端設(shè)備，還是在線支付的普及度，已經(jīng)有一個(gè)非常好的基礎(chǔ)，能夠幫助線上線下融合，更快速地發(fā)展；其次，我們已經(jīng)有了巨量的消費(fèi)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在每天有幾千萬人使用共享、滴滴打車；在我們平臺(tái)上，非餐飲的訂單也越來越多，醫(yī)藥、生鮮、鮮花，同城快遞，這些對(duì)即時(shí)性要求更高的服務(wù)，已經(jīng)成為我們即時(shí)配送延展的領(lǐng)域。足夠豐富的場(chǎng)景，產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，如果我們能把它們利用起來，就能更好地融合線下，更好地組織、優(yōu)化我們上游的供應(yīng)鏈，讓大數(shù)據(jù)、人工智能成為未來消費(fèi)場(chǎng)景優(yōu)化、提升的手段。在其中，即時(shí)配送又是下一個(gè)十年“OMO”、人工智能領(lǐng)域最大的發(fā)展機(jī)會(huì)之一。據(jù)2017年前三個(gè)季度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)快遞數(shù)量大概是274億件，同期即時(shí)配送的市場(chǎng)訂單接近50億單，已經(jīng)相當(dāng)于整個(gè)快遞行業(yè)18%的業(yè)務(wù)量，而且即時(shí)配送的增長(zhǎng)速度是快遞的2到3倍。我預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的未來，即時(shí)配送將至少占到快遞業(yè)務(wù)量的30%。未來即時(shí)配送的單量會(huì)越來越大，但人不可能持續(xù)增加，技術(shù)的創(chuàng)新，尤其是大數(shù)據(jù)、人工智能的科技成果，將成為提升效率的關(guān)鍵。所以我們也看到，外賣領(lǐng)域的即時(shí)配送事實(shí)上經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展：第一階段是商家自己配送的階段，是比較零散的，大約在2009年到2013、2014年之間；第二階段是像我們餓了么這樣，開發(fā)了蜂鳥配送平臺(tái)，用統(tǒng)一的配送隊(duì)伍幫助商戶配送訂單。這個(gè)階段的效率，主要是靠大規(guī)模勞動(dòng)力推動(dòng)起來的；在人工智能的推動(dòng)下，即時(shí)配送正在進(jìn)入第三個(gè)階段，這個(gè)階段的配送平臺(tái)將是技術(shù)密集型的，從原來通過大規(guī)模的勞動(dòng)力推動(dòng)，轉(zhuǎn)化為通過技術(shù)、智能去推動(dòng)效率的提升，這將是第三階段的核心。行業(yè)機(jī)會(huì)我們已經(jīng)看到，未來誰在這個(gè)領(lǐng)域保持領(lǐng)先，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，我相信機(jī)會(huì)屬于最專注的人，屬于餓了么和百度外賣。餓了么專注外賣已經(jīng)有9年時(shí)間，百度外賣也是專注品質(zhì)外賣的高端品牌，我們積累了大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù)，我們?cè)诩磿r(shí)配送也投入了非常大的精力和資金。目前，餓了么和百度外賣上幾乎100%的訂單都是通過智能調(diào)度、人工智能的方式來進(jìn)行分配跟計(jì)劃，已經(jīng)大大提高了我們整個(gè)物流人員的效率。我們今天提出的“未來物流”戰(zhàn)略，主旨就是如何把勞動(dòng)密集型的配送平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^技術(shù)、科技驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，這是“未來物流”重要核心概念，它有三個(gè)中心：第一個(gè)是以用戶為中心，一切都是以用戶價(jià)值為中心，一切科技創(chuàng)新都是以用戶需求、用戶體驗(yàn)為依歸，這是永遠(yuǎn)不變的主題；第二個(gè)以科技驅(qū)動(dòng)為中心，如何通過科技提升我們整個(gè)配送環(huán)節(jié)當(dāng)中的效率、可靠性、安全度，也是我們“未來物流”非常重要的部分；第三個(gè)是以智能系統(tǒng)為中心，我們的科技創(chuàng)新，需要有智能調(diào)度、智能硬件去落地，并且在實(shí)踐中不斷迭代改進(jìn)我們的技術(shù)。過去美蘇之間的太空競(jìng)賽，有三個(gè)里程碑：第一個(gè)載人航天，第二個(gè)載人登月，第三個(gè)現(xiàn)在人類還沒有完成，載人登火（星）。類似地，我認(rèn)為“未來物流”也會(huì)有三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)：第一個(gè)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，就是智能調(diào)度；第二個(gè)很快會(huì)實(shí)現(xiàn)，叫人機(jī)交互的配送，人力和機(jī)器各自負(fù)責(zé)相應(yīng)的配送環(huán)節(jié)；第三個(gè)我們叫終極階段，是無人配送，整個(gè)配送環(huán)節(jié)都無人化，極大地解放人力。我們認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)的價(jià)值和宏偉度，并不亞于載人登陸火星。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們已經(jīng)先人一步，在人機(jī)配送研發(fā)上投入了相當(dāng)多的資金。我們率先在整個(gè)行業(yè)推出無人機(jī)配送方案，幫助商戶進(jìn)行大規(guī)模、長(zhǎng)距離的干線配送。上個(gè)月，我們也推出了智能配送機(jī)器人“萬小餓”，能在封閉環(huán)境，如住宅、寫字樓、酒店辦公室等領(lǐng)域自動(dòng)上下電梯，代替人進(jìn)行配送，相信人機(jī)配送這個(gè)目標(biāo)很快會(huì)有更大的進(jìn)展。最后要說的是，我們整個(gè)“未來物流”戰(zhàn)略將如何落地。第一，我們整個(gè)集團(tuán)樹立科技驅(qū)動(dòng)一切的企業(yè)文化，做到讓一切服務(wù)產(chǎn)品化、一切產(chǎn)品數(shù)據(jù)化、一切數(shù)據(jù)智能化；第二，在內(nèi)部組織架構(gòu)上，繼續(xù)推進(jìn)餓了么跟百度外賣融合，形成雙品牌、雙中心，雙方技術(shù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以北京、上海的雙技術(shù)中心，吸納南北方更多的人才加入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中；我們還成立了餓了么π團(tuán)隊(duì)，專注于送餐無人機(jī)、機(jī)器人等智能軟硬件的開發(fā)，解決未來長(zhǎng)期的物流技術(shù)問題；第三，“未來物流”還必須對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有所承擔(dān)。今天，餓了么作為覆蓋全國(guó)2000個(gè)城市，為全國(guó)2.6億用戶提供服務(wù)的平臺(tái)，無論是交通安全、食品安全，還是環(huán)保問題，都是我們整個(gè)平臺(tái)義不容辭的責(zé)任。所以我們今天推出了智能耳機(jī)模塊，保障騎手的行車安全，還研發(fā)了很多其他的產(chǎn)品，積極去履行我們的社會(huì)責(zé)任科技的終極目標(biāo)是造福人類、造福社會(huì)。我們希望通過科技手段，不只解決行業(yè)自身的問題，還能去幫助緩解，甚至解決社會(huì)面對(duì)的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步造福人類。這不只是“未來物流”的意義，也是餓了么和百度外賣永恒的主題。謝謝大家！