上游供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇尺M(jìn)口電商不得不攻克的一大關(guān)卡，而在整合上游資源的時(shí)候海豚村卻選擇了一大累活——品牌代運(yùn)營(yíng)。在海豚村CEO黃云鵬眼里，這累活對(duì)于企業(yè)而言有極高的海外招商門(mén)檻，而海外資源拓展恰恰是海豚村這談判專(zhuān)家所獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。代運(yùn)營(yíng)是一件累生意海豚村把自己定位為海外品牌管理服務(wù)商，所以海豚村主要并不是靠把商品賣(mài)給消費(fèi)者賺取差價(jià)從而獲利，而是一個(gè)掙B端錢(qián)的跨境電商企業(yè)。據(jù)黃云鵬介紹，海豚村給海外品牌提供的服務(wù)有兩種，第一種是讓海外的電商和海外品牌入駐海豚村，以跨境電商平臺(tái)的形式讓這些品牌把商品售賣(mài)到消費(fèi)者手上；第二種是幫海外電商和海外品牌建立國(guó)內(nèi)官網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)中國(guó)本地化的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。但無(wú)論是入駐形式還是代運(yùn)營(yíng)形式，針對(duì)這些海外品牌及海外原生電商，海豚村都必須保證兩者間能實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的對(duì)接，這是海豚村對(duì)海外品牌進(jìn)行管理的前提。對(duì)此，黃云鵬簡(jiǎn)要介紹了海豚村跟海外商家是如何進(jìn)行對(duì)接的。首先，海豚村的IT系統(tǒng)要與海外品牌及海外原生電商的庫(kù)存進(jìn)行對(duì)接，這樣，才能確保前端在售的商品有貨存保證，以免損害用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。其次，海豚村要與海外品牌商建立起物流對(duì)接?，F(xiàn)在，海豚村已經(jīng)在德國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)以及美國(guó)八個(gè)國(guó)家建立起自身的物流體系。該物流體系分為兩部分，第一是倉(cāng)儲(chǔ)體系，海豚村在各國(guó)機(jī)場(chǎng)均有預(yù)訂倉(cāng)位，海外商家的商品會(huì)先發(fā)到該預(yù)訂倉(cāng)位，然后直郵到用戶手中從而保證物流體驗(yàn)。第二是物流IT體系，海豚村會(huì)對(duì)海外商家的包裹進(jìn)行標(biāo)識(shí)從而實(shí)現(xiàn)全程的物流追蹤，以保證商品是從海外直郵到用戶手上的。通過(guò)該物流體系，海豚村可以實(shí)現(xiàn)商品10天內(nèi)直郵到用戶的手中。當(dāng)建立起庫(kù)存對(duì)接及物流對(duì)接后，海豚村便會(huì)給這些海外品牌及海外電商打通本地化的支付手段，并提供市場(chǎng)推廣服務(wù)及本地化售后支持。代運(yùn)營(yíng)是談判專(zhuān)家的專(zhuān)屬生意雖說(shuō)海豚村的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)對(duì)于其本身的整體運(yùn)營(yíng)能力要求是十分高的，但是對(duì)于代運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的門(mén)檻卻在于招商。黃云鵬分析道，在海外招商的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)普通的海外招商廣告幾乎是沒(méi)有效果的，因?yàn)楹Ｍ馍碳覍?duì)中國(guó)企業(yè)不太了解的情況下，并不會(huì)輕易相信中國(guó)的代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，所以不會(huì)自動(dòng)找上門(mén)求服務(wù)的?！八?，在海外招商的時(shí)候最關(guān)鍵的是要找到對(duì)的人，然后直接跟海外商家的話事人進(jìn)行談判，才是最直接有效的招商手段。而這是十分考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的國(guó)際化能力的，因?yàn)榇髿W洲的大企業(yè)都在一個(gè)比較封閉的圈子里面，要混進(jìn)這個(gè)圈子十分難?！秉S云鵬說(shuō)道。而作為華為系的創(chuàng)業(yè)派，談判恰好是海豚村的優(yōu)勢(shì)所在。黃云鵬說(shuō)道，他跟海豚村的海外CEO趙冬棟都曾在華為海外事業(yè)部擁有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)海外拓展的趙冬棟甚至只用了六年時(shí)間就成為了華為五級(jí)的談判專(zhuān)家，多年的海外談判經(jīng)驗(yàn)及人脈積累讓他們更容易地獲取到海外的商家資源，從而談成了一單又一單的代運(yùn)營(yíng)“洋生意”。此外，為了讓海豚村很好地積累商家資源，從而擴(kuò)充實(shí)力，黃云鵬給海豚村定下了招商三步爬戰(zhàn)略：從中小型商家入駐，到大型零售集團(tuán)入駐，最后實(shí)現(xiàn)品牌商直接入駐三步走。此外，海豚村會(huì)從其擅長(zhǎng)的歐洲商家進(jìn)行切入，引進(jìn)各種細(xì)分領(lǐng)域的商家，來(lái)進(jìn)行差異化的運(yùn)營(yíng)。但是，黃云鵬表示，海豚村并不會(huì)選擇一些C2C端的海外電商讓其入駐，而是會(huì)選擇掌控貨源的海外電商或者海外品牌的官網(wǎng)進(jìn)行合作，并要求所有境外電商都要具備其所要求的發(fā)貨能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力，一次來(lái)保證海豚村用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。到目前為止，海豚村已經(jīng)獲取了二十多個(gè)海外電商的授權(quán)以及在14個(gè)海外品牌的授權(quán)，主要涵蓋母嬰、保健品及化妝品等三大品類(lèi)。代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)能賺錢(qián)的生意無(wú)論從代運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面還是從海外招商方面看來(lái)，海豚村在做的并不是一件輕松活，但黃云鵬認(rèn)為，不管對(duì)消費(fèi)者還是商家而言，這個(gè)“累活”是很有價(jià)值的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，海豚村通過(guò)對(duì)海外的品牌商及海外的原生電商等上游供應(yīng)鏈資源進(jìn)行直接的把控，并對(duì)物流全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，商品并不經(jīng)過(guò)第三方的手，從而確保貨源的可靠性。而對(duì)于品牌商而言，海豚村解決了海外品牌入華繁雜的痛點(diǎn)。黃云鵬表示，很多海外品牌都很受中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)，但是中國(guó)假貨的猖狂已擾亂了這些品牌在華的運(yùn)營(yíng)，而因?yàn)楹Ｍ馍碳覍?duì)中國(guó)市場(chǎng)狀況的不熟悉，所以往往會(huì)在市場(chǎng)拓展以及本地化售后服務(wù)方面吃虧，而海豚村的存在就是為了給這些海外商家解決入華的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的。“通過(guò)海豚村的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這些海外品牌就能通過(guò)跨境電商這個(gè)渠道，來(lái)直面中國(guó)的消費(fèi)者?！笨墒?，相對(duì)于海豚村較“重”的中文化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者而言，海淘市場(chǎng)還有一種較“輕”的中文化服務(wù)方式——海淘插件。對(duì)此，黃云鵬認(rèn)為，海淘插件對(duì)海豚村并不能構(gòu)成威脅，他分析了海豚村較“重”的模式相對(duì)于海淘插件的“輕”模式的優(yōu)勢(shì)所在。第一，海淘插件大多是沒(méi)有海外電商的直接授權(quán)的，而沒(méi)有授權(quán)對(duì)于用戶而言就沒(méi)有安全感，就無(wú)法確保用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)海外電商平臺(tái)現(xiàn)在了海淘插件的對(duì)接的時(shí)候，用戶就不能繼續(xù)使用該插件進(jìn)行購(gòu)物了。第二，海豚村除了進(jìn)行中文化服務(wù)外，還提供了本地化的售后服務(wù)，并對(duì)物流進(jìn)行有效的把控，這是海淘插件難以實(shí)現(xiàn)的。第三，海豚村是一個(gè)有利潤(rùn)的活，是對(duì)海外的商家進(jìn)行收費(fèi)的。而海淘插件目前還沒(méi)有很有效的盈利手段?！拔覀円瞿苜嶅X(qián)的生意?！秉S云鵬說(shuō)道。