閑魚驗(yàn)貨擔(dān)保指的是淘寶二手交易平臺(tái)里的驗(yàn)貨擔(dān)保服務(wù)。開啟這個(gè)服務(wù)功能后就可以將貨品寄到專業(yè)平臺(tái)進(jìn)行真假鑒定，從而達(dá)到商品質(zhì)量和正品的保障，讓賣家買家更加愉快地交易。

京東生鮮國內(nèi)首推”即刻賠”服務(wù)，自營產(chǎn)品全面支持簽收現(xiàn)場開箱驗(yàn)貨。如果消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員立即現(xiàn)場進(jìn)行處理。消費(fèi)者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時(shí)內(nèi)線上提交售后申請，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。

1.在激活前通過官網(wǎng)查詢序列號在手機(jī)拿到手后，我們先不要急著進(jìn)行拆開、開機(jī)、激活手機(jī)等一系列操作。在拿到手機(jī)后先觀察外包裝的完整性，若手機(jī)為翻新機(jī)，其塑料膜的走線一般會(huì)有一定程度的彎曲；而國行原封未拆的手機(jī)塑料膜走線筆直。在檢查外包裝后，也還沒到拆開這一步。由于塑料膜是透明的，所以盒子外圍的文字都能看到。這時(shí)我們找到盒子后面的序列號輸入到官網(wǎng)進(jìn)行查詢，拿蘋果手機(jī)為例，若出現(xiàn)“請激活您的iPhone”字樣，這部手機(jī)就是未激活的，說明不是翻新機(jī)，出現(xiàn)其他任何畫面都不能證明其未激活。安卓品牌也同樣可以在官網(wǎng)進(jìn)行類似操作。2.仔細(xì)檢查商品有無破損手機(jī)成色表現(xiàn)也是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要步驟，即使是正規(guī)渠道產(chǎn)品也有出現(xiàn)瑕疵的時(shí)候，比如iPhone11系列鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的攝像頭進(jìn)灰事件。在激活前，用戶要認(rèn)真檢查手機(jī)通體有沒明顯的破損或劃痕，屏幕有無破損，屏幕和中框的銜接縫隙大不大，攝像頭內(nèi)有無異物，手機(jī)實(shí)體按鍵回饋力度是否正常，連接手機(jī)充電器觀察充電是否正常等。這一切都檢查好再開機(jī)。開機(jī)后，首先檢查屏幕素質(zhì)：打開一張純白或純黑的圖片，將屏幕亮度調(diào)至最大，查看屏幕基本素質(zhì)，比如是否存在發(fā)光不均問題或者是否存在壞點(diǎn)情況。其次檢查屏幕的觸摸靈敏度：可長按圖標(biāo)進(jìn)入編輯模式，來回拖動(dòng)圖標(biāo)（主要看邊緣區(qū)域），看看會(huì)否出現(xiàn)觸摸不靈的情況；也可劃動(dòng)信息流，查看流暢度表現(xiàn)。最后建議選擇靠譜電商平臺(tái)以及評分較高的、口碑較好的渠道商店，當(dāng)然最好去線下體驗(yàn)店體驗(yàn)后再進(jìn)行購買的考慮。

1.確認(rèn)真實(shí)物流如果收到了莫名的快遞物流信息或者是物流公司發(fā)來的信息，不要慌張，如果沒有網(wǎng)購的東西就先確認(rèn)有沒有家人或是朋友給你寄了快遞，如果有網(wǎng)購的話就可以直接確認(rèn)物流信息，如果貨都沒到這邊騙子就來了就非常好辨認(rèn)，直接不用理會(huì)就可以了。2.先驗(yàn)貨后簽收如果是貨到付款的貨物，建議各位務(wù)必要先開箱驗(yàn)貨后再簽收，貍貓換太子的事件發(fā)生的可是非常多的，如果快遞員有讓你付款的要求時(shí)，一定要要求開箱驗(yàn)貨后再付款，就算快遞沒有付款的要求，先開箱看看貨物是否有缺失也是比較保險(xiǎn)的。3.不填寫私人地址盡量將快遞寄到公司之類的公共地址，不方便的話可以不具體填寫個(gè)人住宅地址，有小區(qū)物業(yè)或是門衛(wèi)簽收，不要將家里的門牌號這類非常詳細(xì)的地址透露出去。4.隱藏個(gè)人信息收到貨之后，不要隨便就把快遞盒子丟掉了，上面粘著的快遞單上可是有你的全部信息的，名字、電話和詳細(xì)家庭住址都再快遞上一目了然，建議大家丟掉快遞盒子之前用筆吐掉或是撕掉個(gè)人信息部分。在這里還有個(gè)小妙招要告訴大家，用花露水往個(gè)人信息部分噴一噴，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些字都不見了哦。

1、對網(wǎng)購冰箱的品牌、型號、內(nèi)外觀、發(fā)票進(jìn)行確認(rèn)網(wǎng)購冰箱由于在網(wǎng)上購買，因此收貨時(shí)要對品牌、型號、內(nèi)外觀及發(fā)票進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，看品牌和型號是否發(fā)錯(cuò)，看冰箱內(nèi)外觀是否因物流而產(chǎn)生的損壞，并對發(fā)票進(jìn)行驗(yàn)收。2、網(wǎng)購冰箱需放置2小時(shí)后再通電在工人搬運(yùn)和卸貨過程中，冰箱的角度會(huì)產(chǎn)生一定的傾斜，就會(huì)導(dǎo)致冰箱壓縮機(jī)里的冷凍油回流至管道上面，如果不放置2小時(shí)直接通電測試，會(huì)造成壓縮機(jī)的損壞。因?yàn)閴嚎s機(jī)在缺油狀態(tài)下工作，會(huì)影響壓縮機(jī)的壽命，嚴(yán)重的話會(huì)燒壞壓縮機(jī)。因此空置放一段時(shí)間，是有助于冷凍油能全部流回壓縮機(jī)內(nèi)。3、制冷測試時(shí)盡量空箱通電運(yùn)行其實(shí)先放東西再開機(jī)也不是不行，但是會(huì)增加壓縮機(jī)的頻率，比空箱運(yùn)行要好電，并且制冷會(huì)慢一些。所以，還是建議網(wǎng)購新冰箱制冷測試時(shí)盡量空箱通電運(yùn)行。4、有問題及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服如果網(wǎng)購買的冰箱經(jīng)過測試時(shí)，冰箱工作時(shí)的噪音很大或者不制冷，就要及時(shí)反饋給網(wǎng)絡(luò)商城和買家客服，由商城或買家安排當(dāng)?shù)厝藛T進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后可以協(xié)商為維修、更換或退貨。注意要及時(shí)哦，退換是有時(shí)效的。

隨著經(jīng)濟(jì)的增長，人們的消費(fèi)水平越來越高。很多淘寶用戶已經(jīng)不能滿足如僅僅國內(nèi)的商品。然而國外看好的商品如果自己去買代價(jià)太大，找代購很多又覺得不太靠譜。為此淘寶全球購誕生了，那么淘寶全球購是正品嗎?如何辨別真?zhèn)?一、淘寶全球購是正品嗎?經(jīng)常逛淘寶全球購的親們，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，淘寶賣家最習(xí)慣用的詞就是“外貿(mào)原單”“100%真貨”“接受專柜驗(yàn)貨”等等字眼來說明產(chǎn)品的真?zhèn)?，更夸張的甚至說“拿腦袋保證”“假一賠十”來博眼球。二、淘寶全球購如何辨別真?zhèn)?真貨和假貨的特征：1.國外商場代購的基本全真，有完整的包裝和正規(guī)的發(fā)票。如果有正規(guī)的發(fā)票我相信大家都能放心不少。2.產(chǎn)品唯一性，就像全球購一樣的，他是全球唯一的。而里面的產(chǎn)品也是如此，產(chǎn)品的唯一性也是正品一方面的保證。3.冷門牌子，比如有些牌子服裝只在國外的特定地方出售，平時(shí)基本聽不到的，款式常人是不能接受的，但在國外的某個(gè)角落卻很出名之類的。真實(shí)信譽(yù)評價(jià)的特征：第一：只要是商家就不可能獲得百分百好評，為什么這么說呢?第一人無完人、商品更無完商品了，要想讓所有人都滿意幾乎是天方夜譚，更何況偶爾還會(huì)有吹毛求疵的幾個(gè)顧客，所以100%好評的店鋪評價(jià)，不一定值得信賴。第二：評價(jià)雷同太多也有待深究，每個(gè)買東西人的思維方式、說話方式、評價(jià)語言都不能完全一樣，全球購有很多門檻，相對來說，選擇全球購就是粗選，淘寶已經(jīng)幫你不可靠的過濾過一遍，按照概率來說，相對安全的多。為什么這么說呢，因?yàn)榧僭O(shè)你是全球購，一次判定為銷售假貨，那么就被清出全球購了，不再享用全球購打標(biāo)。同時(shí)我們也可以關(guān)注一下買家秀以及買家好評率。那么大家覺得全球購是不是很方便滿足了自己的消費(fèi)方式，不用到處找代購，同時(shí)還有全球范圍內(nèi)很多商品由自己去挑選，也沒有那么多后顧之憂。

不少人在拼多多商城下單之后，可能會(huì)因?yàn)樯唐返脑蚓苁眨钱?dāng)買家發(fā)起拒收時(shí)，平臺(tái)到底會(huì)不會(huì)退款，這也是買家特別想知道的，因?yàn)橥丝钌婕暗搅速I家自身的利益，所以，想要了解清楚點(diǎn)也是無可厚非的。拼多多退款的要求?當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購買人申請退款不得高于實(shí)際付款額度。3、若退換原因?yàn)闊o理由，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實(shí)也有專門的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請，賣家也會(huì)同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無關(guān)，這個(gè)未必就能退款，最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來確定，當(dāng)然，如果是賣家的問題，對方不不處理可請求平臺(tái)客服介入處理。

不少人在拼多多商城下單之后，可能會(huì)因?yàn)樯唐返脑蚓苁?，那?dāng)買家發(fā)起拒收時(shí)，平臺(tái)到底會(huì)不會(huì)退款，這也是買家特別想知道的，因?yàn)橥丝钌婕暗搅速I家自身的利益，所以，想要了解清楚點(diǎn)也是無可厚非的。拼多多退款的要求?當(dāng)商品發(fā)出后，買家申請全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款，即是買家選擇拒收，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家，所以拒收申請全額僅退款就能退款。那我們繼續(xù)來了解退款的詳細(xì)內(nèi)容：1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。2、購買人申請退款不得高于實(shí)際付款額度。3、若退換原因?yàn)闊o理由，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用。4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕退款。6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時(shí)限未聯(lián)系客服處理退換貨，商家有權(quán)不處理。7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，平臺(tái)介入后有權(quán)進(jìn)行退款。8、若購買人要求換貨，賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入。9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。Ⅱ、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或不符，然后拒收。當(dāng)然能否退款，就看你是否符合退款的要求，是有理還是無理的要求，無理的要求，對方可拒絕退款，還有你購買的商品是否在退款的范圍內(nèi)，比如生鮮類，就不符合退款的要求，所以，想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。拼多多退款，其實(shí)也有專門的條例，拒收如果符合退款的條例，自然能申請，賣家也會(huì)同意你的退款，但是如果只是你單方面的原因且和商品無關(guān)，這個(gè)未必就能退款，最終還要根據(jù)你的產(chǎn)品來確定，當(dāng)然，如果是賣家的問題，對方不不處理可請求平臺(tái)客服介入處理。

不知道大家對于拼多多的萬人團(tuán)有沒有什么印象?拼多多之前發(fā)起過萬人團(tuán)的活動(dòng)，也就是滿足萬人就可以成功拼團(tuán)，因?yàn)閮r(jià)格極低，所以很多網(wǎng)友都愿意參與，但是這其中有個(gè)問題，就是一旦拼團(tuán)后，想要退款該如何是好，那下面我們就來聊聊這個(gè)話題。如何操作?其實(shí)，日常我們參加拼團(tuán)只有幾個(gè)或者十多個(gè)，但是拼多多萬人團(tuán)也就是數(shù)量非常龐大的拼團(tuán)活動(dòng)，如果買家想要退款該怎么辦?如果參與了拼團(tuán)，支付成功的情況下，要和商家溝通，如果商家同意，那可以申請退款，如果商家拒絕，那就找官方客服處理，當(dāng)然，大家在參與活動(dòng)中，還需要看看這件商品的規(guī)定，是否可以退款，有些品類的東西是不退的，所以，大家在下單之前要看清規(guī)則，該商品是否能退。如果能退，才可以發(fā)起申請，否則，商家一旦發(fā)貨，你也是無法申請退款的。其次，就是商家發(fā)貨后，等驗(yàn)貨后，在來跟賣家協(xié)商退貨的問題，當(dāng)然這時(shí)候如果有需要建議，申請官方客服介入。不過發(fā)貨后，如果商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在加上產(chǎn)品有質(zhì)量問題，就可以發(fā)起退貨款，這樣就是名正言順，也不用支付退貨的運(yùn)費(fèi)，如果是非質(zhì)量問題，官方對退貨也會(huì)有一定的條件，你要清楚這個(gè)退貨的條件是否滿足，如果不能，那退貨不一定成功，退款就會(huì)有問題。想要成功退款，就需要有對自己有利的證據(jù)，然后請售后這邊來處理這個(gè)事情，當(dāng)然，有無條件退貨的是最好的，這樣你可以直接申請退貨，不用擔(dān)心跟商家有糾紛的問題產(chǎn)生，畢竟這個(gè)拼團(tuán)是屬于很多人的，所以，在退款上也有要求的，滿足條件才能退。所以，大家要不要退款，在下單之前最后想清楚這個(gè)商品要不要，如果猶豫，那就暫時(shí)不要買，因?yàn)槟阒笸丝畹目赡苄员容^大，所以，在下單之前也要盡量清楚退款的要求，必要時(shí)去咨詢客服人員，這樣心理有數(shù)，才不會(huì)出問題，盡量問全面一些，這樣對自己比較有利。拼多多萬人團(tuán)這個(gè)活動(dòng)，因?yàn)閰⑴c的人很多，所以，大家想要退款，最后先了解清楚規(guī)則能不能退，尤其是每個(gè)人買的東西都不一樣，所以跟店鋪的工作人員了解清楚，然后在考慮下單，后面處理這類事情比較容易，也不會(huì)有麻煩。

掰掰手指頭，也就一個(gè)月不到的時(shí)間，又到了大家喜愛的購物狂歡節(jié)!到了雙十一，我想大家一定都忍不住想剁剁剁，當(dāng)然理由也是很充分的：想想秒殺到手，成就感爆棚;想想紅包搶不停，賺大發(fā)了;想想動(dòng)不動(dòng)就是對折，很誘惑滿滿。所以你的購物車?yán)锸遣皇菛|西多的都“溢”出來了?每年的雙十一，也是網(wǎng)購問題的爆發(fā)期。量大花樣多一不小心可能就會(huì)遭受損失!小編盤點(diǎn)了“雙十一”中那些我們熟悉的騙局，今年謹(jǐn)慎一點(diǎn)不要讓這些騙局影響了你們剁手的心情。那到底有哪些騙局呢？我們一起來看看吧。騙局一：退款詐騙很多不法商家會(huì)借助“雙十一”這種交易流水非常大的時(shí)候借機(jī)欺詐客戶。因?yàn)樗麄兛粗p十一搶購高峰期，用戶上網(wǎng)慢，網(wǎng)頁打開慢，網(wǎng)銀交易也會(huì)比較遲鈍的機(jī)會(huì)，借機(jī)告訴你單子出現(xiàn)“調(diào)單”、“卡單”等情況，并故意說沒有收到款，欺詐客戶。提醒：網(wǎng)購盡量選擇貨到付款或是交易平臺(tái)提供的具有第三方保障功能的支付方式。騙局二：二手貨交易很多客戶在網(wǎng)上買二手東西的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)直接接收商家發(fā)的一些鏈接地址。如果點(diǎn)擊了我們無意中打開的鏈接地址有可能就會(huì)成為我們中木馬病毒的根源，然后騙子就會(huì)借助這個(gè)機(jī)會(huì)盜取客戶的銀行卡密碼，從而盜刷你的錢。提醒：購買前須注意商家的信譽(yù)，選擇合法的網(wǎng)站和商家。騙局三：中獎(jiǎng)詐騙“雙十一”期間，很多人會(huì)陸陸續(xù)續(xù)收到一些商家的中獎(jiǎng)信息，甚至有些逼真到連你都相信的地步。提醒：這時(shí)候就要留意了，首先確認(rèn)你購買的商品是不是這家的，其次直接在官方網(wǎng)店與賣家聯(lián)系確認(rèn)信息是否真實(shí)。千萬不要撥打中獎(jiǎng)信息里的電話號碼或是點(diǎn)開發(fā)來的網(wǎng)站鏈接。騙局四：以次充好現(xiàn)今的網(wǎng)購，有一種商家叫做“炒貨商家”。他們的商品從價(jià)格和圖片上看來都是高大上的，但實(shí)際上卻是一些殘次品。如果不小心購買到此類商品，一定要果斷及時(shí)退貨，不要猶豫。提醒：不要被低價(jià)商品迷糊，小心商家的文字游戲。如果發(fā)現(xiàn)商家以次充好，欺騙客戶，應(yīng)積極向購物網(wǎng)站申訴。騙局五：價(jià)格虛高“雙十一”期間，在網(wǎng)購平臺(tái)上促銷商品數(shù)不勝數(shù)，很多不明真相的人都會(huì)認(rèn)為參與促銷的商品價(jià)格一定很優(yōu)惠，性價(jià)比高。其實(shí)這是一種錯(cuò)覺，因?yàn)楹芏嗌碳揖褪嵌⒅p十一，期望一日吃一年，專門高價(jià)刷單，然后在活動(dòng)的時(shí)候價(jià)格就普遍高于行業(yè)平均價(jià)。提醒：小心商家的文字游戲，多比較各家的價(jià)格，切勿盲目下單。騙局六：虛假海淘海淘如今很流行，但無論是面對海淘，還是代購，亦或是更有檔次的跨境電商，都有可能成為騙子的行騙渠道，甚至連跨境物流信息購物小票都可以作假。提醒：大家都要睜大眼睛，別被網(wǎng)頁上標(biāo)明的日本、美國、澳大利亞來源等字樣欺騙，選擇合法的網(wǎng)站和商家進(jìn)行購買。騙局七：到付騙局近期，有網(wǎng)友會(huì)莫名其妙地收到快遞，而自己卻對此全無印象?？爝f員會(huì)以京東、天貓、淘寶貨到付款的訂單名義，要求呢支付貨款，而且不給驗(yàn)貨。也許看到單面上注明是蘋果手機(jī)，而標(biāo)示要100元的貨款，就以為是占了便宜而動(dòng)心。支付款項(xiàng)后，拆開包裝才知道被騙。提醒：天上不會(huì)掉餡餅，郵費(fèi)太高要小心。遇到到付的郵件先確認(rèn)是否是自己的朋友或家人寄的，如果沒有首先要核實(shí)訂單上的信息，驗(yàn)貨后在付款。騙局八：代付騙局在“雙十一”這樣的日子，網(wǎng)上又是搶購又是秒殺，氛圍是非常熱鬧的。騙子們會(huì)通過QQ、微信之類的聊天工具，偽裝成你的親朋好友希望你能幫忙代付。如果你中招，會(huì)發(fā)現(xiàn)付款后立即被拉黑。提醒：遇到代付的情況，一定要第一時(shí)間聯(lián)系親朋好友，確認(rèn)是否需要代付。其實(shí)我們在網(wǎng)購的時(shí)候一定要注意這些點(diǎn)：網(wǎng)購前要留意商家信譽(yù)，選擇合法的網(wǎng)站和商家;不要被低價(jià)商品迷惑;小心商家的文字游戲;網(wǎng)購盡量選擇貨到付款或者是交易平臺(tái)提供的帶有第三方保障功能的支付方式;郵費(fèi)太高要小心;保存原始證據(jù);充分利用搜索引擎;如果發(fā)現(xiàn)賣家以次充好，欺騙用戶，應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)購平臺(tái)申訴;如果遇到詐騙，第一時(shí)間報(bào)警哦。

京東是我們現(xiàn)在生活中用的比較多的購物平臺(tái)，京東商城的優(yōu)點(diǎn)很多，到貨速度非?？?，品質(zhì)也有保障，但畢竟是網(wǎng)絡(luò)購物，其中也有不確定因素，畢竟電商平臺(tái)購買東西并不像我們現(xiàn)實(shí)中購買東西一樣，我們可以具體看到我們所購買的東西大小外觀等細(xì)致的方面，甚至我們出了問題，也可以后期跟我們購買的地方溝通，進(jìn)行商品的抵換等等。所以生活中也有很多人為了避免一些類似的麻煩，像一些比較貴重的東西或是品質(zhì)有較高要求的，人們就不會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)上直接付款購買了。而是京東的貨到付款就是應(yīng)對這一問題的一個(gè)舉措。在電商平臺(tái)上購買東西，后期就可能會(huì)出現(xiàn)一些這樣不方便的狀況，這些都是不可避免的一些情況，畢竟沒有親眼所見，一些方面存在偏差也是正常的事，因此京東也推出了到貨付款這樣一個(gè)服務(wù)，消費(fèi)者先驗(yàn)貨再付款，一定程度上避免了消費(fèi)者的后顧之憂。面對這樣一些有所顧慮的客戶，到貨付款能夠保證滿足普通消費(fèi)者的利益的同時(shí)，還能擴(kuò)大經(jīng)營，這種業(yè)務(wù)就是能夠讓消費(fèi)者在購買東西之前先不要付款，等到東西到了以后，如果顧客覺得這個(gè)東西好，然后再去付款，這種先買東西然后等貨物收到以后再去付款的方式受到了很多商家和消費(fèi)者的歡迎。一些大的電商平臺(tái)自然不會(huì)錯(cuò)過這樣一個(gè)好的經(jīng)營方式，包括京東也支持在線支付以后，貨到再付款，京東也有貨到付款的方式，其實(shí)就是消費(fèi)者對于某一個(gè)東西喜歡以后可以把錢寄存在京東這個(gè)官方平臺(tái)上，而不是直接給商家，將京東作為一個(gè)中間機(jī)構(gòu)，能夠幫助買家，維護(hù)自己的利益，如果收到貨以后，買家對于這個(gè)貨物是滿足的，將給京東官方做一個(gè)表示，京東才會(huì)把錢給商家。其實(shí)我們可以看出這種貨到付款的方式，選取了一個(gè)中間機(jī)構(gòu)，把錢暫時(shí)都存在京東，把代理的收費(fèi)，放在了京東的業(yè)務(wù)里，先收到貨物在把錢送給送貨員。也就是我們經(jīng)常說的等到第1手拿到貨物以后，在第1首把錢交出去，這種電子商務(wù)行業(yè)里面的規(guī)范一般都是由快遞公司來收錢的，也會(huì)直接送到商家賬戶里。

網(wǎng)上購物，討論最多的就是貨品的真假。京東自詡于“正品低價(jià)”的自營方式而獲得消費(fèi)者的關(guān)注，那京東自營的東西都是正品嗎?怎么辨認(rèn)京東商城東西的真假呢?一起來了解下吧。京東商城的東西是正品嗎?在京東商城，消費(fèi)者所購買的商品主要來源于京東自營以及注冊商家。京東自營主要是指京東自主營銷的產(chǎn)品，通過嚴(yán)格刪選，基本保證了商品的原裝正品;而注冊商家則是入住京東商城的第三方店鋪，他們憑借一定的條件入駐京東，向消費(fèi)者銷售商品，購買時(shí)需要多加考慮。京東商城，現(xiàn)在越做越大。在很多大城市都有自己的倉庫，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，如果他的商品質(zhì)量有問題，是不可能做到這么大的。但是，京東也有第三方家商，也就是在京東開店的商家，就象像淘寶的天貓商城。雖然京東對來開店的商家有嚴(yán)格的審核制度，但店太多了，也許會(huì)有監(jiān)管不力的情況.所以，第三方商家的貨，還是要小心，多看看評價(jià)。但是，只要是京東自營的商品(也就是由京東供貨并提供售后服務(wù)的商品)那是可以完全放心的。怎么辨認(rèn)京東商城東西的真假?雖說現(xiàn)在京東入駐條件在業(yè)界看來是非常高，而且京東商城的條約也有規(guī)定如何處理那些銷售假品的商人，但總一些漏洞在那里。因此，京東商城的東西是正品嗎，想要購買正品，首先應(yīng)選擇商家自營，在無從選擇的情況下可以考慮注冊商家，但是要多少考察為佳。首先：查看商品評價(jià)。最開始的是全部評論，一般看了用處不大，可以重點(diǎn)從中差評尋找蛛絲馬跡。如果一個(gè)商品銷量過萬，但是中評804個(gè)，差評200個(gè)這種東西我建議就不要買了，剛開始的銷量很有可能是人為涮單?？煽啃裕骸铩铩铩铩稂c(diǎn)評：重視商品評價(jià)，中差評最關(guān)鍵其次：看看賣家店鋪消保等的保障是否齊全可靠性：★★★★☆點(diǎn)評：這個(gè)的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費(fèi)者看起這些來也是比較方便最后：買昂貴的貨品時(shí)，可以拿到正規(guī)的驗(yàn)品地檢驗(yàn)，其實(shí)現(xiàn)在很多實(shí)體店或者網(wǎng)上都有教辨別正品的方法，雖然是麻煩了點(diǎn)，但是方法還是很給力的看商品售后服務(wù)可靠性：★★★★☆點(diǎn)評：重視專柜驗(yàn)貨

我們都知道天貓是一個(gè)擁有眾多消費(fèi)者的購物平臺(tái)，天貓商城為我們提供了品類全面的商品，同時(shí)天貓商城的口碑一直都不錯(cuò)，天貓是有很多官方品牌，尤其是最受歡迎的化妝品品牌最多。那么，在天貓上買面膜會(huì)有假的嗎?接下來小編就來給大家揭秘一下。購買化妝品之類的商品最好選擇天貓旗艦店，認(rèn)準(zhǔn)正品，畢竟涂在臉上的面膜需要注意安全性，最好買帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，不合適可以直接退回去的，這樣一方面是對自己負(fù)責(zé)，另一方面也是購物有保障。買到假貨怎么辦?在收貨時(shí)，可以對貨品進(jìn)行驗(yàn)貨，如果能確定為假貨，可以拒收。如果是在收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，首先需要通過網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系商家，與商家進(jìn)行協(xié)商和溝通，提出自己的合理訴求，爭取能夠換貨、退貨或補(bǔ)償。如果商家同意購買者的訴求，則按雙方達(dá)成的意見進(jìn)行后續(xù)處理。如果商家提出的解決方案達(dá)不到自己的訴求要求，可以聯(lián)系購物平臺(tái)官方客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決。如果網(wǎng)購平臺(tái)客服介入?yún)f(xié)調(diào)仍然無法解決自己的訴求，還有就是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門進(jìn)行投訴，舉報(bào)。最好在維權(quán)的時(shí)候，記得保護(hù)自己隱私等安全。在以上解決過程中，注意保留相關(guān)證據(jù)。如對所購商品實(shí)物進(jìn)行拍照，對商家店鋪上網(wǎng)購商品的介紹信息進(jìn)行及時(shí)截圖存檔，并保存好與商家的溝通交流記錄，聊天記錄或通話錄音等。出售假貨如何賠償?買家要先向天貓客服申請投訴并且舉報(bào)售假店鋪，等待平臺(tái)介入之后如果還是沒有賠償結(jié)果的話，可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門發(fā)起投訴進(jìn)行維權(quán)。買到假貨的消費(fèi)者可以在天貓后臺(tái)發(fā)起“收到假貨”的退款或者是直接發(fā)起售后維權(quán)，要提供假貨憑證給客服人員，如果想要申請“假一賠十”的話，在買家收到退款之后還會(huì)申請賠款。買家可以向相關(guān)的第三方檢測平臺(tái)提交假貨鑒定申請，并且會(huì)收到檢測報(bào)告，這些需要在收貨30日之內(nèi)完成，在收到檢測報(bào)告之后，如果賣家沒有異議的話，雙方可以就賠償一事協(xié)商解決。如果有異議的話，需要向客服人員遞交申請，等到判定，在這個(gè)期間買家也要保存好檢測費(fèi)用的發(fā)票，一旦判定是賣家責(zé)任的話，檢測費(fèi)用也是需要賣家報(bào)銷的。天貓對于賣假貨的商家處罰都比較嚴(yán)重，所以假貨并不是很多。如果真買到假貨，可以直接申請退款退貨就行，如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差，直接可以投訴商家。

電子時(shí)代的到來，導(dǎo)致了電子產(chǎn)品更新?lián)Q代特別的快，各類電子設(shè)備可以說是一個(gè)消耗品，所以很多人不愿意花大價(jià)錢買新產(chǎn)品，而是把目光投向了各類二手平臺(tái)進(jìn)行淘寶。而智能手機(jī)就是大家淘二手寶貝的熱門產(chǎn)品，同樣的產(chǎn)品，在二手市場，動(dòng)輒就便宜好幾千塊，真的能撿到這樣的便宜嗎，今天就和小編一起來了解下閑魚優(yōu)品賣的二手手機(jī)怎么樣。很多人的反饋是在淘寶閑魚進(jìn)行二手手機(jī)的購買交易，全憑運(yùn)氣，買到好產(chǎn)品就是運(yùn)氣好，其實(shí)最主要的還是大家自己對二手手機(jī)的出售信息進(jìn)行甄別，想要淘到好產(chǎn)品就要有耐心進(jìn)行對比，二手手機(jī)的質(zhì)量也是分好壞的，自然這個(gè)和大家看到的售價(jià)有關(guān)系，價(jià)格太低的大家就不要期望質(zhì)量多好了。至于說閑魚優(yōu)品賣的二手手機(jī)怎么樣，肯定是有好的也有不好的，有真正的賣家，也有很多渾水摸魚，以次充好的賣家，那個(gè)平臺(tái)都這樣，包括很多大型的電商平臺(tái)。例如：京東，小編在上面買了個(gè)次品的冰箱換了好幾次。最后給大家?guī)讉€(gè)在閑魚買二手手機(jī)的一些購買建議，怎么可以保障大家的權(quán)利進(jìn)行安全交易吧。如下：1、首先閑魚付款方式有很多，大家需要確保所有的交易都在閑魚平臺(tái)完成，例如：定金的交付和尾款的支付都在閑魚完成，之后不要著急確認(rèn)收貨，在試用了之后發(fā)現(xiàn)有問題可以直接申請售后，或者聯(lián)系閑魚官方客服進(jìn)行賠償處理，或者是退貨退款處理。2、千萬不要自己進(jìn)行線下操作，脫離了平臺(tái)的保障進(jìn)行支付，這樣大家如果收到了次品，或者是假貨，那么大家是無法進(jìn)行維權(quán)的，因?yàn)槠脚_(tái)上沒有任何憑證。3、因?yàn)殚e魚平臺(tái)的二手手機(jī)是沒有任何相關(guān)的具體報(bào)價(jià)及評估的，所以要依靠大家自己進(jìn)行慧眼識(shí)別，必須進(jìn)行對比查看，以及不要相信能撿到便宜這回事，人不識(shí)貨錢識(shí)貨，一般成色比較好的產(chǎn)品價(jià)格都不會(huì)太低。以上就是小編為大家總結(jié)的，希望對大家有所幫助。不管在什么平臺(tái)上買產(chǎn)品，特別是電子產(chǎn)品都需要大家比較謹(jǐn)慎的對待，需要進(jìn)行比較和驗(yàn)貨，只有確保質(zhì)量才能確認(rèn)訂單。想要學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營技巧，請持續(xù)關(guān)注平臺(tái)資訊!

人們生活水平提高了之后也會(huì)希望去購買一些國外的商品，因此海淘上面購物的消費(fèi)者也越來越多了，但是也不排除一些新手買家不太清楚這其中的購物流程，主要是擔(dān)心自己掉入坑里。1、海淘前先查詢一下個(gè)人限額我國相關(guān)法規(guī)規(guī)定，每個(gè)消費(fèi)者每年海淘的年限額為2.6萬元，單次交易限額為5000元；如果消費(fèi)者跨境海淘消費(fèi)額度超過限額，之后海淘的產(chǎn)品會(huì)被退單。所以在海淘前先查詢一下，計(jì)算好金額再購買。同時(shí)還要保護(hù)好個(gè)人信息，有部分海淘族就出現(xiàn)被盜用個(gè)人消費(fèi)額度的情況，導(dǎo)致自己無法正常海淘。2、看清商品的有效期不少人會(huì)通過海淘購買奶粉、保健品等食用的產(chǎn)品，這一定要看清楚產(chǎn)品的保質(zhì)期是多久，并計(jì)算好食用的時(shí)間，再?zèng)Q定購買數(shù)量。不要看到產(chǎn)品的價(jià)格很低，就以為自己“撿到寶”，等產(chǎn)品到手后一看保質(zhì)期還剩一個(gè)月不到，后悔也來不及了！3、折扣低不一定是好事選擇海淘購物最主要的原因，就是價(jià)格相對國內(nèi)專柜優(yōu)惠許多；如果遇上網(wǎng)站促銷，更是會(huì)讓人忍不住買買買。但折扣低并不都是好事，因?yàn)楹Ｍ馔瑯佑泻芏嘞袷翘詫氁粯拥木W(wǎng)站，上面都是第三方買家，產(chǎn)品的質(zhì)量難以得到保障，有可能你買到的產(chǎn)品是國內(nèi)生產(chǎn)的，到國外轉(zhuǎn)了一圈就變成“洋貨”了。所以一定要去一些正規(guī)的網(wǎng)站購買，且記住一句話：便宜莫貪！4、海淘轉(zhuǎn)運(yùn)需謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)運(yùn)是不少海淘消費(fèi)者首選的運(yùn)送方式，因?yàn)槠鋬r(jià)格比較便宜。如果海淘包裹的東西太多，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)說要分箱裝，這時(shí)就有可能出問題了，或者是產(chǎn)品被掉包、包裝不嚴(yán)實(shí)導(dǎo)致破損等，安全性很低。所以要從評價(jià)、口碑、服務(wù)等方面去選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司，且務(wù)必先驗(yàn)貨再簽收，如有問題必須拒收！海淘上面的商品雖然便宜又質(zhì)量相對較高，但是也不排除以上的四種意外發(fā)生，為了能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)益，讓自己在海淘上面不掉坑里，那就應(yīng)該遵守以上的購物流程來進(jìn)行選購。

雖然網(wǎng)購方便快捷，但快遞不好，就會(huì)遇上很多麻煩。快遞投訴誰，索賠更難?？爝f是通過什么手段來規(guī)避自己的責(zé)任呢？網(wǎng)購要怎么選快遞才放心呢？1、陷阱1：包裝漂亮，容易被“搞丟”包裝越是漂亮的包裹很容易被私吞。國內(nèi)聞名的快遞公司，都是靠加盟發(fā)展起來，各個(gè)公司的管理手法不同，難免會(huì)遇到些害群之馬。對于貨物的丟失，加盟公司之前有一個(gè)內(nèi)部協(xié)議，查出在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，1公斤以內(nèi)的包裹，公司要處罰該區(qū)域加盟公司500元錢，1公斤以上處罰2000元，但寄件人不一定拿得到這錢。拆招：對賠償標(biāo)準(zhǔn)快遞公司有告知業(yè)務(wù)，只要咬定是快遞員沒有對保價(jià)做說明，官司就有的得打。2、陷阱2：貨品保價(jià)，只是“逗你玩”保丟不保損，一直都是快遞業(yè)的慣例。2008年10月后，快遞行業(yè)格式合同被工商總局清理后，這一條便不再出現(xiàn)在格式合同中。但實(shí)際是上有政策，下有對策，快遞公司對于保價(jià)物品，業(yè)務(wù)員會(huì)在格式合同外格外注明，保價(jià)只是保外包裝，并讓寄件人簽名，否則拒絕取件。只要外包裝沒有損壞或損壞過的痕跡，快遞公司一律不做賠償。拆招：快遞環(huán)節(jié)過多，亂丟是常有的事，最好的方法就是將包裝弄的嚴(yán)實(shí)一些，多包幾層，以免損壞。3、陷阱3：阻止驗(yàn)貨，轉(zhuǎn)嫁運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)先簽字再驗(yàn)貨，是快遞公司內(nèi)部有明文規(guī)定的，就是快件人投訴，對快遞業(yè)務(wù)人員來說也是紙糊的老虎。拆招：如果你簽完字，驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)物品有損壞，業(yè)務(wù)員會(huì)在接收單上證明后將物品拿回，一定要提出現(xiàn)場驗(yàn)貨的要求，否則業(yè)務(wù)員離開后，再發(fā)生什么事就說不清了。4、陷阱4：交貨延誤，賠得其實(shí)很少按照國家標(biāo)準(zhǔn)《快遞服務(wù)》果同城快件送達(dá)時(shí)間超過72小時(shí)(3天)，異地快件送達(dá)時(shí)間超過168小時(shí)(7天)，就按照徹底延誤處理，如果快件交了保價(jià)，就按照保價(jià)賠償；如果未交保價(jià)，按照物品實(shí)際價(jià)格賠償，但是不超過本次服務(wù)費(fèi)的5倍。上述案例中，快遞公司根本就不怕投訴或官司。拆招：業(yè)務(wù)員承諾，必須寫在快遞的單據(jù)上，白紙黑字的證據(jù)，注明了違約的責(zé)任，并且有簽名作證，口頭承諾是無用的。5、陷阱5：冒名攬活，貨物難以送達(dá)快遞公司之間可以轉(zhuǎn)件，這是因?yàn)榭爝f公司冒用國際知名的公司的名方攬收郵件，有的快遞公司還公然打出EMS的代理招牌蒙騙用戶。拆招：投送國際郵件，肯定是找國際大公司，如聯(lián)邦快遞、DHL等。因?yàn)槌杀締栴}，其實(shí)郵政EMS的許多國際件都是通過這些公司轉(zhuǎn)遞的，與其被輾轉(zhuǎn)投遞，還不如直接找大公司，還能跟蹤查詢。6、陷阱6：巧立名目，忽悠你多給錢大概會(huì)出現(xiàn)的情況：你若是要發(fā)件，業(yè)務(wù)員可能會(huì)問你，“你沉得這個(gè)有多重？”若你說：“大概2千克”，他則會(huì)說4千克，若是你要求秤稱量，他會(huì)找推托之詞，如沒帶之類的。拆招：這類事情經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)店店主的身上，最好是自身配備一把彈簧秤或是電子秤。

網(wǎng)購與我們的生活息息相關(guān)，很多東西在網(wǎng)上買要比實(shí)體店優(yōu)惠不少，比如平板電腦就是時(shí)下小青年們熱衷的貨物了。但是網(wǎng)購平板電腦你知道如何正確的檢查嗎？小七為大家分享幾個(gè)網(wǎng)購注意事項(xiàng)，讓你網(wǎng)購無憂！第一步：檢查包裝經(jīng)常網(wǎng)購的童鞋們一定知道不管購買什么，賣家都會(huì)提醒：貨物送到的時(shí)候，親如果發(fā)現(xiàn)包裝有損壞，那么要么就拒收，要么就當(dāng)面驗(yàn)貨哦；很多人的快遞喜歡叫別人代簽或者收到貨就簽收，其實(shí)這是一種很不好，很不負(fù)責(zé)的壞習(xí)慣。第二步：檢查機(jī)身檢查機(jī)身就是把機(jī)子360°全方位大概看一眼，比如有沒有劃痕、裂痕、翹屏這些。（翹屏就是指屏幕邊緣和外殼邊線沒弄平，有一定翹起的情況，Google的Nexus7也有翹屏情況）第三步：檢查配件主機(jī)檢查完后，就該檢查配件是否齊全了。配件首先是看是否全，比如充電器、數(shù)據(jù)線、OTG線、耳機(jī)、說明書、保修卡（配件以你購買的套餐和標(biāo)配為準(zhǔn)）第四步：開機(jī)檢查開機(jī)首先是看能否正常進(jìn)入系統(tǒng)，然后檢查觸控、攝像頭、音響、耳機(jī)、屏幕等。開機(jī)主要是看能不能正常開機(jī)，左右滑動(dòng)看看是否正常，然后裝一個(gè)屏幕檢測器測試下屏幕有沒有亮點(diǎn)。

網(wǎng)上的化妝品比專柜要便宜，賣家的進(jìn)貨渠道不同，所以是不是正品我們也不得而知，究竟怎么樣才能買到正品呢？下面一起學(xué)習(xí)網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)：聚美優(yōu)品官網(wǎng)化妝品真假辨別。1、解析化妝品的網(wǎng)購價(jià)格不管賣家是從什么渠道進(jìn)貨，只要是正品，價(jià)格和專柜價(jià)就一定不會(huì)相差的太離譜。正所謂一分錢一分貨，想要買到正品觀察價(jià)格很重要。一般來說，港貨化妝品一般在網(wǎng)上能便宜至30%左右，進(jìn)口香水則不會(huì)低于專柜的2.5%，中國產(chǎn)地貨一般是專柜的6折。基于這個(gè)水平，價(jià)格如果相處太大，MM們要注意了。2、解析化妝品包裝正品的防偽碼并沒有那么可靠，自己練就火眼金睛真的很重要，除了價(jià)格之外，我們可以細(xì)細(xì)觀察化妝品的外觀。做工、印刷、紋路、產(chǎn)品材料等都是鑒別的方法。一般來說，正品的做工精細(xì)，印刷清晰，味道濃郁，條形碼正確，封口更是采用反光性極好的材料。3、實(shí)體店驗(yàn)貨還有一種鑒別方法就是網(wǎng)購化妝品到貨了之后，我們可以將其拿去專柜驗(yàn)貨。如果化妝品是正品的，你賺到了差價(jià)。一旦買到了假貨，你要及時(shí)向商家進(jìn)行退貨處理。

由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，所以網(wǎng)購電視機(jī)總的來說其價(jià)格較一般商場的同類商品更便宜。而且消費(fèi)者訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，有不懂的地方還可以向在線客服進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，簡單且高效。因此很多消費(fèi)者選擇了在網(wǎng)上買電視機(jī)，但是，畢竟沒有與真機(jī)接粗，所以還是有一些注意事項(xiàng)一定要注意哦。網(wǎng)購電視機(jī)注意事項(xiàng)1網(wǎng)購電視機(jī)要對比各網(wǎng)站價(jià)格及物流服務(wù)現(xiàn)在網(wǎng)上商城相當(dāng)多，對于電視這種大家電而言，各電商之間的價(jià)格可能會(huì)有所區(qū)別，相同的產(chǎn)品可能價(jià)格會(huì)有幾百甚至上千元的差價(jià)，所以我們在網(wǎng)購時(shí)一定要先對比好價(jià)格。另外，各電商的送貨和售后服務(wù)可能有所不同，譬如有些是使用自建物流，而有些則是使用第三方物流，這些都是我們需要注意的地方。2要防止電視在運(yùn)輸途中損壞家住江西萍鄉(xiāng)市的楊先生在某電商花了6499元買了一臺(tái)飛利浦的46寸LED電視，送貨是由快遞負(fù)責(zé)，安裝則由廠家負(fù)責(zé)。貨送到后，楊先生并沒有開箱驗(yàn)貨，直到廠家來安裝的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題，安裝師傅把箱子整個(gè)打開發(fā)現(xiàn)電視屏幕左下方開裂，而且有向四周擴(kuò)散的趨勢。就此情況，楊先生馬上聯(lián)系廠家和快遞公司，不過因?yàn)闆]有開過封，廠家認(rèn)定損壞屏幕的是快遞，拒絕提供換屏服務(wù)包括后續(xù)的服務(wù)。至于快遞公司方面，先是推脫責(zé)任，后來經(jīng)過多方努力，快遞公司認(rèn)為交給消費(fèi)者時(shí)，箱子是有損壞，因此承認(rèn)了一部分責(zé)任，但并沒有全額賠償，而是按原價(jià)賠償了一半多一點(diǎn)，共計(jì)3700元。在這種情況下，造成電視損壞的原因是存在多方面可能性的，我們證據(jù)收集起來有困難或者判別起來有難度，作為當(dāng)事人一方，快遞公司表現(xiàn)了一個(gè)誠意，但是廠商否認(rèn)快遞公司的判斷方式，所以這里還存在著協(xié)商的問題。我們都清楚，損壞的這樣一個(gè)原因只能有一個(gè)。也就是說如果運(yùn)輸商有問題的話，那就不是廠家的問題了。但是在實(shí)時(shí)操作過程中我們很難去比較也很難查究?？傊?，出現(xiàn)這種問題，大家都不希望，問題出現(xiàn)了，責(zé)任也很難分清。不過，筆者認(rèn)為，作為消費(fèi)者，我們可以更好地利用自己的權(quán)利，那就是接收貨物時(shí)必須開箱驗(yàn)貨。3要防止冒牌電視安裝工顧女士在某電商購買了4臺(tái)電視機(jī)，可是，當(dāng)貨還沒送到，一個(gè)電話卻先找上了門：“電視機(jī)送到了嗎？我是裝電視機(jī)的，公司把你的單子派給我了?！鳖櫯柯犃耍詾槭请娚痰氖酆蟀惭b人員，第二天電視機(jī)到貨便聯(lián)系了該“安裝師傅”上門安裝。安裝過程中，師傅提出，顧女士的電視機(jī)需要配置“電視線”。出于對這個(gè)電商的信任，顧女士花1000元購買了4根。安裝結(jié)束后，因?yàn)橛芯€信號還沒通，當(dāng)場并沒有測試有線信號。幾周后，有線公司上門安裝機(jī)頂盒，卻發(fā)現(xiàn)接上1000元買來的“電視線”，電視卻根本沒有信號。幾經(jīng)調(diào)試，最后由有線公司裝上機(jī)頂盒自帶的電視線，畫面才正常顯示。顧女士再聯(lián)系那位安裝師傅時(shí)，對方卻一再推諉，無論如何也不肯上門維修。經(jīng)過多方咨詢，顧女士認(rèn)為自己很可能遇上了冒牌的安裝人員。而顧女士的信息是如何透露出去的呢？經(jīng)過簡單調(diào)查，電商表示很可能是第三方快遞人員與不法分子勾結(jié)所為。像電視機(jī)這種大家電，目前某些電商是需要第三方運(yùn)送的，這導(dǎo)致用戶信息會(huì)經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)，如果把控不嚴(yán)，很有可能被泄露出去，讓不法分子鉆了空子。對此，筆者認(rèn)為，電商應(yīng)該把好保密關(guān)，畢竟保證客戶信息的安全是企業(yè)的基本責(zé)任。網(wǎng)購電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)1網(wǎng)購電視機(jī)的優(yōu)點(diǎn)由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價(jià)格較一般商場的同類商品更便宜。而且，消費(fèi)者可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，有不懂的地方還可以向在線客服進(jìn)行實(shí)時(shí)咨詢，簡單且高效。2網(wǎng)購電視機(jī)的缺點(diǎn)盡管你可以與在線客服打字暢談上萬字，不過和到賣場實(shí)地考察相比，你始終還是覺得缺乏實(shí)感。沒有看過摸過真機(jī)，任憑網(wǎng)上客服再怎樣應(yīng)答如流、專業(yè)詳盡，大部分消費(fèi)者依然感到猶如云里霧里，一知半解，這也是網(wǎng)購電視的最大缺點(diǎn)所在。電視畢竟屬于大件家電，所要花費(fèi)的金額也比較高，要是買了不適合的話，那就是件很麻煩的事情了。

最近閑魚平臺(tái)新增了不少的功能，像是閑魚信用回收功能和閑魚驗(yàn)貨擔(dān)保服務(wù)功能等等，目前平臺(tái)上的用戶討論最多的應(yīng)該就是閑魚信用回收功能了，主要是這項(xiàng)功能用戶在使用之后的體驗(yàn)不是很好，當(dāng)然小編今天不是和大家討論這項(xiàng)功能怎么樣的問題，主要和大家分享下閑魚信用回收怎么預(yù)約，使用的時(shí)候是必須要預(yù)約的嗎?閑魚信用回收指的是閑魚信用速賣服務(wù)，可使用這項(xiàng)服務(wù)的用戶必須滿足的條件就是芝麻信用積分超過600的用戶，這項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容就是，大家在閑魚平臺(tái)發(fā)布商品使用這項(xiàng)功能之后，可以“先收錢，再發(fā)貨”。閑魚首先通過十?dāng)?shù)個(gè)細(xì)分維度，在線給出一個(gè)合理的估價(jià)，從開始估價(jià)到錢款到賬不超過1分鐘，同時(shí)，不管物品大小，均由回收方包郵上門取件。了解了閑魚信用收回功能所提供的服務(wù)內(nèi)容之后，接下來和大家分享下閑魚信用回收功能該如何使用吧，具體的操作步驟如下：1、大家在閑魚首頁界面里點(diǎn)擊其中的“信用速賣”功能選項(xiàng)，點(diǎn)擊了這個(gè)功能選項(xiàng)之后，接下來會(huì)進(jìn)入到一個(gè)新的界面，在這里大家可以根據(jù)自己的商品進(jìn)行所要發(fā)布商品的類別選擇。2、選擇好了商品對應(yīng)的類別之后，進(jìn)入的新的界面操作商品發(fā)布，在商品發(fā)布成功之后，就會(huì)有專業(yè)的在線估價(jià)機(jī)構(gòu)會(huì)為大家的寶貝進(jìn)行估價(jià)，估價(jià)完成之后就會(huì)有專業(yè)的回收方來操作上門取件了。當(dāng)然在完成估價(jià)的同時(shí)，大家也會(huì)收到支付寶平臺(tái)提前墊付給大家的商品貨款，貨款會(huì)直接打入到大家的支付寶賬戶中。從以上步驟中不難看出如果大家在閑魚平臺(tái)出售商品，想要使用閑魚信用回收功能的話是不需要預(yù)約的，也有可能小編所進(jìn)入的行業(yè)此類業(yè)務(wù)比較少的原因，如果是閑魚二手手機(jī)使用這項(xiàng)功能的話，由于參與人數(shù)較多，也會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候的現(xiàn)象的，但是一般不需要等太久，幾分鐘之后就會(huì)為大家提供預(yù)估服務(wù)了。目前此項(xiàng)功能的用戶體驗(yàn)不是很好，大家說在使用了這項(xiàng)服務(wù)之后被騙了，因?yàn)樯唐窌?huì)出現(xiàn)二次估價(jià)，二次估價(jià)的價(jià)格特別低，如果大家不同意的話還需要承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)，還是比較坑的，建議大家謹(jǐn)慎使用此功能。